Դեմոկրատական ​​վարքագծի ոճ. Ընկերությունում կառավարման դեմոկրատական ​​ոճ

Ռուսաստանում շուկայական հարաբերությունների արդյունավետ ձևավորումը մեծապես պայմանավորված է ժամանակակից կառավարման հարաբերությունների ձևավորմամբ, տնտեսության կառավարելիության բարձրացմամբ: Հենց մենեջմենթն է, մենեջմենթը, որն ապահովում է կազմակերպությունում տնտեսական գործընթացների կապը, ինտեգրումը։

Կառավարում - ամենակարեւոր հայեցակարգըշուկայական տնտեսության մեջ։ Այն ուսումնասիրում են տնտեսագետները, ձեռնարկատերերը, ֆինանսիստները, բանկիրները և բիզնեսի հետ կապված բոլորը։

«Կառավարել նշանակում է ձեռնարկությունը տանել դեպի իր նպատակը՝ առավելագույնս օգտագործելով առկա ռեսուրսները»: Ժամանակակից մասնագետներին անհրաժեշտ է կառավարման խորը գիտելիքներ, և դրա համար նրանք պետք է հստակ հասկանան կառավարման էությունն ու հայեցակարգը։

Ձեռնարկությունում անձնակազմի կառավարումը գործունեության տեսակ է, որը թույլ է տալիս իրականացնել, ամփոփել անհատի արտաքին պայմաններին հարմարվելու հարցերի լայն շրջանակ՝ հաշվի առնելով ձեռնարկության անձնակազմի կառավարման համակարգի կառուցման անձնական գործոնը:

ՎԵՐԱՀՍԿՈՂՈՒԹՅԱՆ ՈՃԻ ՍԱՀՄԱՆՈՒՄ

Գրականության մեջ կան «կառավարման ոճ» հասկացության բազմաթիվ սահմանումներ, որոնք իրենց հիմնական հատկանիշներով նման են միմյանց։ Այն կարող է դիտվել որպես որոշումների կայացման մեթոդների մի շարք, որոնք համակարգված կերպով օգտագործվում են ղեկավարի կողմից՝ ազդելով ենթակաների վրա և շփվելով նրանց հետ:

Կառավարման ոճ – դա առաջնորդի հատկանիշների կայուն համալիր է, որն արտահայտվում է ենթակաների հետ հարաբերություններում:

Այլ կերպ ասած, դա այն ձևն է, որով ղեկավարը ղեկավարում է ենթականերին և որով արտահայտվում է նրա վարքագծի մոդելը՝ անկախ կոնկրետ իրավիճակներից։

Կառավարման ոճը բնութագրում է ոչ թե առաջնորդի վարքագիծը ընդհանուր առմամբ, այլ նրա մոտ կայուն, անփոփոխ: Անընդհատ դրսեւորվում է տարբեր իրավիճակներում. Կառավարման լավագույն ոճերի որոնումն ու օգտագործումը նախատեսված է բարձրացնելու աշխատողների ձեռքբերումներն ու բավարարվածությունը:

Կառավարման ոճերի հայեցակարգը ինտենսիվ զարգացավ Երկրորդ համաշխարհային պատերազմից հետո։ Սակայն այժմ էլ նրա զարգացումները կանգնած են մի շարք չլուծված խնդիրների առաջ։ Հիմնական խնդիրներն են.

· Կառավարման ոճի արդյունավետությունը որոշելու դժվարություն: Որոշակի ոճով ձեռք բերվող արդյունքները ներառում են բազմաթիվ բաղադրիչներ, և հեշտ չէ դրանք իջեցնել մեկ արժեքի և համեմատել այլ ոճերի կիրառման արդյունքների հետ:

· Կառավարման ոճի և դրա կիրառման արդյունավետության միջև պատճառահետևանքային կապեր հաստատելու դժվարություն: Որպես կանոն, կառավարման ոճը դիտվում է որպես որոշակի հետևանքի հասնելու պատճառ՝ աշխատողների արտադրողականություն: Այնուամենայնիվ, այս պատճառահետևանքային կապը միշտ չէ, որ համապատասխանում է իրականությանը: Հաճախ հենց աշխատակիցների ձեռքբերումների բնույթն է (փոքր կամ բարձր ձեռքբերումներ), որը հուշում է ղեկավարին որոշակի ոճ կիրառելու:

· Իրավիճակի փոփոխականություն, առաջին հերթին հենց կազմակերպության ներսում: Կառավարման ոճերն իրենց արդյունավետությունը ցույց են տալիս միայն որոշակի պայմաններում, սակայն այդ պայմաններն անփոփոխ չեն մնում։ Ժամանակի ընթացքում և՛ ղեկավարը, և՛ աշխատակիցները կարող են փոխել իրենց ակնկալիքներն ու վերաբերմունքը միմյանց նկատմամբ, ինչը կարող է ոճը դարձնել անարդյունավետ, իսկ դրա կիրառման գնահատականը՝ անվստահելի:

Չնայած այս և որոշ այլ դժվարությունների, կառավարման ոճերը կարևոր ուղենիշ են ղեկավարության արդյունավետության բարձրացման խնդիրների լուծման համար:

Կառավարման ոճը սահմանելու 2 եղանակ կա.

