Стратегийн зорилгодоо хүрэх үзүүлэлтүүд. Зорилгодоо хүрэх долоон үр дүнтэй стратеги

Стратегийн үр дүнд хүрэхийг харгалзан үздэг. Ийм үр дүнгийн тоо их байх ёсгүй (3-7). Тэдгээрийг тус бүрийг тоон үзүүлэлтээр эсвэл "сайжруулалтын зэрэг"-ийн хувьд зохих хуваарийн дагуу (% эсвэл оноогоор) хэмжих ёстой. Жишээлбэл, "Өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх" стратегийн зорилтын дагуу тус компани зах зээлийн энэ сегментийг тэргүүлэгч 5 компанийн бүлэгт багтсан. "Тогтвортой байдал" стратегийн зорилго нь борлуулалтын өсөлтийн хурд, санхүүгийн тогтвортой байдал, эдийн засаг, санхүүгийн чадавхийн өсөлт болон бусад үзүүлэлтүүдийг тодорхойлдог.

2. Стратегийн үр дүнгийн хамтын ажиллагаа.Энэхүү үнэлгээ нь стратеги нь түүнийг хэрэгжүүлж буй байгууллагын тогтолцоо, дэд системийн бусад элементүүд болон харилцан үйлчлэлцдэг бусад системүүдэд үзүүлэх нөлөөг харгалзан үздэг. Эдийн засгийн үр дүн нь эдийн засгийн нэмэлт үр нөлөө байхгүй тохиолдолд хамтын ажиллагааны чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Жишээлбэл, хөгжлийн стратегийг хэрэгжүүлэхдээ тус компани хүнсний үйлдвэрлэлийн компанийг худалдаж авсан. Ялгаатай стратегийг хэрэгжүүлсний үр дүнд хэд хэдэн синергетик нөлөө гарч ирэв. Ийнхүү Kompani барааны тэмдэг нь хүнсний бүтээгдэхүүн борлуулах замаар нэмэлт дэмжлэг авсан. Орон нутгийн удирдлагууд бүс нутагт шинэ ажлын байр бий болсон тул хөнгөлөлттэй татварын хэлбэрээр дэмжлэг үзүүлжээ. Оёдол тээвэр компани нь тээвэрлэлтийн нийт захиалгын хэмжээ нэмэгдсэнтэй холбогдуулан тээврийн тарифыг бууруулсан. Худалдан авсан компанийн сул байранд сав баглаа боодол үйлдвэрлэх цех байгуулах боломж гарч ирэв. Мөн тус компани хотын төвд байрлах үйлдвэрийн оффисыг авсан нь тус компанийн төв оффисыг нүүлгэн шилжүүлэх боломжтой болж, нэр хүндийг нь өсгөсөн. Синергетик үр нөлөөний бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн эдийн засгийн үнэлгээ, тэдгээрийн өртөгтэй харьцуулах нь стратегийн өндөр үр ашгийг харуулсан.

3. Эдийн засгийн үр дүн.Стратегийн эдийн засгийн гол үр дүнг үнэлдэг - борлуулалт болон бусад үйл ажиллагаанаас олсон орлого, ашиг, бизнесийн үнэ цэнэ, нэгж хувьцаанд ногдох ашиг, зардал, стратегийн хэрэгжилтийг хангах хөрөнгө оруулалтын төслийн эргэн төлөгдөх хугацаа болон бусад үзүүлэлтүүд.

Стратегийн үр нөлөөг зөвтгөхөд эдийн засгийн тооцоо чухал байдаг. Гэсэн хэдий ч стратегийн үр нөлөөг үнэлэх нь ихэвчлэн зардлыг тооцоолох, түүний хэд хэдэн үзүүлэлтийг тодорхойлоход хүргэдэг. Стратегийн зардлын эдийн засгийн үндэслэлийг нотлохын тулд эдийн засгийн үр нөлөөний бүх элементүүдийг тодорхойлж, тэдгээрийн үүсэх цаг хугацааг тооцоолох, синергетик нөлөөг харгалзан үзэх шаардлагатай. Эдийн засгийн үр ашгийг үнэлэх.

Стратегийн эдийн засгийн үр дүнгийн хамгийн чухал шинж чанар нь борлуулалтаас олсон цэвэр ашигхөгжлийн жил, үеээр. Тооцооллыг татвар төлөлтийг харгалзан орлого, зардлын зөрүүг жил бүр, үе шатуудад тооцоолох замаар хийдэг.

Стратегийн эдийн засгийн үр дүнг цогцоор нь үнэлдэг гол шалгуур нь стратегийн эдийн засгийн бүрэн үр дүн (PER)... Энэхүү шалгуурыг мөнгөний нэгжээр хэмждэг бөгөөд синергетик үр нөлөөг харгалзан пүүс, бусад байгууллага, нутаг дэвсгэрийн эдийн засгийг хөгжүүлэхэд стратегийн бодит эдийн засгийн оруулсан хувь нэмрийг бүрэн харуулдаг.

4. Стратегийн нийгмийн үр дүн.Эдгээр нь стратегийн компанийн нийгмийн хөгжил дэвшил, түүний байрладаг бүс нутаг, нийгэмд үзүүлэх нөлөөг тодорхойлдог.

Нийгмийн дэвшилгүйгээр эдийн засгийн өсөлтийг өнөөдөр соёл иргэншсэн бизнест хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй гэж үздэг. Гадаадад ийм компаниудыг эрс шүүмжилж, үйлчлүүлэгчээ алдаж, зах зээлээ орхихоос өөр аргагүй болдог.

Өнөөдөр дэлхийн зах зээл дээр байр сууриа олохыг хичээж буй олон пүүсүүд нийгмийн болон нийгмийн харилцааг үл тоомсорлодог учраас амжилтанд хүрч чадахгүй байна хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүд... Орчин үеийн үйлчлүүлэгчид нийгмийн хөгжлийн тэнцвэртэй бодлого баримталдаг компаниудыг илүүд үздэг бөгөөд энэ нь зөвхөн компанийн эдийн засгийн үр дүн, хөгжлийн тогтвортой байдалд төдийгүй боловсон хүчний ажлын нөхцлийг сайжруулахад нөлөөлдөг., Байгаль орчны гүйцэтгэлийг сайжруулах, хөгжил байгууллагын соёлүйл ажиллагаа явуулж буй нутаг дэвсгэрт дэмжлэг үзүүлэх.

Зөвхөн эдийн засгийн үр дүнд хүрэхийг эрмэлздэг компаниуд нь эздийн хувиа хичээсэн байдал, ирээдүйн талаар тодорхойгүй байдлыг харуулж, хэрэглэгчдийн нэлээд хэсэг нь дургүйцлийг төрүүлдэг.

5. Байгаль орчны үр дүнбайгаль орчныг хамгаалахад тавигдах хамгийн чухал шаардлагыг тодорхойлох. Орчин үеийн эдийн засаг нь байгаль орчинд чиглэсэн байгаль орчны хэм хэмжээ, хязгаарлалтаас улам бүр хамааралтай болж байна. Аж үйлдвэржсэн орнууд болон дэлхий дахинд үйлдвэрлэлийг хяналтгүй хөгжүүлэх боломжийг хязгаарласан хатуу стандартуудыг аажмаар нэвтрүүлж байна. Байгаль орчны бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн үүрэг, түүний дотор нөөцийг хамгаалах үүрэг эрс нэмэгдэж байна. Өнөөдөр дэлхий дээр цэвэр ус, эрчим хүч, олон тооны байгалийн нөөц зэрэг нөөцийн хурц хомсдол нүүрлэж байна. Энэ алдагдал жил бүр нэмэгдсээр байна. Компаниудын өрсөлдөх чадвар нь цэвэр, нөөц ба эрчим хүчний хэмнэлттэй технологи боловсруулж хэрэгжүүлэх чадвараар улам бүр тодорхойлогддог. "Цэвэр" технологийг хөгжүүлэх, хэрэгжүүлэхэд нэмэлт хөрөнгө оруулалт шаардлагатай. Байгаль орчны үр дүнгийн үзүүлэлтүүд нь хүрээлэн буй орчны бохирдлын түвшинг бууруулж, биосферийг нөхөн сэргээх, хомс нөөцийг хэмнэх явдал юм.

6. Онцгой байдлын эрсдэлийг бууруулах, хохирол учруулахаас урьдчилан сэргийлэх.Үйлдвэрлэлийн хүчин чадлын хурдацтай өсөлт, нарийн технологийн хөгжил, эрчим хүчний хэрэглээ нь хүрээлэн буй орчинд эргэлт буцалтгүй өөрчлөлтийг үүсгэж болзошгүй томоохон осол, гал түймэр, үйлдвэрлэлийн гамшиг болох хүний ​​гараар бүтсэн онцгой байдлын аюул (ES) дагалдаж байна. хүмүүсийн үй олноор үхэлд хүргэж, ургамал, амьтныг устгахад хүргэдэг. Онцгой байдлын эрсдэлийг бууруулах стратегийн нөлөө нь нийгэм, эдийн засгийн үр нөлөөний хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

7. Эрсдэл.Эрсдэл нь сөрөг үр дагавар гарах магадлалаар тодорхойлогддог. Стратегийн эрсдэлийг үнэлэх нь стратегийн шийдвэр гаргахад зайлшгүй шаардлагатай. Эрсдлийн түвшин нь боловсруулсан стратегийн зөвшөөрөгдөх дээд хэмжээнээс өндөр байвал түүнийг орхих тухай асуудал гарч ирдэг. Төслийн төлөвлөлт нь илүү найдвартай байх тусам түүний эрсдлийн үнэлгээ өндөр, үнэн зөв байх ёстой.

Эрсдлийг үнэлэхийн тулд гадаад болон дотоод нөхцөл байдлын өөрчлөлтөөс хамааран стратеги, эрсдэлийн эдийн засгийн үр дүнгийн өөрчлөлтийг үнэлэхэд чиглэсэн мэдрэмжийн шинжилгээний аргыг ашиглах нь зүйтэй. Эдийн засгийн үр дүн, компанийн үр ашиг буурахад нөлөөлж буй хүрээлэн буй орчны бүх боломжит, хамгийн их магадлалтай өөрчлөлтүүдийг харгалзан үзэх нь чухал юм. Эрсдэл стратеги боловсруулах янз бүрийн үе шатанд (богино, дунд, урт хугацааны) эрс өөрчлөгдөж болно. Хэрэв эрсдлийг тооцоолох боломжгүй бол та масштабаар үнэлгээ хийж болно.

a) үйл явдал боломжгүй;

Байгууллагын хамгийн чухал стратегийн зорилгод хүрэх зам дахь амжилт нь ажилтнууд стратегийн зорилгыг хэр мэддэг, түүнд хүрэхийн тулд ажиллахад хэр урам зориг, бэлтгэлтэй байгаагаас ихээхэн хамаардаг. Өрсөлдөөн нэмэгдэж байгаа нөхцөлд зохион байгуулалтын өөрчлөлт, удирдлагын зарчмыг өөрчлөх шаардлага - энэ бүхэн боловсон хүчний бүтээмж, барааны чанар, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээг сайжруулах, бизнест бүтээлч, шинэлэг хандлагыг бий болгохыг шаарддаг.

Байгууллагын бүх түвшний ажлын үр ашгийг нэмэгдүүлэхгүйгээр өрсөлдөөн байнга нэмэгдэж байгаа нөхцөлд компанийн үр дүнтэй ажиллах боломжгүй юм. Ажлын сайн үр дүнд хүрэх гол саад бэрхшээл нь зөвхөн биш юм хангалтгүй түвшинболовсон хүчний мэргэжлийн сургалт, бас хуучин арга барил, дээр өөр өөр түвшинбайгууллагууд. Бүх ангиллын ажилтнуудад зориулсан сургалтын төрөл бүрийн хэлбэр, сургалтын хөтөлбөрийг багтаасан дотоод сургалтын шинэ бодлого боловсруулж хэрэгжүүлбэл эдгээр саад бэрхшээлийг даван туулж чадна.

Боловсон хүчний сургалт бол удирдлага хүний ​​нөөцийн чадавхийг нэмэгдүүлэх, байгууллагын соёлыг төлөвшүүлэхэд нөлөөлөх хамгийн чухал хэрэгсэл юм.

Ажилчдаа сургахад хөрөнгө оруулах хүсэлтэй байгууллагууд ур чадвараа дээшлүүлсэн хүмүүст илүү хялбар, хурдан шийдвэрлэх боломжтой гэдэгт найдаж болно. сорилттой даалгаварууд, илүү тууштай эрэлхийлж, гарч ирж буй асуултуудад хамгийн сайн хариултыг олох, ажил дээрх бэрхшээлийг илүү хурдан даван туулах, компанидаа үнэнч байх, компанидаа бүхнээ зориулах хүсэл эрмэлзэл өндөр байх болно.

Дотоод сургалтын тогтолцоог бүрдүүлэхэд шийдвэрлэх зорилтууд.

Дотоод сургалтын тогтолцоог боловсруулахдаа сургалтын албаны дарга, мэргэжилтнүүдийн шийдэж буй ажлуудын дотроос дараахь зүйлийг ялгаж салгаж болно.

Стратегийн;

Судалгаа;

Арга зүйн;

Зохион байгуулалтын.

Стратегийн зорилтууд.

Сургалтын албаны дарга дээд удирдлагатай хамтран томъёолдог ерөнхий төлөвлөгөөболовсон хүчин бэлтгэх, мэргэжил дээшлүүлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа. Дараах асуултуудын хариулт энд тустай байж болно.

Байгууллага ойрын болон урт хугацаанд юунд хүрэхийг зорьж байна вэ?

Эдгээр зорилгод амжилттай хүрэхийн тулд ажилчдын ур чадвар ямар шаардлага хангасан байх ёстой вэ?

Ажилчдад ямар мэдлэг, ур чадвар, чадвар дутагдаж байна вэ?

Боловсон хүчний сургалтын түвшинг байгууллагын ойрын хугацаанд шийдвэрлэх ёстой зорилтод нийцүүлэхийн тулд юу хийх ёстой вэ?

