Laipsniškas kelionių agentūros verslo plano įgyvendinimo grafikas. Kelionių kompanijos darbo planavimas
Prieš nuspręsdamas atidaryti kelionių agentūrą, verslininkas turi pakankamai žinoti aukštas lygis konkurencija šioje pramonės šakoje, reikalaujanti nuolatinio ir kruopštaus savininkų darbo.
Pagrindiniai sunkumai kyla dėl varginančių derybų su žmonėmis ir stropiai tenkinant kiekvieną jų užgaidą. Jei jau abejojate, ar užteks kantrybės, tuomet neturėtumėte pradėti.
Rinkos ir konkurentų analizė
Šiuo metu turizmo paslaugų rinka sparčiai auga. Be to, nepaisant to, pajamų dydis kasmet didėja, o tai patvirtina faktą, kad siūlomos paslaugos tampa kokybiškesnės.
Didžiąją paslaugų dalį (beveik 90 proc.) sudaro pagalba turistams, norintiems atostogauti užsienyje, o tai byloja apie didelis skaičius konkurentų, kurie yra pasirengę pasiūlyti šią konkrečią paslaugą.
Federalinė valstybinė statistikos tarnyba paskelbė informaciją, kad turizmo rinka kasmet auga apie 100 mlrd.
Kokia tokio augimo greičio priežastis? Pirma, labai išaugo gyventojų mokėjimas. Antra, infrastruktūra turizmo verslas nenumaldomai vystosi. Be to, vietovė labai patraukli investuotojams.
V paskutiniais laikais tapo labai populiarus nauja paslauga- užsakymas internetu per specialias svetaines ir vadinamąsias rezervavimo sistemas. Taip ženkliai sutaupomas tiek kliento, tiek kelionių organizatoriaus laikas, o automatizavimas teigiamai veikia pelningumą ir pelningumą. Rezultatas: at minimalios išlaidos verslininkas gauna neblogas pajamas.
Stambūs kelionių organizatoriai (pagrindiniai konkurentai) žinomi ne tik konkrečiame mieste, bet ir visoje šalyje. Su jais kovoti beveik neįmanoma, todėl vienintelis teisingas sprendimas yra vaisingas bendradarbiavimas. V modernus pasaulis Neretai žinoma kelionių agentūra padeda nedideliam subjektui šioje srityje, žinoma, neatlygintinai. Mainais jie tikisi grąžinti tam tikrą pelno procentą.
Formatavimo parinktys
Galite atidaryti kelionių agentūrą namuose, svarbiausia - turėti telefoną ir kompiuterį. Tačiau jei planuojate gauti geras pajamas, tuomet reikia platesnio mąstymo. Pirmiausia galite pabandyti rasti sritį, kuriai netaikomas turizmo verslas, ir ten atidaryti verslą.
Ši veikla apima šių sričių įgyvendinimą:
- pilnas pristatymo, dokumentų surinkimo ir derybų su šeimininku organizavimas;
- keliautojų, atvykusių iš kitos šalies (miesto), priėmimas.
Be to, verslininkas gali tapti kelionių organizatoriumi arba organizuoti agentūrą. Pastarasis parduoda jau paruoštas keliones, o pats operatorius jas formuoja ir organizuoja.
Tie, kurie nori pradėti verslumo veikla ir apsisaugoti nuo bankroto rizikos turi atkreipti dėmesį į. Pasirašęs sutartį, verslininkas tampa visaverčiu jau paruošto prekės ženklo, gerai išvystyto verslo modelio ir daugybės kitų privalumų vartotoju. Pradedantiesiems franšizė yra geriausias pasirinkimas.
Taip pat galite atidaryti kelionių agentūrą, kuri organizuos laisvalaikio užsiėmimus tik verslo klientams.
Gamybos planas
Pagrindinis šio skyriaus tikslas – pasirinkti tinkamą vietą kelionių agentūrai, kuri pageidautina įsikurti judrioje ir perpildytoje gatvėje.
Kitas svarbus žingsnis- ryškių, bet tuo pačiu ir griežtų firminių remonto simbolių įgyvendinimas, įkvepiantis klientų pasitikėjimą.
Optimali biuro vieta yra verslo centras, prekybos centras ar bet kuris kitas objektas, šalia kurio yra transporto mazgas ar didelis skaičiusžmonių.
Ne mažiau svarbu yra automobilių stovėjimo aikštelės prieinamumas ir apsaugos sistema... Jei mes kalbame apie aukštų skaičių, geriau pasirinkti kambarys yra 1 aukšte ir yra su atskiru įėjimu.
Išsami informacija apie tai, kaip pradėti tokią veiklą, pateikiama šiame vaizdo įraše:
Finansinis planas
Projekto finansinio gyvybingumo analizė ne veltui yra svarbiausia bet kurio verslo plano dalis, nes preliminariai neapskaičiavus investicijų sumos ir atsipirkimo laikotarpio, verslo pradėti nepavyks.
Atidarymo išlaidos yra:
- Kapitalas:
- laikantis renovacijos darbai ir patalpų apdaila - 150 000 rublių;
- baldų pirkimas - 50 000 rublių;
- pirkimas reikalinga įranga- 60 000 rublių;
- Interneto ir telefono ryšys - 18 000 RUB;
- rinkodaros kampanijos pradžia - 50 000 rublių;
- nenumatytų išlaidų padengimas - 2000 rublių.
- Reguliarus:
- nuoma - 50 000 rublių;
- komunalinių mokesčių mokėjimas, internetas, telefonas - 10 000 rublių;
- atlyginimas - 120 000 rublių;
- mokesčių mokėjimas - 15 000 rublių;
- reklamos kampanijos - 25 000 rublių;
- vartojimo reikmenys - 10 000 rublių.
Iš viso: apytiksliai 330 tūkstančių rublių kaip kapitalo investicijos ir 230 tūkst. pasikartojančių išlaidų.
Kelionių agentūros verslo planavimas apima užsienio valiutos (pavyzdžiui, dolerių) naudojimą skaičiuojant pajamų ir išlaidų pusę. Taigi pagal dabartinį kursą planuojantis išvykti į užsienį žmogus turėtų skaičiuoti apie 800-900 dolerių. Įprastas veikiančios kelionių agentūros klientų skaičius yra 250 žmonių. Verslo atsipirkimo laikotarpis paprastai yra neviršija 1 metų.
Organizacinis planas
Tinka registruoti kelionių įmonę,. Taip pat galima rinktis iš kelių variantų:
- kompleksinės turizmo paslaugos;
- Ekskursijų bilietai, apgyvendinimas, aprūpinimas transporto priemone;
- turizmo informacijos paslaugos;
- turistinių ekskursijų paslaugos.
2007 metais buvo privalomojo licencijavimo panaikinimas, kuris labai supaprastino tokio pobūdžio veiklos pradžią.
Kitas žingsnis – atsidaryti einamąją sąskaitą.
V Federalinis įstatymas sako, kad turizmo agentūra gali naudoti tik vieną iš dviejų USN formatų: „Pajamos“ 6% arba „Pajamos atėmus išlaidas“ 15% (kainis priklauso nuo regiono).
Be to, turite atidžiai išstudijuoti kelionių paslaugų teikimo taisykles ir procedūras. Ypatingas dėmesys nusipelno kelionių organizatoriaus pasirinkimo.
Oficialioje Federalinės turizmo agentūros svetainėje galite rasti dabartinę reglamentas, taisyklės ir reikalavimai, įskaitant kelionių agentūrai.
Didelę reikšmę turi teisingas pasirinkimas patikima draudimo kompanija.
Paleisties tvarkaraštis
Kelionių agentūros atidarymas apima nuoseklų šių veiksmų įgyvendinimą:
| P/p Nr. | Sceninis vardas | Įgyvendinimo laikotarpis |
|---|---|---|
| 1 | Verslo planavimas | 2017 m. balandžio mėn |
| 2 | Oficiali registracija | 2017 m. gegužės mėn |
| 3 | Tinkamų patalpų nuoma | 2017 m. birželio mėn |
| 4 | Atliekame kosmetinį remontą | 2017 m. liepos mėn |
| 5 | Baldų ir reikalingos įrangos pirkimas | 2017 m. rugpjūčio mėn |
| 6 | Reikalingų darbuotojų atranka | 2017 m. rugsėjo mėn |
| 7 | Rinkodaros kampanijos organizavimas | 2017 m. rugsėjo mėn |
| 8 | Darbo eigos pradžia | 2017 m. spalio mėn |
Rinkodaros planas
Turizmo verslui kaina nėra lemiama. Viešbučio kokybės lygis ir apskritai kelionės organizavimas reiškia daug daugiau. Šis verslas sezoniškumas yra būdingas, todėl turi būti kuriama lanksti kainų politika. Be to, reikia periodiškai pamaloninti klientus įvairiomis akcijomis, nuolaidomis ir paskutinės minutės kelionių išpardavimu.
Darbas šiuolaikinėje rinkoje tiesiog neįmanomas be reklamos, kuri ne tik padidina žinomumo lygį, bet ir gerokai padidina galimas pajamas.
- Reklama spausdintame leidinyje, pavyzdžiui, savaitraštyje, kuris pasiekia daug skaitytojų.
- Radijo reklama. Žinoma, geriau rinktis vietinę radijo stotį. Šūkis turi būti įsimintinas, įsimintinas ir įsimintinas, kad klausytojo atmintyje išliktų kelionių agentūros pavadinimas ir kontaktiniai duomenys.
- Skrajutės yra pati universaliausia reklamos forma. Galite juos platinti miesto centre arba šalia biuro.
- Nuosavas svetainė ir grupės socialiniuose tinkluose. Šiuolaikinis žmogus dažnai nenori eiti į biurą, ypač tais klausimais, kuriuos galima išspręsti internetu.
Rizikos analizė
Pagrindinės vidinės rizikos, kylančios kiekvienam verslininkui, atidariusiam kelionių agentūrą, yra:
- Sezoniškumas- pats nepalankiausias veiksnys, nes net patyręs verslininkas ne visada gali įvertinti mastelį galimos pasekmės... Tai gali atnešti didelių nuostolių, todėl geriau iš anksto pagalvoti apie situacijos sušvelninimo galimybes, pavyzdžiui, šalių asortimento didinimą, nuolaidas, specialius pasiūlymus ir pan.
- Nekompetentingi darbuotojai kuris neturi įgūdžių parduoti konkretų turistinį produktą. Statistika rodo, kad kliento ketinimas pirkti bilietą pusiau priklausomas nuo vadovo darbo. Profesionalus kelionių agentas išsiskiria mandagumu, komunikabilumu, talpiu parduodamos prekės išmanymu ir ramybe. Riziką galima sumažinti įdarbinant tinkamus darbuotojus, kurie ateityje reguliariai tobulins savo įgūdžius.
- Ne pelno specializacija... Prieš nuspręsdami atidaryti, turite padaryti išsamią analizę konkurentų veikla. Jei niša jau perpildyta, tuomet verta pagalvoti apie kitokios specializacijos pasirinkimą.
Išorinė rizika:
- Kelionių organizatoriaus darbo sutrikimų atsiradimas... Atsakingas pasirinkimas gali padėti sumažinti riziką.
- karas, nelaimė ... Žinoma, tai mažai tikėtina, tačiau pastarieji įvykiai ir neramumai pasaulyje tokį scenarijų paverčia labai realiu. Įtakoti šią riziką beveik neįmanoma, todėl vienintelė patikima išeitis iš situacijos yra draudimas.
Turizmo verslo vedimas negali būti vadinamas paprastu, nors iš pirmo žvilgsnio taip gali pasirodyti. Tai patvirtina statistika, rodanti, kad daugelis turizmo srityje žlugusių agentūrų per metus uždaromos. Todėl preliminarus esamų rizikų tyrimas ir politikos, kuri užkerta kelią joms atsirasti, įgyvendinimas yra labai svarbus svarbus punktas tokio pobūdžio veikloje.
Šiuolaikiniuose rinkos santykiuose planavimas tampa vis svarbesnis, būti ekonominis pagrindas santykiai tarp individų ir visumos darbo kolektyvai, mažos ir didelės įmonės, visi verslo subjektai ir ūkio subjektai, turintys įvairias nuosavybės formas ...
Pasidalinkite savo darbais socialiniai tinklai
Jei šis darbas jums netiko, puslapio apačioje yra panašių darbų sąrašas. Taip pat galite naudoti paieškos mygtuką
Kiti panašūs darbai, kurie gali jus sudominti. Wshm> |
|||
| 18345. | Prima LLP verslo plano rengimas | 106,23 KB | |
| Prima LLP verslo veiklos analizė. Yrima LLP mažmeninės prekybos prekių analizė. Bendrųjų mažmeninės prekybos produktų faktinė analizė. Mažmeninės prekybos prekių plėtros ir jos apimties didinimo pasiūlymai. Prekių ir paslaugų aprašymas. | |||
| 15166. | Verslo plano kūrimas įmonėje Mercury LLC | 137,62 KB | |
| Bet koks naujas verslas turi priimti svarbius preliminarius sprendimus dėl jo plėtros. Verslo planas yra labai gera priemonė juos suprasti. Rinkos ekonomikos sąlygomis verslo planas yra darbo įrankis, naudojamas visose verslumo srityse. Verslo plane aprašomas įmonės funkcionavimo procesas, parodoma, kaip jos vadovai ketina siekti savo tikslų ir uždavinių, visų pirma didinant darbo pelningumą. | |||
| 19274. | Moterims skirto internetinio seminaro projekto verslo plano kūrimas | 1,38 MB | |
| Rinkos santykiuose pats verslo planas virsta savotišku produktu, kurio skatinimas į įmonę supančią išorinę bankinę-kreditinę ar finansinę-investicinę aplinką naujojo projekto kūrėjams turėtų atnešti maksimalių pajamų. | |||
| 872. | Jaunimo greitosios kavinės modernizavimo verslo plano rengimas | 125,8 KB | |
| Verslo plano terminas Rusijoje gana plačiai vartojamas palyginti neseniai - tik 2000-ųjų pradžioje, tačiau iki šiol beveik bet koks daugiau ar mažiau didelis projektas yra paruoštas detaliam verslo planui. | |||
| 17958. | VERSLO PLANO KŪRIMAS VAIKIKŲ BALŲ PARDUOTUVĖS KŪRIMUI | 460,8 KB | |
| Suformuluoti verslo plano esmę, sampratą, tikslą ir vaidmenį įmonės ekonomikoje; studijuoti pagrindinių verslo plano dalių struktūrą ir turinį; parengti vaikiškų batų parduotuvės atidarymo projekto verslo planą; įvertinti efektyvumą investicinis projektas ir jos įgyvendinimo rizika. | |||
| 20189. | Kirpyklos "Dievaitė" organizavimo verslo plano kūrimas | 1,58 MB | |
| Verslo planavimo teoriniai aspektai. Verslo planų esmė ir rūšys. Pagrindinių verslo plano dalių aprašymas. Kirpyklos Goddess organizavimo verslo plano rengimas. | |||
| 9987. | Turizmo įmonės verslo plano kūrimas, siekiant padidinti jos konkurencingumą | 104,88 KB | |
| Užduotys kursinis darbas yra: apsvarstykite teoriniai aspektai verslo planavimas ir kelionių agentūros kūrimas; parengti kelionių įmonės verslo planą d. Bet kokiu atveju turizmo verslas išliks toks pat įdomus verslo žmonėms, nes nereikalauja didelių investicijų ir popierinės biurokratijos, palyginti su kitomis verslo veiklos rūšimis ... | |||
| 11512. | Rinkodaros veiklos analizė ir rinkodaros verslo plano kūrimas prekybos įmonei Intel LLC pavyzdžiu | 237,86 KB | |
| Šių autorių darbuose ypatingas dėmesys skiriamas tokių problemų atskleidimui kaip: marketingo kontrolės metodų ir priemonių panaudojimas organizacijos marketingo strategijos efektyvumui analizuoti; konkurencingumo tyrimai ir nustatymas konkurencinius pranašumus organizacijos; verslo planavimas; rinkodaros vaidmuo strateginiame įmonės planavime. Tačiau minėtų šaltinių analizė parodė, kad autoriai nepakankamai atskleidė rinkodaros metodų ir priemonių praktinio panaudojimo problemą ... | |||
| 19944. | Verslo planavimo esmės atskleidimas ir teorinių pagrindų taikymas rengiant prekybos organizacijos verslo planą | 115,72 KB | |
| Kad visi įmonės struktūriniai padaliniai lanksčiai reaguotų į rinkos situacijos pokyčius, reikalingas ne tik veiklos planavimas. Bet kurios įmonės vadovybė nuolat jaučia poreikį rinktis. Tačiau mokslininkai ir didelių įmonių vadovai planavimą laiko aukščiausio lygio ir mano, kad formalus planavimas duoda daug naudos: padeda įmonės vadovybei mąstyti ilgalaikėje perspektyvoje; skatina aiškų įmonės pastangų koordinavimą; formuoja taikinio sistemą... | |||
| 1466. | Įmonės verslo plano parametrų skaičiavimas | 35,49 KB | |
| Medžiagų sąnaudos produkcijos gamybai apskaičiuojamas pagal atitinkamas vartojimo normas vienam produkcijos vienetui ir galiojančias kainas. Skaičiavimo rezultatai apibendrinti šioje lentelėje. | |||
Gyvenimo ritmas šiuolaikiniai žmonės verčia vis dažniau susimąstyti apie kokybišką ir iš anksto suplanuotą poilsį. Štai kodėl kelionių agentūrų poreikis yra gana didelis, nes daugelis žmonių nori patikėti savo atostogų organizavimą profesionalams. Turizmo paslaugų licencijavimo panaikinimas suteikė daugiau galimybių organizuoti tokio pobūdžio verslą.
Nepaisant 2014 metais prasidėjusios rublio kurso mažėjimo tendencijos, dėl kurios pabrango turistiniai talonai, negalima teigti, kad rusai visiškai atsisakė atostogų kurortuose. Tiesiog dabar žmonės renkasi pigesnes kryptis, pavyzdžiui, atostogas Rusijoje. Taigi, Federalinės turizmo agentūros duomenimis, vidaus turistų srautas 2013 metais siekė 29 milijonus kelionių, 2014 metais – 40 milijonų, 2015 metais – jau 50 milijonų kelionių. Taigi metinis augimo tempas yra apie 20%. 2015–2016 m. uždarius tokias prieinamas kryptis kaip Turkija ir Egiptas, kelionių į Tunisą paklausa išaugo trigubai, tai rodo Rusijos kelionių organizatorių asociacijos duomenys.
Taigi kelionių agentūrų veikla tiesiogiai priklauso nuo politinių ir ekonominiai veiksniai, tačiau tinkamai organizuojant verslą visada galima rasti ir plėtoti pelningas sritis, taip pat jas diversifikuoti, kad išlygintumėte galimą riziką.
Pradinė investicijų suma yra 704 880 rublių.
Pasiektas lūžio taškas penktajame darbo mėnuo.
Atsipirkimo laikotarpis yra nuo 8 mėnesių.
2. Verslo, produkto ar paslaugos aprašymas
3. Pardavimų rinkos aprašymas
Kelionių agentūrų tikslinė auditorija – 22-60 metų žmonės, turintys vidutines ir didesnes nei vidutines pajamas. Galite suskirstyti tikslinę auditoriją pagal sritis, kurių klientais ji tampa:
- Šeimos. Kaip taisyklė, tėvai su vaikais tampa šeimos atostogų vartotojais. Pagrindinė jų atostogų koncepcija – komfortas vaikams, todėl reikėtų pasiūlyti labiausiai pasiteisinusias kryptis ir viešbučius (pavyzdžiui, su vaikų animatoriais viešbutyje);
- Poros be vaikų. Ši klientų kategorija renkasi absoliučiai skirtingi tipai poilsis: nuo ramybės ir paplūdimio iki ekstremalaus;
- Jaunimo kompanijos. Tokie klientai dažniausiai tinka linksmoms atostogoms su reikiama infrastruktūra (naktiniais klubais, barais, restoranais);
- Pensininkai renkasi ramias keliones, dažnai dėl gydymo kreipiasi į kelionių agentūras;
- Verslo klientai, kurie darbo reikalais lankosi kituose miestuose ar šalyse.
Norėdami būti konkurencingi rinkoje, turite suprasti, kodėl turistai kreipiasi į jus ir stengtis suteikti jiems šias paslaugas kuo aukščiau.
Kelionių agentūros SSGG analizė
Projekto stipriosios pusės | Projekto trūkumai |
|
|
Projekto galimybės | Grėsmės projektui |
|
|
Konkurentų analizė taps svarbia jūsų veiklos sritimi. Paprastai miestuose, kuriuose gyvena iki 4 milijonų žmonių, yra apie 300 kelionių agentūrų. Jums, kaip verslo savininkui, svarbu pabrėžti savo konkurencinius pranašumus ir juos pasiūlyti tikslinius klientus... Kelionių agentūros konkurenciniais pranašumais galima išskirti šiuos dalykus:
- Vietos patogumas (transporto keitimo galimybė);
- Nuolaidų teikimas klientams;
- Atpažįstamas ir patikrintas prekės ženklas (aktualu dirbant su franšize);
- Lankscios darbo valandos;
- Nemokama automobilių stovėjimo aikštelė;
- Jūsų kelionių agentų draugiškumas ir profesionalumas.
4. Pardavimas ir rinkodara
5. Gamybos planas
Bet kokia verslo veikla turėtų prasidėti registruojantis valstybės institucijose. Geriausias būdas yra užsiregistruoti kaip individualus verslininkas, mokesčių sistema supaprastinta, 6% pajamų. Žingsnis po žingsnio planas kelionių agentūros atidarymas yra toks.
Patalpų paieška ir remontas
Pageidautina, kad patalpos kelionių agentūrai būtų pirmame gyvenamojo namo aukšte ir turėtų atskirą įėjimą arba biurų centre. Kaina kvadratinis metras yra 500-1000 rublių. priklausomai nuo vietos. Didelis potencialaus biuro pliusas bus nemokama automobilių stovėjimo aikštelė, nes klientai, turintys vidutines ir didesnes pajamas, paprastai keliauja automobiliu. Pradedančiai kelionių agentūrai pradžiai visiškai užteks 25 kv.m. Jūsų verslo pagrindas – jauki ir draugiška atmosfera, todėl nereikėtų nuvertinti jūsų biuro atnaujinimo ir interjero dekoravimo svarbos. Perdekoravimas kainuos apie 25 tūkstančius rublių.
Pirkimas reikalingi baldai ir inventorius
Norint užtikrinti patogų biuro gyvenimą, jums reikia aušintuvo, Kavos stalelis brošiūroms, sofa laukiantiems klientams, trys stalai ir kėdės pagal dviejų vadybininkų ir direktoriaus darbą, trys kompiuteriai, MFP, spinta, naktiniai staleliai, dizaino elementai (gaublys, žemėlapis, vazos ir gėlių vazonai) .
Personalo paieška
Jūsų versle profesionalūs darbuotojai nusprendžia jei ne viską, tai labai daug. Kelionių agentas ne tik specializuojasi kelionių paieškoje ir atrankoje, bet ir yra kelionių srities ekspertas, identifikuojantis turisto poreikius ir pasiūlantis tinkamiausią variantą. Klientai dažnai tampa agentų draugais, sveikina juos su šventėmis, konsultuoja ir pan. Todėl jūsų, kaip vadovo, užduotis – sukurti komandoje palankią atmosferą. Darbuotojų galima ieškoti per specializuotas grupes socialiniuose tinkluose, taip pat per mokamas svetaines, kurios suteikia prieigą prie gyvenimo aprašymo. Patartina atsižvelgti į kandidatus, turinčius darbo patirties. Darbo užmokestis kelionių agentą sudaro du komponentai: fiksuota (15 000 rublių) + 3% parduotų kelionių kainos. Rasti buhalterį, kuris prisiimtų techninės priežiūros pareigas buhalterinė apskaita jūsų organizacija gali būti vykdoma per draugus, socialinius tinklus arba kontaktines užsakomųjų paslaugų paslaugas.
Kelionių organizatoriaus pasirinkimas
Svarbu atsakingai žiūrėti į savo partnerio-kelionių organizatoriaus, su kuriuo sudarysite atstovavimo sutartį, pasirinkimą. Vienu metu galite sudaryti sutartis su keliais kelionių organizatoriais, kad būtų kuo daugiau patenkintų didelis kiekis turistų prašymai pagal apgyvendinimo lygį, išvykimo datas ir kt. Ieškant potencialių partnerių, rekomenduojama naudotis federaliniu registru, kuriame yra visi legaliai veikiantys kelionių organizatoriai, taip pat profesionalų įvertinimai, apžvalgos specializuotuose interneto šaltiniuose.
Pagrindiniai kelionių organizatoriaus pasirinkimo kriterijai:
- kelionių organizatorius dirba pagrindinėse turistinėse vietose;
- kelionių organizatoriaus šlovė ir prekės ženklas, teigiama reputacija, patikimumo laipsnis;
- kelionių agentui siūlomos sąlygos (agentūros mokesčio dydis, jo didinimo dažnumas, kelionių kainų pasiūlymai ir kt.).
Turizmas – pelningas ir perspektyvus verslo sektorius, į kurį įsitraukę tikrai nepasigailėsite. Šis atvejis leis sužinoti daug naudingos ir svarbios informacijos, susipažinti su daug įdomių ir naudingų žmonių, taip pat nebrangios kelionės po pasaulį „karštomis“ kelionėmis. Apsvarstykite, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio ir ko jums reikia tai padaryti.
Įvadas
Jei nuspręsite imtis turizmo verslo, tuomet turėtumėte atskirti kelionių organizatoriaus ir kelionių agentūros sąvokas.
- Kelionių organizatorius sudaro savo maršrutą, rezervuoja transportą, viešbučius ir sprendžia visus organizacinius klausimus.
- Kelionių agentūra parduoda keliones iš kelionių organizatorių, už tai gaudama procentą.
Kelionių kompanija yra puikus ir pelningas verslas
Savo verslą pradėsite būtent kaip kelionių organizatorius – tai lengviausias ir pigiausias būdas... Kelionių agentūra gali įgyvendinti įvairias keliones iš skirtingų kelionių organizatorių – paprastai tam nėra jokių apribojimų. Ekskursijos gali būti tarptautinės ir vietinės.
Kaip atidaryti kelionių agentūrą
Nežinote, kur pradėti atidarymo procedūrą? Su registracija mokesčių inspekcijoje. Galite užsiregistruoti kaip individualus verslininkas ir kaip LLC. IP leidžia sutaupyti laiko ir supaprastinti ataskaitų teikimo sistemą, tačiau LLC klientui atveria daugiau galimybių.
Tada reikės sugalvoti pavadinimą, pageidautina tiesiogiai ar netiesiogiai susijusį su kelionėmis. Žinoma, kelionių agentūrą galite pavadinti savo žmonos ar mėgstamo šuns vardu, tačiau vargu ar tai atneš jam populiarumo. Geriau pasirinkti kažką teminio. Taip pat turėsite pasirinkti kambarį, samdyti darbuotojus ir paleisti reklamos kampanija.
Patalpos
Kaip biuras jums tiks mažas kambarys kurio plotas apie 20 kvadratų su 2-3 darbuotojais – to daugeliu atvejų visiškai pakanka. Biurą geriau rinkitės sausakimšoje, pravažiuojamoje miesto centro vietoje. Būtinai padarykite geras remontas patalpose, montuoti patogūs baldai, užsisakykite kokybės ženklą. Patogumą ir jaukumą vertinantys turtingi žmonės užsisako keliones, tad taupyti nereikėtų patogios kėdės ir sofos.
Biuro įrangai reikia tik kompiuterinės įrangos
Aprūpinkite savo darbuotojus patogūs stalai, perka kompiuterius, kėdes, įvairius Raštinės reikmenys, stelažai ir tt Jums taip pat reikės kopijuoklio, spausdintuvo ir fakso. Ypatingą dėmesį atkreipkite į internetą – kanalas turi būti kokybiškas ir stabilus.
Taip pat skaitykite: Kaip atidaryti poilsio centrą (kempingą)
Personalas
Norint atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, reikia kvalifikuotų darbuotojų, išmanančių specifiką ir gebančių įtikinti žmones. Geriausia įdarbinti žmones, turinčius darbo patirties, malonaus balso, išvaizdos ir geranoriškumo. Kelionių vadovai dažniausiai gauna minimalų atlyginimą + procentą nuo pardavimų iš kiekvienos kelionės, o tai skatina juos dirbti daugiau ir geriau. Pradžiai Jums pakaks dviejų ar trijų vadybininkų, gebančių aprėpti pagrindines turizmo kryptis.
Kur gauti ekskursijas
Dabar pereikime prie klausimo, kur iš tikrųjų ieškoti kelionių. Pirmiausia turėsite sudaryti sutartį su 6–8 kelionių organizatoriais, iš kurių 3–4 turėtų dirbti pagrindinėse srityse. Dažniausiai agentūra pati gauna 5-15 procentų kelionės kainos. Pirmaisiais etapais uždarbis yra minimalus, tačiau pardavus 10-20 kuponų komisiniai labai padidės. Visi operatoriai nori parduoti daugiau, todėl jiems apsimoka dirbti su nuolatinėmis agentūromis, kurios įgyvendina jų programas.
Norint pasiekti operatorių kelionių duomenų bazes, reikės kompiuterių. Labiausiai paplitę yra tour-box ir tourindex. Prieiga prie jų yra mokama, tačiau metinį abonementą nesunkiai susigrąžinsite pardavus 3-5 kuponus.
Klientų paieška
Klientų paieškai tinka visos priemonės. Būtinai susikurkite savo svetainę – šiais laikais dauguma turistų kelionių paketų ieško internete. Jame nurodykite savo kontaktinę informaciją, pagrindinius maršrutus, kainų intervalą. Sukurkite adresatų sąrašą registruotiems vartotojams per Viber arba paštu, naudokitės svetainės reklamavimo ir kontekstinės reklamos paslaugomis.
- Žiniasklaidoje (vietiniame radijuje, televizijoje, laikraščiuose, žurnaluose).
- Savo miesto socialiniuose tinkluose.
- Klasikinė lauko reklama (baneriai, dėžutės, lankstinukai, stendai).
Kelionių agentūra parduoda keliones, kurias sugalvoja ir pateikia kelionių organizatorius
Nepamirškite apie klasikinius rinkodaros metodus: susitarkite su nuolaidomis, pažadėkite Geresnės sąlygos klientų pritraukimui sukurti nuolaidų programą. Reklaminę kampaniją galite pradėti likus kelioms savaitėms iki atidarymo – tai tik sukels susidomėjimą jūsų įmone.
Pelningumas
Deja, paruoštas verslas Negalime pateikti kelionių agentūros plano – šiame versle viskas gana individualu ir priklauso nuo konkretaus miesto. Bet vis tiek galite pateikti apytikslius skaičius.
Norėdami atidaryti biurą, jums reikės apie 400 tūkstančių rublių. Į šią sumą įeina baldai ir biuro įranga. Patalpų nuoma metams jums kainuos dar apie 400 000. Pridėkite reklamą, kitas išlaidas ir mokesčius – dar 100 000 per metus. Darbuotojų atlyginimas 2 vadovams - 250 tūkst per metus (be palūkanų, neto tarifo). Iš viso atidarymui reikės apie 1,15 milijono rublių.
Pirmiausia reikia viską gerai suplanuoti ir parašyti verslo planą.
Nuo ko pradėti rengti kelionių agentūros verslo planą, norint išvengti klaidų, apskaičiuoti reikiamas finansines investicijas ir parengti darbo strategiją?
Pirma, reikia nustatyti, kam ir kokiu tikslu sudaromas verslo planas - paskolai gauti, trečiajam investuotojui, projekto iniciatoriui, sau? Antra: kokiam laikotarpiui: šešiems mėnesiams, metams, trejiems metams? Trečia: apskaičiuokite kapitalo investicijų sumą: mėnesiui, šešiems mėnesiams, metams ...
Verslo planai yra skirtingi ir skiriasi forma, turiniu, struktūra ir apimtimi. Žemiau yra diagrama, atspindinti pagrindinius parametrus ir išlaidų elementus, kurie gali būti naudojami rengiant kelionių įmonės (agentūros) verslo planą.
- Veiklos pobūdis: kelionių agentas, kelionių organizatorius, mišri veikla.
- Papildomos paslaugos: prekyba oro ir geležinkelio bilietais, pervežimo paslaugos, limuzinų užsakymas, vizų išdavimas, draudimas, užsienio pasų registravimo dokumentų ruošimas, individualaus gido, lydinčio asmens paslaugos, vertimo paslaugos, vadovų pardavimas, dovanų pardavimas sertifikatai, turistinės įrangos nuoma, automobilių nuoma.
- Prioritetinės turistinės vietos: pagal turistinės paskirties vietą, pagal kelionių kainą, pagal šalis, pagal turizmo rūšį.
Organizacinis planas
- Kelionių agentūros biuro vieta: centras, pakraštys, atstumas nuo metro.
- Biuro statusas: nuoma, nuosavos patalpos.
- Biuro tipas: vitrininis biuras pirmoje eilutėje, verslo centre, administraciniame biurų pastatas, v prekybos centras, pirmame gyvenamojo namo aukšte.
- Biuro dydis: dvi darbo vietos, nuo trijų iki penkių darbo vietų.
- Biuro baldai (kaina): stalai su priėmimo zonomis, foteliai darbuotojams, kėdės lankytojams, naktiniai staleliai su raktais, katalogų lentyna, drabužių spinta, kabyklos rūbams, kabykla, lenta informacijai ir specialiems pasiūlymams, sofa lankytojams, kavos stalelis, seifas, žaliuzės, veidrodis, indai (darbuotojams, lankytojams priimti), rėmeliai fotografijoms ir leidimams, augalai.
- Biuro įranga (kaina): kompiuteriai, telefonai, faksas, spausdintuvai (ne mažiau 2 vnt.), skaitytuvas, kopijavimo aparatas, televizorius, televizorius ir VUO grotuvas filmams apie šalis ir kurortus rodyti, kondicionierius, vandens aušintuvas, vaistinėlė, laikrodis, raštinės reikmenys, sieninis pasaulio ar Žemės rutulio žemėlapis.
- Biuro projektavimo projektas: erdvės zonavimas, patalpų projektavimas pagal kelionių kompanijos koncepciją.
Konkurencinga aplinka
- Konkurentai pasirinktose kelionių vietose.
- Konkurentai spinduliu: pastatai, rajonas, miestas.
- Būsimos kelionių agentūros vyraujančios konkurencinės savybės.
Gamybos planas
- Darbuotojai: personalo lentelė, darbo užmokesčio formavimo politika, personalo mokymas.
- Ekskursijų pardavimo technologija: kelionių paieška ir užsakymas, bendravimo su partneriais schema.
- Kelionių agentūros paslaugų spektras: pagal sezoną, pagal paskirties vietą, pagal šalį, pagal kainą.
Marketingo ir reklamos planas
- Kelionių agentūros kainų politika.
- Kelionių agentūros pavadinimas, reklamos kūrimo istorija (legenda).
- Parduodamų kelionių ypatybės.
- Įmonės tapatybės kūrimas:
- Interneto svetainės kūrimas.
- Parduodama biuro apdaila.
- Lauko reklama.
- Spausdinimo gaminiai (aprašymas, tiražas, rangovas, pagaminimo laikas, kaina).
- Reklamos planas.
- Klientų bazės palaikymo struktūra ir taisyklės.
Teisiniai kelionių įmonės atidarymo aspektai
- Juridinio asmens teisinė forma.
- Mokesčių sistema.
- Reikalingi leidimai priklausomai nuo turistinės veiklos rūšies.
- Kasos aparatų pirkimas ir registravimas (jei reikia).
- Buhalterinė apskaita (savarankiškai, dalyvaujant buhalterei, konsultacinei įmonei).
- Teisinis veiklos palaikymas.
Finansinis planas
- Lėšų šaltiniai.
- Investicijos dydis ir trukmė.
- Pradinis išlaidų planas.
- Fiksuotų išlaidų planas.
- Pajamų planas.
- Atsipirkimo planas.
Verslo planą galima sutrumpinti nepažeidžiant bendro verslo kūrimo vaizdo pateikimo, tačiau kuo jis detalesnis, tuo lengviau bus įgyvendinamos užduotys. Nuostabu, kaip koncepcija būtini veiksmai po to, kai pats parašei verslo planą. Tai gali būti ir naujos idėjos, ir nestandartiniai darbo metodai, ir visiška būsimo verslo peržiūra.
Kelionių agentūros verslo plano pavyzdys
Vienkartinės išlaidos:
Mėnesio išlaidos:
| Išlaidų punktas | Laikotarpis 1 mėnuo / RUB |
|---|---|
| Biuras ir infrastruktūra | |
| Patalpų nuoma 25 m 2 | 50 000 |
| Ryšio paslaugos | 3 000 |
| internetas | 5 000 |
| Vandens aušintuvas) | 500 |
| Raštinės reikmenys | 2 500 |
| Kitos administracinės išlaidos | 6 000 |
| Darbuotojų atlyginimai | |
| direktorius | 35 000 + % |
| Vadovas | 19 000 + % |
| Vadovas | 16 000 + % |
| Sekretorė-vadybininkė | 12 000 + % |
| Kurjeris | 16 000 |
| Buhalteris (užsakomosios paslaugos) | 10 000 |
| Valanti moteris | 3000 |
| Reklamos biudžetas | |
| Poligrafija | 5 000 |
| Interneto reklama | 15 000 |
| Reklama spaudoje | 15 000 |
| Kitos žiniasklaidos priemonės | 10 000 |
| Planuojamos ketvirčio išlaidos | |
| Teisinė prenumeratos paslauga | 7 000 |
| Apmokėjimas už internetinės rezervacijos ir kelionių paieškos sistemą | 1200 |
| Kasečių pildymas | 400 |
| Netikėtos išlaidos | 10 000 |
| Iš viso | 241 500 RUB +% atlyginimui |
Numatoma (geidžiama) pajamų suma per mėnesį yra 400 000 rublių. Kadangi iš anksto neįmanoma suplanuoti, kokie kelionių paketai bus parduodami, geriausia sudaryti lentelę, kurioje nurodote, kiek kelionių reikia parduoti kiekvienai šaliai, kad pasiektumėte planuojamą pajamų lygį. Taigi galite sužinoti, kiek kelionių paketų vidutiniškai reikia parduoti. Norėdami tai padaryti, turite apibendrinti keliones visomis kryptimis ir padalyti iš šalių skaičiaus.
