Sutartis dėl paslaugų teikimo neatlygintinai. Kaip sudaryti paslaugų teikimo sutartį. Kokia sutartis gali būti teisėtai laikoma sudaryta

Paslaugos sutartis yra viena iš labiausiai paplitusių sutarčių. Tai yra tokiame teisinę formą jos apima ryšių paslaugas, medicinos, konsultavimo, su švietimu susijusias paslaugas ir kt. Norime pastebėti, kad kartais gana sunku nubrėžti aiškią ribą tarp paslaugų ir darbo (pavyzdžiui, įrangos remontas). Kaip sudaryti sandorius dėl paslaugų teikimo ir kokios yra šios sutarties atmainos, galite sužinoti toliau.

Kas yra paslauga?

Paslauga – tai veikla, kurios rezultatas negali turėti materialios išraiškos, ji turi būti pilnai įgyvendinta ir suvartota jos įgyvendinimo procese. Darbas laikomas veikla, kuri turi grynai materialinę išraišką. Paslaugų teikimo sutartis suponuoja, kad rangovas privalo atlikti tam tikrus veiksmus, o užsakovas atitinkamai privalo už juos sumokėti. Paslaugų teikimo už atlygį sutarties taisykles reglamentuoja Civilinis kodeksas. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 39 skyrius taikomas gana plačiam paslaugų spektrui:

Auditas;

informaciniai;

medicinos;

Konsultacijos;

Veterinarijos;

Turistas;

Mokymo paslaugos ir kt.

Kas neįeina į paslaugas?

Pažymėtina, kad paslaugų sutartims netaikomos šios sutarčių rūšys:

Darbo sutartis;

Už techninius darbus;

komisiniai;

Už vystymo darbų įgyvendinimą;

Transportas;

Banko sąskaita;

transporto ekspedicija;

saugojimas;

banko depozitas;

Patikėjimo turto valdymas.

Sutarties dalykas

Kaip jau minėta, tokių sutarčių dalykas yra išskirtinai nemateriali paslauga. Kadangi jos teikimo kokybė tiesiogiai priklauso nuo ją teiksiančio asmens, tokią paslaugą rangovas turi atlikti asmeniškai (jei šalys sutartyje nenurodė kitaip). Toks susitarimas turi būti sudarytas raštu. Kiekvienas dalyvis taip pat turėtų turėti savo rankose tokios sutarties kopiją. Klientai gali būti juridiniai asmenys, individualūs verslininkai ir veiksnūs fiziniai asmenys. Tas pats asmenų ratas gali būti įtrauktas kaip atlikėjas.

Surašome sutartį

Norint sudaryti teisingą paslaugų teikimo sutartį, būtina griežtai laikytis Rusijos Federacijos civilinio kodekso nuostatų:

Būtinai nurodykite sutarties dalyką; ir neužtenka parašyti rinkodaros tyrimai“, būtina punktais nurodyti, kokia tai bus veikla;

Nurodykite visus priklausančius šalių įgaliojimus ir pareigas;

Nustatyti aiškius terminus, per kuriuos veikla turi būti baigta;

Taip pat būtų naudinga nurodyti kriterijus, pagal kuriuos bus nustatoma paslaugos kokybė;

Tokiame susitarime, žinoma, yra numatyta rangovo paslaugų kaina;

Nepamirškite nustatyti ir sandorio dalyvių atsakomybės; taip pat pageidautina sutartyje numatyti kompensacijos dydį, jei vienašališkai jos atsisakoma.

Sutarties ypatybės

Kai kuriais atvejais paslaugų teikimo sutartį galima sudaryti tik su tokiai veiklai licenciją turinčiais subjektais. Pavyzdžiui, jei Mes kalbame dėl medicinos pagalbos teikimo sutarties, tuomet gydymo įstaiga privalo turėti licenciją. Tuo pačiu metu jis turi galioti ir toms medicininės priežiūros rūšims, dėl kurių iš tikrųjų kreipėtės. Jei ligoninė teiks pagalbą pacientams, neturintiems licencijos, jai grės atsakomybė. Be to, jei atlikėjas neturi licencijos, ši sutartis teisme gali būti pripažinta negaliojančia. Tai yra, toks susitarimas neturės jokio teisinio svorio. Paslaugų teikimo sutarties ypatumai taip pat gali apimti kita taisyklė: kai kuriais atvejais paslaugų sutarčiai taikoma Bendrosios nuostatos apie rangos sutartis ir vidaus sutartis.

Sutarties nutraukimas

Verta pabrėžti, kad skirtingai nei kitų rūšių sandoriai, civilinės teisės sutartis dėl paslaugų teikimo gali būti nutraukta ne tik šalių bendru susitarimu, bet ir vieno iš jos dalyvių (vykdytojo ar užsakovo) vienašališkai. Įstatymas numato, kad užsakovas gali atsisakyti sutarties, jeigu jis atlygina rangovui visas jo patirtas išlaidas. Be to, užsakovas gali atsisakyti rangovo paslaugų tiek iki paslaugos teikimo pradžios, tiek jau tiesiogiai ją teikdamas. Savo ruožtu rangovas taip pat turi teisę atsisakyti sutarties. Jeigu dėl tokio atsisakymo klientas patiria nuostolių, kita šalis privalo juos atlyginti.

Agentūros sutartis

Pavedimo sutartis dėl paslaugų teikimo – tai atstovaujamojo (faktiškai garanto) ir agento (tarpininko, vykdytojo) susitarimas, pagal kurį pirmasis užsako antrajam asmeniui teikti tam tikras paslaugas (teisines paslaugas ir pan.). atstovaujamojo arba tiesiogiai atstovo vardu. Už tokius veiksmus agentas turi teisę į atlygį.