Судалгааны даалгавар.

Төрөл бүрийн ангиллын боловсон хүчнийг бэлтгэхээс өмнө, сургалтын явцад болон дараа нь мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, олж авсан үр дүнг нэгтгэх нь байгууллагын ажилтнуудын сургалтын хэрэгцээг тодорхойлох, бүтэц, агуулгыг боловсруулахад хамгийн түрүүнд шийдвэрлэх ёстой ажил юм. сургалтын хөтөлбөр... Сургалтын үр нөлөөг үнэлэхэд судалгааны асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай. Үр дүнтэй байдлыг үнэлэхийн тулд тоон болон чанарын үзүүлэлтүүдийн өөрчлөлтийн талаархи асуулга, туршилт, үнэлгээг ашигладаг.

Арга зүйн даалгавар.

Сургалтыг зохион байгуулахдаа сургалтын аргыг сонгох, сургалт, боловсон хүчний хөгжлийн хөтөлбөр боловсруулах нь чухал үе шат юм. Юуны өмнө эдгээр нь байгууллагын зорилгодоо хүрэхэд (бараа, үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, бүтээгдэхүүний өртгийг бууруулах, байгууллагын шинэ соёлыг бий болгох, өгөөжийг нэмэгдүүлэх) хамгийн их тусалж чадах сургалтын арга, хэлбэрүүд байх ёстой. ажилтан бүр дээр гэх мэт) сонгох нь чухал шилдэг туршлагуудсургалт явуулж, ажилчдын ангилал тус бүрийн зөв хослолыг тодорхойлох. Хамгийн түгээмэл аргууд: сургалт / семинар, ажлын байран дээрх сургалт, зөвлөгч, бизнесийн тоглоом, кейс судалгаа, боловсролын кино, видео, дадлага, ажлын ээлж.

Боловсон хүчний сургалтын зохион байгуулалтын орчин үеийн чиг хандлага нь лекцийн материалын цагийг багасгах, сургалтын идэвхтэй аргуудыг ашиглах явдал юм. Суралцсан материалыг практикт хөгжүүлэх, оюутнуудын практик ур чадварыг нэгтгэхэд улам бүр анхаарал хандуулж байна.

Зохион байгуулалтын даалгавар.

Боловсон хүчнийг бэлтгэх нь тодорхой төлөвлөлт, хяналтын тогтолцоо, сургалтын үйл явц дахь хариуцлагын хуваарилалт дээр суурилсан байх ёстой. Эхний ажил бол сургалт, хөгжлийн хэрэгцээг тодорхойлох явдал юм. Энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд сургалтын албаны мэргэжилтнүүд, бүх шатны байгууллагын удирдлагууд оролцож байна.

Зохион байгуулалтын ажилд дараахь зүйлс орно.

Сургалт явуулах үүрэг бүхий хүмүүсийг томилох;

Албан хэрэг хөтлөлт, захиалга, захиалга бэлтгэх;

Сургалтын бүлгүүдийг элсүүлэх, ирцийг хянах;

Багш нарыг сонгох (дотоод болон гадаад);

Байшинг бэлтгэх, техникийн тоног төхөөрөмж болон бусад туслах асуудлыг шийдвэрлэх.

Эдгээр асуултууд нь угаасаа хэцүү биш боловч бүхэл бүтэн судалгааны амжилт нь тэдний шийдлийн чанараас хамаардаг.

Ажлын чухал чиглэл бол сургалт, ахисан түвшний сургалтын талаархи баримт бичгийг хөтлөх, тайлагнах явдал юм.

Боловсон хүчний сургалт, мэргэжил дээшлүүлэх нь юу өгч байна вэ?

Дээд удирдлага суралцахыг нэн тэргүүний зорилт болгоход бэлэн байхын тулд суралцах нь бүх байгууллага болон хувь хүмүүст ашигтай байх ёстой. Дээд удирдлагын ажилтнуудын сургалтад хандах хандлага нь тухайн байгууллага үр дүнд нь ямар ашиг тус хүртэх, янз бүрийн ангиллын ажилчдыг сургахад ямар зардал гарахыг ойлгохтой холбоотой байдаг.

Сургалтын үр дүнд байгууллагын хүлээн авсан ашиг тус:

Ажилчдыг сургах нь үйл ажиллагааны шинэ чиглэлтэй холбоотой асуудлыг илүү амжилттай шийдвэрлэх, өрсөлдөх чадварыг шаардлагатай түвшинд байлгах боломжийг олгодог (боловсон хүчний чанар, бүтээмжийг сайжруулах, зардлыг бууруулах, шинэ чиглэлийг хөгжүүлэх болон бусад);

Боловсон хүчний байгууллагынхаа тууштай байдлыг нэмэгдүүлэх, эргэлтийг бууруулах;

Ажилтнуудын өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдал, зах зээлийн шаардлагад дасан зохицох чадварыг нэмэгдүүлэх. Ингэснээр байгууллага өөрийн мэдэлд байгаа хүний ​​нөөцийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлдэг;

Сургалт нь байгууллагын соёлын үндсэн үнэт зүйл, тэргүүлэх чиглэлийг ажилчдын дунд түгээх, түгээх, байгууллагын стратегийг дэмжихэд чиглэсэн шинэ хандлага, зан үйлийн хэм хэмжээний талаар мэдээлэл өгөх боломжийг олгодог.

Ахлах удирдлага сургалтыг компанийн стратегийг дэмжих хэрэгсэл гэж үзэх нь улам бүр нэмэгдсээр байна.

Ажилчдын ашиг тус:

Мэргэшсэн байдал, ур чадварын өсөлт;

Ажлын өндөр сэтгэл ханамж;

Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийн өсөлт;

Ажил мэргэжлийн хэтийн төлөвийг өргөжүүлэх.

Хүлээн авсан үр өгөөжөөс гадна ажилтнуудын сургалт нь зардалтай холбоотой байдаг. Зардлын дунд шууд болон шууд бус зардал орно.Шууд зардалд: сургагч багш, туслах ажилтнуудын төлбөр, сургалтын материал, байр түрээслэх зэрэг орно. Шууд бус байдлаар ажилчдыг сургалтын хугацаанд ажлаас нь чөлөөлөх хэрэгцээ (дүрмээр бол цалинг хадгалах замаар). Зарим ажилчдын сургалт нь бусдын ачаалал нэмэгдэхэд нөлөөлдөг (байхгүй байх үед), та эзгүй байгаа хамт ажиллагсдынхаа ажлыг хийх хэрэгтэй. Сайжруулалт мэргэжлийн түвшинажилчдын тоо, мөн сургалтанд хамрагдсан ажилчдын өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх, компанийг орхих боломжид нөлөөлдөг. Ажилчдыг авч үлдэхийн тулд гэрээ байгуулах, үйл ажиллагааг өргөжүүлэх гэх мэт янз бүрийн нэмэлт үйл ажиллагааг боловсруулж байна.

Заримдаа шууд болон шууд бус зардал нь компанийн хувьд хамгийн чухал болохыг хэлэхэд хэцүү байдаг.

Гэхдээ асуултанд: заах уу, заахгүй байх уу?- хамгийн сайн хариулт нь:

"Хэрэв та боловсролыг үнэтэй гэж бодож байгаа бол ажилчдынхаа мэдлэггүйн төлөө ямар үнэ төлөх вэ гэдгээ бодоорой."

Сургалтын үр дүнгийн үнэлгээ.

Сургалтын үр нөлөөг үнэлэх нь боловсон хүчний сургалтын үйл явцын чухал үе шат юм. Үүний зорилго нь байгууллагын ажилтнуудын сургалтаас хэрхэн ашиг хүртэх, эсвэл сургалтын нэг хэлбэр нөгөөгөөсөө илүү үр дүнтэй эсэхийг олж мэдэх явдал юм. Байгууллагын ажилтнуудын сургалтын үр нөлөөг үнэлэх нь сургалтын чанарыг сайжруулах, сургалтын хөтөлбөр, хэлбэрийг тохируулах, хүлээлтийг хангаагүй хүмүүсийг оруулахгүй байх талаар байнга ажиллах боломжийг олгодог.

Байгууллагын гүйцэтгэлийн борлуулалт, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, хөдөлмөрийн бүтээмж, ажилчдын хандлага гэх мэт сургалтын үр нөлөөг чанарын болон тоон хэлбэрээр тасралтгүй үнэлж, сургалтын үр нөлөөг үнэлэх нь зүйтэй.

Та мөн сургалтын хөтөлбөр бүрийг тусад нь үнэлэх хэрэгтэй. Сургалтын хөтөлбөрийн үр нөлөөг үнэлэхдээ дараахь шалгуурыг ялгаж болно.

Оюутны санал бодол (асуулга, ярилцлага);

Ассимиляци сургалтын материал(ярилцлага - аман асуулт, тестийн цаас, туршилт, бэлтгэл дизайны ажилсургалтын сэдвээр практик даалгавар);

Зан төлөвийн өөрчлөлт (сургалтын дараа ажилчдын зан байдал хэрхэн өөрчлөгддөг, жишээлбэл, сургалт бизнесийн харилцаа холбоо, зөрчилдөөний нөхцөл байдлын тоог багасгах, илүү их өндөр түвшинажилчдын хоорондын хамтын ажиллагаа);

Үйл ажиллагааны үр дүн (борлуулалт нэмэгдэх, үйлчилгээний чанарт үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамж нэмэгдэх, татгалзал буурах гэх мэт);

Зардлын үр ашиг (Сургалтын зардал: сургалтын зардлын эзлэх хувь, нэг ажилтанд ногдох сургалтын зардал. Хөрөнгө оруулалтын өгөөж: сургалтын зардалтай холбоотой хэмнэлт, сургалтын үр дүнгийн хувь сайжирсан, нэг ажилтанд ногдох жилийн орлого. сургалтын албаны ажил: сэтгэл ханамж. үйлчилгээний хэрэглэгчид.Сургалтын үр ашиг: нэг хөтөлбөрт ногдох сургалтын дундаж хувь.)

Сургалтын үр нөлөөг үнэлэхэд маш их цаг хугацаа шаардагдах бөгөөд энэ үнэлгээг хийдэг мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар шаардагддаг тул зарим компаниуд ямар ч төрлийн үнэлгээ хийдэггүй. Сургалтын үр нөлөө нь итгэл үнэмшил, итгэл үнэмшлийн асуудал биш, харин тоон болон чанарын хувьд үнэлж болох (мөн байх ёстой!) тодорхой үр дүн гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Гэхдээ сургалтын хөтөлбөрүүдийн үр нөлөөг үнэлэхдээ ойлгох нь зүйтэй бөгөөд зарим хөтөлбөрүүдийн хувьд хожимдсон үр дүн гарах боломжтой, өөрөөр хэлбэл сургалт нь сургалтын дараа шууд биш, хэсэг хугацааны дараа болон / эсвэл хэд хэдэн сургалтаар үр дүнгээ өгөх болно. . Тиймээс зарим компаниуд тогтмол давтамжтайгаар олон удаагийн үнэлгээ хийх практикийг ашигладаг.

Өнөө үед Оросын болон барууны томоохон компаниуд жилийн төсвийнхөө 2-5 хувийг боловсон хүчин бэлтгэх, хөгжүүлэхэд зарцуулдаг. Мөн тэд бэлтгэл сургуулилтаа хүнд хэцүү өрсөлдөөнд ялах гол хүчин зүйлсийн нэг гэж үздэг.

Москвагийн Хүмүүнлэгийн Ухааны Их Сургуулийн стратегийн зорилгод хүрэх үндсэн чиглэлүүд М.А.Шолоховыг 1-р хүснэгтэд үзүүлэв.

1. Стратегийн зорилгодоо хүрэх үзүүлэлтүүд

2025 он хүртэлх хугацаанд дэвшүүлсэн стратегийн зорилтуудын хэрэгжилтийг энэхүү стратегийн 2 дугаар хавсралтад заасан үзүүлэлтүүдийг үндэслэн тодорхойлно.

1. Стратеги хэрэгжүүлэх механизм

Стратегийг хэрэгжүүлэх үндсэн механизм нь Их сургуулийг хөгжүүлэх стратегийн зорилтуудыг хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн цогц төслүүд (цаашид стратегийн төсөл гэх) юм. Стратегийн төслийн жагсаалтыг ректорын санал болгосноор их сургуулийн Эрдмийн зөвлөл баталж, өөрчлөнө. Стратегийн төслүүдийг Их сургуулийн хөгжлийн төсвөөс санхүүжүүлдэг бөгөөд тус төсвийг тус сургуулийн нэгдсэн төсвийн нэг хэсэг болгон тус сургуулийн Эрдмийн зөвлөл жил бүр баталдаг.

2010-2014 онд хэрэгжүүлэх стратегийн төслүүдийн жагсаалт Хавсралт 3-т үзүүлэв.

1. Москвагийн Улсын Их Сургуулийн хөгжлийн стратегийн эцсийн болон шилжилтийн заалтууд М.А. Шолохов

Их сургуулийн хөгжлийн стратеги, түүнд оруулах нэмэлт, өөрчлөлтийг Шинжлэх ухаан, арга зүйн зөвлөлийн хурлаар хэлэлцэж, түүний зөвлөмжийг харгалзан Их сургуулийн Эрдэм шинжилгээний зөвлөл батална.

Их сургуулийн 2025 он хүртэлх стратегийн зорилт, хөгжлийн үндсэн чиглэлийг тодорхойлсон.

Стратегийн зорилтод хүрэхэд чиглэсэн стратегийн төслүүдийн жагсаалтыг 2015 он гэхэд тодорхойлсон бөгөөд энэ хугацаа дууссаны дараа (шаардлагатай бол түүнээс өмнө) дараагийн хугацаанд хэрэгжүүлэх төслүүдийн шинэ жагсаалтыг боловсруулж батлуулна.

