Какви видове маркетинг е обичайно да се подчертават. Какво е маркетинг - пълен преглед на концепцията, нейните дефиниции, функции и видове с прости думи от практикуващи

)
Мърчандайзинг
Дигитален маркетинг по време на игра
Капков маркетинг ( Английски)
От уста на уста
Лицето на марката ( Английски) Дегустации ( Английски)

Определения

В литературата има много дефиниции за маркетинг:

Повечето изследователи са съгласни, че маркетингът е процес. Започва с проучване на целевия пазарен сегмент, за който компанията ще работи. Маркетолозите определят потенциалното търсене и неговия размер (капацитет на пазарния сегмент), тоест идентифицират купувачи, чиито нужди не са достатъчно задоволени или които имат имплицитен интерес към определени стоки или услуги. Пазарът е сегментиран и се избират онези части, които компанията може да обслужва най-много по най-добрия начин... Разработват се планове за създаване и представяне на продукти до потребителя, както и стратегия за маркетингов микс (инж. маркетингов микс) въздействието върху търсенето чрез продукта, цената, каналите за разпространение и методите за промоция на продукта. Те създават система за маркетингов одит, която ще позволи оценка на резултатите от дейностите и степента на тяхното въздействие върху потребителите.

Маркетингови принципи

В маркетинга се приема спазването на следните пет основни принципа:

1. производството и продажбата на стоки трябва да отговарят на нуждите на купувачите, пазарната ситуация и възможностите на фирмата;
2. пълно задоволяване на нуждите на клиентите и съответствие със съвременното техническо и художествено ниво;
3. присъствие на пазара в момента на възможно най-ефективното продажба на продуктите;
4. постоянно обновяване на произведените или продаваните продукти;
5. единство на стратегия и тактика за Бърз отговоркъм променящото се търсене.

Функции, концепции и цели на маркетинга

Обикновено съдържанието на маркетинга се приравнява с продажбите и неговото насърчаване, реклама. В действителност обаче продажбите са една от маркетинговите функции и често не са най-съществените. Ако фирмата е свършила добра работа в маркетинговите области като идентифициране на нуждите на клиентите, проектиране и ценообразуване на подходящи продукти, създаване на система за дистрибуция и ефективни стимули, то такива стоки вече няма да имат проблеми с продажбите, освен ако компанията не оперира на силно конкурентен пазар. Според класиката на теорията на управлението в идеалния случай целта на маркетинга е следната:

„Един от водещите теоретици на управлението, Питър Дракър, го изразява по следния начин: „Целта на маркетинга е да направи ненужни усилията за продажби. Неговата цел е да опознае и разбере клиента толкова добре, че продуктът или услугата точно да пасне на последния и да се продава ".

- Основи на маркетинга от Филип Котлър.

Всичко това не означава, че усилията за продажби и промоция губят стойност. Тези функции стават част от по-широк маркетингов микс, набор от маркетингови инструменти, които трябва да бъдат хармонично подравнени, за да се постигне максимално въздействие върху пазара. Като цяло маркетингът е човешка дейност, която по някакъв начин е свързана с пазара.

Маркетинговите функции формират следните понятия: нужда, потребности, търсене, стока, обмен, транзакция и пазар.

Основната идея зад маркетинга е идеята за човешките нужди.

Трябва- чувство за липса на нещо. Нуждите на хората са разнообразни и сложни, но като цяло броят им е краен, за разлика от потребностите. Ето основните физиологични нужди от храна, облекло, топлина и безопасност; и социални потребности от духовна близост, влияние и обич; лични нужди от знания и себеизразяване. Повечето от тези нужди се определят от първоначалните съставки на човешката природа. Ако нуждата не е задоволена, човекът се чувства неудовлетворен и търси или да намери предмет, който може да задоволи нуждата, или да се опита да я заглуши.

Втората оригинална маркетингова идея е идеята за човешките нужди.

Не е трудно да се изброят нуждите на дадено общество в определен момент от време, докато обществото би могло да планира обема на производството за следващата година, на базата на съвкупността от нуждите на предходната. Приблизително това се случи с планирането на производството в СССР. Исканията обаче са нестабилен индикатор. Хората се отегчават от нещата, които се използват в момента, и търсят разнообразие в името на разнообразието. През 90-те години на мода дойдоха пухените якета, заради които хората изоставиха използвани преди това дрехи, след това изоставиха и пухените якета.

Промяната в избора може също да е резултат от промени в цените или нивата на дохода. Човек обикновено избира продукт, чието съчетание от свойства му доставя най-голямо удовлетворение за дадена цена, като се отчитат неговите специфични нужди и ресурси.

Вижте също

см. също и други аудио статии

см. също и други аудио статии

• Маркетинг на съдържание
• Маркетингови идеи
• Продуктов маркетинг
• Маркетинг на територия
• Персонален маркетинг
• Маркетингови организации
• Маркетингови дейности
• Невромаркетинг

Примери за маркетинг от практиката на други компании могат да опростят разработването на стратегии и тактики за промоция.

Ще се научиш:

• Какво е маркетинг на практика.
• Как компаниите използват съвременните видове маркетинг.
• Какви са някои примери за партизански маркетинг.
• Какво е маркетинг на съдържанието и как се използва в бизнеса.

Маркетинг на практика: основните видове и примери за тях

Концепция маркетингима много дефиниции. В общ смисъл, ако не отидете далеч от превода, маркетингът е дейност на пазара, насочена към популяризиране на услуги, стоки, марка, личност, идея, както и укрепване на взаимоотношенията със съществуващи клиенти и партньори.

Маркетинговата дейност се основава на теорията за потребностите, които за разлика от ресурсите често нямат граници. За да се чувстват комфортно, хората се стремят да задоволят желанията си по всякакъв начин в рамките на своите възможности. В този случай изборът пада върху това, което ще задоволи възможно най-много нужди или ще достави възможно най-много удоволствие. Пълната гама от продукти, които могат да помогнат на потребителя да реализира своите желания, се нарича продуктова гама по избор.

За да бъде успешна на пазара, офертата на компанията трябва да отговаря възможно най-пълно на нуждите на потенциалните клиенти. За да постигнете такова съвпадение, трябва да идентифицирате потенциални клиенти на пазара, да идентифицирате техните желания и след това да създадете нов или, например, да приведете съществуващ продукт към очакванията и нуждите на целевата аудитория.

В икономическата теория, помислете два вида пазари:

1. Пазарът на производители е пазар на дефицит, където потребителите са принудени да бъдат активни, за да получат стоките или услугите, от които се нуждаят, а производителите имат власт и силно влияние върху пазарната ситуация.
2. Пазарът на купувача е пазар, наситен с предлагане, купувачите имат основно влияние върху ситуацията, но превозвачите на доставки трябва да бъдат много активни.

Почти всички производители на съвременния пазар са принудени да решат на първо място въпроса за продажбата на своя продукт, да разработят оптимално и ефективни начинипрехвърляне на своите стоки и услуги на потребителите. Основната задача на всяка търговска структура е да реализира печалба от дейността си. Дълбокото разбиране и детайлно проучване на съществуващите видове, видове и форми на пазара е изключително важно за постигане на успех в бизнеса.

Пазарът се проучва с две позиции:

• по отношение на неговите възможности, нужди и характеристики;
• от страна на състоянието на конкуренция върху него, неговия капацитет, наситеност и важен параметър - възможността и вероятния момент за появата на аналози и др.

В зависимост от това каква позиция заема компанията, нейният маркетинг ще бъде или продуктов, или потребителски ориентиран.

Продуктово ориентиранамаркетингът е подходящ, когато се въвежда на пазара нов продукт или подобрена версия на вече пуснат продукт. В същото време задачата на маркетинговите дейности на компанията е насочена към насърчаване на потенциалните клиенти да купят нещо необичайно - нова версияпознат продукт или чисто нов продукт/услуга. Възможно е да се мине и без този вид маркетинг, особено когато фирмата произвежда уникален продукт и пазарът е в състояние на недостиг на предлагане. Пример за такава ориентация може да послужи като продавачи на ултра-модерни дрехи, например, ботуши ugg не се нуждаят от специален подход за промоция, когато са били на върха на популярността.

Ориентиран към потребителитемаркетингът е концентрация на вниманието и усилията на компанията върху нуждите на потребителите. Основните задачи на маркетинговите дейности в този случай се свеждат до избора на оптимална ниша на пазара въз основа на анализа на нуждите. За търговските организации този вид маркетинг наистина играе роля. голяма ролязащото е невъзможно да се направи успешен бизнес, без да се познава пазарното търсене. Днес има все повече и повече примери за този подход.

Примери за партизански маркетинг

Компаниите харчат 5 милиона рубли. годишно за привличане на нови клиенти, а потребителите вече не обръщат внимание на рекламите на продукти, тъй като виждат 2 хиляди реклами на ден. Едно решение на проблема е партизански маркетинг, който отличава марките от конкурентите при минимална цена.

Казусите на две компании, които са използвали партизански маркетинг и са успели, могат да бъдат намерени в статията на търговския директор в електронното издание.

Примери за интегриран маркетинг

Въпреки особеностите и, изглежда, обратната посока, за да постигнете успех, е по-добре да използвате два вида маркетинг наведнъж. За да постигнете висоти в бизнеса, е важно да анализирате и действате от две страни едновременно, например, оценявайки възможностите и перспективите на компанията от гледна точка на производството и от гледна точка на пазарните изисквания едновременно . Много успешни компании са примери за такъв маркетинг.

Маркетинг на компания, която е комбинация от двете, се нарича интегриран маркетинг. Характеристиките му са както следва:

• Маркетинговите дейности не се извършват изолирано от производството. Освен това спецификата на производството (нейният размер, обем и специфика) се определя от маркетинга. Този подход позволява навременното въвеждане на ново оборудване и технологии в производствените мощности и ефективно използване на съществуващите.
• Маркетинговите дейности са насочени, наред с други неща, към разработване на мерки, които да подтикнат пазара да предприеме действия, които са в съответствие с вероятната печалба от максимално възможно задоволяване на пазарните изисквания.
• Базирайки дейността си на маркетингови проучвания, компанията подготвя нови продукти, производствени мощности и организира търговската политика възможно най-ефективно.
• Маркетинговите дейности са насочени към задоволяване на търсенето на клиентите. Според този подход маркетинговият закон на пазара е лесно формулиран: „По-лесно е да произвеждат това, което вероятно искат да купят, отколкото да се опитват да реализират това, което просто биха могли да създадат“.
• Вместо класическия подход, когато продажбата на даден продукт е второстепенен въпрос след максималното натоварване на производството, на преден план излиза планирането на производството по отношение на гарантираните продажби.
• Практиката на западните компании доказва, че търговският успех до голяма степен е свързан с компетентен маркетинг, който е фокусиран върху потребителското търсене. При добър маркетинг финансовите и производствени възможности на една компания не са основните фактори за успех.

Основното видове маркетингс примери:

1. Диференциран маркетинг.

Това е вид маркетинг, при който компанията едновременно развива различни пазарни сегменти, като предлага на всеки от тях собствен продукт, подкрепен от отделна маркетингова стратегия. Ярък пример за използването на диференциран маркетинг е автомобилната корпорация General Motors. Създава автомобили за различни пазарни сегменти, за да увеличи търсенето на своите продукти от потребители с различни нужди. Автомобилите "General Motors" са в състояние да зарадват купувачите с различни финансови възможности, цели на използване на автомобила и вкусови предпочитания.

1. Недиференциран маркетинг.

Този тип маркетинг се характеризира с това, че компанията предлага на пазара един продукт с очакването да има достатъчно купувачи между различните сегменти. Най-често този подход се използва за потребителски продукти. Стратегията на добре познатата Coca-Cola Corporation е един от най-успешните примери за маркетинг в тази област: един продукт(и) за целия пазар и масов маркетинг за максимизиране на ангажираността на потребителите.

1. Концентриран маркетинг.

Този вид маркетинг представлява пълно потапяне на усилията на компанията в работата с един пазарен сегмент. Пример за концентриран маркетинг - Aston Martin се фокусира върху обслужването на премиум сегмента.

1. Международен маркетинг на чужди пазари, чиято специфика е много различна от пазарните условия на страната, в която се намира компанията. Пример тук е маркетингът на McDonald's в Русия, за нашата страна те се фокусираха върху заместването на вноса в контекста на санкциите.

В допълнение към тази класификация има и разделение на видове маркетинг, чиито характеристики зависят от пазарното търсене и отношението на компанията към него. Класификация на видовете маркетингв зависимост от търсенето:

1. Развиващи се.

Продава се на пазара при все още неоформено търсене. Следователно неговата задача е да превърне потенциалното търсене в реално ефективно търсене. Такъв маркетинг се развива например на пазара на комплексни услуги.

1. Стимулиращо.

Стимулиращ маркетинг е необходим, когато няма търсене. Основните задачи на компанията в този случай са анализът на причините за липсата на интерес към продукта и използването на маркетингови действия, необходими за възникване на търсенето. Пример за стимулиращ маркетинг е голяма програма за стимулиране на търсенето на ферментирали млечни продукти с бифидобактерии, която не предизвика интерес сред купувачите преди рекламната кампания.

1. Преобразуване.

Конверсионният маркетинг е необходим, когато има отрицателно търсене, с други думи, потребителите срещу продукт. Задачата на маркетинга в такава среда е да разработи такива действия, които да доведат до появата на търсене. Например, вегетарианците отричат ​​месото, но производителите успяват да създадат търсене на този пазар, като създават и правилно представят продукти от соево месо.

1. Подкрепящ.

Този маркетинг се прилага, когато има относително пазарно равновесие. Задачата на маркетинговата политика в такава ситуация е да поддържа нивото и да прави корекции, ако е необходимо. Тук не се изискват примери, тъй като те представляват малък професионален интерес.

1. Противопоставяне.

