Договор за предоставяне на услуги без заплащане. Как да съставим договор за предоставяне на услуги. Кой договор с право може да се счита за сключен

Споразумението за услуга е едно от най-често срещаните споразумения. Беше в това правна формапредоставяме комуникационни услуги, медицински, консултантски, такива, свързани с обучение и др. Бихме искали да отбележим, че понякога е трудно да се направи ясна граница между услуги и работа (например ремонт на оборудване). Как правилно да сключвате сделки за предоставяне на услуги и какви са видовете това споразумение, можете да разберете допълнително.

Какво е услуга?

Услугата е дейност, резултатът от която не може да има материално изражение, тя трябва да бъде напълно реализирана и изразходвана в процеса на нейното изпълнение. Работата се счита за дейност, която има чисто материален израз. Договорът за предоставяне на услуги предполага, че изпълнителят трябва да извърши определени действия, а клиентът, съответно, е длъжен да плати за тях. Правилата на споразумението за предоставяне на услуги срещу заплащане са регламентирани от Гражданския кодекс. Глава 39 от Гражданския кодекс на Руската федерация се прилага за доста широк спектър от услуги:

одит;

Информационни;

Медицински;

Консултиране;

Ветеринарна;

Туристически;

Услуги за обучение и др.

Какво не се счита за услуга?

Трябва да се отбележи, че следните видове споразумения не се прилагат за договори за услуги:

Трудов договор;

За техническа работа;

Комисионни;

Да извършва развойна дейност;

Транспорт;

Банкова сметка;

Транспортна експедиция;

Съхранение;

Банкова сметка;

Доверително управление на имоти.

Предмет на договора

Както вече беше посочено, предмет на такива договори е изключително нематериална услуга. Тъй като качеството на предоставянето й зависи пряко от лицето, което ще я извършва, такава услуга трябва да бъде извършена лично от изпълнителя (освен ако страните не са посочили друго в договора). Такова споразумение трябва да бъде сключено в писмена форма. Всеки от участниците трябва да има под ръка и копие от такъв договор. Клиенти могат да бъдат юридически лица, индивидуални предприемачи и дееспособни физически лица. Същият кръг от лица може да бъде привлечен като изпълнител.

Изготвяме договор

За да съставите правилен договор за предоставяне на услуги, трябва ясно да се придържате към разпоредбите на Гражданския кодекс на Руската федерация:

Не забравяйте да посочите предмета на споразумението; и не е достатъчно да напишеш " маркетингово проучване», Трябва да посочите точка по точка какъв вид дейност ще бъде;

Посочете всички дължими правомощия и отговорности на страните;

Запишете ясни срокове, в които трябва да се извърши дейността;

Също така ще бъде полезно да се посочат критериите, по които ще се определя качеството на услугата;

В такова споразумение, разбира се, е предписана цената на услугите на изпълнителя;

Не забравяйте да определите и отговорностите на страните по сделката; препоръчително е също така да се предвиди в споразумението размерът на обезщетението в случай на едностранен отказ от него.

Характеристики на договора

В някои случаи е възможно да се сключи договор за предоставяне на услуги само с тези субекти, които имат лиценз за такива дейности. Например, ако идвапо споразумение за предоставяне на медицинска помощ, тогава лечебното заведение трябва да има лиценз. В същото време тя трябва да е валидна и за онези видове медицински грижи, за които всъщност сте кандидатствали. Ако болницата оказва помощ на пациенти без лиценз, тя носи отговорност. Освен това, ако изпълнителят няма лиценз, тогава това споразумение може да бъде анулирано в съда. Тоест такова споразумение няма да има никаква правна тежест. Характеристиките на договора за предоставяне на услуги също могат да включват следващото правило: в някои случаи договорът за услуги е предмет на общи разпоредбиотносно договор и домакински договор.

Прекратяване на договора

Струва си да се съсредоточи върху факта, че за разлика от други видове сделки, гражданскоправният договор за предоставяне на услуги може да бъде прекратен не само по взаимно съгласие на страните, но и от един от неговите участници (изпълнител или клиент) едностранно. Законът предвижда, че клиентът може да се откаже от договора, при условие че компенсира на изпълнителя всички направени от него разходи. Освен това клиентът може да откаже услугите на изпълнителя както преди началото на предоставянето на услугата, така и директно в процеса на нейното предоставяне. Изпълнителят от своя страна също има право да се откаже от договора. Ако такъв отказ причини загуби на клиента, другата страна е длъжна да ги компенсира.

Агентски договор

Агентският договор за предоставяне на услуги е споразумение между принципала (всъщност поръчителя) и агента (посредник, изпълнител), според който първият разпорежда предоставянето на определени услуги от второто лице (правни услуги и др. .) от името на принципала или директно от името на агента. Агентът има право на такса за подобни действия.

