Պոլիկլինիկայի ռեեստրի նմուշի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը: Ստոմատոլոգիական կլինիկայի ադմինիստրատոր

Ադմինիստրատորի պաշտոնը նշանակում է որակավորված մասնագետ, որն իրավասու է ղեկավարել ընկերության որոշակի ոլորտը: Այս ոլորտում աշխատողը մենեջեր է, պատասխանատու կազմակերպիչ, որն ունի գործունեություն կառավարելու և գործընթացները կառավարելու ունակություն:

Այս աշխատակիցը վերլուծում է ընդհանուր մեխանիզմի աշխատանքը, բացահայտում իր աշխատանքի ձախողումները և վերացնում դրանք `ընկերության աշխատանքը բարելավելու համար: Նախկինում այս մասնագիտությունը ազդում էր բացառապես մարդկային ռեսուրսների կառավարման ոլորտի և ընկերության ստորաբաժանումների գործունեության վրա: Մեր օրերում ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունները կարող են ներառել տվյալների բազայի կառավարում, տեղեկատվական համակարգեր.

Որո՞նք են ադմինիստրատորները

Կան մարդկային ռեսուրսների ադմինիստրատորներ և բիզնեսի աշխատողներ: Առաջինը վերահսկում է ենթակաների առջև դրված խնդիրների որակը և ժամանակին կատարումը: Սրանք կարող են լինել վաճառողներ, մատուցողներ, բարմեններ և այլն:

Ադմինիստրատորը պետք է ապահովի, որ այդ աշխատակիցներն իրենց աշխատանքը կատարեն ընկերության չափանիշներին և կանոնադրությանը համապատասխան: Վերջիններս ղեկավարում են առևտրականների աշխատակազմը, զբաղվում են ընկերության անունից պայմանագրերի կնքմամբ, ընդունում և փոխանցում ապրանքներ և այլն: Ավելին մանրամասն տեղեկություններայս հաշվի վրա պարունակվում է ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը:

Դրույթները

Ադմինիստրատորի պաշտոն ստացած աշխատակիցը մասնագետ է: Նրա բացակայության պահին դրանք փոխանցվում են նրան փոխարինող ղեկավարության կողմից նշանակված մեկ այլ աշխատակցի: Միայն գործադիր տնօրենը կարող է որոշել ՝ ադմինիստրատոր վարձել, թե՞ աշխատանքից ազատել: Այս աշխատանքը ստանալու համար դիմորդը պետք է ունենա միջնակարգ մասնագիտացված կրթության ավարտական ​​վկայական:

Բացի այդ, գործատուները հաճախ դիմորդներից պահանջում են ունենալ մեկ տարվա կամ ավելի նմանատիպ ոլորտում աշխատանքային փորձ: Հիմնականում կառավարիչը ադմինիստրատորի անմիջական ղեկավարն է: Աշխատանքի նկարագրությունադմինիստրատորը ենթադրում է, որ իր գործունեության ընթացքում նա պետք է առաջնորդվի ընկերության կանոնադրությամբ, իր վերադասի օրենսդրական ակտերով, կարգադրություններով և կարգադրություններով: Նա պետք է հաշվի առնի նաև կառավարման ակտերը, և, ըստ էության, բուն հրահանգը:

Գիտելիք

Աշխատանքի ընդունվելիս աշխատողը պետք է ունենա որոշակի գիտելիքներ, այդ թվում `պետք է ծանոթանա իր գործունեության ոլորտին վերաբերող կանոնակարգերին, կարգադրություններին, կարգադրություններին և կարգավորող այլ նյութերին: Բացի այդ, նա պետք է ուսումնասիրի սպասարկող անձնակազմի աշխատանքի կազմակերպման կանոններն ու մեթոդները:

Աշխատողը պետք է իմանա կազմակերպչական և աշխատակազմի կառուցվածքը, նկատի ունենալով, թե որոնք են նրա ենթակաների պարտականությունները, լիազորությունները և աշխատանքային պայմանները: Ադմինիստրատորի պարտականությունները ճիշտ և արդյունավետ կատարելու համար աշխատողը պետք է ուսումնասիրի այն ընկերության մատուցած ծառայությունների տեսակները, որտեղ նա աշխատում է, իմանա, թե ինչպես ճիշտ հաշվետվական փաստաթղթեր կազմել և գործնականում օգտագործել գործարար զրույցև էթիկետ: Բացի այդ, աշխատողը պետք է ունենա գիտելիքներ իրավունքի և շուկայավարման ոլորտում:

Գործառույթներ

Աշխատանքի համար դիմելիս աշխատողին տրվում են որոշակի գործառույթներ: Նա զբաղվում է կոնֆլիկտների կանխարգելմամբ և վերացմամբ, ընդունում է հաճախորդների բողոքներն ու մեկնաբանությունները իր հիմնարկում անորակ ծառայության վերաբերյալ: Բացի այդ, ադմինիստրատորի պարտականությունները ներառում են այցելուներին խորհրդատվություն ծառայությունների մատուցման և ապրանքների վաճառքի, ինչպես նաև բոնուսային ծրագրերի և առաջխաղացումների վերաբերյալ: Նա պետք է բարելավի անձնակազմի աշխատանքը ՝ բարձրացնելով ծառայության արդյունավետությունը, ինչպես նաև հարմարավետ միջավայր ստեղծելով այցելուների և աշխատակիցների համար: Աշխատողը վերահսկում է կարգուկանոնը, այցելությունների մաքրությունը և հավաքարարների աշխատանքը:

Պարտականությունները

Ադմինիստրատորի հիմնական գործառույթներն են `անձնակազմին տեղեկացնել հաճախորդների ժամանման մասին, այցելուների տվյալները հաճախորդների բազա ամրագրել, ղեկավարությանը զեկուցել ծագած խնդիրների և հակամարտությունների վերաբերյալ: Բացի այդ, ադմինիստրատորը պարտավոր է վերահսկել աշխատակիցների կողմից կարգապահության պահպանումը և կազմակերպության կանոնադրության այլ կետեր:

Նա պետք է կատարի իր ղեկավարի բոլոր ցուցումները, վերահսկի ապրանքների և այլնի անվտանգությունը նյութական արժեքներ, սրահների նախագծման չափանիշները, գովազդային արտադրանքի տեղադրումը, վիճակը և փոխարինումը: Բացի այդ, հենց այս աշխատակիցն է համոզվում, որ ամբողջ անձնակազմը կատարում է իրենց վերադասի հրամանները:

Այլ գործառույթներ

Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը հուշում է, որ նա պետք է զբաղվի նյութական և տեխնիկական աջակցության նախապատրաստմամբ `ընկերության ապագա հաճախորդների և գործընկերների հետ բանակցություններից առաջ: Աշխատողը պահում է գրառումներ և գրանցում այն ​​փաստաթղթերով: Բացի այդ, նա ղեկավարում է հեռախոսային խոսակցություններ, զբաղվում է հաճախորդների, այլ կազմակերպությունների գործընկերների և պետական ​​պաշտոնյաների հարցումների մշակմամբ:

Իրավունքներ

Ադմինիստրատորի աշխատանքի պաշտպանության հրահանգը ենթադրում է, որ աշխատողը ունի որոշակի իրավունքներ, ներառյալ անկախ որոշումներ կայացնելը, եթե դրանք դուրս չեն գալիս նրա իրավասության շրջանակներից: Բացի այդ, այս մասնագետն իրավունք ունի ներկայացնել ընկերության շահերը, դադարեցնել իր գործառույթների իրականացումը, եթե կա վտանգավոր իրավիճակ, որը սպառնում է նրա առողջությանը և կյանքին, ստորագրում է իր իրավասության ներքո գտնվող փաստաթղթերը:

Աշխատակիցն իրավունք ունի ղեկավարությանը տեղեկացնել կազմակերպության աշխատանքում հայտնաբերված խնդիրների մասին և առաջարկել դրանց լուծման ուղիներ, ինչպես նաև առաջարկություններ ներկայացնել իր և ամբողջ ընկերության աշխատանքի արդյունավետության բարձրացման համար: Նա իրավունք ունի համագործակցել հաստատության այլ ստորաբաժանումների հետ `իրեն վերապահված խնդիրները լուծելու, տեղեկատվություն և փաստաթղթեր պահանջելու, ինչպես նաև ղեկավարությունից պահանջելու նորմալ աշխատանքային պայմանների ստեղծում:

Պատասխանատվություն

Աշխատողը պատասխանատվություն է կրում իր պարտականությունների ոչ պատշաճ կատարման, ինչպես նաև հրահանգների կանոնների խախտման համար հրդեհային անվտանգությունադմինիստրատորի համար: Նա կարող է պատասխանատվության ենթարկվել, եթե նա կեղծ տեղեկություններ է տվել իր ղեկավարությանը կամ կազմակերպության հաճախորդներին: Նա պատասխանատու է հաշվապահական փաստաթղթերի պահպանման որակի, այցելուների հետ շփման մեջ վարվելակարգի նորմերի խախտման և ինքնուրույն հետևանքների համար ընդունված որոշումները.

Նա կարող է պատասխանատվության ենթարկվել, եթե նա չարաշահել է հաճախորդների անձնական տվյալները, բացահայտել գաղտնի տեղեկատվությունը և բացահայտել առեւտրային գաղտնիք... Նա պատասխանատու է իր աշխատած ընկերությանը, պետությանը, ընկերության կապալառուներին կամ աշխատակիցներին նյութական վնաս պատճառելու համար: Բացի այդ, աշխատողը պատասխանատվություն է կրում ընկերության կանոնների և կանոնակարգերի խախտման համար:

Ադմինիստրատորի պահանջներ

Երբ մասնագիտությունը նոր էր ներդրվում երկրի բիզնես ոլորտում, աշխատողների նկատմամբ պահանջներն այնքան էլ լուրջ չէին, նույնիսկ միջնակարգ կրթություն ունենալը բավական էր: Աշխատանքային փորձը նույնպես քիչ էր հետաքրքրում գործատուներին: Այժմ պայմաններն ավելի են խստացել, և ընկերությունները դիմորդներից պահանջում են ոչ միայն ունենալ բարձրագույն կրթությունտնտեսագիտության կամ կառավարման ոլորտում, այլ նաև գիտելիքներ օտար լեզուներ, օգտագործման ունակություն Անհատական ​​համակարգիչև պահպանել բիզնես գրառումները:

Ինչ վերաբերում է անձնական հատկություններին, ապա գրագետ ելույթ ունեցող և հաճելի արտաքին ունեցող մարդը աշխատանքի կանցնի: Շատ կարեւոր են հաղորդակցման հմտությունները, հեռախոսային խոսակցությունները ճիշտ վարելու եւ լուծելու ունակությունը կոնֆլիկտային իրավիճակներ.

Եզրակացություն

Տիպիկ ադմինիստրատորի հրահանգը պարունակում է այն հիմնական տեղեկատվությունը, որն անհրաժեշտ է աշխատողի համար `ընկերությունում իր տեղը հասկանալու համար: Նրա դրույթները կարող են տարբեր լինել `կախված կազմակերպությունից, չափից և կառավարման կարիքներից: Առանց այս փաստաթղթի հաստատման, աշխատողը իրավունք չունի սկսել իր պարտականությունները: Պաշտոն ստանալու համար դիմորդը պետք է համապատասխանի ընկերության պահանջներին, ունենա որոշակի գիտելիքներ և անհատական ​​որակներ, որոնք անհրաժեշտ են իրեն վերապահված գործառույթների և աշխատողին հանձնարարված խնդիրների բարձրորակ կատարման համար:

Ձեռնարկատիրության համատեքստում ատամնաբուժության ոլորտում ադմինիստրատորների դերը կտրուկ փոխվում է: Ինչպես նաեւ ղեկավարկլինիկաներ կամ ընկերություններ, բժիշկներ և օգնականներ, մատակարարներ և այլ անձնակազմ, նրանք դարձան ծառայություններ վաճառելու և գումար վաստակելու գործողությունների շղթայի օղակը: Ամենակարևոր հղումը: Ադմինիստրատորը, ինչպես գովազդը, գտնվում է հիվանդների հետ ատամնաբուժական հաստատության փոխազդեցության հենց սկզբում:

Թե որքանով է նա ճիշտ հասկանում և կատարում իր բազմակողմանի և կարևոր պարտականությունները, որոշում է հիվանդի տպավորությունը ֆիրմայի (կլինիկայի) «մուտքի մոտ» և նրա ծառայություններից օգտվելու կամ անտեսելու մասին որոշումը: Հետեւաբար, ադմինիստրատորի գործունեության արդյունավետության հիմնական ցուցանիշը հիվանդի նշանակումն է խորհրդակցության կամ նշանակման: Շուկայական հարաբերությունների առումով սա նշանակում է. Անհրաժեշտ է հաջողությամբ ներկայացնել «անձի կողմից արտադրանքը»: Այսպիսով, ադմինիստրատորի պրոֆեսիոնալիզմի հիմնական չափանիշը հաջողակ է ծառայությունների վաճառք.

Ադմինիստրատորի գործիչը ավելի ու ավելի վստահորեն գրավում է իր հեղինակավոր տեղը ներքին շուկայավարման իրականացման մեջ, որի նպատակն է հիվանդին պահել, անպայման ապացուցել նրան, որ իր ընտրությունը արդարացված է, որ բուժման ծախսերն արդարացված են: . Այսպիսով, գեղեցկադեմ և քաղաքավարի աղջկա կամ կնոջ `բժիշկներին նշանակումների մասին տեղեկացնելու գաղափարից կյանքը մեզ տանում է դեպի ադմինիստրատոր` ծառայությունների բաշխիչ, որի յուրաքանչյուր խոսք և գործողություն կարող է եկամուտ կամ կորուստ բերել: Այսպիսով, մեր հետազոտությունների արդյունքների համաձայն, կախված հիվանդների հետ հեռախոսային երկխոսություններ վարելու պրոֆեսիոնալիզմի մակարդակից, ադմինիստրատորները, միջինը, նշանակում են խորհրդակցություն 0% -ից մինչև 29%մեզ զանգահարած հիվանդների թվից:

Ինչպես տեսնում եք, տարբերությունը շատ արտահայտիչ է և համոզիչ կերպով վկայում է ադմինիստրատորների մանրակրկիտ ընտրության և հոգեբանական հատուկ պատրաստվածության օգտին: Իշտ ընտրությունշրջանակներ, արդյունավետ համակարգնախնական ուսուցումը և ադմինիստրատորների շարունակական կատարելագործումը, նրանց սերտիֆիկացումը և պլանավորված վերավավերագրումը նույն շղթայի օղակներն են և առևտրային ստոմատոլոգիական կազմակերպության ղեկավարության համար հատուկ մտահոգության առարկա: Լավ ադմինիստրատորը ընկերության իսկական հարստությունն է: Վարպետության խորհուրդները գտնելը և սովորեցնելը ստեղծագործական բարդ խնդիր է: Մեր պրակտիկան ցույց է տալիս, որ այս դերի 100 դիմորդներից մնում է աշխատել ընկերությունում 3-5 հոգիովքեր հաջողությամբ անցել են բոլոր փուլերը ՝ նախքան նահանգ ընդունվելը:

Ո՞րն է ծառայություններ վաճառելու ունակությունը: Սա պահանջում է, առաջին հերթին, որ ադմինիստրատորը կատարելապես կատարի իր աշխատանքային պարտականություններ, և երկրորդ ՝ նա կատարյալ կերպով կատարեց մի շարք գործառույթներ ՝ կապված ներքին շուկայավարման հետ: Անձնական ատամնաբուժական հաստատությունների ղեկավարները միշտ չէ, որ տեսնում են ադմինիստրատորի պարտականությունների և գործառույթների միջև տարբերությունը, ոչ բոլոր ադմինիստրատորները գիտեն այդ տարբերությունները: Այստեղից սկսվում է ծառայությունների վաճառքում ադմինիստրատորների դերի պարզեցված ընկալումը և թերագնահատելը նրանց հատուկ ուսուցման կարևորությունը, որը նրանք պետք է անցնեն հաղորդակցման հմտությունները, համոզելու մեթոդները, ծառայությունները խթանելու և սեփական և իմիջը պահպանելու տեխնոլոգիաները յուրացնելու համար: ատամնաբուժական հաստատություն:

Ադմինիստրատորի պարտականությունները նրա գործողություններն են `ապահովելու համար արդյունավետ աշխատանքկլինիկաներ: Վերապատրաստման սկզբում ապագա ադմինիստրատորը պետք է տիրապետի իր առօրյա գործերի տիրույթին, իսկ վերապատրաստման գործընթացում `ձեռք բերի համապատասխան գիտելիքներ և հմտություններ: Լավագույնն այն է, եթե աշխատանքի նկարագրությունը ներկայացվի պաշտոնական փաստաթղթի տեսքով, որը հաստատված է ամենաբարձրահասակի կողմից պաշտոնական, որին ենթակա է ադմինիստրատորների ծառայությունը. սովորաբար դա գլխավոր բժիշկն է: Կարևոր է նշել, որ դրանից հետո հաջող առաքումքննություն և մինչ պետություն ընդունվելը `պաշտոնի համար դիմորդը ստորագրում է Աշխատանքային պայմանագիր, որտեղ, մասնավորապես, նշվում է, որ նա ծանոթ է աշխատանքային պարտականություններին և կատարելու է դրանք: Պարտականությունների չկատարումը կամ անորակ կատարումը աշխատանքային պայմանագրի լուծման հիմքն է:

Ադմինիստրատորի գործառույթները հիվանդների հետ փոխազդեցության մեջ ներառում են ներքին շուկայավարման իրականացման հետ կապված գործողություններ և պարտականություններ, որոնց նպատակներն են `հիվանդին պահել ընկերությունում, դրդել նրան մշտականության և կամավոր բաշխման: Առաջարկվում է տարբերակել հետևյալ գործառույթները ՝ անհատականացված տեղեկատվություն, գովազդ, խթանող, վերլուծական, կերպար կերտող: Նրանք պետք է դիտվեն որպես ստեղծագործական և հոգեբանական գերխնդիր ամենօրյա աշխատանքային պարտականությունների կատարման մեջ. Այն ամենը, ինչ անում և ասում է ադմինիստրատորը, հիվանդի հետ շփվելով, նա բեկվում է ներքին շուկայավարման պրիզմայով. Հիվանդը պետք է բավարարված լինի որակով: բուժում և սպասարկում, համոզվեք, որ այս հաստատության ընտրությունը ճիշտ է կատարված, և որ ծառայությունների արժեքը արդարացված է:

Ադմինիստրատորը պարզապես կլինիկայի «դեմքը» չէ կամ բժշկական կենտրոն, ադմինիստրատորն է հիմնական անձկլինիկայում կամ կենտրոնում, երբ ղեկավարը համապատասխանաբար աշխատավայրում չէ, ադմինիստրատորը նույնպես գտնվում է » աջ ձեռք«մենեջեր: Իր աշխատանքում ադմինիստրատորը պետք է առաջնորդվի այն սկզբունքներով, որոնք ուղղակիորեն սահմանում է ձեռնարկության սեփականատերը կամ կառավարիչը: Բայց եկեք ավելի մանրամասն խոսենք ադմինիստրատորի նպատակների, խնդիրների և պարտականությունների մասին: ատամնաբուժարան.

Աշխատեք որպես ատամնաբուժության ադմինիստրատոր

Ատամնաբուժության ոլորտում ադմինիստրատորի աշխատանքը մեծ պատասխանատվություն է, քանի որ նա պետք է կազմակերպի ձեռնարկության աշխատանքը, ինչպես նաև, մեծ մասամբ, ընդունի ղեկավարի տեսակետը և հավատարիմ մնա անձնակազմի հետ աշխատանքում: Գործնականում, իհարկե, ադմինիստրատորները հաճախ «ընկերներ» են մենեջերի դեմ ՝ այլ աշխատակիցների հետ քննարկելով կլինիկայի կամ բժշկական կենտրոնի կառավարման առանձնահատկությունները: Այնուամենայնիվ, դա սկզբունքորեն սխալ է, քանի որ ադմինիստրատորը նաև առաջնորդ է, ինչը նշանակում է, որ նա պետք է աշխատողների աչքում պահպանի ղեկավարության հեղինակությունը: Եվ սա ադմինիստրատորի հիմնական խնդիրներից մեկն է `ղեկավարության և անձնակազմի միջև հավասարակշռություն պահպանելը, ինչպես նաև համոզվել, որ ձեռնարկությունն անխափան աշխատում է, և ներսում աշխատանքը կազմակերպված է:

Ինչպես ցանկացած այլ մասնագիտության դեպքում, ադմինիստրատորն ունի որոշակի նպատակներ և խնդիրներ, որոնք պահանջում է աշխատանքը: Ինչ վերաբերում է այն խնդիրներին, որոնք ադմինիստրատորը պետք է դնի իր առջև, դրանք առաջին հերթին.

• Հաճախորդների և հիվանդների հետ արդյունավետ հաղորդակցություն
• Ձեռնարկության իրավասու կազմակերպում:
• Բարձրացնել կենտրոնի կամ կլինիկայի եկամտաբերությունը:

Ինչպես բարձրացնել ատամնաբուժական կլինիկայի շահույթը

Տեղադրեք հարմար ծրագիրստոմատոլոգիայի կառավարման համար `Denta, որի հետ կարող եք աշխատել գրաֆիկով, լրացնել բժշկական պատմությունը և հաշվարկել աշխատակիցների աշխատավարձը: Դենտում կարող են աշխատել ինչպես մենեջերները, այնպես էլ կինոթատրոնի բժիշկներն ու ադմինիստրատորները:

Այս առաջադրանքների կատարումը անմիջականորեն կապված է ադմինիստրատորի գործառույթների հետ, որոնց մասին մենք ավելի մանրամասն կխոսենք:

Unfortunatelyավոք, ադմինիստրատորների մեծ մասն իրենց աշխատանքը համարում է «բժշկական քարտուղար», ով միայն պատասխանում է զանգերին և նշանակում է: Եվս մեկ անգամ հիվանդին ինչ -որ բան առաջարկե՞լ: Առաջարկեք ինչ -որ միջոց տնային խնամք? Ոչ, նրանք վաճառողներ չեն: Իրականում ադմինիստրատորը ձեր հիմնական վաճառողն է:

• Նա «վաճառում է» այն գաղափարը, որ գալու է հենց ձեր կլինիկա, երբ հիվանդի հետ խոսում է հեռախոսով:
• Նա «վաճառում» է այն գաղափարը, որ այս կլինիկային կարելի է վստահել, և որ սա այն վայրն է, որտեղ դու ուզում ես նորից ու նորից վերադառնալ, երբ հիվանդը առաջին անգամ գալիս է քեզ մոտ:

Այսպիսով, որո՞նք են ադմինիստրատորի իրական պարտականությունները: Արդյո՞ք դրանք սահմանափակվում են զանգերին պատասխանելով և նշանակումներ կատարելով, թե՞ ավելին կա այս մասնագիտության մեջ: Եկեք դա պարզենք:

Արդյունավետ հեռախոսային հաղորդակցություն

Ատամնաբուժության ադմինիստրատորի աշխատանքի ամենակարևոր բաղադրիչներից մեկը հաճախորդների հետ հեռախոսով հաղորդակցվելն է `լինի դա հիվանդների հարցերին պատասխանելը, թե նոր կամ մշտական ​​հիվանդների հետ հանդիպում նշանակելը: Ադմինիստրատորի կողմից հիվանդների զանգերին պատասխանելը կախված է նրանից, թե արդյոք հիվանդը կգա նշանակման կամ հետաձգում այն ​​մինչև ավելի լավ ժամանակներ, և, հնարավոր է, դիմի մրցակիցներին: Իհարկե, հեռախոսով հիվանդների հետ շփվելիս պետք է հաշվի առնել բազմաթիվ գործոններ, այդ թվում ՝ քաղաքավարությունը, ընկերասիրությունը, հիվանդի նկատմամբ բաց լինելը: Բացի այդ, հիվանդի ընտրությունը և նրա վերաբերմունքը ձեր և ձեր կլինիկայի նկատմամբ կախված կլինեն նաև այն բանից, թե ադմինիստրատորը որքան հաճախ է հիվանդի անունը կանչում զրույցի ընթացքում և արդյոք ադմինիստրատորը ժպտում է հեռախոսով խոսելիս, թե դժգոհությամբ մրմնջում կամ տրտնջում է:

Բացի այդ, հեռախոսով հաղորդակցվելու գործընթացում ադմինիստրատորը պետք է «բացահայտի» հաճախորդին, բացահայտի նրա կարիքները և հիվանդին ստիպի ցանկություն հայտնել գալ ձեր կլինիկա: Ադմինիստրատորը պետք է ունենա վաճառքի հմտություններ, սա անշուշտ կօգնի նրան իր աշխատանքում և զանգերի «բեռնաթափման» մեջ: Ադմինիստրատորները, ովքեր հաճախել են վաճառքի դասընթացներ ՝ օգտագործելով իրենց աշխատանքում վաճառքի սցենարները, շատ ավելի լավ են, քան չվերապատրաստված ադմինիստրատորները: Եվ եթե ձեզ հարկավոր է կանոնավոր կերպով անցնել վաճառքի դասընթացներ և անընդհատ օգտագործել վաճառքի հմտությունները ձեր աշխատանքում, որպեսզի «չկորցնեք ձեր վերահսկողությունը», ապա այն սցենարները, որոնք կարող եք գրել ադմինիստրատորների համար, կարող են զգալիորեն պարզեցնել ձեր կյանքը զգալի ժամանակահատվածում: Մեր կենտրոնում մենք ստեղծել ենք սցենարներ ադմինիստրատորների համար, որտեղ գրված է.

Այս սցենարները շատ օգտակար են աշխատանքում, նրանց շնորհիվ նույնիսկ չսովորած ադմինիստրատորը կկարողանա հիվանդների հետ նշանակել:

Հաճախորդների հաշվարկ և ծառայությունների գրանցում

Պարտականությունների այս հատվածը ամենակարևորներից մեկն է, բայց ոչ ամենաբարդը, որովհետև այն ամենը, ինչ ձեզ հարկավոր է, կարող եք աշխատել ծրագրի հետ, ինչպես նաև կարողանալ շփվել հաճախորդի հետ, որպեսզի նա ցանկանա գալ ձեզ մոտ կրկին. Այսինքն ՝ անհրաժեշտ է նրան մոտիվացնել երկրորդ հանդիպում կամ նույնիսկ կանխարգելիչ հետազոտություն նշանակելու համար, նույնիսկ վեց ամսից հետո: Բացի այդ, արժե հաճախորդին հրավիրել ձեռք բերել համապարփակ ծառայություն և տնային խնամքի միջոցներ:

Եվ ահա վաճառքի տեխնիկան ու սցենարները կրկին ասպարեզ են մտնում: Եթե ​​ձեր ադմինիստրատորը տիրապետում է վաճառքի տեխնիկային կամ եթե նա մանրամասն ուսումնասիրել է վաճառքի սցենարները, նա հեշտությամբ կկարողանա առաջարկել և վաճառել համապարփակ ծառայություն կամ տնային խնամքի միջոցներ:

Ինչպե՞ս ենք այն օգտագործում: Օրինակ, առջևի սեղանի մոտ կա հիշեցում, թե ինչպես կատարել թանկացում, օրինակ.

Ադմինիստրատոր. «Youանկանու՞մ եք, որ բուժման (սպիտակեցման) ազդեցությունը տևի ավելի երկար: Ես կարող եմ խորհուրդ տալ այս հիանալի բերանը լվանալը: Քանի որ դուք բուժել եք կարիեսը, այս միջոցը կօգնի ձեզ կանխել ատամների քայքայումը: Էֆեկտներն իսկապես տպավորիչ են:

Նման սցենարների ստեղծումը կօգնի ձեզ զգալիորեն ավելացնել ձեր եկամուտը:

Հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ

Գաղտնիք չէ, որ ճգնաժամի ամենահաղթող-շահող ռազմավարություններից մեկը հենց ծառայությունն ապահովելն է Բարձրորակ... Կատարյալ ծառայությունը ձեր հաճախորդների սրտերի «բանալին» է, իսկ ձեր ադմինիստրատորը այն մարդն է, ով ունի բանալին:

Որպեսզի ադմինիստրատորը մատուցի ամենաբարձր որակի ծառայություն, դուք պետք է նրան ուշադիր սովորեցնեք ծառայության սկզբունքներն ու հիմունքները, սահմանեք ստանդարտներ. Ինչպես հանդիպել հիվանդին, ինչ առաջարկել նրան, որն է տվյալ իրավիճակում աշխատանքի ալգորիթմը:

Նման ստանդարտները կօգնեն կառուցել հաճախորդների սպասարկման միասնական համակարգ, և մեկ անգամ գրանցելով դրանք ՝ դուք չեք կարողանա ժամանակ վատնել նոր աշխատակիցների ուսուցման վրա. Բավական կլինի նրանց թույլ տալ ուսումնասիրել նման չափանիշները:

Մեր կլինիկայում մենք ներդրել ենք նման չափանիշներ, թույլ ենք տալիս աշխատակիցներին ուսումնասիրել դրանք, այնուհետև իրականացնում ենք սերտիֆիկացում:

Բացի այդ, մենք պարբերաբար անցկացնում ենք «գաղտնի հիվանդի» ստուգում և ուշադիր հետևում, որ բոլոր չափանիշները համապատասխանում են ամենաբարձր մակարդակին:

Ամենակարևորը `գտնել արդյունավետ և արդյունավետ մարդ, բաց և շփվող, այնուհետև, վերապատրաստելով նրան, կարող ես հասնել բարձր արդյունքներև ձեր կլինիկան հասցրեք եկամտի բոլորովին նոր մակարդակի:

Դու կարող ես ներբեռնեք բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունըանվճար է: Բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորի պարտականությունները:

Ես հաստատում եմ

______________________________ (ազգանունը, սկզբնատառերը)

(հաստատության անվանումը, դրա ______________________________

կազմակերպչական և իրավականձև) (տնօրեն; այլ անձ

լիազորված է հաստատել

աշխատանքի նկարագրություն)

ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՆԿԱՐԱԳԻՐ

ԲEDՇԿԱԿԱՆ ԿԵՆՏՐՈՆԻ ՎԱՐՉԱՊԵՏ

______________________________________________

(Հաստատության անվանումը)

00.00.201_յ. Թիվ 00

I. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Աշխատանքի այս նկարագրությունը սահմանում է բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորի պարտականությունները, իրավունքներն ու պարտականությունները _____________________ (այսուհետ `« ձեռնարկություն »):

Հաստատության անվանումը

1.2. Բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորի պաշտոնը բարձր կամ միջին մասնագիտացված կրթություն ունեցող անձ է:

1.3. Բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորի պաշտոնում նշանակումը և դրանից ազատվելն իրականացվում է սահմանվածի համաձայն աշխատանքային օրենսդրությունկարգը `առողջապահական հիմնարկի ղեկավարի հրամանով:

1.4. Բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորը ուղղակիորեն զեկուցում է _____________________

(բաժնի պետին,

Գլխավոր բժշկի տեղակալ,

գլխավոր բժիշկ)

1.5. Բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորը պետք է իմանա.

Օրենքները Ռուսաստանի Դաշնությունև առողջապահական հաստատությունների գործունեությունը կարգավորող այլ կանոնակարգեր.

Կիրառելի նորմատիվ - մեթոդական փաստաթղթեր, որը ղեկավարում է գրասենյակի աշխատանքի և փաստաթղթերի կանոնները.

Ձեռնարկության ուղղությունները և դրա կառուցվածքը.

Հիմնական ծառայություններ բժշկական հաստատություններառյալ գնացուցակը և դրանում կիրառվող տեխնոլոգիաները.

Նոսոլոգիայի հիմունքներ;

Բուժհաստատության անձնակազմի լրիվ անվանումը և պաշտոնները.

Պարտականությունների բաշխում ձեռնարկության աշխատակիցների միջև.

Հեռախոսային խոսակցություններ վարելու և այցելուներ ընդունելու կանոններ.

Serviceառայության վարվելակարգը և ենթակայության կանոնները.

Գրասենյակային սարքավորումներ, կապեր և կանխիկ մեքենաինչպես նաև մասնագիտացված համակարգչային ծրագրեր;

Բժշկական հաստատության հաշվառման և հաշվառման կանոններ, հաշվապահական հաշվառման փաստաթղթերի ձևեր:

1.6. Բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորի բացակայության ժամանակ (գործուղում, արձակուրդ, հիվանդություն և այլն), նրա պարտականությունները սահմանված կարգով կատարում է նշանակված անձը, ով լիովին պատասխանատվություն է կրում դրանց պատշաճ կատարման համար:

ԵսI. Աշխատանքային պարտականություններ

Բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատոր.

2.1. Պատասխանում է բժշկական հաստատություն մուտքային զանգերին `հեռախոսային խոսակցությունների կանոններին համապատասխան

2.2. Ստեղծում է բժշկական գրառում այն ​​հիվանդի համար, ով առաջին անգամ այցելել է բժշկական հաստատություն ՝ նախնական խորհրդատվության մեկնարկից առաջ

2.3. Կնքում է պայմանագիր այն հիվանդների հետ, ովքեր առաջին անգամ են այցելում բժշկական հաստատություն: Պայմանագիրը լրացվում է 2 օրինակով. Մեկը հանձնվում է հիվանդին. մյուսը սոսնձված է հիվանդի բժշկական գրառման մեջ:

2.4. Հրավիրեք Հիվանդին նստել և սպասել, թե երբ բժիշկը կհրավիրի Հիվանդին մուտք գործել գրասենյակ

2.5. Arnգուշացրեք բժշկին հաջորդ հիվանդի ժամանման մասին

2.6. Համակարգում է հիվանդների անցումը բժշկական հաստատություն

2.7. Հիվանդներին գրանցում է նախնական և հետբուժման համար `հիվանդների ընդունման սահմանված ժամանակավոր կանոններին համապատասխան: Երկու մասնագետների հետ հանդիպման դեպքում նշանակումը կատարվում է ներկա բժշկի օգնությամբ:

2.8. Գրում է մասնագիտացված ծրագրաշարի միջոցով առաջնային հիվանդների խորհրդատվությունների նշանակումների ցանցում:

2.9. Ձգտեք նվազագույնի հասցնել բժշկի ժամանակացույցի խափանումները `պահելով խիտ գրառումներ և լրացնելով դրա ժամանակաշրջանը` տարբեր կատեգորիաների հիվանդների զանգերով:

2.10. Հեռախոսազրույցներ է վարում հիվանդների հետ `նպատակ ունենալով հրավիրել կանխարգելիչ հետազոտություն այն հիվանդներին, ովքեր դիմել են բժշկական հաստատություն, ինչպես նաև զանգեր կատարել չավարտված հիվանդներին: ամբողջական դասընթացբուժում:

2.11. Հեռախոսազրույցներ է վարում հիվանդների հետ, որպեսզի հաստատի հիվանդի նշանակումը բժշկի հետ: Հանդիպման հաստատումը կատարվում է հիվանդի նշանակման մեկ օր առաջ (երեկոյան ժամը 16.00 -ից 20.00 -ն)

2.13. Վարում է ապահովագրական հիվանդների էլեկտրոնային գրանցամատյան:

2.14. Հավաքեք հիվանդների գրառումները նշանակումների հաջորդ օրը: Քարտերի ընտրությունը կատարվում է ամեն օր երեկոյան ժամը 16-00-ից 18-00-ը

2.15. Կազմակերպում է անհրաժեշտ տեղեկատվության փոխանակումը բժշկական հաստատության թիմի ներսում:

2.16. Իրականացնում է հիվանդների հաշվարկը `նրանց չեկերի տրամադրմամբ:

2.17. Վերահսկում է փաստաթղթերի և ՀԴՄ -ների անվտանգությունը

2.18. Մասնակցում է ադմինիստրատորների հանդիպումներին ձեռնարկության ղեկավարության կողմից սահմանված ժամին

2.19. Վերահսկում է մաքրությունը և կարգը բժշկական հաստատության նախասրահում, շքամուտքում և միջանցքներում:

2.20. Գալիս է լավ ժամանակին `մինչ կլինիկայի աշխատանքը սկսելը:

2.21. Համապատասխանում է անվտանգության կանոններին և արդյունաբերական սանիտարական պայմաններին:

ԵսԵսԵս... Իրավունքներ

Բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորն իրավունք ունի.

3.1. Ձեռնարկության ղեկավարությանը առաջարկություններ ներկայացնել բժշկական և սոցիալական աջակցության օպտիմալացման և կատարելագործման վերաբերյալ, ներառյալ նրանց աշխատանքային գործունեության խնդիրները:

3.2. Պահանջել հաստատության ղեկավարությունից աջակցել իրենց պարտականությունների և իրավունքների կատարմանը:

3.3. Ընկերության մասնագետներից ստանալ իրենց պարտականությունների արդյունավետ կատարման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն:

3.4. Վայելեք աշխատանքային իրավունքներհամաձայն Աշխատանքային օրենսգիրքՌուսաստանի Դաշնություն

ԵսԵսԵս... Պատասխանատվություն

Բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորը պատասխանատու է.

4.1. Այս աշխատանքի նկարագրությամբ նախատեսված `իրեն վերապահված պարտականությունների պատշաճ և ժամանակին կատարման համար

4.2. Նրանց աշխատանքի կազմակերպման և ձեռնարկության ղեկավարության կողմից պատվերների, հրամանների և ցուցումների որակյալ կատարման համար:

4.3. Ապահովելու համար, որ իրեն ենթակա աշխատակիցները կատարում են իրենց պարտականությունները:

4.4. Կանոններին չհամապատասխանելու համար ներքին կարգև անվտանգության կանոնակարգերը:

Իրականացման գործընթացում հանձնառվածների համար բուժման միջոցառումներսխալ կամ գործողություն չկատարելը; իրենց գործունեության իրականացման ընթացքում թույլ տված սխալների համար, որոնք լուրջ հետևանքներ են ունեցել հիվանդի առողջության և կյանքի համար. ինչպես նաև խախտման համար աշխատանքային կարգապահությունօրենսդրական և կարգավորող իրավական ակտեր, բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորը կարող է ենթարկվել կարգապահական, նյութական, վարչական և քրեական պատասխանատվության ՝ գործող օրենսդրությանը համապատասխան ՝ կախված հանցագործության ծանրությունից:

Ստացեք այն, ինչ ձեզ հարկավոր է անել ֆունկցիոնալ պարտականություններտեղեկատվություն կենտրոնի գործունեության վերաբերյալ բոլոր գերատեսչություններից `ուղղակիորեն կամ անմիջական ղեկավարի միջոցով: 3.3. Proposalsեկավարությանը ներկայացնել առաջարկություններ `իրենց և կենտրոնի աշխատանքը բարելավելու համար: 3.4. Managementանոթանալ կառավարման գործունեության կարգադրությունների նախագծերի նախագծերին: 3.5. Պահանջել ղեկավարությունից ստեղծել նորմալ պայմաններ ծառայողական պարտականությունների կատարման համար: 3.6. Բարելավեք ձեր մասնագիտական ​​որակավորումները: 3.7. Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսդրությամբ նախատեսված այլ իրավունքներ: 4. Պատասխանատվություն Բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորը պատասխանատու է `4.1. Սույն հրահանգով նախատեսված պարտականությունների չկատարման, ոչ պատշաճ կատարման համար `Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում: 4.2.

Բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը

Աշխատանքի այս նկարագրությունը մշակվել է բժշկական կենտրոնի որակի կառավարման համակարգի չափանիշների հիման վրա (ավելի մանրամասն ՝ այստեղ) և բժշկական կենտրոնի / կլինիկայի ադմինիստրատորի աշխատանքի ստանդարտների հիման վրա (ավելի մանրամասն ՝ այստեղ) ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ԱՌՈՈԹՅՈՆՆԵՐ ՝ ադմինիստրատորի համար: բժշկական կենտրոնի / կլինիկայի 1. Ընդհանուր մաս. 1.1. Ադմինիստրատորը գործունեություն է իրականացնում ներսում հաջորդող գործընթացներինև ընթացակարգեր. - «Հաճախորդների նշանակում»; - «Մարքեթինգ, աշխատել հաճախորդների հետ» (ավելի մանրամասն այստեղ); - «Բժշկական նշանակման պահպանում» (ավելի մանրամասն ՝ այստեղ); - «Կլինիկայի ենթակառուցվածքների կառավարում»; - «Փաստաթղթերի և գրառումների կառավարում»; - «Անհամապատասխանությունների կառավարում»:

Ադմինիստրատորի հիմնական խնդիրն է արդյունավետ շփվել հաճախորդների հետ, որպեսզի նրանք գրանցվեն Կլինիկայի ծառայություններում: 1.2. Ադմինիստրատորը ուղղակիորեն զեկուցում է պատգամավորին Գլխավոր տնօրեն(աշխատանքի նկարագրության պատգամավոր.

գլխավոր տնօրեն - ավելի մանրամասն այստեղ): 1.3.

Կլինիկայի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը

Բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորը պետք է իմանա. - Ռուսաստանի Դաշնության օրենքները և առողջապահական հաստատությունների գործունեությունը կարգավորող այլ կանոնակարգերը. - գրասենյակային աշխատանքի և փաստաթղթավորման կանոնները կարգավորող ընթացիկ կարգավորիչ և մեթոդաբանական փաստաթղթեր. - ձեռնարկության ուղղությունները և դրա կառուցվածքը. - բժշկական հաստատության հիմնական ծառայությունները, ներառյալ գնացուցակը և դրանում օգտագործվող տեխնոլոգիաները. - նոսոլոգիայի հիմունքները. - բժշկական հաստատության անձնակազմի լրիվ անվանումը և պաշտոնը. - ձեռնարկության աշխատակիցների միջև պարտականությունների բաշխում. - հեռախոսային խոսակցություններ վարելու և այցելուներ ընդունելու կանոններ. - ծառայության վարվելակարգը և ենթակայության կանոնները. - գրասենյակային սարքավորումներ, կապ և դրամարկղ, ինչպես նաև մասնագիտացված համակարգչային ծրագրեր. - բժշկական հաստատության հաշվետվությունների կազմման և պահպանման կանոններ, հաշվապահական փաստաթղթերի ձևեր: 1.6.

Կարևոր

Տեխնոլոգիական խանութներում սարքավորումների շահագործման տեխնոլոգիական ռեժիմների պահպանման վերահսկողություն: 1.5. Տեխնոլոգիական խանութների կողմից արտադրվող արտադրանքի տեսականու մշակում և հաստատում, դրա որակի մշտական ​​վերահսկում, 1.6. Որակի առումով ապրանքների մասնագետի աշխատանքի վերահսկում և կազմակերպում: 2. Տեխնոլոգիական խանութներում արտադրվող արտադրանքի իրացման գործընթացի կազմակերպում:

- արտադրանքի իրացման համար անհրաժեշտ պայմանների և անհրաժեշտ գույքագրման ապահովում, - արտադրված արտադրանքի հաշվարկման և գնագոյացման գործընթացի վերահսկում. - ապրանքների վաճառքի ժամկետների վերահսկում. - ադմինիստրատորի աշխատանքի վերահսկում առևտրային հարկ; -շուրջօրյա առևտրի բաժնի և տեխնոլոգիական սեմինարների տեսականու ամբողջականության մշակում և հետևում: 3

Աշխատանքի հրահանգներ

Նրանց աշխատանքի կազմակերպման և ձեռնարկության ղեկավարության կողմից պատվերների, հրամանների և ցուցումների որակյալ կատարման համար: 4.3. Ապահովելու համար, որ իրեն ենթակա աշխատակիցները կատարում են իրենց պարտականությունները:
4.4. Ներքին կանոններին և անվտանգության կանոններին չհամապատասխանելու համար: Բժշկական միջոցառումների իրականացման ընթացքում թույլ տրված իրավախախտումների կամ բացթողումների համար. իրենց գործունեության իրականացման ընթացքում թույլ տված սխալների համար, որոնք լուրջ հետևանքներ են ունեցել հիվանդի առողջության և կյանքի համար. ինչպես նաև աշխատանքային կարգապահության, օրենսդրական և կարգավորող իրավական ակտերի խախտման համար բժշկական կենտրոնի ադմինիստրատորը կարող է ենթարկվել կարգապահական, նյութական, վարչական և քրեական պատասխանատվության ՝ գործող օրենսդրությանը համապատասխան ՝ կախված հանցագործության ծանրությունից:
Կառուցվածքային ստորաբաժանման ղեկավար `(ստորագրություն) (ազգանուն, սկզբնատառեր) 00.00.201_յ.

404 սխալի էջ գոյություն չունի

Պատճեններ է տալիս հիվանդներին հետազոտության արդյունքները տրամադրելու համար, եթե հնարավոր է դրանք ուղարկում է նրանց: էլ... - Տեղեկացնում է հիվանդներին հետազոտության արդյունքների ստացման մասին: Արդյունք. - բարձրորակ ներկայացում բժշկական գրառումներ; - հիվանդների կողմից բողոքներ չկան ադմինիստրատորների աշխատանքից:

Ուշադրություն

Կլինիկայի ենթակառուցվածքների կառավարման գործընթաց - Առավոտյան կլինիկայի ժամանակին բացում: (տե՛ս Կլինիկայի բացման ստանդարտը «ՍՊԸ -ի ադմինիստրատորի աշխատանքի չափանիշները» փաստաթղթում Բժշկական կլինիկա նորարարական տեխնոլոգիաներ«Վերափոխում.

- Պատասխանատու է փաստաթղթերի, կանխիկի և կնիքների, բանալիների անվտանգության համար `Կլինիկայի մուտքից: - Ստուգում է բոլորի աշխատելու պատրաստակամությունը տեխնիկական միջոցներ(համակարգիչ, ՀԴՄ, հեռախոս; - Ստուգում է աշխատավայրի ամբողջականությունը գովազդային նյութերով, անհրաժեշտ ձևերով և փաստաթղթերով, գրենական պիտույքներով:

Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը

Պաշտոնական պարտականությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու կապակցությամբ Կլինիկային վնաս պատճառելու մեղքի համար Ադմինիստրատորը ֆինանսական պատասխանատվություն է կրում Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված կարգով և սահմաններում: Ադմինիստրատորը պատասխանատու է աշխատանքի հնարավոր հետաձգման և դրա ժամանակին ծանուցման համար լավ պատճառդա առաջացրեց 5.
Հատուկ պահանջներ 5.1. Կլինիկայի ադմինիստրատորը չի օգտագործում Կլինիկայի գրասենյակի հեռախոսահամարը անձնական նպատակների համար (անձնական զրույցներ, SMS հաղորդագրություններ): 5.2. Վ աշխատանքային ժամադմինիստրատորը չի իրականացնում անձնական հեռախոսազանգեր: 5.3.

Ադմինիստրատորը սնունդ է ընդունում Կլինիկայի հատուկ նշանակված վայրերում 5.4. Ադմինիստրատորը սնունդ է իրականացնում Կլինիկայի այցելուների բացակայության դեպքում:

5.5. Կլինիկայի ադմինիստրատորն իր աշխատանքն իրականացնում է հաստատված «Կլինիկայի ադմինիստրատորի աշխատանքային ստանդարտների հիման վրա»: Հաճախորդին ուղղված ծառայություն »:
Մշակել ընթացիկ և երկարաժամկետ ծրագրերերկարաձգմամբ տնտեսական գործունեությունձեռնարկությունները: 2.14. Վերահսկել ապրանքների մատակարարման պարտավորությունների կատարումը (անվանացանկ, քանակ, տեսականի, որակ, ժամկետներ և առաքման այլ պայմաններ): 2.15. Հաշվի առեք սպառողներից ստացված պահանջները ՝ իրավախորհրդատուի հետ միասին, պատրաստում են հայցերի պատասխանները, ներկայացնում են պահանջներ և պահանջներ են ուղարկում սպառողներին `պայմանագրերի պայմանների խախտման դեպքում: 2.16. Մշակել միջոցառումներ հումքի, նյութերի սպառման ռացիոնալացման և աշխատանքային կապիտալ... 2.17. Մասնակցել ստորադաս անձնակազմի ընտրությանը, տեղաբաշխմանը և կրթությանը: 2.18.

Աշխատանքի նկարագրություն կլինիկայի ավագ ադմինիստրատորի համար

Համոզվեք, որ անհրաժեշտության դեպքում բժիշկները կանչվում են բժշկական օգնության, հյուրանոցի մուտքի վերահսկման և ներքին կանոնակարգերի համապատասխանության: թույլ չտալ հյուրանոց մուտք գործել չարտոնված անձանց, հոգ տանել հյուրանոցում օրինակելի մաքրության պահպանման մասին: 2.28. Ամեն օր վերահսկեք հյուրանոցի 11 տեղերի սենյակների տեղաշարժի համապատասխանությունը, համապատասխանությունը հյուրանոցի կողմից մատուցվող սենյակների և ծառայությունների սակագներին:
2.29. Վերահսկեք հերթապահ և հարկաբաժինների ադմինիստրատորների կողմից բոլոր փաստաթղթերի և հաշվետվությունների օրինակելի պահպանումը և պահանջեք նրանցից զգույշ պատրաստումառաքման փոփոխությունը նաև ճշգրիտ տեղեկատվություն է բոլոր միջադեպերի վերաբերյալ: 2.30 Համակարգված ամփոփել ստորադաս անձնակազմի աշխատանքի արդյունքները, ընդհանրացնել և տարածել լավագույն աշխատակիցների փորձը:
3. Իրավունքներ Ավագ կառավարիչն իրավունք ունի `3.1. Որոշումներ կայացնել իրենց իրավասությունների սահմաններում: 3.2.

Ստոմատոլոգիական կլինիկայի ավագ ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը

Այս հրահանգը կարող է օգտագործվել նաև որպես «ատամնաբույժի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրություն»: Կլինիկայի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը 1.1. Աշխատանքի այս նկարագրությունը սահմանում է կլինիկայի ադմինիստրատորի (այսուհետ `ձեռնարկություն) պարտականությունները, իրավունքներն ու պարտականությունները: 1.2. Կլինիկայի ադմինիստրատորի պաշտոնում նշանակվում է բարձրագույն կամ միջնակարգ մասնագիտացված կրթություն ունեցող անձ: 1.3. Կլինիկայի ադմինիստրատորի պաշտոնում նշանակումը և դրանից ազատվելն իրականացվում է գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված կարգով `առողջապահական հիմնարկի ղեկավարի հրամանով: 1.4. Կլինիկայի ադմինիստրատորը ուղղակիորեն զեկուցում է (բաժնի պետին, գլխավոր բժշկի տեղակալին, գլխավոր բժշկին) 1.5.