проректор инновацийн үйл ажиллагаачанар нь Их сургуулийн хөгжлийн стратегийн зорилтот үзүүлэлтийн биелэлтэд хийсэн шинжилгээний тайланг жил бүр ректорт хүргүүлнэ.

Стратегийн хэрэгжилтийн талаар Ректор жил бүр их сургуулийн Эрдмийн зөвлөлд тайлан гаргаж, хэлэлцсэн үр дүнд үндэслэн стратегид ямар өөрчлөлт оруулах боломжтой вэ.

Хүснэгт 1

Москвагийн Улсын Их Сургуулийн стратегийн зорилгод хүрэх үндсэн чиглэлүүд М.А.Шолохова

Зорилго 1	Зорилго 2	Зорилго 3
Боловсролын үйл ажиллагаанд
1.1. Их сургуулийг залуучуудтай ажиллах (бакалавр, магистр) зохион байгуулах дээд мэргэжлийн боловсролын боловсролын хөтөлбөрийг боловсруулах, хэрэгжүүлэхэд манлайлагч болгон төлөвшүүлэх. 1.2. Их сургуулийг залуучуудтай ажиллах мэргэжилтнүүдийн мэргэжил дээшлүүлэх, мэргэжлийн давтан сургах суурь төв болгон бүрдүүлэх 1.3. Их сургуульд залуучуудын байгууллага, улс төрийн нам, бусад олон нийтийн холбоо, байгууллагын удирдагчдыг чиглэсэн сургалтын тогтолцоог бий болгох.	2.1. Хүмүүнлэгийн мэдлэгийг хэрэглэх дараахь чиглэлээр (цаашид хүмүүнлэгийн технологийн тэргүүлэх чиглэл гэх) дээд мэргэжлийн боловсролын шинэ суурь ба нэмэлт боловсролын хөтөлбөрүүдийг их сургуульд нээх. Улс төр, төрийн болон хотын захиргаа; Нийгмийн тогтолцоо (байгууллага, хамт олон, хүрээлэн буй орчин) болон хүний ​​нөөцийн дизайн (дизайн) ба менежмент; Боловсрол ба хувь хүний ​​хөгжил; Олон нийтийн харилцаа холбоо; Байгаль орчны технологи; гоо зүйн технологи; Үйлчилгээ, аялал жуулчлал. 2.2. Их сургуулийг хүмүүнлэгийн технологийн чиглэлээр (мэргэжилтэн, багш нарт) мэргэжлийн давтан сургах, мэргэжил дээшлүүлэх арга зүйн дэмжлэг үзүүлэх төв болгон байгуулах. 2.3. Москвагийн Хүмүүнлэгийн Ухааны Их Сургуулийн орчин үеийн либерал урлагийн боловсролын үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлсний үндсэн дээр дээд мэргэжлийн боловсролын салбарт арга зүйн манлайллын их сургуулийн ололт амжилт. М.А. Шолохов.	3.1. Гадаад оюутны тоог нэмэгдүүлнэ. 3.2. Болонья процессын зарчмуудыг их сургуульд бүрэн хэрэгжүүлэх.
Шинжлэх ухаан, инновацийн үйл ажиллагаанд
1.4. Манлайллын их сургуулийн салбар дахь амжилт Шинжлэх ухааны судалгаазалуучуудын бодлого, залуучуудтай ажиллах зохион байгуулалтын чиглэлээр хийсэн арга зүйн хөгжил.	2.4. Шинжлэх ухааны судалгааны чиглэлээр их сургуулийн тэргүүлэх статусыг хангах арга зүйн хөгжилхүмүүнлэгийн технологийн тэргүүлэх чиглэлүүдэд. 2.5. Практик үйл ажиллагаанд хүмүүнлэгийн шинэ технологи боловсруулж, хэрэгжүүлэх чиглэлээр их сургуулийн манлайллын ололт амжилт. 2.6. Хүмүүнлэгийн технологийн чиглэлээр инновацийн жижиг үйлдвэрүүдийг бий болгох.	3.3. Олон улсын шинжлэх ухааны ишлэлийн индексийн дэлхийн шинжлэх ухааны сэтгүүлүүдэд шинжлэх ухааны өгүүллийн тоог нэмэгдүүлнэ. 3.4. Гадаад багш нарын тоог нэмэгдүүлнэ. 3.5. Олон улсын эрдэмтдийн дунд их сургуулийн нэр хүндийг бүрдүүлэх. 3.6. Шинжлэх ухаан, сурган хүмүүжүүлэх ажилчдын дунд судлаачдын тоог нэмэгдүүлнэ.
Зөвлөх үйл ажиллагаанд
1.5. Их сургуулийн хөгжил зөвлөх үйлчилгээтөрийн залуучуудын бодлого, залуучуудтай ажиллах зохион байгуулалт.	2.7. Хүмүүнлэгийн мэдлэг, хүмүүнлэгийн технологи, дээд боловсролын арга зүйг хэрэглэх чиглэлээр их сургуулийн зөвлөх үйлчилгээг хөгжүүлэх. Мэргэжлийн боловсрол.
Их сургуулийн удирдлага, дэмжлэгийн чиглэлээр
1.6. Төрийн залуучуудын бодлого, залуучуудтай ажиллах зохион байгуулалтын чиглэлээр тэргүүлэгч Их сургуулийн брэндийг бүрдүүлэх. 1.7. Их сургуулийн санаачилгаар төрийн залуучуудын бодлогын чиглэлээр боловсрол, шинжлэх ухааны байгууллагуудын сүлжээ (холбогдох бүтэц) бий болгох.	2.8. Их сургуулийг хүмүүнлэгийн мэдлэг, хүмүүнлэгийн технологийн хэрэглээний салбарт тэргүүлэгч болгон өөрчлөх.	3.7. Дэлхийн шаардлагад нийцсэн их сургуулийн вэбсайтыг бий болгох, дэмжих ("Webometrics" үнэлгээ). 3.8. Олон улсын ажил олгогчдын дунд их сургуулийн нэр хүндийг бүрдүүлэх. 3.9. Их сургуулийн брэндийг дэлхийн түвшинд сурталчлах.
а) стратегийн зорилгод чиглүүлэх, б) уян хатан байдал, үйлчлүүлэгчийн чиг баримжаа, в) эдийн засгийн үр ашиг, г) рефлекс зэрэг зарчмуудыг хэрэгжүүлдэг орчин үеийн удирдлагын тогтолцоог их сургуульд бий болгох. Их сургуулийн материаллаг бааз, шинжлэх ухааны судалгаа, технологийн хөгжлийн дэд бүтцийг хөгжүүлэх. Их сургууль, салбаруудын мэдээллийн нэгдсэн системийг бий болгох

Тэнцвэртэй онооны карт нь удирдлагын тогтолцоог сайжруулж, тухайн ажилтны зан төлөвийг компанийн удирдлагын тавьсан даалгавартай нийцүүлэх болно. Энэ нь одоо байгаа хэрэглэгчийн бааз, дотоод үйл явц, ажилтнууд болон урт хугацааны санхүүгийн амжилтанд чиглэсэн системтэй үйл ажиллагааг холбодог. Тэнцвэртэй онооны картын нэг зорилго нь компанийн ерөнхий стратегийг санхүү, үйлчлүүлэгчид гэсэн дөрвөн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгийн хүрээнд тодорхой тодорхойлсон зорилго, зорилтууд, тэдгээрийн хүрэх түвшинг тодорхойлдог үзүүлэлтүүдийн системд шилжүүлэх явдал юм. , дотоод бизнесийн үйл явц, сургалт, өсөлт.

Тэнцвэртэй онооны карт нь компанийн стратегийг зорилгодоо хүрэхэд чиглэсэн үйл ажиллагааны дараалал болгон хувиргах механизм бөгөөд компанийн удирдлагын бүх түвшинд байдаг. Энэ нь тухайн ажилтны зан төлөвийг компанийн удирдлагаас тавьсан үүрэг даалгавартай нийцүүлэх замаар удирдлагын тогтолцоог сайжруулдаг. Тэнцвэртэй үнэлгээний карт нь одоо байгаа хэрэглэгчийн бааз, дотоод үйл явц, ажилтнууд болон урт хугацааны санхүүгийн амжилтад чиглэсэн системчилсэн үйл ажиллагаануудыг холбосон илүү чухал бөгөөд нэгдсэн хэмжүүрүүдийг онцолж өгдөг.

Тэнцвэртэй үнэлгээний картын нэг зорилго нь компанийн эрхэм зорилго, ерөнхий стратегийг санхүүгийн үндсэн дөрвөн бүрэлдэхүүн хэсгийн хүрээнд тодорхой тодорхойлсон зорилго, зорилтууд, тэдгээрийн хүрэх түвшинг тодорхойлдог үзүүлэлтүүдийн системд шилжүүлэх явдал юм. , дотоод бизнесийн үйл явц, сургалт, өсөлт. Тэнцвэртэй онооны картын эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн тусламжтайгаар менежерүүд дараах үндсэн асуултуудад хариулж чадна.

• Аль компанийг хувьцаа эзэмшигчид болон боломжит хөрөнгө оруулагчдад танилцуулж байна вэ? (Санхүүгийн бүрэлдэхүүн хэсэг.)
• Хэрэглэгчдэдээ ямар компанийг төлөөлдөг вэ? (Үйлчлүүлэгчийн бүрэлдэхүүн хэсэг.)
• Компани ямар бизнесийн үйл явцыг сайжруулах, алийг нь орхих, алинд нь анхаарах ёстой вэ? (Бизнесийн үйл явцын бүрэлдэхүүн хэсэг.)
• Компани цаашид өсөж, үр ашгийг дээшлүүлж, үнэ цэнийг өсгөж чадах уу? (Суралцах, хөгжүүлэх бүрэлдэхүүн хэсэг.)

Стратегийн зорилтуудын жишээ

Тэнцвэртэй онооны картын санхүү, үйлчлүүлэгчид, үйл явц, хөгжил гэсэн дөрвөн тулгуурт стратегийн зорилтуудын жишээг авч үзье.

Санхүү бол тэнцвэртэй онооны картын гол бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нэг юм. ерөнхий тохиолдолэнэ нь өсөлт, гүйцэтгэлийн стратегийг хамардаг. В ашгийн бус байгууллагуудэнэ дээд түвшний бүрэлдэхүүн хэсэг нь ихэвчлэн номлолын бүрэлдэхүүнээр солигддог. Ямар ч тохиолдолд, бүх байгууллагад энэ нь компани үүсгэн байгуулагчдаа (өөрөөр хэлбэл аж ахуйн нэгжийн зах зээлийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх) хэрхэн ашиг хүртэхийг хүлээж байгааг харуулдаг - энэ нь хувьцаа эзэмшигчид, удирдлага эсвэл үйлчлүүлэгчид юм. Ийм зорилгын жишээ нь:

• ашгийн өсөлт;
• цэвэр мөнгөн урсгалын өсөлт;
• бүтээгдэхүүний ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх;
• үйлдвэрлэлийн зардлыг багасгах;
• нэг ажилтанд ногдох борлуулалтын хэмжээгээр салбартаа манлайлах;
• өөрийн хөрөнгийн өгөөжийг нэмэгдүүлэх.

Дүрмээр бол санхүүгийн зорилго нь байгууллагын зорилгын модны дээд хэсэгт байдаг боловч үйлчлүүлэгчдийн зорилго, дотоод үйл явц, байгууллагын өсөлттэй маш нягт холбоотой байдаг. Санхүүгийн бүрэлдэхүүн хэсэг дэх компанийн стратегийн зорилгыг тодорхойлохын тулд дараахь асуултуудад хариулах шаардлагатай.

• Санал болгож буй алсын хараатай холбоотой бидний санхүүгийн зорилго юу вэ?
• Компанийн эздийн стратегийн зорилго юу вэ?
• Компани нь хувьцаа эзэмшигчдийнхээ төлөө ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ?
• Хувьцаа эзэмшигчид / эзэмшигчид ирээдүйд компанитай юу хийх вэ?
• Компанийн орлогыг нэмэгдүүлэхийн тулд юу хийх вэ?
• Орлогоо нэмэгдүүлэхийн тулд ямар шинэ бүтээгдэхүүн бий болгож чадах вэ?
• Одоо байгаа бүтээгдэхүүн / үйлчлүүлэгчиддээ нэмэлт үнэ цэнийг хэрхэн өгөх вэ?
• Шинэ бүтээгдэхүүн бий болох уу?
• Бүтээгдэхүүний шинэ хэрэглээ олдох уу?
• Та шинэ хэрэглэгч, зах зээл олж чадах уу?
• Шинэ холбоо тогтоох боломжтой юу?
• Хэрэглэгчдэд үнэ цэнийг нэмэх шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хослолыг бий болгож чадах уу?
• Үнийн шинэ бодлого бий болгох боломжтой юу?
• Та компанийнхаа үр ашгийг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?
• Та зардлын бүтцийг хэрхэн оновчтой болгох вэ?
• Орлогыг нэмэгдүүлэхийн тулд бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжтой юу?
• Үйлдвэрлэлийн өртгийг бууруулах боломжтой юу?
• Түгээх сувгуудын хослолыг сайжруулах боломжтой юу?
• Үйл ажиллагааны зардлыг бууруулах боломжтой юу?
• Хөрөнгийн ашиглалтын үр ашгийг (өгөөж) хэрхэн сайжруулах вэ?
• Мөнгө-мөнгөний эргэлтийг богиносгож чадах уу?

Хоёр дахь түвшин нь үйлчлүүлэгчийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Энэ нь тухайн байгууллага үйлчлүүлэгчдийн нүдэн дээр хэрхэн харагдахыг эрэлхийлж байгааг харуулдаг, өөрөөр хэлбэл компанийн өрсөлдөхүйц саналыг тусгадаг. Энэ бүрэлдэхүүн хэсэг нь байгууллагын ерөнхий стратегид чухал ач холбогдолтой бөгөөд учир нь энэ нь зах зээлийн байр суурийг сонгох, анхаарлаа төвлөрүүлэх гол үйлчлүүлэгчдийг тодорхой тодорхойлсон байдаг. Жишээ нь:

• хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг сайжруулах;
• алдагдсан үйлчлүүлэгчдийн тоог багасгах;
• харилцагчийн гүйлгээний ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх;
• хэрэглэгчийн баазыг өргөжүүлэх;
• шинэ төрлийн бүтээгдэхүүний зах зээлд хүлээн зөвшөөрөгдсөн удирдагч байх;
• зорилтот сегментүүдэд зах зээлийн тодорхой хувийг олж авах.

