Алдартай удирдагчид. Удирдагч байх нь юу гэсэн үг вэ

Хүмүүсийн сэтгэхүй, үйл ажиллагааны чиглэл, онцлогоос хамааран шаардлагатай манлайллын шинж чанарууд өөр өөр байж болно. Ямар чанарууд хийдэг жинхэнэ удирдагчТэр удирдагчийн албан ёсны эрх мэдэлтэй эсэхээс үл хамааран бүх нийтийн утгаараа, эсвэл бүлэг эсвэл хамтын албан ёсны эрх мэдэлтэй эсэхээс үл хамааран?

Удирдагч ба манлайлал

Манлайлал гэж юу вэ? Удирдагч гэдэг нь эрх мэдлээрээ дамжуулан олон нийтээс хүн бүрийн томоохон асуудлыг шийдвэрлэх эрх мэдэлтэй хүн юм. Манлайлал бол энэ эрх мэдлийг олж авах боломжийг олгодог чанаруудын багц, нөлөөллийг зохион байгуулах арга зам юм.

Платоны үеэс 19-р зуун хүртэл. Зөвхөн хувь хүний ​​болон төрөлхийн зан чанар нь жинхэнэ удирдагч болох боломжийг олгодог гэж үздэг. Жишээлбэл, Чарльз Дарвины үеэл Фрэнсис Галтон манлайлах нь удамшлын авьяас гэж үздэг байв.

Сүүлд удирдагч хүн боловсролтой ч чадвартай байж болно гэсэн онолуудыг дэвшүүлсэн. Орчин үеийн хандлагахувь хүний ​​шинж чанарыг бага хэмжээгээр харгалзан үздэг бөгөөд гол ач холбогдолыг зан үйлийн стратегид шилжүүлдэг. Одоо - энэ бол үйлдлийг урамшуулах чадвартай хүн юм.

Манлайлах чадварыг хэрхэн тодорхойлох вэ? Жинхэнэ удирдагчийн чадавхийг дараахь зүйлсээр тодорхойлдог.

1. Төрөлхийн хувийн шинж чанарууд.
2. Худалдан авсан. Боловсрол, сургалт, өөрийгөө боловсрол, туршлагын ачаар.
3. Сэтгэл зүйн хандлага (мэргэжил). Мэдрэмж, итгэл үнэмшил, санаа, өөрийгөө төсөөлөх.

Удирдагч байх нь ажил биш харин зан чанар юм.

Жинхэнэ удирдагчийн шинж чанарууд

Өөрсдөө төрөлхийн чанаруудэзэн нь автоматаар удирдагч болдоггүй ч тэд түүнийг удирдагч болоход нь тусалдаг. Олж авсан чанарууд нь хувирч болно үр дүнтэй удирдагч... Гэхдээ хувь хүний ​​​​зан чанаргүй бол хүмүүс сайн дураараа жинхэнэ удирдагч болоход хэцүү байдаг.

1. Дүр. Энэ нь өөрөө болон хүмүүстэй, юмс, үйл ажиллагаатай холбоотой тодорхойлогддог. Удирдагчийг нэн даруй тодорхойлох зан чанарын шинж чанар бол хүсэл зориг юм. Зорилгоо ухамсартайгаар бий болгож, түүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвар. Үр дүнд хүрэхийн тулд өөрийн үйл ажиллагааг өөрөө зохицуул. Сайн дурын үндсэн чанарууд:

• Зорилго. Удирдагч гол зүйлийг олж хардаг бөгөөд олон асуудал, жижиг сажиг зүйлд үүнийг алддаггүй. Хүлээгдэж буй үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвар нь киног төгсгөлөөс нь үзэж байгаа мэт амжилтанд хүрэх замыг төлөвлөх чадвар юм. Сэдвийн талаар олон арван ном бичсэн Жон Максвелл энэхүү өмчийг алсын хараа гэж нэрлэдэг.
• Өөрийгөө хянах, зоригтой байх. Удирдагчийн зан байдал нь нөхцөл байдлаас бус түүний шийдвэрээс хамаардаг.
• Бие даасан байдал, шийдэмгий байдал, тууштай байдал. Шийдвэр гаргах чадвар. Өөртөө бүрэн хариуцлага хүлээж, бүтэлгүйтсэн хэдий ч эхлүүлсэн зүйлээ эцэс хүртэл авчир.
• Идэвхтэй, санаачлагатай, сониуч зан. Үйл ажиллагааны төвд байж, бусдаас нэг алхам түрүүлээрэй.
• Хичээл зүтгэл. Хачирхалтай нь, гэхдээ хичээнгүй байдал бол жинхэнэ удирдагчийн шинж чанар юм. Эцсийн эцэст, тэгэхээр гаргасан шийдвэрүүдЗорилгодоо хүрэхэд хүргэсэн тул тэдэн дээр шаргуу, системтэй ажиллах шаардлагатай байна.

1. Харизма. Онцгой байдал, хувийн сэтгэл татам байдал нь эзнийхээ чадварт бусдад болзолгүй итгэх итгэлийг төрүүлдэг.

1. Хүмүүсийг удирдах хүсэл нь зохион байгуулалтын ур чадвараар илэрхийлэгддэг.

• Чадвар Богино хугацааасуудлын шийдлийг олох.
• ... Өөрийн бодлоо зөв, зөв ​​илэрхийлэх чадвар.
• Жинхэнэ удирдагч багаа амархан бүрдүүлдэг. Тэрээр боловсон хүчнийг зөв сонгож, тавьсан зорилтын хүрээнд тэдний чадварыг ашиглах боломжийг олж, хүмүүсийн сэтгэл зүйг ойлгодог. Тэднээс авъяас чадварыг олж илрүүлдэг.
• Зохион байгуулах чадвартай. Захиалга өгөх эсвэл бусдад нөлөөлөх. Тэдгээрийг удирдах зэрэг орно.
• Дэд албан тушаалтнуудын үйлдэлд хэрхэн хариуцлага хүлээхээ мэддэг.

1. Сэтгэл хөдлөлийн чадвар. Зорилгодоо хурдан хүрэхэд хамгийн тохиромжтой хамт олон эсвэл багийн сэтгэл хөдлөлийн бичил цаг уурыг бий болгох чадвар. Уур амьсгалыг ятгах, санал болгох, бохирдуулах замаар бий болгодог. Үүнд:

• Итгэл ба хүсэл тэмүүлэл.
• Эерэг хандлага.
• Эрчим хүч.
• Сонсох чадвар.
• Шударга байдал, хатуужил.
• Шийтгэл, шагнах чадвар.
• Зан үйлийн уян хатан байдал.
• Өгөөмөр байдал.
• Хошин шогийн мэдрэмж.
• Уран чадвар. ятгах бэлэг.
• Хүмүүсийг үнэлэх чадвар.

1. Чадвар. Заавал хамгийн өндөр IQ-тай байх албагүй ч үр дүнтэй, амжилттай байхын тулд асуудлыг шийдэж, шийдлийг олохын тулд тодорхой хэмжээний туршлагатай байх шаардлагатай.
2. Эрсдэл хүлээх хүсэл. Салшгүй, аналитик сэтгэх чадвартай.
3. Найдвартай байдал, тууштай байдал.
4. Өөрийгөө, давуу болон сул талуудаа мэддэг. Мөн дутагдалтай тал дээр ажиллах чадвар, тэдгээрийг давуу талтай органик байдлаар солих.
5. Бие даан суралцах, бие даан суралцах чадвар. Хөгжиж зогсохгүй хөгжих хүсэл. Иделийн төлөө тэмүүлэх.

Удирдагч, удирдагч хоёр ижил зүйл биш. Удирдагч нь албан ёсны, албан ёсны эрх мэдэлтэй, удирдагч нь сэтгэлзүйн нөлөөллийн чадвартай байдаг. Хамгийн тохиромжтой нь энэ хоёр үүрэг ижил байх үед.

Удирдагчид төрдөггүй, төрдөггүй гэсэн үзэл санаа өргөн тархсан байдаг тул та жинхэнэ манлайллын шинж чанарыг өөртөө төлөвшүүлэхийг оролдож болно.

Өөртөө удирдагчийг хэрхэн сэрээх вэ?

Амьдралд ийм нөхцөл байдал байдаг жирийн хүнаюултай эсвэл стресстэй нөхцөлд далд (далд) манлайллын чанарууд идэвхждэг. Тэр өөртөө хариуцлага хүлээж, ямар нэгэн амин чухал зүйлийг шийддэг чухал асуулт... Ийм тохиолдлууд нь тодорхой нөхцөлд хүн бүр удирдагч болж чадна гэж маргах боломжийг бидэнд олгодог.

Удирдах чадавхийг тань сэрээхэд хамгийн шаардлагатай уур амьсгалыг хэрхэн бүрдүүлэх вэ?

1. чадварыг бүрдүүлэх.

• Өөрийгөө үнэлэхийн тулд тэмдэглэлийн дэвтэрт өөрийн эерэг болон сөрөг чанарууд, өөрийн бодлоор, хайртай хүмүүсийнхээ үгсийг бичээрэй. Шүүмжлэлд эмзэглэхгүй байж сур. Шүүмжлэл бүрийг логикоор үгүйсгэж сур. Өөртөө итгэх итгэлийг хөгжүүлэх. Гэхдээ хувиа хичээсэн сэтгэлтэй андуурч болохгүй.
• Маргаашийнхаа төлөвлөгөөг гаргах дүрэм болго. Орой болгон юу хийснээ тайлбарла. Амжилтыг тэмдэглэ. Ийм "өдрийн тэмдэглэл" нь таны сул талуудыг тодорхойлж, тэдгээрийг арилгах арга замыг тоймлох боломжийг олгоно.

1. Баг болон гэр бүлд манлайлах зан үйлийг төлөвшүүлэх.

• Бага багаар эхэл: сонирхолтой, идэвхтэй чөлөөт цагийг зохион байгуул. Таны бодлоор ажил дээрээ тулгамдсан асуудлыг шийдэх хамгийн сайн шийдлийг санал болго. Удирдагч хүний ​​хувьд гол зүйл бол хүмүүсийг зохион байгуулах явдал юм.
• Илүү их харилцах. Боломж бүрт харилцааны ур чадвараа хөгжүүл. Бусдыг сонсож, сонсож сур, тэгээд өөрөө дүгнэлт хий.
• Хүмүүсийг байгаагаар нь хүлээж ав. Энэ нь танд олоход тусална хамгийн сайн ашиглахтэдний чанарууд. Жинхэнэ удирдагч бол "Миний зорилгод хүрэхэд баг хэрхэн туслах вэ?" гэсэн асуултыг тавьдаг хүн биш юм. Тэр өөрөөсөө "Би тэдэнд зорилгодоо хүрэхэд нь яаж туслах вэ?"
• Зохиомол ярилцагчдыг идэвхжүүлэхийн тулд харилцан яриаг оюун ухаандаа дахин тоглуул.
• Өөрийгөө хянах чадвараа сур.

1. Санаачлагатай, хариуцлагатай байж сур.

• Шүүмжлэл, бүтэлгүйтлээс айх нь байгалийн юм. Гэхдээ алдаандаа бүтээлч байх чадварыг хөгжүүлэх нь таныг өсөхөд тусалдаг. Бүтэлгүйтэлд өөдрөг бай. Амжилтгүй болох айдастай тэмц.
• Тэвчээр, тэвчээргүйгээр амжилтанд хүрэх боломжгүй юм. Төвлөрч сур.
• Жинхэнэ удирдагч өөрт нь таалагддаг эсвэл хөгжүүлдэг ажлаа сонгодог.
• зөвхөн бусдад төдийгүй өөртөө ч гэсэн. Бууж өгөх замаар хүсэл зоригоо сур.
• Бусдын төлөө санаа тавьдаг ч бусдын асуудал дээр бүү амьдар.
• Ногдуулсан дүрүүдийг хүлээж авахгүй байхыг хичээ. Өөрөө л үлд.

1. Зорилгоо тавь, төлөвлөгөө гарга. Үр дүнд хүрэхийн тулд оч. Багаас илүү рүү.

• Өөрийнхөө чадвараас давсан зорилго тавь. Тэдгээр нь тодорхой бус байх ёстой, гэхдээ зөвхөн тод, тод байх ёстой. Хэрэгжүүлэх бодит бус хугацааг бүү тогтоо. Тэвчээр, тэсвэр тэвчээрийг сур.
• Төлөвлөж сур. Эхлээд өдөр, дараа нь долоо хоногийг төлөвлө.
• "Залхуурал", "манлайлал" хоёр хоорондоо таарахгүй ойлголт. Идэвхтэй бай. Хүссэн үр дүндээ хүрэхийн тулд чадах бүхнээ хий.
• Дэлгэрэнгүй уншина уу, олж мэдээрэй. Эцсийн эцэст, Дэлхийг эзэмших нь мэдээллийг эзэмших явдал юм.
• Ажил үүргээ аль болох хариуцлагатай гүйцэтгээрэй.
• Амжилтаа тэмдэглэ.

Малколм Гладвелл "Суут ухаантнууд ба гадныхан" номондоо идэвхгүй байдал нь эмзэг байдлаас айж, чадвардаа итгэлгүй байдлаасаа болж санаачлагыг гартаа авахыг хүсдэггүй ядуу ангийн хүмүүсийн чанар гэж тэмдэглэжээ. Өөртөө удирдагчийг хэрхэн сэрээх вэ? Чеховын хэлсэнчлэн дусал дуслаар боолыг шахаж гарга.

Манлайллын чанаруудын гадаад илрэл

Нийгэмд давамгайлж байгаа хүн үргэлж идэвхтэй байдаггүй. Гэхдээ манлайллын шинж чанаруудын гадаад илрэлээр үүнийг тодорхойлоход хялбар байдаг.

• Сайхан хувцасла. Дагах Гадаад төрх, гэхдээ зураг дээр үрэлгэн байдалгүйгээр. Тэд өөрсдийн гэсэн хэв маягтай.
• Хүмүүсээр өөрсдийгөө хүрээлүүл.
• Тэд нүд рүү нь эгцлэн харж, итгэлтэйгээр гар барина.
• Харилцааны явцад яриаг удирдан чиглүүл.
• Тэд үргэлж илтгэгчийг дуустал нь сонсож, хариулах гэж яардаггүй.
• Тэд хангалттай эелдэг, эелдэг.
• Үзэгчдийн дунд тоймтой байх, танихгүй хүмүүсийг хувийн орон зайд оруулахгүйн тулд хүн бүрээс тодорхой зайд байрлуулдаг. Гэхдээ тэд ардаа нуугддаггүй.
• Гараа даллаж өөртөө итгэлтэй алхах нь онцлог шинж юм.
• Олонхи нь дуугүй байгаа үүргээ өөрсдөө сайн дураараа гүйцэтгэдэг.
• Тэд асуудлын мөн чанарыг шууд ойлгодог.

Бүхэл бүтэн байгууллагын ашиг тусын тулд түүний үйл ажиллагааг чиглүүлэхийн тулд багийн далд удирдагчийг авч үзэх нь маш чухал юм.

Удирдагч эмэгтэй

Ялангуяа эрэгтэй багт сул дорой секс давамгайлах нь хэцүү байдаг. Жинхэнэ удирдагчийн гол чанаруудаас гадна эмэгтэй хүн амжилтанд хүрэхийн тулд ямар онцлог шинж чанаруудыг өөртөө төлөвшүүлэх ёстой вэ?

• Сэтгэл хөдлөлийг хянах. Нийгмийн оюун ухаан нь эмэгтэй хүнийг багийн харилцааг мэдрэхэд тусалдаг ч сэтгэл хөдлөл нь оюун ухааныг захирч болохгүй.
• Урт хугацааны хэтийн төлөвийг бий болгож сур.
• Бодол санаагаа тодорхой бөгөөд тодорхой томъёол.
• Удирдагч эмэгтэйн хувьд авторитар удирдлагын хэв маяг үргэлж үр дүнтэй байдаггүй. Ардчиллыг ашиглах нь дээр.
• Эрсдэл хүлээхэд бэлэн байгаарай. Үүнд эмэгтэйчүүдийн зөн совин маш сайн байдаг.
• Шүүмжлэлийг зохих ёсоор хүлээж авах.
• Өөртөө таалагдахын тулд сэтгэл татам байдлаа ашиглахаас бүү ай. Гэхдээ ажил, харилцаа холбоог үргэлж салга.

Манлайлал нь таныг хувь хүн болгон хөгжүүлж, амьдралын бүрэн дүүрэн байдлыг мэдрэх боломжийг олгодог. Гэхдээ зөвхөн тэдний чанаруудын өвөрмөц байдлыг ухамсарлах нөхцөлд л. Бусдаас дээгүүр байр сууриа мэдрэхийн тулд зүгээр л зан авир, зан чанарыг дуурайх нь жинхэнэ удирдагч болоход тус болохгүй.

Та өөрийнхөөрөө байж, өөртөө авъяас, чадвар, эрч хүчийг олж, бүх цаг хугацаа, хүч чадлаа үүнд зориулах хэрэгтэй. Эцсийн эцэст манлайлагч байна гэдэг шагнал төдийгүй хүнд ачаа юм.

Хүнд. Өөрийнхөө болон өөрийн чадварын талаар эргэлздэггүй, аливаа илрэлд идэвхтэй, хайрцагнаас гадуур сэтгэдэг, шийдэмгий үйлдэл хийдэг, нэг зорилгын төлөө ямар ч ялгаагүй бүлгийг нэгтгэх чадвартай зан чанарыг олж авахын тулд тэдгээрийг ямар хэмжээгээр холих ёстой вэ?

Доор авч үзэх чанарууд нь хүн бүрт тодорхой хэмжээгээр байдаг тул хэн ч удирдагч болж чадна. Гэхдээ хүн бүр тохирохгүй бөгөөд хүн бүр энэ дүрд сэтгэл хангалуун байдаггүй.

Нэр томьёо

Удирдагч(Англи хэлнээс. Удирдагч - "тэргүүлэх, нэгдүгээрт, урд явах") - удирдах үйлдлээр илэрдэг агуу эрх мэдэл, нөлөө бүхий бүлгийн хүн.

Удирдагч, удирдагч, зөвлөгчийн үүрэг гудамжинд байгаа ихэнх хүмүүсийн хувьд үнэхээр уйтгартай байдаг. Олонхийн хувьд, гэхдээ удирдагчийн хувьд биш - хүчирхэг энерги нь бялхаж, хэрэглээ хайж байгаа хүн.

Тэгэхээр тэр хэн бэ?

Удирдагчийн үндсэн чанарууд

Сэтгэл судлаачид энэ сэдвийг нарийвчлан судалж үзээд зан чанарын үндсэн шинж чанарууд нь бүх үзэл суртлын өдөөгчдөд байдаг гэсэн санал нэгтэй байна.

Удирдагч нь дараахь зүйлийг хослуулсан хүн юм.

1. Хэт их итгэлтэй байдал.Үндэслэлтэй эсвэл бүрэн бус, гэхдээ удирдагчид өөртөө итгэхгүй байх шалтгаан байхгүй. Түүний өөртөө итгэх итгэл нь халдвартай байдаг - өөртөө итгэлтэй байж, эргэн тойрныхоо хүмүүст энэ мэдрэмжийг төрүүлдэг.
2. Эрчим хүч, тэсвэр тэвчээр.Энэ нь ер бусын чанар биш боловч өөртөө итгэх итгэлийг хослуулан гайхалтай үр дүнг өгдөг. Анхны сааданд гараа унасан хүн уйлдаг. Өөрийнхөө бүтэлгүйтэлд бусдыг буруутгадаг хүн бол сэтгэл зүйч юм. Өөрийн бүтэлгүйтэлд дүн шинжилгээ хийж, цаашаа явж чаддаг хүн бол зах зээлд тэргүүлэгч юм. Тэвчээртэй, тэвчээртэй зангаараа л ийм байна.
3. Сэтгэл татам, харизма.Маш чухал санал нийлж байна. Удирдагч нь манлайлж эхлэхээсээ өмнө эхлээд бусдад таалагдахын тулд бусдыг дэгээдэх ёстой. Харамсалтай нь сэтгэл татам сэтгэл хөдлөлийн шинж чанаргүй хүн жинхэнэ удирдагч болох магадлал багатай.
4. Итгэх чадвар.Бодол санаагаа зөв, ойлгомжтой илэрхийлэх нь аль хэдийн шинжлэх ухаан бөгөөд бусад хүмүүсийн толгойд өөрийн бодлоо оруулах чадвар нь бүхэл бүтэн урлаг юм. Мэдээжийн хэрэг, ийм авьяастай хүнийг манипулятор гэж нэрлэж болох ч удирдагч нь үндсэндээ утсан хүүхэлдэй, массыг зөв замд хөтөлдөг.
5. Санаачлага.Удирдагч бол маш их санаатай, бүгдийг нь амьдралд хэрэгжүүлэхийг хүсдэг идэвхтэй, эрч хүчтэй хүн юм. Ямар ч багийн жинхэнэ олдвор!
6. Хариуцлага.Энэ бол манлайлагчийн бүх пирамидын үндэс суурь болох хүний ​​үндсэн чанар юм. Эцсийн эцэст, хэрэв дээрх бүх чанаруудтай бол үйлдсэн үйлдлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээхгүй бол энэ нь удирдагчийн хөрөг биш харин позеур, салхины цүнх, сүр дуулиантай хөрөгтэй болно. Жинхэнэ багийн удирдагч аливаа ажлын үр дагаврыг хариуцах болно.

Тагнуул хаана байна?

Дээрх чанаруудын дунд тийм зүйл огт байдаггүйг та анзаарсан уу оюун ухаанэсвэл сэтгэцийн чадвар? Олон эрдэмтдийн үзэж байгаагаар энэ нь огтхон ч биш юм заавал чанарудирдагчийн хөрөг дээр. Амжилттай манлайлах хамгийн чухал нөхцөл бол эргэн тойрныхоо хүмүүсээс арай илүү ухаалаг байх явдал юм. Удирдагч ба түүний ойр дотны хүмүүсийн оюуны төлөвлөгөөнд нэлээд том цоорхой байгаа тул эсрэг хариу үйлдэл гарч ирдэг - олон түмэн бардам хүмүүсийг үгүйсгэж, удирдагч өөрөө ийм "түүхий эдээс" залхдаг.

Удирдагч, удирдагч хоёр адилхан уу?

Өгүүллийг уншаад та нарын ихэнх нь удирдагчтайгаа хамт удирдагчийн хөрөг зурж үзсэн байх. Санамсаргүй тохиолдлууд байдаг, гэхдээ маш ховор байдаг. Энэ нь биднийг удирдах чадваргүй хүмүүс, санамсаргүй хүмүүсээр удирддаг гэсэн үг үү? Шалтгаан холбоо: хэрэв санамсаргүй хүмүүс удирдаж байвал манлайлал үр дүнгүй болно.

Үүнийг олж мэдье. Мэдээжийн хэрэг, байгальд манлайлагч-удирдагч байдаг. Тэр бол Оросын төв хэсэгт илүү олддог ховор "араатан" (амбицууд нь дагалддаг, манлайлах чанар нь нийслэлийг эзлэхийг шаарддаг). Белокаменнаяаас холдох тусам манай удирдагчид илүү тайван, хэмжүүртэй болдог. Тэдний дүрд байгаа боловч хамгийн их утгад байдаггүй. Тэд яаж удирдаж чаддаг вэ?

Асуудлыг нэг үйлдлээр шийддэг бөгөөд хариулт нь энгийн: ийм удирдагчдыг чадварлаг хүмүүс авардаг боловсон хүчний шийдэл... Үнэн хэрэгтээ, үүнээс илүү хялбар зүйл юу байж болох вэ - хэрэв надад ямар нэгэн чанар дутагдаж байвал би түүнийг эзэмшсэн хүнийг олж, ажилд авах хэрэгтэй. Сэтгэдэг удирдагч, багийн ахлагч яг ийм зүйл хийдэг. Үүний зэрэгцээ зохион байгуулалтын санаа зовохгүй, бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь харилцан тэнцвэртэй, зорилгодоо хүрдэг.

Байгууллагын удирдагч нь хүүхдийнхээ ирээдүйн талаар бодолгүй, ах, зуучлагч, эзэгтэйгээ ажилд аваачиж, улмаар өөрийгөө төдийгүй компанийг гутаах болно.

Эмэгтэй удирдагч: тэнгэрээс ирсэн бэлэг эсвэл шийтгэл үү?

Эмэгтэй хүн амжилтанд хүрэхийн тулд ухаалаг, зальтай байхаас гадна ямар ч эрэгтэй хүнээс хоёр толгой өндөр байх ёстой гэж мэргэжилтнүүд хошигнодог. Мөн энэ мэдэгдэл нь утгагүй биш юм, учир нь жендэрийн хандлага энд бас захирагддаг.

Эрдэмтдийн бие даасан хэсэг нь шударга хүйсийг удирдах нь маш хэцүү гэдгийг туршилтаар нотолсон. Субъектуудын бүлэгт "удирдагч" -ыг эхлээд эмэгтэй хүн, дараа нь эрэгтэй хүн оруулав. Аль ч тохиолдолд хууран мэхлэгч удирдагч өөрийн гарт жолоогоо авч, субьектуудыг итгүүлэх замаар асуудлыг шийдвэрлэх арга замд хөтлөх ёстой байв. Туршилтын явцад тэдний эргэн тойронд байгаа хүмүүс эрэгтэй хүнээс үүдэлтэй манлайлах хүслийг хүлээн зөвшөөрөх нь нааштай санал нийлж байгаа нь тогтоогджээ. Тэд тэдэнд илүү сайн байх боломжийг олгодог бөгөөд түүний үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрөхөд илүү бэлэн байдаг. Харин манлайлахыг эрмэлзэж буй эмэгтэйн үйл ажиллагаа нь эргэн тойрныхоо ихэнх хүмүүсийн дургүйцэл, бухимдлыг төрүүлдэг.

Хүчирхэг хүйсийнхэнтэй өрсөлдөж буй эмэгтэй удирдагчид өөрсдийн сул талаа нуухаас өөр аргагүйд хүрсэн нь гайхах зүйл биш юм. Тэд эрэгтэй хүний ​​шинж чанарыг олж авдаг, эрэгтэй хэв маягудирдлага, эрэгтэй зуршил. Энэ нь нэг төрлийн хамгаалалтын хариу үйлдэл юм.

Удирдагч хүн дуулгавартай байж чадах уу?

Өндөр сонирхол Асуу, зөвшөөрч байна. Тэгээд ч хүний ​​толгой дээрх үснээс илүү хүсэл тэмүүлэл, өөртөө итгэлтэй хүн өөр хүний, даргынхаа шаардлагыг яаж биелүүлэх вэ дээ.

Нээрээ ч тийм том асуудалодоогийн удирдагчийн хувьд. Түүний зан чанарын ачаар тэрээр зүгээр л хажуу тийшээ зогсож чадахгүй бөгөөд одоогийн даргын эрх мэдлийг өдөр бүр, минут тутамд сулруулна. Албан бус удирдагч гэдэг нь өөрөө өөрийн харизма барьцаалсан хүн юм.

Мэдээжийн хэрэг, та буудах замаар ийм саад тотгороос ангижрах боломжтой, гэхдээ хэрэв босогч бас бол сайн мэргэжилтэн, дараа нь түүний энергийн өөр хэрэглээг олох нь илүү ухаалаг хэрэг болно. Түүнийг удирдагчийн оронд урьж, хариуцлагатай хүнээр томил галын аюулгүй байдалболон хөдөлмөр хамгаалал. Надад итгээрэй, та харамсахгүй. Эрх мэдэл, эрх мэдэл олгох нь албан бус удирдагчийн амбиц биелэх баталгаа болно. Мэдээжийн хэрэг, тэр таныг шүүмжлэхээ зогсоохгүй, гэхдээ зөвхөн ажил хэргийн талаар. Түүнээс гадна албан бус удирдагчийн хэлсэн үг болгоныг хаях ёсгүй - түүний тархи нь менежментийн сул талыг тодорхой хардаг байдлаар бүтээгдсэн байдаг. Тиймээс "салхи" авч, анхааралдаа авах нь дээр.

Та өөртөө удирдагчийг төлөвшүүлж чадах уу?

Мэдээжийн хэрэг та чадна, гэхдээ эхлээд танд үнэхээр хэрэгтэй эсэхээ шийдэх хэрэгтэй.

Өнөөдөр байгаа олон тооны хөгжлийн курс, сургалтууд нь нэг эсвэл хоёр долоо хоногийн дотор удирдагчийг хөгжүүлэх хүсэлтэй хүн бүрт санал болгодог. Энэ нь сэтгэл судлаачдын хэлснээр нийгмийн ач холбогдол, алдар нэр, анхаарлыг амлаж байна. Олон хүнд эдгээр сургалт, тусламж үнэхээр хэрэгтэй байна. Гэхдээ ийм сургалтанд хамрагдсан хүн өөрөө удирдах гэж төрөөгүй нь тодорхой болвол жинхэнэ шок, стресст орох магадлал бий.

Дүгнэж хэлье

Дээр дурдсаныг нэгтгэн дүгнэж хэлэхэд манлайллын асуудал маш олон талтай гэж хэлж болно. ХАМТ сэтгэл зүйн цэгУдирдагч нь түүний дарангуйлагдах эрч хүчний барьцаанд байдаг гэж үздэг. Түүнтэй байх нь ихэвчлэн аюултай, түүний амьдрал урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдал, тэр үргэлж үйл явдлын дунд байдаг, гэхдээ үүнээс жинхэнэ удирдагч зөвхөн сэтгэл ханамж, амжилтын мэдрэмжийг авдаг.

Дэлхийг эргүүлж буй айдасгүй хүмүүст магтаал!

Хэрэв та жинхэнэ удирдагч болохоор шийдсэн бол өөртөө маш их ажил хийх нь дамжиггүй. Эцсийн эцэст удирдагч хүн тууштай байхын тулд сэтгэлзүйн олон шинж чанар, мэдлэгтэй байдаг.

Удирдагч (англи хэлнээс. удирдагч) - эхнийх нь, бүх гарагийг түрүүлж явдаг 🙂 - тодорхой бүлэг хүмүүсийн хүлээн зөвшөөрөгдөх, эрх мэдэл, нөлөөнд автдаг хүн бөгөөд үүнийг удирдлагын үйл ажиллагаа гэж тодорхойлдог. Удирдагч нь бүлэг эсвэл байгууллагын хамгийн хариуцлагатай шийдвэрийг гаргаж, бүх үйл явцыг бүхэлд нь удирдаж, цаашдын үйл ажиллагааны чиглэлийг өгдөг.

Энэ нийтлэлд бид энэ тухай ярихгүй, гэхдээ энэ тухай рууудирдагчийн чанарууд.

Удирдагчийн чанарууд:

1) Өөртөө итгэх итгэл

2) Нийгэмшил

Удирдагч хүний ​​ийм чанаргүйгээр төсөөлөхөд хэцүү байдаг бөгөөд багтай холбоо тогтоох, нийтлэг хэлийг хурдан олох чадвар нь зөвхөн энэ замд төдийгүй хамгийн чухал чанар юм.

3) Байнга суралцах чадвар

Манай ертөнц улам бүр хурдацтай өөрчлөгдөж байгаа нь нууц биш. Үүнтэй холбоотой орчин үеийн удирдагчидТа зөвхөн мэдлэгийн баазаа байнга дүүргэж, бизнестээ шинэлэг зүйл хийх хэрэгтэй. Энэ нь таны өрсөлдөх чадварыг ихээхэн нэмэгдүүлэх болно.

