تقاضا چیست؟ این مهمترین ویژگی بازار است. در بازاریابی، این است شی اصلیمشاهده مستمر، مطالعه دقیق و تأثیر بر مردم.
تقاضا (طبق تعریف) نیازی است که در بازار ارائه شده و دائماً توسط پول پشتیبانی می شود. نمی توان در مورد پرداخت بدهی او صحبت کرد، زیرا تقاضا از هر نوعی که باشد به طور تعریف حلال است، اما در غیر این صورت فقط یک نیاز است. این مفهوم همچنین می تواند به عنوان توانایی و قصد مصرف کننده برای خرید یک محصول خاص در آن تعریف شود مکان خاصو در زمان مشخص... چنگال تقاضا متفاوت است.

خرید پدیده ای پیچیده است که از عناصر مختلفی تشکیل شده است که دارای ویژگی های اجتماعی، اقتصادی، جمعیتی و همچنین منطقه ای هستند. چنین مولفه هایی امکان تمایز انواع تقاضای مصرف کننده بر اساس معیارهای مختلف را فراهم می کند. این اقدامات تنظیم آن را تسهیل می کند. امروزه انواع تقاضای زیر وجود دارد:

1. منفی (برای کالا یا خدمات). بازار کالا یا خدمات را نمی پذیرد. در این مورد، مطالعه منبع مقاومت و تعیین توانایی برنامه بازاریابی برای تغییر نگرش منفی به مثبت با مدرن کردن محصول و حتی تحریک فعال تر خریداران است.

2. عدم تقاضا. این اتفاق می افتد که مصرف کنندگان جذب یک محصول نمی شوند یا نسبت به آن بی تفاوت هستند. چه باید کرد؟ چگونه باید ادامه داد؟ ما باید راه هایی را پیدا کنیم تا خواص اولیه محصول را با طبیعی (روزانه) و علایق آن مرتبط کنیم.

3. پنهان. این نیست. بسیاری از مردم آرزوی داشتن محصولی را دارند که اصلا وجود ندارد. در این صورت، وظیفه بازاریابی تعیین اندازه بازار بالقوه و ایجاد کالاها و خدمات مؤثری خواهد بود که بتواند این تقاضا را برآورده کند.

4. چه انواع دیگری از تقاضا وجود دارد؟ ما بیشتر جدا می کنیم: سقوط. با اشباع کالا، پایین تر و پایین تر می شود. بازاریابان باید تجزیه و تحلیل عمیقی از دلایل کاهش آن انجام دهند و همچنین دریابند که آیا می توان با جستجوی بازارهای جدید و اصلاح کالاها دوباره فروش کالا (خدمات) را تحریک کرد.

5. نامنظم. بسته به زمان سال و حتی روز، فروش کالا ممکن است دارای نوسان باشد. باید به دنبال راه هایی برای هموارسازی این گونه نوسانات و توزیع تقاضا در طول زمان با استفاده از قیمت های انعطاف پذیر، اقدامات تشویقی مختلف و سایر روش های ایجاد انگیزه در مصرف کنندگان بود.

6. پشتیبانی می شود. معمولا در چنین شرایطی شرکت از گردش مالی خود راضی است. انواع تقاضا با کمبود آن مشخص می شود و در شرایطی که تقاضا دائماً حفظ شود، این خوشایندترین وضعیت است. وظیفه بازاریابی حفظ سطح موجود، علیرغم تغییر مداوم ترجیحات و سلایق مصرف کنندگان، رقابت رو به رشد است. محصول باید از کیفیت بالایی برخوردار باشد و کارکنان شرکت دائماً سطح رضایت مشتری را ارزیابی می کنند تا سپس صحت اقدامات خود را تجزیه و تحلیل کنند.

7. تقاضا بیش از حد است. در این وضعیت، بالاتر از عرضه است، شرکت نمی تواند (یا نمی خواهد) آن را برآورده کند. ما باید به دنبال راه هایی برای کاهش دائمی یا موقت چنین تقاضای بالایی باشیم. این را می توان با افزایش قیمت یا کاهش خدمات انجام داد. به این سیاست شرکت، بازاریابی زدایی می گویند.

8. نامطلوب. برای محصولی که برای سلامتی مضر شناخته شده است. در این مورد، شما باید مصرف کنندگان کالاهای "بد" را متقاعد کنید که از خودداری کنند عادت های بد; انتشار اطلاعات ترسناک، ارائه داده های آماری؛ افزایش شدید قیمت ها و محدود کردن دسترسی به این محصول.

بنابراین انواع تقاضا در بازاریابی را بررسی کردیم.

بسته به وضعیت و ماهیت بازار، 8 نوع تقاضای اصلی وجود دارد که انواع بازاریابی مربوط به آنها اعمال می شود.

1. تقاضا منفی است - شما باید تقاضا ایجاد کنید... در این مورد استفاده کنید بازاریابی تبدیلی .

با تقاضای منفی، بخش عمده مصرف کنندگان بالقوهدر این بازار یک محصول خاص را صرف نظر از کیفیت آن رد می کند (مثلاً محصول غیر مد است). در چنین مواردی، بازاریابی تبدیلی در مورد ایجاد تقاضا و طرح ارتقای فروش است که مقدار مناسبی از تقاضا را ایجاد کند و با روندهای منفی مقابله کند.

2. تقاضا وجود ندارد - تحریک تقاضا ضروری است... استفاده شده توسط بازاریابی انگیزشی .

نگرش خریداران بالقوه به محصول ارائه شده به دلایل متعددی بی تفاوت است. برنامه بازاریابی تشویقی باید دلایل خاص این بی تفاوتی را در نظر بگیرد (مثلاً ناآگاهی کامل خریدار از قابلیت های محصول).

3. یک تقاضای بالقوه وجود دارد - باید آن را واقعی کنید... مناسب بازاریابی توسعه ای .

موقعیت های زیادی از این دست وجود دارد. شما می توانید قبل از هر چیز با ایجاد تقاضای بالقوه را به تقاضای واقعی تبدیل کنید محصول جدیدارضای نیازها در سطح کیفی جدید یا در حوزه های جدید مصرف.

4. تقاضا در حال کاهش است - تقاضا باید احیا شود... استفاده شده توسط بازاریابی مجدد .

اصول بازاریابی مجدد عبارت است از جستجوی فرصت های جدید برای احیای تقاضا: به عنوان مثال، ایجاد یک محصول جدید در بازار. اغلب آنها به جهت گیری مجدد شرکت به بازارهای جدید و سایر اقدامات متوسل می شوند.

5. تقاضا در نوسان است - برای تحریک تقاضا ضروری است... مناسب همزمان بازاریابی .

به عنوان یک قاعده، این وضعیت هنگام تجارت کالاهای فصلی رخ می دهد. برای تثبیت تقاضا برای کالاهای ارائه شده و به حداقل رساندن نوسانات آن، باید نیازها (مطلوب) را به وضوح درک کرد و دیگران را خفه کرد. این امر خدمات تولید تقاضا و ارتقای فروش را قادر می سازد تا نوسانات تقاضا را متعادل کند.

6. تقاضا با عرضه روبرو می شود - شما باید تقاضا را تحریک کنید... مناسب حمایت از بازاریابی .

در چنین شرایطی، محصولات رقبا ممکن است در بازار ظاهر شوند که همان نیازها را برآورده کنند که کاهش تقاضا را به دنبال خواهد داشت. برای مقابله تاثیرات منفیرئیس بخش بازاریابی باید به طور متفکرانه سیاست قیمت، کار تبلیغاتی را دنبال کند و به طور سیستماتیک امکان سنجی هزینه در عملیات بازاریابی را بررسی کند.

7. تقاضا بیش از حد است - باید آن را کاهش دهید... مناسب بازاریابی زدایی .

ناتوانی در پاسخگویی به تقاضای بالا منجر به تعدادی از پدیده های منفی می شود. بر اساس اهداف بازاریابی زدایی، قیمت ها را به میزان قابل توجهی افزایش می دهند، کار تبلیغاتی را کاهش می دهند یا به طور کلی متوقف می کنند. از آنجایی که این امر مستلزم از دست دادن خریداران است، فروش مجوز برای حق تولید این محصولات تحت یک علامت تجاری متفاوت سودآورتر است.

8. تقاضا غیرمنطقی است - لازم است تقاضا به صفر برسد... در این مورد، ضد بازاریابی .

این وضعیت در صورتی ممکن است به وجود بیاید که تقاضا بر خلاف مصالح جامعه باشد (از موادی که تأثیر منفی بر سلامتی دارند استفاده شود). بازاریابی مقابله ای با خاتمه عرضه یک محصول، خروج آن از تجارت و مبارزه علیه این محصول و مصرف آن همراه است.

انواع بازاریابی

در بازار مدرن، رویکردهای مفهومی مختلف و انواع بازاریابی مربوطه متمایز می شوند. بنابراین، در بازاریابی آنها متمایز می شوند:

علاوه بر عملکرد، برجسته است ساختار صنعتبازاریابی: صنعتی (با هدف قرار دادن مشتریان شرکتی) و مصرف کننده (با هدف قرار دادن مصرف کننده نهایی) بازاریابی، بازاریابی صنعتی و بازاریابی محصولات غذایی، بازاریابی تجاری (ایدئولوژی: برخورد با واسطه به عنوان مشتری، مصرف کننده)، بازاریابی خرده فروشی، بازاریابی کشاورزی، بازاریابی محصول فکری، بازاریابی خدمات و غیره.

مفهوم و انواع تقاضا

یک فرد برای رفع نیازهای خود نیاز به خرید کالاها و خدمات مختلف دارد. هر فردی در بازار کالا و خدمات خریدار است. مجموع این خریداران، تقاضا برای کالاها و خدمات را تشکیل می دهند. در نتیجه، نیازهای روزافزون باعث ایجاد تقاضا می شود. اما میل به تنهایی برای ارضای نیازها کافی نیست. این تمایل باید با توانایی پرداخت پشتیبانی شود. V نظریه اقتصادییک تعریف عمومی پذیرفته شده از تقاضا وجود دارد.

تقاضا- نیاز حلال مصرف کنندگان به کالاها و خدمات مختلف، میزان کالاها و خدماتی که مصرف کنندگان می خواهند و می توانند با قیمت معین در زمان معین خریداری کنند.

تقاضای مصرف کننده پدیده پیچیده ای است که از عناصر مختلفداشتن ویژگی های اقتصادی، اجتماعی، جمعیتی و منطقه ای خاص. این امر تمایز تقاضا را با توجه به تعدادی ویژگی ممکن می سازد که تنظیم آن را آسان تر می کند.

طبقه بندی تقاضا بر اساس شرایط بازار به شرکت بازاریابی کمک می کند تا تقاضا را به منظور توسعه یک استراتژی خاص بازار برآورد کند. برای بازاریابی مهم نیست که تقاضا را بر اساس معیارهای دیگر طبقه بندی کند، که امکان شناسایی الگوها در شکل گیری و توسعه تقاضا را فراهم می کند و آنها را در هنگام توسعه استراتژی بازاریابی بازار در نظر می گیرد. بنابراین، طبقه‌بندی تقاضا بر اساس روندها به طور مستقیم با مراحل چرخه عمر محصول مرتبط است و شناسایی تفاوت‌های تقاضا توسط گروه‌های اجتماعی - جمعیتی مصرف‌کنندگان برای تقسیم‌بندی بازار و تعیین ظرفیت آن بسیار مهم است.

طبقه‌بندی تقاضا بر اساس قصد خرید فرصت‌های گسترده‌ای را در اختیار فروشنده قرار می‌دهد تا هم از طریق تبلیغات و هم از طریق روش‌های تأثیر مستقیم بر خریدار تأثیر بگذارد. بخش خاصی از خریداران (طبق برخی برآوردها، حدود یک چهارم) تحت فشار روانی قرار می گیرند و فعالانه به نمایش کالاهای فروشگاهی پاسخ می دهند. این امر حاکی از نیاز به قرارگیری بهینه کالا در فروشگاه، اطمینان از در دسترس بودن کالا برای بازرسی و آزمایش، اصالت و رنگارنگی نمایشگاه و محتوای اطلاعاتی آن (تجارت کالا) است.

