Эмнэлгийн төвийн администраторын чиг үүрэг. Шүдний эмнэлгийн удирдагчийн ажлын байрны тодорхойлолт

Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтод заасан үүргээ зохих ёсоор, цаг хугацаанд нь биелүүлэхийн тулд.

Ажлын зохион байгуулалт, удирдлагаас өгсөн захиалга, даалгаврыг чадварлаг гүйцэтгэхэд зориулагдсан болно.

Дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тул дотоод дэг журамболон аюулгүй ажиллагааны дүрэм.

Гүйцэтгэх явцад үүрэг хүлээсэн хүмүүсийн хувьд эмчилгээний арга хэмжээбуруу үйлдэл эсвэл үйлдэл хийхгүй байх; өвчтөний эрүүл мэнд, амь насанд ноцтой үр дагаварт хүргэсэн үйл ажиллагаагаа явуулах явцад гарсан алдаа; түүнчлэн хөдөлмөрийн сахилга бат, хууль тогтоомжийг зөрчсөн.

Администраторын хариуцлага

Админ нь дараахь тохиолдолд сахилгын болон санхүүгийн хариуцлага хүлээнэ.

Баримт бичгийг бүрдүүлэхдээ ОХУ -ын одоогийн хууль тогтоомжийг зөрчсөн.

Хувийн мэдээллийн нууцлалыг хадгалахгүй байх.

Компанийн үйлчилгээний сүлжээг зөрчих.

Хөдөлмөрийн журам, энэхүү ажлын байрны тодорхойлолт болон бусад дотоод баримт бичгийг зөрчих.

Албан ёсны албан тушаалын хувийн ашиглалт.

Дотоод журам, аюулгүй ажиллагааны дүрмийг дагаж мөрдөөгүй.

Эмнэлгийн арга хэмжээ авах явцад гарсан зөрчил, эс үйлдэхүйд; өвчтөний эрүүл мэнд, амь насанд ноцтой үр дагаварт хүргэсэн үйл ажиллагаагаа явуулах явцад гарсан алдаа; түүнчлэн хөдөлмөрийн сахилга бат, хууль тогтоомж, зохицуулалтын эрх зүйн актуудыг зөрчсөн тохиолдолд администратор шүдний эмнэлэггэмт хэргийн хүнд байдлаас хамааран одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу сахилгын, материаллаг, захиргааны болон эрүүгийн хариуцлагад татах боломжтой.

Харилцаа холбоо

Администратор харилцдаг:

Өвчтөн хүлээн авах асуудлаар Клиникийн эмч, сувилагч (туслах) нартай хамт.

Захиргаа

Администратор дараах тушаалыг дагаж мөрддөг.

Эмнэлгийн дарга нар;

Урамшуулал, сахилгын болон материаллаг шийтгэл

Урамшуулал нь:

Шагнал үнэ цэнэтэй бэлэг;

Мөнгөний урамшуулал;

Сахилгын шийтгэлнь:

Анхааруулга;

Зэмлэх;

Ажлаас халах.

Материаллаг торгууль байна

Элэгдэл (бүрэн буюу хэсэгчлэн),

Ажилтны буруугаас болж эмнэлэгт учирсан материаллаг хохирлын зардлыг суутгах.

Урамшуулал, сахилгын болон материаллаг шийтгэлийг захирлын тушаалаар зарлаж, хүлээн аваагүй тохиолдолд ажилтны анхааралд хүргэдэг.

Стандартууд Гадаад төрх

Хувцаслалт

Тэмдэгт оруулах шаардлагатай

Оруулсан дүрэмт хувцсаа өмссөн: хоёр өдөр нэг даашинз, хоёр өдөр өөр

Хориотой

Даашинзны доор хар трико өмссөн

Спортын гутал, тод өнгө

Гутал байх ёстой

Намхан өсгийтэй эсвэл өсгийгүй сонгодог хаалттай гутал цагаан

Хориотой:

Спортын гутал;

Сонгодог бус өнгөт гутал;

Нээлттэй шаахай (халуун цаг агаараас бусад тохиолдолд);

Өндөр өсгийтэй гутал.

Үс засалт

Үсээ сайн арчилсан, цэвэрхэн зассан;

Урт үсхутгалсан байх ёстой.

Хориотой:

Үсний тод, байгалийн бус өнгө;

Уйтгартай, эвгүй харц;

Сул урт үс.

Хориотой:

Хурц сүүдэр, тод уруулын будаг, тод ичих, "тослог" нүдний харандаа.

Нүүр будалт бүрэн дутагдах (эвгүй харц);

Хүнд, хурц үнэртэй үнэр.

Дагалдах хэрэгсэл

Хориотой:

Бусдаас ялгарах тамга, зузаан алт эсвэл мөнгөн гинж болон бусад үнэт эдлэл зүүх.

Өвчтөнтэй харилцах журам

Үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэхүр дүнтэй, эелдэг байдлаар:

Орос улсад эдгээр энгийн дүрэмҮйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцаа нь таныг бусдаас ялгарах боломжийг олгоно илүү сайн талөрсөлдөгчдийн 80% -тай харьцуулахад.

Администраторын ёс зүйн дүрэм

1. Инээмсэглэ! Өвчтөн бүрт чин сэтгэлээсээ инээмсэглээрэй.

Администраторын инээмсэглэл нь өвчтөнд хэрэгтэй, чухал ач холбогдолтой мэдрэмжийг төрүүлдэг.

2. Өвчтөн бүрийн эрүүл мэнд.

3. Өвчтөнийг асарч, тусалдаг. Шүдний эмч нарын хамгийн чухал үүрэг бол өвчтөнд тусламж, өндөр үйлчилгээ үзүүлэх явдал юм. Аль ч өвчтөнд аль болох туслахыг үргэлж хичээгээрэй.

4. Бүх зүйлд эмх цэгц, цэвэр байдал. Ажлын байрадмин, үүдний танхим үргэлж эмх цэгцтэй, цэвэрхэн байх ёстой.

