Մենք բացում ենք աութսորսինգ ընկերություն: Ինչպես բացել աութսորսինգ ընկերություն

Նախատեսու՞մ եք սկսել ձեր սեփական բիզնեսը, ձեռնարկել առաջին քայլերը ձեր սեփական բիզնեսը բացելու ուղղությամբ: Միգուցե դուք պետք է մտածեք, թե ինչպես բացել աութսորսինգ ընկերություն... Այսօր ժամը Ռուսական շուկաԼիակատար վստահությամբ աութսորսինգ ծառայությունները կարող են վերագրվել դրանցից մեկին լավագույն տարբերակներըխոստումնալից սկիզբ.

Որպես կանոն, հարցի տեխնիկական կողմը խնդիրներ չի առաջացնում։ Կազմակերպչական առումով, սակայն, ձգտող ձեռնարկատերերը հաճախ անհանգիստ են զգում: Փորձենք պարզել, թե ինչ է ներառված «աութսորսինգ» հասկացության մեջ, ինչ է աութսորսինգ ընկերությունը, ինչ գործունեություն է ծավալում, ինչպես կազմել բիզնես պլան և կազմակերպել աշխատանքը, ինչ առավելություններ կարող է առաջարկել իր հաճախորդներին:

Ի՞նչ է աութսորսինգը: Մոտավորապես բարդ

Բիզնեսի մասնագիտացման աճ. հատկանիշ ժամանակակից տնտեսություն... Հաշվապահական հաշվառման բաժինն անցնում է ֆինանսական հաշվետվությունների միջազգային ստանդարտներին (IFRS), տեղեկատվական տեխնոլոգիաները զարգանում և բարդանում են, ավելանում են տեղեկատվական անվտանգության և անձնակազմի կառավարման ոլորտի պահանջները։ Այս պայմաններում մեկ ձեռնարկության շրջանակներում բոլոր ոլորտների համակցությունը (հատկապես եթե այն գալիս էփոքր և միջին բիզնեսի հատվածի վրա) հանգեցնում է արդյունավետության և շահութաբերության նվազմանը։

Ի՞նչ օպտիմալացման գործիք է օգտագործում առաջադեմ բիզնեսը: Աութսորսինգը տալիս է այս հարցին սպառիչ պատասխան: Բոլոր ոչ հիմնական գործունեությունը փոխանցվում է երրորդ կողմի կազմակերպությանը, որը մասնագիտացած է այս ոլորտում ծառայությունների մատուցման մեջ:

Աութսորսինգի շուկայի հիմնական հատվածները

Եթե ​​դուք հետաքրքրված եք, թե ինչպես բացել աութսորսինգ ընկերություն, պատասխանատու մոտեցում ցուցաբերեք առաջադրանքի լուծմանը: Առաջին հերթին որոշեք ձեր ապագա գործունեության պրոֆիլը: Ամենատարածված և, հետևաբար, ամենատարածված ոլորտների շարքում կարելի է առանձնացնել հետևյալ ծառայությունները.

- հաշվապահություն (հաշվապահական և հարկային հաշվառում);

- իրավական աջակցություն;

- լոգիստիկա;

- շուկայավարում;

- ՏՏ ծառայություն (համակարգչային սարքավորումների վերանորոգում և սպասարկում, տեղեկատվական անվտանգություն, ընկերության կայքի կամ բարձր ճշգրտության համակարգերի մշակում և առաջխաղացում, ծրագրավորում, ծրագրային ապահովման թարմացում և տեղադրում);

- HR կառավարում (անձնակազմի կառավարում);

- մաքրում.

Ո՞րն է աութսորսորի հետ փոխգործակցության տնտեսական նպատակահարմարությունը

Երկկողմանի պայմանագիր կնքելով՝ Ձեր հաճախորդը հնարավորություն է ստանում էապես նվազեցնելու ընտրված տեսակի գործունեության իրականացման համար անհրաժեշտ ծախսերը: Այլևս կարիք չկա աշխատատեղերը սարքավորելու և աշխատակիցների համար խորացված ուսուցում կազմակերպելու։ Միևնույն ժամանակ, աութսորսինգ ընկերության ծառայությունների համար վճարելը շատ ավելի էժան կլինի, քան լրիվ դրույքով անձնակազմի պահպանումը։ Խնայողությունները հասնում են 50% կամ ավելի մակարդակի:

Աութսորսինգի առավելությունները

Ինչու՞ են աութսորսինգային ընկերության ծառայությունները շահավետ հաճախորդների համար, ի՞նչ են նրանք շահում երրորդ կողմի մասնագետների հետ համագործակցությունից: Ահա երկու հիմնական աութսորսինգ փաստարկներ, որոնք կարող եք բերել պոտենցիալ հաճախորդին:

Ոչ մի ռիսկ և գաղտնիություն: Աութսորսինգը միշտ ենթադրում է երաշխիք և հաճախորդից ստացված տեղեկատվության չհրապարակում երրորդ անձանց:

Սպասարկման բարձր մակարդակ, պրոֆեսիոնալիզմ, առավելագույն արդյունավետություն։ Լավ իմացությամբ ձեռներեցներ սեփական փորձըոր աութսորսինգ ընկերությունն է, բազմիցս համոզվել են, թե որքան կարևոր է իրենց մասնագիտական ​​և գործարար համբավը այս բիզնեսի ներկայացուցիչների համար:

Անկախ հաճախորդ ձեռնարկության սեփականության չափից և տեսակից, այն օպերատիվ կերպով տրամադրվում է նույնքան բարձրակարգ ծառայություններով: Կատարողները բացառիկ կոմպետենտ մասնագետներ են, ովքեր գիտեն՝ ինչպես ելք գտնել ամենախառնաշփոթ ու դժվարին իրավիճակներից։

Աութսորսինգ ընկերության աշխատանքի կազմակերպում

Մենք պարզեցինք «աութսորսինգի» հայեցակարգը և բիզնեսի այս ոլորտում գործունեության ոլորտները: Հիմա եկեք սկսենք դիտարկել այն հարցը, թե ինչպես բացել աութսորսինգ ընկերություն՝ կենտրոնանալով մեկնարկային փուլի համար կարևոր նրբերանգների վրա։

Առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, ընկերություն գրանցելն է՝ համաձայն գործող օրենքների: Հաջորդը, դուք վարձակալում եք հարմար տարածք (ցանկալի է քաղաքի բիզնես մասում կամ բիզնես կենտրոնում): Կարևոր է, որ ձեր գրասենյակը պատկառելի տեսք ունենա: Հետեւաբար, անհրաժեշտության դեպքում, թարմացրեք կահույքը և կատարեք փոքր վերազինում, նախապես համաձայնեցնելով ձեր գործողությունները տանտիրոջ հետ:

Հաջորդ քայլը կադրերի ընդունումն է: Վերցրեք սա շատ պատասխանատվությամբ, ընտրեք միայն փորձառու և որակավորված աշխատողներ: Ուշադրություն դարձրեք, թե ինչպես է դրանց մասնագիտացումը համապատասխանում ձեր ընկերության ուղղությանը: Աշխատակիցներ հավաքագրելուն զուգահեռ ստեղծեք կայք ձեր ընկերության համար և սկսեք գովազդային արշավ։

Ինչի՞ համար է բիզնես պլանը:

Մի շարք ձգտող ձեռնարկատերեր կարծում են, որ իրենք իրենց ժամանակը վատնում են աութսորսինգ ընկերության բիզնես պլան գրելով: Ինչու է այս կարծիքը սխալ:

-Դուք որոշել եք, թե ինչ և ինչ բիզնես եք սկսում, ինչ եք ուզում առաջարկել սպառողին։ Այնուամենայնիվ, շարունակվում է սկզբնական փուլդա պարզապես գաղափար է: Ապագա ընկերության ձևավորման և հետագա գործողությունների պլանի վրա աշխատելը կօգնի ձեզ համակարգել ձեր մտքերը, հագցնել ձեր պլանները կոնկրետ ձևով, առանց բաց թողնելու ոչ մի կարևոր պահ: Դուք կկարողանաք նախապես հաշվարկել ձեր բիզնեսի արդյունավետությունը՝ հիմնվելով գնահատված ծախսերի և եկամուտների վրա՝ կանխատեսելու հավանական ռիսկերը:

- Ճիշտ կազմված, լավ մտածված բիզնես պլանը արդյունավետ գործիք է ներդրողներ ներգրավելու համար։ Ձեր նախագիծը կարող է լուրջ ներդրումների առարկա դառնալ, եթե հստակ ցույց տաք մեծ հավանականությունզգալի շահույթ:

- Ի՞նչ պետք է պարունակի այս փաստաթուղթը։ Օրինակ վերցրեք ՏՏ աութսորսինգը: ոլորտում ծառայությունների մատուցման մեջ մասնագիտացած ընկերության բիզնես պլան տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ, նախատեսում է դրա գրանցման, տարածքների վարձակալության, համակարգչային տեխնիկայի և լիցենզավորված ծրագրային ապահովման ձեռքբերման, մարքեթինգային և գովազդային գործունեության ծախսերի հաշվառում, որոշակի ժամանակահատվածի համար նախատեսված եկամտի ցուցանիշներ։

Ձեռնարկատերերը վրա ներքին շուկաշահագրգռված է աշխատողների աշխատավարձի ֆինանսական ծախսերի օպտիմալացմամբ: Եվ այս նպատակը միանգամայն հասանելի է, եթե դիմենք աութսորսինգ ընկերությունների ծառայություններին, ապա աշխատանքային գործառույթների մի մասը կարող է տեղափոխվել եկող մասնագետների ուսերին։ Ծառայությունների պահանջարկի պատճառով այս խորշի բիզնեսները աստիճանաբար դառնում են ժողովրդականություն ձգտող ձեռնարկատերերի շրջանում: Ի՞նչ է աութսորսինգը: Իսկ ինչպե՞ս հիմնել եկամտաբեր բիզնես այս ոլորտում։

Աութսորսինգ գործակալություն բացելու համար մեծ ներդրումներ չեն պահանջվում. սա ուղղության հիմնական առավելությունն է: Մինչդեռ շուկայում ցածր մրցակցությունը հնարավորություն է տալիս կառուցել շահութաբեր բիզնեսնույնիսկ սկսնակների համար:

Դուք պետք է հստակ բիզնես պլան կազմեք աութսորսինգ ընկերության համար, որպեսզի ընտրեք հետագա գործունեության ուղղությունը և հաշվարկեք գործունեության կազմակերպման հետ կապված բոլոր ռիսկերը:

Մեր բիզնեսի գնահատումը.

Սկզբնական ներդրում - 300,000 ռուբլիից:

Շուկայի հագեցվածությունը միջին է:

Բիզնես սկսելու բարդությունը 6/10 է:

Ի՞նչ է աութսորսինգը:

Ռուսական շուկայում շատ ձեռներեցներ արդեն գիտեն աութսորսինգի համակարգի մասին: Ինչ է դա պարզ բառերով? Աութսորսինգը ձեռնարկատիրական գործունեության գործիք է, որը բաղկացած է ընկերության որոշակի գործառույթներ երրորդ կողմի կատարողին պահանջվող ժամկետով փոխանցելու կարողությունից: Փորձագետների կարծիքով, աութսորսինգ գործակալությունների հաջող զարգացման շուկայական ներուժը հսկայական է:

Եվ եթե նախկինում միայն փոքր ֆիրմաներն էին դիմում երրորդ կողմի կազմակերպությունների ծառայություններին, ապա այսօր բյուջեն խնայելու համար նույնիսկ. խոշոր ընկերություններորոշ ստորաբաժանումների գործերը փոխանցել այցելու մասնագետների ձեռքին։ Կարելի է եզրակացնել, որ աութսորսինգը որպես բիզնես շահավետ բիզնես է, որը գրագետ մոտեցմամբ գործարարին հնարավորություն է տալիս հետագայում բարձր շահույթներ ստանալ։

Կախված գործունեության կոնկրետ տեսակից, որով կզբաղվեն եկող աշխատողները, առանձնանում են աութսորսինգի ծառայությունների հետևյալ տեսակները.

• Արտադրության աութսորսինգ. Այս դեպքում ընկերությունը աութսորսինգի է ենթարկում դրա մի մասը արտադրական գործընթացները... Դա ձեռնտու է ձեռնարկատերերի համար, քանի որ աշխատուժկարժենա շատ ավելի քիչ, քան մշտական ​​աշխատողներ վարձելը:
• Բիզնես գործընթացների աութսորսինգ. Աութսորսինգի ծառայությունները ներառում են հաճախորդի ձեռնարկությունում որոշակի երկրորդական գործընթացների պահպանում` հաշվապահություն, արտադրանքի վաճառք, մարքեթինգ:

Դուք կարող եք բացել մեկ պրոֆիլում գործող աութսորսինգ ընկերություն՝ ընտրելով պահանջված տեղը՝ բիզնեսի նորեկների համար սա կլինի լավագույն տարբերակը, քանի որ ավելի հեշտ կլինի գործունեություն հաստատել: Բայց գործակալությունը, որն աշխատում է միանգամից մի քանի ուղղություններով, ավելի շահավետ կլինի, բայց այստեղ և՛ ծախսերը, և՛ գիտելիքը կպահանջեն ավելին:

Ինչ ծառայություններ առաջարկել:

Բիզնես պլանի առաջին պարբերությունում որոշեք ձեր գործունեության պրոֆիլը: Դրանից կախված կլինեն հետագա շատ քայլեր՝ հաճախորդների որոնում, գործակալության առաջխաղացում: Ներկայումս հաճախորդների շրջանում մեծ պահանջարկ ունի աութսորսինգային գործունեությունը հետևյալ ոլորտներում.

• հաշվապահություն,
• ձեռնարկատիրական գործունեության օրինական աջակցություն,
• լոգիստիկա,
• ՏՏ ծառայություն,
• HR կառավարում,
• մաքրման ծառայություն,
• խանութներին առևտրի և սպասարկման անձնակազմով ապահովելը.

Սկսնակ ձեռներեցները պետք է ուշադրություն դարձնեն ՏՏ աութսորսինգի վրա (համակարգչային սարքավորումների վերանորոգում և սպասարկում, կայքերի ստեղծում և սպասարկում, ծրագրավորում, տեղեկատվական անվտանգություն) - այս ոլորտն այժմ մեծ պահանջարկ ունի: Հաշվապահական հաշվառման և իրավագիտության ոլորտում աութսորսինգի ծառայությունների մատուցումն արդեն «դասական» է դարձել՝ փոքր ընկերությունները նախընտրում են համագործակցել եկող մասնագետների հետ։ Նորեկների համար շահավետ կլինի նաև հաճախորդներին սպասարկող և վաճառքի անձնակազմով, ցածր որակավորում ունեցող աշխատողներով ապահովելը:

Սկսնակ ձեռներեցների համար դժվար կլինի կազմակերպել աութսորսինգ ընկերություն, որը ծառայություններ է մատուցում լոգիստիկայի ոլորտում՝ շատ բարձր ծախսեր, մրցակցության բարձր մակարդակ:

Ինչպե՞ս սկսել ձեր սեփական բիզնեսը:

Ինչ է աութսորսինգ ընկերությունը և բիզնեսի որ գիծն ընտրել, մենք պարզեցինք: Ինչպե՞ս սկսել բիզնես:

Առաջին քայլը գործակալության գրանցումն է կարգավորող մարմիններում: Դուք կարող եք ընտրել IE-ի կամ ՍՊԸ-ի ձևը: Եթե ​​դուք չեք նախատեսում բացել մեծ ընկերություն, ապա առաջին տարբերակը կլինի ամենաօպտիմալը։ Բայց որպեսզի հետագայում մեծ հաճախորդի հետ կարողանանք աութսորսինգի պայմանագիր կնքել, ավելի լավ է ընտրել ՍՊԸ-ի գործունեության ձևը։ Սա վերաբերում է նաև այն դեպքում, երբ բիզնեսը կազմակերպվում է մի քանի հիմնադիրների կողմից: Հաշվի առնելով այն, ինչ անում է աութսորսինգ ընկերությունը, ընտրվում է նրա անվանումը։ Մեկում հայտնվելը բացառելու համար ավելի լավ է գրանցել սեփական «բրենդը»։ տեղանքՀամանուն ֆիրմաներ. Ապագա ընկերության անվանումը կարող է լինել ցանկացած:

Հաջորդ բանը, որ ձեռնարկատերը պետք է մտածի, գրասենյակ վարձելն է: Այստեղ դուք հարցազրույց կանցկացնեք անձնակազմի հետ և կհանդիպեք հաճախորդներին: Հիանալի կլինի, եթե տարածքը գտնվի քաղաքի բիզնես մասում գտնվող որևէ բիզնես կենտրոնում, ավելի հարմար կլինի այստեղ հասնել: Նախքան աութսորսինգ ընկերություն բացելը, հոգ տանեք գրասենյակի վերանորոգման մասին. ամեն ինչ պետք է հարգելի տեսք ունենա:

Ցանկալի է գոտիավորել աշխատանքային տարածքը՝ ընդունելություն, նիստերի սենյակ, հարցազրույցների սենյակ: Գրասենյակը համալրեք այն ամենով, ինչ անհրաժեշտ է աութսորսինգ գործակալությանն առանց «ընդհատումների» աշխատելու՝ հեռախոսներ և համակարգիչներ աշխատակիցների համար, կահույք (սեղաններ, զգեստապահարաններ, աթոռներ, բազկաթոռներ կամ բազմոցներ սպասողների համար): Գործարարը կարող է մեծ գումարներ ծախսել գրասենյակի աշխատանքը կազմակերպելու վրա։

Հավասարապես պատասխանատու եղեք հավաքագրելիս: Սկզբում, իհարկե, դուք կարող եք ինքնուրույն իրականացնել բոլոր գործառույթները, այս կերպ դուք կխնայեք փոփոխական ծախսեր... Բայց միայն մասնագետները կկարողանան շահութաբեր հաճախորդներ ներգրավել և նրանց ապահովել որակյալ աշխատակիցներով՝ իրենց առաջադրանքները կատարելու համար։ Աութսորսինգի աշխատանքը կպահանջի փաստաբան վարձել, հավաքագրման և հաճախորդների որոնման մենեջերներ և հաշվապահ:

Ի՞նչ են անում աութսորսինգ ընկերությունները:Հաճախորդը դիմում է նման ընկերություններին ժամանակավոր անձնակազմի համար: Համագործակցություն սկսելու համար դուք պայմանագիր եք կնքում, որտեղ կհստակեցվեն երկու կողմերի պարտականությունները: Աութսորսինգը ենթադրում է վարձու մասնագետների հետ պայմանագրի կնքում։ Ձեր վարձած գումարի մի մասը տալիս եք աշխատակցին և որոշակի տոկոս եք վերցնում ձեզ համար։

Ստացվում է, որ բիզնես գործունեության հաջողության հիմքը կլինի այն, թե ինչպիսի աշխատակիցներ կառաջարկեք հաճախորդին. որքան լավ աշխատեն ի շահ գործատուի, այնքան ձեր ընկերությունը կունենա: դրական արձագանքները! Այսպիսով, Հատուկ ուշադրությունՆվիրեք մասնագետներ գտնելուն, ովքեր կկատարեն հանձնարարված խնդիրները. HR մենեջերները պետք է լավ իմանան իրենց բիզնեսը:

Աութսորսինգ ընկերությունում աշխատանքը, պայմանավորված շուկայում գործազրկության բարձր մակարդակով, այսօր հետաքրքրում է ոչ միայն ցածր որակավորում ունեցող դիմորդներին, այլև բարձրագույն կրթություն- Սրա հետ կապված խնդիրներ չպետք է լինեն։ Փնտրեք անձնակազմ ինտերնետի, աշխատանքի փոխանակման, թերթերի միջոցով:

Բիզնեսի խթանում շուկայում

Որպեսզի բիզնես ծառայությունների աութսորսինգը զբաղեցնի իր տեղը շուկայում, դուք պետք է նորից հոգ տանեք առաջխաղացման մասին բաց ընկերություն... Գովազդն այստեղ առաջնահերթ նշանակություն ունի. համոզվեք, որ ձեր բիզնես պլանում ներառեք ձեր ընկերության առաջմղման ծախսերի կետ:

Որքան շատ պոտենցիալ հաճախորդները իմանան ձեր առաջարկած ծառայության մասին, այնքան ավելի շատ գումար կվաստակեք:

Ընկերության համբավը կարևոր դեր է խաղում բիզնեսի առաջմղման գործում. ձեզ համար լավ համբավը արագ կտարածվի այն ձեռնարկատերերի շրջանում, ովքեր հաճախ կարիք ունեն անձնակազմի աութսորսինգի: Բարձրորակծառայությունները պետք է լինեն ձերը Բիզնես քարտ... Բայց մի մոռացեք արդյունավետ մարքեթինգային գործիքների մասին՝ հեռուստատեսային և ռադիո գովազդի, հայտարարությունների և բիզնես հրապարակումների հոդվածների մասին:

Ոչ բոլորը դեռ գիտեն, թե ինչ է նշանակում աութսորսինգ: Ուստի չի խանգարում ստեղծել ձեր սեփական կայքը, որտեղ կտեղադրվեն ընկերության մասին բոլոր տեղեկությունները և գնացուցակները: Ծառայությունների ոլորտում բիզնեսի առաջմղումը ինտերնետի միջոցով ամենաշատերից մեկն է արդյունավետ ուղիներառաջխաղացում.

Ձեզ կարող է հետաքրքրել.

Ինչպե՞ս բացել աղի քարանձավը կամ սենյակը զրոյից:

Բիզնես գաղափար՝ մանկական ժամանցի սրճարան։

Ցուցումներ, թե ինչպես վաճառել ապրանքը առցանց խանութի միջոցով:

Աութսորսինգ բիզնեսի առավելությունները

Աութսորսինգ ընկերության շահութաբերությունը, եթե ճիշտ կազմակերպվի, կարող է հասնել 40%-ի մինչև գործունեության առաջին տարվա վերջը։ Սրանք եկամտաբերության գերազանց ցուցանիշներ են փոքր ներդրումգործ բացել.

Ծառայությունների ոլորտի կամ ցանկացած մակարդակի անձնակազմի աութսորսինգ առաջարկելու համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի առնվազն 300,000 ռուբլի: Կապիտալ ծախսերը կուղղվեն ընկերության գրանցմանը, գրասենյակի պատրաստմանը, կադրերի աշխատանքի ընդունելուն և գովազդին։

Հիանալի է, եթե ձեզ հաջողվի գործունեություն սկսել 2-3 մշտական ​​հաճախորդների հետ: Այսպիսով, դուք կարող եք վստահ լինել, որ կստանաք կայուն եկամուտ: Եվ ժամանակի ընթացքում, եթե դուք որակյալ ծառայություններ առաջարկեք, դուք կզարգացնեք հաճախորդների լայն բազա:

Շատ դժվար է նշել շահութաբերության ճշգրիտ թվերը. այստեղ շատ բան կախված է նրանից, թե որ ուղղությամբ եք սկսում աշխատել, և թե քանի հաճախորդի եք սպասարկելու: Իմանալով, թե ինչպես է աշխատում աութսորսինգ ընկերությունը և ներդնելով բյուջեի մի մասը՝ ընկերությանը շուկայում առաջ մղելու համար, դուք կարող եք հետևողականորեն բարձր եկամուտ ստանալ:

Նախատեսու՞մ եք սկսել ձեր սեփական բիզնեսը, ձեռնարկել առաջին քայլերը ձեր սեփական բիզնեսը բացելու ուղղությամբ: Միգուցե դուք պետք է մտածեք աութսորսինգ ընկերություն հիմնելու մասին: Այսօր ծառայությունների ռուսական շուկայում լիակատար վստահությամբ աութսորսինգը կարելի է վերագրել խոստումնալից մեկնարկի լավագույն տարբերակներից մեկին:

Որպես կանոն, հարցի տեխնիկական կողմը խնդիրներ չի առաջացնում։ Կազմակերպչական առումով, սակայն, ձգտող ձեռնարկատերերը հաճախ անհանգիստ են զգում: Փորձենք պարզել, թե ինչ է ներառված «աութսորսինգ» հասկացության մեջ, ինչ է աութսորսինգ ընկերությունը, ինչ գործունեություն է ծավալում, ինչպես կազմել բիզնես պլան և կազմակերպել աշխատանքը, ինչ առավելություններ կարող է առաջարկել իր հաճախորդներին:

Ի՞նչ է աութսորսինգը: Մոտավորապես բարդ

Բիզնեսի մասնագիտացման աճը ժամանակակից տնտեսության բնորոշ հատկանիշն է։ Հաշվապահական հաշվառման բաժինն անցնում է ֆինանսական հաշվետվությունների միջազգային ստանդարտներին (IFRS), տեղեկատվական տեխնոլոգիաները զարգանում և բարդանում են, ավելանում են տեղեկատվական անվտանգության և անձնակազմի կառավարման ոլորտի պահանջները։ Այս պայմաններում մեկ ձեռնարկության շրջանակներում բոլոր ոլորտների համակցումը (հատկապես, երբ խոսքը վերաբերում է փոքր և միջին բիզնեսի սեգմենտին) հանգեցնում է արդյունավետության և եկամտաբերության նվազմանը։

Ի՞նչ օպտիմալացման գործիք է օգտագործում առաջադեմ բիզնեսը: Աութսորսինգը տալիս է այս հարցին սպառիչ պատասխան: Բոլոր ոչ հիմնական գործունեությունը փոխանցվում է երրորդ կողմի կազմակերպությանը, որը մասնագիտացած է այս ոլորտում ծառայությունների մատուցման մեջ:

Աութսորսինգի շուկայի հիմնական հատվածները

Եթե ​​դուք հետաքրքրված եք, թե ինչպես բացել աութսորսինգ ընկերություն, պատասխանատու մոտեցում ցուցաբերեք առաջադրանքի լուծմանը: Առաջին հերթին որոշեք ձեր ապագա գործունեության պրոֆիլը: Ամենատարածված և, հետևաբար, ամենատարածված ոլորտների շարքում կարելի է առանձնացնել հետևյալ ծառայությունները.

- հաշվապահություն (հաշվապահական և հարկային հաշվառում);

- իրավական աջակցություն;

- լոգիստիկա;

- շուկայավարում;

- ՏՏ ծառայություն (համակարգչային սարքավորումների վերանորոգում և սպասարկում, տեղեկատվական անվտանգություն, ընկերության կայքի կամ բարձր ճշգրտության համակարգերի մշակում և առաջխաղացում, ծրագրավորում, ծրագրային ապահովման թարմացում և տեղադրում);

- HR կառավարում (անձնակազմի կառավարում);

- մաքրում.

Ո՞րն է աութսորսորի հետ փոխգործակցության տնտեսական նպատակահարմարությունը

Երկկողմանի պայմանագիր կնքելով՝ Ձեր հաճախորդը հնարավորություն է ստանում էապես նվազեցնելու ընտրված տեսակի գործունեության իրականացման համար անհրաժեշտ ծախսերը: Այլևս կարիք չկա աշխատատեղերը սարքավորելու և աշխատակիցների համար խորացված ուսուցում կազմակերպելու։ Միևնույն ժամանակ, աութսորսինգ ընկերության ծառայությունների համար վճարելը շատ ավելի էժան կլինի, քան լրիվ դրույքով անձնակազմի պահպանումը։ Խնայողությունները հասնում են 50% կամ ավելի մակարդակի:

Աութսորսինգի առավելությունները

Ինչու՞ են աութսորսինգային ընկերության ծառայությունները շահավետ հաճախորդների համար, ի՞նչ են նրանք շահում երրորդ կողմի մասնագետների հետ համագործակցությունից: Ահա երկու հիմնական աութսորսինգ փաստարկներ, որոնք կարող եք բերել պոտենցիալ հաճախորդին:

Ոչ մի ռիսկ և գաղտնիություն: Աութսորսինգը միշտ ենթադրում է երաշխիք և հաճախորդից ստացված տեղեկատվության չհրապարակում երրորդ անձանց:

Սպասարկման բարձր մակարդակ, պրոֆեսիոնալիզմ, առավելագույն արդյունավետություն։ Ձեռնարկատերերը, ովքեր սեփական փորձից լավ գիտեն, թե ինչ է աութսորսինգ ընկերությունը, բազմիցս տեսել են, թե որքան կարևոր է իրենց մասնագիտական ​​և գործարար համբավը այս բիզնեսի ներկայացուցիչների համար:

Անկախ հաճախորդ ձեռնարկության սեփականության չափից և տեսակից, այն օպերատիվ կերպով տրամադրվում է նույնքան բարձրակարգ ծառայություններով: Կատարողները բացառիկ կոմպետենտ մասնագետներ են, ովքեր գիտեն՝ ինչպես ելք գտնել ամենախառնաշփոթ ու դժվարին իրավիճակներից։

Աութսորսինգ ընկերության աշխատանքի կազմակերպում

Մենք պարզեցինք «աութսորսինգի» հայեցակարգը և բիզնեսի այս ոլորտում գործունեության ոլորտները: Հիմա եկեք սկսենք դիտարկել այն հարցը, թե ինչպես բացել աութսորսինգ ընկերություն՝ կենտրոնանալով մեկնարկային փուլի համար կարևոր նրբերանգների վրա։

Առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, ընկերություն գրանցելն է՝ համաձայն գործող օրենքների: Հաջորդը, դուք վարձակալում եք հարմար տարածք (ցանկալի է քաղաքի բիզնես մասում կամ բիզնես կենտրոնում): Կարևոր է, որ ձեր գրասենյակը պատկառելի տեսք ունենա: Հետևաբար, անհրաժեշտության դեպքում թարմացրեք կահույքը և կատարեք աննշան կոսմետիկ վերանորոգումներ՝ նախապես ձեր գործողությունները համաձայնեցնելով տանտիրոջ հետ։

Հաջորդ քայլը կադրերի ընդունումն է: Վերցրեք սա շատ պատասխանատվությամբ, ընտրեք միայն փորձառու և որակավորված աշխատողներ: Ուշադրություն դարձրեք, թե ինչպես է դրանց մասնագիտացումը համապատասխանում ձեր ընկերության ուղղությանը: Աշխատակիցներ հավաքագրելուն զուգահեռ ստեղծեք կայք ձեր ընկերության համար և սկսեք գովազդային արշավ։

Ինչի՞ համար է բիզնես պլանը:

Մի շարք ձգտող ձեռնարկատերեր կարծում են, որ իրենք իրենց ժամանակը վատնում են աութսորսինգ ընկերության բիզնես պլան գրելով: Ինչու է այս կարծիքը սխալ:

-Դուք որոշել եք, թե ինչ և ինչ բիզնես եք սկսում, ինչ եք ուզում առաջարկել սպառողին։ Այնուամենայնիվ, ի սկզբանե սա պարզապես գաղափար է։ Ապագա ընկերության ձևավորման և հետագա գործողությունների պլանի վրա աշխատելը կօգնի ձեզ համակարգել ձեր մտքերը, հագցնել ձեր պլանները կոնկրետ ձևով, առանց բաց թողնելու ոչ մի կարևոր պահ: Դուք կկարողանաք նախապես հաշվարկել ձեր բիզնեսի արդյունավետությունը՝ հիմնվելով գնահատված ծախսերի և եկամուտների վրա՝ կանխատեսելու հավանական ռիսկերը:

- Ճիշտ կազմված, լավ մտածված բիզնես պլանը արդյունավետ գործիք է ներդրողներ ներգրավելու համար։ Ձեր նախագիծը կարող է լուրջ ներդրումների առարկա դառնալ, եթե դուք հստակ ցույց տաք զգալի շահույթի մեծ հավանականություն:

- Ի՞նչ պետք է պարունակի այս փաստաթուղթը։ Օրինակ վերցրեք ՏՏ աութսորսինգը: Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտում ծառայությունների մատուցման մեջ մասնագիտացած ընկերության բիզնես պլանը նախատեսում է հաշվառում դրա գրանցման, տարածքների վարձակալության, համակարգչային սարքավորումների և լիցենզավորված ծրագրային ապահովման ձեռքբերման, շուկայավարման և գովազդային գործունեության ծախսերի հաշվառում, եկամուտների պլանավորված ցուցանիշներ: որոշակի ժամանակահատված:

- Մի փորձեք միանգամից ծածկել ծառայությունների լայն շրջանակ։ Հիմք հաստատեք շուկայի հատվածի ընտրված տեղը և միայն դրանից հետո սկսեք մտածել անձնակազմի և սպառողների համար առաջարկների ընդլայնման մասին:

- Ներգրավել մասնագետի աութսորսինգի ծառայությունների մատուցման պայմանագիր կազմելու համար: Այս փաստաթղթում անհրաժեշտ է հստակորեն սահմանել յուրաքանչյուր կողմի պատասխանատվության ոլորտները։

- Հիշեք ընկերության գործարար համբավի որոշիչ դերը։ Վարձեք փորձառու մասնագետների, որոնց կարող եք անվերապահորեն վստահել:

- Ձեր ընկերության համար ընտրեք հնչեղ, հետաքրքիր, հիշարժան անուն: Սա կօգնի հաճախորդներին ներգրավել ձեր ծառայությունների համար:

Առաջին քայլերից մինչև հաջող թռիչք

Իր առավելությունների շնորհիվ աութսորսինգը գնալով ավելի գրավիչ է դառնում սպառողների լայն շրջանակի համար: Հետևաբար, ընտրելով գործունեության այս տեսակը, դուք, անկասկած, շարժվում եք դեպի ճիշտ ուղղություն, բայց, հասկանալով, թե ինչպես բացել աութսորսինգ ընկերություն, մի մոռացեք, որ բիզնես հիմնելու համար ժամանակ է պահանջվում:

Վստահորեն գնացեք դեպի ձեր նպատակը, պրոֆեսիոնալ և պատասխանատու կերպով լուծեք յուրաքանչյուր խնդիր, աշխատեք ապահովելու, որ ձեր հաճախորդները վստահեն ձեզ: Հաջողությունը չի ուշանա։

Աութսորսինգը մեր երկրում հայտնվեց ոչ այնքան վաղուց, բայց շատ արագ դարձավ հայտնի: Որոշակի վարչական և այլ գործառույթների իրականացում հնարավոր է ցանկացած ոլորտում տնտեսական գործունեություններառյալ արտադրությունը։

Տերմինաբանություն

Աութսորսինգ արտադրական գործունեությունԱրտադրական գործընթացի ամբողջական կամ մասնակի փոխանցում է երրորդ կողմի կազմակերպությանը: Կապալառուն կարող է աութսորսինգ անել առանձին ագրեգատների կամ պահեստամասերի արտադրությունը, կամ ամբողջ գործընթացը կարող է ամբողջությամբ արտապատվիրվել:

Այնուամենայնիվ, դա չպետք է շփոթել ենթապայմանագրի հետ, ինչը նշանակում է մի փոքր այլ գործունեություն։ Ենթապայմանագիրը ենթադրում է կարճաժամկետ հարաբերություններ, օրինակ՝ կոնկրետ պայմանագրով կոնկրետ ապրանքների արտադրություն: Ասենք, պատվիրատուն 10 հազար հեծանիվների մատակարարման պայմանագիր է կնքել, բայց արտադրական հզորությունըթույլ են տալիս ամսական ընդամենը 2 հազ. Այս դեպքում նա կարող է կապալառու գտնել և պատվիրել նրան արտադրել 8 հազար միավոր ապրանք կամ ամբողջ 10 000-ն ամբողջությամբ, այս դեպքում երկարաժամկետ համագործակցություն չի ենթադրվում, այլ միայն որոշակի պայմանագրով ստանձնած պարտավորությունների կատարման շրջանակներում։ .

Արտադրական աութսորսինգը երկարաժամկետ համագործակցություն է: Օրինակ, հաճախորդը հեծանիվների շղթաներ պատրաստելու գործառույթն ամբողջությամբ հանձնում է կապալառուին կամ մանկական եռանիվների արտադրությանը:

Դիտումներ

Արտադրության աութսորսինգի շրջանակներում առանձնանում են հետևյալ տեսակները.

• հումքի արտադրություն;
• բաղադրիչների և բլանկների արտադրություն;
• առանձին գործառույթների և գործառնությունների աութսորսինգ, որոնք նախատեսված են արտադրական ամբողջական ցիկլ ապահովելու համար.
• տեխնոլոգիական;
• երրորդ կողմի մասնագետների ներգրավում.

Երրորդ անձանց ներգրավելու պատճառները

Բնականաբար, հիմնական պատճառը տնտեսական է։ Հաճախ գործընթացում երրորդ կողմ ներգրավելը շատ ավելի էժան է, քան արտադրական ամբողջական ցիկլ ապահովելը: Արտադրությունը ներառում է ոչ միայն արտադրանքի արտադրություն և թողարկում, այլև սարքավորումների սպասարկում, աշխատողների վարձում, նրանց կոմբինեզոններով և պաշտպանիչ սարքավորումներով ապահովելը: Դա աութսորսինգն է, որը թույլ է տալիս նվազեցնել ծախսերը:

Ժամանակի խնայողությունը երկրորդ գործոնն է, որը ստիպում է ձեռնարկատերերին վարձել կապալառու: Շատ ավելի արագ է հեծանիվը պատրաստի հավաքածուներից և պահեստամասերից հավաքելը, քան բոլոր բաղադրիչները ինքներդ պատրաստելը: Արդյունքում բարձրանում է արտադրական գործընթացի արդյունավետությունը որպես ամբողջություն։

Երրորդ գործոնը կադրերի ռացիոնալ բաշխումն է։ Բարձր որակավորում ունեցող աշխատակիցները լավագույնս հավաքագրվում են ավելի բարդ խնդիրների համար:

Բացի այդ, եթե պետությունը չունի համապատասխան արտադրության անձնակազմ, ապա այն կարող է ներգրավվել արտադրության աութսորսինգի պայմանագրի պայմաններով, այսինքն՝ ոչ թե աշխատանքի ընդունվել, այլ պատվիրել, օրինակ, գծագրի կամ առանձին միավորի արտադրություն։ Նույնը ընդհանուր մաքրումսեմինարները կարող են իրականացվել ուրիշի ձեռքերով:

Չորրորդ գործոնը նոր տեխնոլոգիաների հասանելիության հնարավորությունն է՝ առանց թանկարժեք սարքավորումներ ձեռք բերելու:

Աութսորսինգը կօգնի, երբ սարքավորումները փչանան կամ պլանավորված սպասարկում պահանջեն:

Եվ, իհարկե, աութսորսինգը թույլ է տալիս հնարավորինս կենտրոնանալ բիզնեսի հիմնական նպատակի վրա, ինչպես ասում են՝ չշեղվել մանրուքներով։

Ե՞րբ է ավելի ռացիոնալ հրաժարվել կապալառուից

Որոշ դեպքերում, արտադրական աութսորսինգը կարող է վնասել բիզնեսին: Կապալառու ներգրավելը տեղին չէ, եթե նրա ծառայություններն ազդում են պատրաստի արտադրանքի արժեքի վրա:

Մեծ ռիսկ կա, որ արտապատվիրված մասերի կամ հավաքների որակը շատ ցածր կլինի: Այս դեպքում ավելի լավ է հրաժարվել նման կապալառուի ծառայություններից, նույնիսկ եթե նրա գնային առաջարկը գցում է ամբողջ շուկան: Ամեն դեպքում, որակն ապահովելու համար խորհուրդ է տրվում միշտ պատվիրել փորձնական խմբաքանակ, իսկ պայմանագրի ողջ ընթացքում իրականացնել որակի հսկողություն շարունակական հիմունքներով:

Արտադրական աութսորսինգի գործունեությունը կարող է լիովին անարդյունավետ դառնալ, եթե կապալառուի արդյունավետությունը զգալիորեն նվազել է, և դա դանդաղեցնում է ամբողջ արտադրական գործընթացը:

Կարևոր դեր է խաղում աութսորսինգի շուկայի մոնոպոլիզացումը «խաղացողների» փոքր քանակի պատճառով։ Նման իրավիճակում օտարերկրյա գործընկերներին կարող են գրավել։ Թեև նրանց ծառայությունների արժեքը կլինի ավելի բարձր, սակայն մեծ է հավանականությունը, որ թերությունների տոկոսը կլինի նվազագույն, և կատարողական բնութագրերը- բարձր:

Անձնակազմ

Արտադրական անձնակազմի աութսորսինգը բազմաթիվ օգուտներ է բերում ձեռնարկությանը: Սա հատկապես ճիշտ է, երբ արտադրությունը սեզոնային է: Պահել մեծ թվովամբողջ տարվա ընթացքում կադրերի կարիք չկա, ավելորդ ծախսեր չեն պահանջվում։ Այստեղ է, որ օգնում է աութսորսինգը: Կապալառուն պայմանագրով սահմանված ժամկետում և անհրաժեշտ որակավորումներով պատվիրատուին տրամադրում է անհրաժեշտ անձնակազմ: Ընկերության սեփականատերը կարիք չունի մտածելու հիվանդության արձակուրդի և արձակուրդների մասին. Կապալառուն կօգնի, երբ աշխատակիցներ են անհրաժեշտ կոնկրետ նախագծի համար, օրինակ՝ նոր արտադրանքի թողարկման համար:

Աութսորսինգ կազմակերպությունը հաճախորդին կազատի կադրեր պատրաստելու անհրաժեշտությունից, քանի որ աշխատակիցները կընտրվեն հստակ չափանիշներով և որոշակի որակավորումներով։

Եվ որ ամենակարեւորն է, ընկերությունն ազատվում է աշխատավարձի հարկերի վճարման բեռից։

Աշխատանքի անվտանգություն և առողջություն

Ինչ թաքցնել, բացի հարկային աուդիտից, ցանկացած, հատկապես արտադրական ձեռնարկության ղեկավարությանը վախեցնում է աշխատանքի պաշտպանության տեսչության տեսչությունը։ Գիտելիքների այս ոլորտն ընդգրկում է հսկայական ցանկ նորմատիվ փաստաթղթեր, հետևաբար, որակյալ մասնագետը միշտ բարձր աշխատավարձ է պահանջում։ Ուստի պետք է հաշվի առնել այն ձեռնարկությունների թիվը, որոնք տարեկան գրանցվում են։ Անցյալ տարի դրանցից ավելի քան 10 հազարը կազմավորվել է, ընդ որում՝ գրեթե բոլորը՝ մինչեւ 50 հոգանոց աշխատակազմով։ Նման իրավիճակում աութսորսինգը օգնում է արտադրական գործառույթներաշխատանքի պաշտպանության ոլորտում գործառույթների փոխանցման առումով։ Գլխավորն այն է, որ կապալառուն հավատարմագրված է։

Կապալառուի գործառույթները.

• աշխատանքի պաշտպանության ոլորտում բոլոր գործառույթների կատարումը.
• աշխատանքային պայմանների համար աշխատատեղերի հավաստագրում.
• կադրերի վերապատրաստում աշխատանքի պաշտպանության հարցերով.

Ի հավելումն այն, որ հաճախորդը հնարավորություն է ստանում ստանալ աշխատանքի ամբողջական շրջանակ, նա ազատվում է համապատասխան կադրեր փնտրելու և իր ձեռնարկությունում ամբողջ համակարգը հիմնելու անհրաժեշտությունից։ Այն նաև գումար է խնայում աշխատավարձի հարկերի վրա: Ձեռնարկության սեփականատերը աշխատանքի պաշտպանության համակարգի ֆինանսավորման համար միջոցների պարտադիր հատկացման կարիք չունի։

Տնտեսության արտապատվիրված ոլորտները

Այսօր կան մի շարք ձեռնարկություններ, որոնք գնահատել են արտադրական աութսորսինգի առավելությունները: Սրանք քիմիական և մետալուրգիական արդյունաբերություն, զբաղվում է էլեկտրաէներգիայի և ջերմային էներգիայի, նավթի և գազի արդյունահանման կառույցների մատակարարմամբ։ Թեև երրորդ կողմի կազմակերպությունները միշտ չէ, որ ներգրավված են գործընթացում: Այսպիսով, օրինակ, Lukoil-ի համար տնտեսապես ավելի ձեռնտու էր հորատանցքերի հորատման ստորաբաժանումը առանձնացնել կորպորացիայից և այդ գործառույթները փոխանցել սեփական ընկերությանը: Մի շարք դեպքերում կա արտադրողների մերժում թողարկել հատուկ բաղադրիչներ՝ օգտագործելով հնացած տեխնոլոգիաներ և արտադրական գործընթացը փոխանցել կապալառուին, որն արդեն արտադրում է այդ ապրանքները՝ օգտագործելով նորարարական տեխնոլոգիաներ: Օրինակ, նույն տրակտորային գործարանը փակեց իր սեփական արտադրությունապարատային, որն աշխատում էր հին տեխնոլոգիաներով և չէր կարող բեռնվել նույնիսկ 10%-ով։ Տրակտորային գործարանն արդեն ապարատային արտադրանք է գնում երրորդ կողմի կազմակերպություններից:

Վ թեթև արդյունաբերությունԱրտադրական գործընթացների աութսորսինգը նույնպես վաղուց է կիրառվում։ Օրինակ, OGGI ապրանքանիշի սեփականատերերը զբաղվում են միայն հագուստի մոդելների մշակմամբ և դրանց ներդրմամբ, և ամեն ինչ կարվում է պայմանագրային հիմունքներով։

Միևնույն ժամանակ, դեռևս հնարավոր չէ բավարարել բոլոր ձեռնարկությունների պահանջը, որոնք ցանկանում են անցնել աութսորսինգի։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ փոքր բիզնեսը մեր երկրում թերզարգացած է։ Անիմաստ է հնացած սարքավորումներով և հզորություններով արտադրամասերը առանձնացնել առանձին ձեռնարկության մեջ։

Եզրակացություն

Այսօր ժամանակակից շուկայի միտումներն այնպիսին են, որ եթե ձեռնարկության համար շատ ավելի շահավետ է սարքավորումների մի մասի արտադրությունը փոխանցել երրորդ կողմի կազմակերպությանը, ապա պետք է ընտրել կապալառուի հետ համագործակցությունը։ Այս մոտեցումը խթանում է խոշոր և միջին ձեռնարկությունների օպտիմալացումը։

Ինչ է աութսորսինգը, սկսնակ ձեռներեցներից շատերը չեն հասկանում - ծառայությունների տեսակի նոր սահմանում, երբ գործող ձեռնարկությունը չունի որոշակի պրոֆիլի իր մասնագետներ, և դրա համար այն օգտագործում է բարձր որակավորում ունեցող արտաքին մասնագետներ որոշակի աշխատանք կատարելու համար:

Աութսորսինգը կարող է լինել հիանալի բիզնես, որը առաջացնում է պարբերական եկամուտ: Եթե ​​աութսորսինգը դիտարկենք որպես բառացի թարգմանություն, դա կնշանակի «օգտագործել արտաքին աղբյուր«. Եկեք ավելի սերտ նայենք այս սահմանմանը և հասկանանք այն:

Ինչ է աութսորսինգը - սահմանում և ծագում

Սկսած սեփական բիզնեսՁեռնարկատերը հաճախ բախվում է գործունեության այնպիսի տեսակի հետ, որտեղ նա չի կարող մասնագետ լինել, ինչն է աութսորսինգը, ─ երբ սկսնակ գործարարը կամ գործող ընկերությունը պայմանագրով մեկ այլ ընկերության է փոխանցում որոշ բիզնես գործընթացների գործառույթները, որոնք նրա հիմնական հիմքն են։ մասնագետներ։ Մտնում է ժամանակակից բիզնեսԵրևույթը տարածված է, այն օգտագործվում է բազմաթիվ խոշոր կորպորացիաների և ընկերությունների կողմից։

Ցանկացած ձեռնարկության գործունեության մեջ կարևոր է, որ նրա կազմակերպման և բիզնեսի իրականացման բոլոր գործընթացները տեղի ունենան որակյալ կերպով: Ձեռնարկատիրոջ համար շատ թանկ և անարդյունավետ է որակյալ մասնագետներ ունենալ բոլոր տեսակի աշխատանքների համար։ Այդ իսկ պատճառով լավագույնն է ունենալ գործընկերներ, ովքեր կարող են ծառայություն մատուցել՝ աշխատանքը ճիշտ ժամանակին և առավելագույն ազդեցությամբ կատարելու համար:

Ռուսաստանում աութսորսինգը ի հայտ եկավ ձեռնարկատիրական գործունեության ծնունդով, այն է.

Մասնավոր անվտանգության գործակալություններ, որի խնդիրն է պաշտպանել այն գործարարների ձեռնարկությունները, ովքեր գումար չեն ծախսում անվտանգության աշխատակիցների և անվտանգության համակարգի վրա։

Անցյալ դարի վերջում նկատվեց ինտերնետ ռեսուրսների վրա աշխատանքի աճ, հոսթինգ ծառայությունները պահանջարկ ունեին կայքերի համար կայքեր տրամադրելու համար:

այն ՊատմվածքՌուսաստանում աութսորսինգի առաջացումը, սակայն 2000 թվականի սկզբին խոշոր ընկերությունների մոտ 50%-ն օգտվում է այս ծառայությունից:

Որքան հեշտ է բացատրել աութսորսինգը

Վերջերս ձեռնարկատիրական բիզնես բացած գործարարի համար կարևոր է հասկանալ, թե ինչ է աութսորսինգը պարզ բառերով, և սա ոչ այլ ինչ է, քան անհրաժեշտ ռեսուրսների ներգրավումը դրսից: Ձեռնարկությունում աշխատանքի բաժանումը բերում է առավելագույն արդյունավետություն... Սկսնակ ձեռնարկությունը չի կարող իրեն թույլ տալ իր անձնակազմում պահպանել մասնագետների նեղ մասնագիտացում։ բարձր մակարդակ, դա թանկ է և ոչ ռացիոնալ։

Աշխատանքի կազմակերպման ժամանակակից տեխնոլոգիաները հնարավորություն են տալիս դիմել աութսորսինգի, երբ ընկերության աշխատանքում որոշ գործառույթներ կատարում են պրոֆիլային մասնագիտացում ունեցող այլ ձեռնարկության մասնագետներ: Ընկերությունը կամ ընկերությունը, որը պարտավորվել է կատարել որոշ գործառույթներ գործարարի ձեռնարկությունում, կոչվում է աութսորսինգ, մասնավորապես.

երբ գործառույթները մասամբ փոխանցվում են, սա մասնակի աութսորսինգ է.

եթե բոլոր գործառույթները փոխանցվում են բիզնես գործընթացներով գործունեության մեկ ոլորտում, սա ամբողջական աութսորսինգ է:

Մասնակի աութսորսինգի օրինակ կարող է լինել ձեռնարկության համակարգիչների տրամադրումը անհրաժեշտ ծրագրերով, և երբ ձեռնարկության համակարգիչների ամբողջ սպասարկումը (վերանորոգում, ծրագրային ապահովման աջակցություն և այլն) տրվում է երրորդ կողմի ընկերությանը, սա ամբողջական աութսորսինգ է:

Ինչ տեսակի աութսորսինգ

Հասկանալով, թե ինչ են աութսորսինգ ծառայությունները, դրանք կարելի է պայմանականորեն բաժանել տեսակների, դրանք են.

Ձեռնարկատիրոջ արտադրության որոշ գործառույթների փոխանցում երրորդ կողմի ընկերությանը, սա արդյունաբերական (արտադրական) աութսորսինգ է: Հաճախակի գովազդային գործակալություններտպել տպարաններում իրենց գրքույկները, այդ հարաբերությունները ամրագրված են պայմանագրով, որտեղ տպարանը աութսորսոր է, իսկ բուկլետների տպագրությունը փոխանցվում է գովազդային գործակալությանը։

Աութսորսինգ ՏՏ տեխնոլոգիաներում, երբ պայմանագրով գործառույթների պատվիրակումը փոխանցվում է մասնագիտացված ընկերությանը, դա ծրագրային ապահովումն է, համակարգչային սարքավորումների վերանորոգումը և սպասարկումը, հոսթինգի հետ աշխատելը և կայքերի աջակցությունը դրանց առաջմղմամբ՝ գովազդելով ձեռնարկատիրոջ արտադրությունը:

Նեղ մասնագետների ներգրավում ձեռնարկատիրոջ բիզնես գործընթացների սպասարկման աշխատանքներ կատարելու համար: Այս գործընթացների շրջանակը լայն է, բայց առավել օգտագործված հետևյալ գործընթացները, սա:

ծառայություններ ձեռնարկատիրոջը աշխատողների վարձատրությունը հաշվարկելիս.

անցկացումը հաշվառում;

փաստաբանների ծառայություններ;

արտադրության պլանավորված աուդիտ՝ դրա աշխատանքի արդյունավետությունը բարելավելու համար.

• խորհրդատվական ծառայություններ.

  ՏՏ աութսորսինգ ընկերություն բացելը, անկասկած, լավ և կայուն բիզնես կդառնա ներկա փուլը... Տեղեկատվական (ՏՏ) տեխնոլոգիաների զարգացումն անհրաժեշտ է գրասենյակային ընկերություններին ՏՏ ծառայություններ մատուցելու համար, և դա այն է, ինչ անում են նման ընկերությունները։ Պարզ լեզվովԱյն ամենը, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է գրասենյակում՝ համակարգիչներ և հարակից ապրանքներ, հեռախոսներ, տեսահսկման համակարգեր և այլն: և մատակարարվում են ՏՏ աութսորսինգ ընկերությունների կողմից, և նրանք նաև ապահովում են այս տեխնիկայի կատարումը:

  ՏՏ աութսորսինգ ընկերություն բացելու համար դուք պետք է գնահատեք ձեր քաղաքում նման ծառայությունների պահանջարկը: Հնարավոր կլինի շատ լավ ժամանում ստանալ, եթե ձեր տարածքում բավականկազմակերպություններ և գրասենյակային շենքեր. Գաղտնիք չէ, որ գրասենյակային սարքավորումներն ու համակարգիչները կանոնավոր սպասարկում են պահանջում, ինչը նշանակում է, որ անհրաժեշտ են նաև այս ոլորտում մասնագետներ։

  Ինչպես բացել ՏՏ աութսորսինգ ընկերություն զրոյից:

  Հաճախորդների բազա. Գրագետ մոտեցման դեպքում մեկ տարուց պակաս ժամկետում կարող է ստեղծվել հաճախորդների լայն բազա, որը մեծ և ամենակարևորը կայուն եկամուտ կբերի ձեր ընկերությանը:

  Սկզբնական փուլում դուք պետք է ուսումնասիրեք այս կոնկրետ քաղաքում առկա վիճակագրությունը տարբեր կազմակերպություններև ընկերություններ։ Խոշոր ձեռնարկություններին պետք չէ միանգամից հաշվի առնել։ Ակնհայտ է, որ նման կազմակերպությունները (օրինակ՝ գործարանները) արդեն ունեն իրենց սեփական ՏՏ սպասարկման բաժինները, և նրանց վաճառում են գրասենյակային սարքավորումներ և այլն։ նույնպես գրեթե անհնար է: Դա պայմանավորված է, այսպես կոչված, rollback համակարգով, ինչպես նաև այն հանգամանքով, որ Կառավարման ընկերությունցանկացած խոշոր կազմակերպություն, ամենայն հավանականությամբ, գտնվում է Մոսկվայում, ինչը նշանակում է, որ այնտեղից է գալիս բոլոր առկա սարքավորումները: Այս հանգամանքները պետք է հաշվի առնվեն ձեր ընկերությունը բացելիս, այնպես որ դուք իսկապես չպետք է հույս դնեք ձեր ընկերության հետ նման խոշոր կազմակերպությունների համագործակցության վրա, որոնք դեռևս որևէ մեկին անհայտ են:

  Բացի այդ, պետք չէ անհապաղ հաշվի առնել բազմաթիվ բանկերն ու նրանց մասնաճյուղերը, նրանք նաև արդեն ունեն ՏՏ սպասարկման հաստատված համակարգ։

  Այս առումով, ձեր պոտենցիալ հաճախորդների հիմքը կլինեն փոքր բիզնեսները, ֆիրմաները կամ գրասենյակային կազմակերպությունները, ինչպես նաև անհատ ձեռներեցները, որոնք տարբեր ծառայություններ են մատուցում բնակչությանը: Այդպիսի կազմակերպություններ կարող են լինել՝ ա) տաքսիների բաժինը. բ) տարբեր բիզնես կենտրոններ. գ) անշարժ գույքի ծառայություններ մատուցող ընկերությունները. դ) ցանկացած այլ կազմակերպություն, որը պահանջում է համակարգիչներ, տեսահսկման համակարգեր, ավտոմատացման համակարգեր և այլն:

  Այս տեսակի բիզնեսում այդքան էլ շատ հիմնական մրցակիցներ չկան, և դա պետք է գոհացնի ձեզ: Ձեզ համար մրցակիցներ կարող են լինել այն խանութները, որոնք, բացի համակարգչային սարքավորումների վաճառքից, մատուցում են տեխնիկական սպասարկում: Փաստաթղթերի համաձայն՝ նման խանութները բացառապես մատակարարներ են տարբեր սարքավորումներ... Փաստորեն, այս նույն խանութները հաճախ սպասարկում են մատակարարվող սարքավորումները, ինչպես նաև տրամադրում են լրացուցիչ ՏՏ ծառայություններ՝ միաժամանակ ստանալով լրացուցիչ եկամուտ։

  Ծառայությունների փաթեթը և ծառայության արժեքը ուղղակիորեն կախված է մարզկենտրոնին մոտիկությունից: Այն դեպքում, երբ ձեր ՏՏ ընկերությունը գտնվում է մարզկենտրոնում, ապա ձեր գները մի կարգով ավելի բարձր կլինեն, քան տարածաշրջանի այլ քաղաքներում: Եվ եթե ձեր պոտենցիալ հաճախորդները գտնվում են այդպիսի քաղաքներում, ապա նրանք դժվար թե օգտվեն ձեր ծառայություններից, և առավել ևս նրանք կդառնան ձեր մշտական ​​հաճախորդները, և դրա պատճառը ձեր ծառայությունների բարձր գինն է:

  ՏՏ աութսորսինգ ընկերություն բացելու և լավ շահույթ բերելու համար անհրաժեշտ է ճիշտ կազմել ձեր գնացուցակը: Դա անելու համար դուք պետք է ուշադիր ուսումնասիրեք մրցակից ընկերությունների գներն ու ծառայությունների շրջանակը, ինչպես նաև կարող եք ներգրավել ձեր ծանոթների որոշակի շրջանակ, ովքեր ինչ-որ կերպ կապված են բիզնեսի այս գծի հետ: Այս դեպքում ձեր ծանոթներից յուրաքանչյուրը պետք է առաջարկի տարբեր ծառայությունների այնպիսի արժեք, որը կհամապատասխանի իրեն։ Հետո սկսած ամբողջական ցանկըդուք պետք է ընտրեք ամենաբարձր գինը ձեր ընկերների առաջարկածներից, մինչդեռ այս գինը պետք է ցածր լինի մրցակից ընկերությունների գներից: Այսպիսով, դուք կձևավորեք ձեր գնացուցակը:

  Մատակարարներ. Այս փուլում դուք պետք է պարզեք, թե որ ապրանքներն ու սարքավորումների տեսակներն են ամենամեծ պահանջարկը ներկա պահին: Բացի այդ, դուք պետք է ուշադիր ուսումնասիրեք այն խանութների ցանկը, որոնք վաճառում են համակարգիչներ և գրասենյակային այլ սարքավորումներ: Խանութ, որը ցածր գների հետ մեկտեղ օգտագործում է նաև զեղչային համակարգեր (20-ից 30%) և կարող է դառնալ ձեր վստահելի մատակարարը։

  Ընկերություն գրանցելու պահին դուք պետք է հստակ հասկանաք, թե ինչպես եք ցանկանում բացել այն: Եթե ​​նախատեսվում է ընկերության մի քանի կազմակերպիչներ (համահիմնադիրներ), ապա դա պահանջում է ՍՊԸ-ի գրանցում: Իսկ եթե հիմնադիրը մեկն է, ապա անհատ ձեռնարկատիրոջ գրանցումը լիովին բավարար կլինի։ Հարկային բազան նախընտրելի է օգտագործել հարկման պարզեցված ձև՝ 15 տոկոս դրույքաչափով։

  Գովազդը և ծառայությունների առաջմղումը կարևոր է ձեր աշխատանքի արդյունավետության համար: Դա անելու համար դուք պետք է ձեր պոտենցիալ հաճախորդների համար կոմերցիոն առաջարկ կազմեք, որը կօգտագործի գովազդային տեքստի տարրեր:

  Դա միանգամայն հնարավոր է անել առանց սեփական վեբկայքի ստեղծման՝ ձեր ծառայությունները խթանելու համար: Այսպիսով, հաճախորդները կարող են պարզապես վերահղվել ձեր մատակարարների կայք, իհարկե, եթե նրանք ունեն:

  Եթե ​​ձեր ընկերությունն իր կազմում ունի մի քանի համահիմնադիրներ, ապա անհրաժեշտ է նրանց միջև բաշխել պատասխանատվության ոլորտները հետագա գործունեության ընթացքում: Առաջին առաջնահերթությունը պետք է լինի հաճախորդներին առաջարկը հատուկ սարքավորումների վաճառքի վերաբերյալ, քանի որ սարքավորումների սպասարկումը և դրա տեղադրումը երկրորդական են: Աշխատանքում դրա համար կարող եք օգտագործել տարբեր տեսակներկոմերցիոն առաջարկներ, չնայած ոչ տեքստային փաստաթղթերչի կարող փոխարինել կենդանի հաղորդակցությունը անձամբ:

  Ձեր քաղաքում ՏՏ աութսորսինգ ընկերություն կարող է բացվել նվազագույն ծախսերով: Դա հնարավոր է ձեր բողոքարկման ճիշտ ձևավորման դեպքում պոտենցիալ հաճախորդներ... Պրոֆեսիոնալները պետք է ներկայացնեն ձեր բիզնեսի լավ և որակյալ ներկայացումներ՝ ձեր ընկերության արտադրանքի և ծառայությունների մասին պատմությամբ: Բնականաբար, այս դեպքում հաճախորդները միանգամից չեն համաձայնվում տարբեր տեսակի համագործակցության առաջարկներին։ Ամենից հաճախ նրանց որոշակի ժամանակ է պետք մտածել ձեր բիզնես առաջարկի մասին: Մասնավորապես, որպեսզի ծանոթանաք ձեր գներին (ապրանքների և դրանց առաքման համար) և փորձեք ավելի լավ առաջարկներ գտնել։

  Հաշվապահական ծառայությունների պահանջարկն աճում է տարեկան հաշվետվությունների քանակից հետո։ Այս ոլորտում շուկան հեռու է հագեցվածությունից, հատկապես միջին և փոքր ռուսական քաղաքներում:

   

  Վ վերջին տարիներըձեռնարկություններն ակտիվորեն արտապատվիրում են հաշվապահական հաշվառում: Դա պայմանավորված է օրենսդրության անվերջ փոփոխություններով, Դաշնային հարկային ծառայությունում, Ռուսաստանի Դաշնության կենսաթոշակային ֆոնդում հաշվետվությունների քանակի ավելացմամբ, անցումով դեպի էլեկտրոնային փաստաթղթերի կառավարում... Տանը հաշվառումներ վարող մասնագետների ծառայությունները դարձել են պակաս պահանջարկ։ Նրանցից շատերը կցանկանային բացել սեփական բիզնեսը հաշվապահական ծառայությունների ոլորտում, բայց չգիտեն, թե ինչպես և որտեղից սկսել:

  Շատ դեպքերում դժվար չէ փորձառու հաշվապահի համար, ով սովոր է շփվել պետական ​​մարմինների, այդ թվում՝ Դաշնային հարկային ծառայության հետ, գրանցել ընկերություն և ընտրել հարկային ռեժիմ: Այսպես թե այնպես, աշխատանքի ժամանակ հանդիպել են սրան, գիտեն՝ որտեղից խորհուրդ ստանալ։ Այլ խնդիր է ընկերության աշխատանքի կազմակերպումը։ Այստեղ շատերն ունեն հարցեր.

  1. որքան հաշվապահական ծառայություններ են պահանջվում, և որտեղ է այս տեղը ավելի ազատ.
  2. ինչպես ստեղծել հաճախորդների բազա, որտեղ փնտրել պոտենցիալ հաճախորդներ;
  3. ինչպես արդյունավետ կազմակերպել ընկերության աշխատանքը, որպեսզի այն եկամուտ ստեղծի.

  Մի հայացքով. ծառայությունների պահանջարկը ըստ տարածաշրջանների

  Մինչև 2013 թվականը հաշվապահական հաշվառման աութսորսինգը զարգանում էր ձնահյուսի նման (նկ. 1): Ռեցեսիայի ժամանակ այս բիզնեսն առաջին անգամ սկսող կազմակերպությունների թիվը նվազել է։ Այնուամենայնիվ, ըստ Expert RA գործակալության, շուկայի 80 խոշորագույն մասնակիցների եկամուտները 2015 թվականին աճել են 8%-ով։ Ընդհանուր առմամբ, 2001 թվականից մինչև 2015 թվականի մայիսն ընկած ժամանակահատվածում նորաբաց ընկերությունների մոտ 20%-ը դադարեցրել է իր գործունեությունը, ինչը վկայում է նրանց ճնշող մեծամասնության կայուն աշխատանքի մասին։

  

  Պահանջարկը նվազել է հիմնականում ՖՀՄՍ-ներին համապատասխան ֆինանսական հաշվետվություններ պատրաստելու համար, քանի որ շատ օտարերկրյա կազմակերպություններ լքել են Ռուսաստանը: Ծառայությունների հիմնական խումբը՝ հաշվապահական և հարկային հաշվառումը դեռևս պահանջարկ ունի (նկ. 2): Ըստ փորձագետների կանխատեսումների՝ դրանց նկատմամբ պահանջարկը կաճի։

  

  Այնուամենայնիվ, վերջին տարիներին մեծապես աճել է նաև բաց հաշվապահական ընկերությունների թիվը երկրում: Մեծ քաղաքներում մրցակցությունը զգալի է, բայց ծայրամասում այս տեղը ամենուր չի լցված։ Փոքր քաղաքների ձեռներեցներն իրենց հիմնական խնդիրներից են համարում որակյալ ծառայությունների բացակայությունը։ Աղյուսակ 1-ում ներկայացված է հաշվապահական հաշվառման ոլորտում գործող տարբեր մարզերի ընկերությունների թիվը: Այս տվյալների հիման վրա կարելի է անուղղակիորեն գնահատել, թե որքան ազատ է տեղանքը որոշակի տարածաշրջանում:

  Աղյուսակ 1. Հաշվապահական ծառայությունների ոլորտում զբաղված ՍՊԸ-ների թիվը ըստ մարզերի. Տեղեկատվություն Ռոսստատի պետական ​​բժշկական կենտրոնի իրավաբանական անձանց միասնական պետական ​​ռեգիստրի բազայի վերաբերյալ, տեղեկատվությունը հավաքագրվել է Elitbuh-ի կողմից:

  Քաղաք, մարզ	Ընդհանուր քանակ գործող ձեռնարկություններ, կազմակերպություններ	Հաշվապահական ծառայություններ մատուցող ընկերությունների թիվը	Ձեռնարկությունների թիվը մեկ աութսորսինգ ընկերության համար	Բնակչություն
  Մոսկվայի մարզ
  Սանկտ Պետերբուրգ
  Լենինգրադսկայա
  Ալթայի շրջան
  Արխանգելսկ
  Ամուրսկայա մարզ
  Աստրախան
  Բրյանսկ
  Բելգորոդսկայա
  Վոլոգդա
  Վոլգոգրադ
  Վլադիմիրսկայա
  Վորոնեժ
  Իվանովսկայա
  Իրկուտսկ
  Կալուգա
  Կալինինգրադ
  Կեմերովո
  Կոստրոմա
  Կիրովսկայա
  Կուրգան
  Լիպեցկ
  Մագադան
  Մուրմանսկ
  Նիժնի Նովգորոդ
  Նովոսիբիրսկ
  Նովգորոդ
  Օրենբուրգ
  Օրլովսկայա
  Պենզա
  Պսկով
  Ռոստով
  Ռյազան
  Սամարա
  Սարատով
  Սախալին
  Սվերդլովսկ
  Սմոլենսկ
  Տամբով
  Տվերսկայա
  Տուլա
  Տյումեն
  Ուլյանովսկ
  Չելյաբինսկ
  Յարոսլավլ

  Ձեռնարկատերը, ով մտածում է, թե ինչպես բացել հաշվապահական ընկերություն, պետք է հասկանա, որ չի կարելի անմիջապես հույս դնել բարձր եկամուտների վրա։ Kontur.buhgalteriya-ի ֆորումներից մեկում հրապարակվել է մասնակիցների հարցման արդյունքը, որից երևում է, որ քվեարկածների մոտ 30%-ը ամսական վաստակում է 70-ից մինչև 250 հազար ռուբլի (նկ. 3): Նոր ընկերություններն ավելի հաճախ սկսում են սպասարկել անհատ ձեռներեցներին, փոքր բիզնեսին, բայց քանի որ նրանց ներուժն ու հեղինակությունը մեծանում են, մեծ հաճախորդներ են հայտնվում:

  

  Աութսորսինգ ընկերության աշխատանքի կազմակերպում

  Ձեռնարկության գրանցումը, որպես կանոն, խնդիրներ չի առաջացնում սկսնակ ձեռնարկատեր-հաշվապահի համար, ով ունի Դաշնային հարկային ծառայության հետ շփվելու փորձ: Այն կարող է ստեղծվել ինչպես անհատ ձեռնարկատիրոջ, այնպես էլ ՍՊԸ-ի տեսքով։ Գործունեության տեսակը 2016 թվականի հուլիսի 11-ից ընտրված է նոր տեղեկատուի համաձայն՝ OK 029-2014 (NACE Rev. 2). հաշվապահական հաշվառում, հաշվետվությունների ներկայացում. Սովորաբար ընտրվում է պարզեցված հարկային ռեժիմ: Մուտքն այս շուկա դեռ ազատ է։ Հաշվապահական ընկերություն բացելու համար անհրաժեշտ չէ լիցենզիա ստանալ և միանալ SRO-ին, ինչ վերաբերում է աուդիտորներին:

  Զգալիորեն ավելի շատ հարցեր են ծագում կազմակերպչական առումով, քանի որ ընկերության ներսում այն ​​շատ տարբեր է տանը գրանցումներ վարելուց և գլխավոր հաշվապահի աշխատանքից: Հաճախ ընկերությունը սկսում է նրանից, որ բարձրակարգ մասնագետը չի կարողանում գլուխ հանել պատվերների ծավալից, և սկսում է օգնականներ փնտրել։ Նա կա՛մ նոր ձեռնարկություն է կազմակերպում, կա՛մ գոյություն ունեցողը գնում է։ Որոշ հաճախորդներ, և գոնե մի փոքր դրամական հոսքսովորաբար արդեն հասանելի է սկզբում: Բայց շատ շուտով նրան երկու խնդիր է սպասվում.

  • հաճախորդների որոնում. աշխատակիցները պետք է կանոնավոր կերպով աշխատավարձ վճարեն.
  • շինություն արդյունավետ աշխատանք- սա որոշում է ծառայությունների արժեքը:

  Մի քանի եղանակ՝ որտեղ և ինչպես գտնել հաճախորդներին

  1. Որոնումը կարող է իրականացվել ըստ բաց բազա FTS-ի տվյալները գրանցման համար դիմած կազմակերպությունների և ձեռնարկատերերի միջև (https://service.nalog.ru/uwsfind.do):

  Աշխատանքային առաջին 3-4 ամիսների ընթացքում հաշվապահի հետ կապված հարցը հաճախ դեռ չի լուծվել։

  Այս պատճառով է, որ շատ աութսորսինգ ընկերություններ զբաղվում են բիզնեսի գրանցմամբ: Շատ դեպքերում, եթե ծառայությունը մատուցվել է բարձր որակով, ապա հաճախորդը պատվիրում է հաշվապահական ծառայություններ վստահելի ընկերությունից:

  

  Որոնման արդյունքում դուրս է գալիս ցուցակը, որում նշվում է OGRN-ը:

  

  Այնուհետև, https://egrul.nalog.ru/ ծառայությունում կարող եք ստանալ քաղվածք, որտեղ նշված է չափը կանոնադրական կապիտալ, տնօրենի իրավաբանական հասցեն, հեռախոս.

  

  2. Ծառայությունների նկարագրությամբ կայքի ստեղծում։

  Ըստ շուկայավարման հետազոտությունԱնհատ ձեռնարկատերերը և փոքր բիզնեսը ավելի հավանական է, որ հաշվապահական ընկերություն որոնեն ինտերնետում: Սա տեղեկատվություն ստանալու նրանց սովորական եղանակն է։ Չնայած այն հանգամանքին, որ այժմ առաջարկվում են բազմաթիվ ավտոմատացված հաշվապահական ծառայություններ, շատերն ավելի սովոր են աշխատել մարդկանց հետ: Ի վերջո, ոչ բոլորն են լավ տիրապետում ՏՏ տեխնոլոգիաներին, ինչ-որ մեկը չի ցանկանում ժամանակ հատկացնել ծրագրերի յուրացմանը:

  Ընտրում են առաջին 3 -5 ընկերությունները, հետո զանգում են, համեմատում գները, գնահատում կապի որակը։ Եթե ​​դուք գոհ եք առաջին այցելության արդյունքներից, նրանք պայմանագիր են կնքում ծառայությունների համար, եթե ոչ, ապա գնացեք ավելի հեռու։ Շատ կարեւոր են դեմ առ դեմ բանակցությունները, որից հետո վերջնական որոշում է կայացվում։ Հետևաբար, կայքի համար անհրաժեշտ է ուշադիր ընտրել հիմնական հարցումներըորը փնտրում է պոտենցիալ հաճախորդը: Ընտրության ժամանակ կարևոր տեղեկատվություն.

  • ծառայությունների գնացուցակ - ավելի լավ է, երբ դրանց արժեքը միջին է «մուտքային» հաշվապահի և լավ լրիվ դրույքով մասնագետի աշխատավարձի միջև.
  • ընկերության գտնվելու վայրը. այցելությունները սովորաբար սկսվում են իրենց սեփական կամ հարևան տարածքում գտնվող ընկերություններից.
  • կոնտակտային տեղեկատվության առկայություն - պետք է նշվի վավեր հեռախոսահամար, ստուգումը սկսվում է զանգից.
  • օրինակելի պայմանագիր մեկնաբանությունով - սա թույլ է տալիս եզրակացություններ անել աշխատանքի որակի, ընկերության որոշակի երաշխիքների մասին:

  Կայքի ոճը, դրա վերաբերյալ տրված ակնարկները գործնականում նշանակություն չունեն:

  Հոդվածներ մասնագիտացված հրատարակություններում, հայտնի տեղական թերթերում լավ ազդեցություն... Եվ ավելի լավ է սա ոչ թե մերկապարանոց գովազդ լինի, այլ հրապարակումներ արդիական հարցերհաշվապահական հաշվառում և հարկեր. Ըստ նրանց՝ գնահատվում է մասնագետի կոմպետենտության մակարդակը, վստահություն են ներշնչում։ Նույն նպատակն են հետապնդում տարբեր շնորհանդեսների, հանդիպումների, սեմինարների զեկույցներով շնորհանդեսները՝ այնտեղ թողնում են այցեքարտեր, ձեռք են բերում անհրաժեշտ ծանոթություններ։

  Մարքեթոլոգների հարցումների համաձայն՝ միջին ձեռնարկությունները, հաշվապահական հաշվառման աութսորսինգի անցնելիս, ավելի հավանական է, որ առաջնորդվեն առաջարկություններով և ակնարկներով։ Ուստի օգտակար է գովազդային բրոշյուրներ և այցեքարտեր բաժանել հաճախորդների, տեղական գործարար համայնքի անդամների ծանոթների միջոցով: Աութսորսինգով հետաքրքրված են ոչ միայն առևտրային ձեռնարկությունները։ Պետական ​​և մունիցիպալ կառույցները գնալով ավելի շատ են նման պատվերներ տեղադրում պետական ​​գնումների կայքում. սա որոնման մեթոդ է, որը չպետք է անտեսել:

  Աշխատանքի տիպիկ սխեման

  Հաշվապահական ծառայությունների գինը կախված է աշխատող մասնագետների աշխատավարձից, այն նվազեցնելը գրեթե անհնար է։ Միևնույն ժամանակ, սկսնակ ձեռներեցների ընդհանուր սխալը աշխատանքն է կազմակերպել սկզբունքով` մեկ հաշվապահ / մեկ հաճախորդ (կամ մի քանիսը): Սա հաճախ հանգեցնում է.

  1. հաճախորդը «գայթակղում է» իր հետ աշխատող մասնագետին.
  2. հաշվապահը հեռանում է և «խլում» հաճախորդներին:

  Բացի այդ, աշխատողի ծանրաբեռնվածությունը ֆիզիկական սահմանափակումներ ունի: Մասնագետների միջև գործառույթների օպտիմալ բաշխումը դիտարկվում է այնպես, որ հաճախորդի հետ անմիջական շփումը մնա միայն մենեջերի կամ պատասխանատու մասնագետի հետ (նկ. 4): Աշխատանքի խմբակային կազմակերպումը չի պահանջում բոլոր մասնագետների հավասարապես բարձր որակավորում, և դա հնարավորություն է տալիս խնայել աշխատավարձի ֆոնդը։

  

  Շատ կարևոր է մշակել ճկուն գնացուցակ, որն ապահովում է տարբերակված սակագին տարբեր հաճախորդների համար, օրինակ.

  • «Զրո» - զրոյական մնացորդով նորաստեղծ կազմակերպությունների համար.
  • հիմնական - համեմատաբար փոքր քանակությամբ փաստաթղթեր ունեցող ընկերությունների համար.
  • բանակցված - նրանց համար, ովքեր պատվիրում են ծառայությունների ամբողջական տեսականի:

  Հաճախորդների բազան պետք է պարբերաբար համալրվի, քանի որ ոտքի կանգնած ձեռնարկատերերը հաճախ նախընտրում են վարձել «իրենց» հաշվապահին։ Կայուն աշխատանքի համար այն պետք է աճի տարեկան 20-25%-ով։ Օրինակ, եթե ընկերությունը սպասարկում է 20 հաճախորդի, ապա խորհուրդ է տրվում տարեկան 4-5 նոր պայմանագիր կնքել:

  Աութսորսինգ իրականացնող ընկերությունները հիմնականում մրցում են գների հետ, սակայն դեմպինգը սահմանափակումներ ունի։ Հաջողակ ընկերությունների ռազմավարություններն իրենց մեջ առանձնահատուկ բան ունեն: Սա կարող է լինել նեղ մասնագիտացում՝ վարկային ծառայություններ, աշխատանք անհատ ձեռներեցների հետ կամ, ընդհակառակը, ծառայությունների լայն շրջանակ, այդ թվում՝ իրավաբանական՝ գրանցում, կազմակերպությունների լուծարում։

  Դուք կարող եք բացել հաշվապահական ծառայությունների մատուցման ընկերություն և սկսել ֆրանչայզային բիզնես, շուկայում կան նման առաջարկներ («Billprof» և այլն): Ամենամեծ հաջողությունը՝ մուտք դեպի «կապույտ օվկիանոս», այսինքն՝ նոր չմշակված տեղը։ Այդ ոլորտներից մեկը՝ ագրեգատորներ շուկայի տարբեր հատվածներում, որոնք աշխատում են հետ մեծ թվովԱնհատ ձեռնարկատերեր և զգալի քանակությամբ փաստաթղթեր կուտակող՝ օնլայն տաքսի ծառայություններ, ապահովագրական ընկերություններ, գովազդային ինտերնետխաղահրապարակներ. Ստորև բերված է ոչ ստանդարտ մոտեցման օրինակ. հաշվապահական ծառայությունների բիզնեսը բացվել է ծրագրավորողի և բանկի աշխատակցի կողմից:

  ՍՊԸ «Կնոպկա», Եկատերինբուրգ, նախնական ներդրում 1,5 մլն ռուբլի:

  Ընկերությունը կազմակերպվել է 2013 թվականին Bank24.ru-ի և SKB contour-ի նախկին աշխատակիցների կողմից՝ Էդուարդ Պանտելեևի գլխավորությամբ։ Նրանք ստեղծել են շարժական գրասենյակ ձեռներեցների համար, որը առցանց լուծում է բոլոր վարչական, հաշվապահական և իրավական հարցերը: 2015 թվականի կեսերին դրան միացել էր գրեթե 600 ձեռնարկատեր, իսկ ընկերությունն արդեն ուներ 130 աշխատակից։ Ծառայությունների նվազագույն փաթեթի արժեքը ամսական 24 հազ.

  

  Ամփոփելով՝ նշում ենք՝ անհրաժեշտությունը հաշվապահական ծառայություններմիշտ կլինի: Միաժամանակ, ճգնաժամային ժամանակաշրջաններում միտում կա՝ խոշոր ընկերությունները կորցնում են հաճախորդներ, իսկ փոքրերը՝ շահում։ Տնտեսական քաղաքականությունը ստիպում է հաճախորդներին փնտրել ավելի էժան, «մաքուր» ծառայություններ՝ առանց նրբությունների:

  Դիմելով աութսորսինգի՝ ձեռնարկատերերը կարող են խնայել մինչև 50% ծախսերի վրա, ինչը նշանակում է, որ աութսորսինգ ընկերությունների զարգացման շուկայի ներուժը հսկայական է: Փորձագետների գնահատմամբ՝ աութսորսինգային բիզնեսի շահութաբերությունը կազմում է 30-40% և տարեկան աճում է 20-30%-ով։

  Աութսորսինգ -այն սակավաթիվ նիշերից մեկը, որը կարող է օգուտ քաղել ճգնաժամից: Ձեռնարկությունները զանգվածաբար կրճատում են անձնակազմը, սակայն նրանք չեն խուսափի հաշվապահական կամ կադրային գրառումների անհրաժեշտությունից: Այս բոլոր գործառույթները կարելի է արտապատվիրել, այսինքն՝ փոխանցվել եկող մասնագետների ուսերին։ Ուստի ամենուր բացվում են փոքր գրասենյակներ, որոնք չափավոր վճարի դիմաց պատրաստ են գործարարներին ազատել առօրյա գործերից, օրինակ՝ գանձումներից։ աշխատավարձերըկամ իրավաբանական աջակցություն գործընկերների հետ պայմանագրեր կնքելիս:

  Աութսորսինգ ընկերությունների առյուծի բաժինը բաժին է ընկնում ՏՏ հատվածին։ Եվ չնայած ճգնաժամի ժամանակ շատ խոշոր ընկերություններ կրճատում են իրենց ՏՏ բյուջեն և կրճատում աշխատակազմը, նրանք դեռևս իրենց որոշ գործառույթներ են արտասահմանում»:

  Բայց եթե արևմտյան ընկերությունները ոչ հիմնական գործառույթների մինչև 80%-ը տեղափոխում են ուրիշների ուսերին, ապա ուկրաինական ընկերությունները՝ ընդամենը 30-40%:

  Մինչեւ վերջերս աութսորսինգ ֆիրմաների ծառայություններին դիմում էին հայրենական ընկերությունները «սպիտակ» հաշվառումով։ Օրինակ, երբ անհրաժեշտ էր թոփ-մենեջմենթի աշխատավարձի սխեման թաքցնել հետաքրքրասեր աչքերից ու ականջներից։ Սակայն հարցված շուկայի մասնակիցները կարծում են, որ շատ մոտ ապագայում նրանք, ովքեր տարբեր ճանապարհներփորձում է օպտիմալացնել իր ֆինանսական հոսքերը։ Այս դեպքում այցելող մասնագետը գնում է հարկային գրասենյակ, մինչդեռ գաղտնի տեղեկատվությունն ու ստորագրության իրավունքը մնում են ընկերությանը:

  Վերաբաշխումից խնայողությունները կազմում են 10-50%, կախված նախագծից, ֆիրմայի գործունեության առանձնահատկություններից։ Օրինակ՝ արտաքին զանգերի կենտրոնները կարող են մեկուկես-երկու անգամ կրճատել անձնակազմի ծախսերը, 25%-ով ավելացնել գովազդային ապրանքների վաճառքը և 10-15%-ով ավելացնել դեպի բանկ և ֆինանսական հաստատություններ զանգերի ակտիվությունը։
  

  Ներկա միջավայրում ամենահայտնի աութսորսինգ ծառայություններն են հաշվապահությունը, անձնակազմի գրառումները, ՏՏ աջակցությունը և մարքեթինգը: Հաշվի առնելով, որ վերոհիշյալ մասնագիտություններն առաջիններից էին, ովքեր ընկան կրճատման ճնշման տակ, ապա թիմ հավաքելու համար անհրաժեշտ կադրերի որոնումը կարող է այդքան էլ դժվար չլինել։

  Եթե ​​դուք բիզնես եք սկսում այս ձևաչափով, ապա քիչ ներդրումներ են անհրաժեշտ: «Ընկերություն բացելու համար կպահանջվի 20-25 հազար դոլար, այդ միջոցները պետք է բավարար լինեն գրասենյակի, գովազդի, կյանքի պահպանման համար, քանի որ սկզբում հաճախորդները քիչ կլինեն։

  Լավ է, երբ հենց սկզբից արդեն կան մի քանի հաճախորդներ, ովքեր կպահեն բիզնեսը»: Սակայն փորձագետը խորհուրդ չի տալիս տիրապետել լոգիստիկ ուղղությանը. շուկան շատ մրցունակ է, մուտքի բարձր գնային արգելքով, ինչը ռիսկային է դարձնում ներդրումների համար:

  Աութսորսինգ ընկերություն ընտրելիս, առաջին հերթին, պետք է հաշվի առնել շուկայում նրա հեղինակությունը։ Ձեզ անհրաժեշտ տեղեկատվության հավաքելը հեշտ չէ, բայց իրական:
  «Խորհուրդ կտամ մեքենայով բարձրանալ գրասենյակ և տեսնել՝ արդյոք ընկերությունը, ներեցեք, գտնվում է այնտեղ մեկ սենյականոց բնակարանիսկ շրջող բակ է, ի՞նչ գաղտնիության մասին կարող ենք խոսել։ - խորհուրդ է տալիս Ալեքսանդր Չերնատան:

  Մեծ ուշադրություն է պահանջում նաև համապատասխան ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը։ Իսկ «Գաղտնիություն» բաժինը պետք է ուսումնասիրել առանձնահատուկ աչառությամբ։ Եթե ​​խնայողության պահը առևտրային գաղտնիքներնկարագրված է միայն շրջանակային դրույթներով, որ, ինչպես ասում են, երկու ընկերություններն էլ պարտավորվում են պահպանել գաղտնիությունը, ավելի լավ է հեռու մնալ նման աութսորսորից։

  Համաձայնագրում պետք է հստակ նշվեն կողմերից յուրաքանչյուրի պատասխանատվության ոլորտները։ Եթե, օրինակ, խոսքը աուդիտի մասին է, ապա օրենսդրությունը սահմանում է այդ պատասխանատվության շրջանակը հենց աուդիտի արժեքով։ Մնացած ոլորտներում պատասխանատվության հարցը լիովին կարգավորվում է պայմանագրային հարաբերություններով։

  Կարևոր կետ- տույժեր, որոնք կիրառվում են աութսորսինգ ընկերության աշխատակիցների ոչ հմուտ գործողությունների պատճառով. Հեղինակավոր ընկերությունները պարտավորվում են ամբողջությամբ ծածկել հաճախորդի կրած վնասները:

  Համեմատաբար լցված խորշեր (զարգացող շուկաներ)	Խոստումնալից կամ չլցված խորշեր
  Զանգի կենտրոններ	Լոգիստիկա
  ՏՏ, կայքերի մշակում և սպասարկում	Տրանսպորտային ծառայություն
  Հաշվապահական հաշվառման բաժին	Կորպորատիվ հրապարակումներ
  Իրավական աջակցություն	Վաճառքի բաժին (ապրանքների և ծառայությունների վաճառքի մենեջեր)
  Անձնակազմ
  գրասենյակային աշխատանք (eichary)	Վաճառող անձնակազմ (վաճառողներ, գանձապահներ, վաճառողներ)
  Անվտանգություն	Սպասարկող անձնակազմ
  հյուրանոցների համար
  Մաքրման ծառայություն