Privalomos sąlygos

Norint sudaryti atstovavimo sutartį pagal visas taisykles, būtina nurodyti:

Funkcija, kurią agentas turi atlikti;

Ar jis veiks savo ar kliento vardu;

Kaip jis atsiskaitys direktoriui;

Mokesčio dydis ir jo sumokėjimo laikas;

Šalių pareigos ir teisės;

Ar yra kokių nors agento įgaliojimų apribojimų;

Sutarties nutraukimo sąlygos;

Šalių atsakomybė.

Tam tikros sutarčių rūšys

Nagrinėjamos sutarties variantas yra susitarimas dėl konsultavimo paslaugų teikimo. Jie gali būti ir ilgalaikiai, ir vienkartiniai. Tokio tipo sutartis dažnai sudaro skirtingi specialistai ir įmonės. Toliau pateikiami populiariausi konsultavimo paslaugos: teisinis, finansinis, strateginis, reklaminis, informacinis. Atliekant įvairius nekilnojamojo turto sandorius dažnai naudojama maklerio sutartis. Daugelis verslininkų reklamuoja savo prekės ženklą modernus pasaulis kreiptis į rinkodaros agentūras. Tokios įmonės dažniausiai teikia labai daug paslaugų: apibrėžia tikslines auditorijas, formuoja prekės ženklo profilį, parengia prekės ženklo strategiją ir t.t.. Be visų šių sutarčių rūšių yra daugybė kitų, o kasdien jų vis daugėja. Todėl juos visus išvardyti viename straipsnyje tiesiog nerealu.

Svarbūs akcentai

Kaip paaiškėjo, paslaugų teikimo sutartis turi savo specifiką. Todėl į jo išvadą reikia žiūrėti daugiau nei rimtai. Be to, klientas gali bet kada nutraukti tokią sutartį. Taigi atlikėjas iš pradžių yra suinteresuotas kokybišku sutartų veiksmų atlikimu, antraip jis gali netekti uždarbio. Taip pat nepamirškite, kad sudarant tokias sutartis iš rangovo dažnai reikalaujama turėti licenciją. Jei asmuo ar įmonė neturi licencijos, tiesiog nėra prasmės su juo sudaryti sutarties. Išties, nesutarus teisme, toks susitarimas pripažįstamas negaliojančiu, o gauti, pavyzdžiui, nuostolių kompensaciją bus itin sunku.

Svarstėme mainų sandorius, kai sutarties dalykas yra prekė. Tačiau jei organizacijos veiklos specifika toli nuo prekybos, o organizacija gamina įvairaus pobūdžio paslaugas, tai tokių organizacijų bendradarbiavimas tarpusavyje veda prie šių paslaugų mainų. Net ištisos pramonės šakos, tokios kaip informacinis verslas, reklama, įvairaus pobūdžio konsultacijos, kaip skaičiavimo priemonę naudokite tarpusavio paslaugas. Tačiau teisės aktuose nėra aiškaus savitarpio paslaugų apibrėžimo. Todėl, keisdamosi paslaugomis, šalys turi sudaryti mišrią sutartį, kuri apima tiek su paslaugomis, tiek su mainų sutartimi susijusias nuostatas. Atitinkamai, kyla problemų dėl sandorio šalių santykių. Straipsnyje aptariami tokie klausimai kaip savitarpio paslaugų samprata, sandorio šalių sąveikos problematika, teismų praktikos klausimai ir ypatumai, į kuriuos būtina atkreipti dėmesį sudarant sutartį.

Savitarpio paslaugų samprata

Prie tarno priklauso vienai iš objektų rūšių pilietines teises(Rusijos Federacijos civilinio kodekso 128 straipsnis) ir yra vykdomi civilinės teisės pagrindu. Jei kalbame apie tarpusavio paslaugas, tai būtina taikyti nuostatas dėl paslaugų teikimo sutarties už kompensaciją. Pagal str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 779 str., pagal paslaugų teikimo už atlygį sutartį rangovas įsipareigoja užsakovo nurodymu teikti paslaugas (atlikti tam tikrus veiksmus ar atlikti tam tikrą veiklą), o užsakovas. įsipareigoja sumokėti už šias paslaugas.

Tačiau pagal susitarimą dėl abipusio paslaugų teikimo paslauga (prekė, darbas) veikia kaip apmokėjimas. Tuo pačiu metu Rusijos Federacijos civilinio kodekso 31 skyrių „Pakeitimas“ ir 30 „Pirkimas ir pardavimas“ nuostatos negali būti taikomos sandoriams dėl keitimosi paslaugomis, taip pat sandoriams, kuriuose dalyvauja bent viena šalis. mainų paslaugos, nes jos taikomos tik daiktams . Pagal str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 567 straipsnis, pagal mainų sutartį, kiekviena šalis įsipareigoja perduoti prekes kitai šaliai mainais į kitą.

Tačiau keičiantis paslaugomis galima teigti, kad keičiamos paslaugos yra laikomos vienodos vertės, o paslaugų priėmimo išlaidas kiekvienu atveju apmoka šalis, kuri turi atitinkamus įsipareigojimus. Šios nuostatos yra panašios į str. 568, kuris reguliuoja kainas ir išlaidas, kylančias iš mainų sutarties.

Kad įvyktų savanoriškas apsikeitimas paslaugomis, turi būti įvykdytos penkios sąlygos:

1. Turi būti bent dvi pusės.
2. Kiekviena šalis turi turėti tam tikrą paslaugą (prekes, darbą), kuri galėtų būti vertinga kitai šaliai.
3. Kiekviena šalis turi mokėti bendrauti.
4. Kiekviena šalis turi būti visiškai laisva priimti arba atmesti kitos šalies pasiūlymą.
5. Kiekviena šalis turi būti įsitikinusi, kad susitarti su kita šalimi tikslinga arba pageidautina.

Praktikoje vyksta šie mainų tipai:

Pavyzdžiui, vyksta statybų paroda, o statybų žurnalas nori joje dalyvauti, tačiau sutaria su organizatoriais, kad vietoj mokėjimo pinigais patalpintų skelbimą.

Arba organizacijos sudarė sutartį, pagal kurią Advokat OJSC teikia konsultavimo paslaugas Shield LLC mainais už saugos paslaugų teikimą. Šis keitimas pripažįstamas lygiaverčiais.

Pavyzdžiui, individualus verslininkas teikia paslaugas Maitinimas didelė kompanija už tai, kad ji jam suteikia patalpas, inventorių ir pan.

Galima būtų paminėti dar daug keitimosi paslaugomis pavyzdžių.

Tačiau reikia atskirti paslaugas ir prekes. Paslauga nuo prekės ir darbo skiriasi tuo, kad tai pagal užsakymą atliktas veiksmas ar veikla, neturinti materialaus rezultato (pavyzdžiui, komisionieriaus, vežėjo ir pan. veikla). Tuo pačiu metu kai kurios paslaugos vis tiek gali turėti materialinį rezultatą (maitinimo paslaugos, konsultacijos raštu, tam tikros rūšies medicinos ir reklamos paslaugos ir kt.).

Be to, būtina atkreipti dėmesį į tai, kad paslauga pagal sutartį gali būti finansinė paslauga, išreikšta pinigine išraiška. Pagal Konkurencijos apsaugos įstatymą „finansinė paslauga – tai banko paslauga, draudimo paslauga, paslauga vertybinių popierių rinkoje, paslauga pagal lizingo sutartį, taip pat paslauga, teikiama pagal lizingo sutartį. finansų įstaiga ir susiję su pritraukimu ir (ar) išdėstymu Pinigai juridiniai ir fiziniai asmenys“.

Tačiau, kaip išsiaiškinome, teisės aktai numato tik prekių mainus. Todėl šalys, keisdamosi paslaugomis, turi sudaryti mišrią sutartį, kuri apima tiek su paslaugomis, tiek su mainų sutartimi susijusias nuostatas. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 421 straipsniu, sandorio šalys turi teisę savarankiškai pasirinkti sutartį, kuria jos nori nustatyti savo teisinius santykius.

Sutarties ypatybės

Pirmiausia sutartyje būtina nustatyti koncepcinį aparatą. Civilinėje teisėje nėra „tarpusavio paslaugų“ sąvokos. Tuo pat metu Rusijos Federacijos prezidento 1996 m. rugpjūčio 18 d. dekreto Nr. 1209 „Dėl valstybinis reguliavimas užsienio prekybos mainų sandoriai“ nustatyta, kad užsienio prekybos barterinis sandoris numato prekių, darbų, paslaugų, intelektinės veiklos rezultatų mainus, lygiaverčius vertei. Į užsienio ekonominė veikla pateikiama „materialo sandorio“ sąvoka. Art. Rusijos Federacijos mokesčių kodekso 154 str., įstatymų leidėjas vartoja sąvoką „paslaugų teikimas mainų (barterinių) sandoriams“. Taigi, priklausomai nuo to, kur vyksta sandoris, kokias sąlygas šalys nori įtraukti į sutartį, jos nustato, ar šalių sutartis yra abipusio paslaugų teikimo sutartis, ar mainų sandoris.

Abipusio paslaugų teikimo šiuo klausimu sutarties sąlygos turi būti aiškiai ir tiksliai sutartos šalių sutartyje sutarties tekste.

Pagal str. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 421 straipsniu, šalys gali savo nuožiūra nustatyti sutarties sąlygas. Kartu svarbi sąlyga yra suteiktų paslaugų rezultato nustatymas (konsultacijos raštu ir paaiškinimai teisiniais klausimais; sutarčių projektai, pareiškimai, skundai ir kiti teisinio pobūdžio dokumentai ir kt.). Svarbus savitarpio paslaugų sutarties ataskaitinis dokumentas yra atliktų paslaugų aktas, pagal kurį šalys patvirtina, kad paslaugos buvo suteiktos m. pilnai ir laiku. Šis dokumentas nėra numatytas įstatyme, tačiau leis išvengti bylinėjimosi ir mokestinių ginčų. Šis dokumentas gali atspindėti paslaugų kokybę. Rangovo atliekamų paslaugų kokybė turi atitikti paslaugų teikimo sutarties sąlygas, o nesant ar neišsamios sutarties sąlygų – paprastai atitinkamo pobūdžio paslaugoms keliamus reikalavimus. Be to, paslaugą teikianti organizacija jos įgyvendinimą atspindi atliktų darbų ar suteiktų paslaugų priėmimo ir perdavimo akto pasirašymo metu.

Kai kuriais atvejais paslaugų keitimo kaina skiriasi, todėl reikės naudoti papildomus mokėjimus grynaisiais. Tokiu atveju sutartyje turi būti nustatyta suma, papildomo apmokėjimo tvarka, taip pat pačios paslaugos kainos nustatymo tvarka.

Svarbu numatyti paslaugų teikimo laiką. Jeigu paslauga yra ilgalaikio pobūdžio, tuomet patartina patvirtinti paslaugų teikimo grafiką, pasirašyti aktus pasibaigus ataskaitiniam laikotarpiui arba nustatyti kitokią paslaugų teikimo stebėsenos tvarką.

Ataskaitų dokumentuose gali būti prekių išsiuntimo ir komandiravimo aktai ir sąskaitos faktūros, jeigu paslaugų suteikimo rezultatas yra materialinės vertybės, sąskaitos faktūros, darbų užsakymai, išvados. Šie dokumentai ne tik patvirtina keičiamų paslaugų kainos priskyrimo pagrįstumą, bet ir leidžia teisme įrodyti patį paslaugų keitimo faktą ar jo nebuvimą.

Šalys turi suprasti, kad jeigu jos naudojasi sandoriais nevienodai apsikeitimui paslaugomis, tokius sandorius teisme gali ginčyti tiek sandorio šalis, tiek mokesčių administratorius, nes pagal 2007 m. Remiantis Rusijos Federacijos mokesčių kodekso 40 straipsniu, mokesčių administratorius tikrina, ar mainų (barterinių) sandorių kainos taikomos teisingai. Taigi, noriu perspėti dėl noro sudaryti sandorį dėl nevienodų paslaugų mainų.

Pretenzijų tenkinimo tvarką, netesybas patartina numatyti sutartyje. Šis punktas yra svarbus, nes suteiktų paslaugų rezultatas yra ne apčiuopiamas produktas, o paslauga, kuri dažnai neturi materialaus įsikūnijimo. Geriau baudas nustatyti pinigine išraiška, atsižvelgiant į pačios paslaugos kainą.

Kai kuriais atvejais paslaugų sutarties vykdymas neįmanomas be licencijos, nes tam tikroms paslaugoms reikalingas privalomas veiklos licencijavimas. Veiklų, kurioms yra numatytas privalomas licencijavimas, sąrašas yra nustatytas 2005 m. 2001 m. rugpjūčio 8 d. federalinio įstatymo Nr. 128FZ „Dėl tam tikrų rūšių veiklos licencijavimo“ (toliau – Įstatymas Nr. 128FZ) 17 str. Be to, teikiant tam tikros rūšies paslaugas, tokias kaip vertinimo veikla, projektavimas, atliekančioji šalis turi būti savireguliacijos organizacijos narė, kas taip pat turi būti numatyta sutartyje.

Galimas trečiųjų asmenų įtraukimas, jeigu ši sąlyga yra įtraukta į sutartį.

Jei organizacija keičiasi tarpusavio paslaugas su užsienio įmone turi būti įvykdytos šios sąlygos. Sutartis turi būti sudaroma vieno dokumento forma, joje turi būti nustatytas paslaugų sąrašas, intelektinės veiklos rezultatai, jų kaina, darbų atlikimo terminai, paslaugų suteikimo momentas ir teisės į intelektinės veiklos rezultatus; Rusijos asmeniui pateiktų dokumentų sąrašas, patvirtinantis darbų atlikimo, paslaugų teikimo faktą ir teises į intelektinės veiklos rezultatus; pretenzijų tenkinimo tvarka, kai šalys neįvykdo ar netinkamai įvykdo sutarties sąlygas. Kartu nereikėtų pamiršti, kad atliekant mainų sandorius būtina išduoti sandorio pasą. Pasas – atliktų mainų sandorių kontrolės ir apskaitos dokumentas Rusijos asmenys pagal sudarytas užsienio ekonomines sutartis. Be to, sudarant užsienio ekonomines sutartis, reikia nustatyti lygiavertę kainą, nes vienos paslaugos gali būti vertinamos rubliais, o kitos – užsienio valiuta. Tačiau, nepaisant paslaugų suteikimo datos, šalys gali sutartyje numatyti suteiktų paslaugų kainos ekvivalentą rubliais arba dolerio, euro kursu, galiojusiu akto pasirašymo dieną. paslaugų teikimo.

Bylinėjimasis

Paslaugų teikimo atlygintinai sutartis gali būti laikoma sudaryta, jeigu joje išvardijami tam tikri veiksmai, kuriuos atlikėjas privalo atlikti, arba nurodoma tam tikra veikla, kurią jis privalo atlikti. Tai nurodo Aukščiausiojo arbitražo teismo Prezidiumas 1999 m. rugsėjo 29 d. informaciniame rašte Nr. 48 „Dėl kai kurių teismų praktikos klausimų, kylančių nagrinėjant ginčus, susijusius su teisinių paslaugų teikimo sutartimis“. Taigi, remiantis LVAT rekomendacijomis, būtina nustatyti veiklos rūšį ir veiksmų pagal savitarpio paslaugų sutartį tvarką.

Praktikoje dažniausiai bylinėjimasis kyla dėl šalių prisiimtų įsipareigojimų apmokėjimo. Kartu sutarties nutraukimas neatleidžia nei vienos iš šalių nuo pareigos atsiskaityti už faktiškai atliktas paslaugas. Tarpusavio paslaugų atveju tai reiškia, kad kita šalis privalo atlikti savo paslaugų dalį. Taip pat yra arbitražo praktikašiuo klausimu.

Arbitražo praktika

Sutraukti šou

Volgos apygardos federalinio arbitražo teismo 2009 m. rugsėjo 17 d. sprendime Nr. A1219210 / 2008 teismas padarė išvadą, kad sutartis nebuvo šalių nutraukta, įstatymo nustatyta tvarka nepripažinta negaliojančia, prievolės pagal ją privalo būti įvykdytos. būti tinkamai atliktas. Remiantis šiomis aplinkybėmis, atrodo teisinga daryti išvadą, kad atsakovas įvykdė įskaitymo pareigą pagal 2014 m. ginčijamos sutartys mainų tvarka.

Taigi šalys, nutraukdamos sutartį, privalo sutaikyti tarpusavio atsiskaitymus, atlikti tarpusavio įskaitymus pagal sutartį mainų būdu ir pasirašyti aktą, kuriame nurodo, kad tarpusavio pretenzijų viena kitai neturi. Šia priemone bus išvengta bylinėjimosi dėl šalių tarpusavio atsiskaitymų.

Paslaugos neturėtų būti primetamos kaip papildomos paslaugos, jei jos sutampa su paslaugomis, kurias šalis turėjo suteikti vartotojui nemokamai, nes tokiu atveju vartotojas (ar antrasis asmuo) yra klaidinamas dėl jam suteiktos paslaugos (nutarimas). Centrinio apygardos federalinio arbitražo teismo 2008-03-21 Nr. А233675/07А14260).

Bylinėjimasis siejamas ir su šalių siekiu bet kokius tarpusavio susitarimus perkvalifikuoti į tarpusavio paslaugų teikimo sutartį. Tačiau teismai su tokia šalių pozicija nesutinka, manydami, kad šalys pirmiausia turi nutraukti anksčiau pasirašytą sutartį ir tik tada pasirašyti. nauja sutartis dėl abipusio paslaugų teikimo.

Arbitražo praktika

Sutraukti šou

Trečiojo arbitražo sprendime Apeliacinis teismas 2007-12-14 Nr. А741698/200703AP1455/2007 Arbitražinis teismas nurodė, kad protokolas nėra susitarimas dėl abipusio paslaugų teikimo ar papildomas šalių susitarimas pakeisti sutarties dėl atsiskaitymų formos sąlygas. . Šio protokolo dalykas – šalių tarpusavio skolos įskaitymas, o ne sutarties pakeitimas ir nutraukimas.

Apskritai, apsikeitimas paslaugomis patogus toms įmonėms, kurios neturi didelių apyvartinis kapitalas, bet kiti gali pasiūlyti alternatyvių sprendimų. Tačiau reikia pasirūpinti teisingas dizainas tarpusavio paslaugų teikimo sutartis, taip pat šių paslaugų teikimo faktą patvirtinančius dokumentus. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad iškilus finansinėms problemoms neturėtumėte bandyti perkvalifikuoti jokios sutarties į paslaugų teikimo sutartį.

Redaktoriaus pastaba: mūsų leidykla jau seniai ir sėkmingai savo veikloje naudoja abipusio aptarnavimo sutartį. Džiaugiamės galėdami skaitytojams pristatyti tokios sutarties pavyzdį (žr. Pavyzdį).

Sutraukti šou

Išnašos

Sutraukti šou

Kas yra paslaugų sutartis? Kas yra teisinius aspektusšis dokumentas? Kaip įstatymas paskirsto teises ir pareigas tarp sutarties šalių? Apie visa tai skaitykite mūsų straipsnyje.

Paslaugų teikimo sutartis – tai susitarimas, pagal kurį rangovas prisiima įsipareigojimus teikti tam tikras paslaugas, o užsakovas įsipareigoja laiku ir visiškai atsiskaityti už jų atlikimą. Paslaugų sutartis, taip pat yra asmeninio pobūdžio, tai yra, už jos vykdymą tiesiogiai atsako asmuo, prisiėmęs įsipareigojimus pagal šią sutartį. Tiek fiziniai, tiek juridiniai asmenys pagal paslaugų sutartį gali veikti kaip užsakovas ir rangovas. Paslaugų teikimo sutarties dalykas – nematerialaus pobūdžio veiksmas. Sutartis dėl asmeninės paslaugos, kuri atliekama nedelsiant dalyvaujant klientui, gali būti surašyta formoje kasos kvitas arba sąskaitos faktūros kvitas. Praradus paslaugos teikimą patvirtinantį dokumentą, jį galima atkurti asmeniniu vartotojo prašymu, pateikus asmens dokumentą.

Prisimink tai Rusijos teisės aktai suteikia galimybę.

Paslaugų teikimo sutartį reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinis kodeksas, vykdymo sąlygos nustatomos abiejų šalių susitarimu. Be to, Rusijos teisės aktai numato tam tikras paslaugas (pavyzdžiui, pašto, transporto), kurių atlikimo tvarką nustato specialūs teisės aktai. Sutartis dėl paslaugų teikimo yra panaši į bet kokių darbų atlikimo sutartį, tačiau, skirtingai nei sutartis, susitarimas neduoda esminio rezultato. Pavyzdžiui, maklerio veikla, kuria siekiama surasti nekilnojamąjį turtą konkrečiam klientui, vykdoma pagal agentavimo paslaugų sutartį, o bet kokie remonto ir statybos darbai – pagal darbo sutartį.

Atstovavimo sutarties dėl paslaugų teikimo pavyzdį atsisiųskite čia

Suteiktų paslaugų kainos dydis nustatomas šalių susitarimu, tačiau paslaugos kaina negali būti didesnė už tą, kurią nustato valstybės institucijos. Nutraukus paslaugų teikimo sutartį, klientui grąžinama pinigų suma, atsižvelgiant į suteiktos paslaugos kainos sumažinimą, nustatytą pagal CPK 3 str. 24 FZ 1992 m. vasario 7 d. Nr. 2300-1. Asmuo, prisiėmęs įsipareigojimus įvykdyti sutartį, neturi teisės jų vykdyti papildomo darbo su papildomais mokesčiais. Klientas savo ruožtu turi teisę atsisakyti teikti tokias paslaugas.

Paslaugos sutartis: esminės sąlygos

Sutartis dėl paslaugų teikimo paprastai turi keletą esminių sąlygų:

• Sutarties dalykas – itin aiškus paslaugos, kurią rangovas privalo suteikti, aprašymas.
• Aiškios sutartyje nurodytų darbų pradžios ir pabaigos datos
• Paslaugos vieta.
• Reikalavimai pagal sutartį teikiamos paslaugos kokybei.
• Mokėjimo grafikas klientui.
• Kiekvienos iš sutarties šalių atsakomybė už savo įsipareigojimų nevykdymą (baudos dydis pažeidus atsiskaitymo sąlygas ir kt.).

Be to, sutartyje gali būti numatytos sąlygos visiškai ar iš dalies sumokėti avansą, taip pat rangovo teisė į paslaugų teikimą įtraukti trečiuosius asmenis. Paslaugų sutartis tarp asmenų arba juridiniai asmenys taip pat gali būti pridedami susiję dokumentai:

1. pagal sutartį atliktų darbų perdavimo-priėmimo aktas;
2. rangovo ataskaitiniai dokumentai, įskaitant patirtas išlaidas;
3. papildomas susitarimas.

Mokamų paslaugų sutartis: papildoma sutartis

Vykdant paslaugų teikimo sutartį dažnai iškyla būtinybė pakeisti bet kurią sutarties sąlygą arba susitarti dėl naujos, anksčiau nenumatytos sąlygos (atsiskaitymo sąlygų keitimas, išankstinio apmokėjimo sąlygų nustatymas, sumos dydžio keitimas). netesybos, sutarties sąlygų pratęsimas, nesutarimų nagrinėjimo tvarka ir kt.). Tam užsakovas ir rangovas gali sudaryti papildomą paslaugų sutarties susitarimą. Paprastai papildomo susitarimo poreikis gali iškilti sudarant paslaugų teikimo sutartį ilgas terminas(pavyzdžiui, su studentu, studijuojančiu universitete mokamai). Atkreipkite dėmesį, kad papildomame susitarime labai svarbu turėti pagrindinės sutarties numerį ir datą, taip pat anksčiau sudarytos papildomos sutarties numerį, jei ji jau buvo sudaryta. Taip pat nurodytame dokumente turi būti visų dalyvių asmeninis parašas.

Asmeninių paslaugų teikimo sutarties dalyvių teisės ir pareigos

Vartotojo teisės ir pareigos

Užsakovas, sudarydamas sutartį, prisiima pareigą laiku atsiskaityti už atliktus darbus pilnai po jo priėmimo. Vartotojo iniciatyva ir abiejų šalių susitarimu už paslaugą galima sumokėti sudarant sutartį, sumokėjus avansą arba visiškai. Pažeidus bet kuriuos sutarties punktus, klientas turi teisę.

Atlikėjo teisės ir pareigos

Paslaugų sutarties šalis, veikianti kaip rangovas, turi teisę atsisakyti atlikti darbus ir vienašališkai nutraukti sutartį, jeigu užsakovas imasi priemonių per tam tikrą laikotarpį pašalinti susidariusias aplinkybes, trukdančias atlikti paslaugą tinkamu lygiu. laiko (nekokybiška medžiaga nebus keičiama, pakeisti darbų atlikimo sąlygas, laiku ir pagrįstai informuojant rangovą). Tokiu atveju rangovas turi teisę reikalauti iš užsakovo visiško patirtų nuostolių atlyginimo. Kai kurie įsipareigojimai, kuriuos rangovas prisiima sudarydamas paslaugų sutartį, yra šie:

• Užtikrinti saugumą ir teisingas naudojimas materialinės vertybės užsakovo suteikta paslaugai atlikti.
• Laiku pateikti informaciją užsakovui apie vartotojo perduotos medžiagos netinkamumą darbui atlikti.

Rangovas atleidžiamas nuo atsakomybės už visišką ar dalinį iš užsakovo gautos medžiagos praradimą, jeigu pastarasis buvo laiku įspėtas apie ypatingas jos savybes, galinčias lemti medžiagos praradimą/sugadinimą.

• Pateikite visą ataskaitą apie medžiagų sunaudojimą kartu su likučių grąžinimu.

Iš dalies ar visiškai praradus užsakovo pateiktą medžiagą, rangovas įsipareigoja per 3 dienas ją pakeisti lygiaverte arba du kartus atlyginti žalą.

• Rangovas pagal paslaugų sutartį yra atsakingas už:

savalaikis informacijos užsakovui suteikimas apie netikėtas aplinkybes, trukdančias atlikti darbus per sutartyje nustatytą terminą;

savalaikis informacijos teikimas užsakovui apie aplinkybes, kurios priklauso nuo vartotojo ir neleidžia atlikti darbų per sutartyje nustatytą terminą ir turi įtakos darbų kokybės lygiui;

atlikto serviso trūkumai su nenustatytu garantinio aptarnavimo terminu, jeigu klientas pateikia įrodymų bazė kad jie įvyko prieš jam priimant darbą;

atlikto serviso trūkumai su nustatytu garantinio aptarnavimo terminu, jeigu rangovas negali įrodyti jų atsiradimo dėl užsakovo suteiktos paslaugos rezultato naudojimo taisyklių pažeidimo ar force majeure aplinkybių.

Paslaugų sutarties reikalavimas

Pretenzija pagal paslaugų sutartį – tai dokumentas, kuriame yra vienos šalies skundas kitai dėl netinkamo sutarties vykdymo. Ieškinys yra ginčų sprendimo įrankis ikiteisminė procedūra tarp užsakovo ir rangovo. Ieškinio pareiškimo tvarka nustatoma šalių susitarimu.

Kada tiesioginis skundasšalys teisminėse institucijose neišsprendus konflikto ikiteisminio tyrimo metu, teismas gali būti atmestas.

Pretenzijos pagal paslaugų sutartį pateikimo forma yra savavališka, o jos tekste turi būti tokie pagrindiniai punktai:

• aiškiai apibrėžti reikalavimai;
• ieškinio suma (skola ir netesybos);
• pretenzijos nagrinėjimo terminas;
• įsipareigojimų, kurie buvo pažeisti.

Pretenziją pagal paslaugų sutartį gali pareikšti ir užsakovas, ir rangovas. Dokumentas surašomas dviem egzemplioriais su pažeidimą patvirtinančių dokumentų kopijomis ir išrašais.

Paslaugų teikimas, palyginti su kitomis rūšimis verslumo veikla, turi esminį skirtumą, kad įvykdžius visus šalių įsipareigojimus nėra esminio rezultato.

Todėl, pirma, būtinas privalomas rašytinis sandorio patvirtinimas, antra, paslaugų teikimo sutartyje turi būti itin detalus sutarties dalyko aprašymas.

Tai yra, tokia sutartis sudaroma tais atvejais, kai viena iš šalių prisiima įsipareigojimus atlikti tam tikrus darbus nustatytu kiekiu ir per nustatytą terminą, dažniausiai už atlyginimą. Nors tokio tipo sutartis galima su ne pelno siekianti organizacija Nemokamas.

Teisinis reglamentavimas

Registracijos ir vykdymo tvarka reglamentuota Civilinis kodeksas RF (39 sk.), taip pat reglamentas atitinkanti tam tikrą veiklos rūšį.

Dizaino taisyklės

Sutartis sudaroma m paprastas rašymas, tačiau jei sandorio suma mažesnė nei 10, leidžiama sudaryti žodinę sutartį, o ne popierine forma. Kopijų skaičius daromas atsižvelgiant į sutarties šalių skaičių, tai yra, kaip taisyklė, dvi.

Galiojimo laikas sutarties galiojimo laikas plius ieškinio senaties terminas, jeigu organizacijos dokumentų srauto vidaus taisyklėse nenumatytos kitos saugojimo sąlygos.

Jei dar neužregistravote organizacijos, tada lengviausias padaryti tai su internetines paslaugas, kuris padės sugeneruoti visus reikalingus dokumentus nemokamai: Jei jau turite organizaciją ir galvojate, kaip palengvinti ir automatizuoti buhalterinę apskaitą bei atskaitomybę, tuomet į pagalbą ateina šios internetinės paslaugos, kurios visiškai pakeis buhalterį savo įmonėje ir sutaupysite daug pinigų bei laiko. Visos ataskaitos generuojamos automatiškai, pasirašomos Elektroninis parašas ir automatiškai išsiųstas internetu. Tai idealiai tinka individualiam verslininkui arba LLC, naudojančiam supaprastintą mokesčių sistemą, UTII, PSN, TS, OSNO.
Viskas vyksta keliais paspaudimais, be eilių ir streso. Išbandykite ir būsite nustebinti kaip lengva pasidarė!

Sutarties struktūra

Standartinė forma reiškia buvimą privalomi daiktai susitarimai, tokie kaip:

• Šalys – šiuo atveju rangovas ir užsakovas;
• Sutarties dalykas – paslaugos aprašymas;
• Mokėjimo suma ir būdas;
• Paslaugos galiojimo laikas, sąlygos;
• Šalių teisės ir pareigos;
• Šalių atsakomybė;
• Ginčų sprendimas;
• Nutraukimo sąlygos ir .

Be to, reikėtų pažymėti, kad tokio tipo sutartis yra asmeninis, tai yra, paslaugą turi teikti asmuo, kuris pagal sutartį veikia kaip rangovas. Jeigu planuojama visus ar dalį darbų perduoti tretiesiems asmenims, šis faktas turi būti nurodytas sutartyje atskirai.

Taip pat reikalauja ypatingo dėmesio finansinė pusė klausimas, būtent, ar yra išankstinis mokėjimas, jo mokėjimo laikas, mokėjimo būdas, pervedimo detalės. Jei paslauga bus teikiama už grynuosius pinigus, būtina iš anksto pagalvoti, kaip patvirtinti lėšų pervedimą.

Vienas iš esmines sąlygas susitarimas yra galutinio darbo rezultato aprašymas ir jo įgyvendinimo kokybės kriterijai, taip pat būdas užsakovui patvirtinti darbų priėmimą.

Jeigu po sutarties pasirašymo atsiranda naujų aplinkybių, dėl kurių sutartyje reikia atspindėti papildomas sąlygas, tai galima padaryti pasirašant tokia pačia forma kaip ir pagrindinė sutartis.

Esminės sutarties sąlygos

Kad šis dokumentas būtų teisinės galios, jo tekstas turi būti esminės šios rūšies sutarties sąlygos. Esminėmis laikomos sąlygos, kurių buvimas yra privalomas bet kokios rūšies sutartyje.

Paslaugoms teikti ši sąlyga yra sutarties dalykas. Kadangi, be Rusijos Federacijos civilinio kodekso, tam tikrų rūšių paslaugas papildomai reglamentuoja norminiai teisės aktai ir federaliniai įstatymai, juose taip pat gali būti reikalavimai dėl papildomų esminių sąlygų, todėl šis punktas turi būti paaiškintas kiekvienam atskirai. veiklos rūšis.

Šių rūšių sutarčių sudarymo ypatumai

Teisės aktai nedraudžia asmenims teikti mokamas paslaugas, taip pat ir sudaryti rašytinę sutartį. Rangovo teisinis statusas neturi įtakos konkrečioms sutarties sąlygoms, tačiau reikia atsiminti kad gaunant pelną iš paslaugų teikimo atsiranda prievolė sumokėti, kurią pats rangovas privalo apskaičiuoti, įtraukti ir sumokėti į biudžetą.

Sutarties tekste šiuo atveju turi būti apribota punktas „Veikia kaip individualus“. Šis postraštis daromas po atlikėjo pavardės toje vietoje, kur turi būti nurodytas veiklos pagrindas.

Tais atvejais, kai asmuo yra klientas, paslauga bus laikoma buitine. Tuomet, be bendrosios norminės bazės, sutartį dar reglamentuos Vartotojų teisių apsaugos įstatymas bei Vartotojų paslaugų teikimo taisyklės.

Būtinybė parengti paslaugų teikimo įstatymą aprašyta šioje vaizdo pamokoje:

Pagal sutartį teikiamų paslaugų rūšys

Esant privalomoms pirmiau nurodytoms standartinėms sąlygoms ir sąlygoms, sutartys dėl konkrečių paslaugų rūšių taip pat turi savo išskirtinių bruožų.

Transporto paslaugos paprastai reiškia kliento vardu jo sąskaita. Kadangi klientas perduoda turtą transportavimui, sutartis turi būti punktas dėl vežėjo atsakomybės už patikėto turto saugumą. Vežant didelius kiekius ar ypač vertingas prekes, sutartyje gali būti numatyta sąlyga dėl privalomojo draudimo. Vykdymo patvirtinimas yra .

Reklamos paslaugų teikimas papildomai reguliuojamas federalinis įstatymas„Dėl reklamos“, todėl sutartyje dažniausiai yra punktas, nurodantis, kad rangovas įsipareigoja sutvarkyti visus reikalingus leidimai valstybės institucijose, taip pat prisiima šios rūšies paslaugoms nustatytų teisės aktų reikalavimų laikymosi kontrolę.

Medicinos paslaugų teikimas turi tiesioginės įtakos užsakovo sveikatai ir fizinei būklei, todėl rangovo atsakomybė už žalą gyvybei ir sveikatai turėtų būti išdėstyta ypač detaliai. Rangovas, be kita ko, yra atsakingas už informacijos apie užsakovo sveikatą, kuri taip pat turi būti nurodyta sutartyje, konfidencialumo išlaikymą. Dėl konfidencialios informacijos teikimo trečiosioms šalims sąlygos derinamos atskirai.

Kadangi diagnostikos ir gydymo procedūros yra individualios ir labai specializuotos, gydymo kursas negali būti pilnai nustatytas sutartyje. Todėl procedūra arba nuoroda į reglamentą gali būti sutartyje kaip priedas.

Sutartis perteikimas papildomai turi būti nurodyta darbų apimtis ir terminai. Kadangi neretai rangovui suteikiama galimybė patekti į užsakovo gyvenamąsias ir komercines patalpas, dažnai jam nesant, būtina papildomai numatyti atsakomybę už turto ir vertybių saugumą.

Legalios paslaugos reiškia veiksmų atlikimą kliento vardu jo interesais. Sudarant teisinių paslaugų teikimo sutartį reikia atsižvelgti į tai, kad viena iš sutarties šalių valios profesionalus teisininkas, kuri daugeliu atvejų dalyvauja rengiant šią sutartį. Su didele tikimybės laipsniu galima daryti prielaidą, kad advokato interesai pagal sutartį bus maksimaliai apsaugoti, todėl klientas turi atkreipti dėmesį į savo teisių ir teisėtų interesų laikymąsi. Daugeliu atvejų sudarant sutartį reikalingas įgaliojimas užsakovo vardu vykdyti verslą, gauti turtą ir lėšas.

Susitarimas dėl švietimo paslaugų teikimas gali būti dvipusis ir tripusis, tai yra tarp atlikėjo ir užsakovo arba tarp atlikėjo, užsakovo ir studento. Jei paslauga teikiama už mokestį, turite nurodyti mokymo trukmę ir laikotarpius, už kuriuos mokama. Daugeliu atvejų vieno mokymo laikotarpio kaina nėra fiksuota ir gali būti padidinta arba sumažinta priklausomai nuo sutarties sąlygų. Kadangi studijų išlaidos yra gavimo pagrindas, sutartis iš pradžių turi būti sudaroma su asmeniu, kuris ketina susigrąžinti mokesčius. Privalomas sutarties priedas turi būti mokymo programa arba studijuojamų dalykų sąrašas.

Teikiant viešbučio paslaugos dažnai susijęs su trečiųjų šalių dalyvavimu, ir iš pradžių standartinė sutartis yra asmeninis, trečiųjų asmenų darbuotojų įtraukimo faktas turi būti atspindėtas sutartyje. Be to, prieš sudarant sutartį viešbutis numato patvirtinti teikiamų paslaugų sąrašą ir gyvenimo sąlygas, įskaitant įsiregistravimo ir išsiregistravimo laiką bei užimtumą. papildomos paslaugos. Sutartis pasirašoma sutarus dėl siūlomo sąrašo.

Konsultavimo paslaugos yra sunkiausiai reguliuojamas sutarties sudarymo tipas, nes rezultatas išreiškiamas tik intelektualiame produkte (patarimai, ekspertų nuomonės, veiklos analizė ir kt.). Šiuo atveju ypač svarbu detaliai numatyti reikalavimus rangovui ir galutinį veiklos rezultatą.

Ginčų atsiradimas

Kadangi tie, kuriuos pateikė ši rūšis nėra materialiai išreikšto ir pamatuojamo paslaugų sutarties rezultato, dažnai kyla ginčai tarp šalių dėl nuomonių skirtumų, kas yra atliktas darbas. Tokie precedentai galimi tais atvejais, kai sutarties dalykas tekste aprašomas neaiškiai, nenurodant konkrečių kokybės kriterijų ir darbų atlikimo požymių. Taip pat jei nėra būdų, kaip priimti suteiktą paslaugą kaip aktą ar kitą patvirtinamąjį dokumentą, kuris suteikia klientui galimybę atsisakyti gauti paslaugą ir atsisakyti mokėti pagal sutartį.

geriausias sprendimo metodas tokie konfliktai yra užkirsti jiems kelią. Tai lengva padaryti, jei sutartis iš pradžių buvo sudaryta maksimaliai Išsamus aprašymas laukiamas rezultatas ir patvirtinimo būdas.

Paslaugų teikimo sutarčių sudarymo ypatybės ir taisyklės aprašytos šiame vaizdo įraše: