Как да премахнете прегряването в отоплителната система. Няма да плащаме за прегряване. Съдебната практика на

На 20 януари 2016 г. се проведе урок на Училището по жилищно и комунално обслужване на тема „Как да се справим със студа в апартамент и„ прегряване “? Ролята на Съвета у дома”. Той беше председателстван от Анатолий Голов, член на партийното бюро "Яблоко" и съпредседател на Руския съюз на потребителите. На урока присъства председателят на жилищния съвет на пр. Королев 47 Владимир Рожков, който разказа за практиката на работа с топломери и водомери.
Както отбеляза Анатолий Голов, когато през декември беше съставен планът за работа на Училището по жилищно и комунално обслужване за 2016 г., темата на първия урок беше именно прегряване - прекомерно висока температура в отопляеми помещения. В началото на януари обаче удариха силни студове, започнаха оплаквания от студа и темата на урока трябваше да бъде разширена. "Всъщност, идваза едно и също нещо - за нарушаване на правата на потребителите и непредоставяне на услуги за висококачествено отопление на къщи ", - каза Анатолий Григориевич.
Наистина, докато някои жители страдат от студа, други изпитват изключителен дискомфорт от прекомерно високи температури, които нямат техническа възможност да намалят. Освен това често проблемът с прегряването (да не говорим за студа) не може да бъде решен чрез инсталиране на топлинни регулатори на батериите, тоест конвенционални клапани с байпасна верига. След всичко основният проблемтвърде висока (или обратно - ниска) температура на топлоносителя, подаван към отоплителния кръг топла вода.
Припомнете си, че температурата на въздуха в жилищните помещения, според стандартите, не трябва да пада под + 18 ° С (в ъглови стаи + 20 ° С) и да се повишава над + 22 ° С (+ 24 ° С в ъглови стаи). Като експерт, който от няколко години се занимава с жилищно-комунални услуги, Анатолий Голов прогнозира, че основните проблеми с прегряването ще започнат през пролетта, когато температурата навън се повиши над нула градуса.
Алгоритъмът на действията на собственика на жилището в случай, че апартаментът е студен или се наблюдава прегряване, остава същият. На първо място, той трябва да запише факта на нарушението, тоест да съобщи за него на службата за спешно диспечерство. В същото време, освен номера, под който е регистрирана жалбата, и името на диспечера, е необходимо да се запише и часът на обаждането, тъй като именно от този момент започва обработката на жалбата.
Според стандарта представителят управляващо дружествое длъжен да се яви лично по искане на потребителя в рамките на два часа. Ако той не е пристигнал през това време, тогава вече можете да се оплачете за това, като се обадите на 004 - до центъра на града за получаване на жалби на граждани относно качеството на жилищно-комуналните услуги. Единственото изключение е голяма авария в зоната на отговорност на организацията за доставка на ресурси (GUP TEK на Санкт Петербург или JSC Lenenergo), за която диспечерът трябва незабавно да уведоми обаждащия се.
Анатолий Голов препоръча Домашният съвет да се включи в решаването на въпроса още на първия етап. Защото, ако собственикът може да се оплаче само на управляващото дружество от студ или прегряване, тогава Домашният съвет има право да поиска пристигането на негов представител, за да състави акт за предоставяне на услуги с ниско качество. Такъв акт е необходим, наред с другото, за последващо представяне на изисквания за преизчисляване на плащанията за отопление за периода на некачествени услуги.
Сумата на преизчисление за всеки час отклонение на температурата от стандартната е 0,15% от сумата на плащането за целия период на фактуриране. Вярно е, че има вратичка в законодателството: допустимата продължителност на пауза за отопление от общо 24 часа в рамките на един месец. Анатолий Голов подчерта, че е необходимо да се търси премахването му на ниво Държавна дума.
Владимир Рожков разказа на учениците от ЖКГ за опита на своя съвет у дома с топломерните устройства. Владимир Иванович знае за принципите на функциониране на тази система не от слухове, тъй като в продължение на 15 години е работил в компании, които инсталират топломерни устройства. Той отбеляза, че всеки месец специалистите на управляващото дружество или наетото от него дружество премахват данни от топломери - ръчно или автоматично чрез модем, и ги въвеждат в компютърна база данни. Така че има подробни таблици и графики на консумацията на топлина - разбира се, само за тези къщи, в които са инсталирани такива измервателни уреди.
В резултат на анализа на тези данни се оказа, че обикновено се генерира надплащане - сравнително малко в мащаба на управляващото дружество, но значително за потребителя. Това се случва, като правило, поради факта, че при отчитане на консумираната топлина управляващото дружество закръгля данните на устройствата нагоре. Освен това за лаик е доста трудно да идентифицира тези факти. Например в разписки за плащане комунални услугиДанните за топлоснабдяването и топлото водоснабдяване са изместени с два месеца - именно защото показанията на измервателните уреди се обработват дълго време, преди да бъдат прехвърлени в Държавното унитарно предприятие VTsKP "Жилище хозяйство", което генерира тези разписки.
Въз основа на отговорите на въпроси и дискусии беше решено на следващия урок да бъдат поканени представители на Всеруския център за колективно използване и управление и управляващото дружество. Представителите на съветите на къщите биха искали да знаят принципите на тяхното взаимодействие по този въпрос, както и практиката на работа с длъжници (които днес включват тези, които не искат да плащат за непредоставени услуги).