· Հստակեցնելով անհատական ​​կառավարման ոճի առանձնահատկությունները, որոնք ղեկավարն օգտագործում է ենթակաների հետ կապված:

· Առաջնորդի վարքագծին բնորոշ պահանջների մի շարք տեսական մշակման օգնությամբ, որոնք ուղղված են աշխատակիցների ինտեգրմանը և դրանց օգտագործմանը կազմակերպության նպատակներին հասնելու գործընթացում:

Ղեկավարության ոճը կարող եք համարել նաև որպես «առաջնորդի թիմի հետ փոխգործակցության կայուն դրսևորված հատկանիշներ, որոնք ձևավորվում են կառավարման ինչպես օբյեկտիվ, այնպես էլ սուբյեկտիվ պայմանների և առաջնորդի անհատականության հոգեբանական բնութագրերի ազդեցության ներքո: «

Օբյեկտիվ արտաքին պայմաններ, որը ձևավորում է կառավարման ոճը որոշակի կառավարման մակարդակում, կարող է վերագրվել թիմի բնույթին (արտադրություն, հետազոտություն և այլն), առաջադրանքների առանձնահատկություններին (սովորական, սովորական կամ հրատապ, անսովոր), պայմաններին. այդ խնդիրների իրականացումը (բարենպաստ, անբարենպաստ կամ ծայրահեղ), գործունեության մեթոդներն ու միջոցները (անհատական, զույգ կամ խմբակային): Վերոնշյալի հետ մեկտեղ աչքի է ընկնում այնպիսի գործոն, ինչպիսին է թիմի զարգացածության մակարդակը։ Այս կամ այն ​​ղեկավարի անհատական ​​հոգեբանական բնութագրերը ինքնատիպություն են բերում նրա կառավարչական գործունեությանը։ Համապատասխան փոխակերպման հիման վրա արտաքին ազդեցություններըյուրաքանչյուր ղեկավար ցուցադրում է իր անհատական ​​կառավարման ոճը:

Առաջնորդության ոճի ուսումնասիրությունն անցկացվել է հոգեբանների կողմից ավելի քան կես դար։ Այսպիսով, հետազոտողները մինչ այժմ զգալի էմպիրիկ նյութեր են կուտակել այս խնդրի վերաբերյալ:

Կառավարման ոճ - մեթոդ, ենթակաների վրա ղեկավարի ազդեցության մեթոդների համակարգ. Ամենակարևոր գործոններից մեկը արդյունավետ աշխատանքկազմակերպում, մարդկանց և թիմի ներուժի լիարժեք իրացում։ Հետազոտողների մեծամասնությունը առանձնացնում է կառավարման հետևյալ ոճերը.

Դեմոկրատական ​​ոճ(կոլեգիալ);

Լիբերալ ոճ (անարխիկ).

Կառավարման ոճ - սա սովորական ղեկավարի պահվածքը ենթակաների նկատմամբ՝ նրանց վրա ազդելու և կազմակերպության նպատակներին հասնելու դրդելու նպատակով: Այն չափը, որով ղեկավարը լիազորում է լիազորությունները, լիազորությունների տեսակները, որոնք նա օգտագործում է, և նրա մտահոգությունը հիմնականում մարդկային հարաբերությունների կամ, առաջին հերթին, առաջադրանքի կատարման համար, բոլորն արտացոլում են ղեկավարության ոճը, որը բնութագրում է տվյալ ղեկավարին:

Յուրաքանչյուր կազմակերպություն անհատների, նպատակների և խնդիրների եզակի համակցություն է: Յուրաքանչյուր մենեջեր յուրահատուկ անհատականություն է՝ մի շարք կարողություններով: Հետևաբար, կառավարման ոճերը միշտ չէ, որ տեղավորվում են որոշակի կատեգորիայի մեջ:

Ավտորիտար (դիրեկտիվ) ոճկառավարումը բնութագրվում է ղեկավարության բարձր կենտրոնացմամբ, միանձնյա կառավարման գերակայությամբ։ Կառավարիչը պահանջում է, որ բոլոր դեպքերը զեկուցվեն իրեն, միայնակ որոշումներ կայացնի կամ չեղյալ համարի դրանք: Նա չի լսում թիմի կարծիքը, ինքն է ամեն ինչ որոշում թիմի համար։ Կառավարման մեթոդները գերակշռում են հրամանները, պատիժները, դիտողությունները, նկատողությունները, տարբեր նպաստներից զրկելը։ Վերահսկողությունը շատ խիստ է, մանրակրկիտ, ենթականերին զրկում է նախաձեռնությունից։

Գործի շահերը շատ ավելի բարձր են դասվում, քան մարդկանց շահերը, շփման մեջ գերակշռում է կոշտությունն ու կոպտությունը։

Այն կիրառող կառավարիչը նախապատվությունը տալիս է հարաբերությունների պաշտոնական բնույթին, իր և ենթակաների միջև հեռավորություն է պահպանում, որը նրանք իրավունք չունեն խախտելու։

Ղեկավարության այս ոճը բացասաբար է անդրադառնում բարոյահոգեբանական մթնոլորտի վրա, հանգեցնում է աշխատակիցների նախաձեռնողականության, ինքնատիրապետման և պատասխանատվության զգալի նվազմանը:

Ավտորիտար կառավարման ոճ - առաջնորդության ոճ, որտեղ առաջնորդը սահմանում է նպատակներ և ամբողջ քաղաքականությունը, բաշխում է պարտականությունները և մեծ մասամբ սահմանում է համապատասխան ընթացակարգեր, ղեկավարում, ստուգում, գնահատում և ուղղում է կատարված աշխատանքը:

1) ծայրահեղ պայմաններում (ճգնաժամ, արտակարգ հանգամանքներ և այլն), երբ անհրաժեշտ են արագ և վճռական գործողություններ, երբ ժամանակի սղությունը թույլ չի տալիս հանդիպումներ և քննարկումներ անցկացնել.

