چگونه یک رهبر جوان می تواند یک تیم "بالغ" را مدیریت کند. چگونه یاد بگیریم که چگونه یک تیم بزرگ را به درستی و موثر مدیریت کنیم؟ رهبری شایسته تیم زنان

سلام خوانندگان عزیز! رئیس بودن کار آسانی نیست. چگونه می توان با جو تیم و تبلیغ کالا یا خدمات همراه بود؟ هنگام استخدام کارمندان جدید به چه نکاتی توجه کنیم؟ چگونه همه چیز را تحت کنترل داشته باشیم؟ امروز می‌خواهم با شما در مورد نحوه رهبری یک تیم صحبت کنم اگر رئیس هستید.

که یک رهبر است

شاید شما باید با شروع کنید داستان جالب... یکی از مشتریان من یک مدیر موفق زنجیره هتل است. او به عنوان یک خدمتکار ساده شروع به کار کرد.

هر بار که او در مورد شغلی به من می گوید، می فهمم که او با تمام وجودش بیشتر برای کارش است، او آن را از پایین تا بالا می داند، هر قدمی را که باید برداشته شود، می داند که چه مشکلاتی ممکن است پیش بیاید و چه خواهد شد. مشکلات در استخدام کارکنان باشد. با بررسی نحوه تمیز کردن خدمتکاران اتاق، او می‌داند که کجا بکشد و گرد و غبار را تشخیص دهد، زیرا این کار را خودش در گذشته انجام داده است.

این دقیقا همان چیزی است که رهبر ایده آل باید باشد. او باید بفهمد که دفترش در همه سطوح چگونه کار می کند. او باید بتواند کارهایی را که کارکنانش انجام می دهند انجام دهد. افراط نکنید البته بهتر است یک فرد واجد شرایط برای حسابداری استخدام کنید تا اینکه خودتان سعی کنید به این موضوع پی ببرید. اما اگر شما یک کارخانه را اداره می کنید، پس قطعاً باید درک کاملی از تمام ویژگی های کار مغازه ها داشته باشید.

رئیس بودن سخت است. لازم است مسئولیت پذیری بالایی داشته باشید، بتوانید در موقعیت های پیش بینی نشده سریع واکنش نشان دهید، از شکست نترسید، نتیجه نهایی را درک کنید، آینده را ببینید.

تا حدی، هر رئیسی باید ویژگی های یک روانشناس خوب را داشته باشد که در ادامه مورد بحث قرار خواهد گرفت.

افسر پرسنل شایسته

در یک شرکت کوچک، رئیس خود نامزدهای پست های جدید را انتخاب می کند. در شرکت‌های بزرگ، کل بخش‌های منابع انسانی وجود دارد که با تمام امور مربوط به پرسنل سروکار دارند.

قانون اصلی برای یک افسر منابع انسانی خوب، آموزش روانشناختی است. اگرچه ناقص است، اما می تواند دوره های تصادفی، سمینارهای فردی یا کلاس های اضافی... یک افسر پرسنل با مردم کار می کند، بنابراین باید صلاحیت روانی داشته باشد. مثل این است که به عنوان مکانیک خودرو کار می کنید و از جزئیات یک ماشین چیزی نمی دانید.

درک انگیزه های زیردستان برای یک رئیس خوب آسان است، او به طرز ماهرانه ای به همکاران خود انگیزه می دهد، مسئولیت ها را با شایستگی تقسیم می کند، می فهمد که کدام شخص برای یک موقعیت خاص مناسب است.

به هر حال، افرادی هستند که برای کارهای یکنواخت سازگار نیستند و شما فقط با نشستن برای مرتب کردن اوراق برای یک آرشیو، پتانسیل آنها را از بین خواهید برد. این شخص اگر در جای دیگری بود می توانست ارزش بسیار بیشتری برای شرکت شما به ارمغان بیاورد.

تعداد کمی از مدیران می دانند که بخش منابع انسانی نباید فقط یک دستگاه بوروکراتیک باشد: پر کردن مدارک، پردازش کتاب های کار، نگهداری میز پرسنلو غیره. این بخش باید با جو حاکم بر تیم برخورد کند. به همین دلیل است که مهارت های روانی در اینجا بسیار مهم است.

یک مدیر منابع انسانی شایسته می داند که چگونه به زیبایی به کارمندان تبریک بگوید، رویدادهای اضافی را ترتیب می دهد، زندگی کارمندان خود را زیر نظر دارد و می داند که الکسی از بخش بازاریابی به زودی صاحب یک دختر خواهد شد.

مشکلات احتمالی

یک رهبر زن ممکن است در محل کار با بی احترامی روبرو شود. بسیاری از مردان زنان را در پست های بالا نمی پذیرند. و در اینجا بسیار مهم است که بتوانید خود را در موقعیت قرار دهید تا زیردستان خود را به رسمیت بشناسید. این را می توان به لطف شایستگی و حرفه ای بودن شما انجام داد.

رئیس مرد نیز می تواند روبرو شود یک مشکل مشابهاگر به ریاست شعبه ای منصوب می شد که قبلاً در آن کار نکرده بود. ممکن است او را نالایق بدانند که به دلیل ارتباطاتش این مقام را به دست آورده است. و در اینجا حرفه ای بودن شما راه حل مشکل خواهد بود.

هنگامی که یک رئیس بتواند کارکنان را به روشی هوشمندانه در محل قرار دهد، تیمی با عملکرد خوب خواهند داشت.

توصیه می کنم کتاب ماکسیم باتیرف را بخوانید. 45 خالکوبی مدیر. قوانین رهبر روسیه". در آنجا می توانید پیدا کنید نکات جالب، که ممکن است در کار شما برای شما مفید باشد.

از تجربه مدیریت خود بگویید؟ چگونه با زیردستان خود ارتباط برقرار می کنید؟ آیا آنها به قدرت شما اعتماد دارند؟ خودتان به عنوان یک کارمند معمولی چه احساسی داشتید؟ چه احساسی نسبت به رئیس خود داشتید؟

مدیر خوب بودن سخت است. اما همه چیز با تلاش به دست می آید!

بالاخره ترفیع گرفتی؟ تبریک می گویم! شما قبلاً حرفه ای بودن خود را ثابت کرده اید، اکنون زمان آن است که مهارت های مدیریتی و سازمانی خود را نشان دهید. زیرا یک موقعیت جدید نه تنها به معنای مسئولیت های جدید، بلکه به معنای نقش جدید در تیم است. آیا برای این آماده اید؟

تصمیم گرفتم توصیه هایی را برای روسای تازه کار بخش ها، بخش ها، شرکت ها جمع آوری کنم. به هر حال، بالا رفتن از نردبان شغلی یک نفر می تواند برای بقیه اعضای تیم مشکل ساز شود و حتی بر فضای کار تأثیر منفی بگذارد.

کدام سبک رهبری را باید انتخاب کنید؟ چگونه در کارکنان انگیزه ایجاد کنیم؟ روان اقلیم چیست و چگونه می توان منفی بودن آن را درک کرد؟ با این سؤالات، به آنتونینا اولیانسکایا، روانشناس مشاور در آژانس Wezom مراجعه کردم. به گفته او، 80 درصد از مدیران تازه کار جنبه های روانی مدیریت تیم را نمی دانند یا حتی به آن فکر می کنند. و اگر نمی خواهید شاهد کاهش بهره وری و بسته ای از استعفای زیردستان ناراضی در یک یا دو ماه نباشید، باید درباره آن فکر کنید.

برای یک رهبر تازه کار چه باید کرد

1. سبک مدیریت دموکراتیک را انتخاب کنید

از سه سبک - اقتدارگرا (تصمیمات صرفا توسط رهبر گرفته می شود)، دموکراتیک (تصمیمات به طور جمعی گرفته می شود، رئیس اجرا را کنترل می کند) و لیبرال (تیم به تنهایی تصمیم می گیرد، نقش رهبر حداقل است) - این است. دموکراتیکی که می تواند فضای کاری راحت و حداکثر کارایی را فراهم کند. چون رئیس یک دموکرات است:

دستورات سختی نمی دهد، همانطور که در ارتش، او در یک تیم کار می کند.
به زیردستان این اختیار را می دهد که وظایفی را که در صلاحیت خود هستند به طور مستقل حل کنند.
کارکنان را در حل مسائل سازمانی مشارکت می دهد.
تشویق می کند ایده های خلاقانهابتکارات؛
ایجاد روابط قابل اعتماد با همکاران: از وضعیت فعلی امور در شرکت و برنامه های توسعه اطلاع می دهد.
پتانسیل کارمند را می بیند و به آن کمک می کند.

سبک دموکراتیک باعث می شود که زیردستان بیشتر احساس کنند که شریک هستند تا اجراکننده. برای یک رهبر تازه کار، این سبک کلید موفقیت تیمی خواهد بود که او به یک رهبر تبدیل شده است.

تفاوت های ظریف.اگر مدیر از خارج (نه از میان کارمندان بخش یا شرکت) آمده است، توصیه می کنیم:

بپرسید که سلف در این سمت چه بوده است، از چه سبک مدیریتی استفاده کرده است.
آشنایی با تیم و فرآیندهای سازمانی؛
اهداف اولویت کار را تعیین کنید، آنها را با مدیریت بالاتر و سپس با زیردستان در میان بگذارید.

فراموش نکنید که به پیشنهادات بخش که به شما سپرده شده است گوش دهید.

2. نه با دستور، بلکه با کمک مشارکت در حل مشکلات انگیزه ایجاد کنید

این روش به افزایش انضباط شخصی در تیم کمک می کند. پس از همه، مسئولیت برای تصمیمات اتخاذ شدهبه سمت کارمندان می رود این نیز به معنای سبک مدیریت دموکراتیک است. کاری کنید که کارکنانتان احساس کنند مهم هستند. احساس یک پیچ ساده در یک مکانیسم عظیم بعید است که شور و شوق ایجاد کند. و زمانی که زیردستان شرکت کنندگان مهمی می شوند روند کلی، رویکرد مسئولانه تری به کسب و کار خواهد داشت.

اگر کارمندان با این کار کنار نیایند، رئیس دموکرات از روش های قدرتمند استفاده نمی کند و در هیچ موردی علنا سرزنش نمی کند.

این قانون را به خاطر بسپارید: در حضور همه تعریف کنید، در خلوت تنبیه کنید.

زیردستان نباید از احضار شدن به فرش بترسند. تنبیه در سبک دموکراتیکبه معنای روشن کردن آنچه اشتباه است، یافتن دلایل و راه های رفع آن است.

3. یک تیم بسازید

به یاد داشته باشید که شما مسئول یک تیم (بخش، بخش یا شرکت) هستید، نه هر فرد. تیمی تشکیل دهید که پروژه های مدنظر را اجرا کند. برای انجام این کار، مهارت های مدیریتی را توسعه دهید. برای تعیین اهداف برای تیم، تعیین نتایج، تبدیل اهداف به وظایف روشن، ایجاد انگیزه در اجراکنندگان برای حل آنها، نظارت بر اجرا، و حذف مشکلات و درگیری های به وجود آمده آماده باشید.

و همچنین یاد بگیرید که افراد را به اندازه کافی برای وظایف انتخاب کنید. به عبارت دیگر، به این امید که آب گوجه فرنگی بگیرید، لیمو را نفشارید.

اشتباه مدیران مبتدی این است که با این انگیزه که «خودم این کار را سریع‌تر و بهتر انجام خواهم داد» پتو را روی خود می‌کشند. با این رویکرد امکان تیم سازی وجود نخواهد داشت.

4. مغرور نباشید

تشخیص می دهد که ترفیع تاج کار نیست، و او فرمانروای جهان نیست.
درک می کند که یک موقعیت جدید یک مسئولیت بزرگ است.
را در نظر می گیرد تجربه شخصیقبل از ارتقاء؛
به کار روی خود ادامه می دهد تا مهارت های شخصی و حرفه ای را بهبود بخشد.
از موقعیت خود سوء استفاده نمی کند، در هر گوشه ای فریاد نمی زند که او همه چیز را بهتر می داند.

دانش، مانند دانستن همه چیز، به شما کمک نخواهد کرد که در نظر همکارانتان احترام قائل شوید. اصل "من رئیسم، تو احمقی" نشانه یک سبک مدیریت مستبد است. شما نمی خواهید بی سر و صدا پشت سرتان از شما متنفر باشید، نه؟

5. حفظ فاصله در ارتباطات

یافتن تعادل کامل بین دوستی و خدمت آسان نیست. هر رهبر با تجربه ای در این امر موفق نیست، در مورد یک مبتدی چه می توانیم بگوییم. برخی از روسای جوان با یکی از زیردستان دوستی برقرار می کنند و از این طریق نگرش های منفی را در میان سایر کارمندان ایجاد می کنند.

در تیم نباید آشنایی وجود داشته باشد. به فرهنگ پایبند باشید ارتباطات تجاری... یک رابطه با احترام متقابل ایجاد کنید.

اگر طرفدار فراخوانی "شما" بین زیردستان و رئیس هستید، برای کارمندان روشن کنید که این دلیلی برای سهل انگاری در انجام وظایف نیست.

تفاوت های ظریف.اگر زیردستان از رئیس بزرگتر باشد چگونه ارتباط برقرار کنیم؟ در ارتباطات به خط شریک خود پایبند باشید. از ضمیر "شما" استفاده کنید. از درخواست مشاوره نترسید. پیام هایی مانند "می خواستم نظر شما را بدانم"، "نظر شما چیست" احترام به کارمند ارشد را نشان می دهد، احساس اهمیت او را افزایش می دهد، به شناسایی تجربیات ارزشمند و استفاده از آن برای توسعه شرکت کمک می کند.

نکته اصلی آسیب رساندن به نفس زیردستان نیست، بلکه ایجاد یک رابطه تجاری راحت است. فاصله را به تدریج تنظیم کنید.

از بسیاری جهات، نوع جو روانی حاکم بر تیم به سبک مدیریتی مدیر بستگی دارد.

روان اقلیم چیست و چگونه می توان منفی بودن آن را درک کرد

اقلیم روانی یک حالت عاطفی راحت است، فضایی که کارکنان در آن کار می کنند. شاخص های جو منفی در تیم عبارتند از:

گردش مالی کارکنان؛
مرخصی استعلاجی مکرر؛
بهره وری پایین نیروی کار؛
تنش بین همکاران؛
تحریک پذیری و نارضایتی عمومی؛
عدم تمایل کارکنان به بهبود؛
بی اعتمادی؛
ناسازگاری روانی؛
عدم تمایل به کار در یک دفتر.

نشانه های جو مثبت عبارتند از:

رابطه دوستانه؛
درجه بالااعتماد بین اعضای تیم؛
تمایل به حضور در یک تیم زمان کاریو اوقات فراغت را با هم بگذرانید (تفریحات شرکتی، آموزش های مشترک، گردش و غیره).
عدم وجود درگیری های داخلی و "گروه بندی"؛
انسجام کارکنان در شرایط فورس ماژور، سطح بالاکمک متقابل (نه هر مردی برای خودش)؛
بحث آزاد در مورد مسائل جاری (هیچ کس از بیان نظر خود نمی ترسد).
انتقاد از کسب و کار سالم؛
عدم فشار بر زیردستان

علاوه بر عوامل داخلی، جو تیم تحت تأثیر موارد زیر است:

شرایط فیزیکی کار؛
وضعیت فعلی امور در شرکت؛
وضعیت اقتصادی، سیاسی، اجتماعی در کشور.

نحوه ارتباط و تعامل حامیان مالی با یکدیگر، اینکه آیا اغلب در تعارض هستند یا ابراز نارضایتی می کنند، نحوه برخورد آنها با کارکنان بخش های دیگر (مرتبط) را تجزیه و تحلیل کنید.

روانشناسان توصیه می کنند که یک نظرسنجی ناشناس انجام دهید تا بفهمید که کدام شرایط روانی در تیم حاکم است. و اگر رئیس اداره نتواند بر وضعیت کشور تأثیر بگذارد، می تواند به شرایط کار رسیدگی کند و دلایل نارضایتی را دریابد.

و در نهایت

برای مدیران تازه کار بسیار بیشتر از پنج توصیه وجود دارد. اما ما سعی کردیم توصیه های اساسی را انتخاب کنیم که به دنبال آن رهبر جوان به آرامی وارد نقش جدید می شود و به موضوع بحث های منفی در تیم تبدیل نمی شود.

برای یادگیری رهبری یک تیم، باید اعصاب بسیار قوی، صبر و حوصله زیاد و همچنین مهارت هایی برای کار با مردم داشته باشید. رهبر یک شغل بسیار مسئولیت پذیر است. رهبر بودن یعنی اینکه بتوانید نه تنها برای خودتان، بلکه برای تیمتان تصمیم بگیرید، بتوانید به نیازهای تیم توجه کنید و آنها را برآورده کنید، در یک مشاجره داغ یک مخرج مشترک پیدا کنید، و همچنین نه تنها نگران حال خود باشید. بودن، کاری که اکثر رهبران انجام می دهند.

چگونه یک تیم بانوان را رهبری کنیم؟

یادگیری رهبری یک تیم زن بسیار دشوار است زیرا هر کارمند ممکن است "سوسک های خود" را در سر داشته باشد. اگر رهبر یک زن باشد، به احتمال زیاد برای او، رهبری یک تیم زن کمی آسان تر خواهد بود، زیرا او به وضوح درک می کند که کارکنانش به چه چیزی نیاز دارند، چگونه می تواند تعارض را تا حد امکان به طور موثر حل کند و زیردستان را به کار وا دارد.علاوه بر این، رهبری یک تیم زنان برای یک زن بسیار آسان‌تر خواهد بود، زیرا او به خوبی می‌داند که خانم‌ها کاملاً قابل قبول هستند که یک فعالیت کاری طوفانی را شبیه‌سازی کنند، که در واقع ممکن است اصلاً اینطور نباشد.

برای یک زن به یک رهبرمذاکره با زیردستان راحت تر است، زیرا او دقیقاً می داند که چه رویکردی را برای یک کارمند خاص اعمال کند.

اما در هدایت یک تیم زن به سمت یک زن، معایب قابل توجهی نیز وجود دارد. رئیس قطعا توجه بیشتری دارد، بنابراین حضور در محل کار با فلش هایی روی جوراب ساق بلند، رژ لب نامناسب یا کیسه های زیر چشم به سادگی غیرقابل بخشش است.برای یک رهبر زن بسیار مهم است که "برند خود را حفظ کند"، زیرا زیردستان به راحتی می توانند برتری خود را نسبت به رئیس خود احساس کنند و شروع به رفتار بسیار متکبرانه کنند.

مردتوانایی رهبری یک تیم زن کمی دشوارتر است. منبع خوب سلول های عصبی در اینجا بسیار مفید است که به احتمال زیاد هر روز به مقدار چند هزار از بین می روند. همه می دانند که زنان شایعه پراکنی هستند. یک مرد نمی تواند از "شستن استخوان ها" و نگاه های جانبی اجتناب کند.اگر او نتواند فوراً خود را به درستی نشان دهد ، به احتمال زیاد زنان هر قدم رئیس خود را از نزدیک زیر نظر خواهند گرفت تا در هر لحظه مناسب مانند یک بادبادک موش بدبخت به او حمله کنند.

رهبر یک تیم بزرگ زن باید مراقب دسیسه ها و تحریکاتی باشد که می تواند به راحتی از جانب کارمندان انجام شود.اینها می‌تواند هم نشانه‌های ظریفی از عدم صداقت همکاران و هم تقبیح مستقیم باشد. در هر صورت، قبل از قضاوت، یک مرد باید تمام تفاوت های ظریف این وضعیت را دریابد، زیرا ممکن است همان مشکل از طرف مقابل متفاوت به نظر برسد.

هر کسی تیم بانوان را هدایت کند، این کار آسانی نیست.لازم است تمام مزایا و معایب موقعیت خود را در نظر بگیرید، در شرایط فورس ماژور برنامه عمل مشخصی داشته باشید و همچنین اجازه "آشنایی" از جانب کارمندان را ندهید. باید نظم و انضباط در تیم وجود داشته باشد. خانم‌های جوان باید از همان روز اول پس از تصدی پست رهبری آموزش ببینند که این کار را انجام دهند.

متأسفانه، در زمان ما، رهبران خوب نادر هستند. بهترین رئیس کسی است که بداند چگونه با زیردستانش یک پا باشد، اما در عین حال موقعیت خود را از دست ندهد.برای هدایت صحیح و شایسته مردم، لازم است ایجاد یک و فضای دنج ... این روزها یافتن شغل در اداره دیگری کار سختی نیست، بنابراین کارکنان اداری به ندرت به آن می چسبند محل کار، به خصوص اگر هیچ چشم اندازی برای آنها وجود نداشته باشد. بنابراین، در هر فرصت یا درگیری، فرد می تواند در را بکوبد و برود و جریان های لفظی را بر سر کارفرمایان سابق خود جاری کند. زبان ناپاک. در این مورد، بسیار مهم است که در برابر استرس مقاوم باشید، زیرا اختلافات و درگیری ها اغلب در تیم های کاری ایجاد می شود.به هر حال، شما می توانید مقاومت در برابر استرس را افزایش دهید روش های مختلفو حتی دارو

اگر روانشناس خوبی هستید و حس خوبی نسبت به مردم دارید، این به شما کمک می کند تا یاد بگیرید چگونه یک تیم را رهبری کنید.

برای ایجاد یک فضای دوستانه در تیم، باید بیشتر با کارمندان خود ارتباط برقرار کنید، به موفقیت آنها علاقه مند باشید و گهگاه در یک محیط غیررسمی ملاقات کنید. کاری که قطعا نباید در یک تیم جدید انجام دهید این است که امتیازات خود را از درب منزل اعلام کنید.باور کنید، کارمندان شما از قبل کاملاً درک می کنند که شما رئیس آنها هستید، بنابراین ذکر غیر ضروری این موضوع، نشان دادن برتری خود نسبت به زیردستان باعث می شود آنها نسبت به شما احساس منفی داشته باشند. با اعلام برتری خود به نوعی اشاره می کنید که اینجا فقط شما را می توان یک فرد تمام عیار در نظر گرفت و تیم شما چیزی بیش از یک زباله ساده بیولوژیکی نیست.بله، شاید خیلی ها نارضایتی خود را از شما به عنوان یک رهبر نشان ندهند، اما مطمئن باشید که پشت سر تیم شما مشتاقانه تمام استخوان ها را برای شما می شویید، که مدیریت چنین کارمندانی را برای شما بسیار دشوارتر می کند.

شما باید بینی خود را هک کنید: شما همان فردی هستید که آنها هستند. تو بهتر نیستی، قطعا افزایش اقتدار و دستمزد شما را به یک ابرانسان تبدیل نمی کند، پس مغرور نباشید و بیشتر با تیم خود تماس بگیرید.

برای رهبر توانایی حل و فصل مسالمت آمیز هر درگیری بسیار مهم است.به یاد داشته باشید، ادب شهرها را تسخیر می کند. اگر آرام بمانید و مودبانه پاسخ دهید حتی به پرخاشگری آشکار، نگرش زیردستانتان نسبت به شما به طرز محسوسی بهبود می یابد. در جامعه، افرادی که قادر به کنترل خود و کنترل احساسات خود هستند، ارزش بالایی دارند. شما یک مدیر هستید، یک حرفه ای، نه یک تاجر قدیمی در بازار. هرگز با تیم دعوا نکنید. اگر کارمند شما از چیزی ناراضی است، او را به دفتر دعوت کنید، یک فنجان قهوه به او بدهید و مودبانه بپرسید که چه چیزی باعث نارضایتی او شده است. با رفتار مؤدبانه با افراد خود، می توانید چیزهای زیادی یاد بگیرید و همچنین به سطح جدیدی از احترام برسید.

برای رهبری صحیح یک تیم بزرگ، افراد مورد علاقه نداشته باشید.

هرگز، تحت هیچ شرایطی. و اگر اتفاق افتاد که شخصی از کل تیم را بیشتر از بقیه دوست داشتید، سعی نکنید آشکارا آن را نشان دهید.بنابراین شما در معرض خطر زیادی حسادت این شخص از طرف همکاران قرار می گیرید، که به او کمک نمی کند در یک تیم زنده بماند و همچنین احترام آنها را نسبت به شما از بین نمی برد. ما باید به اصل برابری پایبند باشیم.در اوقات فراغت از محل کار، می توانید هر کاری که می خواهید انجام دهید، اما در محل کار شما یک رهبر هستید، نه یک دوست و رفیق.

بسیار مهم است که بتوان از روش هویج و چوب استفاده کرد.

اگر توانسته اید با زیردستان خود روابط دوستانه برقرار کنید، این احتمال زیاد است که آنها به زودی احساس آزادی کنند و شروع به انجام کارهای غیرقابل تصور کنند. به زبان ساده: روی گردن شما خواهند نشست و از مهربانی شما استفاده خواهند کرد.... این رفتار باید در جوانه حذف شود. اگر متوجه چنین گناهانی در تیم خود شدید، آنها را برای یک جلسه جمع کنید و به شما یادآوری کنید که چرا همه اینجا هستید. شما یک کار دارید و همه باید آن را مسئولانه انجام دهند.اول از همه شما رهبر آنها هستید و با وجود این رابطه گرم نمی توانید اجازه هیچ اغماض را بدهید. بدانید چگونه در مواقع لزوم نه بگویید.اگر آن شخص اصرار کرد، نباید صدای خود را بلند کنید. فقط دلایلی را که نمی توانید اجازه دهید به او توضیح دهید و به او بگویید که تصمیم شما قابل تغییر نیست. در 99 درصد موارد، کارمند شما با درخواست های خود از شما عقب می ماند، اما در عین حال نسبت به شما احساس منفی نمی کند.بله، شما او را رد کردید، اما موجه بود و او دلایلی را که نمی توان با آن استدلال کرد، می داند.

این را به عنوان واقعیت بپذیرید که گاهی اوقات برای از بین بردن اعتماد و هدایت تیم به درستی مجبور به امتیاز دادن هستید.

اگر به طور ناگهانی دچار اختلاف شدید، پیشنهاد دهید با رای دادن آن را حل کنید.اختلافاتی که از این طریق حل می شود معمولاً بدون رسوایی به پایان می رسد. به کارمندان خود اطلاع دهید که قانون اکثریت دارید. اگر اکثریت به این یا آن گزینه رأی مثبت دادند، بدون اعتراض پذیرفته می شود. به هر حال، شما نیز باید از این قانون پیروی کنید.

رهبر بودن شغل نسبتاً سخت و طاقت فرسایی است که همه نمی توانند از عهده آن برآیند. اما اگر بتوانید روابط خوبی با تیم خود ایجاد کنید، در آینده به شما کمک خواهد کرد.

تمرین نشان می دهد که هر چه روابط درون تیم بهتر باشد، زیردستان کار خود را بهتر انجام می دهند.

در هر شرایطی انسان بمانید و قبل از اینکه بخواهید کاری را انجام دهید خود را به جای زیردستان بگذارید. در این صورت هدایت تیم آسان و دلپذیر خواهد شد.

برای قرار گرفتن در یک موقعیت رهبری، داشتن ویژگی های رهبری خاص، مسئولیت پذیری و اغلب تبدیل شدن به موضوع نفرت مهم است. برنده شدن در Olympus حرفه ای و تبدیل شدن به یک رهبر خوب بسیار دشوار است، اما کاملاً واقع بینانه است. در این مقاله، چگونگی تبدیل شدن به یک رهبر خوب را بررسی خواهیم کرد. یک سرآشپز خوب در رشته خود حرفه ای و یک الگو است. وظیفه او ایجاد یک تیم دائما در حال تکامل است. بدون رسیدن به آن ویژگی های رهبریکار نخواهد کرد.

ویژگی های یک رئیس خوب

رهبر باید:

خلاقیت

سایر کیفیت ها عبارتند از:

مسئولیت پذیری، ثبات روانی، وقت شناسی، انسانیت، شجاعت، فعالیت

ساخته های یک رهبر و محرک

شما می توانید نحوه تدوین اهداف را از کتاب های انگیزشی یاد بگیرید. تعیین وظایف هر روز و نظارت بر اجرای آنها به همان اندازه مهم است.

در زمینه هایی که شکست برای عزت نفس حیاتی نیست تصمیم بگیرید. وقتی شکست خوردید، درس خود را بیاموزید و با یادگیری نحوه ریسک کردن پیش بروید. به هر نقص در موقعیت از 1 تا 5 امتیاز دهید. بدترین سناریو را تصور کنید. برای ایجاد انگیزه مناسب در کارکنان، نیازهای آنها را بررسی کنید. اگر هر یک از زیردستان درک کنند که کار او بر نتیجه نهایی تأثیر می گذارد، به نتیجه برسید. اقدامات خود و پیامدهای آنها را تجزیه و تحلیل کنید. مهم ترین حوادث را می توان در یک دفتر خاطرات ثبت کرد. سعی کنید از آنها درس بگیرید.پتانسیل یک رهبر به تمایل فرد برای تغییر بستگی دارد. رهبر باید کارکنان را به نوآوری تشویق کند و به آنها این فرصت را بدهد که مستقلاً در قبال تصمیمات خود مسئول باشند. این تنها با یک تیم حرفه ای قابل دستیابی است. پیچیدگی های گردش کار را درک کنیدبرای تبدیل شدن به یک رهبر خوب، افزایش ارزش بازار و مدیریت تیم خود، به طور مداوم در حال تکامل: یادگیری تخصصی جدید نرم افزاردوره های آنلاین حرفه ای را بگذرانید. یک تحلیلگر خوب باید بتواند روز خود را برنامه ریزی کند و بر پیچیدگی های اجرای گردش کار تمرکز کند. این امر امکان ارزیابی بهتر ریسک ها و مسئولیت پذیری نتیجه کار تیم را به طور کلی فراهم می کند. اگر رهبر بتواند به طور مؤثر کار خود و معاونانش را سازماندهی کند، آنگاه همیشه برای آن وقت خواهد داشت تصمیم فوریمسائل مهم.

شرایط کاری مطلوب ایجاد کنیدمدیریت کار منطقی بر اساس کاربرد است فن آوری پیشرفته... اتوماسیون نیروی کار را می توان از طریق معرفی سیستم های محاسباتی الکترونیکی، استفاده از تجهیزات اداری به دست آورد. اینها همه ابزارهایی نیستند که می توان برای افزایش بهره وری نیروی کار استفاده کرد. در میان اقدامات اضافیقابل تشخیص است:

رعایت شرایط بهداشتی و بهداشتی در دفتر، در دسترس بودن رومیزی، تجهیز اتاق با اثاثیه، تامین لوازم اداری و سایر ابزار کار برای کارمند، سازماندهی کار و استراحت.نور خوب، دمای مطلوب، عدم وجود نویز بر عملکرد تأثیر می گذارد. کار تیم را با شایستگی سازماندهی کنیدصرف نظر از اینکه شما چند نفر، چهار یا صد نفر، زیردستان دارید، یک رهبر باید همیشه بتواند نیازهای خود را به وضوح توضیح دهد. یک کد رفتار و قوانین به شما کمک می کند تا به هدف خود برسید. ساده ترین راه برای درک اهداف و انتظارات زمانی است که آنها روی کاغذ نوشته می شوند. با این حال بهتر است از قبل دنباله ای از اقدامات را تجویز کنید. اگر هدف جالبی در میانه پروژه به سراغ شما آمده است، بیان آن منطقی نیست. کارمندان شما را جدی نخواهند گرفت و به سختی موفق خواهند شد به نتیجه خاصی برسند. ارزش ایجاد تغییرات عمده در وسط پروژه را ندارد، با این حال، تنظیمات جزئی در جریان کار دخالتی نخواهد داشت. جو مناسب را در تیم ایجاد کنیدپافشاری در دستیابی به هدف نباید مانع از ارائه پیشنهادات زیردستان شود. نگاه کردن به مشکل از بیرون به شما این امکان را می دهد که مسیر عمل را اصلاح کنید. گوش دادن به نظرات دیگران در مرحله نهایی بسیار مهم است. اگر می خواهید پاسخ صادقانه ای بشنوید، پس تهدید نکنید. راه های مختلفی برای ترساندن زیردستان و گوش دادن به دیدگاه آنها وجود دارد: سازماندهی یک نظرسنجی ناشناس، ارسال یک ایمیل، درخواست نظر آنها در یک جلسه حضوری. اگر کارکنان بدانند که بر موفقیت پروژه به عنوان یک کل تأثیر می گذارد، سریعتر نظر خود را به اشتراک می گذارند. آنها باید همیشه زمان داشته باشند تا به مشکلی که روی آن کار می کنند فکر کنند. از زیردستان فاصله بگیریدمی توان عشق زیردستان را نه تنها با آشنایی، بلکه به روشی صادقانه به دست آورد:

اعتراف به اشتباهات خود آسان است. هر کسی ممکن است اشتباه کند، از جمله رئیس. دیگران را به خاطر محاسبات اشتباه خود سرزنش نکنید. اشتباه را پیدا کنید، آن را بپذیرید و سعی کنید آن را برطرف کنید. این تنها راه برای نشان دادن توانایی یافتن راه حل در هر شرایطی است، ثابت قدم باشید. وقتی با طرف مقابل صحبت می‌کنید، افکار و خواسته‌های خود را روشن کنید. در این صورت کارمندان قادر خواهند بود به حل مشکل کمک کنند. البته رئیس باید بتواند در هر حالتی که کارمند دارد با او ارتباط برقرار کند. اما نباید اجازه آشنایی داد. همیشه فاصله خود را حفظ کنید. مهارت های ارتباطی خوب با تعداد قراردادهای امضا شده نشان داده می شود و نه با روابط در یک محیط غیررسمی با تیم.سختگیر اما منصف باشیدیک رئیس خوب از همکاران حمایت می کند و به آنها انگیزه می دهد تا به نتیجه برسند. این را می توان با استفاده از سیستم پاداش انجام داد.

راه جالب

مدل جدید

مسئولیت خود را بر عهده بگیریدتوانایی بر عهده گرفتن مسئولیت پروژه به عنوان یک کل ویژگی ارزشمند یک رهبر است. هر نتیجه ای از کار تیم اول از همه نتیجه اقدامات خودش است. رهبر در رفتار خود به دنبال دلایل شکست می گردد. این نگرش به رهبر انگیزه می دهد تا در آینده تصمیمات مؤثری اتخاذ کند.ممکن است زیردستان به دلیل اینکه آن را اشتباه نفهمیده، آن را فراموش کرده یا روشی ناکارآمد انتخاب کرده است، از عهده کار برنمی آید. از طرف سر، چنین شکست هایی وجود دارد: نه تنظیم صحیحوظایف، فقدان کنترل میانی و مقررات برای حل مسائل. نحوه رسیدگی به مشکلات منحصر به فرد باید توسط خود مدیریت و همچنین نظارت بر پیشرفت توسعه یابد.

از منافع زیردستان دفاع کنیدمسئولیت همچنین مستلزم تمایل به تأثیرگذاری بر هر چیزی که از درون اتفاق می افتد و اجازه تأثیر خارجی بدون دلیل موجه را نمی دهد. این امر بدون نظارت سیستماتیک بر کار زیردستان امکان پذیر نیست. مدیر باید با زیردستان به عنوان شرکای برابر رفتار کند، از منافع آنها در برابر مدیریت بالاتر و در شرایط اختلاف با اشخاص ثالث دفاع کند. کارمندان قطعا از وفاداری مدیریت قدردانی خواهند کرد و برای بهبود نتایج کار خود تلاش خواهند کرد. روابط اعتماد در تیم فقط بر این واقعیت استوار است که رئیس هم در خصوصی و هم در جمع به طور مداوم رفتار می کند. روی حرفت وایستابرای اینکه زیردستان به رهبر احترام بگذارند، او باید بتواند به وعده های خود عمل کند. این نه تنها در مورد پرداخت حقوق و توزیع تعطیلات صدق می کند. بنابراین، قبل از دادن وعده، باید کمی استراحت کنید و در مورد چگونگی تحقق آن فکر کنید. اولویت بندی نکنید، زیرا هر قولی مهم است. اگر موافقت کرده اید که یک دستیار برای یک متخصص اصلی پیدا کنید، با وجود بحران قریب الوقوع و کاهش بودجه، این کار را انجام دهید. دستمزد... انجام این کار مهم است زیرا شما قول خود را داده اید. عمل نکردن به وعده ها بر شهرت یک فرد به عنوان یک حرفه ای تأثیر می گذارد.

چگونه بدون تجربه یک تیم را رهبری کنیم

بسیاری از مدیران رویای رهبری یک بخش و مدیریت یک تیم را در سر می پرورانند. تنها رهبر شدن کافی نیست، شما همچنان باید بتوانید این موقعیت را حفظ کنید.

آنچه یک کارگردان تازه کار باید بداند

بر اساس آمار، دلیل اصلی اخراج کارمندان، نداشتن زبان مشترک با مافوق آنها است. بنابراین رهبر باید بتواند با دقت به حرف های زیردستان خود گوش دهد. شما باید نه تنها از طریق ارتباط برقرار کنید ایمیل هارئیس باید بداند چگونه به تیم الهام بخشد. به خصوص اگر می آید O کار خلاقانه... قبل از شروع کار به اهمیت کار هر کارمند اشاره کنید رهبر باید بتواند به تیم انگیزه دهد. گاهی اوقات کافی است ابتکار عمل را به دست بگیرید و اولین نفر باشید که حجم زیادی از کارهای پیچیده را به عهده می گیرد. در هر تیمی نابغه ای وجود دارد که خارج از چارچوب فکر می کند و از کار در یک تیم امتناع می کند. با گذشت زمان، او غیرقابل کنترل می شود. چنین شخصیت هایی باید قادر به شناسایی و در صورت امکان فوراً از شر آنها خلاص شوند. در غیر این صورت امکان ایجاد کار به صورت تیمی وجود نخواهد داشت.

کاری که یک مدیر باید بتواند انجام دهد

اهداف توسعه بخش و وظایفی که برای دستیابی به نتایج باید تکمیل شوند را تدوین کنید.از منابع شرکت به درستی استفاده کنید. این شامل: منابع مادی، سرمایه، اطلاعات و زمان. ارزش هر یک از آنها با پیشرفت بشر تغییر کرده است. امروزه اطلاع رسانی در اولویت است. وظیفه رهبر این است که به درستی بسازد ساختار داخلیسازمانها قادر به ایجاد انگیزه در کارکنان باشند. برای این منظور می توانید از مشوق های بیرونی (بسته اجتماعی، جریمه، کار گروهی) و همچنین تمایل کارکنان به توسعه استفاده کنید.برای کنترل شرایط در تمام مراحل. قبل از شروع پروژه، منابع موجود مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. هدف از کنترل موقت ارزیابی عملکرد هر مرحله است. در مرحله نهایی، نتیجه به دست آمده با هدف تعیین شده مقایسه می شود. شما می توانید در دو مرحله اول فقط کنترل را به زیردستان واگذار کنید.

قوانین سرآشپز خوب

تقسیم کار به منظور اجرای باکیفیت حجم زیادی از کار. در جایی که اختیار ظاهر می شود، مسئولیت نیز وجود دارد. او یک انگیزه قوی برای پروژه های فوری است. گاهی اوقات فقط مسئولیت اخلاقی می تواند کارمند را از تسلیم شدن باز دارد نظم و انضباط در تیم بر اساس اختیارات رهبر است. در حالت ایده آل، یک کارمند باید فقط از یک رئیس دستور دریافت کند. امروزه مرزهای سلسله مراتب از هم جدا شده است. دستورات را می توان به طور همزمان توسط روسای چندین بخش صادر کرد. در اینجا مهم است که دستورات با یکدیگر مغایرت نداشته باشند، منافع یک فرد نباید بر منافع کل سازمان غالب باشد. در غیر این صورت دیکتاتوری خواهد آمد.وفاداری و حمایت کارکنان را می توان با حقوق ثابت تضمین کرد.

چگونه به یک رئیس با شخصیت ملایم تبدیل شویم

اعتقاد بر این است که لیبرال ها به دلیل انسانیت و تمایل به همدستی نمی توانند رهبر شوند. در عوض، آنها توسط رهبران غیررسمی اداره می شوند. برای تبدیل شدن به یک رهبر خوب، باید یک فرد جاه طلب را پیدا کنید و او را مشاور خود کنید. سپس با کمک آن، با استفاده از مدل «مدیر مهربان - معاون سختگیر» ساختار مدیریتی بسازید و بر تیم تأثیر بگذارید. یک رهبر دموکراتیک باید:

فعال، مسئولیت پذیر، نگرش خلاق به کار، قادر به متقاعد کردن، توسعه راه برای رسیدن به هدف.از چنین متخصصانی در تیم های بسیار توسعه یافته انتظار می رود، جایی که هر کارمند انگیزه خوبی دارد و می تواند دیدگاه خود را در مورد مشکل ثابت کند. شما باید یک حرفه مدیریتی را با زندگی خود شروع کنید: برای خود وظایف تعیین کنید، به سمت هدف حرکت کنید. با افرادی که به موفقیت های حرفه ای دست یافته اند و آماده مشاوره خوب هستند، ارتباط برقرار کنید.

روابط بین فردی

همیشه حق با رئیس نیست، اما او همیشه رئیس است.

موقعیتی که در آن زیردستان باهوش‌تر از رئیسش باشد، نادر است. مدیر کارمندی را استخدام نمی کند که به نوعی از او پیشی بگیرد: از نظر تحصیلات، تجربه، صلاحیت. تمایل به استخدام بستگان خود برای سال های گذشتهنیز به حداقل کاهش یافت. تمام تضادهای دیگر با مدیریت قابل حل است. کارگردان نیز فردی با احساسات و افکار خود است. اگر او در مورد چیزی اشتباه می کند، شواهد منطقی برای تغییر دیدگاه او پیدا کنید. یک رهبر خوب از این موضوع قدردانی خواهد کرد. وقتی یک موقعیت درگیری ایجاد می شود، نباید شغل خود را رها کنید.

مدیریت یک تیم از مجریان یکی از وظایف اولویت دارهر مدیر همانطور که نتایج تحقیق نشان داده است، حدود 70 درصد از اطلاعات دریافتی از طریق ارتباط غیرکلامی به دست می‌آید که تأثیر عاطفی آن بسیار مؤثر خواهد بود. یک رهبر خوب می تواند احساسات خود را مدیریت کند، زیرا عملکرد زیردستان به این بستگی دارد.

مولفه های رهبری

رهبری مؤثر را می توان بر اساس موارد زیر ایجاد کرد:

ردیابی و شناخت پس زمینه احساسی خود. این باید به درستی انجام شود زمانی که احساسات "پرده" نیستند، بلکه در مرحله تولید هستند.
مدیریت و از بین بردن احساسات منفی.
توانایی تعیین اهداف در کار، حفظ یک نگرش خاص در بین کارکنان در طول حرکت نسبت به آن.
درک و تأثیرگذاری بر زمینه عاطفی کارکنان.
توانایی ترکیب صحیح جنبه های منطقی و احساسی. روش نفوذ باید انعطاف پذیر باشد، یعنی تأثیر باید بسته به شرایط تغییر کند.

زیرا لازم است سعی کنیم تمام تجربیات لحظه ای را با حفظ حالت "ضروری" کنار بگذاریم. البته مدیریت جمعی کارگریبا تجربه بهبود می یابد و این را همیشه باید به خاطر بسپارید. نظرات نهایی در محل کار تنها پس از کاهش تأثیر عاطفی به حداقل ممکن است.

حفظ سطح بالایی از شایستگی عاطفی برای هر مدیری یک امتیاز بزرگ محسوب می شود، یعنی می تواند بر کارمند تأثیر بگذارد. چنین موقعیت هایی در عمل بسیار رایج است. سفارش یکی از مراحل ارتباطی است که رعایت آن صرفاً برای رسیدن به نتیجه تعیین شده ضروری است. یک سفارش مؤثر نه تنها شامل انتقال اطلاعات از یک مدیر به یک زیردستان است، بلکه شامل یک سری مراحل است:

انگیزشی؛
کلامی
احساسی و غیره

جلب توجه کارمند

مدیریت نیروی کار بدون جلب توجه غیرممکن است. در اکثر شرکت ها، طرح هایی ایجاد شده است که شامل فراخوانی پرسنل به سمت رئیس است. ممکن است تغییرات مختلفی وجود داشته باشد:

دبیر، منشی؛
شبکه محلی؛
ارتباط تلفنی و غیره

نکته اصلی این است که زیردستان بفهمد که در زمان و مکان تعیین شده به کار احضار می شود. به عبارت ساده، تمام کارهای در حال انجام باید به تعویق بیفتد و تمام توجهات باید به سمت ارتباط با مدیریت معطوف شود. البته، ویژگی سوئیچینگ این است که فقط از آهنگ های آرام و محکم استفاده می شود. احساسات و جدیت بیش از حد باید فقط در مواردی مورد استفاده قرار گیرد که لازم است اهمیت رویداد آینده برجسته شود.

احساس عاطفی در طول ارتباط مستقیم بین مدیر و کارمند مهم خواهد بود. اگر در زنجیره مشترکتماس توسط یک عنصر میانی به شکل منشی فعال می شود یا دستیار شخصیپس جنبه عاطفی به سادگی غیرممکن است.

تظاهرات قدرت

هر کارمند در حین کار باید رعایت زنجیره فرماندهی و آداب شرکتی را که می توانست در طول سالیان متمادی شکل گرفته به خاطر داشته باشد. مدیر می تواند مسئولیت های حرفه ای خود را به کارمند خود یادآوری کند. اشتباه اصلیمدیران مبتدی - "عضلات انعطاف پذیر" که شامل "برآمدگی" نفس آنها است. واقعیت این است که هر شرکتی می تواند پایه های خاص خود را داشته باشد و قبل از ارائه هر دستورالعملی، لازم است که از حمایت تیم استفاده شود.

همانطور که تمرین نشان می دهد، دفتر مدیر با یک بزرگ متمایز می شود میز تحریر، فراوانی صندلی و سایر صفات. همه چیز انجام می شود تا اطمینان حاصل شود که کارمندان مکان مقامات را درک می کنند. ما نباید فراموش کنیم که قدرت ها می توانند بر اساس تن صدا و احساسات منتقل شده نیز متفاوت باشند. ما نباید فراموش کنیم که کسی که می تواند دستور بدهد قدرت دارد.

به عنوان مثال، با شنیدن این جمله از رئیس خود: "بیا داخل، بنشین"، می توانید بلافاصله یک دستورالعمل خیرخواهانه، اما در عین حال نمایشی تعریف کنید. رفتار فعلی بازی خواهد کرد نقش بزرگ... هر احساسی که در ژست‌ها و حالات چهره منعکس می‌شود، بر هر کارمندی تأثیر متفاوتی می‌گذارد.

فرمول بندی صحیح مشکل

نباید فراموش کنیم که فرمول بندی صحیح مسئله آن را بسیار ساده کرده و زمان حل را کوتاه می کند. با اطمینان از هر واقعیت یا رویدادی، می توانید اطلاعاتی را که قبلاً ناشناخته مانده بود، دریافت کنید. هر فردی باید بیاموزد که چگونه مشکلات خود را به طور صحیح و مختصر بیان کند. آنها باید با لحنی آرام و تجاری ارائه شوند. در این صورت نباید تاثیر عاطفی ارائه کرد.

در صورت لزوم، رهبر می تواند درجه نظم فعلی را کمی افزایش دهد و نت های دراماتیک خاصی را به لحن خود اضافه کند. فوریت و نگرانی در سخنرانی نشان می دهد که راه حل کار بسیار مهم است و این بر کارایی روند کار تأثیر می گذارد.

تنظیم کار درست

البته بهتر است نه یک مشکل، بلکه یک تکلیف حل شود و بنابراین وظیفه یک رهبر تعیین تکلیف برای زیردستان است نه مشکلات. برای تصمیم گیری زودهنگام، لازم است فرمول های کاملاً واضح و مشخصی ارائه شود. کارمند باید بفهمد که دقیقاً چه کاری باید انجام دهد. چالش باید با لحن محکمی تنظیم شود که اعتماد به نفس را القا کند. کارمندان باید درک کنند که کار در دست راه حل های خاصی دارد.

اگر کار بزرگی پیش بیاید، لازم است دستورالعمل های صحیحی ارائه شود تا بتوان مراحل را برای یک دستاورد اولیه مشخص کرد. افرادی هستند که با یک بازه زمانی مشخص هدایت می شوند. آنها درک می کنند که برای رسیدن به هدفشان زمان مشخصی لازم است.

مورد دیگر فرآیند گرایی است، چنین کارکنانی تا زمانی که همه چیز حل شود کار خواهند کرد. در این حالت عامل زمان در نظر گرفته نمی شود. ممکن است سناریویی پیش بیاید که نتیجه دریافت شده است، اما در یک بازه زمانی مشخص تکمیل نشده است. وظیفه یک مدیر خوب این است که نه تنها روند، بلکه زمان بندی را نیز به درستی اطلاع دهد.

احتمال خطا

یک مدیر واجد شرایط همیشه می تواند نگاه گسترده تری به وضعیت داشته باشد و بنابراین باید به هر یک از کارکنان هشدار داده شود اشتباهات احتمالیکه ممکن است در حین دستیابی به هدف تعیین شده ظاهر شود. اشتباهات احتمالی باید با لحنی آرام و دلسوزانه افشا شود. علاوه بر این، مدیر باید بر روی فقدان حرفه ای بودن مناسب تمرکز نکند، بلکه باید به دلایل عینی که می تواند کار را پیچیده کند، تمرکز کند.

این رویکرد به دو دلیل مهم خواهد بود:

بهینه سازی گردش کار
مشوق های کارمند، یعنی مدیر در مورد آن صحبت می کند تعداد زیادیمشکلاتی که در راه با آن مواجه می شوند، اما، از سوی دیگر، درجه بالایی از اطمینان در نتیجه ممکن تایید شده است.

انگیزه و پیامدهای احتمالی

قبل از دستور دادن، باید بدانید که کارمند چه مزایایی دریافت می کند یا در صورت عدم رعایت چه چیزی ممکن است از دست بدهد. انگیزه مثبت با احساسات خوب و لذت از کار انجام شده همراه خواهد بود، در حالی که انگیزه منفی با غم و اندوه و ناامیدی همراه خواهد بود. قبل از انتخاب هر گزینه، باید ویژگی های شخصی هر کدام را بدانید. یک زیردستان خاص ممکن است به انگیزه مثبت و منفی نیاز داشته باشد و عملکرد بیشتر به رهبری بستگی دارد.

پس از تعیین تکلیف به کارکنان، پایان دادن به گفتگو با یک نکته مثبت ضروری است، که می تواند خود را به شکل تشکر کلامی یا برجسته کردن ویژگی های حرفه ای نشان دهد. پس از چنین مکالمه ای، فرد باید الهام گرفته و ایمان بی اندازه به دستیابی به نتیجه داشته باشد.

نکته اصلی این است که هر کاری را که همکار انجام می دهد با گفتن یک عبارت ساده به او تأیید کنید: "همه چیز خوب خواهد شد. تو تواناییش را داری!» یک دستور صحیح و منسجم فقط با توجه به شرایط امکان پذیر است. رئیس باید به کل وضعیت نگاه کند و تنها پس از آن نتیجه گیری مناسب را انجام دهد. اگر زیردستان سطح بالایی از انگیزه را حفظ کند، به سادگی نیازی به تلاش اضافی نیست.

بسیاری از مدیران صدور دستورات با مفاهیم مثبت را دشوار می دانند. واقعیت این است که منفی بافی به خودی خود زاده می شود، اما خوشایند ساختن یک فرد آنقدرها هم که در نگاه اول به نظر می رسد آسان نیست. برای انجام این کار، شما نیاز به تسلط دارید قوانین سادهایجاد باورهای موفق:

عبارات خود را کوتاه و پر انرژی نگه دارید. همکاران کلمات رئیس را به نقل قول تجزیه می کنند، زیرا آنها انرژی شارژ را منتقل می کنند. به شما کمک می کند اعتماد به نفس و آرامش بیشتری داشته باشید.
مکالمه باید فقط در رابطه با زمان حال و آینده ساخته شود. هر چیزی که در سازمان اتفاق می افتد باید مربوط به لحظه "اکنون" یا آینده نزدیک باشد. گذشته گذشته است، از آن می توان تجربه گرفت و فراموش کرد.
فرمولاسیون مثبت باعث افزایش بهره وری می شود.
شما باید در دستورات خود بگویید کلمات دلنشینایجاد تصاویر زیبا پروژه های واقعینیاز به نور جذاب هرچه رهبر یک موقعیت خاص را بهتر توصیف کند، اجرای آن آسان تر خواهد بود.
شما باید از خودتان شروع کنید، نه هزینه هایتان.

جملات تاکیدی مثبت می تواند به هر سازمانی کمک کند، اما به شرطی که باشد استفاده صحیح... قبل از اینکه کارمندان خود را تغییر دهید، باید با تغییر خود شروع کنید.