قانون اصول خدمات اجتماعی در مورد اصول اولیه خدمات اجتماعی برای جمعیت در فدراسیون روسیه

قانون مبانی خدمات اجتماعیدر فدراسیون روسیه در 28 دسامبر 2013 N 442-FZ تصویب شد دومای دولتی 23 دسامبر 2013 و از 1 ژانویه 2015 لازم الاجرا شد. این قانون در نظر گرفته شده است جایگزین قوانین قدیمی 2 اوت 1995 N 122-FZ "در مورد خدمات اجتماعی برای شهروندان سالخورده و افراد معلول" و 10 دسامبر 1995 N 195-FZ "در مورد اصول اولیه خدمات اجتماعی برای جمعیت در فدراسیون روسیه، که به ترتیب از 1 ژانویه 2015 منقضی می شود.

مطابق قانون جدید در حوزه اجتماعی. تاکید خدمات عمومی بر پیشگیری و رویکرد فردی است.

قانون اصول، شرایط و نحوه ارائه خدمات اجتماعی و همچنین ترکیب و محتوای خدمات اجتماعی را تعیین می کند. زمینه های شناسایی شهروندان نیازمند به خدمات اجتماعی مشخص شده است. این وجود شرایطی است که شرایط زندگی یک فرد را بدتر یا ممکن است بدتر کند. به عنوان مثال، از دست دادن جزئی یا کامل توانایی سلف سرویس و / یا حرکت؛ وجود یک فرد معلول در خانواده که نیاز به مراقبت مداوم از بیرون دارد. درگیری های درون خانواده؛ خشونت در خانواده؛ بی خانمانی خردسالان؛ نداشتن محل سکونت، کار و معیشت مشخص.

این قانون حاوی مفهوم "وضعیت دشوار زندگی" نیست، همانطور که قبلاً توسط قانون "مبانی خدمات اجتماعی به جمعیت" در سال 1995 ایجاد شده بود. در عوض، شرایطی که تحت آن شهروندان به عنوان نیازمند به خدمات اجتماعی شناخته می شوند به وضوح مشخص شده است (ماده 15 قانون):

1. از دست دادن کامل یا جزئی توانایی یا توانایی انجام سلف سرویس، حرکت مستقل، ارائه اولیه نیازهای حیاتیبه دلیل بیماری، آسیب، سن یا ناتوانی؛
2. وجود یک فرد معلول یا معلول در خانواده، از جمله یک کودک معلول یا کودکان معلول که نیاز به مراقبت مداوم از بیرون دارند.
3. وجود کودک یا کودکانی (از جمله آنهایی که تحت سرپرستی و سرپرستی هستند) که در سازگاری اجتماعی با مشکلاتی روبرو هستند.
4. فقدان فرصت برای ارائه مراقبت (از جمله موقت) برای یک فرد معلول، کودک، کودکان و همچنین عدم مراقبت از آنها.
5. وجود یک درگیری درون خانواده، از جمله با افراد معتاد به مواد مخدر یا الکل، افراد معتاد به قمار، افرادی که از اختلالات روانی رنج می برند، وجود خشونت خانگی؛
6. عدم وجود محل سکونت معین، از جمله برای شخصی که به سن بیست و سه سالگی نرسیده و اقامت خود را در مؤسسه یتیمان و کودکان بدون سرپرستی کامل کرده است.
7. کمبود کار و معیشت؛
8. وجود شرایط دیگری که توسط قوانین قانونی تنظیمی نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه بدتر یا می تواند شرایط زندگی شهروندان را بدتر کند.

مبنای تامین اجتماعی. خدمات ممکن است بیانیه خود شهروند، نماینده قانونی او و همچنین سایر افراد، به عنوان مثال، مقامات و انجمن های عمومی.

پس از دریافت درخواست، نهاد مجاز یک نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه در مورد شناسایی یک شهروند نیازمند به خدمات اجتماعی یا امتناع از خدمات اجتماعی ظرف پنج روز کاری از تاریخ ارائه درخواست تصمیم می گیرد. O تصمیمبه متقاضی باید به صورت کتبی یا الکترونیکی اطلاع داده شود. تصمیم برای ارائه خدمات فوری اجتماعی بلافاصله اتخاذ می شود.

تصمیم در مورد امتناع از خدمات اجتماعی فقط در دادگاه قابل تجدید نظر است ، زیرا اساساً قانون شکایت اداری را پیش بینی نکرده است.

تمرکز قانون بر پیشگیری از نیاز شهروندان به خدمات اجتماعی است. سرویس.

مطابق با هنر. 9 شهروند حق ملاقات رایگان توسط نمایندگان قانونی، وکلا، دفاتر اسناد رسمی، نمایندگان نهادهای عمومی و (یا) دیگر سازمان ها، روحانیون و همچنین بستگان و سایر افراد در طول روز تضمین می شوند. وقت عصر... این تفاوت قابل توجهی با قانون 2 اوت 1995 شماره 122-FZ "در مورد خدمات اجتماعی برای شهروندان مسن و معلولان" است، که ساعات عصر را مشخص نکرده است، که منجر به محدودیت شدید زمان صرف شده توسط ادارات شده است. از نهادهای اجتماعی

اصل اجرای خدمات اجتماعی ثابت است. خدمات مبتنی بر نیاز فردی به خدمات اجتماعی. خدمات. دومی را می توان مانند قبل در بیمارستان، شرایط نیمه ثابت و در خانه ارائه کرد.

توسعه یک برنامه فردی برای ارائه خدمات اجتماعی را فراهم می کند. خدمات. این یکی از رمان های قانون است. برنامه فردی سندی است که شکل خدمات اجتماعی، انواع، حجم، فراوانی، شرایط، شرایط ارائه خدمات اجتماعی، فهرستی از ارائه دهندگان خدمات اجتماعی توصیه شده و همچنین اقدامات حمایت اجتماعی را نشان می دهد (ماده 16). .

مطابق با هنر. 16. قبل از ارائه خدمات اجتماعی. خدمات، یک برنامه فردی باید تشکیل شود، که سندی است که نشان می دهد:

• شکل خدمات اجتماعی، انواع، حجم، فراوانی، شرایط، شرایط ارائه خدمات اجتماعی،
• فهرستی از ارائه دهندگان پیشنهادی خدمات اجتماعی،
• فعالیت های حمایتی اجتماعی

یک برنامه انفرادی بر اساس نیازهای یک شهروند خاص در خدمات اجتماعی تنظیم می شود که بسته به تغییرات در این نیاز، اما حداقل هر سه سال یک بار تجدید نظر می شود. بازنگری برنامه فردی با در نظر گرفتن نتایج برنامه فردی اجرا شده انجام می شود. یک برنامه فردی برای یک شهروند یا نماینده قانونی او ماهیت توصیه ای دارد، برای یک ارائه دهنده خدمات اجتماعی اجباری است.

همانطور که در قانون قدیم، حداکثر میزان پرداخت برای خدمات اجتماعی محدود است. خدمات. در عین حال تصریح شده است که شرایط جدید برای ارائه خدمات اجتماعی. خدمات نباید وضعیت کسانی را که در حال حاضر واجد شرایط دریافت آنها هستند بدتر کند. از جمله این نباید منجر به افزایش هزینه خدمات برای این افراد شود.

قانون تصریح می کند که در صورت تغییر در محل سکونت گیرنده خدمات اجتماعی، برنامه فردی که در محل اقامت قبلی تنظیم شده است، به قوت خود باقی می ماند، اما در محدوده فهرست خدمات اجتماعی ایجاد شده در موضوع فدراسیون روسیه در محل اقامت جدید. این تا حدی یک هنجار مهم است ، زیرا به نوعی وضعیت را در موارد تغییر محل سکونت خارج از موضوع - منطقه دریافت کننده خدمات اجتماعی تنظیم می کند. کمک. اگرچه به دلیل شکاف بسیار زیاد در استاندارد زندگی در مناطق مختلف فدراسیون روسیه، به سختی می توان آن را کافی نامید.

مفهوم "حمایت اجتماعی" معرفی شده است که به عنوان ارائه کمک به شهروندان در صورت لزوم برای به دست آوردن امکانات پزشکی، روانشناختی، آموزشی، قانونی، مددکاراجتماعی.

حمایت های اجتماعی با جذب سازمان های ارائه دهنده این کمک ها بر اساس تعامل بین دستگاهی و بر اساس ماده 28 این قانون انجام می شود. قانون فدرال... اقدامات حمایت اجتماعی در برنامه فردی منعکس می شود و به ترتیب تعامل بین بخشی، بر اساس مقررات تعامل بین بخشی انجام می شود که محتوا و رویه اقدامات مقامات دولتی یک نهاد تشکیل دهنده روسیه را تعیین می کند. فدراسیون.

بر اساس مفاد ماده فوق می توان نتیجه گرفت که نظام حمایت اجتماعی در قانون دارای مقررات مشخصی نیست. در حال حاضر در این مرحله، در بین کارکنان خدمات اجتماعی، نظراتی بیان شده است که این امر مفهوم حمایت اجتماعی را تا حد زیادی محدود می کند که صرفاً ارجاع یا اطلاعاتی را که در آن ارائه خدمات کمک اجتماعی لازم به گیرنده انجام می شود، محدود می کند.

هنگام ارائه خدمات اجتماعی، اکنون لازم است توافقنامه مناسبی در مورد ارائه خدمات اجتماعی بین ارائه دهنده خدمات اجتماعی و شهروند یا نماینده قانونی وی منعقد شود ظرف 24 ساعت از تاریخ ارائه برنامه فردی به ارائه دهنده. خدمات اجتماعی (ماده 17)

شرایط ضروری قرارداد برای ارائه خدمات اجتماعی، مفاد تعیین شده توسط برنامه فردی و همچنین هزینه خدمات اجتماعی در صورت پرداخت هزینه یا پرداخت جزئی است.

فقط خدمات اجتماعی فوری می تواند بدون تنظیم قرارداد ارائه شود.

خدمات اجتماعی فوری عبارتند از:

1. ارائه وعده های غذایی گرم یا کیت های غذایی رایگان؛
2. تهیه پوشاک، کفش و سایر لوازم ضروری؛
3. کمک در به دست آوردن اسکان موقت؛
4. کمک در به دست آوردن کمک حقوقیبه منظور حمایت از حقوق و منافع مشروع دریافت کنندگان خدمات اجتماعی؛
5. کمک به دریافت کمک های روانی اضطراری با مشارکت روانشناسان و روحانیون در این کار.
6. سایر خدمات فوری اجتماعی

و در خ. 19 شرایط اساسی را که باید هنگام ارائه خدمات اجتماعی به صورت نیمه ثابت یا به صورت ثابت رعایت شود، تعریف می کند، موارد زیر باید ارائه شود:

1. امکان همراهی گیرنده خدمات اجتماعی هنگام حرکت در قلمرو یک سازمان خدمات اجتماعی و همچنین هنگام استفاده از خدمات ارائه شده توسط چنین سازمانی.
2. توانایی حرکت مستقل در قلمرو یک سازمان خدمات اجتماعی، ورود، خروج و حرکت در چنین سازمانی (از جمله برای حرکت با صندلی چرخدار)، استراحت در وضعیت نشسته، و همچنین قرار دادن تجهیزات و حامل های اطلاعات در دسترس.
3. تکثیر پیامک با پیام صوتی، تجهیز سازمان خدمات اجتماعی به علائم ساخته شده به خط بریل نقطه چین، آشنایی با کمک آنها با کتیبه ها، علائم و سایر اطلاعات متنی و گرافیکی در قلمرو چنین سازمانی و همچنین پذیرش مترجم tiflosurd. ، پذیرش سگ راهنما;
4. تکرار اطلاعات صوتی با اطلاعات متنی، کتیبه ها و (یا) سیگنال های نور، اطلاع رسانی در مورد خدمات اجتماعی ارائه شده با استفاده از روسی زبان اشاره(ترجمه زبان اشاره)، پذیرش مترجم زبان اشاره;
5. ارائه انواع دیگر کمک های خارجی.

ذکر چنین الزاماتی در قانون بسیار مهم است. اما بعید به نظر می رسد که در سال های آینده توسط سیستم مؤسسات خدمات اجتماعی اجرایی شود. تمام و کمالبا توجه به وضعیت صدها چنین مؤسسه ای در مناطقی که مقامات حتی نمی توانند آنها را به وضعیتی برسانند که الزامات اولیه برای عملکرد ایمن را برآورده کند. به نظر می رسد در این مورد نیاز به یک دوره انتقالی است، در غیر این صورت به دلیل نیاز به سرمایه گذاری های عظیم مادی، قانون اجرا نمی شود. در غیاب آنها، قانون مرده خواهد بود

به ارائه خدمات اجتماعی. خدمات توسط سازمان های غیردولتی جذب خواهد شد. هم تجاری و هم غیرتجاری. کنترل عمومی را در حوزه اجتماعی معرفی کرد. سرویس. هر ارائه دهنده خدمات اجتماعی می تواند باشد وجود، موجودیتصرف نظر از شکل سازمانی و قانونی آن و (یا) یک کارآفرین فردی ارائه دهنده خدمات اجتماعی.

V سازمان های دولتیخدمات اجتماعی، بر اساس قانون جدید، هیئت امنایی باید ایجاد شود. ساختار، نحوه تشکیل، مدت تصدی، صلاحیت هیأت امنا و نحوه تصمیم گیری توسط اساسنامه و بر اساس آیین نامه تقریبی تعیین می شود. هیئت امناسازمان های خدمات اجتماعی

ترکیب اطلاعات در مورد نتایج ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط سازمان های خدمات اجتماعی و روش ارسال آن در وب سایت رسمی برای ارسال اطلاعات در مورد موسسات ایالتی و شهری در اینترنت توسط مجریه فدرال تعیین می شود. نهاد مجاز توسط دولت فدراسیون روسیه.

اطلاعات مربوط به نتیجه بررسی توسط مقامات محلی در وب سایت های رسمی آنها و وب سایت رسمی برای ارسال اطلاعات مربوط به موسسات دولتی و شهرداری در اینترنت ارسال می شود.

ماده 30. مقرر می کند که در صورت دریافت خدمات اجتماعی که توسط برنامه فردی ارائه شده است، به ارائه دهنده یا ارائه دهندگان خدمات اجتماعی غرامت به میزان و به روشی که توسط قوانین قانونی نظارتی نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه تعیین شده است پرداخت می شود. غرامت فقط به ارائه دهندگان خدمات اجتماعی پرداخت می شود که در ثبت نام ارائه دهندگان خدمات اجتماعی نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه گنجانده شده اند، اما در اجرای دستور دولتی شرکت نمی کنند.

ماده 34 کنترل عمومی در زمینه خدمات اجتماعی را معرفی می کند که توسط شهروندان، عمومی و سایر سازمان ها مطابق با قوانین فدراسیون روسیه در مورد حمایت از مصرف کننده انجام می شود. مقامات ایالتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، در صلاحیت تعیین شده، به شهروندان، عمومی و سایر سازمان ها در اجرای کنترل عمومی در زمینه خدمات اجتماعی کمک می کنند.

مناطق می توانند این لیست را گسترش دهند. به عنوان مثال، در منطقه مسکو 15 دسته از شهروندان وجود دارد گرفتن کمک رایگان در مراکز اجتماعی برای هر هشت خدمات:

1. اتباع با متوسط ​​درآمد سرانه 1.5 برابر سطح معیشت یا کمتر.

2. نمایندگان کودکان معلول

3. فرزندان صغیر

4. قربانیان حوادث اضطراری و درگیری های مسلحانه

5. رزمندگان معلول

همچنین معلولان مجرد، زوجین متاهل و سالمندان از بین:

1. معلولین و شرکت کنندگان در جنگ جهانی دوم

2. همسران قربانیان جنگ بزرگ میهنی که ازدواج مجدد نکردند

3. زندانیان نوجوان سابق فاشیسم

4. با علامت "ساکن لنینگراد محاصره شده" اعطا شد.

5. دریافت مدال "برای دفاع از مسکو"

6. قهرمانان اتحاد جماهیر شوروی

7. قهرمانان فدراسیون روسیه و دارندگان کامل نشان افتخار

8. قهرمانان سوسیالیست. کار یدی

9. قهرمانان کار فدراسیون روسیه و دارندگان کامل نشان افتخار کار

10. مبارزه معلولین

1. جانبازان جنگ جهانی دوم و افراد معادل آنها - 10٪ از هزینه

2. شهروندان با متوسط ​​درآمد سرانه از یک و نیم تا دو برابر معیشت - 10 درصد هزینه خدمات اجتماعی ارائه شده.

3. شهروندان با میانگین درآمد سرانه دو تا دو و نیم برابر معیشت - 20 درصد هزینه خدمات اجتماعی ارائه شده.

4. شهروندان با درآمد سرانه متوسط ​​از دو و نیم برابر تا سه برابر معیشت - 30 درصد هزینه خدمات اجتماعی.

اگر در این دسته بندی ها قرار نمی گیرید یا متوسط ​​درآمد سرانه شما بالاتر از سطح معیشتی است، باید هزینه خدمات را پرداخت کنید.

قیمت خدمات خانگی و نیمه ثابتبر اساس تعرفه ها محاسبه می شود ... این تعرفه نباید از اختلاف 50 درصدی بین میانگین درآمد سرانه یک فرد و حداکثر مقدار متوسط ​​درآمد سرانه در منطقه تجاوز کند.

قیمت بیمارستان بر اساس تعرفه هایی محاسبه می شود که از 75 درصد متوسط ​​درآمد سرانه تجاوز نمی کند..

برای درک اینکه چگونه این کار می کند، در اینجا یک مثال آورده شده است.

یک مستمری بگیر تنها از مسکو بگیرید. او ماهانه 30000 روبل دریافت می کند - این میانگین درآمد سرانه او است.

دستمزد زندگی در مسکو 15382 روبل است. حداقل ها را در شهر خود در وب سایت منطقه ای وزارت کار بیابید.

بیایید این رقم را در 1.5 دستمزد زندگی ضرب کنیم:1.5 × 15 385 = 23 073 روبل

حداکثر درآمد سرانه مستمری بگیر ما 23 073 است که به این معنی است که او قادر به دریافت خدمات رایگان نخواهد بود.

برای اطلاع از تعرفه خدمات خانگی و نیمه ثابت از فرمول استفاده کنید:
(30 000 درآمد — 23 073 دستمزد زندگی ) x 50%حداکثر تفاوت = 3463 روبل

این حداکثر نرخ خدمات در ماه است.

نحوه دریافت خدمات اجتماعی

خدمات رایگان و پولی به روش های مختلف ارائه می شود. برای دریافت خدمات تضمینی باید 5 مرحله را طی کنید:

1. اسناد را آماده کنید

- گذرنامه
- برای کودک زیر 14 سال شناسنامه و گواهی سکونت
- پاسپورت و وکالتنامه از یک فرد معلول در صورتی که وکالت منافع او را داشته باشید
- گزیده ای از کتاب خانه
- گواهی درآمد برای سال گذشته
- گواهی پزشکی از وضعیت سلامت، که نشان دهنده دسته معلولیت یا آسیب است که امکانات را محدود می کند
- گواهی، گواهی یا گواهی تایید کننده حق کمک های اجتماعی، به عنوان مثال، گواهی یک شرکت کننده در جنگ جهانی دوم.

این یک لیست ناقص است. بسته به موقعیت، آنها ممکن است به گواهی آزادی از زندان، تصمیم دادگاه در مورد شناسایی یک شهروند به عنوان ناتوان یا گواهی های دیگر نیاز داشته باشند. با اداره رفاه اجتماعی محل خود تماس بگیرید و بپرسید که در مورد شما چه مدارکی لازم است.

2. درخواست حمایت اجتماعی در محل سکونت

3. تا 7 روز صبر کنید

خدمات اجتماعی به صورت هدفمند ارائه می شود. این بدان معنی است که کمیسیون در حال بررسی است که آیا شما به خدمات نیاز دارید یا خیر. تأیید حداکثر 7 روز کاری طول می کشد. پس از - شما یا از برنامه خدمات اجتماعی فردی محروم می شوید یا به شما اختصاص داده می شود.

4. یک برنامه خدمات اجتماعی شخصی دریافت کنید

فدراسیون روسیه

قانون فدرال

در مورد اصول اولیه خدمات اجتماعی برای جمعیت در فدراسیون روسیه * O)

(در تاریخ 21 ژوئیه 2014 اصلاح شد)

لغو از 1 ژانویه 2015 بر اساس
قانون فدرال 28 دسامبر 2013 N 442-FZ

____________________________________________________________________
سند با تغییرات ایجاد شده:
قانون فدرال 10 ژوئیه 2002 N 87-FZ ( روزنامه روسی، شماره 127، 13.07.2002);
قانون فدرال 25 ژوئیه 2002 N 115-FZ (Rossiyskaya Gazeta, N 140, 31 ژوئیه 2002)؛
قانون فدرال 10 ژانویه 2003 N 15-FZ (Rossiyskaya Gazeta, N 5, 15 ژانویه 2003)؛
قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ (Rossiyskaya Gazeta، N 188، 31 اوت 2004) (برای روند لازم الاجرا شدن، به ماده 155 قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ مراجعه کنید).
قانون فدرال 23 ژوئیه 2008 N 160-FZ (Rossiyskaya Gazeta, N 158, 25 ژوئیه 2008) (از 1 ژانویه 2009 لازم الاجرا شد).
قانون فدرال 25 نوامبر 2013 N 317-FZ (درگاه اینترنتی رسمی اطلاعات حقوقی www.pravo.gov.ru، 25 نوامبر 2013) (برای روند الحاق به ماده 64 قانون فدرال 25 نوامبر 2013 N 317 مراجعه کنید. -FZ)؛
قانون فدرال 21 ژوئیه 2014 N 256-FZ (درگاه اینترنتی رسمی اطلاعات حقوقی www.pravo.gov.ru، 22 ژوئیه 2014) (برای روند لازم الاجرا شدن، به ماده 8 قانون فدرال 21 ژوئیه مراجعه کنید. 2014 N 256- FZ).

این قانون فدرال، مطابق با قانون اساسی فدراسیون روسیه، اصول و هنجارهای عمومی شناخته شده حقوق بین الملل، پایه های مقررات قانونی را در زمینه خدمات اجتماعی برای جمعیت در فدراسیون روسیه ایجاد می کند.

فصل اول. مقررات عمومی

ماده 1. خدمات اجتماعی

خدمات اجتماعی فعالیت های خدمات اجتماعی برای حمایت اجتماعی، ارائه خدمات اجتماعی، اجتماعی و پزشکی، روانشناختی و آموزشی، اجتماعی و حقوقی و کمک های مادیانجام سازگاری اجتماعی و توانبخشی شهروندان در شرایط دشوار زندگی.

ماده 2. قانون فدراسیون روسیه در مورد خدمات اجتماعی

قوانین فدراسیون روسیه در مورد خدمات اجتماعی شامل این قانون فدرال، سایر قوانین فدرال و سایر قوانین قانونی نظارتی فدراسیون روسیه، و همچنین قوانین و سایر اقدامات قانونی نظارتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه است.

ماده 3. مفاهیم اساسی

مفاهیم اساسی زیر در این قانون فدرال استفاده می شود:

1) خدمات اجتماعی - شرکت ها و موسسات، صرف نظر از شکل مالکیت آنها، ارائه خدمات اجتماعی، و همچنین شهروندانی که در خدمات کارآفرینی در خدمات اجتماعی به جمعیت بدون تشکیل یک شخص حقوقی مشغول هستند.

2) مشتری خدمات اجتماعی - شهروندی که در شرایط دشوار زندگی قرار دارد و خدمات اجتماعی در این زمینه به او ارائه می شود.

3) خدمات اجتماعی - اقداماتی برای ارائه دسته خاصی از شهروندان مطابق با قوانین فدراسیون روسیه به مشتری خدمات کمک اجتماعی ارائه شده توسط این قانون فدرال.

4) وضعیت دشوار زندگی - وضعیتی که به طور عینی زندگی یک شهروند را مختل می کند (ناتوانی، ناتوانی در خود خدمتی به دلیل کهولت، بیماری، یتیمی، بی توجهی، فقر، بیکاری، نداشتن محل زندگی مشخص، درگیری و سوء استفاده در خانواده، تنهایی و غیره) که نمی تواند به تنهایی بر آن غلبه کند.

ماده 4. سیستم های خدمات اجتماعی

1. سیستم دولتی خدمات اجتماعی سیستمی است متشکل از شرکت های دولتی و موسسات خدمات اجتماعی متعلق به نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه و تحت صلاحیت مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه.

نسخه قبلی را ببینید.

3. خدمات اجتماعی نیز توسط مؤسسات و مؤسسات با اشکال دیگر مالکیت و توسط شهروندانی که در خدمات اجتماعی به فعالیت های کارآفرینانه مشغول هستند بدون تشکیل شخصیت حقوقی به مردم ارائه می شود.

4. دولت از توسعه خدمات اجتماعی بدون توجه به نوع مالکیت حمایت و تشویق می کند.

ماده 5. اصول خدمات اجتماعی

خدمات اجتماعی مبتنی بر اصول زیر است:

1) هدف گیری؛

2) در دسترس بودن؛

3) داوطلبانه؛

4) انسانیت؛

5) اولویت ارائه خدمات اجتماعی به خردسالان در شرایط دشوار زندگی.

6) محرمانه بودن؛

7) تمرکز پیشگیرانه

ماده 6. استانداردهای دولتی خدمات اجتماعی * 6)

1. خدمات اجتماعی باید مطابق با استانداردهای دولتی باشد که الزامات اساسی برای حجم و کیفیت خدمات اجتماعی، روش و شرایط ارائه آنها را تعیین می کند.

2. ایجاد استانداردهای دولتی خدمات اجتماعی به روشی که توسط مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه تعیین می شود انجام می شود. (بند اصلاح شده توسط قانون فدرال 10 جولای 2002 N 87-FZ؛ اصلاح شده توسط قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ). ویرایش قبلی).

3. بند از 1 ژانویه 2005 نامعتبر شده است - قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ ... - نسخه قبلی را ببینید.

فصل دوم. تضمین حق شهروندان در استفاده از خدمات اجتماعی

ماده 7. حق شهروندان از خدمات اجتماعی

1. دولت حق شهروندان را از خدمات اجتماعی در سیستم دولتی خدمات اجتماعی برای انواع اصلی تعیین شده توسط این قانون فدرال به روش و شرایط تعیین شده توسط قوانین و سایر اقدامات قانونی نظارتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه تضمین می کند. (بند تکمیل شده از 1 ژانویه 2005 توسط قانون فدرال شماره 122-FZ از 22 اوت 2004 - نگاه کنید به نسخه قبلی). *7.1)

2. خدمات اجتماعی بر اساس درخواست شهروند، قیم، قیم، نماینده قانونی دیگر، ارگان دولتی، ارگان دولتی محلی یا انجمن عمومی انجام می شود.

3. هر شهروند حق دارد اطلاعات رایگان در مورد امکانات، انواع، رویه ها و شرایط خدمات اجتماعی در سیستم دولتی خدمات اجتماعی دریافت کند. * 7.3)

4. اتباع خارجی که به طور دائم در فدراسیون روسیه اقامت دارند از حقوق مساوی با شهروندان فدراسیون روسیه در مورد خدمات اجتماعی برخوردارند، مگر اینکه در معاهده بین المللی فدراسیون روسیه طور دیگری مقرر شده باشد. (بند اصلاح شده توسط قانون فدرال 25 ژوئیه 2002 N 115-FZ، نگاه کنید به نسخه قبلی). *7.4)

ماده 8. کمک های مادی

1. کمک های مادی به شهروندان در شرایط سخت زندگی، به صورت پولمواد غذایی، محصولات بهداشتی و بهداشتی، محصولات مراقبت از کودکان، پوشاک، کفش و سایر ملزومات ضروری، سوخت، و همچنین ویژه وسیله نقلیه, وسایل فنیتوانبخشی افراد ناتوان و افرادی که نیاز به مراقبت خارجی دارند. * 8.1)

2. زمینه و روش ارائه کمک های مادی توسط مقامات اجرایی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه ایجاد می شود.

ماده 9. خدمات اجتماعی در منزل

1. خدمات اجتماعی در منزل با ارائه خدمات اجتماعی به شهروندان نیازمند به خدمات اجتماعی غیر ثابت دائم یا موقت انجام می شود. * 9.1)

2. به شهروندان مجرد و شهروندانی که به دلیل کهولت سن، بیماری، از کارافتادگی توانایی سلف سرویس دهی را تا حدی از دست داده اند در قالب خدمات اجتماعی، اجتماعی و پزشکی و سایر کمک ها کمک های خانگی می شوند.

ماده 10. خدمات اجتماعی در موسسات ثابت

خدمات اجتماعی در مؤسسات خدمات اجتماعی بستری از طریق ارائه خدمات اجتماعی به شهروندانی انجام می شود که به طور جزئی یا کامل توانایی خود سرویس دهی را از دست داده اند و نیاز به مراقبت مداوم از بیرون دارند و ایجاد شرایط زندگی متناسب با سن و وضعیت سلامت آنها را تضمین می کند. انجام فعالیت های پزشکی، روانی، اجتماعی، تغذیه و مراقبت و همچنین سازماندهی امکان پذیر فعالیت کارگری، استراحت و اوقات فراغت. *ده)

ماده 11. تهیه سرپناه موقت * 11)

سرپناه موقت در یک مؤسسه خدمات اجتماعی تخصصی به یتیمان، کودکان بدون مراقبت والدین، خردسالان بی سرپرست، کودکان در شرایط دشوار زندگی، شهروندان بدون محل سکونت ثابت و مشاغل خاص، شهروندانی که از خشونت جسمی یا روحی رنج برده اند، طبیعی ارائه می شود. بلایا، در نتیجه درگیری های مسلحانه و بین قومی، به سایر مراجعین خدمات اجتماعی که نیاز به سرپناه موقت دارند.

ماده 12. سازمان اقامت یک روزهدر مؤسسات خدمات اجتماعی

در مؤسسات خدمات اجتماعی در روزخدمات اجتماعی، اجتماعی، پزشکی و غیره به شهروندان سالخورده و افراد ناتوانی که توانایی سلف سرویس و حرکت فعال را حفظ کرده اند و همچنین به سایر افراد از جمله خردسالان در شرایط دشوار زندگی ارائه می شود.

ماده 13. کمک مشورتی

در مؤسسات خدمات اجتماعی، به مشتریان خدمات اجتماعی در مورد مسائل حمایت اجتماعی، اجتماعی و پزشکی از زندگی، کمک های روانی و آموزشی، حمایت اجتماعی و قانونی مشاوره ارائه می شود.

ماده 14. خدمات توانبخشی

خدمات اجتماعی در توانبخشی حرفه ای، اجتماعی، روانی برای افراد ناتوان، افراد دارای معلولیت، مجرمان نوجوان، سایر شهروندانی که در شرایط دشوار زندگی قرار گرفته اند و به خدمات توانبخشی نیاز دارند کمک می کند.

ماده 15. پرداخت خدمات اجتماعی

1. خدمات اجتماعی توسط خدمات اجتماعی به صورت رایگان و با پرداخت هزینه ارائه می شود. * 15.1)

2. خدمات اجتماعی رایگان در سیستم ایالتی خدمات اجتماعی باید بر اساس دلایل مقرر در ماده 16 این قانون فدرال انجام شود. روش ارائه خدمات اجتماعی رایگان توسط مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه تعیین می شود. (بند اصلاح شده توسط قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ - نگاه کنید به نسخه قبلی).

3. خدمات اجتماعی پولی در سیستم دولتی خدمات اجتماعی به روشی که توسط مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه تعیین شده است ارائه می شود. (بند اصلاح شده توسط قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ - نگاه کنید به نسخه قبلی).

4. شرایط و نحوه پرداخت خدمات اجتماعی در خدمات اجتماعی سایر اشکال مالکیت توسط آنها به طور مستقل تعیین می شود.

ماده 16. زمینه های خدمات اجتماعی رایگان در نظام دولتی خدمات اجتماعی

1. خدمات اجتماعی رایگان در سیستم دولتی خدمات اجتماعی به میزان تعیین شده استانداردهای دولتیخدمات اجتماعی ارائه شده:

1) به شهروندانی که به دلیل کهولت سن، بیماری، ازکارافتادگی قادر به سلف سرویس نیستند و بستگانی ندارند که بتوانند به آنها کمک و مراقبت کنند در صورتی که متوسط ​​درآمد سرانه این شهروندان کمتر از سطح معیشتی تعیین شده باشد. برای نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه که در آن زندگی می کنند. * 16.1.1)

2) شهروندانی که به دلیل بیکاری در شرایط سخت زندگی قرار دارند. بلایای طبیعی، بلایای متاثر از درگیری های مسلحانه و بین قومی.

3) کودکان خردسال در شرایط دشوار زندگی.

2. بند از 1 ژانویه 2005 قدرت خود را از دست داده است - قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ ... - نسخه قبلی را ببینید.

فصل سوم. سازمان خدمات اجتماعی

ماده 17. مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی

1. مؤسسات خدمات اجتماعی صرف نظر از نوع مالکیت عبارتند از:

1) مراکز جامع خدمات اجتماعی برای جمعیت.

2) مراکز سرزمینی کمک های اجتماعی به خانواده ها و کودکان.

3) مراکز خدمات اجتماعی؛

4) مراکز توانبخشی اجتماعی برای خردسالان؛ * 17.1.4)

5) مراکز کمک به کودکان بدون مراقبت والدین. * 17.1.5)

6) پناهگاه های اجتماعی برای کودکان و نوجوانان. * 17.1.6)

7) مراکز کمک های روانی و آموزشی به جمعیت.

8) مراکز کمک های روانی اضطراری از طریق تلفن. * 17.1.8)

9) مراکز (ادارات) کمک های اجتماعی در منزل؛ * 17.1.9)

10) خانه های شبانه; * 17.1.10)

11) خانه های خاصبرای افراد مسن تنها؛ * 17.1.11)

12) موسسات خدمات اجتماعی بستری (خانه های شبانه روزی برای سالمندان و معلولان، مدارس شبانه روزی روانی-عصبی، یتیم خانه برای کودکان عقب مانده ذهنی، خانه های شبانه روزی برای کودکان دارای معلولیت جسمی). * 17.1.12)

13) مراکز پیری؛

14) سایر مؤسسات ارائه دهنده خدمات اجتماعی. * 17.1.14)

2. بنگاه های خدمات اجتماعی شامل بنگاه هایی است که خدمات اجتماعی را به مردم ارائه می کنند.

3. روش ایجاد، بهره برداری، سازماندهی مجدد و انحلال موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی، صرف نظر از شکل مالکیت، توسط قانون مدنی فدراسیون روسیه تنظیم می شود. * 17.3)

ماده 17_1. ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی

1. ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی نوعی کنترل عمومی است و به منظور ارائه اطلاعات در مورد کیفیت ارائه خدمات توسط مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی به گیرندگان خدمات اجتماعی انجام می شود. و همچنین برای بهبود کیفیت فعالیت های خود.

2. ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی، ارزیابی شرایط ارائه خدمات را بر اساس معیارهای عمومی مانند باز بودن و در دسترس بودن اطلاعات در مورد مؤسسه و خدمات اجتماعی فراهم می کند. شرکت، پروژه؛ آسایش شرایط برای ارائه خدمات اجتماعی و در دسترس بودن اطلاعات در مورد موسسه و شرکت خدمات اجتماعی؛ آسایش شرایط برای ارائه خدمات اجتماعی و در دسترس بودن دریافت آنها؛ زمان انتظار برای ارائه خدمات اجتماعی؛ خیرخواهی، ادب، شایستگی کارکنان موسسه و شرکت خدمات اجتماعی؛ رضایت از کیفیت خدمات

3. ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی مطابق با مفاد این ماده انجام می شود. هنگام انجام ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی، از اطلاعات عمومی در مورد موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی از جمله در قالب داده های باز استفاده می شود.

4. ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی در رابطه با شرکت های دولتی و موسسات خدمات اجتماعی متعلق به نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه و تحت صلاحیت مقامات دولتی این کشور انجام می شود. نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، سایر موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی، که در سرمایه مجاز آنها سهم فدراسیون روسیه، یک نهاد تشکیل دهنده فدراسیون روسیه یا یک تشکیلات شهرداری در مجموع بیش از پنجاه درصد است، و همچنین در رابطه با آنها به سایر مؤسسات غیردولتی و مؤسسات خدمات اجتماعی که خدمات اجتماعی دولتی و شهری را ارائه می دهند.

5. به منظور ایجاد شرایط برای سازماندهی ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی:

1) نهاد اجرایی فدرال مسئول توسعه و اجرای سیاست ایالتی و مقررات قانونی در زمینه خدمات اجتماعی (از این پس به عنوان نهاد اجرایی مجاز فدرال) با مشارکت سازمان های عمومیانجمن های عمومی مصرف کنندگان (انجمن ها، اتحادیه های آنها) (از این پس سازمان های عمومی نامیده می شوند) شورای عمومی را تشکیل می دهند تا ارزیابی مستقلی از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی انجام دهند و مقررات مربوط به آن را تصویب کنند.

2) مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، با مشارکت سازمان های عمومی، شوراهای عمومی را برای انجام ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی واقع در قلمرو نهادهای تشکیل دهنده تشکیل می دهند. فدراسیون روسیه و مقررات مربوط به آنها را تصویب می کند.

3) نهادهای خودگردان محلی با مشارکت سازمان های عمومی حق دارند شوراهای عمومی را برای ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی مستقر در قلمرو شهرداری ها تشکیل و تصویب کنند. مقررات مربوط به آنها

6. شاخص های مشخص کننده معیارهای کلی برای ارزیابی کیفیت ارائه خدمات توسط مؤسسات و شرکت های خدمات اجتماعی، مشخص شده در قسمت چهارم این ماده، توسط دستگاه اجرایی مجاز فدرال با بحث اولیه در شورای عمومی ایجاد می شود.

7. با تصمیم نهاد اجرایی مجاز فدرال، مقامات ایالتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه یا نهادهای خودگردان محلی، وظایف شوراهای عمومی برای انجام ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و امور اجتماعی. موسسات خدماتی ممکن است به شوراهای عمومی موجود زیر نظر این نهادها واگذار شوند. در چنین مواردی، شوراهای عمومی برای انجام ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی ایجاد نمی شود.

8. شورای عمومی برای انجام ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی به گونه ای تشکیل می شود که امکان تضاد منافع را از بین ببرد. ترکیب شورای عمومی از نمایندگان سازمان های عمومی تشکیل می شود. تعداد اعضای شورای عمومی نباید از پنج نفر کمتر باشد. اعضای شورای عمومی فعالیت های خود را به صورت داوطلبانه انجام می دهند. اطلاعات مربوط به فعالیت های شورای عمومی توسط مقام دولتی، نهاد خودگردان محلی که تحت آن ایجاد شده است، در وب سایت رسمی خود در شبکه اطلاعات و مخابرات "اینترنت" (از این پس به عنوان شبکه "اینترنت" نامیده می شود، ارسال می شود. ).

9. ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی، که توسط شوراهای عمومی برای اجرای آن سازماندهی می شود، بیش از یک بار در سال و حداقل هر سه سال یک بار انجام می شود.

10. شوراهای عمومی برای انجام ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی:

1) لیست موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی را که ارزیابی مستقل در مورد آنها انجام می شود تعیین کنید.

2) طرح های پیشنهادی برای توسعه شرایط مرجعبرای سازمانی که اطلاعات مربوط به کیفیت ارائه خدمات توسط مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی (از این پس اپراتور نامیده می شود) جمع آوری، خلاصه و تجزیه و تحلیل می کند، در بررسی پیش نویس اسناد برای تهیه کارها، خدمات، شرکت می کند. همچنین پیش نویس قراردادهای ایالتی، شهرداری که توسط نهاد مجاز فدرال قدرت اجرایی، ارگان های دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه یا ارگان های دولتی محلی با اپراتور منعقد شده است.

3) در صورت لزوم معیارهایی را برای ارزیابی کیفیت ارائه خدمات توسط مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی (علاوه بر معیارهای عمومی تعیین شده در این ماده) تعیین کند.

4) ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی.

5) نتایج ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی را به ترتیب به دستگاه اجرایی فدرال مجاز، نهادهای قدرت ایالتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، نهادهای خودگردان محلی ارائه دهید. و همچنین پیشنهادهایی برای ارتقای کیفیت فعالیت های خود.

11. انعقاد قراردادهای دولتی، شهرداری برای انجام کار، ارائه خدمات برای جمع آوری، ترکیب و تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد کیفیت خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی مطابق با قوانین این سازمان انجام می شود. فدراسیون روسیه در مورد سیستم قرارداد در تهیه کالاها، کارها، خدمات برای تأمین نیازهای شهرداری. دستگاه اجرایی مجاز فدرال، مقامات ایالتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، نهادهای خودگردان محلی، بر اساس نتایج انعقاد قراردادهای ایالتی، شهری، تصمیمی را در مورد تعیین اپراتور مسئول انجام ارزیابی مستقل اتخاذ می کنند. کیفیت ارائه خدمات توسط مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی، و در صورت لزوم، اطلاعات عمومی در مورد فعالیت های این مؤسسات و مؤسسات را در اختیار اپراتور قرار دهد که مطابق با گزارش های آماری ایالتی و ادارات تشکیل شده است (در صورت وجود). در وب سایت رسمی موسسه یا شرکت ارسال نشده است).

12. اطلاعات در مورد نتایج ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی دریافت شده به ترتیب توسط دستگاه اجرایی مجاز فدرال، ارگان های قدرت ایالتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، خود محلی ارگانهای دولتی در معرض بررسی اجباری دستگاههای مذکور قرار می گیرند ترم ماهو در توسعه اقدامات برای بهبود کار مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی مورد توجه آنها قرار می گیرد.

13. اطلاعات مربوط به نتایج ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی بر این اساس ارسال می شود:

1) توسط نهاد اجرایی مجاز فدرال در وب سایت رسمی برای ارسال اطلاعات در مورد موسسات ایالتی و شهرداری در اینترنت؛

2) مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، ارگان های خودگردان محلی در وب سایت های رسمی آنها و وب سایت رسمی برای ارسال اطلاعات در مورد موسسات دولتی و شهرداری در اینترنت.

14. ترکیب اطلاعات در مورد نتایج ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی و روش ارسال آن در وب سایت رسمی برای ارسال اطلاعات در مورد موسسات دولتی و شهرداری در اینترنت تعیین می شود. توسط نهاد اجرایی فدرال که توسط دولت فدراسیون روسیه مجاز است.

15. نظارت بر رعایت رویه ها برای ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی مطابق با قوانین فدراسیون روسیه انجام می شود.

ماده 17_2. شفافیت اطلاعاتی مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی

1. مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی شفافیت و دسترسی به اطلاعات زیر را تضمین می کنند:

1) تاریخ تأسیس مؤسسه، مؤسسه خدمات اجتماعی، مؤسس آنها، مؤسسان، محل مؤسسه یا مؤسسه خدمات اجتماعی و شعب آنها (در صورت وجود)، ساعات کار، ساعات کاری، شماره تلفن تماس و آدرس ایمیل.

2) ساختار و بدنه های مدیریت مؤسسه و مؤسسه خدمات اجتماعی؛

3) انواع خدمات اجتماعی ارائه شده توسط موسسه و شرکت خدمات اجتماعی.

4) حمایت مادی و فنی برای ارائه خدمات اجتماعی؛

5) رونوشتی از اساسنامه مؤسسه یا مؤسسه خدمات اجتماعی.

6) یک کپی از برنامه فعالیت های مالی و اقتصادی مؤسسه یا شرکت خدمات اجتماعی که طبق روال تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه تأیید شده است یا برآورد بودجه (اطلاعات در مورد حجم خدمات اجتماعی ارائه شده).

7) یک کپی از سند نحوه ارائه خدمات اجتماعی به ازای پرداخت هزینه.

8) اطلاعات ارسال شده با تصمیم مؤسسه یا شرکت خدمات اجتماعی و همچنین اطلاعاتی که قرار دادن و انتشار آنها مطابق با قوانین فدراسیون روسیه اجباری است منتشر می شود.

9) سایر اطلاعات تعیین شده توسط نهاد اجرایی مجاز فدرال، لازم برای ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی.

2. اطلاعات مشخص شده در بند 1 این ماده مطابق با وب سایت های رسمی دستگاه اجرایی فدرال مجاز، نهادهای دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، ارگان های دولتی محلی، مؤسسات و شرکت های خدمات اجتماعی در اینترنت ارسال می شود. با الزامات محتوای آن و شکل تدارکات تعیین شده توسط دستگاه اجرایی مجاز فدرال.

3. نهاد اجرایی مجاز فدرال، مقامات ایالتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، نهادهای دولتی محلی، موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی در وب سایت های رسمی خود در اینترنت فرصتی فنی برای دریافت کنندگان خدمات اجتماعی ارائه می دهند تا نظرات خود را در مورد کیفیت بیان کنند. خدمات ارائه شده توسط مؤسسات و مؤسسات خدمات اجتماعی ...
(مقاله علاوه بر این از 21 اکتبر 2014 توسط قانون فدرال 21 ژوئیه 2014 N 256-FZ گنجانده شده است)

ماده 18. صدور مجوز در زمینه خدمات اجتماعی

(این مقاله از 15 ژانویه 2003 توسط قانون فدرال 10 ژانویه 2003 N 15-FZ حذف شده است. ... - نسخه قبلی را ببینید)

ماده 19. مدیریت خدمات اجتماعی

1. مدیریت سیستم دولتی خدمات اجتماعی توسط مقامات اجرایی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه مطابق با اختیارات آنها انجام می شود. (بند اصلاح شده توسط قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ - نگاه کنید به نسخه قبلی).

2. بند از 1 ژانویه 2005 قدرت خود را از دست داده است - قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ ... - نسخه قبلی را ببینید.

3. مدیریت خدمات اجتماعی سایر اشکال مالکیت به ترتیبی که اساسنامه یا سایر اسناد تشکیل دهنده آنها تعیین می کند انجام می شود.

4. حمایت علمی و روش شناختی خدمات اجتماعی به روشی که توسط دستگاه اجرایی فدرال مجاز توسط دولت فدراسیون روسیه تعیین می شود انجام می شود. (بند اصلاح شده توسط قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ؛ اصلاح شده توسط قانون فدرال 23 ژوئیه 2008 N 160-FZ). ویرایش قبلی).

فصل چهارم. اختیارات مقامات ایالتی فدرال و مقامات ایالتی موضوعات فدراسیون روسیه در زمینه خدمات اجتماعی

ماده 20. اختیارات نهادهای فدرال قدرت ایالتی در زمینه خدمات اجتماعی

اختیارات نهادهای فدرال قدرت ایالتی عبارتند از:

1) ایجاد مبانی سیاست فدرال در زمینه خدمات اجتماعی.

2) تصویب قوانین فدرال در زمینه خدمات اجتماعی و کنترل بر اجرای آنها.

3) بند فرعی از 1 ژانویه 2005 نامعتبر شده است - قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ - نسخه قبلی را ببینید;

4) بند فرعی از 1 ژانویه 2005 نامعتبر شده است - قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ - نسخه قبلی را ببینید;

5) ایجاد حمایت روش شناختی برای خدمات اجتماعی (فرعی که توسط قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ اصلاح شده است، به نسخه قبلی مراجعه کنید);

6) بند فرعی از 15 ژانویه 2003 توسط قانون فدرال 10 ژانویه 2003 N 15-FZ حذف شده است. ... - نسخه قبلی را ببینید;
____________________________________________________________________
زیر پاراگراف های 7-11 نسخه قبلی از 15 ژانویه 2003 به ترتیب زیر پاراگراف های 6-10 این ویرایش در نظر گرفته شده است - قانون فدرال 10 ژانویه 2003 N 15-FZ.
____________________________________________________________________

6) بند فرعی از 1 ژانویه 2005 نامعتبر شده است - قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ - نسخه قبلی را ببینید;

7) ایجاد یک سیستم فدرال واحد حسابداری آماری و گزارشگری در زمینه خدمات اجتماعی.

8) بند فرعی از 1 ژانویه 2005 نامعتبر شده است - قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ - نسخه قبلی را ببینید;

9) سازماندهی و هماهنگی تحقیق علمیدر حوزه خدمات اجتماعی؛

10) توسعه همکاری بین المللیدر حوزه خدمات اجتماعی؛

11) ایجاد شرایط برای سازماندهی ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی.
(این زیربند علاوه بر این از 21 اکتبر 2014 توسط قانون فدرال 21 ژوئیه 2014 N 256-FZ گنجانده شده است)

ماده 21. اختیارات مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه در زمینه خدمات اجتماعی

نهادهای قدرت ایالتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، خارج از محدوده اختیارات نهادهای قدرت دولتی فدراسیون روسیه، پیش بینی شده توسط این قانون فدرال، خود را انجام می دهند. مقررات قانونیخدمات اجتماعی برای جمعیت

اختیارات نهادهای قدرت دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه عبارتند از:

اطمینان از اجرای این قانون فدرال؛

توسعه، تأمین مالی و اجرای برنامه های خدمات اجتماعی منطقه ای؛

تعیین ساختار نهادهای حاکم بر سیستم دولتی خدمات اجتماعی و سازماندهی فعالیت های آنها.

ایجاد رویه ای برای هماهنگی فعالیت های خدمات اجتماعی؛

ایجاد، مدیریت و نگهداری مؤسسات خدمات اجتماعی؛

ایجاد شرایط برای سازماندهی ارزیابی مستقل از کیفیت ارائه خدمات توسط موسسات و شرکت های خدمات اجتماعی.
(این بند علاوه بر این از 21 اکتبر 2014 توسط قانون فدرال 21 ژوئیه 2014 N 256-FZ گنجانده شده است)
____________________________________________________________________
بند هفتم قسمت دوم نسخه قبلی از 21 اکتبر 2014 به عنوان بند هشتم قسمت دوم این ویرایش در نظر گرفته شده است - قانون فدرال 21 ژوئیه 2014 N 256-FZ.
____________________________________________________________________

قدرت های دیگر
(ماده اصلاح شده توسط قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ - به نسخه قبلی مراجعه کنید)

فصل پنجم. حمایت منابع از خدمات اجتماعی

ماده 22. ارائه خدمات اجتماعی

خدمات اجتماعی به روش مقرر در قانون فدراسیون روسیه ارائه می شود قطعات زمیناموال لازم برای انجام وظایف قانونی آنها.

ماده 23. تأمین مالی خدمات اجتماعی و مؤسسات خدمات اجتماعی

خدمات اجتماعی برای جمعیت که مطابق با هنجارهای تعیین شده توسط مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه انجام می شود و حمایت مالی از مؤسسات خدمات اجتماعی تعهدات هزینه ای نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه است. (مقاله اصلاح شده توسط قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ، نگاه کنید به نسخه قبلی).

ماده 24. فعالیت کارآفرینیموسسات خدمات اجتماعی

1. طبق قوانین فدراسیون روسیه، مؤسسات خدمات اجتماعی فقط تا جایی حق دارند که فعالیت های کارآفرینی را انجام دهند که در خدمت دستیابی به اهدافی باشد که برای آنها ایجاد شده اند.

2. فعالیت های کارآفرینی مؤسسات خدمات اجتماعی طبق روال تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه مشمول مالیات ترجیحی است.

ماده 25. کارکنان خدمات اجتماعی

1. اثربخشی فعالیت های خدمات اجتماعی توسط متخصصانی که دارند تضمین می شود تحصیلات حرفه ایکه متناسب با الزامات و ماهیت کار انجام شده، دارای تجربه در زمینه خدمات اجتماعی و با توجه به ویژگی های شخصی خود به ارائه خدمات اجتماعی تمایل دارند.

2. اقدامات حمایت اجتماعیکارگران سیستم دولتیخدمات اجتماعی توسط مقامات دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه مطابق با اختیارات آنها تعیین می شود. (بند اصلاح شده توسط قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ - نگاه کنید به نسخه قبلی).

3. كاركنان پزشكي نظام دولتي خدمات اجتماعي كه مستقيماً در خدمات اجتماعي و پزشكي دخيل هستند، مي توانند از اقدامات حمايت اجتماعي به شيوه و شرايطي برخوردار شوند كه توسط قوانين و ساير اقدامات قانوني نظارتي نهادهاي تشكيل دهنده اين كشور پيش بيني شده است. فدراسیون روسیه برای متخصصان پزشکیسازمان های پزشکی سیستم مراقبت های بهداشتی دولتی. * 25.3)
(بند اصلاح شده توسط قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ - نسخه قبلی را ببینید)

4. به کارمندان مؤسسات خدمات اجتماعی سیستم دولتی خدمات اجتماعی که مستقیماً در بازپروری اجتماعی خردسالان دخیل هستند، می توان اقدامات حمایت اجتماعی را به روش و شرایط مقرر در قوانین و سایر اقدامات قانونی نظارتی نهادهای تشکیل دهنده ارائه کرد. فدراسیون روسیه برای کارکنان آموزشی موسسات آموزشیبرای کودکان بی سرپرست، کودکان بدون مراقبت والدین، و موسسات آموزشی ویژه برای خردسالان (بند اصلاح شده توسط قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ - نگاه کنید به نسخه قبلی). *25.4)

5. اقدامات حمایت اجتماعی برای کارکنان خدمات اجتماعی سایر اشکال مالکیت توسط مؤسسین آنها به طور مستقل بر اساس قرارداد ایجاد می شود. (بند اصلاح شده توسط قانون فدرال 22 اوت 2004 N 122-FZ - نگاه کنید به نسخه قبلی).

فصل ششم. مقررات نهایی

ماده 26. مسئولیت نقض این قانون فدرال

مسئولیت افراد شاغل در حوزه خدمات اجتماعی در صورتی که اقدامات (عدم اقدام) آنها عواقب خطرناکی برای جان و سلامت مشتری خدمات اجتماعی یا سایر موارد نقض حقوق وی داشته باشد، به ترتیب و به دلایل پیش بینی شده رخ می دهد. طبق قوانین فدراسیون روسیه.

ماده 27. اعتراض به اقدامات (عدم اقدام) خدمات اجتماعی

اقدامات (عدم اقدام) خدمات اجتماعی می تواند توسط یک شهروند، قیم، قیم، سایر نمایندگان قانونی به مقامات ایالتی، ارگان های دولتی محلی یا دادگاه تجدید نظر شود.

ماده 28. لازم الاجرا شدن این قانون فدرال

این قانون فدرال از روز انتشار رسمی آن لازم الاجرا می شود.

رئیس جمهور
فدراسیون روسیه
ب. یلتسین

بازنگری سند با در نظر گرفتن
تغییرات و اضافات آماده شده است
JSC "Codex"

در سال آینده تغییرات جدی در انتظار خدمات اجتماعی برای جمعیت است. در تاریخ 1 ژانویه، قانون فدرال 28 دسامبر 2013 شماره 442-FZ "در مورد مبانی خدمات اجتماعی برای شهروندان در فدراسیون روسیه" به اجرا درآمد که تغییرات قابل توجهی را در سیستم و روش ارائه خدمات اجتماعی ایجاد می کند. برخی از جنبه های قانون جدید امروز توسط وزیر سیاست اجتماعی، جمعیتی و خانواده منطقه سامارا در حال بررسی است. مارینا یوریونا آنتیمونوا:

- اول، در مورد مهمترین چیز: مطابق با قانون فدرال، لیست ارائه دهندگان خدمات اجتماعی در حال گسترش است. همچنین سازمان های دولتیخدمات اجتماعی به مردم توسط ارائه دهندگان غیر دولتی - تجاری و سازمان های غیر انتفاعی، کارآفرینان فردی.

بر اساس قانون جدید، مؤسسات خدمات اجتماعی در حال تبدیل شدن به ارائه دهندگان خدمات اجتماعی هستند و قدرت شناسایی شهروندان نیازمند به خدمات اجتماعی را از دست می دهند. اکنون نهاد مجاز شهروندان نیازمند به خدمات اجتماعی (کمیسیون شناسایی شهروندان نیازمند به خدمات اجتماعی) را شناسایی خواهد کرد.

در حوزه خدمات اجتماعی برای جمعیت، بر پیشگیری و رویکرد فردی تاکید شده است. عنصر جدیدی در سیستم خدمات اجتماعی در حال تبدیل شدن به "حمایت اجتماعی" است که ماهیت آن کمک به شهروندان از طریق تعامل بین سازمانی در به دست آوردن است. از انواع مختلفخدمات: حقوقی، پزشکی، روانشناختی، آموزشی، و همچنین کمک های اجتماعی غیر مرتبط با خدمات اجتماعی.
زمینه های شناسایی شهروندان نیازمند به خدمات اجتماعی مشخص شده است. این وجود شرایطی است که شرایط زندگی یک فرد را بدتر یا ممکن است بدتر کند.

بر اساس قانون، پرداخت برای ارائه خدمات اجتماعی در شرایط نیمه ثابت و در منزل بر اساس رویکرد هدفمند به گیرندگان و به میزان متوسط ​​درآمد سرانه آنها بستگی دارد. اکنون خدمات اجتماعی برای شهروندانی که میانگین درآمد سرانه آنها بیش از 1.5 برابر معیشت نباشد، به صورت رایگان دریافت می شود. همچنین، قانون حداکثر مبلغ پرداختی برای خدمات اجتماعی را تعیین می کند.

ایجاد منابع اطلاعاتی در زمینه خدمات اجتماعی - ثبت نام ارائه دهندگان خدمات اجتماعی و ثبت نام گیرندگان خدمات اجتماعی در نظر گرفته شده است.

1 سوال: طبق قانون جدید چه کسانی واجد شرایط دریافت خدمات اجتماعی هستند؟

پاسخ:شهروندانی که از بین شهروندان فدراسیون روسیه به خدمات اجتماعی نیاز دارند، حق دریافت خدمات اجتماعی را دارند. شهروندان خارجیو افراد بدون تابعیت که به طور دائم در قلمرو فدراسیون روسیه اقامت دارند، پناهندگان. این افراد سالخورده، معلولان، کودکان دارای معلولیت، از جمله کودکان معلول، کودکان و خانواده هایی که در شرایط دشوار زندگی قرار دارند، شهروندان بدون مسکن ثابت هستند.

2. سوال: چه کسی خدمات اجتماعی را پس از لازم الاجرا شدن قانون فدرال شماره 442-FZ ارائه خواهد کرد؟

پاسخ:علاوه بر بخش عمومی، سازمان‌های غیردولتی (سازمان‌های تجاری یا غیرانتفاعی) و همچنین کارآفرینان فردی ارائه‌دهنده خدمات اجتماعی که در فهرست ارائه‌دهندگان خدمات اجتماعی قرار دارند، در بخش خدمات اجتماعی مشارکت خواهند داشت.

3. سوال: چه کسی ثبت نام ارائه دهندگان خدمات اجتماعی را حفظ می کند؟

پاسخ:ثبت نام تامین کنندگان توسط وزارت سیاست اجتماعی، جمعیتی و خانواده منطقه سامارا تشکیل و نگهداری می شود.

4. سوال: برای دریافت خدمات اجتماعی به کجا می توانم مراجعه کنم؟

پاسخ:می توانید برای بررسی موضوع ارائه خدمات اجتماعی به کمیسیون تشخیص اتباع نیازمند به خدمات اجتماعی که در هر کدام ایجاد می شود، درخواست دهید. شهرداری، به وزارت سیاست اجتماعی، جمعیتی و خانواده منطقه سامارا و همچنین به طور مستقیم به ارائه دهنده خدمات اجتماعی.

5. سوال: یک شهروند از کجا می تواند اطلاعاتی در مورد سازمان های ارائه دهنده خدمات اجتماعی پیدا کند؟

پاسخ:اطلاعات مربوط به ارائه دهندگان خدمات اجتماعی (محل، اطلاعات تماس، اطلاعات مربوط به اشکال خدمات اجتماعی، در مورد انواع خدمات اجتماعی ارائه شده و همچنین میزان پرداخت و غیره) در وب سایت رسمی وزارتخانه قرار خواهد گرفت. سیاست اجتماعی، جمعیتی و خانوادگی منطقه سامارا، وب سایت ها و غرفه های ارائه دهندگان خدمات اجتماعی اطلاعاتی.

6. سوال: چه کسانی می توانند برای خدمات اجتماعی اقدام کنند؟

پاسخ:برای ارائه خدمات اجتماعی، یک شهروند یا نماینده قانونی او می تواند خود یا به درخواست خود سایر شهروندان، ارگان های دولتی، ارگان های خودگردان محلی، انجمن های عمومی را درخواست کند.

7. سوال: در چه صورت می توان از ارائه خدمات اجتماعی خودداری کرد؟

پاسخ:تصمیم به امتناع از خدمات اجتماعی در صورتی امکان پذیر است که یک شهروند (یا دریافت کننده خدمات اجتماعی) دارای موارد منع پزشکی باشد که با نتیجه گیری مناسب یک سازمان پزشکی تأیید شده است.

8. سوال: در چه صورت یک شهروند نیازمند به خدمات اجتماعی شناخته می شود؟

پاسخ:اگر یک شهروند شرایطی داشته باشد که شرایط زندگی او را بدتر کند یا ممکن است بدتر کند به خدمات اجتماعی نیاز دارد. برای مثال، چنین شرایطی عبارتند از: از دست دادن کامل یا جزئی توانایی انجام سلف سرویس. حضور در خانواده یک فرد معلول و افراد ناتوان (از جمله یک کودک معلول) که نیاز به مراقبت مداوم از بیرون دارند. وجود کودک یا کودکانی که در سازگاری اجتماعی با مشکلاتی روبرو هستند. وجود درگیری درون خانواده و همچنین خشونت خانگی؛ نداشتن محل زندگی مشخص؛ کمبود کار و معیشت

9. سوال: چه کسانی از خدمات اجتماعی رایگان برخوردارند؟

پاسخ:طبق قوانین فدرال، دسته بندی های زیر از شهروندان ایجاد شده است که حق برخورداری از خدمات اجتماعی رایگان را دارند: کودکان خردسال، افراد آسیب دیده از شرایط اضطراری، درگیری های مسلحانه بین قومی (بین قومی)، و همچنین افرادی با درآمد سرانه متوسط ​​در تاریخ درمان که کمتر یا مساوی با مقدار محدود تعیین شده باشد. در منطقه سامارا این اندازه یک و نیم اندازه حداقل معیشت است. به عنوان مثال: امروز حداقل معیشت بازنشستگان 6082 روبل است، به ترتیب، یک و نیم آن 9123 روبل (6082 × 1.5) خواهد بود، بنابراین، شهروندان سالخورده و افراد معلول منطقه سامارا، که میانگین درآمد سرانه آنها برابر خواهد بود. یا کمتر از 9123 روبل، خدمات خانه اجتماعی و نیمه ثابت را رایگان دریافت خواهید کرد. این منطقه همچنین دسته های بیشتری از شهروندان را ارائه می دهد که عبارتند از: افرادی که برای اولین بار به عنوان معلول شناخته می شوند، در چارچوب توصیه های یک برنامه توانبخشی فردی برای یک فرد معلول در سازمان هایی که خدمات توانبخشی ارائه می دهند. افراد بدون محل سکونت و شغل ثابت در اشکال نیمه ثابت و ثابت خدمات اجتماعی. زنان دارای فرزند، زنان باردار و شهروندان بزرگسال از میان یتیمان، کودکانی که بدون مراقبت والدین مانده اند، که در شرایط دشوار زندگی قرار می گیرند، در هتل های اجتماعی یا بخش هایی که خدمات اجتماعی را در شرایط ثابت ارائه می دهند.

10. سوال: آیا در پرداخت برای ارائه خدمات اجتماعی تغییری ایجاد خواهد شد؟

پاسخ:از اول ژانویه 2015، حدود پرداخت ماهانه برای ارائه خدمات اجتماعی تصویب شد. برای ارائه خدمات خانگی و نیمه ثابت، کارمزد حداکثر 50 درصد مابه التفاوت میانگین درآمد سرانه گیرنده و حداکثر درآمد سرانه برای ارائه خدمات اجتماعی رایگان خواهد بود (یک و نیم برابر سطح معیشتی). در شکل ثابت، سقف پرداخت بیش از 75 درصد متوسط ​​درآمد سرانه دریافت‌کننده خدمات اجتماعی نیست.

به عنوان مثال، متوسط ​​درآمد سرانه دریافت کننده خدمات اجتماعی در خانه تا تاریخ 01.01.2015 10123 روبل است، حداقل معیشت فعلی 6082 روبل است، حداکثر درآمد سرانه دریافت کننده 9123 روبل خواهد بود. (6082 × 1.5). 10123-9123 = 1000 روبل. تفاوت. 50٪ از تفاوت - 500 روبل. این بدان معناست که دریافت کننده خدمات اجتماعی می تواند خدماتی بیش از 500 روبل دریافت کند، اما فقط 500 روبل پرداخت خواهد کرد.

طبق قانون اساسی، فدراسیون روسیه یک کشور اجتماعی است. به همین دلیل است که به همه دسته های شهروندان باید خدمات اجتماعی با کیفیت بالا ارائه شود که روند ارائه آن در 442-FZ تنظیم شده است. برخی از مفاد این عمل هنجاریدر مقاله مورد بحث قرار خواهد گرفت.

قانون در مورد چیست؟

قانون فدرال شماره 442-FZ تعدادی از اهداف و اهداف را تعیین می کند که برای نهادهای مربوطه الزام آور است. در اینجا باید توجه کنید:

• مبانی قانونی، اقتصادی، سازمانی و سایر مبانی خدماتی برای شهروندان در ارائه مزایای اجتماعی؛
• تعدادی از اختیارات و مسئولیت های گیرندگان و تامین کنندگان در منطقه مورد بررسی؛
• تعدادی از حقوق مقامات فدرال و منطقه ای و غیره.

طبق 442-FZ خدمات اجتماعی برای شهروندان روسیه چیست؟ ماده 3 به فعالیت ها می پردازد مقاماتبرای ارائه یک شماره خدمات مفیدجمعیت. لازم به ذکر است که خدمات اجتماعی باید کاملاً با استانداردهای خاصی مطابقت داشته باشد، یعنی الزامات فراوانی، حجم و کیفیت یک خدمات خاص.

در اصول خدمات اجتماعی

چنین حوزه مهم و گسترده ای مانند ارائه خدمات اجتماعی به مردم، لزوماً باید مبتنی بر یکسری اصول، ایده ها و شرایط باشد. مهم ترین اصل در اینجا البته حمایت از حقوق بشر و شهروندی است. کار در این زمینه باید ماهیت انسانی داشته باشد و همچنین نباید اجازه تحقیر شخصیت و منزلت این یا آن شخص را بدهد.

همچنین باید به اصول زیر توجه کنید:

• داوطلبانه و محرمانه بودن؛
• هدف قرار دادن ارائه خدمات؛
• دسترسی برابر همه گروه های مردم به خدمات اجتماعی؛
• نزدیکی ارضی ارائه دهندگان خدمات به محل سکونت گیرندگان و غیره

اگر حداقل یکی از اصول ارائه شده ناپدید شود، عملکرد سیستم مورد بررسی غیرممکن خواهد بود.

در مورد سیستم خدمات

ماده 5 شماره 442-FZ "در مورد مبانی خدمات اجتماعی" شرحی از ساختار در منطقه مورد بررسی ارائه می دهد که شامل تعدادی از سازمان های دولتی، سازمان ها و شرکت های غیر انتفاعی است.

دولت به عنوان اصلی ترین مرجع اجرایی، مهم ترین دستگاه در حوزه خدمات اجتماعی است. این دولت است که فراخوانده می شود تا سیاست و مقررات دولتی را در سراسر نظام اجرا و تدوین کند. به نهادهای منطقه ای - ادارات سوژه های روسیه دستور می دهد. علاوه بر این، دولت سازمان های مختلف خصوصی، تجاری و غیر تجاری را کنترل می کند. این سیستم همچنین می تواند شامل شهروندان عادی باشد که هستند کارآفرینان فردی- اما فقط کسانی که در خدمات اجتماعی مشارکت دارند.

در مورد مسئولیت های افراد نظام

طبق فصل 3 و 4 شماره 442-FZ، هم گیرندگان و هم ارائه دهندگان خدمات در حوزه اجتماعیتعدادی عملکرد اجباری دارند. برای شروع، ارزش بررسی تعهدات گیرندگان، مندرج در ماده 10 قانون نظارتی مورد بحث را دارد. در اینجا چیزی است که ارزش برجسته کردن را دارد:

• ارائه کلیه مدارک لازم به سازمان های دولتی؛
• اطلاع رسانی به موقع تامین کنندگان در مورد تغییرات شرایطی که نیاز به ارائه خدمات را تعیین می کند.
• رعایت شرایط مندرج در قرارداد با تامین کننده.

طبق ماده 12 قانون فدرال شماره 442-FZ، ارائه دهندگان خدمات دارای وظایف زیر هستند:

• اعمال وظایف حرفه ای خود مطابق دقیق قانون؛
• اجرای حمایت های اجتماعی؛
• استفاده قانونی از اطلاعات گیرنده؛
• ارائه خدمات فوری و غیره

همچنین شایان ذکر است که ارائه دهندگان خدمات نباید حقوق یا آزادی افراد را محدود کنند، از هر نوع خشونت استفاده کنند، اجازه برخورد خشن و غیره را بدهند.

در مورد حقوق تابعین نظام

ارائه دهندگان خدمات اجتماعی چه حقی دارند؟ در اینجا شایان ذکر است که به ماده 11 شماره 442-FZ که به شرح زیر است توجه شود:

• توانایی انجام درخواست برای تمام اطلاعات لازم از مقامات دولتی؛
• امکان گنجاندن در ثبت نام تامین کنندگان - از نوع فدرال یا منطقه ای.
• حق امتناع از دریافت کننده خدمات یا متقاضی در صورت عدم اجرای صحیح قرارداد یا ارائه نشدن کلیه مدارک لازم.

دریافت کنندگان خدمات حق دارند رفتاری انسانی و محترمانه داشته باشند انتخاب آزادتامین کننده، دریافت اطلاعات به صورت رایگان و در دسترس در مورد مسئولیت ها و اختیارات خود، برای مشارکت در تهیه برنامه های فردی و موارد دیگر.

در مورد اشکال خدمات اجتماعی

نظام ارائه خدمات اجتماعی را در چه انواع و اشکالی می توان بیان کرد؟ ماده 19 شماره 442-FZ "در مورد خدمات اجتماعی" می آیددر مورد ارائه خدمات در منزل، به صورت ثابت یا نیمه ثابت.

سرویس‌های خانگی چارچوب زمانی ندارند، اما سایر انواع خدمات باید بر اساس ساعات خاصی تنظیم شوند. همچنین لازم به ذکر است که خریداران خدمات اجتماعی به صورت ثابت یا نیمه ثابت باید دارای موارد زیر باشند:

• امکان همراهی هنگام حرکت در سراسر قلمرو ارائه خدمات؛
• حق سفر مستقل؛
• امکان دریافت متون تکراری با پیام های صوتی و بالعکس.
• حق دریافت انواع دیگر کمک ها طبق قانون.

خدمات اجتماعی خود می تواند ماهیت اجتماعی، خانگی، پزشکی، روانی، کارگری یا ماهیت دیگری داشته باشد.