5. Өвчтөний дэргэд зөвхөн бизнесийн талаар яриа өрнүүлэх. Аливаа гадны яриа нь өвчтөнийг үл хүндэтгэсэн шинж тэмдэг юм.

6. Эмнэлгийн ажилтнуудтай ярилцахдаа ялангуяа өвчтөний дэргэд болгоомжтой байгаарай.

7. Өвчтөний цочромтгой байдал. Хэрэв өвчтөн цочромтгой бол түүнийг тайвшруулаарай. Өвчтөнийг эсэргүүцэх, цочроох тохиолдолд:

Нэгдүгээрт, өвчтөний хэлсэн үгийн дагуу тоолох эрхийг хүлээн зөвшөөрч, хүлээн зөвшөөрөх - "Тийм ээ, би энэ нөхцөл байдал маш тааламжгүй байгаа бөгөөд би чиний зөв гэж ... ..." (тиймээс та "дажгүй" байна) сөрөг сэтгэл хөдлөлөвчтөн),

8. Өвчтөний өмнө хэзээ ч ууж, идэж болохгүй.

Өвчтөнтэй мэндчилж, уулзах

Босоод чин сэтгэлээсээ инээмсэглээрэй. Энэ нь маш чухал бөгөөд үйлчлүүлэгчдээ маш их хүндэтгэлтэй ханддаг.

Сайн уу гэж хэлээд өөрийгөө танилцуулаарай "Сайн байна уу, бид танай эмнэлэгт уулзаж байгаад баяртай байна, администратор ....... Нэр".

Шаардлагатай бол хувцас өлгөх эсвэл өвчтөнд чин сэтгэлээсээ, хүндэтгэлтэй хандаж байгаагаа харуулах хангалттай туслалцаа үзүүлэх. Хэрэв өвчтөний гар завгүй байвал хаалгаа онгойлгоход нь туслаарай.

Өвчтөнд нэр, овог нэрээр нь хандаарай.

© 2009-2018 Санхүүгийн удирдлагын төв. Бүх эрх хуулиар хамгаалагдсан. Материал нийтлэх
сайтын линкийг заавал зааж өгөх замаар зөвшөөрнө.

Энэхүү зааврыг "шүдний эмчийн администраторын ажлын байрны тодорхойлолт" болгон ашиглаж болно.

Ажлын байрны тодорхойлолтклиникийн администратор

1.1. Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолт нь клиникийн администратор _____________________ (цаашид "аж ахуйн нэгж" гэх) -ийн үүрэг, эрх, үүргийг тодорхойлдог.

1.2. Дээд болон дунд тусгай боловсролтой хүнийг клиникийн захирлын албан тушаалд томилдог.

1.3. Эмнэлгийн администраторын албан тушаалд томилогдох, түүнийг чөлөөлөх ажлыг өнөөгийн хөдөлмөрийн тухай хууль тогтоомжид заасан журмын дагуу эрүүл мэндийн байгууллагын даргын тушаалаар явуулдаг.

1.4. Эмнэлгийн администратор шууд тайлагнадаг (хэлтсийн дарга, ерөнхий эмчийн орлогч, ерөнхий эмч)

1.5. Эмнэлгийн администратор дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой.

- хууль тогтоомж Оросын Холбооны Улсэрүүл мэндийн байгууллагуудын үйл ажиллагааг зохицуулах бусад дүрэм журам;

- холбогдох дүрэм журам - арга зүйн баримт бичиг, оффисын ажил, баримт бичгийн дүрмийг зохицуулах;

- аж ахуйн нэгжийн чиглэл, түүний бүтэц;

- эмнэлгийн байгууллагын үндсэн үйлчилгээ, үүнд үнийн жагсаалт, үүнд ашигласан технологи;

- хамрын судлалын үндэс;

- Эмнэлгийн байгууллагын ажилтнуудын овог нэр, албан тушаал;

- аж ахуйн нэгжийн ажилчдын хооронд үүрэг хариуцлагын хуваарилалт;

- утасны яриа хийх, зочдыг хүлээж авах дүрэм;

- үйлчилгээний ёс зүй, захирагдах дүрэм;

- оффисын тоног төхөөрөмж, харилцаа холбоо, кассын машинтүүнчлэн мэргэшсэн компьютерийн програмууд;

- эмнэлгийн байгууллагын тайлан гаргах, хөтлөх дүрэм, нягтлан бодох бүртгэлийн баримт бичгийн хэлбэр.

1.6. Эмнэлгийн администратор байхгүй үед (албан томилолт, амралт, өвчин гэх мэт) түүний үүргийг зохих ёсоор гүйцэтгэх хариуцлагыг бүрэн хариуцсан томилогдсон хүн тогтоосон журмаар гүйцэтгэдэг.

II. Ажлын хариуцлага

Эмнэлгийн администратор:

2.1. Утасны яриа хийх дүрмийн дагуу эмнэлгийн байгууллагад ирж буй дуудлагад хариулдаг

Ажлын заавар

Асаана эмнэлгийн картанхан шатны зөвлөгөө өгөхөөс өмнө эмнэлгийн байгууллагад анх очсон өвчтөний хувьд

2.3. Эмнэлгийн байгууллагад анх удаа ирж буй өвчтөнүүдтэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээг 2 хувь бөглөнө: нэгийг нь өвчтөнд хүлээлгэн өгнө; нөгөө нь өвчтөний эрүүл мэндийн дэвтэрт наасан байна.

2.4. Өвчтөнийг суугаад эмчийг өвчтөнийг оффист орохыг урихыг хүлээхийг урь

2.5. Дараагийн өвчтөн ирэх тухай эмчид мэдэгдээрэй

2.6. Өвчтөнийг эмнэлгийн байгууллагад шилжүүлэх ажлыг зохицуулдаг

2.7. Өвчтөнийг хүлээн авах түр зуурын дүрмийн дагуу өвчтөнийг анхны болон эмчилгээнд бүртгэдэг. Хоёр мэргэжилтэнтэй уулзах тохиолдолд эмчийн үзлэгээр томилолт хийдэг.

