Откриване на аутсорсинг компания. Как да стартирате аутсорсинг компания

Планирате ли да започнете собствен бизнес, да направите първите стъпки към откриване на собствен бизнес? Може би трябва да помислите как да отворите аутсорсинг компания. Днес на руски пазараутсорсинг услуги с пълно доверие могат да бъдат приписани на един от най-добрите опцииобещаващо начало.

По правило техническата страна на въпроса не създава проблеми. Въпреки това, в организационно отношение, начинаещите предприемачи често се чувстват не напълно уверени. Нека се опитаме да разберем какво е включено в понятието "аутсорсинг", какво е аутсорсинг компания, каква е нейната дейност, как да изготвим бизнес план и да организираме работата, какви ползи може да предложи на своите клиенти.

Какво е аутсорсинг? Почти комплексно

Нарастване на бизнес специализацията Характеристика съвременна икономика. Счетоводството преминава към Международните стандарти за финансово отчитане (МСФО), информационните технологии се развиват и стават все по-сложни, изискванията за информационна сигурност и управление на персонала се увеличават. При тези условия комбинирането на всички области в рамките на едно предприятие (особено ако говорим сиза сегмента на малкия и средния бизнес) води до намаляване на ефективността и рентабилността.

Какъв инструмент за оптимизация използва прогресивният бизнес? Аутсорсингът дава изчерпателен отговор на този въпрос. Всички неосновни дейности се прехвърлят към изпълнението на организация на трета страна, специализирана в предоставянето на услуги в тази област.

Основни сегменти на аутсорсинг пазара

Ако се интересувате как да отворите аутсорсинг компания, подхождайте към задачата отговорно. На първо място, вземете решение за профила на бъдещите дейности. Сред най-често срещаните и следователно най-популярните области могат да се разграничат следните услуги:

- счетоводство (счетоводно и данъчно счетоводство);

- правна подкрепа;

- логистиката;

– маркетинг;

– IT обслужване (ремонт и поддръжка на компютърна техника, информационна сигурност, разработка и популяризиране на фирмения уебсайт или високопрецизни системи, програмиране, актуализиране и настройка на софтуер);

– управление на персонала (управление на персонала);

- почистване.

Каква е икономическата осъществимост от взаимодействието с възложител

Със сключването на двустранен договор Вашият клиент получава възможността да намали значително разходите, необходими за извършване на избран вид дейност. Вече няма нужда от оборудване на работни места и организиране на усъвършенствано обучение за служителите. В същото време заплащането на услугите на аутсорсинг компания ще струва много по-малко от поддържането на персонал на пълен работен ден. Спестяванията достигат нива от 50% или повече.

Предимства на аутсорсинга

Защо иначе услугите на аутсорсинг компания са от полза за клиентите, каква полза имат от сътрудничеството със специалисти от трети страни? Нека назовем два ключови аргумента в полза на аутсорсинга, които можете да дадете на потенциален клиент.

Без риск и конфиденциалност. Аутсорсингът винаги предполага наличие на гаранционни задължения и неразкриване на трети лица на информацията, получена от клиента.

Високо ниво на обслужване, професионализъм, максимална ефективност. Предприемачи, които са добре запознати собствен опит, какво е аутсорсинг компания, многократно са се уверили колко важна е тяхната професионална и бизнес репутация за представителите на този бизнес.

Независимо от размера и вида на собствеността на предприятието клиент, на него се предоставят своевременно еднакво висококачествени услуги. Изпълнителите са изключително компетентни специалисти, които могат да намерят изход от най-сложните и трудни ситуации.

Организация на работата на аутсорсинг компания

С концепцията за "аутсорсинг" и дейности в тази сфера на бизнеса, ние го разбрахме. Сега нека започнем да разглеждаме въпроса как да отворим аутсорсинг компания, като се съсредоточим върху нюансите, които са важни за началния етап.

Първото нещо, което трябва да направите, е да регистрирате фирма в съответствие с действащото законодателство. След това наемате подходящо помещение (за предпочитане в бизнес частта на града или бизнес центъра). Важно е офисът ви да изглежда респектиращо. Ето защо, ако е необходимо, актуализирайте мебелите и прекарайте малко ремонтиране, след съгласуване на действията си с наемодателя.

Следващата стъпка е наемането на персонал. Отнасяйте се към това много отговорно, избирайте само опитни и квалифицирани работници. Обърнете внимание как тяхната специализация съответства на посоката на вашата компания. Успоредно с подбора на служители, създайте уеб сайт за вашата компания и стартирайте рекламна кампания.

За какво е бизнес планът?

Редица стартиращи предприемачи смятат, че губят времето си, когато пишат бизнес план за аутсорсинг компания. Защо това мнение е погрешно?

– Вие сте решили защо и какъв бизнес започвате, какво искате да предложите на потребителя. Въпреки това, на начална фазатова е просто идея. Работата по план за формирането и по-нататъшните действия на бъдеща компания ще ви помогне да систематизирате мислите си, да поставите плановете си в конкретна форма, без да пропускате нито един важен момент. Ще можете предварително да изчислите ефективността на вашия бизнес въз основа на прогнозните разходи и приходи, за да предвидите вероятните рискове.

– Добре разработеният, добре обмислен бизнес план е ефективен инструмент за привличане на инвеститори. Вашият проект може да бъде голяма инвестиция, ако демонстрирате висока вероятностзначителна печалба.

Какво трябва да съдържа този документ? Да вземем за пример ИТ аутсорсинга. Бизнес план за фирма, специализирана в предоставянето на услуги в областта на информационни технологии, предвижда отчитане на разходите по регистрацията му, наемане на помещения, закупуване на компютърна техника и лицензиран софтуер, маркетингови и рекламни дейности, планирани показатели за приходи за определен период от време.

Предприемачите на вътрешен пазарсе интересуват от оптимизиране на финансовите разходи за възнаграждения на служителите. И тази цел е доста постижима, ако прибягвате до услугите на аутсорсинг компании - тогава част от работните функции могат да бъдат прехвърлени върху раменете на идващите специалисти. Поради търсенето на услуги, бизнесът в тази ниша постепенно набира популярност сред амбициозните предприемачи. Какво е аутсорсинг? И как да създадем печеливш бизнес в тази област?

Откриването на аутсорсинг агенция не изисква големи инвестиции - това е основното предимство на посоката. Междувременно ниската конкуренция на пазара дава възможност за изграждане печеливш бизнесдори и за начинаещи.

Ще трябва да съставите ясен бизнес план за аутсорсинг компания, за да изберете посоката на по-нататъшни дейности и да изчислите всички рискове, свързани с организирането на дейности.

Наша бизнес оценка:

Начални инвестиции - от 300 000 рубли.

Наситеността на пазара е средна.

Сложността на стартиране на бизнес е 6/10.

Какво е аутсорсинг?

Много предприемачи на руския пазар вече знаят за системата за аутсорсинг. Какво е с прости думи? Аутсорсингът е инструмент за бизнес дейност, който се състои във възможността за прехвърляне на определени функции на фирмата на трета страна изпълнител за необходимия период от време. Според експерти пазарният потенциал за успешно развитие на аутсорсинг агенциите е огромен.

И ако по-рано само малки фирми прибягваха до услугите на организации на трети страни, днес, за да спестят бюджета, дори големи компаниипрехвърляне на делата на някои звена в ръцете на идващи специалисти. Може да се заключи, че аутсорсингът като бизнес е печеливш бизнес, който с компетентен подход дава шанс на предприемача да получи високи печалби в бъдеще.

В зависимост от конкретния вид дейност, с която ще се занимават постъпващите служители, се разграничават следните видове аутсорсинг услуги:

Аутсорсинг на производството. В този случай компанията възлага част от производствени процеси. Предприемачите печелят от това работна силаще струва много по-малко от наемането на постоянни служители.
Аутсорсинг на бизнес процеси. Аутсорсинг услугите обхващат поддръжката на определени вторични процеси в предприятието на клиента - счетоводство, продажба на продукти, маркетинг.

Можете да отворите фирма за аутсорсинг с един профил, като изберете ниша, която е в търсенето - за новодошлите в бизнеса това ще бъде най-добрият вариант, тъй като ще бъде по-лесно да настроите дейности. Но агенция, която работи в няколко посоки наведнъж, ще се окаже по-печеливша - но тук ще са необходими както разходи, така и знания.

Какви услуги да предложим?

В първия параграф на бизнес плана решете профила на дейност. От това ще зависят много по-нататъшни стъпки - търсене на клиенти, популяризиране на агенцията. В момента аутсорсинг дейности в следните области са много търсени сред клиентите:

счетоводство,
правно подпомагане на стопанската дейност,
логистиката,
ИТ услуга,
управление на персонала,
услуга за почистване,
осигуряване на магазини с търговски и обслужващ персонал.

Начинаещите предприемачи трябва да обърнат внимание на ИТ аутсорсинга (ремонт и поддръжка на компютърно оборудване, създаване и поддръжка на уебсайтове, програмиране, информационна сигурност) - тази област сега е много търсена. Предоставянето на аутсорсинг услуги в областта на счетоводството и юриспруденцията вече се превърна в "класика" - малките компании предпочитат да си сътрудничат с идващи специалисти. Също така ще бъде от полза за новодошлите да предоставят на клиентите обслужващ и търговски персонал, нискоквалифицирани работници.

За амбициозните предприемачи ще бъде трудно да организират аутсорсинг компания, предоставяща услуги в областта на логистиката - много високи разходи, високо ниво на конкуренция.

Как да стартирате собствен бизнес?

Какво е аутсорсинг компания и какъв бизнес да изберем, разбрахме. Как да стартирам бизнес?

Първата стъпка е да регистрирате агенцията в регулаторните органи. Можете да изберете формата на еднолично търговско дружество или LLC. Ако не планирате да отворите голяма компания, първият вариант ще бъде най-оптималният. Но за да можете да сключите споразумение за аутсорсинг с голям клиент в бъдеще, е по-добре да изберете формата за провеждане на дейности на LLC. Това важи и за случаите, когато бизнесът е организиран от няколко учредители. Като се вземе предвид какво прави аутсорсинг компанията, се избира нейното име. По-добре е да регистрирате своя собствена "марка", за да изключите появата в една местностедноименни фирми. Името на бъдещата компания може да бъде всяко.

Следващото нещо, за което един предприемач трябва да мисли, е да наеме офис. Тук ще провеждате интервюта с персонала и ще се срещате с клиенти. Страхотно е, ако помещенията се намират в някой бизнес център в бизнес частта на града - ще бъде по-удобно да стигнете до тук. Преди да отворите аутсорсинг компания, погрижете се за ремонти в офиса - всичко трябва да изглежда респектиращо.

Препоръчително е да зонирате работното пространство - приемна, заседателна зала, стая за интервюта. Оборудвайте офиса с всичко необходимо, за да работи аутсорсинг агенцията без "провали" - телефони и компютри за служителите, мебели (маси, шкафове, столове, фотьойли или дивани за чакащите). Един предприемач може да похарчи значителни средства за организиране на работата на офис.

Не по-малко отговорен подход към подбора. В началото, разбира се, можете сами да изпълнявате всички функции - по този начин ще спестите променливи разходи. Но само специалистите ще могат да привлекат печеливши клиенти и да им осигурят квалифицирани служители, които да изпълняват задачите си. Аутсорсингът ще изисква наемане на адвокат, мениджъри за набиране и търсене на клиенти и счетоводител.

Какво правят аутсорсинг компаниите?Клиентът кандидатства в такива фирми за временен персонал. За да започнете сътрудничество, сключвате споразумение, в което ще бъдат посочени отговорностите на двете страни. Аутсорсингът предполага сключването на споразумение с наети специалисти. Давате част от парите, които получавате на наетия служител и взимате определен процент за себе си.

Оказва се, че основата за успеха на бизнес дейностите ще бъде какви служители предлагате на клиента - колкото по-добре работят в полза на работодателя, толкова повече ще има вашата компания положителна обратна връзка! Което означава Специално вниманиепосветете се на намиране на професионалисти, които да изпълняват възложените задачи - мениджърите по персонал трябва да знаят добре работата си.

Работата в аутсорсинг компания, поради високото ниво на безработица на пазара, днес представлява интерес не само за кандидати с ниска квалификация, но и за специалисти с висше образование- това не би трябвало да е проблем. Търсете персонал чрез интернет, борси за работа, вестници.

Насърчаване на бизнеса на пазара

За да може аутсорсингът на бизнес услуги да заеме своята ниша на пазара, трябва отново да се погрижите за промоцията отворена компания. Рекламата тук е от първостепенно значение – не забравяйте да включите в бизнес плана си разходна позиция за популяризиране на вашата компания.

Колкото повече потенциални клиенти научат за услугата, която предлагате, толкова повече пари ще спечелите.

Репутацията на една компания играе голяма роля за популяризирането на бизнеса - добрата репутация за вас бързо ще се разпространи сред предприемачи, които често трябва да аутсорсват персонал. Високо качествоуслугите трябва да са ваши телефонна карта. Но не забравяйте за ефективните маркетингови инструменти - реклама по телевизията и радиото, реклами и статии в бизнес публикации.

Не всеки знае какво означава аутсорсинг. Ето защо не пречи да създадете свой собствен уебсайт, където ще бъде публикувана цялата информация за компанията и ценоразписите. Промотирането на бизнес в сектора на услугите чрез Интернет е едно от най-важните ефективни начинипромоция.

Може да представлява интерес:

Как да отворите солна пещера или стая от нулата?

Бизнес идея: детско забавно кафене.

Инструкции как да продавате стоки чрез онлайн магазин.

Предимства на аутсорсинг бизнеса

Доходността на една аутсорсинг компания, ако е правилно организирана, може да достигне 40% до края на първата година на работа. Това са отлична възвръщаемост като се има предвид малка инвестицияда отвори бизнес.

За да предложите аутсорсинг услуги или персонал от всяко ниво на умения, ще ви трябват поне 300 000 рубли. Капиталовите разходи ще бъдат използвани за регистриране на фирма, подготовка на офис, наемане на персонал и реклама.

Чудесно е, ако можете да започнете дейност с 2-3 редовни клиенти. Така че можете да сте сигурни, че получавате стабилен доход. И с времето, ако предлагате качествени услуги, ще спечелите широка клиентска база.

Много е трудно да се дадат точни цифри за рентабилността - много зависи от посоката, в която ще работите и от това колко клиенти ще обслужвате. Знаейки как работи една аутсорсинг компания и инвестирайки част от бюджета в популяризирането на компанията на пазара, ще можете да получавате постоянно високи приходи.

Планирате ли да започнете собствен бизнес, да направите първите стъпки към откриване на собствен бизнес? Може би трябва да помислите за стартиране на аутсорсинг компания. Днес, на руския пазар на услуги, аутсорсингът с пълно доверие може да се припише на един от най-добрите варианти за обещаващо начало.

По правило техническата страна на въпроса не създава проблеми. Въпреки това, в организационно отношение, начинаещите предприемачи често се чувстват не напълно уверени. Нека се опитаме да разберем какво е включено в понятието "аутсорсинг", какво е аутсорсинг компания, каква е нейната дейност, как да изготвим бизнес план и да организираме работата, какви предимства може да предложи на своите клиенти.

Какво е аутсорсинг? Почти комплексно

Нарастването на специализацията на бизнеса е характерна черта на съвременната икономика. Счетоводството преминава към Международните стандарти за финансово отчитане (МСФО), информационните технологии се развиват и стават все по-сложни, изискванията за информационна сигурност и управление на персонала се увеличават. При тези условия комбинирането на всички области в рамките на едно предприятие (особено когато става въпрос за сегмента на малкия и средния бизнес) води до намаляване на ефективността и рентабилността.

Основни сегменти на аутсорсинг пазара

- счетоводство (счетоводно и данъчно счетоводство);

- правна подкрепа;

- логистиката;

— маркетинг;

— управление на персонала (управление на персонала);

- почистване.

Каква е икономическата осъществимост от взаимодействието с възложител

Предимства на аутсорсинга

Високо ниво на обслужване, професионализъм, максимална ефективност. Предприемачи, които добре знаят от собствен опит какво е аутсорсинг компания, многократно са се убеждавали колко важна е тяхната професионална и бизнес репутация за представителите на този бизнес.

Организация на работата на аутсорсинг компания

Първото нещо, което трябва да направите, е да регистрирате фирма в съответствие с приложимото законодателство. След това наемате подходящо помещение (за предпочитане в бизнес частта на града или бизнес центъра). Важно е офисът ви да изглежда респектиращо. Ето защо, ако е необходимо, актуализирайте мебелите и извършете малък козметичен ремонт, като предварително сте координирали действията си с наемодателя.

За какво е бизнес планът?

Редица стартиращи предприемачи смятат, че губят времето си, като съставят бизнес план за аутсорсинг компания. Защо това мнение е погрешно?

- Вие сте решили какво и какъв бизнес започвате, какво искате да предложите на потребителя. В началния етап обаче това е само идея. Работата по план за формирането и по-нататъшните действия на бъдеща компания ще ви помогне да систематизирате мислите си, да поставите плановете си в конкретна форма, без да пропускате нито един важен момент. Ще можете предварително да изчислите ефективността на вашия бизнес въз основа на прогнозните разходи и приходи, за да предвидите вероятните рискове.

- Добре написан, добре обмислен бизнес план е ефективен инструмент за привличане на инвеститори. Вашият проект може да стане обект на сериозни инвестиции, ако ясно демонстрирате високата вероятност за значителни печалби.

Какво трябва да съдържа този документ? Да вземем за пример ИТ аутсорсинга. Бизнес планът на фирма, специализирана в предоставянето на услуги в областта на информационните технологии, предвижда отчитане на разходите по регистрацията й, наемане на помещения, закупуване на компютърно оборудване и лицензиран софтуер, маркетингови и рекламни дейности, планирани показатели за доходи за определен период от време.

— Не се опитвайте незабавно да покриете широк спектър от услуги. Застанете в избраната ниша от пазарния сегмент и едва тогава започнете да мислите за разширяване на персонала и офертите за потребителите.

- Включете професионалист в съставянето на договор за предоставяне на аутсорсинг услуги. В този документ е необходимо ясно да се определят областите на отговорност на всяка страна.

- Не забравяйте решаващата роля на бизнес репутацията на компанията. Наемете опитни професионалисти, на които можете да се доверите безусловно.

- Изберете звучно, интересно, запомнящо се име за вашата компания. Това ще ви помогне да привлечете клиенти за вашите услуги.

От първите стъпки до успешно излитане

Поради своите предимства, аутсорсингът става все по-привлекателен за широк кръг от потребители. Следователно, избирайки този вид дейност, вие несъмнено се насочвате към правилна посока, но след като разбрахте как да отворите аутсорсинг компания, не забравяйте, че е необходимо време за създаване на бизнес.

Уверено вървете към набелязаната цел, решавайте всяка задача професионално и отговорно, работете, за да гарантирате, че клиентите ви се доверяват. Успехът няма да закъснее.

Аутсорсингът у нас се появи не толкова отдавна, но бързо стана популярен. Изпълнението на определени административни и други функции е възможно във всяка област икономическа дейноствключително производство.

Терминология

Аутсорсинг производствени дейностипредставлява пълно или частично прехвърляне на производствения процес към организация на трета страна. На милостта на изпълнителя можете да прехвърлите производството на отделни компоненти или резервни части, или можете напълно да прехвърлите целия процес.

Не бива обаче да се бърка с възлагането на подизпълнители, което се отнася до малко по-различна дейност. Договорът за подизпълнение включва краткосрочни взаимоотношения, например производството на специфични продукти за конкретен договор. Да предположим, че клиентът е подписал договор за доставка на 10 000 велосипеда, но производствен капацитетви позволяват да правите само 2 хиляди на месец. В този случай той може да намери изпълнител и да му поръча да произведе 8 хиляди единици продукти или всичките 10 000. В този случай не се очаква дългосрочно сътрудничество, а само в рамките на изпълнение на задълженията по конкретен договор.

Аутсорсингът на производство е дългосрочно сътрудничество. Например, клиентът изцяло прехвърля производството на вериги за велосипеди на изпълнителя или производството на детски триколки.

Видове

В рамките на производствения аутсорсинг се разграничават следните видове:

производство на суровини;
производство на компоненти и заготовки;
аутсорсинг на отделни функции и операции, предназначени да осигурят пълен производствен цикъл;
технологични;
участието на специалисти от трети страни.

Причини за ангажиране на трети страни

Естествено, основната причина е икономическа. Често е много по-евтино да включите трета страна в процеса, отколкото да осигурите пълен производствен цикъл. Производството включва не само производство и производство на продукти, но и поддръжка на оборудване, наемане на работници, осигуряване на гащеризони и защитни средства. Аутсорсингът намалява разходите.

Спестяването на време е вторият фактор, който подтиква предприемачите да наемат изпълнител. Много по-бързо е да сглобите велосипед от готови компоненти и резервни части, отколкото да направите всички компоненти сами. В резултат на това се повишава ефективността на производствения процес като цяло.

Третият фактор е рационалното разпределение на персонала. По-добре е да привлечете висококвалифицирани служители за изпълнение на по-сложни задачи.

Освен това, ако държавата не разполага с подходящ производствен персонал, тогава той може да бъде привлечен при условията на споразумение за аутсорсинг на производство, тоест да не бъде нает, а да поръча, например, производството на чертеж или отделна единица. същото общо почистванеработилниците могат да се правят от чужди ръце.

Четвъртият фактор е възможността за получаване на достъп до нови технологии без закупуване на скъпо оборудване.

Аутсорсингът ще бъде от полза, когато оборудването се повреди или изисква планирана техническа работа.

И, разбира се, аутсорсингът ви позволява да се концентрирате колкото е възможно повече върху основната цел на предприемаческата дейност, както се казва, да не се разсейвате от дреболии.

Кога е най-доброто време да откажете изпълнител?

В някои случаи изнасянето на производство може да навреди на бизнеса. Не е препоръчително да се включва изпълнител, ако услугите му ще повлияят на цената на готовия продукт.

Съществува голям риск качеството на възложените части или възли да бъде много ниско. В този случай е по-добре да откажете услугите на такъв изпълнител, дори ако ценовото му предложение изхвърля целия пазар. Във всеки случай се препоръчва винаги да се поръчва пробна партида, за да се гарантира качеството, както и да се извършва постоянен контрол на качеството през целия договор.

Дейностите по аутсорсинг на производство могат да станат напълно неефективни, ако ефективността на изпълнителя е намаляла значително и това забавя целия производствен процес.

Важна роля играе и монополизирането на аутсорсинг пазара поради малкия брой „играчи“. В такава ситуация могат да бъдат привлечени чуждестранни партньори. Въпреки че цената на техните услуги ще бъде по-висока, е много вероятно процентът на брака да бъде минимален и експлоатационни характеристики- Високо.

Персонал

Аутсорсингът на производствен персонал носи много ползи за предприятието. Това е особено вярно, когато производството е сезонно. Задръжте голям бройняма нужда от персонал през цялата година и не са необходими допълнителни разходи. Тук аутсорсингът е полезен. Изпълнителят предоставя на клиента необходимия персонал в срока, посочен в договора и с необходимата квалификация. Собственикът на предприятието не трябва да мисли за отпуск по болест и отпуски. Изпълнителят ще помогне, когато са необходими служители за конкретен проект, например за пускане на нов продукт.

Аутсорсинг компания ще освободи клиента от необходимостта от обучение на персонал, тъй като служителите ще бъдат подбрани според ясни критерии и определени квалификации.

И най-важното е, че компанията се освобождава от тежестта на плащането на данъци върху заплатите.

Безопасност и здраве при работа

Какво да крие, освен данъчната ревизия, ръководството на всяко, особено на производствено предприятие, се плаши от проверката на инспекцията по защита на труда. Тази област на знания обхваща огромен списък нормативни документиСледователно квалифициран специалист винаги изисква високи заплати. Следователно трябва да се вземе предвид броят на предприятията, които се регистрират годишно. През миналата година са сформирани над 10 хиляди от тях, като почти всички са с персонал до 50 души. Аутсорсингът идва на помощ в тази ситуация. производствени функцииотносно прехвърляне на функции в областта на охраната на труда. Основното е, че изпълнителят е акредитиран.

Функции на изпълнителя:

изпълнение на всички функции в областта на охраната на труда;
освидетелстване на работни места по условия на труд;
обучение на персонала по въпросите на охраната на труда.

В допълнение към факта, че клиентът получава възможност да получи пълен набор от работна ръка, той се освобождава от необходимостта да търси подходящ персонал и да настрои цялата система в своето предприятие. Освен това спестява пари от данъци върху заплатите. Собственикът на предприятието не трябва задължително да отделя средства за финансиране на системата за защита на труда.

Сектори на икономиката, използващи аутсорсинг

Към днешна дата има редица предприятия, които са оценили ползите от аутсорсинга на производството. Това са химически и металургична промишленостзанимава се с доставка на електрическа и топлинна енергия, нефт и газ добивни структури. Въпреки че външни организации не винаги участват в процеса. Така например за Лукойл беше икономически по-изгодно да отдели отдела за сондажни кладенци от корпорацията и да прехвърли тези функции на собствената си компания. В редица случаи има отказ от страна на производителите да произвеждат конкретни компоненти по остаряла технология и прехвърляне на производствения процес към изпълнител, който вече произвежда тези продукти по иновативна технология. Например същият завод за трактор затвори собствено производствохардуер, който работеше по стари технологии и не можеше да се зареди дори с 10%. Тракторният завод вече закупува хардуерни продукти от организации на трети страни.

V лека промишленостаутсорсинг на производствени процеси също се използва от дълго време. Например, собствениците на търговската марка OGGI се занимават само с разработването на модели дрехи и продажбата им и всичко се шие на договорна основа.

В същото време все още е невъзможно да се задоволи търсенето на всички предприятия, желаещи да преминат към аутсорсинг. Това се дължи на факта, че малкият бизнес у нас е слабо развит. Няма смисъл да се разпределят цехове с остаряло оборудване и мощности в отделно предприятие.

Заключение

Към днешна дата тенденциите на съвременния пазар са такива, че ако за предприятието е много по-изгодно да възложи производството на част от оборудването на организация на трета страна, тогава трябва да се избере сътрудничество с изпълнител. Този подход стимулира оптимизацията на големи и средни предприятия.

Какво е аутсорсинг, не много начинаещи предприемачи разбират ─ нова дефиниция за вида услуга, когато работещо предприятие няма свои специалисти от определен профил и за това използва висококвалифицирани външни специалисти за извършване на определена работа.

Аутсорсингът може да бъде страхотен бизнес, който генерира постоянен доход. Ако разглеждаме аутсорсинг като буквален превод, тогава това ще означава „използването външен източник". Нека да разгледаме по-отблизо това определение и да го разберем.

Какво е аутсорсинг – определение и произход

Започвайки собствен бизнес, предприемачът често се сблъсква с вид дейност, в която не може да бъде специалист, какво е аутсорсинг, ─ когато начинаещ бизнесмен или оперираща компания, по силата на споразумение, прехвърля на друга компания функциите на някои бизнес процеси, които са основни за своите специалисти. Вътре е модерен бизнесявлението е широко разпространено, използва се от много големи корпорации и компании.

В дейността на всяко предприятие е важно всички процеси по неговата организация и бизнес да протичат качествено. Много е скъпо и неефективно за един предприемач да има квалифицирани специалисти за всички видове работа. Поради тази причина е по-добре да имате партньори, които да предоставят услугата за извършване на определена работа в точното време и с максимална ефективност.

Аутсорсингът в Русия се появи с появата на предприемаческа дейност, това са:

Частен агенции за сигурност, чиято задача е да защитава предприятията на бизнесмени, които не харчат пари за персонала на охраната и охранителната система.

В края на миналия век имаше скок в работата на интернет ресурси, хостинг услугите станаха търсени за предоставяне на сайтове за сайтове.

Това Разказпоявата на аутсорсинг в Русия, но до началото на 2000-те около 50% от големите компании използват тази услуга.

Най-лесният начин да обясните аутсорсинга

За бизнесмен, който наскоро е отворил предприемачески бизнес, е важно да разбере какво е аутсорсинг с прости думи, ─ и това не е нищо повече от привличане на необходимите ресурси отвън. Разделението на труда в предприятието носи максимална ефективност. Стартиращите фирми не могат да си позволят да държат високоспециализирани специалисти в своя персонал високо ниво, скъпо е и не е рационално.

Съвременните технологии за организация на труда позволяват да се прибегне до аутсорсинг, когато някои функции в работата на компанията се изпълняват от специалисти от друго предприятие с профилна специализация. Фирма или компания, която е поела да изпълнява определени функции в предприятието на бизнесмен, се нарича аутсорсинг, а именно:

когато функциите се прехвърлят частично, това е частичен аутсорсинг;

ако всички функции се прехвърлят от бизнес процеси в една област на дейност, това е пълен аутсорсинг.

Пример за частичен аутсорсинг може да бъде предоставянето на компютрите на компанията с необходимите програми, а когато цялата поддръжка на компютрите на компанията (ремонт, поддръжка на софтуер и т.н.) е предоставена на трета страна, това е пълен аутсорсинг.

Какви са видовете аутсорсинг

Разбирайки какво представляват аутсорсинг услугите, те могат да бъдат разделени условно на видове, това са:

Прехвърлянето на някои производствени функции на предприемач към трета страна е индустриален (производствен) аутсорсинг. Често рекламни агенцииотпечатват своите брошури в печатници, тази връзка се урежда със споразумение, при което печатницата е възложител, а отпечатването на брошури се възлага на рекламна агенция.

Аутсорсинг в IT технологиите, когато делегирането на функции по договора се прехвърля на специализирана компания, това е софтуерна поддръжка, ремонт и поддръжка на компютърна техника, работа с хостинг и поддръжка на сайтове с тяхното популяризиране за рекламиране на продукцията на предприемача.

Привличане на тесни специалисти за извършване на работа по обслужване на бизнес процесите на предприемач. Обхватът на тези процеси е широк, но най-използваните следните процеси, то:

услуга за предприемача по изчисляване на трудовото възнаграждение на служителите;

провеждане счетоводство;

правни услуги;

планиран одит на производството, за да се подобри ефективността на неговата работа;

консултантски услуги.

Откриването на ИТ аутсорсинг компания несъмнено ще се превърне в добър и стабилен бизнес сегашен етап. Развитието на информационните (IT - IT) технологии е необходимо, за да се предоставят на офис фирмите ИТ услуги и такива компании се занимават с това. на разбираем език: всичко необходимо в офиса: компютри и свързани продукти, телефони, системи за видеонаблюдение и др. и се доставят от ИТ аутсорсинг компании, и те също така осигуряват работата на това оборудване.

За да отворите ИТ аутсорсинг компания, трябва да оцените търсенето на подобни услуги във вашия град. Ще бъде възможно да получите много добра печалба, ако във вашето населено място достатъчноорганизации и офис сгради. Не е тайна, че офис техниката и компютрите изискват редовна поддръжка, което означава, че са необходими и специалисти в тази област.

Как да отворите ИТ аутсорсинг компания от нулата.

Клиентска база. С компетентен подход може да се създаде обширна клиентска база за по-малко от година, която ще донесе голям и най-важното стабилен доход на вашата компания.

В началния етап ще е необходимо да се проучи статистиката за наличността в този конкретен град различни организациии компании. Големите предприятия не трябва да се вземат под внимание веднага. Очевидно такива организации (например фабрики) вече имат свои отдели за ИТ услуги и им продават офис оборудване и т.н. също почти невъзможно. Това се дължи на така наречената система за връщане назад, както и на факта, че Управляващо дружествона всяка голяма организация най-вероятно се намира в Москва, което означава, че цялото налично оборудване идва от там. Тези обстоятелства трябва да се вземат предвид при откриването на вашата компания, така че не трябва да разчитате особено на сътрудничеството на толкова големи организации с вашата компания, което все още не е известно на никого.

Освен това не е необходимо незабавно да се вземат предвид много банки и техните клонове, те също вече имат изградена система за ИТ обслужване.

В тази връзка основата на вашите потенциални клиенти ще бъдат малки предприятия, фирми или офис организации, както и индивидуални предприемачи, които предоставят различни услуги на обществеността. Такива организации могат да бъдат: а) таксиметров отдел; б) различни бизнес центрове; в) фирми, предоставящи услуги за недвижими имоти; г) всякакви други организации, които изискват компютри, системи за видеонаблюдение, системи за автоматизация и други подобни.

В този вид бизнес няма толкова много основни конкуренти и това трябва да ви зарадва. Конкуренти за вас могат да бъдат магазини, които освен продажба на компютърно оборудване, предоставят и следпродажбено обслужване. Според документите такива магазини са изключително доставчици различно оборудване. Всъщност същите тези магазини често обслужват доставеното оборудване, както и предоставят допълнителни ИТ услуги, като същевременно получават допълнителен доход.

Пакетът от услуги и цената на услугата директно зависят от близостта до регионалния център. В случай, че вашата IT компания се намира в областния център, тогава цените ви ще бъдат с порядък по-високи, отколкото в други градове на региона. И ако вашите потенциални клиенти се намират в такива градове, тогава е малко вероятно те да използват вашите услуги и още повече да станат ваши редовни клиенти, а причината за това е високата цена на вашите услуги.

За да отворите ИТ аутсорсинг компания и да я направите печеливша, трябва правилно да съставите своя ценоразпис. За да направите това, трябва внимателно да проучите цените и гамата от услуги на конкурентни фирми, а също така можете да привлечете определен кръг от приятели, които по някакъв начин са свързани с този бизнес. В този случай всеки ваш познат трябва да предложи такъв разход за различни услуги, които биха му удовлетворили. След което от пълен списъктрябва да изберете най-високата цена сред предлаганите от приятелите ви, като тази цена трябва да е по-ниска от цените на конкуриращите се фирми. Така ще оформите своя ценоразпис.

Доставчици. На този етап трябва да разберете кои продукти и видове оборудване са най-търсени в момента. Освен това трябва внимателно да проучите списъка с магазини, които продават компютри и друго офис оборудване. Магазин, който наред с ниските цени използва и системи за отстъпки (от 20 до 30%), може да стане ваш надежден доставчик.

Когато регистрирате фирма, трябва ясно да разберете как точно искате да я отворите. Ако има няколко организатори (съоснователи) на компанията, това изисква регистрация на LLC. И ако има само един основател, тогава регистрирането на индивидуален предприемач ще бъде напълно достатъчно. За предпочитане е данъчната основа да използва опростена форма на данъчно облагане с 15-процентна ставка.

Рекламата и популяризирането на услугите са необходими за ефективността на вашата работа. За да направите това, трябва да съставите търговска оферта за вашите потенциални клиенти, която ще използва елементи от рекламния текст.

Напълно е възможно да се направи без създаване на собствен уебсайт за популяризиране на услугите ви. Така клиентите могат просто да бъдат пренасочени към сайта на вашите доставчици, разбира се, ако имат такъв.

Ако вашата компания има няколко съоснователи, тогава е необходимо да разпределите областите на отговорност между тях при по-нататъшното провеждане на бизнеса. Приоритет трябва да бъде предлагането на клиентите точно продажбата на оборудване, тъй като поддръжката на оборудването и неговото инсталиране са второстепенни. За това можете да използвате различни видоветърговски оферти, макар и никакви текстови документиняма да може да замени общуването на живо лично.

ИТ аутсорсинг компания във вашия град може да бъде открита на минимални разходи. Това е възможно с правилното изпълнение на вашата жалба към потенциални клиенти. Специалистите трябва да представят добри и качествени презентации на вашия бизнес с разказ за стоките и услугите на вашата компания. Естествено, в този случай клиентите не се съгласяват веднага с различни видове предложения за сътрудничество. Най-често те се нуждаят от време, за да обмислят вашето търговско предложение. А именно, за да се запознаете с вашите цени (за стоки и тяхната доставка) и да се опитате да намерите по-добри оферти.

Търсенето на счетоводни услуги нараства след броя на годишните отчети. Пазарът в тази област далеч не е наситен, особено в средните и малките руски градове.

V последните годинипредприятията активно прехвърлят счетоводството към аутсорсинг. Това се тласка от безкрайни промени в законодателството, увеличаване на броя на докладите до Федералната данъчна служба, PFR, преход към електронно управление на документи. Услугите на специалисти, които водят записи у дома, станаха по-малко търсени. Много от тях биха искали да открият собствен счетоводен бизнес, но не знаят как и откъде да започнат.

В повечето случаи за опитен счетоводител, който е свикнал да работи с държавни агенции, включително Федералната данъчна служба, не е трудно да регистрирате компания и да избере режим на данъчно облагане. По един или друг начин са се натъкнали на това на работа, знаят къде да получат съвет. Друго нещо е организацията на фирмата. Тук идват много въпроси:

колко счетоводни услуги са търсени и къде тази ниша е по-свободна;
как да развием клиентска база, къде да търсим потенциални клиенти;
как ефективно да организираме работата на компанията, така че тя да генерира приходи;

Бърз преглед: Търсене на услуги по региони

Счетоводният аутсорсинг до 2013 г. се развива лавинообразно (фиг. 1). По време на рецесията броят на организациите, които започват този бизнес за първи път, намалява. Въпреки това, според агенция Експерт РА, доходите на 80-те най-големи участници на пазара през 2015 г. са се увеличили с 8%. Общо за периода от 2001 г. до май 2015 г. около 20% от новооткритите фирми са преустановили дейността си и това показва стабилната работа на по-голямата част от тях.

Търсенето намаля основно за изготвяне на финансови отчети в съответствие със стандартите на МСФО, тъй като много чуждестранни организации напуснаха Русия. Основната група услуги - счетоводно и данъчно счетоводство все още са търсени (фиг. 2). Според прогнозите на експертите търсенето на тях ще се увеличи.

Въпреки това броят на отворените счетоводни къщи в страната се е увеличил значително през последните години. В големите градове конкуренцията е значителна, а в периферията тази ниша не е запълнена навсякъде. Предприемачите от малките градове смятат липсата на квалифицирани услуги за един от основните си проблеми. Таблица 1 показва броя на фирмите в различни региони, работещи в областта на счетоводството. Въз основа на тези данни е възможно косвено да се оцени колко свободна е дадена ниша в определен регион.

Таблица 1. Броят на LLCs, заети в областта на счетоводните услуги по региони. Информация за базата данни на Единния държавен регистър на юридическите лица на Държавния медицински център на Росстат, информация, събрана от Elitbuh.

Град, област	Общо количество действащи предприятия, организации	Брой фирми, предоставящи счетоводни услуги	Брой предприятия на една аутсорсинг фирма	Население

Московска област
Санкт Петербург
Ленинградская
Алтайска област
Архангелск
Амурска област
Астрахан
Брянск
Белгородская
Вологда
Волгоградская
Владимирская
Воронеж
Ивановская
Иркутск
Калуга
Калининградская
Кемерово
Кострома
Кировская

Курган
Липецк
Магадан
Мурманск
Нижни Новгород
Новосибирск
Новгород

Оренбург
Орловская
Пенза
Псковская
Ростов
Рязан
Самара
Саратов
Сахалин
Свердловск
Смоленск
Тамбов
Тверская

Тула
Тюменская
Уляновск
Челябинск
Ярославская

Предприемач, който мисли как да отвори счетоводна къща, трябва да разбере, че не трябва да разчитате на високи доходи веднага. На един от форумите на Kontur.buhgalteria беше публикуван резултатът от анкета на участниците, от която се вижда, че около 30% от гласувалите печелят от 70 до 250 хиляди рубли на месец (фиг. 3). Новите фирми често започват с обслужване на индивидуални предприемачи, малки предприятия, но с нарастването на потенциала и репутацията се появяват големи клиенти.

Организация на работата на аутсорсинг компания

Регистрацията на предприятие, като правило, не създава проблеми за начинаещ предприемач-счетоводител, който има опит в комуникацията с Федералната данъчна служба. Може да бъде създаден както под формата на индивидуален предприемач, така и под формата на LLC. Видът на дейността от 11 юли 2016 г. е избран съгласно новия справочник ОК 029-2014 (NACE Rev. 2): 69.20 - дейности по предоставяне на счетоводни услуги, одит, данъчни консултации, включително поддържане, настройка, възстановяване на счетоводство , отчитане. Обикновено се избира опростен данъчен режим. Влизането на този пазар е безплатно. За да отворите счетоводна къща, не е необходимо да получавате лиценз и да се присъедините към SRO, както за одиторите.

Много повече въпроси възникват по отношение на организацията, тъй като в рамките на една фирма е много различно от воденето на документация у дома и работата на главен счетоводител. Често компанията започва с факта, че специалист на високо ниво не може да се справи с обема на поръчките и започва да търси помощници. Той или организира ново предприятие, или изкупува съществуващо. Някаква клиентела и то поне малка паричен потокобикновено вече са налични в началото. Но много скоро той се изправя пред две задачи:

търсене на клиенти - на служителите трябва редовно да се изплащат заплати;
строителство ефективна работа- това определя цената на услугите.

Няколко начина: къде и как да търсите клиенти

1. Можете да търсите по отворена базаДанни на FTS сред организации и предприемачи, подали заявление за регистрация (https://service.nalog.ru/uwsfind.do).

През първите 3 - 4 месеца работа често проблемът със счетоводителя все още не е решен.

Поради тази причина много аутсорсинг фирми се занимават с регистрация на бизнес. В повечето случаи, ако услугата е представена с високо качество, тогава клиентът поръчва счетоводни услуги от доверена фирма.

В резултат на търсенето се появява списък, в който е посочен OGRN.

Освен това, като използвате услугата https://egrul.nalog.ru/, можете да получите извлечение, посочващо размера Уставният капитал, съдебен адрес на директора, тел.

2. Създаване на сайт с описание на услугите.

от маркетингово проучванеИндивидуалните предприемачи и малките фирми често прибягват до търсене на счетоводна къща в Интернет. Това е техният обичаен начин за получаване на информация. Въпреки факта, че сега се предлагат много автоматизирани счетоводни услуги, много от тях са по-свикнали да работят с хора. В крайна сметка не всеки е добре запознат с ИТ технологиите, някой не иска да отделя време за овладяване на програми.

Избират първите 3-5 компании, след което им се обаждат, сравняват цените, оценяват качеството на комуникацията. Ако резултатите от първото посещение са задоволителни, подписват договор за услуги, ако не, продължават. Много важни са преговорите лице в лице, след което се взема окончателното решение. Следователно за сайта трябва внимателно да изберете ключови думикоито търси потенциален клиент. Информация, която е от значение при избора:

ценоразпис за услуги - по-добре е, когато цената им е средна между заплатата на „входящ“ счетоводител и добър специалист на пълен работен ден;
местоположение на компанията - посещенията обикновено започват с фирми, намиращи се в собствен или съседен район;
наличие на информация за контакт - трябва да се посочи валиден телефонен номер, проверката започва с обаждане;
примерен договор с коментар - това ви позволява да направите заключения за качеството на работата, определени гаранции от компанията.

Стилът на дизайна на сайта, отзивите, дадени в него, практически нямат значение.

Дават статии в специализирани издания, популярни местни вестници добър ефект. И е по-добре, ако не е гола реклама, а публикации върху актуални въпросисчетоводство и данъци. Те оценяват нивото на компетентност на специалист, вдъхват увереност. Същата цел преследват и презентации с доклади на различни презентации, срещи, семинари – там се оставят визитни картички, правят се необходимите запознанства.

Според проучвания на търговци средните предприятия, когато преминават към аутсорсинг на счетоводство, е по-вероятно да се съсредоточат върху препоръките и прегледите. Ето защо е полезно да разпространявате рекламни брошури и визитки чрез клиенти, познати членове на местната бизнес общност. Не само търговските предприятия проявяват интерес към аутсорсинг. Държавните и общинските институции все по-често започнаха да пускат подобни поръчки в сайта за обществени поръчки – това е метод за търсене, който не бива да се пренебрегва.

Типична схема на работа

Цената на счетоводните услуги зависи от заплатата на работещите специалисти, почти невъзможно е да се намали. В същото време често срещана грешка на начинаещите предприемачи е да организират работата на принципа: един счетоводител / един клиент (или няколко). Това често води до:

клиентът "примамва" специалиста, работещ с него;
счетоводителят напуска и „отвежда“ клиенти със себе си.

Освен това работното натоварване на служителя има физически граници. Разпределението на функциите между специалистите се счита за оптимално, така че директната комуникация с клиента остава само с мениджъра или отговорния специалист (фиг. 4). Груповата организация на работата не изисква еднакво висока квалификация на всички специалисти и това дава възможност да се спестят от фонда за заплати.

Много е важно да се разработи гъвкав ценоразпис, който предвижда диференцирана тарифа за различни клиенти, например:

"нула" - за новосъздадени организации с нулев баланс;
основни - за компании с относително малко количество документи;
договорни — за тези, които поръчват пълен набор от услуги.

Клиентската база трябва редовно да се попълва, тъй като стъпилите на крака предприемачи често предпочитат да наемат „своя“ счетоводител. За стабилна работа тя трябва да нараства с 20 - 25% годишно. Например, ако една компания обслужва 20 клиента, е желателно да се сключват 4 - 5 нови договора годишно.

Аутсорсинг компаниите се конкурират основно по отношение на цените, но дъмпингът е ограничен. Стратегиите на успешните фирми се отличават с някакъв вид „жар“. Това може да бъде тясна специализация: кредитни услуги, работа с индивидуални предприемачи или, обратно, широка гама от услуги, включително правни: регистрация, ликвидация на организации.

Можете да отворите фирма за счетоводни услуги и да започнете франчайз бизнес, има такива оферти на пазара (Billprof и други). Най-големият успех: достъп до "синия океан", тоест нова неизползвана ниша. Една от тези области: агрегатори в различни пазарни сектори, работещи с Голям бройеднолични търговци и натрупване на значително количество документи: онлайн таксиметрови услуги, застрахователни компании, промоционален интернетсайтове. По-долу е даден пример за нестандартен подход: бизнес със счетоводни услуги стартира от програмист и банков служител.

Button LLC, Екатеринбург, първоначална инвестиция 1,5 милиона рубли.

Фирмата е организирана през 2013 г. от бивши служители на Bank24.ru и SKB Kontour, ръководени от Едуард Пантелеев. Те създадоха мобилен офис за предприемачи, който се грижи за всички административни, счетоводни и правни въпроси, работейки онлайн. До средата на 2015 г. в него се присъединиха почти 600 предприемачи, а компанията вече имаше 130 служители. Цената на минималния пакет от услуги е 24 хиляди на месец.

Обобщавайки, отбелязваме: необходимостта от счетоводни услугивинаги ще бъде. В същото време в периоди на криза има тенденция: големите компании губят клиенти, а малките ги придобиват. Фокусът върху спестяванията кара клиентите да търсят по-евтини, „по-чисти“ услуги, без излишни излишъци.

Прибягвайки до аутсорсинг, предприемачите могат да спестят до 50% от разходите, което означава, че пазарният потенциал за развитие на аутсорсинг компании е огромен. Според експерти рентабилността на аутсорсинг бизнеса е 30-40% и ежегодно нараства с 20-30%.

Аутсорсинг -една от малкото ниши, които се възползваха от настоящата криза. Предприятията масово съкращават персонала, но не могат да се отърват от необходимостта от счетоводство или кадрови досиета. Всички тези функции могат да бъдат възложени на външни изпълнители, т.е. прехвърлени върху плещите на идващите специалисти. Затова навсякъде се отварят малки офиси, които срещу умерена такса са готови да освободят бизнесмените от рутинни въпроси, като натрупване заплатиили правна подкрепа при сключване на договори с партньори.

Лъвският дял от аутсорсинг компаниите се пада на IT сегмента. И въпреки че в криза много големи компании намаляват своите ИТ бюджети и съкращават персонал, те все пак прехвърлят част от функциите на аутсорсинг.”

Но ако западните компании прехвърлят до 80% от неосновните функции върху раменете на други хора, тогава украинските компании - само 30-40%.

Доскоро родните компании с "бяло" счетоводство прибягваха до услугите на аутсорсинг фирми. Например, когато беше необходимо да се скрие от любопитни очи и уши схемата за заплати за висшето ръководство. Въпреки това, интервюираните участници на пазара смятат, че в много близко бъдеще редиците на клиентите ще бъдат попълнени от тези, които различни начиниопитвайки се да оптимизира финансовите си потоци. В този случай входящият специалист прави пътувания до данъчната служба, докато секретната информация и правото на подпис остават на компанията.

Спестяванията от прегарантиране са 10-50%, в зависимост от проекта, спецификата на дейността на фирмата. Например външните кол центрове позволяват един и половина до два пъти да намалят разходите за персонал, да увеличат продажбите на промоционални стоки с 25% и да увеличат активността на приложенията към банки и финансови институции с 10-15%.

Най-търсените услуги на аутсорсърите в настоящите условия са счетоводство, кадрово досие, ИТ поддръжка и маркетинг. Като се има предвид, че гореспоменатите специалности бяха сред първите, които попаднаха под натиска на съкращенията, то намирането на необходимия персонал за сглобяване на екип може да не е толкова трудна задача.

Ако стартирате бизнес в този формат, имате нужда от незначителни инвестиции. „Откриването на фирма ще отнеме $20-25 хил. Тези средства трябва да са достатъчни за плащане на офис, реклама, поддръжка, защото в началото клиентите ще са малко.

Хубаво е да имате няколко клиенти от самото начало, които да поддържат бизнеса." Но експертът не препоръчва овладяване на логистичната област: пазарът е много конкурентен, с висока ценова бариера за навлизане, което го прави рискован за инвестиране.

Когато избирате аутсорсинг компания, на първо място, трябва да вземете предвид нейната репутация на пазара. Събирането на необходимата информация не е лесно, но реално.
„Бих ви посъветвал да отидете до офиса и да видите дали фирмата, извинете, се намира в едностаен апартаменти е проходен двор, за какво уединение може да говорим?! - съветва Александър Черната.

Договорът за предоставяне на съответните услуги също изисква специално внимание. А разделът "Поверителност" трябва да се изучава с особено предпочитание. Ако моментът на спасяване търговска тайнаописани само от рамкови разпоредби, че, казват те, и двете компании се задължават да запазят поверителността, е по-добре да стоите далеч от такъв възложител.

Договорът трябва ясно да определя зоните на отговорност на всяка от страните. Ако, например, говорим за одит, тогава законодателството определя обхвата на тази отговорност чрез цената на самия одит. В други области въпросът за отговорността е изцяло уреден от договорни отношения.

Важен момент- Санкции, които се прилагат в резултат на неквалифицирани действия на служители на аутсорсинг компанията. Реномирани фирми поемат задължението да покрият изцяло загубите, понесени от клиента.

Относително запълнени ниши (развиващи се пазари)	Обещаващи или незапълнени ниши
Кол центрове	Логистиката
IT, разработка и поддръжка на уебсайтове	Транспортни услуги
Счетоводство	Издаване на фирмени публикации
Правна подкрепа	Отдел продажби (мениджъри по продажби на стоки и услуги)
персонал
офис работа (HR)	Търговски персонал (продавачи, касиери, търговци)
Сигурност	Обслужващ персонал
за хотели
Почистваща услуга