Сонгодог манлайллын хэв маягийг анх хэн тодорхойлсон бэ? Манлайллын хэв маягийн ач холбогдол. "Нэг хэмжээст" удирдлагын хэв маяг

Удирдагчийн хэв маяг болменежментийн явцад гарч буй асуудлыг шийдвэрлэх арга, аргачлалын багц.

Удирдагчдын төрөл

Удирдагч - Автократ(автократ удирдлагын хэв маяг):

Шийдвэрийг өөрөө гаргадаг. Сонгомол, хэрцгий, тэр өөрийгөө хянадаг, хэнд ч итгэдэггүй, ихэнхдээ эелдэг ханддаггүй, шүүмжлэлд дургүй, өөрийгөө найруулагч, нарийхан жүжигчидээр хүрээлүүлдэг. Түүний эргэн тойронд дунд зэргийн хүмүүс, сикофантууд байдаг. Чадварынхаа хүрээнд ажлыг муу хянадаг.

Удирдагч - Ардчилсан(ардчилсан удирдлагын хэв маяг).

Хөдөлмөр бол байгалийн үйл явц гэдэгт итгэдэг, нээлттэй, итгэлцлийн уур амьсгалыг бий болгодог. Ажлын арга: хүсэлт, зөвлөгөө, зөвлөмж. Хяналтын хувьд эерэг тал дээр гол анхаарлаа хандуулдаг. Шаардлагатай, шударга, өгөөмөр, хатуу.

Удирдагч - Либерал(либерал удирдлагын хэв маяг).

Либерал хэв маяг гэдэг нь эвлэрэх гэсэн утгатай. Баг удирдахгүй. Идэвхгүй, одоо байгаа дэг журмыг өөрчлөхөөс айдаг, дээрээс өгсөн зааварчилгаанаас айдаг, хариуцлагаа удирдах албан тушаалтан, менежментийн ажилд шамшигддаг. Ажлын арга: - гуйлга гуйх, ятгах, хяналтгүй байх, танил тал, албан ёсны байдал.

Удирдагчийн хэв маяг

Удирдлагын онолын хувьд манлайллын хэд хэдэн хэв маяг байдаг. Удирдагчийн хэв маяг бол удирдагчийн захирагдагчидтай харьцах зан үйлийн цогц арга юм.

Менежер бүр өөрийн онцлог шинж чанараараа өөрийн гэсэн удирдлагын хэв маягтай байдаг. Гэсэн хэдий ч үүнээс үл хамааран манлайллын хэд хэдэн ердийн хэв маягийг тодорхой хэмжээгээр ойролцоогоор ялгаж салгаж болно. Дүрмээр бол эдгээр хэв маяг нь цэвэр хэлбэрээр харагддаггүй, үүнээс гадна менежер янз бүрийн нөхцөл байдалд тодорхой сонголтуудыг ашиглаж чаддаг.

Авторитар хэв маягаар менежер нь захирагдагчидтай харилцах харилцааны албан ёсны шинж чанарыг баримталдаг. Тэрээр хэнд ч итгэдэггүй учраас ажилчдаа хамгийн бага мэдээллээр хангадаг. Эхний боломжоороо тэрээр хүчирхэг ажилчид, чадварлаг чадваргүй хүмүүсээс салахыг хичээдэг. Үүний зэрэгцээ, түүний бодлоор хамгийн сайн ажилтан бол даргын санаа бодлыг хэрхэн ойлгохыг мэддэг хүн юм. Ийм уур амьсгалд хов жив, интриг, цуурхал цэцэглэдэг.

Хувь хүний ажилчид менежерт маш их өртэй байдаг. Гэсэн хэдий ч удирдлагын ийм систем нь ажилчдын бие даасан байдлыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаггүй, учир нь харьяа хүмүүс бүх асуудлыг удирдлагатай шийдвэрлэхийг хичээдэг. Ажилтнуудын хэн нь ч менежер нь тодорхой үйл явдалд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхийг мэддэггүй - түүнийг урьдчилан тааварлах аргагүй, нэг туйлаас нөгөө рүү яаран очдог. Хүмүүс түүнд муу мэдээ хэлэхээс айдаг бөгөөд үүний үр дүнд тэр бүх зүйл түүний хүссэнээр болсон гэж гэнэн итгэлтэйгээр амьдардаг. Ажилтнууд менежерийн шийдвэр, зан авираас ноцтой алдаа олж харсан ч маргаж, асуулт асуудаггүй.

Үүний үр дүнд ийм удирдагчийн үйл ажиллагаа нь харьяа хүмүүсийн санаачилгыг сааруулж, тэдний ажилд саад учруулдаг. Тэрээр эргэн тойрондоо сөрөг орчныг бий болгодог бөгөөд энэ нь бусад зүйлээс гадна өөрийгөө заналхийлдэг. Дургүйцсэн захирагчид ямар ч үед удирдагчдаа санаатайгаар буруу мэдээлэл өгч, эцэст нь зүгээр л түүнийг унагаж болно. Үүнээс гадна, айлган сүрдүүлсэн ажилчид найдваргүй төдийгүй дутуу гүйцэтгэдэг нь байгалийн гаралтай үйлдвэрлэлийн үр ашгийг бууруулдаг.

2. Ардчилсан манлайллын хэв маяг(Грекээс демо - хүмүүс ба кратос - хүч). Энэ хэв маяг нь үндсэндээ удирдагч биш багийн санаачилга дээр суурилдаг. Манлайллын ардчилсан хэв маягийг юуны түрүүнд хэрэгжүүлэхээр төлөвлөсөн зорилгоо хэлэлцэх, даалгавраа тодорхойлох, шийдвэрлэхийн тулд гүйцэтгэгчдийг сонгоход бүх ажилчдын идэвхтэй, тэгш оролцоог хангаж өгдөг хамтын үйл ажиллагаагаар тодорхойлогддог. Удирдагч нь багийнхаа үзэл бодолд өөрийн оролцоог онцолж, захирагдагсдад аль болох бодитой хандахыг хичээдэг.

Удирдлагын ардчилсан хэв маяг нь харилцан үйлчлэлийг илэрхийлдэг. Энэ тохиолдолд менежер болон харьяа хүмүүс итгэлцэл, харилцан ойлголцлын мэдрэмжтэй байдаг. Гэхдээ янз бүрийн асуудлаар ажилчдынхаа санал бодлыг сонсох хүсэл нь тэр өөрөө ямар нэг зүйлийг ойлгодоггүйтэй холбоотой биш юм. Асуудлыг хэлэлцэх явцад шийдлийг хэрэгжүүлэх үйл явцыг сайжруулах шинэ нэмэлт санаанууд үргэлж гарч ирж чадна гэдэгт менежер итгэлтэй байна. Ийм удирдагч буулт хийх эсвэл бүрмөсөн татгалзах нь өөртөө ичгүүртэй зүйл гэж үздэггүй шийдвэрхэрэв захирагдагчийн логик үнэмшилтэй байвал. Дарангуйлагч удирдагч захиалга, дарамт шахалтаар үйлдэх тохиолдолд ардчилсан менежер нь ажилтнуудын хүртэх давуу талыг харуулахын тулд асуудлыг шийдэх нь хэр зохистой болохыг нотлохыг хичээдэг.

Бизнес, багийн нөхцөл байдлыг сайн мэддэг тул хяналт тавихдаа тэр зурдаг Онцгой анхааралажлын эцсийн үр дүнгийн талаар. Үүний ачаар бие даасан байдлыг хөгжүүлж буй захирагдагсдын өөрийгөө илэрхийлэх нөхцөл бүрддэг. Удирдлагын ардчилсан хэв маягаар бий болсон ийм орчин нь боловсролын шинж чанартай бөгөөд бага зардлаар зорилгодоо хүрэх боломжийг олгодог. Энэ тохиолдолд удирдах албан тушаалын эрх мэдлийг хувийн эрх мэдэл дэмждэг. Удирдлага нь хүмүүсийн чадвар, туршлага, нэр төрийг хүндэтгэх зэргийг харгалзан хатуу дарамтгүйгээр явагддаг.

3. Либерал манлайллын хэв маяг(лат. Хбералисаас - үнэгүй). Энэ хэв маяг нь хэт их хүлцэл, эелдэг байдал, хайхрамжгүй байдал, эв найрамдалт хандлагатай байгааг харуулж байна.

Энэхүү манлайллын хэв маяг нь ажилчдын бие даасан болон хамтын шийдвэр гаргах бүрэн эрх чөлөөгөөр тодорхойлогддог бөгөөд үүний зэрэгцээ менежерийн оролцоо багатай бөгөөд манлайллын чиг үүргээс татгалздаг. Ихэвчлэн ийм үүрэг гүйцэтгэхэд хангалттай чадваргүй, албан ёсны байр сууриа бат итгэлтэй бус хүмүүс тоглодог. Либерал менежер нь ихэвчлэн дээд удирдлагын зааврын дагуу шийдвэртэй арга хэмжээ авч, хангалтгүй үр дүнгийн хариуцлагыг хүлээхээс зайлсхийхийг эрэлхийлдэг.

Ийм менежер ажилладаг байгууллагад чухал асуудлыг ихэвчлэн түүний оролцоогүйгээр шийддэг тул танил тал нь энэ менежерээр ахлуулсан багт байх болно. Эрх мэдлээ олж авах, бэхжүүлэхийн тулд тэрээр харьяа хүмүүстээ янз бүрийн хөнгөлөлт үзүүлэх, зохих урамшуулал төлөх боломжтой юм. Удирдагч нь захирагдагсдынхаа үйл ажиллагааны талаар тайлбар өгөх нь ховор байдаг бөгөөд үйл явдлын явцыг шинжлэх, зохицуулахыг хичээдэггүй, хараат бус хүмүүстэй харилцахдаа либерал хүн зөв, эелдэг, шүүмжлэлд эерэгээр ханддаг, ажилчдад хүндэтгэлтэй ханддаггүй, тэдний хяналтанд дургүй байдаг. ажил

Ийм удирдагч гэм буруугаа мэдэлгүйгээр ажилчнаасаа татгалзаж чадахгүй. Ажилтнууд түүний талаар юу гэж бодож байгаад санаа зовдог бөгөөд тэдэнд таалагдахын тулд чадах бүхнээ хийдэг. Либералчууд зарчимч биш, өөр өөр хүмүүс, нөхцөл байдлын нөлөөн дор нэг асуудлаар гаргасан шийдвэрээ өөрчилж чаддаг. Ийм удирдагч муу ажилчдыг ажлаас халах дургүй, хүсэхгүй байгаа тул хайхрамжгүй харьяа ажилтныхаа ажлыг өөрөө хийж чаддаг. Түүний хувьд хамгийн гол зүйл бол ажлын үр дүн биш, захирагдагчидтайгаа сайн харилцаатай байх явдал юм.

Хүн бүр найз нөхөд болж, тайвширдаг гэр бүлийн орчны дүр төрхийг бий болгодог. Сэтгэлзүйн тайтгарал нь ажилчдыг бүрхэж, бизнесийг сүүдэрлэдэг. Бүх зүйл тайван байхад баг зөв ажиллаж чадна. Гэхдээ хэрэв бүхэл бүтэн багийн эрч хүчтэй, найрсаг үйл ажиллагаа шаардагдах хямралын нөхцөл байдал үүсвэл хувийн сайн харилцаа алга болно. Зүгээр л бизнесийн харилцаа байгаагүй. Байна сайн дүрэм: Ажил дээрээ менежер, ажилчдын хооронд найрсаг, танил харилцаа байж болохгүй.

Төлөвлөлт, урьдчилсан мэдээ, дизайныг менежментийн үйл ажиллагааны төрөл болгон ашигладаг

Төлөвлөлтнь удирдах функц юм.

Төлөвлөлт болзорилго, арга хэрэгсэл, үйл ажиллагааны талаар шийдвэр гаргахад системтэй бэлтгэх.

Төлөвлөлт -тодорхой хугацааны ажлын зорилго, түүнд хүрэх арга замыг тодорхойлох.

Төлөвлөлтийн ажлууд:

1. Нөөцийн баазыг тодорхойлох (тухайн байгууллага одоогоор хаана, ямар мужид байрладаг).

2. Үйл ажиллагааны чиглэлийг тодорхойлох (эрхэм зорилго, супер даалгавар).

3. Зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар арга замаар явахаа тодорхойлохын тулд юуны тусламжтайгаар (хэлбэр, арга, хэрэгсэл) тодорхойлох.

Төлөвлөлтийн гол ажил- соёлын аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг цаашид сайжруулах арга хэмжээг тодорхойлох.

CM -ийн төлөвлөгөө байх ёстойүндсэн зорилго, төлөвлөлтийн тодорхой ажлууд, үйл ажиллагааны бүх чиглэлийг тодорхойлох. Төлөвлөгөө нь хүлээн авсан удирдлагын шийдвэрийн тодорхой илэрхийлэл болох ёстой.

Төлөвлөлтийн ач холбогдол.

Төлөвлөлт бол менежментийн чиг үүргийн нэг бөгөөд эдийн засгийн хуулийг эдийн засгийн үйл явцад ашиглах гол хэрэгсэл болдог; хүлээгдэж буй нөхцөлд зорилго, арга хэрэгсэл, үйл ажиллагааны талаар шийдвэр гаргахад системтэй бэлтгэх.

Төлөвлөлт нь үйлдвэрлэлийг хэрэгжүүлэхэд тодорхой тогтвортой байдлыг бий болгодог цорын ганц нөхцөл болдог эдийн засгийн үйл ажиллагаасоёлын байгууллагууд.

Дизайн- Энэ бол бүтээмжтэй, бүтээлч үйл ажиллагаа болох өвөрмөц технологи бөгөөд асуудлын дүн шинжилгээ хийх, үүссэн шалтгааныг олж тогтоох, тухайн объектын хүссэн төлөв байдлыг тодорхойлсон зорилго, зорилтыг боловсруулах, түүнд хүрэх арга зам, арга замыг боловсруулах явдал юм. тавьсан зорилтууд. Энэ тохиолдолд төсөл нь одоо мөрдөгдөж буй хэм хэмжээнд нийцсэн нийгэм, соёлын үзэгдлийг хадгалах эсвэл сэргээх хэрэгсэл юм.

Дизайнд - Энэ бол төсөлд хамрагдах нөөцийг (хөдөлмөр, материал гэх мэт) төлөвлөх, хуваарилах, зохицуулах журам бөгөөд энэ төслийн бүх хязгаарлалтыг (техникийн, төсөв, цаг хугацаа) харгалзан үздэг.

Төслийг дараах байдлаар тодорхойлж болноТодорхой ач холбогдолтой үр дүнд хүрэхэд чиглэсэн харилцан уялдаатай үйл ажиллагааны дараалал бөгөөд үүнийг дуусгахад удаан хугацаа шаардагддаг.

Урьдчилан таамаглах нь үйл явц юмшинжлэх ухааны алсын хараа.

Үүнд:

1) Энэ байгууллагын байдал.

2) Бид аль чиглэлд явж байгаа, бидний шийдвэрлэх зорилтууд.

3) Даалгавруудыг хэрэгжүүлэхэд юу саад болж байна.

4) Эдгээр асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд ямар эх үүсвэр (үндсэн эсвэл нэмэлт) шаардлагатай байсан.

Урьдчилсан мэдээнь ирээдүй, түүнд хүрэх арга замуудын тухай шинжлэх ухааны үндэслэлтэй дүгнэлт юм.

Урьдчилан мэдээлэх- Энэ бол байгууллага, байгууллагын хөгжлийн боломжит чиглэлийг урьдчилан харах арга юм.

Урьдчилан таамаглал гардаг : урт хугацааны (5-аас дээш жил; заримдаа 15-20 жил хүртэл), дунд хугацааны (нэг жилээс 5 жил хүртэл), богино хугацааны (ихэвчлэн нэг жилийн хугацаатай). Түүний нарийвчлал нь зөвхөн магадлал юм.

Урьдчилан таамаглах явцад дараахь үндсэн ажлуудыг шийдвэрлэнэ.

1. Хөгжлийн зорилгоо тодорхойлох.

2. Амжилтанд хүрэх оновчтой арга зам, арга хэрэгслийг тодорхойлох.

3. Шаардлагатай нөөцийн тооцоо.

Урьдчилан таамаглах төрлүүд. Урьдчилсан мэдээг дараахь шалгуурын дагуу ангилдаг.

1. Уулзалтын дагуу:

Шинжлэх ухаан, техникийн;

Нийгэм, эдийн засгийн;

Хүн ам зүйн;

Улс төрийн.

2. Үйл ажиллагааны цар хүрээгээр:

Олон улсын урьдчилсан мэдээ;

Үндэсний урьдчилсан мэдээ;

Салбар хоорондын урьдчилсан мэдээ;

Аж үйлдвэрийн урьдчилсан мэдээ;

Эдийн засгийн бие даасан нэгжийн урьдчилсан мэдээ (пүүсүүд гэх мэт).

3. Урьдчилан таамаглах хугацаанд:

Үйл ажиллагааны урьдчилсан мэдээ (6 сар хүртэл);

Богино хугацааны (2 жил хүртэл);

Дунд хугацааны (5 хүртэл жил);

Урт хугацааны (5-аас дээш жил).

Төлөвлөлтийн зарчим

Төлөвлөлт нь дараахь зарчмуудыг (дүрмийг) дагаж мөрдөх ёстой.

- уян хатан байдал,аж ахуйн нэгжийн ажиллах орчны өөрчлөлтөд байнга дасан зохицох боломжийг олгодог. Үүнийг өөрчлөхийн тулд гадаад болон дотоод орчны янз бүрийн өөрчлөлтийн төлөвлөгөөг тохируулах шаардлагатай;

- тасралтгүй байдал,төлөвлөлтийн онцлог шинж чанарыг харгалзан, төлөвлөгөөг системтэйгээр өөрчлөх, төлөвлөлтийн хугацааг "өөрчлөх" (жишээлбэл, тайлант сар, улирал, жил дууссаны дараа);

- харилцаа холбоо,хүчин чармайлтыг зохицуулах, нэгтгэх гэж ойлгодог. Бүх зүйл хоорондоо уялдаатай, харилцан хамааралтай байх ёстой;

- оролцоо,соёлын байгууллагын үйл ажиллагаанд бүх боломжит оролцогчдыг оролцуулахын ач холбогдлыг авч үзэх;

- зохистой байдал,тэдгээр. төлөвлөлтийн явцад бодит бэрхшээл, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийн тусгал;

- нарийн төвөгтэй байдал,аж ахуйн нэгжийн санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагааны бүхий л салбарын харилцаа, тусгал;

- олон талт байдал,зорилгодоо хүрэх өөр хувилбаруудаас хамгийн сайныг нь сонгох боломжийг танд олгох;

- давталт- төлөвлөгөөний аль хэдийн боловсруулсан хэсгүүдийг (давталт) давтан холбох боломжийг олгодог. Энэ нь төлөвлөлтийн үйл явцын бүтээлч мөн чанарыг өөрөө тодорхойлдог.

- эв нэгдлийн зарчимТөлөвлөлтийн тууштай байдлыг урьдчилан тодорхойлдог бөгөөд энэ нь нийтлэг зорилгод чиглэсэн, хөгжлийн нэг чиглэлд хоорондоо уялдаа холбоотой, төлөвлөлтийн объектын бүтцийн элементүүд байгаа гэсэн үг юм. Төлөвлөсөн үйл ажиллагааны нэг чиглэл, аж ахуйн нэгжийн бүх элементүүдийн зорилгын нийтлэг байдал нь хэлтсийн босоо нэгдэл, тэдгээрийг нэгтгэх хүрээнд боломжтой болно.

Төлөвлөгөөг боловсруулахдаа дараахь төлөвлөлтийн зарчмуудыг ашиглах шаардлагатай байна.

1) цаг тухайд нь

2) үндэслэлтэй байдал

3) Зорилго

4) Мэдээлэл

5) оновчтой байдал

6) Нарийн төвөгтэй байдал (зохион байгуулалт, техник, боловсон хүчний тал)

Төлөвлөлтийн эх сурвалж

Ирээдүйн үйл ажиллагаагаа төлөвлөхдөө соёлын байгууллагууд нийгмийн зарим талыг харгалзан үзэх ёстой, тухайлбал:

Хүн амын эрэлт, сонирхол, хэрэгцээ;

Соёлын үйлчилгээний бүсэд амьдарч буй хүн амын боловсрол, соёлын түвшин;

Боломжит зочдод зориулсан чөлөөт цаг;

Соёлын хүрээлэнгийн бодит боломжууд;

Соёлын байгууллагын хөгжлийн янз бүрийн чиг хандлага, түүний соёл, амралтын үйл ажиллагааны тогтолцоонд гүйцэтгэх үүрэг.

Мэдээжийн хэрэг, эдгээр ажлууд нь төлөвлөлтийн янз бүрийн эх сурвалжийг цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, боловсруулахад туслах болно.

Янз бүрийн төрлөөр судалгаа(чөлөөт цагийн төсөв, боловсрол, сонирхлын хүрээ, хэрэгцээ гэх мэт);

- санхүүгийн төлөвлөгөө ирэх жилийн соёлын байгууллагууд (орлого, зарлагын тооцоо);

- аж ахуйн нэгжийн дүн шинжилгээөнгөрсөн жилийн соёл;

- нийгмийн болон бүтээлч захиалга,-аас гарах олон нийтийн байгууллагууд, соёлын байгууллагын соёлын үйлчилгээний хэсэгт байрлах аж ахуйн нэгж, пүүсүүд, хотын захиргааудирдлага, ахмад, залуучуудын байгууллагууд гэх мэт.

- амралт, чухал огноотусдаа улс орон, бүс нутаг, хот, дүүргийн амьдралд хөдөлмөрийн нэгдэлгэх мэт .;

- холбооны болон бүс нутгийн соёлын хөтөлбөрүүд;

- хэлтсийн ажлын төлөвлөгөө, соёлын байгууллагын клубын бүтэцболон бусад эх сурвалж.

Төлөвлөлтийн арга

Соёлын чиглэлээр төлөвлөлтийн хэд хэдэн бүлгийг боловсруулсан болно.

1. Аналитик төлөвлөлт

Аналитик төлөвлөлтийн арга нь өмнөх үеийн соёлын байгууллагын үйл ажиллагааны агуулга, үр дүнд дүн шинжилгээ хийх явдал юм. Аналитик аргахөдөлмөрийн үйл явцыг судлах, хөдөлмөрийн өртөгт нөлөөлөх хүчин зүйлсийг судлах, ажил дуусгах хугацааг тооцоолох, ажилчид, соёлын байгууллагуудын илүү үр дүнтэй ажиллах нөхцлийг бүрдүүлэх арга хэмжээг боловсруулах зэрэг орно.

2. Норматив төлөвлөлт

Норматив төлөвлөлтийн арга нь норматив (санхүүгийн, материаллаг, хөдөлмөрийн гэх мэт) болон стандартуудын тусламжтайгаар үйлдвэрлэсэн эсвэл хэрэглэсэн үйлчилгээ, нэг хэрэглэгчийн нэгжид ногдох бараа бүтээгдэхүүн, санхүүжилт, талбай, тоног төхөөрөмж г.м. )

Норматив төлөвлөлт нь тоон үзүүлэлтүүдийн систем, хөдөлмөрийн хуваарь: цаг хугацааны норм, үйлдвэрлэлийн хэмжээ, үйлчилгээний түвшин, хянах чадварын түвшин, үйлдвэрлэлийн нөөцийн хэрэглээний түвшин, норм санхүүгийн эх үүсвэргэх мэт

3. Тэнцвэр төлөвлөлтийн арга.

Эдгээр аргууд нь төлөвлөгөөний бодит байдлыг зөвтгөх, боломжтой нөөц, зардлыг нийцүүлэх (тэнцвэржүүлэх) чухал хэсэг юм. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд материаллаг (байгалийн), санхүүгийн (зардал), хөдөлмөр гэсэн гурван үндсэн тэнцвэрийг ашигладаг.

- Хөдөлмөрийн тэнцвэрсоёлын байгууллагын аж ахуйн нэгжийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх чадвартай боловсон хүчнээр хангах түвшинг тодорхойлох, төлөвлөхөд тусалдаг.

- Материалын тэнцвэртөлөвлөсөн ажлын хэмжээ, одоо байгаа материаллаг нөөцийг ашиглан түүнийг хэрэгжүүлэх боломжийг харьцуулахад тусалдаг.

- Санхүүгийн тэнцэлсоёлын байгууллагын орлого, зарлагыг харьцуулах боломжийг олгодог. Орлого, зарлагын хооронд зөрүү гарсан тохиолдолд тэдгээрийг тохируулдаг: зардлын хэмжээг бууруулдаг, эсвэл дутагдаж буй санхүүгийн нөөцийг нөхөхийн тулд орлогын хэсэгт орлого бүрдүүлдэг.

Төлөвлөгөөний төрөл. Соёлын байгууллагуудын төлөвлөгөөний төрөл

Олон төрлийн ажлын төлөвлөгөө байдаг.

Аж үйлдвэрийн салбараас үл хамааран аж ахуйн нэгж, байгууллага, байгууллагуудад ерөнхийдөө боловсруулсан төлөвлөгөөний төрлүүд.

Тэд ялгаатай байж болно:

Энэ нь байж болно:

Санхүүгийн төлөвлөгөө (санхүүгийн чиг үүргийг хэрэгжүүлдэг хэлтсүүд боловсруулдаг);

Бизнес төлөвлөгөө (эдийн засгийн чиг үүргийн хэлтэс);

Дэвшилтэт сургалтын төлөвлөгөө (боловсон хүчний хэлтсээс);

Сэдэвчилсэн төлөвлөгөө (тодорхой сэдэв, арга хэмжээнд зориулсан арга хэмжээ зохион байгуулдаг хэлтсүүдээр);

Цогц төлөвлөгөө, хөтөлбөр (байгууллагын ерөнхий төлөвлөгөө, түүний бүх хэлтсийн төлөвлөгөөг багтаасан).

2. Төлөвлөлтийн шийдвэр гаргах түвшингээр

Холбооны төлөвлөгөө;

Бүгд найрамдах;

Бүс нутгийн болон бүс нутгийн;

Хот, дүүрэг;

Байгууллага, байгууллагуудын төлөвлөгөө;

Хувь хүний төлөвлөгөө.

3. Удирдамжийн зэргээр:

а) урьдчилсан төлөвлөгөө(төлөвлөсөн хугацааны талаархи ойролцоо санааг илэрхийлэх). Эдгээр төлөвлөгөө нь соёл, зохион байгуулалт гэх мэт салбарын хөгжлийн хамгийн магадлалтай чиг хандлагыг тодорхойлж, удирдамж, зөвлөмжийн шинж чанартай тодорхой төлөвлөлтийн шийдвэр гаргах онолын урьдчилсан нөхцөл юм.

б) зөвлөмж төлөвлөгөө(ихэвчлэн суулгах зөвлөмжийг агуулдаг). Зөвлөмжийн төлөвлөгөөний шалгуур үзүүлэлтүүд нь хяналтын шинж чанартай байдаг тул тэдгээрийг ихэвчлэн төлөвлөгөөнд оруулахыг зөвлөдөг. хамгийн бага утгатодорхой үзүүлэлтүүд. Энэ нь зорилтот тооноос доогуур үзүүлэлттэй байх боломжгүй гэсэн үг юм (ингэснээр соёлын байгууллагын ажлын хэмжээг дээд байгууллага төлөвлөсөн болно).

в) удирдамжийн төлөвлөгөө.

Заавал хэрэгжүүлэх ёстой. Эдгээр нь тоон үзүүлэлтээр даалгаврын тодорхой тодорхойлолт, тэдгээрийг гүйцэтгэх хугацааг агуулдаг. Улсын төсвөөс хөрөнгө хуваарилах, гэрээний үүрэг, барилга байгууламжтай холбоотой ажлууд, соёлын байгууллагуудын үйл ажиллагааны материаллаг зардал, хөдөлмөрийн нөөцийг ашиглахтай холбогдсон бусад ажлуудыг зааврын дагуу төлөвлөсөн болно. Зөвлөмжийн төлөвлөгөөний үзүүлэлтүүд нь хяналтын шинж чанартай байдаг (ихэвчлэн ийм үзүүлэлтүүдийн хамгийн бага утгыг зааж өгдөг). Энэ нь пүүс үйл ажиллагаагаа жишиг шалгуур үзүүлэлтээс доогуур бус үзүүлэлтийг хангахуйц байдлаар зохион байгуулах ёстой гэсэн үг юм. Ийм байдлаар соёл, амралтын үйл ажиллагааны хэмжээг ихэвчлэн төлөвлөдөг.

4. Төлөвлөгөөг боловсруулах нөхцлийн дагуу:

Ирээдүйтэй (дунд болон урт хугацааны);

Одоогийн (богино хугацааны болон үйл ажиллагааны) болон хуанлийн төлөвлөгөө.

5. Бизнес төлөвлөгөөг тодорхой төслийг хэрэгжүүлэх хөтөлбөр болгон ашигладаг,тэр нь шаардлагатай багцбаримт бичиг, баримт, мэдээллийн дүн шинжилгээ, зах зээлийн үнэлгээ - нэг баримт бичигт цуглуулсан бөгөөд ингэснээр баталж, дэмжсэн тохиолдолд зээл авах боломжтой бөгөөд ингэснээр компани, хөтөлбөр эсвэл нэг удаагийн үйл явдлыг хөгжүүлэх анхны хөрөнгө болно. .

Урт хугацааны төлөвлөгөө- 3-5 жил ба түүнээс дээш хугацаагаар боловсруулж байна. Соёлын салбарт ийм төлөвлөгөөг ихэвчлэн холбооны болон бүс нутгийн түвшинд боловсруулдаг. Ийм төлөвлөгөөнд хамгийн нийтлэг үзүүлэлтүүдийг тусгасан болно. Урт хугацааны төлөвлөлтийг стратеги төлөвлөлтийн үндсэн дээр хийдэг.

Стратегийн төлөвлөлт -аж ахуйн нэгжийн ирээдүйн талаархи алсын хараа, улс орон, бүс нутгийн эдийн засаг, нийгэм-эдийн засгийн бүтэц дэх байр суурь, үүрэг.

Дунд хугацааны төлөвлөлт 1 -ээс 3 жил хүртэлх хугацааг хамардаг бөгөөд илүү нарийвчилсан байдаг.

Богино хугацааны төлөвлөгөөнд 1 жил хүртэлх хугацааг багтаасан төлөвлөгөө, улирал, сар, долоо хоногийн үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг багтаана. Богино хугацааны төлөвлөгөөг одоогийн ажлын төлөвлөгөө гэж нэрлэдэг.

Үйл ажиллагааны төлөвлөгөөндАрван жил, долоо хоног, өдөр, хувь хүний төлөвлөгөөг багтаасан болно.

Соёлын байгууллагуудад боловсруулсан төлөвлөгөөний нэрсийн жишээг бид жагсаав.

1. Соёлын байгууллагын тухайн жилийн ажлын төлөвлөгөө.

2. Соёлын байгууллагын жилийн 1 эсвэл 2 -р хагаст хийх ажлын төлөвлөгөө (эдгээр төлөвлөгөөг дүрмийн дагуу томоохон соёлын байгууллагуудад эсвэл үүсгэн байгуулагчийн шаардлагаар хийдэг).

3. Соёлын байгууллагын улирлын ажлын төлөвлөгөө.

4. Соёлын байгууллагын хуанлийн сарын ажлын төлөвлөгөө.

5. Соёлын байгууллагын хэлтэс, хэлтсийн ажлын төлөвлөгөө.

6. Клуб байгуулах ажлын төлөвлөгөө (тойрог, хамт олон, студи, сонирхогчдын холбоо эсвэл сонирхсон клуб.

7. Соёлын байгууллагын долоо хоног, арван жилийн ажлын төлөвлөгөө (жишээлбэл, Соёлын өдрүүд, Хүүхэд залуучуудын хөгжмийн долоо хоног, Хүүхэд залуучуудын номын долоо хоног, Хүүхэд залуучуудын шинжлэх ухаан, технологийн долоо хоног гэх мэт). ).

8. Соёлын байгууллагын улс төр, эдийн засгийн кампанит ажлын хугацаанд хийх ажлын төлөвлөгөө.

9. Тусдаа арга хэмжээ бэлтгэх төлөвлөгөө.

10. Ганц арга хэмжээг төлөвлөх.

"Шүүрний саваа бүр өөр өөрөөр шүүрддэг" - энэхүү алдартай зүйр цэцэн үг нь удирдагчдын олон янзын зан чанар, тэдний менежментийн хэв маягийн талаархи санааг нуудаг. Баг доторх хэд хэдэн менежерүүдийн ажлыг анхааралтай ажигласнаар та ажлын харилцаа үүсэх ялгааг харж болно. дарга нь компанийн үр дүнд шууд нөлөөлдөг. Энэ баримт нь зарим компаниуд яагаад хаагдсаныг тайлбарлаж болох бол зарим нь хямралын үед ч амьдарч, цэцэглэн хөгжиж байна.

Удирдагчийн хувийн шинж чанар, менежментийн хэв маяг, компанийн үр дүн нь хоорондоо нягт холбоотой зүйлүүд юм. Манлайллын хэд хэдэн аргыг хослуулснаар та хамгийн тохиромжтой үр дүнд хүрэх боломжтой болно. Эцсийн эцэст удирдагчийн хэв маяг, менежментийн үр нөлөө нь салшгүй холбоотой зүйл юм. Хэрэв та дарга бол та өөрийгөө ямар хүн болохыг ойлгох нь чухал юм. Энэ нь таны давуу болон сул талыг ойлгоход тусалж, илүү сайн үр дүнд хүрэх боломжтой болно.

Манлайллын хэв маягийн товч тайлбар

Удирдлагын хэв маяг нь удирдлага, захирагдагсдын хоорондын харилцаа, эдгээр хоёр бүлгийн бие биедээ нөлөөлөх аргуудын цогц юм. Дэд албан тушаалтнуудын гүйцэтгэл, багийн уур амьсгал, тавьсан зорилго, зорилгодоо хүрэх чадвар нь эдгээр харилцааны чанараас хамаарна. Багийн менежментэд таван төрлийн манлайллын хэв маяг байдаг.

Өнгөрсөн зууны 30-аад онд Америк-Германы нэрт сэтгэл судлаач, зохиолч хожим сонгодог болсон манлайллын гурван хэв маягийг хэвлэн гаргаж, тодорхойлжээ. Хэсэг хугацааны дараа үл нийцэх, нөхцөл байдлыг тэдэнд нэмж оруулав. Менежерийн товч тайлбартай хүснэгтийг судалсны дараа та өөрийгөө олж уншиж болно хүссэн хэсэг... Бүх материалыг унших нь илүү дээр юм - амьдрал дээр та үүнийг шийдвэрлэх хэрэгтэй болно өөр өөр хүмүүсээрмөн бэлтгэлтэй байх нь дээр. Удирдлагын менежментийн хэв маяг юу вэ?

Удирдлагын хэв маягийн товч тайлбар

Удирдагчийн төрөл	Эерэг шинж чанарууд	Сөрөг чанарууд
Авторитар	Хариуцлага хүлээдэг, хурдан шийдвэр гаргадаг, үүрэг даалгаврыг тодорхой тавьдаг	Шүүмжлэлийг тэвчихгүй, эсэргүүцэх дургүй, бусдын санаа бодлыг харгалздаггүй, хэргийн эрх ашгийг хүмүүсээс дээгүүр тавьдаг
Ардчилсан	Багаар ажилладаг, шинэ санаанд нээлттэй, багийн санал бодлыг харгалзан үздэг, бусдад хариуцлага хүлээх боломжийг олгодог	Маш их зөвлөгөө өгөх нь шийдвэрийг хойшлуулах, буруу гарт эрх мэдэл өгөх болно
Либерал-анархист	Ажилчдад дарамт үзүүлэхгүй байх, багийн сайхан сэтгэлтэй уур амьсгал нь үүнийг зөвшөөрдөг бүтээлч байдаласуудлыг шийдвэрлэхэд	Багийн залхуурал, ёс суртахууны доройтлыг хүлээн зөвшөөрч, удирдлагын жолоодлогыг сулруулж, хяналт сул (хулгай өдөөн хатгаж, албан тушаалаа алдах)
Тохиромжгүй	Олдсонгүй	Тодорхой зорилго, тодорхой даалгавар, ойлголт, багийн доторх уур амьсгалыг задлах, ажлын үр дүн муу, мөнгө байхгүй
Нөхцөл байдал	Ажилчдын өндөр чанарын менежмент, нөхцөл байдалд ордог, яаж, юу хийхээ үргэлж мэддэг, дуртай, баатрууд байдаггүй, хөгжихөд тусалдаг, удирдагчдыг өсгөж, бизнест бүтээлч хандлагыг дэмждэг.	Жил ирэх тусам либерал болж, атгах чадвараа алддаг, зарчимгүй ажилчид хүзүүн дээрээ суугаад, яаж амрахаа мэдэхгүй, "элэгдэлд орсон" ажил хийдэг.

Авторитар

(лат. auctoritas - эрх мэдэл, нөлөө) - давамгайлах, хэлэлцэх дургүй, ингэснээр тэд түүнийг эсэргүүцэж, бүр эсэргүүцдэг. Хэрэв босс ийм төрлийн хүмүүст харьяалагддаг бол менежерийн удирдлагын хэв маяг нь авторитар хэлбэртэй байдаг. Энэ төрөл нь сонгодог гурван төрөлд багтдаг.

Менежерийн онцлог

Удирдагчийн удирдлагын энэ хэв маяг нь дарангуйлагчийн стресстэй нөхцөл байдалд: дайн, хямрал, тахал гэх мэт зөвтгөгддөг, учир нь ийм хүн хурдан ажиллаж, хариуцлага хүлээдэг. Ярилцлагад хатуу, эвлэрдэггүй. Авторитар удирдагчид төрийн дээд түвшинд авирч, байр сууриа амжилттай хадгалж байдаг. Манлайллын энэ хэв маяг Орост бусдаас илүү түгээмэл байдаг. Томоохон компаниуд, үйлдвэрүүд, бүтээлч багууд, армид үүнийг бүрэн зөвтгөж болно. Худалдан авалт эсвэл зөвшөөрлийн талаар хэлэлцээр хийх нь хатуу ширүүн нөхцөлд, хэт халсан уур амьсгалд явагддаг.

Дарангуйлагч удирдагч бүх эрх мэдлийг гартаа цуглуулж, хэн нэгэнд халдахыг ч зөвшөөрдөггүй. Дэд албан тушаалтнууд хатуу хяналтанд байдаг бөгөөд янз бүрийн шалгалтанд байнга хамрагддаг. Гэхдээ авторитар хэв маягийг мөлжлөг, энэрэнгүй гэсэн хоёр загварт хуваажээ.

"Ашиглагч" нь нэрээ бүрэн зөвтгөдөг бөгөөд энэ нь компанид шууд "Пабло Эскобар" юм. Ийм менежер нь бүх шүүсийг харьяа хүмүүсээсээ шахаж, хүмүүсийн ашиг сонирхлыг тооцдоггүй, хэн нэгний санаа бодол түүнд огт сонирхолгүй байдаг. Ажилчдыг заналхийлэл, шантааж, торгууль болон бусад дарамтаар өдөөж чадна.

Хамгийн өчүүхэн ч гэсэн бие даасан байдлыг хэзээ ч зөвшөөрдөггүй шийдвэр гаргахэсвэл даалгавруудыг биелүүлэх. Бүх зүйлийг яг "мөлжигч" -ийн хэлсэн шиг хийх ёстой. Аливаа авторитар удирдагч тушаал, тогтоол, бусад журмыг байнга гаргадаг. Бүх зүйл тамга, зураг, огноогоор баталгаажсан болно. Даалгавруудыг биелүүлэхийн тулд тэрээр сэтгэл хөдлөлгүй бол буулт хийх чадвартай боловч маш их тэвчээргүй, тэвчээргүй байдаг. Хэрэв удирдагч сэтгэлд байхгүй бол тэр юу ч хэлж, хийж чадна, тэгвэл уучлал гуйх шаардлагагүй болно. Үүний зэрэгцээ, бүх сэтгэл хөдлөл нь зөвхөн "театр" байхад авторитар удирдагчид үүнийг ашиглах дуртай байдаг бол энэ зан үйлийг манипулятив техниктэй андуурч болохгүй. Дэд албан тушаалтнууд санаачлага гаргах боломжоо алддаг.

Удирдагчийн "дэмжих" менежментийн хэв маяг, хэрэв та үүнийг ингэж нэрлэж чадвал илүү таатай уур амьсгалыг бий болгодог. Ийм удирдагч нь харьяа хүмүүсийнхээ санаа бодлыг аль хэдийн сонирхож байсан боловч үзэл бодлоо зөв илэрхийлсэн байсан ч гэсэн өөрийнхөөрөө ажиллаж чаддаг. Ерөнхийдөө ийм дарга нь захирагдагчидтайгаа "эцгийн ёсоор" өрөвдөх сэтгэлээр харьцаж, өрөвддөг, гэхдээ хуурай, шууд утгаар нь хэлээд дараа нь түүнд харьяа нь одоо ажил дээрээ байгаа бөгөөд түүнд хэн ч сонирхолгүй байгааг шууд сануулаарай. туршлага. Хоёрдахь загвар нь эхнийхээс эрс ялгаатай гэж битгий бодоорой - энэ нь бүхэл бүтэн нинжин сэтгэлийн хувьд энэ нь дарангуйлагч удирдагч хэвээр байна: хатуу, давамгайлсан, шаардсан.

Эдгээр төрлүүдийн аль нь ч үсэг, тэмдэг, тамга, зураг, товчлол, товчлолыг биширдэг. Энэ бүхэн том, өргөн цар хүрээтэй, эзэн хааны шинж чанартай байх ёстой. Ийм удирдагчид бол гаж донтой зан чанартай хүмүүс юм. Дүрмээр бол, хэрхэн амрахаа мэдэхгүй, хайртай, үзэл бодол, хүсэл зоригоо бусдад тулгах чадвартай ажилчид.

Дэд албан тушаалтнуудтай харилцах харилцаа

Хэрэв захирагдагчидтайгаа харилцахдаа "өгөөмөр" удирдагч хэн ч туулж чадахгүй зайг босгодог бол "мөлжигч" -ийн хувьд энэ зай нь галактик хоорондын зай болдог. Ярилцлага нь захирамжгүй, бүдүүлэг хэлбэрээр явагддаг. Ажилтнууд сэтгэл санаагаар унаж, урам зоригоо алддаг бол компанид зөрчилдөх эрсдэл өндөр байдаг. Шүүмжлэл, бүр бүтээмжтэй шүүмжлэл ч гэсэн ухагдахууны хувьд байдаггүй.

Ийм менежерээс хувийн асуудлынхаа талаар асуух зориг хүн бүр байдаггүй, энэ нь үндэслэлтэй юм - "Пабло Эскобар" нь харьяа хүмүүсийнхээ талаар юу ч мэдэхийг хүсдэггүй, бүр ажилчдынхаа бэрхшээлийн талаар бодохыг хүсдэггүй. Хэрэв автократ өөрөө энэ талаар хэлээгүй бол аж ахуйн нэгжийн хувьд ч гэсэн ямар нэгэн зүйл авах боломж бараг л тэг болно. Хэрэв тэр өмнө нь хэлсэн бол хэзээ, хэнд, юу авахаа өөрөө шийдэх болно. Ийм хүнтэй маргах нь утгагүй юм.Тэр хүнд хэлэлцээ хийх маш сайн бэлтгэлтэй бөгөөд дэд ажилтан нь түүнтэй ярилцаж чаддаггүй. Хэрэв захирагч үргэлжлүүлэн шаардсаар байвал тэр торгууль эсвэл зэмлэлийг хурдан хүлээж авах бөгөөд зааврыг дагаж мөрдөх шаардлагатай хэвээр байна. Ийм удирдагчийн өмнө сэтгэл хөдлөлөө үзүүлэх нь утгагүй юм - тэр хүнийг хивс шиг харах болно. Өрөвдөх сэтгэл нь тэг юм.

"Сайхан сэтгэлтэй" төрөл нь захирагдагсдаа сонсох боломжтой боловч тэрээр асуудлын гол руу шууд очиж, резин татахгүй байх ёстой, эс тэгвээс "таны цаг дууслаа" гэсэн бүх асуултанд хариулах боломжтой болно. тэр зөвхөн дараагийн амьдралдаа. Удирдагч бүр зөвлөгөө өгч магадгүй юм. "Сайхан сэтгэлтэй" хүн амралтаа өгөх, яаралтай асуудлаар ажлаа орхих эсвэл төлөх ёстой мөнгөө авах боломжтой - гэхдээ үүний тулд та төлөвлөгөөгөө түүний өмнө "хамгаалах" хэрэгтэй бөгөөд яагаад үүнийг хийх ёстой гэсэн санаагаа түүнд зарах хэрэгтэй. энэ нь танд зориулагдсан. Гэхдээ бүх зүйл гайхалтай хийгдсэн байсан ч менежер үүнийг өөрийнхөөрөө хийх эрсдэлтэй бөгөөд шийдвэрийн шалтгааныг олж мэдэх боломжгүй юм.

Асуудлыг шийдвэрлэх

"Ашиглагч" ба "өгөөмөр" хүмүүсийн хувьд бүх зүйл энгийн байдаг - хүн бүр амрах, тасалдалгүйгээр ажиллаж, аж ахуйн нэгжийн сайн сайхны төлөө амиа өгөх ёстой. Үүнтэй санал нийлэхгүй байгаа хүмүүсийг "ард түмний дайсан" хэмээн зарлаж, компаниа орхих ёстой.

Дэд албан тушаалтнууд тогтоолыг ямар ч эргэлзээгүйгээр гүйцэтгэх үүрэгтэй. Үүргээ хурдан, сайн гүйцэтгэх тусам компани амжилтанд хүрэх болно. Автократ илүү шинэ үүрэг даалгаврыг түүний мөрөн дээр тавих болно. Асуудлыг шийдвэрлэхдээ авторитар удирдагчдад зарчим байдаггүй - зорилго нь арга хэрэгслийг зөвтгөдөг. Үүнийг санаж байх хэрэгтэй, учир нь автократ хүний нөлөө өндөр байх тусам тэр илүү хэцүү ажиллах болно.

Харилцааны арга

Ийм менежерүүдтэй тоглож, хоёрдмол байдлыг харуулах нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм - тэр удахгүй үүнийг харах болно. Өнөөдөр биш, маргааш бүү зөвшөөр, тэгвэл сайн биш байх болно. Автократ хүн интриг хэрхэн нэхэхийг хэнээс ч илүү сайн мэддэг тул энэ чиглэлээр өрсөлдөх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Дашрамд хэлэхэд өрсөлдөөний тухай бол энэ бол авторитар (бас гаж донтой) хүний хүчтэй цэг бөгөөд түүнд саад болохгүй байх нь дээр. Яагаад? Учир нь ямар ч зарчим байдаггүй бөгөөд автократ нь зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар ч арга хэрэгслийг зөвтгөдөг. Санал болгох оролдлого бүтэлгүйтнэ - автократтарын санал огт байхгүй. Хамгийн сайн арга бол хамтын ажиллагаа юм. Тиймээс ажлын өдрүүд илүү хялбар болж, ажил мэргэжлийн боломжууд тэнгэрийн хаяанд гарч ирнэ. Удирдагчдын жишээ: Дональд Трамп, Иосиф Сталин, Адольф Гитлер.

Ардчилсан

Ардчилсан удирдагчийн ажил, удирдлагын хэв маяг нь авторитар дэглэмээс тусгалаа олсон байдаг. Энэхүү ажлын хэв маяг нь компанийн ажилчдын дунд үүрэг, хариуцлагыг жигд хуваарилах явдал юм. Ардчилсан намын удирдагч өөртөө найдаж болох дэд ажилтнуудын багийг цуглуулдаг. Асуудлыг шийдэж, бүр нарийн төвөгтэй төслүүдийг эхлүүлдэг баг бөгөөд үүний тулд та ажилчдыг албадах, айлгах шаардлагагүй болно. Үүний зэрэгцээ хариуцлага хүлээх болно, учир нь ардчилсан хүн бол либерал үзэл бодолтой хүн биш, харин тодорхой үр дүнд чиглэсэн удирдагч юм.

Ардчилсан менежерүүд бизнес, улс төрд төдийгүй авторитар удирдлагад ч өндөр түвшинд хүрдэг. Зөвхөн тэд автократуудаас илүү таатай уур амьсгалыг бий болгодог.

Менежерийн онцлог

Ил тод боловч нэгэн зэрэг Эго -г нэгдүгээрт тавьдаггүй хүмүүс ардчилсан хэв маяг руу тэмүүлдэг. Ардчилсан удирдагч бол тайван дайчин хүн: тэр дайныг эхлээд эхлүүлдэггүй, гэхдээ хэрэв тэд дайрсан бол тэд хуулийн дагуу бүрэн хариулах ёстой болно. Удирдагчийн энэхүү менежментийн хэв маяг нь хамт олны найрсаг уур амьсгалыг бүрдүүлж, ажилтнуудаа тодорхой хэмжээний бүтээлч чадвараар асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг. Ийм удирдагч ямар нэгэн онцгой гомдолгүйгээр чөлөөт цаг, тусламж эсвэл худалдан авалтын асуудлыг авч үзэх боломжтой шинэ технологиКомпанийн хувьд. Хэрэв та өөрийн санаа, хүсэлтээ нотлох баримтын хамт өгөх юм бол удирдагчийг таны асуудлаар эерэг шийдвэр гаргахыг ятгаж болно.

Дэд албан тушаалтнуудтай харилцах харилцаа

Нөхөрсөг байдлаар нөхөрлөлд шилжих бизнесийн харилцаа үүсдэг боловч энэ нь ховор үзэгдэл юм. Менежерийн менежментийн хэв маяг ямар ч байсан хамаагүй, энэ бол менежер бөгөөд та хил хязгаарыг давах шаардлагагүй гэдгийг санаарай. Ардчилсан удирдагч захирагдагсдад хүмүүнлэг ханддаг, тэдний албан тушаалд тодорхой хэмжээнд хүрч, төлөвлөгөөгөө хэтрүүлэн биелүүлэхийн тулд урам зориг өгөх уралдаан, бэлгийг хялбархан зохион байгуулдаг.

Энэхүү менежментийн хэв маягтай хүмүүс хэлтсийн дарга, хотын дүүргийн дарга гэх мэт дунд шатны албан тушаалд хамгийн сайн мэдэрдэг. Удирдлагын авторитар хэв маягтай компаниудад ч гэсэн ардчилсан удирдагчтай хэлтсүүдэд "өөрсдийн гэсэн уур амьсгал" бий болдог бол хэлтсийн даргын эрх мэдэл байгууллагын даргынхаас өндөр байдаг.

Давуу талуудын дунд дараахь зүйлийг тэмдэглэж болно: ардчилсан хүн "найз" -ын дүрд тоглож чадна, тэгвэл улам бүр маргаан гарах болно. зөрчилдөөний нөхцөл байдал, ажлын оронд. Зорилгодоо хүрэхээс ажилчдад анхаарлаа төвлөрүүлэх чиглэлд шилжих нь багийг зорилгодоо ойртуулдаггүй. Энэ тохиолдолд ардчилсан удирдагч багийн эрх мэдэл, нөлөөллийн түвшингээ алддаг боловч торгууль эсвэл ханцуй хүртэл захиалга хэлбэрээр урамшуулал авах болно, гэхдээ ийм дарга нар үүнийг бараг ашигладаггүй.

Асуудлыг шийдвэрлэх

Асуудлыг шийдвэрлэх нь эхлээд хамтын хүчин чармайлтаар үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулдагтай холбоотой юм. Үүний дараа ур чадвар, чадварыг харгалзан жүжигчдийг сонгодог. Ийм удирдагч ямар ч эсэргүүцэлгүйгээр гадны мэргэжилтэнг багтаа урьж, санал бодлыг нь сонсдог. Дашрамд хэлэхэд, менежер үр дүнд хүрэхийн тулд санаа зовж, чухал зүйлийг алдах эрсдэлтэй гэдгээ ухамсарладаг тул харьяа алба хаагчдын хэн нь ч үзэл бодлоо илэрхийлэхийг хориглодоггүй.

Эцсийн хугацааг төлөвлөхдөө ажилтнуудын алдаа гарах магадлалыг харгалзан үздэг тул тэдгээрийг засахад цаг хугацаа шаардагддаг. Хэрэв ажлын явцад бэрхшээл тулгарвал эсвэл бүх зүйлийг өөрөөр хийх боломжтой болсон бол менежер үүнийг үнэхээр таатай хүлээж авдаггүй ч нөхцөл байдлын дагуу амархан сэргээдэг.

Харилцааны арга

Ардчилсан намын удирдагч нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн харилцааны хэв маягийг сонгодог. Та түүний оффист очиж хэсэг хугацаанд "хулгайлж" болно. Тэрээр ажилтнуудын санал бодлыг сонсдог, ялангуяа үгсийг баримт, тоо баримтаар дэмждэг бол үүнийг ашиглах нь зүйтэй юм. Та ийм удирдагчийг дарамтлах ёсгүй - тэр зөөлөн боловч хулс шиг бөхийдөг, хэрвээ та хүчтэй дарвал тэр нухацтай хариулах болно. Удирдагч ямар ч байсан түүнийг удирдах олон янзын хэв маяг, арга барилтай болно. Харилцааны хамгийн сайн арга бол хамтын ажиллагаа юм. Та даалгаврын хүрээнд, эцсийн хугацааг зөрчихгүйгээр ажиллах ёстой. Хэрэв та ажлыг сайжруулах эсвэл дахин хийх боломжтой бол та тэр даруй даргатайгаа холбоо барьж, түүнд мэдээлж байх хэрэгтэй. Хувь хүний жишээ: Владимир Путин, Евгений Чичваркин, Лаврентий Берия.

Либерал-анархист

Энэхүү менежментийн хэв маяг нь ардчилсан хэлбэртэй төстэй боловч ялгаа бий. Удирдагч нь даалгавраа тодорхой, тодорхой тавьж, хэрэгжүүлэх хугацаа, хурдыг тодорхойлж, цаана нь бүдгэрдэг нь онцлог юм. Тиймээс тэрээр захирагдагсдад бие даан ажиллах боломжийг олгодог боловч даалгавраа гүйцэтгэх арга, аргыг бараг хязгаарладаггүй.

Либерал хэв маяг нь менежментэд тохиромжтой Энэ нь дуу бүжгийн баг, сэтгүүлийн редакц, дизайны товчоо болон бусад ижил төстэй бүлгүүд байх албагүй.

Менежерийн онцлог

Либерал хэв маягийг анархист ба шинжээч гэсэн хоёр хэсэгт хувааж болно. Эхний тохиолдолд удирдагч нь сул дорой зан чанартай, зөрчилдөөнгүй, нийцтэй хүн юм. Тэрээр чухал асуудлын шийдлийг эцсийн мөч хүртэл хойшлуулдаг эсвэл өөрийгөө хариуцлагаас бүрэн чөлөөлөхийг хичээдэг бөгөөд үүнийг орлогч эсвэл дэд албан тушаалтнуудын мөрөн дээр шилжүүлдэг. Ийм удирдагч оффис дээр хэдэн өдөр сууж, ажилчид руу явахгүй байж болно - өөрсдөө өөрсдөө ажиллаарай.

Хоёрдахь төрөл нь түр зуурын ажилд шинжээч эсвэл уригдсан менежерийн үүргийг гүйцэтгэхэд илүү тохиромжтой байдаг - тэр хэрхэн, юу хийх, хэрхэн, ямар хугацаанд хийх зааврыг өгдөг. Бусад тохиолдолд тэрээр ажилдаа авирдаггүй, харьяа хүмүүсээ татдаггүй, зөвхөн нөхцөл байдал хяналтаас гарсан тохиолдолд. Эрх мэдэл нь одоогийн ажлын туршлага, мэдлэг, ур чадварын түвшинд хадгалагддаг.

Дэд албан тушаалтнуудтай харилцах харилцаа

Либерал мэргэжилтэн нөхөрсөг, албан бус, тогтвортой харилцааг хөгжүүлдэг. Ийм нэгдэлд удирдагчид өсдөг бөгөөд тэд либералаас эрх мэдлийг авдаг эсвэл шинэ нэгдэл рүү явдаг. Практикаас харахад эдгээр нь авторитар удирдагчид юм.

Либерал удирдагч хараат хүмүүсийнхээ ажилд бараг оролцдоггүй бөгөөд энэ нь үйл ажиллагааны хамгийн их эрх чөлөөг өгдөг. Дэд албан тушаалтнуудаа мэдээлэл, багаж хэрэгсэл, галт тэрэг, зааварчилгаар хангаж, эцсийн шийдвэр гаргах эрхтэй.

Асуудлыг шийдвэрлэх

Либерал удирдагч "бүрхүүлдээ" суугаад хамраа харуулахгүй гэж битгий бодоорой. Энэ нь тохиолддог, гэхдээ энэ нь бүх либерал удирдагчдыг тодорхойлдоггүй. Харин ч өнөөгийн нөхцөлд хүмүүсийг удирдах энэ аргын нэр хүнд улам бүр нэмэгдсээр байна. Мэдлэг, ур чадвар, туршлагын түвшин өндөр байдаг шинжлэх ухаан, бүтээлч болон бусад багуудад энэ нь ялангуяа ажиглагддаг - өндөр зэрэглэлийн мэргэжилтэн боолчлолын эмчилгээ, хэт анхаарал халамжийг тэвчдэггүй.

Удирдагч-зохион байгуулалтын харилцаанд либералистуудын удирдлагын хэв маягийг сайн мэддэг. Зөөлөн менежмент, итгэлцэл, хамтын ажиллагаа, хамтын ажиллагаа нь компанийн менежментийн либерал хэв маягийн үндэс суурь юм. Үгүй муухай аргахүмүүсийн менежмент, тэдний гарт байгаа багаж хэрэгслийг буруугаар ашиглах явдал л байдаг. Удирдагчийн менежментийн хэв маягийг тодорхойлох нь аль болох эрт эхлэх ёстой бөгөөд ингэснээр нөхцөл байдалд дасан зохицох эсвэл шинэ ажлын байр хурдан олоход хялбар болно.

Харилцааны арга

Либерал удирдагч сонгосон харилцааны арга барилд төдийлөн ач холбогдол өгдөггүй, учир нь энэ нь ажлын үр дүнд үзүүлэх нөлөө бага байдаг. Харилцааны зорилго, удирдагчийн хувийн шинж чанар дээр үндэслэн удирдагчтай харилцах нь зүйтэй юм. Үүний зэрэгцээ менежментийн хэв маяг өөр байж болно - анархист эсвэл шинжээч. Хэрэв та гэнэт даргаа "чамд" гэж дуудахад хэт их санаа зовох хэрэггүй, тэр таныг засч залруулах болно, гэхдээ дарангуйлагч шиг торгууль ногдуулахгүй. Жишээ: Роман Абрамович, Роберт Кийосаки.

Тохиромжгүй

Нэр нь өөрөө ярьдаг - үйлдлийн хувьд тууштай байдал, логик байдаггүй. Ийм босс нэг удирдлагын хэв маягаас нөгөөд шилждэг боловч туршлагагүй байдлаасаа болж үүнийг хийдэг бөгөөд энэ нь нөхцөл байдлын хэв маягаас ялгаатай юм.

Менежерийн онцлог

Өнөөдөр ийм менежер бол дарангуйлагч удирдагч, маргааш тэр бол ажил хийх зөвшөөрөгдсөн шинж чанартай анархист юм. Ийм багийн ажлын үр дүн туйлын доогуур байдаг бөгөөд аж ахуйн нэгжийн ажлыг сүйтгэх, бүр сүйрүүлэх бүх боломж байдаг. Хэрэв удирдагч ийм албан тушаал хашиж байсан туршлагатай боловч ажлын хэв маягийг баримталдаг бол түүнийг зорилгодоо хүрч чаддаггүй, сул дорой менежер гэж нэрлэж болно.

Дэд албан тушаалтнуудтай харилцах харилцаа

Тогтмол бус удирдагчийн баг менежердээ сэтгэл дундуур байдаг, даргаас юу хүлээхээ мэдэхгүй, үүнээс гадна хүн бүр эцсийн зорилго, өсөлтийн боломжийн талаар төдийлөн ойлголтгүй байдаг. Харилцаа нь маш хурцаар хөгжиж байгаа бөгөөд энэ бүхэн нь багийн сөрөг уур амьсгалыг бий болгоход хүргэдэг. Алдагдал, интриг, шуугиан дэгдэх магадлал өндөр байна.

Асуудлыг шийдвэрлэх

Ийм удирдагчтай хамт зорилгодоо хүрэх боломжгүй, учир нь тэр баг хэрхэн ажиллах ёстой талаар тодорхойгүй ойлголттой байдаг. Даалгаврын шийдлийг орлогч, дэд албан тушаалтнуудад шилжүүлж, дараа нь хариуцдаг. Дараа нь зарим ажлуудыг цуцалж, шинэ даалгавраар солих гэх мэт. Удирдагчийн энэхүү удирдлагын хэв маяг нь төөрөгдөл, анархийг бий болгодог.

Харилцааны арга

Үүнтэй ижил зүйл нь хоёрдмол утгатай бөгөөд компанийн нөхцөл байдал, дарга өөрөө сэтгэлийн байдлаас хамаарна. Өнөөдөр тэр амралтын өдрөө хэрхэн өнгөрөөсөн тухайгаа ярьж өгч болох бөгөөд маргааш нь авторитар "Пабло Эскобар" -ын дүрд тоглох болно. Манлайлал, манипуляци хийх чадвартай дэд захирагч ийм удирдагчийг удаан хугацаанд тайвшруулж чаддаг. Тэгээд өөрийн сандал дээрээс. Жишээ: ийм хүмүүс ноцтой өндөрлөгт хүрэх нь ховор байдаг ч тод жишээ байсаар байна - Михаил Горбачев.

Нөхцөл байдал

Харилцааны бодлого нь өнөөгийн байдалд тохирсон удирдлагын хэв маягийг нөхцөл байдлын гэж нэрлэдэг. Энэ бол хүмүүс болон аж ахуйн нэгжүүдийг удирдах хамгийн сайн арга юм.Хямралын үед энэ нь нэгдэх, зах зээлийн өсөлтийн үед өрсөлдөөний давуу талыг бэхжүүлэхэд тусалдаг.

Нөхцөл байдлын хандлага, удирдагчийн хоёрдмол байдлыг бүү андуур. Эхний тохиолдолд босс ажлыг аль болох үр дүнтэй эхлүүлэхийн тулд тодорхой хүн эсвэл хэсэг хүмүүсийн зан төлөвт үндэслэн харилцааны хэв маягийг сонгодог. Хоёрдахь тохиолдолд, дарга өөрийн ашиг сонирхолд үндэслэн өөр өөр албан тушаал хашдаг.

Менежерийн онцлог

Эдгээр нь янз бүрийн чиглэлээр хэд хэдэн чиглэлээр ажиллаж байсан олон жилийн туршлагатай туршлагатай менежерүүд юм. Зарим хүмүүст менежментийн ур чадвар нь байгалиас заяасан шинж чанартай байдаг - эдгээр нь Бурханаас ирсэн менежерүүд гэж нэрлэгддэг хүмүүс юм. Гэхдээ авъяас чадвар нь хичээл зүтгэл, тасралтгүй суралцах чадвараар солигддог. Одоо хүнд хэрхэн нөлөөлөхийг мэдэх нь туршлага хуримтлуулах болно. Энэ бол багийг удирдах хамгийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн аргуудын нэг юм. Загварыг хуулах оролдлого хийхгүй бол удирдагч нь одоогоор ашигтай байгаа зүйлийг хэлдэг оппортунист болж хувирах аюултай.

Дэд албан тушаалтнуудтай харилцах харилцаа

Тэд нууц, нээлттэй, хялбар байдлаар хөгждөг - баг нь тэдний ажил гарт шатаж байгааг мэдэрдэг бөгөөд удирдагч юу хийх, багаа хэрхэн шийтгэх, баярлуулахаа үргэлж мэддэг. Практик туршлагаараа ийм удирдагчид үнэхээр харьяа хүмүүсээ харж, алсын хараатай байх чадвартай мэт санагддаг. Ийм дарга нар багт эрх мэдэлтэй байдаг.

Нөхцөл байдлын удирдагч нь тухайн харьяа ажилтнуудын бүлэг эсвэл ганц ажилтантай хэрхэн хамгийн сайн харилцахаа мэддэг. Энэ тохиолдолд ямар нэгэн байдлаар чимээгүй байж, эсвэл бүр хүлцэл үзүүлэх боломжтой ч удирдагч сул байдлаа орхисон нь туршлагагүй хүний нүдэнд л харагдаж байна.

Асуудлыг шийдвэрлэх

Маргаан, асуудал, даалгаврыг хурдан шуурхай мэргэжлийн түвшинд шийддэг. Туршлагатай менежер нь ихэнх ажлын явцыг түргэн шуурхай шийдвэрлэх чадвартай бөгөөд хэрэв давагдашгүй хүчин зүйл тохиолдвол хүмүүсийг хувийн сонголтоор бус ажилчдын чадвар, туршлага дээр үндэслэн нөхцөл байдлыг засах үүрэг хүлээдэг.

Ерөнхийдөө менежер өөрөө сүүдэр шиг байдаг - тэр хувийн амьдралаа нууж, зөвхөн ажил хийдэг. Түүнд дуртай хүн байхгүй, хэрэв тийм бол хэн ийм дүрээр шагнагдсаныг та удаан хугацаанд тааж чадна. Тэрээр илэрхий сөрөг талыг харуулдаггүй, харин эсрэгээр ийм менежер нь асуудалтай ажилтан бүртэй нийтлэг хэл олохыг хичээдэг. Туршлага нь ихэвчлэн үүнийг хийх боломжийг олгодог. Ийм хүн өөрийнхөө тухай огт боддоггүй юм шиг санагддаг: "Хүслийн жагсаалт" болон бусад цогцолборууд хаана байна? Нөхцөл байдлын менежер энэ асуултанд зөвхөн инээмсэглэж, мөрөө хавчих болно.

Ийм менежер бол ажилсаг хүн биш байх нь ховор.

Харилцааны арга

Либерал мэргэжилтний нэгэн адил нөхцөл байдлын менежер энгийн харилцааны хэв маягийг сонгодог. Өндөр зэрэглэлтэй хэдий ч ийм хүмүүс энгийн бөгөөд нээлттэй, ихэвчлэн өөдрөг үзэлтэй, хошин шогийн мэдрэмжтэй хүмүүс байдаг. Тэд ихэвчлэн ажилтны албан тушаалд байдаг бөгөөд ажлын харилцаанаас гадуур тусалж чадна. Нас ахих тусам менежерүүд хэт эелдэг, энгийн зантай болж, заримдаа зарчимгүй ажилчдын ашигладаг байдлаа алдах болно. Гэхдээ баг нь ихэвчлэн удирдагчийн төлөө зогсдог бөгөөд хэрэв тэд ивээн тэтгэгчтэйгээ харьцахдаа доромжлолыг олж харвал тэр даруй арга хэмжээ авдаг.

Жишээ: ихэнх ньдайчид, дайны дараах үеийн үйлдвэрүүд, үйлдвэрийн дарга, дарга нар, тухайлбал Константин Рокоссовский, Иван Ромазан, Авраами Завенягин болон бусад.

Та ямар загварын удирдагч вэ?

Менежер хэрхэн биеэ авч явахаас үл хамааран менежерийн хувийн менежментийн хэв маяг нь хүмүүжлийн онцлог, хүний зан чанараас бүрддэг тул шошго өлгөх ёсгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Удирдагчийн хувийн хэв маягийг хэрэгжүүлэхийн тулд менежмент нь дагалддаг нарийн төвөгтэй, олон талт үйл явц юм өндөр түвшинстресс, сэтгэлзүйн болон бие махбодийн стресс. Удирдагч болох нь маш их цаг хугацаа, цаг хугацаа, энерги шаарддаг бөгөөд өндөр эрсдэл дагуулдаг. Тиймээс дээд түвшний удирдагчдын дэмжлэг, тасралтгүй сургалт шаардлагатай байна.

Хэрэв та өөрийгөө энэ жагсаалтад орвол яах вэ? Аваарай давуу талмөн тэдгээрийг бэхжүүлэх, хөгжүүлэхэд анхаарч ажилладаг. Сул талуудмаш их анхаарал хандуулах нь зүйтэй юм - асуудал бол өсөлтийн цэг юм. Та сөрөг зан чанартаа хандах хандлагаа хурдан эргэцүүлэн бодох тусам удирдагчийн хувьд илүү хурдан, илүү сайн болох болно.

Хэрэв та менежерээ жагсаалтаас олвол яах вэ? Одоо та түүнтэй хэрхэн илүү сайн харилцаа тогтоох, ямар мөчөөс зайлсхийх ёстойгоо мэдэж байна.

Удирдах хэв маяг- энэ бол чанарын шинж чанартолгойны үйл ажиллагаа, жүжигчдэд үзүүлэх нөлөөллийн арга зам. Эдгээр аргууд нь дараахь хүчин зүйлээс хамаарна.

1) давамгайлсан улс төрийн дэглэм(тоталитар, ардчилсан, либерал) бөгөөд энэ нь зөвхөн нийгмийн төдийгүй түүний субьектууд, түүний дотор пүүсүүдийн амьдралын бүхий л салбарт ул мөр үлдээдэг;
2) байгууллагын хэмжээ, түүний үйл ажиллагааны онцлог шинж чанар, салбар нэгжүүд, одоо байгаа бизнесийн дэг журам, үнэт зүйлсийн тогтолцоо, соёлын төрөл;
3) шаталсан шатан дээрх толгойны байрлал;
4) дээд удирдлагын албан тушаал;
5) багийн сэтгэлзүйн шинж чанар, түүний харилцаа;
6) түүнийг тодорхойлдог удирдагчийн хувийн шинж чанарууд хувийн хэв маяг (хувь хүний зан байдал);
7) харьяа хүмүүсийн хувийн шинж чанар, мэргэшлийн түвшин, төлөвшил, хамтран ажиллах хүсэл, толгойн нөлөөнд үзүүлэх хариу урвалын шинж чанар;
8) нөхцөл байдлын онцлог;
9) жагсаасан хүчин зүйлсийн нэг буюу өөр хослол.

Удирдагчийн үндсэн хэв маяг

Түүхийн хувьд анхны бөгөөд одоо ч гэсэн бололтой, практикт манлайллын хамгийн түгээмэл хэв маяг авторитар Үүнийг бүх нийтийн гэж үздэг, ялангуяа дээд албан тушаалтнуудын дунд. Түүний онцлог шинж чанарууд:

1) бүх эрх мэдлийг удирдагчийн гарт төвлөрүүлж, дараа нь гүйцэтгэгчдэд оногдуулсан бие даасан шийдвэр гаргах;
2) менежер ба түүний харьяа хүмүүсийн хоорондын зай, тэдгээрийн хоорондын албан ёсны харилцааны тархалт;
3) гүйцэтгэгчдэд байгууллагын ерөнхий зорилго, зорилттой холбож тайлбарлахгүйгээр захиалгын хэлбэрээр тушаал өгөх;
4) захиргааны өргөн хэрэглээ, шийтгэл.

Бид хоёр төрлийн авторитар хэв маягийн талаар ярьж болно. "Автократ" төрөл зүйл нь хэв маягийн онцлог шинж чанарыг аль болох тодорхой илэрхийлсэн гэж үздэг. Удирдагч нь захирагдагсдыг "ярих хэрэгсэл" гэж үздэг, тэднийг "чанга гарт" байлгадаг, аливаа алдааг шийтгэдэг, захирагдагсдын болон өөрсдийнхөө асуудлыг үл тоомсорлодог.

Ат " эцгийн үзэл " сортууд, эдгээр туйлууд нь ихэвчлэн жигд байдаг. Энэ байгууллагыг нэг гэр бүл гэж үздэг бөгөөд удирдагч нь түүний тэргүүн юм. Тэрээр захирагдагсдынхаа төлөө санаа тавьдаг, тэдний санаа бодлыг сонирхож, бие даасан байдлыг өгдөг боловч тэдэнд хатуу хяналт тавьдаг тул тэд түүнд маргаангүй дуулгавартай байдал, талархал, чин бишрэлийг харуулах ёстой.

Авторитар хэв маяг нь бүх эрх мэдлийг удирдагчийн гарт төвлөрүүлснээр энгийн үйл ажиллагааг гүйцэтгэх явцад хамгийн их бүтээмжийг хангаж, хурдан тогтворжуулах боломжийг олгодог. хүнд нөхцөл байдал... Гэхдээ энэ нь жүжигчдийн ажил хийх дотоод сонирхлыг бий болгодоггүй, учир нь сахилгын арга хэмжээ хэт их байх нь тухайн хүний айдас, уур хилэнг үүсгэж, санаачлагыг дардаг.

Манлайллын энэ хэв маяг нь харьяа хүмүүс нь удирдагчийн бүрэн мэдэлд байдаг (жишээлбэл, цэргийн алба хааж байгаа) эсвэл түүнд хязгааргүй итгэдэг (жүжигчид найруулагч, тамирчид дасгалжуулагч гэх мэт). Тэд бие даан зөв ажиллах чадваргүй гэдэгт тэр итгэлтэй байна.

Авторитар хэв маяг Энэхүү гарын авлагыг Дуглас Макгрегор X онолд нэгтгэн бичсэн бөгөөд энэ нь үйлдвэрлэлийн насны ажилчдын талаар Ф.Тейлорын үзэл бодлыг тусгасан болно. Эдгээр үзэл бодлын дагуу жирийн хүн ажил хийх дургүй бөгөөд анхны боломжоороо үүнээс зайлсхийх хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг. Ихэнх ажилчид юуг ч хичээдэггүй, хариуцлага хүлээхээс зайлсхийж, удирдан чиглүүлэхийг илүүд үздэг.

Тиймээс хүмүүсийг (ихэвчлэн шийтгэлийн тусламжтайгаар) өөрт оноосон үүргээ биелүүлэх, тэдний үйлдлийг тасралтгүй хянаж байхыг шаарддаг. Гэсэн хэдий ч МакГрегор ийм зан үйл нь хүний мөн чанараас бус, мөн чанараас үүдэлтэй гэдгийг тодруулж байна гадаад нөхцөл байдалҮүнд хүмүүс ажиллаж, амьдрах ёстой.

Тэд XX зууны дунд үе хүртэл байдаг. хамгийн өндөр хөгжилтэй орнуудад ч гэсэн идеалаас хол байсан: аж ахуйн нэгжүүдэд бага ур чадвар бүхий гар хөдөлмөр давамгайлж, ажлын долоо хоногийн үргэлжлэх хугацаа 40 гаруй цаг байсан тул хүмүүсийн ажиллах өөр хандлагыг хүлээхэд хэцүү байв.

МакГрегор "Онол" номондоо ихэнх хүмүүсийн төсөөлөл, авъяас чадвар, бүтээлч чадвартай байдаг бөгөөд үүнийг байгууллагын ашиг сонирхолд нийцүүлэн амжилттай хэрэгжүүлэх боломжтой гэж үздэг.

МакГрегор энгийн нөхцөлд энгийн хүн хариуцлага хүлээхэд бэлэн төдийгүй түүнийг эрэлхийлдэг гэж үздэг. Хариуцлагаас зайлсхийх, амбицгүй байх, хувийн аюулгүй байдлын талаар санаа зовох нь зөвхөн гадны нөлөөллийн үр дагавар бөгөөд хүний мөн чанарын онцлогийг тусгаагүй болно.

Шинжлэх ухаан, технологийн хувьсгалын үр дүнд сэтгэцийн ажилтай холбоотой ихэнх төрлийн бие бялдрын хөдөлмөр, ердийн үйлдлүүдийг машинуудын хяналтан дор хийж эхэлдэг. Энэ нь зайлшгүй ажлын мөн чанар, үүний дагуу хүмүүсийн ажилдаа хандах хандлагыг өөрчлөхөд хүргэдэг. Өнөөдөр МакГрегорын хэлснээр жирийн хүн ч гэсэн түүнд жигшүүртэй хандах ёсгүй. Тохиромжтой нөхцөлд ажил хийх нь хүмүүсийн таашаал авчрах ёстой бөгөөд тийм байх ёстой бөгөөд хүмүүсийн зайлсхийх гэж оролддог шийтгэл биш юм.

Ажил үүргээ сайн дураараа гүйцэтгэх нь албадлага, хөндлөнгийн хяналтыг шаардлагагүй болгодог. Хүн өөрийн үйл ажиллагааг бие даан удирдаж, зорилгодоо хүрэхэд чиглүүлж чаддаг бөгөөд энэ нь өөрөө хийсэн хичээл зүтгэлийнхээ шагнал болдог.

"Онол" нь орчин үеийн пүүсүүдэд давамгайлж буй ардчилсан манлайллын хэв маягийг тодорхойлдог. Удирдлагын төвлөрлийг сааруулах түвшин өндөр, ажилчдын бүлгийн шийдвэр гаргах, менежер, удирдах ажилтнууд хоорондоо үнэ төлбөргүй мэдээлэл солилцох, тэдний хоорондын харилцан итгэлцэл, боловсон хүчний хөгжилд анхаарал хандуулах зэрэг ажилтнуудын шийдвэр гаргах үйл явцад идэвхтэй оролцдог онцлогтой. Ийм нөхцөлд албан үүргээ гүйцэтгэх нь сэтгэл татам болж, амжилт нь илүү өндөр хэрэгцээг хангах шагнал болдог.

Үүнийг бас нэрлэдэг ардчилсан хэв маяг хамтын ажиллагаа , хараат бус хүмүүстээ итгэдэг, тэднийг бус харин үр дүнг хянадаг өөртөө итгэлтэй менежерүүд ашигладаг. Удирдлагын ардчилсан хэв маягийн хоёр хэлбэр (хэлбэр) байдаг: зөвлөлдөх, оролцоотой.

Зөвлөмж Энэхүү маягт нь зорилгоо тодорхойлох, хэрэгжилтэд нь хяналт тавихад олон хүнийг зөвлөхөөр оролцуулдаг.

Оролцогч Энэхүү маягт нь менежерүүд бүх асуудалд захирагдагсдаа бүрэн итгэдэг (дараа нь тэд ижил хариулдаг), тэднийг үргэлж сонсож, бүх бүтээлч саналыг ашиглаж, зорилгоо тодорхойлох, хэрэгжилтэд нь хяналт тавихад дэд ажилтнуудаа оролцуулдаг гэж үздэг.

Ихэвчлэн гүйцэтгэгчид сайн, заримдаа удирдагчаас илүү сайн, ажлын нарийн ширийнийг ойлгож, өндөр мэргэшсэн шийдвэр гаргах чадвартай тохиолдолд ардчилсан манлайллын хэв маягийг ашигладаг. Гэсэн хэдий ч гүйцэтгэгчдийн ажлыг уялдуулахад бэрхшээлтэй байгаа тул шийдвэрийг удаанаар гаргадаг.

Авторитар удирдлагын хэв маягийн нөхцөлд ардчилсан үеийнхээс хоёр дахин их ажил хийх боломжтой боловч чанар, өвөрмөц байдал, шинэлэг байдал, бүтээлч байдлын элементүүд нь ижил дарааллаар байх болно гэдгийг судалгаа харуулав. бага хэмжээгээр.

Өгөгдсөн даалгаврыг шийдвэрлэхийн тулд жүжигчдийн бүтээлч хандлагыг өдөөх шаардлагатай бол хамгийн тохиромжтой либерал (эвлэрүүлэх ) манлайллын хэв маяг. Үүний мөн чанар нь удирдагч нь захирагдагсдынхаа өмнө үүрэг даалгавар өгч, түүнийг шийдвэрлэхэд шаардлагатай нөхцлийг бүрдүүлж, бие даасан байдлын хүрээг тодорхойлж, ёс суртахуун, сэтгэлзүйн таатай уур амьсгалыг хадгалж байдаг. Дэд албан тушаалтнууд хэлэлцүүлгийн үндсэн дээр бие даан шийдвэр гаргаж, түүнийг хэрэгжүүлэх арга замыг эрэлхийлдэг. Нөгөө талаас менежер нь зөвлөх, арбитрч, шинжээчийн үүрэг гүйцэтгэж, олж авсан үр дүнг үнэлж, амжилтанд хүрэхэд нь шагнал өгдөг.

Энэ бүхэн нь ажилчдад өөрийгөө илэрхийлэх боломжийг олгож, сэтгэл ханамжийг авчирч, харилцан итгэлцлийг бий болгож, багт ёс суртахуун, сэтгэл зүйн таатай уур амьсгалыг бий болгодог.

Удирдлагын либерал хэв маяг нь дарамт шахалт, өчүүхэн халамж гэх мэтийг хүлээн зөвшөөрдөггүй өндөр зэрэглэлийн мэргэжилтнүүд хийдэг шинжлэх ухааны судалгаа, хөгжлийн цар хүрээ өргөжиж байгаатай холбоотойгоор өргөн тархсан байдаг.

Үүний зэрэгцээ энэ хэв маягийг амархан өөрчилж болно хүнд сурталтай, удирдагчийг ажлаас нь бүрмөсөн хасах үед тэднийг "дэвшсэн" хүмүүсийн гарт шилжүүлнэ. Сүүлийнх нь авторитар аргуудыг ашиглан багийг түүний нэрийн өмнөөс удирддаг. Үүний зэрэгцээ, тэр өөрөө зөвхөн эрх мэдэл түүний гарт байгаа мэт дүр эсгэдэг боловч үнэн хэрэгтээ сайн дурынхнаасаа улам бүр хамааралтай болдог (Хүснэгт 11.3).

Хүснэгт 11.3

Манлайллын үндсэн хэв маягийн харьцуулсан диаграм

Харьцуулах объект	Удирдах хэв маяг
Харьцуулах объект		ардчилсан	либерал / хүнд сурталтай
Зорилгоо тодорхойлох, шийдвэр гаргах арга зам	Нэг хүн	Даргатайгаа зөвлөлдсөний үндсэн дээр бүлэглэнэ	Удирдагчтай эсвэл удирдагчгүй ганцаарчилсан эсвэл бүлэг
Дэд албан тушаалтнуудад нөлөөлөх арга		Санал болгох	Хүсэлт гаргах, ятгах / заналхийлэх
Хариуцлага	Толгой дээр	Эрх баригчдын хэлснээр	Жүжигчид дээр
Жүжигчдийн санаачлага	Зөвшөөрөгдсөн	Урам зориг өгч, ашиглаж байна	Давамгайлдаг
Давуу эрхтэй ажилчид	Гүйцэтгэх, хүлцэнгүй	Мэргэшсэн	Идэвхи санаачлагатай, бүтээлч
Менежерийн холбоо барих хандлага	Зай байлгадаг	Идэвхтэй дэмжиж байна	Ямар ч санаачилга харуулахгүй
Дэд албан тушаалтнуудад хандах хандлага	Хатуу, шаардах	Нөхөрсөг, шаардлага өндөртэй	Зөөлөн, ер бусын
Сахилга баттай холбоотой шаардлага	Албан ёсны,	Үндэслэлтэй	Тэмдэглэгдээгүй
Урамшуулал	Захиргааны	Эдийн засгийн	Ёс суртахуун / хүч чадал
Агаар мандал	Цаг	Үнэгүй	Үнэгүй / дур зоргоороо
Сахилга бат			Ухамсартай / бага
Ажил хийх сонирхол			Өндөр / байхгүй
Хөдөлмөрийн үйл явцын онцлог	Өндөр эрчимтэй	Өндөр чанартай	Бүтээлч байдал / хайхрамжгүй байдал

"Нэг хэмжээст" ба "олон хэмжээст" манлайлал. Тодорхой тохиолдол бүрт авторитар, ардчилсан, либерал (зөвшөөрөх) хэв маягийн хооронд тодорхой тэнцвэр байдаг бөгөөд тэдгээрийн аль нэг элементийн эзлэх хувь нэмэгдэх нь эзлэх хувь буурахад хүргэдэг гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. бусад. Тэд өөрсдөө хоорондоо жигд нийлдэг.

Удирдлагын тасралтгүй байдлын санааг манлайллын загварт нарийвчлан тусгасан болно Танненбаум ба Шмидт, Жүжигчдэд өгсөн бие даасан байдлаас хамааран удирдагч дараахь долоон сонголтын аль нэгийг сонгоно гэж үздэг.

1. Эрх чөлөөний бүс доторх хувь хүний үйлдэл.
2. Бүлэгт эрх мэдлийг шилжүүлэх.
3. Асуудлын мэдэгдэл, түүнийг шийдвэрлэх санал хүлээж буй байдал.
4. Гүйцэтгэгчдийн зөвлөгөөгөөр боломжит тохируулгаар шийдвэр гаргах.
5. Санаагаа танилцуулж, бүлэг дээр хэлэлцэх.
6. Дэд албан тушаалтнуудаас гаргасан шийдвэрийн зөв гэдэгт итгүүлэх.
7. Ганцаараа шийдвэр гаргах, ажилчдад энэ тухай мэдээлэх.

Дагуу Ф.Фидлер, удирдагч нь дүрмээр удирдлагын хэв маягаа өөрчлөх боломжгүй байдаг тул нөхцөл байдал, үүрэг даалгаврыг үндэслэн түүнийг боломжтой нөхцөл байдалд оруулах шаардлагатай болдог. хамгийн зөв замөөрийгөө нотлох.

Даалгавруудыг тодорхой томъёолсон тохиолдолд менежерийн албан ёсны эрх мэдэл чухал бөгөөд түүний захирагдагчидтай харилцах харилцаа нь таатай, сүүлийнх нь нөлөөлөхөд хялбар байдаг (мөн эсрэг тохиолдолд бүх зүйл муу байгаа тохиолдолд) менежер хийх нь дээр. автократ байх, ашиглах багажийн хэв маяг, өгөх энгийн чиглэлүүд, хүмүүсийн хоорондын харилцаа тогтоохыг цаана нь түлхэж байна. Энэ нь шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх үр ашиг, хяналтын найдвартай байдлыг баталгаажуулдаг.

хүмүүсийн хоорондын харилцааг хадгалах, удирдагч хангалттай хүч чадалгүй байхад дунд зэргийн таатай нөхцөлд хамгийн тохиромжтой. Хэрэв захирагдагчидтай харилцах харилцаа сайн байвал сүүлийнх нь үндсэндээ шаардлагатай зүйлийг хийх бөгөөд удирдагчийн нөлөө аажмаар нэмэгдэх болно. Ийм нөхцөлд аливаа зүйлийг зохион байгуулалтын тал руу чиглүүлэх нь зөрчилдөөн үүсгэж болзошгүй юм.

Нөхцөл байдлаас манлайллын хэв маягийн хамаарлыг тайлбарласан өөр загварыг санал болгов Т.Митчелл ба Р.Хаус. Жүжигчид үүнээс ямар нэгэн хувийн ашиг хүртэх тохиолдолд байгууллагын зорилгод хүрэхийг хичээдэг тул менежментийн гол үүрэг бол:

- сайн ажиллавал ямар давуу тал хүлээж байгааг тайлбарлах;
- түүнийг хэрэгжүүлэхэд тулгарч буй саад бэрхшээлийг арилгах;
- шаардлагатай дэмжлэг үзүүлэх, зөвлөгөө өгөх, зөв зам дээр шууд үйлдэл хийх.

Нөхцөл байдал, жүжигчдийн сонголт, хувийн чанар, тэдний чадвар, нөхцөл байдалд нөлөөлөх чадвараас хамааран энэхүү загвар нь манлайллын дөрвөн хэв маягийг санал болгодог.

Хэрэв ажилтнууд өөрийгөө үнэлэх, багт хамаарах хэрэгцээ ихтэй бол илүү дээр юм дэмжих хэв маяг, хүмүүсийн харилцаанд чиглэсэн хэв маягтай төстэй.

Ажилтнууд бие даасан байдал, бие даах чадвартай байхыг хичээдэг бол үүнийг ашиглах нь зүйтэй багажийн хэв маяг. Үүнийг дэд ажилтнууд, ялангуяа тэднээс юу ч хамаарахгүй байхад, даалгавраа аль болох хурдан дуусгахыг хүсч, юу, яаж хийхийг хэлж өгөх, ажиллах шаардлагатай нөхцлийг бүрдүүлэхийг илүүд үздэгтэй холбон тайлбарладаг.

Дэд албан тушаалтнууд хаана хичээдэг өндөр үр дүнмөн тэдэнд хүрч чадна гэдэгтээ итгэлтэй байгаа гэдгээ хэлнэ амжилтанд чиглэсэн хэв маяг. Менежер нь тэдэнд боломжтой ажлуудыг тодорхойлж, ажиллах шаардлагатай нөхцлийг бүрдүүлж өгдөг. Жүжигчид үүнийг аль болох бие даан шийддэг.

Манлайллын хэв маягт анхаарлаа хандуулсан шийдвэр гаргахад захирагдагчдын оролцоо, ихэнх нь харьяа хүмүүс удирдлагадаа өөрийгөө ухамсарлахыг хичээдэг нөхцөл байдалтай нийцдэг. Үүний зэрэгцээ удирдагч нь тэдэнтэй мэдээлэл хуваалцаж, тэдний санаа бодлыг өргөнөөр ашиглах ёстой.

Хоёрдмол утгатай нөхцөлд үүнийг ашигладаг багажийн хэв маяг, Учир нь удирдагч ерөнхийдөө нөхцөл байдлыг илүү сайн хардаг бөгөөд түүний заавар нь жүжигчдэд сайн гарын авлага болж чаддаг.

Дагуу нөхцөл байдал ойлголт П.Хурсли ба К.Бланчард Манлайллын нэг эсвэл өөр хэв маягийг ашиглах нь жүжигчдийн төлөвшил, тэдний зан авирын хариуцлагыг хүлээх чадвар, тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх боловсрол, туршлага зэргээс хамаарна. дотоод хүсэлзорилгодоо хүрэх. Энэхүү үзэл баримтлал нь манлайллын дөрвөн үндсэн хэв маягийг тодорхойлох боломжийг олгодог.

1. Хамгийн энгийнийн мөн чанар нь заавар гаргах төлөвшөөгүй, чадваргүй, ажилчдад юу хийх, хэрхэн хийх талаар хариуцлагатай хандах хүсэлгүй байх. Энэ тохиолдолд юуны түрүүнд зохион байгуулалт, техникийн асуудлыг шийдвэрлэх замаар удирдаж, дараа нь зөвхөн хүний харилцаа тогтоох, багийг бүрдүүлэхэд чиглэнэ.
2. Дундаж төлөвшилтэй ажилтнуудын хувьд хариуцлага хүлээхийг хүсч байгаа боловч үүнд шаардлагатай ур чадвар байхгүй бол менежер нэгэн зэрэг хийх ёстой. заавар өгөх, бие даан ажиллахад туслах.
3. Ажилчид байгаа бол шаардлагатай сургалт, гэхдээ санаачлага гаргахгүй бол хамгийн амжилттай нь санал болгож буй хэв маяг юм шийдвэр гаргахад оролцох. Хамтарсан ажлын явцад удирдагч нь бизнест оролцох, өөрийгөө батлах хүсэл тэмүүллийг өдөөх үүрэгтэй тулгардаг.
4. Өндөр төлөвшилтэй, хүмүүс хариуцлага хүлээж, бие даан ажиллах чадвартай бол үүнийг хийхийг зөвлөж байна эрх мэдлийг шилжүүлэх болон нөхцлийг бүрдүүлэх хамтын удирдлага.

Дагуу V. Vroom ба Ф.Эттон, Нөхцөл байдал, багийн онцлог, асуудлын онцлогоос хамааран удирдлагын таван хэв маягийг ашиглах боломжтой.

1. Удирдагч би өөрөө боломжтой мэдээлэлд үндэслэн шийдвэр гаргадаг.
2. Менежер нь асуудлын мөн чанарыг захирагдагсдад хэлдэг, тэдний санал бодлыг сонсдог мөн шийдвэр гаргадаг.
3. Удирдагч асуудлыг захирагдагсдад танилцуулж, тэдний илэрхийлсэн санал бодлыг нэгтгэн дүгнэдэг тэдний байдлыг харгалзан үзэх өөрөө шийдвэрээ гаргадаг.
4. Удирдагч захирагдагчидтайгаа ярилцдаг асуудал ба үр дүн нь нийтлэг үзэл бодол юм.
5. Удирдагч бүлэгтэй байнга хамтран ажилладаг, Энэ нь хамтын шийдвэрийг боловсруулдаг, эсвэл зохиогч нь үл хамааран хамгийн сайн шийдвэр гаргадаг.

Загвар сонгохдоо удирдагчид дараахь үндсэн шалгуурыг ашигладаг.

- харьяа хүмүүсээс хангалттай мэдээлэл, туршлагатай байх;
- шийдэлд тавигдах шаардлагын түвшин;
- асуудлын тодорхой байдал, бүтэцтэй байдал;
- байгууллагын ажил хэрэгт захирагдагсдын оролцооны түвшин, тэдэнтэй хамт шийдвэрээ уялдуулах хэрэгцээ;
- менежерийн шийдвэр нь захирагдагсдын дэмжлэгийг авах магадлал;
- зорилгодоо хүрэхийн тулд жүжигчдийн сонирхол;
- шийдвэр гаргасны үр дүнд дотоод зөрчилдөөн үүсэх магадлал.

Эдгээр шалгуурыг үндэслэн удирдагч нь дээр дурдсан менежментийн таван хэв маягийг ашигладаг.

Амжилтанд хүрсэн олон удирдагчид аливаа түвшний удирдагчийн гол ажил бол амжилттай хувийн ажлаа хослуулах явдал гэж үздэг бүтээмжтэй үйл ажиллагаадэд хэсгүүд. Өөрөөр хэлбэл таны тусламжтайгаар удирдаж буй сайт нь даалгавраа жигд, зөрчилдөөнгүй, амжилттай гүйцэтгэдэг бүтээлч, гүйцэтгэх хүмүүсийн баг болох ёстой. Таны карьерын өсөлт, эрх мэдэл, таныг дэмжих хүмүүсийн тоо хэрхэн амжилтанд хүрэхээс хамаарна. Хамгийн гол нь танд сөрөг ханддаг хүмүүсийн тоо буурч байна. Тэд огтхон ч гэнэн биш байх болно гэж мөрөөдөх. Ажил мэргэжлийн замд олон саад бэрхшээл тулгардаг. Тэдгээрийн зарим нь объектив шинж чанартай байдаг тул тэдгээрийг даван туулахад туйлын хэцүү мэт санагддаг. Бусадтай тэмцэх нь таны мэдэлд байна. Дор хаяж цөөн хэдийг нь жагсаая. Хэрэв та харилцаа холбоо муутай, хувийн хүн бол танд хэцүү байх болно. Харилцааны ур чадвараа өөр дээрээ хөгжүүлж, экстроверт болж, зөвхөн өөртөө болон ажилдаа анхаарлаа хандуулахаа больж, дэлхий ертөнц ямар үзэсгэлэнтэй болохыг олж харж, олж мэдсэн зүйлээ бусадтай хуваалцаарай. Хамтран ажиллагсадтайгаа, хамгийн түрүүнд даргатайгаа харилцах нь хэр хялбар, чөлөөтэй болохыг та өөрөө гайхах болно.

Cm .: Веснин В.Р.Удирдлага: сурах бичиг. М.: TK Welby; Проспект, 2004 он.
URL: delovoymir.biz/ru/biznes_statyi/tag/stili-rukovodstva/.

Удирдлагын хэв маяг гэдэг нь удирдагч өөрт харьяалагддаг ажилчдыг удирдах арга хэлбэр, менежерийн тодорхой нөхцөл байдлаас үл хамааран удирдагчийн зан байдлын загвар юм. Удирдлагын тогтсон хэв маягаар дамжуулан ажлын сэтгэл ханамжийг хангаж, ажилчдын бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжтой болно. Үүний зэрэгцээ оновчтой менежментийн хэв маяг байдаггүй бөгөөд зөвхөн тодорхой менежментийн нөхцөл байдалд менежментийн нэг эсвэл өөр хэв маягийн давуу байдлын талаар ярих боломжтой байдаг.

Дараахь хяналтын хэв маягийг ялгадаг.

Даалгаварт чиглэсэн, дуусгах ёстой, харин Бисанигийн хэлснээр дарга:

хангалтгүй ажлыг эсэргүүцдэг;

удаан хөдөлж буй ажилчдыг илүү их хүчин чармайлт гаргахыг дэмждэг;

ажлын хэмжээ онцгой ач холбогдол өгдөг;

төмөр гараар хөтлөх;

түүний ажилчид бүрэн сэтгэлээр ажиллаж байгаа нь анхаарал татаж байна;

илүү их хүчин чармайлт гаргахын тулд ажилчдыг дарамт шахалт, удирдлагаар дэмждэг;

бага гүйцэтгэлтэй ажилчдаас илүү үр ашигтай ажиллахыг шаарддаг.

Halpin-Wiener, Pelz нарын хийсэн судалгаагаар ийм удирдагчид:

Дарга нар нь хувь хүнд чиглэсэн удирдагчдаас илүү эерэг шинж чанартай байдаг;

Менежерүүд "дээд талд" нөлөө үзүүлсэн бол ажилчид нь эерэг үнэлгээ өгдөг.

Хувь хүн рүү чиглэсэнажилтнуудын хэрэгцээ, хүлээлтэд анхаарлаа хандуулдаг. Бизанигийн хэлснээр хянагч:

ажилчдын эрүүл мэндэд анхаарал тавьдаг; харьяа алба хаагчидтайгаа сайн харилцаатай байх; өөрийн харьяа хүмүүстэй адил тэгш харьцдаг;

ажилтнуудаа хийх ёстой зүйлдээ дэмжих;

ажилчдынхаа төлөө зогсож байна.

Хувийн шинж чанараараа удирддаг менежер нь ажилчдын сэтгэл ханамжинд бүрэн найдаж чадахгүй. Үүний тулд "дээр" удирдагчийн нөлөө, хүндэтгэл чухал бөгөөд үүний үндсэн дээр тэрээр ажилчдынхаа эрх ашгийг хамгаалж чаддаг.

Удирдлагын хэв маягтай холбоотой гурван асуудал байдаг.

1. Удирдлагын хэв маягаар хүрэх үр дүнд хэд хэдэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд багтдаг бөгөөд тэдгээрийг нэгтгэх боломжгүй юм.

2. Удирдлагын хэв маягийг үнэмлэхүй болгох нь хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх арга гэж үздэг.

3. Удирдлагын нөхцөл байдал өөрчлөгдөөгүй гэж үздэг боловч цаг хугацаа өнгөрөх тусам өөрчлөгдөж болох тул менежер нь тус тусдаа ажилчдад хандах хандлагаа өөрчлөх ёстой.

Хяналтын хэв маяг нь нэг ба олон талт байж болно. Удирдлагын хэв маяг нь нэг шалгуурыг харгалзан үзвэл нэг хэмжээст болно. Авторитар, корпораци болон бусад менежментийн хэв маяг нь нэг хэмжээст бөгөөд эхний ба хоёр дахь хэв маягийг бие биенээсээ туйлширдаг.

Авторитар удирдлагын хэв маяг.Энэхүү менежментийн хэв маягийн тусламжтайгаар үйлдвэрлэлийн бүх үйл ажиллагааг толгойлогчдоос оролцоогүйгээр зохион байгуулдаг. Энэхүү менежментийн хэв маягийг одоогийн асуудлыг шийдвэрлэхэд ашиглаж болох бөгөөд b Оудирдагч ба захирагдагчдын хоорондох боловсролын зай, түүнчлэн материаллаг сэдэлажилчид.

Удирдагчхууль ёсны эрх мэдлийнхээ дагуу тэрээр захирагдагсдаа хянаж, тэднээс дуулгавартай байхыг хүлээж байна. Тэрээр захирагдагсдаасаа өмнө үндэслэлгүйгээр шийдвэр гаргадаг бөгөөд харьяа хүмүүсээс ялгаатай нь түүнд Оэнэ талаар илүү их ойлголт, мэдлэгтэй болох нь ойлгомжтой. Менежерийн шийдвэр нь захирагдагсдын болзолгүйгээр биелүүлэх ёстой захиалгын шинж чанартай байдаг, эс тэгвээс тэд өөрсдийнхөө эсрэг хориг арга хэмжээ авах боломжтой болно;

Удирдагч нь захирагдагчидтайгаа харилцахдаа зайгаа барьж, даалгавраа биелүүлэхийн тулд мэддэг байх ёстой баримтуудыг тэдэнд мэдээлдэг. Тэрээр түүний тушаалыг хэр зэрэг биелүүлж байгаа эсэхийг хянадаг. Эргэн тойрны хүмүүсийн нүдэн дэх хүний байр суурийг онцолсон шинж тэмдгүүд (жишээлбэл, машин) нь хүчирхэг удирдагчийн нэр хүндийг хадгалж байдаг.

өндөр ухамсар;

өөрийгөө хянах чадвар өндөр;

алсын хараа;

сайн шийдвэр гаргах чадвар;

нэвтрэх чадвар.

Дэд албан тушаалтнууд- захиалга хүлээн авагчид. "Онолын дагуу xба xy:

дундаж хүн залхуу бөгөөд ажлаасаа аль болох зайлсхийдэг;

ажилчид шударга бус, хариуцлагаас айдаг, удирдан чиглүүлэхийг хүсдэг;

аж ахуйн нэгжийн зорилгод хүрэхийн тулд захирагдагсдад үзүүлэх дарамт, тэдний эсрэг хориг арга хэмжээ авах;

захирагдагсдын хатуу удирдлага, тэдэнд тавих хувийн хяналт нь зайлшгүй юм.

Удирдлагын энэ хэв маягаар удирдлага нь нийгмийн хувьд тусгаарлагдсан, дүрмээр бол арай бага зүйлийг хэлдэг тул захирагдагсдын сэдэл нь ихэвчлэн хязгаарлагдмал байдаг. сонирхолтой ажилхориг арга хэмжээ авах аюул заналхийлэхээс эмээж буйгаа захирч, захиран зарцуулдаг. Дэд албан тушаалтнууд удирдагч болон аж ахуйн нэгжид хайхрамжгүй ханддаг. Толгой нь албан бус аргаар тогтоосон мэдээллийн саад бэрхшээлээс болж тэд мэдээлэл авдаг.

толгойг цорын ганц эрх мэдэл гэж хүлээн зөвшөөрөх;

даргын тушаалыг хүлээн зөвшөөрч, хэрэгжүүлэх;

хяналт тавих эрхийг эзэмших хүсэлгүй байх.

Авторитар хэв маягийн сул тал нь захирагдагсдын бие даасан байдал, хөгжлийн сэдэл сул, түүнчлэн менежерүүдээс ажлын тоо хэмжээ, чанарын талаар хэт их шаардлага тавьж буруу шийдвэр гаргах аюулд оршдог.

Байгууллагын менежментийн хэв маяг.Байгууллагын менежментийн хэв маягийн хувьд үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааг менежер ба харьяа хүний харилцан үйлчлэлээр зохион байгуулдаг. Энэхүү менежментийн хэв маягийг ажлын бүтээлч агуулга давамгайлж, менежер ба харьяа хүмүүсийн ойролцоогоор ижил түвшний боловсрол, ажилтныг материаллаг бус урамшуулал авах тохиолдолд ашиглаж болно.

Байгууллагын менежментийн хэв маягийн ердийн шинж тэмдэг:

Удирдагчхарьяа ажилтнуудаа удирдаж, хариуцаж буй шийдвэр гаргах үйл явцад оролцуулдаг. Тэрээр харьяа хүмүүсээсээ тодорхой тусламж хүлээж, тэдний санал, эсэргүүцлийг харгалзан шийдвэр гаргадаг. Тэрээр эрх мэдлээ аль болох шилжүүлж, шаардлагатай үед л тушаал өгдөг. Үүний зэрэгцээ тэрээр захирагдагсдынхаа чадварыг хүлээн зөвшөөрч, бүх зүйлийг мэдэж, бүх зүйлийг урьдчилан харж чадахгүй гэдгээ мэддэг. Зөвхөн ажлын үр дүнг хянаж, өөрийгөө хянах боломжтой.

Менежер нь даалгаврыг биелүүлэхийн тулд мэддэг байх ёстой нөхцөл байдлын талаар нарийвчлан мэдээлээд зогсохгүй аж ахуйн нэгжийн талаархи бусад мэдээллийг өгдөг. Мэдээлэл нь хяналтын хэрэгсэл болж үйлчилдэг. Удирдагч нь эргэн тойрныхоо хүмүүсийн нүдэн дээр өөрийн байр суурийг онцолсон шинж тэмдэг хэрэггүй.

Stopp -ийн дагуу компанийн удирдах захиралд тавигдах шаардлага:

нээлттэй байдал;

ажилчдад итгэх итгэл;

хувь хүний давуу эрхээс татгалзах;

эрх мэдлийг шилжүүлэх чадвар, хүсэл;

албан ёсны хяналт;

үр дүнг хянах.

Дэд албан тушаалтнууд"Өдөр тутмын ажил" -ыг харьцангуй бие даан хийх чадвартай түншүүд гэж үздэг. Манлайллын энэ хэв маягаар захирагдагсдыг үнэлэхдээ тэд ихэвчлэн "онол" дээр үндэслэдэг -донол ху, үүний дагуу:

хөдөлмөрлөх хүсэлгүй байх нь төрөлхийн бус, харин хөдөлмөрийн байгалийн хүслийг бууруулдаг хөдөлмөрийн нөхцөл муу байгаагийн үр дагавар юм.

ажилтнууд зорилгоо харгалзан үздэг, өөрийгөө сахилга баттай, өөрийгөө хянах чадвартай байдаг;

аж ахуйн нэгжийн зорилгыг мөнгөн урамшуулал, хувь хүний хөгжлийн боломжоор хангах замаар хамгийн богино хугацаанд биелүүлэх;

таатай туршлагатай бол ажилчид хариуцлагаас айдаггүй.

Дэд албан тушаалтнуудын идэвхтэй байр суурь нь тэдний урам зоригийг нэмэгдүүлдэг бөгөөд энэ нь хөдөлмөрийн үр дүнг сайжруулахад хүргэдэг.

Stopp -ийн дагуу корпорацийн удирдлага дор ажилладаг хүмүүст тавигдах шаардлага:

хувийн хариуцлага хүлээх амлалт, чадвар;

өөрийгөө хянах чадвар;

хяналтын эрхийг ашиглах.

Корпорацийн хэв маягийн давуу тал нь боломжийн шийдвэр гаргах, ажилчдыг идэвхжүүлэх, менежерийг буулгах явдал юм. Үүнээс гадна ажилчдын хөгжлийг дэмждэг. Сул тал - компанийн удирдлагын хэв маяг нь шийдвэр гаргах явцыг удаашруулдаг.

Эрх мэдлийг шилжүүлэх аргын менежмент.Ийм менежмент нь аливаа үйл ажиллагааны ур чадвар, хариуцлагыг шийдвэр гаргаж, хэрэгжүүлж буй ажилчдад аль болох шилжүүлэх арга юм. Төлөөлөгчдийг аж ахуйн нэгжийн аль ч салбарт чиглүүлэх боломжтой. Гэсэн хэдий ч, та ерөнхийдөө төлөөлөхөөс татгалзах ёстой удирдлагын чиг үүрэгудирдамж, түүнчлэн үр дагавартай сорилтууд. Төлөөлөх эрх мэдэл нь менежерээс ачааллыг арилгаж, ажилчдын хувийн санаачлагыг дэмжиж, тэдний ажлын сэдэл, хариуцлага хүлээх бэлэн байдлыг нэмэгдүүлдэг. Нэмж дурдахад ажилчдад өөрсдийн хариуцлагын дагуу шийдвэр гаргах итгэлийг өгөх ёстой.

Төлөөлөгчийн менежментийг амжилттай ашиглахын тулд танд дараахь зүйлс хэрэгтэй болно.

ажилчдад үүрэг даалгавар өгөх;

ажилтнуудад ур чадвараа шилжүүлэх;

үйлдлийн хариуцлагыг ажилчдад шилжүүлэх;

шилжүүлсэн эрхийг хүчингүй болгох эсвэл нэг ажилчнаас нөгөөд шилжүүлэх боломжийг хасах;

онцгой тохиолдлыг зохицуулах журмыг тогтоох;

ажилтны зөв үйлдэлд менежер хөндлөнгөөс оролцох боломжийг үгүйсгэх;

алдаа гарсан тохиолдолд толгойн заавал оролцох, үр дүнг хүлээн авах ажлыг тусгай дарааллаар зохицуулсан;

удирдлагын хариуцлагыг дарга хүлээн зөвшөөрөх;

зохих мэдээллийн системийг бий болгох.

Шилжүүлсэн даалгавар нь ажилчдын ур чадвартай нийцэж, нэг төрлийн, бүрэн гүйцэд хэлбэртэй байх ёстой. Төлөөлсөн ур чадвар, үйлдлийн хариуцлага нь хамрах хүрээний хувьд хоорондоо нийцэж байх ёстой.

Давуу талТөлөөлөх аргын менежмент:

толгойг буулгах;

чадварлаг шийдвэрийг хурдан гаргах чадвар; даалгаврын ур чадвар, хариуцлагыг ажилчдад шилжүүлэх;

хөгжлийг дэмжих өөрийн санаачлага, ажилчдын дунд хөдөлмөрийн сэдэл.

Төлөөлөгчийн аргыг удирдах сул талууд:

удирдагч аль болох цөөн тооны сонирхолтой даалгавар өгдөг;

шаталсан харилцааг баталж болно;

ажилтнуудад бус харин даалгаварт анхаарлаа төвлөрүүлэх;

"хэвтээ" шаталсан харилцаа тогтоох.

Удирдагчид яагаад эрх мэдлээ хангалттай хуваарилдаггүй вэ?

Дэд албан тушаалтнууд даалгавраа биелүүлэх чадваргүйгээс айдаг (алдаа гаргадаг).
Дэд албан тушаалтнуудын ур чадвартай холбоотой үл итгэх байдал.
Дэд албан тушаалтнууд өндөр ур чадварыг хэт хурдан олж авахаас айдаг.
Тэдний утга учир, ашиг тусыг алдахаас айдаг.
Өөрийн эрх мэдэл, статусаа алдахаас айдаг.
Менежер өөрөө энэ асуудалд хяналт тавихаа болино гэж айж байна.
Эрсдэлээс айдаг.
Менежер өөрөө сайн хийдэг ажлаа өгөх дургүй байдаг.
Дэд албан тушаалтнуудад зөвлөгөө өгөх, удирдах чадваргүй байх.
Дэд албан тушаалтнуудад зөвлөгөө өгөх, удирдах цаг хомс.

Дэд албан тушаалтнууд яагаад хариуцлага хүлээхэд бэлэн биш байна вэ?

Өөртөө итгэх итгэл дутагдах.
Мэдээллийн хомсдол.
Боломжит шүүмжлэлээс айдаг.
Амжилттай гүйцэтгэсэн даалгавруудын эерэг хариу хангалтгүй байна.
Ажилчдын урам зориг дутагдаж байна.
Ажлын байрны сөрөг уур амьсгал.

Хэрхэн төлөөлөх вэ?

Төлөөлөх даалгавруудыг анхааралтай сонгох хэрэгтэй.
Төлөөлөх хүнээ анхааралтай сонгох хэрэгтэй.
Даалгаврыг гүйцэтгэх нарийн аргаас илүүтэй "эцсийн үр дүнг" хуваарилах.
Алдаа, уучлалд бэлэн байгаарай.
Даалгаврыг эцэс хүртэл гүйцэтгэх хангалттай эрх мэдэл өг.
Юу, хэнд шилжүүлснийг бусдад мэдэгдээрэй.
Аажмаар даалгавар өгч, даалгавраа хүндрүүлээрэй.

Тодорхой хэв маягийн хэрэглээ, түүний үр дүн нь олон хүчин зүйлээс хамаардаг. Нэгдүгээрт, энэ бол манлайллын нэг хэв маягийг бүрэн эзэмшсэн байдал, дээрээс нь удирдлагын хэв маяг, манлайллын хэв маягийг ойлгох хандлага юм. Удирдлагын шинжлэх ухааныг эзэмшихдээ алдаа гаргахгүй байх нь маш чухал юм. Янз бүрийн түвшин, өөр өөр аж ахуйн нэгжийн менежерүүдийн үйл ажиллагаанд хийсэн дүн шинжилгээ нь мэргэжилтнүүдэд менежерүүдийн хамгийн их гаргадаг алдааг олж тогтоох боломжийг олгодог. Байгууллага дахь боловсон хүчний менежментийн арван гол алдааг дараахь байдлаар томъёолж болно.

Бүх зүйлийг өөрөө хийх хүсэл.
Аливаа зүйлийг өөрийнхөөрөө явуулах хандлага.
Зарим ажилчдад өрөөсгөл ойлголт өгөх.
Хөлдөөсөн, бүдүүвчилсэн эсвэл сургааль хандлага.
Бусдын, түүний дотор шүүмжлэлийн үзэл бодолд хэт мэдрэмтгий байх.
Өөртөө сэтгэл хангалуун байх эсвэл бардам зан гаргах.
Ажилчдын санал хүсэлтэд халдашгүй байдал.
Ажилтны хувийн шинж чанарыг үл хүндэтгэсэн байдал, жишээлбэл, бусдын өмнө шүүмжлэлийг хүлээн зөвшөөрөх.
Ажилчдад үл итгэх байдал.
Үйлдэлд тууштай байх чадваргүй байх.

Эсрэгээрээ амжилттай бизнес эрхлэгчдийн туршлагаас харахад бизнесийн удирдагчид дараахь зүйлийг хийх магадлал өндөр байдаг.

энэ талаархи мэдлэгийг үнэлэх;
хүмүүстэй адил тэгш хандах;
шударгаар шагнах;
алдааг бодитойгоор илрүүлэх;
найдвартай, үнэнч байх;
өөрөөсөө өөр үзэл бодлыг сонсох;
ахиц дэвшлийг үнэлэх;
бизнесийн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн эрх мэдэлтэй байх;
гажуудалгүй байх;
шүүмжлэлийг тэвчих;
амжилтгүй болсон аж ахуйн нэгжийн дарга нараас илүү өөрчлөгдөх чадвартай.

Удирдлагын хэв маяг эсвэл манлайлал нь аж ахуйн нэгжийн менежментийн хамгийн чухал хүчин зүйл юм. Зөв тодорхойлсон, амжилттай хэрэгжүүлсэн хэв маяг нь компанийн бүх ажилчдын чадавхийг хамгийн амжилттай ашиглах боломжийг олгодог. Тийм ч учраас өнгөрсөн жилОлон компаниуд энэ асуудалд маш их анхаарал хандуулдаг.

Виктор Валентинович Травин, Эдийн засгийн шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, Академийн дэд профессор Үндэсний эдийн засагОХУ -ын Засгийн газрын дэргэд, Академийн "боловсон хүчний менежментийн сургууль" -ын захирал, хорин жилийн туршлагатай багш.