مطالعه توسعه طراحی علل یا عوامل خطر احتمالی بیماری به صورت گذشته‌نگر ارزیابی می‌شوند، اما این یک کنترل تاریخی نیست. عناصر مهم هستند

تحقیقات علمی در جامعه شناسی، سازمان آن

هر تحقیقی با یک سوال اساسی شروع می شود: چرا همه چیز آنطور است که ما می بینیم. ما به دنبال توضیحی برای پدیده هایی هستیم که مشاهده می کنیم. از کجا شروع کنیم؟

اول از همه، با جستجوی ادبیات لازم... اگر خوش شانس باشیم، این جستجو منجر به توضیحی آماده در قالب یک نظریه می شود - نظریه ای که توسط فردی که پدیده های مشابهی را قبل از ما مشاهده کرده است، فرموله شده است. اغلب ما مجبوریم از ادبیات به شیوه ای خلاقانه تر استفاده کنیم و سعی کنیم مناسب ترین توضیح ممکن را بسازیم. سپس بقیه فرآیند تحقیق به آزمایش این توضیح اختصاص داده می شود: برای اینکه بفهمیم چقدر به درک ما می دهد - درک ماهیت پدیده مورد بررسی.

اولین گام در این فرآیند تاییدما تئوریشامل فرمول بندی فرضیه های خاصی است که از نقطه نظر منطقی باید با واقعیت مطابقت داشته باشد - اگر فرضیات اولیه ما در مورد ماهیت پدیده مشاهده شده مشاهده شود. اینها - کارگران - فرضیه هابرای موارد زیر خدمت کنید:

- آنها متغیرهایی را تعیین می کنند که در مطالعه ما ظاهر می شوند.

- آنها راه ها و روش های سازماندهی تحقیق را به بهینه ترین راه - از نقطه نظر به دست آوردن شواهد غیرقابل انکار درستی درک ما - دیکته می کنند.

اگر نظریه ما یک نمونه اولیه باشد ساختمان،سپس یک فرضیه کاری جداگانه است عنصراز این ساختمان آجر ضروری این ساختمان خاص- نظریه ای که ما استفاده می کنیم. فرضیه کاری یکی از اتصالات احتمالی را توضیح می دهد که - در یک مجموعه - فرآیندی که ما در حال بررسی آن هستیم را تشکیل می دهد.

هنگام تنظیم یک فرضیه، لازم است بدانیم که آیا امکان مشاهده ارتباط پدیده هایی که توسط آن توضیح داده شده است، وجود دارد یا خیر. آیا می توانیم داده های مورد نیاز خود را پیدا کنیم، آیا توانایی انجام این کار را داریم؟ ضروری به نظر می رسد که محقق فرضیه هایی را انتخاب کند که به اندازه کافی قابل آزمایش باشند - با توجه به زمان، منابع و توانایی های خود محقق. در غیر این صورت شکست خواهیم خورد.

سپس متغیرهای مورد استفاده در مطالعه باید باشند عملیاتی شده استبه گونه ای که بتوان با آن ها کار کرد و در نتیجه می توان نتیجه گیری هایی کرد که برای مطالعه ما قابل توجه است. در اینجا، دوباره، سؤال منابع مطرح می شود - اگر زمان، پول لازم برای انجام اندازه گیری ها، کمک ها (مثلاً از طرف افرادی که در نظرسنجی افکار عمومی شرکت می کنند) نداشته باشیم، هیچ فایده ای ندارد که دست به کار شویم. . علاوه بر این، لازم است از خود سؤالی بپرسیم: آیا جایگزینی مفاهیم در فرآیند تحقیق در ارتباط با استفاده از روشی غیرقابل قبول وجود دارد؟ ارزش علمی روش حتی قبل از شروع به جمع‌آوری داده‌ها باید بسیار مغرضانه تحلیل شود، زیرا صرف نظر از اینکه چقدر با دقت جمع‌آوری می‌شوند، نامناسب بودن روش تحقیق می‌تواند نتایج تحقیق را کاهش دهد.

در توسعه روش تحقیق خود باید به تحلیل داده های جمع آوری شده نیز فکر کنیم. محقق باید بر اساس فرضیه کاری پذیرفته شده تعیین کند که برای آزمایش آن به چه مقایسه های ریاضی و آماری خاصی نیاز است. مشکل اصلی اینجا پیدا کردن است نسبت صحیحبین سطح اندازه گیری ناشی از عملیاتی سازی پذیرفته شده متغیرها،و سطح اندازه گیری اتخاذ شده در آن روش های آماری استاندارد که خواهد بود مورد استفاده در تحقیق؛یعنی داده های به دست آمده در طول جمع آوری باید برای استفاده در پردازش آماری مناسب باشد. لازم است اطمینان حاصل شود که آنها نه تنها داده هایی هستند که معمولاً در این روش ها استفاده می شوند، بلکه به اندازه کافی دقیق هستند که پردازش شوند. توزیع داده های دریافتی نیز باید از استاندارد پیروی کند توزیع آماری- در غیر این صورت پردازش آنها دشوار خواهد بود.

گام بعدیشامل طرح،طراحی تحقیق ما به گونه ای است که روش اندازه گیری، جمع آوری داده ها با بیشترین کارایی اعمال شود. وظیفه اصلی طراحی این است که مطمئن شویم، کاملاً مطمئن شویم که ارتباط بین پدیده هایی که مشاهده می کنیم با فرضیه کاری ما توضیح داده می شود و یک پدیده تصادفی یا محصول یک سیستم کاملاً متفاوت از روابط نیست. فرضیه های کاری جایگزین باید رد شوند - و نه بدون اثبات، بلکه بر اساس تجزیه و تحلیل جدی. بنابراین، طراحی خوب، اول از همه، با مرور ادبیات مربوط به حوزه تحقیقاتی ما آغاز می شود. این بررسی ادبی، نظرسنجی - همراه با تحلیل منطقی وضعیت - باید با هدف رد سایر فرضیه‌های کاری احتمالی حتی قبل از اینکه فضایی برای توضیح خودمان از پدیده‌های مشاهده‌شده بگذاریم، باشد.

طراحی تحقیق باید با موارد زیر توسعه یابد:

1) شناسایی مقایسه های مورد استفاده در آزمایش یک فرضیه کاری.

2) تعیین اینکه چه نوع مشاهداتی باید انجام شود (چه کسی یا چه چیزی، به چه ترتیب، به چه وسیله، تحت چه شرایطی).

3) تعیین محل داده های جمع آوری شده در طول مطالعه تطبیقی ​​(بدون ارتباط، ارتباط مثبت، ارتباط منفی و غیره).

4) شناسایی فرضیه های اصلی رقیب که همچنین ادعا می کنند یک نتیجه تحقیق احتمالی را توضیح می دهند و

5) سازماندهی مجموعه ای از مشاهدات به گونه ای که مقایسه های اضافی (آزمایش کاربردی بودن فرضیه های اصلی رقیب) انجام شود (بدون توجه به نتایج واقعی مطالعه).

هنگام انتخاب طرح مطالعه ما، لازم است بدانیم که از کدام روش های آماری تجزیه و تحلیل مطلوب است، زیرا طراحی ماهیت داده های جمع آوری شده را تعیین می کند. در فرآیند طراحی تحقیق، و همچنین در انتخاب یک فرضیه و انتخاب روش، ضروری است از خود بپرسید: آیا با توجه به منابع، زمان و توانایی‌هایمان، کاری که ما در نظر داریم طاقت‌فرسا باشد. اگر توانایی اجرای آن را نداشته باشیم، بهترین طراحی کاری از پیش نخواهد برد. بنابراین باید مراقب هزینه و منطق فرآیند جمع آوری داده ها در فرآیند طراحی مطالعه بود.

جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها

همانطور که در بالا ذکر شد، جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها با هدف آزمون اعتبار فرضیه کاری انجام می شود. در اینجا باید به موارد زیر توجه کرد.

روش های مختلف جمع آوری داده ها را می توان هم به صورت جداگانه و هم به صورت ترکیبی به کار برد. روش های مختلف اهداف متفاوتی را دنبال می کنند. برای مثال، یک محقق می‌تواند برای جمع‌آوری اطلاعات کلی به منظور ایجاد یک فرضیه کاری، دستیابی به برخی نتایج اولیه و سپس برای به دست آوردن داده‌های دقیق، به مشاهده مستقیم یک گروه سیاسی خاص بپردازد. توسل به نظرسنجی. ... بعلاوه، استفاده از چندین روش در یک مطالعه ارزش علمی نتیجه آن را افزایش می دهد.به عنوان مثال، در مطالعه تغییرات کیفیت تاسیسات در اطراف یک شهر، ممکن است اعتبار نتایج به‌دست‌آمده از طریق نظرسنجی‌های عمومی - آمار، اسناد رسمی، مصاحبه با مقامات، و قضاوت ناظران حرفه‌ای آموزش دیده، مطلوب باشد. اگر همه این روش‌های جمع‌آوری داده‌ها به نتایج یکسانی در رابطه با موقعیت نسبی هر یک از این حوزه‌ها در مقیاس کیفیت خدمات منجر شود، محقق می‌تواند از کاربرد آنها برای کار مورد نظر اطمینان داشته باشد.

تحقیقات تجربی می تواند خصلت کشف را به خود بگیرد. به جای آزمون فرضیه های ناشی از توضیحات پذیرفته شده توسط محقق، او می تواند داده هایی را جمع آوری کند که مبنای تفاسیر اساسی جدید را فراهم می کند - معمولاً هر مطالعه منجر به سؤالات جدید، ارائه توضیحات جدید و منجر به تحقیقات جدید می شود.

تعریف ارزش علمی پژوهش

در طراحی خود یا در ارزیابی تحقیق شخص دیگری، مهم است که بتوانید ارزیابی کنید که آیا معیارهای ارزش عینی کلی اما به وضوح تعریف شده است یا خیر. فهرست زیر نسبتاً گسترده است و یک مطالعه جداگانه ممکن است حاوی برخی خطاهای فنی جزئی باشد. اما اگر محققی بتواند به این سؤالات پاسخ مثبت دهد (حداقل در اصل)، می تواند مطمئن باشد که پروژه او از اشتباهات اساسی که اهمیت کار انجام شده را بی اعتبار می کند، عاری است.

1. آیا سوالی که باید به آن پاسخ داده شود به درستی فرمول بندی شده است؟ آیا اهداف تحقیق را به طور کامل می دانیم؟ آیا تحقیق به سوال یا مشکل اساسی تری مرتبط است؟ آیا موضوع تحقیق مهم است؟

2. آیا موضوعات اصلی تجزیه و تحلیل به درستی انتخاب شده، به وضوح شناسایی شده و به طور مداوم اعمال شده است؟

3. آیا مفاهیمی که تحقیق بر اساس آنها انجام شده است به وضوح فرمول بندی شده و به اندازه کافی مورد استفاده قرار گرفته است؟ از کجا گرفته شده اند؟

4. آیا مشخص است که کدام توضیحات باید تایید شود؟ اگر از نظریه ای استفاده شود، آیا از نظر منطقی درست است؟ منبع نظریه و توضیحات سازنده آن کجاست؟

5. آیا نظریه یا تبیین با ادبیات موجود در مورد موضوع مطابقت دارد؟ آیا ادبیات به طور مفصل مورد مطالعه قرار گرفته است؟ آیا پروژه مربوط به تحقیقات قبلی است یا سؤالات تحقیقاتی بنیادی تر؟

6. آیا فرضیه های کاری به وضوح شناسایی و تدوین شده اند؟ آیا آنها به طور منطقی از توضیح یا نظریه در حال آزمایش پیروی می کنند؟ آیا آنها مشمول تأیید تجربی هستند؟

7. اگر بیش از یک فرضیه مورد آزمون قرار گیرد، چه رابطه ای بین آنها وجود دارد؟ آیا همه فرضیه ها مربوط به نظریه هستند، آیا نقش آنها در آزمون نظریه آشکار است؟

8. آیا همه متغیرها به وضوح تعریف شده و وضعیت آنها (وابسته یا مستقل) در فرضیه کاری فرموله شده است؟

9. آیا مطالعه شامل متغیرهایی است که می تواند رابطه فرضی را اصلاح کند؟

10. آیا مفاهیم به وضوح عملیاتی شده اند؟ آیا روش های اندازه گیری دقیق هستند تا دیگران بتوانند از آنها استفاده کنند؟ آیا توسط محققان دیگر استفاده شده است؟

11. آیا می توان به این رویه ها به عنوان سازگاری کامل با موضوع تحلیل اعتماد کرد؟ آیا آنها در این زمینه تأیید شده اند؟

12. آیا طرح تحقیق به وضوح برای کار در دست - آزمایش یک فرضیه کاری - مناسب است؟ آیا فرآیند طراحی شرایطی را برای آزمایش آنها در پرتو توضیحات جایگزین ممکن ایجاد می کند؟ آیا مبنای منسجمی برای روابط قابل شناسایی وجود دارد؟

13. آیا «جمعیت» مورد علاقه محقق به درستی تعریف شده است؟ آیا نمونه نماینده است؟ اگر نه، آیا محقق از محدودیت هایی که در نتایج خود ایجاد می کند آگاه است؟ آیا روش نمونه گیری به اندازه کافی توضیح داده شده است؟

14. آیا تکنیک گردآوری داده ها (پیمایش، تحلیل محتوا و ...) برای هدف پژوهش با موضوعات مورد مطالعه و نوع اطلاعات جمع آوری شده مناسب است؟ آیا تمام قوانین این روش جمع آوری اطلاعات را رعایت کرده اید؟

15. آیا فرآیند جمع آوری داده ها به وضوح ارائه شده است؟ آیا منابع آنها به طور کامل شناسایی شده است و آیا دیگران می توانند آنها را شناسایی کنند؟

16. آیا سیستم کدگذاری انتخابی کاملاً تعریف شده و موجه است (مانند آوردن گروه های درآمدی خاص به دسته های کلی تر یا تفسیر پاسخ های "در حمایت" یا "خیر؟").

17. آیا ساختار مقیاس ها یا شاخص های مورد استفاده در مطالعه توضیح داده شده است؟ آیا آنها یک بعدی هستند؟ آیا استفاده از آنها معنای اصلی مفاهیم را حفظ می کند؟

18. آیا ابزارها بررسی شده اند؟

19. آیا تلاشی برای تأیید نتایج در برابر منابع دیگر صورت گرفته است؟

20. آیا گرافیک با ماهیت داده های جمع آوری شده مناسب است؟ آیا این در متن ذکر شده است؟ آیا جداول و نمودارها نتایج به دست آمده را تحریف می کنند؟

21. آیا این نمودارها و جداول به راحتی قابل تفسیر هستند؟

22. آیا تفسیر پیشنهادی آنها صحیح است؟

23. آیا روش آماری پردازش داده ها به درستی انتخاب شده است؟ آیا برای خلاصه کردن آنها در جداول و نمودارها مناسب است؟

24. آیا محقق هنگام بررسی رابطه بین متغیرها اطلاعاتی در مورد قدرت، جهت، شکل و معنای آنها ارائه می دهد؟

26. آیا سطح آمار استفاده شده با سطح متغیرهای انتخابی و هدف تحقیق همخوانی دارد؟

27. آیا داده های به دست آمده با قابلیت های روش مطابقت دارد و چگونه توسط محقق نشان داده می شود؟

28. آیا محقق مفاهیم معناداری آماری و ماهوی نتایج به دست آمده را با هم اشتباه می گیرد؟ آیا او آنها را به جای دیگری استفاده نمی کند؟

29. آیا فرضیه های جایگزین آماری بررسی شده است، آیا نتایج این تحقیق به درستی ارائه و تفسیر شده است؟

30. آیا هر مرحله از تجزیه و تحلیل داده ها با نتیجه گیری اصلی مطالعه مرتبط است؟ آیا تفاسیر پیشنهادی با نظریه یا تبیین اصلی سازگار است؟

31. آیا گزارش تحقیق شامل:

الف) یک فرمول روشن از اهداف مطالعه؛

ب) بررسی ادبیات لازم برای نشان دادن جایگاه تحقیق در زمینه کلی این جهت در علم.

ج) توضیح کافی در مورد طراحی، داده ها و روش های تحقیق.

د) جمله بندی واضح نتیجه گیری؟

32. آیا نتایج به دست آمده توسط داده های ارائه شده و انتخاب طرح مطالعه پشتیبانی می شود؟ آیا این کمک قابل توجهی به ادبیات مربوط به مشکل است یا خیلی کلی است؟

لازم به تأکید است که معیارهای فوق برای ارزش علمی تحقیق دارای کاربرد بسیار گسترده ای هستند - آنها به هیچ وجه به جامعه شناسی گره خورده نیستند، بلکه جهانی هستند.

موضوعات برای انشا

1. برنامه تحقیقات سیاسی و جامعه شناختی افزایش دانش جدید به دانش موجود است.

2. فرضیه - لوکوموتیو تحقیقات سیاسی و جامعه شناختی.

3. انواع تحقیقات جامعه شناختی - چند مورد می تواند باشد؟

4. تفسیر مفاهیم اساسی - چه روشی از معرفت فلسفی مشابه این تفسیر است؟

5. وضعیت مشکل ساز، اهمیت آن در برنامه پژوهش های سیاسی و جامعه شناختی.

سوالات و وظایف را مرور کنید

1. هر تحقیق جدی با چه چیزی شروع می شود؟ چرا؟

2. نظریه چه نقشی در تحقیق دارد؟ چه رابطه ای بین تئوریو یک فرضیه کاری؟

3. آنچه انتخاب را دیکته می کند روش شناسیپژوهش؟ تصادفی نیست؟ توجیه.

4. چرا استفاده از چندین روش در یک مطالعه ارزش آن را افزایش می دهد؟ مثال بزن.

5. چیست طراحی مطالعه؟هنگام انتخاب طرح باید به چه نکاتی توجه کرد؟

6. این اصطلاح به چه معناست صحت تحقیق? چگونه تعیین می شود؟

7. در جامعه شناسی کاربردی از چه روش های عددی استفاده می شود؟ ملاک انتخاب آنها چیست؟

8. چه تفاوتی وجود دارد آماریو ماهویاهمیت نتیجه به دست آمده؟

9. چه نوع اخلاقیمشکلاتی ممکن است در جریان تحقیقات جامعه شناسی ایجاد شود و چگونه باید آنها را حل کرد؟

انواع تحقیق و تمرکز

چگونه می توان از تحقیقات برای تبدیل یک فرآیند خلاقانه سازماندهی نشده به یک زنجیره فناوری از اقدامات استفاده کرد که منجر به یک نتیجه قابل پیش بینی می شود.

طراحان با تجربه گسترده، گاهی اوقات مرحله تحقیق را نادیده می گیرند و از این واقعیت که الگوهای زیادی در سر خود دارند غافل می شوند. راه حل های آماده... اما درجه بالایی از تصادفی بودن در این مورد وجود دارد - می توانید اشتباه کنید و از الگوی اشتباه استفاده کنید، یا به سادگی آنچه را که نیاز دارید پیدا نکنید. برای طراحان تازه کار حتی دشوارتر است.

تحقیقات به هر دو کمک می کند و به شما امکان می دهد فرآیند طراحی را به صورت کیفی (با غوطه وری عمیق و در سطح بالا) برای توسعه تجزیه و تحلیل و یک مفهوم خلاقانه در زمان تعیین شده رسمی کنید.

هر فرآیند خلاقانه ای که سازماندهی نشده باشد مانند جعبه سیاه است. شما به طراح وظیفه می دهید، یک هفته غیب می شود، بعد چیزی می آورد. در این زمان چه اتفاقی افتاده و از کجا آمده است، مشخص نیست. شعبده بازي. این دو مشکل بزرگ ایجاد می کند:

1. تصمیم گیری به شدت به تجربه زندگی طراح بستگی دارد... هر چه یک طراح بیشتر در مورد دنیای اطراف خود بداند، احتمال بیشتری دارد که یک طرح خوب بکشد. این یک محدودیت است. کیفیت توسط پارامترهای ذهنی تعیین می شود، اما باید پایدار باشد.

2. برنامه ریزی کار از نظر زمان و نتیجه غیرممکن است... اگر فقط به الهام، اشراق و مشیت الهی امیدوار باشید، گاهی اوقات اتفاق می افتد که نتیجه در سه روز حاصل می شود. اما اگر به درستی حدس زده اید، حل مشکل سه هفته طول می کشد.

برای باز کردن جعبه سیاه، باید درک کنید که فرآیند شامل چه مراحلی است و آن را رسمی کنید. سپس نتیجه قابل پیش بینی خواهد بود.

تجزیه و تحلیل فرآیند طراحی به منظور فراتر رفتن از ایده های اولیه و تصاویر پاپ آپ بسیار مهم است. در نتیجه، شما همه این کارها را با خلبان خودکار انجام می دهید، سر خود را آزاد کنید تا یک نتیجه خارق العاده بگیرید.

نشانه رکود - اگر به همان روش قبلی فکر می کنید. این یک سیگنال است: به احتمال زیاد، شما توسعه را متوقف کرده اید. نشانه خوبزمانی که از پروژه ای به پروژه دیگر همه فرآیندها بیشتر و بیشتر فناورانه به نظر می رسند و دامنه قراردادهای پردازش شده به سمت بی نهایت می رود. این تنها راه برای "کاوش" راه حل های واقعاً ارزشمند است.

بهتر است از کلمه "حدس زده" استفاده نکنید. بهتر است با حقایق استیناف کنیم، چه مشکل حل شد یا نه. "نه" - زمانی که راه حل در برابر انتقاد نمی ایستد، و این اتفاق می افتد اگر نتیجه بر اساس جستجوی شهودی باشد. نتیجه همیشه باید فقط بر اساس منطقی و منطقی باشد.

تحقیق چه می کند؟

طراح را در زمینه غرق می کند،وتصمیمات منطقی می شوند طراح نه تنها چیز جالبی ارائه می دهد، بلکه روابط منطقی ایجاد می کند.

به شما این امکان را می دهد که با مشتری ارتباط موثرتری ایجاد کنید.کاوش ارتباط است. شما نه تنها کسب و کار، بلکه مشتری و مشتری او را نیز مطالعه می کنید، و در این فرآیند شروع به درک بهتر نیازهای کاربر، آنچه مشتری می خواهد و نحوه اجرای آن می کنید.

تحقیقات اولیه

تحقیق اولیه روشی است برای جمع آوری اطلاعات از طریق تعامل مستقیم: مصاحبه، مشاهده، انجام آزمایش و غیره.

تحقیقات اولیه به دو دسته کیفی (مصاحبه های عمیق، مشاهده یک فرد در تمام طول روز) و کمی (آمار، نظرسنجی، تجزیه و تحلیل سایت) تقسیم می شود.

تحقیق کیفی شامل:

قوم نگاری- روش یادگیری زندگی روزمرهمصرف کنندگان نام این روش از علم تاریخی وام گرفته شده است، زمانی که قوم شناسان، با بررسی قبایل ناآشنا، شیوه زندگی مردم را برای درک انگیزه ها و اعمال آنها توصیف می کنند. قوم نگاری زمانی استفاده می شود که اطلاعات در مورد مخاطب هدف حداقل باشد. مشاهدات درک سناریوهای مختلف رفتار کاربر و "نقاط ورودی" را امکان پذیر می کند - در چه موقعیت هایی فرد نیاز به استفاده از محصول دارد.

انعکاس- مشاهده خود، تجزیه و تحلیل تجربه خود... تثبیت و آگاهی از احساسات و تجربیات خود.

روش سایه- تکرار اعمال انسان به عنوان مثال، شما رفتار کاربر را در سایت ثبت می کنید و سپس کپی می کنید و نکات قابل توجهی را مشخص می کنید.

مشاهدات با استفاده از دوربین، ضبط صدا و تصویر ضبط می شود. مکالمه را روی دیکتافون ضبط کنید، ضبط را برای رونوشت ارسال کنید و یک سند آماده خواهید داشت که به شما کمک می کند به هر نقطه از مکالمه بازگردید. از افرادی که با آنها مصاحبه می کنید عکس بگیرید. اگر در آینده شخص دیگری با مواد کار کند، عکس به درک بهتر کاربر کمک می کند. تعامل با محصول را روی دوربین ثبت کنید و سپس می توانید ویدیو را تماشا کنید و لحظاتی را مشاهده کنید که بلافاصله متوجه آن نشده اید.

شانس کور

تصور اسطوره ای یک طراح به عنوان یک رویاپرداز تنها به ما اجازه نمی دهد که شباهت های او و فیلمساز را ببینیم. با این حال، وقتی چراغ‌ها در سینما خاموش می‌شوند، ما مشتاقانه منتظریم که اجازه ورود به دنیایی را که تخیل آن دومی ایجاد کرده است، شویم. بسیاری از تماشاگران سینما با دنیای هیجان انگیزی که توسط کارگردان آدریان لین خلق شده بود، زمانی که در سال 1987 فیلم او جاذبه مهلک (Fatal Attraction) ساخته شد آشنا شدند. جاذبه مهلک) پرفروش ترین فیلم سال شد. در صحنه اوج فیلم، گلن کلوز که به طرز ماهرانه ای چاقو را به دست گرفته بود، در آغوش مایکل داگلاس تا حد مرگ خونریزی می کند. ظاهراً این آدریان لین تخیل بسیار زنده و انتقام جویانه ای دارد. اگرچه شاید اصلاً با او نباشد ...

در این مورد خاص، آن دیدگاه سینمایی از طرف تماشاگران سینمای حومه شهر آمریکا سرچشمه می گرفت. در حین نمایش آزمایشی فیلم که با صحنه ای از خودکشی گلن کلوز به پایان رسید، تماشاگران خشمگین با صدای بلند و در مقیاسی بسیار بزرگتر از آن چیزی که از خودکشی گرفته شود، درخواست خون کردند. همین واکنش تماشاگران بود که کمپانی فیلم را متقاعد کرد پارامونتبیش از یک میلیون دلار بیشتر برای فیلمبرداری یک پایان تشنه به خون دیگر خرج کنید.

امروزه ساختن فیلمی که در حال تبدیل شدن به یک فیلم موفق باکس آفیس است دیگر آن شانس کور سابق نیست. همین امر در مورد توسعه محصولات یا برنامه های موفق نیز صادق است. از طریق روش هایی مانند گروه های متمرکز, تست های سالنو تعدادی دیگر، طراحی اطلاعات را از مصرف کنندگان دریافت می کند، واکنش آنها را به مفاهیم جدید و نمونه های اولیه محصولات می آموزد. به عنوان مثال، در یک گیاه سوئدی شیشه Orreforsکنفرانس سالانه خریداران و توزیع کنندگان که هدف آن بررسی مجموعه جدید و ارائه پیشنهادهایی برای تطبیق طراحی محصول با بازارهای مختلف ملی است. V ابزار قدرت هیلتیکاربران برای ارزیابی ایده های محصول جدید با طراحان کار می کنند. در شرکت مایکروسافتتوسعه‌دهندگان برای دریافت خبرنامه‌های ایمیلی با نظرات کاربران از محصولات مشترک می‌شوند، که به آنها اجازه می‌دهد به مشکلات در حال ظهور در نسخه بعدی برنامه رسیدگی کنند.

چه ما یک فیلم، یک شیشه، یک ابزار مکانیکی یا یک واژه‌پرداز بسازیم، به روش‌های کافی برای تعیین اینکه آیا خواسته‌ها و نیازهای مصرف‌کنندگان برآورده می‌شوند یا خیر، نیاز داریم. و در طراحی محصول، ما همچنین باید از رقابت با محصولات موجود اطمینان حاصل کنیم تا مطمئن شویم که روندها و روندهای دائمی در حال تغییر در طراحی، فناوری و فرهنگ در کار ما منعکس می شود.

در این فصل، توضیح خواهیم داد که چرا تحقیق حیاتی است و چگونه باید از آن در طراحی تجربه اول استفاده کرد. ما به روش‌های تحقیق اصلی نگاه می‌کنیم و آن‌هایی را که نسبتاً اخیراً در پاسخ به چالش‌های فرهنگ مصرف‌کننده جدید و فرصت‌های تکنولوژیکی بهبود یافته‌اند، با جزئیات بیشتری تحلیل خواهیم کرد.

فرآیند تحقیق و طراحی

اکثر طراحان ادعا می کنند که به هیچ وجه محقق نیستند، اگرچه در واقعیت اغلب درگیر تحقیق هستند. بیایید از مقایسه دو مدلی که Nijuis و Bersema در اختیار ما قرار داده اند استفاده کنیم - یک مدل فرآیند توسعه طراحی و یک مدل فرآیند تحقیق کاربردی (شکل 4.1).

شباهت ها واضح است: هم طراحی و هم تحقیق دلالت دارند تعریف مشکل، اجرای دنباله ای از مراحل مورد نظر برای بررسی این مشکل و جستجوی مناسب ترین راه حل. هر مرحله شامل تحقیق است، یعنی فرآیند یافتن اطلاعات مورد نیاز به عنوان مبنایی برای هر مرحله از فرآیند ایجاد محصول. بنابراین، برای طراحان مجرب، تحقیق طراحی یک فرآیند جستجوی سه منطقه ای است.

جستجو برای درک

برای طراحی موثر، یک طراح باید درک عمیقی از زمینه * که در آن کار می کند داشته باشد.

اما این مطالعات لزوما و همیشه عمدا انجام نمی شوند. بسیاری از طراحان این توانایی ذاتی را دارند که با رنگ، شکل و متریال با محیط، افراد و نیازهایشان در طول موج یکسان باشند. این غوطه ور شدن عجیب در دنیای مادی به آنها اجازه می دهد تا از دانش به دست آمده در فرآیند توسعه طراحی استفاده کنند. با این حال، اغلب نیاز به جمع آوری اطلاعات در مورد بازارها و همه طرف های علاقه مند به یک محصول (از جمله مشتریان، کاربران، تولید کنندگان) وجود دارد و ابزارها، تکنیک ها و رشته های خاصی برای این کار وجود دارد.

جستجوی ایده ها

در طول فرآیند طراحی، طراح به دنبال ایده هایی است که می تواند به او کمک کند تا محصول را مشخص کند شکلکه شامل عملکرد محصول، موادی که قرار است از آن ساخته شود و زیبایی آن است. در اینجا طراح دوباره عمدتاً از دانش شهودی خود استفاده می کند، اما اغلب شهود، به عنوان یک قاعده، به کمک فعالیت تحقیقاتی آگاهانه نیاز دارد. همه چیز به خلاقیت و توانایی طراح در استفاده از دانش موجود برای تقویت تخیل خود بستگی دارد. پس از تصمیم گیری در مورد زمینه کار طراحی، طراح شروع به جستجوی ایده ها می کند. برخی از تکنیک های تولید ایده های خلاقانه برای تحریک فرآیند خلاق استفاده می شود (ماژول 4.1). به آنها روش های طراحی نیز می گویند.

ماژول 4.1. تکنیک هایی برای یافتن ایده های خلاقانه

ایده پردازی

روشی برای مشارکت گروهی در تولید ایده برای یافتن راه حلی برای یک مشکل خاص.

درخت هدف

تکنیکی که شامل فهرست کردن اهداف طراحی و اهداف فرعی پروژه و ساختن نموداری از روابط سلسله مراتبی بین آنهاست.

برنامه ریزی متقابل

این روش شناسی مستلزم تجزیه و تحلیل مقدمات و توجیه مسئله، راه حل، طرح یا طرح با استفاده از فرآیند پیشنهاد و در نظر گرفتن مقدمات مخالف است که نتیجه آن یک راه حل، طرح یا درک نهایی، تجدید نظر شده است.

ماتریس تعامل

تحقیق و زمان‌بندی تعاملات بین عناصر چندگانه در مسئله در حال حل.

شبکه تعامل

تبدیل ماتریس تعامل به نمایشی از روابط فضایی یا روابط دیگر بین عناصر مسئله.

اتصالات اجباری

روشی برای ایجاد نوآوری، که شامل جستجوی ارتباطات احتمالی است که در حال حاضر بین اجزای یک محصول یا سیستم وجود ندارد.

ترکیبات جدید

جستجوی ترکیب‌های جدید و قبلاً غیرقابل استفاده از اجزای جایگزین.

منبع:خلاصه شده از ماژول روشهای طراحی دانشگاه آزاد ( باز کن دانشگاه,OU).

جستجوی تصمیمات

در نهایت، در فرآیند کار مستقیم بر روی مفهوم و راه‌حل‌های طراحی، طراح (رسمی یا غیررسمی) تحقیقاتی را انجام می‌دهد که نه تنها به استفاده از انواع تکنیک‌های خلاقانه دلالت می‌کند، بلکه یک جستجوی روشمند برای فرآیندها، مواد، فناوری‌ها و ایده ها. اغلب، طراحان مخازن اطلاعات خود را سازماندهی می کنند. بنابراین، در یک دفتر طراحی PSDاتاقی برای گرایش‌ها و فناوری‌ها به‌ویژه برای کارمندان آن ایجاد شده است، جایی که اطلاعات مرتبط در مورد آنها ذخیره می‌شود.

کاملاً واضح است که این دسته بندی های جستجو به یکدیگر وابسته و مکمل یکدیگر هستند. درک زمینه، جستجوی ایده ها و آزمایش مفاهیم با هم همپوشانی دارند (شکل 4.2).

روند طراحی

طراح این جستجوها را به طور مداوم انجام نمی دهد: اول - درک، سپس - ایده ها، و در نهایت - راه حل. فرآیند طراحی بیشتر شبیه یک تناوب دائمی جزر و مد است.

و جزر که می تواند با چهار دسته اصلی فرآیند طراحی نشان داده شود: فرمولاسیون، توسعه، انتقال و واکنش.

جمله بندیبه شناسایی نیازها و برنامه ریزی یک بیانیه وظیفه می پردازد. این شروع فرآیند طراحی و توسعه یک محصول جدید اغلب به عنوان "شروع فازی" نامیده می شود: در این مرحله، طراح و سایر شرکت کنندگان در فرآیند توسعه محصول سعی می کنند نیازها، الزامات و خواسته های همه ذینفعان را درک کنند. نتیجه، شناسایی مشوق هایی برای نسل بعدی ایده ها است.

این فرآیند را می توان به دو بخش تقسیم کرد (شکل 4.3). یکی از آنها مطالعه محیط به طور کلی است که در آن طراح و نمایندگان سایر عملکردهای شرکت مانند فروش و بازاریابی، مطالعه روندها، جمع آوری اطلاعات کلی در مورد بازار، مشاهده کاربران و مصرف کنندگان، پیگیری استفاده از محصول و بازخورد . اغلب اوقات، یک طراح فقط متعهد می شود که روندها و مصرف کنندگان را مشاهده کند، که به طور رسمی یا، که اغلب اتفاق می افتد، غیررسمی است. او می تواند به نمایشگاه های تجاری برود، از فروشگاه های خرده فروشی بازدید کند، تلویزیون تماشا کند و به طور هدفمند اطلاعاتی در مورد بازار و کاربران جمع آوری کند. بخش تحقیقات بازار و کارکنان فروش نیز در حال جمع آوری این اطلاعات هستند، اما در سطح رسمی. هدف یک طراح درک شهودی دنیایی است که قرار است در آن کار کند تا بتواند ایده‌ها را تولید کند و فرآیند خلاقانه را آغاز کند. به عبارت دیگر او به دنبال تفاهم و ایده است.

هنگامی که وظیفه یا مفهوم تعریف می شود، جستجوها متمرکزتر می شوند، روش های تحقیق خاصی اعمال می شود که اغلب به آن فرآیند بیان الزامات می گویند (شکل 4.4). در روند جمع آوری و تبدیل اطلاعات به منظور توسعه نیازمندی ها، از روش های رسمی استفاده می شود که معمولاً از حوزه تحقیقات بازار وام گرفته شده است، اما با ظهور روش های قوم نگاری، مهمترین جنبه ثبت نتایج تحقیق و کنترل استفاده از آنها بود. ارزش در کل دوره توسعه محصول، یعنی فرآیند مدیریت نیازمندی ها ...

توسعهمرتبط با تولید ایده ها، مفاهیم و توسعه طراحی دقیق. در این مرحله، طراح با استفاده از دانش، اطلاعات و تکنیک‌های خلاقانه موجود، ایده‌ها را جستجو می‌کند تا مفاهیم را توسعه دهد. تصمیم می گیرد که کدام فناوری ها، مواد و فرآیندها به تولید ایده ها و یافتن راه حل ها کمک کنند. مفاهیم طراحی را آزمایش می کند و طرح توسعه یافته را با در نظر گرفتن واکنش زمینه و کاربران به این طرح بازبینی می کند.

انتقالشامل معرفی یک طرح به تولید و عرضه یک محصول به بازار یا تحویل آن به کاربر یا مصرف کننده است. در اینجا تحقیق صرفاً در مورد اطمینان از انتقال صاف طراحی به تولید است - بیشتر تحقیقات قبلاً در مراحل برنامه ریزی قبلی انجام شده است. اما حتی در این مرحله نیز طراح دانش و تجربه خاصی در زمینه درک فرآیند تولید و اجرا به دست می آورد. اطلاعات دریافت شده برای او در حل مشکلات طراحی آینده فوق العاده مفید خواهد بود.

در مرحله واکنش هاطراح با اشاره به نتایج کار خود، آنها را از نظر واکنش کاربران و سایر ذینفعان ارزیابی می کند و همچنین کل فرآیند و دانش به دست آمده را ارزیابی می کند. همه اینها بخشی از فرآیند یادگیری برای طراح و سازمان به عنوان یک کل است. مجموعه دانش به‌دست‌آمده و اطلاعات جمع‌آوری‌شده به جستجوی درک تصور ایجاد شده توسط طراحی کمک می‌کند.

بنابراین، تحقیق، جستجوهای طراحی و خود فرآیند طراحی به هم پیوسته و مکرراً تلاقی می کنند. این یک فرآیند یادگیری و مدیریت دانش مداوم است. شکل 4.5 رابطه را نشان می دهد فعالیت های تحقیقاتی(ما کمی بعداً در مورد انواع آن با جزئیات بیشتر صحبت خواهیم کرد) با مفهوم جستجو و فرآیند طراحی. نمودار به وضوح نشان می دهد که انجام تحقیق عمدتاً حوزه فعالیت یک طراح است، به خصوص در ابتدای فرآیند طراحی. حال باید به این سوال پاسخ دهیم که چرا این مورد نیاز است و چه روش های تحقیقی موثرتر هستند.

تحقیق برای به حداقل رساندن خطر

هر طراحی یک ریسک است. شما هرگز نمی توانید با اطمینان از قبل بگویید که آیا یک ایده کار می کند یا خیر. اما همانطور که آمار نشان می دهد، تحقیقات موثر به حداقل رساندن خطر کمک می کند. به گفته گیلیان و بیل هالینز، تنها 5 درصد از تمام ایده های طراحی صنعتی منجر به یک محصول تجاری موفق می شود. حدود 80 درصد از ایده ها قبل از تعیین الزامات طراحی کنار گذاشته می شوند، و با این حال بسیاری از آنها بخشی ضروری از فرآیند تولید ایده را تشکیل می دهند. اما هر چه طراحی در فرآیند توسعه یک محصول جدید بیشتر حرکت کند، گرانتر می شود. از هر سه محصولی که به بازار عرضه می شود، تنها یک محصول دارای موفقیت تجاری است و بنابراین برای کاهش ریسک و هزینه شکست، لازم است از قبل عواملی که به موفقیت محصول در بازار کمک می کنند، مشخص شود.

کوپر و کلاینشمیت 203 راه اندازی محصول جدید - موفق و ناموفق - 5 را تجزیه و تحلیل کردند. تحقیقات آنها 9 عامل را شناسایی کرد که مستقیماً با موفقیت محصولات جدید مرتبط است. سه مورد از آنها قوی ترین تأثیر را داشتند.

مزایای محصول - محصول فرصت های منحصر به فردی را در اختیار مصرف کننده قرار می دهد. معلوم شد که با کیفیت بالا، نوآورانه، ارزش پول را دارد و به حل مشکل مصرف کننده کمک کرده است.

سطح بالایی از آماده سازی قبل از پروژه - با محصولاتی که در نتیجه موفقیت آمیز بودند، تعدادی از اقدامات اولیه انجام شد: بررسی اولیه، ارزیابی اولیه بازار، مطالعه دقیق شرایط بازار و تجزیه و تحلیل مالی.

تعریف واضح محصول - حتی قبل از مرحله توسعه محصول، تعریف واضحی از بخش بازار هدف، نیازهای مصرف کننده، خواسته ها و ترجیحات، مفهوم و مشخصات فنیتولید - محصول.

به عبارت دیگر، موفقیت محصول ریشه در درک عمیق مصرف کننده، بازار و مزایای مفهوم محصول جدید نسبت به رقابت دارد. به دست آوردن همه این اطلاعات اغلب در اختیار متخصصان این حوزه است. بخش‌های بازاریابی داخلی، مشاوران تحقیقات بازار و سایر متخصصان، فرآیند طراحی را به سمت موفقیت هدایت می‌کنند. با این حال، طراحان هنوز باید ماهیت ابزارهای تحقیقاتی موجود را درک کنند و بدانند که چگونه می‌توانند هنگام کار بر روی پروژه‌های کوچک‌تر، آنها را با نیازهای خود تطبیق دهند.

مطالعه رقبا

اگر طراحی موفق، ارائه یک محصول با برتری نسبت به محصولات رقابتی است، اولین قدم آنالیز و ارزیابی دقیق رقابت است. این امر به یافتن آن دسته از سوله‌های رایگان در بازار کمک می‌کند که طراحی با ارائه قیمت، کارکرد، سبک یا هر ویژگی دیگری از محصول که به کمک آن ایجاد می‌شود به پر کردن آنها کمک می‌کند یا عدم مصلحت اولیه ورود را آشکار می‌کند. رقابت.

برخی از شرکت ها به معنای واقعی کلمه محصولات رقبای خود را با چرخ دنده جدا می کنند تا از نحوه طراحی و ساخت آنها مطلع شوند. در سال 1960 شرکت آب کم عمق موتورهاگرفت
چنین تحلیل مهندسی معکوس BMC مینی*. مهندسان پس از بررسی دستگاه تا آخرین جوش و تعیین دقیق هزینه مونتاژ آن آب کم عمقبه این نتیجه رسیدند که تولید بی سود است BMC مینی و از این رو بیهودگی رقابت با مینیبر اساس قیمت طراح جیمز پیلدیچ، در حالی که در یک سفر کاری به ژاپن بود، متوجه شد که همه شرکت های الکترونیکی در حال انجام این نوع تحلیل مهندسی از محصولات رقبای خود هستند.

گزارش های تحقیقات بازار اطلاعات مفیدی را در زمینه محصولات پیشرو در بازار رقبا ارائه می دهند، اما این مطالعات به ندرت اطلاعات دقیق و توصیفی را ارائه می دهند. بسیاری از طراحان به تجزیه و تحلیل سازنده انتقادی متوسل می شوند و اطلاعات را از منابع بسیار متفاوت دیگر استخراج می کنند. اینها نمایشگاه ها و نمایشگاه های تجاری، مجلات صنعتی، مقالات در کدام؟**, قطب نما(راهنمای "چه کسی چه چیزی را می سازد و می فروشد" که در اکثر کتابخانه ها یافت می شود) و خرید دقیق ویترینی. به محض اینکه یک طراح به بروشورهای فروش، لیست قیمت ها، بررسی ها و سایر اطلاعات مسلح می شود، شروع به درک چیزی در مورد آن می کند.

تحقیقات بازار

ولز هنگام خرید سفال 5 درصد بیشتر از خریداران یورکشایر به رنگ توجه می کند. دوام ظروف برای افراد بالای 65 سال و زیر 25 سال مهم نیست. هنگام انتخاب ظروف غذاخوری، مردم منچستر بیشتر از ساکنان مناطق دیگر نگران قیمت هستند. سال گذشته، 56 درصد از مردان حداقل یک تی شرت خریداری کردند. 96.5٪ از مصرف کنندگان مخالفت خود را با نشان دادن یک قوری با طراحی خاص به آنها اعلام کردند ...

گزارش های تحقیقات بازار (IR) شامل مشاهداتی مانند موارد ذکر شده در بالا در مورد ترجیحات و رفتار مصرف کننده است. به طور معمول، صنعت تحقیق و توسعه با استفاده از تحقیقات در مقیاس بزرگ، اطلاعات تولیدکنندگان، فروشندگان و مصرف کنندگان را جمع آوری و جمع آوری می کند. گاهی اوقات شرکت ها به منظور مقایسه محصولات خود با محصولات رقبا، تحقیقات را منحصراً برای خود سفارش می دهند.

این تحقیقات رسمی بازار بدون شک منبع مهمی از دانش مصرف کننده است، اگرچه نه همه شرکت ها

قادر به استفاده موثر از آنها مطالعه‌ای توسط گروه نوآوری طراحی در بریتانیا نشان داد که حدود 90 درصد از شرکت‌های موفق غیرانگلیسی از تحقیق و توسعه رسمی در طول برنامه‌ریزی محصول استفاده می‌کنند، اما کمتر از نیمی از شرکت‌های بریتانیایی. از نتایج آن به این نتیجه رسید که در فرآیند برنامه‌ریزی محصول و توسعه طراحی، شرکت‌های موفق اطلاعات را از منابع مختلف استخراج کردند و IR رسمی را با روش‌های دیگر تکمیل کردند. شکل 4.6 که بر اساس نتایج مطالعه است، منابع اطلاعاتی مورد استفاده شرکت های موفق را نشان می دهد. شرکت های کمتر موفق تنها از سه منبع اول استفاده می کنند.

همانطور که کمی بعد خواهیم دید، IR رسمی اغلب نادقیق و تعمیم یافته است و بیشتر نوعی پاسخ است تا یک اقدام پیشگیرانه. چنین تحقیقاتی نمی تواند به طراحان کمک کند تا محصولات موجود را تطبیق دهند یا مفاهیم جدیدی را ارائه کنند که بتواند نیازهای آینده را پیش بینی کند. اصطلاح "بازاریابی خلاق" برای نشان دادن تکنیک های IR ذاتاً با کیفیت بالاتر (ارائه اطلاعات دقیق تر در مورد دیدگاه های مصرف کنندگان و در مورد مفاهیم مختلف جایگزین) استفاده می شود. تیم هایی از محققان، طراحان و مصرف کنندگان را به کار می گیرد که به طور مکرر درباره ایده های محصول بحث می کنند، ابتدا قبل از تعریف مشخصات طراحی و دوباره پس از نمونه سازی.

یکی از روش هایی که برای اطلاع از نظر مصرف کنندگان استفاده می شود این است گروه کانونی: گروهی از مشتریان معمولی شش یا هشت نفره گرد هم می آیند تا یک محصول موجود در بازار یا یک مفهوم جدید را ارزیابی کنند. تسهیل کننده * اعضای گروه را تشویق می کند که آشکارا صحبت کنند و در مورد پیشنهادات به شیوه ای غیر رسمی و باز بحث کنند. تحقیقات گروهی متمرکز، روشی که خود را به خوبی در توسعه محصول جدید ثابت کرده است، به تونی بلر کمک کرده است تا اصول و سیاست های جدید کارگر جدید را شکل دهد. با کنار گذاشتن نگرانی های اخلاقی در مورد اینکه آیا سیاست گذاری می تواند مبتنی بر تحقیقات بازار باشد، اثربخشی رویکرد گروه متمرکز و محدودیت های ذاتی آن را در نظر بگیرید.

یک مطالعه اخیر از دانشگاه Loughborough بر مشارکت طراحان در گروه های متمرکز برای ارزیابی محصولات موجود متمرکز شده است. مزایای آشکار شد: طراحان نه تنها شروع به احساس و درک بهتر مصرف کننده نهایی می کنند، بلکه با اطمینان بیشتری طرح هایی را برای طیف گسترده ای از گروه های مصرف کننده توسعه می دهند. آنها اطلاعات مفیدی را برای کار خود دریافت می کنند، اگرچه این فرآیند به خودی خود زمان زیادی می برد. با این حال، به گفته دونالد نورمن، گروه‌های متمرکز «آنچه در حال حاضر مهم است را نشان می‌دهند، اما آنچه را که ممکن است در آینده مهم باشد، نشان نمی‌دهند. تصور اینکه چگونه می‌توانند از این یا آن محصول جدید در آینده استفاده کنند برای کاربران بسیار دشوار است، و وقتی صحبت از دسته‌بندی‌های کاملاً جدید محصول می‌شود، بهتر است گروه‌های تمرکز را به‌کلی فراموش کنیم.» نورمن از این هم فراتر می رود و استدلال می کند که رفتار شرکت کنندگان در گروه متمرکز تحت سلطه مؤلفه عقلانی است، که همیشه زیربنای رفتار واقعی افراد نیست. به طور خلاصه، مردم می توانند یک چیز بگویند و کاری کاملا متفاوت انجام دهند.

این به ویژه در مورد کودکان صادق است. آنها دروغ می گویند. و نه به دلیل فریب ذاتی: کودکان تمایل دارند آنچه را که فکر می کنند بزرگسالان می خواهند از آنها بشنوند، بگویند و صادقانه پاسخ ندهند - هر والدینی این را به شما تأیید می کند. بنابراین، دادن نمونه اولیه از یک اسباب بازی به کودک و پرسیدن نظر او در مورد آن، با بهترین روش تحقیق فاصله دارد. در ایالات متحده امریکا فیشر قیمت یک سیستم تحقیقاتی به نام Playlab (از انگلیسی - "آزمایشگاه بازی"). این شرکت با دقت گروهی از کودکان را انتخاب می کند و آنها را به بازی در اتاقی پر از اسباب بازی های جدید دعوت می کند. محققان کودکان را از طریق آینه‌های شفاف مشاهده می‌کنند و متوجه می‌شوند که کودکان کدام اسباب‌بازی‌ها را فعال‌تر بازی می‌کنند و کدام اسباب‌بازی‌ها علاقه‌شان را برمی‌انگیزد.

آیا این راز تمام طراحی موفق است - اینکه فقط چند مشتری را جمع آوری کنید، یک طرح مطابق با الزامات آنها ایجاد کنید و منتظر بمانید تا بهمنی از سفارشات بر سر شما بیفتد؟ هر روش تحقیق مستلزم احتیاط خاصی در رویکرد به آن است. موردی که ما در نظر داریم از این قاعده مستثنی نیست: ابتدا باید از میزان نمایندگی اعضای گروه به عنوان مصرف کننده مطمئن شوید. علاوه بر این، کل فرآیند تنها زمانی سود خواهد برد که گروه شامل مصرف کنندگان بیشتری باشد که به آینده علاقه مند هستند، نه مصرف کنندگانی که با هر چیز جدید خصومت دارند.

در کتاب "مدیریت آزادی" ( مدیریت رهایی) تام پیترز در مورد اینکه چگونه یک شرکت توانست این مشکل را حل کند صحبت می کند. شرکت هیلتی، یک تولید کننده حرفه ای ابزار مکانیکی، از روشی استفاده کرد که توسط پروفسور MIT اریک فون هیپل ( موسسه ماساچوستتیتکنولوژی). روش تحقیق بازار با کمک یک کاربر-رهبر شامل شناسایی اولیه کاربرانی است که بیشتر به سمت ایده‌ها و نوآوری‌های جدید باز هستند و مشارکت بیشتر آنها در سمینارهای توسعه محصول (که در آن همراه با بازاریابان و طراحان به توسعه و توسعه کمک می‌کنند. ارزیابی ایده های طراحی). به عنوان بخشی از فرآیند توسعه محصول جدید، روش رهبر کاربر هدایت شد هیلتیکاهش هزینه های توسعه تا 50 درصد.

مطالعه سبک زندگی

شایعات حاکی از آن است که طراح ارشد این شرکت است سونییاسو کوروکی یک بار گفت: «من به تحقیقات بازار اعتقادی ندارم. آنها مطلقاً به ما در توسعه محصولات جدید کمک نمی کنند." به گفته کریستوفر لورنز، دیدگاه سونیسزاوار توجه است.

در سال 1960، یک شرکت بزرگ الکترونیک آمریکایی شرکت جنرال الکتریکپس از تحقیقات بازار نشان داد که مصرف کنندگان نیازی به چنین محصولی نمی بینند، برنامه های تولید تلویزیون های قابل حمل را کنار گذاشتند. در همان سال سونییک تلویزیون 8 اینچی راه اندازی کرد که دو برابر قیمت خرده فروشی تلویزیون های 21 اینچی به فروش می رسید. این محصول موفقیت فوق‌العاده‌ای داشت و سکوی پرتابی برای شرکت‌های ژاپنی فراهم کرد که در نهایت بر بازار تلویزیون آمریکا تسلط پیدا کردند.

با این حال موفقیت سونیدر مورد نادیده گرفتن تحقیقات بازار نبود. بلکه ناشی از استفاده از روش های جدید و مناسب تر است. به جای تکیه بر نظرات مصرف کنندگان، که اغلب نسبت به تغییر شک دارند یا بی اعتماد هستند، سونیتصمیم گرفت تا الگوهای رفتاری و تغییرات فرهنگ را تحلیل کند. تقریباً هر خانواده آمریکایی تلویزیونی با کانال‌های متعدد داشتند و در معرض فرآیندی از چندپارگی فرهنگی قرار داشتند، زیرا نسل جوان ترجیح می‌دادند خود را متفاوت از والدینشان سرگرم کنند. همه این حقایق را با هم اضافه کنید و به یک تلویزیون اضافی نیاز دارید تا بچه‌ها بتوانند الویس را تماشا کنند و گوش دهند، یا برای خانم خانه‌دار، و سپس لوسیل بال * می‌تواند به او در درست کردن شام کمک کند.

اکنون مطالعه سبک زندگی به یکی از اصلی ترین موارد تبدیل شده است فعالیت هادر بسیاری از شرکت‌های پیشرو ژاپنی، که برخی از آنها بخش‌های طراحی مانند مراکز تحقیقاتی روند یا مراکز تحقیقاتی سبک زندگی را توسعه داده‌اند، جایی که جامعه‌شناسان، روان‌شناسان و انسان‌شناسان با طراحان کار می‌کنند. در شرکت مزداکار تیم تحقیقاتی طراحی بسیار بیشتر از خواندن گزارش های فنی فیبر کربن است. مجلاتی که در فهرست‌های باید خوانده شوند ووگ و در صورتو طراحان برای مشاهده افراد به سفرهای کاری فرستاده می شوند (که در هنگام بازدید از کافه ها و رستوران های اروپایی انجام می دهند). این روندها منجر به ظهور شکل قدرتمندتری از تحقیقات قوم نگاری شده است که در ادامه این فصل به آن خواهیم پرداخت.

مطالعه روندها

طراحی به طور فزاینده ای با برآوردن نیازهای بشردوستانه - با سبک زندگی، مد، تغییر سلیقه، اهمیت فرهنگی مرتبط است. گرایش‌ها که به طور نزدیک با طراحی در هم تنیده شده‌اند، مجموعه‌ای از رویدادهای مختلف در دنیای فناوری هستند که کاربردهای جدیدی برای طراحی و نیازهای جدید ایجاد می‌کنند. چگونه یک طراح می تواند این فرآیندهای تغییر را درک کند و توسعه بیشتر آنها را پیش بینی کند؟

اشکال، رنگ ها و مواد محبوب امروزی بر ماهیت اشیاء طراحی شده توسط طراحان تأثیر می گذارد. تعدادی از عوامل تعیین کننده انواع ارتباطات و اشیاء محیطی هستند. اما فرصت‌های فناوری بسیار مهم هستند و این امر بدیهی است. برای مثال، فناوری قالب‌گیری پلاستیک یک عامل کلیدی در زیبایی‌شناسی غالب دهه‌های 1950 و 1960 بود. دستکاری تصاویر کامپیوتری روندهایی را در طراحی گرافیک در دهه 1990 ایجاد کرد و امروزه تکنیک ها و مواد جدید تولید باعث تنوع بیشتر طراحی شده است.

بدیهی است که روند طراحی نیز تحت تأثیر وضعیت اقتصاد سیاسی است. بنابراین، جیمز لاور، کارشناس تاریخ مد، در اظهارات خود تا آنجا پیش می رود که بلندی دامن زنان را با وضعیت اقتصاد کشور مرتبط می کند و معتقد است که رشد اقتصادی و دامن زنان در هماهنگی آشکاری با یکدیگر بالا و پایین می شوند.

علاوه بر این، البته روابط اجتماعی و فرهنگی نیز وجود دارد. بنابراین، در طول 30 سال گذشته، نگرش ما به محیط زیست دستخوش تحولات قابل توجهی شده است. به جای مبلمان یکبار مصرف دهه 1960، ما به طور فزاینده ای اقلام ساخته شده از مواد بازیافتی را ترجیح می دهیم. مواد ظریف مانند طعم و مد نیز بر سبک تأثیر می گذارد. چیزی که باید از آن آگاه باشید این است که مد امروزی بسیار متنوع تر از گذشته است. و روندها در طراحی خود به دور از همان نوع هستند.

اما به جای غوطه ور شدن بی پروا در تنوع موجود و تسلیم شدن به سرعت فزاینده تغییر در روند مد و طراحی، باید راه هایی برای باز کردن این درهم تنیده پیدا کنیم و بفهمیم چه عواملی باعث ایجاد تغییراتی می شوند که به آن علاقه مندیم. شاید از این طریق بتوانیم جهت این تغییرات را در آینده پیش بینی کنیم.

تغییرات تکنولوژیکی مانند توسعه میکروالکترونیک، فناوری اطلاعات، ظهور مواد جدید، فن آوری های تولید پیشرفته و توسعه بیوتکنولوژی همچنان بر همه زمینه های طراحی تأثیر می گذارد (ماژول 4.2). لزوم همگامی با این پدیده ها و برنامه ریزی برای توسعه آینده آنها کاملاً مشهود است. به عنوان مثال، در منسوجات، با استفاده از سبک های فلزی توسعه یافته برای کاربردهای صنعتی، امکانات جدید طراحی ارائه می شود، که امروزه توسط طراحان مد مانند هلن استوری، که مفاهیم مد را خلق کرده است، استفاده می شود. ICI(با استفاده از مواد عایق گلخانه). در آینده، نوآوری طراحی احتمالاً نتیجه ادغام فناوری‌ها خواهد بود که منجر به تولید محصولات هیبریدی می‌شود که عملکرد و قابلیت ساخت را با هم ترکیب می‌کنند.

ماژول 4.2. وقتی لباس ها با وسایل الکترونیکی ادغام می شوند

در سال 2000 فیلیپس طرحشروع به تولید لوازم الکترونیکی قابل حمل خود کرد ( پوشیدنی الکترونیک) با عرضه محصولاتی که ترکیبی از فناوری های الکترونیک و نساجی است. طراحان محصولات الکترونیکی، مصرفی و مد برای توسعه لباس با وسایل الکترونیکی تعبیه شده همکاری کرده اند. به گفته پیتر سارنگی، رئیس آزمایشگاه های تحقیقاتی فیلیپسدر بریتانیا، جایی که لباس مفهومی توسعه یافت، «مردم محصولات الکترونیکی بیشتری را با خود حمل می‌کنند، مانند تلفن‌های همراه، رایانه‌های شخصی، رادیو یا آی‌پاد. و این روند فقط قوی تر می شود. بنابراین منطقی است که این محصولات را مستقیماً در داخل لباس خود جاسازی کنیم.

پارچه های مدرنی که کابل در آنها تعبیه شده است تبدیل به یک شبکه پوشیدنی می شوند که می توان اجزای مختلف را به دلخواه به آن متصل کرد. تلفن های همراه و سیستم های ردیابی را می توان در لباس های کودکان تعبیه کرد و به والدین این امکان را می دهد که هرگز کودکان خود را از دست ندهند یا آنها را به سیستم های بازی مجهز کنند و سرگرمی های کودکان را متنوع کنند. دوستداران کلوپ شبانه می توانند با استفاده از لباس های پارچه ای تعاملی، موسیقی و نورپردازی باشگاه را انتخاب کنند. آ فیلیپسدر حال حاضر کفش‌های ورزشی-پیجری را ارائه می‌دهد که وقتی شخصی که علایق شما را به اشتراک می‌گذارد، روشن می‌شود.