Үйлчлүүлэгчийн бүрэлдэхүүн хэсгийг хөгжүүлэх ажлын хүрээнд компани бүтээгдэхүүнээ сурталчлах, борлуулах хүчин чармайлтаа төвлөрүүлэхийг зорьж буй зах зээлийн гол сегментүүдийг тодорхойлох шаардлагатай. Холбогдох шалгуур үзүүлэлтүүдийн багц нь компанийн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үнэ цэнийг тодорхойлдог үзүүлэлтүүдийг (хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг баталгаажуулдаг бүх зүйлийг) багтаасан байх ёстой. Үйлчлүүлэгч эсвэл худалдан авагчийн хувьд санал болгож буй үнэ цэнийн үндсэн шалгуурыг тодорхойлох нь үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг сайтар шинжлэхийг шаарддаг маш хэцүү ажил гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тиймээс, жишээлбэл, хүлээн авсан захиалгыг хурдан хүргэх, хариу өгөх хурд нь үйлчлүүлэгчийн үнэ цэнийг илэрхийлж болох бөгөөд үүний дагуу эдгээр зорилгод хүрэхийг тодорхойлсон үзүүлэлтүүд нь захиалга боловсруулах хугацаа, дундаж хурдцагт хүргэх.

Үйлчлүүлэгчийн бүрэлдэхүүн хэсгийн стратегийн зорилгыг тодорхойлохдоо ахлах болон дунд шатны менежерүүдээс дараахь асуулгын хуудсыг ашиглан ярилцлага хийх нь тус болно.

• Хүссэн санхүүгийн хэмжигдэхүүндээ хүрэхийн тулд бид харилцагчийн үйлчилгээнд хаана амжилт гаргах хэрэгтэй вэ?
• Та зах зээлд эзлэх хувийг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?
• Хуучин үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн хадгалах вэ?
• Хэрхэн шинэ үйлчлүүлэгчтэй болох вэ?
• Хэрэглэгч сэтгэл хангалуун байж чадах уу?
• Харилцагчийн гүйлгээний ашиг орлого.
• Дараах хүчин зүйлсийн аль нь компанийн үйлчлүүлэгчдэд чухал үүрэг гүйцэтгэх вэ: бүтээгдэхүүн / үйлчилгээний шинж чанар: үнэ, чанар, хүргэх хугацаа эсвэл хүргэлт; функциональ байдал; үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцаа: үйлчилгээ, харилцааны ойр дотно байдал; зураг, брэнд?
• Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах хамгийн сайн стратеги юу вэ: бүтээгдэхүүний манлайлал, харилцагчийн харилцааг сайжруулах, үр дүнтэй гүйцэтгэл?
• Таны бүтээгдэхүүн / үйлчилгээ өрсөлдөгчдөөсөө юугаараа ялгаатай байх вэ?

Гурав дахь түвшин нь бизнесийн дотоод үйл явцын бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Энэ түвшний гүйцэтгэл нь хэрэглэгчийн чиглэлээс ихээхэн хамаардаг. Энэхүү хэтийн төлөв нь өрсөлдөөнт саналд илэрхийлсэн сорилтыг биелүүлэхийн тулд байгууллага өрсөлдөгчдөө давж гарах үндсэн дотоод үйл явцыг тодорхойлдог. Дотоод үйл явцын хэтийн төлөвийг компанид одоо байгаа бүтцийн нэгжүүдтэй (жишээлбэл, маркетингийн алба, санхүүгийн хэлтэс, түгээлтийн хэлтэс) ​​нягт уялдуулах ёсгүй, харин янз бүрийн хэлтэсүүдийн харилцан үйлчлэлийг хэрхэн зохион байгуулахыг зааж өгөх ёстой. стратегийг хэрэгжүүлэх зорилгоор . Ийм зорилгын жишээ:

• бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх мөчлөгийн хугацааг багасгах;
• бараа материалын түвшинг багасгах;
• тоног төхөөрөмжийн дахин тохируулгын тоог багасгах;
• бүх зүйлд өндөр чанарыг хангах;
• бүтээгдэхүүний өгөөжийг багасгах;
• шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах хугацааг багасгах.

Бизнесийн дотоод үйл явцын бүрэлдэхүүн хэсэг нь өрсөлдөөний давуу талыг бэхжүүлэхийн тулд сайжруулах, хөгжүүлэх шаардлагатай үндсэн үйл ажиллагааг тодорхойлдог. Түүний үзүүлэлтүүд нь төлөвлөсөн санхүүгийн үр дүнд хүрэх, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг хангахад гол хувь нэмэр оруулах үйл явцыг тодорхойлдог.

Бизнесийн үйл явцын бүрэлдэхүүн хэсэг дэх компанийн стратегийн зорилгыг тодорхойлохын тулд та дараахь асуултуудыг асууж болно.

• Бид үйлчлүүлэгчдийнхээ сэтгэл ханамжийг хангахын тулд ямар дотоод үйл явцыг амжилттай хэрэгжүүлэх ёстой вэ?
• Та хэлтэс хоорондын хамтын ажиллагааг хэрхэн хөшүүрэг болгох вэ?
• Дараах үйл явцуудын аль нь компанийн хувьд хамгийн чухал вэ: хэрэглэгчийн мэдлэг (Хэрэглэгчийн харилцааны удирдлагын үйл явцыг сайжруулах; үйл ажиллагаа, ложистикийн үр ашиг; бүтээгдэхүүний манлайлал, зах зээлд шинэ бүтээгдэхүүн гаргах хурд, бүтээгдэхүүний шинэлэг байдал?

Ерөнхий стратегийн цөм нь хөгжил, суралцах, өсөлтийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Энэхүү төсөөлөл нь байгууллагын соёл, технологи, ур чадварын үндсэн элементүүдийг тодорхойлдог бөгөөд эдгээр нь байгууллагын дотоод үйл явцын зорилтот төлөвийг оновчтой хэрэгжүүлэхэд чухал ач холбогдолтой, улмаар стратеги юм. Ийм зорилгын жишээ:

• өндөр мэргэшсэн боловсон хүчин бүрдүүлэх;
• боловсон хүчний эргэлтийг багасгах.

Хөгжлийн хэтийн төлөв нь байгууллагын өсөлт хөгжилтийг урт хугацаанд дэмжихийн тулд бий болгох ёстой дэд бүтцийг тодорхойлдог. Зөвхөн одоогийн ашиглаж байгаа технологийн тусламжтайгаар урт хугацааны амжилт, хөгжил цэцэглэлтийг хангах боломжгүй гэдэг нь зүйн хэрэг юм. Байгууллагын өсөлт хөгжилт нь хүний ​​нөөц, мэдээллийн систем, зохион байгуулалтын журам гэсэн гурван үндсэн хүчин зүйлээр тодорхойлогддог. Зах зээлд удаан хугацаагаар оршин тогтнохын тулд бизнес нь боловсон хүчний хөгжилд хөрөнгө оруулах ёстой. мэдээллийн технологи, систем ба журам.

Сурах, өсөлтийн бүрэлдэхүүн хэсгийн бусад үзүүлэлтүүд нь:

• ажилчдын сэтгэл ханамж;
• ажилтнуудыг хадгалах;
• ажилчдын ур чадвар, ур чадвар;
• удирдлагын шийдвэр гаргахад шаардлагатай мэдээллийг шууд хүлээн авах чадвар;
• санаачилга дэвшүүлэх;
• мэдээллийн системийн үр ашиг.

Энэ бүрэлдэхүүн хэсгийн стратегийн зорилгыг сонгохдоо дараахь асуудлуудыг хамрахыг хичээдэг.

• Бизнесийн үйл явцад амжилт гаргахын тулд дотоод нөөцийг хөгжүүлэхийн тулд юу хийх хэрэгтэй вэ?
• Компанид стратегийн ямар чадамжийг хөгжүүлэх ёстой вэ?
• Та ямар стратегийн технологи бүтээх гэж байна вэ?
• Компанид стратегийн өөрчлөлтийг бий болгох уур амьсгалыг хэрхэн бүрдүүлэх вэ?
• Ажилчдын сэтгэл ханамжид хэрхэн хүрэх вэ?
• Ажилтнаа яаж хадгалах вэ?
  Стратегийн төлөвлөлт

Компанийн корпорацийн соёл нь зөв зохион байгуулалт, компанийн зорилгод үр дүнтэй хүрэхийг багтаасан байх ёстой. Энэ нь хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлж, ойрын ирээдүйд компанийн стратеги төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг хангахад зайлшгүй шаардлагатай.

Та сурах болно:

• Байгууллагын зорилгод хүрэх арга замууд юу вэ.
• Зорилгодоо хүрэх хамгийн үр дүнтэй стратеги юу вэ?
• Компанийн өндөр соёлын тусламжтайгаар зорилгодоо хэрхэн хүрэх вэ.
• Дүрслэл нь танай компанийн зорилгод хүрэхэд хэрхэн туслах вэ?
• Кайзен дасгалаар зорилгодоо хэрхэн хүрэх вэ.

Байгууллагын түвшин тус бүр, түүний хэлтэс, хэлтэс тус бүр, түүнчлэн ажилтан бүрийн хувьд зорилтуудыг тодорхой тодорхойлох шаардлагатай. Зөвхөн одоогийн төдийгүй урт хугацааных. Тэгж байж л ажилчид юу хийж байгаа, ямар үр дүнд хүрэх ёстойгоо ухамсарлаж, зорилгодоо хүрэхийн тулд үйл ажиллагаандаа илүү үнэн зөв үнэлэлт дүгнэлт өгөх боломжтой болно.

Зорилгодоо хүрсэн гэж яаж ойлгох вэ?

Тодорхой үр дүнд хүрэх ёстой. Үүний төлөө бид хичээх ёстой. Хүн зорилгодоо хүрэхэд шинэ даалгавар тавьж, хүлээгдэж буй үр дүн нь юу болохыг тодорхой болгох хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч ийм аргыг нэг буюу хэд хэдэн ажилтанд бус харин байгууллагын бүх ажилтнуудад хэрэглэхийг зөвлөж байна.

Стратегийн төлөвлөлтийн үйл явц (инфографик)

Энэ нь томьёолсон компанийн зорилго дээр тулгуурлах шаардлагатай байна чанарын бодлого... Та хэлтэсүүдэд үүрэг даалгавар өгөхдөө анхаарлаа төвлөрүүлэх хэрэгтэй. Тэдгээрийн үндсэн дээр аль хэдийн салбар бүрийн зорилго бий болсон бөгөөд үүнд хүрэх нь тодорхой үйл ажиллагааны тусламжтайгаар боломжтой юм. Дараагийн шатанд ижил төстэй үйл явц явагдана: доод түвшний даалгаврууд нь дээд түвшний зорилгыг харгалзан бий болдог. Хамгийн доод түвшин бол зорилго, даалгавар, үйл ажиллагааг тодорхойлдог бие даасан ажилтан юм. Ажилтан бүрийн бие даасан зорилгыг тодорхойлох шаардлагагүй, та багийн зорилгыг тодорхойлж болно.

Зорилгоо тодорхойлохдоо хэд хэдэн хүчин зүйлийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

• зорилго нь оновчтой байх ёстой, тэдгээрийг хэт үнэлж, дутуу үнэлж болохгүй;
• тодорхой тоон утгыг олж авах замаар зорилтот түвшинг бодитой хэмжих боломжтой байх;
• зорилгодоо хүрэх хугацааг тодорхой тодорхойлох шаардлагатай;
• Зорилгодоо хүрэх зайлшгүй шаардлага байх ёстой, тэдгээр нь ашигтай байх ёстой.

Зорилгоо тодорхойлоход ажилчид ч оролцох ёстой. Гэхдээ тэдэнд хүрэх арга замыг сонгох нь ажилтны өөрийнх нь эрх юм. Бүтээл нь удирдагчдын мөрөн дээр унадаг шаардлагатай нөхцөлзорилгодоо хүрэх (цаг хугацаа, боловсон хүчин, хөрөнгө мөнгө). Ажлын явцад танд удирдлагын тусламж (зөвлөгөө) хэрэгтэй байж магадгүй юм. Нэмж дурдахад, энэ нь даалгавруудыг цаг тухайд нь хийж, шаардлагатай бол зорилгыг тохируулах ёстой. Менежерүүдийн өөр нэг үүрэг бол өөр өөр хэлтэсүүдийн зорилгыг харьцуулах, тэдгээрийн хоорондын өрсөлдөөн, зөрчилдөөнөөс зайлсхийх явдал юм.

Менежерийн үүрэг бол даалгаврын гүйцэтгэл, ажлын явцыг хянах, шаардлагатай бол түүнд хөндлөнгөөс оролцох явдал юм. Хэрэв зөв хийгдсэн бол "зорилготой менежмент" нь ажилтнуудад маш их урам зориг өгдөг, учир нь амжилтыг хэмжиж, амжилтанд хүрэх үр дүн нь илэрхий байдаг. Байгууллага нь хувийн амжилт болон нийт нэгжийн үр дүнгийн талаархи харилцаа холбоог сайжруулах болно. Хувь хүний ​​зорилго, зорилтыг байгууллагын ерөнхий зорилготой уялдуулах нь бодитой болно. Хэрэв ажилтан нийтлэг зорилгод хүрэхэд оролцож байна гэж үзвэл тэр өөрийн ашиг сонирхолд анхаарлаа төвлөрүүлдэггүй. Үүнээс гадна тэрээр бусдын ажлыг илүү сайн ойлгодог.

