Байгууллагын удирдлагын ардчилсан хэв маягийн жишээ. Ардчилсан удирдлагын хэв маяг - энэ юу вэ? Давуу болон сул талууд

Хүйтэн захиалга эсвэл найрсаг харилцаа, ихэмсэг өнгө аяс эсвэл энгийн яриа - байгууллагын ажилтнуудтай харилцах гол холбоосын арга барилыг зөвхөн тэр л тодорхойлдог. Компанийн дарга нь удирдлагын тодорхой хэв маягийг бүрдүүлдэг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн хэд хэдэн ангилалд хуваагддаг. Манай материалд бид ардчилсан удирдлагын хэв маягийг авч үзэх болно.

Үндсэн зүйл

Ардчиллын удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын мэргэжлийн ур чадвар, ойлголтод итгэх итгэл, итгэл дээр суурилсан тусгай арга барилаар тодорхойлогддог. Энэхүү менежментийн хэв маяг нь нэг хүний ​​​​удирдлагын албан тушаалыг чадварлаг хослуулж, компанийн удирдлага, зохион байгуулалтад ажилчдыг нэгэн зэрэг татан оролцуулдаг. Менежер ажилчидтай харилцах тусгай арга барилыг сонгодог бөгөөд энэ нь өөрийн гэсэн шинж чанартай байдаг: тэр дээрээс "утас татдаггүй", харин тэдэнтэй нэг багт ажилладаг.

Менежер ажилчидтай харилцах тусгай арга барилыг сонгодог бөгөөд энэ нь өөрийн гэсэн шинж чанартай байдаг: тэр дээрээс "утас татдаггүй", харин тэдэнтэй нэг багт ажилладаг.

"Удирдагч - захирагдах" харилцааны ардчилал нь багийн сэтгэл, нээлттэй байдал, нинжин сэтгэлийг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг бөгөөд эдгээр зарчмууд нь ажилчдын хамт олонтой харилцах харилцаанд хадгалагдан үлддэг. Зохион байгуулалтын бүх асуудлыг багийн санал бодлыг харгалзан хамтын гэрээгээр шийдвэрлэдэг.

Ардчилсан харилцааны хэв маяг нь ажилтны үүрэг, мэргэшлийн хүрээнд бүрэн бие даасан байхыг шаарддаг. Компанийн даргын хяналтан дор түүнд өмнө нь тохиролцсон шийдвэрийн үндсэн дээр үйл ажиллагааны эрх чөлөөг олгодог.

Зарчмууд

Ардчилсан намын удирдагч нь өөрийгөө илэрхийлэх, компанийн амьдралд идэвхтэй оролцох үндсэн дээр ажилтнуудын ажлын тусгай зарчмуудыг бүрдүүлдэг. Ажилтнуудтайгаа харилцах харилцаа нь итгэлцэл, харилцан ойлголцол, хүндэтгэл дээр суурилдаг. Удирдагчийн хүмүүстэй ажиллах нь дараахь зарчимд суурилдаг.

1. Компанийн асуудалд ажилчдыг татан оролцуулах нь тэдний өөрийгөө хянах чадвар, өөрийгөө удирдах чадварыг бий болгодог.
2. Хэрэв та бүтээвэл хамгийн сайн нөхцөлажлын хувьд хүмүүс хариуцлагад татагдаж, ажлаа сайжруулна.
3. Дэд албан тушаалтнууд ажилдаа ашигладаг бүтээлч байдал, оюуны үйл ажиллагаа.
4. Ажилчид эрх мэдлээ тулгаж болохгүй. Эрх мэдлийг бүх багийн хооронд хуваарилдаг бөгөөд удирдагч нь эцсийн үр дүнг хянадаг.

Ардчилсан удирдлагын хэв маягтай компанид эрх мэдлийн төвлөрлийг сааруулах нь ажиглагдаж байна. Байгууллагын ажилчид үүрэг даалгавраа чөлөөтэй гүйцэтгэж, компанийн үйл ажиллагааны аливаа асуудалд идэвхтэй оролцдог. Энэхүү хандлага нь багийн таатай уур амьсгалыг бий болгоход хувь нэмэр оруулж, ажлын үр дүнг менежер шударгаар үнэлдэг.

Ардчилсан хэв маягийн мөн чанар нь итгэлцэл, багийн бүрэн уялдаа холбоо юм. Удирдлагын зааврыг шаардлагын хэлбэрээр биш, харин бүх ажилчдын саналыг харгалзан санал хэлбэрээр гаргадаг. Удирдагч нь мэдлэггүй, шийдвэр гаргах чадваргүйн улмаас ийм механизмыг ашигладаггүй. Хамтын хэлэлцүүлэгт ийм байна гэсэн итгэл үнэмшилд тулгуурладаг хамгийн зөв замасуудлыг шийдэж байна.

Давуу болон сул талууд

Ардчилал ноёрхож буй компанийн дарга нь нөхөрлөл, харилцан туслалцах уур амьсгалыг бий болгохын тулд маш их хүчин чармайлт гаргадаг, доод албан тушаалтнуудынхаа зан чанар, мэргэжлийн ур чадварыг сайн мэддэг. Гэсэн хэдий ч, ардчилсан удирдлагын менежмент нь хэчнээн тохиромжтой байсан ч гэсэн энэ хэв маяг нь тодорхой давуу болон сул талуудтай байдаг.

Давуу талууд нь:

• Дэд албан тушаалтнууд зорилго, үүрэг хариуцлагаа үнэн зөв тодорхойлдог.
• Тус компани нь хамт олонтой, идэвхтэй байдаг.
• Менежер болон доод албан тушаалтны хооронд итгэлцэл, ойлголцлын харилцаа үүсдэг.
• Дэд албан тушаалтнууд нь компанийн амьдралд оролцож, өөрсдөдөө өгсөн үүрэг хариуцлагын талаар бие даан шийдвэр гаргадаг.
• Удирдлага нь албадлага биш ятгах аргыг хэрэглэдэг.
• Стандарт бус, өвөрмөц ажлуудыг шийддэг Богино хугацаасонирхолтой аргууд.

Засаглалын ардчилсан арга барилын сул тал бас тодорхой.

• Асуудлыг хэлэлцэх, асуултуудыг хүлээн авахад удаан хугацаа шаардагддаг бөгөөд энэ нь онцгой нөхцөл байдалд компанийн ажилд нөлөөлдөг.
• Удирдлагын буруу хандлагаас болж баг цуглардаггүй, хэтэрхий сул байдаг.
• Зарим тохиолдолд зөв, нэгдмэл шийдвэр гаргах явцад хүндрэл гардаг.

Ардчиллын хэв маяг нь үйл ажиллагаа нь урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдлыг үгүйсгэдэг компаниудад хамгийн тохиромжтой байдаг. Эдгээр тохиолдолд ажилчдын санал бодолтой уялдаагүй менежерийн хатуу, аянга шиг хурдан шийдвэр гаргах шаардлагатай байдаг.

Үзсэн тоо

Ардчилсан засаглал нь "удирдагч-дагдах" харилцааны хэд хэдэн чиглэлийг бүрдүүлсэн. Үүнд дараахь сортууд орно.

1. оролцоотой. Менежер нь доод албан тушаалтнууддаа бүрэн итгэж, компанийн үйл ажиллагаатай холбоотой асуудлаар тэдэнтэй зөвлөлдөж, ажилчдын бүтээлч саналыг ашиглаж, тодорхой зорилго тавихад оролцуулдаг. Үр дүнд үндэслэн доод албан тушаалтнуудын өмнө хүлээх хариуцлага гаргасан шийдвэрүүдшилждэггүй.
2. Зөвлөгөө. Удирдагч нь зөвхөн доод албан тушаалтнуудтайгаа зөвлөлддөг бөгөөд энэ явцад тэдэнд хамгийн зөв шийдлийг санал болгодог боловч үндсэн алхмуудыг өөртөө үлдээдэг. Ажилтнууд үйл явцын зохион байгуулалтад сэтгэл хангалуун байж, менежерт тусламж, дэмжлэг үзүүлдэг. Ажилчдыг урамшуулалаар урамшуулдаг бөгөөд шийтгэлийг бараг ашигладаггүй.

Ардчилсан хэв маягАжилчид нь үйлдвэрлэлийн үйл явцыг сайн мэддэг, зарим тохиолдолд менежерээс ч илүү сайн ажилладаг компаниудад ямар ч төрлийн байж болно. Нэг жишээг авч үзье: залуу мэргэжилтэн компанид ирсэн. Тэрээр доод албан тушаалтнуудтай харилцах ардчилсан схемийг бий болгож, тэдний мэргэжлийн ур чадвар, мэдлэгийг харгалзан тэдний зөвлөгөөг сонсдог. Тэрээр доод албан тушаалтнуудын туршлагад тулгуурладаг бөгөөд тэд түүнд чухал шийдвэр гаргахад тусалдаг.

Дүгнэлт

Компани дахь ардчилал нь багийн таатай уур амьсгал, уялдаа холбоо, ажилтан бүрийн ач холбогдлын мэдрэмжийг бий болгодог менежментийн маш сайн арга юм. Энэ удирдлагын хэв маяг нь зөв хийгдсэн тохиолдолд сулрахгүй, харин удирдагчийн эрх мэдэл, эрх мэдлийг бэхжүүлдэг. Компанийн удирдлага нь дарамт шахалт, бүдүүлэг захирагдахгүйгээр явагддаг бөгөөд нэгдсэн хүчин чармайлтаар зорилгодоо хүрдэг тул түүний харьяа байгууллагуудын дунд эрх мэдэл нэмэгддэг.

Манлайллын хэв маяг- удирдагчийн харьяа албан тушаалтнуудтай харьцах зан байдал, тэдэнд нөлөөлж, байгууллагын зорилгод хүрэхэд нь түлхэц өгөх.

Лайкертийн онолын дагуу манлайллын дөрвөн хэв маягийг ялгадаг.

Мөлжигч-эрх мэдэлтэн: Удирдагч нь автократ шинж чанартай, доод албан тушаалтнуудад итгэдэггүй, тэднийг татах нь ховор шийдвэр гаргах, мөн даалгавруудыг өөрөө бүрдүүлдэг. Гол хөшүүрэг бол айдас, шийтгэлийн заналхийлэл, шагнал нь санамсаргүй, харилцан итгэлцэл дээр суурилдаг. Албан ёсныболон албан бус байгууллагасөргөлдөөнд байна.

Эцэг эхийн эрх мэдэлтэн: Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудад шийдвэр гаргахад хязгаарлагдмал оролцох боломжийг олгодог. Шагнал нь бодитой, шийтгэл нь боломжит бөгөөд хоёулаа ажилчдыг урамшуулахад ашиглагддаг. Албан бус байгууллага нь албан ёсны бүтцийг зарим талаар эсэргүүцдэг.

Зөвлөгөө: удирдагч нь стратегийн шийдвэр гаргаж, итгэлээ харуулж, тактикийн шийдвэрийг доод албан тушаалтнуудад шилжүүлдэг. Шийдвэр гаргах үйл явцад ажилчдын хязгаарлагдмал оролцоог урамшуулах зорилгоор ашигладаг. Албан бус байгууллага нь албан ёсны бүтэцтэй хэсэгчлэн давхцдаггүй.

АрдчилсанМенежментийн хэв маяг нь байгууллагын удирдлагад боловсон хүчнийг өргөнөөр оролцуулах үндсэн дээр бүрэн итгэлцлээр тодорхойлогддог. Шийдвэр гаргах үйл явц нь нэгдсэн боловч бүх түвшинд тархсан байдаг. Харилцаа холбооны урсгал нь зөвхөн босоо чиглэлд төдийгүй хэвтээ чиглэлд дамждаг. Албан болон албан бус байгууллагууд харилцан ашигтай ажилладаг.

50 Ардчилсан удирдлагын хэв маяг (коллегиал)

Ардчилсан хэв маягМенежмент нь дарга ба орлогч, дарга ба доод албан тушаалтнуудын хооронд эрх мэдлийн хуваарилалт, санаачлага, хариуцлагын онцлог юм. Ардчилсан хэв маягийн удирдагч нь үйлдвэрлэлийн чухал асуудлаар багийн санал бодлыг үргэлж олж мэдээд, хамтын шийдвэр гаргадаг. Багийн гишүүд өөрсдөд нь чухал ач холбогдолтой асуудлаар тогтмол, цаг тухайд нь мэдээлдэг. Дэд албан тушаалтнуудтай харилцах нь хүсэлт, хүсэл, зөвлөмж, зөвлөгөө, өндөр чанартай, үр дүнтэй ажилд шагнал урамшуулал, эелдэг, эелдэг байдлаар явагддаг; захиалга шаардлагатай үед хэрэгжинэ. Удирдагч нь багийн сэтгэлзүйн таатай уур амьсгалыг бий болгож, харьяа албан тушаалтнуудын эрх ашгийг хамгаалдаг.

Ардчилсан удирдлагын хэв маяг - удирдагч нь ажилчдын нэгдсэн хурал эсвэл эрх бүхий хүмүүсийн хүрээлэлээс боловсруулсан саналд үндэслэн заавар, тушаал, тушаал боловсруулдаг манлайллын хэв маяг.

АРДЧИЛСАН: ЗӨВЛӨЛДӨХ, ОРОЛЦООЧ

Ардчилсан манлайллын зарчим давамгайлсан байгууллагууд нь эрх мэдлийн төвлөрлийг сааруулж, шийдвэр гаргах түвшинд ажилтнуудын идэвхтэй оролцоог хангаж, албан үүргээ гүйцэтгэх нь тэдний сонирхлыг татахуйц, амжилтыг урамшуулах нөхцөлийг бүрдүүлдэгээрээ онцлог юм.

Жинхэнэ ардчилсан удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын үүрэг хариуцлагыг илүү сонирхолтой болгохыг хичээдэг, тэдэнд хүсэл зоригоо тулгахаас зайлсхийж, шийдвэр гаргахад оролцдог, байгууллагын санаан дээр үндэслэн өөрийн зорилгоо тодорхойлох эрх чөлөөг олгодог.

-ийн хүрээнд "Зөвлөгөө"Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын санаа бодлыг сонирхож, тэдэнтэй зөвлөлдөж, тэдний санал болгож буй бүх зүйлийг ашиглахыг эрэлхийлдэг. Өдөөгч арга хэмжээнүүдийн дунд урамшуулал давамгайлдаг; шийтгэлийг зөвхөн онцгой тохиолдолд хэрэглэнэ. Ихэнх шийдвэрүүд нь дээрээс ирдэг ч гэсэн ажилчид энэ удирдлагын тогтолцоонд сэтгэл хангалуун байдаг бөгөөд шаардлагатай үед даргадаа бүх талын туслалцаа, ёс суртахууны дэмжлэг үзүүлэхийг хичээдэг.

"оролцоотой"ардчилсан удирдлагын хэлбэр нь менежер нь бүх асуудалд харьяалагдах хүмүүстээ бүрэн итгэдэг (дараа нь тэд адилхан хариулдаг), тэднийг үргэлж сонсож, бүх бүтээлч саналыг ашигладаг, ажилчдыг зорилгоо тодорхойлох, хэрэгжилтэд нь хяналт тавихад оролцуулдаг гэж үздэг. Үүний зэрэгцээ гаргасан шийдвэрийн үр дагаврын хариуцлагыг доод албан тушаалтнуудад шилжүүлдэггүй. Энэ бүхэн багийг нэгтгэдэг.

Ихэвчлэн ардчилсан удирдлагын хэв маягийг жүжигчид сайн, заримдаа удирдагчаас илүү сайн, ажлын нарийн ширийнийг ойлгодог, түүнд маш их шинэлэг байдал, бүтээлч байдлыг авчирч чаддаг бол ашигладаг. Ардчиллын удирдагч хэрэв шаардлагатай бол доод албан тушаалтны логик итгэл үнэмшилтэй байвал буулт хийх эсвэл шийдвэрийг бүхэлд нь үгүйсгэж болно. Автократ хүн захиалга, шахалтаар ажилладаг бол ардчилагчид асуудлыг шийдвэрлэх нь оновчтой, ажилчдад ямар ашиг тустай болохыг итгүүлэхийг оролддог.

Үүний зэрэгцээ, доод албан тушаалтнуудын бүтээлч чадвараа хэрэгжүүлэх боломжоос олж авсан дотоод сэтгэл ханамж нь нэн чухал юм. Дэд албан тушаалтнууд бие даан шийдвэр гаргаж, өгөгдсөн эрх мэдлийнхээ хүрээнд түүнийг хэрэгжүүлэх арга замыг эрэлхийлж, жижиг сажиг зүйлд онцгой анхаарал хандуулахгүй байх боломжтой.

Дүрмээр бол ардчиллын удирдагчийн бий болгосон орчин нь боловсролын шинж чанартай бөгөөд бага зардлаар зорилгодоо хүрэх боломжийг олгодог. Эрх баригчдын эерэг резонанс бий: албан тушаалын эрх мэдэл нь хувийн эрх мэдлээр дэмжигддэг. Менежмент нь ажилчдын чадварт найдаж, нэр төр, туршлага, ур чадварыг нь хүндэтгэн, хатуу дарамтгүйгээр явагддаг. Энэ нь баг доторх ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн таатай уур амьсгалыг бий болгодог.

Судалгаанаас харахад авторитар хэв маяг нь ардчилсан хэв маягаас хоёр дахин их ажил хийж чаддаг. Гэхдээ түүний чанар, өвөрмөц байдал, шинэлэг байдал, бүтээлч байдлын элементүүд байгаа эсэх нь ижил дарааллаар бага байх болно. Эндээс бид тоон үр дүнд төвлөрсөн үйл ажиллагааны энгийн төрлүүдэд авторитар хэв маяг, харин чанар нь нэгдүгээрт тавигддаг нарийн төвөгтэй үйл ажиллагаанд ардчилсан хэв маяг илүү тохиромжтой гэж дүгнэж болно.

Дараачийн хөгжил нь авторитар, ардчилсан хэв маягтай олон талаараа ойр хоёр шинэ хэв маягийг батлахад хүргэсэн.

Менежер өөрт өгөгдсөн даалгаврыг шийдвэрлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлдэг хэв маягийг (харьяа албан тушаалтнуудын дунд даалгавар хуваарилах, төлөвлөх, ажлын хуваарь гаргах, хэрэгжүүлэх арга барилыг боловсруулах, шаардлагатай бүх зүйлийг хангах гэх мэт) гэж нэрлэдэг. даалгаварт чиглэсэн(хэрэгслийн).Удирдагч нь ёс суртахууны болон сэтгэлзүйн таатай уур амьсгалыг бий болгож, хамтарсан ажлыг зохион байгуулж, харилцан туслалцаанд анхаарлаа төвлөрүүлж, жүжигчдийг шийдвэр гаргахад аль болох оролцох боломжийг олгодог, мэргэжлийн өсөлтийг дэмждэг гэх мэт. нэрийг авсан дээр төвлөрсөнхарьяалагчид (хүний ​​харилцаа).

Дэд албан тушаалтанд чиглэсэнардчилсан үзэлтэй ойр манлайллын хэв маяг нь бүтээмжийн өсөлтөд хувь нэмэр оруулдаг бөгөөд энэ нь хүмүүсийн бүтээлч байдлыг бий болгож, тэдний сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлдэг. Үүнийг ашиглах нь ажил таслах явдлыг бууруулж, өндөр ёс суртахууныг бий болгож, багийн харилцаа, удирдлагад захирагдах хүмүүсийн хандлагыг сайжруулдаг.

Боломжит ашиг тус даалгаварт чиглэсэнудирдлагын хэв маяг нь олон талаараа дарангуйлагчтай төстэй. Эдгээр нь шийдвэр гаргах, үйлдэл хийх хурд, доод албан тушаалтнуудын ажилд хатуу хяналт тавихаас бүрдэнэ. Гэсэн хэдий ч энэ нь жүжигчдийг хараат байдалд оруулж, идэвхгүй байдлыг бий болгож, улмаар ажлын үр ашиг буурахад хүргэдэг.

Энд удирдагч үндсэндээ доод албан тушаалтнуудад үүрэг, даалгаврын талаар мэдээлж, тэдгээрийг хэрхэн шийдвэрлэх шаардлагатайг тодорхойлж, үүрэг хариуцлагыг хуваарилж, төлөвлөгөө баталж, хэм хэмжээ тогтоож, хяналт тавьдаг.

Ерөнхийдөө удирдагчид ардчилсан, хүн төвтэй хэв маяг, эсвэл авторитар, ажилдаа чиглэсэн хэв маягийг ашигладаг.

ЛИБЕРАЛ ХЯНАЛТЫН хэв маяг(ХҮДНЭЛТИЙН)

Либерал хэв маягудирдлага нь багийн удирдлагад удирдагчийн идэвхтэй оролцоо дутмаг байдгаараа онцлог юм. Ийм удирдагч "урсгалын дагуу явдаг", дээрээс заавар хүлээж эсвэл шаарддаг, эсвэл хамт олны нөлөөнд автдаг. Тэрээр эрсдэлд орохгүй байхыг илүүд үздэг, "толгойгоо гаргахгүй", яаралтай зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхээс зайлсхийж, хувийн хариуцлагаа багасгахыг эрмэлздэг. Тэр ажлыг хэвийн явуулахыг зөвшөөрдөг, ховорхон хянадаг. Энэхүү манлайллын хэв маягийг ажилчид бие даасан байдал, бүтээлч хувь хүн гэдгээрээ ялгардаг бүтээлч багуудад илүүд үздэг.

Удирдлагын либерал хэв маяг нь удирдагч нь захирагдагсдын санал бодлыг харгалзан удирдагчид харьяалагддаг хүмүүс өөрсдийн үзэл бодолд үндэслэн хатуу чанд биелүүлэх заавар, тушаал, тушаалуудыг боловсруулдаг манлайллын хэв маяг юм.

ЛИБЕРАЛ, ҮҮНДЭЭР хүнд суртал

Яг тэр газар ирдэгжүжигчдийн ажилдаа бүтээлч хандлагыг өдөөх хэрэгцээний талаар хамгийн тохиромжтой либерал хэв маягудирдлага.Үүний мөн чанар нь менежер нь доод албан тушаалтнуудад үүрэг даалгавар өгч, ажиллахад шаардлагатай зохион байгуулалтын нөхцөлийг бүрдүүлж, түүний дүрмийг тодорхойлж, шийдлийн хил хязгаарыг тогтоодог бол өөрөө ар талдаа бүдгэрч, зөвлөхийн чиг үүргийг ардаа орхидогт оршино. , арбитрч, шинжээч олж авсан үр дүнг үнэлж, эргэлзээ, санал зөрөлдөөн гарсан тохиолдолд гүйцэтгэгчид эцсийн шийдвэрийг гаргана. Тэрээр мөн ажилчдыг мэдээллээр хангаж, урамшуулж, сургадаг.

Уйтгартай хяналтаас ангид харьяалагдах албан тушаалтнууд шаардлагатай шийдвэрүүдийг бие даан гаргаж, олгосон эрх мэдлийнхээ хүрээнд түүнийг хэрэгжүүлэх арга замыг эрэлхийлдэг. Ийм ажил нь тэдэнд өөрийгөө илэрхийлэх боломжийг олгож, сэтгэл ханамжийг авчирч, баг доторх ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн таатай уур амьсгалыг бүрдүүлж, хүмүүсийн хоорондын итгэлцлийг бий болгож, нэмэгдүүлсэн үүрэг хариуцлагыг сайн дураараа хүлээн авахад хувь нэмэр оруулдаг.

Өсөн нэмэгдэж буй цар хүрээтэй холбоотойгоор энэ хэв маягийг ашиглах нь илүү өргөн хүрээтэй болж байна Шинжлэх ухааны судалгааөндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн хийсэн судалгаа, хөгжүүлэлтийн үйл ажиллагаа. Тэд тушаал, шахалт, өчүүхэн хяналт гэх мэтийг хүлээж авдаггүй.

Дэвшилтэт пүүсүүдэд албадлага нь ятгалгад хүргэдэг бөгөөд хатуу хяналт нь итгэлцэл, хамтын ажиллагаанд дуулгавартай байдал, хамтын ажиллагаа руу шилждэг. Энэ төрлийн зөөлөн засаглал нь нэгжүүдийн "удирдах боломжтой бие даасан байдлыг" бий болгоход чиглэгддэг нь удирдлагын шинэ аргуудыг байгалийн жамаар ашиглахад тусалдаг бөгөөд энэ нь инновацийг бий болгоход онцгой ач холбогдолтой юм.

Үүний зэрэгцээ энэ хэв маяг нь амархан хувирч болно хүнд сурталтай, Удирдагч нь ажлаасаа бүрэн татгалзаж, тэднийг "давших" хүмүүсийн гарт шилжүүлэх үед. Сүүлийнх нь улам бүр авторитар арга хэрэглэж, түүний нэрийн өмнөөс багийг удирддаг. Үүний зэрэгцээ эрх мэдэл өөрийнх нь гарт байгаа мэт дүр эсгэдэг ч үнэн хэрэгтээ сайн дурын туслахуудаасаа улам бүр хамааралтай болж байна. Үүний нэг гунигтай жишээ бол армийн довтолгоо юм.

Бодит амьдрал дээр "цэвэр" манлайллын хэв маяг байдаггүй тул дээр дурдсан зүйлс бүр нэг хэмжээгээр бусдын элементүүдийг агуулдаг.

Автократ хандлага ч, хүний ​​харилцааны үүднээс хандах хандлага ч яагаад олон дэмжигчидтэй болсныг ойлгож болно. Харин одоо тэр болон бусад дэмжигчид аль аль нь хэтрүүлж, баримтаар бүрэн батлагдаагүй дүгнэлт хийж нүгэл үйлдсэн нь нэгэнт тодорхой болсон. Дэмжих автократ хэв маяг нь өндөр үр дүнтэй болох нь батлагдсан олон сайн баримтжуулсан нөхцөл байдал байдаг.

Ардчилсан хэв маяг нь давуу тал, амжилт, сул талтай. Хүмүүсийн харилцаа сайжирч, шийдвэр гаргахад ажилчдын оролцоо үргэлж илүү сэтгэл ханамж, өндөр бүтээмжид хүргэдэг бол байгууллагын олон асуудлыг шийдэж болох нь гарцаагүй. Харамсалтай нь ийм зүйл болохгүй байна. Эрдэмтэд шийдвэр гаргахад ажилчид оролцдог байсан ч сэтгэл ханамжийн түвшин доогуур, мөн сэтгэл ханамж өндөр, бүтээмж бага байсан нөхцөл байдалтай тулгарсан.

Удирдлагын хэв маяг, сэтгэл ханамж, гүйцэтгэлийн хоорондын хамаарлыг зөвхөн урт удаан, өргөн хүрээтэй эмпирик судалгаагаар тодорхойлж болох нь ойлгомжтой.

"Муу" эсвэл "сайн" удирдлагын хэв маяг гэж байдаггүй. Тодорхой нөхцөл байдал, үйл ажиллагааны төрөл, харьяа хүмүүсийн хувийн шинж чанар болон бусад хүчин зүйлүүд нь хэв маяг бүрийн оновчтой харьцаа, манлайллын хэв маягийг тодорхойлдог. Байгууллагыг удирдах практикийг судлахад ажил дээр үр дүнтэй удирдагчМанлайллын гурван хэв маяг тус бүр өөр өөр түвшинд байдаг.

Түгээмэл хэвшмэл ойлголтоос ялгаатай нь манлайллын хэв маяг нь хүйсээс хамааралгүй юм. Эмэгтэй удирдагчид илүү зөөлөн, бизнесийн түншүүдтэйгээ сайн харилцаа тогтооход илүү анхаардаг бол эрэгтэй удирдагчид илүү түрэмгий, үр дүнд чиглэсэн байдаг гэсэн буруу ойлголт байдаг. Удирдлагын хэв маягийг салгах шалтгаан нь хүйсийн шинж чанараас илүү хувь хүний ​​шинж чанар, даруу зантай холбоотой байж болох юм. Амжилтанд хүрсэн шилдэг менежерүүд - эрэгтэй, эмэгтэй аль аль нь - зөвхөн нэг хэв маягийг баримталдаг хүмүүс биш юм. Дүрмээр бол тэд манлайллын янз бүрийн стратегиудыг зөн совингоор эсвэл нэлээд зориудаар хослуулдаг.

дасан зохицох хэв маяг, өөрөөр хэлбэл гадаад орчин, захирагдах хүмүүсийн чадвар, шийдвэрлэж буй асуудлын онцлог, байгууллагын нөөц, боломжоор тодорхойлогддог тодорхой бодит байдалд чиглэсэн хэв маяг.

Дасан зохицох хяналтын дөрвөн схем

Төслийн хамрах хүрээний менежмент... Шийдэл нь захиалгат техникийн нөхцлөөс, захиалгат техникийн үзүүлэлтүүд нь санал болгож буй шийдлүүдээс өөрчлөгддөг (эсрэг схем: шаардлагыг урьдчилан нарийн, бүрэн тодорхойлсон).

Үйл явцын зохицуулалт.Процесс ба хяналтын зохицуулалт нь сулаас хүчтэй болж өөрчлөгддөг (эсрэг схем: төслийн туршид зохицуулалтын зэрэг өөрчлөгдөөгүй хэвээр байна).

Ахиц дэвшлийн чанарын хүчин зүйл... Амжилттай төслүүд нь ахиц дэвшил, ухралтуудын ээлжээр тодорхойлогддог (эсрэг схем: төлөвлөгөө нь мэдэгдэхүйц хазайлтгүйгээр сохроор хэрэгждэг тул хуваарилагдсан хөрөнгийн 90% -ийг ашигладаг).

Чанарын шалгалт... Төслийн ажлын явцад завсрын хувилбаруудыг сайтар шалгадаг (эсрэг схем: туршилтыг хоёрдогч зүйл гэж үздэг бөгөөд эцсийн шат хүртэл хойшлогддог).

54 ... Удирдагч ба удирдагч хоёрын ялгаа

Ихэвчлэн менежер нь албан ёсны албан тушаал бөгөөд тухайн хүн үйл явцыг удирдан чиглүүлдэг. Тэрээр доод албан тушаалтнууд алдаа засах үйл явцыг тасалдуулах алдаа гаргахгүй байхыг баталгаажуулдаг.

Манлайлал бол сэтгэлзүйн үзэгдэл юм. Манлайлал бол технологи юм. Албан ёсоор бол удирдагч байх боломжгүй. Дарга нарыг томилдоггүй. Гэхдээ удирдагч хүн удирдагч болж чадна.

Менежерүүд / менежерүүд
Тэдний ажлыг ав	Гартаа авах
Байгаа байдлыг хүлээн зөвшөөрч, хадгалах	Статус квог сорь
Урьдчилан таамаглах, эмх цэгцтэй байхыг хичээ	Өөрчлөлтийн төлөө хичээ
Зорилгоо биелүүлэх	Хэлбэрийн хараа
Үйл явдлыг хэрэгжүүлэх хэргийг зохион байгуулах	Үйл явдал үүсгэх
-ийн хүрээнд үйл ажиллагаа явуулах зохион байгуулах дүрэм, дүрэм журам, стратеги, журам	Тэд тухайн байгууллагад батлагдсан дүрэм, журам, стратеги, журмаас гадуур ажилладаг
Ажилчдыг урамшуулах	Хүмүүст урам зориг өгнө
Эрсдэлээс зайлсхий	Эрсдэлд ав
Тэд үйл ажиллагааны дараалал, үе шаттайгаар, хэрэгжүүлэх хугацааг боловсруулдаг	Үзэл баримтлал, стратеги боловсруулах
Шалгуурт нийцэж байгаа эсэхэд хяналт тавих	Шалгуур боловсруулах, хүрээ тогтоох
Тактик, бүтцэд онцгой анхаарал хандуулдаг	Үндсэн үнэт зүйлс, нийтлэг зорилгод онцлон анхаар
Ажилтнууд зохион байгуулдаг	Ижил бодолтой хүмүүсийг нэгтгэ
Гүйцэтгэлийг сонирхож байна	Үр ашиг сонирхдог

Блэйк-Моутоны удирдлагын сүлжээ(англ. Блэйк ба Моутон нарын манлайллын сүлжээ) - Охайо мужийн их сургуульд боловсруулсан үзэл баримтлалыг Блэйк, Моутон нар өөрчилж, алдаршуулж, манлайллын 5 үндсэн хэв маягийг багтаасан сүлжээ (диаграмм) барьсан (Зураг 1).

Цагаан будаа. 1. Блэйк-Моутоны удирдлагын сүлжээ (манлайллын хэв маягийн матриц)

Энэ диаграммын босоо тэнхлэгт "хүмүүсийг халамжлах"-ыг 1-ээс 9 хүртэлх оноогоор эрэмбэлсэн. Хэвтээ тэнхлэгт "үйлдвэрлэлийг халамжлах"-ыг мөн 1-ээс 9 хүртэлх оноогоор эрэмбэлдэг. Удирдлагын хэв маягийг эдгээр хоёр шалгуураар тодорхойлдог. Нийтдээ бид 81 байрлал (9x9) авдаг, өөрөөр хэлбэл. Удирдлагын хэв маягийн 81 сонголт. Компанийг удирдах сонголт бүрийг энэ матрицын аль ч хувилбартай харьцуулж болно. Мэдээжийн хэрэг, тухайн төрлийн манлайлал матрицын аль квадратад хамаарахыг тодорхой тодорхойлох боломжгүй юм. Үнэн хэрэгтээ, квадратын тооноос гаргаж авах тодорхой утга байхгүй тул үүнийг хийх шаардлагагүй. Блэйк, Моутон нар матрицын хамгийн онцгой, онцгой таван байрлалыг тодорхойлсон.

1.1 - ядуурлаас айдаг (анхдагч манлайлал). Менежерийн зүгээс ажлаас халахаас зайлсхийхийн тулд ажлын чанарт хүрэхийн тулд хамгийн бага хүчин чармайлт шаардагдана.

Энэ байр суурь нь доод албан тушаалтнууд болон үйлдвэрлэлийн үйл явцын аль алинд нь нэлээд хүйтэн ханддаг удирдагчийн төрлийг тодорхойлдог. Менежер хүн үргэлж гадны мэргэжилтэн, мэргэжилтний тусламжид хандаж болно гэж тэр үзэж байна. Бизнесийн ийм менежмент нь зөрчилдөөн, бэрхшээлээс зайлсхийх, менежерийн ажилд таатай нөхцлийг бүрдүүлэх, үүнээс гадна үйлдвэрлэлд хэрэгжиж буй шинэ санааг өргөжүүлэхэд тусална. Дүрмээр бол ийм менежерийг удирдагч, гэрэлт цамхаг гэж нэрлэж болохгүй. Үүний оронд тэр зүгээр л "өөрийн багц, сандлыг сахигч" юм. Гэвч энэ байдал удаан үргэлжлэх боломжгүй. Эрт орой хэзээ нэгэн цагт хамгийн ноцтой бэрхшээлүүд нь манлайллын хэв маягийг эргэн харах, эсвэл удирдагчаа өөрөө өөрчлөхөд хүргэнэ.

1.9 - Амралтын байшин (нийгмийн манлайлал). Удирдагч нь хүмүүсийн сайн, халуун дулаан харилцаанд анхаарлаа хандуулдаг ч даалгаврын үр дүнтэй байдлын талаар бага санаа тавьдаг. Энэ байр суурь нь өөрийгөө зориулдаг удирдагчдыг тодорхойлдог Онцгой анхааралүйлдвэрлэлийн үйл явцын талаар хэлэх боломжгүй тэдний харьяа ажилтнуудын хэрэгцээ, шаардлага. Энэ төрлийн менежерүүд амжилтын үндэс нь багийн итгэлцэл, харилцан ойлголцлын уур амьсгалыг хадгалах явдал гэж үздэг. Дүрмээр бол ийм удирдагчийг доод албан тушаалтнууд нь хайрладаг, тэд үүнд бэлэн байдаг хэцүү мөчудирдагчаа дэмжээрэй. Удирдлагын ийм хэв маягтай аж ахуйн нэгжүүдэд ажилчдын эргэлт маш бага, ажил тасалдлын тоо, ажлын сэтгэл ханамжийн түвшин маш өндөр байна. Харамсалтай нь, доод албан тушаалтнуудад хэт их итгэл үнэмшилтэй байх нь ихэвчлэн хагас дутуу бодолгүй шийдвэр гаргахад хүргэдэг бөгөөд үүнээс болж үйлдвэрлэлд муугаар нөлөөлдөг. Ухаалаг захирагсад нь ихэвчлэн итгэл найдвараа урвуулан ашиглах эсвэл зөөлөн удирдагчийг солихыг оролддог.

9.1 - эрх мэдэл - захирагдах байдал... Удирдагч нь гүйцэтгэсэн ажлын үр ашгийн талаар маш их санаа тавьдаг боловч доод албан тушаалтнуудын ёс суртахууны байдалд бага анхаарал хандуулдаг. Энэ байр суурь нь үйлдвэрлэлд анхаарал хандуулдаг, нийгмийн аливаа үйл ажиллагаа явуулдаггүй менежерүүдийн хувьд ердийн зүйл юм. Ийм үйл ажиллагаа нь зөөлөн байдлын илрэл бөгөөд дунд зэргийн үр дүнд хүргэдэг гэж тэд үздэг. Нэмж дурдахад тэд удирдлагын шийдвэрийн чанар нь түүнийг батлахад харьяалагдах хүмүүсийн оролцооны түвшингээс хамаардаггүй гэж тэд үзэж байна. Энэ төрлийн менежерүүдийн эерэг шинж чанарууд нь өндөр хариуцлага, ажиллах чадвар, зохион байгуулалтын авьяас, оюун ухаан юм. Гэсэн хэдий ч ийм удирдагч болон түүний доод албан тушаалтнуудын хооронд зай байнга хадгалагддаг, ихэвчлэн шууд холбоо, харилцан ойлголцол байдаггүй, зөвхөн бүлгийн сахилга бат хангалттай түвшинд л үлддэг.

5.5 - байгууллага (үйлдвэрлэл, нийгмийн менежмент). Менежер үр ашиг, сайн ёс суртахууныг тэнцвэржүүлснээр даалгаврын дагуу хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц гүйцэтгэлд хүрдэг. Энэхүү албан тушаал нь хүмүүсийн төлөө санаа тавих, үйлдвэрлэлд санаа тавихыг чадварлаг хослуулсан удирдагчийн төрлийг тодорхойлдог. Ийм менежер бүх тохиолдолд буулт хийдэг гэж үздэг. хамгийн сайн шийдэл, энэ нь үр дүнтэй менежментийн үндэс юм. Шийдвэрийг менежер гаргах ёстой, гэхдээ доод албан тушаалтнуудтайгаа ярилцаж, засч залруулах ёстой. Шийдвэр гаргах үйл явцад тавих хяналт гэдэг нь үйлдвэрлэлийн үйл явцад хяналт тавих ажилчдын нөхөн олговор юм. Энэ төрлийн удирдагчдын эерэг шинж чанарууд нь тогтмол байдал, ажлын амжилтыг сонирхох, стандарт бус сэтгэлгээ, дэвшилтэт үзэл бодол юм. Гэсэн хэдий ч харамсалтай нь үзэл бодлын дэвшилтэт байдал нь удирдлагын хэв маягт шууд хамаарахгүй бөгөөд энэ нь бүх үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэх, урагшлахад хувь нэмэр оруулдаггүй. Удирдлагын ийм хэв маягтай пүүсүүдийн өрсөлдөх чадвар нь заримдаа маш их зүйлийг хүсдэг. Гэсэн хэдий ч, багийн дотоод амьдралын зарим талууд.

9.9 - тушаал... Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудад анхаарал хандуулах, үр ашгийг нэмэгдүүлэх замаар доод албан тушаалтнууд байгууллагын зорилгод ухамсартай оролцох боломжийг олгодог. Энэ нь өндөр ёс суртахуун, өндөр бүтээмжийг хоёуланг нь баталгаажуулдаг. Энэ албан тушаал нь хүн болон түүний удирдаж буй үйлдвэрлэлд адилхан анхаарал хандуулдаг удирдагчийн төрлийг тодорхойлдог. Буулт нь амжилтанд хүрэх түлхүүр гэж үздэг албан тушаалын менежерээс (5.5) ялгаатай нь өгөгдсөн төрөлменежер хагас зогсдоггүй. Тэрээр нийгмийн бодлогын хүрээнд ч, үйлдвэрлэлд ч бүх хүчин чармайлтаа гаргахыг эрмэлздэг. Түүгээр ч зогсохгүй тэд шийдвэр гаргах үйл явцад харьяалагдах хүмүүсийг идэвхтэй оролцуулах нь бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанарыг сайжруулах хамгийн сайн арга гэж үздэг. Энэ нь бүх ажилчдын ажлын сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх, үйлдвэрлэлийн үйл явцын үр ашигт нөлөөлж буй өчүүхэн нюансуудыг анхаарч үзэх боломжийг олгодог.

Блэйк, Моутон нар хамгийн үр дүнтэй манлайллын хэв маяг буюу оновчтой хэв маяг нь 9.9-р байр сууринд байгаа удирдагчийн зан байдал гэж таамаглаж байсан. Тэдний бодлоор ийм удирдагч нэгтгэдэг өндөр зэрэгтэйдоод албан тушаалтнуудад анхаарал хандуулж, бүтээмжид ижил анхаарал хандуулдаг. Тэд мөн манлайллын хэв маягийг тодорхой, хоёрдмол утгагүй тодорхойлоход хэцүү олон үйл ажиллагаа байдгийг ойлгосон боловч сургалт, зорилгодоо ухамсартай хандах нь бүх удирдагчдад 9.9-ийн хэв маягт ойртох боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр тэдний үр нөлөө нэмэгддэг гэж тэд үзсэн.

Манлайллын хэв маягийн матриц нь манлайллын хэв маягийг судлах хамгийн түгээмэл арга юм. Тэр зөвхөн биш сайн хослолЭнэ сэдвээр хийсэн бусад судалгаанаас гадна удирдагчдад өөрсдийн байр суурийг үнэлж, удирдлагын арга барилаа сайжруулахад чиглэхийг оролдох онцгой боломжийг олгодог.

Удирдлагын урлаг нь бүх боломжит нөөцийг (хүн, үйлдвэрлэл, цаг хугацаа) ашиглан тодорхой зорилтуудыг шийдвэрлэхийг хэлнэ. Боловсон хүчний менежмент нь удирдлагын хувийн хүчин зүйлийг харгалзан үзсэн асар том асуудлыг хэрэгжүүлж, нэгтгэн дүгнэдэг тусгай төрлийн үйл ажиллагаа юм. Боловсон хүчний зохицуулалтын хэд хэдэн хэв маяг байдаг. Тэдгээрийн дотроос хамгийн сонирхолтой нь ардчилсан удирдлагын арга барил юм. Энэ нь тодорхой шинж чанар, давуу тал, сул талуудтай бөгөөд үүнийг нарийвчлан авч үзэх шаардлагатай.

Тодорхойлолт

Ардчилсан удирдлагын хэв маяг нь удирдагч болон түүний доод албан тушаалтнуудын хооронд янз бүрийн эрх мэдэл, санаачилга, тэр байтугай хариуцлагыг хуваарилдаг гэдгээрээ онцлог юм. Үүний гол бүрэлдэхүүн хэсэг нь менежерийн ажилчдын санаа бодлыг сонирхох явдал юм. В хүнд хэцүү нөхцөл байдалүйлдвэрлэлтэй холбоотой, хамтын шийдвэр гаргадаг. Удирдлагын ардчилсан хэв маяг нь байнгын харилцаа холбоо, хэлэлцүүлгийн явцад компанийн үйл ажиллагаатай холбоотой бүх чухал асуудлын талаар цаг тухайд нь мэдээлэл өгөхийг хэлнэ. Ажилчдын мэдлэг (тэдний мэргэшлийн хүрээнд) нь компанийн багийн бүх гишүүдийн өмчлөлийн мэдрэмж, өөрийгөө үнэлэх мэдрэмжийг бэхжүүлдэг.

Ардчилсан удирдлагын хэв маягийн онцлог, шинж чанарууд

Харилцааны хэлбэрт онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Энэ нь зөвлөмж, хүсэлт, урамшууллын шинж чанартай байдаг. Шаардлагатай бол тушаалыг хэрэглэнэ. Эелдэг, эелдэг удирдагч нь ажил дээрээ сэтгэлзүйн таатай уур амьсгалыг бий болгодог. Энэ төрлийн менежерүүд багийн тоглолтыг илүүд үздэг. Удирдагч өөрийгөө эрх мэдлийн утсыг татдаг утсан хүүхэлдэй гэж үздэггүй. Ийм үйл ажиллагааны гол сэдэл нь таатай нөхцөлд ажилчид өөрсдөө хариуцлага хүлээхийг эрмэлзэж, зарим асуудлыг шийдвэрлэхэд нэгдэх явдал юм. зохион байгуулалтын асуудал... Өөрийгөө хянах, өөрийгөө хянах ажлыг зохион байгуулж болох маневр хийх орон зай бий.

Ардчилсан удирдлагын хэв маягийн хүрээнд зөвлөлдөх ба оролцоо гэсэн хоёр хэлбэрийг ялгах ёстой.

Маягт бүр өөрийн гэсэн онцлог, шинж чанартай байдаг.

Зөвлөгөө

Нэрнээс нь харахад энэ төрлийн ардчилсан удирдлагын хэв маяг нь удирдлага ба ажилчдын хоорондын харилцан үйлчлэл нь янз бүрийн зөвлөлдөх уулзалт, уулзалт хэлбэрээр илэрхийлэгддэг чөлөөт санал бодлоо солилцох шинж чанартай байдаг гэж үздэг. Менежер ийм тархины шуурганы үеэр бий болсон бүх шилдэг туршлагыг сонгодог.

оролцоотой

Үйл явцын бүх нарийн мэдрэмж, онцлогийг харгалзан жүжигчид нөхцөл байдлыг даргаас илүү сайн ойлгох нөхцөл байдал бий. Энэ нь тэдэнд өгсөн янз бүрийн даалгавруудыг шийдвэрлэхэд бүтээлч байх боломжийг олгодог. Гэхдээ тэдгээрийн хэрэгжилт нь даргатай тохиролцож, эцсийн үр дүнг бүрэн хариуцдаг. Энэ нь мэргэжлийн бичиг үсгийн мэдлэг, мэргэжилтнүүдийн ур чадварт итгэх итгэлийн зарчмаар харилцаа холбоог бий болгосон багт боломжтой юм.

Энэ төрлийн ардчилсан удирдлагын хэв маяг нь багийн санал бодолд итгэхэд бэлэн удирдагчийн үйл ажиллагааг зохицуулах зарчмын дагуу харилцан үйлчлэлийн шинж чанарыг илэрхийлдэг. Удирдагчийн чиг үүрэгт бүх хэлхээний ерөнхий зохицуулалт харагдаж байна үйлдвэрлэлийн үйл явц... Оролцоон гэдэг үгийн шууд орчуулга нь аливаа бизнест оролцох, түүнчлэн шийдвэр гаргах, ажлын үйл явцыг хэрэгжүүлэхэд оролцох гэсэн утгатай.

Төрөл зүйлийн харьцуулалт

Удирдлагын түүхэнд аливаа удирдлагын хэв маягийн цэвэр хэлбэрийн жишээ байдаггүй. Энэ бүхэн нь тухайн байгууллагын өмнө тавьсан зорилго, баг доторх сэтгэлзүйн уур амьсгалаас хамаарна. Шинэлэг, өвөрмөц байх шаардлагатай бол бүтээгдэхүүний чанар нь ардчилсан удирдлагын хэв маягт хамгийн тохиромжтой байдаг. Эрх мэдэл, хатуу хяналт нь ашиглалтын нөхцөлд тохирсон байх болно энгийн төрөл зүйлтоо хэмжээнд чиглэсэн үйл ажиллагаа.

Удирдлагын зөвлөлдөх хэлбэрээр удирдагч нь уулзалт хийж, хамгийн тохиромжтой саналыг сонгож, багийн үйл ажиллагааг зохицуулдаг. Гол шийдвэрийг хамтад нь гаргадаг боловч гүйцэтгэлийн чанар, эцсийн хугацааг дагаж мөрдөх хяналт нь захиргаанд үлддэг.

Зөвлөлдөх болон оролцооны хэлбэрийн гол ялгаа нь өмчлөлийн зэрэгт оршдог хөдөлмөрийн нэгдэлүйлдвэрлэлийн үйл явцын бүх хэлхээнд . Иргэдийн оролцоотой манлайллын хэв маягаар ажилчид даргатайгаа зөвлөлдөөд зогсохгүй зорилгоо тодорхойлоход оролцдог бөгөөд дараа нь ажилчдын чадамжийн хүрээнд хэрэгжилтэд нь хяналт тавьдаг. Удирдагч нь үйл явцад идэвхтэй оролцдог бол либерал нь хамгийн тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэхээс зайлсхийж, хувийн хариуцлагыг бууруулахыг хичээдэг гэдгээрээ либерал удирдлагын хэв маягаас ялгаатай. Энэ нь хоёр шалтгааны улмаас тохиолддог:

1. Удирдлага нь өөрийн багийн бүрэн нөлөөнд автдаг.
2. Багийн бүх гишүүд бие даасан байдал, бүтээлч зан чанараараа ялгагдана.

Дүрмээр бол ийм үйл явц нь ажилчдын өндөр ур чадвартай байх үед тохиолддог.

Ардчилсан удирдлагын хэв маягийн давуу болон сул талууд нь удирдагчийг үүнийг тунгаар хэрэглэхэд хүргэдэг. Үүний шалтгаан нь маш олон нөхцөл байдал байх болно.

давуу тал

Бусад бүхний нэгэн адил ардчилсан засаглал нь сайн муу талтай. Эхний бүлэгт дараахь параметрүүд орно.

• компанийн зорилго, ажилтны үүрэг хариуцлагыг тодорхойлох нарийвчлал;
• баг дахь сэтгэлзүйн ерөнхий уур амьсгал нь ажилчдын хамтын ажиллагаа, идэвхтэй байр суурийг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг;
• -д оролцох нийтлэг шалтгаанменежер ба доод албан тушаалтнуудын хооронд найрсаг харилцааг бий болгохыг дэмжих;
• ажилчид өөрсдийн чадамжийн хүрээнд ажил үүргээ мэргэжлийн түвшинд хэрэгжүүлэхийн тулд бие даан шийдвэр гаргах боломжтой;
• удирдагч нь албадлагын бус харин ятгах манлайллын стратегийг голчлон ашигладаг;
• Удирдлагын ардчилсан удирдлагын хэв маяг нь ховор, онцгой асуудлыг стандарт бус аргуудыг ашиглан хамгийн бага хугацаанд шийдвэрлэх чадвар юм.

Сул талууд

Ардчилсан засаглалын загварыг ашиглах гол сул талууд нь дараах байдалтай байна.

• багаар хэлэлцэх, шийдвэр гаргах нь ердийнх шигээ болдог олон тооныБайгууллагын удирдлага стресстэй нөхцөл байдалд байгаа нь үнэд хүрэхийн аргагүй тансаг байдал юм;
• удирдагч стратегийг буруу хэрэглэх нь багийн эмх замбараагүй байдал, сахилга батгүй байдалд хүргэдэг;
• зарим тохиолдолд үрчлүүлэх зөв шийдвэрүүссэн хүндрэлийн улмаас асуудалтай болдог.

Амьдралаас авсан жишээнүүд

Манлайллын хэв маягийн үндэс, дүрмийн талаархи мэдлэг нь компанийг амжилттай удирдах баталгаа биш юм, учир нь энэ нь дотоод болон гадаад орон зайн бүх хүчин зүйлийг харгалзан одоогийн нөхцөл байдалд боломжийн хэрэглээг шаарддаг. Үүнтэй холбогдуулан ардчилсан удирдлагын хэв маяг нь маргаантай (гол төлөв эгзэгтэй) нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг гэсэн бодолгүй итгэл найдвар нь дүрмээр бол апогей биш харин апокалипсис руу хөтөлдөг. Удирдлагын хэв маягийг чадварлаг, цаг тухайд нь одоогийн нөхцөл байдалд хамгийн тохиромжтой болгон өөрчлөх нь бизнесийн салбарын аливаа "шуурга" -аас гарах боломжийг олгодог гэдгийг практик харуулж байна. Удирдлагын ардчилсан хэв маягийг амжилттай хэрэгжүүлсэн жишээнүүд нь түүний инноваци, хөгжлийн салбарт асар их боломж байгааг гэрчилж байна.

Ийнхүү BMW-ийн цэргийн кампанит ажил зогсонги байдалд орсон үед ажлын хамт олны эв нэгдэл, урам зоригоор үүнийг хаахаар шийдээгүй. Ажилчид шинэ брэнд гаргахаа амласан суудлын автомашин(нисэх онгоцны хөдөлгүүрийн оронд) шугам боловсруулсан өөр өөр ангиуд... Алдарт BMW брэндийн машинуудыг дэлхий нийт ингэж харжээ.

Philips-ийн гүйцэтгэх захирал Альберт ван Грейдийн хэлснээр түүний компанийн хувийн ашиг сонирхлын үндсэн зарчим нь зөвхөн ардчилсан удирдлагын хэв маягаар л боломжтой юм.

Жишээнүүдээс харахад энэ төрлийн манлайлал нь бүтээлч, бүтээлч үйл ажиллагааны салбарт амжилттай хэрэгжиж байна. Гэсэн хэдий ч холимог хэв маягийн өөр олон жишээ бий.

Удирдлагын хэв маяг ба багийн бүтээмж хоорондын хамаарал

Ажилчдын болон менежерийн хувийн чадавхийг харгалзан зөв сонгосон компанийн менежментийн стратеги нь бизнесийн бүх салбарт "гайхамшгийг бүтээх" боломжийг олгодог. гол үүрэгУдирдлагын хэв маягийг сонгохдоо менежерийн баг руу хандах субьектив хандлага, сонгосон аргыг ашиглан ажилчдад үзүүлэх нөлөөллийг зохих ёсоор үнэлэх чадварыг үргэлж хуваарилдаг. Гэхдээ бүрэн тогтвортой байдлын нөхцөлд алдаа гарах боломжтой бөгөөд энэ нь дүрэм ёсоор хөдөлмөрийн бүтээмжид голчлон нөлөөлдөг. Үүнтэй холбогдуулан удирдагчийн удирдлагын арга барилыг сонгох асуудал нь анхан шатны шийдэл шаарддаг ажил гэдгийг онцолж болно.

Толгойн ердийн алдаа

Жишээлбэл, ардчилсан удирдлагын хэв маягийг хүсч байгаа тохиолдол байдаг, үүнээс гадна энэ нь баг, аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь хөгжүүлэх цорын ганц стратеги боловч хариуцлагатай хүний ​​​​хувийн шинж чанар нь заасан шаардлагад нийцэхгүй байна. хүрээ. Энэ тохиолдолд хэргийг зогсоож, нэр хүндэд муугаар нөлөөлдөг ядаргаатай алдаа гарч ирдэг.

• "Хэрвээ сайн хийхийг хүсч байвал өөрөө хий" гэсэн зарчмыг баримтлах нь менежерүүдийн анхны алдаа юм өөр өөр түвшин;
• эхнийхээс ялгаатай нь "юу хийсэн бүхэн сайн сайхны төлөө" гэсэн зарчим нь удирдлагын тогтолцоог сүйрүүлэхэд хүргэдэг;
• хувийн дайсагнал дээр суурилсан өрөөсгөл хандлага - боломжийн удирдагч хэзээ ч өөрийгөө зөвшөөрөхгүй, учир нь компанийг боломжийнхоо тусламжтайгаар хөгжүүлэхэд нь ажилтан хэрэгтэй байдаг;
• Удирдлагын "сэтгэцийн урхи" -ыг хамгийн ядаргаатай алдаа гэж үзэж болно;
• түүний боломж, ашиг тусыг үл тоомсорлож буй эсэргүүцлийн талаархи өвдөлттэй ойлголт;
• ажилчдын саналыг хэсэгчлэн эсвэл сонгон үл тоомсорлох;
• ажилтны хувийн шинж чанарыг үл хүндэтгэх, түүний үзэл бодлыг олон нийтэд үгүйсгэх;
• Менежерийн үйл ажиллагааны логизм нь үргэлж хөгжлийн бус харин буурах чиглэлд ажилладаг.

Хамтран ажиллах нь үндэс юм амжилттай хөгжилболон компаниудын үйл ажиллагаа.

Дүгнэлт

Манлайллын хэв маяг нь удирдагчийн арга барил, шинж чанаруудын тогтсон жагсаалт биш гэдгийг санах нь зүйтэй. Байгууллага амжилттай хөгжиж, үйл ажиллагаагаа явуулахын тулд менежер нь гадаад болон дотоод орчин, одоогийн нөхцөл байдалд хамгийн үр дүнтэй, үр дүнтэй асуудлыг шийдвэрлэх аргуудыг хэрэглэнэ.

Ардчилсан удирдлагын хэв маяг нь доод албан тушаалтнуудад үйл ажиллагааны тодорхой эрх чөлөө олгох замаар тодорхойлогддог. Гэсэн хэдий ч либералаас ялгаатай нь ардчилсан удирдлагын хэв маяг нь энэхүү эрх чөлөө нь ажилчдын мэргэшлийн цар хүрээ, түүнчлэн байгууллагын ажилчдын гүйцэтгэж буй чиг үүргийн хүрээнд тодорхой хязгаарлагддаг гэдгийг харуулж байна.

Ардчилсан удирдлагын хэв маягийн онцлог

Ардчилсан удирдлагын хэв маяг нь шударга ёс, шагнал, шийтгэлийн зохих тогтолцоонд суурилдаг. Санаачлага, бүтээлч байдал, шаргуу хөдөлмөрийг бүх талаар урамшуулдаг. Өөрөөр хэлбэл, ажилчдын амжилттай гүйцэтгэлийг сайтар бодож боловсруулсан урам зоригийн системүүд өдөөдөг.
Компанийн ажилчдын хоорондын харилцааны хувьд найрсаг, эв найрамдалтай хамт олон нь байгууллагын амжилттай цэцэглэн хөгжихийн нэг нөхцөл гэж үздэг тул үүнийг дэмждэг. Менежер ба түүний харьяа ажилтнуудын хоорондын харилцаа хязгаарлагдмал, харилцаанд менежерийн ажилчдыг давамгайлахаас гадна хэт найрсаг байдал ажиглагддаг.

Ардчилсан намын дарга нь доод албан тушаалтнаа захирах гэж оролддоггүй, зөвхөн өөрт нь төдийгүй байгууллагын бусад ажилтнуудад ч ашигтай нөхцөлөөр харилцан ашигтай хамтын ажиллагааг эрхэмлэдэг.

Ардчилсан хэлбэрийн засгийн газрын онцлог

Ардчилсан удирдлагын хэв маяг нь либерал, авторитар хэв маягаас үндсэндээ ялгаатай. Энэ нь хатуу авторитаризм ба бүх зүйлийг зөвшөөрөх либерализмын хоорондох нэгэн төрлийн "алтан дундаж"-ыг илэрхийлдэг.
Жинхэнэ ардчилсан удирдлагын хэлбэр нь удирдагчийн санаа бодлыг доод албан тушаалтнуудад ногдуулахгүй байх, эрх мэдлийн төвлөрлийг сааруулах явдал юм. Ажилчдыг хүндэтгэх нь хувь хүний ​​эрх ашгийг компанийн нийт ашиг сонирхлоос багагүй үнэлдэг явдал юм. Үүний шалтгаан нь тухайн байгууллагын ажилтан гэдэг хатуу итгэл үнэмшил юм хэсэгасар том механизм бөгөөд үүнгүйгээр компанийн амжилттай үйл ажиллагаа явуулах боломжгүй юм.

Ардчилсан удирдлагын хэв маягийн нэг онцлог шинж чанар нь багийн нийгэм, сэтгэл зүйн таатай уур амьсгалыг бий болгоход чиглэгддэг. Жинхэнэ ардчиллын удирдагч нь доод албан тушаалтнуудаа нэгтгэхийг хичээдэг, багтаа итгэлцэл, хамтын ажиллагааны зарчмуудыг түгээхэд хувь нэмэр оруулдаг.
Энэ төрлийн удирдлага нь эргээд ажилчдад удирдагч болон байгууллагыг бүхэлд нь хүндэтгэх гүн гүнзгий мэдрэмжийг бий болгодог. Үүний үр дүнд ажилтан бүрийн гүйцэтгэл нэмэгдэж, өөрийгөө сахилга баттай болгох түвшин дээшилж, хүн өөрийн ач холбогдлыг мэдэрч, үйл ажиллагааныхаа төлөө хариуцлага хүлээдэг.

Ардчилсан хэлбэрийн засгийн газрын сул тал

Өнгөц харахад ардчилсан удирдлагын хэв маяг нь аливаа байгууллагыг удирдахад тохиромжтой юм шиг санагддаг. Гэсэн хэдий ч бусад удирдлагын хэв маягийн нэгэн адил энэ нь тодорхой сул талуудтай байдаг.
Энэ төрлийн менежменттэй хамтын ажиллагаа байдаг хэдий ч, ихэнх ньКомпанийн үйл ажиллагаатай холбоотой шийдвэрийг дээд эрх мэдэл, албан тушаалууд гаргадаг бол ажилчид зөвхөн дээд удирдлагын тушаалыг дагаж мөрдөх боломжтой.

Мэдээжийн хэрэг, зарим тохиолдолд менежерүүд доод албан тушаалтнуудын тусламжид хандаж, сүүлчийнх нь нэг зөвлөх байгууллага болж ажиллах боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч энэ нь ажилтнуудад үйл ажиллагааныхаа хүрээнд хүрэхийг хүсч буй ач холбогдлыг өгдөггүй.

Нэмж дурдахад, менежер ажилдаа ардчилсан удирдлагын зарчмуудыг ашиглах нь түүнийг зөвхөн эдгээр зарчмуудыг ашиглах нь түүний шийдвэрийн үнэн зөв, ажилчдын ажлын үр нөлөөг баталгаажуулдаг гэсэн санаа руу хөтөлдөг.

Энэ төрлийн менежмент нь компанийн үйл ажиллагааны явцад тулгарч буй хямрал болон бусад онцгой нөхцөл байдалд огт тохиромжгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Ажилд орохдоо эмэгтэйчүүд ирээдүйн компанийн сэтгэлзүйн уур амьсгалд санаа зовж, шинэ газар тэднийг ямар манлайлал хүлээж байгааг хурдан олж мэдэхийг хичээдэг. Бодлогын чиглэл нь зөв: Эцсийн эцэст, ажлын үр ашиг, бидний чадавхийг илчлэх зэрэг нь эрх баригчдаас ихээхэн хамаардаг. Гэсэн хэдий ч бид ахиад л эмэгтэйчүүд бид удирдагчийг зан чанарт нь дүн шинжилгээ хийж, хувь хүнийх нь хувьд "тайлах" оролдлого хийж байна. Үүний зэрэгцээ заримдаа удирдагчийн хувийн чанарт бус харин түүний боловсон хүчний менежментийн хэв маягт анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй. Энэ нь доод албан тушаалтнуудад нөлөөлөх арга зам, аргуудын тухай юм. Тэдний нэг болох ардчилсан удирдлагын хэв маягийн талаар бид өнөөдөр ярих болно.

Ардчилсан удирдлагын хэв маягийн онцлог

Судлаачид манлайллын дөрвөн үндсэн хэв маягийг тодорхойлдог: авторитар (захиргааны), либерал (анархи), ардчилсан (коллегиал). Ардчилсан удирдлагын хэв маяг нь дарга нарын ажлын үйл явцыг удирдах онцгой хандлагаар тодорхойлогддог. Энэ тохиолдолд "менежмент" гэдэг үг нь ажилчдад биш харин ажилд онцгой хамаатай юм. Менежерийн хувьд хамт олны санал бодол чухал байдаг тул ардчилсан удирдлагын хэв маягийг "коллегиал" гэж нэрлэдэг. Энэ тохиолдолд хариуцлага, эрх мэдлийг багийн хооронд хуваарилдаг. Тиймээс ажлын явцад оролцогч бүр өөрийн хариуцлага, ач холбогдлыг мэдэрдэг.

Дарга нь ардчилсан удирдлагын хэв маягийг ягштал баримталдаг компанид дэд ажилтан байх ямар байдаг вэ. Өөрсдийгөө удирдагчийн нүдээр харцгаая:

• та маш их нөөц бололцоогоо хадгалдаг бөгөөд үүнийг зөв чиглэлд чиглүүлэх хэрэгтэй;
• хэрэв та таатай нөхцлийг бүрдүүлбэл хариуцлага хүлээхийг эрмэлзэж, хамгийн их үр ашигтай ажиллах болно;
• Хэрэв та таныг байгууллагын шийдвэртэй танилцуулж, удирдлагуудынхаа итгэлийг мэдрүүлбэл өөрийгөө удирдах аргыг ашиглах болно.

Эмэгтэйчүүд бүх зүйлийг хянах хандлагатай байдаг (илүү нарийвчлалтай, сайжруулах), гэхдээ тэд ажилтнуудад илүү зөөлөн ханддаг бөгөөд авторитаризмд тийм ч их ханддаггүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тийм ч учраас ардчилсан хэв маягийн удирдагчдын дунд эмэгтэйчүүд нэлээд түгээмэл байдаг.

Ажилтан та хэрхэн шийдвэр гаргахаа мэддэг, ажлын явцад оролцох дуртай бол тав тухтай байх болно. Дарга таны алхам бүрийг хянаж, тодорхой зааварчилгаа өгөхгүй, харин эсрэгээр таны харилцаа холбоо зөвлөмж, зөвлөгөө болж буурах болно. Нөгөөтэйгүүр, сайн хийсэн ажлыг үнэлж, нэмэлтээр урамшуулах болно.

Ардчилсан удирдлагын хэв маягийг "хайхрамжгүй" гэж бүү андуураарай, эрх баригчидтай сайн харилцаатай байхын тулд захирал таныг мэргэжлийн хүний ​​хувьд хүндэтгэх хэрэгтэй. Тиймээс та ажиллах хэрэгтэй.

Хэрэв танд үүрэг хариуцлагын ачааг байнга үүрэх нь хэцүү, эсвэл жаахан залхуу байгаа бол үе үе "даргыг эргүүлдэг" удирдагч танд илүү тохиромжтой, өөрөөр хэлбэл илүү хатуу бөгөөд тушаал өгч чаддаг. таны хэт тайван байгаа үйл явдал. Дуртай удирдлагын хэв маягийг "авторитар-ардчилсан" гэж нэрлэдэг. Дарга ажилчдынхаа эрх ашгийг өндөрт тавьдаг ч гол зорилго болох өндөр бүтээмжийг хэзээ ч мартдаггүй.

Чадварлаг удирдагч нь сонгосон манлайллын хэв маягийг баримтлахыг хичээдэг боловч зарим тохиолдолд тактикаа өөрчлөхөөс айдаггүй. Жишээ нь, гарааны компани нь даргын эрх мэдэлтэй байхаас эхэлж болно, тэр нь хамт олон хөгжиж, сайжрахын хэрээр ардчилсан удирдлагын хэв маягт шилжиж чаддаг. Ямар ч тохиолдолд компанийг дасан зохицох чадвартай удирдах чадвар нь шинжлэх ухаан гэхээсээ илүү урлаг юм.