Бид аутсорсингийн компани нээнэ. Аутсорсингийн компанийг хэрхэн нээх вэ

Та өөрийн бизнесээ эхлүүлэхээр төлөвлөж байна уу, өөрийн бизнесээ нээх эхний алхмуудыг хийж байна уу? Магадгүй та хэрхэн нээх талаар бодох хэрэгтэй аутсорсингийн компани... Өнөөдөр Оросын зах зээлбүрэн итгэлтэйгээр аутсорсингийн үйлчилгээг аль нэгтэй нь холбож болно хамгийн сайн сонголтуудирээдүйтэй эхлэл.

Дүрмээр бол асуудлын техникийн тал нь асуудал үүсгэдэггүй. Гэсэн хэдий ч зохион байгуулалтын хувьд бизнес эрхлэх хүсэлтэй хүмүүс ихэвчлэн эвгүй санагддаг. "Аутсорсинг" гэсэн ойлголтод юу багтдаг, аутсорсинг компани гэж юу вэ, түүний үйл ажиллагаа юу вэ, бизнес төлөвлөгөөгөө хэрхэн боловсруулж, ажлыг хэрхэн зохион байгуулах, үйлчлүүлэгчиддээ ямар давуу талыг санал болгож болохыг олж мэдье.

Аутсорсинг гэж юу вэ? Бараг л төвөгтэй

Бизнесийн мэргэшлийн өсөлт - онцлог орчин үеийн эдийн засаг... Нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс нь олон улсын санхүүгийн тайлангийн стандартад (СТОУС) шилжиж, мэдээллийн технологи хөгжиж, улам бүр төвөгтэй болж, мэдээллийн аюулгүй байдал, боловсон хүчний менежментэд тавигдах шаардлага нэмэгдэж байна. Эдгээр нөхцөлд нэг аж ахуйн нэгжийн бүх талбайн хослол (ялангуяа бол ирдэгжижиг, дунд бизнесийн сегмент дээр) үр ашиг, ашигт ажиллагаа буурахад хүргэдэг.

Дэвшилтэт бизнес ямар оновчлолын хэрэгслийг ашигладаг вэ? Аутсорсинг нь энэ асуултад иж бүрэн хариулт өгдөг. Үндсэн бус бүх үйл ажиллагааг энэ чиглэлээр үйлчилгээ үзүүлэх чиглэлээр мэргэшсэн гуравдагч этгээдийн байгууллагад шилжүүлдэг.

Аутсорсингийн зах зээлийн үндсэн сегментүүд

Хэрэв та аутсорсингийн компанийг хэрхэн нээхийг сонирхож байгаа бол асуудлыг шийдвэрлэхэд хариуцлагатай хандаарай. Юуны өмнө ирээдүйн үйл ажиллагааныхаа профайлыг шийдээрэй. Хамгийн түгээмэл, тиймээс хамгийн алдартай газруудын дотроос дараахь үйлчилгээг ялгаж салгаж болно.

- нягтлан бодох бүртгэл (нягтлан бодох бүртгэл, татварын нягтлан бодох бүртгэл);

- хууль эрх зүйн дэмжлэг;

- логистик;

- маркетинг;

- Мэдээллийн технологийн үйлчилгээ (компьютерийн тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, мэдээллийн аюулгүй байдал, компанийн вэбсайт эсвэл өндөр нарийвчлалтай системийг хөгжүүлэх, сурталчлах, программ хангамжийг програмчлах, шинэчлэх, тохируулах);

- Хүний нөөцийн удирдлага (боловсон хүчний менежмент);

- цэвэрлэгээ.

Аутсорсингтой харьцах эдийн засгийн хувьд ямар боломж байна

Хоёр талт гэрээ байгуулснаар таны үйлчлүүлэгч сонгосон төрлийн үйл ажиллагаа явуулахад шаардагдах зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулах боломжтой болно. Ажлын байрыг тохижуулах, ажилчдад мэргэжил дээшлүүлэх сургалт зохион байгуулах шаардлагагүй болсон. Үүний зэрэгцээ, аутсорсингийн компанийн үйлчилгээний төлбөрийг төлөх нь орон тооны ажилтныг хадгалахаас хамаагүй хямд байх болно. Хадгаламж 50% ба түүнээс дээш түвшинд хүрдэг.

Аутсорсингийн ашиг тус

Аутсорсингийн компанийн үйлчилгээ яагаад үйлчлүүлэгчдэд ашигтай байдаг вэ, гуравдагч талын мэргэжилтнүүдтэй хамтран ажиллах нь тэдэнд ямар ашиг тустай вэ? Та боломжит худалдан авагчдад хүргэж болох аутсорсингийн хоёр үндсэн аргументыг энд оруулав.

Ямар ч эрсдэлгүй, нууцлалтай. Аутсорсинг гэдэг нь үйлчлүүлэгчээс хүлээн авсан мэдээллийг гуравдагч этгээдэд задруулахгүй байх баталгааг үргэлж илэрхийлдэг.

Өндөр түвшний үйлчилгээ, мэргэжлийн ур чадвар, хамгийн их үр ашиг. сайн мэдлэгтэй бизнес эрхлэгчид өөрийн туршлагаАутсорсингийн компани бол тэдний мэргэжлийн болон бизнесийн нэр хүнд энэ бизнесийн төлөөлөгчдөд хичнээн чухал болохыг олон удаа баталж байсан.

Үйлчлүүлэгч аж ахуйн нэгжийн өмч хөрөнгийн хэмжээ, төрлөөс үл хамааран өндөр чанартай үйлчилгээг түргэн шуурхай үзүүлдэг. Жүжигчид бол хамгийн будлиантай, хэцүү нөхцөл байдлаас гарах арга замыг хэрхэн олохыг мэддэг онцгой чадварлаг мэргэжилтнүүд юм.

Аутсорсингийн компанийн ажлын зохион байгуулалт

Бид "аутсорсинг" гэсэн ойлголт, бизнесийн энэ чиглэлийн үйл ажиллагааны чиглэлийг олж мэдсэн. Одоо гарааны шатанд чухал ач холбогдолтой нюансуудад анхаарлаа хандуулж, аутсорсингийн компанийг хэрхэн нээх вэ гэсэн асуултыг авч үзье.

Таны хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу компаниа бүртгүүлэх явдал юм. Дараа нь та тохиромжтой байр түрээслүүлнэ (хотын бизнесийн хэсэгт эсвэл бизнесийн төвд байвал илүү дээр). Таны оффис хүндэтгэлтэй харагдах нь чухал. Тиймээс хэрэв шаардлагатай бол тавилгааа шинэчилж, жижиг оврын ажлыг гүйцэтгэнэ засах, өмнө нь өөрийн үйлдлүүдийг байрны эзэнтэй зохицуулсан.

Дараагийн алхам бол ажилтнуудыг ажилд авах явдал юм. Үүнийг маш хариуцлагатай авч, зөвхөн туршлагатай, мэргэшсэн ажилчдыг сонго. Тэдний мэргэшил танай компанийн чиглэлтэй хэрхэн нийцэж байгааг анхаарч үзээрэй. Ажилчдыг элсүүлэхийн зэрэгцээ компанидаа вэбсайт үүсгэж, сурталчилгааны кампанит ажил эхлүүлээрэй.

Бизнес төлөвлөгөө нь юунд зориулагдсан вэ?

Хэд хэдэн бизнес эрхлэх хүсэлтэй хүмүүс аутсорсингийн компанид бизнес төлөвлөгөө бичих гэж цаг заваа дэмий үрж байна гэж үздэг. Энэ үзэл бодол яагаад буруу байна вэ?

- Та юу, ямар төрлийн бизнес эхлүүлэх, хэрэглэгчдэд юу санал болгохоо шийдсэн. Гэсэн хэдий ч дээр эхний шатэнэ зүгээр л санаа. Ирээдүйн компанийг бий болгох, цаашдын үйл ажиллагааны төлөвлөгөөн дээр ажиллах нь таны бодлыг системчлэх, төлөвлөгөөгөө тодорхой хэлбэрээр, нэг ч чухал мөчийг алдалгүйгээр хувцаслахад тусална. Та тооцоолсон зардал, орлогод тулгуурлан бизнесийн үр ашгийг урьдчилан тооцоолж, болзошгүй эрсдэлийг урьдчилан таамаглах боломжтой болно.

- Зөв боловсруулсан, сайтар бодож боловсруулсан бизнес төлөвлөгөө нь хөрөнгө оруулагчдыг татах үр дүнтэй хэрэгсэл болдог. Хэрэв та тодорхой харуулж чадвал таны төсөл ноцтой хөрөнгө оруулалтын объект болж чадна өндөр магадлалтайих хэмжээний ашиг.

- Энэ баримт бичигт юу орсон байх ёстой вэ? Жишээлбэл, мэдээллийн технологийн аутсорсингийг ав. чиглэлээр үйлчилгээ үзүүлэх чиглэлээр мэргэшсэн компанийн бизнес төлөвлөгөө мэдээллийн технологи, түүнийг бүртгэх, байр түрээслэх, компьютерийн тоног төхөөрөмж, лицензтэй програм хангамж худалдан авах, маркетинг, сурталчилгааны үйл ажиллагаа, төлөвлөсөн орлогын үзүүлэлтийг тодорхой хугацаанд бүртгэхийг заасан.

Бизнес эрхлэгчид дотоодын зах зээлажилчдын цалингийн санхүүгийн зардлыг оновчтой болгох сонирхолтой. Хэрэв бид аутсорсингийн компаниудын үйлчилгээнд хамрагдах юм бол энэ зорилгод бүрэн хүрэх боломжтой - ажлын чиг үүргийн нэг хэсгийг ирж буй мэргэжилтнүүдийн мөрөн дээр шилжүүлж болно. Үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээний улмаас энэ салбар дахь бизнесүүд аажмаар бизнес эрхлэх хүсэлтэй хүмүүсийн дунд нэр хүндтэй болж байна. Аутсорсинг гэж юу вэ? Мөн энэ чиглэлээр хэрхэн ашигтай бизнесийг бий болгох вэ?

Аутсорсингийн агентлаг нээхийн тулд их хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийх шаардлагагүй - энэ бол чиглэлийн гол давуу тал юм. Энэ хооронд зах зээл дэх өрсөлдөөн бага байгаа нь бүтээн байгуулалт хийх боломжтой болгодог ашигтай бизнесэхлэгчдэд ч гэсэн.

Та цаашдын үйл ажиллагааны чиглэлийг сонгох, үйл ажиллагааг зохион байгуулахтай холбоотой бүх эрсдлийг тооцоолохын тулд аутсорсингийн компанид тодорхой бизнес төлөвлөгөө гаргах шаардлагатай болно.

Манай бизнесийн үнэлгээ:

Анхны хөрөнгө оруулалт - 300,000 рубльээс.

Зах зээлийн ханасан байдал дунд байна.

Бизнес эхлүүлэхэд төвөгтэй байдал нь 6/10 юм.

Аутсорсинг гэж юу вэ?

Оросын зах зээлд олон бизнес эрхлэгчид аутсорсингийн системийн талаар аль хэдийн мэддэг болсон. Энэ юу вэ энгийн үгээр? Аутсорсинг нь аж ахуйн нэгжийн тодорхой чиг үүргийг гуравдагч этгээдэд шаардлагатай хугацаанд шилжүүлэх чадвараас бүрддэг бизнесийн үйл ажиллагааны хэрэгсэл юм. Шинжээчдийн үзэж байгаагаар аутсорсингийн агентлагуудыг амжилттай хөгжүүлэх зах зээлийн боломж асар их байна.

Хэрэв өмнө нь зөвхөн жижиг пүүсүүд гуравдагч этгээдийн үйлчилгээнд ханддаг байсан бол өнөөдөр төсвөө хэмнэхийн тулд бүр томоохон компаниудзарим нэгжийн ажлыг ирж буй мэргэжилтнүүдийн гарт шилжүүлэх. Бизнесийн хувьд аутсорсинг нь ашигтай бизнес бөгөөд чадварлаг хандлага нь бизнес эрхлэгчдэд ирээдүйд өндөр ашиг олох боломжийг олгодог гэж дүгнэж болно.

Орж ирж буй ажилчдын эрхлэх үйл ажиллагааны тодорхой төрлөөс хамааран дараахь төрлийн аутсорсингийн үйлчилгээг ялгадаг.

• Үйлдвэрлэлийн аутсорсинг. Энэ тохиолдолд компани нь нэг хэсгийг аутсорсинг үйлдвэрлэлийн үйл явц... Учир нь бизнес эрхлэгчдэд ашигтай ажиллах хүчбайнгын ажилтан авахаас хамаагүй бага зардал гарах болно.
• Бизнесийн үйл явцын аутсорсинг. Аутсорсингийн үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчийн аж ахуйн нэгж дэх тодорхой хоёрдогч үйл явцын засвар үйлчилгээ - нягтлан бодох бүртгэл, бүтээгдэхүүний борлуулалт, маркетингийг хамардаг.

Та эрэлт хэрэгцээтэй газар сонгох замаар нэг профайл дээр ажилладаг аутсорсингийн фирмийг нээж болно - бизнест шинээр орж ирж буй хүмүүсийн хувьд энэ нь хамгийн сайн сонголт байх болно, учир нь үйл ажиллагаа явуулах нь илүү хялбар байх болно. Гэхдээ нэгэн зэрэг хэд хэдэн чиглэлээр ажилладаг агентлаг илүү ашигтай байх болно, гэхдээ энд зардал, мэдлэг хоёулаа илүү ихийг шаардах болно.

Ямар үйлчилгээ санал болгох вэ?

Бизнес төлөвлөгөөний эхний догол мөрөнд өөрийн үйл ажиллагааны профайлыг шийдээрэй. Үүнээс цаашдын олон алхамууд хамаарна - үйлчлүүлэгч хайх, агентлагийг сурталчлах. Одоогийн байдлаар дараахь чиглэлээр аутсорсингийн үйл ажиллагаа үйлчлүүлэгчдийн дунд ихээхэн эрэлт хэрэгцээтэй байна.

• нягтлан бодох бүртгэл,
• бизнесийн үйл ажиллагаанд хууль эрх зүйн дэмжлэг үзүүлэх,
• логистик,
• Мэдээллийн технологийн үйлчилгээ,
• Хүний нөөцийн менежмент,
• цэвэрлэгээ үйлчилгээ,
• дэлгүүрүүдийг худалдаа, үйлчилгээний ажилтнуудаар хангах.

Шинэхэн бизнес эрхлэгчид мэдээллийн технологийн аутсорсинг (компьютерийн тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, сайт үүсгэх, засвар үйлчилгээ хийх, програмчлал, мэдээллийн аюулгүй байдал) -д анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй - энэ салбар одоо маш их эрэлт хэрэгцээтэй байна. Нягтлан бодох бүртгэл, хууль зүйн чиглэлээр аутсорсингийн үйлчилгээ үзүүлэх нь аль хэдийн "сонгодог" болсон - жижиг компаниуд ирж буй мэргэжилтнүүдтэй хамтран ажиллахыг илүүд үздэг. Мөн шинээр ирж буй хүмүүст үйлчилгээ, борлуулалтын боловсон хүчин, ур чадвар багатай ажилчдыг өгөх нь ашигтай байх болно.

Шинэхэн бизнес эрхлэгчдэд логистикийн чиглэлээр үйлчилгээ үзүүлдэг аутсорсингийн компанийг зохион байгуулах нь хэцүү байх болно - маш өндөр зардал, өндөр өрсөлдөөн.

Хэрхэн хувийн бизнесээ эхлүүлэх вэ?

Аутсорсингийн компани гэж юу вэ, аль чиглэлийг сонгох вэ гэдгийг бид олж мэдсэн. Хэрхэн бизнес эхлүүлэх вэ?

Эхний алхам бол агентлагийг зохицуулах байгууллагад бүртгүүлэх явдал юм. Та IE эсвэл ХХК-ийн хэлбэрийг сонгож болно. Хэрэв та томоохон компани нээхээр төлөвлөөгүй бол эхний сонголт нь хамгийн оновчтой байх болно. Гэхдээ ирээдүйд томоохон үйлчлүүлэгчтэй аутсорсингийн гэрээ байгуулах боломжтой байхын тулд ХХК-ийн үйл ажиллагааны хэлбэрийг сонгох нь дээр. Энэ нь бизнесийг хэд хэдэн үүсгэн байгуулагчдын зохион байгуулсан тохиолдолд мөн хамаарна. Аутсорсингийн компани юу хийдэгийг харгалзан нэрийг нь сонгодог. Гадаад төрхийг нэг дор оруулахгүйн тулд өөрийн "брэнд"-ээ бүртгүүлэх нь дээр нутаг дэвсгэрИжил нэртэй пүүсүүд. Ирээдүйн компанийн нэр юу ч байж болно.

Бизнес эрхлэгчийн бодох ёстой дараагийн зүйл бол оффис түрээслэх явдал юм. Энд та ажилтнуудтай ярилцлага хийж, үйлчлүүлэгчидтэй уулзах болно. Байшин нь хотын бизнесийн хэсэг дэх зарим бизнесийн төвд байрладаг бол маш сайн байх болно - энд ирэх нь илүү тохиромжтой байх болно. Аутсорсингийн компанийг эхлүүлэхийн өмнө оффис дахь засварын ажилд анхаарал тавих хэрэгтэй - бүх зүйл хүндэтгэлтэй харагдах ёстой.

Ажлын байрыг бүсчлэхийг зөвлөж байна - хүлээн авалт, уулзалтын өрөө, ярилцлагын өрөө. Аутсорсингийн агентлагийг "тасалдалгүй" ажиллуулахад шаардлагатай бүх зүйлээр - ажилчдын утас, компьютер, тавилга (хүлээж буй хүмүүст зориулсан ширээ, хувцасны шүүгээ, сандал, түшлэгтэй сандал эсвэл буйдан) -аар оффисоо тохижуул. Бизнес эрхлэгч оффисын ажлыг зохион байгуулахад маш их мөнгө зарцуулж болно.

Ажилд авахдаа ижил хариуцлагатай хандана уу. Мэдээжийн хэрэг та эхлээд бүх функцийг өөрөө гүйцэтгэж чадна - ингэснээр та хэмнэлт гаргах болно хувьсах зардал... Гэхдээ зөвхөн мэргэжилтнүүд ашигтай үйлчлүүлэгчдийг татаж, даалгавраа биелүүлэхийн тулд мэргэшсэн ажилчдаар хангах боломжтой болно. Аутсорсингийн ажилд хуульч, ажилд авах, үйлчлүүлэгч хайх менежерүүд, нягтлан бодогч ажилд авах шаардлагатай.

Аутсорсингийн компаниуд юу хийдэг вэ?Үйлчлүүлэгч ийм фирмүүдэд түр ажилчин авах хүсэлт гаргадаг. Хамтын ажиллагааг эхлүүлэхийн тулд та хоёр талын үүрэг хариуцлагыг тодорхой тусгасан гэрээ байгуулна. Аутсорсинг нь хөлсөлсөн мэргэжилтнүүдтэй гэрээ байгуулна гэж тооцдог. Ажилд авсан мөнгөнийхөө нэг хэсгийг тухайн ажилтанд өгөөд тодорхой хувийг өөртөө авдаг.

Бизнесийн үйл ажиллагааны амжилтын үндэс нь таны үйлчлүүлэгчдэд ямар төрлийн ажилчдыг санал болгохоос шалтгаална - тэд ажил олгогчийн сайн сайхны төлөө ажиллах тусам танай компани илүү их байх болно. эерэг санал! Тэгэхээр, Онцгой анхааралөгөгдсөн даалгаврыг биелүүлэх мэргэжилтнүүдийг хайж олоход зориулах - Хүний нөөцийн менежерүүд бизнесээ сайн мэддэг байх ёстой.

Зах зээл дээрх ажилгүйдлийн түвшин өндөр байгаа тул аутсорсингийн компанид ажиллах нь өнөөдөр зөвхөн бага ур чадвар бүхий өргөдөл гаргагчдад төдийгүй мэргэшсэн мэргэжилтнүүдэд сонирхолтой байдаг. өндөр боловсрол-Үүнд ямар ч асуудал гарах ёсгүй. Интернэт, ажлын бирж, сониноор дамжуулан боловсон хүчин хайх.

Зах зээл дээрх бизнесийг сурталчлах

Бизнесийн үйлчилгээний аутсорсинг зах зээлд өөрийн байр сууриа эзлэхийн тулд та дахин сурталчилгаа хийх хэрэгтэй. нээлттэй компани... Энд зар сурталчилгаа хамгийн чухал - бизнес төлөвлөгөөндөө компаниа сурталчлах зардлын нэг хэсгийг оруулахаа мартуузай.

Таны санал болгож буй үйлчилгээний талаар боломжит үйлчлүүлэгчид хэдий чинээ их мэдээлэлтэй байна төдий чинээ их мөнгө олох болно.

Компанийн нэр хүнд нь бизнесийг дэмжихэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг - таны сайн нэр хүнд нь ихэвчлэн аутсорсинг хийх шаардлагатай бизнес эрхлэгчдийн дунд хурдан тархах болно. Өндөр чанартайүйлчилгээ таных байх ёстой нэрийн хуудас... Гэхдээ маркетингийн үр дүнтэй хэрэгслүүдийн талаар бүү мартаарай - ТВ, радиогийн сурталчилгаа, зарлал, бизнесийн нийтлэл дэх нийтлэл.

Аутсорсинг гэж юу болохыг хүн бүр мэддэггүй хэвээр байна. Тиймээс компаний талаархи бүх мэдээлэл, үнийн жагсаалтыг байршуулах өөрийн вэбсайтыг бий болгох нь гэмтээхгүй. Интернетээр дамжуулан үйлчилгээний салбарт бизнесийг сурталчлах нь хамгийн чухал зүйл юм үр дүнтэй арга замуудсурталчилгаа.

Та сонирхож магадгүй:

Давсны агуй эсвэл өрөөг эхнээс нь хэрхэн нээх вэ?

Бизнесийн санаа: хүүхдийн зугаа цэнгэлийн кафе.

Онлайн дэлгүүрээр дамжуулан бүтээгдэхүүнээ хэрхэн борлуулах заавар.

Аутсорсингийн бизнесийн ашиг тус

Аутсорсингийн компанийн ашигт ажиллагаа, зөв ​​зохион байгуулалттай бол үйл ажиллагааны эхний жилийн эцэс гэхэд 40% хүрч чадна. Эдгээр нь ашигт ажиллагааны маш сайн үзүүлэлт юм жижиг хөрөнгө оруулалтхэрэг нээх.

Үйлчилгээний салбар эсвэл аль ч түвшний ажилчдыг аутсорсинг болгохын тулд танд дор хаяж 300,000 рубль хэрэгтэй болно. Хөрөнгө оруулалтын зардал нь компаниа бүртгүүлэх, оффис бэлтгэх, боловсон хүчин авах, сурталчлахад зориулагдана.

Хэрэв та 2-3 байнгын үйлчлүүлэгчтэй үйл ажиллагаагаа эхлүүлж чадвал үнэхээр сайхан байна. Тиймээс та тогтвортой орлоготой болно гэдэгт итгэлтэй байж болно. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам чанартай үйлчилгээ үзүүлэх юм бол үйлчлүүлэгчийн өргөн хүрээг бий болгоно.

Ашигт ажиллагааны яг тодорхой тоо баримтыг хэлэх нь маш хэцүү байдаг - энд таны ажиллаж эхлэх чиглэл, хэдэн үйлчлүүлэгчид үйлчлэхээс их зүйл шалтгаална. Аутсорсингийн компани хэрхэн ажилладагийг мэдэж, компанийг зах зээлд сурталчлахад зориулж төсвийн тодорхой хэсгийг хөрөнгө оруулалт хийснээр та тогтмол өндөр орлого олж авах боломжтой.

Та өөрийн бизнесээ эхлүүлэхээр төлөвлөж байна уу, өөрийн бизнесээ нээх эхний алхмуудыг хийж байна уу? Магадгүй та аутсорсингийн компани байгуулах талаар бодох хэрэгтэй байх. Өнөөдөр Оросын үйлчилгээний зах зээл дээр бүрэн итгэлтэйгээр аутсорсинг хийх нь ирээдүйтэй эхлэлийн хамгийн сайн сонголтуудын нэг гэж тооцогддог.

Дүрмээр бол асуудлын техникийн тал нь асуудал үүсгэдэггүй. Гэсэн хэдий ч зохион байгуулалтын хувьд бизнес эрхлэх хүсэлтэй хүмүүс ихэвчлэн эвгүй санагддаг. "Аутсорсинг" гэсэн ойлголтод юу багтдаг, аутсорсинг компани гэж юу вэ, түүний үйл ажиллагаа юу вэ, бизнес төлөвлөгөөгөө хэрхэн боловсруулж, ажлыг хэрхэн зохион байгуулах, үйлчлүүлэгчиддээ ямар давуу талыг санал болгож болохыг олж мэдье.

Аутсорсинг гэж юу вэ? Бараг л төвөгтэй

Бизнесийн мэргэшлийн өсөлт нь орчин үеийн эдийн засгийн онцлог шинж юм. Нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс нь олон улсын санхүүгийн тайлангийн стандартад (СТОУС) шилжиж, мэдээллийн технологи хөгжиж, улам бүр төвөгтэй болж, мэдээллийн аюулгүй байдал, боловсон хүчний менежментэд тавигдах шаардлага нэмэгдэж байна. Ийм нөхцөлд нэг аж ахуйн нэгжийн бүх чиглэлийг хослуулах нь (ялангуяа жижиг, дунд бизнесийн сегментийн тухайд) үр ашиг, ашигт ажиллагаа буурахад хүргэдэг.

Дэвшилтэт бизнес ямар оновчлолын хэрэгслийг ашигладаг вэ? Аутсорсинг нь энэ асуултад иж бүрэн хариулт өгдөг. Үндсэн бус бүх үйл ажиллагааг энэ чиглэлээр үйлчилгээ үзүүлэх чиглэлээр мэргэшсэн гуравдагч этгээдийн байгууллагад шилжүүлдэг.

Аутсорсингийн зах зээлийн үндсэн сегментүүд

Хэрэв та аутсорсингийн компанийг хэрхэн нээхийг сонирхож байгаа бол асуудлыг шийдвэрлэхэд хариуцлагатай хандаарай. Юуны өмнө ирээдүйн үйл ажиллагааныхаа профайлыг шийдээрэй. Хамгийн түгээмэл, тиймээс хамгийн алдартай газруудын дотроос дараахь үйлчилгээг ялгаж салгаж болно.

- нягтлан бодох бүртгэл (нягтлан бодох бүртгэл, татварын нягтлан бодох бүртгэл);

- хууль эрх зүйн дэмжлэг;

- логистик;

- маркетинг;

- Мэдээллийн технологийн үйлчилгээ (компьютерийн тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, мэдээллийн аюулгүй байдал, компанийн вэбсайт эсвэл өндөр нарийвчлалтай системийг хөгжүүлэх, сурталчлах, программ хангамжийг програмчлах, шинэчлэх, тохируулах);

- Хүний нөөцийн удирдлага (боловсон хүчний менежмент);

- цэвэрлэгээ.

Аутсорсингтой харьцах эдийн засгийн хувьд ямар боломж байна

Хоёр талт гэрээ байгуулснаар таны үйлчлүүлэгч сонгосон төрлийн үйл ажиллагаа явуулахад шаардагдах зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулах боломжтой болно. Ажлын байрыг тохижуулах, ажилчдад мэргэжил дээшлүүлэх сургалт зохион байгуулах шаардлагагүй болсон. Үүний зэрэгцээ, аутсорсингийн компанийн үйлчилгээний төлбөрийг төлөх нь орон тооны ажилтныг хадгалахаас хамаагүй хямд байх болно. Хадгаламж 50% ба түүнээс дээш түвшинд хүрдэг.

Аутсорсингийн ашиг тус

Аутсорсингийн компанийн үйлчилгээ яагаад үйлчлүүлэгчдэд ашигтай байдаг вэ, гуравдагч талын мэргэжилтнүүдтэй хамтран ажиллах нь тэдэнд ямар ашиг тустай вэ? Та боломжит худалдан авагчдад хүргэж болох аутсорсингийн хоёр үндсэн аргументыг энд оруулав.

Ямар ч эрсдэлгүй, нууцлалтай. Аутсорсинг гэдэг нь үйлчлүүлэгчээс хүлээн авсан мэдээллийг гуравдагч этгээдэд задруулахгүй байх баталгааг үргэлж илэрхийлдэг.

Өндөр түвшний үйлчилгээ, мэргэжлийн ур чадвар, хамгийн их үр ашиг. Аутсорсингийн компани гэж юу байдгийг өөрийн туршлагаасаа сайн мэддэг бизнес эрхлэгчид энэ бизнесийн төлөөлөгчдөд мэргэжлийн болон бизнесийн нэр хүнд ямар чухал болохыг олон удаа харж байсан.

Үйлчлүүлэгч аж ахуйн нэгжийн өмч хөрөнгийн хэмжээ, төрлөөс үл хамааран өндөр чанартай үйлчилгээг түргэн шуурхай үзүүлдэг. Жүжигчид бол хамгийн будлиантай, хэцүү нөхцөл байдлаас гарах арга замыг хэрхэн олохыг мэддэг онцгой чадварлаг мэргэжилтнүүд юм.

Аутсорсингийн компанийн ажлын зохион байгуулалт

Бид "аутсорсинг" гэсэн ойлголт, бизнесийн энэ чиглэлийн үйл ажиллагааны чиглэлийг олж мэдсэн. Одоо гарааны шатанд чухал ач холбогдолтой нюансуудад анхаарлаа хандуулж, аутсорсингийн компанийг хэрхэн нээх вэ гэсэн асуултыг авч үзье.

Таны хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу компаниа бүртгүүлэх явдал юм. Дараа нь та тохиромжтой байр түрээслүүлнэ (хотын бизнесийн хэсэгт эсвэл бизнесийн төвд байвал илүү дээр). Таны оффис хүндэтгэлтэй харагдах нь чухал. Тиймээс, хэрэв шаардлагатай бол тавилгаа шинэчилж, жижиг гоо сайхны засвар хийж, урьд өмнө нь түрээслэгчтэй тохиролцсоны үндсэн дээр үйлдлүүдээ хий.

Дараагийн алхам бол ажилтнуудыг ажилд авах явдал юм. Үүнийг маш хариуцлагатай авч, зөвхөн туршлагатай, мэргэшсэн ажилчдыг сонго. Тэдний мэргэшил танай компанийн чиглэлтэй хэрхэн нийцэж байгааг анхаарч үзээрэй. Ажилчдыг элсүүлэхтэй зэрэгцэн компанидаа вэбсайт үүсгэж, сурталчилгааны кампанит ажил эхлүүлээрэй.

Бизнес төлөвлөгөө нь юунд зориулагдсан вэ?

Хэд хэдэн бизнес эрхлэх хүсэлтэй хүмүүс аутсорсингийн компанид бизнес төлөвлөгөө бичих гэж цаг заваа дэмий үрж байна гэж үздэг. Энэ үзэл бодол яагаад буруу байна вэ?

- Та юу, ямар төрлийн бизнес эхлүүлэх, хэрэглэгчдэд юу санал болгохоо шийдсэн. Гэсэн хэдий ч, эхэндээ энэ бол зүгээр л санаа юм. Ирээдүйн компанийг бий болгох, цаашдын үйл ажиллагааны төлөвлөгөөн дээр ажиллах нь таны бодлыг системчлэх, төлөвлөгөөгөө тодорхой хэлбэрээр, нэг ч чухал мөчийг алдалгүйгээр хувцаслахад тусална. Та хүлээгдэж буй зардал, орлогод тулгуурлан бизнесийн үр ашгийг урьдчилан тооцоолж, болзошгүй эрсдэлийг урьдчилан таамаглах боломжтой болно.

- Зөв боловсруулсан, сайтар бодож боловсруулсан бизнес төлөвлөгөө нь хөрөнгө оруулагчдыг татах үр дүнтэй хэрэгсэл болдог. Хэрэв та их хэмжээний ашиг олох магадлалыг тодорхой харуулж чадвал таны төсөл ноцтой хөрөнгө оруулалтын объект болж чадна.

- Энэ баримт бичигт юу орсон байх ёстой вэ? Жишээлбэл, мэдээллийн технологийн аутсорсингийг ав. Мэдээллийн технологийн чиглэлээр үйлчилгээ үзүүлэх чиглэлээр мэргэшсэн компанийн бизнес төлөвлөгөөнд бүртгүүлэх, байр түрээслэх, компьютерийн тоног төхөөрөмж, тусгай зөвшөөрөлтэй програм хангамж худалдан авах, маркетинг, сурталчилгааны үйл ажиллагаа, тодорхой хугацаанд төлөвлөсөн орлогын үзүүлэлтүүдийг бүртгэх зэргийг тусгасан болно. цаг хугацаа.

- Олон төрлийн үйлчилгээг нэг дор хамруулах гэж бүү оролд. Зах зээлийн сегментийн сонгосон хэсэгт байр сууриа олж, зөвхөн дараа нь ажилтнуудаа өргөжүүлэх, хэрэглэгчдэд санал болгох талаар бодож эхлээрэй.

- Аутсорсингийн үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулахад мэргэжлийн хүнийг оролцуулна. Энэ баримт бичигт тал бүрийн хариуцах чиглэлийг тодорхой зааж өгөх шаардлагатай.

- Компанийн бизнесийн нэр хүнд шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг гэдгийг санаарай. Ямар ч болзолгүйгээр итгэж болох туршлагатай мэргэжилтнүүдийг ажилд авна уу.

- Компанийхаа дуу чимээтэй, сонирхолтой, мартагдашгүй нэрийг сонго. Энэ нь таны үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчдийг татахад тусална.

Эхний алхамуудаас амжилттай хөөрөх хүртэл

Аутсорсинг нь давуу талуудаас шалтгаалан өргөн хүрээний хэрэглэгчдийн сонирхлыг татахуйц болж байна. Тиймээс, энэ төрлийн үйл ажиллагааг сонгосноор та тийшээ шилжих нь дамжиггүй зөв чиглэл, гэхдээ аутсорсингийн компанийг хэрхэн нээхээ олж мэдсэнийхээ дараа бизнес эрхлэхэд цаг хугацаа хэрэгтэй гэдгийг бүү мартаарай.

Зорилгодоо итгэлтэйгээр явж, ажил бүрийг мэргэжлийн түвшинд, хариуцлагатай шийдэж, үйлчлүүлэгчид тань танд итгэхийн төлөө ажилла. Амжилт удахгүй ирэхгүй.

Манай улсад аутсорсинг гарч ирээд удаагүй байгаа боловч хурдан алдартай болсон. Захиргааны болон бусад чиг үүргийг аль ч газарт хэрэгжүүлэх боломжтой эдийн засгийн үйл ажиллагаа, үүнд үйлдвэрлэл.

Нэр томьёо

Аутсорсинг үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааГуравдагч этгээдийн байгууллагад үйлдвэрлэлийн процессыг бүрэн буюу хэсэгчлэн шилжүүлэх явдал юм. Гүйцэтгэгч нь бие даасан нэгж эсвэл сэлбэг хэрэгслийн үйлдвэрлэлийг аутсорсинг хийх боломжтой, эсвэл бүх үйл явцыг бүрэн гүйцэд гүйцэтгүүлэх боломжтой.

Гэхдээ үүнийг туслан гүйцэтгэгч гэж андуурч болохгүй, энэ нь арай өөр үйл ажиллагаа гэсэн үг. Туслан гэрээ гэдэг нь богино хугацааны харилцаа, жишээлбэл, тодорхой гэрээний дагуу тодорхой бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхийг хэлнэ. Захиалагч 10 мянган дугуй нийлүүлэх гэрээ байгуулсан гэж бодъё, гэхдээ үйлдвэрлэлийн хүчин чадалсард зөвхөн 2 мянга хийх боломжийг танд олгоно. Энэ тохиолдолд тэрээр гүйцэтгэгчийг олж, түүнд 8 мянган ширхэг бүтээгдэхүүн эсвэл 10 000 ширхэгийг бүхэлд нь үйлдвэрлэхийг захиалж болно. Энэ тохиолдолд урт хугацааны хамтын ажиллагаа гэж тооцогдохгүй, зөвхөн тодорхой гэрээний дагуу хүлээсэн үүргээ биелүүлэх хүрээнд л болно. .

Үйлдвэрлэлийн аутсорсинг бол урт хугацааны хамтын ажиллагаа юм. Жишээлбэл, үйлчлүүлэгч нь унадаг дугуйн гинж хийх эсвэл хүүхдийн гурван дугуй үйлдвэрлэх ажлыг гүйцэтгэгч компанид бүрэн даатгадаг.

Үзсэн тоо

Үйлдвэрлэлийн аутсорсингийн хүрээнд дараахь төрлүүдийг ялгадаг.

• түүхий эд үйлдвэрлэх;
• эд анги, хоосон зай үйлдвэрлэх;
• үйлдвэрлэлийн бүрэн мөчлөгийг хангах зорилготой бие даасан чиг үүрэг, үйл ажиллагааны аутсорсинг;
• технологийн;
• гуравдагч талын мэргэжилтнүүдийн оролцоо.

Гуравдагч этгээдийг татах шалтгаанууд

Мэдээж гол шалтгаан нь эдийн засаг. Үйлдвэрлэлийн бүрэн мөчлөгийг хангахаас илүүтэйгээр энэ үйл явцад гуравдагч этгээдийг татан оролцуулах нь ихэвчлэн хамаагүй хямд байдаг. Үйлдвэрлэл нь зөвхөн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, гаргахаас гадна тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, ажилчдыг ажилд авах, өмсгөл, хамгаалалтын хэрэгслээр хангах явдал юм. Энэ бол зардлыг бууруулах боломжийг олгодог аутсорсинг юм.

Цаг хэмнэх нь бизнес эрхлэгчдийг гэрээлэгч ажилд авахад түлхэж буй хоёр дахь хүчин зүйл юм. Унадаг дугуйг бүх эд ангиудыг өөрөө хийхээс илүү бэлэн угсралт, сэлбэг хэрэгслийг угсрах нь хамаагүй хурдан юм. Үүний үр дүнд үйлдвэрлэлийн процессын үр ашиг бүхэлдээ нэмэгддэг.

Гурав дахь хүчин зүйл бол боловсон хүчний оновчтой хуваарилалт юм. Өндөр мэргэшсэн ажилчдыг илүү нарийн төвөгтэй ажилд авах нь дээр.

Үүнээс гадна, хэрэв мужид тохирохгүй бол үйлдвэрлэлийн боловсон хүчин, дараа нь үйлдвэрлэлийн аутсорсингийн гэрээний нөхцлөөр татан авч болно, өөрөөр хэлбэл ажилд авахгүй, харин захиалгаар, жишээлбэл, зураг эсвэл тусдаа нэгж үйлдвэрлэх. Үүнтэй адил ерөнхий цэвэрлэгээсеминарыг хэн нэгний гараар хийж болно.

Дөрөв дэх хүчин зүйл бол үнэтэй тоног төхөөрөмж худалдан авахгүйгээр шинэ технологид нэвтрэх чадвар юм.

Тоног төхөөрөмж эвдэрсэн эсвэл хуваарьт засвар үйлчилгээ шаардлагатай үед аутсорсинг туслах болно.

Мэдээжийн хэрэг аутсорсинг нь бизнесийн гол зорилгод аль болох анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог, тэдний хэлснээр жижиг зүйлд сатаарахгүй байх явдал юм.

Хэзээ гэрээлэгчээс татгалзах нь илүү оновчтой вэ?

Зарим тохиолдолд үйлдвэрлэлийн аутсорсинг нь бизнест сөргөөр нөлөөлдөг. Хэрэв түүний үйлчилгээ нь эцсийн бүтээгдэхүүний өртөгт нөлөөлж байвал гүйцэтгэгчийг татах нь боломжгүй юм.

Гаднаас авсан эд анги, угсралтын чанар маш бага байх эрсдэлтэй. Энэ тохиолдолд түүний үнийн санал зах зээлийг бүхэлд нь сүйрүүлсэн ч гэсэн ийм гэрээлэгчийн үйлчилгээнээс татгалзах нь дээр. Ямар ч тохиолдолд чанарыг баталгаажуулахын тулд туршилтын багцыг байнга захиалж, гэрээний хугацаанд чанарын хяналтыг тогтмол хийж байхыг зөвлөж байна.

Гүйцэтгэгчийн үр ашиг мэдэгдэхүйц буурсан тохиолдолд үйлдвэрлэлийн аутсорсингийн үйл ажиллагаа бүрэн үр дүнгүй болох бөгөөд энэ нь үйлдвэрлэлийн бүх үйл явцыг удаашруулна.

Цөөн тооны "тоглогчдын" улмаас аутсорсингийн зах зээлийг монопольчлох нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Ийм нөхцөлд гадаадын түншүүдийг татах боломжтой. Хэдийгээр тэдний үйлчилгээний өртөг өндөр байх боловч согогийн хувь хамгийн бага байх магадлал өндөр бөгөөд гүйцэтгэлийн шинж чанар- өндөр.

Ажилтнууд

Үйлдвэрлэлийн боловсон хүчнийг аутсорсинг хийх нь аж ахуйн нэгжид олон ашиг тус авчирдаг. Энэ нь ялангуяа үйлдвэрлэлийн улирлын чанартай үед үнэн юм. Барь олон тооныжилийн турш боловсон хүчин шаардлагагүй, нэмэлт зардал шаардагдахгүй. Энд аутсорсинг тусалдаг. Гүйцэтгэгч нь захиалагчийг гэрээнд заасан хугацаанд шаардлагатай боловсон хүчин, шаардлагатай мэргэшлээр хангана. Компанийн эзэн өвчний чөлөө, амралтын талаар бодох шаардлагагүй. Гүйцэтгэгч нь тодорхой төсөлд, жишээлбэл, шинэ бүтээгдэхүүн гаргахад ажилтан шаардлагатай үед туслах болно.

Ажилчдыг тодорхой шалгуур, тодорхой мэргэшлийн дагуу сонгох тул аутсорсингийн компани нь үйлчлүүлэгчийг боловсон хүчин бэлтгэх хэрэгцээ шаардлагаас чөлөөлнө.

Хамгийн гол нь компани цалингийн татвар төлөх дарамтаас салсан.

Хөдөлмөрийн аюулгүй байдал, эрүүл ахуй

Юуг нуух вэ гэхээр татварын хяналт шалгалтаас гадна аливаа, тэр дундаа үйлдвэр аж ахуйн нэгжийн удирдлагуудыг хөдөлмөр хамгааллын хяналтын байцаагчийн шалгалтаар айлгадаг. Энэхүү мэдлэгийн талбар нь асар том жагсаалтыг хамардаг норматив баримт бичиг, тиймээс мэргэшсэн мэргэжилтэн үргэлж өндөр цалин шаарддаг. Тиймээс жил бүр бүртгүүлдэг аж ахуйн нэгжийн тоог харгалзан үзэх ёстой. Өнгөрсөн онд 10 мянга гаруй нь байгуулагдаж, бараг бүгдээрээ 50 хүртэлх хүний ​​бүрэлдэхүүнтэй болсон. Ийм нөхцөлд аутсорсинг тусалдаг үйлдвэрлэлийн функцуудхөдөлмөр хамгааллын чиглэлээр чиг үүргийг шилжүүлэх тухайд. Гол нь гүйцэтгэгч нь магадлан итгэмжлэгдсэн байх ёстой.

Гүйцэтгэгчийн чиг үүрэг:

• хөдөлмөр хамгааллын чиглэлээр бүх чиг үүргийг гүйцэтгэх;
• ажлын байрны хөдөлмөрийн нөхцлийн гэрчилгээ;
• хөдөлмөр хамгааллын асуудлаар боловсон хүчнийг сургах.

Үйлчлүүлэгч нь бүх төрлийн ажлыг хүлээн авах боломжийг олж авахаас гадна зохих боловсон хүчнийг хайх, аж ахуйн нэгждээ бүхэл бүтэн системийг бий болгох хэрэгцээ шаардлагаас чөлөөлөгддөг. Мөн цалингийн татвараас мөнгө хэмнэдэг. Аж ахуйн нэгжийн эзэмшигч нь хөдөлмөр хамгааллын тогтолцоог санхүүжүүлэхийн тулд заавал хөрөнгө хуваарилах шаардлагагүй.

Эдийн засгийн аутсорсингийн салбарууд

Өнөөдөр үйлдвэрлэлийн аутсорсингийн давуу талыг үнэлдэг хэд хэдэн аж ахуйн нэгж байдаг. Эдгээр нь химийн болон металлургийн үйлдвэр, цахилгаан, дулааны эрчим хүч, газрын тос, байгалийн хийн үйлдвэрлэлийн байгууламжийн хангамжийн чиглэлээр ажилладаг. Хэдийгээр гуравдагч талын байгууллагууд энэ үйл явцад тэр бүр оролцдоггүй. Жишээлбэл, Лукойл худгийн өрөмдлөгийн хэсгийг тус корпорациас салгаж, эдгээр чиг үүргийг өөрийн компанид шилжүүлэх нь эдийн засгийн хувьд илүү ашигтай байсан. Зарим тохиолдолд үйлдвэрлэгчид хуучирсан технологи ашиглан тодорхой эд ангиудыг гаргахаас татгалзаж, үйлдвэрлэлийн процессыг шинэлэг технологи ашиглан эдгээр бүтээгдэхүүнийг аль хэдийн үйлдвэрлэсэн гэрээлэгч рүү шилжүүлэхээс татгалздаг. Жишээлбэл, ижил тракторын үйлдвэр хаагдсан өөрийн үйлдвэрлэлхуучин технологийн дагуу ажилладаг, 10% ч ачаалах боломжгүй техник хангамж. Тракторын үйлдвэр нь гуравдагч талын байгууллагуудаас тоног төхөөрөмжийн бүтээгдэхүүнийг аль хэдийн худалдаж авдаг.

В хөнгөн үйлдвэрүйлдвэрлэлийн үйл явцын аутсорсинг мөн удаан хугацаанд ашиглагдаж ирсэн. Жишээлбэл, OGGI барааны тэмдгийн эзэд зөвхөн хувцасны загвар боловсруулах, түүнийг хэрэгжүүлэх чиглэлээр ажилладаг бөгөөд бүх зүйлийг гэрээний үндсэн дээр оёдог.

Үүний зэрэгцээ аутсорсинг руу шилжих хүсэлтэй бүх аж ахуйн нэгжийн эрэлт хэрэгцээг хангах боломжгүй байна. Энэ нь манай улсад жижиг бизнес сул хөгжсөнтэй холбоотой. Хуучирсан тоног төхөөрөмж, хүчин чадалтай цехүүдийг тусдаа үйлдвэр болгон салгах нь утгагүй юм.

Дүгнэлт

Өнөөдөр орчин үеийн зах зээлийн чиг хандлага нь тухайн аж ахуйн нэгжийн тоног төхөөрөмжийн нэг хэсгийг үйлдвэрлэх ажлыг гуравдагч этгээдийн байгууллагад шилжүүлэх нь илүү ашигтай бол гүйцэтгэгчтэй хамтран ажиллахыг сонгох хэрэгтэй. Энэ арга нь том, дунд үйлдвэрүүдийг оновчтой болгоход түлхэц болдог.

Аутсорсинг гэж юу вэ, олон гарааны бизнес эрхлэгчид ойлгодоггүй ─ үйл ажиллагаа явуулж буй аж ахуйн нэгж нь тодорхой мэргэжлийн өөрийн гэсэн мэргэжилтэнгүй, үүний тулд тодорхой ажлыг гүйцэтгэхийн тулд өндөр мэргэшсэн гадны мэргэжилтнүүдийг ашигладаг бол үйлчилгээний төрлийн шинэ тодорхойлолтыг ойлгодог.

Аутсорсинг нь тогтмол орлого олдог гайхалтай бизнес байж болно. Аутсорсинг шууд орчуулга гэж үзвэл “ашиглах гадаад эх үүсвэр". Энэ тодорхойлолтыг нарийвчлан авч үзээд ойлгоцгооё.

Аутсорсинг гэж юу вэ - тодорхойлолт, гарал үүсэл

Гарч байна Хувийн бизнес, бизнес эрхлэгч нь ихэвчлэн мэргэжилтэн байж чаддаггүй үйл ажиллагааны төрөлтэй тулгардаг, аутсорсинг гэж юу вэ, ─ шинэхэн бизнесмен эсвэл гэрээний дагуу үйл ажиллагаа явуулж буй компани нь бизнесийн үндсэн үйл явцын зарим чиг үүргийг өөр компанид шилжүүлэх үед. мэргэжилтнүүд. Орж байна орчин үеийн бизнесЭнэ үзэгдэл өргөн тархсан бөгөөд үүнийг олон томоохон корпораци, компаниуд ашигладаг.

Аливаа аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд түүний зохион байгуулалт, бизнесийн үйл явц нь чанартай явагдах нь чухал юм. Бизнес эрхлэгч бүх төрлийн ажилд мэргэшсэн мэргэжилтнүүдтэй байх нь маш үнэтэй бөгөөд үр ашиггүй юм. Ийм учраас ажлыг цаг тухайд нь, хамгийн их үр дүнд хүргэхийн тулд үйлчилгээг үзүүлж чадах түншүүдтэй байх нь хамгийн сайн арга юм.

Орос улсад аутсорсинг нь бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа эхэлснээр үүссэн бөгөөд энэ нь:

Хувийн аюулгүй байдлын агентлагуудХамгаалалтын ажилтнууд болон хамгаалалтын системд мөнгө зарцуулдаггүй бизнесменүүдийн аж ахуйн нэгжүүдийг хамгаалах үүрэг даалгавар юм.

Өнгөрсөн зууны төгсгөлд интернетийн нөөцийн ажил нэмэгдэж, сайтад зориулсан сайтуудыг хангахад хостинг үйлчилгээ эрэлт хэрэгцээтэй байсан.

тэр Богино өгүүллэгОрос улсад аутсорсинг бий болсон боловч 2000 оны эхээр томоохон компаниудын 50 орчим хувь нь энэ үйлчилгээг ашигладаг.

Аутсорсингийг тайлбарлахад ямар амархан вэ

Бизнес эрхэлж эхлээд удаагүй байгаа бизнесмэн хүнд аутсорсинг гэж юу болохыг энгийн үгээр ойлгох нь чухал бөгөөд энэ нь гаднаас шаардлагатай нөөцийг татахаас өөр зүйл биш юм. Аж ахуйн нэгжийн хөдөлмөрийн хуваагдал нь авчирдаг хамгийн их үр ашиг... Гарааны үйлдвэр нь боловсон хүчиндээ нарийн мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг хадгалах боломжгүй юм. өндөр түвшин, энэ нь үнэтэй бөгөөд оновчтой биш юм.

Ажлын зохион байгуулалтын орчин үеийн технологи нь компанийн ажлын зарим чиг үүргийг өөр мэргэжлийн чиглэлээр мэргэшсэн өөр аж ахуйн нэгжийн мэргэжилтнүүд гүйцэтгэдэг бол аутсорсинг ашиглах боломжийг олгодог. Бизнесмэнүүдийн аж ахуйн нэгжид зарим чиг үүргийг гүйцэтгэх үүрэг хүлээсэн пүүс эсвэл компанийг аутсорсинг гэж нэрлэдэг, тухайлбал:

функцийг хэсэгчлэн шилжүүлэх үед энэ нь хэсэгчилсэн аутсорсинг юм;

Хэрэв бүх функцийг нэг үйл ажиллагааны чиглэлээр бизнесийн процессоор дамжуулж байгаа бол энэ нь бүрэн аутсорсинг юм.

Хэсэгчилсэн аутсорсингийн жишээ нь аж ахуйн нэгжийн компьютерийг шаардлагатай программуудаар хангах явдал байж болох бөгөөд аж ахуйн нэгжийн компьютерийн бүх засвар үйлчилгээ (засвар, програм хангамжийн дэмжлэг гэх мэт) гуравдагч талын компанид өгөгдсөн тохиолдолд энэ нь бүрэн аутсорсинг юм.

Ямар төрлийн аутсорсинг

Аутсорсингийн үйлчилгээ гэж юу болохыг ойлгохын тулд тэдгээрийг нөхцөлт байдлаар төрөл болгон хувааж болно, эдгээр нь:

Бизнес эрхлэгчийн үйлдвэрлэлийн зарим чиг үүргийг гуравдагч этгээдийн компанид шилжүүлэх нь үйлдвэрлэлийн (үйлдвэрлэлийн) аутсорсинг юм. Ихэнхдээ зар сурталчилгааны агентлагуудтовхимолыг хэвлэх үйлдвэрт хэвлэх, энэ харилцааг гэрээгээр тогтоодог бөгөөд хэвлэх үйлдвэр нь аутсорсинг, товхимол хэвлэх ажлыг сурталчилгааны агентлагт гүйцэтгүүлдэг.

Мэдээллийн технологийн аутсорсинг, гэрээний дагуу чиг үүргийг мэргэшсэн компанид шилжүүлэх үед энэ нь програм хангамжийн дэмжлэг, компьютерийн тоног төхөөрөмжийн засвар, үйлчилгээ, бизнес эрхлэгчийн үйлдвэрлэлийг сурталчлах сайтуудыг байршуулах, дэмжих зэрэг юм.

Бизнес эрхлэгчдийн бизнесийн үйл явцад үйлчлэх ажлыг гүйцэтгэх нарийн мэргэжилтнүүдийг татах. Эдгээр процессуудын хүрээ өргөн боловч хамгийн их ашиглагддаг дараах процессууд, энэ бол:

ажилчдын цалин хөлсийг тооцоход бизнес эрхлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ;

барьж байна нягтлан бодох бүртгэл;

хуульчдын үйлчилгээ;

ажлын үр ашгийг дээшлүүлэх зорилгоор үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөөт аудит;

• зөвлөх үйлчилгээ.

  Мэдээллийн технологийн аутсорсингийн компани нээх нь сайн, тогтвортой бизнес болох нь дамжиггүй одоогийн үе шат... Мэдээллийн (IT - IT) технологийг хөгжүүлэх нь оффисын фирмүүдэд мэдээллийн технологийн үйлчилгээ үзүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд ийм компаниуд үүнийг хийж байна. Энгийн хэлээр: оффист хэрэгтэй бүх зүйл: компьютер болон холбогдох бүтээгдэхүүн, утас, видео тандалтын систем гэх мэт. Мэдээллийн технологийн аутсорсингийн компаниудаас нийлүүлдэг бөгөөд тэд мөн энэ техникийн гүйцэтгэлийг баталгаажуулдаг.

  Мэдээллийн технологийн аутсорсингийн компани нээхийн тулд танай хотод ийм үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээг үнэлэх хэрэгтэй. Танай орон нутагт байвал маш сайн ирэх боломжтой хангалттайбайгууллага, оффисын барилга. Албан тасалгааны тоног төхөөрөмж, компьютер нь байнгын засвар үйлчилгээ шаарддаг нь нууц биш бөгөөд энэ чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд шаардлагатай байдаг.

  Мэдээллийн технологийн аутсорсингийн компанийг эхнээс нь хэрхэн нээх вэ.

  Үйлчлүүлэгчийн суурь. Чадварлаг арга барилаар нэг жил хүрэхгүй хугацаанд өргөн хүрээний хэрэглэгчийн бааз бий болох бөгөөд энэ нь танай компанид том, хамгийн чухал нь тогтвортой орлого авчрах болно.

  Эхний шатанд та тухайн хотод байгаа бэлэн байдлын статистикийг судлах шаардлагатай болно янз бүрийн байгууллагуудболон компаниуд. Томоохон аж ахуйн нэгжүүдийг шууд анхааралдаа авах шаардлагагүй. Мэдээжийн хэрэг, ийм байгууллагууд (жишээлбэл, үйлдвэрүүд) өөрсдийн мэдээллийн технологийн үйлчилгээний хэлтэстэй бөгөөд оффисын тоног төхөөрөмж зардаг гэх мэт. бас бараг боломжгүй. Энэ нь буцаах систем гэж нэрлэгддэг, түүнчлэн ийм зүйлтэй холбоотой юм Менежментийн компаниаливаа томоохон байгууллага Москвад байрладаг бөгөөд энэ нь боломжтой бүх тоног төхөөрөмжийг тэндээс авдаг гэсэн үг юм. Танай компанийг нээхдээ эдгээр нөхцөл байдлыг харгалзан үзэх ёстой тул хэнд ч мэдэгдээгүй ийм томоохон байгууллагуудын компанитай хамтран ажиллахад найдаж болохгүй.

  Нэмж дурдахад олон тооны банк, тэдгээрийн салбаруудыг нэн даруй анхаарч үзэх шаардлагагүй бөгөөд тэд мэдээллийн технологийн үйлчилгээний системтэй болсон.

  Үүнтэй холбогдуулан таны боломжит үйлчлүүлэгчдийн үндэс нь жижиг бизнес, пүүс эсвэл оффисын байгууллагууд, түүнчлэн хүн амд янз бүрийн үйлчилгээ үзүүлдэг хувиараа бизнес эрхлэгчид байх болно. Ийм байгууллага байж болно: а) таксины хэлтэс; б) төрөл бүрийн бизнесийн төвүүд; в) үл хөдлөх хөрөнгийн үйлчилгээ үзүүлдэг компаниуд; г) компьютер, видео тандалтын систем, автоматжуулалтын систем гэх мэтийг ажиллуулах шаардлагатай аливаа бусад байгууллага.

  Энэ төрлийн бизнест тийм ч олон гол өрсөлдөгч байдаггүй бөгөөд энэ нь танд таалагдах ёстой. Таны өрсөлдөгчид нь компьютерийн тоног төхөөрөмж зарахаас гадна засвар үйлчилгээний үйлчилгээ үзүүлдэг дэлгүүрүүд байж болно. Баримт бичгийн дагуу ийм дэлгүүрүүд нь зөвхөн ханган нийлүүлэгчид юм төрөл бүрийн тоног төхөөрөмж... Үнэн хэрэгтээ эдгээр дэлгүүрүүд ихэвчлэн нийлүүлсэн тоног төхөөрөмжид үйлчилдэг, нэмэлт мэдээллийн технологийн үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд нэмэлт орлого олж авдаг.

  Үйлчилгээний багц, үйлчилгээний өртөг нь бүс нутгийн төвтэй ойрхон байгаагаас шууд хамаарна. Хэрэв танай мэдээллийн технологийн компани бүс нутгийн төвд байрладаг бол таны үнэ бүс нутгийн бусад хотуудаас хамаагүй өндөр байх болно. Хэрэв таны боломжит үйлчлүүлэгчид ийм хотод байрладаг бол тэд таны үйлчилгээг ашиглах магадлал багатай бөгөөд үүнээс ч илүүтэйгээр тэд таны байнгын үйлчлүүлэгч болох болно, үүний шалтгаан нь таны үйлчилгээний өндөр үнэ юм.

  Мэдээллийн технологийн аутсорсингийн компани нээж, сайн ашиг олохын тулд та үнийн жагсаалтаа зөв гаргах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та өрсөлдөгч пүүсүүдийн үнэ, үйлчилгээний хүрээг сайтар судалж үзэх хэрэгтэй бөгөөд энэ бизнестэй ямар нэгэн байдлаар холбоотой танилуудынхаа тодорхой хүрээг татах боломжтой. Энэ тохиолдолд таны танил хүн бүр өөрт тохирсон янз бүрийн үйлчилгээний зардлыг санал болгох ёстой. Дараа нь бүрэн жагсаалтТа найз нөхдийнхөө санал болгож буй үнээс хамгийн өндөр үнийг сонгох хэрэгтэй, харин энэ үнэ нь өрсөлдөгч пүүсүүдийн үнээс доогуур байх ёстой. Ингэснээр та үнийн жагсаалтаа бүрдүүлэх болно.

  Нийлүүлэгчид. Энэ үе шатанд та ямар бүтээгдэхүүн, ямар төрлийн тоног төхөөрөмж хамгийн их эрэлт хэрэгцээтэй байгааг олж мэдэх хэрэгтэй. Үүнээс гадна та компьютер болон бусад албан тасалгааны тоног төхөөрөмж зардаг дэлгүүрүүдийн жагсаалтыг сайтар судлах хэрэгтэй. Хямд үнийн зэрэгцээ хямдралын систем (20-30%) ашигладаг бөгөөд таны найдвартай ханган нийлүүлэгч болох боломжтой дэлгүүр.

  Компанийг бүртгүүлэхдээ та үүнийг хэрхэн нээхийг хүсч байгаагаа тодорхой ойлгох ёстой. Хэрэв компанийг хэд хэдэн зохион байгуулагч (хамтран үүсгэн байгуулагч) төлөвлөж байгаа бол энэ нь ХХК-ийг бүртгүүлэх шаардлагатай. Хэрэв зөвхөн нэг үүсгэн байгуулагч байгаа бол хувиараа бизнес эрхлэгчийг бүртгэх нь хангалттай байх болно. Татварын суурь нь 15 хувийн татвар ногдуулах хялбаршуулсан хэлбэрийг ашиглах нь зүйтэй.

  Үйлчилгээг сурталчлах, сурталчлах нь таны ажлыг үр дүнтэй болгоход зайлшгүй шаардлагатай. Үүнийг хийхийн тулд та зар сурталчилгааны текстийн элементүүдийг ашиглах боломжит худалдан авагчдад зориулсан арилжааны саналыг гаргах хэрэгтэй.

  Үйлчилгээгээ сурталчлахын тулд өөрийн вэбсайт үүсгэхгүйгээр хийх боломжтой. Тиймээс, үйлчлүүлэгчид таны ханган нийлүүлэгчдийн сайт руу шууд чиглүүлж болно, мэдээжийн хэрэг, хэрэв тэд байгаа бол.

  Хэрэв танай компани хэд хэдэн үүсгэн байгуулагчтай бол цаашдын бизнес эрхлэхэд хариуцлагын чиглэлийг хуваарилах шаардлагатай. Тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, түүний суурилуулалт хоёрдогч тул хамгийн түрүүнд худалдан авагчдад тоног төхөөрөмж борлуулах талаар санал болгох нь зүйтэй. Ажлын хувьд та үүнийг ашиглаж болно янз бүрийн төрөларилжааны санал, гэхдээ үгүй текст баримт бичигбиечлэн амьд харилцааг орлож чадахгүй.

  Танай хотод мэдээллийн технологийн аутсорсингийн компанийг хамгийн бага зардлаар нээх боломжтой. Энэ нь таны давж заалдах хүсэлтийн зөв загвараар боломжтой юм боломжит үйлчлүүлэгчид... Мэргэжилтнүүд танай компанийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаархи түүхийг агуулсан таны бизнесийн сайн, чанартай танилцуулгыг толилуулах ёстой. Мэдээжийн хэрэг, энэ тохиолдолд үйлчлүүлэгчид олон төрлийн хамтын ажиллагааны саналыг шууд хүлээн зөвшөөрдөггүй. Ихэнхдээ тэд таны бизнесийн саналын талаар бодоход цаг хугацаа хэрэгтэй байдаг. Тухайлбал, өөрийн үнээр (бараа, хүргэлтийн хувьд) танилцаж, илүү сайн тохиролцоог олохыг хичээ.

  Жилийн тайлангийн тоог дагаж нягтлан бодох бүртгэлийн үйлчилгээний эрэлт нэмэгдэж байна. Энэ бүсийн зах зээл, ялангуяа Оросын дунд болон жижиг хотуудад ханасан байдлаас хол байна.

   

  В өнгөрсөн жилаж ахуйн нэгжүүд нягтлан бодох бүртгэлийг аутсорсинг идэвхтэй явуулж байна. Энэ нь хууль тогтоомжийн эцэс төгсгөлгүй өөрчлөлт, Холбооны Татварын алба, ОХУ-ын Тэтгэврийн санд өгөх тайлангийн тоо нэмэгдэж, шилжилт хөдөлгөөнөөс үүдэлтэй юм. цахим баримт бичгийн менежмент... Гэртээ бүртгэл хөтөлдөг мэргэжилтнүүдийн үйлчилгээ эрэлт багатай болсон. Тэдний олонх нь нягтлан бодох бүртгэлийн чиглэлээр өөрийн бизнесээ нээхийг хүсдэг ч хаанаас яаж эхлэхээ мэдэхгүй байна.

  Ихэнх тохиолдолд төрийн байгууллагууд, тэр дундаа Холбооны татварын албатай харилцаж дассан туршлагатай нягтлан бодогч компанийг бүртгүүлэх, татварын дэглэмийг сонгоход хэцүү биш юм. Ямар нэг байдлаар тэд ажил дээрээ ийм зүйлтэй тулгарсан, тэд хаанаас зөвлөгөө авахаа мэддэг. Компанийн ажлын зохион байгуулалт нь өөр асуудал юм. Энд олон асуулт байна:

  1. нягтлан бодох бүртгэлийн үйлчилгээ хэр их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа, энэ салбар хаана илүү чөлөөтэй байдаг вэ;
  2. үйлчлүүлэгчийн баазыг хэрхэн бүрдүүлэх, боломжит худалдан авагчдыг хаанаас хайх;
  3. Компанийн ажлыг орлого олохын тулд хэрхэн үр дүнтэй зохион байгуулах;

  Товчхондоо: Бүс нутгаар үйлчилгээний эрэлт

  2013 он хүртэл нягтлан бодох бүртгэлийн аутсорсинг нь нуранги шиг хөгжсөн (Зураг 1). Хямралын үед энэ бизнесийг анх эхлүүлж буй байгууллагуудын тоо цөөрсөн. Гэсэн хэдий ч Expert RA агентлагийн мэдээлснээр зах зээлийн хамгийн том 80 оролцогчийн орлого 2015 онд 8 хувиар өссөн байна. Нийтдээ 2001 оноос 2015 оны тавдугаар сар хүртэлх хугацаанд шинээр нээгдсэн компаниудын 20 орчим хувь нь үйл ажиллагаагаа зогсоосон нь тэдний дийлэнх олонхийн ажил тогтвортой байгааг харуулж байна.

  

  Гадаадын олон байгууллага Оросыг орхин гарсан тул СТОУС-ын дагуу санхүүгийн тайлан гаргах эрэлт ихэвчлэн буурсан. Үйлчилгээний үндсэн бүлэг - нягтлан бодох бүртгэл, татварын нягтлан бодох бүртгэл эрэлт хэрэгцээтэй хэвээр байна (Зураг 2). Мэргэжилтнүүдийн таамаглалаар тэдний эрэлт нэмэгдэнэ.

  

  Гэсэн хэдий ч сүүлийн жилүүдэд тус улсад нээлттэй нягтлан бодох бүртгэлийн фирмүүдийн тоо эрс нэмэгдсэн. Томоохон хотуудад өрсөлдөөн чухал байдаг ч захын бүс нутагт энэ орон зай хаа сайгүй дүүрэн байдаггүй. Жижиг хотуудын бизнес эрхлэгчид мэргэшсэн үйлчилгээ дутагдалтай байгаа нь тэдний тулгамдсан асуудлын нэг гэж үздэг. Хүснэгт 1-д нягтлан бодох бүртгэлийн чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулж буй өөр өөр бүс нутгийн компаниудын тоог харуулав. Эдгээр мэдээллээс харахад тухайн бүс нутагт тор нь хэр чөлөөтэй байгааг шууд бусаар тооцоолж болно.

  Хүснэгт 1. Нягтлан бодох бүртгэлийн үйлчилгээний чиглэлээр ажиллаж буй ХХК-ийн тоог бүс нутгаар. Росстат улсын эрүүл мэндийн төвийн Хуулийн этгээдийн улсын нэгдсэн бүртгэлийн суурь, Элитбугийн цуглуулсан мэдээлэл.

  Хот, бүс нутаг	Нийт тоо хэмжээ үйл ажиллагаа явуулж буй аж ахуйн нэгжүүд, байгууллагууд	Нягтлан бодох бүртгэлийн үйлчилгээ үзүүлдэг компаниудын тоо	Аутсорсингийн компанид ногдох аж ахуйн нэгжийн тоо	Хүн ам
  Москва муж
  Санкт-Петербург
  Ленинградская
  Алтайн бүс
  Архангельск
  Амурская муж
  Астрахань
  Брянск
  Белгородская
  Вологда
  Волгоград
  Владимирская
  Воронеж
  Ивановская
  Эрхүү
  Калуга
  Калининград
  Кемерово
  Кострома
  Кировская
  Курган
  Липецк
  Магадан
  Мурманск
  Нижний Новгород
  Новосибирск
  Новгород
  Оренбург
  Орловская
  Пенза
  Псков
  Ростов
  Рязань
  Самара
  Саратов
  Сахалин
  Свердловск
  Смоленск
  Тамбов
  Тверская
  Тула
  Тюмень
  Ульяновск
  Челябинск
  Ярославль

  Нягтлан бодох бүртгэлийн фирмийг хэрхэн нээх талаар бодож байгаа бизнес эрхлэгч хүн өндөр орлогод шууд найдаж болохгүй гэдгийг ойлгох ёстой. Форумын нэг дээр Kontur.buhgalteriya оролцогчдын судалгааны үр дүнг нийтэлсэн бөгөөд санал өгсөн хүмүүсийн 30 орчим хувь нь сард 70-250 мянган рубль авдаг нь тодорхой байна (Зураг 3). Шинэ фирмүүд нь ихэвчлэн хувиараа бизнес эрхлэгчид, жижиг бизнесүүдэд үйлчилгээ үзүүлж эхэлдэг боловч тэдний боломж, нэр хүнд өсөх тусам томоохон үйлчлүүлэгчид гарч ирдэг.

  

  Аутсорсингийн компанийн ажлын зохион байгуулалт

  Дүрмээр бол аж ахуйн нэгжийг бүртгэх нь Холбооны татварын албатай харилцах туршлагатай шинэхэн бизнес эрхлэгч-нягтлан бодогчийн хувьд асуудал үүсгэдэггүй. Үүнийг хувиараа бизнес эрхлэгч болон ХХК хэлбэрээр байгуулж болно. 2016 оны 7-р сарын 11-ний өдрөөс эхлэн үйл ажиллагааны төрлийг OK 029-2014 (NACE Rev. 2) шинэ лавлах номын дагуу сонгосон: 69.20 - нягтлан бодох бүртгэлийн үйлчилгээ, аудит, татварын зөвлөгөө өгөх, түүний дотор хадгалах, тохируулах, сэргээх зэрэг үйл ажиллагаа. нягтлан бодох бүртгэл, тайлан гаргах. Татварын хялбаршуулсан дэглэмийг ихэвчлэн сонгодог. Энэ зах зээлд нэвтрэх үнэ төлбөргүй хэвээр байна. Нягтлан бодох бүртгэлийн фирм нээхийн тулд аудиторуудын адил лиценз авч, SRO-д элсэх шаардлагагүй.

  Байгууллагын хувьд илүү олон асуулт гарч ирдэг, учир нь компани дотор энэ нь гэртээ бүртгэл хөтлөх, ерөнхий нягтлан бодогчийн ажлаас тэс өөр байдаг. Ихэнхдээ компани өндөр түвшний мэргэжилтэн захиалгын хэмжээг даван туулж чадахгүй байгаагаас эхэлж, туслах хайж эхэлдэг. Тэр нэг бол шинэ аж ахуйн нэгж байгуулдаг, эсвэл одоо байгаа үйлдвэрээ худалдаж авдаг. Зарим үйлчлүүлэгчид, ядаж жижиг нь бэлэн мөнгөний урсгалихэвчлэн эхэнд нь байдаг. Гэвч удалгүй тэр хоёр даалгавартай тулгарна:

  • үйлчлүүлэгч хайх - ажилчид цалингаа тогтмол төлөх шаардлагатай;
  • барилга үр дүнтэй ажил- энэ нь үйлчилгээний өртөгийг тодорхойлдог.

  Хэд хэдэн арга зам: хаанаас, хэрхэн үйлчлүүлэгч олох

  1. Хайлтыг хийж болно нээлттэй суурьБүртгүүлэхээр өргөдөл гаргасан байгууллага, бизнес эрхлэгчдийн FTS-ийн мэдээлэл (https://service.nalog.ru/uwsfind.do).

  Ажлын эхний 3-4 сарын хугацаанд нягтлан бодогчтой холбоотой асуудал ихэнхдээ шийдэгдээгүй байна.

  Энэ шалтгааны улмаас олон аутсорсингийн фирмүүд бизнесийн бүртгэлд хамрагддаг. Ихэнх тохиолдолд, хэрэв үйлчилгээ нь өндөр чанартай байсан бол үйлчлүүлэгч итгэмжлэгдсэн компанид нягтлан бодох бүртгэлийн үйлчилгээг захиалдаг.

  

  Хайлтын үр дүнд OGRN-ийг харуулсан жагсаалт гарч ирнэ.

  

  Цаашилбал, https://egrul.nalog.ru/ үйлчилгээнээс та хэмжээг зааж өгсөн хандыг авах боломжтой эрх бүхий капитал, захирлын хууль ёсны хаяг, утас.

  

  2. Үйлчилгээний тодорхойлолт бүхий вэбсайт үүсгэх.

  By Маркетингийн судалгаахувиараа бизнес эрхлэгчид болон жижиг бизнес эрхлэгчид нягтлан бодох бүртгэлийн фирмийг интернетээс хайх магадлал өндөр байдаг. Энэ бол тэдний мэдээлэл олж авах ердийн арга юм. Нягтлан бодох бүртгэлийн олон автоматжуулсан үйлчилгээг санал болгож байгаа хэдий ч олон хүмүүс хүмүүстэй ажиллахад илүү дассан байдаг. Эцсийн эцэст, хүн бүр мэдээллийн технологийн технологийг сайн мэддэггүй, хэн нэгэн хөтөлбөр эзэмшихэд цаг зарцуулахыг хүсдэггүй.

  Тэд эхний 3-5 компанийг сонгоод дараа нь дуудаж, үнийг харьцуулж, харилцааны чанарыг үнэлдэг. Хэрэв та анхны айлчлалын үр дүнд сэтгэл хангалуун байвал тэд үйлчилгээний гэрээнд гарын үсэг зурдаг, үгүй ​​бол цаашаа яваарай. Нүүр тулсан хэлэлцээ маш чухал бөгөөд үүний дараа эцсийн шийдвэр гарна. Тиймээс сайтын хувьд та анхааралтай сонгох хэрэгтэй гол асуултуудболомжит худалдан авагчийн хайдаг. Сонгохдоо чухал ач холбогдолтой мэдээлэл:

  • үйлчилгээний үнийн жагсаалт - тэдний өртөг нь "ирж буй" нягтлан бодогч ба орон тооны сайн мэргэжилтний цалингийн дундаж байх тохиолдолд илүү дээр юм;
  • компанийн байршил - айлчлал нь ихэвчлэн өөрсдийн эсвэл хөрш зэргэлдээх газар байрладаг компаниудаас эхэлдэг;
  • холбоо барих мэдээлэл байгаа эсэх - хүчинтэй утасны дугаарыг зааж өгөх ёстой, шалгалт нь дуудлагаас эхэлдэг;
  • тайлбар бүхий гэрээний жишээ - энэ нь ажлын чанар, компанийн тодорхой баталгааны талаар дүгнэлт гаргах боломжийг танд олгоно.

  Сайтын хэв маяг, түүн дээр өгсөн тойм нь бараг хамаагүй.

  Мэргэшсэн хэвлэл, алдартай орон нутгийн сонинд нийтлэлүүд өгдөг сайн нөлөө... Хэрэв энэ нь нүцгэн сурталчилгаа биш, харин нийтлэлүүд байвал илүү дээр юм сэдэвчилсэн асуудлууднягтлан бодох бүртгэл, татвар. Тэдний үзэж байгаагаар мэргэжилтний ур чадварын түвшинг үнэлж, итгэлийг төрүүлдэг. Төрөл бүрийн танилцуулга, уулзалт, семинарт илтгэл тавих замаар ижил зорилгыг баримталдаг - нэрийн хуудсаа тэнд үлдээж, шаардлагатай танилуудыг хийдэг.

  Маркетеруудын хийсэн судалгаагаар дунд бизнес эрхлэгчид нягтлан бодох бүртгэлийн аутсорсинг руу шилжихдээ зөвлөмж, тоймыг удирдан чиглүүлэх хандлагатай байдаг. Тиймээс үйлчлүүлэгчид, орон нутгийн бизнес эрхлэгчдийн танил хүмүүсээр дамжуулан сурталчилгааны товхимол, нэрийн хуудас тараах нь ашигтай. Зөвхөн арилжааны байгууллагууд аутсорсинг сонирхдоггүй. Төрийн болон хотын байгууллагууд ийм захиалгыг төрийн худалдан авах ажиллагааны вэбсайтад улам бүр байршуулж байна - энэ нь хайхрамжгүй хандах ёсгүй хайлтын арга юм.

  Ажлын ердийн схем

  Нягтлан бодох бүртгэлийн үйлчилгээний үнэ нь ажиллаж буй мэргэжилтнүүдийн цалингаас хамаардаг тул үүнийг бууруулах бараг боломжгүй юм. Үүний зэрэгцээ, шинэхэн бизнес эрхлэгчдийн нийтлэг алдаа бол нэг нягтлан бодогч / нэг үйлчлүүлэгч (эсвэл хэд хэдэн) зарчмын дагуу ажлыг зохион байгуулах явдал юм. Энэ нь ихэвчлэн дараах үр дүнд хүргэдэг:

  1. үйлчлүүлэгч түүнтэй хамт ажилладаг мэргэжилтэнг "уруу татдаг";
  2. нягтлан бодогч ажлаасаа халагдаж, үйлчлүүлэгчдийг "авдаг".

  Түүнчлэн, ажилтны ажлын ачаалал нь бие махбодийн хязгаарлалттай байдаг. Үйлчлүүлэгчтэй шууд харилцах нь зөвхөн менежер эсвэл хариуцлагатай мэргэжилтэнтэй үлдэхийн тулд мэргэжилтнүүдийн хоорондох чиг үүргийн оновчтой хуваарилалтыг авч үздэг (Зураг 4). Бүлгийн ажлын зохион байгуулалт нь бүх мэргэжилтнүүдээс ижил өндөр ур чадвар шаарддаггүй бөгөөд энэ нь цалингийн санг хэмнэх боломжийг олгодог.

  

  Янз бүрийн үйлчлүүлэгчдэд ялгаатай тарифыг санал болгодог уян хатан үнийн жагсаалтыг боловсруулах нь маш чухал юм, жишээлбэл:

  • "Тэг" - тэг үлдэгдэлтэй шинээр байгуулагдсан байгууллагуудад;
  • үндсэн - харьцангуй бага хэмжээний баримт бичигтэй компаниудад;
  • тохиролцсон - бүх төрлийн үйлчилгээг захиалагчдад зориулагдсан.

  Хөл дээрээ боссон бизнес эрхлэгчид "өөрсдийн" нягтлан бодогчийг ажилд авахыг илүүд үздэг тул үйлчлүүлэгчийн баазыг тогтмол нөхөж байх ёстой. Тогтвортой ажиллахын тулд жилд 20-25% өсөх ёстой. Жишээлбэл, хэрэв компани 20 үйлчлүүлэгчид үйлчилдэг бол жилд 4-5 шинэ гэрээ байгуулах нь зүйтэй.

  Аутсорсингийн компаниуд голчлон үнээр өрсөлддөг боловч демпингийн хувьд хязгаарлалттай байдаг. Амжилтанд хүрсэн пүүсүүдийн стратеги нь тэдний талаар онцгой зүйлтэй байдаг. Энэ нь нарийн мэргэжил байж болно: зээлийн үйлчилгээ, хувиараа бизнес эрхлэгчидтэй ажиллах, эсвэл эсрэгээр, хууль эрх зүй: бүртгэл, байгууллагыг татан буулгах зэрэг өргөн хүрээний үйлчилгээ.

  Та нягтлан бодох бүртгэлийн үйлчилгээ үзүүлдэг компани нээж, франчайзын бизнес эхлүүлэх боломжтой, зах зээл дээр ийм саналууд байдаг (Биллпроф болон бусад). Хамгийн том амжилт: "цэнхэр далай" руу нэвтрэх, өөрөөр хэлбэл шинэ хөгжөөгүй тор. Эдгээр чиглэлүүдийн нэг нь: янз бүрийн зах зээлийн салбар дахь агрегаторууд, хамтран ажилладаг их тооХувиараа бизнес эрхлэгчид их хэмжээний бичиг баримт цуглуулдаг: онлайн такси үйлчилгээ, даатгалын компаниуд, сурталчилгааны интернеттоглоомын талбайнууд. Стандарт бус аргын жишээг доор харуулав: нягтлан бодох бүртгэлийн үйлчилгээний бизнесийг программист, банкны ажилтан эхлүүлсэн.

  "Кнопка" ХХК, Екатеринбург, анхны хөрөнгө оруулалт 1.5 сая рубль.

  Тус пүүсийг 2013 онд Банк24.ru болон Эдуард Пантелеев тэргүүтэй SKB контурын хуучин ажилчид зохион байгуулжээ. Тэд бизнес эрхлэгчдэд зориулсан хөдөлгөөнт оффисыг бий болгож, захиргааны, нягтлан бодох бүртгэл, хууль эрх зүйн бүх асуудлыг онлайнаар хариуцдаг. 2015 оны дунд үе гэхэд бараг 600 бизнес эрхлэгч үүнд нэгдсэн бөгөөд тус компани аль хэдийн 130 ажилтантай болжээ. Үйлчилгээний хамгийн бага багцын үнэ сард 24 мянга байна.

  

  Дүгнэж хэлэхэд, бид тэмдэглэж байна: хэрэгцээ нягтлан бодох бүртгэлийн үйлчилгээүргэлж байх болно. Үүний зэрэгцээ, хямралын үед томоохон компаниуд үйлчлүүлэгчдээ алдаж, жижиг нь ашиг олох хандлагатай байдаг. Эдийн засгийн бодлого нь үйлчлүүлэгчдийг илүү хямд, "цэвэр" үйлчилгээ хайхад хүргэдэг.

  Аутсорсинг ашигласнаар бизнес эрхлэгчид зардлаа 50% хэмнэх боломжтой бөгөөд энэ нь аутсорсингийн компаниудыг хөгжүүлэх зах зээлийн боломж асар их байна гэсэн үг юм. Шинжээчдийн үзэж байгаагаар аутсорсингийн бизнесийн ашиг орлого 30-40% байдаг бөгөөд жил бүр 20-30% -иар өсдөг.

  Аутсорсинг -хямралаас ашиг хүртэх цөөхөн салбаруудын нэг. Аж ахуйн нэгжүүд ажилтнуудаа их хэмжээгээр цомхотгож байгаа ч нягтлан бодох бүртгэл, боловсон хүчний бүртгэл хийх хэрэгцээ шаардлагаас холдохгүй. Эдгээр бүх үүргийг аутсорсинг хийх боломжтой, өөрөөр хэлбэл ирж буй мэргэжилтнүүдийн мөрөн дээр шилжүүлж болно. Тиймээс жижиг оффисууд хаа сайгүй нээгдэж байгаа бөгөөд бага хэмжээний төлбөрөөр бизнес эрхлэгчдийг төлбөр авах гэх мэт ердийн асуудлаас чөлөөлөхөд бэлэн байна. цалинэсвэл түншүүдтэй гэрээ байгуулахад хууль эрх зүйн туслалцаа үзүүлэх.

  Аутсорсингийн компаниудын арслангийн хувь нь мэдээллийн технологийн сегментэд ногдож байна. Хэдийгээр хямралын үед олон томоохон компаниуд мэдээллийн технологийн төсвөө танаж, ажилтнуудаа цомхотгосон ч зарим чиг үүргээ аутсорсинг хийсээр байна."

  Гэхдээ барууны компаниуд үндсэн бус чиг үүргийнхээ 80 хүртэлх хувийг бусдын нуруун дээр шилжүүлдэг бол Украины компаниуд ердөө 30-40% л байна.

  Саяхныг хүртэл аутсорсингийн фирмүүдийн үйлчилгээг "цагаан" нягтлан бодох бүртгэлтэй дотоодын компаниуд ашигладаг байсан. Жишээлбэл, дээд удирдлагын цалингийн схемийг нүд, чихнээс нуух шаардлагатай болсон үед. Гэсэн хэдий ч, судалгаанд хамрагдсан зах зээлд оролцогчид маш ойрын ирээдүйд хүмүүс гэж үзэж байна янз бүрийн арга замуудсанхүүгийн урсгалаа оновчтой болгохыг хичээдэг. Энэ тохиолдолд зочин мэргэжилтэн татварын албанд очиж, нууц мэдээлэл, гарын үсэг зурах эрх нь компанид үлддэг.

  Төсөл, пүүсийн үйл ажиллагааны онцлог зэргээс шалтгаалан дахин хуваарилалтаас гарах хэмнэлт нь 10-50% байна. Тухайлбал, гадны дуудлагын төв нь боловсон хүчний зардлыг нэгээс хагасаас хоёр дахин бууруулж, сурталчилгааны барааны борлуулалтыг 25%, банк, санхүүгийн байгууллагад хандах хандлагын идэвхийг 10-15% нэмэгдүүлэх боломжтой.
  

  Одоогийн орчинд хамгийн алдартай аутсорсингийн үйлчилгээ бол нягтлан бодох бүртгэл, боловсон хүчний бүртгэл, мэдээллийн технологийн дэмжлэг, маркетинг юм. Дээр дурдсан мэргэжлүүд цомхотголын дарамтад хамгийн түрүүнд орсон тул багийг бүрдүүлэхэд шаардлагатай боловсон хүчнийг хайх нь тийм ч хэцүү биш байж магадгүй юм.

  Хэрэв та ийм форматаар бизнес эхлүүлбэл бага хэмжээний хөрөнгө оруулалт шаардлагатай. "Компани нээхэд 20-25 мянган доллар шаардлагатай. Эдгээр хөрөнгө нь оффис, сурталчилгаа, амьдралын засвар үйлчилгээ хийхэд хангалттай байх ёстой, учир нь эхлээд үйлчлүүлэгчид цөөхөн байх болно.

  Анхнаасаа бизнесээ үргэлжлүүлэх хэд хэдэн үйлчлүүлэгчид байгаа нь сайн хэрэг." Гэхдээ шинжээч ложистикийн чиглэлийг эзэмшихийг зөвлөдөггүй: зах зээл нь маш өрсөлдөөнтэй, нэвтрэхэд өндөр үнийн саадтай тул хөрөнгө оруулалт хийхэд эрсдэлтэй байдаг.

  Аутсорсингийн компанийг сонгохдоо юуны өмнө зах зээл дээрх нэр хүндийг харгалзан үзэх хэрэгтэй. Хэрэгтэй мэдээллээ цуглуулна гэдэг амаргүй ч бодит ажил.
  "Би чамд машинаа оффис руугаа очиж үзэхийг зөвлөж байна: уучлаарай, компани нь энд байгаа эсэхийг хараарай. нэг өрөө байрЭнэ бол гудамжаар дамжин өнгөрөх хашаа юм, бид ямар нууцлалын талаар ярьж болох вэ ?! " - гэж Александр Черната зөвлөж байна.

  Холбогдох үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ нь бас анхааралтай байхыг шаарддаг. Мөн "Нууцлал" гэсэн хэсгийг онцгой хэсэгчилсэн байдлаар судлах хэрэгтэй. Хэрэв аврах мөч бол худалдааны нууцХоёр компани хоёулаа нууцлалыг хадгалах үүрэгтэй гэсэн үндсэн заалтаар л тайлбарласан бол ийм аутсорсингоос хол байх нь дээр.

  Гэрээнд талуудын хариуцах чиглэлийг тодорхой зааж өгөх ёстой. Жишээлбэл, бид аудитын тухай ярьж байгаа бол хууль тогтоомжид энэ хариуцлагын цар хүрээг аудитын зардлаар тодорхойлдог. Бусад салбарт хариуцлагын асуудлыг гэрээний харилцаагаар бүрэн зохицуулдаг.

  Чухал цэг- аутсорсингийн компанийн ажилчдын ур чадваргүй үйлдлийн улмаас ногдуулсан торгууль. Нэр хүндтэй компаниуд үйлчлүүлэгчийн хохирлыг бүрэн барагдуулах үүрэгтэй.

  Харьцангуй дүүрсэн торууд (хөгжиж буй зах зээлүүд)	Амлаж буй эсвэл дүүргэгдээгүй үүрүүд
  Дуудлагын төвүүд	Логистик
  МТ, вэб сайтын хөгжүүлэлт, засвар үйлчилгээ	Тээврийн үйлчилгээ
  Нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс	Корпорацийн хэвлэлүүд
  Хууль эрх зүйн дэмжлэг	Борлуулалтын алба (бараа, үйлчилгээний борлуулалтын менежерүүд)
  Боловсон хүчин
  оффисын ажил (eichary)	Борлуулалтын ажилтнууд (худалдагч, кассчин, худалдаачин)
  Аюулгүй байдал	Үйлчилгээний ажилтнууд
  зочид буудлын хувьд
  Цэвэрлэгээний үйлчилгээ