وظایف مدیر مرکز پزشکی. شرح شغل مدیر کلینیک دندانپزشکی

برای انجام صحیح و به موقع وظایف محوله در این شرح شغل.

برای سازماندهی کار آنها و اجرای صحیح دستورات و دستورالعمل های مدیریت.

به دلیل عدم رعایت قوانین نظم داخلیو مقررات ایمنی

برای کسانی که در روند اجرا متعهد هستند اقدامات درمانیتخلف یا عدم اقدام ؛ برای اشتباهات در روند انجام فعالیت های خود ، که عواقب جدی برای سلامتی و زندگی بیمار ایجاد می کند. و همچنین به دلیل نقض انضباط ، قوانین و مقررات کار.

مسئولیت مدیر

مسئول مسئولیت انضباطی و مالی در موارد زیر است:

نقض قوانین فعلی فدراسیون روسیه در تهیه اسناد.

عدم رعایت رازداری اطلاعات اختصاصی.

نقض فرمان فرماندهی خدمات.

نقض مقررات کار ، این شرح شغل و سایر اسناد داخلی.

استفاده شخصی از موقعیت رسمی شما.

عدم رعایت مقررات داخلی و مقررات ایمنی.

برای جرایم یا بی عملی که در حین انجام اقدامات پزشکی انجام شده است ؛ برای اشتباهات در روند انجام فعالیت های خود ، که عواقب جدی برای سلامتی و زندگی بیمار ایجاد می کند. و همچنین به دلیل نقض نظم و انضباط کار ، مدیر قوانین و مقررات نظارتی کلینیک دندانپزشکیبسته به شدت جرم ، می تواند مطابق قوانین جاری با مسئولیت انضباطی ، مادی ، اداری و کیفری مواجه شود.

روابط

مدیر ارتباط برقرار می کند:

با پزشکان و پرستاران (دستیاران) کلینیک در زمینه پذیرش بیماران.

تبعیت

مدیر دستورات زیر را اطاعت و اجرا می کند:

مدیران کلینیک ؛

مشوق ها ، تحریم های انتظامی و مادی

مشوق ها عبارتند از:

جوایز یک هدیه ارزشمند;

پاداش پولی ؛

تحریم های انضباطیهستند:

اخطار؛

سرزنش ؛

اخراج.

مجازات های مادی است

استهلاک (کامل یا جزئی) ،

جلوگیری از هزینه خسارت مادی به درمانگاه از طریق تقصیر کارمند.

مشوق ها ، مجازات های انتظامی و مادی به دستور مدیر اعلام می شود و در مقابل دریافت آن به اطلاع کارمند می رسد.

استانداردها ظاهر

لباس بپوش

نشان الزامی است

پوشیدن لباس فرم: دو روز یک لباس ، دو روز دیگر

ممنوع

پوشیدن جوراب شلواری تیره زیر لباس

کفش اسپرت و رنگ های روشن

کفش باید باشد

کفش های کلاسیک بسته با یا بدون کفش پاشنه بلند سفید

ممنوع:

کفش ورزشی؛

کفش های رنگی غیر کلاسیک ؛

صندل باز (به جز در هوای گرم) ؛

کفشهای پاشنه بلند.

مدل مو

موهای مرتب ، مرتب و مرتب ؛

موی بلندباید چاقو زده شود

ممنوع:

رنگ موی روشن و غیر طبیعی ؛

نگاه شلخته و بی رمق ؛

موهای بلند شل.

ممنوع:

سایه های روشن ، روشن رژ لب، رژگونه روشن ، خط چشم "چرب".

عدم وجود آرایش کامل (ظاهر نامرتب) ؛

بوی عطر شدید و تند.

تجهیزات جانبی

ممنوع:

از مهر و موم ، زنجیرهای ضخیم طلایی یا نقره ای و سایر جواهرات استفاده کنید که از بین دیگران متمایز می شوند.

مقررات ارتباط با بیماران

خدمت به مشتریانکارآمد و مودب:

در روسیه ، اینها قوانین سادهارتباط با مشتریان به شما اجازه می دهد تا به طور جدی در آن برجسته شوید طرف بهتردر مقایسه با 80 درصد رقبا

کد رفتار مدیر

1. لبخند بزنید! به هر بیمار صمیمانه لبخند بزنید.

لبخند مدیر باعث می شود بیمار احساس نیاز و اهمیت داشته باشد.

2. با هر بیمار خوب شوید.

3. مراقبت می کند و به بیماران کمک می کند. مهمترین وظیفه مدیر دندانپزشک ارائه خدمات و خدمات بالا به بیماران است. همیشه سعی کنید تا آنجا که ممکن است به هر بیمار کمک کنید.

4. نظم و نظافت در همه چیز. محل کارمدیر ، لابی همیشه باید مرتب و تمیز باشد.

5. مکالمات را فقط در محل کار و در حضور بیمار انجام دهید. هرگونه گفتگوی اضافی نشانه بی احترامی به بیمار است.

6. در گفتگو با کارکنان کلینیک ، به ویژه در حضور بیماران ، محتاط باشید.

7. تحریک بیمار. در صورت آزردگی به بیمار اطمینان دهید. در صورت اعتراض یا تحریک بیمار:

اول ، موافقت کنید و حق بیمار را برای شمارش دقیقاً همانطور که او گفته است بشناسید - "بله ، من موافقم که این وضعیت بسیار ناخوشایند است و شما درست می گویید که ... ..." (بنابراین "سرد" می شوید احساسات منفیصبور)،

8. هرگز در حضور بیماران نوشیدنی یا غذا نخورید.

سلام و ملاقات با بیمار

بایستید و صادقانه لبخند بزنید. این بسیار مهم است و احترام زیادی برای مشتری نشان می دهد.

سلام کنید و خودتان را معرفی کنید "سلام ، خوشحالیم که شما را در درمانگاه خود می بینیم ، مدیر …… نام".

در صورت لزوم ، به آویزان کردن لباس یا ارائه هرگونه کمک کافی که نشان دهنده نگرش صادقانه و محترمانه شما نسبت به بیمار است ، کمک کنید. اگر دستهای بیمار مشغول است به او کمک کنید تا در را باز کند.

با نام و نام خانوادگی به بیمار مراجعه کنید.

این دستورالعمل همچنین می تواند به عنوان "شرح شغل مدیر دندانپزشک" مورد استفاده قرار گیرد.

شرح شغلمدیر کلینیک

1.1 این شرح وظایف ، وظایف ، حقوق و مسئولیت های مدیر کلینیک _____________________ (از این پس - "شرکت") را تعریف می کند.

1.2 فردی با تحصیلات تخصصی عالی یا متوسطه به سمت مدیر کلینیک منصوب می شود.

1.3 انتصاب به سمت مدیر کلینیک و رهایی از آن مطابق روشی است که توسط قانون کار فعلی به دستور رئیس موسسه مراقبت های بهداشتی تعیین شده است.

1.4 مدیر کلینیک مستقیماً گزارش می دهد (به رئیس بخش ، معاون پزشک ، پزشک ارشد)

1.5 مدیر کلینیک باید بداند:

- قوانین فدراسیون روسیهو سایر مقررات ناظر بر فعالیت موسسات مراقبت های بهداشتی ؛

- مقررات قابل اجرا - اسناد روش شناسی، حاکم بر قوانین کار و اسناد اداری ؛

- جهت شرکت و ساختار آن ؛

- خدمات اساسی یک موسسه پزشکی ، از جمله لیست قیمت و فناوریهای مورد استفاده در این مورد ؛

- اصول بیمارستانی ؛

- نام کامل و موقعیت پرسنل موسسه پزشکی ؛

- توزیع مسئولیت ها بین کارکنان شرکت ؛

- قوانین انجام مکالمات تلفنی و پذیرش بازدیدکنندگان ؛

- آداب خدمات و قوانین تبعیت ؛

- تجهیزات اداری ، ارتباطات و دستگاه خودپردازو همچنین تخصصی برنامه های کامپیوتری;

- قوانین تنظیم و نگهداری گزارش یک موسسه پزشکی ، اشکال اسناد حسابداری.

1.6 در غیاب مدیر کلینیک (سفر کاری ، تعطیلات ، بیماری و غیره) ، وظایف وی به روش مقرر توسط شخص منصوب انجام می شود که مسئولیت کامل اجرای صحیح آنها را بر عهده دارد.

II وظایف شغلی

مدیر کلینیک:

2.1 مطابق قوانین انجام مکالمات تلفنی به تماسهای دریافتی با یک مرکز درمانی پاسخ می دهد

دستورالعمل های شغلی

روشن کارت پزشکیبرای بیمارانی که برای اولین بار قبل از شروع مشاوره اولیه از یک مرکز پزشکی بازدید کردند

2.3 با بیمارانی که برای اولین بار از یک موسسه پزشکی بازدید می کنند ، موافقت می کند. قرارداد در 2 نسخه تکمیل می شود: یکی به بیمار تحویل داده می شود. دیگری به پرونده پزشکی بیمار چسبانده شده است.

2.4 از بیمار دعوت کنید بنشیند و منتظر بماند تا پزشک بیمار را برای ورود به مطب دعوت کند

2.5 در مورد ورود بیمار بعدی به پزشک هشدار دهید

2.6 انتقال بیماران به مراکز درمانی را هماهنگ می کند

2.7 بیماران را برای مراحل اولیه و درمان مجدد مطابق با قوانین موقت تعیین شده برای پذیرش بیماران ثبت می کند. در صورت ملاقات با دو متخصص ، ملاقات با کمک پزشک معالج انجام می شود.

2.8 در مشورت قرارهای مشاوره با بیماران اولیه با استفاده از نرم افزارهای تخصصی می نویسد.

2.9 سعی کنید با نگه داشتن یک پرونده متراکم و پر کردن زمان خاموشی حاصله با تماس های بیماران از دسته های مختلف ، زمان وقفه را در برنامه پزشک به حداقل برسانید.

2.10 مکالمات تلفنی را با بیماران انجام می دهد تا برای معاینه پیشگیرانه از بیمارانی که درخواست خدمات به یک موسسه پزشکی کرده اند ، و همچنین تماس با بیمارانی که کار خود را تمام نکرده اند ، دعوت شود. دوره کاملرفتار.

2.11 به منظور تأیید قرار بیمار با پزشک ، مکالمات تلفنی با بیماران انجام می دهد. تأیید قرار ملاقات یک روز قبل از ملاقات بیمار برای ملاقات انجام می شود (عصر از ساعت 16.00 تا 20.00)

2.13 ثبت الکترونیکی بیماران بیمه ای را انجام می دهد.

2.14 روز بعد پرونده بیماران را برای ملاقات ها جمع آوری کنید. انتخاب کارتها هر روز عصر از ساعت 16 تا 00 تا 18 بعد از ظهر انجام می شود

2.15 تبادل اطلاعات لازم را در تیم یک موسسه پزشکی سازماندهی می کند.

2.16 محاسبه بیماران را با صدور چک انجام می دهد.

2.17 ایمنی اسناد و صندوق ها را کنترل می کند

2.18 در جلسات مدیران در زمان مشخص شده توسط مدیریت شرکت شرکت می کند

2.19 نظافت و نظم را در لابی ، ایوان و راهروهای موسسه پزشکی نظارت می کند.

2.20 قبل از شروع به کار کلینیک به موقع سر کار می آید.

2.21 مطابق با مقررات ایمنی و بهداشت صنعتی.

مدیر کلینیک حق دارد:

3.1 پیشنهاداتی را برای مدیریت شرکت در زمینه بهینه سازی و بهبود کمک های پزشکی و اجتماعی ، از جمله خود به خود ارائه دهید فعالیت کارگری.

3.2 مدیریت م institutionسسه را ملزم کنید تا در انجام وظایف و حقوق خود کمک کند.

3.3 اطلاعات لازم را از متخصصان شرکت برای انجام موثر وظایف خود دریافت کنید.

3.4 برای لذت بردن حقوق کارمطابق با قانون کارفدراسیون روسیه

سوم مسئوليت

مدیر کلینیک مسئول موارد زیر است:

4.1 برای انجام صحیح و به موقع وظایف محوله در این شرح شغل

4.2 برای سازماندهی کار آنها و اجرای صحیح دستورات ، دستورات و دستورالعمل های مدیریت شرکت.

4.3 برای اطمینان از رعایت وظایف کارکنان زیر مجموعه وی.

4.4 به دلیل عدم رعایت قوانین داخلی و مقررات ایمنی.

برای جرایم یا بی عملی که در حین انجام اقدامات پزشکی انجام شده است ؛ برای اشتباهات در روند انجام فعالیت های خود ، که عواقب جدی برای سلامتی و زندگی بیمار ایجاد می کند. و همچنین به دلیل نقض نظم و انضباط کار ، مدیر قوانین و مقررات نظارتی مرکز پزشکیبسته به شدت جرم ، می تواند مطابق قوانین جاری با مسئولیت انضباطی ، مادی ، اداری و کیفری مواجه شود.

وظایف مدیر پلی کلینیک

هنگام تهیه رزومه مدیر مرکز پزشکی ، لازم است سابقه کار در تخصص ، مدارک تحصیلی را نشان دهید. برای به دست آوردن موقعیت مورد نظر ، مهم است که به نگارش رزومه خود با دقت نزدیک شوید و شایستگی خود را اثبات کنید.

الزامات مدیر مرکز پزشکی

آموزش پزشکی؛
تجربه کاری؛
مهارت های کامپیوتری.

تعهدات مدیر مرکز پزشکی

وظایف مدیر مرکز پزشکی شامل: خدمات رسانی به بیماران ، کار با اسناد ، صدور داروها طبق دستور پزشک ، پیروی از کلیه دستورات مدیران است. شرایط کارفرما: تحصیل پزشکی ، تجربه کاری ، مهارت های کامپیوتری.

وظایف مدیر مرکز پزشکی:

به تماس های دریافتی با یک مرکز درمانی پاسخ می دهد.
ایجاد پرونده پزشکی برای بیماران تازه بستری شده
انعقاد قراردادها و قوانین رفتار در مرکز درمانی.
در مورد ورود بیمار به پزشک هشدار دهید.
مشاوره و هماهنگی بیماران در یک موسسه پزشکی.
ثبت به موقع بیماران جهت معاینه اولیه و مکرر طبق دستور پزشک معالج.
برنامه ریزی پزشکان برای به حداقل رساندن زمان خرابی.
مکالمات تلفنی با بیماران به منظور دعوت از آنها برای معاینه پیشگیرانه و دوره درمان ناتمام.
نگهداری مجله بیماران بیمه ای ، تسویه حساب با بیماران و صدور چک.
کنترل و راهنمایی صحیحمستندسازی ، کنترل و رعایت نظم در لابی ، راهرو و سرتاسر مرکز پزشکی.

بارگیری نمونه کارنامه مدیر مرکز پزشکی

شرح وظیفه مدیر مرکز پزشکی[نام شرکت]

این شرح شغل مطابق با مفاد قانون کار فدراسیون روسیه و سایر مقررات حاکم بر روابط کار تهیه و تأیید شده است.

1. مقررات عمومی

1.1 مدیر مرکز پزشکی متعلق به گروه متخصصان است و مستقیماً تابع [نام موقعیت سر] است.

1.2 مدیر مرکز پزشکی به دستور [نام موقعیت] منصوب و عزل می شود.

1.3 شخصی که دارای درجه بالاتری است تحصیلات حرفه ایو سابقه کار در موقعیت مشابه برای حداقل [به معنی] سال.

1.4 مدیر مرکز پزشکی باید بداند:

- احکام ، دستورات ، دستورات ، سایر مقررات و آئین نامهدر مورد فعالیتهای مرکز ؛

- ساختار مدیریت ، حقوق و تعهدات کارکنان و نحوه کار آنها ؛

- قوانین و روشهای سازماندهی خدمات به مشتریان ؛

- انواع خدمات ارائه شده ؛

- مبانی سازماندهی و مدیریت کار ؛

- مبانی زیبایی شناسی و روانشناسی اجتماعی;

- اصول اولیه قانون کار;

- مقررات داخلی کار ؛

- قوانین بهداشت شخصی و بهداشتی ؛

- قوانین و مقررات حفاظت از کار ، ایمنی و حفاظت از آتش.

2. مسئولیت های شغلی

مسئولیت های شغلی زیر بر عهده مدیر مرکز پزشکی است:

2.1 دریافت و توزیع تماس های تلفنی.

2.2 ملاقات بیماران مرکز پزشکی.

2.3 اطلاع رسانی به مشتریان در مورد خدمات مرکز درمانی.

2.4 انتصاب به متخصصان.

2.5 ثبت اسناد پزشکی اولیه

2.6 حفظ پایگاه مشتری.

2.7 انجام معاملات نقدی و تسویه حساب.

2.8 اتخاذ تدابیری برای پیشگیری و از بین بردن شرایط تعارض.

2.9 انجام خدمات م effectiveثر و فرهنگی به بازدیدکنندگان ، ایجاد شرایط راحت برای آنها.

2.10 هماهنگی کار پزشکان و کارکنان.

2.11 تهیه اسناد گزارش.

2.12 کار با اسناد

2.13 تعامل با شرکت های بیمه

2.14 اجرای سفارش مواد برای کلینیک.

2.15 [سایر مسئولیت های شغلی].

3. حقوق

مدیر مرکز پزشکی حق دارد:

3.1 برای کلیه ضمانت های اجتماعی که توسط قوانین فدراسیون روسیه ارائه شده است.

3.2 یکی را که باید انجام دهید بدست آورید مسئولیت های عملکردیاطلاعات مربوط به فعالیتهای مرکز از کلیه بخشها به طور مستقیم یا از طریق مقام فوری.

3.3 ارائه پیشنهادات به مدیریت جهت بهبود کار خود و کار مرکز.

3.4 برای آشنایی با پیش نویس دستورات مدیریت در مورد فعالیتهای آن.

3.5 الزام مدیریت به ایجاد شرایط عادی برای انجام وظایف رسمی.

3.6 صلاحیت های حرفه ای خود را ارتقا دهید.

3.7 سایر حقوق ارائه شده توسط قانون کار فدراسیون روسیه.

4. مسئولیت پذیری

مدیر مرکز پزشکی مسئول موارد زیر است:

4.1 در صورت عدم انجام ، انجام نادرست وظایف پیش بینی شده در این دستورالعمل - در حدود تعیین شده توسط قانون کار فدراسیون روسیه.

4.2 برای جرائمی که در حین انجام فعالیتهای خود مرتکب شده اند - در محدوده تعیین شده توسط قوانین جاری اداری ، کیفری و مدنی فدراسیون روسیه.

4.3 برای ایجاد خسارت مادی به کارفرما - در حدود تعیین شده توسط قوانین فعلی کار و مدنی فدراسیون روسیه.

شرح شغل مطابق با [نام ، شماره و تاریخ سند] تدوین شده است.

مدیریت منابع انسانی

[حروف اول ، نام خانوادگی]

[امضا]

[روز ماه سال]

موافقت شد:

[حروف اول ، نام خانوادگی]

[امضا]

[روز ماه سال]

من دستورالعمل ها را خوانده ام:

[حروف اول ، نام خانوادگی]

[امضا]

[روز ماه سال]

تو می توانی شرح وظیفه مدیر مرکز پزشکی را بارگیری کنیدرایگان است. وظایف مدیر مرکز پزشکی.

تایید میکنم

______________________________ (نام خانوادگی ، حروف اول)

(نام موسسه ، ________________________

سازمانی و قانونیفرم) (کارگردان ؛ شخص دیگر

مجاز به تأیید

شرح شغل)

شرح شغل

مدیر مرکز پزشکی

______________________________________________

(نام موسسه)

00.00.201_y شماره 00

I. مقررات عمومی

1.1 این شرح وظایف ، وظایف ، حقوق و مسئولیت های مدیر مرکز پزشکی _____________________ (از این پس - "شرکت") را تعریف می کند.

نام موسسه

1.2 پست مدیر مرکز پزشکی فردی با تحصیلات تخصصی عالی یا متوسطه است.

1.3 انتصاب به سمت مدیر مرکز پزشکی و رهایی از آن مطابق روشی که توسط قانون کار فعلی تعیین شده است ، به دستور رئیس موسسه مراقبت های بهداشتی انجام می شود.

1.4 مدیر مرکز پزشکی مستقیماً به _____________________ گزارش می دهد

(به رئیس بخش ،

معاون پزشک ارشد ،

پزشک ارشد)

1.5 مدیر مرکز پزشکی باید بداند:

قوانین فدراسیون روسیه و سایر مقررات مربوط به فعالیت موسسات مراقبت های بهداشتی ؛

اسناد هنجاری و روش شناختی حاکم بر قواعد کار اداری و اسناد ؛

جهت شرکت و ساختار آن ؛

خدمات اصلی یک موسسه پزشکی ، شامل لیست قیمت و فناوریهای مورد استفاده در این مورد ؛

مبانی روانشناسی ؛

نام کامل و موقعیت پرسنل موسسه پزشکی ؛

توزیع وظایف بین کارکنان شرکت ؛

قوانین انجام مکالمات تلفنی و پذیرش بازدیدکنندگان ؛

آداب خدمات و قوانین تبعیت ؛

تجهیزات اداری ، ارتباطات و صندوق فروش ، و همچنین برنامه های تخصصی رایانه ؛

قوانین تنظیم و نگهداری سوابق یک موسسه پزشکی ، اشکال اسناد حسابداری.

1.6 در غیاب مدیر مرکز پزشکی (سفر کاری ، تعطیلات ، بیماری و غیره) ، وظایف وی به روش مقرر توسط شخص منصوب انجام می شود که مسئولیت کامل عملکرد صحیح را بر عهده دارد.

منI. مسئولیت های شغلی

مدیر مرکز پزشکی:

2.1 مطابق قوانین انجام مکالمات تلفنی به تماسهای دریافتی با یک مرکز درمانی پاسخ می دهد

2.2 یک پرونده پزشکی برای بیمار ایجاد می کند که برای اولین بار قبل از شروع مشاوره اولیه به یک موسسه پزشکی مراجعه کرده است

2.4 از بیمار دعوت کنید بنشیند و منتظر بماند تا پزشک بیمار را برای ورود به مطب دعوت کند

2.5 در مورد ورود بیمار بعدی به پزشک هشدار دهید

2.6 انتقال بیماران به مراکز درمانی را هماهنگ می کند

2.8 در مشورت قرارهای مشاوره با بیماران اولیه با استفاده از نرم افزارهای تخصصی می نویسد.

2.10 به منظور دعوت برای معاینه پیشگیرانه از بیمارانی که برای خدمات به موسسه پزشکی مراجعه کرده اند ، و همچنین تماس با بیمارانی که دوره درمان کامل خود را به پایان نرسانده اند ، با بیماران مکالمه تلفنی انجام می دهد.

2.13 ثبت الکترونیکی بیماران بیمه ای را انجام می دهد.

2.15 تبادل اطلاعات لازم را در تیم یک موسسه پزشکی سازماندهی می کند.

2.16 محاسبه بیماران را با صدور چک انجام می دهد.

2.17 ایمنی اسناد و صندوق ها را کنترل می کند

2.18 در جلسات مدیران در زمان مشخص شده توسط مدیریت شرکت شرکت می کند

2.19 نظافت و نظم را در لابی ، ایوان و راهروهای موسسه پزشکی نظارت می کند.

2.20 قبل از شروع به کار کلینیک به موقع سر کار می آید.

2.21 مطابق با مقررات ایمنی و بهداشت صنعتی.

منمنمن... حقوق

مدیر مرکز پزشکی حق دارد:

3.1 پیشنهاداتی در مورد بهینه سازی و بهبود کمک های پزشکی و اجتماعی ، از جمله در مورد مسائل مربوط به فعالیت های کاری خود ، به مدیریت شرکت ارائه دهید.

3.2 مدیریت م institutionسسه را ملزم کنید تا در انجام وظایف و حقوق خود کمک کند.

3.3 اطلاعات لازم را از متخصصان شرکت برای انجام موثر وظایف خود دریافت کنید.

3.4 مطابق با قانون کار فدراسیون روسیه از حقوق کار برخوردار شوید

منمنمن... مسئوليت

مدیر مرکز پزشکی مسئول موارد زیر است:

4.1 برای انجام صحیح و به موقع وظایف محوله در این شرح شغل

4.2 برای سازماندهی کار آنها و اجرای صحیح دستورات ، دستورات و دستورالعمل های مدیریت شرکت.

4.3 برای اطمینان از رعایت وظایف کارکنان زیر مجموعه وی.

4.4 به دلیل عدم رعایت قوانین داخلی و مقررات ایمنی.

برای جرایم یا بی عملی که در حین انجام اقدامات پزشکی انجام شده است ؛ برای اشتباهات در روند انجام فعالیت های خود ، که عواقب جدی برای سلامتی و زندگی بیمار ایجاد می کند. و همچنین به دلیل نقض نظم و انضباط کار ، قوانین حقوقی قانونی و نظارتی ، مدیر مرکز پزشکی بسته به شدت جرم ممکن است مطابق قوانین جاری با مسئولیت انضباطی ، مادی ، اداری و کیفری مواجه شود.

مدیر مرکز درمانی چه می کند؟

موقعیت مدیر مرکز پزشکی مشابه موقعیت مدیران هر موسسه دیگر است. یعنی وظایف اصلی آن مدیریت و سازماندهی است. در عین حال ، در برخی از موسسات ، وظایف کار مدیر تا حدی به ثبت کننده پزشک واگذار می شود ، که با بیماران قرار ملاقات می گذارد ، کارت ها را شروع می کند و غیره. در این مورد ، مدیر با سایر مدارک باقی می ماند (به عنوان مثال ، گزارشات مربوط به مدیریت) و کنترل فعالیتهای ثبت کنندگان پزشکی. در سایر موسسات پزشکی ، مدیران طیف وسیعی از کارها را انجام می دهند ، حتی گاهی از بیماران پول می گیرند و با صندوقدار کار می کنند.

لیست کاملی از مسئولیت های شغلی مدیر مرکز پزشکی در شرح شغل تعیین شده است ، که مدیریت هر سازمان به طور مستقل آن را توسعه می دهد. در همین حال ، وجود دارد نیز پذیرفته شده توسط گمرک مدیریت منابع انسانیساختار اصلی دستورالعمل برای همه ویژگی های مهمکار کارمند

بخشهای اصلی شرح وظیفه مدیر مرکز پزشکی

شرح شغل باید حاوی اطلاعاتی در مورد تاریخ تأیید سند و اطلاعات سرپرست آن باشد. به عنوان یک قاعده ، چنین اطلاعاتی در ابتدای دستور قرار می گیرد - در صفحه عنواندر گوشه بالا سمت راست

شرح شغل استاندارد مدیر مرکز پزشکی شامل بخشهای زیر است:

مقررات عمومی این بخش از سند ، الزامات اساسی برای نامزد پست مدیریت مرکز پزشکی ، از جمله تحصیلات ، تجربه کاری ، مهارت های حرفه ای را مشخص می کند. آموزش پزشکیدر این مورد ، به عنوان یک قاعده ، از مدیر لازم نیست. اما توانایی کار با اسناد ، دانش کامپیوتر ، مهارت در کار با تجهیزات اداری استقبال می شود. همچنین به مقررات کلیشامل قوانین استخدام ، اخراج و جایگزینی کارمند است. در اینجا ، جایگاه وی در ساختار کلی سازمانی و کارکنان موسسه مشخص می شود و سرپرست بی واسطه کارمند نیز منصوب می شود. علاوه بر این ، این بخش لیستی از قوانین قانونی و اسناد داخلی سازمان را ارائه می دهد که کارمند باید قبل از شروع به کار با آنها آشنا شود.
حقوق و وظایف شغلی کارمند. یک بخش کلیدی از سند که نیاز به دقیق ترین مطالعه دارد. در این قسمت از شرح شغل ، گام به گام مشخص می شود که مدیر یک موسسه پزشکی باید در محل کار خود چه کاری انجام دهد و حق انجام چه کاری را دارد.
مسئوليت. این بخش شامل لیستی از تخلفاتی است که می تواند برای کارمند مجازات شود و شرح مجازات هایی است که می تواند در ارتباط با تخلف برای کارمند اعمال شود. این تحریم ها نباید موقعیت کارمند را در مقایسه با مجازات مقرر در قانون کار تشدید کند. لیست تخلفات کارمدیر مرکز پزشکی معمولاً شامل موارد زیر است:
- انجام نادرست وظایف رسمی ؛
- نقض انضباط کار ، قوانین حفاظت از کار ، اقدامات ایمنی ؛
- نقض رژیم بهداشتی و اپیدمیولوژیک

مسئولیت های اصلی شغلی و حقوق مدیر مرکز پزشکی

هر موسسه پزشکی لیست مسئولیت های شغلی خود را برای مدیر تعیین می کند. از جمله وظایف عمومی کار که توسط مدیران اکثر مراکز درمانی انجام می شود و در شرح وظایف به عنوان وظایف شغلی آمده است ، می توان موارد زیر را مشخص کرد:

دریافت تماس های تلفنی ؛
ارائه اطلاعات مربوط به کار موسسه به مشتریان ؛
قرار ملاقات با بیماران ؛
تهیه اسناد و مدارک لازم ، تهیه گزارشات ؛
حفظ پایگاه مشتری ؛
ملاقات با مشتریان موسسه ؛
هماهنگی فعالیت پزشکان و سایر پرسنل موسسه پزشکی ؛
مذاکره با شرکت های بیمه ؛
تسویه و معاملات نقدی ؛
انجام کارهایی با هدف پیشگیری و از بین بردن انواع شرایط درگیری.

حقوق رسمی یک کارمند به طور سنتی از وظایف انجام شده توسط وی ناشی می شود و برای تسهیل و بهبود کارآیی کار کارمند طراحی شده است. به حقوق رسمیمدیر مرکز پزشکی معمولاً شامل موارد زیر است:

حق ارائه پیشنهادات در مورد نحوه بهینه سازی فعالیت های کاری خود و کار کل موسسه ؛
حق دریافت اطلاعات لازم برای انجام وظایف کاری خود ؛
حق تقاضای کارکنان و مراجعان برای رعایت مقررات داخلی مرکز پزشکی.

همانطور که می بینید ، تهیه شرح شغل برای مدیر یک موسسه پزشکی هیچ مشکل خاصی ندارد. نکته اصلی این است که وظایف کار را که این متخصص انجام می دهد به وضوح تعریف کرده و آنها را در بخش شرح وظایف اختصاص داده شده به وظایف شغلی کارمند قرار دهید.

مدیر یک مرکز پزشکی ، مانند هر مدیر دیگری ، دارای تعدادی وظایف و حقوق شغلی است. همه این نکات باید در شرح شغل مدیر مرکز پزشکی باشد.

اغلب وظایف این کارکنان در مراکز درمانی توسط پذیرشگران انجام می شود.سپس ، مدیر مسئول نظارت بر فعالیتهای ثبت و تهیه گزارشات برای مدیریت بالاتر است. بعضی اوقات ، برعکس ، مدیر تمام کارها را تا زمان پذیرش با مشتریان انجام می دهد پولو با صندوق فروش کار کنید

طیف وسیعی از وظایف مدیر باید در شرح شغل مشخص شود. چنین دستورالعمل هایی توسط مدیریت مرکز بر اساس شرایط کاری خاص تهیه می شود.

شرایط لازم برای نامزدها

متقاضی پر کردن موقعیت خالی مدیر مرکز پزشکی باید دانش و تجربه کاری مربوطه را داشته باشد. به طور طبیعی ، داوطلب باید حداقل 18 سال سن داشته باشد و سطح تحصیلات آن کمتر از متوسطه نباشد.

مطلوب است که شخص حداقل شش ماه تجربه در موقعیت مشابه داشته باشد. در این مورد ، متقاضی باید مهارت ها و دانش زیر را داشته باشد:

استفاده مطمئن از رایانه شخصی ؛
توانایی کار با حجم زیادی از اسناد ؛
توانایی کار در برنامه های ثبت نام بیماران ؛
در زمینه قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده و سایر مقررات قانونی مربوط به عملکرد مرکز پزشکی ؛
لیست خدمات ارائه شده توسط این مرکز پزشکی را بدانید ؛
قوانین خدمات مشتری و آداب معاشرت را بدانید ؛
مستندات داخلی مربوط به کار خود را بدانید.

علاوه بر همه موارد فوق ، مدیر مرکز پزشکی باید بتواند شرایط را برطرف کند موقعیت های درگیری، مراقب باشید و در برابر استرس مقاوم باشید.

مسئولیت های کارگری

در هرکدام موسسه پزشکیشرایط کاری خاصی وجود دارد ، بنابراین ، وظایف مدیر ممکن است متفاوت باشد. به عنوان وظایف کاری ، می توان وظایف کلی را مشخص کرد ، که اجرای آنها به سازماندهی صحیح کار مرکز پزشکی کمک می کند.

فراهم آوردن شرایط راحت برای بازدیدکنندگان.
دریافت تماس های تلفنی ورودی.
مشاوره با مشتریان در مورد خدمات و قیمت خدمات مرکز درمانی.
ثبت پرونده پذیرش بیماران توسط پزشکان یک موسسه پزشکی.
سازماندهی خدمات شایسته و کارآمد به مشتریان.
تدوین و کنترل بر پایگاه مشتری.
حفظ فضای استقبال در محیط کار.
هماهنگی برنامه اشتغال پزشکان مرکز پزشکی.
کنترل وقوع و در صورت لزوم جلوگیری از موقعیت های درگیری.
مذاکره با شرکت های بیمه
ارائه گزارش از حجم کار پرسنل ، مدیریت سازمان.
مطابقت با قانون حمایت از حقوق مصرف کننده

همچنین بخوانید: وظایف اپراتور کامپیوتر

اینها اساسی ترین وظایف شغلی مدیر مرکز پزشکی هستند.

حقوق

مانند هر کارمند دیگر سازمان ، مدیر مرکز پزشکی حقوق خود را دارد:

همه اطلاعات ، اسناد و ابزار را برای عملکرد با کیفیت وظایف مستقیم خود بخواهید و از مدیریت دریافت کنید.
ارائه پیشنهادات برای بهبود کار ؛
نیاز به رعایت قوانین کار فدراسیون روسیه دارد.

مسئوليت

در صورت انجام نادرست وظایف خود ، مدیر مسئول است. مسئولیت انجام وظایف با کیفیت پایین نمی تواند از آنچه که مطابق قوانین فدراسیون روسیه انجام می شود تجاوز کند.

در صورت عدم انجام یا انجام جزئی وظایف ، مسئولیت موارد زیر ارائه می شود:

عدم رعایت مهلت انجام وظایف محوله ؛
عدم رعایت دستور مدیریت سازمان ؛
به دلیل نقض مقررات کار و رژیم بهداشتی و اپیدمیولوژیک ؛
در صورت اثبات خطای مدیر ، برای خسارت به اموال.

برنامه کاری

مدیر موظف است برنامه روز کاری خود را رعایت کند. نحوه عملکرد آن توسط اقدامات داخلی سازمان و دستورات مدیر کل تعیین می شود.

شرایط کار نمی تواند با قوانین فعلی فدراسیون روسیه مغایرت داشته باشد. برنامه کاری باید مطابق قوانین کار تعیین شود.

تفاوت های ظریف

همه نکات مربوط به وظایف ، مسئولیت ها و حقوق کارمند ، که در دستورالعمل ها آمده است ، نباید موقعیت او را در مقایسه با قوانین کار بدتر کند. شرح شغل باید با تمام الزامات قوانین فدراسیون روسیه مطابقت داشته باشد.

داده های تجاری مورد نیاز

برای داشتن سمت مدیر مرکز پزشکی ، باید اطلاعات زیر را داشته باشید:

وقت شناسی ؛
تحمل استرس؛
دقیق بودن ؛
توانایی سازماندهی کار تیم ؛
توانایی یافتن راه حل های سازش برای شرایط درگیری ؛
داشتن تجربه کاری کافی برای انجام وظایف خود ؛
حداقل دانش در زمینه پزشکی

ارزیابی کیفیت کار کارمندی که دارای موقعیت معینی است بر اساس معیارهای زیر انجام می شود:

کیفیت و سرعت انجام وظایف و اهداف تعیین شده ؛
مدیریت م ofثر زیر دستان خود ؛
بدون شکایت از مشتریان و زیردستان.