Ein schrittweiser Zeitplan für die Umsetzung eines Reisebüro-Geschäftsplans. Reiseunternehmen planen
Vor der Entscheidung, ein Reisebüro zu eröffnen, muss ein Unternehmer genug wissen hohes Level Wettbewerb in dieser Branche, der von den Eigentümern unaufhörliche und sorgfältige Arbeit verlangt.
Die Hauptschwierigkeiten liegen in der Führung langwieriger Verhandlungen mit den Menschen und in der fleißigen Befriedigung jeder ihrer Launen. Wenn Sie bereits Zweifel haben, dass Geduld ausreicht, sollten Sie erst gar nicht anfangen.
Markt- und Wettbewerbsanalyse
Derzeit erlebt der Tourismusmarkt ein rasantes Wachstum. Darüber hinaus steigt die Höhe der Einnahmen jährlich, was die Tatsache bestätigt, dass die angebotenen Dienstleistungen immer besser werden.
Der Hauptteil der Dienstleistungen (fast 90%) ist die Unterstützung von Touristen, die ihren Urlaub im Ausland verbringen möchten, was darauf hinweist große Zahlen Konkurrenten, die bereit sind, diesen speziellen Service anzubieten.
Das föderale Statistikamt hat Informationen veröffentlicht, dass der Tourismusmarkt jährlich um etwa 100 Milliarden Rubel wächst.
Was ist der Grund für diese Wachstumsrate? Erstens ist die Zahlungsfähigkeit der Bevölkerung deutlich gestiegen. Zweitens Infrastruktur Tourismusgeschäft entwickelt sich unaufhörlich. Darüber hinaus ist das Gebiet für Investoren sehr attraktiv.
BEIM In letzter Zeit wurde sehr beliebt neuer Dienst– Online-Buchung über spezielle Websites und sogenannte Buchungssysteme. Dies spart sowohl dem Kunden als auch dem Reiseveranstalter erheblich Zeit, und die Automatisierung wirkt sich positiv auf die Rentabilität und Rentabilität aus. Ergebnis: bei minimale Kosten Der Unternehmer erzielt ein angemessenes Einkommen.
Große Reiseveranstalter (Hauptkonkurrenten) sind nicht nur in einer bestimmten Stadt, sondern im ganzen Land bekannt. Es ist fast unmöglich sie zu bekämpfen, also das einzige richtige Entscheidung ist eine fruchtbare Zusammenarbeit. BEIM moderne Welt Nicht selten hilft ein namhaftes Reisebüro einem kleinen Unternehmen in diesem Bereich, natürlich nicht unentgeltlich. Im Gegenzug erwarten sie, einen bestimmten Prozentsatz des Gewinns zurückzuzahlen.
Formatoptionen
Sie können ein Reisebüro zu Hause eröffnen, Hauptsache, Sie haben ein Telefon und einen Computer. Wenn Sie jedoch planen, ein gutes Einkommen zu erzielen, müssen Sie breiter denken. Sie können zunächst versuchen, ein Gebiet zu finden, das nicht vom Tourismusgeschäft abgedeckt wird, und dort ein Geschäft eröffnen.
Diese Aktivität umfasst die Umsetzung der folgenden Bereiche:
- vollständige Organisation der Lieferung, Abholung der Dokumente und Verhandlungen mit dem Gastgeber;
- Empfang von Reisenden, die aus einem anderen Land (einer anderen Stadt) kamen.
Darüber hinaus kann ein Unternehmer Reiseveranstalter werden oder eine Agentur organisieren. Letztere verkauft fertige Touren, die der Betreiber selbst zusammenstellt und organisiert.
Start wünschen unternehmerische Tätigkeit und schützen Sie sich vor dem Konkursrisiko, auf das Sie achten sollten. Nach Vertragsunterzeichnung wird ein Unternehmer zum vollwertigen Nutzer einer fertigen Marke, eines ausgereiften Geschäftsmodells und vieler weiterer Vorteile. Für einen Anfänger ist ein Franchise die beste Option.
Sie können auch ein Reiseunternehmen eröffnen, das den Rest nur für Firmenkunden organisiert.
Produktionsplan
Der Hauptpunkt dieses Abschnitts ist die Auswahl eines geeigneten Gebiets für ein Reisebüro, das wünschenswerterweise an einer belebten und überfüllten Straße liegt.
Nächste wichtiger Schritt– Ausführung einer hellen, aber gleichzeitig unter Beachtung strenger Firmensymbole der Reparatur, die das Vertrauen der Kunden weckt.
Der optimale Standort des Büros ist ein Geschäftszentrum, ein Einkaufszentrum oder eine andere Einrichtung, in deren Nähe sich ein Verkehrsknotenpunkt befindet oder große Menge von Leuten.
Ebenso wichtig ist die Verfügbarkeit eines Parkplatzes und Sicherheitssystem. Wenn wir über die Anzahl der Stockwerke sprechen, ist es besser, sich für zu entscheiden Zimmer im 1. Stock gelegen und mit separatem Eingang ausgestattet.
Detaillierte Informationen zum Starten einer solchen Aktivität finden Sie im folgenden Video:
Finanzplan
Eine Analyse der finanziellen Aussichten eines Projekts ist nicht umsonst der wichtigste Abschnitt eines jeden Businessplans, denn ohne eine vorläufige Berechnung der Investitionshöhe und der Amortisationszeit können Sie kein Unternehmen gründen.
Eröffnungskosten sind:
- Hauptstadt:
- Dirigieren Reparatur und Dekoration der Räumlichkeiten - 150.000 Rubel;
- Kauf von Möbeln - 50.000 Rubel;
- kaufen notwendige Ausrüstung- 60.000 Rubel;
- Verbindung zum Internet und Telefon - 18.000 Rubel;
- Start der Marketingkampagne - 50.000 Rubel;
- Deckung unvorhergesehener Ausgaben - 2.000 Rubel.
- Regulär:
- miete - 50.000 Rubel;
- Zahlung von Stromrechnungen, Internet, Telefon - 10.000 Rubel;
- Gehalt - 120.000 Rubel;
- Steuerzahlungen - 15.000 Rubel;
- Werbekampagnen - 25.000 Rubel;
- Verbrauchsmaterialien - 10.000 Rubel.
insgesamt: ca. 330 Tausend Rubel als Kapitalanlagen und 230 Tausend Rubel. regelmäßige Ausgaben.
Die Geschäftsplanung von Reisebüros beinhaltet die Verwendung von Fremdwährungen (z. B. Dollar) bei der Berechnung von Einnahmen und Ausgaben. Beim derzeitigen Kurs sollte eine Person, die einen Auslandsaufenthalt plant, mit etwa 800-900 Dollar rechnen. Die normale Kundenzahl für ein funktionierendes Reisebüro liegt bei 250 Personen. Geschäftliche Amortisationszeit ist in der Regel 1 Jahr nicht überschreitet.
Organisationsplan
Geeignet für die Registrierung eines Reiseunternehmens. Sie können auch aus mehreren Optionen wählen:
- Komplexe touristische Dienstleistungen;
- Ausflugstickets, Unterkunft, Bereitstellung eines Fahrzeugs;
- Touristeninformationsdienste;
- Ausflugsdienste für Touristen.
2007 gab es Abschaffung der Zwangslizenz was den Beginn dieser Art von Aktivität erheblich vereinfacht.
Der nächste Schritt ist die Eröffnung eines Girokontos.
BEIM Bundesgesetz sagt, dass Reisebüro kann nur eines von zwei STS-Formaten verwenden: „Einnahmen“ 6 % oder „Einnahmen minus Ausgaben“ 15 % (der Satz hängt von der Region ab).
Darüber hinaus müssen Sie die Regeln und Verfahren für die Erbringung touristischer Dienstleistungen sorgfältig studieren. besondere Aufmerksamkeit verdient die Wahl eines Reiseveranstalters.
Auf der offiziellen Website der Bundesagentur für Tourismus finden Sie die neuesten Informationen Vorschriften, Regeln und Anforderungen, einschließlich derjenigen für ein Reisebüro.
Von großer Wichtigkeit richtige Wahl zuverlässige Versicherungsgesellschaft.
Zeitplan starten
Die Eröffnung eines Reisebüros beinhaltet die konsequente Umsetzung folgender Schritte:
| Nr. p / p | Künstlername | Umsetzungsfrist |
|---|---|---|
| 1 | Geschäftliche Planung | April 2017 |
| 2 | Offizielle Registrierung | Mai 2017 |
| 3 | Vermietung geeigneter Räumlichkeiten | Juni 2017 |
| 4 | Durchführung von Schönheitsreparaturen | Juli 2017 |
| 5 | Kauf von Möbeln und notwendiger Ausrüstung | August 2017 |
| 6 | Auswahl der notwendigen Mitarbeiter | September 2017 |
| 7 | Organisation einer Marketingkampagne | September 2017 |
| 8 | Workflow-Start | Oktober 2017 |
Marketingplan
Für den Tourismusbetrieb ist der Preis nicht entscheidend. Viel mehr bedeutet das Qualitätsniveau des Hotels und die Organisation der Reise insgesamt. Für dieses Geschäft Saisonalität ist inhärent, daher muss eine flexible Preispolitik entwickelt werden. Darüber hinaus müssen Sie Kunden regelmäßig mit verschiedenen Aktionen, Rabatten und dem Verkauf von Last-Minute-Touren erfreuen.
Ohne Werbung ist die Arbeit auf dem modernen Markt einfach nicht möglich, was nicht nur den Bekanntheitsgrad erhöht, sondern auch das potenzielle Einkommen erheblich erhöht.
- Eine Anzeige in einer Printpublikation, z. B. einer Wochenzeitung, die eine große Leserschaft erreicht.
- Radiowerbung. Natürlich ist es besser, einen lokalen Radiosender zu wählen. Der Slogan muss einprägsam, einprägsam und einprägsam sein, damit Name und Kontaktdaten des Reisebüros im Gedächtnis des Zuhörers bleiben.
- Flyer sind die vielseitigste Werbeform. Sie können sie im Stadtzentrum oder in der Nähe des Büros verteilen.
- Eigene Website und Gruppen in sozialen Netzwerken. Ein moderner Mensch möchte oft nicht ins Büro gehen, insbesondere für Probleme, die über das Internet gelöst werden können.
Risikoanalyse
Zu den wichtigsten internen Risiken, die sich auf dem Weg eines jeden Unternehmers ergeben, der ein Reisebüro eröffnet, gehören:
- Saisonalität- der ungünstigste Faktor, da selbst ein erfahrener Kaufmann die Größenordnung nicht immer einschätzen kann mögliche Konsequenzen. Dies kann zu großen Verlusten führen, daher ist es besser, sich im Vorfeld Gedanken über Minderungsmöglichkeiten zu machen, z. B. die maximale Erweiterung des Länderangebots, Rabatte, Sonderangebote usw.
- Inkompetentes Personal der nicht über die Fähigkeiten verfügt, ein bestimmtes touristisches Produkt zu verkaufen. Statistiken zeigen, dass die Absicht des Kunden, ein Ticket zu kaufen, zur Hälfte von der Arbeit des Managers abhängt. Ein professionelles Reisebüro zeichnet sich durch Höflichkeit, Geselligkeit, fundierte Kenntnisse des zu verkaufenden Produkts und Ruhe aus. Das Risiko kann reduziert werden, indem geeignetes Personal eingestellt wird, das sich regelmäßig weiterbildet.
- Unrentable Spezialisierung. Bevor Sie eine Entscheidung zum Öffnen treffen, müssen Sie diese treffen Detaillierte Analyse Aktivitäten von Wettbewerbern. Wenn die Nische bereits voll ist, dann sollten Sie darüber nachdenken, eine andere Spezialisierung zu wählen.
Externe Risiken:
- Das Auftreten von Problemen in der Arbeit des Reiseveranstalters. Sie können das Risiko verringern, indem Sie verantwortungsbewusste Entscheidungen treffen.
- Krieg, Katastrophe . Natürlich ist das unwahrscheinlich, aber die jüngsten Ereignisse und Unruhen in der Welt machen ein solches Szenario sehr real. Dieses Risiko ist kaum beeinflussbar, daher ist der einzig richtige Ausweg eine Versicherung.
Ein Tourismusunternehmen zu führen ist nicht einfach, auch wenn es auf den ersten Blick so erscheinen mag. Dies wird durch Statistiken bestätigt, die zeigen, dass viele Agenturen, die im Tourismusbereich gescheitert sind, im Laufe des Jahres geschlossen werden. Daher ist die Voruntersuchung bestehender Risiken und die Umsetzung einer Politik, die deren Auftreten verhindert, sehr wichtig wichtiger Punkt bei dieser Art von Aktivität.
In modernen Marktbeziehungen wird Planung immer wichtiger wirtschaftliche Grundlage Beziehungen zwischen Individuen und Ganzem Arbeitskollektive, kleine und große Unternehmen, alle Gewerbeeinheiten und Wirtschaftssubjekte mit unterschiedlichen Eigentumsformen...
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Rhythmus des Lebens Moderne Menschen lässt Sie immer mehr über Qualität und vorgeplanten Urlaub nachdenken. Aus diesem Grund ist der Bedarf an Reisebüros recht hoch, da viele Menschen die Organisation ihres Urlaubs lieber Profis anvertrauen. Die Abschaffung der Lizenzierung von touristischen Dienstleistungen hat mehr Möglichkeiten für die Organisation dieser Art von Unternehmen geschaffen.
Trotz des Abwertungstrends des Rubels, der 2014 begann und zu einem Anstieg des Preises für Touristengutscheine führte, kann nicht gesagt werden, dass die Russen den Kururlaub vollständig aufgegeben haben. Es ist nur so, dass die Leute jetzt günstigere Reiseziele wählen, zum Beispiel Urlaub in Russland. So betrug der inländische Touristenstrom nach Angaben der Bundesagentur für Tourismus im Jahr 2013 29 Millionen Reisen, im Jahr 2014 - 40 Millionen, im Jahr 2015 - bereits 50 Millionen Reisen. Somit beträgt die jährliche Steigerung etwa 20 %. Aufgrund der Schließung von zugänglichen Reisezielen wie der Türkei und Ägypten in den Jahren 2015-2016 hat sich die Nachfrage nach Reisen nach Tunesien verdreifacht, wie die Daten des Verbandes der Reiseveranstalter Russlands belegen.
Somit hängt die Tätigkeit von Reisebüros direkt von der Politik ab ökonomische Faktoren, aber mit der richtigen Unternehmensorganisation lassen sich immer profitable Bereiche finden und erschließen sowie diversifizieren, um mögliche Risiken zu nivellieren.
Die Höhe der Erstinvestition beträgt 704 880 Rubel.
Die Gewinnschwelle ist erreicht im fünften Monat Arbeit.
Die Amortisationszeit ist von 8 Monate.
2. Beschreibung des Geschäfts, Produkts oder der Dienstleistung
3. Beschreibung des Marktes
Die Zielgruppe von Reisebüros sind Personen zwischen 22 und 60 Jahren mit einem durchschnittlichen und überdurchschnittlichen Einkommen. Sie können die Zielgruppe nach den Bereichen aufteilen, deren Kunden sie werden:
- Familien. Eltern mit Kindern werden in der Regel zu Konsumenten von Familienurlauben. Das Hauptkonzept ihres Urlaubs ist Komfort für Kinder, daher sollten Sie die bewährtesten Reiseziele und Hotels anbieten (z. B. mit Kinderanimateuren im Hotel);
- Paare ohne Kinder. Diese Kategorie von Kunden wählt absolut verschiedene Typen Erholung: von Ruhe und Strand bis extrem;
- Jugendunternehmen. Solche Kunden eignen sich am häufigsten für unterhaltsame Ferien mit der erforderlichen Infrastruktur (Nachtclubs, Bars, Restaurants);
- Rentner bevorzugen ruhiges Reisen, wenden sich oft an Reisebüros für medizinische Anweisungen;
- Firmenkunden, die beruflich in andere Städte oder Länder reisen.
Um auf dem Markt wettbewerbsfähig zu sein, müssen Sie verstehen, warum Touristen zu Ihnen kommen, und versuchen, ihnen Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten.
SWOT-Analyse eines Reisebüros
Stärken des Projekts | Schwächen des Projekts |
|
|
Projektmöglichkeiten | Projektbedrohungen |
|
|
Ein wichtiger Bereich Ihrer Tätigkeit wird die Analyse von Wettbewerbern sein. In Millionenstädten mit bis zu 4 Millionen Einwohnern gibt es in der Regel etwa 300 Reisebüros. Als Unternehmer ist es Ihnen wichtig, Ihre Wettbewerbsvorteile herauszustellen und anzubieten Zielgruppe. Das sind die Wettbewerbsvorteile eines Reisebüros:
- Bequemlichkeit des Standorts (Verfügbarkeit von Verkehrsknotenpunkten);
- Bereitstellung von Rabatten für Kunden;
- Eine erkennbare und bewährte Marke (relevant bei Franchising);
- Flexible Arbeitszeiten;
- Gratis Parkplätze;
- Die Freundlichkeit und Professionalität Ihrer Reisebüros.
4. Vertrieb und Marketing
5. Produktionsplan
Jede unternehmerische Tätigkeit sollte mit der Registrierung bei staatlichen Stellen beginnen. Am besten registrieren Sie sich als Einzelunternehmer, Steuersystem - vereinfacht, 6% des Einkommens. Schritt für Schritt planen ein Reisebüro zu eröffnen ist wie folgt.
Suche nach Räumlichkeiten und Reparatur
Es ist wünschenswert, dass sich die Räumlichkeiten für das Reisebüro im Erdgeschoss eines Wohngebäudes mit separatem Eingang oder in einem Bürozentrum befinden. Preis Quadratmeter beträgt 500-1000 Rubel. je nach Standort. Ein großes Plus eines potenziellen Büros wird die Verfügbarkeit von kostenlosen Parkplätzen sein, da Kunden mit einem durchschnittlichen Einkommen und mehr in der Regel mit dem Auto anreisen. Für ein Reisebüro-Anfänger reichen 25 qm für den Anfang völlig aus. Die Basis Ihres Geschäfts ist eine gemütliche und freundliche Atmosphäre, daher darf die Bedeutung der Renovierung und Dekoration Ihres Büros nicht unterschätzt werden. Umdekorieren kostet etwa 25 Tausend Rubel.
Kaufen notwendigen Möbel und Inventar
Um das angenehme Leben in Ihrem Büro zu gewährleisten, benötigen Sie eine Kühlbox, Zeitungstisch für Broschüren, ein Sofa für wartende Kunden, drei Tische und Stühle für die Arbeit von zwei Managern und einem Direktor, drei Computer, ein MFP, ein Kleiderschrank, Nachttische, Designobjekte (Globus, Karte, Vasen und Blumentöpfe).
Personalsuche
In Ihrer Branche entscheiden professionelle Mitarbeiter, wenn nicht alles, dann viel. Das Reisebüro ist nicht nur darauf spezialisiert, Touren zu finden und auszuwählen, sondern ist auch ein Experte auf dem Gebiet des Reisens, der die Bedürfnisse des Touristen erkennt und die am besten geeignete Option anbietet. Oft werden Kunden Freunde von Agenten, gratulieren ihnen zu den Feiertagen, beraten sich usw. Daher ist es Ihre Aufgabe als Führungskraft, eine positive Atmosphäre im Team zu schaffen. Sie können über spezialisierte Gruppen in sozialen Netzwerken sowie über kostenpflichtige Websites, die Zugriff auf Lebensläufe bieten, nach Mitarbeitern suchen. Es ist wünschenswert, Kandidaten mit Berufserfahrung in Betracht zu ziehen. Lohn Reisebüro besteht aus zwei Komponenten: fest (15.000 Rubel) + 3% der Kosten der verkauften Touren. Suche nach einem Buchhalter, der die Verantwortung für die Instandhaltung übernimmt Buchhaltung Ihre Organisation kann über Freunde, soziale Netzwerke oder Outsourcing-Dienste erfolgen.
Wahl des Reiseveranstalters
Es ist wichtig, dass Sie Ihren Reiseveranstalter-Partner, mit dem Sie einen Agenturvertrag abschließen, verantwortungsvoll auswählen. Sie können mit mehreren Reiseveranstaltern gleichzeitig Verträge abschließen, um möglichst zufrieden zu sein große Menge Touristenanfragen nach Unterkunftsniveau, Abreisedaten usw. Bei der Suche nach potenziellen Partnern wird empfohlen, das Bundesregister zu verwenden, in dem alle legal tätigen Reiseveranstalter sowie professionelle Bewertungen und Bewertungen in spezialisierten Internetressourcen aufgeführt sind.
Die Hauptkriterien für die Auswahl eines Reiseveranstalters:
- der Reiseveranstalter ist an wichtigen touristischen Zielen tätig;
- Bekanntheit und Marke des Reiseveranstalters, positiver Ruf, Grad der Zuverlässigkeit;
- Bedingungen, die dem Reisebüro angeboten werden (Höhe der Vermittlungsgebühr, Häufigkeit ihrer Erhöhung, Preisangebote für Touren usw.).
Der Tourismus ist ein profitables und zukunftsträchtiges Geschäftsfeld, das Sie bestimmt nicht bereuen werden. In diesem Fall können Sie viele nützliche und wichtige Informationen erfahren, sich mit vielen interessanten und interessanten Dingen vertraut machen nützliche Leute, sowie auf "heißen" Touren kostengünstig um die Welt reisen. Überlegen Sie, wie Sie ein Reisebüro von Grund auf neu eröffnen und was Sie dafür brauchen.
Einführung
Entscheiden Sie sich für den Einstieg in die Tourismusbranche, dann sollten Sie zwischen den Begriffen Reiseveranstalter und Reisebüro unterscheiden.
- Der Reiseveranstalter stellt seine eigene Route zusammen, bucht Transport, Hotels und löst alle organisatorischen Fragen.
- Das Reisebüro verkauft Touren von Reiseveranstaltern und erhält dafür einen Prozentsatz.
Reiseunternehmen ist ein großartiges und profitables Geschäft
Sie starten Ihr Geschäft als Reiseveranstalter – das ist der einfachste und kostengünstigste Weg. Ein Reisebüro kann verschiedene Touren von verschiedenen Reiseveranstaltern verkaufen – in der Regel gibt es diesbezüglich keine Einschränkungen. Touren können sowohl international als auch national sein.
So eröffnen Sie ein Reisebüro
Sie wissen nicht, wie Sie den Eröffnungsvorgang starten sollen? Mit Anmeldung bei der Steuer. Sie können sich als Einzelunternehmer und als LLC registrieren. Mit IP können Sie Zeit sparen und das Berichtssystem vereinfachen, LLC eröffnet dem Kunden jedoch mehr Möglichkeiten.
Dann müssen Sie sich einen Namen einfallen lassen, der vorzugsweise direkt oder indirekt mit Reisen zu tun hat. Natürlich können Sie ein Reisebüro nach Ihrer Frau oder Ihrem geliebten Hund benennen, aber das wird ihm wahrscheinlich keine Popularität bringen. Es ist besser, etwas Thematisches zu wählen. Sie müssen auch einen Raum auswählen, Personal einstellen und rennen Werbekampagne.
Zimmer
Passend für Ihr Büro kleiner Raum eine Fläche von ca. 20 Quadratmetern mit 2-3 Mitarbeitern - das reicht in den meisten Fällen völlig aus. Es ist besser, ein Büro an einem überfüllten, passablen Ort in der Innenstadt zu wählen. Unbedingt tun gute Reparatur drinnen, installieren bequeme Möbel, bestellen Sie ein Qualitätszeichen. Reisen wird von wohlhabenden Leuten bestellt, die Wert auf Komfort und Gemütlichkeit legen, also sollte man nicht sparen bequeme Stühle und Sofas.
Für die Büroausstattung benötigen Sie lediglich EDV-Ausstattung
Rüsten Sie Ihre Mitarbeiter aus bequeme Tische, kaufen Computer, Sessel, diverse Bürobedarf, Regale usw. Außerdem benötigen Sie einen Kopierer, Drucker und ein Fax. Achten Sie besonders auf das Internet - der Kanal muss von hoher Qualität und stabil sein.
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Mitarbeiter
Um ein Reisebüro von Grund auf zu eröffnen, braucht man qualifiziertes Personal, das die Besonderheiten versteht und zu überzeugen weiß. Rekrutieren Sie am besten Leute mit Berufserfahrung, mit angenehmer Stimme, Auftreten und gutem Willen. Tourmanager erhalten normalerweise den Mindestlohn + einen Prozentsatz des Umsatzes von jeder Tour, was sie dazu ermutigt, härter und besser zu arbeiten. Für den Anfang reichen Ihnen zwei oder drei Manager, die die wichtigsten Bereiche des Tourismus abdecken können.
Wo kann man Touren machen
Kommen wir nun zur Frage, wo man eigentlich nach Touren suchen sollte. Zunächst müssen Sie einen Vertrag mit 6-8 Reiseveranstaltern abschließen, von denen 3-4 in Schlüsselbereichen tätig sein sollten. In der Regel erhält die Agentur 5-15 Prozent der Reisekosten. In der Anfangsphase sind die Einnahmen minimal, aber nachdem Sie 10-20 Touren verkauft haben, werden Ihre Provisionen erheblich steigen. Alle Betreiber wollen mehr verkaufen, daher ist es für sie von Vorteil, mit festen Agenturen zusammenzuarbeiten, die ihre Programme umsetzen.
Sie benötigen Computer, um auf die Datenbanken der Reiseveranstalter zugreifen zu können. Die gebräuchlichsten sind tour-box und tourindex. Der Zugang zu ihnen ist kostenpflichtig, aber Sie können das Jahresabonnement ganz einfach durch den Verkauf von 3-5 Gutscheinen wieder hereinholen.
Kunden finden
Um Kunden zu finden, sind alle Mittel gut. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre eigene Website erstellen – mittlerweile suchen die meisten Touristen über das Internet nach Touren. Geben Sie darauf Ihre Kontaktdaten, Hauptrouten, Preisspanne an. Erstellen Sie einen Newsletter für registrierte Benutzer über Viber oder E-Mail, nutzen Sie Website-Werbedienste und kontextbezogene Werbung.
- In den Medien (Lokalradio, Fernsehen, Zeitungen, Zeitschriften).
- In den sozialen Netzwerken Ihrer Stadt.
- Klassische Außenwerbung (Dehnungsstreifen, Schachteln, Prospekte, Werbetafeln).
Das Reisebüro verkauft Touren, die der Reiseveranstalter erfindet und anbietet
Klassische Marketingtechniken nicht vergessen: Rabatte vereinbaren, versprechen Bessere Bedingungen Erstellen Sie ein Rabattprogramm, um Kunden zu gewinnen. Sie können einige Wochen vor der Eröffnung eine Werbekampagne starten – das weckt nur das Interesse an Ihrem Unternehmen.
Rentabilität
Leider, fertiges Geschäft Einen Reisebüroplan können wir nicht erstellen - in diesem Geschäft ist alles sehr individuell und hängt von einer bestimmten Stadt ab. Es können aber noch ungefähre Zahlen angegeben werden.
Um ein Büro zu eröffnen, benötigen Sie etwa 400.000 Rubel. In diesem Betrag sind Mobiliar und Büroausstattung enthalten. Die Miete eines Zimmers für ein Jahr kostet Sie weitere 400.000. Fügen Sie Werbung, andere Ausgaben und Steuern hinzu - weitere 100.000 pro Jahr. Löhne für Mitarbeiter basierend auf 2 Managern - 250.000 pro Jahr (ohne Zinsen, Nettosatz). Insgesamt benötigen Sie für die Eröffnung etwa 1,15 Millionen Rubel.
Zunächst einmal müssen Sie alles gut planen und einen Businessplan schreiben.
Wie beginnt man mit der Erstellung eines Businessplans für ein Reisebüro, um Fehler zu vermeiden, die notwendigen finanziellen Investitionen zu berechnen und eine Arbeitsstrategie zu entwickeln?
Erstens: Es muss festgelegt werden, für wen und zu welchem Zweck ein Businessplan erstellt wird – für die Kreditaufnahme, für einen externen Investor, für den Projektinitiator, für sich selbst? Zweitens: für welchen Zeitraum: für sechs Monate, ein Jahr, drei Jahre? Drittens: Berechnen Sie die Höhe der Investition: für einen Monat, sechs Monate, ein Jahr ...
Businesspläne sind unterschiedlich und unterscheiden sich in Form, Inhalt, Struktur und Umfang. Nachfolgend finden Sie ein Diagramm, das die wichtigsten Parameter und Kostenelemente widerspiegelt, die bei der Erstellung eines Geschäftsplans für ein Reiseunternehmen (Agentur) verwendet werden können.
- Art der Aktivität: Reisebüro, Reiseveranstalter, gemischte Aktivität.
- Zusätzliche Dienstleistungen: Verkauf von Flug- und Bahntickets, Transferdienste, Bestellung von Limousinen, Ausstellung von Visa, Versicherung, Vorbereitung von Dokumenten für die Ausstellung von Pässen, Dienstleistungen eines individuellen Reiseleiters, Begleitperson, Übersetzungsdienste, Verkauf von Reiseführern, Verkauf von Geschenkgutscheinen, Vermietung von touristische Ausrüstung, Mietwagen.
- Bevorzugte Reiseziele: nach Art des Reiseziels, nach Kosten der Touren, nach Land, nach Art des Tourismus.
Organisationsplan
- Standort des Reisebüros: Zentrum, Stadtrand, Entfernung zur U-Bahn.
- Bürostatus: Miete, eigene Räumlichkeiten.
- Bürotyp: Vorzeigebüro in der ersten Reihe, im Business Center, in der Verwaltung Bürogebäude, in Einkaufszentrum, im Erdgeschoss eines Wohnhauses.
- Bürogröße: zwei Arbeitsplätze, drei bis fünf Arbeitsplätze.
- Büromöbel (Kostenkalkulation): Schreibtische mit Empfangsbereich, Stühle für Mitarbeiter, Stühle für Besucher, Nachttische mit Schlüssel, Katalogständer, Garderobe, Kleiderbügel, Kleiderbügel, Tafel für Informationen und Angebote, Sofa für Besucher, Couchtisch, Safe, Jalousien, Spiegel, Geschirr (für Mitarbeiter, für den Empfang von Besuchern), Bilderrahmen und Genehmigungen, Pflanzen.
- Büroausstattung (Kostenkalkulation): Computer, Telefon, Fax, Drucker (mindestens 2), Scanner, Kopierer, Fernseher, SV- und VUO-Player zum Vorführen von Filmen über Länder und Orte, Klimaanlage, Wasserspender, Erste-Hilfe-Kasten, Uhr , Briefpapier, Weltwandkarte oder Globus.
- Projekt Bürogestaltung: Raumaufteilung, Raumgestaltung nach dem Konzept eines Reiseunternehmens.
Wettbewerbsumfeld
- Wettbewerber in ausgewählten Reisezielen.
- Konkurrenten im Umkreis: Gebäude, Quartier, Stadt.
- Primäre Wettbewerbsqualitäten des zukünftigen Reisebüros.
Produktionsplan
- Mitarbeiter: Personal, Lohnpolitik, Personalschulung.
- Tour-Verkaufstechnologie: Suche und Buchung von Touren, Schema der Interaktion mit Partnern.
- Das Leistungsspektrum des Reisebüros: nach Saison, nach Destination, nach Land, nach Preis.
Marketing- und Werbeplan
- Preispolitik des Reisebüros.
- Der Name des Reisebüros, Werbung Entstehungsgeschichte (Legende).
- Merkmale der verkauften Touren.
- Entwicklung der Corporate Identity:
- Website-Erstellung.
- Aufbau eines Verkaufsbüros.
- Außenwerbung.
- Druckprodukte (Beschreibung, Auflage, Auftragnehmer, Produktionszeit, Kosten).
- Werbeplan.
- Struktur und Regeln für die Pflege des Kundenstamms.
Rechtliche Aspekte der Eröffnung eines Reiseunternehmens
- Rechtsform einer juristischen Person.
- Steuersystem.
- Erforderliche Genehmigungen je nach Art der touristischen Aktivität.
- Kauf und Registrierung von Registrierkassen (falls erforderlich).
- Buchhaltung (selbstständig, unter Einbeziehung eines Wirtschaftsprüfers, Beratungsunternehmen).
- Rechtliche Unterstützung der Aktivitäten.
Finanzplan
- Geldquellen.
- Höhe und Dauer der Investition.
- Plan der anfänglichen Ausgaben.
- Fixkostenplan.
- Einkommensplan.
- Rückzahlungsplan.
Es ist möglich, einen Businessplan zu kürzen, ohne das Gesamtbild des Unternehmensaufbaus zu opfern, aber je detaillierter er ist, desto einfacher wird es, die Ziele zu erreichen. Es ist erstaunlich, wie die Wahrnehmung von notwendige Maßnahmen nachdem Sie Ihren eigenen Businessplan geschrieben haben. Es können sowohl neue Ideen, nicht standardmäßige Arbeitsmethoden als auch eine vollständige Überarbeitung des zukünftigen Geschäfts sein.
Beispiel Businessplan Reisebüro
Einmalige Ausgaben:
Monatliche Ausgaben:
| Posten der Ausgaben | Zeitraum 1 Monat/Rub. |
|---|---|
| Büro und Infrastruktur | |
| Raummiete 25 m 2 | 50 000 |
| Kommunikationsdienste | 3 000 |
| Internet | 5 000 |
| Wasserkühler) | 500 |
| Schreibwaren | 2 500 |
| Sonstige Verwaltungskosten | 6 000 |
| Personalgehalt | |
| Direktor | 35 000 + % |
| Manager | 19 000 + % |
| Manager | 16 000 + % |
| Sekretär-Manager | 12 000 + % |
| Kurier | 16 000 |
| Buchhalter (Outsourcing) | 10 000 |
| Putzfrau | 3000 |
| Werbebudget | |
| Polygrafie | 5 000 |
| Internet-Werbung | 15 000 |
| Pressewerbung | 15 000 |
| Andere Medien | 10 000 |
| Geplante vierteljährliche Ausgaben | |
| Rechtlicher Abonnementdienst | 7 000 |
| Zahlungssystem für Online-Buchung und Suche nach Touren | 1200 |
| Patronen nachfüllen | 400 |
| Unerwartete Ausgaben | 10 000 |
| Gesamt | RUB 241.500 +% zum Gehalt |
Die erwartete (gewünschte) Einkommenshöhe pro Monat beträgt 400.000 Rubel. Da nicht im Voraus planbar ist, welche Tourpakete verkauft werden, erstellen Sie am besten eine Tabelle, in der Sie angeben, wie viele Touren Sie pro Land verkaufen müssen, um das geplante Einkommensniveau zu erreichen. So können Sie herausfinden, wie viele Reisepakete Sie im Durchschnitt verkaufen müssen. Dazu müssen Sie die Gutscheine in alle Richtungen zusammenfassen und durch die Anzahl der Länder teilen.
