Կառավարչական աշխատանք. Առանձնահատկություններ և առանձնահատկություններ

Տնտեսության վերափոխումն ուղեկցվում է կառավարման ձևերի և մեթոդների կատարելագործման լուրջ աշխատանքներով։ Սա պահանջում է որակական փոփոխություններ արտադրության կազմակերպման և կառավարման բոլոր մակարդակներում և բոլոր օղակներում։

Կառավարման աշխատանքի տակհասկացվում է կազմակերպությունում կառավարման գործառույթներ կատարելու աշխատանքային գործունեության տեսակը, որի նպատակն է ապահովել աշխատանքային կոլեկտիվի նպատակաուղղված և համակարգված գործունեությունը իր առջեւ ծառացած խնդիրները լուծելու համար:

Օբյեկտ կառավարչական աշխատանք դրա կիրառման շրջանակն է՝ կազմակերպություն, կառուցվածքային միավոր։ Կառավարչական աշխատանքի առարկա- տեղեկատվություն օբյեկտի վիճակի և դրա գործունեության և զարգացման անհրաժեշտ փոփոխությունների մասին. Կառավարչական աշխատանքի արդյունք- կառավարման որոշումներ և գործնական գործողություններ, որոնք անհրաժեշտ են օբյեկտի աշխատանքը պահանջվող ռեժիմով ապահովելու համար:

Քանի որ կառավարչական ազդեցությունները գործունեության բոլոր ոլորտների վրա իրականացվում են արտադրական կոլեկտիվի անդամների միջոցով, կենդանի աշխատանքի կառավարումը առաջնահերթ նշանակություն ունի, այսինքն. թիմի բոլոր անդամների նպատակահարմար գործունեությունը. Այնուամենայնիվ, պետք է հիշել, որ կառավարչական ազդեցությունների ավելի ամբողջական արդյունքների կարելի է հասնել միայն հաշվի առնելով դրանց տարածումը ոչ միայն կենդանի, այլև նյութականացված աշխատանքի վրա, քանի որ արտադրությունը կապում է դրա այս երկու կողմերը: Այս մոտեցումը հատկապես արդիական է շուկայական պայմաններում, երբ հնարավոր է խոշոր կազմակերպությունների և ասոցիացիաների առանձին կառուցվածքային ստորաբաժանումները վերածել անկախ կազմակերպությունների, իսկ կոլեկտիվը դառնում է իր տրամադրության տակ գտնվող արտադրության միջոցների տնտեսական սուբյեկտ։

Կառավարչական աշխատանքի բովանդակությունըկոնկրետ օբյեկտի առնչությամբ որոշվում է կառավարման գործառույթների կազմով: Դրանք ներառում են՝ նպատակների սահմանում և պլանավորում, կատարողականի կազմակերպում, կատարողների գործունեության համակարգում և խթանում, հաշվապահական հաշվառում և կատարողականի մոնիտորինգ: Յուրաքանչյուր գործառույթ արտացոլում է կառավարվող օբյեկտի վրա կառավարման ազդեցության որոշակի ձև և մեթոդ՝ որոշելով համապատասխան ոճը և կառավարման մեթոդները:

Կախված կառավարման գործընթացում ֆունկցիոնալ դերից՝ առանձնանում են կառավարման անձնակազմի երեք հիմնական կատեգորիա՝ ղեկավարներ, մասնագետներ և այլ աշխատակիցներ: Ղեկավար անձնակազմի ընտրված խմբերից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկությունները իրենց աշխատանքի բովանդակության, մտավոր գործունեության բնույթի և թիմի գործունեության վրա ազդեցության վրա, որի անդամներն են, և արտադրական գործընթացընդհանրապես.

Առաջնորդներկազմակերպությունները և կառուցվածքային ստորաբաժանումները որոշումներ են կայացնում բոլորի վերաբերյալ կրիտիկական հարցերկառավարման ապարատի գործունեությունը. Նրանց շրջանակի մեջ աշխատանքային պարտականություններըներառում է կադրերի ընտրություն և տեղաբաշխում, կատարողների, արտադրական միավորների և կառավարման ստորաբաժանումների աշխատանքի համակարգում: Նրանց հիմնական խնդիրն է ապահովել արդյունավետ աշխատուժարտադրական թիմ.

Մենեջերի աշխատանքի էությունը կառավարման համակարգի գործունեության և զարգացման գործընթացի համար ընդհանուր ուղեցույց տրամադրելն է: Պայմանականորեն մենք կարող ենք տարբերակել մենեջերի աշխատանքի երեք բաղադրիչ՝ արտադրական, սոցիալ-տնտեսական և կազմակերպչական և կառավարչական: Մենեջերի աշխատանքի առանձնահատկությունն այն է, որ նա լուծում է արտադրական, տնտեսական, տեխնիկական և սոցիալական խնդիրները հիմնականում կազմակերպչական առումով՝ ազդելով աշխատողների վրա, ովքեր ուղղակիորեն պետք է լուծեն այդ խնդիրները։

Առաջնորդի աշխատանքի բնույթը որոշվում է նրանով, որ նա իրականացնում է կառավարման ամենակարևոր գործառույթը` առաջնորդության գործառույթը, միաժամանակ լուծելով կառավարման համակարգը մեկ ամբողջության մեջ ինտեգրելու խնդիրը` համակարգելով դրա առանձին կապերը:

Առանձնահատկություն ժամանակակից տեսքառաջնորդի վրա՝ որպես թիմի ղեկավարի, այն է, որ նա դիտվում է որպես նորարարության կրող կազմակերպչական մշակույթորպես կազմակերպությունում հետեւողական փոփոխությունների հիմնական նախաձեռնող։ Ամենակարևոր հատկանիշներըժամանակակից առաջնորդ՝ պրոֆեսիոնալիզմ, թիմ ղեկավարելու կարողություն, լավ հոգեբանական մթնոլորտ ստեղծելու և պահպանելու ցանկություն:

Ղեկավար անձնակազմում հատկացված երկրորդ խումբն է մասնագետներ,նախագծված է իրականացնելու կառավարման որոշումների պատրաստման, հիմնավորման և իրականացման գործառույթները: Սրանք մասնագիտացված աշխատողներ են, որոնք ապահովում են արտադրական գործընթացի վիճակը բնութագրող տեղեկատվության մշակում և վերլուծություն ժամանակի որոշակի ընդմիջումով կամ պահով: Վերլուծական տվյալների հիման վրա դրանք ապահովում են արտադրության կամ կառավարման բնույթի որոշակի ֆունկցիոնալ խնդիրների լուծման տարբերակների մշակում։ Կառավարման մասնագետները դասակարգվում են ըստ կառավարման գործառույթների և նրանց մասնագիտական ​​պատրաստվածության: Մասնագետների խմբում ընդգրկված են մենեջերներ, ինժեներներ, տնտեսագետներ, հաշվապահներ, իրավաբաններ և այլն։

Խմբին մենեջերների և մասնագետների գործունեության ապահովման հետ կապված տարբեր աշխատանքներ կատարող աշխատակիցները այլ աշխատակիցներ:Նրանք սովորաբար դասակարգվում են ըստ առանձին կառավարման գործողությունների: Նրանց թվում են քարտուղարներ, մեքենագրողներ, տեխնիկներ, լաբորանտներ և այլն։ Նրանց հիմնական խնդիրն է տեղեկատվական ծառայություններ մատուցել ղեկավարներին և մասնագետներին կառավարման որոշումների մշակման և իրականացման գործում:

Ներկայումս արտադրության արդյունավետությունը մեծապես որոշվում է կազմակերպության ղեկավար անձնակազմի ամենօրյա աշխատանքի արդյունավետությամբ: Իր հերթին, ղեկավար անձնակազմի արդյունավետությունն ապահովվում է նրանց աշխատանքի կազմակերպմամբ։

Կառավարչի աշխատանքի կազմակերպումը սերտորեն կապված է իր ենթակայության տակ գտնվող ապարատում կառավարման բոլոր գործընթացների հաստատման հետ և էապես ազդում է կառավարման հաջողության վրա, որպես ամբողջություն:

Կառավարչական աշխատանքի հայեցակարգը որոշակիորեն կապված է հետվերահսկողության հայեցակարգը որպես դրա կիրառման օբյեկտ կամ ոլորտ: Եթե ​​ենթադրենք, որ ցանկացած աշխատանք դրսևորվում է երկու ձևով՝ ֆիզիկական և մտավոր, ապա մտավոր աշխատանքի տարատեսակներից մեկը կառավարչական է։

Ղեկավար աշխատանքը առանձնանում էր որպես սոցիալական աշխատանքի հատուկ կատեգորիա՝ հետագա տարբերակմամբ ըստ աշխատանքի տեսակների և ենթատիպերի և հիմնված է կառավարման՝ որպես տեսակի ընկալման վրա։ մասնագիտական ​​գործունեություն, բնորոշ ցանկացած համատեղ աշխատանքին։ Եթե ​​մարդկանց խումբը մասնակցում է մեկ ընդհանուր աշխատանքային գործընթացին, ապա նրանց աշխատանքային ջանքերը համակարգելու անհրաժեշտություն է առաջանում:

Կառավարչական աշխատանքսոցիալական աշխատանքի տեսակ է, որի հիմնական խնդիրն է ապահովել համատեղ աշխատանքային գործընթացի և՛ առանձին մասնակիցների նպատակային, համակարգված գործունեությունը, և՛ ևաշխատանքային կոլեկտիվներն ընդհանրապես։ Փաստորեն, սա վարչական և ղեկավար անձնակազմի աշխատողների համակարգված գործունեություն է, որն ուղղված է կազմակերպության աշխատակիցների աշխատանքի կազմակերպմանը, կարգավորմանը, դրդապատճառին և մոնիտորինգին: Կառավարչական աշխատանքի բովանդակությունը կախված է դրա օբյեկտից և որոշվում է արտադրական գործընթացների կառուցվածքով, աշխատանքի մեթոդներով, դրա տեխնիկական հագեցվածությամբ, ինչպես նաև հարաբերություններով, որոնք առաջանում են կատարման գործընթացում: կառավարման գործառույթները... Կառավարչական աշխատանքն ունի իր առանձնահատկությունները.

նա մասնակցում է նյութական հարստության ստեղծմանը ոչ թե ուղղակիորեն, այլ ուրիշների աշխատանքի միջոցով.

Վարչական գործընթացը և դրան մասնակցող մարդիկ հանդես են գալիս որպես ղեկավար աշխատանքի սուբյեկտ.

դա հանգեցնում է կառավարման որոշումների.

կազմակերպչական և համակարգչային տեխնոլոգիաները ծառայում են որպես աշխատանքի միջոց.

դա մտավոր աշխատանք է, հետևաբար, դրա արտադրողականության ուղղակի չափումը հնարավոր է միայն տեխնիկական կատարողների և մասամբ մասնագետների հետ կապված:

Շուկայական հարաբերությունների զարգացմամբ, աշխատանքի բաժանման և համագործակցության գործընթացների հետագա խորացմամբ, կառավարչական աշխատանքը մեկուսացված է համեմատաբար անկախ ոլորտի մեջ և համախմբվում է որոշակի կազմակերպչական ձևերով, որոնք միասին կազմում են կազմակերպության կառավարման ինքնավար համակարգ: Կառավարչական աշխատանքի մակարդակից է կախված կազմակերպության ոչ միայն մակերեսային, այլև խորը (ռազմավարական) պաշարների օգտագործումը։ Այս տեսակի աշխատանքային գործունեության հիմնական առանձնահատկությունն այն է, որ ղեկավարը լուծում է կազմակերպության զարգացման և կատարելագործման խնդիրները կազմակերպչական առումով՝ ազդելով այն մարդկանց վրա, ովքեր պետք է ուղղակիորեն լուծեն այդ խնդիրները:

5. Աշխատանքի ռացիոնալ կազմակերպման հիմնական ուղղությունները

Կառավարչական աշխատանքի ռացիոնալ կազմակերպումը հիմնված է որոշակի սկզբունքների վրա.

Բարդություն.Կառավարչական աշխատանքի կազմակերպման խնդիրը պետք է լուծվի համակողմանիորեն՝ հաշվի առնելով կառավարչական գործունեության բոլոր ասպեկտները: Բարդության սկզբունքը ենթադրում է, որ գիտական ​​կազմակերպությունԿառավարչական աշխատանքը զարգանում է ոչ թե մեկ ուղղությամբ, այլ իրենց ամբողջության մեջ, այն վերաբերում է ոչ թե մեկ աշխատակցին, այլ ամբողջ կառավարման թիմին։

Հետևողականություն.Եթե ​​բարդության սկզբունքն արտահայտում է օբյեկտի բոլոր ուղղություններով դիտարկման ամբողջականության պահանջը, ապա հետևողականության սկզբունքը ենթադրում է դրանց փոխհամակարգումը, համակարգումը, հակասությունների վերացումը։ Այս մոտեցման արդյունքում ստեղծվում է աշխատանքի կազմակերպման համակարգ, որի շրջանակներում դրա բոլոր բաղկացուցիչ մասերը փոխադարձաբար համակարգված են և գործում են ի շահ ամբողջ համակարգի արդյունավետ գործունեության:

Կանոնակարգ.Սա որոշակի կանոնների, կանոնակարգերի, ուղեցույցների, հրահանգների, ստանդարտների և այլոց հաստատումն ու խստիվ պահպանումն է նորմատիվ փաստաթղթերհսկողության համակարգի զարգացման օբյեկտիվ օրենքների հիման վրա։ Միևնույն ժամանակ, կարևորվում են խիստ կարգավորման ենթակա մի շարք հիմնախնդիրներ և հարցեր, որոնց համար միայն առաջարկություններ են անհրաժեշտ։

Մասնագիտացում.Այն բաղկացած է յուրաքանչյուր ստորաբաժանման որոշակի գործառույթների, աշխատանքների և գործառնությունների վերապահումից՝ կառավարման գործընթացում իր գործունեության վերջնական արդյունքների համար նրանց վրա լրիվ պատասխանատվություն կրելով: Միևնույն ժամանակ, պետք է նկատի ունենալ, որ կան մասնագիտացման սահմաններ, որոնք չեն կարող անցնել, որպեսզի չզսպեն աշխատողների ստեղծագործական աճը, բացասաբար չազդեն նրանց աշխատանքի բովանդակության վրա։

Կայունություն.Աշխատանքային կոլեկտիվը պետք է աշխատի իր կազմի, գործառույթների և կոլեկտիվի կողմից լուծվող խնդիրների կայունության պայմաններում։ Սա չի բացառում թիմի զարգացման դինամիկան։ Կարևոր է, որ առաջադրանքների բովանդակության և կազմի փոփոխությունը պայմանավորված լինի օբյեկտիվորեն անհրաժեշտ կարիքներով և տեղի ունենա խիստ գիտական ​​հիմքի վրա։

Նպատակային ստեղծագործականություն.Այն բաղկացած է երկու փոխկապակցված նպատակների հասնելուց՝ ապահովելով ստեղծագործական մոտեցումառաջադեմ աշխատանքային մեթոդների նախագծման և իրականացման և ղեկավար անձնակազմի ստեղծագործական ներուժի առավելագույն օգտագործումը իրենց ամենօրյա գործունեության մեջ:

Դիտարկված սկզբունքներից յուրաքանչյուրն ունի ինքնուրույն նշանակություն: Միևնույն ժամանակ, դրանք լրացնում են միմյանց՝ բացահայտելով կառավարչական աշխատանքի կազմակերպման ընդհանուր մոտեցման տարբեր ձևեր։

Աշխատանքի բարենպաստ պայմաններ և պայմաններ. Կառավարչական աշխատանքի արտադրողականությունը ուղղակիորեն կախված է աշխատավայրի վիճակից և այն պայմաններից, որոնցում աշխատում է ղեկավարը: Դիտարկվող խնդրի նշանակությունը մեծանում է շուկայական տիպի նոր կազմակերպությունների ի հայտ գալու հետ կապված, երբ տնտեսական և սոցիալական գործընթացների կառավարման համակարգում տեղի են ունենում էական որակական փոփոխություններ։

Ղեկավարի աշխատավայրի ռացիոնալ կազմակերպումն ապահովում է մենեջերի գործունեության մեջ առավելագույն հարմարավետության և աշխատանքային բարենպաստ պայմանների ստեղծումը և մեծացնում աշխատանքի բովանդակությունը: Ներկայումս մշակվել է ավելի քան 5 հազար նմուշ։ ստանդարտ նախագծերտարբեր կատեգորիաների վարչական և ղեկավար անձնակազմի աշխատատեղերի կազմակերպում: Դրանք հիմնված են Նկար 1-ում ներկայացված սկզբունքների վրա:

Այս սկզբունքներից բացի, կառավարման ապարատի աշխատատեղերը կազմակերպելիս անհրաժեշտ է պահպանել մի շարք տնտեսական, էրգոնոմիկ * և գեղագիտական ​​պահանջներ:

Նյութական և բարոյական հետաքրքրություն.Կառավարիչը պետք է ձևավորի դրդապատճառների համակարգ, որը դրդում է աշխատողներին համակարգվածորեն բարելավել իրենց աշխատանքի ռեժիմը և պայմանները:

Կահույքի հարմարավետություն.Խնդիրն է՝ ընտրել կահույքի չափսերն ու ձևը՝ հաշվի առնելով անհատի մարդաչափական տվյալները և հարմար տեղավորել աշխատավայրում։

Գրասենյակային սարքավորումների առկայություն.Աշխատավայրը պետք է հագեցած լինի համապատասխան գրասենյակային սարքավորումներով, ուստի պետք է ստեղծվի դրա արդյունավետ օգտագործման տեխնոլոգիա։

Աշխատանքային բարենպաստ սանիտարահիգիենիկ և էսթետիկ պայմաններ,Սենյակը պետք է ունենա օպտիմալ ջերմաստիճանային պայմաններ, լուսավորություն, օդի խոնավություն, պատերի գույն, կահույք և այլն։

Ներածություն ………………………………………………………………………………… 3

Կառավարչական աշխատանք. բնութագրերը, առանձնահատկությունները, տեսակները …………… 4

Ղեկավարների աշխատանքի բաշխման տեսակները ……………………………………………………

Կառավարիչներին ներկայացվող պահանջները …………………………………………………………

Կառավարիչ և ձեռնարկատեր …………………………………………………………………………………………

Կառավարչական աշխատանքի տեսակները …………………………………………………………………………………

Կառավարման մակարդակները …………………………………………………………… 16

Եզրակացություն ……………………………………………………………………… 19

Հղումներ …………………………………………………………… 20

Ներածություն

Մարդկային հասարակության ողջ կյանքի ընթացքում եղել են առաջնորդողներ և առաջնորդողներ: Բայց մինչև 20-րդ դարի սկիզբը մարդիկ քիչ էին կարևորում հենց կառավարման հայեցակարգը։ Կառավարիչները (գործավարներ, մենեջերներ և այլք) ղեկավարում էին ինտուիցիայի հիման վրա: Այն ժամանակ նրանք այդ մասին լուրջ չէին մտածում։ 20-րդ դարի սկզբից կառավարումը սկսում է աչքի ընկնել որպես անկախ գիտություն և շարունակում է զարգանալ ներկայումս։ Այս գիտության զարգացման ողջ ընթացքում ուշադրության կենտրոնում է եղել, թե ինչպես պետք է առաջնորդը ղեկավարի, որպեսզի կազմակերպությունն արդյունավետ գործի:

Հասարակության ժամանակակից զարգացումը ցույց է տալիս, որ կազմակերպության հաջող գործունեությունը մեծապես կախված է հմուտ և գրագետ ղեկավարությունից:

Այս հոդվածում մենք կքննարկենք այնպիսի հարցեր, ինչպիսիք են՝ կառավարչական աշխատանք. բնութագրերը, առանձնահատկությունները, տեսակները. ղեկավարների աշխատանքի բաժանման տեսակները.

պահանջներ ղեկավարների համար; մենեջեր և ձեռնարկատեր; կառավարչական աշխատանքի տեսակները; կառավարման մակարդակները:

Կառավարչական աշխատանք. բնութագրերը, առանձնահատկությունները, տեսակները

Կառավարչական աշխատանքը մի տեսակ է աշխատանքային գործունեություն, գործառնություններ և աշխատանքներ կազմակերպությունում կառավարման գործառույթների վարչական և ղեկավար աշխատողների իրականացման ուղղությամբ:

Կառավարչական աշխատանքն աչքի է ընկել աշխատանքի բաժանման և համագործակցության շրջանում։

Վարչական և կառավարչական աշխատողների աշխատանքը ընդհանուր սոցիալական աշխատանքի անբաժանելի մասն է: Հետևաբար, որքան արդյունավետ է աշխատուժը կառավարման համակարգում, այնքան բարձր են աշխատանքի ընդհանուր արդյունքը։

Այնուամենայնիվ, վարչական և կառավարչական աշխատողները, ի տարբերություն իրենք աշխատողների, ուղղակիորեն չեն ազդում աշխատանքի առարկայի վրա, այսինքն, նրանք իրենց ձեռքերով չեն արտադրում նյութական արժեքներ (օգտագործելով աշխատանքի միջոցները): Նրանք ստեղծում են անհրաժեշտ կազմակերպչական, տեխնիկական և սոցիալ-տնտեսական նախադրյալներ արտադրական (առևտրային) գործառնությունների իրականացմանն անմիջականորեն ներգրավված մարդկանց արդյունավետ աշխատանքի համար: Հետևաբար, որքան բարձր է կառավարման գործառույթների կատարման որակը, այնքան ավելի հուսալի և արդյունավետ կգործի արտադրական օբյեկտը: Կառավարչական աշխատանքի գործընթացում օգտագործվում են որոշակի ռեսուրսներ՝ նյութական, ֆինանսական, աշխատուժ՝ կառավարման ապարատի աշխատակիցների շենքեր, շինություններ, միջոցներ և աշխատանքի օբյեկտներ, կառավարման համակարգի գործարկման ծախսեր, որակավորված մասնագետներ և այլն։ դրանց օգտագործումը նույնպես ազդում է արտադրական գործունեության վերջնական արդյունքների վրա։ Այսպիսով, կառավարչական աշխատանքը սոցիալական արտադրողական աշխատանքի տեսակ է, քանի որ համախառն արտադրանքը արտադրության աշխատողների և ղեկավար անձնակազմի գործունեության արդյունք է: Դա նույնքան անհրաժեշտ է, որքան բանվորների աշխատանքը։

Կառավարչական աշխատանքը չափազանց բազմազան է, ինչի հետ կապված գործառնությունները և ընթացակարգերը, որոնք բնութագրում են այս աշխատանքի բովանդակությունը, դժվար է ճշգրիտ դասակարգել և բնորոշել: Բացի այդ, կառավարման գործառնությունների շրջանակը մշտապես ընդլայնվում է, և գործառնություններն ինքնին փոփոխվում են՝ մի կողմից՝ կառավարման մեթոդների և դրանց կիրառման ոլորտների վերափոխման, մյուս կողմից՝ աճող օգտագործման շնորհիվ։ տեղեկատվության պահպանման, փոխանցման, կուտակման, մշակման նոր տեխնիկական միջոցներ. Գործառնությունների բովանդակության, կառավարման աշխատանքային ընթացակարգերի հեղափոխական փոփոխությունները ներդրվում են համակարգչային տեխնոլոգիայի միջոցով, ինչը հնարավորություն է տալիս ներդնել սկզբունքորեն նոր տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ: Այնուամենայնիվ, կարելի է առանձնացնել մենեջերական աշխատանքի առավել բնորոշ գործողությունները, որոնք առաջանում են հիմնականում կառավարչական որոշումների մշակման և կայացման գործընթացում:

Նրանք են:

* խնդրի ձևակերպում;

* տեղեկատվության որոնում ձեռքով և օգտագործելով համակարգիչներ;

* տեղեկատվության վերլուծություն;

* տեղեկատվության խմբավորում (ձեռքով կամ համակարգչի միջոցով);

* ամենապարզ հաշվարկներն առանց համակարգչի.

* հաշվարկներ համակարգչի միջոցով;

* որոշումների պատրաստում;

* որոշումներ կայացնել անհատապես;

* կոլեգիալ որոշումների կայացում;

* թղթաբանություն, նամակներ գրել և այլն։

Վարչական և կառավարչական աշխատողների ազդեցությունը (անուղղակի) համախառն աշխատանքի արդյունքի վրա իրականացվում է տեղեկատվության օգտագործմամբ և այն փոխակերպելով համապատասխան լուծումների՝ փոխելու այս օբյեկտի վիճակը՝ սահմանված նպատակներին հասնելու ուղղությամբ:

Հետևաբար, վարչական և կառավարչական աշխատողների աշխատանքի հիմնական առանձնահատկությունը նրանց աշխատանքի առարկայի և արտադրանքի տեղեկատվական բնույթն է, ինչը պայմանավորված է աշխատանքի գործընթացի (իր բովանդակությամբ և արդյունքներով) հիմնարար տարբերությամբ աշխատանքի այլ տեսակներից:

Կառավարչական աշխատանքի վերջնական արդյունքը որոշումներն են, որոնք որոշում են օբյեկտների վրա հսկողության գործողությունների միջոցառումները: Բայց ոչ բոլոր լուծումները, այլ միայն իրականացվածները։ Աշխատակիցների աշխատանքի արդյունքները, որպես ամբողջություն, պետք է գնահատվեն ոչ թե թողարկված հրամանների կամ փաստաթղթերի քանակով, այլ դրանց ազդեցությամբ կազմակերպության կամ դրա ստորաբաժանման ամբողջ թիմի գործունեության վրա: Սա ենթադրում է աշխատողների աշխատանքի կազմակերպման հարցերը լուծելու շատ էական հատուկ պահանջ՝ աշխատանքային տարբեր գործառույթների կատարման փաստաթղթերի ձևերի, մեթոդների և միջոցների նախնական վերլուծություն՝ կառուցվածքային և փաստաթղթային ավելցուկները հայտնաբերելու և վերացնելու, կազմակերպչական ձևերը բարելավելու համար։ կառավարում` օգտագործելով ավտոմատացված համակարգերի հնարավորությունները:

Կառավարչական աշխատանքի մեկ այլ առանձնահատկություն նրա մտավոր բնույթն է: Սա բխում է աշխատանքի առարկայի և արտադրանքի տեղեկատվական բնույթից, որի պատճառով վարչական և ղեկավար աշխատողները, որպես կանոն, ստիպված են զգալի քանակությամբ նյարդահուզական ջանքեր ծախսել, հատկապես լուծումների որոնման և իրականացման համար:

Կառավարման մեջ, ինչպես և ցանկացած այլ տեսակի աշխատանքային գործունեության մեջ, կա աշխատանքի բաժանում: Այս բաժանումը դրսևորվում է կառավարման օբյեկտների տարբերության հետ կապված։ Դասերի, կառավարման օբյեկտների տեսակների տարբերությունը հանգեցնում է մենեջերների մասնագիտացման անհրաժեշտությանը՝ կախված ոլորտից, տնտեսության ճյուղից, վերահսկվող օբյեկտի տեսակից։ Բաժանում կա նաև ըստ կառավարման գործունեության տեսակների, ըստ կառավարման մասնագիտությունների, օրինակ՝ առանձնանում են վերլուծաբաններ, պլանավորողներ, հաշվապահներ, մենեջերներ։

Ղեկավար աշխատանքով զբաղվող աշխատակիցների կատարած աշխատանքի, գործառնությունների, ընթացակարգերի կոնկրետ բովանդակության տեսանկյունից կարևորվում է նաև նրանց դերը ղեկավար որոշումների պատրաստման և ընդունման գործում. տարբեր խմբերկառավարման աշխատողներ. Այս բաժանումը արտացոլում է առանձին գործողությունների բարդության տարբեր մակարդակներ, պրոֆեսիոնալիզմի պահանջներ և որոշումներ կայացնելու լիազորություններ: Կառավարման մեջ ուղղակի կամ անուղղակի ներգրավված աշխատողները, աշխատակիցները, որոնք երբեմն հայտնի են որպես «սպիտակ օձիքներ», բաժանվում են՝ կախված կատարված գործառույթների բնույթից և բովանդակությունից, երեք կատեգորիայի.

* Ղեկավարներ, մենեջերներ, որոնք ներկայացված են ղեկավարների, մենեջերների կողմից, որոնք լիազորված են կառավարչական որոշումներ կայացնել, ուղղակիորեն իրականացնում են կառավարչական ազդեցությունները.

* մասնագետներ, որոնք ներկայացված են կառավարման ծառայությունների վարչակազմի աշխատակիցների կողմից, պաշտոնյաներ, ովքեր վերլուծում են տեղեկատվությունը կառավարման օբյեկտի մասին, մասնակցում են կառավարման որոշումների պատրաստմանը, քննարկմանը, ընտրությանը, պատրաստում են առաջարկություններ ղեկավարների համար.

* տեխնիկական կատարողներ, որոնք սպասարկում են մենեջերներին և մասնագետներին, որոնք օժանդակ գործողություններ են կատարում կառավարման գործընթացն ու դրա մասնակիցներին ապահովելու համար:

Այս խմբերից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկությունները ինչպես իրենց աշխատանքի բովանդակության և հոգեկան սթրեսի բնույթի, այնպես էլ աշխատանքային կոլեկտիվի աշխատանքի արդյունքների վրա ազդեցության տեսանկյունից:

Այսպիսով, կազմակերպությունների ղեկավարները և նրանց ստորաբաժանումները որոշում են գործունեության նպատակներն ու ուղղությունները, իրականացնում են անձնակազմի ընտրություն և տեղաբաշխում, համակարգում են կատարողների, արտադրական (առևտրային) և կառավարման ստորաբաժանումների աշխատանքը, ապահովում են համակարգված, լավ համակարգված և արդյունավետ աշխատանքը: համապատասխան թիմերից։ Նրանց աշխատանքում գերակշռում են ստեղծագործական գործողությունները, թեև նրանց (առաջնորդների) միջև կան էական տարբերություններ:

Մենեջերների աշխատանքը շատ բազմազան է և պատասխանատու։ Այն համատեղում է անհատական, կոլեգիալ և կոլեկտիվ գործունեությունը:

Կառավարիչը պետք է անձամբ ծանոթանա տեղեկատվությանը, մուտքային փաստաթղթերին, ստուգի, ստորագրի և երբեմն պատրաստի ելքային նամակներ, փաստաթղթեր, մտածի պատրաստված որոշումների մասին և կայացնի դրանք, վերլուծի ներկա իրավիճակը, վերահսկվող օբյեկտի հետ կապված ընթացիկ գործընթացները: Սա մենեջերի անհատական ​​գործունեության դրսեւորումն է։

Միևնույն ժամանակ, ղեկավարներին կոչ է արվում մասնակցել կոլեգիալ որոշումների կայացմանը՝ բարձր և ցածր մակարդակի ղեկավարների, գործընկերների, ենթակա մասնագետների, հասարակական և արհմիությունների ղեկավարների խորհրդականների մասնակցությամբ։ Դրանք հիմնականում խորհրդատվական աշխատանքներ են։

Կոլեկտիվ գործունեությունը ղեկավարի աշխատանքն է արտադրական, աշխատանքային կոլեկտիվով, կատարողների հետ։

Աշխատակիցների հետ շփվելու, շփվելու ընթացքում ղեկավարը պարզում է թիմում տիրող սոցիալ-հոգեբանական իրավիճակը, լսում աշխատակիցների կարծիքներն ու բողոքները, տեղեկացնում նրանց պատրաստվող և ընդունվող որոշումների մասին, հիմնավորում ծրագրերի իրականացման անհրաժեշտությունն ու նպատակահարմարությունը։ , չափում և խրախուսում է նրանց արդյունավետ, որակյալ աշխատանքի։ Կատարողների հետ շփումները կարող են լինել արտադրական հանդիպումների, հանդիպումների, այցելությունների բաժիններ, աշխատատեղեր, անձնական ընդունելությունների բնույթ:

Մասնագետների (ինժեներներ, տեխնիկներ, տնտեսագետներ և այլն) աշխատուժը, որոնք մշակում և ներմուծում են նոր կամ կատարելագործված ապրանքատեսակներ, տեխնոլոգիական գործընթացներ, ինչպես նաև աշխատանքի կազմակերպման և կառավարման ձևեր, ձեռնարկությանը տրամադրում են անհրաժեշտ փաստաթղթեր, նյութեր, վերանորոգում և վերանորոգում: այլ ծառայություն, իրականացնել առևտրային գործունեություն, այսինքն կատարել որոշակի գործառույթ կամ գործառույթի մի մասը: Մասնագետների գործունեության մեջ ստեղծագործական և կրկնվող գործողությունները համակցված են, թեև նրանց (մասնագետների) միջև կան նաև էական տարբերություններ:

Մասնագետները, լինելով խորհրդատուներ, խորհրդատուներ, ղեկավարի օգնականներ, կատարելով կառավարման համար անհրաժեշտ աշխատանք, իրենք հազվադեպ են իրավասու որոշումներ կայացնելու, որոնք իրենց ղեկավարի իրավասությունների շրջանակում են: Բայց դրանք հսկայական ազդեցություն ունեն մենեջերական որոշումների կայացման վրա՝ առաջադրելով և հիմնավորելով նման որոշումների որոշակի տարբերակներ և մենեջերի հետ միասին մասնակցելով վերջնական տարբերակի ընտրությանը, համոզելով նրան կոնկրետ որոշման օգտին: Ոչ կոմպետենտ, ոչ բավարար կոմպետենտ ղեկավարի դեպքում կառավարչական որոշման ճակատագիրը ամենից հաճախ մասնագետների ձեռքում է:

Տեխնիկական կատարողները (քարտուղարներ, գործավարներ, հաշվիչներ և այլք) կատարում են տարբեր աշխատանքներ՝ կապված ղեկավարների և մասնագետների գործունեության ապահովման հետ։ Նրանց աշխատանքը համարվում է ամենահեշտ կառավարելը, ինչ-որ չափով դա այդպես է։ Ավելին, նրանց աշխատանքում գերակշռում են կրկնվող գործողությունները։ Չնայած համակարգիչների օգտագործման մեծացմանը, այլ ինֆորմացիոն տեխնոլոգիաարտադրության և կառավարման մեջ, կառավարման տեղեկատվության ծավալի զգալի աճ, դրա համակարգման անհրաժեշտություն, ավելորդ տեղեկատվության զտում, օժանդակ անձնակազմի աշխատանքը կտրուկ բարդ է, պահանջում է վերապատրաստում, գիտելիքներ, փորձ և ավելի ու ավելի է ազդում կառավարման գործընթացների որակի վրա: ընդհանրապես. Բացի այդ, դրանում ավելանում է ստեղծագործական գործունեության տեսակարար կշիռը։

1) վարչական ապարատի աշխատողների մտավոր աշխատանքը բաղկացած է երեք տեսակի գործունեությունից.

o կազմակերպչական, վարչական և կրթական (տեղեկատվության ստացում և փոխանցում, որոշումների փոխանցում կատարողներին, կատարման մոնիտորինգ).

o վերլուծական և կառուցողական (տեղեկատվության ընկալում և համապատասխան որոշումների պատրաստում);

o տեղեկատվական և տեխնիկական (փաստաթղթային, կրթական, հաշվողական և ֆորմալ-տրամաբանական գործողություններ).

2) մասնակցություն նյութական հարստության ստեղծմանը ոչ թե ուղղակի, այլ անուղղակի (անուղղակիորեն այլ անձանց աշխատանքի միջոցով).

3) աշխատանքի առարկան տեղեկատվությունն է.

4) աշխատանքի միջոցներ` կազմակերպչական և համակարգչային տեխնիկա և մարդկային բանականություն.

5) աշխատանքի արդյունքը` կառավարման որոշումները

Կառավարչական աշխատանքը առաջացել է որպես սոցիալական աշխատանքի հատուկ կատեգորիա՝ հետագա տարբերակմամբ ըստ աշխատանքի տեսակների և ենթատեսակների և հիմնված է կառավարման ըմբռնման վրա՝ որպես ցանկացած սոցիալական աշխատանքին բնորոշ մասնագիտական ​​գործունեության տեսակ: Եթե ​​մեկում ընդհանուր գործընթացներգրավված է մարդկանց մի խումբ, ապա անհրաժեշտություն է առաջանում նրանց աշխատանքային ջանքերը համակարգելու անհրաժեշտություն։

Աշխատանքի յուրաքանչյուր տեսակի ուսումնասիրությունը ներառում է այնպիսի պարամետրերի բնութագրերը, ինչպիսիք են աշխատանքի առանձնահատկությունը, օբյեկտը, գործիքները, արտադրանքը, արդյունքը, որակը և բնույթը:

Կառավարման մեջ աշխատանքի առարկան մարդիկ են և նրանց ստեղծած տեղեկատվությունը: Այնուամենայնիվ, տեղեկատվությունը միայն աշխատողների վրա ղեկավարության ազդեցության հիմքն է: Կառավարման մեջ աշխատանքի արդյունքը տեղեկատվություն է փաստաթղթերի, որոշումների, պատվերների և այլնի տեսքով, գործիքը կազմակերպչական և համակարգչային տեխնոլոգիան է: Կառավարչական աշխատանքի արդյունքը համակարգված գործունեությունն է արտադրության անձնակազմ, իսկ անուղղակիորեն՝ ֆինանսատնտեսական ցուցանիշները տնտեսական գործունեությունկազմակերպություն.

Գրեթե չկան պաշտոններ կամ մասնագիտություններ, որոնց համար գործունեությունը բաղկացած է բացառապես մեկ կոնկրետ ասպեկտից: Ամենից հաճախ դա որոշակի հարաբերակցությամբ ասպեկտների մի շարք է, և կախված է գործառական ասպեկտների հարաբերակցությունից, ինչպես նաև կառավարման որոշումների կայացման գործընթացում ունեցած դերից, որ ունի կառավարման ապարատի անձնակազմի դասակարգումը: մշակվել է (Նկար 16.6):

Նկար 16. Ղեկավար անձնակազմի դասակարգումը, կախված հիերարխիկ մակարդակներից, առանձնացնում է վերին, միջին և ստորին մակարդակների ղեկավարներին.

Կառավարչական աշխատանքը կոլեկտիվ աշխատանք է։ Կառավարման գործունեությունը կարելի է արդյունավետ համարել այնպես, որ դրանք բերում են ձեռնարկատիրական գործունեության շահույթի որոշակի մաս

Ձեռնարկության կառավարման վերջնական նպատակն է ապահովել շահութաբերություն կամ շահութաբերություն՝ արտադրական գործընթացի օպտիմալ կազմակերպման միջոցով, ներառյալ տեխնիկական բազայի զարգացումը, արդյունավետ օգտագործումըանձնակազմի մարքեթինգային ներուժը, ստեղծագործականությունը և յուրաքանչյուր աշխատակցի անձնական հետաքրքրությունը:

Այսպիսով, կառավարումը կառավարման անբաժանելի տարր է և, համեմատած դրա հետ, ընդգրկում է համեմատաբար նեղ շրջանակ, ներառյալ. սոցիալական համակարգեր(մարդիկ), որոնց նպատակը կարող է լինել ապրանքների արտադրությունը և դրանց վաճառքը և սպառողներին տարբեր ծառայությունների մատուցումը շուկայական պայմաններում գործող որոշակի կազմակերպությունում:

Այս նպատակին հասնելու համար ղեկավարները կիրառում են մի շարք գործառույթներ, սկզբունքներ, մեթոդներ, միջոցներ, որոնցով իրականացվում է նպատակային ազդեցություն սոցիալական համակարգերի (մարդկանց) վրա:

Կառավարման գործընթացին մասնակցության բնույթով կառավարչական աշխատանքի բոլոր աշխատակիցները բաժանվում են երեք խմբի.

1) առաջնորդներ;

2) մասնագետներ.

3) տեխնիկական կատարողներ (աշխատողներ).

Նկ 17. Ղեկավար անձնակազմի դասակարգում

Այս բաշխումը պայմանավորված է նրանով, որ կառավարման գործունեությունը բաղկացած է կառավարվող օբյեկտի (ձեռնարկություն, հիմնարկ, բաժին, արտադրական միավոր) անմիջական կառավարման իրականացումից, նեոշրջապտույտի կառավարման որոշումների մշակումից և տեղեկատվության պատրաստումից:

Կառավարման գործընթացում աշխատողների խմբերից յուրաքանչյուրի մասնակցության բնույթը որոշվում է լուծվող խնդիրներով և ֆունկցիոնալ պարտականություններ

... Առաջնորդներձեռնարկությունները և կառուցվածքային ստորաբաժանումները խորհուրդների (խորհուրդների) հետ միասին որոշում են ձեռնարկության նպատակները և գործունեության ուղղությունները, իրականացնում են անձնակազմի ընտրություն և տեղաբաշխում, համակարգում են կատարողների և արտադրական և կառավարման ենթակա ստորաբաժանումների աշխատանքը. արդյունավետ աշխատանքհամապատասխան թիմերը։ Հոգեկան սթրեսի բնույթով ղեկավարների աշխատանքը դասակարգվում է որպես էվրիստիկ և վարչական աշխատանք:

... Մասնագետներ(ինժեներներ, տեխնիկներ, տնտեսագետներ և այլն) զբաղվում են արտադրության, աշխատանքի և կառավարման, տեխնիկական և տնտեսական ստանդարտների կազմակերպման նոր կամ կատարելագործված ձևերի և մեթոդների մշակմամբ և ներդրմամբ՝ տրամադրելով անհրաժեշտ փաստաթղթեր, նյութեր, սպասարկում և այլն։ մասնագետների հոգեկան սթրեսի բնույթով էվրիստիկ աշխատանք է օպերատորի սենյակի որոշ տարրերի հետ:

... Աշխատակիցներիրականացնել մենեջերների և մասնագետների գործունեության ապահովման հետ կապված տարբեր աշխատանքներ. Սա տեղեկատվության հավաքագրումն է, ամրագրումը, փոխանցումը, առաջնային մշակումը, կրկնօրինակումը, փաստաթղթերի կատարումը և այլն։ Աշխատակիցները հիմնականում զբաղվում են օպերատորի աշխատանքով։ Համակարգչայնացման պայմաններում տեղեկատվության մշակման և օգտագործման, աշխատանքի համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի պատրաստման գործընթացները պահանջում են հատուկ բարձրագույն կամ միջնակարգ կրթություն, հետևաբար հիմք կա համապատասխան աշխատողներին մասնագետների դասակարգելու համար:

Հարկ է նշել, որ կառավարչական աշխատանքի արդյունավետությունը պետք է գնահատել ոչ թե կատարված ու պատրաստված փաստաթղթերի, հաշվարկների, տրված հրամանների քանակով, այլ արդյունավետությամբ և առաջընթացով։ Ընդունված տեխնիկական, կազմակերպչական, տնտեսական որոշումների քանակը՝ ըստ դրանց ազդեցության առևտրային կամ արդյունաբերական գործունեության մեջ անմիջականորեն ներգրավված աշխատողների աշխատանքի վրա:

... Աղյուսակ 11

... ԲԱՇԽՈՒՄ. ԱՌԱՋԱԴՐԱՆՔՆԵՐ. ՀՍԿՈՂՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ կատեգորիաների միջև: ՂԵԿԱՎԱՐՆԵՐ

	Ընդհանուր կառուցվածքում ռազմավարական, մարտավարական և օպերատիվ առաջադրանքների մասնաբաժինը
	ռազմավարական նպատակներ,%	մարտավարական առաջադրանքներ,%	գործառնական առաջադրանքներ,%
Բարձր մակարդակի մենեջերներ
Միջանկյալ մենեջերներ
Գրասրութ մենեջերներ

Նկար 18. Մենեջերների հիմնական գործառույթները

Կազմակերպության բոլոր մասերի ղեկավարները կատարում են կառավարչական գործողություններ, սակայն չի կարելի ասել, որ նրանք բոլորը զբաղվում են նույն տեսակի գործունեությամբ։ Ոմանք ստիպված են ժամանակ հատկացնել այլ մենեջերների աշխատանքը համակարգելու համար, որոնք իրենց հերթին համակարգում են ավելի ցածր մակարդակի ղեկավարների աշխատանքը և այլն: ղեկավարի մակարդակին, որը համակարգում է ոչ ղեկավար անձնակազմի աշխատանքը:

Այս առումով աշխատուժի ուղղահայաց բաշխման կարիք կա կառավարման անձնակազմև կառավարման մակարդակների կրթության մեջ (Նկար 19-111)

... Ավելի բարձրկազմակերպության կառավարման մակարդակը կարող է ներկայացնել տնօրենների խորհրդի նախագահը, նախագահը, փոխնախագահը, խորհուրդը: Ղեկավարության աշխատակիցների այս խումբը ապահովում է բաժնետերերի շահերն ու կարիքները, մշակում է կազմակերպության քաղաքականությունը և նպաստում դրա գործնական իրականացմանը, փոխգործակցում է. արտաքին միջավայր, ներկայացնում է կազմակերպության, աշխատուժի շահերը (Նկար 19.9):

Գծապատկեր 19. Բարձր մակարդակի ղեկավարի գործունեությունը

Բարձրագույն կառավարումը կարելի է բաժանել երկու ենթամակարդակի՝ լիազորված կառավարում և ընդհանուր կառավարում

Առաջնորդներ միջին մակարդակղեկավարությունն ապահովում է կազմակերպության գործունեության քաղաքականության իրականացումը, որը մշակվել է բարձրագույն ղեկավարության կողմից և պատասխանատու է գերատեսչություններին և ստորաբաժանումներին ավելի մանրամասն առաջադրանքներ հասցնելու, ինչպես նաև դրանց նույնականացման համար (Նկար 188):

Այս խմբի մասնագետները, որպես կանոն, ունեն պատասխանատվության լայն շրջանակ և որոշումներ կայացնելու մեծ ազատություն։ Սրանք ստորաբաժանումների ղեկավարներ են, կազմակերպության մաս կազմող ձեռնարկությունների տնօրեններ, որոնք միտումնավոր փչում են ֆունկցիոնալ բաժինները։

Նկ. 110. Միջին մակարդակի ղեկավարի գործունեությունը

... Հիմնական մակարդակըղեկավարությունը ներկայացված է կրտսեր ղեկավարներով, որոնք ուղղակիորեն բարձր են աշխատողներից (ոչ մենեջերներից): Սրանք կարող են լինել վարպետներ, վերահսկիչներ և այլ ադմինիստրատորներ, որոնք պատասխանատու են կոնկրետ առաջադրանքները անմիջական կատարողներին հասցնելու համար:

Հիմնական մենեջերի գործունեության դիագրամը ներկայացված է Նկար 111-ում

Նկ. 111. Կառավարման ցածր մակարդակի ղեկավարի գործունեությունը

Հարկ է նշել, որ կառավարման բոլոր մակարդակներում մենեջերները կատարում են ոչ միայն կառավարչական, այլև գործադիր գործառույթներ, որոնց վրա ծախսվում է մենեջերի ժամանակը (միջին մակարդակում՝ 50%, ամենացածրը՝ մոտ 70%): . Բայց ղեկավարության մակարդակի բարձրացմամբ տեսակարար կշիռըգործադիր գործառույթները նվազում են (հաշվարկները ցույց են տալիս, որ դրանց կատարման ամենաբարձր մակարդակում դա տեւում է մոտ 10% ընդհանուր բյուջենաշխատանքային ժամեր).

... Մենեջերի մասնագիտացման մոդելը հիմնված է մի քանի հիմնարար դիրքերի վրա.

1. Մենեջերի պրոֆեսիոնալիզմը որոշվում է նրա տաղանդներով և կուտակած փորձով

2. Կառավարման բարձր պրոֆեսիոնալիզմն անհնար է առանց ձեր զարգացման պատասխանատվություն կրելու

3. Այս պատասխանատվությունը ենթադրում է սեփական հաջողության չափանիշների ընտրություն և պարբերական վերանայում, ինչպես նաև կարիերայի կառավարման առանցքային գործընթացների վերահսկողություն։ Նման գործընթացներն առաջին հերթին ուղղված են նոր փորձի որոնմանն ու ընկալմանը։

4. Ղեկավարի կողմից փորձի ձեռքբերումն անհնար է անկախ այն ընկերության համատեքստից, որտեղ նա աշխատում է.

5 տարբեր ընկերություններ կարող են զգալիորեն տարբերվել միմյանցից իրենց մենեջերներին տրամադրած փորձի առումով

Ժամանակակից կառավարումը հազարավոր է հնարավոր տարբերակներըեւ կառավարման որոշումների նրբությունները, այդ թվում՝ ֆինանսական հատվածում։ Երբ ղեկավարությունը սկսում է հետ մնալ շուկայական իրավիճակի իրական կարիքներից, այն չի կարող բավարարել պահանջները: Մի ձեռնարկության կողմից մշակված կառավարման լուծումները, որոնք իրենց լավ են դրսևորել դրանում, կարող են ոչ միայն անօգուտ, այլ նույնիսկ վտանգավոր լինել մյուսի համար: Որոշումների և կառավարման շարժումների բազմակողմանիությունը, տնտեսական համակցությունների ճկունությունն ու ինքնատիպությունը, յուրաքանչյուր կառավարման որոշման յուրահատուկ բնույթը կոնկրետ կոնկրետ իրավիճակում կազմում են կառավարման հիմքն այսօր: Հետևաբար, ղեկավարների գործունեության մեջ ուշադրությունը կենտրոնացված է ոչ թե ստանդարտ լուծումների, այլ տնտեսական իրավիճակը արագ և ճիշտ գնահատելու ունակության վրա՝ գտնելու միակ հնարավոր մոտեցումը, որն օպտիմալն է կոնկրետ պայմաններում:

... Կառավարումը բնութագրվում է.

Լայն տնտեսական անկախություն՝ ապահովելով որոշումներ կայացնելու ազատություն նրանց համար, ովքեր պատասխանատու են շուկայում ձեռնարկության գործունեության վերջնական արդյունքների համար.

Նպատակների և ծրագրերի մշտական ​​ճշգրտում՝ կախված շուկայի վիճակից, արտաքին միջավայրի փոփոխություններից.

Կենտրոնանալ ձեռնարկության պլանավորված վերջնական արդյունքի հասնելու վրա.

Ղեկավարության գնահատում որպես ամբողջություն միայն փաստացի ձեռք բերված վերջնական արդյունքների հիման վրա.

Կառավարման որոշումներ կայացնելիս բազմաչափ հաշվարկների համար ժամանակակից տեղեկատվական բազայի օգտագործումը.

Իրականացնելով խորը տնտեսական վերլուծությունկառավարման յուրաքանչյուր որոշում;

Խելացիորեն ռիսկի ենթարկելու և ռիսկը կառավարելու ունակություն

... Ժամանակակից կառավարումը հիմնված է հետևյալ պոստուլատների վրա.

Կազմակերպության արտաքին միջավայրը (ձեռնարկություն, ֆիրմա) չափազանց շարժունակ է.

Ֆիրմայի յուրաքանչյուր աշխատակից առաջին հերթին անհատ է, այլ ոչ թե շահույթ ապահովելու «գործիք».

Կառավարումը բարդ ոլորտ է մարդկային գործունեությունսովորել ողջ կյանքի ընթացքում Դրա հիման վրա կան տարբեր տեսակներկառավարման գործունեությունը, որը պահանջում է դասակարգում

Դուք կարող եք պայմանականորեն տարբերակել հասկացությունները.

Անձնակազմի կառավարում;

Արտադրության նյութատեխնիկական բազայի կառավարում

... Անձնակազմի կառավարում -գործունեություն, որն ընդգրկում է սոցիալ-տնտեսական խնդիրները, մարդկանց միջև տնտեսական հարաբերությունները, ինչպես նաև աշխատողների միջև փոխըմբռնման բարոյական, էթիկական, կրոնական և այլ հարցեր.

... Արտադրության նյութատեխնիկական բազայի կառավարում -մենեջերների աշխատանքը տեխնիկական և տեխնոլոգիական քաղաքականության մշակման, մատակարարման և վաճառքի կառավարման, ֆինանսների, ինչպես նաև կառավարման տեղեկատվության արդյունավետ օգտագործման և որոշումների կայացման համար.

Կառավարման գործունեության իրականացման մեջ ամենամեծ դերը խաղում են գծային մենեջերները, ովքեր ղեկավարում են համեմատաբար անկախ բիզնես ստորաբաժանումներ՝ մտահոգություններից մինչև թիմեր: Նրանք ոչ միայն համակարգում են իրենց անմիջական ենթակաների գործունեությունը։ Նրանց պարտականությունները ներառում են ձեռնարկության գործունեության հետ կապված հարցերի ողջ շրջանակի լուծումը։

Ֆունկցիոնալ ղեկավարները մասնագիտացված ֆունկցիոնալ ստորաբաժանումների ղեկավարներն են՝ բաժիններ, բաժիններ: Նրանց պարտականությունները ներառում են համապատասխան գործառույթ ունեցող գծային մենեջերներին առաջարկություններ պատրաստելը: Ֆունկցիոնալ ղեկավարը նաև գծային կառավարիչ է իր ղեկավարած կառուցվածքային ստորաբաժանման հետ կապված:

Յուրաքանչյուր հաջորդ մակարդակում ավելի քիչ մենեջեր կա, քան նախորդում

... Օտարերկրյա ձեռնարկություններում առանձնանում են.Ջ Բարձրագույն ղեկավարությունկա կառավարման ամենաբարձր մակարդակը ( Գլխավոր տնօրենև խորհրդի այլ անդամներ);

- Ս Միջին կառավարում- կառավարման միջին օղակ (բաժինների, գերատեսչությունների և անկախ գերատեսչությունների ղեկավարներ);

- Ս Սիրահարների կառավարում- կառավարման ավելի ցածր մակարդակներ (ստորաբաժանումների ղեկավարներ և նմանատիպ այլ ստորաբաժանումներ

Կազմակերպության թոփ-մենեջերների հիմնական խնդիրներն են ձևակերպել նրա առաքելությունը, արժեքները, քաղաքականությունը, գործունեության հիմնական չափանիշները, կառուցվածքի և կառավարման համակարգի ձևավորումը, ներկայացվածությունը պետական ​​մարմինների և հիմնական կապալառուների հետ բանակցություններում: Նրանց գործունեությունը բնութագրվում է մասշտաբով, բարդությամբ, ռազմավարական կողմնորոշման առաջնահերթությամբ, արտաքին միջավայրի հետ կապով, տիմի բազմազանությամբ, ինտենսիվ տեմպերով։

... Բարձրագույն ղեկավարների գործառույթներըչափազանց բարդ, բազմազան, պահանջում են խորը և բազմազան գիտելիքներ, վերլուծական հմտություններ, քաղաքական գործչի, դիվանագետի, հրապարակախոսի, հռետորի որակներ։ Կազմակերպությունը գլխավորում է առաջին ղեկավարը, ով իր պաշտոնը զբաղեցնում է սեփականատիրոջ (պետության և բաժնետերերի, բաժնետերերի և այլն) հետ կնքված պայմանագրի հիման վրա և հանդիսանում է նրա լիազոր ներկայացուցիչը։ Ամբողջական պատասխանատվություն է կրում սեփականատիրոջ առջեւ կազմակերպության աշխատանքի վիճակի և արդյունքների համար:

Իրավական տեսանկյունից առաջին ղեկավարի պարտականությունները ներառում են աշխատանքի կազմակերպումը օրենսդրությամբ, կանոնադրությամբ և այլ փաստաթղթերով սահմանված շրջանակներում. գույքի և դրամական միջոցների համաձայնեցված շրջանակներում տնօրինում առանց հատուկ լիազորագրի. եզրակացություն և դադարեցում բիզնես պայմանագրեր, բանկային հաշիվների բացում; կադրային հարցերի լուծում, ենթակա ղեկավարների խթանում և այլն։

... Միջին մակարդակի ղեկավարներ(կազմակերպության հիմնական ստորաբաժանումները և ձեռնարկությունները) նշանակվում և պաշտոնից ազատվում են առաջին ղեկավարի կողմից և պատասխանատու են նրա առջև հանձնարարված խնդիրների կատարման և իրենց վստահված ստորաբաժանումների գույքի պահպանման համար: Ենթակա ղեկավարների միջոցով նրանք ղեկավարում են իրենց գործունեությունը. նրանք առաջադրանքներ են դնում կատարողների համար, իրականացնում են ընթացիկ վերահսկողություն, միջոցներ են ձեռնարկում բարելավելու կազմակերպությունը և արտադրության տեխնոլոգիան, աշխատանքային պայմանները և կարգապահությունը: Իրենց իրավասության շրջանակներում նրանց իրավունք է տրվում լուծել կադրային հարցերը (մասամբ՝ ինքնուրույն, մասամբ՝ կազմակերպության ղեկավարությանը ներկայացված առաջարկությունների հիման վրա), խրախուսել և պատժել ենթականերին։ Միջին ղեկավարի աշխատանքի բնույթը որոշվում է նրա ղեկավարած ստորաբաժանման աշխատանքի բովանդակությամբ: Դրանում գերակշռում են մարտավարական խնդիրների լուծումը, տեղի է ունենում զգալի փոխգործակցություն բանակի բարձր և ստորին մակարդակների ղեկավարների հետ։

... Ստորին մակարդակի ղեկավարներ- բրիգադների, բաժինների, խմբերի ղեկավարներ և այլն: - ուղղակիորեն աշխատեք կատարողների հետ և կրեք ամբողջական պատասխանատվություն նրանց գործողությունների համար

Նրանք հաշվի են առնում անձնակազմի հետ ամենօրյա աշխատանքի ողջ ծանրաբեռնվածությունը: Նրանց պարտականությունները ներառում են ենթակաների աշխատանքի կազմակերպումը և համակարգումը, նրանց համար արտադրական առաջադրանքների արդյունավետ և ժամանակին կատարման պայմանների ապահովումը, աշխատանքային գրաֆիկի պահպանման մոնիտորինգը, սարքավորումների, նյութական և այլ ռեսուրսների ռացիոնալ օգտագործումը, կարգապահության և անվտանգության միջոցառումների պահպանումը: . Նրանց աշխատանքին բնորոշ են գործողությունների բազմազանությունը, մի առաջադրանքից մյուսին հաճախակի անցնելը, անմիջական կատարողների հետ մշտական ​​շփումը։

Կառավարիչների պաշտոնների անվանումները կախված են կառավարման օբյեկտից, մասնագետները՝ գործառույթների բնույթից կամ գործունեության ոլորտից, իսկ տեխնիկական կատարողները՝ աշխատանքի տեսակներից։

Հիշեք, որ մենեջերը պարտադիր չէ, որ ղեկավարը լինի: Նա մենեջեր է ոչ թե իշխանության, այլ ամբողջ կազմակերպության գործունեության մեջ ունեցած ներդրման և այս գործունեության արդյունքների համար պատասխանատվության պատճառով։ Ժամանակակից մասնավոր կազմակերպությունների մեծ մասում մարդկանց մի խումբ, որոնք պատկանում են ղեկավարությանը, բայց չունեն անմիջական ենթականեր, ավելի արագ են աճում, քան մյուսները:

Մենեջեր լինելը նշանակում է պատասխանատվություն կիսել կազմակերպության գործունեության համար

Ղեկավար աշխատանքը կոչվում է աշխատանքային գործունեություն, ինչպես նաև տարբեր աշխատանքներ և գործառնություններ՝ որոշակի կազմակերպությունում կառավարչական գործառույթի աշխատողների կողմից: Կառավարման գործառույթների կատարման որակը ուղղակիորեն կախված է ձեռնարկության կամ ընկերության արդյունավետությունից: Որպես կանոն, կառավարչական աշխատանքի առանձնահատկությունը կայանում է նրանում, որ այս աշխատանքային գործունեության արդյունքները հեռու են դրա իրականացման պահից և վայրից և միայն ի վերջո կազմում են ամբողջ կազմակերպության գործունեության արդյունքները որպես ամբողջություն:

Կառավարման առանձնահատկություններ

Ղեկավար անձնակազմի աշխատանքն ունի որոշակի բնույթ և տեխնոլոգիական տարբերություններ։ Կառավարչական աշխատանքի բովանդակությունը և բնութագրերը բաղկացած են տարբեր գործոններից:

Կառավարման ապարատին պատկանող աշխատողների մտավոր աշխատանքը բաղկացած է նրանց գործունեության երեք հիմնական տեսակներից.

1. Վարչական և կազմակերպչական և կրթական գործունեություն. Կառավարչական աշխատանքի ոլորտում աշխատողները ստանում են տարբեր տեղեկություններ և փոխանցում այլ մարմիններին, ինչպես նաև բոլոր տեսակի կառավարչական որոշումներ են բերում կատարողներին և վերահսկում դրանց անմիջական կատարումը:
2. Կառուցողական և վերլուծական գործունեություն: Ղեկավարության աշխատակիցներն ընկալում են ստացված տեղեկատվությունը, վերլուծում այն ​​և հետագայում պատրաստում համապատասխան արդյունավետ լուծումներ:
3. Տեղեկատվական և տեխնիկական գործունեություն. Դրա էությունը փաստաթղթային, կրթական, հաշվողական և ֆորմալ-տրամաբանական գործողությունների իրականացման մեջ է:

Կառավարչական աշխատանքի նման գործունեության առարկան տեղեկատվությունն է՝ դրա ստացումը, ընկալումը, վերլուծությունը և մշակումը: Ղեկավար աշխատանքի միջոցները համակարգիչներն են և մարդկային բանականությունը, իսկ արդյունքները՝ կառավարչական որոշումները և դրանց իրականացման վերահսկողությունը։

Այս տեսակի գործունեության տեխնոլոգիական առանձնահատկությունները հետևյալն են.

1. Կառավարչական աշխատանքը ցանկացած տեսակի ապրանքների կամ ծառայությունների արտադրության վերջնական արդյունքի հետ կապված միշտ միջնորդավորված է: Սա նշանակում է, որ մենեջերական աշխատանքը կապված չէ ուղղակի սպառողական արժեքի ստեղծման հետ, այլ ուղղված է որոշակի կազմակերպության աշխատակիցներին կառավարելուն, որոնք զբաղվում են որևէ նյութական ապրանքի կամ ծառայությունների արտադրությամբ, և նրանց միջոցով՝ հիմնական և նյութական տարրերը: արտադրությունը։
2. Կառավարչական աշխատանքը, որպես կանոն, կրում է հատուկ արտահայտված և ստեղծագործական կերպար, դրանում առաջատար դեր են խաղում նաև ինտուիցիան և փորձը։
3. Նման կառավարչական աշխատանքի բարդությունը, որպես ամբողջություն, որոշվում է կազմակերպության բոլոր կառավարման գործառույթների անմիջական բարդությամբ, ինչպես նաև այդ գործառույթների կատարման անկախության աստիճանով և ամբողջ աշխատանքից մեկուսացված ցանկացած առանձին տարրերի կատարման հաճախականությամբ: գործընթաց։ Միևնույն ժամանակ, բարդությունը որոշվում է մակարդակի կառավարման հիերարխիայի միջոցով:
4. Կառավարչական աշխատանքը պահանջում է այս տեսակի աշխատանքի մասնակիցներ բարձր մակարդակկազմակերպությունում կառավարման հմտություններ, որոնք որոշվում են կառավարման ապարատում աշխատանքի տևողությամբ, ինչպես նաև նրանց կողմից կատարված աշխատանքի մասշտաբով և որակով.

Կառավարման աշխատողները բաժանվում են ղեկավար պաշտոնների, մասնագետների և կատարողների՝ կախված աշխատանքի բովանդակությունից և բնույթից:

Առաջնորդներ

Կառավարչական աշխատանքի ոլորտում մենեջերների խնդիրն է որոշել իրենց ձեռնարկության նպատակները և նրա գործունեության ուղղակի ուղղությունը, ինչպես նաև իրականացնել անձնակազմի ընտրություն և տեղաբաշխում, համակարգել բոլոր կատարողների և ենթակաների աշխատանքը, որոնք ապահովում են. արդյունավետ կոլեկտիվ արտադրական գործունեություն կազմակերպությունում.

Մասնագետներ

Մասնագետներն իրենց հերթին զբաղվում են արտադրական գործընթացի կազմակերպման նոր կամ կատարելագործված մեթոդների ու ձևերի մշակմամբ և հետագա կիրառմամբ, կառավարման և աշխատանքի, տնտեսական և տեխնիկական ստանդարտների: Բացի այդ, մասնագետները պետք է կոմերցիոն գործունեության ներկայացուցիչներին տրամադրեն համապատասխան փաստաթղթեր և նյութեր:

Կատարողներ

Կատարողները (աշխատակիցները) կարող են կատարել մի շարք աշխատանքներ, որոնք կապված են ղեկավարության և մասնագետների գործունեության անմիջական աջակցության հետ: Այդպիսի աշխատանքները կարող են լինել հավաքագրումը, ամրագրումը, փոխանցումը, կրկնօրինակումը, ստացված տեղեկատվության մշակումը, թղթաբանությունը և այլն։

Կառավարչական աշխատանքի արդյունավետությունը

Կառավարչական աշխատանքի տեխնոլոգիական առանձնահատկությունները այնպիսի հասկացության կողքին են, ինչպիսին է արդյունավետությունը: Բայց վարչական ապարատի աշխատակիցների գործունեության արդյունավետությունը որևէ կերպ որոշվում է ոչ թե պատրաստված և կատարված փաստաթղթերի, տրված հրահանգների և հաշվարկների քանակով, այլ ուղղակիորեն առաջադիմությամբ և արդյունավետությամբ։

Կառավարման գործունեության արդյունավետությունը բաժանվում է այնպիսի տեսակների, ինչպիսիք են տնտեսական և սոցիալական:

Տնտեսական արդյունավետություն

Գնահատումը հիմնված է կառավարման գործունեության ծախսերի մեծության և որոշակի արտադրանքի միավորի արժեքի կամ արտադրության ամբողջ ծավալի հարաբերակցության վրա: Այս դեպքում իրական արդյունավետություն պետք է համարել այն իրավիճակը, երբ կառավարման կարիքների համար ծախսերի չափը չի փոխվել (կամ փոքր-ինչ աճել), բայց միևնույն ժամանակ բարելավվել է կառավարման որակը:

Սոցիալական արդյունավետություն

Սահմանվել և չափվել է «նպատակ-ցանկալի արդյունք-արժեք» շղթայի ուսումնասիրության ընթացքում: Արդյունքն ու ծախսերը համեմատելով՝ դրանք դնում են որոշակի խնդիր, այն է՝ ցույց տալ կառավարման գործունեության արդյունավետության աստիճանը։ Այսինքն՝ պետք է պատասխանել այն հարցին, թե ինչ գնով եւ ինչ ծախսերով է ձեռք բերվում դրված նպատակին մոտեցումը։ Այս դեպքում արդյունավետությունը հասկացվում է որպես սահմանված նպատակին հասնելու որոշակի աստիճան և որպես որոշակի ռեսուրսների խնայողաբար ծախսման աստիճան:

Կառավարչական աշխատանքի ռացիոնալ կազմակերպման սկզբունքները

Կառավարչական աշխատանքի առանձնահատկությունները և բովանդակությունը պետք է ներառեն նաև այս տեսակի գործունեության ռացիոնալացման բաղադրիչը, որը պետք է ձեռք բերվի նվազագույնի հասցնելու միջոցով. աշխատանքային ծախսերըկառավարման գործընթացում։

Կառավարիչների աշխատանքի այս ռացիոնալ կազմակերպումը հիմնված է մի քանի հիմնարար սկզբունքների վրա.

Բարդություն

Ցույց է տալիս, որ կառավարչական աշխատանքի կազմակերպման հետ կապված խնդիրները պետք է լուծվեն տարբեր տեսանկյուններից՝ հաշվի առնելով անձնակազմի կառավարման գործունեության բոլոր ասպեկտները։

Հետևողականություն

Հաշվի առնելով, որ բարդության սկզբունքը ուղղված է կառավարման խնդրի ամբողջական քննարկմանը բոլոր ուղղություններին համապատասխան, այս սկզբունքը պարունակում է դրանց համակարգումը և փոխհամաձայնությունը, ինչպես նաև առաջացած հակասությունների վերացումը: Արդյունքում պետք է ստեղծվի աշխատանքի կազմակերպման մեծ համակարգ, որում բոլոր ենթահամակարգերը համակարգված են միմյանց հետ։

Կանոնակարգ

Այն ենթադրում է ցանկացած կանոնակարգերի և կանոնների, հրահանգների, ուղեցույցների, ստանդարտների և այլ փաստաթղթերի հաստատում և հետագա խստիվ պահպանում, որոնք հիմնված են կառավարման համակարգի զարգացման օբյեկտիվորեն գոյություն ունեցող օրինաչափությունների վրա: Միևնույն ժամանակ, պետք է ընդգծել մի շարք կոնկրետ խնդիրներ, որոնք պահանջում են խիստ կարգավորում, և մի շարք խնդիրներ, որոնց համար միայն որոշ առաջարկություններ են պահանջվում:

Մասնագիտացում

Այս սկզբունքի էությունն այն է, որ կազմակերպության յուրաքանչյուր ստորաբաժանումին հանձնարարվի աշխատանքի և գործառույթների որոշակի փաթեթ՝ այդ ստորաբաժանումներին հանձնարարելով կառավարման գործունեության վերջնական արդյունքի համար լիակատար պատասխանատվություն:

Կայունություն

Ըստ այս սկզբունքի՝ աշխատանքային կոլեկտիվպետք է համագործակցի և աշխատի իր առաջադրանքների, գործառույթների և այս թիմի կազմի կայունության սահմանված պայմաններում: Բնականաբար, չի կարելի բացառել թիմի զարգացման դինամիկան։ Գլխավորն այն է, որ առաջադրանքների կազմի և բովանդակության փոփոխությունը պետք է պայմանավորված լինի օբյեկտիվորեն անհրաժեշտ կարիքներով և տեղի ունենա հիմնականում գիտական ​​հիմքի վրա։