Įvadas

1. Pagrindiniai planavimo etapai. Strateginiai, taktiniai ir operatyviniai planai

2. Stresas vadovo darbe

3. Mokslinio valdymo sąvokos panaudojimo realiame gyvenime pavyzdys

Naudotos literatūros sąrašas

Įvadas

Rinkos ekonomikoje įmonė turi išspręsti valdymo problemas kokybiškai nauju lygiu. Poreikis greitai reaguoti į rinkos sąlygas ir sparčiai kintanti ekonominė situacija reikalauja pertvarkyti įmonės vidinę mikroekonomiką, sukurti valdymo apskaitą ir optimizuoti valdymo procesus.

Pirma, aiškus vidinės finansinės ir ekonominės veiklos planavimas ir kontrolė yra įmonės gerovės pagrindas, tai leidžia nukreipti įmonės išteklius reikalingiausia linkme (vidinė priežastis).

Antra, tik ta įmonė yra konkurencinga, kuri gali greitai ir efektyviai reaguoti į savo klientų prašymus, kuo greičiau ir efektyviau patenkinti jų poreikius ar net juos numatyti (išorinė priežastis).

Šiuo metu, kai ekonominė padėtis leidžia įmonėms „atsikvėpti“ ir padėti pamatus ateities plėtrai, abi šios priežastys tampa aktualiausios.

Šiame darbe mes tik kalbėsime apie tai, kaip planavimo procesas vyksta įmonėje. Taip pat paliesime kitą svarbią streso temą vadovo darbe. Pabaigoje pereiname prie vienos iš istoriškai pirmųjų vadybos koncepcijų - mokslinio valdymo - praktinio pritaikymo patirties.

Organizacijos tikslų pasiekimą didžiąja dalimi užtikrina reali planavimu grįsto valdymo praktika. Panagrinėkime šią valdymo funkciją išsamiau.

Planavimas yra procesas, kuriuo nustatomi organizacijos tikslai, uždaviniai ir veiklos rodikliai ateičiai, taip pat konkretūs veiksmai (veikla) ​​ir jų sprendimui būtini materialiniai bei žmogiškieji ištekliai.

Iš esmės planavimas yra kūrimo ir sprendimų priėmimo procesas, kuris užtikrins efektyvų organizacijos funkcionavimą ir plėtrą ateityje. Siaurąja to žodžio prasme planavimas apsiriboja rengiant specialų dokumentą - planą, kuriame apibrėžiami konkretūs veiksmai, kuriais siekiama būsimų planavimo laikotarpio tikslų.

Darbo planas yra dokumentas, kuriame apibrėžiamas veiklų turinys, apimtis, seka, laikas ir jų vykdytojai.

Planuojant organizacijos veiklą sprendžiamos šios pagrindinės užduotys:

· Užtikrinamas veiklos tikslingumas;

· Sukurta organizacinė sistema veiklos valdymas;

· Užtikrinamas visų struktūrinių padalinių darbuotojų pastangų veiklos procese koordinavimas;

Sukurta geriausias variantas valdymo sprendimas;

· Nustatoma konkrečių rodiklių sistema, kurios pagalba stebimas jų įgyvendinimas, pateikiamas objektyvus kiekvieno darbuotojo veiklos, struktūrinių padalinių ir visos kultūros organizavimo įvertinimas.

Planavimas kaip procesas yra įgyvendinamas planų sistemoje, kurioje įrašoma organizacijos plėtros prognozė, tarpiniai ir galutiniai tikslai, užduotys, planuojamų užduočių vykdymo ir išteklių panaudojimo mechanizmai, tam tikros veiklos užbaigimo terminai ir atsakingi asmenys. įvairias pareigas.

Ši planavimo sistema apima įvairius tipus.

1. Kalbant apie sprendimų priėmimo lygį:

o aukštesniųjų institucijų planai;

o savo organizacijos planai;

o struktūrinių padalinių planai;

o individualūs darbuotojų planai.

2. Priklausomai nuo pareigos įvykdyti:

o prognozavimo planai (pateikiami nurodymai, plėtros koncepcija);

o direktyva (turi aiškius rodiklius, konkrečią veiklą, terminus ir atsakingus asmenis).

3. Pagal dėmesį:

o teminis;

o kompleksas (programinė įranga).

4. Priklausomai nuo laikotarpio (laikotarpio trukmės), kuriam jie buvo sukurti:

o perspektyvus (gali būti ilgalaikis arba strateginis, vidutinės trukmės ir trumpalaikis);

o dabartinis (mėnesiui, ketvirčiui);

o veikia (savaitę, dešimtmetį).

Apsvarstykime svarbiausius organizacijos veiklos planavimo tipus.

Ilgalaikis šios veiklos planavimas gali būti vykdomas nuo 1 iki 5 metų ar ilgiau.

Ilgai planuojant organizacijos veiklą, tokia įvairovė kaip programavimas yra ypač svarbi.

Programavimas - tai organizacijos vystymosi tikslų ir užduočių rengimo procesas, skirtas ilgam laikotarpiui. Programa yra organizacinės, ekonominės, ekonominės veiklos rinkinys, turintis vieną valdymą, vertikalias ir horizontalias sąsajas, koordinuojamas laiku, ištekliais ir

Programavimo tikslas yra suvienyti visų realių ir potencialių suinteresuotųjų šalių pastangas siekiant savo tikslų. Taigi programavimas pats savaime integruoja ne tiek vienos organizacijos veiklą, kiek visą šios veiklos subjektų rinkinį, sujungtą teritoriniais, sektoriniais, objektiniais ir kitais kriterijais, jis išsprendžia visos vystymosi problemą, lemia pagrindinės veiklos kryptys ir rūšys, jų galutiniai ir tarpiniai tikslai, terminai ir atlikėjai. Todėl programavimą gali ir turėtų vykdyti teritorinio, įvairiapusio lygmens valdymo subjektai, o tada naudoti ir sukonkretinti žemesnėse organizacijos struktūrose.

Ilgalaikį organizacijų planavimą lemia misija ir bendri strateginiai tikslai. Jų ilgalaikiai planai labai skiriasi nuo kitų organizacijų planų, nes jie nesieja savo ateities su pelno rodikliais.

V ilgalaikius planus apibrėžia veiksmus, kurių organizacija ketina imtis siekdama strateginių tikslų, išteklių paskirstymo krypties, kūrybiškumo, įrangos plėtros, lankytojų ir kultūros paslaugų vartotojų skaičiaus didinimo.

Taktinis planavimas yra nukreiptas į taktinių tikslų įgyvendinimą, turi trumpesnį planavimo laikotarpį (dažniausiai ketvirtį, mėnesį). Organizacijose taktiniai planai apibrėžia konkrečią veiklą, nurodydami jų įgyvendinimo laiką ir atlikėjus.

Veiklos planai rengiami organizacijos struktūriniuose padaliniuose. Jie nustato veiksmų seką operaciniams tikslams pasiekti, tarpinių taktinių užduočių sprendimą ir yra nukreipti į taktinių planų įgyvendinimą.

Remiantis operatyviniais planais, kuriama specialistų ir struktūrinių padalinių veikla. Veiklos planai gali būti rengiami tvarkaraščių arba tinklo planų pavidalu, kurie yra nuosekliai atliekamos operacijos ir darbai, susieti su kalendoriumi.

Organizacijos veiklos planavimo technologija apima susitelkimą į tam tikrą principų sistemą.

1. Mokslinio pobūdžio principas orientuotas į mokslo išvadų ir rekomendacijų panaudojimą planavimo procese.

2. Tikslingumo ir tęstinumo principas reikalauja aiškumo nustatant tikslus ir įgyvendinant planuojamą veiklą kaip nuolatinį ir tęstinį procesą. Tęstinumas taip pat reikalauja, kad visi planai būtų kuriami atsižvelgiant į ankstesnių planų įgyvendinimo perspektyvas ir rezultatus, kaip į ilgalaikių ir esamų planų sistemą.

3. Konkretumo principas orientuotas į užduočių, veiklos, atsakingų asmenų ir terminų formulavimo aiškumą ir aiškumą.

4. Realybės principas reiškia atsižvelgti į sąlygas ir realių galimybių plano įvykdymas, reikiamų išteklių prieinamumas, laiko prieinamumas ir kiti veiksniai.

5. Ryšio su gyvenimu principas, supančios socialinės aplinkos būklė.

6. Asmeninės atsakomybės nustatymo principas leidžia stebėti veiklos rezultatus ir objektyviai įvertinti specialistų ir struktūrinių padalinių veiklą.

7. Lankstumas. Šio principo įgyvendinimas pasiekiamas koreguojant planus vykdant veiklą, atsižvelgiant į sąlygų, užduočių ir kitų aplinkybių pasikeitimus.

8. Pelningumas. Šio principo esmė yra ta, kad planuojamos veiklos išlaidos neviršija tikėtino efektyvumo.

Veiklos planavimo technologija apima kelių etapų paskirstymą.

1. Organizacinis ir parengiamasis etapas.

2. Plano projekto rengimo etapas.

3. Susitarimo ir plano patvirtinimo etapas.

Pirmajame etape sukuriamos organizacinės ir metodinės prielaidos sėkmingam planavimui ir išsprendžiami šie klausimai.

1. Atsakingų plano projekto rengėjų nustatymas (paprastai ši užduotis patikima labiausiai kvalifikuotiems darbuotojams arba darbuotojų grupei).

2. Plano rengimo laiko nustatymas ir plano patvirtinimas.

3. Metodinės paramos organizavimas (vyksta visų planavimo proceso dalyvių susitikimas, paaiškinami planavimo tikslai ir uždaviniai, jo metodika ir kiti klausimai).

4. Informacinė parama, kurios esmė - suteikti planuojamos veiklos dalyviams planavimui reikalingą informaciją.

Antrame etape (plano projekto rengimo etape) sprendžiami šie klausimai.

1. Socialinės ir kultūrinės veiklos tikslų ir užduočių redagavimas.

2. Darbo plano formos ir struktūros pasirinkimas. Reikėtų pažymėti, kad šiuo klausimu nėra standartinių reikalavimų, tačiau sveikas protas ir patirtis rodo, kad plano struktūra (jo dalys) turėtų atitikti organizacijos užduočių sistemą.

Planavimas kaip veiklos rūšis, tai yra veiksmų, skirtų tikslui pasiekti, kūrimo procesas.

Planavimas atsako į šiuos klausimus:

Ką daryti ir kam (produktas)?

Kaip tai padaryti (technologija, veiksmų programa)?

Kada tai padaryti?

Kiek reikia padaryti?

Planavimas taip pat padeda įvertinti jau atliktus veiksmus (atsako į klausimus: kas jau padaryta, kokie ištekliai jau yra ir pan.).

Pagrindinis planavimo tikslus:

Visų rūšių išlaidų optimizavimas;

Komandos veiksmų koordinavimas;

Numatyti įvykius, siekiant sumažinti riziką ir nepagrįstus nuostolius;

Pasirengimas greitas atsakymas pakeisti aplinką.

Planavimas gali būti vykdomas taikant skirtingą laiko aprėptį - planavimo horizontą, kuris yra:

Ilgalaikis-5-10 metų;

Vidutinės trukmės - 2–5 metai;

Trumpalaikis - iki 2 metų.

Planavimo principai:

Tęstinumas. Būtina nuolat planuoti ir koreguoti planus, nes tikslai ir situacijos gali keistis.

Koordinavimas ir integracija. Koordinavimas apima visų to paties lygio organizacinių padalinių sąveiką, o integracija yra būtina, kad skirtingų lygių padalinių veiksmai būtų nuoseklūs.

Nuoseklumas. Komplekse turi būti atsižvelgiama į įmonę išorinėje aplinkoje.

Moksliškumas. Planuojant būtina taikyti mokslinius metodus.

Planavimo etapai:

Misijos apibrėžimas - pagrindinė veiksmų gairė;

Prognozavimas - būsimų išorinių ir vidinių veiksnių būklės įvertinimas;

Tikslų formulavimas (norimi rezultatai). Tikslas turėtų būti aiškus, aiškus, konkretus, išmatuojamas (atsakymas į klausimą „ką“). Idealas yra nepasiekiamas tikslas;

Programavimas - veiksmų planų, programų, darbo grafikų - planų kūrimas laiko seka (atsakymas į klausimus „kada“, „kaip“);

Biudžeto sudarymas - darbo apimties nustatymas ir išteklių kiekio paskirstymas pagal darbo rūšį (atsakymas į klausimą „kiek“);

Įmonės politikos formavimas - rengimas Bendrosios taisyklės veikla įmonėje;

Veiksmo procedūrų (verslo procesų) formavimas.

38. Organizacija Tai įmonės struktūros, leidžiančios žmonėms efektyviai dirbti siekiant organizacijos tikslų, kūrimo procesas.

Šios funkcijos tikslai:

Įmonės padalijimas į dalis ir atsakomybės bei įgaliojimų paskirstymas;

Organizacijos struktūros formavimas;

Organizacinės kultūros kūrimas;

Priimtų sprendimų įgyvendinimo organizavimas;

Dabartinis gamybos, prekybos ir kitų procesų organizavimas;

Funkcijos esmė yra užtikrinti sprendimo įgyvendinimą iš organizacinės pusės, tai yra sukurti tokius valdymo santykius, kurie užtikrintų efektyviausią bendravimą tarp visų kontroliuojamos sistemos elementų.

Organizuoti- reiškia suskirstyti į dalis ir pavesti įgyvendinti bendrą valdymo užduotį, paskirstant atsakomybę ir įgaliojimus, taip pat užmegzti ryšius tarp skirtingų darbo rūšių.

Įmonės organizacinės struktūros pritaikymas planuojamos veiklos uždaviniams;

Žmonių atranka konkrečiam darbui ir įgaliojimų perdavimas jiems, teisės naudotis organizacijos ištekliais.

Norint sėkmingai įgyvendinti funkciją, būtina atsižvelgti į šių vietinių organizacijos principų reikalavimus:

Tikslo principas. Organizacija, jos atskiros grandys veikia vardan bendro tikslo;

Organizacijos elastingumas. Apibrėžiant užduotis ir pareigas, turi būti nustatytas optimalumas tarp atskirų darbuotojų veiksmų laisvės ir administracinių nuostatų;

Tvarumas. Valdymo sistema turi būti sukurta taip, kad jos elementai nebūtų iš esmės keičiami veikiant išorinei ir vidinei aplinkai;

Nuolatinis tobulinimas. Mano, kad reikia sistemingo organizacinio darbo, siekiant pagerinti sprendimų organizavimo ir įgyvendinimo procesą;

Tiesioginis pavaldumas. Kiekvienas darbuotojas turėtų turėti vieną viršininką;

Kontrolės apimtis. Vadovas sugeba kompetentingai aprūpinti ir prižiūrėti riboto skaičiaus pavaldinių darbą;

Besąlygiška vadovo atsakomybė už pavaldinių veiksmus;

Atsakomybės proporcingumas šioms galioms;

Išimtys. Pasikartojantys sprendimai sumažinami iki įprastų, kurių įgyvendinimas patikėtas žemesniems valdymo lygmenims;

Funkcijos prioritetas. Vadovavimo funkcija gimdo valdymo organą, o ne atvirkščiai;

Deriniai. Būtina užtikrinti teisingiausią centralizmo ir nepriklausomybės derinį.

39. Motyvacija- motyvacija veikti; dinamiškas fiziologinio ir psichologinio plano procesas, kuris kontroliuoja žmogaus elgesį, lemia jo kryptį, organizavimą, veiklą ir stabilumą; žmogaus gebėjimas darbu patenkinti savo poreikius.

Motyvacija kaip valdymo funkcija yra tiesiogiai susijusi su darbuotojų motyvavimu efektyviai dirbti, formuojant motyvus. Motyvacija yra sąmoningas tokio ar kito elgesio asmens pasirinkimas, todėl motyvacija kaip valdymo funkcija turėtų būti tiesiogiai nukreipta į darbuotojų darbo aktyvumo didinimą.

Motyvacija kaip valdymo funkcija padeda kurti ir tobulinti būdus, kaip maksimaliai padidinti darbo rezultatą, remiantis aiškiu personalo elgesio ypatybių supratimu.

Kuriant efektyviausius būdus rezultatams pasiekti, būtina naudoti tarpusavyje susijusias elgesio kategorijas: poreikius, interesus, motyvus ir veiksmus. Norėdami tai padaryti, vadovai ir vadovai naudoja tam tikrus metodus, kurių pagalba atliekama vadovų įtaka personalui. Jie tiesiogiai grindžiami valdymo dėsniais, nes jie siūlo naudoti įvairias įtakas organizacijos personalui. Valdymo motyvacijos metodai yra ekonominio ir neekonominio pobūdžio.

Ekonominiai metodai sudaro materialines paskatas darbuotojams keičiant lygį darbo užmokestis, premijų ar piniginių atlygių išdavimas.

Neekonominio link taip pat apima organizacines, tai yra tas, kurios leidžia darbuotojui dalyvauti organizacinėje įmonės veikloje, ir moralinę bei psichologinę.

Prie moralinių ir psichologinių paskatos apima pagyrimą, pritarimą arba, priešingai, nepasitikėjimą, nuopelnų pripažinimą. Pagrindiniai demotyvuojantys veiksniai, tiesiogiai veikiantys darbo kokybę, yra šie: vadovo nekompetencija, nepelnyta kritika, perkrova ar nepakankamas panaudojimas, neaiškumai darbo funkcijas ar įmonės funkcijas.

Organizaciniai ir gamybos metodai siekiama sukurti palankias sąlygas darbo veikla darbininkų.

Jie turėtų atsižvelgti į žmonių poreikius, skatinti ritminį darbą ir sukelti teigiamas emocijas.

Administraciniai metodai yra pagrįsti valdymo sistemai būdingais pavaldumo santykiais. Įstaiga ar lyderis, turintis galią, koordinuoja pavaldinių veiklą sprendžiant socialines ir ekonomines problemas per organizacinių, administracinių ir reguliavimo dokumentų rinkinius (įsakymus, įsakymus, nurodymus, nuostatus, įmonės standartus), kurie yra privalomi ir į kuriuos reikia atsižvelgti prie konkrečių pareigūnai ar darbuotojų grupes ir reguliuoti jų veiksmus. Administraciniai metodai neturėtų atmesti ekonominių. Įsakymai ir nurodymai turi būti aiškūs ir glaustūs.

40. Kontrolė suprantama kaip procesas, kurio tikslas - nustatyti kiekybinius ir kokybinius nukrypimus nuo planuojamų rodiklių.

Kontrolė yra viena iš svarbiausių valdymo funkcijų. Kontrolė, kaip neatsiejama organizacijos veiklos dalis, yra nenutrūkstamas procesas, pagrįstas trimis pagrindiniais etapais: organizacijos veiklos standartų, kontroliuojamų, kūrimu; jo rezultatų, gautų dėl kontrolės, matavimas ir analizė; pakoreguoti ekonominius, technologinius, organizacinius ir kitus organizacijos procesus pagal kontrolės išvadas.

Kontrolės tipai.

Atskirkite preliminarią, dabartinę ir galutinę kontrolę.

Išankstinė kontrolė leidžia pasiekti labai svarbių rezultatų. Jei organizacija ar jos padalinys nėra pasirengęs atlikti tam tikrų užduočių, tam, kad tai būtų įmanoma, būtina rasti papildomų išteklių ar lėšų, taip pat imtis organizacinių priemonių, kuriomis siekiama pagerinti situaciją. Jei yra toks noras, galite saugiai imtis naujo verslo. Todėl savalaikė kontrolė su didele tikimybe padeda išvengti nenumatytų situacijų ir neišvengiamų klaidų. Išankstinė personalo kontrolė atliekama naudojant tokias priemones kaip testavimas, pokalbis ir asmens dokumentų tyrimas. Priklausomai nuo užsibrėžtų tikslų, nustatoma ir naudojamų priemonių turinio pusė (pavyzdžiui, problemų pobūdis). Srovės valdymas yra skirtas organizacijos veiklai ir yra vykdomas atsižvelgiant į strateginius ir taktinius tikslus, su kuriais ji susiduria. Dabartinė kontrolė yra dviejų pagrindinių tipų - strateginė ir operacinė. Strateginės kontrolės tikslas yra patikrinti organizacijos veiklą, palyginti su jos strateginiais tikslais. Prisiminkite, kad strateginiai tikslai atspindi svarbiausius rezultatus, kuriuos organizacija siekia pasiekti per tam tikrą laikotarpį. Strateginė kontrolė gali būti tiek kiekybinė, tiek kokybinė. Pastaruoju atveju galima stebėti tokius įmonės veiklos aspektus kaip mokslo pasiekimų diegimas, naujos technologijos, darbo sąlygų gerinimas ir pan. Veiklos kontrolės tikslas - nustatyti, ar vykdoma veikla atitinka tam tikrus kriterijus, standartus ir parametrus. Dėl šios priežasties veiklos kontrolė labiau susijusi su gamyba nei strateginė kontrolė. Paprastai dabartinės veiklos kontrolės objektai yra gamyboje galiojančių normų ir standartų laikymasis, darbo grafiko laikymasis, produktų judėjimas technologinio proceso metu, einamųjų išlaidų lygis Pinigai, žaliavų, medžiagų, negaminamų ir gatavus produktus, produkto kokybė. Veiklos kontrolė iš tikrųjų susilieja su operacijų valdymu, nes ja siekiama išspręsti esamas skubias užduotis. Faktas yra tas, kad operatyvinės kontrolės pagalba gauti rezultatai reikalauja nedelsiant priimti sprendimus: gavus informacijos apie nukrypimą, pavyzdžiui, gamybos proceso metu, turėtų būti nedelsiant priimtas sprendimas, susijęs su šio pažeidimo pašalinimo būdu.

Galutinė kontrolė siekiama išsiaiškinti, ar buvo pasiekti numatyti rodikliai. Paprastai galutinė kontrolė susijusi ne tik su planuotų rodiklių palyginimu su realiais. Tai taip pat apima priežasčių, kodėl rezultatai yra tokie, nustatymą. Be to, galutinė kontrolė yra pagrindas rengiant ateities planus, taip pat rekomendacijos ir instrukcijos darbuotojams. Apimties požiūriu skiriamas nuolatinis (visiškas) ir selektyvusis valdymas. Visiškai kontroliuojant, patikrinamas visas atlikto darbo tūris, tai yra kiekvienas pagamintų gaminių vienetas. Atrankos kontrolės esmė yra ta, kad tikrinama ne visa darbo apimtis, o tam tikra atsitiktinai parinkta jo dalis. Mėginių ėmimo valdymas naudojamas, kai neįmanoma patikrinti kiekvieno valdymo bloko.

Valdymo sistemoje valdymas išsprendžia keletą problemų.

Iš pradžių, tai leidžia nustatyti išorinės ir vidinės organizacijos aplinkos veiksnius, galinčius turėti didelės įtakos jos veikimui ir vystymuisi, ir todėl laiku reaguoti. Be to, šiame procese stebimos organizacijos raidos tendencijos, jų kryptis ir gylis.

Antra, kontrolė leidžia laiku aptikti pažeidimus, klaidas ir klaidas bei operatyviai imtis reikiamų priemonių jiems pašalinti.

Trečia, kontrolės rezultatai yra pagrindas vertinant organizacijos ir jos personalo darbą tam tikrą laikotarpį, valdymo sistemos efektyvumą ir patikimumą.

41. Motyvacija yra procesas, skatinantis save ir kitus imtis veiksmų siekiant asmeninių tikslų ar organizacijos tikslų.

Motyvacijos teorija- savotiškas kryptingo elgesio modelis. Čia teigiama, kad veiklai įgyvendinti būtina ne tik, kad tiriamasis turėtų tinkamą motyvaciją ir gebėjimus, bet ir viena ar kita veiksmo kontrolės apraiška, kaip savotiškas integruotas šio veiksmingumo kriterijus. veikla.

Iš pradžių buvo manoma, kad vienintelė paskata veiklai yra pinigai (mokslinis valdymas); kiek vėliau buvo manoma, kad prie paskatų taip pat priskiriamos darbo sąlygos, sauga ir, matyt, demokratinis vadovavimo stilius (žmonių santykių mokykla). Po kurio laiko jie pradėjo manyti, kad motyvacijos turinys slypi vadinamuosiuose „aukštesnio lygio“ reikaluose ar motyvuose, pavyzdžiui, pagarboje ir saviraiškai (Maslow); atsakomybė, pripažinimas, pasiekimai ir paaukštinimas (Herzberg); augimą ir savęs tobulinimą (Alderfer). Leiskite mums išsamiau apsvarstyti pagrindinių atstovų požiūrį į prasmingą požiūrį į darbo veiklos motyvaciją. Motyvacijos teorijų klasifikacija

1. Esminės motyvacijos teorijos grindžiamos vidinių motyvų, verčiančių žmogų veikti tam tikru būdu, identifikavimu. Šios teorijos yra susijusios su žmogaus poreikių tyrimu ir įtakos jiems mechanizmu motyvacijos procese. Šiuo atveju poreikį žmogus supranta kaip fiziologinį ar psichologinį pojūtį, kad žmogus kažko trūksta. Poreikio negalima tiesiogiai stebėti, tačiau apie jo egzistavimą galima spręsti pagal tai, ką žmogus daro, nes būtent poreikiai iš esmės lemia žmonių elgesį.

2. Remiantis procesinėmis motyvacijos teorijomis, žmogaus elgesys yra jo supratimo apie jį supančio pasaulio rezultatas ir lūkesčiai, susiję su konkrečia situacija ir galimas pasekmes jo veiksmai. Šios teorijos pagrįstos darbuotojų darbo elgsenos tyrimu, jų pastangų paskirstymo mechanizmu siekiant įvairių tikslų. Šių teorijų šalininkai neginčija poreikių egzistavimo, tačiau mano, kad žmonių elgesį lemia ne tik jie.

3. Santykių teorijos šalininkai mano, kad personalo skatinimo mechanizmą iš esmės lemia vadovo požiūris į žmogaus prigimtį, jo poreikius ir siekius.

42. Yra keletas pagrindinių organizacinių valdymo struktūrų tipų: - linijinė; - funkcionalus; - linijinis funkcionalumas; - matrica; - padalintas; - daugiskaita.

Linijinėje valdymo struktūroje kiekvienas vadovas teikia patarimus pavaldiems padaliniams visų rūšių veikloje. Orumas - paprastumas, ekonomiškumas, galutinė komandų vienybė. Pagrindinis trūkumas yra aukšti vadovų kvalifikacijos reikalavimai. Dabar jis praktiškai nenaudojamas.

Funkcinė organizacinė struktūra įgyvendina glaudų administracinio valdymo ryšį su funkcinio valdymo įgyvendinimu

D - direktorius; FN - funkciniai viršininkai; Ir - atlikėjai

Ryžiai. 15. Funkcinė valdymo struktūra

Fig. 15, funkcinių viršininkų administraciniai santykiai su atlikėjais (I1 - I4) yra tokie patys kaip ir atlikėjui I5 (jie nerodomi siekiant užtikrinti paveikslo aiškumą).

Šioje struktūroje pažeidžiamas vieno žmogaus valdymo principas ir apsunkinamas bendradarbiavimas. Jis praktiškai nenaudojamas.

Linijinė funkcinė struktūra yra laipsniška hierarchinė struktūra. Pagal ją tiesioginiai vadovai yra vieninteliai vadovai, jiems padeda funkcinės įstaigos. Žemesnių lygių linijiniai lyderiai nėra administraciniu požiūriu pavaldūs aukštesnio lygio valdymo funkciniams lyderiams. Jis buvo plačiausiai naudojamas (16 pav.).

D - direktorius; FN - funkciniai vadovai; FP - funkciniai vienetai; OP - pagrindinės produkcijos padaliniai.

Ryžiai. 16. Linijinė-funkcinė valdymo struktūra

Kartais tokia sistema vadinama būstinės sistema, nes atitinkamo lygio funkciniai vadovai sudaro tiesioginio vadovo būstinę (16 pav. Funkciniai vadovai sudaro direktoriaus būstinę).

Padalinys (šakos struktūra) parodytas fig. 17. Padaliniai (filialai) skirstomi pagal veiklos sritį arba geografiškai.

Ryžiai. 17. Padalinio valdymo struktūra

Matrica struktūrai (18, 19 pav.) būdinga tai, kad atlikėjas gali turėti du ar daugiau vadovų (vienas yra tiesioginis vadovas, kitas - programos ar krypties vadovas). Tokia schema jau seniai naudojama MTEP valdymui, o dabar ji plačiai naudojama įmonėse, dirbančiose daugelyje sričių. Jis vis labiau išstumia linijinę funkcinę funkciją iš programos.

Ryžiai. 18. Į matricą orientuota valdymo struktūra

Daugiskaita struktūra sujungia skirtingas struktūras skirtingais valdymo lygiais. Pavyzdžiui, filialo valdymo struktūra gali būti taikoma visai įmonei, o filialuose - linijinė -funkcinė arba matricinė struktūra.

Ryžiai. 19. Projektų valdymo matricinė struktūra

43. Valdymo principas - tai dėsningumai, per kuriuos realizuojami ryšiai (santykiai) tarp įvairių valdymo sistemos struktūrų (elementų), kurie pasireiškia formuojant praktines valdymo užduotis. Kitaip tariant, tai yra taisyklės, pagrindinės nuostatos, normos, kurios vadovauja vadovams (vadovams) jų praktikoje. Valdymo principai nustato valdymo sistemai, struktūrai, organizacijai ir procesui keliamus reikalavimus, valdymo organų konstrukciją ir jos funkcijų įgyvendinimo metodus. Jie gali būti svarstomi naudojant Henri Fayol suformuluotą valdymo principų pavyzdį: - darbo pasidalijimas, kurio tikslas - tomis pačiomis sąlygomis atlikti didesnės apimties ir geresnės kokybės darbus; - autoritetas ir atsakomybė. Kur suteikiami įgaliojimai, atsiranda atsakomybė; - drausmė, suponuojanti teisingai taikomas sankcijas; - vieno žmogaus valdymas; - krypties vienybė. Kiekvieną grupę turėtų apjungti vienas planas ir vienas vadovas; - asmeninių interesų pavaldumas bendriems; - personalo atlyginimas; - centralizacija. Tinkamas centralizavimo laipsnis skirsis priklausomai nuo konkrečių sąlygų; - skaliarinė grandis - tai daugybė asmenų, einančių vadovaujančias pareigas, pradedant nuo aukščiausią šioje grandyje užimančio asmens ir baigiant žemesnio lygio vadovu; - įsakymas; - teisingumas kaip gerumo ir teisingumo derinys; - darbuotojų darbo vietos stabilumas; - iniciatyva, suteikianti organizacijai stiprybės ir energijos; - verslo dvasia, kuri yra personalo harmonijos rezultatas.

Lojalumas darbuotojams.

100% atsakomybė yra būtina sėkmingo valdymo sąlyga.

Ryšiai, skleidžiantys organizaciją iš apačios į viršų, iš viršaus į apačią, horizontaliai.

Atmosfera organizacijoje, kuri palanki atskleisti personalo galimybes. Nuolatinis mokymas visiems, visur ir visada.

Laiku reaguoti į aplinkos pokyčius.

Darbo su žmonėmis metodai, užtikrinantys pasitenkinimą darbu. Perėjimas nuo autoritarinio vadovavimo stiliaus prie vadovavimo.

Tiesioginis vadovų dalyvavimas grupių darbe visais etapais, kaip susitarimo ir vientisumo sąlyga.

Gebėjimas bendrauti su pirkėjais, tiekėjais, atlikėjais, vadovais ir kt.

Verslo etika.

Sąžiningumas ir pasitikėjimas žmonėmis.

Pagrindinių vadybos principų naudojimas darbe.

Organizacijos vizija, tai yra aiški idėja, kokia ji turėtų būti.

Asmeninio darbo kokybė, nuolatinis savęs tobulinimas.

Vadybos principų įgyvendinimas šiuolaikinėmis sąlygomis kelia aukštus reikalavimus vadovo asmenybei.

Valdymas, kaip savarankiška mokslo žinių sritis, XX amžiuje patyrė rimtą raidą. ir tęsia savo vystymąsi XXI a. Vadybos principų raida XX amžiaus pirmoje pusėje. buvo nulemtas konkrečių organizacijos valdymo koncepcijų kūrimo formuojant atitinkamas vadybos mokyklas (mokslinio valdymo mokykla, administracinė mokykla, žmonių santykių, elgesio mokslų mokyklos ir organizacinių išteklių teorijos kūrimas). Vadybos principų kūrimo pradžią padėjo mokslinio valdymo mokyklos principai, kuriuos T. Taylor paskelbė knygoje „Mokslinio valdymo principai“. Jie atspindėjo mokslinio darbo organizavimo principus ir buvo teigiamai priimti to meto pasaulio bendruomenės. Lemiamą įtaką valdymo, kaip efektyvaus organizacijos valdymo, raidai padarė administracinės vadybos mokyklos principai, nepraradę savo aktualumo iki šių dienų. Organizacinio elgesio principai, sukurti žmonių santykių ir elgesio mokslų mokyklose, sukurti žmogiškųjų išteklių teorijoje, žymiai pakeitė valdymą, susijusį su pagrindinio žmogaus ir žmogiškųjų išteklių vaidmens užtikrinimu, siekiant užtikrinti veiksmingą organizacijos valdymą ir sėkmę. Tolesnis valdymo principų tobulinimas yra susijęs su vadybos mokslo mokyklos, sisteminių ir situacinių metodų kūrimu, rinkodaros požiūriu valdant organizaciją, taip pat su šiuolaikinių valdymo koncepcijų formavimu. Apie XX amžiaus valdymo principų raidą. rimtos įtakos turėjo socialinės gamybos ir pasaulinės rinkos globalizacijos procesai, konkurencijos stiprėjimas joje ir mokslo bei technologijų pažangos raida.