Жишээ

2009 онд нэг байгууллагын удирдлага зорилтот эргэлтийн үзүүлэлтэд хүрэх арга хэмжээ авсан. 5 сарын дотор 7 сая долларын бараа бүтээгдэхүүн борлуулах зорилт тавьсан. Гүйцэтгэх захирал төлөвлөгөө боловсруулсан бөгөөд үүний дагуу дараагийн 2 сарын хугацаанд 20 ажилтны даалгавар бол боломжит үйлчлүүлэгчид рүү залгаж, компаниас бараа худалдаж авсан хүмүүстэй харилцах явдал байв.

Үйлчлүүлэгчид компьютерээ шинэчлэх эсвэл өргөжүүлэх, программ хангамж худалдаж авах гэж байгаа эсэхийг ажилчид олж мэдэх шаардлагатай байв. Үйлчлүүлэгчид хамтран ажиллахыг эсэргүүцдэггүй нь утсаар ярилаа. Гүйлгээний тооцоолсон дүн нь 22 сая доллараас давсан байна.

Дуудсан хүмүүс боломжит худалдан авагчид, хэрэв үйлчлүүлэгчид компанийн бүтээгдэхүүнийг бага ч гэсэн сонирхож байсан бол тэдний хэрэгцээг тэмдэглэхээ мартуузай. Энэ мэдээллийг үйлчлүүлэгчидтэй харилцах хэлтэст илгээсэн. Утасны борлуулалтын баг өөрсдөд нь тулгарсан сорилтуудыг даван туулах хүсэл эрмэлзэлтэй байсан бөгөөд тэд үүнийг хийсэн. Гэсэн хэдий ч хожим тодорхой болсон тул борлуулалт нь ердөө 2.5 сая доллар болжээ.

Юунаас болж бүтэлгүйтэв? Байгууллагын зорилгын хэрэгжилтэд хийсэн дүн шинжилгээ нь төлөвлөгөөгөө биелүүлэхийн тулд ажилчид борлуулалтын магадлалыг хэт өөдрөгөөр төсөөлж, хуучин бүртгэлийг устгаж, шинээр үүсгэсэн болохыг харуулж байна. Жишээлбэл, Екатеринбург дахь үйлчлүүлэгчтэй утсаар ярихад ажилтнууд түүнийг 3 сарын дотор 20 сая долларын бүтээгдэхүүн худалдаж авахыг хүсч байгааг олж мэдсэн бөгөөд 2-3 жилийн дараа тэрээр 600 сая долларын бүтээгдэхүүн худалдаж авахаар төлөвлөж байна.

Мөн систем нь энэ үйлчлүүлэгчтэй 3 сарын хугацаанд хийсэн гүйлгээний хэмжээ 600 сая доллар болно гэж заажээ. Өөрөөр хэлбэл, гол зорилго (борлуулалт) нь хоёрдогч зорилтоор солигдсон (системийг ирээдүйд хүлээгдэж буй гүйлгээний дүнгийн талаархи мэдээллээр дүүргэх).

"Тэнэг Иванушкагийн стратеги" зорилгодоо хэрхэн хүрэх вэ?

Өөрчлөгдөж буй эдийн засгийн нөхцөл байдал, шинэ технологи, өрсөлдөгчид нь компаниудын шилдэг менежерүүд, ажилчдыг сорьж байна. Өнгөрсөн туршлага, практикт аль хэдийн туршиж үзсэн шийдлүүд нь хүссэн үр дүнг өгдөггүй. Шинэ сонголт хайх нь эрсдэлтэй холбоотой тул мухардалд орох мэдрэмж төрдөг.

Өчигдрийн үйлдлүүдийг орхиж, асуудлыг шийдэхийн тулд "Тэнэг Иванын стратеги" -ийг ашигла. Энэ технологи хэрхэн ажилладаг талаар Commercial Director цахим сэтгүүлийн нийтлэлээс олж мэдээрэй.

Дадлагажигч хэлж байна

Зорилгодоо хүрэхийн тулд "зорилго - эрхэм зорилго - улс төр" гэсэн томьёог баримтал.

Эрик Блондо,

ОХУ-ын "Мосмарт" гипермаркетуудын сүлжээний ерөнхий захирал, Москва

Байгууллагын стратегийн гол цөм нь байгууллагын нөөц юм. Үүнийг бүтээхдээ би "зорилго - эрхэм зорилго - бодлого" гэсэн томъёог баримтлахыг зөвлөж байна.

Байгууллагын зорилгыг тодорхой зааж өгөх шаардлагатай. Үүнийг ажилтан бүр мэддэг байх ёстой. Бидний зорилго бол компанийн хөрөнгийн хэмжээг нэмэгдүүлэх явдал юм. Зорилго нь эрхэм зорилго, тэр нь компанийн дөрвөн үндсэн зарчим дээр суурилдаг.

1. Олон форматтай сүлжээний үйлчлүүлэгчид жижиглэн худалдаа Mosmart нь хамгийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн хамгийн өндөр чанартай үйлчилгээг авдаг.
2. Компанийн үүрэг бол үйлчлүүлэгчдийн бүх хэрэгцээг хангах явдал юм.
3. Манай байгууллага хэрэглэгчидтэй ажиллах шинэлэг арга барилыг ашигладаг бөгөөд тэдгээрийг байнга сайжруулж байдаг.
4. Ажилчдад мэргэжлийн хувьд өсөж, хөгжих боломжийг олгодог маш сайн нөхцөл манайд бий.

Эрхэм зорилго бол нэг төрлийн суурь юм. Удирдлагын тэргүүлэх чиглэлүүд нь компанийн бодлогод суурилдаг. Энэ нь хүмүүс, хөрөнгө, санхүү, бүтээгдэхүүн дээр төвлөрдөг. Тус компанид сургагдсан аливаа ажилтан түүний бодлогыг мэддэг. Удирдлагыг бүхэлд нь түүний шийддэг. Энэ нь байгууллагын ажилтнуудын зорилгодоо хүрэх чадвар, компанийн архитектур гэх мэтийг илтгэдэг.

Байгууллагын зорилгод хүрэх арга замууд

Зорилгодоо хүрэх арга замыг (түүнд хэрхэн хүрэх) ерөнхий утгаараа, тухайлбал тухайн байгууллага ямар төрлийн үйл ажиллагаа явуулдаг талаар авч үздэг. Даалгаврыг гүйцэтгэх явцад төөрөгдөл, үл ойлголцол гарахаас зайлсхийхийн тулд менежерүүд зорилгодоо хүрэх нэмэлт төлөвлөгөө, тодорхой зааварчилгааг боловсруулах ёстой. Стратегийн бүх цэгүүдийг хэрэгжүүлэх үйл явц нь дибаг хийх ёстой.

Албан ёсны төлөвлөлт нь дараах үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдээс бүрдэнэ: тактик, бодлого, журам, дүрэм.

Тактик.Урт хугацааны төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхийн тулд богино хугацааны, тэдгээрт нийцүүлэн бий болгох хэрэгтэй. Богино хугацааны стратеги бол тактик юм. Тактикийн төлөвлөгөөг тодорхойлъё.

• Тактик боловсруулах нь стратеги боловсруулах явцад хийгддэг.
• Стратеги боловсруулахад ихэвчлэн ахлах удирдлага оролцдог бол тактикийг дунд шатны менежерүүд хариуцдаг.
• Тактик гэдэг нь урт хугацааны стратегиас ялгаатай нь богино хугацааны үйл ажиллагааны төлөвлөгөө юм.
• Стратегийн үр дүнг бүрэн илрүүлэх нь хэдэн жилийн турш боломжгүй байж болох ч тактикийн хэрэгжилтийн үр дүнг маш хурдан олж болно. Тэд тодорхой үйлдлүүдтэй холбогдоход хялбар байдаг.

Улс төр.Стратеги, тактикаа боловсруулсны дараа удирдагчид нэмэлт жишиг тогтоох шаардлагатай бөгөөд ингэснээр ажилтнууд компанийн төлөвлөгөөг буруугаар тайлбарлахгүй байх ёстой. Тэр нь бодлого боловсруулах хэрэгтэй.

Бодлого бол үйл ажиллагаа, шийдвэр гаргах ерөнхий удирдамж юм. Түүний үүрэг бол зорилгодоо хүрэхэд туслах явдал юм.

Ер нь бодлого боловсруулах ажлыг ахлах удирдагчид хийдэг. Үүнийг удаан хугацаанд боловсруулж байна. Энэ нь зорилгодоо хүрэх эсвэл даалгавраа дуусгахад чиглэсэн үйл ажиллагааг чиглүүлдэг. Тэрээр зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар арга хэрэглэх ёстойг тайлбарлав. Улс төр нь зорилгын тууштай байдлыг хадгалах, алсын хараатай шийдвэр гаргахаас зайлсхийхэд тусалдаг.

Процедурууд.Үйл ажиллагаа явуулахын тулд улс төрөөс илүү их зүйл хэрэгтэй. Мөн менежерүүд журам боловсруулах шаардлагатай. Ирээдүйн шийдвэр гаргахдаа энэ туршлагыг ашиглах нь байгууллагад маш их ашиг тустай байдаг. Өнгөрсөн үеийн сануулга нь буруу үйлдлээс урьдчилан сэргийлэхэд тусалдаг. Шийдвэр гаргахдаа нөхцөл байдлыг байнга давтдаг тохиолдолд менежерүүд үүнийг зөв гэж үзэн батлагдсан арга барилыг ашиглахыг хичээдэг.

Процедур гэдэг нь тодорхой нөхцөл байдалд хийх шаардлагатай арга хэмжээний тодорхойлолт юм.

Дүрэм.Төлөвлөгөө нь зөвхөн даалгаварыг үнэн зөв гүйцэтгэсэн тохиолдолд амжилттай хэрэгжих боломжтой бол удирдлага сонгох эрх чөлөө байх ёсгүй гэж үзэж болно. Хүсээгүй үр дагаварт хүргэж болзошгүй ажилчдын ийм зан үйлийн магадлал байгаа ч гэсэн үүнийг бүрэн арилгах боломжтой. Тодорхой ажлуудыг тодорхой арга замаар гүйцэтгэхийн тулд ажилтнуудын үйл ажиллагааг хязгаарлах дүрмийг удирдлага боловсруулж болно.

Дүрэм нь тодорхой нэг нөхцөл байдалд тодорхой үйл ажиллагааны чиглэлийг зааж өгдөг.

Дүрэм ба журмын ялгаа нь тодорхой бөгөөд хязгаарлагдмал асуудлын шийдлийг зохицуулдаг бол журам нь хэд хэдэн дараалсан үйлдлүүд хоорондоо уялдаа холбоотой байдаг нөхцөл байдалд үйл ажиллагааны удирдамж болдог.

• Багийг хэрхэн удирдах вэ: үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулах

Байгууллагын зорилгод хүрэх үр дүнтэй стратеги

Стратеги гэдэг нь байгууллагын хөгжлийн урт хугацааны гол зорилгод хүрэх боломжийг олгодог дүрэм, арга техник юм.

Компанийн хөгжлийн стратегийг боловсруулахдаа дараахь шаардлагыг дагаж мөрдөх шаардлагатай.

• Стратегийг сонгохдоо зөн совин, менежментийн туршлагад тулгуурлаж болох боловч хэр зэрэг хэрэгжих боломжтой, өндөр чанартай байх нь түүнийг боловсруулах арга зүй, нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх, түүнийг өөрчлөх чиг хандлагаас гол хүчин зүйлээс хамаарна. амжилттай хөгжил;
• хөгжлийн стратеги нь тодорхой, ойлгомжтой, бодит зорилгод тулгуурлаагүй бол амжилтанд хүрэхгүй; энэ зорилго нь удирдлагын зорилго, байгууллагын чадавхийн тусгал болох ёстой;
• стратегийг хэрэгжүүлэхэд хүмүүс оролцдог тул түүнийг боловсруулахдаа хүний ​​хүчин зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй гэдгийг санаарай. Хамгийн тохиромжтой стратеги нь ямар ч байсан түүнийг хэрэгжүүлэхэд ажилтнууд сонирхолтой байх нөхцөлд л хэрэгжиж болно;
• стратеги нь аливаа үйл ажиллагааны боломжит үр дүнгийн багц, дараалал төдийгүй түүний үе шатуудыг цаг хугацаанд нь хуваарилах чадвар юм. Стратеги боловсруулах нь цаг хугацааг зөв тогтоохыг шаарддаг бөгөөд түүнийг хэрэгжүүлэхэд цагийг үр ашигтай ашиглах шаардлагатай байдаг.

Байгууллагын стратеги гэдэг нь алсын хараатай удирдах боломжийг олгодог хөтөлбөр юм. Үүнтэй холбогдуулан менежментийн технологи, боловсон хүчний сургалтын түвшин, компанийн нийгэм-сэтгэл зүйн байдал нь стратегийн агуулгад нийцсэн байх ёстой.

Компани нэгээс олон стратегитай байж болно. Хамгийн чухал нь эдийн засгийн талаар авч үзье. “Юуг, хэдий хэмжээгээр үйлдвэрлэх вэ?”, “Үйлдвэрлэлд ямар арга, хэрэгслийг ашиглах вэ?”, “Хэнд, хэзээ үйлдвэрлэх вэ?” гэсэн асуултад хариулт өгдөг.

Эдийн засгийн стратеги нь дараахь зүйлийг тодорхой зохицуулсан тохиолдолд эдгээр асуултууд илчлэгдэх болно.

