Primjeri swot analize stvarnih projekata. Swot-analiza preduzeća na primjeru trgovine, škole, kafića i banke. kako napraviti swot analizu

Uvod……………………………………………………………………………………...2

Poglavlje 1. SWOT analiza kao dio strateškog planiranja………..4

Poglavlje 2. Metodologija za provođenje SWOT analize……………………………………….9

Poglavlje 3 Provođenje SWOT- analiza na primjeru kompanije "Panda" ...... 21

Zaključak………………………………………………………………………………..28

Spisak korišćene literature…………………………………………………….30

Uvod

“Rezultati se mogu postići iskorištavanjem prilika, a ne rješavanjem problema. Sami rezultati moraju proizaći iz korištenja prilika: pronaći prave načine i akcije i koncentrirati resurse i napore na njih.

P. Drucker (1, str. 70)

Jeste li se ikada zapitali šta dobar vojskovođa radi prije borbe? Proučava teren predstojeće bitke, tražeći sva pobjednička brda i opasna močvarna mjesta, procjenjuje vlastitu snagu i snagu neprijatelja. Ako to ne učini, osudiće svoju vojsku na poraz.

Isti principi funkcionišu u poslovanju. Posao je beskonačan niz malih i velikih bitaka. Ako firma pre bitke ne proceni svoje snage i slabosti preduzeća, ne identifikuje tržišne prilike i pretnje (veoma neravan teren koji postaje od velike važnosti usred bitke), njene šanse za uspeh će se drastično povećati. smanjiti.

Da bi se dobila jasna procena snage organizacije preduzeća i situacije na tržištu, postoji SWOT analiza. Upravo je ova tehnologija predmet proučavanja seminarski rad. Predmet istraživanja je upotreba SWOT analize u savremenom poslovanju.

Zaista, danas je interesovanje za probleme strateškog menadžmenta pojačano neočekivanim promjenama u vanjskom okruženju koje zahtijevaju brz i adekvatan odgovor kompanije kako bi se održala i povećala konkurentnost.

Eksterno okruženje u kojem ruske kompanije moraju da posluju postaje kvalitativno drugačije: intenziviranje konkurencije na zasićenom tržištu dovodi do povećanja stepena njegove neizvesnosti, što znači da se pojavljuju nepredvidivi faktori rizika. Očigledno je da se prioriteti menadžmenta prebacuju i na oblast upravljanja promjenama. Zato je tema koju smo odabrali zaista relevantna.

Ali sama teorija neće vas daleko odvesti. Na osnovu toga, glavni cilj sadašnji rad za nas je unapređenje praktičnih vještina u oblasti marketing istraživanja.

Da biste postigli ovaj cilj, potrebno je izvršiti nekoliko zadataka:

Dajte koncept SWOT analize

Dajte koncept marketing istraživanja

Odrediti mjesto SWOT analize u marketinškom istraživanju

Razmotrite metodologiju za provođenje SWOT analize

Razvijte SWOT matricu za Morozka

U radu se koristi raznovrsna literatura: menadžment časopisi (od kojih je većina bila potrebna tek u fazi pripreme), udžbenici, tutorijali i članci sa interneta.

Teorija

Poglavlje 1. SWOT - analiza kao dio strateškog planiranja.

SWOT analiza je operativna dijagnostička analiza organizacije i njenog okruženja. Sprovodi se sa ciljem identifikacije snaga i slabosti u potencijalima organizacije, prijetnji iz vanjskog okruženja, kao i utvrđivanja mogućnosti koje firma pruža svojim vanjskim okruženjem. (5, str. 351)

Ovo je sastavni element strateškog planiranja, čija je suština stalna revizija odgovora na sljedeća pitanja: gdje je organizacija sada; u kom pravcu treba da se razvija u budućnosti; kako će ona doći na poziciju na kojoj rukovodstvo želi da bude.

Strateški pristup upravljanju poslovnim organizacijama počeo se primjenjivati u cijelom svijetu već 20-30-ih godina. XX vijek. Ali proces tranzicije na upravljanje zasnovano na razvoju počeo je posebno intenzivno 60-ih godina, kada se pojačala konkurencija između evropskog i američkog poslovanja sa Japanom i kompanije su bile prisiljene da restrukturiraju svoje aktivnosti uzimajući u obzir nove realnosti. Tada je bio potreban pristup koji bi omogućio kompanijama da se pravovremeno prilagode eksternim uslovima, kako povoljnim tako i nepovoljnim, da predvide alternativne opcije razvoja preduzeća i upravljaju tim razvojem koristeći nove metodologije za predviđanje i modeliranje trendova u promjene u makro- i mikrookruženju. Tako je koncept strateškog menadžmenta (ili strateškog menadžmenta) ušao u leksikon menadžmenta. Drugi važan aspekt strateškog upravljanja je pažnja na trendove u promjenama. unutrašnje okruženje kompanije i, prije svega, interesima i težnjama njenog osoblja.

Prema većini stručnjaka, savremeni strateški menadžment je „programski način razmišljanja i upravljanja koji obezbeđuje koordinaciju ciljeva i sposobnosti preduzeća sa interesima svih strana zainteresovanih za njegove aktivnosti. Podrazumeva ne samo određivanje opšteg toka razvoja preduzeća i organizovanje poslovanja na osnovu toga, već i povećanje motivacije i interesa svih zaposlenih za njegovu realizaciju.... To podrazumijeva uspostavljanje novog skupa procesa koji odražavaju prioritet ciljeva i dinamiku razvoja, osiguravanje pravovremenosti odluka i akcija, predviđanje budućnosti, analizu posljedica kontrolnih akcija i inovacija.”

Očigledno je da je potrebna tehnologija za stalnu dijagnostiku kako unutrašnjih resursa i sposobnosti kompanije, tako i eksternog okruženja. Dakle, možemo pojednostavljeno predstaviti sljedeći algoritam procesa strateškog upravljanja:

Kao što vidite, polazna tačka procesa strateškog upravljanja je formiranje misije kompanije. To može biti filozofija aktivnosti organizacije - njena svrha, vrijednosti i principi djelovanja ili misija kao reprezentacija glavnog cilja aktivnosti kompanije.

Nakon formiranja misije, firma sama sebi razvija ciljeve, koji treba da daju jasnu predstavu o smjeru razvoja. Po definiciji, "strateški ciljevi su glavne aktivnosti organizacije koje vode ka ispunjenju njene misije."

Sljedeći prekretnica- strateška analiza, koja treba da da stvarnu procenu sopstvenih resursa i mogućnosti u odnosu na stanje (i potrebe) eksternog okruženja u kojem preduzeće posluje.

Na osnovu ove analize, trebalo bi da se izvrši racionalan izbor strategija iz mogućeg skupa opcija. A onda - implementacija najefikasnije strategije i njeno prilagođavanje, ako je potrebno.

V u cijelosti strateška analiza dostupna je samo veoma velikim kompanijama. Međutim, u okruženju koje se dinamično mijenja, čak i za relativno mala preduzeća, sama intuicija menadžera nije dovoljna za uspješno djelovanje na tržištu. To zahtijeva uvođenje ograničenih, „jeftinijih“ opcija za razvoj strategija u takvim kompanijama. I za velike kompanije„Vrlo često su troškovi kvantitativne opravdanosti izbora ciljeva i strategija mnogo veći od efekta njihovih prednosti, u poređenju sa jednostavnijim „kvalitativnim” metodama” (E. Deming).

Stoga, kao glavni alat za redovno strateško upravljanje, mnoge kompanije biraju matricu "kvalitativne" strateške analize, koja se još naziva i SWOT matrica (skraćenica početnih slova engleskih riječi: Snage - prednosti; Weaknesses - slabosti; Mogućnosti - prilike; Prijetnje - prijetnje)

Ova matrica pruža čelnicima kompanija strukturirano informaciono polje u kojem mogu strateški da se kreću i donose odluke.

Najprivlačnija stvar kod ove metode je to što informaciono polje formiraju direktno sami lideri, kao i najkompetentniji zaposleni u kompaniji na osnovu generalizacije i koordinacije. sopstveno iskustvo i viziju situacije.

Istovremeno, nema potrebe da se koriste moćni skupi sistemi „kvantitativne“ analize i da se angažuju ništa manje skupi stručnjaci, koji, imajući manje znanja o specifičnostima određenog tržišta i određenog preduzeća, mogu „nametnuti“ ne- optimalno rješenje pod vremenskim ograničenjima i nepotpunim informacijama. Ali vrijednost svakog pažljivo izračunatog "optimalnog" rješenja, ako se pojavi prekasno, postaje jednaka "nuli".

Na osnovu doslednog razmatranja ovih faktora, donose se odluke o prilagođavanju ciljeva i strategija preduzeća (korporativnih, proizvodnih, resursnih, funkcionalnih, menadžerskih), koje, zauzvrat, određuju ključne momente organizacije aktivnosti.

Imajte na umu da strateške odluke nisu uvijek povezane sa veliko vrijeme planiranja, već ih karakteriše njihov uticaj na dubinu restrukturiranja poslovanja, njegovu strukturu, pravce razvoja, koji se, na primer, u periodima kriza ili tehnoloških „skokova“, mogu prilično brzo promeniti.

Pored toga, strateške odluke se odnose na eksterne, a ne interne probleme kompanije – posebno odluke vezane za izbor asortimana proizvoda i tržišnih segmenata. Štaviše, na ove „strateške odluke“ mogu uticati i faktori bližeg i daljeg „okruženja kompanije“.

Ispravno i pravovremeno donesene strateške odluke danas igraju ključnu ulogu u uspješnom poslovanju organizacije. U konačnici, oni su ti koji imaju odlučujući utjecaj na konkurentnost proizvoda i poduzeća u cjelini. (7)

Nakon sprovođenja SWOT analize, menadžer ima jasniju predstavu o prednostima i nedostacima kompanije, kao io situaciji na tržištu. To vam omogućava da odaberete najbolji put razvoja, izbjegnete opasnosti i najefikasnije koristite raspoložive resurse, a pritom iskoristite mogućnosti koje pruža tržište. (6)

Poglavlje 2. Metodologija za provođenje SWOT analize

Kako smo saznali, SWOT analiza je posredna karika između formulisanja misije organizacije preduzeća i određivanja najefikasnije strategije razvoja kompanije ili preduzeća. Generalno, sprovođenje SWOT analize svodi se na popunjavanje matrice prikazane na slici 2, takozvane „matrice SWOT analize“. U odgovarajuće ćelije matrice potrebno je uneti snage i slabosti preduzeća, kao i tržišne prilike i pretnje.

Fig.2. SWOT matrica - analiza.

Snage organizacije su nešto u čemu se ističe ili neka karakteristika koja pruža dodatne mogućnosti. Snaga može biti u iskustvu, pristupu jedinstvenim resursima, naprednoj tehnologiji i savremena oprema, visoko kvalificirano osoblje, visokokvalitetni proizvodi, svijest o brendu itd.

Slabosti preduzeća su nepostojanje nečega važnog za funkcionisanje preduzeća ili nešto što još nije bilo moguće u poređenju sa drugim preduzećima i dovodi ga u nepovoljan položaj. Kao primjer slabosti može se navesti suviše uzak asortiman proizvedene robe, loša reputacija kompanije na tržištu, nedostatak finansijskih sredstava, nizak nivo usluge itd.