2.8. Тусгай програм хангамж ашиглан анхан шатны өвчтөнүүдийн зөвлөгөөний товыг бичдэг.

2.9. Эмч нарын ажлын цагийн хуваарийг нягт нямбай хөтөлж, янз бүрийн ангиллын өвчтөнүүдийн дуудлагаар дүүргэсэн амралтын хугацааг багасгахыг хичээ.

2.10. Эмнэлгийн байгууллагад хандсан өвчтөнүүдийг урьдчилан сэргийлэх үзлэгт хамруулах, дуусаагүй өвчтөн рүү дуудлага хийх зорилгоор өвчтөнтэй утсаар ярьдаг. бүрэн курсэмчилгээ.

2.11. Өвчтөн эмчтэй уулзсан эсэхийг баталгаажуулахын тулд өвчтөнтэй утсаар ярьдаг. Уулзалтыг баталгаажуулах ажлыг өвчтөн томилохоос нэг өдрийн өмнө хийдэг (орой 16.00-20.00 цаг хүртэл).

2.13. Даатгалын өвчтөнүүдийн цахим бүртгэлийг хөтөлдөг.

2.14. Өвчтөний бүртгэлийг дараагийн өдөр нь цуглуулах. Картын сонголтыг өдөр бүр орой 16-00-18-00 цагийн хооронд явуулдаг

2.15. Эмнэлгийн байгууллагын багт шаардлагатай мэдээлэл солилцох ажлыг зохион байгуулдаг.

2.16. Өвчтөнд чек өгөх замаар тэдний тооцоог хийдэг.

2.17. Баримт бичиг, кассын машины аюулгүй байдлыг хянадаг

2.18. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагаас заасан хугацаанд администраторуудын хуралд оролцдог

2.19. Эмнэлгийн байгууллагын үүдний танхим, үүдний танхим, коридорын цэвэр байдал, дэг журмыг хянадаг.

2.20. Эмнэлэг ажиллаж эхлэхээс өмнө цагтаа ажилдаа ирдэг.

2.21. Аюулгүй ажиллагааны дүрэм, үйлдвэрлэлийн ариун цэврийг дагаж мөрддөг.

Эмнэлгийн администратор дараахь эрхтэй.

3.1. Эмнэлгийн болон нийгмийн тусламжийг оновчтой болгох, сайжруулах талаар аж ахуйн нэгжийн удирдлагад санал өгөх хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа.

3.2. Байгууллагын удирдлагаас үүрэг, эрхээ хэрэгжүүлэхэд нь туслахыг шаардах.

3.3. Албан үүргээ үр дүнтэй биелүүлэхэд шаардлагатай компанийн мэргэжилтнүүдээс мэдээлэл авах.

3.4. Зугаацаарай хөдөлмөрийн эрхдагуу Хөдөлмөрийн тухай хуульОросын Холбооны Улс

III. Хариуцлага

Эмнэлгийн администратор дараахь зүйлийг хариуцна.

4.1. Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтод заасан үүргээ зохих ёсоор, цаг хугацаанд нь биелүүлэхийн тулд

4.2. Ажлын зохион байгуулалт, аж ахуйн нэгжийн удирдлагаас өгсөн захиалга, тушаал, зааврыг зохих ёсоор гүйцэтгэх зорилгоор.

4.3. Түүнд харьяалагддаг ажилтнууд үүргээ биелүүлэхийг баталгаажуулахын тулд.

4.4. Дотоод дүрэм, аюулгүй ажиллагааны дүрмийг дагаж мөрдөөгүйгээс.

Эмнэлгийн арга хэмжээ авах явцад гарсан зөрчил, эс үйлдэхүйд; өвчтөний эрүүл мэнд, амь насанд ноцтой үр дагаварт хүргэсэн үйл ажиллагаагаа явуулах явцад гарсан алдаа; түүнчлэн хөдөлмөрийн сахилга бат, хууль тогтоомж, зохицуулалтын эрх зүйн актуудыг зөрчсөн тохиолдолд администратор эмнэлгийн төвгэмт хэргийн хүнд байдлаас хамааран одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу сахилгын, материаллаг, захиргааны болон эрүүгийн хариуцлагад татах боломжтой.

Поликлиникийн администраторын хариуцлага

Эмнэлгийн төвийн администраторын анкет бөглөхдөө тухайн мэргэжлээр ажилласан ажлын туршлага, мэргэшил зэргийг зааж өгөх шаардлагатай. Хүссэн байр сууриа олж авахын тулд анкет бичихдээ анхааралтай хандаж, чадвараа нотлох нь чухал юм.

Эмнэлгийн төвийн администраторт тавигдах шаардлага

• Эмнэлгийн боловсрол;
• ажлын туршлага;
• Компьютер дээр ажиллах чадвар.

Эмнэлгийн төвийн администраторын үүрэг

Эмнэлгийн төвийн администраторын үүрэг нь: өвчтөнд үйлчлэх, бичиг баримттай ажиллах, эмчийн зааж өгсөн эмийг олгох, менежерүүдийн бүх тушаалыг дагаж мөрдөх. Ажил олгогчийн шаардлага: эмнэлгийн боловсрол, ажлын туршлага, компьютерийн мэдлэгтэй байх.

Эмнэлгийн төвийн администраторын үүрэг:

• Эмнэлгийн байгууллагад ирж буй дуудлагад хариулдаг.
• Шинээр хэвтсэн өвчтөнүүдийн эрүүл мэндийн бүртгэлийг гаргадаг.
• Эмнэлгийн төв дэх гэрээ, зан үйлийн дүрмийн дүгнэлт.
• Өвчтөн ирсэн тухай эмчид мэдэгдээрэй.
• Эмнэлгийн байгууллагад өвчтөнтэй зөвлөлдөх, зохицуулах.
• Өвчтөнийг эмчийн зааврын дагуу анхны болон давтан үзлэгт хамруулах зорилгоор цаг тухайд нь бүртгэх.
• Сул зогсолтыг багасгахын тулд эмч нарын хуваарийг гаргах.
• Урьдчилан сэргийлэх үзлэг, дуусаагүй эмчилгээнд урихын тулд өвчтөнтэй утсаар ярих.
• Даатгалын өвчтөнүүдийн бүртгэл хөтлөх, өвчтөнтэй тооцоо хийх, чек гаргах.
• Хяналт ба зөв удирдамжбаримт бичиг, үүдний танхим, коридор, эмнэлгийн төвийн хэмжээнд дэг журмыг дагаж мөрдөх.

Эмнэлгийн төвийн администраторын анкетыг татаж авах

Эмнэлгийн төвийн администраторын ажлын тодорхойлолт[компанийн нэр]

Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтыг ОХУ -ын Хөдөлмөрийн тухай хууль болон хөдөлмөрийн харилцааг зохицуулдаг бусад дүрэм журмын дагуу боловсруулж баталсан болно.

1. Ерөнхий заалтууд

1.1. Эмнэлгийн төвийн администратор нь мэргэжилтнүүдийн ангилалд багтдаг бөгөөд [даргын албан тушаалын нэр] -д шууд захирагддаг.

1.2. Эмнэлгийн төвийн админыг [албан тушаалын нэр] тушаалаар томилж, чөлөөлдөг.

1.3. Илүү өндөртэй хүн мэргэжлийн боловсролижил төстэй албан тушаалд дор хаяж [утга агуулгатай] жил ажилласан туршлагатай байх.

1.4. Эмнэлгийн төвийн администратор дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой.

- тогтоол, тушаал, тушаал, бусад удирдах болон дүрэм журамтөвийн үйл ажиллагааны талаар;

Удирдлагын бүтэц, ажилчдын эрх, үүрэг, тэдний ажлын горим;

- харилцагчийн үйлчилгээг зохион байгуулах дүрэм, аргачлал;

- үзүүлж буй үйлчилгээний төрөл;

- хөдөлмөрийн зохион байгуулалт, менежментийн үндэс;

- гоо зүйн үндэс ба нийгмийн сэтгэл зүй;

- үндсүүд хөдөлмөрийн тухай хууль тогтоомж;

- хөдөлмөрийн дотоод журам;

- ариун цэврийн болон хувийн эрүүл ахуйн дүрэм;

- хөдөлмөр хамгаалал, аюулгүй байдал, галаас хамгаалах дүрэм, журам.

2. Ажлын хариуцлага

Эмнэлгийн төвийн администратор дараахь ажлын үүрэг хүлээнэ.

2.1. Утасны дуудлага хүлээн авах, түгээх.

2.2. Эмнэлгийн төвийн өвчтөнүүдийн уулзалт.

2.3. Эмнэлгийн төвийн үйлчилгээний талаар үйлчлүүлэгчдэд мэдээлэл өгөх.

2.4. Мэргэжилтнүүдийг томилох.

2.5. Эмнэлгийн анхан шатны баримт бичгийг бүртгэх.

2.6. Хэрэглэгчийн баазыг хадгалах.

2.7. Бэлэн мөнгө, төлбөр тооцооны гүйлгээ хийх.

2.8. Мөргөлдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх, арилгах арга хэмжээ авах.

2.9. Зочдод үр дүнтэй, соёлтой үйлчлэх ажлыг хийж, тэдэнд тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлэх.

2.10. Эмч, ажилчдын ажлыг зохицуулах.

2.11. Тайлагнах баримт бичгийг бүрдүүлэх.

2.12. Баримт бичигтэй ажиллах.

2.13. Даатгалын компаниудтай харилцах.

2.14. Эмнэлгийн материалын захиалгын хэрэгжилт.

2.15. [Бусад ажлын хариуцлага].

3. Эрх

Эмнэлгийн төвийн администратор дараахь эрхтэй.

3.1. ОХУ -ын хууль тогтоомжид заасан нийгмийн бүх баталгааны хувьд.

3.2. Хийх ёстой зүйлээ аваарай функциональ үүрэг хариуцлагатөвийн үйл ажиллагааны талаархи бүх хэлтэсээс шууд эсвэл шууд удирдлагаар дамжуулан мэдээлэл авах.

3.3. Тэдний ажил болон төвийн ажлыг сайжруулах талаар удирдлагад санал хүргүүлэх.

3.4. Үйл ажиллагааны талаархи удирдлагын тушаалын төслүүдтэй танилцах.

3.5. Албан үүргээ гүйцэтгэх хэвийн нөхцлийг бүрдүүлэхийг удирдлагаас шаардах.

3.6. Мэргэжлийн ур чадвараа дээшлүүлэх.

3.7. ОХУ -ын хөдөлмөрийн хууль тогтоомжид заасан бусад эрхүүд.

4. Хариуцлага

Эмнэлгийн төвийн администратор дараахь зүйлийг хариуцна.

4.1. Энэхүү зааварт заасан үүргээ биелүүлээгүй, зохих ёсоор биелүүлээгүй тохиолдолд - ОХУ -ын хөдөлмөрийн хууль тогтоомжид заасан хязгаарт багтаана.

4.2. Үйл ажиллагаагаа явуулах явцад гарсан гэмт хэргийн хувьд - ОХУ -ын өнөөгийн захиргааны, эрүүгийн болон иргэний хууль тогтоомжид заасан хүрээнд.

4.3. Ажил олгогчдод материаллаг хохирол учруулсан тохиолдолд - ОХУ -ын одоогийн хөдөлмөрийн болон иргэний хууль тогтоомжоор тогтоосон хязгаарт багтаана.

Ажлын байрны тодорхойлолтыг [баримт бичгийн нэр, дугаар, огноо] -ын дагуу боловсруулсан болно.

Хүний Нөөцийн Менежер

[овог нэр, овог нэр]

[гарын үсэг]

[өдөр сар Жил]

Зөвшөөрсөн:

[овог нэр, овог нэр]

[гарын үсэг]

[өдөр сар Жил]

Би зааврыг уншсан:

[овог нэр, овог нэр]

[гарын үсэг]

[өдөр сар Жил]

Чи чадна эмнэлгийн төвийн администраторын ажлын тодорхойлолтыг татаж авахүнэгүй. Эмнэлгийн төвийн администраторын үүрэг.

би зөвшөөрч байна

________________________________ (овог, нэр)

(байгууллагын нэр, түүний ________________________

зохион байгуулалт, хууль эрх зүйнхэлбэр) (захирал; өөр хүн

батлах эрхтэй

ажлын байрны тодорхойлолт)

АЖЛЫН БАЙРНЫ ТОДОРХОЙЛОЛТ

ЭМНЭЛГИЙН ТӨВИЙН УДИРДЛАГА

______________________________________________

(Байгууллагын нэр)

00.00.201_y. Үгүй 00

I. Ерөнхий заалтууд

1.1. Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолт нь эрүүл мэндийн төвийн _____________________ (цаашид "аж ахуйн нэгж") -ийн админы үүрэг, эрх, үүргийг тодорхойлдог.

Байгууллагын нэр

1.2. Эмнэлгийн төвийн администраторын албан тушаал нь дээд болон дунд тусгай боловсролтой хүн юм.

1.3. Эмнэлгийн төвийн администраторын албан тушаалд томилох, түүнийг чөлөөлөх ажлыг өнөөгийн хөдөлмөрийн тухай хууль тогтоомжид заасан журмын дагуу эрүүл мэндийн байгууллагын даргын тушаалаар явуулдаг.

1.4. Эмнэлгийн төвийн администратор _____________________ -д шууд тайлагнадаг.

(хэлтсийн даргад,

Ерөнхий эмчийн орлогч,

ерөнхий эмч)

1.5. Эмнэлгийн төвийн администратор дараахь зүйлийг мэдэж байх ёстой.

ОХУ -ын хууль тогтоомж, эрүүл мэндийн байгууллагуудын үйл ажиллагааг зохицуулдаг бусад дүрэм журам;

Оффисын ажил, баримт бичгийн дүрмийг зохицуулсан одоогийн зохицуулалт, арга зүйн баримт бичиг;

Аж ахуйн нэгжийн чиглэл, түүний бүтэц;

Эмнэлгийн байгууллагын үндсэн үйлчилгээ, үүнд үнийн жагсаалт, үүнд ашигладаг технологи;

Носологийн үндэс;

Эмнэлгийн байгууллагын ажилтнуудын овог нэр, албан тушаал;

Аж ахуйн нэгжийн ажилчдын хооронд үүргийн хуваарилалт;

Утасны яриа хийх, зочдыг хүлээж авах дүрэм;

Үйлчилгээний ёс зүй, захирагдах дүрэм;

Оффисын тоног төхөөрөмж, харилцаа холбоо, кассын машин, түүнчлэн тусгай компьютерийн програмууд;

Эмнэлгийн байгууллагын бүртгэл хөтлөх, хөтлөх дүрэм, нягтлан бодох бүртгэлийн баримт бичгийн маягт.

1.6. Эмнэлгийн төвийн администратор байхгүй үед (албан томилолт, амралт, өвчин гэх мэт) түүний үүргийг зохих ёсоор гүйцэтгэх үүргийг бүрэн хариуцсан томилогдсон хүн тогтоосон журмаар гүйцэтгэдэг.

БиI. Ажлын хариуцлага

Эмнэлгийн төвийн администратор:

2.1. Утасны яриа хийх дүрмийн дагуу эмнэлгийн байгууллагад ирж буй дуудлагад хариулдаг

2.2. Анхны зөвлөгөө өгөхөөс өмнө эмнэлгийн байгууллагад анх очсон өвчтөний эрүүл мэндийн бүртгэлийг гаргадаг

2.3. Эмнэлгийн байгууллагад анх удаа ирж буй өвчтөнүүдтэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээг 2 хувь бөглөнө: нэгийг нь өвчтөнд хүлээлгэн өгнө; нөгөө нь өвчтөний эрүүл мэндийн дэвтэрт наасан байна.

2.4. Өвчтөнийг суугаад эмчийг өвчтөнийг оффист орохыг урихыг хүлээхийг урь

2.5. Дараагийн өвчтөн ирэх тухай эмчид мэдэгдээрэй

2.6. Өвчтөнийг эмнэлгийн байгууллагад шилжүүлэх ажлыг зохицуулдаг

2.7. Өвчтөнийг хүлээн авах түр зуурын дүрмийн дагуу өвчтөнийг анхны болон эмчилгээнд бүртгэдэг. Хоёр мэргэжилтэнтэй уулзах тохиолдолд эмчийн үзлэгээр томилолт хийдэг.

2.8. Тусгай програм хангамж ашиглан анхан шатны өвчтөнүүдийн зөвлөгөөний товыг бичдэг.

2.9. Эмч нарын ажлын цагийн хуваарийг нягт нямбай хөтөлж, янз бүрийн ангиллын өвчтөнүүдийн дуудлагаар дүүргэсэн амралтын хугацааг багасгахыг хичээ.

2.10. Эмнэлгийн байгууллагад хандсан өвчтөнүүдийг урьдчилан сэргийлэх үзлэгт хамруулахын тулд өвчтөнүүдтэй утсаар ярьж, эмчилгээгээ бүрэн хийгээгүй өвчтөнүүдэд дуудлага хийдэг.

2.11. Өвчтөн эмчтэй уулзсан эсэхийг баталгаажуулахын тулд өвчтөнтэй утсаар ярьдаг. Уулзалтыг баталгаажуулах ажлыг өвчтөн томилохоос нэг өдрийн өмнө хийдэг (орой 16.00-20.00 цаг хүртэл).

2.13. Даатгалын өвчтөнүүдийн цахим бүртгэлийг хөтөлдөг.

2.14. Өвчтөний бүртгэлийг дараагийн өдөр нь цуглуулах. Картын сонголтыг өдөр бүр орой 16-00-18-00 цагийн хооронд явуулдаг

2.15. Эмнэлгийн байгууллагын багт шаардлагатай мэдээлэл солилцох ажлыг зохион байгуулдаг.

2.16. Өвчтөнд чек өгөх замаар тэдний тооцоог хийдэг.

2.17. Баримт бичиг, кассын машины аюулгүй байдлыг хянадаг

2.18. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагаас заасан хугацаанд администраторуудын хуралд оролцдог

2.19. Эмнэлгийн байгууллагын үүдний танхим, үүдний танхим, коридорын цэвэр байдал, дэг журмыг хянадаг.

2.20. Эмнэлэг ажиллаж эхлэхээс өмнө цагтаа ажилдаа ирдэг.

2.21. Аюулгүй ажиллагааны дүрэм, үйлдвэрлэлийн ариун цэврийг дагаж мөрддөг.

БиБиБи... Эрх

Эмнэлгийн төвийн администратор дараахь эрхтэй.

3.1. Эмнэлэг, нийгмийн туслалцаа, түүний дотор тэдний хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны асуудлыг оновчтой болгох, сайжруулах талаар аж ахуйн нэгжийн удирдлагад санал тавих.

3.2. Байгууллагын удирдлагаас үүрэг, эрхээ хэрэгжүүлэхэд нь туслахыг шаардах.

3.3. Албан үүргээ үр дүнтэй биелүүлэхэд шаардлагатай компанийн мэргэжилтнүүдээс мэдээлэл авах.

3.4. ОХУ -ын Хөдөлмөрийн тухай хуулийн дагуу хөдөлмөрийн эрхээ эдлэх

БиБиБи... Хариуцлага

Эмнэлгийн төвийн администратор дараахь зүйлийг хариуцна.

4.1. Энэхүү ажлын байрны тодорхойлолтод заасан үүргээ зохих ёсоор, цаг хугацаанд нь биелүүлэхийн тулд

4.2. Ажлын зохион байгуулалт, аж ахуйн нэгжийн удирдлагаас өгсөн захиалга, тушаал, зааврыг зохих ёсоор гүйцэтгэх зорилгоор.

4.3. Түүнд харьяалагддаг ажилтнууд үүргээ биелүүлэхийг баталгаажуулахын тулд.

4.4. Дотоод дүрэм, аюулгүй ажиллагааны дүрмийг дагаж мөрдөөгүйгээс.

Эмнэлгийн арга хэмжээ авах явцад гарсан зөрчил, эс үйлдэхүйд; өвчтөний эрүүл мэнд, амь насанд ноцтой үр дагаварт хүргэсэн үйл ажиллагаагаа явуулах явцад гарсан алдаа; хөдөлмөрийн сахилга бат, хууль тогтоомж, зохицуулалтын эрх зүйн актуудыг зөрчсөн тохиолдолд эмнэлгийн төвийн админыг гэмт хэргийн ноцтой байдлаас хамааран одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу сахилгын, материаллаг, захиргааны болон эрүүгийн хариуцлагад татаж болно.

Эмнэлгийн төвийн админ юу хийдэг вэ?

Эмнэлгийн төвийн администраторын албан тушаал нь бусад байгууллагын удирдлагуудын албан тушаалтай адил юм. Энэ бол түүний үндсэн үүрэг бол менежмент, зохион байгуулалт юм. Үүний зэрэгцээ, зарим байгууллагуудад администраторын хөдөлмөрийн чиг үүргийг хэсэгчлэн эмнэлгийн бүртгэлд даатгадаг бөгөөд өвчтөнтэй уулзалт хийх, карт эхлүүлэх гэх мэт. Энэ тохиолдолд админ бусад баримт бичгийн урсгалыг үлдээдэг (жишээлбэл, менежмент) ба эмнэлгийн бүртгэгчдийн үйл ажиллагаанд хяналт тавих. Бусад эмнэлгийн байгууллагуудад администраторууд бүх ажлыг гүйцэтгэдэг, заримдаа өвчтөнөөс мөнгө хүлээн авч, кассчинтай ажилладаг.

Эмнэлгийн төвийн администраторын ажлын хариуцлагын бүрэн жагсаалтыг албан тушаалын тодорхойлолтод тусгасан бөгөөд үүнийг байгууллага бүрийн удирдлага бие даан боловсруулдаг. Үүний зэрэгцээ гаалиар хүлээн зөвшөөрөгдсөн байдаг Хүний нөөцийн удирдлагазааварчилгааны үндсэн бүтэц нь бүгдийг багтаасан болно чухал шинж чанаруудажилчдын ажил.

Эмнэлгийн төвийн администраторын ажлын байрны тодорхойлолтын үндсэн хэсгүүд

Ажлын байрны тодорхойлолт нь баримт бичгийг баталсан огнооны талаархи мэдээлэл, түүнийг баталсан даргын мэдээллийг агуулсан байх ёстой. Дүрмээр бол ийм мэдээллийг зааврын эхэнд байрлуулсан болно гарчгийн хуудасбаруун дээд буланд.

Эмнэлгийн төвийн администраторын ажлын байрны тодорхойлолтод дараахь хэсгүүд багтсан болно.

1. Ерөнхий заалтууд. Баримт бичгийн энэ хэсэг нь эрүүл мэндийн төвийн администраторын албан тушаалд нэр дэвшигчийн боловсрол, ажлын туршлага, мэргэжлийн ур чадвар зэрэг үндсэн шаардлагыг тодорхойлсон болно. Эмнэлгийн боловсролэнэ тохиолдолд дүрмээр бол администратороос шаардлагагүй болно. Гэхдээ баримт бичигтэй ажиллах чадвартай, компьютерийн мэдлэгтэй, оффисын тоног төхөөрөмжтэй ажиллах чадвартай байвал сайн байна. Мөн ерөнхий заалтуудажилтныг ажилд авах, халах, солих дүрмийг багтаасан болно. Энд байгууллагын ерөнхий зохион байгуулалт, орон тооны бүтцэд түүний байр суурийг тодорхойлж, ажилтны шууд удирдлагыг томилдог. Нэмж дурдахад энэ хэсэгт ажилтан албан тушаалд очихоосоо өмнө танилцах ёстой хууль тогтоомжийн актууд, байгууллагын дотоод баримт бичгийн жагсаалтыг оруулсан болно.
2. Ажилтны ажлын эрх, үүрэг. Баримт бичгийн хамгийн нухацтай судлах шаардлагатай гол хэсэг. Ажлын байрны тодорхойлолтын энэ хэсэгт эмнэлгийн байгууллагын администратор ажлын байран дээрээ юу хийх ёстой, юу хийх эрхтэй болохыг алхам алхамаар тодорхойлдог.
3. Хариуцлага. Энэ хэсэгт ажилтныг шийтгэж болох зөрчлийн жагсаалт, зохисгүй үйлдлийн улмаас ажилтанд оногдуулж болох торгуулийн тайлбарыг оруулсан болно. Эдгээр хориг арга хэмжээ нь хөдөлмөрийн хууль тогтоомжид заасан шийтгэлтэй харьцуулахад ажилтны нөхцөл байдлыг дордуулж болохгүй. Жагсаалт хөдөлмөрийн зөрчилЭмнэлгийн төвийн администратор нь ихэвчлэн дараахь зүйлийг агуулдаг.
   • албан үүргээ зохих ёсоор биелүүлээгүй;
   • хөдөлмөрийн сахилга бат, хөдөлмөр хамгааллын дүрэм, аюулгүй ажиллагааны арга хэмжээг зөрчих;
   • ариун цэврийн болон эпидемиологийн дэглэмийг зөрчих.

Эмнэлгийн төвийн администраторын үндсэн үүрэг, эрх

Эмнэлгийн байгууллага бүр администраторын ажлын хариуцлагын жагсаалтыг гаргадаг. Ихэнх эмнэлгийн төвийн администраторуудын гүйцэтгэдэг хөдөлмөрийн ерөнхий чиг үүргүүдийн дунд ажлын байрны тодорхойлолтод ажлын үүрэг гэж тусгагдсан байдаг.

• утасны дуудлага хүлээн авах;
• байгууллагын үйл ажиллагааны талаар үйлчлүүлэгчдэд мэдээлэл өгөх;
• өвчтөнтэй цаг товлох;
• шаардлагатай бичиг баримт бүрдүүлэх, тайлан бэлтгэх;
• үйлчлүүлэгчийн баазыг хадгалах;
• байгууллагын үйлчлүүлэгчидтэй уулзах;
• эмч, эмнэлгийн байгууллагын бусад ажилтнуудын үйл ажиллагааг зохицуулах;
• даатгалын компаниудтай хэлэлцээр хийх;
• төлбөр тооцоо, бэлэн мөнгөний гүйлгээ;
• бүх төрлийн зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх, арилгахад чиглэсэн ажил хийх.

Ажилтны албан ёсны эрх нь уламжлал ёсоор түүний гүйцэтгэсэн үүргээс үүдэлтэй бөгөөд ажилтны ажлын үр ашгийг хөнгөвчлөх, сайжруулах зорилготой байдаг. TO албан ёсны эрхЭмнэлгийн төвийн администратор нь ихэвчлэн дараахь зүйлийг агуулдаг.

• өөрийн болон бүх байгууллагын ажлыг хэрхэн оновчтой болгох талаар санал гаргах эрх;
• хөдөлмөрийн чиг үүргээ хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай мэдээлэл авах эрх;
• ажилчид болон үйлчлүүлэгчдээс эмнэлгийн төвийн дотоод журмыг дагаж мөрдөхийг шаардах эрх.

Таны харж байгаагаар эмнэлгийн байгууллагын администраторын ажлын байрны тодорхойлолтыг гаргах нь ямар нэгэн хүндрэл учруулдаггүй. Хамгийн гол нь энэ мэргэжилтний гүйцэтгэх хөдөлмөрийн чиг үүргийг тодорхой тодорхойлж, ажилтны ажлын чиг үүрэгт зориулсан ажлын тодорхойлолтын хэсэгт оруулах явдал юм.

Эмнэлгийн төвийн администратор бусад администраторуудын нэгэн адил хэд хэдэн ажлын үүрэг, эрх эдэлдэг. Эдгээр бүх зүйлийг эмнэлгийн төвийн администраторын ажлын тодорхойлолтод тусгасан байх ёстой.

Ихэнхдээ эмнэлгийн ажилтнуудын эдгээр ажилтнуудын үүргийг хүлээн авагч нар гүйцэтгэдэг.Дараа нь администратор нь бүртгэлийн үйл ажиллагааг хянах, дээд удирдлагад тайлан гаргах үүрэгтэй. Заримдаа, эсрэгээрээ администратор хүлээн авалт хүртэл үйлчлүүлэгчидтэй хийх бүх ажлыг хийдэг Мөнгөмөн кассын машинтай ажиллах.

Администраторын бүх үүргийг ажлын тодорхойлолтод тусгасан байх ёстой. Ийм зааврыг төвийн тодорхой удирдлагууд ажлын тодорхой нөхцөл байдалд үндэслэн боловсруулдаг.

Нэр дэвшигчдэд тавигдах шаардлага

Эмнэлгийн төвийн администраторын сул орон тоог бөглөх өргөдөл гаргагч нь холбогдох мэдлэг, ажлын туршлагатай байх ёстой. Мэдээжийн хэрэг, нэр дэвшигч нь дор хаяж 18 настай байх ёстой, боловсролын түвшин дунд сургуулиас доогуур байх ёсгүй.

Тухайн хүн ижил албан тушаалд дор хаяж зургаан сарын туршлагатай байх нь зүйтэй. Энэ тохиолдолд өргөдөл гаргагч нь дараахь мэдлэг, ур чадвартай байх ёстой.

• хувийн компьютерийг итгэлтэй ашиглах;
• их хэмжээний баримт бичигтэй ажиллах чадвар;
• өвчтөнийг бүртгэх хөтөлбөрт ажиллах чадвар;
• эмнэлгийн төвийн үйл ажиллагаатай холбоотой хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль болон бусад хуулийн заалтуудын талаар;
• энэхүү эмнэлгийн төвийн үзүүлж буй үйлчилгээний жагсаалтыг мэдэх;
• үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, ёс зүйн дүрмийг мэддэг байх;
• тэдний ажлын талаархи дотоод баримт бичгийг мэдэх.

Дээр дурдсан бүх зүйлээс гадна эмнэлгийн төвийн администраторыг тэгшлэх чадвартай байх ёстой зөрчилдөөний нөхцөл байдал, анхааралтай, стресст тэсвэртэй байх.

Хөдөлмөрийн хариуцлага

Бүрт эмнэлгийн байгууллагаажлын тодорхой нөхцөл байдаг тул администраторын үүрэг өөр байж болно. Ажлын үүргийн хувьд ерөнхий үүргийг ялгаж салгаж болно, үүнийг хэрэгжүүлэх нь эмнэлгийн төвийн ажлыг зөв зохион байгуулахад тусална.

1. Жуулчдад тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлэх.
2. Ирж буй утасны дуудлага хүлээн авч байна.
3. Эмнэлгийн төвийн үйлчилгээ, үнийн талаар үйлчлүүлэгчдэд зөвлөгөө өгөх.
4. Эмнэлгийн байгууллагын эмч нар өвчтөн хүлээн авсан тухай бүртгэл хөтлөх.
5. Чадварлаг, үр дүнтэй харилцагчийн үйлчилгээний зохион байгуулалт.
6. Хэрэглэгчийн баазыг нэгтгэх, хянах.
7. Ажлын байран дахь найрсаг уур амьсгалыг хадгалах.
8. Эмнэлгийн төвийн эмч нарын ажлын хуваарийг зохицуулах.
9. Үүссэн байдлыг хянах, шаардлагатай бол зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэх.
10. Даатгалын компаниудтай хэлэлцээр хийх.
11. Байгууллагын удирдлага, боловсон хүчний ачааллын талаар тайлагнах.
12. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийг дагаж мөрдөх.

Мөн уншина уу: Компьютерийн операторын үүрэг хариуцлага

Эдгээр нь эмнэлгийн төвийн администраторын ажлын үндсэн үүрэг юм.

Эрх

Байгууллагын бусад ажилчдын нэгэн адил эмнэлгийн төвийн администратор өөрийн гэсэн эрхтэй.

• шууд үүргээ чанартай гүйцэтгэхэд шаардлагатай бүх мэдээлэл, баримт бичиг, хэрэгслийг удирдлагаас шаардах, хүлээн авах;
• ажлыг сайжруулах талаар санал гаргах;
• ОХУ -ын хөдөлмөрийн хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөхийг шаарддаг.

Хариуцлага

Үүргээ зохих ёсоор биелүүлээгүй бол администратор хариуцлага хүлээнэ. Үүргээ чанаргүй гүйцэтгэсэн тохиолдолд ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу хүлээсэн хариуцлагаас хэтэрч болохгүй.

Үүргээ биелүүлээгүй эсвэл хэсэгчлэн биелүүлээгүй тохиолдолд дараахь хариуцлага хүлээлгэнэ.

• өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэх эцсийн хугацааг дагаж мөрдөөгүй;
• байгууллагын удирдлагын тушаалыг биелүүлээгүйн улмаас;
• хөдөлмөрийн дүрэм, эрүүл ахуй, халдвар судлалын дэглэмийг зөрчсөн;
• эд хөрөнгийн хохирлын хувьд, хэрэв администраторын буруутай нь тогтоогдвол.

Ажлын хуваарь

Админ нь ажлын өдрийн хуваарийг дагаж мөрдөх үүрэгтэй. Түүний ажиллах горимыг байгууллагын дотоод акт, ерөнхий захирлын тушаалаар тодорхойлдог.

Ажлын нөхцөл нь ОХУ -ын одоогийн хууль тогтоомжид харшлах ёсгүй. Ажлын хуваарийг хөдөлмөрийн хууль тогтоомжийн дагуу байгуулах ёстой.

Нюансууд

Зааварт заасан ажилтны үүрэг, хариуцлага, эрхийн талаархи бүх зүйл нь түүний байр суурийг хөдөлмөрийн хуультай харьцуулахад дордуулж болохгүй. Ажлын байрны тодорхойлолт нь ОХУ -ын хууль тогтоомжийн бүх шаардлагыг хангасан байх ёстой.

Шаардлагатай бизнесийн мэдээлэл

Эмнэлгийн төвийн администраторын албан тушаалыг хашихын тулд дараахь мэдээллийг агуулсан байх ёстой.

• цаг барих;
• стресст тэсвэртэй байдал;
• нягт нямбай байдал;
• багийн ажлыг зохион байгуулах чадвар;
• зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдалд буулт хийх шийдлийг олох чадвар;
• ажил үүргээ гүйцэтгэх хангалттай ажлын туршлагатай байх;
• анагаах ухааны талаархи хамгийн бага мэдлэг.

Тухайн албан тушаал хашиж буй ажилтны ажлын чанарын үнэлгээг дараах шалгуурын дагуу явуулдаг.

• даалгавар, зорилгоо биелүүлэх чанар, хурд;
• харьяа хүмүүсээ үр дүнтэй удирдах;
• үйлчлүүлэгчид болон харьяа хүмүүсээс гомдол ирээгүй.