Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг өдөөж болно. Бүлэг хоорондын зөрчилдөөн ба зөрчилдөөнийг зохицуулах арга. Мөргөлдөөн хэрхэн үүсдэг

Танилцуулга. 2

1. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн. 3

1.1 Төрөл зүйл хүн хоорондын зөрчилдөөн 4

1.2 Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний шалтгаан 6

1.3 Зөрчилдөөн дэх зан үйлийн стратеги 9

2.1 Нийгмийн зөрчилдөөний төрөл зүй 11

2.2 Бүлэг хоорондын зөрчилдөөн үүсэх шалтгаанууд. арван дөрөв

2.3 Бүлэг хоорондын зөрчилдөөний хэлбэр. 17

2.4 Бүлэг хоорондын интеграцийн үзэгдлүүд 20

2.5 Бүлэг хоорондын зөрчилдөөнийг зохицуулах арга. 23

Танилцуулга.

Үүний зорилго курсын ажилБи "Мөргөлдөөн судлал" хичээлийн үр дүнг нэгтгэн дүгнэж, нийгмийн зөрчилдөөний мөн чанар, шалтгаан, хэв маягийн талаархи мэдлэгийг хөгжүүлэх, сайжруулах, танин мэдэх, урьдчилан сэргийлэх, зохицуулах ур чадварыг өөртөө агуулна. зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдал, түүнчлэн сэтгэл хөдлөлийн туршлага, стресстэй нөхцөлд биеэ авч явах чадвар, амжилттай хэлэлцээр хийх, тэдний ашиг сонирхлыг хамгаалах ур чадвар.

Аливаа нийгэм, аливаа нийгмийн хамт олон, бүлэг, тэр байтугай хувь хүний ​​хөгжил нь тодорхой байдаг хэцүү үйл явц, энэ нь ямар ч байдлаар үргэлж жигд явагддаггүй, гэхдээ ихэвчлэн зөрчилдөөн үүсэх, шийдвэрлэхтэй холбоотой байдаг. Ер нь аливаа хүн, нэгдэл, байгууллага, аливаа улс орны бүхий л амьдрал зөрчилдөөнөөс нэхдэг. Эдгээр зөрчилдөөн нь янз бүрийн хүмүүс өөр өөр байр суурь эзэлдэг, өөр өөр ашиг сонирхолд хөтлөгдөн, өөр өөр зорилгод хөтлөгддөг, иймээс хоёр ба түүнээс дээш хувь хүн, заримдаа нийгмийн бүлгүүд, тэдний хэрэгцээ, сонирхол, зорилгоо хэрэгжүүлэхийг хичээдэгтэй холбоотой юм. Өрсөлдөгчөө тодорхой зорилгод хүрэх, түүний ашиг сонирхлыг хангахаас сэргийлэх, үзэл бодол, ойлголт, байр сууриа өөрчлөх боломжийг улс орнууд хүртэл идэвхтэй хайж байна. Ийм сөргөлдөөн, маргаан, заналхийлэх, айлган сүрдүүлэх, ашиглах биеийн хүчэсвэл зэвсгийг мөргөлдөөн гэж нэрлэдэг. Гэсэн хэдий ч, хэлсэн зүйл нь ашиг сонирхол, зорилгын зөрчилдөөн нь хоорондоо зөрчилддөг гэсэн үг биш юм. Зөрчилдөөн, зөрчилдөөн нь нэг зүйлээс хол байдаг бөгөөд зөрчилдөөн үүсэх нь үргэлж зөрчилдөөн болж хувирдаггүй. Зөрчилдөөн үүсэхийн тулд аливаа зүйлийн төлөө өрсөлдөж буй хувь хүмүүс эсвэл тэдний нийгмийн бүлгүүд, нэгдүгээрт, өөрсдийн ашиг сонирхол, зорилгын эсрэг зүйлийг ухамсарлах, хоёрдугаарт, өрсөлдөгчөө идэвхтэй эсэргүүцэж эхлэх шаардлагатай. Зөвхөн хоёр ба түүнээс дээш хувь хүн, бүлэг, нам, улс г.м. бие биенээ идэвхтэй эсэргүүцэх замаар хэрэгждэг зөрчилдөөн л нийгмийн зөрчилдөөний үндсэн зарчим, эх сурвалж болдог. Тиймээс, нийгмийн өвөрмөц үзэгдэл болох мөргөлдөөний гарал үүсэл нь хувь хүмүүс, тэдгээрийн бүлэг, муж улсуудын хоорондын объектив зөрчилдөөн дээр суурилдаг.

1. Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөн.

Хувь хүн хоорондын зөрчил [лат. зөрчилдөөн - мөргөлдөөн] - харилцан үйлчлэлд оролцогчдын эсрэг зорилго, сэдэл, ашиг сонирхлын үзэл бодлын зөрчилдөөн. Үнэн хэрэгтээ энэ бол зөрчилдөөнтэй талууд нэгэн зэрэг бие биенээ үгүйсгэдэг эсвэл хүрч чадахгүй зорилгыг эрэлхийлэх, эсвэл тэдний харилцаанд үл нийцэх үнэт зүйлс, хэм хэмжээг хэрэгжүүлэхийг эрэлхийлэх хүмүүсийн харилцан үйлчлэл юм. Нийгэм-сэтгэлзүйн шинжлэх ухаанд дүрмээр бол зөрчилдөөний нөхцөл байдал, зөрчилдөөний харилцан үйлчлэл, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх зэрэг хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг авч үздэг. Аливаа хүн хоорондын зөрчилдөөний гол цөм нь эхлэхээс өмнө үүссэн зөрчилдөөн юм. Энд бид хүмүүс хоорондын мөргөлдөөнд оролцогчид болон тэдний санал зөрөлдөөний сэдвийг хоёуланг нь авч үзэх болно. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний асуудалд зориулсан олон судалгаанаас үзэхэд зөрчилдөөний нөхцөл байдал нь оролцогчдын ерөнхий бус харин хувь хүний ​​зорилгод хүрэх чиг баримжааг шаарддаг болохыг харуулж байна. Энэ нь хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн үүсэх боломжийг тодорхойлдог боловч түүний үүрэг хариуцлагыг хараахан тогтоогоогүй байна. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг бодит байдалд хүргэхийн тулд түүний ирээдүйн оролцогчид нэг талаас одоогийн нөхцөл байдлыг ерөнхийд нь тэдний хувийн зорилгод нийцэж байгаа, нөгөө талаас эдгээр зорилгууд нь хоорондоо нийцэхгүй, бие биенээ үгүйсгэдэг болохыг мэдэж байх шаардлагатай. . Гэхдээ ийм зүйл болоогүй л бол боломжит өрсөлдөгчдийн аль нэг нь байр сууриа өөрчилж, үзэл бодлын зөрүүтэй байгаа объект нь аль нэг, тэр байтугай хоёр талын ач холбогдлоо алдаж магадгүй юм. Хэрэв нөхцөл байдлын ноцтой байдал ийм байдлаар арилвал объектив үндэслэлээ алдаж, зайлшгүй гарах ёстой мэт санагдах хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн үүсэхгүй.

Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний төрлүүд

Фокусаар:

хэвтээ - оролцогчид бие биедээ захирагддаггүй

босоо - оролцогчид бие биедээ захирагддаг

холимог - бүрэлдэхүүн хэсэг (байгууллага) хоёулаа байдаг.

Босоо бүрэлдэхүүн хэсэгтэй зөрчилдөөн (өөрөөр хэлбэл, босоо болон холимог зөрчил) нь тэдний нийт тооны дунджаар 70-80% -ийг эзэлдэг. Ийм зөрчилдөөн нь босоо чиглэлд "илүү өндөр" байгаа оролцогчийн хувьд хамгийн их хүсээгүй зүйл юм. удирдагч: Тэдэнд оролцож, тэр "гар, хөлийг нь холбосон". Энэ тохиолдолд аливаа үйлдэл, тушаалыг бүх ажилчид (ялангуяа мөргөлдөөнд оролцогчид) зөрчилдөөний призмээр авч үздэг. Удирдагч нь бүрэн бодитой байсан ч гэсэн түүний аль ч алхам дээр өрсөлдөгчидтэй холбоотой интригүүдийг харах болно. Удирдлагын үйл ажиллагааг зөв үнэлэхийн тулд доод албан тушаалтнууд ихэвчлэн мэдээлэл дутмаг байдаг тул үл ойлголцлыг таамаглалаар нөхөхөөс илүүтэйгээр сөрөг шинж чанартай байдаг.

Үнэ цэнээр нь:

бүтээлч (бүтээлч)

Өрсөлдөгчид ёс зүйн хэм хэмжээ, бизнесийн харилцаа, үндэслэлтэй аргументаас хэтэрдэггүй,

хүмүүсийн хоорондын харилцааг хөгжүүлэхэд хүргэдэг

сүйтгэгч (сүйтгэх)

талуудын аль нэг нь өөрийн байр сууриа хатуу шаардаж, нөгөөг нь үл тоомсорлодог

талуудын нэг нь тэмцлийн буруушаасан аргуудыг ашигладаг

Эхнийх нь шалтгаанд ашигтай, хоёр дахь нь хор хөнөөлтэй байдаг. Эхнийхийг орхих боломжгүй, хоёр дахь нь зайлшгүй шаардлагатай.

