Ինչպես ղեկավարել թիմը. արդյունավետ խորհուրդներ. Ինչպես կարող է երիտասարդ առաջնորդը ղեկավարել «հասուն» թիմը

Բարեւ Ձեզ! Այս հոդվածում մենք ձեզ ցույց կտանք, թե ինչպես դառնալ լավ առաջնորդ, որը սիրված, գնահատված և հարգված է իր ժողովրդի կողմից: Դուք կիմանաք, թե ինչ որակներ պետք է ունենա առաջատար դիրքում գտնվող մարդը։ Ո՞րն է տարբերությունը կին ղեկավարների և տղամարդ ռեժիսորների միջև: Ինչ սխալներից պետք է խուսափել.

Ինչու լինել լավ առաջնորդ

Վերահսկող Արդյունավետ մենեջեր է: Արտադրական գործընթացը հաստատելու և թիմին մոտեցում գտնելու նրա կարողությունից է կախված ընկերության, բաժնի և այլնի որակական և քանակական ցուցանիշները։

Լավ կամ վատ ղեկավարը շատ սուբյեկտիվ է: Ի վերջո, դուք չեք կարող գտնել այն կատարյալ մարդուն, ով կգոհացնի բոլորին: Այդուհանդերձ, ղեկավարին պետք է հարգել, գնահատել ու մի քիչ վախենալ իր ենթականերից։

Շատ տնօրեններ կամ ղեկավարներ, ովքեր նոր են զբաղեցրել առաջատար պաշտոն, իրենց «սխալ» են պահում, և դա ազդում է թիմի մթնոլորտի վրա, ինչը հանգեցնում է յուրաքանչյուր աշխատողի արդյունավետության նվազմանը։

Որպեսզի պարզ լինի, թե ինչ հարցականի տակ, հաշվի առեք հետևյալ օրինակը.

3 օր առաջ ընկերության բաժինը ստանձնել է նոր ղեկավար։ Նա բավականին երիտասարդ է և այս պաշտոնին եկել է այլ ընկերությունից։ Որպես մասնագետ նա շատ բան չգիտի, բայց, այնուամենայնիվ, չի ցանկանում նոր բան սովորել և սովորել։ Նա Բոսն է: Ուստի նա իրեն լկտիաբար է պահում, իր աշխատանքի մի մասը տեղափոխում է ուրիշների վրա և շատ հարցերում ապաշնորհ է։ Նա իրեն գերազանց ղեկավար է համարում, քանի որ կարծում է, որ վախենում է ու հարգում։

Փաստորեն, անձնակազմը նրան չի սիրում, չի գնահատում, չի հարգում և իրեն մեծամիտ վերսկսող է համարում։ Նայելով պետին, աշխատակիցները կորցնում են ոգևորությունը, և բաժնի աշխատունակությունը աստիճանաբար նվազում է: Դա պայմանավորված է նրանով, որ յուրաքանչյուրն աշխատում է ինքնուրույն:

Թիմ Մարդկանց միություն է, ովքեր աշխատում են մեկ նպատակի հասնելու համար. Այն կարելի է համեմատել ժամացույցի մեխանիզմի հետ, որտեղ յուրաքանչյուր հանդերձանք յուրովի կարևոր է։ Իսկ շեֆը այն նվիրական բանալին է, որը գործարկում է մեխանիզմը և գիտի, թե ինչպես կարգավորել իր աշխատանքը։

Եթե ​​ցանկանում եք բարելավել բաժնի կամ ընկերության աշխատանքի որակը, վաստակել գործընկերների և ենթակաների հարգանքը, կարիերայի սանդուղքով ավելի բարձրանալ, ապա ձեզ անպայման պետք է լավ առաջնորդ դառնալ: Եվ հիմա մենք ձեզ կասենք, թե ինչպես դա անել:

Ով կարող է լինել առաջնորդ

Իրականում լավ ղեկավարներ չեն ծնվում, նրանք ստեղծվում են։ Ցանկացած տարիքում մարդ կարող է զգալ առաջնորդի ուժը։ Վիճակագրության համաձայն՝ 10 ղեկավարներից 4-ը դառնում են լավ առաջնորդներ։ Այս ցուցանիշի վրա չի ազդում ոչ սեռը, ոչ տարիքը: Գերազանց տնօրեն կարող է լինել կամ երիտասարդ նպատակասլաց շրջանավարտ, կամ հարուստ փորձ ունեցող տարեց տղամարդ:

Ո՞վ է ավելի լավ տղամարդ կամ կին

Մեր ժամանակներում առաջնորդ կարող են դառնալ և՛ տղամարդը, և՛ կինը։ Կին ռեժիսորները մարտավարներ են, իսկ տղամարդիկ՝ ստրատեգներ։ Գեղեցիկ սեռի ներկայացուցիչների համար ավելի դժվար է ձեռք բերել թիմի հեղինակությունը։ Դուք ստիպված կլինեք ապացուցել ձեր պրոֆեսիոնալիզմը, հատկապես, եթե մեծ մասըտղամարդ աշխատակիցներ.

Տղամարդիկ ավելի դիմացկուն են սթրեսին։ Նրանք այդքան արագ չեն գնում ծայրահեղությունների: Այնուամենայնիվ, կանայք ավելի ուշադիր են իրենց ենթակաների նկատմամբ։

«Ո՞վ է ավելի լավ» հարցին միանշանակ պատասխանեք. դա անհնար է, քանի որ ամեն ինչ կախված է մարդուց և նրա բնավորությունից։ Ուստի կանայք և տղամարդիկ կարող են և պետք է պայքարեն «Լավ առաջնորդ» կոչման համար։

Իդեալական ղեկավարի որակներ

Առաջին կարգի առաջնորդ դառնալու համար պետք է իրատեսորեն գնահատել ձեր դրական և բացասական կողմերըբնավորություն. Բոլոր մարդիկ կատարյալ չեն, բայց ղեկավար պաշտոններ զբաղեցնող մարդիկ պետք է կարողանան ճնշել իրենց բնավորության բացասական կողմերը և զարգացնել լավ հատկություններ:

Այսպիսով, եկեք տեսնենք, թե ինչպիսին պետք է լինի իդեալական ռեժիսորը.

• Արագ մտածող;
• Տիրապետել հիմունքներին;
• Պատասխանատու;
• Ճշտապահ;
• Հոգեբանորեն կայուն;
• Մարդ;
• Պարտադիր;
• Ճշտապահ;
• Կարողանալ հաղթահարել ձեր վախերը;
• Մի վախեցեք ռիսկի դիմել;
• Ակտիվ;
• Ուսուցանելի;
• Ծույլ;
• Խաղաղ;
• Ընկերական;
• Հիմար;
• Ոչ մելանխոլիկ և այլն:

Սխալներ, որոնք թույլ են տալիս առաջնորդներից շատերը

Ամեն ղեկավարի չի կարելի լավ առաջնորդի կոչում ստանալ: Այս ամենը պայմանավորված է նրանով, որ նրանք թույլ են տալիս մի շարք սխալներ, որոնք վարկաբեկում են իրենց ենթակաների աչքում:

Դիտարկենք ամենատարածված սխալները.

