Удирдлагын ажил. Онцлог, онцлог

Эдийн засгийг өөрчлөх нь менежментийн хэлбэр, аргыг сайжруулах талаар ноцтой ажил дагалдаж байна. Энэ нь үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт, менежментийн бүх түвшинд, бүх холбоосуудад чанарын өөрчлөлт хийхийг шаарддаг.

Удирдлагын дор хөдөлмөрБайгууллагад удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэх хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны төрлийг ойлгодог бөгөөд зорилго нь түүнд тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд хөдөлмөрийн хамт олны зорилготой, уялдаа холбоотой үйл ажиллагааг хангах явдал юм.

Обьект удирдлагын ажил нь түүний хэрэглээний хамрах хүрээ - байгууллага, бүтцийн нэгж. Удирдлагын хөдөлмөрийн сэдэв- объектын төлөв байдал, түүний үйл ажиллагаа, хөгжилд шаардлагатай өөрчлөлтүүдийн талаархи мэдээлэл. Удирдлагын хөдөлмөрийн бүтээгдэхүүн- байгууламжийг шаардлагатай горимд ажиллуулахад шаардлагатай удирдлагын шийдвэр, практик арга хэмжээ.

Үйл ажиллагааны бүх салбарт удирдлагын нөлөөлөл нь үйлдвэрлэлийн нэгдлийн гишүүдээр дамждаг тул амьд хөдөлмөрийн менежмент нь нэн тэргүүний ач холбогдолтой юм. багийн бүх гишүүдийн зохистой үйл ажиллагаа. Гэсэн хэдий ч үйлдвэрлэл нь түүний эдгээр хоёр талыг холбодог тул менежментийн нөлөөллийн илүү бүрэн үр дүнд зөвхөн амьд төдийгүй материаллаг хөдөлмөрт тархах боломжтой гэдгийг санах нь зүйтэй. Энэ хандлага нь томоохон байгууллага, холбоодын бие даасан бүтцийн нэгжийг бие даасан байгууллага болгон хувиргах боломжтой, нэгдэл нь өөрийн мэдэлд байгаа үйлдвэрлэлийн хэрэгслийн эдийн засгийн нэгж болох зах зээлийн нөхцөлд онцгой ач холбогдолтой юм.

Удирдлагын ажлын агуулгатодорхой объекттой холбоотойгоор удирдлагын чиг үүргийн бүрэлдэхүүнээр тодорхойлогддог. Үүнд: зорилго тавих, төлөвлөх, гүйцэтгэлийг зохион байгуулах, гүйцэтгэгчдийн үйл ажиллагааг зохицуулах, урамшуулах, нягтлан бодох бүртгэл, гүйцэтгэлийг хянах. Функц бүр нь удирдаж буй объектод үзүүлэх удирдлагын тодорхой хэлбэр, аргыг тусгаж, зохих хэв маяг, менежментийн аргыг тодорхойлдог.

Удирдлагын үйл явц дахь функциональ үүргээс хамааран удирдлагын ажилтнуудын гурван үндсэн ангилал байдаг: менежерүүд, мэргэжилтнүүд болон бусад ажилтнууд. Удирдлагын ажилтнуудын сонгосон бүлэг бүр нь ажлын агуулга, сэтгэцийн үйл ажиллагааны шинж чанар, тэдний гишүүн болсон багийн гүйцэтгэлд үзүүлэх нөлөөллийн хувьд өөрийн гэсэн онцлогтой байдаг. үйлдвэрлэлийн үйл явцерөнхийдөө.

Удирдагчидбайгууллага, бүтцийн нэгжүүд бүгдэд нь шийдвэр гаргадаг чухал асуудлуудудирдлагын аппаратын үйл ажиллагаа. Тэдний тойрогт ажил үүрэгболовсон хүчнийг сонгох, байршуулах, гүйцэтгэгч, үйлдвэрлэлийн нэгж, удирдлагын нэгжийн ажлыг зохицуулах зэрэг орно. Тэдний гол үүрэг бол хангах явдал юм үр ашигтай хөдөлмөрүйлдвэрлэлийн баг.

Менежерийн ажлын мөн чанар нь удирдлагын тогтолцооны үйл ажиллагаа, хөгжлийн ерөнхий удирдамжаар хангах явдал юм. Уламжлал ёсоор менежерийн ажлын гурван бүрэлдэхүүн хэсгийг ялгаж салгаж болно: үйлдвэрлэл, нийгэм-эдийн засаг, зохион байгуулалт, удирдлагын. Менежерийн ажлын онцлог нь үйлдвэрлэл, эдийн засаг, техник, нийгмийн асуудлыг голчлон зохион байгуулалтын тал дээр шийдэж, эдгээр асуудлыг шууд шийдвэрлэх ёстой ажилтнуудад нөлөөлдөг.

Удирдагчийн ажлын мөн чанар нь удирдлагын хамгийн чухал функц болох манлайллын функцийг хэрэгжүүлэхийн зэрэгцээ удирдлагын тогтолцоог бие даасан холбоосыг зохицуулах замаар нэг цогц болгон нэгтгэх асуудлыг шийдэж байгаагаар тодорхойлогддог.

Өвөрмөц байдал орчин үеийн дүр төрхУдирдагчийг багийн ахлагчийн хувьд шинийг санаачлагч гэж үздэг байгууллагын соёлбайгууллагад тууштай өөрчлөлт хийх гол санаачлагч. Хамгийн чухал шинж чанаруудорчин үеийн удирдагч: мэргэжлийн ур чадвар, багийг удирдах чадвар, сэтгэлзүйн таатай уур амьсгалыг бий болгох, хадгалах хүсэл.

Удирдлагын ажилтнуудад хуваарилагдсан хоёр дахь бүлэг - мэргэжилтнүүд,удирдлагын шийдвэрийг бэлтгэх, үндэслэл болгох, хэрэгжүүлэх чиг үүргийг гүйцэтгэхэд зориулагдсан. Эдгээр нь тухайн цаг хугацааны интервал эсвэл агшинд үйлдвэрлэлийн үйл явцын төлөв байдлыг тодорхойлсон мэдээллийг боловсруулж, дүн шинжилгээ хийдэг мэргэшсэн ажилчид юм. Аналитик мэдээлэлд үндэслэн тэдгээр нь үйлдвэрлэлийн болон удирдлагын шинж чанартай тодорхой функциональ асуудлыг шийдвэрлэх хувилбаруудыг боловсруулах боломжийг олгодог. Менежментийн мэргэжилтнүүдийг удирдлагын чиг үүрэг, мэргэжлийн сургалтаар нь ангилдаг. Мэргэжилтнүүдийн бүлэгт менежер, инженер, эдийн засагч, нягтлан бодогч, хуульч гэх мэт хүмүүс багтдаг.

Менежер, мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагааг хангахтай холбоотой төрөл бүрийн ажил эрхэлдэг ажилтнууд бүлэгт хамаарна. бусад ажилчид.Тэдгээрийг ихэвчлэн тусдаа удирдлагын үйл ажиллагааны дагуу ангилдаг. Тэдэнд нарийн бичгийн дарга, бичигч, техникч, лаборант болон бусад хүмүүс багтдаг. Тэдний гол үүрэг бол удирдлагын шийдвэрийг боловсруулах, хэрэгжүүлэхэд менежер, мэргэжилтнүүдэд мэдээллийн үйлчилгээ үзүүлэх явдал юм.

Одоогийн байдлаар үйлдвэрлэлийн үр ашиг нь байгууллагын удирдлагын ажилтнуудын өдөр тутмын ажлын үр ашгаас ихээхэн хамаардаг. Хариуд нь удирдлагын боловсон хүчний үр нөлөө нь тэдний ажлын зохион байгуулалтаар хангагдана.

Менежерийн ажлын зохион байгуулалт нь түүний харьяалагддаг аппаратад удирдлагын бүх үйл явцыг бий болгохтой нягт холбоотой бөгөөд удирдлагын амжилтад ихээхэн нөлөөлдөг.

Удирдлагын хөдөлмөрийн тухай ойлголт нь тодорхой хэмжээгээр холбоотой байдаг -тайМенежментийн тухай ойлголт нь түүний хэрэглээний объект эсвэл хүрээ юм. Хэрэв бид аливаа ажил нь бие махбодийн болон оюун санааны хоёр хэлбэрээр илэрдэг гэж үзвэл сэтгэцийн хөдөлмөрийн нэг төрөл нь удирдах ажил юм.

Удирдлагын хөдөлмөр нь нийгмийн хөдөлмөрийн тусгай ангилал болж, дараа нь ажлын төрөл, дэд төрлөөр ялгагдах бөгөөд менежментийг нэг төрөл гэж ойлгоход суурилдаг. мэргэжлийн үйл ажиллагаа, аливаа хамтарсан ажилд угаасаа . Хэрэв хэсэг бүлэг хүмүүс нэг ерөнхий хөдөлмөрийн үйл явцад оролцдог бол тэдний хөдөлмөрийн хүчин чармайлтыг зохицуулах хэрэгцээ зайлшгүй гарч ирдэг.

Удирдах ажилЭнэ бол нийгмийн хөдөлмөрийн нэг төрөл бөгөөд түүний гол зорилго нь хамтын хөдөлмөрийн үйл явцад оролцогч талуудын зорилготой, уялдаа холбоотой үйл ажиллагааг хангах явдал юм. болонерөнхийдөө хөдөлмөрийн нэгдэл. Үнэн хэрэгтээ энэ нь байгууллагын ажилчдын ажлыг зохион байгуулах, зохицуулах, урамшуулах, хянахад чиглэсэн захиргааны болон удирдлагын ажилтнуудын системчилсэн үйл ажиллагаа юм. Удирдлагын хөдөлмөрийн агуулга нь түүний объектоос хамаардаг бөгөөд үйлдвэрлэлийн үйл явцын бүтэц, хөдөлмөрийн арга, техникийн тоног төхөөрөмж, түүнчлэн гүйцэтгэх явцад үүссэн харилцаа холбоогоор тодорхойлогддог. удирдлагын чиг үүрэг... Удирдлагын ажил нь өөрийн онцлог шинж чанартай байдаг.

тэр шууд бус, харин бусдын хөдөлмөрөөр материаллаг баялгийг бүтээхэд оролцдог;

Захиргааны үйл явц, түүнд оролцож буй хүмүүс удирдлагын хөдөлмөрийн субьект болж ажилладаг;

Энэ нь удирдлагын шийдвэр гаргахад хүргэдэг;

зохион байгуулалтын болон компьютерийн технологи нь хөдөлмөрийн хэрэгсэл болдог;

Энэ бол оюуны хөдөлмөр, тиймээс түүний бүтээмжийг зөвхөн техникийн гүйцэтгэгчид болон хэсэгчлэн мэргэжилтнүүдтэй холбоотой шууд хэмжих боломжтой.

Зах зээлийн харилцаа хөгжиж, хөдөлмөрийн хуваагдал, хамтын ажиллагааны үйл явц улам гүнзгийрч, удирдлагын хөдөлмөр нь харьцангуй бие даасан салбарт тусгаарлагдаж, тодорхой зохион байгуулалтын хэлбэрээр нэгтгэгдэж, байгууллагын бие даасан удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлдэг. Удирдлагын ажлын түвшингээс зөвхөн өнгөцхөн төдийгүй байгууллагын гүн (стратегийн) нөөцийг ашиглах нь хамаарна. Энэ төрлийн хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны гол онцлог нь менежер нь тухайн байгууллагыг хөгжүүлэх, сайжруулах асуудлыг зохион байгуулалтын тал дээр шийдэж, эдгээр асуудлыг шууд шийдвэрлэх ёстой хүмүүст нөлөөлдөг явдал юм.

5. Хөдөлмөрийг оновчтой зохион байгуулах үндсэн чиглэл

Удирдлагын ажлыг оновчтой зохион байгуулах нь тодорхой зарчимд суурилдаг.

Нарийн төвөгтэй байдал.Удирдлагын ажлыг зохион байгуулах асуудлыг удирдлагын үйл ажиллагааны бүх талыг харгалзан цогцоор нь шийдвэрлэх ёстой. Нарийн төвөгтэй байдлын зарчим нь үүнийг тооцдог шинжлэх ухааны байгууллагаУдирдах ажил нь нэг чиглэлд биш, харин бүхэлдээ хөгждөг бөгөөд энэ нь нэг ажилтанд биш, харин бүх удирдлагын багт хамаарна.

Тогтвортой байдал.Хэрэв нарийн төвөгтэй байдлын зарчим нь объектыг бүх чиглэлд бүрэн дүүрэн авч үзэх шаардлагыг илэрхийлдэг бол тууштай байдлын зарчим нь тэдгээрийн харилцан зохицуулалт, зохицуулалт, зөрчилдөөнийг арилгахыг шаарддаг. Энэхүү аргын үр дүнд хөдөлмөрийн зохион байгуулалтын тогтолцоо бий болж, түүний бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь харилцан уялдаатай бөгөөд бүхэл бүтэн системийн үр дүнтэй үйл ажиллагааны ашиг сонирхлын үүднээс ажилладаг.

Зохицуулалт.Энэ нь тодорхой дүрэм, журам, заавар, заавар, стандарт болон бусад зүйлийг тогтоох, чанд мөрдөх явдал юм. норматив баримт бичигхяналтын тогтолцооны хөгжлийн объектив хуулиудад тулгуурлан. Үүний зэрэгцээ хатуу зохицуулалттай олон асуудал, зөвхөн зөвлөмж өгөх шаардлагатай асуудлуудыг онцлон тэмдэглэв.

Мэргэжил.Энэ нь хэлтэс тус бүрт тодорхой чиг үүрэг, ажил, үйл ажиллагааг хуваарилж, удирдлагын үйл явцад түүний үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд бүрэн хариуцлага хүлээлгэхээс бүрдэнэ. Ажилчдын бүтээлч өсөлтийг хязгаарлахгүй байх, ажлын агуулгад сөргөөр нөлөөлөхгүйн тулд мэргэшлийн хил хязгаарыг даван туулах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Тогтвортой байдал.Хөдөлмөрийн нэгдэл нь бүрэлдэхүүн, чиг үүрэг, хамт олны шийдвэрлэсэн үүрэг даалгаврын тогтвортой байдлын нөхцөлд ажиллах ёстой. Энэ нь багийн хөгжлийн динамикийг үгүйсгэхгүй. Даалгаврын агуулга, бүрэлдэхүүнийг өөрчлөх нь бодитой шаардлагатай хэрэгцээ шаардлагад нийцэж, шинжлэх ухааны үндэслэлтэй байх нь чухал юм.

Зорилготой бүтээлч байдал.Энэ нь харилцан уялдаатай хоёр зорилгод хүрэхээс бүрдэнэ: хангах бүтээлч хандлагаХөдөлмөрийн дэвшилтэт аргуудыг боловсруулах, хэрэгжүүлэх, удирдлагын ажилтнуудын бүтээлч чадавхийг өдөр тутмын үйл ажиллагаандаа дээд зэргээр ашиглах.

Харгалзан үзсэн зарчим бүр бие даасан утгатай. Үүний зэрэгцээ тэд бие биенээ нөхөж, удирдлагын ажлыг зохион байгуулах ерөнхий хандлагын янз бүрийн аргыг илчилдэг.

Ажлын таатай нөхцөл, нөхцөл. Удирдлагын хөдөлмөрийн бүтээмж нь ажлын байрны байдал, менежерийн ажиллаж буй нөхцлөөс шууд хамаардаг. Эдийн засаг, нийгмийн үйл явцын удирдлагын тогтолцоонд чанарын томоохон өөрчлөлт гарч байгаа зах зээлийн төрлийн шинэ байгууллагууд бий болж байгаатай холбогдуулан авч үзэж буй асуудлын ач холбогдол улам бүр нэмэгдэж байна.

Менежерийн ажлын байрны оновчтой зохион байгуулалт нь удирдлагын үйл ажиллагаанд хамгийн их тав тух, ажиллах таатай нөхцлийг бүрдүүлж, ажлын агуулгыг нэмэгдүүлдэг. Одоогоор 5 мянга гаруй загвар зохион бүтээжээ. стандарт төслүүдянз бүрийн ангиллын захиргааны болон удирдах ажилтнуудын ажлын байрны зохион байгуулалт. Эдгээр нь 1-р зурагт үзүүлсэн зарчмууд дээр суурилдаг.

Удирдлагын аппаратын ажлын байрыг зохион байгуулахдаа эдгээр зарчмуудаас гадна эдийн засаг, эргономик *, гоо зүйн хэд хэдэн шаардлагыг дагаж мөрдөх ёстой.

Материаллаг болон ёс суртахууны сонирхол.Менежер нь ажилчдыг ажлын горим, нөхцлийг системтэйгээр сайжруулахад түлхэц өгөх сэдлийн тогтолцоог бүрдүүлэх ёстой.

Тавилгын тав тухтай байдал.Даалгавар бол тухайн хүний ​​​​антропометрийн өгөгдлийг харгалзан тавилганы хэмжээ, хэлбэрийг сонгох, ажлын байранд тохиромжтой байрлуулах явдал юм.

Албан тасалгааны тоног төхөөрөмжийн хүртээмж.Ажлын байр нь зохих оффисын тоног төхөөрөмжөөр тоноглогдсон байх ёстой тул түүнийг үр дүнтэй ашиглах технологийг бий болгох ёстой.

Ажлын ариун цэвэр, гоо зүйн таатай нөхцөл,Өрөөнд хамгийн оновчтой температурын нөхцөл, гэрэлтүүлэг, агаарын чийгшил, хананы өнгө, тавилга гэх мэт байх ёстой.

Оршил……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 3

Удирдах ажил: шинж чанар, онцлог, төрөл …………… 4

Менежерүүдийн хөдөлмөрийн хуваагдлын төрлүүд ………………………………… ..9

Менежерүүдэд тавигдах шаардлага…………………………………………… 10

Менежер ба бизнес эрхлэгч ………………………………………… 12

Удирдлагын ажлын төрлүүд ……………………………………… 15

Удирдлагын түвшин ……………………………………………………… 16

Дүгнэлт…………………………………………………………… 19

Ашигласан материал ……………………………………………………… 20

Танилцуулга

Хүн төрөлхтний нийгмийн бүхий л амьдралын туршид манлайлагч, удирддаг хүмүүс байсаар ирсэн. Гэвч 20-р зууны эхэн үе хүртэл хүмүүс менежментийн тухай ойлголтыг төдийлөн ач холбогдол өгдөггүй байв. Удирдагчид (бичиг хэргийн ажилтан, менежер болон бусад) зөн совин дээр тулгуурлан захирч байв. Тэр үед тэд энэ талаар нухацтай бодож байгаагүй. 20-р зууны эхэн үеэс менежмент нь бие даасан шинжлэх ухаан гэдгээрээ ялгарч эхэлсэн бөгөөд одоо ч хөгжиж байна. Энэ шинжлэх ухааны хөгжлийн явцад тухайн байгууллагыг үр дүнтэй ажиллуулахын тулд манлайлагч хэрхэн манлайлах ёстой вэ гэдэгт гол анхаарлаа хандуулж ирсэн.

Байгууллагын амжилттай үйл ажиллагаа нь чадварлаг, чадварлаг удирдлагаас ихээхэн хамаардаг болохыг нийгмийн орчин үеийн хөгжил харуулж байна.

Энэ баримт бичигт бид дараахь асуудлуудыг авч үзэх болно: удирдлагын ажил: шинж чанар, онцлог, төрөл; менежерүүдийн хөдөлмөрийн хуваагдлын төрлүүд;

менежерүүдэд тавигдах шаардлага; менежер ба бизнес эрхлэгч; удирдлагын ажлын төрлүүд; удирдлагын түвшин.

Удирдах ажил: шинж чанар, онцлог, төрөл

Удирдах ажил бол нэг төрөл юм хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, үйл ажиллагаа, байгууллагын удирдлагын чиг үүргийн захиргааны болон удирдах ажилтнуудыг хэрэгжүүлэх ажил.

Удирдлагын хөдөлмөр нь хөдөлмөрийн хуваагдал, хамтын ажиллагааны үед онцгой байр суурь эзэлдэг.

Захиргааны болон удирдах ажилтны хөдөлмөр нь нийгмийн нийт хөдөлмөрийн салшгүй хэсэг юм. Иймээс удирдлагын тогтолцоонд хөдөлмөр илүү үр ашигтай байх тусам нийт хөдөлмөрийн үр дүн өндөр байх болно.

Гэсэн хэдий ч захиргааны болон удирдлагын ажилчид ажилчдаас ялгаатай нь хөдөлмөрийн объектод шууд нөлөөлдөггүй, өөрөөр хэлбэл материаллаг үнэт зүйлийг өөрсдийн гараар (хөдөлмөрийн хэрэгсэл ашиглан) үйлдвэрлэдэггүй. Тэд үйлдвэрлэлийн (арилжааны) үйл ажиллагаа явуулахад шууд оролцдог хүмүүсийн үр дүнтэй ажиллахад шаардлагатай зохион байгуулалт, техник, нийгэм-эдийн засгийн урьдчилсан нөхцөлийг бүрдүүлдэг. Тиймээс удирдлагын чиг үүргийн гүйцэтгэлийн чанар өндөр байх тусам үйлдвэрлэлийн байгууламж илүү найдвартай, үр ашигтай ажиллах болно. Удирдлагын ажлын явцад тодорхой нөөцийг ашигладаг - материаллаг, санхүү, хөдөлмөр - барилга, байгууламж, удирдлагын аппаратын ажилчдын хөдөлмөрийн хэрэгсэл, объект, удирдлагын системийг ажиллуулах зардал, мэргэшсэн мэргэжилтнүүд гэх мэт. тэдгээрийн хэрэглээ нь үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд нөлөөлдөг. Ийнхүү нийт бүтээгдэхүүн нь үйлдвэрлэлийн ажилчид, удирдах ажилтны үйл ажиллагааны үр дүнд бий болдог тул удирдлагын хөдөлмөр нь нийгмийн бүтээмжтэй хөдөлмөрийн нэг төрөл юм. Энэ нь ажилчдын хөдөлмөр шиг зайлшгүй шаардлагатай.

Удирдлагын ажил нь маш олон янз байдаг тул энэ ажлын агуулгыг тодорхойлсон үйл ажиллагаа, журмыг үнэн зөв ангилах, төрөлжүүлэхэд хэцүү байдаг. Нэмж дурдахад, удирдлагын үйл ажиллагааны цар хүрээ байнга өргөжиж, нэг талаас удирдлагын арга барил, тэдгээрийн хэрэглээний талбарууд өөрчлөгдсөнтэй холбоотой, нөгөө талаас үйл ажиллагаа нь улам бүр өөрчлөгдөж байна. мэдээлэл хадгалах, дамжуулах, хуримтлуулах, боловсруулах техникийн шинэ хэрэгсэл. Үйл ажиллагааны агуулга, удирдлагын хөдөлмөрийн журамд гарсан хувьсгалт өөрчлөлтийг компьютерийн технологи нэвтрүүлж байгаа нь мэдээллийн цоо шинэ технологийг нэвтрүүлэх боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч удирдлагын шийдвэр боловсруулах, гаргах явцад голчлон тулгардаг удирдлагын хөдөлмөрийн хамгийн онцлог шинж чанаруудыг ялгаж салгаж болно.

Тэдгээр нь:

* асуудлыг тодорхойлох;

* гар аргаар болон компьютер ашиглан мэдээллийг хайх;

* мэдээллийн дүн шинжилгээ;

* мэдээллийг бүлэглэх (гараар эсвэл компьютер ашиглан);

* компьютергүйгээр хамгийн энгийн тооцоолол;

* компьютер ашиглан тооцоо хийх;

* шийдвэр гаргах;

* бие даан шийдвэр гаргах;

* хамтын шийдвэр гаргах;

* бичиг баримт, захидал бичих гэх мэт.

Захиргааны болон удирдлагын ажилчдын нийт хөдөлмөрийн бүтээгдэхүүнд үзүүлэх нөлөө (зуучлах) нь мэдээллийг ашиглах, зорилгодоо хүрэхийн тулд энэ объектын төлөв байдлыг өөрчлөхийн тулд зохих шийдэл болгон хувиргах замаар хийгддэг.

Тиймээс захиргааны болон удирдах ажилтны хөдөлмөрийн гол онцлог нь хөдөлмөрийн үйл явц (түүний агуулга, үр дүнгийн хувьд) бусад төрлийн хөдөлмөрөөс үндсэн ялгаатай байдлаас шалтгаалан тэдний хөдөлмөрийн сэдэв, бүтээгдэхүүний мэдээллийн шинж чанар юм.

Удирдлагын ажлын эцсийн бүтээгдэхүүн бол объектод үзүүлэх хяналтын арга хэмжээг тодорхойлох шийдвэр юм. Гэхдээ бүх шийдэл биш, зөвхөн хэрэгжсэн. Ажилчдын ажлын үр дүнг бүхэлд нь гаргасан тушаал, баримт бичгийн тоогоор бус, харин тухайн байгууллага, түүний дэд бүтцийн бүхэл бүтэн багийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөгөөр үнэлэх ёстой. Энэ нь ажилчдын ажлыг зохион байгуулах асуудлыг шийдвэрлэхэд тавигдах маш чухал тодорхой шаардлагыг илэрхийлдэг - бүтцийн болон баримт бичгийн хэтрэлтийг илрүүлэх, арилгах, зохион байгуулалтын хэлбэрийг сайжруулах зорилгоор хөдөлмөрийн янз бүрийн чиг үүргийг гүйцэтгэх баримт бичгийн хэлбэр, арга, хэрэгсэлд урьдчилсан дүн шинжилгээ хийх. автоматжуулсан системийн чадавхийг ашиглан удирдлага.