Има стандарти, които определят температурата на въздуха в помещенията през отоплителния сезон. Ако действителната температура в апартаментите се отклонява от стандартите в по-малка или по-голяма степен, тогава комуналните услуги работят лошо и имате право да поискате преизчисление на разходите за отопление, тъй като наемателите плащат за топлина, а не за охлаждаща течност или нагряването му. Цифрите, посочени във фактурите, предполагат, че температурата на въздуха в апартаментите отговаря на стандартите.

Какво е прегряване и пренаводняване

Прегряването е отклонение на температурата на въздуха от стандартната нагоре. Според стандарта, в зимно времеапартаментът трябва да бъде 18-22 градуса по Целзий, през нощта са разрешени колебания от няколко градуса. Тези числа не са записани произволно в документа: ако температурата е по-висока, на наемателите става горещо, задушно и искат да проветрят стаята.

Съответно недопълването е отклонение надолу от нормата. Ако в апартамента ви има температури под 18 градуса по Целзий, може да се оплачете от недопълване. Вредата от пренаселеността е очевидна: жителите се разболяват, трябва да се увият във връхни дрехи и да включат допълнителни отоплителни уреди... Това се отразява в потреблението на електроенергия, да не говорим за факта, че наемателите получават по-малко платена от тях топлина. Но какво лошо има в прегряването?

Прегряването увеличава разходите за отопление. Комуналните услуги губят ресурси и някой трябва да плати за тези ресурси. Тежестта на плащането пада върху плещите на собствениците на апартаменти и те трябва да плащат месечно за отопление много повече от сумата, която биха платили, ако комуналните услуги спазват стандартите. Но това не е единственото нещо, което прегряване е лошо. Те влияят негативно на благосъстоянието на жителите. Поради прегрятия въздух при хората изсъхват лигавиците на носа, очите и гърлото. Това увеличава риска от настинки.

Как възникват подливания и преливания

Причината за нарушаването на стандартите е небрежността на комуналните услуги. За да може централизираното топлоснабдяване да работи правилно, е необходимо да се регулират хидравличните и термичните режими, след което ще се запази разликата между тръбопроводите за връщане и захранване. Когато всичко е настроено, охлаждащата течност циркулира равномерно в системата. Обикновено настройката се извършва през лятото - това е най-подходящият период за настройка на отоплителната система: ето защо понякога през лятото няма топла вода. Но ако комуналните услуги не са били ангажирани с регулирането на режимите, в някои апартаменти става твърде студено и твърде горещо в други.

Друга причина за недостатъчния капацитет са добрите намерения на управляващите дружества. В желанието си да спестят собствените си пари и парите на жителите, управляващите компании се опитват да използват по-малко гориво, без да отчитат промените в температурата на въздуха навън. Те толкова много искат да си намалят сметките, че го правят за сметка на комфорта на наемателите и нарушаването на стандартите.

Но не винаги вината е в комуналните услуги, понякога причината са наемателите. Собствениците на апартаменти нарушават разпоредбите, като монтират допълнителни радиатори или по-големи тръби. Поради това налягането в отоплителна системанамалява, охлаждащата течност циркулира неравномерно.

И накрая, има още един възможна причинанедостатъчно наводнение - загуба на топлина у дома. Можете да го елиминирате единствения начин: изолация на къщата.

Как да получите преизчисление

Накратко, трябва да се обадите на диспечера, да коригирате прегряването или недостатъчното пълнене и да изисквате преизчисление. За всеки час нарушение на стандартите се прави преизчисление с 0,15%, но пълната формула е сложна, освен това е необходимо документално доказателство за нарушението. Последователност:

Подайте жалба до управляващото дружество. Имате право да направите това по телефона, но най-вероятно по-късно Наказателният кодекс ще се опита да избегне задълженията си, така че е по-добре да подадете писмена жалба, да се уверите, че е регистрирана и да оставите копие от документ за себе си.
В отговор на жалбата НК трябва да изпрати инспектор, който да мери температурата. Измерва се на височина не по-малко от метърот пода, в центъра на стаята. Инспекторът трябва да състави акт, който да запише нарушението.
Преизчисляването се извършва за определен период, така че фактът на нарушение на стандартите ще трябва да бъде регистриран няколко пъти и всеки път инспекторът е длъжен да състави актове.
Ако сте подали жалба, но в рамките на 2 часа след регистрирането й не се яви представител на Наказателния кодекс за измерване, имате право сами да съставите акт. За да направите това, ще трябва да привлечете поне 2 съседи и по-добре - голямо количествонаематели, както и председателя на ЖК или НК. За час на започване на нарушенията ще се считат датата и часът, посочени в първия акт.
Въз основа на актовете на нарушение можете да поискате преизчисление, но е малко вероятно Наказателният кодекс да се съгласи да преизчисли сумата в платежното нареждане. Ако Наказателният кодекс не действа, подайте жалба до Жилищната комисия или Роспотребнадзор или по-добре до двете инстанции едновременно.

Как да избегнем прегряване и наводнение

Преизчисляването е справедлива мярка: не трябва да плащате повече за услуги с лошо качество. Но само по себе си той не решава проблема с пренаводняването или недостатъчното наводняване. Практиката показва, че дори и да успеете да постигнете преизчисление, ситуацията ще се повтори и е трудно постоянно да съставяте актове и да се борите с управляващото дружество. Единственото дългосрочно решение на проблема е инсталирането на система за регулиране на времето. Това е оборудване, което следи температурата на външния въздух и в зависимост от показанията на сензорите регулира температурата на охлаждащата течност в отоплителната система.

Управляващото дружество може да инсталира система за регулиране на времето, но не е задължено да закупува оборудване за своя сметка - монтажът се извършва за сметка на собствениците на апартаменти. Само обща срещасобственици. На срещата много наематели могат да откажат да инсталират допълнително оборудване, начинанието със сигурност ще им изглежда неизгодно. Но всъщност инсталирането на система за контрол на времето напълно се изплаща за едно или две отоплителни сезони... Това се дължи на рационалното използване на ресурсите - собствениците не плащат повече за отопление, а прегряването или недостатъчното пълнене е напълно изключено.

Допълнителна информация

Телефоните на РОСПОТРЕБНАДЗОР "Горещи линии" можете да намерите тук:

Интернет услуги, чрез които можете да подадете жалби до съответните органи, ако вашият апартамент (къща) няма отопление