1. Լարվելու ցանկության բացակայություն... Որոշ ղեկավարներ պաշտոնը ստանձնելուն պես մտածում են, որ բարձրացել են սարի գագաթը և այժմ կարող են հանգստանալ և ոչինչ չանել՝ դրանով իսկ իրենց գործի մի մասը տեղափոխելով ենթակաների վրա։ Իրականում, դուք պետք է հստակ հասկանաք, որ որքան բարձր է պաշտոնը, այնքան ավելի շատ պետք է աշխատեք։ Ենթակաները կարող են օգնել ձեզ առաջին օրերին, բայց դուք պետք է ինքներդ կատարեք ձեր աշխատանքը:
2. Աշխատակիցներին գնահատելու անկարողություն... Յուրաքանչյուր աշխատող, ով լավ է կատարում իր աշխատանքը, արժանի է նվազագույն պարգևի (առնվազն բանավոր):
3. Աշխատանքը կազմակերպելու անկարողություն... Կառավարիչը պետք է մանրակրկիտ իմանա ամբողջ արտադրական գործընթացը: Շատ հաճախ, քանի որ շեֆը չի հասկանում արտադրության բոլոր փուլերը և չգիտի, թե ով ինչի համար է պատասխանատու, ցանկացած անախորժություն վերագրվում է թիմի ոչ պրոֆեսիոնալիզմին:
4. Կատարելագործվելու, նոր բան սովորելու ցանկության բացակայություն... Շատ հաճախ մենեջերները, ովքեր երկար ու երկար տարիներ պաշտոն են զբաղեցրել, կարծում են, որ իրենք ամեն ինչ գիտեն և չեն ձգտում նոր բան սովորել և սովորել։ Բայց կյանքն ու տեխնոլոգիաները չեն կանգնում տեղում: ԵՎ ժամանակակից մարդպետք է բարելավվի, հատկապես առաջնորդը:
5. Այլ մարդկանց արժանիքների նշանակում... Եկեք նայենք այս սխալին օրինակով: Գիտական ​​լաբորատորիայում մի տաղանդավոր աշխատակից կա, ով ինչ-որ բացահայտում է արել. Լաբորատորիայի ղեկավարը փոխանակ բոլորին պատմի իր աշխատակցի ձեռքբերումների մասին, բոլորին ասում է, որ «ՆՐԱՆՔ» են արել։ Նման ղեկավարը կարծում է, որ այս հայտնագործությունն իր անձնական արժանիքն է, քանի որ դասակարգային աշխատող է, եթե նրա ղեկավարությամբ աշխատողը հասել է նման բարձունքների։
6. Կոպտության և թիմի նկատմամբ անհարգալից վերաբերմունքի դրսեւորում... Երբեմն ղեկավարները չեն մտածում այն ​​մասին, որ իրենց հույզերը պետք է վերահսկվեն և ինչ-ինչ պատճառներով կոտրվեն իրենց ենթակաների վրա: Իհարկե, կան տարբեր պահեր, և, հետևաբար, ուզում եք գոլորշի բաց թողնել: Բայց դուք պետք է սովորեք զսպել ձեզ, քանի որ սովորական աշխատողները, ավելի հաճախ, ոչ մի կապ չունեն ձեր վատ տրամադրության հետ։
7. Իրենց աշխատակիցների անապահովությունը... Եթե ​​տնօրենն իր շահերը վեր է դասում ուրիշներից, ուրեմն երբեք ու ոչ մի տեղ չի պաշտպանում իր թիմին։ Նա չի հասկանում վիճելի իրավիճակները և չի փնտրում մեղավորին։ Նրա համար ավելի հեշտ է պատժել մարդկանց (տուգանել, նկատողություն անել և այլն), քան պարզել, թե ով է ճիշտ, ով է սխալ։

Սա ղեկավարների թույլ տված սխալների ամբողջ ցանկը չէ։ Ամեն դեպքում, դուք պետք է հիշեք, որ ենթակաները մարդիկ են, որոնց համար դուք որոշակի պատասխանատվություն եք կրում, և նրանց մասնագիտական ​​ձախողումները մենեջերի ձախողումներն են, ով չի կարողացել հաստատել արտադրական գործընթացը:

Լավ առաջնորդի հիմնական կանոնները

Մենեջմենթի հիմնադիրներից մեկը՝ Փիթեր Դրաքերը, պնդում է, որ լավ առաջնորդ դառնալու համար անհրաժեշտ է բոլոր հանգամանքներում օգտագործել հետևյալ 5 կանոնները.

Կանոն 1.Սովորեք կառավարել ձեր ժամանակը:

Կանոն 2.Նվիրել Հատուկ ուշադրությունվերջնական արդյունքը, ոչ թե արտադրության գործընթացը: Ավելի քիչ խանգարեք ձեր աշխատակիցների աշխատանքին: Բացատրեք նրանց, որ բոլորը շատ կարևոր գործընթաց են անում և պատասխանատու են դրա համար։ Ստիպեք յուրաքանչյուր աշխատակցին իրեն փոքրիկ ղեկավար զգա:

Կանոն 3.Օգտագործեք և զարգացրեք ուժեղ կողմերըև ձեր և ձեր աշխատակիցների դրական հատկությունները:

Կանոն 4.Միշտ առաջնահերթությունները ճիշտ դասավորեք՝ խուսափելով երկրորդական խնդիրներից:

Կանոն 5.Արդյունավետ որոշումներ կայացրեք.

Խորհուրդներ նրանց համար, ովքեր ցանկանում են լինել բարձրակարգ առաջնորդ

Վերլուծելով բազմաթիվ հաջողակ առաջնորդների գործունեությունը, մենք կազմել ենք առաջարկություններ, որոնք կօգնեն յուրաքանչյուր ղեկավարին թիմում հեղինակություն ձեռք բերել:

• Ձեզ «ճիշտ» պահեք առաջնորդ լինելու առաջին իսկ օրվանից:
• Լավ ուսումնասիրեք թիմը: Պաշտոնը ստանձնելուց անմիջապես հետո ծանոթացեք ձեր աշխատակիցների բոլոր անձնական գործերին: Փորձեք հիշել նրանց անունները: Այսպիսով, ձեր ենթակաները կտեսնեն, որ ձեզ համար հեշտ չեն։ աշխատուժ, բայց առաջին հերթին մարդիկ.
• Միշտ եղեք ազնիվ և կատարեք ձեր խոստումները:
• Թիմում ավելի հաճախ քննարկեք արտադրական գործընթացը, թույլ տվեք ձեր ենթականերին ապացուցել իրենց, խնդրեք նրանց նախաձեռնող լինել։
• Մի մեծամիտ եղեք, բայց մի փոքր ավելի պարզ եղեք։ Չէ՞ որ թիմում նույն մարդիկ են աշխատում՝ քեզնից ընդամենը մեկ հորիզոնականով ցածր։
• Մի՛ նախատեք աշխատակիցներին հանրության առաջ. Ավելի լավ է պատժել ձեր գրասենյակում անփույթ աշխատակցին:
• Գովաբանեք և պարգևատրեք անձնակազմին ընդհանուր ժողովներում: Դուք ուրիշներին խթան կհանձնեք։
• Մի նստեք շուրջը: Լավ ղեկավարը միշտ շատ աշխատանք ունի անելու: Վատ տնօրենները իրենց գործի մի մասը տեղափոխում են ենթակաների վրա, իսկ հետո պարապությունից շպրտում:
• Մի վախեցեք կորցնել ձեր դիրքը և թույլ տվեք, որ տաղանդավոր աշխատակիցները զարգանան։
• Վերահսկեք ձեր զգացմունքները.
• Գնահատեք ձեզ ամենավատ աշխատողի համար: Ի վերջո, նրա անհաջողությունների մեղքի մի մասը ձեզ վրա է: Միգուցե դուք չեք դրդել նրան կամ չափազանց բարդ առաջադրանք չեք տվել։
• Մի զղջացեք Փողանձնակազմի նյութական խրախուսման համար. Եթե ​​մարդիկ չունենան խթաններ (օրինակ՝ բոնուսների տեսքով ամենաբարձր կատարողականի համար), ապա նրանք կաշխատեն կիսատ-պռատ՝ առանց ոգեւորության։ Հիշեք, որ դրա համար միջին աշխատավարձմիջին աշխատողները աշխատում են.
• Սովորեք լուծել կենցաղային վեճերը: Մի կողմ մի կանգնեք, եթե թիմում կոնֆլիկտ կա։ Փորձեք հասկանալ ներկա իրավիճակը և օգնեք լուծել այն խաղաղ ճանապարհով։
• Պահանջել կարգապահություն. Երբեմն օգտագործեք բռնագրավում: Հիմնական բանը այն է, որ ձեր պնդումները տեղին են:
• Մի տրվեք ձեր աշխատակիցների քմահաճույքներին։ Վարվեք ընկերական, բայց խիստ: Հակառակ դեպքում, դուք անտեսվելու եք:
• Ցույց տվեք ձեր կոմպետենտությունը և բոլոր խնդիրները մի տեղափոխեք ենթակաների վրա:
• Շնորհավորեք թիմին տոների կապակցությամբ, հետաքրքրվեք առողջությամբ, ընտանիքով, աշխատակիցների երեխաների նկատմամբ։
• Երբեք մի գնացեք ծայրահեղությունների և սթափ գնահատեք ցանկացած իրավիճակ։
• Սովորեք հոգեբանություն և հաճախեք հոգեբանական դասընթացներ: Ձեր թիմի առողջ կլիման կախված է դրանից:
• Որոշեք թիմում յուրաքանչյուր աշխատակցի տեղը: Օրինակ՝ ինչ-որ մեկը գաղափարների գեներատոր է, իսկ ինչ-որ մեկը սիրում է թղթերի հետ միապաղաղ աշխատանք, իսկ ինչ-որ մեկը ոգեշնչող է։
• Մի ընդգծեք ձեր ընտրյալները: Փորձեք լավ վերաբերվել բոլոր աշխատակիցներին:

Եզրակացություն

Լավ ղեկավարը մի տեսակ վառիչ է: Նա կարողանում է իր ենթականերին տրամադրել ճիշտ տրամադրություն, վառել էնտուզիազմի կրակը և դրդել նրանց ավելի լավ ու արագ կատարել իրենց աշխատանքը։ Շեֆը կարող է չկարողանալ անել այն, ինչ կարող են անել իր աշխատակիցները, բայց նա պարտավոր է ճիշտ կազմակերպել աշխատանքը և տալ. ճիշտ տեղադրումենթակաները.

