Аутсорсинг гэж юу вэ, яагаад хэрэгтэй вэ? Аутсорсингийн компаниудын үнэлгээ - үр ашгийн үзүүлэлт

Одоогийн байдлаар аливаа байгууллагын боловсон хүчний тодорхой хэсгийг аутсорсингийн компаниар хангах боломжтой. Эдгээр үйлчилгээ гэж юу вэ, ийм компаниуд хэрхэн ажилладаг вэ - энэ нийтлэлд үүнийг ойлгохыг хичээцгээе.

Үүсэх урьдчилсан нөхцөл

Аутсорсинг гэх мэт тусдаа чиглэлбизнес нь ердийн ажилд авах агентлагуудын туршлагаас үүдэлтэй. Ердийн ажилд зуучлагчид байнгын ажилд орох өргөдөл гаргагчиддаа ажлын байр олохыг хичээдэг. Гэхдээ өвчтэй ажилтнаа солих эсвэл нэг удаагийн ажлыг гүйцэтгэхийн тулд түр ажилчин авах шаардлагатай пүүсүүд бас байсан. Аутсорсингийн компанийн үйлчилгээ нь энэ цоорхойг нөхөхөд чиглэгддэг. Англи хэлнээс орчуулсан "аутсорсинг" гэдэг үг нь " гадаад эх үүсвэр»Мөн гуравдагч талын ханган нийлүүлэгчийн талаар ойлголт өгдөг.

Нөгөөтэйгүүр, компани тодорхой чиглэлээр ажиллахын тулд ажилчдыг хөлслөх шаардлагатай байдаг. Хөдөлмөр нь зөвхөн хатуу хязгаарлагдмал хугацаанд ашиг тустай ажилчдынхаа татварыг төлж, ажилтнуудаа хөөрөгдөж, ийм пүүс байх шаардлагагүй. Аутсорсингийн компани энд бас аврах ажилд ирнэ. Түр ажилтан авах шаардлагатай байсан ажил дуусч, түр ажилд авсан ажилчдын цалин, урамшуулал, татвар зэрэгт санаа зовохгүйгээр компани өөрөө аутсорсингийн компанитай тооцоо нийлдэг.

Хэрхэн ажилладаг

Түр зуурын боловсон хүчний үйлчилгээг одоогоор аутсорсингийн компани гүйцэтгэж байна. Эдгээр үйлчилгээ гэж юу вэ, ажилд авах ажил хэрхэн явагддаг вэ?

Тухайлбал, нэг байгууллага татварын ерөнхий шалгалт хийхээр бэлтгэж байна. Энэ үйл явдалд бэлтгэхийн тулд нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс түр ажилчдыг дахин шалгахыг шаардаж болно анхан шатны баримт бичиг... Жишээлбэл, байгууллага аутсорсингийн товчоонд хэд хэдэн ажилчдыг хуваарилах хүсэлт гаргаж байна. тодорхой хугацаа... Товчооноос тэдэнд гэрээний дагуу түр ажилчин олгодог. Эдгээр ажилчдыг байгууллагын ажилтнуудад оруулаагүй, тэнд цалин авдаггүй - бүх тооцоог зөвхөн аутсорсингийн товчоогоор хийдэг.

Аутсорсингийн төрлүүд

Одоогийн байдлаар олон төрлийн аутсорсинг байдаг бөгөөд үйлчилгээний хүрээ нь гуравдагч этгээдийн байгууллагад шилжүүлсэн чиг үүргийн төрөл, бүрэн байдлаас хамаарна. Хэсэгчилсэн болон бүрэн аутсорсингийг ялгах. Хэсэгчилсэн - энэ нь чиг үүргийн нэг хэсгийг гуравдагч этгээдийн ажилчдад шилжүүлэх явдал юм. Хэрэв аутсорсингийн компанийн ажилтан тодорхой хэлтсийн бүх ажлыг хариуцдаг бол энэ төрлийн үйлчилгээг бүрэн аутсорсинг гэж нэрлэдэг. Энэ нь практикт хэрхэн харагддаг вэ?

Хэрэв аж ахуйн нэгжид компьютер суурилуулах, шинэчлэх асуудлыг гуравдагч этгээдийн үүрэг хариуцлагад шилжүүлбэл энэ нь бүрэн аутсорсинг юм. Хэрэв гуравдагч талын аж ахуйн нэгж зөвхөн системийн удирдлага, мэдээллийн баазыг шинэчлэх үүрэгтэй бөгөөд үндсэн ажилтан нь техник хангамжийн асуудал, засвар, шинэчлэлтийг хариуцдаг бол энэ нь хувийн аутсорсинг юм. Компанид шаардагдах үйлчилгээний төрлийг аутсорсингийн компанитай байгуулсан гэрээнд заасан байдаг. Энэ ямар баримт бичиг вэ?

Аутсорсингийн гэрээний загвар

Үйлчилгээний захиалагч болон аутсорсингийн товчооны хоорондын харилцаа, хариуцлагыг албан ёсны болгох үндэс нь гэрээ юм. Төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлэх тухай баримт бичгийн үндсэн хэсэгт ирээдүйд аутсорсингийн компаниар гүйцэтгүүлэх чиг үүргийг шилжүүлэх тухай заалтууд байдаг. Үйлчилгээ нь нэр дэвшигчдийг урьдчилан сонгосны дараа хийгддэг - үйлчилгээний үйлчлүүлэгч шаардаж болно өөрийгөө сонгох, ярилцлага хийх, түр ажилд орох өргөдөл гаргагчийн ур чадварыг шалгах. Эсвэл эдгээр үүрэг хариуцлагыг аутсорсингт хуваарилж болно.

Стандарт гэрээ нь дараахь зүйлийг агуулна.

• нууцлал - хэрэглэгчийн дагаж мөрдөх, нууц мэдээллийг задруулахгүй байх тухай заалт, баталгааг дагаж мөрдөх;
• хувийн шинж чанарын жагсаалт бүхий албан тушаалд нэр дэвшигчид тавигдах нарийвчилсан шаардлага: зохих боловсрол, шаардлагатай туршлага, тодорхой албан тушаалд ажиллах гэх мэт.
• ажлын гүйцэтгэлийн нөхцөл - жагсаалт, хэмжээ, нэр томъёо гэх мэт;
• чанар муутай үйлчилгээний аутсорсингийн хариуцлагын хэмжүүр - торгууль, торгууль, өгөөж Мөнгө, бусад.

Алдартай аутсорсинг

Өнөөдрийг хүртэл ажилчдыг түр хугацаагаар хангах чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг пүүсүүд дараахь төрлийн үйл ажиллагаанд голчлон мэргэшсэн байдаг.

• Мэдээллийн технологийн аутсорсинг - Энэ нь вэб програмчлал, вэб сайт хөгжүүлэх, засвар үйлчилгээ, удирдлага, өвөрмөц програм хангамжийг бий болгох, засвар үйлчилгээ хийх ажил гэсэн үг юм.
• Үйлдвэрлэлийн аутсорсинг нь компанийн тодорхой хэсгийг шилжүүлэхийг хэлнэ. зар сурталчилгааны агентлагухуулах хуудас, ухуулах хуудас тараахыг гадны байгууллагад даалгадаг.
• Бизнесийн үйл явцын аутсорсинг - хэзээ ирдэгнэг удаагийн ажил гүйцэтгэх гуравдагч этгээдийн ажилчдыг татан оролцуулах тухай. Жишээлбэл, татварын шалгалтын явцад нягтлан бодогч, хуульчдын нэмэлт ажилтнууд.

Альтернатив ажлын боломжууд

Оюутнууд эсвэл байнгын ажлын байргүй хүмүүсийн хувьд санхүүгийн байдлаа сайжруулах боломжийг аутсорсингийн компаниудад ажиллуулж өгдөг. Түр ажилчдын санал хүсэлт ийм хамтын ажиллагаа нь бага боловч байнгын орлоготой болохыг харуулж байна.

Аутсорсинг нь бусдыг туршиж үзэх, өөр мэргэжлээр өөрийгөө хайж олох боломжийг олгодог. Энэ нь байнгын ажлын байранд өөрийгөө хардаггүй, хөгжихийг хүсдэг хүмүүст ч тохиромжтой. Энэ нь шинэхэн бизнес эрхлэгчдэд бас сайн байдаг - та одоо байгаа аж ахуйн нэгжид түр ажилтнаар ажиллаж байхдаа үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйл явцыг дотроос нь мэдрэх боломжтой.

Аутсорсингийн суурь

Хүний нөөц бол аутсорсингийн сайн компанид байдаг гол давуу тал юм. Түр ажилчдын ажлын талаархи санал хүсэлт нь компанийн капиталыг бүрдүүлдэг бөгөөд үүний тусламжтайгаар компани нь харилцагч байгууллагуудаа байнга өргөжүүлэх болно. Бүрэн цагийн ажилчид хоёрдогч ажлуудаас сатаарснаар аж ахуйн нэгжийн удирдлага өөрсдөдөө тавьсан гол зорилгодоо хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж чадна.

Аутсорсингийн ашиг тус

Ийм хамтын ажиллагааны эргэлзээгүй давуу тал бол зардал хэмнэх явдал юм. Гуравдагч этгээдийн ажилчдыг татан оролцуулах гэрээ байгуулахдаа зардлыг 20 орчим хувиар бууруулахыг найдвартай урьдчилан таамаглах боломжтой. Ийм хэмнэлт нь биет бус нөөцөд хөрөнгө оруулалт хийх, тухайлбал сургалт, шинэ ажилтныг дадлагажуулах, хувийн ажилтнууд, администраторууд, нягтлан бодогчдын тооллого, хуримтлалыг тооцох зэрэгт зарцуулагдах хөрөнгө оруулалтыг бууруулснаар бий болдог. цалин... Ажилтны түр зуурын тахир дутуугийн улмаас буурсан - өвчтэй тохиолдолд аутсорсингийн товчоо зүгээр л шинэ, багагүй мэргэшсэн ажилтан илгээдэг. Хэрэв орон тооны цомхотгол хийх гэж байгаа бол та аутсорсингийн ажилтныг шинэ ажилд орлуулахыг оролдож, түүний ажлын үр нөлөөг эрчим хүчний зардлын хувьд дүн шинжилгээ хийж болно.

Нэмэлт ашиг тус

Аутсорсинг нь гадаадын аж ахуйн нэгжүүд эсвэл шинэ үйл ажиллагаа явуулж буй пүүсүүдэд тохиромжтой сонголт юм. Гадаадын мэргэжилтнүүд манай улсад хууль эрх зүйн болон нягтлан бодох бүртгэлийн тусламжийн нарийн ширийнийг сайн мэдэхгүй байж магадгүй юм. Бизнесийн болон татварын нягтлан бодох бүртгэлийн чадварлаг байхын тулд аутсорсингийн ажилчдыг үндсэн ажилчид гарч ирэх хүртэл үүргээ биелүүлэхийг урьж байна.

Үйл ажиллагааны шинэ төрлийг эзэмшихдээ түр ажилчдыг хөлслөх нь компанийн удирдлагад шинэ аж ахуйн нэгжийн бодит ашиг орлогыг үнэлэх, тооцоолоход тусална. шаардлагатай зардалмөн бизнесийн "сул зогсолт"-ын шинэ чиглэлийн үр нөлөөг хараарай.

Аутсорсингийн сул тал

Мэдээжийн хэрэг, ийм хамтын ажиллагаа бас алдаатай байдаг. Юуны өмнө энэ нь өөр аж ахуйн нэгжээс байнгын хамааралтай байдаг. Хэрэв түр ажилд авах газар ажилтнуудаа алдсан бол энэ бүхэн түүнтэй гэрээ байгуулсан компанийн нэр хүндэд шууд нөлөөлнө. Зарим нууцлалыг зөрчсөн байж магадгүй - түр ажилчид ажилдаа очиж, өрсөлдөгч компанид очиж, хамгийн сүүлд аутсорсингийн компаниас илгээсэн компанийн арилжааны зорилгыг санамсаргүйгээр илчилж болно. Энэ нь ямар мэдээлэл вэ, яаж илчлэх вэ гэдэг нь зөвхөн аутсорсингийн компаниас илгээсэн ажилчдын хувийн мэдээллээс хамаарна.

Дэлхийн аутсорсингийн шилдэг 100 компанийн үнэлгээг (The Global Outsourcing 100) Олон улсын аутсорсингийн мэргэжилтнүүдийн холбоо (IAOP) жил бүр гаргадаг.

2014 он: Оросын таван мэдээллийн технологийн компани дэлхийн шилдэг зуун аутсорсерын тоонд багтжээ

2014 оны 6-р сарын сүүлчээр Олон улсын аутсорсингийн мэргэжилтнүүдийн холбоо (IAOP) дэлхийн шилдэг 100 аутсорсинг компанийн ес дэх үнэлгээг нийтэлжээ (The Global Outsourcing 100).

Энэхүү үнэлгээг IAOP жил бүр гаргадаг бөгөөд аутсорсингийн үйлчилгээ үзүүлдэг дэлхийн тэргүүлэгч компаниудыг багтаадаг өөр өөр чиглэлүүд- зөвхөн ITO болон BPO-ийн салбарт төдийгүй инженерийн системүүд, үл хөдлөх хөрөнгө, хөрөнгийн менежмент, үйлдвэрлэл, логистик.

Энэхүү чансаанд салбартаа нэр хүндтэй тэргүүлэгчид болон өсч буй оддыг багтаасан болно. IAOP-аас бүрдсэн бие даасан шүүгчдийн бүрэлдэхүүнд хамгийн дээд түвшний салбарын тэргүүлэх мэргэжилтнүүд багтдаг боловсролын байгууллагуудбизнесийн салбарт томоохон компаниудын удирдах албан тушаалтнууд болон CIO нар.

2014 оны Глобал Аутсорсингийн 100-ын ес дэх хэвлэлд тав нь багтсан Оросын компаниуд... Эдгээрээс хамгийн өндөр буюу 18-р байр нь Luxoft байв. Түүнээс гадна жагсаалтад Аурига (89-р байр), EPAM Systems (51-р байр), Майкор (38-р байр), Reksoft (93-р байр) багтжээ.

EPAM Systems болон Luxoft нь жагсаалтын урт удаан хугацаанд хадгалагддаг - компаниуд эхний хэвлэлд ч байсан. Дараа нь Аурига, Рексофт нар гарч ирж эхэлсэн. Майкор 2014 онд анх удаа жагсаалтад орсон. Үндсэн зэрэглэлээс гадна орлогын өсөлт, боловсон хүчний өсөлт, газарзүйн төлөөллийн түвшингээр дэд жагсаалтад эхний аравт оров.

Артезиогийн хувьд 2014 онд үндсэн үнэлгээг орхисон тухайгаа тэд TAdviser-д тайлбарлаж, үүнийг компанийн хэмжээ, өсөлт, дэлхийн хэмжээнд байгаа байдал, үйлчлүүлэгчдийн үнэлгээ, салбарын шагнал, компанийн ололт амжилт, гэрчилгээ, боловсон хүчний менежмент, нөлөөлөл зэрэг 8 үзүүлэлтэд үндэслэсэн болно. шилдэг менежерүүд салбарын хөгжилд , харин богино болон дунд хугацаанд компани нь зөвхөн тэдний заримд нь нөлөөлж чадна.

"Энэ жил Хойд Америк дахь манай оффисыг өөрчлөн зохион байгуулснаар бид топ менежерүүдийнхээ дэлхийн хэмжээнд байгаа байдал, харагдах байдлын хувьд нэг дор хэд хэдэн оноо алдсан: үнэлгээний тендерийн баримт бичгийг англи хэлээр ярьдаг гуравдагч этгээдийн холбоосоор баталгаажуулах ёстой. 2013 онд барууны зах зээлээс илүү Орост илүү их үйл ажиллагаа явуулах нь бидэнд хэцүү байсан эх сурвалжууд "гэж Артезио маркетингийн захирал хэлэв. Олег Юдин .

Нэмж дурдахад бусад компаниудын хамт олон үнэлгээнд оролцох нь маркетингийн сайн хэрэгсэл болохын тулд "амталсан" тул өрсөлдөөн жил бүр нэмэгдэж байна гэж Олег Юдин нэмж хэлэв. ирэх жилтүүний компани үнэлгээний эхний 100-д ​​эргэн орох болно.

STAFPLUS компаниаутсорсинг, аутстаффинг, боловсон хүчний түрээсийн чиглэлээр хэдэн жилийн турш үр бүтээлтэй ажиллаж байна. "STAFPLUS" компанийн ажилтнууд чанарын хувьд шийддэг гол асуудалолон байгууллага: шугаман боловсон хүчний сегментэд мэргэшсэн ажилчдын дутагдал.

Хамтын ажиллагааны сонирхол татахуйц схем, манай хамт олны мэргэжлийн ажлын ачаар STAFPLUS-ийн үйлчлүүлэгчид хамтын ажиллагааны гэрээ байгуулснаар үр дүндээ сэтгэл хангалуун байгаа бөгөөд цаашид зөвхөн манай компанитай хамтран ажиллахыг илүүд үзэж байна.

Хамгийн гол нь STAFPLUS дахь боловсон хүчний аутсорсинг нь үйлчлүүлэгчдэд өндөр чанартай үйлчилгээг бий болгох гурван бат бөх тулгуур дээр суурилдаг. Энэ нь:

• Үр ашиг. Түр ажилтныг хангах, солих хурд.
  Өргөдлийг хүлээн авсны дараа ажлын 3 хоногийн дотор 20-иос доошгүй ажилтныг танай сайтад хүргэж байна. Бид долоо хоног бүр 80 шинэ ажилтнаар хангахад бэлэн байна.
• Ажлын зохион байгуулалт. Чанарын шалгалт.
  Өргөдөл гаргасны дараах эхний өдөр бид орон сууцны асуудлыг шийддэг. Байгууллагад 3 менежер томилогдсон: Байгууламжийн менежер (сахилга батыг баталгаажуулах, чанарыг хянах, урам зориг өгөх); Төслийн менежер (хэрэгцээг хангах, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх, гэрээний хэрэгжилтэд анхаарал тавих); Мэдээлэл цуглуулах менежер (ажлын гүйцэтгэл, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн талаархи мэдээллийг цуглуулж, нэгтгэж, төслийн менежерээр дамжуулан нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэст мэдээллийг шилжүүлдэг).
• Хамгийн зохистой багийг бүрдүүлэх.
  Нэг сарын хугацаанд хамтран ажилласны дараа боловсон хүчнийхээ хөгжилд тулгуурлан тооцоололд шилжих асуудлыг хэлэлцэхэд бэлэн болно. Сайтын менежер нь төлөвлөгөөний биелэлтийг хангаж, сул дорой ажилчдыг илүү хүчтэй хүмүүсээр сольж, үр дүнд нь та өөрийн нөхцөл байдал, ажлын онцлогт тохирсон багийг авах болно.

STAFPLUS компанитай хамтран ажиллах нь танд дараахь зүйлийг олгоно.

• Хязгааргүй тоо хэмжээ ажиллах хүч, танд хэрэгтэй мэргэжил (тэд дуудаж, захиалсан, ажилчдыг хүлээн авсан).
• Ажилчдыг түрээслэх, шаардлагатай бол нэг өдөр солих хатуу хугацаа (та таалагдахгүй байна уу? - бид өөрчилдөг).
• Бүх ажилтнууд ОХУ-ын орос хэлтэй иргэд (бүс нутагт ажиллах хүсэлтэй олон сая эрүүл оросууд байдаг).
• Өдөрт 24 цагийн турш үйлчилгээ (тантай хувийн менежер хавсаргасан бөгөөд тэр таны хүсэлтийг хүлээн авч, гүйцэтгэлийг өдрийн цагаар зохион байгуулах болно).
• Бид ажилчдын сургалтын төлбөрийг төлдөг (ажил эхлэхээс өмнө ирээдүйн ажилтан ажлын 1 өдрийн сургалт / сургалтанд хамрагддаг).
• Ажилчин бүрийн найдвартай байдал (ажилтан нь зөвхөн гүйцэтгэлийн эцсийн дүгнэлт гарсны дараа танай байгууламжид ажиллахыг зөвшөөрдөг).
• Ажилтныг цаг тухайд нь хангах баталгаа (дотуур байранд нэмэлт (нөөц) ажилчид суурьшсан тул одоогийн тоог хэвээр үлдээх).
• Бидний өмнө хүлээх материаллаг хариуцлага (манай ажилчид таны эд хөрөнгийг хулгайлах, устгах, гэмтээх).
• Менежерүүд сахилга баттай хэм хэмжээг дагаж мөрдөхийг баталгаажуулдаг (зочлох үүрэгтэй, Гадаад төрх, ажлын нөхцөл (шаардлагатай бол амьсгалын хэмжигчийг өдөр бүр шалгана)).
• Мастеруудыг хангах (та мастерт юу шаардлагатайг тайлбарлаж, тэр ажилчдыг хянадаг).
• Боловсон хүчний хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэлийн ачааллыг бууруулах (ажилтнууд манайд бүртгэлтэй, бид танд "үйлчилгээ" үзүүлдэг)
• Манай компанитай хамтран ажилласнаар та татвар ногдуулах ашгийг бууруулж байгаа нь зөв хийгдсэн тохиолдолд маш том давуу тал болно.
• болон бусад олон.

Бид үүнийг баталгаажуулахыг хичээдэг

• Оросын компаниуд найдвартай, чадварлаг, боломжийн ажилчдын ажилд найдаж, хамгийн хурдацтай хөгжиж байна!
• ОХУ-ын бүс нутгуудын оршин суугчид зохистой ажил, зохих орлоготой болж, бүрэн дүүрэн амьдрах боломжтой болсон!

Ажлаа бүрэн дүүрэн үргэлжлүүлэхийг хүсч байна уу? STAFPLUS руу залгаарай!

Орос улсад энэ нь хөгжиж буй, ирээдүйтэй бизнесийн салбаруудын нэг юм. Жил бүр аутсорсингийн үйлчилгээ эрхэлдэг, тэр дундаа үйлчилгээ үзүүлдэг компаниудын тоо нэмэгдэж байна. Хэдэн жилийн турш зах зээл дээр байгаа байгууллагууд эрчимтэй хөгжиж, Оросын бизнесийн хүрээнийхэн болон олон улсын түвшинд мэргэжлийн хүмүүсийн дунд нэр хүнд, хүлээн зөвшөөрлийг олж байна.

Шилдэгийг тодруулахын тулд Олон улсын мэргэжлийн холбооноос жил бүр аль компани нь тогтоосон шалгуурыг хангасан байх ёстойг тогтоохын тулд Топ-100 үнэлгээг гаргадаг. Мэдээллээ ирүүлсэн байгууллагуудыг үнэлэх тоон болон чанарын үндсэн үзүүлэлтүүд нь боловсон хүчний тоо, ашгийн өсөлт, оршин суугаа газарзүй, үйлчлүүлэгчдийн талархал, ололт амжилт, гэрчилгээ, хөгжилд оруулсан хувь нэмэр зэрэгт хамаарах цар хүрээтэй холбоотой юм. аж үйлдвэр.

Үнэлгээний жагсаалт нь аутсорсингийн найдвартай байдлыг гэрчилж, цаашдын ажиллах боломжийг нэмэгдүүлдэг. Боловсон хүчний хөгжил, түүний дотор хувь хүний ​​хөгжилд чиглэсэн хүчин чармайлтын амжилтыг хүлээн зөвшөөрөх нь компанийн үйл ажиллагааны хүрээнд нэмэлт нөөцийг нээж, аутсорсингийн үйлчилгээг сайжруулах, сурталчлах, Оросын зах зээл дэх эрэлтийг нэмэгдүүлэхэд түлхэц өгдөг.

Өнөөдөр Орос улсад энэ үйлчилгээг ашиглах тэргүүлэгч нь зарим бизнесийн үйл явцыг аутсорсинг хийх нь илүү хялбар бөгөөд аюулгүй байдаг салбарууд юм. Эдгээр нь аюулгүй байдал, цэвэрлэгээ, ложистик, нягтлан бодох бүртгэл, боловсон хүчин, зөвлөх үйлчилгээ юм.

Илүү болгоомжтойгоор томоохон компаниудшилжүүлэх хандлага дотоод функцууднууц мэдээлэл, мэдээллийн аюулгүй байдлын ашиг сонирхолд нөлөөлөх.

Оролцооны нэлээд бага хувийг жижиг бизнест аутсорсинг төлөөлдөг. Орлого, зардлын харьцаа нь түүний хувьд, ялангуяа харьцуулахад том компаниуд, мэдэгдэхүйц ялгаатай биш, гуравдагч этгээдийн байгууллагуудад үйлчилгээний төлбөрийг төлөхийн тулд төсвөөс хөрөнгө хуваарилах нь нэлээд хэцүү байдаг. Эхлээд харахад үүнийг өөрөө хийх нь илүү хялбар байдаг. Гэхдээ аутсорсинг нь дүрмээр бол бусад нөөцийг хэмнэх замаар өөрийгөө хурдан зөвтгөдөг.

ОХУ-ын эдийн засгийн хөгжлийн онцлогоос үл хамааран манай улсад аутсорсинг нь хөдөлмөрийн зах зээл дэх байр сууриа жил бүр нэмэгдүүлж, компанийн менежментийг илүү хялбар, хялбар болгоход чиглэсэн уян хатан, оновчтой шийдлүүдийг сайжруулж, үйлчлүүлэгчдэдээ санал болгож байна.

Оросын аутсорсингийн компаниуд өнгөрсөн жилЭхний зуутын жагсаалтад улам бүр тогтмол гарч эхлэв. Шүүхийн бие даасан хамтын нийгэмлэгийн үнэлгээ нь тэдэнд зөвхөн өндөр албан тушаал хаших нэр хүндийг өгдөг. тэр үр дүнтэй хэрэгсэлөрсөлдөгчидтэйгээ өрсөлдөхүйц тэмцэлд.

Дотоодын бизнес эрхлэгчдийн хувьд аутсорсинг бол шинэ ойлголт боловч олон аж ахуйн нэгж энэ үйлчилгээг идэвхтэй ашигладаг. Үндсэн бус үйл ажиллагааг гадны мэргэжилтнүүдэд шилжүүлэх нь илүү үнэтэй боловч үүнтэй зэрэгцэн уг ажлыг чанарын өндөр түвшинд гүйцэтгэдэг. Ийм бизнес нь сайн, тогтвортой орлого олох чадвартай. Өмнөх нийтлэлдээ бид танд хэлсэн. Та энэ нийтлэлээс аутсорсингийн компанийг хэрхэн нээх талаар сурах болно.

Аутсорсинг гэж юу вэ?

Олон хүмүүс аутсорсингийн компани гэж юу вэ гэсэн асуултыг асуудаг энгийн үгээр? Бүх салбарт мэргэшсэн байх боломжгүй гэдгийг хүн бүр мэддэг тул байгууллага бүр өөрийн гэсэн нарийн чиглэлтэй байдаг. Аж ахуйн нэгжийн хөгжилд илүү их анхаарал хандуулахын тулд олон бизнес эрхлэгчид нэмэлт, чухал чиг үүргийг тодорхой үйл ажиллагааны чиглэлээр мэргэшсэн бусад компаниудад шилжүүлдэг. Энэхүү ашигтай харилцан туслалцааг аутсорсинг гэж нэрлэдэг.

Өмнө нь энэ үйлчилгээг зарим аж ахуйн нэгжийн удирдлагуудын цалинг тооцоход ашигладаг байсан. Энэ нь олон нийтэд мэдээлэл өгөхөөс зайлсхийх боломжтой болсон. Өнөөдөр зардлаа оновчтой болгохыг оролдож буй бизнесменүүд ажилчдыг түрээслэх үйлчилгээг ашиглахдаа баяртай байна. Гуравдагч талын мэргэжилтнүүд оролцож байна татварын тайлан, банкуудаар зочилж, зарим нууц мэдээлэлд хандах боломжтой.

онд гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй Барууны орнуудболовсон хүчний аутсорсинг бол нэлээд эрэлт хэрэгцээтэй үйлчилгээ юм. Зарим компаниуд үндсэн бус чиг үүргийнхээ 80 орчим хувийг гадны мэргэжилтнүүдэд даатгадаг. Манай улсад аутсорсингийн бизнес хөгжлийн шатандаа байгаа хэдий ч бизнес эрхлэгчдийн 30-40 хувь нь энэ үйлчилгээг идэвхтэй ашиглаж байна.

Үйлчилгээний төрлүүд

Аутсорсингийн компанид бизнес төлөвлөгөө гаргахаасаа өмнө эхлээд түүний үйл ажиллагааны төрлийг шийдэх хэрэгтэй.

Хамгийн түгээмэл үйлчилгээнүүдийн дунд дараахь зүйлийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй.

1. Нягтлан бодогчийн үйлчилгээ;
2. Татварын тайлан;
3. Зар сурталчилгааны үйл ажиллагаа;
4. Ажилчдын удирдлага;
5. Оффис хэвлэх;
6. Цэвэрлэгээ;
7. Вэбсайтыг хөгжүүлэх, сурталчлах.

Мэргэжилтнүүд бөглөөгүй байгаа нүхийг сонгохыг зөвлөж байна, үүнд:

• Байгууллагын хэвлэлийг хөгжүүлэх;
• Борлуулалтын албаны удирдлага;
• Логистикийн үйлчилгээ.

Энэ жагсаалт нь хуулиар хязгаарлагдахгүй. Хэрэв бизнес эрхлэгч өөрийн бүс нутагт эрэлт ихтэй байгаа өндөр мэргэшсэн үйл ажиллагаа эрхэлдэг бол та энэ салбарыг аюулгүйгээр эзэмшиж чадна.

Үйл ажиллагааны бүртгэл

Ажилд авах агентлаг нээхээсээ өмнө бизнесээ хуульчлах хэрэгтэй. Хэрэв хэд хэдэн үүсгэн байгуулагчид бизнест оролцох юм бол ХХК нээх хэрэгтэй. Нэг өмчлөгч нь хувиараа бизнес эрхлэгчийг бүртгүүлж болно. Энэ төрлийн үйл ажиллагаа нь тусгай зөвшөөрөлгүй тул нэмэлт зөвшөөрөл авах шаардлагагүй.

Боловсон хүчний түрээсээр бизнес эрхлэхийн тулд танд 400 мянган рубль хэрэгтэй болно.

Энэ дүн нь дараахь зардлыг багтаасан болно.

1. оффисын түрээс - 70 мянган рубль;
2. тавилга худалдан авах - 100 мянган рубль;
3. Бизнесийн бүртгэл 10 мянган рубль;
4. Зар сурталчилгаа - 20 мянган рубль;
5. Компьютерийн техник хангамж - 100 мянган рубль;
6. Цалин нь 100 мянган рубль юм.

Эхэндээ та сайн ашиг олохгүй. Та эхлээд зах зээлд өөрийгөө зарлаж, байнгын үйлчлүүлэгчтэй болох ёстой. Хэрэв та ашиглах юм бол зөв аргуудболовсон хүчнийг сонгосноор та өөрийгөө батлах боломжтой болно илүү сайн тал, 2-3 жилийн үйл ажиллагааны хувьд бизнесийн ашиг 40% хүрнэ.

Ажилтнууд

Таны бизнесийн амжилт нь ажилчдын сонголтоос ихээхэн хамаардаг. Дэвшилтэт ашиглах орчин үеийн аргуудшилдэг мэргэжилтнүүдийг сонгох боловсон хүчний сонголт.

Тэдэнд дараахь шаардлагыг тавьдаг.

• Чадвар;
• Ажлын туршлага;
• Нийгэмлэг;
• Үйлчлүүлэгчидтэй харилцах чадвар.

Цаг хугацаа өнгөрөхөд таны бизнес цэцэглэн хөгжиж эхэлснээр та ажилчдын сонгон шалгаруулалтыг хариуцах мэргэжлийн хүнийг хөлсөлж болно. Ажилд авах менежерийн үүрэг хариуцлагад өргөдөл гаргагчтай ярилцлага хийх, шалгах зэрэг орно мэргэжлийн чанарууд, ажилд бүртгүүлэх.

Бүрэн хэмжээний ажилд эхлээд 5-10 хүн хангалттай.

Ажилд авах үндсэн аргууд

Шинэхэн бизнес эрхлэгч бүрийн өмнө тулгардаг гол ажил бол ажилчдыг хайх явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд ашиглана уу өөр өөр аргуудболовсон хүчний сонголт, үнэлгээ. Тэдгээрийн заримыг нь харцгаая:

1. Бизнесийн сонин, сэтгүүлд зар сурталчилгаа;
2. Улсын хөдөлмөр эрхлэлтийн төвүүд. Энэ бол боловсон хүчнийг сонгох хамгийн түгээмэл аргуудын нэг юм. Тус төв нь ажил олгогчдод хэд хэдэн сонирхолтой хөтөлбөрүүдийг санал болгодог. Жишээлбэл, пүүс ажилтнаа дадлага хийхээр хүлээж авах боломжтой бөгөөд байнгын ажилд элсэн орсны дараа хөдөлмөр эрхлэлтийн төвөөс жилийн турш цалин өгдөг.
3. Ажилд авах агентлагууд. Бидний үед ажилд авах агентлагуудын үйлчилгээ маш их алдартай байдаг. Тэд ажилтнаасаа 2-3 сарын цалин авдаг. Зарим байгууллагууд урьдчилсан төлбөрт үйл ажиллагаа явуулдаг;
4. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр зарласан мэдээлэл. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр гарсан мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийснээр та зөвхөн дунд түвшний ажилчдыг төдийгүй удирдах албан тушаалд ажилчдыг олох боломжтой. Өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг хайж олохын тулд ажилд авах ийм аргыг ашиглах нь зохисгүй, учир нь тэд ихэвчлэн ийм нийтлэл уншдаггүй;
5. Анкетаа харах. Ажлын сайтууд дээр мэргэжилтнүүд анкетаа байршуулдаг. Хэрэв та түрээсийн ажилтнаар хангахаар шийдсэн бол энэ мэдээллийг ашиглан байгууллагынхаа ажилтнуудыг сонгох боломжтой;
6. Интернет дэх зар сурталчилгаа. Аутсорсингийн компанид ажиллах мэргэжилтнүүдийг хайж олохын тулд та Интернет дэх тусгай сайтууд дээр ажлын зар байршуулж болно. Өрсөлдөгчид таны төлөвлөгөөний талаар мэдэхээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд та компанийн нэрийг задруулах боломжгүй. Учир нь санал хүсэлтхаягийг зааж өгөхөд л хангалттай Имэйл... Эдгээр уламжлалт ажилд авах аргууд нь ихэвчлэн сайн ажилладаг;
7. Мэдээллийн хуудас арилжааны саналянз бүрийн байгууллагад;
8. Өөрийн гэсэн интернет сайт.

Зар сурталчилгааны чухал эх сурвалж бол танай компанид ажилчдыг хөлсөлж, үйлчилгээний түвшинд сэтгэл хангалуун байсан анхны үйлчлүүлэгчид байж болно. Эерэг сэтгэгдэлүйлчлүүлэгчид танд өөгүй нэр хүндийг бий болгоход туслах бөгөөд үүний дагуу аж ахуйн нэгжийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх болно.

Бизнес эрхлэх хүсэлтэй хүмүүсийн өмнө тулгараад байгаа гол ажил бол тэдэнд хэлэх явдал юм боломжит үйлчлүүлэгчидүйлчилгээгээ ашигласнаар ямар ашиг тус авч болох вэ.

Боловсон хүчний менежментийн онцлог

Олон бизнесменүүд нягтлан бодох бүртгэлийн бүх тооцоо, боловсон хүчний ажлын урсгалыг аутсорсинг хийдэг. Энэ бол нэлээд хүнд ажил юм. Аутсорсингийн байгууллагууд урамшууллын болон үнэлгээний төслүүд, түүнчлэн жижиг бизнесийн хүний ​​нөөцийн менежментийг санал болгодог. Тэд ажилдаа өөр арга барил ашигладаг тул энэ үйл ажиллагааг тусдаа бизнесийн төрөл гэж үздэг.


Холбоотой видеонууд Холбоотой видеонууд

Аутсорсингийн компанийг сонгохын өмнө та ийм хамтын ажиллагаанаас юу авахаа шийдэх хэрэгтэй. Хэрэв та хэвшмэл байдлаасаа салж, цаг заваа хэмнэхийг хүсч байгаа ч компани доторх бүх стратегийн цэгүүдийг орхихыг хүсч байвал Хүний нөөцийн аутсорсинг сонгох хэрэгтэй. Өөр нэг зорилго бол боловсон хүчнийг сургах, чадварлаг бие даасан үнэлгээ, урам зоригийн систем юм. Энэ тохиолдолд та семинар, сургалт болон бусад арга хэмжээ зохион байгуулдаг аутсорсингийн компаниудтай холбоо барина уу.


Хүмүүсийг хэрхэн удирдахаа мэдэхгүй олон бизнесийн удирдагчид янз бүрийн асуудлыг шийдэхэд хэтэрхий их цаг зарцуулдаг зохион байгуулалтын асуудал... Хэрэв та энэ бизнесийг мэргэжлийн хүнд даатгавал үндсэн ажлуудын шийдэл, бизнесийг хөгжүүлэх шинэ стратеги боловсруулах ажлыг аюулгүйгээр шийдэж чадна. Туршлагатай бизнес эрхлэгчид компанийн хоёрдогч чиг үүргийг гуравдагч талын мэргэжилтнүүдэд шилжүүлэх замаар ямар ашиг тус авч болохыг мэддэг тул энэ үйлчилгээг идэвхтэй ашигладаг.

дүгнэлт

Аливаа бизнест ашигтай, ашигтай байх зуун хувийн баталгаа байдаггүй. Хэрэв та өөрийн үйлдлүүддээ зөв дүн шинжилгээ хийж, ажилдаа хариуцлагатай хандвал ажилчдыг аутсорсинг хийх нь сайн орлого авчрах болно. Энэ чиглэлээр өрсөлдөөн бага байгаа тул та энэ бизнест аюулгүй оролцох боломжтой.