نشانه تمایز تقاضا بر اساس محل خرید مورد توجه شرکت هایی است که در بازاریابی منطقه ای فعالیت می کنند. تقاضای موبایل تا حدی تفریحی است و مربوط به گردشگری و سفرهای تفریحی است. شناسایی چنین تقاضایی برای شرکت های متخصص در ارائه خدمات به گردشگران و گردشگران بسیار مهم است. نه تنها اندازه تقاضای موبایل تفریحی، بلکه جغرافیا و مسیرهای آن نیز ضروری است. علاوه بر این، اطلاعات در مورد تمایز سرزمینی تقاضا توسط منطقه ای و مورد نیاز است مقامات شهرداریمقامات به منظور کنترل بازار مصرف و توسعه سیاست های محصول خود.

تجزیه و تحلیل تقاضا بر اساس میزان رضایت به شرکت اجازه می دهد تا مجموعه و سیاست خدمات خود را تنظیم کند و ذخایر اضافی برای فروش و رشد فروش پیدا کند.

به منظور کنترل و پیش بینی تقاضا، انواع تقاضا نیز با توجه به زمان شکل گیری و ارائه در بازار تفکیک می شود. تقاضای گذشته تقاضایی است، محقق شده یا برآورده نشده در دوره‌ای از زمان گذشته، ارزیابی آن برای شناسایی روندها و الگوها و همچنین برای تحقق برنامه‌های اجرایی ضروری است. تقاضای فعلی - تقاضا در حال حاضر، که دانش اندازه آن به شما امکان می دهد تا به سرعت در فعالیت های بازاریابی برنامه ریزی شده تنظیم کنید، عنصری از شرایط بازار است. تقاضای آینده - تقاضا برای دوره بعدی، لازم است حجم و ساختار آن با در نظر گرفتن امکانات تولید و بازار پیش بینی شود.

طبقه بندی تقاضا بر اساس معیارهای ذکر شده، بازاریابی را به سمت اعمال سیاست محصول و سیاست قیمت معین، انتخاب استراتژی رقابتی مناسب، سازماندهی رویدادهای تبلیغاتی هدفمند سوق می دهد، امکان تقسیم بندی بازار چند پارامتری را فراهم می کند و شرکت را ملزم می کند تا اقدامات متمایز لازم را برای تنظیم تقاضا انجام دهید.

انواع تقاضای زیر وجود دارد:

• 1. منفی – خریداران از خرید این محصول اجتناب می کنند، نسبت به آن علاقه و بی تفاوتی ندارند.
• 2. نهفته - نیاز ممکن است وجود داشته باشد، اما در بازار کالا و خدمات نمی توان آن را ارضا کرد.
• 3. سقوط - کاهش تقاضا برای یک یا چند کالای تولید شده توسط شرکت.
• 4. نامنظم - تقاضای فصلی.
• 5. کامل - سطح تقاضایی که شرکت را به طور کامل برآورده می کند.
• 6. بیش از حد - سطح تقاضا از مقدار محصول ارائه شده بیشتر است.
• 7. غیر منطقی - تقاضا برای کالاهایی که برای سلامتی مضر است.

تقاضا تحت تأثیر عوامل متعددی (غیر قیمت) است: سلایق و ترجیحات مصرف کنندگان، تعداد خریداران در بازار، قیمت کالاهای جایگزین، سطح درآمد خریداران، انتظارات مصرف کنندگان در مورد قیمت های آینده، درآمد و در دسترس بودن کالاها.