На 25 февруари тази година, на среща с висшите служители, отговарящи за цените и тарифите в жилищно-комуналния сектор, руският президент Владимир Путин, очевидно в сърцето си, даде строга инструкция: средно годишно ръстът на плащанията на гражданите за жилищни и комунални услуги не трябва да надвишава прага 6%! Но истината веднага направи резерва: с редки изключения, където това не е възможно, може да има незначително поскъпване, но в цялата страна - не, не!
Възможно ли е дори това, което е поискал ръководителят на страната?
През последните 10 години, както показва официална статистика, цените и тарифите в жилищно-комуналните услуги скочиха 7,6 пъти, т.е. три пъти спрямо инфлацията в страната като цяло. Освен това в структурата на плащанията на жителите за жилищно-комунални услуги основният, 80 процента дял се състои от комунални услуги, лъвският дял от които са отопление и топла вода. И само 18-20% се пада на жилищните услуги: това е плащане за поддръжка и ремонт на обща собственост. Трябва да се отбележи, че през десетилетието сегментът на плащанията за поддръжка на жилища също е намалял повече от наполовина: в началото на 2000-те съотношението на разходите на домакинствата за жилища и комунални услуги изглеждаше като 35/65. По този начин, въз основа на стандарта за плащане на жилища, одобрен от правителството, средната цена на жилищата едностаен апартаментплощ от 35 квадрата ще бъде 5000 рубли на месец, от които 4000 рубли са комунални услуги и само 1000 рубли са плащания за ремонт и поддръжка.
Не е необходимо да се разчита на факта, че неограниченото покачване на цените на енергийните ресурси някога ще спре и още повече на намаляване на цените. Практиката показва, че дори когато световните цени на петрола падат, бензинът у нас непрекъснато поскъпва. Това означава, че топлината, водата и електричеството вече няма да поевтиняват. Стиснете плащанията за ремонт и поддръжка на жилища в условия, при които повечето домове се нуждаят основен ремонтозначава да събориш къщата: или ще се срути, или ще се разпадне.
Остава едно: за да разберем, имаме ли нужда от толкова комунални услуги, колкото ни се предлагат за плащане?
Първите стъпки.
За спестяването на енергия у нас се заговори публично през 2010 г., когато стана известно федералния закон FZ-261, който задължава всеки да консумира изключително отчетена енергия, т.е. за измервателни уреди, като се определят конкретни срокове, преди които всички консуматори са длъжни да "направят равносметка".
Трябва да се отбележи, че в Москва, според градските програми, общите измервателни уреди за къщи са инсталирани от 2002 г., а през последните 10 години почти всяка жилищна сграда вече има такива устройства. И дори има някои резултати в намаляването на плащането за изразходвани ресурси. Тъй като, както се оказа на практика и казаното на теория, реалното предоставяне на, да речем, топлинна енергия за нас е значително по-малко, отколкото се предполага според стандартите за потребление. Което всъщност се потвърждава от показанията на общото домашно устройство за измерване на топлина, ако, разбира се, устройството е изправно и надеждно.
И така, първата стъпка беше направена: започнахме да разбираме и записваме количеството енергия, подадено на нашата къща, т.е. "Претеглете в грамове" колко сте похарчили.
Яжте нещо, което той яде, дакой ще му даде?

В нашия случай е точно обратното - ще дадем много, гледайте да не ядете!

Топлината ни се доставя със значителен излишък. Това се дължи на трудностите в градската икономика: не е възможно да се снабди всяка къща с толкова топлинна енергия, от колкото действително се нуждае. От най-близката ТЕЦ, до която нашата конкретна къща, училището, детската градина и десетина други къщи също са захранвани. Освен това всички те са различни по размер и височина, изградени от различни конструктивни елементии в различни години ... Така че топлоснабдителната организация се опитва да даде достатъчно топлина, така че не само първата, но и последната къща в цялата тази сложна верига да я получи според нормите. Съответно тези, които са по-близо, го получават с голям марж. Дотолкова, че в най-тежките студове живеем с отворени транце и вентилационни отвори. Какво да кажем за така наречените "преходни" периоди - когато навън не е студено, но вече не е топло...
И как можем да пестим ресурси и да ги използваме ефективно, ако цялата тази излишна топлина изтича през прозореца?
Благодаря за количеството. А за качеството - не много
Днес тези общи домашни измервателни уреди, които са инсталирани в нашите къщи (и те, между другото, по някаква причина не са наши, въпреки че според логиката и смисъла на закона те трябва да бъдат обща собственост на жилищна сграда) фиксирайте количеството подадена топлинна енергия в обеми и температурни показатели ... Температурата на нагревателната среда трябва да бъде такава, че да съответства на температурата на външния въздух, т.е. колкото по-студено е навън, толкова по-гореща трябва да бъде температурата на водата/парата в тръбите на входа на къщата. Тази зависимост е отразена в температурния график, който е анекс към договора за топлоснабдяване.
За да анализираме как доставяното количество отговаря на нашите нужди, трябва да сравним това количество с температурата заобикаляща среда... Това може да стане по два начина: да извършите съответните аритметични операции или да използвате технически средства.
Придружаващите илюстрации показват точно такъв анализ. Приложени са отчети за качеството на подадената топлинна енергия в няколко къщи. Долната крива в графиката показва външната температура. Сивата замъглена крива е температурата на охлаждащата течност, която трябва да съответства на температурния график по договора за доставка на топлинна енергия за жилищна сграда. А горната червена - просто отразява действително подадената топлина - значително надвишаваща количеството, от което се нуждае нашия дом. Тоест, топлината се доставя на къщата, сумата е фиксирана на устройството, моля, платете сметката!
Върнете ни парите!
Въз основа на резултатите от анализа на качеството на доставената охлаждаща течност следва заключението: снабдени сме с излишък от топлина, не се нуждаем от толкова много. Въпреки че общото домашно измервателно устройство честно показа количеството, което ни е доставено, ние имаме право да откажем да платим за прекомерно доставената топлинна енергия, тъй като топлоснабдителната организация е направила отклонения от изискванията за качество. Съответно потребителят има право да поиска преизчисление на таксата за отопление.

Свързани материали

> Какъв е правилният начин да се оплаквате от прегряване в апартамент?

Прегряване в апартамента.
Какъв е правилният начин да се оплаквате? Как да преизчислим?

Питат ни:

"Прекомерна доставка на топлинен ресурс за отопление на апартамент, 26-27 градуса по Целзий постоянно. Адрес Всеволожски район, Сертолово МКР" Черная речка ", сграда 3.

Толчеев Сергей"

ние отговаряме:

Прегряването е, когато температурата на въздуха в апартаментите надвишава стандартната. През зимата в апартамента трябва да е 18-22 градуса по Целзий. Ако температурата се повиши по-високо, става задушно, горещо, жителите ще искат да проветрят стаята.

Защо е лошо? Прегрятият въздух е сух и тъй като хората прекарват по-голямата част от времето си на закрито, лигавиците на гърлото, носа и очите изсъхват. Това увеличава риска от настинки или алергии. Трето, кой ще плати за тази загуба на ресурси? - Собственици на апартаменти. В резултат на това сметките за отопление се увеличават.

За всеки час прегряване се прави преизчисление от 0,15%. Формулата за преизчисление е сложна, за да бъде преизчислена тарифата, трябва да получите документално доказателство, че температурата е надвишила стандарта.

Какво да правя?

На първо място, трябва да подадете писмено искане до компанията, която обслужва вашия дом. В исковата молба е необходимо да се посочи, че температурата в апартамента е по-висока от тази, установена в постановление на правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. № 354 „За предоставяне на комунални услуги на собственици и потребители на помещения в жилищни сградии жилищни сгради”.
Съгласно Решение № 354, в рамките на два часа след получаване на иска, представител на HOA, ZhSK, UK трябва да се яви във вашия апартамент. Вярно е, че този срок е изключително рядък. Обикновено служителят уговаря предварително часа на пристигането си. Във всеки случай той е длъжен да измери температурата на въздуха в къщата във ваше присъствие. Уверете се, че го прави според правилата. След измерване на температурата служител на UK, HOA, жилищна кооперация трябва да състави акт, в който се посочва, че температурата в хола е далеч от нормата.

Документът се съставя в два екземпляра, единият остава във вашите ръце. Уверете се, че служителят на HOA, жилищната кооперация, Обединеното кралство правилно е измерил температурата във вашия апартамент и е подписал акта. Ако по някаква причина ви бъде отказано да съставите документ, оплачете се в Роспотребнадзор, прокуратурата, жилищния комитет и др.

Защо не измерите сами температурата на въздуха в стаята?

Не си заслужава. Ако делото отиде в съда, тогава любителските измервания не се вземат предвид в съдебното производство. След нормално температурен режимв жилищната площ е възстановена, отново се обадете на комисията до апартамента от жилищната кооперация, Наказателния кодекс, ТСЖ. Тя ще състави нов акт. Не забравяйте, че само след съставяне на документ, който ще посочи датата на възобновяване на доставката на висококачествен ресурс, можете да бъдете кредитирани с преизчисление.

Имате въпроси? - Попитайте за s - Ще отговорим!

Нуждаете се от помощ при подаването на иск?- Обадете се на +7 812 400-22-21, +7 961-677-94-12— Ние ще помогнем!

Задайте въпрос на адвокат

Вниманиена линия 481

Внимание: Не може да се променя информацията за заглавката - заглавките вече са изпратени от (изходът стартира на /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5): утвърди код (1): eval () "d код: 1) в /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.phpна линия 482

Новини за недвижими имоти

На 1 септември 2012 г. в Русия влязоха в сила нови правила за предоставяне на комунални услуги. Оттогава жалбите до обществената приемна на Балтийската медийна група зачестиха, причинени от увеличението на плащанията за жилищни и комунални услуги.

Съвети за приемане

През 2013 г. в рецепцията са постъпили 1456 такива заявки, най-вече от областите Виборгски, Невски, Приморски и Фрунзенски. Според редактора на Обществената приемна Елена Лезина, повечето отса получени заявки (1107) от жители на къщи, които се управляват от районни жилищни служби (ZhKS). През януари-февруари 2014 г. броят на жалбите стана много по-малък в сравнение с предходната година - само 71. В същото време повечето жалби са причинени от увеличение на плащанията за отопление, както и за водоснабдяване за УДС (общи домашни нужди).