• өрсөлдөөний давуу байдлын нөхцөлийг хэрхэн судлах;
• боломжит бараа, үйлчилгээний зах зээлийг хэрхэн судалж, зах зээлийн өөрчлөлтөд компанид уян хатан хандах, өөрөөр хэлбэл эдийн засаг, хууль эрх зүй, нийгмийн хамгийн таатай бүсэд ажиллахад чиглүүлэх боломжийг олгох үйл ажиллагааны чиглэлийг хэрхэн сонгох;
• Байгууллагын төрөл бүрийн багцыг хэрхэн бүрдүүлэх вэ, ингэснээр хамааралтай, хувь хүний ​​болон үйлдвэрлэлийн хэрэгцээг хангах болно. боломжит үйлчлүүлэгчид(дотоодын болон гадаадын аль алинд нь), мөн үүний үндсэн дээр компанийн эдийн засгийн ашгийг тогтмол авдаг, өөрөөр хэлбэл өргөтгөсөн нөхөн үржихүйн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх боломжтой болсон;
• байгууллагын өөрийн хөрөнгийг хэрхэн хуваарилах болон нэмэлт (гаднаас татах) хооронд өөр өөр чиглэлүүдүйл ажиллагаа нь ашиглалтын бүтээмж (ашигт ажиллагаа) хамгийн өндөр байх;
• Компанийн стратегийн чадавхийг дэмжихийн тулд үйлдвэрлэлийн хүчин зүйлс, үнэт цаас, валютын зах зээлтэй хэрхэн харилцах талаар эдийн засгийн хувьдбүх амьдралын мөчлөгийн туршид өрсөлдөх давуу талыг хангах түвшинд;
• Ирээдүйд зах зээлийн уламжлалт сегментэд үйл ажиллагаа явуулах болон шинээр бий болгоход байгууллагын тогтвортой байдлыг хангахын тулд үнийн бодлого ямар байх ёстой вэ;
• улс орны эдийн засаг, түүний салбар, байгууллага доторх хямралын үзэгдлийн урьдчилсан нөхцөлийг эрт үе шатанд хэрхэн илрүүлэх; аж ахуйн нэгжийн төлбөрийн чадваргүй болох, түүний уналтаас хэрхэн урьдчилан сэргийлэх.

Эдгээр үйл ажиллагааны чиглэлийг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх дүрэм журам, арга техникийг бий болгох нь компанийн эдийн засгийн стратеги нь үйлдвэрлэлийн профиль бүрэлдэж эхэлснээс хойшхи хугацаанд, цаашдын бүх хугацаанд үйл ажиллагаагаа үргэлжлүүлэх зорилготой байх ёстой. өрсөлдөөний давуу тал, дампуурлаас урьдчилан сэргийлэх, байнга өөрчлөгдөж буй нөхцөлд сайн ашиг олох.

Эдийн засгийн стратегийн дээрх талуудад дүн шинжилгээ хийх нь эхлээд цуглуулах ёстой өөр шинж чанартай их хэмжээний мэдээллийг боловсруулах замаар л үр дүнтэй стратегийн шийдвэр гаргах боломжтой гэдгийг ойлгох боломжийг олгодог. Стратегийг боловсруулахдаа байгууллагын үйл ажиллагааны үндсэн чиглэлүүд нь:

• стратегийн нөлөө бүхий янз бүрийн бүлгүүд, түүхий эд, материалын боломжит нийлүүлэгчид, худалдан авагчид, үйлчлүүлэгчидтэй хэлэлцээр хийх;
• стратегийн шийдвэрийг шууд боловсруулах.

Эдийн засгийн стратегийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд: бүтээгдэхүүний стратеги; үнийн стратеги; нөөц, мөнгө, үнэт цаасны зах зээлтэй харилцах, гүйлгээ, үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулах; гадаад эдийн засаг, хөрөнгө оруулалтын үйл ажиллагаа; ажилтнуудын урамшуулал; дампуурлаас урьдчилан сэргийлэх.

Эдийн засгийн стратегийн эдгээр бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь энэ эсвэл бусад зүйлийг хүлээн зөвшөөрөх сэдэл үүсгэдэг гэдгээрээ нэгтгэгддэг стратегийн шийдвэр, мөн байгууллагын зорилгыг үр дүнтэй хэрэгжүүлэхийг баталгаажуулна.

Байгууллага зорилгодоо хүрэх 5 алтан дүрэм

Байгууллагын хэтийн зорилгод хүрэхийг марафон гүйлттэй зүйрлэж болно. Энэ бол таныг хэр хатуужилтай, сахилга баттай, гол зүйлдээ хэрхэн анхаарлаа төвлөрүүлэхийг шалгах тест юм. Барианы шугаманд зохих ёсоор хүрэхийн тулд дараахь дүрмийг дагаж мөрдөхөд тань туслах болно.

Дүрэм 1. Нэг зорилго байх ёстой

Бизнес нь нэг урт хугацааны зорилготой байх ёстой. Үгүй бол зорилго хоорондын зөрчилдөөн гарах нь гарцаагүй бөгөөд хүчин чармайлт, анхаарал хэд хэдэн чиглэлд хуваагдах болно.

Материал татаж авах:

Дадлагажигч хэлж байна

Урт хугацааны хоёр зорилгод нэгэн зэрэг хүрэх гэж бүү оролд.

Михаил Николаев,

ОХУ-д дарс үйлдвэрлэгчдийн тэргүүлэгч болж, бие даан ажиллах чадвартай болох гэсэн хоёр урт хугацааны зорилтыг зэрэгцүүлэн шийдэж, алдаа гаргалаа. Богино хугацааны дараа эдгээр зорилтууд хоорондоо зөрчилддөг нь тодорхой болсон. Дээд зэрэглэлийн дарс үйлдвэрлээд асар их ашиг олох боломжгүй. Энэ нь голчлон дарс үйлдвэрлэдэг хүмүүс юм их хэмжээгээримпортын дарсны материалд тулгуурлан . Манай үйлдвэрлэлийн усан үзмийн бие даасан тариалалт (бидний хийж байгаа зүйл) нь маш их мөнгө, хүчин чармайлт, цаг хугацаа шаарддаг. Үүнийг ухамсарлаж, бүх зүйлийг сайтар бодож, бизнесээ төрөлжүүлж, коньяк, шампанск зэрэг өндөр ашиг тустай ундаа үйлдвэрлэж эхлэв. Хэдийгээр гол зорилго нь Оросын дарс үйлдвэрлэх явдал байв Өндөр чанар.

Дүрэм 2. Зорилго нь аль болох тодорхой байх ёстой

Зорилгодоо хүрэх түвшинг хэмжих шаардлагатай. Жишээлбэл, "үйлдвэрлэлийг өргөжүүлэх" даалгавар тодорхойгүй байгаа тул "шинэ цех ашиглалтад оруулснаар 3 жилийн дотор гарцыг хоёр дахин нэмэгдүүлнэ" гэж зааж өгөх шаардлагатай. Үүнээс гадна хөндлөнгийн үнэлгээ чухал байдаг - зах зээлийн хараат бус шинжээчдийн дүгнэлт ба үнэлгээний агентлагууд... Тиймээс "илүү чанартай бүтээгдэхүүн гаргах" зорилтын өөр нэг томъёолол нь "шинжээчдийн өндөр үнэлгээ авах" боломжтой юм.

Үйлчлүүлэгчдийн санал хүсэлт, хүсэл, зөвлөмж, шинжээчдийн үнэлгээ нь замаасаа хазайхгүйгээр, түр зуурын ашиг орлогод баригдалгүй зорилгодоо хүрэхэд тусалдаг. Борлуулалтын зах зээлд нөлөөлөхгүй тул та бүтээгдэхүүнээ илүү энгийнээр гаргахыг үргэлж хүсдэг. Мөн санал хүсэлт нь таныг бүтээгдэхүүнийг сайжруулахад хөрөнгө оруулалт хийхийг хүсдэг.

Дүрэм 3. Зорилгодоо хүрэх замыг хяналттай үе шат болгон задлах шаардлагатай

Үе шаттай тактикийн төлөвлөгөө боловсруулж, хэрэгжүүлэх явцад дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай.

• тогтвортой орлогын эх үүсвэр биш, борлуулах боломжгүй хөрөнгөөс ангижрах замаар үйлдвэрлэлийн өртгийг бууруулах;
• Байгууллагын төрөл бүрийн багцыг өөрчлөх, энэ нь өөрийгөө илүү тодорхой байршуулах болно. Бүтээгдэхүүнийхээ шугамыг сегментүүдэд (дээд зэрэглэлийн, эдийн засгийн) хуваахыг зөвлөж байна;
• бизнесийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх.

Энэ төлөвлөгөөг 3 жилийн хугацаанд хэрэгжүүлэх ёстой. Эхний жил нь зардлыг бууруулах, хоёр дахь нь шугамыг дахин эхлүүлэхэд хангалттай байх болно. Гурав дахь жилдээ бие даах чадварт хүрэх хэрэгтэй.

Дүрэм 4. Нөхцөл байдал илүү хүчтэй байсан ч та бууж өгч чадахгүй

Зохих төлөвлөлт, даалгаврын цагийг зөв хийсэн ч гэсэн үйл ажиллагааг түр зогсоох, төлөвлөгөөнд өөрчлөлт оруулах шаардлагатай объектив нөхцөл байдал үүсэх магадлал өндөр байдаг. Гэсэн хэдий ч анхны захиалга руу буцах нь заавал байх ёстой. Энэ нь эрт тохиолдох тусам сайн. Сонгосон замаа хааж, шинэ ажлуудыг шийдэхийн тулд өмнөх даалгавраа биелүүлэхгүй орхих боломжгүй юм.

Дүрэм 5. Төлөвлөгөөнд тохируулга хийх шаардлагатай

Зорилгодоо хүрэх замд та урьдчилан тооцоолоогүй хүндрэлтэй тулгарах магадлалтай. Шинэ нөхцөл байдалд тохируулан төлөвлөгөөгөө өөрчлөхөд бэлэн байгаарай.

Дадлагажигч хэлж байна

Төлөвлөгөөнүүд бодит байдалтай үргэлж нийцдэггүй

Михаил Николаев,

"Николаев ба хөвгүүд" компанийн гүйцэтгэх захирал, хамтран эзэмшигч, х. Молдаванское (Краснодар хязгаар, Крымский дүүрэг)

Бид брэндийг үнээр нь гаргахаар төлөвлөөгүй ч бүтэн жил ажиллаж, мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийсний эцэст дээд зэрэглэлийн дарсны борлуулалт хямд дарсны ундааны борлуулалтаас дутахгүй байгааг олж харлаа. Бид бага багаар үйлдвэрлэсэн дээд зэрэглэлийн дарсны үнийг өсгөж, өндөр өртөгтэй байх үед худалдан авагчдын буруу ойлголттой тулгарсан: тэд дотоодын ундаа үнэтэй байж болохгүй гэж үзсэн. Гэсэн хэдий ч маржин нэмэгдсэн - үр дүнд нь төслийн эргэн төлөлт нэмэгдсэн. Эдийн засгийн сегментийн хувьд бид дистрибьютерүүдтэй харилцан буулт хийх ёстой байсан бөгөөд энэ нь борлуулалтын үнийг тавиур дээрх хямд өртөгтэй тохируулах боломжтой болгосон.

Борлуулалтын өсөлтөөс болж энэ брэндийн эргэн төлөгдөх боломжтой болсон. Үүний үр дүнд дээд зэрэглэлийн шугам нь компанийн нүүр царай болж, хямд үнэтэй ундааны борлуулалт нь өөрийгөө хангах хөдөлгөөнийг хурдасгаж, дээд зэрэглэлийн брэндийг хөгжүүлэх хөрөнгө босгох боломжтой болсон.

Байгууллага зорилгодоо хүрэхэд ажилчид хэрхэн туслах вэ

Жишээлбэл, та зорилго тавьсан. Дараагийн үе шат бол түүнийг хэрэгжүүлэхэд боловсон хүчнийг татан оролцуулж, эцсийн эцэст хүрэх чадварыг үнэлэх явдал юм. Зорилгоо танилцуулж, дараа нь оюун ухаанаа уралдуулах нь хамгийн сайн арга юм. Хэрэв шүүмжилсэн бол тайван байгаарай. Ажилтан бүрийн санаа бодлыг сонс. Ажилчдынхаа тусламжтайгаар зорилгодоо хүрэх чадвар нь удирдлагын маш сайн ур чадварын баталгаа юм.

Нэг байгууллагад 2003-2004 онд борлуулалт буурсан. Зарим ажилчдыг цомхотгож, бусад ажилчид тодорхойгүй байдалд орсон. Тэд шинэ зах зээлд гарах шаардлагатай болсон. Тус мужид 20 орчим хүн үлдсэн байна. Уулзалт зохион байгуулж, компанийн өнөөгийн байр суурийг мэдээллэж, гол зорилгоо тодорхойлсон.

Ажилтан бүр тавьсан зорилго, зорилтдоо хүрэх өөрийн гэсэн арга замыг санал болгож, асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар илтгэлдээ хэлэх ёстой.

Долоо хоногийн дараа ажлын тодорхой чиглэлийн онцлогийг тодорхойлсон 20 төсөл бэлэн болсон. Асаалттай Ерөнхий уулзалтхамгийн өндөр үнэлгээтэй саналуудыг тодрууллаа. Тэдгээрийн үндсэн дээр мастер төлөвлөгөө боловсруулж, дараа нь ажилтан бүрийн бие даасан зорилгыг тодорхойлсон. Тэд үүнийг өөрсдөө бий болгосон нь маш чухал байсан тул хэрэгжүүлж эхлэхэд бэлэн байв.

Шинэ стратеги нь борлуулалтад хүчтэй нөлөө үзүүлсэн: эхний 3 сард компанийн орлого мэдэгдэхүйц буурсан. Гэсэн хэдий ч ажилтнууд юу болж байгааг ойлгож, шаргуу ажилласаар байв. Удирдлага нь ажилчдын нөхцөл байдлыг үнэлж, материаллаг урамшуулалд зориулж мөнгө хуваарилав. Оны эцэс гэхэд тус байгууллагын борлуулалт 35%-иар өссөн байна.

