Führungsarbeit. Eigenschaften, Funktionen, Typen. Spezifität und Funktionen von Führungskräften

1) Die geistige Arbeit der Mitarbeiter des Verwaltungsapparats besteht aus drei Arten von Aktivitäten:

o organisatorische, administrative und pädagogische (Empfang und Übermittlung von Informationen, Mitteilung von Entscheidungen an Vollstrecker, Überwachung der Ausführung);

o analytisch und konstruktiv (Wahrnehmung von Informationen und Vorbereitung geeigneter Entscheidungen);

o informationelle und technische (Dokumentation, pädagogische, rechnerische und formal-logische Operationen);

2) Beteiligung an der Schaffung von materiellem Reichtum nicht direkt, sondern indirekt (indirekt durch die Arbeit anderer Personen);

3) das Thema Arbeit ist Information;

4) Arbeitsmittel - Organisations- und Computertechnologie und menschliche Intelligenz;

5) das Ergebnis der Arbeit - Managemententscheidungen

Leitende Arbeit hat sich als besondere Kategorie sozialer Arbeit mit anschließender Differenzierung nach Arten und Unterarten von Arbeit herausgebildet und basiert auf dem Verständnis von Management als Typ Professionelle Aktivität jeder sozialen Arbeit innewohnend. Wenn in einem allgemeiner Prozess eine Gruppe von Personen beteiligt ist, dann ergibt sich zwangsläufig die Notwendigkeit, ihre Arbeitsanstrengungen zu koordinieren.

Die Untersuchung jeder Art von Arbeit umfasst die Eigenschaften von Parametern wie Spezifität, Gegenstand, Werkzeug, Produkt, Ergebnis, Qualität und Art der Arbeit

Das Thema Arbeit im Management sind Menschen und die von ihnen generierten Informationen. Informationen sind jedoch nur die Grundlage für die Einflussnahme des Managements auf die Mitarbeiter. Das Arbeitsprodukt im Management sind Informationen in Form von Dokumenten, Entscheidungen, Anordnungen usw., das Werkzeug ist die Organisations- und Computertechnik. Das Ergebnis Führungsarbeit ist eine koordinierte Aktivität Produktionspersonal, und indirekt - Finanz- und Wirtschaftsindikatoren Wirtschaftstätigkeit Organisation.

Es gibt fast keine Positionen oder Berufe, für die sich Tätigkeiten ausschließlich aus einem bestimmten Aspekt zusammensetzen. In den meisten Fällen handelt es sich um eine Reihe von Aspekten in einem bestimmten Verhältnis, und gerade in Abhängigkeit vom Verhältnis der funktionalen Aspekte sowie der Rolle im Entscheidungsfindungsprozess wurde eine Klassifizierung von Führungskräften entwickelt ( Abbildung 16.6).

Abb. 16. Einteilung der Führungskräfte, abhängig von den Hierarchieebenen, unterscheidet Führungskräfte der oberen, mittleren und unteren Ebene

Managerarbeit ist Kollektivarbeit. Managementtätigkeit kann als wirksam angesehen werden, wenn sie einen bestimmten Teil des Gewinns der unternehmerischen Tätigkeit einbringt

Oberstes Ziel der Unternehmensführung ist die Sicherstellung der Rentabilität bzw. Rentabilität durch eine optimale Organisation. Herstellungsprozess, einschließlich der Entwicklung einer technischen Basis, der effektiven Nutzung der Humanressourcen, des neuen Potenzials, der kreativen Tätigkeit und des persönlichen Interesses jedes Mitarbeiters.

Management ist somit ein integraler Bestandteil des Managements und umfasst im Vergleich dazu einen relativ engen Anwendungsbereich, einschließlich soziale Systeme(Menschen), deren Zweck die Herstellung von Waren und deren Verkauf sowie die Erbringung verschiedener Dienstleistungen für Verbraucher im Rahmen einer bestimmten Organisation sein kann, die unter Marktbedingungen arbeitet.

Um dieses Ziel zu erreichen, wenden Führungskräfte eine Reihe von Funktionen, Prinzipien, Methoden, Mitteln an, mit denen eine gezielte Wirkung auf soziale Systeme (Menschen) erfolgt.

Aufgrund der Art der Beteiligung am Managementprozess werden alle Mitarbeiter der Führungsarbeit in drei Gruppen eingeteilt:

1) Führer;

2) Spezialisten;

3) Technische Ausführende (Angestellte)

Abb. 17. Klassifikation des Managementpersonals

Diese Verteilung ist darauf zurückzuführen, dass die Verwaltungstätigkeit in der Umsetzung der direkten Verwaltung des verwalteten Objekts (Unternehmen, Institution, Abteilung, Produktionseinheit), der Entwicklung von Managemententscheidungen im Neo-Kreisverkehr und der Aufbereitung von Informationen besteht.

Die Art der Beteiligung jeder der Arbeitnehmergruppen am Managementprozess wird durch die zu lösenden Aufgaben bestimmt und funktionale Verantwortlichkeiten

... Führungskräfte Unternehmen und Struktureinheiten bestimmen zusammen mit Räten (Ausschüssen) die Ziele des Unternehmens und die Ausrichtung seiner Tätigkeit, führen die Auswahl und Vermittlung des Personals durch, koordinieren die Arbeit der ausübenden Künstler und der untergeordneten Produktions- und Verwaltungseinheiten, stellen die effektive Arbeit der entsprechenden Teams. Aufgrund der Art der psychischen Belastung wird die Arbeit von Managern in heuristische und administrative Arbeit eingeteilt.

... Spezialisten(Ingenieure, Techniker, Wirtschaftswissenschaftler usw.) beschäftigen sich mit der Entwicklung und Umsetzung neuer oder verbesserter Formen und Methoden der Organisation von Produktion, Arbeit und Management, technischen und wirtschaftlichen Standards, Bereitstellung der erforderlichen Dokumentation, Materialien, Dienstleistungen usw. Die Arbeit von Spezialisten aufgrund psychischer Belastung ist heuristische Arbeit mit einigen Elementen des Bedienerraums.

... Mitarbeiter eine Vielzahl von Arbeiten im Zusammenhang mit der Sicherstellung der Tätigkeit von Führungskräften und Spezialisten durchführen. Dies ist die Sammlung, Fixierung, Übermittlung, Primärverarbeitung von Informationen, Vervielfältigungsarbeiten, Dokumentenerstellung usw. Die Mitarbeiter sind hauptsächlich in der Operatorarbeit tätig. Unter den Bedingungen der Computerisierung erfordern die Prozesse der Verarbeitung und Nutzung von Informationen, die Vorbereitung der für die Arbeit notwendigen Dokumente eine spezielle Hochschul- oder Sekundarschulbildung, daher gibt es einen Grund, die betreffenden Arbeitnehmer als Spezialisten einzustufen.

Es ist zu beachten, dass die Wirksamkeit der Führungsarbeit nicht an der Anzahl der ausgefüllten und erstellten Dokumente, Berechnungen, erteilten Aufträge, sondern an der Effizienz und dem Fortschritt gemessen werden sollte. Die Anzahl der getroffenen technischen, organisatorischen und wirtschaftlichen Entscheidungen - entsprechend ihrer Auswirkungen auf die Leistung der Mitarbeiter, die direkt an gewerblichen oder industriellen Tätigkeiten beteiligt sind.

