چگونه یک تجارت مسافرتی راه اندازی کنیم: یک طرح تجاری برای یک آژانس مسافرتی. برای افتتاح آژانس مسافرتی به چه چیزهایی نیاز دارید؟ چگونه آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنیم؟ آموزش گام به گام

اگر تصمیم به باز کردن دارید شرکت مسافرتی، در این صورت ممکن است سوالات زیادی برای شما پیش بیاید که تنها متخصصانی که از دانش و تجربه کافی برخوردارند می توانند به آنها پاسخ دهند. افسوس که متخصصان زیادی در این صنعت وجود ندارد. در عین حال بسیار مهم است که تمام مسائل مربوط به سازماندهی این تجارت در آن حل و فصل شود در اسرع وقتبا حداکثر دسترسی و صحت. در غیر این صورت، به سادگی ایده خود را رها خواهید کرد، زیرا راه اندازی یک آژانس مسافرتی از صفر بدون اطلاعات لازم بسیار دشوار است.

ما اسناد را جمع آوری می کنیم

راه اندازی کسب و کار در زمینه خدمات گردشگری نیازمند مدارک خاصی است. چه چیزی نیاز دارید:

بیانیه ای مبنی بر اینکه ثبت نام دولتی دارید.
اساسنامه شرکت در دو نسخه.
تصمیم تاسیس
سند اصلی که ثابت کند هزینه ثبت نام را پرداخت کرده اید. ممکن است رسید باشد یا نباشد.
قرارداد موسس و همچنین درخواستی که به شما امکان می دهد نسخه ای از اساسنامه را دریافت کنید.
ضمانت نامه از صاحب محلی که شرکت در آن ثبت شده است.
سند اصلی که تأیید پرداخت هزینه دولتی برای دریافت کپی اساسنامه و همچنین موافقت نامه بنیاد، به عنوان مثال، دستور پرداخت یا رسید.

وقتی به این فکر می کنید که چگونه یک آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنید، ابتدا باید تمام اوراق ذکر شده را جمع آوری کنید. در عین حال، باید به خاطر داشت که درخواست ثبت نام باید توسط یک دفتر اسناد رسمی تأیید شده و توسط متقاضی امضا شود. از این گذشته ، این اوست که مسئول صحت و قابلیت اطمینان همه اطلاعات است.

اگر IP را باز کنید ...

اگر تصمیم دارید به عنوان یک کارآفرین فردی ثبت نام کنید، باید موارد زیر را ارائه دهید:

بهترین مکان برای دفتر نمایندگی کجاست؟

همه تصمیم نمی گیرند که کسب و کار خود را در این زمینه راه اندازی کنند. بنابراین، چگونه می توان یک آژانس مسافرتی را از ابتدا بدون صرف هزینه زیاد باز کرد؟ در اینجا شما نمی توانید بدون کمک خارجی انجام دهید. البته نه تنها پول نقش تعیین کننده ای دارد. همچنین بسیار مهم است که دفتر شرکت شما دقیقاً در کجا واقع خواهد شد.

در حالی که تمام اسناد در حال پردازش هستند، می توانید شروع به جستجوی یک اتاق کنید. برای افتتاح یک شرکت مسافرتی به یک اتاق حداکثر 20 نفره نیاز دارید متر مربع. همچنین باید یک خط شخصی برای اتصال تلفن و اینترنت وجود داشته باشد. بنابراین، بهترین مکان برای قرار دادن دفتر کجاست:

مرکز شهر. اگر می خواهید خدمات ارائه دهید آژانس مسافرتی، مشتریان بیشتری را جذب کنید، آنگاه خیابان اصلی می تواند مکانی ایده آل باشد محل. بهترین مکان در یک ساختمان تجاری یا مسکونی در طبقه همکف واقع شده است. با این حال، باید به خاطر داشت که هزینه اجاره چنین اتاقی بسیار بالا خواهد بود.
مرکز تجاری. قرار دادن دفتر کار در این ساختمان نیز می تواند تاثیر مثبتی بر کسب و کار شما داشته باشد. در واقع، علاوه بر بازدیدکنندگان خارجی، کارمندان مرکز تجاری نیز می توانند مشتریان شما شوند. تنها نکته منفی این است که نمی توانید تبلیغات و تابلویی در فضای باز قرار دهید.
مراکز خرید. اگر تصمیم دارید دفتر خود را در اینجا باز کنید، خواهید یافت تعداد زیادی ازمشتریان با این حال، اجاره یک فضا در یک مرکز خرید محبوب می تواند هزینه مناسبی برای شما داشته باشد.

مناطق خواب. در اینجا، یک شرکت مسافرتی جدید ممکن است در نوع خود بی نظیر باشد. علاوه بر این، می توانید در اجاره خانه نیز صرفه جویی کنید. تنها نقطه ضعف این است که شما باید تلاش زیادی کنید تا آژانس خود را مورد توجه قرار دهید. برای این کار می توانید از هر استراتژی بازاریابی استفاده کنید.

ما کارکنان مناسب را انتخاب می کنیم

بسیاری از کارآفرینانی که تصمیم می گیرند کسب و کار خود را در این زمینه خاص شروع کنند، اغلب به طور کامل متوجه نیستند که کارکنان برای چنین کاری باید با دقت انتخاب شوند. گذشته از همه اینها عامل انسانینقش مهمی در این موضوع دارد.

آژانس دقیقاً بر اساس کار هماهنگ شده تیم است. و برای موفقیت، پرسنل باید با توجه ویژه انتخاب شوند.

به کی نیاز داری

مدیر سیستم.
حسابدار.
مدیر فروش.

شایان ذکر است که در صورت رشد آژانس مسافرتی، تعداد کارکنان باید به تدریج افزایش یابد. کارشناسان استخدام دو مدیر فروش را توصیه می کنند. پس از همه، آنها هستند نیروی پیشرانفعالیت های شما مدیران محصول گردشگری شما را در بازار تبلیغ می کنند. علاوه بر این، مدیران فروش باید بتوانند با مردم ارتباط برقرار کنند. نباید امیدوار باشید که مبادلات شغلی به شما استادان واقعی ارائه دهد. بهتر است یک جستجوی مستقل برای کاندیدای آزاد انجام دهید.

اولین قدم ها برای موفقیت

بنابراین، باز کردن در حالت ایده آل، یک آژانس مسافرتی به مطالعه کامل کل الگوریتم برای ایجاد یک طرح تجاری نیاز دارد. لازم نیست در یک صنعت خاص حرفه ای باشید. برای شروع، باید ساختار این فعالیت را از درون به دقت مطالعه کنید و تحلیلی از وضعیت واقعی سازمان هایی که بیش از یک سال است چنین خدماتی را ارائه می دهند، انجام دهید.

برای اینکه برای شما روشن شود، بیایید به نموداری نگاه کنیم که شامل تمام اجزای مورد نیاز برای ایجاد یک طرح تجاری و افتتاح آژانس مسافرتی است. می توان آن را به چندین نقطه تقسیم کرد که به هم مرتبط هستند. در همان زمان، هر مرحله بازی می کند نقش مهمدر همان ابتدای فعالیت به همین دلیل است که از دست دادن هیچ یک از نکات به سادگی غیرممکن است.

مفهوم شرکت

طرح تجاری یک شرکت مسافرتی با این نکته شروع می شود. مفهوم شرکت باید کاملاً منعکس کننده نوع فعالیت باشد. به عنوان مثال، یک سازمان ممکن است خدمات ترکیبی ارائه دهد یا ارائه دهد.

علاوه بر این، تمام اسناد باید به طور کامل همه را منعکس کنند انواع ممکنفعالیت های شرکت به عنوان مثال، فروش بلیط برای حمل و نقل ریلی و هوایی، بیمه مسافرتی برای مشتریان، ویزا، لیموزین و خدمات ترانسفر.

ما لیست خدمات را از قبل تعیین می کنیم

قبل از اینکه آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنید، باید در مورد لیست خدمات تصمیم بگیرید. بنا به درخواست مشتریان، شرکت باید مترجم و راهنما ارائه دهد. گزینه ایده آل کارمندی است که چندین زبان خارجی را به خوبی صحبت کند و بتواند به عنوان یک راهنما عمل کند. در این صورت راهنما باید همه چیز را بداند جاهای جالبارزش بازدید برای تعطیلات

آژانس مسافرتی می تواند هر آنچه را که برای سفر نیاز دارید خریداری کند. سفر برای گردشگران در این صورت لذت بیشتری خواهد داشت. از این گذشته ، آنها مجبور نیستند به خرید فکر کنند و سعی کنند تمام مشکلات جزئی را پیش بینی کنند. لازم به ذکر است که نمایندگان شرکت های مسافرتی اغلب چنین خدماتی مانند رزرو میز در یک رستوران را انجام می دهند. گردشگران آن می توانند بلافاصله پس از ورود از آن بازدید کنند.

چرا نیاز است

کسانی که قبلا گردشگری را شروع کرده اند و کسب و کار هتل، تنظیم همه الزامی است مدارک مورد نیازاگر مشتری آنها پاسپورت دریافت کند. علاوه بر این، آنها هستند آمادگی کاملیک راهنمای همراه یا شخصی ارائه دهید.

خیلی اوقات شخصی که به خارج از کشور سفر می کند یک زبان خارجی نمی داند. در نتیجه، این می تواند برقراری ارتباط با مردم محلی را برای یک مسافر بسیار دشوار کند. برای جلوگیری از این اتفاق، بسیاری برای کمک به آژانس مسافرتی مراجعه می کنند و مترجم استخدام می کنند. شایان ذکر است که شرکت باید متخصص در این زمینه ارائه دهد زبان های خارجیبه اولین درخواست تعطیلات

طرح اجرای تمامی مراحل اصلی

قبل از اینکه آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنید، باید به وضوح نحوه عملکرد آن را تصور کنید. بسیاری از آنها به طور کامل برنامه خود را اجرا نکردند و در نتیجه به سادگی نتوانستند در این نوع فعالیت شرکت کنند. بیایید ببینیم که چگونه فناوری پیاده سازی، ترویج و توسعه یک محصول گردشگری با استفاده از مثال یک سفر خاص ساخته می شود:

برای شروع، ارزش تعیین عرضه و تقاضا در بازار خدمات گردشگری را دارد.
شرح مفصلی از خدماتی که آژانس به مشتریان خود ارائه می دهد بنویسید.
توسعه و طراحی محتوای کلیه فرآیندهای خدمات شرکت ضروری است.
مسیر را با جزئیات کار کنید.
فرم طرح کلیحرکات
تهیه فهرستی از خدماتی که مشتری می تواند بلافاصله پس از ورود به محل استراحت خود از آنها استفاده کند، الزامی است.
مطالعه کامل مسیری که تور در آن انجام می شود باید انجام شود.
پس از آن، تحلیل تور طراحی شده باید انجام شود.
سپس تمام مدارک را آماده کنید.
کنترل را فراموش نکنید. بهتر است کارآمدترین روش را انتخاب کنید.
پس از تکمیل توسعه خود مسیر و تهیه کلیه اسناد، باید با تبلیغات، حرکات بازاریابی مختلف و روش های تبلیغاتی مقابله کنید. این باعث محبوبیت محصول شما می شود.
انتخاب روش صحیح فروش و همچنین روش های دریافت پرداخت از مشتریان مهم است.
البته قبل از فروش باید قیمت تمام شده و قیمت نهایی محصول توریستی را محاسبه کنید.
تنها پس از همه اینها، فروش شروع می شود و سپس کنترل کیفیت خدمات ارائه شده و روند خدمات به مشتریان.

آژانس مسافرتی از ابتدا: مزایا و معایب

هر کسی که می خواهد در زمینه خدمات گردشگری کار کند با یک انتخاب روبرو است: همه چیز را از صفر شروع کنید یا خرید کنید. کسب و کار آماده. در عین حال، بسیاری فراموش می کنند که هر دو گزینه اول و دوم دارای اشکالاتی هستند.

آژانس مسافرتی، از ابتدا ایجاد شده است مزایای بزرگنسبت به شرکت خریداری شده شما مجبور نیستید با نظم قدیمی مبارزه کنید تا احترام خود را از زیردستان به دست آورید. علاوه بر این، بسیاری از آژانس های مسافرتی که می فروشند، سودآور نیستند. همانطور که آمار نشان می دهد، 90 درصد از سازمان هایی که برای فروش گذاشته می شوند را می توان ورشکسته کامل دانست. با این حال، شروع یک کسب و کار از صفر نیز دارای معایبی است. اول از همه، شما باید تلاش و البته زمان زیادی را برای توسعه مسیرها، استقرار در یک محل جدید و ایجاد پایگاه مشتری صرف کنید. علاوه بر این، برای راه اندازی کسب و کار در این زمینه به سرمایه گذارانی نیاز خواهید داشت.

چقدر سرمایه گذاری کنیم

افتتاح یک آژانس مسافرتی از ابتدا کاری است که نیاز به سرمایه گذاری های کلان دارد. پس چقدر پول می گیرد؟ بیایید محاسبه کنیم:

اول از همه، شما باید به عنوان یک شخص حقوقی ثبت نام کنید - از 25 هزار روبل.
برای انجام تعمیرات در محل و خرید مبلمان - از 75 هزار روبل.
رایانه ها و تجهیزات اداری را نصب کنید - از 60 هزار روبل.
هویت شرکتی خود را توسعه دهید و مشکل چاپ را حل کنید - از 10 هزار روبل.
یک وب سایت شرکت ایجاد کنید - از 35 هزار روبل.
برای سایر هزینه ها و همچنین برای اتصال تلفن و اینترنت - از 50 هزار روبل.

نتیجه یک مقدار مناسب است: حدود 255 هزار روبل. این یک برآورد هزینه تقریبی برای یک شرکت مسافرتی با سه کارمند و یک دفتر در مسکو است. در مناطق دیگر، هزینه بسیار کمتر خواهد بود. شایان ذکر است که مقدار مشخص شده فقط برای شروع مورد نیاز است. راه اندازی کسب و کار در این زمینه هزینه بر است. علاوه بر این، شما باید حدود 150 هزار روبل در ماه هزینه کنید. بنابراین، در ابتدا باید از 500 تا 700 هزار روبل در انبار داشته باشید. آژانس مسافرتی تنها پس از سه ماه شروع به سود خواهد کرد. اگر چنین مبلغی وجود نداشته باشد، سرمایه گذاران کمک خواهند کرد. برای راه اندازی کسب و کار در این زمینه داشتن سرمایه اولیه الزامی است.

مهمتر از همه: ورود به بازار

موفقیت شرکت شما نه تنها به یک دفتر با موقعیت مناسب، کارمندان حرفه ای، بلکه به تبلیغات نیز بستگی دارد. باید در این بخش پول زیادی سرمایه گذاری شود. فقط تبلیغات خوب می تواند شما را جذب کند مشتریان بالقوه. همه باید درباره آژانس مسافرتی شما بدانند. بنابراین، همه چیز آماده است و شما افتتاحیه را جشن گرفتید. آژانس مسافرتی آماده است عملکرد عادی. اما مشتریان را از کجا می آورید؟

انتظار نداشته باشید که یک جریان بزرگ از مردم که مایل به استراحت فوری هستند. برای ایجاد پایگاه کوچکی از گردشگران، باید زمان کمی را صرف کنید. اگر به درستی به موضوع برخورد کرده باشید، به زودی در مورد شما صحبت خواهند کرد. همانطور که می دانید مردم بیشتر تمایل دارند دوستان و آشنایان خود را باور کنند تا تبلیغات. به همین دلیل بسیار مهم است که در این مرحله با مشتریان خود با دقت رفتار کنید.

گزینه دیگری وجود دارد. شما می توانید یک آژانس بر اساس فرانشیز باز کنید. یک نام تجاری شناخته شده نیازی به تبلیغ ندارد و این کار برای شما بسیار آسان تر خواهد بود. پس از همه، او نیازی ندارد تلاش های ویژهاز نظر تبلیغات چگونه باید ادامه داد؟ تو تصمیم بگیر.

البته اگر بودجه لازم را ندارید و نمی توانید آژانس مسافرتی راه اندازی کنید، شانس زیادی دارید که در گردشگری تلاش کنید. علاوه بر این، صرف نظر از اینکه شما یک مدیر گردشگری مبتدی یا با تجربه هستید. این مقاله در مورد صحبت خواهد کرد.

زمانی که آژانس مسافرتی خود را افتتاح کردم، یک رقیب داشتم که در خانه کار می کرد. او پایگاه خود را از مشتریان معمولی داشت (تاریخ در مورد جایی که آنها را به دست آورده است ساکت است) و او با مشتریان خود کاملاً موفقیت آمیز کار می کرد. وقتی از او پرسیدم که قراردادهایش را چگونه منعقد می کند، به من گفتند که تقریباً «با دمپایی به داخل راه پله می رود» و قراردادها را به گردشگران می دهد. با این وجود، برخی از مشتریان او هنوز موفق به رهگیری شد.

اما با این حال، او نیاز به باز کردن یک کارآفرین فردی، انعقاد قرارداد با لیست بزرگی از اپراتورهای تور، پرداخت مالیات و سهم بازنشستگی، نگه داشتن حساب و غیره داشت. و همه اینها، همانطور که می دانید، به منابع اضافی - زمان و پول نیاز دارد. آیا به این نوار قرمز نیاز دارید؟ گزینه دیگر این است که "در سیاه" کار کنید، همانطور که برخی انجام می دهند. چیزی که من به شدت به شما توصیه نمی کنم (دلایل جدی زیادی برای این وجود دارد، یکی از آنها مقاله "فرار مالیاتی" است، اما حتی این بدترین نیست). اما من یک پیشنهاد بسیار بهتر، ساده تر و سودآورتر برای شما دارم و همین است.

چگونه یک آژانس مسافرتی در خانه باز کنیم

برای افتتاح آژانس مسافرتی در منزل به چه چیزهایی نیاز دارید؟ همه چیز بسیار ساده است - این یک کامپیوتر، تلفن، چاپگر و دسترسی به اینترنت است.

خوشبختانه امروز یک سرویس منحصر به فرد ظاهر شد که توسط رئیس جمهور ما ولادیمیر پوتین تأیید شد. و هم اکنون در زمینه خدمات گردشگری و مشاوره حقوقی می توانید به صورت رسمی استخدام شوید. برای شما، آنها به صندوق بازنشستگی کمک می کنند، مالیات می پردازند، و در هر زمان می توانید برای خود گواهی 2NDFL تهیه کنید.

اصلا این سرویس چیست؟

من در مورد سرویسی مانند workle صحبت می کنم (پیوند به منبع https://www.workle.ru). پس از ثبت نام، یک ارائه کوتاه به شما ارائه می شود که نحوه کار بر روی کار را به شما می گوید.

اگر قبلاً در گردشگری تجربه دارید - عالی است! بنابراین شما در حال حاضر پایگاه مشتری خود را دارید. سپس می توانید از تورهایی که می فروشید پورسانت خوبی کسب کنید. و بیشتر از آنچه در آژانس مسافرتی به شما پیشنهاد می شود (حدود 8 درصد) خواهد بود. اگر تجربه ای در زمینه گردشگری ندارید، ناامید نشوید! Workle از شما مراقبت کرده است و مطالب و دوره های رایگان ایجاد کرده است تا به شما کمک کند تا به سرعت در این هنر تسلط پیدا کنید. و برای محک زدن دانش از شما تست های ویژه ای گرفته می شود که پس از آن دیگر به دانش خود شک نخواهید کرد و می توانید تمرین را شروع کنید.

علاوه بر این، شما رشد شغلی خواهید داشت. هرچه تعداد تورهای بیشتری بفروشید، کمیسیون شما بیشتر خواهد شد. به علاوه، workle سیستم خاص خود را برای پاداش دادن به کاربران و پاداش برای "بهترین کاربر" دارد. فقط فکر کنید که از چنین خدماتی چند مزیت به دست می آورید:

شما هیچ گونه کاغذی ندارید، نیازی به "کاهش بدهی با اعتبار" ندارید، همه این کار را برای شما انجام می دهند.
شما به طور رسمی شاغل هستید، پرداخت ها به صندوق بازنشستگی، مالیات ها برای شما کسر می شود، می توانید گواهی 2NDFL (به عنوان مثال، برای وام یا ویزا) دریافت کنید.
شما به هیچ کس وابسته نیستید، برای خودتان کار می کنید و در عین حال نیازی به رفتن به سر کار صبح ها ندارید، می توانید در جایی که می خواهید یا جایی که برای شما راحت است کار کنید.
شما نیازی به اجاره دفتر خود ندارید و برای کار به کارمندان پول می دهید، این امر هزینه های شما را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد.
شما کمیسیون بالاتری نسبت به کار در آژانس دریافت می کنید.
شما رشد شغلی دارید، به لطف آن درآمد خود را افزایش می دهید، نیازی نیست که از بستگان کسی باشید، رئیس خود را چاپلوسی کنید و غیره، همه چیز به شما بستگی دارد.
شما هیچ خطری ندارید، سرمایه و دارایی خود را به خطر نمی اندازید (در مورد یک کارآفرین فردی).
شما به لطف دوره هایی که در این سرویس خواهید یافت، فرصتی برای بهبود مهارت های خود دارید.
شما نیازی به انجام یک برنامه فروش ندارید، شما به اندازه نیاز کسب می کنید و کار می کنید.
می توانید از این سرویس به عنوان درآمد اضافی و غیره استفاده کنید.

و بسیاری از مزایای دیگر که می توانید با کار در سیستم کاری به دست آورید. به علاوه، من به شما چند مشاوره اسکایپ خواهم داد که به شما کمک می کند: مذاکره صحیح، جذب گردشگران از اینترنت و بسیاری موارد دیگر. ابزار مفیدکه شما را به یک مدیر گردشگری خوب تبدیل می کند. اگر به تیم کاری من بپیوندید همه این کارها را رایگان انجام خواهم داد.

برای این کار باید روی لینک کلیک کنید https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3و در سایت ثبت نام کنید. پس از ثبت نام، باید یک ایمیل بنویسید [ایمیل محافظت شده]سایت و در موضوع نامه “I Join Your Team at Workle” را مشخص کنید و لاگین خود را در اسکایپ بنویسید. پس از تأیید، من یک دعوت نامه برای شما در اسکایپ ارسال می کنم و در مورد زمان مناسب برای شما صحبت خواهیم کرد.

امیدواریم به سوال شما پاسخ داده باشیم چگونه یک آژانس مسافرتی در خانه راه اندازی کنیم.

برای شما یک روز عالی و فروش عالی آرزو می کنم!

مردم عقاید متفاوتی در مورد استراحت دارند: برای کسی گزینه ایده آلیک هفته در یک ساحل گرمسیری سپری خواهد شد، دیگران سفر و گشت و گذار را ترجیح می دهند، دیگران نمی توانند اوقات فراغت را بدون پیاده روی و رفتینگ در رودخانه های کوهستانی تصور کنند. در این همه تنوع یکی وجود دارد ویژگی مشترک: رفتن به تعطیلات، همه سعی می کنند شرایط را تغییر دهند و زمانی را دور از خانه بگذرانند.

با توجه به این تقاضا برای سفرهای توریستی، بسیاری از کارآفرینان به این فکر می کنند که چگونه یک آژانس مسافرتی را از ابتدا افتتاح کنند: دستورالعمل های گام به گام در این مورد شامل دو مورد است. راه های ممکنایجاد و توسعه کسب و کار. در حالت اول، یک کارآفرین می تواند بر فروش انبوه تورهای محبوب تمرکز کند و در رقابت فعال شرکت کند و در حالت دوم، تاکید بر تورهای گران قیمت فردی و عجیب و غریب است. با توجه به اینکه در حال حاضر صدها و هزاران مقصد چه در داخل و چه در خارج از کشور در دسترس مصرف کننده است، می توان فرض کرد که هر فردی که تعادل و مسئولیت کافی برای ایجاد شرکت مسافرتی خود را داشته باشد، می تواند جایگاه منحصر به فرد خود را در این بازار بیابد و اشغال کند.

ویژگی های تجارت گردشگری

قبل از افتتاح آژانس مسافرتی در روسیه، یک کارآفرین باید ویژگی های این تجارت را در نظر بگیرد، از ساختار بازار خدمات گردشگری ایده بگیرد و وضعیت امور در این صنعت را ارزیابی کند، که در حال حاضر توسط عوامل زیر تعیین می شود:

در مقاصد پرطرفدار، آژانس‌ها محصولات مشابه یا یکسانی را ارائه می‌کنند، بنابراین سطح بالایی از رقابت ایجاد می‌شود.
بازار تحت سلطه شرکت های مستقل است - علیرغم تعداد زیادی پیشنهاد، بیش از 8 تا 10٪ از کارآفرینان به دنبال افتتاح یک آژانس مسافرتی حق رای نیستند.
حدود 30٪ از نهادهای تازه ایجاد شده در اولین سال فعالیت بسته می شوند.
رهبران بازار از دامپینگ در رقابت استفاده می کنند و به طور مصنوعی قیمت ها را برای تورهای محبوب کاهش می دهند.
کسب و کار در معرض هر دو جنبه مثبت و منفی است نفوذ خارجی- مسابقات قهرمانی، جشنواره ها و تعطیلات دسته جمعی توجه گردشگران را به خود جلب می کند، در حالی که بلایای طبیعی، اقدامات سیاسی و نظامی، تهدیدات تروریستی باعث کاهش چشمگیر تقاضا می شود.

قالب های شرکت مسافرتی

با در نظر گرفتن اندازه سرمایه اولیه و جاه طلبی های خود، یک کارآفرین می تواند یک آژانس مسافرتی را در سال 2018 از ابتدا در یکی از قالب های زیر افتتاح کند:

شرکت مستقل این گزینه بیشتر برای افراد حرفه ای با ارتباطات شخصی، تجربه در صنعت و تماس با اپراتورهای تور مناسب است. از جمله مواردی که برای افتتاح یک شرکت مسافرتی نیاز دارید، باید ثبت SPD، اجاره دفتر، خرید تجهیزات و استخدام را نام ببرید.
آژانس خانگی برای کارآفرینانی که سرمایه اولیه لازم را ندارند، این گزینه ترجیح داده می شود، زیرا می توانید یک آژانس مسافرتی در خانه با حداقل سرمایه باز کنید: کافی است یک کامپیوتر، چاپگر و تلفن برای کار داشته باشید. قالب یک آژانس خانگی نیز برای مبتدیان مناسب نیست، زیرا مستلزم وجود پایگاه مشتری خود و دایره گسترده ای از مخاطبین است. نحوه افتتاح آژانس مسافرتی در خانه: شما باید یک کارآفرین فردی را ثبت نام کنید، از حضور در اینترنت و شبکه های اجتماعی اطمینان حاصل کنید و بستری را برای ملاقات با مشتریان در نزدیکترین کافه سازماندهی کنید.
آژانس اینترنتی. چنین کانال فروش می تواند هم برای یک شرکت مستقل اضافی باشد و هم برای یک قالب تجاری خانگی اصلی. برای افتتاح یک آژانس مسافرتی در سال 2018، باید یک فروشگاه آنلاین ایجاد کنید، برنامه نویسان را برای سازماندهی دسترسی به پیشنهادات اپراتورهای تور جذب کنید، سیستم های پرداخت را متصل کنید و به مکانیزمی برای ارائه مشاوره آنلاین فکر کنید.

خرید حق امتیاز. برای مبتدیانی که تجربه کافی ندارند، در صورت داشتن سرمایه اولیه لازم، خرید یک مدل تجاری آماده و افتتاح یک آژانس مسافرتی فرنچایز آسان تر است، زیرا آژانس های شبکه معمولاً به شرکای خود موارد زیر را ارائه می دهند:

نرم افزار، سیستم های مشاهده و رزرو تور.
آموزش؛
فرصتی برای افتتاح آژانس مسافرتی از ابتدا بدون تجربه با استفاده از یک برند شناخته شده و هویت سازمانی قابل تشخیص؛
پشتیبانی حقوقی و تبلیغاتی؛
افزایش نرخ کمیسیون؛
پشتیبانی در حل اختلافات با اپراتورهای تور.

حق امتیاز از 150 تا 450 هزار روبل در بازار موجود است. لازم به ذکر است که شرکت هایی که به آنها پیشنهاد می کنند الزامات خاصی را در مورد فضای اداری، طراحی داخلی و تعیین یک برنامه فروش اجباری اعمال می کنند: چنین عواملی باید در نظر گرفته شوند تا بفهمیم آیا ارزش افتتاح آژانس مسافرتی به این روش را دارد یا خیر.

انتخاب اپراتور تور

کارآفرینی که به نحوه افتتاح آژانس مسافرتی فکر می کند باید فناوری های ایجاد و فروش محصولات گردشگری را نیز درک کند. در واقع، وظایف آژانس های مسافرتی محدود به یافتن خریدار و فروش تورهای آماده است که توسط بیش از شرکت های بزرگ- برگزار کننده تور. آنها هستند که بسته های گردشگری را تشکیل می دهند که شامل:

پشتیبانی ویزا و مدارک؛
تحویل گردشگران به محل استراحت با هواپیما، قطار یا اتوبوس؛
ترانسفر (حمل و نقل مشتریان از فرودگاه به هتل و برگشت)؛
اسکان و غذا؛
بیمه سلامت.

هنگام انعقاد قرارداد با یک یا چند اپراتور تور، درآمد آژانس از کمیسیون 9 تا 12٪ از هزینه هر تور فروخته شده تشکیل می شود که تامین کننده محصول به واسطه ها می پردازد. نرخ بهره دو بار در سال بازنگری می شود و به لطف آن آژانس های مسافرتی بزرگی که تعداد زیادی کوپن می فروشند تا 15 درصد افزایش کسر می کنند.

چگونه آژانس مسافرتی خود را باز کنیم، از کجا شروع کنیم؟ اول از همه، شما باید 8-10 اپراتور تور قابل اعتماد را انتخاب کنید. نیمی از آنها باید کوپن های مربوط به مشخصات شرکت را بفروشند (به عنوان مثال، به ترکیه یا مصر)، و بقیه باید سایر مسیرها، از جمله برنامه های فردی و تورها به کشورهای عجیب و غریب را ببندند. این بخش به ما امکان می دهد حتی پس از پایان فصل گردشگری محصولات جالبی را به مشتریان ارائه دهیم. هنگام انتخاب اپراتورها، توصیه می شود به عوامل زیر توجه کنید:

مدت وجود و کار فعال؛
حضور مثبت و بازخورد منفیمشتریان؛
امنیت مالی اپراتور و مبلغ قرارداد بیمه؛
زمینه های کاری اولویت دار؛
در دسترس بودن اتاق های خریداری شده در هتل های محبوب؛
وجود شعب در نزدیکی، که گردش کار و روند صدور ویزا برای گردشگران را بسیار ساده می کند.

مزایا و معایب

آیا ارزش افتتاح آژانس مسافرتی در سال 2018 را دارد؟ برای پاسخ به این سوال، کارآفرین باید تمام مزایا و معایب این نوع فعالیت را به دقت بسنجید. به جنبه های مثبتتجارت گردشگری شامل:

طیف گسترده ای از اپراتورهای تور ارائه می دهند شرایط سودآورمشارکت؛
الزامات وفادار برای میزان سرمایه اولیه، توانایی افتتاح آژانس مسافرتی از ابتدا در خانه با کمبود بودجه؛
فرآیند ساده ثبت شرکت، بدون مجوز؛
توسعه صنعت گردشگری در روسیه، ظهور بسیاری از تورهای اقتصادی و عجیب و غریب در داخل کشور (به عنوان مثال، به کارلیا یا کامچاتکا).
شکل گیری این باور در بین خریداران بالقوه مبنی بر اینکه در صورت امکان در خارج از کشور یا خارج از کشور باید هر سال استراحت کنند.
فرصتی برای همکاری نه تنها با مصرف کنندگان خصوصی، بلکه با مشتریان شرکتی.

در مورد اینکه آیا افتتاح آژانس مسافرتی سودآور است، باید در نظر گرفت که امروز بازار 85-90٪ پر است، در نتیجه فقط شرکت هایی که خدمات غیر استاندارد ارائه می دهند و مسیرهای جدیدی را باز می کنند زنده می مانند. بنابراین، جدا از سطح بالارقابت، از جمله معایب کسب و کار گردشگری عبارتند از:

غیر قابل پیش بینی بودن تقاضا و عدم امکان پیش بینی دقیق سود.
قرار گرفتن در معرض تأثیر عوامل اقتصادی و سیاسی؛
فصلی بودن (بین نوامبر و مارس، فروش 40 تا 50 درصد کاهش می یابد).

ثبت فعالیت

تجارت در زمینه گردشگری بدون قانونی شدن شرکت نه تنها غیرقانونی است، بلکه عملاً غیرممکن است: اپراتورهای تور به سادگی از انعقاد قراردادهای همکاری با افراد خودداری می کنند. بنابراین، قبل از افتتاح یک شرکت مسافرتی، باید یکی از فرم های سازمانی و حقوقی موجود (IP یا LLC) را انتخاب کرده و با ذکر سیستم مالیاتی مورد نظر، درخواست ثبت را به مرجع مربوطه ارائه دهید. بسته به ساختار سود مورد انتظار شرکت، سیستم مالیاتی ساده با نرخ 6% (درآمد) یا 15% (درآمد منهای هزینه) ارجحیت دارد.

اخذ مجوز برای این لحظهدر مورد آنچه برای افتتاح آژانس مسافرتی لازم است صدق نمی کند: فقط فعالیت های اپراتورهای تور توسط دولت تنظیم می شود. با این حال، صاحب یک آژانس واسطه، به منظور افزایش وفاداری مصرف کننده، می تواند وضعیت خود را نیز به طور رسمی تایید کند: برای این، او باید درخواستی را به آژانس گردشگری فدرال ارسال کند و اسنادی را در مورد امنیت مالی مسئولیت به آن ضمیمه کند. ضمناً کارکنان شرکت دارای مجوز باید متشکل از کارکنان دارای تحصیلات متوسطه تخصصی یا عالی در زمینه گردشگری باشند و مدیر نیز ملزم به داشتن حداقل سه سال سابقه در این صنعت خواهد بود.

انتخاب مکان

کارآفرینان باتجربه جستجو برای مکان مناسب را یکی از مهمترین وظایف در تجارت گردشگری می دانند: هنگام بررسی آنچه برای افتتاح آژانس مسافرتی نیاز است، نه تنها باید قالب، بلکه مخاطبان هدف را نیز در نظر گرفت. آژانس. هنگام فروش خدمات انحصاری، این شرکت در یک منطقه تجاری در ساختمانی با پارکینگ مناسب قرار می گیرد، در حالی که هنگام فروش تورهای انبوه، اولویت به مکان های شلوغ با درآمد متوسط - خیابان های مرکزی، مراکز خرید یا سرگرمی، ایستگاه های اتوبوس و ایستگاه های مترو است. قبل از افتتاح یک آژانس مسافرتی در یک مکان انتخابی، توصیه می شود مطمئن شوید که امکان قرار دادن تابلویی وجود دارد که از دور قابل توجه است، که جریان مشتریان را 25-30٪ افزایش می دهد.

در مرکز شهر، یک فضای اجاره ای به مساحت 20 تا 25 متر مربع در طبقه همکف یک ساختمان مسکونی یا اداری به عنوان دفتر استفاده می شود: چنین مکانی موقعیت آژانس را در چشم مشتریان ارتقا می دهد. از دیگر مزایای این گزینه می توان به ترافیک و دسترسی بالا به حمل و نقل و از معایب آن می توان به کمبود احتمالی پارکینگ و افزایش آن اشاره کرد. اجاره.

در نظر گرفتن نحوه افتتاح یک شرکت مسافرتی از ابتدا در یک مرکز تجاری، به عنوان جنبه مثبتدر اینجا باید به وجود دفاتر آماده با تعمیرات، ارتباطات مهندسی متصل، کانال های ارتباطی و نگهداری از جمله نظافت و امنیت اشاره کرد. از معایب این مکان می توان به وجود سیستم خروجی و عدم امکان نصب تابلو در نمای ساختمان اشاره کرد.

در مراکز خرید نیز می توانید مکان مناسبی برای افتتاح آژانس مسافرتی پیدا کنید: کاری که باید انجام شود قبل از هر چیز ارزیابی ترافیک و قدرت خرید بازدیدکنندگان برای انتخاب محبوب ترین پیشنهادات است. در این مورد دو عیب اصلی وجود دارد: اجاره بالا و کمبود فضای آزاد در مراکز خرید محبوب.

در یک منطقه مسکونی پرجمعیت، تعداد مشتریان بالقوه اغلب محدود است فاصله پیاده رویدفتر. هنگام محاسبه هزینه افتتاح آژانس مسافرتی از صفر، باید اجاره نسبتاً پایین و امکان خرید آپارتمان در طبقه همکف با انتقال بعدی آن به سهام غیر مسکونی را در نظر بگیرید. در غیاب رقابت مستقیم، وظیفه اصلی شرکت اطلاع رسانی منظم به ساکنان محلی در مورد پیشنهادات محبوب با ارسال تبلیغات و ارسال تبلیغات در صندوق های پستی است.

اتاق و تجهیزات داخلی

پس از انعقاد قرارداد اجاره، محل نیاز به تعمیر دارد، محل کار مدیران باید مجهز به میز و کامپیوتر و محل انتظار بازدیدکنندگان با مبل راحتی، میز قهوه‌خوری، آبسردکن یا دستگاه قهوه‌ساز باشد. کل هزینه آماده سازی محل شامل:

آماده سازی اتاق

مورد هزینه ها	قیمت، مالش.	تعداد	هزینه، مالش.
اجاره برای مدت تعمیر	1200	25 متر مربع	30 000
پروژه طراحی دفتر	1500	25 متر مربع	37 500
کار تعمیر	2 000	25 متر مربع	50 000
مصالح ساختمانی	1 500	25 متر مربع	37 500
لوله کشی	7 000	1	7 000
نورپردازی	1 500	6	9 000
تهویه کننده هوا	25 000	1	25 000
تابلوی نورانی	25 000	1	25 000
جمع:			221 000

توسعه هویت یکپارچه شرکتی برای علائم، فضای باز و طراحی داخلیدفتر، بهتر است به طراح اعتماد کنید: هنگام محاسبه هزینه افتتاح آژانس مسافرتی، باید چنین هزینه های طراحی را در نظر بگیرید. نقشه های جغرافیایی، سوغاتی از کشورهای مختلف، ماسک های عجیب و غریب، کره های زمین، آکواریوم با ماهی های رنگارنگ استوایی به عنوان عناصر تزئینی اضافی استفاده می شود: بازدید کننده باید در نگاه اول بفهمد که یک شرکت مسافرتی است که در اینجا واقع شده است.

هنگام انتخاب مبلمان، می توانید یکی از گزینه های استاندارد را انتخاب کنید یا سفارش ساخت کابینت، میز و قفسه بندی را در کارگاه بدهید: تفاوت قیمت ناچیز خواهد بود. قبل از اینکه آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنید، باید موارد زیر را نیز خریداری کنید:

تجهیزات

نام	قیمت، مالش.	تعداد	هزینه، مالش.
مبلمان
میز کار	15 000	3	45 000
صندلی کارگری	3 000	3	9 000
صندلی برای مشتری	1 000	6	6 000
مبل گوشه ای	28 000	1	28 000
میز قهوه خوری	5 000	1	5 000
دندانه دار کردن	5 000	2	10 000
کابینت های بایگانی	8 000	1	8 000
بی خطر	12 000	1	12 000
تابلوی اطلاعات	4 000	2	8 000
جا رختی	4 000	1	4 000
تجهیزات اداری
یک کامپیوتر	18 000	3	54 000
نرم افزار تخصصی	9 000	1	9 000
خط اختصاصی	2 000	1	2 000
شبکه اداری با سوئیچ	10 000	1	10 000
خط تلفن	6 000	2	12 000
سانترال اداری	5 000	1	5 000
شبکه MFP	15 000	1	15 000
مجموعه تلفن	2 000	2	4 000
ارائه تلویزیون ال سی دی	18 000	1	18 000
محصولات تبلیغاتی
نقشه جهان 150x200 سانتی متر	4 500	1	4 500
کره زمین 40 سانتی متر	5 000	1	5 000
کاتالوگ و تبلیغات	15 000	1	15 000
قفسه برای سوغاتی	1 500	4	6 000
لوازم التحرير	10 000	1	10 000
هزینه های دیگر	20 000	1	20 000
جمع:			324 500

قبل از افتتاح آژانس مسافرتی، طرح تجاری باید با هزینه های خرید نرم افزار تخصصی که کار شرکت را خودکار می کند و دید سریعی از پیشنهادات همه اپراتورهای تور ارائه می دهد تکمیل شود: مدیری که ده ها سایت را به صورت دستی باز می کند. بعید است که بتواند به سرعت به مشتری خدمت کند. قیمت این برنامه 8-9 هزار روبل است و هزینه اشتراک برای دسترسی به سیستم انتخاب تور 2100 روبل در ماه است.

کارکنان

شما می توانید یک آژانس مسافرتی را از ابتدا بدون تجربه کاری فقط در قالب خانگی باز کنید - در سایر موارد، این شرکت به مدیران فروش نیاز دارد. بعید است که یک کارآفرین تازه کار بتواند کارگران باتجربه شرکت های دیگر را جذب کند، بنابراین بهتر است از متخصصان جوان دعوت به کار کنید و در آینده آنها را آموزش دهید تا در یک سال یک تیم حرفه ای به دست آورید.

برای آشنایی با محصول، کارکنان به طور مرتب به تورهای مطالعاتی کوتاه اعزام می شوند و پس از فروش تعداد معینی کوپن در این جهت ها، هزینه های آنها را جبران می کنند. منطقی است که فرض کنیم کارمندی که استراحتگاه و هتل را با چشمان خود دیده است، می تواند در مورد آن بسیار رنگارنگ تر بگوید و حتی یک مشتری شکاک را متقاعد کند.

مدیر شرکت (او هم مالک است) می تواند اجرا کند توابع اداریشرکت در تبلیغات، جستجوی شرکای جدید و جایگزینی مدیران در زمان غیبت آنها. یک حسابدار، یک مدیر سیستم و یک نظافتچی استخدام کنید تمام وقتغیر عملی: متخصصان ورودی با مقدار کمی کار کنار می آیند. هنگام محاسبه هزینه افتتاح یک آژانس مسافرتی، باید هزینه های مربوط به دستمزد را در نظر بگیرید:

کارکنان آژانس

سرمایه گذاری های مالی

هنگام در نظر گرفتن نحوه افتتاح یک آژانس مسافرتی، نحوه راه اندازی یک شرکت، باید درک کرد که بدون برنامه ریزی دقیق هزینه، شانس موفقیت کسب و کار کم است. سرمایه گذاری آژانس مسافرتی شامل:

هزینه های اولیه

مقدار هزینه های جاری به عوامل زیادی بستگی دارد: طرح های انگیزشی برای مدیران، قالب کمپین تبلیغاتی، سیستم مالیات و شدت استفاده از کانال های ارتباطی (با پرداخت دقیقه ای برای تماس های تلفنیو محدودیت ترافیک توسط ارائه دهنده اینترنت):

برآورد هزینه های جاری

دوره های سود و بازپرداخت

ویدیو های مرتبط ویدیو های مرتبط

"من می خواهم یک آژانس مسافرتی افتتاح کنم، چه سودی می توانم انتظار داشته باشم؟" کارآفرینان مبتدی در درجه اول به پاسخ به این سوال علاقه مند هستند. در همین حال، می توان درآمد یک شرکت مسافرتی را بر اساس میانگین هزینه تورهای فروخته شده به نمایندگان معمولی مخاطبان هدف محاسبه کرد. به عنوان مثال، در شهر بزرگمصرف کنندگان اصلی (75٪ از فروش) گردشگران مجرد و خانوادگی خواهند بود که عمدتاً کوپن هایی را به ترکیه، یونان، اسپانیا و مصر با قیمت 35-55 هزار روبل برای هر نفر خریداری می کنند. 25 درصد باقیمانده مربوط به بخش اقتصادی شرکت ها و همچنین تورهای گران قیمت به کشورهای گرمسیری و استراحتگاه های جزیره ای است.

هنگام مطالعه نحوه باز کردن یک آژانس مسافرتی از ابتدا در روسیه، باید بدانید که در ابتدا هجوم زیادی از بازدیدکنندگان انتظار نمی رود: آژانس تازه ایجاد شده 45-60 قرارداد در ماه های تابستان و 25-30 قرارداد در زمستان منعقد خواهد کرد. . تا فصل آینده، مشتریان راضی بازخواهند گشت که منجر به افزایش سالانه تعداد سفارشات 1.5 تا 2 برابر می شود.

بنابراین، اگر 50 بلیط در ماه با کمیسیون 4000 روبل برای هر کدام بفروشید، درآمد آژانس 200000 روبل خواهد بود. با در نظر گرفتن هزینه های جاری 154600 روبل، می توانیم ماهانه انتظار داشته باشیم سود خالصدر 45400 روبل. بنابراین، با سودآوری 29 درصد، دوره بازپرداخت برای کسب و کار به 12-13 ماه می رسد.

کارآفرینی که علاقه مند به راه اندازی آژانس مسافرتی از ابتدا و بدون سابقه کاری است، باید بداند که حتی با راه اندازی به موقع یک تجارت و یک کمپین تبلیغاتی فعال، احتمال اینکه شرکت در ماه های اول سودی به دست نیاورد بسیار است. بالا بنابراین، توصیه می شود مقداری ذخیره مالی ایجاد کنید، که برای اطمینان از عملکرد آژانس، از جمله در خارج از فصل طراحی شده است. علاوه بر این، شما همچنین می توانید استفاده کنید منابع اضافیدرآمد:

ساده ترین راه برای افتتاح آژانس مسافرتی خرید است.

اما اگر هنوز می خواهید خودتان این کار را انجام دهید، ما دستورالعمل های گام به گام را از متخصص شرکت Sletat.ru به شما ارائه می دهیم.

گردشگری، با وجود تمام مشکلاتی که اخیراً تجربه شده است، همچنان یک حوزه تجاری بسیار جذاب است. این به شما این فرصت را می‌دهد تا با سرمایه‌گذاری کم، کسب‌وکار خود را باز کنید و با احساسات مثبت زیادی همراه است: کمک به مردم برای استراحت، و سپس شنیدن نظرات مثبت آنها بسیار خوب است. و با این حال، صنعت گردشگری یک مهره سخت است. برای اینکه در مورد او نیزه ها نشکنید، یا بهتر است بگوییم تمام پول را از دست ندهید، باید رویکردی بسیار متعادل و جدی برای افتتاح آژانس مسافرتی خود داشته باشید.

از کجا شروع کنیم؟

ابتدا باید دید که بازار توریستی چگونه چیده شده و از چه چیزهایی تشکیل شده است. صاحب کسب و کار باید تصمیم بگیرد که آیا با یک امتیاز دهنده کار کند یا به عنوان یک آژانس مستقل. با باز کردن خود، ریسک های بیشتری را متحمل می شوید. اولا، آژانس های مسافرتی ناشناخته اعتماد به نفس ایجاد نمی کنند، به این معنی که آنها به تلاش ها و بودجه جدی تری برای تبلیغ نیاز دارند. در مرحله دوم، شما باید به طور مستقل مسائل مربوط به دستیابی به فن آوری های مربوط به جستجو و رزرو تورها را حل کنید. و ثالثا، کار با تورگردان - تامین کنندگان یک محصول توریستی دشوارتر است.

AT شرایط مدرنباز کردن نه به طور مستقل، بلکه تحت نام تجاری شبکه بزرگ آژانس های مسافرتی کارآمدتر است.

آژانس های مسافرتی شبکه فرانشیز را می توان به دسته های اصلی تقسیم کرد که هر کدام شعبه های خاص خود را دارند.

آژانس های مسافرتی از مجریان تور که وظیفه آنها فروش محصول گردشگری این عرضه کننده است. بدیهی است که یک اپراتور تور فقط می تواند تورهای ارزان قیمت را به برخی مقاصد ارائه دهد، بنابراین چنین آژانس مسافرتی ممکن است در نهایت سود کافی نداشته باشد.
آژانس های مسافرتی که ترافیک را از کانال های آفلاین دریافت می کنند. چنین آژانس هایی در انتخاب ارائه دهندگان تور محدودیت ندارند. نقطه ضعف آنها توسعه ضعیف فناوری های اینترنتی است.
آژانس های مسافرتی که ترافیک را از کانال های آنلاین دریافت می کنند. شبکه‌های مدرن‌تری که با استفاده از اینترنت مخاطبان را جذب می‌کنند و ابزارهای آنلاین مختلفی برای یافتن، رزرو و فروش تورها دارند. منهای - چنین شبکه ای مخاطب آفلاین "کلاسیک" را از دست می دهد.
شبکه‌هایی که کانال‌های ارتباطی آنلاین و آفلاین را ترکیب می‌کنند و فناوری‌هایی را برای خودکارسازی کار ارائه می‌کنند، همانطور که Sletat.ru انجام می‌دهد. ماموریت اصلی چنین شرکت هایی این است که با کمک به آژانس مسافرتی فرصت دهند فن آوری های مدرنمقرون به صرفه ترین تورها را بفروشید و این روند را در جریان قرار دهید.

هنگام انتخاب یک فرنچایزر، توجه به تجربه او و ویژگی های انجام تجارت بسیار مهم است. برخی از شرکت ها در طول یک بحران ریسک بالایی برای ورشکستگی دارند. این امر به این دلیل است که ممکن است در تعدادی از شرایط، اپراتور تور برای تورها تا 100% پیش پرداختی را بخواهد، در حالی که گردشگران اغلب هزینه آن را به صورت اقساطی پرداخت می کنند و شرکت مدیریت شبکه کافی نیست. "کیسه هوا" مالی برای چنین موردی.

هیچ فرمول مشخصی برای افتتاح آژانس مسافرتی وجود ندارد که 100 درصد سود داشته باشد. هر کسب و کاری مستلزم ایجاد فرآیندهای تجاری است و بنابراین تضمین موفقیت آمیز اغلب به مدیریت شایسته و البته جاه طلبی خود آژانس مسافرتی تبدیل می شود.

قبل از افتتاح یک آژانس مسافرتی، تجزیه و تحلیل حضور مخاطبان هدف بسیار مهم است. اگر قصد دارید در یک شهر بزرگ - سن پترزبورگ، مسکو یا یک میلیونر دیگر افتتاح کنید - منطقی نیست که آن را به طور کامل تجزیه و تحلیل کنید. جذاب ترین منطقه را انتخاب کنید و میزان تقاضای شرکت شما در آن را ارزیابی کنید.

یکی دیگر عنصر مهمآماده سازی - تجزیه و تحلیل محیط رقابتی. دریابید که چه آژانس هایی در این نزدیکی هستند، چه چیزی را ارائه می دهند، چه مواردی شما هستند مزایای رقابتیو تفاوت با آنها در صورت نیاز حتی می توانید به عنوان یک خریدار مرموز به آژانس مسافرتی رقیب بروید.

اندازه سرمایه گذاری

سرمایه گذاری در افتتاح آژانس مسافرتی، به عنوان یک قاعده، نسبتا کوچک است: این تجارت به تجهیزات گران قیمت یا خرید کالا نیاز ندارد. و با این حال، میزان سرمایه گذاری می تواند بسیار متفاوت باشد. اقلام اصلی هزینه در هنگام افتتاح آژانس مسافرتی، اجاره دفتر، خرید تجهیزات، هزینه های تبلیغات و پرداخت هزینه در صورت افتتاح آژانس فرانچایز است.

هر چه شهر بزرگتر باشد، میزان سرمایه گذاری در اجاره بیشتر است. نرخ اجاره در سال 2016 به طور متوسط حدود 1.5-2 هزار روبل در هر 1 متر مربع است. متر، اما در مسکو و سنت پترزبورگ ممکن است کمی بالاتر باشد - به طور متوسط 2.5 تا 4 هزار روبل. بنابراین، حداقل مقدار هزینه های اجاره حدود 30-60 هزار روبل خواهد بود.

تجربه شخصی

برای خدمات با کیفیت بالا به مشتریان و به حداقل رساندن صف ها در دفتر، بهینه است که دو مدیر به طور همزمان کار کنند. برای قرار دادن دو محل کار و یک فضای انتظار راحت، به یک اتاق با مساحت 15 متر مربع نیاز دارید.

فراموش نکنید که اتاق احتمالا نیاز به بازسازی دارد. حتی اگر در شرایط خوبی باشد، باید به استانداردهای خاصی ارتقا یابد. به عنوان مثال، دفاتر ما باید مطابق با دستورالعمل ها برند شوند. رعایت این الزامات به شما این امکان را می دهد که فضایی راحت برای مشتریان و مدیران ایجاد کنید و وفاداری گردشگران را به کل برند افزایش می دهد.

با توجه به هزینه مبلمان و لوازم خانگی، تفاوت زیادی در میزان سرمایه گذاری وجود دارد. می توانید مبلمان و لوازم دست دوم ارزان قیمت بخرید یا گزینه های گران تری را انتخاب کنید.

هزینه های مربوط به ثبت نمایندگی را فراموش نکنید. شما باید یک کارآفرین انفرادی یا LLC را ثبت کنید و یک وظیفه دولتی بپردازید، یک حساب بانکی باز کنید (که بانک برای آن کمیسیون دریافت می کند)، کارمندان را استخدام کنید، کارمندان را ثبت نام کنید. بازرسی کارو صندوق بازنشستگی. اگر از فرم های گزارش دهی دقیق (BSO) استفاده نمی شود، بلکه از یک صندوق نقدی استفاده می شود، باید ثبت شود. در مورد خدمات تسویه حساب و نقدی، به عنوان مثال، Sletat.ru با بزرگترین بانک های روسیه همکاری می کند و شرایط مطلوبی را برای صاحبان امتیاز ارائه می دهد.

میانگین هزینه باز کردن یک آژانس مسافرتی "Sletat.ru" (با مبلمان، لوازم خانگی و تعمیرات) حدود 150-200 هزار روبل خواهد بود.

بودجه برای تبلیغ یک آژانس مسافرتی دوباره می تواند متفاوت باشد: هم راه های گران قیمت و هم کانال هایی وجود دارد که نیازی به سرمایه گذاری ندارند. به طور متوسط، شما باید حدود 100 هزار روبل برای این مورد از هزینه در 4-6 ماه اول کار اختصاص دهید.

در میان هزینه های ثابتآژانس های مسافرتی - مدیران صندوق دستمزد. حقوق آنها شامل حقوق و درصدی از فروش است. در سن پترزبورگ یا یک شهر بزرگ دیگر، یک مدیر می تواند 15-20 هزار روبل حقوق + 10-20٪ از سود آژانس دریافت کند. اگر در مورد یک شهر کوچک صحبت می کنیم، این نسبت 10-15 هزار روبل حقوق + 10-20٪ سود خواهد بود.

در عین حال ، هنگام محاسبه حجم سرمایه گذاری ها ، باید کاملاً درک کرد که در شش ماه اول آژانس می تواند بدون سود کار کند. و این بدان معنی است که نوعی "کوسن" مالی مورد نیاز است. بنابراین، شما نباید آخرین سرمایه خود را در تجارت سرمایه گذاری کنید. همچنین، کارآفرین باید بداند که خودش چگونه زندگی خواهد کرد. پول نباید با هزینه های جاری آن مرتبط باشد، بودجه مشخصی برای توسعه کسب و کار اختصاص داده شده است.

آموزش گام به گام

در مرحله اولیه توسعه یک آژانس مسافرتی، بسیار نکته مهم- ترویج. برای اینکه به بهترین نحو کار کند، باید بدانید کدام کانال برای جذب گردشگر در یک مورد خاص مؤثرتر است.

ببینید چه شرکای احتمالی در نزدیکی آژانس مسافرتی شما هستند. مخاطب گردشگر در مجاورت مخاطبان بخش اوقات فراغت - رستوران ها، کافه ها، کافه ها، سالن های زیبایی و غیره است. می توانید با نمایندگان چنین مشاغلی ارتباط برقرار کنید و تبلیغات مشترک برگزار کنید و حداقل بودجه را خرج کنید. به عنوان مثال می توانید به طور مشترک به مشتریان تخفیف بدهید، کارت ویزیت دو نفره چاپ کنید، چادرهای رومیزی با اطلاعات شریک و ... را روی میزها تهیه و قرار دهید.

به خاطر داشته باشید که گردشگران به دفتری که در آن زندگی یا کار می کنند مراجعه می کنند. به همین دلیل مهم است که اطلاعات مربوط به کشف و وجود خود را به ساکنان خانه های مجاور منتقل کنید. اگر در یک منطقه مسکونی باز کرده اید، می توانید یک لیست پستی ایجاد کنید. و این نباید تلاشی برای فروش یک تور باشد، بلکه یک دعوت نامه با طراحی زیبا برای بازدید از دفتر شما باشد.

سعی کنید رسانه های محلی را درگیر کنید: در مورد کشف خود به آنها بگویید، مرتباً تبلیغ کنید. به یاد داشته باشید که ارتقاء باید ثابت باشد، هرگز نباید متوقف شود. در غیر این صورت هجوم گردشگران جدید وجود نخواهد داشت.

اولین مشتری، آشنایان شما هستند، بنابراین باید با همه آنها تماس بگیرید.

تجربه شخصی

مردم زمان زیادی را در آن سپری می کنند در شبکه های اجتماعیو نمی خواهید فضای راحت را ترک کنید. در تماس با،فیس بوکو سایر سایت های مشابه کانالی مدرن، پرطرفدار و مقرون به صرفه برای جذب گردشگر هستند. Sletat.ru یک ماژول ویژه برای جستجوی تورها در شبکه های اجتماعی ایجاد کرده است. بنابراین، گردشگر می تواند تورهایی را که برای او مناسب است جستجو کند و از آنجا برنامه های کاربردی برای تورهای انتخاب شده ارسال کند.

اگر آژانسی را در شهر کوچک، منطقی است که در شرکت های سازنده شهر به سراغ مخاطبان بروید ، با مدیریت آنها و بخش اوقات فراغت مذاکره کنید ، به کارمندان پیشنهاد دهید در رویدادهای جالب شرکت کنند و غیره. به یاد داشته باشید که گردشگری به مقاصد خارجی محدود نمی شود، می توانید مقاصد داخلی را نیز بفروشید. آنها به خوبی برای "عاد کردن" مخاطبان به خود و به طور کلی به سفرهای آژانس های مسافرتی مناسب هستند و به تدریج مشتریان را به تورهای بسته خارجی منتقل می کنند.

پس از تصمیم گیری در مورد قالب کار، مکانی برای افتتاح و کانال های تبلیغاتی، باید شروع به جستجوی مدیران کنید. برای تعیین اینکه به چه تعداد کارمند نیاز دارید، باید بدانید که پایگاه مشتریان شما چقدر است و چند نفر به دفتر خواهند آمد. اغلب، 1-2 مدیر در یک آژانس مسافرتی کار می کنند. یکی از آنها مشتریان را جذب می کند، تماس می گیرد، به دفتر دعوت می کند، برنامه ها را پردازش می کند، دیگری تورها را در دفتر می فروشد، با گردشگران ورودی کار می کند و کارهای فروش بیشتری را انجام می دهد. باید درک کنید که گردشگران، وقتی به دفتر می آیند، همیشه بلافاصله یک تور خریداری نمی کنند. اغلب آنها به سادگی اطلاعات را یاد می گیرند و برای تکمیل تراکنش لازم است ارتباط با آنها حفظ شود.

تاجران نباید فروش تورها را به تنهایی انجام دهند. یک کارآفرین باید استراتژیک فکر کند، آژانس مسافرتی را تبلیغ کند، تحولات را دنبال کند، ببیند کسب و کار چه کمبودهایی دارد و غیره. اگر با سر و صدا وارد فروش تورها شوید، مدیریت کسب و کار غیرممکن خواهد بود.

در یک آژانس مسافرتی مدرن، خودکار کردن فرآیندهای مرتبط با جستجو و رزرو تورها و پردازش برنامه های کاربردی ورودی مهم است. مدیران آژانس های مسافرتی باید صدها بار در روز به دنبال تورهای مناسب باشند. برای این کار می توانید از «موتورهای جستجو» که در سایت هر تورگردانی که به خود احترام می گذارد استفاده کنید. در این صورت، مدیر در واقع باید به صورت دستی کار کند، سایت ها و تب های زیادی را باز کند تا یک تور مناسب از ارائه دهندگان مختلف پیدا کند و در این مدت ممکن است قیمت تغییر کند. علاوه بر این، کار با یک گردشگر به زمان زیادی نیاز دارد.

امروزه موتورهای جستجوی ویژه ای وجود دارند که پیشنهادات را از تمامی اپراتورهای تور جمع آوری می کنند. آنها به شما امکان می دهند تمام اطلاعات را در یک فضای اطلاعاتی جمع آوری کنید و در زمان برای مدیران صرفه جویی کنید. هنگام انتخاب چنین خدماتی، باید مراقب باشید: می تواند ارتباط و قابلیت اطمینان را "لنگ" کند. سیستم باید اطلاعات مربوط به ترکیب بسته و قیمت را به صورت آنلاین بارگیری و به روز کند، اطلاعات مکان های هتل و پرواز را فوراً به روز کند.

تجربه شخصی

Sletat.ru یک موتور جستجوی تور ایجاد کرده است که شامل پیشنهادات همه اپراتورهای تور اصلی است و داده های تور را در زمان واقعی به روز می کند. این آژانس می تواند این سرویس را در وب سایت خود نصب کرده و در شبکه های اجتماعی تبلیغ کند. در این صورت، سهم اصلی کار یافتن تور توسط خود گردشگر انجام می شود. در نتیجه زمان کار یک مدیر با یک مشتری از 2 ساعت به 40 دقیقه کاهش می یابد.

نکته مهم دیگر رزرو تور است. زمانی که آژانس به تنهایی با اپراتورهای تور ارتباط برقرار نمی کند، اما از خدمات یک مرکز رزرو استفاده می کند، بسیار راحت تر است. Sletat.ru بانک مرکزی خود را ایجاد کرده است که کار یک آژانس مسافرتی را ساده می کند، سرعت خدمات به مشتریان را افزایش می دهد، به شما امکان می دهد داده ها را در همه برنامه ها در یک مکان ذخیره کنید، امنیت پایگاه های توریستی را افزایش می دهد و درصد بالاتری را ارائه می دهد. فروش و جوایز اضافی هنگام اجرای طرح.

موضوع اسکان آژانس مسافرتی باید مورد توجه ویژه قرار گیرد. اول از همه، شهری که قصد افتتاح آن را دارید و مکان خاص را تجزیه و تحلیل کنید. در نگاه اول، بیشترین گزینه خوب- دفتر در مرکز شهر. با این حال، این همیشه موفقیت و همچنین افتتاح در یک منطقه مسکونی را تضمین نمی کند.

همه چیز به مکان خاص بستگی دارد. اگر در یک منطقه اقتصادی دور از مرکز با توسعه جدید باز کنید، ممکن است همه چیز درست نشود. بخش عمده ای از جمعیت اینجا خانواده های جوانی هستند که اغلب مسکن را با وام می خرند و پول اضافی برای سفر ندارند. بنابراین سعی کنید مناطقی از طبقه متوسط و نخبه را برای اقامت انتخاب کنید.

می توانید در طبقات اول ساختمان های مسکونی، در ساختمان های مجزا یا مراکز خرید باز شوید. در مورد دوم، بهتر است ساختمان های مدرن را انتخاب کنید و سعی کنید از ساختمان های قدیمی کم کلاس خودداری کنید. اما باز هم این بستگی به مرکز خرید خاص، موقعیت مکانی آن، تازگی تعمیر و برندهای نمایندگی دارد.

همچنین ارزش دیدن محیط اطراف را دارد. به عنوان مثال، می توانید در کنار یک فروشگاه مواد غذایی باز کنید. این نباید نهادی از یک شبکه شناخته شده باشد، اما ارزش تمرکز بر بخش قیمت بالاتر از میانگین را دارد.

نکته دیگر: بهتر است در جایی که امکان قرار دادن تابلوی نورانی وجود دارد باز کنید.

یک علامت 20 تا 30 درصد موفقیت یک آژانس مسافرتی است. بدون آن، حتی برای کسانی که به طور هدفمند به آژانس شما مراجعه می کنند، پیدا کردن شما دشوار خواهد بود. و این علامت همچنین به شما امکان می دهد کسانی را که تازه از آنجا عبور می کنند "فریب" کنید.

در مورد خود محل، الزامات خاصی نیز برای آن وجود دارد. اول از همه، باید روی راحتی گردشگر تمرکز کنید. مطلوب است که دفتر مربع شکل باشد: برندسازی آن و ایجاد شرایط راحت در آن آسان تر خواهد بود. مهم است که در اتاق پنجره وجود داشته باشد، در غیر این صورت جو به مشتری "فشار" وارد می کند. زیرزمین ها و نیمه زیرزمین ها بهترین انتخاب نیستند.

در را باز نکن طبقات بالا. اگر ساختمان دارای سیستم دسترسی باشد، نباید پیچیده باشد. اگر یک گردشگر برای خرید یک تور یا دریافت مدارک نیاز به گرفتن گذرنامه، نوشتن اطلاعات خود و رفتن به طبقه یازدهم داشته باشد، احتمال دارد که به طور کلی از سفر امتناع کند - تعداد کمی از مردم می خواهند بر این تعداد غلبه کنند. موانع

توصیه می شود یک فضای انتظار در دفتر تهیه کنید. وقتی همه مدیران مشغول هستند، مشتری باید بتواند به راحتی در صف منتظر بماند. در غیر این صورت، او به سادگی به آژانس دیگری می رود. در منطقه انتظار ارزش قرار دادن قهوه، چای، یک کولر با آب تمیز را دارد.

نکته مهم دیگر - گوشه کودک. یکی از مشتریان اصلی آژانس مسافرتی یک خانم 30-35 ساله با یک فرزند است. بر این اساس لازم است ارائه شود منطقه بازی، که در آن کودکان می توانند کاری انجام دهند در حالی که والدین یک تور را انتخاب می کنند یا منتظر نوبت خود هستند.

مدارک

برای راه اندازی آژانس مسافرتی، باید یک LLC یا IP ثبت کنید. هر کس فرم مورد نظر را برای خود انتخاب می کند ، فقط لازم است رزرو کنید که صاحب IP ثبت شده در قبال تمام دارایی خود مسئول تعهدات است و LLC - به میزان سرمایه مجاز. همچنین، صاحب تجارت گردشگری باید تصمیم بگیرد: او با یک سیستم مالیاتی منتسب یا ساده کار خواهد کرد.

خیلی ها با موضوع صدور مجوز آژانس مسافرتی گیج شده اند. قبلاً برای فروش تور، آژانس مسافرتی واقعاً نیاز به اخذ مجوز داشت. اما طبق قوانین فعلی، مجوز لازم نیست. در همان زمان، یک ثبت نام یکپارچه همه روسی برای آژانس های مسافرتی بر اساس انجمن Turpomoshch ایجاد شد. هنوز مشخص نیست که شرکت در آن اجباری است یا رجیستری ماهیت مشاوره ای دارد. این موضوع باید با الحاقات و اصلاحات در قانون گردشگری که در سال 1395 منتشر شد، روشن شود.