Die Produktionsfunktion des Marketings ist Marketingfunktionen - Vorlesung über Marketing

Vor nicht allzu langer Zeit haben wir als Team ein neues Projekt gestartet. Und die endgültige Vision war für jeden anders.

Jemand hat gesehen, dass wir am Ende Marketing unterrichten werden, jemand hat gesagt, dass dies ein reines PR-Training ist.

Und das bedeutet unterschiedliche Herangehensweisen und Methoden. Aber wir, professionelle Vermarkter, sehen den Unterschied, und selbst dann ist er gering. Im Übrigen sind Marketing und PR ein und dasselbe.

Deshalb habe ich mich entschieden, einen Artikel zu schreiben, in dem ich alles über die Funktionen des Marketings, seine Aufgaben und Ziele klären kann. Was ist das, wie hängt es zusammen und was ist wofür verantwortlich? Und das alles im Klartext.

Über Marketing. im Detail

Wenn Sie jemanden fragen, der nicht mit diesem Beruf zu tun hat, was Marketing ist, wird er mit einer Wahrscheinlichkeit von 95% antworten, dass dies Werbung ist.

Es ist ja und nein. Je nachdem, auf welcher Seite man sich nähert. Um Ihnen zu helfen, den Unterschied zwischen den drei Konzepten zu erkennen, haben wir einen Artikel geschrieben

Ich rate Ihnen dringend, es zu lesen, da wir nicht auf ihre Unterschiede eingehen werden. Lassen Sie uns über die Definition von Marketing sprechen.

Marketing(klassische Formulierung) ist eine Art menschlicher Aktivität, die darauf abzielt, Bedürfnisse zu befriedigen, Bedürfnisse durch Austausch (c) F. Kotler.

Aber ich persönlich mag eine andere Definition von Marketing, die die Disziplin kurz aus einer geschäftlichen Perspektive betrachtet. Und das kommt den Praktiken näher, auf die wir uns dreist berufen.

Marketing Es geht darum, von der Kundenzufriedenheit zu profitieren.

Tatsächlich liegt in dieser kurzen Interpretation das Schlüsselverständnis dafür, warum Marketing für jede Organisation benötigt wird.

Das heißt, beim Marketing geht es nicht darum, wie man dieses oder jenes Produkt verkauft. Und wie Sie Verbraucher finden, die dieses Produkt benötigen, bestimmen Sie ihre Anzahl und das Volumen der Waren, die sie benötigen.

Wichtig. Das Hauptziel des Marketings ist es, das zu produzieren und zu verkaufen, was der Verbraucher braucht.

Das Überraschendste ist, dass während des Studiums dieser Disziplin viele Fragen auftauchen.

Zum Beispiel Marketingziele in einer Organisation. Das Ziel, wenn wir vom Wort selbst sprechen, ist zunächst das, was am Ende erreicht werden soll.

Dabei treten Probleme auf, die es zu lösen gilt. Und außerdem können Sie in den Grundlagen des Marketings noch hervorheben.

Und die Funktionen und Prinzipien des Marketings runden diesen ganzen Charme ab. Nun, lassen Sie uns alles genauer behandeln.

Marketingziele

Peter Drucker (Managementtheoretiker) sagt: „Das Ziel des Marketings ist es, das Verkaufen überflüssig zu machen.

Ziel ist es, den Kunden so gut kennenzulernen und zu verstehen, dass sich das Produkt oder die Dienstleistung definitiv von selbst verkauft.“

Und er entschlüsselt seine Definition mit dem folgenden Satz: „Wenn wir das Telefon ausschalten, die Tür verbarrikadieren und auf Käufer zurückschießen, werden sie trotzdem ihren Weg finden und darum bitten, ihnen unsere Waren zu verkaufen.“

Zurück zum Studium des Wesens und Zwecks des Marketings. Marketing besteht aus 5 Zielgruppen, die wiederum in verschiedene Unterziele unterteilt sind.

Ich warne Sie sofort, es sieht beängstigend aus, aber ohne langweilige Theorie Es ist unmöglich, ein Profi zu werden

• Marktziele:

1. Steigerung des Marktanteils;
2. Entwicklung neuer Märkte;
3. Schwächung der Marktposition der Wettbewerber;

• Konkrete Marketingziele:

1. Schaffung eines positiven Images des Unternehmens;
2. Schaffung einer hohen Kundenzufriedenheit;
3. Steigerung der Rentabilität Marketing Aktivitäten;

• Struktur- und Führungsziele:

1. Flexibilisierung der Organisationsstruktur;
2. Erreichen komplexerer strategischer Ziele;

• Unterstützende Ziele:

1. Preispolitik;
2. Servicerichtlinie;

• Kontrollziele:

1. Kontrolle der laufenden Aktivitäten;
2. Strategische Planung;
3. Aktuelle Finanztätigkeit.

Und was dann?

Und um ehrlich zu sein ... ich habe das alles ungefähr 10 Mal verstanden. Lassen Sie uns daher genauer verstehen, wobei der Schwerpunkt nicht auf hohen Worten liegt, sondern auf einer größeren Anwendbarkeit auf das Geschäft.

Ich habe 4 Endpunkte gefunden, die die Frage „Was sind Marketingziele?“ am vollständigsten und ausführlichsten beantworten.

Und zugleich gelten sie für die Wirtschaft, den Markt, das Unternehmen und den Verbraucher. Zu den Zielen der Marketingaktivitäten gehören daher:

1. Gewinnmaximierung. Wahrscheinlich eines der globalsten Ziele, denen sich jedes Unternehmen gegenübersieht.

   Seine Hauptaufgabe besteht darin, den Warenverbrauch durch alle möglichen Wege und Marketinginstrumente auf das Maximum zu steigern, da dies zu einer Steigerung der Produktion und damit zu einer Steigerung des Gewinns und des Unternehmens insgesamt führt.

2. Verbraucherpflege. Dies wird dadurch erreicht, dass der Käufer, der die Waren des Unternehmens kauft, immer zufriedener wird.

   Infolgedessen - eine Zunahme der Häufigkeit des Warenkaufs sowie eine Zunahme. Mit anderen Worten, eines der Hauptziele des Marketings in einer Organisation ist es, ein Unternehmen mit einem hohen Umsatz zu werden.

3. Eine Wahl bieten. Dieses Ziel ist für kleine Unternehmen nicht geeignet, da es im Wesentlichen um die Erweiterung der Produktpalette innerhalb eines Unternehmens geht.

   Dank dieser Vorgehensweise schaffen es große Unternehmen, nicht nur den Käufer aufgrund einer großen Auswahl zufrieden zu stellen, sondern auch das 1. Ziel in Form der Gewinnmaximierung zu erreichen.

4. Verbesserung der Lebensqualität. Einerseits ist dies ein sehr edles Ziel des Marketingsystems, das beinhaltet: die Veröffentlichung von Qualitätsprodukten, eine breite Produktpalette und das alles natürlich zu einem erschwinglichen Preis.

   Das heißt, dank dieses ganzen Komplexes kann der Verbraucher seine Bedürfnisse befriedigen und dadurch seine Lebensqualität verbessern.

   Andererseits ist die Lebensqualität sehr schwer zu messen, daher ist dieses Ziel eines der am schwierigsten zu erreichenden.

Ich denke, es ist klarer. Darüber hinaus ist es sehr schwierig, sich ein Unternehmen vorzustellen, das diese 4 Ziele gleichermaßen erreichen konnte.

Und das liegt daran, dass sie sich gegenseitig ausschließen und ihre einheitliche Verwirklichung unmöglich ist. Aber selbst wenn diese Ziele zerlegt und vereinfacht werden, wird sich herausstellen:

• Erhöhung der Einnahmen des Unternehmens;
• Umsatzwachstum von Fertigprodukten;
• Erhöhung des Marktanteils des Unternehmens;
• Imageverbesserung des Unternehmens.

Hier! Solche Ziele sind verständlich, sie hängen von bestimmten Zielen ab, die bewertet und gemessen werden können.

Darüber hinaus sind sie recht einfach zu planen, da Berechnungen und Analysen möglich sind.

Beispielsweise berücksichtigen wir all diese Indikatoren bei unserer Durchführung. Das Ziel, das wir darin schließen, ist zwar in der Regel eines - das Einkommen zu steigern.

Natürlich muss das Ziel von allen Abteilungsleitern gebilligt werden, die dadurch in der Lage sein werden, seine Realität zu bestimmen.

Und vergessen Sie nicht, dass Sie bei der Entwicklung von Marketingzielen (Material /) für diejenigen bereitstellen müssen, die es geschafft haben, sie zu erreichen.

Und haben Sie auch Personen, die dafür verantwortlich sind, sie zu erreichen, und legen Sie bestimmte Fristen fest. Und das ist manchmal noch schwieriger, als sich das Ziel selbst zu setzen.

Aufgaben

Denken Sie daran, dass ich geschrieben habe, dass es auf dem Weg zu den Zielen des Marketings verschiedene Aufgaben gibt. Das Ziel des Marketings besteht also darin, das Niveau, den Zeitpunkt und die Art der Nachfrage zum Nutzen des Unternehmens zu beeinflussen.

Das heißt, die lokale Aufgabe des Marketings ist das Nachfragemanagement. Aber global werden die Aufgaben des Marketings in einem Unternehmen bereits in 2 Bereiche geteilt:

1. Produktion. Produzieren, was verkauft wird, nicht verkaufen, was produziert wird.
2. Marketing. Untersuchung des Marktes, der Verbraucher und der Möglichkeiten, sie zu beeinflussen.

Innerhalb dieser beiden Richtungen gibt es eine viel größere Liste von Aufgaben, die umgesetzt werden müssen, um diese beiden Richtungen zu erreichen. Machen Sie sich bereit für einen weiteren Block langweiliger, aber wichtiger Informationen:

1. Recherche, Analyse und Untersuchung von Verbrauchern und Unternehmensprodukten;
2. Entwicklung neuer Dienstleistungen oder Produkte des Unternehmens;
3. Analyse, Bewertung und Prognose des Zustands und der Entwicklung von Märkten;
4. Entwicklung der Produktpalette des Unternehmens;
5. Entwicklung der Preispolitik des Unternehmens;
6. Teilnahme an der Gründung eines strategischen Unternehmens sowie taktische Aktionen;
7. Realisierung von Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens;
8. Marketing-Kommunikation;
9. Kundendienst.

Und wieder nicht ganz klar beim ersten Mal. Etwas Forschung, Kommunikation, Dienstleistungen und so weiter.

Stellvertretende Sprache im Allgemeinen. Lassen Sie uns Ihnen in einfachen Worten sagen, was Sie tun müssen, um die Hauptaufgaben im Marketing zu lösen:

1. Erstellen Sie einen strategischen Aktionsplan. Dies beinhaltet die Erstellung eines Aktionsplans sowohl für das nächste Jahr mit detaillierten Schritten als auch eines Plans für die Entwicklung des Unternehmens für 3-5-10 Jahre.
2. Analysieren Sie die Marktsituation. Und tun Sie es nicht regelmäßig, sondern ständig.

   Und man muss auch im Auge behalten, was man nicht nur jetzt produziert, sondern auch in Zukunft produzieren kann.

3. Verfolgen Sie die "Stimmung" der Verbraucher. Wir können sagen, dass es dafür sorgt, dass es nur wächst.

   Dazu müssen Sie Reputationsmanagement betreiben. Oder in einfachen Worten, arbeiten Sie mit zukünftigen und aktuellen Bewertungen.

4. Überwachen Sie die Arbeit Ihrer Konkurrenten. Verfolgen Sie ihre Arbeit, ihr Verhalten und zerlegen Sie ihre Waren auch in Stücke. Denn Wettbewerb ist der Motor der Entwicklung. Und dann entweder du oder du.
5. Arbeiten mit . Dadurch steigern Sie nicht nur die Effizienz Ihrer Mitarbeiter und deren Arbeit, sondern machen Ihr Unternehmen auch zu einem „sehr beneidenswerten Arbeitgeber“. Heutzutage ist es viel wert.
6. Beteiligen Sie sich an der Produktwerbung. Dazu verwenden Sie eine der Hunderten von . Wenn wir alle Möglichkeiten in Betracht ziehen, werden sie irgendwo auf 1000 Arten berechnet.
7. Verfolgen Sie Marketingtrends. So können Sie aktuelle Trends nutzen, um Ihr Unternehmen zu verbessern und das Umsatzwachstum Ihrer Produkte zu beeinflussen.

Und hier habe ich schlechte Nachrichten für Sie. All diese Ziele und Ziele, und noch mehr, wird ein Vermarkter nicht lösen.

Da die Entwicklung dieser Maßnahmen die Einbeziehung von Spezialisten aus dem gesamten Unternehmen (Manager, Buchhalter und sogar Call-Center-Manager) erfordert.

Tanken Sie daher die Geduld und Zeit verschiedener Personen in Ihrem Unternehmen, um die Marketingaufgaben zu durchdenken und zu erarbeiten.

Funktionen

Wie Sie bereits verstanden haben, gibt es bei den Marketingaufgaben eines Unternehmens zwei Hauptbereiche: Produktion und Vertrieb.

Und ausgehend von diesen Aufgaben werden vier Hauptfunktionen des Marketings unterschieden. Die Funktionen des Marketingsystems können berücksichtigt werden getrennte Richtungen Marketingaktivitäten.

Abhängig von den Besonderheiten des Unternehmens wird festgelegt, welche Marketingfunktionen genutzt werden sollen und welche nicht. Zu den allgemeinen Marketingfunktionen gehören:

• Analytische Funktion des Marketings. Mit dieser Funktion können Sie die Marktkapazität ermitteln und Verbraucher im Detail untersuchen sowie alle Informationen über Wettbewerber abrufen.

1. Studium des Unternehmens selbst
2. Markt- und Verbraucherforschung
3. Konkurrenten studieren
4. Kontrahenten studieren
5. Waren studieren

• Produktionsfunktion des Marketings. Mit dieser Funktion können Sie die Freigabe von Produkten oder den Prozess der Bereitstellung von Dienstleistungen durch das Aufkommen neuer Technologien und die Verbesserung der Qualität des Endprodukts optimieren.

1. Entwicklung neuer Technologien
2. Produktion neuer Waren
3. Senkung der Warenkosten
4. Verbesserung der Qualität der fertigen Produkte

• Verkaufsfunktion des Marketings. Diese Funktion ermöglicht es dem Unternehmen, nicht nur Produkte herzustellen, sondern auch seinen Verkauf zu optimieren, indem die Arbeit der Lager-, Logistik- und Transportabteilung kombiniert wird.

1. Serviceorganisation
2. Erweiterung der Produktlinie
3. Preispolitik
4. Umsetzung der Marketingpolitik

• Funktion der Verwaltung und Kontrolle. Mit dieser Funktion können Sie vorhandene und zukünftige Ressourcen rational nutzen, den Betrieb des Unternehmens steuern und Geschäftsprozesse darauf organisieren.

1. Kommunikationspolitik
2. Organisation von Marketingaktivitäten
3. Steuerung der Marketingaktivitäten

Ich verrate Ihnen ein kleines Geheimnis: Alle aufgeführten Ziele, Aufgaben und Funktionen sind grundlegend und haben sich seit vielen Jahrzehnten nicht geändert.

Darauf müssen Sie sich konzentrieren. Dies kann ein Fokus auf Kundenbindung oder Produkterweiterung sein.

Aber Marketing-Tools ändern und ergänzen sich ständig. Aber das ist ein Thema für einen ganz anderen Artikel.

WIR SIND SCHON MEHR ALS 29.000 Menschen.
SCHALTE EIN

Kurz zu den wichtigsten

Höchstwahrscheinlich haben Sie eine Frage im Kopf. Warum brauche ich diese Theorie, wenn ich zum Beispiel ein Kleinunternehmer bin, der in einem beliebten Einkaufszentrum Tee und Kaffee kocht?

Okay, nehmen wir ein Beispiel. Sie denken in Größenordnungen - Sie haben 10 Kilogramm Kaffee für 15.000 gekauft, gemahlen und für 50.000 Rubel verkauft. Hurra, in der Tasche von 35.000. Machen Sie dasselbe, multiplizieren Sie.

Das ist alles gut, aber was ist, wenn morgen ein Konkurrent in der Nähe auftaucht, der die Grundprinzipien des Marketings versteht und sein ultimatives Ziel nicht nur darin besteht, 35.000 Rubel aus 10 Kilogramm Kaffee zu machen, sondern sein eigenes Netzwerk kleiner Kaffeehäuser zu eröffnen?

Und es beginnt nicht wie die meisten Wettbewerber zu funktionieren, indem es die Warenkosten bei gleichbleibender Produktqualität senkt, sondern auch das Sortiment erweitert, an Kundenorientierung und Kundenbindung arbeitet.

Und wir stellen auch kleine Chips vor, aus einer Reihe von coolen Kaffeeaufklebern und anderen Dingen.

Wie lange glauben Sie, wird Ihr Geschäft mit dem Erscheinen eines so denkenden Konkurrenten bestehen?

Die Antwort auf die Frage: „Warum brauchen wir Marketing?“ - Es ist offensichtlich. Daher ist das Studium der Grundlagen nicht nur für große Unternehmen, sondern auch für kleine Unternehmer erforderlich.

Außerdem müssen Sie für ein Beispiel nicht weit gehen, vor kurzem kam ein Kunde zu uns, der das Marketing ignorierte, und als Folge davon „zog“ ein neuer Wettbewerber in 2 Jahren die Hälfte seines Kundenstamms ab. Schade, aber wer ist schuld, wenn nicht er.

Marketingfunktionen sind eine Reihe von Aktivitäten im Zusammenhang mit Marktforschung, Produktionsentwicklung, Produktsortimentverbesserung, Vertriebskanälen, Produktwerbung und Verkaufsförderung sowie Marketingmanagement und -kontrolle.

Zur besseren Übersichtlichkeit in Abb. Die 2 Marketingfunktionen werden als vier Blöcke mit einer Reihe von Unterfunktionen dargestellt.

Reis. 2.

Analytische Funktion

Die analytische Funktion ist die wichtigste in der Marketingtätigkeit eines jeden Unternehmens (Unternehmens) und ermöglicht es Ihnen, den Zustand des internen und externen Umfelds des Unternehmens sowie die Aussichten für seine Entwicklung zutiefst zu überraschen, ohne die dies nicht möglich ist Geschäfte machen und Umweltfaktoren kontrollieren.

1. Umfassende Studie Markt. Das Hauptziel einer solchen Studie besteht darin, aus einer Vielzahl potenzieller Märkte denjenigen auszuwählen, der das Unternehmen am meisten zufrieden stellt. Dazu werden die Märkte nach dem Prinzip des abnehmenden Interesses an ihnen eingestuft, abhängig von den Bedingungen für den Verkauf von Waren (Dienstleistungen), die das Unternehmen hat. Das Ranking erfolgt nach mehreren Kriterien.

Das erste Kriterium ist die Kapazität des Marktes, d.h. das Volumen der im Land (der Region) verkauften Waren, ähnlich dem, das die Firma (das Unternehmen) innerhalb eines Jahres produziert.

Üblicherweise beschränken sich Forscher bei der Bestimmung der Marktkapazität (C) auf den sogenannten scheinbaren Verbrauch eines Produkts, also:

C \u003d P - E + I

P - nationale Warenproduktion im Land (Region);

E - Export (Export von Waren aus dem Land);

Und - Import (Einfuhr von Waren in das Land, die Region).

Da es äußerst schwierig ist, genaue Daten über indirekte Exporte (Exporte) und Importe (Importe) sowie über die Bewegung von Warenbeständen in Lagern zu erhalten, können diese Daten die Ergebnisse der Untersuchung nicht wesentlich verfälschen.

Das zweite Kriterium ist das Verhältnis von Angebot und Nachfrage, die die wichtigsten Elemente des Marktes sind. Bei der Bewertung des Marktes nach diesem Kriterium muss der Vermarkter viele Faktoren berücksichtigen: die Größe des Marktes, bestehende Preise für Waren, die Anzahl der Wettbewerber, die Zusammensetzung der Verbraucher usw.

Das dritte Kriterium ist die Größe des BIP und des BSP der Region (des Landes), das Pro-Kopf-Einkommensniveau. Diese und andere Indikatoren des Volksvermögens spielen eine Rolle wichtige Rolle bei der Einstufung von Märkten, da das Unternehmen unter sonst gleichen Bedingungen an Märkten interessiert sein wird, in denen Käufer mehr Mittel haben, um die angebotenen Waren zu kaufen.

Das vierte Kriterium ist die Investitionspolitik im öffentlichen und privaten Sektor. Das Unternehmen sollte in erster Linie am Umfang und der Dynamik der Investitionen in der Industrie interessiert sein, die die Waren verbraucht, die es zum Verkauf anzubieten beabsichtigt. Darüber hinaus sollten unter dem Gesichtspunkt des langfristigen Ergebnisses der Geschäftstätigkeit solche Märkte bevorzugt werden, in denen eine intensive und auf mehrere Jahre angelegte Investitionspolitik in den für das Unternehmen interessanten Branchen betrieben wird.

Das fünfte Kriterium ist die Einfuhrregulierung (bei außenwirtschaftlichen Transaktionen). Der Exporteur wird in erster Linie von Ländern mit dem liberalsten Regime für den Import von Waren aus der Russischen Föderation angezogen, wo die Importregulierung ein Minimum an tarifären und nichttarifären Beschränkungen aufweist.

Das sechste Kriterium ist die geografische Lage. Bei vielen Arten von Maschinen und Anlagen spielt dieses Kriterium keine wesentliche Rolle. Wenn jedoch große Chargen identischer Produkte sowie Rohstoffe geliefert werden, kann der Indikator der Entfernung des Marktes von der Grenze oder den Ausgangshäfen der Russischen Föderation einen erheblichen Einfluss auf die Wahl des Verkaufsmarktes haben.

Das siebte Kriterium ist die Stabilität der Rechtsordnung. Gerade in Entwicklungsländern und an Russland angrenzenden Regionen ist dies ein sehr wichtiges Kriterium für die Einstufung von Märkten, da langfristiger wirtschaftlicher Erfolg im direkten Warenexport und bei industriellen Kooperationen mit dem entsprechenden Land nur unter Auflagen zu erreichen ist der Stabilität des Machtregimes und der politischen Situation in der Region. Für den Exporteur sind die Märkte von Ländern vorzuziehen, deren Regierungen Abkommen über wirtschaftliche Zusammenarbeit mit Russland haben oder ihm gegenüber eine freundliche Politik verfolgen.

2. Untersuchung der Verbraucher. Auf jedem Markt für Waren und Dienstleistungen gibt es viele verschiedene Arten von Verbrauchern von Produkten: private, staatliche und kommunale Unternehmen und Firmen, eine große Anzahl von Einzelpersonen - Verbraucher von Waren für den individuellen Gebrauch, viele Unternehmen und Organisationen der Infrastrukturindustrie (Energie, Transport, Straßenbau usw.).

Die Aufgabe der Zulieferfirmen besteht darin, aus einer Vielzahl potenzieller Käufer diejenigen homogenen Gruppen auszuwählen, die das größte Interesse an den angebotenen Waren und Dienstleistungen haben. Eine solche Aufgabe wird als Marktsegmentierung bezeichnet, mit deren Hilfe eine Firma (Unternehmen) den Zielmarkt - seine Kapazität, Vor- und Nachteile - genauer bestimmen und dort letztendlich verlässliche (idealerweise führende) Positionen gewinnen kann.

Segmentierung der Verbraucher von Waren gewerblicher Zweck wird unter Berücksichtigung der Größe der Verbraucherunternehmen, ihrer Spezialisierung, des geschäftlichen Ansehens auf dem Markt, der Zahlungsfähigkeit, der Genauigkeit des Produkts, insbesondere seines technischen Niveaus, durchgeführt.

Die Segmentierung einzelner Verbraucher erfolgt anhand von Kriterien wie geografische, demografische, sozioökonomische Kriterien.

Darüber hinaus wird das Kaufverhalten einzelner Verbraucher untersucht. Und hier werden folgende wesentliche Faktoren berücksichtigt (nach F. Kotler):

• - kulturell - Kultur, Subkultur, sozialer Status;
• - sozial - Bezugsgruppen, Familien, Rollen und Status;
• - persönlich - Alter und Lebensabschnitt, Beruf, ökonomische Situation, Lebensstil, Persönlichkeitstyp, Selbstbild;
• - psychologisch - Motivation, Wahrnehmung, Assimilation, Überzeugung und Einstellung.
• 3. Untersuchung der Waren- und Warenstruktur des Marktes. Diese Unterfunktion des Marketings ist wichtig, weil sie es Ihnen ermöglicht, herauszufinden, wie der Bedarf an Waren oder Dienstleistungen, die die Firma (das Unternehmen) auf den Markt bringen will, befriedigt wird. So untersuchen Vermarkter die Warenstruktur des Marktes, das technische Niveau und die Qualität der auf dem Markt angebotenen Waren, das System des Produktvertriebs und des Service von Wettbewerbern, die Anforderungen der im Land verabschiedeten Normen, Standards und technischen Sicherheitsvorschriften.

Die Ergebnisse der Untersuchung der Produktstruktur sind für das Unternehmen in folgenden Positionen wichtig:

• - Durchführung einer gezielten Politik zur Ermittlung des Neuheitsgrades und der Wettbewerbsfähigkeit ihrer eigenen Waren oder Dienstleistungen;
• - Feststellung der Übereinstimmung der technischen, wirtschaftlichen und ergonomischen Eigenschaften der angebotenen Ware mit den Anforderungen von Normen, Betriebsvorschriften usw.
• - Befriedigung der aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse der Käufer in den angebotenen Waren;
• - Anpassung der angebotenen Waren oder Dienstleistungen an die Anforderungen und Wünsche der Verbraucher;
• - Vermeidung erheblicher Verluste sowie möglicher Risiken bei der Vermarktung von Produkten.
• 4. Untersuchung der Firmenstruktur des Marktes. Diese analytische Unterfunktion des Marketings umfasst die Untersuchung der Zusammensetzung der Marktteilnehmer und ihrer Handlungen auf dem Markt, einschließlich Unternehmen, die bei der Verkaufsförderung von Produkten auf ausgewählten Märkten behilflich sein oder die Ergebnisse kommerzieller Aktivitäten beeinflussen können. Es werden also Firmen-Auftragnehmer, Firmen-Konkurrenten und Firmen-Zwischenhändler untersucht. Betrachten wir jeden von ihnen separat.

Auf dem Markt sind Firmen-Auftragnehmer tätig - potenzielle Käufer von Produkten. Jeder Lieferant ist an mehr Käufern interessiert, da ihm dies die Möglichkeit bietet, große Mengen an Produkten zu verkaufen. Durch die Segmentierung kann ein Unternehmen ein Unternehmen nach etablierten Kriterien auswählen, die sich in erster Linie an seiner Fähigkeit orientieren, große Mengen von Produkten langfristig zu kaufen. Alternative Optionen für den Verkauf von Produkten schaffen zusätzliche Möglichkeiten, günstige Konditionen für Transaktionen zu erzielen und eine flexible Preis- und Warenpolitik zu verfolgen.

Günstige Bedingungen für den Verkauf von Produkten können durch das Studium konkurrierender Firmen, ihrer Stärken und erreicht werden Schwächen. Werden während des Studiums Mängel in der Arbeit von Wettbewerbern festgestellt, ermöglicht dies dem Unternehmen, seine kommerziellen Angebote gegenüber den Angeboten der Wettbewerber für Käufer attraktiver zu gestalten.

Die Untersuchung von Vermittlerfirmen ermöglicht es Ihnen, den effektivsten Vermittler auszuwählen, der dem Unternehmen die notwendige kommerzielle Unterstützung im ausgewählten Marktsegment bietet. Gleichzeitig sollte jedoch daran erinnert werden, dass der gewählte Vermittler nicht die Interessen eines anderen Unternehmens vertreten sollte, das ähnliche Produkte auf dem Markt anbietet. Darüber hinaus muss der Vermittler über die entsprechenden Verkaufs-, Demo- und Lager. Und schließlich muss das Verkaufs- und technische Personal über die notwendige Erfahrung in der gewählten Projektion verfügen und über eine stabile finanzielle Position und einen guten geschäftlichen Ruf auf dem Markt verfügen.

5. Analyse des internen Umfelds des Unternehmens (SWOT-Analyse). Zunächst werden die Organisationsstruktur des Unternehmens und des Personals sowie Indikatoren für wirtschaftliche und finanzielle Aktivitäten (Umsatz und Gewinn) untersucht. Stand und Entwicklung der Forschungs- und Entwicklungsarbeit, einzigartiges Know-how und andere Wettbewerbsunterschiede, Ressourcen und Investitionsmöglichkeiten.

Es wird empfohlen, die Analyse des internen Umfelds mit einer Einschätzung der kreativen Fähigkeiten des Teams und der Fähigkeiten von Führungskräften auf verschiedenen Ebenen zu beginnen, um aus der allgemeinen Masse der Mitarbeiter diejenigen herauszuheben, die dazu neigen, außergewöhnlich zu denken und zu handeln originelle Ideen und neue technologische Lösungen, neue Wege zur Generierung von Nachfrage und Stimulierung des Verkaufs bestehender Produkte.

Letztlich kann bei gleichen finanziellen, produktionstechnischen und technologischen Wettbewerbsbedingungen der beste Platz auf dem Markt nur von einer solchen Firma (Unternehmen) besetzt werden, die sich von anderen durch ein höheres, mobiles und effizient genutztes intellektuelles Potenzial der Mitarbeiter unterscheidet.

Eine wichtige Rolle bei der Normalisierung des internen Umfelds des Unternehmens spielen also auch die Methoden des Personalmanagements und der Produktionsprozesse, die Einführung der Errungenschaften des wissenschaftlichen und technischen Prozesses und die Verkürzung des Lebenszyklus von Waren sowie das Vorhandensein einer optimalen und effizienten Organisationsstruktur.

Die Funktionen des Marketings umfassen alle wesentlichen Kräfte des Fachs Marketing, die im Rahmen der Marketingstrategie die gesetzten Ziele erreichen. Marketingfunktionen werden durch eine Vielzahl von Marketinginstrumenten implementiert. Gleichzeitig hängt die Funktionalität von der Menge der verfügbaren Ressourcen ab: quantitativ und qualitativ. Quantitative Ressourcen werden durch Marketingbudgets, die Größe der Marketingabteilung und die Fähigkeit, das Potenzial des Unternehmens auszuschöpfen, bestimmt. Qualitativ - das Niveau der Marketingabteilung, die Möglichkeit, Innovationen einzuführen, die Offenheit des Marktes. Alle Marketingfunktionen sind taktisch und strategisch. Taktische Ziele werden durch die Entwicklung von operativen Plänen erreicht, strategisch - die Erstellung einer Marketingstrategie.

Die Hauptfunktionen sind analytische (Forschung), produzierende (kreativ) sowie Management- und Kontrollfunktionen.

Die analytische Funktion ist die Grundlage des gesamten Unternehmens. Ohne fundierte Kenntnis der Lage und der Entwicklungsperspektiven, ohne eine Analyse des Unternehmens ist es praktisch unmöglich, eine wirtschaftliche und kommerzielle Tätigkeit auszuüben und das Unternehmen selbst zu führen. Diese Funktion umfasst die folgenden Unterfunktionen:

– Untersuchung des Marktes als solchem;

– Untersuchung der Verbraucher (Geschlecht, Alter, Zahlungsfähigkeit usw.);

- Untersuchung der Unternehmensstruktur des Marktes (Konkurrenzfirmen, Zwischenfirmen, Verbraucherfirmen);

- das Studium der Warenstruktur des Marktes, d. h. das Studium der Waren, die den Markt füllen;

– Untersuchung des internen Umfelds des Unternehmens ( kreative Möglichkeit, Teamfähigkeit von Führungskräften)

Die analytische Funktion des Marketings kann nur realisiert werden, wenn es ein breites und effektives System zum Sammeln und Verarbeiten von Informationen gibt.

Die kompetente und professionelle Wahrnehmung der analytischen Funktion führt das Unternehmen in einem Wettbewerbsmarkt dazu, seine Ziele mit einem minimalen Risiko zu erreichen.

Produktionsfunktion. Es beinhaltet 3 Unterfunktionen:

1. Organisation der Produktion neuer Waren, Entwicklung neuer Technologien;
2. Organisation der materiellen und technischen Versorgung;
3. Management von Qualität und Wettbewerbsfähigkeit von Endprodukten.

Diese Teilfunktionen sind als eine Art Trinität zu betrachten, die es einem Unternehmen, das Marketingmanagement in seinen Produktions- und Handelsaktivitäten einsetzt, ermöglicht, langfristig erfolgreich eine Produktpolitik auf dem In- und Auslandsmarkt zu verfolgen.

Verkaufsfunktion(Verkaufsfunktion). Es enthält die folgenden Unterfunktionen:

1. Organisation des Vertriebssystems. Das Vertriebssystem ist die Lieferung von Waren an den Ort, an dem sie benötigt werden, zum Zeitpunkt des Bedarfs in der Menge, in der sie nachgefragt wird, und in einer Qualität, die den Verbraucher zufriedenstellt;
2. Serviceorganisation;
3. Organisation eines Systems zur Generierung von Nachfrage und Stimulierung des Verkaufs;
4. Durchführung einer Warenpolitik. Warenpolitik ist die rechtzeitige Einführung von Änderungen im Produkt, in der Produktpalette, die Entwicklung und Einführung neuer Produkte auf dem Markt;
5. Durchführung einer Preispolitik.

Befehls- und Kontrollfunktion beinhaltet:

1. Organisation der strategischen und operativen Planung im Unternehmen;
2. Marketing-Management-Informationsunterstützung
3. Organisation der Marketingsteuerung (Feedback, Situationsanalyse)
4. kommunikative Teilfunktion des Marketings (Organisation der Kommunikationssysteme im Unternehmen).

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Anmerkung

Die Kursarbeit behandelt die theoretischen und praktischen Grundlagen der Aktivitäten verschiedener Formen des Direktmarketings am Beispiel eines Unternehmens - OOO GZOTsM.
Strukturell besteht die Studienarbeit aus einer Einleitung, drei Kapiteln, einem Schluss, einer Literatur- und Anwendungsliste.
Die Einleitung begründet die Wahl des Themas, seine Relevanz zu einem bestimmten Zeitpunkt, bestimmt den Forschungsgegenstand, den Forschungsgegenstand, stellt das Ziel und formuliert Aufgaben zur Zielerreichung.
Der erste Abschnitt reflektiert die theoretischen Grundlagen der Funktionsweise verschiedener Formen des Direktmarketings im Unternehmen, ihre Anwendung in moderne Tätigkeiten Organisationen.
Im zweiten Abschnitt der Arbeit werden die praktischen Aspekte der Tätigkeit des Studienobjekts GmbH „GZOTsM“ im Bereich Direktvertrieb vorgestellt allgemeine Charakteristiken Unternehmen und Analyse von Marketingaktivitäten, Struktur und Funktionsweise verschiedener Formen des Direktmarketings in den Aktivitäten des Unternehmens.
Der dritte Abschnitt formuliert Empfehlungen zur Verbesserung verschiedener Formen des Direktmarketings im Unternehmen. Für GZOCM LLC werden Empfehlungen im Bereich Direktmailing und Telefonmarketing gegeben.
Das Werk wurde unter Verwendung von 18 Quellen gedruckt, enthält 4 Tabellen, 4 Abbildungen
1 Theoretische Grundlagen der Gestaltung von Marketingstrukturen in einer Organisation
1.1 Funktionen und Aufgaben des Marketings im Unternehmen
1.2 Das Konzept der Organisationsstruktur des Marketings
1.3 Prinzipien des Aufbaus von Organisationsstrukturen im Marketing
2 Analyse der Funktionsweise des Marketingdienstes bei GZOTsM LLC
2.1 Organisatorische und wirtschaftliche Merkmale von GZOCM LLC
2.2 Analyse der Marketingaktivitäten von GZOCM LLC
2.3 Ziele, Funktionen und Aufgaben der Verkaufsabteilung bei GZOTsM LLC
3 Empfehlungen zur Verbesserung der Marketingaktivitäten von GZOCM LLC
3.1 Empfehlungen und Analysen zur Verbesserung der Marktposition des Unternehmens
3.2 Empfehlungen zur Verbesserung der Unternehmenskommunikation
3.3 Marketing-Rekrutierungsrichtlinien
Fazit
Liste der verwendeten Quellen
Anhang A
Anhang B
Anhang B

Einführung

Die rasante Entwicklung von Marktmechanismen und Institutionen in Russland in den letzten Jahren auf makroökonomischer Ebene zeigt ganz deutlich die optimale Vorgehensweise in der Mikroökonomie. Wie Sie wissen, sind es Verzerrungen auf mikroökonomischer Ebene, die negative Trends auf makroökonomischer Ebene hervorrufen. Um die Wirtschaft erfolgreich aus der Krise zu führen, ist es daher notwendig, nicht nur den allgemeinen Wirtschaftsplan, sondern vor allem die Unternehmen selbst zu reformieren.
Ebenso wichtig ist die Bildung eines Marketingdienstes im Unternehmen.
Dieses Thema charakterisiert den Platz und die Rolle der Marketingleistungen des Unternehmens im Gesamtmanagementsystem; eine Liste der von ihm ausgeführten Funktionen, einschließlich der Entwicklung neuer Werke, Dienstleistungen oder Produkte; Personalauswahl für Verkauf, Werbung; Schulung und Umschulung von Marketingpersonal; Methoden zur Rationalisierung von Aktivitäten 11 T.D.
Bei richtige Formation Das Marketingsystem verbessert das Funktionieren aller Prozesse des Unternehmens. Gleichzeitig wird die Rückführung des Betriebskapitals der Unternehmen beschleunigt, es werden Geschäftskontakte zwischen Herstellern und Verbrauchern von Produkten geknüpft, die Nachfrage wächst, was eine objektive Grundlage für die Ausweitung der Produktion und die Verbesserung der Effizienz der Wirtschaftstätigkeit darstellt.
Ziel der Arbeit ist es, die theoretischen Aspekte der Organisation von Marketingaktivitäten im Unternehmen sowie praktische Anweisungen für die Bildung eines Marketingdienstes zu studieren.
Um dieses Ziel zu erreichen, müssen die folgenden Aufgaben gelöst werden:
1) Analyse der Funktionen und Aufgaben des Marketingdienstes im Unternehmen;
2) das Konzept und die Prinzipien des Aufbaus von Organisationsstrukturen des Marketings berücksichtigen;
3) Empfehlungen zur Verbesserung der Arbeit der Marketingabteilung des Unternehmens entwickeln;
4) Lösungen anbieten, um die Marktposition des Unternehmens zu verbessern.
IN gegenwärtige Arbeit Gegenstand der Forschung der Marketingtätigkeit und ihres Organisationssystems ist das Unternehmen OOO GZOTsM. Studiengegenstand ist der Prozess des Marketingmanagements, organisatorische Aspekte der Marketingaktivitäten in der Organisation. Beim Schreiben dieser Arbeit wurde spezielle Literatur verwendet, die zur Offenlegung des theoretischen Teils des Materials beitrug.
Marketing gehört zu den Bereichen der experimentellen Wissenschaft, und es sollte besonderes Augenmerk auf die in der Erfahrung wahrgenommene Realität gelegt werden. Es ist auch notwendig zu verstehen, wie diese Erfahrungsrealität erlangt wird. Man muss sehr vorsichtig sein, um keine willkürliche Interpretation der Realität zuzulassen und die Bedeutung der Theorie zu missbrauchen.
Produktion, Vermarktung, Zirkulation, Einkauf, Konsum sind nicht getrennt voneinander zu betrachten, sondern im Verbund als ein einziges Geschäftssystem. Der Markt als Kategorie der Warenwirtschaft, die eine Sphäre des Waren-Geld-Austausches ist und die wirtschaftlichen Beziehungen zwischen dem Produzenten (Verkäufer) und den Verbrauchern (Käufern), die jeweils Angebot und Nachfrage personifizieren, zum Ausdruck bringt, ist der wichtigste konstituierende Faktor davon Marketingsystem.

1 Theoretische Grundlagen der Gestaltung von Marketingstrukturen in einer Organisation

1.1 Funktionen und Aufgaben des Marketings im Unternehmen

Um eine komplexe Reihe von Problemen bei der Erstellung eines Produkts und dessen Bewerbung beim Verbraucher zu lösen, muss das Marketing in einem Unternehmen die folgenden Funktionen erfüllen: Forschungsfunktionen - Durchführung von Marktforschung, Entwicklung einer Marketingstrategie, Durchführung von Funktionen - Durchführung von Aktivitäten, die die Stimulierung ermöglichen Verkauf eines Unternehmens. Die Hauptfunktionen des Marketings im Unternehmen sind in Abbildung 1 dargestellt.

Abbildung 1 - Die Hauptfunktionen des Marketings im Unternehmen

Die Verteilung von Aufgaben, Rechten und Verantwortlichkeiten im Marketing-Management-System kann nur dann sinnvoll erfolgen, wenn Ort und Rolle von Marketing-Dienstleistungen im Unternehmen klar definiert sind.
Die Hauptaufgabe des Marketingdienstes besteht darin, den Kurs des Verbrauchers zu halten, ständig zu überwachen, was er benötigt, sowie die Aktivitäten der Wettbewerber zu überwachen, ihre Stärken und Schwächen sowie mögliche Marktaktionen zu ermitteln.
Im Rahmen der Implementierung des Marketings im Unternehmen werden folgende Aufgaben gelöst:
1) umfassende Marktforschung;
2) Identifizierung potenzieller Nachfrage und unerfüllter Bedürfnisse;
3) Planung des Produktsortiments und der Preise;
4) Entwicklung von Maßnahmen zur möglichst vollständigen Befriedigung der bestehenden Nachfrage;
5) Planung und Durchführung von Verkäufen;
6) Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung der Leitung und Organisation der Produktion.
Auf dieser Grundlage sollte der Marketingdienst die Verbesserung von Marketingaktivitäten bestimmen, Pläne und Programme für Marketingaktivitäten entwickeln und durchsetzen; Kommunikation von Marketinginformationen an alle anderen Abteilungen des Unternehmens. So erhalten Entwickler von Marketingdiensten Informationen über die Entwicklung des Produkts, darüber, in welche Richtung die hergestellten Produkte verbessert werden müssen und welche neuen entwickelt werden müssen.
Die Hersteller erfahren, wie die Produktpalette aussehen sollte und welche Bedingungen für die Aktualisierung von Produkten gelten. Mit der Preisgestaltung verbundene Einheiten sollten auf der Grundlage der vom Marketingdienst erhaltenen Informationen in der Lage sein, die Preise korrekt zu bestimmen. Das Personal muss die Probleme der Entlassung und Einstellung, der Weiterbildung usw. lösen. Gleichzeitig muss der Marketingdienst die Fähigkeiten des Unternehmens genau darstellen, damit sie sich an seiner Entwicklung beteiligen und sich nicht vom wirklichen Leben lösen des Unternehmens. Das betrachtete Schema ist wichtig als Grundlage für Marketingaktivitäten. Auf dieser Grundlage kann man auch Berufsbeschreibungen. Dies bedeutet natürlich nicht, dass die Produktions- und Funktionseinheiten eines Unternehmens nicht unabhängig mit den Verbrauchern kommunizieren, die Aktivitäten der Wettbewerber nicht studieren können und so weiter. Ihre Tätigkeit wird jedoch gelenkt und koordiniert: auf der Grundlage der Interessen des Unternehmens durch den Leiter des Marketingdienstes, dessen Mitarbeiter auch spezifische Marktforschung betreiben. Somit ist das Marketing die führende Funktion, die die technische Produktionspolitik des Unternehmens, den Stil und die Art des Managements aller Geschäftsaktivitäten bestimmt. Marketingspezialisten müssen jedem Ingenieur, Designer und Hersteller aufzeigen und vermitteln, wie der Verbraucher dieses Produkt sehen möchte, welchen Preis er zu zahlen bereit ist, wo und wann dieses Produkt benötigt wird.
Marketingleistungen beeinflussen die Umsetzung aller wichtigen Funktionen des Unternehmens (Abbildung 2).

Abbildung 2 – Interaktion von Unternehmensdiensten

Die Koordinierung der Aktivitäten der Marketingabteilung und der Finanzabteilung sollte in einer gemeinsamen Arbeit an der Kostenkalkulation, der Erstellung von Kostenvoranschlägen, d.h. Marketingfachleute müssen Methoden zur Produktionskosten- und Budgetkontrolle bereitstellen, da sie für die Umsetzung von Schätzungen und die Kontrolle der Marketingkosten verantwortlich sind. Die Leistung der Marketingabteilung wird letztlich an den finanziellen Ergebnissen des gesamten Unternehmens gemessen.
Interaktion der Marketingabteilung mit dem Rechtsdienst. Die Spezialisten des Departements sollen zeitnah und qualifiziert von Spezialisten in Rechtsfragen beraten werden können.
Koordinierung der Aktivitäten der Marketingabteilung mit der Arbeit der Personalabteilung. Marketingverantwortliche sind daran interessiert, gute Fachkräfte für die Abteilung zu gewinnen, die dringend gebraucht werden. Daher muss die Personalabteilung über die Anforderungen an Kandidaten für diese Positionen informiert werden, für die grundsätzlich Stellenbeschreibungen verwendet werden.
Die oben genannten methodischen Bestimmungen zur Information der Organisationsstrukturen des Unternehmens sind die Grundlage für die Entwicklung und Begründung der Organisationsstrukturen des Marketings, d.h. Abteilungen, die für die Organisation, Planung, Koordinierung und Umsetzung der Marketingpolitik des Unternehmens verantwortlich sind.
Bei der Umsetzung von Marketingplänen gibt es viele verschiedene Abweichungen von den entwickelten Plänen und Programmen, sodass der Marketingdienst den Fortschritt der im Plan enthaltenen Aktivitäten ständig überwachen muss. Arten der Marketingkontrolle sind in Tabelle 1 dargestellt.

Tabelle 1 – Arten der Vermarktungskontrolle
Kontrolle Verantwortung für die Umsetzung Zweck Techniken und Methoden
Für die Umsetzung der Jahrespläne Top- und mittleres Management Zertifizierung der Erreichung der Ergebnisse. Analyse von Verkaufschancen, Analyse von Marktanteilen, Analyse des Verhältnisses von „Marketing- und Vertriebskosten“, Überwachung der Einstellung der Kunden zum Unternehmen.
Profitability Controller für das Marketing Auffinden von Einnahmen- und Ausgabenquellen. Rentabilität nach Waren, Gebieten, Marktsegmenten, Handelskanälen, Auftragsvolumen.
Strategisches Senior Management, Marketing Audit. Ob die effektivsten Marketingmöglichkeiten genutzt werden und wie effektiv. Marketingentwicklung.

Der Zweck der Überwachung der Jahrespläne besteht darin, zu bestätigen, dass die Organisation ihre Umsatzziele und andere im Jahresplan festgelegte Ziele tatsächlich erreicht hat.
Die Phasen der Überwachung der Umsetzung der jährlichen Marketingpläne umfassen die folgenden Aktivitäten:
1) Aufnahme von Benchmarks in den Plan, aufgeschlüsselt nach Monaten oder Quartalen;
2) Messung der Indikatoren der Marktaktivität des Unternehmens;
3) Identifizierung der Ursachen schwerwiegender Fehler in den Aktivitäten des Unternehmens;
4) Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu korrigieren und Lücken zwischen Zielen und Ergebnissen zu beseitigen.
Offensichtlich ermöglicht die Rentabilitätskontrolle dem Leiter des Unternehmens, die Notwendigkeit zu bestimmen, die Produktion bestimmter Produkte und verschiedene Marketingaktivitäten zu erweitern, zu reduzieren oder einzustellen.
Strategische Kontrolle beinhaltet eine regelmäßige Überprüfung aller Ziele und Pläne des Unternehmens, seiner strategischen Herangehensweise an den Markt, unter Verwendung eines Marketing-Audits.

1.2 Das Konzept der Organisationsstruktur des Marketings

Die Bildung von Marketingaktivitäten oder Marketing umfasst: Aufbau (Verbesserung) der Organisationsstruktur des Marketingmanagements; Auswahl von Marketingspezialisten mit entsprechender Qualifikation; Verteilung von Aufgaben, Rechten und Verantwortlichkeiten im Marketing-Management-System; Schaffung von Bedingungen für die effektive Arbeit von Mitarbeitern von Marketingdiensten (Organisation ihrer Arbeit, Bereitstellung der erforderlichen Informationen, Büroausstattung usw.); Organisation der effektiven Interaktion von Marketingdiensten mit anderen Diensten der Organisation.
Es ist zu beachten, dass die Gründung eines Marketingdienstes in einem Unternehmen keine formelle Zuweisung einer Spezialeinheit ist, sondern vor allem eine Marktneuorientierung ihrer Aktivitäten, ein Übergang von einer traditionellen Ausrichtung auf Produktionsanforderungen zu einer Ausrichtung auf Marktanforderungen. Wie die Erfahrung zeigt, wird der Marketingdienst im Unternehmen nicht sofort aufgebaut, sondern stufenweise, wobei die wichtigsten Marketingfunktionen, die noch auf verschiedene Abteilungen verteilt sind (Marktforschung, Sortimentsgestaltung, Handels- und Preispolitik, Werbung usw.), schrittweise zusammengeführt werden.
Das Erreichen der Unternehmensziele hängt im Wesentlichen von drei Faktoren ab: der gewählten Strategie, der Organisationsstruktur und der Funktionsweise dieser Struktur.
Die Organisationsstruktur des Marketingdienstes in einem Unternehmen kann als die Struktur der Organisation definiert werden, auf deren Grundlage das Marketing verwaltet wird, mit anderen Worten, es handelt sich um eine Reihe von Diensten, Abteilungen, Abteilungen, zu denen Mitarbeiter gehören, die in einem bestimmten Bereich tätig sind Marketingaktivitäten.
Die Marketingstruktur ist entscheidend für die erfolgreiche Umsetzung des Marketingkonzepts. Eine Marketingdienstleistung zu bilden besteht nicht universelles Schema, da Es umfasst eine breite Palette von Arbeiten und Funktionen, die bei der Umsetzung und Nutzung der Marktphilosophie der Unternehmensorganisation stattfinden, deren Hauptprinzip die Verbraucherorientierung ist, um seine Bedürfnisse und Wünsche zu untersuchen und zu befriedigen.
Den gesamten Komplex von Arbeiten und Funktionen im Bereich Marketing durchzuführen, zu organisieren und zu koordinieren Geschäftsstrukturen werden je nach Grad der Integration und Abdeckung des Marketingkonzepts der Unternehmensbereiche der Unternehmensgruppe, Abteilungen, Services und Marketingmanagement erstellt. Solche Formationen dienen als Bindeglied zwischen Werken (Tätigkeiten) und Mitarbeitern, es wird eine angemessene Art der Interaktion zwischen den Mitarbeitern sowohl innerhalb ihrer eigenen Einheit als auch Formen der Beziehungen zu benachbarten Einheiten des Unternehmens und Subjekten des bestimmenden Umfelds hergestellt. Organisationspädagogik fungiert dabei als System einer bestimmten Organisationsstruktur.
Die Organisationsstruktur des Marketingdienstes bestimmt die vorhandene (oder geplante) Anzahl von Einheiten in der Organisation (Dienstleistung), die Verbindungen und Beziehungen zwischen ihnen sowie den Grad ihrer Integration in ein Ganzes. Sie legt den Grad der Abschottung, die Ressortzugehörigkeit (organisatorische Abschottung) ihrer Untergliederungen (Gruppen, Abteilungen), den Grad ihrer rechtlichen Selbständigkeit bei der Beschaffung der notwendigen Informationen und der Entscheidungsfindung fest. Die Struktur legt sozusagen die interne Zusammensetzung der Organisation (des Dienstes) fest, legt die quantitative und qualitative Zusammensetzung ihrer konstituierenden Einheiten, ihre hierarchische Unterordnung, die Verteilung von Macht und Unabhängigkeit zwischen ihnen fest.
Die Wahl der Organisationsstruktur einer Unternehmenseinheit hängt von vielen Faktoren ab. Die folgenden Faktoren sind am wichtigsten: die Art der Organisation (Unternehmen), in der die Einheit geschaffen wird; die Art der vom Unternehmen verfolgten Strategie; das Niveau der bestehenden prognostizierten Arbeitsteilung in der Einheit (Dienstleistung); Art der Departementalisierung der Hauptfunktionen und -werke; Verfügbarkeit und Entwicklung technologischer und funktionaler Verbindungen zu verwandten Abteilungen des Unternehmens; das Vorhandensein von Verbindungen mit der äußeren Umgebung; bestehende Normen der Handhabbarkeit und Kontrollierbarkeit; die in der Managementhierarchie besetzte Ebene; der Grad der Zentralisierung und Dezentralisierung bei der Entscheidungsfindung; das notwendige Maß an Differenzierung und Integration dieser Einheit in den Prozess ihrer Interaktion mit verwandten Abteilungen (Gruppen) des Unternehmens.
Die Organisationsstruktur des Marketingdienstes umfasst eine bestimmte Anzahl von Abteilungen, Stellen und Personal. Mit zunehmender Anzahl von Untergebenen steigt die Anzahl der zwischenmenschlichen Kommunikationen, beispielsweise zwischen einem Leiter und einem Untergebenen. Eine übermäßige Erhöhung der Anzahl der Untergebenen und der Anzahl der Einheiten schafft ungünstige Bedingungen für die Beherrschbarkeit der Organisationsstruktur. Um eine Unkontrollierbarkeit der Organisationsstruktur zu vermeiden, wird der Umfang der Kontrollierbarkeit und Steuerung der Organisation optimiert. Durch das Erreichen der optimalen Kombination aus der Anzahl der Vorzugs- und Hierarchieebenen wird die rationellste Organisationsstruktur gebildet.

1.3 Prinzipien des Aufbaus von Organisationsstrukturen im Marketing

Die Gestaltung von Organisationsstrukturen des Marketings (Marketing Services) ist die Tätigkeit, solche Strukturen zu entwickeln und in das Unternehmensmanagementsystem einzubetten.
Die Organisationsstrukturen von Marketingdiensten müssen bestimmte Anforderungen erfüllen, von denen die wichtigsten sind: eine geringe Anzahl von Links (je weniger Links, desto schneller werden Informationen von unten nach oben und die Anweisungen des Direktors von oben nach unten übermittelt); Einfachheit der Marketingstruktur (trägt zur leichteren Anpassung des Personals an das Unternehmen bei); Einheit des Zwecks; das Prinzip der einzigen Unterordnung (es muss einen Anführer geben); Schaffung von Bedingungen für die Entwicklung eines integrierten Marketings im Unternehmen; Unterstützung des Unternehmens bei der ständigen Befriedigung der Bedürfnisse bestehender und potenzieller Kunden; Gewährleistung der Entwicklung von Kreativität und innovativen Aktivitäten der Mitarbeiter; Gewährleistung einer schnellen Anpassung der hergestellten Produkte an die Marktanforderungen; Förderung von Umsatzwachstum und Kostensenkung.
Merkmale der Produktionstätigkeiten, der Unterschied in den Produktionspotenzialen, der Unterschied in der Größe und Struktur der verbrauchten Ressourcen, das Produktions- und Verkaufsvolumen der Produkte bestimmen einen individuellen Ansatz für die Entwicklung organisatorischer Marketingstrukturen. Die Suche nach einer Art universeller, standardisierter Organisationsstruktur des Marketing-Service erscheint jedoch unangemessen. „Die ideale Organisationsstruktur für die Marketingabteilung ist noch nicht gefunden“, stellt F. Kotler fest.
In der Regel verwenden sogar Unternehmen derselben Art unterschiedliche Organisationsstrukturen. Vielmehr kann von der Anwendung bestimmter allgemeiner Prinzipien zum Aufbau von Organisationsstrukturen für das Marketingmanagement gesprochen werden, was bedeutet, dass deren Materialisierung auf ganz unterschiedliche Weise erfolgen kann. Lassen Sie uns, wenn möglich, kurz die einzelnen Prinzipien des Aufbaus von Organisationsstrukturen des Marketingmanagements charakterisieren.
Jede Organisationsstruktur des Marketingmanagements kann auf der Grundlage der folgenden Dimensionen (einer oder mehrerer) aufgebaut werden: Funktionen, geografische Tätigkeitsbereiche, Produkte (Waren) und Verbrauchermärkte. Basierend auf dem Vorstehenden werden die folgenden Prinzipien für die Organisation von Marketingeinheiten unterschieden: funktionale Organisation, geografische Organisation, Produktorganisation, Marktorganisation und verschiedene Kombinationen dieser Prinzipien.
Funktionelle Organisation- baut auf dem Prinzip der Verantwortung einer Einzelperson oder einer Gruppe von Abteilungspersonen für die Durchführung einer gesonderten lokalen oder konsolidierten funktionalen Aufgabe der Abteilung (Marktforschung, Verkauf, Werbung usw.) auf. Je nach Status der Marketingdienste im Unternehmen können sie von einem Direktor, stellvertretenden Direktor, Leiter der Marketingabteilung, Leiter der Marketinggruppe usw. geleitet werden.
Die funktionale Organisation ist in Abbildung 3 dargestellt.

Abbildung 3 – Funktionale Organisation

Aus Sicht des Marketings ist der Verkauf eine seiner Funktionen, und die Abteilung Verkauf (Verkauf) kann Teil des Marketingdienstes sein. In der Praxis ist die Vertriebsabteilung jedoch in der Regel nicht in die Struktur der Marketingdienstleistungen eingebunden, sondern bildet einen eigenständigen Zweig in der Organisationsstruktur der Unternehmensführung. Dies unterstreicht die besondere Bedeutung der Vermarktung von Produkten und die Abhängigkeit der finanziellen und wirtschaftlichen Lage des Unternehmens von der Effektivität der Vertriebsleistungen. Gleichzeitig erfüllen Mitarbeiter von Verkaufsdiensten im Kontakt mit Vermittlern und Verbrauchern häufig reine Marketingfunktionen, sammeln beispielsweise Informationen über die Einstellung der Verbraucher zu den Produkten des Unternehmens. Trotzdem sind Marketingspezialisten hauptsächlich mit operativer und nicht mit analytischer Arbeit beschäftigt.
Neben der Lösung spezifischer Marketingaufgaben bestehen wichtige Aufgaben funktionaler Marketingdienste darin, die Ausrichtung der Unternehmensaktivitäten auf die Anwendung von Prinzipien und die Koordinierung der Arbeit aller Abteilungen und Dienste des Unternehmens in dieser Richtung sicherzustellen.
Die funktionale Organisation von Marketingdiensten ist am einfachsten zu verwalten: Jeder Ausführende hat keine sich überschneidenden Verantwortlichkeiten mit anderen. Der entstehende Wettbewerb zwischen einzelnen Funktionsbereichen wird einerseits zur Steigerung der Arbeitseffizienz beitragen und andererseits zum Kampf um private Interessen und nicht um das allgemeine Interesse des Unternehmens. Die Wirksamkeit funktionaler Marketingleistungen nimmt mit wachsender Produktpalette und wachsender Zahl von Märkten ab.
Diese Form des Aufbaus einer Marketingdienstleistung wird von kleinen Unternehmen praktiziert, die einen oder eine begrenzte Anzahl von Produktnamen produzieren und Produkte auf einem kleinen Markt (im Marktsegment) verkaufen.
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Die funktionale Organisation des Marketingdienstes ist sehr effektiv bei der Einheitlichkeit und Konstanz der Produktions- und Marketingfunktionen des Unternehmens, aber bei der Änderung von Aktivitäten oder der Lösung grundlegend neuer Probleme, einer schnellen Reaktion auf eine sich ändernde Marktsituation, ist sie weniger effektiv.
Geografische Organisation - eine Organisationsstruktur des Marketingmanagements, in der Marketingspezialisten, hauptsächlich Vermarkter, in separate geografische Bereiche gruppiert sind. Eine solche Organisation ermöglicht es Marketingfachleuten, innerhalb des Servicegebiets zu leben, ihre Kunden gut zu kennen und mit minimaler Reisezeit und minimalen Kosten effizient zu arbeiten. Die geografische Organisation ist in Abbildung 4 dargestellt.

Abbildung 4 – Organisation nach grafischem Prinzip

Die Produkt- (Waren-) Organisation der Marketingabteilung basiert auf dem Prinzip der Aufteilung des Marketings in separate erweiterte Produktgruppen. Bei einer Warenorganisation hat jedes Produkt (Produktgruppe) einen eigenen Manager, der Mitarbeitern unterstellt ist, die alle für dieses Produkt notwendigen Marketingfunktionen wahrnehmen. Der Vorteil einer Produktorganisation besteht darin, dass der Manager für ein bestimmtes Produkt den gesamten Marketing-Mix für dieses Produkt koordiniert und schneller auf Probleme auftauchender Märkte reagiert.
Diese Bauweise wird hauptsächlich in großen Unternehmen eingesetzt, weil. es ist vergleichsweise teuer. Die Organisation nach Produktprinzip ist in Abbildung 5 dargestellt.

Abbildung 5 – Organisation nach Produktprinzip

Ein solcher Aufbau eines Marketingdienstes ist für Unternehmen effektiv, die eine breite Produktpalette mit der Möglichkeit ihres Verkaufs auf einer großen Anzahl homogener (identischer) Märkte haben. Die Produktstruktur ist besonders effektiv, wenn: a) die Anforderungen an Verpackung, Marketing, Werbung für jedes vom Unternehmen hergestellte Produkt erheblich voneinander abweichen; b) das Verkaufsvolumen für jedes Produkt groß genug ist, um die Kosten für die Organisation eines Marketingservices für dieses Produkt zu rechtfertigen.
Ein ziemlich großer Nachteil einer Warenorganisation ist die Notwendigkeit, dass jeder Mitarbeiter der Abteilung eine Vielzahl von Aufgaben für zugewiesene Funktionen (Entwicklung einer Produktstrategie, Produktförderungsprogramme, Verkauf, Verkaufsförderung, Werbung usw.) .
Eine Marktorganisation ist eine Marketing-Management-Organisationsstruktur, in der die Manager einzelner Märkte für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Plänen für Marketingaktivitäten in bestimmten Märkten verantwortlich sind. Je nach Bedeutung des Marktbegriffs kann die Organisationsstruktur in Unterabteilungen unterteilt werden, die sich entweder an bestimmten Verbrauchern oder an bestimmten Branchen (Markt des Maschinenbaus, des Baugewerbes und anderer Unternehmen) orientieren.
Nachteile einer Marktorganisation: eine komplexe Struktur, ein geringer Spezialisierungsgrad in der Arbeit von Serviceabteilungen, die Möglichkeit der Doppelfunktion (für eine Segmentorganisation), eine geringe Kenntnis des Produkts (der gesamten Produktpalette).
Vorteile einer Marktorganisation: bessere Koordinierung der Dienstleistungen beim Markteintritt, Möglichkeit zur Entwicklung eines umfassenden Programms für den Markteintritt, zuverlässigere Marktprognose unter Berücksichtigung ihrer Besonderheiten.
In seiner ursprünglichen Form werden Produkt- und Marktorganisationsstrukturen des Marketingmanagements nicht angewendet. Häufiger werden Kombinationen dieser Organisationsprinzipien verwendet, nämlich: funktionales Produkt (Ware), funktionaler Markt (regional), Produktmarkt (regional) und funktionales Produkt-Markt (regional) Marketingmanagementstrukturen.
Somit gibt es viele Möglichkeiten zur Gründung eines Marketingdienstes in einem Unternehmen, die jeweils ihre eigenen Vor- und Nachteile haben. Bei der Auswahl der einen oder anderen Option sollten Sie zwei Grundregeln beachten. Die erste Regel lautet, dass die Struktur der Marketing-Dienstleistung so einfach wie möglich sein sollte, je einfacher die Struktur, ceteris paribus, die mobile Verwaltung und höhere Erfolgschancen. Die zweite Regel ist, dass die Anzahl der Funktionen, die einem Spezialisten übertragen werden können, begrenzt ist. Je mehr Güter er trägt, desto weniger Funktionen kann er bewältigen und umgekehrt.
In der Praxis des Aufbaus von Marketingdienstleistungen gibt es, wenn auch selten, eine Matrixstruktur. Es ist nicht sehr effizient.
Die Matrixstruktur, die einen hohen Grad an Spezifizierung einzelner Leistungen voraussetzt, schafft die Voraussetzungen für Konflikte im Managementprozess an den Schnittpunkten ihrer Kompetenzen und erfordert eine klare Verteilung von Rechten und Verantwortlichkeiten zwischen einzelnen Gliedern des Managementsystems.
Bei einer solchen Struktur können Unternehmen in unterschiedlichen Marktprofilen tätig sein, die durch ein hohes Maß an Zentralisierung und Kontrolle über operative Aktivitäten in einem gemeinsamen Managementsystem gekennzeichnet sind. In der Praxis ist es für solche Unternehmen effizienter und zweckmäßiger, den Verwaltungsapparat in autonome Abteilungen aufzuteilen und Verwaltungsdienste wie Holdinggesellschaften aufzubauen, was es ermöglicht, eine übermäßige Komplexität des Unternehmensverwaltungssystems zu vermeiden.

2 Analyse der Funktionsweise des Marketingdienstes bei GZOTsM LLC

2.1 Organisatorische und wirtschaftliche Merkmale von GZOCM LLC

Aufgrund des Beschlusses des alleinigen Gründers des Fonds „Förderung und Entwicklung des Mittelstandes“ im April 2008 wurde beschlossen, die Gesellschaft mit beschränkter Haftung „Gaisky NE-Metallverarbeitungsbetrieb“ zu gründen. Am 02.06.2008 übernahm Evgeniy Lozovator die Geschäftsführung. In kurzer Zeit werden die Struktureinheiten mit Führungskräften, Spezialisten, Angestellten und Arbeitern nach Maß besetzt Produktionsstätten Entsprechend den Auftragseingängen wurden die ersten Tonnen Fertigprodukte produziert.
Das Unternehmen ist nicht der Rechtsnachfolger eines anderen Unternehmens und seine Aktivitäten begannen praktisch bei Null, jedoch viele Vertreter Arbeitskollektiv und Produktionswerkstätten haben eine ruhmreiche Geschichte, die nicht ignoriert werden kann.
Die Entwicklung Projektdokumentation Fachwerkstatt für die Herstellung von Kühlerbändern. Im Oktober 1975 wurde die erste Stufe der Werkstatt zur Herstellung von Kühlerbändern am Industriestandort Gaiskaya in Betrieb genommen und die ersten Tonnen Produkte hergestellt. 1979 wurde ein Schmelzwerk in Betrieb genommen, im Zusammenhang mit den steigenden Anforderungen der Automobilindustrie wurde 1985 ein Kupfer-Nickel-Walzwerk in Betrieb genommen.
Heute beschäftigt das Unternehmen diejenigen, die direkt an diesen historischen Ereignissen beteiligt waren.
GZOCM LLC hat trotz der kurzen Zeit seiner Tätigkeit ernsthafte Erfolge vorzuweisen, die es als zuverlässigen und nachhaltigen Hersteller von Flachprodukten charakterisieren.
So wurden die oxidationsfreien Glühanlagen von Ebner in Betrieb genommen, was zu einer deutlichen Steigerung der Produktqualität und einer Reduzierung der Herstellkosten der Fertigprodukte führte. Die Anlage wurde komplett auf eine neue Art von thermischer Konvention - ein Heizsystem - umgestellt Industriegebäude und Strukturen mit Gas-Infrarotstrahlern und dem Übergang zu ihrer eigenen Prozesswärme auf der Basis von Teplovyev. Es wurde ein Wärmekraftwerk in Betrieb genommen, das es ermöglichte, eine vollständige thermische und energetische Autonomie des Unternehmens zu gewährleisten.
Die nächste Stufe in der Entwicklung des Unternehmens ist die Schaffung eines Standorts zur Produktion von Kupferrohren, -stangen und -reifen und einer neuen Produktionsart zur Herstellung von Kupferkathoden. 1975. Im Oktober wurde auf der Grundlage des Befehls des stellvertretenden Ministers für Nichteisenmetallurgie der UdSSR Nr. 474 vom 31.10.1975 die erste Stufe einer Kühlbandfabrik mit einer Kapazität von 15.000 Tonnen pro Jahr in Betrieb genommen am Industriestandort Gaiskaya des NiOrsk. Ab dem 1. Januar 1976 wurde die Orsker WCM-Werkstatt am Industriestandort Gaiskaya als Walzwerkstatt für die Herstellung von Heizkörperband Nr. 3 bekannt (Anordnung des Direktors der Orsker WTCM Nr. 842 vom 31.12.). 1975).
"Gai Non-Ferrous Metals Processing Plant" produziert nach einem vollständig geschlossenen technologischen Kreislauf - vom Rohstoff bis zum fertigen Walzprodukt. Die Rohstoffe sind Nickelkathoden, Kupferkathoden, Messing- und Kupferschrott, Primärzink. Kupferdachband, erfüllt absolut die Anforderungen der europäischen Norm.
Die Produkte von GZOCM LLC werden von verwendet technische Anlagen zur Herstellung von Komponenten für Autos, Kühler, Mähdrescher, Traktoren, funktechnische Anlagen - zur Herstellung von Startgeräten und Relais, in der Elektroindustrie - zur Herstellung von Stromrichtern, elektrischen Lampen, Steckverbindern usw.
Die NE-Metallverarbeitungsanlage Gaisky war in der Designversion für die Herstellung spezieller Flachprodukte vorgesehen - Kühlerbänder für das Wolga-Automobilwerk. Das Produktionsspektrum wurde jedoch auf die Herstellung von Blechen, Bändern, Anoden und Bändern aus Kupfer-, Kupfer-Nickel-, Nickel- und Messinglegierungen für verschiedene Bereiche der Volkswirtschaft, darunter die Elektroindustrie, den Verteidigungskomplex und den allgemeinen Maschinenbau, erweitert.
Die Zahl der Mitarbeiter, die im Unternehmen arbeiten, beträgt 1000 Personen. Das Werk besteht aus drei Hauptwerkstätten.
Elektrisches Schmelzwerk Nr. 1. Es produziert Barren für den Eigenbedarf der Walzproduktion, liefert Gussteile an Verbraucher in Form von Barren, Gussteilen und Barren aus Bronze und Messing.
Kupfer-Nickel-Walzwerk Nr. 2. Produziert Walzprodukte aus Nickel-, Kupfer-, Kupfer-Nickel- und Messinglegierungen in Form von Blechen, Bändern, Anoden und Bändern sowie Knüppel für das Kühlerbandwerk.
Kühlerbandwerkstatt Nr. 3. Produziert präzisionsgewalzte Produkte aus Messing, Kupfer und Kupfer-Nickel-Legierungen.
Der Komplex der Hilfswerkstätten und Abteilungen des Werks umfasst:
1) mechanische Werkstatt Nr. 4;
2) Energieshop Nr. 5 mit Aufbereitungsanlagen, einer Wasserrecyclingstation und einer Kompressorstation;
3) Okay;
4) Transportgeschäft Nr. 7;
5) Lager für Fertigprodukte (Werkstatt Nr. 8);
6) zentrales Werkslabor;
7) zentrales Labor der Automatisierung.
Die Organisationsstruktur des Managements von GZOCM LLC ist in (Anhang A) wiedergegeben.
Die Struktur der Verkaufsabteilung, der Abteilung, die für die Marketingaktivitäten des Unternehmens verantwortlich ist, des internen Managementplans und der Personalausstattung der Abteilung wird vom Generaldirektor der Gesellschaft auf der Grundlage der Bedingungen und Merkmale des Unternehmens genehmigt.
Die Struktur der Vertriebsabteilung ist in dem Diagramm dargestellt, das in Abbildung 6 dargestellt ist.

Abbildung 6 - Struktur der Verkaufsabteilung

Die Abteilungsleitung ist unabhängig normatives Dokument die im Unternehmen tätig sind, die zusammen mit diesem Reglement gespeichert werden. Die Mitarbeiterzahl der Abteilung ist in der Personalliste des Unternehmens aufgeführt.
Das Vertriebsbüro ist direkt an der Organisation und Führung von Direktmarketingunternehmen beteiligt. Die Hauptformen des Direktmarketings im Unternehmen sind: persönlicher Verkauf, Direktwerbung und Telemarketing. Außerdem wird in letzter Zeit aktiv geplant, das Internet-Marketing im Zusammenhang mit der großen Entwicklung der Internet-Technologien zu meistern.
Die Hauptziele des Unternehmens sind: Produktion und Sättigung des russischen und ausländischen Marktes mit seinen Produkten, Verbesserung und Aufrechterhaltung der Qualität seiner Produkte, soziale Sicherheit und Arbeitssicherheit.
In den letzten 3 Jahren sind die Wirtschaftsindikatoren bei GZOTsM LLC erheblich gewachsen. Das Volumen der Bruttoleistung erhöhte sich um das 1,23-fache. Trotz der Tatsache, dass die letzten drei Jahre hat sich diese Zahl nicht erhöht.
Die Erhöhung des Gesamtleistungsvolumens ist auf die Teilmodernisierung der Produktion zurückzuführen. Und strengere Kriterien für das Personal.
Im Zusammenhang mit der Erhöhung der beruflichen Kriterien für die Mitarbeiter des Unternehmens stieg das Gehalt um 2,34%, wenn auch nicht wesentlich.
In den letzten drei Jahren sind die Indikatoren für die Entwicklung von Marketingtechnologien und -methoden gestiegen. Im Jahr 2009 stieg der Umsatz durch Direktmarketing um das 1,23-fache. 2010 betrug das Wachstum das 2,3-fache. Im Jahr 2012 stieg der Indikator im Vergleich zu 2009 um das Dreifache. Die Verkaufsabteilung des Unternehmens begann zunehmend, andere Formen des Direktmarketings zu beherrschen, wie z. B. Direktwerbung und Telemarketing. Die Website von GZOTsM LLC wird verbessert, wonach geplant ist, Bestellungen in den nächsten 3 Jahren anzunehmen.
Das Wachstum des Nettogewinns des Unternehmens in den letzten 3 Jahren war nicht besonders vielversprechend. Da hatte das Werk Schuldverpflichtungen und war verpflichtet, große Summen zu zahlen. Im Allgemeinen kann man jedoch die positive Dynamik von GZOCM LLC nachvollziehen.

2.2 Analyse der Marketingaktivitäten von GZOCM LLC

Als Ergebnis der Analyse des Nichteisenmetallmarktes in Russland wurde festgestellt, dass der Hauptkonkurrent von GZOCM LLC UMMC ist. Dieses Unternehmen hat großes Potenzial auf dem Nichteisenmetallmarkt und gilt als sehr zuverlässiges und produktives Unternehmen. Auf nationaler Ebene gibt es einen heftigen Kampf zwischen GZOTsM LLC und UMMC um den Absatzmarkt.
Die Mitarbeiter der Verkaufsabteilung schlugen die notwendigen Ziele zur Verbesserung der Produktqualität und damit eines würdigen Wettbewerbs auf dem Markt vor.
Qualitätsverbesserungsziele für 2012:
1) Kauf einer elektronischen Kranwaage mit Software für die Abteilung des Unternehmens in Höhe von 2 Stück, um die Ergebnisse des Wiegens der eingehenden Rohstoffe während der Eingangskontrolle und der fertigen Produkte zu bestätigen und in das 1C-Programm einzugeben;
2) Beherrschung und Implementierung einer Methode zur Bestimmung von Aluminium in NE-Metalllegierungen mittels Atomspektrometrie;
3) Inbetriebnahme eines Gas-Kolben-Wärmekraftwerks mit einer installierten Leistung von 7,6 MW;
4) Bereitstellung einer Datenausgabe vom T-160-Technographen lokales Netzwerk um die Rückverfolgbarkeit von Gussparametern zu gewährleisten;
5) beherrschen die Bedienung des Gerätes „Thermodat“, Modifikation E3, das am Glühofen SGZ Nr. 3 des Walzwerks installiert ist, um eine Datenbank der Glühmodi zu erstellen;
6) Beherrschen Sie mindestens zwei Arten neuer Produkte.
Als Ergebnis der Studie wurde festgestellt, dass GZOTsM LLC das älteste Unternehmen ist, das Dachkupfer in der Region herstellt ehemalige UdSSR. Die Produktionstechnologie von Dachkupfer wird bis in die kleinsten Nuancen ausgetestet.
Dachkupfer, hergestellt von der NE-Metallverarbeitungsanlage Gaisky, wird gemäß GOST 1173 hergestellt und entspricht der Marke M1f. Der grundlegende Hauptunterschied von Kupfer der Klasse M1f ist: - Es enthält keinen Sauerstoff in seiner Zusammensetzung und es gibt einen erhöhten Phosphorgehalt, der in Bruchteilen von 0,012% bis 0,06% variiert. Diese Eigenschaft spiegelt sich in den Eigenschaften von Werkstoffen aus dieser Legierung wider: Der Patinierungsprozess, der natürliche Prozess der Bildung eines Oxidfilms auf der Oberfläche, verläuft gleichmäßiger und langsamer.
Als Ergebnis der Internetanalyse konnte auch festgestellt werden, dass nicht nur Dachdecker in Russland, sondern auch Unternehmen aus Österreich, Deutschland und Italien das Produkt der Pflanze verwenden, da GZOCM LLC der führende Hersteller von Dachkupfer in der ist Land.
Die Haupttätigkeit von GZOTsM LLC ist die Herstellung und der Verkauf von Produkten aus Nichteisenmetallen (außer Edelmetallen). Grundlage der Produktion sind flachgewalzte Produkte aus Kupfer, Kupfer-Nickel-Legierungen und Messing. Fertigungsprogramm: Bleche, Bänder, Anoden, Bänder aus Kupfer, Kupfer-Nickel, Kupfer-Zink und Nickellegierungen, Bronzestäbe, Konen, Buchsen. Kupfer-Dachbänder erfüllen die Anforderungen der Euro-Norm in vollem Umfang.
Die Produkte der NE-Metallverarbeitungsanlage Gaisky werden im Maschinenbau eingesetzt - zur Herstellung von Komponenten für Autos und Kühler, zur Herstellung von Mähdreschern, Traktoren.
Es wird in der Funktechnik verwendet - zur Herstellung von Startgeräten und Relais, in der Elektrotechnik - zur Herstellung von elektrischen Wandlern, elektrischen Lampen, Steckverbindern und anderem.
Merkmale von Werbemaßnahmen.
Die vom Unternehmen eingesetzten Werbeformen sind hauptsächlich informative und überzeugende Werbung.
Sie wird durchgeführt von:
1) Platzierung von Informationen über das Unternehmen und Produkte in den Medien Massenmedien(gedruckte Veröffentlichungen, Internetseiten, Fernsehen). Ein Beispiel wären mehrere Banner, die von einem Unternehmen verwendet werden, um für sein Unternehmen zu werben. Banner sind in (Anhang B) dargestellt. Diese Banner können als Outdoor- und Internet-Banner charakterisiert werden;
2) Teilnahme an internationalen Industrieausstellungen;
3) Bereitstellung von Informationen für die Industrie- und Handelskammer.
Eine allgemeine Analyse der Werbeaktivitäten von GZOTsM LLC in den Jahren 2009-2011 hat gezeigt, dass die Werbeaktivitäten schwach sind und entwickelt werden müssen. GZOCM LLC widmet der Werbung wenig Aufmerksamkeit, gemessen am Mindestwerbebudget des Unternehmens. Eine beträchtliche Anzahl von Werbeprojekten wird aufgrund fehlender Mittel in der Entwicklungsphase eingefroren. Das Management von GZOCM LLC wird die Werbeaktivitäten des Unternehmens nicht beachten. Allein im letzten Jahr 2012 konnte das Unternehmen tatsächlich an 4 Messen teilnehmen. Aber die Teilnahme wurde nicht in einem akzeptiert. Die Begründung lief auf den Mangel an Mitteln im Unternehmen für diese Bedürfnisse hinaus. Obwohl hinter solchen Argumenten ein einfaches Missverständnis der Bedeutung von Ausstellungen steckt. Das Management von GZOCM LLC glaubt nicht an die Wirksamkeit solcher Veranstaltungen und hält es daher nicht für notwendig, Mittel für ihre Durchführung bereitzustellen. Für eine radikale Änderung der Position der Unternehmensleitung zu diesem Thema ist es notwendig, die Wirksamkeit von Werbetechniken nachzuweisen, die den tatsächlichen Nutzen zeigen, der sich in der Anzahl neuer Kunden ausdrückt.
Neben dem spezifischen Ziel - dem Abschluss von Verträgen über den Verkauf der Produkte des Unternehmens - zielen die Marketingunternehmen von GZOTsM LLC darauf ab, das Image der Gesellschaft zu verbessern, dh eine positive und stabile Kundenmeinung über den Ruf und die Autorität von zu schaffen das Unternehmen, das Image und das bereitgestellte Produkt.
Abhängig von der Entwicklung der Nachfrage auf dem Markt zeichnet sich GZOCM LLC durch eine Art Marketing aus - „unterstützendes Marketing“, das verwendet wird, wenn die Struktur und das Niveau der Nachfrage nach Waren der Struktur und dem Niveau des Angebots absolut entsprechen. Das Unternehmen zeichnet sich auch durch ein differenziertes Marketing aus, das je nach Marktabdeckung darauf abzielt, einen bedeutenden Teil des Marktes zu erobern und gleichzeitig ein Angebot mit mehreren Varianten desselben Produkts zu unterbreiten, das die Bedürfnisse vieler erfüllt Segmente und zeichnet sich durch seine Verbraucherqualitäten aus. Der Vorteil dieser Art ist, dass der Hersteller die Bedürfnisse des Kunden in seinem Produkt erfüllen kann. Dieser Typ ist jedoch schwierig zu implementieren.
Die Hauptaufgaben der GZOCM LLC im Bereich Marketing:
1) Produktpositionierung auf dem Markt;
2) Entwicklung und Management des Marketing-Mix. Umfasst Produktverbesserung und -entwicklung sowie Produktpreisgestaltung, Produktwerbung und Auswahl von Produktvertriebsmethoden.
Es ist möglich, dieses Unternehmen in Bezug auf den Marketing-Mix zu analysieren, indem das erfolgreichste Produkt von GZOTsM LLC - Dachkupfer vorgestellt wird. Von GZOTsM LLC hergestelltes Dachkupfer wird gemäß GOST 1173 hergestellt und entspricht der Marke M1f. Der Hauptunterschied zwischen Kupfer der Klasse M1f besteht in der Abwesenheit von Sauerstoff in seiner Zusammensetzung und einem erhöhten Phosphorgehalt, dessen Anteil zwischen 0,012 % und 0,06 % variiert. Diese Funktion spiegelt sich in wider Leistungsmerkmale Materialien aus dieser Legierung: Der Patinierungsprozess (der natürliche Prozess der Bildung eines Oxidfilms auf der Oberfläche) ist langsamer und gleichmäßiger.
Der Preis dieses Produkts hängt ab von:
1) zu den Abmessungen der Dachkupferplatte (Länge, Breite);
2) auf die Menge des bestellten Volumens des Produkts.
Der Vertrieb dieses Produkts ist nicht beschränkt auf Russischer Markt. Das Produkt wird nicht nur von russischen Dachdeckerunternehmen bestellt, sondern auch von Unternehmen aus Italien, Österreich und Deutschland.
Das Unternehmen legt besonderes Augenmerk auf die Förderung dieses Produkts. Die offizielle Website von GZOCM LLC bietet vollständige Informationen über dieses Produkt, seine Eigenschaften und Vorteile. Dachkupfer wird auf Messen mehr beworben als andere Produkte des Unternehmens. Die meisten Kunden von GZOTsM LLC kennen das Unternehmen genau als ein Unternehmen, das Dachkupfer herstellt. Dies ist eine Folge der guten Werbung für das Unternehmensprodukt.
Die Hauptfaktoren des Makroumfelds sind natürlich Wirtschaftskräfte. Aufgrund hoher Kreditzinsen setzt sich das Unternehmen seit langem erheblichen Einschränkungen aus. Das Unternehmen ist auch von ständigen wirtschaftlichen Abschwüngen in der Wirtschaft des Landes und der Welt betroffen. Steigende Inflation wirkt sich negativ auf die Amortisation der Produktion aus. Die Nachfrage nach den Produkten von GZOCM LLC ist jedoch recht stabil. Auch das demografische Umfeld wirkt sich auf das Unternehmen aus. Aufgrund der geringen Bevölkerungsdichte in der Stadt Gaya und des fehlenden natürlichen Wachstums, da es zu einer Abwanderung junger Menschen aus der Stadt kommt, steht das Unternehmen vor dem Problem, die Arbeitskräfteressourcen nicht zu aktualisieren. Charakteristisch für das ökologische Umfeld ist, dass das Unternehmen direkt von der Verfügbarkeit verschiedener Erze abhängig ist. Und obwohl Gaisky GOK OJSC, ein Rohstofflieferant, regelmäßig Rohstoffe an das Unternehmen liefert, kann die Ressourcenabhängigkeit an sich nicht als positive Seite bezeichnet werden.
Die Hauptfaktoren der Mikroumgebung können zugeschrieben werden. Wachsende Nachfrage nach Qualität bei den Hauptkunden von OOO GZOTsM. Diese Kundenbedürfnisse müssen befolgt werden, sonst kann es zum Verlust einer großen Anzahl von Kunden kommen. GZOTsM LLC ist sehr abhängig von seinem Hauptrohstofflieferanten - Gaisky GOK OJSC. Das negativer Faktor. Es ist auch erwähnenswert, dass das Unternehmen hat komplexe Beziehung mit Banken, wegen der negativen Kredit Geschichte. Dies wirkt sich erheblich auf den Prozess der Modernisierung der Produktion aus.
Die folgenden Konzepte des Marketingmanagements sind typisch für GZOCM LLC:
1) das Konzept der Produktverbesserung. Basierend auf der Tatsache, dass Kunden Interesse an dem Produkt mit zeigen höchste Qualität, das die besten Eigenschaften und Eigenschaften hat. Daraus folgt, dass das Unternehmen sein Potenzial auf die kontinuierliche Verbesserung des Produkts konzentriert;
2) das Konzept der kommerziellen Vertriebsintensivierung. Sie geht davon aus, dass Kunden die Produkte des Unternehmens nicht in ausreichender Menge kaufen, wenn es keine ausreichenden Werbe- und Marketinganstrengungen unternimmt. Nach diesem Konzept hat das Unternehmen Methoden entwickelt, um potenzielle Kunden zu identifizieren und den sogenannten „harten Verkauf“ des Produkts – der Kunde wird aktiv beeinflusst und tatsächlich zum Kauf gezwungen. Auch entwickelte Unternehmen im Bereich Direktmarketing;
3) das Konzept der Produktionsverbesserung. Es wird davon ausgegangen, dass Käufer ein Produkt bevorzugen, das allgemein verfügbar und erschwinglich ist. Infolgedessen konzentriert das Management des Unternehmens seine Bemühungen auf die Verbesserung der Effizienz des Vertriebssystems und die Verbesserung der Produktion.
4) das Konzept des Marketings. Das Konzept des Marketings basiert auf der Idee, Bedürfnisse und Anforderungen zu erfüllen potenzielle Verbraucher. Es erschien als Antwort auf die Verkomplizierung und Schwierigkeit von Marketingaktivitäten im Zusammenhang mit steigenden Produktionsmengen.
Die Marketingstrategie von GZOCM LLC - differenziertes Marketing - ist eine Strategie, die Aktivitäten auf dem Markt beinhaltet, bei der das Unternehmen in mehreren Segmenten gleichzeitig mit speziell für sie entwickelten Produkten tätig ist.
Der teuerste Teil der Ausgaben für Marketingkommunikation in GZOTsM LLC sind Ausstellungsveranstaltungen.
Am 9. November 2010 nahm LLC "GZOCM" an der 16. internationalen Industrieausstellung "Metal-Expo 2010" teil. Vom 15.11.2011 bis 18.11.2011 hat LLC GZOTsM an der siebzehnten internationalen Industrieausstellung „Metal-Expo 2011“ teilgenommen.
Es sei auch darauf hingewiesen, dass GZOCM LLC in das National Register of Leading Industrial Products of Russia - 2011 aufgenommen wurde.
Am 16. August 2011 hat GZOTsM LLC den Zertifizierungsprozess gemäß dem TÜV NORD CERT Auditierungs- und Zertifizierungsverfahren abgeschlossen.
Am 17. Februar 2011 wurden in der Gaisky Non-Ferrous Metals Processing Plant unabhängige gasbefeuerte Kesseleinheiten eingeführt, die es ermöglichten, die Produktionskosten und die Wartung der Produktionsanlagen zu senken. An der Inbetriebnahme der Kraftwerke nahmen teil: Gouverneur der Region Orenburg Juri Alexandrowitsch Berg, Vertreter der Fraktion Einheitliches Russland der Gesetzgebenden Versammlung der Region Orenburg N.I. Sammlungen der Region Orenburg EN Maljuschin. Das Unternehmen GZOTsM LLC ist eine sehr bedeutende Einrichtung für die Stadt Gaya und für die Region Orenburg insgesamt.
Außerdem wurde im Rahmen dieser Arbeit eine SWOT-Analyse durchgeführt, deren Ergebnisse zu finden sind. (Anhang B)
Auf der Grundlage des untersuchten Materials kann der Schluss gezogen werden, dass GZOTsM LLC aktive Marketingaktivitäten durchführt. Es gibt jedoch eine beträchtliche Anzahl von Fehlern, an denen Vertriebsleiter arbeiten müssen.

2.3 Ziele, Funktionen und Aufgaben der Verkaufsabteilung bei GZOTsM LLC

Das Hauptziel der Vertriebsabteilung von GZOTsM LLC ist es, einen Komplex von Marktforschungen durchzuführen und der Unternehmensleitung die notwendigen Informationen für Geschäftsentscheidungen zur Verfügung zu stellen, wobei die tatsächlichen und potenziellen Bedürfnisse der Kunden sowie die Produktions- und Marketingmöglichkeiten des Unternehmens berücksichtigt werden Unternehmen.
Die Hauptaufgaben des Vertriebs sind:
1) Entwicklung einer kurz-, mittel- und langfristigen Marketingstrategie. Ausrichtung von Entwicklern und Produktion an den Anforderungen der Verbraucher an Produkte.
2) Recherche der Verbrauchereigenschaften der hergestellten Produkte und der Anforderungen, die ihnen von den Käufern gestellt werden.
3) Untersuchung der Faktoren, die die Struktur und Dynamik der Verbrauchernachfrage nach den Produkten des Unternehmens, Marktbedingungen bestimmen.
4) Untersuchung der Nachfrage nach den Produkten des Unternehmens und Entwicklung von langfristigen, mittelfristigen und kurzfristigen Prognosen des Bedarfs an hergestellten Produkten.
5) Nachfragebildung und Verkaufsförderung der Produkte des Unternehmens.
6) Rechtzeitige Vorbereitung und Abschluss von Verträgen über die Lieferung von Fertigprodukten.
7) Sicherstellung der fristgerechten Umsetzung von Plänen für den Verkauf von Produkten gemäß der Nomenklatur gemäß den Verträgen.
8) Rechtzeitige Deklaration und Zollabfertigung der vom Unternehmen erhaltenen und an ausländische Partner gelieferten Produkte.
9) Durchführung von thematischen Exkursionen für Delegationen und Gruppen, um sie mit den Aktivitäten des Unternehmens vertraut zu machen, Werbung für moderne Serien- und Versuchsprodukte des Unternehmens, Errungenschaften im Bereich Qualität und fortschrittliche Technologien sowie die Produktionsmöglichkeiten des Unternehmens zu machen und das Arbeitskollektiv in verschiedenen Jahren.
10) Teilnahme an Veranstaltungen, die im Rahmen ihrer funktionalen Aufgaben Voraussetzungen für die Umsetzung der Qualitätspolitik schaffen.
Die Hauptfunktionen der Verkaufsabteilung des Unternehmens GZOCM LLC
1. Analyse und Prognose der wichtigsten marktbildenden Faktoren potenzieller Märkte für die vom Unternehmen hergestellten Produkte:
1.1 Kommerziell und wirtschaftlich, einschließlich der wirtschaftlichen und finanziellen Situation potenzieller Käufer, der tatsächlichen effektiven Nachfrage nach den vom Unternehmen hergestellten Produkten und dem Verhältnis von Angebot und Nachfrage nach bestimmten Arten von Produkten;
1.2 Lieferumfang, technisches Niveau und Qualität von Konkurrenzprodukten, deren Vor- und Nachteile gegenüber den Produkten des Unternehmens;
1.3 Verfügbarkeit neuer Absatzmärkte und neuer Verbraucher der vom Unternehmen hergestellten Produkte.
2. Erforschung der Verbrauchereigenschaften von hergestellten Produkten und Erhebung von Informationen über die Kundenzufriedenheit mit ihnen.
3. Identifizierung fortgeschrittener Trends in der globalen Produktion.
4. Analyse der Wettbewerbsfähigkeit der Produkte des Unternehmens, Vergleich seiner Verbrauchereigenschaften, Preise, Produktionskosten mit ähnlichen Indikatoren konkurrierender Produkte anderer Unternehmen.
5. Basierend auf der Untersuchung der Situation und der Marktkapazität, Entwicklung von Prognosen für die effektive Nachfrage nach neuen und massenproduzierten Produkten.
6. Sammlung, Systematisierung und Analyse aller kommerziellen und wirtschaftlichen Informationen über die Situation potenzieller Märkte für die Produkte des Unternehmens; Erstellung einer Informations- und Statistikdatenbank zum Marketing, einschließlich Daten über Anwendungen für die Lieferung von Produkten, ihre Herstellung, Verfügbarkeit von Lagerbeständen, die Verwendung dieser Daten zur Beschleunigung des Verkaufs von Produkten.
7. Definition geografische Position Standort potenzieller Verbraucher von Produkten.
8. Organisation des Feedbacks mit Verbrauchern: Studieren der Meinungen von Verbrauchern und ihrer Vorschläge zur Verbesserung von Produkten; Analyse von Reklamationen und deren Auswirkungen auf den Verkauf der Produkte des Unternehmens.
9. Analyse der Stärken und Schwächen konkurrierender Produkte.
10. Entwicklung einer Werbestrategie für jedes Produkt und eines Plans zur Durchführung von Werbemaßnahmen.
11. Organisation von Werbung in den Medien (Zeitungen, Fernsehen, Radio); Organisation und Erstellung von Artikeln und Informationen für Zeitschriften, Zeitungen, Rundfunk; Erstellung von Drehbüchern für Werbefilme, Filme.
12. Durchführung von Außenbeleuchtung, elektronischer Werbung, Direktwerbung (terminierte und einmalige Zusendung von Briefen, Päckchen, Päckchen mit Informationsmaterial).
13. Entwicklung von Vorschlägen zur Bildung von Corporate Identity, Organisation von Werbung mit Markenprodukten (Plakate, Broschüren, Plakate, Express-Informationen).
14. Organisation der Teilnahme des Unternehmens an gesamtrussischen, regionalen und Branchenausstellungen, Messen, Verkaufsausstellungen; Vorbereitung der notwendigen Dokumente und Materialien; Organisation von Verkaufsausstellungen, Ausstellungen im Unternehmen.
15. Bereitstellung von Vertretern des Unternehmens auf Ausstellungen, Messen, Verkaufsausstellungen, Werbebroschüren und anderen Werbeunterlagen.
16. Sicherstellung des Corporate Designs von Werbematerialien und Tools zur Marktforschung und Nachfrage nach Produkten, die vom Unternehmen hergestellt werden.
17. Analyse der Wirksamkeit von Werbung, ihrer Auswirkung auf den Verkauf von Produkten, Bewusstsein der Verbraucher für die Produkte des Unternehmens; Bestimmung der Wirksamkeit von Werbung; Entwicklung von Vorschlägen zur Verbesserung der Werbeorganisation.
18. Lernen und Verwenden Exzellenz Werbung und Stimulierung der Nachfrage im In- und Ausland.
19. Analyse des Verkaufsstandes der Produkte des Unternehmens, Bewertung der Effizienz des Vertriebsnetzes, Identifizierung von Produkten, die nicht ausreichend verkauft werden, Ermittlung der Gründe dafür.
20. Entwicklung von Vorschlägen zur Schaffung grundlegend neuer Produkte.
21. Entwicklung von Vorschlägen und Empfehlungen für den Produktionsplan der Produkte des Unternehmens in Bezug auf Sortiment und Menge, basierend auf den Ergebnissen der Untersuchung der Marktsituation und Nachfrage nach bestimmten Produkttypen.
22. Entwicklung von Vorschlägen für die Organisation des Marketings für 1-2 Jahre, um die Lieferung der Produkte des Unternehmens an die Kunden in der erforderlichen Zeit und innerhalb zu gewährleisten genügend, rechtzeitige Information über seine Verbrauchereigenschaften, Aufbau direkter Kontakte mit Verbrauchern, aktive Teilnahme an Ausstellungen und Messen, Eintritt in neue Märkte.
23. Entwicklung von Vorschlägen zur Stimulierung des Verkaufs von Produkten, die keine Nachfrage haben, durch Verbesserung der Qualität und des technischen Niveaus, Organisation zusätzlicher Werbung.
24. Vorbereitung und Abschluss von Verträgen mit Käufern unter Berücksichtigung von Vorschriften für die Lieferung von Produkten.
25. Durchführung der Sicherstellung der Vertragsanalyse und Koordinierung dieser Arbeiten, Durchführung der Registrierung von Daten aus der Vertragsanalyse.
27. Koordinierung von Plänen für den Beginn der Produktion und Lieferung von Produkten mit Produktionsdiensten und Werkstätten des Unternehmens, um die Lieferung von Fertigprodukten pünktlich und in Übereinstimmung mit der Nomenklatur gemäß den abgeschlossenen Verträgen sicherzustellen; Teilnahme an der Erstellung von jährlichen, vierteljährlichen und monatlichen Nomenklaturplänen für die Produktion und Lieferung von Fertigprodukten, um pünktliche Lieferungen und Nomenklatur gemäß den abgeschlossenen Verträgen sicherzustellen.
In diesem Kapitel wurden die Hauptfunktionen, Aufgaben und Zwecke der Verkaufsabteilung von GZOTsM LLC betrachtet. Die organisatorischen und wirtschaftlichen Merkmale des Unternehmens wurden angegeben.

3 Empfehlungen zur Verbesserung der Marketingaktivitäten von GZOCM LLC

3.1 Empfehlungen und Analysen zur Verbesserung der Marktposition des Unternehmens

Im Management sind die allgemein anerkannten Methoden zur Bestimmung der Marktposition und der Beziehung zwischen dem internen und externen Umfeld die Methoden der Matrixanalyse, die es ermöglichen, die Chancen und Risiken des externen Umfelds, insbesondere der Wettbewerber, zu bewerten und eine Produktionsperspektive aufzubauen Aktivitäten unter Berücksichtigung der Marktentwicklung. Die Analyse des Führungsmechanismus muss durch eine Bewertung der Stärken und Schwächen des Unternehmens ergänzt werden. Tabelle 2 zeigt die Ergebnisse der Bewertung der Aktivitäten von GZOTsM LLC für 2012-2013.

Tabelle 2 – Bewertung der Bedeutung der Stärken von GZOTsM LLC

Punktzahl (0-10) Wahrscheinlichkeit
beleidigend
während eines Jahres,
Ergebnis (0-1)
Volle Kompetenz in Schlüsselfragen 8 0.3
Guter Kundeneindruck des Unternehmens 9 0,5
Skaleneffekte in der Produktion 8 0.4
Fähigkeit, starken Wettbewerbsdruck (zumindest teilweise) zu vermeiden 9 0.7
Tolle Erfahrung 5 0.6
Überlegene technologische Fähigkeiten 8 0.8
Niedrige Kosten durch Einsparungen 7 0.4
Guter Eindruck von Partnern 9 0,8

Die besten Noten erhielt das Unternehmen in Richtung Interaktion mit Kunden - 9 Punkte, flexible Politik mit Konkurrenten - 9 Punkte, sowie Beziehungen zu Partnern - 9 Punkte.

Diagramm 1 - zeigt die Bewertung der Stärken von JSC GZOTsM in Punkten.

Basierend auf den Ergebnissen der daraus resultierenden Bewertung der Stärken des Unternehmens können die wichtigsten Bereiche identifiziert werden:
1. Das Kriterium „Guter Eindruck von den Partnern“ erhält laut Auswertung die Höchstpunktzahl nach der Gesamtpunktzahl von 7,2 Punkten;
2. An zweiter Stelle stehen laut Analyse die beiden Kriterien „Ausgezeichnete technologische Fähigkeiten“ mit einer Gesamtpunktzahl von 6,4 Punkten und „Fähigkeit, sich (zumindest teilweise) starkem Wettbewerbsdruck zu entziehen“ mit einer Gesamtpunktzahl von 6,3 Punkten .
3. An dritter Stelle steht laut Analyse das Kriterium „Guter Eindruck bei den Partnern“ mit einer Gesamtpunktzahl von 4,5 Punkten.
4. Die restlichen Kriterien liegen laut Analyse zwischen 2,1 und 3,0 Punkten.
5. Der Mindestwert von der Seite der Stärken des Unternehmens ist "Große Erfahrung" und "Niedrige Produktionskosten aufgrund von Einsparungen" - das heißt, der Stand und die Verteilung der wirtschaftlichen Ressourcen haben keinen Einfluss auf die Ergebnisse der Aktivitäten von OOO GZOTsM .
Die Bewertung der Fähigkeiten (Potenzial) von GZOTsM LLC für 2012-2013 und die Interaktion des Unternehmens mit der externen Umgebung sind in Tabelle 3 und in Diagramm 2 dargestellt, das die Analyse der Fähigkeiten (Potenzial) des Unternehmens zeigt.

Tabelle 3 – Bewertung der Gelegenheit (Potenzial) von OOO GZOTsM
Geschätzte Seite Signifikanz,
Punktzahl (0-10) Eintrittswahrscheinlichkeit
im Laufe des Jahres, Punktzahl (0-1)
Vertikale Integration 9 0.2
Die Fähigkeit, zusätzliche Kundengruppen zu bedienen oder neue Marktsegmente zu erschließen. 8 0,5
Investitionen von außen Finanzinstitutionen 10 0,5
Schwächung der Position von Konkurrenzunternehmen 8 0.3
Aufkommen neuer Technologien 6 0.5
Möglichkeiten, die Liste der Dienste zu erweitern, um mehr Verbraucher zufrieden zu stellen 7 0.7
Implementierung von Informationstechnologien 8 0.7
Erhöhung der Anzahl der Clients auf dem alten
Marktsegment 10 0,7

Schätzungen zufolge hat GZOCM LLC folgendes Potenzial:
1. In Richtung „Steigerung der Kundenzahl im alten Marktsegment“ und „Investitionen von Finanzinstituten“ in Höhe von 10 Punkten – das Unternehmen gilt als attraktives Investitionsprojekt, das die Kapazität des bestehenden Marktes erhöhen kann.
2. Um die erste Position umzusetzen, muss das Unternehmen eine „vertikale Integration“ mit Finanzinstituten (Banken oder Investoren) durchführen oder als strukturelle Einheit in den Industriekomplex von Lieferanten oder Verbrauchern von Industrieprodukten eintreten.
3. Um eine langfristige Strategie aufzubauen, muss ein Unternehmen die Positionen „Einführung von Informationstechnologien“ - 8 Punkte und „Fähigkeit, zusätzliche Verbrauchergruppen zu bedienen oder neue Marktsegmente zu erschließen“ - 8 Punkte und die Richtung „Wege die Liste der Dienstleistungen zu erweitern“ hat einen Mindestwert für die Entwicklung des Unternehmens, um mehr Verbraucher zufrieden zu stellen“ - 7 Punkte.

Diagramm - Die Struktur der Bewertung in Punkten der Möglichkeiten von GZOTsM LLC

Der Einfluss von Umweltfaktoren ist nicht Produktionstätigkeiten Das Unternehmen wird durchgeführt, indem Bereiche wie die Entwicklungsstrategie, der Stand des Produktionszyklus, die Konformität der Produktionstechnologien und die Aktualität von Managemententscheidungen zur Überwachung der Situation innerhalb der Produktion bewertet werden. Alle oben genannten Aktivitäten haben die höchsten Punktzahlen, das heißt, sie sind am problematischsten.

Tabelle 4 - Die Kombination von Umweltfaktoren als Bewertung der Schwächen von GZOTsM LLC
Schwächen des Unternehmens Bedeutung,
Punktzahl (0-10) Wahrscheinlichkeit
beleidigend
im Laufe des Jahres, Punktzahl (0-1) Ergebnis, Gesamtpunktzahl
Fehlen einer klaren strategischen Richtung für die Entwicklung 9 0,8 7.2
Interne Produktion
Probleme 7 0,8 5,6
Niedrige Produktivität aufgrund von Zeitmangel, um Managemententscheidungen zu treffen 10 0,8 8,0
Mangel an Konstante
Fachpersonal 7 0,5 3,5
Keine Werbung
am Markt über das Unternehmen 6 0,5 3,0
Unbefriedigende Marketingaktivitäten 4 0,6 2.4
Geldmangel zur Finanzierung notwendiger Strategieänderungen 8 0,6 4,8

Der Hauptnachteil des Unternehmens ist also "Geringe Produktivität aufgrund von Zeitmangel für Managemententscheidungen" - 10 Punkte und "Fehlende klare strategische Richtung für die Entwicklung" - 9 Punkte. Die Wahrscheinlichkeit des Eintretens von Ereignissen wie „Fehlende klare strategische Richtung für die Entwicklung“, „Geringe Produktivität aufgrund von Zeitmangel für Managemententscheidungen“, „Geldmangel zur Finanzierung der notwendigen Änderungen in der Strategie“ und „Interne Produktion“. Probleme" ist ein Indikator nahe eins - von 0,6 bis 0,8 Punkten.
Somit sind nach Experteneinschätzung die Auswirkungen der gravierendsten Auswirkungen seitens der Umweltfaktoren aus den oben genannten Positionen zu erwarten.

3.2 Empfehlungen zur Verbesserung der Wege der Unternehmenskommunikation.

Das bei GZOTsM LLC bestehende System der Marketingaktivitäten der Mitarbeiter auf der Grundlage der Leistungsbewertung zeigt recht gut die individuellen Unterschiede der Mitarbeiter des Unternehmens bei der Erfüllung ihrer beruflichen Pflichten. Die betrachteten wissenschaftlichen Motivationssysteme ermöglichen lediglich die Bestimmung des Verhaltens von Mitarbeitern in einer bestimmten Produktionssituation des Unternehmens, das bei der Auswahl von Mitarbeitern nach ihren persönlichen Merkmalen eine wichtige Rolle spielt, nicht aber zur effektiven Bestimmung der Entlohnung beiträgt oder Vergütung eines Mitarbeiters für seine Arbeit. Andererseits bestimmen Arbeitsanreizsysteme die Entlohnung der Arbeitnehmer, tragen aber nicht dazu bei, den Verdienst der Arbeitnehmer von ihrer Arbeitsverantwortung abhängig zu machen.
Empfehlungen von GZOCM LLC zur Steigerung der Effektivität von Marketingaktivitäten:
1) Stärkung des materiellen Interesses und Erhöhung der Eigenverantwortung der Mitarbeiter für die Erfüllung der festgelegten Aufgaben;
2) Erhöhung der Professionalität der Mitarbeiter bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Produktion (Organisation von Aus- und Weiterbildung);
3) die Entwicklung fortschrittlicher Formen der Organisation und Entlohnung der Arbeit (Akkordprämien für Arbeiter);
4) Einsparungen aller Art Materielle Ressourcen, Einführung fortschrittlicher Technologien, neuer Technologien, Mechanisierung und Automatisierung von Produktionsprozessen, Erhöhung des technischen Produktionsniveaus und der Arbeitsproduktivität (Überarbeitung der Materialverbrauchsraten, Verbesserung der Arbeitskostenrationierung). Es erscheint sinnvoll, diese Aktivitäten im nächsten Jahr durchzuführen.
Ich möchte auch auf das Problem der Verbesserung der Kommunikation von GZOTsM LLC mit eingehen Zielgruppe. Eine spezielle Umfrage ermöglichte es, die wichtigsten Arten und Methoden der Kommunikation zu identifizieren, mit denen sich GZOCM LLC auf dem Markt positioniert. An der Umfrage nahmen 30 Personen teil, die in der Werksleitung und in der Marketingabteilung arbeiten. Basierend auf ihren Antworten wurde eine Tabelle erstellt und eine prozentuale Berechnung durchgeführt. Die Frage, die den Teilnehmern gestellt wurde, lautete: „Durch welche Kommunikationsmittel erfahren Kunden etwas über das Unternehmen?“ und eine Liste möglicher Antworten wurde gegeben. Die Ergebnisse der Studie sind in Tabelle 5 dargestellt.

Tabelle 5 – Umfrageergebnisse
Vertriebstools
(%)
Fernsehen 1
Spezialliteratur, Coupons, Geschäftsräume 10,5
Printwerbung 14.5
Direktwerbung 15.5
Radio 0
Kataloge, Verzeichnisse 5.1
Öffentlichkeitsarbeit 26.5
Sonderausstellungen 26.9
Straßenplakate und Werbung auf Verkehrsmitteln 0

Anhand der Studie lässt sich feststellen, dass das Unternehmen über bestimmte spezifische Kommunikationskanäle verfügt. Die wichtigsten Kommunikationskanäle sind:

1) Fachmessen (26,9 %).
2) Öffentlichkeitsarbeit (26,5 %).
3) Direktwerbung (15,5 %).
4) Printwerbung (14.5).
5) Spezialliteratur, Coupons, Ladenlokale (10.5).
Neben der Verbesserung der oben genannten Kommunikationskanäle ist es notwendig, nach neuen zu suchen. Eine der in letzter Zeit führenden Möglichkeiten, Kunden zu finden und ein Unternehmen auf dem Markt zu positionieren, ist die Internetkommunikation. Diese Richtung entwickelt sich sehr aktiv, und selbst Unternehmen der Schwerindustrie haben bereits Bedarf an Online-Werbung.
Die wichtigsten Arten von Online-Werbung sind:
1. Display-Werbung ist grafische Werbung, die auf Websites platziert wird, die Werbeplattformen sind. Anfänglich war Display-Werbung näher an traditioneller Offline-Werbung, da Banner ihr Hauptinstrument waren. Jetzt sind seine Möglichkeiten jedoch viel größer. Neben klassischen Bannern kommen auch Videos und interaktive Banner zum Einsatz. Display-Werbung ist effektiv beim Aufbau eines nachhaltigen Markenimages. Diese Art der Werbung erfordert eine ständige Präsenz im Internet-Informationsraum und ihr Einsatz bringt eine Wirkung mit einer großen Anzahl von Impressionen.
2. Kontextbezogene Werbung – eine Art von Werbung, bei der einer Person Werbung gezeigt wird, die dem Thema (Kontext) der Website entspricht, auf der sie sich befindet, oder Suchanfrage die er betrat. Die Verwendung dieser Art von Website-Werbung hat den Vorteil, dass der Kunde nur für das Ergebnis bezahlt – jene Besucher, die über die geschaltete Anzeige auf seine Website gelangt sind.
Es wurde ein Banner entwickelt, um Medienwerbung auf spezialisierten Handelsplattformen zu platzieren. (Anhang B).
Um kontextbezogene Werbung in Yandex Direct und Google AdWords zu platzieren, wurde ein Anzeigentext entwickelt, der aus drei Teilen besteht:
1. Schlagzeile - „Kupferdach. Vom Hersteller".
2. Text der Ansage - „Immer erreichbar. 100% Qualitätsgarantie. Lieferung innerhalb der Russischen Föderation.
3. Link zur Website - "http://www.gzocm.ru/".
Diese beiden Tools helfen effektiv bei der Kommunikation von Kunden über das Internet. Einer der wichtigsten Vorteile von Internetwerbung wie Yandex Direct besteht darin, dass Mitarbeiter der Verkaufsabteilung eines Unternehmens die eigene Werbung überwachen können Werbeunternehmen, Rücklaufquoten messen und Leistung analysieren. Auch Internetwerbung ist ein günstiges Kommunikationsmittel.

Wir können sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens nach geeigneten Mitarbeitern suchen.
Interne Auswahl.
Vorteile:
- Die Mitarbeiterzahl im Unternehmen bleibt erhalten.
- steigt an Unternehmenskultur und Unternehmensgeist.
Nachteile:
- Reorganisationsbedarf in anderen Abteilungen der Firma.
- Möglicherweise gibt es keinen geeigneten Kandidaten.
Externe Auswahl.
Vorteile:
- Sie können hohe Anforderungen an die Eigenschaften potenzieller Bewerber für die Stelle stellen.
- Zusätzliche Kosten sind erforderlich.
Die Personalauswahl für die Marketingabteilung muss professionell angegangen werden. Empfohlene Eigenschaften, die ein Marketingmitarbeiter mitbringen sollte:
- Kommunikationsfähigkeit.
- Fähigkeit zur schnellen Analyse.
- Genauigkeit und Organisation.
- Durchsetzungsvermögen (angemessen und in Maßen).
- Besitz analytischer Fähigkeiten.
Die Qualitäten eines Spezialisten in der Marketingabteilung müssen bei der Einstellung eines anderen Spezialisten berücksichtigt werden. Während der Probezeit ist es notwendig, den neuen Untergebenen angemessen zu belasten.
Ein separater Aspekt, auf den es sich zu achten lohnt, sind die Löhne als wichtigster Faktor beim Aufbau der Mitarbeitermotivation.
Es gibt zwei Hauptgrundsätze für Löhne, die beachtet werden müssen:
1) Die Ziele des Unternehmens und des Arbeitnehmers müssen gleich sein, dh die Gewinnsteigerung muss sich in den Löhnen der Arbeitnehmer widerspiegeln.
2) Mitarbeiter müssen die Möglichkeit haben, auf ehrliche Weise anständiges Geld zu verdienen.
In der Regel erhalten Mitarbeiter der Marketingabteilung für ihre Arbeit ein Monatsgehalt (gutes Gehalt) und einen Jahresbonus (bis zu 20 % des Gehalts). Die Bedingung ist obligatorisch, wenn sich die Ergebnisse verbessert haben.
Unabhängig davon ist die Frage des Leiters der Marketingabteilung zu beachten. Er ist verantwortlich für die Entwicklung von Marketing- und Vertriebsstrategien. Arbeitet aktiv mit der Verkaufsabteilung zusammen, um Unterstützung bei Verbraucherkommunikation, Werbung und Vertriebsnetzen bereitzustellen, und mit der Fertigungsabteilung, um bei Änderungen der Produktlinie und Einführung neuer Produkte zu helfen. Der Chef leitet alle Arbeiten im Zusammenhang mit der Marktforschung und informiert die übergeordnete Ebene über die erzielten Ergebnisse.
Es ist notwendig, die Arbeit des Leiters der Marketingabteilung zu überwachen. Es muss folgende Funktionen erfüllen:
- Entwicklung einer Marketingstrategie; Kontrolle über seine Umsetzung;
- Organisation von Marktforschung;
- Erstellung von Kostenvoranschlägen im relevanten Bereich;
- Vorbereitung von Werbekampagnen; Kontrolle über ihre Umsetzung;
- berichtet dem Management über die Position des Unternehmens auf dem Markt und über die Aktionen seiner engsten Konkurrenten.
- berichtet der Geschäftsleitung über die Markt- und Käufersituation;
- Organisation der Arbeit der Verkaufsabteilung, die sich darauf konzentriert, Käufergruppen gemäß der gewählten Strategie in Bezug auf sie sowie Warenarten und Vertriebskanäle zu bestimmen;
- gemeinsame Planung der Vertriebsziele mit dem Vertriebsleiter;
- Besuch von Ausstellungen und Messen;
- Entwicklung der Preispolitik.
Im Schreibprozess Seminararbeit Die Bedingungen für die effektivste Arbeit der Marketingabteilung wurden identifiziert.
Selbst das qualifizierteste Personal wird ohne die richtige Unterstützung nicht in der Lage sein, seine Aufgaben effizient zu erfüllen. Hier ist, worüber wir hier sprechen:
- Telefonleitungen.
- Telefonanlage.
- Büroraum.
- Faxgerät.
- Kopierer.
- Computers.
- Telefonisten.
- Sekretärinnen.
- ASU.
Die letzten drei Elemente sind Support-Mitarbeiter. Die Einstellung solcher Mitarbeiter ist eine Notwendigkeit für ein gut funktionierendes Unternehmen. Die Gründe dafür sind in Tabelle 6 unten ersichtlich.

Tabelle 6 – Gründe für die Einstellung von Hilfspersonal

Support-Mitarbeiter Gründe für die Einstellung
Telefonist Wenn Sie Ihren Kunden ständig bitten, unter einer anderen Nummer zurückzurufen, wendet er sich möglicherweise an Ihre Konkurrenten. Und der Telefonist kann es mit dem richtigen Mitarbeiter verbinden.
Sekretärin Die Sekretärin nimmt Post, Nachrichten entgegen, organisiert Dienstreisen. Marketingleute sollten ihre kostbare Zeit nicht mit Verwaltungsarbeit verschwenden.
ACS Information ist die Grundlage für die Entwicklung strategischer Fragen des Marketings und der Finanzen.

In einem sich ständig weiterentwickelnden Markt und Verkaufsmethoden ist es notwendig, die Mitarbeiter der Marketingabteilung ständig zu schulen und die Fähigkeiten der Spezialisten zu verbessern.

Für eine effektivere Arbeit von Vermarktern ist es notwendig, ein Seminar mit ihnen durchzuführen. Besser wäre es, einen Marketingspezialisten der Extraklasse zu beauftragen, der private Seminare abwickelt. Es wurde ein ungefährer Plan für diese Veranstaltung entwickelt, den der Leiter der Verkaufsabteilung von GZOTsM LLC auf Wunsch verwenden kann, indem er ihn korrigiert oder mit für ihn interessanten Informationen ergänzt.
1. Kurs, um neue Käufer zu finden.
- Methoden zur Suche nach neuen Käufern.
- Wie man die am besten geeignete Methode auswählt.
- Was sind die Anforderungen an die Mitarbeiter gemäß der gewählten Methode?
- Schlussfolgerungen und weitere Handlungsanweisungen.
2. Kurs zur Verkaufsförderung von Waren auf dem Markt und Werbung.
- Was, wo und wie werben?
- Wie man effektive Werbung erstellt (Vorbereitung einer Werbekampagne, Reaktion auf ihre Ergebnisse).
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Marketingabteilung eine Art Puffer zwischen dem externen und dem internen Umfeld des Unternehmens darstellt. Es ist für das Unternehmen notwendig, um die Möglichkeit zu haben, im Vergleich zu Wettbewerbern die vorteilhaftesten Positionen auf dem Markt einzunehmen. Das Ergebnis der Arbeit von Spezialisten dieser Abteilung ist eine Steigerung des Umsatzniveaus und damit eine Steigerung des Gewinns.
Die Verbesserung der Wirksamkeit von Marketingaktivitäten kann sehr unterschiedlich sein und hängt von der Ausarbeitung des Regulierungssystems im Unternehmen ab. gemeinsames System Management und Funktionen des Unternehmens selbst. Um die Effizienz von Marketingaktivitäten zu verbessern, müssen aufgrund wirtschaftlicher Anreize ökonomische Managementmethoden eingeführt werden - sie beinhalten materielle Motivation, also eine Orientierung an der Erfüllung bestimmter Indikatoren oder Aufgaben.
Der Zweck der Studienleistung ist erreicht, die Aufgaben sind erledigt.

Fazit

Abschließend ist es notwendig, die Ergebnisse unserer Forschung zur Organisation eines Marketing-Management-Systems in einer Organisation zusammenzufassen. IN modernen Bedingungen in der Organisation des Managements eines Industrieunternehmens berücksichtigen sollten innovative Technologien, Computer und Software. In unserer Arbeit haben wir versucht, ein breites Spektrum von Problemen im Zusammenhang mit der Untersuchung der Marketingaktivitäten eines Industrieunternehmens abzudecken.
Marketing befasst sich mit der Untersuchung des Verbraucherverhaltens, einschließlich seiner Bedürfnisse und Anforderungen.
Marketing ist eine Sammlung aller Art unternehmerische Tätigkeit die die Förderung von Waren und Dienstleistungen vom Hersteller bis zum Verbraucher sowie die Untersuchung der Position, Präferenzen und Einstellungen der Verbraucher und die systematische Nutzung dieser Informationen zur Schaffung neuer Konsumgüter und Dienstleistungen gewährleistet.
Ein Marketing-Management-System ist eine Produktions- und Marketingtätigkeit von Unternehmen und Firmen, die auf einer umfassenden Marktanalyse basiert. Es umfasst die Untersuchung und Prognose der Nachfrage, der Preise, die Organisation von Forschungs- und Entwicklungsarbeiten zur Schaffung neuer Produkttypen, Werbung, die Koordinierung der unternehmensinternen Planung und Finanzierung usw. In Ländern mit entwickelter Marktwirtschaft gibt es darauf spezialisierte Firmen Marketingdienstleistungen erbringen.
Das grundlegende Prinzip der Marketingtätigkeit, das sie von anderen Arten der wirtschaftlichen Tätigkeit unterscheidet, ist ein zweigleisiger und komplementärer Ansatz. Dieser Ansatz beinhaltet die Integration von zwei Arten von Aktivitäten einer umfassenden Untersuchung der Struktur, Prozesse und Muster der Verbrauchernachfrage und der aktiven Einflussnahme auf den Markt sowie der bestehenden Nachfrage, der Bildung von Verbrauchern und Verbraucherpräferenzen.
Bei den Aktivitäten russischer Industrieorganisationen werden verschiedene Arten von Marketing eingesetzt:
- Vertriebsmarketing ist mit der Organisation des Vertriebs- und Marketingprozesses von Produkten, dem Transport und der Installation von Geräten sowie mit Werbeaktivitäten verbunden;
- Funktionales Marketing beinhaltet die Schaffung eines Systems organisatorischer, technischer und kaufmännischer Funktionen der Organisation im Zusammenhang mit der Herstellung und dem Verkauf von Produkten, Marktforschung, Verkaufsförderung und Preispolitik. Die Prinzipien des funktionalen Marketings werden von den meisten verwendet Industrieunternehmen unter den heutigen Marktbedingungen.
- Managementmarketing basiert nicht nur auf der Einführung einzelner Funktionen, die es ermöglichen, Änderungen im Marktumfeld zu berücksichtigen, sondern beinhaltet die Bildung eines Marktkonzepts zur Steuerung der Erstellung, Produktion und des Verkaufs von Produkten auf der Grundlage umfassender Informationen über den Markt. Vom Standpunkt des Entwicklungsgrades und der Fähigkeit, grundlegende Funktionen zu erfüllen, ist das Managerial Marketing die vollständigste Form des Marketings. Es wird hauptsächlich von großen Finanzinstituten verwendet.
Für einen effektiven Betrieb benötigt ein Unternehmen nicht nur eine Strategie, sondern auch eine ständige Analyse der bestehenden Strategie, eine Analyse des Grades ihrer Übereinstimmung mit den vorherrschenden Marktbedingungen. Denn ohne dies weder erfolgreiche Tätigkeit noch Stallerhaltung Wettbewerbsvorteil, was für jedes Unternehmen unter modernen Marktbedingungen äußerst wichtig ist.
Es ist eine sehr schwierige Zeit für GZOCM LLC, da es kurz vor dem Bankrott steht. Deshalb muss das Unternehmen alles tun, was möglich ist.
Basierend auf den Ergebnissen der SWOT-Analyse wurde festgestellt, dass das Unternehmen wettbewerbsfähig ist und in der Lage ist, seine Arbeit im Zusammenhang mit der Nachfrage nach den Produkten von GZOTsM LLC auf dem Markt zu erbringen.
Die wichtigsten Empfehlungen zur Verbesserung der Marketingaktivitäten bei GZOCM LLC sind:
1. Konzentrieren Sie sich auf das Erreichen des endgültigen praktischen Ergebnisses der Produktions- und Marketingaktivitäten.
2. Konzentration der Forschungs-, Produktions- und Marketinganstrengungen auf die entscheidenden Bereiche der Marketingtätigkeit.
3. Der Fokus des Unternehmens liegt nicht auf dem momentanen, sondern auf dem langfristigen Ergebnis der Marketingarbeit.
4. Anwendung in Einheit und Verknüpfung der Strategie und Taktik der aktiven Anpassung an die Anforderungen potentieller Käufer bei gleichzeitiger gezielter Beeinflussung dieser.
5. Änderung der Organisationsstruktur des Marketingdienstes.
Umsetzung von Marketingaktivitäten nach einem bestimmten Plan:
1. Grundlegende Informationen über Käufer.
2. Verkaufsprognose
3. Chancen und Risiken.
4. Marketingstrategie.
Das Ziel der Kursarbeit ist erreicht. Aufgaben abgeschlossen.

Liste der verwendeten Quellen

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4 Lapitskaya, L. V. Organisatorische Gestaltung der Marketingaktivitäten im Unternehmen / L. Lapitskaya // Marketing,
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7 Marketing in Branchen und Tätigkeitsfeldern: Lehrbuch. für Universitäten / Hrsg. V. A. Aleksunina – 6. Aufl. - M. : Dashkov i K, 2008. - ISBN 978-5-91131-843-7.
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9 Klimenko, M. S. Entwicklung des regionalen Industriekomplexes mit Methoden des territorialen Marketings / M. S. Klimenko // Regionalwirtschaft: Theorie und Praxis,
2008. - N 35.
10 Silakov, A. V. Strukturmodell des Warenportfolios eines produzierenden Unternehmens / A. V. Silakov // Marketing,
2010. - Nr. 1 (110).
11 Marketing in Branchen und Tätigkeitsfeldern: Lehrbuch. für Universitäten / Hrsg. V. A. Aleksunina – 6. Aufl. - M. : Dashkov i K, 2008. - ISBN 978-5-91131-843-7.
12 Marketing für Studenten: Lehrbuch. Zulage / unter insgesamt. ed. S. W. Karpova. - Rostow am Don: Phönix, 2011. - 222 p. - (Krippen). - App.: p. 216-221. -ISBN 978-5-222-18151-5.
13 Kibanov, A. Ya.Grundlagen des Personalmanagements: ein Lehrbuch für Hochschulstudenten Bildungsinstitutionen Studenten in den Fachrichtungen "Management der Organisation", "Personalmanagement" / A. Ya. Kibanov - 2. Aufl., überarbeitet. und zusätzlich - Moskau: INFRA-M, 2013. - ISBN 978-5-16-005112-3.
14 Sinyaeva, I. M. Handelsmarketing: Lehrbuch. für Studenten / I. M. Sinyaeva, S. V. Zemlyak, V. V. Sinyaev. - M. : Dashkov i K, 2010. - 750 p. - App.: p. 731-749. - Literatur: p. 725-730. -ISBN 978-5-394-00144-4
15 Mikhaleva, E. P. Marketing: Vorlesungsunterlagen / E. P. Mikhaleva. - M.: Yurayt: Höher. Erziehung, 2010. - 224 S.: mit Abb. - (Alles wissen wollen). - App.: p. 212-220. - Literatur: p. 221-222. - ISBN 978-5-9916-0504-5.
16 Marketing: allgemeiner Kurs: Lehrbuch. Zulage / Hrsg. N. Ya. Kalyuzhnova, A. Ya. Yakobson - 4. Aufl., Sr. - M.: Omega - L, 2010. - 477 S. : krank. - (Höhere Wirtschaftsbildung) - ISBN 978-5-370-01493-2.
17 Kotler, F. Grundlagen des Marketings = Marketing Essentials: fold. Kurs: pro. aus dem Englischen. / F. Kotler. - M.: Williams, 2010. - 647 S. : krank. - Parallel. Titte. l. Englisch - App.: p. 622-642. - Artikel Dekret: p. 643-646. -ISBN 978-5-8459-0376-1.
18 http://www.gzocm.ru/

Anhang A

(Hinweis)
Organisationsstruktur des Managements von GZOCM LLC

Anhang B

(Hinweis)

SWOT-Analysematrix (externe und interne Umgebung) GZOCM LLC
Interne Umgebung Externe Umgebung
Gelegeheiten Gefahren
1 2 3 4
Stärke
Konstante
Produkte
Kundenzuwachs in alten Marktsegmenten Investitionen von Finanzinstituten
Wachsende Zahl von Wettbewerbern Steigende Rohstoffkosten
Erweiterung der Produktarten
Steigende Produktkosten
Neuorganisation des Managementsystems Die Entstehung neuer Technologien Die Notwendigkeit, Entwicklungsprogramme zu entwickeln
Volle Kompetenz in der Produktion
Implementierung von Informationstechnologien Bildung der Nachfrage nach Produkten Steigerung der Produktionskosten Übergang zu einem neuen Technologieniveau
Schwäche Schlechte Leistung
Einführung neuer Technologien Management Einführung neuer Produktionstechnologien Veränderungen der Wechselkurse Schwierigkeiten bei der Kompensation der Einkaufspreise
Keine Entwicklungsstrategie Keine Marketingstrategie Entwicklung neuartiger Produkte Erhöhung des Kostenanteils durch steigende Rohstoffpreise Zusätzlicher Zeitaufwand für Umschulungsthemen
Fehlende Finanzierung für Strategieänderungen
Schwierigkeiten bei der Bedienung neuer Kundengruppen und beim Eintritt in neue Märkte Aufbau neuer Verkaufsstellen Veränderte Kundennachfrage Neue Wettbewerber treten in den Markt ein

Anhang B

(Hinweis)
Außen- und Internetbanner LLC "GZOCM"
Abbildung B.1 - Banner Nr. 1
Abbildung B.2 - Banner Nr. 2

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