... Tabelle 11

... VERTEILUNG. AUFGABEN. STEUERUNGEN zwischen Kategorien. MANAGER

	Der Anteil strategischer, taktischer und operativer Aufgaben an der Gesamtstruktur
	strategischen Ziele,%	taktische Aufgaben,%	operative Aufgaben,%
Top-Manager
Mittlere Führungskräfte
Grassroots-Manager

Abb. 18. Hauptfunktionen von Managern

Die Führungskräfte aller Teile der Organisation führen Managementtätigkeiten aus, aber es kann nicht gesagt werden, dass sie alle dieselbe Art von Aktivität ausüben. Manche müssen Zeit damit verbringen, die Arbeit anderer Manager zu koordinieren, die wiederum die Arbeit der untergeordneten Manager koordinieren usw. auf die Ebene einer Führungskraft, die die Arbeit von Nicht-Führungskräften koordiniert.

In diesem Zusammenhang ist eine vertikale Arbeitsteilung erforderlich Personalmanagement, und in der Ausbildung von Führungsebenen (Abbildung 19-111)

... Höher die Führungsebene der Organisation kann durch den Vorsitzenden des Verwaltungsrats, den Präsidenten, den Vizepräsidenten, den Vorstand vertreten werden. Diese Gruppe von Führungskräften stellt die Interessen und Bedürfnisse der Aktionäre sicher, entwickelt die Unternehmenspolitik und trägt zu ihrer praktischen Umsetzung bei, interagiert mit Außenumgebung, vertritt die Interessen der Organisation, der Belegschaft (Abbildung 19.9).

Abbildung 19. Tätigkeiten eines Top-Level-Managers

Das Top-Management kann in zwei Unterebenen unterteilt werden: Ermächtigtes Management und General Management

Führungskräfte Mittelstufe Das Management stellt die Umsetzung der vom Top-Management entwickelten Richtlinien für die Funktionsweise der Organisation sicher und ist für die Übertragung detaillierterer Aufgaben an die Abteilungen und Abteilungen sowie für deren Identifizierung verantwortlich (Abbildung 188).

Die Spezialisten dieser Gruppe haben in der Regel ein breites Aufgabenspektrum und große Entscheidungsfreiheit. Dies sind Abteilungsleiter, Direktoren von Unternehmen, die Teil der Organisation sind und bewusst funktionale Abteilungen sprengen.

Abb. 110. Tätigkeiten eines mittleren Managers

... Breitengrad Das Management wird durch Nachwuchsführungskräfte repräsentiert, die direkt über den Arbeitnehmern stehen (nicht Manager). Dies können Vorarbeiter, Vorgesetzte und andere Administratoren sein, die für die Übertragung bestimmter Aufgaben an die unmittelbaren Ausführenden verantwortlich sind.

Ein Diagramm der Aktivitäten eines Grassroots-Managers ist in Abb. 111 dargestellt

Abb. 111. Tätigkeiten der Führungskraft der unteren Führungsebene

Es ist zu beachten, dass Manager auf allen Managementebenen nicht nur Führungs-, sondern auch Führungsfunktionen wahrnehmen, für die die Zeit der Manager aufgewendet wird (auf der durchschnittlichen Ebene - 50%, auf der niedrigsten - fast 70% der Zeit). . Aber mit dem Aufstieg in der Führung spezifisches Gewicht Exekutive Funktionen nimmt ab (Berechnungen zeigen, dass auf der höchsten Leistungsstufe etwa 10 % Gesamtbudget; Gesamtetat Arbeitszeit).

... Das Professionalisierungsmodell einer Führungskraft basiert auf mehreren Grundpositionen:

1. Die Professionalität eines Managers wird von seinen Talenten und seiner gesammelten Erfahrung bestimmt

2. Hohe Professionalität im Management ist nicht möglich, ohne Verantwortung für Ihre Entwicklung zu übernehmen

3. Diese Verantwortung setzt die Auswahl und regelmäßige Überprüfung der Kriterien für den eigenen Erfolg sowie die Kontrolle über die zentralen Prozesse des Karrieremanagements voraus. In erster Linie zielen solche Prozesse darauf ab, eine neue Erfahrung zu finden und zu begreifen.

4. Der Erwerb von Erfahrung durch einen Manager ist unabhängig vom Kontext des Unternehmens, in dem er tätig ist, nicht möglich

5 verschiedene Unternehmen können sich in Bezug auf die Erfahrung, die sie ihren Managern bieten, erheblich voneinander unterscheiden

Modernes Management ist Tausende Möglichkeiten und die Nuancen von Managemententscheidungen, auch im Finanzsektor. Sobald das Management hinter den tatsächlichen Bedürfnissen der Marktsituation zurückbleibt, kann es die Anforderungen nicht mehr erfüllen. Managementlösungen, die von einem Unternehmen entwickelt wurden und sich darin bewährt haben, können sich für ein anderes nicht nur als nutzlos, sondern sogar als gefährlich erweisen. Die Multivarianz von Entscheidungen und Managementbewegungen, die Flexibilität und Originalität wirtschaftlicher Kombinationen, die Einzigartigkeit jeder Managemententscheidung in einer spezifischen spezifischen Situation bilden heute die Grundlage des Managements. Daher liegt das Augenmerk bei der Tätigkeit von Managern nicht auf Standardlösungen, sondern auf der Fähigkeit, die wirtschaftliche Situation schnell und richtig einzuschätzen - um den einzig möglichen Ansatz zu finden, der unter bestimmten Bedingungen optimal ist.

... Die Geschäftsführung zeichnet sich aus durch:

Breite wirtschaftliche Unabhängigkeit, die denjenigen, die für die Endergebnisse des Funktionierens des Unternehmens auf dem Markt verantwortlich sind, Entscheidungsfreiheit bietet;

Ständige Anpassung der Ziele und Programme je nach Marktlage, Veränderungen des externen Umfelds;

Konzentrieren Sie sich auf das Erreichen des geplanten Endergebnisses des Unternehmens;

Beurteilung des Managements als Ganzes nur auf Basis tatsächlich erreichter Endergebnisse;

Nutzung einer modernen Informationsbasis für multivariate Berechnungen bei Managemententscheidungen;

Durchführung tief wirtschaftliche Analyse jede Managemententscheidung;

Fähigkeit, intelligent Risiken einzugehen und Risiken zu managen

... Modernes Management basiert auf folgenden Postulaten:

Das externe Umfeld der Organisation (Unternehmen, Firma) ist äußerst mobil;

Jeder Mitarbeiter des Unternehmens ist in erster Linie ein Individuum und kein „Werkzeug“ der Gewinnsicherung;

Management ist ein komplexer Bereich menschlichen Handelns, der ein Leben lang erlernt werden sollte; Darauf aufbauend gibt es Verschiedene Arten Managementtätigkeiten, die eine Klassifizierung erfordern

Sie können bedingt zwischen den Begriffen unterscheiden:

Personalmanagement;

Management der materiellen und technischen Basis der Produktion

... Personalmanagement -Aktivitäten, die sozioökonomische Fragen, wirtschaftliche Beziehungen zwischen Menschen sowie moralische, ethische, religiöse und andere Fragen des gegenseitigen Verständnisses zwischen Arbeitnehmern abdecken

... Management der materiellen und technischen Basis der Produktion - Arbeit von Führungskräften für die Entwicklung der technischen und technologischen Politik, des Angebots- und Vertriebsmanagements, des Finanzwesens sowie der effektiven Nutzung von Managementinformationen und Entscheidungsfindung

Die größte Rolle bei der Umsetzung der Führungstätigkeiten spielen die Linienmanager, die relativ eigenständige Geschäftsbereiche leiten – vom Konzern bis zum Team. Sie koordinieren nicht nur die Aktivitäten ihrer unmittelbaren Untergebenen. Zu ihren Aufgaben gehört die Lösung des gesamten Spektrums der Fragen im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Unternehmens.

Funktionsmanager sind die Leiter von spezialisierten Funktionseinheiten: Abteilungen, Abteilungen. Zu ihren Aufgaben gehört die Erstellung von Empfehlungen an die Linienvorgesetzten mit der entsprechenden Funktion. Ein Funktionsleiter ist auch ein Linienvorgesetzter in Bezug auf die von ihm geleitete Struktureinheit.

Auf jeder nächsten Ebene gibt es weniger Manager als auf der vorherigen

... Bei ausländischen Unternehmen wird unterschieden zwischen: J Top-Management Es gibt die höchste Führungsebene ( Generaldirektor und andere Vorstandsmitglieder);

- S Mittlere Führungsebene- das mittlere Glied des Managements (Abteilungsleiter, Abteilungsleiter und unabhängige Abteilungen);

- S Liebesmanagement- untere Managementebenen (Leiter von Unterabteilungen und anderen ähnlichen Unterabteilungen)

Die Hauptaufgaben der Top-Manager der Organisation sind die Formulierung ihrer Mission, ihrer Werte, ihrer Politik, der grundlegenden Tätigkeitsstandards, der Gestaltung der Struktur und des Managementsystems, der Vertretung in Verhandlungen mit Regierungsbehörden und Hauptauftragnehmern. Ihre Aktivitäten zeichnen sich durch den Umfang, die Komplexität, die Priorität der strategischen Ausrichtung, die Verbindung mit der äußeren Umgebung, die Vielfalt der tty, das intensive Tempo aus.

... Funktionen von Top-Managern extrem komplex, vielfältig, erfordern tiefe und vielfältige Kenntnisse, analytische Fähigkeiten, Qualitäten eines Politikers, Diplomaten, Publizisten, Redners. An der Spitze der Organisation steht der erste Leiter, der seine Position aufgrund eines Vertrages mit dem Eigentümer (Staat und Aktionäre, Aktionäre usw.) innehat und sein Bevollmächtigter ist. Trägt gegenüber dem Eigentümer die volle Verantwortung für den Zustand und die Ergebnisse der Arbeit der Organisation.

Aus rechtlicher Sicht gehören zu den Aufgaben des ersten Managers die Organisation der Arbeit im Rahmen der Gesetze, der Satzung und anderer Dokumente; Verfügung im vereinbarten Rahmen von Vermögen und Mitteln ohne besondere Vollmacht; Abschluss und Beendigung Geschäftsverträge, Eröffnung von Bankkonten; Lösung von Personalproblemen, Anregung nachgeordneter Führungskräfte etc.

... Führungskräfte auf mittlerer Ebene(die Hauptabteilungen und Unternehmen der Organisation) werden vom ersten Leiter ernannt und entlassen und sind ihm für die Erfüllung der übertragenen Aufgaben und die Erhaltung des Vermögens der ihnen anvertrauten Unterabteilungen verantwortlich. Durch nachgeordnete Führungskräfte steuern sie ihre Tätigkeiten: Sie stellen den Ausführenden Aufgaben, üben die aktuelle Kontrolle aus, ergreifen Maßnahmen zur Verbesserung der Organisation und Produktionstechnik, der Arbeitsbedingungen und der Disziplin. Sie erhalten im Rahmen ihrer Zuständigkeit das Recht, Personalangelegenheiten (teilweise – selbstständig, teils – auf Vorschlag an die Geschäftsführung der Organisation) zu lösen, ihre Untergebenen zu ermutigen und zu bestrafen. Die Art der Arbeit des mittleren Managers wird durch den Inhalt der Arbeit der von ihm geleiteten Einheit bestimmt. Es wird von der Lösung taktischer Probleme dominiert, die bedeutende Interaktion mit den Führern der höheren und unteren Ebenen wird besetzt.

... Untergeordnete Manager- Führer von Brigaden, Sektionen, Gruppen usw. - arbeiten direkt mit den Darstellern zusammen und tragen die volle Verantwortung für deren Handlungen

Sie machen die gesamte Belastung der täglichen Personalarbeit aus. Zu ihren Aufgaben gehören die Organisation und Koordination der Arbeit der Untergebenen, die Gewährleistung der Bedingungen für eine effiziente und termingerechte Ausführung der Produktionsaufgaben, die Überwachung der Einhaltung des Arbeitsplans, der rationelle Einsatz von Geräten, Material und anderen Ressourcen, die Einhaltung von Disziplinar- und Sicherheitsmaßnahmen . Ihre Arbeit zeichnet sich durch vielfältige Aktionen, häufiges Wechseln von einer Aufgabe zur anderen, ständige Kommunikation mit den direkten Darstellern aus.

Die Namen der Managerpositionen richten sich nach dem Gegenstand des Managements, den Spezialisten - nach der Art der Funktion oder dem Tätigkeitsfeld und den technischen Ausführenden - nach der Art der Tätigkeit

Denken Sie daran, dass der Manager nicht unbedingt der Chef ist. Er ist ein Manager nicht wegen seiner Macht, sondern wegen seines Beitrags zu den Aktivitäten der gesamten Organisation und der Verantwortung für die Ergebnisse dieser Aktivität. In den meisten modernen privaten Organisationen die am schnellsten wachsende Gruppe von Personen, die dem Management angehören, aber keine direkten Mitarbeiter haben.

Ein Manager zu sein bedeutet, die Verantwortung für die Aktivitäten der Organisation zu teilen

Der Begriff der Führungsarbeit bezieht sich in gewissem Maße auf mit das Konzept des Managements als Gegenstand oder Bereich seiner Anwendung. Wenn wir davon ausgehen, dass sich jede Arbeit in zwei Formen manifestiert - körperlich und geistig, dann ist eine der Spielarten der geistigen Arbeit die des Managements.

Leitende Arbeit zeichnete sich als besondere Kategorie der Sozialen Arbeit mit anschließender Differenzierung nach Arbeitsarten und -unterarten aus und basiert auf dem Verständnis von Management als einer jeder gemeinschaftlichen Arbeit innewohnenden Berufstätigkeit. Wenn eine Gruppe von Personen an einem allgemeinen Arbeitsprozess teilnimmt, entsteht zwangsläufig die Notwendigkeit, ihre Arbeitsanstrengungen zu koordinieren.

Führungsarbeit ist eine Form der sozialen Arbeit, deren Hauptaufgabe darin besteht, als einzelne Teilnehmer an einem gemeinsamen Arbeitsprozess, So und Arbeitsgemeinschaften im Allgemeinen. Tatsächlich handelt es sich um eine systematische Aktivität von Mitarbeitern des Verwaltungs- und Führungspersonals, die darauf abzielt, die Arbeit der Mitarbeiter der Organisation zu organisieren, zu regulieren, zu motivieren und zu überwachen. Der Inhalt leitender Arbeit hängt von ihrem Gegenstand ab und wird bestimmt durch die Struktur der Produktionsprozesse, Arbeitsmethoden, ihre technische Ausstattung sowie die bei der Durchführung entstehenden Beziehungen Management Funktionen... Die Führungsarbeit hat ihre eigenen Besonderheiten:

er beteiligt sich nicht direkt an der Schaffung materiellen Reichtums, sondern durch die Arbeit anderer;

der Verwaltungsprozess und die daran beteiligten Personen sind Gegenstand der Führungsarbeit;

es führt zu Managemententscheidungen;

Organisations- und Computertechnik dient als Arbeitsmittel;

es ist geistige Arbeit, daher ist eine direkte Messung seiner Produktivität nur in Bezug auf technische Ausführende und teilweise Spezialisten möglich.

Mit der Entwicklung der Marktbeziehungen, der weiteren Vertiefung der Arbeitsteilungs- und Kooperationsprozesse wird die Führungsarbeit in eine relativ eigenständige Sphäre isoliert und durch bestimmte Organisationsformen gefestigt, die zusammen ein autonomes Managementsystem der Organisation bilden. Nicht nur die Nutzung oberflächlicher, sondern auch tiefer (strategischer) Reserven der Organisation hängt vom Niveau der Führungsarbeit ab. Das Hauptmerkmal dieser Art von Arbeitstätigkeit besteht darin, dass der Manager die Probleme der Entwicklung und Verbesserung der Organisation im organisatorischen Aspekt löst und die Personen beeinflusst, die diese Probleme direkt lösen müssen.

5. Die Hauptrichtungen der rationalen Arbeitsorganisation

Die rationale Organisation der Führungsarbeit basiert auf bestimmten Prinzipien.

Komplexität. Das Problem der Organisation der Führungsarbeit sollte umfassend unter Berücksichtigung aller Aspekte der Führungstätigkeit angegangen werden. Das Komplexitätsprinzip geht davon aus, dass sich die wissenschaftliche Organisation der Führungsarbeit nicht in eine Richtung entwickelt, sondern in ihrer Gesamtheit nicht einen Mitarbeiter, sondern die gesamte Führungsmannschaft betrifft.

Konsistenz. Wenn das Komplexitätsprinzip die Forderung nach der Vollständigkeit der Betrachtung eines Gegenstandes in alle Richtungen ausdrückt, dann setzt das Konsistenzprinzip deren gegenseitige Koordination, Koordination, Beseitigung von Widersprüchen voraus. Als Ergebnis dieses Ansatzes wird ein Arbeitsorganisationssystem geschaffen, innerhalb dessen alle seine Bestandteile aufeinander abgestimmt sind und im Interesse des effektiven Funktionierens des Gesamtsystems handeln.

Verordnung. Dies ist die Einrichtung und strikte Einhaltung bestimmter Regeln, Vorschriften, Richtlinien, Anweisungen, Normen und andere normative Dokumente basierend auf den objektiven Gesetzmäßigkeiten der Entwicklung des Kontrollsystems. Gleichzeitig wird eine Reihe von Themen beleuchtet, die einer strengen Regulierung unterliegen und für die nur Empfehlungen erforderlich sind.

Spezialisierung. Es besteht in der Zuweisung bestimmter Funktionen, Arbeiten und Operationen an jede Abteilung, wobei ihnen die volle Verantwortung für die Endergebnisse ihrer Aktivitäten im Managementprozess auferlegt wird. Es sollte berücksichtigt werden, dass es Grenzen der Spezialisierung gibt, die nicht überschritten werden können, um das kreative Wachstum der Arbeitnehmer nicht einzuschränken und den Inhalt ihrer Arbeit nicht zu beeinträchtigen.

Stabilität. Das Arbeitskollektiv sollte unter Bedingungen der Stabilität seiner Zusammensetzung, Funktionen und Aufgaben arbeiten, die vom Kollektiv gelöst werden. Dies schließt Dynamiken in der Entwicklung des Teams nicht aus. Wichtig ist, dass die Veränderung in Inhalt und Zusammensetzung der Aufgaben durch objektiv notwendige Bedürfnisse bedingt ist und auf einer streng wissenschaftlichen Grundlage erfolgt.

Gezielte Kreativität. Es besteht darin, zwei miteinander verbundene Ziele zu erreichen: Sicherstellung kreativer Ansatz bei der Gestaltung und Umsetzung fortschrittlicher Arbeitsmethoden und der maximalen Nutzung des kreativen Potenzials von Führungskräften in ihrer täglichen Arbeit.

Jedes der betrachteten Prinzipien hat eine eigenständige Bedeutung. Gleichzeitig ergänzen sie sich und zeigen verschiedene Wege einer allgemeinen Herangehensweise an die Organisation der Führungsarbeit auf.

Günstige Arbeitsbedingungen und Bedingungen. Die Produktivität von Führungskräften hängt direkt vom Zustand des Arbeitsplatzes und den Arbeitsbedingungen des Managers ab. Die Bedeutung des betrachteten Problems nimmt im Zusammenhang mit der Entstehung neuer Organisationen des Markttyps zu, wenn signifikante qualitative Veränderungen im Managementsystem wirtschaftlicher und sozialer Prozesse stattfinden.

Die rationelle Organisation des Arbeitsplatzes der Führungskraft sorgt für maximalen Komfort und günstige Arbeitsbedingungen bei der Führungstätigkeit und erhöht den Arbeitsinhalt. Derzeit wurden mehr als 5.000 Designs entwickelt. Standardprojekte Organisation von Arbeitsplätzen für verschiedene Kategorien von Verwaltungs- und Führungskräften. Sie basieren auf den in Abbildung 1 dargestellten Prinzipien.

Neben diesen Grundsätzen sind bei der Gestaltung von Arbeitsplätzen des Verwaltungsapparates eine Reihe von wirtschaftlichen, ergonomischen * und ästhetischen Anforderungen zu beachten.

Materielles und moralisches Interesse. Der Manager muss ein System von Motiven bilden, das die Mitarbeiter dazu veranlasst, das Regime und die Bedingungen ihrer Arbeit systematisch zu verbessern.

Bequemlichkeit der Möbel. Die Aufgabe besteht darin, die Größe und Form der Möbel unter Berücksichtigung der anthropometrischen Daten der Person auszuwählen und bequem am Arbeitsplatz zu platzieren.

Verfügbarkeit von Büroausstattung. Der Arbeitsplatz muss mit entsprechender Büroausstattung ausgestattet sein, und daher muss eine Technik für deren effektive Nutzung geschaffen werden.

Günstige hygienisch-hygienische und ästhetische Arbeitsbedingungen, Der Raum sollte optimale Temperaturbedingungen, Beleuchtung, Luftfeuchtigkeit, Farbe der Wände, Möbel usw. aufweisen.

Das Wesen des Managements, seine Funktionen und Spezifität werden einerseits durch die von ihm gelösten Aufgaben bestimmt, andererseits durch den Inhalt der „einfachen“ Aspekte des Prozesses der Führungsarbeit, d. h. durch sein Subjekt Materie, Mittel und Arbeit selbst. Führungsarbeit ist eine Art geistige Arbeit. Er handelt nicht direkt als Schöpfer materiellen Reichtums, sondern ist integraler Bestandteil der Arbeit des Kollektivarbeiters und daher produktiver Arbeit.

Das Hauptziel des Managements als solches ist die Schaffung der notwendigen Bedingungen (organisatorische, technische, soziale, psychologische ua) für die Umsetzung der Aufgaben der Organisation, "Herstellung von Harmonie" zwischen einzelnen Arbeitsabläufen, Koordination und Koordination Gemeinsame Aktivitäten Arbeitnehmer, um bestimmte geplante Ergebnisse zu erzielen. Das Management arbeitet also in erster Linie mit Menschen, und ihre Arbeitstätigkeit ist Gegenstand der Kontrolle.

Die Arbeitstätigkeit von Menschen in der Produktion als Subjekt leitender Arbeit kann indirekt in Form von Informationen in ihren verschiedenen Formen wirken. Information ist ein spezifischer Anwendungsgegenstand der Führungsarbeit. In dieser Hinsicht hat die Führungsarbeit informativen Charakter. Es kombiniert kreative, logische und technische Operationen im Zusammenhang mit der Informationsverarbeitung, und der Austausch von Aktivitäten zwischen dem Subjekt und dem Objekt der Verwaltung, zwischen den Subjekten des Managements selbst hat informativen Charakter. Dabei ist zu beachten, dass die Spezifika der gelösten Aufgaben im Bereich Management vor allem die überwiegend mentalen und kreativer Charakter Führungsarbeit, bei der die Festlegung von Zielen, die Entwicklung von Methoden und Techniken zu deren Erreichung sowie die Organisation gemeinsamer Aktivitäten von Mitgliedern der Organisation den wesentlichen Sinn und Inhalt der Arbeit von Personen darstellt, die als Führungskräfte eingestuft werden . Diese Kategorie von Arbeitern, die ein spezielles Arbeitsobjekt verwenden - Informationen und ihre Transformation - entwickelt und trifft Entscheidungen, die notwendig sind, um den Zustand des kontrollierten Objekts zu ändern. Daher fungieren die Mittel der Arbeit mit Informationen (organisatorische und Computertechnologie) als Arbeitsmittel für Führungskräfte, und das Ergebnis ihrer Tätigkeit manifestiert sich in Kontrollhandlungen (Managemententscheidungen) und wird auf der Grundlage der Erreichung der Ziele bewertet, denen sich das Unternehmen gegenübersieht Organisation. Die Erreichung des Kontrollziels erfolgt durch die Vorbereitung und Umsetzung einer Reihe von Kontrollmaßnahmen. Einflussnahme auf Kollektive von Menschen, auf ihre Arbeitstätigkeit - dies ist ein spezifisches Produkt der Führungsarbeit. Die wichtigste Form eines solchen Einflusses ist eine Managemententscheidung.

Im Prozess des Managements lösen seine Themen eine Vielzahl von Problemen - organisatorischer, technischer, wirtschaftlicher, sozialpsychologischer und rechtlicher Natur. Diese Vielfalt ist auch wichtige Funktion leitende Arbeit.

Führungsarbeit ist bestimmte Art menschliche Aktivität, isoliert im Prozess der Teilung und Kooperation der gesellschaftlichen Arbeit. Diese Isolation ist objektiv notwendige Bedingung Entwicklung nicht nur soziale Produktion sondern auch die Gesellschaft als Ganzes. Im Vergleich zu anderen Arten von Arbeit in einer Organisation weist die Führungsarbeit eine Reihe spezifischer Merkmale auf, die sich in ihrer Art, ihrem Zweck, ihrem Gegenstand, ihren Ergebnissen und ihren eingesetzten Mitteln ausdrücken.

Die Arbeitsmittel des Managements sind Organisations- und Computertechnologie, und der Grad und die Vollständigkeit ihres Einsatzes bestimmen die Kultur und die Effizienz des Managements.

Das Arbeitsprodukt der leitenden Angestellten hat nicht die Form spezifischer materieller Ergebnisse. Das Endprodukt der Führungsarbeit wird als eine Reihe von Führungsentscheidungen und deren Auswirkungen auf das Ziel der Führung betrachtet. Die Besonderheit der Managementarbeit besteht darin, dass ihre Ergebnisse in der Regel zeitlich und räumlich vom Zeitpunkt und Ort ihrer Ausgaben entfernt sind. Sie sind nur letztlich untrennbar mit den Ergebnissen des Funktionierens der gesamten Organisation verbunden. Managerarbeit hat auch ihre eigenen spezifischen technologischen Unterschiede, die wie folgt sind:

Die Managerarbeit in Bezug auf die Endergebnisse der Produktion ist indirekter Natur, d.h. gegebene Ansicht Arbeit schafft nicht direkt Konsumwert, sondern zielt darauf ab, Arbeiter zu führen, die mit der Herstellung von materiellen Gütern oder der Bereitstellung von Dienstleistungen beschäftigt sind, und durch sie - die materiellen Elemente der Produktion;

Grundsätzlich ist diese Arbeit spezifisch kreativ ausgedrückt, Erfahrung und Intuition spielen dabei eine sehr wichtige Rolle;

Die Komplexität der Führungsarbeit wird in erster Linie durch die Komplexität der Führungsfunktionen selbst, den Grad der Unabhängigkeit ihrer Durchführung und die Wiederholung einzelner Elemente des Arbeitsprozesses, die Ebene der Führungshierarchie bestimmt; Führungsarbeit erfordert hohes Level organisatorische Fähigkeiten, die durch die Dauer der Arbeit im Verwaltungsapparat und den Umfang der geleisteten Arbeit bestimmt werden.

Je nach Art und Inhalt der Arbeit werden Führungskräfte in Manager, Spezialisten und technische Ausführende eingeteilt.

Die Effektivität der Führungsarbeit ist das Verhältnis ihrer nützliches Ergebnis(Wirkung) und die Menge der dafür verwendeten oder ausgegebenen Ressourcen. Die Herausbildung und Umsetzung der heilsamen Wirkung der Führungstätigkeit erscheint als langer Prozess, der sich manchmal über Monate und sogar Jahre hinzieht.

Es ist viel schwieriger, die Managementeffizienz zu bewerten als die Produktionseffizienz. Der Managementprozess kann in separate Phasen und Operationen unterteilt werden, wobei die zusammenhängenden Zwischenergebnisse (lokalen) und Endergebnisse des gesamten Leitungsorgans und seiner einzelnen Verbindungen hervorgehoben werden.

Zwischenergebnisse sind nicht einheitlich wichtig. Die wichtigsten sind Verallgemeinerungen, neue Ideen, Konzepte, die in den entsprechenden Entscheidungen und Plänen enthalten sind. Darüber hinaus erstellt jedes Glied des Managements sowie einzelne Spezialisten Entwicklungs-, Regulierungs- und Referenzmaterialien für die Führung. Diese Zwischenergebnisse werden als Auxiliar bezeichnet.

Ihre Qualität bestimmt jedoch maßgeblich die Wirksamkeit des Managements insgesamt und sollte Gegenstand einer entsprechenden Analyse und Bewertung sein.

Verallgemeinernde Bewertungen der Wirksamkeit von Managementaktivitäten drücken die endgültigen Ergebnisse der Funktionsweise eines kontrollierten Objekts aus - ein Geschäft, ein Unternehmen. Sie können rechtzeitig eine gute Entscheidung treffen, einen ausgewogenen Plan.

Dies garantiert jedoch noch keine hohe Effizienz: Es bedarf organisatorischer, steuernder, anregender, pädagogischer Einflussnahme auf das Team, um die angestrebten Ziele mit geringstem Aufwand zu verwirklichen. Entscheidungen des Managements oder ein Plan allein sind nur eine Voraussetzung, um eine nützliche Wirkung der Produktionstätigkeit des Kollektivarbeiters zu erzielen, zu dem das Management gehört.

Eine hohe Effizienz kann nicht erwartet werden, wenn der angenommene Plan oder die angenommene Entscheidung schlecht begründet und nicht mit Ressourcen ausgestattet ist. Aber guter Plan oder die Entscheidung kann auch aufgrund des geringen organisatorischen Aufwands in den Folgeschritten nicht umgesetzt werden.

Die Wirkung der Managementtätigkeit beschränkt sich nicht auf wirtschaftliche Ergebnisse. Auch der soziale Effekt ist von großer Bedeutung. Seine Bedeutung für die Führungsarbeit ist sehr groß, aber es gibt keine quantitativen Maße.

Und im Allgemeinen ist es üblich, den qualitativen Aspekt des Ergebnisses (Effekts) mit dem Begriff „Kriterium“ und den quantitativen Aspekt mit dem Begriff „Leistungsindikator“ zu bezeichnen. Der Begriff „Kriterium“ wird hier im allgemein anerkannten Sinne verwendet – ein Merkmal, anhand dessen ein Sachverhalt, eine Definition, eine Einordnung, eine Maßnahme beurteilt wird.

Es gibt zwei Arten von Managementeffizienz: wirtschaftliche und soziale. Ihre Unabhängigkeit ist natürlich relativ, da sie in enger Einheit und Verbindung stehen. In Bezug auf ihre Rolle bei der Gewährleistung eines harmonischen Funktionierens in der Gesellschaft sind sie nicht gleichwertig: soziale Effizienz als verallgemeinernde, letzte und in diesem Sinne die wichtigste; wirtschaftlich - als primär, initial und in diesem Sinne grundlegend. Auf die gegenwärtige Phase am weitesten entwickelt war das Kriterium der Wirtschaftlichkeit der Führungsarbeit, da man damit die Effizienz in der Arbeitswelt quantitativ messen kann.

Betrieb und Arbeit für die Implementierung von Verwaltungs- und Führungskräften von Führungsfunktionen in der Organisation.

In der Zeit der Arbeitsteilung und -zusammenarbeit ragte die Führungsarbeit heraus.

Die Arbeit der Verwaltungs- und Führungskräfte ist ein wesentlicher Bestandteil der gesamtgesellschaftlichen Arbeit. Folglich sind die Ergebnisse der Gesamtarbeit umso höher, je effizienter die Arbeit im herrschenden System ist.

Verwaltungs- und Führungskräfte haben jedoch im Gegensatz zu den Arbeitnehmern selbst keinen direkten Einfluss auf das Thema Arbeit, dh sie produzieren nicht mit eigenen Händen (mit den Arbeitsmitteln) materielle Werte... Sie schaffen die notwendigen organisatorischen, technischen und sozioökonomischen Voraussetzungen für die effektive Arbeit der direkt an der Durchführung von Produktions(kaufmännischen) Vorgängen beteiligten Personen. Je höher die Leistungsqualität, desto zuverlässiger und effizienter funktioniert die Produktionsanlage. Im Prozess der Managementarbeit werden bestimmte Ressourcen verwendet - materielle, finanzielle, personelle - Gebäude, Strukturen, Mittel und Arbeitsgegenstände der Mitarbeiter des Managementapparats, die Kosten für den Betrieb des Managementsystems, qualifizierte Fachkräfte usw. Die Effizienz von ihre Verwendung beeinflusst auch die Endergebnisse der Produktionsaktivitäten. Managerarbeit ist also eine Art gesellschaftlicher Produktivarbeit, da das Gesamtprodukt das Ergebnis der Aktivitäten von Produktionsarbeitern und Führungskräften ist. Sie ist ebenso notwendig wie die Arbeit der Arbeiter.

Die Führungsarbeit ist äußerst vielfältig, in deren Zusammenhang die Arbeitsabläufe und Verfahren, die den Inhalt dieser Arbeit charakterisieren, nur schwer zuzuordnen und zu typisieren sind. Darüber hinaus wird das Spektrum der Managementtätigkeiten ständig erweitert und die Tätigkeiten selbst werden einerseits durch die Transformation und deren Anwendungsbereiche, andererseits durch den zunehmenden Einsatz neuer technische Mittel Speicherung, Übertragung, Sammlung, Verarbeitung von Informationen. Revolutionäre Veränderungen in den Inhalten der Betriebsabläufe, die Arbeitsabläufe der Führungskräfte werden durch die Computertechnologie eingeführt, die es ermöglicht, grundlegend neue einzuführen Informationstechnologie... Dennoch ist es möglich, die charakteristischsten Operationen der Führungsarbeit herauszugreifen, die hauptsächlich im Entwicklungsprozess auftreten. Sie sind:
- Formulierung des Problems;
- Suche nach Informationen manuell und mithilfe von Computern;
- Analyse von Informationen;
- Gruppieren von Informationen (manuell oder mithilfe eines Computers);
- die einfachsten Berechnungen ohne Computer;
- Berechnungen mit einem Computer;
- Vorbereitung von Entscheidungen;
- Entscheidungen individuell treffen;
- kollegiale Entscheidungsfindung;
- Papierkram, Briefe schreiben usw.

Der (vermittelte) Einfluss von Verwaltungs- und Führungskräften auf das Produkt der Gesamtarbeit wird durchgeführt, indem Informationen verwendet und in geeignete Lösungen umgewandelt werden, um den Zustand dieses Objekts in Richtung der Erreichung der gesetzten Ziele zu ändern.

Deshalb Hauptmerkmal Die Arbeit von Verwaltungs- und Führungskräften ist der informative Charakter des Subjekts und Produkts ihrer Arbeit, da sich der Arbeitsprozess (in Inhalt und Ergebnis) grundlegend von anderen Arten von Arbeit unterscheidet.

Das Endprodukt der Managementarbeit sind Entscheidungen, die Maßnahmen von Kontrollaktionen an Objekten bestimmen. Aber nicht alle Lösungen, sondern nur umgesetzte. Die Arbeitsergebnisse der Arbeitnehmer insgesamt sollten nicht nach der Anzahl der erteilten Aufträge oder Dokumente bewertet werden, sondern nach deren Auswirkungen auf die Tätigkeit des Ganzen oder seiner Unterabteilungen. Dies impliziert eine sehr bedeutende spezifische Anforderung zur Lösung der Probleme der Arbeitsorganisation der Arbeitnehmer - eine vorläufige Analyse der Dokumentenformen, Methoden und Mittel zur Ausübung verschiedener Arbeitsfunktionen, um strukturelle und dokumentarische Exzesse zu erkennen und zu beseitigen, Organisationsformen Management mit den Fähigkeiten automatisierter Systeme.

Insofern ist die Arbeit im Bereich Management nah wissenschaftliche Arbeit, ähnelt in vielerlei Hinsicht letzterem. Wenn sie jedoch im Bereich der Wissenschaft hauptsächlich mit wissenschaftlichen Informationen arbeiten, dann kommen bei der Managementarbeit buchhalterische und statistische, wissenschaftliche und technische, prognostische und analytische, planerische, operative und andere Arten von Wirtschaftsinformationen in ihre Umlaufbahn.

Ein weiteres Merkmal der Führungsarbeit ist ihre mentale Natur. Dies folgt aus dem Informationscharakter des Gegenstandes und Produkts der Arbeit, aufgrund dessen Verwaltungs- und Führungskräfte in der Regel einen erheblichen neuroemotionalen Aufwand insbesondere bei der Suche und Umsetzung von Lösungen aufwenden müssen.

Im Management wie in jeder anderen Form Arbeitstätigkeit, tritt ein . Diese Aufteilung manifestiert sich im Zusammenhang mit dem Unterschied der Kontrollobjekte. Der Unterschied in den Klassen, Typen von Verwaltungsgegenständen führt zur Notwendigkeit einer Spezialisierung der Manager je nach Sphäre, Wirtschaftszweig, Art des kontrollierten Gegenstands. Es gibt auch eine Unterteilung nach Arten von Managementtätigkeiten, wobei nach Managementspezialitäten, zB Analysten, Planern, Buchhaltern und Managern unterschieden wird.

Aus der Sicht der spezifischen Arbeitsinhalte, Operationen, Verfahren, die von Mitarbeitern mit Führungsaufgaben ausgeführt werden, wird auch ihre Rolle bei der Vorbereitung und Annahme von Führungsentscheidungen hervorgehoben verschiedene Gruppen leitende Angestellte. Diese Aufteilung spiegelt verschiedene Level Komplexität der einzelnen Operationen, Anforderungen an Professionalität, Entscheidungsbefugnisse. Arbeiter, Angestellte, die direkt oder indirekt am Management beteiligt sind, manchmal auch als "White Collars" bezeichnet, werden je nach Art und Inhalt der ausgeübten Funktionen in drei Kategorien eingeteilt:
- Manager, vertreten durch Manager, die befugt sind, Führungsentscheidungen zu treffen, üben direkte Führungseinwirkungen aus;
- Spezialisten in Person von Mitarbeitern der Verwaltung von Managementdiensten, Beamte, die Informationen über den Gegenstand der Verwaltung analysieren, an der Vorbereitung, Diskussion, Auswahl von Managemententscheidungen teilnehmen, Empfehlungen für Führungskräfte vorbereiten;
- technische Leistungsträger, die Managern und Spezialisten dienen und Hilfsoperationen durchführen, um den Managementprozess und seine Teilnehmer zu gewährleisten.

Jede dieser Gruppen hat ihre eigenen Merkmale, sowohl in Bezug auf den Inhalt ihrer Arbeit und die Art der psychischen Belastung als auch in Bezug auf den Einfluss auf die Ergebnisse der Tätigkeit.

So legen die Leiter von Organisationen und ihren Abteilungen die Ziele und Richtungen der Tätigkeit fest, führen die Personalauswahl und -vermittlung durch, koordinieren die Arbeit der Darsteller, der Produktions- (kaufmännischen) und der Managementabteilungen, sorgen für eine koordinierte, gut koordinierte und effiziente Arbeit die jeweiligen Mannschaften. Ihre Arbeit wird von kreativen Operationen dominiert, obwohl es zwischen ihnen (Führungskräfte) erhebliche Unterschiede gibt.

Die Arbeit von Führungskräften ist sehr vielfältig und verantwortungsvoll. Es verbindet individuelle, kollegiale und kollektive Aktivitäten.

Der Manager muss sich persönlich mit den Informationen vertraut machen, eingehende Dokumentationen, prüfen, unterschreiben und manchmal ausgehende Briefe, Dokumente vorbereiten, die vorbereiteten Entscheidungen durchdenken und treffen, die aktuelle Situation analysieren, die laufenden Prozesse im Zusammenhang mit dem kontrollierten Objekt. Dies ist die Manifestation der individuellen Aktivität des Managers.

Gleichzeitig sind Führungskräfte aufgerufen, an kollegialen Entscheidungen unter Beteiligung von höheren und niedrigeren Führungskräften, Partnern, Verbündeten, nachgeordneten Spezialisten, Beratern, öffentlichen und Gewerkschaftsführern mitzuwirken. Dabei handelt es sich hauptsächlich um Beratungstätigkeiten.

Kollektive Aktivität ist die Arbeit eines Managers mit einer Produktion, Arbeitskollektiv, mit Darstellern. Im Rahmen von Kontakten, Kommunikation mit Mitarbeitern erkundet die Führungskraft die soziale und psychische Situation im Team, hört sich die Meinungen und Beschwerden der Mitarbeiter an, informiert sie über bevorstehende und getroffene Entscheidungen, rechtfertigt die Notwendigkeit und Zweckmäßigkeit der Umsetzung von Plänen und Maßnahmen, ermutigt sie zu effektiver und qualitativ hochwertiger Arbeit. Kontakte mit Darstellern können in Form von Produktionsbesprechungen, Besprechungen, Besuchen von Abteilungen, Arbeitsplätzen oder persönlichen Empfängen erfolgen.

Die Arbeit von Spezialisten (Ingenieure, Techniker, Ökonomen usw.), die neue oder verbesserte Produkttypen entwickeln und einführen, wird genauer definiert, technologische Prozesse, sowie Formulare und Kontrollen dem Unternehmen die erforderlichen Unterlagen, Materialien, Reparaturen und andere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, gewerbliche Tätigkeiten ausüben, dh eine bestimmte Funktion oder einen Teil einer Funktion erfüllen. In der Tätigkeit von Spezialisten werden kreative und repetitive Tätigkeiten kombiniert, wobei es auch erhebliche Unterschiede zwischen ihnen gibt (Spezialisten).

Spezialisten, die als Berater, Berater, Assistenten des Leiters die für das Management notwendigen Arbeiten ausführen, sind selten selbst befugt, Entscheidungen zu treffen, die in die Kompetenz ihres Leiters fallen. Sie haben jedoch einen großen Einfluss auf die Entscheidungsfindung des Managements, indem sie bestimmte Optionen für solche Entscheidungen vorschlagen und begründen und zusammen mit dem Manager an der Auswahl der endgültigen Option teilnehmen und ihn für eine bestimmte Entscheidung überzeugen. Bei einer inkompetenten, ungenügend kompetenten Führungskraft liegt das Schicksal einer Führungsentscheidung meistens in den Händen von Spezialisten.

Technische Ausführende (Sekretärinnen, Sachbearbeiterinnen, Sachbearbeiterinnen und andere) führen eine Vielzahl von Aufgaben im Zusammenhang mit der Sicherstellung der Tätigkeit von Managern und Spezialisten durch. Ihre Arbeit gilt als am leichtesten zu bewältigen, bis zu einem gewissen Grad. Darüber hinaus überwiegen in ihrer Arbeit sich wiederholende Operationen. Obwohl die Computernutzung zunimmt, werden andere Informationstechnologie in Produktion und Management, eine deutliche Zunahme der Menge an Managementinformationen, die Notwendigkeit, diese zu systematisieren, redundante Informationen herauszufiltern, die Arbeit von Hilfspersonal wird stark kompliziert, erfordert Ausbildung, Wissen, Erfahrung und beeinflusst zunehmend die Qualität von Managementprozessen im Allgemeinen. Darüber hinaus nimmt der Anteil kreativer Tätigkeiten daran zu.

V moderne Bedingungen Es können 3 Arten von Führungsarbeit unterschieden werden: Heuristik, Verwaltung und Operator.

Heuristische Arbeit ist in erster Linie die Arbeit von Managern und Spezialisten. Es spiegelt am vollständigsten die Natur der kreativen geistigen Aktivität wider, ihr psychophysiologisches Wesen.

Analytische Operationen bestehen in der Beschaffung und Wahrnehmung von Informationen, die für die Entscheidungsfindung erforderlich sind. Diese Operationen umfassen in Abhängigkeit von den Formen und Methoden ihrer Implementierung: Betrachtung und Studium verschiedener Dokumente und literarischer Quellen; Führen von mündlichen Gesprächen, Interviews und direkter Beobachtung; Präsentation der Analyseergebnisse in den entsprechenden Dokumenten (Zertifikate, Berichte, analytische Gutachten); Aussage oder Klärung der Diagnose der bestehenden Situation.

Konstruktive Operationen sind mit Vorbereitung und Abnahme verbunden Verschiedene Arten Lösungen. Diese Operationen unterscheiden sich je nach Inhalt, Art und Komplexität der Lösungen sowie nach den geeigneten Methoden für ihre individuelle und kollektive Suche.

Verwaltungsarbeit ist eine besondere Art von geistiger Arbeit, deren funktionaler Zweck darin besteht, die Handlungen und das Verhalten von Menschen im Rahmen ihrer Arbeit direkt zu kontrollieren.

Der Prozess der Verwaltungsarbeit umfasst die Durchführung der folgenden organisatorischen und administrativen Vorgänge: Service und Kommunikation (Übermittlung und Empfang mündlicher Informationen durch Telefongespräche, Umgehung von Arbeitsplätzen, Empfang von Mitarbeitern und Besuchern, Umzug innerhalb des Unternehmens); administrative (Mitteilung von Entscheidungen an die Testamentsvollstrecker durch mündliche Weisungen, schriftliche Anordnungen, Weisungen, Aufgabenerteilung an die Testamentsvollstrecker oder Genehmigung der von ihnen erstellten) persönliche Pläne Arbeit, mündliche Unterweisung bei der Durchführung von Aufgaben und Aufträgen, Erstellung und Genehmigung von schriftlichen Anweisungen); Koordination (gegenseitige Koordination der Arbeit von Abteilungen und Diensten durch Abhaltung von Sitzungen und Sitzungen, Erstellung eines Arbeitsplans unter Angabe der Ausführenden und der Fristen); Kontrolle und Bewertung (Kontrolle der Ausführung von Aufträgen, Beschlüssen von Sitzungen, Plänen, Aufträgen, Anweisungen, Bewertung der Arbeit von Einheiten und Ausführenden, Anreize und Strafen).

Die Bedienerarbeit ist hauptsächlich die Arbeit technischer Ausführender, um stereotype, sich wiederholende Vorgänge durchzuführen, die zur Informationsunterstützung von Produktions- und Managementprozessen erforderlich sind.

Es ist darauf hinzuweisen, dass der Inhalt der Arbeit der Verwaltungs- und Führungskräfte nicht unverändert bleibt. Wie Studien zeigen, nehmen Buchführungs-, Informations- und Dokumentationstätigkeiten immer noch bis zu 70 % ihrer Arbeitszeit in Anspruch. Durch den Einsatz technischer Mittel durch Manager und Spezialisten, die Übertragung stereotyper, inhaltsarmer Funktionen auf Maschinen, die Schaffung neuer Methoden und Arbeitsmittel, die Verbesserung der Führungsorganisation, des Inhalts ihrer Arbeit ändert sich deutlich, und der Anteil kreativer Tätigkeiten an ihrer Arbeit nimmt zu.

Führungsarbeit ist eine Art von Arbeitstätigkeit, Operationen und Arbeit zur Implementierung von Verwaltungs- und Führungskräften von Führungsfunktionen in einer Organisation.

Das Hauptziel der Führungsarbeit besteht darin, die notwendigen Voraussetzungen (organisatorisch, technisch, sozial, psychologisch etc.) für die Umsetzung der Aufgaben der Organisation (Unternehmen) zu schaffen, die einzelnen Arbeitsprozesse in Einklang zu bringen, die Arbeitsabläufe zu koordinieren und zu koordinieren gemeinsame Aktivitäten der Mitarbeiter, um konkrete geplante Ergebnisse zu erzielen. Folglich arbeitet das Management in erster Linie mit Menschen, und ihre Arbeitstätigkeit ist Gegenstand des Managementeinflusses.

Informationen sind ein spezifischer Gegenstand der Führungsarbeit, insofern haben sie informativen Charakter. Die Managementarbeit verbindet kreative, logische und technische Operationen im Zusammenhang mit der Informationsverarbeitung, und der Austausch von Aktivitäten zwischen dem Subjekt und dem Objekt des Managements, zwischen den Subjekten des Managements selbst, hat informativen Charakter.

Die Erreichung des Kontrollziels erfolgt durch die Vorbereitung und Umsetzung einer Reihe von Kontrollmaßnahmen. Einflussnahme auf Kollektive von Menschen, auf ihre Arbeitstätigkeit - dies ist ein spezifisches Produkt der Führungsarbeit. Die wichtigste Form eines solchen Einflusses ist eine Managemententscheidung.

Im Managementprozess lösen seine Themen eine Vielzahl von Problemen - organisatorische, wirtschaftliche, technische, sozialpsychologische, rechtliche. Diese Vielfalt ist auch ein wichtiges Merkmal der Führungsarbeit.

Management ist ein vielschichtiger und mehrdeutiger Prozess. Dementsprechend ist die Analyse des externen und internen Umfelds und die Annahme von Managemententscheidungen auf dieser Grundlage ein Verfahren, das von einer komplexen und mobilen Reihe von Faktoren abhängt, die ständig ungewöhnliche Situationen schaffen. Es sind diese Umstände, die eine Person, die sich mit dieser spezifischen Aktivität beschäftigt, einen kreativen Umgang damit erfordern. Die Entscheidungen von Führungskräften hängen nicht nur von ihren Kenntnissen und Qualifikationen ab, sondern auch von persönlichen Eigenschaften, praktischer Erfahrung, gesundem Menschenverstand und Intuition.

Die Arbeitsmittel des Managements sind Organisations- und Computertechnologie, und der Grad und die Vollständigkeit ihres Einsatzes bestimmen die Kultur und die Effizienz des Managements.

Das Produkt der Führungsarbeit ist eine Führungsentscheidung.

Die Besonderheiten der Führungsarbeit

Daher hat die Führungsarbeit ihre eigenen Besonderheiten:

1) ist informativer Natur des unmittelbaren Subjekts und des Produkts seiner Arbeit, aufgrund des grundlegenden Unterschieds zwischen dem Arbeitsprozess in seinem Inhalt und Ergebnissen aus anderen Arten von Arbeit, die für die Produktion von Gütern und Dienstleistungen erforderlich sind. Die Ergebnisse der Arbeit des Managementpersonals werden nicht nach der Anzahl der erteilten Aufträge und ausgestellten Dokumente bewertet, sondern nach deren Auswirkungen auf die Aktivitäten des Unternehmensteams;

2) beteiligt sich nicht direkt an der Schaffung von materiellem Reichtum, sondern durch die Arbeit anderer Personen;

3) der Verwaltungsvorgang und die daran beteiligten Personen sind Gegenstand der Führungsarbeit;

4) Managemententscheidungen sind das Ergebnis;

5) als Arbeitsmittel dient die Organisations- und Computertechnik;

6) es ist geistige Arbeit, daher ist eine direkte Messung seiner Produktivität nur in Bezug auf technische Ausführende und teilweise Spezialisten möglich.