44. Valdymo metodai yra metodų ir metodų rinkinys, kaip paveikti komandą ir atskirus darbuotojus, siekiant įvykdyti misiją ir pasiekti organizacijos tikslus.

Valdymo metodas- metodas, susijęs su poveikio specifikacija kontroliuojamam objektui siekiant tikslo.

Ekonomiškas Tai metodų ir metodų sistema, skirta paveikti atlikėjus, naudojant konkretų išlaidų ir naudos matavimą. Pagrindiniai metodai čia yra darbo užmokesčio ir premijų sistema. Ekonominiai metodai skirstomi į: 1. Valstybės reguliavimą:

Antimonopoliniai įstatymai;

Subsidijos.

2. Rinkos reguliavimas:

Varzybos;

Kainos sumažinimas;

Išpardavimas.

3. Vidinė organizacinė kryptis. Administracinis- tai tiesioginio veikimo metodai, kurie yra direktyvinio pobūdžio, pagrįsti drausme, atsakomybe, galia, prievarta. Administraciniai metodai skirstomi į organizacinius ir administracinius. 1. Organizacinis:

Organizacinis dizainas;

Reglamentas - taisyklių, kurių reikia laikytis, nustatymas;

Organizacinis reguliavimas yra išteklių išlaidų normos ir standartai.

2. Administracinė:

Instrukcijos. Socialiniai-psichologiniai metodai- šie metodai grindžiami moralinių paskatų naudojimu, specialiais bendravimo metodais, vaizdais, metaforomis ir kitais būdais paveikti žmonių emocijas. Šie metodai apima:

Moralinis skatinimas;

Socialinis planavimas;

Tikėjimas;

Pasiūlymas;

Asmeninis pavyzdys;

Moralinio klimato kūrimas ir palaikymas komandoje.

45. Valdymo sprendimai - tai alternatyvos pasirinkimas, kurį vadovas vykdo pagal savo oficialias galias, kompetenciją ir kuriuo siekiama organizacijos tikslų.

Valdymo sprendimas

Valdymo sprendimų klasifikacija

Priklausomai nuo to, kokiu pagrindu priimamas sprendimas, yra:

Intuityvūs sprendimai;

Sprendimais pagrįsti sprendimai;

Racionalūs sprendimai.

Intuityvūs sprendimai. Grynai intuityvus sprendimas yra pasirinkimas, pagrįstas tik jausmu, kad jis teisingas. Sprendimų priėmėjas sąmoningai nesveria kiekvienos alternatyvos privalumų ir trūkumų ir jam net nereikia suprasti situacijos. Tiesiog žmogus pasirenka. Tai, ką mes vadiname įžvalga arba „šeštuoju pojūčiu“, yra intuityvūs sprendimai. Valdymo specialistas Peteris Schoderbeckas pažymi, kad „nors daugiau informacijos apie problemą gali suteikti didelę pagalbą priimant sprendimus viduriniosios grandies vadovams, aukščiausias valdžios sluoksnis vis tiek turi pasikliauti intuityviais sprendimais. Be to, kompiuteriai leidžia vadovybei daugiau dėmesio skirti duomenims, tačiau neatšaukia ilgametės valdymo intuityvios patirties “.

Sprendimais pagrįsti sprendimai. Tokie sprendimai kartais atrodo intuityvūs, nes jų logika nėra akivaizdi. Sprendimo sprendimas yra pasirinkimas, kurį lemia žinios ar ankstesnė patirtis. Žmogus pasinaudoja žiniomis apie tai, kas įvyko panašiose situacijose, kad prognozuotų alternatyvių pasirinkimų rezultatus dabartinėje situacijoje. Naudodamasis sveiku protu, jis pasirenka alternatyvą, kuri praeityje buvo sėkminga. Tačiau sveikas protas žmonėms yra retas, todėl tokiu būdu sprendimų priėmimas taip pat nėra labai patikimas, nors žavi savo greičiu ir pigumu.

Pavyzdžiui, kai pasirenkate, ar studijuoti vadybos mokymo programą, ar apskaitos mokymo programą, greičiausiai priimsite sprendimu pagrįstą sprendimą, pagrįstą kiekvienos temos įvadinių kursų patirtimi.

Sprendimas kaip valdymo sprendimų pagrindas yra naudingas, nes daugelis situacijų organizacijose dažnai įveikiamos. Tokiu atveju anksčiau priimtas sprendimas vėl gali veikti ne blogiau nei anksčiau, o tai yra pagrindinis užprogramuotų sprendimų privalumas.

Kitas trūkumas yra tas, kad teismo sprendimas negali būti siejamas su situacija, kuri nebuvo įvykusi anksčiau, todėl tiesiog nėra patirties ją išspręsti. Be to, vadovaudamasis šiuo metodu, vadovas siekia veikti daugiausia tomis kryptimis, kurios jam yra žinomos, todėl rizikuoja praleisti gerą rezultatą kitoje srityje, sąmoningai ar nesąmoningai atsisakyti įsiveržti į ją.

Racionalūs sprendimai metodu pagrįstas ekonominė analizė, pagrindimas ir optimizavimas.

Atsižvelgiant į sprendimų priėmėjo asmenines savybes, įprasta atskirti:

Subalansuoti sprendimai;

Impulsyvūs sprendimai;

Inertiniai sprendimai;

Rizikingi sprendimai;

Atsargūs sprendimai.

Subalansuoti sprendimai priimti vadovus, kurie yra atidūs ir kritiškai vertina savo veiksmus, hipotezes ir jų tikrinimą. Paprastai prieš priimdami sprendimą jie turi suformuluotą pradinę idėją.

Impulsyvūs sprendimai, kurių autoriai neribotą skaičių kartų lengvai sugeneruoja įvairiausias idėjas, tačiau nesugeba tinkamai jų patikrinti, patikslinti, įvertinti. Todėl sprendimai pasirodo nepakankamai pagrįsti ir patikimi;

Inertiniai sprendimai tapti kruopščių paieškų rezultatu. Juose, atvirkščiai, vyrauja kontroliniai ir išaiškinantys veiksmai, o ne idėjų generavimas, todėl tokiuose sprendimuose sunku aptikti originalumą, blizgesį ir naujoves.

Rizikingi sprendimai skiriasi nuo impulsyvių tuo, kad jų autoriams nereikia išsamiai pagrįsti savo hipotezių ir, jei jie yra įsitikinę savimi, gali nebijoti jokių pavojų.

Atsargūs sprendimai pasižymi vadovo nuodugniu visų variantų įvertinimu, superkritišku požiūriu į verslą. Jie, dar mažesniu mastu nei inertiški, išsiskiria naujumu ir originalumu.

Valdymo sprendimai skirstomi į:

Pagal problemos paplitimo laipsnį;

Tikslo aktualumas;

Poveikio sfera;

Įgyvendinimo laikotarpis;

Numatomos pasekmės;

Naudotos informacijos pobūdis;

Sprendimų kūrimo metodika;

Atrankos kriterijų skaičius;

Sprendimų priėmimo forma;

Galutinio rezultato nustatymo metodas.

46. Reikalavimai:

Minimalus koregavimų skaičius;

Subalansavus sprendimų priėmėjo teises ir pareigas, t.y. atsakomybė turi būti lygi jo galioms;

Protingumas, t.y. mokslinis patvirtintų veiksmų pobūdis (priėmimas remiantis išsamia ir patikima informacija. Žinios apie valdymo sistemos ir aplinkos ypatybes, vystymosi būdus; išsami išteklių aprūpinimo, mokslinių ir techninių galimybių, ekonominių, socialinių, vystymosi analizė perspektyvos, nacionalinė ir pasaulio ekonomika. Visapusiškam galiojimui reikia ieškoti naujų mokslinės - techninės ir socialinės - ekonominės informacijos apdorojimo formų ir būdų.);

Valdymo vienybė, t.y. sprendimą ir nurodymus dėl veiksmų turėtų priimti vienas vadovas;

Realybė, užduotys ir terminai, priimtas sprendimas neturėtų atsilikti nuo socialinių ir ekonominių poreikių ir užduočių. sistemos;

SD turėtų atitikti padidinto gamybos efektyvumo reikalavimus;

Pelningumas, t.y. SD turėtų būti materialiai naudinga;

Lankstumas, t.y. bet koks SD turi atitikti laikmečio dvasią ir turėti galimybę keistis atsižvelgiant į aplinkinius pokyčius;

Specifiškumas ir taikymas - turi būti nustatytas jo vykdytojo, vietos ir laiko, terminų;

Nuoseklumas, t.y. turi atitikti kitus gamybos sprendimus;

Mokslinis pagrįstumas;

Nuoseklumas;

Savalaikiškumas;

Prisitaikymas;

Tikrovė.

47. Valdymo sprendimas- tai pasirinkimas, kurį turi padaryti vadovas, kad galėtų atlikti pareigas, nustatytas pagal jo pareigas (alternatyvos pasirinkimas, kurį vadovas padarė atsižvelgdamas į savo oficialias įgaliojimus ir kompetenciją ir kuriuo siekiama organizacijos tikslų). Sprendimų priėmimas yra valdymo pagrindas. Atsakomybė už svarbių valdymo sprendimų priėmimą yra sunki moralinė našta, kuri ypač ryški aukščiausiuose valdymo lygiuose.

Sprendimas yra alternatyvos pasirinkimas. Kiekvieną dieną mes priimame šimtus sprendimų, net nesusimąstydami, kaip tai darome. Faktas yra tas, kad tokių sprendimų kaina, kaip taisyklė, nėra didelė, ir šią kainą nustato juos priėmęs subjektas. Žinoma, yra nemažai problemų, susijusių su žmonių santykiais, sveikata, šeimos biudžetu, kurių nesėkmingas sprendimas gali sukelti toli siekiančių pasekmių, tačiau tai daugiau išimtis nei taisyklė.

Valdymo sprendimas yra konkrečios vadovybės valdymo veiklos rezultatas. Sprendimų priėmimas yra valdymo pagrindas. Plėtra ir sprendimų priėmimas yra kūrybinis procesas bet kokio lygio vadovų veikloje, įskaitant:

tobulėjimas ir tikslų nustatymas;

problemos tyrimas remiantis gauta informacija;

veiksmingumo (efektyvumo) kriterijų ir galimų sprendimo pasekmių parinkimas ir pagrindimas;

diskusija su įvairių problemų (užduoties) sprendimo variantų specialistais; optimalaus sprendimo parinkimas ir formulavimas; sprendimų priėmimas;

sprendimo konkretizavimas jo vykdytojams.

Valdymo technologija valdymo sprendimą laiko procesu, susidedančiu iš trijų etapų: sprendimo paruošimas: sprendimo priėmimas; sprendimo įgyvendinimas.

Vadovavimo sprendimo rengimo etape atliekama ekonominė situacijos analizė mikro ir makro lygiu, įskaitant informacijos paiešką, rinkimą ir apdorojimą, taip pat nustatomos ir suformuojamos problemos, kurias reikia išspręsti.

Sprendimų priėmimo etape atliekamas alternatyvių sprendimų ir veiksmų planų kūrimas ir įvertinimas, atliekamas remiantis daugiamatiais skaičiavimais; pasirenkami optimaliausio sprendimo pasirinkimo kriterijai; pasirenkant ir priimant geriausią sprendimą.

Sprendimo įgyvendinimo etape imamasi priemonių sprendimui sukonkretinti ir pateikti jį atlikėjams, kontroliuoti jo įgyvendinimo eigą, atlikti būtinus pakeitimus ir įvertinti sprendimo įgyvendinimo rezultatą. Kiekvienas valdymo sprendimas turi savo specifinį rezultatą, todėl valdymo veiklos tikslas yra rasti tokias formas, metodus, priemones ir priemones, kurios galėtų prisidėti prie optimalių rezultatų pasiekimo tam tikromis sąlygomis ir aplinkybėmis.

48. Ryšiai(vienkartinis veiksmas) - pranešimo perkėlimo iš šaltinio gavėjui procesas, siekiant pakeisti pastarojo elgesį.

Bendravimas(bendravimo procesas) yra keitimasis informacija tarp dviejų ar daugiau žmonių (šalių).

Bendravimas yra informacijos perdavimas iš vieno dalyko į kitą. Asmenys, grupės ir net visos organizacijos gali veikti kaip subjektai.

Komunikacijos valdymas reiškia:

1. Nustatykite bendravimo tikslus.

2. Nustatykite būdus, kaip pasiekti šiuos tikslus.

3. Suplanuokite, atsižvelgdami į išteklius ir situacijas, konkrečius veiksmus, kuriais siekiama tikslų.

4. Organizuoti šių planų įgyvendinimą.

5. Koordinuoja komunikacijos proceso komponentų sąveiką, taip pat tiesioginių vykdytojų veiksmus.

6. Monitorius.

7. Koreguokite procesą, atsižvelgdami į bendravimo rezultatus.

Bendravimo procesas yra keitimosi informacija procesas tarp dviejų ar daugiau žmonių. Bendravimo proceso tikslas - suteikti informacijos, kurią galima pavadinti žinute, supratimą. Žinios apie kiekvieno etapo vaidmenį ir turinį leidžia efektyviau valdyti visą procesą.

Komunikacijos proceso elementai

Yra 4 pagrindiniai elementai:

Siuntėjas, asmuo, renkantis ir perduodantis informaciją.

Žinutė, informacija, užkoduota simboliais.

Kanalas, informacijos perdavimo priemonės.

Gavėjas - asmuo, kuriam skirta informacija ir kuris ją interpretuoja.

Keisdamiesi informacija, siuntėjas ir gavėjas pereina keletą tarpusavyje susijusių etapų. Jų užduotis yra sukurti pranešimą, kurį reikia perduoti komunikacijos kanalais taip, kad abi šalys suprastų ir dalintųsi pradine idėja. Šis procesas toli gražu nėra lengvas, nes kiekvienas etapas tuo pačiu metu yra taškas, kuriame prasmė gali būti iškreipta arba visiškai prarasta.

Bendravimo proceso etapai

Idėjos kilmė

Kodavimas ir kanalo pasirinkimas

Transliacija

Įmonės veikloje ar bet kurioje žmogaus gyvenimo srityje nuolat yra tam tikrų tikslų, kuriems pasiekti reikia apibrėžti aiškią veiksmų seką. Planavimo esmė yra sukurti aukštos kokybės algoritmą, kuris leistų jums pasiekti konkrečių rezultatų per numatytą laiką.

Kas planuojama

Planavimo esmė yra laiko paskirstymas ir materialinius išteklius, taip pat veiksmų algoritmo kūrimas siekiant tikslų. Jei atsižvelgsime į šią sąvoką įmonės atžvilgiu, tai yra viena iš pagrindinių valdymo funkcijų. Tokiu atveju planavimo procesas atrodys taip:

• įmonės misijos formulavimas;
• pagal ankstesnę pastraipą kuriami tikslai, kuriuos planuojama pasiekti;
• bendros veiksmų programos sudarymas;
• planui įgyvendinti reikalingų išteklių paieška;
• programų vykdytojų rato nustatymas ir išsamios informacijos teikimas;
• nustatant rezultatus patvirtintos nustatytos formos dokumento forma.

Taigi planavimo esmę galima interpretuoti kaip tikslų sistemos kūrimą, taip pat būdus jiems pasiekti. Objektas yra konkreti organizacija ar jos struktūrinis padalinys, kuriam rengiama ilgalaikė programa. Kalbant apie planavimo dalykus, tai yra asmenys arba specialūs skyriai, vykdantys šią veiklą.

Pagrindiniai principai

Skiriami šie pagrindiniai planavimo principai:

• vienybės principas yra tas, kad visos mažos į planą įtrauktos užduotys turi būti nukreiptos į galutinį pasaulinį tikslą;
• dalyvavimo principas reiškia, kad į planavimo procesą tam tikru ar kitu laipsniu turėtų būti įtraukti visi asmenys, kurie dirbs įgyvendinant projektą;
• tęstinumo principas teigia, kad planų įgyvendinimas neturėtų būti sustabdytas dėl nenumatytų aplinkybių (jis turėtų apsiriboti tik koregavimais);
• lankstumo principas reiškia galimybę keisti planą, kad jis būtų pritaikytas nuolat kintančioms sąlygoms;
• mokslinis principas - visos nuostatos turi būti aiškiai pagrįstos pagal gerai žinomas teorijas;
• tikslumo principas - kuo objektyviau apibūdinti galutinius ir tarpinius rezultatus.

Visi išvardyti reikalavimai yra privalomi. Laikydamiesi šių planavimo principų, galėsite parengti aukštos kokybės ir efektyvi programa veiksmas.

Pagrindiniai išteklių planavimo būdai

Įmonės išteklių planavimas gali būti atliekamas pagal šiuos pagrindinius metodus:

• balanso metodas apima pusiausvyros tarp išteklių poreikių ir jų šaltinių paiešką;
• skaičiavimo ir analizės metodas leidžia atsižvelgti į visus veiksnius, turinčius įtakos galutinio rezultato pasiekimui, taip pat į jų dinamiką;
• ekonominiai ir matematiniai metodai reiškia specialiai sukurtų modelių naudojimą, kurie leidžia gauti kuo tikslesnius rezultatus;
• grafinis-analitinis metodas susideda iš naudojimo specialios priemonės tarpinių ir galutinių rezultatų pristatymas;
• į tikslą orientuotas metodas reiškia veiklos ir užduočių rinkinio kūrimą, kurio įgyvendinimas užtikrina galutinio rezultato pasiekimą.

Planavimo metodikos pasirinkimas priklauso ne tik nuo įmonės specifikos, bet ir nuo situacijos, susiklosčiusios vidinėje ir išorinėje aplinkoje tam tikrą laikotarpį.

Pagrindinės planavimo užduotys

Kad tikslų pasiekimas būtų realus, būtina parengti kokybiškas programas ir veiksmų algoritmus. Taigi planavimo užduotys gali būti formuluojamos taip:

• planavimo laikotarpiu sprendžiamų problemų sąrašo sudarymas;
• ieškoti scenarijų, pagal kuriuos situacija gali vystytis;
• tikslų pagrindimas ir jų reikšmingumo laipsnio nustatymas;
• ieškoti išteklių šaltinių, taip pat parengti jų naudojimo planą;
• galutinių ir tarpinių rezultatų nustatymas, pagal kurį bus vykdoma tikslų įgyvendinimo kontrolė.

Sukūrus visuotinį planą, svarbu teisingai jį suskaidyti į vietines užduotis. Jie veikia kaip tam tikri etapai, kurių įgyvendinimas priartina organizaciją prie galutinio tikslo.

Kodėl jums reikia planuoti

Planavimo poreikį visose veiklos srityse lemia kelios priežastys:

• ekonomikos plėtrai būdinga aukštas lygis netikrumas, o išteklių naudojimo optimizavimas parengiant aiškų planą padeda išlyginti krizės akimirkas;
• planavimas padeda kurti konkurencinių pranašumų dėl to, kad būsimi dokumentai turi galimybę numatyti išorinės aplinkos svyravimus, išteklių tiekimo sutrikimus ir kitus klausimus;
• planavimo sistema leidžia įgyvendinti inovacijų ir mokslo bei technologijų pažangos pasiekimų pritaikymo programas;
• stabiliai veikianti įmonė, veikianti pagal gerai suplanuotą programą, yra patrauklesnė investicijoms;
• laipsniški struktūriniai pokyčiai, užtikrinantys sistemingą taktinių ir strateginių tikslų pasiekimą;
• realių programų sudarymas, susiejant esamas galimybes ir ilgalaikius planus;
• tikslingas organizacijos vystymas ir judėjimas pasirinkta kryptimi;
• gebėjimas numatyti galimas problemas;
• skatinti visų lygių darbuotojų veiksmus;
• valdymo veiksmų ir kitos veiklos racionalizavimas.

Kompetentingai parengtas planas leidžia vadovui ir jo pavaldiniams sistemingai judėti siekiant užsibrėžto tikslo. Vadovaudamiesi aiškiu algoritmu, jums nereikės blaškytis pašaliniais veiksmais. Be to, plane dažnai pateikiamos galimybės reaguoti į nenumatytas situacijas, todėl situaciją bus galima išlyginti be didelių materialinių ir laiko nuostolių.

Koks turėtų būti efektyvus planas

Kad planavimo procesas būtų veiksmingas, jam keliami keli reikalavimai, būtent:

• programa turi būti tinkama ir tinkama konkrečioje situacijoje;
• planai apima realiai pasiekiamus tikslus ir rodiklius;
• dokumentai atspindi išsamią informaciją apie esamą padėtį ir būsimą padėtį;
• planas sudarytas laikantis aiškių standartų ir taisyklių;
• perspektyvių programų rengimas turėtų būti sistemingas;
• atsižvelgiant į planą, verta veikti aiškius skaičius ir konkrečias išraiškas.

Verta paminėti, kad įmonės veiksmų algoritmas žymiai skiriasi nuo to, kurį žmogus sukuria sau. Organizacijos atveju planas yra griežtesnis ir leidžia koreguoti tik kritiniu atveju.

Strateginio planavimo vaidmuo

Strateginis planavimas įmonei turi šiuos privalumus:

• nustato bendrą plėtros kryptį, pagal kurią sudaroma tolesnės rinkodaros ir kitų tyrimų programa;
• nustatyti bendrą tikslą, su kuriuo bus susietos visų įmonės padalinių vietos programos;
• yra išteklių paieškos ir paskirstymo pagrindas;
• apima daugybę alternatyvų, kurias įmonė gali naudoti nenumatytų aplinkybių atveju, kūrimą;
• ilgalaikė perspektyva verčia vadovybę analizuoti trūkumus, taip pat ieškoti būdų juos pašalinti.

Reikėtų pažymėti, kad strateginis planavimas yra būtina įmonės veiklos sąlyga. Jame apibrėžiamos bendros veiklos gairės, taip pat organizacijos pozicija ateityje.

Planavimo tipai

Planavimo tipai klasifikuojami pagal šias charakteristikas:

• Pagal planavimo laikotarpį:
  • ilgalaikis (daugiau nei 5 metai);
  • vidutinės trukmės (iki 5 metų);
  • trumpalaikis (mažiau nei 1 metai).
• Pagal planavimo lygį:
  • visai organizacijai (nustato bendrą veiklos kryptį);
  • konkrečiam skyriui;
  • apie projektą;
  • pagal tam tikro darbuotojo pareigas.
• Pagal temą:
  • tyrimų planavimas;
  • gamybos proceso planavimas;
  • apimčių ir platinimo kanalų nustatymas;
• materialinių ir finansinių išteklių tiekimas.

Pagal tikslą:

• operatyvus;
• strateginis.

Strateginio planavimo procesas

Normaliam funkcionavimui kiekviena įmonė turi turėti ilgalaikius etalonus. Taigi strateginio planavimo procesas apima šią etapų seką:

• tarnaujančios misijos apibrėžimas bendra kryptis organizacijos plėtra;
• stipriųjų pusių analizė ir trūkumai organizacijoje, taip pat grėsmės ir galimybės, esančios išorinėje aplinkoje;
• ilgalaikių tikslų formulavimas;
• alternatyvų kūrimas nenumatytomis aplinkybėmis;
• pagrindinės strategijos, pagal kurią įmonė veiks, pasirinkimas.

Personalo planavimas

Personalo planavimas yra kryptinga ir pagrįsta organizacijos veikla, kurią sudaro tam tikru momentu suformuotas visavertis darbuotojų personalas. Tai yra vienas svarbiausių uždavinių, nes stabilų įmonės darbą užtikrina darbuotojai. Taigi personalo planavimo tikslus galima suformuluoti taip:

• personalo politikos kūrimas;
• kiekybinės ir kokybinės personalo sudėties poreikio nustatymas;
• perspektyvių darbuotojų skatinimas karjeros laiptais;
• veiksmų scenarijaus sukūrimas nenumatytų situacijų atveju;
• organizacijos tikslų ir kiekvieno darbuotojo derinimas;
• personalo išlaikymo ir tobulinimo išlaidų nustatymas.

Personalas yra bet kurios įmonės darbo pagrindas, kaip vienas iš svarbiausių išteklių. Todėl ir reikia darbo jėgos planavimas turite kreiptis su visa atsakomybe, numatydami visavertį darbą tiek dabartiniu, tiek būsimu laikotarpiu.

Taktinio planavimo esmė

Taktinį planavimą galima apibrėžti kaip konkretizavimą pasaulinė strategija organizacijos. Galime pasakyti, kad tai yra veiksmai, kurie suteikia efektyvus pasiekimas ilgalaikius tikslus. Taktinis planavimas turi šias savybes:

• reiškia išsamių programų, nurodančių, kūrimą žingsnis po žingsnio algoritmas veiksmai;
• yra trumpalaikio pobūdžio;
• per duotas vaizdas už planavimą yra atsakingas vidurinės grandies personalas;
• apima vienalyčių problemų, kurios dažnai kartojasi, sprendimą;
• veiksmai turėtų būti atliekami pagal konkretų tvarkaraštį;
• ribotas alternatyvių sprendimų skaičius.

Taigi galime pasakyti, kad taktika yra strateginių tikslų pasiekimo priemonė. Tai konkretūs žingsniai, kurių įgyvendinimas priartina organizaciją prie galutinio rezultato pasiekimo.

išvadas

Planavimo esmė slypi racionaliame laiko ir materialinių išteklių paskirstyme, taip pat aiškaus veiksmų algoritmo, skirto konkrečiam tikslui pasiekti, sudarymu. Reikėtų pažymėti, kad tai ne tik privalomas procesas, bet ir viena iš pagrindinių valdymo funkcijų. Kad planas būtų ne deklaratyvus, o privalomas, jam tikrai bus suteikta oficialaus dokumento forma. Jo vykdymą stebi aukštoji vadovybė. Planuojamų rodiklių pasiekimo stebėjimas turėtų būti atliekamas ne tik paskutiniame darbo etape, bet ir per visą laikotarpį. tai leidžia laiku reaguoti į nukrypimus ir koreguoti darbo laiką ir metodus.

Rengdami planus, turite vadovautis daugybe privalomų principų. Visi tikslai ir uždaviniai neturėtų prieštarauti vienas kitam, tačiau turi turėti vieną kryptį. Taip pat verta paminėti, kad į plano rengimo procesą patartina įtraukti visus asmenis, kurie bus atsakingi už jo įgyvendinimą. Svarbu suprasti, kad, kad ir kaip susiklostytų aplinkybės, programos vykdymas neturėtų būti sustabdytas. Koregavimai turėtų būti atlikti taip, kad atitiktų Dabartinė situacija kad būtų užtikrintas visavertis darbas. Planai turėtų būti lankstūs. Veiksmų algoritmai turi būti moksliškai pagrįsti, o nurodyti rezultatai turi būti apibūdinami maksimaliu tikslumu.

Planavimas yra vienas iš būtinos sąlygos veiksmingas įmonės funkcionavimas. Tai visų pirma lemia tai, kad ekonomikai būdingas tam tikras neapibrėžtumas. gerai suplanuotas planas leidžia iš anksto numatyti ir išlyginti neigiamus aspektus. Taip pat yra galimybė įgyti didelių pranašumų prieš konkurentus. Naudodami detalųjį planą, galite sistemingai įvesti į gamybą naujausius įvykius ir technologija. Be to, svarbu numatyti struktūrinius organizacijos pokyčius. Planavimo strategijoje turėtų būti atsižvelgiama į tam tikrų problemų atsiradimo galimybę, taip pat į jų sprendimo būdus. Galime pasakyti, kad tai ne tik veiksmų algoritmas, bet ir darbuotojų motyvavimo priemonė.

Federalinė švietimo agentūra
Valstybinė švietimo įstaiga
aukštasis profesinis išsilavinimas
« Vladimiro valstybinis universitetas»
Vadybos katedra

abstraktus

disciplinoje „Valdymas“

tema:
„Planavimo procesas. Organizacijos tikslai “

Atlikta:

Pri nyala:

Vladimiras 2011 m

Turinys

Įvadas …………………………………………………………………….	3
I skyrius Planavimo procesas organizacijoje ………………………… ...	5
1.1. Sąvoka, esmė ir planavimo etapai …………………… ...	5
1.2. Planavimo principai ……………………………………… ...	7
1.3. Planavimo metodai ……………………………………………	11
II skyrius. Tikslai valdymo sistemoje …………………………………… ...	14
2.1. Tikslų samprata ir jų svarba organizacijos veikloje .......	14
2.2. Organizacijos tikslų charakteristikos …………………………… ..	16
2.3. Organizacijos tikslų klasifikacija .....................	18
2.4. Misija yra pagrindinis organizacijos tikslas .......................................... ...................................	20
Išvada ……………………………………………………………………….	22
Bibliografija ……………………………………… ...	24

Įvadas
Plačiąja to žodžio prasme planavimas yra bet kurios sistemos ar posistemio tikslų nustatymas. Įmonės veiklos planavimo svarba išreiškiama tuo garsus aforizmas: „Planuoti ar būti suplanuotam“, tai yra įmonė, kuri nemoka ar nemano, kad reikia planuoti savo veiklą, pati tampa planavimo objektu, priemone kitų žmonių tikslams pasiekti. Į planavimą kaip ekonominę kategoriją galima žvelgti iš bendros ekonominės ir vadybinės pozicijos.
Rinkos ekonomikoje planavimas yra vienas iš esminės sąlygos veiksmingo organizacijos darbo organizavimas. Planavimas apima visas pagrindines jo gamybos ir ekonominės veiklos sritis - pardavimus, finansus, gamybą, pirkimus, tyrimus ir plėtrą, kurios yra glaudžiai susijusios. Ši veikla grindžiama paklausos nustatymu ir prognozavimu, turimų išteklių ir ekonominės aplinkos plėtros perspektyvų analize ir įvertinimu. Tai reiškia, kad planavimą reikia susieti su rinkodara ir kontrole, siekiant nuolat koreguoti gamybos ir pardavimo rodiklius, pasikeitus rinkos paklausai.
Planavimas įmonėje apima tam tikro laikotarpio veiklos tikslų, jų įgyvendinimo būdų ir išteklių aprūpinimas... Jame numatyta parengti priemonių rinkinį, kuris nustato konkrečių tikslų įgyvendinimo seką, atsižvelgiant į kiekvieno gamybos padalinio ir visos įmonės efektyviausio išteklių panaudojimo galimybes.
Tikslo nustatymas yra svarbiausias planavimo pradžios taškas. Tikslinė funkcija atliekama keliais etapais, kurių kiekvienas atitinka tam tikrą tikslo nustatymo tipą: misija, vizija, tikslas. Pirmasis žingsnis yra sukurti ar paaiškinti organizacijos misiją, išreiškiant jos egzistavimo filosofiją ir prasmę. Organizacijos vizija sukurta paskutiniam ilgam laikotarpiui ir atspindi idėją, kuo organizacija turėtų tapti po šio laikotarpio.
Organizacijos tikslai yra konkrečiausia misijos ir vizijos išraiška tokia forma, kuria galima vadovautis jos įgyvendinimo procese. Šių tikslų nustatymas atliekamas vadovaujantis sukurta valdymo principų teorija ir praktika. Yra daug Skirtingi keliai tikslinė klasifikacija. Kiekvienas iš jų apibūdina kuriamų tikslų specifiką. Tarp visų tikslų yra glaudus ryšys ir tarpusavio priklausomybė.

I skyrius Planavimo procesas organizacijoje.

1.1. Planavimo samprata, esmė ir etapai

Planavimas rinkos ekonomikoje yra nuolatinės kūrybinės veiklos procesas, moksliškai pagrįsta sistema, leidžianti laisvai pasirinkti pagrindines įmonės produktų ir paslaugų rūšis, svarbiausi ekonominiai ir socialiniai jos ilgalaikio vystymosi tikslai, geriausios techninės priemonės. ir organizacinius metodus, kaip išspręsti daug žadančius tikslus ir uždavinius.
Tai leidžia kiekvienai įmonei planuoti ir įvertinti savo išlaidas ir rezultatus, išleistų ribotų išteklių normas ir visas gautas pajamas visais valdymo ir valdymo lygiais. Įmonių laisvosios rinkos santykiuose pagrindinės planavimo ūkyje funkcijos dabar buvo toliau plėtojamos ir plečiamos: nuo atskirų plano dalių ir dalių galimybių studijos iki naujų išsamių verslo planų rengimo.
Planavimas yra valdymo proceso etapas, kuriame nustatomas veiklos tikslas ir būtinos priemonės bei veiksmai. Planavimas atveria kelią organizacijai siekti savo tikslo. Planuojant daugiausia dėmesio skiriama praeities duomenims, tačiau siekiama nustatyti ir kontroliuoti įmonių plėtrą ateityje. Todėl planavimo patikimumas priklauso nuo faktinių praeities rodiklių tikslumo. Norint tiksliai planuoti, būtina gauti kuo daugiau tikslios informacijos apie rinką ir įmonės veiklą. Tai patvirtina apskaita ir plati statistinė bazė.
Planavimo esmė laisvosios rinkos santykiuose yra mokslinis pagrindimas organizacijose dėl būsimų ekonominių jų plėtros tikslų ir ekonominės veiklos formų, geriausių jų įgyvendinimo būdų pasirinkimas, remiantis visapusišku tipų nustatymu, rinkos reikalaujamų prekių kiekiai ir laikas, darbų atlikimas ir paslaugų teikimas bei tokių jų gamybos, paskirstymo ir vartojimo rodiklių nustatymas, o tai, visiškai išnaudojant ribotus gamybos išteklius, gali pasiekti kokybinius ir kiekybinius rezultatus, numatomus ateityje.
Veiklos planavimas yra svarbiausia kiekvienos įmonės gamybos valdymo funkcija. Planai atspindi visus priimtus valdymo sprendimus, juose yra pagrįsti gamybos apimčių ir produktų pardavimo skaičiavimai, ekonominis išlaidų ir išteklių įvertinimas, taip pat galutiniai gamybos rezultatai. Rengdami planus, visų lygių vadovai nubrėžia bendrą savo veiksmų programą, nustato pagrindinį bendro darbo tikslą ir rezultatą, nustato kiekvieno skyriaus ar darbuotojo dalyvavimą bendroje veikloje, sujungia atskiras veiklos dalis. planuoti į vieną ekonominę sistemą, koordinuoti visų planuotojų darbą ir priimti sprendimą dėl vienos darbo elgsenos linijos įgyvendinant priimtus planus.
Planavimo procesas paprastai vyksta keliais etapais arba etapais. Įprasta išskirti keturis pagrindinius planavimo etapus arba lygius:

Bendrųjų įmonės tikslų kūrimas.
Tikslų detalizavimas ir sukonkretinimas.
Pagrindinių būdų, ekonominių ir kitų būdų jiems pasiekti pasirinkimas.
Tikslų pasiekimo kontrolė.

Taigi planavimo procesas yra pirmasis visos organizacijos veiklos etapas. Apskritai, planavimo procesas yra uždaras ciklas, turintis tiesioginį (nuo strategijos kūrimo iki veiklos planų nustatymo iki įgyvendinimo ir kontrolės) ir atvirkštinį (nuo įgyvendinimo rezultatų įvertinimo iki plano pertvarkymo) ryšį.
1.2. Planavimo principai
Planavimo principai lemia planuojamos veiklos organizacijoje pobūdį ir turinį. Tinkamas planavimo principų laikymasis sukuria prielaidas efektyviam organizacijos darbui ir sumažina neigiamų planavimo rezultatų galimybę.
Jau A. Fayolle įvardijo keturis pagrindinius planavimo principus, vadindamas juos bendrais geros veiksmų programos bruožais. Tai vienybė, tęstinumas, lankstumas, tikslumas. R. Ackoffas daug vėliau pagrindė dar vieną pagrindinį planavimo principą - dalyvavimo principą.

Vienybės principas (holizmas).

Vienybės principas reiškia, kad planavimas organizacijoje turi būti sistemingas. Kadangi organizacija yra vientisa, sudėtinga, daugiapakopė socialinė ir ekonominė sistema, visi sistemos komponentai turi vystytis viena kryptimi. Todėl planuojama bet kurios organizacijos grandies veikla turėtų būti susieta su planuojama visos organizacijos veikla. Bet kokie vieno skyriaus (rinkodaros, gamybos, finansų ir kt.) Planų pakeitimai turėtų būti tinkamai atspindėti kitų departamentų planuose. Šis planavimo principas įgyvendinamas vertikaliai integruojant (tarp aukštesnio ir žemesnio lygio), o horizontaliai - derinant organizacinių padalinių planus (tarp to paties lygio padalinių). Planų vienybė reiškia ekonominių tikslų bendrumą ir įvairių įmonės padalinių sąveiką horizontaliu ir vertikaliu planavimo ir valdymo lygiu. Visi organizacijoje sukurti planai nėra tik kolekcija, dokumentų rinkinys, tai yra tarpusavyje susijusi sistema.

Dalyvavimo principas.

Dalyvavimo principas yra glaudžiai susijęs su vienybės principu. Dalyvavimo principas reiškia, kad kiekvienas organizacijos narys tampa planuojamos veiklos dalyviu, nepriklausomai nuo jo atliekamų pareigų ir funkcijų. Tai reiškia, kad planavimo procese turėtų dalyvauti tie, kurie yra tiesiogiai paveikti. Planuojamos veiklos dalyviai įgyja gilesnių žinių apie įvairius įmonės gyvenimo aspektus; jie turi naujų motyvų efektyvus darbas kai įmonės planai tampa jų asmeniniais planais; organizacijoje stiprinama komandinė dvasia. Organizacijos darbuotojai, planuodami, tobulėja kaip individai. Paprastai žmonės yra labiau linkę ir labiau linkę atlikti sau iškeltas užduotis, nei tos, kurios „nuleistos iš viršaus“, nes jos jiems artimesnės ir suprantamesnės. Planavimas, pagrįstas dalyvavimo principu, tarsi vienija operatyvinę lyderystę planuojant.

Tęstinumo principas.

Tęstinumo principo prasmė slypi tame, kad planavimo procesas įmonėse turėtų būti vykdomas nuolat, o sukurti planai - nuolat vienas kitą pakeisti. Tai lemia tokios aplinkybės kaip išorinės aplinkos neapibrėžtumas ir dažni jos pokyčiai, į kuriuos atsižvelgiant forma ištaiso išorinių sąlygų vertinimą ir patikslina planus. Taip pat reikėtų atsižvelgti į nuolatinius bendrovės požiūrio į savo vidinius pajėgumus pokyčius. Nuolatinis planavimo procesas leidžia nuolatos įtraukti organizacijos darbuotojus į planuojamą veiklą, kartu su visa nauda.

Lankstumo principas.

Lankstumo principas yra glaudžiai susijęs su tęstinumo principu. Tai suteikia galimybę planams pakeisti kryptį dėl nenumatytų aplinkybių. Siekiant įgyvendinti lankstumo principą, planai turi būti sukurti taip, kad juos būtų galima atnaujinti atsižvelgiant į besikeičiančias organizacijos sąlygas. Dėl nuolatinių technologijų, technologijų ir gamybos organizavimo pokyčių paprastai sumažėja suplanuotų išteklių vartojimas ir atsiranda poreikis patikslinti pirminius planus. Rinkos sąlygomis taip pat galimi reikšmingi paklausos svyravimai, dabartinių kainų ir tarifų pokyčiai, kurie taip pat lemia atitinkamus įvairių planų pakeitimus. Todėl visi planai yra, kaip įprasta pasaulio praktikoje; turėtų būti rezervai, kitaip vadinami leidimais - „sauga“ arba „pagalvėlės“. Jei šis reikalavimas yra įvykdytas, taip pat būtina planuoti tokių atsargų kiekį; nes nepateisinamas jų naudojimas turi įtakos planavimo rezultatams.Apskritai žinomame aforizme įgyvendinamas lankstumo principas: „Planas yra ne dogma, o veiksmų vadovas“.

Tikslumo principas.

Bet koks planas turi būti sudarytas taip tiksliai, kaip įmanoma. Kitaip tariant, planai turėtų būti sukonkretinti ir detalizuoti tiek, kiek tai leidžia išorinės ir vidinės organizacijos veiklos sąlygos. Iš esmės planų tikslumo laipsnį lemia naudojamos sistemos ir planavimo metodai. Taigi strateginiuose planuose nustatomos bendros veiklos kryptys, o trumpalaikiais planais ir atskiriems skyriams-informacija parengiama ir sukonkretinama.
Šiuolaikinėje planavimo praktikoje, be svarstomų klasikinių principų, bendrieji ekonominiai principai: nuoseklumas, kryptingumas, sudėtingumas, optimalumas, efektyvumas, mokslinis pobūdis, prioritetas, pusiausvyra, užimtumas, kryptingumas, nepriklausomybė, vienodas intensyvumas, konkretumas, objektyvumas, dinamiškumas, rizika ir kt.
Vadinasi, pagrindiniai planavimo principai orientuoja įmonę į geriausius ekonominius rezultatus. Daugelis principų yra labai glaudžiai susiję ir tarpusavyje susiję. Kai kurie iš jų, kaip efektyvumas ir optimalumas, veikia ta pačia kryptimi. Kiti, pavyzdžiui, lankstumas ir tikslumas, eina skirtingomis kryptimis. Šiuo metu yra didelis pasirinkimas esamų planavimo principų.
Tai yra svarbiausi šiuolaikinės gamybos rinkos planavimo reikalavimai ar principai. Jų pagrindu visi esami bendrieji mokslo metodai yra kuriami ir formuojami praktinės veiklos procese. planavimas.

1.3. Planavimo metodai

Atsižvelgiant į pagrindinius naudojamos informacijos tikslus ar pagrindinius metodus, reguliavimo sistemą, metodus, naudojamus tam tikriems galutiniams tiksliniams rodikliams gauti ir susitarti, įprasta išskirti šiuos planavimo metodus: eksperimentinį, reguliavimo, balanso, skaičiavimo ir analitinį, ekonominis ir matematinis, grafinis-analitinis, programos tikslas, ataskaitų teikimas ir statistinis ir kt.
Eksperimentinis metodas Ar planų normų, standartų ir modelių projektavimas grindžiamas matavimų ir eksperimentų atlikimu ir tyrimu, taip pat atsižvelgiant į vadovų, planuotojų ir kitų specialistų patirtį.
Norminis metodas jis naudojamas tiek savarankiškai, tiek kaip pagalbinė priemonė balanso atžvilgiu. Joje daroma prielaida, kad planuojamų tam tikro laikotarpio tikslų (ir atitinkamai likučių) pagrindas yra įvairių išteklių (žaliavų, medžiagų, įrangos, darbo laiko, pinigų ir kt.) Sąnaudų normos. produkcijos vienetas. Pavyzdžiui, naudojant norminį metodą, suformuojama standartizuota užduotis, tai yra, nustatytas darbo kiekis, kurį darbuotojas ar darbuotojų grupė turi atlikti Šis laikotarpis laikantis tam tikrų kokybės reikalavimų.
Balanso metodas užtikrina ryšių tarp išteklių poreikių ir jų aprėpties šaltinių, taip pat tarp plano dalių, sukūrimą. Pavyzdžiui, balanso metodas susieja gamybos programą su įmonės gamybos pajėgumais, gamybos programos darbo intensyvumas su darbuotojų skaičiumi.
Skaičiavimo ir analizės metodas Jis grindžiamas atlikto darbo padalijimu ir elementų bei santykių naudojamų išteklių grupavimu, efektyviausios jų tarpusavio sąveikos sąlygų analize ir tuo pagrindu rengiamais planų projektais.
Ekonominiai ir matematiniai metodai leisti kurti ekonominius rodiklių priklausomybės modelius, remiantis jų kiekybinių parametrų pokyčių nustatymu, palyginti su pagrindiniais veiksniais; paruoškite kelis plano variantus ir išsirinkite geriausią.
Grafinis-analitinis metodas leidžia grafiškai pavaizduoti ekonominės analizės rezultatus. Naudojant grafikus, atskleidžiamas kiekybinis ryšys tarp susijusių rodiklių, pavyzdžiui, tarp kapitalo produktyvumo, kapitalo ir darbo santykio kitimo greičio ir darbo našumo. Grafika pirmiausia turi apimti tinklo planavimo metodas... Tinklo tvarkaraštis palengvina sudėtingų techninių ir ekonominių sistemų kūrimo valdymą, leidžia sutelkti dėmesį į kritinio darbo atlikimą jose ir aiškiai parodo jų ryšį. Tinklo tvarkaraštis leidžia sudaryti racionaliausią bet kokios veiklos įgyvendinimo planą, su kuriuo susiję visi kiti procesai. Grafika apima planavimo metodas Raštas... Metodo esmė ta, kad tikslų ir tarpinių tikslų „medis“ statomas remiantis planavimo objekto vystymosi prognoze. Kiekvienam iš jų ekspertai nustato „svorį“, santykinės svarbos (reikšmingumo) koeficientus.
Tikslinė metodus leidžia jums sudaryti planą programos forma, t.y. užduočių ir veiklos rinkinys, sujungtas vieno tikslo ir suplanuotas iki šiol. Būdingas programos bruožas yra jos dėmesys galutiniams rezultatams pasiekti. Programos esmė yra bendras tikslas, kuris sukonkretinamas atliekant keletą pogrupių ir užduočių. Tikslus pasiekia konkretūs atlikėjai, kuriems suteikiami reikiami ištekliai.
Ataskaitinis ir statistinis metodas susideda iš planų projektų, pagrįstų ataskaitomis, statistika ir kita informacija, apibūdinančia tikrąją įmonės būklę ir pokyčius.
Biudžeto metodas remiantis biudžetų rengimu, tai yra lentelėmis, atspindinčiomis būklę ar paskirstymą gamybai ir kitiems organizacijos išteklių poreikiams pagal jos tikslus. Tokie biudžetai gali būti ataskaitiniai ir planuojami. Vėliau planuojami biudžetai derinami, patikslinami ir koreguojami. Tačiau biudžeto metodas yra sudėtingas, sudėtingas, reikalauja pertvarkyti valdymo struktūrą, individualizuoti atsakomybę už išlaidas, dideles išlaidas.
Matematiniai metodai sumažinami iki skaičiavimų, pagrįstų įvairiais modeliais. Paprasčiausi modeliai yra statistiniai. Jie plačiausiai naudojami finansiniam planavimui. Pavyzdžiui, jie leidžia nustatyti būsimas pajamas pagal dabartines investicijas ir nurodytas palūkanų normas.
Linijinio programavimo technika kreiptis kur ateina tam tikrų išteklių naudojimo optimizavimas. Jie padeda pasirinkti technologijas, leidžiančias gauti reikiamą produktų kiekį sunaudojant mažiausiai žaliavų ir medžiagų; įkelti įrangą, atliekančią kelių tipų darbus, kad būtų pasiektas didžiausias našumas; parengti eismo maršrutus, leidžiančius, viena vertus, visapusiškai aptarnauti visus klientus, ir, kita vertus, tai padaryti už minimalias išlaidas ir pan.
Planavimo procese nė vienas iš svarstomų metodų nėra taikomas gryna forma. Skirtingų planavimo metodų naudojimo galimybės turi savo ribas. Šias ribas, pirma, lemia šiuolaikinė mokslinė ir technologinė revoliucija, kuri sukelia tokius spartius organizacijos ir aplinkos pokyčius, kad planavimas tiesiog negali jų laikytis. Antra, laiko trūkumas dėl to, kad suplanuoti skaičiavimai yra labai ilgi ir sunkūs. Trečia, pačių darbuotojų biurokratija ir inercija, jų naujovių baimė.

II skyrius. Tikslai valdymo sistemoje.

2.1. Tikslų samprata ir jų svarba organizacijos veikloje.
Tikslai yra pagrindiniai tikslai, rezultatai, kurių siekia individas, žmonių grupė ar visa organizacija. Tikslai yra organizacijos misijos ir vizijos specifikacija tokia forma, kuria galima valdyti jų įgyvendinimo procesą.
Yra daug kitų tikslų apibrėžimų apskritai ir konkrečiai organizacijos tikslų. Visi šie apibrėžimai yra teisingi ir atspindi kontekstą, kuriame jie žiūrimi. Teisingai nustatytas tikslas yra pusė nuveikto darbo.
Organizacijos tikslai išreiškia rezultatą, kurio siekdami darbuotojai turi būti suvienyti organizacijoje, siekti bendro darbo, arba būseną, į kurią jie ketina ateiti dėl bendros veiklos. Tikslai turėtų būti laikomi gairėmis, kuriomis vadovaujasi organizacija. Teisingai parinkti etalonai lemia organizacijos sėkmę, ir, atvirkščiai, klaidos gali pakenkti jos egzistavimui.
Kad galėtų valdyti visos organizacijos pastangas ir veiksmus, kiekvienas vadovas turi suprasti bendruosius tikslus, susijusius su pagrindinėmis įmonės formavimo priežastimis.
Tikslas turi turėti tris pagrindinius elementus, kad jis būtų efektyvus, tai yra bendra įmonės užduotis, vertė, misija. Organizacijos tikslus galima įvardyti kaip pagrindinę jos egzistavimo priežastį. Šis apibrėžimas paprastai kyla iš konkrečios situacijos, kurioje veikia organizacija, konteksto. Aukščiau švietimo įstaigos, egzistuoja siekiant plėtoti mokslinius tyrimus ir paruošti labai protingą jauną pamainą. Vyriausybė vykdo nacionalinio saugumo, vidaus tvarkos užtikrinimo tikslus ir socialinė apsauga... Ligoninės užduotis - atkurti žmonių sveikatą.
Tikslų vertė organizacijos veikloje. Kaip matyti iš organizacijų apibrėžimo, tikslai užima ypatingą vietą tarp visų jos vidinės struktūros sudedamųjų dalių, nes siekiant jų pasiekimo vykdoma visa organizacijos veikla. Organizacija, neturinti tikslo, yra beprasmė ir negali egzistuoti ilgą laiką. Tuo pačiu metu tikslai yra vienas prieštaringiausių organizacijos supratimo aspektų. Kai kurie mokslininkai mano, kad tikslai yra būtini analizuojant organizacijos elgesį, o kiti, priešingai, stengiasi sumenkinti jų svarbą.
Tikslai atspindi organizacijos filosofiją, jos veiklos ir plėtros sampratą. Taip pat tikslai mažina tiek organizacijos, tiek asmens dabartinės veiklos neapibrėžtumą, tampa jų gairėmis juos supančiame pasaulyje. Tai padeda veikti greičiau ir puikiai, pasiekiant tai, kas buvo sumanyta, su minimaliomis sąnaudomis. Tikslai sudaro kriterijų, pagal kuriuos nustatomos problemos, priimami sprendimai, stebima ir vertinama veiklos, kuria siekiama jas įgyvendinti, rezultatus.
Daugybė pastaraisiais metais atliktų tyrimų rodo, kad pagal svarbą tikslai užima vieną iš pirmųjų vietų tarp kitų organizacijos sudedamųjų dalių. Yra daug pavyzdžių, kai paprastas tikslų pakeitimas ar net neaiškumas jų formulavime sukelia tokias rimtas neigiamas pasekmes organizacijoje kaip neteisingas pasirinkimas strateginės kryptys (dėl to patiriami dideli materialiniai nuostoliai), nutrūksta ryšiai organizacijoje ir kitos rimtos problemos. Taigi tikslai turi tiesioginę įtaką beveik visiems organizacijos veiklos komponentams.

2.2. Organizacijos tikslų charakteristika.
Bendrovės tikslai suformuluojami ir nustatomi atsižvelgiant į bendrą organizacijos misiją. Norint iš tikrųjų prisidėti prie organizacijos sėkmės, tikslai turi turėti keletą savybių.
Iš pradžių, tikslai turi būti konkretūs ir išmatuojami... Pavyzdžiui, įmonėje pagrindinis tikslas yra patenkinti jos darbuotojų poreikius. Numatomi reikalavimai šiam tikslui pasiekti: 1) padidinti savo darbuotojų pasitenkinimą 10% per metus; 2) padidinti skatinimą 15% per metus; 3) sumažinti darbuotojų kaitą 10% per metus.
Šis konkretus teiginys žmonėms nurodo, kas, vadovybės nuomone, yra būtinas patenkintų darbuotojų lygis. Išreikšdama savo tikslus konkrečiomis, išmatuojamomis formomis, vadovybė sukuria aiškų atskaitos tašką tolesniems sprendimams ir pažangos įvertinimui. Vidurinio lygio vadovai turės gaires, kaip nuspręsti, ar daugiau pastangų reikia skirti darbuotojų mokymui ir švietimui. Taip pat bus lengviau nustatyti, kaip organizacija sėkmingai siekia savo tikslų.
Tikslas turi būti tikras, pasiekiamas,- tarnauti siekiant pagerinti organizacijos efektyvumą. Tikslo, kuris viršija organizacijos pajėgumus, nustatymas dėl nepakankamų išteklių arba dėl išoriniai veiksniai, gali būti pražūtingas. Be to, tikslai yra svarbi žmonių elgesio organizacijose motyvacija, nes paprastai žmonės nori pasiekti organizacijai keliamus tikslus. Jei tikslai nepasiekiami, darbuotojų sėkmės siekis bus užblokuotas ir jų motyvacija susilpnės. Kadangi kasdieniame gyvenime įprasta susieti atlygį ir paaukštinimą su tikslų pasiekimu, nepasiekiami tikslai gali sumažinti priemones, kurias organizacija naudoja motyvuodama darbuotojus.
Galiausiai, kad būtų efektyvus, daugkartinis organizacijos tikslai turėtų būti vienas kitą palaikantys- t.y. veiksmai ir sprendimai, būtini vienam tikslui pasiekti, neturėtų trukdyti siekti kitų tikslų. Pavyzdžiui, tikslo išlaikyti atsargas 1% pardavimų neužtektų, kad dauguma įmonių visus užsakymus įvykdytų per dvi savaites. Nesugebėjimas siekti tikslų yra vienas kitą palaikantis, todėl kyla konfliktas tarp organizacijos padalinių, atsakingų už nustatytų tikslų įgyvendinimą.
Tikslai turėtų būti lankstūs... Tikslai turėtų būti pakankamai lankstūs, kad juos būtų galima pagerinti nenumatytų ar nepaprastų įmonės padėties pokyčių atveju. Tačiau lankstumas paprastai pasiekiamas specifiškumo sąskaita, kuri yra labai svarbi efektyvaus tikslo savybė. Šios dilemos sprendimo būdas yra gana paprastas, neturėtumėte traktuoti tikslo iš „viskas arba nieko“ pozicijos. Jei tikslas yra padidinti pardavimus 12%, tai 11,6% pardavimų padidėjimas vargu ar yra nesėkmė ar blogas darbas. Priešingu atveju žmonės išvengs bet kokios rizikos, net ir mažiausios, ir laikysis senų konservatyvių tikslų, kuriuos visada gali pasiekti.
ir tt .................