Как да изразите съболезнования за смъртта със собствени думи: примери. Как да подкрепим човек в трудни моменти? Психологически съвети и светска мъдрост

Вашето гадже, гадже или непознат имало ли е нещастие? Искате ли да го подкрепите и утешите, но не знаете как да го направите? Кои думи можете да кажете и кои не трябва? Passion.ru ще ви каже как да осигурите морална подкрепа на човек в трудна ситуация.

Скръбта е реакция на човек към загуба, например след смъртта на близък човек.

4 етапа на скръб

Човек, който изпитва скръб, преминава през 4 етапа:

Фаза на шок.Продължава от няколко секунди до няколко седмици. Характеризира се с неверие във всичко, което се случва, безчувственост, ниска подвижност с периоди на хиперактивност, загуба на апетит,.
Фазата на страданието. Продължава от 6 до 7 седмици. Характеризира се с отслабено внимание, невъзможност за концентрация, нарушена памет, сън. Също така, човек изпитва постоянна тревожност, желание за пенсиониране, летаргия. Може да се появи болка в стомаха и усещане за бучка в гърлото. Ако човек преживява смъртта на любим човек, тогава през този период той може да идеализира починалия или, напротив, да изпитва гняв, ярост, раздразнение или вина към него.
Фаза на приемане приключва година след загубата на близък човек. Характеризира се с възстановяване на съня и апетита, способността да планирате дейностите си, като вземете предвид загубата. Понякога човек продължава да страда, но атаките са все по-рядко срещани.
Фаза на възстановяване започва след година и половина, скръбта отстъпва място на тъгата и човек започва да се отнася към загубата по-спокойно.

Необходимо ли е да се утешава човек? Несъмнено да. Ако не бъде оказана помощ на жертвата, това може да доведе до инфекциозни, злополуки, депресия. Психологическата помощ е безценна, така че подкрепете любимия човек възможно най-добре. Взаимодействайте с него, общувайте. Дори ако ви се струва, че човекът не ви слуша или не ви обръща внимание, не се притеснявайте. Ще дойде време и той ще те помни с благодарност.

Трябва ли да утешавате непознати?Ако чувствате достатъчно морална сила и желание да помогнете, направете го. Ако човекът не ви отблъсква, не бяга, не вика, значи правите всичко както трябва. Ако не сте сигурни дали можете да утешите жертвата, намерете някой, който може да го направи.

Има ли разлика в това да утешавате хора, които познавате, и хора, които не познавате? Всъщност не. Единствената разлика е, че познавате един човек повече, другия по-малко. Повтаряме още веднъж, ако усетите силата в себе си, тогава помогнете. Бъдете близо, говорете, включете се в общи дейности. Не бъдете алчни за помощ, тя никога не е излишна.

И така, нека разгледаме методите за психологическа подкрепа в двата най-трудни етапа на скръб.

Фаза на шок

Вашето поведение:

Не оставяйте човека сам с вас.
Внимателно докоснете жертвата. Можете да го вземете за ръка, да поставите ръката си на рамото си, можете да потупате любимите си хора по главата, да прегърнете. Наблюдавайте реакцията на жертвата. Приема ли докосването ти, не отблъсква ли? Ако е отблъскващо - не се натрапвайте, но и не си тръгвайте.
Уверете се, че утешаващият се почива повече, не забравяйте за храненето.
Дръжте жертвата заета с прости дейности, като организиране на погребение.
Слушайте активно. Човек може да казва странни неща, да се повтаря, да губи нишката на разказа и от време на време да се връща към емоционални преживявания. Откажете съвети и насоки. Слушайте внимателно, задавайте уточняващи въпроси, говорете как го разбирате. Помогнете на жертвата просто да говори за своите преживявания и болка - той веднага ще се почувства по-добре.

Твои думи:

Говорете за миналото в миналото.
Ако познавате починалия, кажете ни нещо добро за него.

не можеш да кажеш:

„Не можеш да се възстановиш от такава загуба“, „Само времето лекува“, „Силна си, бъди силен“. Тези фрази могат да причинят допълнително страдание на човек и да увеличат неговата самота.
„Всичко е по Божия воля“ (помага само на дълбоко вярващи хора), „Изтощен“, „Там ще бъде по-добре“, „Забрави за това“. Такива фрази могат силно да наранят жертвата, тъй като звучат като намек да разсъждават с чувствата си, да не ги изживяват или дори напълно да забравят за мъката си.
„Млада си, красива, тепърва ще се омъжиш/родиш дете”. Тези фрази могат да бъдат досадни. Човек изпитва загуба в настоящето, той все още не се е възстановил от нея. И му се предлага да мечтае.
„Сега, ако линейката пристигне навреме“, „Сега, ако лекарите обърнаха повече внимание на това“, „Сега, ако не го пусна да влезе.“ Тези фрази са празни и не носят никаква полза. Първо, историята не толерира подчинителното наклонение, и второ, подобни изрази само увеличават горчивината от загубата.
Вашето поведение:
В тази фаза на жертвата вече може да се даде възможност да бъде сама от време на време.
Дайте на пострадалия много вода. Той трябва да пие до 2 литра на ден.
Организирайте физическа активност за него. Например, изведете го на разходка, вършете физическа работа из къщата.
Ако жертвата иска да плаче, не му се намесвайте. Помогнете му да плаче. - плачете с него.
Ако се покаже, не се намесвайте.

Твои думи:

Ако вашият отдел иска да говори за починалия, пренесете разговора в областта на чувствата: „Много си тъжен/самотен“, „Много си объркан“, „Не можеш да опишеш чувствата си“. Кажете ни как се чувствате.
Кажете, че това страдание няма да продължи вечно. А загубата не е наказание, а част от живота.
Не избягвайте да говорите за починалия, ако в стаята има хора, които са изключително притеснени от тази загуба. Тактичното избягване на тези теми боли повече от споменаването на трагедията.

не можеш да кажеш:

„Спри да плачеш, дърпай се”, „Спри да страдаш, всичко свърши” – това е нетактично и вредно за психологическото здраве.
— И някой е по-зле от теб. Такива теми могат да помогнат, раздялата, но не и смъртта на любим човек. Не можете да сравните скръбта на един човек с мъката на друг. Сравнителните разговори могат да създадат на човека впечатлението, че не ви пука за чувствата му.

Няма смисъл да казвате на пострадалия: „Ако имате нужда от помощ – свържете се/обадете ми се“ или да го питате „Как мога да ви помогна?“ Скърбящият човек може просто да няма сили да вдигне телефона, да се обади и да поиска помощ. Той също може да забрави за вашата оферта.

За да предотвратите това, елате и седнете с него. Щом мъката отшуми малко, изведете го на разходка, заведете го с него до магазина или на кино. Понякога това трябва да се прави със сила. Не се страхувайте да звучите натрапчиво. Времето ще мине и той ще оцени вашата помощ.

Как да подкрепите човек, ако сте далеч?

Обади му се. Ако не отговори, оставете съобщение на телефонния секретар, пишете sms или имейл. Изразете съболезнования, споделете чувствата си, споделете спомени, които характеризират заминалите от най-светлите страни.

Не забравяйте, че да помогнете на човек да преодолее скръбта е необходимо, особено ако това е близък човек. Нещо повече, това ще помогне не само на него да преживее загубата. Ако загубата ви е докоснала, помагайки на друг, вие сами ще можете да преживеете мъката по-лесно, с по-малко загуби за собственото си психическо състояние. А също така ще ви спаси от чувството за вина - няма да се упреквате за това, с което сте могли да помогнете, но не сте го направили, отхвърляйки неволите и проблемите на други хора.

Олга ВОСТОЧНАЯ,
психолог

И кои не си струват? сайтът ще ви каже как да осигурите морална подкрепа на човек в трудна ситуация.

Скръбта е реакция на човек към загуба, например след смъртта на близък човек.

4 етапа на скръб

Човек, който изпитва скръб, преминава през 4 етапа:

Фаза на шок.Продължава от няколко секунди до няколко седмици. Характеризира се с неверие във всичко, което се случва, безчувственост, ниска подвижност с периоди на хиперактивност, загуба на апетит, проблеми със съня.
Фазата на страданието.Продължава от 6 до 7 седмици. Характеризира се с отслабено внимание, невъзможност за концентрация, нарушена памет, сън. Също така, човек изпитва постоянна тревожност, желание за пенсиониране, летаргия. Може да се появи болка в стомаха и усещане за бучка в гърлото. Ако човек преживява смъртта на любим човек, тогава през този период той може да идеализира починалия или, напротив, да изпитва гняв, ярост, раздразнение или вина към него.
Фаза на приеманеприключва година след загубата на близък човек. Характеризира се с възстановяване на съня и апетита, способността да планирате дейностите си, като вземете предвид загубата. Понякога човек продължава да страда, но атаките са все по-рядко срещани.
Фаза на възстановяванезапочва след година и половина, скръбта отстъпва място на тъгата и човек започва да се отнася към загубата по-спокойно.

Трябва ли да утешавам човек? Несъмнено да. Ако не се окаже помощ на пострадалия, това може да доведе до инфекциозни заболявания, сърдечни заболявания, алкохолизъм, злополуки, депресия. Психологическата помощ е безценна, така че подкрепете любимия човек възможно най-добре. Взаимодействайте с него, общувайте. Дори ако ви се струва, че човекът не ви слуша или не ви обръща внимание, не се притеснявайте. Ще дойде време и той ще те помни с благодарност.

Трябва ли да утешавате непознати? Ако смятате, че имате достатъчно морална сила и желание да помогнете, направете го. Ако човекът не ви отблъсква, не бяга, не вика, значи правите всичко както трябва. Ако не сте сигурни дали можете да утешите жертвата, намерете някой, който може да го направи.

И така, нека разгледаме методите за психологическа подкрепа в двата най-трудни етапа на скръб.

Фаза на шок

Вашето поведение:

Не оставяйте човека сам с вас.
Внимателно докоснете жертвата. Можете да го вземете за ръка, да поставите ръката си на рамото си, можете да потупате любимите си хора по главата, да прегърнете. Наблюдавайте реакцията на жертвата. Приема ли докосването ти, не отблъсква ли? Ако е отблъскващо - не се натрапвайте, но и не си тръгвайте.
Уверете се, че утешаващият се почива повече, не забравяйте за храненето.
Дръжте жертвата заета с прости дейности, като организиране на погребение.
Слушайте активно. Човек може да казва странни неща, да се повтаря, да губи нишката на разказа и от време на време да се връща към емоционални преживявания. Откажете съвети и насоки. Слушайте внимателно, задавайте уточняващи въпроси, говорете как го разбирате. Помогнете на жертвата просто да говори за своите преживявания и болка - той веднага ще се почувства по-добре.

Твои думи:

Говорете за миналото в миналото.
Ако познавате починалия, кажете ни нещо добро за него.

не можеш да кажеш:

„Не можеш да се възстановиш от такава загуба“, „Само времето лекува“, „Силна си, бъди силен“. Тези фрази могат да причинят допълнително страдание на човек и да увеличат неговата самота.
„Всичко е по Божия воля“ (помага само на дълбоко вярващи хора), „Изтощен“, „Там ще бъде по-добре“, „Забрави за това“. Такива фрази могат силно да наранят жертвата, тъй като звучат като намек да разсъждават с чувствата си, да не ги изживяват или дори напълно да забравят за мъката си.
„Млада си, красива, тепърва ще се омъжиш/родиш дете”. Тези фрази могат да бъдат досадни. Човек изпитва загуба в настоящето, той все още не се е възстановил от нея. И му се предлага да мечтае.
„Сега, ако линейката пристигне навреме“, „Сега, ако лекарите обърнаха повече внимание на това“, „Сега, ако не го пусна да влезе.“ Тези фрази са празни и не носят никаква полза. Първо, историята не толерира подчинителното наклонение, и второ, подобни изрази само увеличават горчивината от загубата.

Фаза на страдание

Вашето поведение:

В тази фаза на жертвата вече може да се даде възможност да бъде сама от време на време.
Дайте на пострадалия много вода. Трябва да пие до 2 литра на ден.
Организирайте физическа активност за него. Например, изведете го на разходка, вършете физическа работа из къщата.
Ако жертвата иска да плаче, не му се намесвайте. Помогнете му да плаче. Не сдържайте емоциите си - плачете с него.
Ако той показва гняв, не се намесвайте.

Твои думи:

Как да утешим човек: правилните думи

Ако вашият отдел иска да говори за починалия, пренесете разговора в областта на чувствата: „Много си тъжен/самотен“, „Много си объркан“, „Не можеш да опишеш чувствата си“. Кажете ни как се чувствате.
Кажете, че това страдание няма да продължи вечно. А загубата не е наказание, а част от живота.
Не избягвайте да говорите за починалия, ако в стаята има хора, които са изключително притеснени от тази загуба. Тактичното избягване на тези теми боли повече от споменаването на трагедията.

не можеш да кажеш:

„Спри да плачеш, дърпай се”, „Спри да страдаш, всичко свърши” – това е нетактично и вредно за психологическото здраве.
— И някой е по-зле от теб. Такива теми могат да помогнат в ситуация на развод, раздяла, но не и смърт на любим човек. Не можете да сравните скръбта на един човек с мъката на друг. Сравнителните разговори могат да създадат на човека впечатлението, че не ви пука за чувствата му.

Как да подкрепите човек, ако сте далеч?

Не забравяйте, че да помогнете на човек да преодолее скръбта е необходимо, особено ако това е близък човек. Освен това ще помогне не само на него да преживее загубата. Ако загубата ви е докоснала, помагайки на друг, вие сами ще можете да преживеете мъката по-лесно, с по-малко загуби за собственото си психическо състояние. А също така ще ви спаси от чувството за вина - няма да се упреквате за това, с което сте могли да помогнете, но не сте го направили, отхвърляйки неволите и проблемите на други хора.

Като начало разберете и приемете едно нещо: дори ако се познавате от дълго време и познавате човек като лющен, сега това изобщо не означава, че поведението му ще отговаря на вашите очаквания. „Има някои общи етапи в преживяването на скръбта. Може да се ръководите от тях, като помните, разбира се, че всеки от нас все още се нуждае от индивидуален подход “, обяснява психологът Мариана Волкова.

Нашите експерти:

Анна Шишковская
Психолог в гещалт център Нина Рубщейн

Мариана Волкова
Практикуващ психолог, специалист по семейна и индивидуална психология

Как да подкрепим човек, ако е в шок

Етап 1: обикновено човек е в пълен шок, объркване и просто не може да повярва в реалността на случващото се.

какво да кажа. Ако сте наистина близки приятели, най-добре е да сте там, без да разчитате на телефона, Skype или SMS. За някои хора много важен е тактилният контакт, способността да виждате събеседника пред вас. „В този момент разговори и опити за изразяване на съболезнования не са необходими“, сигурна е Мариана Волкова. - Нито един. Ето защо, ако вашият приятел ви моли да останете близо и в същото време отказва да общувате, не се опитвайте да го накарате да говори. Противно на очакванията ви, няма да му стане по-лесно. Струва си да се говори за случилото се само когато любимият човек е готов за това. Междувременно можете да се прегръщате, да седнете до, да държите ръката си, да галите по главата, да носите чай с лимон. Всички разговори - строго на бизнес или на абстрактни теми."

Какво да правя. Загубата на любим човек, внезапни ужасни болести и други удари на съдбата включват не само размисъл, но и много притеснения. Не мислете, че е лесно да се предостави такъв вид помощ. Това изисква много емоционална ангажираност и е много изтощително. Как да подкрепим човек в такава ситуация? Първо попитайте как можете да бъдете полезни.Много зависи от състоянието на вашия приятел. Може да се наложи да се заемете с организационни въпроси: обадете се, разберете, преговаряйте. Или дайте на нещастника успокоително. Или изчакайте с него в чакалнята на лекаря. Но като правило е достатъчно поне да се справите с ежедневните проблеми: да подредите нещата, да измиете чиниите, да приготвите храна.

Как да подкрепим човек, ако е силно притеснен

Етап 2: придружено от остри чувства, негодувание, неразбиране и дори агресия.

Какво да правя. Ясно е, че е трудно да се общува в този момент. Но точно сега един приятел се нуждае от внимание и подкрепа. Опитайте се да идвате по-често, да се свържете, ако е останал сам. Можете да го поканите на гости за известно време. Важно е ясно да разберете дали сте готови за това психически.

Съболезнования

„Повечето хора, когато изразяват съболезнования, използват често срещани фрази, които нямат никакво значение. Всъщност това е проява на учтивост и нищо повече. Но когато става дума за любим човек, имате нужда от нещо повече от формалност. Разбира се, няма шаблон, който да отговаря на всяка ситуация. Но има неща, които определено не си струва да се казва ”, казва Мариана Волкова.

Ако не знаеш какво да кажеш, мълчи. По-добре прегърнете още веднъж, покажете, че сте там и по всяко време сте готови да помогнете.
Избягвайте фрази като „всичко ще бъде наред“, „всичко ще премине“ и „животът продължава“. Изглежда обещаваш добри неща, но само в бъдеще, не сега. Такива разговори са досадни.
Опитайте се да не задавате излишни въпроси. Единственото подходящо в тази ситуация: "Как мога да помогна?" Всичко останало ще почака.
Никога не казвайте думи, които могат да омаловажават важността на случилото се. — А някой изобщо не може да ходи! - това не е утеха, а подигравка за човек, който е загубил, да речем, ръка.
Ако целта ви е да дадете морална подкрепа на приятел, първо трябва да се държите стоически. Риданията, оплакванията и говоренето за несправедливостта на живота едва ли ще ви успокоят.

Как да подкрепим някого, ако е депресиран

Етап 3: в този момент човекът осъзнава случилото се. Очаквайте депресия и депресия от вашия приятел. Но има добра новина: той започва да разбира, че трябва по някакъв начин да продължи напред.

какво да кажа. Всички сме различни, така че най-доброто, което можете да направите, е да попитате какво точно очаква вашият любим човек от вас.

Някои трябва да говорят за случилото се.„Има хора, които в трудна ситуация трябва да кажат на глас своите емоции, страхове и притеснения. Приятел не се нуждае от съболезнования, вашата задача е да слушате. Можете да плачете или да се смеете с него, но не бива да давате съвети и да влагате собствените си пет копейки по всякакъв възможен начин “, съветва Мариана Волкова.
Някой има нужда от разсейване, за да преодолее скръбта.От вас се изисква да говорите по чужди теми, да включите човек в решаването на някои въпроси. Измислете спешни неща, които изискват пълна концентрация на внимание и постоянна заетост. Направете всичко, така че вашият приятел да няма време да мисли за това, от което се опитва да избяга.
Има хора, които предпочитат самотата в трудни житейски ситуации – така по-лесно се справят с емоциите си. Ако приятел ви каже, че все още не иска никакъв контакт, най-лошото нещо, което можете да направите, е да се опитате да влезете в душата му с най-добри намерения. Най-просто казано, насила "прави добро". Оставете човека на мира, но не забравяйте да кажете ясно, че сте там и по всяко време сте готови да окажете цялата възможна помощ.

Какво да правя.

В първия случай често имате нужда от помощ от домашен характер, особено ако любимият ви не е от тези, които лесно преговарят, общуват и лесно могат да изберат най-доброто от няколкото предлагани варианта.
Трябва да помогнете на приятеля си да се отдръпне малко от случилото се. Ако сте свързани с работни проблеми, можете да извършвате разсейвания в тази посока. Добър вариант е спортуването. Основното нещо е да не измъчвате себе си и неговите изтощителни тренировки, а да изберете това, което харесвате. Можете да отидете заедно на басейн, корт или йога. Целта е да се опитате да се забавлявате.
В третия случай се нуждаете само от това, за което се иска. Не настоявайте за нищо. Поканете ги да „излязат и да се отпуснат“ (а ако се съгласят?), Но винаги оставяйте избора на човека и не се натрапвайте.

Как да подкрепим човек, когато вече е преживял скръб

Етап 4: Това е периодът на адаптация. Можем да кажем – рехабилитация.

какво да кажа. По това време човек възстановява контактите си, общуването с другите постепенно придобива обичайната си форма. Сега приятел може да се нуждае от партита, пътувания и други атрибути на живота без траур.

Какво да правя. „Ако вашият приятел е напълно готов да общува, няма нужда да се опитвате да се държите по някакъв начин„ коректно “в неговата компания. Не трябва да се опитвате насилствено да развеселите, да разклатите и да оживите. В същото време човек не трябва да избягва преките погледи, да седи с кисело лице. Колкото по-познато създадете атмосферата, толкова по-лесно ще бъде на човек “, сигурна е Мариана Волкова.

Посещение при психолог

В какъвто и етап да се намира човек, приятелите понякога се опитват да окажат помощ, която не е необходима. Например, те могат да бъдат принудително изпратени на психолог. Тук ще трябва да бъдете особено внимателни, защото понякога е необходимо, а понякога е напълно ненужно.

„Преживяването на нещастие, тъгата е естествен процес, който по правило не се нуждае от професионална помощ“, казва психологът Анна Шишковская. - Има дори термин "работа на скръбта", чийто лечебен ефект е възможен при условие, че човек си позволи да премине през всички етапи. Но именно това се превръща в проблем за мнозина: да си позволи да почувства, да се срещне с преживявания. Ако се опитаме да „избягаме“ от силни, неприятни емоции, игнорираме ги, „работата на скръбта“ се нарушава и можем да заседнем на всеки от етапите. Тогава помощта на психолог наистина е необходима."

Минуси на поддръжката

Преживяната трагедия понякога дава основание на хората да манипулират другите. Това, разбира се, не е за първия, най-труден период. Но може да се наложи да присъствате постоянно за дълго време... Вашият личен живот, работа, желания няма да бъдат взети под внимание. Да приемем, че каните приятел да остане с вас за известно време - доста често срещана практика. Но всички договорени условия са минали отдавна и човекът продължава да посещава. Вие мълчите, защото е неучтиво да се каже за неудобството, но естественият резултат ще бъде нарушена връзка.

Финансовият въпрос е не по-малко важен. Случва се, че времето минава, всичко, което е било необходимо, е направено и необходимостта от инвестиции не изчезва. А вие по инерция продължавате да давате пари, страхувайки се да откажете. " Забелязах, че започваш да жертваш себе си и интересите си, което означава, че има защо да говориши изяснете ситуацията, - напомня Анна Шишковская. - В противен случай натрупаното негодувание и негодувание един ден ще предизвикат сериозен конфликт с взаимни претенции. Би било хубаво да не се стигне до скандал, а да се очертаят границите навреме”.

Личните драми са само една от проблемите, в които се познават приятелите. И вашето поведение през този период със сигурност ще се отрази на отношенията ви по един или друг начин. Следователно бързането да помогнете си струва само ако искрено го желаете.

Всички знаем колко е трудно да попаднеш в ситуация, в която трябва да утешиш някого, но не се намират точните думи.

За щастие, по-често хората не очакват конкретни съвети от нас. За тях е важно да усетят, че някой ги разбира, че не са сами. Затова първо просто опишете как се чувствате. Например, с помощта на такива фрази: „Знам, че сега ти е много трудно“, „Съжалявам, че ти е толкова трудно“. Така ще дадете да се разбере, че наистина виждате какво е за любим човек сега.

2. Потвърдете, че разбирате тези чувства.

Но бъдете внимателни, не привличайте цялото внимание към себе си, не се опитвайте да докажете, че е било още по-зле за вас. Споменете накратко, че и вие сте попадали в подобна ситуация преди, и попитайте по-подробно за състоянието на човека, когото утешавате.

3. Помогнете на любим човек да разбере проблема

Дори ако човек търси начини за разрешаване на трудна ситуация, в началото той просто трябва да говори. Това важи особено за жените.

Така че изчакайте да предложите решения на проблема и слушайте. Това ще помогне на човека, когото утешавате, да подреди чувствата си. В крайна сметка понякога е по-лесно да разберете собствените си преживявания, като разкажете на другите за тях. Отговаряйки на вашите въпроси, самият събеседник може да намери някои решения, да разбере, че всичко не е толкова лошо, колкото изглежда, и просто да се почувства облекчен.

Ето някои фрази и въпроси, които можете да използвате в този случай:

Кажи ми какво стана.
Кажи ми какво те притеснява.
Какво доведе до това?
Помогни ми да разбера как се чувстваш.
Какво те плаши най-много?

В същото време се опитайте да избягвате въпроси с думата „защо“, те са твърде подобни на осъждане и само ще разгневят събеседника.

4. Не минимизирайте страданието на събеседника и не се опитвайте да го разсмеете.

Когато сме изправени пред сълзите на любим човек, ние, съвсем естествено, искаме да го развеселим или да го убедим, че проблемите му не са толкова страшни. Но това, което самите ние чувстваме, че е дреболия, често може да разстрои другите. Затова не минимизирайте страданието на другия.

Ами ако някой наистина се тревожи за дреболия? Попитайте дали има данни, които не са съгласни с неговата гледна точка за ситуацията. След това предложете своето мнение и споделете алтернативен изход. Тук е много важно да се изясни дали искат да чуят вашето мнение, без това може да изглежда твърде агресивно.

5. Предложете физическа подкрепа, ако е подходящо

Понякога хората изобщо не искат да говорят, просто трябва да усетят, че наблизо има любим човек. В такива случаи не винаги е лесно да се реши как да се държи.

Вашите действия трябва да съответстват на обичайното поведение с този или онзи човек. Ако не сте твърде близо, ще бъде достатъчно да поставите ръка на рамото си или леко да прегърнете. Погледнете и поведението на другия човек, може би той самият ще даде да се разбере от какво се нуждае.

Не забравяйте да не бъдете прекалено ревностни, когато утешавате: партньорът ви може да приеме това за флирт и да се обиди.

6. Предложете начини за решаване на проблема

Ако лицето се нуждае само от вашата подкрепа, а не от конкретни съвети, горните стъпки може да са достатъчни. Споделяйки притесненията си, другият човек ще се почувства облекчен.

Попитайте дали можете да направите нещо друго. Ако разговорът се провежда вечер и най-често се случва, предложете да си легнете. Както знаете, сутринта е по-мъдра от вечерта.

Ако е необходим вашият съвет, първо попитайте дали другият човек има някакви идеи. Решенията се вземат по-лесно, когато идват от някой, който самият е в спорна ситуация. Ако човекът, когото утешавате, е неясен за това какво може да се направи в неговата ситуация, помогнете за разработването на конкретни стъпки. Ако той изобщо не знае какво да прави, предложете вашите варианти.

Ако човекът е тъжен не заради някакво конкретно събитие, а заради неговото, незабавно преминете към обсъждане на конкретни действия, които могат да помогнат. Или предложете да направите нещо като да се разходите заедно. Прекомерните разсъждения не само няма да помогнат да се отървете от депресията, но, напротив, ще я влошат.

7. Обещайте да продължите да подкрепяте

В края на разговора не забравяйте да споменете отново, че разбирате колко е трудно за любим човек сега и че сте готови да продължите да го подкрепяте във всичко.

Може би някой от вашите приятели или познати е загубил любим човек. Най-вероятно искате да подкрепите този човек, но често в такава ситуация е трудно да намерите правилните думи. Първо, изразете искрените си съболезнования. След това осигурете необходимата емоционална подкрепа. Слушайте скърбящия човек. Също така е важно да се предостави практическа помощ. Например, можете да помогнете с готвене или почистване.

Стъпки

Осъществете контакт с лицето

Изберете подходящото време за разговор.Уверете се, че сте готови за това, преди да преминете към общуване със скърбящия човек. Човек, който е загубил любим човек, може да бъде много разстроен. Освен това може да е зает. Затова го попитайте дали може да ви отдели време. Ако е възможно, говорете с опечаления човек насаме.

Човек, който е загубил любим човек, може да бъде много чувствителен към вниманието на другите, дори след погребение. Ето защо, ако искате да предложите помощ, обърнете се към вашия приятел или познат, когато той е сам.

Изразете искрените си съболезнования.Когато разберете, че любим човек на ваш приятел или познат е починал, опитайте се да се свържете с него възможно най-скоро. Можете да изпратите писмо по имейл. Въпреки това, най-добре е да се обадите или да се срещнете лично с опечаления човек. Не е нужно да казвате твърде много по време на такава среща. Кажете: „Съжалявам, моите съболезнования“. След това можете да кажете няколко мили думи за починалия. Също така обещайте, че скоро ще посетите отново човека.

Споменете, че сте готови да помогнете на човека.На следващата среща ще можете да изпълните обещанието си, като окажете необходимото съдействие. Бъдете конкретни какво можете да направите за опечаления човек. Това ще му помогне да разбере какво сте готови да направите за него и ще ви бъде по-лесно да удържите думата си. Кажете ми какъв вид помощ сте готови да предоставите и колко време ще имате нужда.
- Например, ако не разполагате с време, поканете скърбящия човек да отнесе цветята от погребението в болницата или да ги дари на благотворителна организация.
Приемете отхвърлянето с разбиране.Ако предложите помощ, а скърбящият ви откаже, тогава изслушайте желанията му и оставете предложението си за помощ до следващата среща. Във всеки случай, не го приемайте лично. Тъй като на скърбящия човек може да бъде предложена помощ от мнозина, може да бъде трудно за скърбящия човек да вземе правилното решение.
- Може да кажете: "Разбирам, че ви е трудно да взимате решения. Нека поговорим за това следващата седмица."
Избягвайте чувствителни теми.По време на разговора бъдете много внимателни да споменете нещо смешно. Ако не познавате човека много добре, избягвайте шегите напълно. Освен това не трябва да се обсъжда причината за смъртта. В противен случай човекът ще се отнася с вас по-скоро като клюкар, отколкото като искрен и състрадателен човек.
Поканете приятел да посети опечалена помощна група.Ако видите, че му е трудно да се справи сам с чувствата си, предложете да привлечете подкрепата на хора, които могат да му помогнат в това. Разберете дали във вашия район има опечалена група за подкрепа. Можете да провеждате изследвания с помощта на Интернет. Поканете приятел да присъства на срещи с него.
- Бъдете много внимателни, когато каните приятел да получи помощ от група за поддръжка. Например, можете да кажете: „Наскоро научих, че има специални групи хора, които се събират, за да говорят за починалите си близки. Не знам дали бихте искали да участвате в такива срещи. Направете го с вас ."