Задължителни условия

За да сключите договор за посредничество в съответствие с всички правила, трябва да посочите:

Функцията, която агентът трябва да изпълнява;

Дали ще действа от свое име или от името на клиента;

Как ще докладва на директора;

Размерът на таксата и времето за нейното плащане;

Задължения и права на страните;

Има ли ограничения върху правомощията на агента;

Условия за прекратяване на договора;

Отговорност на страните.

Някои видове договори

Вариант на разглеждания договор е споразумение за предоставяне на консултантски услуги. Те могат да бъдат както дългосрочни, така и еднократни. Този тип договори често се сключват между различни професионалисти и фирми. Най-популярните са следните консултантски услуги: правни, финансови, стратегически, рекламни, информационни. В процеса на извършване на различни сделки с недвижими имоти често се използва договор за недвижими имоти. Много бизнесмени да популяризират своята марка съвременен святсвържете се с маркетинговите агенции. Такива компании като правило предоставят много услуги: идентифициране на целеви аудитории, разработване на профил на марката, изготвяне на стратегия на марката и т.н. В допълнение към всички изброени видове споразумения има много други и всеки ден има все повече и повече от тях. Следователно е просто нереалистично да се изброят всички в една статия.

Важни акценти

Както се оказа, договорът за предоставяне на услуги срещу заплащане има свои специфични специфики. Следователно заключението му трябва да се вземе повече от сериозно. Освен това клиентът може да прекрати такова споразумение по всяко време. Така изпълнителят първоначално се интересува от качественото изпълнение на договорените действия, в противен случай може да загуби приходите си. Също така не забравяйте, че при сключване на такива споразумения от изпълнителя често се изисква да има лиценз. Ако физическо лице или предприятие няма лиценз, просто няма смисъл да се сключва споразумение с него. Всъщност, в случай на спор в съда, такова споразумение се обявява за невалидно и ще бъде изключително трудно да се получи например обезщетение за загуби.

Разгледали сме бартерни сделки, при които предмет на договора е стоката. Въпреки това, ако спецификата на дейността на организацията е далеч от търговията и организацията произвежда различни видове услуги, тогава сътрудничеството на такива организации помежду си води до обмен на тези услуги. Дори цели индустрии като напр информационен бизнес, реклама, консултации от различни видове, използват взаимни услуги като средство за разплащане. В законодателството обаче няма ясно определение за взаимни услуги. Следователно при размяна на услуги страните трябва да сключат смесен договор, който включва както разпоредбите относно услугите, така и разпоредбите относно споразумението за обмен. Съответно възникват проблеми по отношение на взаимоотношенията между контрагентите. Статията разглежда въпроси като концепцията за взаимни услуги, въпроса за взаимодействието между контрагентите, въпроси от съдебната практика и особености, на които трябва да се обърне внимание при сключване на споразумение.

Концепция за взаимни услуги

Слугата принадлежи към един от видовете обекти граждански права(член 128 от Гражданския кодекс на Руската федерация) и се извършват въз основа на гражданското законодателство. Ако говорим за взаимни услуги, тогава е необходимо да се прилагат разпоредбите на договора за предоставяне на услуги срещу обезщетение. Съгласно чл. 779 от Гражданския кодекс на Руската федерация по силата на договор за предоставяне на услуги срещу заплащане, изпълнителят се задължава, по указание на клиента, да предоставя услуги (извършва определени действия или извършва определени дейности), а клиентът се задължава за заплащане на тези услуги.

Въпреки това, съгласно споразумение за взаимно предоставяне на услуги, услуга (стока, работа) действа като плащане. В същото време разпоредбите на глави 31 "Мена" и 30 "Покупка и продажба" от Гражданския кодекс на Руската федерация не могат да се прилагат за сделки за размяна на услуги, както и за сделки, в които поне една страна обменни услуги, тъй като те се отнасят само за неща ... Съгласно чл. 567 от Гражданския кодекс на Руската федерация по силата на споразумение за замяна всяка страна се задължава да прехвърли стоките на другата страна в замяна на другата.

Въпреки това, при размяна на услуги може да се каже, че услугите, които трябва да се обменят, се приемат за еднаква стойност и разходите за приемане на услугите се поемат във всеки случай от страната, която има съответните отговорности. Тези разпоредби са сходни с разпоредбите на чл. 568, който урежда цените и разходите, произтичащи от договора за замяна.