Дадлагажигч хэлж байна

Хүрсэн үр дүнд тулгуурлан зорилго тавь

Владимир Моженков,

"Ауди центр Таганка" компанийн ерөнхий захирал, Москва

Өөртөө болон ажилчдынхаа төлөө зорилго тавихдаа аль хэдийн олж авсан үр дүнг үндэс болгон авах хэрэгтэй. Тухайлбал, өнгөрсөн жилийн борлуулалтын орлого тодорхой хэмжээний байсан. Энэ нь энэ жил та арай өндөр үзүүлэлтэд хүрэх ёстой гэсэн үг юм, гэхдээ ямар ч тохиолдолд бага. Боломжтой нөөц бололцоог харгалзан зорилгоо тодорхойлох хэрэгтэй.

Хэрэв байгууллагын зээл нь өөрийн хөрөнгийн 100% -тай тэнцэх юм бол төлөвлөлт хийхдээ үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Зөвхөн тэдний амбицыг харгалзан үзэж болно.

Зорилго нь тоон үзүүлэлттэй байх ёстой. Та маш олон худалдан авагчдад үйлчлэх ёстой, маш олон нэгж бараа зарах хэрэгтэй. Зорилгоо тодорхой болго. Тухайлбал, оны эцэс гэхэд 2000 автомашин борлуулах зорилт тавьсан. Зорилгодоо ойртож байгаа эсэхийг ойлгохын тулд борлуулалтыг тогтмол хянах шаардлагатай болно. Хэрэв та үүнийг тодорхойгүй томъёолвол хэрэгжүүлэх боломжгүй болно. Гол зорилгоо тавьсны дараа та үүнийг жижиг хэсгүүдэд хуваах хэрэгтэй.

Хэрэв компани аажмаар хөгжиж байвал энэ нь түүний чадварлаг менежментийг илтгэнэ. Үүнтэй ижил жишээ ашиглан тайлбарлая. Таны зорилго бол жилд 2000 машин зарах явдал юм. Нийслэлд нийтдээ 10 мянган машин зарагдсан. Энэ нь та зах зээлийн нийт эзлэхүүний 20% -ийг эзэлдэг. Хоёр нюансыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Эхлээд- 2500 ширхэг зарагдсан ч 2000 машин зарах ёстой.

Хоёрдугаартнюанс - зорилгодоо хүрсний дараа нөхцөл байдлын заавал дүн шинжилгээ хийх. Жишээлбэл, та 2000 машин зарсан боловч Москвад нийт зарагдсан автомашины тоо 12000. Өөрөөр хэлбэл, өрсөлдөгчид 10,000 машин борлуулсан нь таны стратегийг боловсронгуй болгох шаардлагатай байгааг харуулж байна. Байгууллагын стратегийн зорилгод хүрэхийн тулд түвшинг байнга дээшлүүлж байх шаардлагатай.

Нэмж дурдахад, байгууллагын ажилтнууд үүнийг хийх хүсэл эрмэлзэлтэй, компанийн тэргүүлэх чиглэлүүд түүнийхтэй давхцаж байвал таны тодорхойлсон зорилгод хүрэх боломжтой болно. Үүнд компанийн соёлыг төлөвшүүлж, урамшууллын тогтолцоог зөв хөгжүүлж, итгэлцсэн уур амьсгалыг бүрдүүлж, ажилтнууд болон удирдлага хоорондын хувийн харилцаа холбоог бий болгосноор хүрч болно.

Менежер ажилтны чадавхийг зөв үнэлж, түүний тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох нь маш чухал юм. Ажилтнууд нь даргаа үлгэр дуурайлал гэж үзэх ёстой.

Дүрслэл нь байгууллагын зорилгод хүрэхэд хэрхэн хувь нэмэр оруулдаг

Байгууллагын зорилгод хүрэх хүний ​​нөөцийн хэрэгсэл болгон дүрслэх хэтийн төлөв нь олон талт бөгөөд амбицтай байдаг.

Ажилчдыг үр дүнтэй удирдахын тулд та тэдэнд янз бүрийн аргаар зориудаар, тунгаар нөлөөлөх хэрэгтэй.

• тэдгээрийг өдөөх (тодорхой хэрэгцээ, шаардлагыг хангахад үндэслэсэн);
• мэдээлэх (ажлын үйл явцыг бие даан төлөвлөх, зохион байгуулахад шаардлагатай мэдээллээр хангах, түүнчлэн хөгжүүлэх);
• итгүүлэх (яагаад ажилтны хувийн үнэт зүйлд нөлөөлдөг);
• албадуулах (үүрэг гүйцэтгүүлэхийн тулд захиргааны арга хэмжээ авах).

Эдгээр аргуудын ихэнхийг нүдээр үзүүлбэл ойлгоход илүү хялбар болно.

Дүрслэл гэдэг нь ерөнхий утгаараа тоон мэдээллийг (статик ба динамик үйл явц) мэдрэхэд тохиромжтой харааны спектр болгон хувиргах арга техник, аргуудын багц юм.

Дүрслэл нь ажилтан бүрийн хувийн үр дүнгээс эхлээд ерөнхий ололт амжилт, урт хугацааны стратеги төлөвлөгөө хүртэлх бараг бүх үйл явцыг ойлгомжтой, хүртээмжтэй харуулах боломжийг олгодог.

Дүрслэх хэрэгслийн өндөр ач холбогдол нь хэд хэдэн шалтгаанаас үүдэлтэй:

1. Дүрслэх хэрэгслүүд нь стратегийг хүртээмжтэй байдлаар танилцуулж, компанийн ажилтнуудад зориулсан бизнесийн үйл явцыг график хэлбэрээр дүрслэх боломжийг олгодог.
2. Байгууллагын дүр төрхийг бүрдүүлэхэд харааны объектууд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг - хөгжлийн түүх, ололт амжилт, агуу төлөвлөгөө, тэмдэг, лого зэрэг видео бичлэгүүд.
3. Нэг нь шилдэг хэрэгсэлЭнэ бол тодорхой хугацааны үйл ажиллагааны үр дүнг энгийн бөгөөд дүрслэн харуулах боломжтой инфографик юм.
4. Ажилтан бүрийн хувийн хуваарь, тэдгээрийн үзүүлэлтүүд амжилттай төслүүд(гэрээ, борлуулалт, мэргэжлийн амжилт) - сайн аргаажилтнуудын урам зориг.
5. үед ашиглах Мэргэжлийн сургалтвидео материал, инфографик, вебинар сонсох нь мэргэшлээ дээшлүүлэх, шинэ мэдлэг, ур чадвар эзэмших үр дүнтэй арга юм.
6. Багийн орчинд оновчтой бичил уур амьсгалыг бий болгож, ажилчдад нийтлэг үйл хэрэгт оролцож байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд олон зах зээлийн удирдагчид корпорацийн болон хамтын үнэт зүйлсийг бий болгож, дамжуулдаг.
7. Тоглоомын хэлбэр нь ажилчдыг урамшуулах арга юм. Энэ нь тэднийг корпорацийн тоглоом эсвэл тэмцээнд оролцуулах явдал юм.

Эдгээр нь бүх дүрслэх боломж биш юм. Одоо хүн бүр хөдөлгөөнт төхөөрөмж ашиглаж, интернетэд тогтмол нэвтэрч байгааг харгалзан програмистууд байгууллагын ажилтан бүртэй тасралтгүй харилцаа холбоог хангах олон хэрэгслийг боловсруулсан.

Багийн менежментэд тусалдаг, ажилчдын байнгын харилцааг хангах замаар тэдний урам зориг, мэдээлэл өгөх чадвартай програм хангамжийн жишээг энд үзүүлэв.

1. Накисагийн байгууллагын дүрслэл- зохион байгуулалтын бүтцийг дүрслэн харуулсан програм. Үүн дээр та бүх ажилчдын талаархи мэдээлэл, аналитик үзүүлэлтүүдийг (хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүд, менежерүүдийн хувьд) үзэх боломжтой. Нийгмийн сүлжээг програм хангамжид нэгтгэсэн.
2. Өгөгдлийн чанарын консол- энэ програм нь алдааг олж, боловсон хүчин, байгууллагын мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгодог. Түүний хэрэглээ нь янз бүрийн алдааг цаг тухайд нь илрүүлэх баталгаа болдог. Тэдний график дэлгэцээр хангагдсан.
3. Амжилтын төлөвлөгөөавъяас чадварыг удирдах хэрэгсэл юм. Түүний тусламжтайгаар боловсон хүчний сонголтыг хийхийг зөвлөж байна гол үзүүлэлтүүдтүүнчлэн залгамж халааг бий болгох.

Кайзен бол байгууллагын зорилгод хүрэх үр дүнтэй арга юм

Хэцүү зорилгод хүрэх энгийн арга бий: түүнд хүрэх хөдөлгөөн нь удаан боловч итгэлтэй байх ёстой. Энэ аргын нэр нь "кайзен" юм.

1. Жижиг асуулт асуу.Удирдлагын зүгээс доод албан тушаалтнуудад тавьсан асуултууд нь ихэвчлэн дэндүү хэцүү байдаг: "Таны өдөр тутмын үйлдлүүд нь компанийг зах зээлд тэргүүлэх байр суурийг эзлэхэд туслах болно?" Иймэрхүү асуултууд ажилчдыг сандаргадаг. Өөр байдлаар асуусан нь дээр: “Та сайжруулахын тулд ямар үйл ажиллагаа явуулахыг санал болгож болох вэ? үйлдвэрлэлийн үйл явцэсвэл бүтээгдэхүүн үү?" Жишээлбэл, American Airlines компанийн онгоцны үйлчлэгч ихэнх зорчигчид чидун жимсийг салатанд идээгүй орхиж байсныг анзаарсан бөгөөд тэрээр удирдлагадаа мэдэгджээ. Агаарын тээврийн компаниас нийлүүлж буй аяга тавагны үнэ нь найрлага дахь орцын хэмжээнээс хамаардаг болохыг мэдээд удирдлага нь чидунгүйгээр салат захиалахаар шийджээ. Ингэснээр 400 мянган ам.доллар хэмнэсэн.
2. Жижиг алхам хий.Ажилдаа дассан хэв маягаа өөрчилдөггүй үйлдлүүд нь ажилчдыг сэрэмжлүүлдэггүй. Эрүүл мэндийн төвалдагдсан үйлчлүүлэгчид: тэд ээлжээ хэтэрхий удаан хүлээх хэрэгтэй болж, өрсөлдөгчид рүү шилжсэн. Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд нэмэлт ажилтан авах, томилгооны хугацааг хязгаарлах боломжгүй байсан. Гэхдээ удирдлага нь гарах арга замыг олсон: сувилагч удаан хүлээх шаардлагатай болсон өвчтөн бүрээс уучлалт гуйсан бөгөөд эмч түүнтэй салахдаа эмнэлгийг сонгосонд чин сэтгэлээсээ талархал илэрхийлэв. Авсан арга хэмжээ нь хэдхэн сарын дотор өвчтөний гадагшлах урсгалыг 60%-иар бууруулахад хүргэсэн.
3. Жижиг асуудлуудыг шийд.Тоёота компанийн нэг менежер угсралтын үндсэн дүрмийг өөрчилсөн: өмнө нь конвейер хөдөлж байх үед ажилтан зөвхөн нэг л ажиллагаа явуулдаг байсан бөгөөд гарц дахь бүтээгдэхүүний чанарыг хянах нь байцаагчийн үүрэг байв. Өөрчлөлт хийсний дараа бүх шугамын дагуу утсыг холбосон бөгөөд тэдгээрийн тусламжтайгаар ажилтан ямар ч үед гэмтэл илэрсэн үед конвейерийг зогсоож болно. Энэ нь бүтээгдэхүүний чанарыг эрс сайжруулах боломжийг олгосон. Жижиг асуудлуудыг цаг тухайд нь тодорхойлж, арилгах нь нэн тэргүүний зорилт байх ёстой. Энэ нь тэднийг системийн алдаа болж хувирахаас урьдчилан сэргийлэхэд тусална.
4. Жижиг урамшуулал өг.АНУ-д төвтэй Southwest Airlines компани шилдэг ажилчдыг 5 долларын бүтээгдэхүүний купоноор шагнадаг. Энэ практик нь ийм урамшуулал нь үүнээс дутахгүй үр дүнтэй болохыг харуулж байна үнэтэй бэлэгмөн том урамшуулал. Үүнийг тайлбарлахад хялбар: их хэмжээний урамшуулал нь хариуцлагын өндөр мэдрэмжийг бий болгож, бүтээлч сэтгэлгээг бууруулж болно. Бяцхан бэлэг авснаар хүмүүс илүү үр бүтээлтэй ажиллах урам зориг авдаг.

• Үр ашигтай үйлдвэрлэл ба Кайзен: Хэрэглээ ба үр дүн

Дадлагажигч хэлж байна

Та яагаад өрсөлдөгчдөө туслах хэрэгтэй байна вэ?

Майкл Роуч,

Төвдийн техникч програмын мэргэжилтэн, Нью-Йорк

Миний ашиглах дуртай аргуудын дотроос зорилгодоо хүрэх "4 алхам" техникийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Тэдний Төвд нэр нь: Ши, Самба, Шерпа, Тартук.

1-р алхам.Хүсэл мөрөөдлөө шийд. Санаа нь тодорхой байх ёстой. Жишээлбэл, та компанийн тэргүүн эсвэл ашгаа 30% нэмэгдүүлэх хүсэл эрмэлзэл юм.

Алхам 2.Үүнтэй ижил хүсэл эрмэлзэлтэй хүнийг олж, түүнд тусал. Өөрөөр хэлбэл, та өсөхөд туслах бизнес эрхлэгч эсвэл менежерийг олох хэрэгтэй. Энэ нь тийм ч амар биш, учир нь бид бусад өрсөлдөгчдийг ихэвчлэн хардаг бөгөөд тэдэнд тусалж цаг, мөнгөө үрэхийг хүсдэггүй (Кока-Кола компани PepsiCo-д тусалж байна гэж төсөөлөөд үз дээ). Гэхдээ энэ бол энэ техникийн шаардлага юм: орлогоо ямар ч зардалгүйгээр нэмэгдүүлэхийг хүсч буй хамт олондоо туслах хэрэгтэй. Түүнд оюун санааны үр суулгахыг хүсч, харамгүй туслах санаачилгаа тайлбарла. Баасан гарагийн орой гэх мэт долоо хоногт нэг цаг өөр хүний ​​бизнесийг хий. Би Оросын талаар мэдэхгүй ч баасан гарагийн үдээс хойш АНУ-д ажиллах нь заншил биш юм. Тиймээс бусдад туслахад нэг цаг зарцуулах нь таны ажилд сөргөөр нөлөөлөхгүй. Та бусдын төлөө юу хийж чадах вэ? Та вэбсайт, маркетинг, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулахад тусалж чадна.

Алхам 3.Практикт туслаарай. Жишээлбэл, би аль хэдийн сургалтад хамрагдаж байхдаа өөрийн сургалтын курсээ нээх зорилготой өрсөлдөгч Мексикийн сургалтын байгууллагыг олсон. Би түүнийг хамтарсан хөтөлбөр боловсруулахыг урьсан. Үүний үр дүнд лекцийг хэдэн мянган сонсогч үзсэн.

Алхам 4.Та өөр хүнд тусалсандаа баяртай байгаарай. Өмнөх алхмуудад та оюун ухаандаа үр тарих болно. Гэхдээ усалж, бордоогүй бол соёолохгүй байж болно. Үүнийг хэрхэн хийх вэ? Унтахынхаа өмнө хамт ажиллагсаддаа хэрхэн тусалсан талаар бод. Хэрэв таны бодол таныг баярлуулж байвал энэ нь үрэнд ус, бордоо шиг нөлөөлнө гэдэгт итгэлтэй байж болно. Тогтмол "услах" нь хурдан найлзуурыг баталгаажуулж, тэднээс таны хүссэн зүйл өсөх болно.

Зорилгодоо хүрэх замд тань саад болдог нийтлэг 10 алдаа

Алдаа 1. Ямар ч сэдэл байхгүй, гэхдээ та зорилгодоо үргэлжлүүлэн ажиллана

Хэргийг дуусгалгүй орхих боломжгүй учраас.

Энэ бол үнэхээр тийм юм. Мөн алдаа нь та эхлүүлсэн зүйлээ орхихгүй, харин урам зориггүй ажилладагт байгаа юм.

Гол нь дурамжхан ажиллаж, бүх хүсэл зоригоо нударгаараа цуглуулж, үйлдэл бүрийг удаан хугацаанд тааруулж, маш их цаг хугацаа, эрч хүч зарцуулж байгаа явдал биш юм. Үнэн хэрэгтээ та бүх зүйлийг бага үр дүнтэй хийдэг бөгөөд зорилгодоо хүрсэн ч гэсэн та (эсвэл таны үйлчлүүлэгч) үр дүндээ сэтгэл хангалуун бус байх болно.

Хүсэл эрмэлзэл алга болж магадгүй бөгөөд үүнээс хэн ч дархлаагүй. Гэсэн хэдий ч маш сайн үр дүнд хүрэхийн тулд даалгаврын төгсгөл хүртэл заавал байх ёстой.

Алдаа 2. Зорилгоо буруу томъёолсон

Зорилгоо буруу тодорхойлох, хүсэл эрмэлзэл гэж тодорхойлох нь бие махбодийн хувьд боломжгүй болоход хүргэдэг. Мөн тэдэнтэй ажиллах нь харагдахгүй бай руу буудахтай адил юм.

Зорилгоо зөв тодорхойлсон бол хэмжиж, харж, мэдэрч болохуйц тодорхой үр дүн мэт сонсогдоно. Зорилгоо тодорхойлохдоо 5-аас 14 хүртэлх шалгуурыг ашиглахыг санал болгож, томъёоны үр нөлөөг хангах янз бүрийн аргачлалууд байдаг.

Алдаа 3. Зорилго нь таны үнэт зүйлстэй нийцэхгүй эсвэл таныхтай огт нийцэхгүй байна

Үүний нэг жишээ бол зөв үнэлэмжтэй шударга хүний ​​шударга бус аргаар хурдан мөнгө олох хүсэл юм. Тэгээд тэр огт амжилтанд хүрдэггүй.

Өөр нэг жишээ: хүн дипломын ажил бичих зорилготой байдаг, гэхдээ түүнд огт хэрэггүй ч аав нь шаарддаг. Эсвэл хамт ажиллагсдынхаа нүдэн дээр үнэ цэнээ өсгөхийн тулд үнэтэй машин худалдаж авахыг хүсдэг.

Хэрэв зорилго нь таных биш бол түүнд хүрэх боломжгүй байх болно, эсвэл энэ нь танд баяр баясгалан, сэтгэл ханамж, дэмий хоосон оролдоогүй гэсэн мэдрэмжийг өгөхгүй.

Тиймээс зорилгоо өөрийн үнэт зүйлстэй нийцүүлэн шинжлэхээ мартуузай. Хэрэв та энэ нь таных гэдэгт эргэлзэж байвал түүнийг өөрчлөх шаардлагатай.

Алдаа 4. Төлөвлөгөө нь үйл ажиллагааны хэлбэрээр бичигдсэн байдаг. Та "процессор" шиг боддог

Процессын метапрограмтай хүмүүст энэ алдааг анзаарах нь тийм ч хялбар биш юм. Үр дүн, ололт амжилт, хяналтын хуудас хэлбэрээр дэлхийг төлөөлдөг "үр дүн"-ийнхний үзэж байгаагаар "боловсрогчид" амьдралаас хоцорч байна. Гэхдээ энэ нь тийм биш, тэд зүгээр л "урсгал" -аар тодорхойлогддог. Тэдний хувьд энэ нь хэвийн үзэгдэл юм бүрэн дүрэлзэхтодорхой гарах шалгуур байхгүй тул үйл явц болон эцэс төгсгөлгүй сайжруулалт.

Хэрэв төлөвлөгөөнд хийх ёстой зүйлсийн жагсаалт байгаа бол түүний зохиогч нь гарцаагүй "процессор" юм. Мөн энэ төрлийн төлөвлөгөөний үр нөлөө хамгийн бага байна. Тэд хэтэрхий удаан хугацаа шаарддаг бөгөөд ихэнх тохиолдолд тэдгээрийг дуусгах боломжгүй байдаг.

Хэрэв та өөртөө "процессор" байгааг олж харвал бүү бууж өг. "Үр дүн" болж хувирах гэж бүү оролдоорой, учир нь танд бас өөрийн гэсэн давуу тал бий. Төлөвлөгөө гаргахдаа "хүргэх"-ийн боловсруулсан загваруудыг ашигла. Дараа нь та үр дүнтэй байх болно.

Алдаа 5. Төлөвлөгөөний зарим алхам нь нөхцөл байдал болон бусад хүмүүсээс шалтгаална

Хэрэв тийм бол та өөрийн буруугаас болж төлөвлөгөөнөөсөө байнга хоцрохыг бүү үгүйсгэ.

Нэг ёсондоо хүмүүс үүнийг энгийн зүйл мэтээр хүлээж авдаг: “Яаж өөрөөр байж болох юм бэ? Дэлгүүрүүд хүртэл ажлын хуваарьтай байдаг!" Гэхдээ энэ аргыг ашиглах нь бусдаас хараат байдалд хүргэдэг. Мэдээжийн хэрэг, таны хяналтаас гадуурх хүчин зүйлийн нөлөөг бүрэн арилгах боломжгүй, гэхдээ төлөвлөгөө нь тэднээс хамаарах ёсгүй.

Алдаа 6. Таны зорилгын хувьд систем байхгүй, та нэг юм уу нөгөө зүйлийг шүүрэн авдаг

Таны даалгавар бол хувин ус цуглуулах явдал юм гэж төсөөлөөд үз дээ. Үүнийг дүүргэхийн тулд та аягатай нуураас ус авдаг. Хувин бол таны зорилго, аяга бол таны өдөр тутмын хэмжээ юм. Төлөвлөгөөний дагуу хувин бүрэн дүүрнэ, тухайлбал 20 хоногийн дараа.

Одоо 5 хувин байна гэж төсөөлөөд үз дээ (эсвэл түүнээс дээш, хичнээн зорилго байгаа бол) та аяганаас усыг янз бүрийн хувин руу байнга асгаж байна. Тэгээд 20 хоногийн дараа аль нь ч дуусахгүй. Мөн 40 ба 60 хоногийн дотор.

Ойролцоогоор 80-100 хоногийн дотор зорилгодоо хүрнэ. Энэ нь танд тохирсон уу? Хамгийн магадлалтай, энэ тохиолдолд та зарим зорилгоо орхих хэрэгтэй болно. Эсвэл та бүгдийг нэг дор хүлээж авах боловч хүссэн үр дүндээ хүрэхгүй.

Гэсэн хэдий ч зөвхөн нэг зорилтод анхаарлаа хандуулах нь бас хүсээгүй юм. Үүнийг 20 хоногийн турш нэг хэвийн хоол идсэнтэй харьцуулж болно - энэ нь удахгүй уйдах болно. Ерөнхий төлөвлөгөө, тэргүүлэх чиглэлийн тогтолцоог боловсруулах.

Алдаа 7. Зорилго нэг бол хэтэрхий том, хаанаас эхлэх нь тодорхойгүй, эсвэл хэтэрхий жижиг, таныг асаахгүй

Урам зориггүй байхын тулд хүмүүс хэт их амбицтай зорилго тавьж, түүндээ хүрэхийн тулд хаанаас эхлэхээ мэддэггүй. Эсвэл эсрэгээрээ том зорилгоос айж, урам зориг нь алга болдог. Шийдэл нь дунд замыг олох явдал юм шиг санагдаж болох ч энэ нь зөв шийдэл биш юм.

Та урам зориг өгөх хангалттай том зорилго тавих хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч, тэр үед энэ нь хүрч болохуйц, бодитой байх ёстой. Зорилгоо бүү хар хавтгай, матрешка зарчмыг ашигла.

Алдаа 8. Та байнга сатаардаг, зорилгодоо анхаарлаа төвлөрүүлж болохгүй

Энэ нь таныг хэр сайн төвлөрч чадахыг харуулах үзүүлэлт биш юм. Эцсийн эцэст, хэрэв хүн юу хийж байгаагаа сонирхож байвал анхаарлаа төвлөрүүлэхэд асуудал гардаггүй. Зорилгодоо хүрэх үйл явцыг ердийн зүйл болгон хувиргахад бэрхшээл оршино.

Үүнийг шийдэхийн тулд та ердийн горимыг сонирхолтой үйл явц болгон хувиргах чадвартай байх хэрэгтэй.

Алдаа 9. Та шинэ зорилтод хурдан гэрэлтэж, дараа нь таны сонирхол мөн адил хурдан алга болж, та байг хаядаг.

Хэрэв та зорилгодоо үнэнч байвал таны үйл ажиллагааны амжилт баталгаатай болно. Энд хэцүү зүйл байхгүй: хэрэв та хүссэн үр дүндээ хүрэх хүртлээ ажиллахад бэлэн биш байгаа бол зорилго нь таных биш бөгөөд танд хэрэггүй болно.

Зорилготой ажиллах нь хэцүү байдаг. Гол бэрхшээл бол зорилгоо тодорхойлох явдал юм. Хэрэв та үүнийг даван туулж чадвал бусад нь амархан байх болно. Яг л хайраа олсон мэт.

Гэсэн хэдий ч хүн бүр зорилтот чанарыг дагаж мөрддөггүй. Үндсэндээ хүн бүр хурдан "цацаж", аль болох олноор нь авахыг хүсдэг. Энэ бол хамгийн чухал зүйл юм шиг ...

Алдаа 10. Та үйлдлүүдийн эхлэлийг байнга хойшлуулж, өндөр чанартай ажилд хангалттай цаг хугацаа, хүч чадал байхгүй үед эхлүүлдэг.

Эцсийн эцэст урам зориг өгөх үр нөлөө нь мэдээжийн хэрэг хамгийн өндөр байх болно, гэхдээ энэ сонголт нь "агуй хүн" юм. Орчин үеийн технологид дасах цаг болжээ.

Шинжээчдийн талаархи мэдээлэл

Михаил НиколаевПенсильванийн их сургуулийн Хүмүүнлэгийн ухааны факультетийг төгссөн, тэр дундаа франц хэл, Испани хэлүүд, Урлагийн бакалаврын зэрэг авсан. Нэмж дурдахад тэрээр Вартон сургуульд нягтлан бодох бүртгэл, санхүү, маркетинг, зар сурталчилгааны чиглэлээр сургалтанд хамрагдаж, мөн Дойче банк, FC Барселонагийн маркетингийн хэлтэс зэрэг хэд хэдэн дадлага хийжээ. 2012 онд тэрээр Киевт ExpoPromoter стартапын төслийг боловсруулж, дууссаны дараа TicketForEvent багт борлуулалтын менежер, маркетерээр элссэн. 2013 оны 1-р сард тэрээр Лефкадия компанийн маркетингийн захирал болсон бөгөөд 9-р сард - Ерөнхий захирал TD "Николаев ба хөвгүүд".

"Николаев ба хөвгүүд" ХХК.Бизнесийн танилцуулга: дарсны үйлдвэр. Ажилтны тоо: 150. Усан үзмийн талбай: 80 га. Таримал усан үзмийн сортын тоо: 24. Үйлдвэрлэлийн хэмжээ: 180 мянган шил дарс янз бүрийн төрлүүдонд.

Майкл Роуч- Андин Интернэшнл компанийг үүсгэн байгуулагчдын нэг, 2009 онд Уоррен Баффетийн сангаас 250 сая доллараар худалдаж авсан. "Очир огтлогч" номын зохиогч (Москва: "Нээлттэй ертөнц", 2005) компанийхаа түүхийн талаар өгүүлж, амжилтанд хүрэх боломжийг олгосон Төвдийн зарчмуудыг системчилсэн. Энэ ном дэлхий даяар 3 сая гаруй хувь борлогдсон байна. Сүүлийн 10 жилийн турш тэрээр бизнес эрхлэгчдэд Төвд арга техникийг зааж сургасан семинар зохион байгуулжээ.