Удирдлагын ажлын өөр нэг онцлог нь түүний сэтгэлгээний шинж чанар юм. Энэ нь хөдөлмөрийн сэдэв, бүтээгдэхүүний мэдээллийн шинж чанараас үүдэлтэй бөгөөд үүний улмаас захиргаа, удирдлагын ажилчид ихэвчлэн мэдрэлийн сэтгэл хөдлөлийн хүчин чармайлт, ялангуяа шийдлийг хайх, хэрэгжүүлэхэд ихээхэн хэмжээний хүчин чармайлт гаргах шаардлагатай болдог.

Удирдлагын хувьд бусад төрлийн хөдөлмөрийн нэгэн адил хөдөлмөрийн хуваагдал байдаг. Энэхүү хуваагдал нь хяналтын объектуудын ялгаатай холбоотойгоор илэрдэг. Удирдлагын объектын ангилал, төрлүүдийн ялгаа нь тухайн салбар, эдийн засгийн салбар, хяналттай объектын төрлөөс хамааран менежерүүдийг мэргэшүүлэх хэрэгцээнд хүргэдэг. Удирдлагын үйл ажиллагааны төрлөөр, менежментийн мэргэжлээр, тухайлбал, шинжээч, төлөвлөгч, нягтлан бодогч, менежер гэж ялгадаг.

Удирдлагын ажил эрхэлдэг ажилтны гүйцэтгэсэн ажил, үйл ажиллагаа, журмын тодорхой агуулга, удирдлагын шийдвэрийг бэлтгэх, батлахад гүйцэтгэх үүргийг мөн онцлон тэмдэглэв. өөр өөр бүлгүүдудирдлагын ажилчид. Энэхүү хэлтэс нь бие даасан үйл ажиллагааны янз бүрийн түвшний нарийн төвөгтэй байдал, мэргэжлийн ур чадварын шаардлага, шийдвэр гаргах эрх мэдлийг тусгасан болно. Удирдлагын ажилд шууд болон шууд бусаар оролцдог, заримдаа "цагаан захтнууд" гэж нэрлэгддэг ажилчид, ажилтнуудыг гүйцэтгэсэн чиг үүргийн шинж чанар, агуулгаас хамааран гурван ангилалд хуваадаг.

* Удирдагчид, менежерүүдээр төлөөлүүлсэн, удирдлагын шийдвэр гаргах эрх мэдэлтэй, удирдлагын нөлөөг шууд гүйцэтгэдэг менежерүүд;

Удирдлагын үйлчилгээний удирдлагын ажилтнууд, удирдлагын объектын талаархи мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийдэг, удирдлагын шийдвэрийг бэлтгэх, хэлэлцэх, сонгоход оролцдог албан тушаалтнууд, менежерүүдэд зөвлөмж бэлтгэх;

* Менежер, мэргэжилтнүүдэд үйлчилдэг техникийн гүйцэтгэгчид, удирдлагын үйл явц, түүний оролцогчдыг хангахад туслах үйл ажиллагаа явуулдаг.

Эдгээр бүлгүүд тус бүр нь ажлын агуулга, сэтгэцийн стрессийн шинж чанар, хөдөлмөрийн хамтын ажиллагааны үр дүнд үзүүлэх нөлөөллийн үүднээс өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг.

Тиймээс байгууллагын дарга нар, тэдгээрийн хэлтсийн дарга нар үйл ажиллагааны зорилго, чиглэлийг тодорхойлж, боловсон хүчнийг сонгон шалгаруулах, байршуулах, гүйцэтгэгч, үйлдвэрлэл (арилжааны) болон удирдлагын хэлтсийн ажлыг зохицуулах, уялдаа холбоотой, сайн уялдаатай, үр дүнтэй ажлыг хангах. холбогдох багуудын . Тэдний ажилд (удирдагчид) ихээхэн ялгаа байдаг ч тэдний ажилд бүтээлч үйл ажиллагаа давамгайлдаг.

Менежерүүдийн ажил маш олон талт, хариуцлагатай байдаг. Энэ нь хувь хүн, хамтын болон хамтын үйл ажиллагааг нэгтгэдэг.

Менежер нь мэдээлэл, ирж буй баримт бичигтэй биечлэн танилцаж, шалгаж, гарын үсэг зурж, заримдаа гарч буй захидал, баримт бичгийг бэлтгэж, бэлтгэсэн шийдвэрээ сайтар бодож, тэдгээрийг гаргах, одоогийн нөхцөл байдал, хяналтанд байгаа объекттой холбоотой явагдаж буй үйл явцад дүн шинжилгээ хийх ёстой. Энэ бол менежерийн бие даасан үйл ажиллагааны илрэл юм.

Үүний зэрэгцээ дээд, доод шатны удирдлагууд, түншүүд, харьяа байгууллагууд, харьяа мэргэжилтнүүд, олон нийтийн болон үйлдвэрчний эвлэлийн удирдагчдын зөвлөхүүдийн оролцоотойгоор хамтын шийдвэр гаргахад менежерүүдийг оролцохыг уриалж байна. Эдгээр нь голчлон зөвлөлдөх үйл ажиллагаа юм.

Хамтын үйл ажиллагаа нь менежерийн үйлдвэрлэл, хөдөлмөрийн нэгдэл, жүжигчидтэй хийх ажил юм.

Ажилчидтай харилцах, харилцах явцад менежер нь багийн нийгэм, сэтгэл зүйн байдлыг олж мэдээд, ажилчдын санал хүсэлт, гомдлыг сонсож, бэлтгэж, гаргаж буй шийдвэрийн талаар тэдэнд мэдээлж, төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх хэрэгцээ, үндэслэлтэй байдлыг нотлох. , хэмжиж, үр дүнтэй, өндөр чанартай ажилд нь урамшуулдаг. Жүжигчидтэй харилцах нь үйлдвэрлэлийн уулзалт, уулзалт, хэлтэс, ажлын байранд зочлох, хувийн хүлээн авалтын шинж чанартай байж болно.

Шинэ буюу сайжруулсан төрлийн бүтээгдэхүүн, технологийн процесс, түүнчлэн хөдөлмөрийн зохион байгуулалт, менежментийн хэлбэрийг боловсруулж, нэвтрүүлж буй мэргэжилтнүүдийн (инженер, техникч, эдийн засагч гэх мэт) хөдөлмөр нь аж ахуйн нэгжийг шаардлагатай бичиг баримт, материал, засвар, засвар үйлчилгээ, засварын ажил, материалаар хангадаг. бусад үйлчилгээ, арилжааны үйл ажиллагаа явуулах, өөрөөр хэлбэл тодорхой чиг үүрэг эсвэл функцийн хэсгийг гүйцэтгэх. Мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагаанд бүтээлч, давтагдах үйлдлүүдийг хослуулсан боловч тэдгээрийн хооронд мэдэгдэхүйц ялгаа байдаг (мэргэжилтнүүд).

Зөвлөх, зөвлөх, даргын туслах, удирдлагад шаардлагатай ажлыг гүйцэтгэдэг мэргэжилтнүүд өөрсдөө даргынхаа бүрэн эрхэд хамаарах шийдвэр гаргах эрх мэдэлтэй байдаггүй. Гэхдээ тэд удирдлагын шийдвэр гаргах, ийм шийдвэрийн тодорхой хувилбаруудыг дэвшүүлж, зөвтгөх, менежертэй хамт эцсийн хувилбарыг сонгоход оролцож, түүнийг тодорхой шийдвэрийн талд итгүүлэхэд асар их нөлөө үзүүлдэг. Чадваргүй, чадваргүй удирдагчийн хувьд удирдлагын шийдвэрийн хувь заяа ихэвчлэн мэргэжилтнүүдийн гарт байдаг.

Техникийн гүйцэтгэгчид (нарийн бичгийн дарга, бичиг хэргийн ажилтан, тооцоолуур болон бусад) нь менежер, мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагааг хангахтай холбоотой олон төрлийн ажлыг гүйцэтгэдэг. Тэдний хөдөлмөрийг удирдахад хамгийн хялбар гэж үздэг, тодорхой хэмжээгээр ийм байдаг. Түүнээс гадна тэдний ажилд давтагдах үйлдлүүд давамгайлдаг. Хэдийгээр компьютерийн хэрэглээ нэмэгдэхийн хэрээр бусад мэдээллийн технологиүйлдвэрлэл, менежментийн салбарт удирдлагын мэдээллийн хэмжээ мэдэгдэхүйц нэмэгдэж, түүнийг системчлэх, илүүдэл мэдээллийг шүүж, туслах ажилтнуудын ажил эрс төвөгтэй болж, сургалт, мэдлэг, туршлага шаардаж, удирдлагын үйл явцын чанарт улам бүр нөлөөлж байна. ерөнхийдөө. Үүнээс гадна бүтээлч үйл ажиллагааны эзлэх хувь нэмэгдэж байна.

1) захиргааны аппаратын ажилтнуудын сэтгэцийн ажил нь гурван төрлийн үйл ажиллагаанаас бүрдэнэ.

o зохион байгуулалт, захиргааны болон боловсролын (мэдээлэл хүлээн авах, дамжуулах, шийдвэрийг гүйцэтгэгчид хүргэх, гүйцэтгэлд хяналт тавих);

o аналитик, бүтээлч (мэдээллийг хүлээн авах, зохих шийдвэр гаргах);

o мэдээлэл, техникийн (баримт бичиг, боловсролын, тооцооллын болон албан ёсны логик үйл ажиллагаа);

2) материаллаг баялгийг бий болгоход шууд бус, харин шууд бус (бусад хүмүүсийн хөдөлмөрөөр дамжуулан шууд бус) оролцох;

3) хөдөлмөрийн сэдэв нь мэдээлэл;

4) хөдөлмөрийн хэрэгсэл - зохион байгуулалт, компьютерийн технологи, хүний ​​оюун ухаан;

5) хөдөлмөрийн үр дүн - удирдлагын шийдвэр

Удирдлагын хөдөлмөр нь нийгмийн хөдөлмөрийн тусгай ангилал болж үүссэн бөгөөд дараа нь ажлын төрөл, дэд зүйлээр ялгагддаг бөгөөд менежментийг аливаа нийгмийн хөдөлмөрт байдаг мэргэжлийн үйл ажиллагааны төрөл гэж ойлгоход суурилдаг. Хэрэв нэг нь ерөнхий үйл явцхэсэг хүмүүс оролцож байгаа бол тэдний хөдөлмөрийн хүчин чармайлтыг зохицуулах хэрэгцээ зайлшгүй гарч ирдэг.

Хөдөлмөрийн төрөл тус бүрийг судлахдаа хөдөлмөрийн онцлог, объект, багаж хэрэгсэл, бүтээгдэхүүн, үр дүн, чанар, мөн чанар зэрэг үзүүлэлтүүдийн шинж чанарыг харгалзан үздэг.

Удирдлагын хөдөлмөрийн субьект нь хүмүүс ба тэдгээрийн бий болгосон мэдээлэл юм. Гэсэн хэдий ч мэдээлэл нь зөвхөн ажилтнуудад удирдлагын нөлөөллийн үндэс болдог. Удирдлагын хөдөлмөрийн бүтээгдэхүүн нь баримт бичиг, шийдвэр, тушаал гэх мэт мэдээлэл, хэрэгсэл нь зохион байгуулалт, компьютерийн технологи юм. Удирдлагын ажлын үр дүн нь зохицуулалттай үйл ажиллагаа юм үйлдвэрлэлийн боловсон хүчин, мөн шууд бусаар - санхүү, эдийн засгийн үзүүлэлтүүд эдийн засгийн үйл ажиллагаабайгууллага.

Үйл ажиллагаа нь зөвхөн тодорхой нэг талаас бүрддэг албан тушаал, мэргэжил бараг байдаггүй. Ихэнхдээ энэ нь тодорхой харьцаатай талуудын багц бөгөөд удирдлагын боловсон хүчний ангиллыг боловсруулсан нь функциональ талуудын харьцаа, түүнчлэн удирдлагын шийдвэр гаргах үйл явцад гүйцэтгэх үүрэг зэргээс шууд хамаардаг ( Зураг 16.6).

Зураг 16. Удирдлагын ажилтнуудын ангилал нь шаталсан шатлалаас хамааран дээд, дунд, доод түвшний менежерүүдийг ялгадаг.

Удирдах ажил бол хамтын хөдөлмөр юм. Удирдлагын үйл ажиллагааг үр дүнтэй гэж үзэж болно, ингэснээр бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны ашгийн тодорхой хэсгийг авчирдаг

Аж ахуйн нэгжийн удирдлагын эцсийн зорилго нь үйлдвэрлэлийн үйл явцыг оновчтой зохион байгуулах, түүний дотор техникийн баазыг хөгжүүлэх замаар ашигт ажиллагаа, ашигт ажиллагааг хангах явдал юм. үр ашигтай ашиглахболовсон хүчний маркетингийн боломж, бүтээлч байдал, ажилтан бүрийн хувийн сонирхол.

Тиймээс менежмент нь удирдлагын салшгүй хэсэг бөгөөд үүнтэй харьцуулахад харьцангуй явцуу хүрээг хамардаг. нийгмийн тогтолцоо(хүмүүс), түүний зорилго нь зах зээлийн нөхцөлд үйл ажиллагаа явуулж буй тодорхой байгууллагын хүрээнд бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах, хэрэглэгчдэд төрөл бүрийн үйлчилгээ үзүүлэх явдал байж болно.

Энэ зорилгод хүрэхийн тулд менежерүүд нийгмийн тогтолцоонд (хүмүүст) чиглэсэн нөлөө үзүүлэх чиг үүрэг, зарчим, арга, хэрэгслийг ашигладаг.

Удирдлагын үйл явцад оролцох мөн чанарын дагуу удирдлагын хөдөлмөрийн бүх ажилчдыг гурван бүлэгт хуваадаг.

1) удирдагчид;

2) мэргэжилтнүүд;

3) техникийн гүйцэтгэгчид (ажилтнууд)

Зураг 17. Удирдлагын боловсон хүчний ангилал

Энэхүү хуваарилалт нь удирдлагын үйл ажиллагаа нь удирдаж буй объектыг (аж ахуйн нэгж, байгууллага, хэлтэс, үйлдвэрлэлийн нэгж) шууд удирдан чиглүүлэх, шинэ тойргийн удирдлагын шийдвэрийг боловсруулах, мэдээлэл бэлтгэхээс бүрддэгтэй холбоотой юм.

Удирдлагын үйл явцад ажилчдын бүлэг тус бүрийн оролцооны мөн чанарыг шийдвэрлэж буй ажлуудаас тодорхойлдог функциональ үүрэг хариуцлага

... Удирдагчидаж ахуйн нэгж, бүтцийн хэлтэс нь зөвлөлүүд (зөвлөл) -тэй хамтран аж ахуйн нэгжийн зорилго, түүний үйл ажиллагааны чиглэлийг тодорхойлж, боловсон хүчнийг сонгон шалгаруулах, байршуулах, гүйцэтгэгчдийн ажлыг зохицуулах, үйлдвэрлэл, удирдлагын харьяа байгууллагуудын ажлыг зохицуулах. үр дүнтэй ажилхолбогдох багууд. Сэтгэцийн стрессийн шинж чанараар менежерүүдийн ажлыг эвристик болон захиргааны ажил гэж ангилдаг.

... Мэргэжилтнүүд(инженер, техникч, эдийн засагч гэх мэт) үйлдвэрлэл, хөдөлмөр, менежментийг зохион байгуулах шинэ буюу боловсронгуй хэлбэр, арга, техник, эдийн засгийн стандартыг боловсруулж хэрэгжүүлэх, шаардлагатай бичиг баримт, материал, үйлчилгээгээр хангах гэх мэт ажил эрхэлдэг. Мэргэжилтнүүдийн сэтгэцийн стрессийн шинж чанар нь операторын өрөөний зарим элементүүдтэй эвристик ажил юм.

... Ажилчидменежер, мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагааг хангахтай холбоотой төрөл бүрийн ажлыг гүйцэтгэх. Энэ нь мэдээллийг цуглуулах, засах, дамжуулах, анхан шатны боловсруулалт хийх, давхардах ажил, баримт бичиг бэлтгэх гэх мэт ажил юм. Ажилчид голчлон операторын ажил эрхэлдэг. Компьютержуулалтын нөхцөлд мэдээлэл боловсруулах, ашиглах үйл явц, ажилд шаардлагатай бичиг баримтыг бэлтгэх нь тусгай дээд, дунд боловсрол шаарддаг тул холбогдох ажилчдыг мэргэжилтэн гэж ангилах үндэслэл бий.

Удирдлагын ажлын үр нөлөөг гүйцэтгэсэн, бэлтгэсэн баримт бичиг, тооцоо, гаргасан тушаалын тоогоор бус харин үр ашиг, ахиц дэвшлээр үнэлэх ёстой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Батлагдсан техникийн, зохион байгуулалт, эдийн засгийн шийдвэрүүдийн тоо нь арилжааны болон үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаанд шууд оролцож буй ажилчдын гүйцэтгэлд үзүүлэх нөлөөллийн дагуу.

... Хүснэгт 11

... ТАРХИАЛТ. ДААЛГАВАР. Ангилал хоорондын ХЯНАЛТ. МЕНЕЖЕРҮҮД

	Ерөнхий бүтцэд стратеги, тактикийн болон үйл ажиллагааны зорилтуудын эзлэх хувь
	стратегийн зорилтууд,%	тактикийн даалгавар,%	үйл ажиллагааны даалгавар,%
Дээд түвшний менежерүүд
Дунд шатны менежерүүд
Өвсний менежерүүд

Зураг 18. Менежерүүдийн үндсэн чиг үүрэг

Байгууллагын бүх хэсгийн удирдагчид удирдлагын үйл ажиллагааг гүйцэтгэдэг боловч бүгд ижил төрлийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг гэж хэлж болохгүй. Зарим нь бусад менежерүүдийн ажлыг зохицуулахад цаг зарцуулдаг бөгөөд тэд эргээд доод түвшний менежерүүдийн ажлыг зохицуулах гэх мэт. удирдлагын бус боловсон хүчний ажлыг зохицуулдаг удирдагчийн түвшинд хүртэл.

Үүнтэй холбоотойгоор хөдөлмөрийн босоо хуваарилалт шаардлагатай байна удирдлагын боловсон хүчин, удирдлагын түвшний боловсролд (Зураг 19-111)

... Илүү өндөрбайгууллагын удирдлагын түвшинг төлөөлөн удирдах зөвлөлийн дарга, ерөнхийлөгч, дэд ерөнхийлөгч, удирдах зөвлөл төлөөлж болно. Удирдлагын ажилтнуудын энэ бүлэг нь хувьцаа эзэмшигчдийн ашиг сонирхол, хэрэгцээг хангах, байгууллагын бодлогыг боловсруулж, практикт хэрэгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах, хамтран ажилладаг. гадаад орчин, байгууллага, ажиллах хүчний ашиг сонирхлыг илэрхийлдэг (Зураг 19.9).

Зураг 19. Дээд түвшний менежерийн үйл ажиллагаа

Дээд удирдлагыг эрх мэдэл бүхий удирдлага, ерөнхий удирдлага гэсэн хоёр дэд түвшинд хувааж болно

Удирдагчид дунд түвшинудирдлага нь дээд удирдлагаас боловсруулсан байгууллагын үйл ажиллагааны бодлогын хэрэгжилтийг хангаж, хэлтэс, хэлтэст илүү нарийвчилсан даалгавар өгөх, тэдгээрийг тодорхойлох үүрэгтэй (Зураг 188).

Дүрмээр бол энэ бүлгийн мэргэжилтнүүд өргөн хүрээний үүрэг хариуцлага хүлээдэг бөгөөд шийдвэр гаргахдаа асар их эрх чөлөөтэй байдаг. Эдгээр нь хэлтсийн дарга нар, байгууллагын нэг хэсэг болох аж ахуйн нэгжийн захирлууд, функциональ хэлтсүүдийг санаатайгаар үлээж байна.

Зураг 110. Дунд шатны менежерийн үйл ажиллагаа

... Өвсний түвшинудирдлагыг ажилчдаас (менежерээс биш) шууд дээгүүр байдаг бага менежерүүд төлөөлдөг. Эдгээр нь мастерууд, ахлагч нар болон бусад менежерүүд байж болно.

Анхан шатны менежерийн үйл ажиллагааны диаграммыг 111-р зурагт үзүүлэв

Зураг 111. Удирдлагын доод түвшний менежерийн үйл ажиллагаа

Удирдлагын бүх түвшинд менежерүүд зөвхөн удирдлагын төдийгүй менежерүүдийн цаг зарцуулдаг гүйцэтгэх чиг үүргийг гүйцэтгэдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй (дунджаар - 50%, хамгийн багадаа - 70% орчим) . Гэхдээ манлайлал нэмэгдэхийн хэрээр тодорхой татах хүчгүйцэтгэх чиг үүрэг буурдаг (тооцоолол нь тэдний гүйцэтгэлийн хамгийн дээд түвшинд 10 орчим хувийг эзэлдэг болохыг харуулж байна. нийт төсөважлын цаг).

... Менежерийг мэргэшүүлэх загвар нь хэд хэдэн үндсэн байр суурь дээр суурилдаг.

1. Менежерийн мэргэжлийн ур чадвар нь түүний авьяас чадвар, хуримтлуулсан туршлагаар тодорхойлогддог

2. Өөрийнхөө хөгжлийн төлөө хариуцлага хүлээхгүйгээр менежментийн өндөр мэргэжлийн байх боломжгүй

3. Энэхүү үүрэг хариуцлага нь өөрийн амжилтын шалгуурыг сонгох, үе үе хянаж байхаас гадна карьерын удирдлагын гол үйл явцыг хянахыг шаарддаг. Юуны өмнө ийм үйл явц нь шинэ туршлага олж авах, ойлгоход чиглэгддэг.

4. Менежер нь ажиллаж буй компанийн нөхцөл байдлаас тусдаа туршлага хуримтлуулах боломжгүй юм.

5 өөр компани менежерүүддээ өгч буй туршлагаараа бие биенээсээ эрс ялгаатай байж болно

Орчин үеийн менежмент мянга мянгаараа боломжит сонголтуудудирдлагын шийдвэрийн нюансууд, түүний дотор санхүүгийн салбарт. Удирдлага нь зах зээлийн нөхцөл байдлын бодит хэрэгцээ шаардлагаас хоцорч эхэлбэл шаардлагыг хангаж чадахгүй. Өөрсдийгөө сайнаар нотолсон нэг аж ахуйн нэгжийн боловсруулсан менежментийн шийдлүүд нь ашиггүй төдийгүй нөгөөд нь аюултай байж магадгүй юм. Шийдвэр, удирдлагын үйл ажиллагааны олон талт байдал, эдийн засгийн нэгдлийн уян хатан байдал, өвөрмөц байдал, тодорхой нөхцөл байдалд удирдлагын шийдвэр бүрийн өвөрмөц шинж чанар нь өнөөгийн удирдлагын үндэс суурийг бүрдүүлдэг. Тиймээс менежерүүдийн үйл ажиллагаанд анхаарал нь стандарт шийдэлд бус, харин эдийн засгийн нөхцөл байдлыг хурдан бөгөөд зөв үнэлэх чадварт төвлөрдөг - тодорхой нөхцөлд хамгийн оновчтой цорын ганц боломжит хандлагыг олох явдал юм.

... Менежмент нь дараахь шинж чанартай байдаг.

Эдийн засгийн өргөн бие даасан байдал, зах зээл дэх аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнг хариуцдаг хүмүүст шийдвэр гаргах эрх чөлөөг хангах;

Зах зээлийн байдал, гадаад орчны өөрчлөлтөөс хамааран зорилго, хөтөлбөрийг тогтмол тохируулах;

Аж ахуйн нэгжийн төлөвлөсөн эцсийн үр дүнд хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх;

Зөвхөн бодит хүрсэн эцсийн үр дүнд үндэслэн менежментийг бүхэлд нь үнэлэх;

Удирдлагын шийдвэр гаргахдаа олон талт тооцооллын орчин үеийн мэдээллийн баазыг ашиглах;

Гүнзгий хийж байна эдийн засгийн шинжилгээудирдлагын шийдвэр бүр;

Эрсдэлийг ухаалгаар хийх, эрсдэлийг удирдах чадвартай

... Орчин үеийн менежмент нь дараахь зарчмууд дээр суурилдаг.

Байгууллагын гадаад орчин (аж ахуйн нэгж, пүүс) маш хөдөлгөөнтэй байдаг;

Пүүсийн ажилтан бүр нь юуны түрүүнд хувь хүн бөгөөд ашиг олох "хэрэгсэл" биш юм;

Менежмент бол нарийн төвөгтэй салбар юм хүний ​​үйл ажиллагаанасан туршдаа суралцах ёстой Үүний үндсэн дээр байдаг янз бүрийн төрөлангилах шаардлагатай удирдлагын үйл ажиллагаа

Та дараахь ойлголтуудыг нөхцлөөр ялгаж болно.

Хувийн менежмент;

Үйлдвэрлэлийн материал техникийн баазын менежмент

... Хувийн менежмент -нийгэм-эдийн засгийн асуудал, хүмүүсийн хоорондын эдийн засгийн харилцаа, түүнчлэн ёс суртахуун, ёс зүй, шашин шүтлэг, ажилчдын харилцан ойлголцлын бусад асуудлыг хамарсан үйл ажиллагаа

... Үйлдвэрлэлийн материал, техникийн баазын менежмент -техник, технологийн бодлого боловсруулах, хангамж, борлуулалтын удирдлага, санхүү, түүнчлэн удирдлагын мэдээллийг үр дүнтэй ашиглах, шийдвэр гаргахад чиглэсэн менежерүүдийн хөдөлмөр

Удирдлагын үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд хамгийн их үүрэг гүйцэтгэх үүрэг нь харьцангуй бие даасан бизнесийн нэгжийг удирддаг шугаман менежерүүд юм - санаа зоволтоос эхлээд баг хүртэл. Тэд зөвхөн доод албан тушаалтнуудын үйл ажиллагааг зохицуулаад зогсохгүй. Тэдний үүрэг хариуцлагад аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаатай холбоотой бүх асуудлыг шийдвэрлэх орно.

Функциональ менежерүүд нь тусгай функциональ нэгжийн дарга нар юм: хэлтэс, хэлтэс. Тэдний үүрэг хариуцлагад зохих чиг үүрэг бүхий менежерүүдэд зөвлөмж бэлтгэх орно. Функциональ менежер нь түүний удирддаг бүтцийн нэгжтэй холбоотой шууд менежер юм.

Дараагийн шат бүрт өмнөхөөсөө цөөхөн менежер байдаг

... Гадаадын аж ахуйн нэгжүүдэд дараахь зүйлийг ялгадаг.Ж Дээд удирдлагахамгийн дээд түвшний менежмент байдаг ( Ерөнхий менежерболон бусад удирдах зөвлөлийн гишүүд);

- С Дунд шатны удирдлага- удирдлагын дунд холбоос (тэнхим, хэлтэс, бие даасан хэлтсийн дарга нар);

- С Хайрлагчдын менежмент- удирдлагын доод түвшний хүмүүс (хэлтсийн дарга болон бусад ижил төстэй хэлтсийн дарга нар

Байгууллагын дээд менежерүүдийн үндсэн үүрэг бол түүний эрхэм зорилго, үнэт зүйл, бодлого, үйл ажиллагааны үндсэн стандартыг боловсруулах, бүтэц, удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлэх, төрийн байгууллага, үндсэн гүйцэтгэгчтэй хэлэлцээрт оролцох явдал юм. Тэдний үйл ажиллагаа нь цар хүрээ, нарийн төвөгтэй байдал, стратегийн чиг баримжаа, гадаад орчинтой уялдаа холбоо, олон талт байдал, эрчимтэй хурдаар тодорхойлогддог.

... Топ менежерүүдийн чиг үүрэгтуйлын төвөгтэй, олон талт, гүн гүнзгий, олон талын мэдлэг, аналитик ур чадвар, улс төрч, дипломатч, публицист, уран илтгэгчийн чанарыг шаарддаг. Байгууллагыг өмчлөгч (төр болон хувьцаа эзэмшигчид, хувьцаа эзэмшигчид гэх мэт) -тэй байгуулсан гэрээний үндсэн дээр албан тушаалаа хашиж, түүний итгэмжлэгдсэн төлөөлөгч болох анхны удирдагч удирддаг. Байгууллагын ажлын нөхцөл байдал, үр дүнг эзэмшигчийн өмнө бүрэн хариуцна.

Хууль эрх зүйн үүднээс авч үзвэл анхны менежерийн үүрэгт хууль тогтоомж, дүрэм, бусад баримт бичигт заасан хүрээнд ажлыг зохион байгуулах; тусгай итгэмжлэлгүйгээр эд хөрөнгө, хөрөнгийг тохиролцсон хүрээнд захиран зарцуулах; дүгнэлт ба дуусгавар бизнесийн гэрээ, банкинд данс нээх; боловсон хүчний асуудлыг шийдвэрлэх, харьяа менежерүүдийг урамшуулах гэх мэт.

... Дунд шатны удирдах ажилтнууд(байгууллагын үндсэн хэлтэс, аж ахуйн нэгж) -ийг анхны дарга томилж, чөлөөлдөг бөгөөд түүнд өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэх, тэдэнд итгэмжлэгдсэн хэлтсийн өмч хөрөнгийг хадгалах үүрэгтэй. Дэд менежерүүдээр дамжуулан тэд үйл ажиллагаагаа удирддаг: гүйцэтгэгчдэд үүрэг даалгавар өгч, одоогийн хяналтыг хэрэгжүүлдэг, зохион байгуулалт, үйлдвэрлэлийн технологи, ажлын нөхцөл, сахилга батыг сайжруулах арга хэмжээ авдаг. Тэдний чадамжийн хүрээнд боловсон хүчний асуудлыг шийдвэрлэх (хэсэгчлэн - бие даан, хэсэгчлэн - байгууллагын удирдлагад өгсөн саналд үндэслэн), харьяа ажилтнуудаа урамшуулах, шийтгэх эрхийг өгдөг. Дунд шатны менежерийн ажлын шинж чанарыг түүний удирдаж буй нэгжийн ажлын агуулгаар тодорхойлдог. Энэ нь тактикийн асуудлыг шийдвэрлэхэд давамгайлж, дээд болон доод түвшний удирдагчидтай чухал харилцааг эзэлдэг.

... Доод түвшний менежерүүд- бригад, хэсэг, бүлгийн дарга нар гэх мэт. - жүжигчидтэй шууд ажиллаж, тэдний үйлдлийг бүрэн хариуцах

Тэд боловсон хүчинтэй хийх өдөр тутмын ажлын ачааллыг бүрдүүлдэг. Тэдний үүрэг хариуцлагад доод албан тушаалтнуудын ажлыг зохион байгуулах, зохицуулах, үйлдвэрлэлийн даалгаврыг үр дүнтэй, цаг тухайд нь гүйцэтгэх нөхцөлийг хангах, ажлын цагийн хуваарийг дагаж мөрдөх, техник, материал, бусад нөөцийг зохистой ашиглах, сахилга бат, аюулгүй байдлын арга хэмжээг дагаж мөрдөхөд хяналт тавих зэрэг орно. . Тэдний ажил нь олон янзын үйлдлүүд, нэг ажлаас нөгөөд байнга шилжих, шууд гүйцэтгэгчидтэй тогтмол харилцах зэргээр тодорхойлогддог.

Менежерүүдийн албан тушаалын нэрс нь удирдлагын объектоос, мэргэжилтнүүд - чиг үүрэг, үйл ажиллагааны чиглэлийн шинж чанараас, техникийн гүйцэтгэгчид - ажлын төрлөөс хамаарна.

Менежер нь дарга байх албагүй гэдгийг санаарай. Тэрээр эрх мэдлээрээ биш, харин бүхэл бүтэн байгууллагын үйл ажиллагаанд оруулсан хувь нэмэр, энэ үйл ажиллагааны үр дүнг хариуцдаг учраас менежер юм. Орчин үеийн ихэнх хувийн байгууллагуудад хамгийн хурдан хөгжиж буй бүлэг хүмүүс удирдлагад харьяалагддаг, гэхдээ шууд тайлан мэдээгүй байдаг.

Менежер байна гэдэг нь байгууллагын үйл ажиллагааны хариуцлагыг хуваалцана гэсэн үг

Удирдлагын хөдөлмөрийг хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, түүнчлэн тодорхой байгууллагын удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэх ажилчдын янз бүрийн ажил, үйл ажиллагаа гэж нэрлэдэг. Удирдлагын чиг үүргийн гүйцэтгэлийн чанар нь тухайн аж ахуйн нэгж, пүүсийн үр ашгаас шууд хамаардаг. Дүрмээр бол удирдлагын ажлын онцлог нь энэхүү хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны үр дүн нь түүнийг хэрэгжүүлэх цаг хугацаа, газраас хол байгаа бөгөөд зөвхөн үр дүнд нь бүхэл бүтэн байгууллагын үйл ажиллагааны үр дүнг бүрдүүлдэгт оршино.

Хяналтын функцууд

Удирдлагын ажилтнуудын ажил нь тодорхой шинж чанартай, технологийн ялгаатай байдаг. Удирдлагын ажлын агуулга, шинж чанар нь янз бүрийн хүчин зүйлээс бүрддэг.

Удирдлагын аппаратад хамаарах ажилчдын сэтгэцийн ажил нь тэдний үйл ажиллагааны гурван үндсэн төрлөөс бүрдэнэ.

1. Захиргаа, зохион байгуулалт, боловсролын үйл ажиллагаа. Удирдлагын хөдөлмөрийн салбарын ажилтнууд янз бүрийн мэдээллийг хүлээн авч, бусад эрх бүхий байгууллагад шилжүүлэхээс гадна бүх төрлийн удирдлагын шийдвэрийг гүйцэтгэгчид хүргэж, тэдгээрийн шууд хэрэгжилтэд хяналт тавьдаг.
2. Бүтээлч, аналитик үйл ажиллагаа. Удирдлагын ажилтнууд хүлээн авсан мэдээллийг хүлээн авч, дүн шинжилгээ хийж, дараа нь зохих үр дүнтэй шийдвэрийг бэлтгэдэг.
3. Мэдээлэл, техникийн үйл ажиллагаа. Үүний мөн чанар нь баримт бичиг, боловсролын, тооцооллын болон албан ёсны логик үйлдлүүдийг хэрэгжүүлэхэд оршино.

Удирдлагын ажил гэх мэт үйл ажиллагааны сэдэв нь мэдээлэл юм - түүнийг хүлээн авах, ойлгох, дүн шинжилгээ хийх, боловсруулах. Удирдлагын хөдөлмөрийн хэрэгсэл нь компьютер, хүний ​​оюун ухаан, үр дүн нь удирдлагын шийдвэр, түүний хэрэгжилтийг хянах явдал юм.

Энэ төрлийн үйл ажиллагааны технологийн онцлог нь дараах байдалтай байна.

1. Аливаа төрлийн бараа, үйлчилгээг үйлдвэрлэхэд эцсийн бүтээмжтэй үр дүнтэй холбоотой удирдлагын хөдөлмөр нь үргэлж зуучлагддаг. Энэ нь удирдлагын хөдөлмөр нь шууд хэрэглээний үнэ цэнийг бий болгохтой холбоогүй, харин аливаа материаллаг бараа, үйлчилгээ, түүгээр дамжуулан үйлдвэрлэлийн үндсэн болон материаллаг элементүүдийг үйлдвэрлэдэг тодорхой байгууллагын ажилтнуудыг удирдахад чиглэгддэг гэсэн үг юм. үйлдвэрлэл.
2. Удирдлагын ажил нь дүрмээр бол тусгайлан илэрхийлэгддэг бүтээлч зан чанар, зөн совин, туршлага бас үүнд голлох үүрэг гүйцэтгэдэг.
3. Удирдлагын ажлын нарийн төвөгтэй байдал нь тухайн байгууллагын удирдлагын бүх чиг үүргийн шууд нарийн төвөгтэй байдал, түүнчлэн эдгээр чиг үүргийг бие даан гүйцэтгэх бие даасан байдлын зэрэг, бүхэл бүтэн хөдөлмөрөөс тусгаарлагдсан аливаа бие даасан элементүүдийн гүйцэтгэлийн давтамжаар тодорхойлогддог. үйл явц. Үүний зэрэгцээ нарийн төвөгтэй байдал нь түвшний удирдлагын шатлалаар тодорхойлогддог.
4. Удирдлагын ажилд энэ төрлийн ажилд оролцогчид шаардлагатай өндөр түвшинУдирдлагын аппарат дахь ажиллах хугацаа, түүнчлэн тэдгээрийн гүйцэтгэсэн ажлын цар хүрээ, чанараар тодорхойлогддог байгууллагын удирдлагын ур чадвар.

Удирдах ажилтнуудыг ажлын агуулга, шинж чанараас нь хамааран удирдах албан тушаал, мэргэжилтэн, гүйцэтгэгч гэж хуваадаг.

Удирдагчид

Удирдлагын ажлын чиглэлээр менежерүүдийн үүрэг бол аж ахуйн нэгжийнхээ зорилго, түүний үйл ажиллагааны шууд чиглэлийг тодорхойлох, түүнчлэн боловсон хүчнийг сонгон шалгаруулах, байршуулах, бүх гүйцэтгэгчид болон харьяа байгууллагуудын ажлыг зохицуулах явдал юм. байгууллагад үр дүнтэй хамтын үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа.

Мэргэжилтнүүд

Мэргэжилтнүүд нь эргээд үйлдвэрлэлийн үйл явц, удирдлага, хөдөлмөр, эдийн засаг, техникийн стандартыг зохион байгуулах шинэ буюу сайжруулсан арга, хэлбэрийг боловсруулж, дараа нь хэрэгжүүлэх ажилд оролцдог. Үүнээс гадна мэргэжилтнүүд арилжааны үйл ажиллагааны төлөөлөгчдийг зохих баримт бичиг, материалаар хангах ёстой.

Жүжигчид

Гүйцэтгэгч (ажилтнууд) нь удирдлага, мэргэжилтнүүдийн үйл ажиллагааг шууд дэмжихтэй холбоотой олон төрлийн ажлыг гүйцэтгэх боломжтой. Ийм ажил нь цуглуулах, засах, шилжүүлэх, хуулбарлах, хүлээн авсан мэдээллийг боловсруулах, баримт бичиг боловсруулах гэх мэт байж болно.

Удирдлагын ажлын үр ашиг

Удирдлагын ажлын технологийн онцлог нь үр ашиг гэх мэт ойлголтын хажууд байдаг. Захиргааны аппаратын ажилтнуудын үйл ажиллагааны үр нөлөөг ямар ч байдлаар бэлтгэсэн, гүйцэтгэсэн баримт бичгийн тоо, өгсөн заавар, тооцоогоор бус харин ахиц дэвшил, үр дүнтэйгээр шууд тодорхойлдог.

Удирдлагын үйл ажиллагааны үр нөлөөг эдийн засаг, нийгмийн гэсэн төрөлд хуваадаг.

Эдийн засгийн үр ашиг

Үнэлгээний үндэс нь удирдлагын үйл ажиллагааны зардлын хэмжээг тодорхой бүтээгдэхүүний нэгжийн өртөг эсвэл үйлдвэрлэлийн нийт хэмжээтэй харьцуулсан харьцаа юм. Энэ тохиолдолд менежментийн хэрэгцээнд шаардагдах зардлын хэмжээ өөрчлөгдөөгүй (эсвэл бага зэрэг нэмэгдсэн), гэхдээ удирдлагын чанар сайжирсан тохиолдолд бодит үр ашгийг тооцох ёстой.

Нийгмийн үр ашиг

"Зорилго - хүссэн үр дүн - зардал" гэсэн хэлхээг судлах явцад тодорхойлж, хэмжсэн. Үр дүн ба зардлыг харьцуулахдаа тэд удирдлагын үйл ажиллагааны үр ашгийн түвшинг харуулах тодорхой зорилтыг тавьдаг. Өөрөөр хэлбэл, тавьсан зорилгодоо хүрэх арга барил ямар үнээр, ямар зардлаар бүтдэг вэ гэдэг асуултад хариулах шаардлагатай. Энэ тохиолдолд үр ашгийг тодорхойлсон зорилгодоо хүрэх тодорхой түвшин, тодорхой нөөцийг хэмнэлттэй зарцуулах зэрэг гэж ойлгодог.

Удирдлагын ажлыг оновчтой зохион байгуулах зарчим

Удирдлагын ажлын онцлог, агуулга нь энэ төрлийн үйл ажиллагааг оновчтой болгох бүрэлдэхүүн хэсгийг багтаасан байх ёстой бөгөөд үүнийг багасгах замаар хүрэх ёстой. хөдөлмөрийн зардалудирдлагын үйл явцад.

Менежерүүдийн ажлыг ийм оновчтой зохион байгуулахын үндэс нь хэд хэдэн үндсэн зарчим юм.

Нарийн төвөгтэй байдал

Удирдлагын ажлыг зохион байгуулахтай холбоотой асуудлыг боловсон хүчний менежментийн үйл ажиллагааны бүх талыг харгалзан янз бүрийн талаас шийдвэрлэх шаардлагатай байгааг харуулж байна.

Тогтвортой байдал

Нарийн төвөгтэй байдлын зарчим нь менежментийн асуудлыг бүх чиглэлээр шийдвэрлэхэд чиглэгддэг тул энэхүү зарчим нь тэдгээрийн зохицуулалт, харилцан тохиролцоо, түүнчлэн үүссэн зөрчилдөөнийг арилгахад чиглэгддэг. Үүний үр дүнд бүх дэд системүүд хоорондоо уялдаа холбоотой байдаг хөдөлмөрийн зохион байгуулалтын томоохон тогтолцоог бий болгох ёстой.

Зохицуулалт

Энэ нь удирдлагын тогтолцоог хөгжүүлэх бодит хэв маягт суурилсан аливаа дүрэм, журам, заавар, заавар, стандарт болон бусад баримт бичгийг бий болгож, дараа нь чанд мөрдөхийг хэлнэ. Үүний зэрэгцээ хатуу зохицуулалт шаарддаг хэд хэдэн тодорхой асуудлууд, зөвхөн зарим зөвлөмжийг шаарддаг олон асуудлыг тодруулах хэрэгтэй.

Мэргэжил

Энэхүү зарчмын мөн чанар нь удирдлагын үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнгийн хариуцлагыг тухайн хэлтэст бүрэн хариуцаж байгууллагын хэлтэс тус бүрт тодорхой багц ажил, чиг үүргийг хуваарилах явдал юм.

Тогтвортой байдал

Энэ зарчмын дагуу хөдөлмөрийн нэгдэлЭнэ багийн үүрэг, чиг үүрэг, бүрэлдэхүүний тогтвортой байдлын тогтоосон нөхцөлд харилцан ажиллаж, ажиллах ёстой. Мэдээжийн хэрэг, багийн хөгжлийн динамикийг үгүйсгэх аргагүй юм. Хамгийн гол нь даалгаврын бүтэц, агуулгын өөрчлөлт нь объектив шаардлагатай хэрэгцээ шаардлагад нийцэж, шинжлэх ухааны үндэслэлтэй байх ёстой.