منبع:بیانیه های مطبوعاتی فیلیپس, http:// www. پژوهش. فیلیپس. com/ رسانه های مطبوعاتی/ منتشر شده/990802. html(تاریخ درمان - 16 آگوست 2000).

همانطور که هر مورخی به شما خواهد گفت، اگر گذشته را به خوبی به خاطر بسپارید، پیش بینی آینده آسان تر است. یکی از روش‌هایی که به ما در درک بهتر ماهیت و سرعت تغییر کمک می‌کند، نمودار تغییر است. تدوین آن شامل تجزیه و تحلیل تکامل طراحی یا محصولات به طور کلی، یا محصولات یک شرکت خاص است. چنین نمودارهایی به شما کمک می کنند تا سرعت تغییر را ببینید و می توانند به عنوان پایه ای برای توسعه و بهبود بیشتر عمل کنند. آنها می توانند بسیار دقیق ساخته شوند و شامل عکس ها، جزئیات عملکرد و عملکردها، قیمت ها، داده های فروش و غیره باشند. نمودارهای تغییر به طراح این امکان را می دهد که سرعت و ماهیت تغییرات سبک و فناوری را ببیند تا بگوید آیا زمان مناسبی برای طراحی است یا خیر. تغییر، نشان دهنده وجود سوله های آزاد در بازار است.

بیش از 50 آژانس پیش‌بینی روند از دهه 1960 در بریتانیا به وجود آمدند. آنها نگران پیش بینی تغییرات آتی در مد از نظر رنگ، سبک و شکل هستند. در ابتدا خدمات این نمایندگی ها منحصراً توسط تولیدکنندگان پوشاک استفاده می شد، اما اکنون در بین مشتریان آنها می توانید هم فروشندگان و هم تولیدکنندگانی مانند آب کم عمق... پیش‌بینی‌کنندگان از کارهایی که می‌گویند طراحان باید انجام دهند و زمان کافی برای انجام آن‌ها ندارند، درآمد کسب می‌کنند. آژانس ها روندهای فرهنگی و اجتماعی، بازار، رویدادهای دنیای مد، رسانه و موسیقی را مطالعه می کنند و تمام داده های به دست آمده در قالب نقشه های به اصطلاح احساسی ارائه می شود.

یک موضوع سلیقه ای

چندین سال پیش، یکی از ما، نویسندگان این کتاب، در گفتگو با مدیر عامل یک شرکت سفالگری شرکت کردیم (این گفتگو به صورت زنده از رادیو پخش شد). بحث و جدل بر سر بی میلی آشکار صنعت او به بررسی جدی استفاده از طرح های متنوع معاصر به وجود آمد. مدیر عامل در دفاع از ترجیحات طراحی 100 ساله خود گفت: بالاخره طراحی سلیقه ای است. شرکت مورد نظر اخیرا به مدیریت ورشکستگی منتقل شده است.

تا حدودی حق با کارگردان بود. از لحاظ تاریخی، طراحی در بریتانیا ماموریت خود را بهبود ذائقه بازار انبوه، با شورای طراحی ( طرح شورا) در مورد تعیین استانداردهایی برای طراحی خوب بود. اما میل شدید برای اهلی کردن طبقه متوسط ​​در تضاد با منافع صنعت گران و حامیان آنها بود. در سال 1951، وزارت خزانه داری بریتانیا در گزارش داخلی خود اعلام کرد که آینده ای در طراحی خوب نمی بیند و بنابراین لغو شورای طراحی را توصیه کرد. در این گزارش آمده است: «به نظر می رسد که هرچه طراحی یک شی بدتر باشد، فروش بهتری در بازار خارجی دارد. بدیهی است که سگ های چینی در خارج از کشور بسیار محبوب هستند.

اگر مدرنیسم هدف خود را در خرد کردن سگ چینی و در عین حال هر چیزی که پشت سر آن قرار داشت می دید، پس پست مدرنیسم ترجیح می دهد سگ های بیشتری را ببیند، علاوه بر این، بسیار متفاوت و ترجیحاً پلاستیکی ساخته شده در چین. جهانی شدن، تنوع و انتخاب مصرف کننده جایگزین اصول مشکوک سلیقه خوب شده است و شورای طراحی مدت هاست که نقش خود را به عنوان سلیقه ساز کنار گذاشته است. همانطور که در فصل 1 بحث شد، ذائقه یک سیستم تبعیض و فردی سازی است که به معنای واقعی کلمه ما را همان چیزی می کند که هستیم و به هویت ما شکل می دهد. طراحی دیگر به معنای تلاش برای تحمیل سلیقه های مدرنیستی به بازار انبوه نیست. طراحی امروزه در مورد درک سلیقه گروه های مصرف کننده خاص، دادن فرم ها و احساسات به محصولات است که معنای پشت آن سلیقه ها را بیان می کند. فرم دیگر با تابع تعریف نمی شود، فرم با مقدار تعریف می شود.

Mirja Kalviainen از آکادمی طراحی Kuopio ( کوپیو آکادمی از طرحفنلاند، معتقد است که درک سلیقه مصرف کننده باید در فرآیند طراحی گنجانده شود: «یک عنصر سلیقه در اشیاء پیش بینی شده نباید بر اساس ترجیحات خود طراح باشد. انعکاس پذیری، توانایی زیر سوال بردن مفهوم سلیقه خود - این همان چیزی است که در قلب فرآیندهای طراحی نهفته است که ذائقه مصرف کننده را در نظر می گیرد." Kalviainen سه خط تحقیق را برای کمک به طراحان برای درک سلیقه مصرف کننده ارائه می دهد.

چارچوب هدفاین به ویژگی های جمعیت شناختی گروه مصرف کننده، زمینه استفاده و تاریخچه محصول در آن زمینه اشاره دارد.

ایجاد معانی.در اینجا توجه به حوزه معنای نمادین متمرکز است که از جایگاه آن
داستان زندگی مصرف کنندگان و اینکه چگونه یک محصول در فرآیند مصرف معنای خاص خود را می گیرد.

سیستم تعامل.طراح دنیای اجتماعی را که مصرف کننده در آن زندگی می کند، شامل کدها و آیین های اجتماعی، قواعد تعامل و منابع کلیدی تأثیر را بررسی می کند.

برای خلاصه کردن استدلال Kalviainen به طور خلاصه، یک طراح باید انجام دهد تحقیق تجربیجهانی که این مصرف کنندگان در آن زندگی می کنند. و باید از دیدگاه علوم اجتماعی (که سعی در تبیین خلق معنا از طریق مصرف دارند) به این روش شناخت نزدیک شد و آن را با درون نگری انعکاسی از سوی خود طراح پشتیبان کرد. چندین شرکت مشاوره در حال حاضر در این نوع تحقیقات تخصص دارند. بنابراین، در ایالات متحده آمریکا این شرکت تصویر مهندسییک روش تحقیق کیفی را توسعه داده است که ادعا می‌کند پاسخ‌های احساسی مصرف‌کننده را به تصاویر بصری برند و طرح‌های محصول جلب می‌کند، بنابراین چارچوبی برای خلق معنا فراهم می‌کند. تحقیق در مورد ذائقه مصرف کننده برای طراحی که عمداً به دنبال تأثیر عاطفی بر مصرف کننده است از اهمیت بالایی برخوردار است. سلیقه عنصری از عملکرد اجتماعی و بشردوستانه هر محصول یا خدماتی است، و همانطور که مک‌دونا فیلپ و لبون معتقدند، «عملکرد بشردوستانه را نمی‌توان برای محصولی مانند براق اعمال کرد. باید در مفهوم طراحی ذاتی باشد. و تنها زمانی ارزش محصول را افزایش می دهد که از نظر فرهنگی و عاطفی به مخاطب هدف نزدیک باشد." درک ذوق و تماس عاطفی با دنیای مادی کار یک انسان شناس است.

انسان شناسی - تماس فعال با زمینه

در پالو آلتو، مرکز فناوری پیشرفته کالیفرنیا، تعداد مشاغل خالی انسان شناسی تقریباً از تعداد شغل های خالی برنامه نویسان بیشتر بود. سرمقاله فوریه 1999 در بخش مالی روزنامه USA Todayتحت عنوان دارایی های داغ شرکت: مدرکی در انسان شناسی ( دارایی داغ در شرکت: مدرک انسان شناسی). این مقاله می‌گوید: «هیچ تحقیقی نمی‌تواند به مهندسان توضیح دهد که زنان واقعاً از یک تیغ چه می‌خواهند. بنابراین مشاوران بازاریابی طراحی هاوزرآن‌ها انسان‌شناسانی را به حمام می‌فرستند تا زنان را ببینند که پاهایشان را می‌تراشند.» انسان شناسی خیلی باحاله

ایندیانا جونز احتمالاً اولین انسان‌شناسی بود که نشان داد انسان‌شناس بودن چقدر جالب است. قهرمان هریسون فورد یک باستان‌شناس بود که برای درک مردم و سیستم‌های فرهنگی آن‌ها، مصنوعات را مطالعه می‌کرد. باستان شناسی شاخه ای از دانش در انسان شناسی است که به مطالعه فرهنگ های تاریخی می پردازد. یکی دیگر از شاخه‌های مطالعه، انسان‌شناسی کاربردی، سیستم‌های فرهنگی و رفتار انسان‌ها را برای مشکلات موجود در دنیای واقعی مورد مطالعه قرار می‌دهد، اگرچه ایندیانا جونز احتمالاً این کار را در تلاش خود برای پیشی گرفتن از نازی‌ها انجام داده است.

مردم‌نگاری که از روش‌ها، فنون و نظریه‌های مردم‌شناسی و سایر علوم اجتماعی مانند روان‌شناسی، جامعه‌شناسی و نظریه‌های ارتباطی استفاده می‌کند، «روش‌شناسی است که برای ارائه چشم‌اندازی از زندگی روزمره استفاده می‌شود». جودی تسو یک انسان شناس است که شرکت مشاوره اش Aha Solutions نامحدود (www.ahasolutions.org) روش های قوم نگاری را برای رسیدگی به مسائل توسعه محصول اعمال می کند، توضیح زیر را ارائه می دهد:

مردم‌نگاری زمانی قلمرو آن انسان‌شناسان نترس بود که سال‌های زیادی را صرف انجام کار میدانی در انتهای جهان کردند. انجام تحقیقات میدانی مستلزم این بود که انسان شناس برای مدت طولانی در میان افرادی که مطالعه می کرد زندگی کند و آنها را به دقت مشاهده کند. این یک رویکرد ویژه به تحقیق کیفی است که می تواند به صورت روایت شفاهی یا اثر ادبی باشد. مردم شناس زندگی محلی را مشاهده کرد، در آن شرکت کرد و پس از دو یا سه سال مطالعه مشاهدات، مقالات و داستان های خود را در یک سند جمع آوری کرد که به آن «مردم نگاری» می گفتند.

اگر می خواهید چیزی در مورد آب بدانید، هرگز از ماهی در مورد آن نپرسید. روش شناسی سنتی تحقیقات بازار بر روش های تحقیق ساخت یافته تکیه دارد. یکی از مشکلات اصلی این رویکرد موارد زیر است: نیازها، آرزوها، عادات و ارزش‌های اساسی به قدری در فرهنگ یک گروه مصرف‌کننده خاص ریشه دارد که مردم دیگر نمی‌توانند بیان کلامی مناسبی برای آنها بیابند یا دلیل خود را توضیح دهند. اگر هدف خود را درک زمینه زندگی قرار دهیم، احتمالاً فقط مشاهده رفتار و تعامل افراد و تجزیه و تحلیل بعدی آنچه که آنها دیده اند می تواند در این امر به ما کمک کند. با مطالعه زندگی ماهی ها، در واقع می توانیم چیزهای زیادی در مورد آب بیاموزیم. یا دستگاه های فتوکپی.

لوسی ساچمن انسان شناس، که برای مرکز تحقیقات این شرکت کار می کرد، یکی از اولین مطالعات قوم نگاری را در زمینه فناوری بالا در سال 1979 انجام داد. زیراکسدر پالو آلتو ( پالو آلتو پژوهش مرکز, PARC). ویدیوی او درباره کارمندان اداری است که با مشکل کپی کردن روی دستگاه کنار می آیند. زیراکسبه تیم طراحی کمک کرد تا متوجه شود که قابلیت استفاده مهمتر از داشتن چندگانه است توابع اضافی... در نتیجه بازبینی طراحی، یک دکمه سبز رنگ بزرگ روی دستگاه فتوکپی ظاهر شد که با کلیک بر روی آن یک کپی معمولی از سند دریافت می کنید. این دکمه همچنان در هر دستگاه فتوکپی، حتی چندکاره ترین دستگاه وجود دارد. زیراکس... کار ساچمن پیشرفتی در توسعه محصول بود و راه را برای انسان شناسان تقریباً در هر شرکت با فناوری پیشرفته هموار کرد.

نه چندان دور این شرکت کداکیک مطالعه قوم نگاری را به عنوان بخشی از برنامه تجربه جهانی مصرف کننده ( جهانی کاربر تجربه, چسب) به منظور توسعه طراحی محصول و رابط کاربری برای کداکدر بازارهای ژاپن، چین و هند. این مطالعه عناصر قوم نگاری، نمونه سازی محصول و توسعه رابط کاربری و تایید طراحی را با استفاده از گروه های تمرکز در هر سه کشور ترکیب کرد. گزارش تفصیلی منتشر شده در طرح مدیریت مجله، نشان می دهد که چگونه قوم نگاری می تواند به طور مستقیم به فرآیند توسعه طراحی محصول کمک کند.

در حالی که کداککاملاً آشکارا درگیر توسعه محصولات مصرفی است که با در نظر گرفتن زمینه استفاده از آنها ایجاد شده است. اینتلدر نگاه اول، به سادگی تامین کننده قطعات با تکنولوژی بالا است. با این حال در اینتلهمچنین یک تیم کامل از انسان شناسان در حال بررسی طیف وسیعی از زمینه های مختلف استفاده هستند که در آن دستگاهی با اینتلداخل. به گفته Genevieve Bell که یکی از اعضای این تیم است و در آن کار می کند اینتلاز سال 1998، مردم‌نگاری «بر ایده‌ای مبتنی است که جوهر آن را می‌توان به طور خلاصه خلاصه کرد: بهترین راه برای جذب فرهنگ، حضور در آن و بخشی از آن است. یکی از معلمان قدیمی من این غواصی عمیق را نامیده است. شما واقعاً باید آنجا باشید، با مردم ارتباط برقرار کنید، در زندگی روزمره آنها شرکت کنید." اینتلاز غوطه ور شدن عمیق برای شناسایی کاربردهای جدید و کاربران جدید فناوری رایانه استفاده می کند، در نتیجه بازار ریزپردازنده های خود را گسترش می دهد (در ماژول 4.3 در این مورد بیشتر توضیح داده می شود).

این شرکت برای تعبیه ریزپردازنده‌های خود در داخل محصولات دیجیتالی بیشتر اینتلتصمیم گرفتم ببینم بیرون چه خبر است. برای یکی از آخرین تحقیقات اینتلانسان شناسان خود را به خرید فرستاد. در نهایت، لازم بود مشخصات فنی برای طراحان وب برای ایجاد سایت‌های تجارت الکترونیکی و اعلان‌ها تدوین شود. اینتلچه فناوری هایی در آینده نیاز به توسعه دارند.

Genevieve Bell و تیم او از نظرسنجی از خریداران، علاقه مندان به تجارت الکترونیک، فروشندگان آنلاین و خرده فروشان عمومی به عنوان روش تحقیق خود استفاده کردند. اقدامات انجام شده همچنین باز بودن بازار ایالات متحده را به تجربه های جدید خرید نشان داد.

محققان به گروهی از زنان سیاتل پیوستند و یک روز از سفرهای خرید آنها را فیلمبرداری کردند. این ویدئو اهمیت جنبه های لمسی، اجتماعی و بازی در فرآیند خرید را نشان می دهد که به دیدن آن کمک می کند. اصل مسئلهمواجهه با تجارت الکترونیک: «هیچ یک از اینها در وب اتفاق نمی افتد. تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که به عکسی از کالا نگاه کنید و قیمت آن را بدانید. در حین کار روی طراحی ه-تجارت و متر-تجارت [ مترتجارت - نوعی تجارت که با استفاده از تلفن همراه انجام می شود. در ژاپن بسیار محبوب است] ما باید انتظارات مردم را در مورد فرآیند خرید درک کنیم.

در نتیجه، مدلی از چهار طاقچه اکولوژیکی فرآیند خرید ایجاد شد (مدل در زیر ارائه شده است). فرآیند خرید به عنوان خدمات، خرید بنزین یا تمدید بیمه است. مصرف مربوط به خود ارضایی است. عرضه اشاره دارد خانوادهو زندگی خانوادگی زیارت فرآیند خرید برای معاشرت و شرکت در رویدادها است. هر مدل محدودیت های خود را بر طراحی تحمیل می کند، اما امکانات جدیدی را نیز ارائه می دهد. محققان همچنین متوجه ویژگی های ملی سفرهای خرید شده اند. بنابراین، در ایالات متحده از خرید غذا به عنوان یک "تامین" یاد می شود، در حالی که در ایتالیا بیشتر یک "زیارت" است. شناسایی و درک جایگاه های بوم شناختی شناسایی شده به توسعه مدل های تجارت الکترونیکی مناسب کمک کرد.

برخی از تحقیقات بیرونی اینتلمنجر به نتایج بسیار خاص تری شد. یک قوم شناس که از یک ماهیگیری ماهی قزل آلا در آلاسکا بازدید می کرد، متوجه شد که اپراتوری که صید روز را از ماهیگیران جمع آوری کرده بود، لپ تاپ خود را به دیوار بیرونی چسبانده بود، زیرا راحت ترین مکان برای وارد کردن داده ها بود. مطالعه بعدی به نام ماهی و چیپس(از انگلیسی - "ماهی سرخ شده و سیب زمینی") منجر به توسعه شرکت شد اینتلریزپردازنده هایی که می توانند حتی در دماهای زیر صفر نیز کار کنند.

قوم نگاری به فرآیند ایجاد نقشه زندگی روزمره گفته می شود. در کنار روش های تحقیق کیفی، دانشمندان از مشاهده مشارکتی، مصاحبه، گزارش و البته غوطه وری عمیق استفاده می کنند. روش دیگر، رویدادهای جریان رفتاری، شامل مشاهده یا فیلمبرداری از رفتار افراد است که به ویژه برای مطالعه نحوه تعامل افراد در محل کار مفید است. در مرحله بعد، محققان نوار ویدئویی را مطالعه می‌کنند و سؤالات یا فرضیه‌هایی را در مورد ویژگی‌های فعالیت تنظیم می‌کنند یا از تکنیک یادآوری اجباری استفاده می‌کنند، زمانی که آزمودنی درباره آنچه در کادر اتفاق می‌افتد نظر می‌دهد. سپس در نهایت دسته بندی انجام شده و نمایه ای از فعالیت های روی نوار تهیه می شود. مصاحبه‌های قوم‌نگاری را می‌توان با استفاده از تکنیک‌ها و تکنیک‌های مختلفی انجام داد، از نظرسنجی سفر، که در آن از آزمودنی خواسته می‌شود تا پژوهشگر را به گردش در محل کار یا خانه خود ببرد، تا یک نظرسنجی تجربی شخصی با هدف بررسی نمونه‌های خاصی از برداشت‌ها. انجام چنین مطالعه ای فرآیندی متشکل از یک چرخه تکراری مشاهده، ثبت و تجزیه و تحلیل است که در نتیجه آن مقدار زیادییادداشت های نوشته شده، فیلم ها، ضبط های صوتی و کل مجموعه ای از مصنوعات؛ یک فرآیند بی حد و حصر، مملو از اکتشافات فراوان و بررسی یک شی از هر دو طرف - از داخل و خارج. در واقع، «مردم نگاری مبتنی بر یک موضع فلسفی است که تشخیص می دهد مردم خودشان پاسخ همه سؤالات را می دانند و بهتر از دیگران زندگی، مشکلات و شرایطی را که در آن زندگی و کار می کنند، درک می کنند».

انجام تحقیقات قوم نگاری برای توسعه یک محصول یا برند جدید به یک تجارت جدی تبدیل شده است. شرکت مشاوره کالیفرنیا چسکین (www.cheskin.com)، یک شرکت تحقیقاتی مصرف کننده، روش های قوم نگاری خاصی را برای مشتریان خود ایجاد کرده است. هدف تحقیق کاربردی کاوش است رفتار مصرف کنندهبا هدف به دست آوردن نتایجی که بتوان از آنها برای انجام اقدامات خاص استفاده کرد. علاوه بر این، تأکید بر مطالعه زمینه زندگی است که برای شناسایی درک مصرف کننده ضروری است. نمونه ای از این رویکرد توسعه شکل جدیدی از فعالیت فروشنده برای میتسوبیشیبر اساس یک مطالعه قوم نگارانه از خریداران خودرو و تجزیه و تحلیل سبک زندگی نوجوانان برای شرکت پپسی... با کمک Digital Ethno™شرکت چسکینقوم نگاری و اینترنت را ترکیب می کند (شکل 4.7).

در حالی که قوم نگاران به طور سنتی خود را از نظر فیزیکی در موقعیت ها و شکل های فرهنگی خاص غوطه ور می کنند، مردم نگاران دیجیتال در عوض از فناوری های سیمی و بی سیم استفاده می کنند و دامنه روش های قوم نگاری کلاسیک را فراتر از مرزهای جغرافیایی و زمانی گسترش می دهند... مصرف کنندگان می توانند ابزارها و فناوری های قدرتمندی را برای مشاهده پشت سر خود دریافت کنند. دنیاها را داشته باشید و ویژگی های آنها را اصلاح کنید و سپس این برداشت ها را از طریق اینترنت و سایر فناوری های دیجیتال با دیگران به اشتراک بگذارید 31.

در همین حال در نام تجاری جدید شرکتپروژه ای به نام توسعه داده شد گرفتن نزدیک تر™ که از آنچه شرکت مردم نگاری عکاسی می نامد استفاده می کند. هدف آن این است که شرکت کنندگان بتوانند زندگی و رفتار خود را با دوربین کشف کنند. این به شما امکان می دهد تا به انگیزه های رفتار، نگرش ها و نیات شرکت کنندگان عمیق تر نفوذ کنید و آنها را اصلاح کنید. مانند تحقیقات کیفی، این روش نیز برای تعداد کمی از شرکت کنندگان قابل استفاده است و از نظر ساختار و احساس درونی شبیه یک گروه تمرکز است. اما این همان جایی است که شباهت ها به پایان می رسد."

شواهدی از ارزش تحقیقات قوم نگاری توسط مشاوران متخصص و گروه های مشاوره شرکتی ارائه شده است.

هنگامی که در سال 1995 شرکت Canonاولین چاپگرهای رنگی را برای استفاده خانگی منتشر کرد، فروش چندان چشمگیر نبود. شرکت استخدام کرد GVO، یک شرکت مشاوره پالو آلتو برای اطلاع از اینکه چه نوع موادی چاپ می شود و چه مواردی در حال مبادله است. انجام شده است GVOتحقیقات روی درب یخچال و دیوار اتاق خواب منجر به توسعه Canon خلاق - نرم افزار همراه با چاپگر و برای چاپ پوستر، تصاویر روی تی شرت و کارت تبریک طراحی شده است.

کیمبرلی- کلارکیک مطالعه قوم‌نگاری در مورد آموزش کوچک انجام داد و سؤالات، نگرانی‌ها و نگرانی‌هایی را از طریق والدین مصاحبه‌شده شناسایی کرد که با استفاده از روش‌های سنتی (مانند گروه‌های متمرکز) قابل شناسایی نبودند. در نتیجه این شرکت توسعه یافت هاگیس کشیدن- بالا - شورت یکبار مصرف آموزشی قابل استفاده بعد از پوشک، که به شرکت اجازه داد تا سهم بازار خود را به 400 میلیون دلار افزایش دهد.

تحقیقات انجام شده در چین توسط این شرکت موتورولا، کمک کرد تا کشف شود که تاجران در مناطق روستایی که در آن خدمات تلفنی وجود ندارد، سیستم مبتکرانه ای را برای تبادل پیام های رمزگذاری شده با استفاده از پیجر ابداع کردند. پیامد این امر توسعه شرکت بود موتورولاپیجر با پشتیبانی ارتباطی دو طرفه مخصوصاً برای بازار چین.

قوم نگاری یک صنعت مشاوره طراحی جدی، جالب و بسیار پرسود است. البته ارزیابی عینی اثربخشی روش های قوم نگاری در فرآیند توسعه محصولات جدید موضوعی آینده است. بیشترادبیات موجود، مهم نیست که چقدر کوچک باشد، به تجزیه و تحلیل نمونه های خاص، گزارش های روزنامه نگاری و گزارش های نوشته شده توسط خود مشاوران قوم نگاری اختصاص دارد. اگرچه بررسی مورو از ادبیات کاربرد انسان شناسی در توسعه محصول، بدون شک منبع اطلاعاتی بسیار مفیدی است. علیرغم کمبود نمونه‌های مستند موجود در این زمینه، می‌توان نتیجه‌گیری کرد و مزایایی را که تحقیقات انسان‌شناسی می‌تواند برای طراحان به همراه داشته باشد، مشخص کرد.

طراحی در مورد ارضای نیازهای کاربران است نه طراحان.ماریتا بابا، رئیس انسان شناسی دانشگاه وین ( دانشگاه ایالتی وین) در میشیگان، می گوید: «روزی روزگاری اینطور بود: گروهی از مردان میانسال سفیدپوست بودند، و همه می گفتند: «این چیزی است که من دوست دارم، و این چیزی است که همسرم دوست دارد، پس بیایید این کار را انجام دهیم. "37... تکیه بر قوم نگاری، طراح را تشویق می کند تا از بافت زندگی، نیازها و ترجیحات کاربران پیش برود.

تحقیقات ممکن است یک گروه کاربری غیرمنتظره یا موقعیت استفاده را نشان دهد.فن‌آوری‌ها اغلب کاربردها و زمینه‌های استفاده متفاوتی دارند که تنها از طریق روش‌های تحقیق قوم‌نگاری کشف می‌شود (همانطور که در مورد پیجرهای دوطرفه در چین که در بالا توضیح داده شد اتفاق افتاد). این منجر به گسترش بازارها و تنوع محصولات بیشتر می شود.

تاکید بر معنا و هویت.قوم نگاری به معنای فرهنگی اشیاء، آیین ها و سایر فعالیت ها و نیز هویت های اجتماعی مرتبط با آنها می پردازد. در عصر فرهنگ مصرف، زمانی که محصولات به وسیله‌ای برای بیان معنا و هویت فردی تبدیل می‌شوند، از طریق این رویکرد است که تجربه فرهنگی به پایه واقعی فرآیند طراحی تبدیل می‌شود.

آخرین مزیت نامبرده تعیین کننده است. به گفته W. Bernard Carlson متخصص تاریخ فرهنگی، «یک محصول موفق بسیار بیشتر از مجموعه ای از راه حل های فنی است. همچنین مجموعه ای از راه حل های فرهنگی است. برخلاف اختراعات، محصولات زمانی موفق هستند که منعکس کننده درک ارزش ها، آداب و رسوم تثبیت شده و مفاهیم اقتصادی یک فرهنگ خاص باشند."

حرکت به سمت کاوش در تجربه طراحی

در تجربه ما، مصرف کنندگان بیشتر به شما می گویند که دکمه های بزرگتر، ویژگی های کمتر و قیمت بهتر می خواهند. اما اینها نیازهای نسبتاً سطحی هستند. با کاوش عمیق تر، مصرف کنندگان به سختی می توانند بیان کنند یا حتی تصور کنند که بدون چه محصولاتی طی چندین سال آینده قادر به انجام آن نخواهند بود.

رابرت لوگان رئیس طراحی رابط کاربری در این شرکت است. تامسون مصرف کننده الکترونیک... این شرکت همیشه ماموریت اصلی خود را بیشتر مشتری مداری و توسعه محصولات جدید مورد نیاز مصرف کننده می داند که به تجربه ای فراموش نشدنی کمک می کند. برای تحقق هدف تعیین شده در تامسونیک روش جدید و تمرکز سازمانی شرکت به نام "جدید تحقیق و طراحی "( جدید آر& دی) (از انگلیسی. پژوهش و طرح- یک وزنه تعادل پژوهش و توسعه- تحقیق و توسعه).

شرکت تامسونبا تکیه بر تجربه شرکت هایی مانند کامپیوتر اپلو زیراکسکه رویکردی مشابه برای طراحی تجربه محور دارند. مطابق با تحقیقات و طراحی جدید، سه تیم از افراد برای توسعه محصولات با هم کار می کنند، همانطور که در شکل 4.8 نشان داده شده است. گروه هنرمندان طراحان صنعتی و گرافیک، هنرمندان، عکاسان و طراحان رسانه های معاصر را گرد هم می آورد. «علوم انسانی» شامل متخصصان ارگونومی، بازاریابان، روانشناسان و انسان شناسان است. "تکنولوژیست ها" مهندسان مکانیک، مهندسان هستند CADو تکنسین های کامپیوتر

در حالی که اعضای هر گروه دارای مسئولیت های تحقیقاتی و طراحی خاصی هستند، آنها به طور فعال در همه انواع تحقیقات شرکت می کنند و به هر یک از عناصر فرآیند اجازه می دهند از دیدگاه های مختلف نگریسته شود. به گفته لوگان، «چالش‌های پیش روی محققان برای تعریف فضای مصرف‌کننده امروز، شناسایی روندهای فعلی و ارائه چشم‌اندازی از فرصت‌های آینده طراحی شده‌اند». رویکرد شرکت تامسونترکیب انواع تحقیق ذهنی و غیر واقعی از یک سو و روش های بسیار عینی از سوی دیگر ترکیبی از تقریب و دقت است.

اگر این تصور واقعاً در تلاقی هنر، فناوری و حوزه بشردوستانه ایجاد می شود، پس تامسون مناسب ترین رویکرد را انتخاب کرده است. در فصل قبل، ما به ایده فراگیری فناوری توسط طراحان نگاه کردیم، یعنی ایجاد طرح هایی که فراتر از محصولات هستند و به معنی دارترین تجربیات مصرف کننده می پردازند. این نوعی تغییر در ایده پاین و گیلمور برای زنده کردن چیزی است که در فصل به آن اشاره کردیم. تامسون تنها یک نمونه از نحوه سازماندهی فرآیندهای تحقیق و توسعه برای دستیابی به هدف نهایی ایجاد یک تجربه است.

این نشان دهنده یک روند کلی در مدیریت طراحی در دهه 1990 و اوایل قرن بیست و یکم برای ایجاد روش های تحقیقاتی مؤثرتر است که هدف آن نه تنها شخصی سازی محصولات و دستیابی به مزیت رقابتی، بلکه ارتقای تجربه مصرف کننده است.

همانطور که از مثال‌های این فصل می‌بینید، بخش‌های الکترونیک مصرفی و نرم‌افزار از بسیاری جهات پیشگام بوده‌اند. آنها باید از تکیه بر مصرف کنندگان - پذیرندگان اولیه، که فناوری و نوآوری برای آنها از قبل ارزشمند هستند، به مرحله بالغ تر می رفتند، زمانی که شرکت به بازار متنوع تری متکی است، که در آن خود فناوری اهمیت زیادی ندارد. سهولت، قابلیت اطمینان و تأثیر مثبت بازی نقش کلیدی است. این تغییر در کار دونالد نورمن، روانشناس طراحی مستند شده است. کتاب او "طراحی چیزهای روزمره" ( طراحی چیزهای روزمره)، که در سال 1988 منتشر شد، یک مقاله مهم در مورد قابلیت استفاده است. این کتاب مورد قانع‌کننده‌ای برای طراحان و تولیدکنندگان است تا شروع به طراحی و ساخت چیزهایی کنند که استفاده از آنها آسان و راحت باشد، و مجموعه‌ای از تکنیک‌های عملی را برای کمک به دستیابی به این هدف شرح می‌دهد. با استفاده از مثال اشیایی مانند درها، اجاق گازو تلفن، نورمن نیاز به "طراحی کاربر محور" را نشان می دهد، "با تاکید بر ساخت محصولاتی که کاربر پسند و قابل درک باشند."

ده سال بعد، در کتاب "کامپیوتر نامرئی" ( کامپیوتر نامرئینورمن حتی از ایده قابلیت استفاده و طراحی به مفهوم گسترده تر توسعه محصول انسان محور فراتر رفت. نویسنده این مفهوم را فرآیندی تعریف می‌کند که بسیاری از رشته‌ها را متحد می‌کند، هدف آن «ایجاد فناوری است که در زمانی که با کار مطابقت دارد به کاربر خدمت می‌کند»، علاوه بر این، «این کار دشوار است، نه ابزار. از راه حل آن." نورمن تجربه کاربر را به عنوان یک عنصر کلیدی ضروری در توانمندسازی محصولات برای برآوردن نیازهای بازارهای امروزی تعریف می‌کند: «وقتی فناوری به مرحله بلوغ خود می‌رسد، مشتریان انتظار راحتی، کیفیت بالا، هزینه کم و عملکرد قابل اعتماد دارند. یک محصول موفق مبتنی بر یک مورد تجاری محکم و سه ستون است: فناوری، بازاریابی و تجربه کاربر.

دونالد نورمن تجربه کاربر را به عنوان یک فعالیت بین رشته ای در فرآیند توسعه محصول، شامل شش تیم می بیند. اینها هستند:

• متخصصان آزمایش میدانی در مردم شناسی و جامعه شناسی؛
• طراحان مدل رفتاری با دانش علوم شناختی و روانشناسی عملی;
• مدل سازان و نمونه های اولیه سریع * متخصص در برنامه نویسی، مهندسی و طراحی صنعتی.
• آزمایش کاربرانی که دارای مهارت در تست سریع کاربر و ترجیحاً دانش در روانشناسی تجربی هستند.
• طراحان گرافیک و صنعتی "که دارای مهارت طراحی هستند که علم و تجربه را با هنر و شهود ترکیب می کند".
• نویسندگان فنی "وظیفه آنها باید این باشد که به فناوران نشان دهند که چگونه کارهایی را انجام دهند که نیازی به کتابچه راهنمای کاربر ندارد."

تجربه کاربری دونالد نورمن به تحقیقات و طراحی جدید این شرکت بسیار نزدیک است تامسون... هر دو رویکرد طراحی را در زمینه ای میان رشته ای قرار می دهند که رشته های علوم انسانی و فنی خاص را در بر می گیرد. در هر دو مورد، هدف اصلی غنی سازی تجربه مشتری است. بنابراین، ما باید به جنبه های سازمانی، انضباطی و تحقیقاتی طراحی به طور گسترده تر از قبل نگاه کنیم. تاکنون، تحقیق و عمل مدیریت طراحی بر پیوند بین طراحی و بازاریابی متمرکز بوده است. به عنوان مثال، بسیاری از مطالعات به دنبال این بوده اند که 1) توضیح دهند که چگونه بازاریابی می تواند طراحی را هدایت کند، و 2) معنای طراحی را برای هر یک از عناصر آمیخته بازاریابی مشخص کند: محصول، قیمت، توزیع و تبلیغات. اما آنچه در ادبیات کمتر مورد توجه قرار گرفته است، تماس بین طراحی و تجربه و مشکلات تحقیقاتی متعاقب آن است. برای ترسیم یک قیاس با ترکیب بازاریابی چهار آر(از انگلیسی. تولید - محصول, قیمت, محل, ترویجما مفهوم چهار را پیشنهاد می کنیم بامجموعه برداشت ها - زمینه، اتصال، مصرف و تکمیل (از انگلیسی. متن نوشته, ارتباط, مصرف, بسته) (جدول 4.1).

این مراحل تقریباً با مراحل مدل برداشت طراحی که توسط Rea توسعه یافته و در فصل قبل توضیح داده شده است مطابقت دارد.

هر یک از چهار مرحله یک تجربه - زمینه آن، ارتباط عاطفی اولیه با مصرف کننده، ادامه مصرف، و تکمیل یا رد کردن - را می توان با استفاده از روش های مختلف بررسی کرد. این برای درک آنچه که مصرف کننده برای یک تجربه نیاز دارد و حداکثر تلاش خود را برای اطمینان از اینکه همه عناصر طراحی مطابق با آن الزامات هستند، لازم است. برند، بسته بندی، محصول، محیط و طراحی اطلاعات باید هماهنگ باشد تا تجربه ای جامع از استفاده از محصول یا خدمات ارائه شود.

تحقیقات بازار و تکنیک های پیش بینی به موارد بیشتری کمک می کند تعریف دقیقمتن نوشته. تحقیق طعم و سایر روش های بصری می تواند به روشن شدن رابطه یک محصول با مصرف کننده مورد نظر کمک کند. به عنوان مثال، یک شرکت طراحی اشکرافت طرحروشی به نام "تحلیل تعاملی مصرف کننده" توسعه داد. این روش فرض می‌کند که یک تیم بین‌رشته‌ای (متشکل از بازاریابان، مهندسان، فروشندگان و طراحان) کل تجربه محصول را بررسی می‌کند تا ببیند چه ارزش‌هایی را می‌توان برای توسعه استراتژی تصویر برند استفاده کرد. از منظر مصرف روزانه، گروه های تمرکز، تست قابلیت استفاده سنتی و روش های دیگر ممکن است مفید باشند. شرکت طراحی TSDیک تکنیک تجزیه و تحلیل تجربه کاربر را برای طراحان آنلاین ایجاد کرده است تا به یک وب سایت از دیدگاه کاربر نگاه کنند: تیمی از طراحان، معماران اطلاعات و استراتژیست های تجاری یک وب سایت را در برابر اهداف تجاری اعلام شده آن تجزیه و تحلیل می کنند.

دو روش آخر که در جدول 4.1 مورد بحث قرار گرفته است، شایسته است توجه ویژهزیرا آنها مزایای قابل توجهی را در اختیار طراحان قرار می دهند. اگرچه هر دو در طراحی سیستم های کامپیوتری سازمانی سرچشمه می گیرند، دامنه آنها در حال گسترش است. آنها به طور فزاینده ای در طراحی رسانه های تعاملی و (به میزان کمتر) در طراحی صنعتی استفاده می شوند.

مصاحبه در زمینه

گروه مطالعه کاربردپذیری شرکت مایکروسافت (گروه کاربری مایکروسافت) از مصاحبه ها در زمینه (IC) برای شناسایی نیازهایی که سیستم های جدید باید برآورده کنند استفاده می کند نرم افزار، در حالی که هیولت پاکاردهمین روش را برای شناسایی نیازهای جدید در بازار چاپگرهای رایانه ای اعمال می کند. بنابراین، معلوم می شود که IC در ابتدا در صنعت با فناوری پیشرفته سرچشمه گرفته است، اما به عنوان یک روش تحقیق می تواند در سایر صنایع نیز کاربرد داشته باشد.

IR یک تکنیک تحقیقاتی در انسان شناسی کاربردی است که اغلب برای توضیح فرآیندها، اقدامات و نیازهای افراد در محیط کار استفاده می شود. پیشگامان این تکنیک، هیو بایر و کارن هولتزبلات، آن را به شرح زیر تعریف می کنند:

راهی برای درک دقیق اینکه مشتریان ما واقعا چه کسانی هستند و چگونه روز به روز کار می کنند. تیم طراحی دقیقاً در محل کار مشتریان با مشتریان مصاحبه‌های انفرادی انجام می‌دهد تا دقیقاً چه چیزی برای کار آنها اهمیت دارد. مصاحبه گر کاربران را در فرآیند کار مشاهده می کند و سوالاتی در مورد اقدامات آنها می پرسد و قدم به قدم انگیزه اقدامات و استراتژی فعالیت های آنها را مشخص می کند. در طول مکالمه، مصاحبه‌کننده و کاربر درک مشترکی از کاری که دومی در کارش انجام می‌دهد، ایجاد می‌کند.

IR دو ویژگی کلیدی دارد که آن را از بسیاری از روش های سنتی برای تعیین نیازهای کاربر متمایز می کند. اول، محققان تحقیقات میدانی را با استفاده از مدل کارآموزی صنایع دستی انجام می دهند. ثانیاً، این تحقیق توسط طراحان انجام می شود و نه توسط انسان شناسان یا هر متخصص پژوهشی کاربر دیگر. هر دوی این ویژگی ها به IC به عنوان یک تکنیک تحقیقاتی ارزش می بخشد.

اثربخشی این روش با مشارکت مستقیم خود طراحان نیز تضمین می شود: «این طراحان هستند که برای توسعه طراحی محصول با وظیفه درک مشتری مواجه می شوند... ما معتقدیم که طراحان اطلاعات را بهتر جذب می کنند اگر آنها خودشان مصاحبه انجام می دهند، و سپس آنها را با متخصصان در سایر زمینه ها تجزیه و تحلیل می کنند، نه اینکه فقط نتایج آماده را از شخص دیگری دریافت کنند."

ما وارد جزئیات روش شناختی نخواهیم شد زیرا این فراتر از محدوده این کتاب است، اما منابع بسیار مفیدی در مورد موضوعات در دست وجود دارد. IC به یک رویکرد جامع تر برای طراحی نرم افزار تبدیل شده است - طراحی متنیکه توسط توسعه دهندگان در وب سایت خودشان توضیح داده شده است ( www.incontextenterprises.com).

طراحی مشترک

طراحی مشارکتی (JD) از مدل دموکراتیک اسکاندیناوی سرچشمه می گیرد، که بیان خود را در تعهد به دموکراسی صنعتی - مشارکت کارگران و نمایندگان اتحادیه ها در مدیریت صنعت یافت. از اواخر دهه 1970، موضوع فن‌آوری‌های جدید در محیط کار، پروژه‌های بسیاری را با هدف ارائه صدای کارگران در تصمیم‌گیری درباره فناوری‌ها و سیستم‌هایی که کارشان را تغییر می‌دهند، ایجاد کرده است. یکی از اولین پروژه هایی که راه را برای اصول طراحی مشارکتی هموار کرد، اتوپیا بود. مدینه فاضله). در این برنامه، محققان با اتحادیه طراحان گرافیک اسکاندیناوی ( اتحادیه کارگران گرافیک نوردیک). هدف از این همکاری «توسعه ابزارهای پشتیبانی قدرتمند برای طراحان گرافیک» بود. پروژه اتوپیا در توسعه سیستم های صفحه بندی الکترونیکی روزنامه ها پیشرفت هایی داشته است. این سیستم‌ها بر اساس مهارت‌هایی ساخته شده‌اند که طراحان گرافیک و چاپگرها قبلاً از آن برخوردار بودند و قابلیت‌های آنها به طور همزمان گسترش یافته است.

در بریتانیا، ابتکارات مشابهی در جایی در حاشیه جنبش اتحادیه صورت گرفته است. معروف ترین آنها تلاش کمیته مشترک نمایندگان اتحادیه های کارگری شرکت بود لوکاس هوافضا طراحی و توسعه انواع اجتماعی محصولات مفیدکه می تواند در کارخانه های دفاعی در حال فساد تولید شود لوکاس هوافضا... با این حال، فرهنگ اسکاندیناوی از تصمیم‌گیری مشارکتی که منجر به آرمان‌شهر شد، کاملاً در تضاد با سیاست‌های بریتانیا در دهه 1980 برای تضعیف قدرت اتحادیه بود. تاچریسم از مزایای فن‌آوری‌های جدید از نظر اثربخشی آنها در استفاده از آنها به عنوان اهرم سیاسی - برای تحت سلطه درآوردن اتحادیه‌های کارگری قدردانی کرد.

این امکان وجود دارد که کاشت فناوری به حق مزیت سیاسی کوتاه مدت بدهد. با این حال، 20 سال پس از درگیری شدید در Wapping، زمانی که مورداک یک بار برای همیشه به نفوذ اتحادیه مطبوعات پایان داد، می توان به این رویدادها به عنوان بخشی از موضع گسترده تر و بحث برانگیزتر نگاه کرد. به جز چند استثنا، صنعت بریتانیا تمایل داشت دانش و تجربه کارگران و همچنین نیازها و سبک زندگی مصرف کنندگان را دست کم بگیرد. سرنوشت صنعت خودرو بریتانیا نمونه خوبی از عواقب عدم تمایل به قدردانی از کیفیت محیط کار و تجربه مشتری است. کار بد سازماندهی شده و کالاهای بی کیفیت آینده ای ندارند.

یک بار دیگر، ما به صنایع کامپیوتر و چند رسانه ای آمریکا به عنوان موتورهای تغییر نگاه می کنیم که طراحی مشترک را راهی برای نزدیک شدن به مصرف کننده می دانند. به گفته کارشناسان تک- اد شرکت... - شرکت مشاوره ای که طراحی مشترک را در شرکت هایی مانند آفتاب میکروسیستم ها, لاجیتک, سیسکو سیستم هایو غیره . ، - طراحی مشترک به صورت زیر است:

گروهی از افرادی که بیشتر به طراحی محصول علاقه مند هستند، با یکدیگر همکاری می کنند تا گزینه های طراحی محصول را بر اساس نحوه استفاده مصرف کنندگان از محصول در کارشان توسعه دهند. کاربران در جلسات طراحی مشارکتی رهبری می کنند. آنها در مورد محیط کار خود، وظایفی که باید انجام دهند، به ما می گویند که کدام یک از ابزارها و ابزارهایی که در اختیار دارند به آنها کمک می کند و کدام نه. این مداخله فعال کاربر منجر به طراحی بهتر محصول و چرخه های توسعه و آزمایش کوتاه تر می شود.

V دیجیتال تجهیزات شرکتطراحان با تیمی از شیمیدانان برای توسعه یک دستگاه بازخورد گشتاور قابل حمل با استفاده از یک فرآیند طراحی مشترک پنج مرحله ای همکاری کردند.

1. ایجاد روابط انتخاب گروهی از کاربرانی که قصد همکاری با آنها را داشتند در ابتدا از طریق تبلیغات الکترونیکی در اینترنت انجام شد و سپس جلساتی برای آشنایی کاربران با مشکلات و فناوری ها تشکیل شد.
2. مصاحبه در زمینه اصول و تکنیک های IC برای درک زمینه کاری کاربران استفاده شد.
3. طوفان فکری در بین کاربران برای تعیین رویکردهای ممکن برای حل طرح انجام شد.
4. استوری برد. بر اساس امیدوار کننده ترین ایده های طوفان فکری، کاربران و طراحان کامپیوتر سناریوهای مصور یک روز از زندگی کاربر را ایجاد کردند.
5. طراحی تکراری *. استوری بردها توسط مهندسان به عنوان استفاده می شد الزامات فنیبرای طراحی: نمونه های اولیه بر اساس آنها ایجاد شد که توسط کاربران شرکت کننده آزمایش شد و سپس نهایی شد. بنابراین طراحی شکل یک فرآیند چرخه ای را به خود گرفت.

بر اساس این مثال، می‌توان چنین استدلال کرد: «طراحی مشارکتی به شیمیدانان و دانشمندان کامپیوتری جهت‌های جدیدی در طراحی اشاره کرد. این پروژه نشان می‌دهد که طراحی مشترک می‌تواند برای توسعه فناوری‌های رایانه‌ای جدید به همان روشی که برای برنامه‌های رایانه‌ای جدید استفاده می‌شود، استفاده شود.

طراحی مشارکتی طیف وسیعی از مزایای را به تیم طراحی ارائه می دهد. اول از همه، به شناسایی دانش ضمنی کاربران و در نتیجه شناسایی کمک می کند مشکلات احتمالیدر زمینه طراحی، و همچنین راه حل های آنها، که می تواند از گروه کاری متشکل (از جمله) از کاربران فرار کند. در نتیجه، طراحی با الزامات واقعی محصول و زمینه کاربر گره خورده است و در نتیجه تجربه استفاده از آن محصول را افزایش می دهد. و هنگام طراحی برای یک گروه کاربری خاص یا محیط کاربری، SD می تواند به کاربران احساس ارزشمندی و احساس مالکیت بر طراحی جدید بدهد.

تحقیق عمل محور

روش نهایی که می‌خواهیم تحلیل کنیم، یک روش نیست، بلکه مجموعه‌ای از روش‌شناسی است که ادغام دانش ضمنی کاربر و رویکردهای طراحی خلاقانه را در یک کل منسجم از فرآیند تحقیق، که توسط اهداف و اولویت‌های مشخص شده هدایت می‌شود، تسهیل می‌کند. تحقیقات عمل گرا به انتقال طراحی به مقوله آن دسته از زمینه های فعالیت کمک کرده است که در آنها می توان مدرک پیشرفته 62 را دریافت کرد. بحث روش‌شناختی جاری در مورد تحقیق عمل‌محور خارج از محدوده بحث ما باقی خواهد ماند. ما می‌خواهیم تنها به برخی از موضوعاتی بپردازیم که برای اولین بار در این اختلافات مطرح شد یا در چند نمونه مستند از این گونه مطالعات در عمل به وجود آمد.

رابطه بین تئوری و عمل در طراحی در بهترین حالت متشنج است. در دهه‌های 1960 و 1970، جنبش روش‌های طراحی به‌عنوان تلاشی برای القای روش «خفاش کریکت منطقی» در تمرین «جوانه‌های شهودی و ملایم گوجه‌فرنگی» تلقی می‌شد. در نتیجه فعالیت‌های خود، این جنبش سؤالات مهمی را مطرح کرد، اما آنقدر از رویه طراحی روزمره (و دنیای واقعی طراحان) فاصله گرفت که به عنوان یک تدریس آکادمیک منزوی باقی ماند. در نتیجه، اساس نظری طراحی تا حد زیادی تضعیف شد و در برابر ضد روشنفکری آسیب پذیر بود. این مشاهده احتمالاً منصفانه نیز وجود داشت: "تعداد کمی از طراحان تمرین کننده معتقدند که دانش آنها از نظریه طراحی برای کاری که انجام می دهند ارزشی دارد."

در حال حاضر، پژوهش عمل محور را می توان مجموعه ای از رویکردهای ناهمگون دانست که هر یک به شیوه خود به دنبال پیوند عمل با نظریه هستند. طبق یکی از رویکردها، عمل نوعی تحقیق تلقی می شود، زیرا محصول کار طراح اطلاعات را در بر می گیرد و بنابراین در واقع نتیجه تحقیق است و برای تدوین نتایج نظری آن تنها به حداقل تلاش نیاز است. شاید این مدل بیشتر مبتنی بر پژوهش در حوزه هنرهای تجسمی باشد. در حال حاضر، مدل‌های دیگری در همه جا در حال ظهور هستند که به دنبال استخراج دانش نظری از طراحی از رویه طراحی هستند، که به نوبه خود، جلوه‌ای از نظریه است. این جدیدترین مدل تجلی تمایل اخیر طراحان برای اثبات روش‌های خلاقانه پنهان خود است و آنها را بخشی از فرآیند کلی تحقیقات دانشگاهی می‌کند، در حالی که نیاز به برقراری ارتباط با سایر رشته‌ها و روش‌ها را تشخیص می‌دهد. برخی از طرفداران این مدل به سهم تاریخی خلاقیت صنعتگران و تمرین طراحی در انباشت دانش و بر این اساس به نظریه ایجاد شده بر اساس این دانش اشاره می کنند. کوین مک کالو معتقد است که هدف طراحی باید ادغام تئوری و عمل - عمل طراحی باشد: "عمل مبتنی بر تئوری و نظریه برگرفته از عمل."

این مفهوم امروزه بسیار امیدوارکننده‌تر از زمان جنبش روش‌های طراحی است. دو دلیل اصلی برای این وجود دارد. اولاً، در مقایسه با دهه 1970، طراحی بسیار پیچیده‌تر شده است، دیگر نمی‌توان آن را بدون تحقیقات و تحولات نظری مناسب تصور کرد. اگر آن زمان طراحی چیزی بیش از یک هنر دستی نبود، امروز می توان آن را با بین المللی مقایسه کرد کسب و کار هتل- مقیاس جهانی، کاربرد فناوری های مدرن، ارتباط نزدیک با بخش های مختلف عملکردی شرکت. روش‌هایی که در این فصل توضیح داده شد، سازه‌های نظری نیستند، بلکه نتیجه کار عملی طراحان و تیم‌های طراحی هستند که کار آنها را در لندن، سئول، پالو آلتو و جاهای دیگر دیده‌ایم. دوم، بخش‌های طراحی در دانشگاه‌ها و کالج‌های هنر امروزه انگیزه‌های مالی قوی برای ادامه یافتن راه‌های جدید برای ترکیب تئوری با عمل دارند.

برخی از محققان طراحی استدلال می کنند که طراحی باید به یک فعالیت علمی تر تبدیل شود، در حالی که تأکید می کنند که این رویکرد با ماهیت خلاقانه طراحی در تضاد نیست (ماژول 4.4). کن فریدمن و آنتی آینامو سرسخت ترین حامیان این رویکرد هستند.

علم و روش های علمی لزوماً به پوزیتیویسم نمی انجامد. علم مدرن و روش های علمی شامل انواع مختلفی از ارتباط بین نظریه و عمل است، نه فقط یک رویکرد پوزیتیویستی. اما آنچه واقعاً اهمیت دارد، تمایل ما به تسلط آگاهانه بر دانش در مورد طراحی است، برای درک اینکه یک چیز چیست و چگونه بر اساس اصول اساسی کار می کند. تفاوت اصلی طراحی به عنوان یک علم و طراحی به عنوان یک هنر در این است که طراحی به عنوان یک علم نه با احساسات بصری یا دیگر، بلکه با تعریف شرایط مسئله آغاز می شود. بصری، لامسه و سایر احساسات، لحن ها، احساسات و سایه ها در مرحله حل ظاهر می شوند، حتی زمانی که بر اساس شرایط وظیفه ای که به طراح محول شده، الزامات اساسی برای حل آن تعیین می شود. بدین ترتیب، رویکرد علمیاین طرح به هیچ وجه با جنبه هنری آن در تضاد نیست 66.

ماژول 4.4. تحقیق DIY

نمونه ای از تحقیقات عمل محور با تمرکز بر مطالعه تجربه کاربری یکی از پروژه های تحقیقاتی دانشگاه شفیلد هالام است. گراهام وایتلی، طراح صنعتی، در تحقیقات خود در مورد طراحی دست مصنوعی، طراحی و تمرین خلاقانه را برای کارهایی که قبلاً تصور می شد تنها بر عهده دانشمندان و مهندسان بود، به کار برد.

در نتیجه، مدل‌های فیزیکی یک اسکلت مفصلی طبیعی از دست و کل بازو تا شانه به دست آمد که آناتومی (استخوان‌ها و مفاصل) دست انسان را از نظر ویژگی‌های کیفی و عملکرد کاملاً تکرار می‌کند. همچنین می‌توان اضافاتی را به شکل تاندون به مدل‌ها متصل کرد و ماهیچه‌های محرک را وادار کرد تا نیروی محرکه را به دست خودکار منتقل کنند. این مثال یک نمایش ساده و بصری از استفاده از تحقیقات طراحی عمل محور در یک زمینه بین رشته ای است. گواه این امر، سهولت در خواندن سریع و کامل اطلاعات به دست آمده در فرآیند تحقیق و تعبیه در مدل های ایجاد شده توسط متخصصان و گروه های کاربری متنوعی است که موفق به مطالعه و ارزیابی این مدل ها بدون هیچ گونه متون و مطالب پشتیبانی شده اند. . وایتلی و مشاور علمی او کریس راست تاملات خود را در مورد توسعه تحقیقات طراحی مبتنی بر تمرین خلاقانه منتشر کرده اند و مهمتر از همه، آنها در بحث های علمی در دو زمینه طراحی و طراحی تجهیزات پزشکی شرکت می کنند. خود پروژه به وضوح اهمیت تمرین طراحی را به عنوان ابزاری برای آزمایش قابلیت استفاده و به عنوان حوزه ای که در آن اصول نظری تعدادی از رشته های مختلف بیان می شود و در یک کل ادغام می شود، نشان داد.

ظهور مفهوم طراحی عمل گرا منجر به ارزیابی مجدد مفید و دیرینه رابطه طراحی با نظریه، علم و روش شناسی در یک زمینه علمی و دانشگاهی شده است. ماهیت متنوع انواع طراحی به این معنی است که گاهی اوقات تمرین هنری به طور کاملاً طبیعی منجر به تحقیقات می شود، مانند وضعیت هنر کاربردی. با این حال، رویه طراحی باید مبتنی بر علوم اجتماعی و فرهنگ باشد - که در طراحی صنعتی مدرن اولویت اصلی است. این تنها راه برای رسیدن به آنچه می خواهیم است: طراحی بر اساس نیازهای واقعی و تجربیات معنادار هدایت می شود.

برداشت تحقیق

توسعه طراحی در قرن بیست و یکم به طور کامل توسط تحقیقات انجام می شود که باید مبتنی بر درک فرهنگ و فناوری، ترکیبی از هنر، علوم و علوم انسانی باشد. این وضعیت خواسته‌های جدیدی را از طراحان ایجاد می‌کند و مسئولیت‌های جدید را ضروری می‌سازد. شاید یکی از الزامات کلیدی ایجاد تعادل بین تحقیقات اولیه دقیق و فشار زمانی رقابت برای توسعه محصول جدید باشد. بنابراین، ما این فصل را با رتبه بندی پنج نکته برتر برای طراح تحت فشار زمان به پایان می بریم (جدول 4.2).

پنج نکته اصلی ما برای تحقیق سریع از خود طراحان آمده است. شاید طراحی باید بیشتر مبتنی بر علم باشد و بیشتر از دانش و روش های علمی ناشی شود. با این حال، به گفته دونالد نورمن، «علم کاربردی به دقت روش‌های علمی سنتی نیاز ندارد. در صنعت، پاسخ تقریبا صحیح کافی است. سرعت مهمتر از دقت است."

طراحی خوب تجسم دانش و درک است و طراحی بد اعتراف به نادانی خود است. در این فصل سعی شده است ثابت شود: 1) تحقیق باید در قلب طراحی باشد. 2) تنها این رویکرد تضمین می کند که محیط موضوع حداکثر تجربه خوشایند را برای کاربران فراهم می کند و تجربه زندگی آنها را غنی می کند. به طور خاص، ما نشان داده‌ایم که چگونه روش‌های برگرفته از تحقیقات بازار، قوم‌نگاری، و سایر زمینه‌ها برای موفقیت یا شکست طراحی حیاتی هستند. دیدیم که کاربر نه تنها می تواند منبع اطلاعات بازاریابی باشد، بلکه می تواند یک شرکت کننده ضروری در فرآیند توسعه طراحی باشد. ما هم متوجه شدیم که طراحی عملیمی تواند به ستون فقرات یک دستور کار تحقیقاتی به خوبی بیان شده تبدیل شود که دانش ما را گسترش می دهد و به ادغام موثرتر نظریه و عمل طراحی سازنده کمک می کند.

طراحی آزمایشات بالینی پزشکی مفهوم طراحی در ترجمه از انگلیسی (طراحی) به معنی طرح، پروژه، طرح، ساخت و ساز است. روش تحقیق کیفی و کمی در پزشکی مبتنی بر شواهد... آزمایشات بالینی، تعریف، طبقه بندی. تجزیه و تحلیل آماری در پزشکی مبتنی بر شواهد. سطوح شواهد و درجات توصیه‌ها برای نتایج کارآزمایی‌های بالینی

کارآزمایی بالینی هر مطالعه آینده نگر است که در آن بیماران در یک گروه مداخله یا مقایسه قرار می گیرند تا رابطه علی بین مداخله پزشکی و نتیجه بالینی تعیین شود. این مرحله نهایی تحقیقات بالینی است که در آن اعتبار دانش نظری جدید مورد آزمایش قرار می گیرد. طراحی CI روشی برای انجام تحقیقات علمی در یک کلینیک، یعنی سازمان یا معماری آن است.

نوع طراحی CI مجموعه ای از ویژگی های طبقه بندی است که با موارد زیر مطابقت دارد: 1) وظایف بالینی معمولی خاص. 2) روش تحقیق؛ 3) روش های پردازش آماری نتایج.

طبقه‌بندی مطالعات بر اساس طراحی مطالعات مشاهده‌ای (مشاهده) مطالعه‌ای است که در آن یک یا چند گروه از بیماران بر اساس ویژگی‌های خاصی توصیف و مشاهده می‌شوند و محقق داده‌ها را صرفاً با مشاهده رویدادها در مسیر طبیعی خود، بدون دخالت فعال در آنها، جمع‌آوری می‌کند. مطالعات تجربی - نتایج یک مداخله (دارو، روش، درمان و غیره) ارزیابی می شود، یک، دو یا چند گروه درگیر می شوند. موضوع تحقیق در حال مشاهده است.

1. مشاهده ای ↓ توصیفی تحلیلی ↓ گزارش مورد- شاهد همگروهی 2. تجربی ↓ کارآزمایی های بالینی

مهمترین الزامات تحقیقات پزشکی سازماندهی (طراحی) صحیح مطالعه و روش تصادفی سازی صحیح ریاضی. معیارهای ورود و خروج از مطالعه به وضوح تعریف و رعایت شده است. انتخاب صحیح معیارها برای نتیجه بیماری تحت تأثیر درمان و بدون آن. محل مطالعه ادامه مطالعه استفاده صحیح روش های آماریدر حال پردازش

اصول کلی تحقیقات علمی کلاسیک. کارآزمایی‌های بالینی کنترل شده - مقایسه یک دارو یا روش با سایر داروها یا روش‌ها - رایج‌تر، احتمال تشخیص تفاوت در درمان کنترل‌نشده بیشتر - تجربه با دارو یا روش، اما در مقایسه با گزینه‌های درمانی دیگر - کمتر رایج، کمتر قابل اعتماد - احتمالاً برای مقایسه روش ها بیشتر از داروی مقایسه انجام می شود

انواع سؤالات بالینی پیش روی پزشک در مراقبت از بیمار دسته بندی اصلی سؤالات بالینی عبارتند از: شیوع بیماری ها، عوامل خطر، تشخیص، پیش آگهی و اثربخشی درمان. ناهنجاری - سالم یا بیمار؟ تشخیص - تشخیص چقدر دقیق است؟ فراوانی - این بیماری چقدر شایع است؟ خطر - چه عواملی با افزایش خطر بیماری مرتبط است؟

پیش آگهی - عواقب بیماری چیست؟ درمان - سیر بیماری با درمان چگونه تغییر خواهد کرد؟ پیشگیری - آیا روش هایی برای پیشگیری از بیماری در افراد سالم وجود دارد؟ آیا سیر بیماری با تشخیص و درمان زود هنگام بهبود می یابد؟ علت - چه عواملی منجر به بیماری می شود؟ هزینه - هزینه درمان این بیماری چقدر است؟

انواع تحقیقات پزشکی مرورهای سیستماتیک، متاآنالیز کارآزمایی‌های بالینی تصادفی‌سازی شده (RCTs) مطالعات هم‌گروهی مطالعات موردی-شاهدی سری‌های موردی، شرح تک موردی مطالعات آزمایشگاهی و حیوانی

بررسی های سیستماتیک (SR) یک کار علمی است که در آن هدف تحقیق، نتایج تعدادی از مطالعات اصلی در مورد یک مشکل است، یعنی نتایج این مطالعات با استفاده از رویکردهایی که احتمال خطاهای سیستماتیک و تصادفی را کاهش می دهد، تجزیه و تحلیل می شود. تعمیم نتایج مطالعات مختلف در مورد یک موضوع معین است و یکی از "خوانده ترین" ترین گزینه ها برای انتشارات علمی است، زیرا به شما امکان می دهد سریع و کامل با مشکل مورد علاقه آشنا شوید. هدف JI مطالعه متعادل و بی طرفانه نتایج مطالعات قبلی است.

یک مرور سیستماتیک کیفی، نتایج مطالعات اولیه را در مورد یک موضوع یا سیستم بررسی می‌کند، اما تجزیه و تحلیل آماری را انجام نمی‌دهد.

متاآنالیز اوج شواهد و تحقیقات علمی استوار است: تعیین کمیت اثر تجمعی بر اساس نتایج همه مطالعات علمی (H. Davies, Crombie I. 1999). بررسی سیستماتیک کمی از ادبیات یا ترکیب کمی داده های اولیه برای به دست آوردن آمار خلاصه.

کارآزمایی‌های تصادفی‌سازی و کنترل‌شده (مطالعات) - RCTs RCTs - در علم پزشکی مدرن یک استاندارد عمومی شناخته شده از تحقیقات علمی برای ارزیابی اثربخشی بالینی است. تصادفی سازی تکنیکی است که برای تشکیل توالی انتساب تصادفی آزمودنی ها به گروه ها (رند - فرانسوی - مورد) استفاده می شود. RCT - معیارهای ارزیابی درمان

ساختار تحقیق در RCT 1. حضور گروه کنترل 2. معیارهای مشخص برای انتخاب (شمول و خروج) بیماران 3. ورود بیماران در مطالعه قبل از تصادفی سازی به گروه ها 4. روش توزیع تصادفی بیماران به گروه ها (تصادفی سازی) 5 درمان "کور" 6. "ارزیابی کور" نتایج درمان

ساختار تحقیق - ارائه نتایج 7. اطلاعات در مورد عوارض و عوارض درمان 8. اطلاعات در مورد تعداد بیمارانی که در طول آزمایش ترک تحصیل کرده اند 9. تجزیه و تحلیل آماری کافی، لینک های استفاده از مقاله، برنامه و غیره وجود دارد. 10. اطلاعات در مورد اندازه اثر آشکار و قدرت آماری تحقیق

RCT - مقایسه نتایج نهایی باید در دو گروه از بیماران انجام شود: گروه کنترل - بدون درمان یا استاندارد، درمان سنتی (معمولی) انجام نشده است یا بیماران دارونما دریافت می کنند. گروه درمان فعال - درمان انجام می شود که اثربخشی آن در حال بررسی است.

دارونما یک ماده (رویه) بی تفاوت برای مقایسه اثر آن با اثرات یک داروی واقعی یا سایر مداخلات است. در CI، دارونما با استفاده از یک روش کور استفاده می شود، به طوری که شرکت کنندگان نمی دانند چه درمانی برای آنها تجویز می شود (Maltsev V.، و همکاران، 2001). فناوری کنترل دارونما در مواردی که فرد بدون دارو آسیب قابل توجهی نمی بیند اخلاقی است.

کنترل فعال - دارویی استفاده می شود که در رابطه با شاخص مورد مطالعه موثر است (بیشتر از داروی "استاندارد طلا" استفاده می شود - به خوبی مطالعه شده، طولانی و به طور گسترده در عمل استفاده می شود).

همگنی گروه های مقایسه شده - گروه های بیمار باید در موارد زیر قابل مقایسه و همگن باشند: ویژگی های بالینی بیماری و بیماری های همراه سن، جنسیت، نژاد.

نمایندگی گروه ها تعداد بیماران در هر گروه باید برای به دست آوردن نتایج آماری معنی دار کافی باشد. توزیع بیماران در گروه‌ها باید تصادفی باشد، یعنی با روش نمونه‌گیری تصادفی، که امکان حذف تمام تفاوت‌های احتمالی بین گروه‌های مقایسه شده را که می‌تواند به طور بالقوه بر نتیجه مطالعه تأثیر بگذارد را حذف کند.

روش کور - برای به حداقل رساندن احتمال آگاهانه یا ناخودآگاه تأثیر بر نتایج تحقیق توسط شرکت کنندگان آن، یعنی به منظور حذف عامل ذهنی، از روش "کور کردن" در پزشکی مبتنی بر شواهد استفاده می شود.

انواع "کوری" ساده "کور" (تک - کور) - بیمار از تعلق به یک گروه خاص اطلاعی ندارد، اما پزشک می داند. دو "کور" (دو - کور) - بیمار و پزشک از تعلق به یک گروه خاص اطلاعی ندارند. سه کور - بیمار، پزشک و سازمان دهندگان از تعلق به یک گروه خاص اطلاعی ندارند (پردازش آماری) تحقیقات برچسب باز - همه شرکت کنندگان در تحقیق آگاه هستند

نتایج RCT - باید عملاً معنی دار و آموزنده باشد: این تنها با مشاهده طولانی مدت بیماران و تعداد کم امتناع بیماران از ادامه شرکت در مطالعه قابل انجام است.<10%).

معیارهای واقعی برای اثربخشی درمان - اولیه - شاخص های اصلی مرتبط با زندگی بیمار (مرگ به هر علت یا اصلی - بیماری تحت مطالعه، بهبودی از بیماری تحت مطالعه) - ثانویه - بهبود کیفیت زندگی، کاهش فراوانی عوارض، کاهش علائم بیماری - جایگزین (غیر مستقیم)، سوم - نتایج مطالعات آزمایشگاهی و ابزاری، که فرض می شود با نقاط پایانی واقعی، یعنی با اولیه و ثانویه مرتبط است.

کارآزمایی‌های بالینی تصادفی‌سازی شده - معیارهای نتیجه عینی باید استفاده شود: مرگ و میر ناشی از این بیماری مرگ و میر کلی بروز عوارض "عمده" فراوانی نرخ بستری مجدد ارزیابی کیفیت زندگی

مطالعه کوهورت (گروه کوهورت) گروهی از بیماران برای ویژگی مشابهی انتخاب می‌شوند که در آینده ردیابی خواهد شد. (در آینده) تعریف عوامل مورد نیاز در گروه در معرض پاسخ به این سوال: «آیا اگر افراد در معرض یک عامل خطر قرار گیرند (در آینده) بیمار خواهند شد؟ ". بیشتر آینده نگر است، اما موارد گذشته نگر نیز وجود دارد. هر دو گروه به طور یکسان تحت نظارت قرار می گیرند.

مطالعه مورد-شاهدی مطالعه ای که برای تعیین رابطه بین یک عامل خطر و پیامد بالینی طراحی شده است. چنین مطالعه ای نسبت شرکت کنندگانی را که یک اثر نامطلوب را تجربه کردند در دو گروه مقایسه می کند که یکی از آنها پیشرفت کرده و دیگری پیامد بالینی مورد مطالعه را مشاهده نکرده است. گروه های اصلی و کنترل متعلق به همان جمعیت در معرض خطر هستند

مطالعه موردی - شاهدی ( گذشته نگر): - در ابتدای مطالعه، نتیجه مشخص نیست - موارد: وجود بیماری یا نتیجه - کنترل: بیماری یا نتیجه وجود ندارد - به این سوال پاسخ می دهد: «چه اتفاقی افتاده است؟ «-این یک مطالعه طولی یا طولی است

مطالعه سری موردی یا مطالعه توصیفی مطالعه سری موردی - مطالعه همان مداخله در بیماران منتخب متوالی بدون گروه کنترل به عنوان مثال، یک جراح عروق می تواند نتایج عروق کاروتید را در 100 بیمار مبتلا به ایسکمی مغزی توصیف کند. تعدادی از ویژگی های مورد علاقه در گروه های کوچک مشاهده شده از بیماران دوره مطالعه نسبتاً کوتاه هیچ فرضیه تحقیقی را شامل نمی شود. گروه های کنترل را ندارد مقدم بر سایر مطالعات این نوع مطالعه محدود به داده های مربوط به بیماران فردی است.

یک کارآزمایی بالینی چیست"؟

کارآزمایی بالینی یک مطالعه علمی شامل انسان است که برای ارزیابی اثربخشی و ایمنی یک داروی جدید یا گسترش نشانه‌های استفاده از یک داروی شناخته شده از قبل انجام می‌شود.

تحقیقات بالینی در سراسر جهان یک مرحله جدایی ناپذیر از توسعه دارو است که مقدم بر ثبت و استفاده گسترده پزشکی آن است. در آزمایشات بالینی، یک داروی جدید برای به دست آوردن اطلاعات در مورد اثربخشی و ایمنی آن در حال مطالعه است. بر اساس این داده ها، مرجع بهداشتی مجاز در مورد ثبت دارو یا امتناع از ثبت تصمیم می گیرد. دارویی که آزمایشات بالینی را پشت سر نگذاشته است را نمی توان ثبت کرد و در بازار عرضه کرد.

هنگام توسعه یک داروی جدید، انجام بدون آزمایشات بالینی غیرممکن است، زیرا برون یابی نتایج مطالعات در حیوانات و مدل های بیولوژیکی به انسان تنها به شکل کلی امکان پذیر است و گاهی اوقات اصلاً غیرممکن است. برای مثال، فارماکوکینتیک (نحوه ورود دارو به جریان خون، توزیع در داخل و خارج از بدن) در انسان حتی با فارماکوکینتیک در پستانداران متفاوت است. با این حال، تجزیه و تحلیل مطالعات پیش بالینی برای ارزیابی احتمال و ماهیت عوارض جانبی، محاسبه دوز شروع برای مطالعه خواص دارو در انسان بسیار مهم است.

کارآزمایی‌های بالینی تنها پس از کسب نتایج دلگرم‌کننده در جریان مطالعات پیش‌بالینی (مطالعات روی مدل‌های بیولوژیکی و حیوانات آزمایشگاهی) و همچنین تأیید کمیته اخلاق و تصمیم مثبت مقام بهداشتی مجاز کشور محل مطالعه قابل شروع است. برنامه ریزی شده است که انجام شود.

در ابتدا، یک داروی آزمایشی با تعداد کمی از بیماران و / یا داوطلبان سالم مورد مطالعه قرار می گیرد. با جمع آوری اطلاعات در مورد ایمنی و اثربخشی آن، تعداد بیماران درگیر در مطالعه افزایش می یابد و خود دارو با داروهایی که قبلاً شناخته شده و به طور گسترده در عمل پزشکی استفاده می شود مقایسه می شود.

انواع آزمایشات بالینی

اولین راه برای طبقه بندی آزمایشات بالینی، وجود تداخل در تاکتیک های معمول مدیریت بیمار، یعنی در روش های استاندارد برای معاینه و درمان بیمار است.

مطالعه مشاهده ای (مشاهده ای) - یک مطالعه بالینی که در آن محقق داده ها را به سادگی با مشاهده وقایع در مسیر طبیعی خود، بدون دخالت فعال در آنها جمع آوری می کند.

تحقیقات غیر مداخله ای ("تحقیق بدون مداخله") - تحقیقاتی که در آن یک محصول دارویی به روش معمول مطابق با شرایط مندرج در مجوز بازاریابی تجویز می شود. موضوع "انتساب" یک بیمار به یک استراتژی درمانی خاص از قبل در پروتکل مطالعه تصمیم گیری نشده است. این موضوع مطابق با رویه فعلی در حال حل است و تجویز دارو به وضوح از تصمیم برای ثبت نام بیمار در مطالعه جدا است. هیچ روش تشخیصی یا نظارتی دیگری برای بیماران اعمال نمی شود و از روش های اپیدمیولوژیک برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده استفاده می شود.

تحقیق مداخله ای مطالعه ای است بر روی داروهای جدید، ثبت نشده، عوامل ایمونوبیولوژیک، تجهیزات پزشکی، یا مطالعه ای که در آن داروها، عوامل ایمونوبیولوژیک، تجهیزات پزشکی به روشی متفاوت از شرایط مندرج در دستورالعمل های استفاده ثبت شده تجویز یا استفاده می شود. این یک نشانه جدید، یک دوز جدید دارو، یک راه جدید تجویز، یک راه جدید تجویز، یا یک دسته جدید از بیماران است).

ملاک روش دیگر طبقه بندی، هدف مطالعه است. این روش طبقه بندی توسط مؤسسه ملی بهداشت ایالات متحده (NIH) پیشنهاد شده است و شش نوع مختلف کارآزمایی بالینی را متمایز می کند:

• کارآزمایی‌های پیشگیری برای یافتن بهترین راه‌ها برای پیشگیری از بیماری در افرادی که هرگز آن را نداشته‌اند یا برای جلوگیری از عود بیماری در بیماران انجام می‌شود. چنین مطالعاتی می تواند داروها، واکسن ها، ویتامین ها، مواد معدنی و تغییرات سبک زندگی را بررسی کند.
• آزمایش‌های غربالگری برای یافتن بهترین راه برای تشخیص بیماری‌ها یا شرایط خاص انجام می‌شود.
• کارآزمایی های تشخیصی برای یافتن بهترین راه برای تشخیص بیماری یا شرایط خاص انجام می شود.
• کارآزمایی‌های درمانی برای مطالعه اثربخشی و ایمنی داروهای تجربی، ترکیب‌های دارویی جدید، یا روش‌های جدید در جراحی یا پرتودرمانی انجام می‌شوند.
• کارآزمایی‌های کیفیت زندگی برای بررسی راه‌هایی برای بهبود کیفیت زندگی بیماران مبتلا به بیماری‌های مزمن در حال انجام است.
• برنامه‌های دسترسی گسترده (کارآزمایی‌های استفاده دلسوزانه یا دسترسی گسترده) شامل استفاده از یک داروی آزمایشی در بیمارانی با شرایط پزشکی جدی یا تهدیدکننده زندگی است که نمی‌توانند در یک کارآزمایی بالینی گنجانده شوند زیرا معیارهای ورود را ندارند. معمولاً این برنامه‌ها شامل بیمارانی می‌شود که هیچ درمان مؤثری برای بیماری‌هایشان وجود ندارد، یا کسانی که تمام درمان‌های استاندارد و شناخته‌شده را امتحان کرده‌اند و به آنها کمکی نشده است.

طراحی کارآزمایی بالینی

طرح مطالعه یک طرح کلی از مطالعه است، توصیفی از چگونگی انجام مطالعه.

انواع اصلی مطالعات مشاهده ای مطالعات کوهورت و مطالعات مورد شاهدی و غیره می باشد.

• در یک مطالعه کوهورت، یک گروه منتخب از افراد (کوهورت) برای مدتی مشاهده می شود. وضعیت بیماران در زیرگروه‌های مختلف این کوهورت، آن‌هایی که تحت درمان با داروی مورد مطالعه بوده یا نبوده‌اند (یا به درجات مختلف گذرانده‌اند)، مقایسه می‌شوند. در یک مطالعه کوهورت آینده نگر، ابتدا یک طرح مطالعه ترسیم می شود و روش جمع آوری و پردازش داده ها مشخص می شود، سپس کوهورت ها تشکیل شده، مطالعه انجام می شود و داده های به دست آمده مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرند. در یک مطالعه کوهورت گذشته نگر، یک کوهورت از سوابق بایگانی انتخاب شده و وضعیت سلامت بیماران از لحظه شروع مشاهده بیمار تا به امروز پیگیری می شود.
• یک مطالعه مورد شاهدی، افراد مبتلا به یک بیماری خاص را با افرادی در همان جمعیت که به این بیماری مبتلا نیستند، مقایسه می‌کند تا به دنبال ارتباط بین پیامد بالینی و مواجهه قبلی با عوامل خطر خاص باشد.

انواع دیگری از پروژه های مشاهده ای وجود دارد - به عنوان مثال، مطالعه مشاهده ای مقطعی و غیره.

طرح مرجع کارآزمایی‌های بالینی، مطالعات تصادفی‌سازی و کنترل‌شده دوسوکور است.

روش تصادفی سازی به این معنی است که بیماران به طور تصادفی در گروه های درمانی قرار می گیرند و فرصت یکسانی برای دریافت داروی مورد مطالعه یا کنترل دارند. دوره درمانی که برای بیمار تجویز می شود معمولاً بدون توجه به اینکه داروی فعال را دریافت می کند یا خیر تأثیر دارد. اثر دارونما باید در نظر گرفته شود. امروزه دو فناوری کنترل اصلی مورد استفاده قرار می گیرد - کنترل دارونما و کنترل فعال. کنترل دارونما به این معنی است که به بیماران گروه کنترل دارونما داده می شود - محصولی که حاوی یک اصل فعال نیست، که از نظر شکل، رنگ، طعم و بو کاملاً شبیه داروی مورد مطالعه است. اگر از یک روش فعال درمانی برای کنترل استفاده شود، داروی مورد مطالعه با درمانی که امروزه شناخته شده و به طور گسترده استفاده می شود (به اصطلاح "استاندارد طلایی") مقایسه می شود.

نگرانی های اخلاقی در مورد دادن دارونما به بیماران کنترل وجود دارد زیرا می تواند واجد شرایط بودن آنها را برای بهترین درمان موجود امروز محدود کند. استفاده از دارونماها محدود است. اعلامیه هلسینکی توسط انجمن پزشکی جهانی (WMA) مشخص می کند که دارونماها فقط در دو مورد استفاده می شوند:

• اولاً، اگر درمان مؤثری برای بیماری وجود نداشته باشد،
• دوم، اگر دلایل روش‌شناختی مبتنی بر شواهد قانع‌کننده‌ای برای استفاده از دارونما برای ارزیابی اثربخشی یا ایمنی یک دارو وجود داشته باشد و بیمارانی که دارونما دریافت می‌کنند یا درمان نمی‌کنند، در خطر آسیب جدی یا غیرقابل برگشت به سلامتی خود قرار نخواهند داشت.

عوامل روانشناختی یا به اصطلاح ذهنی نقش زیادی در آزمایشات بالینی دارند. برای مثال، آگاهی بیمار از اینکه تحت درمان با یک داروی فعال است، می تواند بر ارزیابی ایمنی و اثربخشی درمان تأثیر بگذارد. یک محقق پزشکی که از فواید یکی از داروهای مقایسه شده متقاعد شده است، ممکن است ناخواسته بهبود سلامت بیماران را به نفع آن تفسیر کند یا سعی کند درمانی را برای بیمار مبتلا به بیماری شدیدتر تجویز کند که از نظر او مؤثرتر است. برای به حداقل رساندن تأثیر عوامل ذهنی، از روش تحقیق کور استفاده می شود.

مطالعه ای که در آن بیمار نداند و محقق بداند بیمار چه درمانی دارد را کور ساده می نامند. اگر نه بیمار و نه محقق از درمان تجویز شده اطلاعی نداشته باشند، چنین مطالعه ای دو سو کور نامیده می شود.

تحقیقات کور احتمال تحریف عمدی را به حداقل می رساند و غیرعمدی - بین گروه ها به نسبت مساوی توزیع می شود.

پروتکل مطالعه بالینی

پروتکل سندی است که هدف، اهداف، طرح، روش شناسی، جنبه های آماری و سازماندهی مطالعه را شرح می دهد. هر تحقیق بالینی با توسعه یک پروتکل آغاز می شود. این مهمترین سند در یک کارآزمایی بالینی است.

مقامات مجاز بهداشتی و کمیته های اخلاقی پس از مطالعه پروتکل، کفایت وظایف علمی و رویکردهای روش شناختی، اثربخشی اقدامات برای حمایت از حقوق شرکت کنندگان در تحقیق را ارزیابی کرده و در مورد امکان انجام کارآزمایی بالینی تصمیم گیری می کنند. در طول مطالعه، پروتکل به عنوان یک راهنما برای محققین عمل می کند. این اجازه می دهد تا کار مراکز تحقیقاتی در سراسر جهان را متحد کند. پس از پایان مطالعه، پروتکل مبنای تجزیه و تحلیل آماری و سندی است که بر اساس آن مطالعه توسط حسابرسان و بازرسان مراجع مجاز بهداشتی بررسی می شود.

پروتکل یک مطالعه بزرگ را می توان برای چندین سال توسعه داد؛ نه تنها کارمندان شرکت حامی، بلکه مشاوران خارجی نیز در کار روی آن شرکت می کنند.

رضایت آگاهانه

رضایت آگاهانه فرآیندی است که به بیمار یا داوطلب سالم اجازه می‌دهد آزادانه تمایل خود را برای شرکت در یک مطالعه تحقیقاتی بالینی بیان کند. رضایت آگاهانه نیز سندی است که توسط شرکت کنندگان تحقیق (بیمار و پزشک محقق) امضا شده است. پزشک محقق، بیمار را در مورد تمام جنبه های کارآزمایی بالینی که ممکن است بر تصمیم شرکت در آزمایش تأثیر بگذارد (مزایا، خطرات، هزینه های زمانی، عوارض جانبی احتمالی و غیره) آگاه می کند. بنابراین چنین رضایتی را رضایت آگاهانه می نامند. پس از اینکه تمام جنبه های مشارکت در یک کارآزمایی بالینی برای شرکت کننده بالقوه تحقیق توضیح داده شد، محقق اطلاعات مکتوبی را به بیمار می دهد که جزئیات تحقیق (مدت، روش ها، خطرات، مزایای بالقوه و غیره) را شرح می دهد. پس از مطالعه دقیق سند، شرکت کننده تصمیم می گیرد که آیا باید رضایت نامه را امضا کند یا خیر.

شرکت کننده در تحقیق می تواند در هر زمان بدون ذکر دلیل از تحقیق انصراف دهد.

قدرت تحقیق

هنگام برنامه ریزی یک کارآزمایی بالینی، شرکت حامی، با کمک آماردانان زیست پزشکی، تعیین می کند که چه تعداد بیمار باید در مطالعه ثبت نام شوند تا به یک نتیجه آماری معنی دار که تفاوت در اثربخشی درمان های مقایسه شده را نشان می دهد، به دست آید. تعداد بیماران قبل از شروع مطالعه مشخص می شود و هزینه مطالعه بستگی به آن دارد. بر اساس هزینه، شرکت حامی در مورد امکان سنجی انجام مطالعه تصمیم می گیرد.

تعداد بیماران مورد نیاز برای به دست آوردن یک نتیجه آماری معنی دار به بیماری، پارامترهای مورد مطالعه، طراحی و غیره سرطان تخمدان بستگی دارد. نکته این است که اگر بیمار بتواند بدون درمان بهبود یابد، موارد خود به خودی بهبودی اثر درمان را "محو" می کند. برای جداسازی نسبت دقیق بیمارانی که این دارو به آنها کمک شده است، لازم است تعداد زیادی از بیماران را استخدام کرد و آنها را از بیمارانی که به لطف درمان استاندارد بهبود یافته اند جدا کرد. اگر وضعیت سلامتی بیماران بدون درمان بلافاصله به شدت بدتر شود، تأثیر درمان در یک گروه کوچک نیز قابل مشاهده خواهد بود - وضعیت سلامتی کسانی که درمان مؤثر دریافت می کنند بلافاصله بدتر نمی شود.

ویژگی مطالعه ای که تفاوت های مهم بالینی را، در صورت وجود، بین داروی مورد مطالعه و داروی مرجع (مثلاً اثربخشی) مشخص می کند، قدرت تست نامیده می شود. هر چه تعداد نمونه بیماران بزرگتر باشد، قدرت آزمایش بیشتر است.

برای نشان دادن قابل اعتماد تفاوت کوچک، بیماران بیشتری باید استخدام شوند. اما با افزایش تعداد بیماران می توان وجود چنین تفاوت های کوچکی را که دیگر اهمیت بالینی نخواهند داشت به صورت آماری اثبات کرد. بنابراین، بین اهمیت آماری و بالینی تفاوت قائل شد.

مراحل آزمایشات بالینی

مطالعات پیش بالینی شامل مطالعات آزمایشگاهی (تست های آزمایشگاهی در لوله های آزمایش) و مطالعات in vivo (مطالعات در حیوانات آزمایشگاهی) است که طی آن دوزهای مختلف یک ماده آزمایشی به منظور به دست آوردن اطلاعات اولیه در مورد خواص دارویی، سمیت، فارماکوکینتیک و متابولیسم مورد بررسی قرار می گیرد. از داروی مورد مطالعه تحقیقات پیش بالینی به شرکت های داروسازی کمک می کند تا بفهمند آیا یک ماده ارزش بررسی بیشتر را دارد یا خیر. اگر شواهد حاصل از مطالعات پیش بالینی نشان دهد که می توان از دارو برای درمان بیماری استفاده کرد، اگر دارو به اندازه کافی ایمن باشد و تحقیقات افراد را بی جهت در معرض خطر قرار ندهد، می توان تحقیقات را روی انسان آغاز کرد.

فرآیند توسعه دارو اغلب به عنوان اجرای متوالی چهار مرحله آزمایشات بالینی توصیف می شود. هر مرحله یک کارآزمایی بالینی جداگانه است و ثبت یک دارو ممکن است به چندین آزمایش در همان مرحله نیاز داشته باشد. اگر دارویی در سه مرحله اول آزمایشات را پشت سر بگذارد، مجوز بازاریابی دریافت می کند. مطالعات فاز IV مطالعات پس از بازاریابی هستند.

فاز I

مطالعات مرحله اول معمولاً شامل 20 تا 100 داوطلب سالم است. گاهی اوقات سمیت بالای دارو (مثلاً برای درمان سرطان و ایدز) انجام چنین مطالعاتی را در داوطلبان سالم غیراخلاقی می کند. سپس با مشارکت بیماران مبتلا به بیماری مربوطه انجام می شود. مطالعات فاز اول معمولاً در موسسات تخصصی با تجهیزات لازم و پرسنل آموزش دیده خاص انجام می شود. مطالعات فاز اول ممکن است منبع باز باشد و ممکن است از نظارت پایه استفاده کند. علاوه بر این، آنها می توانند تصادفی و کور باشند. مطالعات مرحله اول با هدف ایجاد پارامترهای تحمل پذیری، فارماکوکینتیک و فارماکودینامیک و گاهی ارائه یک ارزیابی ایمنی اولیه انجام می شود.

فاز I شاخص هایی مانند جذب، توزیع، متابولیسم، دفع، و همچنین شکل ترجیحی تجویز و سطح دوز ایمن را بررسی می کند. فاز اول معمولا از چند هفته تا 1 سال طول می کشد.

برای شرکت در پژوهش هزینه ای پرداخت می شود.

انواع مختلفی از مطالعات فاز اول وجود دارد:

مطالعات تک دوز صعودی (SADs) مطالعاتی هستند که در آن به تعداد کمی از بیماران تا زمانی که تحت نظر هستند، یک دوز واحد از یک داروی مورد مطالعه داده می‌شود. اگر هیچ واکنش نامطلوبی تشخیص داده نشود و داده های فارماکوکینتیک با سطح ایمنی مورد انتظار مطابقت داشته باشد، دوز افزایش می یابد و گروه بعدی شرکت کنندگان این دوز افزایش یافته را دریافت می کنند. تجویز دارو با افزایش دوز تا رسیدن به سطوح از پیش تعیین شده ایمنی فارماکوکینتیک یا مشاهده عوارض جانبی غیرقابل قبول (در حالی که گفته می شود به حداکثر دوز مجاز رسیده است) ادامه می یابد.

مطالعات دوز چندگانه صعودی (MAD) مطالعاتی هستند که برای درک بهتر فارماکوکینتیک و فارماکودینامیک یک دارو با تجویز مکرر انجام می شوند. در جریان چنین مطالعاتی، گروهی از بیماران دوزهای پایین دارو را به طور مکرر دریافت می کنند. پس از هر تزریق، خون و سایر مایعات بدن برای ارزیابی نحوه رفتار دارو در بدن انسان گرفته می شود. دوز به تدریج در گروه های داوطلبان زیر افزایش می یابد - تا سطح از پیش تعیین شده.

فاز دوم

پس از ارزیابی فارماکوکینتیک و فارماکودینامیک، و همچنین ایمنی اولیه داروی مورد بررسی در طول آزمایشات فاز I، شرکت حامی کارآزمایی فاز دوم را در یک جمعیت بزرگتر (100-500 نفر) آغاز می کند.

طراحی آزمایش‌های فاز دوم ممکن است متفاوت باشد، از جمله کارآزمایی‌های کنترل‌شده و آزمایش‌های پایه کنترل‌شده. مطالعات بعدی معمولاً به عنوان کارآزمایی‌های تصادفی‌سازی و کنترل‌شده برای ارزیابی ایمنی و اثربخشی یک دارو برای یک نشانه خاص انجام می‌شوند. کارآزمایی‌های فاز دوم معمولاً در یک جمعیت کوچک بیماران همگن انجام می‌شوند که بر اساس معیارهای سخت‌گیرانه انتخاب می‌شوند.

هدف مهم این مطالعات تعیین سطح دوز و رژیم دوز برای مطالعات فاز III است. دوزهای دارویی داده شده به بیماران در کارآزمایی‌های فاز II معمولاً (اگرچه نه همیشه) کمتر از بالاترین دوزهای داده شده به شرکت‌کنندگان در فاز I است. یک چالش دیگر در کارآزمایی‌های فاز II ارزیابی نقاط پایانی احتمالی، رژیم درمانی (از جمله داروهای همزمان) و هدف گذاری (مثلاً خفیف در مقابل شدید) برای مطالعات بیشتر در فاز II یا III.

گاهی اوقات فاز II به فاز IIA و فاز IIB تقسیم می شود.

فاز IIA مطالعات مقدماتی هستند که برای تعیین سطح ایمنی دارو در گروه‌های منتخب بیماران مبتلا به یک بیماری یا سندرم خاص طراحی شده‌اند. وظایف مطالعه ممکن است شامل تعیین حساسیت بیماران به دوزهای مختلف دارو، بسته به ویژگی های گروه بیمار، دفعات تجویز، دوز و غیره باشد.

فاز IIB مطالعات منظمی هستند که برای تعیین اثربخشی و ایمنی قرار گرفتن در معرض دارو در بیماران مبتلا به یک بیماری خاص طراحی شده‌اند. وظیفه اصلی این مرحله تعیین سطح دوز بهینه برای فاز III است.

در برخی از مطالعات، فازهای I و II با یکدیگر ترکیب می شوند تا کارایی و ایمنی هر دو مورد آزمایش قرار گیرند.

در فاز دوم نیاز به یک گروه کنترل است که از نظر ترکیب و تعداد بیماران با گروه دریافت کننده داروی مورد مطالعه تفاوتی ندارد. بیماران در دو گروه باید از نظر جنسیت، سن و سابقه درمان قبلی همسان شوند. در این مورد، اثربخشی و تحمل داروی جدید یا با دارونما یا با داروی فعال دیگری که «استاندارد طلایی» در درمان این بیماری است، مقایسه می‌شود.

فاز III

کارآزمایی‌های فاز III، کارآزمایی‌های تصادفی، کنترل‌شده و چند مرکزی هستند که شامل جمعیت زیادی از بیماران (300-3000 یا بیشتر، بسته به بیماری) می‌شود. این مطالعات برای تایید ایمنی و اثربخشی دارو برای یک نشانه خاص در یک جمعیت خاص، همانطور که قبلا در مرحله دوم ارزیابی شده بود، طراحی شده‌اند. مطالعات فاز III همچنین ممکن است دوز-پاسخ یک دارو یا دارو را در صورت استفاده در جمعیت وسیع‌تری، در بیماران با درجات مختلف شدت بیماری، یا در ترکیب با سایر داروها بررسی کنند.

گاهی اوقات آزمایشات فاز سوم زمانی ادامه می یابد که اسناد ثبت نام قبلاً به مرجع نظارتی مربوطه ارائه شده باشد. در این صورت، بیماران تا زمان ثبت و عرضه به بازار، به دریافت داروی نجات ادامه می دهند. ممکن است دلایل دیگری برای ادامه تحقیقات وجود داشته باشد - به عنوان مثال، تمایل شرکت حامی برای گسترش اندیکاسیون های استفاده از دارو (یعنی نشان دهد که دارو نه تنها برای نشانه های ثبت شده، بلکه برای سایر نشانه ها یا نشانه ها کار می کند. در گروه های دیگر از بیماران، و همچنین برای به دست آوردن اطلاعات اضافی در مورد ایمنی). مطالعات از این نوع گاهی اوقات به عنوان فاز IIIB طبقه بندی می شوند.

پس از تایید اثربخشی و ایمنی دارو در آزمایشات فاز III، این شرکت به اصطلاح پرونده ثبت دارو را تشکیل می دهد که روش و نتایج مطالعات پیش بالینی و بالینی دارو، ویژگی های تولید، ترکیب آن، عمر مفید را شرح می دهد. . مجموع این اطلاعات به اصطلاح "پرونده ثبت" است که به مرجع بهداشتی مجاز که ثبت را انجام می دهد (در هر کشور - کشور خود) ارائه می شود.

این دارو نسبت به داروهای شناخته شده با عملکرد مشابه مؤثرتر است،

تحمل بهتری در مقایسه با داروهای قبلا شناخته شده دارد،

در مواردی که درمان با داروهای از قبل شناخته شده ناموفق باشد، موثر است،

از نظر اقتصادی سودآورتر

آسان برای استفاده،

دارای فرم دوز راحت تری است،

اثر هم افزایی در درمان ترکیبی بدون افزایش سمیت دارد.

فاز IV

فاز چهارم به عنوان تحقیقات پس از بازاریابی نیز شناخته می شود. اینها مطالعاتی هستند که پس از ثبت دارو مطابق با نشانه های تایید شده انجام شده است. اینها مطالعاتی هستند که برای ثبت دارو لازم نبودند، اما برای استفاده بهینه از آن مورد نیاز هستند. این مطالعات ممکن است مورد نیاز مقامات نظارتی و شرکت حامی باشد. هدف از این مطالعات ممکن است، به عنوان مثال، تسخیر بازارهای جدید برای یک دارو (به عنوان مثال، اگر دارو برای تداخلات با سایر داروها مورد مطالعه قرار نگرفته باشد). یکی از وظایف مهم فاز IV جمع آوری اطلاعات اضافی در مورد ایمنی دارو در یک جمعیت به اندازه کافی بزرگ در یک دوره زمانی طولانی است.

همچنین، در میان اهداف فاز IV، ممکن است ارزیابی پارامترهای درمانی مانند زمان درمان، تداخل با سایر داروها یا غذا، تجزیه و تحلیل مقایسه ای دوره های استاندارد درمان، تجزیه و تحلیل استفاده در بیماران در سنین مختلف وجود داشته باشد. گروه ها، شاخص های اقتصادی درمان و نتایج طولانی مدت درمان (کاهش یا افزایش میزان مرگ و میر در بین بیمارانی که به مدت طولانی از این دارو استفاده می کنند).

علاوه بر مطالعات مداخله فاز IV (که در آن دارو بر اساس یک نشانه ثبت شده استفاده می شود، اما طرح معاینه و مدیریت بیمار توسط پروتکل مطالعه تعیین می شود و ممکن است با روش معمول متفاوت باشد)، پس از تایید استفاده از دارو. در کشور می توان مطالعات مشاهده ای (غیر مداخله ای) پس از ثبت نام را انجام داد. در چنین مطالعاتی، اطلاعاتی در مورد نحوه استفاده از دارو توسط پزشکان در عمل بالینی روزانه آنها جمع آوری می شود که قضاوت در مورد اثربخشی و ایمنی دارو را در شرایط "زندگی واقعی" ممکن می سازد.

اگر در طول مطالعات فاز IV یا مطالعات مشاهده‌ای پس از بازاریابی، عوارض جانبی نادر اما خطرناک مشاهده شود، ممکن است دارو از بازار خارج شود، استفاده از آن نیز ممکن است محدود شود.

تقسیم فاز یک روش عمومی پذیرفته شده اما تقریبی برای طبقه بندی کارآزمایی های بالینی است، زیرا یک کارآزمایی می تواند در مراحل مختلف انجام شود. به عنوان مثال، اگرچه مطالعات فارماکولوژی معمولاً در طول فاز I انجام می شود، بسیاری از آنها در هر یک از سه فاز آغاز می شوند، اما هنوز گاهی اوقات به عنوان مطالعات فاز I نامیده می شوند. نتایج به دست آمده از یک مطالعه اغلب مستلزم اصلاح کل طرح تحقیق است. به عنوان مثال، نتایج یک مطالعه درمانی تاییدی ممکن است به مطالعات فارماکولوژیک اضافی در انسان نیاز داشته باشد.

از این رو، هدف مطالعه، ترجیح داده شده ترین معیار طبقه بندی در نظر گرفته می شود.