Գրեթե ցանկացած մարդ կարող է լավ առաջնորդ լինել: Հիմնական բանը դա ցանկանալն է, չվախենալ փոփոխություններից և անընդհատ կատարելագործվել:

Հաշվի առնելով հասարակության ժողովրդավարացումը, յուրաքանչյուր անհատի արժեքը հասկանալը պահանջում էր թիմային կառավարման նոր մեթոդներ, սկզբունքներ և ոճեր: Նոր տիպի առաջնորդը ոչ միայն պետք է լինի լավ կազմակերպիչ, վերլուծաբան և հոգեբան, այլ նաև ունենա այնպիսի անձնային որակներ, որ հեղինակություն ստանա ենթակաների մոտ: Ինչպես կառավարել թիմը և ինչ որակներ պետք է ունենա առաջնորդը, կիմանաք այս հոդվածից։Ժամանակակից առաջնորդը պետք է ունենա բարձր բարոյական մշակույթ՝ գործընկերների ճանաչումն ու հարգանքը վաստակելու համար։ Պահանջվող հատկություններ, ինչպիսիք են ազնվությունը, արդարությունը, պարկեշտությունը, հասկանալու և լսելու կարողությունը: Կառավարչի համար ոչ պակաս կարևոր է էթիկետի և վարքագծի կանոնների իմացությունը։

Կառավարչի և նրա ենթակաների միջև շփումը պետք է տեղի ունենա գործարար ոճով, բայց միևնույն ժամանակ անհրաժեշտ է պահպանել փոխադարձ քաղաքավարություն, ուշադիր և բարեհաճություն: Սա թիմում առողջ մթնոլորտի և համագործակցության նկատմամբ վերաբերմունքի երաշխիք է։

Կարևոր է իմանալ! Նվազեցված տեսողությունը հանգեցնում է կուրության:

Տեսողությունն առանց վիրահատության շտկելու և վերականգնելու համար մեր ընթերցողները օգտագործում են ԻՍՐԱՅԵԼԱԿԱՆ ՏԱՐԱԾՔ - լավագույն միջոցըձեր աչքերի համար ընդամենը 99 ռուբլով:
Ուշադիր վերանայելով այն՝ մենք որոշեցինք այն առաջարկել ձեր ուշադրությանը...

Թիմի կառավարումը ներառում է հրամաններ տալը, հարցումներ կատարելը, հարցազրույցը, կրակելը, դրդելը և պատժելը: Ինչպե՞ս դա անել ճիշտ:

Ղեկավարի բիզնես հաղորդակցություն

1. Հրաման տալիս առաջնորդը պետք է հույսը դնի իր իսկ իշխանության վրա։ Կարգավոր տոնով հրաման կարելի է տալ միայն արտակարգ իրավիճակներում, երբ անհրաժեշտ է անհապաղ լուծել խնդիրը։ Այս դեպքում կատարողի նախաձեռնությունը ճնշվում է, և նա, փաստորեն, ազատվում է պատասխանատվությունից։ Նա պարզապես հրամաններ է կատարում:
   Աշխատանքի արդյունավետությունը նվազում է, եթե հրաման եք տալիս պատժի սպառնալիքով.
   Աշխատակիցին կառավարելու արդյունավետ մեթոդ է պատվերը խնդրանքի տեսքով: Հետո աշխատակիցը զգում է, որ վստահում են իրեն, ցանկանում են համագործակցել նրա հետ և հավատում են նրա կարողություններին։ Հատկապես եթե հանձնարարությունը վերաբերում է մի բանի, որը նրա պարտականությունների մեջ չի մտնում։
   Արդյունավետ կառավարումը հանգում է նրան, որ աշխատակիցներին պետք է խթանել, զարգացնել իրենց գործունեությունը և հնարավորություն տալ նախաձեռնություն ցուցաբերել: Միայն այս դեպքում աշխատուժի արդյունավետությունը կլինի ամենաբարձրը։
   2. Ղեկավարի պարտականությունները ներառում են ինչպես պատիժը, այնպես էլ աշխատակիցների խրախուսումը և մոտիվացիան:
   Աշխատակիցների նկատմամբ հնարավոր պատժամիջոցները սահմանվում են օրենսդրությամբ, սակայն ղեկավարն ինքը չպետք է մոռանա էթիկետի մասին: Նույնիսկ պատժելիս պետք է փորձել թիմում նորմալ հարաբերություններ պահպանել։

Ո՞րն է պատժելու ճիշտ ձևը.

• Ոչ մի դեպքում չպատժեք կամ քննադատեք անձին առանց խախտման հաստատված տվյալների առկայության.
• Եթե ​​աշխատանքը վատ է կատարվել, պետք է պարզել, թե ով է այն վստահել աշխատակցին, ինչպես է իրականացվել վերահսկողությունը և որոշել անորակ աշխատանքի համար աշխատողի պատասխանատվության աստիճանը: Ի վերջո, հաճախ լինում են իրավիճակներ, երբ մարդը պարզապես չի ունեցել անհրաժեշտ նյութեր, գիտելիք կամ աջակցություն աշխատանքն ավարտելու համար.
• Ղեկավարը պետք է կարողանա ընդունել իր սխալները.
• Անհրաժեշտ է զրուցել աշխատակցի հետ և պարզել նրա մոտիվացիան և խախտման պատճառները.
• Երբեք մի քննադատեք աշխատակցին հանրության առաջ.
• Պատիժը պետք է կախված լինի հանցագործության ծանրությունից։ Ընդ որում, թիմի բոլոր անդամներին ներկայացվող պահանջները պետք է նույնը լինեն։

Հոգեբանական թիմի կառավարումը ենթադրում է ղեկավարի կարողություն՝ ճիշտ վարելու ենթակաների հետ զրույցը: Նախքան սխալ արարքների մասին խոսելը, պետք է հանգստանալ և զրույցը սկսել աշխատակցի ձեռքբերումներից և հաջողություններից։ Զրույցը պետք է անցկացվի մասնավոր պայմաններում, որպեսզի թիմում ներխմբային կոնֆլիկտ չստեղծվի։ Ցանկալի է, որ ղեկավարը ստորադասին բացատրի, թե ինչից է դժգոհ, մեջբերի խախտման փաստերը և ուշադիր լսի ենթակայի բացատրությունները։ Զրույցն ավարտելու համար ղեկավարը պետք է ընդգծի աշխատակցի ուժեղ կողմերը և վստահություն սերմանի նրա մեջ, որ նա կհաջողի ապագայում:

3. Աշխատակիցների մոտիվացիայի համակարգը այն հարցում, թե ինչպես կառավարել թիմը, մեծ նշանակություն ունի։ Բայց նույնիսկ աշխատակիցներին խրախուսելու համար պետք է ճիշտ կարողանալ:

Անձնակազմի նյութական մոտիվացիան պետք է արտահայտվի որպես պարգև՝ հաջողությամբ ավարտված ռոբոտի համար դրա ավարտից անմիջապես հետո: Որոշակի անմիջական խրախուսման արդյունավետությունը շատ ավելի բարձր է, քան մինչև ամսվա վերջ պրեմիումի ակնկալիքը: Աշխատակիցների ոչ նյութական մոտիվացիան կարող է ավելի մեծ արժեք ունենալ, քան նյութական մոտիվացիան: Օրինակ, եթե ղեկավարը հրապարակայնորեն գովում է աշխատակցին գործընկերների ներկայությամբ, որոնց հարգանքը նրա համար կարևոր է: Ենթականի հաջողությունը ժամանակին ճիշտ խոսքերով ճանաչելը մեծ մոտիվացիա է։ Նախկինում կազմակերպություններում հաճախ էին կիրառում վկայականների և պատվոգրերի հանձնումը: Այժմ որոշներում պետական ​​կազմակերպություններԹիմի կառավարման նման մեթոդները մնում են, բայց նոր սերունդն այլեւս լուրջ չի վերաբերվում դրանց։

4. Ղեկավարի պարտականությունները ներառում են աշխատողների ազատումը: Սա բավականին ցավոտ պրոցեդուրա է։ Առաջնորդը չպետք է ներողություն խնդրի, որպեսզի ավելորդ հույս չտա ենթականերին։ Հանգստյան օրերից կամ տոներից առաջ մի՛ ազատվեք աշխատանքից: Զրույցը պետք է տևի ոչ ավելի, քան 20 րոպե, քանի որ աշխատողը, լինելով սթրեսային վիճակում, պարզապես չի կարողանա լսել աշխատանքից ազատվելու մանրամասն բացատրություններ և պատճառներ։

Կառավարչի վերաբերմունքը ենթակաների նկատմամբ պետք է հարգալից լինի ցանկացած իրավիճակում: Լավագույնն այն է, որ աշխատողներին հղում կատարեք «դու»-ով: Ենթականի հետ խոսելիս ղեկավարը պետք է ավելի շատ լսի, քան խոսի: Հարցեր տալը, թե ինչ է մտածում աշխատողը իր աշխատանքի որակի մասին, ինչ կցանկանար բարելավել, ինչն է համարում իր ուժեղ կողմերը: Ենթակաների հետ երկխոսության գործընթացում առաջնորդը, ով գիտի, թե ինչպես լսել, կարող է շատ բան սովորել օգտակար տեղեկատվություն... Մասնավորապես՝ ինչպես բարելավել կազմակերպության անձնակազմի կառավարումը։

Մինչեւ վերջերս կադրային մենեջերների գործառույթները կատարում էին գծային մենեջերները։ Բավական էր միայն ազատման, աշխատանքի ընդունվելու և առաջխաղացման հրամաններ տալ։ Սա հիմա բավարար չէ։ HR մենեջերները պետք է զբաղվեն կադրերի ընտրությամբ, աշխատողների զարգացմամբ, մոտիվացիայի և աշխատանքի խթանման հարցերով:

Անձնակազմի կառավարումն օգնում է օգտագործել աշխատակիցների բոլոր պոտենցիալ հնարավորությունները՝ կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար: Բայց միևնույն ժամանակ թիմում ապահովել նորմալ հոգեբանական առողջ մթնոլորտ, վերահսկել աշխատանքային պայմանները։

Կազմակերպության անձնակազմի կառավարման հիմնական խնդիրները.

1. Որոշել աշխատողների կարիքները;
2. Օգնեք հարմարվել նոր թիմին;
3. Ընտրեք անձնակազմ;
4. Խթանել հետաքրքրությունը կարիերայի աճի նկատմամբ;
5. Մշակել ճիշտ մոտիվացիոն համակարգ;
6. Նպաստել զարգացմանը՝ ինչպես անձնական, այնպես էլ մասնագիտական;
7. Լուծել հակամարտությունները.

Լավ կառավարման սկզբունքներ

Առաջնորդը պետք է վերլուծի իրավիճակը, կանխատեսի ռազմավարությունը և կառավարի դրա իրականացումը: Ենթականը պետք է կատարի ղեկավարի որոշումը։ Ուստի արդյունավետ կառավարման հիմնական սկզբունքներն են առաջնորդի որոշակի որակներ՝ պրոֆեսիոնալիզմ, կազմակերպվածություն և պարկեշտություն: Քանի որ նա պետք է խնդիրներ լուծի կազմակերպության ցանկացած ոլորտից:

Ենթականն իր հերթին պետք է լինի գործադիր, նախաձեռնող, ազնիվ, պարկեշտ և առաջխաղացման ձգտող։

Թիմի կառավարման ոճերը. ինչպե՞ս կառավարել անձնակազմը: Ո՞րն է կառավարման լավագույն ոճը:

Կադրերի կառավարման 6 հիմնական ոճ կա, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի իր դրական և բացասական կողմերը.

1. Թիմային ոճ - աշխատակիցների անհապաղ ներկայացում, հիմնականում հրամայական տոնով: Այս ոճը օգնում է աշխատակիցներին պահել վերահսկողության տակ, դրդել նրանց կարգապահությամբ և պատժամիջոցներով: Ցանկալի է ներս կրիտիկական իրավիճակներերբ ամենափոքր սխալի դեպքում ռիսկերը շատ մեծ են։ Բայց միևնույն ժամանակ աշխատակիցները չեն զարգանում, ոչինչ չեն սովորում, թիմում տիրում է դժգոհություն, ինչը կբերի հիասթափության։
   2. Ավտորիտար ոճը ենթադրում է զարգացման ռազմավարության կառուցում և ենթակաների համար հեռանկարների ստեղծում։ Առաջնորդն իրեն խստորեն, բայց արդարացիորեն և հստակ ուղղորդում է աշխատակիցներին, թե որ ուղղությամբ զարգանան՝ սեփական օրինակով ցույց տալով, թե ինչի կարելի է հասնել: Այս ոճի թերությունն այն է, որ եթե աշխատակիցները չեն վստահում առաջնորդին, նրանք պարզապես չեն հետևի նրան։ Բացի այդ, ենթականերն աշխատում են միայն քայլ առ քայլ հրահանգներհետևաբար, ունեն ցածր որակավորում։
   3. Աշխատակիցների աշխատանքի կառավարման գործընկերային ոճը ենթադրում է ստեղծագործություն ներդաշնակ հարաբերություններ, կոնֆլիկտի և մոտիվացիայի բացակայություն Լավ տրամադրություն ունեցեք... Այս ոճը հիանալի է աշխատում, երբ համակցված է այլ ոճերի հետ: Քանի որ գործընկերությունը չի բարձրացնում աշխատանքի արտադրողականությունը։ Այս ոճը լավ է միայն այն դեպքում, երբ հակամարտությունները լուծելիս օգնության կամ խորհրդի կարիք ունեք:
   4. Դեմոկրատական ​​ոճնախատեսված է աշխատակիցներին աշխատանքային գործընթացում ներգրավելու և թիմում փոխըմբռնումը պահպանելու համար: Այս ոճը արդյունավետ է, երբ աշխատակիցները աշխատում են թիմում, միասին ձգտում են հասնել նույն նպատակին և ունեն բավականաչափ փորձ՝ բոլորին վստահելու կոնկրետ առաջադրանք: Անձնակազմի կառավարման նման կազմակերպման միակ թերությունն այն է, որ ենթականերին մշտապես անհրաժեշտ է հանդիպումներ կազմակերպել, ուղղորդել, վերահսկել և անցկացնել բավականին հաճախ:
   5. Առաջնորդության ոճը կոչվում է «պեյսմեյքեր». Այս ոճը ենթադրում է աշխատակիցների ինքնակազմակերպում և աշխատանքն ամենաբարձր մակարդակով կատարելու ցանկություն՝ առաջնորդի օրինակով։ Անարդյունավետ է, երբ անհրաժեշտ է երրորդ կողմի աջակցություն կամ լրացուցիչ ուսուցում և համակարգում:
   6. Մարզչական ոճը՝ մշտական Մասնագիտական ​​զարգացումաշխատակիցներ, ոգեշնչում, ուժեղ կողմերի որոնում և զարգացում: Դա մոտիվացնում է աշխատակիցներին, բայց միևնույն ժամանակ այս կառավարման ոճն անօգուտ կլինի, եթե աշխատակիցները ծույլ լինեն։ Ոչ բոլորն ունեն ամեն օր իրենց վրա աշխատելու ցանկություն ու ուժ։

Ինչպե՞ս կառավարել թիմը և ի՞նչ ոճ ընտրել: Ամենայն հավանականությամբ, անձնակազմի կառավարման արդյունավետությունը կախված է ոչ միայն կառավարման ոճից և մեթոդներից, այլև ենթակաների անձնական որակներից: Հետեւաբար, կախված տարբեր իրավիճակներից, դուք պետք է համատեղեք տարբեր ոճերկառավարում։
Աշխատակիցների կառավարման համակարգը ներառում է ոչ միայն ոճեր, այլ նաև կառավարման մեթոդներ:

Թիմի կառավարման մեթոդներ

Կառավարման մեթոդները թիմի վրա ազդելու միջոցներ են: Դրանք վարչական, տնտեսական և սոցիալ-հոգեբանական են:

• Վարչական մեթոդները ազդում են թիմի իրազեկվածության վրա, այն ըմբռնման վրա, որ անհրաժեշտ է պահպանել կարգապահությունը, ունենալ պարտքի զգացում, ձգտել աշխատել այս կազմակերպությունում, պահպանել կազմակերպությունում սահմանված կանոններն ու նորմերը:
• Տնտեսական մեթոդներ - նյութական խթաններաշխատողներ.
  Սոցիալ-հոգեբանական - հաշվի առնելով աշխատողների սոցիալական կարիքները, թիմում առողջ մթնոլորտի պահպանումը:

Բոլոր մեթոդները փոխկապակցված են, և դրանց ներդրումը թիմային կառավարման մեջ հասկանալի է: Բայց կան նաև անձնակազմի կառավարման նորարարական մեթոդներ։ Օրինակ՝ նպատակներ դնել աշխատակցի և ղեկավարի համար առաջիկա վեց ամիսների կամ մեկ տարվա համար: Աշխատակիցը որոշակի նպատակ է դնում ի շահ կազմակերպության: Եթե ​​դա ձեռք է բերվում, կառավարիչը, օրինակ, բարձրացնում է նրան պաշտոնում կամ բարձրացնում նրա աշխատավարձը։

• Եռամսյակային հաշվետվությունների մեթոդն արդյունավետ է գործում։ Այսպիսով աշխատողն ինքն է նպատակներ դնում, սովորում է ճիշտ կառավարել ժամանակը։ Արդյունքում նա ավելի բեղմնավոր է աշխատում և նախաձեռնողականություն է ցուցաբերում։ Բացի այդ, ձեր ղեկավարին ամեն եռամսյակ զեկուցելու անհրաժեշտությունը դրդում է ձեզ դրսևորել ինքներդ ձեզ լավագույն կողմը... Աշխատակիցներից ոչ ոք աննկատ չի մնում։ Յուրաքանչյուրը պարգևատրվում է իր աշխատանքի համար:
• Կառուցվածքային պլանավորումը անձնակազմի կառավարման հրաշալի մեթոդ է։ Յուրաքանչյուր բաժին իր առջեւ դնում է որոշակի նպատակ, որը լրացնում է այլ գերատեսչությունների նպատակները՝ ի շահ կազմակերպության զարգացման: Գերատեսչություններում աշխատանքը կազմակերպելու համար օգտագործեք «թիմային կառավարում»: Խմբերը միավորում են այն աշխատակիցներին, ովքեր նմանատիպ տեսակետ ունեն կազմակերպության նպատակին հասնելու վերաբերյալ։
• Արտակարգ իրավիճակների կառավարումը կիրառվում է միայն այն դեպքում, երբ խնդիրներ են առաջանում: Ֆունկցիոնալ կառավարում - իր բաժնի յուրաքանչյուր ղեկավար պատասխանատու է որոշակի գործառույթների համար:
• Համեմատության մեթոդը հիանալի է աշխատում, երբ տվյալ կազմակերպության կառավարման համակարգը համեմատվում է ավելի առաջադեմ կազմակերպության հետ և կառավարման համակարգը վերստեղծվում է նրա օրինակով:
• Փորձագիտական-վերլուծական մեթոդը ենթադրում է անձնակազմի կառավարման մասնագետների ներգրավում։ Փորձագետը ուսումնասիրում է կազմակերպության խնդիրները և տալիս կարծիք, թե որ մեթոդներն են լավագույնս կառավարվում այս կազմակերպությունում:
• Գործնականում հաճախ օգտագործվում է ֆունկցիոնալ ծախսերի վերլուծության մեթոդը: Երբ փորձագետները որոշում են, թե որ գործառույթները չեն կատարվում և ինչու, կառավարման անհարկի գործառույթները և անձնակազմի կառավարման կենտրոնացվածության աստիճանը հանվում են:
• Ստեղծագործական հանդիպումների մեթոդը հիանալի արդյունք է տալիս։ Փորձագետներն ու մենեջերներն իրենց առաջարկներն են հայտնում, թե ինչպես բարելավել կադրերի կառավարման համակարգը, որը շատ կրեատիվ գաղափարներ է ծնում։

Յուրաքանչյուր մենեջեր ինքն իրեն հարց է տալիս, թե ինչպես արդյունավետ կառավարել անձնակազմը: Դա անելու համար անհրաժեշտ է ինտեգրված կերպով կիրառել կառավարման բոլոր մեթոդներն ու ոճերը: Բացի այդ, մի մոռացեք, որ աշխատակիցների հետ շփվելիս պետք է խստորեն պահպանել էթիկայի կանոնները։ Ճիշտ համակարգկառավարումը, մոտիվացիան, պատիժը և պարգևատրումը կօգնեն ստեղծել ծաղկող ընկերություն: Ղեկավարն ինքը ոչնչի չի կարողանա հասնել, եթե նրա աշխատակիցները ստեղծագործական և նախաձեռնողականությամբ չմոտենան աշխատանքին։ Ղեկավարի համար գլխավորը աշխատակիցներին մոտիվացնելու, դրդելու և աջակցելու կարողությունն է:

Յուրաքանչյուր արտադրություն ունի իր առանձնահատկությունները, բայց կան ընդհանուր կանոններվարքագիծը և այն սկզբունքները, որոնցով նրանք գործելու են, որպեսզի իրենց վստահված գերատեսչությունը կատարի հանձնարարված խնդիրները: Առաջնորդել բաժին, սա ոչ միայն պատվաբեր է, այլև պատասխանատու, քանի որ ղեկավարն է, ով խնդիր ունի կազմակերպել թիմի աշխատանքը, ապահովել իր աշխատակիցներին այն ամենով, ինչ անհրաժեշտ է և մոտիվացնել բոլորին։

Հրահանգներ

Նախ և առաջ մտածեք ձեր բաժնի մասին. ինչ խնդիրներ են դրված նրա համար և ինչ գործիքներ և մեթոդներ ունեք խնդիրը հաջողությամբ լուծելու համար: Դուք պետք է հստակ իմանաք բոլոր նրբերանգները։ արտադրական գործընթացև պատկերացում ունենալ բոլոր այն տեխնոլոգիաների մասին, որոնք օգտագործվում են դրանում:

Շատ բան կախված է, հետևաբար, դուք պետք է իմանաք յուրաքանչյուր մարդու հնարավորությունները, նրա բնավորության առանձնահատկությունները, հոգետիպը, որպեսզի գրագետ դնեք նրա խնդիրը բոլորի համար: Առանձին խոսեք ձեր բաժանմունքներից յուրաքանչյուրի հետ, պատմեք մեզ այն խնդիրների մասին, որոնք դուք պետք է միասին լուծեք: Պատմեք աշխատակցին այն մասին, թե ինչ է նշանակվելու նրան և ընդգծեք դրա կարևորությունը: Լսեք այն առաջարկությունները, որոնք կարող են արտահայտվել նման զրույցի ժամանակ, մտածեք դրանց մասին։

Վրա ընդհանուր ժողովառաջադրանքներ դրեք և պատմեք, թե որն է ձեզ համար բարեխիղճ աշխատանքի չափանիշը։ Անմիջապես քննարկեք վերահսկողության և հաշվետվության հարցերը: Մոտիվացրեք ձեր թիմին և խոսեք այն մասին, թե ինչպես կխթանվի բարեխիղճ և ստեղծագործ աշխատանքը, կհետաքրքրեք մարդկանց ընդհանուր խնդիրների լուծմամբ։

Կանոն դարձրեք պարբերաբար հանդիպումներ ունենալը, որտեղ աշխատակիցները կզեկուցեն, թե ինչ է արվել և ինչ է նախատեսվում անել: Այսպիսով, յուրաքանչյուր աշխատակից պատասխանատու կլինի ոչ միայն ձեր, այլև թիմի, ուստի ավելի քիչ ընկերներ կլինեն, ովքեր կցանկանան հիասթափվել:

Մի խրախուսեք դատապարտումներն ու բամբասանքները: Նրան արտահայտեք ձեր դժգոհությունը աշխատակցից։ Մի դարձրեք ձեր սիրելիներն ու սիրելիները: Դասարան

Ինչպե՞ս դառնալ առաջնորդ: Այս հարցը, անշուշտ, հետաքրքրել և հետաքրքրում է ինչ-որ մեկին ենթակա աշխատողների մեծ մասին։ Դա միանգամայն տրամաբանական է, քանի որ «վատն է այն զինվորը, որը չի երազում գեներալ դառնալ»։ Այսօր գրախանութների դարակներում կարելի է գտնել մեծ քանակությամբ գրականություն, թե ինչպես կարելի է «գլխից դուրս գալ»։

Միևնույն ժամանակ, պարադոքսալ է, որ առաջնորդ դառնալու համընդհանուր բաղադրատոմս չկա։ Հարցն այլ է՝ դու կլինե՞ս շեֆը, թե՞ ոչ, դա միայն քեզնից է կախված…

Այսօր հաճախ կարելի է լսել. «Ես չեմ կարող շեֆ դառնալ, քանի որ չունեմ անհրաժեշտ կապեր»։ Արդյո՞ք «գործարար ծանոթություններ և կապեր». հիմնաբառեր? Ընդհանրապես. Եթե ​​նույնիսկ մի հարուստ զավակ նստեցնեն շեֆի աթոռին, նա կարող է սնանկացնել ընկերությունը հաշված օրերի ընթացքում։ Ինչո՞ւ։ Պարզապես այն պատճառով, որ նա նախկինում դա երբեք չէր արել: Այստեղ կարևոր են նաև որոշակի հմտություններ, կարողություններ, փորձ, որակներ և հոգեբանական վերաբերմունք։ Եվ կարևոր է ոչ միայն սովորել, թե ինչպես կառավարել, այլև դա լավ անել: Մինչև առաջնորդ դառնալու հարցին պատասխանելը, եկեք պարզենք, թե ինչ է նշանակում «կառավարել» հասկացությունն ընդհանրապես:

Ինչ է «կառավարել»

Առաջնորդություն նշանակում է կարողանալ կազմակերպել, պլանավորել, վերահսկել և դրդել մարդկանց: Այն ներառում է նաև առաջադրանքներ գրագետ դնելու և ենթականերին տնօրինելու կարողությունը:

Կադրեր ընտրելու և որոշումներ կայացնելու ունակություն դժվար րոպեներ-Սա նույնպես ճիշտ ղեկավարման երեսակներից մեկն է։

Ղեկավար, ով հեղինակություն է վայելում իր ենթակաների շրջանում. ո՞վ է նա:

Ինչպե՞ս եք դառնում լավ առաջնորդ: Հարկ է նշել, որ հաջողակ ղեկավարը գրեթե միշտ գիտի, թե ինչպես հասնել սահմանված նպատակին։ Հատկանշական է, որ աշխատակիցների ու ղեկավարների մոտ հաճախ հակառակն է լինում։ Օրինակ՝ շեֆը ցանկանում է, որ աշխատողը նույնիսկ չնչին աշխատավարձով աշխատի ավելի արդյունավետ, իսկ վերջինս երազում է պաշտոնի բարձրացման մասին։ աշխատավարձերը, և նա չի ցանկանում ավելի ակտիվ լինել աշխատանքում։ Եթե ​​ցանկանում եք սովորել, թե ինչպես դառնալ լավ առաջնորդ, պետք է ինքներդ ձեզ համար հասկանաք մի պարզ ճշմարտություն. «Բարի ղեկավարը (ինչը կոչվում է «իր անձը»), որի աշխատակիցները հոգին չեն փայփայում, վատ մենեջեր է։ »:

Հնարավո՞ր է սիրել մարդուն, եթե նա աշխատեցնում է: Քիչ հավանական է։ Լավ մենեջերը ամուր համոզմունք ունեցող անձնավորություն է, ով ցանկացած պարագայում թեքելու է իր գիծը: Իհարկե, նման ղեկավարը կարող է անցանկալի դառնալ որոշ աշխատակիցների համար, սակայն ընկերության շահերը միշտ պետք է լինեն առաջին տեղում։

Իդեալական շեֆը

Նկատի ունենալով այն հարցը, թե ինչպես դառնալ առաջնորդ, պետք է նշել, որ վերջինս պետք է կարողանա կապ հաստատել իր ենթակաների հետ։ Աշխատակիցները պետք է հարգեն իրենց ղեկավարը. Կառավարչական աշխատանքի գործընթացում կառաջանան և՛ բացասական, և՛ դրական պահեր, և աշխատանքային կոլեկտիվում բարենպաստ մթնոլորտ պահպանելու համար կարևոր է օգտագործել ոչ միայն փայտիկ, այլև գազար։ Եղեք առատաձեռն գովասանքի խոսքերով ձեր աշխատակիցների համար և պարգևատրեք նրանց իրենց աշխատանքի համար, եթե նրանք արժանի են դրան: Աշխատանքի սխալների և թերությունների համար դուք պետք է պատժվեք, բայց նախ պետք է խոսել մեղավորի հետ և նրա մոտ մտցնել այն միտքը, որ ապագայում աշխատանքում նման ավելորդություններ չպետք է լինեն:

Ոգեշնչեք թիմին

Չե՞ք պատկերացնում, թե ինչպես դառնալ հաջողակ առաջնորդ: Դուք պետք է հասկանաք, որ շեֆերն են առաջ մղող ուժ աշխատանքային կոլեկտիվ, և ձեռնարկության հաջողությունը կախված է նրանից, թե որքան լավ է նա մոտիվացված:

Օրինակ՝ մոտ ապագայում անհրաժեշտ է իրականացնել մի կարեւոր նախագիծ։ Հրավիրեք ենթականերին գրասենյակ և բացատրեք նրանց, թե որքան կարևոր է դա ընկերության համար: Համոզվեք, որ լսեք ձեր աշխատակիցների տեսակետը, թե ինչպես են նրանք տեսնում դրա իրականացումը: Կրկին մտովի ներդաշնակեցրեք ձեր ենթականերին այս աշխատանքին և խոստացեք պարգևատրել նրանց, ովքեր աչքի են ընկել դրա արդյունքների հիման վրա դրամական բոնուսներով:

Անձնական օրինակ

Կա ևս մեկ առանցքային կետ այն հարցում, թե ինչպես դառնալ արդյունավետ առաջնորդ: Դուք պետք է օրինակելի դառնաք։ Առաջին հերթին դա վերաբերում է տեսքը... Գործնական կոստյում, էլիտար օծանելիք, փայլեցված կոշիկներ, կաշվե պայուսակ՝ սա ժամանակակից գործարարի կերպարն է։ Ժամանակին գործի անցեք։ Եղիր քո խոսքի տերը. եթե ինչ-որ բան խոստացել ես, արա դա։ Հիշեք, որ ենթակաները ուշադրություն են դարձնում դրան, և ձեր հեղինակությունը աշխատանքային կոլեկտիվում կախված կլինի դրանից:

Աջակցեք աշխատակիցներին դժվար պահերին

Հիշեք, որ ձեր ենթակաները, առաջին հերթին, մարդիկ են, և նրանցից յուրաքանչյուրը կարող է կյանքի դժվար շրջաններ ունենալ։ Հոգեբանորեն աջակցեք նրանց, որոշակի գումար տվեք, մի քանի օր հանգստացեք։ Բայց դա արեք նրանց համար, ովքեր իսկապես դժվարության մեջ են, և ոչ թե փորձում են ձեզ մանիպուլացնել:

Կարո՞ղ է կինը լինել իրավասու մենեջեր:

Գեղեցիկ սեռի շատ ներկայացուցիչներ մտահոգված են այն հարցով, թե ինչպես դառնալ առաջնորդ կնոջ համար: Արդյո՞ք դա իրական է: Ընդհանրապես ընդունված է, որ առաջնորդի գործառույթներ կարող են կատարել միայն տղամարդիկ, իսկ կանանց դերը ընտանեկան օջախը պահպանելն ու պաշտպանելն է։

Այսպես թե այնպես, բայց ֆեմինիզմի գաղափարներն այսօր բավականին տարածված են հասարակության մեջ, և տիկնայք ապացուցել են, որ կարող են լինել հաջողակ գործարար կանայք։ Բայց ինչպե՞ս եք դառնում այդպիսին: Կրկին այս հարցին համընդհանուր պատասխան չկա, բայց գործարար կինը պետք է ունենա որոշակի որակներ, հմտություններ և փորձ։ Նպատակասլացություն, 24 ժամ աշխատելու ցանկություն, բարձր մակարդակպրոֆեսիոնալիզմ, պատասխանատվություն, ենթակաների հետ հարաբերություններ հաստատելու ունակություն, պահպանել աշխատանքային կարգապահություն, խարիզմա, հավատ հաղթանակի նկատմամբ՝ սրանք նախաձեռնող կնոջ հաջողության հիմնական բաղադրիչներն են։ Եվ, իհարկե, յուրաքանչյուր գործարար կին պետք է կարողանա պատշաճ հագնվել և ճիշտ աքսեսուարներ ընտրել գործնական կոստյումի համար։ Այնուամենայնիվ, չպետք է մոռանալ, որ գրասենյակի հանդերձանքը պետք է լինի ոչ միայն խիստ, այլև գեղեցիկ։

Կին ղեկավարը չպետք է գրասենյակային գործեր ունենա իր ենթակաների հետ։ Որոշ դեպքերում տղամարդու ֆավորիտները դառնում են «գորշ կարդինալներ» ընկերությունում, որոնք աստիճանաբար սկսում են գաղտնի կառավարել գործերը։ Բնականաբար, նման ղեկավարները կարող են հետագայում մեծապես վնասել ընկերության շահերին, և հնարավոր է, որ ամեն ինչ պետք է սկսվի զրոյից։ Առանձին աշխատանքային և անձնական հարաբերություններ:

Ինչն է կարևոր հիշել, երբ մեծ է ամբիոնի վարիչ դառնալու հնարավորությունը

Հսկայական թվով մենեջերներ իրենց ուղեղները խառնում են, թե ինչպես դառնալ բաժնի պետ: Բնականաբար, հեշտ գործ չէ ձեր բարձրագույն ղեկավարությանը ապացուցել, որ արժանի եք այս պաշտոնին։ Որպես կանոն, առաջխաղացումը ստանում են նախաձեռնող, պատասխանատու, գործադիր և շփվող աշխատակիցները, ովքեր կարողանում են արագ ընդհանուր լեզու գտնել իրենց գործընկերների հետ: Բայց նույնիսկ այն բանից հետո, երբ ձեզ վստահեցին մի ամբողջ գերատեսչություն ղեկավարել, դուք պետք է աշխատեք ձեր ենթակաների հետ, այլապես կարող եք վերադառնալ սովորական աշխատողի կարգավիճակին։

Նախ, դուք միշտ պետք է ժամանակ գտնեք ձեր մեղադրանքների համար և անձամբ խոսեք բոլորի հետ՝ քննարկելով այս կամ այն ​​խնդիրը։ Երկրորդ, նրանց չպետք է վիրավորական ձեւով մատնանշել իրենց աշխատանքում թույլ տված սխալներն ու թերությունները։ Համոզվեք, որ խորհրդակցեք ձեր ենթակաների հետ, թե ինչ են նրանք կարծում, որ պետք է արվի կոնկրետ իրավիճակում: Միայն այդպես դուք նրանց մոտ հեղինակություն ձեռք կբերեք։

Առաջնորդ-առաջնորդի որակները

Ինչպե՞ս եք դառնում բարձրակարգ առաջնորդ: Իհարկե, ի լրումն վերը նշված բոլորի, դուք պետք է ձեր մեջ զարգացնեք առաջնորդական որակներ։ Իսկ ո՞վ է առաջնորդը։

Լայն իմաստով սա մարդ է, ով գիտի, թե ինչպես ղեկավարել մարդկանց բազմությունը։ Դե, նրանց ղեկավարներն ամենալավն են, որովհետև գիտեն այնպես կազմակերպել աշխատանքը, որ ենթակաների մոտ «աչքերը վառվեն» իրենց մասնագիտությամբ արվածից։ Ինչպե՞ս դառնալ առաջնորդ-առաջնորդ: Պետք է սովորել նպատակներ դնել և հասնել դրանց, վստահ լինել ինքդ քեզ վրա, կարողանալ հարմարվել իրավիճակին, լինել ինտելեկտուալ։ Նման մարդը երբեք չի հուսահատվում և չի կորցնում սիրտը, նա հաստատակամորեն դիմանում է բոլոր անախորժություններին և անհաջողություններին: Առաջնորդն այնքան եռանդուն է, որ վարակում է ուրիշներին իր խանդավառությամբ:

Առաջնորդ-առաջնորդը ոչ միայն օգնում է իր աշխատակիցներին հասնել որոշակի նպատակի, այլև անհանգստանում է, որ միևնույն ժամանակ յուրաքանչյուր աշխատող կարող է սանձազերծել իր ներուժը ընդհանուր արդյունքի հասնելու համար:

Եթե ​​դուք արդեն ղեկավար եք, բայց միևնույն ժամանակ ցանկանում եք առաջնորդ դառնալ, թեև ձեզ այդպիսին չեք համարում, ապա ձեզ օգտակար կլինեն հետևյալ առաջարկությունները.

Նախ, ուշադիր նայեք ձեր կառավարման ոճին: Դուք պետք է որոշեք, թե որոնք են ձեր ղեկավարության ուժեղ կողմերը և որոնք պետք է ճշգրտվեն: Կան նույնիսկ թեստեր, որոնք կարող են օգնել ձեզ պարզել, թե որքան լավ ղեկավար եք: Երկրորդ, մտածեք, թե ձեզ բնորոշ ինչ որակներ են օգտագործվում կառավարման համար, որքանով են դրանք առհասարակ տեղին: Ամեն ինչ շատ պարզ է. Եթե ​​ինչ-որ բան խանգարում է կամ անարդյունավետ է, ապա դա անհրաժեշտ է բացառել։ Երրորդ, ղեկավարը պետք է պարբերաբար նոր խնդիրներ դնի իր ծխերի համար, քանի որ դա ստեղծագործական ներուժի մասշտաբը գնահատելու միակ միջոցն է։ Չորրորդ՝ դուք պետք է օրինակ լինեք ձեր աշխատակիցների համար: Նրանք պետք է ունենան ձեզ նման լինելու բուռն ցանկություն, սա ցուցանիշ է, որ դուք իրական ղեկավար ղեկավար եք:

Եզրակացություն

Այսպես թե այնպես, բայց մարդկանց մեծ մասը ցանկանում է կառավարել, ոչ թե ենթարկվել ինչ-որ մեկին։ Բոլորը կարող են ղեկավարել, բայց գրագետ ղեկավարելն է ամբողջ գիտությունըոր երբեմն հասկանում ես երկար տարիներ... Ինչպես արդեն շեշտվեց, արդյունավետ կառավարման համար բավարար չէ ձեր ոլորտում պրոֆեսիոնալ լինելը, անհրաժեշտ են նաև որոշակի որակներ։ Հիշեք, որ շեֆի աթոռին է, որ ձեզ համար ամենադժվարն է լինելու ապացուցել, որ դուք լավագույնն եք, քանի որ շատերն են պիտակավորում ձեր տեղը:

Ոչ մի դար ֆինանսական վիճակմարդը հասարակության մեջ նրա սոցիալական կարգավիճակը որոշող առանցքային գործոն է: Միակ ելքըբարձրանալ հիերարխիկ սանդուղքի վերջին աստիճանը՝ չխախտելով բոլոր պետությունների տարածքում գործող բարոյականության օրենքներն ու սկզբունքները, լավ դիրք զբաղեցնել խոշոր, ճանաչելի ընկերությունում, դառնալ նրա ղեկավարը կամ ստորաբաժանումներից մեկի ղեկավարը։ Շատ սովորական աշխատակիցներ երազում են նստել մենեջերի աթոռին, որպեսզի անձամբ կառավարեն իրենց ենթակաների կյանքն ու գործունեությունը։ Բայց դառնալ իսկապես իրավասու առաջնորդ, ով կա սեփական փորձըգիտի բոլոր նրբությունները տնտեսական գործունեությունընկերությունը կամ որոշակի միավորի աշխատանքի նրբությունները, ինչպես նաև հասկանում է անձնական և մասնագիտական ​​որակներգործընկերներ, միայն մի քանիսը կարող են: Սա բացատրում է այն փաստը, որ ղեկավար պաշտոնները զբաղեցնում են թիմում հեղինակություն և հարգանք ունեցող աշխատակիցներ:

Լավ առաջնորդ- ոչ թե նա, ով ծնվել է երջանիկ աստղի տակ: Սա մարդ է, ով շատ է աշխատել, որպեսզի ի վերջո կարողանա իրեն «շեֆ» անվանել։ Դուք կարող եք ունենալ չմարված առաջնորդության հմտություններև լավ տիրապետել մասնագիտությանը, բայց չկարողանալ ղեկավարել թիմը, չկարողանալ պլանավորել աշխատանքային ժամ. հիմնական խնդիրըյուրաքանչյուր ղեկավար - արդյունավետ կազմակերպությունանձնակազմի աշխատանքը, որը զուգորդվում է ժամանակին նշանակված պարգևի կամ պատժի հետ:

Յուրաքանչյուր իսկական ղեկավար սկսել է հասարակ դիրքից՝ սովորական աշխատանք կատարելով։ Ղեկավարներից ոմանք, չկարողանալով հաղթահարել իրենց վերապահված պարտականությունները, կորցրին բարձրագույն վարչական ապարատի վստահությունը և հեռացվեցին ղեկավար պաշտոնից։ Ամենատարածված պատճառը, թե ինչու շնորհալի աշխատակիցները չեն կարողանում հաջողության հասնել ղեկավար պաշտոններում, աշխատանքային թիմում աշխատողների միջև փոխհարաբերությունների սահմանափակ տեսակետն է: Փորձը թիմին նայել բացառապես գործնական հարաբերությունների տեսանկյունից՝ բացառելով անձնական կապերը, բարեկամությունը, համակրանքը, ակնհայտորեն պարտվողական տարբերակ է։

Ամփոփելով վերը նշված բոլորը, պարզ է դառնում, որ իսկական առաջնորդը փորձառու հոգեբանն է, ով գիտի, թե ինչպես հստակ որոշել տրամադրության փոփոխությունն իրեն հնազանդվող թիմում: Եթե ​​մարդը չի կարող կարդալ իր շրջապատի մասնագետների մտքերը, ապա դա կհանգեցնի աշխատավայրում մշտական ​​ստի և գողության, իսկ տնտեսական անկայունության ժամանակ աշխատանքի արտադրողականությունը կարող է բացասաբար ազդել ամբողջ ընկերության շահութաբերության վրա: Այս իրավիճակում միակ ելքը ենթակաների շրջանում հարգանք ձեռք բերելն է։ Այս նպատակին հասնելու համար կարևոր է հասկանալ, թե ինչպես գրագետ կառավարել թիմը:

Առաջնորդի առաջադրանքները

Ցանկացած ընկերության աշխատակազմը բաղկացած է աշխատողներից՝ կյանքում իրենց առաջնահերթություններով, հետաքրքրություններով, հնարավորություններով, հոբբիներով և արգելքներով, ուստի անիմաստ է շփվել բոլորի հետ՝ հավատարիմ մնալով մեկ ձևանմուշին: Երկխոսությունը, որը կարող է մոտիվացնել մի աշխատակցի՝ բարձրացնելով նրա արտադրողականությունը, մյուսի վրա հակառակ ազդեցություն կունենա: Յուրաքանչյուր անձ, ով նոր է զբաղեցրել ղեկավար պաշտոնը, պարտավոր է մանրակրկիտ ուսումնասիրել իր ղեկավարած յուրաքանչյուր աշխատակցի՝ նախքան միտումնավոր սխալ ենթադրություններ և եզրակացություններ անելը։ Թիմից կտրվածություն է արդյունավետ մեթոդավելացնել ձեր սեփական գաղափարը թիմի մասին: Եթե ​​հետևեք ձեր ենթակաների առաջնորդությանը, ապա ձեր հանդեպ հարգանքն ու վստահությունը անմիջապես կկորցնեն: Շեֆի յուրաքանչյուր որոշում պետք է ընդունվի որպես մի բան, որը չի կարող վիճարկվել: Այնուամենայնիվ, բոլոր որոշումները պետք է լինեն իմաստալից և խելամիտ: Այդ իսկ պատճառով վերապատրաստումներ, որտեղ փորձառու ուսուցիչները պատմում են, թե ինչպես կազմակերպել արդյունավետ կառավարումթիմը որպես ամբողջություն և նրա յուրաքանչյուր անդամ առանձին:

Նոր ղեկավարը պետք է պահպանի մի քանի հիմնական կանոններ, որոնք կօգնեն հաղթահարել իր վրա ընկած պարտականությունները՝ չկորցնելով աշխատակիցների հարգանքը և շինարարությունը։ արդյունավետ համակարգկառավարում:

• Մանրամասն ուսումնասիրեք թիմի ավանդույթները: Պետք չէ խախտել այն հիմքերը, որոնք գոյացել են տարիների ընթացքում։ Գլխավորն այն է, որ դրանք չխանգարեն աշխատանքի արտադրողականությանը.

• Կատարեք յուրաքանչյուր աշխատակցի «հոգեբանական» դիմանկարը: Փորձեք յուրաքանչյուրի նկատմամբ անհատական ​​մոտեցում գտնել. մեկի համար առաջխաղացման մասին նշումը բավական է, որ նա կրկնակի լավ աշխատի, մյուսը ստիպված կլինի սպառնալ աշխատանքից ազատմամբ կամ տույժերի կիրառմամբ.

• Կարևոր է պարզել, թե ենթականերից ով է ոչ պաշտոնական ղեկավարը։ Այս անձի հետ ծանոթանալը կարող է շատ բան պատմել թիմի մասին, որը պետք է կառավարվի: Եթե ​​ղեկավարը առևտրական և խորամանկ մարդ է, ապա, ամենայն հավանականությամբ, աշխատավայրում ծաղկում են գողությունը, սուտը և այլ արատները։ Եթե ​​սա մասնագետ է, ով գնահատում և հարգում է աշխատանքը, ինչպես նաև բարեխղճորեն աշխատում է ձեռնարկության բարօրության համար, ապա անհրաժեշտ է նրա ձգտումներն ուղղել ճիշտ ուղղությամբ.

• Պետք է թիմում ստեղծել բարենպաստ մթնոլորտ, որտեղ կգնահատվեն աշխատանքը, հարգանքը, փոխօգնությունը, պրոֆեսիոնալիզմը;

• Պետք չէ թիմից որևէ մեկին առանձնացնել՝ ելնելով ձեր անձնական նախասիրություններից։ Ցանկացած խրախուսանքի պետք է արժանանալ, և յուրաքանչյուր աշխատակից պետք է իմանա, թե ինչի համար է իր գործընկերը պարգևատրվել։

Մի մոռացեք թիմում առաջատարի զբաղեցրած տեղի մասին։ Նրա հրամաններն ամեն դեպքում կկատարվեն, քանի որ դրանք անտեսելը հղի է տուգանքներով և աշխատանքից հեռացնելով։ Այնուամենայնիվ, հնարավոր է մոտիվացնել աշխատակիցներին ավելի շատ աշխատանք կատարելու միայն աշխատանքային գործընթացում սեփական ներգրավվածության միջոցով: Պետք է ստորադասներին ցույց տալ ձեր հմտությունները, ցանկացած խնդիր ժամանակից շուտ լուծելու ցանկությունը, խանդավառությունը, խելամտությունն ու հնարամտությունը:

Բոսը «ուժեղ» անհատականություն է, ով գիտի, թե ինչպես գրագետ կազմակերպել թիմի գործունեությունը, ինքնուրույն աշխատել, օգնել ենթականերին և ուղղել նրանց գործունեությունը ճիշտ ուղղությամբ:

Թիմի իրավասու կառավարման համար անհրաժեշտ է ընտրել վարքի ճիշտ մոդել։ Պատվերների անկասկած կատարման և ստացված արդյունքի որակի վրա կարող են ազդել բազմաթիվ գործոններ՝ աշխատակիցների միջև տրամադրությունը կամ հաղորդակցության ձևաչափը: Եթե ​​թիմի մեծ մասը երիտասարդ մասնագետներ են, ովքեր վերջերս են ավարտել ուսումնական հաստատություններապա ավելի լավ է գործնականում կիրառել հարաբերությունների ուսուցման մոդելը: Բոսը պետք է օրինակ լինի իր քիչ փորձառու ենթականերին։ Այն դեպքում, երբ ֆինանսական ճգնաժամի պայմաններում առաջատար դիրք է զբաղեցրել, անհրաժեշտ է կենտրոնանալ կանոնակարգված մոդելի վրա, որտեղ գերակայելու են խստությունը և խելամիտ որոշումների կայացումը։

Յուրաքանչյուր նոր ղեկավար իր աշխատանքում պետք է օգտագործի թիմը ղեկավարելու ընդհանուր կանոնները.

• Հարկավոր է շփվել ընկերության մասնագետների հետ՝ նրանց անվանակոչելով։ Առաջնորդը նույն մարդն է, նա պետք է միշտ հիշի հասարակության և թիմում վարքի կանոնները.
• Պարտադիր չէ ենթականերին օր օրի հիշեցնել իրենց վստահված աշխատանքների կատարման պարտականությունների և ժամկետների մասին։ Իրավասու ղեկավարը մեկ անգամ խոսում է աշխատանքային պլանի մասին. Եթե ​​թիմը բաղկացած է պրոֆեսիոնալներից, ապա նրանք առաջին անգամ կյուրացնեն տեղեկատվությունը։ Այն դեպքում, երբ ենթակաները բաց են թողնում կարևոր տեղեկությունը, ժամանակն է բաժանվել նման մասնագետներից.
• Մի մոռացեք մարդկային հարաբերությունների մասին՝ ձեր գործունեության մեջ գործել բացառապես պատվերով։ Վստահեք ձեր ենթականերին, եթե նրանք կասկածի տեղիք չեն տալիս իրենց պրոֆեսիոնալիզմի և իրավասության վերաբերյալ: Անհրաժեշտ է ծայրահեղ դեպքերում օգտագործել առաջնորդի հեղինակությունը.
• Անպայման լսեք այն աշխատակիցներին, ովքեր բողոք, հարց կամ հարցում են ներկայացրել: Ղեկավարը պետք է լսի իրեն փոխանցված բոլոր տեղեկությունները և խելամիտ որոշում կայացնի.
• Բիզնեսով զբաղվելու լավագույն տարբերակը «գազար ու փայտիկ» մեթոդն է։ Պարգևատրեք հաջողակ աշխատակիցներին, ովքեր գերակատարում են պլանները կամ ծրագրեր են իրականացնում ժամանակից առաջև պատժել նրանց, ովքեր անպատասխանատու են իրենց պարտականություններում.
• «մասնագիտացված» թեմաներով անցկացվող հանդիպումների ժամանակ անպայման լսեք ենթակաների կարծիքները։ Աշխատակիցներ, որոնք գտնվում են ավելի մոտ տեխնոլոգիական գործընթաց, նրանք միշտ ավելին գիտեն, քան ղեկավարը, որքան էլ նա փորձառու մասնագետ լինի։ Ոչ մի ղեկավար չի կարող ամբողջությամբ ընդգրկել մասնագիտական ​​գիտելիքների ողջ ծավալը, որը կպահանջվի ընկերության տնտեսական գործունեության բոլոր նրբությունները ուսումնասիրելու համար.
• Միշտ պահեք ձեր խոսքը կամ խոստումը: Եթե ​​ղեկավարը խոստացել է բոնուսներ տրամադրել պլանի գերակատարման դեպքում, նա պարտավոր է դա անել՝ չվտանգելով իր հեղինակությունն ու ենթակաների հարգանքը։

Որպես վերջաբան պետք է ասել, որ առաջատարն է լավագույն օրինակպրոֆեսիոնալիզմ, աշխատունակություն, խելք, անձնազոհություն իրենց ենթակաների համար. Յուրաքանչյուր աշխատակից պետք է առաջնորդի մեջ տեսնի «ուժեղ» անհատականություն, ով կարողանում է ելք գտնել ամենակրիտիկական իրավիճակներից։