برای افتتاح یک شرکت مسافرتی چه چیزی لازم است؟ چگونه یک آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنیم، از کجا شروع کنیم

کدام یک از ما دوست ندارد دنیا را ببیند و از دورافتاده ترین و عجیب ترین نقاط زمین دیدن کند؟ عشق به سفر برای هیچکس بیگانه نیست. شاید به همین دلیل است که حتی در بی ثبات ترین زمان ها از نظر اقتصادی، اکثر مردم هنوز فرصت و امکانات مالی برای یک سفر مورد انتظار را داشتند. با تشکر از این، شما می توانید یک راه قابل اعتماد و بسیار سودآور برای کسب درآمد برای خود سازماندهی کنید - یک آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنید. نحوه انجام این کار را بیشتر توضیح خواهیم داد و دستورالعمل های گام به گام با نکات مفید ارائه می دهیم.

از کجا شروع کنیم؟

مزایای اساسی نوع تجارت مرتبط با گردشگری سرمایه گذاری نسبتا کم و همچنین عدم نیاز به آموزش ویژه است. با عدم نیاز به مجوزهای خاص، می توانید از بسیاری از موانع راه اندازی آژانس مسافرتی جلوگیری کنید. با این حال، شایان ذکر است که رقابت در این زمینه همچنان بسیار بالاست و سودی که دریافت خواهید کرد بستگی به وضعیت اقتصادی کشور دارد. با این وجود، باز کردن یک آژانس مسافرتی از ابتدا حتی در زمان بحران اقتصادی کاملاً واقع بینانه است.

برای درک دقیق جنبه حقوقی موضوع، باید به قانون N 132-FZ مورخ 24 نوامبر 1996 "در مورد مبانی فعالیت های گردشگری در فدراسیون روسیه" مراجعه کنید. بسته به ویژگی های فعالیت شما، گردشگری خارجی و داخلی متفاوت است. خدمات مرتبط با این صنعت توسط مجریان تور و آژانس های مسافرتی ارائه می شود. بیایید با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم که چگونه این مفاهیم متفاوت هستند.

وظایف مجریان تور شامل توسعه مستقل، ترویج و اجرای بعدی تورها است. به این ترتیب گردشگر با استفاده از خدمات آن می تواند به مقصد برسد و با خیال راحت به خانه برگردد بدون اینکه در طول سفر دچار مشکلی شود. به همین دلیل است که برای افتتاح یک فعالیت حرفه ای نیاز به داشتن بیمه یا ضمانت نامه از بانک دارند. اپراتورهای تور باید در ثبت متحد فدرال گنجانده شوند و همچنین عضو انجمن های لازم باشند.

به نوبه خود، آژانس های مسافرتی نوعی پیوند، واسطه بین اپراتور تور و مشتری هستند. آنها در کار فروش تور هستند. در حالی که درآمد آنها پرداخت کمیسیون است (از 5 تا 16 درصد هزینه هر تور).

آژانس مسافرتی همچنین باید:

1. مشتریان را از خدمات ارائه شده آگاه کنید.
2. بسته به خواسته مشتری تورها را انتخاب کنید.
3. تمام مدارک لازم را به مشتریان ارائه دهید.
4. از کیفیت تمام خدمات ارائه شده اطمینان حاصل کنید.

بسته به اندازه سرمایه اولیه و برنامه های کارآفرین، آژانس های مسافرتی می توانند به اشکال مختلف وجود داشته باشند.

برای راه اندازی یک شرکت مسافرتی از ابتدا نیاز به اجاره دفتر و همچنین استخدام کلیه پرسنل لازم داریم. با وجود اینکه این روش گران ترین است، حداکثر استقلال مالی را برای شما فراهم می کند.

ساده ترین راه برای افتتاح آژانس مسافرتی در خانه. برای راه اندازی این نوع کسب و کار، تنها چیزی که نیاز دارید یک تلفن، یک کامپیوتر، دسترسی به اینترنت و یک چاپگر است. پس از ثبت IP، می توانید با کمک رسانه ها شروع به تبلیغ خدمات خود کنید. علاوه بر این، شما می توانید جلسات را با سهامدارانهم در خانه و هم در قلمرو بی طرف (مثلاً در یک کافه). این راه برای افتتاح آژانس مسافرتی بسیار خطرناک است، اما برای افرادی با دایره وسیعی از تماس ها و تجربه حرفه ای قابل توجهی عالی است.

حقوق و دستمزد را به دستمزد زندگی کنید، خرج کنید زمان خودثروتمند کردن شخص دیگری و امید به حقوق بازنشستگی ناچیز چشم انداز مشکوکی است. جایگزین این است که کسب و کار خود را راه اندازی کنید. یک ایده تجاری موفق ابتدا پول و سپس وقت با خانواده و دوستان را برای سفر و ورزش به ارمغان می آورد. شاید برای اینکه به بهترین شکل زندگی کنید باید ریسک کنید؟ یک ایده تجاری عالی این است که یک آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنید. دارای مزایای زیر است:

• حداقل سرمایه گذاری اولیه حقوق کارمندان خرید لوازم اداری و اجاره دفتر.
• پوشش هزینه های عملیاتی با برنامه ریزی مناسب، در اولین فصل پربار پس از افتتاح آژانس مسافرتی سودآور خواهد بود. به دلیل رقابت شدید، محاسبات نادرست مدیریت، عدم تقاضای موثر پایدار و ده ها عامل دیگر، کسب و کار هزینه های آن را در 1 تا 2 سال پس از ورود سازمان به بازار پس می دهد.
• قیمت محصول ثابت هزینه کوپن توریستی بستگی کمی به آن دارد عوامل اقتصادی. برای مدت طولانی پایدار است یا حتی هزینه بیشتری دارد.
• سهولت شروع شما می توانید به تنهایی وارد دنیای تجارت شوید یا از یک سازمان با تجربه کمک بگیرید.

با تصمیم به افتتاح آژانس مسافرتی از ابتدا، تصمیم بگیرید که چه خدماتی را ارائه خواهید داد. آنها به دو گروه تقسیم می شوند:

1. برنامه ریزی مسیرهای سفر و حل سایر مسائل سازمانی (اپراتور تور).
2. اجرای تورهای اپراتور و دریافت پورسانت برای این (آژانس مسافرتی).

در حال حاضر، اجازه دهید به گزینه دوم بمانیم. تصمیم بگیرید که چه سفرهایی را ارائه خواهید کرد: خارج از کشور یا داخل کشور. جایگاه کسب و کار خود را کشف کرده و ایجاد کنید و دسته بندی مشتریان کلیدی را انتخاب کنید.

ثبت فعالیت

اولین چیزی که برای افتتاح آژانس مسافرتی نیاز دارید ثبت نام است. شکل سازمانی و قانونی فعالیت را انتخاب کنید. طبق کد مالیاتی، آژانس مسافرتی به عنوان یک LLC یا مالکیت انحصاری ثبت می شود. در حالت اول اپراتورها مایل به همکاری هستند و شما اعتماد بیشتری را از مشتریان جلب خواهید کرد. نقطه ضعف ایجاد سرمایه مجاز است. مسدود کردن وجوهی که می توانید برای تبلیغات یا دستمزد کارمندان خرج کنید.

افتتاح یک سازمان در قالب یک کارآفرین فردی از نظر مالی سود بیشتری دارد. هیچ سرمایه سهامی لازم نیست، شما اکثر مالیات ها را پرداخت نمی کنید و حداقل بسته ای را برای ثبت نام ارسال می کنید.

سایر مسائل سازمانی

شما در مورد شکل فعالیت تصمیم گرفته اید. اکنون، برای FLP و LLC، سوالات زیر را حل کنید:

• نام آژانس مسافرتی را انتخاب کنید؛
• تعیین آدرس ثبت نام؛
• انواع فعالیت ها را با در نظر گرفتن موارد اعلام شده در طبقه بندی کننده مشخص کنید.
• پرداخت هزینه ثبت نام دولتی؛
• با یک دفتر اسناد رسمی (در صورت لزوم) تماس بگیرید و درخواستی برای ثبت نام تهیه کنید.

