So eröffnen Sie ein Englisch-Sprachzentrum. So eröffnen Sie eine Flugbegleiterschule

Die Berechnungen sind aktuell für 2019

MS Word Umfang: 45 Seiten

Businessplan

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Sie benötigen einen Businessplan für eine Sprachschule? Auf unserer Website können Sie dieses Dokument studieren. Eine Sprachschule ist ein beliebter Bereich des modernen Unternehmertums, denn Englischkenntnisse sind ein dringendes Bedürfnis und nicht nur Prestige. Der berufliche Aufstieg hängt oft von Sprachkenntnissen ab; mit fließenden Englischkenntnissen können Sie sich auf touristischen und geschäftlichen Reisen im Ausland frei verständigen.

Wenn Sie den Geschäftsplan des Sprachenzentrums studiert haben, erhalten Sie garantiert eine einzigartige Gelegenheit, Aktivitäten in sprachlicher Richtung zu entwickeln. Sprachkurse können Vorschulkindern und jüngeren Kindern helfen Schulalter, Gymnasiasten, Studenten und bereits etablierte Personen, Berufstätige, die Englisch, Deutsch lernen möchten, Spanisch von Grund auf oder einfach nur, um Ihr Wissensniveau zu verbessern Fremdsprache zur gewünschten Leiste.

Ein bewährter Geschäftsplan für die Organisation von Sprachkursen in Englisch und anderen Fremdsprachen wird es Ihnen sicherlich ermöglichen, mit den geringsten Verlusten in die gewählte Richtung zu gehen. Ein modernes Sprachzentrum ist nicht nur die Arbeit kompetenter Lehrer, sondern auch das Unterrichten mit modernen Lehrbüchern, der Einsatz von Videokommunikationstools, die Erarbeitung von Stoffen mit Muttersprachlern mithilfe von Audiokursen, Unterricht, die Modellierung von Standard- und Nicht-Standardsituationen. Fremdsprachenkenntnisse eröffnen neue Horizonte, daher ist mit der richtigen Formulierung dieses unternehmerischen Geschäfts anhaltender Erfolg garantiert.

Kenntnisse in mindestens einer Fremdsprache erhöhen die Chancen des Findenden deutlich Gute Arbeit. Da aber nicht jeder in der Schule oder am Institut fleißig lernt, können nur spezielle Kurse die Wissenslücken schließen. Wenn Sie sich entscheiden, Fremdsprachenkurse zu eröffnen, können Sie sicher sein, dass Sie immer Kunden finden. Natürlich, wenn es Ihnen gelingt, sie anzuziehen.

Wie die Erfahrung mit der Eröffnung von Sprachkursen zeigt, muss zunächst auf das Unterrichtsniveau geachtet werden. Absolventen sprachwissenschaftlicher Universitäten sind keine geeignete Option. Für diese Arbeit eignen sich Lehrkräfte mit Erfahrung im Umgang mit Menschen oder Fachkräfte, die im Ausland ausgebildet wurden.

Um eine Fremdsprachenschule zu eröffnen, muss ein Unternehmer eine spezielle Lizenz für Bildungsaktivitäten erwerben. Sie werden in den territorialen Bildungsausschüssen ausgestellt. Sie müssen zunächst ein ziemlich umfangreiches Paket mit Dokumenten vorbereiten, die bestätigen, dass Sie diese vorlegen können hohe Qualität Ausbildung an ihrer Schule oder in Kursen. Und denken Sie daran: Wenn Sie planen, eine vollwertige Fremdsprachenschule zu eröffnen, müssen Sie Dokumente ausstellen staatliche Probe, reicht Ihnen die Registrierung als Einzelunternehmer nicht aus.

Das Hauptproblem für einen Geschäftsmann, der sich entscheidet, ein Unternehmen wie eine Fremdsprachenschule zu eröffnen, wird natürlich der hohe Wettbewerb sein. Darüber hinaus zählen nicht nur die Inhaber ähnlicher Schulen und Sprachkurse zu den potenziellen Konkurrenten, sondern auch gewöhnliche Nachhilfelehrer, die zu ihren Schülern nach Hause gehen. Daher sollte der erste Schritt eines Unternehmers eine kompetente Einschätzung des Wettbewerbs in Ihrer Region sein. Studieren Sie die Tarife, zu denen Nachhilfelehrer arbeiten, und finden Sie heraus, wie viel sie für ähnliche Dienstleistungen an anderen Schulen verlangen.

Den Erfahrungen mit der Eröffnung einer Fremdsprachenschule nach zu urteilen, dürfte das Preisniveau dort etwas niedriger sein als das der Nachhilfelehrer. Für viele Kunden ist es viel bequemer, einen Nachhilfelehrer zu sich nach Hause einzuladen, als selbst zum Unterricht zu gehen. Was die Eigentümer konkurrierender Schulen oder Kurse betrifft, so müssen Sie in diesem Fall nicht mehr als nehmen niedrige Preise auf Dienstleistungen, sondern auf Qualität. Es ist wichtig, eine Möglichkeit zu finden, sich von der Konkurrenz abzuheben oder eine engere Nische zu besetzen.

Versuchen Sie, eine Englisch-Sprachschule für Kinder zu eröffnen oder einen Fremdsprachenkurs für Erwachsene zu eröffnen, die sprechen müssen, um ins Ausland reisen zu können. Ein Unternehmen wie das Unterrichten der türkischen Sprache hat ebenfalls eine Existenzberechtigung, aber in diesem Fall muss der Unternehmer ernsthaft über eine Beförderung nachdenken, um seinen Kunden zu finden.

Ein professionelles Beispiel eines Businessplans zur Eröffnung einer Sprachschule in Englisch und anderen Fremdsprachen mit vorgefertigten Berechnungen hilft Ihnen, mit den geringsten Verlusten zu starten. Möchten Sie wissen, was der Unterschied zwischen einem Schul- und einem Fremdsprachenkurs ist? Nachdem Sie dieses Dokument studiert haben, können Sie den Unterschied leicht verstehen und entscheiden, was Sie anzieht.

300 000 ₽

Startinvestitionen

185 000 ₽

Nettogewinn pro Monat

150 000

monatliche Ausgaben

In diesem Artikel haben wir für Sie einen Businessplan für eine Fremdsprachenschule vorbereitet. Wie eröffnet man eine Fremdsprachenschule und verdient gutes Geld? Das Geschäft mit Schulungen ist eine Nische für Absolventen der Universität für Fremdsprachen oder einfach Fremdsprachen gut beherrschen und damit Geld verdienen wollen. In diesem Testbericht werden wir gemeinsam herausfinden, wie man eine Fremdsprachenschule eröffnet und einen Businessplan „von A bis Z“ erstellt (Berechnungen für 2018).

Fremdsprachen sind für alle gebildeten und auch schlecht gebildeten Menschen notwendig. Für diejenigen, die im Ausland leben möchten oder für diejenigen, die Filme oder Bücher im Original verstehen möchten. Und ganz einfach: um eine Größenordnung schlauer und gebildeter zu werden. Fremdsprachen werden in unserer globalen Gesellschaft immer gefragt sein.
STARTUPS: SO ERÖFFNEN SIE EINE ENGLISCH-SPRACHSCHULE | Geschäftsideen

Marktanalyse

Natürlich möchte jemand sein Wissensgepäck von einem Lehrer erhalten, der sich in seinem Fach gut auskennt. Wenn Sie eine oder sogar mehrere Fremdsprachen fließend beherrschen, versuchen Sie, eine eigene Schule zu eröffnen.

Um nicht „auszubrennen“ oder von bereits bestehenden großen Schulen „zerquetscht“ zu werden, versuchen Sie bereits bei der Erstellung eines Businessplans, etwas Eigenes zu entwickeln und es gleichzeitig für die Menschen interessant zu machen. Es kann sich um Ihr eigenes Programm oder um ein fremdes Programm einer anderen Person handeln, das aus irgendeinem Grund noch nicht von uns verwendet wird.

Versuchen Sie zunächst, mit Ihren Schülern auf Ihre eigene oder andere Weise zusammenzuarbeiten, indem Sie zu Ihnen nach Hause gehen oder bei Ihnen zu Hause Fremdsprachenunterricht erteilen. Sobald Sie das Gefühl haben, dass bei Ihnen alles klappt, verstehen und bedanken sich die Studierenden, das heißt, es ist sinnvoll, mit dem Ausbau Ihres Unternehmens zu beginnen. Sie können in Ihrer Stadt eine Fremdsprachenschule eröffnen, zu der nicht nur Privatkunden, sondern auch ganze Gruppen kommen.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine Franchise-Schule zu eröffnen. Das Franchising hat Vor- und Nachteile: Sie erhalten einen Businessplan und ein Programm, das Sie nicht selbst entwickeln müssen, allerdings gelten beim Franchising besondere Arbeitsbedingungen (ein Teil des Erlöses geht an die Eigentümer). Anfangszahlung – ab 300.000, Investitionen – 1 Million, Lizenzgebühren – 7 % des Umsatzes Ihrer Schule, Amortisationszeit – ab sechs Monaten. Man geht davon aus, dass die Wahrscheinlichkeit, dass ein Franchise-Unternehmen über Wasser bleibt, etwa 70 % höher ist als bei einer Schule, die von Grund auf neu gegründet wurde. Wenn es Ihnen passt, können Sie es versuchen. Und dann erstellen wir selbstständig einen Businessplan für Einsteiger.

Die rechtliche Seite des Problems

Um eine Fremdsprachenschule zu eröffnen, benötigen Sie eine Reihe von Dokumenten. Um eine private Bildungsschule zu eröffnen, müssen Sie sich als ANO (Autonomous) registrieren gemeinnützige Organisation) oder NOU (Nichtstaatliche Bildungseinrichtung) sowie eine Lizenz zur Durchführung von Lehrtätigkeiten erwerben. Danach können Sie sich als Einzelunternehmer (Einzelunternehmer) registrieren.

Plus einen Scheck vom SES, da wir planen, eine offizielle Schule zu eröffnen. Es werden etwa 50.000 benötigt. Vergessen Sie nicht die Steuern - 6 %.

Den richtigen Schulraum auswählen

Die Schule sollte im Zentrum der Stadt liegen, oder zumindest dort, wo in der Stadt viel Verkehr herrscht, also auf der Hauptstraße.

Zunächst reicht es aus, eine Bürofläche mit einer Fläche von ​​50 m² oder mehr anzumieten. Geben Sie im Geschäftsplan die Kosten für die Anmietung von Räumlichkeiten an - ab 30.000 Rubel (Moskau - 60.000).

Normalerweise sind Reparaturen in Büroräumen nicht erforderlich, aber für eine Schule ist es notwendig, sie „fertigzustellen“: eine Tafel, eine Weltkarte in einer Fremdsprache, Lehrplakate, Rahmen mit Zertifikaten, Lizenzen usw. Es ist sinnvoll, dies zu tun Kaufen Sie einen Projektor und andere persönliche Ausrüstung, um beispielsweise Lehrfilme in einer Fremdsprache anzusehen. Bereiten Sie sich auf den zweiten Punkt vor: 80.000.

Darüber hinaus können Sie für einige Stunden einen Raum für den Unterricht mieten. Dies ist eine sehr vernünftige Option, mit der Sie viel Geld sparen können. Viele Schulungs- und Geschäftszentren bieten solche Dienste an bezahlbare Preise. Dabei sind der Standort (Zentrum, Nähe zur U-Bahn), die Kosten, die Möglichkeit der Organisation von Kaffeepausen und die Verfügbarkeit von Lehrmitteln wichtig.

Lehrmaterial

Für geschäftliche Zwecke müssen Sie Lehrbücher, methodische Notizbücher, Bücher, Schreibwaren, Disketten und Kassetten kaufen.

Lehrbücher werden in der Regel von den Schülern bei Ihnen gekauft, die Schule muss jedoch Massenkäufe tätigen. Jeden Monat kann der zweite Artikel ab 10.000 benötigt werden.

Lehrer für die Schule für Fremdsprachen

Stellen Sie gemäß einem Vorgespräch selbst Lehrer ein. Jeder von ihnen wird das „Gesicht“ Ihrer Schule sein. Anschließend können Sie gemeinsam Programme erstellen, die auf den Meinungen der Studierenden oder Lernergebnissen basieren. Für unterschiedliche Personengruppen (Schüler, Studenten, Arbeiterklasse, Eliteschicht etc.) muss ein eigenes Programm entwickelt werden; unterschiedliche Leute auf demselben Programm wird es nicht wirksam sein.

Das Gehalt eines Lehrers beträgt im Durchschnitt 20.000 (Moskau - ab 35.000). Wenn Sie sich selbst unterrichten, sparen Sie viel Geld, außerdem halten Sie Ihr Niveau konstant und wissen genau, was die Schüler der Schule brauchen.

Bei mindestens 2 Gruppen à 6 Personen pro Tag empfiehlt sich die Mitnahme von 4 Lehrern, Sie selbst eingeschlossen. Dabei handelt es sich um Ausgaben in der Größenordnung von 60.000 bis 110.000 Rubel pro Monat.

Kosten für Bildung

In verschiedenen Städten variieren die Kosten für eine Unterrichtsstunde bei einem Lehrer stark – von 300 bis 2.500 pro Stunde. Nehmen wir den Durchschnittswert von 400 Rubel pro Stunde, da es sich um Gruppenunterricht handelt, nicht um Privatunterricht. Allerdings können Sie natürlich auch einzelne Studierende aufnehmen, was jeweils die Kosten erhöht.

Nehmen wir an, jeden Tag gibt es 2 Gruppen mit je 6 Schülern, plus 2 Einzelstunden einmal pro Woche. Der Geschäftsplan enthält Umsatzdaten – je nach Stadt zwischen 150 und 400.000 pro Monat.

Außerdem gibt es Firmenaufträge, die sehr viel bringen werden gutes Einkommen. Wir können sagen, dass sich die Schule in den ersten Arbeitsmonaten mit guter PR auszahlen wird.

Kunden finden, Kurse bewerben

Website - ab 25.000 Rubel. Banner – ab 20.000. Monatliche Werbekosten – ab 20.000 und mehr.

Startkapital und Unternehmensrückzahlung

1. Anfangskapital - 300.000;
2. monatliche Ausgaben - 150.000;
3. Einkommen pro Monat - ab 200.000 abzüglich Steuern von 6 % - 185.000.

Amortisation - ab sechs Monaten.

Nettogewinn in den folgenden Arbeitsmonaten - ab 100.000 Rubel.

Roman Agarkov speziell für Intellectis

An dieser Moment Die Diskussion über das neue Bildungsgesetz, das ausnahmslos alle Ebenen betraf, war sehr breit gefächert Bildungssystem. Dabei handelt es sich um Namensänderungen von Bildungseinrichtungen und die Herangehensweise der Lehrkräfte an den Prozess der Weitergabe ihres eigenen Wissens an die Schüler.

So wird beispielsweise die Vorbereitung auf das Einheitliche Staatsexamen nun etwas anders ablaufen, da sich nun jeder Absolvent auf spezifische Aufgabenpakete vorbereiten kann, die bereits für alle offen sind. In den meisten Fällen ist dies im Lehrplan der Schule nicht enthalten genug Zeit, daher müssen die Studierenden darauf achten, sich irgendwie die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse anzueignen.
Eine Option kann eine Unterrichtsstunde bei einem Nachhilfelehrer oder der Besuch von Kursen oder einer speziellen Sprachschule sein. Derzeit erfreuen sich Englischschulen großer Beliebtheit, Italienisch oder eine andere Fremdsprache. Das ist verständlich, denn wenn Kinder mit Hilfe ihrer Eltern alle anderen Fächer bewältigen können, dann kommt nicht jeder mit dem Unterrichten und Erklären der Nuancen der englischen Sprache zurecht. Hierzu ist mindestens der Besuch von Lehrveranstaltungen oder Sprachübungen erforderlich.

Wenn Sie also Spezialist auf dem Gebiet der Fremdsprachen sind und Ihr eigenes Unternehmen gründen möchten, ist die Eröffnung einer Fremdsprachenschule ein lukratives Geschäft. Aber es reicht nicht aus, nur ein guter Linguist zu sein. Sie benötigen einen klaren und konkreten Geschäftsplan, mit dem Sie eine Schule für eine bestimmte Fremdsprache eröffnen können.

Geschäftsplan zur Eröffnung einer Fremdsprachenschule

Am häufigsten suchen Menschen (sowohl Kinder als auch Erwachsene) Hilfe im Bereich Englisch, daher sollte Ihr Geschäftsplan eine Klausel enthalten, warum Sie sich entschieden haben, diese spezielle Fremdsprache zu unterrichten. Mehrere Faktoren können für die eine oder andere Sprache sprechen, und vieles hängt von der Stadt ab, in der Sie eine Schule eröffnen möchten (vergessen Sie nicht, diesen Punkt auch in Ihren Geschäftsplan aufzunehmen). Wenn also in einer Siedlung mit einer geringen Einwohnerzahl die Nachfrage nach diesen Dienstleistungen nicht sehr hoch ist (und höchstwahrscheinlich nur Schüler Englisch lernen), besteht dementsprechend praktisch keine Nachfrage nach anderen Fremdsprachen.

In einer Großstadt können Sie nicht nur eine Schule dort eröffnen, wo es für Sie am bequemsten ist, sondern auch viel mehr Kunden gewinnen.

Um eine Schule zum Erlernen einer Fremdsprache zu eröffnen, müssen Sie sich registrieren Einzelunternehmer. Diese Art der Registrierung impliziert eine Zwangslizenzierung. Erfreulich an dieser Veranstaltung wird sein, dass die Lizenz derzeit nicht wie bisher alle 5 Jahre erneuert werden muss.

Wenn Sie nun eine Lizenz zur Durchführung von Bildungsaktivitäten erhalten haben, reicht diese aus, um sich zumindest für den Rest Ihres Lebens daran zu beteiligen. Dieser Punkt ist notwendig, damit Sie später Arbeitskräfte in Ihrer Fremdsprachenschule einstellen können. Dieser Punkt ist einer der Hauptpunkte in einem Dokument wie einem Geschäftsplan, da Sie in Zukunft auch die Rechtsform Ihres Unternehmens auswählen müssen. Wenn Sie nur selbstständig arbeiten möchten, ohne auf die Einstellung von Mitarbeitern zurückzugreifen, ist keine Lizenz erforderlich. Darüber hinaus zahlen Sie für die Registrierung als Einzelunternehmer nur 1.500 Rubel.

Darüber hinaus ist es notwendig, eine Registrierung beim Steueramt zu beantragen sowie sich bei einem Staat oder einem Nichtstaat zu registrieren Pensionsfonds Russland.

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Auswahl der Räumlichkeiten und Ausstattung

Ein wichtiger Faktor für den Erfolg Ihrer Einrichtung wird der Standort der Fremdsprachenschule sein. in der Stadt mit Hohe Dichte Grundgesamtheit spezieller Probleme beim Finden guter Platz Die Eröffnung einer Fremdsprachenschule sollte nicht entstehen. Dies sollte in der Nähe großer Einkaufszentren (jedoch nicht in Wohngebieten) versucht werden Bildungsinstitutionen verschiedene Ebenen (sowohl Vorschule als auch höhere Bildungseinrichtungen). Was die Kleinen betrifft Siedlungen, dann sollten Sie eine Fremdsprachenschule direkt im Zentrum eröffnen und auch nicht vergessen, sicherzustellen, dass die Werbung für Ihre Einrichtung an den am stärksten frequentierten Orten (am Bahnhof, wiederum neben Schulen, Kindergärten, Hochschulen usw.) angebracht ist bald).

Um dieses Geschäft zu starten (sofern der Geschäftsplan keine nennenswerten Investitionen vorsieht), reicht die Ausrüstung aus, die Sie als Student verwendet haben. Wenn Sie den Unterricht alleine und mit einer kleinen Anzahl von Schülern durchführen, können Sie zunächst eine Grundausstattung an Möbeln (Stühle, Tische) und Lehrmitteln erwerben: Lehrbücher, Arbeitsbücher, Audio- und Videomaterialien. Als Technik sind zunächst 1-2 Laptops durchaus sinnvoll. Zukünftig wird es im Zuge der Expansion des Unternehmens (dies muss auch im Businessplan berücksichtigt werden) möglich sein, fortgeschrittenere Lehrmittel und dementsprechend neue Geräte anzuschaffen.

* Für die Berechnungen werden Durchschnittsdaten für Russland verwendet

635 800 ₽

Mindeststartkapital

17,5%

Rentabilität

7 Monate

Rückzahlung

1 PROJEKTÜBERSICHT

Ziel des Projekts ist die Eröffnung einer Sprachschule zur Umsetzung einer Reihe erschwinglicher Dienstleistungen im Bereich des Erlernens und Übersetzens von Fremdsprachen in einer Stadt mit über 1 Million Einwohnern. Die Haupteinnahmequelle der Einrichtung ist die Bezahlung des Fremdsprachenunterrichts.

Sprachschulen bieten eine Reihe von Dienstleistungen zum Erlernen verschiedener Fremdsprachen an verschiedene Level Vorbereitung der Studierenden.

Die Beliebtheit von Sprachschulen nimmt von Jahr zu Jahr zu – die Menschen sind sich der Vorteile einer Fremdsprache bewusst und möchten diese unbedingt lernen. Daher ist die Sprachschule eine prestigeträchtige, gefragte und profitable Geschäftsform.

Wichtige Geschäftsvorteile:

relativ geringe Kapitalinvestitionen;

vielversprechende Richtung, jährliches Wachstum der Nachfrage nach diese Art Dienstleistungen;

schnelle Amortisation.

Zur Umsetzung des Projekts wird ein Raum mit einer Gesamtfläche von 100 m2 angemietet, der sich in einem der Schlafbereiche befindet. Es ist geplant, an der Sprachschule sieben Fremdsprachen in verschiedenen Programmen zu unterrichten.

Zielgruppe ist die Bevölkerung der Stadt im Alter von 16 bis 45 Jahren, Familien mit durchschnittlichem Einkommen.

Die Anfangsinvestition beträgt 635.800 Rubel. Die Investitionskosten zielen darauf ab, das Büro auszustatten und Material einzukaufen Bildungsprozess, die Schaffung eines Betriebskapitalfonds. Für die Umsetzung des Projektes werden Eigenmittel eingesetzt.

Die Finanzberechnungen beziehen sich auf die fünfjährige Laufzeit des Projekts. Berechnungen zufolge die Summe Nettoergebnis für das erste Jahr werden es 1.290.000 Rubel sein und die Umsatzrendite wird 17,5 % betragen. Bei Erreichen der Ziele amortisiert sich die Anfangsinvestition nach 7 Monaten Arbeit.

2 BRANCHEN- UND UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG

In der modernen Welt nimmt die Rolle von Fremdsprachen rasant zu. Dieser Trend macht sich besonders in der Krise bemerkbar, wenn das Interesse am Erlernen von Fremdsprachen stark zunimmt. Analysten führen dieses Phänomen auf den Wunsch der Menschen zurück, sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen, die ihren Wert als Fachkräfte steigern. Die Beweggründe für das Erlernen einer Fremdsprache können jedoch sehr unterschiedlich sein: Jemand braucht sie für die Arbeit, jemand lernt die Sprache, um sich auf Reisen im Ausland frei verständigen zu können, jemand bereitet sich auf die Zulassung im Ausland oder auf das Einheitliche Staatsexamen vor und jemand braucht sie Es wird zum Hobby.

In den letzten zehn Jahren hat sich die Einstellung zum Fremdsprachenstudium in Russland deutlich verändert. Erstens ist die Nachfrage nach dieser Art von Dienstleistung gestiegen. Zweitens haben sich die Ausbildungsmöglichkeiten erweitert – heute bietet der Markt verschiedene Wege Fremdsprachen lernen, und jeder kann die Bildungsform finden, die zu ihm passt. Sprachschulen und -kurse, Nachhilfelehrer, Online-Lernen, Skype-Unterricht mit einem Lehrer, Auslandsreisen und so weiter.

Die Menschen beginnen, die Vorteile von Fremdsprachenkenntnissen zu erkennen, wie die Ergebnisse einer soziologischen Studie belegen:

97 % der Befragten sagten, dass es viel einfacher sei, mit Fremdsprachenkenntnissen zu reisen;

98 % der Befragten gaben an, dass eine zweite Fremdsprache ihnen im Berufsleben helfen würde;

95 % glauben, dass das Erlernen einer zweiten Fremdsprache die geistigen Fähigkeiten verbessert;

1/3 der Unternehmen möchten eine Person mit Fremdsprachenkenntnissen in einem bestimmten Bereich einstellen;

Personen mit Fremdsprachenkenntnissen können mit einer Gehaltserhöhung von 20 % rechnen.

Beim Wachstum des Fremdsprachenstudiums belegt Russland den 10. Platz. Zu den Spitzenreitern zählen China, Rumänien, die Ukraine und Malaysia. Gleichzeitig charakterisiert der vom internationalen Bildungszentrum entwickelte EF2013-Index Russland als ein Land mit geringen Fremdsprachenkenntnissen. Diese Tatsache wird auf die Tatsache zurückgeführt, dass der Standard Schulprogramm und der Lehrplan der Universität ist inkonsistent, veraltet und ziemlich fragmentiert. Daher sind Menschen, die mit der Notwendigkeit konfrontiert sind, eine Fremdsprache zu verwenden, gezwungen, auf die Dienste von Sprachschulen, Kursen oder Nachhilfelehrern zurückzugreifen.

Die Ziele beim Sprachenlernen sind vielfältig: 26 % betrachten eine Fremdsprache als Karrierefaktor, 23 % lernen die Sprache dafür berufliche Weiterentwicklung 20 % setzen sich kein konkretes Ziel und lernen die Sprache zur Selbstentwicklung, 12 % lernen die Sprache bei der Auswanderungsplanung, 8 % – um Prüfungen in der Schule oder Universität zu bestehen und 7 % – um die internationale Prüfung TOEFL, IELTS zu bestehen . 4 % lernen die Sprache, um sich auf Reisen frei verständigen zu können.

Fertige Ideen für Ihr Unternehmen

An Russischer Markt 76 % der Studierenden wählen Englisch, 10 % Deutsch und 7 % Französisch. Die restlichen 7 % sind auf Japanisch, Chinesisch und anderen Sprachen. Es ist zu beachten, dass das Studium asiatischer Sprachen in In letzter Zeit an Popularität gewinnen.

Auf die Frage, welche Fremdsprache sie gerne lernen würden, gaben die Befragten an: 25 % – Englisch, 7 % – Französisch, Deutsch – 5 %, Spanisch – 4 %, Chinesisch – 3 %, Italienisch – 3 %, Japanisch – 1 %.

57 % der Befragten glauben, dass man in der modernen Welt nicht auf Fremdsprachenkenntnisse verzichten kann – und zwar insbesondere, weil diese für Reisen in andere Länder erforderlich und zeitgemäß sind.

Gleichzeitig möchten 46 % der Befragten, die keine Fremdsprachen beherrschen, diese Kenntnisse erwerben.

Daher ist das Unterrichten von Fremdsprachen sehr gefragt und die Beliebtheit dieser Art von Dienstleistung nimmt von Jahr zu Jahr zu.

Heutzutage gibt es in den größten Städten Russlands die Praxis, Fremdsprachen in Sprachschulen und Kursen zu lernen, die erstellt werden können die notwendigen Voraussetzungen. Tabelle 1 zeigt die ungefähre Anzahl von Sprachschulen und -kursen in verschiedenen Städten Russlands zu Beginn des Jahres 2017.

Tabelle 1. Anzahl der Sprachschulen und -kurse in größten Städte Russland laut 2GIS

Auch Online-Lernen erfreut sich zunehmender Beliebtheit: In den letzten zwei Jahren wurden mindestens 15 Online-Ressourcen erstellt. Verbraucher bevorzugen jedoch Sprachschulen.

Die Kosten für Bildungsdienstleistungen im Bereich Fremdsprachenlernen sind je nach Bildungsform unterschiedlich – in der Gruppe, einzeln für eine Unterrichtsstunde oder beim Kauf von allem Trainingskurs. Darüber hinaus variieren die Kosten für den Unterricht je nach Sprache – beispielsweise kostet das Erlernen von Englisch aufgrund seiner Beliebtheit viel weniger als das Erlernen von Japanisch. Daher ist es bei der Gründung einer Sprachschule notwendig, klar zu verstehen, welche Sprachen in das Programm aufgenommen werden sollen.

Fertige Ideen für Ihr Unternehmen

Die dynamische Entwicklung des Marktes für kostenpflichtige Bildungsdienstleistungen im Fremdsprachensegment ermöglicht es uns daher, über die Investitionsattraktivität dieses Geschäfts zu sprechen.

3 BESCHREIBUNG DER WAREN UND DIENSTLEISTUNGEN

Die Haupttätigkeit der Sprachschule ist die Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen im Bereich des Fremdsprachenunterrichts.

Vor der Eröffnung einer Sprachschule muss festgelegt werden, welche Sprachen zum Lernen zur Verfügung stehen und welche Zielgruppe der Kurse erwartet wird – Kinder Vorschulalter, Gymnasiasten, Studenten oder erwachsene Berufstätige. Davon hängen die Entwicklung von Bildungsprogrammen, das Leistungsangebot, die geplanten Verkaufsmengen und die Organisation des Bildungsprozesses ab.

Die am häufigsten nachgefragte Sprache ist Englisch, gefolgt von Deutsch und Französisch. Diese Fremdsprachen gelten als obligatorisch für die Sprachschule. Es wird empfohlen, Kurse für mehr zu organisieren seltene Sprachen: Italienisch, Spanisch, Chinesisch, Japanisch. Dies kann zu Ihrem Wettbewerbsvorteil werden und Kunden anlocken, da die Konkurrenz im Bereich des Fremdsprachenunterrichts recht groß ist.

Damit jeder Schüler an Ihrer Schule die für ihn passende Studienform und -richtung wählen kann, sollten Sie außerdem ein Angebot an unterschiedlichen Lehrveranstaltungen anbieten:

Express-Flüssigkeitstraining Umgangssprache;

Englisch für Kinder;

Vorbereitung auf Prüfungen USE, TOEFL, IELTS;

intensiver Fremdsprachenunterricht;

Gruppen- und Einzelunterricht;

spezielle Business-Englisch-Kurse;

Familienerziehung (mit der Möglichkeit, einen geeigneten Stundenplan zu erstellen und Heimunterricht zu geben).

Die Liste der Dienstleistungen und Studienbereiche ist offen und wird für jede Sprachschule individuell auf der Grundlage ihrer Ziele, finanziellen Möglichkeiten, Personalzusammensetzung usw. festgelegt.

Dieses Projekt beinhaltet die Eröffnung einer Sprachschule, die folgende Arten von Bildungsdienstleistungen anbietet:

Allgemeiner Lehrplan für Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Chinesisch und Japanisch. Unterricht in kleinen Gruppen von 4-6 Personen und große Gruppen mit 12-20 Personen. Das Kursprogramm beinhaltet umgangssprachlich und Grammatikbasis. Für die englische Sprache wird die Wahl eines Programms in Abhängigkeit vom Kenntnisstand angenommen – Grundkenntnisse, Grundkenntnisse, Fortgeschrittene;

Das intensive (beschleunigte) Englisch-Sprachtrainingsprogramm umfasst drei Stufen – Grundstufe, Grundstufe, Fortgeschritten;

Vorbereitung auf Prüfungen USE, TOEFL, IELTS usw. Der Kurs umfasst die Vorbereitung auf verschiedene internationale Prüfungen in einer Fremdsprache sowie die Vorbereitung auf das Bestehen der OGE und des Einheitlichen Staatsexamens. Das Vorhandensein von Gruppen- und Einzelkursen wird erwartet;

Gesprochenes Englisch. Der Schwerpunkt des Kurses liegt auf der Erweiterung Wortschatz und lebendige Kommunikationspraxis;

Geschäftsenglisch. Der Kurs umfasst das Studium der Grammatik, die Erweiterung des Wortschatzes und das Studium spezifischer Geschäftsterminologie;

Englisch für Kinder: Programme für Kinder im Alter von 3–5 Jahren und 6–7 Jahren. Das Training ist auf Abwechslung aufgebaut Aktivitäten lernen Und verschiedene Spiele Dies ermöglicht es den Schülern, den Stoff effektiv zu beherrschen.

Übersetzungsdienste – schriftliche Übersetzung von Texten aus dem Russischen ins Englische, Deutsche, Französische, Italienische, Spanische, Chinesische, Japanische Sprachen umgekehrt. Übersetzung in Bearbeitung verschiedene Sorten Dokumentationen, Werbetexte und andere Texte.

Fertige Ideen für Ihr Unternehmen

Gemäß dem vorgegebenen Leistungsverzeichnis werden die benötigten Büroflächen ermittelt, das Personal zusammengestellt, der Stundenplan erstellt und die Marketingstrategie geplant.

4 VERTRIEB UND MARKETING

Zielgruppe der Sprachschule ist unter Berücksichtigung der Kursprogramme die Bevölkerung der Stadt im Alter von 16 bis 45 Jahren, Familien mit durchschnittlichem Einkommen.

Corporate Identity, ein einprägsamer Name und ein Logo sind für eine Sprachschule von großer Bedeutung. Daher empfiehlt es sich, vor dem Start eines Projekts an der Namensgebung und der Erstellung eines Images zu arbeiten. Die Hilfe von Namensspezialisten kostet durchschnittlich 6.000 Rubel – die Kosten beinhalten die Entwicklung einer Marke, eines Logos und eines Namens.

Auch der Standort der Sprachschule spielt eine wichtige Rolle – es ist notwendig, dass die Schüler einen einfachen Zugang zur Schule haben. Es empfiehlt sich, ein Büro an einem befahrbaren Ort in einer belebten Straße zu wählen. Die Platzierung einer Schule in einem Wohngebiet wird zu einem Wettbewerbsvorteil, da für einige Verbraucher die Nähe der Schule zum Wohnort ein entscheidendes Kriterium bei der Auswahl ist.

In der Nähe der Schule muss ein Schild angebracht werden, das auf den Standort der Sprachschule hinweist. Die Koordinierung, Herstellung und Installation eines Werbeschilds kostet etwa 24.000 Rubel.

In den ersten Monaten der Eröffnung ist es notwendig, eine Werbekampagne durchzuführen. Hierzu ist vorgesehen: Verteilung von Werbebroschüren, Anbringung von Anzeigen im Aufzug. Das Budget für diese Art von Werbung beträgt etwa 10.000 Rubel. Um Ihren Kundenstamm aufzubauen und Besucher anzulocken, empfiehlt es sich, verschiedene Aktionen und Boni durchzuführen: Die erste Lektion ist kostenlos, ein Rabatt für das Reposten in sozialen Netzwerken, die Aktion „Bringen Sie einen Freund mit – erhalten Sie einen Rabatt“ usw.

Sie müssen auch eine Gruppe oder ein Profil in Popular erstellen in sozialen Netzwerken. Der Inhalt der Gruppe oder des Profils sollte vielfältig sein, nicht nur organisatorische Probleme und Werbung für Schuldienstleistungen, sondern auch enthalten nützliche Informationen- das können spannende Videos in einer Fremdsprache sein, interessante Faktenüber Sprachen der Welt, nützliche Infografiken usw. Vermarkter weisen darauf hin, dass die Bereitstellung nützlicher und vor allem kostenloser Informationen durch ein Unternehmen den Grad der Loyalität erhöht potentielle Kunden. Über soziale Netzwerke ist es bequem, verschiedene oben erwähnte Werbeaktionen und Bonusprogramme durchzuführen.

Empfehlenswert ist auch die Erstellung einer eigenen Website – das steigert nicht nur den Ruf der Schule, sondern vereinfacht auch die Information über die Dienstleistungen. Auf der Website können Benutzer die Beschreibung jedes Kurses lesen, den Stundenplan einsehen, Preise einsehen, einen Test zur Feststellung des Vorbereitungsniveaus absolvieren, die Kontakte und den Standort der Schule herausfinden und sich mit dem Lehrpersonal vertraut machen . Die Erstellung und Förderung der Website wird etwa 50.000 Rubel kosten.

Es ist notwendig, Werbeinstrumente auf komplexe Weise einzusetzen – dann führt die Werbung zu den schnellsten und effektivsten Ergebnissen. Es sollte jedoch klar sein, dass für eine Sprachschule, wie für jeden Dienstleistungssektor, das meiste gilt effektiver Weg Werbung ist Mundpropaganda. Deshalb die beste Werbung für Ihre Sprachschule - qualifiziertes Personal und eine angenehme Atmosphäre.

5 PRODUKTIONSPLAN

Die Eröffnung einer Sprachschule umfasst folgende Schritte:

• Registrierung bei staatlichen Stellen. Gemäß Art. 91 des Bundesgesetzes „Über Bildung in der Russischen Föderation“, zusätzliche Ausbildung lizenzpflichtig. Die staatliche Gebühr für eine Lizenz beträgt 6.000 Rubel. Sie sollten auch entscheiden, ob Sie den Studierenden ein Dokument ausstellen, das den Abschluss eines bestimmten Sprachkurses bestätigt. Um ein staatlich anerkanntes Dokument über den Abschluss des Studiums auszustellen, müssen Sie eine Lizenz bei der örtlichen Abteilung des Bildungsministeriums einholen. Am meisten einfache Möglichkeit ist die Organisation einer Sprachschule mit individuellen Lehrtätigkeiten – in diesem Fall ist keine Lizenz erforderlich, es besteht jedoch kein Anspruch auf Ausstellung von Nachweisen über die Qualifikation der Absolventen. Zur Umsetzung des Projekts ist die Gründung einer Sprachschule ohne das Recht zur Ausstellung eines Staatsdokuments geplant. Um gewerbliche Tätigkeiten auszuüben, ist ein Einzelunternehmer bei einem vereinfachten Steuersystem („Einkommen“ mit einem Steuersatz von 6 %) registriert. Arten von Aktivitäten nach OKVED-2:
• Zusätzliche Bildung für Kinder und Erwachsene, Sonstiges, nicht in anderen Gruppen enthalten
• Tätigkeiten für Übersetzung und Dolmetschen.
• Standort und Bürowahl. Gute Lage bedeutet unmittelbare Nähe zu Bildungsinstitutionen, Einkaufszentren, überfüllte Straßen. Es ist wünschenswert, über kostenlose Parkplätze und einen bequemen Verkehrsknotenpunkt zu verfügen. Bei der Auswahl eines Raumes ist außerdem auf Beleuchtung, sanitären Zustand, Verfügbarkeit eines Badezimmers und andere technische Merkmale zu achten. Optimale Größe Räumlichkeiten für eine Sprachschule – ab 100 m2 – diese Fläche reicht für zwei Klassen und einen Empfangsraum mit Empfang. Sofern die Erbringung individueller Schulungsleistungen beabsichtigt ist, empfiehlt sich die Bereitstellung kleines Büro dafür.

Für die Umsetzung dieses Projekts ist die Anmietung eines Büros mit einer Fläche von 100 m2 in einem der Wohngebiete geplant. Die Kosten für die Anmietung solcher Räumlichkeiten mit Reparatur betragen für eine Stadt mit etwa 1 Million Einwohnern durchschnittlich 70.000 Rubel. Geplant ist die Unterbringung von 2 Klassenzimmern und einem Saal mit Empfang. Ein Klassenraum wird auf den Englischunterricht spezialisiert sein und der Unterricht findet täglich statt. Der zweite Raum wird für den Unterricht in anderen Sprachen genutzt. Diese Aufteilung ermöglicht es Ihnen, den Raum richtig zu gestalten und die Unterrichtsplanung zu erleichtern.

• Rekrutierung. Für eine Sprachschule ist die Verfügbarkeit von qualifiziertem Personal einer der wichtigsten Parameter, daher sollten Sie die Auswahl des Personals sorgfältig angehen. Sie können auf folgende Weise nach Mitarbeitern suchen: auf spezialisierten Websites; Sammeln von Informationen durch Bekannte; Überwachung von Lehrkräften allgemeinbildender und privater Schulen mit anschließendem Stellenangebot.

Die Zusammensetzung der Lehrkräfte bestimmt den Stundenplan der Sprachschule. Es wird davon ausgegangen, dass der Arbeitsplan an sieben Tagen in der Woche von 10:00 bis 20:00 Uhr ist, da die Verfügbarkeit von Wochenendgruppen die Bedienung ermöglicht große Menge Kunden.

Die durchschnittliche Dauer eines Fremdsprachenkurses beträgt 4–8 Monate oder 72–144 Unterrichtsstunden. Am Ende des Kurses absolvieren die Studierenden einen Test, der den im Kurs erworbenen Wissensstand beurteilt. Die Rekrutierung in Gruppen erfolgt 2 mal im Monat auf Englisch und 1-2 mal in anderen Sprachen. Der Hauptstrom der Studierenden entfällt auf Abendgruppen (von 17:00 bis 20:00 Uhr). Kleine Lerngruppen bestehen aus 4–6 Personen, große Gruppen aus 8–16 Personen. Empfehlenswert ist eine gleichmäßige Teilnehmerzahl in einer Gruppe, da es im Laufe des Trainings oft notwendig ist, die Gruppe zur Erledigung von Aufgaben paarweise aufzuteilen, was die Effektivität eines solchen Trainings erhöht.

Tabelle 2 zeigt den Umsatzplan und die Umsatzberechnung für das erste Jahr der Sprachschule. Der Umsetzungsplan wird unter Berücksichtigung der Betriebsweise, der Anzahl der durchgeführten Kurse und deren Dauer erstellt. Ein Intensiv-Englischkurs dauert beispielsweise 72 akademische Stunden allgemeiner Kurs- 144 Stunden.

Tabelle 2. Umsetzungsplan für das erste Jahr der Sprachschule

Name der Fremdsprache	Anzahl der abgeschlossenen Kurse	Preis, reiben.	Einnahmen, reiben.
Englisch
Deutsch
Französisch
Spanisch
Italienisch
Chinesisch
japanisch
Übersetzungsdienst		250 Rubel / 1000 Zeichen
GESAMT	7925000

6 ORGANISATIONSPLAN

Für das Funktionieren der Sprachschule ist es notwendig, ein Personal aus folgenden Mitarbeitern zu bilden: Lehrer, Administratoren, Buchhalter, Reinigungskraft. Das Hauptpersonal sind Lehrer, da von ihrer Professionalität und Geselligkeit die Atmosphäre des Bildungsprozesses, der Wissensstand der Schüler und der Eindruck der Schule als Ganzes abhängen. Basierend auf dem erstellten Umsetzungsplan muss die Sprachschule zwei Lehrer für Englisch und jeweils einen Lehrer für die anderen Fremdsprachen einstellen. Somit wird das Lehrpersonal aus 8 Fachkräften gebildet.

Bei der Auswahl der Lehrkräfte müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: höhere Bildung(vorzugsweise sprachlich), ausgezeichnete Kenntnisse der gesprochenen und geschriebenen Sprache, Berufserfahrung von mindestens zwei Jahren, das Vorhandensein einer bewährten und umfassenden Lehrmethodik.

Die Position als Administrator erfordert Schichtarbeit (2 bis 2), Sie müssen also zwei Mitarbeiter einstellen. Die Administratoranforderungen sind begrenzt hohes Level Disziplin, Verantwortung, Kommunikationsfähigkeit. Zu ihren Aufgaben gehört es, Anrufe und Briefe entgegenzunehmen, Kunden für den Unterricht aufzuzeichnen, Gruppen zu bilden, Unterrichtsstunden zu planen, Gruppen in sozialen Netzwerken zu pflegen und die Schule mit der notwendigen Ausrüstung auszustatten. Es wird erwartet, dass die Putzfrau und die Buchhalterin Teilzeit arbeiten.

Außerdem wird ein Schulleiter benötigt, der die Funktion eines Managers wahrnimmt. Das gesamte Personal ist ihm unterstellt, er trifft Entscheidungen über die Einstellung von Mitarbeitern, erstellt eine Marketingpolitik und interagiert mit der Gegenpartei.

Der Gesamtlohnfonds beträgt 274.000 Rubel und unter Berücksichtigung der Versicherungszahlungen 356.200 Rubel pro Monat.

Tabelle 3. Mitarbeiter der Sprachschule

Allgemeine Lohn- und Gehaltsabrechnung
Mitarbeiter	Die Anzahl der Mitarbeiter	Gehalt pro 1 Mitarbeiter (Rubel)	Gesamtgehalt (Rubel)
Aufsicht
Lehrer
Administrator
Putzfrau (Teilzeit)
Buchhalter (Teilzeit)
Allgemeine Fonds-S/N	274000

7 FINANZPLAN

Der Finanzplan berücksichtigt alle Einnahmen und Ausgaben des Projekts, der Planungshorizont beträgt 5 Jahre. Um das Projekt zu starten, ist es notwendig, die Höhe der Anfangsinvestition zu berechnen. Dazu müssen Sie die Kosten für Möbel, technische Ausstattung des Büros und den Kauf von Lehrmaterial ermitteln. Ungefähr 54 % der Anfangsinvestition entfallen auf Büromöbel und -ausstattung; 26 % der Investitionen entfallen auf Lehrmaterial und 20 % auf Werbung und Registrierung.

Tabelle 4. Investitionskosten

Name	Menge	Die Kosten für 1 Stück, reiben.	Gesamtmenge, reiben.
Möbel und Geräte:
Tisch (Training)
Schreibtisch (für Lehrer)
Magnetisches Whiteboard
Unterrichtsmaterial
Computer
Wlan Router
Schreibwaren
Mikrowelle
Kleiderschrank
Anmeldung:
IP-Registrierung
Siegel machen, eine Registrierkasse öffnen
Staatliche Gebühr für eine Lizenz
Erstellung und Werbung der Website
Betriebskapital:
Gesamt			6355800

Die monatlichen Fixkosten sind in Tabelle 5 aufgeführt. Davon entfallen fast 70 % auf die monatlichen Kosten Löhne Mitarbeiter. Die Abschreibung erfolgt linear über 5 Jahre. In den monatlichen Kosten müssen auch die Kosten für die Aktualisierung des methodischen Materials berücksichtigt werden, da dies der Fall ist wichtiges Element Bildungsprozess.

Tabelle 5. Monatliche Ausgaben

Somit wurden monatliche Fixkosten in Höhe von 519.153 Rubel ermittelt. Das geplante Umsatzvolumen beträgt 660416 Rubel pro Monat. Es ist geplant, den geplanten Indikator für den vierten Monat der Schularbeit zu erreichen.

8 LEISTUNGSBEWERTUNG

Die Amortisationszeit des Projekts beträgt bei einer Anfangsinvestition von 635.800 Rubel 7 Monate. Der monatliche Nettogewinn des Projekts wird bei Erreichen des geplanten Verkaufsvolumens etwa 140.000 Rubel betragen. Es ist geplant, das geplante Verkaufsvolumen im vierten Betriebsmonat zu erreichen. Umsatzrendite im ersten Jahr - 17,5 %.

9 MÖGLICHE RISIKEN

Um die Risikokomponente des Projekts beurteilen zu können, ist es notwendig, externe und interne Faktoren zu analysieren. ZU externe Faktoren Dazu gehören Bedrohungen im Zusammenhang mit der wirtschaftlichen Lage im Land und auf den Märkten. Nach innen - die Wirksamkeit des Managements der Organisation.

Die Eröffnung einer Sprachschule birgt folgende externe Risiken:

hoher Wettbewerb auf dem aktuellen Markt für bezahlte Bildungsdienstleistungen. Preisüberwachung, eine durchdachte Preis- und Werbepolitik sowie die Ermittlung und Umsetzung der eigenen Wettbewerbsvorteile tragen dazu bei, dieses Risiko zu reduzieren;

eine Erhöhung der Mietkosten, die zu einer Erhöhung führen wird Fixkosten und kann Auswirkungen haben Finanzielle Situation. Durch den Abschluss eines langfristigen Mietvertrags und die Wahl eines gewissenhaften Vermieters ist es möglich, die Risikowahrscheinlichkeit zu verringern;

Risiken aus Verträgen mit Lieferanten Lehrmaterial. Dieses Risiko kann verringert werden, wenn beim Abschluss von Verträgen, der Auswahl zuverlässiger Lieferanten, der Festlegung der Höhe und dem Verfahren zur Entschädigung des Lieferanten für den verursachten Schaden die Anforderungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation und anderer Rechtsakte beachtet werden ;

Geschäftssaisonalität, die die Nachfrage nach Bildungsdienstleistungen in den Sommermonaten verringert. Es ist möglich, das Risiko in der Entwicklung zu mindern Vermarktungsstrategie, eine wirksame Werbepolitik mit Werbeaktionen und Boni.

Zu den internen Risiken gehören:

Nichterfüllung des geplanten Verkaufsvolumens. Dieses Risiko kann mit wirksamen Mitteln reduziert werden Werbekampagne und eine kompetente Marketingpolitik, die verschiedene Werbeaktionen und Boni beinhaltet;

Mangel an qualifizierten Fachkräften. Dieses Risiko kann durch die Überwachung von Mitarbeitern anderer Schulen und das Angebot von Möglichkeiten zur Berufszusammenlegung sowie durch eine sorgfältige Auswahl der Mitarbeiter für Vorstellungsgespräche und die Zusammenarbeit mit Universitäten, die Übersetzer und Fremdsprachenlehrer ausbilden, gemindert werden.

Verschlechterung des Ansehens der Institution im Kreis Zielgruppe im Falle von Fehlern in der Verwaltung oder einer Verschlechterung der Qualität der Dienstleistungen. Es ist möglich, das Risiko durch eine ständige Überwachung der Qualität der Dienstleistungen zu mindern Rückmeldung von den Kunden der Einrichtung und das Ergreifen von Korrekturmaßnahmen.

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