قیمت یک محصول و میزان تقاضا برای این محصول نسبت معکوس دارد. این بازخورداقتصاددانان آن را قانون تقاضا می نامند. یعنی با کاهش قیمت یک محصول، حجم تقاضا برای این محصول افزایش می‌یابد، در حالی که بقیه موارد برابر است. این رابطه را می توان به صورت گرافیکی با استفاده از منحنی تقاضا که یک کاراکتر نزولی دارد نمایش داد. اما استثنا در اینجا تقاضا برای الماس (الماس جلا) است که رابطه بین قیمت برای آنها و حجم تقاضا مستقیم است. تغییر منحنی تقاضا باعث می شود عوامل غیر قیمتی.

تولیدکنندگان کالا از نیاز مردم سرچشمه می گیرند و کالا و خدماتی را تولید می کنند که در بازار به فروش می رسد. مجموع تولیدکنندگان کالا رضایت مردم را از تقاضای مؤثر خود فراهم می کند، یعنی عرضه را تشکیل می دهد. عرضه عبارت است از تمایل و توانایی تولیدکنندگان برای ارائه کالا برای فروش در بازار. توانایی تهیه کالا با استفاده از منابع محدود همراه است که همیشه برای رفع نیازهای همه افراد کافی نیست.

بدین ترتیب، پیشنهاد- مقدار کالاها و خدماتی که فروشنده می تواند و می خواهد در یک زمان معین به قیمت معین بفروشد. تغییرات در پیشنهاد ممکن است باعث شود عوامل زیر(بدون قیمت):

• قیمت منابع،
• مورد استفاده در تولید کالا،
• · کارایی مورد استفاده در فن آوری تولید,
• مالیات و یارانه، قیمت سایر کالاها،
• انتظارات تغییر قیمت این محصول،
• · تعداد فروشندگان این محصول در بازار.

V مورد کلیتغییر در قیمت یک محصول منجر به تغییر در حجم عرضه این محصول می شود. این رابطه به صورت گرافیکی به صورت منحنی عرضه نمایش داده می شود که روند صعودی دارد. تغییر در منحنی عرضه ناشی از عوامل غیر قیمتی عرضه است.

بنابراین در بازار از یک سو تولیدکنندگان در سمت عرضه و مصرف کنندگان در سمت تقاضا قرار دارند. بنابراین، بازار مکانی واقعی یا خیالی است که در آن افراد با یکدیگر ملاقات و معامله می کنند، یعنی. خرید و فروش. در بازار، جلسه ای بین تولید کننده و مصرف کننده، تقاضا و عرضه وجود دارد که در نتیجه خرید و فروش کالا انجام می شود. K. McConnell و S. Brue، اقتصاددانان مشهور آمریکایی، بازار را اینگونه تعریف می کنند: بازارمکانیزمی است که خریداران و فروشندگان کالاها و خدمات مجزا را گرد هم می آورد."

از نظر گرافیکی، تقاطع منحنی های عرضه و تقاضا، وضعیت تعادلی بازار را تعیین می کند: قیمت تعادلی یک محصول و حجم تعادلی این محصول. نقطه تلاقی این نمودارها نشان می دهد که نیازهای خریداران برای یک محصول معین با مقدار این محصول که تولیدکنندگان قادر به ارائه به بازار هستند، مطابقت دارد. تغییر در تقاضا یا عرضه باعث تغییر در قیمت تعادلی و کمیت تعادلی محصول می شود.