برای افتتاح یک آژانس مسافرتی در قالب LLC، شما همچنین نیاز دارید:

1. فرم سرمایه مجاز(حداقل - 10000 روبل)؛
2. در صورت وجود چند مؤسس، سهم اسمی هر یک از آنها را تعیین و در اسناد قانونی منعکس کنید.

برای افتتاح یک کسب و کار، یک اتاق حدود 20 متر مربع کافی است. متر باید در مکان های شلوغ با زیرساخت های توسعه یافته و در دسترس بودن فضاهای پارک قرار گیرد. بهینه - در بخش مرکزی شهر.

پول را برای تابلو هدر ندهید. باید با نوشته های رقبا متفاوت باشد و با کتیبه های همسایه ادغام نشود. روشنایی در شب الزامی است. روز کاری تمام شده است و علامت در حال فراخوان است مشتریان بالقوهاستراحت کنید و کسب و کار شما کار می کند.

دکوراسیون داخلی دفتر آژانس مسافرتی

پول را برای بازسازی هدر ندهید. این هزینه ها بیشتر یک سرمایه گذاری است. از جانب طراحی داخلیمحل بستگی به نگرش مشتریان به آژانس مسافرتی دارد.

مبل راحتی، صندلی های نرم و میز از پیش نیازهای ضروری برای راحتی مشتریان است. دکوراسیون داخلی را به سبک منحصر به فرد شرکتی تزئین کنید. کارت های روشن، سوغاتی ها را فراموش نکنید، گیاهان عجیب و غریبو حیوانات

در محل کار برای کارمندان صرفه جویی نکنید. نیاز به خرید:

• میز کار و صندلی راحتی؛
• تلفن ها؛
• خودکار، دفترچه یادداشت و غیره لوازم التحریر;
• قفسه اداری;
• تجهیزات اداری: پرینتر، اسکنر و دستگاه کپی.

یک ارائه دهنده خدمات اینترنتی قابل اعتماد انتخاب کنید. به مشتریان اجازه دهید از WiFi سریع لذت ببرند. و کارمندان به سرعت اطلاعات لازم را در مورد آن جستجو می کنند شرایط آب و هوایییا تغییر در شرایط تور. اجازه دهید کندی اینترنت یا قطعی های منظم آن مانع از افتتاح آژانس مسافرتی و توسعه موفقیت آمیز تجارت خود در آینده نشود.

استخدام نیرو برای آژانس مسافرتی

قانون جهانی هر کسب و کاری این است که دوستان و اقوام را استخدام نکنید. شما به عنوان یک رهبر، توسط آنها یا سایر کارمندان درک نخواهید شد. روابط نزدیک تقریباً هرگز به تجارت تبدیل نمی شود.

کاندیدای ایده آل شما باید یک تجربه کاری موفق مرتبط داشته باشد. اگر نه، پس به ویژگی های شخصی زیر توجه کنید:

• نگرش مثبت به زندگی؛
• گشودگی به ارتباطات؛
• اجرای مسئولانه وظایف؛
• صورت بندی منسجم و صحیح اندیشه؛
• توانایی تمرکز بر روی چیز اصلی؛
• هدفمندی؛
• توانایی یافتن زبان مشترک با غریبه ها؛
• مهارت های حل تعارض

کار در آژانس مسافرتی نیاز به توانایی برقراری ارتباط دارد. گاهی اوقات کارمندان اجتماعی، باانگیزه و مسئولیت پذیر و بدون تجربه بهتر از افراد بی انگیزه با 10 سال سابقه کار هستند.

برای افتتاح یک آژانس مسافرتی و اطمینان از فعالیت آن، 2-3 کارمند مسئول فروش تورها، ایجاد و حفظ پایگاه مشتری کافی است. با این حال، چند هفته پس از شروع کار، باید یک حسابدار و یک خانم نظافتچی استخدام کنید.

دستمزد باید به کارکنان انگیزه دهد. تعیین حقوق ثابت و درصدی از فروش تورها. برای اجرای طرح پشیمان نشوید.

انتخاب اپراتور مسافرتی

برای به حداقل رساندن خطرات با افتتاح آژانس مسافرتی، حداقل با 10 اپراتور همکاری کنید. حداقل نیمی از آنها باید در خط اصلی کسب و کار شما تخصص داشته باشند.

محبوبیت، قابلیت اطمینان و مدت زمان اپراتور در بازار را در نظر بگیرید. آژانس های مسافرتی به طور متوسط ​​از 5 تا 16 درصد هزینه کوپن های فروخته شده را دریافت می کنند. برای اولین تورهای فروخته شده - حداقل کمیسیون. با این حال، با افزایش فروش بسته، پاداش شما نیز افزایش می یابد. اپراتورها علاقه مند به افزایش حجم فروش هستند، بنابراین آنها آماده هستند تا هزینه بیشتری به آژانس های مسافرتی آینده دار بپردازند.

به دنبال مشتریان باشید

بلافاصله پس از افتتاح یک آژانس مسافرتی، وب سایت خود را ایجاد کنید. برای طراحی آن، پر کردن آن با محتوای متنی و عکس های منحصر به فرد، از پول دریغ نکنید. اطلاعات را مرتباً به‌روزرسانی کنید، فراموش نکنید که مشتریان را در مورد تورها و تبلیغات جدید مطلع کنید.

ارتباط و رویکردهای کلاسیک را برای جذب مشتری از دست ندهید:

• تبلیغات در روزنامه ها و مجلات؛
• پیام های رادیویی؛
• فیلم های تلویزیونی؛
• تبلیغات بیلبورد;
• توزیع جزوات توسط مروجین

در یک ژورنال خاص، نحوه اطلاع بازدیدکنندگان از سازمان شما و دلیل تصمیم به استفاده از خدمات آن را یادداشت کنید. برای جذب مشتری و کشف گزینه های دیگر، روی روش های موثر سرمایه گذاری کنید.

سعی کنید مشتریان خود را وفادار نگه دارید. بلافاصله پس از افتتاح، آژانس مسافرتی باید با تبلیغات و پاداش همراه شود.

هزینه افتتاح آژانس مسافرتی

نمی توان بدون ابهام پاسخ داد که هزینه افتتاح آژانس مسافرتی چقدر است. این به صورت جداگانه تعیین می شود. حداقل مبلغ برای شروع یک تجارت 300000 روبل است. این شامل هزینه های زیر می شود:

• اجاره محل (حداقل - 30 هزار روبل در ماه، از 60 هزار در پایتخت)؛
• پاداش کارکنان (حقوق و بهره)؛
• تجهیزات اداری و نرم افزار(از 100 هزار روبل)؛
• ارتباطات و اینترنت (بسته به تعرفه های ارائه دهندگان)؛
• تبلیغات (با توجه به توانایی مالی شما).

شاخص عملکرد یک آژانس مسافرتی متوسط، فروش 500 کوپن در طول یک سال تقویمی است. سپس ماهانه سود خالصتجارت - تا 100 هزار روبل.

نحوه گسترش فعالیت

مهمترین چیز برای یک آژانس مسافرتی جدید این است که یک طاقچه باز کند و در بازار بماند. متأسفانه پس از یک سال کار، از هر 10 سازمان، 5 سازمان تعطیل می شوند.

تجارت گردشگری فصلی است. سازمان جدیدباید خسارات را برای ماه های بهار و پاییز برنامه ریزی کرد.

وقتی تعداد کسانی که می خواهند استراحت کنند کم می شود آژانس مسافرتی موظف است با استفاده از سیستم تخفیف آنها را جذب کند. حتی در زمان فروش تورهای فصلی نیز ارزش اطلاع رسانی در مورد پیشنهادات سودآور را دارد.

همچنین باید منابع درآمد کسب و کار را متنوع کنید. به طور خاص، می توانید باز کنید خدمات اضافی: برای کمک به ترتیب ویزا یا فروش بلیط هواپیما.

کسب و کار اصلی خود را فراموش نکنید. در فصل خارج از فصل، به مشتریان عادی یک تعطیلات آخر هفته در یکی از مراکز تفریحی محلی پیشنهاد دهید.

از آژانس مسافرتی گرفته تا اپراتور

پس از چندین سال فعالیت موفق، آژانس مسافرتی می تواند به مرحله بعدی توسعه تجارت و تبدیل شدن به یک اپراتور حرکت کند. این سازمان همچنان مسئولیت فروش کوپن ها را بر عهده خواهد داشت و سازماندهی تعطیلات را آغاز می کند. در واقع حجم کار و مسئولیت بیشتر خواهد شد. ما باید با شرکای سابق و ده ها سازمان دیگر رقابت کنیم. اما تمام درآمدها در حساب شرکت باقی می ماند.

برای تبدیل شدن به یک اپراتور، یک آژانس مسافرتی به موارد زیر نیاز دارد:

1. خرید بیمه نامه مسئولیت؛
2. سازمان را در ثبت فدرال متحد اپراتورهای تور وارد کنید.

برای شروع، کار خود را با مشتریان ثابت آژانس مسافرتی ادامه دهید. خواسته های آنها را در نظر بگیرید و تورهای فردی را باز کنید. هزینه کوپن ها بهتر است کمی کمتر از میانگین بازار قرار دهید. وظیفه اصلیبر روی مرحله اولیه- تجربه به دست آوردن. با این حال، هیچ کس حداقل بازده را لغو نکرد.

افتتاح آژانس مسافرتی - فرصت جالبمرجع کسب و کار خود. در هر صورت چنین فعالیتی خواهد بود تجربه جالبدر زندگی شما. و برنامه ریزی مناسب، سخت کوشی و سهم شانس به شما این امکان را می دهد که یک ایده تجاری را تحقق بخشید و کاری را که دوست دارید برای بیش از یک سال انجام دهید.

پست های مشابه

* محاسبات از داده های متوسط ​​برای روسیه استفاده می کنند

بخشی از کتاب یولیا و گئورگی موخوف "آژانس مسافرتی: از کجا شروع کنیم، چگونه موفق شویم" توسط انتشارات "پیتر. با اجازه ناشر منتشر شده است

آیا پول کافی برای افتتاح آژانس مسافرتی دارم؟ آیا باید آخرین پس اندازم را به خطر بیندازم یا نه؟ چه مدت طول می کشد تا سرمایه گذاری در تجارت گردشگری پرداخت شود؟ چقدر درآمد خواهم داشت؟ آژانس مسافرتی خود را ایجاد کنید یا یک آژانس آماده بخرید؟ یا به یک شبکه حق رای بپیوندید؟ آیا تهیه طرح تجاری آژانس مسافرتی دشوار است؟ شرایط دفتر آژانس مسافرتی چیست؟ چند کارمند برای استخدام نیاز دارید؟ کجا دنبال فیلم بگردیم؟ با چه تور اپراتورهایی کار می کنید؟ کدام کشورها تور می فروشند؟ خودتان را به یک تخصص محدود محدود کنید یا همه چیز را پشت سر هم بفروشید؟ دفاتر بلیط هوایی و راه آهن را بلافاصله باز کنید یا بعد؟ چگونه مشتری جذب کنیم؟ چقدر برای تبلیغات هزینه کنیم؟ آیا گردشگران شکایت زیادی دارند؟ و هنوز…

آیا باید یک دفتر مسافرتی باز کنم یا نه؟!.

ما سعی خواهیم کرد همه ترس های شما را برطرف کنیم و از تمایل به افتتاح آژانس مسافرتی حمایت کنیم. اما ما تضمین می کنیم: هر آنچه در اینجا نوشته شده است بازتابی واقعی از وضعیت امور است تجارت گردشگریبدون اغراق یا کنایه.

تهیه طرح تجاری برای یک شرکت مسافرتی.

ما نموداری را برای بررسی پیشنهاد می کنیم که پارامترهای اصلی و موارد هزینه ای را که می توان در هنگام تدوین یک طرح تجاری برای یک شرکت مسافرتی (آژانس) استفاده کرد، نشان می دهد.

1. مفهوم آژانس مسافرتی

نوع فعالیت:

• آژانس مسافرتی؛
• مجری تور؛
• فعالیت مختلط

خدمات اضافی:

• فروش بلیط هواپیما و راه آهن;
• خدمات انتقال، سفارش لیموزین؛
• پردازش ویزا؛
• بیمه؛
• تهیه اسناد برای ثبت گذرنامه های خارجی؛
• خدمات راهنمای فردی همراه؛
• خدمات ترجمه؛
• فروش کتاب های راهنما;
• فروش محصولات مرتبط برای سفر؛
• صدور گواهی هدیه؛
• رزرو و سفارش میز در رستوران ها، بلیط برای رویدادها؛
• اجاره تجهیزات توریستی؛
• اجاره ماشین.

مقاصد گردشگری اولویت دار:

• بر اساس نوع مقصد گردشگری؛
• با توجه به هزینه تورها؛
• بر اساس کشور؛
• بر اساس نوع گردشگری

2. طرح سازمانی

محل دفتر مسافرتی:

• مرکز؛
• حومه؛
• فاصله از مترو

وضعیت دفتر:

• اجاره دادن؛
• محل خود؛
• در غیر این صورت.

نوع دفتر:

• دفتر ویترین در خط اول;
• در مرکز تجاری؛
• در اداری ساختمان اداری;
• که در مرکز خرید;
• در طبقه اول یک ساختمان مسکونی.

اندازه دفتر:

• دو شغل، سه پنج شغل;
• یک اتاق، دو اتاق، سه اتاق، بیش از سه اتاق;
• برنامه ریزی رایگان (تعداد متر).

مبلمان اداری (محاسبه هزینه):

میز با مکان های پذیرایی، صندلی برای کارمندان، صندلی برای بازدید کنندگان، میز کنار تخت با کلید، یک قفسه کاتالوگ، یک کمد، چوب لباسی، یک قفسه رخت آویز،
یک تابلو برای اطلاعات و پیشنهادات ویژه، یک مبل برای بازدیدکنندگان، میز قهوه خوری، گاوصندوق، کرکره، آینه، ظروف (برای کارمندان، برای پذیرش بازدیدکنندگان)، قاب عکس و مجوز، گیاهان.

تجهیزات اداری (محاسبه هزینه):

کامپیوتر، تلفن، فکس، چاپگر (حداقل 2 عدد)، اسکنر، دستگاه کپی، تلویزیون، پخش کننده سی دی و دی وی دی برای نمایش فیلم در مورد کشورها و استراحتگاه ها، تهویه مطبوع، کولر آبی، جعبه کمک های اولیه، ساعت، لوازم التحریر، نقشه دیواری جهان یا کره زمین

پروژه طراحی دفتر:

• منطقه بندی فضا؛
• طراحی محل با توجه به مفهوم یک شرکت مسافرتی؛
• پلان طبقه

3. محیط رقابتی

رقبا در مقاصد انتخابی سفر.
رقبا در شعاع:

ایده های آمادهبرای کسب و کار شما

• ساختمان؛
• ناحیه؛
• شهرها؛
• کشور (در صورت وجود).

ویژگی های رقابتی اولیه آژانس مسافرتی آینده.

4. طرح تولید

کارکنان:

• کارکنان;
• سیاست حقوق و دستمزد؛
• آموزش.

تکنولوژی فروش تور:

• جستجو و رزرو تور؛
• طرح تعامل با شرکا؛
• ثبت پرداخت برای تورها؛
• جریان اسناد؛
• تحویل و صدور اسناد.

گستره خدمات آژانس مسافرتی:

• بر اساس فصل؛
• توسط جهت ها؛
• بر اساس کشور؛
• بر اساس قیمت؛
• توسط مخاطبان هدف

سیاست قیمت گذاری آژانس مسافرتی.

ویژگی های تورهای فروخته شده

توسعه هویت شرکتی:

• پیمانکار؛
• لیست اقلام مورد نیاز؛

ساخت وب سایت:

• مفهوم و عملکرد سایت؛
• پیمانکار؛
• هزینه و شرایط کار

راه اندازی دفتر فروش.

• تابلوی راهنما؛
• علامت پیاده رو؛
• اشاره گر
• یک بشقاب با نحوه کار و جزئیات شرکت.

محصولات چاپی(توضیحات، تیراژ، پیمانکار، زمان تولید، هزینه):

• جزوه؛
• کارت بازرگانی;
• سربرگ ها

افتتاحیه ارائه

• اندازه بودجه برای 3 ماه، 6 ماه، 12 ماه؛
• رسانه تبلیغاتی.

ساختار و قوانین حفظ پایگاه مشتری.

6. جنبه های حقوقیافتتاح یک شرکت مسافرتی

فرم حقوقی نهاد قانونی.

سیستم مالیاتی

تنظیم قرارداد اجاره.

مجوزهای مورد نیاز بسته به نوع فعالیت گردشگری.

ثبت علامت تجاری.

خرید و ثبت تجهیزات صندوق فروش (در صورت لزوم).

فرم های سفارش پاسخگویی دقیق"بلیط توریستی".

حسابداری (به طور مستقل با مشارکت حسابدار، شرکت مشاور).

حمایت قانونی از فعالیت ها

7. طرح مالی

منابع مالی.

مبلغ و مدت سرمایه گذاری

طرح هزینه های اولیه

طرح هزینه ثابت

طرح درآمد

طرح بازپرداخت

8. نتیجه گیری

برنامه توسعه بلند مدت.

9. برنامه های کاربردی

هزینه های تقریبی برای تاسیس آژانس مسافرتی در مسکو،
مبلغ یکجا:

ثبت شخصیت حقوقی و صدور مجوزهای لازم برای فعالیت آژانس تور: 20000–25000

آماده سازی مبلمان و اداری برای فروش: 50,000–100,000

تجهیزات اداری و ارتباطات 100000–150000

توسعه هویت شرکتی 15000–25000

توسعه وب سایت و ثبت نام 20000–45000

ثبت علامت تجاری 50000-100000

آموزش کارمندان 5000-30000

هزینه های احتمالی اضافی

ایده های آماده برای کسب و کار شما

• خرید یک کسب و کار آماده گردشگری، پرداخت هزینه خدمات حقوقی برای پشتیبانی از معامله
• پرداخت خدمات برای انتخاب محل
• پرداخت خدمات استخدامی
• پرداخت برای خدمات اتصال
• اینترنت و اضافی خطوط تلفن
• پرداخت هزینه خدمات یک شرکت مشاور

هزینه تورها حتی در همان دسته از هتل ها متفاوت است و انتخاب گردشگران همیشه در سطح 3 * محل اقامت قرار نمی گیرد. بنابراین برای ایجاد یک برنامه درآمدی، لازم است قیمت های فصلی برای مقاصد انتخابی با داده های هتل های 3*، 4*، 5* تحلیل و با میزان درآمد مورد انتظار مقایسه شود.

برنامه تقریبی هزینه های ماهانه یک شرکت مسافرتی در مسکو (روبل)

دفتر و زیرساخت

اجاره اتاق 25 متر مربع - 50 000

خدمات ارتباطی 3000

اینترنت 5000

آب (کولر) 500

لوازم التحریر 2500

سایر هزینه های اداری 6000 حقوق پرسنل

حق الزحمه

• کارگردان 35000 +%
• مدیر 19000 +%
• مدیر 16000 +%
• منشی - مدیر 12000 + %
• پیک 16000
• حسابدار (برون سپاری) 10000
• نظافتچی خانم 3000

بودجه تبلیغاتی

• خدمات اشتراک قانونی 7000 روبل. ماه ها
• پرداخت برای سیستم رزرو آنلاین و جستجوی تورها 1200 روبل در ماه.
• شارژ مجدد کارتریج 400 روبل در ماه.

هزینه های پیش بینی نشده 10000 روبل.

مجموع 241500 روبل. + درصد حقوق

انتخاب وضعیت یک شرکت مسافرتی. اپراتور تور یا آژانس مسافرتی؟

پس از لغو مجوز فعالیت اپراتور تور و آژانس مسافرتی در سال 1386، اجباری شد نظم عمومیفقط برای فعالیت های اپراتور تور ایجاد شده است. هر شخص حقوقی یا کارآفرین فردی می تواند در فعالیت های آژانس مسافرتی شرکت کند. تنها چیزی که امروز وضعیت آژانس مسافرتی را تعیین می کند، وجود توافق نامه ای با مجری تور است که بر اساس آن، آژانس مسافرتی به نمایندگی و به هزینه مجری تور، محصول گردشگری تشکیل شده توسط تور را به فروش می رساند. اپراتور. در این مورد، آژانس مسافرتی باید تعدادی از الزامات تعیین شده توسط قانون را رعایت کند که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت.

اما قبل از هر چیز باید دریابید که چرا درک تفاوت بین فعالیت آژانس های مسافرتی و مجریان تور بسیار مهم است و اقدامات قانونی لازم را به موقع انجام دهید. نکته این است که قانون نیاز اجباری- کلیه اپراتورهای تور ثبت شده در قلمرو فدراسیون روسیه ملزم به حمایت مالی هستند. امنیت مالی ضمانت مجری تور در صورت عدم اجرای یا اجرای نادرست قرارداد فروش محصول تور، بیمه آن است. مسئولیت مدنیبه گردشگران مصرف کننده

از محل وجوه تامین مالی، خسارت واقعی گردشگران آسیب دیده جبران می شود، به عنوان مثال هزینه تور در صورت عدم انجام و یا تفاوت هزینه در صورت کاهش زمان استراحت. امنیت مالی توسط شرکت بیمه یا ضامن بانکی تامین می شود. قانون حداقل مبلغی را که باید برای آن قرارداد بیمه یا ضمانت نامه بانکی منعقد شود تعیین می کند. امروز 10000000 روبل است. برای گردشگری بین المللی (داخل/خارج) و 500000 روبل. برای گردشگری داخلی

هزینه خدمات وثیقه مالی به طور متوسط ​​1-1.5٪ در سال از مقدار وثیقه است.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

به عنوان مثال، از حداقل اندازهحمایت مالی برای گردشگری بین المللی در 10،000،000 روبل. هزینه حق بیمه 100000-150000 روبل خواهد بود. این مبلغ است که باید سالانه برای قرارداد بیمه مسئولیت مدنی مجری تور به شرکت بیمه پرداخت شود.

طرح قراردادی کار یک آژانس مسافرتی در اجرای تورها چیزی شبیه به این است:

1. اپراتور تور قرارداد آژانس (کمیسیون) را با آژانس مسافرتی منعقد می کند که طبق آن به نماینده دستور داده می شود تورهای تشکیل شده توسط اپراتور تور را با هزینه بفروشد (فروش).
2. یک آژانس مسافرتی مشتری (گردشگر) را جذب می کند و با او در مورد فروش یک محصول توریستی قرارداد منعقد می کند ، اسناد لازم برای طراحی تور را دریافت می کند.
3. آژانس مسافرتی برنامه ای را برای رزرو خدمات خاص مسافرتی برای مشتری (گردشگر) به اپراتور تور ارسال می کند - تاریخ، تعداد و داده های گردشگران، هتل، سطح حمل و نقل، گشت و گذارها و سایر اجزای تور را نشان می دهد.
4. اپراتور تور درخواست آژانس مسافرتی را تأیید می کند و یک فاکتور برای پرداخت صادر می کند.
5. آژانس مسافرتی اسناد (یا اطلاعات) لازم برای پردازش تور (مثلاً برای ویزا) را به اپراتور تور منتقل می کند.
6. آژانس مسافرتی پرداخت نهایی را از گردشگر می پذیرد (نقدی، مسائل رسید پولیا یک فرم گزارش دقیق)؛
7. آژانس مسافرتی پرداختی را به اپراتور تور منهای پاداشی که به او تعلق می گیرد (از طریق حواله بانکی یا نقدی در میز نقدی اپراتور تور) انجام می دهد.
8. مجری تور مدارک لازم را در مورد تور برای سفر گردشگر به آژانس مسافرتی می دهد.
9. آژانس مسافرتی مدارک توریستی و کلیه اطلاعات لازم را به گردشگر می دهد.
10. آژانس مسافرتی به اپراتور تور گزارش می دهد - گزارش نماینده (عمل) را ارسال می کند که میزان فروش تور و میزان پاداش را نشان می دهد.
11. اپراتور تور گزارش کارگزار را امضا می کند و برای خدمات ارائه شده تحت قرارداد آژانس فاکتور صادر می کند.

اما باید در نظر داشت که طرح مشخص شده تنها یک نسخه ایده آل از گردش کار را منعکس می کند.

در عمل، یک آژانس مسافرتی می تواند منتظر شگفتی های مختلف باشد. اولاً ، ممکن است اپراتور تور از انعقاد قرارداد آژانس با شما و ارائه قرارداد فروش امتناع کند ، در نتیجه وضعیت حقوقی شما تغییر می کند ، لازم است حسابداری و جریان اسناد را تنظیم کنید.

ثانیاً، هنگام پرداخت طبق توافق با اپراتور تور، ناگهان متوجه می شوید که فاکتور برای پرداخت به آدرس صادر شده است.
شرکت دیگری و یا با پرداخت از طریق صندوق نقدی مجری تور، فیش نقدی برای پرداخت فیزیکی به شما داده می شود.
شخصی با مهر "پرداخت" بدون مهر سازمان.

کارکنان شرکت مسافرتی

کارکنان بهینه یک شرکت مسافرتی کوچک چیزی شبیه به این است:

• ¦ رهبر؛
• ¦ manager1;
• ¦ manager2;
• ¦ منشی با طیف وسیع وظایف؛
• ¦ پیک؛
• ¦ حسابدار؛
• ¦ خانم نظافتچی

کارگردان.

رئیس یک شرکت مسافرتی یک چهره کلیدی است و تعداد زیادی از مسائل اقتصادی و استراتژیک را حل می کند، اما علاوه بر او داشتن حداقل دو مدیر فروش مطلوب است.

رئیس همچنین می تواند حسابدار ارشد، صندوقدار باشد، اسناد را امضا کند و دریافت وجوه را پردازش کند.
اگر رئیس آژانس مسافرتی یک کارمند استخدام شده باشد، باید حداقل دو سال سابقه کار داشته باشد، این حداقل زمانی است که یک متخصص می تواند تمام "فصل های" آژانس مسافرتی را طی کند - بالا، پایین، " مرده" - و یاد بگیرید که چگونه شرکت را مدیریت کنید. اگر رئیس - موسس آژانس مسافرتی هیچ تجربه ای در گردشگری نداشته باشد، این یک تراژدی نیست. دعوت از مدیران با تجربه به کار و تدوین استراتژی، مجموعه و سیاست تبلیغاتی شرکت به همراه آنها ضروری است.

مدیر شرکت مسافرتی.

مسئولیت های وی عبارتند از: مذاکره با مشتریان و شرکا از طریق تلفن و دفتر، سازماندهی تور با گردشگران، رزرو تور و پردازش اسناد با مجریان تور، نظارت بر انجام سفارشات، تغییرات قیمت، الزامات اسناد ارائه شده، شرایط همکاری، پیشنهادات ویژه. .

یک مدیر جهانی باید صلاحیت های خود (کلاس های کارشناسی ارشد، سمینارها، تورهای تبلیغاتی)، کار در نمایشگاه ها و کارگاه ها را حفظ و بهبود بخشد. الزامات برای مدیران: آموزش عالی، تجربه در گردشگری، کمبود عادت های بد، قابل ارائه ظاهر، گفتار شایسته روسی ، جامعه پذیری ، ابتکار عمل ، توانایی حل موقعیت های درگیری، مسئوليت.

یک مدیر بدون سابقه کار باید حداقل برای کار در گردشگری تلاش کند و دارای تحصیلات تخصصی متوسطه یا عالی (عالی ناقص) باشد، زیرا این امر به طور قابل توجهی تأثیر می گذارد. سطح عمومیفرهنگ. در
آموزش دادن به کسی که به دنبال دانش است کار مفیدی است، اما کشف کنید برنامه های بلند مدتاین نامزد به
تلاش ها و سرمایه های سرمایه گذاری شده هدر نرفت - شاید او از دانش به دست آمده در آژانس مسافرتی دیگر استفاده کند.

منشی آژانس مسافرتی

تماس های دریافتی را دریافت می کند، آنها را با توجه به تخصص مدیران توزیع می کند، به سوالات عمومی پاسخ می دهد ("چگونه می توانم به شما برسم؟"، "تا چه ساعتی کار می کنید؟")، از سفارش به موقع لوازم التحریر، کالاهای خانگی، مانیتورها اطمینان می دهد. برنامه کاری پیک، دستورات رئیس را انجام می دهد، از بازدیدکنندگان و مهمانان دفتر پذیرایی می کند. باید درک کرد که گاهی اوقات انجام این کار بدون کمک منشی بسیار دشوار است، به خصوص در فصل شلوغ - در تابستان، زمانی که تلفن همزمان زنگ می‌زند و مشتری روی صندلی می‌نشیند.

منشی ها همچنین وظیفه پر کردن پرسشنامه ها، ضبط و ثبت نامه های دریافتی و خروجی، پاسخ دادن به ایمیل های شرکتی، ICQ، اسکایپ را دارند.

به عنوان یک قاعده، منشی پس از چند ماه از راه اندازی یک شرکت مسافرتی استخدام می شود، زمانی که تلفن دائما زنگ می خورد و مشتریان به دفتر مراجعه می کنند و خواستار توجه هستند.

پیک

یک موقعیت بسیار مهم و مسئولانه. با نیروهای (پا) این شخص پول، پاسپورت، مدارک باید به مجری تور برود. بنابراین، هنگام انتخاب یک نامزد برای این موقعیت، راهنمایی کنید قانون ساده: شخص باید از همه راه های ممکن بررسی شود - با محل کار قبلی تماس بگیرید، مکاتبات محل ثبت نام و محل سکونت را تایید کنید، تماس بگیرید تلفن منزلو با بستگان صحبت کنید، توصیه هایی بخواهید. این اقدامات اضافی نیستند. مشکلاتی که ممکن است در اثر اقدامات پیک ایجاد شود، بدون اغراق، فاجعه بار است - از دست دادن گذرنامه ها و اسناد خارجی، سرقت وجوهی که پیک روزانه حمل می کند. اکثر بهترین راه- این یکی از بستگان یا آشنایان است، اما، متأسفانه، همیشه چنین نامزدهایی پیدا نمی شود.

حسابدار - صندوقدار،

مطمئناً یک متخصص ضروری است، اما هزینه خدمات او برای یک آژانس مسافرتی کوچک بسیار زیاد است (در مسکو از 30000 روبل). بنابراین اکثر آژانس های مسافرتی از این خدمات استفاده می کنند شرکت های حقوقییا حسابدار مراجعه کننده این راه حل کارکنان اجازه می دهد تا هزینه حسابداری را حداقل سه برابر کاهش دهید.

طرح های دستمزد و پاداش در تجارت گردشگری

در تجارت گردشگری، یک گرایش کلی به سمت دستمزدهای بالاتر وجود دارد. این به دلیل "گرسنگی" پرسنل موجود است. متخصصان با تجربه به شرکت دیگری نقل مکان می کنند، جایی که آنها حقوق کمی بالاتر برای همان موقعیت تمام وقت ارائه می دهند، و این می تواند هر شش ماه یکبار اتفاق بیفتد.

گزینه های حقوق و دستمزد مدیر گردشگری

تور با پرداخت 100% فروخته شده در نظر گرفته می شود.

1. سیستم بدون بهره:حقوق 22000-30000 روبل.

2. حقوق + سود:
حقوق 10000-15000 روبل. + 10٪ از تورهای فروخته شده توسط مدیر.
حقوق 15000 + 10% پس از اجرای تورهای بیش از 150000 روبل.
حقوق 15000 + 10% درآمد حاصل از تورهای فروخته شده بین کلیه مدیران تقسیم می شود.
حقوق 18000-20000 روبل. + 5 درصد از تورهای فروخته شده توسط مدیر.
حقوق 18000-20000 روبل. + 10٪ از کل تورهای فروخته شده، بین همه مدیران تقسیم شده است.

3. سیستم برنامه ریزی شده: در صورت تحقق برنامه، حقوق ثابت پرداخت می شود. به عنوان مثال، از 50000 روبل. (منظور درآمد شرکت است نه کل هزینه تورها). زمانی که بیش از 50000 روبل از برنامه فراتر رود. + 10٪، بیش از 100000 روبل. + 15٪، بیش از 250000 + 20٪.

در فصل کم (ژانویه، فوریه، می، ژوئن) این طرح 50 درصد است. در عین حال حقوق ثابت سابق پرداخت می شود.

در صورت عدم تحقق طرح، به استثنای فصل کم، سیستم جریمه کار می کند:

• ¦ ماه اول - بدون جریمه، تجزیه و تحلیل دلایل مرتبط با کاهش فروش مورد نیاز است.
• ¦ ماه دوم و بعد از آن: 40000-49000 روبل. - 10٪ از پرداخت ثابت نگه داشته می شود (30000-39000 روبل - 20٪؛ 20000-29000 روبل - 30٪).

ماه های اول پس از افتتاح دفتر آژانس مسافرتی، سیستم حقوق و دستمزد برنامه ریزی شده، به عنوان یک قاعده، اعمال نمی شود.

گزینه های حقوق و دستمزد پیک شرکت مسافرتی

1. حقوق 12000–15000 روبل، پرداخت بلیط سفر، تلفن همراه، ساعات کاری: دوشنبه تا جمعه.

2. حقوق 15000–20000 روبل، پرداخت بلیط سفر، تلفن همراه، ساعات کاری: دوشنبه تا شنبه.

در فصل پرفروش و افزایش فروش، مرسوم است که پیک ها 20-30 درصد حقوق را پاداش می دهند. یک پیک کارمند مهم آژانس مسافرتی است، بنابراین بهتر است به موقع هزینه اضافی پرداخت کنید، پاداش ها را بنویسید و با آرامش کار کنید.

در بازار می توانید پیشنهاداتی را از شرکت های پیک بیابید که اسناد را به هر کجا تحویل می دهند
شهرها، آنها وارد یک قرارداد رسمی می شوند، مسئولیت مالی کامل را بر عهده دارند پول نقدو مدارک داخل بسته

گزینه های محاسبه حقوق مدیر یک شرکت مسافرتی

1. حقوق از 40000 روبل.
2. حقوق 18000-20000 روبل. + 1-5٪ از درآمد ماهانه
آژانس ها پس از کسر هزینه ها.
3. 12000-15000 روبل + 5-10 درصد درآمد ماهانه پس از هزینه.

این تنها بخش کوچکی از کتاب یولیا و گئورگی موخوف "آژانس مسافرتی: از کجا شروع کنیم، چگونه موفق شویم" توسط انتشارات "پیتر" بود.

در خود راهنما، توصیه های دقیقی در مورد انتخاب یک اپراتور تور، سازماندهی گردش کار، مالیات، توصیه هایی برای ارتقاء، کار با پایگاه مشتری و بسیاری از پیوندهای ارزشمند به منابع اینترنتی تخصصی برای متخصصان صنعت گردشگری خواهید یافت.

83 نفر امروز در حال مطالعه این تجارت هستند.

به مدت 30 روز، این تجارت 32082 بار مورد علاقه قرار گرفت.

ماشین حساب سودآوری برای این تجارت

البته اگر بودجه لازم را ندارید و نمی توانید آژانس مسافرتی راه اندازی کنید، شانس زیادی دارید که در گردشگری تلاش کنید. علاوه بر این، صرف نظر از اینکه شما یک مدیر گردشگری مبتدی یا با تجربه هستید. این مقاله در مورد صحبت خواهد کرد.

زمانی که آژانس مسافرتی خود را افتتاح کردم، یک رقیب داشتم که در خانه کار می کرد. او پایگاه خود را از مشتریان معمولی داشت (تاریخ در مورد جایی که آنها را به دست آورده است ساکت است) و او با مشتریان خود کاملاً موفقیت آمیز کار می کرد. وقتی از او پرسیدم که قراردادهایش را چگونه منعقد می کند، به من گفتند که تقریباً «با دمپایی به داخل راه پله می رود» و قراردادها را به گردشگران می دهد. با این وجود، برخی از مشتریان او هنوز موفق به رهگیری شد.

اما با این حال، او نیاز به باز کردن یک کارآفرین فردی، انعقاد قرارداد با لیست بزرگی از اپراتورهای تور، پرداخت مالیات و سهم بازنشستگی، نگهداری حساب و غیره داشت. و همه اینها، همانطور که می دانید، به منابع اضافی - زمان و پول نیاز دارد. آیا به این نوار قرمز نیاز دارید؟ گزینه دیگر این است که "در سیاه" کار کنید، همانطور که برخی انجام می دهند. چیزی که من به شدت به شما توصیه نمی کنم (دلایل جدی زیادی برای این وجود دارد، یکی از آنها مقاله "فرار مالیاتی" است، اما حتی این بدترین نیست). اما من یک پیشنهاد بسیار بهتر، ساده تر و سودآورتر برای شما دارم و همین است.

چگونه یک آژانس مسافرتی در خانه باز کنیم

برای افتتاح آژانس مسافرتی در منزل به چه چیزهایی نیاز دارید؟ همه چیز بسیار ساده است - این یک کامپیوتر، تلفن، چاپگر و دسترسی به اینترنت است.

خوشبختانه برای ما، امروز یک سرویس منحصر به فرد ظاهر شده است که توسط رئیس جمهور ما V.V. پوتین تایید شده است. و هم اکنون در زمینه خدمات گردشگری و مشاوره حقوقی می توانید به صورت رسمی استخدام شوید. برای شما کسر می شود صندوق بازنشستگی، مالیات بپردازید و در هر زمان می توانید برای خود گواهینامه 2NDFL تهیه کنید.

اصلا این سرویس چیست؟

من در مورد سرویسی مانند workle صحبت می کنم (پیوند به منبع https://www.workle.ru). پس از ثبت نام، یک ارائه کوتاه به شما ارائه می شود که نحوه کار بر روی کار را به شما می گوید.

اگر قبلاً در گردشگری تجربه دارید - عالی است! بنابراین شما در حال حاضر پایگاه مشتری خود را دارید. سپس می توانید از تورهایی که می فروشید پورسانت خوبی کسب کنید. و بیشتر از آنچه در آژانس مسافرتی به شما پیشنهاد می شود (حدود 8 درصد) خواهد بود. اگر تجربه ای در زمینه گردشگری ندارید، ناامید نشوید! Workle از شما مراقبت کرده است و مطالب و دوره های رایگان ایجاد کرده است تا به شما کمک کند تا به سرعت در این هنر تسلط پیدا کنید. و برای محک زدن دانش از شما تست های ویژه ای گرفته می شود که پس از آن دیگر به دانش خود شک نخواهید کرد و می توانید تمرین را شروع کنید.

علاوه بر این، شما رشد شغلی خواهید داشت. هرچه تعداد تورهای بیشتری بفروشید، کمیسیون شما بیشتر خواهد شد. به علاوه، workle سیستم خاص خود را برای پاداش دادن به کاربران و پاداش برای "بهترین کاربر" دارد. فقط فکر کنید که از چنین خدماتی چند مزیت به دست می آورید:

1. شما هیچ گونه کاغذی ندارید، نیازی به "کاهش بدهی با اعتبار" ندارید، همه این کار را برای شما انجام می دهند.
2. شما به طور رسمی شاغل هستید، پرداخت ها به صندوق بازنشستگی، مالیات ها برای شما کسر می شود، می توانید گواهی 2NDFL (به عنوان مثال، برای وام یا ویزا) دریافت کنید.
3. شما به هیچ کس وابسته نیستید، برای خودتان کار می کنید و در عین حال نیازی به رفتن به سر کار در صبح ندارید، می توانید در جایی که می خواهید یا جایی که برای شما راحت است کار کنید.
4. شما نیازی به اجاره دفتر خود ندارید و برای کار به کارمندان پول می دهید، این امر هزینه های شما را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد.
5. شما کمیسیون بالاتری نسبت به کار در آژانس دریافت می کنید.
6. شما رشد شغلی دارید، به لطف آن درآمد خود را افزایش می دهید، نیازی نیست که از بستگان کسی باشید، رئیس خود را چاپلوسی کنید و غیره، همه چیز به شما بستگی دارد.
7. شما هیچ خطری ندارید، سرمایه و دارایی خود را به خطر نمی اندازید (در مورد یک کارآفرین فردی).
8. شما به لطف دوره هایی که در این سرویس خواهید یافت، فرصتی برای بهبود مهارت های خود دارید.
9. شما نیازی به انجام یک برنامه فروش ندارید، شما به اندازه نیاز کسب می کنید و کار می کنید.
10. می توانید از این سرویس به عنوان درآمد اضافی و غیره استفاده کنید.

و بسیاری از مزایای دیگر که می توانید با کار در سیستم کاری به دست آورید. به علاوه، من به شما چند مشاوره اسکایپ خواهم داد که به شما کمک می کند: مذاکره صحیح، جذب گردشگران از اینترنت و بسیاری موارد دیگر. ابزار مفیدکه شما را به یک مدیر گردشگری خوب تبدیل می کند. اگر به تیم کاری من بپیوندید همه این کارها را رایگان انجام خواهم داد.

برای این کار باید روی لینک کلیک کنید https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3و در سایت ثبت نام کنید. پس از ثبت نام، باید یک ایمیل بنویسید [ایمیل محافظت شده]سایت و در موضوع نامه “I Join Your Team at Workle” را مشخص کنید و لاگین خود را در اسکایپ بنویسید. پس از تأیید، من یک دعوت نامه برای شما در اسکایپ ارسال می کنم و در مورد زمان مناسب برای شما صحبت خواهیم کرد.

امیدواریم به سوال شما پاسخ داده باشیم چگونه یک آژانس مسافرتی در خانه راه اندازی کنیم.

برای شما یک روز عالی و فروش عالی آرزو می کنم!

مردم کشورهای مستقل مشترک المنافع، به ویژه روسیه، اوکراین، بلاروس، عاشق پرواز به خارج از کشور، سفر به کشورهای مختلف و استراحت هستند و شما می توانید با افتتاح آژانس مسافرتی خود، از این طریق درآمد کسب کنید. اما اگر این کار را نکنید کارآفرین موفقچگونه آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنیم؟ آموزش گام به گامبا توصیه های بازرگانان مستقر، مشاوره روشن و طرح مالیدر مقاله ما

• مراحل اول - انتخاب یک مفهوم
• اولین دام ها
• ثبت
• ما مستندات را تهیه می کنیم
• به دنبال فضای مناسب
• انتخاب یک فضای داخلی دلپذیر
• ما پرسنل را انتخاب می کنیم
• به دنبال مشتریان بالقوه
• هزینه و درآمد چیست؟

مراحل اول - انتخاب یک مفهوم

چهار گزینه برای مدت طولانی در بازار وجود دارد:

1. آژانس مسافرتی خصوصی - نیاز به اجاره دفتر، استخدام کارکنان و انعقاد قرارداد با سایر شرکت‌ها دارد، اما مجبور نیستید به افراد دیگر وابسته باشید. این گزینه برای کسانی که نه تنها با تجارت، بلکه با کار یک اپراتور تور نیز آشنا هستند مناسب تر است.
2. آژانس مسافرتی خانگی ساده ترین راه برای یک تازه وارد در تجارت است تا به این محیط تزریق کند. شما نیازی به اجاره دفتر و تماس با افراد دیگر ندارید، اما انتظار سود زیادی هم نداشته باشید. در این صورت، تنها فردی با پایگاه مشتری و مهارت های خود در محیط بازاریابی می تواند بسوزد. برای چیزی که به طور انحصاری به شما خواهد رسید آماده باشید طبقه متوسطاز مردم.
3. آژانس مسافرتی اینترنتی - قالب خرید آنلاین بسیار مورد علاقه مردم است که می تواند امکان سفر به شهرها و کشورهای مختلف را فراهم کند، بنابراین آژانس مسافرتی نباید بسوزد. نکته اصلی این است که وب سایت شرکت حاوی اطلاعات کاملی در مورد خود شرکت، در مورد تورها و پیشنهادات است و همچنین برای یک بازدید کننده معمولی واقعاً راحت است. برای راحتی خریدار، امکان ارتباط با اپراتور، انتخاب تغییرات تور و پرداخت از طریق کیف پول آنلاین را فعال کنید.
4. فرانچایز بهترین فرمت برای اولین کسب و کار است، زیرا تازه وارد هنوز آماده نیست برخی مشکلات را به تنهایی حل کند. مزیت گزینه این است که آژانس جدید شما زیر نظر یک شبکه شناخته شده مانند "World of Discovery" افتتاح می شود، شما بدون توجه و اعتماد نمی مانید. خریداران بالقوه. همچنین تعدادی تجهیزات دریافت خواهید کرد، آموزش رایگانکسب و کار، کمپین بازاریابی و مواردی از این دست در همان ابتدای ارتباط ضروری است.

اولین دام ها

کم محبوب ترین دوره برای گردشگری دوره های خارج از فصل است - چندین ماه زمستان-تابستان + چندین ماه پاییز-زمستان. البته، برخی از فعالیت های ناگهانی تضمین شده است، زیرا کسی تعطیلات، تعطیلات یا شرایط شخصی دارد، اما باید از قبل مراقب چنین دوره هایی بود.

در سال اول، مهم است که به طور فشرده گسترش پایگاه مشتری را از طریق تخفیف در آماده کنید تعطیلات ماه مه, ایده های غیر معمولبرای تعطیلات تابستانی و تبلیغات برای سفر در ماه های غیر تعطیل.

مراقب برنامه ریزی هزینه های خود در ماه های بی سود باشید و از همه مهمتر، ارزش دارد که در اوایل بهار یک آژانس مسافرتی افتتاح کنید تا زمانی برای ایجاد پایگاه مشتری تا پاییز داشته باشید. در خود فصول «مرده» آژانس مسافرتی شما باید فروش بلیط هواپیما، خدمات وکیل برای اخذ ویزا و همچنین سفرهای داخلی ویژه به شهرهای کشور را ارائه دهد.

نمونه طرح کسب و کار آژانس مسافرتی را به عنوان یک الگو برای خودتان دانلود کنید.

ثبت

دو شکل قانونی وجود دارد، شما باید بر اساس خواسته ها و خواسته های خود و همچنین توانایی های اولیه انتخاب کنید.

• اولین گزینه LLC (شخصیت حقوقی) است. ثبت یک شخص حقوقی مستلزم یک سرمایه گذاری مالی اجباری بزرگ است، اما امکان افتتاح یک شبکه کامل از آژانس های مسافرتی را فراهم می کند.
• گزینه دوم این است شخص کارآفرین (شخصی). یک مبتدی باید با این فرم شروع کند، زیرا سرمایه گذاری ها بسیار کم است و جمع آوری اسناد برای بسیاری آسان تر است. درست است، موقعیت هایی ایجاد می شود که اپراتورهای تور نیاز به ثبت نام اجباری یک LLC دارند، اما آنها با کارآفرینان فردی کار نمی کنند.

ما مستندات را تهیه می کنیم

آموزش گام به گام:

1. با انتخاب نام آژانس مسافرتی شروع کنید. به چیزی خوش صدا، به یاد ماندنی، با معنی مناسب، اما به اندازه کافی جدی فکر کنید. مناسب، به عنوان مثال، "World of Discovery".
2. یک اتاق انتخاب کنید این برای تعیین آدرس ثبت شرکت مهم است.
3. انتخاب نوع فعالیت مناسب در آژانس مسافرتی با توجه به طبقه بندی کننده مهم است.
4. هزینه دولتی را پرداخت کنید.
5. امضای درخواست ثبت شرکت را محضری کنید.

برای یک شخص حقوقی نیز لازم است دو عمل دیگر انجام شود - تعیین سرمایه مجاز به مبلغ حداقل 10 هزار روبل و همچنین ایجاد مدلی از سهم آن با ارزش اسمی آن برای هر یک از چندین مؤسس.

به دنبال فضای مناسب

شما نیاز خواهید داشت منطقه کوچکدر مکانی با بیشترین ترافیک خریداران بالقوه واقع شده است. به همین دلیل است که آژانس های مسافرتی دوست دارند در مراکز تجاری باز شوند.

با نام هدایت شوید، زیرا، به عنوان مثال، "Ocean کسب و کار" به وضوح نشان می دهد که کارآفرینان زیادی در ساختمان و کارمندان اداره، و همه تعطیلات دارند. بدون شک، مهم است که محل در مرکز شهر واقع شود، حتی اگر این شهرهای کوچک منطقه ای مانند اومسک یا سامارا باشند.

انتخاب یک فضای داخلی دلپذیر

یک گوشه مشتری با وقار و راحت طراحی کنید، جایی که یک میز قهوه‌خوری و یک مبل کوچک راحت برای چند نفر قرار خواهد گرفت. اگر می خواهید مشتریان خود را سرگرم نگه دارید، تعداد کمی مجلات مسافرتی، ترجیحا با آنها سازماندهی کنید مقدار زیادعکس ها مدل توریستی باید در سراسر طراحی دفتر خوانده شود - نقاشی، کلاه حصیری، کاغذ دیواری عکس و چیزهای دیگری که یادآور گردشگری است.

از نشان دادن "خواستن" و خلاقیت خود در طراحی نترسید. خلاق باش! کارمندان نیز به منطقه خود نیاز دارند. برای کارآمد کردن فرآیندهای کاری، میزهای رومیزی، صندلی های کامپیوتری راحت و قفسه بندی را با هر چیزی که برای کار نیاز دارید سازماندهی کنید. همچنین به مکانی برای چاپگر، دستگاه کپی و سایر وسایل مهم نیاز خواهید داشت.

ما پرسنل را انتخاب می کنیم

آژانس مسافرتی به عنوان یک تجارت، برادری و بخشش اشتباهات را تحمل نمی کند، بنابراین قبول نکنید که اقوام و دوستان را برای هر کاری استخدام کنید.

فقط کسانی را در نظر بگیرید که حرفه ای بودن و توانایی تشخیص انتقاد را نشان می دهند. بردن افراد با تجربه در گردشگری بسیار سودآور است، اما ممکن است برخی از پرسنل نشان دهند کارت عالی بودو بدون تجربه نامزدهای شغلی را در دسته بندی های زیر جستجو کنید:

• نحوه و نحوه صحبت کردن:
• ساخت شایسته جملات و ارائه دلپذیر فکر؛
• توانایی شناسایی آنچه باید در پیش زمینه قرار گیرد؛
• توانایی پشتکار، تمرکز بر یک کار خاص؛
• یک شخص چقدر صنعت گردشگری را جدی می گیرد.
• توانایی ارائه شخصیت خود به شخص دیگر؛
• ارتباط آرام و بدون استرس با غریبه ها؛
• چیزهایی که به او علاقه دارد، وسعت دیدگاه.
• راهکارهای پیشنهادی برای حل شرایط مختلف تعارض

بنابراین، نامزد باید الگوی شخصی شود که بتواند دیگری را به خرید علاقه مند کند، کسی که بتواند با مردم با پول کار کند.

شما در حال برنامه ریزی هستید پروژه کوچک? دو یا سه کارمند برای کار با مشتریان و یک نظافتچی برای عملکرد پایدار دفتر کافی است. بعداً ارزش دارد که یک حسابدار و یک برنامه نویس را با انتظار گسترش تجارت استخدام کنید. به عنوان دستمزد برای مدیران، پیشنهاد دهید حداقل هزینه، با درصدی از درآمد تکمیل می شود تا انگیزه آنها برای کار موثرتر ایجاد شود.

انتخاب یک اپراتور تور قابل اعتماد

به منظور عدم محاسبه اشتباه و کاهش ریسک، همزمان با ده اپراتور مختلف قرارداد ببندید که نیمی از آنها موظف به تخصص در یک جهت خاص هستند.

جهتی را انتخاب کنید که توسط شرکت های دیگر به عنوان محبوب ترین در شهر شما یا کل منطقه محاسبه می شود، اما گزینه های غیر معمول را فراموش نکنید.

در ابتدا، شما شروع به دریافت سود نه چندان زیادی خواهید کرد، اما پس از اولین گردشگران، درصد افزایش می یابد. اگر شروع به نشان دادن یک نمونه عالی از یک پروژه تجاری با فروش موفق کنید، پیشنهادات بیشتری از سوی اپراتورهای موفق تر ارائه می شود.

همچنین یک نمونه آماده از پایگاه داده برای جستجوی تورهای آنلاین و اپراتورها وجود دارد که می تواند کار شرکت مسافرتی شما را کمی ساده کند. محبوب ترین پایگاه داده tourindex.ru است که در آن دسترسی به پایگاه داده با هزینه قابل توجهی به دست می آید. برای یک سال خدمت، باید 26 هزار روبل بپردازید، اما این شما هستید که تصمیم می گیرید که آیا ماندن بدون چنین کمک قابل اعتمادی سودآور است یا خیر.

به دنبال مشتریان بالقوه

برای اینکه بدون مشتری نمانید، وب سایت شرکت خود را باز کنید تا یک طراح وب حرفه ای و مدیر سیستم، همه به طراحی و محتوای آن بپردازند.

شما همچنان می توانید از روش های تبلیغاتی دیگر استفاده کنید:

1. اطلاعیه در رسانه ها رسانه های جمعیاز جمله رادیو
2. تبلیغات شرکت بر روی بیلبوردها و بنرها.
3. با پخش تبلیغات در تلویزیون در بلوک های تبلیغاتی.
4. استخدام افراد برای پخش تراکت.
5. ایجاد انگیزه در مشتریان برای نوشتن نظرات درباره آژانس برای راه اندازی تبلیغات دهان به دهان.

گاهی اوقات مشتریان از یک منبع نامفهوم به دفتر می آیند، بنابراین مهم است که دائماً حتی تنظیم شود طرح تجاری آمادهو همچنین برای نگه داشتن یک ژورنال ویژه در مورد کانال هایی که مشتریان باید وارد شوند در قالب الکترونیکی. این به شما کمک می کند تا به طور منظم آمار جذب افراد در آژانس مسافرتی را تجزیه و تحلیل کنید. تخفیف ها، تبلیغات و جوایز را فراموش نکنید که افراد را نه تنها برای خرید، بلکه برای جذب دوستان و اقوام خود نیز کاملاً تشویق می کند.

ویدئو: چگونه آژانس مسافرتی باز کنیم؟

هزینه و درآمد چیست؟

شاخص سودآوری فردی است و به عوامل مختلفی بستگی دارد.

خط هزینه		مقدار هزینه ها، هزار روبل
1	اجاره اولیه دو ماهه	100
2	تعمیر	80
3	مبلمان	50
4	خدمات عمومی	10
5	کاغذبازی	5
6	حقوق مدیر	15×2
7	حقوق نظافتچی خانم	10
8	کمپین بازاریابی	15
9	مالیات	30
10	هزینه های غیر منتظره	10
جمع:		340

افتتاح یک آژانس مسافرتی حدود 300 هزار روبل یا بیشتر هزینه خواهد داشت، اما ماهانه باید اجاره محل، مالیات، دستمزد کارمندان را نیز بپردازید. خدمات عمومیو خیلی بیشتر.

میانگین بازپرداخت تقریباً یک و نیم یا حتی دو سال است. در سال اول، برای یک آژانس مسافرتی مهم است که به سادگی زنده بماند و در دریای رقابت شناور بماند. این را می توان با خدمات دلپذیر، خدمات با کیفیت، خدمات خوبو تبلیغات هوشمند تنها با دستیابی به سطح فروش 500 تور در سال، این پروژه به کلاس یک تجارت تثبیت شده منتقل می شود.

اگر خطایی پیدا کردید، لطفاً قسمتی از متن را برجسته کرده و کلیک کنید Ctrl+Enter.