Tržišne prilike su povoljne okolnosti koje se mogu iskoristiti za sticanje prednosti. Kao primjer tržišnih prilika može se navesti pogoršanje položaja konkurenata, nagli porast potražnje, pojava novih proizvodnih tehnologija, povećanje nivoa prihoda stanovništva itd. Treba napomenuti da prilike sa stanovišta SWOT analize nisu sve mogućnosti koje postoje na tržištu, već samo one koje može iskoristiti data organizacija.

Tržišne pretnje su događaji čija pojava može imati negativan uticaj na kompaniju. Primjeri tržišnih prijetnji: novi konkurenti koji ulaze na tržište, povećanje poreza, promjena ukusa potrošača, pad nataliteta itd.

Međutim, isti faktor različita preduzeća može biti i prijetnja i prilika. Na primjer, za radnju koja prodaje skupe proizvode, rast prihoda domaćinstva može biti prilika, jer će dovesti do povećanja broja kupaca. U isto vrijeme, za diskontnu radnju isti faktor može postati prijetnja, jer se njegovi kupci s rastućim plaćama mogu preseliti kod konkurenata koji nude više visoki nivo usluga. (osam)

Metodologija za konstruisanje matrice primarne strateške analize je da se najpre ceo svet podeli na dva dela – eksterno okruženje i unutrašnje (sama kompanija), a zatim se dešavanja u svakom od ovih delova dele na povoljna i nepovoljna. (7)

Korak 1. Analiza vanjskog okruženja.

Ova faza uključuje analizu dva relativno nezavisna podsistema: makro okruženje i neposredno okruženje.

Makro okruženje stvara opšte uslove okruženja organizacije.

Proučavanje ekonomske komponente makro okruženja omogućava nam da shvatimo kako se resursi formiraju i distribuiraju. Ovdje je važno obratiti pažnju na faktore kao što je opći nivo ekonomski razvoj, vađeni prirodni resursi, klima, vrsta i stepen razvijenosti konkurentskih odnosa, struktura stanovništva, stepen obrazovanja radne snage i veličina plate.

Proučavanje političke komponente trebalo bi da se fokusira na otkrivanje koje programe pokušavaju da realizuju različite partijske strukture, koje lobističke grupe postoje u organima vlasti, kakav stav vlada prema razne industrije privrede i regiona zemlje, kakve su promene u zakonodavstvu i zakonskoj regulativi moguće kao rezultat usvajanja novih zakona, koliki je stepen nezadovoljstva javnosti i koliko su jake opozicione političke strukture.

Proučavanje socijalne komponente ima za cilj razumijevanje uticaja na poslovanje društvenih pojava i procesa kao što su: stav ljudi prema poslu i kvalitet života; postojeći običaji i vjerovanja u društvu; vrijednosti koje dijele ljudi; demografske strukture društva, porast stanovništva, stepen obrazovanja, mobilnost ljudi ili spremnost za promjenu mjesta stanovanja itd.

Analiza tehnološke komponente omogućava da se blagovremeno sagledaju mogućnosti koje razvoj nauke i tehnologije otvara za proizvodnju novih proizvoda, za unapređenje proizvedenih proizvoda i za modernizaciju tehnologije proizvodnje i plasman proizvoda.

Kombinacija gore navedenih elemenata je PEST analiza, koju se preporučuje provesti prije sastavljanja SWOT matrice.

Analiza zakonska regulativa, što uključuje proučavanje zakona i drugih propisa koji utvrđuju zakonske regulative i okvira odnosa, daje organizaciji mogućnost da sama odredi dozvoljene granice postupanja u odnosima sa drugim subjektima prava i prihvatljive metode odbrane njihovih interesa. Ovdje je važno obratiti pažnju na djelotvornost pravnog sistema, ustaljene tradicije u ovoj oblasti i proceduralne strane praktične primjene zakonodavstva.

Da bi organizacija efikasno proučavala stanje komponenti makro okruženja, trebalo bi kreirati poseban sistem za praćenje eksternog okruženja. Uključuje: analizu materijala objavljenih u knjigama, časopisima i drugim informativnim publikacijama; učešće na stručnim konferencijama; analiza iskustva organizacije; proučavanje mišljenja zaposlenih u organizaciji; održavanje internih sastanaka i diskusija.

Proučavanje neposrednog okruženja preduzeća ima za cilj analizu stanja onih komponenti eksternog okruženja sa kojima je organizacija u direktnoj interakciji.

Analiza kupaca prvenstveno ima zadatak da sastavi profil onih koji kupuju proizvod koji organizacija prodaje. Profil kupca se može sastaviti prema sljedećim karakteristikama:

Geografska lokacija kupca

Demografske karakteristike (starost, obrazovanje, oblast delatnosti)

Socio-psihološke karakteristike (položaj u društvu, stil ponašanja, ukusi, navike itd.)

Odnos kupca prema proizvodu (zašto kupuje ovaj proizvod, da li je i sam korisnik proizvoda, kako ocjenjuje proizvod itd.)

Proučavajući kupca, firma za sebe shvata i svoju trgovačku moć (odnos stepena zavisnosti kupca od prodavca i obrnuto; obim kupovina koje kupac izvrši; nivo svesti kupca; dostupnost zamjenskih proizvoda; trošak za kupca da pređe na drugog prodavca; kupčeva osjetljivost na cijenu).

Analiza dobavljača uključuje proučavanje njegove konkurentske snage (nivo specijalizacije dobavljača, vrijednost troškova prelaska dobavljača na druge kupce, koncentracija dobavljača na rad sa konkretnim klijentima, značaj za dobavljača obim prodaje), osiguranje troškova i kvaliteta isporučene robe, rok isporuke, tačnost i obavezno ispunjavanje uslova za isporuku robe.

Proučavanje konkurenata ima za cilj prepoznavanje njihovih snaga i slabosti i na osnovu toga izgraditi svoju konkurentsku strategiju.

Analiza tržišta rada ima za cilj da identifikuje njegov potencijal u obezbeđivanju organizacije kadrovima neophodnim za rešavanje njenih problema. Istovremeno, specijalnost i kvalifikacije, nivo obrazovanja, starost, pol i cijena rada igraju ulogu. (2, str. 189-196)

Dobijeni podaci su osnova za utvrđivanje mogućnosti i prijetnji kompanije.

Korak 2. Analiza unutrašnjeg okruženja.

Interno okruženje organizacije je onaj dio ukupnog okruženja koji se nalazi unutar organizacije. Ima trajan i direktan uticaj na funkcionisanje organizacije i ima nekoliko rezova.

Profil osoblja - interakcija između menadžera i radnika; zapošljavanje, obuka i unapređenje osoblja; evaluacija rezultata rada i stimulacija; stvaranje i održavanje odnosa između zaposlenih itd.

Organizacijski rez - komunikacijski procesi; organizacione strukture; norme, pravila, procedure; raspodjela prava i odgovornosti; hijerarhija dominacije.

Rezanje proizvodnje - proizvodnja, nabavka i skladištenje proizvoda; održavanje tehnološkog parka; implementacija istraživanja i razvoja.

Marketinški rez - svi oni procesi koji su povezani sa prodajom proizvoda (proizvodne strategije, određivanje cijena, promocija proizvoda na tržištu; izbor tržišta prodaje i distribucijskih sistema).

Finansijski rez - procesi vezani za obezbjeđivanje efektivna upotreba i pokreti Novac organizacije (održavanje likvidnosti i osiguranje profitabilnosti, stvaranje mogućnosti ulaganja, itd.)

Proučavanje organizacijske kulture – kako zaposleni rade na svojim radnim mjestima, kako međusobno komuniciraju, šta preferiraju u razgovorima, da li postoje stabilne zapovijedi u kompaniji, nepisane norme ponašanja, ritualni događaji itd., koliko su zaposleni svjesni i koliko ozbiljno to shvataju. (2, str. 196-198)

Dobijeni podaci su osnova za utvrđivanje snaga i slabosti organizacije.

Korak 3. Formuliranje snaga i slabosti firme.

Snage organizacije uključuju:

obrazovaniji i dinamičniji mladi srednji menadžment;

aktivna uloga marketinga (više pažnje se posvećuje marketingu u regionu, bolje poznavanje kupaca, bolja usluga);

bolje pakovanje (za neke vrste proizvoda);

fleksibilnija politika cijena;

pitanja nabavke sirovina se rješavaju profesionalnije;

jeftinije sirovine i materijali;

dobra reputacija među kupcima;

visok kvalitet proizvedene robe.

Slabosti organizacije mogu biti:

stara oprema, velike količine otpada, potreba za čestim popravkama i pregledima tehničkom stanju oprema;

lokacija u centru grada: usko industrijskih prostorija, nedostatak jedinstvenog skladišta za gotove proizvode;

dodatni troškovi transporta (prisustvo udaljenog skladišta sirovina);

niža profitabilnost zbog visokih troškova;

nizak interes običnih zaposlenih za razvoj.

Nakon toga, sa cjelokupne liste prednosti i slabosti, potrebno je odabrati najvažnije (najjače i najslabije aspekte) i zapisati ih u odgovarajuće ćelije matrice SWOT analize. (Slika 2). Kako ne biste imali poteškoća u daljoj analizi, preporučuje se da se ograničite na 5-10 prednosti i isto toliko slabosti.

Korak 4: Formulirajte tržišne prilike i prijetnje.

Mogućnosti kompanije mogu uključivati:

prisustvo obećavajućih tržišta ili novih tržišnih segmenata koje firme ne pokrivaju;

Dostupnost dobavljača savremene opreme visokih performansi na tržištu;

dostupnost postojećih dilerskih mreža i/ili dobavljača sirovina;

proširenje proizvodne linije;

potreba za dobijanjem dozvole za bavljenje ovom vrstom djelatnosti.

Prijetnje kompanije uključuju:

mogućnost novih konkurenata;

sve veći pritisak kupaca i dobavljača na cijene;

rastući pritisak konkurencije;

očekuje se ulazak velikog stranog konkurenta na tržište;

nestabilnost dolara;

bankrot.

Zatim, kao iu prvom slučaju, potrebno je sa cjelokupne liste prilika i prijetnji odabrati one najvažnije. Da biste to učinili, svaku priliku (ili prijetnju) treba procijeniti na osnovu dva parametra: „Koliko je vjerovatno da će se to dogoditi?“ i “Kako bi to moglo uticati na organizaciju preduzeća?”. Odabranih 5-10 prilika i prijetnji za koje je vjerovatnije da će se pojaviti i koje imaju značajan utjecaj na poslovanje treba uneti u odgovarajuće ćelije matrice SWOT analize (Slika 2).

Korak 5. Usklađivanje snaga i slabosti sa tržišnim prilikama i prijetnjama.

Poređenje snaga i slabosti sa tržišnim prilikama i prijetnjama dat će odgovor na sljedeća pitanja u vezi s daljim razvojem poslovanja:

Kako možete iskoristiti mogućnosti koje se otvaraju, koristeći snage preduzeća?

Koje slabosti preduzeća to mogu spriječiti?

Koje snage se mogu koristiti za neutralizaciju postojećih prijetnji?

Kakve pretnje, otežane slabosti preduzeća, treba da se najviše plaše? (9)

Rezultat obavljenog posla je SWOT matrica.

Prije nego što pređemo na sljedeći korak, želimo dati neke generalizacije.

Dakle, pravila za provođenje SWOT analize:

Pravilo 1: Opseg svake SWOT analize treba pažljivo definirati. Kompanije često provode opću analizu koja pokriva cjelokupno njihovo poslovanje. Najvjerovatnije će biti previše općenito i beskorisno za menadžere koji su zainteresirani za prilike na određenim tržištima ili segmentima. Fokusiranje SWOT analize na, na primjer, određeni segment osigurava da se identificiraju snage, slabosti, prilike i prijetnje koje su mu najvažnije.

Pravilo 2. Shvatite razlike između SWOT elemenata: prednosti, slabosti, prilike i prijetnje. Snage i slabosti su unutrašnje karakteristike kompanije, dakle, pod njenom kontrolom. Prilike i prijetnje su vezane za karakteristike tržišnog okruženja i nisu podložne uticaju organizacije.

Pravilo 3. Prednosti i slabosti mogu se smatrati takvima samo ako ih kupci percipiraju kao takve. U analizu treba uključiti samo najrelevantnije snage i slabosti. Treba ih odrediti u svjetlu ponuda konkurenata. Jaka strana će biti jaka samo kada je tržište vidi kao takvu. Na primjer, kvaliteta proizvoda će biti prednost samo ako ima bolje rezultate od proizvoda konkurenata. I, konačno, takvih prednosti i slabosti može biti mnogo, tako da nećete shvatiti koji su od njih glavni. Da bi se to izbjeglo, prednosti i slabosti treba rangirati prema njihovoj važnosti u očima kupaca.

Pravilo 4. Budite objektivni i koristite raznovrsne ulazne informacije. Naravno, nije uvijek moguće napraviti analizu na osnovu rezultata opsežnog marketinškog istraživanja, ali, s druge strane, ne može se povjeriti jednoj osobi, jer neće biti tako točna i duboka kao analiza koja se provodi. u obliku grupne diskusije i razmjene ideja. Važno je shvatiti da SWOT analiza nije samo lista sumnji menadžera. Trebalo bi da se zasniva što je više moguće na objektivnim činjenicama i istraživačkim podacima.

Pravilo 5. Treba izbjegavati dugačke i dvosmislene izjave. Prečesto je SWOT analiza oslabljena upravo zato što uključuje takve izjave, koje većini kupaca najvjerovatnije ništa ne znače. Što su formulacije preciznije, analiza će biti korisnija. (9)

Korak 6. Određivanje strategije razvoja organizacije.

U toku gore opisane analize, grupa eksperata kompletira SWOT matricu. (Slika 2) Uz njegovu pomoć formiraju se 4 grupe uparenih strategija:

1. SO („snage – prilike“) – strategije koje se nadograđuju na jake strane organizacije kako bi se iskoristile nove mogućnosti koje se pojavljuju u vanjskom okruženju organizacije.

2. ST („sile – prijetnje“) – strategije zasnovane na snagama organizacije u cilju suprotstavljanja prijetnjama koje se pojavljuju u njenom vanjskom okruženju.

3. WO ("slabosti - prilike") - strategije povezane sa pokušajima da se minimiziraju slabosti organizacije kako bi se iskoristile eksterne mogućnosti.

4. WT („slabosti – prijetnje“) – strategije povezane s pokušajima da se minimiziraju i slabosti organizacije i prijetnje koje se pojavljuju u njenom vanjskom okruženju. (3, str. 389)

Da bi se odredili najefikasniji pravci, kreira se korelaciona SWOT matrica (slika 3).

Fig.3. Matrica korelacione SWOT analize.

Strategije kompanije određuju se na osnovu poređenja (korelacije) prethodno opisanih karakteristika okruženja i preduzeća za četiri zone matrice. Za svaku zonu matrice biraju se njene osnovne strategije. Na primjer, donju lijevu zonu matrice karakteriziraju strategije usmjerene na korištenje snaga poduzeća za neutralizaciju prijetnji iz vanjskog okruženja. Firma ima značajne unutrašnje snage, ali je vanjsko okruženje prepuno brojnih prijetnji. Ovdje će najefikasnije strategije biti one usmjerene na ublažavanje vanjskih prijetnji na tržištu kroz diversifikaciju (razvoj novih proizvoda i tržišta) i poslovnu integraciju.

Gornju desnu zonu karakterišu strategije koje imaju za cilj da kompenzuju slabosti kompanije putem dobre prilike koje obezbeđuje eksterno okruženje (stvaranje zajedničkih preduzeća za aktivan rad na perspektivnom tržištu).

Za gornju lijevu zonu matrice najbolja strategija bit će naglasak na rastu i povećanju prodaje, a dolje desno najrazumnije postaje ili koncentracija na uski segment tržišta ili napuštanje tržišta.

Dakle, razvoj strategije kompanije zasniva se na analizi specifičnih tržišnih segmenata kako bi se procenio povoljan prodor u predviđena područja, njihovo korišćenje za jačanje svojih pozicija. Uspeh u ovom slučaju zavisi od formalnog, tačnog, potpunog i sveobuhvatnog opisa interakcije preduzeća sa spoljnim okruženjem. To daje neke garancije da se strateške odluke donose na osnovu analize svih raspoloživih informacija i da se ništa ne propušta.

Osim toga, rezultate analize i odluke donesene na osnovu nje treba evidentirati i akumulirati, jer akumulirano strukturirano iskustvo („baza znanja“) je osnova upravljačke vrijednosti svake kompanije.(7)

Vježbajte

Poglavlje 3. Sprovođenje SWOT - analize na primjeru kompanije "Panda"

U ovom poglavlju ćemo u praksi pokazati suštinu SWOT - analize, koristeći gornji teorijski materijal. Predmet studije biće kompanija "Panda".

To je organizacija koja se bavi kompjuterskim vezom i termo transferom. Na tržištu Sankt Peterburga je 1 godinu. S obzirom da je kompanija nastala kao rezultat širenja kompanije Ninta, u ovom trenutku specifičnosti Pandinog rada su sljedeće: kompanija pruža usluge termotransfera koristeći vlastitu radionicu, a narudžbe za kompjuterski vez se obavljaju u radionici Ninta. (sopstvena instalacija šivaće mašine zakazana za decembar). Na osnovu prethodno navedenog dobijamo sledeći regularni raspored. Direktno u "Pandu" su: rukovodilac preduzeća, PR specijalista, programer, 2 radnika, vozač. Ali unutra proces proizvodnje Učestvuju i zaposleni u Ninti: rukovodilac šivaće radionice, programer, 5 radnika. Obje organizacije imaju iste osnivače.

Opšti cilj organizacije je izlazak na svjetska tržišta. Za postizanje ovog cilja, menadžment Pande planira sljedeće:

Ojačajte svoju poziciju na tržištu Sankt Peterburga

Uđite na finsko tržište

Uspostaviti proizvodnju na tržištima drugih zemalja

Prije SWOT - analize preporučljivo je uraditi PEST - analizu. Ali nećemo istraživati političke, ekonomske, socio-kulturne i tehnološke parametre u okviru PEST analize. Ova pozicija je zbog činjenice da isti aspekti karakterišu eksterno okruženje organizacije u SWOT analizi.

Dakle, sada kada znamo koja je kompanija u pitanju, možemo preći direktno na studiju.

1. Analiza vanjskog okruženja.

Sa ekonomske tačke gledišta, firma je pod uticajem sledeći faktori:

stopa inflacije

kurs dolara

Nivo cijena filma i konca

Nivo razvijenosti konkurenata

Politički faktori koji utiču na kompaniju:

Odnos Vlade Ruske Federacije prema regionu Sankt Peterburga

Političke reforme (npr. zemljišne reforme, koje bi mogle povećati/smanjiti rente)

Poreska politika

Državna regulacija lake industrije

Društveni faktori:

Modni trendovi

Stavovi ljudi prema kvaliteti života

Reakcija ljudi na promjene cijena

Tehnološki faktori uključuju:

Pojava novih tehnologija u oblasti vezenja i termičkog transfera (naprednije mašine za vez, termalne prese)

Poboljšanje softvera

Što se tiče kupaca (kupaca), to su ljudi od 20-60 godina, koji žive i rade u Sankt Peterburgu i Lenjingradskoj oblasti. Predstavnici ove kategorije su zabrinuti za promociju svoje kompanije, pa prate nove metode kojima se grade imidž kompanije. Oni obraćaju pažnju na kvalitet proizvoda i nivo cena. Prilikom donošenja odluka, ove osobe se mogu osloniti na postojeće modne trendove.

Dobavljači su sljedeća kategorija, što svakako ima utjecaja na poslovanje Pande. Kompanija je u velikoj meri ovisna o njima, jer su film, konci i tkanine osnova istražene proizvodnje. Važno je napomenuti da u Sankt Peterburgu postoje samo 3 kompanije koje se bave proizvodnjom filmova, tako da sve organizacije koje se bave termotransferom rade sa istim dobavljačima. Za Pandu su važni troškovi, redovnost i, naravno, kvalitet isporuka.

Drugi važan segment stanovništva koji utiče na rad kompanije su konkurenti. Riječ je o prilično jakim organizacijama koje već duže vrijeme posluju na dotičnom tržištu - Zig Zag, Art Rice, ODR i druge. Neki od njih imaju napredniju opremu, što omogućava proširenje spektra usluga koje se nude. Tako se, na primjer, može izvesti ne samo termalni prijenos, već i sitotisak.

S druge strane, na proizvodnju utiče faktor kao što je radna snaga. Ovdje treba uzeti u obzir visoku potražnju za platama i odgovarajući nivo vještina. U gradu ima puno studenata koji su uvijek spremni dodatno zaraditi. Stoga je malo vjerovatno da će radno mjesto biti otvoreno još dugo. Osim toga, danas univerziteti proizvode veliki broj programera, tako da ni ovdje ne bi trebalo biti problema.

2. Analiza unutrašnjeg okruženja.

Već smo počeli da pričamo o zaposlenima u preduzeću. Sada nastavimo unutar reznog okvira. Treba dodati da je odnos između vođe i ostatka tima prijateljski, ali ne i familijaran. Budući da neke od funkcija obavljaju studenti, jedan od načina da se stimuliše visok učinak je povećanje plata.

Kadrovsko smanjenje je usko povezano sa organizacionim. Ovdje treba reći da, uprkos opisanim odnosima u timu, u Pandi, naravno, postoji hijerarhija: vođa - podređeni. Još jedna stvar: ne postoji rigidan raspored rada za studente, što vam omogućava da kombinujete aktivnosti u kompaniji sa učenjem.

Marketinški rez. Cijene se formiraju zbrajanjem cijene sirovina i male marže. U ovoj fazi se novi kupci pojavljuju putem telefonskih poziva i reklama. Ne organizuju se velike kampanje za promociju kompanije.

I konačno, finansijski rez. Kompanija priprema mjesečne izvještaje koji pokazuju da "Panda" radi "u plusu". Kod kupaca se vrši gotovinsko i bezgotovinsko plaćanje, a kod dobavljača samo gotovina.

S obzirom na uticaj navedenih faktora, možemo izdvojiti sledeće snage i slabosti kompanije, njene prilike i pretnje.

3. Prednosti:

Malo osoblje u organizaciji

Mlada i perspektivna ekipa

Fleksibilna politika liderstva

Relativno jeftine sirovine

Dobra reputacija kod kupaca

4. Slabosti:

Nedostatak sopstvene opreme

Nedostatak sopstvene radne snage

mala kancelarija

Nedostatak jedne radionice

Dodatni troškovi transporta

Nedovoljno visok profit

5. Karakteristike:

Produženje proizvodne linije

Ulazak na nova tržišta

Uspostavljanje saradnje sa dobavljačima iz drugih regiona

6. Prijetnje:

Pojava novih konkurenata

Povećanje cijena materijala

Rastući pritisak konkurencije

Smanjena reputacija

Stečaj

7. Strategije razvoja.

Na osnovu dobijenih podataka odredit ćemo strategije koje Panda može koristiti za uspješan razvoj.

U oblasti SO („snage – prilike“), takve strategije mogu biti:

Strategija koncentrisanog rasta. Nudimo pristup novim tržištima. Na primjer, svrsishodno je otvoriti proizvodnju u Finskoj.

Integrisana strategija rasta, odnosno obrnuta vertikalna integracija. Vjerujemo da će nabavka proizvodnih kapaciteta pravih dobavljača biti prilično efikasna. Takva politika će smanjiti troškove kompanije u budućnosti.

Na polju ST („sile – prijetnje“) moguće je sljedeće

akcije:

Strategija koncentrisanog rasta. Ali u ovom slučaju, bolje je početi pružati drugu uslugu. Mogla bi biti sitotiska.

Takav korak će povećati konkurentnost, a samim tim i broj kupaca.

Integrirana strategija rasta, odnosno horizontalna integracija. Nudimo akviziciju konkurentskih preduzeća. Na primjer, možete se povezati s "Nintom". To će poboljšati proizvodnu bazu, povećati kapacitet kompanije.

I na kraju će biti jedan takmičar manje.

U polju WO („slabosti – prilike“) predlažemo korištenje sljedećih strategija:

Strategija koncentrisanog rasta. Budući da Panda i dalje ima više slabosti nego prednosti, najefikasnije su, po našem mišljenju, akcije za jačanje svoje pozicije na tržištu. To uključuje stvaranje pozitivnog i održivog imidža u regionu Sankt Peterburga i Lenjingradske regije, povećanje broja kupaca i još mnogo toga.

Strategija smanjenja troškova takođe ima smisla jer su marže kompanije niske, a cijene materijala rastu.

Procijenjeni troškovi će zahtijevati velika finansijska ulaganja, pa je sada potrebno smanjiti troškovnik. Na primjer, korištenjem mogućnosti za početak rada sa drugim dobavljačima, postoji mogućnost kupovine jeftinijih materijala.

Na WT polju („slabosti - prijetnje“) mora se uraditi sljedeće:

Strategija diverzifikovanog rasta, odnosno horizontalna diverzifikacija. Vjerujemo da Panda treba poraditi na pružanju nove usluge. To može biti krojenje, jer je ova proizvodnja vrlo usko povezana sa kompjuterskim vezom i termotransferom. Ovo će smanjiti troškove kupovine majica, kombinezona itd.

Centrirana strategija diverzifikacije. Po našem mišljenju, kompanija Panda može početi s pružanjem nova usluga na osnovu postojećih. Ovo je sublimirani otisak. Ovdje se također koriste termo presa i folije, ali je složenost izvršenja narudžbe mnogo veća. Takve akcije će dovesti do povećanja profita bez troškova nove opreme.

Povećat će se i konkurentnost.

Najpoželjnija strategija za Pandu u ovoj fazi razvoja je strategija jačanja njenih pozicija na tržištu Sankt Peterburga i Lenjingradske regije. To je zbog činjenice da kompanija još uvijek nema dovoljno kapaciteta za ulazak na nova tržišta, poput Finske, na primjer. Ali u isto vrijeme, kompanija i dalje ima niz prednosti, zahvaljujući kojima je prilično jak konkurent u svojoj regiji. Stoga biste trebali ojačati svoju poziciju prije tako značajnog koraka kao što je ulazak na nova tržišta.

Istovremeno, generalni cilj kompanije je izlazak na svjetska tržišta. A odabrana strategija, naravno, djelimično vodi ka postizanju postavljene letvice.

Istovremeno, omjer rezultata i rizika također govori u prilog odabranoj strategiji, jer s obzirom na izgled, kompanija praktično ništa ne stavlja na kocku, već, naprotiv, smanjenjem svojih slabosti poboljšava prednosti, minimizira prijetnje. i proširuje mogućnosti.

Možda je jedini nedostatak takve strategije postepeno poboljšanje stanja kompanije, a ne skokovi. Ali, kako kažu, "ako požurite, nasmejaćete ljude."

Zaključak

Dakle, razmatrali smo takav element strateškog planiranja kao što je SWOT - analiza.

Sumirajući, pretpostavićemo da glavni rizik direktne primene SWOT analize nije čak ni to što je u stvarnosti nemoguće uzeti u obzir sve faktore eksternog okruženja i unutrašnjeg stanja preduzeća, što obično objašnjava opasnost od direktnu upotrebu određenih modela strateškog upravljanja, ali u tome su ovi, na prvi pogled, veoma jednostavni modeli zapadni stručnjaci smatraju utilitarnim, na nedovoljnom nivou apstrakcije.

Stoga se mora uzeti u obzir sljedeće:

Ne morate bukvalno slijediti preporuke autora strateških modela, kako ne biste “izgorjeli”. Mora se imati na umu da su predložene modele izmislili obični ljudi, tako da se ne biste trebali ograničavati na ono što čitate - morate hrabro razvijati ono što ste naučili, oslanjajući se na svoje praktično iskustvo i zdrav razum.

Istovremeno, da bi se povećala efikasnost korišćenja alata kao što je SWOT analiza, treba pažljivo ući u suštinu tehnoloških preporuka koje predlažu različiti autori, pokušavajući da bolje razumemo šta se krije iza ovih preporuka.

Treba imati na umu da analitički rad zahtijeva puno truda i vremena, zbog čega ovi ograničeni resursi možda neće biti dovoljni za glavnu stvar, bez koje se ne mogu roditi hrabre opcije za strateške akcije - slobodna fantazija.

Čak i ako su zaposleni sigurni da su već dobro svjesni svega, ipak je vrijedno provesti SWOT analizu, jer će u ovom slučaju pomoći da se strukturiraju dostupne informacije o preduzeću i tržištu i iznova pogledaju trenutne situacija i otvaranje perspektive.

Drugim riječima, korištenjem SWOT-analize će se sistematizovati sve raspoložive informacije i, sagledavajući jasnu sliku „bojnog polja“, zaposleni će moći donositi informirane odluke u vezi sa razvojem poslovanja o kojem je riječ.

SWOT analiza će vam omogućiti da odaberete najbolji put za razvoj poslovanja, izbjegnete opasnosti i najefikasnije iskoristite resurse koji su dostupni organizaciji.

Spisak korišćene literature.

1. Vesnin V.R. Strateški menadžment: Udžbenik. // M.: TK Velby, ur. Prospekt, 2004

2. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Menadžment: Udžbenik. - 3. izd. // M.: Gardariki, 2003

3. Cutlip Scott M., Center Allen H., Broom Glen N. Odnosi s javnošću: teorija i praksa: Tutorial– 8. izd. // M.: Ed. kuća "Williams", 2003

4. Maradanova E.U. "Organizacija rada sa informacijama u svrhu donošenja menadžerskih odluka" // Marketing i marketinška istraživanja, pogl. ed. Skorobogatykh I.I. - M.: Ed. Grebenikova kuća, br. 4 (70) jul 2007

5. Porshneva A.G., Rumyantseva Z.P., Salomatina N.A. Menadžment organizacije: Udžbenik, 3. izd., M.: INFRA-M, 2004.

6. Advertology.ru

Važnost oprezno analiza strategije

U poslovanju ljudi se suočavaju sa raznim poteškoćama i iznenađenjima. Štaviše, takva aktivnost se sastoji od procesa različitih nivoa složenosti. To znači da u poslovanju morate djelovati na osnovu jednog ili drugog dugoročnog plana. Često koristimo riječ "strategija" u svom životu. Šta to znači? Obično ova riječ znači planiranje složenih aktivnosti tokom dužeg vremenskog perioda. Treba uzeti u obzir kako različite složene procese tako i moguća iznenađenja i poteškoće koje mogu nastati kako u samom poslovanju, tako iu vanjskom svijetu koji ga pogađa. Ovo je veoma težak zadatak. Čak je teško razumjeti kako započeti ovaj posao, gdje, zapravo, početi. Koristimo tako divan alat kao što je SWOT analiza. Primjeri njegove primjene mogu biti vrlo raznoliki.

Šema holding analiza

Hajde da pokažemo kako izgleda SWOT analiza na primjeru preduzeća. Analiza sprovedena po ovoj metodologiji stvoriće osnovu, osnovu za strategiju za dalje aktivnosti. Dakle, hajde da se detaljnije upoznamo s metodologijom. Samo ime je prva slova od četiri riječi engleski jezik. Ove riječi: prilike (prilike), prijetnje (prijetnje), snage (snage) i slabosti (slabosti) odgovaraju četiri glavna odjeljka. Gdje se ova vrsta analize može primijeniti? Očigledno, na proučavanje većine različitih složenih procesa u privredi i društvu. Ovo može biti proučavanje ne samo pojedinačnog biznisa, već i rada čitavog ekonomskog sektora, na primjer.

SWOT analiza na primjeru

Razmotrimo kako primijeniti ovaj pristup na analizu aktivnosti pojedinačnog poslovnog preduzeća. Kada sprovodimo SWOT analizu na primeru preduzeća, prva faza se sastoji u najpažljivijem proučavanju različitih karakteristika rada kompanije. U drugoj fazi takođe je potrebno pažljivo proučiti eksterno okruženje za funkcionisanje poslovanja. Ove dvije početne faze analize postavljaju temelje za dalje djelovanje. Ovdje je potrebno razmotriti mnoge aspekte - kako karakteriziraju samu firmu tako i detaljno opisuju vanjsko okruženje. Sada sve primljene informacije moraju biti ispravno klasifikovane, raspoređene u odgovarajuće odjeljke. Nadalje, nakon pažljive pripreme, možemo ukazati na prednosti našeg poslovanja, slabosti na kojima još treba raditi i

rad. Takođe postaje razumljivije karakteristike koje ima smisla razvijati u budućnosti. I sve vrste rizika i prijetnji sa kojima će se možda morati suočiti u budućnosti postaju jasno formulirane. Sljedeći korak je obrada rezultata. Nakon što su podaci prikupljeni, analizirani i klasifikovani, dobili smo informacijsku osnovu za strateško planiranje poslovnih aktivnosti. Ovdje treba napomenuti da se, zapravo, sama SWOT analiza, na primjeru preduzeća, završava na ovom mjestu, tada treba izvući zaključke i na njima bazirati svoj budući rad. Ostaje da razmislimo kako da maksimalno iskoristimo svoje snage, kako da ojačamo svoje slabe pozicije, pomoću kojih možemo smanjiti rizik od mogućih prijetnji. I pažljivo proučite mogućnosti koje se otvaraju. SWOT analiza trgovačke kompanije prati isti obrazac.

Detaljno primjer SWOT-analiza

Pretpostavimo sada da želite prakticirati takvu analizu i koristiti njene rezultate za svoje aktivnosti. Na primjer, koristimo fiktivnu malu firmu. Dakle, odlučili ste da izvršite SWOT analizu. Prvo morate pozvati zainteresirane ljude i organizirati neku vrstu brainstorming sesije kako biste generirali prave ideje. Kao što se sjećamo, moramo formulirati ideje vezane za četiri kategorije. Prve dvije kategorije (snage i slabosti preduzeća) odražavaju interne aktivnosti kompanije, druge dvije (prijetnje organizaciji i njenim mogućnostima) odražavaju karakteristike okruženje nije pod kontrolom preduzeća. U procesu generiranja ideja, morate ograničiti kritiku kako biste potaknuli kreativni proces. Također morate imati na umu da nije tako rijetka situacija kada je neki faktor i snaga i slabost (na primjer, rast obima preduzeća jača sam posao, ali je u isto vrijeme faktor koji komplikuje proces upravljanja kompanijom). Izrada, dakle, tabele iz navedenih sekcija, urađena na najpotpuniji način, cilj je prve faze analize. Hajde da to ilustrujemo.

Prednosti firme:

Dobra reputacija.
Kvalitetan proizvod.
Profesionalni tim.
Velika baza podataka kupaca.

Slabosti kompanije:

Nema dovoljno zaposlenih.
Nepouzdani provajderi.
Premali budžet za oglašavanje.
Vrijeme je za nadogradnju opreme.
Ne postoji biznis plan, nisu definisani strateški ciljevi.

Mogućnosti dostupne u vanjskom svijetu:

Konkurenti nisu baš jaki.
Mogućnost ulaska u nove tržišne niše.
Prilika za poboljšanje našeg proizvoda.
Mogućnost dodatnih ulaganja.
Mogućnost proširenja prodaje na druge teritorije.

Prijetnje iz vanjskog svijeta:

Mogu se pojaviti novi konkurenti.
Preferencije potrošača mogu se promijeniti za nekoliko godina.
Promjene u ekonomiji.
Ključni zaposleni mogu dati otkaz. Ovako nešto (ali mnogo detaljnije) će izgledati kao rezultat prve faze SWOT analize. Šta dalje s ovom listom? Na osnovu tačaka označenih kao prednosti određuju se glavni prioriteti u razvoju preduzeća. Treba ih ojačati na svaki mogući način. Kapaciteti se moraju razvijati prioritetno. U odnosu na slabosti, moraju se preduzeti mere za njihovo ispravljanje, u odnosu na pretnje treba biti spreman da ih odbije. Na osnovu navedenog, izrađuje se strateški plan daljeg razvoja. Potrebno je samo zapamtiti da slabosti i prijetnje mogu imati korisnu drugu stranu – na primjer, promjene u privredi mogu promijeniti pravila tržišta, što može pružiti nove mogućnosti preduzeću. Ovo se mora uzeti u obzir prilikom izrade ovog plana.

Moguća površina aplikacije takav analiza

Ovom analizom možete procijeniti efikasnost poslovanja. Posao se može nazvati idealnim ako ima izražene snage i realne povoljne mogućnosti za razvoj, a prijetnje ostaju beznačajne. Ako se velike mogućnosti kombiniraju s visokim rizikom, onda se ovaj posao s pravom može nazvati rizičnim. Za zreo biznis je tipično da su istovremeno prisutne i prilike i prijetnje, ali ove druge nisu previše izražene. SWOT analiza zasnovana na primjeru preduzeća je moćan alat za kreiranje poslovne strategije. Njegove sposobnosti se takođe mogu efikasno primeniti uz veliku korist u raznim oblastima.

Među popularnim istraživačkim metodama koje se koriste u širokom spektru disciplina – marketingu, sociologiji, ekonomiji, nalazi se i SWOT analiza. Njegova ključna karakteristika, koju propisuju mnogi stručnjaci, je svestranost.

Možete provesti SWOT analizu OJSC, LLC ili čak neprofitnog preduzeća. Rezultati će u svim slučajevima biti veoma korisni u pogledu perspektiva razvoja institucije. Najmanje će se otkriti „prazne tačke“ specifične za trenutnu politiku upravljanja biznisom ili neprofitnom organizacijom.

SWOT analiza: teorija

SWOT analiza je proučavanje objekta prema četiri glavna kriterija. S - to su njegove snage (eng. Strengths), W - slabe (Weaknesses), O - prilike koje generiše okruženje (Opportunities), T - moguće pretnje, takođe određene faktorima sredine (Threats). SWOT analiza je prilično univerzalna metodologija. Ako ga koristite, možete procijeniti izglede za razvoj poslovanja, neprofitnih projekata i, po želji, pojedinih država.

Razmotrite glavne varijante koje predstavljaju SWOT analizu. Stručnjaci identifikuju dva najčešća.

Brza SWOT analiza. Ova metoda proučavanja objekta ograničena je na navođenje ključnih faktora koji odražavaju njegove snage i slabosti, kao i mogućnosti i prijetnje koje formira vanjsko okruženje. Praktična vrijednost ove vrste analize je vrlo ograničena: preporučljivo je koristiti je ako je, na primjer, zadatak predstaviti SWOT metodologiju publici koja o njoj ništa ne zna.
Dubinska SWOT analiza. Ova metoda je, zauzvrat, mnogo detaljnija od prethodne u proučavanju svojstava objekta. Glavna prednost koju ova metoda SWOT analize ima je mogućnost predviđanja (modeliranja) daljnjih promjena koje odražavaju svaki od četiri kriterija. Odnosno, ne daje se samo procjena slabosti i snaga objekta, karakterističnih za trenutni trenutak, već i proračun moguće promjene u njima u budućnosti.

Mogući su pokušaji kombinovanja ova dva modela. Štaviše, kako neki stručnjaci naglašavaju, u mnogim slučajevima SWOT metodologija nije predstavljena u svom najčistijem obliku u "brzo" ili "dubinski" format. Zauzima, po pravilu, neku srednju poziciju, čije karakteristike zavise od toga koliko je sam istraživač odlučio da proučava aspekte objekta.

SWOT analitika u poslovanju

Među oblastima u kojima je primenjivost SWOT metodologije najopravdanija je preduzetništvo. Činjenica je da je poslovanje vrsta djelatnosti u kojoj se, kako mnogi stručnjaci smatraju, vrlo jasno prate sva četiri tipa kriterija koja smo gore naveli.

Na primjer, svako preduzeće ima prednosti (u odnosu na konkurente). U suprotnom, proizvod koji proizvodi firma ne bi bio tražen na tržištu. Također jača strana kompanija možda nema proizvod koji proizvodi, ali i, na primjer, određeno iskustvo, stručnost i kvalifikacije stručnjaka koji rade u tom poslu.

Zauzvrat, svi biznisi imaju slabosti. Konkretno, to može biti nedovoljna obradivost procesa ili niska produktivnost rada.

Preduzeća su uvijek u interakciji sa vanjskim okruženjem – negdje nešto prodaju, kontaktiraju sa dobavljačima, konkurencijom, državom. Shodno tome, vrlo su podložni raznim vrstama prijetnji. Kao što je, na primjer, iznenadno zatvaranje važnih kanala snabdijevanja, promjene u poreznom režimu, političke krize itd.

Konačno, uspjeh poslovanja gotovo uvijek zavisi od mogućnosti koje pruža vanjsko okruženje. Mogu se pojaviti na mnogo različitih načina. Na primjer, niska zasićenost bilo koje niše je definitivno prilika. Niski porezi takođe. Rast plata ciljnih grupa potrošača - slično.

Zašto je preduzetniku potrebna SWOT analiza?

SWOT analiza organizacije komercijalnog tipa veoma je korisna za njene vlasnike u smislu formiranja prave poslovne strategije, kažu stručnjaci. Ovakva metodologija će pomoći kompanijama u bilo kojoj fazi razvoja, kao i pod veoma različitim tržišnim uslovima.

SWOT analiza preduzeća je primjer metodologije koja će uvijek dati neke smjernice za akciju - ne može biti da kompanija ima samo slabosti, također je malo vjerovatno da će okruženje nositi uglavnom prijetnje. Definitivno će postojati neki interni konkurentski alati, au eksternom okruženju će postojati faktori koji pozitivno utiču na poslovanje.

Interni i eksterni kriterijumi

Stručnjaci koji studiraju praktična upotreba Strategije SWOT analize preporučuju da se što jasnije razlikuje eksterni i unutrašnji kriterijum. Koje, odnosno, uključuju prijetnje i mogućnosti okruženja, kao i snage i slabosti objekta. Glavna karakteristika razgraničenja je da eksterni kriterijumi odražavaju procese koji nisu direktno kontrolisani od strane objekta.

Na primjer, ako pokušamo provesti SWOT analizu turističke agencije, onda će, na primjer, jasan vanjski faktor biti politika izdavanja viza onih država u koje kompanija šalje svoje klijente. Ukoliko postane očigledno da kompanija još uvek može da utiče na određene pojave u spoljnom okruženju, ova opcija automatski postaje njena snaga. Stoga će ovaj faktor biti dio internih kriterija.

Adekvatna evaluacija kriterijuma

Ne može se smatrati da su neki aspekti objekta jaki, dok su drugi slabi samo zbog subjektivne percepcije njih kao takvih od strane osobe koja sprovodi SWOT analizu. Primer: Kompanija Narcis prodaje povrće kupujući ga od dobavljača u Mađarskoj po ekskluzivnom ugovoru. Poljoprivrednici iz ove istočnoevropske zemlje šalju plodove odličnog kvaliteta u Rusiju po veoma niskoj ceni.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

Koncept i glavni ciljevi strateške analize eksternog okruženja, resursa i konkurentskih mogućnosti kompanije. Metodologija sprovođenja SWOT analize je utvrđivanje snaga i slabosti preduzeća, kao i mogućnosti i pretnji koje proizilaze iz spoljašnjeg okruženja.

prezentacija, dodano 24.01.2012

Razmatranje koncepta eksternog okruženja organizacije. Karakteristike korišćenja SWOT matrice za identifikaciju snaga i slabosti preduzeća i za procenu mogućnosti i pretnji njegovom razvoju. Provođenje analize eksternog okruženja trgovačke kompanije na primjeru DAVVA doo.

teza, dodana 20.10.2011

Analiza mogućnosti i prijetnji vanjskog okruženja organizacije, njenih glavnih snaga i slabosti. opšte karakteristike proučavanog fitnes kluba, izgradnju SWOT matrice, kao i prepoznavanje problema i razvoj mjera za poboljšanje performansi.

seminarski rad, dodan 13.09.2014

Opis djelatnosti OOO "Bolivar". Proučavanje marketinškog okruženja preduzeća. Izrada zajedničke SWOT matrice i matrice prilika i prijetnji. Analiza makro-okruženja i okruženja unutar kompanije. Identifikacija snaga, slabosti, prilika i prijetnji kompanije.