2) երբ նախորդ պայմանների և պատճառների պատճառով տվյալ կազմակերպությունում գերակշռում են անարխիստական ​​տրամադրությունները, կատարողականության և աշխատանքային կարգապահության մակարդակը չափազանց ցածր է.

Պատմականորեն առաջինը և մինչ այժմ ամենատարածվածը գործնականում ավտորիտար ոճն է, որը համարվում է համընդհանուր։

Մասնագետներն առանձնացնում են ավտորիտար ոճի երկու տեսակ. «Շահագործող»ենթադրում է, որ ղեկավարն ամբողջությամբ կենտրոնացնում է իր ձեռքում բոլոր հարցերի լուծումը, չի վստահում իր ենթականերին, չի հետաքրքրվում նրանց կարծիքով, պատասխանատվություն է կրում ամեն ինչի համար՝ միայն ցուցումներ տալով կատարողներին։ Որպես խթանման հիմնական ձեւ՝ նա օգտագործում է պատիժը, սպառնալիքը, ճնշումը։

Եթե ​​ղեկավարը միայնակ որոշում է կայացնում, այնուհետև այն ուղղակի փոխանցում է իր ենթականերին, ապա նրանք այդ որոշումը ընկալում են որպես դրսից պարտադրված և քննադատաբար քննարկում այն, նույնիսկ երբ այն իսկապես հաջողված է: Այս որոշումը կատարվում է վերապահումներով և անտարբեր է։ Աշխատակիցները, որպես կանոն, ուրախանում են ղեկավարի ցանկացած սխալի վրա՝ դրանում գտնելով նրա մասին իրենց բացասական կարծիքի հաստատումը։ Արդյունքում ենթակաները վարժվում են լինել ուրիշի կամքը կատարող՝ նրանց մտքում ամրապնդելով «մեր բիզնեսը փոքր է» կարծրատիպը։

Առաջնորդի համար այս ամենը նույնպես անկորուստ չի անցնում, քանի որ նա հայտնվում է բոլոր սխալների մեղավորի կարգավիճակում՝ չտեսնելով և չիմանալով, թե որտեղ և ինչպես են դրանք արվել։ Ենթակաները, թեև շատ բան գիտեն և նկատում են, բայց լռում են՝ կամ բարոյական բավարարվածություն ստանալով դրանից, կամ էլ հավատալով, որ ինքը դեռևս չի կարող վերադաստիարակվել։ Առաջնորդը հասկանում է ներկա իրավիճակը, բայց անզոր է ուրիշներին մեղադրել իրենց թույլ տված սխալների համար, քանի որ ենթակաները չեն մասնակցել որոշման մշակմանը։ Այսպես է ձևավորվում մի տեսակ արատավոր շրջան, որը վաղ թե ուշ հանգեցնում է կազմակերպությունում կամ միավորում բարոյահոգեբանական անբարենպաստ մթնոլորտի զարգացմանը և կոնֆլիկտների համար հիմքերի ստեղծմանը։

Աշխատանք գտնելիս կանայք հակված են անհանգստանալու ապագա ընկերությունում տիրող հոգեբանական մթնոլորտի համար և փորձում են արագ պարզել, թե ինչպիսի ղեկավարություն է իրենց սպասում նոր վայրում: Մտքերի ուղղությունը ճիշտ է՝ չէ՞ որ իշխանությունների վրա է ավելի շատ կախված աշխատանքի արդյունավետությունն ու մեր ներուժի բացահայտման աստիճանը։ Սակայն դարձյալ որպես կանայք փորձում ենք «քայքայել» առաջնորդին որպես մարդ՝ վերլուծելով նրա բնավորությունը։ Մինչդեռ երբեմն արժե ուշադրություն դարձնել ոչ թե ղեկավարի անձնական որակներին, այլ կադրերի կառավարման ոճին։ Այսինքն՝ ենթակաների վրա ազդելու ուղիների ու մեթոդների վրա։ Դրանցից մեկի՝ ղեկավարման դեմոկրատական ​​ոճի մասին կխոսենք այսօր։

Ժողովրդավարական առաջնորդության ոճի բնութագրերը

Հետազոտողները առանձնացնում են առաջնորդության չորս հիմնական ոճեր՝ ավտորիտար (դիրեկտիվ), լիբերալ (անարխիկ) և դեմոկրատական ​​(կոլեգիալ): Ժողովրդավարական առաջնորդության ոճը բնութագրվում է ղեկավարների հատուկ մոտեցումով աշխատանքային գործընթացի կառավարման նկատմամբ։ Հենց «կառավարում» բառն այս դեպքում վերաբերում է կոնկրետ աշխատանքին, ոչ թե աշխատողներին։ Թիմի կարծիքը կարևոր է մենեջերի համար, և այդ պատճառով առաջնորդության դեմոկրատական ​​ոճը կոչվում է նաև «կոլեգիալ»։ Այս դեպքում պատասխանատվությունն ու լիազորությունները բաշխվում են թիմի միջև։ Ուստի աշխատանքային գործընթացի յուրաքանչյուր մասնակից զգում է իր պատասխանատվությունն ու կարևորությունը։

Ինչպիսի՞ն է ենթակա լինել մի ընկերությունում, որի ղեկավարը հավատարիմ է հենց ժողովրդավարական առաջնորդության ոճին: Եկեք նայենք մեզ առաջնորդի աչքերով.