مبحث 13.1. مفهوم و طبقه بندی تقاضا سطح تقاضا یکی از مشخصه های اصلی بازار است.
برای بازاریابی، تقاضا هدف اصلی مشاهده مداوم، مطالعه دقیق و تأثیر است. مبحث 1 3 .1. مفهوم و طبقه بندی تقاضا تقاضا - نیاز ارائه شده در بازار و حمایت از پول. در این زمینه نمی توان از تقاضای مؤثر صحبت کرد، زیرا هر تقاضایی بنا به تعریف حلال است و در غیر این صورت یک نیاز است. تقاضا را نیز می توان به صورت تعریف کرد تمایل و توانایی مصرف کننده برای خرید محصول در زمان و مکان خاص... تمام تمایل به یک محصول یک تقاضا نیست. فقط آن میل به تقاضا تبدیل می شود که توسط توانایی های مالی خریدار پشتیبانی می شود. می توان گفت که بازار نه با نیاز خود، بلکه با نماینده حلال خود - تقاضای مصرف کننده ارائه می شود. تقاضای مشتری - پدیده ای پیچیده متشکل از عناصر مختلف با ویژگی های معین اقتصادی، اجتماعی، جمعیتی و منطقه ای. این امر تمایز تقاضا را با توجه به تعدادی ویژگی ممکن می سازد که تنظیم آن را آسان تر می کند. طبقه بندی تقاضا 1. بر اساس تعداد اشیاء تقاضا:· تقاضای کلان - تقاضای کل جمعیت برای یک گروه کالایی یا مجموعه ای از کالاها.
تقاضای خرد - تقاضای بازار هدف برای مورد جداگانهیا تنوع مجموعه آن؛ 2. در بازار:منفی،
غایب،
پنهان،
بیش از اندازه
· تمام عیار. طبقه بندی تقاضا بر اساس شرایط بازار به شرکت بازاریابی کمک می کند تا تقاضا را به منظور توسعه یک استراتژی خاص بازار برآورد کند. 3. بر اساس اشکال آموزش:پتانسیل (بسته)،
تشکیل،
ایجاد،
نامنظم: فصلی، تفریحی، روزانه، ساعتی،
به تعویق افتاد (انباشته شده)،
هراس (آژیوتاژ). 4. بر اساس روند:در حال رشد (فشرده)،
تثبیت شده،
· از بین رفتن (کوچک شدن، کاهش تقاضا). طبقه بندی تقاضا بر اساس روندها ارتباط مستقیمی با مراحل چرخه عمر محصول دارد. 5. با قصد خرید:فرموله سخت (سخت)،
جایگزین (نرم، سازش)،
· خودبخودی (تکانشی). طبقه‌بندی تقاضا بر اساس قصد خرید فرصت‌های گسترده‌ای را در اختیار فروشنده قرار می‌دهد تا هم از طریق تبلیغات و هم از طریق روش‌های تأثیر مستقیم بر خریدار تأثیر بگذارد. بخش خاصی از خریداران (طبق برخی برآوردها، حدود یک چهارم) تحت فشار روانی قرار می گیرند و فعالانه به نمایش کالاهای فروشگاهی پاسخ می دهند. این امر حاکی از نیاز به قرارگیری بهینه کالا در فروشگاه، اطمینان از در دسترس بودن کالا برای بازرسی و آزمایش، اصالت و رنگارنگ بودن نمایشگاه، محتوای اطلاعاتی آن (تجارت کالا) است. 6. بر اساس گروه های اجتماعی و جمعیتی مصرف کنندگان:تقاضای افراد (خانواده ها)
· تقاضای گروه های سنی و جنسیتی جمعیت. شناسایی تفاوت‌های تقاضا توسط گروه‌های اجتماعی - جمعیتی مصرف‌کنندگان برای تقسیم‌بندی بازار و تعیین ظرفیت آن بسیار مهم است. 7. در محل خرید:جهانی،
منطقه ای،
شهری،
روستایی،
پایه ای،
· سیار. نشانه تمایز تقاضا بر اساس محل خرید مورد توجه شرکت هایی است که در بازاریابی منطقه ای فعالیت می کنند. تقاضای موبایل تا حدی تفریحی است و مربوط به گردشگری و سفرهای تفریحی است. شناسایی چنین تقاضایی برای شرکت های متخصص در ارائه خدمات به گردشگران و گردشگران بسیار مهم است. نه تنها اندازه تقاضای موبایل تفریحی، بلکه جغرافیا و مسیرهای آن نیز ضروری است. علاوه بر این، مقامات منطقه ای و شهری به اطلاعاتی در مورد تمایز سرزمینی تقاضا برای کنترل بازار مصرف و توسعه سیاست محصول خود نیاز دارند. 8. با توجه به میزان رضایت:راضی،
مشروط راضی،
· ناراضی. تجزیه و تحلیل تقاضا بر اساس میزان رضایت به شرکت اجازه می دهد تا مجموعه و سیاست خدمات خود را تنظیم کند و ذخایر اضافی برای فروش و رشد فروش پیدا کند. 9. در زمان شکل گیری و ارائه در بازار:· گذشته،
· واقعی،
· آینده. به منظور کنترل و پیش بینی تقاضا، انواع تقاضا نیز با توجه به زمان شکل گیری و ارائه در بازار تفکیک می شود. تقاضای گذشته - این خواسته ای است که طی دوره های گذشته محقق شده یا برآورده نشده است، ارزیابی آن برای شناسایی روندها و الگوها و همچنین اجرای طرح های اجرایی ضروری است. تقاضای فعلی - تقاضا در حال حاضر که دانش اندازه آن به شما امکان می دهد تا به سرعت در فعالیت های بازاریابی برنامه ریزی شده تنظیم کنید، عنصری از شرایط بازار است. تقاضای آینده - تقاضا برای دوره بعدی، باید حجم و ساختار آن را با در نظر گرفتن امکانات تولید و بازار پیش بینی کرد. طبقه بندی تقاضا بر اساس معیارهای ذکر شده، بازاریابی را به سمت اعمال سیاست محصول و سیاست قیمت معین، انتخاب استراتژی رقابتی مناسب، سازماندهی رویدادهای تبلیغاتی هدفمند سوق می دهد، امکان تقسیم بندی بازار چند پارامتری را فراهم می کند و شرکت را ملزم می کند تا اقدامات متمایز لازم را برای تنظیم تقاضا انجام دهید.

