Ինչ է աութսորսինգը և ինչու է դա անհրաժեշտ: Աութսորսինգ ընկերությունների վարկանիշը` արդյունավետության ցուցանիշ

Ներկայումս ցանկացած կազմակերպության կադրերի մի մասը կարող է տրամադրվել աութսորսինգ ընկերության կողմից։ Որոնք են այդ ծառայությունները և ինչպես են աշխատում այդպիսի ընկերությունները, եկեք փորձենք պարզել դա այս հոդվածում:

Առաջացման նախադրյալները

Աութսորսինգ որպես առանձին ուղղությունբիզնեսը ծագել է սովորական հավաքագրման գործակալությունների պրակտիկայից: Սովորական հավաքագրողները փորձում էին աշխատանք գտնել իրենց դիմորդների համար մշտական ​​աշխատանքի համար: Բայց կային նաև ֆիրմաներ, որոնց ժամանակավոր աշխատողներ էին պետք, օրինակ՝ հիվանդ աշխատողին փոխարինելու կամ որևէ մեկանգամյա աշխատանք կատարելու համար։ Աութսորսինգ ընկերության ծառայություններն ուղղված են հենց այդ բացը լրացնելուն։ Հենց «աութսորսինգ» բառը անգլերենից թարգմանված նշանակում է « արտաքին աղբյուր«Եվ հասկացողություն է տալիս երրորդ կողմի մատակարարին:

Մյուս կողմից, ընկերությանը պետք է աշխատողներ վարձել՝ աշխատանքի որոշակի ոլորտ կատարելու համար: Կարիք չկա, որ նման ֆիրման կադրերը ուռճացնի և հարկեր վճարի այն աշխատողների համար, որոնց աշխատանքը օգտակար կլինի միայն խիստ սահմանափակ ժամանակով։ Այստեղ օգնության կգա նաեւ աութսորսինգ կազմակերպությունը։ Աշխատանքը, որը պահանջում էր ժամանակավոր աշխատողներ, կկատարվի, և ընկերությունն ինքը կհամաձայնվի աութսորսինգ ֆիրմայի հետ՝ չմտահոգվելու աշխատավարձերի, հավելավճարների և ժամանակավոր վարձու աշխատողների հարկման մասին։

Ինչպես է դա աշխատում

Ժամանակավոր անձնակազմի ծառայությունները ներկայումս մատուցվում են աութսորսինգ ընկերության կողմից: Որո՞նք են այդ ծառայությունները և ինչպե՞ս է տեղի ունենում աշխատանքի ընդունումը:

Օրինակ, կազմակերպությունը պատրաստվում է ընդհանուր հարկային աուդիտի: Այս իրադարձությանը նախապատրաստվելու համար հաշվապահական հաշվառման բաժինը կարող է պահանջել ժամանակավոր աշխատողներ՝ վերստուգման համար առաջնային փաստաթղթեր... Օրինակ, կազմակերպությունը դիմում է աութսորսինգի բյուրոյին մի քանի աշխատակիցների հատկացման խնդրանքով. որոշակի ժամանակ... Բյուրոն պայմանագրով նրանց տրամադրում է ժամանակավոր աշխատողներ։ Այդ աշխատողները ընդգրկված չեն կազմակերպության կազմում, այնտեղ աշխատավարձ չեն ստանում՝ բոլոր հաշվարկները կատարվում են միայն աութսորսինգ բյուրոյի միջոցով։

Աութսորսինգի տեսակները

Ներկայումս կան աութսորսինգի տարբեր տեսակներ, ծառայությունների շրջանակը կախված է երրորդ կողմի կազմակերպությանը փոխանցված գործառույթների տեսակից և ամբողջականությունից: Տարբերակել մասնակի և ամբողջական աութսորսինգի միջև: Մասնակի - սա այն դեպքում, երբ գործառույթների մի մասը փոխանցվում է երրորդ կողմի աշխատողներին: Եթե ​​աութսորսինգ ընկերության աշխատակիցը ստանձնում է կոնկրետ ստորաբաժանման ամբողջ աշխատանքը, ապա ծառայության այս տեսակը կոչվում է լրիվ աութսորսինգ: Ինչպե՞ս է այն երևում գործնականում:

Եթե ​​ձեռնարկությունների համար համակարգիչների տեղադրման և արդիականացման խնդիրները տեղափոխվում են երրորդ կողմի ձեռնարկությունների ուսերին, սա ամբողջական աութսորսինգ է: Եթե ​​երրորդ կողմի ձեռնարկությունը պատասխանատու է միայն համակարգի կառավարման և տվյալների բազաների թարմացման համար, իսկ լրիվ դրույքով աշխատողը զբաղվում է ապարատային խնդիրներով, վերանորոգումներով և թարմացումներով, սա մասնավոր աութսորսինգ է: Ընկերության կողմից պահանջվող ծառայությունների տեսակը նշված է պայմանագրում, որը ստորագրում է աութսորսինգ կազմակերպությունը: Ի՞նչ է այս փաստաթուղթը:

Աութսորսինգի մոդելային պայմանագիր

Ծառայությունների հաճախորդի և աութսորսինգի բյուրոյի միջև հարաբերությունների և պարտականությունների պաշտոնականացման հիմքը պայմանագիրն է: Վճարովի ծառայությունների մատուցման մասին փաստաթղթի հիմնական մասում կետեր կան գործառույթների պատվիրակման մասին, որոնք հետագայում կիրականացնի աութսորսինգ ընկերությունը։ Սպասարկումն իրականացվում է թեկնածուների նախնական ընտրությունից հետո. ծառայությունների հաճախորդը կարող է պնդել ինքնաընտրություն, հարցազրույցի անցկացում և ժամանակավոր աշխատանքի դիմողների որակավորումների ստուգում։ Կամ գուցե այդ պարտականությունները վերագրեք աութսորսինգին:

Ստանդարտ պայմանագիրը պետք է պարունակի հետևյալ կետերը.

• գաղտնիություն - հաճախորդի համապատասխանություն, կետ գաղտնի տեղեկատվության չհրապարակման և երաշխիքների պահպանման մասին.
• Անձնական բնութագրերի ցանկով պաշտոնի թեկնածուի համար մանրամասն պահանջներ՝ համապատասխան կրթության առկայություն, անհրաժեշտ փորձ, որոշակի պաշտոնում աշխատանք և այլն:
• աշխատանքի կատարման պայմանները - ցուցակ, ծավալ, ժամկետներ և այլն;
• անորակ ծառայությունների համար աութսորսինգի պատասխանատվության միջոց՝ տույժեր, տույժեր, վերադարձ Փող, այլ.

Հանրաճանաչ աութսորսինգ

Մինչ օրս աշխատողների ժամանակավոր տրամադրմամբ զբաղվող ընկերությունները մասնագիտանում են հիմնականում գործունեության հետևյալ տեսակների մեջ.

• ՏՏ աութսորսինգ - սա նշանակում է աշխատանք վեբ ծրագրավորման, վեբ կայքի մշակման, սպասարկման, կառավարման, եզակի ծրագրաշարի ստեղծման և պահպանման վրա:
• Արտադրության աութսորսինգ - ներառում է ընկերության մի մասի փոխանցում, օրինակ. գովազդային ԳՈՐԾԱԿԱԼՈՒԹՅՈՒՆդրսի կազմակերպությանը հանձնարարում է տարածել թռուցիկներ և թռուցիկներ:
• Բիզնես գործընթացների աութսորսինգ - երբ այն գալիս էմեկանգամյա աշխատանք կատարելու համար երրորդ կողմի աշխատակիցների ներգրավման մասին. Օրինակ՝ հաշվապահների և իրավաբանների լրացուցիչ անձնակազմ հարկային ստուգման ժամանակ։

Այլընտրանքային զբաղվածության հնարավորություններ

Ուսանողների կամ մշտական ​​աշխատանքի վայր չունեցող անձանց ֆինանսական վիճակը բարելավելու հնարավորություն է ընձեռվում աութսորսինգ ընկերություններում աշխատանքով։ Ժամանակավոր աշխատողների արձագանքները հուշում են, որ նման համագործակցությունը փոքր, բայց մշտական ​​եկամուտ է տալիս:

Աութսորսինգը հնարավորություն է տալիս փորձել ուրիշներին և փորձել ինքներդ ձեզ գտնել մեկ այլ մասնագիտության մեջ: Հարմար է նաև նրանց համար, ովքեր իրենց չեն տեսնում մշտական ​​աշխատանքի վայրում, ովքեր ցանկանում են զարգանալ։ Դա լավ է նաև սկսնակ գործարարների համար. դուք կարող եք ներսից զգալ արտադրության կամ վաճառքի գործընթացը՝ աշխատելով գործող ձեռնարկությունում որպես ժամանակավոր աշխատող:

Աութսորսինգի բազա

Մարդկային ռեսուրսները այն հիմնական առավելությունն է, որն ունի լավ աութսորսինգ ընկերությունը։ Ժամանակավոր աշխատողների աշխատանքի վերաբերյալ հետադարձ կապը կազմում է ընկերության կապիտալը, որի օգնությամբ ընկերությունը մշտապես կընդլայնի իր հաճախորդների կազմակերպությունները: Շեղելով երկրորդական խնդիրներից՝ լրիվ դրույքով աշխատողները կարող են կենտրոնանալ այն հիմնական նպատակներին հասնելու վրա, որոնք ձեռնարկության ղեկավարությունն իրենց համար է դնում:

Աութսորսինգի առավելությունները

Նման համագործակցության անկասկած առավելությունը ծախսերի խնայողությունն է։ Երրորդ կողմի աշխատողների ներգրավման մասին պայմանագիր կնքելիս կարելի է հանգիստ կանխատեսել ծախսերի կրճատում մոտ 20% -ով: Նման խնայողություններն առաջանում են ոչ նյութական ռեսուրսներում ներդրումները նվազեցնելու արդյունքում, ինչպիսիք են վերապատրաստումը, նոր աշխատակցի պրակտիկան, սեփական անձնակազմի, ադմինիստրատորների և հաշվապահների պահպանումը աղյուսակավորման կամ հաշվեգրման համար: աշխատավարձերը... Կրճատվել է աշխատողի ժամանակավոր անաշխատունակության պատճառով - հիվանդության դեպքում աութսորսինգի բյուրոն պարզապես ուղարկում է նոր, ոչ պակաս որակավորված աշխատող: Եվ եթե սպասվում է անձնակազմի կրճատում, կարող եք փորձել փոխարինել աութսորսինգ աշխատողին նոր ծավալով աշխատանքով և վերլուծել նրա աշխատանքի արդյունավետությունը էներգիայի ծախսերի առումով:

Լրացուցիչ առավելություններ

Աութսորսինգը նաև լավ տարբերակ է օտարերկրյա ձեռնարկությունների կամ նոր գործունեություն բացող ընկերությունների համար: Օտարերկրյա մասնագետները կարող են մանրակրկիտ չգիտեն մեր երկրում ընդունված իրավական և հաշվապահական աջակցության բարդությունները: Իրավասու բիզնեսի և հարկային հաշվառման համար աութսորսինգ աշխատողները հրավիրվում են կատարել իրենց պարտականությունները մինչև լրիվ դրույքով աշխատողների հայտնվելը:

Գործունեության նոր տեսակների տիրապետման ժամանակ ժամանակավոր աշխատողներ վարձելը կօգնի ընկերության ղեկավարությանը գնահատել նոր ձեռնարկության կենդանի եկամտաբերությունը, հաշվարկել անհրաժեշտ ծախսերըու տեսեք բիզնեսի նոր «պարապ» գծի արդյունավետությունը։

Աութսորսինգի թերությունները

Իհարկե, նման համագործակցությունն ունի նաև իր որոգայթները։ Առաջին հերթին դա մշտական ​​կախվածություն է մեկ այլ ձեռնարկությունից։ Եթե ​​ժամանակավոր հավաքագրման գրասենյակը կորցնի իր աշխատակազմը, ապա այս ամենն անմիջապես կազդի նրա հետ պայմանագիր կնքած ընկերության հեղինակության վրա։ Կարող է լինել գաղտնիության որոշակի խախտում. ժամանակավոր աշխատողները կարող են գնալ աշխատանքի և մրցակից ընկերություն և ակամա բացահայտել ընկերության առևտրային մտադրությունները, ուր վերջին անգամ ուղարկվել են աութսորսինգ ընկերության կողմից: Թե ինչպիսի տեղեկատվություն է դա և ինչպես կհրապարակվի, կախված է միայն այն աշխատակիցների անձնական տվյալներից, որոնք ուղարկվել են աութսորսինգ ընկերության կողմից։

Աշխարհի լավագույն 100 լավագույն աութսորսինգ ընկերությունների վարկանիշը (The Global Outsourcing 100) ամեն տարի ձևավորվում է Աութսորսինգի մասնագետների միջազգային ասոցիացիայի (IAOP) կողմից:

2014. ՏՏ ոլորտի հինգ ռուսական ընկերություններ աշխարհի լավագույն աութսորսերների հարյուրյակում են

2014 թվականի հունիսի վերջին Աութսորսինգի մասնագետների միջազգային ասոցիացիան (IAOP) հրապարակեց աշխարհի 100 լավագույն աութսորսինգ ընկերությունների իններորդ վարկանիշը (The Global Outsourcing 100):

Վարկանիշը կազմվում է IAOP-ի կողմից ամեն տարի և ներառում է աշխարհի առաջատար ընկերությունները, որոնք մատուցում են աութսորսինգ ծառայություններ տարբեր ուղղություններ- ոչ միայն ITO-ի և BPO-ի ոլորտում, այլ նաև ինժեներական համակարգեր, անշարժ գույք, ակտիվների կառավարում, արտադրություն և լոգիստիկա:

Վարկանիշում ներառված են ինչպես ոլորտի կայացած առաջատարները, այնպես էլ ծագող աստղերը: Դատավորների անկախ հանձնաժողովը, որը ձևավորվել է IAOP-ի կողմից, ներառում է ոլորտի առաջատար փորձագետներ ամենաբարձր մակարդակից ուսումնական հաստատություններբիզնեսի ոլորտում, խոշոր ընկերությունների ղեկավարներ և CIO-ներ:

2014 թվականի Global Outsourcing 100-ի իններորդ հրատարակությունը ներառում է հինգը Ռուսական ընկերություններ... Դրանցից ամենաբարձր դիրքը՝ 18-րդը, եղել է Լյուքսոֆթը։ Նրանից բացի ցուցակում են Auriga-ն (89-րդ տեղ), EPAM Systems-ը (51-րդ տեղ), Մայկորը (38-րդ տեղ) և Reksoft-ը (93-րդ տեղ):

EPAM Systems-ը և Luxoft-ը ցանկի երկար տարիներ են. ընկերությունները ներկա էին նույնիսկ առաջին հրատարակության ժամանակ: Ավելի ուշ դրանում սկսեցին հայտնվել Auriga-ն և Reksoft-ը։ Մայկորն առաջին անգամ ցուցակում ընդգրկվել է 2014թ. Բացի հիմնական վարկանիշից, այն նաև մտել է ենթացանկերի լավագույն աութսորսորների տասնյակը՝ եկամուտների աճի, անձնակազմի աճի և աշխարհագրական ներկայացվածության մակարդակով։

Artezio-ում, 2014-ին հիմնական վարկանիշից դուրս գալու հետ կապված, նրանք TAdviser-ին բացատրեցին, որ այն հիմնված է 8 ցուցանիշների վրա՝ ընկերության չափը, աճը, համաշխարհային ներկայությունը, հաճախորդների կարծիքները, ոլորտի մրցանակները և ընկերության ձեռքբերումները, վկայագրերը, անձնակազմի կառավարումը, ազդեցությունը: թոփ մենեջերները ոլորտի զարգացման վրա, մինչդեռ կարճ և միջնաժամկետ հեռանկարում ընկերությունը կարող է ազդել միայն նրանցից մի քանիսի վրա:

«Այս տարի Հյուսիսային Ամերիկայում մեր գրասենյակի վերակազմակերպման պատճառով մենք միանգամից մի քանի միավոր կորցրեցինք մեր թոփ մենեջերների գլոբալ ներկայության և տեսանելիության առումով. վարկանիշների համար մրցութային փաստաթղթերը պետք է հաստատվեն անգլախոս երրորդի հղումներով։ -կուսակցական աղբյուրներ, որոնք մեզ համար ավելի դժվար էր անել Ռուսաստանում ավելի մեծ ակտիվությամբ, քան արևմտյան շուկայում 2013 թվականին», - ասում է Artezio-ի մարքեթինգի տնօրենը: Օլեգ Յուդին .

Բացի այդ, այլ ընկերությունների գործընկերները վերջապես «ճաշակել» են մասնակցությունը վարկանիշներին որպես լավ մարքեթինգային գործիք, ուստի մրցակցությունը տարեցտարի ավելանում է, ավելացնում է Օլեգ Յուդինը` վստահություն հայտնելով, որ. հաջորդ տարինրա ընկերությունը կվերադառնա վարկանիշի թոփ 100։

STAFPLUS ընկերությունԱրդեն մի քանի տարի է, ինչ արդյունավետ աշխատում է աութսորսինգի, աութսթաֆինգի և անձնակազմի լիզինգի ոլորտում: «STAFPLUS» ընկերության աշխատակիցները որակապես լուծում են հիմնական խնդիրըշատ կազմակերպություններ. գծի կադրային հատվածում հմուտ աշխատողների պակաս:

Համագործակցության գրավիչ սխեմայի և մեր թիմի պրոֆեսիոնալ աշխատանքի շնորհիվ STAFPLUS-ի հաճախորդները գոհ են իրենց ստացած արդյունքներից՝ կնքելով համագործակցության պայմանագիր, իսկ ապագայում նախընտրում են աշխատել բացառապես մեր ընկերության հետ։

Բանն այն է, որ STAFPLUS-ում անձնակազմի աութսորսինգը հիմնված է երեք անսասան հենասյուների վրա, որոնք հաճախորդի համար ստեղծում են բարձրակարգ սպասարկում: Այն:

• Արդյունավետություն. Ժամանակավոր անձնակազմի տրամադրման և փոխարինման արագությունը.
  Հայտը ստանալուց հետո 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում Ձեր կայք է առաքվում առնվազն 20 աշխատակից։ Մենք պատրաստ ենք ամեն շաբաթ ապահովել 80 նոր աշխատակից։
• Աշխատանքի կազմակերպում. Որակի հսկողություն.
  Բնակարանային հարցը լուծում ենք դիմումից հետո առաջին օրը։ Հաստատությունում նշանակված է 3 մենեջեր. Հաստատության մենեջեր (երաշխավորում է կարգապահությունը, վերահսկում է որակը, տրամադրում է մոտիվացիա); Ծրագրի ղեկավար (բավարարում է կարիքները, լուծում կոնֆլիկտները, հոգ է տանում պայմանավորվածությունների կատարման մասին); Տվյալների հավաքագրման մենեջեր (հավաքում է տեղեկատվություն աշխատանքի կատարման և աշխատանքից հաճախորդների գոհունակության մասին, համախմբում և ծրագրի ղեկավարի միջոցով տեղեկատվությունը փոխանցում է հաշվապահական հաշվառման բաժին):
• Ամենաարժանավոր թիմի ստեղծումը.
  Մեկամսյա համագործակցությունից հետո մենք պատրաստ կլինենք քննարկել մեր կադրերի զարգացումից ելնելով հաշվարկի անցումը։ Հաստատության մենեջերը նաև կապահովի պլանի կատարումը՝ ավելի թույլ աշխատողներին փոխարինելով ավելի ուժեղներով. արդյունքում դուք ստանում եք թիմ, որը իդեալականորեն համապատասխանում է ձեր պայմաններին և աշխատանքի առանձնահատկություններին:

STAFPLUS ընկերության հետ համագործակցությունը ձեզ տալիս է.

• Անսահմանափակ քանակությամբ աշխատուժ, Ձեզ անհրաժեշտ մասնագիտությունը (զանգել են, պատվիրել, անձնակազմին ընդունել):
• Սուղ ժամկետներ վարձով անձնակազմ տրամադրելու և, անհրաժեշտության դեպքում, փոխարինելու նույն օրը (ձեզ դուր չի՞ գալիս, մենք փոխում ենք):
• Ամբողջ անձնակազմը Ռուսաստանի Դաշնության ռուսալեզու քաղաքացիներ են (մարզերում միլիոնավոր առողջ ռուսներ կան, ովքեր ցանկանում են աշխատել):
• Սպասարկում 24 ժամ (Ձեզ կցված է անձնական մենեջեր, ով կընդունի ձեր հարցումները և կկազմակերպի դրանց կատարումը շուրջօրյա):
• Մենք վճարում ենք անձնակազմի վերապատրաստման համար (աշխատանք սկսելուց առաջ ապագա աշխատակիցը վերապատրաստում/վերապատրաստում է անցնում 1 աշխատանքային օրվա չափով):
• Հուսալիություն յուրաքանչյուր աշխատողի մոտ (աշխատողին թույլատրվում է աշխատել ձեր հաստատությունում միայն կատարողականի վերաբերյալ վերջնական եզրակացությունից հետո):
• Անձնակազմի ժամանակին տրամադրման երաշխիք (հոսթելում լրացուցիչ (պահուստային) աշխատողների տեղակայման պատճառով ընթացիկ քանակի պահպանում).
• Նյութական պատասխանատվություն մեզ համար (գողություն, ոչնչացում կամ վնասում ձեր գույքը մեր աշխատակիցների կողմից):
• Ղեկավարներն ապահովում են կարգապահական նորմերի պահպանումը (այցելու համար պատասխանատու, տեսքը, աշխատանքային վիճակ (անհրաժեշտության դեպքում ալկոտալիզատորի ամենօրյա ստուգումներ)):
• Վարպետների տրամադրում (դուք բացատրում եք վարպետին, թե ինչ է պահանջվում, և նա վերահսկում է աշխատողներին):
• Կադրերի բաժնի և հաշվապահական հաշվառման բեռի նվազեցում (աշխատակիցները գրանցված են մեզ մոտ, և մենք ձեզ «ծառայություն» ենք տրամադրում)
• Աշխատելով մեր ընկերության հետ՝ դուք նվազեցնում եք հարկվող շահույթը՝ ահռելի առավելություն, եթե ճիշտ եք անում:
• և շատ ավելին:

Մենք ձգտում ենք դա ապահովել

• Ռուսական ընկերությունները զարգացել են ամենաարագ տեմպերով՝ հենվելով վստահելի, որակյալ և մատչելի աշխատողների աշխատանքի վրա։
• Ռուսաստանի մարզերի բնակիչները ստացան արժանապատիվ աշխատանք, արժանապատիվ վաստակ և կարող էին ապրել լիարժեք կյանքով:

Ցանկանու՞մ եք շարունակել աշխատանքը ամբողջ թափով: Զանգահարեք STAFPLUS!

Ռուսաստանում այն ​​զարգացող և հեռանկարային բիզնես ոլորտներից է։ Տարեցտարի ավելանում է աութսորսինգի, այդ թվում՝ մատուցող ծառայությունների ոլորտում աշխատող ընկերությունների թիվը։ Կազմակերպությունները, որոնք շուկայում են արդեն մի քանի տարի, դինամիկ աճում են և հեղինակություն և ճանաչում են ձեռք բերում ռուսաստանյան գործարար համայնքի և միջազգային մակարդակի մասնագետների շրջանում:

Լավագույններից լավագույններին որոշելու համար Պրոֆեսիոնալների միջազգային ասոցիացիան ամեն տարի կազմում է Թոփ-100 վարկանիշը, որպեսզի պարզի, թե որ ընկերությունները պետք է համապատասխանեն սահմանված չափանիշներին։ Հիմնական քանակական և որակական ցուցանիշները, որոնցով գնահատվում են իրենց տվյալները ներկայացրած կազմակերպությունները, վերաբերում են նրանց սանդղակին՝ անձնակազմի քանակի, շահույթի աճի, ներկայության աշխարհագրության, հաճախորդների երախտագիտության առկայության, ձեռքբերումների, վկայագրերի, ներդրման առումով: արդյունաբերությունը։

Վարկանիշային ցուցակը վկայում է աութսորսորի հուսալիության մասին՝ ավելացնելով նրա հետագա աշխատանքի հնարավորությունները։ Անձնակազմի զարգացմանն ուղղված ջանքերի հաջողության ճանաչումը, ներառյալ անձնական զարգացումը, լրացուցիչ ռեսուրսներ է բացում ընկերության գործունեության շրջանակում և դրդում է բարելավել և խթանել աութսորսինգ ծառայությունները, մեծացնել պահանջարկը ռուսական շուկայում:

Այսօր Ռուսաստանում այս ծառայության կիրառման առաջատարներն այն ճյուղերն են, որտեղ ավելի հեշտ և անվտանգ է որոշակի բիզնես գործընթացների աութսորսինգը: Դրանք են՝ անվտանգության, մաքրման, լոգիստիկայի, հաշվապահության, անձնակազմի, խորհրդատվական ծառայությունների ոլորտները։

Ավելի շատ խնամքով խոշոր ընկերություններփոխանցման մոտեցումը ներքին գործառույթներըազդելով գաղտնի տվյալների և տեղեկատվական անվտանգության շահերի վրա:

Մասնակցության բավականին փոքր մասնաբաժինը ներկայացված է փոքր բիզնեսում աութսորսինգով: Հաշվի առնելով այն հանգամանքը, որ նրա համար եկամուտների և ծախսերի հարաբերակցությունը հատկապես համեմատ խոշոր ընկերություններ, էականորեն չի տարբերվում, բավական դժվար է բյուջեից միջոցներ հատկացնել երրորդ կողմի կազմակերպություններին ծառայությունների դիմաց վճարելու համար։ Առաջին հայացքից ավելի հեշտ է դա անել ինքնուրույն։ Բայց աութսորսինգը, որպես կանոն, իրեն արդարացնում է բավականին արագ՝ խնայելով այլ ռեսուրսների վրա։

Անկախ Ռուսաստանի տնտեսության զարգացման առանձնահատկություններից, մեր երկրում աութսորսինգը տարեցտարի մեծացնում է իր դիրքերը աշխատաշուկայում՝ բարելավելով և հաճախորդներին առաջարկելով ճկուն և պարզեցված լուծումներ՝ ուղղված ընկերության ավելի պարզ և հեշտ կառավարմանը:

Ռուսական աութսորսինգ ընկերությունները վերջին տարիներըավելի ու ավելի պարբերաբար սկսեցին հայտնվել առաջին հարյուրյակի ցուցակներում։ Անկախ դատական ​​հանրության գնահատականը նրանց տալիս է ոչ միայն բարձր պաշտոններում գտնվելու հեղինակություն։ այն արդյունավետ գործիքմրցակիցների հետ մրցակցային պայքարում։

Ներքին գործարարների համար աութսորսինգը նոր հասկացություն է, սակայն, չնայած դրան, շատ ձեռնարկություններ ակտիվորեն օգտվում են այս ծառայությունից: Ոչ հիմնական գործունեության փոխանցումը երրորդ կողմի մասնագետներին շատ ավելի թանկ է, բայց միևնույն ժամանակ աշխատանքը կատարվում է բարձր որակով։ Նման բիզնեսն ունակ է լավ և կայուն եկամուտ բերել։ Նախորդ գրառման մեջ մենք ձեզ ասել էինք. Դուք կսովորեք, թե ինչպես բացել աութսորսինգ ընկերություն այս հոդվածից:

Ի՞նչ է աութսորսինգը:

Շատերը հարց են տալիս. Ի՞նչ է աութսորսինգ ընկերությունը պարզ բառերով? Բոլորը գիտեն, որ անհնար է պրոֆեսիոնալ դառնալ բոլոր ոլորտներում, ուստի յուրաքանչյուր կազմակերպություն ունի իր գործունեության նեղ ոլորտը: Ձեռնարկության զարգացմանն ավելի մեծ ուշադրություն դարձնելու համար շատ ձեռնարկատերեր լրացուցիչ, կարևոր գործառույթները տեղափոխում են այլ ընկերությունների, որոնք մասնագիտացած են գործունեության որոշակի ոլորտում: Այս օգտակար փոխօգնությունը կոչվում է աութսորսինգ:

Նախկինում այս ծառայությունն օգտագործվում էր որոշ ձեռնարկություններում ղեկավարության աշխատավարձերը հաշվարկելու համար։ Սա հնարավորություն տվեց խուսափել տեղեկատվության հրապարակումից։ Այսօր այն գործարարները, ովքեր փորձում են օպտիմալացնել իրենց ծախսերը, հաճույքով օգտվում են վարձով անձնակազմ տրամադրելու ծառայություններից։ Գործում են երրորդ կողմի մասնագետներ հարկային հաշվետվություն, այցելեք բանկեր և նույնիսկ մուտք ունեցեք որոշ գաղտնի տեղեկություններ:

Հարկ է նշել, որ ին Արևմտյան երկրներԿադրերի աութսորսինգը բավականին պահանջված ծառայություն է։ Որոշ ընկերություններ ոչ էական գործառույթների գրեթե 80%-ը փոխանցել են արտաքին մասնագետներին: Մեր երկրում աութսորսինգային բիզնեսը զարգացման փուլում է, բայց չնայած դրան՝ ձեռնարկատերերի 30-40%-ն արդեն ակտիվորեն օգտվում է այս ծառայությունից։

Ծառայությունների տեսակները

Նախքան աութսորսինգ ընկերության բիզնես պլան կազմելը, նախ պետք է որոշել նրա գործունեության տեսակը:

Ամենատարածված ծառայությունների շարքում պետք է առանձնացնել հետևյալը.

1. Հաշվապահական ծառայություններ;
2. Հարկային հաշվետվություն;
3. Գովազդային գործունեություն;
4. Աշխատակիցների կառավարում;
5. Գրասենյակային տպագրություն;
6. Մաքրում;
7. Կայքերի մշակում և առաջխաղացում:

Մասնագետները խորհուրդ են տալիս ընտրել դեռևս չլրացված խորշեր, որոնք ներառում են.

• Կորպորատիվ հրապարակումների մշակում;
• Վաճառքի բաժնի կառավարում;
• Լոգիստիկ ծառայություններ.

Այս ցանկը սահմանափակված չէ օրենքով։ Եթե ​​ձեռնարկատերն իր տարածաշրջանում գտել է գործունեության բարձր մասնագիտացված տեսակ, որի համար մեծ պահանջարկ կա, կարող եք ապահով կերպով զբաղեցնել այս տեղը:

Գործունեության գրանցում

Նախքան հավաքագրող գործակալություն բացելը, դուք պետք է օրինականացնեք ձեր բիզնեսը: Եթե ​​մի քանի համահիմնադիրներ ներգրավվեն բիզնեսում, ապա պետք է ՍՊԸ բացվի։ Մեկ սեփականատեր կարող է գրանցել անհատ ձեռնարկատեր: Գործունեության այս տեսակը լիցենզավորված չէ, ուստի պետք չէ որևէ լրացուցիչ թույլտվություն տրամադրել:

Անձնակազմի վարձակալության վրա բիզնես կառուցելու համար ձեզ հարկավոր է մոտ 400 հազար ռուբլի:

Այս գումարը ներառում է հետևյալ ծախսերը.

1. Գրասենյակի վարձույթ - 70 հազար ռուբլի;
2. Կահույքի գնում - 100 հազար ռուբլի;
3. Բիզնեսի գրանցում 10 հազար ռուբլի;
4. Գովազդ - 20 հազար ռուբլի;
5. Համակարգչային սարքավորումներ - 100 հազար ռուբլի;
6. Աշխատավարձը՝ 100 հազար ռուբլի։

Սկզբում դուք ամուր շահույթ չեք ստանա: Դուք նախ պետք է ինքներդ ձեզ հայտարարեք շուկայում և ձեռք բերեք մշտական ​​հաճախորդներ։ Եթե ​​դուք կօգտագործեք ճիշտ մեթոդներկադրերի ընտրություն, և դուք կկարողանաք ապացուցել ինքներդ ձեզ ավելի լավ կողմ, 2-3 տարվա գործունեության դեպքում բիզնեսի շահութաբերությունը կհասնի 40%-ի։

Անձնակազմ

Ձեր բիզնեսի հաջողությունը մեծապես կախված է աշխատակիցների ընտրությունից: Օգտագործեք առաջադեմ ժամանակակից մեթոդներկադրերի ընտրություն՝ լավագույն մասնագետներին ընտրելու համար.

Նրանց վրա դրվում են հետևյալ պահանջները.

• Իրավասություն;
• Աշխատանքային փորձ;
• Հասարակականություն;
• Հաճախորդների հետ շփվելու ունակություն:

Ժամանակի ընթացքում, երբ ձեր բիզնեսը սկսում է ծաղկել, դուք կարող եք վարձել մասնագետի, որը կզբաղվի աշխատակիցների ընտրությամբ: Հավաքագրման մենեջերի պարտականությունները ներառում են դիմորդի հետ հարցազրույց անցկացնելը, այն ստուգելը մասնագիտական ​​որակներ, աշխատանքի գրանցում։

Սկզբում 5-10 հոգին բավարար է լիարժեք աշխատանքի համար։

Հավաքագրման հիմնական մեթոդները

Յուրաքանչյուր սկսնակ գործարարի առջեւ ծառացած հիմնական խնդիրը աշխատակիցների որոնումն է։ Դա անելու համար օգտագործեք տարբեր մեթոդներանձնակազմի ընտրություն և գնահատում. Եկեք նայենք դրանցից մի քանիսին.

1. Գովազդներ բիզնես թերթերում և ամսագրերում;
2. Զբաղվածության պետական ​​կենտրոններ. Սա կադրերի ընտրության ամենատարածված մեթոդներից մեկն է: Կենտրոնը գործատուներին առաջարկում է մի քանի հետաքրքիր ծրագրեր. Օրինակ՝ ֆիրման կարող է աշխատողին ընդունել պրակտիկայի, իսկ մշտական ​​աշխատանքի ընդունվելուց հետո զբաղվածության կենտրոնը տարվա ընթացքում նրան աշխատավարձ է տալիս։
3. Հավաքագրման գործակալություններ. Մեր ժամանակներում հավաքագրող գործակալությունների ծառայությունները շատ տարածված են: Իրենց աշխատանքի դիմաց աշխատողից գանձում են 2-3 ամսվա աշխատավարձ։ Որոշ կազմակերպություններ գործում են կանխավճարային հիմունքներով.
4. Հայտարարություններ տպագիր մամուլում. Լրատվամիջոցների տվյալները վերլուծելով՝ կարելի է գտնել ոչ միայն միջին օղակի աշխատողների, այլ նաև ղեկավար պաշտոնների համար աշխատողներ։ Բարձր որակավորում ունեցող մասնագետներ գտնելու համար հավաքագրման նման մեթոդներ կիրառելը տեղին չէ, քանի որ նրանք սովորաբար չեն կարդում նման հրապարակումներ.
5. Դիտել ռեզյումեն: Աշխատանքային կայքերում մասնագետները տեղադրում են իրենց ռեզյումեները։ Եթե ​​որոշեք զբաղվել վարձով անձնակազմի տրամադրմամբ, կարող եք օգտագործել այս տեղեկատվությունը ձեր կազմակերպության համար աշխատողներ ընտրելու համար.
6. Գովազդ ինտերնետում. Աութսորսինգ ընկերությունում աշխատելու համար մասնագետներ գտնելու համար կարող եք աշխատանքի հայտարարություններ տեղադրել ինտերնետի մասնագիտացված կայքերում: Որպեսզի մրցակիցները չսովորեն ձեր ծրագրերի մասին, դուք չեք կարող բացահայտել ընկերության անունը: Համար հետադարձ կապբավական է նշել հասցեն Էլ... Այս ավանդական հավաքագրման մեթոդները սովորաբար լավ են աշխատում.
7. Տեղեկագիր կոմերցիոն առաջարկներտարբեր կազմակերպություններին;
8. Սեփական ինտերնետային կայք:

Գովազդի կարևոր աղբյուր կարող են լինել ձեր առաջին հաճախորդները, ովքեր վարձել են ձեր ընկերությունում աշխատող անձնակազմ և գոհ են եղել սպասարկման մակարդակից: Դրական ակնարկներհաճախորդները կօգնեն ձեզ ստեղծել անբասիր համբավ և, համապատասխանաբար, բարձրացնել ձեռնարկության շահութաբերությունը:

Ձգտող ձեռնարկատերերի առաջ ծառացած հիմնական խնդիրն իրենց ասելն է պոտենցիալ հաճախորդներինչ օգուտներ կարող են ստանալ՝ օգտվելով իրենց ծառայություններից:

Անձնակազմի կառավարման առանձնահատկությունները

Բազմաթիվ գործարարներ հաշվապահական հաշվառման բոլոր հաշվարկները և անձնակազմի աշխատանքային հոսքը փոխանցել են արտասահմանում: Սա բավականին աշխատատար աշխատանք է։ Աութսորսինգ կազմակերպությունները նաև առաջարկում են խրախուսման և գնահատման նախագծեր և փոքր բիզնեսի կադրերի կառավարում: Նրանք տարբեր մոտեցում են ցուցաբերում աշխատանքին, ուստի այս գործունեությունը համարվում է բիզնեսի առանձին տեսակ։


Առնչվող տեսանյութեր Առնչվող տեսանյութեր

Նախքան աութսորսինգ ընկերություն ընտրելը, դուք պետք է որոշեք, թե ինչ եք ուզում ստանալ նման համագործակցությունից: Եթե ​​ցանկանում եք ձերբազատվել առօրյայից և խնայել ձեր ժամանակը, բայց թողնել ընկերության բոլոր ռազմավարական կետերը, ապա պետք է ընտրեք HR աութսորսինգը: Մեկ այլ նպատակ է անձնակազմի վերապատրաստումը, իրավասու անկախ գնահատումը և մոտիվացիայի համակարգը: Այս դեպքում դուք պետք է կապվեք աութսորսինգ ընկերությունների հետ, որոնք անցկացնում են սեմինարներ, թրեյնինգներ և այլ միջոցառումներ:


Բիզնեսի շատ ղեկավարներ, ովքեր չգիտեն, թե ինչպես կառավարել մարդկանց, չափազանց շատ ժամանակ են ծախսում տարբեր լուծումների վրա կազմակերպչական հարցեր... Եթե ​​այս բիզնեսը վստահեք պրոֆեսիոնալին, կարող եք ապահով կերպով զբաղվել հիմնական խնդիրների լուծումով և բիզնեսի զարգացման նոր ռազմավարությունների մշակմամբ։ Փորձառու ձեռնարկատերերը գիտեն, թե ինչ օգուտներ կարող են ստանալ ընկերության երկրորդական գործառույթները երրորդ կողմի մասնագետներին փոխանցելով, ուստի նրանք ակտիվորեն օգտվում են այս ծառայությունից:

եզրակացություններ

Ցանկացած բիզնեսում հարյուր տոկոսանոց երաշխիք չկա, որ այն կլինի եկամտաբեր ու շահութաբեր։ Եթե ​​դուք ճիշտ վերլուծեք ձեր գործողությունները և պատասխանատու վերաբերմունք ցուցաբերեք աշխատանքի նկատմամբ, ապա աշխատող անձնակազմի աութսորսինգը կարող է լավ եկամուտ բերել: Այս ոլորտում մրցակցությունը ցածր է, այնպես որ դուք կարող եք ապահով կերպով մտնել այս բիզնեսը: