Үнэт зүйл бол байгууллагын соёлын үндэс юм. Байгууллагын үнэт зүйлс гэсэн нэр томъёог дурдсан хуудсыг үзнэ үү

Үнэт зүйл, үнэ цэнийн чиг баримжаагийн гол үүрэг бол зохицуулалтын функц, тухайлбал нийгмийн тодорхой нөхцөлд хувь хүний ​​зан үйлийг зохицуулах явдал юм. Үнэт зүйлийн энэ функц хэрхэн хэрэгждэг вэ?

Хүн өөрийгөө нийгмийн бүрэн эрхт гишүүн гэдгээ мэдрэхийн тулд өөрийгөө, өөрийн үйл ажиллагаа, зан төлөвийг соёлын шаардлагад нийцсэн байдлын үүднээс үнэлэх ёстой. Хувь хүний ​​амьдрал, үйл ажиллагаа нь нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээ, дүрэм журамд нийцэж байгаа нь түүний нийгэмд ашиг тустай байх мэдрэмжийг бий болгодог бөгөөд энэ нь нийгмийн сайн сайхан байдлын нөхцөл болж, харин эсрэгээр нь хангалтгүй байх мэдрэмжийг бий болгодог. Нийгмийн шаардлагад нийцсэн зан үйл нь хүнийг эвгүй байдалд оруулж, хувь хүний ​​​​хүнд мэдрэмжийг төрүүлдэг. Тиймээс хүн өөрийн нийгмийн ашиг тусын түвшинг байнга хянах шаардлагатай байдаг. Нийгмийн ашиг тусын зэрэгт хөндлөнгийн хяналтыг олон нийтийн санаа бодол, хуулийн байгууллага гэх мэт байгууллагуудын ачаар гүйцэтгэдэг. Дотоод хяналтыг хувь хүн өөрөө нийгмийн хэм хэмжээ, шаардлагын үүднээс хийж, нийгэмшүүлэх явцад өөртөө шингээж, өөрийгөө хянах үүрэг гүйцэтгэдэг. Өөрийгөө хянах нь хувь хүний ​​​​хөгжлийн үр дүнтэй механизм бөгөөд энэ нь түүний зан төлөвийг тогтоосон хэм хэмжээний дагуу дараа нь тохируулах явдал юм.

Хүний нийгэмд ашиг тустай байдлын үнэлгээ нь "тодорхой нөхцөл байдалд хүлээн зөвшөөрөгдсөн нийгмийн зан үйлийн хэв маяг" -ыг "үнэлэх, ухамсартай эсвэл ухамсаргүй" хэмжих "хувь хүний ​​​​үнэлгээний загваруудын нэг" үүрэг гүйцэтгэдэг үнэт зүйлсийн ачаар хийгддэг. В.Б. Ольшанский үнэт зүйлсийг "мэдээллийн урсгалд хүний ​​​​амьдралд хамгийн чухал (эерэг эсвэл сөрөг утгаараа) юу болохыг анзаарахад тусалдаг нэгэн төрлийн гэрэлт цамхагуудтай харьцуулдаг; эдгээр нь хүн өөрийн итгэлтэй байдлыг хадгалдаг ийм удирдамжууд юм. , түүний зан авирын дотоод тууштай байдал."

Э.Фроммын онцолж буйгаар ихэнх хүмүүс хоёрын хооронд эргэлздэг өөр өөр системүүдүнэт зүйлс, тиймээс нэг чиглэлд эсвэл өөр чиглэлд хэзээ ч бүрэн хөгждөггүй; тэдэнд онцгой буян ч, онцгой муу тал ч байдаггүй; Тэд элэгдсэн зоос шиг, учир нь тэд ямар ч би, өөрийгөө танихгүй.

Тиймээс үнэт зүйлс нь түүний чиг баримжаа, хувь хүний ​​нийгмийн зан үйлийн зохицуулалтын хамгийн дээд түвшинг тодорхойлдог хувь хүний ​​бүтцийн цөм юм.

Рокечийн үнэ цэнийн чиг баримжаа олгох загвар нь хүмүүжил, соёлын нөлөөн дор үнэт зүйлсийг өөрчлөх боломжтой гэсэн таамаглал дээр суурилдаг. Үнэт зүйлийн хоёр ангилал байдаг: өөрөө үнэ цэнэтэй (терминал) ба энгийн зорилгодоо хүрэхэд ашигладаг (хэрэгсэл).

Хэрэгслийн утгыг ихэвчлэн авч үздэг хувь хүний ​​шинж чанаруудХүнд байх ёстой зүйл: эелдэг, хариуцлагатай, ухаалаг, зоригтой, уран сэтгэмжтэй, амбицтай, хяналттай, логиктой, эелдэг, шударга, тусархаг, чадвартай, цэвэрч, уучлагч, хөгжилтэй, бие даасан, дуулгавартай, өргөн цар хүрээтэй.

Терминал утгууд, i.e. Амьдралд юуг хичээх нь зүйтэй вэ гэвэл: бүрэн хайр, аз жаргал, аюулгүй байдал, таашаал, дотоод эв найрамдал, бүрэн дүүрэн мэдрэмж, мэргэн ухаан, аврал, тав тухтай амьдрал, урам зориг, эрх чөлөө, нөхөрлөл, гоо үзэсгэлэн, хүлээн зөвшөөрөлт, хүндэтгэл, найдвартай гэр бүл, тэгш эрх, бүх нийтийн амар амгалан.

Соёлын үнэт зүйлсийг системчлэх нь дараах үнэт зүйлсийн бүлгүүдийг ялгах боломжийг олгосон: амин чухал, оршин тогтнох, ашиг тустай, өмнөх, нийгэм, ёс зүй. Амьдралын үнэт зүйлд эрүүл мэнд, залуу нас, эв найрамдал, байгалийн байдал, аюулгүй байдал орно. Оршихуйн үнэт зүйлсийн дунд үр ашиг, чанар, цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэх, дэлхийн стандартад анхаарлаа хандуулах, орчин үеийн байдал зэрэг орно. Ашигтай үнэт зүйлс бол мөнгө, аюулгүй байдал, бизнесийн амжилт, аз, нэр хүнд, загвар, зугаа цэнгэл юм. Кейсийн утгууд нь нэр юм алдартай хүмүүс, ишлэл урлагийн бүтээл, нэрс уран сайхны кинонууд, дууны нэр, үг. Нийгмийн үнэт зүйлд эмэгтэйчүүдийн эрх чөлөө, хувь хүн, гэр бүл, найз нөхөд, хамаатан садан багтдаг. Ёс суртахууны үнэт зүйлсийн дунд хүндэтгэл, хайр, халамж, нинжин сэтгэлийг тэмдэглэв.

Сүнслэг үнэт зүйлс нь байгууллагын соёлын үзүүлэлт бөгөөд амжилт, ажлын сэтгэл ханамж, мэргэжлийн нэр хүндийг тодорхойлдог гол ангилал юм. Аливаа удирдагчийн хувьд доод албан тушаалтнуудынхаа үнэт зүйлсийн тогтолцоо, үнэ цэнийн чиг баримжааг мэдэхгүй байж байгууллагыг удирдах гэсэн оролдлого бүтэлгүйтдэг. Үнэт зүйл нь боловсон хүчнийг байгууллагын үндсэн зорилго, зорилго, арга хэрэгсэл, бэлэг тэмдэг, нэр хүндийн шинж тэмдгүүдтэй холбодог.

Аливаа байгууллага үүсэх нь үндсэн, анхны үнэт зүйлсийг тодорхойлохоос эхэлдэг. Эдгээр нь байгууллагын үүсгэн байгуулагчдын санаа бодлыг ажилчдын хувь хүний ​​сонирхол, хэрэгцээтэй хослуулах зорилготой юм. Ихэнхдээ эхэн үедээ тодорхой үнэт зүйлсийн тогтолцоог сонгох нь байгууллагын боловсон хүчний далд ухамсрын түвшинд тогтдог бөгөөд түүний бүх үйл ажиллагааг тодорхойлдог.

Ихэнх байгууллагуудын дэлхийн туршлагаас харахад дараахь үнэт зүйлс давамгайлж байна.

• · Бид хийдэг зүйлээрээ хамгийн шилдэг нь (эсвэл бид хамгийн шилдэг нь болохыг эрмэлздэг);
• · Бидний үйл ажиллагааны чанар зөвхөн маш сайн байх болно;
• · Бидний үйл ажиллагаанд жижиг зүйл бүр чухал байдаг (эсвэл бидний үйл ажиллагаанд жижиг зүйл байдаггүй);
• · Бид хоцрохгүйн тулд өдөр бүр ялах ёстой (хэн нэгнийг ялахын тулд биш, харин эргэн тойрныхоо бодит байдлын бүхий л бэрхшээл, асуудлуудтай хамт ялах);
• · Бид амжилтаас ихэмсэг, бүтэлгүйтлээс цөхрөлийг тэвчиж чадахгүй;
• · Эргэн тойрон дахь хүн бүрийг нарийн төвөгтэй машины араа биш харин хувь хүн гэж үзэх ёстой;
• · Хамгийн гол нь бид амжилтыг албан бусаар сурталчлах, байгууллага хоорондын харилцаа холбоо, харилцаа холбоог хөгжүүлэх явдал юм.

Таны харж байгаагаар байгууллагын дотор болон гадна талд ийм харилцаа тогтоох хандлага тодорхой байгаа бөгөөд энэ нь ямар ч тохиолдолд хүмүүсийн (үйлчлүүлэгч, ажилчид, түншүүд, өрсөлдөгчид) нэр төр, нэр төр, эрүүл мэнд, аюулгүй байдлыг алдагдуулахгүй. , гэхдээ бизнесийн харилцааг сайн, эв найртай зохицуулахад үргэлж туслах болно.

Байгууллагын ажилтнуудын тэргүүлэх хувь хүний ​​үнэт зүйлсийн дотроос хамт олондоо хүндэтгэлтэй хандах, бүтээлч сэтгэл ханамж, шаргуу хөдөлмөр, хариу үйлдэл, шударга байдал, даруу байдал, хүлээцтэй байдал, санаачилга, өрсөлдөөн, мэргэжлийн бахархал, мэргэжлийн нэр төр зэрэг нь ялгардаг. Хувь хүний ​​​​мэргэжилд тодорхой үнэт зүйлс байдаг. Жишээлбэл, анагаах ухаанд - энэрэн нигүүлсэх, эмнэлгийн нууцыг хадгалах; хууль зүйн шинжлэх ухаанд - хууль тогтоомжид үл нийцэх байдал, үнэнч байдал; цэргийн байгууллагад - эх оронч үзэл, үүрэг, нэр төр, үгэнд үнэнч байх; сэтгүүл зүйд - үнэнийг эрэлхийлэх, түүнийг олон нийтэд ил болгох.

Хэрэв та санамсаргүй алдаа гаргасан бол пүүс таныг уучлах болно. Хэрэв та пүүсийн ёс суртахууны хэм хэмжээнээс хазайсан бол танд ямар ч шалтгаан байхгүй. ("Мацушита" компанийн үнэт зүйлсээс)

L.D-ийн хэлснээр. Столяренко, байгууллагын үнэт зүйлсконсерватив, либерал гэж хоёр хувааж болно. Ийм ялгах шалгуур нь ийм "хүртэлх чулуу" юм

• · Шинэ болон хуучин зүйлд хандах хандлага;
• · Эрсдэл хүлээх хүсэл эрмэлзэл;
• · Эрх мэдэл шилжүүлэхэд итгэх итгэлийн зэрэг;
• · Байгууллагын дотоод харилцааны онцлог гэх мэт.

Консерватив үнэт зүйлсийн талаар сөрөг үнэлгээ өгөхөөс зайлсхийхийн тулд аливаа консерватизмын хамгийн чухал тал бол тасралтгүй байдал гэдгийг нэн даруй онцлон тэмдэглэе. Тасралтгүй байдал нь туршлага, оновчтой байдал, хянуур байдалд найдахыг шаарддаг. Консерватив үнэт зүйлсийн тогтолцоотой байгууллагуудад ёс суртахуун, төлөвлөлт, тууштай байдал, аюулгүй байдлыг өндөр үнэлдэг болохыг судалгаагаар харуулж байна. Консерватив үнэт зүйлс нь хувиргах зарчим биш харин хэвшмэл ойлголтод төвлөрдөг, учир нь тэд мөн чанараараа мэдэгдэж байгаа, найдвартай, сайн шалгагдсан, аюулгүй бүх зүйлд ханддаг. Консерватизмын утга учир (мөн дунд зэргийн харьцаа, ашиг тус) нь амьдралын нэг төрлийн философийн хувьд туршлага, урт хугацааны туршлага, уламжлал, рационализмаас хамгийн их хэмжээгээр төрж, зааж өгдөгт оршдог.

Консерватив үнэт зүйлсийг тухайн байгууллагын хамгийн туршлагатай ажилтнууд, ахмад үеийнхэн голчлон илэрхийлдэг.

Тэдэнд ойлгомжтой, ойлгомжтой, ойлгомжтой даалгавар өгөх үед шууд ахлагчаасаа тодорхой бөгөөд хатуу заавар авах үед тэд "тайвширдаг". Тэд ажилдаа ямар нэгэн онцгой "утга" хайхыг эрэлхийлдэггүй.

Консерватив үнэт зүйлсийн тогтолцоо нь дарга ба доод албан тушаалтнуудын хоорондын харилцаанд хамгийн тод илэрдэг. Ихэнхдээ энэ нь доод албан тушаалтнуудын шүүмжлэлтэй хандлагыг үл тоомсорлодог "тонгойлгосон", боол юм. Консерватив үнэт зүйлсийг баримталдаг удирдагч нь итгэмжлэгдсэн байгууллагын боломжит боломжийг ашиглахаас илүүтэйгээр хяналтын чиг үүргээ хязгаар хүртэл бэхжүүлэхийг илүүд үздэг. Тэр үргэлж эрсдэл шаарддаг алс холын ирээдүй рүү биш ойрын бөгөөд сайн мэддэг асуудлыг шийдэхийг хичээх болно. Консерватив удирдагч нь ашиглахын оронд хямралыг даван туулах ердийн аргуудыг сонгох болно орчин үеийн хандлагаболон авангард технологи.

Байгууллага дахь консерватив үнэт зүйлсэд хэт автагдахын аюул нь:

• · Орчин үеийн эдийн засгийн нөхцөлд динамизм, ер бусын арга барил, шинэлэг технологи шаарддаг консерватив хандлага нь үр дүнгүй, бүр сүйрлийн үр дагаварт хүргэж болзошгүй;
• · Сүнслэг координатын тогтолцоо өөрчлөгдөж байгаа нөхцөлд хүмүүсийн ухамсар, сэтгэлгээ, ажилдаа хандах хандлагад эрс өөрчлөлт гарах нь эдгээр өөрчлөлтийг үл тоомсорлож, ажилтнуудад шууд дарамт үзүүлэх оролдлого үр дүнгүй болно;
• Консерватив үнэт зүйлс (тэдгээрийн бүх эерэг талуудтай) нь эр зориг, нээлттэй байдал, санаачлага, эрч хүч гэх мэт бүрэн эрхт хүн бүрт байдаг шинж чанаруудыг дарангуйлдаг. Энэ нь эргээд хувь хүний ​​урам зоригийг бууруулж, хөдөлмөрийн идэвх буурч, ерөнхийдөө бизнесийн харилцаа тасрахад хүргэдэг.

Либерал үнэт зүйлс нь ажил, мэргэжлийн өөрийгөө ухамсарлахтай холбоотой олон нийтийн ухамсрын өөрчлөлтийг тусгадаг. Эдгээр нь зөвхөн үйл ажиллагааны технологийн тал дээр бус хүнийг онцолсон байдлаараа ялгагдана. Эдгээр үнэт зүйлд найдах нь ажилтан бүр өөрийн гэсэн үнэлэмжийг харуулах боломжийг олгодог бүтээлч боломжууд, бүрэн урам зориг, ёс суртахууны сэтгэл ханамжийг өгдөг. Байгууллага доторх хэвтээ ба босоо чиглэлд үр дүнтэй, чөлөөтэй харилцаа холбоо, инновацид эерэг хандлага, үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэх чадвар нь либерал үнэт зүйлсийн хамгийн тод илэрхийлэл юм. Тэдгээрийг бүхэлд нь гурван бүлэг болгон бууруулж болно.

Эхний бүлэгт тухайн ажлын талаарх итгэл үнэмшил, хандлага, хүлээлтийн тогтолцоо орно. Түүнийг хүчирхэгжүүлж байна бүтээлч шинж чанар, арга хэрэгсэл, арга барилыг сонгох шинэ боломжууд нь хүний ​​​​амьдралын жинхэнэ үзэгдэл болох хамгийн чухал үнэт зүйл болох ажилд чанарын шинэ хандлагыг бий болгох боломжийг олгодог.

Хоёр дахь бүлгийн үнэт зүйлс нь байгууллагын орчин дахь хүмүүс хоорондын харилцааг хамардаг. Үүний зэрэгцээ босоо болон хэвтээ харилцаа холбооны тэнцвэрт байдал (мөн хэд хэдэн асуудлын хувьд - хэвтээ харилцаа холбооны давамгайлал), бие даасан ажилчдын санаа бодлыг хүндэтгэх, харгалзан үзэх, өндөр зэрэгтэйэрх мэдэл, итгэлцлийг шилжүүлэх. Энэ бүхэн нь орчин үеийн байгууллагуудад корпорацийн тусгай сүнсийг (эв нэгдлийн сүнс) бий болгодог.

Гурав дахь бүлгийн үндэс нь тухайн хүний ​​сайн сайхан байдалд хамгийн их нөлөөлдөг хувь хүний ​​үнэт зүйлс, сонгосон замынхаа зөв гэдэгт итгэх итгэлээс бүрддэг. Либерализмын сүнс нь мэргэжлийн ур чадвар, байгууллага дахь бүх үйл явцын хөгжлийг ухамсарлах, ажилтан бүрийн өөрийн "би"-ийн ач холбогдол, байгууллагын зорилгыг оновчтой болгох зэрэг үнэт зүйлсээр илэрдэг. хувийн төлөвлөгөөболон ажилтан бүрийн зорилго.

"Үнэ цэнэ" гэсэн ойлголт нь аксиологийн төвд байдаг.

Үнэ цэнэ- энэ бол юу, Хүний хувьд юу чухал вэ, түүний хувьд юу эрхэм, чухал вэ, үйл ажиллагаандаа юуг чиглүүлдэг.

Байгууллагын үнэт зүйлс гэдэг нь байгууллагын гишүүд өөрсдийн хэрэгцээ, зорилгод нийцүүлэн үнэлгээ өгөх байр суурийг эзэлдэг хүрээлэн буй орчны бүх объект (байгууллагын дотор болон гаднах) юм.

Байгууллагын үнэ цэнийг тухайн байгууллагын эзэмшдэг (хуваалцсан), голлон анхаардаг (зарласан) гэж хувааж болно.

Менежментийн шинжлэх ухааны бие даасан чиглэл болох өвөрмөц байдал нь түүний тогтолцоог бүрдүүлдэг хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг (улс төр, эдийн засаг, социологийн гэх мэт) нь хүмүүсийн оюун санааны амьдралын хүрээ, нийгэм, хувь хүний ​​ухамсрын төлөв байдал байдагтай ихээхэн холбоотой юм. .

Зохион байгуулалтын тогтолцооны амьдралын хамгийн чухал зохицуулагч болох ёс суртахуун, ёс суртахуун нь оюуны чадлын хамт удирдлагын бүх механизмд нэвт шингэдэг.

Үнэ цэнийн тухай ойлголт нь мэдлэгийн тухай ойлголттой холбоотой боловч мэдлэг өөрөө зохицуулах зан үйлийн үүргийг гүйцэтгэж чадахгүй. Энэ нь зөвхөн зорилго, үйл ажиллагааны хөтөлбөрт тусгагдсан төдийгүй тухайн хүний ​​(нийгмийн бүлэг, нийгмийн институт) итгэл үнэмшил болох ёстой. Зөвхөн дараа нь мэдлэг нь шинэ чанарыг олж авдаг - энэ нь нийгмийн үйл ажиллагаа, түүний дотор удирдлагын үйл ажиллагааг эерэгээр зохицуулах чадвартай байдаг.

Байгууллага дахь үнэт зүйлс, хэм хэмжээ, зан үйлийн хэлбэрийг үндэслэн боловсруулдаг.

Хамтын үнэт зүйлсийг эрэлхийлэх нь хүмүүсийг бүлэг болгон нэгтгэж, бий болгож чадна хүчирхэг хүчтавьсан зорилгодоо хүрэхэд.

Орчин үеийн ажилчид зөвхөн санхүүгийн хувьд амжилтанд хүрэхийг хүсээд зогсохгүй соёлын үнэт зүйлс нь тэдний хувийн үнэт зүйлсийн чиг баримжаатай нийцдэг байгууллагад сэтгэлзүйн хувьд тав тухтай байхыг илүүд үздэг.

Байгууллагын үнэт зүйлсийн оршин тогтнох функциональ үүрэг нь тухайн хүний ​​нийгэм дэх амьдралын бодит үнэнтэй шууд холбоотой байдаг. Үнэт зүйлийн нэгдмэл тогтолцоогүйгээр байгууллагууд тогтвортой ажиллаж, зорилгодоо хүрч чадахгүй (Зураг 2.5).

Байдаг суурь

(байгууллагын) шинж чанар,

байгууллагын төрөлтэй холбоотой

Тэднээс хамаарч хөгждөг

тусгай хяналтын систем

(эдийн засгийн систем)

Хяналтын системтэй

(эдийн засгийн үйл ажиллагаа)

бий болсон тодорхой төрөл

байгууллагын хувийн шинж чанар

Хувь хүний ​​онцлог шинж чанартай

odedeхязгаарлагдмал үнэт зүйлсийн багц,

байгууллагын төрөлд хамааралтай

болон түүний доторх хяналтын систем

Үнэт зүйлсийг шилжүүлсэнхүнээс хүнд, үеэс үед байгууллагад

Хувь хүний ​​нөлөөлөл

үнэт зүйлс бий болдог

байгууллагын тодорхойлсон үнэт зүйлс

Цагаан будаа. 2.5 Байгууллагын соёлын үнэт зүйлийг бий болгох схем

Байгууллагын үнэт зүйлсийн нэгдсэн тогтолцоог бүрдүүлэх үндэс нь хэд хэдэн зарчим юм (Зураг 2.6).

Цагаан будаа. 2.6. Байгууллагын үнэт зүйлсийн тогтолцооны зарчим, чиг үүргийн харилцан үйлчлэлийн загвар

Тууштай байх зарчим -үүссэн соёлыг харилцан уялдаатай элементүүдийн систем гэж үзэхийг урьдчилан тодорхойлсон бөгөөд үүнийг өөрчлөх (сайжруулах) нь зөвхөн элемент бүрийг өөрчлөх замаар л боломжтой байдаг.