praktični rad, dodato 06.04.2010

Sagledavanje elemenata unutrašnjeg i eksternog okruženja organizacije. Analiza marketinškog okruženja kompanije "Nestlé". Definicija svrhe preduzeća. Horizontalna i vertikalna podjela rada. Provođenje swot analize aktivnosti organizacije.

seminarski rad, dodan 25.12.2014

Metode za analizu eksternog okruženja organizacije. Karakteristike JSC "Rostelecom". Istražite njegove ključne faktore uspjeha. Opis direktnog i indirektni uticaj. Identifikacija snaga i slabosti, prilika i prijetnji koje dolaze iz vanjskog okruženja.

seminarski rad, dodan 01.11.2013

Istorija razvoja tehnologije i mogućnost SWOT analize. Tehnologija izvođenja SWOT-analize. Smjerovi SWOT-analize organizacije. Analiza vanjskog okruženja. Analiza unutrašnjeg okruženja. Kvantitativna analiza.

sažetak, dodan 17.04.2006

Razvoj putne i transportne infrastrukture Sankt Peterburga. Opšte karakteristike kompanije "Jensen Group" i njenog poslovnog okruženja. Analiza internog i eksternog okruženja kompanije, njeno poređenje sa konkurentima, identifikacija prednosti, slabosti, prilika i prijetnji.

seminarski rad, dodan 20.11.2012

glavni cilj SWOT analiza– proučavanje snaga i ranjive strane preduzeća. Trebalo bi izvršiti analizu potencijalnih prijetnji od vanjskih faktora, tražiti i definisati pretpostavke za razvoj kompanije. Osim toga, analiza pomaže u uspostavljanju veza između ovih komponenti. Razvoj SWOT analize pripada profesoru Kennethu Andrewsu. Upravo je on preuzeo dodavanje faktora izvana i onih iznutra u matricu u analizi i, kao rezultat, dobio vizuelnu klasifikaciju definicija fenomena, projekata ili organizacija kako bi odabrao glavne faktore koji određuju nivo uspjeha. .

Govoreći o nazivu analize, treba napomenuti da se skraćenica SWOT može pripisati nazivima koje često navode američki poslovni učitelji kako bi poduzetnici lakše zapamtili temeljna načela.

Naziv analize pod nazivom SWOT sastoji se od nekoliko vrijednosti. U ovom slučaju, S je snaga, W je slabost, O je mogućnosti, a T je problem. Vrijedi napomenuti da ova skraćenica zaista opširno i u potpunosti odražava glavne poslovne karakteristike koje, u kombinaciji jedna s drugom, čine glavni zadatak ideje SWOT analize. Ovaj dio analize ponekad se naziva situacijski. Ovaj indikator ponekad djeluje i kao samostalan dio plana analize, koji se provodi prije nego što se otkriju ciljevi i zadaci. U nastavku ćemo razmotriti koje su vrste SWOT analize.

Koja je snaga, a koja slabost ovog ili onog poduhvata? Analiza pomaže u otkrivanju ovih podataka. Ove karakteristike mogu kontrolisati samo autori projekta analize. Snage i slabosti u analizi govore o karakteristikama koje postoje u ovom trenutku. Zahvaljujući SWOT analizi, možete dobiti detaljne informacije o ovim podacima.

Govoreći o mogućnostima i problemima identifikovanim u analizi, treba napomenuti da su to karakteristike koje mogu uticati na ishod, ali ih preduzetnik ne može kontrolisati.

Faktori koji se razmatraju u analizi su veoma raznoliki. Po želji se u procesu SWOT analize mogu podijeliti u sljedeće grupe: organizacione, finansijske, tehničke, kadrovske, marketinške. Autor plana analize ima mogućnost da samostalno odabere kakav će oblik vlasništva imati buduće preduzeće (govorimo o organizacionom faktoru), da koristi lična sredstva i proizvodna sredstva. Kadrovskim faktorima u analizi se, dakle, mogu smatrati kvalifikacije, nivoi vještina i broj nedostataka koje osoblje ima. Marketing analize su uvijek bitni aspekti rada, jer se odnose na tržište, konkurenciju, usluge, razlike u proizvodima.

U procesu SWOT analize treba prije svega razmotriti faktore koji pomažu da se ideja realizuje. Na primjer, zabavni objekti se najbrže razvijaju u onim periodima kada broj solventnog stanovništva raste zajedno s rastom njihovih prihoda, što treba uzeti u obzir u analizi. U vezi optimalni uslovi, u koje se automobili mogu uvoziti, onda u procesu analize možemo reći o faktoru koji opravdava organizaciju mreže parkirališta.

Mogućnosti i problemi u analizi se mogu smatrati određenim svojstvima okruženja, uslovima u kojima se treba poslovati. Ekonomski ambijent kreiraju sociokulturna i politička situacija, poresko zakonodavstvo, što je važno za analizu. Iz ovih komponenti poslovanje postaje lakše ili, naprotiv, teže. Prilikom analize vrijedi se sjetiti tehnoloških pokazatelja. Na primjer, o stepenu razvoja telekomunikacija, kao i demografskim faktorima.

Primjer korištenja SWOT analize: slučaj kompanije

Uredništvo časopisa" Generalni direktor„razmatrao primjer korištenja SWOT analize u kompaniji „Avenir“. Ova metoda omogućava izvršnom direktoru da sagleda prednosti, prilike, rizike i prijetnje, te odluči da li će ili ne uvesti novi ugovor u portfelj kompanije.

Ciljevi SWOT analize

Ostavljajući za sobom analizu situacije, možete preći na identifikaciju zadataka i ciljeva. Cilj SWOT analize je nivo razvoja koji želite da postignete u procesu implementacije plana. Početak puta ka cilju u analizi ukazuje svijest o današnjem stanju. Planiranje pomaže u pokretanju pravca i zacrtavanju njegovog puta – također svojevrsna analiza. To vodi implementaciji planova.

Cilj u analizi treba da bude ostvariv, konkretan i definisan tako da se napori koncentrišu na glavno. Sekundarni kvaliteti u analizi nisu toliko bitni. Međutim, opseg analize treba da pokrije dovoljno područje da bi se obezbedio prostor za razvoj. Osim toga, analiza bi trebala ukazati na ona posebna svojstva koja vaše poslovanje ima, za razliku od drugih.

4 kombinacije faktora SWOT analize

Strategija razvoja se smatra kombinacijom u SWOT analizi, gdje postoje prednosti i mogućnosti.
Strateško ograničenje razvoja je kombinacija prijetnji i slabosti.
Unutrašnje transformacije takođe moraju imati strategiju u analizi. Može imati prednosti i slabosti.
Potencijalne koristi i njihova strategija kada se analiziraju zajedno su snage i prijetnje.

Koje su vrste SWOT analize

Ekspresna SWOT analiza je najčešća opcija koja pomaže u identifikaciji snaga preduzeća. Upravo su te stranke, identifikovane u analizi, sposobne da se odupru prijetnjama u budućnosti, kao i da iskoriste prilike izvana. SWOT analiza pomaže da se identifikuju slabosti. Prednost ove vrste SWOT analize je jednostavnost upotrebe i vidljivost indikatora.

Konsolidovana SWOT-analiza, gdje je mjesto za glavne indikatore koji određuju učinak organizacije danas i pružaju informacije o perspektivama razvoja. Prednost ove vrste SWOT analize je što se može koristiti za dobijanje informacija o kvantitativnoj proceni faktora identifikovanih korišćenjem drugih metoda prisutnih u strateškoj analizi. Još jedna prednost SWOT analize je što je moguće razviti strategiju i druge aktivnosti usmjerene na postizanje strateških ciljeva. Strateško upravljanje uključuje pogled odozgo, kada je cijela slika važnija od pojedinačnih brojeva. Alat - strateška mapa kompanije - omogućava vam da izgradite potpunu sliku.

Alat je razvijen u okviru teorije balansiranih rezultata, možete naučiti kako sastaviti takvu kartu i koristiti je nakon prolaska kroz Školu generalnog direktora.

Mješovita SWOT analiza je kombinacija zbirne i ekspresne analize. Najmanje tri glavne vrste analize su uobičajene kako bi se kombinovali faktori u tabelama i formirala unakrsna matrica. Kvantitativna procjena faktora se po pravilu ne javlja u SWOT analizi. Prednost mješovite SWOT analize je u tome što vam omogućava dubinsku analizu podataka i dobijanje tačnih rezultata.

Analiza ponašanja potrošača: 4 pravila na koja trgovci zaboravljaju

Za šta se koristi SWOT analiza?

SWOT analiza se koristi za sprovođenje strateškog planiranja razvoja sposobnosti preduzeća ili njegovog dela. Međutim, često se kritikuje upotreba SWOT analize, što je sasvim pošteno. SWOT matrica sadrži vizuelni odraz faktora koji omogućavaju formiranje strategija preduzeća, budući da je preduslov za razvoj strategija uzimanje u obzir snaga i slabosti kompanije.

Prilikom provođenja SWOT analize treba se fokusirati na maksimiziranje mogućnosti, privlačenje potrebnih resursa za razvoj, što bi trebalo biti praćeno izradom plana za smanjenje prijetnji. Istovremeno, prema SWOT matrici, nemoguće je otkriti informacije o četiri grupe faktora analize, ali omogućava da se jasno demonstriraju. Identifikovanjem snaga i slabosti, prilika i prijetnji, drugi alati upravljanja bi također trebali biti uključeni u proces analize.

SWOT analiza je primjenjiva za:

Analiza faktora konkurentskog okruženja. U ovom trenutku, ako se uzme u obzir okvir tehnologija za strateško planiranje, SWOT analiza se posmatra kao zasebna faza u procjeni i razvoju informacione strukture koja je sastavljena na osnovu klasični modeli PEST, Porter.
Planiranje implementacije strategija. Da bi se implementirale strategije razvijene uzimajući u obzir SWOT modele, u analizi se koriste matrice balansiranih rezultata. Zahvaljujući ovom alatu, moguće je identifikovati koja su područja i izvođači u strateškom razvoju ključni.
Competitive Intelligence. Za konkurentsku inteligenciju, SWOT analiza je vrlo korisna. U više od 50% slučajeva, SWOT analiza pomaže da se u potpunosti istraže obavještajne informacije o konkurentskim pojedincima i firmama.

Prednosti i nedostaci SWOT analize

Prednosti SWOT analize uključuju:

Sposobnost identificiranja i strukturiranja snaga i slabosti, potencijalnih prilika i prijetnji (za to je prije svega potrebna SWOT analiza).
Efikasna upotreba i lakoća implementacije (sama SWOT analiza je prilično jednostavna).
Identifikacija veza u analizi između mogućnosti kompanije i stvarnih problema (kompetentna SWOT analiza vam omogućava da dobijete ove informacije).
Uspostavljanje veza u procesu analize između jakih i slabih strana kompanije (ovo je možda jedan od glavnih zadataka SWOT analize).
Nema potrebe za opsežnim podacima za proračune (SWOT analiza zahtijeva agregirane podatke).
Utvrđivanje perspektiva za dalje aktivnosti i razvoj kompanije pomoću analize (kada se stvarni pokazatelji unesu u SWOT tabele, postaje moguće saznati o budućim izgledima preduzeća).
Proračun u SWOT analizi potencijalnih opcija za efikasan rad preduzeća (kompetentna analiza vam omogućava da dobijete jasnu sliku stvarnosti).
Sposobnost SWOT analize za procjenu pokazatelja profitabilnosti, za analizu u poređenju sa konkurentskim informacijama.
Sposobnost menadžmenta da proširi i ojača konkurentske prednosti kompanije (uz pravilnu primjenu analize i tačne podatke unesene u SWOT tabele).
Stvaranje uslova za procenu internog potencijala i resursa preduzeća (mnoga preduzeća danas koriste SWOT analizu).
Otkrivanje mogući problemi, njihovo pravovremeno sprečavanje (identifikacija prijetnji tokom SWOT analize - korisna procedura za bilo koji posao).
Sposobnost SWOT analize da pruži jasnu viziju situacije na tržištu (analiza pruža priliku da se zaista procijeni slika).
Sposobnost sprječavanja opasnosti u analizi, odaberite najbolju opciju.
Mogućnost kreiranja logične i konzistentne šeme tokom analize, gde je realno formulisati podatke o interakciji snaga i slabosti, prilika i pretnji za kompaniju (SWOT analiza je namenjena, između ostalog, za ove svrhe).

SWOT analiza ima i nedostatke:

Nedostatak vremenske dinamike u SWOT analizi. S obzirom da se situacija na tržištu ubrzano mijenja, reakcija kompanije na pojavu novih faktora trebala bi biti brza, na šta bi analiza trebala upozoriti. SWOT analiza ne uzima uvijek u obzir vremenske faktore.
Nedostatak kvantitativnih i evaluativnih indikatora u analizi, zbog čega SWOT analiza, uprkos svojoj jednostavnosti, nosi malo informacija. Možemo reći da SWOT analiza nije baš informativna.
Prisustvo subjektivnih indikatora u samoj SWOT analizi.

Uraditi ili ne uraditi SWOT analizu?

Uradite SWOT analizu ako vam je potrebna brza i akumulirana izjava o činjenicama, kreiranje statističke slike, početni katalog pitanja, kako biste dodatno razmotrili ove podatke prilikom analize. SWOT analiza za pravilno ponašanje daje informacije o početnoj, gruboj kontrolnoj listi. Analiza se koristi i za skiciranje u svesku tokom sastanaka sa partnerima i sličnih slučajeva. SWOT analizu mogli bi da urade predstavnici poslovne edukacije, jer većina njih ne postavlja česta pitanja o glavnim ciljevima industrije.

Nemojte raditi SWOT analizu, ako su vam potrebne informacije o dinamičkim promjenama u svijetu dobijene analizom. Da bi se to postiglo, SWOT analiza je predstavljena primitivnom matricom. Uz pomoć njega zaista je moguće dobiti statičnu i fragmentarnu sliku - analiza je za to namijenjena. SWOT analizu možete uporediti sa slikom iz retrovizora automobila, što se često pokaže pogrešnim.

Treba napomenuti da uz detaljnu reviziju (naučnu, tehničku, marketinšku, organizacionu, finansijsku), SWOT analiza sa svojim podacima može značajno izgubiti u odnosu na druge vrste analiza. Često griješi grubim procjenama koje ne odgovaraju stvarnosti.

Primjer kompletne SWOT analize možete preuzeti na kraju članka.

Kako napisati SWOT analizu: upute korak po korak

Korak 1. Priprema za SWOT analizu

Da biste započeli efikasnu SWOT analizu, morate analizirati tržište, obraćajući posebnu pažnju na karakteristike proizvoda i istraživanje kupaca. Druga komponenta analize je provođenje analize konkurencije i identifikacija glavnih konkurenata. Snage i slabosti u organizaciji u SWOT analizi najbolje se identifikuju kroz poređenje sa konkurentskim organizacijama. Istovremeno, prednosti kompanije mogu biti apsolutno sve u čemu je kompanija superiorna u odnosu na konkurentska preduzeća, a to se može odraziti na analizu. Što se tiče slabosti navedenih u SWOT analizi, to su nijanse u kojima su konkurenti u povoljnijoj poziciji.

Da biste identificirali prednosti i slabosti u SWOT analizi, morate:

ispisati informacije o internim faktorima koji potencijalno utiču na nivo konkurentnosti robe koju proizvodi kompanija (reflektujući to kasnije u SWOT analizi);
u procesu analize utvrditi koji faktori su glavni i uneti podatke u tabelu;
procijenite u čemu je vaša superiornost nad konkurentima, a šta gubite od njih;
popunite SWOT-tabelu, navodeći prednosti i slabosti u procesu analize.

Vrijedi reći nekoliko riječi o odlučujućim faktorima koji su važni za SWOT analizu. Ovdje je navedeno:

Svojstva proizvoda (prilikom SWOT analize ukazuju koje su karakteristike proizvoda ključne za potrošače i koje potrebe mogu zadovoljiti).
Stepen prepoznatljivosti proizvoda. Svijest o proizvodu ili usluzi među stanovništvom igra bitnu ulogu u procesu prodaje. Što više ljudi znaju o brendu, to je veći nivo povjerenja u njega. Ovo je važna informacija za SWOT analizu.
Lojalnost potrošača.
metrika percepcije brenda. Stanovništvo može razviti određene asocijacije na proizvode, određenu sliku. Asocijacije su i pozitivne i negativne.
Potrošačka svojstva. U SWOT analizi važno je razmotriti kako potrošač ocjenjuje kvalitetu proizvoda. Nije neuobičajeno pronaći "super-kvalitetne" karakteristike koje su među najboljima na tržištu, ali kupci ih ne mogu ocijeniti onako kako žele. Ovi podaci se moraju uzeti u obzir u analizi.
Dizajn i pakovanje također mogu biti prednosti proizvoda koje se odražavaju u SWOT analizi.
Cijena proizvoda.
Širina dometa.
Dostupnost tehnologija i patenata.
Kadrovi, intelektualni kapital.
Lokacija proizvoda.
Rasprostranjenost - stepen i širina. Kompanija može imati snagu u obliku jedinstvenog pristupa određenom kanalu distribucije ili liderstva u više kanala distribucije. Slaba strana je prisustvo kvarova u pokrivenosti kanala distribucije. Sve ovo treba da se odrazi na analizu.
Pozicioniranje proizvoda na policama. Neke kategorije proizvoda trebaju pravilan raspored kako bi privukle pažnju kupaca.
Troškovi.
Mogućnosti za ulaganje.
Prisustvo reklama i efikasne metode na promociji. O kojim novim pristupima i pravcima razvoja trebate razmišljati u bliskoj budućnosti, pročitajte u članku Trendovi 2018: nova tržišta, nove ideje zahvaljujući kojima možete rasti u novoj godini.
Brza reakcija na promjenjive tržišne uslove. Nove tehnologije, koje se brzo razvijaju, povećale su stopu promjena na tržištu. Ako se kompanija može brzo prilagoditi novom okruženju, možemo reći da je to njena snaga.
Tehnologije koje koristi kompanija. To direktno zavisi od toga koliko će akcije koje poduzima kompanija biti produktivne i efektivne.

Zahvaljujući reviziji aktivnosti koje se trenutno sprovode, moguće je uticati na rješavanje nastalih problema. Treba imati na umu da informacije SWOT analize trebaju sadržavati informacije kako o trenutnim tako i o predviđenim trendovima. Ovo je neophodan uslov za objektivnu analizu i jasno razumevanje organizacije zadataka, odnosno: ko, u koje vreme i u kom periodu treba da se realizuju. Broj zaposlenih koji učestvuju u ovom procesu, njihove aktivnosti zavise od toga koje strateške zadatke kompanija postavlja pred sebe.

Korak 2. Identificirajte prijetnje i mogućnosti za poslovni rast

Potrebno je sprovesti SWOT analizu koja utiče na eksterne faktore okruženja, a istovremeno proceniti kako svaki faktor utiče na stepen prodaje kompanije.

Faktori eksternog okruženja u analizi su mogućnosti organizacije (O = Opportunities). Zahvaljujući njima, kompanija može povećati prodaju i povećati profit.

Uloga faktora okruženja u SWOT analizi su prijetnje kompanije (T = Threats), koje naknadno mogu smanjiti prodaju i prihode.

Da bi se procijenile sposobnosti kompanije, treba se fokusirati na niz faktora analize. Ovo:

Mogućnosti proširenja sfere uticaja firme (u SWOT analizi može se razmotriti mogućnost distribucije proizvoda u novim zemljama, na novim tržištima prodaje, u novim segmentima, kako bi se utvrdilo da li se mogu pokriti nove kategorije proizvoda ili usluga) .
Novi kupci u segmentu tržišta gdje se proizvodi/usluge već prodaju (možda vrijedi razmisliti o privlačenju pažnje novih ciljnih grupa).
Mogućnosti usmjerene na povećanje učestalosti korištenja proizvoda ili usluge od strane kupaca koji su trenutno aktivni, kao i povećanje novčane vrijednosti kupovine.
Proširenje asortimana, predodređivanje potreba kupca i njihovo zadovoljstvo.
Razvoj novih tehnologija i uvođenje jednog ili više programa koji smanjuju troškove koje firma ima.
Očekivanja slabije državne regulacije industrije, mogućeg uvođenja poreskih olakšica i drugih rješenja koja mogu pojednostaviti poslovanje firme.
Poboljšano ekonomsko okruženje, stabilnost, rast kupovne moći potrošača.
Stvaranje optimalnijih uslova za firme, eliminisanje ozbiljnih konkurenata iz tržišnog okruženja.

Kada se procjenjuju potencijalne prijetnje za firmu u SWOT analizi, treba se fokusirati na faktore kao što su:

Promjene u načinu života, željama potrošača, što često dovodi do toga da grupe odbijaju ponuditi proizvode (ovo je važno za provođenje SWOT analize).
Pogoršanje konkurentskog okruženja, pojava novih konkurenata.
Početak strože regulacije od strane države, nove zakonske regulative koje povećavaju troškove poslovanja kompanije u industriji.
Recesija u privredi u cjelini, smanjenje publike potrošača; povećanje osjetljivosti na cijenu robe, analiziranje vjerovatnoće da će potrošači odbiti robu ako nisu prioritetne stavke.
Povećanje troškova proizvodnje i aktivnosti na prodaji proizvoda, koje je veće od rasta vrijednosti.

Praktičarka kaže

Anton Antich, Senior COO VeeamSoftware, St. Petersburg

SWOT analiza se može koristiti u procesu proučavanja proizvoda konkurenata. SWOT analiza omogućava da se identifikuju prednosti i slabosti na osnovu glavnih parametara:

nivo funkcionalnosti;
zadovoljstvo proizvodom;
kanali distribucije;
Cijena;
stepen korisničke podrške.

U nastavku ćemo vam reći kako napraviti SWOT analizu konkurenta.

Korak 3. Tabela SWOT analize

Tabela SWOT analize vam omogućava da strukturirate sve prikupljene informacije. Ima četiri kvadrata u kojima su navedene snage, slabosti, potencijalne prijetnje i prilike u jasnom nizu. U zavisnosti od nivoa važnosti, identifikovani faktori se unose u ćelije tabele SWOT analize.

Primjer SWOT analize konkurentske kompanije

Korak 4. Priprema zaključaka

Da bi se izvukli zaključci iz SWOT analize, treba razmotriti akcije koje su potrebne za njihovu pripremu. Obavezno:

Identifikujte, razvijte, shvatite koja je glavna konkurentska prednost, na osnovu snaga proizvoda prilikom provođenja SWOT analize.
U analizu upišite informacije o načinima na koje je moguće, na osnovu snaga proizvoda, razviti sposobnosti preduzeća. Takođe se ogleda u SWOT analizi.
Opišite u SWOT analizi način na koji se slabosti mogu pretvoriti u snage, kao i prijetnje u prilike za razvoj poslovnih procesa.
Ako se takve transformacije ne mogu provesti, SWOT analiza treba da navede načine da se zaobiđu prijetnje i slabosti, minimizirajući neželjene posljedice za kompaniju.
Recite u SWOT analizi o pretvaranju identificiranih prednosti u očigledne za kupca.
Opišite u SWOT analizi kako minimalni iznos vrijeme da prijetnje budu manje neutralne i kako u potpunosti iskoristiti prilike.
Opišite u SWOT analizi načine da sakrijete slabosti proizvoda od kupca.

Zaključke možete izvući iz SWOT analize na osnovu dvije metode.

Brza metoda za 30 minuta. Nakon što je kompletirana SWOT tabela sa snagama i slabostima, možete pristupiti formulisanju zaključaka o završenoj SWOT analizi. Trebali biste se riješiti nepotrebnih i neprioritetnih područja u svakom od polja tabele i fokusirati se na ciljeve koji su zaista važni u ovom trenutku. Na osnovu gotove tabele SWOT analize može se izvesti niz zaključaka.

U SWOT analizi morate procijeniti:

Koji su aspekti proizvoda jaki, koje su konkurentske prednosti proizvoda, kako se mogu razviti i ojačati.
Koje su prednosti, po vašem mišljenju, strane vaše kompanije potrošaču nisu očigledne.
Koje snage trebaju efikasnu komunikaciju.
Kako u najkraćem mogućem roku realizovati potencijalne mogućnosti Vaše kompanije.
Kako implementirati prednosti proizvoda za razvoj mogućnosti.
Kako da uticaj slabosti proizvoda na njegovu implementaciju bude minimalan.
Kako neutralisati prijetnje koje postoje u ovom trenutku.
Kako sakriti slabosti proizvoda koje se ne mogu eliminisati.
Kako pretnje poslovnom procesu pretvoriti u prilike za njegov razvoj i povećanje profita.
Koje zaštitne radnje se mogu preduzeti u najkraćem mogućem roku.

Osim toga, SWOT analiza treba da razvije akcioni plan za uklanjanje slabih karika u kompaniji i njihovo pretvaranje u jake.

Metoda "SWOT-matrica". U SWOT analizi takva matrica je posljednja faza. Prilikom analize možete pronaći prave strategije za rast i razvoj kompanije, kao i dobiti pouzdane podatke. Matrica SWOT analize sastoji se od četiri kvadrata. Svi ovi kvadrati u analizi imaju taktičke akcije usmjerene na poboljšanje konkurentskih kvaliteta proizvoda, smanjenje prijetnji izvana, osiguravanje djelotvornosti primjene postojećih metoda za povećanje prodaje.

S-O akcije. Govoreći o strategijama rasta u procesu analize, može se primijetiti da se radi o aktivnostima ili programima koji uključuju korištenje ključnih prednosti proizvoda kako bi se uhvatila svaka prilika. Da bi se utvrdile ove akcije, mogu se uzeti u obzir strane i mogućnosti koje se ogledaju u tabeli SWOT analize. Dok posmatrate svaku priliku u SWOT analizi, trebalo bi da imate logično pitanje o tome kako efikasno iskoristiti prednosti proizvoda u procesu rada sa tim ili drugim prilikama.

W-O akcija. Analiza se odnosi na strategije zaštite. To su programi ili aktivnosti koje pomažu u promjeni ili poboljšanju, prevazilaženju slabosti kako bi se u potpunosti iskoristile identificirane mogućnosti. Da bi se utvrdile ove akcije, treba uzeti u obzir slabosti i mogućnosti opisane u razvijenoj tabeli SWOT analize. Posmatrajući svaku opisanu priliku u SWOT analizi, na koje slabosti treba obratiti posebnu pažnju da bi se prevazišle, osigurala pokrivenost, maksimizirale mogućnosti? Kako se treba ponašati da se nosi sa slabostima?

S-T akcija. Govoreći o odbrambenim strategijama u analizi, vrijedi napomenuti da je mogućnost prijetnji sasvim moguće izbjeći ako iskoristite snage kompanije. Da bi se identifikovale prijetnje u SWOT analizi, potrebno je uzeti u obzir i snage i prijetnje. Dok pregledavate svaku prijetnju dok je analizirate, postavite pitanje u vezi s odabirom prednosti koje mogu zaštititi proizvod ili smanjiti rizike kada se prijetnje pojave.

W-T akcija. Strategije zaštite ili aktivnosti koje pomažu u poboljšanju i prevladavanju slabosti u proizvodu kako bi se spriječili ili minimizirali rizici prijetnji. Trebalo bi analizirati slabosti i prijetnje kako bi se utvrdile ove akcije. Gledajući kroz svaku prijetnju opisanu u SWOT analizi, mora se postaviti pitanje: koja od slabosti doprinosi rastu rizika određenih prijetnji? Šta treba učiniti da se osnaži slaba strana kako bi se minimizirali rizici od prijetnji?

Za najdetaljnije i pouzdani rezultati, potrebno je koristiti dvije metode SWOT analize odjednom.

Prodajni lijevak kao prediktivni alat u poslovanju

Korak 5. Napravite prezentaciju rezultata

Plan prezentacije:

sažetak. Prvi dio sadrži ključne prijedloge, zaključke SWOT analize, predstavljene u kratkom obliku.
Uvod. Objasnite koje zadatke i ciljeve ima SWOT-analiza, recite nam o analiziranim, pregledanim unutrašnjim i eksternim faktorima.
Zapamtite osnovni oblik SWOT analize – jednostavnu matricu koja sadrži četiri kvadrata koji sadrže informacije o slabostima, prednostima, prilikama i prijetnjama. Lokacija faktora u SWOT analizi bi u idealnom slučaju trebala biti prema rastućoj važnosti njihovih prioriteta. Nije potrebno specificirati veliki broj faktori. Bit će dovoljno 6-8 ključnih vrijednosti u svakoj od kategorija SWOT analize.
Podaci analize. Pripremite vizuelne slike koje ilustruju dokaze za svaki faktor koji ste analizirali. Ovo će olakšati opravdanje odabranih faktora i prioriteta u SWOT analizi.
Nalazi u analizi.
Akcioni plan. Kada provodite SWOT analizu, trebali biste predložiti opcije kako dalje.

Primjeri SWOT analize

Wall Mart

Prilikom provođenja SWOT analize moguće je govoriti o prednostima brenda.

Brend je poznat na modernom tržištu, uživa lojalnost i povjerenje kupaca (važan pokazatelj za analizu).
Brend može prodati svoj proizvod po prihvatljivoj cijeni, što zadržava stare kupce, povećava lojalnost i privlači nove potrošače.
Ponude širok spektar proizvodi grupirani u kategorije. Trgovačka linija uključuje sve glavne brendove na tržištu. Kupac uvijek ima priliku da pronađe proizvod koji mu je potreban.
Prodavnice su na povoljnoj lokaciji i dobro osmišljene. Teritorije na kojima se nalaze su veoma prohodne, što obezbeđuje stabilan priliv kupaca.

Istovremeno, brend ima i slabosti koje bi se takođe trebale odraziti u SWOT analizi, a to su:

Zbog male geografske ekspanzije, trgovačka mreža u međunarodnom konceptu ne zauzima prvo mjesto, već je inferiorna u odnosu na niz trgovačkih mreža.
U trgovinama ima dosta kineskih proizvoda. Istovremeno je visok procenat neispravne robe, što loše utiče na reputaciju kompanije i smanjuje lojalnost kupaca.
Problemi sa zaposlenima. Organizacija je u proteklih nekoliko godina iskusila mnoge konfliktne situacije koje su bile povezane sa osobljem. Kao rezultat toga, postalo je moguće govoriti o smanjenju uključenosti radnika.

Mogućnosti kompanije:

Mogućnost povećanja prodaje i ostvarivanja prihoda putem online trgovine. To pomaže da se proširi rad u područjima gdje nema prodavnica.
Mogućnost potvrđivanja na novim tržištima na kojima kompanija trenutno ne postoji.
Mogućnost dopune asortimana, dodavanjem brendova koji se trenutno ne prodaju u mreži.
Prilika da se iskoristi klimava ekonomska situacija. Organizacija reklamne kampanje s naglaskom na nisku cijenu spašava stvar.

Prilikom provođenja SWOT analize identifikovani su sljedeći faktori koji bi mogli postati prijetnja kompaniji. To je uključivalo širenje i brzi rast brojnih velikih lanaca trgovina. Osim toga, postoji prepreka za ulazak na novo tržište. Uprkos činjenici da je zaštitni znak nadaleko poznat, u nekim zemljama postoje političke, društvene, pravne barijere koje otežavaju međunarodnu ekspanziju.

Donut LLC

Osnovna delatnost kompanije je prodaja opreme ruske proizvodnje, kao i pekarski proizvodi od raženog brašna. Inače, zadnja aktivnost je hobi vlasnika firme. Kompaniju je osnovao jedan preduzetnik pre deset godina, a biznismen je odmah uspeo da uspostavi dobru i efektivnu interakciju sa najvećim kupcima.

Snage kompanije	Mogućnosti kompanije u eksternom okruženju
Kompanija se proširila i danas je prilično poznata. Kompanija ima dobar servisni centar. Preduzeće je blagovremeno obratilo pažnju na potpisivanje dilerskih ugovora sa fabrikama koje uspešno posluju. Odjel prodaje ima tržišnu strukturu. Prije nekog vremena, HR menadžer je uspio pronaći kompetentnog direktora prodaje. U roku od šest mjeseci, stručnjak je uspio povećati prodaju za 60 posto. Kompanija ima svoju platformu na kojoj stručnjaci mogu produktivno raditi. Kompanija je uspostavila marketinški odjel. Njime rukovodi profesionalac. Uočena je efikasnost marketinškog informacionog sistema. Firma je organizovala odjel za budući razvoj. Vodi ga kvalifikovani stručnjak koji je učestvovao u razvoju sedam novih poslovnih projekata	Poboljšajte kvalitet usluge i smanjite vrijeme za korisničku uslugu. Fokusirajte se na usku specijalizaciju. Razvijajte saradnju sa korporativnim klijentima i tražite nove industrije kupaca. Integrirajte se s proizvođačima. Čvrsto se integrirajte sa fabričkim preduzećima i ostvarite značajne popuste. Povećajte profitabilnost proizvodnje i kontrolišite troškove. Kreirajte novi posao, čiji je glavni pravac iznajmljivanje opreme. Implementirajte CRM.
Slabosti kompanije	Prijetnje vanjskog okruženja za poslovanje
Kvalitet proizvoda je "hrom" i ne dostiže ni prosjek. Obrtni kapital potreban za kupovinu je uvijek u nedostatku; kompetentnost finansijskog direktora nije dovoljna