„Обясняваме на всеки, който идва при нас, че на първо място е необходимо да изпратите рекламация до обслужващата организация, за да получите обяснение от нея за причините за увеличението на плащането за жилищно-комунални услуги. Ако е необходимо, ние помагаме при съставянето на такъв иск, - казва Елена Лезина. „Но след като получи отговор, ако той не устройва заявителя, той трябва да се свърже с оторизираните държавни органи, включително Държавната жилищна инспекция.

От какво се оплакваме?

Заместник-началникът на Държавната жилищна инспекция на Санкт Петербург Юрий Кузин предостави по-пълна информация за претенциите, предявени от жителите на града, когато се свърза с GZI.

„Броят на заявленията става все по-малък: миналата година получихме 7 хиляди, а към 3 март 2014 г. те са 1200“, каза той.

Изобщо нямаше оплаквания от недостатъчно отопление на корпуса. 3% от оплакванията са причинени от факта, че след инсталирането на общите домашни измервателни уреди в къщите не е имало намаляване на сметките за комунални услуги, въпреки че жителите разчитат на това. 4% от оплакванията са свързани с неправилни изчисления на площта в къщите. Според Юрий Кузин подобни оплаквания не са предизвикали голямо недоволство сред техните автори, тъй като GZHA им обясни, че изчисленията на жилищни и нежилищни площи не влияят пряко на размера на наема.

6% от оплакванията са причинени от обикновени математически грешки, направени в изчисленията, 22% са причинени от технически неизправности на асансьорите и комуналните услуги и накрая, повече от 50% от жалбоподателите просто не разбират процедурата за изчисляване на сметките за отопление и не са съгласни с общите суми.

Кой е виновен?

„Отоплението днес е най-болезнената тема“, отбеляза Юрий Кузин, „защото разходите за него са най-големи специфично теглов общия размер на наема“.

В допълнение, тази тема е особено актуална и защото масов феномен per Миналата годинатака нареченото прегряване, което не само причинява големи неудобства на жителите на града, но и е пряко свързано с големи плащания по т. "отопление". Юрий Кузин обаче обвини самите граждани за проблемите, свързани с прегряването.

„Важно е да знаете, че можете да получите и преизчисление за прегряване. Трябва да се свържете с вашите служби за спешна експедиция (ADS), за да регистрирате фактите за прегряване, но хората не кандидатстват за това “, каза той.

Много граждани искат да регулират прегряването по-бързо от сега. Тук обаче трябва да разберете, обяснява Юрий Кузин, че къщата е технически сложно устройство: управлението на клапаните в тръбите за гореща вода се извършва от диспечера на организацията за топлоснабдяване (TCO) и той се дава 12 до 24 часа за това. В същото време топлопреминаването на всяка къща е строго индивидуално (сградите са разположени различно по отношение на слънцето, ветровете, изградени от различни материалии използвайки различни технологии, различни дялове на наемателите изолирани апартаменти и входове и др.). Количеството консумирана топлина и съответно плащането за нея зависи от комплекса от всички тези фактори. В този смисъл няма две еднакви къщи в града.

Процедура

Ако се забележи явно прегряване в апартамента, наемателят трябва да се обади в ADS, като последният трябва да изпрати свой служител до два часа, за да може да измери температурата на въздуха и да документира прегряването. За времето, което ще изтече от момента на измерване до момента, когато нивото на нагряване се регулира, TCO трябва да се преизчисли.

Ако прегряването се е случило в няколко къщи наведнъж и ADS няма време да го измери, тогава потребителят има право сам да състави акт в присъствието, например, на своите съседи и председателя на Домашния съвет. В това отношение грешат онези граждани, които все още не са си направили труда да създадат нито сдружение на собственици на жилища, нито съвет у дома в къщите си, особено след като председателят на съвета има право на достъп до цялата документация на управляващото дружество и общата къща измервателни устройства.

Според Юрий Кузин нежеланието на гражданите да се свържат с рекламите си води само до факта, че нито управляващите дружества, нито жилищно-комуналните служби все още са се научили да отговарят на оплаквания - защото никой не се оплаква от тях.

Така че не може за всичко да се обвиняват обслужващите организации, заявиха участниците в дискусията: наемателите, които не могат да създадат ТСЖ или Съвет вкъщи, до голяма степен са виновни за ежедневните си неудобства.