کار دوره

موضوع: استقرار و نمایش کالا در تالار معاملات

معرفی

1.1 تکامل تجارت

1.2 ویژگی ها و ماهیت تجارت

1.4 انواع تجارت

فصل 2. مبانی قرار دادن و نمایش کالا در تالار معاملات

2.2 قوانین نمایش کالا

فصل 3. قرار دادن و نمایش کالا در فروشگاه های پولوشکا

نتیجه

کتابشناسی - فهرست کتب

هنگام بازدید از فروشگاه ها، همه افراد به این فکر نمی کنند که چرا این یا آن محصول دقیقاً در محل فروشگاهی که ما آن را خریداری می کنیم قرار دارد. ما فکر می کنیم که این طبیعی است، زیرا هنگام بازدید از فروشگاه های خرده فروشی، مصرف کننده اهداف کاملا متفاوتی را دنبال می کند. وقتی فردی در دنیای عظیم فضای خرید قرار می گیرد، فرصت فکر کردن به این لحظه کاملاً منتفی است، بسیاری از مانورهای حواس پرتی مانند تبلیغات محصولات، حضور مروج و غیره در راه ظاهر می شود. جانمایی و نمایش کالا به هیچ وجه از این قاعده مستثنی نیست، بلکه یکی از مهم ترین نقاط جذاب و ابزارهای قابل توجه پیشبرد فروش است. در نتیجه خریدار دیگر حتی به افکار، تجربیات، مشکلات خود فکر نمی کند، بلکه با انتخاب خریدی مواجه می شود که اغلب بدون برنامه ریزی انجام می شود.

هدف از کار درسی انجام تحقیقات نظری و عملی و مطالعه مبانی قرار دادن و نمایش کالاها می باشد.کار دوره حل مهمترین وظایف زیر را فراهم می کند:

مطالعه ماهیت تجارت;

مطالعات نظری مبانی قرار دادن و نمایش کالا;

تحقیق و تحلیل قرار دادن و نمایش کالا در فروشگاه های پولوشکا;

در این کار، هدف تحقیق JSC "Polushka" است. موضوع کار دوره روش های چیدمان و قرار دادن کالا در فروشگاه های پولوشکا است.موضوع کار درسی من مرتبط و مهم است، زیرا تمام فعالیت های تجاری با هدف افزایش رقابت پذیری فروشگاه، ایجاد وفاداری، مدیریت فرآیند انجام می شود. فروش کالاها، صرفه جویی در بودجه برای تبلیغ آنها، عرضه و نمایش موثر و در نتیجه افزایش حجم فروش محصولات و سود.

فصل 1. مفاهیم اساسی تجارت

1.1 تکامل تجارت

تجارت در دوران باستان، زمانی که مردم هنوز از پول استفاده نمی کردند، متولد شد. در حال حاضر با مبادله، امکان چیدمان زیبا و صحیح کالاها، سازماندهی تجارت و محل مبادله شما نتایج مثبتی را به معامله گران اول داد. از آن زمان، یکی از قوانین تجارت تبدیل شده است: همه چیز باید با حداقل توضیحات از طرف فروشنده برای خریدار روشن باشد. در طول قرن های بعدی، بازرگانان امکان نمایش کالاها و ایجاد فردیت فروشگاه را به کمال رساندند.

مقیاس تجارت در قرون گذشته به صاحبان شرکت های تجاری اجازه داد تا شخصاً تجارت تجاری را کنترل کنند و در مورد استراتژی آن فکر کنند.

بازرگانی قبلاً به عنوان یک حوزه جداگانه مشخص نشده است و این کلمه به معنای هنر خرده فروشی نیست.

در دهه 1950 دوران پس از جنگبا رشد تعداد، اندازه شرکت های تجاری و ظهور زنجیره های خرده فروشی مشخص می شود که منجر به نیاز به آموزش فروشندگان در هنر تجارت شد. کارمندان آموزش دیده ویژه شروع به برجسته شدن کردند - تاجران.

چالش‌های پیش روی آنها بیش از پیش پیچیده‌تر شده است: مناطق وسیع مراکز خرید جدید، تجزیه و تحلیل رابطه بین نمایش، توزیع فضای خرده‌فروشی و سودآوری فروش را دشوار می‌کند. برای حفظ توانایی مدیریت فرآیند فروش در شرایط جدید، تکنیک ها و برنامه های خاصی در حال توسعه است. کشورهای پیشرفته شروع به انباشت سریع دانش لازم برای بهبود تجارت کردند.

اعتقاد بر این است که در بازار روسیهایده های تجاری توسط شرکت هایی مانند کوکاکولا، پپسی کولا و غیره معرفی شدند.

با این حال، تاجران بازار اولین کسانی بودند که از تجارت در روسیه استفاده کردند. آنها مخصوصاً زودتر سر کار آمدند تا کالاها را به خود جلب کنند تا توجه خریداران را جلب کنند.

در سال 2000، شکاف بین سیستم‌های تجاری ما و غربی کاهش پیدا نکرد، با این حال، ما به باثبات‌ترین مرحله توسعه مدرن نزدیک شدیم. در آن زمان، تجارت فقط توسط توزیع کنندگان امکان پذیر بود، که بر این اساس، بین آنها رقابت برای فضای خرده فروشی وجود داشت. در روسیه، مجتمع تجاری تحت سلطه فناوری های تبلیغاتی بود، برخلاف طرح غربی، که در آن فن آوری های نمایش و قرار دادن کالاها غالب بود. نمایندگان خرده فروشی به دنبال بازخرید کالا نبودند و بر این اساس، فایده ای در افزایش کارایی فروش آن نمی دیدند.

با این حال، سوپرمارکت ها و فروشگاه های بزرگ در حال حاضر ظاهر شده اند و شروع به توسعه کرده اند، و تلاش های اصلی برای آنها معطوف شده است، زیرا چنین فروشگاه های بزرگی به 2000-8000 مشتری در روز خدمات ارائه می دهند، سطح درآمد مصرف کننده این فروشگاه ها معمولاً بالاتر از حد متوسط ​​بود. در نهایت، طرح های اصلی توسعه یافته و آزمایش شده در غرب فقط برای نقاطی از این نوع در نظر گرفته شده بود. تنها پس از بحران 1998، همراه با تشدید رقابت در بازارهای مصرف، بود که تجارت روسیه به این حوزه از بازاریابی علاقه مند شد.

بنابراین، تجارت تجاری در نتیجه تکامل خود به ابزاری تبدیل شده است که مزیت های رقابتی ملموسی را به همراه دارد. بسیاری از تولید کنندگان شرکت های بزرگ، تجارت را به بخشی از خود تبدیل کرده اند استراتژی بازاریابی.

بررسی ادبیات اقتصادی در مورد این موضوع، تنوع تعاریف موجود از تجارت را نشان داد. بنابراین، ما بر روی تعاریف زیر تمرکز خواهیم کرد:

«مرچندایزینگ (مرچندایزینگ) شامل فعالیت‌های خرید کالا یا خدمات خاص و عرضه آن‌ها در آن مکان‌ها، در آن زمان، با آن قیمت‌ها و در آن مقدار (حجم) است که به خرده‌فروش اجازه می‌دهد به اهداف خود دست یابد». (Berman B., Evans J., Joel R., 2003, 731)

"تجارت باید به عنوان یک فلسفه یا یک علم مستقل در نظر گرفته شود که از تعدادی تکنیک های روانشناختی برای تأثیرگذاری بر خریدار استفاده می کند که به افزایش حجم کالاهای فروخته شده کمک می کند. انجام چنین اقداماتی در کنار انجام تبلیغات برای یک شرکت مهم است. ایجاد و حفظ تصویر خود و غیره." (Taborova L.G., 2009, 5)

تجارت یک مفهوم کلی است، این فناوری نه تنها شامل ارتباطات خوب است، کارت عالی بودپرسنل، نکته اصلی دستیابی به هماهنگی لازم بین بازدید کننده و محل فروش است تا بازدید کننده احساس راحتی، راحتی، رایگان و راحت کند. با تشویق خریدار به خرید، بازرگانی در جهت بازاریابی و فروش به همان اندازه خوب عمل می کند.

برای دستیابی به این اهداف، در درجه اول توسعه یک برنامه عمل و استراتژی مهم است. در بیشتر نشریات ادبی، نویسندگان حوزه‌های زیر را از تجارت شناسایی می‌کنند: سازمان سهام. چیدمان شایسته کالاها در منطقه فروش و در فضای قفسه؛ ارائه موثر محصول ارائه شده؛ فضای محل فروش؛ کیفیت خدمات به مشتریان

بنابراین، بازرگانی به معنای یک سیستم کامل از آنها مجموعه ای از اقدامات با هدف ترویج یک محصول، نام تجاری یا برند در بازار است. (Taborova L.G., 2009, 9)

1.3 وظایف، وظایف و اهداف تجارت

تقریباً در همه خرده فروشان، تصمیمات تجاری به عنوان تأثیر زیادی بر سود شرکت ذکر شده است.

«در سازمان‌های خرده‌فروشی، بازرگانان نقش بسیار مهمی را ایفا می‌کنند، زیرا آنها مسئول ارائه محصولاتی به بازار هستند که باید گروه‌های هدف خریداران را مورد علاقه و رضایت قرار دهند. خرده فروشیوقتی این همه غیرت و نتایج به گروه بسیار کوچکی از مردم بستگی دارد.» (برمن بی.، ایوانز جی.، جوئل آر.، 2003، 731)

هدف اصلی بازرگانی، ترویج محصولات و افزایش وفاداری مشتریان است.

تمامی فعالیت های بازرگانی با هدف افزایش رقابت پذیری فروشگاه (برند)، ایجاد وفاداری، مدیریت فرآیند فروش کالاها، صرفه جویی در بودجه در حین تبلیغات، قرارگیری و نمایش کارآمد و در نتیجه افزایش حجم فروش انجام می شود.

اگر وظایف بازرگانی را مشخص کنیم، می توان آنها را به دو بلوک اصلی تقسیم کرد: خارجی و داخلی. اولین مورد شامل سازماندهی یک سهام موثر، مکان یابی برندها و همچنین طراحی و تبلیغ کالاها است. دوم توسعه مفهوم تجارت، اجرای آن، تشکیل ساختار (تقسیم) و آموزش است. وظایف خارجی کمتر مورد مطالعه قرار می گیرند، بنابراین، آنها بیشترین علاقه را دارند.

در ایجاد فلسفه تجاری خود، خرده فروش نقش تاجران و پرسنل فروشگاه "در فروشگاه" را مشخص می کند. در این زمان، مسئولیت ها و وظایف هر دو طرف مشخص می شود.

"اگر خرده‌فروشی دیدگاه تجاری خود را اتخاذ کند، تاجران آن همه کارکردهای خرید و فروش را انجام می‌دهند، از جمله انتخاب مجموعه، تبلیغات، قیمت‌گذاری، قرار دادن در فروشگاه، کارکنان، و فروش فردی. اگر خرده‌فروش به همه چیز نگاه کند." "خرید"، بازرگانان مسئولیت خرید کالا، تبلیغات و تعیین قیمت را بر عهده دارند، در حالی که پرسنل فروشگاه به دسته بندی، نمایش کالاها، چیدمان و نمایش کالاها به خریداران احتمالی مشغول هستند. (برمن بی.، ایوانز جی.، جوئل آر.، 2003، 737)

عملکردهای انجام شده نیز به سطح رسمیت، درجه تمرکز و منابع پرسنل بستگی دارد. از تمام پارامترهای ذکر شده در تعریف سازمان خریدار.

بنابراین، مشخص می شود که وظایف اصلی تجارت به شرح زیر است:

ارائه محصولات و در دسترس بودن آنها برای مصرف کنندگان.

جلب توجه به محصول در میان گروه های محصول مشابه و سایر تولید کنندگان رقیب؛

استفاده شایسته از منطقه فروش و فضای قفسه؛

نمایش محصولات بهترین راه.

برای پیاده سازی این توابع، از ابزارهای زیر استفاده می شود:

ثبت صحیح برچسب قیمت برای هر محصول؛

چیدمان کالاها طبق پلانوگرام تهیه شده توسط متخصصان و با در نظر گرفتن تمام تفاوت های ظریف محصول.

وجود هرگونه تجهیزات تجاری اضافی.

1.4 انواع تجارت

هر شرکت جداگانه باید ارزیابی کند که کدام طرح برای اجرای استراتژی خودش مناسب تر است.

برای استفاده از فرصت های ارائه شده توسط تجارت، اکنون خرده فروشان بیشتری به تجارت خرد و تجارت متقابل روی آورده اند. "با خرده فروشی، خرده فروش توزیع فضای قفسه را برای محصولات مطابق با تقاضای مشتری و سایر شرایط بازار محلی تنظیم می کند." (برمن بی.، ایوانز جی.، جوئل آر.، 2003، 732)

"در تجارت متقابل، خرده فروش محصولات و خدمات مکمل را برای تشویق مردم به خرید اقلام بیشتر ارائه می دهد. به همین دلیل است که فروشگاه های لباس نیز انواع لوازم جانبی را می فروشند." (برمن بی.، ایوانز جی.، جوئل آر.، 2003، 732)

تجارت متقابل، مانند تجارت ترکیبی، اگر زیاده روی شود، می تواند بی اثر باشد. اما، با این وجود، پتانسیل بسیار بالایی دارد.

آنها همچنین به طور سنتی تجارت ارتباطی و بصری را متمایز می کنند. ارتباطی به توانایی برقراری ارتباط، برقراری ارتباط با خریداران و کارمندان فروشگاه‌های خرده‌فروشی، توانایی متقاعد کردن ماهرانه و بدون مزاحم خریدار که دقیقاً برای محصولات شما آمده است، اشاره دارد، حتی اگر خود او منظوری نداشته باشد. اگر همه چیز به درستی و به درستی انجام شود، بازدیدکننده محصول را خریداری می کند و در صورت رضایت از کیفیت خدمات و خود محصول، بدون شک باز خواهد گشت. با این حال، توانایی متقاعد کردن، موقعیت و ارائه اطلاعات باید دارای مرزهای مشخصی در استفاده باشد. اگر خریدار از لحن، نحوه ارتباط، شکل گفت و گو، مزاحم بیش از حد خوشش نیاید، هم خریدار و هم سایر خریداران بالقوه را که او در مورد شکست شما به آنها می گوید، از دست خواهید داد. شرکت های بزرگ.

"تجارت بصری رویدادی است که هدف آن جلب خودکار توجه خریدار به محصول است، زیرا آنچه می بیند باعث ایجاد علاقه مناسب به محصول می شود." (Taborova L.G., 2009, 10) اعتقاد بر این است که این نوع تجارت شامل موارد زیر است:

محل کالاهای نمایش داده شده در فروشگاه های خرده فروشی؛

ثبت برچسب های قیمت لازم؛

علامت گذاری، بسته بندی کالا؛

اگر در مورد نقاط فروش خود صحبت می کنیم، موارد زیر به تجارت بصری اضافه می شود: انتخاب محل تجارت (فروشگاه). طراحی اتاق؛ ثبت علائم؛ پانسمان پنجره و سایر تبلیغات در فضای باز؛ ترتیب گروه های کالا در فروشگاه؛ تغییر شکل ظاهر قلمرو مجاور؛ شکل رفتار، خدمات و ظاهر کارکنان.

اغلب، مکان های فروش وجود دارد که شامل محصولات بسیاری از تولید کنندگان است، به عنوان مثال، شبکه های سلف سرویس توسعه یافته، از این نظر، تجارت اغلب دارای طبیعت بازدیدکننده است. اما اگر این موضوع را کاملاً بدون توجه رها کنید و نقش تجارت را دست کم بگیرید، یعنی. فروشگاه را کاملاً به کار فروشندگان بسپارید ، در این صورت در بهترین حالت کالاها در پیشخوان شما به سادگی وجود خواهند داشت ، اما نیازی به امید به مکان مناسب آن نیست. البته این موضوع به وضعیت فروشگاه و شرایطی که شما به عنوان تامین کننده وارد شبکه شده اید نیز بستگی دارد.

در هر صورت، مجموعه اقداماتی برای مدیریت نمایش کالاها به منظور ایجاد یک برداشت مطلوب از محصول، تمایز آن در بین محصولات تولیدکنندگان دیگر مورد نیاز است.

2.1 قرار دادن و نمایش کالا در تالار معاملات

در مدیریت فرآیندهای تجاری نقش مهم، به سازمان استقرار کالاها در طبقه تجاری، توزیع محل نصب و نمایش بین گروه های فردی کالا اختصاص داده شده است. در عین حال، لازم است تعدادی از عوامل را در نظر گرفت که مهمترین آنها عبارتند از: تعداد دفعات خرید کالاهای گروه های خاص، ابعاد این کالاها، زمان صرف شده توسط خریداران برای بازرسی و انتخاب و همچنین به عنوان تعداد انواع کالاهای ارائه شده به خریداران در گروه های خاص.

نمایش اغلب به فرآیند پیچیده ای اشاره دارد که در موقعیت یابی و چیدمان نام محصول پیشنهادی به کار می رود تا به نحوی سودمند به مصرف کننده نمایش داده شود.

قرار دادن شایسته کالا هنری است که استراتژی آن باید از قبل محاسبه و اندیشیده شود. نمایشگر با طراحی و نگهداری خوب همیشه به خرید کالا توسط خریدار کمک می کند. (Taborova L.G., 2009, 56)

کارایی فروشگاه‌ها و کیفیت خدمات به مشتریان تا حد زیادی به قرارگیری منطقی کالاها در منطقه فروش بستگی دارد. این به شما امکان می‌دهد به طور صحیح جریان مشتری را برنامه‌ریزی کنید، زمان برداشت کالاها را کاهش دهید، کارایی فروشگاه را افزایش دهید و نیروی کار را کاهش دهید. هزینه های پرسنل فروشگاه هنگام پر کردن کالا در منطقه فروش." (Dashkov L.P. 2000, 343)

قرار دادن منطقی محصول به تحریک جریان مشتری کمک می کند و به طور قابل توجهی در زمان ارائه خدمات به بازدیدکنندگان صرفه جویی می کند. بازدیدکنندگان منظم به سرعت محصول مورد نیاز خود را پیدا می کنند، زیرا موقعیت آن را می دانند.

"عامل تعیین کننده در توزیع محل نصب و نمایش منطقه فروش بین گروه های مجزا از کالاها، دفعات خرید آنها است. هر چه تعداد دفعات خرید کالاهای گروه های خاص بیشتر باشد، منطقه نصب و نمایش بزرگتر است. (و بر این اساس، مساحت منطقه فروش) برای استقرار آنها لازم است." (Blank I.A., 2006, 95)

این اصل از قرار دادن کالا به شما امکان می دهد تا به طور یکنواخت سهام را در طبقه معاملاتی پر کنید و به طور موثرتری از منطقه معاملاتی استفاده کنید. بنابراین، در چارچوب تخصص محصول فروشگاهی که توسط شرکت بازرگانی برای انجام فعالیت های خود انتخاب می شود، تعداد دفعات خرید کالاهای گروه های خاص توسط خریداران باید با در نظر گرفتن ویژگی های فصلی تقاضا تعیین شود.

