"Нищо не е евтино или ценено повече от любезността."
Сервантес

КАК ДА БЪДЕМ В ОБЩЕСТВОТО?

Всеизвестно е, че човек не може да бъде сам дълго време. Ето защо, за да забравят веднъж завинаги за това, което се крие под думата "самота", хората просто са длъжни да се научат как да общуват правилно помежду си.

Не всеки човек има късмет в детството да получи добро възпитание и да научи правилата на поведение, които са насадени в семейството и продължават да се допълват и усъвършенстват в детската градина, училището и през целия живот. Правилата на поведение, възприети в обществото, ще ви помогнат да общувате спокойно с хората и да бъдете приятен събеседник.

Мъжът и жената имат различни жизнени функции и следователно различни правилаповедение в обществото. Общоприето е, че мъжът трябва да бъде хранител и защитник, тоест изобретателен и смел. Жените са физически по-слаби, те са пазители на дома, имат нужда от защита. Въз основа на това правилата за поведение на мъжете и жените са подходящи.

Има обаче правила, които са еднакво справедливи както за мъжете, така и за жените, така че ще ги разгледаме днес. И така, какъв трябва да бъде учтивият човек?

ЕТИКЕТ - КАКВО Е ТОВА?

За да се научите да бъдете учтив човек, ще са необходими много усилия, постоянство и много работа върху себе си, като първото нещо, което трябва да направите, е да дадете обективна оценка на поведението си в момента. Поглед отвън много помага в такава ситуация. Това ще ви помогне да разберете и анализирате всички съществуващи грешки. лоши навици, грешните действия и тяхното поведение като цяло. След това можете спокойно да се заемете с „работата върху грешките“.

Етикетът е универсален човешки морал, набор от правила за поведение в обществото: обръщения, поздрави, маниери, облекло. Маниерите са форми на човешкото поведение. Същността на етикета е уважението към другите хора.

Някога правилата на добрите маниери в общуването или правилата на етикета са били един от предметите на образователната програма в училище. Децата бяха преподавани на тази наука и стриктно контролираха колко добре се овладява от тях, възпитателите бяха отговорни за отглеждането на децата. В момента няма преподаватели или свързани елементи училищна програма, а необходимостта от преподаване на елементарна учтивост все още е голяма.

Нека се опитаме да разберем какво принадлежи към правилата на добрия вкус и стриктно ще ги спазваме.

ПЪРВО ПРАВИЛО - ДОБРОТА

Едно от основните правила на добрите обноски в обикновения, ежедневен живот е учтивостта в отношенията, способността да поздравявате хората без излишни демонстрации, способността да ви поздравя за празник, да изразите съчувствие или да ви пожелая добро здраве, както и способността да благодаря за предоставената ви услуга.

Освен това, концепцията за учтивост предполага, че входящият пуска този навън, а той от своя страна държи вратата, ако е необходимо, мъжът, който върви до момичето, винаги я пуска напред, с изключение на слизането по стълбата, слизане от асансьора и градския транспорт.

Въпреки факта, че някои пъргави маниери отдавна са надживели полезността си, например затварянето на вратата на колата след момиче, преди да се качи зад волана, помагането на дамите при излизане от колата все още не боли.

ПРАВИЛО ВТОРО - ФОРМА НА ОБЖАЛВАНЕ

Правилното обръщение към друг човек, познат или не, е важна част от правилата за поведение. По този начин правилата за поведение, възприети в обществото, гласи, че само деца под 18 години, близки приятели и роднини могат да се обръщат на „ти“. Всички други непознати, дори ако са по-млади от вас или са на вашата възраст, трябва да се обръщат само с „ти“.

Освен това е обичайно да се превключва на „ти“, когато се появят непознати и да се нарича роднина или приятел по име и бащино име, включително когато е неуместно да се демонстрират познати или роднински отношения в обществото. Преходът от "ти" към "ти" трябва да бъде подходящ и тактичен, като правило се инициира от жена, по-възрастен по възраст или длъжност.

Ако в разговора са споменати отсъстващи хора, за тях не може да се говори в трето лице - „те“ или „тя“, дори ако това са близки роднини, е необходимо да ги наричаме по собствено име или по собствено и бащино име. .

Има три типа адреси, които се използват в различни ситуации:

• длъжностно лице - гражданин, лорд, госпожа, а също се използват титлите и титлите на представените хора;
• неофициален - по име, на "ти", брат, скъп приятел, приятелка;
• безличен - използва се, когато трябва да се свържете с непознат. В тези случаи използвайте фразите „съжалявам“, „позволете ми“, „моля за извинение“, „подказвайте“ и т.н.

Недопустимо е да се обръщате към лице по пол, професия или възраст: жена, мъж, водопроводчик, продавач, дете и т.н.

ПРАВИЛО ТРЕТО – ПОДДЪРЖАЙТЕ ДИСТАНЦИЯТА

Правилата на човешкото поведение в обществото предполагат спазването на правилната дистанция между събеседниците. Има следните общоприети разстояния за комуникация:

• обществена дистанция - при общуване с големи групи хора е повече от 3,5 метра;
• социална дистанция - при общуване между непознати, между хора с различни социални статуси, на приеми, банкети и др. от 3,6 до 1,2 метра;
• лична или лична дистанция - за ежедневна комуникация между познати хора, варира от 1,2 до 0,5 метра;
• интимна или сетивна дистанция - за комуникация на много близки хора, входът в тази зона е разрешен само на избрани, той е на по-малко от 0,5 метра.

В същото време е важно всеки от събеседниците винаги да има възможност свободно да излезе от разговора, да държи човека за ръката или ревера на якето, а също и да блокира преминаването по време на разговора, се счита за неприемливо.

Освен това е важно да изберете подходящи теми за разговор, те трябва да са интересни и приятни и за двамата събеседници и не трябва да засягат личните дела. Прекъсването на събеседника, коригирането на речта му и правенето на коментари се счита за неприемливо. Също така е неприлично да наблюдавате и да гледате напрегнато събеседника дълго време, особено ако той яде.

Предлагам на вашето внимание видео за правилата на човешкото поведение в обществото:

БЪДЕТЕ КОМУНИКАЦИОННИ!

Въведение 3

1. Стандарти на поведение в обществото 4

2. Брачна култура 6

3. Добре дошли 7

4. Правила за разговор 8

5. Писмен етикет 10
6. Как да се държим на масата 12

7. Раздаване на подаръци 12

8. В театъра, музея и ресторанта 13

9. Етикет при пътуване 14

10. Международен етикет 15

11. Правила на деловия етикет 16

12. Облекло и външен вид 17

13. Какво е толерантност? осемнадесет

14. Правила на мрежовия етикет 18

15. Етика при използване на мобилни комуникации 21

Заключение 22

Списък на използваната литература 23

Въведение
Etiquette (от френски „etiquette“) е дума, която означава поведение, тоест правилата за учтивост, учтивост и толерантност, които са приети в обществото.
Тези нравствени норми са се формирали през дълго време от формирането на взаимоотношенията между хората. Политическите, икономическите, културните отношения се основават на тези норми на поведение, защото съществуването без спазване на определени правила е невъзможно.
Съвременният етикет е наследил всички обичаи и опит на всички народи по света от древни времена до наши дни. Културното поведение трябва да бъде универсално и не трябва да се придържа към него от отделни хора, а от цялото общество като цяло. Във всяка страна хората правят свои собствени корекции и допълнения в етикета, който е предопределен от социални, политически, социален животи спецификата на историческото развитие на страната, произхода, традициите и обичаите на хората.
Нормите на етикета са „неписани“, тоест имат характер на определен вид споразумение между хората относно спазването на определени стандарти на поведение. Всеки културен човек трябва не само да знае и да се придържа към основните норми на етикета, но и да разбира необходимостта от съществуване на определени правила и взаимоотношения между хората. Маниерите на човек са индикатор за богатството на вътрешния свят на човека, отразяват моралното и интелектуалното развитие.
В съвременния свят културното поведение е много важно: то помага за установяване на контакти между хората, общуване и създаване на трайни взаимоотношения.

1. Стандарти на поведение в обществото
Тъй като човек е социално същество, тогава пълноценният му живот извън живота на обществото е просто невъзможен. Човек трябва да се съобразява с нормите и формите на поведение, установени в обществото като цяло и в конкретни ситуации или в конкретно общество. Често това, което е неприемливо в едно общество, може да си позволи в друга ситуация. Но въпреки това всеки човек трябва да формира за себе си основните принципи на поведение, които ще определят неговата жизнена норма и линия на поведение и така ще формират отношенията му с другите хора, а оттам и неговия житейски успех. Нормите на човешкото поведение в обществото и в отношенията с другите хора са се формирали през вековете. Но тези норми не винаги са били еднакви. Социалният строй, социалното и класово разделение на населението се променя, обичаите в обществото на аристокрацията, буржоазията, духовенството, работниците, селяните, интелигенцията и военните са различни. В същото време поведението на младите хора и възрастните е различно, различни са националните и социални традиции, на които се основават тези норми на поведение. За представителите на най-висшата държава, аристокрацията, имало установени твърди правила за поведение, незнанието или нарушаването на които се считало за липса на образование. Също така често нормите на поведение на съответното състояние на обществото в различни временаса оценявани по различни начини: по време на тяхното формиране те са били подходящи, а в друг период от развитието на обществото те вече са считани за неподходящи, свидетелстващи за ниската култура на човек. Когато общуват, хората са склонни да се събират. Или в по-малко, или в по-голямо общество и тези срещи Повече ▼хората са предимно причинени от нещо. Причината може да бъде някакво лично или семейно събитие (рожден ден, ден на ангела, сватби, годишнини) или обществено (държавни и местни празници, възпоменание на някакво историческо събитие и др.). По правило участниците в подобни срещи са хора, които са добре запознати. Но когато непознат за първи път влезе в такова общество, той трябва преди всичко да се представи, така че присъстващите да знаят за този човек. Затова най-често такъв човек в обществото се придружава и препоръчва от собственика на къщата или от човек, който познава добре обществото. Ако няма такъв, тогава непознатият се представя: Скъпи, нека се представя. Казвам се (трябва да посочите вашето име, отчество или фамилия), аз съм по професия ... (тук можете да посочите или професия, или длъжност и други подобни). Преди влизане в стаята обикновено в съблекалнята се свалят връхни дрехи и шапки, а жените може да не свалят шапките си. Изхвърлянето на обувките не се счита за задължително; вместо това трябва да ги избършете добре в постелката.
какво да правите, когато закъснявате за парти, където вече са се събрали много познати и непознати? След това трябва да отидете при собствениците и да кажете здравей, а останалите учтиво кимват.
Когато жена, по-възрастна от вас, се ръкува с вас за поздрав, тогава трябва учтиво да се наведете леко и да й целунете ръка. Освен това тази символична целувка трябва да падне върху гърба на пръстите, целувката по дланта или китката ще има съвсем различно значение - това най-вероятно е доказателство за ниска култура или открито желание за интимни отношения... По правило младите момичета не целуват ръката си. В едно голямо общество прегръдките и целувките също са неприемливи.
Навикът да се представяш стана по-разпространен в наше време. Това дава възможност още от момента на срещата да опознаете човека от гледна точка на това какво или кого представлява, както и да си представите общи теми или кръг от интереси, които биха могли да ви сближат, на основа, на която да започнете разговор.
Обикновено в основата на поведението в компанията на познати или непознати трябва да бъде учтиво отношение към другите. Един интелигентен човек винаги знае как да поддържа разговор на всяка тема, да слуша и да се обръща към някого. Затова човек не трябва да се затваря в обществото, защото именно тук намираме своите шансове и възможности за себеизразяване, себеразвитие и самоусъвършенстване. Обществото от своя страна също ни помага при формирането и реализирането на нашите идеи и планове. Мисълта, чута в обществото, е много важна, защото така другите хора ще възприемат вашата, вече реализирана идея, и от нея ще зависи успехът ви в живота като цяло.
Една добра традиция от стари времена наблягаше на учтивостта и интелигентността на общуването в семейството, в обществото, сред младите хора. Момчетата бяха "джентълмени", момичетата бяха "млади дами". Това не допускаше наглост и грубост в общуването между младите хора, наблягаше на подходящото възпитание и статут. Студенти, завършили обучението си в университети и търсещи съответно достойна работа и позиция, се наричали "академици" млада дама, която ще има подходящо възпитание и подходяща "зестра", за да започне собствено домакинство и адекватно да образова децата си) . На момичетата им пукаше по-малко висше образованиезащото не са имали толкова добър шанс да си намерят прилична работа. До известна степен това е останало дори и сега, въпреки че признаците на еманципация показват, че децата, които не са активни, нямат ясна цел в живота, очакват "подарък" от съдбата във връзка с работата или личния живот, много бързо се хвърлят на заден план от обществото и са изместени от представителите на „слабия“ пол, които имат активна
позиция в живота, красиво поведение, достатъчно знания и желание за постигане на целта, която в момента се счита не просто за модна, а за абсолютно реална жизнена необходимост. Съвременният темп на живот не оставя шанс на инертните хора, бъдещето принадлежи на смелите и знаещите, което от своя страна също е признак на добър вкус. Младите хора, общуващи помежду си, обикновено се обръщат към "ти", показвайки простотата на самата комуникация и приятелските отношения. С "ти" обикновено се отнасяме за висши лица, хора, които са ни непознати или малко познати, представляват съответните органи или някаква организация и други подобни. В някои семейства е останала традицията да се отнасят към родителите с „ти“. Това подчертава специалното уважение към родителите и учтивостта, стила на родителство. В крайна сметка бащата и майката всъщност са най-висшият авторитет и най-висшата сила за детето. Подобно отношение създава и „бариера“ за „простата“ комуникация с по-възрастните и не позволява на така наречения младежки жаргон да общува с родителите, което не е непременно най-добрият избор. Използването на жаргонни думи в никакъв случай не прави човек „ваше гадже“ в никое общество, но поражда неблагоприятен навик да използвате не винаги най-приятните думи в човек, който при определени условия може да се прояви в неподходящо общество или у дома и напълно да промени мнението за този човек, като за човек, който е любезен и възпитан. Четвъртата Божия заповед трябва да бъде основополагаща в отношенията между деца и родители: „Уважавай баща си и майка си, за да се чувстваш добре и да живееш дълго на земята!“ Любовта се съчетава с чувство на уважение към човек. Можем да обичаме някого, когото уважаваме. Следователно учтивият човек винаги ще бъде благодарен на родителите си, че са го довели на този свят, научили го да обича живота, дал му възможност да се учи, да придобие професия, да му помогне и да го подкрепя с винаги правилните съвети. Имайки предвид това, вече трябва да подкрепяте родителите си, които с възрастта много често се нуждаят от подкрепа и грижи. Наистина за родителите няма нищо на света по-скъпо и по-скъпо от децата им. Заедно с родителите, значително място в живота на човек заемат възпитател, учител, учител - хора, които се опитаха да предадат знания, да образоват истински човек и да ги насочат в живота. Тези хора също трябва да отдадат почит на честта и паметта.

2. Културата на брака
Брачните отношения могат да бъдат изпълнени както с щастие, така и с непрекъснати трудности, разочарования и негодувания. Често вкъщи си позволяваме да бъдем мрачни, недоволни от нещо, а това се отразява негативно на атмосферата във връзката. Как може да се промени това? Преди всичко трябва да се придържате към добре познатото правило: „дръж се така, както искаш да се отнасят с теб“. Ако прехвърлим това правило към отношенията между съпрузите, тогава това ще означава, че е наложително да зачитате интересите на половинката си, както и да се интересувате от нейните дела. Семейното разбиране е много важно. Не е нужно да доказвате своята правота, дори до кавга - трябва да правите отстъпки един на друг. Не трябва постоянно да се питате какво прави вашата двойка във всяка секунда без вас. Това води само до взаимни упреци и взаимни оплаквания. Освен това не обсъждайте всички подробности от живота си с приятел, приятел или други хора. Това поведение може да постави другата ви половина в неудобно положение. Нищо чудно, че има една поговорка: „Не перете мръсно бельо на обществени места“. Ако има нужда да се обсъди нещо, то трябва да се направи на "семеен съвет". Не очаквайте криза в отношенията ви. Започнете да променяте семейния си живот от скучен и светски към щастлив. Запомнете: добре изградената връзка е основният ключ към успешния семеен живот.

3. Поздрави
По целия свят, когато се срещнат, хората се поздравяват, като по този начин изразяват съчувствие. Поздравите често са последвани от разговор. Когато се срещнем с някого, ние казваме здрасти, но едва ли мислим дали го правим правилно. На първо място, трябва да се каже, че е недопустимо да не се поздравявате с познат човек - това ще бъде възприето като обида. Освен това си струва да се придържате към реда на поздравите. Първият, който поздравява мъж с жена. Освен това, младши и старши трябва да бъдат първи, които поздравяват, както и подчинения с лидера. При ръкостискане е точно обратното: по-възрастният или лидерът се ръкува с по-младия или подчинения. Когато поздравяваме, казваме съответните думи: „Добро утро”, „Добър ден/вечер”, „здравей”, „поздрави”. Освен това с официален адрес следва името на лицето, например: „Добър ден, Иван Петрович“. Също така е обичайно да се осъществява зрителен контакт при поздрав. Поздравът се произнася с приятелски тон и с усмивка. Ако обаче на срещата някой избягва погледа ви или не ви забелязва, тогава не бива да казвате здравей. По същия начин, в случай че забележите някой твърде късно. Ако не вървите сами и вашият пътник поздравява някого, тогава и вие трябва да направите това, дори ако човекът не ви е познат. Да кажеш здравей на човек означава да покажеш уважение към него. И съответствие прости правилапоздравите ще ви помогнат да избегнете много недоразумения.
4. Правила за разговор
Знаете ли ситуацията, когато, когато срещнем красиви млади хора, сме очаровани от тях до момента, в който започнат да говорят? За съжаление, такава ситуация може да се наблюдава всеки ден както в градския транспорт, така и на улицата и други подобни. Това се случва, защото младите хора не умеят или не искат да общуват красиво. Затова краткият текст е подходящ: „говори, за да те видя“. Авторът на „Малкият принц”, известен френски писател и пилот, и просто възпитан и интелигентен човек, Антоан дьо Сент-Екзюпери, точно отбеляза, че най-големият лукс е луксът на човешкото общуване. Много в живота ни зависи от способността да общуваме. Комуникацията е мост към създаване на истински приятели, получаване на това, което искате, работа, кариера, постигане на цел. В крайна сметка от умението за общуване зависи дали изобщо ще бъдете интересни на хората, което означава дали ще успеете да спечелите тяхното уважение и авторитет. Затова не напразно казват, че комуникацията е цяло изкуство. Комуникацията започва с обжалване. Много е неприятно, когато непознат се обръща към нас на "ти". Това не само свидетелства за лоши маниери, но и ни кара да пренебрегнем незабавно този човек, нежелание да общуваме с него. По правило роднини, приятели, колеги, приятели, деца се обръщат на „ти“ един към друг. Преди да преминете към "ти" в комуникацията, трябва да попитате какъв човек е той и дали този "мост" ще бъде във ваша полза. Предложението за преминаване към "ти" трябва да идва от по-възрастен, уважаван човек или човек, който заема по-висока длъжностна позиция. Младите хора може да бъдат помолени да се обръщат към тях на „ти“, въпреки че самите те продължават да се отнасят към „ти“. На жените е позволено да откажат да отидат на "ти" с мъж, без никакво обяснение на причините. Изкуството на общуването се крие и в общата интелигентност, образованост, а оттам и изборът и подкрепата на темата за разговор и правилния тон на разговора. Не бива да крещите, да пукате, да злоупотребявате с вниманието на друг любезен човек. А понякога дори по-голямо изкуство от изкуството на общуването е изкуството да мълчиш в точния момент. Когато разговаряте с някого от обществото, е важно да се съсредоточите върху темата на разговора, да вземете участие в него, да го подкрепите и да внесете в него някакъв интересен момент, за да бъдете запомнени вие като събеседник от другите. Това ще бъде един вид "зелена светлина" за последващо поддържане на отношения с тези хора. Разговорът трябва да бъде ненатрапчив, непринуден. Когато разказвате вицове или истории, помислете дали те ще обидят някого, с когото говорите пряко или косвено.

Счита се за лоша форма да не отговаряш на зададените ти въпроси. Това е позволено само ако въпросът, според вас, е бил неправилен или неуместен. В този случай трябва да го оставите без надзор и да се опитате да обърнете разговора в друга посока. Когато в разговора се изразяват различни гледни точки или възгледи, трябва да слушате и да участвате в разговора, когато знаете точно за какво говорите. Да защитавате гледната си точка, без да сте напълно сигурни в правилността на мисълта, изглежда неразумно. В общуването не трябва да се допускат спорове, в които по правило никой не печели и които възникват просто заради спор. В този случай събеседниците вече изобщо не се чуват и не искат да се чуват, позволяват си груби изказвания, прояви на пренебрежение, което е неприемливо за образовани хора. Не трябва да се натрапвате в разговора, но трябва да се придържате към принципа на последователност на изказванията. Не трябва да прекъсвате събеседника, но трябва да изчакате, докато той завърши мисълта, и можете да му предадете своята гледна точка. Ако не сте чули добре призива към себе си, тогава трябва да попитате отново, а не да се опитвате да отговорите на нещо. Защото това може да се разглежда като ваше невнимание или дори пренебрегване. Опитайте се да изразите себе си пълни фразиа не откъси от една или повече кратки думи. Ако в хода на разговора към вас се присъедини някой друг, тогава трябва накратко да му обясните за какво точно е бил разговорът. Ако това изобщо не го засяга, тогава можем да кажем, че темата е била лична, семейна и други подобни. Но любезен човек, който желае да се включи в разговора, преди всичко ще се увери, че участието му в този разговор е подходящо. От дълго време такива универсални морални и етични ценности като доброжелателност, любов, кротост, дружелюбие, чест и добро възпитание са в основата на общуването на хората. Всъщност нашият народ отдавна се слави с тези добродетели. Това винаги е било отбелязвано от пътешественици, пътешественици, чиновници, които са били в нашия край.

Именно езиковият етикет показва цялата гама от учтивост и добри маниери в общуването: това са думи на поздрав, сбогом, обръщение, благодарност, поздравления, извинения, пожелания, покани, похвала и други подобни. Именно учтивостта се счита за основа на общуването. И произходът на тази дума, нейното примитивно значение не е странен. Учтив е някой, който гледа точно в очите. А манталитетът на народа е именно израз на неговите етикетни знаци – миролюбие, липса на враждебност, агресивност. В крайна сметка очите са огледалото на душата. Следователно, когато общуват, събеседниците се гледат в очите. Само тези, които лъжат или се опитват да скрият нещо или са нечестни, отвръщат очите си. С течение на времето прилагателното „учтив“ се преосмисля и придобива преносно значение: „този, който се придържа към правилата на приличието, показва внимание, учтивост“. Най-висшата проява на учтивост са добрите обноски и учтивостта. Възпитан – „уважително учтив в отношенията с хората“.
За съжаление, днес все по-често се сблъскваме с младежкия жаргон в общуването, който е осеян с думи, наложени ни от други езици, неучтиви, често дори груби думи от чужд произход, които се употребяват в буквален или преносен смисъл, сливане на думи, чужди на нашите езикова традиция и комуникация. По някаква причина някои млади хора смятат подобно общуване за модно или модерно, във време, когато съзнателни млади хора, които имат национално съзнание и достойнство и го ценят, възраждайки националните и етнически и езикови традиции на народа, се опитват да общуват любезно и да се държат любезно. , което предизвиква значителна симпатия към себе си. Затова нашият дълг в момента е да възродим изгубеното в общуването на хората, да установим нещо полузабравено, да отхвърлим необичайната за нашата култура комуникация, сила, наложена на нашия народ или безмислено копирана от чужда, груба. Наистина през вековната история нашият народ е изградил своя система на речеви етикет, която е своеобразно явление и отражение на общата култура на народа. В древни времена на нашата територия е имало различни традиции по отношение на покръстването и дори писани различни изследванияпо тази тема. Днес обаче този въпрос вече е решен в обществото. Типът на лечение обикновено се определя от отношенията между хората, тяхната близост или служебна позиция. Ако все още не сте сигурни как трябва да се обърнете към този или онзи човек, тогава трябва да разрешите този проблем директно с него или да избегнете директно обжалване... Кога да преминете на "ти" зависи само от вас и вашия събеседник, няма точни правила по отношение на това. Това обаче трябва да се прави с повишено внимание, за да не поставите събеседника си в неудобна позиция. В днешно време е широко разпространена практиката да се превключва на "ти", след като изпием заедно чаши. Това е погрешно, тъй като преобразуването не зависи от изпения алкохол, а от човешките чувства, искреност и близост.

5. Писмен етикет
С появата на интернет писането на писма изчезна на заден план. В крайна сметка бързият трансфер на информация е много по-удобен и понякога е просто жизненоважна необходимост. Не бива обаче да забравяме, че ръкописното писмо е вид описание на човек, неговия почерк, неговия характер, отражение на неговия начин на живот и вкусове. Според съдържанието на писмото има: делови, приятелски, любовни, писма-отговори, писма-поздрави, писма за съчувствие... Стилът и формата на писане на всяко писмо трябва да са учтиви, да удостоверяват нашата лична култура и чест към адресат. Когато пишем писма на ръка, трябва да вземем чиста, чиста хартия, това може да бъде специална канцеларска хартия. Дори и да е парче хартия за тетрадка, то трябва да е добре изрязано и плоско. По-горе трябва да напишете датата на писане на писмото. Следва обръщението към адресата и действителното съдържание на самото писмо. Трябва да пишете според правописа, ясно и правилно. Неясно или неграмотно писмо говори за невежеството на човека, който го пише. Писмото е отражение на интелигентността на човек. Започвайки писмо, трябва да отстъпите 2-3 см от датата, оставяйки параграф вляво. Обръщението показва отношението към даден човек – уважение, любов, служебна зависимост или формалност. Примерите за началото на писмо включват следното:
Уважаеми господин консуле! Уважаеми господин професоре! Преподобни отче! Уважаеми редактори! Скъпи приятелю Андрей! Скъпи мои родители! Мила мамо! Моята скъпа сестра! Моят незабравим приятел! След това трябва да докоснете причината, която ви е накарала да напишете писмото. Ако това писмо е отговор, тогава определено трябва да благодарите за писмото и едва след това да дадете отговор. Трябва да се помни, че в буквите трябва да пишете с главна буква всички лични и притежателни местоимения, които се отнасят до лицето на адресата, следователно думите ти, ти, ти, ти, ти, ти, твой, твой, с теб, и други подобни, както и съществителни , които са имената на най-близкото семейство на адресата: „Мама ти“, „Как е здравето на жена ти?“ ... Ако закъснявате с отговора, определено трябва да се извините, като евентуално обясните причина за забавянето и едва след това преминете към основното съдържание на писмото. Ако това писмо е до добре познати приятели, другари, тогава първо питаме за делата на адресата, интересуваме се от неговото здраве, здравето на близките му, неговата работа и успех, а след това вече информираме за себе си с подходяща скромност, като не забравяме също така да подчертаем нашите заслуги и постижения ... Трябва също да помислите какво точно би било интересно и какво трябва да знае адресатът от това, което можете да кажете. Писмото е отражение на отношението към човек, следователно писмата до възрастните - родители, учители, наставници трябва да бъдат пропити с дълбоко уважение, любов и благодарност. Във всеки случай тук не трябва да се допуска познаване. В крайна сметка думата е изключително мощна. Бизнес писма- това са писма, изпращани основно до някои институции, организации, представителства, ръководни органи и други подобни. Те трябва да бъдат конкретни, лаконични, възможно най-ясно, за да изразят същността на въпроса и същността на причината за писане (петиция, молба и др.). Що се отнася до писмата до любимите хора, има голямо пространство за най-добрите думи, фантазии и пожелания. Целият живот може да зависи от една фраза в такова писмо. Тези писма са проява на много лични чувства, затова трябва да се помни, че те трябва да попаднат в ръцете, в които сте ги изпратили. Красиво написано писмо е проявление общо нивообразование и култура на човека, който го е написал. Отговорите на писмата трябва да се дават незабавно или в рамките на максимум две седмици.

6. Как да се държим на масата
Гостите трябва да дойдат в определеното от домакините време. Възпитаните хора могат да закъснеят с 15-20 минути. Това не се счита за нарушение на етикета. Когато гостите сядат на масата, на първо място, трябва да се погрижите за вашата дама: да осигурите стол и да помогнете да се настаните удобно. Домакините канят гости, като често уреждат места за най-важните или изтъкнати гости. Разположението на гостите според степента на познанство или интереси е успешно: тогава те ще имат възможност да обвържат или подкрепят една или друга тема на разговор и партито няма да е скучно. По-големите обикновено седят заедно, по-младите също са избрани подходящи места, за да могат да водят интересен разговор. На масата трябва да седнете прави, но не напрегнати, като се облегнете леко на облегалката на стол. Домакините се опитват да намерят теми за общуване, за да поддържат интереса на гостите. Те от своя страна се опитват да поддържат разговора, като избягват жестикулации, повишени тонове, викове и други подобни. Разговорът трябва да бъде общ. Когато по-възрастните родители водят разговор, по-малките не трябва да ги прекъсват, по-добре е да подкрепят темата. Грозно е да започнеш да ядеш, докато домакините не предложат да почерпят всички гости. В процеса на хранене не се препоръчва да слагате лакти на масата. Само в някои случаи жените могат да си позволят. Господата обикновено вземат храна от масата, като първо я предлагат на жените, а след това и на други, които седят наблизо. Към всяка салата или ястие се сервира лъжица или вилица; не бива да вземете храната със собствена лъжица или вилица. Грозно е да се простираш по цялата маса, опитвайки се да нанижеш нещо лакомство. Възпитаните хора молят тези, които седят близо до храната, да им сервират чиния с храна.

7. Раздаване на подаръци
Всеки път, когато отиваме на гости за рожден ден, имен ден или друг празник, се появява въпросът за подарък. Много по-лесно е, когато домакинът на празника поиска конкретен артикул. Но тази ситуация не винаги е възможна. След това трябва да покажете въображение и да намерите това, от което собственикът ще се нуждае. Нищо чудно, че казват, че и даването, и получаването на подаръци е цяло изкуство. Следователно и даването, и получаването на подаръци имат редица нюанси. Изборът на подарък зависи от обстоятелствата и празника, на който сте били поканени. Но не търсете и купувайте подарък в последния момент – това поведение обикновено не води до нищо добро. Подаръкът се избира в зависимост от това на кого е назначен. Не по-малко важно е как го давате: по този начин дори скромен подаръкще остави приятно впечатление. Ако не можете лично да доставите подаръка, тогава трябва да добавите поздравления към него и да го изпратите по пощата или чрез посредник. Но е крайно нежелателно той да пристига късно. Обикновено подаръкът е опакован в подаръчна хартия. Също така понякога се дават цветя в сделката. По време на личното представяне е необходимо да кажете няколко желания. Абсолютно неприемливо е в този момент да се помни цената му. Също така е необходимо да приемате подаръците правилно. Преди всичко трябва да погледнете какво са ви дали (а не да оставите настрана!) И да благодарите. В същото време е абсолютно неприемливо да показвате недоволството си. Единствената възможна реакция е радостта. Какъвто и да е подаръкът, трябва да се отнасяте към всички еднакво добре дошли. Неучтиво е да откажете подарък. Въпреки това, ако има основателни причини, тогава това трябва да се направи тактично, да се обясни всичко и да се постигне разбирателство с донора. Запомнете: човекът, който е дошъл при вас и прави подарък, вероятно иска да ви донесе радост, така че в замяна той очаква поне вашата искрена усмивка и приятелско отношение.

8. В театъра, музея и ресторанта
Ако отивате на театър, тогава най-добре е да се обличате в класически дрехи със спокойни цветове (за мъже, например, това е тъмен костюм), твърде ярки и оригинални дрехи не се препоръчват. Недопустимо е да закъснявате за началото на представлението, определено трябва да дойдете предварително, за да имате време да предадете връхните си дрехи в гардероба и да намерите местата си в залата. Мъжът трябва да влезе първи в залата и покрай реда, обичайно е да върви по реда с лице към публиката и с гръб към сцената. Във всеки случай, опитайте се да не безпокоите другите зрители, не се препоръчва да пляскате силно, да викате "браво". Недопустимо е да се говори, да шумолене или да се чука по време на изпълнение (жени - внимавайте с токчетата), както и да се яде. Задължително е да изключите мобилните телефони по време на презентацията. Също така си струва да стигнете до музея предварително, за да имате време да видите всички експонати. Грозно е да дойдеш 10 минути преди затваряне и да се опиташ да тичаш, за да прегледаш всички музейни експонати. За да се ориентирате по-добре в експозицията, си струва да закупите специален каталог-пътеводител, който се продава на входа на музея. В музея е забранено да се говори или вика силно, както и да се оценява критично изложените експонати. Освен това експонатите не трябва да се докосват с ръце, тъй като това може да ги повреди. Ако сте се разбрали да се срещнете в ресторант и особено с жена, тогава първо трябва да дойдете там. Прието е да свалите връхни дрехи и шапки и да ги оставите в гардероба или можете да ги вземете със себе си. Заведението изисква подходящ стил на облекло – може да бъде класическо или празнично, но в никакъв случай спортно. Колкото по-висок е рангът на ресторанта, толкова по-изискано трябва да бъде вашето поведение. Мъжът трябва да даде стол на една дама и едва след това да седне. Също така напитките и храната се сервират първо на дамата. Трябва да се храните в ресторанта бавно, но докато се наслаждавате на храната си. Комуникацията също принадлежи към основните маниери на поведение в ресторанта. В крайна сметка хората идват тук, за да прекарат приятно време или вечер, да слушат музика, да хапнат вкусно, да побъбрят или да танцуват. Ако услугата ви е харесала, тогава ще бъде учтиво да оставите "бакшиш" на сервитьора, който ви е обслужил, чийто размер е съответно 7-10% от общата сметка, ако вече не са предвидени. Излизайки от ресторанта, можете да благодарите на персонала за приятното обслужване и вкусната кухня.

9. Етикет при пътуване
В съвременния свят се появиха много видове транспорт, които са били недостъпни за нашите предци, но като цяло те могат да бъдат разделени на 2 групи: градски и междуградски транспорт. Градският транспорт включва таксита с фиксиран маршрут, трамваи и тролейбуси. При влизане и излизане от тези видове транспорт е прието да се пропускат напред възрастни хора, инвалиди, жени и деца, както и помощ, ако имат нужда от помощ. Местата за сядане в кабината също трябва преди всичко да бъдат заети от гореспоменатите групи хора, защото ако седите, но сте забелязали, например, стара баба, тогава определено трябва да освободите място и да го предложите на я учтиво. Междуградският транспорт включва автобуси, влакове и самолети. На първо място, трябва да стигнете до такива видове транспорт своевременно или в най-добрия случай предварително. Закъснявайки, вие ще създадете не само неудобство на пътниците, но може и да не успеете изобщо. Обикновено в междуградския транспорт местата са маркирани за билети, в друг случай трябва да се придържате към правилата за приоритет, описани по-горе. Пътуването ще премине по-бързо, ако се заемете с разговори със спътници, но ако те нямат желание да говорят, тогава не ги притеснявайте с разговорите си по пътя. В самолета е задължително да се спазват всички правила за безопасност, като забрана на тютюнопушенето или използването на мобилни телефони. Спазвайте всички съвети на екипажа и не нарушавайте етикета. Опитайте се да избягвате да нарушавате спокойствието на другите пътници, следователно, например, пеенето или скандалът е неприемлив. След полета екипажът, който ви изпроводи, учтиво ще ви благодари за успешния полет. Специална категория правила на етикета на пътя са правилата за етикет по време на шофиране. Днес е трудно да си представим живота без автомобили, те се използват като транспортно средство в града и при дълги пътувания извън града. Но представете си какво би се случило, ако всички тези коли се движат без никакви правила. Ето защо, на първо място, трябва да се придържате към правилата за движение. Ако искате ред по пътищата, тогава трябва да започнете от себе си. Не забравяйте да отстъпите място на автомобили със специални сигнали, всяка секунда от тяхното забавяне може да струва живота на някого. Помогнете на други участници в движението. Ако видите, че някой не може да напусне завой, паркиране или да направи друга трудна маневра, тогава намалете скоростта, мигнете с фаровете си и направете жест с ръка. Можете също да попаднете в такава ситуация, защото ако някой ви е помогнал, тогава му благодарете със сигнал за спешност или благодарен жест с ръка.

10. Международен етикет
Посещавайки различни страни, веднага можете да разберете, че всички те се различават на културно ниво: техните обичаи, традиции, разбира се, етикет и правила на поведение. Ето защо, когато пристигате в чужда страна, на първо място, трябва да помните за зачитането на тези различия. Когато се подготвяте за пътуване, трябва да намерите достатъчно информация за особеностите на поведението в чужбина. Има обаче някои универсални съвети, които трябва да имате предвид. В чужбина вие за местните жители сте определено въплъщение на вашата страна, така че се дръжте внимателно и прилично. Не трябва да вдигате шум, да крещите, да издавате силно несъгласието или недоволството си от нещо. Не се обличайте шумно - обличайте се скромно и в съответствие с общоприетите норми. Опитайте се да се изразявате с прости фрази, за да могат чужденците да ви разберат. Това е достатъчно важно, тъй като определени фрази често имат двойно значение. Няма нужда да се опитвате да научите някого на нещо – бъдете деликатни и тактични. Понякога са възможни различни ситуации, но никога не трябва да забравяте за толерантността. Уважението към чуждата култура е в основата на международния етикет.

11. Правила на деловия етикет
В съвременния бизнес спазването на правилата на етикета играе важна роля. Недопустимо е да ги нарушавате, тъй като в търговската дейност е неприемливо да не се обръща внимание икономически показателии основните положения на предприемачеството. Спазването на правилата на бизнес етикета отразява вашия професионализъм и сериозен подход към бизнеса, а неспазването показва, че е по-добре да не правите бизнес с вас. Етикетът е част от вашия бизнес имидж и опитните бизнес партньори обръщат внимание и на този аспект от вашето поведение. Нека разгледаме основните правила на бизнес етикета: Първо правило - бъдете точни. В бизнеса е много важно да организирате и изчислявате правилно времето. Планирането и извършването на всичко навреме е ключът към успеха. Закъснението е неподходящо за човека, който ви е очаквал. И дори най-искрените извинения и уверения за невъзможността да пристигнете навреме не са в състояние да поправят напълно, тъй като дори на подсъзнателно ниво ще остане известен неприятен послевкус, което ще означава донякъде негативно отношение към вас. Второто правило е не казвайте много на другите. Всеки милионер има определени тайни за успех, но никой няма да ви каже. Не бива да говорите за бизнес в собствения си бизнес, защото понякога дори и най-малкият намек може да повлияе на дейността на конкурент. Третото правило е, не бъдете егоисти. Невъзможно е успешното водене на бизнес, без да се вземат предвид мислите и интересите на партньори, клиенти, купувачи. Често егоизмът пречи на постигането на успех. Много е важно да бъдете търпеливи с опонента или партньора си, да се научите да слушате и да обяснявате гледната си точка. Четвъртото правило е да се обличате така, както е социално
Облеклото е демонстрация на вашия вкус и статус в обществото. Не приемайте това правило лекомислено. Външният вид е първият аспект, на който човек обръща внимание и това веднага го настройва в подходящо настроение. Петото правило е да поддържате речта си ясна. Всичко, което казвате и пишете, трябва да бъде заявено красив език, нали. Способността да общувате, да водите дискусия компетентно и да убеждавате опонента е много важна за преговорите. Гледайте произношението, дикцията и интонацията. Никога не използвайте нецензурни или обидни думи. Не забравяйте обаче, че способността да слушате събеседника е също толкова важен аспект на комуникацията.

12. Облекло и външен вид
Всеки знае добре познатата поговорка: „Поздравяват ги дрехите, но ги придружават от ума”. Въпреки че умът се смята за много по-важен в това, роклята определя впечатлението, което правите на другия човек. Външният вид отразява личността, отразява същността и вътрешния свят на човек, с всичките му навици и наклонности. Културата на облеклото е от не по-малко значение от културата на поведение. При дрехите трябва да имате предвид цвят, линия, текстура и стил. Облеклото също се предопределя от позицията, стила, вкусовете и материалното състояние на човека. Основното правило е дрехите да не са мръсни, небрежни или скъсани. Това свидетелства за небрежност на собственика, неуважение към хората и на първо място към самия него. Облеклото трябва да е удобно и да отговаря на общоприетите стандарти за благоприличие. Модата оказва значително влияние върху облеклото. В по-голяма или по-малка степен се придържайте към него - самият човек решава. Облеклото на мъжа влияе върху успеха му в бизнес средите, допринася за създаването на подходящ образ. Костюмът на бизнесмена трябва да бъде доста консервативен, всякакъв скучен цвят, едноцветен. Жилетката и сакото трябва да покриват горната част на панталоните, ръкавите на палтото трябва да покриват ръкавите на якето. Вратовръзката е основният показател за вкуса и статуса на мъжа, следователно е необходимо, когато е вързана, да достига катарамата на колана, а ширината да съответства на ширината на реверите на сакото. Панталоните едва трябва да се спускат до ботушите отпред и да стигат до петата отзад. Чорапите трябва да съответстват на костюма, но цветът им трябва да е малко по-тъмен, за предпочитане черен, но в никакъв случай бял. Цветът на обувките трябва да е идентичен с цвета на колана и каишката на часовника. В официална обстановка (когато влизат в офиса, говорят, седят на подиума), якето трябва да бъде закопчано. Можете да го разкопчаете, докато седите на стол (например на маса). Жените се радват на повече воля при избора на дрехи, стилове, цветове и материи. Дамското облекло, повече от мъжкото, отразява нейния индивидуален стил и личен характер. Важно е да изберете костюм, който да отговаря на ситуацията. Красив костюм с пола подчертава авторитета на жената. Полата трябва да е тъмна, а костюмът по-светъл. Не е прието да се носят луксозни рокли. Косата, гримът и бижутата трябва да допълват бизнес облеклото. Гримът не трябва да е провокативен и прекалено забележим, трябва да има възможно най-малко бижута, но да са скъпи и в хармония със самия костюм. Парфюмът трябва да се усеща само от близко разстояние. И запомнете: "Няма грозни жени, има жени, които не знаят как да се направят красиви!"

13. Какво е толерантност?
Толерантността е способността без агресия да се възприемат мисли, поведение, форми на себеизразяване и начин на живот на друг човек, които са различни от техните собствени. Толерантността възниква в западната цивилизация на религиозно ниво. Появата на тази концепция се свързва с подписването на Нантския едикт. На първо място, толерантност означава доброжелателно и толерантно отношение към нещо. В основата на толерантността е откритостта на мисълта и общуването, личната свобода на личността и оценката на човешките права и свободи. Толерантността означава активна позиция на човек, а не пасивно толерантно отношение към околните събития, тоест толерантният човек не трябва да бъде толерантен към всичко, например нарушаване на правата на човека или манипулации и спекулации. Не бива да се толерира всичко, което нарушава общочовешкия морал. Затова трябва да се прави разлика между толерантно поведение и робска толерантност, която не води до нищо добро. Необходимо е внимателно да се разграничат тези понятия, тъй като манипулаторите (включително повечето политици) призовават за фалшива - толерантност, тъй като хората, които са лоялни към всичко, са по-лесни за управление. Следователно толерантността е доста фина категория, към която със сигурност трябва да се придържаме, тъй като тя определя моралното, социалното и демократичното развитие на обществото.

14. Правила на етикета
Етикетът е редът на поведение, възприет в определени социални групи ... Интернет, който също е социална група, също е формирал свои общопризнати правила, на базата на които се изгражда комуникацията в мрежата. Когато общувате онлайн, не забравяйте – имате работа с реални хора. Правилата за добра форма за обикновения свят и за виртуалния свят са еднакви. Не пишете и не правете нищо, което не сте искали да чуете или видите сами. Научете се да доказвате позицията си, без да унижавате опонента си. Не забравяйте, че човекът, с когото общувате чрез клавиатурата, не вижда емоциите ви, не чува гласа ви. Опитайте се да си представите себе си на мястото на този човек и да оформите правилно мислите си, за да не тълкувате погрешно мнението си. Има и друга причина, поради която трябва внимателно да следите какво пишете в мрежата. „Думата не е врабче, ако излети, няма да го хванеш“ – тази поговорка е особено вярна за киберпространството, защото всичко, което пишете, се съхранява в мрежови хранилища, което означава, че може да се появи в бъдеще и да причини много неприятности. Обобщавайки всичко по-горе, можем да кажем, че основният и основен принцип на мрежовия етикет е да се отнасяме към виртуалните опоненти като към реални хора. Не правете нищо, което не бихте направили в реалния живот, където всички ние, съзнателно или не, се подчиняваме на неизказани правила. В мрежово общество е сравнително трудно да бъдеш държан отговорен за действията си. Затова хората се чувстват безнаказани и се държат неадекватно, оправдавайки се с това, че мрежата „изобщо не е това, което е в живота“. Колкото и да се опитват хората да се оправдаят, във всеки случай ще е погрешно. Стандартите на поведение, повече или по-малко, се различават, но като цяло те са по-прощаващи, отколкото в обикновения живот. Опитайте се да поддържате етиката на общуване на правилното ниво, като игнорирате мненията на тези, които твърдят, че „свобода има – който иска каквото казва”. Не вярвайте на това. Ако случайно попаднете в трудна етична ситуация, поставете се на това място в реалния живот и бързо ще намерите правилното решение. Друг важен момент от мрежовия етикет. Ако използвате несвободен софтуер, платете за него, вашият принос ще допринесе за развитието на софтуерния пазар. Нарушителите на законите на виртуалното пространство обикновено ги нарушават в реалния живот. Не забравяйте, че се намирате във виртуално информационно пространство и нормите на поведение, приети в един сайт, може да се различават от нормите на друг. Например, ако в един форум е обичайно рязко да се отклони от основната тема на дискусия и това е нормално, то в друг това ще бъде възприето като лоша форма. За да избегнете неприятни ситуации, преди да влезете в дискусия, препоръчвам да разгледате по-отблизо правилата и процедурите. След това можете да общувате. Уважавайте времето и възможностите на другите, защото не всички потребители на интернет имат високоскоростни канали за предаване на данни. Ще бъде много трудно за човек, който се е свързал към мрежата чрез комутируема връзка, да качи вашето писмо с прикачена 20 мегабайтова снимка (на любимата ви котка). Като намалите размера на вашата снимка, ще спестите времето на другия човек. В интернет, ако искате да останете инкогнито, никой няма да знае вашата възраст, цвят на кожата, начин на говорене, семейни данни и други лични неща. Следователно вашите събеседници в мрежата ще си съставят мнение за вас само въз основа на начина на изразяване на мислите. Бъдете наясно какво пишете и как пишете. Избягвайте правописни грешки, тъй като правилата за правопис играят важна роля за повечето хора. Нетизените могат да мислят само негативно за човек, който хронично прави грешки – глупав тийнейджър. Неправилно подадена, фалшива информация предварително може да предизвика вълна от емоции у вашите събеседници. Ако това се повтори няколко пъти, тогава може да възникне ситуация като в играта "счупен телефон" - думите ви ще бъдат изкривени до неузнаваемост и репутацията ви ще пострада завинаги. Обърнете внимание на съдържанието на вашите публикации. Те трябва да бъдат логични, последователни и последователни. Възможно е да се напише страница с текст, но ще бъде много трудно да се разбере нещо от това. Това често се случва, когато човек, не знаейки твърде много по темата, иска да убеди събеседника си и използва за тази многосрична терминология, в която самият той е слаб. Никога не обиждайте виртуалните опоненти, бъдете търпеливи и учтиви, не използвайте ругатни и не устройвайте конфликти без причина.

Помагайте на хората в онези въпроси, в които сте достатъчно компетентни. Ако сами повдигате въпроса, направете го възможно най-смислено и правилно. Това ще ви даде правилния отговор по-бързо. Вашите отговори и тези на други хора увеличават количеството знания в мрежата, което ще бъде полезно за много други хора.
Ако получите информация от друго лице чрез системата за кратки съобщения, съдържаща голям брой малки реплики, обобщете получените данни и ги изпратите във форума - информацията ще бъде подготвена за възприемане в удобна форма. Обменът на знания е това, за което е създадена глобалната мрежа, не се отклонявайте от тези традиции, обменяйте информация.
Ако притежавате интересна информациякойто може да представлява интерес за други хора, изпратете го на конференцията. Правейки това, вие ще направите своя принос към глобалното информационно пространство. Не се намесвайте в конфликти и ги предупреждавайте. Пламъкът е емоции, изразени от текста, които са направени без да се вземат предвид мненията на другите участници в разговора. Забранено ли е запалването от мрежата? Да и не. Пламъкът принадлежи към старите мрежови традиции. Във висококачествена форма може да донесе приятни емоции за всички участници в разговора. Но пламъкът, който прераства в многобройни злонамерени съобщения, които обикновено се обменят от няколко души, е забранен от мрежата. Такива "проблясъци" могат да затрупат целия разговор и да се удавят полезна информацияв кошчето, унищожавайки цялата положителна атмосфера.

Уважавайте правото на индивида на лична информация. Не злоупотребявайте със своите възможности. Благодарение на уменията, придобити в професионалната сфера, някои хора получават значително предимство пред други потребители на мрежата. Има много примери за това - системни администратори, програмисти, специалисти по кодиране на информация.
Благодарение на широките си познания те могат да се възползват и да го използват срещу вас. Например, прочетете личната си кореспонденция. Но това не трябва да бъде! Не злоупотребявайте със своите възможности!
Прощавайте грешките на другите. И помогнете да ги оправите, защото и вие някога сте били начинаещи. Ако видите как някой човек прави обикновени грешки, например – задава глупави въпроси или конструира отговорите си по грешен начин, бъдете толерантни към него. Но помагането на човек не трябва да се държи арогантно. Скромността разкрасява. Кажете ми за грешката, не пред всички, а лично.

15. Етика при използване на мобилни комуникации

Познаването и спазването на правилата на мобилния етикет са критерият за добро образование и култура на мобилния абонат.
Ако има предупреждение „Моля, изключете вашия мобилен телефон", след което опитайте да следвате тази инструкция и изключете мобилния си телефон. Не забравяйте, че трябва да превключите мобилния си телефон в безшумен режим или да използвате услугата Гласова поща в кина, музеи, театри, изложби. Спазвайки тези правила, неочаквано обаждане от вашия мобилен телефон телефонът няма да наруши работата ви с неочакван силен сигнал (тон на звънене).
Когато избирате мелодии, се ръководете от вашия вкус, но не забравяйте, че те не трябва да смущават хората около вас. Когато шофирате, намалете силата на звука на телефона си до минимум и не се разсейвайте от обаждания и разговори по телефона, за да направите пътуването си по-безопасно. Ако имате възможност да използвате функцията свободни ръце, тогава не я пренебрегвайте, когато говорите по време на шофиране - това значително ще улесни преговорите.
При бизнес срещи и преговори винаги помнете, че трябва да превключите мобилния си телефон в безшумен режим или да използвате услугата „Гласова поща“, ако няма други споразумения. Когато трябва да напишете текстово съобщение в библиотеката или театъра, първо изключете тоновете на клавиатурата. Ако работите в офис, не забравяйте да вземете мобилния си телефон със себе си, дори и да отсъствате за кратко от работното си място. За да не разсейвате другите с телефонните си разговори, докато сте на обществени места: транспорт, асансьор, магазини и т.н., опитайте се да говорите възможно най-тихо и по-кратко. В библиотеката, за да не разсейвате читателите, превключете мобилния си телефон на „безшумен“ режим и ако се наложи да отговорите, тогава говорете тихо и по същество. За да не смущавате другите, не инсталирайте мелодии на мобилния си телефон, които са нецензурни изрази, груби изражения или неприятни звуци.
Нетактично е от ваша страна да използвате мобилните телефони на други хора за лични цели и да давате мобилните им номера на непознати без разрешение. Трябва да проверите силата на звука на звънене в телефона си у дома, но не и на обществени места.
Уважавайте поверителността на другите, като използвате функцията за видео и правите снимки. Преди да снимате или снимате, не забравяйте да поискате разрешение от човека, когото искате да снимате или снимате. Също така би било подходящо да кажете на приятелите си за етикета на мобилния телефон. Спазването на правилата на мобилния етикет може да разкаже много за вас на събеседника и хората около вас.
Заключение

Интелигентността е не само в знанието, но и в способността да разбираш друг човек. То се проявява в хиляда и хиляди малки неща: в способността да се спори с уважение, да се държи скромно на масата, в способността дискретно да помагаш на друг човек, да защитаваш природата, да не хвърляш отпадъци около себе си - не хвърляш цигарени фасове или псувни, лоши идеи.
Интелигентността е толерантно отношение към света и към хората.
В основата на всички добри обноски е грижата човекът да не пречи на човека, така че всички да се чувстват добре заедно. Трябва да можем да не си пречим. Не толкова маниери трябва да култивирате в себе си, а това, което се изразява в маниери, внимателно отношение към света, към обществото, към природата, към миналото ви.
Не е нужно да запомняте стотици правила, но запомнете едно – необходимостта да уважавате другите.

литература:
"Етикет на бизнесмен" Е. Я. Соловьев
"Бизнес протокол и етикет" Н. В. Демидов
„Правила на социалния живот и етикет“ Юриев и Владимирски
Интернет Etyket.org.ua

Правилата на етикета в обществото са способността да се държим във всички ситуации, в които човек може да попадне. В съвременния свят е изключително важно да ги познавате, да имате добри обноски, за да сте доволни от себе си и другите, да се отнасяте към всички хора с уважение, приветливост, доброжелателно, естествено. Така че всяко, дори най-доброто елитно общество с охота ще ви приеме в редиците си.

Тълкуване на термина

Етикет в модерно общество- списък с общоприети правила, които се отнасят до човешкото поведение спрямо други хора в определени житейски ситуации.

Има няколко основни типа такива правила.

1. Способността да се представяте - правилата за формиране на гардероб, външен вид, лична грижа, физическа форма и стойка, походка, стойка, жестове.
2. Етикет на речта - способността правилно да се казват поздрави, комплименти, благодарности, да се правят забележки; сбогом правила, учтивост,
3. Етикет на масата - маниери на масата, норми на сервиране, способност за хранене.
4. Правилата на етикета в обществото – как да се държим в музей, на изложба, в театър, ресторант, съд, библиотека, магазин, офис и т.н.
5. Бизнес етикет – взаимоотношения с колеги, шефове, добри делови маниери, лидерски умения и др.

Възможност за представяне

Добрите маниери, правилата на етикета, способността да бъдете любезен човек - всичко това изисква не само умения, но и познания в тези области. Съвременният човек трябва да знае как да се държи при всякакви обстоятелства, да може да се държи съответно, да бъде любезен, приятелски настроен и самоуверен.

Етикет на облеклото

Първото впечатление е най-силно и запомнящо се, а освен това умът се проявява в избора на облекло за случая. Модерното или скъпо облечено не е достатъчно, за да направи добро впечатление. Ако искате да угодите на другите, трябва да се съобразявате с тях и да вземете предвид различни обстоятелства. Ето защо, дори при формирането на гардероб, е обичайно да се спазват правилата на етикета в обществото. Важно е дрехите да са красиви и да ви пасват, но много по-важно е всички детайли външен видорганично съчетани един с друг, а самият той отговаряше на времето, мястото и обстановката. Не е прието да се носят вечерни рокли през деня и да се носят дрехи за свободното време на работа. Всеки път, избирайки какво да носите, трябва да вземете предвид ситуацията, подходящия повод, време, място, не забравяйте за собствената си възраст, особености на фигурата. Всичко, което носите, винаги трябва да е чисто, подгънато, закопчано и изгладено. Облеклото за уикенда трябва винаги да е в пълна готовност. Когато оформяте гардероба си, не забравяйте, че той трябва да включва задължителни артикули като костюми, панталони и поли по мярка, блузи и вечерни облекла и домашни тоалети.

Лична хигиена

Добрите маниери включват поддържане на дрехите чисти, правилно хранене и здравословен начин на живот. Недопустимо е да се появяваш в едно неподредено общество. В същото време е важно да следите външния вид в комплекса, като внимателно премахвате космите, излизайки на „светлина“. Това задължителни правилаетикет и поведение за момиче, както и за мъж.

Добро социално поведение

Умението за представяне започва с походка, стойка, жестове, пози, начин на седене и седене. Правилата на етикета в обществото изискват красива походка с права стойка, когато ръцете се движат леко в ритъма на стъпката, раменете са изправени, коремът е прибран. Не можете да вдигнете високо глава, но и не трябва да ходите с наведена глава. Позите и жестовете са еднакво важни. За да направите добро впечатление, трябва да сте прости и естествени. Счита се за лоша форма да въртите нещо в ръцете си, да навивате косата си на пръста си, да барабаните с пръсти по масата, да тропате в ритъма на музиката, да докосвате която и да е част от тялото си с ръце и да дърпате дрехите на друг. Що се отнася до въпроса как да седите правилно, тук е важно да знаете само две правила: не кръстосвайте краката си и не се разпадайте, разпространявайки краката и ръцете си встрани.

Етикет на речта

Учтивите думи са специални формули, в които се криптира голямо количество информация, както семантична, така и емоционална. Трябва да ги знаете наизуст, да можете да изберете най-подходящите за случая и да ги произнесете с подходящия тон навреме. Виртуозно, правилното владеене на тези думи е речевият етикет в съвременното общество.

1. Поздрави

Когато избирате форма на поздрав, вложете достатъчно смисъл и чувство в думите. Например, може да сте не толкова нежни, когато кажете „добър ден“ на човек, чието лице показва, че е разстроен за нещо. Или е напълно неприемливо да кажете здравей на шефа, освен в случаите на лично приятелство. Бъдете внимателни към думите и хората – когато ги поздравявате, ги наричайте по име или по име и бащина. Мъжете трябва да се придружават един друг с ръкостискане. При среща с дама галантният джентълмен целува ръката й, като не трябва да я дърпа към себе си, а трябва да се наведе докъдето жената й подаде ръка.

2. Обжалване, представяне

Кое от посланията е за предпочитане, трябва да решите във всеки конкретен случай, в зависимост от аудиторията, към която се обръщате. Обичайно е да се обръщате към познати по име или по име и отчество, последното се счита за проява на по-голямо уважение. В официална обстановка, когато представяте някого, посочете вашето име и фамилия. И обръщението по бащино име, например Ивановна, е разрешено само в селото, но не и в светско общество.

3. Искания

Думата "моля" е наистина магическа, тя трябва да звучи във всички молби. Тъй като молбата по някакъв начин натоварва човека, към когото се обръщате, в някои случаи си струва да добавите: „Ако не ти е трудно“, „Няма ли да ти пречи?“ Подходящо е също така да се каже: „Направи ми услуга, бъди мил, не би могъл“ и т.н.

4. Сбогом

Преди да кажете сбогом, трябва да подготвите събеседника за раздяла: „Твърде късно е“, „За съжаление трябва да тръгвам“. Тогава е прието да се изразява задоволство от времето, прекарано заедно, например „Радвам се, че се срещнахме“. Следващата стъпка в раздялата са думите на благодарност. Понякога можете да кажете комплимент на господарката на къщата, да се сбогувате и веднага да си тръгнете, без да спирате.

Освен това правилата на етикета в обществото предполагат способността да се кани, да се извинява, да се утешава, да се изразяват съболезнования и благодарност. Всяка от тези форми на обръщение трябва да звучи естествено, искрено, с изключение на груби и груби фрази и фрази.

Етикет на масата

Красивото хранене е също толкова важно, колкото и да се движите и да говорите добре, но именно тук трябва особено да спазвате мярката.

• Няма нужда да се опитвате умишлено да украсявате процеса на хранене, например, яжте на много малки парчета, оставете настрана огънати пръсти. Достатъчно е да не отваряте устата си, докато дъвчете, да не говорите с пълна уста, да сдъвчете храната старателно, преди да сложите следващата порция в устата си.
• Никога не пийте, докато не погълнете храна, освен ако внезапно нямате гореща храна в устата си. Ако видите, че храната е гореща, не я духайте, преди да започнете да ядете.
• Опитайте се да ядете и пиете абсолютно тихо.
• В обществото ядат хляб, без да отхапват цяло парче, а отчупват парчета от него.
• Солта от отворена солница, ако в нея няма специална лъжица, трябва да се вземе с края на чист нож, след като я поръсите по ръба на чинията си.
• Кетчуп или горчица се предлага само в най-спокойна атмосфера като подправка.
• Когато се храните, опитайте се да оцветите чинията си възможно най-малко, не бъркайте и не размазвайте храната върху нея.
• Никога, дори и вкъщи, не яжте с ръце. Обичайно е да държите вилицата в лявата ръка, а ножа в дясната. Ако ядете салата, тогава можете да вземете вилица дясна ръка.
• Ако искате да пиете или да си починете от яденето, тогава трябва да оставите вилицата и ножа в кръстосано или "къща" позиция.
• Лъжица винаги се взема с дясната ръка, ако ядете от купа за супа, лъжицата се оставя там след ядене, без да се слага на масата.
• В края на хранене и преди пиене е обичайно да се използва салфетка.

Етикет: правила за поведение в обществото и на обществени места

На обществени места има някои специфични правила за добро възпитание, които е изключително важно да се спазват.

1. В музей, на изложба, на вернисаж

Правилата на поведение в тези "храмове" на изкуството по света са едни и същи и изключително прости: ходете тихо из залите, говорете с приглушен тон, не докосвайте нищо с ръцете си, не се приближавайте твърде много до картини и експонати за да не пречат на другите посетители.

2. В театъра, филхармонията, концертната зала

Съвременните правила на добрите обноски са донякъде противоречиви. По-рано в такива публични местадамите трябваше да бъдат поканени от мъж, днес се счита за доста прилично, ако самото момиче го покани на пиеса, концерт. И дори тя да плаща билетите за двама. Възпитаният мъж трябва да играе ролята на галантен джентълмен, който се грижи за една дама навсякъде. Важно е да пристигнете навреме, да се съблечете спокойно, да седнете, без да пречите на никого. Хората с безупречно възпитание не трябва да дъвчат нищо, докато гледат.

3. В съда, църквата, клиниката, библиотеката

Правилата на етикета и добрите обноски в обществото ви призовават да се държите на тези места възможно най-тихо и незабележимо. Не можете да говорите, да шумолите, да дъвчете и да ходите без специална нужда. На запитвания и въпроси трябва да се отговаря учтиво и тихо.

Във всяка институция е важно да поддържате добри маниери, да бъдете учтиви, тактични и учтиви. Основното е, че престоят ви не трябва да причинява дискомфорт на никой от присъстващите.

Бизнес етикет

Добрите маниери на работа са задължителни за всеки служител. Какви точки докосва Бизнес етикет? Лесните правила ще ви помогнат да разберете този проблем.

• Спазване на подчиненост с колеги и началници.
• Своевременно пристигане на работа и бързо изпълнение на задълженията си.
• Приятелска комуникация както с колеги, така и с посетители.
• Поверителност по време на работа.
• Подходящо облекло за институцията, в която работите.
• Липса на лични теми в дискусиите.
• Поддържане на реда на вашето работно място.
• по телефона.

Правилата на общността ви помагат да постигнете бизнес цели. Благодарение на добрите обноски можете да се придвижите нагоре по кариерната стълбица и да бъдете успешен самореализиращ се човек във всичко.

За да бъдете приятен човек във всяка ситуация, да искате да правите бизнес с вас, трябва перфектно да познавате законите на поведение в обществото. Те ще помогнат не само за постигане на всякакви цели, но и ще станат самоуверен и щастлив човек.

Сега ни остава, обобщавайки изложеното, да посочим изходните позиции за определяне на мястото на една правна норма в системата на правото, да поемем всички рискове и отговорност за евентуални неточности, загуба на някои аспекти и детайли, които често се случва при развитието на структури на такива висок клас... Обектът на нашия анализ е правова държава, законодателна норма, тъй като това, което може да се каже за нея, се отнася, може би с незначителни корекции, към нормите на правния обичай, съдебния прецедент и т.н.
От множеството дефиниции на правна норма, съществуващи в правната литература, е възможно да се извлекат типични елементи на това понятие, които включват общообвързващия характер на нормата, повтаряемостта на нейното действие, неопределен кръг от неперсонализирани адресати, възможността за държавна принуда към поведението, изисквано според нормата. Традиционният опит за дефиниране на правна норма като правило на поведение изисква сериозно обсъждане, тъй като не отчита реалната диференциация на нормите в съвременното общество. С течение на времето този недостатък става все по-забележим. И така, Д. А. Керимов, коментирайки своята дефиниция, според която „правовата държава е единно общо правило на поведение, обективно формирано в рамките на институцията на правото...“, той веднага отбелязва, че тази разпоредба „не трябва да се разбира само в смисълът, че всяка правна норма винаги съдържа пряка индикация за поведението на лицата в конкретен случай."
Ако нормата не съдържа такова указание и изобщо не казва нищо за поведението (има такива норми), тогава как е възможно да се

да го наречем правило за поведение? Струва ни се, че родовият признак на правната норма е изискването за дължимото, произтичащо от политическата власт, преди всичко държавата, то се осъществява в рамките на отношението „власт-подчинение”. Авторитарно, властно изискване наистина често се предава на адресата под формата на правило за поведение, но то може да приеме различен вид от това, което трябва да бъде - общо поставяне на цели, насока в определена област на дейност , принцип и дори идеологически положения, които са важни за хода на общественото развитие, но малко се дава на индивида за конструиране на конкретен акт.
Според нас върховенството на закона е императивно изискване, облечено под формата на заповед и предписание, дължащо се на поведението на хората, както и на реда на нещата, създадени и поддържани от хората в процеса на тяхното социални дейности... Не всички съществени признаци на правна норма са обхванати от това определение, но могат да бъдат логически изведени от него. Нашата задача е да покажем стойността на елементите, включени в това определение.
По-горе беше подчертано, че всички действащи правни норми действат по различен начин, имат диференцирано въздействие върху обществените отношения и са в състояние да реализират единни програми за правно регулиране. Разнообразието на действието на нормите може да се счита за фактор, поради който във всеки отделен случай се постига желания регулаторен ефект и като цяло се създава върховенството на закона, което гарантира безопасността, свободата и благополучието на хората . Зад многообразието на нормите стоят не само неравностойни социални условия за прилагане на закона, но и очевидното несходство на тяхното структурно и функционално изграждане. Сега няма да говорим за социалните предпоставки на правоприлагането, тъй като по тази практически неизчерпаема тема е казано достатъчно, но е необходимо да се спрем на структурните и функционални различия на правните норми.
За да сте сигурни, че тези различия съществуват, просто трябва внимателно да прочетете членовете на Конституцията, кодексите, законите и други нормативни правни актове, в които правните норми са представени под формата на текстове и формули. Първият извод, до който стигаме, е отсъствието на някакъв единен стандарт на правна норма. В съзнанието на юрист, преминал през задълбочена частноправна школа, се е развила идеята за правна норма като правило за поведение, което е задължително при определени обстоятелства. Всяко правило съчетава най-малко две серии от събития: редица условия (хипотеза), при които определено действие трябва да се извърши, и поредица от действия (разпореждане), които ще последват появата на тези условия. Правилото за поведение се превежда в норма за повтарящи се действия: „всеки път, когато субектът изпадне в условия А, той трябва да извърши действие Б“, „ако има А, тогава трябва да има Б“. Съгласно правилата - правилата за поведение, извършват се множество сделки, сключват се договори, задълженията се изпълняват и се изпълняват огромни маси от законни действия. В допълнение към правилото за поведение, признато за еталон за правна норма, други видове норми, юристите от нормативната насока за дълго времене искаше да признае. Днес ситуацията изглежда се променя; догмата „това, което не е правило за поведение, не може да се счита за правна норма” губи предишната си власт над умовете на юристите.
Идеята, че нормите на правото не се ограничават само до правилата на поведение, че последните представляват само един, макар и най-разпространен вид правни норми, е изразена много отдавна. Досега тези разновидности са идентифицирани във връзка с най-големите масиви от правни норми, чиято специфика лежи, както се казва, на повърхността. Много, но далеч не всички автори са единодушни, че освен правилата на поведение съществуват норми-принципи, норми-декларации, норми-цели, норми-задачи, норми-дефиниции. Често тези норми се наричат ​​различно, някои автори добавят към тях норми-постановления, норми-символи, програмни норми и т.н.
Както и да е, но класификацията на видовете правни норми не е схоластическо занимание, зад него се крият опити да се подредят нашите представи за структурата на правото като нормативна сфера, в съответствие с която бихме могли да провеждаме успешно институционално изграждане, решават стратегическите и тактически задачи на правното регулиране връзки с обществеността... Факт е, че разнообразието от регулаторни структури е необходимо условие за прилагане, коригиране и усъвършенстване на стратегиите за правно регулиране.
В някои случаи правото постига успех, като въздейства не на самия човек и неговото поведение, а на външните обстоятелства, които определят човешкото поведение. Всъщност дори в Гражданския кодекс на Руската федерация откриваме голям брой норми, които изглежда се отнасят до поведението на човек, но не съдържат никакво правило, посочват само общия резултат и целта на акта и изискват определени правни качества на поведение. Има норми, които не са пряко насочени към поведението на хората, нямат конкретен "жив адресат", но поставят изисквания за реда на нещата, структурата на делата, регулирани от закона. „Федералното събрание е постоянен орган“, казва Конституцията на Руската федерация (част 1 на член 99). Тук няма правило за поведение - това е очевидно, но пред нас е много важна конституционна норма, която фиксира фундаментален момент в организацията на руската конституционна система. Това е типична норма, свързана с конституционния "ред на нещата", който е правилен и задължителен.
Тъй като по-нататък ще говорим не само за норми - правила на поведение, но и за норми-принципи, норми-декларации, норми-цели, норми-дефиниции и т.н., е необходимо да кажем защо считаме за възможно да придадем нормативно значение към явления (принципи, цели, термини и др.), способни да функционират самостоятелно извън сферата на правото.
В различен социален контекст едни и същи декларации може да имат малко общо с цели, принципи с дефиниции, всички те с норми. Но когато законодателят, съобразно обществено-политическите обстоятелства, ги включва в конституцията или други нормативни правни актове, когато преминават през етапите на правна институционализация, към тях се добавя елемент на изискване, командване на властта. Целта вече не е просто цел, а повелително изискване към субектите на правото да осъществят тази цел; принципът се възприема като нормативно изискване да се ръководи от него в правни ситуации; декларациите поставят идеологически (идеологически) етапи в областта на правото; дефинициите придобиват способността да дават ясна организационна рамка на действията на правоприлагането. Всичко това не е нищо повече от регулаторните ефекти, присъщи на върховенството на закона. Конституционните декларации, правни принципи и дефиниции, цели и задачи, преминали законодателен, законотворчески подбор, стават норми, попадат в обща дефиницияправната норма, според която това е изискване, дължащо се на поведението на хората, както и на реда на нещата, подредени чрез човешките действия. За съжаление, това не може да се каже по отношение на широко разпространеното в момента определение за правна норма като правило за поведение, установено от държавата, адресирано до неопределен кръг от лица и предназначено за многократно прилагане.
Обръща се внимание на стеснението и неточността на даденото определение, но основната му характеристика е отъждествяването на понятията „правна норма” и „правило на поведение”. Като нещо очевидно, ние пропускаме някои от аргументите, показващи невъзможността за такава идентичност, също защото правилата на поведение често са различни видовенеправни изисквания към действията на хората (морални заповеди, правила на общността, незаконни обичаи и т.н.), следователно понятията "правна норма" и "правила за поведение" поради тази причина съвпадат или се припокриват само частично.
Разпоредбата, че правото е система от правни норми – правила за поведение, е общоприета в юриспруденцията на много европейски държави. Държавите с общо право не са изключение, където елементът на „правилата за поведение, предписани от управляващата сила, подсилени със санкция, оправдани от мандата на тази власт да създава закони за общественото благо“ често се подчертава в определенията на правото .
Френските юристи пишат за нормата като общо правило със задължителен характер, същата позиция многократно е записана в правната литература на Германия. Самата традиция за издигане на правото в своеобразен механизъм за регулиране на човешкото поведение съществува отдавна, опити да се характеризира като набор от правила на поведение се предприемат още в предреволюционната руска юриспруденция. Правните норми, пише предреволюционният руски юрист Ф. В. Тарановски, представляват правилата на поведение на индивидите в обществото. В дефинициите на правото, които се съдържат в много стари и нови учебници, тази разпоредба доста често се възпроизвежда без коментари. Тази традиция обаче е преживяла тежка съдба. В първите години на съветската власт класовите, социологически и идеологически схеми на разбиране на правото (школите на П. И. Стучка, Е. Б. Пашуканис, М. А. Райзнер и други) по същество изместват нормативния подход. Нормата изчезна на заден план, те видяха в нея само просто техническо средство, което не представляваше значителен теоретичен интерес. По причини, които са получили доста подробно отразяване в литературата, съветската правна наука в средата на 1930-те години. не без указания отгоре, то е върнато на пътя на нормативното разбиране на правото. Един от основните инициатори на този обрат беше А. Я. Вишински, той принадлежеше към "нова" дефиниция на правото, в която концептуализира възгледа за правната система на класовото общество, отразявайки опита на ожесточена политическа борба, административна принуда и репресия.
Определението на закона на Вишински беше, разбира се, нормативно, но не само като такова: „Законът е набор от правила на човешкото поведение, установени от държавната власт като сила на управляващата класа в обществото, както и обичаите и правилата. на общността, санкционирана от държавната власт и наложена с помощта на държавния апарат с цел защита, консолидиране и развитие на обществените отношения и порядки, полезни и приятни на управляващата класа.
Както веднъж патриарх Никон беше осъден, но нововъведенията му не бяха отхвърлени, така и остра политическа критика на дейността на Вишински, която започна през втората половина на 50-те години, не доведе до фундаментална ревизия на неговата концепция за правото. Ако не вземем предвид „чистата“ политика (класов момент, порядки, отговарящи на интересите на политическото господство), които, естествено, днес нямат предишното признание, тогава правната основа на определението и някои логически акценти остават до този ден. Сред тях може да се нарече идентифицирането на понятията "върховенство на закона" и "правило на поведение", както и тълкуването на системата на правото като набор от правила на поведение.
Прави впечатление, че аргументите срещу подобно идентифициране бяха изразени още на първите срещи на юристи (1938 г.), на които беше обсъждана дефиницията на правото, предложена от Вишински. По-специално, известният адвокат Н. Н. Полянски обърна внимание на факта, че терминът „правило за поведение“ не може да бъде разширен до всички правни норми, много от които могат да се считат за правила за поведение „с голямо разтягане и много изкуствени“. Като пример той посочи организационни норми, които установяват компетентността на държавните органи.
По това време подобни съображения не бяха взети предвид, изборът беше направен в полза на идентификацията. Дълго време юристите предпочитаха варианта, при който всички норми започнаха да се разглеждат като правила за поведение и наистина „с голяма степен“ по отношение на много от тях. През цялото последващо съветски периода след него изразите „законът е система от норми (правила на поведение)” и „законът е система от правила на поведение (норми)” придобиват характер на устойчиви словосъчетания. Те се срещат и днес в добре доказани учебници и учебни помагалаза университети по теория на правото.
Може да се оплаче от това и да се говори за пореден път за запазването на стереотипите сред адвокатите, но в случая сме изправени не само пред стереотип. Истината е, че много правни норми са представени под формата на правила за поведение, но не всички. По същия начин правото се състои от норми – правила на поведение, но не изцяло. В тази връзка нека направим едно предположение, което ни се струва много вероятно, но въпреки това се нуждае от проверка чрез специални исторически изследвания. От древни времена до ново време правните системи са се формирали от неписани и писмени правила за поведение от случайния (казуистичен) тип. Всъщност нищо друго не откриваме в текстовете на познатите ни паметници на античния, средновековния свят, традиционни общества. Правните включвания и фрагменти в добре познати писания (Библия, Авеста, Коран и др.) представляват нормативни изисквания, отправени към вярващите („вие трябва да правите това“, „не трябва да правите това“), осигурени от свещена санкция.
Най-древните правни паметници, които са достигнали до нас на фрагменти (хетски, шумерски, асирийски, вавилонски закони, древни римски закони от XII таблици и др.), показват, че типичната норма в онези дни се отнася изключително за човешките действия и е изградена според схемата „ако - тогава“. Като пример можем да цитираме нормите от закона на вавилонския цар Хамурапи (XIX в. пр. н. е.): „ако човек донесе брачен дар в къщата на тъста си, даде откупа и след това неговият приятел го клевети и тъстът му ще каже: „няма да вземеш дъщеря ми“, тогава той трябва да върне всичко, което му е донесено в двоен размер; и приятел не може да се ожени за жена си ”; "Ако човек наеме бик и му причини смърт поради небрежност или побой, тогава той трябва да обезщети бика за бика на собственика на бика." В условията на този метод на регулиране, който се запази много дълго време, отъждествяването на върховенството на закона и правилото за поведение беше напълно оправдано. Същите закони на Хамурапи съдържаха декларативни изявления, прокламираха благородни цели, идеали за справедливост и милосърдие, но те бяха концентрирани в преамбюла и епилога на закона, отделени от неговата нормативна част. Това не означава ли, че правилата на поведение и само те са били възприемани като закон? Не тук ли, тоест в една дълбока правна история, намираме обяснение на познатото изискване на правната техника, според което преамбюлът на един закон не трябва да съдържа правни норми?
Ситуацията се променя значително с прехода на човечеството към най-новия етап от своята история. Буржоазните революции показаха на хората каква огромна регулаторна сила и мобилизационен ресурс могат да притежават политически и правни декларации. Правото започва да се обогатява с видове норми, които се различават от правилата на поведение, като засилват и ускоряват тяхното действие. Разнообразието от видове правни норми, което е свързано със значително разширяване на средствата за правно регулиране на обществените отношения, е Характеристикаи историческата особеност на съвременните развити правни системи. Именно тук това разнообразие не само се признава, което се е случвало и преди, но се използва и за постигане на необходимите регулаторни ефекти. Стана възможно да се изградят правни институции, които съчетават предимствата на действието различни видовеправни норми.
В редица нормативни структури и формации правилата на поведение запазват първенството си в смисъл, че насочеността им към поведенческата сфера е ясно и последователно изразена. В тази област косвено са включени и други видове норми, които поставят изисквания за реда на нещата и обстоятелствата, при които се осъществява правното поведение. Наличието на норми-принципи, норми-цели, норми-декларации и др. е оправдано дотолкова, доколкото съдействат за прилагането на норми-правила на поведение. Позицията и авторитетът на последните в правната система ще останат непоклатими, дори ако освен съществуващите, хората измислят нови типове норми. Факт е, че правилото за поведение дава на хората точен и неизкривен сигнал за това какво поведение е одобрено или осъдено от законодателя, то посочва какво точно трябва да бъде действието, определя редица съществени и формални качества на действието, които са признат за обществено ценен и подлежащ на изпълнение във всички случаи и непременно. Субектът на законотворчеството, от който изхожда нормата, пряко и активно ръководи поведението на тези, които са адресат на правните изисквания, насочва ги към положителна програма за действие и дава по същество готов проект на възможно действие. Такова правило трябва да описва съответното поведение възможно най-пълно и ясно.
Правната норма, пише О. Е. Лейст, имайки предвид, разбира се, правилото за поведение, "е абстрактен модел на обществените отношения и поведението на хората". Възгледът за правото, който може да симулира уредени отношения и действия в нормите, е много разпространен в правната литература, той като цяло изразява похвалната грижа на адвокатите да предоставят на лицата, участващи в правната комуникация, подробни и възможно най-надеждни инструкции, инструкции, насоки относно това как да се държим в някои условни ситуации. Тази загриженост е подобна на родителската грижа за деца, които трябва да бъдат обяснени, показани в детайли, без да им се оставя нищо неясно. Някои западни теоретици (например американският адвокат Дж. Франк), използвайки тези асоциации, смятат, че правото е обременено от „родителския комплекс“ и този недостатък трябва да бъде преодолян чрез приемане на методи за свободно регулиране, които освобождават индивида от настойничество и ръководство отгоре. Всъщност законът има ограничен капацитет да създава модели на взаимоотношения и поведение. Когато се увлече прекалено с подробности, претовари с тях правните норми, плачевна съдба го очаква в плен на казуистиката.
Ако моделът се разбира като възможен аналог на дадено явление, конвенционален образ, който възпроизвежда повече или по-малко интегрално неговите типични черти, тогава правото не създава такива модели и, най-важното, те не са необходими за правно регулиране. Дори и най-пълните модели не могат да съдържат съществена информация за бъдещото действие, така че човек почти винаги има известна несигурност дали всичко е направено както трябва. Казуистичното правило на поведение, твърдо обвързващо субекта на действието с определена линия и факти, само по себе си не казва нищо или казва твърде малко за очакваната оценка на определеното действие от други субекти и общество, възможния резултат и обществен резонанс на действие.
Общият принцип, натрупан от практическия опит "направи това и ще бъдеш прав!" в това отношение може да бъде само много слаба утеха за юридическо лице, тъй като същият опит му казва, че няма две сходни по правни признаци действия (купуване на вещ, кандидатстване пред държавен орган с изявление, получаване на женен и т.н.) биха били еднакви по своите последици, социална значимост. Гражданин А може да следва определено правило за поведение толкова стриктно, колкото гражданин Б, но смисълът и резултатите от техните действия са много различни. От това следва, че точното (изключително послушно) спазване на нормата - правилото на поведение само по себе си не гарантира
към предмета на необходимия регулаторен ефект. Следователно възниква необходимостта от такова правно регулиране, което излиза извън рамките на регулирането на единичен акт на поведение или съвкупност от тези действия и се опитва да въведе елементи на обединяване в обществения живот, предотвратявайки твърде резки и очевидни различия във възприятията и оценките на легална дейност на хората.
В основата на широко разпространеното днес понятие за върховенство на закона като описание на надлежно деяние и неговите последици по схемата „ако-тогава”, най-общо казано, е идеята, че човек, действайки по един или друг начин, взема за образец проект на определено действие, записано в нормата. Основното, разбира се, е, че внимателният логически и структурен анализ на членове, клаузи и други подразделения на нормативни правни актове може да ни убеди, че в правото няма толкова много норми, които представляват правило за поведение в най-чистата му форма. Но в законите и други регулаторни документи намираме страхотно количествонорми, сякаш излагат външни аргументи за нашето поведение под формата на общи принципи, гаранции, декларации, цели, условия, призиви и т.н.
Законодателят не толкова често и охотно се захваща по същество с една много трудна и напълно невъзможна задача - да регулира поведенчески акт, да предпише положителен начин на действие в неговата последователност и детайли. Той няма възможност и, най-важното, не вижда необходимостта да контролира действията на субектите на правото с такава задълбоченост и попечителство, с които, да речем, майка следи всяка стъпка на малко дете или учител насочва ученика. действия. Той сякаш казва на субектите на правото: не мога или не искам да ви предпиша конкретен начин на действие в тази ситуация, не ви давам шаблон, който е общ и задължителен за всички; всички вие можете свободно и по ваша преценка да проектирате свои собствени действия, каквито смятате за необходими във всеки конкретен случай, но трябва да осигурите определен резултат от действието, да удовлетворите едно или няколко основни изисквания, да реализирате или поне да не нарушавате добре познати интереси , и т. н. Ето защо правила - правилаПоведенията се ограничават до изброяване само на основните етапи и характеристики на действието, а съдържащият се в тях проект на действие е непълен или неясен.
За да може едно юридически неопитно лице да действа правилно в съответствие с правната норма, то трябва да направи редица правни разяснения, необходими за себе си, да се консултира с адвокат и да получи гаранции. Ако правилото за поведение стандартизира процеса на действие, прави го общ и задължителен, то в този случай нормите уреждат обстоятелствата, свързани с действието, резултатът от действието, с една дума, нахлува в средата, която причинява и определя правните действие на субекта преди, по време и след извършването му...
Особеностите на нормата – правилото на поведение, които имат философско-правен смисъл, могат да се отдадат на нейния онтологичен статут, който изразява споменатата по-горе дихотомия на нормата по отношение на сферите на битието и това, което трябва да бъде. Когато говорим за върховенство на закона като нещо естествено, ние заявяваме нещо общоприето, логически доказано, но в същото време разбираме, че това не е цялата истина за правилото, тъй като в определени аспекти то се отнася и за съществуването , заема своето място в реалното битие. Нормата - правилото на поведение акцентира върху процеса на действие, описва какво трябва да бъде в самия акт, тоест съдържа определено съдържание, което се движи от сферата на това, което трябва да бъде в битието. Дизайнът на тази норма е забележителен с това, че двойствеността на това, което е и което се дължи, е отразена в нейните структурни елементи. Как? За да разберем това, нека си припомним най-простата и между другото много условна схема за разделяне на правна норма на хипотеза, диспозиция и санкция. Веднага отбелязваме, че тази схема не е важна за всички правни норми, а само за правилата на поведение. Освен това санкцията като отделна част от нормата не е включена в структурата на повечето правила за поведение, тя е незаменим елемент само от онези норми, които установяват наказателна, административна и друга индивидуализирана отговорност на лицата за престъпления. Що се отнася до по-голямата част от правилата за поведение, отговорността за тяхното неспазване, неправилно изпълнение се извършва въз основа на специални санкции, които според справедливото мнение на някои учени са независими правни норми с широка област на действие. ефект. В този случай санкцията действа като елемент на правна отговорност (а не като правило). И така, обикновените правила на поведение се състоят от две части - хипотеза и диспозиция и едва след нарушаване или неизпълнение на нормите се появява санкция. Тя може да не съществува, ако прилагането на правилото за поведение върви гладко, без конфликти и спорове. Хипотетичната част на нормата се намира в равнината на съществуване, описана в бъдеще време. Предвидените от хипотезата условия могат да се случат или да не се случат, но понякога те са неизбежни в живота на човек („ако човек е навършил пълнолетие, тогава...“). Съществуването се осъществява в съответствие с логиката на битието. Разпореждането на нормата – правилото за поведение съдържа твърдение за дължимото, изискване за това, което се дължи на човешко действие, което субектът може или не може да извърши. „Ако има А, тогава трябва да има Б“, но не е задължително. Сама по себе си логиката на битието не ни гарантира осъществяването на дължимото, което е в волевата власт на човек дори в случаите, когато разпореждането предписва дължимото като необходимо, задължително поведение.
В естеството на санкцията, ако тя влезе в сила като норма за правна отговорност, се изразява логическа връзка между дължимото и това, което се дължи. Както всяка норма, санкцията е дължима, по-точно надлежна реакция на нарушение или неизпълнение на изискванията, заложени в диспозицията на правна норма. В същото време санкцията свързва две състояния на битие - факта на неизпълнението на субекта на действията, предвидени в разпореждането, и факта на консолидиране в нормата. негативни последициза неизпълнение на посочените действия. Всички тези нормативни връзки в актовете на юридическа отговорност следва да се реализират главно въз основа на правилата за поведение, но не само тези правила.
Освен това нормата под формата на правило за поведение е активен фактор, който формира правоотношение, пораждащо субективни права и правни задължения. В този случай другите видове норми играят чисто спомагателна роля и влияят по косвен начин върху съответните процеси. Например в нормата „отписване Париот сметката се извършва от банката въз основа на нареждане на клиента ”(част 1 от чл. 854 от Гражданския кодекс на Руската федерация), бъдещото правоотношение между банката и клиента е ясно проследено. От същата норма черпим идеи за елементите на това отношение – субективното право на клиента да направи нареждане за отписване на средства от сметката му и законовото задължение на банката да изпълни точно това нареждане. Но правоотношението не може да се развива само на основата на една норма, то се нуждае от нормативно укрепване от различни страни.

За него е важна конституционната норма, която прокламира правото на гражданина да се разпорежда с имуществото в негова собственост, нормите, които установяват принципите на взаимоотношенията на банката с клиентите и т.н.
Подредбата на правата и задълженията в дадено правоотношение може да се промени в хода на неговото развитие. Банката, която е влязла в правоотношение като задължена страна, има право да изисква от клиента нареждането за отписване на пари от сметката да е направено в надлежната форма, като клиентът е длъжен да изпълни това изискване. Всяко правоотношение е вид преплитане на линии, по които едни и същи лица действат като упълномощени или задължени субекти. Това прави правната връзка особено податлива на правни принципи, норми-цели, други видове норми, които определят общата посока и смисъл на правната дейност.
Норми – правилата за поведение имат особена способност да свързват субективни права и правни задължения като съответни елементи на правоотношение. Създава се особен вид съответствие между закона и действията на правоимащото лице, от една страна, и задължението, действията задължено лице- с друг. Тази връзка често се изразява чрез обекта или субекта на едно правоотношение: това, което един от неговите участници претендира според субективното си право, следва да му бъде предоставено от друг участник в съответствие с неговото правно задължение. Категориите субективно право и правно задължение могат да действат в правоотношение само във връзка, те имат такива свойства като сдвояване, симетрия, корелативност. Бидейки строго корелирани явления, те образуват своеобразни полюси на правоотношения. Достатъчно е един от тях да изчезне и цялата тази „правна структура“ ще рухне.
Идеята за ясна корелация на субективни права и правни задължения на някои юристи изглежда твърде механична и те я опровергават с препратки към възможността за съществуване на задължения без съответни права. Например, чие конкретно право се удовлетворява от конституционното задължение на гражданина да опазва околната среда и да се грижи добре за природните ресурси? Отговаряйки на тези съмнения, трябва да се каже, че конституционните задължения, както и правата, съществуват на различно ниво на правно битие, за разлика от субективните права и правните задължения. Първите са елементи от конституционно-правовия статут на гражданин, установен от конституцията и законодателството, вторите са елементи на конкретно правоотношение, в рамките на което субектите се срещат лице в лице, предявяват претенции, удовлетворяват изисквания, разменят правни действия и др. Всички свойства на нормите, които изброихме са - правилата на поведение практически се разкриват в правоотношенията. Тук обаче тези имоти получават завършен вид, подобряват се, придавайки на правилата за поведение необходимата регулаторна сила.
Завършвайки обсъждането на въпроса за нормите – правилата за поведение, нека още веднъж подчертаем тяхното водещо място в нормативната структура на правото. В същото време изглежда очевидно, че правото, когато се разглежда като система от норми, на практика не може да се състои от правила за поведение в правилния смисъл. За да може законът да осигури на човек надеждността и сигурността на неговия социален статус, висока вероятност да изпълни очакванията му, да го включи в творческата атмосфера на обществото, той трябва широко да използва не само норми - правила на поведение които определят как трябва да се държи дадено лице, но също и правила, регулиращи определени условия, резултатите от действие, посочващи какво може да очаква субектът, ако се държи правилно. В тези норми акцентът се измества от самия акт към неговата социална среда, те не описват правилното значение или правилния резултат от действието, свързан с определени очаквания на субектите по отношение на наказание или награда, вреда или полза, похвала или порицание и пр. П.
В крайна сметка не само поведението на хората се регулира и обединява чрез установяване на специални правила, но и условията на поведение, критериите за неговата оценка, целите и задачите на действията, с една дума, се регулира социалната среда, в която се осъществява правното действие. и унифицирани. В единия случай законодателят създава норма за непосредствена регулация на поведението, за да промени чрез нея (поведение) социалните условия, в другия се стреми чрез нормата да посочи обстоятелства, които биха могли да изключат или предизвикат, отслабят или стимулират някакво действие, дай го известен задължителни качества, насочете го към определен резултат. Оригиналността на тези норми се основава на разликата между пряко и косвено правно въздействие върху човешкото поведение.

Още по темата Стандарти - правила за поведение:

1. Раздел първи Принципи и норми за професионално поведение на адвокат

Етикетът е доста сложна наука, която е изпълнена с редица особености. Основната тънкост е, че правилата на етикета не винаги носят абсолютно значение. Всичко зависи от мястото, времето и обстоятелствата. Като разбере тези правила, всеки ще може да избегне неудобни ситуации. Прегледна статия за „Правилата на етикета“ ще даде обща представа за тази концепция. Ще ви помогнем да се ориентирате в различни житейски обстоятелства, когато трябва да покажете най-добрите си качества в общуването и поведението.

• съдържание:

Концепцията за етикет

Историческите корени на самото понятие "етикет" се връщат във Франция. В общия си смисъл този терминобозначава набор от изисквания, приписани към определена култура, които се налагат на човешкото поведение във всяка отделна ситуация.

Според дефиницията на речника, етикет- това са общоприети правила на поведение в обществото, установени форми на поведение. Практическата същност на етикета е, че позволява на хората да използват готови правила поведение, маниери и форми комуникацияс различни хора.

Първото правило на етикета

Вече повече от 40 години Световният ден на поздравите се чества ежегодно. На това събитие не без причина се обръща такова внимание. Факт е, че поздравления- това е първото правило на етикета.

Ако общуването се осъществява лице в лице, тогава не можете без усмивка. Първото впечатление оставя дълбока следа, а друг път може да няма повече, за да коригирате мнението за себе си. От древни времена избягването на поздрави се е смятало за ярък пример за лошо възпитание.

Етикет за общуване

Етикетът е инструмент, който ви позволява да постигнете това, което искате от общуването с близки, приятели или колеги. За да направите това, трябва да разберете определени правила и да ги използвате на практика.

Всяка комуникация трябва да започне с учтив поздрав и компетентно отношение. Дори ако разговорът е досаден или не предизвиква интерес, трябва да покажете внимание на събеседника. В този случай ще намерите благосклонността му и ще запазите приятно впечатление от себе си.

Подробностите сме изложили в съответната статия, ще добавим само още няколко думи за концепцията, която е актуална днес - правилата за говорене по телефона.

Телефонен етикет

Дори и най-краткият телефонен разговор трябва да се провежда в съответствие с общоприетите правила на етикета, било то бизнес или домашни. Днес почти всеки има мобилен телефон в джоба си. Затова културата на общуване по телефона живее и се развива в крак с времето.

Комуникацията винаги е сближавала хората, дори ако това е просто разговор по телефона. Този вид разговор трябва да се побере в кутията. телефонен етикет... Важно е да не забравяте думите за поздрав и сбогом, да можете ясно да изразите мислите си и да спрете навреме, давайки думата на събеседника.

Нормите на етикета се изучават от училище и през целия живот. Компаниите, които се грижат за репутацията си, дори провеждат специално обучение за служителите как да общуват по телефона. При провеждане на бизнес преговори е заложен не само личният авторитет на говорещия, но и имиджа на организацията.

Човек през целия си живот не излиза извън рамките на социокултурното пространство. Благодарение на установените правила за поведение, той поддържа нормални отношения с околните. Това е важно за всеки образован човек.

Взаимното уважение може да бъде спечелено, като се спазват правилата за учтивост. Неконфликтните хора проявяват сдържаност, не допускат грубост и грубост в поведението си. Те се опитват да избягват дори най-малките конфликти и нелепи ситуации, използвайки всеки ден основите на науката за етикета.

Истинската доброжелателност, незаинтересованост, чувствителност, учтивост и такт са основните качества на човек, върху които се гради доброто поведение. Те са важни на всички етапи на комуникация и взаимоотношения. Такива качества ще ви позволят да успокоите душевната болка, да изгладите негодуванието и изобщо да предотвратите скръбта.

Добри обноски

Овладяването на добрите маниери обогатява духовната красота на човека. Те са пряко свързани с правилното родителство. Такива маниери се проявяват в походката, облеклото, израженията на лицето, интонацията, действията и отношението към хората.

Културният човек трябва да може да се държи сдържано, скромно, тактично и внимателно към другите. Той трябва да носи отговорност за думите и делата си. Това са ключовите качества, върху които се градят добрите обноски. А те от своя страна се регулират от етикета. Това е тяхната фина връзка.

Едно време Гьоте сравнява маниерите на човек с огледало, отразяващо неговия портрет. Тези думи не са загубили своето значение и актуалност в съвременния свят. Околните забелязват всичко, съдят човек по поведението му, което понякога издава повече, отколкото биха искали. За да сте на върха, трябва да следите маниерите си.

Етикет на масата

Когато отивате на гала събитие или семейна вечеря, романтична среща в кафене или бизнес среща в ресторант, важно е да не забравяте за добрите обноски и правилата на етикета на масата... Един културен човек трябва да ги знае, за да не загуби лице.

Етикетът на масата се определя от редица особености и национални традиции, но трябва да се запомнят поне общоприетите правила. Културата на поведение на масата сериозно влияе върху впечатлението за човек. Неспособността да се яде, приема храна или пие правилно може да се откаже от общуването с такъв човек.

Съвременните правила на етикета на масата са достъпни за всеки. Те разкриват предназначението и използването на предметите за сервиране, регулират нормите на поведение по време на хранене. Овладяването на тази трудна наука ще ви накара да се чувствате много по-уверени на всяка маса.

Етикет за гости

Може да изглежда, че да си гост е лесно и забавно. Всъщност, за да станете добре дошъл гост, трябва да можете да се държите красиво, тоест да наблюдавате етикет за гости... Неговите инструкции и тънкостите трябва да бъдат научени от всеки образован човек. Не напразно терминът „персона нон грата“ е широко разпространен, което буквално означава нежелан гост.

Трябва да можете да дойдете в поканения час, с добро настроение, непразни ръце. Също така е необходимо да тръгнете навреме, с благодарност за поканата и топло посрещане. Важно е да можете да се държите достойно във всяка среда и компания.

Норми и правила на етикета

Нормите и правилата на етикета са били усъвършенствани през вековете. Промените им се правят от различни народи, които почитат своите национални и културни традиции. Въпреки това има общоприети нагласи за поведение и общуване между хората.

Всеки образован човек си поставя задачата не само да се запознае с правилата и нормите на етикета, но и да се опита да ги спазва. Това е важен компонент от вътрешната култура на индивида.

Основни правила на етикета

Съкровищницата на правилата за етикет никога не престава да се пълни с развитието на обществото. В него можете да намерите норми и правила на поведение за всички поводи. Всеки уважаващ себе си човек трябва да знае поне основните. В тази статия даваме само преглед на понятието "правила на етикета", конкретни примерилесно можете да го намерите в нета.

Спазването на ключови етични правила опростява взаимодействието и като цяло улеснява живота в обществото. Спазването им позволява на човек да покаже доброто си възпитание и образование.

Добър етикет

Спазването на правилата за благоприличие изобщо не означава, че някой трябва да танцува на нечия мелодия. Човек, който наистина уважава себе си и другите, ще се опита да се придържа към него добър етикетза да не причинявате неудобства на себе си и на другите хора. За да направите това, достатъчно е да овладеете прости и полезни правила за добър вкус. Тогава не само личният живот, но и заобикалящата действителност ще стане по-красива, по-мила.

Добрият етикет е гарантиран успех. Те ще ви помогнат бързо да установите добър контакт, да предизвикате правилните реакции и като цяло да се почувствате уверени.

Правила на етикета в обществото

Човек, като социално същество, трябва да се държи в обществото с достойнство, ръководейки се от правилата на етикета. Те имат за цел да направят поведението естествено, а не престорено.

Искрените чувства винаги са били ценни. За да ги изрази, всеки член на обществото трябва да се стреми към самоусъвършенстване. Вътрешната хармония на човек се постига чрез съчетаване на висок морал с образцови маниери, които следват от правилата на етикета в обществото.

Етикет за момичета, мъже, деца

Днес хората рядко си спомнят за времето на рицарството, колко благородно са се отнасяли истинските герои към жените. Къде можете да намерите такива господа сега? Те могат да се видят само на филмовия екран, а не да се срещнат в реалния живот. Истинските дами днес също са рядкост. Момиче с изискани маниери е рядък гост в нашия край.

Факт е, че по-слабият пол днес общува наравно с мъжете. А представителите на силния пол се страхуват или не знаят как да демонстрират своята галантност. Разликите между половете се размиват, но правилата на етикета за днешните момичета и мъже са толкова актуални, колкото и в древни времена.

Тънкостите на изящните маниери са важни не само за възрастните, но и за децата. Те ще помогнат за предаването на правилния модел на поведение в обществото. Детето ще може да общува без затруднения с връстници, роднини и непознати. След като овладеят правилата на добрите обноски, децата ще се научат как да се държат в училище, на масата, в киното. Тяхната социална адаптация към зряла възрастще бъде безболезнено.

Служебният етикет е набор от подходящи правила, установени в трудовите колективи, за да се определи поведението на служителите. Тези правила са в съответствие с морални и морални принципи. Спазването на предписаните изисквания трябва да бъде задължително както за ръководителите, така и за подчинените.

Етикет на обслужванетоса от съществено значение за поддържане на нормален работен климат и повишаване на производителността. Изпълнението им е от основно значение за стабилното и ползотворно сътрудничество с клиенти и партньори.

Етикетът на обслужването предписва изисквания за поведение не само в рамките на собствения екип, но и в сътрудничество с външни участници. Като подкрепят бизнес разговорс чуждестранни партньори, трябва да знаете техните правила на етикет, традиции и обичаи. Само такава връзка може да се превърне в дългосрочна полза и за двете страни.

Говорихме в общи линии за правилата на етикета и компонентите на това понятие за различни страни от живота на човек. Подробностите за добрите обноски при различни обстоятелства е подходящо да се разгледат поотделно, в детайли, за всяка ситуация. Невъзможно е във всички тънкости да се отразят правилата на поведение в един материал. Така тази статиясчитаме го за отправна точка в света на етикета и ще го използваме като съдържание за следващите статии по тази тема.