Багийг хэрхэн удирдах вэ: үр дүнтэй зөвлөгөө. Залуу удирдагч яаж “боловсорч гүйцсэн” багаа удирдах билээ

Сайн уу? Энэ нийтлэлд бид доод албан тушаалтнууддаа хайртай, үнэлэгддэг, хүндлэгддэг сайн удирдагч болох талаар ярих болно. Удирдах албан тушаал хашиж байгаа хүнд ямар чанарууд байх ёстойг та мэдэх болно. Эмэгтэй удирдагч, эрэгтэй захирлууд юугаараа ялгаатай вэ? Ямар алдаа гаргахаас зайлсхийх хэрэгтэй.

Яагаад сайн удирдагч байх ёстой гэж

Удирдагч үр дүнтэй менежер юм. Компани, хэлтэс гэх мэт чанарын болон тоон үзүүлэлтүүд нь үйлдвэрлэлийн үйл явцыг бий болгох, багт хандах хандлагыг олох чадвараас хамаарна.

"Сайн" эсвэл "муу" дарга гэдэг ойлголт нь маш субъектив юм. Эцсийн эцэст та хүн бүрт таалагдах төгс хүнийг олж чадахгүй. Гэсэн хэдий ч удирдагчийг доод албан тушаалтнууд хүндэтгэж, үнэлж, бага зэрэг эмээх ёстой.

Удирдлагын албан тушаалыг саяхан авсан олон захирал эсвэл дарга нар "буруу" зан авир гаргадаг бөгөөд энэ нь багийн уур амьсгалд нөлөөлж, ажилтан бүрийн үр ашгийг бууруулдаг.

Юу болохыг тодорхой болгохын тулд асуултанд нь, дараах жишээг авч үзье.

3 хоногийн өмнө тус компанийн нэг хэлтсийг шинэ дарга удирдаж байсан. Тэрээр нэлээд залуу бөгөөд өөр компаниас энэ албан тушаалд ирсэн. Мэргэжилтний хувьд тэрээр тийм ч их зүйл мэддэггүй ч сурч, шинэ зүйл сурахыг хүсдэггүй. Тэр бол босс. Тиймээс их зан гаргаж, ажлынхаа нэг хэсгийг бусдад шилжүүлж, олон зүйлд чадваргүй байдаг. Тэр өөрийгөө маш сайн удирдагч гэж үздэг, учир нь тэр өөрийгөө айж, хүндэлдэг гэж боддог.

Үнэн хэрэгтээ, ажилтнууд түүнд дургүй, үнэлдэггүй, хүндэлдэггүй, ихэмсэг хүн гэж үздэг. Даргыг харахад ажилчдын урам зориг алга болж, хэлтсийн гүйцэтгэл аажмаар буурдаг. Энэ бүхэн нь хүн бүр өөрийнхөөрөө ажилладагтай холбоотой.

баг нэг зорилгын төлөө ажилладаг хүмүүсийн нэгдэл юм. Үүнийг цагны механизмтай харьцуулж болох бөгөөд араа бүр өөрийн гэсэн чухал ач холбогдолтой байдаг. Дарга бол механизмыг эхлүүлдэг, түүнийг хэрхэн ажиллуулахыг мэддэг эрхэм чухал түлхүүр юм.

Хэрэв та аль нэг хэлтэс, компанийн ажлын чанарыг сайжруулж, хамт ажиллагсад болон доод албан тушаалтнуудынхаа хүндэтгэлийг хүлээж, карьерын шатыг ахиулахыг хүсч байвал сайн удирдагч болох нь гарцаагүй. Одоо бид үүнийг хэрхэн хийхийг танд хэлэх болно.

Хэн удирдагч байж чадах вэ

Уг нь сайн удирдагч төрдөггүй, төрдөг. Ямар ч насны хүн удирдагчийн хүчийг мэдэрдэг. Статистикийн мэдээгээр 10 дарга тутмын 4 нь сайн удирдагч болдог. Энэ үзүүлэлт нь хүйс, наснаас хамаарахгүй. Маш сайн найруулагч бол залуу, зорилготойгоор их сургуулиа төгссөн, өндөр настай, арвин туршлагатай хүн байж болно.

Эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн хэн нь илүү дээр вэ

Өнөө үед эрэгтэй, эмэгтэй аль аль нь удирдагч болж чадна. Эмэгтэй захирлууд тактикч, харин эрчүүд стратегич байдаг. Шударга сексийн хувьд багийн эрх мэдэлд хүрэх нь илүү хэцүү байдаг. Та мэргэжлийн ур чадвараа батлах хэрэгтэй болно, ялангуяа хэрэв байгаа бол ихэнх ньэрэгтэй ажилчид.

Эрэгтэйчүүд стресст илүү тэсвэртэй байдаг. Тэд хэт туйлшрахдаа тийм ч хурдан байдаггүй. Гэсэн хэдий ч эмэгтэйчүүд доод албан тушаалтнууддаа илүү анхааралтай ханддаг.

"Хэн нь дээр вэ?" Гэсэн асуултанд хоёрдмол утгагүй хариул. Энэ нь боломжгүй, учир нь бүх зүйл тухайн хүн, түүний зан чанараас хамаардаг. Тиймээс “Сайн манлайлагч” хэмээх эрхэм цолны төлөө эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс адилхан л боломжтой бөгөөд зайлшгүй шаардлагатай.

Хамгийн тохиромжтой боссуудын чанарууд

Нэгдүгээр зэрэглэлийн удирдагч болохын тулд та өөрийн эерэг, бодитойгоор үнэлэх хэрэгтэй сөрөг талуудзан чанар. Бүх хүмүүс төгс байдаггүй, гэхдээ удирдах албан тушаалд байгаа хүмүүс зан чанарын сөрөг талыг дарж, сайн зан чанарыг хөгжүүлэх чадвартай байх ёстой.

Тиймээс хамгийн тохиромжтой найруулагч ямар байх ёстойг анхаарч үзээрэй.

• хурдан ухаантай;
• Үндсэн ойлголтуудыг эзэмших;
• Хариуцлагатай;
• Цаг баримталдаг;
• Сэтгэл зүйн хувьд тогтвортой;
• хүн;
• Заавал;
• Цаг баримталдаг;
• Айдсаа хэрхэн даван туулахаа мэддэг
• Эрсдэл хийхээс бүү ай;
• идэвхтэй;
• суралцагчид;
• залхуу биш;
• Амар амгалан;
• нөхөрсөг;
• тэнэг биш;
• Меланхолик биш гэх мэт.

Ихэнх менежерүүдийн гаргадаг алдаа

Дарга болгон сайн удирдагчийн зэрэглэлд хүрч чаддаггүй. Тэд доод албан тушаалтнуудын нүдэн дээр нэр хүндийг нь гутаасан хэд хэдэн алдаа гаргасантай холбоотой.

Хамгийн нийтлэг алдаануудыг авч үзье:

1. Стрессд орох хүсэлгүй байх. Зарим дарга нар ажлаа авангуутаа уулын оройд гарчихлаа гэж бодоод одоо юу ч хийхгүй амарч чадна, ингэснээрээ ажлынхаа нэг хэсгийг доод албан тушаалтнуудад шилжүүлдэг. Уг нь албан тушаал өндөр байх тусмаа хөдөлмөрлөх хэрэгтэй гэдгийг тодорхой ойлгох хэрэгтэй. Дэд албан тушаалтнууд эхний өдрүүдэд танд тусалж чадна, гэхдээ та өөрийнхөө ажлыг хийх ёстой.
2. Ажилчдыг үнэлэх чадваргүй байх. Сайн ажил хийдэг ажилтан бүр хамгийн бага урам зоригийг хүртэх ёстой (наад зах нь амаар).
3. Ажлыг зохион байгуулахгүй байх. Менежер нь үйлдвэрлэлийн бүх үйл явцыг сайтар мэддэг байх ёстой. Дарга нь үйлдвэрлэлийн бүх үе шатыг ойлгодоггүй, хэн юу хариуцах ёстойг мэддэггүйгээс болж аливаа бэрхшээлийг багийн мэргэжлийн бус байдалтай холбон тайлбарладаг.
4. Өөрийгөө сайжруулах, шинэ зүйл сурах хүсэл дутмаг. Олон жил албан тушаал хашиж байгаа удирдагчид бүх зүйлийг мэддэг, шинэ зүйл сурах, сурах хүсэлгүй гэдэгт итгэдэг. Гэвч амьдрал, технологи нь зогсохгүй байна. БА орчин үеийн хүнсайжруулах хэрэгтэй, ялангуяа удирдагч.
5. Бусдын гавьяаг өмчлөх. Энэ алдааг жишээгээр харцгаая. Зарим нээлт хийсэн авьяаслаг ажилтан шинжлэх ухааны лабораторид ажилладаг. Лабораторийн эрхлэгч ажилтныхаа амжилтыг ярихын оронд “ТЭД” хийсэн гэж хүн болгонд хэлдэг. Хэрэв ажилтан түүний удирдлаган дор ийм өндөрлөгт хүрсэн бол ангийн ажилтан учраас ийм дарга энэ нээлтийг түүний хувийн гавьяа гэж үздэг.
6. Багийг үл хүндэтгэсэн бүдүүлэг байдал. Заримдаа менежерүүд өөрсдийн сэтгэл хөдлөлийг хянаж, ямар нэгэн шалтгаанаар доод албан тушаалтнуудад эвдрэх хэрэгтэй гэж боддоггүй. Мэдээжийн хэрэг, өөр өөр мөчүүд байдаг тул та уураа орхихыг хүсч байна. Гэхдээ та өөрийгөө барьж сурах хэрэгтэй, учир нь жирийн ажилчид ихэнхдээ таны муу сэтгэлийн байдалтай ямар ч холбоогүй байдаг.
7. Тэдний ажилчдын аюулгүй байдал. Хэрэв захирал өөрийнхөө эрх ашгийг бусдаас дээгүүр тавьдаг бол хэзээ ч хаана ч багаа хамгаалдаггүй. Тэрээр маргаантай нөхцөл байдлыг ойлгодоггүй бөгөөд буруутай хүмүүсийг хайдаггүй. Түүний хувьд хэн нь зөв, хэн нь буруу болохыг олж тогтоохоос илүүтэй хүмүүсийг шийтгэх (торгох, зэмлэх гэх мэт) нь илүү хялбар байдаг.

Энэ бол удирдагчдын гаргасан алдааны жагсаалт биш юм. Ямар ч тохиолдолд доод албан тушаалтнууд нь таны өмнө тодорхой хариуцлага хүлээдэг хүмүүс бөгөөд тэдний мэргэжлийн алдаа нь үйлдвэрлэлийн үйл явцыг бий болгож чадаагүй менежерийн алдаа гэдгийг санах хэрэгтэй.

Сайн удирдагчийн үндсэн дүрмүүд

Менежментийг үндэслэгчдийн нэг Питер Дракер сайн удирдагч болохын тулд ямар ч нөхцөлд дараах 5 дүрмийг баримтлах ёстой гэж үздэг.

Дүрэм 1Цагаа зохицуулж сур.

Дүрэм 2Өгөх Онцгой анхааралүйлдвэрлэлийн үйл явц биш эцсийн үр дүн. Ажилчдынхаа ажилд бага оролц. Хүн бүр маш чухал үйл явцыг хийж байгаа бөгөөд үүний төлөө хариуцлага хүлээдэг гэдгийг тэдэнд тайлбарла. Ажилтан бүр өөрийгөө жижиг дарга гэдгээ мэдрүүл.

Дүрэм 3Ашиглах, хөгжүүлэх давуу талөөртөө болон ажилчдынхаа эерэг чанарууд.

Дүрэм 4Хоёрдогч даалгавруудыг алгасаж, тэргүүлэх чиглэлээ үргэлж зөв тогтоо.

Дүрэм 5Үр дүнтэй шийдвэр гаргах.

Нэгдүгээр зэрэглэлийн удирдагч болохыг хүсч буй хүмүүст зориулсан зөвлөгөө

Амжилтанд хүрсэн олон удирдагчдын үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийж, бид дарга бүрийг багтаа эрх мэдэлтэй болоход нь туслах зөвлөмжийг эмхэтгэсэн.

• Менежерээр ажилд орсон эхний өдрөөсөө л “зөв” байх.
• Багаа сайн судлаарай. Ажлаа авсныхаа дараа шууд ажилчдынхаа бүх хувийн хэрэгтэй танилц. Тэдний нэрийг санахыг хичээ. Тиймээс таны доод албан тушаалтнууд зөвхөн танд зориулагдаагүй гэдгийг харах болно. ажиллах хүчтэгээд юуны түрүүнд хүмүүс.
• Үргэлж үнэнч байж, амлалтаа биелүүл.
• Үйлдвэрлэлийн үйл явцын талаар багаар илүү олон удаа ярилцаж, доод албан тушаалтнуудад өөрсдийгөө батлах боломжийг олгож, тэднээс санаачлагатай байхыг хүс.
• Битгий ихэмсэг бай, гэхдээ өөрийгөө жаахан энгийн байлга. Эцсийн эцэст, багт ижил хүмүүс ажилладаг, чамаас ганцхан зэрэглэл доогуур байдаг.
• Олон нийтийн газар ажилчдаа битгий загнах. Оффисдоо хайхрамжгүй хандсан ажилтнаа шийтгэх нь дээр.
• Ерөнхий хурал дээр ажилтнуудаа магтаж, урамшуул. Та бусдад урам зориг өгөх болно.
• Битгий хоосон суу. Сайн удирдагч үргэлж хийх ажил ихтэй байдаг. Муу захирлууд ажлынхаа нэг хэсгийг доод албан тушаалтнуудад шилжүүлж, дараа нь хоосон хонжооноос хөдөлмөрлөдөг.
• Албан тушаалаа алдахаас бүү ай, чадварлаг ажилтнуудаа хөгжүүлцгээе.
• Сэтгэл хөдлөлөө хянаж бай.
• Өөрийгөө хамгийн муу ажилтнаараа үнэл. Эцсийн эцэст, түүний бүтэлгүйтлийн буруугийн нэг хэсэг нь та нарт байдаг. Магадгүй та түүнд урам зориг өгөөгүй эсвэл түүнд хэтэрхий хэцүү даалгавар өгөөгүй байх.
• Битгий харамс Мөнгөажилтнуудад санхүүгийн урамшуулал олгох. Хүмүүст урамшуулал байхгүй бол (жишээлбэл, хамгийн өндөр гүйцэтгэлийн урамшуулал хэлбэрээр) тэд урам зориггүй хагас зүрх сэтгэлээр ажиллах болно. Юуны төлөө гэдгийг санаарай дундаж цалиндундаж ажилчид.
• Гэр бүлийн аливаа маргааныг шийдэж сур. Багийн дотор зөрчилдөөн гарвал хажууд нь бүү зогс. Одоогийн нөхцөл байдлыг ойлгож, тайван замаар шийдвэрлэхэд туслахыг хичээ.
• Сахилга бат шаарддаг. Заримдаа гэтэлгэлийг ашигла. Гол нь таны нэхэмжлэл хэрэгт байгаа.
• Ажилчдын дур хүслийг бүү өөгшүүл. Эелдэг боловч хатуу бай. Үгүй бол таныг үл тоомсорлох болно.
• Чадвараа харуулж, бүх асуудлыг доод албан тушаалтнуудад бүү шилжүүл.
• Хамт олондоо баярын мэнд хүргэе, ажилчдын эрүүл мэнд, гэр бүл, үр хүүхдүүдийг сонирхоорой.
• Хэзээ ч бүү хэт туйлширч, аливаа нөхцөл байдлыг ухаалгаар үнэл.
• Сэтгэл зүйд суралцаж, сэтгэлзүйн сургалтанд хамрагдана. Үүнээс танай багийн эрүүл уур амьсгал шалтгаална.
• Баг дахь ажилтан бүрийн байр суурийг тодорхойл. Жишээлбэл, хэн нэгэн санааны үүсгэгч, хэн нэгэн цаасан дээр нэгэн хэвийн ажил хийх дуртай, хэн нэгэн нь урам зориг өгдөг.
• Дуртай зүйлсийг бүү онцол. Бүх ажилчдад сайн хандахыг хичээ.

Дүгнэлт

Сайн удирдагч бол нэг төрлийн "асаагуур" юм. Тэрээр доод албан тушаалтнуудынхаа сэтгэл санааг зөв төлөвшүүлж, урам зоригийн галыг бадрааж, ажлаа илүү сайн, хурдан хийхийг өдөөж чаддаг. Дарга ажилчдынхаа чаддаг зүйлийг хийж чадахгүй байж болох ч ажлаа зөв зохион байгуулж өгөх ёстой зөв суурилуулалтхарьяалагчид.

Бараг бүх хүн сайн удирдагч байж чадна. Хамгийн гол нь үүнийг хүсч, өөрчлөлтөөс бүү ай, байнга сайжирч байх явдал юм.

Нийгмийг ардчилал болгож, хувь хүн бүрийн үнэ цэнийг ойлгож, багийн удирдлагын шинэ арга, зарчим, хэв маяг шаардлагатай болсон. Шинэ төрлийн удирдагч нь сайн зохион байгуулагч, шинжээч, сэтгэл зүйч байхаас гадна доод албан тушаалтнуудаасаа эрх мэдэл олж авах хувийн шинж чанартай байх ёстой. Та энэ нийтлэлээс багаа хэрхэн удирдах, удирдагч хүн ямар чанаруудтай байх ёстойг сурах болно.Орчин үеийн удирдагч нь хамт олныхоо нэр хүнд, хүндэтгэлийг хүлээхийн тулд ёс суртахууны өндөр соёлтой байх ёстой. Шударга байдал, шударга ёс, ёс журам, ойлгох, сонсох чадвар зэрэг чанарууд зайлшгүй шаардлагатай. Удирдагчийн хувьд ёс зүй, зан үйлийн дүрмийн талаархи мэдлэг нь адил чухал юм.

Удирдагч ба доод албан тушаалтны хоорондох харилцаа холбоо нь бизнесийн хэв маягаар явагдах ёстой, гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн харилцан эелдэг байдал, анхаарал халамж, сайн санааны байдлыг ажиглах ёстой. Энэ нь баг доторх эрүүл уур амьсгал, хамтран ажиллах хандлагатай байхын баталгаа юм.

Мэдэх нь чухал! Алсын хараа муудах нь харалган байдалд хүргэдэг!

Мэс засалгүйгээр хараагаа засах, сэргээхийн тулд манай уншигчид ашигладаг ИЗРАИЛИЙН ОПТИВИЗ - хамгийн сайн эмТаны нүдэнд ердөө 99 рубль!
Үүнийг сайтар нягталж үзээд та бүхэнд санал болгохоор шийдлээ...

Багийн удирдлага менежер нь тушаал өгөх, хүсэлт гаргах, ярилцлага хийх, ажлаас халах, урамшуулах, шийтгэх шаардлагатай гэж үздэг. Үүнийг хэрхэн зөв хийх вэ?

Толгойн бизнесийн харилцаа холбоо

1. Удирдагч тушаал өгөхдөө өөрийн эрх мэдэлд найдах ёстой. Эмх цэгцтэй өнгө аясаар асуудлыг яаралтай шийдвэрлэх шаардлагатай үед зөвхөн онцгой байдлын үед л тушаал өгөх боломжтой. Үүний зэрэгцээ жүжигчний санаачлагыг дарангуйлж, тэр үнэндээ хариуцлагаас чөлөөлөгддөг. Тэр зүгээр л тушаалыг дагаж байна.
   Шийтгэлээр заналхийлсэн тушаал өгсөн тохиолдолд хөдөлмөрийн үр ашиг буурдаг.
   Ажилтныг удирдах үр дүнтэй арга бол хүсэлтийн хэлбэрийн захиалга юм. Дараа нь ажилтан түүнд итгэж, түүнтэй хамтран ажиллахыг хүсч, түүний чадварт итгэдэг гэдгээ мэдэрдэг. Ялангуяа даалгавар нь түүний үүрэгт ороогүй зүйлтэй холбоотой бол.
   Үр дүнтэй менежмент нь ажилчдыг урамшуулах, тэдний идэвхийг хөгжүүлэх, санаачлагатай байх боломжийг олгох шаардлагатай байдаг. Зөвхөн энэ тохиолдолд хөдөлмөрийн үр ашиг хамгийн өндөр байх болно.
   2. Менежерийн үүрэг хариуцлагад ажилчдыг шийтгэх, урамшуулах, урамшуулах зэрэг орно.
   Хууль тогтоомж нь ажилчдын эсрэг болзошгүй хориг арга хэмжээг тодорхойлсон боловч менежер өөрөө ёс зүйн талаар мартаж болохгүй. Шийтгэлтэй байсан ч баг доторх хэвийн харилцааг хадгалахыг хичээх хэрэгтэй.

Яаж шийтгэх вэ?

• Ямар ч тохиолдолд та зөрчлийн нотлох баримтгүйгээр хүнийг шийтгэж, шүүмжилж болохгүй;
• Хэрэв ажил муу хийгдсэн бол түүнийг хэн ажилтнаар томилсон, хяналтыг хэрхэн гүйцэтгэсэн талаар олж мэдэх, чанар муутай ажилд тухайн ажилтны хариуцлагын түвшинг тодорхойлох шаардлагатай. Үнэн хэрэгтээ, хүнд зүгээр л байхгүй байсан нөхцөл байдал ихэвчлэн байдаг зөв материал, мэдлэг, ажил гүйцэтгэхэд дэмжлэг үзүүлэх;
• Удирдагч нь алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх чадвартай байх ёстой;
• Ажилтантай ярилцаж, түүний сэдэл, зөрчлийн шалтгааныг олж мэдэх шаардлагатай;
• Олон нийтийн газар ажилтнаа хэзээ ч бүү шүүмжил;
• Шийтгэл нь гэмт хэргийн хүнд байдлаас хамаарна. Түүнээс гадна багийн бүх гишүүдэд тавигдах шаардлага ижил байх ёстой.

Сэтгэлзүйн багийн удирдлага нь удирдагчийн харьяа хүмүүстэй зөвшилцөх чадварыг илэрхийлдэг. Буруу үйлдлийн талаар ярьж эхлэхээсээ өмнө тайвширч, ажилтны ололт, амжилтын талаар яриагаа эхлэх хэрэгтэй. Баг доторх бүлэг хоорондын зөрчилдөөн үүсгэхгүйн тулд харилцан яриаг хувийн орчинд хийх ёстой. Удирдагч нь доод албан тушаалтанд сэтгэл дундуур байгаа зүйлээ тайлбарлаж, зөрчлийн баримтыг дурдаж, харьяатынхаа тайлбарыг анхааралтай сонсох нь зүйтэй. Менежер нь ажилтны давуу талыг онцолж, ирээдүйд амжилтанд хүрнэ гэсэн итгэлийг төрүүлэх ёстой гэдгээр яриагаа дуусгах хэрэгтэй.

3. Багийг хэрхэн удирдах талаар ажилтны урам зоригийн тогтолцоо нь маш чухал юм. Гэхдээ тэр ч байтугай ажилчдыг зохих ёсоор урамшуулах хэрэгтэй.

Ажилтны материаллаг урам зориг нь ажил дууссаны дараа шууд амжилттай хийгдсэн ажилд урам зоригоор илэрхийлэгдэх ёстой. Тодорхой нэн даруй сурталчилгааны үр нөлөө нь сарын эцэс гэхэд урамшууллын хүлээлтээс хамаагүй өндөр байна. Ажилчдын материаллаг бус урам зориг нь материаллаг зүйлээс илүү үнэ цэнэтэй байж болно. Жишээлбэл, менежер нь өөрт нь хүндэтгэлтэй ханддаг хамт олныхоо дэргэд ажилтнаа олны өмнө магтдаг. Дэд албан тушаалтны амжилтыг цаг тухайд нь зөв үгээр хүлээн зөвшөөрөх нь маш том урам зориг юм. Өмнө нь байгууллагуудад өргөмжлөл, хүндэтгэлийн самбар гардуулах дадлага хийдэг байсан. Одоо заримд нь төрийн байгууллагуудбагийн удирдлагын ийм аргууд хэвээр байгаа ч шинэ үеийнхэн тэднийг нухацтай авч үзэхээ больсон.

4. Менежерийн үүрэг нь ажилчдыг ажлаас халах явдал юм. Энэ бол нэлээд өвдөлттэй процедур юм. Удирдагч нь доод албан тушаалтанд хэт их найдвар төрүүлэхгүйн тулд уучлалт гуйх ёсгүй. Амралтын өдрүүд болон амралтын өдрүүдээс өмнө гал гаргаж болохгүй. Ярилцлага 20 минутаас хэтрэхгүй байх ёстой, учир нь ажилтан стресстэй байдалд байгаа тул түүнийг ажлаас халах тухай нарийвчилсан тайлбар, шалтгааныг сонсох боломжгүй болно.

Удирдагчийн харьяа албан тушаалтнуудад хандах хандлага нь ямар ч нөхцөлд хүндэтгэлтэй байх ёстой. Ажилчдад "та" гэж хандах нь дээр. Дэд ажилтантай ярилцахдаа удирдагч ярихаас илүү сонсох ёстой. Ажилтан нь ажлынхаа чанарын талаар юу гэж бодож байгаа, юуг сайжруулах вэ, түүний давуу талыг юу гэж үзэж байгаа талаар асуу. Дэд албан тушаалтнуудтайгаа яриа хэлэлцээ хийх явцад хэрхэн сонсохоо мэддэг удирдагч маш их зүйлийг сурч чадна. хэрэгтэй мэдээлэл. Тэр дундаа байгууллагын боловсон хүчний менежментийг хэрхэн сайжруулах талаар.

Саяхныг хүртэл боловсон хүчний менежерийн үүргийг шугамын менежерүүд гүйцэтгэдэг байсан. Ажлаас халах, элсүүлэх, дэвших тушаал гаргахад л хангалттай байсан. Одоо энэ хангалтгүй байна. Хүний нөөцийн менежерүүд боловсон хүчнийг сонгох, ажилчдыг хөгжүүлэх, урам зориг, урам зориг өгөх ажилд оролцох ёстой.

Боловсон хүчний менежмент нь байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд ажилчдын бүх боломжит чадавхийг ашиглахад тусалдаг. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн баг доторх сэтгэлзүйн хувьд эрүүл уур амьсгалыг бий болгох, ажлын нөхцлийг хянах.

Байгууллагын боловсон хүчний менежментийн үндсэн чиг үүрэг:

1. Ажилчдын хэрэгцээг тодорхойлох;
2. Шинэ багт дасан зохицоход туслах;
3. боловсон хүчин сонгох;
4. Ажил мэргэжлийн өсөлтийн сонирхлыг өдөөх;
5. Урам зоригийн зөв тогтолцоог бий болгох;
6. Хувь хүний ​​болон мэргэжлийн хөгжлийг дэмжих;
7. Зөрчилдөөнийг зохицуулах.

Үр дүнтэй менежментийн зарчмууд

Удирдагч нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, стратегийг урьдчилан таамаглаж, түүний хэрэгжилтийг удирдах ёстой. Дэд ажилтан нь удирдагчийн шийдвэрийг хэрэгжүүлэх ёстой. Тиймээс үр дүнтэй менежментийн гол зарчим бол удирдагчийн тодорхой чанарууд болох мэргэжлийн ур чадвар, зохион байгуулалт, ёс журам юм. Учир нь тэрээр байгууллагын аль ч салбараас асуудлыг шийдэх ёстой.

Дэд албан тушаалтан нь эргээд удирдах чадвартай, санаачлагатай, шударга, зохистой, албан тушаал ахихыг эрмэлздэг байх ёстой.

Багийн удирдлагын хэв маяг: ажилтнуудыг хэрхэн удирдах вэ? Удирдлагын хамгийн сайн хэв маяг юу вэ?

Боловсон хүчний менежментийн 6 үндсэн хэв маяг байдаг бөгөөд тус бүр нь давуу болон сул талуудтай.

1. Тушаалын хэв маяг - ажилчдыг шууд захирах, голчлон эмх цэгцтэй байх. Энэ хэв маяг нь ажилчдыг хяналтанд байлгах, тэднийг сахилга бат, шийтгэлээр урамшуулахад тусалдаг. Энэ нь тохиромжтой эгзэгтэй нөхцөл байдалөчүүхэн төдий алдаанаас болж эрсдэл маш өндөр байх үед. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн ажилчид хөгждөггүй, юу ч сурдаггүй, багт сэтгэл дундуур байдаг нь бухимдал төрүүлэх болно.
   2. Авторитар хэв маяг нь хөгжлийн стратеги боловсруулж, харьяа албан тушаалтнуудын хэтийн төлөвийг бий болгодог. Удирдагч нь хатуу ханддаг боловч ажилчдаа аль чиглэлд хөгжүүлэхийг шударга, тодорхой зааж, юунд хүрч болохыг жишээгээр харуулдаг. Энэ хэв маягийн сул тал нь хэрэв ажилчид удирдагчдаа итгэхгүй бол түүнийг дагаж мөрдөхгүй байх явдал юм. Үүнээс гадна, харьяа албан тушаалтнууд зөвхөн дээр ажилладаг алхам алхмаар зааварчилгаатиймээс чанар муутай байдаг.
   3. Ажилчдын ажлыг удирдах түншлэлийн хэв маяг нь бүтээлийг илэрхийлдэг эв найртай харилцаа, зөрчилдөөн, урам зориг дутмаг Сайхан сэтгэлтэй байгаарай. Энэ хэв маяг нь бусад загвартай хослуулан маш сайн ажилладаг. Нөхөрлөл нь хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэхгүй учраас. Энэ хэв маяг нь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд тусламж, зөвлөгөө хэрэгтэй үед л сайн байдаг.
   4. Ардчилсан хэв маягажилчдыг ажлын явцад татан оролцуулах, баг доторх харилцан ойлголцлыг хадгалах зорилготой. Ажилчид нэг баг болж, нэг зорилгын төлөө хамтдаа зүтгэж, тодорхой ажлыг хүн бүрд итгэж болохуйц хангалттай туршлагатай бол энэ хэв маяг үр дүнтэй байдаг. Боловсон хүчний менежментийн ийм зохион байгуулалтын цорын ганц сул тал бол доод албан тушаалтнуудаа байнга зохион байгуулах, удирдан чиглүүлэх, хянах шаардлагатай байдаг бөгөөд уулзалтыг байнга зохион байгуулдаг.
   5. Удирдлагын "pacing" гэж нэрлэгддэг хэв маяг - удирдагч өөрөө хийдэг шиг ажлаа хийдэг. Энэ хэв маяг нь ажилчдын бие даасан зохион байгуулалт, удирдагчийн үлгэр жишээг дагаж ажлыг хамгийн өндөр түвшинд гүйцэтгэх хүсэл эрмэлзлийг илэрхийлдэг. Гуравдагч талын тусламж эсвэл нэмэлт сургалт, зохицуулалт шаардлагатай үед үр дүнгүй болно.
   6. Дасгалжуулагчийн хэв маяг нь байнгын байдаг Мэргэжлийн хөгжилажилчид, урам зориг, эрэл хайгуул, давуу талыг хөгжүүлэх. Энэ нь ажилчдад урам зориг өгдөг боловч үүнтэй зэрэгцэн захирагдагсад залхуу байвал удирдлагын энэ арга нь ашиггүй болно. Хүн болгонд өдөр бүр өөр дээрээ ажиллах хүсэл, хүч байдаггүй.

Багаа хэрхэн удирдах, ямар хэв маягийг сонгох вэ? Боловсон хүчний менежментийн үр нөлөө нь зөвхөн удирдлагын хэв маяг, аргаас гадна харьяа албан тушаалтнуудын хувийн чанараас хамаардаг. Тиймээс янз бүрийн нөхцөл байдлаас шалтгаалан та нэгтгэх хэрэгтэй янз бүрийн хэв маягудирдлага.
Ажилтны удирдлагын тогтолцоонд зөвхөн хэв маяг төдийгүй менежментийн аргууд орно.

Багийн удирдлагын аргууд

Удирдлагын арга бол багт нөлөөлөх арга зам юм. Эдгээр нь засаг захиргаа, эдийн засаг, нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанартай байдаг.

• Захиргааны арга нь багийн ухамсар, сахилга батыг сахих, үүргээ ухамсарлах, энэ байгууллагад ажиллахыг эрмэлзэх, тухайн байгууллагад тогтоосон дүрэм, хэм хэмжээг дагаж мөрдөх шаардлагатай гэсэн ойлголтод нөлөөлдөг.
• Эдийн засгийн аргууд - материаллаг урамшуулалажилчид.
  Нийгэм-сэтгэлзүйн - ажилчдын нийгмийн хэрэгцээг харгалзан үзэх, багийн эрүүл уур амьсгалыг хадгалах.

Бүх аргууд нь хоорондоо холбоотой бөгөөд багийн удирдлагад хэрэгжүүлэх нь ойлгомжтой. Гэхдээ боловсон хүчний менежментийн шинэлэг аргууд бас байдаг. Жишээлбэл, ажилтан, менежерийнхээ дараагийн зургаан сар эсвэл нэг жилийн зорилгоо тодорхойлох. Ажилтан нь байгууллагын ашиг тусын тулд тодорхой зорилго тавьдаг. Хэрэв амжилтанд хүрсэн бол менежер нь түүнийг албан тушаалд дэвшүүлэх эсвэл цалинг нь нэмэгдүүлэх гэх мэт.

• Улирлын тайлангийн арга үр дүнтэй ажилладаг. Тиймээс ажилтан өөрөө зорилго тавьж, цагийг хэрхэн зөв удирдах талаар суралцдаг. Үүний үр дүнд тэрээр илүү үр бүтээлтэй ажиллаж, санаачлагатай байдаг. Түүнчлэн улирал бүр даргадаа тайлагнаж байх шаардлага таныг өөрийгөө харуулах сэдэл төрүүлдэг хамгийн сайн тал. Ажилчдын хэн нь ч анзаарагдахгүй өнгөрдөггүй. Хүн бүр хийсэн ажлынхаа шагналыг авдаг.
• Боловсон хүчний менежментийн гайхалтай арга бол бүтэц зохион байгуулалттай төлөвлөлт юм. Алба бүр нь байгууллагын хөгжлийн ашиг тусын тулд бусад хэлтсүүдийн зорилгыг нөхөх тодорхой зорилго тавьдаг. Хэлтсийн ажлыг зохион байгуулахын тулд "багийн менежмент" -ийг хэрэглэнэ. Бүлгүүд нь байгууллагын зорилгод хүрэх ижил төстэй үзэл бодолтой ажилчдыг нэгтгэдэг.
• Нөхцөл байдлын менежментийн аргыг зөвхөн асуудал үүссэн тохиолдолд л ашигладаг. Функциональ удирдлага - хэлтсийн дарга бүр тодорхой чиг үүргийг хариуцдаг.
• Тухайн байгууллагын удирдлагын тогтолцоог илүү дэвшилтэт байгууллагатай харьцуулж, түүний жишээн дээр удирдлагын тогтолцоог дахин бий болгоход харьцуулах арга маш сайн ажилладаг.
• Шинжээч-шинжилгээний арга нь боловсон хүчний менежментийн мэргэжилтнүүдийн оролцоог хамардаг. Мэргэжилтэн нь тухайн байгууллагын асуудлыг судалж, энэ байгууллагад ямар аргуудыг хамгийн сайн удирддаг талаар дүгнэлт өгдөг.
• Практикт үйл ажиллагааны зардлын шинжилгээний аргыг ихэвчлэн ашигладаг. Мэргэжилтнүүд ямар чиг үүрэг гүйцэтгэдэггүй, яагаад шаардлагагүй удирдлагын чиг үүргийг хасаж байгааг тодорхойлоход боловсон хүчний менежментийн төвлөрлийн зэрэг болно.
• Бүтээлч уулзалтын арга нь маш сайн үр дүнг өгдөг. Мэргэжилтнүүд, менежерүүд боловсон хүчний удирдлагын тогтолцоог хэрхэн сайжруулах талаар саналаа илэрхийлж байгаа нь олон бүтээлч санааг төрүүлдэг.

Удирдагч бүр ажилтнуудаа хэрхэн үр дүнтэй удирдах талаар гайхдаг уу? Үүний тулд удирдлагын бүхий л арга, хэв маягийг цогцоор нь хэрэглэх шаардлагатай. Нэмж дурдахад ажилчидтай харилцахдаа ёс зүйн дүрмийг чанд баримтлах хэрэгтэй гэдгийг мартаж болохгүй. Зөв тогтолцооменежмент, сэдэл, шийтгэл, урамшуулал нь чинээлэг компанийг бий болгоход тусална. Ажилчид нь ажилдаа бүтээлч, санаачлагатай хандахгүй бол удирдагч өөрөө юунд ч хүрч чадахгүй. Удирдагч хүний ​​гол зүйл бол ажилчдыг сонирхож, урамшуулж, дэмжиж чаддаг байх явдал юм.

Үйлдвэрлэл бүр өөрийн гэсэн онцлогтой байдаг ч хэлтсийн дарга нарын хувьд байдаг ерөнхий дүрэмТэдэнд итгэмжлэгдсэн хэлтэс нь өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэхийн тулд тэдний зан байдал, ажиллах зарчим. хар тугалга хэлтэс, энэ нь зөвхөн нэр хүндтэй төдийгүй хариуцлагатай юм, учир нь менежер нь багийн ажлыг зохион байгуулах, ажилчдаа шаардлагатай бүх зүйлээр хангах, хүн бүрийг урамшуулах үүрэгтэй.

Заавар

Юуны өмнө хэлтэсийнхээ талаар бодож үзээрэй - түүнд ямар үүрэг даалгавар өгсөн, асуудлыг амжилттай шийдвэрлэх ямар арга хэрэгсэл, аргууд байгаа талаар бодож үзээрэй. Та бүх нарийн ширийн зүйлийг тодорхой ойлгох ёстой үйлдвэрлэлийн үйл явцүүн дээр хэрэглэгдэж буй бүх технологийн талаар ойлголттой болно.

Маш их зүйл шалтгаалдаг тул хүн бүрийн чадвар, зан чанарын шинж чанар, түүний сэтгэцийн хэв маягийг мэдэж байх ёстой бөгөөд тус бүрдээ даалгавраа чадварлаг тогтоох хэрэгтэй. Танай хэлтэс тус бүртэй дангаараа ярилцаж, хамтдаа шийдэх ёстой ажлуудынхаа талаар ярь. Ажилтандаа түүнд юу даатгах талаар хэлж, түүний ач холбогдлыг онцлон тэмдэглэ. Ийм ярианы явцад гаргаж болох саналуудыг сонсож, тэдгээрийг анхаарч үзээрэй.

Дээр Ерөнхий уулзалтдаалгавраа тавьж, таны хувьд ухамсартай ажиллах шалгуур юу болохыг хэлээрэй. Асуудлыг нэн даруй хэлэлцэж, хяналт тавьж, тайлагнана. Багийнхаа урам зоригийг өгч, ухамсартай, бүтээлч ажил хэрхэн идэвхжих талаар ярилцаж, нийтлэг асуудлыг шийдвэрлэх сонирхолтой хүмүүсийг бий болго.

Ажилтан хийсэн ажил, хийхээр төлөвлөж буй ажлаа тайлагнадаг үе үе хуралдаж байх журамтай болго. Тиймээс ажилтан бүр зөвхөн таны өмнө төдийгүй хамт олны өмнө хариуцлага хүлээх болно, ингэснээр таныг урам хугалах гэсэн нөхдүүд цөөрөх болно.

Бусдыг буруутгах, хов жив ярихыг бүү дэмж. Ажилтандаа сэтгэл дундуур байгаагаа түүнд илэрхийл. Өөртөө дуртай, дуртай зүйлээ бүү ав. Зэрэг

Хэрхэн удирдагч болох вэ? Энэ асуулт хэн нэгэнд захирагддаг ихэнх ажилчдын сонирхлыг татсан нь лавтай. “Генерал болохыг мөрөөддөггүй цэрэг муу” гэдэг нь зүйн хэрэг. Өнөөдөр номын дэлгүүрүүдийн лангуун дээрээс та "даргуудын дунд эвдрэлцэх" тухай маш олон ном зохиол олж болно.

Үүний зэрэгцээ, манлайлагч болох бүх нийтийн жор байдаггүй нь парадокс юм. Асуулт нь өөр: Та дарга байх эсэх нь танаас хамаарна ...

Өнөөдөр та "Би босс болж чадахгүй, учир нь би зөв харилцаа холбоогүй" гэх үгийг олонтаа сонсох боломжтой. "Ажил хэргийн танил, харилцаа холбоо" гэж үнэхээр байна уу түлхүүр үгс? Огт үгүй. Хэдэн баячуудын үрийг даргын суудалд суулгасан ч хэдхэн хоногийн дотор компаниа дампууруулж мэднэ. Яагаад? Тийм ээ, тэр урьд өмнө хэзээ ч ийм зүйл хийж байгаагүй болохоор л тэр. Энд бас тодорхой ур чадвар, чадвар, туршлага, чанар, сэтгэл зүйн хандлага чухал байдаг. Мөн хэрхэн удирдаж сурахаас гадна үүнийг сайн хийх нь чухал юм. Хэрхэн манлайлагч болох вэ гэсэн асуултад хариулахын өмнө ерөнхийдөө "удирдах" гэсэн ойлголтыг тодорхойлъё.

"Удирдах" гэж юу вэ

Манлайлах гэдэг нь хүмүүсийг зохион байгуулах, төлөвлөх, хянах, урамшуулах чадвартай байхыг хэлнэ. Үүнд даалгавраа чадварлаг тавьж, харьяа алба хаагчдыг удирдах чадвар орно.

Ажилд авах, шийдвэр гаргах чадвартай хэцүү мөчүүдЭнэ нь бас сайн манлайллын нэг тал юм.

Дэд албан тушаалтнуудын дунд эрх мэдэлтэй удирдагч: тэр хэн бэ?

Хэрхэн сайн удирдагч болох вэ? Амжилттай удирдагч нь зорилгодоо хэрхэн хүрэхээ бараг үргэлж мэддэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Гайхалтай нь ажилчид болон дарга нар ихэнхдээ эсрэгээрээ байдаг. Жишээлбэл, дарга нь ажилтнаа бага цалинтай ч гэсэн илүү үр дүнтэй ажиллахыг хүсдэг бөгөөд дараагийнх нь тушаал дэвшихийг мөрөөддөг. цалин, мөн тэрээр хөдөлмөрийн идэвхжил нэмэгдсэнийг харуулахыг хүсэхгүй байна. Хэрэв та хэрхэн сайн удирдагч болохыг мэдэхийг хүсч байвал нэг энгийн үнэнийг ойлгох хэрэгтэй: "Сайн сэтгэлтэй дарга ("өөрийн хүн" гэж нэрлэдэг), ажилчид нь сүнсгүй байдаг нь муу зүйл юм. менежер.”

Чамайг ажилд оруулбал хүнийг хайрлах боломжтой юу? Боломжгүй. Сайн менежер гэдэг бол ямар ч нөхцөлд өөрийн зарчмыг баримтлах хүчтэй итгэл үнэмшилтэй хүн юм. Мэдээжийн хэрэг, ийм дарга нь зарим ажилчдын хувьд таагүй зүйл болж магадгүй ч компанийн эрх ашиг үргэлж нэгдүгээрт байх ёстой.

Хамгийн тохиромжтой босс

Хэрхэн удирдагч болох вэ гэсэн асуултыг авч үзэхэд сүүлчийнх нь доод албан тушаалтнуудтайгаа холбоо тогтоох чадвартай байх ёстой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ажилтнууд даргадаа хүндэтгэлтэй хандах ёстой. Удирдлагын ажлын явцад сөрөг болон эерэг талууд гарч ирэх бөгөөд ажлын багт таатай уур амьсгалыг хадгалахын тулд зөвхөн саваа төдийгүй лууванг ашиглах нь чухал юм. Ажилчдаа магтан сайшаахдаа харамлах хэрэггүй, хэрвээ тэд зохих бол хөдөлмөрийг нь шагна. Ажлын алдаа, дутагдлыг шийтгэх ёстой, гэхдээ эхлээд та гэмт хэрэгтэнтэй ярилцаж, ирээдүйд ажилд ийм хэтрүүлсэн байх ёсгүй гэсэн санааг түүнд авчрах хэрэгтэй.

Багийг урамшуул

Хэрхэн амжилттай удирдагч болох талаар төсөөлөөгүй байна уу? Та дарга нь гэдгийг ойлгох ёстой хөдөлгөгч хүч хөдөлмөрийн нэгдэл, мөн аж ахуйн нэгжийн амжилт нь түүнийг хэр сайн урамшуулахаас хамаарна.

Тухайлбал, ойрын хугацаанд чухал төсөл хэрэгжүүлэх шаардлагатай байна. Дэд ажилтнуудаа оффист урьж, энэ нь компанид ямар чухал болохыг тэдэнд тайлбарла. Түүний хэрэгжилтийг хэрхэн харж байгаа талаар ажилчдын санаа бодлыг сонсохоо мартуузай. Дахин хэлэхэд, энэ ажилд доод албан тушаалтнаа сэтгэл зүйн хувьд суулгаж, үр дүнг нь харгалзан бусдаас ялгарсан хүмүүсийг мөнгөн урамшууллаар шагнана гэж амлаж байна.

Хувийн жишээ

Хэрхэн үр дүнтэй удирдагч болох вэ гэсэн асуултын бас нэг гол зүйл бий. Та үлгэр дуурайлал болох ёстой. Юуны өмнө энэ нь хамаатай Гадаад төрх. Бизнесийн костюм, элит үнэртэй ус, гялалзсан гутал, савхин цүнх - энэ бол орчин үеийн бизнесмений дүр төрх юм. Ажилдаа цагтаа ирээрэй. Үгнийхээ эзэн болоорой: хэрэв та ямар нэгэн зүйл амласан бол үүнийг хий. Дэд албан тушаалтнууд үүнд анхаарлаа хандуулдаг бөгөөд таны ажиллах хүчин дэх эрх мэдэл үүнээс хамаарна гэдгийг санаарай.

Хүнд хэцүү үед ажилчдаа дэмж

Таны харьяалагддаг хүмүүс бол юуны түрүүнд хүмүүс бөгөөд тэдний амьдралд хүнд хэцүү үе тохиолдож болно гэдгийг санаарай. Тэднийг сэтгэл зүйн хувьд дэмжиж, тодорхой хэмжээний мөнгө өг, хэд хоног амраа. Гэхдээ үнэхээр асуудалтай байгаа хүмүүсийн төлөө үүнийг хий, харин чамайг удирдах гэж оролдохгүй.

Эмэгтэй хүн чадварлаг менежер байж чадах уу?

Сул дорой сексийн олон төлөөлөгчид эмэгтэй хүнийг хэрхэн удирдагч болох вэ гэсэн асуултанд санаа зовж байна. Жинхэнэ үү? Удирдах үүргийг зөвхөн эрэгтэйчүүд гүйцэтгэдэг, эмэгтэй хүний ​​үүрэг бол гэр бүлийн голомтыг дэмжих, хамгаалах явдал гэдгийг нийтээр хүлээн зөвшөөрдөг.

Ямар нэг байдлаар, гэхдээ феминизмын үзэл санаа өнөөдөр нийгэмд нэлээд түгээмэл байдаг бөгөөд бүсгүйчүүд амжилттай бизнес эрхэлдэг эмэгтэйчүүд байж чаддаг гэдгээ нотолсон. Гэхдээ та яаж нэг болох вэ? Дахин хэлэхэд, энэ асуултын бүх нийтийн хариулт байхгүй, гэхдээ бизнес эрхэлдэг эмэгтэй тодорхой чанар, ур чадвар, туршлагатай байх ёстой. Өөрийгөө зориулах, 24/7 ажиллах хүсэл эрмэлзэл өндөр түвшинмэргэжлийн ур чадвар, хариуцлага, харьяа алба хаагчидтай харилцаа тогтоох, хадгалах чадвар хөдөлмөрийн сахилга бат, харизма, ялалтад итгэх итгэл - эдгээр нь санаачлагатай эмэгтэйн амжилтын гол бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Мэдээжийн хэрэг, бизнес эрхэлдэг эмэгтэй хүн бүр тохирсон хувцаслаж, бизнесийн костюмны дагалдах хэрэгслийг зөв сонгох чадвартай байх ёстой. Гэсэн хэдий ч албан тасалгааны хувцас нь зөвхөн хатуу төдийгүй үзэсгэлэнтэй байх ёстой гэдгийг мартаж болохгүй.

Удирдагч эмэгтэй доод албан тушаалтнуудтайгаа оффисын романс үүсгэж болохгүй. Зарим тохиолдолд эрэгтэй дуртай хүмүүс компанид "саарал кардинал" болж, аажмаар нууцаар хэргийг удирдаж эхэлдэг. Мэдээжийн хэрэг, ийм дарга нар дараа нь компанийн ашиг сонирхолд ихээхэн хохирол учруулж болзошгүй тул бүх зүйлийг эхнээс нь эхлүүлэх шаардлагатай байж магадгүй юм. Ажил болон хувийн харилцаагаа тусад нь.

Тэнхимийн дарга болох сайхан боломж байгаа үед юуг санах нь чухал вэ

Хэрхэн хэлтсийн дарга болох талаар маш олон тооны менежерүүд толгойгоо гашилгаж байна. Мэдээжийн хэрэг, дээд удирдлагад өөрийгөө энэ албан тушаалд тэнцэх чадвартай гэдгээ нотлох нь тийм ч амар ажил биш юм. Дүрмээр бол хамтран ажиллагсадтайгаа нийтлэг хэлийг хурдан олж чаддаг санаачлагатай, хариуцлагатай, гүйцэтгэх чадвартай, нийтэч ажилтнууд албан тушаал ахих болно. Гэхдээ бүхэл бүтэн хэлтсийг удирдах даалгаврыг хүлээсний дараа та доод албан тушаалтнуудтайгаа ажиллах ёстой, эс тэгвээс та жирийн ажилтны статус руу буцаж очих боломжтой.

Нэгдүгээрт, та тойрогтоо цаг гаргаж, тус бүртэй биечлэн ярилцаж, тодорхой асуудлын талаар ярилцах хэрэгтэй. Хоёрдугаарт, ажлын алдаа, дутагдлыг доромжилсон байдлаар хэлж болохгүй. Дэд албан тушаалтнуудтайгаа тодорхой нөхцөл байдалд хэрхэн хийх талаар тэдний бодлоор зөвлөлдөхөө мартуузай. Зөвхөн ийм байдлаар л та тэдний итгэлийг олж авах болно.

Удирдагчийн чанарууд

Хэрхэн нэгдүгээр зэрэглэлийн удирдагч болох вэ? Мэдээжийн хэрэг, дээрх бүх зүйлээс гадна та өөртөө манлайлах чанарыг төлөвшүүлэх хэрэгтэй. Тэгээд удирдагч гэж хэн бэ?

Өргөн утгаараа энэ бол олныг удирдаж чаддаг хүн юм. Яахав дээ, дарга нар нь мэргэжлийнхээ хийж байгаа ажлаасаа доод албан тушаалтнуудынх нь нүд шатаж байхаар ажлыг яаж зохион байгуулахаа мэддэг болохоор л хамгийн шилдэг нь. Хэрхэн удирдагч болох вэ? Зорилгоо тодорхойлж түүндээ хүрэх, өөртөө итгэлтэй, нөхцөл байдалд дасан зохицох чадвартай, оюунлаг хүн байж сурах хэрэгтэй. Ийм хүн хэзээ ч сэтгэлээр унадаггүй, шантардаггүй, бүх зовлон зүдгүүр, бүтэлгүйтлийг тэсвэрлэдэг. Удирдагч бол урам зоригоороо бусдад халдварладаг эрч хүчтэй зан чанартай.

Удирдагч-удирдагч нь зөвхөн ажилчдаа тодорхой зорилгод хүрэхэд нь тусалдаг төдийгүй ажилтан бүр нийтлэг үр дүнд хүрэх боломжоо илчилж чадна гэж санаа зовдог.

Хэрэв та аль хэдийн дарга болсон хэдий ч өөрийгөө тэргүүлэгч гэж боддоггүй ч гэсэн удирдагч болохыг хүсч байвал дараах зөвлөмжүүд танд хэрэг болно.

Юуны өмнө өөрийн удирдлагын арга барилд нарийвчлан дүн шинжилгээ хий. Та манлайллынхаа давуу тал юу вэ, алийг нь өөрчлөх шаардлагатайг тодорхойлох ёстой. Таныг хэр сайн дарга болохыг мэдэхэд тань туслах тусгай тестүүд хүртэл байдаг. Хоёрдугаарт, танд байгаа ямар чанаруудыг удирдахад ашигладаг, тэдгээр нь ерөнхийдөө хэр хамааралтай болохыг бодож үзээрэй. Бүх зүйл маш энгийн. Хэрэв ямар нэг зүйл саад болж, үр дүнгүй байвал үүнийг хасах хэрэгтэй. Гуравдугаарт, удирдагч тойргийнхоо өмнө тогтмол шинэ зорилт тавьж байх ёстой, учир нь энэ нь бүтээлч чадавхийн цар хүрээг үнэлэх цорын ганц арга зам юм. Дөрөвдүгээрт, та ажилчдадаа үлгэр дуурайлал болох ёстой. Тэд чам шиг байх хүсэл эрмэлзэлтэй байх ёстой - энэ нь таныг жинхэнэ удирдагч-менежер гэдгийг илтгэнэ.

Дүгнэлт

Ямар нэг байдлаар, гэхдээ ихэнх хүмүүс хэн нэгэнд захирагдах биш, удирдахыг хүсдэг. Хэн ч удирдаж чадна, гэхдээ сайн манлайлал бүхэл бүтэн шинжлэх ухаанҮүнийг та заримдаа ойлгодог урт жилүүд. Өмнө дурьдсанчлан, үр дүнтэй менежментийн хувьд тухайн чиглэлээр мэргэшсэн байх нь хангалтгүй бөгөөд танд тодорхой чанарууд хэрэгтэй. Маш олон хүн таны байрыг зорьж байгаа тул даргын сандал дээр өөрийгөө шилдэг гэдгээ батлах нь хамгийн хэцүү байх болно гэдгийг санаарай.

Зуу гаруйн хугацаанд санхүүгийн байдалхүн бол түүний нийгэм дэх нийгмийн байр суурийг тодорхойлох гол хүчин зүйл юм. Цорын ганц аргабүх муж улсын нутаг дэвсгэрт хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж буй ёс суртахууны хууль тогтоомж, зарчмуудыг зөрчихгүйгээр шаталсан шатны сүүлчийн шат руу авирч, томоохон, хүлээн зөвшөөрөгдсөн компанид сайн байр суурь эзлэх, түүний удирдагч эсвэл аль нэг улсын тэргүүн болох. түүний хэлтэсүүд. Жирийн ажилчдын олонх нь доод албан тушаалтнуудын амьдрал, үйл ажиллагааг биечлэн удирдахын тулд даргын сандал дээр суухыг мөрөөддөг. Гэхдээ үнэхээр чадварлаг удирдагч болохын тулд өөрийн туршлагабүх нарийн ширийн зүйлийг мэддэг эдийн засгийн үйл ажиллагаакомпани эсвэл тодорхой хэлтсийн ажлын нарийн ширийн зүйлийг ойлгохоос гадна хувийн болон мэргэжлийн чанаруудхамт олон, нэгж болно. Энэ нь удирдах албан тушаалд багт эрх мэдэлтэй, хүндэтгэлтэй ажилтнууд ажилладаг болохыг тайлбарлаж байна.

сайн удирдагч- азтай одны дор төрсөн хүн биш. Энэ бол эцэстээ өөрийгөө "дарга" гэж нэрлэхийн тулд шаргуу ажилласан хүн юм. Та гайхалтай байж болно манлайлах ур чадвармөн мэргэжлээрээ сайн мэдлэгтэй боловч багаа удирдаж чадахгүй, төлөвлөх чадваргүй байх ажлын цаг. гол ажилудирдагч бүр үр дүнтэй зохион байгуулалтцаг тухайд нь урамшуулах, шийтгэхтэй хослуулсан боловсон хүчний хөдөлмөр.

Жинхэнэ удирдагч бүр энгийн ажил хийж, энгийн албан тушаалаас эхэлсэн. Зарим дарга нар өөрт оногдсон үүргээ биелүүлж чадалгүй дээд шатны аппаратад итгэлгүй болж, удирдах албан тушаалаас нь чөлөөлөгдсөн. Авьяаслаг ажилчид менежерийн албан тушаалд амжилтанд хүрч чадахгүй байгаа хамгийн түгээмэл шалтгаан нь ажлын багийн ажилчдын хоорондын харилцааны хязгаарлагдмал үзэл юм. Хувийн харилцаа холбоо, нөхөрлөл, өрөвдөх сэтгэлийг эс тооцвол зөвхөн бизнесийн харилцааны үүднээс багийг харах гэсэн оролдлого нь алдаж буй хувилбар болох нь дамжиггүй.

Дээр дурдсан бүхнийг нэгтгэн дүгнэвэл жинхэнэ удирдагч бол түүнд харьяалагддаг багийн сэтгэл санааны өөрчлөлтийг тодорхой тодорхойлж чаддаг туршлагатай сэтгэл судлаач гэдэг нь тодорхой болно. Хэрэв хүн эргэн тойрныхоо мэргэжилтнүүдийн санаа бодлыг уншиж чадахгүй бол энэ нь ажлын байран дахь байнгын худал хуурмаг, хулгайд хүргэж, эдийн засгийн тогтворгүй байдлын үед хөдөлмөрийн бүтээмж нь бүхэл бүтэн компанийн ашигт байдалд сөргөөр нөлөөлдөг. Энэ нөхцөл байдлаас гарах цорын ганц арга зам бол доод албан тушаалтнуудын дунд хүндэтгэлийг олох явдал юм. Энэ зорилгод хүрэхийн тулд багийг хэрхэн чадварлаг удирдахыг ойлгох нь чухал юм.

Менежерийн даалгавар

Аливаа компанийн ажилтнууд нь амьдралынхаа тэргүүлэх чиглэл, сонирхол, боломж, хобби, хориглолттой ажилчид байдаг тул аль нэг загварыг дагаж, хүн бүртэй харилцах нь утгагүй юм. Нэг ажилтны бүтээмжийг нэмэгдүүлэх замаар урам зориг өгөх харилцан яриа нь нөгөөд нь эсрэгээр нөлөөлнө. Удирдах албан тушаалыг дөнгөж авсан хүн бүр зориудаар буруу таамаглал, дүгнэлт гаргахын өмнө түүнд харьяалагддаг ажилтан бүрийг сайтар судлах үүрэгтэй. Багаасаа салсан үр дүнтэй аргабагийн тухай өөрийн санааг бий болгох. Хэрэв та доод албан тушаалтнуудынхаа удирдамжийг дагавал таныг хүндлэх, итгэх итгэл тэр дороо алга болно. Даргын гаргасан шийдвэр бүрийг маргаангүй зүйл мэтээр хүлээж авах ёстой. Гэсэн хэдий ч бүх шийдвэр нь утга учиртай, ухаалаг байх ёстой. Тийм ч учраас туршлагатай багш нар хэрхэн зохион байгуулахыг зааж өгдөг сургалтууд залуу менежерүүдийн дунд улам бүр түгээмэл болж байна. үр дүнтэй менежментхамт олон, түүний гишүүн бүр тус тусад нь.

Шинэ удирдагч нь ажилчдын хүндэтгэлийг алдалгүйгээр, түүнд унасан үүрэг хариуцлагыг даван туулахад туслах хэд хэдэн үндсэн дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой. үр дүнтэй системхяналт:

• Багийн уламжлалыг нарийвчлан судлах. Олон жилийн турш бий болсон суурийг бүү эвд. Хамгийн гол нь тэд хөдөлмөрийн бүтээмжид саад учруулахгүй байх явдал юм;

• Ажилтан бүрийн "сэтгэл зүйн" хөрөг зургийг гаргах. Хүн бүрд хувь хүний ​​хандлагыг олохыг хичээ: нэг нь урам зоригийг дурдахад хангалттай бөгөөд ингэснээр тэр хоёр дахин шаргуу ажиллаж эхлэх болно, нөгөөг нь ажлаас халах эсвэл торгууль ногдуулна гэж сүрдүүлэх шаардлагатай болно;

• Дэд албан тушаалтнуудын хэн нь хэлээгүй удирдагч болохыг олж мэдэх нь чухал юм. Энэ хүнтэй танилцах нь удирдах ёстой багийн талаар их зүйлийг хэлж чадна. Хэрэв удирдагч нь худалдаачин, зальтай хүн бол ажлын байранд хулгай, худал хуурмаг болон бусад муу зүйл цэцэглэх магадлалтай. Хэрэв энэ нь хөдөлмөрийг үнэлж, хүндэлдэг, мөн аж ахуйн нэгжийн сайн сайхны төлөө ухамсартай ажилладаг бол түүний хүсэл эрмэлзлийг зөв чиглэлд чиглүүлэх шаардлагатай;

• Ажил, хүндэтгэл, харилцан туслалцаа, мэргэжлийн ур чадварыг үнэлдэг хамт олонд таатай уур амьсгалыг бий болгох шаардлагатай;

• Таны хувийн сонголт дээр тулгуурлан багаас хэн нэгнийг онцлох нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Аливаа албан тушаал ахих ёстой бөгөөд ажилтан бүр өөрийн хамтрагчаа юу шагнасныг мэддэг байх ёстой.

Удирдагч нь багт ямар байр суурь эзэлдэг талаар бүү мартаарай. Түүний тушаалыг үл тоомсорлох нь торгууль ногдуулж, ажлаас халах аюултай тул ямар ч тохиолдолд биелүүлэх болно. Гэсэн хэдий ч ажилчдыг ажлын явцад өөрсдийн оролцооны жишээгээр л илүү их ажил гүйцэтгэхэд түлхэц өгөх боломжтой. Өөрийн ур чадвар, аливаа асуудлыг хугацаанаас нь өмнө шийдвэрлэх хүсэл эрмэлзэл, урам зориг, оюун ухаан, авхаалж самбаагаа харуулах шаардлагатай.

Дарга бол багийн үйл ажиллагааг чадварлаг зохион байгуулах, бие даан ажиллах, харьяа албан тушаалтнуудад туслах, тэдний үйл ажиллагааг зөв чиглэлд чиглүүлэх чадвартай "хүчтэй" хүн юм.

Багийн чадварлаг менежментийн хувьд зан үйлийн зөв загварыг сонгох шаардлагатай. Захиалгын эргэлзээгүй гүйцэтгэл, үр дүнгийн чанарт олон хүчин зүйл нөлөөлж болно: ажилчдын сэтгэлийн байдал эсвэл харилцааны хэлбэр. Багийн ихэнх нь саяхан төгссөн залуу мэргэжилтнүүд байвал боловсролын байгууллагууд, тэгвэл харилцааны сурах загварыг практикт хэрэгжүүлэх нь дээр. Дарга бол туршлага багатай доод албан тушаалтнууддаа үлгэр дуурайл болох ёстой. Санхүүгийн хямралын үед удирдах албан тушаал хашиж байсан тохиолдолд хатуу, ухаалаг шийдвэр гаргах зохицуулалттай загвар дээр зогсох шаардлагатай байна.

Шинээр томилогдсон удирдагч бүр ажилдаа багийг удирдах ерөнхий дүрмийг ашиглах ёстой.

• Компанийн мэргэжилтнүүдтэй нэрээр нь дуудаж харилцах шаардлагатай. Удирдагч бол ижил хүн, тэр нийгэм, багийн зан үйлийн дүрмийг үргэлж санаж байх ёстой;
• Дэд албан тушаалтнуудад хүлээлгэж өгсөн ажлыг хүлээлгэн өгөх үүрэг, эцсийн хугацааг өдөр бүр сануулах шаардлагагүй. Чадварлаг дарга ажлын төлөвлөгөөний талаар нэг удаа ярьдаг. Хэрэв баг нь мэргэжлийн хүмүүсээс бүрдсэн бол тэд анх удаагаа мэдээлэлтэй болно. Дэд албан тушаалтнууд чихнийхээ хажуугаар чухал мэдээллийг дамжуулсан тохиолдолд ийм мэргэжилтнүүдтэй салах цаг болжээ;
• Зөвхөн захиалгаар үйл ажиллагаагаа явуулдаг хүмүүсийн харилцааны талаар бүү мартаарай. Хэрэв тэдний мэргэжлийн ур чадвар, ур чадварт эргэлзэхгүй байвал доод албан тушаалтнууддаа итгээрэй. Онцгой тохиолдолд удирдагчийн эрх мэдлийг ашиглах шаардлагатай;
• Гомдол, асуулт, хүсэлт гаргасан ажилчдыг сонсохоо мартуузай. Дарга түүнд өгсөн бүх мэдээллийг сонсож, үндэслэлтэй шийдвэр гаргах ёстой;
• Бизнес эрхлэх хамгийн сайн сонголт бол "лууван ба саваа" арга юм. Төлөвлөгөөгөө хэтрүүлсэн эсвэл төсөл хэрэгжүүлсэн амжилттай ажилчдыг урамшуул хугацаанаас нь өмнөажилдаа хариуцлагагүй хандсан хүмүүсийг шийтгэх;
• "Профайл" сэдвээр зохион байгуулагддаг уулзалтууд дээр доод албан тушаалтнуудын санал бодлыг сонсохоо мартуузай. Ойролцоох ажилчид технологийн процессХичнээн туршлагатай мэргэжлийн байсан ч удирдагчаас илүүг үргэлж мэддэг. Компанийн эдийн засгийн үйл ажиллагааны бүх нарийн ширийн зүйлийг судлахад шаардагдах мэргэжлийн мэдлэгийг ямар ч дарга бүрэн дүүрэн авч чадахгүй;
• Амлалт эсвэл амлалтаа үргэлж биелүүл! Хэрэв удирдагч төлөвлөгөөгөө хэтрүүлэн биелүүлсэн тохиолдолд урамшуулал өгнө гэж амласан бол тэрээр өөрийн эрх мэдэл, доод албан тушаалтнуудын хүндэтгэлийг алдагдуулахгүйгээр үүнийг хийх үүрэгтэй.

Дүгнэж хэлэхэд удирдагч гэж хэлэх ёстой хамгийн сайн жишээмэргэжлийн ур чадвар, ажиллах чадвар, оюун ухаан, харьяа ажилтнуудынхаа төлөө өөрийгөө золиослох. Ажилтан бүр удирдагчаас хамгийн эгзэгтэй нөхцөл байдлаас гарах арга замыг олох чадвартай "хүчтэй" зан чанарыг олж харах ёстой.