Пример за демократичен стил на управление на организацията. Демократичен стил на управление - какво е това? Предимства и недостатъци

Студени поръчки или приятелска комуникация, арогантен тон или прост разговор - подходът на основната връзка към взаимодействието със служителите на организацията се определя само от него. Ръководителят на компанията е този, който формира определен стил на лидерство, който обикновено се подразделя на няколко категории. В нашия материал ще разгледаме демократичния стил на управление.

Основите

Лидерът демократ се характеризира със специален подход към подчинените, изграден върху убеденост и вяра в техния професионализъм и разбиране. Този стил на управление предполага компетентно съчетаване на позиции на едноличен мениджмънт, като едновременно с това се включват служителите в управлението и организацията на компанията. Мениджърът избира специален начин на взаимодействие със служителите, който има свои собствени характеристики: той не "дърпа конците" отгоре, а работи с тях в един екип.

Мениджърът избира специален начин на взаимодействие със служителите, който има свои собствени характеристики: той не „дърпа конците“ отгоре, а работи с тях в един екип.

Демокрацията в отношенията "лидер - подчинен" допринася за създаването на екипен дух, откритост, доброжелателност и тези принципи се запазват в общуването на служителите с колегите. Всички организационни въпроси се решават, като се вземат предвид вижданията на екипа, с колективен договор.

Стилът на демократично общуване предполага пълна независимост на служителя в рамките на неговите задължения и квалификация. Под контрола на ръководителя на компанията му се предоставя свобода на действие въз основа на предварително договорени решения.

Принципи

Лидерът демократ формира специалните принципи на работа на персонала, основани на себеизразяването и активното участие в живота на компанията. Отношенията с персонала се градят на доверие, взаимно разбиране и уважение. Работата на лидера с хората се основава на следните принципи:

Включването на служителите в проблемите на компанията формира техния самоконтрол и самоуправление.
Ако създавате най-добри условияза работа хората ще бъдат привлечени към отговорност и ще подобрят работата си.
В работата си подчинените използват креативност, интелектуална дейност.
Работниците не трябва да налагат властта си. Властта се споделя между целия екип, а лидерът контролира крайния резултат.

Децентрализацията на правомощията се наблюдава в компания с демократичен стил на управление. Служителите на организацията са свободни да изпълняват задачи, активно участват във всякакви въпроси от дейността на компанията. Този подход допринася за създаването на благоприятна атмосфера в екипа, а резултатите от работата се оценяват справедливо от мениджъра.

Същността на демократичния стил е доверие и пълна съгласуваност на екипа. Инструкциите за управление не се представят под формата на изисквания, а под формата на предложения, като се вземат предвид мненията на всички служители. Такъв механизъм не се използва поради незнание или неспособност на лидера да вземе решение. Води се от убеждението, че именно в колективната дискусия по най-добрия начинразрешаване на проблема.

Предимства и недостатъци

Ръководителят на компания, в която царува демокрация, полага много усилия за създаване на атмосфера на приятелство и взаимопомощ, той е добре запознат с чертите на характера и професионализма на своите подчинени. Въпреки това, колкото и идеално на пръв поглед да е демократичното управление, стилът има ясни предимства и недостатъци.

Плюсовете включват:

Подчинените формулират точно своите цели и отговорности.
Компанията има екипен дух и активност.
Между ръководителя и подчинения се развиват отношения на доверие и разбиране.
Подчинените участват в живота на компанията и самостоятелно вземат решения по възложените им отговорности.
Ръководството използва метода на убеждаване, а не на принуда.
Решават се нестандартни и уникални задачи в кратко времеинтересни методи.

Недостатъците на демократичния подход към управлението също са очевидни:

Обсъждането на проблеми и приемането на въпроси отнема много време, което в екстремни ситуации се отразява на работата на компанията.
При неправилен подход на ръководството екипът не е сглобен, твърде свободен.
В някои случаи възникват трудности в процеса на вземане на правилно и еднакво решение.

Стилът на демокрация е най-приложим за компании, чиято дейност изключва непредвидени ситуации. В тези случаи се изисква твърдо, светкавично решение на мениджъра, несъгласувано с мнението на служителите.

Изгледи

Демократичното управление формира няколко посоки в отношенията "лидер-подчинен". Той включва следните разновидности:

Съучастие. Мениджърът има пълно доверие на подчинените си, консултира се с тях по въпроси, свързани с дейността на компанията, използва конструктивни предложения от служителите и ги въвлича в поставянето на конкретни цели. Отговорност към подчинените въз основа на резултатите взети решенияне е изместен.
Консултативни. Лидерът само се консултира с подчинените си, в процеса им подсказва най-правилните решения, но оставя основните стъпки на себе си. Служителите са доволни от организацията на процеса, оказват съдействие и подкрепа на мениджъра. Стимулира служителите с награди, а наказанието практически не се използва.

Демократичен стилот всякакъв вид е приемливо за компании, в които служителите са добре запознати с производствения процес, а в някои случаи дори по-добре от мениджър. Помислете за пример: млад специалист е пристигнал във фирма. Той изгражда демократична схема на взаимоотношения с подчинените, вслушва се в техните съвети, като взема предвид техния професионализъм и знания. Разчита на опита на подчинените си, а те му помагат при вземането на важни решения.

Заключение

Демокрацията в компанията е отличен метод на управление, който създава благоприятен климат в екипа, съгласуваност и усещане за важността на всеки служител. Когато се прави правилно, този стил на лидерство не отслабва, а укрепва авторитета и авторитета на лидера. Неговият авторитет сред подчинените нараства, защото управлението на фирмата се осъществява без натиск и грубо подчинение, а целите се постигат с обединени усилия.

Стил на лидерство- поведението на лидера по отношение на подчинените, с цел да им се въздейства и да ги подтикне да постигнат целите на организацията.

Според теорията на Ликерт се разграничават четири стила на лидерство:

Експлоататорско-авторитарен: лидерът има ясни характеристики на автократ, не се доверява на подчинените, рядко ги привлича към вземане на решение, а задачите се формират сам. Основният стимул е страхът и заплахата от наказание, наградите са произволни, взаимодействието се основава на взаимно недоверие. Официалнои неформална организацияса в конфронтация.

Патерналистично-авторитарен: Лидерът благоприятно позволява на подчинените да имат ограничено участие във вземането на решения. Наградата е реална, а наказанието е потенциално, и двете се използват за мотивиране на работниците. Неформалната организация отчасти се противопоставя на формалната структура.

Консултативни: лидерът взема стратегически решения и, проявявайки доверие, делегира тактически решения на подчинените. За мотивация се използва ограниченото участие на работниците в процеса на вземане на решения. Неформалната организация не съвпада с формалната структура само частично.

демократичностилът на управление се характеризира с пълно доверие, основано на широкото участие на персонала в управлението на организацията. Процесът на вземане на решения е разпръснат на всички нива, въпреки че е интегриран. Потокът от комуникации върви не само във вертикални посоки, но и хоризонтално. Официалните и неформалните организации си взаимодействат конструктивно.

50 Демократичен стил на управление (колегиален)

Демократичен стилуправлението се характеризира с разпределение на правомощията, инициативата и отговорността между ръководителя и заместниците, ръководителя и подчинените. Лидерът на демократичния стил винаги открива мнението на екипа по важни производствени въпроси, взема колегиални решения. Членовете на екипа се информират редовно и своевременно по важни за тях въпроси. Комуникацията с подчинените се осъществява под формата на молби, пожелания, препоръки, съвети, награди за качествена и ефективна работа, любезно и учтиво; поръчки се прилагат според нуждите. Лидерът стимулира благоприятен психологически климат в екипа, защитава интересите на подчинените.

Демократичен стил на управление - стил на ръководство, при който лидерът разработва директиви, команди и заповеди въз основа на предложения, разработени от общо събрание на служителите или кръг от упълномощени лица.

ДЕМОКРАТИЧНО: КОНСУЛТАТИВНО И УЧАСТИЕ

Организациите, доминирани от принципа на демократично лидерство, се характеризират с висока степен на децентрализация на правомощията, активно участие на служителите във вземането на решения и създаване на такива условия, при които изпълнението на служебните задължения е привлекателно за тях, а успехът е награда. .

Истинският демократичен лидер се опитва да направи отговорностите на подчинените по-привлекателни, избягва да им налага волята си, включва се във вземането на решения и предоставя свободата да формулира собствените си цели въз основа на идеите на организацията.

В рамките на "съветно"лидерът се интересува от мнението на подчинените, консултира се с тях, стреми се да използва всичко най-добро, което предлагат. Сред стимулиращите мерки преобладава насърчаването; наказанието се прилага само в изключителни случаи. Служителите като цяло са доволни от тази система за управление, въпреки факта, че повечето решения всъщност са им подканени отгоре и обикновено се опитват да осигурят на шефа си всякаква възможна помощ и морална подкрепа, когато е необходимо.

"участие"Формата на демократично управление предполага, че мениджърът напълно се доверява на своите подчинени по всички въпроси (и след това те отговарят по същия начин), винаги ги изслушва и използва всички конструктивни предложения, включва служителите в поставянето на цели и наблюдението на тяхното изпълнение. В същото време отговорността за последствията от взетите решения не се прехвърля върху подчинените. Всичко това обединява екипа.

Обикновено се използва демократичен стил на управление, когато изпълнителите са добри, понякога по-добри от лидера, разбират тънкостите на работата и могат да внесат много новост и креативност в нея. Лидерът демократ, ако е необходимо, може да направи компромис или напълно да отхвърли решението, ако логиката на подчинения е убедителна. Когато един автократ действа по заповед и натиск, демократът се опитва да убеди, да докаже целесъобразността на решаването на проблема, ползите, които служителите могат да получат.

В същото време вътрешното удовлетворение, което получават подчинените от възможността да реализират творческите си способности, е от първостепенно значение. Подчинените могат самостоятелно да вземат решения и да търсят начини за прилагането им в рамките на предоставените правомощия, без да обръщат специално внимание на дреболии.

По правило средата, създадена от лидер демократ, също е образователна и ви позволява да постигнете цели на ниска цена. Има положителен резонанс на властите: авторитетът на позицията се поддържа от личния авторитет. Управлението се осъществява без силен натиск, разчитайки на способностите на служителите, зачитайки тяхното достойнство, опит и умения. Това създава благоприятен морален и психологически климат в екипа.

Изследванията показват, че авторитарният стил може да свърши около два пъти повече работа от демократичния. Но неговото качество, оригиналност, новост, наличието на елементи на творчество ще бъдат със същия порядък по-ниски. От това можем да заключим, че авторитарният стил е за предпочитане за по-простите видове дейност, насочени към количествени резултати, а демократичният стил е за предпочитане за сложните, където качеството е на първо място.

Последващото развитие доведе до обосноваването на два нови стила, в много отношения близки до авторитарния и демократичния.

Стилът, в който мениджърът се фокусира върху решаването на възложената му задача (разпределя задачите между подчинените, планира, съставя работни графици, разработва подходи за тяхното изпълнение, осигурява всичко необходимо и т.н.) беше наречен ориентиран към задачи(инструментален).Стилът, при който лидерът създава благоприятен морален и психологически климат, организира съвместна работа, фокусира се върху взаимопомощта, позволява на изпълнителите да участват във вземането на решения колкото е възможно повече, насърчава професионалното израстване и др. получи името фокусиран върхуподчинени (човешките отношения).

Ориентирани към подчиненитестил на лидерство, близък до демократичния, насърчава растежа на производителността, тъй като дава пространство на творчеството на хората, повишава тяхното удовлетворение. Използването му намалява отсъствията, създава по-висок морал, подобрява взаимоотношенията в екипа и отношението на подчинените към лидерството.

Потенциални ползи ориентиран към задачистил на лидерство, в много отношения подобен на авторитарния. Те се състоят в бързината на вземане на решения и действия, строг контрол върху работата на подчинените. Това обаче поставя изпълнителите в положение на зависимост, поражда тяхната пасивност, което в крайна сметка води до намаляване на ефективността на работата.

Лидерът тук основно информира подчинените за техните задължения, задачи, определя как трябва да бъдат решени, разпределя отговорностите, одобрява планове, определя норми и контрол.

Обикновено лидерите използват или демократичен стил, ориентиран към хората, или авторитарен стил, ориентиран към работата.

ЛИБЕРАЛЕН СТИЛ НА КОНТРОЛ(БЮРОКРАТИЧНО)

Либерален стилуправлението се характеризира с липсата на активно участие на лидера в управлението на екипа. Такъв лидер „върви по течението“, чака или изисква инструкции отгоре, или попада под влиянието на колектива. Предпочита да не рискува, „да не си стърчи главата“, избягва разрешаването на неотложни конфликти, стреми се да намали личната си отговорност. Той оставя работата да се развива, рядко я контролира. Този стил на лидерство е за предпочитане в творческите екипи, където служителите се отличават с независимост и творческа индивидуалност.

Либералният стил на управление е стил на ръководство, при който лидерът разработва директиви, команди и заповеди, които подлежат на стриктно изпълнение от лицата, подчинени на лидера, въз основа на собственото им мнение, като взема предвид мнението на подчинените.

ЛИБЕРАЛНИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО и бюрократични

На същото място, където идваза необходимостта от стимулиране на творческия подход на изпълнителите към тяхната работа, най-предпочитан либерален стилуправление.Същността му се крие във факта, че мениджърът поставя задача на подчинените, създава необходимите организационни условия за работа, определя нейните правила и определя границите на решението, докато самият той избледнява на заден план, оставяйки зад себе си функциите на консултант , арбитър, експерт, оценяващ получените резултати и при съмнения и разногласия изпълнителите вземат окончателно решение. Той също така предоставя на служителите информация, насърчава, обучава.

Подчинените, освободени от досадния контрол, самостоятелно вземат необходимите решения и търсят в рамките на предоставените им правомощия начини за тяхното изпълнение. Такава работа им позволява да изразят себе си, носи удовлетворение и формира благоприятен морален и психологически климат в екипа, генерира доверие между хората, допринася за доброволното приемане на увеличени задължения.

Използването на този стил става все по-широко разпространено поради нарастващия мащаб научно изследванеи научноизследователска и развойна дейност, извършвана от висококвалифицирани специалисти. Те не приемат командване, натиск, дребнава опека и т.н.

В напредналите фирми принудата отстъпва място на убеждаването, а строгият контрол отстъпва място на доверието, подчинението на сътрудничеството, сътрудничеството. Този вид меко управление, насочено към създаване на „управляема автономия” на звената, улеснява естественото прилагане на нови методи на управление, което е особено важно при създаването на иновации.

В същото време този стил може лесно да се трансформира в бюрократични, когато лидерът напълно се отстранява от делата, предавайки ги в ръцете на "повишени". Последният управлява колектива от негово име, използвайки все по-авторитарни методи. В същото време той се преструва, че властта е в негови ръце, а всъщност става все по-зависим от своите помощници-доброволци. Тъжен пример за това е армейската мраза.

В реалния живот няма „чист“ стил на лидерство, следователно всеки от горните, в една или друга степен, съдържа елементи от останалите.

Може да се разбере защо както автократичният подход, така и подходът от гледна точка на човешките отношения спечелиха много привърженици. Но сега вече е ясно, че и тези, и други поддръжници са съгрешили с преувеличение, правейки изводи, които не са напълно подкрепени с факти. Има много добре документирани ситуации, в които поддържащият автократичен стил се е оказал много ефективен.

Демократичният стил има своите силни страни, успехи и слаби страни. Разбира се, много организационни проблеми биха могли да бъдат решени, ако подобрените човешки отношения и участието на работниците във вземането на решения винаги водят до по-голямо удовлетворение и по-висока производителност. За съжаление това не се случва. Учените са се сблъсквали със ситуации, при които работниците са участвали във вземането на решения, но въпреки това нивото на удовлетвореност е било ниско, както и ситуации, при които удовлетвореността е била висока, а производителността е ниска.

Ясно е, че връзката между стил на лидерство, удовлетвореност и представяне може да бъде определена само чрез продължително и обширно емпирично изследване.

Няма „лоши“ или „добри“ стилове на управление. Специфичната ситуация, вид дейност, личностни характеристики на подчинените и други фактори определят оптималното съотношение на всеки стил и преобладаващия стил на ръководство. Проучването на практиката на управление на организации показва, че в работата ефективен лидервсеки от трите стила на лидерство присъства в различна степен.

Противно на популярните стереотипи, преобладаващият стил на лидерство е практически независим от пола. Съществува погрешно схващане, че жените лидери са по-меки и по-фокусирани върху поддържането на добри отношения с бизнес партньорите, докато мъжете лидери са по-агресивни и ориентирани към резултатите. Причините за разделянето на стиловете на лидерство може да са по-вероятно лични характеристики и темперамент, а не характеристики на пола. Успешните топ мениджъри – и мъже, и жени – не са привърженици само на един стил. Като правило те интуитивно или съвсем съзнателно комбинират различни лидерски стратегии.

адаптивен стил, тоест стил, фокусиран върху конкретна реалност, определена от външната среда, възможностите на подчинените, характеристиките на решавания проблем, ресурсите и възможностите на организацията.

Четири адаптивни схеми за управление

Управление на обхвата на проекта... Решенията се развиват от персонализирани спецификации, а персонализираните спецификации се развиват от предложени решения (анти-схема: изискванията са точно и напълно дефинирани предварително).

Регулирането на процеса.Регулирането на процеса и контролите се променя от слабо към силно (антисхема: през целия проект степента на регулиране остава непроменена).

Качествен фактор на прогреса... Успешните проекти се характеризират с редуване на напредък и отстъпление (антисхема: тъй като предварително изготвен план се изпълнява на сляпо без забележими отклонения, се използват 90% от отпуснатите средства).

Контрол на качеството... По време на работата по проекта междинните версии се тестват задълбочено (анти-схема: тестването се счита за нещо второстепенно и се отлага до крайните етапи).

54 ... Разликата между лидер и лидер

Обикновено мениджърът е официална позиция, в която човек просто упражнява контрол върху процеса. Той гарантира, че подчинените не допускат грешки, които биха нарушили процеса на отстраняване на грешки.

Лидерството е психологически феномен. Лидерството е технология. Формално е невъзможно да бъдеш лидер. Лидерите не се назначават. Но лидерът може да стане лидер.

Мениджъри / мениджъри
Вземете си работата	Да поведе
Приемете и поддържайте статуквото	Предизвикайте статуквото
Стремете се към предвидимост и ред	Стремете се към промяна
Реализирайте цели	Визия за формата
Организирайте казуси за реализиране на събитието	Създавайте събития
Действайте в рамките на правила за организиране, регламенти, стратегии, процедури	Те действат извън правилата, наредбите, стратегиите, процедурите, приети в организацията
Мотивирайте персонала	Вдъхновявайте хората
Избягвайте рисковете	Поемайте рискове
Те разработват реда, етап по етап на действията и времето за тяхното изпълнение	Разработване на концепции и стратегии
Следете спазването на критериите	Разработете критерии, задайте рамка
Акцент върху тактиката, структурата	Акцент върху основни ценности, споделени цели
Организирано от персонала	Обединете съмишленици
Интересува се от изпълнението	Интересува се от ефективност

Решетка за управление на Блейк-Моутън(англ. Лидерска мрежа на Блейк и Мутън) – концепция, разработена в Щатския университет в Охайо, е модифицирана и популяризирана от Блейк и Моутън, които изграждат мрежа (диаграма), която включва 5 основни стила на лидерство (фиг. 1).

Ориз. 1. Управленска мрежа на Блейк-Моутън (матрица от стилове на лидерство)

Вертикалната ос на тази диаграма класира „грижа за хората“ по скала от 1 до 9. Хоризонталната ос подрежда „грижа за производството“ също в скала от 1 до 9. Стилът на лидерство се определя и от двата критерия. Общо получаваме 81 позиции (9x9), т.е. 81 опции за стил на управление. Всяка от опциите за управление на фирма може да се сравни с всяка друга в тази матрица. Разбира се, невъзможно е ясно да се определи към кой квадрант на матрицата принадлежи даден тип лидерство. Всъщност не е необходимо да се прави това, тъй като няма конкретно значение, което да се извлича от номера на квадранта. Блейк и Моутън описват пет екстремни и най-характерни позиции на матрицата.

1.1 - страх от бедност (примитивно ръководство). От страна на мениджъра се изискват само минимални усилия за постигане на качеството на работа, което ще избегне уволнението.

Тази позиция характеризира тип лидер, който е доста студен както към своите подчинени, така и към самия производствен процес. Той вярва, че мениджърът винаги може да прибегне до помощта на външен експерт или специалист. Такова управление на бизнеса ще помогне да се избегнат конфликти, неприятности, да се създадат благоприятни условия за работата на самия мениджър и освен това да се разшири гамата от нови идеи, внедрени в производството. По правило такъв мениджър не може да се нарече лидер, маяк. По-скоро той е просто „пазач на своето портфолио и стол“. Но това състояние на нещата не може да продължи дълго. Рано или късно най-сериозните трудности ще принудят или да преразгледат стила на лидерство, или да сменят самия лидер.

1.9 - Ваканционна къща (социално лидерство). Лидерът се фокусира върху добрите, топли човешки взаимоотношения, но не се грижи малко за ефективността на задачите. Тази позиция характеризира лидерите, които се посвещават Специално вниманиенуждите и изискванията на техните подчинени, което не може да се каже за производствения процес. Мениджърите от този тип смятат, че основата на успеха е в поддържането на атмосфера на доверие и взаимно разбирателство в екипа. Такъв лидер, като правило, е обичан от подчинените си, те са готови да го направят труден моментподкрепете лидера си. Текучеството на служителите в предприятията с този стил на управление е много ниско, както и броят на отсъствията, а нивото на удовлетвореност от работата е много високо. За съжаление, прекомерната доверчивост към подчинените често води до приемане на половинчати, необмислени решения, поради което производството страда. Гъвкавите подчинени много често злоупотребяват с доверието си или дори се опитват да заменят мекия лидер.

9.1 - власт - подчинение... Лидерът много се грижи за ефективността на извършената работа, но обръща малко внимание на морала на подчинените. Тази позиция е типична за мениджъри, които приоритизират грижата за производството и практически не извършват никакви социални дейности. Те смятат, че подобна активност е проява на мекота и води до посредствени резултати. Освен това те смятат, че качеството на управленските решения не зависи от степента на участие на подчинените в тяхното приемане. Положителните черти на мениджърите от този тип са високо ниво на отговорност, работоспособност, организационен талант и интелигентност. Между такъв лидер и подчинените му обаче постоянно се поддържа дистанция, често няма пряка връзка и взаимно разбирателство, остава само задоволително ниво на групова дисциплина.

5.5 - организация (производствено и социално управление). Мениджърът постига приемливо представяне на задачите, като балансира ефективността и добрия морал. Тази позиция характеризира типа лидер, който умело съчетава грижата за хората с грижата за производството. Такъв мениджър вярва, че компромисът във всички случаи - най-доброто решение, това е основата за ефективно управление. Решенията трябва да се вземат от ръководителя, но трябва да бъдат обсъждани и коригирани с подчинените. Контролът върху процеса на вземане на решения е така да се каже компенсация на работниците за упражняване на контрол върху дейността им в производствения процес. Положителните черти на този тип лидери са постоянство, интерес към успеха на начинанията, нестандартно мислене, прогресивни възгледи. Но, за съжаление, прогресивността на възгледите не се простира пряко до самия стил на управление, което не допринася за развитието и движението напред на цялото производство. Конкурентоспособността на фирмите с този стил на управление понякога оставя много да се желае. Както обаче и някои аспекти от вътрешния живот на отбора.

9.9 - команда... Чрез повишено внимание към подчинените и ефективност, лидерът гарантира, че подчинените са съзнателно ангажирани с целите на организацията. Това гарантира както висок морал, така и висока производителност. Тази позиция характеризира тип лидер, който се отнася с еднакво внимание както към хората, така и към производството, което оглавява. За разлика от мениджъра на позиция (5.5), който вярва, че компромисът е ключът към успеха, даден типмениджърът не спира наполовина. Той се стреми да положи всички усилия както в областта на социалната политика, така и в самото производство. Освен това те смятат активното участие на подчинените в процеса на вземане на решения за най-добрия начин за повишаване на производителността, подобряване на качеството на продуктите и услугите. Това дава възможност да се повиши удовлетвореността от работата на всички служители и да се вземат предвид и най-малките нюанси, които влияят върху ефективността на производствения процес.

Блейк и Мутън изхождаха от предположението, че най-ефективният стил на лидерство - оптималният стил - е поведението на лидера в позиция 9.9. Според тях такъв лидер съчетава висока степенвнимание към своите подчинени и същото внимание към производителността. Те също така осъзнаха, че има много дейности, при които е трудно ясно и недвусмислено да се идентифицира стил на лидерство, но вярват, че обучението и съзнателното отношение към целите позволяват на всички лидери да се доближат до стила 9.9, като по този начин повишават своята ефективност.

Матрицата за стил на лидерство е най-популярният подход за изучаване на стилове на лидерство. Той не е само добра комбинациядруги проучвания по тази тема, но също така дава на лидерите специална възможност да оценят позицията си и да се опитат да започнат да се движат към подобряване на своя стил на управление.

Изкуството на управление предполага решаване на конкретни задачи с използване на всички налични ресурси (човешки, индустриални, времеви). Управлението на персонала е специален вид дейност, която реализира и обобщава огромен набор от въпроси, които отчитат личния фактор на администрацията. Има няколко стила на координация на персонала. Сред тях един от най-интересните е демократичният стил на управление. Той има определени характеристики, плюсове, минуси, които трябва да бъдат разгледани подробно.

Определение

Демократичният стил на управление се характеризира с факта, че различни правомощия, инициативи и дори отговорност се разпределят между лидера и неговите подчинени. Основният му компонент е интересът на мениджъра към мнението на служителите. V трудни ситуациисвързано с производството, се взема колегиално решение. Демократичният стил на управление предполага, че в хода на постоянна комуникация и дискусия се предоставя навременна информация по всички основни въпроси, по един или друг начин, касаещи функционирането на компанията. Осъзнаването на служителите (в рамките на тяхната квалификация) засилва чувството за собственост и самооценка на всички членове на екипа на компанията без изключение.

Характеристики и характеристики на демократичния стил на управление

Особено внимание трябва да се обърне на формата на комуникация. Той има характер на препоръки, молби, стимули. И при нужда се прилага заповедта. Вежливият и доброжелателен лидер осигурява благоприятен психологически климат на работа. Този тип мениджър предпочита отборната игра. Лидерът не вижда себе си като кукловод, дърпащ конците на властта. Основната мотивация за подобни действия е, че при благоприятни условия самите служители се стремят към отговорност, като се присъединяват към решението на някои организационни въпроси... Има пространство за маневри, в което може да се организира самоконтрол и самоконтрол.

В рамките на демократичния стил на управление трябва да се разграничат две форми: консултативна и партисипативна.

Всяка от формите има свои собствени характеристики и характеристики.

Консултативни

Както подсказва името, този тип демократичен стил на управление предполага, че взаимодействието между ръководството и служителите има характер на свободен обмен на мнения, изразяващ се под формата на различни консултации и срещи. Мениджърът избира всички най-добри практики, които са били формирани по време на такава мозъчна атака.

С участието

Има ситуации, когато изпълнителите разбират ситуацията по-добре от шефа, като вземат предвид всички тънкости и специфики на процеса. Това им дава възможност да бъдат креативни при решаването на различни възложени задачи. Но изпълнението им става в съгласие с ръководителя и неговата пълна отговорност за крайния резултат. Това е възможно в екип, в който взаимоотношенията се изграждат на принципа на доверие в професионалната грамотност и компетентността на специалистите.

Този тип демократичен стил на управление предполага естеството на взаимодействие според принципа на координираща дейност на лидер, който е готов да се довери на мнението на екипа. Във функциите на лидера се вижда общата координация на всички вериги производствен процес... Буквалният превод на думата "участие" означава участие във всеки бизнес, както и във вземането на решения и изпълнението на работните процеси.

Сравнение на видовете

Историята на управлението няма примери за чиста форма на какъвто и да е стил на управление. Всичко зависи от поставените цели пред организацията и психологическия климат, който преобладава в екипа. Когато се изискват новост и уникалност, качеството на продукта е най-подходящо за демократичния стил на управление. Авторитет и строг контрол ще отговарят на условията на употреба прости видовеколичествено ориентирани дейности.

При консултативна форма на управление лидерът, провеждайки срещи, избира най-подходящите предложения, координирайки действията на екипа. Ключовите решения се вземат колективно, но контролът върху качеството на изпълнение и спазването на сроковете остава в администрацията.

Основните разлики между консултативната и частната форма са в степента на собственост трудов колективкъм всички вериги на производствения процес. При лидерски стил на участие служителите не само се консултират с шефа, но и участват в поставянето на цели с последващо наблюдение на тяхното изпълнение в рамките на компетентността на служителите. Той се различава от либералния стил на управление по това, че лидерът взема активно участие в процеса, докато либералът, избягвайки решаването на най-належащите въпроси, се опитва да намали личната отговорност. Това се случва по две причини:

Ръководството попада под пълното влияние на собствения си екип.
Всички членове на екипа се отличават със самостоятелност и творческа индивидуалност.

Обикновено такива процеси протичат на фона на висока квалификация на работниците.

Плюсовете и минусите на демократичния стил на управление подтикват лидера да го дозира. Причината за това ще бъдат много обстоятелства.

професионалисти

Както всяко друго, демократичното управление се характеризира със своите предимства и недостатъци. Първата група включва следните параметри:

точността на формулирането на целите на компанията и отговорностите на служителите;
общият психологически климат в екипа допринася за формирането на корпоративност и активна позиция на служителите;
участие в обща каузанасърчаване на формирането на приятелски отношения между ръководителя и подчинените;
служителите в рамките на своята компетентност могат самостоятелно да вземат решения за професионалното изпълнение на задълженията си;
лидерът прибягва предимно до убедителни лидерски стратегии, а не до принудителни;
демократичният стил на управление в управлението е способността да се решават редки, изключителни проблеми за най-малко време, като се използват нестандартни методи.

Минуси

Основните недостатъци на използването на демократичния модел на управление са следните:

обсъждане и вземане на решения от екипа, както обикновено, отнема голям бройвреме, че в ситуация на стрес на ръководството на организацията е непосилен лукс;
неправилно прилагане на стратегията от страна на лидера, води до дезорганизация и недисциплина на екипа;
в някои ситуации осиновяване правилно решениестава проблематично поради възникналите трудности.

Примери от живота

Познаването на основите и правилата на стиловете на лидерство не е гаранция за успешно управление на компанията, тъй като изисква разумно приложение в настоящата ситуация, като се вземат предвид всички фактори на вътрешното и външното пространство. В тази връзка необмислената надежда, че демократичният стил на управление допринася за разрешаването на противоречиви (главно критични) ситуации води, като правило, до апокалипсис, а не до апогей. Практиката показва, че само умелата, навременна промяна на стила на управление към най-подходящия за текущата ситуация позволява да се излезе от всякакви „бури“ на бизнес сферата. Примери за успешно прилагане на демократичния стил на управление свидетелстват за големия му потенциал в областта на иновациите и развитието.

Така по време на стагнацията на военната кампания на BMW не беше решено тя да бъде закрита поради сплотеността и ентусиазма на работния колектив. Служителите обещаха да пуснат нова марка пътнически автомобил(вместо авиационни двигатели), като разработи линия различни класове... Така светът видя автомобилите на известната марка BMW.

Според главния изпълнителен директор на Philips Алберт ван Грийд, основният принцип на неговата компания за личен интерес е възможен само при демократичен стил на управление.

Както можете да видите от примерите, този тип лидерство се прилага успешно в творчески и творчески области на дейност. Въпреки това има много повече примери за смесен стил.

Връзка между стила на управление и продуктивността на екипа

Правилно избраната стратегия за управление на компанията, отчитаща личния потенциал както на служителите, така и на мениджъра, позволява „твори чудеса“ във всички сфери на бизнеса. главната роляпри избора на стил на управление винаги се разпределя субективното отношение на мениджъра към екипа, способността за адекватна оценка на въздействието върху служителите, използвайки избраните методи. Но дори и в условия на пълна стабилност са възможни грешки, които по правило засягат преди всичко производителността на труда. В тази връзка може да се подчертае, че въпросът за избор на стил на управление за лидер е задача, която изисква първостепенно решение.

Типични грешки в главата

Има случаи, когато например е желателен демократичен стил на управление, освен това това е единствената стратегия за развитие на екипа и предприятието като цяло, но личните характеристики на отговорното лице не се вписват в посочените рамка. В този случай се появяват досадни грешки, които спират случая и влияят зле на репутацията:

придържането към принципа „ако искаш да правиш добре, направи го сам“ е първата грешка на мениджърите различни нива;
за разлика от първия, принципът „каквото се прави е за най-доброто” също води до срив на системата за управление;
пристрастие, основано на лична враждебност - нещо, което разумният лидер никога няма да си позволи, защото е необходим служител, за да помогне на компанията да се развива с помощта на нейния потенциал;
„Умствените капани“ на управлението с право могат да се считат за най-досадната грешка;
болезнено възприемане на несъгласието, което пропуска своя потенциал и предимства;
частично или избирателно игнориране на предложенията на служителите;
неуважение към личността на служителя, изразяващо се в обществено порицание на неговото мнение;
нелогичността на действията на мениджъра винаги работи в посока упадък, а не развитие.

Колегиалността е основата за успешно развитиеи функционирането на компаниите.

Заключение

Струва си да се помни, че стилът на лидерство не е фиксиран списък от методите и характеристиките на лидера. За да може организацията да се развива и функционира успешно, мениджърът трябва, като се съобразява с външните и вътрешна среда, прилагат онези методи за решаване на проблеми, които са най-ефективни и продуктивни в настоящата ситуация.

Демократичният стил на управление се характеризира с предоставяне на подчинените на определена свобода на действие. Въпреки това, за разлика от либералния, демократичният стил на ръководство предполага, че тази свобода е ясно ограничена от обхвата на квалификацията на служителите, както и от обхвата на функциите, изпълнявани от служителите на организацията.

Характеристики на демократичния стил на управление

Демократичният стил на управление се основава на справедливост, адекватна система от награди и наказания. Инициативата, креативността и упоритата работа се насърчават по всякакъв възможен начин. С други думи, успешното представяне на служителите се стимулира от внимателно обмислени системи за мотивация.
Що се отнася до комуникацията между служителите на компанията, тя се насърчава, тъй като се смята, че приятелският и сплотен екип е едно от условията за успешен просперитет на една организация. Взаимодействието между мениджъра и неговите подчинени е сдържано, в комуникацията има не само доминиране на мениджъра над служителите, но и прекомерно дружелюбие.

Лидерът демократ не се стреми да управлява своите подчинени, той предпочита взаимноизгодното сътрудничество при условия, които са от полза не само за него, но и за останалите служители на организацията.

Характеристики на демократичен тип управление

Демократичният стил на управление е коренно различен от либералния и авторитарния стил. Той представлява един вид "златна среда" между твърдия авторитаризъм и всепозволителния либерализъм.
Истинският демократичен тип управление предполага липсата на налагане на мнението на лидера върху подчинените, висока степен на децентрализация на правомощията. Уважението към служителите се основава на факта, че интересите на отделния човек се оценяват не по-малко от интересите на компанията като цяло. Причината за това е силното убеждение, че служител на организацията е част отогромен механизъм, без който успешното функциониране на компанията не е възможно.

Отличителна черта на демократичния стил на управление е, че той е насочен към създаване на благоприятна социална и психологическа атмосфера в екипа. Истински лидер демократ се опитва да обедини своите подчинени, допринася за преобладаването на принципите на доверие и сътрудничество в екипа.
Този тип управление от своя страна подсъзнателно развива у служителите чувство за най-дълбоко уважение по отношение на лидера и организацията като цяло. Следователно работата на всеки служител се увеличава, нивото на самодисциплина се повишава, човек чувства собствената си важност, поема отговорност за действията си.

Недостатъци на демократичния тип управление

На пръв поглед демократичният стил на управление изглежда идеален за ръководене на организация. Въпреки това, както всеки друг стил на лидерство, той има определени недостатъци.
Въпреки колегиалността, която се осъществява при този тип управление, повечето отрешенията относно функционирането на дружеството се вземат от висшите органи и длъжности, докато служителите могат да изпълняват само заповедите на висшето ръководство.

Разбира се, в някои случаи мениджърите прибягват до помощта на подчинени, което позволява на последните да действат като единен консултативен орган. Но дори и това не придава на служителите важността, която биха искали да постигнат в рамките на своята дейност.

Освен това използването на демократични принципи на управление от мениджъра в неговата работа го води до идеята, че само използването на тези принципи гарантира правилността на решенията му и ефективността на работата на служителите.

Заслужава да се отбележи също, че този тип управление категорично не е подходящ за кризи и други екстремни ситуации, с които се сблъсква една компания в хода на дейността си.

При намиране на работа жените са склонни да се тревожат за психологическия климат в бъдещата компания и се опитват бързо да разберат какъв вид лидерство ги очаква на ново място. Насоката на мисълта е правилна: в крайна сметка от властите зависи в по-голяма степен ефективността на работата и степента на разкриване на нашия потенциал. Ние обаче отново като жени се опитваме да „разгадаем” лидера като личност, анализирайки характера му. Междувременно понякога си струва да се обърне внимание не на личните качества на лидера, а на неговия стил на управление на персонала. Тоест върху начините и методите за въздействие върху подчинените. За един от тях - демократичния стил на ръководство - ще говорим днес.

Характеристики на демократичния стил на ръководство

Изследователите идентифицират четири основни стила на лидерство: авторитарен (директивен), либерален (анархичен) и демократичен (колегиален). Демократичният стил на ръководство се характеризира със специален подход на шефовете към управлението на работния процес. Самата дума "мениджмънт" в този случай се отнася конкретно за работата, а не за служителите. Мнението на колектива е важно за мениджъра и затова демократичният стил на ръководство се нарича още „колегиален”. В този случай отговорността и правомощията се разпределят между екипа. Затова всеки участник в работния процес чувства своята отговорност и важност.

Какво е да си подчинен във фирма, чийто шеф се придържа точно към демократичен стил на управление. Нека погледнем себе си през очите на лидер:

съхранявате много потенциал, който просто трябва да насочите в правилната посока;
ако създавате благоприятни условия, ще се стремите към отговорност и ще работите с максимална ефективност;
ако ви запознаете с организационните решения, накарате да почувствате доверие от началниците си, ще използвате самоуправление.

Струва си да се отбележи, че жените са склонни да контролират всичко (по-точно да се усъвършенстват), но също така са по-меки към персонала и не често са склонни към авторитаризъм. Ето защо жените са доста често срещани сред лидерите на демократичния стил.

Като служител ще се чувствате комфортно, ако знаете как да вземате решения и обичате да участвате в работния процес. Шефът няма да контролира всяка ваша стъпка и да дава ясни инструкции, напротив, комуникацията ви ще се сведе до препоръки и съвети. От друга страна, добре свършената работа ще бъде призната и най-вероятно допълнително възнаградена.

Не бъркайте демократичния стил на ръководство с „безразличието“, за добрите отношения с властите трябва да бъдете уважавани от директора като професионалист. Значи трябва да работиш.

Ако ви е трудно постоянно да носите тежестта на отговорността или сте малко мързеливи, тогава лидер, който от време на време „включва шефа“, е по-подходящ за вас, тоест е по-строг и може да дава заповеди в събитието, че сте твърде спокойни. като стилът на ръководство се нарича "авторитарно-демократичен". Шефът поставя интересите на служителите си високо, но никога не забравя за основната цел - висока производителност.

Компетентният лидер се опитва да се придържа към избрания стил на лидерство, но не се страхува да промени тактиката в някои ситуации. Например една стартираща компания може да започне с авторитаризма на шефа, който с развитието и усъвършенстването на екипа е в състояние да премине към демократичен стил на лидерство. Във всеки случай способността за адаптивно управление на компания е повече изкуство, отколкото наука.