Нарийн төвөгтэй байдлын зарчим- сэтгэл зүй, нийгэм, зохион байгуулалт, эдийн засаг, хууль эрх зүй болон бусад хүчин зүйлийн нөлөөг харгалзан соёлыг авч үзэх явдал юм.

үндсэрхэг үзлийн зарчим -үндэсний онцлог, сэтгэлгээ, тухайн бүс нутаг, тухайн байгууллагын үйл ажиллагаа явуулж буй улс орны онцлог, зан заншлыг харгалзан соёлыг төлөвшүүлэхийг заасан.

түүхийн зарчим ~Байгууллагын үнэт зүйлсийн тогтолцоо, хүмүүс хоорондын харилцааны практикийг орчин үеийн хүний ​​үндсэн үнэт зүйлстэй нийцүүлэх, түүнчлэн цаг хугацааны динамикийг харгалзан үзэх шаардлагатай байна.

Шинжлэх ухааны зарчим- Байгууллагын соёлыг төлөвшүүлэхэд шинжлэх ухааны үндэслэлтэй аргуудыг ашиглах шаардлагатай байгааг харуулж байна.

Үнэт зүйлийн чиг баримжаа олгох зарчим- бүхэл бүтэн байгууллагын үнэт зүйлсийн тогтолцооны үндсэн чиг баримжаа үүргийн зарчим.

Скрипт бичих зарчим -Байгууллагын ажилтнуудын харилцаа, үйл ажиллагааг тодорхойлж, зохицуулдаг бүх зөвлөмж, актуудыг түүний бүх ажилчдын үйл ажиллагааны агуулгыг тодорхойлсон хувилбар хэлбэрээр танилцуулж, тэдэнд зориулсан тодорхой зан чанар, зан үйлийн хэв маягийг тусгасан болно.

Үр ашгийн зарчимБайгууллагын боловсон хүчний үйл ажиллагаанд нийгэм, сэтгэл зүйн хамгийн сайн нөхцлийг бүрдүүлэх, үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд байгууллагын соёлын элементүүд, түүний шинж чанаруудад зориудаар нөлөөлөх шаардлагатай байгааг харуулж байна.

Дээрх жагсаалтад Оросын байгууллагад үнэт зүйлийг бий болгох, нөхөн үржихүйн чухал зарчмыг нэмж оруулах шаардлагатай байна. хувийн үнэнч байх зарчим.

Одоогийн байдлаар хувийн үнэнч байх зарчмын гол үнэт зүйлс нь дараах байдалтай байна (Зураг 2.7).

Гүйцэтгэх бэлэн байдал -шаталсан тогтолцоонд багтсан хүмүүс удирдагчийн тушаалыг ирсэн даруйд нь биелүүлэхэд бэлэн байдгаараа илэрдэг. Тиймээс олон байгууллагад ажилчид ердийн ажлын цагийг авах нь түгээмэл байдаг.

Цагийн нөөцийг бий болгох нь гүйцэтгэх бэлэн байдлыг суурилуулах хэрэгцээний системийн ач холбогдол юм.

Зааврыг цаг тухайд нь гүйцэтгэх чадвартай байх -суулгац нь өмнөхтэй шууд холбоотой бөгөөд үүнээс бүрэн хамаарна. Аливаа нэгдлийн гишүүдийн харилцан хамаарлын тогтолцоо нэлээд өндөр байдаг тул тушаалын гүйцэтгэлийн нарийвчлал нь тогтолцооны оршин тогтнол, хувь хүмүүсийн хувийн сайн сайхан байдалд нөлөөлдөг нөхцөл гэж үздэг.

Гэсэн хэдий ч, нэг нь байх шүүмжлэлтэй хандлагаОросын соёл, энэ хандлага нь ихэвчлэн хувийн сэдэлээр дэмжигддэггүй бөгөөд зөвхөн удирдагчийн эрх мэдлийн дарамт дор л хэрэгждэг.

Үнэт зүйл болох энэхүү хандлага нь өөрөө нийгмийн тодорхойлогч шүүлтүүр - удирдагчдыг сонгох, нийгмийн тогтолцоог өөрөө нөхөн үржих нөхцөл юм.

Санаачлага нь шийтгэгддэг- Энэ бол хүнд суртлын тогтолцоо гэж нэрлэгддэг зарчим бөгөөд үнэндээ ямар ч шаталсан байгууллагын зарчим юм.

Цагаан будаа. 2.7. Хувийн үнэнч байх зарчмын үндсэн үнэт зүйлс

Хэрэв хувь хүн зохицуулалтын хатуу талбарт ажилладаг бол энэ зарчим нь бизнест санаачлагагүй, өндөр нарийвчлалтай байхыг шаарддаг. “Зөвшөөрөгдөөгүй зүйл хориотой” гэдэг нь энэ үнэ цэнийн үндэс юм. Юуны өмнө энэ нь төрийн байгууллагуудын онцлог шинж юм. Гэхдээ арилжааны хувьд ч мөн адил.

Үзсэн үнэ цэнэ нь санаачлагагүй байх нь шийтгэл хүлээхийг үгүйсгэхгүй.

Тийшээ яв, би хаана мэдэхгүй байна -Энэ зарчим нь санаачлагыг шаарддаг. Харин манай улсын санаачилгын талаарх ойлголт барууныхаас арай өөр. Барууны хүмүүсийн сэтгэлгээний ерөнхий шинж чанар нь протестант ёс суртахууны иж бүрдэлээс үүдэлтэй үнэт зүйлсийн системээр тодорхойлогддог. Эндээс харахад барууны хүний ​​санаачилга нь тогтсон дүрэм журмын дагуу үндэслэлтэй сонгосон зорилгод хүрэх урагшлах хөдөлгөөн юм.

Энэхүү санаачилга нь Оросын соёлд огт өөр шинж чанартай байдаг. Санаачилгыг өөрөө үнэ цэнэ гэж хүлээж авдаггүй, зөвхөн эерэг үр дүнг нь хүлээн зөвшөөрдөг.

Оросын нийгэмд санаачилгын үйл ажиллагааны онцлог нь дараах байдалтай байна - энэ нь импульс, түрэмгий, түр зуурын шинж чанартай байдаг; саад бэрхшээлийг даван туулах эсвэл зохицуулалтыг тойрч гарахад анхаарлаа төвлөрүүлдэг.

Битгий асуу, бүү шаар -хүсэлт, шаардлага нь системийн тогтвортой байдлыг зөрчих оролдлого, зөвшөөрөлгүй санаачлагын илрэл юм. Хэдийгээр шаталсан тогтолцооны бараг бүх санаачилга зөвшөөрөлгүй байдаг ч бие даан өөртөө ямар нэгэн зүйл авах хүсэл нь тогтвортой байдлыг аль хэдийн зөрчиж байна.

Биелсэн хувийн хүсэлт эсвэл түүний биелэх найдвар нь доод албан тушаалтан ба удирдагчийн хооронд үнэнч байх зарчмыг бий болгодог. Уг шаардлагад өөр нэг аюул бий. Дэд албан тушаалтны сэтгэл ханамжтай шаардлага нь түүнд сэтгэл татам байдлыг өгч, удирдагчаас эрх мэдлийг булааж авдаг.

Бизнесийн байгууллага нь дараах байдлаар харилцан уялдаатай гурван үндсэн үнэт зүйлтэй байдаг.

Байгууллагын бусад бүх удирдлагын үнэт зүйлс эдгээр гурван зүйл дээр суурилдаг гэсэн утгаараа тэдгээр нь ерөнхий юм. Илүү дэлгэрэнгүй авч үзье: I. Хяналттай байх гэдэг нь тухайн байгууллагын удирдах болон хянах боломжтой дэд системүүдийн харьцаа, тэдгээрийн эхнийх нь хоёрдугаарт хүрч болох хяналтын зэрэг, түүнийг хамарсан тодорхой хэмжүүр юм.

Хянах чадварыг хоёр үндсэн үзүүлэлтээр үнэлж болно.

1.1. Байгууллагын хэлтэс, ажилтнуудын зорилго, үйл ажиллагааны тууштай байдал нь эргээд дараахь байдлаар тодорхойлогддог.

a) зорилгын чанар (зорилгын чанар нь тэдний тодорхой байдал гэж ойлгогддоггүй
үл нийцэх байдал, тууштай байдал, хүрэх чадвар):

- байгууллагын хамгийн дээд, стратегийн зорилго (хүссэн ирээдүйн дүр төрх,
үзэл суртал, эрхэм зорилго, стратеги, тусгай бодлого);

- байгууллагын урт хугацааны зорилго;

- байгууллагын үйл ажиллагааны зорилго (нэгжүүдийн үйлчилгээний чиг үүрэг ба
ажилчид);

б) эдгээр зорилгод хүрэхийн тулд ажилтнуудын урам зоригийн зэрэг;

в) зохион байгуулалтын дэг журмын чанар (бизнесийн технологи, хэвтээ харилцаа холбоо, ажлын дүрэм гэх мэт);

г) компанийн соёлын түвшин (багаар ажиллах, сонирхол
бүгд байгууллагын зорилгод зориулагдсан).

1.2. Шийдлийн техник эдийн засгийн үндэслэл.

II. Шинэлэг байдалБайгууллагын инноваци, шинийг санаачлах чадвар байдаг. Зарим талаараа энэ нь хянах чадварын эсрэг тал юм, учир нь инноваци нь ихэвчлэн хяналт тавих чадварыг бууруулдаг (хэсэг хугацаанд), гэхдээ тэдгээргүйгээр ч гэсэн хяналтгүй болдог.

Байгууллагын шинэлэг байдал нь дараахь байдлаар илэрдэг.

2.1. өөрчлөлтөд нээлттэй байх (сэтгэлгээ, зан байдал, бүтээгдэхүүн гэх мэт);

2.2. удирдлагын идэвхи санаачлага, өөрөөр хэлбэл чиг баримжаа нь дагах нь тийм ч их биш юм
эрэлтийн ард, эрэлт хэрэгцээнд хэр их нөлөө үзүүлэх; зөвхөн мэдрэмж биш
зах зээлийн дохио, түүнд зориулсан шинэ дохио үйлдвэрлэх;

2.3. удирдлагын хүсэл зориг, өөрөөр хэлбэл удирдагчийн авчрах чадвар
дуусгах шинэлэг үйл явц.

III. ҮйлчлүүлэгчБайгууллага гэдэг нь түүний хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн байдал, зах зээлийн чиг хандлага, бүтээгдэхүүнийхээ үйлчлүүлэгчдэд сэтгэл татам байдал юм. Гурван үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгээс бүрдэнэ: үйлчилгээний бүрэлдэхүүн хэсэг- бэлэн байдал, баталгаат хугацаа, чанар, хүргэх хугацаа гэх мэт; гоо зүйн бүрэлдэхүүн хэсэг- бүтээгдэхүүний дизайн, сав баглаа боодол, Гадаад төрхменежер, оффисын дотоод засал чимэглэл гэх мэт; ёс зүйн бүрэлдэхүүн хэсэг- үйлчлүүлэгчдэд хандах хандлага, тэдэнтэй ажиллах ур чадвар.

Удирдлагын гурван үнэт зүйл бүгд хоорондоо холбоотой.

Практик удирдагчдын хувьд эдгээр гурван үнэ цэнэ тэнцүү биш юм. Ихэнх хүмүүсийн хувьд удирдах чадвар нь нөгөө хоёроос илүү чухал байдаг. Манай бизнесийн соёлд удирдах ёсыг шүтэх ёс хүртэл бий. Түүнийг алдах, тэр байтугай буурах айдас бүх зүйлийг даван туулдаг. Бүтээгчид нь шинэчлэгдэх, эрс өөрчлөлт хийхээс бараг айдаг байсан ч олон жилийн туршид томорч, яаралтай бүтцийн өөрчлөлт хийх шаардлагатай зохион байгуулалтын хүнд тогтолцоо бий. Ийм нүсэр бүтэц нь үр дүнгүй гэдэгтэй тэд санал нийлж, өөрчлөлт хийх хувилбаруудыг боловсруулахад оролцдог бөгөөд инновацийг эцэс төгсгөлгүй хойшлуулж, тэдний өмнө хөлддөг. Шалтгаан нь адилхан. Инноваци хэрэгтэй ч хяналт илүү чухал. Хэдийгээр энэ үзэл баримтлал нь тэдний хувьд юуны түрүүнд хяналт, байгууллагынхаа талаар бүх зүйлийг мэдэх хүсэл, ядаж ямар нэг зүйлийг алдахаас айхаас үүдэлтэй бүх элементүүдийг хувийн хяналтанд байлгах гэсэн үг юм. Жишээлбэл, бүлэг том компани, бараг 4 мянган хүн ажилладаг бөгөөд жижиг болон туслах нэгжүүдэд ч гэсэн бүх ажлаас халах, томилохыг түүнтэй зохицуулахыг шаарддаг.

Clientele одоо эдгээр гурван үндсэн үнэт зүйлсийн хоёр дахь чухал нь болж байна. Инноваци нь бусад хоёр үнэт зүйлийг дагах шаардлагатай үед, хэр хэмжээгээр, ямар хэмжээгээр гарч ирдэг. Хэрэв удирдах чадвар нь удирдагч, бизнес эрхлэгчийн далд ухамсарт гүн гүнзгий шингэж, үйлчлүүлэгчид нь түүний өмнөх ухамсарт байдаг бол инновацийг зөвхөн шалтгаанаар, бага тохиолдолд - шалтгаанаар, дараа нь эргэлзэж, болгоомжтойгоор хэрэгжүүлдэг.

Эдгээр үзүүлэлт тус бүрийн хувьд байгууллагын төлөв байдлыг үнэлж, олж авсан тооцоонд нийцүүлэн хөгжүүлэх, сайжруулах боломжуудыг олж мэдье. Танай байгууллагад юу илүү хөгжсөн бэ, магадгүй давамгайлж байна уу? Эдгээр параметрүүдийн аль нь хөгжөөгүй, яагаад? Ирээдүйд тэдгээрийг хэрхэн тэнцвэржүүлэх вэ?

“Үйлдвэрт хүмүүстэй ажиллахдаа тэд зөвхөн мөнгөний төлөө ажилладаггүй бөгөөд хэрэв та тэднийг урамшуулахыг хүсч байвал мөнгө хамгийн сайн зүйл биш гэдгийг бид ойлгосон. үр дүнтэй эмчилгээ... Хүмүүст урам зориг өгөхийн тулд та тэднийг гэр бүлийн гишүүн болгож, тэднийг хүндтэй гишүүд шиг харьцах хэрэгтэй. ”

Акио Морита, Sony-ийн үүсгэн байгуулагч

"... бид хүмүүсийн харилцааг хөгжүүлэхийг эртнээс онцолж байсан нь өгөөмөр сэтгэлээр биш, харин зүгээр л бид ард түмнээ хүндэлж, өөрсдийгөө хүндлэхэд тусалвал компанид хамгийн их ашиг авчирна гэсэн итгэл үнэмшлээс үүдэлтэй."

Америкийн IBM фирмийн ерөнхийлөгч Ватсон Ср

Байгууллагын соёлын тухай ойлголт нь менежментийн үндсэн ойлголтуудын нэг юм.

Гэсэн хэдий ч сүүлийн жилүүдэд л байгууллагын (корпорацын) соёл нь байгууллагын зан үйлийг зөв ойлгох, удирдахад шаардлагатай гол үзүүлэлт гэдгийг хүлээн зөвшөөрч эхэлсэн. Саяхны нэгэн судалгаанд тэмдэглэснээр, сүүлийн 10 жилийн хугацаанд соёлын тухай ойлголт нь байгууллагыг судлах салбарт хүчтэй байр суурь эзэлсээр ирсэн. Өөр нэг судалгаагаар: "1990-ээд онд бид корпорацийн соёл хамгийн чухал гэдгийг ойлгож байна ..." гэж дүгнэжээ. Энэ сэдвээр харьцангуй бага материал хуримтлагдсан ч байгууллагын болон соёлын үнэт зүйлсийн өөрчлөлт нь урам зориг, ажлын үйл явц дахь харилцан үйлчлэл, байгууллагын ажилчдын эргэлт зэрэгт ихээхэн нөлөөлдөг болохыг ноцтой судалгаанд үндэслэн нотлох баримтууд гарч ирж байна. эцэст нь гүйцэтгэлийн талаар ажилчид.

Орчин үеийн менежмент дэх байгууллагын соёл

Байгууллагын соёлын чиглэлээр гадаадын судалгаануудтай хамгийн ойр холбоотой байж магадгүй Эдгар Шейн үүнийг ингэж тодорхойлдог.

Гадаад орчинд дасан зохицох, дотоод интеграцчлалын асуудлыг шийдэж сурах явцдаа тодорхой бүлэг өөрөө бий болсон, суралцсан эсвэл хөгжүүлсэн үндсэн итгэл үнэмшлийн багц нь үнэ цэнэтэйд тооцогдох хангалттай үр дүнтэй байсан тул шинэ гишүүдэд уламжлагдан ирсэн. зөв ойлголтын арга хэлбэрээр.тодорхой асуудалд хандах сэтгэлгээ, хандлага 2.

Байгууллагын соёлыг тэргүүлэгч гишүүд нь зориудаар бий болгож болох юм уу, эсвэл янз бүрийн дотоод болон олон талын нөлөөн дор дур зоргоороо бүрэлдэн тогтдог. гадаад хүчин зүйлүүд... Байгууллагын соёлын санаа нь нэлээд хийсвэр боловч өрөөн доторх агаар шиг бүх зүйлийг тойрон хүрээлж, байгууллагад болж буй бүх зүйлд нөлөөлдөг.

Аливаа байгууллагын хөгжилд корпорацийн соёлын ач холбогдол нь хэд хэдэн нөхцөл байдлаас шалтгаална. Нэгдүгээрт, энэ нь ажилчдад байгууллагын онцлог шинж чанарыг өгч, компанийг бүлгийн дотоод үзэл бодлыг тодорхойлж, байгууллагын тогтвортой байдал, тасралтгүй байдлын чухал эх сурвалж болдог. Энэ нь ажилтнуудад байгууллагын найдвартай байдал, түүн дэх байр сууриа илэрхийлэх мэдрэмжийг бий болгож, нийгмийн аюулгүй байдлын мэдрэмжийг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг. Хоёрдугаарт, компанийнхаа зохион байгуулалтын соёлын үндсүүдийн талаархи мэдлэг нь шинэ ажилчдад байгууллагад болж буй үйл явдлыг зөв тайлбарлаж, хамгийн чухал, чухал зүйлийг тодорхойлоход тусалдаг. Гуравдугаарт, байгууллагын дотоод соёл нь түүнд өгсөн үүрэг даалгаврыг гүйцэтгэж буй ажилтны өөрийгөө ухамсарлах, өндөр хариуцлагыг бий болгоход юу юунаас илүү түлхэц болдог. Байгууллагын соёл ийм хүмүүсийг хүлээн зөвшөөрч, шагнаж урамшуулснаар тэднийг үлгэр дуурайлал (үлгэр жишээ) гэж тодорхойлдог.

Одоо байгаа бүх байгууллагууд цасан ширхгүүд шиг өвөрмөц байдаг. Байгууллагын зан үйл, үлгэр домгийн хүрээнд тус бүр өөрийн гэсэн түүх, зохион байгуулалтын бүтэц, харилцааны төрөл, зорилго тодорхойлох систем, журамтай бөгөөд эдгээр нь нийлээд корпорацийн өвөрмөц соёлыг бүрдүүлдэг. Ихэнх байгууллагын соёлууд түүхэндээ илүү далд шинж чанартай байсан боловч дотроо сүүлийн үедтэдний нөлөө, үүргийг хүлээн зөвшөөрөх хандлага давамгайлсан. Одоо удирдлага нь компанид хамгийн их таалагдах төрлийг нээлттэй ярилцдаг дотоод орчин... Тэд компанийн философийг бүрдүүлэх, байгууллагын соёлыг хөгжүүлэхийн ач холбогдол, хэрэгцээний талаар улам бүр ярьж эхлэв.

Байгууллагын соёлын цөм нь эргэлзээгүй үнэт зүйлс бөгөөд үүний үндсэн дээр байгууллагын зан үйлийн хэм хэмжээ, хэлбэрийг бий болгодог. Байгууллагын үүсгэн байгуулагчид болон хамгийн нэр хүндтэй гишүүдийн хуваалцаж, тунхагласан үнэт зүйлс нь ажилчдын эв нэгдэл, үзэл бодол, үйл ажиллагааны нэгдмэл байдал, улмаар зорилгодоо хүрэх гол холбоос болдог. байгууллагын зорилго хангагдсан.

Аксиологийн үүднээс авч үзвэл үнэт зүйл нь хувь хүн эсвэл бүлгийн тодорхой хэрэгцээг хангах нийгмийн объектын шинж чанар юм. Субьект нь яаралтай хэрэгцээг хангах асуудлын мөн чанарыг олж мэдэх хүртэл үнэ цэнийн харилцаа үүсдэггүй. Байгууллагын соёлтой холбоотойгоор үнэт зүйлийг зорилтот, хүссэн үйл явдал гэж тодорхойлж болно, учир нь хүн өөрийн гадаад орчны бүх элементүүдтэй холбоотой үнэлгээний байр суурийг үргэлж баримталдаг. Энэ тохиолдолд үнэ цэнэ нь аливаа төрлийн харилцан үйлчлэлийн хөшүүрэг, зайлшгүй нөхцөл болдог.

Нийгэмд болон аливаа байгууллагад байдаг нийгмийн тэгш бус байдлын улмаас үнэт зүйлс хүмүүсийн дунд жигд бус хуваарилагддаг. Эрх мэдэл, захирагдах харилцаа, бүх төрлийн эдийн засгийн харилцаа, нөхөрлөл, түншлэлийн харилцаа гэх мэт үнэт зүйлсийн тэгш бус хуваарилалт дээр тулгуурладаг. Үнэт зүйлсийн хуваарилалт нийгмийн бүлэгЖишээлбэл, компанийн ажилчдын дунд социологичид тухайн бүлэг эсвэл байгууллагын үнэ цэнийн дүр төрхийг нэрлэдэг. Хувь хүний ​​хувьд, байгууллагын дотор, нийтлэг үнэ цэнийн дүр төрхийн хүрээнд тус бүр нь хувь хүний ​​үнэ цэнийн байр суурийг эзэлдэг. Хүмүүс хоорондын харилцан үйлчлэл, үнэт зүйлсийн солилцооны явцад үнэ цэнийн дүр төрх, байр суурь өөрчлөгддөг.

Эдгээр нь хүмүүсийн бие бялдар, оюун санааны үйл ажиллагааг хадгалах урьдчилсан нөхцөл болох сайн сайхан байдлын үнэт зүйлсийг онцолж өгдөг. Алдарт социологич С. Фролов тэдэнд дараахь үнэт зүйлсийг хэлдэг: сайн сайхан байдал (эрүүл мэнд, аюулгүй байдал орно), эд баялаг (янз бүрийн материаллаг бараа, үйлчилгээ эзэмших), ур чадвар (тодорхой төрлийн үйл ажиллагааны мэргэжлийн ур чадвар), боловсрол (мэдлэг, мэдээллийн чадавхи, соёлын харилцаа холбоо), хүндэтгэл (байдал, нэр хүнд, алдар нэр, нэр хүнд орно). Ёс суртахууны үнэт зүйлсийн бүлэгт нинжин сэтгэл, шударга ёс, ариун журам болон бусад ёс суртахууны чанарууд орно. Эрх мэдэл гэх мэт үнэ цэнэ нь бусад үнэт зүйлсийг олж авах боломжийг олгодог тул хамгийн түгээмэл бөгөөд чухал ач холбогдолтой зүйл гэж тооцогддог.

Менежмент, байгууллагын соёлын зөвлөхүүдийн үзэл бодлоос компанийн үнэт зүйл, хэм хэмжээ нь жишээлбэл, дараахь зүйлийг агуулж болно.

• байгууллагын зорилго, түүний "нүүр царай" (технологийн өндөр түвшин; дээд зэргийн чанартай; салбартаа манлайлах; мэргэжлийн сүнсэнд үнэнч байх; инноваци ба бусад);
• ахмад нас, эрх мэдэл (албан тушаал, хүнд хамаарах эрх мэдэл; ахмад нас, эрх мэдлийг хүндэтгэх; эрх мэдлийн шалгуур болох ахмад нас гэх мэт);
• янз бүрийн удирдах албан тушаал, чиг үүргийн ач холбогдол (удирдах албан тушаал, хэлтэс, үйлчилгээний үүрэг, эрх мэдлийн ач холбогдол);
• хүнтэй харьцах (хүмүүс, тэдний хэрэгцээ шаардлагад санаа тавих; шударга бус хандлага, давуу байдал; эрх ямба; хувь хүний ​​эрхийг хүндэтгэх; сургалт, мэргэжил дээшлүүлэх боломж; карьер; шударга цалин; хүмүүсийг урамшуулах);
• удирдах болон удирдах албан тушаалд сонгон шалгаруулах шалгуур (ахлах ахлах, гүйцэтгэл, дотоод сонголтын тэргүүлэх чиглэл; албан бус харилцаа, бүлгүүдийн нөлөө гэх мэт);
• ажлын зохион байгуулалт, сахилга бат (сайн дурын буюу албадан сахилга бат; үүрэг өөрчлөх уян хатан байдал; ажлын зохион байгуулалтын шинэ хэлбэрийг ашиглах гэх мэт);
• манлайлал ба удирдлагын хэв маяг (дарангуйлагч, зөвлөлдөх эсвэл хамтран ажиллах хэв маяг; зорилтот бүлгийг ашиглах; хувийн үлгэр жишээ; уян хатан байдал, дасан зохицох чадвар);
• шийдвэр гаргах үйл явц (хэн шийдвэр гаргадаг, хэнтэй зөвлөлддөг; хувь хүн эсвэл хамтын шийдвэр гаргах; тохиролцох хэрэгцээ, буулт хийх боломж гэх мэт);
• мэдээлэл түгээх, солилцох (ажилтнуудын мэдлэг; мэдээлэл солилцоход хялбар байдал);
• харилцааны шинж чанар (хувийн болон бичгээр харилцахыг илүүд үздэг; албан ёсны харилцааны тогтсон сувгийг ашиглахад хатуу эсвэл уян хатан байх; албан ёсны талуудад ач холбогдол өгөх; дээд удирдлагатай харилцах боломж; уулзалтыг ашиглах; хэн уригдаж, хэн аль уулзалт, хурлын үеэр ёс зүйн хэм хэмжээ);
• нийгэмшүүлэх шинж чанар (ажлын үеэр болон дараа нь хэнтэй харьцдаг; одоо байгаа саад бэрхшээл; харилцааны онцгой нөхцөл);
• Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх арга зам (мөргөлдөөн, буулт хийхээс зайлсхийх хүсэл; албан болон албан бус аргыг ашиглахыг илүүд үзэх; асуудлыг шийдвэрлэхэд дээд удирдлагын оролцоо. зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдалгэх мэт);
• гүйцэтгэлийн үнэлгээ (бодит эсвэл албан ёсны; далд эсвэл нээлттэй; хэн; үр дүнг хэрхэн ашигласан).

Байгууллагын соёл нь зөвхөн тухайн байгууллагад хамаарах үнэт зүйлс, хандлага, хэм хэмжээ, зуршил, уламжлал, зан үйлийн хэлбэр, зан үйлийн бараг үргэлж анхны холимог байдаг тул корпорацийн үнэт зүйлсийн ерөнхий жагсаалтыг өгөх боломжгүй юм. Хамтын үнэт зүйлсийг эрэлхийлэх нь хүмүүсийг бүлэг болгон нэгтгэж, зорилгодоо хүрэх хүчирхэг хүчийг бий болгодог. Үнэт зүйлийн энэ талыг байгууллагын соёлд өргөн ашигладаг, учир нь энэ нь зорилгодоо хүрэхийн тулд хүмүүсийн үйл ажиллагааг чиглүүлэх боломжийг олгодог.

Судалгаанаас харахад орчин үеийн өндөр ур чадвартай ажилтан нь байгууллагаасаа илүү ихийг авахыг хүсдэг цалин... хэд хэдэн үүсэх ба нөлөөлөл нийгмийн хүчин зүйлүүдорчин үеийн томоохон давхарга үүсэхэд хүргэсэн ажиллах хүчТэдний хүлээлт нь өмнөх үеийн ажилчдын дунд давамгайлж байснаас тэс өөр юм. Орчин үеийн ажилчид зөвхөн санхүүгийн хувьд амжилтанд хүрэхийг хүсэхээс гадна соёлын үнэт зүйлс нь тэдний хувийн үнэт зүйлсийн чиг баримжаатай нийцдэг байгууллагад сэтгэлзүйн хувьд ая тухтай байхыг илүүд үздэг.

Байгууллага бүр ажилчдад чухал ач холбогдолтой үнэт зүйлсийн дагуу үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Байгууллагын соёлыг бий болгохдоо тухайн орны нийгмийн үзэл санаа, соёлын уламжлалыг харгалзан үзэх шаардлагатай. Нэмж дурдахад байгууллагын ажилтнууд үнэт зүйлсийг илүү бүрэн дүүрэн ойлгож, өөртөө шингээхийн тулд байгууллагын доторх корпорацийн үнэт зүйлсийн янз бүрийн илрэлийг хангах нь чухал юм. Байгууллагын гишүүд эдгээр үнэт зүйлсийг аажмаар хүлээн зөвшөөрөх нь байгууллагын хөгжилд тогтвортой байдал, томоохон амжилтанд хүрэх боломжийг олгоно.

Орчин үеийн Оросын сэтгэл судлаач Д.А.-ийн үзэл бодлыг хуваалцах, хөгжүүлэх. Леонтьевын хэлснээр корпорацийн үнэт зүйлсийн оршин тогтнох гурван үндсэн хэлбэр байдаг.

1) үзэл баримтлал - удирдлагын зүгээс боловсруулж, байгууллагын үйл ажиллагааны янз бүрийн илрэл, талбарт хуваалцсан шилдэг байдлын талаархи ерөнхий санаа;

2) байгууллагын доторх ажилчдын үйл ажиллагаа, зан төлөвт эдгээр үзэл санааг тусгах;

3) байгууллагын ажилчдын зан төлөв, үйл ажиллагаанд компанийн үнэ цэнийн үзэл санааг тусгах боломжийг олгодог хувийн дотоод сэдэл бүтэц.

Эдгээр хэлбэрүүд нь ажилчдын ухамсарын шаталсан бүтэцтэй бөгөөд аажмаар бие биедээ хувирдаг: байгууллагын болон соёлын үзэл санааг ажилчид шингээж, тэдний үйл ажиллагааг "хийх ёстой загвар" болгон өдөөж эхэлдэг бөгөөд үүний үр дүнд Эдгээр загварууд тохиолддог. Үндсэндээ туссан үнэт зүйлс нь эргээд байгууллагын үзэл баримтлалыг бий болгох үндэс суурь болж, эцэс төгсгөлгүй үргэлжлэх болно. Энэ үйл явц давтагдаж, байгууллагын соёлыг хөгжүүлэх шинэ үе шат бүрт тасралтгүй сайжирч байна.

Ерөнхийдөө корпорацийн соёлыг төлөвшүүлэх, хөгжүүлэх тогтолцоог зохиогчийн үзэж байгаагаар дараахь "үнэт зүйлсийн пирамид" хэлбэрээр тэдгээрийн тодорхой илрэлээр төлөөлж болно.

Байгууллагын үнэт зүйлсийн оршин тогтнох функциональ үүрэг нь тухайн хүний ​​нийгэм дэх амьдралын бодит үнэнтэй шууд холбоотой байдаг. Энэ асуудлын томоохон шинжээч К.Клахон үнэт зүйлгүйгээр “нийгмийн амьдрал боломжгүй; нийгмийн тогтолцооны үйл ажиллагаа нь бүлгийн зорилгод хүрэхэд чиглэгдсэн хэвээр байж чадахгүй; хувь хүмүүс өөрт хэрэгтэй зүйлээ бусдаас авч чадахгүй байсан сэтгэл хөдлөлийн харилцаа; Тэд бас шаардлагатай эмх цэгц, зорилгын хамтын ажиллагааг мэдрэхгүй байх байсан "1. Энэ бүхнийг корпорацийн соёлтой холбож үзэж болно: үнэт зүйлсийн нэгдсэн системгүйгээр байгууллагууд тогтвортой ажиллаж, зорилгодоо хүрч чадахгүй.

Гэсэн хэдий ч ажилтны ухамсарласан, тэр байтугай хүлээн зөвшөөрсөн бүх компанийн үнэт зүйлс нь түүний хувийн үнэт зүйл болж чаддаггүй. Энэ эсвэл бусад үнэ цэнийг ухамсарлаж, түүнд эерэг хандлага нь хангалтгүй нь тодорхой юм. Түүнээс гадна энэ нь үргэлж шаардлагатай биш юм. Энэхүү өөрчлөлтөд зайлшгүй шаардлагатай нөхцөл бол энэ үнэ цэнийг хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн байгууллагын үйл ажиллагаанд ажилтныг бодитоор оруулах явдал юм. Зөвхөн өдөр бүр компанийн үнэт зүйлсийн дагуу ажиллаж, тогтоосон хэм хэмжээ, ёс зүйн дүрмийг дагаж мөрдвөл ажилтан нь бүлгийн нийгмийн хүлээлт, шаардлагад нийцсэн компанийн төлөөлөгч болж чадна.

Ажилтныг компанитай бүрэн адилтгана гэдэг нь тухайн компанийхаа үзэл санааг ухамсарлаж, байгууллагын зан үйлийн дүрэм, хэм хэмжээг тодорхой дагаж мөрддөг төдийгүй байгууллагын үнэт зүйлсийг дотооддоо бүрэн хүлээн зөвшөөрдөг гэсэн үг юм. Энэ тохиолдолд байгууллагын соёлын үнэт зүйлс нь ажилтны хувийн үнэт зүйл болж, түүний зан үйлийн сэдэл бүтцэд хатуу байр суурь эзэлдэг. Цаг хугацаа өнгөрөхөд ажилтан энэ байгууллагын хүрээнд ажиллаж байгаа эсэхээс үл хамааран эдгээр үнэт зүйлсийг үргэлжлүүлэн хуваалцдаг. Түүгээр ч барахгүй ийм ажилтан нь түүнийг үүсгэн байгуулсан байгууллагын хүрээнд болон бусад компани, пүүс гэх мэт эдгээр үнэт зүйлс, үзэл санааны хүчирхэг эх сурвалж болдог.

Өмнө дурьдсанчлан, компанийн соёлын бүтэц дэх үнэт зүйлсээс гадна байгууллагын дотоод хэм хэмжээ, нийгмийн үүрэг. Норм гэдэг нь байгууллагын зорилгод хүрэхэд хүргэдэг ажилчдын зан үйлийг зохицуулдаг ерөнхий дүрэм юм. Дүр нь хүн бүрийн оруулах хувь нэмрийг тодорхойлдог хамтарсан үйл ажиллагаа, байгууллагын албан ёсны болон албан бус байр суурь, түүнчлэн ажилчдын харилцан хүлээлт, харилцан хяналт зэргээс хамаарна. Социологийн үүднээс авч үзвэл боловсон хүчин гэдэг нь байгууллагын нийтлэг зорилго, үнэт зүйл, хэм хэмжээг хүлээн зөвшөөрч, хуваалцдаг, тодорхой хувийн үнэт зүйлсийн чиг баримжаатай, эзэмшдэг ажилчдын бүлэг юм. шаардлагатай багцтүүнд тодорхой байр суурь эзлэх боломжийг олгодог чанар, ур чадвар нийгмийн бүтэцбайгууллага, зохих нийгмийн үүрэг гүйцэтгэдэг.

Байгууллагын соёлыг хадгалах, хөгжүүлэх

Байгууллагын соёлын хүч нь дор хаяж хоёр чухал хүчин зүйлээр тодорхойлогддог: байгууллагын гишүүд компанийн үндсэн үнэт зүйлсийг хүлээн зөвшөөрч байгаа байдал, тэдгээр үнэт зүйлсэд тууштай байх зэрэг. Procter & Gamble, PepsiCo, Coca-Cola зэрэг зохион байгуулалтын өндөр соёлтой гадаадын амжилттай компаниуд ч гэсэн соёлын үнэт зүйлсээ байнга хадгалж, хөгжүүлэх шаардлагатай байдаг нь ойлгомжтой.

Байгууллагын соёлыг шаардлагатай түвшинд байлгахад тулгарч буй бэрхшээл нь шинээр ажилд орсон ажилтнууд мэргэжлийн асуудлыг шийдвэрлэх шинэ санаа, хувь хүний ​​хандлагыг төдийгүй өөрийн гэсэн үнэт зүйл, үзэл бодол, итгэл үнэмшлийг авчирдагтай холбоотой юм. Ажилчдын хувийн үнэт зүйлс нь байгууллагын доторх соёлын үнэт зүйлийг ихээхэн ганхуулж чаддаг. Байгууллагын соёлын үнэт зүйлсийн одоо байгаа тогтолцоог хадгалахын тулд байгууллагын үнэт зүйлстэй хамгийн их нийцэхийн тулд ажилчдын үнэ цэнийн чиг баримжаа бүрдүүлэхэд байнга нөлөөлж байх шаардлагатай.

Дээр дурдсанчлан, хүний ​​бүлэгт оролцох эрч хүч нь өөр байж болно: цэвэр албан ёсны харьяалал, албан ёсны чиг баримжаагаас эхлээд байгууллагын гүн ухаан, үзэл санаа, түүнд хүлээн зөвшөөрөгдсөн үнэт зүйлс, бүлгийн хэм хэмжээ, зан үйлийг бүрэн хүлээн зөвшөөрөх, ухамсартайгаар дагаж мөрдөх хүртэл. . Даалгавар албан тушаалтнуудБайгууллагын соёлыг хадгалах үүрэгтэй хүмүүс нь байгууллагынхаа соёлын үнэт зүйлстэй гаднаасаа эв санааны нэгдлээ илэрхийлдэг ажилчид болон эдгээр үнэт зүйлсийг зан төлөвт нь дотооддоо гүн гүнзгий хуваалцаж, тодорхой дагаж мөрддөг ажилтнуудыг хооронд нь ялгаж салгах ёстой.

Байгууллагатай ажилчдыг бүрэн танихын тулд тухайн байгууллагад ажилд орох нэр дэвшигчдийг сайтар сонгохоос эхлээд бүхэл бүтэн дараалсан арга хэмжээг авах шаардлагатай. Аль хэдийн асаалттай эхний шатНэр дэвшигчидтэй ярилцлага хийхдээ хувийн шинж чанар, итгэл үнэмшлийн систем нь тухайн байгууллагын соёлд нийцэхгүй эсвэл түүнтэй зөрчилддөг хүмүүсийг тодорхойлох шаардлагатай.

Хоёрдахь алхам нь шинээр ажилд орсон ажилчдыг бүртгэсний дараа нэр дэвшигчид холбогдох албан тушаалыг хаших үед хийгддэг. Шинээр ажилд орсон ажилтнууд янз бүрийн байгууллагын дотоод нөлөөнд өртдөг бөгөөд үүнийг сайтар төлөвлөж, шинээр ирсэн хүмүүст компанийн одоогийн хэм хэмжээ, үнэт зүйлсийн тогтолцоо, тэдгээрийг хүлээн зөвшөөрч чадах эсэх талаар бодоход чиглүүлэх ёстой.

Шинэ ажилтан анхны соёлын шокыг мэдэрсэний дараа, дараагийн алхамтэрээр ажилд шаардагдах ур чадвар, энэ байгууллагад батлагдсан ажлын арга барилыг эзэмших болно.

Дараагийн шат нь нарийн дүн шинжилгээ хийх, ажилчдын ажлын үр дүнг үнэлэх, тус бүрийн зохих цалин хөлс юм. Гүйцэтгэлийн шинжилгээ, цалин хөлсний тогтолцоо нь цогц бөгөөд харилцан уялдаатай байх ёстой. Нэмж дурдахад корпорацийн үнэт зүйлстэй нягт холбоотой талуудад анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Дүрмээр бол байгууллагын өндөр соёлтой компаниудад нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээг зөрчсөн хүмүүст янз бүрийн төрлийн шийтгэл ногдуулдаг (ёс суртахууны шийтгэлээс эхлээд захиргааны шийтгэл хүртэл). Эдгээр хориг арга хэмжээг далд хэлбэрээр илэрхийлж болно, жишээлбэл, ажилтныг өөр, нэр хүнд багатай ажилд шилжүүлэх.

Байгууллагын үндсэн үнэт зүйлстэй танилцах нь ажилчдад байгууллагын гишүүн болохын тулд зайлшгүй золиослолтой эвлэрэхэд тусалдаг. Тэд аажмаар хүлээн зөвшөөрч, дараа нь байгууллагын үнэт зүйлсийг хуваалцаж эхэлдэг. Үүний зэрэгцээ, ийм үнэ цэнийн системтэй компани тэдэнд хор хөнөөл учруулахгүй байх итгэлийг бий болгодог.

Байгууллага нь эргээд хүн төрөлхтний үнэт зүйлд нийцүүлэн корпорацийн үнэт зүйлсийг бий болгох, жишээлбэл, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ чанарыг сайжруулах хэлбэрээр нийгэмд үзүүлэх үйлчилгээг тунхаглах замаар эдгээр зардлыг зөвтгөхийг хичээдэг.

Байгууллагын үнэт зүйлсийн тогтолцоог бүхэлд нь эзэмших үйл явцын эцсийн алхам бол байгууллагын бусад гишүүдэд үлгэр дуурайл болж чадах ажилтнуудыг дотооддоо хүлээн зөвшөөрч, сурталчлах явдал юм. Ийм хүмүүсийг үлгэр жишээ ажилтнаар тодруулснаараа бусад ажилчдаа тэднээс үлгэр дууриал авахыг уриалж байна. Байгууллагын өндөр соёлтой компаниудад үлгэр дуурайлал бий болгох энэхүү арга нь компанийн үнэт зүйлийг сурталчлах хамгийн үр дүнтэй бөгөөд байнгын хэлбэрүүдийн нэг гэж тооцогддог.

Заримдаа ашиг сонирхлын үүднээс стратегийн менежментэсвэл тухайн байгууллагын амин чухал хүчин зүйлсийн нөлөөн дор байгууллагын соёлын батлагдсан загварыг өөрчлөх шаардлагатай гэсэн шийдвэр гаргадаг. Жишээлбэл, гадаад орчинд ийм их өөрчлөлт гарсан тул байгууллага шинэ нөхцөлд дасан зохицох ёстой, эс тэгвээс оршин тогтнох боломжгүй болно. Эсвэл байгууллага маш хурдацтай хөгжиж байгаа бөгөөд одоо байгаа ажилтнуудынхаа тооноос давсан тооны шинэ ажилчдыг элсүүлж байгаа үед. Компанийн дотоод соёл ба гадаад орчинд давамгайлж буй үнэт зүйлсийн хооронд зөрчилдөөн үүсч болно. Компани олон улсын түвшинд гарахад компанийн үнэт зүйлсийг харгалзах гадаадын соёлд нийцүүлэх шаардлага зайлшгүй гарч ирдэг.

Хэрэв өөр өөр корпорацийн соёлтой хэд хэдэн байгууллагыг нэгтгэсэн бол заримдаа үүнийг хийх шаардлагатай болдог урт хугацааЭхний үе шатанд бусад үнэт зүйлс, хэм хэмжээ, зан үйлийн дүрэмд хүлээцтэй хандлагыг төлөвшүүлэхэд ихээхэн хүчин чармайлт гаргаж, хоёр дахь болон дараагийн үе шатанд олонхи нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн корпорацийн шинэ соёлыг бий болгох талаар ярьж болно. ажилчид болон өмнөх соёлын элементүүдийг багтаасан. Янз бүрийн үндэстний ажилчдын хувийн үнэт зүйлийн чиг баримжаа нь үндэсний соёлоос бүрддэг тул байгууллагын соёлын үндэс суурийг бий болгоход тодорхой бэрхшээл гарч болзошгүй юм.

Нэгэнт бий болсон корпорацийн соёлыг өөрчлөх нь тийм ч хялбар биш юм. Урьдчилан таамаглахад хялбар саад бэрхшээл, бэрхшээлүүд нь ажилчдын олж авсан урам зоригийн хандлагыг өөрчлөх, тогтоосон харилцаа холбоо, байгууллагын дотоод үүргийн хуваарилалт, байгууллагын бүтцийн өөрчлөлттэй холбоотой бөгөөд эдгээр нь уламжлалт корпорацийн соёлын үйл ажиллагааг дэмжиж, баталгаажуулдаг.

Байгууллагын соёлыг өөрчлөхдөө аажмаар, үе шаттай шинэчлэлийг ажиглах нь маш чухал юм. Нэмж дурдахад корпорацийн шинэ соёлын элементүүд хоорондоо зөрчилдөхгүй байх нь маш чухал юм одоо байгаа системкомпанийн үнэт зүйлс. Соёлын шинэ үнэт зүйлсийг байгууллагын бүх удирдагчид хүлээн зөвшөөрч, дэмжиж, тэдэнд үнэнч байдлаа харуулах шаардлагатай байна. өөрийн жишээ... Зөвхөн энэ тохиолдолд "корпорацийн үнэ цэнийг дахин үнэлэх" нь зөвхөн өвдөлтгүй байх төдийгүй байгууллагын хөгжил цэцэглэлтэд хувь нэмэр оруулах болно.

Дотоодын туршлага

Орос улсад "байгууллагын соёл" гэсэн ойлголтыг дээр дурдсан чиглэлээр байгууллагыг удирдах онол, практикт саяхан болтол бараг ашиглаагүй байна. Гэхдээ энэ нь манай улсад корпорацийн соёл өндөр хөгжсөн байгууллага байхгүй гэсэн үг биш юм.

Дүрмээр бол олон жилийн түүхтэй, олон тооны ажилчидтай нэлээд том байгууллагууд өндөр соёлтой байдаг. Механик, эрчим хүч, аж үйлдвэр болон эдийн засгийн бусад тэргүүлэх салбарт ийм олон үйлдвэр бий. Тэдний компанийн соёл нь байгууллагын дээрх "үнэлэхүйн пирамид"-ын бараг бүх талыг тусгадаг. Сүүлийн 10 жилийн хугацаанд Оросын нийгмийн амьдралын улс төр, эдийн засаг, оюун санааны салбарт гарсан томоохон өөрчлөлтүүд нь нийгэм, хувийн үнэт зүйлсийн тогтолцоонд ихээхэн сөргөөр нөлөөлсөн гэдгийг санах нь зүйтэй. Зах зээлийн эдийн засгийн элементүүд нь юуны түрүүнд тус улсын томоохон аж ахуйн нэгжүүдэд нөлөөлж, дампуурлын ирмэгт хүргэж, үйлдвэрлэлээ зогсоож, ажилчдынхаа тоог бууруулахад хүргэв. Мэдээжийн хэрэг, энэ бүхэн эдгээр аж үйлдвэрийн аварга компаниудын корпорацийн соёлд ноцтой цохилт болсон. Үүний зэрэгцээ бусад аж ахуйн нэгжүүдийн нэлээд хэсэг нь хуучин соёл, уламжлалд тулгуурлан өрсөлдөөнт тэмцэлд амьд үлдэж чадсан төдийгүй амжилттай хөгжиж эхлэв. Хувийн бизнест ч компанийн соёлыг хөгжүүлэхэд анхаарч эхэлсэн.

Одоогийн байдлаар дотоодын менежментийн онол, практикт корпорацийн соёлыг судлах сонирхол илүү идэвхтэй болж байна. Эрдэмтэд, мэргэжилтнүүд байгууллагын соёлд илүү их анхаарал хандуулж, бүх түвшний удирдлагын үйл ажиллагаанд онцгой байр суурь эзэлдэг. Тухайлбал, Оросын нийгмийн сэтгэл зүй, менежментийн салбарын нэрт мэргэжилтэн Т.Ю. Базаров "Хүний зан үйлийн гүн гүнзгий механизмыг олон талт, динамик байдлаар харгалзан янз бүрийн байгууллагын хувьслын үйл явц, үйл ажиллагааны талаархи цогц ойлголтыг өгдөг зохион байгуулалт, соёлын хандлагын үндсийг эзэмшихгүйгээр хамгийн сүүлийн үеийн менежментийн технологийг эзэмших боломжгүй" гэж Базаров үзэж байна. нөхцөлийг өөрчлөх" 1. Байгууллагын соёлыг төлөвшүүлэх, хадгалах асуудлыг менежментийн үндсэн ангиудад судалж эхэлсэн бөгөөд тус улсын хэд хэдэн их дээд сургууль, сургалтын төвүүдийн менежментийн тусгай курст элсэв.

Дүгнэж байна товч дүн шинжилгээ орчин үеийн байдалболон корпорацийн соёлыг төлөвшүүлэхэд тулгамдаж буй асуудлын талаар би танд үйлчлэх боломжтой өөр нэг дотоодын байгууллагыг сануулмаар байна сайн жишээзохион байгуулалтын соёл - Орос хүн бүр үүгээр бахархаж чаддаг.

Московский Улсын их сургууль M.V нэрэмжит. Ломоносовын нэрэмжит Москвагийн Улсын Их Сургууль бол маш өндөр хөгжилтэй, өвөрмөц корпорацийн соёлтой байгууллага юм. Энэ байгууллагын соёлын хүрээнд та зөвхөн төсөөлж болох байгууллагын үнэт зүйлсийн илрэлийн бүх боломжит элементүүдийг олж авах боломжтой. МУБИС-ийн байгууллагын соёлыг энэ байгууллагын гишүүд бараг хоёр хагас зуун жилийн турш дэмжиж ирсэн бөгөөд орчин үеийн нөхцөлд бүрэн нийцэж байна.

Байгууллагын гишүүн болсноор бидний хүн нэг бүр өөрийн дүрэм, зан үйлийн хэм хэмжээг аажмаар өөртөө шингээж, улмаар хувь хүний ​​үнэ цэнэ, амьдралын удирдамж болох үзэл санааг өөртөө шингээдэг. Нийгэмшил, хувь хүний ​​төлөвшил үргэлжилж буй байгууллагын соёл нь гишүүдийнхээ цаашдын хувь заяанд асар их үүрэг хариуцлага хүлээх нь дамжиггүй.

Бид, бид бүтээгдэхүүнээ ОХУ-ын хүмүүсийн амьдралын чанарыг өөрчлөх хэрэгсэл гэж үзэж, энэ чиглэлээр барилга угсралт, засварын ажил, бизнестэй холбоотой санаа, мөрөөдлөө хэрэгжүүлэхэд тусалдаг, бараа бүтээгдэхүүн худалдан авах үйл явцыг мэргэжлийн зөвлөгөө, энгийн зүйлээс таашаал авах болгон хувиргадаг. , хурдан хүргэлт. Ажилчид, түншүүдтэйгээ хамтран хөгжиж, бид амжилтаараа бахархах боломжийг олгож байна!

Гол үнэт зүйлс, зарчим.

Манай компанийн үнэт зүйлс нь манай соёлын үндэс суурь болохын хувьд хэзээ ч, хаана ч байсан багаар ажиллах, итгэл үнэмшлээ хадгалах боломжийг олгодог. Манай компанийн үнэт зүйлс нь бидний туршлага дээр суурилдаг бөгөөд бидний ахиц дэвшлийн үндэс болдог. Бидний хүн нэг бүрийн хувьд тулгамдсан асуудал бол өдөр тутмын ажилдаа корпорацийн үнэт зүйлсийг баримтлах явдал юм.

1. Сонирхолтой ажил. Хэрэглэгчийн төвлөрөл.

Бид үүргээ чин сэтгэлээсээ гүйцэтгэж, ажилд шинэ зүйлийг оруулахыг хичээдэг бөгөөд энэ нь илүү сонирхолтой, үр дүнтэй болгох боломжийг бидэнд олгодог. Компанитай холбоотой хариуцлага, үнэнч шударга, ёс суртахууны нөхцлүүдийг харгалзан сонирхолтой агуулгатай ажил олж авна гэдэгт бид үргэлж найдаж болно.

Бид манлайллын төлөө тэмүүлж, холыг харж байна. Бид өөрсдийн бүтээгдэхүүн, түншүүд биднийг сонгож байгаа тул урт хугацааны харилцан ашигтай харилцаанд анхаарлаа хандуулж, тэдний өрсөлдөх чадварыг хөгжүүлэх, хангахын тулд чадах бүхнээ хийдэг. Бид амлалтаа хүндэтгэж, нийтлэг ашиг сонирхлын үүднээс ажиллахыг хичээдэг.

1. Үр дүнтэй байдал. Зорилгодоо хүрэх.

Бид түрэмгий зорилтуудыг тавьж, түүндээ хүрэхийн тулд өөрсдийгөө түлхдэг.

Бүх ажилчдын хүчин чармайлт үр дүнд хүрэхэд чиглэгдэх ёстой. Үүнд хүрэхийн тулд бид бүгд Компанийн стратеги, зорилгыг ойлгох хэрэгтэй. Ач холбогдолгүй албан тушаал гэж байдаггүй, хүн бүр тодорхой, хувийн зорилгодоо хүрэхийн тулд ажилладаг, гэхдээ бусад хүмүүсийн амжилт энэ ажлаас хамаарна. Бидний хийж байгаа бүх зүйл үр дүнд чиглэсэн, тавьсан зорилгодоо хүрэх явдал юм хамгийн бага зардалБид өгөгдсөн даалгаврыг шийдвэрлэх, боломжит нөөцийг оновчтой хуваарилах, харилцан үйлчлэлийн системийг сайжруулах шинэ арга замыг цаг тухайд нь хайж олох болно.

1. Аз жаргалтай гэр бүлийн амьдрал. Эрүүл мэнд.

Эрүүл, бат бөх гэр бүл бол тогтвортой амьдралын үнэт зүйлс, эв нэгдэлтэй хувь хүн төлөвших үндэс суурь гэдэгт бид итгэлтэй байна. Гэрлэлтийн ёс суртахуун, ёс суртахууны үндсийг дагаж мөрдөж, хайртай хүмүүстэйгээ хариуцлагатай, хүндэтгэлтэй харилцаа холбоог бэхжүүлсний ачаар хүн бүр цаашдын хөгжил, өөрийгөө сайжруулах өргөн боломжийг олж авдаг. Эрүүл мэнд бол таны үйл ажиллагаанд үр дүнтэй байх боломжийг олгодог хүний ​​хамгийн чухал нөөцийн нэг юм. Бид өөрсдийн болон ойр дотны хүмүүсийн эрүүл мэндэд санаа тавьж, түүнийг бэхжүүлж, эрүүл амьдралын хэв маягийг сурталчилж байна. Донтолт, донтолт нь эрүүл мэндэд нөхөж баршгүй хор хөнөөл учруулдаг гэдгийг бид мэддэг бөгөөд үүнийг бусдаас хүлээж авдаггүй.

1. Өөрийгөө сайжруулах. Тасралтгүй суралцах.

Компанитай хамт хөгжихийг хүсч, бүх шинэ санааг хүлээн авч, хэрэгжүүлэхэд нь тусалдаг мэргэжилтнүүд болох ажилтнуудаараа бид бахархаж байна. Бид албан тушаалаар бус тухайн хүний ​​манлайлах чанараар тодорхойлогддог санаачлага, ажилтны байдал, эрх мэдэл, хүндэтгэлийг эрхэмлэдэг. Өөрийгөө хөгжүүлэх хүсэл эрмэлзэлдээ тулгуурлан ажил, амьдралын бүхий л салбарт эерэг өөрчлөлтийг хийхийг эрмэлздэг. Хүмүүс Компанийг карьераа босгохыг хүсдэг газар гэж үздэг, тэдний хувьд энэ бол амьдралын асуудал болохоос ярих гэж очсон газар биш юм. Бид ажилчдадаа ямар нэгэн чухал зүйлд харьяалагдах мэдрэмжийг төрүүлэхийг нухацтай хичээдэг, учир нь манайх шиг хурдацтай хөгжиж буй компанид үүнд хүрэх бүрэн боломж бий. Гайхамшигтай компани байгуулж байна гэж итгэдэг хүмүүсийн урам зоригийг "шатаах" нь тэнэг хэрэг болно. Бид суралцаж, мэдлэгээ бататгаж, бусдад заадаг. Бид бие биенээсээ суралцаж, энэ мэдлэгээ Компанидаа хадгалж, хүн бүрт хүртээмжтэй болгож чадвал аливаа үйл явц, аливаа үйл ажиллагааг илүү сайн хийж чадна. Насан туршийн боловсролын соёл нь байгууллагын ахиц дэвшилд суралцах, хувь хүний ​​хөгжил дэвшлийн төлөө суралцах явдал юм.

1. Хариуцлага. Өөрийгөө сахилга бат. Шударга байдал, шударга байдал.

Бидний хүн нэг бүр өөрийн амьдрал, ажил дээрээ болж буй үйл явцад үзүүлэх нөлөөллийн ач холбогдлыг ухамсарлаж, хамт ажиллагсад болон компанийн үйл ажиллагааны үр дүнд хүрсэн тохиолдолд л компанийн өнөөгийн ажил, цаашдын хөгжил боломжтой гэдэгт бид итгэлтэй байна. түүний үйл ажиллагаа болон үүргийн биелэлтээс хамаарна.ерөнхийдөө. Сонирхолтой, хувийн сахилга баттай хүмүүстэй бол хэт их удирдлагын шатлал хэрэггүй. Бид сахилга баттай үйлдэлтэй бол хэт их хяналт хэрэггүй. Бид бодит байдлын талаар илэн далангүй, үнэн зөв ярьдаг, бидний удирдаж буй сэдэл, амлалт, үзэл бодол, итгэл үнэмшилдээ үнэнч байдаг нь бидний үйлдэл, зан төлөвт тусгагдсан байдаг.

1. Хүчтэй хүсэл. Хөгжилтэй байдал, өөдрөг үзэл.

Бид тавьсан зорилгодоо хүрэх хүсэл эрмэлзэлдээ тууштай, шийдэмгий байдаг бөгөөд үүний ачаар бид аливаа саад бэрхшээлийг даван туулах хүч чадлыг хялбархан олж авахаас гадна тавьсан зорилтуудыг хэрэгжүүлэхэд хамтрагчдынхаа дэмжлэгийг авдаг. Аливаа бэрхшээлийг бид шинэ зүйл сурах боломж гэж ойлгодог. Бид амьдралынхаа хором мөч бүрийг үнэлж, эргэн тойрныхоо ертөнцөд эерэг хандлагатай байдаг.

1. Сайн засаглал. Багаар ажиллах.

Ажилчдын хамт ажиллагсаддаа хандах хандлага нь нэн чухал юм. Ажилтнууд менежерийнхээ урам зориг, шударга байдалд итгэх шалтгаантай байх ёстой. Удирдлага нь ажилчдын болон компанийн үнэт зүйлс цэцэглэн хөгжих үр бүтээлтэй орчныг бүрдүүлэх үүрэгтэй. Ямар ч зорилго хэний ч хүрч чадахгүй тул компанийн үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд ажилтнуудын менежерүүдтэй харилцах, янз бүрийн санааг хэрэгжүүлэхэд туслахыг бид талархан дэмжиж, дэмжиж байна. Манай багийн сэтгэл нь хэрэглэгчийн хүлээлтийг хангахад тусалдаг. Бид бие биенээ дэмжиж, ялалт, шагнал урамшуулалд хамтдаа баярладаг.

Ёс зүйн хэм хэмжээ, дүрэм:

1. Компанийн харилцааны хэм хэмжээ.

1. Бид компанийн үйл ажиллагааг хангахад аюулгүй байдал, эрүүл мэнд, хөдөлмөр хамгааллыг хангахад шаардлагатай бүх арга хэмжээг авдаг.
2. Бид ажилчдын мэргэжлийн болон хувийн өсөлт хөгжилт, сайн сайхан байдлыг бэхжүүлэхэд таатай нөхцлийг бүрдүүлдэг.
3. Бид чанарын хувьд буулт хийдэггүй. Бид үйлчилгээ, цар хүрээг сайжруулахын зэрэгцээ чухал шинэчлэлтүүдийг бий болгохын тулд уйгагүй ажилладаг.
4. Бид гуравдагч этгээдийг ялгаварлан гадуурхахгүйгээр Компанийн үйлдвэрлэсэн эсвэл борлуулсан бүтээгдэхүүнийг хүндэтгэдэг. Бид компанийн бэлгэ тэмдгийг хүндэтгэдэг.
5. Бид ашиг сонирхлын зөрчлөөс зайлсхийдэг - ажилтны хувийн ашиг сонирхол нь Компанийн ашиг сонирхолд харшлах, түүний ажлын үүргийн гүйцэтгэлд нөлөөлөх эсвэл нөлөөлж болзошгүй нөхцөл байдлаас зайлсхийх, урьдчилан сэргийлэх, шийдвэрлэхийн тулд ийм тохиолдлыг удирдлагад мэдэгдэнэ.
6. Бид хамтран ажиллагсадтайгаа харилцахдаа илэн далангүй, эелдэг, эелдэг, туйлын үнэнч байж, тэдний байр суурь, үзэл бодлыг хүндэтгэдэг.
7. Бид хамт ажиллагсдынхаа үйлдлийг үнэлэхдээ зөвхөн баримт, бодит шалгуурт тулгуурладаг бөгөөд үүний зэрэгцээ өөрсдийн үйл ажиллагаа, үр дүнгийн талаар бүтээлч шүүмжлэлийг цаашид өөрийгөө сайжруулах хөшүүрэг гэж үздэг.
8. Компанид одоо байгаа хараат байдал, дээд удирдлагын шийдвэрийг дагаж мөрдөх, бидний оролцож буй бизнесийн үйл явцыг хариуцдаг ажилтнуудын даалгаврыг биелүүлэх шаардлагатай байгааг бид хүлээн зөвшөөрч байна.
9. Бид өөрсдийн тогтолцоог бий болгохыг эрмэлздэг мэргэжлийн үйл ажиллагааажлын бүх үйл явцыг тайлбарлах, стандарт тогтоох.
10. Бид ажлын бүтэц зохион байгуулалт, гүйцэтгэл, үр ашгийн тодорхой шалгуур үзүүлэлтүүдийг тогтоох замаар ажлын бүх үйл явц, урамшууллын тогтолцоог ил тод байлгах нөхцөлийг бүрдүүлдэг.
11. Бид тогтоосон бүх хэм хэмжээ, горим, эцсийн хугацааг чанд мөрдөж, улмаар ажлын явцыг тогтвортой болгодог. Бид тэдгээрийг хэрэгжүүлэхдээ төгс дэг журамтай байхыг хичээдэг.
12. Бид ажлын үр дүнгийн талаархи мэдээллийн найдвартай байдлыг баталгаажуулдаг
13. Бидний хүн нэг бүр ийм гэдгийг бид ойлгож байна чухал элементсистем бөгөөд бид үүнийг бий болгохын тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргах хэрэгтэй үр дүнтэй ажилерөнхийдөө.

1. Түншүүд, үйлчлүүлэгчид, өрсөлдөгчидтэй харилцах хэм хэмжээ.

1. Бид түншүүд болон үйлчлүүлэгчдийн өмнө хүлээсэн үүргээ цаг тухайд нь, чанартай биелүүлж, зөвлөгөө, зохион байгуулалтын туслалцаа үзүүлэх болно.
2. Бид түншүүдтэйгээ хамтдаа хөгжлийн төлөө тэмүүлдэг.
3. Бид өрсөлдөгчиддөө хүндэтгэлтэй ханддаг, учир нь тэд бидний тасралтгүй хөгжлийг өдөөх гол хүчин зүйлүүдийн нэг юм. чухал шалгуурбидний амжилт, алдааг үнэлэхдээ. Бид шударга өрсөлдөөний зарчмыг баримталдаг.
4. Бид санал зөрөлдөөн, маргаан гарсан тохиолдолд хэлэлцээр хийх, харилцан буулт хийхийг илүүд үздэг.

1. Компанийн үйл ажиллагаатай холбоотой мэдээлэлтэй ажиллах стандартууд.

1. Бид компаниас гадуур тараахгүйн тулд задруулах боломжгүй өмчийн мэдээллийг хадгалахад анхаарч, хувийн болон гуравдагч этгээдийн ашиг сонирхлын үүднээс өмчлөлийн мэдээллийг ашиглахгүй.
2. Бид Компанийн болон ажилчдын нэр хүндийг дээшлүүлэх, хамгаалах үүднээс компанийн үйл ажиллагааг хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, интернет болон бусад хэлбэрээр иж бүрэн мэдээлэхийг эрмэлздэг.

1. Компанийн нөөцийг ашиглахдаа.

1. Бид компанийн өмч болон биет бус хөрөнгийг сайтар хамгаалж, хадгалж, илүү үр ашигтай ашиглахын төлөө бүх хүчин чармайлтаа гаргадаг.
2. Бид компанийн нөөцийг (оффисын тоног төхөөрөмж, харилцаа холбоо, програм хангамжболон онлайн эх сурвалжууд) зөвхөн мэргэжлийн зорилгоор ашиглах боломжтой.
3. Бидний ажиллаж байгаа аливаа тоног төхөөрөмж компанийн өмч гэдгийг бид ойлгодог.

1. Компанийн соёлын тухайд (ажилчдын гадаад байдал, яриа).

1. Бид цэвэрхэн дүр төрх, хүлээн зөвшөөрөгдсөн хувцас кодыг баримталдаг.
2. Бид чадварлаг аман болон бичгийн яриаг сайтар хянаж, хараал, бүдүүлэг үг хэллэг, хар хэл ярианаас зайлсхийдэг.
3. Бид эелдэг ярианы хэв маягийг баримталж, дуу хоолойгоо өсгөж, доромжлохыг зөвшөөрдөггүй, бусадтай харилцахдаа танил байдлыг үгүйсгэдэг.

Гол үнэт зүйлсийг хадгалах арга хэмжээ, механизм

1. Бид янз бүрийн корпорацийн арга хэмжээг зохион байгуулснаар амьдралыг идэвхтэй, эерэгээр харахыг дэмждэг. Бид ажилчдынхаа эрүүл мэндэд санаа тавьж, янз бүрийн спортын арга хэмжээ, тэмцээний санааг идэвхтэй хүлээн авч байна. Бид спортын цогцолбор түрээслэх замаар олон нийтийн спортыг зохион байгуулахад тусалдаг. Үүний жишээ бол "Center SM" хөлбөмбөгийн баг юм.
2. Ажилчдынхаа гэр бүлийн үзэл бодлыг бэхжүүлэх, хүүхдийн уралдаан тэмцээн зохион байгуулах, бэлэг өгөхийг эрмэлздэг. Бид ийм санаачлагыг дэмжиж байна.
3. Бид ажилчдаа янз бүрийн төсөл хөтөлбөрт хамрагдах, дадлага хийх боломжоор хангаснаар ажлаа илүү сонирхолтой болгодог.
4. Бид ажилтнуудаа сайжруулж, хөгжүүлж, тэдэнд зориулсан төрөл бүрийн сургалтын хөтөлбөрүүдийг зохион байгуулдаг.
5. Бид ажилчдын бизнесийн үр ашгийг дэмжиж, материаллаг болон материаллаг бус урам зоригийн янз бүрийн системээр үр дүнд хүрэхэд анхаарлаа хандуулдаг.
   

Дүрэм, дүрэм журмыг дагаж мөрдөх

1. Ажилтан бүр Компанийн дүрэм, журмыг дагаж мөрдөх үүрэг хариуцлагыг сайн дураараа хүлээж, заалтуудыг дагаж мөрдөж байгаагаа ил тод харуулж, хамтран ажиллагсдаа үүнд татан оролцуулдаг.
2. Бизнесийн нэгжийн удирдагчид нь доод албан тушаалтнууддаа дүрэм журмыг дагаж мөрдөх үлгэр дууриал болж, ажилтнуудынхаа зан үйлийг хэм хэмжээг дагаж мөрдөх байдалд хяналт тавьж, тэдний ойлголтод хувь нэмэр оруулдаг ажлыг гүйцэтгэдэг.
3. Тус компани нь ажилчдад агуулгыг хүргэх, үнэт зүйл, хэм хэмжээг бэхжүүлэх үүрэг хүлээдэг боломжтой арга замууд, түүнчлэн тэдний ойлголтод бүх төрлийн дэмжлэг үзүүлэх.