• դուք կուտակում եք մեծ ներուժ, որը ձեզ պարզապես անհրաժեշտ է ուղղել ճիշտ ուղղությամբ.
• բարենպաստ պայմաններ ստեղծելու դեպքում կձգտեք պատասխանատվության և առավելագույն արդյունավետությամբ աշխատել;
• եթե ձեզ ծանոթացնեք կազմակերպչական որոշումների հետ, ստիպեք ձեզ վստահություն զգալ վերադասի կողմից, դուք կօգտագործեք ինքնակառավարումը:

Հարկ է նշել, որ կանայք հակված են վերահսկելու ամեն ինչ (ավելի ճիշտ՝ կատարելագործվել), բայց նրանք նաև ավելի մեղմ են անձնակազմի նկատմամբ և հաճախ չեն հակված ավտորիտարիզմին։ Այդ իսկ պատճառով կանայք բավականին տարածված են դեմոկրատական ​​ոճի առաջնորդների շրջանում։

Որպես աշխատակից՝ դուք հարմարավետ կզգաք, եթե իմանաք, թե ինչպես որոշումներ կայացնել և սիրեք ներգրավվել աշխատանքային գործընթացում: Ղեկավարը չի վերահսկի ձեր ամեն քայլը և հստակ ցուցումներ կտա, ընդհակառակը, ձեր շփումը կնվազեցվի առաջարկությունների և խորհուրդների: Մյուս կողմից, լավ կատարված աշխատանքը կճանաչվի և, ամենայն հավանականությամբ, լրացուցիչ կպարգևատրվի:

Մի շփոթեք առաջնորդության դեմոկրատական ​​ոճը «անտարբերության» հետ, ղեկավարների հետ լավ հարաբերությունների համար անհրաժեշտ է, որ տնօրենը հարգի ձեզ որպես պրոֆեսիոնալի։ Այսպիսով, դուք պետք է աշխատեք:

Եթե ​​ձեզ համար դժվար է անընդհատ կրել պատասխանատվության բեռը կամ մի փոքր ծույլ եք, ապա ձեզ ավելի հարմար է ժամանակ առ ժամանակ «շեֆին միացնող» ղեկավարը, այսինքն՝ ավելի կոշտ է և կարող է հրամաններ տալ. այն դեպքում, երբ դուք չափազանց հանգիստ եք: Հավանել առաջնորդության ոճը կոչվում է «ավտորիտար-դեմոկրատական»։ Ղեկավարը բարձր է գնահատում իր աշխատակիցների շահերը, բայց երբեք չի մոռանում հիմնական նպատակի` բարձր արտադրողականության մասին:

Իրավասու ղեկավարը փորձում է հավատարիմ մնալ ընտրված ղեկավարության ոճին, բայց չի վախենում փոխել մարտավարությունը որոշ իրավիճակներում: Այսպիսով, օրինակ, սկսնակ ընկերությունը կարող է սկսել ղեկավարի ավտորիտարիզմից, ով թիմը զարգացնելու և թիմի որակավորումները բարելավելուն զուգընթաց կարողանում է անցնել ժողովրդավարական առաջնորդության ոճին։ Ամեն դեպքում, ընկերությունը հարմարվողականորեն կառավարելու ունակությունն ավելի շատ արվեստ է, քան գիտություն:

Կառավարման դեմոկրատական ​​ոճը բնութագրվում է ենթականերին գործելու որոշակի ազատության տրամադրմամբ: Այնուամենայնիվ, ի տարբերություն լիբերալ առաջնորդության, ժողովրդավարական առաջնորդության ոճը ենթադրում է, որ այդ ազատությունը հստակորեն սահմանափակված է աշխատողների որակավորումների շրջանակով, ինչպես նաև կազմակերպության աշխատակիցների կողմից իրականացվող գործառույթների շրջանակով:

Ժողովրդավարական կառավարման ոճի բնութագրերը

Ժողովրդավարական կառավարման ոճը հիմնված է արդարության, պարգևատրումների և պատիժների համարժեք համակարգի վրա։ Ամեն կերպ խրախուսվում է նախաձեռնողականությունը, ստեղծարարությունն ու աշխատասիրությունը։ Այլ կերպ ասած, աշխատողների հաջող կատարումը խթանվում է մանրակրկիտ մտածված մոտիվացիոն համակարգերի շնորհիվ:
Ինչ վերաբերում է ընկերության աշխատակիցների միջև հաղորդակցությանը, ապա այն խրախուսվում է, քանի որ կարծում են, որ ընկերական և սերտ թիմը կազմակերպության հաջող բարգավաճման պայմաններից մեկն է: Ղեկավարի փոխազդեցությունը ենթակաների հետ զուսպ է, հաղորդակցության մեջ կա ոչ միայն ղեկավարի գերակայությունը աշխատակիցների նկատմամբ, այլև ավելորդ ընկերասիրություն։

Դեմոկրատ առաջնորդը չի ձգտում իշխել իր ենթակաների վրա, նա նախընտրում է փոխշահավետ համագործակցություն այնպիսի պայմաններով, որոնք ձեռնտու են ոչ միայն իրեն, այլև կազմակերպության մնացած աշխատակիցներին։

Ժողովրդավար տիպի կառավարման առանձնահատկությունները

Ժողովրդավարական կառավարման ոճը սկզբունքորեն տարբերվում է լիբերալ և ավտորիտար ոճերից։ Այն ներկայացնում է մի տեսակ «ոսկե միջին» կոշտ ավտորիտարիզմի և ամենաթողություն լիբերալիզմի միջև:
Կառավարման իրական ժողովրդավարական տեսակը ենթադրում է ղեկավարի կարծիքը ենթականերին պարտադրելու բացակայություն, իշխանությունների ապակենտրոնացման բարձր աստիճան։ Աշխատակիցների նկատմամբ հարգանքը հիմնված է այն փաստի վրա, որ անհատի շահերը գնահատվում են ոչ պակաս, քան ամբողջ ընկերության շահերը: Սրա պատճառն այն համոզմունքն է, որ կազմակերպության աշխատակիցն է մի մասըհսկայական մեխանիզմ, առանց որի հնարավոր չէ ընկերության հաջող գործունեությունը։

Ժողովրդավարական կառավարման ոճի տարբերակիչ առանձնահատկությունն այն է, որ այն ուղղված է թիմում բարենպաստ սոցիալական և հոգեբանական մթնոլորտ ստեղծելուն: Իսկական դեմոկրատ առաջնորդը փորձում է համախմբել իր ենթականերին, նպաստում է թիմում վստահության և համագործակցության սկզբունքների տարածմանը։
Կառավարման այս տեսակն իր հերթին ենթագիտակցորեն զարգացնում է աշխատողների մեջ առաջնորդի և որպես ամբողջության կազմակերպության նկատմամբ խորը հարգանքի զգացում: Հետեւաբար յուրաքանչյուր աշխատակցի կատարողականը բարձրանում է, բարձրանում է ինքնակարգավորման մակարդակը, մարդը զգում է իր կարեւորությունը, պատասխանատվություն է կրում իր արարքների համար։

Ժողովրդավար տիպի կառավարման թերությունները

Առաջին հայացքից ժողովրդավարական կառավարման ոճն իդեալական է թվում կազմակերպություն ղեկավարելու համար: Այնուամենայնիվ, ինչպես ցանկացած այլ ղեկավարության ոճ, այն ունի որոշակի թերություններ:
Չնայած կոլեգիալությանը, որը տեղի է ունենում այս տեսակի կառավարման հետ, մեծ մասըԸնկերության գործունեության վերաբերյալ որոշումներն ընդունվում են բարձրագույն իշխանությունների և պաշտոնների կողմից, մինչդեռ աշխատակիցները կարող են կատարել միայն բարձրագույն ղեկավարության հրամանները:

Իհարկե, որոշ դեպքերում ղեկավարները դիմում են ենթակաների օգնությանը՝ վերջիններիս թույլ տալով հանդես գալ որպես մեկ խորհրդատվական մարմին։ Այնուամենայնիվ, նույնիսկ դա աշխատողներին չի տալիս այն կարևորությունը, որին նրանք կցանկանային հասնել իրենց գործունեության շրջանակներում։

Բացի այդ, ղեկավարի կողմից իր աշխատանքում ժողովրդավարական կառավարման սկզբունքների կիրառումը նրան հանգեցնում է այն մտքին, որ միայն այդ սկզբունքների օգտագործումն է ապահովում իր որոշումների ճիշտությունը և աշխատակիցների աշխատանքի արդյունավետությունը:

Հարկ է նաև նշել, որ տրված տեսակըկառավարումը կտրականապես ոչ պիտանի է ճգնաժամերի և այլ ծայրահեղ իրավիճակների համար, որոնց բախվում է ընկերությունը իր գործունեության ընթացքում:

Ժողովրդավարական առաջնորդության ոճը (ժողովրդի իշխանությունը) հիմնված է կոլեկտիվի նախաձեռնության վրա։ Բնորոշվում է կոլեկտիվ գործունեությամբ, որում ապահովվում է բոլոր աշխատողների ակտիվ և հավասար մասնակցությունը իրականացման համար նախատեսված նպատակների քննարկմանը, վճռականությունը։

Ժողովրդավարական առաջնորդության ոճը ենթադրում է փոխազդեցություն: Տվյալ դեպքում ղեկավարն ու ենթական ունեն վստահության և փոխըմբռնման զգացում։ Բայց ամենատարբեր հարցերի շուրջ իր աշխատակիցների կարծիքը լսելու ցանկությունը պայմանավորված չէ նրանով, որ ինքը ինչ-որ բան չի հասկանում։ Ղեկավարը համոզված է, որ խնդիրները քննարկելիս միշտ կարող են առաջանալ նոր լրացուցիչ գաղափարներ, որոնք կբարելավեն լուծման իրականացման գործընթացը։

Իսկական դեմոկրատ առաջնորդը խուսափում է իր կամքը իր ենթականերին պարտադրելուց: Նման ղեկավարը նախապատվությունը տալիս է համոզելու և խթանելու մեթոդներին. պատժամիջոցների է դիմում միայն այն դեպքում, երբ մնացած բոլոր մեթոդները սպառված են։ Ժողովրդավարական առաջնորդության ոճին բնորոշ է իշխանության ապակենտրոնացումը։ Դեմոկրատ առաջնորդը խորհրդակցում է իր ենթակաների հետ և խորհրդակցում որոշումներ կայացնելու մեջ ներգրավված մասնագետների հետ: Ենթակաները ստանում են բավարար տեղեկատվություն իրենց աշխատանքի հեռանկարների մասին պատկերացում կազմելու համար:

ՀԵՏ հոգեբանական կետԺողովրդավարական կառավարման ոճն ամենանպաստավորն է։ Դեմոկրատ առաջնորդը հետաքրքրություն է ցուցաբերում և բարեհոգի ուշադրություն է դարձնում աշխատակիցներին, հաշվի է առնում նրանց շահերն ու կարիքները: Սա դրական է ազդում աշխատանքի արդյունքների, նախաձեռնողականության, աշխատակիցների ակտիվության, իրենց աշխատանքից գոհունակության և թիմում դիրքի վրա: Բարենպաստ հոգեբանական մթնոլորտը և թիմային համախմբվածությունը դրական են ազդում աշխատողների մտավոր և ֆիզիկական առողջության վրա: Այնուամենայնիվ, ժողովրդավարական առաջնորդության ոճի բոլոր դրական բնութագրերով, դրա իրականացումը հնարավոր է միայն մտավոր, կազմակերպչական, հոգեբանական և հաղորդակցական կարողությունների ղեկավարության բարձր հեղինակությամբ:

Արտադրական թիմերում նպատակահարմար է օգտագործել առաջնորդության դեմոկրատական ​​ոճ՝ անկախ ոլորտի պատկանելությունից և արտադրանքի տեսակից: Իսկական դեմոկրատ առաջնորդը խուսափում է իր կամքը իր ենթականերին պարտադրելուց:

Ժողովրդավարական առաջնորդության երկու տեսակ կա.

1.4.2.1 Խորհրդատվական առաջնորդության ոճ

Թիմի առջեւ ծառացած խնդիրների մեծ մասը քննարկվում են միասին։ Առաջնորդը փորձում է ավելի հաճախ խորհրդակցել ենթակաների հետ, չի ցուցադրում իր գերազանցությունը։ Հետևանքների համար ընդունված որոշումներըպատասխանատվությունը ենթակաների վրա չի փոխանցվում. Ղեկավարության խորհրդատվական ոճի առաջնորդները օգտագործում են ենթակաների հետ երկկողմանի հաղորդակցության հնարավորությունները, վստահություն են ցուցաբերում աշխատակիցների նկատմամբ: Չնայած այն հանգամանքին, որ առավել կարևոր որոշումներղեկավարների կողմից ընդունված, ենթակաները հնարավորություն ունեն ընդունելու անհատ կոնկրետ լուծումներինքնուրույն:

1.4.2.2 Մասնակցային առաջնորդության ոճ

Գլխավոր միտք այս ոճիԱշխատակիցների թիմի ներգրավումը որոշումների կայացմանը և դրանց իրականացման վերահսկողությունը: Այս դեպքում մենեջերը լիովին վստահում է իր աշխատակիցներին: Շեֆի և ենթակաների միջև հաղորդակցության բնույթը բաց է: Առաջնորդն իրեն պահում է թիմի անդամներից մեկի պես: Յուրաքանչյուր աշխատակից կարող է իր հետ ազատորեն արտահայտել իր կարծիքը տարբեր հարցերի շուրջ՝ չվախենալով որեւէ վրեժխնդրությունից։ Կառավարիչը պատասխանատվությունը կիսում է իր ենթակաների հետ աշխատանքում անհաջողությունների համար: Սա նպաստում է աշխատանքային մոտիվացիայի համակարգի ստեղծմանը, թիմի առջեւ ծառացած նպատակներին հասնելուն, արտադրության արդյունավետության բարձրացմանը:

1.4.2.3 Լիբերալ առաջնորդության ոճ

Լիբերալ առաջնորդության ոճը (անվճար) հուշում է ավելորդ հանդուրժողականության, ամենաթողության, անպահանջատիրության միտում: Այն առանձնանում է մենեջերի նվազագույն մասնակցությամբ աշխատողների որոշումների լիակատար ազատությամբ, ով ինքն իրեն հանում է կառավարման գործառույթներից: Սովորաբար նման դեր են խաղում մարդիկ, ովքեր բավականաչափ կոմպետենտ չեն, վստահ չեն իրենց պաշտոնական դիրքի ուժին։ Կառավարիչը վճռական քայլեր է ձեռնարկում միայն բարձրագույն ղեկավարության ցուցումով և ձգտում է խուսափել ստացված անբավարար արդյունքների համար պատասխանատվությունից: Այն կազմակերպությունում, որտեղ աշխատում է այդպիսի ղեկավարը, կարևոր հարցերհաճախ լուծվում են պարզապես առանց նրա մասնակցության, հետևաբար թիմում: Իր հեղինակությունը ձեռք բերելու և ամրապնդելու համար նա կարողանում է ենթականերին տրամադրել տարբեր տեսակի արտոնություններ, վճարել անարժան բոնուսներ։ Ղեկավարության այս ոճը բնութագրվում է ուրիշներին պատասխանատվության պատվիրակման առավելագույն աստիճանով:

Այն առանձնանում է աշխատանքի ընթացքում ղեկավարի չմիջամտությամբ։ Առաջադրանքները դրված են ամենաընդհանուր ձևով. Համապատասխանության վերահսկումը թույլ է: Այս ամենը մի կողմից չի նպաստում կարգապահության, կազմակերպվածության ու կարգուկանոնի ամրապնդմանը. Մյուս կողմից, ազատական ​​ոճը միակ հնարավորն է կազմակերպություններում, որոնք հիմնված են ամենաբարձր պրոֆեսիոնալիզմի և աշխատողների աշխատանքի անհատական ​​բնույթի վրա (գործընկերություն. անվանի իրավաբաններ) և ներգրավվածները ստեղծագործական աշխատանք(Գրողների միություն):

Հոգեբանական տեսանկյունից լիբերալ առաջնորդության ոճը կարելի է դիտարկել երկու կողմից՝ կախված նրանից, թե ինչպիսի կոլեկտիվ է լիբերալ առաջնորդը։ Այս ոճը տալիս է դրական արդյունքներ, եթե թիմը բաղկացած է բարձր որակավորում ունեցող մասնագետներից՝ ստեղծագործելու մեծ կարողություններով անկախ աշխատանք, կարգապահ և պատասխանատու։ Այն կարող է կիրառվել նաև աշխատողի նկատմամբ անհատական ​​մոտեցման տեսքով։

Ամենահաջողակ ղեկավարը ղեկավարում է այն թիմը, որտեղ կան բանիմաց օգնականներ (պատգամավորներ), ովքեր կարող են ստանձնել առաջնորդի գործառույթները։ Թիմը ղեկավարում են, իսկ որոշումները կայացնում են պատգամավորները։

Որոշ կոլեկտիվներում լիբերալ առաջնորդը ղեկավարվում է իր ենթակաների կողմից, և նա համբավ է վայելում նրանց կողմից»: լավ մարդ«. Սակայն դա շարունակվում է այնքան ժամանակ, քանի դեռ չի ստեղծվել կոնֆլիկտային իրավիճակ։ Այս դեպքում դժգոհ ենթակաները դուրս են գալիս հնազանդությունից. ազատական ​​ոճը վերածվում է խարդախի, ինչը հանգեցնում է կոնֆլիկտների, աշխատանքային կարգապահության վատթարացման։

Ղեկավարության խնամող ոճով առաջնորդը դուրս է գալիս կազմակերպության գործերից: Նրա համար գլխավորը ենթակաների հետ լավ հարաբերությունների պահպանումն է, այլ ոչ թե աշխատանքի արդյունքը։ Այս դեպքում նրա գործերը կարծես թե ինքնըստինքյան են ընթանում՝ շնորհիվ ենթակաների որակավորման բավարար մակարդակի։ Հետազոտության ընթացքում նման ղեկավարը հաճախ գործնականում ոչինչ չունի ասելու իր աշխատակիցների մասին: Այս ոճն ունի բարձր որակավորում ունեցող աշխատակիցների առավելությունը, ինչը անշուշտ կազդի ընկերության մրցունակության վրա։

Դեմոկրատական ​​առաջնորդությունն ունի ինը հատկանիշ.

1. Ղեկավարի և աշխատակիցների փոխադարձ ազդեցությունը, որը ենթադրում է ղեկավարի հրաժարում կատարել որոշումների կայացման իր իրավունքների և պարտականությունների մի մասը և դրանք փոխանցել խմբի անդամներին, ինչպես նաև խմբի անդամների ակտիվ մասնակցություն. որոշումներ կայացնելը, այլեւ նրանց լայն առօրյա համագործակցությունը։
2. Դերերի ֆունկցիոնալ տարբերակում՝ հաշվի առնելով խմբի անդամների իրավասությունը։ Կոոպերատիվ ոճը փորձում է համատեղել բոլորի ցանկությունը՝ կատարել ընդհանուր առաջադրանքը աշխատողների կարողություններից կախված գործառույթների ռացիոնալ բաշխման հետ:
3. Բազմակողմ տեղեկատվական և հաղորդակցական հարաբերություններ. Ուղղահայաց, հորիզոնական և անկյունագծային տեղեկատվական հոսքերի լայն ցանցը նախատեսված է կազմակերպչական առաջադրանքների գրագետ կատարմանը, ինչպես նաև զարգացմանը հեշտացնելու համար: միջանձնային հարաբերություններ.
4. Հակամարտությունների կարգավորում բանակցությունների, սակարկությունների և փոխզիջումների միջոցով: Վ կոնֆլիկտային իրավիճակներԿոոպերատիվի ղեկավարն օգտագործում է այս մեթոդները և հրաժարվում է միակողմանի ավտորիտար որոշումներից:
5. Խմբային կողմնորոշում. Առաջնորդի առաջնային ուշադրությունը թիմի և մարդկանց նկատմամբ թույլ է տալիս աշխատակիցներին աճող ազդեցություն ունենալ կառավարման գործընթացների վրա և դրանով իսկ մեծացնել գոհունակությունը աշխատանքից և խմբում գտնվելուց:
6. Վստահությունը՝ որպես համագործակցության հիմք։ Կազմակերպության անդամների միջև փոխվստահության մթնոլորտը համագործակցային առաջնորդության ոճի նախապայման է:
7. Աշխատակիցների և ղեկավարների կարիքների բավարարում. Այս հատկանիշն ունի այն յուրահատկությունը, որ գծում է դրան տիրապետող առաջնորդը Հատուկ ուշադրությունկազմակերպության անդամների անձնական և մասնագիտական ​​շահերի իրացման համար, որն ուղղակիորեն կախված չէ միայն տնտեսական արդյունավետությունըձեռնարկություններ։
8. Կողմնորոշում դեպի նպատակներ և արդյունքներ: Աշխատակիցների անհատական ​​նպատակների և կազմակերպության նպատակների միջև հակասությունները քողարկված չեն, որոնք տեղի են ունենում ավտորիտար-բյուրոկրատական ​​ղեկավարության ներքո, այլ լուծվում են նրանց ինտեգրման հիման վրա՝ բոլորի ակտիվ մասնակցությամբ: շահագրգիռ կողմերի... Սա թույլ է տալիս ապահովել իրական աջակցությունընդհանուր ուշադրությունը հասնելու վրա բարձր արդյունքներկազմակերպության աշխատանքը։
9. Կենտրոնանալ անձնակազմի և ամբողջ կազմակերպության զարգացման վրա:

Ժողովրդավարական առաջնորդության ոճով գերակշռող կազմակերպությունները բնութագրվում են բարձր աստիճանԻշխանությունների ապակենտրոնացում, որոշումների կայացմանը աշխատողների ակտիվ մասնակցություն, պայմանների ստեղծում, որոնցում պարտականությունների կատարումը գրավիչ է նրանց համար, իսկ անձնակազմի վարձատրությունը հաջողության հասնելու մեջ մասնակցության զգացում է:

Ժողովրդավարական առաջնորդության ոճի տարատեսակներ.

- առաջնորդության «խորհրդատվական» ոճ;
- «մասնակցային» առաջնորդության ոճը.

«Խորհրդատվական» ոճը ենթադրում է, որ ղեկավարը մեծ չափով վստահում է ենթականերին, խորհրդակցում նրանց հետ, ձգտում է օգտագործել լավագույնը նրանց առաջարկածից: Խրախուսանքի միջոցներից գերակշռում է խրախուսանքը, իսկ պատիժները կիրառվում են միայն բացառիկ դեպքերում։ Աշխատակիցները, ընդհանուր առմամբ, գոհ են կառավարման այս համակարգից, չնայած այն հանգամանքին, որ որոշումների մեծ մասը նրանց հուշում է ի վերևից, և սովորաբար փորձում են այդպիսի ղեկավարին տրամադրել բոլոր հնարավոր օգնությունն ու բարոյական աջակցությունը, երբ անհրաժեշտ է:

«Մասնակցային» ոճը նշանակում է, որ ղեկավարը լիովին վստահում է իր ենթականերին բոլոր հարցերում, նրանք միշտ լսում են նրանց և օգտագործում են բոլոր կառուցողական առաջարկները, կազմակերպում են համապարփակ տեղեկատվության լայն փոխանակում, ենթականերին ներգրավում են նպատակներ դնելու և դրանց իրականացման մշտադիտարկում:

Որակներ, որոնք պահանջվում են առաջնորդի համար արդյունավետ օգտագործումըժողովրդավարական առաջնորդության ոճ.

Բացություն;
- վստահություն աշխատողների նկատմամբ;
- անձնական արտոնություններից հրաժարում.
- լիազորությունները պատվիրակելու կարողություն և պատրաստակամություն.
- ընթացիկ խնդիրների իրականացմանը չմիջամտելը, վերահսկողությունը պաշտոնական մարմինների միջոցով (համապատասխան ղեկավարների և ուղիների միջոցով).
- արդյունքների վերահսկում;
- աշխատողների համար միանձնյա որոշումների կայացման փաստերի հիմնավորումը.

Ժողովրդավարական ոճով աշխատողները դիտվում են որպես ոչ այլ ինչ, քան գործընկերներ, ովքեր կարող են լուծել ընթացիկ, ամենօրյա խնդիրները հիմնականում ինքնուրույն: Դրանք, որպես կանոն, բնութագրվում են. բարձր մակարդակվերապատրաստում, գիտելիքներ և փորձ:

Ժողովրդավարական առաջնորդության ոճն արդյունավետ օգտագործելու համար աշխատողների համար պահանջվող որակները.

մասնագիտական ​​պատրաստվածության բարձր մակարդակ;
- պատասխանատվություն ստանձնելու ցանկություն;
- անկախության ընդգծված անհրաժեշտություն.
- իրենց գործողությունների համար պատասխանատվություն ստանձնելու պատրաստակամություն և կարողություն.
- ստեղծագործության և անձնական աճի ձգտում;
- հետաքրքրություն աշխատանքի նկատմամբ;
- կենտրոնանալ խոստումնալից կյանքի և կազմակերպչական նպատակների վրա.
- իրենց մասին գործընկերների կարծիքի բարձր նշանակությունը.
- ինքնատիրապետման բարձր մակարդակ;
- վերահսկողության իրավունքների առկայությունը, դրանք օգտագործելու ցանկությունը և կարողությունը.

Ժողովրդավարական առաջնորդության ոճի առավելությունները.

ընդունված որոշումների որակավորում;
- աշխատողների մոտիվացիայի բարձր մակարդակ;
- գլխի բեռնաթափում.

Դեմոկրատական ​​առաջնորդության ոճի թերությունները.

դրա արդյունավետության պայմանների ապահովման դժվարությունը.
- որոշումների կայացման գործընթացի դանդաղեցում.

Ժամանակակից հետազոտողները, նշելով առաջնորդության ոճերի խնդիրների վաղ զարգացումների գիտական ​​և մեթոդական արժեքը, մերժում են առաջնորդության վարքագծի ողջ բազմազանությունը դասակարգելու և դրանք միայն երեք նշված ոճերի բաժանելու պարզեցված մոտեցումը: Գործնականում նույնիսկ երկուսը, քանի որ գայթակղիչ ոճը որպես ամբողջություն արդյունավետ չէ և չի կարող դիտավորյալ մշակվել:

Քննարկվող ոճերի իդեալական-տիպիկ բնույթը նշանակում է, որ դրանք բոլորը ներկայացնում են վարքի ծայրահեղ, իդեալական օրինաչափություններ, որոնց ճշգրիտ համապատասխանությունը կյանքում շատ դժվար է գտնել:

Մենեջերների ճնշող մեծամասնության վարքագիծը սովորաբար համատեղում է տարբեր տարրերԱյս ոճերից յուրաքանչյուրին բնորոշ է, ուստի ավելի ճշգրիտ հետազոտական ​​գործիքներ են անհրաժեշտ առաջնորդության ոճերը բնութագրելու համար: