که در فعالیت اقتصادیشرکتی که کالاها را به صورت نقدی با استفاده از دستگاه‌های صندوق نقدی (KKM) می‌فروشد، اغلب موقعیت‌هایی دارد که خریدار کالا را برمی‌گرداند. در این مقاله به بررسی دلایل قانونی آن می پردازیم بازگشت کالاخریداری شده توسط خریدار و نحوه صدور آن چگونه است اسناد اولیههنگام بازگرداندن وجوه به خریدار هنگام استفاده از KKM.

مطابق ماده 18 قانون فدراسیون روسیهشماره 2300-1 مورخ 07/02/92 (در 30 دسامبر 2001 اصلاح شد) "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" مصرف کننده ای که کالا به او فروخته می شود. کیفیت نامناسبدر صورتی که فروشنده با آن موافقت نکرده باشد به اختیار خود حق مطالبه دارد:

• رفع بلاعوض عیوب محصول یا بازپرداخت هزینه های اصلاح آنها توسط مصرف کننده یا شخص ثالث؛
• کاهش متناسب قیمت خرید؛
• جایگزینی برای یک محصول با نام تجاری مشابه (مدل، مقاله)؛
• جایگزینی برای همان محصول با نام تجاری دیگر (مدل، مقاله) با محاسبه مجدد مربوط به قیمت خرید؛
• فسخ قرارداد فروش. در صورت درخواست فروشنده و با هزینه وی، مصرف کننده باید کالای دارای نقص را مرجوع کند.

علاوه بر این، مصرف کننده حق دارد به جای رفع بلاعوض عیوب کالا یا بازپرداخت هزینه های اصلاح آن توسط مصرف کننده یا شخص ثالث، مطالبه کند. یا جایگزینی با محصولی با نام تجاری مشابه (مدل، مقاله)، مصرف کننده این حق را دارد که محصول با کیفیت نامناسب را به تولید کننده بازگرداند و مبلغ پرداخت شده برای آن را مطالبه کند.

طبق ماده 22 قانون حمایت از حقوق مصرف کننده، الزامات مصرف کننده برای کاهش متناسب قیمت کالا، بازپرداخت هزینه های رفع عیوب کالا توسط مصرف کننده یا شخص ثالث و همچنین به عنوان جبران خسارات وارده به مصرف کننده در اثر خاتمه قرارداد خرید و فروش (با بازگرداندن کالاهای با کیفیت نامناسب به سازنده)، مشروط به رضایت فروشنده (تولید کننده) یا سازمانی که وظایف فروشنده (تولید کننده) را انجام می دهد. ) بر اساس توافق با وی ظرف ده روز از تاریخ ارائه درخواست مربوطه.

در عین حال، بر اساس ماده 25، در صورتی که کالای مشابه در روز تماس مصرف کننده با فروشنده در فروش نباشد، مصرف کننده حق دارد قرارداد بیع را فسخ و مبلغ پرداختی را مطالبه کند. برای کالای مشخص شده یا در اولین فروش محصول مربوطه، آن را با کالای مشابه تعویض کنید. فروشنده موظف است به مصرف کننده ای که درخواست تعویض کالای غیرخوراکی با کیفیت خوب را داشته است، ورود آن را به فروش اطلاع دهد.

روش صدور اسناد اولیه پس از بازگشت پولهنگام استفاده از KKM به خریدار بستگی به زمان بازگشت کالا دارد. بازپرداخت وجه به خریداران امکان پذیر است:

1. در روز خرید (قبل از بسته شدن شیفت و حذف گزارش Z)؛
2. نه در روز خرید (پس از درج درآمد روزانه در دفتر صندوق - صندوق و دفترچه نقدی).

روش صدور بازپرداخت به خریداران در روز خرید

مطابق با قوانین استاندارد برای عملکرد KKM هنگام انجام تسویه نقدی با جمعیت (مصوب شده توسط نامه وزارت دارایی فدراسیون روسیه 30 اوت 1993 شماره 104) و فرمان کمیته آمار دولتی فدراسیون روسیه 25 دسامبر 1998 شماره 132 "در مورد تایید اشکال یکپارچه اسناد حسابداری اولیه برای حسابداری تسویه نقدی با جمعیت هنگام انجام معاملات تجاری با استفاده از صندوق های نقدی" روش زیر برای خریدار برای دریافت وجوه در مورد استفاده می شود. روز خرید (قبل از بسته شدن شیفت و حذف گزارش Z):

استرداد وجه از صندوق عملیاتی سازمان طبق چک صادره در این صندوق و تنها در صورت داشتن امضای مدیر (مدیر) یا قائم مقام وی انجام می شود. نسبت به مبلغ مرجوعی، اقدام به مرجوعی کالا در فرم شماره KM-Z صادر می شود.

قانون استرداد کالا در فرم شماره KM-Z در یک نسخه توسط اعضای کمیسیون تنظیم می شود. در همان زمان، چک های ابطال شده (اولیه) روی یک برگه چسبانده می شود و همراه با عمل به بخش حسابداری (جایی که باید با اسناد متنی برای تعداد معین ذخیره شود) تحویل داده می شود. مبالغ پرداختی به خریداران برای کالاهای برگشتی در روز خرید بر اساس رسیدهای نقدی استفاده نشده ارائه شده توسط آنها در دفتر صندوق - فرم اپراتور شماره KM-4 در ستون 15 ثبت می شود و میزان درآمد حاصل از آن. آن روز به مقدار کل کاهش می یابد.

ژورنال صندوق - باجه شماره KM-4 برای ثبت عملیات دریافت و خرج وجوه نقد (درآمد) هر صندوق سازمان و همچنین سند کنترل و ثبت قرائت کنتورها می باشد. تمام مطالب در مجله روزانه به ترتیب زمانی بدون لکه توسط صندوقدار نگهداری می شود. اگر اصلاحاتی در مجله انجام شود، باید با امضای صندوقدار - مدیر و حسابدار ارشد ( ارشد) سازمان مذاکره و تأیید شود. در پایان روز کاری (شیفت) صندوقدار گزارش نقدی تهیه می کند و همراه با آن وجوه حاصل از سفارش نقدی دریافت را به صندوقدار ارشد تحویل می دهد. پس از قرائت کنتورها و احراز میزان واقعی درآمد، درج شده در دفترچه صندوقدار ثبت می شود که با امضای صندوقدار، صندوقدار ارشد و مدیر سازمان تأیید می شود.

مایلیم توجه شما را به این واقعیت جلب کنیم که رویه فوق برای بازگرداندن وجه، که در بند 4.3 قوانین مدل تعیین شده است، برای شرایطی ارائه شده است که قبل از دریافت کالا توسط خریدار، بازپرداخت انجام می شود. آن ها وقتی وظایف فروشنده و صندوقدار - اپراتور توسط کارمندان مختلف انجام می شود - خریدار چک را در صندوق می زند و برای دریافت کالا می رود اما به دلایلی خرید نمی کند (دریافت نمی کند) اما چک را پس می دهد. به صندوق پرداخت در این راستا استرداد وجه از صندوق کالای مرجوعی در صورتی که در روز خرید خریداری شده باشد باید از صندوق اصلی سازمان انجام شود.

با این حال، سازمان ها در کار عملی خود اجازه می دهند وجه را از میز نقدی که در آن پرداخت کالای برگشتی انجام شده است، در صورتی که در روز خرید خریداری شده است، بازگردانند. در مورد مقامات مالیاتی، آنها به بازگرداندن وجوه از صندوق نقد نه تنها برای چک های تحویل نشده، بلکه برای کالای برگشتی نیز وفادار هستند، اگر در روز خرید خریداری شده باشد.

در صورتی که صدور وجه در روز خرید ضروری شود، در حالی که خریدار دلایل سنگینی مبنی بر تایید خرید کالا در فروشگاه در روز جاری ارائه می دهد، اما به دلایلی رسید نقدی ارائه نمی شود، پرداخت پول باید از سازمان های صندوق اصلی تامین شود.

روش صدور بازپرداخت به مشتریان نه در روز خرید

روش صدور بازپرداخت به خریداران نه در روز خرید (در انقضای روز کاری پس از بستن شیفت توسط فروشنده و حذف گزارش Z) به شرح زیر است. اسناد هنجاری:

• نامه شماره 18 بانک مرکزی روسیه به تاریخ 1993/04/10. (در 26 فوریه 1996 اصلاح شده) "در مورد تصویب رویه انجام معاملات نقدی در فدراسیون روسیه"؛
• نامه کمیته تجارت فدراسیون روسیه به تاریخ 1996/07/10. شماره 1-794 / 32-5 "دستورالعمل حسابداری ثبت عملیات دریافت، نگهداری و ترخیص کالا در سازمان های صنفی"

مطابق بند 5 ماده 18 قانون فدرالشماره 2300-1 فدراسیون روسیه از 02/07/1992. «در مورد حمایت از حقوق مصرف‌کننده» (اصلاحیه‌شده در 30 دسامبر 2001)، عدم وجود وجه نقد یا رسید فروش یا سند دیگری از سوی مصرف‌کننده که واقعیت و شرایط خرید کالا را تأیید کند، مبنایی برای امتناع از رضایت نیست. الزامات او (فسخ قرارداد فروش و استرداد).

بازپرداخت فقط از صندوق اصلی سازمان بر اساس بیانیه مکتوبخریدار با ذکر نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی و تنها با ارائه یک مدرک هویتی (گذرنامه یا سند جایگزین آن). برای بازگرداندن پول به خریدار از میز نقدی اصلی شرکت، یک سفارش هزینه و نقدی در فرم شماره KO-2 تنظیم می شود که همچنین نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی خریدار و مشخصات گذرنامه وی را نشان می دهد. یا مدرک هویتی دیگر روش تنظیم و صدور حکم هزینه و نقدی توسط فرمان کمیته آمار دولتی فدراسیون روسیه مورخ 18 اوت 1998 شماره 88 "در مورد تأیید اشکال یکپارچه اسناد حسابداری اولیه برای حسابداری معاملات نقدی، برای) تصویب شد. حسابداری برای نتایج موجودی."

با خرید چیز جدید، هر خریدار امیدوار است تا حد امکان از آن استفاده کند. اما گاهی اوقات شرایط کاملاً پیش بینی نشده رخ می دهد - کالاها از کیفیت ناکافی برخوردار هستند. اگر محصولی معیوب خریداری کرده اید یا فقط مناسب شما نیست، می توانید با خیال راحت محصول را به فروشگاه برگردانید.

برخی از فروشندگان شروع به ترک وظایف مستقیم خود می کنند و مالی که توسط مشتری خرج شده است را پس نمی دهند. در مورد اینکه چگونه می توانید کالا را به فروشنده بازگردانید و اینکه کدام محصول غیرقابل استرداد است، بیشتر بخوانید.

آیا امکان بازگرداندن کالای با کیفیت به دلایل شخصی (مناسب نبود، دوست نداشتم) وجود دارد؟

ماده 25 قانون حمایت از حقوق مصرف کننده تصریح می کند که هر مصرف کننده در صورتی که کالا بنا به دلایلی مناسب او نباشد، حق کامل معامله با فروشنده را دارد.

در صورت عدم استفاده مشتری، اقلام غیر خوراکی نیز قابل تعویض هستند: تمام مهر و موم ها، برچسب ها دست نخورده باقی مانده اند و همچنین اسنادی وجود دارد که واقعیت خرید را تأیید می کند. اگر محصول مشابهی در دسترس نباشد، مشتری این فرصت را دارد که کل مبلغی را که برای خرید این کالا در فروشگاه صرف شده است، به طور کامل بازگرداند.

فروشنده تنها سه روز فرصت دارد تا وجه را پس دهد و همچنین موظف است کالای مشابه را به انبار ارسال کند. هنگام خرید در فروشگاه آنلاین، خریدار می تواند ظرف هفت روز در هر زمان مناسب برای او از محصول خریداری شده خودداری کند، این در ماده 26.1 قانون "حمایت از حقوق مصرف کننده" مقرر شده است.

در صورتی که مصرف کننده از زمان و مراحل بازگرداندن کالای بی کیفیت اطلاعی نداشته باشد، حتی پس از گذشت سه ماه از تاریخ تحویل کالا به وی، فرصت دارد کالا را مرجوع کند.

در صورتی که کالای باکیفیت را دست نخورده نگه داشته باشد، ارائه، برچسب های کارخانه و اوراقی داشته باشد که واقعیت پرداخت را تأیید می کند، می توانید آن را برگردانید.

در صورتی که مصرف کننده مدارکی دال بر شرایط و واقعیت خرید کالا نداشته باشد، این امکان را از وی سلب نمی کند تا به هر مدرک دیگری که تایید کننده خرید کالا از این فروشنده باشد مراجعه کند.

مشتری حق ندارد از یک محصول با کیفیت که دارای ویژگی های فردی است امتناع کند. به عنوان مثال، اگر یک ست مبلمان سفارشی ساخته شده باشد، بازگرداندن آن به فروشگاه قطعا کارساز نخواهد بود.

به نوبه خود، فروشنده متعهد می شود که کل مبلغ پول را به مصرف کننده برگرداند، زیرا طبق مقررات توسط مصرف کننده پرداخت شده است. معاهده فعلی، به جز هزینه های مستقیم فروشنده برای تحویل کالایی که قبلاً از مصرف کننده برگشت داده شده است. این عملیات حداکثر تا 10 روز از تاریخ ارائه مستقیم ادعا توسط مشتری قابل انجام است.

آیا خریدار حق درخواست استرداد کالای معیوب را دارد؟

آیا مشتری می تواند کالاهای معیوب را به فروشگاه برگرداند و دلایل آن چه باید باشد؟ اول از همه، شما باید از فروشنده کمک بگیرید و مشکل ایجاد شده را بگویید. معمولاً وقتی طرف مقابل متوجه چنین موقعیت‌های ناخوشایندی می‌شود، سعی می‌کند در اسرع وقت آن را حل کند - شهرت از همه مهمتر است.

بنابراین نیازی به درخواست کتبی ندارید، مبادله در آن انجام می شود در اسرع وقت. به منظور جلوگیری از هرگونه سوال از فروشنده، رسیدی که خرید را تأیید می کند همراه داشته باشید. در بند 1 هنر. 25 قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بیان می کند که حتی اگر مصرف کننده چک نداشته باشد، این شرایط دلیل جدی برای امتناع از استرداد مطالبات مالی نیست.

واقعیت خرید محصول توسط شاهدان و همچنین شواهد ویدئویی و عکسی که مشتری قادر به ارائه آن است قابل تایید است. فروشندگان با وجدان به هیچ چیز اضافی نیاز نخواهند داشت پایگاه شواهدفقط پولت را پس بگیر با این حال، نباید فراموش کنیم که چنین فروشندگانی کمیاب هستند و طبق آمار، اکثر کارکنان فروشگاه تلاش می کنند ثابت کنند که کالا از آنها خریداری نشده است.

برای جلوگیری از سوء تفاهم، بهتر است تمام رسیدها را نگه دارید. در غیر این صورت، به احتمال زیاد مشتری برای دفاع از حقوق خود در خدمات برای نظارت در زمینه حقوق مصرف کننده و رفاه انسانی یا مستقیماً به دادگاه مراجعه می کند.

اگر نماینده فروشنده از برآوردن الزامات مشتری که در ماده 18 قانون "حمایت از حقوق مصرف کننده" مقرر شده است امتناع ورزد، باید ادعا را کتباً مطرح کرد.

با رفتن به فروشگاه، باید دو برگه A4 و یک خودکار به همراه داشته باشید تا آن را در محل بکشید. اگر می ترسید هرگونه داده مهم استراتژیک را فراموش کنید، می توانید از قبل یک ادعای تکراری داشته باشید.

یکی نزد شما می ماند و دومی را به فروشنده ارائه می دهید. سند شما باید رسیدی از فروشنده داشته باشد که در آن تاریخ دریافت، نام گیرنده قید شده و باید امضا شود.

ویژگی های روش بازپرداخت توسط فروشگاه پول برای کالاهای برگشتی

هرگونه ادعای بازگشت وجه کالا برای فروشنده با نیاز به انجام یک بررسی کیفیت به منظور تعیین سریع علت نقص شناسایی شده همراه است.

آیا کالا واقعاً معیوب است یا تقصیر مشتری است؟ در صورت ازدواج، فروشنده باید ظرف ده روز پس از ارائه الزامات توسط مشتری، وجوه مالی را برگرداند.

فرآیند بازگرداندن کالای با کیفیت به معنای پرداخت کامل وجه به مشتری و ظرف مدت سه روز از تاریخ عودت کالای مشخص شده است.

به میزان مشابه، کل مبلغی که برای خرید محصول صرف کرده است باید به مصرف کننده برگردانده شود. مشتری می تواند مابه التفاوت قیمت کالا را که طبق قرارداد تعیین شده است و هزینه مستقیم محصول در زمان بازپرداخت به او مطالبه کند.

عملیات بازگرداندن کالای بی کیفیتی که به صورت اعتباری فروخته شده است، فروشنده را موظف می کند که مبلغی به میزان وام بازپرداخت شده این کالا به خریدار پرداخت کند. کارمزد اعطای وام نیز بازپرداخت می شود.

روش بازگرداندن پول به مشتری از میز نقدی فروشنده

در صورتی که فروشنده قبض فروش یا رسید نقدی نداشته باشد و سند دیگری مبنی بر تأیید خرید محصول وجود نداشته باشد، این امر به منزله امتناع از برآوردن شرایط اولیه وی نیست. می توانید اسناد دیگری را ارائه دهید که واقعیت خرید را تأیید می کند: کارت گارانتی یا رسید فروشمناسب.

در صورتی که مصرف کننده مدارک فوق را نداشته باشد می تواند به شهادت شهودی که در زمان خرید در نزدیکی بوده مراجعه نماید. در هر صورت مشتری باید مدارکی را در اختیار فروشنده قرار دهد. استرداد وجه از صندوق عملیاتی سازمان با توجه به مبلغ مندرج در چک که قبلاً صادر شده است انجام می شود.

این اقدام در صورت وجود امضای رئیس شرکت و معاون وی بر روی یک چک امکان پذیر است. برای مقدار بازپرداخت، اقدامی در قالب KM-3 تنظیم می شود. اعضای کمیسیون باید یک قانون را در یک نسخه تنظیم کنند. چک های اولیه (بازخرید شده) روی یک برگه چسبانده می شود و مستقیماً همراه با عمل به حسابداری تحویل داده می شود. در آنجا آنها به تعداد معین در اسناد ذخیره می شوند.

مبالغی که در قبض های نقدی استفاده نشده توسط مشتریان پرداخت شده است در "دفتر صندوقدار اپراتور" در ستون جداگانه 16 ثبت می شود و میزان درآمد آن روز به میزان کل کاهش می یابد. در صورتی که مشتری چکی حاوی چند فقره را ارائه کند، سازمان می تواند در ازای آن یک نسخه را که توسط مدیریت شرکت تایید شده است به او بدهد.

قبولی خریدار کالای مرجوعی طبق فاکتور صادر می شود که باید در چندین نسخه تنظیم شود که یکی از آنها ضمیمه گزارش کالا باشد و نسخه دوم به مشتری تحویل داده شود و مبنای اصلی باشد. برای دریافت بودجه برای بازگشت محصول.

سفارش ثبت رویه مرجوعی توسط مشتری در روز خرید نیست، بلکه پس از انقضای روز کاری پس از بستن شیفت توسط فروشنده، حذف گزارش Z در این سفارش صورت می گیرد.

بازپرداخت فقط باید از صندوق اصلی شرکت بر اساس درخواست ارسالی به صورت کتبی با ذکر مشخصات تماس خریدار و مدارک تایید کننده هویت وی انجام شود.

برای انجام مراحل برگشت از صندوق اصلی سازمان، به اصطلاح دستور گردش نقدی با ذکر نام کامل مشتری و مدرک هویتی (گذرنامه یا گواهینامه رانندگی انجام می شود) تنظیم می شود.

قبولی خریدار کالای مرجوعی با استفاده از فاکتوری صادر می شود که در دو نسخه تنظیم می شود که یکی از آنها باید به ضمیمه گزارش کالا باشد و دیگری به مشتری تحویل داده می شود و مبنای آن می باشد. پس گرفتن پولش

تنظیم اوراق به صورت کتبی الزامی است، در غیر این صورت نمی توانید از دیدگاه خود دفاع کنید، عدالت را بازگردانید و وجه ارزشمند را پس بگیرید.

خریدار در صورت نارضایتی از خرید این امکان را دارد که از کالایی که خریده است خودداری کند. اگر محصول از نظر اندازه، رنگ مناسب نباشد، نقصی داشته باشد، ممکن است این وضعیت ایجاد شود. در این صورت فروشنده نیاز به بازگشت وجه دریافتی بابت محصولات فروخته شده دارد. هنگام خرید کالا با استفاده از کیف پول الکترونیکی، هنگام محاسبه، وجه از طریق حواله بانکی به خریدار بازگردانده می شود. کارت بانکی، هنگام انتقال پستی.

قوانین بازگرداندن کالاهای خریداری شده با حواله بانکی

بازپرداخت به خریدار با ارائه موارد زیر انجام می شود:

• کالا با ذخیره شده مشخصات فیزیکی, برچسب خورده, استفاده نشده, در بسته بندی سالم.
• کارت گارانتی (در صورت وجود)؛
• مدارک هویتی (گذرنامه، گواهینامه رانندگی);
• کالا یا چک مشت شده در صندوق یا سند دیگری که بتواند خرید کالا را در مکان خاصو پرداخت کامل آن (در صورت عدم وجود سند مالی، خرید کالا می تواند توسط شاهد تایید شود، در فروشگاه های زنجیره ای رسید را می توان دوباره چاپ کرد، زیرا آنها در پایگاه داده ذخیره می شوند).
• درخواست های بازپرداخت

برگشت وجوه واریز شده به حساب فروشگاه با استفاده از پرداخت بدون نقد با صدور وجه نقد از صندوق امکان پذیر نمی باشد.

برای بازگرداندن کالا از طریق حواله بانکی، باید درخواستی را به صورت رایگان یا مطابق نمونه نشان داده شده توسط فروشگاه تهیه کنید.

فروشنده باید برای استرداد کالا اقدام کند که آن هم فاقد فرم تایید شده باشد اما در هنگام صدور آن باید تعدادی از جزئیات مورد نیاز:

• توضیح کوتاهمحصولی که بازگشت برای آن انجام می شود؛
• اطلاعات پاسپورت خریدار؛
• مبلغی که باید برگردانده شود؛
• دلیل دقیق برای امتناع از خرید.

قانون تنظیم و تکمیل شده توسط طرفین در دو نسخه تنظیم شده است.

مهلت بازپرداخت

این قانون یک دوره 10 روزه را برای بازگرداندن پول خریدار برای پرداخت های بدون نقد از تاریخ درخواست تعیین می کند. در صورتی که مرجوعی کالای معیوب باشد، این مدت به 14 روز افزایش می یابد.

فروشنده دستور پرداخت را برای بازپرداخت از طریق حواله بانکی به بانک ارسال می کند. کارمند بانک موظف است ظرف مدت 3 روز کاری نسبت به ثبت دستور پرداخت و بررسی صحت آن و ارسال آن برای اجرا اقدام کند. پس از آن، دوره بازگشت وجه به کارت بستگی به کارایی بانک خاص دارد. بانک‌های تجاری سریع‌تر از بانک‌های دولتی پول را برمی‌گردانند. در هر صورت این مدت نمی تواند از 30 روز قانونی تجاوز کند.

خریدار حق دارد در صورت تخطی فروشنده از شرایط استرداد وجه، جریمه ای به میزان 1 درصد از مبلغ قابل برگشت دریافت کند.

شرایط امتناع از بازگشت کالای خریداری شده با حواله بانکی

فروشنده این حق را دارد که تحت شرایط زیر از بازپرداخت خودداری کند:

• خریدار در تلاش است تا محصول غذایی را با کیفیت خوب بازگرداند.
• محصولاتی که در لیست استثنائات کالاهایی هستند که قابل تعویض یا مرجوع نیستند (مختلف داروی پزشکی، وسایل بهداشت فردی، مبلمان، جواهر سازیو غیره.؛ این لیست با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 19 ژانویه 1998 N 55 تصویب شد.
• دوره 14 روزه منقضی شده است که به شما امکان تعویض یا بازگرداندن کالا را می دهد، یا دوره گارانتی برای بازگرداندن کالاهای با کیفیت نامناسب.

آیا امکان برداشت وجه نقد از صندوق وجود دارد؟

یک سوال مشروع مطرح می شود. چرا برگشت پول از صندوق به خریدار غیرممکن است؟

اسناد ایجاد کننده این قانون توسط مالیات و سایر مقامات دولتی تایید شده است. بنابراین، خدمات مالیاتی فدرال روسیه برای شهر مسکو نامه ای به تاریخ 15 سپتامبر 2008 به شماره 22-12 / 087134 صادر کرد و روند بازگرداندن وجوه برای پرداخت های بدون نقد را توضیح داد.

صدور پول از صندوق نقد توسط مقامات مالیاتی به عنوان نقدینگی غیرقانونی آنها تعبیر می شود که طبق قانون جریمه های قابل توجهی برای آن تعیین شده است.

ویژگی های بازگشت کالاهای خریداری شده در فروشگاه اینترنتی

که در اخیراتجارت اینترنتی گسترده شده است. بازگشت کالاهای خریداری شده از این طریق نیز امکان پذیر است. با این حال، چندین ویژگی وجود دارد.

قانون فعلی حق خریدار برای امتناع از کالای خریداری شده در وب سایت قبل از انتقال آن را تنظیم می کند، علاوه بر این، 7 روز مهلت داده می شود تا پس از انتقال کالا بدون توضیح، از آن امتناع کند. قانونی برای ارائه تذکر کتبی به مصرف کننده در مورد حق استرداد کالا در مدت زمان تعیین شده وضع شده است. در صورت عدم وجود یادداشت، مدت زمان 3 ماه می باشد.

هنگام برگشت کالای خریداری شده از طریق حواله بانکی، با واریز وجه به حساب خریدار، وجه برگردانده می شود.

در صورتی که کالا مناسب خریدار نباشد، بدون احتساب روز خرید، حق تعویض یا عودت به فروشگاه را در مدت 14 روز دارد. و تقریباً همه خریداران به خوبی از این موضوع آگاه هستند - قانون در چنین شرایطی به خوبی از آنها محافظت می کند. اما لازم نیست بازدیدکنندگان فروشگاه تفاوت های ظریف مستندسازی بازگشت کالا را درک کنند - این نگرانی فروشندگان است. و برای پاسخ دادن، اگر چیزی اشتباه است، همچنین به آنها. در مقاله خود خواهیم گفت نحوه بازپرداخت وجه از خریدار، در تمام جزئیاتی که کارآفرینان در زمینه خرده فروشی و فروش از راه دور و همچنین صندوقداران و فروشندگان باید بدانند.

شما باید چندین سند را پر کنید: به عنوان مثال، TORG-12 و KM-3. و خریدار می تواند از شما فرم درخواست بازگشت درخواست کند. تمام نمونه‌های لازم و فرم‌های خالی در انبار من موجود است: می‌توان آنها را به صورت آنلاین پرینت یا پر کرد. و اکنون آن را امتحان کنید: رایگان است!

شرایط بازگشت

حق خریدار در بازگشت کالا توسط دو تنظیم می شود قوانین روسیه: "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" (ماده 25) و قانون مدنی(ماده 502). کمتر کسی می داند که در این اسناد، اولاً صحبت از بازگشت نیست، بلکه مبادله کالا با کالایی است که برای خریدار مناسب باشد. تنها در صورتی که فروشگاه کالای مشابه با رنگ، سبک، اندازه یا پیکربندی متفاوت نداشته باشد، فروشنده موظف به عودت وجه است. در عین حال، با توافق دوجانبه، زمانی که یک محصول مناسب در فروش ظاهر شد، می توان مبادله را بعدا فراهم کرد. در صورت حصول چنین توافقی، فروشنده باید فوراً خریدار را از در دسترس بودن محصول مناسب مطلع کند.

با این حال ، تمرین نشان می دهد که اغلب فروشندگان پول را برای کالا پس می دهند و خود خریدار این انتظار را دارد. پول باید در عرض سه پرداخت شود روزهای تقویم. مبلغی معادل قیمت کالا در روز فروش به خریدار بازپرداخت می شود.

تفاوت های ظریف دیگری در شرایط بازگشت وجود دارد که افراد کمی در مورد آن می دانند. خریدار ملزم به ارائه رسید برای کالا نیست، او می تواند خرید را با شهادت شاهد اثبات کند (ماده 493 قانون مدنی فدراسیون روسیه). درست است، در این مورد، ممکن است پرونده به دادگاه برود.

بقیه شرایط بازگشت کم و بیش برای همه مشخص است. خریدی که به فروشگاه بازگردانده شده است باید دارای مشخصات ظاهری و مصرف کننده باشد، کالا باید نو باشد و هرگز استفاده نشده باشد، دارای مهر و برچسب کارخانه باشد.

مدارک بازگشت کالا از خریدار

و اکنون در مورد ظرافت های اصلی. روش بازگرداندن کالا از خریدار بسته به زمان بازگرداندن کالا به فروشگاه - در روز خرید، یعنی قبل از بسته شدن صندوق صندوق یا در روز دیگر، متفاوت است. بیایید هر دو مورد را در نظر بگیریم.

بازپرداخت وجه به خریدار در روز خرید

اگر بازدیدکننده ای که محصول را از شما خریده است بلافاصله پس از آن نظر خود را تغییر داده است، روش بازپرداخت به شرح زیر است. خریدار یک وجه نقد یا رسید فروش یا سند دیگری که پرداخت را تأیید می کند ارائه می دهد. در صورت حفظ نشدن رسیدها، همانطور که در بالا ذکر شد، می تواند به اظهارات شاهدی که واقعیت خرید را تأیید می کند مراجعه کند.

چگونه می توان در این صورت استرداد کالا از خریدار صادر کرد؟ لازم است یک فاکتور به عنوان مثال در فرم TORG-13 پر کنید. در این مورد، در ستون "فرستنده" داده های خریدار و در ستون "گیرنده" - اطلاعات سازمان فروشنده نشان داده شده است. سند در دو نسخه تنظیم شده است. توسط فروشنده و خریدار امضا می شود. برای فروشنده، فاکتور مبنایی برای ورودی های اصلاحی است، و برای خریدار - برای بازپرداخت (یا برای مبادله کالا با کالای مشابه، در صورت تعویض). می توانید فرم TORG-13 را به صورت رایگان در وب سایت ما دانلود کنید.

وجه باید از همان صندوق عملیاتی که چک خرید کالای مرجوعی در آن زده شده به خریدار پرداخت شود. علاوه بر این، باید قبل از بسته شدن شیفت و گرفتن گزارش Z، آنها را بدهید. هنگام بستن شیفت، باید اقدامی در مورد بازگشت وجه تهیه کنید فرم یکپارچه KM-3. در وب سایت ما می توانید فرم و نمونه ای از پر کردن قانون KM-3 را به صورت رایگان دانلود کنید.

مبلغی که به خریدار پرداخت شده است، صندوقدار در پایان شیفت کاری در دفترچه صندوقدار اپراتور قید می کند. همچنین باید در گواهی-گزارش صندوقدار - اپراتور منعکس شود. اگر چند صندوق دار وجود داشته باشد، صندوقدار ارشد باید همراه با سایر داده ها، میزان برگشت به مشتریان را در یک گزارش خلاصه برای همه میزهای نقدی نشان دهد.

پس یک بار دیگر در مورد مدارک استرداد کالا از خریدار در روز خرید. مشتری یک چک می آورد، فروشنده برای کالاهای برگشتی صورتحساب تهیه می کند، به عنوان مثال، به شکل TORG-13، و یک عمل KM-3.

بازپرداخت به خریدار نه در روز خرید

چنین موقعیت هایی بیشتر اتفاق می افتد. از این گذشته، این واقعیت که محصول مناسب نیست، خریدار، به عنوان یک قاعده، از قبل متقاعد شده است که به خانه باز می گردد، زمانی که به درستی آن را بررسی و بررسی می کند.

در این مورد چه قوانینی برای بازگرداندن وجه به خریدار وجود دارد؟

او باید درخواستی برای بازپرداخت بنویسد. فرم درخواست دلخواه است، اما باید نام کامل خریدار، نام کالا مطابق با گذرنامه یا سندی که پرداخت کالا را تأیید می کند، دلیل بازگرداندن کالا و همچنین الزامات ذکر شده باشد. خرید را جایگزین کنید یا پول آن را برگردانید. فرم درخواست و نمونه استرداد کالا را می توانید در وب سایت ما دانلود کنید.

علاوه بر این، خریدار یک چک و یک پاسپورت ارائه می دهد.

همانطور که در مورد اول لازم است صورتحساب تنظیم شود که هم فروشنده و هم مشتری آن را امضا کنند.

بازپرداخت وجه به خریدار باید ظرف سه روز پس از درخواست انجام شود.

لطفا توجه داشته باشید: اگر چندین میز نقد دارید، در این صورت پول را نه از اتاق عمل، بلکه از صندوق اصلی سازمان بازگردانید. در عین حال ، تهیه یک عمل KM-3 در مورد بازگشت پول ضروری نیست - پول طبق دستور نقدی بر اساس گذرنامه خریدار صادر می شود. پس از آن، صندوقدار تسویه نقدی را در دفترچه نقدی تثبیت می کند. فرم سفارش هزینه را نیز می توان به صورت رایگان در وب سایت ما دانلود کرد، دستورالعمل تکمیل آن نیز در آنجا منتشر شده است.

بار دیگر مدارک بازگشت کالا از خریدار را نه در روز خرید لیست می کنیم. مشتری به چک، پاسپورت و درخواست نیاز دارد. فروشنده یک فاکتور برای کالای برگشتی پر می کند، به عنوان مثال، در فرم TORG-13، آن را با خریدار امضا می کند و طبق سفارش نقدی پول صادر می کند.

بازپرداخت وجه از صندوق و با حواله بانکی به خریدار

امروزه که افراد بیشتری برای خرید با استفاده از کارت های بانکی پرداخت می کنند یا پرداخت را به صورت نقدی و غیر نقدی تقسیم می کنند، مطمئناً فروشنده با این سوال مواجه می شود که در صورت بازگرداندن کالا توسط بازدیدکننده، چگونه پول را برگرداند.

در اینجا قوانین به شرح زیر است. اگر خرید به صورت نقدی پرداخت شده باشد، می توان وجه را هم از صندوق و هم از حساب جاری به خریدار بازگرداند. در مورد دوم، اظهارنامه ای از مشتری لازم است مبنی بر اینکه درخواست استرداد وجه به خریدار در کارت بانکی را دارد. در درخواست باید مشخصات حساب خود را مشخص کند.

بازگشت وجه به خریدار از طریق حواله بانکی در صورتی اجباری می شود که خود خرید با کارت پرداخت شده باشد. پول باید فقط به کارت برگشت داده شود. این در بند 3 از شفاف سازی رسمی بانک مرکزی فدراسیون روسیه مورخ 28 سپتامبر 2009 شماره 34-OR آمده است: «فروشنده ... حق ندارد وجه نقد دریافتی را در میز نقدی خود برای پرداخت هزینه خرج کند. خریدار برای کالای برگشتی که قبلاً به صورت بدون نقد خریداری کرده است.»

صدور بازپرداخت کالا با استفاده از محل کار خودکار صندوقدار خدمات MySklad بسیار ساده تر است. جستجوی آسان بر اساس مبلغ، تاریخ، صندوقدار و موقعیت، محاسبه مجدد خودکار درآمد. برگشت پول به خریدار با حواله بانکی و نقدی و همچنین با پرداخت مختلط. در صورت بازگرداندن کالایی که با کارت بانکی یا بخشی از آن به صورت نقدی پرداخت شده است، سیستم محدودیتی را برای بازپرداخت برای پرداخت های نقدی و غیرنقدی تعیین می کند که به شما امکان می دهد طبق قانون و در عین حال تراکنش های خود را انجام دهید. به طور قابل توجهی در زمان فروشنده صرفه جویی می شود.

در فروشگاه های آنلاین برمی گردد

اگر تجارت از راه دور انجام شود و این مفهوم است که می تواند کار فروشگاه های آنلاین را مشخص کند، قوانین بازگرداندن کالا و پول برای کالا متفاوت است. آنها در ماده 26 قانون حمایت از حقوق مصرف کننده توضیح داده شده اند. اطلاعات مربوط به مراحل و شرایط بازگرداندن کالا باید در زمان تحویل به صورت کتبی در اختیار خریدار قرار گیرد. دستورالعمل های کتبی باید شامل موارد زیر باشد:

• آدرسی که می توانید کالا را برگردانید،
• ساعات کار شرکت فروشنده،
• حداکثر دوره بازگشت،
• هشداری مبنی بر اینکه کالاها باید ظاهر قابل فروش و ویژگی های مصرف کننده داشته باشند و همچنین اسنادی که نتیجه را تأیید می کند قراردادهای فروش,
• مدت و روش بازگرداندن پول برای کالا.

در عین حال، در هر زمان قبل از انتقال، مصرف کننده حق دارد از کالا امتناع کند، و پس از انجام آن - ظرف 7 روز، حتی بدون توضیح دلیل. در صورتی که هنگام انتقال کالا اطلاعاتی در مورد مراحل و شرایط بازگشت به خریدار ارائه نشود، این مدت به 3 ماه افزایش می یابد.

بازگشت کالا با حفظ ارائه خرید و خواص مصرف کننده آن امکان پذیر است. خریدار می تواند سندی را ارائه دهد که واقعیت خرید را ثابت کند، اما اگر در دسترس نباشد، خریدار باید بتواند به شواهد دیگری مبنی بر واقعیت خرید (احتمالاً همچنین شهادت) مراجعه کند.

فروشنده حق دارد هزینه ارسال کالا را از مبلغ برگشتی کسر کند. حداکثر مدت بازپرداخت برای خریدار 10 روز از تاریخ ادعا می باشد.

خریدار می تواند پول خود را نه تنها به صورت نقدی یا کارتی، بلکه از طریق کیف پول اینترنتی، کیف پول QIWI یا سفارش پستی پس بگیرد. برای انجام این کار، او باید درخواست مناسب برای بازپرداخت به خریدار از طریق حواله بانکی با ذکر جزئیات بنویسد.

مسئولیت تخلف

البته ثبت نادرست مرجوعی کالا با تحریم همراه است. چنین مواردی به عنوان عدم انطباق با روش کار با پول نقد در نظر گرفته می شود، این ماده 15.1 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه است. جریمه برای مقاماتدر این مورد از 4000 تا 5000 روبل و برای یک سازمان - ده برابر بیشتر از 40000 تا 50000 روبل خواهد بود.

زمانی که کالایی قابل بازگشت نیست

کالاهای ممنوعه برای بازگشت و تعویض در قوانین فروش انواع خاصی از کالاها و در فهرست ذکر شده است. اقلام غیر خوراکی، مصوب 19 ژانویه 1998 شماره 55 دولت فدراسیون روسیه.

1. کالاهایی برای پیشگیری و درمان بیماری ها در خانه (اقلام بهداشتی و بهداشتی ساخته شده از فلز، لاستیک، منسوجات و سایر مواد، ابزار پزشکی، لوازم و تجهیزات، محصولات بهداشت دهان، عدسی های عینک، لوازم مراقبت از کودک) داروها;
2. اقلام بهداشتی شخصی (مسواک، شانه، گیره مو، بیگودی مو، کلاه گیس، مدل مو و سایر محصولات مشابه)؛
3. محصولات عطرسازی و آرایشی؛
4. کالاهای نساجی (پنبه، کتان، ابریشم، پارچه های پشمی و مصنوعی، کالاهای از منسوجات نبافتهنوع پارچه - روبان، قیطان، توری و غیره)؛
5. محصولات کابلی (سیم، کابل، کابل)؛
6. مصالح ساختمانی و تکمیلی (ممنوع کف اتاق، فیلم، فرش و غیره) و سایر کالاهای فروخته شده در هر متر.
7. پوشاک و لباس بافتنی (دوخت و لباس زیر بافتنی، جوراب بافی)؛
8. اقلام و مواد در تماس با غذا مواد پلیمریاز جمله برای یکبار مصرف (ظروف و ظروف غذاخوری و ظروف آشپزخانه، ظروف و مواد بسته بندیبرای نگهداری و حمل و نقل محصولات غذایی);
9. کالاها مواد شیمیایی خانگیآفت کش ها و مواد شیمیایی کشاورزی؛
10. مبلمان خانگی (ست و ست مبلمان)؛
11. جواهرات و سایر محصولات ساخته شده از فلزات گرانبها و (یا) سنگ های قیمتی، وجهی سنگهای قیمتی;
12. اتومبیل و کالاهای موتور سیکلت، تریلر و واحدهای شماره گذاری شده برای آنها. وسایل متحرک مکانیزاسیون در مقیاس کوچک کارهای کشاورزی؛ قایق های تفریحی و سایر کشتی های آبی هدف خانگی;
13. کالاهای خانگی از لحاظ فنی پیچیده که بر روی آنها دوره های گارانتی(ماشین آلات برش فلز و نجاری خانگی؛ ماشین آلات و لوازم برقی خانگی؛ تجهیزات رادیویی الکترونیکی خانگی؛ تجهیزات محاسباتی و تکثیر خانگی؛ تجهیزات عکس و فیلم؛ دستگاه های تلفن و تجهیزات فکس؛ آلات موسیقی برقی؛ اسباب بازی های الکترونیکی؛ لوازم خانگی. تجهیزات گازو دستگاه ها)
14. سلاح های غیرنظامی، بخش های اصلی غیر نظامی و رسمی سلاح گرم، کارتریج برای آن;
15. حیوانات و گیاهان؛
16. انتشارات غیر ادواری (کتاب، بروشور، آلبوم، نشریات نقشه کشی و موسیقی، انتشارات برگه، تقویم، کتابچه، انتشارات تکثیر شده در رسانه های فنی).

توجه داشته باشید که این لیست در مورد فروش از راه دور از جمله فروشگاه های آنلاین صدق نمی کند. تنها چیزی که نمی توان به چنین فروشگاهی بازگرداند، محصولی است که بر اساس آن ساخته شده است سفارش سفارشیاگر درست باشد

هر روز همه چیز مقدار زیادموسسات در حال گذار به روش تسویه غیرنقدی با مشتریان خود هستند. همین امر در مورد کارآفرینان فردی نیز صادق است.

بانک ها کاملاً رایگان پایانه های ویژه ای را برای پرداخت از طریق انتقال بانکی ارائه می دهند. در عین حال، اگر به دلایل مختلف (کالاهای معیوب، سایر موارد) نیاز به بازگرداندن پول دارید، ممکن است مشکلاتی وجود داشته باشد.

فرآیند بازگشت ویژگی های خاص خود را دارد. الگوریتم انتقال وجوه به یک شخص خصوصی یا حقوقی در سطح قانونگذاری ایجاد شده است. تنظیم برخی اسناد خاص الزامی است.

لحظات اولیه

استرداد وجه به خریدار از طریق حواله بانکی از طریق نامه و همچنین در غیر این صورت طبق قانون انجام می شود.

ویژگی های اصلی شامل این واقعیت است که با واریز پول به حساب یک موسسه، یک کارآفرین، درصد معینی از هر مبلغی کسر می شود.

هنگام بازپرداخت وجه، این کمیسیون به خود فروشنده کالا بازگردانده نمی شود. علاوه بر این، بسیاری از تفاوت های ظریف و مشکلات دیگر نیز وجود دارد.

مسائل مهمی که باید از قبل در نظر گرفته شوند عبارتند از:

• تعاریف؛
• چه کسانی می توانند طرف معامله باشند؛
• زمینه های قانونی

تعاریف

استرداد کالا با حواله بانکی توسط شخص حقوقی با رعایت مالیات بر ارزش افزوده خاص انجام می شود. برای تفسیر صحیح همه مفاد، باید اصطلاحات را از قبل درک کنید.

مفاهیم اصلی شامل موارد زیر است:

• پرداخت های بدون نقد؛
• حساب های خبرنگار؛
• موسسات اعتباری؛
• اسناد الکترونیکی روی کاغذ؛
• اسناد پرداخت الکترونیکی؛
• دستور پرداخت؛
• حساب شخصی؛
• فاکتور پرداخت نشده

تحت عنوان پرداخت بدون نقد	این به معنای روش پرداخت برای کالا یا هر خدمات با استفاده از تسهیلات پرداخت الکترونیکی است. این می تواند یک کارت بانکی یا چیزی مشابه، مشابه باشد. ارزش دارد که از قبل با تمام تفاوت های ظریف ممکن آشنا شوید.
KKM	کنترل - صندوق فروش. در این حالت ترمینال مخصوص دریافت کارت در نظر گرفته شده است. حافظه مالی دارد
حساب خبرنگار	این حسابی است که برای تراکنش های پولی مختلف نزد یک موسسه اعتباری افتتاح می شود. هدف اصلی نمایش اطلاعات در مورد محاسبات مختلف است. موسسات اعتباری - سازمان های بانکی که مراحل افتتاح حساب را انجام می دهند، واسطه تسویه حساب ها هستند
اسناد الکترونیکی روی کاغذ	پرینت سند پرداخت
سند پرداخت الکترونیکی	سند ویژه - مبنای انجام انواع معاملات پولی در حسابها. چنین اسنادی هستند نیروی قانونیبا معمول
دستور پرداخت	دستور صاحب حساب به بانکی که خدمات انتقال وجه به هر حسابی را ارائه می دهد
حساب شخصی	حساب ویژه ای که برای تسویه حساب با افراد مختلف استفاده می شود/ اشخاص حقوقیو. این منعکس کننده تراکنش های اعتباری / مالی با مشتریان دسته های خاص است. به خودی خود، چنین حساب هایی برای حسابداری تحلیلی استفاده می شود.
سند صورتحساب پرداخت نشده	اسناد ویژه ای که بانک ها بر اساس آن تراکنش های مختلف را محاسبه می کنند

چنین اسنادی شامل موارد زیر است:

• چک ها؛
• اعتبار اسنادی؛
• سفارشات جمع آوری

اسناد فوق فقط برای تسویه حساب بین اشخاص حقوقی مختلف استفاده می شود. در صورت مشارکت در تسویه حساب افراد از این گونه اوراق استفاده نمی شود.

چه کسی می تواند طرف عملیات باشد

هر مشتری می تواند هزینه کالا را با حواله بانکی پرداخت کند. در این مورد، این موارد ممکن است:

یادآوری این نکته مهم است که تمام معاملات از نوع مورد نظر لزوماً در سوابق مالیاتی و حسابداری منعکس می شوند.

در این مورد، صرف نظر از روش انجام آن. 1C دارای تمام عملکردهای لازم در این مورد برای انعکاس اطلاعات در مورد پرداخت های الکترونیکی است.

زمینه های قانونی

سند نظارتی اساسی که روند استرداد وجوه برای تسویه حساب ها را به صورت غیر نقدی تنظیم می کند.

بخش های اصلی این سند به شرح زیر است:

	فهرست مفاهیم کاربردی
	خدمات چگونه ارائه می شود؟
	در این صورت وجوه چگونه منتقل می شود؟
	ویژگی های انتقال در صورت درخواست گیرنده
	سفارش مشتری
	نحوه استفاده از وسایل الکترونیکی در پرداخت های بدون نقد چگونه است؟
	الزامات اساسی برای اپراتورهایی که وجوه را انتقال می دهند
	الزامات اساسی برای سازمان، عملکرد سیستم های پرداخت مختلف
	اهداف اصلی به دست آمده با نظارت در زمینه پرداخت های بدون نقد
	نحوه انجام نظارت در سیستم
	روش انجام بازرسی در سازمان ها، کارآفرینان فردی با استفاده از پرداخت های بدون نقد
	چه اقدامات قهری حق استفاده از بانک مرکزی فدراسیون روسیه را دارد
	اولویت ها در نظام پرداخت نوع ملی چیست
	نحوه تعامل بانک مرکزی فدراسیون روسیه با مقامات نظارتی
	سوال آشکار می شود همکاری بین المللی TSB RF

مهم است که لزوم رعایت تمام هنجارهای قانونی منعکس شده در بالا و همچنین سایر موارد را به خاطر بسپارید. نقض قوانین بازگشت وجه برای پرداخت های بدون نقد و همچنین سایر رویه ها در صورت تخلف منجر به مشکلات قابل توجهی می شود.

ممکن است جریمه های بسیار قابل توجهی هم برای سازمان و هم برای سازمان اعمال شود.

نمونه بازگشت وجه به خریدار با حواله بانکی

فرآیند بازپرداخت برای پرداخت های بدون نقد ویژگی های خاص خود را دارد. ارزش دارد که از قبل با آنها آشنا شوید. رعایت کلیه قوانین مقرر در قانون ضروری است.

سوالات کلیدی که باید از قبل در نظر گرفته شوند عبارتند از:

• دلایل این وضعیت؛
• مستندسازی؛
• مهلت های تعیین شده توسط قانون؛
• انعکاس سیم

علل وضعیت

امروزه یک سند ویژه "قوانین تجارت" فهرستی از موقعیت هایی را ایجاد می کند که وجوه پرداخت شده توسط وی با انتقال بانکی را می توان به خریدار بازگرداند.

در این لحظهاین دلایل به شرح زیر است:

در حالت اول ممکن است بازگرداندن خود محصول برای خریدار مشکل باشد. گاهی اوقات لازم است برای اثبات وجود نقصی که قبل از خرید ایجاد شده است، با هزینه شخصی خود معاینه انجام دهید.

در صورت اثبات وجود نکاح، فروشنده مکلف به انتقال خواهد بود مقدار مورد نیازبودجه همچنین برای خود آزمون.

مطابق با قوانین فعلی، خریدار حق دارد کالا را ظرف 14 روز بازگرداند و پول خود را پس بگیرد. روز خرید در شمارش معکوس دوره داده شدهزمان در نظر گرفته نمی شود

اما مهم است که به یاد داشته باشید که لیست خاصی از کالاها وجود دارد که به دلایل مختلف به سادگی قابل بازگشت نیستند. همچنین توسط آیین نامه خاصی تعیین شده است.

مستندسازی

اجرای این نوع رویه لزوماً هنگام تنظیم اسناد از نوع مربوطه انجام می شود.

خود الگوریتم طراحی به شکل زیر است:

یادآوری این نکته مهم است که امتناع غیرقانونی از بازگرداندن پول، مسئولیت جدی را تهدید می کند. در این صورت فقدان چک دلیل رد نمی باشد. مشتری حق دارد مدارک دیگری مبنی بر انجام خود خرید ارائه دهد.

در صورت بروز مشکل، لازم است بلافاصله با بخش حمایت از مصرف کننده تماس بگیرید یا به دادگاه (در محل خود متهم) مراجعه کنید.

مهلت های تعیین شده توسط قانون

مدت انتقال وجوه بسته به مبنایی که این روش بر اساس آن انجام می شود، به طور قابل توجهی متفاوت است:

اگر به دلایلی فروشنده، در صورت عدم وجود زمینه های قانونیخریدار از پرداخت مبلغ مقرر در یک مورد خاص امتناع می ورزد، ممکن است خریدار درخواست جریمه کند.

مقدار آن 1% در روز برای هر روز تاخیر است. این لحظه پوشیده شده است

تنها مشکل این است که بازیابی چنین مجازاتی فقط در دادگاه امکان پذیر خواهد بود. گاهی اوقات فروشندگان بدون هیچ دلیلی معتقدند که در سوالدقیقا حدود 3-10 روز بانکی.

این درست نیست، زیرا در حال حاضر اسناد قانونیشرط نشده است به همین دلیل است که خریدار حق دارد خواستار رعایت مهلت های تعیین شده توسط قانون شود.

انعکاس با ارسال

روند بازگرداندن وجوه بدون نقد باید بر این اساس در پست ها منعکس شود. در غیاب تجربه مناسب، حتما باید با نمونه مناسب گردآوری شده آشنا شوید.

نمونه ای از تشکیل یک پست زمانی که در حسابداری، حسابداری مالیاتی منعکس می شود:

مجموع	دکتر.	Kt	نام عملیات
9 000	90.2	41	بهای تمام شده کالا را بنویسید
12 800	62	90.1	منعکس کننده درآمد فروش
2 000	90.3	68 مالیات بر ارزش افزوده	محاسبه مالیات بر ارزش افزوده فروش
12 800	51	62	رسید پول - پرداخت کالا از خریدار
12 800	62	76	نشان دهنده پذیرش ادعای خریدار برای بازپرداخت است
12 800 2 000 9 000	62 90.3 90.2	90.1 68. مالیات بر ارزش افزوده 41	واژگونی
12 800	76	51	بازپرداخت

سوالات نوظهور

فرآیند بازپرداخت دارای تفاوت های ظریف و ویژگی های مختلف است. به موضوعات مهم، که باید از قبل مورد توجه قرار گیرد، شایان ذکر است موارد زیر را شامل می شود:

• اگر یک خریدار خرده فروشی؛
• نحوه برخورد با مالیات بر ارزش افزوده؛
• شاید نه در روز خرید

اگر مشتری خرده فروشی

در صورت بازپرداخت وجه به مشتری خرده فروشی که با کارت بانکی پرداخت کرده است، باید وجه را به کارت پرداخت شارژ کرد.

این قاعده توسط قانون تعیین شده است. در همان زمان، خود فروشنده دستور پرداخت ویژه ای را برای بانک تشکیل می دهد. دومی به نوبه خود آن را به موقع انجام می دهد.

نحوه برخورد با مالیات بر ارزش افزوده

اگر کالاهای فروخته شدهدر دسته ای قرار می گیرد که مالیات بر ارزش افزوده پرداخت می شود، سپس هنگام بازگرداندن پول، فروشنده می تواند به سادگی خود مالیات را برای کسر بپذیرد.

فقط لازم است لحظه ای که پول به خریدار بازگردانده می شود به درستی منعکس شود و سپس داده ها را وارد کنید. کسر به روش استاندارد انجام می شود.

آیا امکان دارد در روز خرید نباشد

روزی که پول به خریدار بازگردانده می شود می تواند انجام شود:

مطابق با قوانین فعلی، بازپرداخت وجه در تاریخی غیر از روز خرید امکان پذیر است. اما فقط تحت شرایط خاص. همه آنها در اسناد قانونی خاص منعکس شده است.

امروزه فرآیند بازگرداندن وجه به خریدار هنگام خرید کالا از طریق حواله بانکی دارای نکات ظریف و ویژگی های خاص خود است.

شما باید از قبل با همه آنها آشنا شوید. این از نقض هنجارهای قانونی ، مشکلات نوع دیگری جلوگیری می کند.