За да извършите доброволен обмен на услуги, трябва да бъдат изпълнени пет условия:

Трябва да има поне две страни.
Всяка страна трябва да има някакъв вид услуга (продукт, работа), която може да бъде от полза за другата страна.
Всяка страна трябва да може да комуникира.
Всяка страна трябва да бъде напълно свободна да приеме или отхвърли предложението на другата страна.
Всяка страна трябва да е уверена в целесъобразността или желателността да има работа с другата страна.

На практика възникват следните видове обмен:

Например има строително изложение и строително списание иска да участва в него, но преговаря с организаторите да пуснат реклама, вместо да плащат с пари.

Или организациите са сключили споразумение, съгласно което OJSC "Advocate" предоставя консултантски услуги на LLC "Shield" в замяна на предоставяне на услуги за сигурност. Този обмен се счита за еквивалентен.

Например, индивидуален предприемачпредоставя услуги Кетъринг голяма компанияза това, че му предоставя помещения, инвентар и др.

Има още много примери за размяна на услуги.

В същото време е необходимо да се прави разлика между услуги и стоки. Разликата между услуга и продукт и работа е, че това е действие или дейност, извършена по поръчка, която няма материален резултат (например дейността на комисионер, превозвач и др.). В същото време някои услуги все още могат да имат материален резултат (кетъринг услуги, писмени консултации, някои видове медицински и рекламни услуги и др.).

Освен това е необходимо да се обърне внимание на факта, че услугата по договора може да бъде финансова услуга, изразена в парично изражение. В съответствие със Закона за защита на конкуренцията „финансовата услуга е банкова услуга, застрахователна услуга, услуга на пазара на ценни книжа, услуга по договор за лизинг, както и предоставяна услуга. финансова институцияи свързани с привличането и (или) поставянето Париюридически и физически лица“.

Въпреки това, както разбрахме, законодателството предвижда само размяна на стоки. Следователно при размяна на услуги страните трябва да сключат смесен договор, който включва както разпоредбите относно услугите, така и разпоредбите относно споразумението за обмен. Съгласно член 421 от Гражданския кодекс на Руската федерация страните по сделката имат право самостоятелно да изберат споразумението, с което искат да определят своето правоотношение.

Характеристики на договора

На първо място, в договора е необходимо да се определи понятийният апарат. В гражданското право няма понятие за "взаимни услуги" като такова. В същото време клауза 1 от Указ на президента на Руската федерация от 18.08.1996 г. № 1209 „За правителствена регулациявъншнотърговски бартерни сделки ”определя се, че външнотърговската бартерна сделка предвижда размяна на стоки, работи, услуги и резултати от интелектуална дейност, еквивалентни по стойност. В външноикономическа дейностпредвижда се понятието "бартерна сделка". В чл. 154 от Данъчния кодекс на Руската федерация законодателят използва понятието „продажба на услуги за обменни (бартерни) сделки“. Така в зависимост от това къде се извършва сделката, какви условия страните искат да включат в договора, те определят дали договорът между страните е договор за взаимно предоставяне на услуги или бартерна сделка.

Условието на договора за взаимно предоставяне на услуги по предмета трябва да бъде ясно и ясно договорено от страните в текста на договора.

По силата на чл. 421 от Гражданския кодекс на Руската федерация, страните могат да определят условията на договора по свое усмотрение. Същевременно важно условие е определянето на резултата от предоставяните услуги (писмени консултации и разяснения по правни въпроси; проекти на договори, становища, жалби и други документи от правен характер и др.). Важен отчетен документ на договора за взаимни услуги е актът за извършени услуги, според който страните потвърждават, че услугите са извършени в изцялои навреме. Този документ не е предвиден от закона, но ще избегне съдебни и данъчни спорове. Този документ може да отразява качеството на услугите. Качеството на извършените от изпълнителя услуги трябва да отговаря на условията на договора за предоставяне на услуги, а при липса или непълнота на условията на договора, изискванията, които обикновено се налагат към услугите от съответния вид. Освен това организацията, предоставяща услугата, отразява нейното изпълнение към момента на подписване на акта за приемане на извършената работа или предоставените услуги.

В някои случаи цената за обмен на услуги е различна, което ще изисква използването на допълнителни плащания в брой. В този случай в договора трябва да се определи сумата, процедурата за доплащане, както и процедурата за установяване на цената на самата услуга.

Важно е да се предвиди времева рамка за предоставяне на услугите. Ако услугата е с дългосрочен характер, тогава е препоръчително да се одобри графикът за предоставяне на услуги, да се подписват актове след изтичане на отчетния период или да се установи друга процедура за наблюдение на предоставянето на услуги.

