Geschäft in Russland. Richtlinien für die Gründung eines Unternehmens in den Regionen.
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* Berechnungen verwenden Durchschnittsdaten für Russland

Startinvestitionen:

Einnahmen:

Nettoergebnis:

Amortisationszeit:

Der Kurierdienst ist ein Geschäft ohne ernsthafte Investitionen und Anforderungen, sodass jeder damit beginnen kann. Die Vorteile dieses Bereichs: hohe Nachfrage nach Dienstleistungen, ein breites Kundenspektrum und eine Rentabilität von bis zu 90%.

Der Lieferservice ist ein Geschäft, das sowohl für einen erfahrenen als auch für einen aufstrebenden Unternehmer geeignet ist. In Russland begann sich die Industrie seit den 90er Jahren aktiv zu entwickeln und ist heute einer der vielversprechenden Bereiche im Dienstleistungssektor. Die Idee ist attraktiv, weil sie keine großen Investitionen erfordert und gleichzeitig einen ziemlich hohen Gewinn garantiert. Sie können von beginnen Mindestsatz Ressourcen und entwickeln Sie Ihr Unternehmen schrittweise weiter. Darüber hinaus sind Lieferdienste mit dem Wachstum des Online-Handels relevanter denn je. Deshalb ist die Gründung eines Kurierdienstes eine großartige Lösung für einen Unternehmer.

Aber dieses Geschäft hat wie jedes andere seine eigenen Nuancen und Fallstricke. Bevor Sie all Ihre Energie und Ihr Geld in die Eröffnung eines Unternehmens stecken, müssen Sie die Hauptaspekte dieser Art von Aktivität studieren.

Analyse des Tätigkeitsfeldes

Relevanz. Laut der Forschungsagentur Data Insight wächst der Onlinehandel trotz Krise jährlich um mindestens 25 %. Gleichzeitig ziehen die meisten Online-Shops Lieferdienste von außerhalb an, um Geld zu sparen. Ergebnis: Die Zahl der Bestellungen steigt und damit auch die Nachfrage nach Kurierdiensten. Jetzt ist das Geschäft also relevant und wird sich gut anfühlen, solange sich der Online-Handel entwickelt, denn mehr als 90 % aller Bestellungen für Lieferdienste werden von Online-Shops geliefert.

Vorteile und Nachteile. Eine Bewertung der Vor- und Nachteile eines Unternehmens ermöglicht es Ihnen, eine Entscheidung über die Gründung Ihres eigenen Unternehmens zu treffen und vorherzusehen, auf welche Schwierigkeiten Sie vorbereitet sein müssen.

Vor- und Nachteile des Kurierdienstes

Wettbewerb. Die Attraktivität des Geschäfts führte natürlich dazu, dass viele Menschen auf den Kurierdienstmarkt kamen. Heute weiter Russischer Markt bietet eine breite Palette von Kurierdiensten an. Der Anteil international führender Unternehmen liegt bei etwa 30 %. Neue Unternehmen können mit ihnen nicht konkurrieren. Daher stellen Firmen, die in derselben Stadt oder Region tätig sind, eine echte Konkurrenz für Sie dar. Die Rahmenbedingungen für Geschäfte sind nicht einfach: Preisdumping, Marktschwemme und der Kampf um Kunden, insbesondere bei Großaufträgen.

Um sich über Wasser zu halten, verfolgen Kurierdienste eine aktive Geschäftsentwicklungsstrategie und bieten Kunden mehr Möglichkeiten und Dienstleistungen. Entscheiden Sie sich daher schon am Anfang für die Strategie Ihres Lieferdienstes und achten Sie auf folgende Parameter:

Geschäftsbereich.

Frachtbesonderheiten.

Versandart.

Dies sind die Ausgangsdaten, mit denen Sie anfangen zu arbeiten. Sie charakterisieren Ihre Organisation und bestimmen ihren Platz im Markt.

Lieferservice

Arten von Dienstleistungen. Der Kurierdienst stellt der Bevölkerung gegen Entgelt die zeitnahe Zustellung von Briefen, Dokumenten, Klein- und Sperrgut zur Verfügung. Je nach Umfang der Tätigkeit kann der Kurierdienst zwischen Ländern, zwischen Städten und Regionen innerhalb derselben Stadt liefern. Noch eins wichtiges Kriterium: Ladungsbesonderheiten. Herkömmlicherweise ist die Arbeit von Kurierdiensten in die Zustellung von Korrespondenz und Fracht aufgeteilt. In der Praxis spezialisieren sich die meisten Spieler auf beide Richtungen.

Die Arten der vom Kurierdienst erbrachten Dienstleistungen können unterschiedlich sein. Die am meisten nachgefragte Lieferung von Waren aus Online-Shops. Meistens ist dies eine kleine Fracht.

Welche Möglichkeiten bieten Kurierdienste ihren Kunden:

vorbestellen;

Eilauftrag (innerhalb eines Tages);

Kuriervermietung;

Versandversicherung;

nachts bestellen - Warenlieferung von 22:00 bis 7:00 Uhr;

Ladung auf den Boden heben.

Geschäftsbereich. In der Anfangsphase der Arbeit ist es besser, sich auf die Arbeit in derselben Stadt zu konzentrieren. Sich einen guten Ruf verschaffen, Erfahrungen sammeln – und sich dann Schritt für Schritt weiterentwickeln. Für einen guten Start müssen Sie 2-3 große Kunden finden, mit denen Sie kontinuierlich zusammenarbeiten. Wenn Sie diese Aufträge qualitativ erfüllen, können Sie mit einem stabilen Gewinn rechnen und ihn in die Weiterentwicklung investieren.

Frachtbesonderheiten. Entscheiden Sie sofort, mit welcher Art von Fracht Sie arbeiten werden. Denn davon hängt die Organisation aller Aktivitäten ab. Bei der Entscheidung hilft Ihnen eine Vergleichstabelle, die die Eigenschaften aufzeigt verschiedene Typen Ladung.

Vergleich der Arbeitsbereiche des Kurierdienstes

	Korrespondenz	Kleine Ladungen	Kleine Ladungen
	Nicht erforderlich	Erforderlich	Erforderlich
Parkplatz	Nicht erforderlich	Erforderlich	Erforderlich
Be- und Entladegeräte	Nicht erforderlich	Nicht erforderlich	Erforderlich
Materielle Haftung		Niedrig/hoch
Sicherheits- und Alarmkosten	Minimum	Minimum	Abhängig von der Größe und Auslastung des Lagers

Ideal für den Neuling dieses Geschäft: Zustellung innerhalb der Stadt der Korrespondenz und Kleinladungen. Es wird viel billiger und einfacher sein. Die Besonderheiten der Lieferung von übergroßer Fracht haben ihre eigenen Schwierigkeiten, die nicht nur einen Teil Ihres Budgets „auffressen“, sondern auch bestimmte Erfahrung, Fähigkeiten und Verantwortung erfordern. In Zukunft ist es natürlich sinnvoll, die Dienstleistungen um Frachtlieferungen zu erweitern und die Geographie der Aktivitäten zu erweitern.

Fertige Ideen für Ihr Unternehmen

Art und Weise der Lieferung. Wählen Sie außerdem im Voraus aus, welche Art der Lieferung Sie bearbeiten möchten. Schränken Sie den Umfang der Zielgruppe ein und entwickeln Sie ein profitables Angebot für Sie potentielle Kunden.

Die Frachtdienstleistungsbranche bietet viele Möglichkeiten: Online-Shopping-Produkte, Lieferung von Blumen, Geschenken oder Lebensmitteln, wichtige Dokumente usw. Sie können mehrere Richtungen kombinieren.

Um eine Entscheidung zu treffen, studieren Sie die Nachfrage in Ihrer Stadt. Was fehlt auf dem Kurierdienstmarkt? Welche Nische ist kostenlos? Was kann in diesem Bereich verbessert werden? Welche Probleme haben Ihre zukünftigen Kunden? Wenn Sie all diese Fragen beantworten, können Sie eine vielversprechende Richtung wählen.

Jeden Tag nutzen viele Unternehmen und Personen die Dienste von Kurierdiensten. Ihre potenziellen Kunden sind:

Online-Shops;

Cafés und Restaurants;

Blumenläden.

Heute arbeiten fast alle Onlineshops mit Kurierdiensten zusammen und nutzen deren Outsourcing-Dienste. Darüber hinaus ziehen es viele vor, Verträge mit lokalen kleinen Firmen abzuschließen.

Ein weiteres großes Segment sind Cafés und Restaurants. Nahezu alle Gastronomiebetriebe bieten ihren Kunden einen Lieferservice an. Und dies wird auch von einem Kurierdienst eines Drittanbieters durchgeführt.

Unabhängig davon sind Blumenläden zu erwähnen. Viele von ihnen handeln über soziale Netzwerke und bieten Lieferdienste an. Aber es ist für sie nicht rentabel, ihren Kurier angestellt zu halten, also greifen sie auf Outsourcing zurück.

Fast alles Großunternehmen benötigen Kuriere, um verschiedene Dokumente zu liefern. Darüber hinaus gibt es einen solchen Service wie "Kuriervermietung" - d.h. Ein Mitarbeiter kann nicht nur Dokumente liefern, sondern auch zusätzliche Aufgaben ausführen. Zum Beispiel beim Finanzamt Schlange stehen und Unterlagen abgeben/abholen. Dank dieser Dienstleistung spart der Kunde Zeit und Sie erhalten zusätzlichen Gewinn.

Fertige Ideen für Ihr Unternehmen

So umfasst das Spektrum potenzieller Kunden des Lieferdienstes eine unbegrenzte Anzahl von Privat- und Rechtspersonen. Kurierdienste sind in allen Tätigkeitsbereichen gefragt.

Nachdem Sie entschieden haben, was wir liefern und wer unser Kunde sein wird. Jetzt müssen wir herausfinden, wie wir es liefern können. Die Art der Lieferung hängt von den Besonderheiten der Bestellung, dem Gebiet und Ihrer Strategie ab. Lassen Sie uns genauer betrachten.

Mögliche Liefermethoden

Fußgängerkurier. Wenn Sie in einer kleinen Stadt arbeiten, können Sie mit einem Fußgängerkurier auskommen. Die Methode erinnert an das klassische Bild des Postboten. Sie können auch Fahrräder, Mopeds, Roller benutzen. Es ist klar, dass auf diese Weise nur Korrespondenz und Päckchen zugestellt werden. Dies ist möglicherweise keine sehr rentable Lösung.

Kurier mit Auto. Erstens wird das Volumen der Anfangsinvestitionen zunehmen. Sie müssen ein Auto kaufen oder einen Kurier mit einem persönlichen Fahrzeug mieten (und dies wird extra bezahlt). Zweitens werden die Kraftstoffkosten steigen. Aber du wirst bekommen der schnelle Weg Lieferungen, mehr Bestellungen und die Möglichkeit, übergroße und schwere Pakete zu liefern. Darüber hinaus können Sie ungewöhnliche Lieferformate verwenden. Dadurch können Sie sich abheben und einen Wettbewerbsvorteil erzielen.

Fahrrad Post. Schnelle Lieferung von Dokumenten auf kleinen Fahrzeugen (Fahrräder, Roller, Mopeds). Das ist günstig, umweltfreundlich und im Staufall sogar noch schneller. Auch argumentiert zum Beispiel die amerikanische Expresspost UPS, die Pakete auf Fahrrädern mit Anhänger zustellt. Studenten können eingestellt werden. Ein Nachteil ist die Saisonalität. Es ist nicht sehr angenehm, bei Regen oder Schnee Fahrrad zu fahren. Aber diese Versandart kann durchgeführt werden zusätzlicher Service während der warmen Jahreszeit.

Herzlichen Glückwunsch Kurierdienst liefert Blumen, Luftballons, Geschenke und andere Feiertagsutensilien. Die Dienste einer solchen Organisation werden von Menschen in Anspruch genommen, die ihren Lieben nicht persönlich gratulieren können. Der Kurierdienst erledigt das für sie. Mit der richtigen Werbung wird der Service gefragt sein. In diesem Fall wäre das ein ausgezeichneter Marketing-Schachzug helles Design Kurierwagen, so dass sofort klar ist: "Dieses Auto trägt Urlaub."

Lieferung rund um die Uhr. Nicht jeder Kurierdienst bietet einen solchen Service an. Daher können Sie eine freie Nische besetzen und mit weniger Konkurrenz starten. Die Lieferung in der Nacht hat viele Vorteile: Der Tarif für solche Bestellungen ist höher und sie werden schneller geliefert (weil es weniger Verkehr und Staus gibt). Der Nachteil ist, dass Sie zusätzliche Mitarbeiter für den Schichtdienst einstellen müssen.

Lieferung von Autoteilen, Baumaterial Unterstützung bei Umzügen. Es gibt nur sehr wenige Unternehmen, die solche Dienstleistungen anbieten würden, aber es gibt eine Nachfrage. Das Auto ist auf der Straße kaputt gegangen, es ist notwendig, Dinge oder Baumaterialien für den Bau oder die Reparatur zu transportieren. In all diesen Fällen benötigen Sie den Service Ihres Kurierdienstes. Aber dann müssen Sie Lastwagen kaufen und Umzugsunternehmen mieten.

Wie Sie sehen, ist der Lieferservice ein sehr variables Geschäft. Sie können Merkmale auf unterschiedliche Weise kombinieren: Art der Fracht, Zielgruppe, Liefermethode – und suchen Sie nach der „Formel“, die für Sie erfolgreich sein wird.

Geschäftsanmeldung

Von der Theorie gehen wir zu praktischen Handlungen über. Der erste ernsthafte Schritt zum Start ist die Anmeldung eines Gewerbes.

Der Kurierdienst kann sowohl als Einzelunternehmer als auch als GmbH arbeiten. Meistens ziehen es kleine Unternehmen vor, als Einzelunternehmer zu arbeiten - bei ihm gibt es weniger Papierkram. Um sich anzumelden, müssen Sie einen Antrag in der vorgeschriebenen Form schreiben und ihm eine Quittung über die Zahlung der staatlichen Abgabe in Höhe von 800 Rubel beifügen. Als Tätigkeitsarten gemäß OKVED sind anzugeben: 64.12 - Kuriertätigkeiten. Sie können zusätzliche Codes sofort aktivieren:

52.61.2 - Einzelhandel durch Teleshopping u Computernetzwerke(Elektronischer Handel, einschließlich Internet)

63.40 - Organisation des Frachttransports

64.11.11 - Tätigkeiten für den Empfang, die Verarbeitung, den Transport und die Zustellung (Zustellung) Postsendungen

74.82 - Verpackung

74.84 - Erbringung sonstiger Dienstleistungen

Also ergibst du dich Erforderliche Dokumente zur Registrierung von IP-Dokumenten und nach Ablauf der in der Benachrichtigung angegebenen Frist abholen Steuererklärung von EGRIP. Es wird empfohlen, am selben Tag einen Antrag auf Umstellung auf das ausgewählte Steuersystem zu stellen. Sie können STS 6 % des Einkommens oder STS 15 % Einkommen minus Ausgaben wählen.

Räumlichkeiten und Büro

Der Kurierdienst gehört in die Kategorie der Geschäfte, bei denen Standort und Büro keine Rolle spielen wichtige Rolle. In diesem Fall benötigen Sie ein Mini-Büro, um Firmenkunden zu empfangen und Verträge mit ihnen abzuschließen. Dort kann auch ein kleines Lager untergebracht werden.

Ein Büro für einen Kurierdienst muss sich nicht in der Innenstadt befinden. Für den Kunden ist es wichtiger, wie schnell Sie das Paket liefern können und wie viel es kosten wird. Daher beträgt die ideale Fläche für ein Büro 20 m². mit Internet und Telefon, abseits vom Stadtzentrum. Im Büro reicht es aus, einen Arbeitsplatz für einen Manager auszustatten, der nach Kunden sucht, mit uns kommuniziert, Aufgaben zwischen Kurieren verteilt, das Timing und die Bezahlung von Bestellungen kontrolliert. Die Ausstattung im Büro ist minimal: ein Computer, ein MFP, ein Telefon, ein Dokumentenregal.

Achten Sie bei der Suche nach einem geeigneten Büro auf verschiedene Geschäftszentren, in denen Sie bereits möblierte und mit allen Kommunikationsmitteln ausgestattete Räumlichkeiten finden. Die Kosten für die Anmietung eines solchen Büros betragen etwa 10-15.000 Rubel pro Monat. Es hängt alles von der Stadt und der territorialen Lage des Gebäudes selbst ab. Vergessen Sie auch nicht, Schreibwaren für Ihr Büro zu kaufen: Papier, Stifte, Büroklammern, Klebeband usw.

Ausrüstung

Die Hauptproduktionsanlage ist in diesem Fall ein Auto. Nun, natürlich, wenn Sie sich nicht entschieden haben, eine Fahrradpost zu eröffnen. Die Wahl des Transportmittels, mit dem Bestellungen geliefert werden, sollte mit besonderer Aufmerksamkeit angegangen werden.

So wählen Sie ein Auto für einen Kurier aus

Eigenschaften. Lassen Sie uns zunächst die Hauptmerkmale definieren, die ein ideales Auto für einen Kurierdienst haben sollte:

geringer Kraftstoffverbrauch;

niedrige Wartungs- und Reparaturkosten;

kleine Abmessungen des Autos: Kompaktheit und Mobilität erleichtern das Einparken und schnellere Fortbewegung in der Stadt.

Die Hauptanforderung an einen Kurierwagen ist also Effizienz und Mobilität. So sparen Sie Geld und Zeit.

Modelle. Basierend auf diesen Eigenschaften werden wir Beispiele für beliebte Autos geben, die am häufigsten für Lieferdienste verwendet werden.

Wenn Sie der heimischen Autoindustrie den Vorzug geben, dann passende Optionen sind:

• OKA (VAZ 1111).

Wenn Sie unter ausländischen Autos wählen, dann dies:

Deutsche Autos (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa);

Koreanisch (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz).

Französisch (Citroen C1, Peugeot 107);

Japanisch (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

Italienisch (Fiat Panda).

Alle diese Autos haben einen kleinen Hubraum - dadurch können Sie Kraftstoff sparen. Die durchschnittlichen Kosten eines Autos für einen Kurier betragen 400.000 Rubel. Sie können Geld sparen, indem Sie einen Gebrauchtwagen mieten. Denken Sie jedoch daran, dass Sie in diesem Fall riskieren, ein Auto zu kaufen, das häufig eine Panne hat. Und Verzögerungen bei der Arbeit des Kurierdienstes können schwerwiegende Folgen haben.

Schema des Kurierdienstes

Bevor Sie mit der Rekrutierung fortfahren, müssen Sie ausarbeiten detailliertes Diagramm die Arbeit des Kurierdienstes und schreiben die Funktionen der einzelnen Mitarbeiter vor. Allgemeines Schema Arbeit sieht so aus:

Eine Bestellung geht von einem Kunden ein.

Der Manager nimmt die Bestellung an, verhandelt mit dem Kunden über die Höhe der Zahlung, erfasst alle erforderlichen Daten (Name, Kontakttelefonnummer, Bestellparameter). Als nächstes übergibt der Manager die Aufgabe an den Kurier.

Der Kurier geht gemäß dem erhaltenen Auftrag zu Punkt A, um die Korrespondenz/das Paket und die Zahlung abzuholen. Dann bringt er ihn zu Punkt B, wo die empfangende Partei das Abnahmezertifikat unterschreibt und damit den Empfang bestätigt.

Der Kurier ruft den Manager an und dieser benachrichtigt den Kunden wiederum über den Erhalt des Pakets oder Umschlags durch den Adressaten.

Am Ende des Arbeitstages liefert der Kurier die unterschriebenen Dokumente und fährt mit dem Manager fort.

Dieses Schema ist nicht allgemein akzeptiert und das einzig richtige. Sie können es an Ihr Geschäftskonzept anpassen.

Kurierdienstmitarbeiter

Ein Unternehmer kann selbst ein Kuriergeschäft eröffnen. Es ist durchaus möglich, die Funktionen eines Disponenten, eines Kuriers und eines Direktors zu kombinieren. In der Anfangsphase, wenn es nur wenige Aufträge gibt, können Sie es alleine erledigen. Dies wird dazu beitragen, Gehälter für die Mitarbeiter zu sparen. Aber dann brauchen Sie immer noch Hilfe. Übrigens ist der Austausch des gesamten Personals des Kurierdienstes eine sehr nützliche Erfahrung. Sie werden das Geschäft „von innen“ spüren, den Arbeitsprozess verstehen, die Nuancen lernen und sich dann besser im Geschäft zurechtfinden.

Das Personal des Kurierdienstes umfasst normalerweise einen Disponenten (Manager), Kurierfahrer, Fußkuriere und einen Buchhalter. Wenn Sie sperrige Güter liefern möchten, müssen Sie Umzugsunternehmen beauftragen. Studenten können als Laufkuriere engagiert werden: Sie werden in der Regel ab 300 Rubel pro Tag bezahlt – die Kosten sind gering, aber ihre Arbeit entlastet das Auftragsvolumen gut.

Fertige Ideen für Ihr Unternehmen

Die Hauptanforderung an Kurierfahrer ist, dass sie sich in der Stadt frei bewegen können. Aber man kann sich nicht nur auf das Können der Fahrer verlassen. Rüsten Sie Kurierfahrzeuge unbedingt mit Navigationsgeräten aus. Für ein kleines Unternehmen reichen zwei Kuriere aus. Ihr Gehalt besteht in der Regel aus einem Festgehalt und einem Prozentsatz der Anzahl abgeschlossener Aufträge. Wer Geld sparen möchte, findet Mitarbeiter mit Privatwagen. Aber dann müssen Sie ihnen mehr bezahlen.

Versuchen Sie, Mitarbeiter mit ähnlicher Erfahrung zu finden. In der Anfangsphase wird Ihnen ihre Erfahrung helfen, besonders wenn Sie neu in diesem Geschäft sind.

Die Funktionen eines Buchhalters können Sie sich selbst übertragen. Es gibt nichts Schwieriges in der IP-Dokumentation, um die Buchhaltung selbst zu verstehen und zu pflegen. Es würde einen Wunsch und Zeit geben. Denn Ihre Hauptfunktion in diesem Geschäft ist das Management. Sie müssen die Arbeit aller Mitarbeiter überwachen, ihre Aktionen koordinieren, auftretende Probleme lösen, nach neuen Kunden suchen und Ihr Geschäft fördern.

Werbekurierdienst

Es ist an der Zeit, sich die Frage zu stellen: „Wo suchen Sie nach Kunden?“ Versuchen wir herauszufinden, wo Sie Ihre potenziellen Kunden treffen und wie Sie ihre Aufmerksamkeit erregen können.

Teilnahme an Ausschreibungen. Auf der Website von Rostender finden Sie viele Angebote zum Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Kurierdiensten. Die Vertragsbeträge variieren von einigen Tausend bis zu Millionen Rubel. Es hängt alles von den Fähigkeiten Ihres Kurierdienstes ab. Um die richtigen Optionen zu sehen, wählen Sie bitte die Region aus, in der Sie arbeiten möchten, überprüfen Sie die Bedingungen der aktuellen Angebote, stellen Sie sicher, dass Sie die angegebenen Anforderungen erfüllen, und bewerben Sie sich. Am Ende der Ausschreibung werden die Ergebnisse auf der Website veröffentlicht und Sie können diese Bestellung erhalten.

Elektronische Nachschlagewerke. Wenn Ihre Tätigkeit auf das Gebiet einer Region oder Stadt beschränkt ist, können Sie elektronische Verzeichnisse verwenden. Finden Sie die Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Unternehmen, die Ihre Zielgruppe sind. Rufen Sie an oder senden Sie ein elektronisches Kooperationsangebot. Versuche zu komponieren kommerzielles Angebot die die individuellen Bedürfnisse eines bestimmten Unternehmens widerspiegeln.

Ankündigungsseiten. Platzieren Sie Anzeigen zu Ihren Diensten auf verschiedenen Ressourcen wie Avito. Dort können Sie auch die Nachfrage nach Kurierdiensten studieren und auf die Bewerbung reagieren.

Zwischenstandorte. Sie können Portale von Drittanbietern verwenden – zum Beispiel You Do. Diese Plattform ist ein Vermittler zwischen denen, die nach bestimmten Dienstleistungen (einschließlich Kurierdiensten) suchen, und denen, die sie anbieten. Registrieren Sie sich auf dem Portal als Vollstrecker-Kurier.

Druckbare Anzeige. Verwenden Sie Broschüren, Visitenkarten, Flyer. Machen Sie Flyer, die Ihre Dienstleistungen und ein tolles Angebot beschreiben. Platzieren Sie sie auf Ständern in der Nähe von Kassen in Geschäften, in Organisationen und an Schwarzen Brettern.

Wie Sie sehen, gibt es viele Kanäle, um Kurierdienste zu bewerben. Erst mal alles einbinden verfügbaren Wege Werbung. Planen Sie Marketingausgaben sofort ein, um Aufträge ab dem ersten Arbeitsmonat zu erhalten.

finanzielle Frage

Wenn ein aufstrebender Unternehmer ernsthaft über die Gründung eines Unternehmens nachdenkt, interessieren ihn zwei Hauptfragen: Wie viel sollte er ausgeben und wie viel kann er verdienen? Finden wir es heraus. Die Tabelle zeigt die Hauptposten der Anfangsausgaben. Auf dieser Grundlage benötigen Sie mindestens 260.000 Rubel, um einen Kurierdienst von Grund auf neu zu eröffnen.

Anfangsinvestition zur Eröffnung eines Kurierdienstes

Planen Sie neben der Anfangsinvestition monatliche Ausgaben. Die Tabelle zeigt eine ungefähre Berechnung Fixkosten. In den ersten Monaten, in denen Sie selbstständig arbeiten, fallen solche Kosten an Löhne wird nicht. Wenn Sie jedoch einen Geschäftsplan für einen Kurierdienst erstellen, fügen Sie diesen Artikel unbedingt hinzu.

Fixkosten des Kurierdienstes

Nachdem Sie sich für die Kosten entschieden haben, kommen wir zum angenehmsten Teil der Planung: der Berechnung des erwarteten Gewinns. Dazu müssen Sie wissen, wie viel Kurierdienste kosten und wie viele Bestellungen es gibt. Die Lieferkosten hängen von vielen Faktoren ab (Stadt, Frachtbesonderheiten, Komplexität der Route, zusätzliche Optionen, Lieferzeit usw.). Daher ist es schwierig, genaue Zahlen anzugeben. Im Durchschnitt kostet eine Bestellung für die Zustellung von Korrespondenz in der Stadt 80-100 Rubel. Die Lieferung von Kleinladungen beträgt ca. 250 Rubel und ein Vertrag mit einer juristischen Person. Gesicht bringt bereits 20-30 Tausend Rubel.

Mit einem stabilen Auftragsfluss kann ein Kurierdienst 100-250.000 Rubel pro Monat verdienen. Von diesem Betrag bleiben Ihnen 50-150.000 Rubel Nettogewinn. Die Rentabilität des Unternehmens erreicht 90%.

Die ungefähren Indikatoren für die Rentabilität des Unternehmens lauten daher wie folgt:

Einnahmen - 250.000 Rubel pro Monat

Nettogewinn - 150.000 Rubel pro Monat

Rentabilität - bis zu 90 %

Amortisationszeit - 4-5 Monate.

Risikofaktoren

Achten Sie bei der Erstellung Ihres Businessplans unbedingt auf die Risikokomponente. Denken Sie über die Risiken nach, denen Sie bei der Erbringung von Kurierdiensten ausgesetzt sein können, und wie Sie Verluste vermeiden können. Jedes Risiko ist ein entgangener Gewinn. Daher sollten Vorsichtsmaßnahmen ergriffen werden, um Probleme zu vermeiden.

Was Sie beim Besitzer des Kurierdienstes beachten müssen:

Hohe Konkurrenz. Zuvor haben wir darüber gesprochen, dass es viele Teilnehmer auf dem Kurierdienstmarkt gibt, denen ein unerfahrener Unternehmer begegnen kann. Sie können das Problem des Wettbewerbs sogar auf der Ebene der Auswahl einer Strategie lösen, wenn Sie Ihre richtig identifizieren Zielgruppe, um ein für sie interessantes und profitables Angebot zu erstellen. Wenn Sie ein vollwertiger Marktteilnehmer werden, können Sie Kunden gewinnen, indem Sie zusätzliche Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten und Ihre Dienstleistungen kompetent bewerben.

Abhängigkeit von Wetter- und Transportbedingungen. Die Qualität des Kurierdienstes hängt nicht immer von internen Faktoren ab. Schlechtes Wetter oder Staus in der Stadt können den Kurier daran hindern, die Bestellung rechtzeitig zuzustellen. Es ist fast unmöglich, dieses Problem zu lösen und sich dagegen zu versichern. Außerdem besteht unter solchen Bedingungen die Möglichkeit einer Beschädigung Fahrzeug. Beispielsweise kann plötzliches Eis zu einem Unfall führen. All dies bringt Ihnen unvorhergesehene Kosten. Der Einsatz verschiedener Programme zur Stauerkennung und kompetente Logistiklösungen helfen, das Risiko zu reduzieren.

Personalproblem. Das Kurierdienstgeschäft ist durch hohe Umsätze gekennzeichnet. Das Gehalt ist gering, es fehlt oft an beruflichem Aufstieg, die Arbeit ist zwar einfach, aber öde. Es ist nicht ungewöhnlich, Studenten aufzunehmen, die die Arbeit eines Kuriers als vorübergehend betrachten. Stellen Sie sich daher darauf ein, dass Sie oft Mitarbeiter suchen müssen, und das sind auch gewisse Kosten. Wenn Sie daran interessiert sind, dass Mitarbeiter langfristig und engagiert in Ihrem Unternehmen arbeiten, stellen Sie ein angemessenes Gehalt sicher gute Bedingungen Arbeit, verwenden verschiedene Wege Motivation. Oder bereiten Sie sich darauf vor, ständig auf der Hut zu sein.

Technologisches Risiko. Das Hauptelement Ihres Einkommens ist das Auto, mit dem die Lieferung durchgeführt wird. Ein plötzlicher Zusammenbruch kann alle Arbeiten stoppen, was Ihre Tasche erheblich „belasten“ wird. Um zu verhindern, dass eine Autopanne für Sie überraschend kommt, überwachen Sie ständig ihren Zustand – und beheben Sie sie sofort, wenn Probleme festgestellt werden. Bevorzugen Sie bei der Auswahl eines Autos Modelle, die wirtschaftlich zu warten und zu reparieren sind.

Erhalten Sie aktuelle Berechnungen für einen Businessplan

Hallo! Ich hoffe, dass dieser Artikel dazu beitragen wird, das Problem im Zusammenhang mit der Lieferung von Waren in Ihrem Online-Shop an den Käufer zu lösen.

Ich werde nur über die Methoden sprechen, die ich selbst anwende und deren Arbeit ich auswendig kenne. Wer kennt es nicht, ich mache es 😉

Lieferung per Kurier in Ihrer Stadt

Diese Methode eignet sich hervorragend für Anfänger. Wenn Sie einen Kunden aus Ihrer Stadt haben, können Sie ihm die Bestellung selbst zustellen. Die Vorteile dieser Methode liegen auf der Hand:

• Schnelle Rückerstattung;
• Zusatzverdienst bei bezahlter Lieferung.

Der Hauptnachteil dieser Methode ist der Zeitaufwand.

Ich verbringe Kurs zum Verkauf von Waren aus One-Pager mit Mindestinvestition und einer der Studenten, Vardan, löste dieses Problem, indem er einfach seinen eigenen Kurier anheuerte. Aber hier ist es wichtig zu bedenken, dass der Kurier eine adäquate Person ist und nicht mit Ihrem Geld verschwindet.

Lieferung per russischer Post

Alle Online-Shops verwenden diese Methode, da der russische Postdienst eine große geografische Reichweite hat und Sie Waren für wenig Geld in jede Ecke Russlands liefern können. Und das ist sein Hauptvorteil.

Russian Post ist perfekt für diejenigen, die gerade ihre ersten Schritte im Online-Verkauf beginnen. Um damit zu arbeiten, benötigen Sie keinen einzelnen Unternehmer oder keine GmbH, Sie können als Einzelperson arbeiten und Geld für Waren bei der Post erhalten.

Darüber hinaus verfügt die Russische Post über eine Integration mit verschiedenen CRM-Systemen und anderen Diensten, die Zeit und Geld sparen. Zum Beispiel verwende ich RetailCRM, das mit der russischen Post integriert ist. Dadurch drucke ich alle notwendigen Formulare zum Versenden eines Pakets sofort aus dem CRM heraus, außerdem gibt es eine automatische Änderung des Bestellstatus, wodurch keine Zeit verschwendet werden muss manuelle Prüfung Aufträge.

Ein großes Plus ist auch die Möglichkeit, SMS-Benachrichtigungen und automatische Anrufe einzurichten, die den Käufer an seine Bestellung erinnern, was zu einer guten Einlösung von Paketen beiträgt.

Abb. 1 - Drucken von Postformularen aus CRM:

Abb. 2 – Automatische Statusänderung im CRM, entsprechend dem Status des Tracks in der Mail:

Abb. 3 – Automatisches Aufrufen des Trackstatus im CRM:

Aber die russische Post hat ihre Nachteile:

• Lange Lieferung.
• Käufer aus Großstädten bestellen nicht gerne per Post, sondern bevorzugen die Zustellung per Kurier oder die Lieferung an eine Abholstelle.
• Es besteht die Möglichkeit, dass entweder die Bestellung oder das Geld des Käufers unterwegs verloren geht. Sie können einen Suchantrag stellen und erhalten innerhalb von 60 Tagen den Betrag des deklarierten Wertes zurückerstattet, wenn sie nicht finden, wo sich Ihre Bestellung oder Postanweisung befindet.
• Und vor allem sind das lange Warteschlangen. Es braucht viel Zeit, um die Bestellung zu versenden, und der Käufer, um sie zu erhalten. Ich rate, bevor Sie anfangen, Bestellungen in einem konstanten Modus zu versenden, fragen Sie die Postbetreiber, zu welchen Zeiten sie die geringste Anzahl von Besuchern haben. In meiner Postfiliale ist diese Zeit von 15:00 bis 17:00 Uhr.

Kurierdienst CDEK

Ich arbeite seit etwa 1,5 Jahren mit diesem Kurierdienst zusammen und habe mir bereits eine Meinung über ihre Arbeit gebildet. Dieses Unternehmen verfügt in fast allen mehr oder weniger großen Städten der Russischen Föderation über ein umfangreiches Netz von Punkten für die Auftragserteilung und Kurierzustellung.

Die Lieferkosten sind niedrig, im europäischen Teil der Russischen Föderation betragen die Kosten für die Kurierzustellung durchschnittlich 350 Rubel, Abholpunkte in der Größenordnung von 250 Rubel. CDEK hat auch eine Integration mit verschiedene Dienstleistungen, mit dem Sie Rechnungen für den Versand in Sekundenschnelle direkt aus dem CRM-System erstellen können. Um mit CDEK zu arbeiten, müssen Sie einen Einzelunternehmer (mit einem Girokonto) oder eine LLC haben.

Was ich bei der Arbeit mit ihnen für mich selbst feststellen konnte.

• Sie haben eine ekelhafte Kurierkurierlieferung in Moskau. Sie brechen die Fristen, nachdem sie mit dem Käufer die Lieferzeit vereinbart haben, und warnen ihn nicht davor, und die Kuriere können sogar böse werden. Aus diesem Grund versende ich mit diesem Kurierdienst keine Bestellungen mehr nach Moskau.
• Die Lieferung in die Regionen ist gut, fast immer pünktlich. Rücknahme von Paketen auf einem akzeptablen Niveau.
• Es ist möglich, mehrere Artikel zur Auswahl zu senden. Eine sehr coole Sache beim Handel mit Waren mit Größen.
• Umsatz einfrieren. Sie erhalten Ihr Geld erst nach 10-15 Tagen ab Zahlungseingang der Bestellung durch den Käufer. Daher müssen Sie vor allem zu Beginn über eine Reserve verfügen. Dann wird es in den Fluss eintreten und es wird sich nicht mehr so ​​anfühlen.
• Manchmal ist ihre Telefonie langweilig, weshalb sie den Kunden nicht anrufen. Sie müssen anrufen und einen Liefertermin vereinbaren.
• Sehr lange technische Unterstützung. Das Telefon ist ständig besetzt und im Online-Chat auf der Website können sie eine Stunde oder länger schweigen.

Beispiele für die Kosten einer Bestellung und Bedingungen von Jekaterinburg nach Moskau mit einem Gewicht von 0,5 kg werden auf dem Bildschirm angezeigt:

Ein Beispiel für die Integration mit RetailCRM:

Übrigens hat mir TC CDEK nach den Ergebnissen von 2016 das Diplom eines Silberpartners verliehen:

Kurierdienst AXIOMUS

Was soll ich sagen, sehr coole Firma. Während der Arbeit habe ich keine einzige Beschwerde über sie. Dies ist zweifellos der Anführer in dieser Liste. Lieferung per Kurier in Moskau und Moskauer Gebiet am nächsten Werktag, in St. Petersburg und Leningrader Gebiet an 1 Werktag. Axiomus hat viele Abholpunkte, wodurch Sie die Bestellung sehr günstig liefern können. Viele Käufer möchten die Bestellung auf diese Weise abholen. Ich arbeite seit Dezember 2016 mit ihnen zusammen, habe mehr als zweihundert Pakete in Moskau und St. Petersburg verschickt und kein einziges Minus gefunden, also werde ich die Profis auflisten:

• Integration mit RetailCRM und 1C, was es Managern erleichtert, eine Bestellung aufzugeben.
• Ausgezeichneter Support, Sie erhalten innerhalb von 10-15 Minuten eine Antwort auf eine Frage.
• Arbeitet mit anderen Lieferdiensten wie TopDelevery, BoxBerry, DPD, Strizh, Russian Post zusammen. Dadurch können Sie Waren in ganz Russland versenden und müssen nicht selbst zur Post gehen.
• Kuriere können Zahlungen mit Karten akzeptieren, was zweifellos das Prestige des Geschäfts in den Augen des Käufers erhöht.
• Es gibt eine Kurierlieferung nach MO und LO.
• Höfliche Kuriere, die den Kunden immer anrufen, bevor sie gehen.
• Sie brechen keine Fristen, alle Bestellungen wurden genau zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert.
• Komfortables Privatbüro.
• Schnelle Rückerstattung per Nachnahme. Einmal pro Woche Geld überweisen. Angenommen, Bestellungen wurden von Mittwoch bis Montag geliefert, erhalten Sie das Geld für diese Bestellungen am Mittwoch. Das ist sehr cool, es ermöglicht Ihnen, den Geldumsatz und damit den Gewinn erheblich zu steigern.
• Nur Einzelunternehmer oder LLCs können mit Axiomus arbeiten.
• Sie können Zahlungen per Nachnahme einziehen.

Beispiel persönliches Konto Axiomus:

Das ist alles. Ich habe Ihnen von den Liefermethoden erzählt, die ich verwende.

BEIM Kurs Ich spreche ausführlich über die Arbeit mit Liefer- und Serviceintegration.

Ich hoffe, die Informationen waren für Sie nützlich. Stellen Sie Ihre Fragen in den Kommentaren, ich werde sie auf jeden Fall beantworten.

Hochwertiger Service, einschließlich der Lieferung von Waren, ist die erste Regel eines erfolgreichen Unternehmens. Firmeninhaber sind daran interessiert sicherzustellen, dass Käufer ihre Bestellungen garantiert schnell und sicher erhalten. Aber nicht jeder unterhält einen eigenen Kurierdienst, häufiger ziehen sie Firmen von außerhalb an.

 

Der Kurierdienst als Unternehmen ist eine der Optionen, um mit minimalen Anfangsinvestitionen ein eigenes Unternehmen zu gründen. Diese Art von Geschäft erfordert keine tiefen Spezialkenntnisse, große Kapazitäten oder komplexe Rechtsverfahren. Es gibt jedoch Nuancen, bei denen es viel einfacher ist, dieses Geschäft zu starten und erfolgreich zu sein.

Logistiktrends: Businessrelevanz

Um zu verstehen, ob das Geschäft mit der Lieferung von Waren rentabel ist, betrachten Sie das Wichtigste neuesten Trends im Bereich Logistik - der Prozess des Transports von Waren, Dokumenten und Wertsachen vom Verkäufer (Hersteller, Lieferant) zum Käufer (Kunde, Verbraucher).

1. Laut der Forschungsagentur Data Insight wächst das Online-Shopping selbst in Krisenzeiten um mindestens 25 % pro Jahr, während die meisten Online-Shops Kurierdienste auslagern, um Geld zu sparen. Das Ergebnis ist eine Zunahme der Anzahl von Paketen, die Kurierdienste erfordern.
2. Im Jahr 2016 ist die Nachfrage nach Warenlieferungen an Selbstanlieferstellen und Paketschließfächern deutlich gestiegen.

   Beispielsweise ziehen es Kunden vor, fast 90 % der Bestellungen im Online-Shop von Svyaznoy an Auftragsabholpunkten (PIU) abzuholen. Käufer buchen Waren auf der Website mit der Möglichkeit, sie innerhalb von 48 Stunden in der am günstigsten gelegenen Filiale abzuholen. Für die Lieferung solcher Bestellungen werden Kurierdienste von Drittanbietern eingesetzt.

3. 2016 war ein Jahr der wachsenden Nachfrage nach der Lieferung von Spezialgütern: übergroße Fracht, Lebensmittel (einschließlich Fertiggerichte von Restaurants, Cafés, spezialisierten Bars).
4. Viele große Unternehmen schreiben Ausschreibungen für Kurierdienste aus.
5. Die Behörden diskutieren über das Thema Legalisierung des Online-Handels mit Medikamenten, Alkohol, Schmuck. In diesem Fall ist ein Anstieg der Nachfrage nach Dienstleistungen für die Lieferung dieser Waren unvermeidlich. Einige von ihnen erfordern besondere Bedingungen, z. Temperaturregime für Medikamente.

Geschäftsanmeldung

Sie können sowohl als Einzelunternehmer als auch als LLC arbeiten. Besteuerung - STS - 6 % des Einkommens oder 15 % des Einkommens abzüglich der Ausgaben. OKVED-Codes nach aktuellem Klassifikator: 53.20.3 Kurierdienst; 53.20.31 Kurierzustellung verschiedene Arten Transport; 53.20.32 Lieferung von Speisen nach Hause (wenn die Lieferung von Speisen geplant ist); 53.20.39 Sonstige Kuriertätigkeiten. Für diese Art von Aktivität ist keine Lizenz erforderlich.

Zunächst können Sie Ihr eigenes Zuhause als Büro und Ihr persönliches Mobiltelefon als Kommunikationsgerät nutzen. In Zukunft ist es ratsam, einen Disponenten (Manager) einzustellen, der Bestellungen entgegennimmt und Büroräume anmietet.

Es ist sinnvoll, in großen Städten ein Kuriergeschäft zu eröffnen, wie in kleinen Städten, in denen alles drin ist Gehweite und es gibt keine ständigen Staus, es ist einfacher, die Ware selbst abzuholen oder einen Mitarbeiter zu schicken.

Es muss über das Format entschieden werden: ob es sich um eine Zustellung in der Stadt oder um Fernkurierdienste handelt. Nutzen Sie den persönlichen Transport bei der Arbeit oder beauftragen Sie Kuriere mit eigenen Fahrzeugen: Lastkraftwagen (beim Transport von sperrigen Gütern), Autos, Motorroller, Fahrräder (beim Arrangieren der Zustellung von Dokumenten, Post, Drucksachen und Kleinwaren).

Wenn Sie planen, zu liefern öffentlicher Verkehr, müssen Sie Fahrkarten für Kuriere kaufen, dies reduziert die Transportkosten.

Ungewöhnliche Formate - Verstimmung von Wettbewerbern

Kurierdienste in Großstädten sind keine Neuheit, daher gibt es Wettbewerb, und um erfolgreich in eine Nische einzusteigen, braucht man eigene „Chips“, mit denen man Kunden von Wettbewerbern finden und möglicherweise anlocken kann. Wie erreicht man das? Ein einzigartiges ungewöhnliches Angebot könnte beispielsweise sein:

Fahrradpost. Schnelle Zustellung von Dokumenten mit dem Fahrrad (oder mit Motorrollern und Mopeds). Studenten können im Sommer für die Arbeit eingestellt werden. Der Nachteil ist die Saisonalität, da es nicht sehr bequem ist, im Winter bei Schneefall und im Herbst bei Regen mit dem Fahrrad durch Matsch im Regen zu fahren. Aber Sie können diese Idee zu einem zusätzlichen Service für die warme Jahreszeit machen. Vorteile: niedrige Kosten (keine Notwendigkeit, Geld für Benzin, Reisedokumente auszugeben), Studenten sind immer an einem zusätzlichen Einkommen interessiert, und es gibt viele Radfahrer unter ihnen.

Die US Express Mail UPS beispielsweise liefert Pakete nicht auf den üblichen Lastwagen, sondern auf Fahrrädern mit Anhänger.

Herzlichen Glückwunsch Kurierdienst Lieferung von Blumen, Geschenken, Süßigkeiten, Luftballons und andere festliche Attribute. Die Menschen haben nicht immer Zeit, ihren Lieben persönlich zu gratulieren, und mit der richtigen Werbung kann ein solcher Service sehr gefragt sein.

Lieferung rund um die Uhr. Nicht jeder Kurierdienst kann sich mit 24 Werktagen rühmen. Dies kann einem unerfahrenen Unternehmer in die Hände spielen: Bestellungen in der Nacht werden höher bewertet und aufgrund der Abwesenheit von Staus schneller geliefert. Hier müssen jedoch zusätzliche Mitarbeiter für den Schichtbetrieb eingestellt werden.

Lieferung von Damenkleinigkeiten oder Kinderwaren. Mädchen sind verstreut und haben Situationen, in denen es keine Möglichkeit gibt, in den Laden zu gehen, zum Beispiel, Strumpfhosen sind bei der Arbeit zerrissen, Haarspray ist vorbei, Windeln sind Baby und viele andere Optionen. Sie können Ihren Service als Lieferservice für die notwendigen Kleinigkeiten positionieren oder zu einem Zusatzservice machen.

Lieferung von Autoteilen , Baumaterialien oder übergroße Fracht Unterstützung bei Umzügen. In diesem Fall werden zusätzliche Lader und Frachttransporte benötigt.

Lieferung von angebauten Produkten Sommerhäuser (kann in der Sommer-Herbst-Saison organisiert werden) oder in Gewächshäusern: Kartoffeln, Rüben, Gurken, Tomaten und andere Kulturen.

Und alt wie die Welt, und dennoch funktionierende Wege, sich von Wettbewerbern abzustimmen - eine loyalere Preispolitik anzubieten, Lieferzeiten im Vergleich zu Wettbewerbern zu verkürzen.

Mitglieder thematischer Foren teilen ihre eigene Erfahrung bei der eröffnung eines kurierdienstes raten sie einem anfänger, „diese küche von innen kennen zu lernen“. Das heißt, erhalten Sie für kurze Zeit einen Job in einem erfolgreich tätigen Kurierdienst und lernen Sie alle Nuancen des Geschäfts kennen.

Wo nach Kunden suchen

Eine natürliche Frage stellt sich, ist es schwierig, Kunden für einen Lieferservice zu finden? Wir antworten: Wenn Sie wissen, wie und wo Sie suchen müssen, ist es nicht schwierig. Natürlich sollten Werbekosten im Businessplan des Kurierdienstes enthalten sein, aber wenn Sie schlau sind, werden sie gering sein.

Also, die Liste der funktionierenden und vor allem nicht großen Investitionen erfordernden Optionen, um Kunden zu finden:

Solche Kundensuchkanäle werden Ihnen auf jeden Fall dabei helfen, erstmals Kunden zu finden, Sie sollten in Zukunft nicht auf Werbung verzichten. Legen Sie am besten gleich die monatlichen Kosten des Artikels fest: Werbung. Wenn der Gewinn zu wachsen beginnt, kann man darüber nachdenken, zu expandieren, eine Website zu erstellen und zu hosten kontextbezogene Werbung.

Franchise von Kurierdiensten

Eine weitere Möglichkeit, den Start zu vereinfachen, ist die Eröffnung eines Franchise-Geschäfts. Unter Kurze Review zwei Franchiseangebote aus Russische Unternehmen.

1) CDEC

Das Nowosibirsker Unternehmen CDEK Logistics Solutions bietet ein Franchise zu folgenden Bedingungen an:

• Pauschalbetrag- 150 Tausend Rubel.
• Lizenzgebühren: bezahlt ab dem 7. Arbeitsmonat - 10%.
• Die Höhe der Investition zu Beginn: ab 200 Tausend Rubel.
• Kapitalrendite: ab 3 Monaten.

Auf der offiziellen Website des Unternehmens können Sie einen Antrag ausfüllen oder einen Fragebogen senden.

2) Express.ru

Das Franchiseangebot des Unternehmens gilt für folgende Städte: Krasnodar, Wolgograd, Kazan. Die Bedingungen sind wie folgt:

• Eintrittspreis: von 75 bis 200.000 Rubel, je nach Stadt;
• Rückzahlung: 14-21 Monate.
• Lizenzgebühren: 8% (bezahlt ab dem 4. Monat).

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in St. Petersburg. Partner werden umfassend unterstützt, Verbrauchsmaterialien, Schulungen, Beschreibungen und Anweisungen aller Geschäftsprozesse.

Die Zahl der Online-Shops wächst jedes Jahr stetig. Warum entscheiden sich Menschen zunehmend für den Online-Einkauf? Erstens sind Waren in Online-Shops in den meisten Fällen billiger als ähnliche in normalen Geschäften. Zweitens ist das Einkaufen im Internet eine erhebliche Zeit- und Arbeitsersparnis. Der einzige Nachteil ist, dass Sie das Produkt vor dem Kauf nicht über das Internet sehen und fühlen können. Aber anscheinend ist dieses Minus für wenige Menschen ein erheblicher Nachteil.

Laut Statistik sind etwa 30 % der Bevölkerung im erwerbsfähigen Alter in Russland regelmäßige Online-Käufer. Und in anderen GUS-Staaten ist diese Zahl ungefähr gleich. Jetzt können Sie fast alles online kaufen. Die meistgekauften Warengruppen sind aber nach wie vor Haushaltsgeräte, Kleinelektronik, Bekleidung, Schuhe, Accessoires, Sport-, Haushalts- und Freizeitartikel.

Der Prozess der Lieferung von Waren aus dem Online-Shop an den Käufer

1. Der Kunde gibt eine Bestellung auf.

Wer schon einmal Waren in Online-Shops bestellt hat, weiß, dass das ganz einfach geht. Nur ein paar Klicks – und schon sehen Sie die Meldung „Bestellung erhalten“. Was passiert danach?

2. Die Bewerbung gelangt zu den Geschäftsleitern.

Die Datenbank des Online-Shops erhält Informationen über die Bestellung: den Namen des Käufers, den Namen des Produkts, die gewünschte Lieferoption und andere Daten, die der Käufer in seiner Bewerbung angeben möchte. Danach sendet der Filialleiter ein Auftragsbestätigungsschreiben an die E-Mail-Adresse des Kunden und ruft ihn dann zur endgültigen Bestätigung der Bestellung zurück. Danach erstellt der Manager eine Anfrage zur Kommissionierung und Lieferung an den Kunden. Einige Online-Shops (meist kleine) übernehmen die Kommissionierung und Lieferung selbst, große Geschäfte übertragen diese Aufgaben an ausgelagerte Logistikunternehmen.

3. Die Bestellung wird im Lager abgeschlossen.

Lagermitarbeiter erhalten eine Aufforderung zur Kommissionierung. Sie prüfen, ob die Kopie der Ware nicht defekt oder beschädigt ist. Wählen Sie die passende Verpackung dafür aus – es kann sein Kartons verschiedene Größen, Plastiktüten. Leicht zerbrechliche Ware wird zusätzlich eingepackt Schutzfilm(bekannte Verpackungen mit "Noppen"). Wenn die Sendung vollständig verpackt ist, wird die Dokumentation für die Sendung erstellt. Auf der draußen Auf der Verpackung werden Etiketten oder Aufkleber angebracht, die Informationen über das Produkt, den Absender und den Empfänger enthalten.

Ein kleiner Exkurs. In dieser Phase werden häufig Fehler gemacht, wodurch der Kunde etwas völlig anderes als das, was er bestellt hat, erhält. Und solche Fälle sind keine Seltenheit. Bestellt der Käufer z. Fußball, und stattdessen brachten sie ihm ein Mini-Körpermassagegerät, er wird wahrscheinlich nicht sagen: „Nun, ich werde Fußball mit einem Massagegerät spielen.“ Der Kunde wird natürlich den Laden anrufen und verlangen, dass ihm das geliefert wird, was er ursprünglich bestellt hat. Und der Online-Shop führt die wiederholte Lieferung auf eigene Kosten durch. Warum entstehen solche unangenehmen Situationen? Der Manager, der ein komplettes Set angefordert hat, könnte einen Fehler machen. In der Regel sind alle Produkte in Online-Shops codiert, und der kleinste Tippfehler in einem Buchstaben oder einer Zahl kann ein völlig anderes Produkt bedeuten. Auch im Lager konnte ein Fehler gemacht werden, indem das falsche Produkt in die Sendung gepackt wurde, was in der Dokumentation aufgeführt war.

Manchmal ist es in solchen Situationen sehr schwierig, die Täter zu finden. Und es kommt auch vor, dass laut allen Unterlagen das „richtige“ Produkt an den Kunden geschickt wurde, er aber ein ganz anderes erhalten hat. Wohin die verschickte Ware ging und in welchem ​​Stadium sie durch ein anderes Produkt ersetzt wurde, ist unbekannt. In jedem Fall muss der Online-Shop Verluste hinnehmen und dem Käufer trotzdem die bestellte Ware liefern. Und um Ihren Ruf in den Augen des Kunden nicht zu verlieren, müssen Sie ihm auch ein kleines Geschenk als Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten machen. Normalerweise ist dies entweder ein Rabatt auf spätere Einkäufe oder eine Art von Rabatt kleines Ding aus dem Sortiment des Ladens.

4. Die Ware wird auf den Weg geschickt.

Die verpackte Ware wird einem Transport- oder Postunternehmen übergeben. Dort kann bei Bedarf umgepackt werden (z. B. wenn die Ware nicht ausreichend vor möglichen Transportschäden geschützt ist). Die notwendigen Dokumente werden erstellt und die Ware schließlich an den Kunden versendet.

Die Wahl der Transportart, mit der die Bestellung geliefert wird, hängt davon ab, wie schnell sie den Empfänger erreicht und wie viel Geld für den Transportprozess ausgegeben wird. Natürlich ist es für einen Online-Shop wichtig, dass alle Waren so schnell wie möglich an die Kunden geliefert werden, aber ebenso wichtig ist es, Transportkosten zu sparen. Es hängt alles von dem Gebiet ab, in dem der Online-Shop tätig ist. Müssen die Güter bis zu einer Entfernung von 500 Kilometern transportiert werden, kommen in der Regel Autos zum Einsatz, bei mehr als 500 Kilometern Bahnen oder Flugzeuge.

5. Die Sendung kommt bei der Post an.

Die Ware wird bei der Post in geliefert Ortschaft Kunde, woraufhin er eine Lieferbenachrichtigung erhält. Der Kunde muss die Ware nur noch abholen. Einige Online-Shops ziehen es vor, eine vollständige Vorauszahlung für die Ware zu verlangen und sie erst dann zu versenden. Andere nehmen die Vorauszahlung nur teilweise oder gar nicht. Im ersten Fall riskiert das Geschäft nicht, dass der Kunde seine Meinung zum Kauf der Ware ändert, wenn er bereits beim Kunden angekommen ist und sich bei der Post befindet. Aber in anderen Fällen treten solche Situationen häufig auf. Wir kaufen oft im Internet unter dem Einfluss emotionaler Impulse ein und verstehen nach ein oder zwei Tagen, dass wir dieses Produkt im Prinzip nicht brauchen. Und dann bleibt die Bestellung in der Post, bis die maximale Wartezeit abgelaufen ist und sie zurück ins Lager des Online-Shops geschickt wird.

Die Frage der Zahlung für die Lieferung bleibt in der Regel beim Transport oder Logistikunternehmen wer den Transport organisiert. In den meisten Fällen hängt die Liefermenge von den Abmessungen der Ware und der Entfernung ab, über die sie transportiert werden muss. Große Online-Shops haben möglicherweise einen eigenen Kurierdienst. Manche berechnen einen festen Betrag für den Versand, manche berechnen ihn auch nach Größe der Ware und Entfernung.

Wenn der Kunde die Bestellung direkt nach Hause liefern möchte, sind lokale Lieferdienste bereits in der Arbeit enthalten. Wenn das Geschäft klein ist, ist es unwahrscheinlich, dass es in jeder Stadt einen eigenen Kurierdienst hat.

Wie Waren an das Geschäft zurückgegeben werden

Mittlerweile bieten die meisten Online-Shops den Kunden die Möglichkeit, das gekaufte Produkt zurückzugeben, wenn es nicht passt oder Mängel aufweist. Der Kunde kann die Ware zurücksenden und erhält sein Geld für den Kauf zurück. Die Lieferung wird in solchen Fällen jedoch meistens vom Kunden selbst bezahlt. Wenn der Käufer die Ware einfach nicht bei der Post gekauft hat, ist jede solche Situation für den Online-Shop mit erheblichen Kosten verbunden. Die Ware muss an das Geschäft zurückgeschickt werden, während das Transportunternehmen für die Dienstleistungen bezahlt wird. Im Lager müssen Sie es auspacken und diese Position in der Lagerdokumentation neu eintragen.

Abhängig von den Besonderheiten des Produkts ist manchmal eine Bewertung hinsichtlich seiner Eignung für erforderlich weiterer Gebrauch Schließlich kann die Ware bei einem langen Transport erheblich beschädigt werden oder einige ihrer wichtigen Eigenschaften verlieren. Und die Kosten für solche Bewertungen fallen wieder auf die Schultern des Online-Shops.

Das Problem der Rücksendung von Waren ist eines der akutesten für die meisten Online-Shops. Um die Retourenquote zu reduzieren, müssen Sie die Qualität Ihrer Arbeit in allen Phasen ständig verbessern - von den Verhandlungen mit dem Kunden bis zur Organisation der Warenlieferung zu Ihnen nach Hause. Natürlich spielt auch die Qualität des Produkts selbst eine große Rolle, da Sie das Produkt nicht durch den Monitor berühren können und es auch nicht in Aktion ausprobieren werden. Laut einem der logischen Unternehmen, die Waren aus Online-Shops transportieren - "Idea Logic" - führt eine Verringerung der Rücksendungen um nur 3-5% zu einer Gewinnsteigerung von bis zu 20-30%. und so wenig Rücksendungen wie möglich zulassen!

Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Methoden zur Organisation der Lieferung für Online-Shops:

1. Expresszustellung;
2. Selbstlieferung von Waren aus dem Online-Shop;
3. EMS/Russische Post in Online-Shops;
4. Transportunternehmen.

Expresszustellung

In Großstädten ist dies die beliebteste Methode und der beliebteste Lieferservice. Diese Methode zeichnet sich durch eine hohe Liefergeschwindigkeit und die Tatsache aus, dass Käufer die Ware vor dem Bezahlen auf ihren Zustand überprüfen können.

Das einfachste Schema und leicht zu implementieren.

Am Anfang ist es sehr problematisch, eigene Kuriere zu beauftragen, daher sollten Sie die Lieferung auslagern und gegebenenfalls die Dienste von Drittkurieren in Anspruch nehmen. Dies schützt Sie vor unnötigen Kosten und es gibt keine solchen Situationen, wenn der Kurier im Büro sitzt. Der Artikel über Kurierdienste für einen Online-Shop gab einen vergleichenden Überblick über Kurierdienste, die mit der Lieferung von Bestellungen betraut werden können.

Im Durchschnitt betragen die Kosten für Kurierdienste etwa 170-200 Rubel. eine Bestellung mit einem Gewicht von bis zu einem Kilogramm, deren Lieferung innerhalb von St. Petersburg oder Moskau erfolgt. Die Kosten für die Lieferung nach St. Petersburg in Moskauer Zeit betragen im Durchschnitt etwa 250-300 Rubel.

Werfen wir einen Blick auf die Ergebnisse:

• Preis
• Geschwindigkeit
• Verlässlichkeit

Kosten: Aufgrund der hohen Geschwindigkeit ist ein solcher Service nicht billig (für eine Bestellung mit einem Gewicht von einem Kilogramm in einer Stadt - ab 150 Rubel).

Schnelligkeit: Wenn Sie Ihre eigenen Kuriere haben, können Sie Bestellungen am Tag des Auftragseingangs versenden. Die Lieferung von Bestellungen durch Kurierdienste Dritter erfolgt am nächsten Tag nach ihrer Annahme.

Zuverlässigkeit: Die Verantwortung für die empfangene Fracht liegt bei Ihren Kurieren und Kurierdiensten (Sie sollten den Vertrag mit ihnen lesen).

Alle anständigen Online-Shops sollten eine Kurierzustellung haben, unabhängig von der Region, in der die Arbeit ausgeführt wird.

Selbstlieferung von Waren aus dem Online-Shop

Die Selbstlieferung ist bequemer, da der Käufer die Lieferung der Bestellung nicht bezahlen muss, und dies gilt für einen kleinen Betrag der Bestellung. Darüber hinaus werden Käufer nicht von Kurieren geleitet, die oft zu außerplanmäßigen Zeiten eintreffen.

Darüber hinaus können Sie an Selbstanlieferstellen zusätzliche Vitrinen mit Waren aufstellen und so den Kunden die Möglichkeit geben, andere Waren in Ihrem Geschäft zu kaufen.

Wenn es kein Büro gibt, sollten Sie sich nicht aufregen, jetzt können Sie Waren auf der Grundlage von Selbstlieferzentren von Kurierdiensten oder Firmen platzieren, die ursprünglich als Selbstlieferzentren für Online-Shops geschärft wurden (z. B. SamZaber).

Ein wesentlicher Nachteil der Selbstlieferung ist der höhere Prozentsatz nicht eingelöster Bestellungen im Vergleich zum Kurierdienst. Daher lohnt es sich, einige Tage nach der Auftragsbestätigung die Kunden daran zu erinnern, dass die Bestellung auf sie wartet. Dann wird der Käufer entweder endgültig ablehnen oder es abholen kommen.

Ergebnisse:

• Preis
• Geschwindigkeit
• Verlässlichkeit
• Möglichkeit der Annahme von Bargeld nach Erhalt

Kosten: Bei Selbstabholung darf es nichts kosten, wenn es sich um Ihr eigenes Büro handelt. Bei Nutzung der Dienste von Abholzentren von Drittanbietern kostet die Ausstellung der 1. Bestellung durchschnittlich 40-90 Rubel. je nach Zentrum.

Geschwindigkeit: Die langsame Geschwindigkeit ist darauf zurückzuführen, dass Käufer oft nicht sofort kommen, um eine Bestellung aufzugeben, sondern erst innerhalb weniger Tage.

Zuverlässigkeit: Wenn die Selbstabholung im eigenen Büro erfolgt, sind Sie selbstverständlich dafür verantwortlich. Die Verantwortung für eine gemäß Dokumenten übertragene Bestellung liegt auch bei Drittanbieter-Abholzentren, vergessen Sie nicht, den Vertrag zu lesen.

PostEMS/Russland in Online-Shops

Es ist kein Geheimnis, dass die Nachnahme in Online-Shops eine der beliebtesten Lieferarten in Russland ist. Erstens, weil es die größte Abdeckung des Territoriums hat. Zweitens, weil viele potenzielle Käufer in Kleinstädten wohnen.

Das Lieferverfahren ist wie folgt:

1. Verpackung von Waren;
2. Versand von Bestellungen über russische Postämter;
3. Die Bestellung wird an die Empfänger gesendet, wir warten darauf, dass sie in ihrer Filiale ankommt;
4. Nach Eingang der Bestellung wird der Geldeingang erwartet.
5. Die wichtigsten Nachteile der Lieferung per Nachnahme. Bevor Sie die Lieferung in ganz Russland öffnen, sollten Sie über Folgendes nachdenken:
6. In Russland beträgt die durchschnittliche Lieferzeit zehn Tage;
7. Bei Versand per Vorkasse besteht ein gewisses Risiko des Einfrierens des Betriebskapitals zum Zeitpunkt der Lieferung;

Es wird auch viel Arbeit erfordern, Fälle zu verhindern, in denen Bestellungen nicht abgeholt werden. In solchen Fällen vergehen zehn Tage für die Zustellung, ein Monat für die Abholung der Bestellung und bei Nichtabholung weitere zehn Tage für die Rücksendung der Ware. Vergessen Sie nicht, dass Sie in solchen Fällen sowohl den Hin- als auch den Rückversand bezahlen müssen.

Es können zusätzliche Kosten für die Kommunikation mit Käufern aus den Regionen anfallen.

Aber selbst wenn es alle oben genannten Nachteile gibt, hat die Arbeit mit dem gesamten Publikum Russlands seine Vorteile. Seit der Entdeckung dieser Art der Geburt sind Komplikationen möglich, die damit zusammenhängen, dass ein Teil der Geld reist in Form von Bestellungen durch Russland, aber im Laufe der Zeit (beim Kauf von Bestellungen) beginnt sich die Situation zu stabilisieren. Außerdem das Publikum potentielle Käufer sehr groß.

Die folgenden Tipps helfen Ihnen, die Anzahl der Nichtabholungen zu reduzieren:

Es lohnt sich, Käufer über den Warenversand zu informieren;

Es lohnt sich auch, sie über die Zustellung der Bestellung an ihr Postamt zu informieren;

Sie müssen den Regionen immer telefonische Bestellungen bestätigen.

Ergebnisse:

• Preis
• Geschwindigkeit
• Verlässlichkeit
• Möglichkeit der Annahme von Bargeld nach Erhalt

Kosten: Lieferung zu einem festen Preis und abhängig von der Region, in die das Paket gesendet wird. Wir empfehlen 1. Klasse.

Geschwindigkeit: Je nach Region finden Sie die Lieferzeit auf der Website der Russischen Post. Wir empfehlen den Versand in der 1. Klasse, was die Lieferzeiten erheblich verkürzt.

Zuverlässigkeit: Laut Statistik werden die Waren selten von der russischen Post an den endgültigen Bestimmungsort geliefert. Es kann jedoch zu Fristüberschreitungen kommen und Aussehen Pakete. Das Produkt kann auch beschädigt werden. Es lohnt sich, Käufer zu warnen, dass sie einen Kauf im Falle einer erheblichen Verletzung der Verpackung nicht einlösen sollten.

Bequemer ist es übrigens, Pakete über Filialen zu versenden, mit denen nicht gearbeitet wird Einzelpersonen, jedoch nur mit einzelnen Unternehmern oder juristischen Personen.

Transportunternehmen

Für Online-Shops ist es der am wenigsten beanspruchte Lieferservice.

Wir sprechen über die Lieferung mit Hilfe von Unternehmen wie PEK, Business Lines usw. Der Vorteil dieser Unternehmen ist die schnelle Lieferung im Vergleich zur russischen Post und eine große Anzahl Büros in Russland (mehr als 1000 Städte).

Diese Art der Lieferung ist perfekt für:

• Prompte Lieferung in Städte, in denen der Käufer selbstständig Bestellungen aus dem Lager des Transportunternehmens abholen kann;
• Zustellung von ziemlich großen Ladungen;

Käufer bestellen, leisten eine Vorauszahlung dafür, und dann schicken Sie die Bestellung an die Stadt. Im Vergleich zur russischen Post angegebenen Typ Lieferung hat eine kleinere Reichweite (mittlere und große Städte), aber schnellere Lieferung, was besonders für abgelegene Regionen gilt.

Etwas Transportunternehmen Es ist möglich, die Ware bei Erhalt zu bezahlen, wir empfehlen jedoch die Verwendung von Vorauszahlungssystemen.

Transportunternehmen:

• Geschäftslinie
• Ergebnisse:
• Preis
• Geschwindigkeit
• Verlässlichkeit
• Die Möglichkeit, Bargeld bei Erhalt zu akzeptieren, besteht in einigen Unternehmen

Kosten: Die Versandkosten sind vergleichbar mit den Kosten für den Versand mit der russischen Post. Es ist rentabler, übergroße Fracht von Transportunternehmen zu versenden.

Geschwindigkeit: Im Vergleich zur russischen Post ist die Geschwindigkeit höher, aber die Reichweite ist geringer.

Zuverlässigkeit: höhere Zuverlässigkeit als die russische Post aufgrund kürzerer Lieferzeiten und sorgfältigerer Haltung gegenüber Sendungen.

Was ist als Ergebnis als Lieferung für einen Online-Shop zu wählen?

Wir haben Abholung, Kurierzustellung, Transportunternehmen und die russische Post in Betracht gezogen. Vergleichen wir sie nun nach Merkmalen:

Geschwindigkeit:

• Aufsammeln
• Expresszustellung
• Transportunternehmen
• Russische Post

Es wurde bereits angemerkt, dass die Kurierzustellung der schnellste Weg ist, eine Bestellung an den Endkunden zu liefern. Aber die Russische Post hat die maximale Abdeckung auf dem Territorium der Russischen Föderation.

Preis:

• Aufsammeln
• Expresszustellung
• Transportunternehmen
• Russische Post

Die stets hohe Liefergeschwindigkeit war geprägt von hohen Versandkosten. Es ist ziemlich schwierig, hier verschiedene Typen zu vergleichen, da jeder dieser Typen seine eigenen Aufgaben erfüllt und der Kostenunterschied groß ist. Die Hauptsache ist, dass es in Online-Shops viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten gibt.

Verlässlichkeit:

• Aufsammeln
• Expresszustellung
• Transportunternehmen
• Russische Post

Am zuverlässigsten ist die Selbstlieferung durch Kuriere oder Selbstlieferung. Im Großen und Ganzen passiert alles vor Ihren Augen und es ist viel einfacher zu kontrollieren. Wenn es in die Regionen geschickt wird, wird es schwieriger zu kontrollieren. Schicken Sie einen Kurier für tausend Kilometer auf Geschäftsreise - Sie verstehen selbst, dass sich eine solche Reise nicht auszahlt. Es sei denn natürlich, Sie verkauften nicht eine Reihe von Haushaltsgeräten, die zwanzig Waggons zählten. Daher ist es für einen jungen Laden besser, sich nicht auf die Regionen einzulassen, sondern sich auf die Stadt zu konzentrieren, in der er tätig ist.

Wie Sie sehen können, gibt es in allen Kategorien keinen offensichtlichen Gewinner. Wir empfehlen daher, nicht immer nur eine Lieferoption zu nutzen, sondern diese zu kombinieren und den Kunden so die Wahl zu lassen. Für jemanden ist es bequemer, für die sofortige Lieferung per Kurier zu bezahlen, und für jemanden ist es besser, selbst vorzufahren, um nicht zu viel zu bezahlen.

Wahl der Lieferung zu Beginn

Beim Start eines Online-Shops muss eine Kurierzustellung (bis zu zwei Tage) + Abholung erwünscht sein. Im Laufe der Zeit lohnt es sich, einen Zustelltest durch die russische Post durchzuführen, sowohl im Voraus als auch per Nachnahme. Die erzielten Ergebnisse können Ihnen helfen, das Arbeitsschema mit der Post endgültig festzulegen.

Wenn Sie übergroße Waren verteilen oder es für Sie bequemer ist, mit Transportunternehmen zusammenzuarbeiten, lohnt es sich, die Kosten eines solchen Dienstes zu bewerten und den geeigneten Dienst auszuwählen. Auf dieser Seite können Sie bei der automatischen Berechnung der Lieferkosten für verschiedene Bestimmungsorte unterstützt werden.

Um bei der Wahl der Lieferoption keinen Fehler zu machen, ist es notwendig, die Art der gelieferten Waren zu berücksichtigen. Denken Sie zum Beispiel daran, dass empfindliche Elektronik und verschiedene Kleinigkeiten den Versand per Post nicht mögen, da sie während des Transports beschädigt werden können. Deshalb Handys, Gadgets, Elektronik, Computerersatzteile werden am besten per Kurier geliefert und noch besser - um sie zu verschenken. Wir dürfen nicht vergessen, dass die Kurierzustellung auch ein zusätzliches Einkommen ist. In der Regel sind die Kosten einer Reise für einen Kurier um ein Vielfaches niedriger als die Zahlung für die Lieferung, daher ist es rentabel, einem Kunden Kurierdienste anzubieten.

Wenn Ihr Produkt keine Angst vor Erschütterungen hat (z. B. Kleidung), ist die rentabelste Versandmethode zweifellos die Post. Mit Hilfe von Postämtern können Sie die Waren problemlos versenden, ohne sich um ihre Sicherheit sorgen zu müssen. Schließlich, wenn Ihr Tätigkeitsfeld etwas dimensionales ist ( Warmwasserboiler, Gasherde, Möbel ...) - Ihre Wahl - spezialisierte Lieferdienste, die in letzter Zeit in Russland weit verbreitet sind. In der Regel verfügen solche Dienste über praktische Websites, auf denen Sie den Fortschritt der Lieferung verfolgen können, da sowohl Sie als auch Ihr Kunde immer in der Lage sind, herauszufinden, wo sich die Waren befinden. Darüber hinaus sind die Kosten für die Dienstleistungen dieser Unternehmen recht rentabel.

Wie wir sehen können, sind alle Lieferoptionen bis zu einem gewissen Grad gut. Die meisten Geschäfte ziehen es vor, die Vorteile und die Praxis zu kombinieren verschiedene Varianten Lieferung. In der Regel erfolgt die Kurierzustellung in der Stadt, in der sich das Geschäft befindet. Und in entlegene Regionen wird die Ware per Post verschickt.