Бизнесийн удирдлагын бүх түвшинд зорилгодоо хүрэх механизм. Зорилгодоо хүрэх үр дүнтэй долоон стратеги

Москвагийн Хүмүүнлэгийн Ухааны Их Сургуулийн стратегийн зорилгод хүрэх үндсэн чиглэлүүд М.А.Шолоховыг 1-р хүснэгтэд үзүүлэв.

1. Стратегийн зорилгодоо хүрэх үзүүлэлтүүд

2025 он хүртэлх хугацаанд дэвшүүлсэн стратегийн зорилтуудын хэрэгжилтийг энэхүү стратегийн 2 дугаар хавсралтад заасан үзүүлэлтүүдийг үндэслэн тодорхойлно.

1. Стратегийг хэрэгжүүлэх механизм

Стратегийг хэрэгжүүлэх үндсэн механизм нь Их сургуулийг хөгжүүлэх стратегийн зорилтуудыг хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн цогц төслүүд (цаашид стратегийн төсөл гэх) юм. Стратегийн төслийн жагсаалтыг ректорын санал болгосноор их сургуулийн Эрдмийн зөвлөл баталж, өөрчлөнө. Стратегийн төслүүдийг Их сургуулийн хөгжлийн төсвөөс санхүүжүүлдэг бөгөөд тус сургуулийн нэгдсэн төсвийн хүрээнд тус сургуулийн Эрдмийн зөвлөлөөс жил бүр баталдаг.

2010-2014 онд хэрэгжүүлэх стратегийн төслүүдийн жагсаалт Хавсралт 3-т үзүүлэв.

1. Москвагийн Улсын Их Сургуулийн хөгжлийн стратегийн эцсийн болон шилжилтийн заалтууд М.А. Шолохов

Их сургуулийн хөгжлийн стратеги, түүнд оруулах нэмэлт, өөрчлөлтийг Шинжлэх ухаан, арга зүйн зөвлөлийн хурлаар хэлэлцэж, түүний зөвлөмжийг харгалзан Их сургуулийн Эрдэм шинжилгээний зөвлөл батална.

Их сургуулийн 2025 он хүртэлх стратегийн зорилт, хөгжлийн үндсэн чиглэлийг тодорхойлсон.

Стратегийн зорилтод хүрэхэд чиглэсэн стратегийн төслүүдийн жагсаалтыг 2015 он гэхэд тодорхойлсон бөгөөд энэ хугацаа дууссаны дараа (шаардлагатай бол түүнээс өмнө) дараагийн хугацаанд хэрэгжүүлэх төслүүдийн шинэ жагсаалтыг боловсруулж батлуулна.

Инноваци, чанарын асуудал эрхэлсэн проректор нь их сургуулийн хөгжлийн стратегийн зорилтот үзүүлэлтийн биелэлтэд хийсэн шинжилгээний тайланг жил бүр ректорт хүргүүлдэг.

Стратегийн хэрэгжилтийн талаар ректор жил бүр их сургуулийн Эрдмийн зөвлөлд тайлан гаргадаг бөгөөд түүнийг хэлэлцсэн үр дүнд үндэслэн стратегид өөрчлөлт оруулж болно.

Хүснэгт 1

Москвагийн Улсын Их Сургуулийн стратегийн зорилгод хүрэх үндсэн чиглэлүүд М.А.Шолохова

Зорилго 1	Зорилго 2	Зорилго 3
Боловсролын үйл ажиллагаанд
1.1. Их сургуулийг залуучуудтай ажиллах (бакалавр, магистр) зохион байгуулах дээд мэргэжлийн боловсролын боловсролын хөтөлбөрийг боловсруулах, хэрэгжүүлэхэд манлайлагч болгон төлөвшүүлэх. 1.2. Их сургуулийг залуучуудтай ажиллах мэргэжилтнүүдийн мэргэжил дээшлүүлэх, мэргэжлийн давтан сургах суурь төв болгон бүрдүүлэх 1.3. Их сургуулийн залуучуудын байгууллагын удирдагчдыг чиглэсэн сургалтын тогтолцоог бий болгох, Улс төрийн намууд, бусад олон нийтийн холбоо, байгууллага.	2.1. Хүмүүнлэгийн мэдлэгийг хэрэглэх дараахь чиглэлээр (цаашид хүмүүнлэгийн технологийн тэргүүлэх чиглэл гэх) дээд мэргэжлийн боловсролын шинэ суурь ба нэмэлт боловсролын хөтөлбөрүүдийг их сургуульд нээх. Улс төр, төрийн болон хотын захиргаа; Нийгмийн тогтолцоо (байгууллага, хамт олон, хүрээлэн буй орчин) болон хүний ​​нөөцийн дизайн (дизайн) ба менежмент; Боловсрол ба хувь хүний ​​хөгжил; Олон нийтийн харилцаа холбоо; Байгаль орчны технологи; гоо зүйн технологи; Үйлчилгээ, аялал жуулчлал. 2.2. Их сургуулийг хүмүүнлэгийн технологийн чиглэлээр (мэргэжилтэн, багш нарт) мэргэжлийн давтан сургах, мэргэжил дээшлүүлэх арга зүйн дэмжлэг үзүүлэх төв болгон байгуулах. 2.3. Москвагийн Хүмүүнлэгийн Ухааны Их Сургуулийн орчин үеийн либерал урлагийн боловсролын үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлсний үндсэн дээр дээд мэргэжлийн боловсролын салбарт арга зүйн манлайллын их сургуулийн ололт амжилт. М.А. Шолохов.	3.1. Гадаад оюутны тоог нэмэгдүүлнэ. 3.2. Болонья процессын зарчмуудыг их сургуульд бүрэн хэрэгжүүлэх.
Шинжлэх ухаан, инновацийн үйл ажиллагаанд
1.4. Залуучуудын бодлого, залуучуудтай ажиллах ажлыг зохион байгуулах чиглэлээр шинжлэх ухааны судалгаа, арга зүйн бүтээн байгуулалтыг манлайлах их сургуулийн ололт амжилт.	2.4. Шинжлэх ухааны судалгааны чиглэлээр их сургуулийн тэргүүлэх статусыг хангах арга зүйн хөгжилхүмүүнлэгийн технологийн тэргүүлэх чиглэлүүдэд. 2.5. Хүмүүнлэгийн шинэ технологи боловсруулж, практикт хэрэгжүүлэх манлайллын их сургуулийн ололт амжилт. 2.6. Хүмүүнлэгийн технологийн чиглэлээр инновацийн жижиг үйлдвэрүүдийг бий болгох.	3.3. Олон улсын шинжлэх ухааны ишлэлийн индексийн дэлхийн шинжлэх ухааны сэтгүүлүүдэд шинжлэх ухааны өгүүллийн тоог нэмэгдүүлнэ. 3.4. Гадаад багш нарын тоог нэмэгдүүлнэ. 3.5. Олон улсын эрдэмтдийн дунд их сургуулийн нэр хүндийг бүрдүүлэх. 3.6. Шинжлэх ухаан, сурган хүмүүжүүлэх ажилчдын дунд судлаачдын тоог нэмэгдүүлнэ.
Зөвлөх үйл ажиллагаанд
1.5. Их сургуулийн хөгжил зөвлөх үйлчилгээтөрийн залуучуудын бодлого, залуучуудтай ажиллах зохион байгуулалт.	2.7. Хүмүүнлэгийн мэдлэг, хүмүүнлэгийн технологи, дээд боловсролын арга зүйг хэрэглэх чиглэлээр их сургуулийн зөвлөх үйлчилгээг хөгжүүлэх. Мэргэжлийн боловсрол.
Их сургуулийн удирдлага, дэмжлэгийн чиглэлээр
1.6. Төрийн залуучуудын бодлого, залуучуудтай ажиллах зохион байгуулалтын чиглэлээр тэргүүлэгч Их сургуулийн брэндийг бүрдүүлэх. 1.7. Их сургуулийн санаачилгаар боловсролын болон боловсролын сүлжээг бий болгох шинжлэх ухааны байгууллагууд(холбогдох бүтэц) төрийн залуучуудын бодлогын чиглэлээр.	2.8. Их сургуулийг хүмүүнлэгийн мэдлэг, хүмүүнлэгийн технологийн хэрэглээнд тэргүүлэгч болгон өөрчилсөн.	3.7. Дэлхийн шаардлагад нийцсэн их сургуулийн вэбсайтыг бий болгох, дэмжих ("Webometrics" үнэлгээ). 3.8. Олон улсын ажил олгогчдын дунд их сургуулийн нэр хүндийг бүрдүүлэх. 3.9. Их сургуулийн брэндийг дэлхийн түвшинд сурталчлах.
Их сургуульд байгуулагдсан орчин үеийн система) стратегийн зорилгод чиглүүлэх, б) уян хатан байдал, үйлчлүүлэгчийн чиг баримжаа, в) эдийн засгийн үр ашигтай байдал, г) рефлекс зэрэг зарчмуудыг хэрэгжүүлэх менежмент. Их сургуулийн материаллаг бааз, шинжлэх ухааны судалгаа, технологийн хөгжлийн дэд бүтцийг хөгжүүлэх. Их сургууль, салбаруудын мэдээллийн нэгдсэн системийг бий болгох

Стратегийн зорилтууд нь аж ахуйн нэгжийн урт хугацааны хөгжлийн үндсэн чиг хандлагын тогтолцоо бөгөөд үүний дагуу санхүүгийн стратеги боловсруулж, үндсэн чиглэлүүдтэй уялдуулан бодлого боловсруулдаг. санхүүгийн үйл ажиллагаа.

Стратегийн зорилтууд - байгууллага ирээдүйд юу болохыг хүсч байгаагаа ерөнхийд нь тодорхойлох; тодорхой салбар, хэлтэстэй гэхээсээ илүү тухайн байгууллагад бүхэлд нь хамаатай.

Стратегийн зорилтууд нь байгууллагын ирээдүйд хүрэхийг зорьж буй зорилгыг тодорхойлдог тул албан ёсны зорилго гэж нэрлэдэг.

Аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн үйл ажиллагааны стратегийн гол зорилго нь зах зээлийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх явдал юм. Энэхүү үйл ажиллагааны стратегийн зорилтууд нь дараахь зүйлийг агуулж болно: өөрийн хөрөнгийн өсөлтийн хурдыг нэмэгдүүлэх; эрсдэлийн зөвшөөрөгдөх түвшний үүднээс хөрөнгийн бүтцийг оновчтой болгох; санхүүгийн тэнцвэрт байдалд хүрэх, хадгалах; өөрийн хөрөнгийн өгөөжийг нэмэгдүүлэх болон бусад.

Стратегийн зорилгодоо хүрэх үзүүлэлтүүд: зах зээлийн эзлэх хувь, компанийн хөрөнгө оруулалт, өсөлтийн хурд.

67. Тэнцвэржүүлсэн үзүүлэлтүүдийн тухай ойлголт ба гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүд KPI
Тэнцвэртэй онооны карт буюу BSC гэдэг нь үйл ажиллагааны үйл ажиллагааг төлөвлөх, тэдгээрийн хэрэгжилтийг хянах стратегийн зорилтуудыг шилжүүлэх, задлах ойлголт, стратегийн санаа, шийдвэрийг өдөр тутмын ажилтай уялдуулах механизм, түүнд хүрэхийн тулд бүхэл бүтэн компанийн үйл ажиллагааг чиглүүлэх арга зам юм.

BSC үзэл баримтлал нь аж ахуйн нэгжийн бүх хэлтсийн хүчин чармайлтыг нэгтгэх замаар стратегийн төлөвлөлт, хэрэгжилт, цаашдын зохицуулалтыг дэмждэг.

Стратегийн зураглал болон БСБ-д зорилго, үзүүлэлтэд хүрэх хэлтэс, ажилтнуудын хариуцлагыг заавал тодорхойлсон байдаг.

BSC аргачлал нь стратегийг компанийн үйл ажиллагааны түвшинд шилжүүлэх боломжийг олгодог. Аргачлалыг зөв хэрэглэх нь дараахь ажлуудыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог: 1. Стратегийн зорилтуудын тодорхой параметрүүдийг тогтоох: стратегийн үзүүлэлтүүд нь тэдгээрийн тоон утгатай - KPI (үйл ажиллагааны үндсэн үзүүлэлтүүд), зорилго хоорондын шалтгаан, үр дагаврын холбоо, хоорондын уялдаа холбоо. стратегийн үзүүлэлтүүд, стратегийн зорилгод хүрэх хугацаа; 2. хоорондын хуваарилалт албан тушаалтнуудкомпаниуд стратегийн зорилгодоо хүрэх үүрэгтэй; 3.
BSC-ийн хөгжил нь стратегийн газрын зургийг бүтээхээс эхэлдэг. Стратегийн зураглал нь зорилтот үр дүнд хүрэхэд шаардлагатай хамгийн чухал ажлуудын хоорондын учир шалтгааны хамаарлыг тусгасан болно. Зорилтот үр дүнг хэд хэдэн чиглэлээр тодорхойлдог - хэтийн төлөв: санхүү, үйлчлүүлэгчид, бизнесийн үйл явц, боловсон хүчний хөгжил. Стратегийн зураглалд тусгагдсан ажил бүрийн хувьд өөрийн үндсэн үзүүлэлтүүдийг тодорхойлсон бөгөөд энэ нь уг асуудлыг шийдвэрлэх үр нөлөөг хэмжих болно.

BSC нь хэд хэдэн давуу талтай: - энэ нь аж ахуйн нэгжийн удирдлагад бизнесийн бүрэн дүр зургийг өгдөг; - үйл явдлыг урьдчилан таамаглах боломжийг танд олгоно эгзэгтэй нөхцөл байдал; - Байгууллагын бүх түвшний харилцан үйлчлэлийг хөнгөвчлөх, бүх оролцогчдод стратегийн зорилгын талаар ойлголт өгөх. үйлдвэрлэлийн үйл явц; - стратегийн санал хүсэлт, сургалтыг явуулдаг; - Төрөл бүрийн аж ахуйн нэгжийн мэдээллийн системээс олж авсан асар их хэмжээний өгөгдлийг ойлгоход хялбар мэдээлэл болгон хувиргахад тусалдаг.

BSC-ийн сул тал: 1) BSC-ийг ямар ч нөхцөлд тохируулах боломжгүй. 2) Компанийн стратегийг хэрэгжүүлэх, BSC боловсруулахдаа компанийн мэдээллийн аюулгүй байдал, мэдээллийн нууцлалыг хадгалахад анхаарах хэрэгтэй. Энэ нь ажилчдад компанийн стратегийг ойлгохын тулд компанийн бүх үзүүлэлт, дотоод урам зоригийг ойлгохын тулд компанийн ажлын бүх механизмыг илчлэх ёстой байдагтай холбоотой юм. Энэ тохиолдолд мэдээлэл алдагдах эрсдэлтэй.

Гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүд Гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүд, KPI) - стратеги, тактикийн зорилгод хүрэхэд нь байгууллагад тусалдаг нэгж (аж ахуйн нэгж) -ийн гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд. Гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүдийг (KPI) ашиглах нь тухайн байгууллагад эрүүл мэндээ үнэлэх чадварыг өгч, стратегийн хэрэгжилтийг үнэлэхэд тусалдаг.

Удирдлагын түвшинг стандарт газрын зурагт оруулах асуудлыг авч үзэхдээ ихэвчлэн корпорацийн үзэл баримтлалыг бүрдүүлдэг бөгөөд шалгуур үзүүлэлтүүд нь тэргүүлэх ач холбогдлын бууралтын дарааллаар жагсаасан дараах шалгуур тус бүрд нийцэж байгаа эсэхийг шалгадаг. компанийн бизнес; үзүүлэлт нь удирдлагын шийдвэр гаргахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг; үзүүлэлт нь "удирдах боломжтой"; үзүүлэлт нь бусад үзүүлэлтүүдтэй учир шалтгааны холбоо байж болзошгүй; үзүүлэлтийг тооцоолох, анхан шатны тайлангийн мэдээллийг цуглуулахад хялбар; Хариуцлагын өндөр түвшинд нэгтгэх үед үзүүлэлт нь эдийн засгийн ач холбогдолтой.

Компанийн корпорацийн соёл нь зөв зохион байгуулалт, компанийн зорилгод үр дүнтэй хүрэхийг багтаасан байх ёстой. Энэ нь хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлж, ойрын ирээдүйд компанийн стратеги төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг хангахад зайлшгүй шаардлагатай.

Та сурах болно:

• Байгууллагын зорилгод хүрэх арга замууд юу вэ.
• Зорилгодоо хүрэх хамгийн үр дүнтэй стратеги юу вэ?
• Компанийн өндөр соёлын тусламжтайгаар тавьсан зорилгодоо хэрхэн хүрэх вэ.
• Дүрслэл нь компанид зорилгодоо хүрэхэд хэрхэн тусалдаг вэ?
• Кайзен дасгалаар зорилгодоо хэрхэн хүрэх вэ.

Байгууллагын түвшин тус бүр, түүний хэлтэс, хэлтэс тус бүр, түүнчлэн ажилтан бүрийн хувьд зорилтуудыг тодорхой тодорхойлсон байх ёстой. Зөвхөн одоогийн төдийгүй урт хугацааных. Тэгж байж л ажилчид юу хийж байгаа, ямар үр дүнд хүрэх ёстойгоо ухамсарлаж, зорилгодоо хүрэхийн тулд үйл ажиллагаандаа илүү үнэн зөв үнэлэлт дүгнэлт өгөх боломжтой болно.

Зорилгодоо хүрсэн гэж яаж ойлгох вэ?

Тодорхой үр дүнд хүрэх ёстой. Үүний төлөө бид хичээх ёстой. Хүн зорилгодоо хүрэхэд шинэ даалгавар тавьж, хүлээгдэж буй үр дүн нь юу болохыг тодорхой болгох хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч энэ аргыг нэг эсвэл хэд хэдэн ажилтанд бус харин байгууллагын бүх ажилтнуудад хэрэглэхийг зөвлөж байна.

Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явц (инфографик)

Энэ нь томьёолсон компанийн зорилго дээр тулгуурлах шаардлагатай байна чанарын бодлого... Та хэлтэсүүдэд үүрэг даалгавар өгөхдөө анхаарлаа төвлөрүүлэх хэрэгтэй. Тэдгээрийн үндсэн дээр аль хэдийн салбар бүрийн зорилго бий болсон бөгөөд үүнд хүрэх нь тодорхой үйл ажиллагааны тусламжтайгаар боломжтой юм. Дараагийн шатанд ижил төстэй үйл явц явагдана: доод түвшний даалгавруудыг дээд түвшний зорилгыг харгалзан боловсруулдаг. Хамгийн доод түвшин бол зорилго, даалгавар, үйл ажиллагааг тодорхойлдог бие даасан ажилтан юм. Ажилтан бүрийн бие даасан зорилгыг тодорхойлох шаардлагагүй, та багийн зорилгыг тодорхойлж болно.

Зорилгоо тодорхойлохдоо хэд хэдэн хүчин зүйлийг харгалзан үзэх шаардлагатай:

• зорилго нь оновчтой байх ёстой, тэдгээрийг хэт үнэлж, дутуу үнэлж болохгүй;
• тодорхой тоон утгыг олж авах замаар зорилтот түвшинг бодитой хэмжих боломжтой байх;
• зорилгодоо хүрэх хугацааг тодорхой тодорхойлох шаардлагатай;
• Зорилгодоо хүрэх зайлшгүй шаардлага байх ёстой, тэдгээр нь ашигтай байх ёстой.

Зорилгоо тодорхойлоход ажилчид ч оролцох ёстой. Гэхдээ тэдэнд хүрэх арга замыг сонгох нь ажилтны өөрийнх нь эрх юм. Бүтээл нь удирдагчдын мөрөн дээр унадаг шаардлагатай нөхцөлзорилгодоо хүрэх (цаг хугацаа, боловсон хүчин, хөрөнгө мөнгө). Ажлын явцад танд удирдлагын тусламж (зөвлөгөө) хэрэгтэй байж магадгүй юм. Нэмж дурдахад, энэ нь даалгавруудыг цаг тухайд нь хийж, шаардлагатай бол зорилгыг тохируулах ёстой. Менежерүүдийн өөр нэг үүрэг бол өөр өөр хэлтэсүүдийн зорилгыг харьцуулах, тэдгээрийн хоорондын өрсөлдөөн, зөрчилдөөнөөс зайлсхийх явдал юм.

Менежерийн үүрэг бол даалгаврын гүйцэтгэл, ажлын явцыг хянах, шаардлагатай бол хөндлөнгөөс оролцох явдал юм. Хэрэв зөв хийгдсэн бол "зорилготой менежмент" нь ажилтнуудад маш их урам зориг өгдөг, учир нь амжилтыг хэмжиж, амжилтанд хүрэх үр дүн нь илэрхий байдаг. Байгууллага нь хувийн амжилт болон нийт нэгжийн үр дүнгийн талаархи харилцаа холбоог сайжруулах болно. Хувь хүний ​​зорилго, зорилтыг байгууллагын ерөнхий зорилготой уялдуулах нь бодитой болно. Хэрэв ажилтан нийтлэг зорилгод хүрэхэд оролцож байна гэж үзвэл тэр өөрийн ашиг сонирхолд анхаарлаа төвлөрүүлдэггүй. Үүнээс гадна тэрээр бусдын ажлыг илүү сайн ойлгодог.

Жишээ

2009 онд нэг байгууллагын удирдлага зорилтот эргэлтийн үзүүлэлтэд хүрэх арга хэмжээ авсан. 5 сарын дотор 7 сая долларын бараа бүтээгдэхүүн борлуулах зорилт тавьсан. Гүйцэтгэх захирал төлөвлөгөө боловсруулсан бөгөөд үүний дагуу дараагийн 2 сарын хугацаанд 20 ажилтны даалгавар бол боломжит үйлчлүүлэгчид рүү залгаж, компаниас бараа худалдаж авсан хүмүүстэй харилцах явдал байв.

Үйлчлүүлэгчид компьютерээ шинэчлэх эсвэл өргөжүүлэх, программ хангамж худалдаж авах гэж байгаа эсэхийг ажилчид олж мэдэх шаардлагатай байв. Үйлчлүүлэгчид хамтран ажиллахыг эсэргүүцдэггүй нь утсаар ярилаа. Гүйлгээний тооцоолсон дүн нь 22 сая доллараас давсан байна.

Боломжит худалдан авагчид руу залгасан хүмүүс үйлчлүүлэгчид компанийн бүтээгдэхүүнийг бага ч гэсэн сонирхож байвал тэдний хэрэгцээг тэмдэглэж авсан. Энэ мэдээллийг үйлчлүүлэгчидтэй харилцах хэлтэст илгээсэн. Утасны борлуулалтын баг өөрсдөд нь тулгарсан сорилтуудыг даван туулах хүсэл эрмэлзэлтэй байсан бөгөөд тэд үүнийг хийсэн. Гэсэн хэдий ч хожим тодорхой болсон тул борлуулалт нь ердөө 2.5 сая доллар болжээ.

Юунаас болж бүтэлгүйтэв? Байгууллагын зорилгын хэрэгжилтэд хийсэн дүн шинжилгээ нь төлөвлөгөөгөө биелүүлэхийн тулд ажилчид борлуулалтын магадлалыг хэт өөдрөгөөр төсөөлж, хуучин бүртгэлийг устгаж, шинээр үүсгэсэн болохыг харуулж байна. Жишээлбэл, Екатеринбург дахь үйлчлүүлэгч рүү залгахад ажилчид түүнийг 3 сарын дотор 20 сая долларын бүтээгдэхүүн худалдаж авахыг хүсч байгааг олж мэдсэн бөгөөд 2-3 жилийн дараа тэрээр 600 сая долларын бүтээгдэхүүн худалдаж авахаар төлөвлөж байна.

Мөн систем нь энэ үйлчлүүлэгчтэй 3 сарын хугацаанд хийсэн гүйлгээний хэмжээ 600 сая доллар болно гэж заажээ. Өөрөөр хэлбэл, гол зорилго (борлуулалт) нь хоёрдогч зорилтоор солигдсон (системийг ирээдүйд хүлээгдэж буй гүйлгээний дүнгийн талаархи мэдээллээр дүүргэх).

"Тэнэг Иванушкагийн стратеги"-ийн дагуу зорилгодоо хэрхэн хүрэх вэ?

Өөрчлөгдөж буй эдийн засгийн нөхцөл байдал, шинэ технологи, өрсөлдөгчид нь компаниудын шилдэг менежерүүд болон ажилтнуудад бэрхшээл учруулж байна. Өнгөрсөн туршлага, практикт аль хэдийн туршиж үзсэн шийдлүүд нь хүссэн үр дүнг өгдөггүй. Шинэ сонголт хайх нь эрсдэлтэй холбоотой тул мухардалд орох мэдрэмж төрдөг.

Өчигдрийн үйлдлүүдийг орхиж, асуудлыг шийдэхийн тулд "Тэнэг Иванын стратеги" -ийг ашигла. Энэ технологи хэрхэн ажилладаг талаар Арилжааны захирал сэтгүүлийн нийтлэлээс үзнэ үү.

Дадлагажигч хэлж байна

Зорилгодоо хүрэхийн тулд "зорилго - эрхэм зорилго - улс төр" гэсэн томьёог баримтал.

Эрик Блондо,

ОХУ-ын "Мосмарт" гипермаркетуудын сүлжээний ерөнхий захирал, Москва

Байгууллагын стратегийн гол цөм нь байгууллагын нөөц юм. Үүнийг бүтээхдээ би "зорилго - эрхэм зорилго - бодлого" гэсэн томъёог баримтлахыг зөвлөж байна.

Байгууллагын зорилгыг тодорхой зааж өгөх шаардлагатай. Үүнийг ажилтан бүр мэддэг байх ёстой. Бидний зорилго бол компанийн хөрөнгийн хэмжээг нэмэгдүүлэх явдал юм. Зорилго нь эрхэм зорилго, тэр нь компанийн дөрвөн үндсэн зарчим дээр суурилдаг.

1. Олон форматтай сүлжээний үйлчлүүлэгчид жижиглэн худалдаа Mosmart нь хамгийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн хамгийн өндөр чанартай үйлчилгээг авдаг.
2. Компанийн үүрэг бол үйлчлүүлэгчдийн бүх хэрэгцээг хангах явдал юм.
3. Манай байгууллага хэрэглэгчидтэй ажиллах шинэлэг арга барилыг ашигладаг бөгөөд тэдгээрийг байнга сайжруулж байдаг.
4. Ажилчдад мэргэжлийн хувьд өсөж, хөгжих боломжийг олгодог маш сайн нөхцөл манайд бий.

Эрхэм зорилго бол нэг төрлийн суурь юм. Удирдлагын тэргүүлэх чиглэлүүд нь компанийн бодлогод суурилдаг. Энэ нь хүмүүс, хөрөнгө, санхүү, бүтээгдэхүүн дээр төвлөрдөг. Тус компанид сургагдсан аливаа ажилтан түүний бодлогыг мэддэг. Удирдлагыг бүхэлд нь түүний шийддэг. Энэ нь байгууллагын ажилтнуудын зорилгодоо хүрэх чадвар, компанийн архитектур гэх мэтийг илтгэдэг.

Байгууллагын зорилгод хүрэх арга замууд

Зорилгодоо хүрэх арга замыг (түүнд хэрхэн хүрэх) ерөнхий утгаараа, тухайлбал тухайн байгууллага ямар төрлийн үйл ажиллагаа явуулдаг талаар авч үздэг. Даалгаврыг гүйцэтгэх явцад төөрөгдөл, үл ойлголцол гарахаас зайлсхийхийн тулд менежерүүд зорилгодоо хүрэх нэмэлт төлөвлөгөө, тодорхой удирдамж боловсруулах ёстой. Стратегийн бүх цэгүүдийг хэрэгжүүлэх үйл явц нь дибаг хийх ёстой.

Албан ёсны төлөвлөлт нь дараах үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдээс бүрдэнэ: тактик, бодлого, журам, дүрэм.

Тактик.Урт хугацааны төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхийн тулд богино хугацааны, тэдгээрт нийцүүлэн бий болгох хэрэгтэй. Богино хугацааны стратеги бол тактик юм. Тактикийн төлөвлөгөөг тодорхойлъё.

• Тактик боловсруулах нь стратеги боловсруулахад явагддаг.
• Стратеги боловсруулахад ихэвчлэн ахлах удирдлага оролцдог бол тактикийг дунд шатны менежерүүд хариуцдаг.
• Тактик гэдэг нь урт хугацааны стратегиас ялгаатай нь богино хугацааны үйл ажиллагааны төлөвлөгөө юм.
• Стратегийн үр дүнг бүрэн илрүүлэх нь хэдэн жилийн турш боломжгүй байж болох ч тактикийн хэрэгжилтийн үр дүнг маш хурдан олж болно. Тэд тодорхой үйлдлүүдтэй уялдуулахад хялбар байдаг.

Улс төр.Стратеги, тактикаа боловсруулсны дараа ажилтнуудын чиг баримжаагаа алдаж, компанийн төлөвлөгөөг буруу тайлбарлахгүйн тулд удирдагчид нэмэлт жишиг тогтоох шаардлагатай. Тэр нь бодлого боловсруулах хэрэгтэй.

Бодлого бол үйл ажиллагаа, шийдвэр гаргах ерөнхий удирдамж юм. Түүний үүрэг бол зорилгодоо хүрэхэд туслах явдал юм.

Дүрмээр бол бодлого боловсруулах ажлыг ахлах удирдагчид гүйцэтгэдэг. Үүнийг удаан хугацаанд боловсруулж байна. Энэ нь зорилгодоо хүрэх эсвэл даалгавраа дуусгахад чиглэсэн үйл ажиллагааг чиглүүлдэг. Тэрээр зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар арга хэрэглэх ёстойг тайлбарлав. Улс төр нь зорилгын тууштай байдлыг хадгалах, алсын хараатай шийдвэр гаргахаас зайлсхийхэд тусалдаг.

Процедурууд.Үйл ажиллагаа явуулахын тулд улс төрөөс илүү их зүйл хэрэгтэй. Мөн менежерүүд журам боловсруулах шаардлагатай. Ирээдүйн шийдвэр гаргахдаа энэ туршлагыг ашиглах нь байгууллагад маш их ашиг тустай байдаг. Өнгөрсөн үеийн сануулга нь буруу үйлдлээс урьдчилан сэргийлэхэд тусалдаг. Шийдвэр гаргахдаа нөхцөл байдлыг байнга давтдаг тохиолдолд менежерүүд үүнийг зөв гэж үзэн батлагдсан арга барилыг ашиглахыг хичээдэг.

Процедур гэдэг нь тодорхой нөхцөл байдалд хийх шаардлагатай арга хэмжээний тодорхойлолт юм.

Дүрэм.Төлөвлөгөө нь зөвхөн даалгаварыг үнэн зөв гүйцэтгэсэн тохиолдолд амжилттай хэрэгжих боломжтой бол удирдлага сонгох эрх чөлөө байх ёсгүй гэж үзэж болно. Хүсээгүй үр дагаварт хүргэж болзошгүй ажилчдын ийм зан үйлийн магадлал байгаа ч гэсэн үүнийг бүрэн арилгах боломжтой. Тодорхой ажлуудыг тодорхой арга замаар гүйцэтгэхийн тулд ажилтнуудын үйл ажиллагааг хязгаарлах дүрмийг удирдлага боловсруулж болно.

Дүрэм нь тодорхой нэг нөхцөл байдалд тодорхой үйл ажиллагааны чиглэлийг зааж өгдөг.

Дүрэм ба журмын ялгаа нь тодорхой бөгөөд хязгаарлагдмал асуудлын шийдлийг зохицуулдаг бол журам нь хэд хэдэн дараалсан үйлдлүүд хоорондоо уялдаа холбоотой байдаг нөхцөл байдалд үйл ажиллагааны удирдамж болдог.

• Багийг хэрхэн удирдах вэ: үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулах

Байгууллагын зорилгод хүрэх үр дүнтэй стратеги

Стратеги гэдэг нь байгууллагын хөгжлийн урт хугацааны гол зорилгод хүрэх боломжийг олгодог дүрэм, арга техник юм.

Компанийн хөгжлийн стратегийг боловсруулахдаа дараахь шаардлагыг дагаж мөрдөх шаардлагатай.

• Стратегийг сонгохдоо зөн совин, менежментийн туршлагад тулгуурлаж болох боловч хэр зэрэг хэрэгжих боломжтой, өндөр чанартай байх нь түүнийг боловсруулах арга зүй, нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх, түүнийг өөрчлөх чиг хандлагаас гол хүчин зүйлээс хамаарна. амжилттай хөгжил;
• хөгжлийн стратеги нь тодорхой, ойлгомжтой, бодит зорилгод тулгуурлаагүй бол амжилтанд хүрэхгүй; энэ зорилго нь удирдлагын зорилго, байгууллагын чадавхийн тусгал болох ёстой;
• стратегийн хэрэгжилтийг хүмүүс гүйцэтгэдэг тул үүнийг боловсруулахдаа анхааралдаа авах хэрэгтэй гэдгийг санаарай хүний ​​хүчин зүйл... Хамгийн тохиромжтой стратеги нь ямар ч байсан түүнийг хэрэгжүүлэхэд ажилтнууд сонирхолтой байх нөхцөлд л хэрэгжиж болно;
• стратеги нь аливаа үйл ажиллагааны боломжит үр дүнгийн багц, дараалал төдийгүй түүний үе шатуудыг цаг хугацаанд нь хуваарилах чадвар юм. Стратеги боловсруулах нь цаг хугацааг зөв тогтоохыг шаарддаг бөгөөд түүнийг хэрэгжүүлэхэд цагийг үр ашигтай ашиглах шаардлагатай байдаг.

Байгууллагын стратеги нь урт хугацааны менежмент хийх боломжийг олгодог хөтөлбөр юм. Үүнтэй холбогдуулан менежментийн технологи, боловсон хүчний сургалтын түвшин, компанийн нийгэм-сэтгэл зүйн байдал нь стратегийн агуулгад нийцсэн байх ёстой.

Компани нэгээс олон стратегитай байж болно. Хамгийн чухал нь эдийн засгийн талаар авч үзье. “Юуг, хэдий хэмжээгээр үйлдвэрлэх вэ?”, “Үйлдвэрлэлд ямар арга, хэрэгслийг ашиглах вэ?”, “Хэнд, хэзээ үйлдвэрлэх вэ?” гэсэн асуултад хариулт өгдөг.

Эдийн засгийн стратеги нь дараахь зүйлийг тодорхой зохицуулсан тохиолдолд эдгээр асуултууд илчлэгдэх болно.

• өрсөлдөөний давуу байдлын нөхцөлийг хэрхэн судлах;
• боломжит бараа, үйлчилгээний зах зээлийг хэрхэн судалж, зах зээлийн өөрчлөлтөд компанид уян хатан хандах, өөрөөр хэлбэл эдийн засаг, хууль эрх зүй, нийгмийн хамгийн таатай бүсэд ажиллахад чиглүүлэх боломжийг олгох үйл ажиллагааны чиглэлийг хэрхэн сонгох;
• Байгууллагын төрөл бүрийн багцыг хэрхэн бүрдүүлэх вэ, ингэснээр хамааралтай, хувь хүний ​​болон үйлдвэрлэлийн хэрэгцээг хангах боломжит үйлчлүүлэгчид(дотоодын болон гадаадын аль алинд нь), мөн үүний үндсэн дээр компанийн эдийн засгийн ашгийг тогтмол авдаг, өөрөөр хэлбэл өргөтгөсөн нөхөн үржихүйн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх боломжтой болсон;
• Байгууллагын өөрийн хөрөнгө, нэмэлт (гаднаас татах) үйл ажиллагааны янз бүрийн чиглэлүүдийн хооронд хэрхэн хуваарилах, ингэснээр тэдгээрийн ашиглалтын бүтээмж (ашигт ажиллагаа) хамгийн өндөр байх болно;
• Компанийн стратегийн чадавхийг хадгалахын тулд үйлдвэрлэлийн хүчин зүйлс, үнэт цаас, валютын зах зээлтэй хэрхэн харилцах талаар эдийн засгийн хувьдбүх амьдралын мөчлөгийн туршид өрсөлдөх давуу талыг хангах түвшинд;
• Ирээдүйд зах зээлийн уламжлалт сегментэд үйл ажиллагаа явуулах болон шинээр бий болгоход байгууллагын тогтвортой байдлыг хангахын тулд үнийн бодлого ямар байх ёстой вэ;
• улс орны эдийн засаг, түүний салбар, байгууллагын хүрээнд хямралын үзэгдлийн урьдчилсан нөхцөлийг эрт үе шатанд хэрхэн илрүүлэх; аж ахуйн нэгжийн төлбөрийн чадваргүй болох, түүний уналтаас хэрхэн урьдчилан сэргийлэх.

Эдгээр үйл ажиллагааны чиглэлийг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог дүрэм, арга техникийг бий болгох нь компанийн эдийн засгийн стратеги нь үйлдвэрлэлийн дүр төрх бүрэлдэж эхэлснээс хойш, цаашдын бүх хугацаанд үйл ажиллагаагаа үргэлжлүүлэх зорилготой байх ёстой. өрсөлдөөний давуу тал, дампуурлаас урьдчилан сэргийлэх, байнга өөрчлөгдөж буй нөхцөлд сайн ашиг олох.

Эдийн засгийн стратегийн дээрх талуудад дүн шинжилгээ хийх нь эхлээд цуглуулах ёстой өөр шинж чанартай их хэмжээний мэдээллийг боловсруулах замаар л үр дүнтэй стратегийн шийдвэр гаргах боломжтой гэдгийг ойлгох боломжийг олгодог. Стратегийг боловсруулахдаа байгууллагын үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлүүд нь:

• стратегийн нөлөө бүхий янз бүрийн бүлгүүд, түүхий эд, материалын боломжит нийлүүлэгчид, худалдан авагчид, үйлчлүүлэгчидтэй хэлэлцээр хийх;
• стратегийн шийдвэрийг шууд боловсруулах.

Эдийн засгийн стратегийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд: бүтээгдэхүүний стратеги; үнийн стратеги; нөөц, мөнгө, үнэт цаасны зах зээлтэй харилцах, гүйлгээг бууруулах ба үйлдвэрлэлийн зардал; гадаад эдийн засаг, хөрөнгө оруулалтын үйл ажиллагаа; ажилтнуудын урамшуулал; дампуурлаас урьдчилан сэргийлэх.

Эдийн засгийн стратегийн эдгээр бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь энэ эсвэл өөр стратегийн шийдвэр гаргах сэдлийг бүрдүүлж, байгууллагын зорилгод хүрэх үр нөлөөг баталгаажуулдаг гэдгээрээ нэгтгэгддэг.

Байгууллага зорилгодоо хүрэх 5 алтан дүрэм

Байгууллагын хэтийн зорилгод хүрэхийг марафон гүйлттэй зүйрлэж болно. Энэ бол таныг хэр хатуужилтай, сахилга баттай, гол зүйлдээ хэрхэн анхаарлаа төвлөрүүлэхийг шалгах тест юм. Дараах дүрмийг дагаж мөрдөх нь барианд нэр төртэй хүрэхэд тусална.

Дүрэм 1. Нэг зорилго байх ёстой

Бизнес нь нэг урт хугацааны зорилготой байх ёстой. Үгүй бол зорилго хоорондын зөрчилдөөн гарах нь гарцаагүй бөгөөд хүчин чармайлт, анхаарал хэд хэдэн чиглэлд хуваагдах болно.

Материал татаж авах:

Дадлагажигч хэлж байна

Урт хугацааны хоёр зорилгод нэгэн зэрэг хүрэх гэж бүү оролд.

Михаил Николаев,

ОХУ-д дарс үйлдвэрлэгчдийн тэргүүлэгч болж, бие даан ажиллах чадвартай болох гэсэн хоёр урт хугацааны зорилтыг зэрэгцүүлэн шийдвэрлэхийн тулд бид алдаа гаргасан. Богино хугацааны дараа эдгээр зорилтууд хоорондоо зөрчилддөг нь тодорхой болсон. Дээд зэрэглэлийн дарс үйлдвэрлээд асар их ашиг олох боломжгүй. Энэ нь голчлон дарс үйлдвэрлэдэг хүмүүс юм их хэмжээгээримпортын дарсны материалд тулгуурлан . Манай үйлдвэрлэлийн усан үзмийн бие даасан тариалалт (бидний хийж байгаа зүйл) нь маш их мөнгө, хүчин чармайлт, цаг хугацаа шаарддаг. Үүнийг ухамсарлаж, бүх зүйлийг сайтар бодож, бизнесээ төрөлжүүлж, коньяк, шампанск зэрэг өндөр ашиг тустай ундаа үйлдвэрлэж эхлэв. Хэдийгээр гол зорилго нь өндөр чанартай Оросын дарс үйлдвэрлэх явдал хэвээр байна.

Дүрэм 2. Зорилго нь аль болох тодорхой байх ёстой

Зорилгодоо хүрэх түвшинг хэмжих шаардлагатай. Жишээлбэл, "үйлдвэрлэлийг өргөжүүлэх" даалгавар нь тодорхойгүй байгаа тул "шинэ цех ашиглалтад оруулснаар 3 жилийн дотор гарцыг хоёр дахин нэмэгдүүлэх" ажлыг тодорхой болгох шаардлагатай байна. Үүнээс гадна хөндлөнгийн үнэлгээ чухал байдаг - зах зээлийн хараат бус шинжээчдийн дүгнэлт ба үнэлгээний агентлагууд... Тиймээс "илүү чанартай бүтээгдэхүүн гаргах" зорилтын өөр нэг томъёолол нь "шинжээчдийн өндөр үнэлгээ авах" боломжтой юм.

Үйлчлүүлэгчдийн сэтгэгдэл, хүсэл, зөвлөмж, шинжээчдийн үнэлгээ нь замаасаа хазайхгүйгээр, хоромхон зуурын ашиг хонжоо олохгүй, зорилгодоо хүрэхэд тусалдаг. Энэ нь борлуулалтын зах зээлд нөлөөлөхгүй тул та илүү хялбар бүтээгдэхүүн гаргахыг үргэлж хүсдэг. А Санал хүсэлтбүтээгдэхүүнээ сайжруулахад хөрөнгө оруулах хүсэл төрүүлдэг.

Дүрэм 3. Зорилгодоо хүрэх замыг хяналттай үе шат болгон задлах шаардлагатай

Үе шаттай тактикийн төлөвлөгөө боловсруулж, хэрэгжүүлэх явцад дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай.

• тогтвортой орлогын эх үүсвэр биш, борлуулах боломжгүй хөрөнгөөс ангижрах замаар үйлдвэрлэлийн өртгийг бууруулах;
• Байгууллагын төрөл бүрийн багцыг өөрчлөх, энэ нь өөрийгөө илүү тодорхой байршуулах болно. Бүтээгдэхүүнийхээ шугамыг сегментүүдэд (дээд зэрэглэлийн, эдийн засгийн) хуваахыг зөвлөж байна;
• бизнесийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх.

Энэ төлөвлөгөөг 3 жилийн хугацаанд хэрэгжүүлэх ёстой. Эхний жил нь зардлыг бууруулах, хоёр дахь нь шугамыг дахин эхлүүлэхэд хангалттай байх болно. Гурав дахь жилдээ бие даах чадварт хүрэх хэрэгтэй.

Дүрэм 4. Нөхцөл байдал илүү хүчтэй байсан ч та бууж өгч чадахгүй

Зохих төлөвлөлт, даалгаврын цагийг зөв хийсэн ч гэсэн үйл ажиллагааг түр зогсоох, төлөвлөгөөнд өөрчлөлт оруулах шаардлагатай объектив нөхцөл байдал үүсэх магадлал өндөр байдаг. Гэсэн хэдий ч анхны захиалга руу буцах нь заавал байх ёстой. Энэ нь эрт тохиолдох тусам сайн. Та сонгосон замаа хааж, өмнөх даалгавраа биелүүлээгүй орхиж, шинэ ажлуудыг хийх боломжгүй.

Дүрэм 5. Төлөвлөгөөнд өөрчлөлт оруулах шаардлагатай

Зорилгодоо хүрэх замд та урьдчилан тооцоолоогүй хүндрэлтэй тулгарах магадлалтай. Шинэ нөхцөл байдалд тохируулан төлөвлөгөөгөө өөрчлөхөд бэлэн байгаарай.

Дадлагажигч хэлж байна

Төлөвлөгөөнүүд бодит байдалтай үргэлж нийцдэггүй

Михаил Николаев,

"Николаев ба хөвгүүд" компанийн гүйцэтгэх захирал, хамтран эзэмшигч, х. Молдаванское (Крымын бүс, Краснодар муж)

Бид брэндүүдийг үнээр нь ялгана гэж төлөвлөөгүй ч бүтэн жил ажиллаж, мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийсний дараа дээд зэрэглэлийн дарсны борлуулалт хямд дарсны ундааны борлуулалтаас дутахгүй байгааг олж харлаа. Бид бага багаар үйлдвэрлэсэн дээд зэрэглэлийн дарсны үнийг нэмж, өртөг өндөртэй байх үед худалдан авагчдын буруу ойлголттой тулгарсан: тэд дотоодын ундаа үнэтэй байж болохгүй гэж үзсэн. Гэсэн хэдий ч маржин нэмэгдсэн - үр дүнд нь төслийн эргэн төлөлт нэмэгдсэн. Эдийн засгийн сегментийн хувьд бид дистрибьютерүүдтэй харилцан буулт хийх ёстой байсан бөгөөд энэ нь борлуулалтын үнийг тавиур дээрх хямд өртөгтэй тохируулах боломжтой болсон.

Борлуулалтын өсөлтөөс болж энэ брэндийн эргэн төлөгдөх боломжтой болсон. Үүний үр дүнд дээд зэрэглэлийн шугам нь компанийн нүүр царай болж, хямд үнэтэй ундааны борлуулалт нь өөрийгөө хангах хөдөлгөөнийг хурдасгаж, дээд зэрэглэлийн брэндийг хөгжүүлэх хөрөнгө босгох боломжтой болсон.

Байгууллага зорилгодоо хүрэхэд ажилчид хэрхэн туслах вэ

Жишээлбэл, та зорилго тавьсан. Дараагийн үе шат бол түүнийг хэрэгжүүлэхэд боловсон хүчнийг татан оролцуулж, эцсийн эцэст хүрэх чадварыг үнэлэх явдал юм. Зорилгоо танилцуулж, дараа нь оюун ухаанаа уралдуулах нь хамгийн сайн арга юм. Хэрэв шүүмжилсэн бол тайван байгаарай. Ажилтан бүрийн санаа бодлыг сонс. Ажилчдынхаа тусламжтайгаар зорилгодоо хүрэх чадвар нь удирдлагын маш сайн ур чадварын баталгаа юм.

Нэг байгууллагад 2003-2004 онд борлуулалт буурсан. Зарим ажилчдыг цомхотгож, бусад ажилчид тодорхойгүй байдалд орсон. Тэд шинэ зах зээлд гарах шаардлагатай болсон. Тус мужид 20 орчим хүн үлдсэн байна. Уулзалт зохион байгуулж, мэдээлэл хийлээ өнөөгийн нөхцөл байдалкомпаниуд гол зорилгоо тодорхойлсон.

Ажилтан бүр тавьсан зорилго, зорилтдоо хүрэх өөрийн гэсэн арга замыг санал болгож, асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар илтгэлдээ хэлэх ёстой.

Долоо хоногийн дараа ажлын тодорхой чиглэлийн онцлогийг тодорхойлсон 20 төсөл бэлэн болсон. Асаалттай Ерөнхий уулзалтхамгийн өндөр үнэлгээтэй саналуудыг тодрууллаа. Тэдгээрийн үндсэн дээр мастер төлөвлөгөө боловсруулж, дараа нь ажилтан бүрийн бие даасан зорилгыг тодорхойлсон. Тэд үүнийг өөрсдөө бий болгосон нь маш чухал байсан тул хэрэгжүүлж эхлэхэд бэлэн байв.

Шинэ стратеги нь борлуулалтад хүчтэй нөлөө үзүүлсэн: эхний 3 сард компанийн орлого мэдэгдэхүйц буурсан. Гэсэн хэдий ч ажилтнууд юу болж байгааг ойлгож, шаргуу ажилласаар байв. Удирдлага нь ажилчдын нөхцөл байдлыг үнэлж, материаллаг урамшуулалд зориулж мөнгө хуваарилав. Оны эцэс гэхэд тус байгууллагын борлуулалт 35%-иар өссөн байна.

Дадлагажигч хэлж байна

Хүрсэн үр дүнд тулгуурлан зорилго тавь

Владимир Моженков,

"Ауди центр Таганка" компанийн ерөнхий захирал, Москва

Өөртөө болон ажилтнууддаа зорилго тавихдаа аль хэдийн олж авсан үр дүнг үндэс болгон авах хэрэгтэй. Тухайлбал, өнгөрсөн жилийн борлуулалтын орлого тодорхой хэмжээний байсан. Энэ нь энэ жил та арай өндөр үзүүлэлтэд хүрэх ёстой гэсэн үг юм, гэхдээ ямар ч тохиолдолд бага. Боломжтой нөөц бололцоог харгалзан зорилгоо тодорхойлох хэрэгтэй.

Хэрэв байгууллагын зээл нь өөрийн хөрөнгийн 100% -тай тэнцэх юм бол төлөвлөлт хийхдээ үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Зөвхөн тэдний амбицыг харгалзан үзэж болно.

Зорилго нь тоон үзүүлэлттэй байх ёстой. Та маш олон худалдан авагчдад үйлчлэх ёстой, маш олон нэгж бараа зарах хэрэгтэй. Зорилгоо тодорхой болго. Тухайлбал, оны эцэс гэхэд 2000 автомашин борлуулах зорилт тавьсан. Зорилгодоо ойртож байгаа эсэхийг ойлгохын тулд борлуулалтыг тогтмол хянах шаардлагатай болно. Хэрэв та үүнийг тодорхойгүй томъёолвол хэрэгжүүлэх боломжгүй болно. Гол зорилгоо тавьсны дараа та үүнийг жижиг хэсгүүдэд хуваах хэрэгтэй.

Хэрэв компани аажмаар хөгжиж байгаа бол энэ нь түүний чадварлаг менежментийг илтгэнэ. Үүнтэй ижил жишээ ашиглан тайлбарлая. Таны зорилго бол жилд 2000 машин зарах явдал юм. Нийслэлд нийтдээ 10 мянган машин зарагдсан. Энэ нь та зах зээлийн нийт эзлэхүүний 20% -ийг эзэлдэг. Хоёр нюансыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Эхлээд- Та ердөө 2500 машин зарах байсан ч 2000 машин зарах ёстой.

Хоёрдугаартнюанс - зорилгодоо хүрсний дараа нөхцөл байдлын заавал дүн шинжилгээ хийх. Жишээлбэл, та 2000 машин зарсан боловч Москвад нийт зарагдсан автомашины тоо 12000. Өөрөөр хэлбэл, өрсөлдөгчид 10,000 машин борлуулсан нь таны стратегийг боловсронгуй болгох шаардлагатай байгааг харуулж байна. Байгууллагын стратегийн зорилгод хүрэхийн тулд түвшинг байнга дээшлүүлж байх шаардлагатай.

Нэмж дурдахад, байгууллагын ажилтнууд үүнийг хийх хүсэл эрмэлзэлтэй, компанийн тэргүүлэх чиглэлүүд түүнийхтэй давхцаж байвал таны тодорхойлсон зорилгод хүрэх боломжтой болно. Үүнд компанийн соёлыг төлөвшүүлэх, урамшууллын тогтолцоог зөв боловсруулах, итгэлцлийн уур амьсгалыг бий болгох, ажилтнууд болон удирдлагын хоорондын хувийн харилцааны боломжийг хангах замаар хүрч болно.

Менежер ажилтны чадавхийг зөв үнэлж, түүний тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох нь маш чухал юм. Ажилтнууд нь даргаа үлгэр дуурайлал гэж үзэх ёстой.

Дүрслэл нь байгууллагын зорилгод хүрэхэд хэрхэн хувь нэмэр оруулдаг

Байгууллагын зорилгод хүрэх хүний ​​нөөцийн хэрэгсэл болгон дүрслэх хэтийн төлөв нь олон талт бөгөөд амбицтай байдаг.

Ажилчдыг үр дүнтэй удирдахын тулд та тэдэнд янз бүрийн аргаар зориудаар, тунгаар нөлөөлөх хэрэгтэй.

• тэдгээрийг өдөөх (тодорхой хэрэгцээ, шаардлагыг хангахад үндэслэсэн);
• мэдээлэх (ажлын үйл явцыг бие даан төлөвлөх, зохион байгуулахад шаардлагатай мэдээллээр хангах, түүнчлэн хөгжүүлэх);
• итгүүлэх (яагаад ажилтны хувийн үнэт зүйлд нөлөөлдөг);
• албадуулах (үүрэг гүйцэтгүүлэхийн тулд захиргааны арга хэмжээ авах).

Эдгээр аргуудын ихэнхийг нүдээр үзүүлбэл ойлгоход илүү хялбар болно.

Ерөнхий утгаараа дүрслэл гэдэг нь тоон мэдээллийг (статик ба динамик үйл явц) ойлгоход тохиромжтой харааны спектр болгон хувиргах боломжийг олгодог техник, аргуудын багц юм.

Дүрслэл нь ажилтан бүрийн хувийн үр дүнгээс эхлээд ерөнхий ололт амжилт, урт хугацааны стратеги төлөвлөгөө хүртэлх бараг бүх үйл явцыг ойлгомжтой, хүртээмжтэй харуулах боломжийг олгодог.

Дүрслэх хэрэгслийн өндөр ач холбогдол нь хэд хэдэн шалтгаанаас үүдэлтэй:

1. Дүрслэх хэрэгслүүд нь стратегийг хүртээмжтэй байдлаар танилцуулж, компанийн ажилтнуудад зориулсан бизнесийн үйл явцыг график хэлбэрээр дүрслэх боломжийг олгодог.
2. Байгууллагын дүр төрхийг бүрдүүлэхэд харааны объектууд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг - хөгжлийн түүх, ололт амжилт, агуу төлөвлөгөө, бэлгэдэл, лого зэргийг харуулсан видео бичлэгүүд.
3. Нэг нь шилдэг хэрэгслүүдЭнэ бол тодорхой хугацааны үйл ажиллагааны үр дүнг энгийн бөгөөд дүрслэн харуулах боломжтой инфографик юм.
4. Ажилтан бүрийн хувийн хуваарь, тэдгээрийн үзүүлэлтүүд амжилттай төслүүд(гэрээ, борлуулалт, мэргэжлийн амжилт) - сайн аргаажилтнуудын урам зориг.
5. үед ашиглах Мэргэжлийн сургалтвидео материал, инфографик, вэбинар сонсох - үр дүнтэй аргамэргэшлийн түвшинг дээшлүүлж, шинэ мэдлэг, ур чадвар эзэмших.
6. Баг дотроо оновчтой бичил цаг уурыг бий болгож, ажилчдад байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлэх нийтлэг шалтгаан, олон зах зээлийн тэргүүлэгчид корпорацийн болон хамтын үнэт зүйлсийг бий болгож, харилцдаг.
7. Тоглоомын хэлбэр нь ажилчдыг урамшуулах арга юм. Энэ нь тэднийг корпорацийн тоглоом эсвэл тэмцээнд оролцуулах явдал юм.

Эдгээр нь бүх дүрслэх боломж биш юм. Одоо хүн бүр хэрэглэж байгааг харгалзан үзвэл хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүдИнтернетэд байнга нэвтрэх боломжтой тул програмистууд байгууллагын ажилтан бүртэй тасралтгүй харилцаа холбоог хангах олон хэрэгслийг боловсруулсан.

Багийн менежментэд тусалдаг, ажилчдын байнгын харилцааг хангах замаар тэдний урам зориг, мэдээлэл өгөх зарим програм хангамжийн жишээ энд байна.

1. Накисагийн байгууллагын дүрслэл- зохион байгуулалтын бүтцийг дүрслэн харуулсан програм. Үүн дээр та бүх ажилчдын талаархи мэдээлэл, аналитик үзүүлэлтүүдийг (хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүд, менежерүүдийн хувьд) үзэх боломжтой. Нийгмийн сүлжээг програм хангамжид нэгтгэсэн.
2. Өгөгдлийн чанарын консол- энэ програм нь алдааг олж, боловсон хүчин, байгууллагын мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгодог. Түүний хэрэглээ нь цаг тухайд нь илрүүлэх баталгаа болдог янз бүрийн алдаа... Тэдний график дэлгэцээр хангагдсан.
3. Амжилтын төлөвлөгөөавъяас чадварыг удирдах хэрэгсэл юм. Түүний тусламжтайгаар боловсон хүчний сонголтыг хийхийг зөвлөж байна гол үзүүлэлтүүдтүүнчлэн залгамж халааг бий болгох.

Кайзен бол байгууллагын зорилгод хүрэх үр дүнтэй арга юм

Хэцүү зорилгод хүрэх энгийн арга бий: түүнд хүрэх хөдөлгөөн нь удаан боловч итгэлтэй байх ёстой. Энэ аргын нэр нь "кайзен" юм.

1. Жижиг асуулт асуу.Удирдлагын зүгээс доод албан тушаалтнуудад тавьсан асуултууд нь ихэвчлэн дэндүү хэцүү байдаг: "Таны өдөр тутмын үйлдлүүд нь компанийг зах зээлд тэргүүлэх байр суурийг эзлэхэд туслах болно?" Иймэрхүү асуултууд ажилчдыг сандаргадаг. "Үйлдвэрлэлийн процесс эсвэл бүтээгдэхүүнийг сайжруулахын тулд ямар үйл ажиллагаа явуулахыг санал болгож чадах вэ?" гэж өөр аргаар асуух нь дээр. Жишээлбэл, American Airlines компанийн онгоцны үйлчлэгч ихэнх зорчигчид чидун жимсийг салатанд идээгүй орхиж байсныг анзаарсан бөгөөд тэрээр удирдлагадаа мэдэгджээ. Агаарын тээврийн компаниас нийлүүлж буй аяга тавагны үнэ нь найрлага дахь орцын хэмжээнээс хамаардаг болохыг мэдээд удирдлага нь чидунгүйгээр салат захиалахаар шийджээ. Ингэснээр 400 мянган ам.доллар хэмнэсэн.
2. Жижиг алхам хий.Ажилдаа дассан хэв маягаа өөрчлөөгүй үйлдэл нь ажилчдыг сэрэмжтэй байдалд оруулдаггүй. Эрүүл мэндийн төвалдагдсан үйлчлүүлэгчид: тэд ээлжээ хэтэрхий удаан хүлээх хэрэгтэй болж, өрсөлдөгчид рүү шилжсэн. Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд нэмэлт ажилтан авах, томилгооны хугацааг хязгаарлах боломжгүй байсан. Гэхдээ удирдлага нь гарах арга замыг олсон: сувилагч удаан хүлээх шаардлагатай болсон өвчтөн бүрээс уучлалт гуйсан бөгөөд эмч түүнтэй салахдаа эмнэлгийг сонгосонд чин сэтгэлээсээ талархал илэрхийлэв. Авсан арга хэмжээ нь хэдэн сарын дотор өвчтөний гадагшлах урсгалыг 60% бууруулахад хүргэсэн.
3. Жижиг асуудлуудыг шийд.Тоёота компанийн нэг менежер угсралтын үндсэн дүрмийг өөрчилсөн: өмнө нь конвейер хөдөлж байх үед ажилтан зөвхөн нэг үйлдлийг гүйцэтгэдэг бөгөөд гарц дахь бүтээгдэхүүний чанарыг хянах нь байцаагчийн үүрэг байв. Өөрчлөлт хийсний дараа бүх шугамын дагуу утсыг холбосон бөгөөд тэдгээрийн тусламжтайгаар ажилчин ямар ч үед гэмтэл илэрсэн тохиолдолд конвейерийг зогсоож болно. Энэ нь бүтээгдэхүүний чанарыг эрс сайжруулах боломжийг олгосон. Жижиг асуудлуудыг цаг тухайд нь тодорхойлж, арилгах нь нэн тэргүүний зорилт байх ёстой. Энэ нь тэднийг системийн алдаа болж хувирахаас урьдчилан сэргийлэхэд тусална.
4. Жижиг урамшуулал өг.АНУ-д төвтэй Southwest Airlines компани шилдэг ажилчдыг 5 долларын бүтээгдэхүүний купоноор шагнадаг. Ийм урамшуулал нь үнэтэй бэлэг, их хэмжээний урамшууллаас дутахгүй үр дүнтэй гэдгийг энэ практик харуулж байна. Үүнийг тайлбарлахад хялбар: их хэмжээний шагнал нь хариуцлагын өндөр мэдрэмжийг бий болгож, бүтээлч сэтгэлгээг бууруулж болно. Бяцхан бэлэг авснаар хүмүүс илүү үр бүтээлтэй ажиллах урам зориг авдаг.

• Үр ашигтай үйлдвэрлэл ба Кайзен: Хэрэглээ ба үр дүн

Дадлагажигч хэлж байна

Та яагаад өрсөлдөгчдөө туслах хэрэгтэй байна вэ?

Майкл Роуч,

Төвдийн техникч програмын мэргэжилтэн, Нью-Йорк

Миний ашиглах дуртай техникүүдийн дотроос "4 алхам" зорилгод хүрэх техникийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Тэдний төвд нэр нь Ши, Самба, Шерпа, Тартук юм.

1-р алхам.Хүсэл мөрөөдлөө шийд. Санаа нь тодорхой байх ёстой. Жишээлбэл, та компанийн тэргүүн эсвэл ашгаа 30% нэмэгдүүлэх хүсэл эрмэлзэл юм.

Алхам 2.Үүнтэй ижил хүсэл эрмэлзэлтэй хүнийг олж, түүнд тусал. Өөрөөр хэлбэл, та өсөхөд туслах бизнес эрхлэгч эсвэл менежерийг олох хэрэгтэй. Энэ нь тийм ч амар биш, учир нь бид бусад өрсөлдөгчдийг ихэвчлэн хардаг бөгөөд тэдэнд тусалж цаг, мөнгөө үрэхийг хүсдэггүй (Кока-Кола компани PepsiCo-д тусалж байна гэж төсөөлөөд үз дээ). Гэхдээ энэ бол энэ техникийн шаардлага юм: орлогоо ямар ч зардалгүйгээр нэмэгдүүлэхийг хүсч буй хамт олондоо туслах хэрэгтэй. Түүнд оюун санааны үр суулгахыг хүсч, харамгүй туслах санаачилгаа тайлбарла. Баасан гарагийн орой гэх мэт долоо хоногт нэг цаг өөр хүний ​​бизнесийг хий. Би Оросын талаар мэдэхгүй ч баасан гарагийн үдээс хойш АНУ-д ажиллах нь заншил биш юм. Тиймээс бусдад туслахад нэг цаг зарцуулах нь таны ажилд сөргөөр нөлөөлөхгүй. Та бусдын төлөө юу хийж чадах вэ? Та вэбсайт, маркетинг, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулахад тусалж чадна.

Алхам 3.Практикт туслаарай. Жишээлбэл, би аль хэдийн сургалтанд хамрагдаж байхдаа Мексикийн өрсөлдөөнт сургалтын байгууллагыг олсон бөгөөд түүний зорилго нь өөрсдийн сургалтын курсээ нээх явдал байв. Би түүнийг хамтарсан хөтөлбөр боловсруулахыг урьсан. Үүний үр дүнд лекцийг хэдэн мянган сонсогч үзсэн.

Алхам 4.Та өөр хүнд тусалсандаа баяртай байгаарай. Өмнөх алхмуудад та оюун ухаандаа үр тарих болно. Гэхдээ усалж, бордоогүй бол соёолохгүй байж болно. Үүнийг хэрхэн хийх вэ? Унтахынхаа өмнө хамт ажиллагсаддаа хэрхэн тусалсан талаар бод. Хэрэв таны бодол таныг баярлуулж байвал энэ нь үрэнд ус, бордоо мэт үйлчилнэ гэдэгт итгэлтэй байгаарай. Тогтмол "услах" нь хурдан найлзуурыг баталгаажуулж, тэднээс таны хүссэн зүйл өсөх болно.

Зорилгодоо хүрэх замд тань саад болдог нийтлэг 10 алдаа

Алдаа 1. Ямар ч сэдэл байхгүй, гэхдээ та зорилгодоо үргэлжлүүлэн ажиллана

Хэргийг дуусгалгүй орхих боломжгүй учраас.

Энэ бол үнэхээр тийм юм. Мөн алдаа нь та эхлүүлсэн зүйлээ орхихгүй, харин урам зориггүй ажилладагт байгаа юм.

Гол нь дурамжхан ажиллаж, бүх хүсэл зоригоо нударгаараа цуглуулж, үйлдэл бүрийг удаан хугацаанд тааруулж, маш их цаг хугацаа, эрч хүч зарцуулж байгаа явдал биш юм. Үнэн хэрэгтээ та бүх зүйлийг бага үр дүнтэй хийдэг бөгөөд зорилгодоо хүрсэн ч гэсэн та (эсвэл таны үйлчлүүлэгч) үр дүндээ сэтгэл хангалуун бус байх болно.

Хүсэл эрмэлзэл алга болж магадгүй бөгөөд үүнээс хэн ч дархлаагүй. Гэсэн хэдий ч маш сайн үр дүнд хүрэхийн тулд даалгаврын төгсгөл хүртэл заавал байх ёстой.

Алдаа 2. Зорилгоо буруу томъёолсон

Зорилгоо буруу тодорхойлох, хүсэл эрмэлзэл гэж тодорхойлох нь бие махбодийн хувьд боломжгүй болоход хүргэдэг. Мөн тэдэнтэй ажиллах нь харагдахгүй бай руу буудахтай адил юм.

Зорилгоо зөв тодорхойлсон бол хэмжиж, харж, мэдэрч болохуйц тодорхой үр дүн мэт сонсогдоно. Бэлтгэлийн үр нөлөөг хангахын тулд зорилгыг тодорхойлохдоо 5-14 шалгуурыг ашиглахыг санал болгодог янз бүрийн арга зүй байдаг.

Алдаа 3. Зорилго нь таны үнэт зүйлстэй нийцэхгүй эсвэл таныхтай огт нийцэхгүй байна

Үүний нэг жишээ бол зөв үнэлэмжтэй шударга хүний ​​шударга бус аргаар хурдан мөнгө олох хүсэл юм. Тэгээд тэр үүнийг огт хийж чадахгүй.

Өөр нэг жишээ: хүн дипломын ажил бичих зорилготой байдаг, гэхдээ түүнд огт хэрэггүй ч аав нь шаарддаг. Эсвэл хамт ажиллагсдынхаа нүдэн дээр үнэ цэнээ өсгөхийн тулд үнэтэй машин худалдаж авахыг хүсдэг.

Хэрэв зорилго нь таных биш бол түүнд хүрэх боломжгүй байх болно, эсвэл энэ нь танд баяр баясгалан, сэтгэл ханамж, дэмий хоосон оролдоогүй гэсэн мэдрэмжийг өгөхгүй.

Тиймээс зорилгоо өөрийн үнэт зүйлстэй нийцүүлэн шинжлэхээ мартуузай. Хэрэв та энэ нь таных гэдэгт эргэлзэж байвал түүнийг өөрчлөх шаардлагатай.

Алдаа 4. Төлөвлөгөө нь үйл ажиллагааны хэлбэрээр бичигдсэн байдаг. Та "процессор" шиг боддог

Процессын метапрограмтай хүмүүст энэ алдааг анзаарах нь тийм ч хялбар биш юм. Үр дүн, ололт амжилт, хяналтын хуудсаар дэлхийг төлөөлдөг “үр дүн гаргагчид”-ын үзэж буйгаар “боловсруулагчид” амьдралаас хоцорч байна. Гэхдээ энэ нь тийм биш, тэд зүгээр л "урсгал" -аар тодорхойлогддог. Тэдний хувьд гарах тодорхой шалгуур байхгүй тул үйл явцад бүрэн дүрж, эцэс төгсгөлгүй сайжрах нь хэвийн үзэгдэл юм.

Хэрэв төлөвлөгөөнд хийх ёстой зүйлсийн жагсаалт байгаа бол түүний зохиогч нь гарцаагүй "процессор" юм. Мөн энэ төрлийн төлөвлөгөөний үр нөлөө хамгийн бага байна. Тэд хэтэрхий удаан хугацаа шаарддаг бөгөөд ихэнх тохиолдолд тэдгээрийг дуусгах боломжгүй байдаг.

Хэрэв та өөртөө "процессор" байгааг олж харвал бүү бууж өг. "Үр дүн" болгон хувиргах гэж бүү оролдоорой, учир нь танд өөрийн гэсэн давуу тал бий. Төлөвлөгөө гаргахдаа "хүргэх"-ийн боловсруулсан загваруудыг ашигла. Дараа нь та үр дүнтэй байх болно.

Алдаа 5. Төлөвлөгөөний зарим алхам нь нөхцөл байдал болон бусад хүмүүсээс хамаарна

Хэрэв тийм бол та өөрийн буруугаас болж төлөвлөгөөнөөсөө байнга хоцрохыг бүү үгүйсгэ.

Нэг ёсондоо хүмүүс үүнийг энгийн зүйл мэтээр хүлээж авдаг: “Яаж өөрөөр байж болох юм бэ? Дэлгүүрүүд хүртэл ажлын хуваарьтай байдаг!" Гэхдээ энэ аргыг ашиглах нь бусдаас хараат байдалд хүргэдэг. Мэдээжийн хэрэг, таны хяналтаас гадуурх хүчин зүйлийн нөлөөг бүрэн арилгах боломжгүй, гэхдээ төлөвлөгөө нь тэднээс хамаарах ёсгүй.

Алдаа 6. Таны зорилгод нийцсэн систем байхгүй, та нэг юм уу нөгөө зүйлийг шүүрэн авдаг

Таны даалгавар бол хувин ус цуглуулах явдал юм гэж төсөөлөөд үз дээ. Үүнийг дүүргэхийн тулд та аягатай нуураас ус авдаг. Хувин бол таны зорилго, аяга бол таны өдөр тутмын хэмжээ юм. Төлөвлөгөө нь хувингаа бүрэн дүүргэх, тухайлбал 20 хоногийн дотор.

Одоо 5 хувин байна гэж төсөөлөөд үз дээ (эсвэл түүнээс дээш, хичнээн зорилго байгаа бол) та аяганаас усыг янз бүрийн хувин руу байнга асгаж байна. Тэгээд 20 хоногийн дараа аль нь ч дуусахгүй. Мөн 40 ба 60 хоногийн дотор.

Ойролцоогоор 80-100 хоногийн дотор зорилгодоо хүрнэ. Энэ нь танд тохирсон уу? Хамгийн магадлалтай, энэ тохиолдолд та зарим зорилгоо орхих хэрэгтэй болно. Эсвэл та бүгдийг нэг дор хүлээж авах боловч хүссэн үр дүндээ хүрэхгүй.

Гэсэн хэдий ч зөвхөн нэг зорилтод анхаарлаа хандуулах нь бас хүсээгүй юм. Үүнийг 20 хоногийн турш нэг хэвийн хоол идсэнтэй харьцуулж болно - энэ нь удахгүй уйдах болно. Хөгжүүлэх ерөнхий төлөвлөгөөболон тэргүүлэх чиглэлийн тогтолцоо.

Алдаа 7. Зорилго нэг бол хэтэрхий том, хаанаас эхлэх нь тодорхойгүй, эсвэл хэтэрхий жижиг, таныг асаахгүй

Урам зориггүй байхын тулд хүмүүс хэт их амбицтай зорилго тавьж, түүндээ хүрэхийн тулд хаанаас эхлэхээ мэддэггүй. Эсвэл эсрэгээрээ том зорилгоос айж, урам зориг нь алга болдог. Шийдэл нь дунд замыг олох явдал юм шиг санагдаж болох ч энэ нь зөв шийдэл биш юм.

Та урам зориг өгөх хангалттай том зорилго тавих хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч, тэр үед энэ нь хүрч болохуйц, бодитой байх ёстой. Зорилгоо бүү хар хавтгай, матрешка зарчмыг ашигла.

Алдаа 8. Та байнга сатаардаг, зорилгодоо анхаарлаа төвлөрүүлж болохгүй

Энэ нь таныг хэр сайн төвлөрч чадахыг хэмжих хэмжүүр биш юм. Эцсийн эцэст, хэрэв хүн юу хийж байгаагаа сонирхож байвал анхаарлаа төвлөрүүлэхэд асуудал гардаггүй. Зорилгодоо хүрэх үйл явцыг ердийн зүйл болгон хувиргахад бэрхшээл оршино.

Үүнийг шийдэхийн тулд та ердийн горимыг сонирхолтой үйл явц болгон хувиргах чадвартай байх хэрэгтэй.

Алдаа 9. Та шинэ зорилтод хурдан гэрэлтэж, дараа нь таны сонирхол мөн адил хурдан алга болж, та байг хаядаг.

Хэрэв та зорилгодоо үнэнч байвал таны үйл ажиллагааны амжилт баталгаатай болно. Энд хэцүү зүйл байхгүй: хэрэв та хүссэн үр дүндээ хүрэх хүртлээ ажиллахад бэлэн биш байгаа бол зорилго нь таных биш бөгөөд танд хэрэггүй болно.

Зорилготой ажиллах нь хэцүү байдаг. Гол бэрхшээл бол зорилгоо тодорхойлох явдал юм. Хэрэв та үүнийг даван туулж чадвал бусад нь амархан байх болно. Яг л хайраа олсон мэт.

Гэсэн хэдий ч хүн бүр зорилтот чанарыг дагаж мөрддөггүй. Үндсэндээ хүн бүр аль болох хурдан "шагдаж", аль болох олон бичихийг хичээдэг. Энэ бол хамгийн чухал зүйл юм шиг ...

Алдаа 10. Та үйлдлүүдийн эхлэлийг байнга хойшлуулж, өндөр чанартай ажилд хангалттай цаг хугацаа, хүч чадал байхгүй үед эхлүүлдэг.

Эцсийн эцэст урам зориг өгөх үр нөлөө нь мэдээжийн хэрэг хамгийн өндөр байх болно, гэхдээ энэ сонголт нь "агуй хүн" юм. Орчин үеийн технологид дасах цаг болжээ.

Шинжээчдийн талаархи мэдээлэл

Михаил НиколаевПенсильванийн их сургуулийн Хүмүүнлэгийн ухааны факультетийг төгсөж, тэр дундаа франц, испани хэл сурч, урлагийн бакалаврын зэрэг авсан. Нэмж дурдахад тэрээр Вартон сургуульд нягтлан бодох бүртгэл, санхүү, маркетинг, зар сурталчилгааны чиглэлээр сургалтанд хамрагдаж, мөн Дойче банк, FC Барселонагийн маркетингийн хэлтэс зэрэг хэд хэдэн дадлага хийжээ. 2012 онд тэрээр Киевт ExpoPromoter стартапын төслийг боловсруулж, түүнийг дуусгасны дараа TicketForEvent багт борлуулалтын менежер, маркетерээр элссэн. 2013 оны 1-р сард тэрээр Лефкадия компанийн маркетингийн захирал болсон бөгөөд 9-р сард - Ерөнхий захирал TD "Николаев ба хөвгүүд".

"Николаев ба хөвгүүд" ХХК.Бизнесийн танилцуулга: дарсны үйлдвэр. Ажилтны тоо: 150. Усан үзмийн талбай: 80 га. Таримал усан үзмийн сортын тоо: 24. Үйлдвэрлэлийн хэмжээ: 180 мянган шил дарс янз бүрийн төрлүүдонд.

Майкл Роуч- 2009 онд Уоррен Баффетийн сангаас 250 сая доллараар худалдаж авсан Андин Интернэшнл компанийг үүсгэн байгуулагчдын нэг. "Очир огтлогч" номын зохиогч (М .: " Нээлттэй ертөнц”, 2005), тэр компанийхаа түүхийн талаар ярьж, амжилтанд хүрэх боломжийг олгосон Төвдийн зарчмуудыг системчилсэн. Энэ ном дэлхий даяар 3 сая гаруй хувь борлогдсон байна. Сүүлийн 10 жилийн турш тэрээр бизнес эрхлэгчдэд Төвд арга техникийг зааж сургасан семинар зохион байгуулжээ.

Стратегийн үр дүнд хүрэхийг харгалзан үздэг. Ийм үр дүнгийн тоо их байх ёсгүй (3-7). Тэдгээрийг тус бүрийг тоон үзүүлэлтээр эсвэл "сайжруулалтын зэрэг"-ийн хувьд зохих хуваарийн дагуу (% эсвэл оноогоор) хэмжих ёстой. Жишээлбэл, "Өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх" стратегийн зорилтын дагуу тус компани зах зээлийн энэ сегмент дэх тэргүүлэгч 5 компанийн бүлэгт багтсан. "Тогтвортой хөгжил" стратегийн зорилго нь борлуулалтын өсөлтийн хурд, санхүүгийн тогтвортой байдал, эдийн засаг, санхүүгийн чадавхийн өсөлт болон бусад үзүүлэлтүүдийг тодорхойлдог.

2. Стратегийн үр дүнгийн хамтын ажиллагаа.Энэхүү үнэлгээ нь стратеги нь түүнийг хэрэгжүүлж буй байгууллагын тогтолцоо, дэд системийн бусад элементүүд болон түүнтэй харьцдаг бусад системүүдэд үзүүлэх нөлөөг харгалзан үздэг. Синержийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг нь эдийн засгийн нэмэлт үр нөлөө байхгүй тохиолдолд эдийн засгийн үр дүн юм. Тухайлбал, хөгжлийн стратегийг хэрэгжүүлэх явцад тус компани хүнсний үйлдвэрлэлийн компанийг авсан. Ялгаатай стратегийг хэрэгжүүлсний үр дүнд хэд хэдэн синергетик нөлөө гарч ирэв. Ийнхүү Kompani барааны тэмдэг нь хүнсний бүтээгдэхүүн борлуулах замаар нэмэлт дэмжлэг авсан. Орон нутгийн удирдлагууд бүс нутагт шинэ ажлын байр бий болсон тул хөнгөлөлттэй татварын хэлбэрээр дэмжлэг үзүүлжээ. Ачааны оёдолчин компани нь тээвэрлэлтийн үнийн дүнг бууруулсан ба тээвэрлэлтийн нийт захиалгын хэмжээ нэмэгдсэнтэй холбоотой. Худалдан авсан компанийн сул байранд сав баглаа боодол үйлдвэрлэх цех байгуулах боломжтой болсон. Мөн тус компани хотын төвд байрлах үйлдвэрийн оффисыг авсан нь тус компанийн төв оффисыг нүүлгэн шилжүүлэх боломжтой болж, нэр хүндийг нь өсгөсөн. Синергетик үр нөлөөний бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн эдийн засгийн үнэлгээ, тэдгээрийн өртөгтэй харьцуулах нь стратегийн өндөр үр ашгийг харуулсан.

3. Эдийн засгийн үр дүн.Стратегийн эдийн засгийн гол үр дүнг үнэлдэг - борлуулалт болон бусад үйл ажиллагаанаас олсон орлого, ашиг, бизнесийн үнэ цэнэ, нэгж хувьцаанд ногдох ашиг, зардал, стратегийн хэрэгжилтийг хангах хөрөнгө оруулалтын төслийн эргэн төлөгдөх хугацаа болон бусад үзүүлэлтүүд.

Стратегийн үр нөлөөг нотлоход эдийн засгийн тооцоо чухал байдаг. Гэсэн хэдий ч стратегийн үр нөлөөг үнэлэх нь ихэвчлэн зардлыг тооцоолох, түүний хэд хэдэн үзүүлэлтийг тодорхойлоход хүргэдэг. Стратегийн зардлын эдийн засгийн үндэслэлийг нотлохын тулд эдийн засгийн үр нөлөөний бүх элементүүдийг тодорхойлж, тэдгээрийн үүсэх цаг хугацааг тооцоолох, синергетик нөлөөг харгалзан үзэх шаардлагатай. Зардлын үр ашгийг үнэлэх.

Стратегийн эдийн засгийн үр дүнгийн хамгийн чухал шинж чанар нь цэвэр ашигтүүний хэрэгжилтээсхөгжлийн жил, үеээр. Тооцооллыг татвар төлөлтийг харгалзан орлого, зардлын зөрүүг жил бүр, үе шатуудад тооцоолох замаар хийдэг.

Стратегийн эдийн засгийн үр дүнг цогцоор нь үнэлдэг гол шалгуур нь стратегийн эдийн засгийн бүрэн үр дүн (PER)... Энэхүү шалгуурыг мөнгөний нэгжээр хэмждэг бөгөөд синергетик үр нөлөөг харгалзан пүүс, бусад байгууллага, нутаг дэвсгэрийн эдийн засгийг хөгжүүлэхэд стратегийн бодит эдийн засгийн оруулсан хувь нэмрийг бүрэн харуулдаг.

4. Стратегийн нийгмийн үр дүн.Эдгээр нь стратегийн компанийн нийгмийн хөгжил дэвшил, түүний байрладаг бүс нутаг, нийгэмд үзүүлэх нөлөөг тодорхойлдог.

Нийгмийн дэвшилгүйгээр эдийн засгийн өсөлтийг өнөөдөр соёл иргэншсэн бизнест хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй гэж үздэг. Гадаадад ийм компаниудыг эрс шүүмжилж, үйлчлүүлэгчээ алдаж, зах зээлээ орхихоос өөр аргагүй болдог.

Өнөөдөр дэлхийн зах зээлд байр сууриа олохыг хичээж буй олон пүүсүүд нийгэм, хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийг үл тоомсорлодог учраас бүтэлгүйтэж байна. Орчин үеийн үйлчлүүлэгчид нийгмийн хөгжлийн тэнцвэртэй бодлого баримталдаг компаниудыг илүүд үздэг бөгөөд энэ нь зөвхөн компанийн эдийн засгийн үр дүн, хөгжлийн тогтвортой байдалд төдийгүй боловсон хүчний ажлын нөхцлийг сайжруулахад нөлөөлдөг., Байгаль орчны гүйцэтгэлийг сайжруулах, хөгжил байгууллагын соёлүйл ажиллагаа явуулж буй нутаг дэвсгэрт дэмжлэг үзүүлэх.

Зөвхөн эдийн засгийн үр дүнд хүрэхийг эрмэлздэг компаниуд нь эздийн хувиа хичээсэн байдал, ирээдүйн талаар тодорхойгүй байдлыг харуулж, хэрэглэгчдийн нэлээд хэсэг нь дургүйцлийг төрүүлдэг.

5. Байгаль орчны үр дүншинж чанар зайлшгүй шаардлагабайгаль орчныг хамгаалахыг хангах. Орчин үеийн эдийн засагбайгаль орчны хэм хэмжээ, хязгаарлалтаас улам бүр хамааралтай болж, байгальд чиглэсэн. Аж үйлдвэржсэн орнууд болон дэлхий дахинд үйлдвэрлэлийг хяналтгүй хөгжүүлэх боломжийг хязгаарласан хатуу стандартуудыг аажмаар нэвтрүүлж байна. Байгаль орчны бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн үүрэг, түүний дотор нөөцийг хамгаалах үүрэг эрс нэмэгдэж байна. Өнөөдөр дэлхий дээр цэвэр ус, эрчим хүч, олон тооны байгалийн нөөц зэрэг нөөцийн огцом хомсдол нүүрлэж байна. Энэ алдагдал жил бүр нэмэгдсээр байна. Компаниудын өрсөлдөх чадвар нь цэвэр, нөөц ба эрчим хүчний хэмнэлттэй технологи боловсруулж хэрэгжүүлэх чадвараар улам бүр тодорхойлогддог. "Цэвэр" технологийг хөгжүүлэх, хэрэгжүүлэхэд нэмэлт хөрөнгө оруулалт шаардлагатай. Байгаль орчны үр дүнгийн үзүүлэлтүүд нь хүрээлэн буй орчны бохирдлын түвшинг бууруулах, биосферийг нөхөн сэргээх, хомс нөөцийг хэмнэх явдал юм.

6. Онцгой байдлын эрсдэлийг бууруулах, хохирол учруулахаас урьдчилан сэргийлэх.Хурдан өсөлт үйлдвэрлэлийн байгууламжууд, нарийн төвөгтэй технологи, эрчим хүчний хэрэглээг хөгжүүлэх нь хүрээлэн буй орчны эргэлт буцалтгүй өөрчлөлтийг үүсгэж, олон нийтийн үхэлд хүргэж болзошгүй томоохон осол, гал түймэр, үйлдвэрлэлийн гамшиг болох хүний ​​гараар бүтсэн онцгой байдлын аюул (ES) дагалдаж байна. хүн амын тоо, ургамал, амьтныг устгах. Онцгой байдлын эрсдэлийг бууруулах стратегийн нөлөө нь нийгэм, эдийн засгийн үр нөлөөний хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

7. Эрсдэл.Эрсдэл нь сөрөг үр дагавар гарах магадлалаар тодорхойлогддог. Стратегийн эрсдэлийг үнэлэх нь стратегийн шийдвэр гаргахад зайлшгүй шаардлагатай. Хэрэв эрсдэлийн түвшин нь боловсруулсан стратегийн хувьд хүлээн зөвшөөрөгдөх дээд хэмжээнээс өндөр байвал түүнийг орхих тухай асуудал гарч ирнэ. Төслийн төлөвлөлт нь илүү найдвартай байх тусам түүний эрсдлийн үнэлгээ өндөр, үнэн зөв байх ёстой.

Эрсдлийг үнэлэхийн тулд гадаад болон дотоод нөхцөл байдлын өөрчлөлтөөс хамааран стратеги, эрсдэлийн эдийн засгийн үр дүнгийн өөрчлөлтийг үнэлэхэд чиглэсэн мэдрэмжийн шинжилгээний аргыг ашиглах нь зүйтэй. Эдийн засгийн үр дүн, компанийн үр ашиг буурахад нөлөөлж буй хүрээлэн буй орчны бүх боломжит, хамгийн их магадлалтай өөрчлөлтүүдийг харгалзан үзэх нь чухал юм. Эрсдэл стратеги боловсруулах янз бүрийн үе шатанд (богино, дунд, урт хугацааны) эрс өөрчлөгдөж болно. Хэрэв эрсдлийг тооцоолох боломжгүй бол та масштабаар үнэлгээ хийж болно.

a) үйл явдал боломжгүй;

Стратеги гэдэг нь тодорхой арга замаар ажиллах амлалт юм: өөр замаар биш, ийм байдлаар. Байгууллагын стратеги нь тухайн байгууллагыг одоо байгаа газраасаа хүссэн (эсвэл байх ёстой) газар руу хэрхэн шилжүүлэх тухай заалт юм; энэ нь хүссэн зорилгодоо хүрэх хэрэгсэл юм. Стратеги боловсруулах үйл явц нь ямар нэгэн яаралтай арга хэмжээ авснаар дуусдаггүй. Хэрэв ирдэгХөгжлийн стратегийн хувьд энэ үйл явц нь байгууллагын байр суурийг нэмэгдүүлэх, бэхжүүлэхэд чиглэсэн ерөнхий чиглэл, хөдөлгөөнийг бий болгосноор төгсдөг. Эдгээр чиглэлүүдийн нарийвчилсан судалгааг тухайн байгууллагын түвшинд болон бие даасан функциональ чиглэлээр (үйлдвэрлэл, нийлүүлэлт, борлуулалт гэх мэт) боловсруулсан тодорхой арга хэмжээний төлөвлөгөөнд тусгасан болно.

Хүснэгт 7.1-д ангиллын янз бүрийн шинж чанарт үндэслэн стратегийн ангиллыг үзүүлэв. Ангилал нь стратегийн төлөвлөгөөг боловсруулахдаа тусгаж болох стратегийн төрлүүдийг агуулдаг. Харж байгаа стратегиудыг дотоод болон гадаад зах зээлд үйл ажиллагаа явуулахад ашигладаг.

Хүснэгт 7.1

Стратегийн ангилал

Ангиллын шинж чанар	Стратегийн төрөл
Зах зээл, бүтээгдэхүүний чиг баримжаа (уналтад байгаа бизнесүүдэд)	"Ургац хураах"
	Зах зээлийн оролцоо багассан
	Бүтээгдэхүүний нэр төрлийг багасгах
	Бизнесийг дуусгах
Өрсөлдөөний давуу талыг олж авах (5-р бүлгийг үзнэ үү)	Зардлын манлайлал
	Зардал дээр анхаарлаа төвлөрүүл
	Дифференциал давуу талыг олж авах
	Фокусирова! хамгийн сайн ялгаа
Зохион байгуулалт, эдийн засгийн	Холбоо барих
	Өөрийгөө хөгжүүлэх
	Босоо интеграци (урагш, хойш, бүтэн)
	Хэвтээ интеграци
	Шингээлт
Тэмцээнд байр эзэлнэ үү
	Мөрдөгч
	Дагагч
	Зах зээл дээр
Зах зээлийн боломжуудад хариу үйлдэл үзүүлэх
	Эрт дагагч
	Хожуу дагагчид
Өрсөлдөгчидтэй холбоотой	Довтолгооны (халдлагад өртсөн): урд талын, "партизануудын дайралт" гэх мэт.
	Хариу цохилт
	Урьдчилан сэргийлэх цохилт
	Хамгаалалт
	Дуураймал
	Буцалт
Үнэ чанар	Дээд зэргийн
	Хэрэглэгчийн хувьд өндөр үнэ цэнэтэй
	Хэрэглэгчдэд маш их үнэ цэнэтэй
	Үнэ чанараас давсан

Эх сурвалж: Энэ бүлгийн ном зүйд заасан эх сурвалжийг тоймлон үзсэний үндсэн дээр.

Хэд хэдэн стратегийг хүснэгтэд үзүүлэв. 7.1-ийг 7.2-т тайлбарлана. Дараах нь зөвхөн тодруулах шаардлагатай стратегиуд юм.

Корпорацийн стратегийг тайлбарлав ерөнхий чиглэлбайгууллагын хөгжил. Энэ нь байгууллагын ерөнхий гүйцэтгэлийг сайжруулах, түүнийг хөгжүүлэх тэргүүлэх чиглэлийг бий болгох, хөрөнгө оруулалтыг дэмжих, байгууллагын бие даасан бүтцийн нэгжүүдийн үйл ажиллагааг зохицуулах замаар синергетик үр нөлөөг олж авах арга хэмжээг тусгасан болно. Энэ түвшний стратегийн шийдвэрүүд хамгийн хэцүү байдаг.

Түвшинд тусдаа чиглэлБизнес (SCE), тодорхой төрлийн бизнесийн урт хугацааны өрсөлдөх давуу талыг хангах стратеги боловсруулдаг (бизнесийн стратеги), энэ нь хэрхэн яаж хийхийг харуулдаг. өгсөн үзэмжаж ахуйн нэгжүүд эдгээр ашиг тусыг хэрэгжүүлэх болно. Энэхүү стратеги нь функциональ хэлтсүүдийн стратегийн санаачлагыг нэгтгэхэд тулгарч буй сорилтуудыг шийдвэрлэх ёстой.

Ганц бизнес эрхлэгчдийн хувьд компанийн стратеги нь бизнесийн стратегитай ижил байдаг. Бие даасан хэлтэсүүдийн түвшинд корпорацийн болон бизнесийн ерөнхий стратегийг хэрэгжүүлэхээс гадна эдгээр хэлтсүүдийг хөгжүүлэх стратегийг боловсруулж болно.

Функциональ стратеги гэдэг нь аж ахуйн нэгжийн болон бизнесийн стратегид үндэслэн тухайн байгууллагын функциональ хэлтэс, үйлчилгээнээс бий болсон стратеги юм. Эдгээр нь маркетингийн стратеги, санхүүгийн стратеги, үйлдвэрлэлийн стратеги гэх мэт. Функциональ стратеги нь бие даасан хэлтэсүүдийн стратегитай тохирохгүй байж болно. Жишээлбэл, маркетингийн стратегийг зөвхөн маркетингийн хэлтэст төдийгүй байгууллагын бусад хэлтэст (борлуулалт, үйлдвэрлэл, R&D гэх мэт) боловсруулж, хэрэгжүүлэх боломжтой.

Довтолгооны (дайралт) стратеги - борлуулалтын зах зээлийн төлөөх тэмцэлд зах зээлд оролцогчдын ашигладаг өрсөлдөөнт стратеги. Таван төрлийн довтолгооны стратеги байдаг. Урд талын дайралт нь өрсөлдөгчийн байр сууринд чиглэсэн идэвхтэй үйлдлүүд, түүний үйл ажиллагааны хүчтэй тал дээр (бүтээгдэхүүн, зар сурталчилгаа, үнэ гэх мэт) түүнийг давах оролдлогогоор тодорхойлогддог. Үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд байгууллага нь өрсөлдөгчөөсөө илүү нөөцтэй байх ёстой бөгөөд урт хугацааны үйл ажиллагаа явуулах чадвартай байх ёстой " тулалдаж байна". Хажуугийн довтолгоо нь өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагааны сул тал руу чиглэгддэг; эдгээр сул тал дээр давуу талыг олж авахад хүчин чармайлтаа төвлөрүүлдэг; ихэвчлэн өрсөлдөгчдийн хувьд гэнэтийн байдлаар хийгддэг. Бүслэлтийн довтолгоо нь бүх талаас довтолж байгаа бөгөөд энэ нь өрсөлдөгчийг бүх чиглэлд хамгаалалтыг барихад хүргэдэг; зах зээлд оролцогч найдаж байгаа (болон чадвартай) үед хамаарна богино хугацааөрсөлдөгчийн эсэргүүцэх хүслийг эвдэх. Сонголтуудын нэг нь үнийн хүрээг огцом тэлэхийн зэрэгцээ бүтээгдэхүүний өөрчлөлтийн тоог мэдэгдэхүйц (хэмжээ ба түүнээс дээш дарааллаар) нэмэгдүүлэх явдал юм. Тойрох халдлага нь үйлдвэрлэлийг төрөлжүүлэх, газарзүйн шинэ зах зээлийг хөгжүүлэх, технологийн шинэ үсрэлтийг хэрэгжүүлэх гэсэн дараахь төрлүүдийн аль нэгэнд хийгддэг халдлагын нэг төрөл юм. "Хөнгөн" зах зээлд давуу талыг олж авснаар өрсөлдөгчийн үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлд довтолгоо хийдэг. "Партизан" халдлага нь өрсөлдөгчөө урам хугарах, түүнд найдваргүй байдлын мэдрэмжийг бий болгох (үнийг сонгон хямдруулах, бүтээгдэхүүнийг эрчимтэй сурталчлах, өрсөлдөгчийн үйл ажиллагааны сул талыг хууль эрх зүйн үүднээс ашиглах) жижиг үе үе дайралтаас бүрддэг. Энэ стратегийг ихэвчлэн жижиг пүүсүүд томоохон өрсөлдөгчдийн эсрэг ашигладаг. Тиймээс пүүс нь өрсөлдөгчдөө өөрийн эдийн засгийн хүч чадлын талаар анхааруулж байгаа бололтой, ингэснээр сүүлийнх нь байр сууриа довтлох хүсэлгүй болно. Ийм үйлдлүүд нь өрсөлдөгчдийг зохих гэрээ хэлэлцээр (худалдааны үйл ажиллагааг зохицуулах, борлуулалтын зах зээлийг хуваах болон бусад буулт хийх) хийхэд өдөөж болно. Гэсэн хэдий ч тасралтгүй "партизан" үйл ажиллагаа нь үнэтэй таашаал бөгөөд үүнээс гадна ялахын тулд илүү их довтолгоогоор дэмжигдэх ёстой.

Хамгаалалтын стратеги - зах зээлийн удирдагчийн сонгосон стратеги нь өөрийн бизнесийг өрсөлдөгчдийн халдлагаас байнга хамгаалах, шинэ өрсөлдөгчид зах зээлд нэвтрэхэд хүндрэл учруулах, манлайлалд нэр дэвшигчдэд байр сууриа бэхжүүлэх боломжийг олгохоос урьдчилан сэргийлэх явдал юм. Дараах төрлийн хамгаалалтын стратегийг ялгадаг: байрлалын хамгаалалт, хөдөлгөөнт хамгаалалт, шахалтын хамгаалалт, урьдчилан сэргийлэх хамгаалалт, жигүүрийн хамгаалалт, эсрэг довтолгооны хамгаалалт.

Байрлалын хамгаалалт- өрсөлдөөнт тэмцэлд байгууллагын авсан байр сууриа хадгалахад чиглэсэн зах зээлийн удирдагчийн хамгаалалтын стратеги, жишээлбэл, зах зээлд томоохон эзлэх хувь, бүтээгдэхүүний брэндийг хадгалах, түгээлтийн сувгийг хянах. Гэсэн хэдий ч цэвэр хэлбэрээр энэ стратеги эерэг үр дүн өгөх нь ховор, учир нь өмнөх ололт амжилтад анхаарлаа төвлөрүүлэх нь амжилтанд хүрэх түлхүүр биш юм. Тиймээс хамгийн сайн хамгаалалтын арга бол таны мэдэж байгаагаар довтолгоо, энэ тохиолдолд шинэ бүтээгдэхүүн гаргах явдал юм.

Хөдөлгөөнт хамгаалалт- эдгээр зах зээлд ирээдүйн хамгаалалтын эсвэл довтолгооны үйл ажиллагааны үндэс суурийг бий болгохын тулд үйл ажиллагаагаа шинэ зах зээлд өргөжүүлэх зах зээлийн удирдагчийн хамгаалалтын стратеги. Зах зээлийг өргөжүүлэхийн тулд байгууллага үйл ажиллагааныхаа гол чиглэлийг одоогийн бүтээгдэхүүнээс хэрэглэгчдийн хамгийн гүн гүнзгий хэрэгцээг бүрэн дүүрэн ойлгоход шилжүүлж, байгууллагын технологийн болон бусад чадавхийг бүхэлд нь хамарч чадна. Удирдагчийн чадварын ач холбогдлын улмаас энэ нь өрсөлдөгчдийн довтолгоог найдваргүй болгодог.

Хамгаалалт багасахзах зээлийн тэргүүлэгчийн хамгаалалтын стратеги нь зах зээлийн суларсан сегментүүдийг өрсөлдөгчдөд "бууж өгөх" ба нөөцийг илүү чухал, хүчирхэг хэсгүүдэд төвлөрүүлэх; нөөцийг хэмнэх, маркетингийн үйл ажиллагаанд хуваарилсан хөрөнгийг оновчтой ашиглах боломжийг танд олгоно.

Урьдчилан хамгаалах хамгаалалт -Зах зээлийн тэргүүлэгчийн хамгаалалтын стратеги нь сүүлийн үеийн урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээн дээр тулгуурлан өрсөлдөгчийн боломжит довтолгоог боломжгүй болгож эсвэл түүнийг мэдэгдэхүйц сулруулдаг. Жишээлбэл, зах зээл дээр шинэ өрсөлдөгч гарч ирэхийг урьдчилан таамаглах замаар та бүтээгдэхүүнийхээ үнийг бууруулж чадна.

Жигүүрийн хамгаалалт -Өрсөлдөгчид голчлон довтолгоогоо чиглүүлэх боломжтой зах зээл дэх байгууллагын байр суурийг хамгаалахад чиглэсэн зах зээлийн удирдагчийн хамгаалалтын стратеги.

Эсрэг довтолгооны хамгаалалт- Урьдчилан сэргийлэх болон хажуугийн хамгаалалт нь хүссэн үр дүнг өгөөгүй тохиолдолд зах зээлийн удирдагчийн ашигладаг хамгаалалтын стратеги. Ийм хамгаалалт хийхдээ удирдагч довтолж буй өрсөлдөгчийнхөө сул талыг судлахад хангалттай анхаарал хандуулж, дараа нь жишээлбэл, сурталчилгааны бүтээгдэхүүнийхээ найдвартай байдлыг өрсөлдөгчийн шинэлэг зүйлсийн дутагдалтай эсэргүүцэх замаар тодорхой "цохих" боломжтой. .

Хариу арга хэмжээ авах стратеги - өрсөлдөх стратеги, энэ нь өрсөлдөгчдөд тэдний үйлдэл хариултгүй үлдэхгүй гэдгийг мэдээлэхээс бүрддэг, i.e. Байгууллага нь өрсөлдөх давуу талаа хамгаалахад бэлэн байна. Довтолгоог няцаах хүсэл эрмэлзэл, сөрөг арга хэмжээг өрсөлдөгчдөд хүргэх нь халдагчдыг довтолгооны урам зоригийг бууруулж болзошгүй тул довтолгооны үйл ажиллагааны үр дүн тэг эсвэл сөрөг байж болно.

Дуураймал стратеги гэдэг нь хялбаршуулсан загвар эсвэл үйлдвэрлэлийн дэвшилтэт технологийг ашиглан амжилттай бүтээгдэхүүнийг хямд дуурайлган хийдэг стратеги нь хожмын дагалдагчдын ашигладаг стратеги юм. Үүний нэг жишээ бол үйлдвэрлэгчдэд олгосон патентын хугацаа дууссаны дараа анхны эмийн шинж чанарыг хуулбарласан ерөнхий эмүүдийг гаргах явдал юм. Зардлаа хэмнэж, ялангуяа эм боловсруулахад зориулж ерөнхий эмүүдийг илүү өндөр үнээр зардаг хямд үнэ, үүнээс үүдэн өрсөлдөх чадвар нэмэгддэг.

Жүдогийн стратеги - шулуун шугамын мөргөлдөөнөөс зайлсхийх, харин хурд, авхаалж самбаа, бүтээлч сэтгэлгээнд анхаарлаа төвлөрүүлэх, ашиглах давуу талтэдний эсрэг өрсөлдөгчид. Энэ стратеги нь довтолгооны болон хамгаалалтын аль аль нь байж болно.

Эвсэл байгуулах стратегийг сонгох нь өрсөлдөөн нэмэгдэж, ийм нөхцөлд ганцаараа оршин тогтнох нь улам бүр хэцүү болж байгааг ухаарсантай холбоотой юм. Холбоо байгуулах стратеги нь баталгаажуулдаг өрсөлдөх давуу талулмаас:

• үйлдвэрлэл, маркетингийн үйл ажиллагааны зардлыг хуваах;
• эрсдэлийн хуваарилалт;
• техникийн болон зах зээлийн ноу-хау, тэдгээрийн оновчтой хослолыг олж авах;
• зах зээлээ сайн мэддэг гадаадын компаниудыг татах замаар олон улсын зах зээлийг бий болгох;
• ашигтай үйлдвэрлэл болон бусад стандартыг боловсруулах;
• эрх мэдлийн бүтцэд үзүүлэх нөлөөллийг бэхжүүлэх.

Бие даасан хөгжлийн стратеги нь аливаа нэгдэл үүсгэхгүйгээр зөвхөн өөрийн нөөцийн чадавхид тулгуурлан байгууллагын үйл ажиллагааны чиглэлийг сонгох явдал юм.

Босоо интеграцийн стратеги нь энэ стратегийн хоёр дэд зүйлээс бүрдэнэ: дээшээ болон доошоо чиглэсэн интеграцийн үйл явц. Дээш чиглэсэн интеграцийн стратеги (урвуу босоо интеграл) түүхий эд, материал, эд ангиудыг хүлээн авахаас эхлээд эцсийн бүтээгдэхүүн гаргах үйлдвэрлэлийн үйл явц хүртэлх тохиролцсон бизнесийн нэгдсэн тогтолцоог бий болгоход оршино. Доош чиглэсэн интеграцийн стратеги (шууд нэгтгэх стратеги)эцсийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхээс эхлээд хэрэглэгчдэд борлуулах хүртэлх бизнесийн нэгдсэн тогтолцоог бий болгохыг хэлнэ. Хэрэв компани босоо интеграцийн стратегийн эдгээр хоёр дэд зүйлийг нэгэн зэрэг ашигладаг бол түүнийг босоо интеграцчилсан компани гэж нэрлэдэг. Жишээлбэл, газрын тосны компаниуд шатахуун түгээх станцын стратегийг ашигладаг.

Эдгээр стратегийг шаардлагатай компаниудын нэгдэл, холдинг байгуулах, эсвэл бусад зохион байгуулалт, санхүүгийн аргуудыг ашиглан хэрэгжүүлж болно.

Гадаадын компаниудын туршлагаас харахад ихэвчлэн ханган нийлүүлэгчдийг давамгайлах эсвэл түгээлтийн сүлжээг хянах нь дараахь шалтгааны улмаас арилжааны амжилтанд шийдвэрлэх хүчин зүйл болдог.

• түүхий эд, материал, эд анги, эд анги худалдан авах зардал, эцсийн бүтээгдэхүүн борлуулах зардлыг бууруулах;
• түүхий эдийн хямд эх үүсвэр, борлуулалтын шинэ зах зээлд нэвтрэх боломжийг олж авах;
• борлуулалтын хяналтыг хангах замаар манлайллын стратегийг дэмжих чадвар;
• борлуулалт эсвэл худалдан авалтын сүлжээний ашигт ажиллагаа.

Босоо нэгдсэн пүүсүүдийн борлуулалтын нэгжид ногдох цэвэр ашиг (АНУ-ын 1650 компанид) 12% байсан бол нэгдсэн бус пүүсүүдийнх 8% байв.

Байгууллага эдгээр стратегиас дараахь ашиг тустай тул M&A стратегийг сонгох боломжтой.

• хөгжлийн илүү сайн боломж;
• синергетик үр дүнд хүрэх, үүнд санхүүгийн хамтын ажиллагаа;
• төрөлжүүлэх асар их боломж;
• өрсөлдөөнт тэмцэлд байр сууриа бэхжүүлэх;
• бусад шалтгаанууд (татварын төлбөрийг оновчтой болгох, судалгаа шинжилгээ хийх боломжийг сайжруулах, менежментийг сайжруулах гэх мэт).

Энэ төрлийн стратегийг хэрэглэх жишээ болгон 2002 онд Оросын кондитерийн үйлдвэрлэлийн түүхэн удирдагчид (Красный Октябрь, Рот Фронт, Бабаевский) нэгдэж, 2002 онд Үндэстэн дамнасан корпорациудын зах зээл дээр нэгдэж болно.

Хэвтээ интеграцийн стратеги нь ижил төстэй салбар дахь байгууллагуудын хүчин чармайлтыг нэгтгэх явдал юм шинэлэг үйл ажиллагаа, зөвхөн бие даасан байгууллагуудын өмчлөлийг өөрчлөхгүйгээр хамтарсан ажлын тодорхой төлөвлөгөө гаргах үндсэн дээр. Ийм интеграци нь ижил төрлийн инновацийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг субъектуудад (инновацийн хөгжил, эсвэл тэдгээрийн хөгжил, тархалт) хамааралтай байж болно.

Анхдагч стратеги гэдэг нь тодорхой зах зээлийн сегмент болон / эсвэл тодорхой бүс нутагт инновацийн хувьд анхны, тэргүүлэгч аж ахуйн нэгж болох зорилтыг тавьж, хэрэгжүүлэхийг хэлнэ.

Эрт хэрэглэх стратеги нь "эрт олонхи" аж ахуйн нэгжүүдэд байдаг. Энэхүү стратегийг баримтлах зорилго нь өндөр эрсдэлээс зайлсхийх, тогтвортой ашиг олох явдал юм. Эдгээр аж ахуйн нэгжүүд анхдагч стратегийг ашигладаг бусад аж ахуйн нэгжүүдийн үр дүнг хүлээж байна.

Дараачийн дагалдагчдын стратеги нь аж ахуйн нэгжүүд өөрсдийгөө нэлээд өргөн хүрээнд нотолсон бусад аж ахуйн нэгжүүдийн зах зээлд гаргасан инновацийг (бүтээгдэхүүн, технологи, менежмент) ашигладаг гэдгээрээ онцлог юм. Гэсэн хэдий ч бусад аж ахуйн нэгжүүдийн олж авсан үр дүнгээс хамааран зарим сайжруулалтыг нэвтрүүлж болно.

Хүснэгт 7.2-т үнэ, чанарын хувьд есөн боломжит стратегийг харуулав. Хэрэв зах зээлийн тэргүүлэгч дээд зэргийн стратегийг дагаж мөрдвөл - өндөр чанартай бүтээгдэхүүнийг өндөр үнээр зардаг (1-р нүд), шинэхэн байгууллага нь өндөр чанартай бүтээгдэхүүн бүтээж, дундаж үнийг тогтоож чадна (нүд 2), дундаж чанартай бүтээгдэхүүн, дагуу борлуулах дундаж үнэ(нүд 5) гэх мэт. Эхлэгч нь стратеги бүрийн хувьд зах зээлийн хэмжээ, өсөлтийн хурд, өрсөлдөгчдийн хариу үйлдэл зэргийг харгалзан үзэх ёстой.

Хүснэгт 7.2

Үнэ, чанарын стратеги

Дээр дурдсан стратегиудыг сонгоход тухайн байгууллагын өрсөлдөөнд эзлэх байр суурь, зах зээлийн боломжид үзүүлэх хариу арга хэмжээний хурд ихээхэн нөлөөлдөг.