تقاضا یکی از مفاهیم اساسیدر اقتصاد به طور کلی و در بازاریابی به طور خاص. این تقاضا است که تعیین می کند آیا یک محصول خریداری می شود یا خیر، و اگر چنین است، هر چند وقت یکبار؟

تقاضا نیاز مصرف کننده است که به بازار عرضه می کند. با این حال، برای اینکه یک نیاز مشتری به یک تقاضا تبدیل شود، مشتری باید بتواند برای خواسته خود هزینه کند. یعنی تقاضا را می توان به عنوان تمایل و توانایی مصرف کننده برای خرید محصول در زمان و مکان خاص مشخص کرد.

تقاضا از عناصر کوچک تری تشکیل شده است که هر کدام ویژگی های خاص خود را دارند که تحت تأثیر عوامل اقتصادی، سیاسی، اجتماعی، جمعیتی و غیره به وجود آمده اند. به همین دلیل است که وجود دارد مقدار زیادیطبقه بندی تقاضا (بر اساس اندازه بازار، شکل آموزش، بر اساس روند، و غیره). ما به طبقه بندی تقاضا نگاه خواهیم کرد که برای حل مشکلات مختلف بازاریابی استفاده می شود.

از بازاریابی، تقاضا به هشت نوع تقسیم می شود:

1. منفی
2. گم شده
3. پنهان شده است
4. افتادن
5. بی رویه
6. کامل
7. بیش از اندازه
8. غیر منطقی

هر یک از این انواع ویژگی ها و ویژگی های خاص خود را دارند و رفتار بازاریابی خاصی را برای شرکت دیکته می کنند.

تقاضای منفی - زمانی اتفاق می افتد که اکثر مصرف کنندگان تمایلی به خرید محصول نداشته باشند، اما هر فرصتی برای این کار دارند. حتی ممکن است مصرف کنندگان متحمل زیان های خاصی شوند (اعم از مستقیم و غیرمستقیم)، اما همچنان تمایل دارند از خرید اجتناب کنند.

به عنوان مثال، ممکن است امتناع از خرید کالا از یک کشور خاص، در صورتی که با آن به وجود آمده باشد. درگیری سیاسی... تقاضای منفی را می توان در گروه جداگانه ای از مصرف کنندگان مشاهده کرد، به عنوان مثال، در گروه وگان محصولات از خز طبیعیو چرم تقاضای منفی خواهد داشت.

برای این مورد از نوع تبدیلی بازاریابی استفاده می شود. متخصص باید دلایل رد محصول را تجزیه و تحلیل کند و همچنین فرصت هایی برای اصلاح وضعیت پیدا کند (به عنوان مثال، بهبود کیفیت محصول نهایی، کاهش قیمت، تبلیغ فعال).

گم شده. خریداران علاقه ای به خرید محصولات ندارند، آنها نسبت به آن بی تفاوت هستند.
با این نوع تقاضا، خریداران به سادگی علاقه ای به محصول نشان نمی دهند. دلایل زیادی برای این رفتار خرید وجود دارد. به عنوان مثال، کسب و کارهای کوچک علاقه ای به خرید قوی ترین تجهیزات ندارند، زیرا نیازهای آنها بسیار کمتر است و به آنها اجازه می دهد با همتایان کم قدرت، اما ارزان تر زندگی کنند، و بالعکس، یک مجتمع بزرگ کشت و صنعت علاقه ای به خرید ندارد. موتور بلوک های خانگی، زیرا به تجهیزات تولیدی بیشتری نیاز دارد.
با این تقاضا، بازاریابی انگیزشی اعمال می شود. وظیفه اصلی تعیین نیازهای مصرف کننده و ارائه محصول مناسب به او است.
پنهان شده است. مصرف کنندگان حلال تمایل دارند، اما فرصتی برای خرید محصول یا خدمات مورد نظرشان وجود ندارد.
در این صورت ممکن است کالاهای موجود در بازار به دلایلی رضایت مصرف کننده را جلب نکند. تقاضای نهفته اغلب ناشی از کمبود کالا و خدمات در بازار است. به عنوان مثال، چندی پیش، نئوپگانیسم مد شد و تقاضا برای کالاهای طبیعی مختلف را افزایش داد. ظروف چوبی, آماده سازی های گیاهی، محصولات زنبورداری) که مدتی تقاضا برای آنها برآورده نشد، اما این طاقچه با گذشت زمان پر شد.
در این مورد، بازاریابی توسعه ای قابل اجرا است که در آن نیازهای نهفته شناسایی شده و پیشنهادات مربوطه برای مصرف کنندگان ایجاد می شود.
افتادن کاهش تقاضا با روند نزولی ثابت در تعداد محصولات فروخته شده مشخص می شود. دیر یا زود، هر کارآفرینی با این نوع تقاضا مواجه می شود.
در صورت کاهش تقاضا درمان موثربازاریابی مجدد است این به شما امکان می دهد پیشنهاد را به روز کنید و آن را جالب تر و مدرن تر کنید.
بی رویه. بسیاری از محصولات دارای نوسانات فصلی در تقاضا هستند که می تواند بسیار بسیار قابل توجه باشد. تعداد کمی از مردم در ماه مه اسباب بازی های کریسمس می خرند. بازاریابی همزمان با معرفی پیشنهادات جدید، قیمت‌های انعطاف‌پذیر، تبلیغات و غیره به رفع نوسانات این چنینی کمک می‌کند. مثلا، آژانس های مسافرتیپیشنهاد سفر به شرایط جالبدر ماه های نامحبوب
کامل. این نوع تقاضا کاملاً با عرضه مطابقت دارد. این محصول به طور کامل انتظارات خریداران را برآورده می کند. در این حالت فقط بازاریابی حمایتی مورد نیاز است که مانع از کسب سهم بازار توسط رقبا می شود. و همچنین از ابزارهای بازاریابی در این مورد برای پاسخگویی سریع به تغییرات بازار و رفتار مصرف کننده استفاده می شود.
بیش از اندازه. تقاضا از عرضه بیشتر است و نمی توان آن را ارضا کرد. در این حالت بازاریابی زدایی برای کاهش هیجان انجام می شود. برای کاهش سطح تقاضا (به طور موقت یا دائم)، قیمت ها را افزایش داده و اقدامات محرک را کاهش می دهند.
غیر منطقی تمایل مصرف کنندگان به خرید محصولی که می تواند به سلامت آسیب برساند، محیطو غیره. در این حالت از بازاریابی متقابل برای کاهش تقاضا استفاده می شود. نمونه ای از این مقاومت ها مبارزه با مواد مخدر است.