Това е специален вид маркетинг, който, за разлика от целта за увеличаване на продажбите, е насочен към намаляване на търсенето. Такъв подход е необходим по отношение на продуктите, чието потребление е нежелателно за обществото. Маркетинговата задача в този случай е да се намали потреблението, а в някои случаи и напълно да се изостави продукта. Примери за маркетинг с такава стратегия са социалната реклама „против тютюнопушенето“.

1. Ремаркетинг.

Целта е обновяване на търсенето на продукти, както и повторно насочване към аудитории, които преди това са проявили интерес към продукта. Един вид вторичен маркетинг. Добър пример за ремаркетинг е наваксващата реклама в интернет.

1. Синхромаркетинг.

Специален вид маркетингова политика, насочена към работа със структурата на пазарното търсене. Основната задача е да се стабилизират продажбите на продукти чрез минимизиране на колебанията в търсенето. Най-често този маркетинг се прилага за продукти с подчертана сезонност, например слънчеви очила, продукти за тен, оборудване за зимни спортове, бански костюми и др. В допълнение, транспортният сектор е богат и на примери за синхромаркетинг, където се използва за намаляване на вероятността от престой и намаляване на натоварването в пиковите часове.

15 модерни маркетингови стратегии чрез пример

Маркетингът се развива активно заедно с пазара. Постоянно се появяват нови технологии и маркетингови стратегии. Най-популярни днес съвременни видовемаркетинг с примери са представени по-долу:

Преглед 1.Социален маркетинг (от английски причини маркетинг - каузален маркетинг)

Социален маркетинге специален вид маркетинг, който косвено допринася за ръста на продажбите и повишаване на имиджа на компанията. Такъв маркетинг е концентриран върху излагане на дейностите на компанията, насочени към подобряване на качеството на живот на отделните хора или обществото като цяло. Има много примери за социална ориентация на действията и това е научно обосновано. Според социологическите изследвания повече от 40% от потребителите дават своя избор в полза на продукт, който по някакъв начин е свързан със социална или екологична идея. Около 85% от респондентите, например, отбелязват, че производителите изглеждат по-добре в очите им, ако подкрепят ценност или идея, които са значими за потребителя. И най-интересното: при равни други условия повече от осемдесет процента от потребителите ще купят продукт от компания, която насърчава благотворителност. Да бъдеш социално отговорен и да се занимаваш с благотворителност е не само човешки приятно, но и полезно за бизнеса.

Много компании активно използват тази технология по различни причини. Примери заСоциалният маркетинг е лесен за намиране:

1. Например, Coca-Cola си сътрудничи с различни благотворителни фондации, по-специално често провежда събития заедно с „Подари живот!
2. Козметичната верига Avon например е активна в програмата Заедно срещу рака на гърдата.
3. За всеки £10, който клиент похарчи в магазин, например, верига Tesco в Обединеното кралство му дава специален талон, който може да даде на училището за закупуване на ново компютърно оборудване.
4. Сбербанк, като пример за други банки, провежда кампания с Дара на живота! и превежда 0,3% годишно от специални депозити за подпомагане на деца с различни тежки заболявания.
5. Клиенти на друга руска банка, Uralsib, например, превеждат 0,5% годишно от депозита на Достойния дом за деца в Детския фонд Виктория.
6. Също толкова ярък пример за социална посока е маркетингът на McDonald's. Компанията провежда разнообразни дейности с едновременно увеличаване на продажбите и благотворителен фокус, например проект „Семейна стая“, насочен към спонсориране на създаването на специални стаи в детските болници, където децата могат да бъдат с близки по време на лечението.

Преглед 2.Маркетинг на взаимоотношенията

Съвременните компании все повече се фокусират по-малко върху продажбите, отколкото върху изграждането на добри взаимоотношения с клиентите. Например, лоялен клиент харчи повече парина любимата си марка. Проведеното изследване разкри невероятна тенденция: колкото повече възможности има купувачът за взаимодействие с компанията (примери за комуникационни точки - уебсайт, каталог, класически магазин), от които той може да получи необходимата информация в удобна форма, тогава средно той е готов да похарчи 6 пъти повече, отколкото просто купувач в магазин. Много успешни фирми са примери за този тип маркетинг.

Използвайки този подход, бизнесът привлича купувача към себе си и го прави въвлечен в своите цели.

Преглед 3.Транзакционен маркетинг

Този вид маркетинг има за цел да създаде постоянен поток от нови клиенти, за да осигури непрекъснатост на транзакциите (сделките). Примери за транзакционен маркетинг могат да бъдат намерени във всеки супермаркет.

Системата за продажби може да бъде доста трудна, например в търговията на дребно, когато трябва постоянно да продавате в големи обеми. За да отговори на критериите на инвеститорите и изискванията на доставчиците, търговията на дребно активно ангажира купувачите с промоции, отстъпки, купони и разпродажби, така че покупките да се извършват постоянно и в правилните обеми.

Преглед 4. Маркетинг на дефицита

Усещането за недостиг на подсъзнателно ниво активира желанието на потребителя да купува. Следователно, няма по-добър начин да пуснете нещо на пазара бързо. Ограниченията в количеството или, например, времето са отлични тригери, които се използват активно в продажбите. Примери за такива ограничения особено често се преследват под формата на броячи за обратно броене на уебсайтове.

Пример за маркетинг на дефицита е успешното пускане на китайско производство на Rolls-Royce. Автомобилите с доста висока цена се разпръснаха много бързо поради баналния ограничен брой.

Преглед 5.Маркетинг с директен отговор (маркетинг с призив за действие - CTA маркетинг)

Този тип най-ясно се проявява в примери за интернет маркетинг, когато борбата за вниманието на аудиторията е толкова остра, че е неприемливо просто да губите посетители на ресурса, без да ги поканите да направят нещо. Примери за CTA маркетинг или просто призив за действие са бутоните, познати на всички потребители на Интернет: купете, обадете се сега, абонирайте се за бюлетин и т.н. Освен това, в олекотена версия, пример за такъв маркетинг е призив за харесване или направи репост.

Основната задача на cta маркетинга е превръщането от посетител в купувач (абонат). Този проблем се решава не само чрез призиви за действие, но и чрез специална структура от материали, текст, изображения и т. н. При класическата реклама вместо уеб страница тази роля може да играе например печатна реклама с разбираема следваща стъпка (например „Обадете се сега!“).

• Маркетингови стратегии: как да изберем правилната, за да победим конкуренцията

Преглед 6.Вирусен маркетинг

С всеки изминал ден търговците намират все по-трудно да спечелят вниманието на потребителите. Умовете на хората се учат да филтрират реклами и мнозина просто не го забелязват. Отделен проблем е постоянното покачване на цените на рекламата. Тук на помощ идва един уникален по своята същност феномен – вирусен маркетинг. Няма нищо по-добро от това, когато вашата реклама не само се гледа и редактира, но и доброволно се разпространява, например, като се препоръчва на приятели за гледане.

Примери за вирусен маркетинг:

1. Рекламна кампания на застрахователна компания Intouch - "Кола срещу пиано", когато в реално време потребителите влияят върху съдбата на автомобила, над който пианото висеше на кабели. В допълнение към вирусния ефект, това е и ярък пример за творчески подход.
2. Рекламна кампания с вирусни видеоклипове от Alpen Gold, когато можете да гледате видеото в промо сайта. Ефектът на видеоклиповете, който им позволяваше да погледнат на себе си от различен ъгъл, накара нетизън да разпространи своите видеоклипове в интернет със светкавична скорост.
3. Забавните видеоклипове на Old Spice в YouTube през 2010 г. също са чудесен пример за вирусно популяризиране.

Преглед 7. Сегментационен маркетинг

Чрез разработване на обичай маркетингов план, анализира различни клиентски сегменти въз основа на културни различия, включително вкусове, очаквания, вярвания, мироглед и специфични нужди.

ПримерСегментираният маркетинг може да се обслужва от холдинга Petromed, който управлява работата на повече от 10 компании в различни области на дейност, предоставяйки цялостно решение на проблемите на руските здравни организации. По този начин Petromed, като определи за себе си целевата група потребители (здравни организации), сегментира пазарите за себе си според различните видове техни нужди.

Преглед 8.Масов маркетинг

Масов маркетингизползва се в случаите, когато на пазара се предлагат потребителски стоки. В този случай не се изисква разделяне на пазара на сегменти, което означава, че се създава само една посока на маркетингови действия, което значително спестява рекламния бюджет. В резултат на това продуктът може да се продава на доста ниска цена, тъй като делът на рекламните разходи в цената му ще бъде незначителен. При масовия маркетинг се формулира едно предложение, което се фокусира повече върху продукта, отколкото върху конкретни нужди. Средствата за масова информация обикновено се използват като канали за разпространение, което ви позволява бързо да достигнете до аудиторията.

Примерите за масов маркетинг включват марки, познати на всички потребители: McDonalds, Coca-Cola, Procter & Gamble и много други.

Преглед 9. PR маркетинг

Връзките с обществеността са една от най-важните области на дейност на всеки маркетинг отдел. Работата с медиите по правилния начин ви позволява да окажете положително влияние върху мнението на потребителите за продукта и компанията като цяло. А в ситуации, в които нещата например не вървят, PR може дори да се превърне в спасителен пояс за бизнеса.

Apple е отличен пример за PR маркетинг със своите изпъкващи окото продукти на пресконференции.

Преглед 10. Имейл маркетинг

имейл маркетинг,въпреки мнението на тези, които почти не използват електронна поща, тя все още е един от най-ефективните маркетингови канали. Именно той създава възможност за директна комуникация между бизнеса и купувачите, както вероятни, така и съществуващи. Имейл маркетингът ви позволява не само да увеличите лоялността към бизнеса, но и да стимулирате продажбите, както и значително да увеличите средния чек, броя на повторните продажби и понякога връщате клиенти, които са отишли ​​при конкуренти. По този начин имейл маркетингът е пример за много мощен инструмент.

Много компании за интернет технологии са отлични примери за имейл маркетинг, като услугата My Delo, която предоставя онлайн счетоводни услуги. Изпращайки редовно полезни новини, компанията повишава лоялността на клиентите към себе си, а чрез директна поща със специални оферти увеличава продажбите си.

Преглед 11. Персонализиран маркетинг

Основната тенденция в съвременния маркетинг е персонализирането. Стратегиите стават все по-местни и индивидуални, в съответствие с потребителската тенденция за отричане на стандартизацията и универсалността. Според проучване на Adobe, близо 70% от търговците се насочват към стратегии извън персонализирането.

Като примерперсонализираният маркетинг може да бъде рекламна кампания на Coca-Cola с наименовани бутилки.

Преглед 12.Маркетинг на събития (маркетинг на събития)

Добър вариант за провокиране на търсенето е инструмент като организиране на подходящи събития. Хората често просто нямат достатъчно причини да направят покупка, а правилно организираното откриване (например празник, изложба или презентация) може да послужи като основателна причина.

Ярък пример за маркетинг на събития е кампанията за събития на марката Red Bull, която активно използва различни фестивали, състезания, DJ семинари и др., за да привлече вниманието към името си.

Преглед 13. Офлайн маркетинг

С масовото използване на интернет много компании намират нови начини да интегрират традиционния маркетинг с новите технологии, за да ангажират допълнително потребителите. Добър пример за офлайн маркетинг е The Coca-Cola Company, която създаде вендинг машини, които приканват клиентите да ги прегърнат. По този начин Coca-Cola се свързва с основната емоция на щастието, но е и директна покана към клиентите да изпитат истински продукт офлайн. Маркетинговата дейност на корпорацията е добър пример за подражание при различни видове промоция.

Преглед 14 ... Изходящ маркетинг

Изходящ маркетингима за цел да прехвърли информация към купувачите. Лесно се намират примери за изходящ маркетинг - това е цялата информация, идваща от компанията към потребителите: реклама в медиите, участие в изложения, разпространение на печатни реклами, обаждания към студени контакти и т.н.

Преглед 15. Входящ маркетинг

Входящ маркетинге стратегия за поведение на пазара, насочена не към стимулиране на нуждата от продукт, а към привличане на тези, които вече искат да купят продукт във вашата компания. За да разрешите този проблем, трябва да спечелите доверието на купувачите и да изградите подходящ имидж. Примери за входящ маркетинг са SMM (маркетинг в социалните медии). социални мрежи), статии и споменавания в медиите и блогове на трети страни, безплатно образованиецелева аудитория чрез семинари и семинари, включително онлайн чрез уебинари и полезни материали за изтегляне.

Като пример за входящ маркетинг могат да се посочат банките, които, когато отговарят на въпроса на клиента за състоянието на сметката, често предлагат да се обмисли възможността за закупуване на банкови продукти, например теглене на заем. Понякога този подход се допълва от лични специални условия и времеви ограничения.

Научете за други ефективни маркетингови тактики на.

Експертно мнение

Поздрави клиента за рождения му ден на входа на магазина

Ирина Панкратова,

Ръководител на представителството на ЗАО "Месопреработвателен комбинат Йошкар-Ола", Казан

Когато рекламният бюджет е ограничен, нашата компания активно си сътрудничи с точките за продажба на нашите продукти. Ние просто поставяме рекламни съобщения в търговските обекти - това е полезно за нас (рекламираме нашия продукт) и търговската мрежа (повишаваме лоялността на клиентите).

Ето един пример за маркетинг от практиката на нашата компания:

Промоция "Рожден ден е най-добрият празник".Използвайки базата данни за контакти на фирма Yola, открихме човек, който също беше активен участник в различни промоционални събития, като рожденият му ден падна в деня на нашата промоция. Героят на повода беше предварително поканен в магазина, за да получи подарък, а търговският зал и входът бяха украсени с маркови POS материали с поздравления на нашата рожденичка. След събитието снимките бяха публикувани на страниците на рекламен вестник, издаван от търговската верига, което отново беше полезно за нас и търговската верига.

10 оригинални примера за партизански маркетинг

Пазарът се развива светкавично: отварят се нови компании, пускат се нови продукти, рекламата атакува от всички страни. В такава ситуация става все по-трудно да закачите клиента си.

За щастие, днес маркетингът е практически неограничен. Има много примери за маркетингови канали: средства за масова информация, печатни материали, интернет и т.н. Въпреки това, класическите подходи, например банери, които вече са станали обичайни, в такъв неистов поток от реклама често просто не носят желания ефект. Така че трябва да търсите нестандартни опции, един от тези методи е така нареченият партизански маркетинг.

Основната цел на такъв маркетинг е да подтикне аудиторията към определени действия и в същото време да остане в паметта на потребителя с положителна конотация. Също така е препоръчително да харчите възможно най-малко пари. Това, което се инвестира в този подход, е главно време и креативност.

• Крос-маркетинг: как да привлечете клиенти бързо и евтино

10 поразителни примерапартизански маркетинг:

1. 4 цента шибана баба

Един от първите примери за креативен маркетинг е случаят от 1900 г., публикуван в The World Traveler. В Ню Йорк театрален режисьор раздава брошури с чек от 4 цента на жителите на града. Текстът на брошурата беше нещо подобно: „Здравей, скъпи. Предполагах, че получавате около 15 000 долара на година. Както знаете, времето си струва пари, така че добавихме чек от 4 цента, за да компенсираме 2-те минути, които ще прекарате в четене на информация за оригиналните сцени, които поставят Дяволската баба в три действия. Той ще се проведе този понеделник за първи път."

Както очакваха организаторите, чека използваха няколко души, но за „бабата“ беше осигурена пълна зала. Този пример е активно адаптиран за техния бизнес от много предприемачи.

1. Скандал около ракията

На територията на нашата страна в началото на ХХ век Николай Леонтиевич Шустов използва партизански подход за популяризиране на своята ракия. Срещу малко хонорар манекените ходиха по различни места, където се продаваше алкохол, и искаха "коняка на Шустов", а в негово отсъствие направиха скандал. Така за по-малко от седмица цяла Москва започна да бръмчи за нов алкохол. Между другото, именно Николай Шустов направи коняка популярен у нас и сега имаме ярък пример за партизански маркетинг.

1. Бутилката, която обиди краля

Wine J.P. Chenet от Франция е известен до голяма степен с оригиналната форма на бутилката (вдлъбнатина от едната страна и извито гърло) и легендата за нейното създаване. Според легендата Луи XIV бил изключително възмутен от изкривената форма на шията, на което винопроизводителят, за да избегне затвора, отговорил: „Дори бутилката наведе глава пред Ваше Величество“. Легендата, разбира се, е оригинална, но не се вписва в историята: Луи XIV управлява през седемнадесети век, а дизайнът на бутилката е разработен и патентован едва през 91-ва година на миналия век.

Този маркетингов пример доказва, че дори една измислена красива история може да доведе една компания до невероятни продажби.

1. Тетрадката на Хемингуей

На опаковката на тетрадки от компанията Moleskine пише: „Същата легендарна тетрадка на Хемингуей и Пикасо“. Изглежда като дреболия, но ви позволява да продавате преносими компютри в огромни количества на цена, по-висока от аналозите. В същото време никой не се притеснява, че марка с такъв исторически слоган се появява едва през 1997 г. Всъщност търговската марка не претендира за историческата точност на слогана - сайтът казва с дребен шрифт, че компанията не твърди факта, че исторически личности, например същият Хемингуей, са използвали точно такъв тефтер, просто с голяма прилика , например с музейни експонати.

Това е пример за не най-честния, но все пак ефективен маркетинг.

1. Това не е Виагра!

Понякога не е нужно да преоткривате колелото и да губите време сложни вериги... Ричард Брансън, например, осигури огромна популярност и обеми на продажбите на своя продукт Virgin Cola, като просто каза нещо подобно от сцената: „Готов съм да опровергая спекулациите, че Virgin Cola има ефект, подобен на виагра. Много хора ми говорят за това, но нашето изследване, например, не може да предостави доказателства за това явление." Разбира се, имаше не само проучвания, но и самите слухове за такъв ефект. Въпреки това купувачите все още искаха да проверят сами.

Това е чудесен пример за нискобюджетен маркетинг.

1. Безплатни макове

Apple активно използва партизански маркетинг и е модел за подражание по този въпрос. В допълнение към „случайните“ загуби на прототипни телефони, компанията, например, умишлено е формирала поколение фенове на своите продукти. През 1984 г., след представянето на компютъра Macintosh, компанията дарява компютър на всяко училище в Калифорния. Деца, влюбени в новостта, ентусиазирано поискаха от родителите си същия компютър. Това е пример не само за партизански маркетинг, но и за целия подход "без рецепта".

1. Истински турчин

През 2002 г. създателите на компютърната игра Turok стартираха специално състезание. Беше предложено официално да се промени името на Turok, за което разработчиците обещаха петстотин паунда, игрова конзола с набор от игри. Имаше около 13 000 кандидати, от които бяха избрани 5 победители. Но най-важното е, че желаният ефект се получи: хиляди геймъри се втурнаха в играта, в името на която толкова много хора бяха готови да променят паспортните си данни.

1. Съблечете се за телефона

Още един отличен пример за вирусен маркетинг и безпрецедентна смелост. През 2002 г. мрежата от маркови салони Euroset отвори повече от сто точки за продажба. За да привлече вниманието, компанията стартира специфична и много шокираща кампания: първите 20 участници, напълно съблечени на Първи април, получиха Motorola C350 като подарък. Имаше много желаещи за участие, но публиката беше в пъти повече. Бюджетът на кампанията беше само 1300 долара, но популярността на марката скочи няколко пъти, а ресурсът на Euroset в интернет беше посетен от повече от тридесет хиляди души. Между другото, снимки на голи победителки се лутат в мрежата от доста време.

1. С вашата марка в чужди порти

Доста смела стъпка е опцията за популяризиране на сайт на конкурент. По време на ръгби мач в Австралия, спонсориран от Telstra, двама голи мъже минаха по терена с логото на Vodafone, основният конкурент на спонсора, нарисувано на гърба им. Голото бягане беше забелязано от всички медии. Ръководството на Vodafone поднесе официално извинение, но ефектът е колосален.

Този пример за маркетинг е доста смел, но оправдан ли е, като се има предвид глоба от сто хиляди долара ...

1. Опитайте се да откраднете!

През 2005 г. се провежда сензационната рекламна кампания на компанията ZM. На една от спирките остана сейф от бронирано стъкло, произведен от компанията, с три милиона долара вътре (предимно „кукли“, но имаха място и истински банкноти). Акцията се състоеше от лозунга – „който разбие, той ще вземе милиони“. Разбира се, в дните на промоцията никой не успя да спечели, но цената от шест хиляди долара беше изплатена с безкрайни споменавания на марката по всякакъв начин. средства за масова информация.

Това действие послужи като отличен пример за провокативен подход към промоцията.

• Маркетингов анализ, който ще ви помогне да погледнете на бизнеса си отвън

Експертно мнение

Общувам във форуми от името на жена и рекламирам продукта си

Сергей Максюта,

Генерален директор на Kamis-Seasonings LLC, Москва

Вярвам, че на мястото на мащабни действия и всеобхватни кампании вече е необходимо да се премине към целеви въздействия. Пазарът не стои на едно място, финансите вече не са основният фактор. Колосални възможности по този въпрос предоставя например световната мрежа. Например вече имам правило веднъж на всеки 3 месеца да въвеждам заявката "Camis spices" в търсачката и да преглеждам първите петстотин резултати от търсене със споменавания за нас. След един от подобни одити например бяха открити форуми като канал за комуникация с клиенти.

Днес имам фалшиви акаунти в около 20 форума за жени. С удоволствие раздавам съвети и фино рекламирам името на компанията. Един от простите примери: на въпроса какви подправки добави Висоцкая в следващия брой, предлагам опцията: „Камис, те могат да бъдат намерени във всеки нормален магазин“. Разбира се, подобни методи за популяризиране трябва да се използват с повишено внимание, но изобщо не трябва да се изключва.

Гениално съдържание: 5 примера за интернет маркетинг

Интернет маркетингднес това е една от най-търсените опции за промоция. Интернет маркетингът има няколко съществени разликив сравнение с други видове промоции:

• Визуалните възможности благодарение на компютърната графика например са почти неограничени и позволяват на дизайнерите и маркетолозите да покажат цялата си креативност.
• Възможността за пълно проследяване и оценка на ефективността на всеки елемент от рекламата, до най-малкия детайл.
• Използването на специални стратегии и тактики ви позволява да привлечете точно целевата аудитория, а не всички подред.
• Достигнете до голям брой потенциални клиенти на относително ниска цена.

Основният инструмент за интернет маркетинг е успешното съдържание.

Концепцията за контент маркетинг днес е почти най-популярната в Интернет. Банерите, висящи в ъгъла, например, отдавна са загубили своята ефективност, точно като класическите реклами във вестници. В момента адаптивността и уникалното полезно съдържание са начело.

Основната цел на маркетинга на съдържанието е да спечели доверие и да привлече вниманието на потребителите. Трудността се крие във факта, че не е достатъчно просто да привлечете вниманието на потребителя, важно е да предизвикате интерес и да го накарате да предприеме желаното действие. Повечето успешни предприемачи в интернет вече показаха на практика, че това никак не е лесен бизнес.

Ако решите да популяризирате бизнеса си в Интернет с помощта на съдържание, тогава следната селекция от примери за маркетинг на съдържание ще ви бъде много полезна.

1. Онлайн магазин Зади

Магазинът на Zady включва статии за историята на техните продукти, както и Интересни фактиотносно доставчиците. В допълнение към добре написаните описания на продуктите, на сайта на магазина има възможност да научите например за дизайнери, а понякога и да видите снимки на местата, където са създадени определени модели. С това съдържание компанията създава специална връзка с потребителите.

Цялата маркетингова политика на магазина е пример не само за добро съдържание, но и за създаване на уникалност на пазара.

За целевата аудитория на онлайн магазина е важен произходът на техните дрехи и аксесоари, така че избраният план за съдържание перфектно привлича нови посетители на уебсайта.

1. Верига ресторанти Сладкозелено

Веригата за био ресторанти е чудесен пример за онлайн маркетинг. Популярни профили в почти всички социални мрежи с хиляди аудитория от абонати и последователи, собствено приложение за мобилни устройства, висококачествен и активен блог на сайта и канал в YouTube не само повишават лоялността на клиентите, но и постоянно привличат нови клиенти - ценители и привърженици на здравословния начин на живот и правилното хранене.

Освен всичко друго, компанията получи достъп до местни организации и общности. Sweetgreen, например, редовно провежда различни семинари и презентации, а също така организира фестивала Sweetlife всяка година. сладък живот). Всички тези събития оказват голямо влияние върху популярността на марката и постоянно привличат нови клиенти.

1. Онлайн магазин за козметика Брезова кутия

След анализ на поведенческите характеристики на съвременния потребител, козметичният магазин Birchbox предложи на своите клиенти само за десет долара на месец да получават редовно малък набор от актуални проби от козметика, например сенки за очи или кремове. Така компанията оказва натиск върху страха на много хора да пропуснат нещо ново. Цената на пробите надвишава 10 долара и например студентите (основната аудитория на магазина) трудно могат да се разделят дори с тази сума, но компанията има много високи продажби. Какъв е проблема?

Всъщност Birchbox активно се рекламира, например в социалните мрежи. Повечето различни материали, сред които отзиви на клиенти, ревюта на „задължителна“ козметика, разкриват тайната на съдържанието на кутиите с мостри от изминалия месец, уроци по грим, съвети, статии и видеоклипове. Всички публикации в края водят до основния сайт, където на посетителя веднага се предлага да се абонира.

Основната идея на целия маркетинг на компанията се свежда до прост слоган: "Поръчайте в Birchbox и няма да пропуснете нищо важно." Тази стратегия работи чудесно и абонатната база на компанията расте стабилно.

1. Онлайн магазин за дрехи От един вид

Освен стандартната оферта стилни изображения, аксесоари и бижута, на сайта на магазина можете да прочетете кой и как е изобретил и създал тези продукти. Този магазин също е добър пример за успешен маркетинг на съдържанието.

Компанията има предимство при публикуването на информация за своите продукти в социалните мрежи. Например акаунтът Of a Kind в Pinterest има над две хиляди изображения. Освен това марката поддържа няколко табла като „дрехи за шаферки“, дизайнерски студия и домове и пр. Освен това всяка седмица има бюлетин.

1. Верига фитнес клубове равноденствие

Слоганът на веригата фитнес клубове Equinox: „Това не е фитнес, това е живот“ перфектно описва съдържанието на стратегията на компанията. Този подход е много показателен пример за внимателно популяризиране и изграждане на лоялност.

Компанията, например, не само поддържа блог за здравословен начин на живот, но е и доста активна в социалните мрежи. Публикациите на марката не предизвикват отхвърляне и не изглеждат като натрапчива реклама, въпреки че имат споменаване на компанията и лого. Много материали само косвено влияят върху марката, но основно представят полезна информация на тема здраве и спорт, вдъхновяват и мотивират.

Чрез този подход компанията спечели лоялността на много здравни ентусиасти, а не само на потенциални клиенти. Повечето абонати с удоволствие разпространяват информация за любимата си компания, като например харесват и правят репости.

Експертно мнение

Създаде вирусно видео "Момчето и неговият атом", което влезе в Книгата на рекордите на Гинес

Игор Ларин,

Директор по маркетинг, комуникации и корпоративни социални програми, IBM Русия и ОНД, Москва

Пазарът се променя, технологиите непрекъснато се подобряват, заявките стават все по-сложни за изпълнение. Успяхме да създадем нов продукт за съхранение на информация, като поставихме един бит данни в структура от дванадесет атома. Това е образът на атома, който положихме в основата на рекламата A boy and his atom (на английски boy and his atom). Основният акцент беше поставен върху производствената технология на видеото, а не върху сюжета. В рамките на доста кратко време след публикуването на видеото в YouTube, видеото беше гледано от почти пет милиона потребители, а повече от тридесет и три хиляди поставиха заветния LIKE. Освен това нашето видео беше отбелязано от Книгата на рекордите на Гинес като карикатура, при производството на която бяха използвани най-малките предмети.

Примери за успешен маркетинг: 9-те най-добри глобални кампании

Основната цел в маркетинговите дейности на абсолютно всеки бизнес днес е да привлече нови клиенти и да привлече вниманието им с повишаване на лоялността към компанията.

Вече класическите методи за привличане на целева аудитория с помощта на едностранични сайтове и тяхната професионална обработка, например чрез кол центрове, са в основата на маркетинга за много компании. Въпреки това, дори малка доза креативност може да увеличи конверсиите и да привлече нови посетители, а понякога дори повече – например да отвори нов пазарен сегмент.

Успешните примери за вирусен маркетинг и партизански стратегии често принадлежат на големи бизнес акули с големи финансови възможности и цял персонал маркетолози. Въпреки това, следното 9 примерауспешният маркетинг ще ви позволи да намерите вдъхновение и да научите важни нюанси за популяризиране на собствената си компания.

• BufferApp

Използването само на 1 маркетингов метод, а именно публикации за гости, позволи на създателя на BufferApp Лео Видрич да привлече около сто хиляди потребители към платформата само за девет месеца.

• Почва

Петролна компания от Южна Кореапроведе кампания за пестене на гориво. В същото време идеята се свеждаше до факта, че можете бързо да намерите място за паркиране и да не губите много време и съответно търсене на гориво. Към всяко паркомясто беше прикрепен балон с хелий. Колата зае място и, дърпайки въжето, отстрани топката от полезрението. По такъв прост, но креативен начин компанията привлече вниманието на целевата аудитория.

Този пример за нискобюджетен маркетинг потвърждава, че ефективният изобщо не е еднакво скъп и труден.

• OraBrush

Orabraš е отличен пример не само за вирусен маркетинг, но и за бизнес подход. Създателят на четката за зъби OraBrush, Боб Уагстаф, се обърна към местен студент, след като рекламна кампания за 40 000 долара се провали. Той създаде видеоклип в YouTube, наречен „Тест за лош дъх – как да разберете кога дъхът ви смърди”. Вирусното видео събра около 18 милиона гледания и привлече много партньори, например вериги супермаркети, които взеха продуктите на Боб в продажба.

Пример за сайт за продажба на една страница OraBrush е показан по-долу:

4. Кампанията на Барак Обама

Абонатите по имейл на тогавашния кандидат за президент Барак Обама получават писма с интригуващи заглавия, примери за които все още се използват активно от много компании: „Това официално приключи“, „Споделете вечерята с мен!“ или просто "Уау".

Този пример за онлайн маркетинг, който донесе почти 700 000 долара, дължи успеха си на усърдната работа на екип от специалисти, които тестваха всичко – заглавия, шрифтове, оформление на текст и т.н.

• Кухня Lyfe

Lyfe Kitchen е едноименна линия продукти и ресторант и за нас това е преди всичко пример за успешна маркетингова стратегия. Маркетинговата задача беше да популяризира марката от уста на уста и да увеличи продажбите на продукти. Компанията организира безплатна дегустация на своите продукти за редакторите на Self Magazine и служители на националната спортна организация. Благодарение на това Lyfe Kitchen получи много добри отзиви от спортни звезди и споменавания в популярно списание.

В резултат само на едно събитие компанията успя да увеличи броя на точките за продажба от четиристотин само за няколко месеца до хиляда и получи признание от обществеността и лоялните клиенти.

Включването на влиятелни хора за разпространение на информацията за вашата компания сред вашата целева аудитория може да бъде непосилно. то добър примерпускане от уста на уста.

Още едно творчески примервирусният маркетинг ни беше даден от OpticsPlanet, производител на екипировка и тактическо оборудване. Тя привлече много внимание онлайн със своя пълен комплект за оцеляване от зомби апокалипсис за 23 000 долара. Въпреки факта, че това беше просто маркетингов трик, OpticsPlanet получи над сто хиляди зрители в YouTube и тонове видеоклипове и статии с задълбочени прегледи от купувачи на комплекти.

Експертно мнение

Австралийски хотел предложи да открадне картини от тях безнаказано

Шахин Амбекар,

Ще споделя един от любимите ми маркетингови примери.

The Art Series Hotels, верига хотели в Мелбърн, предложи на своите гости да откраднат платната на съвременния английски художник Банкси, окачени в един от хотелите. Цената на картините беше няколко хиляди долара. Поставено е условие, че в случай на хващане на кражба, картината се връща на мястото си, а при успешна кражба обирджият може да задържи картината за себе си. Първата картина на No ball games е открадната от определена Маура Туоху, втората картина от Pulp Fiction - никой не е успял да я открадне, по-късно е дарена на фонда CSV (Crime Stoppers Victoria). Дори известни личности се опитаха да откраднат картината, като тенисистката Серина Уилямс. С тази промоция австралийският хотел придоби световна слава.

Информация за експерти

Сергей Максюта, генерален директор на Kamis-Seasonings LLC, Москва. OOO Kamis-Prypravy е дъщерно дружество на полски производител на подправки и подправки. Работи в Русия от 1999 г. В компанията работят над 200 души. Според рейтингите на Националната търговска асоциация през 2005 и 2006 г. продуктите на компанията са отличени с номинацията "Продукт на годината". Компанията е в етап на растеж: според компанията, през последните четири години оборотът се е увеличил шест пъти, броят на служителите - повече от пет пъти.

Ирина Панкратова, ръководител на представителството на ЗАО Йошкар-Олински месопреработвателен комбинат, Казан. Месопреработвателен завод Йошкар-Ола. Бизнес профил: производство на месни продукти. Форма на организация: АД. Територия: централен офис в Йошкар-Ола, представителства в Москва, Казан, Набережни Челни, Чебоксари, мрежа от 32 магазина в Йошкар-Ола. Брой на персонала: 1000. Годишен оборот: над 1 милиард рубли. (през 2007 г.).

Игор Ларин,Директор по маркетинг, комуникации и корпоративни социални програми, IBM в Русия и ОНД, Москва. LLC "IBM Източна Европа / Азия". Бизнес профил: производство и доставка на хардуер и софтуер, разработка на ИТ услуги (фирмата е част от корпорацията IBM). Местоположение: централа - в Армонк (Ню Йорк, САЩ). Брой служители: повече от 440 хиляди (IBM). Нетен доход: повече от 16 милиарда долара (през 2012 г.).

Шахин Амбекар, главен творчески директор на Leo Burnett Sri Lanka Advertising Agency, Коломбо (Шри Ланка). Шахин Амбекар започва като арт директор на агенция Lowe, работи за агенции DY&R и O&M. 2000-2001 - арт директор в Leo Burnett Singapore, 2002-2005 - творчески директор на агенция Ogilvy в Индия. След това работи за Y&R (Индонезия), BBDO (Малайзия), TBWA (Сингапур). Лео Бърнет Шри Ланка. Бизнес профил: рекламен дизайн и създаване (Leo Burnett Sri Lanka - подразделение на Leo Burnett Worldwide). Територия: централният офис на Leo Burnett Worldwide - в Чикаго (САЩ); компанията има 96 офиса в 84 държави. Брой на персонала: около 10 хиляди души. Основни клиенти: Coca-Cola, General Motors и др.

В много отношения маркетинговата политика на всяка компания зависи от състоянието на търсенето на пазара. Потенциалните купувачи може да имат различно отношение към самата марка и нейните продукти. В единия случай е необходимо да се разсеят предразсъдъците и да се променят негативните нагласи, а в другия - напротив, да се намали търсенето на "дефицитни" стоки. Най-интересният в това отношение обаче е маркетингът за развитие. Какво представлява и кога се използва? Нека се опитаме да го разберем.

основни характеристики

„Какво е търсенето на маркетинг за развитие?“ - този въпрос често се среща в изпитните задачи на икономическите университети. Правилният отговор на него е с възникващ и/или скрит. Казано по-просто, това означава, че потребителите имат нужда от определен продукт или услуга, когато самият продукт все още не е на пазара.

Нека дадем пример. През 1983 г. се появява една от първите операционни системи с графичен интерфейс - Apple Lisa Office System 1. Дотогава всички операционни системи бяха изключително текстови - за да извършите каквото и да е действие, трябваше да въведете съответната команда. Въпреки факта, че нямаше нищо подобно на "прозорците", с които сме свикнали през онези години, хората се нуждаеха от тях, тоест търсенето на такива системи възникна много по-рано от първите прототипи на графични системи. Не е изненадващо, че в резултат на това подобни разработки са донесли милиарди на своите създатели.

По този начин целта на маркетинга за развитие е да превърне потенциалното (латентно) търсене в реално, да разкрие неудовлетворената потребност на потребителя и да създаде предложение, което може да я задоволи. В случая говорим за създаване на изцяло нов продукт, който не съществуваше на пазара до този момент.

Основни цели

Маркетингът за развитие се основава на недоволство от съществуващите продукти и услуги. Той е фокусиран върху решаването на онези проблеми и задачи, които животът поставя пред отделен потребител или някакъв отрасъл на икономиката.

Въз основа на това можем да заключим, че маркетингът за развитие включва две основни задачи:

1. Анализ на пазара, идентифициране и дефиниране на скритите нужди на купувачите.
2. Създаване на нови продукти/услуги, които могат да ги задоволят.

Освен това е необходимо да се разработи подходящ комплекс от промоция и реклама (маркетингов микс), който да информира потенциалните купувачи за продукта и да ги насърчи да направят покупка.

Какво влияе върху формирането на търсенето?

Като се имат предвид характеристиките на маркетинга за развитие, важно е да се разбере как се генерира търсенето на различни стоки и услуги. Този процес се влияе от много фактори:

• икономически (доходи на населението, ниво на цените, ниво на развитие на производството на стоки);
• демографски (численост на населението, съотношение между селско и градско население, полова и възрастова структура, миграция);
• социални (професионален състав на населението, ниво на образование, ниво на развитие на науката);
• природни и климатични фактори, условия на живот, традиции;
• политическа ситуация, непредвидени извънредни ситуации и др.

Важен нюанс: за разлика от други видове маркетинг, маркетингът за развитие не предполага изкуствени действия за създаване на търсене, а предлага работа с потребности, които са се формирали „от само себе си“.

Идентифициране на скрити нужди

В много учебници и обучения за продажби почти половината от времето е посветено на тази тема. Смята се, че способността да се идентифицират латентните нужди на клиента е ключът към успеха. Ако говорим за маркетинг за развитие, тогава ситуацията е същата и тук. Единствената разлика е, че в този случай трябва да определим нуждите не на отделен човек, а на пазара като цяло.

От какво да започнем в този случай? Всички нужди могат да бъдат разделени на 2 големи групи: функционални и емоционални (които от своя страна включват психологически и социални).

Функционални нужди

Функционални или основни - това са нуждите, свързани с желанието на купувача да подобри физиологичното си състояние. Това може да включва желанието да се задоволи чувството на глад, да се отървете от болката или, да речем, бързо да стигнете от точка "А" до точка "Б".

В повечето случаи функционалните потребности са тясно свързани с емоционалните. Купувайки продукт от определен клас, човек се стреми да създаде определен образ, търси възможност за себеизразяване, иска да получи признание и възхищение от другите.

Емоционални нужди

Разпределете вътрешни и външни емоционални нужди. Вътрешните са свързани с лични страхове и преживявания на потребителя - желанието да бъде уверен в бъдещето, страхът от закупуване на нискокачествен продукт, желанието да изглежда привлекателно. Външните потребности (те се наричат ​​още социални) са свързани с желанието на човек да принадлежи към определена социална група, да създаде определен образ (успешен бизнесмен, грижовна майка и т.н.).

Трябва да се подчертае, че има непроявено, латентно търсене в почти всички индустрии. И така, кой от пушачите не би искал да пусне цигари, които не са вредни за здравето? За бизнеса обаче е важно не само да открие неудовлетворени нужди, но и да разбере кои от тях могат да донесат реални търговски ползи.

Методи за определяне на потенциалното търсене

Развитието на маркетинга се основава предимно на задълбочен пазарен анализ и компетентно прогнозиране. Предприемач, който е успял навреме да намери латентна потребност и да измисли как тя да бъде задоволена, ще бъде „на кон“.

Важен етап от планирането на дейностите е оценката на потенциалното търсене. За това се използват различни методии инструменти:

• Тестване... Пускането на ограничена пробна партида е най-добрият начин да разберете дали даден продукт наистина е необходим на аудиторията, какъв процент от потенциалните клиенти са готови да го купят „тук и сега“.
• Провеждане на анкети... След като анализирате отзивите, можете да разберете какво липсва на потребителите в съществуващите аналози, как според тях трябва да изглежда продуктът и какви функции трябва да има.
• Изчерпателен анализ на пазара... Изключително важно е да имате разбиране за вашите конкуренти, техните силни и слаби страни, както и да разберете общите тенденции на избрания пазар.

Колкото повече информация събира една компания за дадена индустрия и нейните потенциални купувачи, толкова по-големи са нейните шансове за успех.

Не харесвам много статии, които имат минимална практическа полза. За това има Wikipedia и всички въпроси от поредицата „Какво е това?“ лесно може да се реши там.

Но тази статия ще бъде изключение. Това ще бъде един вид есе, което ви разказва за видовете маркетинг.

Но в същото време дава разбиране за практическото приложение и уместност за класическия бизнес.

Да решим веднага

В тази статия ще говорим за маркетинг, но не и за маркетинг, защото маркетингът е лош маркетинг (благодаря за толкова кратко и сбито обяснение).

Е, ако разбрахме ударението в думата, тогава нека сега да разберем какво е все едно маркетинг.

Въпреки че всъщност какво е маркетинг и как се различава от рекламата и PR, описах подробно в статията (линк по-долу). Но за всеки случай ще се повторя.

Маркетингът е контрол и управление на дейностите по продажбите на продуктите, произвеждани от предприятието (разбира се, може да са и услуги) с помощта на всякакви инструменти, като анализи, изследвания, реклама и PR.

Най-простото обяснение за мен какво е маркетинг ще си останат същите 4 букви (4 P или 4 Pi, на руски).

И ако всичко е ясно със самата концепция, тогава абсолютно не е ясно какво е включено в маркетинга, какви видове и основни видове маркетинг са.

Например маркетингът на съдържанието, включен ли е в интернет маркетинга или е, грубо казано, отделна област?

И каква е класификацията на търговския маркетинг? Търсене или маркетингови цели? Сега нека го разберем.

Важно.За мнозина този материал може да изглежда теоретичен. Но ако искате да знаете не само трикове, но и стратегии, тогава се надмогнете и прочетете до края.

Лоши новини

Трябва да ви разочаровам, но новините не са добри. Ако копаете глобално, тогава класификацията на видовете маркетинг е много гъвкава и доста „теоретична“, тоест едва ли е приложима за малкия земен бизнес.

Например маркетингът може да бъде разделен на две големи групи и сега ще ги разгледаме.

1. Според потребителското търсене

Това е най-разпространената маркетингова класификация, която може да се намери в интернет.

Най-разпространеният, най-известният и вероятно най-„законният“, защото беше обявен от Американската маркетингова асоциация още през 1985 г.

В него основният критерий за разделяне беше естеството на потребителското търсене. Което може да бъде:

Преобразуване

Основната задача на такъв маркетинг е да промени отрицателното търсене на продукта (когато той „не дойде“).

Инструменти - повторно пускане/ребрандиране на продукта, намаляване на цената му или пълна промяна на стратегията му за промоция, както е в следващия пример.

Един от любимите ми примери за преобразуващ маркетинг е Toyota Corporation, която произвежда 2 линии от своите превозни средства: Toyota и Lexus.

Две линии на Toyota

Тя се чудеше как да увеличи продажбите на автомобили Lexus. В крайна сметка те са икономически по-изгодни, но се купуват зле. Именно с помощта на конверсионния маркетинг беше намерено гениалното решение.

Дизайнът на автомобилите Toyota стана, меко казано, не съвсем привлекателен, казано на руски, те започнаха да бъдат специално „кошмари“.

Но на този фон дизайнът и вътрешността на Lexus започнаха да изненадват. Резултатът е увеличение на общата печалба на компанията, тъй като продажбите на Lexus нарастват.

И компанията не беше засегната от спада в търсенето на автомобили Toyota. Ето един успешен пример.

Стимулиращо

Задачата на такъв маркетинг е да промени безразличието на потенциалните потребители към рекламирания продукт.

Тоест, накарайте ги да се интересуват от него. Най-вероятно този тип маркетинг ви е по-познат със следните инструменти:

1. Рязък спад в цените в началния етап на навлизане на пазара („първо, нека нахраним нашите клиенти с ниски цени“);
2. Провеждане на промоции;
3. Провеждане на дегустации.

Развиващи се

Дори бих го нарекъл шпионски маркетинг. Тоест разбирате, че има търсене или по-скоро ще има за конкретен продукт, който трябва да донесете на пазара.

Маркетингът за развитие е насочен именно към предлагането на ефективни инструменти за трансформиране на скритото търсене в реално търсене. Нещо подобно с.

ВЕЧЕ СМЕ ПОВЕЧЕ ОТ 29 000 души.
ВКЛЮЧИ

Ремаркетинг

Маркетинг, който съживява търсенето, когато то избледнява. Струва ми се, че инструмент, който връща посетителите, които са били на вашия сайт, обратно към вашия сайт, се нарича именно заради това (съживяване на търсенето).

В Русия този инструмент е известен като. Най-често се използва в и.

Синхромаркетинг

Този тип маркетинг се използва за стабилизиране на колебанията в търсенето като сезонност.

Примери за маркетинг в синхромаркетинга (съжалявам за тавтологията) могат да се видят особено в строителството и услугите.

Пример 1.Компания, която произвежда и продава тухли, за да избегне слягане през зимата (а това е най-извънсезонът за строителите), провежда промоция: „20% отстъпка при закупуване на тухли до 20 февруари + безплатно съхранение до пролетта “.

Пример 2.Веригата на фитнес клубове World Class започна да получава твърдения от редовни посетители, че клубът е пренаселен в определени часове.

В тази връзка бяха изготвени графиците на натовареността на клуба през деня, което позволи на посетителите да планират своя ден и час за посещение на клуба и по този начин малко, но облекчиха проблема.

И още един пример за промоция, свързана със синхромаркетинг. Няма да пиша нищо за нея, всичко е ясно на снимката.

Промоция, базирана на синхромаркетинг

Подкрепящ

Използва се, когато нивото на търсенето равно на нивотопредложения. Тоест стабилно търсене, стабилна конкуренция. Идеалната картина за мен.

Пример, разбира се, е добре познатата компания Coca-Cola. Или по-скоро един от нейните продукти, Sprite.

Той стана толкова популярен и търсенето за него е толкова стабилно, че маркетолозите на компанията само от време на време променят формата на бутилката и пускат реклами „само за да ви напомнят за продукта“.

Демаркетинг

Представете си, че произвеждате продукти, които са толкова популярни в света, че вашето производство (предлагане) просто не може да отговори на цялото търсене.

Демаркетингът е регулирането (намаляването на търсенето) до нивото на предлагане (технически производствени възможности) с помощта на маркетингови инструменти.

Отличен пример за използването на стратегия за демаркетинг е Apple, която не само държи доста високи цени в сравнение със своите конкуренти.

Но той дори ги повишава, за да контролира непрекъснато нарастващото, дори бих казал, прибързано търсене на нашите продукти.

Apple Queue

Противопоставяне

Всъщност това е същото като демаркетинга, тоест маркетинг, насочен към намаляване на търсенето.

Единственият момент е, че се наблюдава намаляване на търсенето на стоки, които са неодобрени от обществото (алкохол, наркотици, тютюн).

Като правило, изпълнението на такъв маркетинг (много агресивен маркетинг, трябва да кажа) е държавата. Най-очевидният и известен пример е забраната в Съединените щати от 1920 до 1933 г.

2. По характер и обхват на дейностите

Това също е доста популярна класификация, но се използва най-вече в учебниците.

Масово (недиференциран маркетинг)

Помните ли правилния маркетинг? Когато избирате целевата аудитория, предписвате, рисувате продукта, правите няколко продукта за различни болки на целевата аудитория?

Така че в масовия маркетинг всичко това не е важно. Вие правите един продукт, като напълно игнорирате разликата между вашите целеви аудитории.

Отидете на пазара с един единствен продукт, който смятате, че трябва да превърне голям брой заинтересовани потребители в купувачи.

Нещо от поредицата „за този продукт ще има купувач“, вид агресивен маркетинг.

Отлична стратегия при наличието на масов мащаб и големи или по-скоро много големи бюджети за промоция.

Примери за успешен масов маркетинг са Coca-Cola и Ford (автомобили за всеки човек, всеки портфейл и всякакви цели).

Вярно е, че те успяха във всичко това до голяма степен благодарение на големите бюджети и минималната конкуренция.

Диференциран маркетинг

Обикновено това е пътят, по който вървят производствените предприятия, които навлизат на пазара. Те разделят своите продукти на няколко продуктови сегмента (мляко / кефир / кисело мляко / пребиотици), всеки от които отговаря на нуждите на различна целева аудитория.

Съответно маркетингът също се изгражда чрез приспособяване към отделни сегменти от целевата аудитория.

Концентриран (насочен) маркетинг

Това е точно видът маркетинг, който вярваме, че е правилен и подходящ за малкия бизнес.

Насочване към специфичен сегмент (специфична целева аудитория), идентифициране и покриване на всички нужди с продукт или услуга.

В контекста на хиперконкуренцията на пазара именно концентрираният маркетинг се счита за най-подходящ за развитието на малък бизнес.

Може да е достатъчно?

Това са видовете маркетинг и техните характеристики, които се появяват в историята по време на неговото формиране.

Вярно е, че не всички класификации са представени тук. Наистина не виждам смисъл в това. Защо трябва да знаете повечето от традиционните класификации в маркетинга, като индивидуалния маркетинг.

Ако тези понятия са се променили отдавна? Например маркетингът на личността (егомаркетингът) отдавна се превърна в брандинг, тоест промоция на марката.

Жалко е, че именно тези традиционни видове маркетинг и техните характеристики са в учебната програма на маркетолозите в институтите.

Мисля, че тази информация е полезна за разкриване на концепцията, но, за съжаление, изобщо не е приложима в бизнеса. Те се прилагат особено слабо от практическа гледна точка в малкия бизнес.

И всички защо? Защото всичко в маркетинга е динамично и се развива много бързо.

В Русия, може би, развитието му малко се забавя. Затова предлагам да пропуснем традиционните видове и видове маркетинг и да обърнем внимание на съвременните видове маркетинг с примери.

Най-малкото, защото резултатите от тяхното прилагане могат да бъдат проследени в малкия и средния бизнес.

Простете ми собствениците на огромни мултинационални корпорации, които четат тази статия в момента 😉

Стига за вечното

В началото на статията трябва да ви даде, както казах, концепцията. Но тогава вече има доста конкретни мисли за внедряване във вашата компания.

Махни се от пътя ми. Отивам да реализирам!

Така. По ред. Съвременният маркетинг включва следните видове:

1. Офлайн маркетинг;
2. Териториален маркетинг;
3. Мобилен маркетинг;
4. Мрежов маркетинг;
5. Маркетинг на събития (събитие);
6. (известен още като скрит маркетинг);

И честно казано имам подозрение, че това не са всички видове и видове маркетинг, които отговарят на понятието "модерно".

Казвам това с такава увереност, защото след дълги години изучаване на голям брой източници не намерих адекватен структуриран списък.

Едно от приятните неща, поне за мен, е, че вече имаме статии за повечето видове модерен маркетинг.

С подробни обяснения и бизнес примери. За да се запознаете с тях, просто следвайте връзките по-горе.

Въпреки това, в онези области, където все още няма статии, за да не ви оставя в счупено корито, ще цитирам успешни, понякога дори гениални варианти за въплъщение.

Териториален маркетинг

Самата концепция се появи съвсем наскоро (през 2002 г.) и означава маркетинг в интерес на територията.

За да бъде ясно, основната задача на такъв маркетинг е да „продаде“ територията на потенциални купувачи, за да подобри живота на хората, живеещи на тази територия.

Например Гърция харчи около 100 милиона евро годишно за привличане на туристи / реклама на своите курорти. Сред добре познатите ни проекти за териториален маркетинг е Олимпиадата в Сочи.

По официални данни в изграждането и популяризирането на това съоръжение са инвестирани около 52 милиона долара, докато приходите от Олимпиадата възлизат на около 80 милиона долара.

Мобилен маркетинг

Това дори не е маркетинг, а нещо между (посока) между офлайн и онлайн маркетинга.

Начин за популяризиране на стоки и услуги с помощта на мобилни устройства. Включва sms, mms, приложения, месинджъри.

Помислете за вариант със съобщения от различни компании. Например „Само до 20-ти, 15% отстъпка от нашите обувки“.

Можем да кажем, че този тип маркетинг умира, защото хората все по-малко четат SMS.

Но ако гледате на съобщенията не като стандартни SMS, а като месинджъри (whatsapp, viber, telegram), тогава всичко става различно. Сега е особено модерно да се изгражда комуникация чрез.

Пример за чатбот

И още един практичен пример, който също можете да вземете на борда. Това е взаимодействието чрез MMS, които мнозина смятат за мъртви.

Но когато наскоро един от нашите клиенти направи пощенски списък до клиенти, използващи MMS (снимки, които идват на телефона вместо текст), видяхме различна картина.

Например, можете да го проследявате чрез геолокация и в резултат на това да изпращате поща само до онези абонати, които в момента са недалеч от магазина / офиса.

Мрежов маркетинг

Многостепенен маркетинг. Концепцията за развитие на продажбата на продукт или услуга чрез привличане на дистрибутори, които също могат да привлекат дистрибутори.

Освен това последните привлечени дистрибутори също ще имат всички права за продажба.

Печалбите на всеки дистрибутор зависят от размера на комисионната от всеки привлечен нов дистрибутор.

Сред най-известните компании, продаващи продукти на принципа на мрежовия маркетинг, са: Faberlic, Amway, Mary Kay, Avon.

Наскоро мрежовият маркетинг получи второ вятър в Русия. В това му помогна бързото развитие на социалните мрежи.

По-специално Instagram и един от начините за популяризирането му е.

Аз също го наричам креативен маркетинг. Въпреки че всъщност това е маркетинг на събития, който помага за популяризиране на продукти или услуги чрез събития (събития).

От ярките примери за такъв маркетинг веднага си спомням Alfa Future People (основният фестивал на музиката и технологиите), който се организира от Alfa Bank.

Например, ето как протече това събитие през 2016 г. Обхватът, разбира се, е невероятен.

Но какво ще стане, ако сте например малко кафене? Много просто! Когато е възможно, участвайте в различни събития и използвайте маркетинга на събития максимално.

Ден на града? Подарете балони с логото на вашето кафене на минаващи деца.

Между другото, един пример, който наистина работи за нашия клиент. Предварително за Деня на града той приготви красиви балони с логото на своето кафене и ги раздаде безплатно на деца, които през целия ден обикаляха с тях из центъра.

Ето един пример. Най-интересното е, че след края на празничната част много семейства с балони влязоха именно в това кафене, където им бяха раздадени карти за лоялност за по-нататъшна комуникация.

Накратко за основното

Честно казано, в тази статия разгледах далеч от всички видове и видове маркетинг. Просто, например, има такава посока като креативен маркетинг, която е включена в маркетинга на събития.

А видовете интернет маркетинг, например, включват маркетинг на доверие (когато потребителят дава съгласието си на Интернет да получи тази или онази информация и цялата по-нататъшна комуникация вече е изградена върху доверие).

Повечето от тези видове и подвидове не са споменати тук. В противен случай класификацията би била твърде голяма и глобална.

Задачата ми беше не само да предоставя „статия в Уикипедия“, но да покажа, че маркетингът не е само привличане на клиенти.

Това е повече от това. Че с негова помощ можете да контролирате умовете и поведението на хората с положително послание, в интерес на вашия бизнес.

Следвайки законите на пазара, производител на стоки или организация, предоставяща услуги, в своята дейност залага на спецификата на конюнктурата, преди всичко на търсенето и покупателната способност. По този начин стратегията на организацията се основава на принципите на маркетинга, според които компанията винаги е фокусирана върху задоволяването на нуждите на своите клиенти.

Стоките и услугите на организацията трябва да бъдат търсени. Компетентната фирмена политика със сигурност е насочена към развитие и подобряване на стратегическите и тактически усилия в контекста на различни видове маркетинг, използван от организацията.

На какви две групи са разделени всички видове маркетинг?

Видове и видове маркетингса насочени към задоволяване нуждите на крайните потребители на продукти и услуги. Въз основа на маркетинговите механизми фирмата си определя желаните обеми на продажби, обеми на производство, коригира ценообразуването, прилага рекламни стратегии с цел укрепване на позицията на марката, търговската марка и др.

Най-добрата статия за месеца

Проучихме бизнесмени и разбрахме какви съвременни тактики помагат за увеличаване на средния чек и честотата на покупките на редовни клиенти. В статията сме публикували съвети и практически казуси.

Също така в статията ще намерите три инструмента за определяне на нуждите на клиентите и увеличаване на средния чек. С тези методи служителите винаги изпълняват плана за увеличаване на продажбите.

Видовете маркетинг могат да бъдат разделени на две групи:

1. Класически маркетингчиято цел е:

• избор на стратегия за популяризиране на продукти и услуги на пазара в процеса на управление на бизнеса
• регулиране на броя на номенклатурните позиции в продуктовото портфолио и разширяване на избора за потребителя в рамките на марката
• продажба на стоки и услуги на крайния потребител с фокус върху производствения капацитет, но не и върху нуждите на социалните общности.

2. Модерен маркетингсе основава на принципа, че производството на стоки и услуги трябва да се основава на търсенето, а не обратното. Принципите на модерното се основават на следните аспекти:

• производството на стоки или предоставянето на услуги, от които купувачът наистина се нуждае
• обемът на производството пряко зависи от обема на търсенето, както и от покупателната способност на населението
• стимулиране при създаване на нови и разширяване на стари потребности на купувача за реализиране на печалба.

И двата вида маркетинг в пазарната икономика са от голямо значение, въпреки факта, че между тях има значителни разлики, например във функционалността и задачите, които трябва да бъдат решени. Освен това има разлики в стратегическите и тактическите маркетингови области:

• общ стратегическо направлениепреследвано не само от маркетинговия отдел, но и от производствения, логистичния, мениджмънт и други подразделения на организацията, е увеличаване на производствения капацитет на компанията, обемите на продажбите, завладяването на по-голям пазарен дял и максимизиране на печалбите;
• тактическите задачи са например попълване и задържане на необходимия инвентар от стоки и материали за освобождаване на продукти, складови наличности, както и други, в крайна сметка насочени към изпълнение на мисията на организацията и генериране на приходи.

l & g t;

Основните видове маркетинг в зависимост от пазарното покритие

1. Диференцирани

Характеризира се с пускането на пазара на нов продукт за всяка категория потребители, адаптиран към специфичните нужди на тази група. Използвайки този тип маркетинг, можете да популяризирате няколко продуктови линии. Тук се отчитат нуждите на определена целева група и продуктът до известна степен се оказва релевантен, функционален и ценови очаквания на целевата аудитория.

1. маса

Този вид маркетинг е насочен към печалба, предимно в краткосрочен и средносрочен план. Чрез намаляване на разходите и поддържане на нивото на цените спрямо конкурентите на средни позиции, фирмата за потребителски стоки е в състояние да извлече значителни печалби от обема на производството и продажбите.

1. Цел

Вид маркетинг, при който производител разделя пазарния си дял на по-малки компоненти, като по този начин произвежда декомпозиция и точно определя своята целева аудитория. Целевият маркетинг се използва успешно на конкурентни пазари. Основното му предимство е по-дълбоко позициониране за тесни пазарни сегменти, което очевидно дава добър резултат под формата на крайна печалба.

1. Недиференцирани

Вид маркетинг, чиято цел е производството и продажбата на потребителски стоки. В същото време организацията се опитва да задоволи изискванията на огромна аудитория и да не се адаптира към всеки конкретен сегмент, като определя цени под средните за пазара.

1. Концентриран

Вид маркетинг, при който компанията определя за себе си приоритетни области на дейност, най-печелившите сегменти от целевата аудитория, концентрира усилията си върху конкретен продукт, разработва и подобрява USP, въз основа на SWOT анализ, идентифицира "тесни места" и растеж точки.

1. Микро маркетинг

Този тип маркетинг е процес, по време на който организацията се фокусира върху предварително определена група потребители на стоки и услуги. Такъв механизъм се използва в случай на тесен пазарен сегмент. Силата на този подход е високата насоченост към клиента на бизнеса и изграждането на силни взаимоотношения с клиентите.

1. Става

При този вид маркетинг има консолидация на фирми, които произвеждат стоки или предоставят услуги на конкурентен пазар, за да завладеят част от него. Това се постига чрез минимизиране на разходите, консолидиране на капацитета на организациите, както и обединяване на усилията за разработване на продуктови линии.

Видове маркетинг въз основа на търсенето

• Конверсионен маркетинг

Този тип маркетинг има връзка с отрицателно търсенекогато всички области на потенциалния пазар отхвърлят определен продукт/услуга. V съвременен святотрицателното пазарно търсене е доста често срещано явление и се отнася за голям брой продукти/услуги.

Например, повечето клиенти изразяват отрицателно търсене на различни лекарства; вегетарианци – за месни продукти и др. Основната цел на маркетинговия мениджмънт при този тип търсене е да се формира стратегия, която да допринесе за възникване на търсенето на съответните продукти, а в бъдеще – развитието му до ниво, съизмеримо с предлагането на стоки.

• Стимулиращ маркетинг

Има цяла група продукти и услуги, за които няма търсене. При това положение не говорим за изразяване на положителна или отрицателна оценка по отношение на предложението, а за изразяване на безразличие, незаинтересованост на потенциалните клиенти.

Може да няма търсене в следните ситуации:

1. продуктът се възприема като притежаващ стойност, но не в контекста на дадения пазар. Например лодка в пустинята
2. популярните продукти се възприемат като загубили своята стойност. Например стъклена бутилка - когато се появят нови видове продукти, търсенето на които все още не се е появило, тъй като пазарът не е готов за тях. Например сувенирни продукти.

• Маркетинг за развитие

Маркетингът за развитие има връзка с възникващото търсене на продукти/услуги. Потенциалното търсене възниква в ситуация, когато определена група клиенти иска да закупи някаква полза, която все още не съществува под формата на конкретен продукт/услуга. Например, повечето заклети пушачи мечтаят за цигари, в които няма вредни за организма вещества. Процедурата за превръщане на потенциалното търсене в реално е основната цел на маркетинга за развитие. В същото време трябва да можете правилно да идентифицирате потенциалното търсене и да координирате цялата му стратегия в интерес на развитието на пазара.

Пример за маркетинг за развитие: компанията "Homipsa" (Испания) е разработчик на иновативни опаковки, които удължават срока на годност на продуктите с фантастични условия. Една от последните й разработки е хлябът, който запазва свежестта си 2 години. Приложението на тази технология е широко: армия, различни експедиции, туристи и т.н.

• Ремаркетинг

За всички продуктови групи и за всеки период от време има моменти на спад в нивото на търсене. Ако търсенето на определен продукт/услуга е по-ниско от нивото на търсене за предходния период от време, то при липса на необходими действиянасочена към преориентиране на пазарната ситуация и промяна на предлагането, в бъдеще също може значително да намалее и трябва да се съживи. Това е основната цел на ремаркетинга – формиране на нов жизнен етап за продукт/услуга, изчезващ от пазара.

Пример за ремаркетинг: продажбите на шампоан намаляват - производителят ребрандира опаковката и стартира рекламна кампания за „шампоан за мъже“.

• Синхромаркетинг

В повечето случаи компанията като цяло е доволна общо нивотърсенето на своя продукт, но не е удовлетворено от търсенето на един конкретен продукт в определен период от време. Той може сериозно да надхвърли производствения капацитет или, обратно, обемът на освободения продукт може да бъде по-голям от търсенето на пазара. Променливото търсене е състояние, при което системата на търсене зависи от сезоните на годината или други фактори, които не съвпадат във времето със структурата на предлагането на продукта.

Например, много видове градски пътнически транспорт са с недостатъчен персонал през по-голямата част от работното си време, но определено са в недостиг в пиковите часове. В тази ситуация нивото на търсене може да бъде променено чрез стимулираща мотивация или чрез рекламна кампания. В противен случай е възможно да се промени нивото на търсене само след много години работа, насочена към промяна на навиците на населението.

• Поддържащ маркетинг

Когато има пълно търсене, целта на маркетинговия отдел е да реализира поддържащ маркетинг. Той има за цел да поддържа правилното ниво на търсене в ежедневната маркетингова работа, както и непрекъснато фокусиране върху онези точки, които могат да повлияят на неговото ниво. Служителят, отговорен за прилагането на поддържащ маркетинг, е задължен преди всичко да решава въпроси, свързани с поддържането на компетентна ценова политика, поддържането на обема на продажбите на продуктите и упражняването на контрол върху финансовите разходи.

Пример за поддържащ маркетинг е Sprite, освежаваща газирана напитка, произведена от Coca-Cola Company. Днес това е една от най-популярните напитки в света и се продава в почти всяка страна. Всичко започна през далечната 1961 г., когато само два града знаеха за това. С цел широко разпознаване на напитката бяха създадени специални контейнери. Именно тогава тъмнозелената бутилка се превърна в своеобразен символ на този утолител на жажда.

• Демаркетинг

Има ситуации, когато търсенето на продукт/услуга значително надвишава предлагането на пазара. Излишното търсене е състояние, при което производствените възможности и стоковите ресурси са значително надвишени. Може да има връзка с високата видимост на отделните продукти. Проблемът с намаляването на излишното търсене се решава по няколко начина: те увеличават цената на продуктите, спират рекламната кампания за този продукт и т.н.

Пример е пропагандата здравословно храненекогато хората се убеждават да не ядат много мазнини и т.н. Предупрежденията за опасностите от тютюнопушенето и алкохола, открити в рекламата, също са демаркетинг. Трябва да се каже, че този вид маркетинг най-често се осъществява по отношение на цял клас стоки (алкохол, цигари, мазни храни), а много рядко – по отношение на конкретна марка.

• Контрамаркетинг

Има продукти/услуги, чиято популярност може да се счита за ирационална от гледна точка на благосъстоянието на обществото поради разрушителните свойства на съответните продукти.

Класически примери за такива продукти са алкохолни напитки, тютюневи изделия. Задачата за елиминиране или намаляване на търсенето на такива стоки е в основата на изравнителния маркетинг. Ако демаркетингът е свързан с намаляване на търсенето на качествен продукт, тогава контрамаркетингът представя продукта като нежелан.

Географска класификация на видовете маркетинг

1. Глобални- вид маркетинг, при който маркетинговите задачи обхващат територията на целия свят като единен пазар за продажба на стоки/услуги. Такава стратегия може да бъде реализирана само от големи търговски марки, компании с вече утвърдени водещи позиции на най-известните световни пазари. Такива марки формират единна комуникационна, ценова и рекламна стратегия, която може да се използва навсякъде по света, без да преминава през културна и географска адаптация. С други думи, задачата на организацията е ясна за всички и резонира навсякъде. Например, работата на компанията Coca-Cola на руския пазар: откриване на производствени мощности, специална стратегия за управление, рекламна кампания и др.
2. Експортиране- популяризиране и продажба на продукти на международните пазари, като се вземат предвид всички географски, културни, религиозни различия, различия в манталитета, които могат да повлияят на избора на концепцията за маркетинг и нейното адаптиране към местните пазари. Например, работата на компанията Nestlé на пазара на нашата страна: въвеждането на слогана „традиционен руски шоколад“, създаването на мрежа от представителства на компанията и др.
3. Геомаркетинг- е изследването и оценката на географското положение на пунктовете за продажба на стоки. Такива действия и информация допринасят за вземането на правилни решения за увеличаване на разпространението в определени географски региони, държави, помагат при намирането на потенциални места за продажба на стоки и идентифицират възможни проблемни ситуации. Без този вид маркетингово проучване рискът от трудни моменти по време на работния процес е много висок, което се отразява негативно на желания резултат. Например, Sears избира правилната продуктова гама. С база данни с местни потребителски пощенски кодове и факта, че има много наематели, Sears е в процес на отваряне на нов точка на продажбав тази област може да намали площта на отдела с инвентар за дачата или напълно да го премахне от магазина.
4. териториално- метод за насърчаване на пазара, който се използва в определен географски район. Действията, насочени към формиране на определен имидж на района, допринасят за по-нататъшното развитие на желаната стойност на продукта сред потенциалните клиенти и могат да окажат влияние върху търсенето. Например през пролетта на 1996 г. по улиците на Москва беше поставена необичайна реклама: страната Тунис беше представена като уникална зона за туризъм и отдих. Резултатът от тази кампания беше увеличение на руските туристи с 2 пъти в тази страна. Тунизийското правителство, като се грижи за благосъстоянието на гражданите, организира рекламни кампании във всички страни по света, годишният им бюджет е 100 милиона долара
5. Маркетинг на територия- маркетингова концепция, фокусирана върху застъпничеството географска области потенциалните ползи от района. Това определение може да се приложи към щати или области на дадена страна. Държавата е продукт, който трябва да идентифицира конкурентните предимства, да ги представи във възможно най-добра светлина и да формира концепция за промоция. Например град Окселосунд (Швейцария) е разработил лозунга „Търсим жители“. Основата на стратегическото развитие беше свързана с формирането на подходящо предложение - модерни и красиви жилищни комплекси, висок стандарт на живот на населението, добре обмислена стратегия за развитие на региона.

Какви видове маркетинг се разграничават в зависимост от обхвата

1. Маркетинг с нестопанска цел

Нетърговският маркетинг е вид маркетинг, който е насочен към формиране, поддържане и развитие на взаимоотношения на потенциални клиенти с определени марки и техните професионални дейности... Маркетингът с нестопанска цел понякога се нарича маркетинг с нестопанска цел. Употребите му са разнообразни: медицина (болници), изкуство (театри и музеи), образование (училища и институти), обществени организации, фондации. Използва се и в държавните агенции (администрация, полиция, жилищно- комунални услуги). За компаниите с нестопанска цел е много по-трудно да организират собствен работен процес, отколкото търговските, защото трябва да влияят както на потенциалната си аудитория, така и на своите спонсори.

2. Търговски маркетинг

Търговският маркетинг е вид маркетинг, при който компаниите работят с цел генериране на финансова печалба чрез задоволяване нуждите на клиентите.

Този тип маркетинг се подразделя на следните подвидове: потребителски, индустриален и посреднически маркетинг.

• Консуматор маркетинг- вид дейност на предприемачите, насочена към идентифициране и задоволяване на нуждите на клиентите. Като цяло отделните клиенти създават потребителски пазар, който се характеризира с разнообразие от търсене на продукти. Това е личният характер на използването на продуктите и влиянието върху избора на продукти на индивидуалните психологически фактори, както и ценовата политика и т.н. Всички тези точки разкриват спецификата на работата с този тип пазари, което се отразява в маркетинговите стратегии на компаниите.
• Производствен (индустриален) маркетинг- вид маркетинг, фокусиран върху поддържане на взаимоотношения между фирми (производители) с други компании (клиенти), закупуващи продукти за последваща употреба в производствения процес. Броят на всички купувачи-организации се нарича бизнес тип на пазара. Самите производствени организации формират само един сектор, останалите участници са клиенти на едро и държава. институции. Спецификата на бизнес пазара може да се нарече производствен характер на търсенето, малък брой клиенти, големи обеми на продажби и т.н. Въпреки факта, че е възможно да се разграничат общите черти на търсенето от страна на всички участници в този тип пазар, но задачите и естеството на дейността на предприятията, държат. институциите и клиентите на едро са много различни, в това отношение трябва да правите разлика между посреднически маркетинг и нетърговски маркетинг.
• Реселър маркетинггарантира задоволяване на желанията на потребителите в определен набор от услуги, които са свързани с времето, мястото и собствеността на процеса на обмен. Временната полза е, че клиентите могат да купуват и използват продукти, когато имат нужда от тях. Полезността на мястото се крие във факта, че всички продукти са концентрирани на мястото, от което се нуждаят. А ползата от собствеността е, че клиентите могат да обменят артикула за пари и да станат негов собственик.

Какви видове социален маркетинг могат да се използват за създаване на положителен имидж на компанията

Същността на социално насочения маркетинг е, че решението за социалния. проблемите могат лесно да бъдат ефективни и от позицията търговска организация, и от позиция в полза на обществото. Определя се специфичен социален. проблем, който засяга не само самата организация, но и нейните клиенти. По правило средствата за неговото решаване се събират чрез приспадане на определен процент от продажбата на продукти/услуги. Това допринася за формирането на системата от ценности на организацията, интереса на купувача, значително повишава положителното отношение на клиентите към вашата марка, като ги насърчава да правят покупки тук.

Но не забравяйте, че говорим за социален маркетинг, а не за благотворителност. Съответно организаторите на подобно събитие разчитат на компенсация под формата на повишена популярност на марката, както и положително отношение към нея. Има няколко вида социален маркетинг:

1. Набиране на средства

Набирането на средства (фонд - "финансов ресурс" и набиране - "събиране, формиране") е съвкупност от дейности, насочени към внушаване на обществото/общността на необходимостта от комбиниране на различни ресурси в едно цяло и предоставянето им в помощ на вече формиран интернет проект която има социално и икономическо значение и се формира при най-благоприятни условия.

В съвременното общество има няколко вида набиране на средства:

• набиране на средства в рамките на местните общности
• набиране на средства сред големи предприятия, които постоянно се занимават с благотворителност, и участие в конкурсни събития за получаване на безвъзмездни средства от благотворителни организации
• лично набиране на средства.

Примеруспешно набиране на средства: благотворителната организация "Вера" успя да събере почти 1 милион рубли. Тези средства са получени от продажбата на билети за празничното събитие „Сладък ден за тези, които не са сладки”, организирано от този благотворителен фонд в сътрудничество с фондация „Подари живот”. Събрани са общо 978 260 рубли. От тях 200 000 рубли. са преведени по сметките на средствата и 778 260 рубли. получени директно на събитието под формата на дарения. Всички средства бяха използвани за подпомагане на деца (пациенти на 1-ви Московски хоспис).

2. Организиране на промоции на спонсориращи марки

Търговските компании участват в подобни действия, предимно за създаване на имиджа на своята организация. Те интересуват потенциалните клиенти, привличат вниманието им към обществен проблем. Те не получават директни приходи от това събитие, но с тези благородни дела формират популярността на своята търговска марка.

Като успешен примерможете да разгледате благотворителната акция „Подай ръка на помощ“, която беше организирана като част от едноименното събитие за спасяване на живота на тежко болни деца, чийто постоянен спонсор е „Алфа-Банк“. Той се проведе в Москва на площад Пушкинская на 1 юни и беше посветен на Деня на детето.

3. Насърчаване на продажбите

Насърчаването на продажбите е кампания, насочена към създаване на определено участие на купувачите във всяко събитие, което е от полза за обществото.

Като успешен пример помислете за веригата от известни ресторанти McDonald's, които постоянно организират подобни промоции, при които всеки клиент помага на социалните фондове при закупуване на продукт. В тази ситуация значителен процент от продажбите отиват за благотворителни организации.

Какви видове интернет маркетинг е най-добре да използвате за популяризиране на вашия уебсайт

Маркетингът в Интернет става все по-популярен сред рекламодателите. Нарастването на търсенето на онлайн покупки и плащане с помощта на интернет ресурси спомага за развитието му. Основният момент тук е, че всеки втори човек има телефон, с който можете да се свържете с мрежата. Сега повечето организации се отказват от производството на печатни рекламни материали в полза на разработването на мобилни приложения, като инвестират сериозни финансови средства в интернет маркетинга.

Как ще изглежда интернет маркетингът във вашата организация зависи от потенциалните клиенти, вида на продуктите и услугите, които ще се продават от компанията.

Когато решавате да инвестирате в интернет маркетинг, основното е да развиете или подобрите интернет ресурса на вашата компания. Следващите етапи трябва да се прилагат в зависимост от резултатите от маркетинговия анализ.

Има такива видове интернет маркетинг:

• Оптимизиране на заявките в търсачките

SEO оптимизацията е вид интернет маркетинг, който ви позволява да излъчвате в търсачките на първите позиции. С помощта на добре подбрани и конфигурирани ключови думи/фрази, потребител, интересуващ се от подобен или подобен продукт в търсачката, ще може незабавно да отиде на вашия сайт и да направи покупка.

Недостатъкът на този вид маркетинг е, че процедурата за издигане на онлайн магазин до ключови позиции в търсачката отнема доста дълго време - от няколко седмици до няколко месеца.

• контекстна реклама

Този тип маркетинг излъчва вашия онлайн магазин не само в търсачките, но и директно на страниците на други сайтове. Този тип маркетинг има предимството, че привлича само аудитория, която се интересува от вашия продукт. Плащате за "кликове", т.е. само потребителят кликва към вашия уебсайт.

Основният недостатък на такъв маркетинг е, че не всички потребители, които са кликнали, ще станат ваши клиенти.

• Банерна (дисплейна) реклама

Този вид маркетинг е реклама в снимки, т.е. банери. Разработва се определена концепция (образ), която ще ви позволи да разпознаете вашата търговска марка и бързо да я запомните. Постоянното излъчване на картината в други сайтове с висок трафик допринася за формирането на асоциация с този продукт/услуга и добра памет за вашата марка.

Недостатъците на този тип маркетинг включват факта, че той работи само с огромен брой импресии, а броят на излъчванията влияе върху разходите за маркетинг, които обикновено са доста високи за малки бизнес проекти.

• SMM маркетинг

Този вид маркетинг е маркетинг в социалните мрежи. мрежи. Вниманието и трафикът на марката се привличат чрез използването на социалните медии. мрежи. Потребителите са склонни да се доверяват на повече информация, която са получили в социалните медии. мрежи, отколкото информацията, с която са се запознали чрез търсачките. Можете да се свържете с известни блогъри с широка аудитория и да не участвате лично в този тип маркетинг. В тази ситуация са важни само „репоста“ и „харесвания“.

Вие сами определяте конкретната социална мрежа и потребители, благодарение на които трябва да извършвате онлайн маркетинг на вашата марка.

• Вирусен маркетинг

Вирусният маркетинг е вид маркетинг, който се състои в поставяне на живо съдържание в интернет (видеоклипове, приложения, снимки), което предава информация (рекламиране на вашата марка) на потенциална аудитория.

Недостатъкът на този вид маркетинг е, че вашата марка е пренаситена с реклама. Тук можете както да заинтересувате потенциалните клиенти, така и да ги дразните със съдържанието си.

• Бюлетини

• Партньорски маркетинг

Партньорският маркетинг е вид маркетинг, при който филиалът получава финансова награда за всеки клиент, когото препоръча. Можете да създадете рекламна кампания на едно гише с партньорска компания, за да посрещнете редица потенциални нужди на клиентите.

Какви нови видове маркетинг ви позволяват да действате извън кутията

В нито една област на икономиката или политиката, за разлика от маркетинга, често се формират нови типове. Въпреки че трансформацията на обстоятелствата на пазара, неговият потенциал и задачи е в основата на появата на нови или преосмисляне на съществуващи подходи, методи, инструменти.

Тъй като маркетингът е в непрекъснато развитие и усъвършенстване, периодично се появяват нови негови видове.

Най-често модерни гледкимаркетинг са:

1. Вертикален маркетинг

Този вид маркетинг функционира в контекста на съществуването на цялостна система за продажба на продукти, която включва производителя, клиентите на едро и магазините на дребно, които продават продукти на крайния потребител.

Само един участник има право да притежава всички финансови ресурси, които са в тази единна система, като правило той е организаторът на тази система. И гарантира сътрудничество между всички участници в системата, а също така им предоставя редица привилегии.

Тази система от едно парче е кратък и директен канал за продажба на стоки.

Този вид маркетинг е използван за първи път от компания в САЩ, която произвежда компютри. Целта му беше да намери потенциални клиенти възможно най-бързо и да адаптира продуктите към пазарната област, в която те биха били най-популярни. Вертикалният маркетинг постигна невероятна популярност. През 40-те години на миналия век тази компания разполагаше с огромен персонал, а също така провеждаше обучения, на които запознаваше служителите на други организации с това как правилно да използват компютър и говориха за неговите достойнства.

2. Хоризонтален маркетинг

Хоризонталният тип маркетинг е наскоро зараждащ се тип маркетинг, който е насочен към хоризонтална пазарна ниша и се прилага с цел задоволяване на желанията на потребителите от ограничен набор от продукти/услуги. Този вид маркетинг има редица разлики от предишния. Те се състоят във факта, че компанията се опитва да пусне няколко несвързани продукта/услуги. Основната цел е да удовлетворим максимално желанията на клиентите и да спечелим възможно най-много печалба.

Пазарът осигурява на потребителя страхотно количествопечатни материали и интернет ресурси, които го запознават с желаните продукти. Организациите трябва да помнят, че докато заемат определено място на пазара, винаги ще има друга фирма, която ще бъде ваш конкурент. В тази връзка е необходимо постоянно да търсите своето място, т.к след известно време всяка ниша може да се превърне в пазар за масово производство. В такава ситуация компанията не трябва да напуска своята ниша, в която работи в момента. В същото време е необходимо едновременно да се търси ново място на пазара.

Най-важният момент в хоризонталната форма на маркетинг е, че тя може да предостави на неограничен брой потребители повече от милион вида различни продукти/услуги.

Вертикалните и хоризонталните видове маркетинг се различават по методите за намиране на най-удобните канали за продажба на стоки/услуги.

3. Страничен (латерален) маркетинг

Това е сборът от нестандартни маркетингови методи, които помагат за преодоляване на конкуренцията, тоест е поглед върху проблемите „отвън“ и търсенето на нетипични методи за решаването им.

Може да се нарече обратното на вертикалния маркетинг. Страничният маркетинг е творчески подход за намиране на нови методи за продажба на продукти, което значително го отличава от вертикалния маркетинг. Освен това вертикалният маркетинг съществува в границите на конкретен пазар, докато страничният маркетинг представя продуктите по нестандартен начин.

Изводът е, че се търсят нови възможности, залагайки на нетипични подходи към методите на взаимодействие, реализация и установяване на латентните желания на потребителя.

Примерстраничен маркетинг: Red Bull създаде продукт, който днес се нарича енергийни напитки... Те са насочени към нови нужди на клиентите, които надхвърлят простото утоляване на жаждата. Така се формира нов потребителски пазар, които се интересуват от възстановяване на енергията в най-кратки срокове.

4. Партизански маркетинг

Партизански маркетинг е специфичен видмаркетинг, което е нетипично въздействие върху търсенето.

Партизанският маркетинг е най-ефективният инструмент на маркетинговата политика. Прилагайки нетипични маркетингови методи, той ви позволява да намалите разходите за популяризиране на продукти/услуги. Например, трябва да стартирате рекламна кампания, но нямате средства за това. След това можете да боядисате няколко коли в корпоративния цвят на вашата организация, да напишете лозунги върху тях и в резултат ефектът от този тип реклама ще бъде не по-малък, отколкото от директния маркетинг.

Партизанският маркетинг повишава ефективността на маркетинга, като създава привързаност и лоялност сред потребителите. Излизането отвъд стандартните действия може да впечатли потенциалните клиенти.

Пример... В зъболекарския кабинет компанията за паста за зъби постави бележка на тавана: „Искаш ли никога повече в живота си да не видиш този скучен таван? Нашите продукти ще ви помогнат с това! ”

5. Вирусен маркетинг

Всички методи за разпространение на реклама се наричат ​​вирусен маркетинг. Тя е сравнена с геометрична прогресия, при която основният изпълнител е получателят на информацията и я разказва на другите под формата на творческо съдържание или чрез лично съобщение.

По-голямата част от потребителите се отнасят към рекламата с очевидно недоверие, особено ако идва директно от производителя на продукта. Вирусният маркетинг предоставя възможност за прехвърляне на данни на потенциални клиенти сякаш чрез незаинтересован човек. Може да е познат или непознат, но при условие, че по никакъв начин не е свързан с рекламната сфера. Например потребител, който е чул добър прегледза продукт от приятел, най-вероятно той ще го купи. Но ако продуктът е рекламиран от производителя, най-вероятно той ще бъде игнориран, т.к в рекламата всичко е украсено.

Пример... Организацията, която произвежда Diamond Candles, изгражда своята реклама, като поддържа разговора за продукта. По всякакъв начин маркетинговият отдел на тази компания постига дискусии, дискусии около нейните продукти. Една от промоциите е особено интересна.

Статистиката показва, че 97% от потребителите на свещи са жени. В тази връзка маркетинговият отдел реши необходимостта от вдигане на шум специално сред жените. Беше така: обикновен пръстен е включен във всички пакети със свещи на тази компания. Но за да се вдигне шума, в опаковката няколко пъти беше поставен скъпоценен пръстен със скъпи камъни на стойност 5 хиляди долара.

В резултат на това имаше огромен интерес към продуктите на тази компания. Някои жени осъдиха собствениците на компанията, някой похвали, но въпреки това печалбата на компанията се увеличи пред очите ни и възлизаше на 1 милион долара годишно. Припомнете си - това са просто свещи!

6. Маркетинг за засада

Това е нововъзникваща форма на маркетинг, която е свързана с асоциацията между марка и събитие. Но в такава ситуация марката не е организатор на събитието и не създава такъв вид връзка. Казано по-просто, компанията продава своите продукти, създавайки погрешно схващане сред потребителите и не инвестирайки средства в такси. Този вид дейност може да бъде напълно легална.

Маркетингът за засада често се използва от конкуренти на основните организатори на събитие. Много е ефективен, защото компанията ангажира потребителите, като формира фалшива връзка със събитие, организирано и финансирано от техните конкуренти.

Организациите могат да използват този тип маркетинг по редица причини:

• партньорски пакети струват прекомерни пари
• събитието може да бъде организирано само от една компания
• събитието е свързано само с един спонсор.

Този тип маркетинг, разбира се, вреди както на спонсориращата организация, така и на самото събитие. В тази връзка организаторът на събитието има следните задачи: да защити целостта на събитието, да запази репутацията на марката и да повиши ефективността на спонсорството. Но той е изправен пред проблемни моменти, т.к. в повечето ситуации действията на конкурентни компании не са незаконни.

Пример... Nike снима вдъхновяващи видеоклипове на звездите от футболния свят в агресивен отговор на спонсорските права от Adidas, който от своя страна действа доста консервативно.

7. Околна среда

то най-нов външен видмаркетинг, който се характеризира с това, че рекламите са разположени на най-непредвидимите места. Най-често това се случва в град или офис. Такива неочаквани места включват: цветни насаждения, столчета за кола, боядисани коли, стени и дъно на басейни и др. Медийната реклама трябва да бъде позитивна и да удивлява потенциалните клиенти. Този вид маркетинг е най-яркият и популярен в съвременния свят.

Примерамбиентна реклама - Mr. Правилно. Почистващото средство е нанесено по предназначение - избелва ивиците на ходещата зебра. В близост до тях се намира добре познатото фирмено лого. А минаващите пешеходци просто не можеха да не забележат това събитие.

8. Скрит маркетинг

Прикритият маркетинг е вид маркетинг, който позволява на вашия отдел да работи зад кулисите. Можем да съберем много данни от интернет списания. Някои хора ги приоритизират, вярвайки, че информацията тук е по-близка до реалността, отколкото в медиите. От своя страна блоговете в интернет говорят за новото кино, популярната музика, живота на звездите, постиженията в научната област и в същото време убеждават в предимствата на продуктите, с чиято реклама се занимават.

9. Шоков (шокиращ) маркетинг

Шоковият маркетинг идва с три думи: ефективен, евтин и рисков. Еротичният маркетинг е най-скандалния начин за популяризиране на марка. В този случай влиянието е и от морална страна. потенциален купувачи върху неговите културни ценности. Най-популярният пример за този вид маркетинг е компания, която продава мобилни телефони. В рекламната си кампания тя тайно използва нецензурен език... Този метод увеличи печалбата й с 2,5 пъти.

Пример... През 2002 г. Евросет отвори около 100 комуникационни салона и, за да привлече интерес към компанията си, организира необичайна кампания. Първите 10 мъже и 10 жени, които се съблякоха на 1 април, получиха телефона безплатно. Имаше много желаещи да участват, но желаещите да го видят имаше още повече. Компанията похарчи 1300 долара за кампанията, но след това привлече над 30 000 потребители към своя интернет ресурс. Славата на компанията нарасна няколко пъти, а снимки на разголени участници в екшъна се лутаха известно време из интернет пространството.

Експертно мнение

Партизански маркетинг трябва да се използва внимателно

Сергей Максюта,

Генерален директор на Kamis-Seasonings LLC, Москва

Вярвам, че е крайно време да се премине от мащабни атаки или отбрана към малки, целенасочени удари. Ситуацията в света непрекъснато се променя и финансовите ресурси постепенно започват да губят своето значение и стойност. В това отношение партизанският маркетинг е най-ефективният метод за влияние. Например аз лично съм си изградил следния навик: веднъж на всеки три месеца набирам в търсачката "kamis spices" и чета първите петстотин сайта, които съдържат информация за нашата компания.

По този начин веднъж намерих форум, където можете да говорите с клиенти на нашата компания. Така че в момента поддържам връзка с около двайсетина дамски форума. Но това не ми пречи да изкажа мнението си и да дам различни съвети... Например, възниква въпросът: "Кажи ми, моля, какъв вид подправка е Висоцкая в шоуто?" ... Отговарям: „Ах, камис“. Въпросът сега е отправен към мен: "Къде се продава?" ... Казвам: „Във всеки приличен магазин“. Разбира се, всички тези методи са много деликатни и трябва да се използват внимателно, а след това носят ползи за компанията.

Експертно мнение

Причината за провала на компаниите–ръководство за шаблонни понятия от учебници

Антон Усков,

Главен изпълнителен директор на Media_Act, Москва

Докато служителите в маркетинга използват правилата от учебниците в работните си процеси, дори най-успешните фирми няма да спрат да се сблъскват с ненужни загуби. Естествено, одитните проучвания, интервютата, мнението на аналитичния отдел, висококачествените презентации са основните моменти в работата на маркетинговия отдел, но те не могат да гарантират ефективното стартиране на нова марка или популяризирането на съществуваща. Такива методи ни позволяват само да затвърдим мнението си за успеха на нашата работа.

По-голямата част от маркетинговите грешки се появяват поради неадекватна информация за психологията на потенциалната аудитория, условията, при които клиентът може да възприема информация.

Как да определим от какъв тип маркетинг се нуждае една компания: 3 стъпки към цел

Стъпка 1. Определете текущото ниво на маркетинг

Всички нива на маркетингово развитие на една организация могат да бъдат разделени на пет основни етапа:

1. Нулев маркетинг - продажби... На този етап на развитие в организацията няма специален маркетингов отдел, почти всички решения се вземат от неговия директор. В допълнение към главния изпълнителен директор, такива функции могат да се изпълняват от търговски директор или отдел за продажби. В повечето компании изпълнението на маркетингови задачи е по избор. отговорност на всеки мениджър продажби.
2. Началният маркетинг е реклама.С развитието на организацията нараства и необходимостта от маркетинг. По правило рекламната кампания се превръща в първия й компонент. В резултат на това се наблюдава увеличение на продажбите на продукти/услуги, разширяване на клиентската база.
3. Спомагателен маркетинг - маркетингов анализ.На този етап маркетинговият отдел започва да се занимава с аналитични процеси (извършва изследвания, оценява ефективността на рекламната кампания, ефективността на продажбите). Но този отдел все още не е взел никакви решения.
4. Стратегическият маркетинг е маркетингова стратегия.На този етап маркетинговият отдел и неговият началник започват да заемат важна позиция в управлението на организацията, формират и реализират маркетинговата стратегия във фирмата.
5. Максимален маркетинг - управление на марката... Голяма част от стойността на стоките се генерира от популярността на марката.

За да може работата на маркетинговия и търговския отдел да отговаря на всички изисквания на пазара, трябва да разберете на какво ниво маркетинг съществува във вашата компания в момента. За да направите това, проверете следните данни:

• финансови разходи за маркетинг във всички приходи на вашата компания
• броят на специалистите, които работят в този отдел
• тези функции, които се изпълняват от маркетинговия отдел.

Стъпка 2. Определете от какво ниво на маркетинг се нуждае компанията

На този етап трябва да разберете кое ниво на маркетинг е подходящо за вашата компания. Можете да го определите въз основа на следната информация:

• индустрия... Организациите, които оперират в търговията на дребно, потребителските стоки, ИТ и телевизионната индустрия, изискват максимално пето ниво, за да съществуват и да се развиват. Медицинските, финансовите, застрахователните компании стъпка по стъпка се доближават до водещите сфери по отношение на маркетинговото развитие. Логично е техните лидери да запазят фокуса върху четвъртото, петото ниво на маркетинга. Отрасълът се характеризира с трето ниво на развитие. V строителна индустрия, в сектора на туризма и развлеченията нивото на маркетинг е много по-слабо развито, като правило може да се отнесе към втория или третия етап.
• Специфика на пазара.Нивото на маркетинг зависи най-вече от степента на достъпност на продукта за крайния потребител. Например организациите, работещи на пазара на b2b, могат да развиват своя маркетинг по-малко от фирмите, работещи на потребителските пазари. Вие също трябва да разберете динамиката на пазара. Ако не се развива бързо, тогава компанията не трябва да приема еталон за високи нива.
• Позицията на компанията на пазара.Водещите пазарни организации се стремят да максимизират маркетинга в своята компания. Малките фирми не се нуждаят от това ниво на маркетинг, за да оцелеят.
• Размер на компанията.Колкото по-голяма е организацията, толкова по-напреднал маркетинг се нуждае от нея. Малките фирми не се нуждаят от това.

За да разберете необходимото ниво на маркетинг, трябва да проучите всички показатели.

Стъпка 3. Определете дали можете да изведете маркетинга си на следващото ниво

На този етап трябва да сравните пазарните изисквания и способността на вашата организация да прилага повече високо нивомаркетинг. Трябва да сте наясно, че резултатът от изчисляването на необходимото ниво е само приблизителен. За да се вземе ефективно решение, всяка организация трябва да се разглежда отделно.

Експертно мнение

Маркетингът трябва да е насочен към увеличаване на въздействието върху крайния потребител

Владимир Трифонов,

Генерален директор на CJSC "Office-SPb", Санкт Петербург

Отговорностите на маркетинг отдела на нашата организация включват: проучване на пазара, увеличаване на асортимента от продукти, издаване на каталози с нашите продукти, поддържане на интернет ресурс, ценообразуване, формиране и прилагане на партньорска политика, управление на продажбите на компанията. Що се отнася до подобряването на маркетинга, ние се нуждаем от него под формата на увеличаване на въздействието върху клиентите, с които работят търговските представители на нашата организация. Въпреки това продажбите ни се увеличават с 30-40% годишно и без скъпи рекламни кампании.

Информация за експерти

Антон Усков, главен изпълнителен директор на Media_Act, Москва. PR агенция Media_Act работи на руския пазар повече от осем години. Специализира в рекламни и PR кампании в регионите. Има клонове в почти всички големи градове на страната. Сред основните клиенти: инвестиционен холдинг "Финам", японски производител на гуми Yokohama, дистрибутор покривни материали Diana-Trade, MTS и много други. други Агенцията има дъщерни дружества, които предоставят рекламни, производствени и печатни услуги.

Сергей Максюта, генерален директор на Kamis-Seasonings LLC, Москва. OOO Kamis-Prypravy е дъщерно дружество на полски производител на подправки и подправки. Работи в Русия от 1999 г. В компанията работят над 200 души. Според рейтингите на Националната търговска асоциация през 2005 и 2006 г. продуктите на компанията са отличени с номинацията "Продукт на годината". Компанията е в етап на растеж: според компанията, през последните четири години оборотът се е увеличил шест пъти, броят на служителите - повече от пет пъти.

Владимир Трифонов, генерален директор на ZAO Office-SPb, Санкт Петербург. CJSC "Office-SPb" е специализирана в търговията на едро с офис стоки, комплексни услуги за фирми, които се занимават професионално с доставка на предприятия и организации. Централният офис е в Санкт Петербург (от 1993 г.), клонове - в Москва (от 2001 г.), Екатеринбург (от 2005 г.) и Самара (от 2006 г.).