عامل مهمی که بر اندازه منطقه تجاری اختصاص داده شده برای قرارگیری تأثیر می گذارد کالاهای فردی، زمانی هستند که خریداران برای بازرسی و انتخاب خود صرف می کنند. به منظور عدم ایجاد انباشت بیش از حد خریداران در مناطق خاصی از تالار معاملات، باید مساحت زیادی را برای کالاهایی که نیاز به سرمایه گذاری زمان قابل توجهی برای بازرسی و انتخاب آنها دارند، اختصاص داد.

"گستردگی مجموعه آنها تاثیر قابل توجهی بر توزیع منطقه فروش بین گروه های فردی از کالاها دارد. هر چه تعداد ارقام ارائه شده برای فروش به مشتریان در یک گروه خاص بیشتر باشد، باید بزرگتر باشد و سایر موارد برابر باشد. منطقه فروش اختصاص داده شده برای استقرار آنها." (Blank I.A., 2006, 96)

تأثیر مشخصی بر اندازه منطقه اختصاص داده شده برای قرار دادن کالاهای فردی توسط ابعاد آنها اعمال می شود. برای کالاهای حجیم، در حالی که همه چیزهای دیگر برابر هستند، یک منطقه تجاری بزرگ اختصاص داده شده است.

با در نظر گرفتن عوامل در نظر گرفته شده و ویژگی های تشکیل مجموعه ای گروهی از کالاها در چارچوب فرم انتخاب شده از تخصص آن، توزیع مساحت طبقه تجارت در چارچوب گروه های محصول فردی انجام می شود. .

هنگام قرار دادن کالاها، اول از همه، باید از انتخاب موثرترین روش های نمایش آنها اطمینان حاصل شود. در فروشگاه های سلف سرویس از روش های اساسی زیر برای نمایش کالاها استفاده می شود: به صورت عمده، پشته ای، پشت سر هم، آویزان، پشته ای و غیره.

"متداول ترین تکنیک، چیدمان کالاها به صورت عمده است. این تکنیک هم برای خریداران و هم برای کارکنان راحت است - به کار کمتری در چیدمان نیاز دارد و بیشتر فراهم می کند. استفاده کارآمدمنطقه نمایش تجهیزات "(Blank I.A., 2006.98)

به خصوص راحت است که کالاها را به صورت عمده در ظروف، سبدها، در قفسه های اسلایدها، روی پیشخوان ها - ویترین ها و غیره قرار دهید. با این حال، این طرح برای همه محصولات مناسب نیست.

در عمل خارجی، از میزهایی با طرفین بالا برای چیدن محصولات غیر غذایی به صورت عمده استفاده می شود (مخصوصاً هنگام فروش کالاهای تخفیف دار - با بسته بندی و بدون بسته بندی). خریدار آزادانه کالاهای لازم را انتخاب می کند و پس از بازرسی نیازی به چیدن آنها در همان مکان نیست. علاوه بر این، چنین چیدمانی نیازی به مشاهده مداوم از طرف فروشندگان ندارد، اما در عین حال ضریب منطقه نمایش تا حدودی کاهش می یابد.

هنگام نمایش کالاها بر روی تجهیزات، باید با این اصل هدایت شود که کالاها تزئینی نیستند. توخالی نباید اهرام و سایر سازه های بدون شکل را از کالاها تشکیل دهد، زیرا این امر باعث ایجاد ناراحتی برای خریداران در هنگام انتخاب آنها می شود.

اهداف استفاده از طرح برای همه مارک ها یکسان است:

برای دستیابی به آن محصول به اعتماد مصرف کننده وارد شده و محبوب شده است.

افزایش فروش؛

یک رقیب قوی برای محصولات با نام مشابه از تولید کنندگان دیگر باشید.

افزایش تاثیر محصول بر مصرف کننده؛

برای ارائه محصول عالی، اعتبار کسب کنید.

"محصول برجسته اغلب به انتخاب خریدار تبدیل می شود، قفسه ای که محصول در آن قرار می گیرد اهمیت ویژه ای دارد. مطالعات متعدد نشان می دهد که قفسه های میانی واقع در سطح چشم بازدید کننده به حداکثر فروش کمک می کند. مبارزه ای در پیش است، اما ما این کار را انجام خواهیم داد. کمی بعد در مورد آن صحبت کنید. قفسه های بالاتر از سطح چشم دارای ارقام فروش کمتر از میانگین هستند و نقره ای نامیده می شوند. بر این اساس، پایین ترین قفسه ها محکوم به فنا هستند، آنها سومین مکان های سودآور هستند. (Taborova L.G., 2009,60). راحت ترین منطقه برای انتخاب محصول، منطقه غنیمت است که در ارتفاع 110 - 160 سانتی متر بالاتر از سطح غنیمت قرار دارد. مناطق کمتر مناسب برای انتخاب محصول، باسنی است که در ارتفاع 80 - 110 سانتی متر (پایین) و 160 - 180 سانتی متر (بالا) از سطح کف قرار دارد. (به پیوست 1 مراجعه کنید). با در نظر گرفتن این منطقه بندی قفسه های تجهیزات، کالاهای جداگانه چیده می شوند.کالاهای روی تجهیزات باید به گونه ای قرار گیرند که فضای نمایش آن به طور کامل استفاده شود و کالا حداکثر فضای بین قفسه ها را اشغال کند. هر چه انبوه کالاهای موجود بر روی تجهیزات بیشتر باشد، فروش بهتری دارند.

تعدادی از مشترک وجود دارد قوانین الزام آورمورد استفاده در تجارت:

نزدیکتر به خریدار باید محصولی وجود داشته باشد که دوره فروش آن نزدیک به اتمام باشد. محصولات با تاریخ انقضای دیرتر در دوردست ها، در پشت قفسه قرار دارند. این اصل به جلوگیری از بقایای کالاهای تاریخ مصرف گذشته کمک می کند. علاوه بر این، کالاهای قدیمی با تاریخ انقضا را می توان با استفاده از تبلیغات اضافی، ارائه ها، مزه ها و غیره فروخت.

محصولات رو به روی خریدار قرار دارند و باید به طور کامل و بدون مسدود کردن یکدیگر قابل مشاهده باشند. دید خوب به افزایش دید و جلب توجه خریدار کمک می کند.

برچسب‌های قیمت باید صادقانه، زیبایی‌شناختی، مطابق با محصول و حاوی اطلاعاتی خوانا باشند. یک مزیت در دسترس بودن یک کاتالوگ با محصولات و قیمت ها در پیشخوان است که در آن خریداران می توانند به طور مستقل اطلاعاتی در مورد ترکیب مورد علاقه و لازم برای آنها پیدا کنند و هزینه را روشن کنند.

اگر می خواهید محصولی را تحویل بگیرید، نباید هیچ مانع غیرضروری وجود داشته باشد، مصرف کننده باید راحت باشد، راه در دسترس برای کالا یک قانون دیگر است.

ظاهر عالی محصولات، حداکثر تمیزی تصور محصول، تولید کننده و فروشگاه را به طور کلی تشکیل می دهد. مرتب بودن به ویترین ها، قفسه ها، قفسه ها و سایر تجهیزات تجاری اطلاق می شود که باید تمیز و مرتب نگه داشته شوند.

برای برجسته سازی و درک بهتر، مطلوب است که چیدمان را با دکوراسیون، رسانه های تبلیغاتی همراه کنید.

محصولات نباید مکان خود را مرتباً تغییر دهند.

حتی از کوچکترین فضا در قسمت فروش نیز می توان به طور موثر استفاده کرد و اصلاً لازم نیست ترکیبات پیچیده ای ساخته شود که مساحت زیادی را اشغال کند.

کارایی فروشگاه‌ها و کیفیت خدمات به مشتریان تا حد زیادی به قرارگیری منطقی کالاها در منطقه فروش بستگی دارد. این به شما امکان می‌دهد به طور صحیح جریان مشتری را برنامه‌ریزی کنید، زمان برداشت کالاها را کاهش دهید، کارایی فروشگاه را افزایش دهید و نیروی کار را کاهش دهید. هزینه های پرسنل فروشگاه هنگام پر کردن کالا در منطقه فروش. بنابراین، قرار دادن کالا در منطقه فروش فروشگاه باید با در نظر گرفتن الزامات اساسی زیر انجام شود. (Dashkov L.P., 2000, 343)

هنگام قرار دادن کالا در طبقه معاملات، باید قوانین محله کالا را رعایت کنید. یک منطقه توزیع دائمی باید به هر گروه محصول اختصاص داده شود. کالاهایی که برای فروش در فروشگاه آماده می شوند، نزدیکتر به منطقه ای که عملیات آماده سازی انجام می شود قرار می گیرد. کالاهای حجیم باید در نزدیکی محل تسویه حساب یا خروجی از محل فروش قرار گیرند. محصولاتی که نیاز به آشنایی طولانی مدت با خریداران دارند، در اعماق تالار معاملات قرار می گیرند تا در حرکت جریان مشتریان اختلال ایجاد نکنند. با رعایت این اصل، کالاهایی که تقاضای مکرر دارند نیز عرضه می شود.

محصولات با گردش مالی بالا باید نزدیک به منبع تغذیه قرار گیرند، در حالی که محصولات همگن باید به صورت متمرکز قرار گیرند.

رعایت قوانین نمایش حداکثر خرید را تضمین می کند و برای حفظ کالا در بازار فروش کار می کند.

2.3 فناوری قرار دادن کالا در طبقه معاملات

قرار دادن محصولات، قرار دادن آنها در کف و تجهیزات محل فروش است، پیشروترین خرده فروشان به این جنبه های فعالیت خود توجه می کنند و جای تعجب نیست که قرار دادن و نمایش ابزار مهمی برای ارتقای فروش باشد. (Taborova L.G., 2009, 62)

هنگام قرار دادن کالا، روش اصلی نمایش تعیین می شود - عمودی و افقی.

نمایش عمودی امکان قرار دادن کالاها در تمام قفسه های این سرسره را به صورت عمودی فراهم می کند. این روش نمایش نسبت به افقی موثرتر است، زیرا جهت گیری سریع در منطقه فروش و انتخاب راحت کالا را برای مشتریان با ارتفاع های مختلف فراهم می کند.

نحوه نمایش عمودی، امکان چیدمان اجناس همگن را در چند ردیف در قفسه های قفسه ها از بالا به پایین فراهم می کند که دسترسی رایگان برای خریداران با ارتفاع های مختلف و نمایش مناسب اسامی را فراهم می کند. اقلام بزرگتر موقعیت های پایینی را اشغال می کنند، اقلام کوچکتر قفسه های بالایی را اشغال می کنند.

نمایشگر عمودی به دلیل دید بهتر، جهت‌گیری سریع‌تر بازدیدکننده و نمایش بصری کامل‌تر مجموعه، کارآمدتر است که روند فروش را تسریع می‌کند.» (Taborova L.G., 2009, 57)

در مواردی که به چیدمان افقی نیاز است، باید در نظر داشت که پایین ترین قفسه شامل کالاهایی است که ارزان تر یا جذاب تر هستند و همچنین محصولات اندازه های بزرگ... حرکت کالاها از چپ به راست در طول سری و با کاهش حجم هدایت می شود

هنگام قرار دادن افقی، یک یا نوع دیگری از کالاها در امتداد قفسه های تجهیزات به هم زده می شود، در حالی که یک یا دو قفسه را اشغال می کنند.

چنین چیدمانی می تواند دو گزینه برای تقسیم یک محصول داشته باشد و بستگی به نحوه ارائه یک محصول خاص دارد. در حالت اول، محصولات بر اساس نوع محصول تقسیم بندی می شوند. گزینه دوم چیدمان افقی بر اساس برند خواهد بود، بنابراین، هر محصول سازنده کاملاً جدا از رقبا قرار می گیرد.

"نمایشگر افقی مناطق اوج فروش خود را در سمت راست مرکز و در مرکز قفسه دارد. ضعیف ترین مکان های قرار گرفتن در سمت چپ و کناری مرکز است. به عنوان یک قاعده، کالاهای ارزان قیمت در مناطق ضعیف قرار دارند. ، اعتقاد بر این است که خریدار آنها را در آنجا نیز پیدا می کند. و در قوی ترین مناطق - محصولات گران تر." (Taborova L.G., 2009, 57)

در عمل، اغلب یک نوع طرح بندی ترکیبی با عناصر طرح های افقی و عمودی وجود دارد. زمانی که یک قفسه یا استند مارک دار در یک مکان مشاهده در جهت جریان مشتری قرار گرفته باشد، طرح نمایشگر برنده در نظر گرفته می شود. این مرکز فروش اضافی به عنوان یک نوع تجهیزات تجاری اضافی و تبلیغات در یک نفر، می تواند محصولات را به خوبی ارائه کند، از ابزارها و روش های مختلف قرار دادن محصول استفاده کند.

طرح بندی بلوک نیز استفاده می شود، یا چیدمان محصولات در بلوک هایی که علائم تجاری را تشکیل می دهند (در این حالت، می توان هم در جهت افقی و هم در جهت عمودی ترتیب داد).

انواع مختلفی از چیدمان محصولات یا نمایشگرها وجود دارد: روی پیشخوان ها، پایه های جداگانه، قفسه ها، پالت ها، سبدها، جعبه های مخصوص و وسایل دیگر. چیدمان هر چه که باشد، باید جذاب، پایدار، دارای دید و تمایل به خرید محصول باشد. برای انجام این کار، هنگام قرار دادن مجموعه مورد نظر در قفسه های فروش، محصول را نسبت به رقبا بیشتر به چشم بیاورید، با جلب توجه به آن علاقه مند شوید، خریدار را با اطلاعات اضافی سودمند متقاعد کنید، در جستجو و تماس فیزیکی راحتی و دسترسی ایجاد کنید و پیدا کنید. همه راه حل های جدید

بیایید چند اصل دیگر را برای نمایش محصول در نظر بگیریم.

1. محصولات ارزان قیمت برای ایجاد تصور خوبی از سطح قیمت فروشگاه نزد خریدار کار می کنند.

2. اصل تناوب، زمانی که کالاهای با قیمت پایین و بالا متناوب می شوند، بیشترین سود را برای خروجی به ارمغان می آورد.

3. با در نظر گرفتن اصل قبلی، برندهای گران اصلی، برندها باید در ابتدای گروه مجموعه قرار گیرند. این منطقی است، زیرا فرد مقدار بیشتری کالا را در یک سبد خالی قرار می دهد.

4. در پیش زمینه قفسه ها، به اصطلاح چهره ها نمایش داده می شود - این یک واحد محصول است که رو به خریدار قرار دارد، می تواند تعداد متفاوتی از این ردیف ها وجود داشته باشد که با حجم موجود محصولات موجود در انبار و امکانات فضای قفسه، بهینه ترین 3-5 وجه از هر نوع محصول است ...

5. اصل انفجار و هماهنگی به در دسترس بودن کالاها و مجموعه آنها بستگی دارد. اگر محصولات در مقادیر کم ارائه شوند، اگرچه امکان پر کردن تجهیزات وجود دارد مقدار زیادواحدهای تولیدی، در این صورت تمرکز خریدار بر روی این محصول دشوارتر خواهد شد، آن را به صورت تکی و پراکنده درک کرده و در چشم خریدار گم می شود.

6. اصل طولانی شدن قفسه ها. می توانید با قرار دادن یک سبد تخفیف دار قفسه را افزایش دهید. از طولانی شدن توهم به کمک آینه ها نیز استفاده می شود، علاوه بر این، اگر آینه در بالا قرار گیرد، دو برابر شدن خیالی تولید رخ می دهد.

7. اصل ترکیب کالاها در گروه. برای سرفصل های همان سری اعمال می شود.

8. اصل "بهترین محصول بهترین مکان است" در فروشگاه های خودتان بیشتر کاربرد دارد. محصولی که بیشترین درآمد را ایجاد می کند باید در سودمندترین مکان قرار گیرد.

2.4 قرار دادن و نمایش انواع خاصی از کالاها

هنگام قرار دادن گروه های خاصی از کالاها در تالار معاملات، باید عادات خرید و پیچیدگی تقاضا برای کالاهای خاص را در نظر گرفت. بنابراین، گروه هایی از کالاها با پیچیدگی مصرف متقابل بالا باید تا حد امکان نزدیک به هم قرار گیرند (به عنوان مثال، ظروف و کارد و چنگال).

به همه گروه‌های کالا، مکان‌های دائمی در محل فروش اختصاص داده می‌شود که به مشتریان اجازه می‌دهد به مکان خود عادت کنند و روند فروش را تسریع کنند. کالاها انواع مختلفی دارند:

"کالاهای اصلی (کالاهای اصلی) آن دسته از کالاهایی هستند که خرده فروش به طور منظم آنها را به فروش می رساند. (Berman B., Evans J., Joel R., 2003, 739)

فهرست اساسی سطح موجودی، رنگ، نام تجاری، سبک، اندازه، بسته بندی و سایر ویژگی های هر کالای اصلی فروخته شده توسط خرده فروش را مشخص می کند.

مجموعه کالا به پوشاک، مبلمان، اتومبیل و سایر انواع محصولاتی اطلاق می شود که یک خرده فروش در مجموعه ای عرضه می کند تا حق انتخاب را به مشتری ارائه دهد. بسیاری از اقلام در اندازه ها و رنگ های محبوب با استفاده از طرح موجودی مدل سفارش داده می شوند. برای تنوع بخشیدن به مجموعه، مقادیر کمی از اندازه ها و رنگ های کمتر محبوب نیز سفارش داده می شود.

"کالای مد محصولی است که به دلیل تغییر در ذائقه و سبک زندگی مردم، فروش آن چرخه ای است. به عنوان مثال، محصولاتی مانند پاپیون یا دامن های کوچک برای چندین سال فروش بسیار خوبی دارند، سپس برای مدتی، محبوبیت خود را از دست می دهند، و سپس دوباره برمی گردند. پیش بینی برای چنین محصولاتی نسبتاً دشوار است. (Berman B., Evans J., Joel R., 2003, 739)

کالاهای فصلی - محصولاتی که فقط در فصل فروش خوبی دارند، یعنی. در بازه های زمانی معین، نه اینکه یکی پس از دیگری دنبال شوند. اقلامی مانند تجهیزات اسکی یا سیستم های تهویه مطبوع تنها برای یک فصل زمستان یا تابستان) در سال فروش خوبی دارند. و از آنجایی که فروش محصولات فصلی در همان زمان از سال به بالاترین حد خود می رسد، پیش بینی نسبتاً آسان است.

محصولات سرگرمی (fadmerchandise) حجم فروش زیادی را در مدت زمان کوتاهی ایجاد می کنند. اما اغلب اوقات محبوبیت اسباب بازی ها و بازی ها کوتاه مدت است. بنابراین، یک خرده فروش باید محتاط باشد و نسبت به محصولات سرگرمی بیش از حد خوشبین یا بدبین نباشد، پیش بینی برای این محصولات دشوار است زیرا باید تعیین کنید که آیا واقعاً موفقیت بزرگی خواهند داشت یا خیر. گاهی اوقات محصولات سرگرمی تبدیل به "جگر بلند" می شوند و پس از آن پدیده های فروش باقی مانده در یک دوره نسبتا طولانی وجود دارد.

هنگام پیش‌بینی برای اقلام پرفروش (که ممکن است کالاهای اصلی، اقلام سرگرمی و غیره باشند)، از لیست همیشه در فروش برای تعیین مقدار خرید برای فروش مجدد استفاده می‌کنند. هدف این است که به اندازه کافی از این اقلام خریداری کنید تا همیشه در انبار باشند.

2.5 جو فروشگاه و عوامل موثر بر خرید

«فضای یک فروشگاه ترکیبی از عوامل خارجیکه در تالار معاملات حضور دارند و تأثیر خاصی بر گیرنده های حسی و وضعیت روانی فرد دارند و بر شکل گیری مولفه های عاطفی-حسی رفتار بازدیدکننده از تالار معاملات و مدیریت آنها متمرکز است. ، 2003)

کارشناسان صنعت خرده فروشی به نیاز به استفاده از پتانسیل عناصر فردی جو فروشگاه برای ایجاد راحتی و رفتار ترجیحی مشتری در سطح ناخودآگاه متقاعد شده اند که می تواند احساسات و عواطف مثبتی را ایجاد کند که به دستیابی به اهداف کمک می کند. خرده فروش و مشتری، و در نهایت منجر به افزایش جریان مشتری و حجم فروش می شود.

فضای فروشگاه عامل اصلی شکل گیری عواطف، احساسات، فعالیت تجاری مشتریان و نظرات بازدیدکنندگان است. (Razamanov I.A., 2003)

در نتیجه، خرده فروشان باید فضای فروشگاهی را ایجاد کنند که برای بازدیدکنندگان فروشگاه بهینه باشد تا بتوانند مأموریت خود را درک کنند و انجام دهند.

همانطور که از موارد بالا می بینید، فضای فروشگاه به یک عامل مهم در هدایت رفتار بازدیدکنندگان در حوزه فروش و به عنوان استدلالی برای مزیت رقابتی تبدیل می شود. بنابراین بررسی عوامل تشکیل دهنده فضای فروشگاه باید مورد توجه ویژه متخصصان قرار گیرد.

برای شکل دادن به فضای یک فروشگاه می توان از عوامل مختلفی استفاده کرد. محیط، که می توان آنها را بر اساس معیارهای مختلف طبقه بندی کرد:

"عوامل محیطی که فضای فروشگاه را شکل می دهد به رویدادهای خارج از فروشگاه مربوط می شود که ماهیت آن در ادراک بازدیدکنندگان منعکس می شود. در بیشتر موارد، عوامل محیطی خارج از کنترل شرکت هستند، زیرا اغلب توسط نیروها نشان داده می شوند. از ماهیت جهانی تری برخوردار است. بنابراین، مدیریت آن باید هنگام انتخاب مکان، تأثیر محیط خارجی را در نظر بگیرد یا فعالیت های شما را با ویژگی های این محیط تطبیق دهد." (Razamanov I.A., 2003)

محیط سرزمینی (موقعیت) شرکت تأثیر قابل توجهی بر درک و نگرش خریداران به فروشگاه دارد. توصیه می شود عوامل محیط بیرونی فروشگاه را برجسته کنید: مناطق تجاری مرکزی، مناطق خواب، حومه شهر، مناطق حومه شهر، حومه شهر، کنار جاده، مناطق تفریحی و غیره.

مشتریان از خرده فروشان مستقر در مناطق تجاری مرکزی شهرها، به ویژه مناطق بزرگ شهری و مراکز صنعتی، سطح بالایی از خدمات و رضایت عاطفی را انتظار دارند. ضمناً لازم به ذکر است که فروشگاه‌های این منطقه از سوی خریداران وضعیت گران‌فروشی را به خود اختصاص می‌دهند که باعث می‌شود برای بسیاری از خریداران جذابیت کمتری داشته باشند.

مغازه‌ها و شرکت‌های خدماتی واقع در مناطق به اصطلاح مسکونی، جایی که بخش عمده‌ای از جمعیت شهرهای بزرگ در آن زندگی می‌کنند، با تنش احساسی-حسی کمتری درک می‌شوند. مغازه هایی که در حومه شهر، در حومه شهر و در حومه شهر و همچنین در کنار جاده قرار دارند، با ارضای هیچ نیاز عاطفی همراه نیستند.

معماری و طراحی ساختمان ها و سایر سازه های اطراف فروشگاه پتانسیل قابل توجهی برای احساسات مثبتو احساسات خوشایندی که بر درک خود فروشگاه و تداعی خریداران تأثیر می گذارد. با این حال، باید تأکید کرد که برعکس، اختلاف بین ویژگی‌های معماری و طراحی خود فروشگاه را می‌توان به‌عنوان بد سلیقه، قادر به ایجاد احساسات منفی و احساسات سرکوب‌شده تلقی کرد.

محیط زیست محیطی خارجی محل شرکت که ترکیبی از عوامل طبیعی، اقلیمی، بهداشتی و بهداشتی و غیره است، تأثیر بسزایی در شکل گیری مؤلفه عاطفی و حسی خریدار دارد. اجزای محیطی محیط خارجی یک شرکت خرده فروشی را می توان به عواملی تقسیم کرد که به حفظ و بهبود محیط زیست کمک می کند و عواملی که باعث بدتر شدن وضعیت محیط زیست می شوند.

شکل گیری فضای مطلوب را می توان با دسترسی سرزمینی و حمل و نقل شرکت به بخش های اصلی خریداران تسهیل کرد که با توجه به وضعیت ارتباطات حمل و نقل، جاده های دسترسی و مناطق پارکینگ برای اتومبیل ها، دسترسی برای عابران پیاده و غیره تعیین می شود.

اغلب اوقات، حضور شرکت های فردی با شهرت اختصاص داده شده به محل فروشگاه مرتبط است که می تواند بر فضای خود فروشگاه و شکل گیری احساسات و احساسات مثبت یا منفی تأثیر بگذارد.

شهرت منفی مرتبط با شرایط غیربهداشتی، انباشته شدن کلاهبرداران کوچک، فالگیران وسواسی و افراد بدون محل اقامت ثابت و غیره، معمولاً دارای مناطق کوچک در نزدیکی ایستگاه های اتوبوس و ایستگاه های راه آهن، مکان های تمرکز شرکت های صنعتی است که کارکنان آن سطح آموزشی و فرهنگی پایین و غیره

"عوامل محیط داخلیفروشگاه، بر خلاف عوامل محیطی، تابع تلاش های شرکت است، آنها توسط خود شرکت ایجاد می شوند و می توانند آنها را تنظیم کنند تا فضایی متناسب با سطح معینی از مولفه های احساسی-حسی رفتار بازدیدکننده ایجاد کنند و فعالیت را حفظ کنند. از فعالیت های او.» (Razamanov IA, 2003)

عوامل محیطی محیط داخلی ترکیبی از مولفه های اقلیمی و بهداشتی و بهداشتی خود محیط فروشگاه است. شاخص‌های اقلیمی که راحتی و ماهیت مولفه‌های احساسی-حسی رفتار بازدیدکننده را تعیین می‌کنند شامل دما، رطوبت نسبی، ترکیب گاز و تبادل هوا، روشنایی، صدا و غیره است.

افکت های نورپردازی و نورپردازی مورد استفاده برای برجسته کردن بخش ها و محصولات، ایجاد روحیه خاص، بیدار کردن احساسات مناسب برای یک بخش خاص (بازار هدف) یا تقویت تصویر فروشگاه، شکل دادن به طراحی فروشگاه، یک عامل محیطی مهم و جزء انعطاف پذیر هستند. فضای فروشگاه

«تبلیغات نورانی سیستمی از ابزارهای تبلیغاتی مبتنی بر استفاده از منابع نوری مختلف (لامپ های رشته ای، لامپ های فلورسنت و ...) است که ابزار اصلی تبلیغات نورانی، تابلوها، پوسترهای نوری، تابلوهای نور، خطوط چراغ راهنما و ... است. (Blank I.A., 2006, 129)

ویژگی اصلی رسانه های تبلیغاتی روشن این است که مکمل سایر رسانه های تبلیغاتی در زمانی که فروشگاه ها در حال تعطیل هستند (در عصر). این ویژگی ویژگی های استفاده از این نوع رسانه های تبلیغاتی را تعیین می کند - آنها باید به طور معمول بر روی جریان های اصلی ترافیک خریداران بالقوه تشکیل شده در عصر قرار گیرند.

نورپردازی همراه با سایر اجزای فضای فروشگاه به شما این امکان را می دهد که ایرادات معماری را که اغلب در قسمت های فروش واقع در ساختمان هایی که برای این اهداف تخصصی نیستند یافت می شوند، پنهان کنید که به روش های دیگر قابل رفع نیستند. آنها می توانند تأثیر قابل توجهی بر عینیت درک کالاها و وضعیت موجود در بازار معاملات، بر ویژگی های احساسی-حسی رفتار و تصمیمات بازدید کننده و غیره داشته باشند.

محیط بهداشتی نشان دهنده تمیزی کف، دیوار، سقف و غیره است عناصر ساختاریساختمان ها (امکان)، تجهیزات، کالاها، لباس های بهداشتی و شرکتی پرسنل، و همچنین وجود و ترکیب آلاینده های بیولوژیکی (حشرات، جوندگان، پرندگان، میکروارگانیسم ها و غیره). همچنین شامل آلودگی صوتی است: صدای وسایل نقلیه، یخچال و سایر تجهیزات، صداهای موسیقی نامناسب و غیره.

محیط سازمانی با سیستم رفتار سازمانی، سلسله مراتب کل سیستم سیستم سازمانی، روابط بین اجزای منفرد سیستم و غیره نشان داده می شود. شناخت محیط سازمانی در شکل دادن به جو و در نظر گرفتن پویایی روابط بین بازدیدکنندگان و فروشگاه به عنوان یک کل.

محیط اطلاعاتی مجموعه ای از ابزارها و تکنیک ها برای انتقال اطلاعات به مصرف کننده برای کنترل رفتار خود است. محیط اطلاعاتی منطقه فروش شامل تصاویر، علائم، علائم جهت، نمودار مسیر و طرح بخش ها و بخش ها، برچسب های قیمت و موارد دیگر است. محیط اطلاعاتی محل فروش، قابل دسترس و قابل درک برای بازدیدکننده، امکان گشت و گذار بهتر در محل فروش و یافتن بخش ها و کالاهای مورد نیاز را با کمترین صرف زمان و منابع شناختی، تاثیر مثبتی بر فضای فروشگاه و بر نگرش مشتریان.

"نقش اصلی اطلاعات در فروشگاه، ساده کردن فرآیند خدمات به مشتریان در فروشگاه، در "پشتیبانی اطلاعاتی" همه اجزای این فرآیند است. (Blank I.A., 2006, 128)

"کالاها با برچسب ها و تصاویر روی بسته بندی در جهت رو به روی خریداران بر روی تجهیزات قرار می گیرند. کالاها با برچسب قیمت ثابت در نگه دارنده های مخصوص عرضه می شوند." (Dashkov LP, 2000, 347). «برچسب‌های قیمت یکی از بهترین‌ها هستند رسانه های جمعیاطلاعات داخل فروشگاهی که خریدار را در تمام طول منطقه فروش همراهی می کند.» (Blank I.A., 2006, 133)

آنها باید تا حد امکان عمود بر خط چشم قرار گیرند. اندازه برچسب ها با توجه به ابعاد کالا و نوع تجهیزات تعیین می شود. پیشنهاد می شود برای خوانا و جذاب شدن برچسب های قیمت از ترکیب رنگ های پس زمینه و اعداد مختلف استفاده کنید.

محیط زیبایی شناسی مجموعه ای از اشیاء منطقه فروش است که دارای ویژگی های زیبایی شناختی بوده و جذابیت فضای محل فروش را تضمین می کند.

محیط انسانی - مجموعه ای از موضوعات که تعامل آنها می تواند بر رفتار بازدیدکنندگان یک شرکت تجاری تأثیر بگذارد. این می تواند وضعیت اجتماعی-اقتصادی بخش های اصلی بازدیدکنندگان شرکت تجاری و پرسنل آن را منعکس کند، شامل محیط روانی، عوامل انسانی، محیط قومی و فرهنگی است. محیط روانی نتیجه تأثیر مشترک حداقل بر بازدید کننده است. تمام اجزای محیطی فوق به ویژه در این محیط تأثیرگذار مؤلفه های داخلی است - بازدیدکنندگان منطقه فروش، که همیشه در دسترس متخصصان بازرگانی و کارکنان منطقه فروش نیستند.

همه شرایط فوق به نیاز خرده فروشان برای اعمال احتیاط شدید هنگام ایجاد تأثیر روانی بر رفتار بازدیدکنندگان در طبقه معاملات اشاره دارد.

3.1 ویژگی های فعالیت های بازرگانی فروشگاه "پلوشکا".

شرکت سهامی باز "Polushka" یک شرکت بزرگ است که در تجارت خرده فروشی فعالیت می کند.

شرکت این است:

شبکه سلف سرویس با طیف گسترده ای از مواد غذایی و محصولات مرتبط؛

تمرکز بر خریدار با سطح درآمد متوسط، در حالی که مجموعه ای را برای خریداران با هر سطح درآمدی ارائه می دهد.

در قالب "در خانه" کار می کند.

امروز سوپرمارکت های زنجیره ای 24 ساعته پولوشکا عبارتند از:

59 سوپرمارکت به صورت شبانه روزی در مناطق مختلف سن پترزبورگ و منطقه لنینگراد فعالیت می کنند.

روزانه بیش از 144000 خریدار، 52 میلیون خریدار در سال.

در ابتدای سال 2009، زنجیره پولوشکا از نظر میانگین گردش مالی سالانه یکی از ده زنجیره بزرگ خرده فروشی مواد غذایی در سنت پترزبورگ و منطقه لنینگراد بود. موفقیت توسعه سوپر مارکت های زنجیره ای 24 ساعته "Polushka" در درجه اول با:

موقعیت سوپرمارکت ها سوپرمارکت های زنجیره ای پولوشکا در راحت ترین مکان ها قرار دارند که جریان دائمی مشتریان ما را تضمین می کند.

خط مشی دسته بندی ماتریس مجموعه، بسته به فرمت فروشگاه، از 2000 تا 6000 کالا متغیر است.

سیاست قیمت گذاری. سیاست قیمت گذاری تضمین می کند که قیمت های خرده فروشی با حداقل قیمت ها برای طیف منتخبی از رقبا مطابقت دارد.

کیفیت و کامل بودن کالاهای ارائه شده و کیفیت خدمات.

مالکیت: مالکیت خصوصی. شکل سازمانی و حقوقی: شرکت سهامی آزاد.

«شرکت سهامی شرکتی است که سرمایه مجازکه به تعداد معینی سهام تقسیم می شود. سهامداران، یعنی صاحبان سهام این شرکت مسئولیتی در قبال تعهدات آن ندارند، اما خطر زیان های مرتبط با فعالیت های شرکت را به اندازه ارزش سهامی که دارند، متحمل می شوند. مسئولیت محدود داشته باشد. "(Lapusta M.G., 2008, 16)

«شرکت های سهامی به دو دسته باز و بسته تقسیم می شوند، در حالت اول اعضای شرکت می توانند بدون رضایت سایر سهامداران سهام خود را واگذار کنند، در حالت دوم سهام فقط بین شرکت کنندگان تقسیم می شود. تعداد سهامداران. از یک باز شرکت سهامینامحدود." (Titov V.I., 2008, 36)

ساختار سازمانی شرکت Polushka در پیوست 2 ارائه شده است.

کارکنان فروشگاه های پولوشکا به سه دسته از کارگران تقسیم می شوند: الف) پرسنل مدیریت. ب) پرسنل تجاری و عملیاتی؛ ج) کارکنان پشتیبانی تقسیم پرسنل به دسته های کارگران شکلی کلی از تقسیم کارکردی کار آنهاست.

در ترکیب پرسنل مدیریت، سمت هایی برای رهبران (مدیران)، متخصصان و غیره اختصاص داده می شود. به عنوان بخشی از پرسنل تجاری و عملیاتی، مشاغل فروشنده، صندوقدار، کنترل کننده-صندوق و غیره متمایز می شوند. به عنوان بخشی از کارکنان پشتیبانی - مشاغل بسته بندی، لودر، نظافتچی و غیره. سمت های متخصصان شامل اقتصاددانان، سرمایه داران، کارشناسان کالا، حسابداران و ... می باشد.

"مدیر فروشگاه. مدیر ارشدی که مسئولیت تمام جنبه های مدیریت فروشگاه و اطمینان از سودآوری آن را بر عهده دارد. ایجاد فضای کلی در فروشگاه، نگرش کاری، تعریف فرهنگ کار و ارتباط برای دستیابی به موفقیت در خدمات مشتری، انجام عملیات کاری کسب سود، پرورش و توسعه کارکنان، ارائه و دسته بندی کالاها "(برمن بی.، ایوانز جی.، جوئل آر.، 2003،738)

دستیار مدیر فروشگاه. نظارت بر کلیه کارهای مربوط به جابجایی کالا، تدارکات فروشگاه، کنترل هزینه ها، جلوگیری از کمبود کالا و انجام وظایف پشتیبانی فروش برای بخش قابل توجهی از کالاها در فروشگاه. در صورت غیبت مدیر فروشگاه وظایف خود را بر عهده می گیرد.

جهت گیری های اصلی فعالیت های تجاری این شرکت در بازار خرده فروشی مواد غذایی عبارتند از: حفظ نقش یکی از بزرگترین زنجیره های خرده فروشی مواد غذایی.

خط مشی این شرکت ارائه خدمات سریع و مناسب به خریدار، انتخابی مطمئن از کالاهای با کیفیت با مناسب ترین قیمت، ایجاد فضای خرید دلپذیر، صرفه جویی در وقت و تلاش مشتری با ارائه طیف کامل کالاها و خدمات زیر یک سقف می باشد.

استراتژی این شرکت یافتن بهترین راه ها برای ارائه محصولات با بالاترین کیفیت به مصرف کنندگان است. این سازمان به طور مداوم در حال افزایش دامنه محصولات ارائه شده است و در تلاش برای توسعه بخش بازاریابی کسب و کار است.

رقبای اصلی شرکت پولوشکا عبارتند از: "Okay"، "Pyaterochka"، "Kvarta"، "Dixie"، "Nakhodka"، "Semya" و دیگران.

مخاطبان هدف تکنوسیلا بزرگترین و متنوع ترین بخش - بازار انبوه است. با تمرکز بر ساختار پیچیده تقاضا، شبکه تجارت به مهمترین چیز در تجارت خرده فروشی دست می یابد - عرضه متعادل قیمت.

سازمان مورد نظر تجاری است. شرکت به طور مستقل با مصرف کنندگان محصولات قرارداد منعقد می کند و همچنین قراردادهایی را منعقد می کند و با تامین کنندگان منابع تولید مورد نیاز تسویه حساب می کند.

اولین فروشگاه "Polushka-mini" در قالب کوچک در 7 اکتبر 2008 در آدرس سنت پترزبورگ، Udelny Prospect، 27 افتتاح شد. اول از همه، فرمت کوچک با فرمت فروشگاه راحتی در اندازه منطقه متفاوت است. اگر اندازه استاندارد منطقه سوپرمارکت "Polushka" 300-700 متر مربع باشد، "Polushka-mini" در منطقه از 150 تا 225 متر مربع واقع شده است.

مجموعه فروشگاه با فرمت کوچک تا 2500 کالا را شامل می شود. "قالب کوچک برای ساکنان بسیار راحت است شهر بزرگ... علیرغم این واقعیت که سنت پترزبورگ با سطح پایین توسعه تجارت شبکه متمایز نیست، حتی در اینجا مناطق کوچکی وجود دارد که تجارت شبکه در آنها بسیار ضعیف توسعه یافته است. یک قالب کوچک برای توسعه یک شبکه در چنین مناطقی عالی است، زیرا باز کردن فروشگاه های بزرگ در اینجا گاهی دشوار یا به سادگی غیرعملی است.

سازمان مورد مطالعه در چارچوب استراتژی توسعه سازمانی و به ویژه استراتژی رشد متوسط ​​عمل می کند.

3.2 قرار دادن و نمایش کالا در طبقه بازرگانی فروشگاه "پلوشکا".

شبکه خرده فروشی که در فعالیت های خود نیازهای پیچیده مصرف کنندگان گسترده ترین مخاطبان را در نظر می گیرد، فروشگاه ها را در کارآمدترین قالب خرده فروشی مدرن - فروشگاه های سلف سرویس راه اندازی می کند. هر فروشگاه زنجیره ای دارای تمام شرایط لازم برای خرید راحت است - سالن های بزرگ، تجهیزات تجاری مناسب، نمایش راحت کالاها. سیستم سلف سرویس در کنار مشاوره واجد شرایط و آماده سازی کامل کالاها پیش از فروش به مشتریان این امکان را می دهد تا در زمان خود صرفه جویی چشمگیری داشته باشند.

در مغازه های سلف سرویس "Polushka" کالاها و تجهیزات تجاری به گونه ای قرار می گیرند که مشتریان را در جهت عقربه های ساعت هدایت می کند: راهرو به راهرو در سراسر فروشگاه. مواد غذایی اصلی: چای، قهوه، نان، گوشت، شکر، تخم مرغ که درآمد کمی تا متوسط ​​برای فروشگاه به ارمغان می آورد، به طور جداگانه در پشت فروشگاه قرار می گیرند.

در جستجوی این محصولات، خریدار با مشاهده انبوه اقلام در سمت چپ و راست فروشگاه، در فروشگاه قدم می زند. در این حالت خریدار با کالاهایی با اختلاف قیمت بالاتر و قیمت فروش وسوسه می شود. به این ترتیب حداکثر فروش و درآمد تحریک می شود.

اجناس "سریع" و ارزان قیمت در بالا و در راهروهای باریک قرار می گیرند تا بتوان آنها را از چپ یا راست برد. قرار دادن کالاها در قفسه ها در سطح چشم به حداکثر افزایش فروش کمک می کند.

در فروشگاه‌های پولوشکا، سبدهایی در انتهای راهروها قرار می‌گیرند که قوطی‌هایی با فرورفتگی و محصولات تاریخ مصرف گذشته در آن قرار می‌گیرند. به طور معمول، این اقلام به سرعت فروخته می شوند. اغلب قیمت کالاهای مشابه کمتر از کالاهای مشابه درجه بالا است.

محصولات در فروشگاه های Polushka بر اساس بخش ها (مجتمع ها) گروه بندی می شوند. تخصص آنها بر اساس اصل شاخه کالا است: بخش - نوشیدنی، بخش - محصولات نانوایی و غیره. (به پیوست 3 مراجعه کنید.)

تعیین مکان بخش ها، اول از همه، یک توالی سنجیده از قرار دادن آنها در طبقه معاملات است، با در نظر گرفتن روانشناسی خریداران، محل مکان های کمکی، ماهیت تقاضای مشتری.

تخصیص بخش های مناطق قرارگیری در طبقه معاملات با در نظر گرفتن الزامات اساسی زیر انجام می شود:

منطقه گروه های کالایی که برای فروش در یک فروشگاه آماده می شوند باید مستقیماً به محل هایی که در آن آماده سازی برای فروش انجام می شود، نزدیک باشد.

منطقه گروه های کالایی که نیاز به آشنایی طولانی مدت با خریداران دارند، در پشت طبقه معاملاتی قرار دارد.

هزینه های نیروی کار کارکنان فروش مرتبط با پر کردن و جابجایی کالا در طبقه تجارت حداقل است.

دسترسی رایگان خریداران به کالا فراهم شده است.

رعایت اصل همسایگی کالا با در نظر گرفتن ویژگی های خاص هر گروه کالایی؛

ترتیب ترتیب بخش ها بدون تغییر باقی می ماند. از آنجایی که خریداران به مکان کالا عادت می کنند، نیازی به صرف زمان برای جستجوی بخش مناسب ندارند.

در قسمت های فروش مغازه های سلف سرویس "Polushka" از روش های زیر برای نمایش کالا استفاده می شود: به صورت عمده; پشته؛ پشته های مرتب شده در یک ردیف

متداول ترین و مورد استفاده ترین تکنیک، چیدن کالاها به صورت فله است. همانطور که تمرین نشان می دهد، خریداران تمایلی به انتخاب کالاهایی که به صورت هرم یا پشته چیده شده اند ندارند و با جسارت بیشتری کالاهایی را که به صورت فله قرار گرفته اند می گیرند. این همچنین برای فروشندگانی که نیازی به تصحیح دائمی کالاهایی که در هرم روی هم چیده یا انباشته شده اند، راحت است. (به پیوست 4 مراجعه کنید.)

در مغازه های "Polushka" از روش افقی نمایش استفاده می کنند. (به پیوست 5 مراجعه کنید.)

روش ترکیبی نمایش کالا نیز به طور گسترده استفاده می شود که روش های افقی و عمودی نمایش کالا را ترکیب می کند. امکان استفاده بهینه از قسمت نمایش روی تجهیزات و قرار دادن کالاهای بیشتر در قسمت فروش را فراهم می کند. (به پیوست 6 مراجعه کنید.)

در فروشگاه های "پلوشکا" کالاها به گونه ای روی تجهیزات قرار می گیرند که فضای نمایش آن به طور کامل استفاده شود و کالا حداکثر فضای بین قفسه ها را اشغال کند.

قرار دادن اجناس در تالار و قرار دادن آنها بر روی تجهیزات معاملاتی با در نظر گرفتن روش های فروش آنها، پیکربندی طبقه معاملات و غیره انجام می شود. در عین حال ویژگی های تک تک کالاها و بسته بندی آنها از اهمیت بالایی برخوردار است.

محصولات خوراکی در ویترین های یخچال دار به روش های مختلفی قرار می گیرند:

سوسیس و گوشت دودی - در چند ردیف، در حالی که محصول برش داده شده و با برش در جهت خریدار قرار می گیرد. بسته بندی شده سوسیس و کالباسو گوشت های دودی بسته بندی شده در فیلم سلفون یا کاغذ روغنی بر اساس انواع و اقسام چیده شده اند.

پنیرهای بسته بندی شده، کره حیوانی، مارگارین و چربی ها با توجه به وزن بسته بندی، انواع، قیمت ها در پشته ها یا در چند ردیف قرار می گیرند. بطری ها و کیسه های حاوی شیر و سایر محصولات لبنی، خامه ترش از پیش بسته بندی شده و پنیر دلمه به صورت ردیفی بر روی پیشخوان های روباز در یخچال نمایش داده می شوند.

گوشت بسته بندی شده و فرآورده های گوشتی بر اساس انواع و برش های باکیفیت روی پالت های لعابی در ویترین های یخچال دار قرار می گیرند و گوشت فله و فرآورده های گوشتی - به صورت تکه تکه روی پالت ها بر اساس انواع و گونه ها.

ماهی های منجمد در شمارنده ها و ویترین های با دمای پایین، سرد - در پیشخوان های نمایشگر یخچال قرار می گیرند. محصولات شیرینی پزی فاسد شدنی در تجهیزات یخچال قرار می گیرند.

چیدمان محصولات خوراکی در فروشگاه های پولوشکا در پیوست ارائه شده است

مواد غذایی از پیش بسته بندی شده و محصولات قنادی فاسد نشدنی در قفسه های سرسره های دیواری و جزیره ای به نام قرار می گیرند. بسته به نوع بسته بندی، آنها را در ردیف یا پشته قرار می دهند. از تجهیزات بسته بندی برای قرار دادن سبزیجات و سیب زمینی های پیش بسته بندی شده در طبقه تجاری استفاده می شود.

نان و محصولات نانوایی به صورت ردیفی روی قفسه های دیواری یا سرسره های جزیره ای قرار می گیرند یا برای این منظور از یک ظرف-تجهیزات با صفحه محافظ استفاده می کنند که وجود آن برای اطمینان از ضروری است. الزامات بهداشتی... برای قرار دادن نان و محصولات نانوایی می توان از کابینت های ساخته شده از عناصر مدولار استفاده کرد.

اصل فوق العاده زیاد یا بهتر است بگوییم امکان اجرای آن در فروشگاه های پولوشکا نیز منجر به افزایش فروش می شود. خریداران تمایل بیشتری به خرید کالا از فروشگاه‌های مملو از مواد غذایی دارند.

JSC "Polushka" دارای شهرت مثبت تثبیت شده و گروهی متشکل از مشتریان منظم است که ترجیح می دهند به طور منظم محصولات غذایی را در فروشگاه های شبکه توزیع "Polushka" خریداری کنند.

یکی دیگر از عوامل موثر در اجرای موفق پروژه، مزیت پایه مادی و فنی است. تجهیزات برودتی در فروشگاه های "Polushka" با اسلایدها، حمام های یخچال و انجماد تولید ایتالیایی ارائه می شود. هنگام تجهیز اولین فروشگاه های زنجیره ای در شرایط کمبود منابع مالی، تجهیزات مورد استفاده تولید لهستان خریداری شد. تجربه بهره برداری از آن امکان سنجی خرید تجهیزات تبرید مدرن جدید با منابع عملیاتی قابل توجه و خدمات گارانتی را نشان داده است.

بسیاری از رقبای زنجیره پولوشکا دارای عمر مفید بخش قابل توجهی از تجهیزات هستند که 1.5-2 برابر از استاندارد فراتر می رود. نوسازی پایه مادی و فنی مورد نیاز برای افزایش فروش و بهبود بهره وری فعالیت ها مستلزم سرمایه گذاری های مالی قابل توجهی است.

اکثر فروشگاه های فروش محصولات غذایی دارای ساختار سنی نامطلوب تجهیزات هستند، درصد کلی سایش و پارگی دارایی های تولیدی آنها به 70-85٪ می رسد. این امر منجر به ظهور مزیت رقابتی تجهیزات تبرید و تجارت جدید شبکه فروش پولوشکا بر پایه مواد و فنی فرسوده بسیاری از شرکت کنندگان در بازار خرده فروشی می شود.

3.3 تجزیه و تحلیل شاخص های اقتصادی اصلی فعالیت اقتصادی فروشگاه "پلوشکا".

شاخص اصلی فعالیت اقتصادی OJSC "Polushka" گردش مالی عمده فروشی است. این نشان دهنده گذار کالاها از حوزه تولید به حوزه گردش و حرکت آنها در حوزه گردش است.

یکی از شروط اصلی اجرای موفق طرح و نرخ های رشد بالای گردش مالی عمده فروشی، سازماندهی صحیح تحلیل عملیاتی توسعه آن است.

"محصول یک عامل کلیدی در آمیخته بازاریابی به عنوان ابزاری برای برآوردن نیازها و نیازهای یک فرد یا جامعه خاص است. آشکار کردن نیازهای واقعی برای یک محصول و ارضای نیازهای انسان، هسته اصلی سیاست محصول است." (Eremin V.N., 2006, 267)

چالش‌های پیش روی تجارت خرده‌فروشی در مرحله کنونی هم در رشد گردش مالی و هم در بهبود سطح خدمات به مشتریان بر اساس توسعه منظم‌تر تجارت خرده‌فروشی و شبکه انبارهای همه اشکال مالکیت و وابستگی دپارتمان بدون شبکه کافی از فروشگاه های مدرن، یخچال ها، انبارها، وسایل نقلیه، توسعه بیشتر گردش مالی غیرممکن است. (Tsakhaev R.K., Murtuzalieva T.V., Aliev S.A., 2006, 334)

این شرکت کنترل عملیاتی را بر روی حمل و نقل و فروش کالا حفظ می کند. برای انبار، برنامه‌ها و زمان‌بندی‌هایی برای تحویل کالا به مشتریان فردی برای یک ماه، برای چندین دهه و اغلب تنظیم می‌شود. روزهای فردی... گردش مالی Polushka OJSC در جدول ارائه شده است. 3.1.

برگه 3.1 گردش کالا JSC "Polushka"

OJSC "Polushka" به طور عملیاتی بر پیشرفت دریافت وجوه برای کالاهای فروخته شده ، اجرای برنامه و پویایی گردش کالا نظارت می کند. این اطلاعات در تجزیه و تحلیل عملیاتی هزینه های توزیع، نتایج مالی، پرداخت بدهی شرکت و توسعه اقدامات برای بهبود اقتصادی و سایر فعالیت های آن استفاده می شود.

در حال حاضر کاستی های قابل توجهی در فعالیت های شرکت وجود دارد. غالباً شرایط تحویل کالا رعایت نمی شود، تعهدات قراردادی از نظر حجم، محدوده و کیفیت کالای عرضه شده نقض می شود.

توسعه و اجرای موفقیت آمیز یک خط مشی محصول مستلزم رعایت شرایط زیر است: وجود استراتژی تولید و فروش در شرکت با تعریف ماموریت شرکت، اهداف و اهداف اصلی آن. شناخت خوب بازار، اول از همه، ماهیت الزامات آن، و در نهایت، ایده روشنی از توانایی های آنها، چه در حال حاضر و چه در آینده.

در ادامه در بند، تجزیه و تحلیل وضعیت مالی Polushka OJSC انجام خواهد شد. هدف از تجزیه و تحلیل وضعیت مالی و اقتصادی JSC "Polushka" ارزیابی نقاط قوت و ضعف فعالیت های مالی و اقتصادی شرکت و تعیین چشم انداز توسعه آن است. نتایج فعالیت های مالی و اقتصادی Polushka OJSC در جدول 3.2 ارائه شده است.

در سال 1387 حجم تولید و فروش محصولات افزایش یافت که بر نتیجه مالی شرکت تأثیر مثبت داشت. میزان درآمد حاصل از فروش محصولات نسبت به سال 2007 41.9 درصد افزایش یافته است.

افزایش حجم تولید منجر به افزایش 33 درصدی هزینه های تولید شد، اما به ازای هر 1 روبل فروش، ارزش آن 6.3 درصد نسبت به سال 2007 کاهش یافت.

جدول 3.2 نتایج فعالیت های مالی و اقتصادی OJSC "Polushka"

نام نشانگر	سال 2007	2008 r.	انحرافات
			+/-	%
درآمد، هزار روبل	587010000	833280000	+246270000	+41,9%
سود ناخالص (RUB)	197250000	318040000	+120790000	+61,2%
سود خالص (سود انباشته)	37940000	90620000	+5268000	+138,8%
بازده حقوق صاحبان سهام (٪)	2,2%	5,0%	+2,8
بازگشت دارایی (٪)	2,0%	4,3%	+2,3
نسبت سود خالص (%)	6,4%	10,9%	+4,5
سودآوری محصول (فروش) (%)	12,8%	18,3%	+5,5
گردش سرمایه (سه ماهه)	0,34	0,46	+0,12

افزایش درآمد حاصل از فروش محصولات و کاهش هزینه های تولید منجر به افزایش 61.2 درصدی سود ناخالص نسبت به سال 2007 شد.

میزان سود خالص (سود انباشته) نسبت به سال 1386 38.8 درصد افزایش یافته است. عامل اصلی افزایش سود خالص در سال 1387 افزایش حجم تولید و فروش محصولات و کاهش هزینه های تولید است.

بازده حقوق صاحبان سهام و دارایی ها. در سال 2008، کارایی استفاده از دارایی های ناشر افزایش یافت که بازده دارایی ها و شاخص های سرمایه سهام نشان می دهد. عامل اصلی در بهبود بازده دارایی ها و سرمایه، افزایش سود خالص شرکت (+ 138.8 درصد) بود. بازده حقوق صاحبان سهام از 2.2% به 5.0% افزایش یافت. بازده دارایی ها از 2.0 درصد به 4.3 درصد افزایش یافته است. در سال 2008 بازده فروش افزایش یافت.

شاخص گردش سرمایه در سال 2008 نسبت به شاخص مشابه در سال 2007 در نتیجه افزایش درآمدهای فروش افزایش یافت. جدول 3.3. عواملی که بر تغییر مقدار درآمد حاصل از فروش کالا و سود (زیان) OJSC "Polushka" از فعالیت اصلی تأثیر گذاشته است نشان داده شده است.

جدول 3.3. عواملی که بر تغییر مقدار درآمد حاصل از فروش کالا و سود (زیان) OJSC "Polushka" از فعالیت اصلی تأثیر گذاشت.

در سال 2008. درآمد حاصل از فروش محصولات نسبت به سال 2007 41.9 درصد افزایش یافته است.

عامل اصلی که بر افزایش عواید حاصل از فروش کالا تأثیر گذاشته است، افزایش فروش و بهبود شرایط بازار است.

مجموعه عوامل منجر به افزایش 101.9 درصدی سود فروش در سه ماهه گزارش شده است.

جدول 3.4. داده هایی در مورد نقدینگی JSC "Polushka" و کفایت سرمایه و سرمایه در گردش ارائه می دهد.

جدول 3.4. نقدینگی JSC "Polushka" و کفایت سرمایه و سرمایه در گردش

دارای سرمایه در گردش. از سال 2008، مقدار دارایی های در گردش خود 9.3 درصد نسبت به سال 2007 افزایش یافته است. افزایش دارایی های در گردش خود با رشد سرمایه حقوق صاحبان سهام ناشی از سود انباشته توضیح داده شده است. در سال 2007، دارایی های غیرجاری به طور ناچیز (+ 4.1٪) افزایش یافت، بنابراین کل افزایش سرمایه به تامین مالی معطوف شد. دارایی های جاری، که منجر به افزایش اندازه سرمایه در گردش خود شد.

شاخص دارایی دائمی در سال 2008 در سطح 2007 باقی ماند. این شاخص با مقدار توصیه شده شاخص دارایی دائمی مطابقت دارد.

شاخص های نقدینگی جاری و سریع در دوره گزارش نسبت به دوره قبل از سال جاری کاهش یافته است. بدتر شدن این شاخص ها تحت تأثیر رشد 88.7 درصدی بدهی های کوتاه مدت (به دلیل افزایش حساب های پرداختنی) بوده است.

پویایی نسبت‌های نقدینگی جاری گواه تامین کافی دارایی‌های در گردش ناشر برای انجام فعالیت‌های تجاری و میزان بالای پرداخت بدهی شرکت است.

نسبت استقلال حقوق صاحبان سهام این شاخص سهم حقوق صاحبان سهام در دارایی ها را نشان می دهد و میزان استقلال مالی ناشر از طلبکاران را مشخص می کند. ضریب استقلال دارایی های در گردش خود تا سال 2008 0.86 بود. این شاخص حاکی از درجه پایین وابستگی مالی ناشر به طلبکاران است.

کفایت سرمایه و سرمایه در گردش JSC "Polushka". افزایش دارایی های JSC "Polushka" با رشد سرمایه سهام تضمین می شود. سهم سرمایه از کل دارایی های شرکت تا سال 1387 85.5 درصد بوده است.

بر اساس تجزیه و تحلیل فوق از شاخص های فعالیت اقتصادی OJSC "Polushka"، می توان نتیجه گرفت که این شرکت یک فعالیت کاری موفق، انجام تجارت خرده فروشی محصولات غذایی، از جمله به دلیل توجه ویژه به بازرگانی

در جمع بندی، لازم به ذکر است که نقش مهمی در مدیریت فرآیندهای تجاری به سازمان استقرار کالا در تالار معاملات اختصاص دارد.

قرار دادن مناسب کالا هنری است که استراتژی آن باید از قبل محاسبه و اندیشیده شود. نمایشگر خوش طراحی و نگهداری شده همیشه به خرید کالا توسط خریدار کمک می کند.

بنابراین، قرار دادن کالا در منطقه فروش فروشگاه باید با در نظر گرفتن الزامات اساسی زیر انجام شود: ایجاد شرایط آسایش در طول اقامت مشتریان در فروشگاه؛ ارائه اطلاعات لازم و طیف وسیعی از خدمات به خریداران؛ استفاده بهینه از فضای خرده فروشی فروشگاه؛ اطمینان از ایمنی ارزش های مادی؛ سازماندهی جریانهای منطقی کالا و معاملات تسویه حساب با مشتریان.

نمایش صحیح کالاها امکان استفاده کارآمد از تجهیزات را فراهم می کند، شرایط را برای بازرسی و انتخاب کالا توسط مشتریان بهبود می بخشد و هزینه های نیروی کار پرسنل تجاری و عملیاتی را برای پر کردن موجودی در طبقه معاملات کاهش می دهد. این فرآیند در فروشگاه های سلف سرویس نقش ویژه ای دارد.

کار دوره بر روی نمونه JSC "Polushka" انجام می شود. شرکت Polushka یک زنجیره خرده فروشی از فروشگاه های سلف سرویس است.

با توجه به تحلیل فوق از فعالیت های اقتصادی شرکت پولوشکا، می توان نتیجه گرفت که این شرکت دارای فعالیت کارگری موفقی در زمینه خرده فروشی محصولات غذایی از جمله به دلیل توجه ویژه به کلاسیک است. قرار دادن و نمایش کالا.

کتابشناسی - فهرست کتب

1) برمن بی.، ایوانز جی.، جوئل آر.، خرده فروشی: یک رویکرد استراتژیک. - M .: Williams, 2003 .-- 1184 p.

2) I.A خالی مدیریت تجارت. - کیف: نیکا مرکز، 2006 .-- 780 ص.

3) وارلی آر مدیریت خرده فروشی... بازرگانی. - M .: Prospect, 2004 .-- 272 p.

4) Vesnin V.R. مدیریت. - M .: Prospect, 2007 .-- 512 p.

5) Vinogradova S.N. Pigunova O.V.، فعالیت تجاری. - مینسک دبیرستان، 2005 .-- 352 ص.

6) V.V. گلوخوف مدیریت. - SPb .: Peter, 2007 .-- 608 p.

7) Dashkov L. P., Pambukhchiyants V. K. تجارت و فناوری تجارت. - M .: بازاریابی، 2000. - 448 ص.

8) Dion J.، Topping T.، خرده فروشی: چگونه فروشگاه خود را باز کنیم. - M: Alpnna Business Books, 2005 .-- 211 p.

9) ارمین و.ن. بازاریابی: مبانی و بازاریابی اطلاعاتی. - M: KNORUS، 2006 .-- 656 s

10) لاپوستا م.گ. دایرکتوری مدیر شرکت. - M .: INFRA-M، 2004 .-- 912 p.

11) Nikolaeva T.I. مدیریت تجارت. - M .: KNORUS، 2006 .-- 320 p.

12) اوگارکوف A.A. مدیریت سازمان، - M.: Eksmo، 2006. - 512 ص.

13) پانکراتوف F.G. فعالیت تجاری. - M .: "Dashkov and K"، 2005. - 504 p.

14) پارامونوا T.N.، Krasyuk I.N. خرده فروشی. -M .: FBK-Press, 2004 .-- 224 p.

15) Polovtseva F.P. فعالیت تجاری. - M .: آموزش عالی، - 2005. - 248 ص.

16) Ramazanov I.A. بازرگانی خرده فروشی تجارت تجارت... - مینسک ادبیات بازرگانی، 2002 .-- 112 ص.

17) Ramazanov I.A.، بازاریابی در روسیه و خارج از کشور // فضای فروشگاه و عوامل تشکیل دهنده آن. شماره 3. 2003 r.

18) Razdorozhny A.A. مدیریت سازمان (سازمان). - م .: امتحان، 1385 .-- 637 ص.

19) Taborova L.G.، تجارت هوشمند. - M .: "Dashkov and K"، 2009. - 160 p.

20) تیتوف V.I. اقتصاد سازمانی - M .: Eksmo, 2008 .-- 416 p.

21) Tsakhaev R.K.، Murtuzalieva T.V.، Aliev S.A. مبانی بازاریابی: - م .: امتحان، 1384 .-- 448 ص.

پیوست 1

مناطق انتخاب محصول

ضمیمه 2

ساختار سازمانی JSC "Polushka"

پیوست 3

گروه بندی کالاها در فروشگاه های پولوشکا بر اساس بخش

ضمیمه 4

چیدمان کالا به صورت عمده

ضمیمه 5

روش افقی چیدمان

پیوست 6

روش ترکیبی چیدمان

پیوست 7

چیدمان محصولات خوراکی

قرار دادن و نمایش کالا در تالار معاملات به طور قابل توجهی بر کیفیت خدمات بازرگانی و کارایی فروشگاه تاثیر می گذارد. زیر محل اقامتکالاها به عنوان توزیع آنها در منطقه طبقه تجاری مطابق با نقشه طبقه و زیر درک می شود چیدمان- فرآیند موقعیت یابی، چیدمان و نمایش کالاها در تجهیزات تجاری.

جانمایی کالا.هنگام قرار دادن گروه های کالایی در تالار معاملات، باید دامنه کالاهای فروخته شده و روش های مورد استفاده برای فروش هر گروه کالایی و همچنین قوانین خاصی برای نصب تجهیزات تجاری و فناوری در نظر گرفته شود.

هنگام فروش کالا از طریق پیشخوان خدمات، تنها نمونه هایی از کالاهایی که پشت باجه هستند به مشتریان ارائه می شود. بنابراین، برای آنها اهمیتی ندارد که موجودی موجودی چگونه است که فروشنده کالایی را که انتخاب کرده است از آن آزاد می کند.

با معرفی سلف سرویس، محل قرارگیری کالاها در تالار معاملات و محوطه در نظر گرفته شده برای نمایش آنها معنای مستقلی پیدا می کند و تاثیر مستقیمی بر حجم فروش دارد.

برنج. 4.

هنگام قرار دادن کالا، جهت حرکت جریان مشتری، خواص فیزیکی و شیمیایی کالا و قوانین همسایگی کالا را در نظر بگیرید (شکل 4).

حرکت جریان مشتری در فروشگاه های سلف سرویس از ورودی به قسمت فروش فروشگاه شروع می شود و اغلب در خلاف جهت عقربه های ساعت هدایت می شود. بنابراین لازم است کالاها به گونه ای قرار گیرد که از توزیع یکنواخت جریان خریداران در سراسر منطقه فروش اطمینان حاصل شود.

هنگام قرار دادن کالاها در طبقه معاملاتی، آنها تمایل دارند با توجه به اصل مصرف پیچیده، قابلیت تعویض یا با هدف انتخاب شوند. این امر مشتریان را قادر می سازد تا خریدهای پیچیده ای انجام دهند و زمان صرف شده در فروشگاه را کوتاه می کند.

هر گروه محصول مکان خاص خود را دارد که به مشتریان عادی فروشگاه اجازه می دهد تا به راحتی در منطقه فروش حرکت کنند. این از اهمیت زیادی برخوردار است، زیرا این مشتریان دائمی هستند که بیشترین سود را برای فروشگاه به ارمغان می آورند. ایجاد شرایط مساعد برای خرید کالاها از جمله کاهش زمان انتخاب آنها با جایگذاری صحیح، امکان افزایش تعداد این گونه خریداران را فراهم می کند.

اگر کالایی به طور موقت موجود نیست، این فضا باید با دیگری پر شود تا جایگزین شود.

کالاهای پرتقاضا باید دور از ورودی فروشگاه، در پشت طبقه معاملاتی قرار گیرند. کالاهایی نیز وجود دارد که انتخاب آنها زمان زیادی را از خریداران می گیرد.

محصولات با گردش مالی بالا (نان و محصولات نانوایی، لبنیات و غیره) در نزدیکی محل نگهداری قرار می گیرند.

برای فروش محصولات منجمد، لازم است منطقه ای نزدیک صندوق در نظر گرفته شود.

توصیه می شود کالاهای بسته بندی شده را در فروشگاهی نزدیک محلی که در آن برای فروش آماده شده است قرار دهید.

فروش محصولات غذایی نیازمند برش، توزین و بسته بندی (گوشت، ماهی و لبنیات، سبزیجات و ...) از طریق پیشخوان خدمات قابل سازماندهی می باشد.

محصولات غذایی با رعایت قوانین محله کالا قرار می گیرد. به عنوان مثال، نمی توانید ماهی و فرآورده های گوشتی را در یک پیشخوان یخچال قرار دهید.

در فروشگاه های بزرگ که مجموعه ای از محصولات غذایی و غیر خوراکی تشکیل شده است، توصیه می شود مناطق جداگانه ای برای قرار دادن این کالاها اختصاص دهید. اگر چنین مناطقی را نمی توان جدا کرد، کالاهایی که از نظر خصوصیات خنثی هستند (ظروف آشپزخانه و خانگی، کارد و چنگال و غیره) در محل تماس محصولات غذایی و غیر غذایی قرار می گیرند.

به طور جداگانه، در انتهای سرسره های جزیره یا در سبدهای مخصوص جدا شده از عمده کالاها، کالاها باید به دلیل وجود آنها قرار داده شوند. خواص فیزیکی و شیمیاییبرای سایر محصولات مضر است (به عنوان مثال: صابون لباسشویی، مواد شوینده ظرفشویی و غیره).

هنگام توزیع کالا در منطقه طبقه تجاری، ایجاد شرایط برای یک دید کلی خوب از کارکنان فروشگاه نیز مهم است تا بتوانند به سرعت بر پر کردن به موقع کالا نظارت کنند.

هنگام قرار دادن کالا در تالار معاملات، استفاده حداکثری از فضای در نظر گرفته شده برای نمایش کالا ضروری است. به عنوان مثال، در قسمت صندوق، نصب آن ضروری است تجهیزات خاص (صندوق های پولسرسره، قفسه و غیره) برای فروش قنادی تکه ای، آدامس، ادویه جات، محصولات تنباکو و غیره. در این مورد باید روی کالاهای تقاضای تکان دهنده تمرکز کرد، میل به خرید که به طور ناگهانی از خریدار ناشی می شود.

نمایش کالا.نمایش کالاها باید طبق قوانین خاصی انجام شود که رعایت آنها به شما امکان می دهد نه تنها کل مجموعه موجود، بلکه هر محصول را نیز به طور جداگانه نشان دهید.

تمامی اجناس با برچسب و تصاویر روی بسته بندی در جهت رو به روی خریدار قرار گرفته اند. قرار دادن کالا در بسته بندی های آلوده و تغییر شکل داده شده ممنوع است.

روش های مختلفی برای نمایش کالا وجود دارد: عمودی، افقی، بلوک، فله.

طرح بندی عمودیترتیب کالاهای همگن را در چندین ردیف در تمام قفسه های اسلاید از بالا به پایین فراهم می کند. این روش از این جهت راحت است که نمایش خوبی از کالاها، انتخاب رایگان آنها توسط خریداران با هر اندازه ای را فراهم می کند، اما کاربرد آن به مساحت وسیعی نیاز دارد و بنابراین فقط در فروشگاه های بزرگ یا در ترکیب با روش های دیگر استفاده می شود.

در طرح افقیبرخی از کالاهای همگن در تمام طول تجهیزات قرار می گیرند و برای هر مورد یک یا دو قفسه را اشغال می کنند. روش افقی به طور گسترده ای برای قرار دادن کالاهای با اندازه بزرگ و همچنین موارد کوچک در نوار کاست استفاده می شود.

چیدمان در بلوک هاشامل چیدمان کالاهای همگن در چندین قفسه اسلاید در ارتفاع است. در عین حال ممکن است نه کل عرض قفسه، بلکه تنها بخشی از آن برای هر نوع کالا اختصاص داده شود.

در عمل، اغلب آنها همه این روش ها را با استفاده از عناصر طرح افقی، عمودی و بلوک-عمودی ترکیب می کنند.

آنها از تکنیک های مختلفی برای نمایش کالا در قفسه تجهیزات استفاده می کنند. آنها در ردیف ها، شمع ها، پشته ها مرتب شده اند. برخی از اجناس بر روی وسایل مخصوص (میله، کنسول و ...) آویزان می شوند.

فروشگاه های سلف سرویس به طور گسترده ای برای نمایش کالاهای فله در کاست و ظروف و کالاهای فاسد شدنی در پیشخوان های یخچال دار استفاده می شوند. این تکنیک هم برای خریداران و هم برای فروشندگان مناسب است (نمایش کالاها زمان کمتری می برد و می توانید به طور موثرتری از منطقه نمایشگاه تجهیزات استفاده کنید).

کالاهایی که تقاضای کمی دارند و همچنین در مقایسه با کالاهای مشابه واقع در نزدیکی گران تر هستند، در قفسه های بالایی قرار می گیرند. توصیه می شود کالاهای ارزان تر را در پایین تجهیزات قرار دهید، از جمله به صورت فله.

آگاهی از ویژگی های روانشناسی مشتری نیز به افزایش کارایی نمایش محصول کمک می کند.

به عنوان مثال، مشخص است که بیشترین توجه خریداران را کالاهایی که در میدان دید آنها در ارتفاع 80-160 سانتی متر قرار دارند، جلب می کند، علاوه بر این، نواحی واقع در سمت راست در جهت سفر راحت تر است. تا آنها کالاها را انتخاب کنند. بنابراین، در اینجا لازم است کالاهایی با تقاضای ثابت، و در کنار آنها کالاهایی که می خواهند فروش آنها را افزایش دهند (مثلاً کالاهای جدید یا ناآشنا)، و کالاهای تقاضای فوری، که میل به خرید ایجاد می شود، عرضه شود. از خریدار تنها پس از توجه او به آنها. برای همین منظور، کالاهای با تقاضای تکانشی در قفسه های انتهایی اسلایدها یا روی تجهیزات ویژه با طرح اصلی قرار می گیرند.

با حرکت در امتداد ردیف تجهیزات، خریداران کمتر متوجه محصولات در ابتدا و انتهای هر ردیف می شوند. این بدان معناست که در چنین قفسه‌هایی باید جایی برای کالاهایی در بسته‌بندی‌های روشن و چشم‌نواز وجود داشته باشد.

توجه شده است که در فروشگاه هایی با نمایشگر غنی، کالاها بهتر به فروش می رسند. بنابراین، فروشندگان باید تجهیزات خود را نه تنها قبل از افتتاح و قبل از بسته شدن فروشگاه، بلکه در صورت لزوم در طول روز کاری دوباره پر کنند.

ویژگی های قرارگیری و نمایش انواع خاصی از کالاها.مواد غذایی فاسد شدنیبر حسب نوع محصول در کانترها و ویترین های یخچال دار بسته بندی شده اند.

کالاهای خوراکی(سوسیس، گوشت دودی و غیره)، هنگامی که از طریق پیشخوان خدمات فروخته می شود، در شمارنده های نمایشگر با دمای متوسط ​​در چندین ردیف قرار می گیرند. نان بالا یا محصول دیگر بریده شده و به سمت خریدار بریده می شود.

فله گوشتو محصولات گوشتیآنها بر اساس نوع و درجه در محل کار فروشنده به صورت تکه بر روی پالت ها قرار می گیرند.

ماهی یخ زدهدر محل کار فروشنده در تجهیزات برودتی قرار می گیرد و در پشته هایی قرار می گیرد و سرشان به سمت خریدار است.

محصولات ماهی شوربا آب نمک به اطراف پخش کنید، ماهی نمک سودبدون آب نمک - روی سینی های پخت و در پشتی های پیچیده.

نان و محصولات نانواییدر کابینت ها و سرسره ها قرار داده شده است کافی... نان به گونه ای قرار داده شده است که مشتریان بتوانند بدون دست زدن به محصولات همسایه، آن را بردارند. انتخاب نان فقط باید با چنگال های مخصوص انجام شود. برچسب قیمت به تجهیزاتی که کالاهای پخته شده روی آن قرار می گیرند چسبانده می شود.

قنادیفروش بر حسب وزن بر حسب نوع و درجه در محل کار فروشنده قرار می گیرد. برای این منظور از قفسه های داخلی پیشخوان ها (کوکی ها، وافل، نان زنجبیلی و سایر محصولات را در ظرف عرضه کننده قرار می دهند) و همچنین از جعبه ها و کاست های پیشخوان و کابینت های دیواری استفاده می شود که در آن شیرینی های کارامل و بسته بندی شده ریخته می شود. نمونه های تمام شیرینی های موجود در بازار در ویترین ها نمایش داده می شود. برای این کار از سبد، گلدان، ظروف و سایر تجهیزات استفاده می شود.

محصولات شیرینی پزی فاسد نشدنی بسته بندی شده با در نظر گرفتن نوع بسته بندی (در ردیف یا پشته) بر روی قفسه های سرسره های دیواری و جزیره ای به نام قرار می گیرند.

کیک ها و شیرینی های خامه ای و میوه ای در ویترین ها و کابینت های یخچال قرار می گیرند. کیک، رول، کلوچه در سینی های کارخانه نمایش داده می شود و آنها را با انبر یا کفگیر مخصوص عرضه می کند.

مواد غذایی،به وزن فروخته شده در محل کار فروشنده قرار می گیرد و بسته بندی شده ها در قفسه های اسلایدها، در تجهیزات ظرف و غیره قرار می گیرند.

سیب زمینی و میوه و سبزیجاتدر قفسه های اسلایدها در سینی ها، کاست ها، سبدها و همچنین در چرخ دستی ها و سایر تجهیزات و موجودی نمایش داده می شوند. در فروشگاه های سلف سرویس، این کالاها به صورت بسته بندی و بسته بندی شده در کیسه های کاغذی و پلیمری، توری های نخی و پلیمری و همچنین بسته بندی شده (تربچه، کاهو، پیاز سبز و سایر سبزی ها) به فروش می رسند.

هنگام فروش سیب زمینی، میوه، سبزیجات به صورت عمده روی پیشخوان ها، سرسره ها و ویترین ها، باید نمونه هایی از کلیه کالاهای موجود در بازار به همراه برچسب هایی که نام، درجه و قیمت هر یک کیلوگرم یا هر قطعه (دسته) را نشان می دهد، نمایش داده شود.

ارسال کار خوب خود را در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

کار خوببه سایت ">

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

اسناد مشابه

مفاهیم اساسی تجارت. قرار دادن و نمایش کالا در تالار معاملات. فضای فروشگاه و عوامل موثر بر خرید. رابطه بین قرارگیری کالا در تالار معاملات فروشگاه رادژ با شاخص های اصلی اقتصادی آن.

مقاله ترم، اضافه شده در 2012/02/26


ویژگی ها و ماهیت تجارت. تنظیم روش های توزیع فضای قفسه برای کالاها مطابق با تقاضای مشتری. قرار دادن کالا در تالار معاملات. فضای فروشگاه و عوامل موثر بر خرید.

مقاله ترم اضافه شده در 1390/09/16


شرح تجارت، وظایف و وظایف اصلی آن. قوانین قرار دادن و نمایش انواع خاصی از کالاها در تالار معاملات. فضای فروشگاه و عوامل موثر بر خرید. تحلیل فعالیت های اقتصادی فروشگاه پولوشکا.

مقاله ترم، اضافه شده در 2010/12/20


قرار دادن و نمایش کالا به عنوان یک مرحله مهم در فرآیند خرید در فروشگاه. ویژگی های سازمانی و اقتصادی و تجزیه و تحلیل کار LLC "Welby". اصول اولیه قرار دادن و نمایش کالا بر روی تجهیزات بازرگانی و در تالار بازرگانی فروشگاه.

مقاله ترم اضافه شد 08/08/2009


تحقیق در مورد مطالب نظری در مورد خرده فروشی، فناوری جانمایی و نمایش کالا در حوزه فروش. آشنایی با پروژه فروشگاه خرده فروشی "شما". آنالیز کلی گروه های اقلام و نمایش اجناس در این فروشگاه.

مقاله ترم، اضافه شده در 2015/04/20


فن آوری برای قرار دادن و نمایش کالا در تالار معاملات. تجزیه و تحلیل طرح توزیع گروه های نامگذاری کالاها به عنوان مثال از فروشگاه "Polushka". ارزیابی سازمان نمایش بخش شراب و ودکا. تأثیر تجارت بر فرآیند فروش کالا.

مقاله ترم، اضافه شده در 2014/01/31


اهداف، اصول و مفاهیم ارائه محصول. اهمیت قرارگیری و نمایش صحیح کالاها. تحلیل شاخص های اصلی اقتصادی فعالیت اقتصادی در فروشگاه "ساموبرانکا". رزرو برای بهبود نتایج کار در فروشگاه.

مقاله ترم اضافه شد 09/08/2014

6.3. فناوری قرار دادن و نمایش کالا در طبقه بازرگانی فروشگاه

کالا در حالی که در طبقه معاملات است تحویل داده می شود. حداقل مقدارخریداران تا در فرآیند فروش تداخل نداشته باشند. گاری ها یا تجهیزات کانتینری برای جابجایی کالا استفاده می شود.

کارایی فروشگاه ها و کیفیت خدمات مشتری تا حد زیادی به قرارگیری منطقی کالا در منطقه فروش بستگی دارد. به شما این امکان را می دهد که جریان های مشتری را به درستی برنامه ریزی کنید، زمان برداشت کالاها را کاهش دهید و توان عملیاتی فروشگاه را افزایش دهید. علاوه بر این، هزینه های نیروی کار پرسنل فروشگاه در هنگام پر کردن کالا در قسمت فروش فروشگاه کاهش می یابد.

مهمترین شرایطخدمات خرید با کیفیت بالا برای خریداران و کار کارآمد کارکنان فروشگاه می باشد قرار دادن صحیحو نمایش ماهرانه اجناس در تالار معاملات.

کالاها باید طوری قرار داده و چیده شوند که خریداران به آنها دسترسی آزاد داشته باشند، بتوانند به سرعت در مجموعه ارائه شده حرکت کنند، بتوانند کامل ترین تصویر را از هر یک از کالاهای نمایش داده شده دریافت کنند و به طور مستقل آنچه را که نیاز دارند انتخاب کنند.

قرار دادن کالاها سیستمی است برای قرار دادن آنها در محل کار یا در منطقه خدمات با توجه به ضروری ترین ویژگی ها - گروه ها، مقالات، اندازه ها، سبک ها، قیمت ها.

چیدمان کالا عبارت است از ایجاد ترکیبی با استفاده و ترکیب منطقی ترین و مؤثرترین روش های نمایش و چیدمان انواع خاصی از کالاها با در نظر گرفتن خواص، رنگ، شکل و .... در فروشگاه ها کالاها بر اساس اصول کالایی-صنعتی و پیچیده قرار می گیرند.

اصل شاخه کالا عبارت است از قرار دادن محصولات متعلق به یک گروه کالایی در داخل بخش ها، بخش ها، محل کار، به عنوان مثال انواع کفش، لباس و غیره.

اصل پیچیده قرار دادن کالا شامل انتخاب کالاهایی از گروه های مختلف در یک طبقه در بخش های فروشگاه است که در تقاضا به هم مرتبط هستند یا نیازهای گروه خاصی از خریداران را برآورده می کنند: کالاهای کودکان، مردان، زنان، برای خانه، برای تفریح ​​و غیره. اصل پیچیده قرار دادن کالا در فروشگاه های بزرگ به منظور کاهش زمان خریداران برای یافتن و خرید کالا اعمال می شود.

بررسی‌ها نشان می‌دهد که در فروشگاه‌هایی که مجموعه‌ها بر اساس مجتمع‌های مصرفی گروه‌بندی می‌شوند، گردش مالی هر متر مربع به طور متوسط ​​12٪ بیشتر است و زمان صرف شده توسط خریداران برای انتخاب کالا 17٪ کمتر از فروشگاه‌های دارای تقسیم بندی است.

ریز مجتمع های کوچک را می توان در مجتمع های بزرگ تشکیل داد. بنابراین، مجموعه‌های کوچک زیر ممکن است در مجموعه "کالاهای استراحت" گنجانده شوند: "ورزش و گردشگری"، "برای عکاسان آماتور"، "موسیقی"، "برای دوستداران رادیو و سینما"، "برای شکارچیان و" ماهیگیران " .

شما می توانید کالاها را در مجتمع ها در سه جهت گروه بندی کنید:

■ تخصص پیچیده ای از "مجموعه های مکرر کل فروشگاه، که منجر به تشکیل فروشگاه هایی از نوع:" کالا برای کودکان "، توریست "، عکاسان."

■ تخصیص بخش های مجتمع دائمی یا موقت در فروشگاه ها که اکثر کالاها در بخش های معمولی محصولات گروه بندی می شوند. به عنوان مثال: "کالا برای دانش آموزان"، "کالا برای گردشگران"، " تزیینات کریسمس"، "هدیه"؛

■ تقسیم کل فروشگاه به بخش های پیچیده مانند: "همه چیز برای خانه"، "همه چیز برای زندگی روزمره"، "همه چیز برای زنان".

در این بخش ها، بخش ها بر اساس اصل کالایی-صنعتی متمایز می شوند.

هنگام قرار دادن و نمایش اجناس در محل کار رعایت موارد ضروری است قوانین زیر:

■ ایجاد مساعدترین شرایط برای خریداران برای بازرسی و انتخاب کالا.

■ تعیین مکان دائمی در قفسه سرسره برای هر نوع کالا، با در نظر گرفتن قابل قبول بودن همسایگی کالا، به هم پیوستگی کالاهای مورد تقاضا و غیره، که به خریدار امکان می دهد در انتخاب کالا بهتر حرکت کند. ، و فروشنده به سرعت کالا را پیدا و آزاد کند.

■ دقیقاً در محل کار انباری از کالاها را مطابق با استانداردهای تعیین شده ایجاد کنید و از فروش بی وقفه آنها در طول روز کاری اطمینان حاصل کنید.

■ کالاهای با تقاضای بیشتر را در نزدیکی فروشنده قرار دهید. اگر چندین شغل برای یک گروه کالایی وجود دارد، «آنگاه کالاهای مصرفی باید در همه مشاغل موجود باشد.

■ کالاهای جدید و کمتر شناخته شده باید در قابل مشاهده ترین مکان برای خریداران قرار داده شوند.

هنگامی که کالاها در محل کار قرار می گیرند، بسته به هدف، به سهام کار، نمایشگاه و ذخیره تقسیم می شوند.

انبار کار شامل کالاهایی است که برای تحویل مستقیم به مشتریان در نظر گرفته شده است. در مغازه هایی با روش سنتی فروش، اقلام موجود در محل کار فروشنده چیده می شود: کشوهای پیشخوان، میز کار، روی قفسه های واحدهای دیواری و کابینت. هنگام معامله با نمونه، موجودی کار در انبارهای فروشگاه است، جایی که آنها برای تعطیلات آماده می شوند.

سهام نمایشگاه به عنوان وسیله ای برای اطلاع خریداران در مورد کالاهای در حال فروش عمل می کند. در روش سنتی فروش، استوک نمایشگاهی بر روی پیشخوان های ویترینی، در قفسه های بالای یونیت های دیواری و کابینت ها قرار می گیرد. اغلب سهام نمایشگاه نیز کار می کند. هنگام معامله با نمونه، کل انبار یک نمایشگاه کالا است. هنگام معامله با نمایش باز و با استفاده از روش سلف سرویس، سهام نمایشگاه نیز کار می کند.

ذخیره ایمنی کالا برای پر کردن انبار کار استفاده می شود. با روش سنتی فروش، موجودی ذخیره در محل کار فروشندگان در ردیف‌های پایینی کشوهای پیشخوان و تجهیزات دیواری و در هنگام فروش به صورت نمونه و به روش سلف‌سرویس، در انبارهای مجاور محل فروش نگهداری می‌شود. حوزه.

شما می توانید طبق اصل مثلثی که بالای آن ورودی طبقه معاملاتی است، کالاها را در فروشگاه های سلف سرویس قرار دهید. در این حالت، کالاهای دارای تقاضای مکرر باید در قاعده مثلث، یعنی در فاصله کمی از ورودی قرار گیرند. در سمت راست ورودی، با در نظر گرفتن عادت خریداران به سمت راست، کالاهایی را که می خواهند حجم فروش آنها افزایش یابد، در سمت چپ، یعنی به سمت خروجی - کالاهای پرتقاضا قرار می دهند.

در وسط مثلث کالاهایی با تقاضای "عادی" قرار دارند.

هنگام قرار دادن کالا باید در نظر داشت که با توجه به ماهیت تقاضا، آنها به سه گروه تقسیم می شوند:

■ محصولات اصلی که مشتریان برای آن به فروشگاه می آیند.

■ کالاهای گم شده ای که در طول مسیر با دیگران خریداری شده اند.

■ کالاهایی که مشتریان قصد خرید آن را نداشته اند، اما تمایل به خرید آن ها با مراجعه به فروشگاه ایجاد می شود.

کالاهای اساسی به گونه ای قرار داده شده اند که خریداران با خرید آنها این فرصت را داشته باشند که در طول مسیر با دیگران آشنا شوند. محصولات مرتبط در کنار محصولات اصلی قرار دارند. کالاهای گروه سوم در نرسیده به ورودی، در مکان های فشرده ترین جریان مشتری، در باجه های صندوق، روی تجهیزات تجاری در سطح چشم خریدار قرار دارند.

در فروشگاه های بزرگ و فروشگاه های تخصصی طبقه اول که بیشترین بازدید مشتریان را دارند، کالاهایی با فرکانس تقاضای بالا وجود دارد که انتخاب آنها زمان بر نیست و همچنین بزرگ و سنگین است. بر این اساس، در طبقه اول سوپر مارکت توصیه می شود مجتمع های مصرفی "کالاهای خانه"، "سازمان اوقات فراغت" و در طبقات بعدی - "کالاهای کودکان"، "کالاهای زنانه"، "کالاها" قرار گیرند. برای مردان، "کالاهای خیاطی و بافندگی".

در فروشگاه های یک طبقه و همچنین در طبقات جداگانه فروشگاه های چند طبقه، کالاهایی با فراوانی تقاضا تا حد امکان نزدیک به اتاق های پشتی قرار می گیرند که به شما امکان می دهد سهام را در طبقه معاملات کاهش دهید.

محصولات مجموعه مرتبط نزدیک به محصولات اصلی قرار می گیرند. مهم است که پیچیدگی تقاضا را در نظر بگیرید. مجتمع‌های خرد و گروه‌هایی از کالاها با پیچیدگی مصرف متقابل بالا تا حد امکان نزدیک به هم قرار دارند.

اجناس سنگین و حجیم در فروشگاه های سلف سرویس در امتداد مسیر رفت و آمد مشتریان در صورت امکان در نزدیکی اتاق برق قرار می گیرند.

■ به کلیه کالاها یک مکان دائمی در تالار معاملات اختصاص داده شده است که به خریداران و کارکنان فروشگاه اجازه می دهد به موقعیت مکانی خود عادت کنند و روند خرید و فروش را تسریع بخشند. توصیه می شود در همه فروشگاه های یک نوع، طرح بندی یکسانی از کالاها اتخاذ شود.

محصولات مد روز، فصلی و همچنین محصولاتی که نیاز به شرایط خاص فروش دارند باید در برجسته ترین مکان ها در محل فروش به نمایش گذاشته شوند. هنگام قرار دادن کالا، باید قوانین محله کالا را رعایت کنید. بنابراین محصولات شیمیایی، آفت کش ها و برخی کالاهای دیگر باید جدا شوند. محصولات از بوی قوینباید در نزدیکی محصولاتی قرار گیرد که به راحتی بو را جذب می کنند.

هنگام قرار دادن کالاهای با تقاضای کمیاب در فروشگاه های سلف سرویس، باید در نظر داشت که موفق ترین مناطق برای انتخاب کالا، مناطقی هستند که در سمت راست در جهت سفر قرار دارند.

هنگام قرار دادن بخش های محصول، شرایط زیر در نظر گرفته می شود:

■ بخش هایی از منطقه فروش واقع در نزدیکی ورودی فعال ترین شاخص فروش کالا در هر متر مربع از منطقه فروش است.

■ مقاطع با شدت جریان مشتری به گونه ای قرار می گیرند که به طور یکنواخت قرار می گیرند

■ از کل فضای خرده فروشی فروشگاه استفاده کنید.

■ همراه با عبور بین بخش ها در امتداد خط با کالا، معابر اصلی را در نظر می گیرند تا مشتریان بتوانند آزادانه در فروشگاه عبور کنند و با همه کالاها آشنا شوند.

■ بخش هایی که می خواهند توجه خریداران را به خود جلب کنند معمولاً در نزدیکی دیوار سیلت در گوشه محل فروش قرار می گیرند، زیرا تمرین نشان می دهد که اکثریت قریب به اتفاق خریداران ابتدا سرسره های نصب شده در امتداد دیوارها را در کل محیط سالن دور می زنند. و تنها پس از آن تمام اسلایدهای اصلی را بررسی کنید ...

هنگام قرار دادن کالاها، نقش اصلی را چیدمان آنها بر روی تجهیزات تجاری ایفا می کند. نمایش خوب محصول مشتری مداری را جذب و بهبود می بخشد، فروشگاه را تزئین می کند، کار کارکنان را آسان می کند و فرهنگ تجارت را افزایش می دهد.

هنگام سازماندهی یک نمایش، لازم است یک نمایش انبوه از کالاها ترتیب داده شود، که با تمرکز آنها در مکان های خاص به دست می آید. در عین حال از فضای نمایش در قسمت های فروش فروشگاه حداکثر استفاده و موجودی در آن می باشد اتاق های ابزار... ترکیب ماهرانه نمایش محصول با رسانه های گرافیکی بسیار مهم است.

کالاها به گونه ای چیده شده اند که خریداران بتوانند خودشان آنها را انتخاب کنند. شما نمی توانید از نمایش تزئینی کالاهای در نظر گرفته شده برای آن استفاده کنید خود انتخابی، به شکل اشکال پیچیده، زیرا خریداران از ترس برهم زدن چیدمان، تمایلی به انتخاب این محصولات ندارند.

در فروشگاه ها از روش های زیر برای نمایش کالا استفاده می شود: به صورت عمده، پشته ای، پشت سر هم، آویزان، پشته ای و به روش های دیگر.

اسباب‌بازی‌های نرم و لاستیکی، فروشگاه‌های کوچک، لوازم التحریر، لوازم خانگی و ورزشی به صورت عمده عرضه می‌شوند. این تکنیک چیدمان هم برای مشتریان و هم برای کارکنان فروشگاه راحت است. این نیازی به هزینه های زیادی از کار ندارد، اجازه می دهد تا کارآمدترین استفاده از منطقه از تجهیزات تجاری. چیدمان در یک ردیف یا چیدمان روی هم برای پارچه، کتان، کالاهای فرهنگی، کالاهای برقی، ظروف مؤثرتر است. لوستر، لباس بیرونی، لباس بافتنی، کراوات بر روی تجهیزات آویزان شده است.

برای نمایش کالا از روش های عمودی، افقی و ترکیبی استفاده می شود.

روش عمودی امکان قرار دادن کالاهای همگن را در تمام قفسه های اسلاید به صورت عمودی فراهم می کند. این روش راحت‌ترین است، زیرا به خریدار اجازه می‌دهد تا به سرعت در طبقه معاملاتی حرکت کند و آزادانه کالاها را انتخاب کند.

با روش افقی، یک یا گروه دیگری از کالاها در امتداد قفسه های تجهیزات قرار می گیرند و یک یا دو قفسه را اشغال می کنند. این روش هنگام نمایش کالاهای بزرگ و کوچک توصیه می شود.

طرح ترکیبی روش های عمودی و افقی را ترکیب می کند.

کالاهایی که فروشگاه بیشتر به آنها علاقه مند است در قفسه های واقع در مناسب ترین مناطق برای خریدار - در ارتفاع 110-160 سانتی متر از سطح کف قرار می گیرند. مناطقی که در زیر 80 سانتی متر و بالاتر از 180 سانتی متر از سطح کف قرار دارند، نامناسب در نظر گرفته می شوند.

اجناس روی تجهیزات بازرگانی به گونه ای قرار می گیرند که از فضای نمایش به طور کامل استفاده شود، کالاها تمام فضاهای بین قفسه ها را اشغال کنند. اگر محصولی در دسترس نباشد، فضای نمایش تعیین شده باید توسط محصول دیگری اشغال شود.

توصیه می شود تجهیزات فروشگاه را قبل از افتتاح یا قبل از بستن فروشگاه با کالا پر کنید.

ویژگی های قرار دادن و نمایش تک تک کالاها

محصولات عطری و آرایشی در ردیف ها، زیر گروه ها بر اساس نام قرار می گیرند. عطرها، ادکلن ها بر اساس نام و قیمت گروه بندی می شوند. کرم ها با در نظر گرفتن هدف و ویژگی های آنها چیده می شوند. پودر به همین ترتیب قرار می گیرد. محصولات مراقبت از دندان به طور جداگانه نشان داده می شوند: خمیر، پودر، اکسیر، مسواک. سپس محصولات مراقبت از مو در این نزدیکی قرار می گیرند رژ لب, ریمل, مداد ابرو. صابون توالت بر اساس نوع، هدف، هدف در ردیف ها قرار می گیرد. صابون مخصوص به طور جداگانه گذاشته می شود.

کفش‌ها بر اساس جنسیت و سن، ماهیت خیاطی، کامل بودن، کالاها و مدل‌ها دسته‌بندی می‌شوند و به‌صورت جفت کامل روی قفسه‌ها یا براکت‌های فلزی قرار می‌گیرند. کفش های لاستیکی و نمدی را به طور جداگانه بر اساس نوع و اندازه قرار داده اند. محصولات مرتبط در ردیف‌هایی در نوار کاست‌های دیواری و اسلاید جزیره‌ای قرار گرفته‌اند.

نمایش کفش ها باید به گونه ای سازماندهی شود که خریدار این فرصت را داشته باشد که به طور مستقل از قفسه خارج شود و هر جفتی را امتحان کند. در هر اسلاید، اندازه و کامل بودن کفش نشان داده شده است، در هر جفت - قیمت.

اسباب‌بازی‌ها و بازی‌های مختلف بر اساس مواد ساخت، سن، اهداف آموزشی گروه‌بندی می‌شوند و آشکارا روی سرسره‌های جزیره و دیوار، در سبدهای سیمی، روی پایه‌ها، سکوها قرار می‌گیرند.

اسباب بازی های فنی، بازی های کودکان و ابزار کار جدا از سایر اسباب بازی ها قرار می گیرند و نه تنها در جعبه ها، بلکه به صورت مونتاژ شده نیز نشان داده می شوند.

کالسکه های کودک، ماشین ها، دوچرخه ها، سورتمه ها روی سکوهای بلند، سکوها قرار می گیرند.

تزئینات کریسمس به صورت عمده در نوار کاست قرار می گیرد. مجموعه درخت کریسمس - در جعبه ها، حلقه های برقی در قفسه های اسلایدهای جزیره و دیوار گذاشته شده است.

عروسک ها، اسباب بازی های فنی روی سرسره های جزیره و دیوار قرار می گیرند. عروسک ها در جعبه هایی با درب های برداشته شده در قفسه های اسلایدها و کابینت ها در موقعیت های شیبدار نصب می شوند، در هر قفسه چندین قطعه از همان مقاله وجود دارد.

پارچه ها به صورت باز روی پایه ها، براکت ها، سرسره های جزیره ای، میزها و پیشخوان ها به گونه ای قرار می گیرند که دسترسی رایگان را برای مشتریان فراهم کند. نمونه پارچه ها بر اساس نوع الیاف (پنبه، کتان، ابریشم، پشم)، هدف (لباس، کت و شلوار، کت)، ماهیت روکش (رنگ ساده، چاپ شده)، سن و جنس و سایر مشخصات گروه بندی شده و عرضه می شود. با برچسب محصولات برچسب نشان می دهد - نام سازنده و محصول کالا، محتوای الیاف اصلی در پارچه به عنوان درصد، عرض پارچه و قیمت برای 1 متر. و بر اساس همین معیارها گروه بندی می شوند. رول های پارچه بر روی قفسه های شیب دار از اسلایدهای دیواری و جزیره ای قرار می گیرند. برای چیدن پارچه های سنگین از میزهای مخصوص استفاده می شود. نمونه پارچه ها بر روی کنسول های مخصوص اسلایدها آویزان می شوند.

خیاطی، لباس بافتنی، محصولات خز و خز و کلاه. لباس های آماده (مانتو، بارانی، کت و شلوار، شلوار، لباس، جامپر، ژاکت و غیره) روی چوب لباسی روی چوب لباسی یا روی سرسره های دیواری و جزیره ای مجهز به براکت یا نگه دارنده قرار می گیرند. محصولات بر اساس نوع، مدل، اندازه، قد، جنس و سن، مواد تولید، سبک، رنگ گروه بندی می شوند.

کتانی، پیراهن های نخی مردانه، لباس کودکان، جوراب بافی، دستکش، دستکش، شال، روسری روی قفسه ها یا در نوارهای کاست دیواری و جزیره ای چیده می شوند.

لباس بافتنی و لباس زیر کودکان بر اساس انواع محصولات، مواد و اندازه ها به ترتیب جداگانه گروه بندی می شوند: لباس زیر پسرانه، لباس زیر دخترانه، لباس زیر برای نوزادان. روسری ها بر اساس جنسیت و سن (مردان، زنان، پسران، دختران)، بر اساس انواع محصولات (کلاه، کلاه، کلاه، کلاه)، و در هر گروه بر اساس سبک، رنگ و اندازه گروه بندی می شوند. کلاه ها در قفسه ها به صورت پشته قرار می گیرند: نمد - حداکثر پنج عدد در یک پشته، کلاه های مخملی و جیر مردانه - سه، مدل کلاه های زنانه - هر تکه به طور جداگانه روی پایه ها و براکت ها.

کالاهای آرایشگاهی به صورت گروهی قرار می گیرند و چیده می شوند. مغازه های فلزی، چرم، محصولات پلاستیکی، و غیره. در داخل گروه ها با توجه به هدف مورد نظر خود - اقلام توالت (جواهرات) و انواع (کیف های زنانه، کیف های خانگی، چمدان) قرار می گیرند. آنها کالاهای آرایشگاهی را در قفسه های سرسره های دیواری و جزیره ای و اقلام کوچک را - در کاست های اسلاید قرار می دهند. توری، قیطان، روبان‌ها روی کارتن‌ها می‌پیچند و در نوارهایی روی لبه با شیب کمی قرار می‌گیرند. نوارها بر اساس نوع و تعداد انتخاب می شوند. دکمه ها بر اساس هدفشان (کت، لباس، کتانی، شلوار) گروه بندی می شوند و روی بشقاب ها یا در کاست های بالای سر نشان داده می شوند. کیف پول ها، کیف پول ها، بند های ساعت در یک ویترین، روی پیشخوان یا روی پایه های ساخته شده از پانل های سوراخ دار قرار می گیرند. چمدان ها در یک اسلاید یا هرم به اندازه روی سکوهای ویژه - سکوها چیده می شوند. کیف های زنانه در قفسه های اسلایدها قرار می گیرند و نمونه ها با در نظر گرفتن جنس، اندازه، سبک و قیمت، روی پایه ای با تخته سوراخ دار قرار می گیرند. مغازه های فلزی بر اساس هدف خود به ترتیب تقریباً زیر قرار می گیرند: جواهرات (گوشواره، مهره، آویز، انگشتر)، اقلام صنایع دستی (سوزن خیاطی، انگشتانه، سوزن بافندگی، قلاب بافی)، اقلام اصلاح و کوتاهی مو (تیغ های برقی، تیغ، ماشین های کوتاه کردن مو، قیچی). فروشگاه های فلزی کوچک (سوزن، سوزن بافندگی، سگک) و پلاستیک (شانه، جعبه، گلدان)، و همچنین محصولات برس، نخ ها در سلول های کاست های روکار قرار می گیرند.

مبلمان در قسمت فروش توسط گروه ها (نجاری، روکش، خم، حصیری) و در داخل گروه ها بر اساس انواع محصولات (میز ناهار خوری، میز آشپزخانه، تحریر، مجله، کامپیوتر، مبل، نیمکت، صندلی راحتی و غیره) قرار می گیرد. . آنها به گونه ای قرار گرفته اند که مشتریان می توانند هدست ها و موارد جداگانه را مشاهده کنند. برای دید بهتر، آشپزخانه ها و اقلام کوچک در مرکز طبقه تجاری قرار می گیرند، موارد بالاتر (کابینت، کمد، بوفه) نزدیک به دیوارها قرار می گیرند. عرض راهروهای بین نمونه مبلمان باید حداقل 1 متر باشد.در فروشگاه های بزرگ، فضای داخلی آپارتمان ها و ادارات با قرار دادن مبلمان موجود تجاری و محصولات مرتبط در آنها تزئین می شود. بر روی هر نمونه از محصول یک برچسب قیمت درج می شود که نشان دهنده نام محصول، محصول، قیمت هر کالا و هزینه کل هدست است.

فرش ها و قالیچه ها بر اساس نوع، اندازه، طرح، رنگ به صورت پرز قرار می گیرند و دسترسی رایگان را فراهم می کنند. فرش های دستباف از جالب ترین نقش ها و گل ها بر روی پایه های مخصوص، براکت ها، چوب لباسی آویزان می شوند. آهنگ ها به صورت رول یا روی آویزهای چرخشی که روی پایه نصب شده اند روی هم چیده می شوند. به طوری که خریدار بتواند تصور کند که فرش یا فرش در آپارتمان چگونه به نظر می رسد، آنها روی زمین پهن می شوند.

کالاهای خانگی با استفاده از روش‌های مختلف نمایش اقلام، ست‌ها و خدمات به‌طور آشکار روی سرسره‌ها، استندها، استندها، گوندولاها قرار می‌گیرند. ظروف فلزی، چینی، سفالی و شیشه ای با در نظر گرفتن هدف، شکل، رنگ و اندازه محصول چیده می شوند. ظروف با اندازه های کوچک و رنگ های روشن در قفسه های بالایی تجهیزات و ظروف بزرگتر و تیره - در قفسه های پایین قرار می گیرند. ظروف فلزی بزرگ و سنگین (حوض، سطل و سطل) به طور جداگانه روی قفسه ها و سکوها نشان داده شده است. هنگام نمایش مجموعه ها، لازم است بر ویژگی ها و پوشش های اصلی آنها تأکید شود. در این صورت خریدار باید اقلام موجود در مجموعه را ببیند. ظروف شیشه ای کریستالی برای برجسته کردن بازی لبه ها روشن می شوند. سخت افزار، ابزار، وسایل خانه هم روی پایه ها و هم به صورت کاست در قفسه ها قرار می گیرند. توصیه می شود میخ ها، پیچ ها، پیچ ها، قلاب ها، حلقه ها را در کیسه های شفاف قرار دهید.

کالاهای برقی خانگی بر اساس نوع (لوازم برق و لوازم جانبی سیم کشی، وسایل گرمایشی، لامپ های الکتریکی)، هدف، ولتاژ، توان، اندازه گروه بندی شده و در زیر گروه ها قرار می گیرند. محصولات نصب، باتری ها و غیره در ویترین های پیشخوان یا کاست های چوبی روی سرسره های دیواری و جزیره ای قرار می گیرند. نمونه‌هایی از لامپ‌ها روی کنسول‌های دیواری به‌طور جداگانه برای ولتاژ 127 و 220 ولت قرار می‌گیرند. لوسترها و آباژورها روی میله‌ها آویزان شده و به شبکه برق متصل می‌شوند تا با استفاده از یک کنسول مشترک، آنها را در عمل نشان دهند. پلافون ها، بخاری های برقی، پنکه های رومیزی، رفلکتورها روی سرسره های دیواری و جزیره ای قرار می گیرند. جاروبرقی، براق کننده کف، ماشین لباسشویی، یخچال و فریزر، ماشین آلات دوختنصب شده بر روی پایه ها - پایه ها یا چرخ دستی های مخصوص. نمونه محصولات به نمایش گذاشته شده با برچسب هایی با طراحی واضح ارائه می شود که نشان دهنده نام، برند، محصول و قیمت است. نمونه های محصولات پیچیده فنی با حاشیه نویسی حاوی مشخصات اصلی آنها همراه است.

محصولات ساخته شده از فلزات گرانبها و سنگ های قیمتیبرای فروش قرار داده شده، گروه بندی شده بر اساس هدف. الزاماً باید برچسب های مهر و موم شده ای داشته باشند که نشان دهنده نام محصول و سازنده آن، نوع فلز گرانبها، محصول، نمونه، وزن، نوع و ویژگی های درج های ساخته شده از سنگ های قیمتی، قیمت محصول باشد. برای محصولات بدون درج ساخته شده از سنگ های قیمتی، قیمت هر گرم نیز ذکر شده است.

نان و محصولات نانوایی در ردیف هایی در قفسه های دیواری یا اسلایدهای جزیره ای، در کابینت های ساخته شده از عناصر مدولار، در ظروف - تجهیزات به مقدار کافی قرار می گیرند. نان به گونه ای قرار داده شده است که مشتریان بتوانند بدون دست زدن به محصولات همسایه، آن را بردارند. انتخاب نان باید با چنگال های مخصوص انجام شود. برچسب قیمت بر روی تجهیزاتی که محصولات پخته شده روی آن قرار می گیرند، درج می شود.

محصولات قنادی که بر حسب وزن از طریق پیشخوان عرضه می شوند، بر اساس نوع و درجه در محل کار فروشنده مرتب می شوند. برای این منظور از قفسه های داخلی پیشخوان ها استفاده می شود (کوکی ها، وافل، شیرینی زنجبیلی و سایر محصولات موجود در ظرف عرضه کننده روی آنها قرار می گیرد) و همچنین جعبه ها و کاست های پیشخوان و کابینت های دیواری که در آن کارامل و آب نبات های پیچیده شده ریخته می شود. نمونه های تمام شیرینی های موجود در بازار در ویترین ها نمایش داده می شود. برای این کار از سبد، گلدان، ظروف و سایر تجهیزات استفاده می شود. محصولات قنادی از پیش بسته بندی شده روی پیشخوان ها، اسلایدها و غیره چیده می شوند. کیک ها و شیرینی ها با روکش های خامه ای و میوه ای در ویترین ها و کابینت های یخچال قرار می گیرند. کیک، رول، کلوچه در سینی های کارخانه نمایش داده می شود و آنها را با انبر یا کفگیر مخصوص عرضه می کند.

مواد غذایی از پیش بسته بندی شده و محصولات قنادی فاسد نشدنی در قفسه های سرسره های دیواری و جزیره ای به نام قرار می گیرند. بسته به نوع بسته بندی، آنها را در ردیف یا پشته قرار می دهند.

محصولات لذیذ فاسد شدنی بر حسب نوع محصول در کانترها و ویترین های یخچال دار به روش های مختلفی قرار می گیرند. بنابراین، سوسیس و گوشت دودی - در چند ردیف. در این صورت روی نان سوسیس یا محصول دیگر در جهت خریدار بریده و بریده می شود. سوسیس و کالباس های بسته بندی شده و گوشت های دودی بسته بندی شده در فیلم سلفون یا کاغذ روغنی، بر اساس انواع و انواع چیده می شوند. پنیرهای بسته بندی شده، کره حیوانی، مارگارین و چربی ها بر حسب وزن، بسته بندی، انواع، قیمت در پشته ها یا در چندین ردیف قرار می گیرند. بطری‌ها و کیسه‌های شیر و سایر محصولات لبنی، خامه ترش بسته‌بندی شده در ردیف‌هایی روی پیشخوان‌های روباز در یخچال نمایش داده می‌شوند. گوشت و فرآورده های گوشتی بسته بندی شده در پیشخوان های یخچال دار قرار می گیرند - ویترین ها بر اساس نوع و برش های باکیفیت بر روی پالت های لعابی، و گوشت فله و محصولات گوشتی - به صورت قطعات در پالت ها بر اساس نوع و درجه. ماهی های منجمد در شمارنده ها و ویترین های با دمای پایین، سرد - در پیشخوان های نمایشگر یخچال قرار می گیرند. محصولات نمک نمک در ژامبون با آب نمک پخش می شود. ماهی شور بدون آب نمک - روی سینی های پخت بید با پشت آنها.

سیب زمینی و محصولات میوه و سبزیجات بر روی اسلایدها و پیشخوان ها در سینی ها، کاست ها، سبدها، چرخ دستی ها و سایر تجهیزات و موجودی نمایش داده می شوند. در فروشگاه های سلف سرویس، این کالاها به صورت بسته بندی و بسته بندی شده در کیسه های کاغذی و پلاستیکی، توری های نخی و پلیمری و همچنین بسته بندی شده (تربچه، کاهو، پیاز سبز و سایر سبزی ها) به فروش می رسند.

هنگامی که کالاها از طریق پیشخوان خدمات، روی پیشخوان ها، اسلایدها و ویترین ها فروخته می شوند، باید نمونه هایی از کلیه کالاهای موجود تجاری همراه با برچسب، با ذکر نام و قیمت به ازای هر 1 کیلوگرم یا هر قطعه (بسته) ارائه شود.

اغلب اوقات، با آمدن به خانه از یک فروشگاه (مخصوصاً یک سوپرمارکت)، و ارزیابی انتقادی حجم بالای خریدها (ضروری و نه چندان زیاد)، به دلایلی فکر می کنید که باعث چنین هزینه های عجولانه می شود. و یک توضیح نسبتاً منطقی برای همه چیز وجود دارد - تجارت ، که مطابق با آن یک نمایش مناسب از کالاها در طبقه معاملات انجام می شود.

بازرگانی

نتیجه طبیعی بهبود و اشباع بیش از حد بازار، تشدید رقابت نه تنها بین تولیدکنندگان، بلکه بین تولیدکنندگان است. سازمان های تجاری، که نتیجه نهایی کارایی کل تولید اغلب تا حد زیادی به آن بستگی دارد. این بازرگانی است، یعنی سیستمی از اقدامات برای افزایش فروش در خرده فروشی و ایجاد فضای مناسب برای این امر، که به فروش موفق کالا کمک می کند. این اصطلاح به معنای واقعی کلمه از انگلیسی ترجمه شده است.

اصول اساسی استراتژی های بازاریابی در نتیجه تجزیه و تحلیل کامل کلیشه های رفتاری خریداران شکل می گیرد. بنابراین، اساس تجارت تجاری در ترسیم اقدامات واضح و موجه روانشناختی با هدف تحریک خرید است. اگر در نظر بگیریم که به طور متوسط ​​بیش از 70 درصد کالاها به صورت ناگهانی و بدون تصمیم اولیه متعادل در مورد نیاز به چنین خریدی خریداری می شوند، کارایی روزافزون تجارت در شرایط مدرن مشخص می شود.

نمایش صحیح کالاها در منطقه فروش - به عنوان اولین گام یا اساس تجارت - باید حداکثر در دسترس بودن محصول را تضمین کند و همچنین از نظر بصری بر شخص تأثیر بگذارد و به جلب توجه او به موضوع خرید کمک کند.

استراتژی بازاریابی

نمایش صحیح کالاها در فروشگاه مهمترین بخش است.یکی از مهم ترین شرایط فروش یک محصول، دیده شدن و جذابیت بصری آن است. با تجزیه و تحلیل گردش مالی واقعی، بازاریابان به نتایج کاملاً منطقی رسیدند: محصولاتی که در قفسه ها قرار می گیرند و در سطح چشم انسان قرار می گیرند بالاترین نرخ فروش را دارند. با این حال، بسیاری از عوامل دیگر وجود دارند که تأثیر قابل توجهی بر حجم فروش دارند.

جهت های هدف

نمایش کالاها برای دستیابی به اهداف مختلف با تمرکز محدود و اغلب همپوشانی استفاده می شود:

1. افزایش در شاخص های حجم فروش.
2. شکل گیری اعتماد مصرف کننده به محصول.
3. تقویت تاثیر برند بر مصرف کننده و شکل گیری اولویت های مزه پایدار.
4. افزایش رقابت بین کالاهای همنام.
5. به دست آوردن شناخت شایسته در زمینه تبلیغ موفق محصول.

گزینه های ارائه محصول

گزینه های مختلف برای ارائه کالا به دلیل ویژگی های پیشنهادات فروش فردی، نیازهای مشتری و ترجیحات سلیقه است.

یک گروه بندی سبک یا گونه در فروشگاه های مواد غذایی، سخت افزار و کالاهای تولیدی تولید می شود، جایی که این نوع قرار دادن به طور سنتی در رابطه با همه استفاده می شود. به عنوان مثال، در بخش های مختلف فروشگاه، بخش هایی با لباس های بیرونی و مجموعه های تابستانی، کفش، مغازه ملبوس فروشی وجود دارد. ، و غیره.

گروه بندی ایدئولوژیک اغلب بر اساس نوعی مفهوم یا صرفاً شهرت و تصویر یک مرکز خرده فروشی است. به عنوان مثال، سالن هایی که مبلمان را بر اساس نمونه می فروشند، جذاب ترین اقلام را برای درک بصری کامل به نمایش می گذارند. در عین حال، فضای داخلی اطراف مطابق با شیک ترین روندها تکثیر می شود و بر مزایای محصولات تبلیغ شده تأکید می شود.

طرح رنگی هنگام نمایش کالاها برای مغازه ها و بوتیک ها با حاشیه تجاری بالا است که برای مرفه ترین دسته از مصرف کنندگان طراحی شده است. چنین احتمالی توسط روشنایی تصویر جذب می شود که آنها را تشویق به خرید می کند.

گروه بندی قیمت به خریداران اجازه می دهد تا انواع مجموعه ها را ارزیابی کنند و محصولات را با مناسب ترین قیمت انتخاب کنند و نمایش در مقیاس بزرگ ایده ای از قیمت های پایینروی تعداد زیادی کالای مشابه

با ارائه جلویی یک محصول به شکل گسترده، تمام ویژگی های آن به خریدار نشان داده می شود و بر جذابیت آنها تا حد امکان تأکید می شود.

قرار دادن بخش ها و گروه های محصول

قرار دادن منطقی موجه انواع خاصی از محصولات در طبقه معاملات نتیجه ارزیابی کافی از چندین عامل اساسی است:

1. تعداد خرید در واحد زمان برای گروه خاصی از کالاها، یعنی دفعات خرید آنها.
2. ابعاد و وزن محصولات فروخته شده
3. تعداد اصلاحات مختلف محصول
4. فاصله زمانی و مکانی مورد نیاز خریدار برای بازرسی یا بررسی یک خرید احتمالی و همچنین انتخاب جذاب ترین کالا از آنالوگ های ارائه شده در قفسه.

علاوه بر عوامل کمی ارزیابی شده، نمایش کالا به طور مستقیم به کیفیت و بافت محصولات ارائه شده، بسته بندی، تصویر و چیدمان فروشگاه، سودآوری گروه خاصی از کالاها بستگی دارد.

به عنوان مثال، در سالن ها و بوتیک های نخبه، محصولات ارائه شده اغلب با توجه به شباهت سبک و رنگ آنها ترکیب می شوند. در فروشگاه هایی با سطح قیمت متوسط، کالاها معمولاً بر اساس اندازه گروه بندی می شوند، در حالی که در فروشگاه هایی با حداقل قیمت می توان آنها را به سادگی در ظروف قرار داد.

مسیرهای حرکت

برای دستیابی به حداکثر عقلانیت در استفاده از فضای خرده فروشی موجود، لازم است هم ترتیب مکان دپارتمان ها در فروشگاه به طور کلی و هم انتخاب مناسب ترین مکان برای هر بخش تعیین شود. با در نظر گرفتن مسیر شکل گرفته حرکت در فروشگاه بزرگبازاریاب‌های باتجربه بخش‌هایی را با محصولات بی‌اهمیت و تکانشی در مسیر خود به سمت بخش‌های سفارش بالا قرار می‌دهند. این بدان معناست که شخصی که به دنبال خرید فقط چیزهای خاصی است، مجبور می شود از بخش های دیگر عبور کند، که در آن نمایش مناسب کالاها به معنای واقعی کلمه آنها را فریب می دهد و آنها را مجبور به خرید می کند.

هنر نمایش اجناس

روش های نمایش کالاهای مورد استفاده به طور سنتی به قرارگیری محصولات فروخته شده در رابطه با محصولات همگن و تجهیزات تخصصی بستگی دارد.

با نمایش افقی، محصولات همگن به طور مساوی در تمام طول قفسه قرار می گیرند. در عین حال، در یک جهت، واحدها با کاهش (یا افزایش) حجم، با توجه به تولید سریال، رتبه بندی می شوند و کلی ترین و ارزان ترین را در قفسه های پایینی قرار می دهند. و محصولاتی که برای فروش سریع در نظر گرفته شده اند باید حداکثر دسترسی را برای خریدار داشته باشند و به نوعی جلب توجه کنند.

با چنین قرارگیری، کم محبوب ترین محصولاتی که نزدیک به آنالوگ های پرتقاضا قرار دارند، تقاضای بالایی خواهند داشت و تا حدودی از ترجیحات مصرف کنندگان وام گرفته می شوند.

با روش عمودی چیدمان، محصولات همگن در چندین ردیف روی قفسه ها قرار می گیرند: کوچکتر و سبک تر - در قفسه های بالایی و همتایان بزرگتر آنها - در قسمت های پایین. این روش کیفیت ادراک بصری را بهبود می بخشد و برای خریداران صرف نظر از قد آنها کاملاً راحت است. بیشتر اوقات ، چنین نمایشی از کالاها در مناطق فروش بزرگ فروشگاه های سلف سرویس استفاده می شود.

روش نمایش چیدمان با استفاده از مکان های فروش اضافی انجام می شود ، یعنی کالاها در مزیت ترین زاویه در یک غرفه یا غرفه شرکت ایستاده نمایش داده می شوند. مکان چنین غرفه ای به هیچ وجه به محل فروش واقعی این یا آن محصول وابسته نیست.

پلانوگرام

ارائه کالا به خریدار نباید به طور آشفته انجام شود، بلکه مطابق با یک فکر قبلی و اجرا به صورت دستی یا بر روی یک طرح کامپیوتری (نقاشی، نقاشی یا عکس) که پلانوگرام نامیده می شود. بر روی آن، هر موقعیت از لیست مجموعه های ارائه شده باید تا حد امکان با جزئیات به تصویر کشیده شود و مکان دقیق هر کالای تجاری را نشان دهد. پلانوگرام نمایش محصول با در نظر گرفتن خواسته های تامین کنندگان و خریداران و همچنین توانایی های خرده فروش ترسیم می شود. در نتیجه زمان صرف شده برای آماده سازی آن، زمان مورد نیاز برای قرار دادن محصولات در طبقه معاملات را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد. علاوه بر این، محصولات نرم افزاری بسیاری در حال حاضر توسعه یافته اند که فرآیند چنین جزئیاتی را تا حد زیادی تسهیل و تسریع می کنند.

پلانوگرام نمایش محصول باید مورد تایید رئیس پریز باشد و تمامی تغییرات بعدی نیز مشمول تایید می باشد.

اصول کلی

بسته به ویژگی های فروشگاه و محصولات فروخته شده، موقعیت های متنوعی در هنگام توسعه پلانوگرام رعایت می شود. ولی اصول کلیطرح بندی محصول به شرح زیر است:

1. اصل دید - در ایجاد جذابیت بصری و قابلیت دسترسی برای بررسی پیاده سازی می شود.
2. دستیابی به بالاترین بازده با هزینه های معقول معقول (استفاده منطقی از تجهیزات تجاری و فضا). برای هر نوع محصول، مناطق تقریباً متناسب با حجم فروش آنها اختصاص داده می شود. حداکثر مناطق - برای کالاهای سریع فروش یا تبلیغ شده؛ دومی به نوبه خود باید در قابل مشاهده ترین مکان در طبقه معاملات قرار گیرد. اطمینان از دسترسی رایگان به محصولات ارائه شده را فراموش نکنید.
3. ثبات. قرار دادن و نمایش کالاها در بلوک های پیچیده انجام می شود، یعنی چیزهایی که بر اساس معیارهایی به هم مرتبط هستند در یک مکان گروه بندی می شوند. به عنوان مثال، کالاهای خانگی، و در نزدیکی ویترین با ظروف و غیره وجود دارد.
4. سازگاری کالاهای مجاور نسبت به یکدیگر، یعنی تأثیر منفی همسایگان کالا باید کنار گذاشته شود. محصولات قهوه قرار داده شده را نباید در کنار ادویه ها یا محصولات مرطوب قرار داد. چنین محله ای بر خواص مصرف کننده کالاهای فروخته شده تأثیر منفی می گذارد (قهوه خود می تواند بوی نامطلوب به دست آورد یا می تواند آن را به اشیاء اطراف بدهد).
5. اقلامی که به صورت ناگهانی خریداری می شوند باید نزدیک به محصولات پرتقاضا باشند. به عنوان مثال، تناوب صحیح کالاهای گران و ارزان می تواند با جلب توجه به واحدهایی که از نظر خصوصیات کاملاً متضاد هستند، سودآوری فروشگاه را افزایش دهد. در عین حال، زیبایی و ایمنی محصولات ارائه شده باید تضمین شود.
6. نظارت بر کفایت چیدمان، یعنی کامل ترین نمایش مجموعه موجود، بسته به فضای خرده فروشی، مشخصات فروشگاه و تقاضا برای لیست پیشنهادی کالاها و همچنین کل آن بسیار مهم است. طیف وسیعی از سیاست های بازاریابی
7. برای ایجاد یک تصویر جذاب از یک فروشگاه، اغلب (به ویژه هنگام افتتاح آن) به کاهش علائم تجاری، تبلیغات و تخفیف ها متوسل می شوند. این به منظور ایجاد همدردی پایدار خریداران برای تسهیلات خرید است.

ویژگی چیدمان محصولات غذایی

نمایش محصولات غذایی برای تضمین نه تنها در دسترس بودن، بلکه حداکثر ایمنی طراحی شده است. بسته به شرایط نگهداری، بسته بندی مورد استفاده و سایر عوامل، استفاده کنید روش های مختلففروش آنها راحت است که محصولات مایع را در بطری ها در چندین ردیف در قفسه ها قرار دهید، گاهی اوقات درست در جعبه ها. محصولات گوشت، ماهی و سوسیس و کالباس - نمایش محصول برش خورده به جذاب ترین شکل در معرض دید خریدار. محصولات بسته بندی شده (یا در بسته ها) به طور منظم در ردیف ها یا پشته ها در قفسه ها قرار می گیرند و واحدها را بر اساس نوع گروه بندی می کنند.

برای محصولات نانوایی، از اسلایدهای نزدیک دیوار و جزیره و همچنین تجهیزات ویژه ای استفاده می شود که مطابقت با استانداردهای ذخیره سازی بهداشتی را تضمین می کند. چنین چیدمانی از کالاها (عکس در بالا ارائه شده است) برای ایمنی آن منطقی ترین است.

ویژگی های چیدمان کالاهای صنعتی

کالاهای صنعتی با حداکثر تمایز آنها به گروه ها مطابق با انواع، کالاها و هدف مشخص می شوند. برای مثال، بسته به سبک، فصلی، جنسیت، سن و سایر ویژگی‌ها، لباس‌ها را می‌توان در منطقه فروش توزیع کرد. هدسرها روی کنسول‌های ویژه و همچنین طرح‌هایی با پیکربندی‌های مختلف قرار می‌گیرند که امکان نمایش سودمندترین چیزها را فراهم می‌کنند. نمایش کالاها در یک فروشگاه به شما امکان می دهد جهت موثر جریان مصرف کننده را برنامه ریزی کنید و به سودآوری تجارت تجاری کمک کنید.

هنگام برنامه ریزی نمایشگر بسیار مهم است که اطمینان حاصل شود که محصول توسط صفی بسته نمی شود که دید و در دسترس بودن آن را محدود می کند. در عین حال، قسمت جلویی آن باید به بهترین شکل در معرض دید مصرف کننده قرار گیرد. اعتقاد بر این است که سودمندترین ترتیب قفسه بندی در سمت چپ جهت حرکت جریان مشتری اصلی است. اگر محصول به طور یکنواخت در قفسه‌ها قرار می‌گیرد، بیشترین تلاش بازاریابی باید نزدیک به سطح چشم باشد و باید در نزدیکی محل پرداخت قرار گیرد. تقویت تأثیر بر ترجیحات مصرف کننده را می توان از طریق انواع رسانه های تبلیغاتی به دست آورد. افزایش گردش مالی همچنین زمانی رخ می دهد که محصولات مشابه در چندین منطقه از یک مرکز خرید به طور همزمان نمایش داده شوند.

گزینه های قرار دادن محصول

سنجیده بودن قرار دادن کالا در فروشگاه، حجم فروش را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد. برای جلب مؤثرترین توجه خریدار، آنها از نوع نسبتاً متنوعی از نمایش کالاها با دخالت تجهیزات ویژه استفاده می کنند:

1. قفسه و قفسه.
2. پیشخوان و نمایشگاه های ویژه.
3. سبدهای سیمی و سینی های کف.
4. غرفه هایی که به طور جداگانه قرار دارند.
5. دستگاه های توزیع کننده.
6. بسته بندی تبلیغاتی، جعبه های زیبا و غیره.

نمایشگاه های کالا در بسته های تبلیغاتی بسیار چشمگیر به نظر می رسد. چاپ با کیفیت بالا و گران قیمت، که توسط سازنده ارائه شده است، به ویژه به بازدیدکنندگان فروشگاه علاقه مند است و اول از همه توجه را به خود جلب می کند.

ویژگی های تجارت در داروخانه

استفاده از یک استراتژی بازاریابی شایسته در یک زنجیره داروخانه دارای برخی ویژگی های خاص در رابطه با سایر مراکز خرده فروشی است. بازرگانی داروخانه یک فعالیت پیچیده برای افزایش از طریق فعالیت های تبلیغاتی با هدف جلب توجه مصرف کنندگان به داروهای OTC است. یکی از ویژگی های حیاتییک داروخانه، ویژگی روانشناسی خرید است که اغلب با رفتاری نسبتاً خجالتی بیان می شود: مشتری سعی می کند قبل از پرسیدن سؤال، تا حد امکان اطلاعات بیشتری را در ویترین ها به دست آورد، مثلاً در مورد داروهای بیماری های قارچی یا مقاربتی. و همچنین داروهای دیگر، نسبتاً صمیمی. در داروخانه ها، سیستم خاصی از روبریک ها در حال توسعه است که جستجوی اطلاعات لازم در مورد گروه های درمانی داروها را تسهیل می کند.

علاوه بر این، خریدار بالقوه در حین جستجوی دارو، منطقه فروش را بررسی می کند و به طور غیرارادی به داروهای دیگری که قبلاً به آنها نیاز داشت (اما قادر به خرید آنها نبود) یا داروهایی که امروز یا در آینده خواهد خرید علاقه مند می شود.

منطقه بندی نمایش داروخانه

به طور سنتی، نمایش کالاها در داروخانه با در نظر گرفتن منطقه بندی انجام می شود که جستجوی داروها را تا حد امکان آسان می کند. تقریباً هر کیوسک داروخانه دارای مناطق زیر است:

محصولات بدون نسخه. اینها محاسبات کاملاً حجیمی هستند که در آنها داروها با توجه به حوزه کاربرد آنها قرار می گیرند.

مکان جداگانه ای برای گیاهان دارویی و مکمل های غذایی، انواع آماده سازی هومیوپاتی در نظر گرفته شده است.

بسیاری از مجتمع های ویتامین، محصولات برای بیماران دیابتی و افرادی که به دنبال کاهش وزن هستند در یک منطقه جداگانه قرار دارند. همچنین در اینجا می توانید اصلاحات مختلفی از داروها را برای افرادی که سبک زندگی سالمی دارند پیدا کنید.

انواع مختلفی از لوازم آرایشی طبیعی و تزئینی (از خمیر دندان و کرم گرفته تا رژ لب و پد).

تجهیزات پزشکی و محصولات مراقبت از بیمار، محصولات ارتوپدی و جوراب بافی فشرده.

محصولات برای کودکان خردسال، نوزادان، مادران آنها و زنان باردار. قفسه ها با لوازم آرایشی تخصصی، غذای کودک و وسایل مختلف برای رشد کودک پوشیده شده است.

در مناطق جداگانه، معمولاً داروهایی اختصاص داده می شود که به بهبود عملکرد و جلوگیری از اثرات استرس زا کمک می کند بدن انسان... در پنجره ها داروهای ضد بیماری حرکتی نمایش داده می شود که بینایی را تقویت کرده و در برابر اثرات مضر محافظت می کند. وسایل فنیدر محل کار.

منطقه پرداخت شامل پیشنهادات ویژه، محصولات تبلیغاتی و تجهیزات فصلی و همچنین مطالب چاپی است که به مشکلات حفظ و بازیابی سلامت اختصاص دارد.

تجسم کافی داروهای ارائه شده محل آنها را در فاصله کمتر از 0.8 متر از کف، اما نه بالاتر از 1.6-1.7 متر، یعنی نه بالاتر از سر یک فرد متوسط، فراهم می کند.

بالاترین نشانه اثربخشی یک سیاست فروش که تمام قوانین نمایش کالا را در نظر می گیرد، افزایش حجم فروش و همچنین کاهش زمان صرف شده برای یافتن محصولات لازم توسط خریداران است. بازاریابی شایسته نه تنها فرآیند خرید را تسهیل می کند، زمان صرف شده برای یافتن محصول مناسب را کاهش می دهد، بلکه توجه غیر ضروری را به چیزهای غیر ضروری جلب می کند.