Шалтгаануудын шинж чанараар:

зорилго - эдгээр зөрчилдөөн нь бодит шалтгаануудболон тэдгээрийн үүсэх шалтгаанууд

субъектив - өгсөн үзэмжМөргөлдөөн нь субьектив шалтгааны улмаас үүсдэг бөгөөд энэ нь огт өөр зүйл байж болно, ийм муу сэтгэлийн байдал, сайн сайхан байдал.

Зөвшөөрлийн хүрээнд:

бизнес - эдгээр зөрчилдөөнийг бизнесийн харилцааны салбарт шийдвэрлэдэг

хувийн болон сэтгэл хөдлөлийн - зөрчилдөөн нь бизнесийн харилцаатай холбоогүй, харин хувь хүний ​​амьдралын хувийн болон сэтгэл хөдлөлийн тал дээр нөлөөлдөг.

Илрэх хэлбэрээр:

далд (хүмүүс муу ойлгодог)

нээлттэй (болов)

Далд зөрчилдөөн нь ихэвчлэн зөрчилдөөнтэй байгаа гэдгээ харуулахгүй байхыг хичээдэг хоёр хүнд нөлөөлдөг. Гэвч тэдний нэг нь мэдрэлээ “алдаж” эхэлмэгц далд зөрчил ил тод болж хувирдаг. Мөн санамсаргүй, аяндаа, архагшсан, зориудаар өдөөгдсөн зөрчилдөөн байдаг. Интриг нь нэг төрлийн зөрчилдөөн гэж ялгагдана. Интриг гэдэг нь санаачлагчдаа ашигтай, нэг баг эсвэл хувь хүнийг өөрсдөдөө хохирол учруулах тодорхой үйлдлийг хийхийг албаддаг санаатай шударга бус үйлдэл гэж ойлгогддог. Сонирхол нь дүрмээр бол сайтар бодож, төлөвлөсөн, өөрийн гэсэн түүхтэй байдаг.

Урсгалын цагаар:

нөхцөл байдлын - нэг тодорхой нөхцөл байдлын хүрээнд үүсдэг бөгөөд ихэвчлэн аяндаа үүсдэг

уртасгасан (урт хугацааны) - дүрмээр бол тэдгээр нь хэд хэдэн зөрчилдөөний хэсгүүдээс бүрддэг.

Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний шалтгаанууд

Мөргөлдөөн үүсч, хөгжих нь дараахь бүлгийн хүчин зүйл, шалтгааны нөлөөнөөс үүдэлтэй.

зорилго;

зохион байгуулалт, удирдлагын;

нийгэм-сэтгэл зүйн;

хувийн.

Мөргөлдөөний объектив шалтгаанууд

Мөргөлдөөний объектив шалтгаанууд нь ашиг сонирхол, үзэл бодол, хандлагын зөрчилдөөнд хүргэсэн хүмүүсийн нийгмийн харилцааны нөхцөл байдал юм. Объектив шалтгаанууд нь мөргөлдөөний өмнөх нөхцөл байдал, нөхцөл байдлыг бий болгоход хүргэдэг.

Мөргөлдөөний субьектив шалтгаанууд нь өрсөлдөгчдийн бие даасан сэтгэлзүйн шинж чанартай холбоотой байдаг бөгөөд энэ нь объектив зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх өөр арга биш харин мөргөлдөөнийг сонгоход хүргэдэг. Мөргөлдөөний объектив ба субъектив шалтгааныг хатуу салгах, тэр ч байтугай эсэргүүцэх нь хууль бус юм. Мөргөлдөөний цэвэр субьектив шалтгаан нь эцсийн эцэст тухайн хүнээс бага хамааралтай хүчин зүйл дээр үндэслэсэн байж болох юм. зорилго. Магадгүй объектив, субъектив хүчин зүйлээс үүдэлтэй эсвэл үүсэхгүй байсан ганц ч зөрчилдөөн байхгүй байх.

Мөргөлдөөний объектив шалтгаанууд:

амьдралын явцад хүмүүсийн материаллаг болон оюун санааны чухал ашиг сонирхлын байгалийн мөргөлдөөн;

нийгмийн зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хууль эрх зүйн болон бусад зохицуулалтын журам сул хөгжсөн;

хүмүүсийн хэвийн амьдралд чухал ач холбогдолтой материаллаг болон оюун санааны ашиг тус дутмаг;

олон оросуудын амьдралын хэв маяг (материаллаг болон ахуйн эмх замбараагүй байдал, тэдний яаралтай хэрэгцээг хангах боломж хомс);

Оросын иргэдийн хоорондын болон бүлэг хоорондын харилцааны нэлээд тогтвортой хэвшмэл ойлголт нь зөрчилдөөн үүсэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

Зөрчилдөөний зохион байгуулалт, удирдлагын шалтгаанууд

Бүтцийн болон зохион байгуулалтын шалтгаан нь тухайн байгууллагын бүтэц, зохион байгуулалт нь түүний эрхэлж буй үйл ажиллагааны шаардлагад нийцэхгүй байгаатай холбоотой юм. Бүтэц нь энэ байгууллагын шийдвэрлэх эсвэл шийдвэрлэх ажлуудаар тодорхойлогддог. Гэсэн хэдий ч байгууллагын бүтцийг шийдэж буй зорилтуудтай төгс нийцүүлэх нь бараг боломжгүй юм.

Функциональ болон зохион байгуулалтын шалтгаан нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагааны оновчтой бус харилцаанаас үүдэлтэй байдаг гадаад орчин, байгууллагын бүтцийн элементүүдийн хооронд, бие даасан ажилчдын хооронд, жишээлбэл, ерөнхийлөгчийн засаг захиргаа ба засгийн газар хоорондын функциональ холболтын тодорхой бус байдал (эрх, үүргийн асуудал).

Хувийн болон үйл ажиллагааны шалтгаан нь ажилтны албан тушаалын шаардлагыг мэргэжлийн, ёс суртахууны болон бусад чанарыг бүрэн дагаж мөрдөөгүйтэй холбоотой юм.

Нөхцөл байдлын болон удирдлагын шалтгаан нь удирдлагын болон бусад даалгавруудыг шийдвэрлэх явцад (удирдлагын алдаатай шийдвэр гаргах) менежерүүд болон дэд ажилтнуудын гаргасан алдаанаас үүдэлтэй байдаг. Хураангуй >> Сэтгэл судлал

Хүний дотоод харилцаанд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг зөрчилдөөнТэдний үзэж байгаагаар хүн хоорондынболон бүлэг хоорондын зөрчилдөөн, тэд өөрсдөө ... 2000 оны ашиг. Агуулга Онцлог шинж чанартайЗөрчил судлал нь шинжлэх ухааны салбар болох үзэл баримтлал зөрчилдөөнНийгэм дэх учир шалтгааны ...

• Онцлог шинж чанартайүндсэн үе шатууд зөрчилдөөн

  Хураангуй >> Социологи

  Үр дагавар. Үзүүлэлтүүднийгмийн зөрчилдөөн... Урсгалын үе шатууд зөрчилдөөн... Шинжилгээ зөрчилдөөншаардлагатай... зөрчилдөөн. 2. Хүмүүс хоорондын харилцаа зөрчилдөөн. 3. Бүлэг хоорондын зөрчилдөөн. 4. Зөрчилдөөндагалдах хэрэгсэл. 5. Зөрчилдөөнгадаад орчинтой. Аливаа нийгмийн зөрчилдөөнҮүнд...

• Бүлэг хоорондын зөрчилдөөнхяналтын аргууд зөрчилдөөн

  Шалгалт >> Сэтгэл судлал

  Тодорхой тус бүрт зөрчилдөөнтодорхой механизм давамгайлах болно. Бүлэг хоорондынмеханизмууд хүн хоорондынхарилцан үйлчлэл нь өөрийн гэсэн арга замаар ... тэдний хувь хүн техникийн үзүүлэлтүүдзайлшгүй гарч ирдэг. Эдгээрийн байршлыг ойлгох нь чухал юм хүн хоорондынхарилцаа...

• Зөрчилдөөнбагийн хөгжлийн үе шат болгон

  Дипломын ажил >> Сэтгэл судлал

  1.2 Нийгэм-сэтгэл зүйн онцлогбагийг хөгжүүлэх 1.3 Онцлог шинж чанартай зөрчилдөөнхөгжлийн үе шат болгон ... дүрмээр. Үзсэн тоо зөрчилдөөн: Хувийн дотоод харилцааг ялгах, хүн хоорондынболон бүлэг хоорондын зөрчилдөөн... Дотроо зөрчилдөөнМөргөлдөөн ...

1. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний тухай ойлголт, түүний онцлог.

Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний ангилал

Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний шалтгаан ба илрэлийн талбарууд.

Энэ төрлийн зөрчилдөөн нь магадгүй хамгийн түгээмэл байдаг. Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөнийг хувь хүмүүсийн харилцааны явцад үүссэн зөрчилдөөн гэж үзэж болно. Ийм мөргөлдөөн нь янз бүрийн хүрээ, бүс нутагт (эдийн засаг, улс төр, үйлдвэрлэл, нийгэм-соёл, өдөр тутмын амьдрал гэх мэт) тохиолдож болно. "Ихэнхдээ энэ нь зарим төрлийн нөөц хомсдолтой, жишээлбэл, хэд хэдэн нэр дэвшигчтэй нэг нэр хүндтэй сул орон тоо байгаатай холбоотой юм."

"Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн нь үүссэн зөрчилдөөний үндсэн дээр харилцан үйлчилж буй субьектүүдийн нээлттэй мөргөлдөөн бөгөөд тодорхой нөхцөл байдалд нийцэхгүй байгаа эсрэг зорилгын хэлбэрээр үйлчилдэг. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн нь хоёр ба түүнээс дээш хүмүүсийн хоорондын харилцаанд илэрдэг. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнд субъектууд бие биетэйгээ тулалдаж, харилцаагаа шууд, нүүр тулан зохицуулдаг."

Хүмүүсийн хоорондын зөрчилдөөн нь анх удаа уулзаж байгаа хүмүүсийн хооронд ч, байнга харилцдаг хүмүүсийн хооронд ч үүсдэг. Хоёр тохиолдолд чухал үүрэгхарилцаанд хамтрагч эсвэл өрсөлдөгчийн хувийн ойлголт тоглодог. Хувь хүмүүсийн хооронд тохиролцоонд хүрэх замд саад болж буй бэрхшээл нь нэг өрсөлдөгчид нөгөө өрсөлдөгчдөө бий болсон сөрөг хандлага байж болно. Хандлага гэдэг нь тухайн субьектийн тодорхой байдлаар ажиллахад бэлэн байдал, урьдач байдал юм. Энэ бол тухайн субьектийн сэтгэл зүй, зан үйлийн илрэл, ирээдүйн үйл явдлыг мэдрэхэд бэлэн байх тодорхой чиг баримжаа юм. Энэ нь тухайн хувь хүний ​​(бүлэг, үзэгдэл гэх мэт) талаарх цуу яриа, үзэл бодол, дүгнэлтийн нөлөөн дор үүсдэг.

Бусад хүмүүстэй харилцахдаа хүн юуны түрүүнд хувийн ашиг сонирхлоо хамгаалдаг бөгөөд энэ нь хэвийн үзэгдэл юм. Үүний үр дүнд үүссэн зөрчилдөөн нь зорилгодоо хүрэхэд саад болж буй хариу үйлдэл юм. Мөргөлдөөний сэдэв нь тухайн хүний ​​хувьд хэр чухал байхаас түүний зөрчилдөөний хандлага ихээхэн хамаарна.

Хувь хүмүүс зөвхөн хувийн ашиг сонирхлоо хамгаалаад зогсохгүй хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнтэй тулгардаг. Тэд мөн бие даасан бүлэг, байгууллага, байгууллагын ашиг сонирхлыг төлөөлж болно. хөдөлмөрийн нэгдэл, нийгэм бүхэлдээ. Ийм хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний үед тэмцлийн эрч хүч, харилцан буулт хийх боломжийг тухайн хүмүүсийн зөрчилдөөнтэй хандлага ихээхэн тодорхойлдог. нийгмийн бүлгүүд, төлөөлөгчид нь өрсөлдөгчид юм.

“Зорилго, ашиг сонирхлын зөрчилдөөнөөс үүссэн бүх хүн хоорондын зөрчлийг ойролцоогоор гурван үндсэн төрөлд хувааж болно.

Эхнийх нь үндсэн мөргөлдөөнийг таамаглаж байгаа бөгөөд энэ нь нэг өрсөлдөгчийн зорилго, ашиг сонирхлыг зөвхөн нөгөөгийнхөө ашиг сонирхлыг зөрчих замаар хэрэгжүүлэх боломжтой юм.

Хоёр дахь нь зөвхөн хүмүүсийн хоорондын харилцааны хэлбэрт нөлөөлдөг боловч үүний зэрэгцээ тэдний оюун санааны, ёс суртахууны болон материаллаг хэрэгцээ, ашиг сонирхлыг хөндөхгүй.

Гурав дахь нь хуурамч (гажуудуулсан) мэдээллээр эсвэл үйл явдал, баримтыг буруу тайлбарласнаар өдөөгдөж болох төсөөллийн зөрчилдөөнийг илэрхийлдэг.

"Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг дараахь төрлүүдэд хувааж болно.

өрсөлдөөн - ноёрхохыг эрмэлзэх;

маргаан - олох талаар санал нийлэхгүй байх хамгийн сайн сонголтхамтарсан асуудлын шийдэл;

хэлэлцүүлэг - маргаантай асуудлын хэлэлцүүлэг."

Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх, түүнээс урьдчилан сэргийлэх аливаа арга хэмжээ нь түүнийг хадгалахад чиглэгддэг одоо байгаа системхүн хоорондын харилцан үйлчлэл. Гэсэн хэдий ч зөрчилдөөний эх үүсвэр нь одоогийн харилцан үйлчлэлийн тогтолцоог устгахад хүргэдэг ийм шалтгаан байж болно. Үүнтэй холбогдуулан мөргөлдөөний янз бүрийн чиг үүргийг ялгаж үздэг: бүтээмжтэй, хор хөнөөлтэй.

Бүтээлч функцүүдэд дараахь зүйлс орно.

танин мэдэхүйн (мөргөлдөөний дүр төрх нь үйл ажиллагааны доголдол, үүссэн зөрчилдөөний илрэлийн шинж тэмдэг болдог);

хөгжлийн чиг үүрэг (мөргөлдөөн нь оролцогчдын хөгжлийн чухал эх сурвалж, харилцан үйлчлэлийн үйл явцыг сайжруулах);

хэрэгсэл (мөргөлдөөн нь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх хэрэгсэл болдог);

перестройка (мөргөлдөөн нь одоо байгаа хүмүүс хоорондын харилцааг сүйтгэж буй хүчин зүйлсийг арилгаж, оролцогчдын харилцан ойлголцлыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг).

Мөргөлдөөний хор хөнөөлтэй функцүүд нь холбоотой байдаг

байгаа зүйлийг устгах хамтарсан үйл ажиллагаа;

харилцаа муудах, эвдрэх;

оролцогчдын эрүүл мэндийн сөрөг байдал;

цаашдын харилцан үйлчлэлийн үр ашиг багатай гэх мэт.

Мөргөлдөөний энэ тал нь хүмүүст сөрөг хандлагыг бий болгож, тэднээс зайлсхийхийг хичээдэг.

Мөргөлдөөнийг системтэй судлахдаа тэдгээрийн бүтэц, элементүүдийг ялгаж үздэг. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний элементүүд нь: мөргөлдөөний субъектууд, тэдний хувийн шинж чанар, зорилго, сэдэл, дэмжигчид, мөргөлдөөний шалтгаан. Мөргөлдөөний бүтэц нь түүний элементүүдийн хоорондын харилцаа юм. Мөргөлдөөн нь үргэлж хөгжиж байдаг тул түүний элементүүд, бүтэц нь байнга өөрчлөгдөж байдаг. Уран зохиолд энэ асуудлын талаархи хамгийн өргөн хүрээний үзэл бодол байдаг.

БАС БИ. Анцупов, А.И. Шипилов "Зөрчил судлал" сурах бичигт мөргөлдөөний динамикийн үндсэн үе, үе шатуудын нарийвчилсан хүснэгтийг өгсөн болно. Харилцааны хурцадмал байдлын зэргээс хамааран зөрчилдөөний ялгах, нэгтгэх хэсгүүдийг ялгадаг. Мөргөлдөөн нь өөрөө гурван үеээс бүрдэнэ.

мөргөлдөөний өмнөх (объектив асуудлын нөхцөл байдал үүсэх, асуудлын объектив нөхцөл байдлын талаархи мэдлэг, зөрчилдөөнгүй аргаар асуудлыг шийдвэрлэх оролдлого, мөргөлдөөний өмнөх нөхцөл байдал);

зөрчилдөөн (тохиолдол, хурцадмал байдал, тэнцвэртэй эсрэг арга хэмжээ, мөргөлдөөний төгсгөл);

мөргөлдөөний дараах нөхцөл байдал (харилцааг хэсэгчлэн хэвийн болгох, харилцааг бүрэн хэвийн болгох).

Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн үүсэхийн тулд зөрчилдөөн (объектив эсвэл төсөөлөл) зайлшгүй шаардлагатай. Үзэл бодол, хүмүүсийн үнэлгээний зөрүүгээс үүссэн зөрчилдөөн. янз бүрийн үзэгдэлмаргаантай нөхцөл байдалд хүргэдэг. Хэрэв энэ нь оролцогчдын аль нэгэнд заналхийлж байгаа бол зөрчилдөөн үүсдэг.

Зөрчилдөөний нөхцөл байдал нь талуудын нэг объектыг эзэмшихэд чиглэсэн эсрэг зорилго, хүсэл эрмэлзэл байдгаараа тодорхойлогддог.

Мөргөлдөөнтэй нөхцөлд мөргөлдөөний субъект, объектыг тодорхойлдог.

Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний субъектууд нь өөрсдийн ашиг сонирхлыг хамгаалж, зорилгодоо хүрэхийг хичээдэг оролцогчид юм. Тэд үргэлж өөрсдийнхөө өмнөөс ярьдаг.

Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний объект нь түүний оролцогчдын үзэж байгаа зүйл гэж тооцогддог. Энэ бол эсрэг талын субьект бүрийн хүрэхийг эрмэлздэг зорилго юм. Жишээлбэл, эхнэр эсвэл нөхөр нь дангаараа хяналт тавьдаг гэр бүлийн төсөв... Энэ тохиолдолд гэр бүлийн төсөв нь эсрэг тал нь эрхээ зөрчсөн гэж үзвэл санал зөрөлдөөний объект болж магадгүй юм. Ийм нөхцөлд зөрчилдөөний сэдэв нь эхнэр, нөхөр хоёрын эсрэг ашиг сонирхол илэрдэг зөрчил юм. Энэ тохиолдолд сэдэв нь эхнэр, нөхөр хоёрын гэр бүлийн төсвийг захиран зарцуулах эрхийг эзэмших хүсэл байх болно, өөрөөр хэлбэл. объектыг эзэмших асуудал, субьектуудын бие биедээ хэлдэг нэхэмжлэлүүд.

Аливаа хүн хоорондын зөрчилдөөн эцсийн дүндээ шийдэгддэг. Тэдгээрийг шийдвэрлэх хэлбэрүүд нь зөрчилдөөнийг хөгжүүлэх явцад субъектуудын зан үйлийн хэв маягаас хамаарна. Мөргөлдөөний энэ хэсгийг сэтгэл хөдлөлийн тал гэж нэрлэдэг бөгөөд хамгийн чухал гэж үздэг.

Судлаачид хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний дараах зан үйлийн хэв маягийг тодорхойлдог: сөргөлдөөн, зайлсхийх, дасан зохицох, буулт хийх, хамтын ажиллагаа, тууштай байдал.

Сөргөлдөөн нь тууштай, эвлэрэлгүй, хамтын ажиллагаанаас татгалзаж, ашиг сонирхлыг хамгаалах шинж чанартай бөгөөд үүнд боломжтой бүх арга хэрэгслийг ашигладаг.

Зөрчилдөөнөөс зайлсхийх оролдлого нь зөрчилдөөнөөс зайлсхийх оролдлоготой холбоотой бөгөөд үүнийг шийдвэрлэх нөхцөл бүрдээгүй байж магадгүй юм.

Дасан зохицох - санал зөрөлдөөнтэй холбоотой субьект болон объектоос дээгүүр тавигдсан харилцааг хадгалахын тулд субъектын ашиг сонирхлоо золиослоход бэлэн байхыг хэлнэ.

Буулт - харилцан буулт хийснээр эсрэг талуудад хүлээн зөвшөөрөгдсөн шийдлийг олохын тулд хоёр талаас буулт хийхийг шаарддаг.

Хамтын ажиллагаа - асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд талуудын хамтарсан танилцуулгыг багтаана. Энэ зан үйлийн хувьд асуудлын талаархи өөр өөр үзэл бодлыг хууль ёсны гэж үздэг. Энэхүү байр суурь нь санал зөрөлдөөний шалтгааныг ойлгож, хямралаас гарах арга замыг аль нэг талын ашиг сонирхлыг хөндөхгүйгээр сөрөг талуудад хүлээн зөвшөөрөх боломжтой болгож байна.

Баталгаажуулах зан байдал (Англи хэлнээс assert - батлах, хамгаалах). Ийм зан үйл нь бусад хүмүүсийн ашиг сонирхолд харшлахгүйгээр өөрийн ашиг сонирхлыг хамгаалах, зорилгодоо хүрэх чадварыг илтгэдэг. Энэ нь өөрийн ашиг сонирхлыг хэрэгжүүлэх нь харилцан үйлчлэлийн субъектуудын ашиг сонирхлыг хэрэгжүүлэх нөхцөл байдлыг хангахад чиглэгддэг. Бат бөх байдал нь өөртөө болон хамтрагчдаа анхааралтай хандах явдал юм. Бат бөх зан байдал нь зөрчилдөөн үүсэхээс сэргийлж, зөрчилдөөнтэй нөхцөлд түүнээс гарах зөв арга замыг олоход тусалдаг. Үүний зэрэгцээ, нэг итгэлтэй хүн өөр нэг хүнтэй харьцах үед хамгийн их үр дүнд хүрдэг.

Эдгээр бүх зан үйлийн хэв маяг нь хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд аяндаа болон ухамсартайгаар ашиглагдаж болно. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн дэх зан үйлийн загварыг сонгоход шийдвэрлэх нөлөөг тухайн хүн өөрөө хийдэг - түүний хэрэгцээ, хандлага, дадал зуршил, сэтгэлгээний арга барил, зан үйлийн хэв маяг, зөрчилдөөн дэх асуудлыг шийдвэрлэх өмнөх туршлага, зан үйл. Түүний дотоод оюун санааны зөрчилдөөн, эрэл хайгуул, шидэх нь ихэвчлэн чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

"Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн нь түүний хөгжлийн сэтгэл хөдлөлийн үндэс, түүнийг шийдвэрлэх оролдлогыг онцлон тэмдэглэдэг. Данийн хэлснээр, хүн хоорондын харилцаа гэдэг нь бие биенээсээ хамааралтай хоёр хүний ​​хоорондох зөрчилдөөнтэй харилцааг хэлдэг бөгөөд үүний нэг нь эсвэл хоёулаа нөгөөдөө уурлаж, нөгөө нь буруутай гэж үздэг. Бойко хэлэхдээ, хүмүүс хоорондын харилцааны төлөв байдлын үүднээс зөрчилдөөн нь эдгээр харилцааг сэтгэл хөдлөл, танин мэдэхүйн эсвэл зан үйлийн түвшинд устгах явдал юм.

Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөн

5-р курсын оюутан төгссөн,

FOST, SB-ийн хэлтэс

Гусева Галина

Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний тухай ойлголт

Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөн- эдгээр нь нийгэм, сэтгэлзүйн харилцан үйлчлэлийн явцад хувь хүмүүсийн хоорондын зөрчил юм. Ийм зөрчилдөөний шалтгаанууд- нийгэм-сэтгэл зүйн болон хувь хүний, үнэндээ сэтгэл зүйн аль аль нь. Эхнийх нь: хүмүүс хоорондын харилцааны явцад мэдээлэл алдагдах, гажуудуулах, хоёр хүний ​​үүрэг хариуцлагын тэнцвэргүй байдал, бие биенийхээ үйл ажиллагаа, зан чанарыг үнэлэх аргын ялгаа гэх мэт, хүмүүсийн хоорондын харилцаа хурцадмал байдал, эрх мэдлийн төлөөх хүсэл эрмэлзэл, сэтгэл зүйн үл нийцэл.

Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний онцлог

Бидний дунд амьдралдаа ямар нэгэн зөрчилдөөнд оролцож байгаагүй хүн бараг байхгүй. Заримдаа хүн өөрөө зөрчилдөөний санаачлагч болж, заримдаа хэн нэгэнтэй санамсаргүйгээр, тэр байтугай өөрийн хүслийн эсрэг зөрчилддөг.

Нөхцөл байдал нь хүнийг бусад хүмүүсийн хооронд хурцадсан зөрчилдөөнд оруулахад хүргэдэг бөгөөд тэрээр маргаантай талуудын арбитр, эвлэрүүлэн зуучлагч, эсвэл аль нэгнийх нь хамгаалагчийн үүргийг дур зоргоороо хийх шаардлагатай болдог. тэднийг, Хэдийгээр, магадгүй, Тэр би аль нэгийг нь ч, нөгөөг нь хүсэхгүй байна.

Энэ төрлийн бүх нөхцөл байдалд харилцан уялдаатай хоёр талыг харж болно... Эхнийх нь зөрчилдөөний бодит тал, өөрөөр хэлбэл маргааны сэдэв, асуудал, санал зөрөлдөөн үүсгэж буй асуудал юм. Хоёр дахь нь мөргөлдөөнд оролцогчдын хувийн шинж чанар, тэдний хувийн харилцаа, мөргөлдөөний шалтгаан, түүний явц, бие биедээ үзүүлэх сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэлтэй холбоотой зөрчилдөөний сэтгэлзүйн тал юм. Энэ хоёр дахь тал нь хүн хоорондын зөрчилдөөний өвөрмөц шинж чанар юм - нийгэм, улс төрийн гэх мэт зөрчилдөөнөөс ялгаатай.

Ийм зөрчилдөөнтэй үед хүмүүс бие биетэйгээ шууд нүүр тулан, нүүр тулан тулгардаг. Үүний зэрэгцээ тэд хурцадмал байдлыг хөгжүүлж, хадгалж байдаг. Тэд хувь хүний ​​хувьд зөрчилдөөнд татагдан орж, зан чанар, чадвар, бусад хувь хүний ​​шинж чанар, шинж чанаруудыг харуулдаг. Хүмүүсийн хэрэгцээ, зорилго, үнэ цэнэ нь зөрчилдөөнөөр илэрдэг; тэдний сэдэл, хандлага, сонирхол; сэтгэл хөдлөл, хүсэл зориг, оюун ухаан.

Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөн нь дараахь онцлог шинж чанартай байдаг.

1. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний үед хүмүүсийн сөргөлдөөн нь тэдний хувийн сэдэл мөргөлдөөний үндсэн дээр шууд энд, одоо тохиолддог. Өрсөлдөгчид нүүр тулж ирдэг.

2. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнд мэдэгдэж буй шалтгаануудын бүх хүрээ илэрдэг: ерөнхий ба тусгай, объектив ба субъектив.

3. Зөрчилдөөний харилцан үйлчлэлийн субъектуудын хувьд хүн хоорондын зөрчилдөөн нь зан чанар, зан чанар, чадварын илрэл, оюун ухаан, хүсэл зориг болон бусад хувь хүний ​​сэтгэлзүйн шинж чанарыг шалгах "туршилтын талбар" юм.

4. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн нь өндөр сэтгэл хөдлөлийн шинж чанартай бөгөөд зөрчилдөөнтэй субьектүүдийн хоорондын харилцааны бараг бүх талыг хамардаг.

5. Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөн нь зөвхөн зөрчилдөөнтэй талуудын төдийгүй албан ёсны болон хүн хоорондын харилцаагаар шууд холбоотой хүмүүсийн ашиг сонирхолд нөлөөлдөг.

Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөн нь дээр дурдсанчлан хүмүүсийн харилцааны бүхий л хүрээг хамардаг.

Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг дотоод болон гадаад гэсэн хоёр чиглэлээр авч үзэж болно..Дотоод талтехнологийн хэрэглээг хамардаг үр дүнтэй харилцаа холбоозөрчилдөөн дэх оновчтой зан үйл. Гадаад талтодорхой зөрчилдөөнтэй холбоотойгоор дарга (менежер) эсвэл удирдлагын бусад субъектын удирдлагын үйл ажиллагааг тусгасан болно.

Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг зохицуулах явцад тэдгээрийн шалтгаан, хүчин зүйл, мөргөлдөөн болохоос өмнөх зөрчилдөөнтэй талуудын хоорондын харилцааны мөн чанар, тэдний харилцан өрөвдөх сэтгэл, антипати зэргийг харгалзан үзэх нь чухал юм.

Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөний үед тал бүр өөрийн үзэл бодлыг хамгаалах, энэ нь буруу гэдгийг нөгөөдөө нотлохыг эрмэлздэг, хүмүүс бие биенээ буруутгах, бие бие рүүгээ дайрах, хэл амаар доромжлох, доромжлох гэх мэт арга хэрэглэдэг. Энэ зан үйл нь мөргөлдөөний субъектуудад хурц сөрөг сэтгэл хөдлөлийн туршлагыг үүсгэдэг бөгөөд энэ нь оролцогчдын харилцан үйлчлэлийг улам хурцатгаж, тэднийг хэт туйлшралд хүргэдэг. Зөрчилдөөнтэй нөхцөлд сэтгэл хөдлөлөө удирдахад хэцүү болдог. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэсний дараа түүний олон оролцогчид удаан хугацааны туршид сөрөг сэтгэгдэл төрүүлдэг.

Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөн нь хүмүүсийн хоорондын харилцааны тогтолцоонд тохиролцоо дутмаг байгааг харуулж байна. Тэд эсрэг тэсрэг үзэл бодол, ашиг сонирхол, үзэл бодол, ижил асуудлын талаархи үзэл бодолтой байдаг бөгөөд энэ нь харилцааны зохих үе шатанд талуудын аль нэг нь нөгөөдөө хор хөнөөл учруулах зорилготой үйл ажиллагаа явуулж эхлэхэд хэвийн харилцааг тасалдуулж эхэлдэг. , эдгээр үйлдэл нь түүний ашиг сонирхлыг зөрчиж байгааг ойлгож, хариу арга хэмжээ авдаг.

Энэ нөхцөл байдал нь ихэвчлэн зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга хэрэгсэл болгон хүргэдэг. Сөрөг талууд хамтдаа түүнийг үүсгэсэн шалтгааныг ухамсартайгаар арилгах үед мөргөлдөөнийг бүрэн шийдвэрлэх болно. Хэрэв талуудын аль нэг нь ялалт байгуулснаар зөрчилдөөн шийдэгдвэл ийм байдал түр зуурынх болж, зөрчилдөөн нь таатай нөхцөлд ямар нэгэн хэлбэрээр илрэх болно.

Гэр бүл дэх хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн

Гэр бүл- хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн өвөрмөц институци. Энэхүү өвөрмөц байдал нь хэд хэдэн хүмүүсийн хамгийн ойр дотно нэгдэл (эхнэр, нөхөр, дараа нь хүүхдүүд, эхнэр, нөхөр хоёрын эцэг эх нь тэдэнтэй хамт амьдрах боломжтой) ёс суртахууны үүрэг хариуцлага хүлээдэгт оршино. Энэхүү холбоонд хүмүүс хамтарсан харилцаанд аль болох их цаг зарцуулж, харилцан үйлчлэлийн явцад бие биедээ баяр баясгалан, таашаал авчрахыг хичээдэг.

Гэр бүл нь хөгжлийн явцад байнга байдаг бөгөөд үүний үр дүнд урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдал үүсч, гэр бүлийн гишүүд бүх өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэх шаардлагатай болдог. Мөн янз бүрийн нөхцөл байдалд тэдний зан байдал нь даруу байдал, зан чанар, зан чанарт нөлөөлдөг. Гэр бүл болгонд гишүүдийн хооронд янз бүрийн зөрчилдөөн гарах нь гайхах зүйл биш юм.

Гэр бүл дэх хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн үүсэхэд гадны янз бүрийн хүчин зүйлс нөлөөлж болно.Юуны өмнө эдгээр нь нийгэмд болж буй өөрчлөлтүүд, тухайлбал, ёс суртахууны болон соёлын шалгуурын өөрчлөлт, ашгийн тахин шүтэх, мэдрэхүйн хэрэгцээг хангах чиг баримжаа олгох, гэр бүлийн нийгмийн хамгааллын хомсдол гэх мэт.

Эхнэр нөхрүүд асуудлын талаар санал нийлэхгүй байх үед зөрчилдөөн үүсдэг - аль функцийг давуу эрх олгох, хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар. Жишээлбэл, эхнэр нь олон хүүхэдтэй болохыг хүсдэг, нөхөр нь нэгээс илүүгүй хүүхэдтэй болохыг хүсдэг бөгөөд энэ нь хүмүүжүүлэх цаг хомс, "өөрөө амьдрах" хүсэл эрмэлзэл гэх мэт.

Зөрчилдөөний шалтгаан: 1-р үе

хүмүүсийн хоорондын үл нийцэх байдал;

манлайллын нэхэмжлэл;

давуу талыг шаарддаг;

гэрийн ажлыг тусгаарлах;

төсвийн удирдлагын нэхэмжлэл;

хамаатан садан, найз нөхдийнхөө зөвлөмжийг дагаж мөрдөх;

дотно болон хувийн дасан зохицох.

Хоёрдугаар үе,эрс өөрчлөлтийг үүсгэж байгаа нь гэр бүл дэх хүүхдүүдийн дүр төрхтэй холбоотой юм. Энэ үед зөрчилдөөн үүсэх шалтгаан, шалтгаан нь илүү их гарч ирж, урьд өмнө байгаагүй асуудлууд гарч ирдэг. Хүүхэд 24 цагийн турш анхаарал халамж шаарддаг. Эхнэр нь ээж болж, хүүхдээ тэжээж, түүнд илүү их цаг зарцуулж, ядарч туйлддаг, ялангуяа хүүхэд тайван бус байвал. Түүнд зөвхөн бие махбодийн амралт төдийгүй оюун санааны амралт хэрэгтэй. Энэ байрлалд байгаа олон эмэгтэйчүүд уур уцаартай болж, нөхрийнхөө зарим үйлдэлд хангалтгүй хариу үйлдэл үзүүлдэг. Ямар ч шалтгаанаар зөрчилдөөн үүсч болно.

Ийм нөхцөлд нөхөр нь хүүхэд төрөхөөс өмнө эхнэртээ илүү анхаарал тавих үүрэгтэй.

Гэр бүл дэх хүүхэд өсч, хүмүүжил, сургалт, мэргэжлийн чиг баримжаа олгох гэх мэт асуудлууд нэмэгдэж, санал зөрөлдөөн үүсэх шинэ шалтгаанууд гарч ирдэг бөгөөд энэ нь эцэг эх, хүүхдүүдийн хоорондын зөрчилдөөн үүсэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

Залуу эцэг эхчүүдийн нийтлэг өвчин бол тэдний нэг нь нөгөө эхнэр / нөхрийнхөө санаа бодлыг үл тоомсорлож, шинэ үеийг "зөв хүмүүжүүлэх" үйл явцыг удирдах оролдлого юм. Жишээлбэл, хүүхэд аавдаа гомдоод ээж рүүгээ гүйж очоод ээж нь "Манай аав муу байна, чамайг гомдоож байна" гэж тайвшруулж эхэлдэг. Ийм зан авир нь нөхөрт хэцүү бөгөөд хүүхдэд хуваагдмал зан чанарыг бий болгож, эхнэр, нөхөр хоёрын хооронд зөрчилдөөн үүсгэдэг. Ямар ч эцэг эх, хүүхэдтэйгээ хэрхэн харьцаж байгаагаас үл хамааран хүүхдийнхээ дэргэд үргэлж зөв байдаг. Нийтлэг шийдэл олохын тулд бие биенийхээ зан байдлын талаар ярилцахыг зөвхөн хүүхэд байхгүй тохиолдолд бие биедээ ээлтэй хэлбэрээр хийхийг зөвшөөрдөг.

Хүүхдийг хэрхэн шийтгэх талаар эцэг эхийн янз бүрийн үзэл бодол нь зөрчилдөөн үүсгэдэг. Тэдний нэг нь хүч хэрэглэх аргыг илүүд үзэж байхад нөгөө нь татгалзаж болно. Сонголт нэмэлт ангиудхүүхдийн хувьд (хөгжим, спорт, янз бүрийн дугуйлан) мөн зөрчилдөөн үүсгэж болно. Хүүхдийн сөрөг үнэлгээнд хандах хандлага нь хурц зөрчилдөөн үүсгэдэг.

Хаана ч, хэнд ч аюулгүй байх баталгаагүй өнөө үед эцэг эх, үр хүүхэд нь гэртээ хоцорч ирснээс болж зөрчил үүсдэг. Эцэг эхийн сэтгэлийн түгшүүр ялангуяа хүүхдийг гэртээ харих тохиролцсон хугацаа өнгөрөхөд нэмэгддэг боловч тэр гарч ирээгүй. Зарим хүүхдүүд энэ үед компанид байхдаа эцэг эхтэйгээ зөрчилдөх нь гарцаагүй гэдгийг мэддэг ч байшингийнхаа талаар санахыг ч хүсдэггүй. Энэ бол хүүхдүүдийн хувиа хичээсэн үйлдэл юм. Тэдний хувьд хамгийн ойр дотны хүмүүсийн мэдрэмж, жинхэнэ зовлон зүдгүүрээс илүүтэй үе тэнгийнхнийхээ дунд зугаацах нь тэдний хувьд илүү чухал байдаг. Эцэг эхийн хүмүүжлийн шаардлага юу ч байсан, тэдгээрийг биелүүлж сурсан байх ёстой бөгөөд тэдгээр нь хүүхэд, бүх гэр бүлийн аюулгүй байдалд чиглэгддэг.

Эцэг эх, хүүхдүүдийн хоорондын зөрчилдөөнд насанд хүрэгчдийн байр суурь маш чухал байдаг. Өсвөр насны хүүхэд үргэлж насанд хүрсэн хүн шиг ажиллах чадвартай байдаггүй. Түүний зан чанар анхан шатандаа байгаа тул өсвөр насныхны гадны нөлөөнд үзүүлэх хариу үйлдэл нь насанд хүрэгчдийнхээс илүү шууд байдаг. Тэд "нийгмийн тоормос"-ыг хараахан тогтоогоогүй байна. Өсвөр насныхны "өөрийн тухай ойлголт" нь насанд хүрэгчдийнх шиг нийгмийн янз бүрийн хорио цээртэй байдаггүй бөгөөд янз бүрийн нөхцөл байдалд сэтгэл хөдлөлөө тодорхой хянах чадваргүй байдаг.

Эцэг эх, өсвөр үеийнхний хоорондох зөрчилдөөн нь ялангуяа өсвөр үеийнхний хөгжилд эцэг эх нь өсвөр насны хүүхдүүдээс холгүй байдаг.

Гурав дахь үедГэр бүлд шинэ гишүүд (бэр, хүргэн) гарч ирэхэд хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн үүсэх олон шалтгаан байж болно. Гэр бүлд шинэ хүн гарч ирэх олон сонголт байж болох ч хамгийн алдартай нь нөхөр нь эхнэрээ гэр бүлдээ, эцэг эхдээ авчрах явдал юм. Ийм тохиолдолд зөрчилдөөн гарах боломжтой: ээж - бэр, ээж - хүү, хүү - эхнэр. Эдгээр зөрчилдөөн нь хүүгийнх нь аав, эхнэрийнх нь хамаатан садныг тойрог замд нь татах нь гарцаагүй.

Хүүгээ гэрлэсний дараа ээж нь гэрлэхээсээ өмнөх шигээ түүнд маш их анхаарал хандуулсан гэж хэлж болно. Хүү нь байгаль өөрөө шаарддаг тул залуу эхнэрт бүх анхаарлаа хандуулдаг. Ээж нь атаархаж эхэлдэг бөгөөд янз бүрийн жижиг сажиг зүйлд хүү, бэр хоёрынхоо бурууг хайх шалтгаан хайж эхэлдэг. Тэрээр зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдалд оролцохоос өөр аргагүй болсон нөхрөө өөртөө татаж эхэлдэг.

Хүү нь эхнэртээ хайртай, ээждээ хайртай тул аль талыг нь сонгохоо тодорхойлж чадахгүй. Хэсэг хугацаанд тэрээр тэднийг эвлэрүүлэхийг оролддог боловч ийм оролдлого нь дүрмээр бол амжилтанд хүргэдэггүй. Эхнэр нь эцэст нь нөхрийнхөө гэр бүлийн бүх хүмүүс өөрийг нь гомдоодог гэдэгт итгэлтэй болж, эцэг эхдээ гомдоллож, тэднээс дэмжлэг хайж эхэлдэг. Заримдаа эцэг эхчүүд ямар ч болзолгүйгээр охиныхоо талд байдаг. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн нь гурван гэр бүлийг хамардаг бөгөөд эхнэрийн талынхан нөхрийнхөө дэмжигчдийг эсэргүүцэж эхэлдэг. Энэхүү зөрчилдөөн нь бодитой шийдэлд хүрэхгүй байна. Гэсэн хэдий ч үүнээс урьдчилан сэргийлэх боломжтой бөгөөд урьдчилан сэргийлэх ёстой.

Залуу хүмүүс гэрлэсний дараа зөвхөн тэд төдийгүй бүх хамаатан садан нь цоо шинэ чанар руу шилжиж байгааг хүн бүр ойлгох хэрэгтэй бөгөөд өмнө нь тэдний хэн нь ч мэдэгддэггүй байсан - гэр бүлд шинэ "уугуул" хүн гарч ирэв. Хамаатан садны бүх хүчин чармайлт залуу эхнэр, нөхөр хоёрыг харилцан ойлголцоход нь туслахад чиглэгдэх ёстой. Шинэ гэр бүлд байгаа бүх зүйл түүнийг бэхжүүлэхэд чиглэгдэх ёстой бөгөөд сүйрүүлэх, хүн хоорондын зөрчилдөөнийг өдөөх биш, харин түүнээс урьдчилан сэргийлэхэд чиглэгдэх ёстой.

Гэр бүлийн хүмүүсийн хоорондын зөрчилдөөн нь үргэлж таагүй байдал, стресс, сэтгэлийн хямрал хэлбэрээр ноцтой сөрөг сэтгэл хөдлөлийг үлдээдэг. Тиймээс зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх нь дээр. Үүний тулд сэтгэл судлаачид болон зөрчил судлаачид өөрсдийн зан үйлийн олон янзын хувилбаруудыг санал болгодог.

ямар ч нөхцөлд биеэ барьж, зөрчилдөөнд оролцохгүй байх, мөргөлдөөнийг өдөөж буй тал бүрэн дуугарах:

Аливаа үйл явдалд анхааралтай хандаж, дүн шинжилгээ хийх:

Өөрийгөө доромжилж, бусдыг доромжилж, бусдыг өөгшүүлж, өөрийгөө дөвийлгөж болохгүй:

алдаагаа илэн далангүй хүлээн зөвшөөрч, дүн шинжилгээ хийх, буруугаа бусдад шилжүүлэхгүй байх;

Бусдын буруутай үед (юу болсон, юу болсон) гэр бүлд гамшиг учруулахгүй байх:

хэт их туршлага, алдагдлыг өрөвдөх нь гэр бүлийн гишүүн бүрийн бие махбодийг устгахад хүргэдэг (шархлаа, стресс, зүрхний шигдээс гэх мэт);

Бие биедээ ямар нэгэн тайлбарыг зөвхөн нууцаар тодруулж, бүх нэхэмжлэлийг зөвхөн найрсаг хүндэтгэлтэй хэлбэрээр илэрхийлэх ("хэрэв ойртох тусам хариу өгөх болно"):

Хэрэв таны эхнэр (нөхөр) "таны хувийн дайсан" болсон гэсэн бодол таныг зовоож байвал яагаад ийм зүйл болсныг өөрөөсөө асуугаарай, яагаад өмнө нь хайртай хүнийхээ талаар ийм муугаар боддог болсон бэ?

Өөрийн дотны хүмүүсээс биш өөрөөсөө өө хай.

хүүхэд байхгүй үед өөр хоорондоо үл ойлголцсон бүх зүйлийг тодруулах, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд хамаатан садан, найз нөхдөө оролцуулахгүй байх;

Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх хүчин чармайлт нь таны ялалтад чиглэгдэх ёсгүй хайртай хүн, гэхдээ нөхцөл байдлыг хамтран шийдвэрлэх;

Хүүхдийн үйлдэлтэй холбоотой байр суурь нь жигд байх ёстой.

Хэрэв та тэдний хүсэлтийг биелүүлж чадахгүй бол хүүхдүүдэд амлаж болохгүй:

Хүүхдүүдийн дутагдлыг онцолж болохгүй, тэдний зан байдал, хүсэл эрмэлзэл, хүсэл эрмэлзэлд нь сайн зүйл олж, үүнд анхаарлаа хандуулаарай.

Таныг хүүхдүүдтэйгээ ойртуулдаг утсыг бэхжүүл (итгэлцэл, чин сэтгэл, үнэнч байдал гэх мэт):

Хэрэв та хүүхдэд: "Чи бидний дунд насанд хүрсэн хүн" гэж хэлвэл тэр үргэлж ийм харагдахыг хичээх болно, гэхдээ тэр үүнийг хийж чадахгүй хэвээр байна:

Хүүхдийг ямар ч тохиолдолд бүү зэмлэ, харин түүнийг хэт магтаж болохгүй.

Ямар ч зөвлөгөөг сонс, гэхдээ та зөвлөхүүдтэй биш, харин гомдоллож буй хүнтэйгээ амьдардаг гэдгийг санаарай.

Зөрчилдөөн (маргаан, хэрүүл гэх мэт) нь амьдардаг, харилцдаг аливаа хүний ​​амьдралын байгалийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм. орчинялангуяа хүмүүс. Зөрчилдөөн гардаг янз бүрийн төрөл, энэ нь илэрч буй орчноос хамаардаг. Жишээлбэл, хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнд хүн бүхэл бүтэн багийн ашиг сонирхлын төлөө ажилладаг бол дотоод зөрчилдөөнд анхаарлаа хандуулдаг. өөрийн хүсэлболон хэрэгцээ. Зөрчилдөөн үргэлж нийгмийн шинж чанартай болдог, учир нь ирдэгзөрчил үүсгэсэн хүний ​​тухай.

Онлайн сэтгүүлийн сайтын уншигчид амьдралдаа зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдалтай тулгараагүй байх магадлал багатай юм. Хүн хэн нэгэнтэй үе үе маргалдаж, маргаантай асуудлаа чанга дуугаар тодруулж байдагт дасахыг сэтгэл судлаачид зөвлөж байна. нийтлэг шийдвэр... Зөрчил гэдэг бол таны ашиг сонирхлын бусдын ашиг сонирхлын зөрчил юм. Хоёр ба түүнээс дээш хүмүүс үргэлж ижил зүйлийг хүсдэггүй, тэд ижил зүйлийг боддог байгалийнтэднийг зөрчилдөөнд хүргэдэг.

Зөрчилдөөн нь:

1. Далай руу явахыг хүсч байхад хань чинь ууланд байдаг.
2. Компанийн мөнгийг хөгжилд зарцуулахыг хүсч байгаа бол бусад оролцогчид ажилчдын цалинг нэмэгдүүлэх болно.
3. Та шударга ёсны төлөө тэмцэж байхад бусад хэсэг хүмүүс амжилтынхаа төлөө тэмцэж байхад.

Бусдын хийж байгаа үйлдлээс өөр зүйл бодож, хүсэх, бусад хүмүүс таны үйлдлийг анзаарахгүй байх, эсвэл хэн нэгний үйлдлээс болж та эгдүүцэх, хэн нэгний эрх чөлөөг өөр хүний ​​үйлдлээр хязгаарлах үед маргаан үүсдэг. хүмүүсийн ертөнц. Тиймээс зөрчилдөөн нь байнгын хамтрагч болохгүйн тулд үүнээс хэрхэн гарахаа шийдэх л үлддэг.

Зөрчилдөөний төрлүүдийг ямар зорилгоор тусгаарладаг вэ?

Мэргэжилтнүүд зөрчилдөөний төрлийг тусад нь тодорхойлдог. Үүний зорилго юу вэ? Хэрэв та хүмүүсийн хооронд ямар зөрчилдөөн үүссэнийг ойлговол үүнийг шийдвэрлэхэд хялбар болно. Гэсэн хэдий ч шинжээчид уг сэдвийг маш олон янзын ойлголтоор авч үзэж эхэлдэг. Зөрчилдөөн гэж юу вэ? Мөн энд хариултын олон сонголт бий.

Бүх сортуудын дотроос бид хамгийн тохиромжтойг нь сонгодог орчин үеийн хүн: зөрчилдөөн гэдэг нь санал зөрөлдөөн гарсан тохиолдолд оролцогчдын хоорондох сөргөлдөөн юм. Хүн нийгэмтэй харилцахдаа үе үе бусад хүмүүстэй үзэл бодол, хүсэл, хэрэгцээ, үзэл бодлын талаар санал зөрөлдөж байдаг. Энэ нь өөрийн үзэл бодлыг цорын ганц зөв гэж үзэх эрхийн төлөө мөргөлдөөнд хүргэдэг. Гэсэн хэдий ч мөргөлдөөн нь зөвхөн сөргөлдөөн, тэмцэл биш, харин үүссэн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх хүсэл эрмэлзэл, өөрөөр хэлбэл эвлэрэх, шийдвэрлэх, зөрчлийн нөхцөл байдлыг арилгах арга замыг хайж олох явдал юм.

Өөрийн үзэл бодлыг цорын ганц зөв гэж үздэг хүнтэй яаж харилцах вэ? Арга ч үгүй. Бусад бүх үгс яагаад таны бодол зөв болохыг нотлоход чиглэгдэж, үр дүн нь бүтэлгүйтсэн тул би санал бодлоо илэрхийлээд яриа өндөрлөв. Тиймээс ийм хүмүүс муу багш, ярилцагч юм. Тэд суралцагчдаас бүрэн дуулгавартай дагаж, хуулбарлахыг шаарддаг тул муу багш нар юм (хөгжлийн аливаа шинэлэг зүйлийг сайшаахгүй). Та тэдэнтэй яг адилхан сэтгэж, тэднийхтэй ижил бодолтой байх хэрэгтэй учраас тэд муу ярилцагч юм.

Үзэл бодлоо цорын ганц зөв гэж үзсэн хүн амжилтанд хүрч чадахгүй нь нэгэнт тодорхой болсон байх. Түүнд хэрэгтэй мэдлэг, ур чадвар байгаа нь дамжиггүй. Гэхдээ шинэ зүйл сурах эсвэл бодлоо өөрчлөх тухай асуулт гарч ирвэл түрэмгийлэл, эсэргүүцэл эсвэл хариу дайралт гарч ирнэ. Хүн мэдэх ёстой бүх зүйлээ аль хэдийн мэддэг гэдэгт итгэдэг тул түүний санаачилгаар ямар ч шинэлэг зүйлийг хүлээж авдаггүй. Шинэ зүйл сурах хэрэгтэй гэж итгэсэн үедээ л тэр үүнийг хийж эхэлдэг. Үүний зэрэгцээ тэрээр бусад хүмүүст өөрийн санаагаа тулгаж, тэд ч бас үүнийг сурах ёстой гэж боддог (эсвэл тэд түүний нүдэнд "хоцрогдсон", "тэнэг" болдог).

Өөрийн үзэл бодлыг цорын ганц зөв гэж үздэг хүн бол хэцүү хүн юм. Та ийм хүмүүст юу ч хэлэхгүй, юу ч нотлохгүй, учир нь таны бодол тэдний бодолтой давхцахгүй бол та юу ч бодсон, яаж маргасан ч та буруу байна. Та буруу байна - тэгээд л болоо! Хэрэв хүн өөрийгөө бүхнийг мэддэг, бүхнийг чадагч, мэргэн туршлагатай гэж үзвэл яах вэ? Хамгийн үнэ цэнтэй, ухаантай гэдгээ нотлох дэгээгээр ч юм уу, луйвараар ч бэлэн байдаг том эго-доо дахин халдахгүйн тулд ийм “эзэн”-ийг зүгээр орхисон нь дээр.

Нийгмийн зөрчилдөөний төрлүүд

Нийгмийн зөрчилдөөн бол хамгийн түгээмэл төрөл юм, учир нь бид үнэ цэнэтэй нөөцийг эзэмших эрхийн төлөө хүн өөр хүн эсвэл бүр бүхэл бүтэн бүлэгтэй тулгарах тухай ярьж байгаа тул энэ нь хурцадсан. Энд маргаантай талуудаас гадна дараахь зүйлийг ялгаж үздэг.

1. Гэрч бол зөрчилдөөнийг гаднаас нь ажигладаг хувь хүмүүс юм.
2. Өдөөгч гэдэг нь талуудыг цаашид маргаан үүсгэхэд түлхэц болохуйц үйлдэл хийдэг хүмүүс юм.
3. Хамтрагчид - хэн янз бүрийн арга замууд (техникийн хэрэгсэлэсвэл зөвлөгөө) зөрчилдөөнийг хурцатгах.
4. Зуучлагч гэдэг нь зөрчилдөөнийг арилгах, шийдвэрлэхийг хичээдэг хүмүүс юм.

Зөвхөн маргаантай талууд шууд сөргөлддөг. Оролцогчдын үлдсэн хэсэг нь хэн нэгэнтэй тэмцэж, үзэн ядах шинжгүй байж болно.

Маргааны сэдэв нь зөрчилдөөн үүсэх шалтгаан, шалтгаанаас ялгаатай:

• Үүний шалтгаан нь маргаантай талуудын хэрэгцээтэй үргэлж холбоотой байдаг объектив нөхцөл байдлаас үүдэлтэй.
• Шалтгаан нь гадны хүчин зүйл бөгөөд энэ нь ач холбогдолгүй байж магадгүй юм. Тэрээр энгийн эсвэл нийгмийн хувьд бүтээгдсэн байж болно.

Мөргөлдөөнтэй нөхцөл байдлыг зөрчилдөөнөөс ялгах хэрэгтэй - талууд огт санал нийлэхгүй, ямар ч зүйлд ижил төстэй биш (үзэл бодол, ашиг сонирхол, үйл ажиллагааны чиглэлд ч биш). Зөрчилдөөн байдаг:

1. Субъектив ба объектив. Объектив санал зөрөлдөөн нь тухайн хүний ​​хүсэл зориг, оюун ухаанаас үл хамааран үүсдэг бөгөөд энэ нь субъектив маргаантай нөхцөлд эсрэгээрээ байдаг.
2. Бага ба үндсэн.
3. Антагонист бус ба антагонист. Антагонист бус зөрчилдөөний үед талууд ашиг сонирхлын уялдаа холбоотой байдаг тул харилцан буулт, буулт хийх замаар маргааныг шийдвэрлэх боломжтой.
4. Гадаад ба дотоод. Үзэл бодол нь үл нийцэх эсвэл тогтсон дэг журамтай зөрчилдсөний улмаас бүлгийн дотоод зөрчилдөөн үүсдэг. Хэсэг бүлэг хүмүүсийн хооронд гадны маргаан үүсдэг.

Мөргөлдөөнийг хөгжүүлэхийн тулд зөрчилдөөн үргэлж шаардлагатай байдаг тул талууд дотоод хурцадмал байдал, ашиг сонирхолдоо сэтгэл дундуур байдаг бөгөөд энэ нь тэднийг эсэргүүцэх хүсэлд хүргэдэг.

Мөргөлдөөний төрөл, үүрэг

Зөрчилдөөн нь хоёуланг нь авчирч болно эерэг талба сөрөг. Зөрчилдөөний үед хүмүүс амьдрал нь хүний ​​харж байгаа шиг нэг хэвийн биш гэдгийг анзаардаг. Хэрэв зөв байж болох өөр үзэл бодол байгаа бол энэ нь тийм ч энгийн зүйл биш юм. Үүний зэрэгцээ зөрчилдөөн нь хувийн шинж чанарыг сүйтгэж, багийн зохион байгуулалтгүй болоход хүргэдэг тул тэдгээрийг хурдан шийдвэрлэхийн тулд зөрчилдөөний нөхцөл байдлын төрөл, чиг үүргийг ялгах нь маш чухал юм.

Багийн доторх зөрчилдөөний төрлүүд нь:

1. Хэрэглэсэн арга хэрэгсэл: хүчирхийлэлтэй, хүчирхийлэлгүй.
2. Үргэлжлэх хугацаа: нэг удаагийн болон давтагдах, урт ба богино хугацааны, сунжирсан.
3. Хэлбэр: дотоод болон гадаад.
4. Хүчин чадал (эзлэхүүн): бүс нутгийн болон үндэсний, бүлгийн болон хувийн, орон нутгийн болон дэлхийн.
5. Хөгжлийн мөн чанар: санаатай, аяндаа үүсдэг.
6. Харилцааны төрөл: хувь хүн ба нийгэм-сэтгэл зүйн, олон улсын болон дотоодын.
7. Боловсролын эх сурвалж: худал, субъектив, объектив.
8. Хөгжлийн явцад үзүүлэх нөлөө: дэвшилтэт ба регрессив.
9. Нийгмийн амьдралын хүрээ: улс төр, эдийн засаг, гэр бүл, өрх, угсаатны.

Мөргөлдөөнд оролцогчдын тооноос хамааран бүлэг, хүн хоорондын болон хүмүүсийн хоорондын маргааныг ялгадаг. Ихэнхдээ хүн дотроо зөрчилдөөнийг мэдэрдэг. Энэ нь тодорхой нөхцөл байдалд хэрэгжүүлэх шаардлагатай хоёр чухал санаа, хүслийн мөргөлдөөний улмаас үүсч болох боловч тэдгээрийг нэгэн зэрэг хэрэгжүүлэх боломжгүй юм. Мөргөлдөөн нь өөрөө төгс бус байж болох ижил ач холбогдолтой хоёр хувилбарын хооронд сонголт хийх хэрэгцээ шаардлагаас болж үүсч болно. Мөн санал болгож буй бүх хувилбарууд нь өөрт нь тааламжгүй байгааг хараад зөрчилддөг тул хүнд хэцүү асуудалтай тулгардаг.

Хүн нийгэмд янз бүрийн үүрэг гүйцэтгэдэг тул зөрчилдөөнийг энд ялгаж үздэг.

• Хувийн - хүн нэг үүргийг гүйцэтгэх ёстой бөгөөд энэ нь түүний ашиг сонирхолд нийцэж байгаа тул нөгөөг нь биелүүлэх ёстой гэж үздэг.
• Хүмүүс хоорондын харилцаа - хүн аль хэдийн нэг дүрд тоглоход дассан тул өөр дүрд шилжихэд хэцүү байдаг.
• Үүрэг хоорондын.

Ажиллаж байгаа байгууллагад (компани) олон тооны өөр өөр хүмүүсТэдний хэрэгцээ, мэргэжлийн ур чадвар, үзэл бодол, үйл ажиллагааны чиглэл зэргээс шалтгаалан зөрчилдөөн үүсдэг. Хүмүүсийн бүлгүүдийн хооронд зөрчилдөөн үүсдэг тул тэдгээрийг ихэвчлэн бүлэг гэж нэрлэдэг өөр өөр хүрээүйлдвэрлэл. Энд бүлэг бүр "бид - тэд" гэсэн байр суурьтай байна.

Байгууллага дахь зөрчилдөөний төрлүүд нь:

1. Босоо - ажилчдын шатлалын янз бүрийн давхаргын хооронд маргаан гарах үед.
2. Хэвтээ - байгууллагын янз бүрийн салбарын хүмүүс маргаж байх үед.
3. Холимог - босоо болон хэвтээ байрлалын холимог байх үед.
4. Бизнес - ажлын асуудлыг шийдвэрлэх түвшинд асуудал үүссэн.
5. Хувийн - зөрчилдөөн нь албан бус юм.
6. Симметрик - мөргөлдөөнд хоёр тал ялах үед.
7. Асимметрик - маргаанд зөвхөн нэг тал ялах, эсвэл нөгөөгөөсөө илүү ялагдах үед.
8. Хор хөнөөлтэй - зөрчилдөөн нь компанид хохирол учруулах үед.
9. Бүтээлч - зөрчилдөөн нь компанийн хөгжилд хувь нэмэр оруулах үед.

Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний төрлүүд

Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөн нь хувийн хэрэгцээний түвшинд бусдыг үл ойлголцох, үгүйсгэх, дургүйцэх зэрэгтэй тулгарах үед хамгийн түгээмэл тохиолддог. Хүмүүсийн хоорондын зөрчилдөөн нь өөр хүн эсвэл бүр хэсэг бүлэг хүмүүстэй харилцах түвшинд үүсдэг. Түүгээр ч зогсохгүй харилцааны түвшинд маргаан үргэлж гарч ирдэг. Дараахь төрлийн хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг энд ялгаж үздэг.

1. Үнэт зүйлс - оролцогчдын үнэ цэнэ нөлөөлөх үед.
2. Ашиг сонирхлын зөрчил.
3. Зохицуулалт - оролцогчдын аль нэг нь харилцааны дүрмийг зөрчсөн.

Дараах тохиолдолд зөрчил үүснэ.

• Үзэл бодол, хүслийн зөрүү маш чухал.
• Харилцаагаа сэргээхийн тулд санал зөрөлдөөнөө даван туулах хэрэгтэй.
• Оролцогчид зөрчилдөөнийг арилгах эсвэл багасгахын тулд идэвхтэй эсвэл идэвхгүй байдаг.

Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг даван туулахын тулд оролцогчид зөвхөн тэдний хүсэл, хэрэгцээг төдийгүй нөгөө талын ашиг сонирхлыг харгалзан хамтран ажиллах ёстой.

Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөний төрлүүд

Хүний дотор зөрчилдөөн үүсэх үед түүнийг дотоод зөрчил гэж нэрлэдэг. Энд төрлүүд нь ялгагдана:

• Дүрд тоглох - нэг нөхцөл байдалд хүн тоглож болох хоёр ба түүнээс дээш дүрүүдийн мөргөлдөөн. Энд та ямар дүрд тоглохоо сонгох хэрэгтэй бөгөөд энэ нь заримдаа хэцүү байдаг, учир нь тус бүр өөрийн ашиг тусаа өгч, өөрийн хор хөнөөлийг авчирдаг.
• Хүсэл эрмэлзэлтэй - хүн өөрийнхөө хооронд эргэлздэг дотоод хүсэлболон үүрэг хариуцлага.
• Танин мэдэхүй - болж буй үйл явдлын талаархи субьектийн санаа, энэ нь хэрхэн байх ёстой хоорондын зөрүү.

Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх аргууд

Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх нь маргаанд оролцогч талуудын гол зорилго байх ёстой. Үр дүн нь сөрөг эсвэл эерэг байж болно. Сөрөг аргуудыг эцсийн эцэст талуудын хоорондын харилцааг устгахад хүргэдэг арга гэж ойлгодог. Эерэг арга замууд нь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх, харилцаа холбоо тогтоох боломжийг олгодог.

Зөрчилдөөнийг янз бүрийн аргаар шийдэж болно. Хүмүүсийн алийг нь сонгох нь тэдний зан байдал, эвлэрэх хүсэл эрмэлзлээс хамаарна. Хэрэв эцэст нь бүгд сэтгэл хангалуун байвал тэдний эвлэрүүлэх арга нь хамгийн амжилттай болж хувирдаг.

Үр дүн

Мөргөлдөөн нь ижил зүйлийг хүсч, бодож чаддаггүй хүмүүсийн хувьд хэвийн үзэгдэл юм. Гэсэн хэдий ч зөрчилдөөнийг хэрхэн шийдвэрлэх вэ гэдэг өөр нэг асуулт хэвээр байна. Хүмүүс харилцаагаа хадгалахыг хүсч байгаа бол түүнийг бэхжүүлэх, үргэлжлүүлэх биш харин маргааныг шийдвэрлэхэд бүх хүч чармайлтаа төвлөрүүлэх ёстой.