Възможно е да се включват актове и фактури за изпращане и осчетоводяване на стоки към отчетни документи, ако резултатът от предоставянето на услуги са материални ценности, фактури, работни поръчки, заключения. Тези документи не само потвърждават валидността на приписването на разходите за разменените услуги, но и позволяват да се докаже самият факт на размяната на услуги или нейното отсъствие в съда.

Страните следва да разберат, че ако използват сделки при неравностойна размяна на услуги, такива сделки могат да бъдат оспорени по съдебен ред както от контрагента, така и от данъчните органи, тъй като в съответствие с чл. 40 от Данъчния кодекс на Руската федерация, данъчните органи проверяват правилността на прилагането на цените за борсови (бартерни) сделки. По този начин бих искал да предупредя срещу желанието за сключване на сделка за обмен на неравностойни услуги.

Препоръчително е да се предвиди процедурата за удовлетворяване на искове и неустойки в договора. Този момент е важен, тъй като резултатът от предоставяните услуги не е осезаем продукт, а услуга, която често няма материално въплъщение. Санкциите се определят най-добре в парично изражение, въз основа на цената на самата услуга.

В някои случаи изпълнението на споразумение за услуги е невъзможно без лиценз, тъй като за определени видове услуги е предвидено задължително лицензиране на дейности. Списъкът на дейностите, за които е предвидено задължително лицензиране, е установен в чл. 17 от Федералния закон от 08.08.2001 г. № 128FZ "За лицензиране на определени видове дейности" (по-нататък - Закон № 128FZ). Освен това, при предоставянето на определени видове услуги, като дейности по оценка, проектиране, изпълняващата страна трябва да бъде член на саморегулираща се организация, което също трябва да бъде предвидено в договора.

Включването на трети лица е възможно, ако това условие е включено в споразумението.

В случай, че организацията обменя взаимни услугис чуждестранна компания трябва да бъдат посочени следните условия. Договорът трябва да бъде съставен под формата на един документ, в него трябва да се определи списък на услугите, резултатите от интелектуалната дейност, тяхната цена, срокове на работа, време на предоставяне на услуги и права върху резултатите от интелектуалната дейност; списък с документи, които трябва да бъдат представени на руско лице, за да потвърдят факта на извършване на работа, предоставяне на услуги и права върху резултатите от интелектуалната дейност; реда за удовлетворяване на претенции в случай на неизпълнение или неправилно изпълнение от страните на условията на договора. В същото време не забравяйте, че при извършване на бартерни сделки е необходимо да издадете паспорт на сделката. Паспортът е документ за контрол и отчитане на извършените бартерни сделки руски лицав съответствие със сключените външноикономически договори. Освен това при сключване на външноикономически договори става необходимо да се определи ценовия еквивалент, тъй като някои услуги могат да бъдат оценени в рубли, а други - в чуждестранна валута. Въпреки това, независимо от датата на предоставяне на услугите, страните могат да уговорят в споразумението еквивалента на цената на предоставените услуги в рубли или по обменния курс на долари и евро, действащ в деня на подписване на акта за предоставяне на услуги.

Съдебни спорове

Договор за предоставяне на услуги срещу обезщетение може да се счита за сключен, ако в него са посочени определени действия, които изпълнителят е длъжен да извърши, или са посочени определени дейности, които е длъжен да извърши. Това посочва Президиумът на Върховния арбитражен съд в информационно писмо от 29.09.1999 г. № 48 „По някои въпроси от съдебната практика, възникнали при разглеждане на спорове, свързани с договори за предоставяне на правни услуги“. По този начин, въз основа на препоръките на Върховния арбитражен съд, е необходимо да се определи видът на дейността и процедурата за действия по споразумението за взаимни услуги.

На практика най-често съдебните спорове възникват при изплащане на поети от страните задължения. В същото време прекратяването на договора не освобождава нито една от страните от задължението за плащане на действително извършените услуги. При взаимните услуги това означава, че другата страна трябва да изпълни своята част от услугата. Има и арбитражна практикапо този въпрос.

Арбитражна практика

Свиване на шоуто

В решението на Федералния арбитражен съд на Волжския окръг от 17.09.2009 г. № А1219210 / 2008 г. съдът заключава, че договорът не е прекратен от страните, не е признат за недействителен по предвидения от закона начин и задълженията по него трябва да бъдат надлежно изпълнени. Въз основа на тези обстоятелства изглежда правилно да се заключи, че ответникът е изпълнил задължението за прихващане спорни споразуменияпо реда на бартер.

По този начин при прекратяване на споразумението страните трябва да извършат помирение на взаимните споразумения, да извършат взаимни споразумения в рамките на споразумението по начин на бартер и да подпишат акт, в който се посочва, че нямат взаимни претенции един към друг. Тази мярка ще позволи да се избегнат правни спорове относно взаимните споразумения между страните.

Услугите не трябва да се налагат като допълнителни услуги, ако съвпадат с услугите, които страната е трябвало да предостави на потребителя безплатно, тъй като в този случай потребителят (или другата страна) е заблуден относно предоставената му услуга (реш. на Федералния арбитражен съд на Централния район от 21.03.2008 г. No A233675 / 07A14260).

Съдебните спорове са свързани и с желанието на страните да преквалифицират взаимните споразумения в споразумение за взаимно предоставяне на услуги. Съдилищата обаче не са съгласни с тази позиция на страните, като смятат, че страните трябва първо да прекратят предварително подписаното споразумение и едва след това да подпишат нов договоротносно взаимното предоставяне на услуги.

Арбитражна практика

Свиване на шоуто

В разпореждане на Трети арбитраж апелативен съдот 14.12.2007 г. № A741698 / 200703AP1455 / 2007 г. Арбитражният съд на апелативната инстанция посочи, че протоколът не е споразумение за взаимно предоставяне на услуги или допълнително споразумение на страните за изменение на условията на споразумението за формата на селища. Предмет на този протокол е прихващането на взаимните задължения на страните, а не изменението и прекратяването на договора.

Като цяло обменът на услуги е удобен за тези компании, които нямат големи оборотен капитално могат да предложат други алтернативни решения... Необходимо е обаче да се погрижите за правилен дизайнспоразумения за взаимно предоставяне на услуги, както и документи, потвърждаващи факта на предоставяне на тези услуги. Също така имайте предвид, че не трябва да се опитвате да преквалифицирате какъвто и да е договор в споразумение за платена услуга в случай на финансови проблеми.

От редакцията: нашето издателство отдавна и успешно използва в дейността си договор за взаимно обслужване. Имаме удоволствието да предоставим на нашите читатели образец на такъв договор (вижте Пример).

Свиване на шоуто

Бележки под линия

Свиване на шоуто

Какво е споразумение за услуга? Какво са правни аспектина този документ? Как законът разпределя правата и задълженията между страните по споразумението? Прочетете за всичко това в нашата статия.

Договорът за услуга е споразумение, в което изпълнителят поема задължения за предоставяне на определени услуги, а клиентът се задължава да извърши своевременно и пълно плащане за тяхното изпълнение. Договорът за услуга, както и, е от личен характер, тоест изпълнението му е пряка отговорност на лицето, което е поело задълженията по този договор. Както физически, така и юридически лица могат да действат като клиент и изпълнител по договор за услуга. Предмет на договора за предоставяне на услуги срещу обезщетение е действие от нематериален характер. По формуляра може да се състави договор за потребителска услуга, която се извършва незабавно в присъствието на клиента касиер чекили разписка за товарителница. В случай на загуба на документ, потвърждаващ изпълнението на услугата, той може да бъде възстановен чрез лично изявление на потребителя при представяне на документ за самоличност.

Отбележи, че руското законодателствопредоставя възможност.

Споразумението за услуги се урежда от Гражданския кодекс на Руската федерация, условията за изпълнение се определят по споразумение между двете страни. Освен това руското законодателство предвижда определени видове услуги (например пощенски, транспортни), чието изпълнение се определя от специални правни актове. Договорът за предоставяне на услуги е подобен на договор за извършване на всякаква работа, но за разлика от договора, споразумението не дава материален резултат. Например, дейностите на брокер, насочени към намиране на недвижим имот за конкретен клиент, се извършват по силата на договор за посредничество за предоставяне на услуги, а всички ремонтни и строителни работи се формализират с договор за работа.

Изтеглете образец на Агенционен договор за предоставяне на услуги от тук

Размерът на цената на предоставяните услуги се определя по споразумение на страните, но в същото време цената на услугата не може да бъде по-висока от установената от държавните органи. В случай на прекратяване на договора за предоставяне на услуги, на клиента се възстановява сумата, като се вземе предвид намалението на цената за предоставената услуга, установено в съответствие с ал. 3 на чл. 24 FZ от 07.02.1992 г., № 2300-1. Лице, което е поело задължения за изпълнение на споразумението, няма право да изпълнява такива допълнителна работас допълнителни такси. Клиентът от своя страна има право да откаже извършването на такива услуги.

Договор за услуга: съществени условия

Споразумението за предоставяне на услуги срещу заплащане, като правило, има няколко съществени условия за изпълнение:

Предметът на поръчката е изключително ясно описание на услугата, която изпълнителят трябва да предостави.
Ясни срокове за начало и край на работа, определени с договора
Място на изпълнение на услугата.
Изисквания към качеството на предоставяната услуга по договора.
График за плащане на клиенти.
Отговорност на всяка от страните по споразумението за неизпълнение на задълженията си (размерът на неустойката в случай на нарушаване на условията за плащане и др.).

Освен това договорът може да съдържа условия за извършване на авансово плащане изцяло или частично, както и правото на изпълнителя да привлича трети лица при изпълнението на услугите. Договор за обслужване между физически лица или юридически лицаможе също да бъде придружено от свързани документи:

акт за предаване и приемане на завършени работи, извършени по договора;
отчетна документация на изпълнителя, включително направените разходи;
допълнително споразумение.

Споразумение за възмездими услуги: допълнително споразумение

В хода на изпълнението на споразумение за предоставяне на услуги често е необходимо да се промени някое от условията на договора или да се договори ново, непредписано условие (промяна на условията за плащане, извършване на условия за авансово плащане, промяна размера на неустойката, удължаване на срока на договора, процедурата за разглеждане на разногласия и др.). За това между клиента и изпълнителя може да се сключи допълнително споразумение към договора за услуга. По правило необходимостта от допълнително споразумение може да възникне при сключване на договор за предоставяне на услуги за дългосрочен(например със студент, който учи в университет на платена основа). Имайте предвид, че в допълнителното споразумение е много важно да има номера и дата на основния договор, както и номера на предварително съставеното допълнително споразумение, ако вече е извършена неговата регистрация. Също така, посоченият документ трябва да съдържа личния подпис на всички участници.

Правата и задълженията на страните по договора за предоставяне на лични услуги

Права и задължения на потребителите

При приключване на договора клиентът поема задължението да извърши своевременно плащане на извършената работа в пълен размер след приемането й. По инициатива на потребителя и съгласие на двете страни услугата може да бъде заплатена при сключване на договора чрез авансово плащане или изцяло. В случай на нарушаване на която и да е клауза от договора, клиентът има право да.

Правата и задълженията на изпълнителя

Страната по договора за услуги, действаща като изпълнител, има право да откаже да изпълни работата и да прекрати едностранно договора, ако клиентът в рамките на определен период от време предприеме мерки за отстраняване на възникналите обстоятелства, които възпрепятстват изпълнението. на услугата на надлежно ниво ще промени условията за извършване на работата със своевременно и разумно информиране от страна на изпълнителя). В този случай изпълнителят има право да иска пълно обезщетение за претърпените загуби от клиента. Редица отговорности, които изпълнителят носи при сключване на договор за услуги, включват:

Осигурете безопасността и правилна употреба материални ценностипредоставени от клиента за изпълнение на услугата.
Своевременно предоставяне на информация на клиента за непригодността на прехвърления от потребителя материал за извършване на работата.

Изпълнителят се освобождава от отговорност за пълна или частична загуба на материала, получен от клиента, ако последният е бил своевременно предупреден за неговите специални свойства, които могат да доведат до загуба/повреда на материала.

Предоставете пълен отчет за разхода на материали с връщане на остатъци.

При частична или пълна загуба на предоставения от клиента материал, изпълнителят се задължава да го замени с еквивалентен такъв в 3-дневен срок или да обезщети щетите двукратно.

Изпълнителят носи отговорност съгласно споразумението за услуги за:

своевременно предоставяне на информация на клиента за неочаквани обстоятелства, възпрепятстващи завършването на работата в срока, определен в договора;

своевременно предоставяне на информация на клиента за обстоятелствата, които зависят от потребителя и възпрепятстват завършването на работата в срока, определен с договора, и влияят върху нивото на качеството на работата;

дефекти в извършената услуга с неустановен срок на гаранционно обслужване, ако клиентът предостави доказателствена базаче това се е случило преди да приеме работата;

недостатъци в извършената услуга с определен срок на гаранционно обслужване, ако изпълнителят не може да докаже възникването им в резултат на нарушение на правилата за използване на резултата от предоставената услуга от клиента или настъпване на непреодолима сила.

Претенция по договор за услуга

Иск по договор за услуга е документ, съдържащ жалба от едната страна към другата поради неправилно изпълнение на договора. Искът служи като инструмент за разрешаване на спорове в досъдебно производствомежду клиента и изпълнителя. Редът за предявяване на иск се определя по споразумение на страните.

Кога директно обжалванестрани в съда без досъдебно уреждане на конфликта, съдът може да бъде отхвърлен.

Формулярът за съставяне на рекламация по договор за услуги е произволен, като текстът му трябва да съдържа такива основни точки като:

ясно формулирани изисквания;
размера на вземането (дълг и неустойка);
срок за разглеждане на иска;
задължения, които са били нарушени.

Рекламация по договор за услуга може да бъде подадена както от клиента, така и от изпълнителя. Документът се съставя в два екземпляра с копия и извлечения от документи, потвърждаващи факта на нарушението.

Предоставяне на услуги в сравнение с други видове предприемаческа дейност, има съществената разлика, че след изпълнение на всички задължения на страните, не е налице материален резултат.

Следователно, първо, се изисква задължително писмено потвърждение на сделката, и второ, договорът за предоставяне на услуги трябва да съдържа изключително подробно описание на предмета на договора.

Тоест, такова споразумение се сключва в случаите, когато една от страните поема задължения да изпълни определена работа в договорен обем и в определен срок, като правило, на платена основа. Въпреки че този тип договор е възможен с организация с идеална целбезплатно.

Законодателна регулация

Редът за изпълнение и изпълнение е регламентиран от Граждански кодекс RF (гл. 39), както и регламентисъответстващи на определен вид дейност.

Правила за регистрация

Договорът е съставен в просто писане, в същото време, ако сумата на транзакцията е по-малка от 10, е разрешено да се сключи устно споразумение, а не да се изготвя на хартиен носител. Броят на копията се прави според броя на страните по договора, тоест по правило две.

Срок на годностдоговорът е срокът на неговата валидност плюс давностния срок, ако други условия за съхранение не са предвидени от вътрешните разпоредби на документооборота на организацията.

Ако все още не сте регистрирали организация, тогава най-леснонаправи го с онлайн услугикоето ще ви помогне да генерирате всички необходими документи безплатно: Ако вече имате организация и мислите как да улесните и автоматизирате счетоводството и отчитането, тогава на помощ идват следните онлайн услуги, които напълно ще заменят счетоводителя в вашата компания и спестете много пари и време. Всички отчети се генерират автоматично, подписани електронен подписи се изпраща автоматично онлайн. Той е идеален за индивидуални предприемачи или LLC на USN, UTII, PSN, TS, OSNO.
Всичко се случва с няколко щраквания, без опашки и стрес. Опитайте и ще бъдете изненаданиколко лесно стана!

Структура на договора

Типичната форма предполага присъствието задължителни елементидоговори, като:

Страни - в случая изпълнител и клиент;
Предмет на поръчката - описание на услугата;
Размер и ред за плащане;
Срок на валидност, условия за изпълнение на услугата;
Права и задължения на страните;
Отговорност на страните;
Уреждане на спорове;
Условия за прекратяване и.

Освен това трябва да се има предвид, че този вид договор е лично, тоест услугата следва да бъде предоставена от самото лице, което действа по договора в ролята на изпълнител. Ако се планира да се повери цялата или част от работата на трети лица, този факт трябва да бъде посочен в договора отделно.

Също така изисква специално внимание финансова страна въпросът, а именно наличието на авансово плащане, времето за въвеждането му, начина на плащане, подробностите за превода. Ако услугата ще бъде предоставена в брой, е необходимо да се помисли предварително за метода за потвърждение на превода на средства.

Един от съществени условиядоговорът е описание на крайния резултат от работатаи критериите за качество на изпълнението му, както и начина, по който клиента потвърждава приемането на работата.

Ако след подписване на споразумението възникнат нови обстоятелства, които изискват допълнителни условия да бъдат отразени в споразумението, това може да стане чрез подписване в същата форма като основния договор.

Съществени условия на договора

За да има този документ правна сила, неговият текст трябва да съдържасъществени условия за този вид договор. За съществени се считат условия, наличието на които е задължително в договор от всякакъв вид.

За предоставянето на услуги такова условие е предмет на договор... Тъй като в допълнение към Гражданския кодекс на Руската федерация, някои видове услуги са допълнително регулирани от регулаторни правни актове и федерални закони, те могат да съдържат и изисквания за наличието на допълнителни съществени условия, следователно за всеки вид дейност това артикулът трябва да бъде изяснен отделно.

Характеристики на сключването на тези видове договори

Законодателството не забранява на физическите лица да предоставят платени услуги, включително чрез сключване на писмен договор. Правният статут на изпълнителя не засяга конкретните условия на договора, обаче трябва да се помниче при получаване на печалба от предоставяне на услуги възниква задължение за плащане, което изпълнителят трябва да изчисли, включи и внесе в бюджета.

В текста на споразумението в случая трябва да се съдържатклауза „Действа като индивидуален". Тази приписка се прави след името на изпълнителя на мястото, където трябва да се посочи основата на дейността.

В случаите, когато физическо лице е клиент, услугата ще се счита за домакинска. Тогава, в допълнение към общата регулаторна рамка, споразумението ще се урежда и от Закона за защита на правата на потребителите и Правилата за потребителско обслужване.

Необходимостта от съставяне на Акт за предоставяне на услуги е описана в следния видео урок:

Видове услуги, предоставяни по договора

При задължителното наличие на горните стандартни клаузи и условия, договорите за конкретни видове услуги имат свои отличителни черти.

Транспортна услугаобикновено означава от името на клиента за негова сметка. Тъй като клиентът прехвърля имота за транспортиране, договорът трябва да съдържа клауза за отговорността на превозвача за безопасността на повереното имущество. При превоз на големи пратки или особено ценни стоки договорът може да съдържа условие за задължителна застраховка. Потвърждение за изпълнение е.

Предоставяне на рекламни услугидопълнително регулирани Федерален законСледователно „За рекламата“ договорът обикновено съдържа клауза, че изпълнителят се задължава да изготви всичко необходимо разрешителнив държавни агенции, а също така поема контрол върху спазването на изискванията на законодателството, установено за този вид услуга.

Предоставяне на медицински услугиима пряко въздействие върху здравето и физическото състояние на клиента, поради което отговорността на изпълнителя за причиняване на вреда на живота и здравето трябва да бъде разписана особено подробно. Освен всичко друго, изпълнителят отговаря за запазването на поверителността на информацията за здравословното състояние на клиента, която също трябва да бъде посочена в договора. Условията за предоставяне на поверителна информация на трети лица се договарят отделно.

Тъй като диагностичните и лечебните процедури са от индивидуален и високоспециализиран характер, курсът на лечение не може да бъде изцяло предписан в договора. Следователно процедурата или позоваването на наредбата може да се съдържа в договора като приложение.

Договор изобразяванедопълнително трябва да съдържа обхвата на работата и сроковете. Тъй като не е необичайно на изпълнителя да бъде осигурен достъп до жилищните и търговските помещения на клиента, често в негово отсъствие, е необходимо допълнително да се предвиди отговорност за безопасността на имущество и ценности.

Правни услугипредполагат извършване на действия от името на клиента в негови интереси. При сключване на договор за предоставяне на правни услуги трябва да се има предвид, че една от страните по договора ще професионален адвокат, която в повечето случаи се занимава с изготвянето на това споразумение. С голяма степен на вероятност може да се предположи, че интересите на адвоката по договора ще бъдат максимално защитени, така че клиентът трябва да обърне внимание на спазването на неговите права и законни интереси. В много случаи при сключване на договор се изисква пълномощно за извършване на дейност от името на клиента, получаване на имущество и средства.

Договор за предоставяне на образователни услугимогат да бъдат дву- и трипосочни, тоест между изпълнител и клиент или между изпълнител, клиент и ученик. Ако услугата се предоставя срещу заплащане, е необходимо да се посочи продължителността на проучването и периодите, за които се извършва плащането. В повечето случаи цената на един период на обучение не е фиксирана и може да бъде увеличена или намалена в зависимост от условията на договора. Тъй като разходите за обучение са основата за получаване, първоначално договорът трябва да бъде сключен с лицето, което възнамерява да получи възстановяване на данъка. Задължително приложение към договора трябва да бъде учебна програма или списък с предмети, които се изучават.

Осигуряване хотелски услугичесто предполага участието на трети страни и тъй като първоначално образец на договоре личен, фактът на участието на служители на трети страни трябва задължително да бъде отразен в договора. Освен това, преди сключването на договора, хотелът предоставя за одобрение списък на предоставяните услуги и условията на живот, включително времето на настаняване и напускане, както и наличността допълнителни услуги... Договорът се подписва след съгласуване на предложения списък.

Консултантски услугиса най-трудният за регулиране вид за съставяне на договор, тъй като резултатът се изразява изключително в интелектуален продукт (съвети, експертни мнения, анализ на дейности и др.). В този случай е особено важно да се предпишат подробно изискванията към изпълнителя и крайния резултат от дейността.

Появата на спорни точки

Тъй като предоставената този видв договора за услуги често няма съществен и измерим резултат възникват споровемежду страните поради различия в мненията относно това какво се счита за извършена работа. Такива прецеденти са възможни в случаите, когато предметът на поръчката е описан в текста с неясна формулировка, без да се уточняват конкретни критерии за качество и признаци за завършеност на работата. А също и ако няма методи за приемане на извършената услуга под формата на акт или друг подкрепящ документ, който дава възможност на клиента да откаже получаването на услугата и да откаже да плати по договора.

Най-доброто метод за разрешаванетакива конфликти е тяхното предотвратяване. Това е лесно да се направи, ако договорът първоначално е бил съставен с максимума Подробно описаниеочакван резултат и метод за потвърждение.

Характеристиките и правилата за съставяне на договори за предоставяне на услуги са описани в това видео: