So starten Sie ein Reiseunternehmen: ein Geschäftsplan für ein Reisebüro. Was brauchen Sie, um ein Reisebüro zu eröffnen? Wie eröffne ich ein Reisebüro von Grund auf neu? Schritt-für-Schritt-Anleitung

Wenn Sie sich entscheiden, zu öffnen Reiseunternehmen, dann haben Sie möglicherweise viele Fragen, die nur von Spezialisten beantwortet werden können, die über ausreichende Kenntnisse und Erfahrungen verfügen. Leider gibt es nicht so viele Experten in dieser Branche. Gleichzeitig ist es sehr wichtig, dass alle Fragen im Zusammenhang mit der Organisation dieses Geschäfts gelöst werden so bald wie möglich mit maximaler Zugänglichkeit und Korrektheit. Andernfalls geben Sie Ihre Idee einfach auf, denn ohne die nötigen Informationen ist es ziemlich schwierig, ein Reisebüro von Grund auf neu zu gründen.

Wir sammeln Dokumente

Für die Eröffnung eines Unternehmens im Bereich touristischer Dienstleistungen sind bestimmte Dokumente erforderlich. Was brauchen Sie:

Erklärung, dass Sie eine staatliche Registrierung haben.
Die Satzung der Gesellschaft in zweifacher Ausfertigung.
Gründungsentscheidung.
Ein Originaldokument, aus dem hervorgeht, dass Sie für die Registrierung bezahlt haben. Es kann eine Quittung sein oder auch nicht.
Der Gründungsvertrag sowie eine Anfrage, mit der Sie eine Kopie der Satzung erhalten können.
Eine Garantieerklärung des Eigentümers der Räumlichkeiten, in denen das Unternehmen registriert ist.
Ein Originaldokument, das die Zahlung der staatlichen Gebühr für den Erhalt einer Kopie der Satzung sowie des Gründungsvertrags bestätigt, z. B. eine Zahlungsanweisung oder eine Quittung.

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie ein Reisebüro von Grund auf neu eröffnen, sollten Sie zuerst alle aufgeführten Papiere sammeln. Gleichzeitig ist zu beachten, dass der Eintragungsantrag notariell beglaubigt und vom Antragsteller unterschrieben sein muss. Schließlich ist er für die Richtigkeit und Zuverlässigkeit aller Informationen verantwortlich.

Wenn du IP öffnest...

Wenn Sie sich entscheiden, sich als Einzelunternehmer zu registrieren, müssen Sie Folgendes angeben:

Wo ist der beste Standort für ein Agenturbüro?

Nicht jeder beschließt, in diesem Bereich ein eigenes Unternehmen zu gründen. Wie kann man also ein Reisebüro von Grund auf neu eröffnen, ohne viel Geld auszugeben? Hier kommt man ohne fremde Hilfe nicht aus. Natürlich spielt nicht nur Geld eine entscheidende Rolle. Es ist auch sehr wichtig, wo genau sich der Sitz Ihres Unternehmens befinden wird.

Während alle Unterlagen bearbeitet werden, können Sie bereits mit der Zimmersuche beginnen. Um ein Reiseunternehmen zu eröffnen, benötigen Sie ein Zimmer mit nicht mehr als 20 Personen Quadratmeter. Auch ein eigener Anschluss für Telefon und Internet soll vorhanden sein. Also, wo ist der beste Ort, um ein Büro zu finden:

Stadtzentrum. Wenn Sie Dienstleistungen erbringen möchten Reisebüro, mehr Kunden anziehen, dann kann die Hauptstraße ein idealer Ort sein Lokalität. Der beste Platz befindet sich in einem Geschäfts- oder Wohnhaus im Erdgeschoss. Es sollte jedoch beachtet werden, dass die Kosten für die Anmietung eines solchen Raums sehr hoch sein werden.
Businesszentrum. Ein Büro in diesem Gebäude zu platzieren, kann sich auch positiv auf Ihr Geschäft auswirken. Tatsächlich können neben externen Besuchern auch Mitarbeiter des Business Centers zu Ihren Kunden werden. Der einzige Nachteil ist, dass Sie keine Außenwerbung und kein Schild platzieren können.
Einkaufszentren. Wenn Sie sich entscheiden, hier Ihr Büro zu eröffnen, dann werden Sie fündig große Menge Kunden. Das Mieten eines Raums in einem beliebten Einkaufszentrum kann Sie jedoch eine anständige Summe kosten.

Schlafbereiche. Hier kann ein neues Reiseunternehmen einzigartig sein. Außerdem können Sie Miete sparen. Der einzige Nachteil ist, dass Sie sich sehr anstrengen müssen, um auf Ihre Agentur aufmerksam zu machen. Dazu können Sie jede Marketingstrategie verwenden.

Wir wählen das richtige Personal aus

Viele Unternehmer, die sich für eine Unternehmensgründung in diesem speziellen Bereich entscheiden, sind sich oft nicht bewusst, dass das Personal für eine solche Tätigkeit sorgfältig ausgewählt werden muss. Letztendlich menschlicher Faktor spielt dabei eine wichtige Rolle.

Die Agentur basiert genau auf der gut koordinierten Arbeit des Teams. Und für den Erfolg muss das Personal mit besonderer Sorgfalt ausgewählt werden.

Wen brauchst du

Systemadministrator.
Buchhalter.
Verkaufsleiter.

Es ist erwähnenswert, dass das Personal schrittweise erhöht werden sollte, wenn das Reisebüro wächst. Experten empfehlen die Einstellung von zwei Vertriebsleitern. Schließlich sind sie es treibende Kraft deine Aktivitäten. Manager fördern Ihr Tourismusprodukt auf dem Markt. Darüber hinaus müssen Vertriebsleiter mit Menschen kommunizieren können. Sie sollten nicht hoffen, dass Arbeitsbörsen Ihnen echte Meister anbieten. Es ist besser, eine unabhängige Suche nach einem freien Kandidaten durchzuführen.

Erste Schritte zum Erfolg

Also Eröffnung. Im Idealfall benötigt ein Reisebüro eine gründliche Untersuchung des gesamten Algorithmus zur Erstellung eines Businessplans. Sie müssen kein Profi in einer bestimmten Branche sein. Zunächst sollten Sie die Struktur dieser Aktivität von innen sorgfältig studieren und eine Analyse der tatsächlichen Situation von Organisationen durchführen, die solche Dienstleistungen seit mehr als einem Jahr anbieten.

Um es Ihnen klar zu machen, schauen wir uns ein Diagramm an, das alle Komponenten enthält, die zum Erstellen eines Geschäftsplans und zum Eröffnen eines Reisebüros erforderlich sind. Es kann in mehrere Punkte unterteilt werden, die miteinander verbunden sind. Gleichzeitig spielt jede Stufe wichtige Rolle ganz am Anfang der Tätigkeit. Deshalb ist es einfach unmöglich, einen der Punkte zu übersehen.

Firmenkonzept

Mit diesem Punkt beginnt der Businessplan eines Reiseunternehmens. Das Konzept des Unternehmens sollte die Art der Tätigkeit vollständig widerspiegeln. Beispielsweise kann eine Organisation gemischte Dienste sein oder anbieten.

Darüber hinaus müssen alle Dokumente vollständig widerspiegeln mögliche Typen Unternehmensaktivitäten. Zum Beispiel der Verkauf von Tickets für den Bahn- und Flugverkehr, Reiseversicherungen für Kunden, Visa, Limousinen und Transferdienste.

Wir bestimmen im Voraus die Liste der Dienstleistungen

Bevor Sie ein Reisebüro von Grund auf neu eröffnen, müssen Sie sich für die Liste der Dienstleistungen entscheiden. Auf Wunsch des Kunden muss das Unternehmen einen Dolmetscher und einen Führer zur Verfügung stellen. Die ideale Option ist ein Mitarbeiter, der mehrere Fremdsprachen perfekt spricht und in der Lage ist, als Lotse zu fungieren. In diesem Fall muss der Guide alles wissen Interessante Orte für Urlauber einen Besuch wert.

Ein Reisebüro kann alles kaufen, was Sie für die Reise benötigen. Das Reisen für Touristen wird in diesem Fall noch angenehmer. Schließlich müssen sie nicht über Einkäufe nachdenken und versuchen, alle kleinen Probleme vorherzusagen. Es sei darauf hingewiesen, dass Vertreter von Reiseunternehmen sehr häufig einen solchen Service wie die Reservierung von Tischen in einem Restaurant praktizieren. Seine Urlauber können sofort nach der Ankunft besuchen.

Warum wird es benötigt

Diejenigen, die bereits mit dem Tourismus begonnen haben und Hotellerie, es ist zwingend erforderlich, alle zu erstellen Erforderliche Dokumente wenn ihr Mandant einen Pass erhält. Außerdem sind sie volle Bereitschaft stellen Sie einen begleitenden oder persönlichen Führer zur Verfügung.

Sehr oft beherrscht eine Person, die ins Ausland reist, keine Fremdsprache. Infolgedessen kann es für einen Urlauber sehr schwierig sein, mit der lokalen Bevölkerung zu kommunizieren. Um dies zu verhindern, wenden sich viele an ein Reisebüro und engagieren einen Dolmetscher. Es ist erwähnenswert, dass das Unternehmen einen Spezialisten auf dem Gebiet bereitstellen muss Fremdsprachen auf die erste Anfrage von Urlaubern.

Schema der Ausführung aller Hauptetappen

Bevor Sie ein Reisebüro von Grund auf neu eröffnen, müssen Sie sich genau vorstellen, wie es funktioniert. Viele haben ihren Plan nicht vollständig ausgearbeitet und konnten sich daher einfach nicht an dieser Art von Aktivität beteiligen. Sehen wir uns am Beispiel einer konkreten Reise an, wie die Technologie für die Umsetzung, Förderung und Entwicklung eines touristischen Produkts aufgebaut ist:

Zunächst lohnt es sich, Angebot und Nachfrage auf dem touristischen Dienstleistungsmarkt zu ermitteln.
Schreiben Sie eine detaillierte Beschreibung der Dienstleistung, die die Agentur ihren Kunden anbieten wird.
Es gilt, alle Prozesse der Dienstleistungen des Unternehmens inhaltlich zu entwickeln und zu gestalten.
Erarbeiten Sie die Route im Detail.
Form allgemeines Schema Bewegungen.
Es ist obligatorisch, eine Liste der Dienstleistungen zu erstellen, die der Kunde sofort nach seiner Ankunft an seinem Ruheort nutzen kann.
Eine vollständige Studie der Route, entlang der die Tour stattfinden wird, sollte durchgeführt werden.
Danach sollte eine Analyse der entworfenen Tour durchgeführt werden.
Dann bereiten Sie alle Unterlagen vor.
Vergessen Sie nicht die Kontrolle. Es ist besser, die effizienteste Methode zu wählen.
Nach Abschluss der Entwicklung der Route selbst und der Vorbereitung aller Unterlagen sollten Sie sich mit Werbung, verschiedenen Marketingmaßnahmen und Werbemethoden befassen. Dadurch wird Ihr Produkt beliebt.
Es ist wichtig, die richtige Verkaufsmethode sowie Methoden zum Empfangen von Zahlungen von Kunden zu wählen.
Natürlich sollten Sie vor dem Verkauf die Kosten und den Endpreis des touristischen Produkts berechnen.
Erst danach beginnt der Verkauf und dann die Kontrolle über die Qualität der erbrachten Dienstleistungen und den Prozess des Kundendienstes.

Reisebüro von Grund auf neu: Vor- und Nachteile

Jeder, der im Bereich touristischer Dienstleistungen arbeiten möchte, steht vor der Wahl: alles neu anfangen oder kaufen fertiges Geschäft. Gleichzeitig vergessen viele, dass sowohl die erste als auch die zweite Option ihre Nachteile haben.

Das von Grund auf neu gegründete Reisebüro hat große Vorteile als das erworbene Unternehmen. Sie müssen nicht gegen die alte Ordnung kämpfen, um Ihren Respekt von Untergebenen zu gewinnen. Darüber hinaus sind viele Reisebüros, die verkaufen, unrentabel. Wie Statistiken zeigen, können 90 % der zum Verkauf stehenden Organisationen als vollständig bankrott angesehen werden. Ein Unternehmen von Grund auf neu zu gründen hat jedoch auch seine Nachteile. Zunächst müssen Sie viel Mühe und natürlich Zeit aufwenden, um Routen zu entwickeln, sich in neuen Räumlichkeiten niederzulassen und einen Kundenstamm aufzubauen. Darüber hinaus benötigen Sie Investoren, um ein Unternehmen in diesem Bereich zu eröffnen.

Wie viel investieren

Die Eröffnung eines Reisebüros von Grund auf ist ein Geschäft, das große Investitionen erfordert. Also, wie viel Geld wird es brauchen? Rechnen wir:

Zunächst müssen Sie sich als juristische Person registrieren - ab 25.000 Rubel.
Reparaturen an den Räumlichkeiten durchführen und Möbel kaufen - ab 75.000 Rubel.
Installieren Sie Computer und Bürogeräte - ab 60.000 Rubel.
Entwickeln Sie Ihre eigene Corporate Identity und lösen Sie das Druckproblem - ab 10.000 Rubel.
Erstellen Sie eine Firmenwebsite - ab 35.000 Rubel.
Für andere Ausgaben sowie für den Anschluss von Telefonen und Internet - ab 50.000 Rubel.

Das Ergebnis ist ein anständiger Betrag: etwa 255 Tausend Rubel. Dies ist eine ungefähre Kostenschätzung für ein Reiseunternehmen mit drei Mitarbeitern und einem Büro in Moskau. In anderen Regionen werden die Kosten viel niedriger sein. Es sei daran erinnert, dass der angegebene Betrag nur für den Anfang erforderlich ist. Ein Unternehmen in diesem Bereich zu gründen ist teuer. Außerdem müssen Sie monatlich etwa 150.000 Rubel ausgeben. Daher sollten Sie zunächst 500 bis 700 Tausend Rubel auf Lager haben. Das Reisebüro beginnt erst nach drei Monaten Gewinne zu erwirtschaften. Wenn es keinen solchen Betrag gibt, helfen Investoren. Um ein Geschäft in diesem Bereich zu eröffnen, ist es zwingend erforderlich, über Anfangskapital zu verfügen.

Am wichtigsten: Markteintritt

Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt nicht nur von einem gut gelegenen Büro, professionellen Mitarbeitern, sondern auch von der Werbung ab. In diesen Teil sollte viel Geld investiert werden. Nur gute Werbung kann Sie anziehen potentielle Kunden. Jeder muss über Ihr Reisebüro Bescheid wissen. Also, alles ist bereit und Sie haben die Eröffnung gefeiert. Reisebüro ist bereit normale Operation. Aber wo bekommt man Kunden?

Erwarten Sie keinen großen Strom von Menschen, die sich sofort entspannen möchten. Um eine kleine Touristenbasis aufzubauen, müssen Sie ein wenig Zeit aufwenden. Wenn Sie die Sache richtig angegangen sind, werden sie bald über Sie sprechen. Wie Sie wissen, glauben die Menschen ihren Freunden und Bekannten eher als der Werbung. Deshalb ist es für Sie in dieser Phase sehr wichtig, Ihren Kunden mit Aufmerksamkeit zu begegnen.

Es gibt noch eine andere Möglichkeit. Sie können eine Franchise-Agentur eröffnen. Eine bereits bekannte Marke muss nicht beworben werden, und es wird Ihnen viel einfacher fallen. Immerhin verlangt er nicht besondere Bemühungen in Sachen Werbung. Wie geht es weiter? Du entscheidest.

Wenn Sie nicht über die erforderlichen Mittel verfügen und kein Reisebüro eröffnen können, haben Sie natürlich eine große Chance, sich im Tourismus zu versuchen. Und zwar unabhängig davon, ob Sie Einsteiger oder erfahrener Tourismusmanager sind. Dieser Artikel wird darüber sprechen.

Als ich mein Reisebüro eröffnete, hatte ich einen Konkurrenten, der von zu Hause aus arbeitete. Er hatte seinen eigenen Stamm von Stammkunden (die Geschichte schweigt darüber, wo er sie verdient hat), und er arbeitete ziemlich erfolgreich mit seinen Kunden zusammen. Auf meine Frage, wie er seine Verträge abschließt, wurde mir gesagt, dass er quasi „in Pantoffeln ins Treppenhaus geht“ und die Verträge an Touristen vergibt. Trotzdem gelang es ihm, einige Kunden abzufangen.

Trotzdem musste er einen Einzelunternehmer eröffnen, Verträge mit einer großen Liste von Reiseveranstaltern abschließen, Steuern und Rentenbeiträge zahlen, Konten führen usw. Und all dies erfordert, wie Sie verstehen, zusätzliche Ressourcen - Zeit und Geld. Brauchen Sie diese Bürokratie? Eine andere Möglichkeit besteht darin, „in den schwarzen Zahlen“ zu arbeiten, wie manche es tun. Was ich Ihnen dringend NICHT empfehle (dafür gibt es viele schwerwiegende Gründe, einer davon ist der Artikel "Steuerhinterziehung", aber selbst das ist nicht das Schlimmste). Aber ich habe ein viel besseres, einfacheres und profitableres Angebot für Sie, und das ist es auch.

So eröffnen Sie ein Reisebüro zu Hause

Was brauchen Sie, um zu Hause ein Reisebüro zu eröffnen? Alles ist sehr einfach - es ist ein Computer, Telefon, Drucker und Internetzugang.

Zum Glück für uns ist heute ein einzigartiger Dienst erschienen, der von unserem Präsidenten V. V. Putin genehmigt wurde. Und jetzt können Sie im Bereich touristische Dienstleistungen und Rechtsberatung offiziell angestellt werden. Sie leisten für Sie Beiträge zur Pensionskasse, zahlen Steuern und Sie können sich jederzeit eine 2NDFL-Bescheinigung ausstellen lassen.

Was ist dieser Dienst überhaupt?

Ich spreche von einem Dienst wie workle (link to resource https://www.workle.ru). Nach der Registrierung erhalten Sie eine kurze Präsentation, in der Sie erfahren, wie Sie an der Workle arbeiten.

Wenn Sie bereits Erfahrung im Tourismus haben - super! Sie haben also bereits Ihren Kundenstamm. Dann können Sie mit den von Ihnen verkauften Touren eine gute Provision verdienen. Und es wird mehr sein als das, was Ihnen in einem Reisebüro angeboten wird (ca. 8%). Wenn Sie keine Erfahrung im Tourismus haben, dann verzweifeln Sie nicht! Workle hat sich um Sie gekümmert und kostenlose Materialien und Kurse erstellt, damit Sie dieses Handwerk schnell meistern können. Und um Ihr Wissen zu testen, werden Sie speziellen Tests unterzogen, nach denen Sie nicht mehr an Ihrem Wissen zweifeln und mit dem Üben beginnen können.

Darüber hinaus haben Sie Karrierewachstum. Je mehr Touren Sie verkaufen, desto höher wird Ihre Provision. Außerdem hat workle ein eigenes System zur Belohnung von Benutzern und Prämien für den "besten Benutzer". Überlegen Sie nur, wie viele Vorteile Sie von einem solchen Service haben:

Sie haben keinen Papierkram, Sie müssen nicht "Soll mit Haben reduzieren", jeder macht es für Sie;
Sie sind offiziell angestellt, Zahlungen an die Pensionskasse, Steuern werden für Sie abgeführt, Sie können eine 2NDFL-Bescheinigung erhalten (z. B. für ein Darlehen oder ein Visum);
Sie sind von niemandem abhängig, Sie arbeiten für sich selbst und müssen gleichzeitig morgens nicht zur Arbeit gehen, Sie können arbeiten, wo Sie möchten oder wo es für Sie bequem ist.
Sie müssen Ihr Büro nicht mieten und Mitarbeiter für die Arbeit bezahlen, dies reduziert Ihre Kosten erheblich.
Sie erhalten eine höhere Provision als in einer Agentur zu arbeiten;
Sie haben Karrierewachstum, dank dessen Sie Ihr Einkommen steigern, Sie müssen nicht mit jemandem verwandt sein, Ihrem Chef schmeicheln usw., alles hängt von Ihnen ab.
Sie gehen kein Risiko ein, Sie riskieren kein Geld und Eigentum (im Falle eines Einzelunternehmers);
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu verbessern, dank der Kurse, die Sie im Service finden;
Sie müssen keinen Verkaufsplan erfüllen, Sie verdienen und arbeiten so viel, wie Sie brauchen;
Sie können diesen Service als zusätzliches Einkommen usw. nutzen.

Und viele weitere Vorteile, die Ihnen die Arbeit im workle-System bringt. Außerdem werde ich Ihnen einige Skype-Konsultationen geben, die Ihnen helfen werden: richtig zu verhandeln, Touristen aus dem Internet anzuziehen und vieles mehr. Nützliche Hilfsmittel was Sie zu einem guten Tourismusmanager macht. Ich mache das alles kostenlos, wenn Sie meinem Workle-Team beitreten.

Dazu müssen Sie auf den Link klicken https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3 und registrieren Sie sich auf der Website. Nach der Registrierung müssen Sie eine E-Mail schreiben [E-Mail geschützt] site, und geben Sie im Betreff des Briefes an "Ich bin Ihrem Team bei workle beigetreten", und schreiben Sie Ihr Login in Skype. Nach der Verifizierung sende ich Ihnen eine Skype-Einladung und wir besprechen einen passenden Termin für Sie.

Ich hoffe, wir haben Ihre Frage beantwortet wie man ein reisebüro zu hause gründet.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und tolle Verkäufe!

Menschen haben unterschiedliche Vorstellungen von Ruhe: für jemanden ideale Möglichkeit es wird eine Woche an einem tropischen Strand verbracht, andere bevorzugen Reisen und Besichtigungen, andere können sich eine Freizeit ohne Wandern und Rafting auf Gebirgsflüssen nicht vorstellen. In all dieser Vielfalt gibt es einen gemeinsames Merkmal: Wenn Sie in den Urlaub fahren, versuchen alle, die Situation zu ändern und Zeit von zu Hause weg zu verbringen.

Angesichts dieser Nachfrage nach touristischen Reisen denken viele Unternehmer darüber nach, wie sie ein Reisebüro von Grund auf neu eröffnen können: Schritt-für-Schritt-Anleitungen umfassen in diesem Fall zwei mögliche Wege Unternehmensgründung und -entwicklung. Im ersten Fall kann sich ein Unternehmer auf den Massenverkauf beliebter Touren konzentrieren und am aktiven Wettbewerb teilnehmen, im zweiten Fall liegt der Schwerpunkt auf teuren individuellen und exotischen Touren. Angesichts der Tatsache, dass dem Verbraucher derzeit Hunderte und Tausende von Reisezielen im In- und Ausland zur Verfügung stehen, kann davon ausgegangen werden, dass jeder, der ausreichend ausgeglichen und verantwortungsbewusst ist, um sein eigenes Reiseunternehmen zu gründen, seine einzigartige Nische auf diesem Markt finden und besetzen kann.

Merkmale des Tourismusgeschäfts

Vor der Eröffnung eines Reisebüros in Russland sollte ein Unternehmer die Besonderheiten dieses Geschäfts berücksichtigen, sich ein Bild von der Struktur des Tourismusdienstleistungsmarktes machen und den Stand der Dinge in der Branche bewerten, der derzeit von folgenden Faktoren bestimmt wird:

An beliebten Reisezielen bieten Agenturen ähnliche oder identische Produkte an und schaffen so einen hohen Wettbewerb;
Der Markt wird von unabhängigen Unternehmen dominiert – trotz der großen Anzahl von Vorschlägen streben nicht mehr als 8–10 % der Unternehmer die Eröffnung eines Franchise-Reisebüros an;
Etwa 30 % der neu gegründeten Unternehmen schließen innerhalb des ersten Betriebsjahres;
Marktführer nutzen Dumping im Wettbewerb, indem sie die Preise für beliebte Touren künstlich senken;
Das Geschäft unterliegt sowohl positiven als auch negativen Äußerer Einfluss- Meisterschaften, Festivals und Massenferien ziehen die Aufmerksamkeit der Touristen auf sich Naturkatastrophen, politische und militärische Aktionen, terroristische Bedrohungen führen zu einem erheblichen Rückgang der Nachfrage.

Formate von Reiseunternehmen

Unter Berücksichtigung der Größe des Startkapitals und der eigenen Ambitionen kann ein Unternehmer 2018 ein Reisebüro von Grund auf in einem der folgenden Formate eröffnen:

Unabhängiges Unternehmen. Diese Option eignet sich eher für Berufstätige mit persönlichen Verbindungen, Branchenerfahrung und Kontakten zu Reiseveranstaltern. Unter den Dingen, die Sie zur Eröffnung eines Reiseunternehmens benötigen, sollten Sie die Registrierung der SPD, die Büromiete, den Kauf von Ausrüstung und die Einstellung nennen;
Heimatagentur. Für Unternehmer, die nicht über das erforderliche Startkapital verfügen, ist diese Option vorzuziehen, da Sie mit minimalen Investitionen ein Reisebüro zu Hause eröffnen können: Es reicht aus, einen Computer, einen Drucker und ein Telefon zum Arbeiten zu haben. Auch das Format einer Home Agency ist für Einsteiger nicht geeignet, da es das Vorhandensein eines eigenen Kundenstamms und einen umfangreichen Kontaktkreis impliziert. So eröffnen Sie ein Reisebüro zu Hause: Sie müssen einen einzelnen Unternehmer registrieren, eine Präsenz im Internet und in sozialen Netzwerken sicherstellen und eine Plattform für Treffen mit Kunden im nächsten Café organisieren.
Internetagentur. Ein solcher Vertriebskanal kann sowohl ein zusätzlicher für ein unabhängiges Unternehmen als auch der Hauptkanal für ein Home-Business-Format sein. Um 2018 ein Reisebüro zu eröffnen, müssen Sie einen Online-Shop entwickeln, Programmierer gewinnen, um den Zugang zu den Angeboten von Reiseveranstaltern zu organisieren, Zahlungssysteme verbinden und über einen Mechanismus für die Bereitstellung von Online-Beratungen nachdenken.

Franchise kaufen. Für Einsteiger ohne ausreichende Erfahrung ist es einfacher, wenn sie über das erforderliche Startkapital verfügen, ein fertiges Geschäftsmodell zu kaufen und ein Franchise-Reisebüro zu eröffnen, da Netzwerkagenturen ihren Partnern in der Regel Folgendes zur Verfügung stellen:

Software, Systeme zum Anzeigen und Buchen von Touren;
Ausbildung;
Möglichkeit, ein Reisebüro ohne Erfahrung mit einer bekannten Marke und einer erkennbaren Corporate Identity von Grund auf neu zu eröffnen;
Rechts- und Werbeunterstützung;
Erhöhter Provisionssatz;
Unterstützung bei der Lösung von Konflikten mit Reiseveranstaltern.

Auf dem Markt sind Franchise-Angebote im Wert von 150 bis 450.000 Rubel erhältlich. Es ist zu beachten, dass die Unternehmen, die sie anbieten, bestimmte Anforderungen an Büroflächen, Innenausstattung und einen obligatorischen Verkaufsplan stellen: Diese Faktoren müssen berücksichtigt werden, um zu verstehen, ob es sich lohnt, ein Reisebüro auf diese Weise zu eröffnen.

Wahl des Reiseveranstalters

Ein Unternehmer, der über die Eröffnung eines Reisebüros nachdenkt, sollte auch die Technologien zur Erstellung und zum Verkauf von Tourismusprodukten verstehen. Tatsächlich beschränken sich die Aufgaben von Reisebüros darauf, Käufer zu finden und fertige Touren zu verkaufen, die von more than entwickelt werden Großunternehmen- Reiseveranstalter. Sie bilden die touristischen Pakete, darunter:

Visaunterstützung und Papierkram;
Beförderung von Touristen zum Erholungsort mit Flugzeugen, Zügen oder Bussen;
Transfer (Transport von Kunden vom Flughafen zum Hotel und zurück);
Unterkunft und Verpflegung;
Krankenversicherung.

Beim Abschluss von Verträgen mit einem oder mehreren Reiseveranstaltern werden die Einnahmen der Agentur aus einer Provision von 9–12 % des Preises jeder verkauften Reise gebildet, die der Produktanbieter an die Vermittler zahlt. Der Zinssatz wird zweimal im Jahr überprüft, wodurch große Reisebüros, die eine große Anzahl von Gutscheinen verkaufen, eine Erhöhung der Abzüge von bis zu 15 % erreichen.

Wie eröffne ich ein eigenes Reisebüro, wo fange ich an? Zunächst müssen Sie 8-10 zuverlässige Reiseveranstalter auswählen. Die Hälfte von ihnen sollte Gutscheine verkaufen, die dem Profil des Unternehmens entsprechen (z. B. in die Türkei oder nach Ägypten), und der Rest sollte andere Richtungen schließen, einschließlich individueller Programme und Touren in exotische Länder; diese aufteilung ermöglicht es uns, den kunden auch nach ende der touristischen saison interessante produkte anzubieten. Bei der Auswahl der Operatoren wird empfohlen, auf folgende Faktoren zu achten:

Existenzdauer und aktive Tätigkeit;
Das Vorhandensein von positiven und Negative Rückmeldung Kunden;
Finanzielle Sicherheit des Betreibers und Höhe des Versicherungsvertrages;
Vorrangige Arbeitsbereiche;
Verfügbarkeit gekaufter Zimmer in beliebten Hotels;
Das Vorhandensein von Filialen in der Nähe, was den Arbeitsablauf und das Verfahren zur Ausstellung von Visa für Touristen erheblich vereinfacht.

Vorteile und Nachteile

Lohnt es sich, 2018 ein Reisebüro zu eröffnen? Um diese Frage zu beantworten, muss der Unternehmer alle Vor- und Nachteile dieser Tätigkeitsart sorgfältig abwägen. Zu positive Aspekte Tourismusunternehmen umfassen:

Ein breites Angebot an Reiseveranstaltern profitable Konditionen Zusammenarbeit;
Loyale Anforderungen an die Höhe des Startkapitals, die Möglichkeit, bei Geldmangel ein Reisebüro von Grund auf neu zu Hause zu eröffnen;
Einfacher Prozess der Firmenregistrierung, keine Lizenzierung;
Die Entwicklung der Tourismusbranche in Russland, die Entstehung vieler preisgünstiger und exotischer Reisen innerhalb des Landes (z. B. nach Karelien oder Kamtschatka);
Bildung der Überzeugung bei potenziellen Käufern, dass sie sich jedes Jahr ausruhen sollten, wenn möglich außerhalb des In- oder Auslands;
Möglichkeit zur Zusammenarbeit nicht nur mit Privatkunden, sondern auch mit Firmenkunden.

Wenn man darüber spricht, ob es rentabel ist, ein Reisebüro zu eröffnen, sollte berücksichtigt werden, dass der Markt heute zu 85-90% gefüllt ist, wodurch nur Unternehmen überleben, die nicht standardmäßige Dienstleistungen anbieten und neue Richtungen eröffnen. Also abgesehen von hohes Level Wettbewerb, zu den Nachteilen des Tourismusgeschäfts gehören:

Unvorhersehbarkeit der Nachfrage und die Unmöglichkeit, Gewinne genau vorherzusagen;
Exposition gegenüber dem Einfluss wirtschaftlicher und politischer Faktoren;
Saisonalität (zwischen November und März sinken die Verkäufe um 40-50%).

Aktivitätsregistrierung

Das Geschäft im Tourismusbereich ohne die Legalisierung des Unternehmens ist nicht nur illegal, sondern eigentlich unmöglich: Reiseveranstalter werden sich einfach weigern, Kooperationsverträge mit Einzelpersonen einzugehen. Daher müssen Sie vor der Eröffnung eines Reiseunternehmens eine der verfügbaren Organisations- und Rechtsformen (IP oder LLC) auswählen und bei der zuständigen Behörde einen Registrierungsantrag unter Angabe des gewünschten Steuersystems stellen. Je nach erwarteter Gewinnstruktur des Unternehmens ist das vereinfachte Steuersystem mit einem Steuersatz von 6 % (Einnahmen) oder 15 % (Einnahmen minus Ausgaben) vorzuziehen.

Erhalt einer Lizenz für dieser Moment gilt nicht für das, was zur Eröffnung eines Reisebüros erforderlich ist: Nur die Aktivitäten von Reiseveranstaltern werden vom Staat reguliert. Allerdings kann der Inhaber einer Vermittlungsagentur, um die Verbraucherbindung zu erhöhen, seinen Status auch offiziell bestätigen: Hierfür sollte er einen Antrag bei der Bundesagentur für Tourismus stellen und dieser Unterlagen zur finanziellen Absicherung der Verantwortung beifügen. Darüber hinaus muss das Personal des lizenzierten Unternehmens aus Mitarbeitern mit sekundärer Fach- oder Hochschulbildung im Bereich Tourismus bestehen, und der Manager muss zusätzlich über mindestens drei Jahre Erfahrung in der Branche verfügen.

Standortauswahl

Erfahrene Unternehmer sehen die Suche nach geeigneten Räumlichkeiten als eine der wichtigsten Aufgaben im Tourismusgeschäft an: Bei der Überlegung, was für die Eröffnung eines Reisebüros erforderlich ist, sollte man nicht nur das Format, sondern auch die Zielgruppe des Reisebüros berücksichtigen Agentur. Beim Verkauf exklusiver Dienstleistungen befindet sich das Unternehmen in einem Geschäftsviertel in einem Gebäude mit bequemen Parkplätzen, während beim Verkauf von Massentouren überfüllten Orten mit durchschnittlichem Einkommen Vorrang eingeräumt wird - Hauptstraßen, Einkaufs- oder Unterhaltungszentren, Bushaltestellen und U-Bahn-Stationen. Vor der Eröffnung eines Reisebüros an einem ausgewählten Ort ist es ratsam, sich zu vergewissern, dass es möglich ist, ein weithin sichtbares Schild anzubringen, das den Kundenstrom um 25–30 % erhöht.

In der Innenstadt wird eine angemietete Fläche von 20–25 m² im Erdgeschoss eines Wohn- oder Verwaltungsgebäudes als Büro genutzt: Ein solcher Standort wertet die Agentur in den Augen der Kunden auf. Weitere Vorteile dieser Option sind eine hohe Verkehrsdichte und Verkehrsanbindung, und die Nachteile umfassen den möglichen Mangel an und erhöhten Parkplätzen mieten.

Überlegen Sie, wie Sie ein Reiseunternehmen in einem Business Center von Grund auf neu eröffnen können positiver Aspekt Wir sollten hier das Vorhandensein von vorgefertigten Büros mit Reparaturen, angeschlossener technischer Kommunikation, Kommunikationskanälen und Wartung, einschließlich Reinigung und Sicherheit, erwähnen. Die Nachteile dieses Standorts sind das Vorhandensein eines Durchgangssystems und die Unmöglichkeit, ein Schild an der Fassade des Gebäudes anzubringen.

In Einkaufszentren finden Sie auch einen geeigneten Ort, um ein Reisebüro zu eröffnen: Zunächst müssen der Verkehr und die Kaufkraft der Besucher bewertet werden, um die beliebtesten Angebote auszuwählen. In diesem Fall gibt es zwei Hauptnachteile: hohe Mieten und Mangel an freien Flächen in beliebten Einkaufszentren.

In einem dicht besiedelten Wohngebiet ist die Anzahl potenzieller Kunden meist begrenzt Gehweite Sekretariat. Bei der Berechnung der Kosten für die Eröffnung eines Reisebüros von Grund auf müssen Sie die relativ niedrige Miete und die Möglichkeit des Kaufs einer Wohnung im Erdgeschoss mit anschließender Übertragung in den Nichtwohnbestand berücksichtigen. In Ermangelung direkter Konkurrenz besteht die Hauptaufgabe des Unternehmens darin, die Anwohner regelmäßig über beliebte Angebote zu informieren, indem Anzeigen geschaltet und Anzeigen in Briefkästen gehängt werden.

Zimmer- und Innenausstattung

Nach Abschluss des Mietvertrages müssen die Räumlichkeiten repariert, die Arbeitsplätze der Manager mit Tischen und Computern und der Wartebereich für die Besucher mit bequemen Sofas, Couchtischen, einem Wasserspender oder einer Kaffeemaschine ausgestattet werden. Die Gesamtkosten für die Vorbereitung der Räumlichkeiten umfassen:

Raumvorbereitung

Posten der Ausgaben	Preis, reiben.	Menge	Kosten, reiben.
Miete für die Dauer der Reparatur	1200	25 m²	30 000
Office-Design-Projekt	1500	25 m²	37 500
Reparaturarbeiten	2 000	25 m²	50 000
Baumaterial	1 500	25 m²	37 500
Installation	7 000	1	7 000
Beleuchtung	1 500	6	9 000
Klimaanlage	25 000	1	25 000
Beleuchtetes Schild	25 000	1	25 000
Gesamt:			221 000

Entwicklung einer einheitlichen Corporate Identity für Signage, Outdoor und Innenarchitektur Büro, ist es besser, den Designer anzuvertrauen: Bei der Berechnung der Kosten für die Eröffnung eines Reisebüros sollten Sie solche Designkosten berücksichtigen. Landkarten, Souvenirs aus verschiedenen Ländern, exotische Masken, Globen, Aquarien mit bunten tropischen Fischen werden als zusätzliche Dekorationselemente verwendet: Der Besucher muss auf den ersten Blick verstehen, dass es sich hier um ein Reiseunternehmen handelt.

Bei der Auswahl der Möbel können Sie eine der Standardoptionen wählen oder die Herstellung von Schränken, Tischen und Regalen in der Werkstatt bestellen: Der Preisunterschied wird nicht erheblich sein. Bevor Sie ein Reisebüro von Grund auf neu eröffnen, müssen Sie zusätzlich Folgendes erwerben:

Ausrüstung

Name	Preis, reiben.	Menge	Kosten, reiben.
Möbel
Arbeitstisch	15 000	3	45 000
Arbeiterstuhl	3 000	3	9 000
Lehrstuhl für Kunden	1 000	6	6 000
Ecksofa	28 000	1	28 000
Couchtisch	5 000	1	5 000
Gestell	5 000	2	10 000
Aktenschränke	8 000	1	8 000
Sicher	12 000	1	12 000
Informationstafel	4 000	2	8 000
Aufhänger	4 000	1	4 000
Büroausstattung
Computer	18 000	3	54 000
Spezialsoftware	9 000	1	9 000
Bestimmte Linie	2 000	1	2 000
Büronetzwerk mit Switch	10 000	1	10 000
Telefonleitung	6 000	2	12 000
Telefonanlage im Büro	5 000	1	5 000
MFP-Netzwerk	15 000	1	15 000
Telefonapparat	2 000	2	4 000
Präsentation LCD-Fernseher	18 000	1	18 000
Werbeartikel
Weltkarte 150x200 cm	4 500	1	4 500
Globus 40 cm	5 000	1	5 000
Kataloge und Werbung	15 000	1	15 000
Regale für Souvenirs	1 500	4	6 000
Schreibwaren	10 000	1	10 000
andere Ausgaben	20 000	1	20 000
Gesamt:			324 500

Vor der Eröffnung eines Reisebüros sollte der Businessplan auch um Ausgaben für den Kauf einer spezialisierten Software ergänzt werden, die die Arbeit des Unternehmens automatisiert und einen schnellen Überblick über die Angebote aller Reiseveranstalter bietet: ein Manager, der manuell Dutzende von Websites öffnet, ist wahrscheinlich nicht in der Lage sein, den Kunden schnell zu bedienen. Der Preis für das Programm beträgt 8-9 Tausend Rubel und die Abonnementgebühr für den Zugriff auf das Tourauswahlsystem beträgt 2100 Rubel pro Monat.

Mitarbeiter

Sie können ein Reisebüro ohne Berufserfahrung nur in einem Heimformat von Grund auf neu eröffnen - in allen anderen Fällen benötigt das Unternehmen Vertriebsleiter. Es ist unwahrscheinlich, dass ein unerfahrener Unternehmer erfahrene Arbeitnehmer aus anderen Unternehmen anlocken kann. Daher ist es besser, junge Spezialisten zur Arbeit einzuladen und sie in Zukunft auszubilden, um in einem Jahr ein professionelles Team zu bilden.

Um sich mit dem Produkt vertraut zu machen, werden Mitarbeiter regelmäßig auf kurze Studienreisen geschickt und die Kosten nach dem Verkauf einer bestimmten Anzahl von Gutscheinen in diese Richtungen entschädigt. Es ist logisch anzunehmen, dass ein Mitarbeiter, der das Resort und das Hotel mit eigenen Augen gesehen hat, viel bunter davon erzählen und auch einen skeptischen Kunden überzeugen kann.

Der Direktor des Unternehmens (er ist auch der Eigentümer) kann auftreten Verwaltungsfunktionen, werben, suchen neue Partner und ersetzen Manager während ihrer Abwesenheit. Stellen Sie einen Buchhalter, einen Systemadministrator und eine Reinigungskraft ein Vollzeit unpraktisch: Die ankommenden Spezialisten werden mit einem geringen Arbeitsaufwand fertig. Bei der Berechnung der Kosten für die Eröffnung eines Reisebüros müssen Sie die mit den Löhnen verbundenen Kosten berücksichtigen:

Mitarbeiter der Agentur

Finanzielle Investitionen

Bei der Überlegung, wie man ein Reisebüro eröffnet, wie man ein Unternehmen gründet, sollte man verstehen, dass ohne detaillierte Kostenplanung die Chancen auf einen Geschäftserfolg gering bleiben. Zu den Investitionen in Reisebüros gehören:

Anfangskosten

Die Höhe der laufenden Ausgaben hängt von vielen Faktoren ab: Motivationsprogramme für Führungskräfte, Format Werbekampagne, das Steuersystem und die Intensität der Nutzung von Kommunikationskanälen (bei minutengenauer Bezahlung für Telefonanrufe und Einschränkung des Datenverkehrs durch den Internetanbieter):

Geschätzte laufende Kosten

Gewinn- und Amortisationszeiten

Ähnliche Videos Ähnliche Videos

„Ich möchte ein Reisebüro eröffnen, welchen Gewinn kann ich erwarten?“ Die Antwort auf diese Frage interessiert vor allem angehende Unternehmer. Inzwischen ist es möglich, die Einnahmen eines Reiseunternehmens auf der Grundlage der durchschnittlichen Kosten von Touren zu berechnen, die an typische Vertreter der Zielgruppe verkauft werden. Zum Beispiel im Großstadt Die Hauptverbraucher (75% des Umsatzes) werden Einzel- und Familientouristen sein, die hauptsächlich Gutscheine für die Türkei, Griechenland, Spanien und Ägypten zu einem Preis von 35-55.000 Rubel pro Person kaufen. Die restlichen 25 % sind das Budget-Corporate-Segment sowie teure Reisen in tropische Länder und Inselresorts.

Wenn Sie untersuchen, wie Sie in Russland ein Reisebüro von Grund auf neu eröffnen, müssen Sie verstehen, dass zunächst kein großer Besucheransturm zu erwarten ist: Das neu gegründete Reisebüro wird in den Sommermonaten 45 bis 60 Verträge und im Winter 25 bis 30 Verträge abschließen . Bis zur nächsten Saison werden zufriedene Kunden zurückkehren, was zu einer jährlichen Steigerung der Anzahl der Bestellungen um das 1,5- bis 2-fache führen wird.

Wenn Sie also 50 Tickets pro Monat mit einer Provision von jeweils 4.000 Rubel verkaufen, beträgt das Einkommen der Agentur 200.000 Rubel. In Anbetracht der laufenden Ausgaben von 154.600 Rubel können wir mit einem Monat rechnen Reingewinn bei 45400 Rubel. Bei einer Rentabilität von 29 % beträgt die Amortisationszeit für das Unternehmen also 12 bis 13 Monate.

Ein Unternehmer, der daran interessiert ist, ein Reisebüro ohne Berufserfahrung von Grund auf zu eröffnen, sollte sich darüber im Klaren sein, dass selbst bei einer rechtzeitigen Gründung eines Unternehmens und einer aktiven Werbekampagne die Wahrscheinlichkeit, dass das Unternehmen in den ersten Monaten keinen Gewinn erzielt, recht hoch ist hoch. Daher wird empfohlen, eine gewisse finanzielle Reserve zu schaffen, um das Funktionieren der Agentur auch in der Nebensaison sicherzustellen. Darüber hinaus können Sie auch verwenden zusätzliche Quellen Einkommen:

Der einfachste Weg, ein Reisebüro zu eröffnen, ist der Kauf.

Aber wenn Sie es trotzdem selbst machen möchten, bieten wir Ihnen Schritt-für-Schritt-Anleitungen vom Experten der Firma Sletat.ru.

Der Tourismus bleibt trotz aller Schwierigkeiten der letzten Zeit ein äußerst attraktives Geschäftsfeld. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, mit wenig Investition Ihr eigenes Geschäft zu eröffnen, und ist mit vielen positiven Emotionen verbunden: Menschen zu helfen, sich auszuruhen, und dann ihre positiven Eindrücke zu hören, ist sehr schön. Und doch ist die Tourismusbranche eine harte Nuss, die es zu knacken gilt. Um keine Speere über ihn zu brechen oder vielmehr nicht das ganze Geld zu verlieren, müssen Sie bei der Eröffnung Ihres Reisebüros einen sehr ausgewogenen und ernsthaften Ansatz verfolgen.

Wo anfangen?

Zunächst muss man herausfinden, wie der Touristenmarkt aufgebaut ist und woraus er besteht. Der Geschäftsinhaber muss entscheiden, ob er mit einem Franchisegeber oder als unabhängige Agentur arbeitet. Indem Sie sich öffnen, gehen Sie mehr Risiken ein. Erstens erwecken unbekannte Reisebüros kein Vertrauen, was bedeutet, dass sie ernsthaftere Anstrengungen und Budgets für die Werbung benötigen. Zweitens müssen Sie die Probleme beim Erwerb von Technologien im Zusammenhang mit der Suche und Buchung von Touren selbstständig lösen. Und drittens ist es schwieriger, mit Reiseveranstaltern – Anbietern eines touristischen Produkts – zusammenzuarbeiten.

BEIM modernen Bedingungen Es ist effizienter, nicht unabhängig zu eröffnen, sondern unter der Marke eines großen Netzwerks von Reisebüros.

Franchise-Netzwerk-Reisebüros können in Hauptkategorien unterteilt werden, von denen jede ihre eigenen Niederlassungen hat.

Reisebüros von Reiseveranstaltern, deren Aufgabe es ist, das touristische Produkt dieses Anbieters zu verkaufen. Offensichtlich kann ein Reiseveranstalter nur zu manchen Zielen günstige Touren anbieten, so dass ein solches Reisebüro am Ende möglicherweise nicht profitabel genug ist.
Reisebüros, die Zugriffe von Offline-Kanälen erhalten. Solche Agenturen sind in der Auswahl der Reiseanbieter nicht eingeschränkt. Ihr Nachteil ist die schwache Entwicklung der Internettechnologien.
Reisebüros, die Zugriffe von Online-Kanälen erhalten. Modernere Netzwerke, die das Publikum über das Internet anziehen und verschiedene Online-Tools zum Suchen, Buchen und Verkaufen von Touren besitzen. Minus - ein solches Netzwerk vermisst das "klassische" Offline-Publikum.
Netzwerke, die Online- und Offline-Kommunikationskanäle kombinieren und Technologien zur Automatisierung der Arbeit bereitstellen, wie es Sletat.ru tut. Die Hauptaufgabe solcher Unternehmen besteht darin, dem Reisebüro die Möglichkeit zu geben, mit Hilfe von moderne Technologien Verkaufen Sie die kostengünstigsten Touren und setzen Sie diesen Prozess in Gang.

Bei der Auswahl eines Franchisegebers ist es wichtig, auf seine Erfahrung und die Besonderheiten der Geschäftstätigkeit zu achten. Einige Unternehmen haben in einer Krise ein hohes Insolvenzrisiko. Dies liegt daran, dass der Reiseveranstalter in manchen Situationen eine Vorauszahlung für Touren in Höhe von bis zu 100 % verlangt, während Touristen diese oft in Raten bezahlen und die Netzverwaltungsgesellschaft nicht über einen ausreichenden finanziellen „Airbag“ verfügt “ für einen solchen Fall.

Es gibt keine definitive Formel für die Eröffnung eines Reisebüros, das zu 100 % profitabel ist. Jedes Geschäft beinhaltet die Etablierung von Geschäftsprozessen, und daher wird eine gewisse Erfolgsgarantie oft zu einem kompetenten Management und natürlich zum Ehrgeiz des Reisebüros selbst.

Vor der Eröffnung eines Reisebüros ist es wichtig, die Präsenz der Zielgruppe zu analysieren. Wenn Sie in einer großen Stadt eröffnen - St. Petersburg, Moskau oder einem anderen Millionär -, macht es keinen Sinn, sie vollständig zu analysieren. Wählen Sie den attraktivsten Bereich aus und bewerten Sie, wie stark Ihr Unternehmen dort gefragt sein wird.

Noch eins wichtiges Element Vorbereitung - Analyse des Wettbewerbsumfelds. Finden Sie heraus, welche Agenturen in der Nähe sind, was sie anbieten, was Ihre sind Wettbewerbsvorteile und Unterschiede zu ihnen. Sie können sogar als Mystery Shopper zu einem konkurrierenden Reisebüro gehen, wenn Sie wirklich müssen.

Investitionsgröße

Die Investitionen in die Eröffnung eines Reisebüros sind in der Regel relativ gering: Dieses Geschäft erfordert keine teure Ausrüstung oder den Kauf von Waren. Und doch kann die Höhe der Investition sehr unterschiedlich sein. Die Hauptausgaben bei der Eröffnung eines Reisebüros sind Büromiete, Kauf von Ausrüstung, Werbekosten und die Zahlung einer Gebühr, wenn Sie eine Franchise-Agentur eröffnen.

Je größer die Stadt, desto höher die Mietinvestitionen. Der Mietpreis im Jahr 2016 beträgt durchschnittlich etwa 1,5 bis 2 Tausend Rubel pro 1 m². m, aber in Moskau und St. Petersburg kann es etwas höher sein - durchschnittlich 2,5 bis 4 Tausend Rubel. Somit beträgt der Mindestbetrag der Mietkosten etwa 30-60 Tausend Rubel.

Persönliche Erfahrung

Für einen qualitativ hochwertigen Kundenservice und die Minimierung von Warteschlangen im Büro ist es optimal, wenn zwei Manager gleichzeitig arbeiten. Um zwei Arbeitsplätze und einen komfortablen Wartebereich unterzubringen, benötigen Sie einen Raum mit einer Fläche von 15 qm.

Vergessen Sie nicht, dass das Zimmer wahrscheinlich renoviert werden muss. Auch wenn es in gutem Zustand ist, muss es auf bestimmte Standards gebracht werden. Beispielsweise müssen unsere Büros gemäß den Richtlinien gebrandet werden. Die Einhaltung dieser Anforderungen ermöglicht es Ihnen, eine angenehme Atmosphäre für Kunden und Manager zu schaffen und die Bindung der Touristen an die Marke insgesamt zu erhöhen.

Bei den Kosten für Möbel und Haushaltsgeräte gibt es große Unterschiede in der Investitionshöhe. Sie können preiswerte Möbel und gebrauchte Geräte kaufen oder teurere Optionen wählen.

Vergessen Sie nicht die Kosten, die mit der Registrierung einer Agentur verbunden sind. Sie müssen sich als Einzelunternehmer oder LLC registrieren und eine staatliche Abgabe zahlen, ein Bankkonto eröffnen (für das die Bank eine Provision berechnet), Personal einstellen, Mitarbeiter registrieren Arbeitsinspektion und Pensionsfonds. Wenn keine strengen Meldeformulare (BSO) verwendet werden, sondern eine Kasse, muss diese registriert werden. Bei Abwicklungs- und Bargelddienstleistungen kooperiert beispielsweise Sletat.ru mit den größten russischen Banken und bietet günstige Konditionen für Franchisenehmer.

Die durchschnittlichen Kosten für die Eröffnung eines Reisebüros "Sletat.ru" (mit Möbeln, Geräten und Reparaturen) betragen etwa 150 bis 200 Tausend Rubel.

Das Budget für die Bewerbung eines Reisebüros kann wiederum unterschiedlich sein: Es gibt sowohl teure Wege als auch Kanäle, die keine Investitionen erfordern. Im Durchschnitt müssen Sie in den ersten 4-6 Monaten der Arbeit etwa 100.000 Rubel für diesen Ausgabenposten aufwenden.

Unter Fixkosten Reisebüros - Manager von Lohnkassen. Ihr Gehalt besteht aus einem Gehalt und einem Prozentsatz vom Umsatz. In St. Petersburg oder einer anderen Großstadt kann ein Manager 15-20.000 Rubel Gehalt + 10-20% des Gewinns der Agentur erhalten. Wenn wir von einer kleinen Stadt sprechen, beträgt das Verhältnis 10-15.000 Rubel Gehalt + 10-20% Gewinn.

Gleichzeitig muss man bei der Berechnung des Investitionsvolumens festhalten, dass die Agentur in den ersten sechs Monaten ohne Gewinn arbeiten kann. Und das bedeutet, dass eine Art finanzielles „Polster“ benötigt wird. Daher sollten Sie Ihre letzten Mittel nicht ins Geschäft investieren. Außerdem muss der Unternehmer verstehen, wie er selbst leben wird. Geld sollte nicht mit seinen laufenden Kosten in Verbindung gebracht werden, es braucht ein klares Budget für die Geschäftsentwicklung.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

In der Anfangsphase der Entwicklung eines Reisebüros sehr wichtiger Punkt- Förderung. Damit es optimal funktioniert, müssen Sie verstehen, welche Kanäle zur Anziehung von Touristen in einem bestimmten Fall am effektivsten sind.

Sehen Sie, welche potenziellen Partner sich in der Nähe Ihres Reisebüros befinden. Das touristische Publikum grenzt an das Publikum des Freizeitsektors - Restaurants, Cafés, Bars, Schönheitssalons usw. Sie können mit Vertretern solcher Unternehmen Kontakt aufnehmen und gemeinsame Werbeaktionen durchführen, wobei Sie ein Minimum an Mitteln ausgeben müssen. So können Sie beispielsweise Kunden gemeinsam Rabatte gewähren, doppelte Visitenkarten drucken, Tischaufsteller mit Informationen zum Partner vorbereiten und aufstellen etc. auf Tischen.

Denken Sie daran, dass Touristen in das Büro kommen, in dem sie leben oder arbeiten. Daher ist es wichtig, den Bewohnern der umliegenden Häuser Informationen über Ihre Entdeckung und Existenz zu übermitteln. Wenn Sie in einem Wohngebiet eröffnet haben, können Sie eine Mailingliste erstellen. Und es sollte kein Versuch sein, eine Tour zu verkaufen, sondern eine schön gestaltete Einladung, Ihr Büro zu besuchen.

Versuchen Sie, die lokalen Medien einzubeziehen: Erzählen Sie ihnen von Ihrer Entdeckung, werben Sie regelmäßig. Denken Sie daran, dass die Werbung konstant sein muss und niemals aufhören darf. Andernfalls wird es keinen Zustrom neuer Touristen geben.

Die ersten Kunden sind Ihre Bekannten, also müssen Sie sie alle anrufen.

Persönliche Erfahrung

Die Menschen verbringen viel Zeit darin soziale Netzwerke und möchten den komfortablen Raum nicht verlassen. In Kontakt mit,Facebookund andere ähnliche Websites - ein moderner, beliebter und kostengünstiger Kanal, um Touristen anzuziehen. Sletat.ru hat ein spezielles Modul für die Suche nach Touren in sozialen Netzwerken entwickelt. So kann der Tourist dort nach Touren suchen, wo es für ihn bequem ist, und von dort Bewerbungen für die ausgewählten Touren versenden.

Wenn Sie eine Agentur in eröffnet haben Kleinstadt, ist es sinnvoll, in den stadtbildenden Betrieben ans Publikum zu gehen, mit deren Management und der Freizeitabteilung zu verhandeln, Mitarbeitern die Teilnahme an interessanten Veranstaltungen anzubieten etc. Denken Sie daran, dass der Tourismus nicht auf ausländische Ziele beschränkt ist, Sie können auch inländische verkaufen. Sie eignen sich gut, um das Publikum an sich selbst und an Reisen über Reisebüros im Allgemeinen zu „gewöhnen“ und Kunden nach und nach auf ausländische Pauschalreisen zu übertragen.

Nachdem Sie sich für das Arbeitsformat, einen Ort zum Öffnen und Beförderungskanäle entschieden haben, müssen Sie mit der Suche nach Managern beginnen. Um zu bestimmen, wie viele Mitarbeiter Sie im Bundesstaat benötigen, müssen Sie verstehen, wie groß Ihr Kundenstamm ist und wie viele Mitarbeiter in das Büro kommen werden. Meistens arbeiten 1-2 Manager in einem Reisebüro. Der eine wirbt Kunden an, ruft an, lädt ins Büro ein, bearbeitet Bewerbungen, der andere verkauft Führungen im Büro, betreut Incoming-Touristen und führt die weitere Verkaufsarbeit durch. Sie müssen verstehen, dass Touristen, wenn sie ins Büro kommen, nicht immer sofort eine Tour kaufen. Meistens lernen sie einfach Informationen, und um die Transaktion abzuschließen, ist es notwendig, die Kommunikation mit ihnen aufrechtzuerhalten.

Geschäftsleute sollten den Verkauf von Touren nicht alleine übernehmen. Ein Unternehmer muss strategisch denken, das Reisebüro fördern, Entwicklungen verfolgen, sehen, was dem Geschäft fehlt, und so weiter. Wenn Sie kopfüber in den Verkauf von Touren einsteigen, wird es unmöglich sein, das Geschäft zu führen.

In einem modernen Reisebüro ist es wichtig, die Prozesse rund um die Suche und Buchung von Touren sowie die Bearbeitung eingehender Bewerbungen zu automatisieren. Reisebüroleiter müssen täglich hunderte Male nach geeigneten Touren suchen. Dazu können Sie die "Suchmaschinen" verwenden, die sich auf der Website jedes anständigen Reiseveranstalters befinden. In diesem Fall muss der Manager tatsächlich manuell arbeiten, viele Seiten und Registerkarten öffnen, um eine passende Tour von verschiedenen Anbietern zu finden, und während dieser Zeit kann sich der Preis ändern. Außerdem wird es zu viel Zeit in Anspruch nehmen, mit einem Touristen zu arbeiten.

Heute gibt es spezielle Suchmaschinen, die Angebote aller Reiseveranstalter „einsammeln“. Sie ermöglichen es Ihnen, alle Informationen in einem Informationsraum zu sammeln und Managern Zeit zu sparen. Bei der Auswahl eines solchen Dienstes müssen Sie vorsichtig sein: Er kann die Relevanz und Zuverlässigkeit beeinträchtigen. Das System sollte Informationen über die Zusammensetzung des Pakets und seinen Preis online herunterladen und aktualisieren, Daten zu Orten im Hotel und auf dem Flug sofort aktualisieren.

Persönliche Erfahrung

Sletat.ru hat ein Tourensuchsystem entwickelt, das Angebote aller großen Reiseveranstalter enthält und die Tourdaten in Echtzeit aktualisiert. Die Agentur kann den Dienst auf ihrer Website installieren und in sozialen Netzwerken bewerben. In diesem Fall wird der Löwenanteil der Arbeit, eine Tour zu finden, vom Touristen selbst geleistet. Dadurch verkürzt sich die Arbeitszeit eines Managers für einen Kunden von 2 Stunden auf 40 Minuten.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Buchung einer Tour. Wesentlich bequemer ist es, wenn die Agentur nicht selbst mit Reiseveranstaltern kommuniziert, sondern die Dienste einer Buchungszentrale in Anspruch nimmt. Sletat.ru hat eine eigene Zentralbank geschaffen, die die Arbeit eines Reisebüros vereinfacht, die Geschwindigkeit des Kundenservice erhöht, es Ihnen ermöglicht, Daten zu allen Anwendungen an einem Ort zu speichern, die Sicherheit von Touristenbasen zu erhöhen und einen höheren Prozentsatz von bietet Umsatz und zusätzliche Boni bei Erfüllung des Plans.

Der Frage der Unterkunft eines Reisebüros sollte besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden. Analysieren Sie zunächst die Stadt, in der Sie eröffnen möchten, und den konkreten Standort. Auf den ersten Blick am meisten gute Möglichkeit- Büro in der Innenstadt. Dies garantiert jedoch nicht immer den Erfolg, ebenso wie die Eröffnung in einem Wohngebiet.

Es hängt alles vom konkreten Standort ab. Wenn Sie in einem vom Zentrum entfernten Budgetgebiet mit neuer Entwicklung eröffnen, kann es sein, dass die Dinge nicht funktionieren. Der Großteil der Bevölkerung hier sind junge Familien, die oft eine Wohnung auf Hypothek gekauft haben und kein zusätzliches Geld für Reisen haben. Versuchen Sie daher, Bereiche der Mittel- und Eliteklasse für die Unterkunft auszuwählen.

Sie können in den ersten Stockwerken von Wohngebäuden, in separaten Gebäuden oder Einkaufszentren öffnen. Im letzteren Fall ist es besser, moderne Gebäude zu wählen und zu versuchen, alte Gebäude niedriger Klasse zu vermeiden. Dies hängt jedoch wiederum vom jeweiligen Einkaufszentrum, seiner Lage, der Frische der Reparatur und den vertretenen Marken ab.

Auch ein Blick in die Umgebung lohnt sich. Sie können beispielsweise neben einem Lebensmittelgeschäft eröffnen. Dabei muss es sich nicht um eine Institution eines namhaften Netzwerks handeln, aber es lohnt sich, sich auf das überdurchschnittliche Preissegment zu konzentrieren.

Noch ein Tipp: Öffnen Sie am besten dort, wo es möglich ist, ein Leuchtschild zu platzieren.

Ein Zeichen macht 20–30 % des Erfolgs eines Reisebüros aus. Ohne sie wird es selbst für diejenigen, die gezielt zu Ihrer Agentur gehen, schwierig sein, Sie zu finden. Und das Schild ermöglicht es Ihnen auch, diejenigen zu „locken“, die gerade vorbeikommen.

Auch für die Räumlichkeiten selbst gibt es bestimmte Anforderungen. Zuallererst müssen Sie sich auf die Bequemlichkeit des Touristen konzentrieren. Es ist wünschenswert, dass das Büro eine quadratische Form hat: Es wird einfacher sein, es zu brandmarken und angenehme Bedingungen darin zu schaffen. Es ist wichtig, dass sich Fenster im Raum befinden, da sonst die Atmosphäre den Kunden „unter Druck setzt“. Keller und Halbkeller sind nicht die beste Wahl.

Öffne dich nicht obere Stockwerke. Wenn das Gebäude über ein Zutrittssystem verfügt, sollte es nicht kompliziert sein. Wenn ein Tourist, um eine Tour zu kaufen oder Dokumente zu bekommen, einen Pass nehmen, seine Daten aufschreiben und in den 11. Stock gehen muss, wird er die Reise eher ganz ablehnen - nur wenige Menschen wollen so viele überwinden Hindernis.

Es empfiehlt sich, im Büro einen Wartebereich einzurichten. Wenn alle Manager beschäftigt sind, sollte der Kunde bequem in der Schlange warten können. Sonst geht er einfach zu einer anderen Agentur. Im Wartebereich lohnt es sich, Kaffee, Tee und eine Kühlbox mit sauberem Wasser zu platzieren.

Ein weiterer wichtiger Punkt - Kinderecke. Einer der wichtigsten Kundentypen des Reisebüros ist eine 30- bis 35-jährige Frau mit einem Kind. Dementsprechend ist es notwendig, bereitzustellen Spielplatz, wo Kinder etwas unternehmen können, während die Eltern eine Tour auswählen oder warten, bis sie an der Reihe sind.

Dokumentation

Um ein Reisebüro zu gründen, müssen Sie eine LLC oder IP registrieren. Jeder wählt die bevorzugte Form für sich selbst, es muss nur reserviert werden, dass der Inhaber eines registrierten IP für Verpflichtungen mit seinem gesamten Eigentum und LLC - in Höhe der Höhe - haftet genehmigtes Kapital. Auch der Eigentümer des Tourismusunternehmens muss sich entscheiden: Er arbeitet mit einem unterstellten oder einem vereinfachten Steuersystem.

Viele sind verwirrt über die Frage der Lizenzierung eines Reisebüros. Früher benötigte ein Reisebüro für den Verkauf von Touren wirklich eine Lizenz. Aber nach den aktuellen Regeln ist eine Lizenzierung nicht erforderlich. Gleichzeitig wurde auf der Grundlage der Turpomoshch Association ein einheitliches gesamtrussisches Register für Reisebüros erstellt. Es ist noch nicht klar, ob die Teilnahme daran obligatorisch ist oder ob das Register beratenden Charakter hat. Diese Frage sollte durch Ergänzungen und Änderungen des Tourismusgesetzes, das 2016 veröffentlicht wurde, geklärt werden.