شرح شغل مدیر ارشد کلینیک. وظایف مدیر مرکز پزشکی

عملکرد تحلیلی

ماهیت آن این است که در همه مراحل تعامل با بیمار ، مدیر به بیمار توجه می کند ویژگیهای فردی، سعی می کند رفتار مناسبی داشته باشد ، در حالی که روند و نتایج ضربه را کنترل می کند.

در تماس با بیمار ، مدیر:

عملکرد ایجاد تصویر

با همه سبک های رفتاری خود (کلامی و غیر کلامی) ، مدیر باید با سطح آرمانهای بیماران ، انتظارات آنها برای پیدا کردن مطابقت داشته باشد. سطح بالاسرویس.

فقط در این شرایط مدیر می تواند به خود و بنابراین نهاد خود اعتماد ایجاد کند. این هدف اصلی ایجاد یک تصویر حرفه ای است. چه چیزی باعث اعتماد بیمار به مدیر می شود؟

اول از همه ، سبک فعالیت - فکری ، احساسی ، ارتباطی ، اخلاقی و البته آگاهی از وظایف ، اجرای واضح آنها. رعایت اصول روانشناختی و استانداردهای اخلاقیارتباط ، فرد معاشرتی ، یعنی جذاب ، مناسب برای ارتباطات و اعتماد به مخاطبین. ناگفته نماند که مدیر باید دارای فرهنگ سمعی و بصری باشد: صدای دلپذیر صدا ، استفاده ماهرانه از لحن ، ظاهر خوب و توانایی لباس پوشیدن شیک و خوش طعم.

همانطور که تمرین نشان می دهد ، همه دختران در رژیم کار مطابق با الزامات تصویر ایجاد شده در شرکت رفتار نمی کنند. ناخودآگاه یا تحت تأثیر شرایط (یک روز دشوار ، مشکلات شخصی ، درگیری با همکاران و غیره) ، هر از گاهی ، انحراف از استاندارد تعیین شده ذکر می شود. بنابراین ، هر از گاهی باید مدیران را در مورد وضعیت ظاهر آنها یادآوری کنید. برای این منظور ، یادآوری ها به شکل قصار ، ضرب المثل ، خواسته های دوستانه یا نقاشی های طنز آمیز به صفحه نمایش کامپیوتر ارسال می شوند که توجه به ظاهر شما را فرا می خواند. همین نقش توسط یادداشت "تصویر کسب و کار" ایفا می شود ، که در آن تأکید شده است که در پوشش مدیر باید چه چیزی باشد و چه چیزی غیرقابل قبول است.

آموزش دندانپزشکی

آیا مدیران به دانش دندانپزشکی احتیاج دارند و اگر چنین است ، چقدر؟ پاسخ به این س onال به فلسفه بستگی دارد موسسه پزشکیو آن دسته از توابع که در اینجا به مدیر واگذار شده است. آنها می توانند به نقش ثبت کننده محدود شوند - اطلاع بیمار از قیمت خدمات ، قرار ملاقات و دعوت آنها به مطب. چنین جهت گیری منجر به این واقعیت می شود که مدیران با کمبود اطلاعاتی روبرو هستند که باید به بیمار اطلاع داده شود تا تصمیم آگاهانه ای درباره بازدید از این کلینیک خاص ، به این متخصص خاص گرفته شود. بیمار فقط با پزشک متوجه می شود که چه چیزی را می توان از قبل برای او روشن و توضیح داد. بیمار زمان خود را هدر می دهد ، احساس تحریک می شود: "چرا وقتی مدیر با او صحبت کردم ، مدیر این را نگفت؟"

دلایل دیگری را می توان به نفع آموزش مدیران در زمینه دندانپزشکی ذکر کرد: بیمار با موسسه پزشکی تماس می گیرد و معتقد است که یک فرد صالح با او صحبت می کند. آگاهی از برخی اصول اولیه دندانپزشکی به مدیر این امکان را می دهد تا در چارچوب مشکل احتمالی خود ، بیمار را با دقت بیشتری در مورد قیمت ها آگاه کند و قیمت خدمات را که به احتمال زیاد به آنها نیازی نخواهد داشت نترساند. لازم است با درک موضوع ، نیاز به مشورت را استدلال کنید.

بنابراین ، آموزش مدیران آینده حوزه های مختلف را پوشش می دهد - اطلاع رسانی به بیماران در مورد خدمات ، جنبه های روانی تعامل و اصول اولیه دندانپزشکی. این طرح ایده آل برای آماده سازی مدیر است.

انتخاب و آموزش مدیران

چهار مرحله در طرح انتخاب و آموزش مدیران توسعه یافته توسط ما وجود دارد (سیستم کلینیک ها "Medi" ، سن پترزبورگ).

1. مرحله انتخاب اولیه

در طول مصاحبه ، دختران بر اساس چندین پارامتر مورد ارزیابی قرار می گیرند: ظاهر ، نحوه ارتباط ، سواد و سرعت گفتار ، توانایی بیان افکار خود در کلمات ، نبوغ (توانایی حرکت سریع در موقعیت) ، موقعیت زندگی.

سپس نامزدها به پرسشنامه ها پاسخ می دهند تا تعدادی از ویژگی های شخصیتی را که موفقیت کار با افراد را تعیین می کند ، شناسایی کنند: نگرش های ارتباطی ؛ توانایی ارزیابی و تنظیم اقدامات خود در دستیابی به اهداف و نتایج مطلوب فعالیتها ؛ ویژگیهای جهان بینی ، یعنی اینکه شخص در خود و دیگران چگونه و چگونه درک می کند ، چه معانی شخصی با برداشتهای خود ارائه می دهد - مثبت ، خنثی یا منفی. توانایی تأمل در "من" شما.

مرحله مصاحبه اولیه و پرسش اجازه نمی دهد درجه بالاقابلیت اطمینان برای تعیین اینکه آیا یک متقاضی معین برای نقش یک مدیر قادر خواهد بود الزامات و استانداردهای رایج در کلینیک را برآورده کند. از میان تعداد زیادی از نامزدها ، بیشترین امیدواری برای آموزش در اینجا تعیین می شود.

2. مرحله آموزش

دوره اولیه 7-10 روز به میزان 50-60 ساعت سخنرانی و آموزش عملیو بر اساس موسسه ما انجام می شود. در پایان آموزش ، مدیران باید در مورد خدمات ارائه شده توسط کلینیک ، قیمت آنها مسلط باشند ، بتوانند مشکلات بیماران را بررسی کرده و به درستی توصیه کنند انواع مورد نیازکمک.

علاوه بر مطالعه مسائل نظری ، مدیران در کلاس درس در فرم بازیتعامل با بیماران را بیاموزید در عین حال ، ظرافت های روانی ارتباط نیز تحت نظارت است: توانایی "احساس" بیمار ، صداقت تمایل به کمک یا حل مشکل بهترین راه، هوش ، مشارکت عاطفی و فعالیت در گفتگوهای آموزشی.

به نوبه خود ، روانشناسان تربیتی تصور آگاهانه تری از هر نامزد برای نقش مدیر ایجاد می کنند. در این مرحله ، به عنوان یک قاعده ، پتانسیل های فکری ، احساسی و اخلاقی دانش آموزان کاملاً مشخص است.

3. مرحله کارآموزی در درمانگاه ها

کارآموزی در محل کار انجام می شود و حداقل 3 ماه طول می کشد. کارآموزی توسط یک مدیر واجد شرایط و مسئول انجام می شود که قادر است با تمام جنبه های فعالیت خود آشنا شود و در عمل نشان دهد که چگونه فلسفه تعامل با بیماران و کارکنان اجرا می شود. در فعالیتهای عملی ، دختران یاد می گیرند که از دانش به دست آمده در دوران تحصیل در موسسه ما استفاده کنند.

مدیر مربی مسئول کیفیت آموزش در طول کارآموزی است. در پایان ، کارآموز باید در تکنیک ثبت نام بیماران در کلینیک مسلط باشد ، اطلاعاتی در مورد قیمت ها ، خدمات ، شرایط پذیرش داشته باشد ، بتواند زمان ملاقات یا مشاوره مناسب برای بیمار را انتخاب کند ، موارد لازم را انجام دهد. توافق با پزشک ، تصمیم گیری مناسب در شرایط سخت، اسناد را نگه دارید

پس از اتمام دوره کارآموزی ، پزشک ارشد کلینیک محل کارآموزی ، مدیر راهنما و روانشناس مسئول آموزش مدیران نظر خود را در مورد کار تازه وارد (به صورت مکتوب) بیان می کنند. در نتیجه ، یک ویژگی خلاصه برای مدیر کارآموز تهیه می شود که اطلاعات زیر را منعکس می کند: نظم و انضباط ؛ مسئولیت اجرای دستورات ؛ ماهیت تعامل با بیماران - فعالیت ، توجه ، خواستگاری یا ، برعکس ، بی تفاوتی ، سردی ، غرور و غیره ؛ یادگیری ، یعنی توانایی درک اطلاعات جدید و نظرات کارکنان یا بیماران ، تمایل به روشن شدن لحظات نامفهوم در کار ؛ نشان دادن ابتکار ، تلاش برای سازماندهی کار خود به بهترین شکل ؛ مکاتبات ظاهرسبک کلینیک ؛ توانایی حرکت در شرایط دشوار

4. مرحله صدور گواهینامه

دخترانی که با موفقیت دوره کارآموزی را گذرانده اند مجاز به شرکت در آزمون (گواهینامه) هستند. این آزمون به صورت مصاحبه انجام می شود ، که در آن پزشک اصلی کلینیک ، مدیر ارشد و نمایندگان گروه روانشناسی و دندان پزشکی پزشکی موسسه ما شرکت می کنند. آگاهی از دستورالعمل های اطلاع رسانی به بیماران در مورد خدمات ، قیمت ها و شرایط پذیرش مورد آزمایش قرار می گیرد ، موقعیت های عملی پیشنهاد می شود که در آن لازم است نبوغ ، انعطاف پذیری ذهن ، ابتکار عمل نشان داده شود. خلاقیتبه نقطه

چه زمانی تحویل موفقدر امتحان ، مدیر در یک کار دائمی در کلینیک ثبت نام می کند و یک دسته اولیه (سوم) به او اختصاص داده می شود (چهار مورد از جمله بالاترین آنها وجود دارد). اگر دانش و مهارت های عملی کارآموز در اعضای کمیته امتحان شک ایجاد کند ، چنین تصمیماتی ممکن است: تمدید کارآموزی با تأیید مجدد یا اخراج از شرکت. و کسانی که در ستاد مدیران کلینیک ثبت نام کرده اند اقدام می کنند کار مستقل... پیش از آنها ، مانند همه بیش از 50 مدیر ما ، مطالعات و آموزش های مداوم ، صدور گواهینامه دوره ای وجود دارد. راه کشت طولانی و دشوار است - این حقیقت است مثال خودتوسط هر حرفه ای که در شرکت کار می کند قابل درک است.

تو می توانی توضیحات شغل مدیر را بارگیری کنید کلینیک دندانپزشکی رایگان است.
وظایف شغلیدستورالعمل مدیر کلینیک دندانپزشکی

تایید میکنم

______________________________ (نام خانوادگی ، حروف اول)

(نام موسسه ، ________________________

سازمانی فرم حقوقی) (کارگردان ؛ شخص دیگر

مجاز به تأیید

شرح شغل)

شرح شغل

مدیر کلینیک دندانپزشکی

______________________________________________

(نام موسسه)

00.00.201_y شماره 00

I. مقررات عمومی

1.1 حال شرح شغلوظایف ، حقوق و مسئولیت های مدیر کلینیک دندانپزشکی _____________________ (از این پس - "شرکت") را تعیین می کند.

نام موسسه

1.2 فردی با تحصیلات تخصصی عالی یا متوسطه به عنوان مدیر کلینیک دندانپزشکی منصوب می شود.

1.3 انتصاب به عنوان مدیر کلینیک دندانپزشکی و رهایی از آن مطابق مقررات انجام شده است قانون کاربه دستور رئیس موسسه مراقبت های بهداشتی.

1.4 مدیر کلینیک دندانپزشکی مستقیماً به _____________________ گزارش می دهد

(به رئیس بخش ،

معاون پزشک ارشد ،

پزشک ارشد)

1.5 مدیر کلینیک دندانپزشکی باید رعایت کند:

قوانین فدراسیون روسیهو سایر مقررات ناظر بر فعالیت موسسات مراقبت های بهداشتی ؛

هنجاری قابل اجرا - اسناد روش شناسی، حاکم بر قوانین کار و اسناد اداری ؛

جهت شرکت و ساختار آن ؛

خدمات اصلی یک موسسه پزشکی ، از جمله لیست قیمت و فن آوری های مورد استفاده در این.

مبانی نازولوژی ؛

نام کامل و موقعیت پرسنل موسسه پزشکی ؛

توزیع وظایف بین کارکنان شرکت ؛

قوانین انجام مکالمات تلفنی و پذیرش بازدیدکنندگان ؛

آداب خدمات و قوانین تبعیت ؛

تجهیزات اداری ، ارتباطات و دستگاه خودپردازو همچنین تخصصی برنامه های کامپیوتری;

قوانین تنظیم و نگهداری سوابق یک موسسه پزشکی ، اشکال اسناد حسابداری.

1.6 در زمان غیبت مدیر مرکز پزشکی(سفر کاری ، تعطیلات ، بیماری و غیره) ، وظایف وی به روش مقرر توسط شخص منصوب انجام می شود که مسئولیت کامل عملکرد مناسب خود را بر عهده دارد.

منI. مسئولیت های شغلی

مدیر کلینیک دندانپزشکی مشمول موارد زیر است:

2.1 مطابق قوانین انجام مکالمات تلفنی ، به تماس های دریافتی با یک مرکز درمانی پاسخ می دهد

2.2 ایجاد یک پرونده پزشکی برای بیمارانی که قبل از شروع مشاوره اولیه برای اولین بار به یک موسسه پزشکی مراجعه کرده اند

2.3 با بیمارانی که برای اولین بار از یک موسسه پزشکی بازدید می کنند ، موافقت می کند. قرارداد در 2 نسخه تکمیل می شود: یکی به بیمار تحویل داده می شود. دیگری به پرونده پزشکی بیمار چسبانده شده است.

2.4 از بیمار دعوت کنید تا بنشیند و منتظر بماند تا پزشک بیمار را برای ورود به مطب دعوت کند

2.5 در مورد ورود بیمار بعدی به پزشک هشدار دهید

2.6 انتقال بیماران به مراکز درمانی را هماهنگ می کند

2.7 بیماران را برای مراحل اولیه و درمان مجدد مطابق با قوانین موقت تعیین شده برای پذیرش بیماران ثبت می کند. در صورت ملاقات با دو متخصص ، ملاقات با کمک پزشک معالج انجام می شود.

2.8 در مشورت قرارهای مشاوره با بیماران اولیه با استفاده از نرم افزارهای تخصصی می نویسد.

2.9 سعی کنید با نگه داشتن یک پرونده متراکم و پر کردن زمان خاموشی حاصله با تماس های بیماران از دسته های مختلف ، زمان وقفه را در برنامه پزشک به حداقل برسانید.

2.10 مکالمات تلفنی را با بیماران انجام می دهد تا برای معاینه پیشگیرانه از بیمارانی که درخواست خدمات به یک موسسه پزشکی کرده اند ، و همچنین تماس با بیمارانی که کار خود را تمام نکرده اند ، دعوت شود. دوره کاملرفتار.

2.11 به منظور تأیید قرار بیمار با پزشک ، مکالمات تلفنی با بیماران انجام می دهد. تأیید قرار ملاقات یک روز قبل از ملاقات بیمار برای ملاقات انجام می شود (عصر از ساعت 16.00 تا 20.00)

2.13 ثبت الکترونیکی بیماران بیمه ای را انجام می دهد.

2.14 روز بعد پرونده بیماران را برای ملاقات ها جمع آوری کنید. انتخاب کارتها هر روز عصر از ساعت 16 تا 00 تا 18 بعد از ظهر انجام می شود

2.15 تبادل اطلاعات لازم را در تیم یک موسسه پزشکی سازماندهی می کند.

2.16 محاسبه بیماران را با صدور چک به آنها انجام می دهد.

2.17 ایمنی اسناد و صندوق ها را کنترل می کند

2.18 در جلسات مدیران در زمان مشخص شده توسط مدیریت شرکت شرکت می کند

2.19 نظافت و نظم را در لابی ، ایوان و راهروهای موسسه پزشکی نظارت می کند.

2.20 قبل از شروع به کار کلینیک به موقع سر کار می آید.

2.21 مطابق با مقررات ایمنی و بهداشت صنعتی.

منمنمن... حقوق

مدیر کلینیک دندانپزشکی تابع حق زیر است:

3.1 ارائه پیشنهادات به مدیریت شرکت در زمینه بهینه سازی و بهبود کمک های پزشکی و اجتماعی ، از جمله خود به خود فعالیت کارگری.

3.2 مدیریت م institutionسسه را ملزم کنید تا در انجام وظایف و حقوق خود کمک کند.

3.3 اطلاعات لازم را از متخصصان شرکت برای انجام موثر وظایف خود دریافت کنید.

3.4 برای لذت بردن حقوق کارمطابق با قانون کارفدراسیون روسیه

منمنمن... یک مسئولیت

مسئولیت سرپرست کلینیک دندانپزشکی به شرح زیر است:

4.1 برای انجام صحیح و به موقع وظایف محوله در این شرح کار

4.2 برای سازماندهی کار آنها و اجرای صحیح دستورات ، دستورات و دستورالعمل های مدیریت شرکت.

4.3 برای اطمینان از رعایت وظایف کارکنان زیرمجموعه وی.

4.4 به دلیل عدم رعایت قوانین نظم داخلیو مقررات ایمنی

برای کسانی که در روند اجرا متعهد هستند اقدامات درمانیتخلف یا عدم اقدام ؛ برای اشتباهات در روند انجام فعالیتهای خود ، که عواقب جدی برای سلامتی و زندگی بیمار ایجاد می کند. و همچنین برای نقض نظم کار ، قوانین قانونی و مقررات قانونی ، مدیر کلینیک دندانپزشکی بسته به شدت جرم مطابق قوانین فعلی مشمول مسئولیت انضباطی ، مادی ، اداری و کیفری است.

مدیر مرکز درمانی چه می کند؟

موقعیت مدیر مرکز پزشکی مشابه موقعیت مدیران هر موسسه دیگر است. یعنی وظایف اصلی آن مدیریت و سازماندهی است. در عین حال ، در برخی از موسسات ، وظایف کار مدیر تا حدی به ثبت کننده پزشک واگذار می شود ، که با بیماران ملاقات می کند ، کارت ها را شروع می کند و غیره. در این مورد ، مدیر با سایر مدارک (به عنوان مثال ، گزارشات مربوط به مدیریت) و کنترل فعالیتهای ثبت کنندگان پزشکی. در سایر موسسات پزشکی ، مدیران طیف وسیعی از کارها را انجام می دهند ، حتی گاهی اوقات از بیماران پول می گیرند و با صندوق پول کار می کنند.

لیست کاملی از وظایف شغلی مدیر مرکز پزشکی در شرح شغل تعیین شده است ، که مدیریت هر سازمان به طور مستقل آن را توسعه می دهد. در همین حال ، وجود دارد نیز پذیرفته شده توسط گمرک مدیریت منابع انسانیساختار اصلی دستورالعمل برای همه ویژگی های مهمکار کارمند

بخشهای اصلی شرح وظیفه مدیر مرکز پزشکی

شرح شغل باید حاوی اطلاعاتی در مورد تاریخ تأیید سند و اطلاعات سرپرست آن باشد. به عنوان یک قاعده ، چنین اطلاعاتی در ابتدای دستور قرار می گیرد - در صفحه عنواندر گوشه بالا سمت راست

شرح شغل استاندارد مدیر مرکز پزشکی شامل بخشهای زیر است:

1. مقررات عمومی این بخش از سند ، الزامات اساسی برای نامزد پست مدیریت مرکز پزشکی ، از جمله تحصیلات ، تجربه کاری ، مهارت های حرفه ای را مشخص می کند. آموزش پزشکیدر این مورد ، به عنوان یک قاعده ، از مدیر لازم نیست. اما توانایی کار با اسناد ، دانش کامپیوتر ، مهارت در کار با تجهیزات اداری استقبال می شود. همچنین به مقررات کلیشامل قوانین استخدام ، اخراج و جایگزینی کارمند باشد. در اینجا ، جایگاه وی در ساختار کلی سازمانی و کارکنان موسسه مشخص می شود و سرپرست فوری کارمند نیز منصوب می شود. علاوه بر این ، این بخش لیستی از قوانین قانونی و اسناد داخلی سازمان را ارائه می دهد ، که کارمند باید قبل از شروع به کار با آنها آشنا شود.
2. حقوق و وظایف شغلی کارمند. یک بخش کلیدی از سند که نیاز به دقیق ترین مطالعه دارد. در این قسمت از شرح شغل ، گام به گام مشخص می شود که مدیر یک موسسه پزشکی باید در محل کار خود چه کاری انجام دهد و حق انجام چه کاری را دارد.
3. یک مسئولیت. این بخش شامل فهرستی از تخلفاتی است که می تواند برای کارمند مجازات شود و شرح مجازات هایی است که می تواند در ارتباط با سوء رفتار به کارمند اعمال شود. این تحریم ها نباید وضعیت کارمند را در مقایسه با مجازات مقرر در قانون کار تشدید کند. لیست تخلفات کارمدیر مرکز پزشکی معمولاً شامل موارد زیر است:
   • انجام نادرست وظایف رسمی ؛
   • نقض انضباط کار ، قوانین حفاظت از کار ، اقدامات ایمنی ؛
   • نقض رژیم بهداشتی و اپیدمیولوژیک

مسئولیت های اصلی شغلی و حقوق مدیر مرکز پزشکی

هر موسسه پزشکی لیست مسئولیت های شغلی خود را برای مدیر تعیین می کند. از جمله وظایف کلی کار که توسط مدیران اکثر مراکز درمانی انجام می شود و در شرح وظایف به عنوان وظایف شغلی آمده است ، می توان موارد زیر را مشخص کرد:

• دریافت تماس های تلفنی ؛
• ارائه اطلاعات مربوط به کار موسسه به مشتریان ؛
• قرار ملاقات با بیماران ؛
• تهیه اسناد و مدارک لازم ، تهیه گزارشات ؛
• حفظ پایگاه مشتری ؛
• ملاقات با مشتریان موسسه ؛
• هماهنگی فعالیت پزشکان و سایر پرسنل موسسه پزشکی ؛
• مذاکره با شرکت های بیمه ؛
• تسویه و معاملات نقدی ؛
• انجام کارهایی با هدف جلوگیری و از بین بردن انواع آن موقعیت های درگیری.

حقوق رسمی یک کارمند به طور سنتی از وظایف انجام شده توسط وی ناشی می شود و برای تسهیل و بهبود کارآیی کار کارمند طراحی شده است. به حقوق رسمیمدیر مرکز پزشکی معمولاً شامل موارد زیر است:

• حق ارائه پیشنهادات در مورد نحوه بهینه سازی فعالیت های کاری خود و کار کل موسسه ؛
• حق دریافت اطلاعات لازم برای انجام وظایف کاری خود ؛
• حق مطالبه از کارکنان و مشتریان برای رعایت مقررات داخلی مرکز پزشکی.

همانطور که می بینید ، تهیه شرح شغل برای مدیر یک موسسه پزشکی هیچ مشکل خاصی ندارد. نکته اصلی این است که وظایف کار را که این متخصص انجام می دهد به وضوح تعریف کرده و آنها را در بخشی از شرح وظایف اختصاص داده شده به وظایف شغلی کارمند وارد کنید.

انتقال بیماران به مراکز درمانی را هماهنگ می کند 2.7. مطابق قوانین موقت تعیین شده برای بستری ، بیماران را برای مراحل اولیه و درمان مجدد ثبت می کند. در صورت ملاقات با دو متخصص ، ملاقات با کمک پزشک معالج انجام می شود. 2.8 در مشورت قرارهای مشاوره با بیماران اولیه با استفاده از نرم افزارهای تخصصی می نویسد. 2.9 سعی کنید با نگه داشتن یک پرونده متراکم و پر کردن زمان خاموشی حاصله با تماس های بیماران از دسته های مختلف ، زمان وقفه را در برنامه پزشک به حداقل برسانید. 2.10 مکالمات تلفنی را با بیماران انجام می دهد تا برای معاینه پیشگیرانه از بیمارانی که برای خدمات به یک موسسه پزشکی مراجعه کرده اند دعوت شود ، و همچنین با بیمارانی که دوره درمان کامل خود را به پایان نرسانده اند تماس بگیرید. 2.11 به منظور تأیید قرار بیمار با پزشک ، مکالمات تلفنی با بیماران انجام می دهد.

شرح وظیفه مدیر مرکز پزشکی

برای سازماندهی کار آنها و اجرای صحیح دستورات ، دستورات و دستورالعمل های مدیریت شرکت. 4.3 برای اطمینان از رعایت وظایف کارکنان زیرمجموعه وی.

به دلیل عدم رعایت قوانین داخلی و مقررات ایمنی. برای جرایم یا عدم تحمل ارتکاب در حین انجام اقدامات پزشکی ؛ برای اشتباهات در روند انجام فعالیتهای خود ، که عواقب جدی برای سلامتی و زندگی بیمار ایجاد می کند. و همچنین به دلیل نقض نظم و انضباط کار ، قوانین قانونی و مقررات قانونی ، مدیر مرکز پزشکی بسته به شدت جرم ممکن است مطابق قوانین جاری با مسئولیت انضباطی ، مادی ، اداری و کیفری مواجه شود.

رئیس واحد ساختاری: (امضا) (نام خانوادگی ، حروف اول) 00.00.201_y.

شرح وظایف مدیر کلینیک

مهم

به عنوان یک قاعده ، چنین اطلاعاتی در ابتدای دستورالعمل قرار می گیرد - در صفحه عنوان در گوشه سمت راست بالا. شرح شغل استاندارد مدیر مرکز پزشکی شامل بخشهای زیر است:

1. مقررات عمومی

توجه

این بخش از سند ، الزامات اساسی برای نامزد پست مدیریت مرکز پزشکی ، از جمله تحصیلات ، تجربه کاری ، مهارت های حرفه ای را مشخص می کند. به عنوان یک قاعده ، آموزش پزشکی از طرف مدیر مورد نیاز نیست.

اما توانایی کار با اسناد ، دانش کامپیوتر ، مهارت در کار با تجهیزات اداری استقبال می شود. همچنین مقررات کلی شامل قوانین استخدام ، اخراج و جایگزینی کارمند است.
در اینجا ، جایگاه وی در ساختار کلی سازمانی و کارکنان موسسه مشخص می شود و سرپرست فوری کارمند نیز منصوب می شود.

انتصاب به متخصصان. 2.5 ثبت اسناد پزشکی اولیه 2.6 حفظ پایگاه مشتری. 2.7 انجام معاملات نقدی و تسویه حساب.
2.8 اتخاذ تدابیری برای پیشگیری و از بین بردن شرایط تعارض. 2.9 انجام خدمات م effectiveثر و فرهنگی به بازدیدکنندگان ، ایجاد شرایط راحت برای آنها.
2.10 هماهنگی کار پزشکان و کارکنان. 2.11 تهیه اسناد گزارش. 2.12 کار با اسناد 2.13 تعامل با شرکت های بیمه 2.14 اجرای سفارش مواد برای کلینیک. 2.15 [سایر وظایف شغلی]. 3. حقوق مدیر مرکز پزشکی حق دارد: 3.1.
برای همه ضمانت های اجتماعی که توسط قوانین فدراسیون روسیه ارائه شده است. 3.2

تأیید قرار ملاقات یک روز قبل از ملاقات بیمار برای ملاقات (عصر از ساعت 16.00 تا 20.00) 2.12 انجام می شود. یک لیست پستی به بیماران معمولی با اطلاعات مربوطه ارائه می دهد جهت های مختلفکار یک موسسه پزشکی 2.13.

ثبت الکترونیکی بیماران بیمه ای را انجام می دهد. 2.14 روز بعد پرونده بیماران را برای ملاقات ها جمع آوری کنید.

انتخاب کارت ها هر روز عصر از ساعت 16 تا 00 تا 18 بعد از ظهر انجام می شود. 2.15. تبادل اطلاعات لازم را در تیم یک موسسه پزشکی سازماندهی می کند.

2.16 محاسبه بیماران را با صدور چک به آنها انجام می دهد. 2.17 ایمنی اسناد و صندوق های نقدی را کنترل می کند 2.18. در جلسات مدیران در زمان مشخص شده توسط مدیریت شرکت شرکت می کند 2.19.

نظافت و نظم را در لابی ، ایوان و راهروهای موسسه پزشکی نظارت می کند. 2.20 قبل از شروع به کار کلینیک به موقع سر کار می آید.

دستورالعمل های شغلی

انتقال بیماران به مراکز درمانی را هماهنگ می کند 2.7. مطابق قوانین موقت تعیین شده برای بستری ، بیماران را برای مراحل اولیه و درمان مجدد ثبت می کند.

در صورت ملاقات با دو متخصص ، ملاقات با کمک پزشک معالج انجام می شود. 2.8 در مشورت قرارهای مشاوره با بیماران اولیه با استفاده از نرم افزارهای تخصصی می نویسد.

2.9 سعی کنید با نگه داشتن یک پرونده متراکم و پر کردن زمان خاموشی حاصله با تماس های بیماران از دسته های مختلف ، زمان وقفه را در برنامه پزشک به حداقل برسانید. 2.10 مکالمات تلفنی را با بیماران انجام می دهد تا برای معاینه پیشگیرانه از بیمارانی که برای خدمات به یک موسسه پزشکی مراجعه کرده اند دعوت شود ، و همچنین با بیمارانی که دوره درمان کامل خود را به پایان نرسانده اند تماس بگیرید. 2.11 به منظور تأیید قرار بیمار با پزشک ، مکالمات تلفنی با بیماران انجام می دهد.
شرح شغل مدیر مرکز پزشکی برای مشخص کردن وظایف شغلی و اختیارات پیش بینی شده مورد استفاده قرار می گیرد قرارداد کار... چگونه می توان یک شرح شغل تهیه کرد و در این مورد چه نکاتی را باید در نظر گرفت ، در مقاله خواهیم گفت. مدیر مرکز درمانی چه می کند؟ بخشهای اصلی شرح وظیفه مدیر مرکز پزشکی در کانال ما در Yandex.Zen مشترک شوید! عضویت در کانال وظایف اساسی و حقوق مدیر مرکز درمانی مدیر مرکز درمانی چه می کند؟ موقعیت مدیر مرکز پزشکی مشابه موقعیت مدیران هر موسسه دیگر است. یعنی وظایف اصلی آن مدیریت و سازماندهی است. در عین حال ، در برخی از موسسات ، وظایف کار مدیر تا حدی به ثبت کننده پزشک واگذار می شود ، که با بیماران قرار ملاقات می گذارد ، کارت می گیرد و غیره.

مسئولیت های مدیر پلی کلینیک

مطابق با مقررات ایمنی و بهداشت صنعتی. سوم حقوق مدیر مرکز پزشکی حق دارد: 3.1.

پیشنهاداتی را برای مدیریت شرکت در زمینه بهینه سازی و بهبود کمک های پزشکی و اجتماعی ، از جمله در مورد مسائل مربوط به فعالیت های کاری خود ارائه دهید. 3.2 مدیریت م institutionسسه را ملزم کنید تا در انجام وظایف و حقوق خود کمک کند.

اطلاعات لازم را از متخصصان شرکت برای انجام موثر وظایف خود دریافت کنید. 3.4 مطابق با قانون کار فدراسیون روسیه III از حقوق کار برخوردار شوید.

مسئولیت مدیر مرکز پزشکی مسئول موارد زیر است: 4.1. 4.4 برای انجام صحیح و به موقع وظایفی که به او محول شده است.

شرح وظایف مدیر پلی کلینیک

برای صدور نتایج معاینه به بیماران ، در صورت امکان آنها را برای آنها ارسال می کند. پست الکترونیک... - دریافت نتایج معاینه را به بیماران اطلاع می دهد. نتیجه: - بایگانی با کیفیت بالا مدارک پزشکی؛ - عدم شکایت از بیماران به کار مدیران. 2.4 فرایند مدیریت زیرساخت کلینیک - افتتاح به موقع کلینیک در صبح. (استاندارد افتتاح کلینیک را در سند "استانداردهای کار مدیر LLC" مشاهده کنید کلینیک پزشکی فناوری های نوآورانه"تغییر شکل. - مسئول ایمنی اسناد ، پول نقد و مهر و موم ، کلیدها از ورودی کلینیک. - آمادگی همه را برای کار بررسی می کند وسایل فنی(رایانه ، صندوق فروش ، تلفن ؛ - کامل بودن محل کار را با مواد تبلیغاتی ، فرم ها و اسناد لازم ، لوازم التحریر بررسی می کند.

وظایف مدیر کلینیک

یکی را که باید انجام دهید بدست آورید مسئولیت های عملکردیاطلاعات مربوط به فعالیتهای مرکز از تمام بخشها به طور مستقیم یا از طریق مقام فوری. 3.3 ارائه پیشنهادات به مدیریت جهت بهبود کار خود و کار مرکز. 3.4

برای آشنایی با پیش نویس دستورات مدیریت در مورد فعالیت های آن. 3.5 الزام مدیریت به ایجاد شرایط عادی برای انجام وظایف رسمی.

صلاحیت های حرفه ای خود را ارتقا دهید. 3.7 سایر حقوق ارائه شده توسط قانون کار فدراسیون روسیه. 4. مسئولیت مدیر مرکز پزشکی مسئول موارد زیر است: 4.1.

برای عدم انجام ، انجام نادرست وظایف پیش بینی شده در این دستورالعمل - در محدوده تعیین شده توسط قانون کار فدراسیون روسیه. 4.2

وظایف مدیر وظیفه پلی کلینیک

مدیر مربوط به گروه حرفه ای است ، به دستور مدیرکل سازمان استخدام و برکنار می شود. 1.4 مدیر در کار خود توسط: - قوانین فعلی فدراسیون روسیه - قانونگذاری و اسناد نظارتیتنظیم فعالیتهای تولیدی ، اقتصادی و مالی و اقتصادی کلینیک ("سیاست کیفیت" ، "استانداردهای کار مدیر" ، "راهنمای کیفیت") ؛ - استانداردهای سازمان برای فرآیندهای سیستم مدیریت کلینیک و روشهای سیستم مدیریت مستند.

اساسنامه شرکت ؛ - مقررات کار ؛ - سفارشات و دستورات مدیر کلکلینیک ها ؛ - استانداردهای مرکز پزشکی / کلینیک (جزئیات بیشتر در اینجا) ؛ - این شرح شغل 1.5

اطلاعات لازم برای انجام وظایف عملکردی مربوط به فعالیتهای مرکز را از کلیه بخشها به طور مستقیم یا از طریق مافوق فوری دریافت کنید. 3.3 ارائه پیشنهادات به مدیریت جهت بهبود کار خود و کار مرکز. 3.4 برای آشنایی با پیش نویس دستورات مدیریت در مورد فعالیت های آن. 3.5 الزام مدیریت به ایجاد شرایط عادی برای انجام وظایف رسمی. 3.6 صلاحیت های حرفه ای خود را ارتقا دهید. 3.7 سایر حقوق ارائه شده توسط قانون کار فدراسیون روسیه. 4. مسئولیت مدیر مرکز پزشکی مسئول موارد زیر است: 4.1. برای عدم انجام ، انجام نادرست وظایف پیش بینی شده در این دستورالعمل - در محدوده تعیین شده توسط قانون کار فدراسیون روسیه. 4.2

شرح وظیفه مدیر مرکز پزشکی

این شرح شغل بر اساس استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت برای مرکز پزشکی (برای جزئیات بیشتر در اینجا) و استانداردهای کار مدیر مرکز / کلینیک پزشکی (برای جزئیات بیشتر در اینجا) دستورالعمل های شغلی برای مدیر تدوین شده است. مرکز پزشکی / کلینیک 1. بخش عمومی. 1.1 مدیر فعالیتهای داخل را انجام می دهد فرآیندهای زیرو روش ها: - "تعیین مشتریان" ؛ - "بازاریابی ، کار با مشتریان" (جزئیات بیشتر در اینجا) ؛ - "حفظ قرار ملاقات پزشکی" (جزئیات بیشتر در اینجا) ؛ - "مدیریت زیرساخت های کلینیک" ؛ - "مدیریت اسناد و مدارک" ؛ - "مدیریت عدم انطباق".

وظیفه اصلی مدیر این است که به طور م withثر با مشتریان به منظور ثبت نام آنها در خدمات کلینیک ارتباط برقرار کند. 1.2 مدیر مستقیماً تابع معاون مدیر کل است (شرح وظایف معاون.

مدیر کل - اطلاعات بیشتر در اینجا). 1.3

شرح وظایف مدیر کلینیک

مدیر مرکز پزشکی باید بداند: - قوانین فدراسیون روسیه و سایر مقررات مربوط به فعالیت موسسات مراقبت های بهداشتی. - اسناد نظارتی و روش شناسی جاری حاکم بر قوانین کار و اسناد اداری ؛ - جهت شرکت و ساختار آن ؛ - خدمات اساسی یک موسسه پزشکی ، از جمله لیست قیمت و فناوریهای مورد استفاده در این مورد ؛ - اصول بیمارستانی - نام کامل و موقعیت پرسنل موسسه پزشکی ؛ - توزیع مسئولیت ها بین کارکنان شرکت ؛ - قوانین انجام مکالمات تلفنی و پذیرش بازدیدکنندگان ؛ - آداب خدمات و قوانین تبعیت ؛ - تجهیزات اداری ، ارتباطات و صندوق فروش ، و همچنین برنامه های کامپیوتری تخصصی ؛ - قوانین تنظیم و نگهداری گزارش یک موسسه پزشکی ، اشکال اسناد حسابداری. 1.6

مهم

کنترل بر رعایت شیوه های تکنولوژیکی عملکرد تجهیزات در مغازه های فناوری. 1.5 توسعه و تصویب مجموعه ای از محصولات تولید شده توسط مغازه های تکنولوژیکی ، کنترل کیفیت مداوم آن ، 1.6. کنترل و سازماندهی کار متخصص کالا از نظر کیفیت. 2. سازماندهی فرآیند فروش محصولات تولید شده در مغازه های فناوری.

- فراهم آوردن شرایط مورد نیاز و موجودی لازم برای فروش محصولات ؛ - کنترل فرایند محاسبه و قیمت گذاری محصولات تولیدی ؛ - کنترل زمان فروش محصولات ؛ - کنترل کار مدیر طبقه تجاری؛ - توسعه و پیگیری کامل بودن مجموعه ای از بخش تجارت 24 ساعته و کارگاه های فناوری. 3

دستورالعمل های شغلی

برای سازماندهی کار آنها و اجرای صحیح دستورات ، دستورات و دستورالعمل های مدیریت شرکت. 4.3 برای اطمینان از رعایت وظایف کارکنان زیرمجموعه وی.
4.4 به دلیل عدم رعایت قوانین داخلی و مقررات ایمنی. برای جرایم یا عدم تحمل ارتکاب در حین انجام اقدامات پزشکی ؛ برای اشتباهات در روند انجام فعالیتهای خود ، که عواقب جدی برای سلامتی و زندگی بیمار ایجاد می کند. و همچنین به دلیل نقض نظم و انضباط کار ، قوانین قانونی و مقررات قانونی ، مدیر مرکز پزشکی بسته به شدت جرم ممکن است مطابق قوانین جاری با مسئولیت انضباطی ، مادی ، اداری و کیفری مواجه شود.
رئیس واحد ساختاری: (امضا) (نام خانوادگی ، حروف اول) 00.00.201_y.

صفحه خطای 404 وجود ندارد

برای صدور نتایج معاینه به بیماران ، در صورت امکان ، آنها را از طریق پست الکترونیکی ارسال می کند. - دریافت نتایج معاینه را به بیماران اطلاع می دهد. نتیجه: - مدیریت با کیفیت اسناد پزشکی ؛ - عدم شکایت از بیماران به کار مدیران.

توجه

فرایند مدیریت زیرساخت کلینیک - افتتاح به موقع کلینیک در صبح. (استاندارد افتتاح کلینیک را در سند "استانداردهای مدیر کلینیک پزشکی فناوری های نوآورانه LLC" مشاهده کنید.

- مسئول ایمنی اسناد ، پول نقد و مهر و موم ، کلیدها از ورودی کلینیک. - آمادگی کار با تمام وسایل فنی (رایانه ، صندوق فروش ، تلفن ؛) - بررسی کامل بودن محل کار با مواد تبلیغاتی ، فرم ها و اسناد لازم ، لوازم التحریر.

شرح وظیفه مدیر

به دلیل گناه در آسیب رساندن به کلینیک در ارتباط با عدم انجام یا انجام نادرست وظایف رسمی خود ، مدیر مسئول مالی و به نحوی و در حدود تعیین شده توسط قوانین کار فدراسیون روسیه است. مدیر مسئول اطلاع رسانی به موقع از تاخیر احتمالی کار و دلیل خوبکه باعث آن شد 5
شرایط ویژه 5.1 مدیر کلینیک از تلفن دفتر کلینیک برای اهداف شخصی (مکالمات شخصی ، پیام های SMS) استفاده نمی کند. 5.2 V زمان کاریمدیر تماس های شخصی شخصی را انجام نمی دهد. 5.3

مدیر غذا را در مکانهای مشخص شده در کلینیک 5.4 انجام می دهد. مدیر در غیاب بازدیدکنندگان از کلینیک ، غذا را انجام می دهد.

5.5 مدیر کلینیک کار خود را بر اساس "استانداردهای کار برای مدیر کلینیک" تأیید می کند. خدمات مشتری مداری ”.
جریان و برنامه های بلند مدتبا تمدید فعالیت اقتصادیشرکت ها 2.14 نظارت بر انجام تعهدات مربوط به عرضه محصولات (نامگذاری ، کمیت ، مجموعه ، کیفیت ، زمان بندی و سایر شرایط تحویل). 2.15 ادعاهای دریافتی از مصرف کنندگان ، به همراه یک مشاور حقوقی را در نظر بگیرید ، در صورت نقض شرایط قرارداد ، پاسخ به ادعاها را تهیه کنید ، ادعاها را ثبت کرده و برای مصرف کنندگان ادعا کنید. 2.16 تدابیری برای بهبود جیره بندی مصرف مواد اولیه ، مواد و سرمایه در گردش... 2.17 مشارکت در انتخاب ، استقرار و آموزش پرسنل زیر مجموعه. 2.18

شرح شغل مدیر ارشد کلینیک

در صورت لزوم ، با رعایت کنترل دسترسی و مقررات داخلی هتل ، تماس پزشکان را برای کمک پزشکی اعلام کنید. به افراد غیر مجاز اجازه ورود به هتل را ندهید ، مراقب نظافت نمونه در هتل باشید. 2.28 هر روز مکاتبات دررفتگی اتاقهای 11 مکان در هتل ، مطابقت با نرخ اتاقها و خدمات ارائه شده توسط هتل را کنترل کنید.
2.29. نظارت و نگهداری نمونه ای از کلیه اسناد و گزارشات توسط مدیران وظیفه و کارکنان طبقه و درخواست از آنها آماده سازی دقیقتغییر تحویل همچنین اطلاعات دقیق در مورد همه حوادث است. 2.30 به طور سیستماتیک نتایج کار پرسنل زیر مجموعه را خلاصه کرده ، تجربیات بهترین کارکنان را تعمیم داده و منتشر کنید.
3. حقوق مدیر ارشد حق دارد: 3.1. در صلاحیت خود تصمیم گیری کنند. 3.2

شرح شغل مدیر ارشد کلینیک دندانپزشکی

این دستورالعمل همچنین می تواند به عنوان "شرح شغل مدیر دندانپزشک" مورد استفاده قرار گیرد. شرح شغل مدیر کلینیک 1.1. این شرح وظایف ، وظایف ، حقوق و مسئولیت های مدیر سرپرست کلینیک (که از این پس به عنوان "شرکت" نامیده می شود) را مشخص می کند. 1.2 فردی با تحصیلات تخصصی عالی یا متوسطه به سمت مدیر کلینیک منصوب می شود. 1.3 انتصاب به سمت مدیر کلینیک و رهایی از آن مطابق روشی است که توسط قانون کار فعلی به دستور رئیس موسسه مراقبت های بهداشتی تعیین شده است. 1.4 مدیر کلینیک مستقیماً به (رئیس بخش ، معاون پزشک ، پزشک ارشد) گزارش می دهد 1.5.