4) Зорилго

Удирдагчийг бусад хүмүүсээс ялгадаг маш чухал чанар. Тэр юу хүсч байгаагаа, үүний тулд юу хийх хэрэгтэйг үргэлж мэддэг. Эцсийн эцэст, та өөрөө хаана байгааг мэдэхгүй байхдаа олныг удирдахыг зөвшөөрөх ёстой.

5) Хариуцлага

Үг, үйлдэл, шийдвэрийнхээ төлөө хариуцлага хүлээх чадвар нь удирдагчийн салшгүй чанар юм. Энд та "хэн буруутай вэ?" гэж хэлэх боломжгүй болно. Боломжит бүтэлгүйтэл, бүтэлгүйтлийн бүх ачааг өөрөө үүрэх хэрэгтэй, гэхдээ амжилтыг хүн бүртэй хуваалцах болно.

6) Өөрийгөө сахилга бат

Жирийн хүмүүс бүх боломжит сул талуудыг өөртөө амархан зөвшөөрдөг. Гэхдээ удирдагч сул зогсох боломжгүй тул байнга цуглуулж, үйлдэл хийхэд бэлэн байх ёстой.

7) Хүмүүстэй харилцах, сонсох чадвар

Хүмүүстэй харилцах, сонсох чадвар нь манлайллын гол чанаруудын нэг юм. Эндээс л манлайлал эхэлдэг. Та зөвхөн хүмүүстэй харилцаж, итгүүлэх ёсгүй ойлгомжтой хэлүүд, гэхдээ бас хүн бүрийг хувь хүнийхээ хувьд сонсож, ойлгох чадвартай байх.

8) Баг бүрдүүлэх чадвар

Баггүй бол удирдагч удирдагч байхаа больдог гэдгийг бид бүгд ойлгодог. Иймд багаа бүрдүүлэх чадвар нь удирдагчийн гол чанаруудын нэг юм. Таны далбаан дор ороход хүмүүсийг татах, итгүүлэх нь үнэтэй байдаг.

9) Тууштай байдал

Удирдагч гэдэг бол хэзээ ч бууж өгдөггүй, байнга идэвхтэй байдаг хүнийг хэлдэг. Тэр хариулт, шийдлийг олох хүртлээ хайдаг.

10) Амбиц

Удирдагч хүн үргэлж өндөр зорилго, гайхалтай үр дүнд хүрэхийн төлөө тэмүүлдэг бөгөөд үүнийгээ гайхалтай уулсыг төсөөлөхгүйгээр санаатайгаар хийдэг.

Олон хүмүүс манлайллын чанарыг хөгжүүлэхийг хүсдэг. Гэхдээ удирдагч гэж хэн бэ, хэн бэ гэдгийг тэр болгон ойлгодоггүй. Ярьж байна энгийн хэлЗорилготой, уйгагүй, бусад хүмүүсийг урамшуулах, тэдэнд үлгэр дуурайлал үзүүлэх, үр дүнд хүргэх чадвараар тодорхойлогддог. Удирдагч хүн бол нэр хүндтэй байхаас гадна маш том үүрэг хариуцлага юм. Энэ сэдэв нь маш сонирхолтой тул та үүнийг авч үзэх тал дээр бага зэрэг анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

Удирдагч болох

Эхлээд энэ талаар бага зэрэг ярих нь зүйтэй болов уу. Та удирдагч болж чадах уу? Тийм ээ, хэрэв хүн эхлээд тохирох зан чанар, зан авир, дотор нь гал түймэр, атгах гэж нэрлэгддэг зүйл байвал. Дээр дурдсан бүх зүйл нь тухайн хүнд хэсэг хугацаанд "унтаж" болох боловч дараа нь нөхцөл байдлын нөлөөн дор өөрөө сэрэх болно, эсвэл эзэн нь үйл явцыг эхлүүлэх болно.

Ямар ч байсан бүх удирдагчид хөгжлийн дөрвөн үе шатыг туулдаг. Тэдгээрийг дараах байдлаар нэгтгэн дүгнэж болно.

• Өөрийнхөө удирдагч. Хүн өөрийгөө ойлгож, хариуцлагатай байж сурдаг өөрийн гэсэн үгболон үйлдлүүд, хувь хүний ​​сэдлийг боловсруулж, сахилга батыг сургаж, зорилго тавьж, түүндээ хүрдэг.
• Нөхцөл байдлын удирдагч. Үгүйнхээ хариуцлагыг тухайн хүн хүлээдэг том бүлэг/ тодорхой нөхцөл байдалд компани. Үүний нэг жишээ бол их сургуулийн бүлгийн дарга юм.
• Багийн удирдагч. Олон тооны хүмүүсийг нарийн төвөгтэй, чухал зорилгод хөтлөх чадвартай хүн. Тухайлбал, компанийн хэлтсийн дарга.
• Багын ахлагч. Асар их чадавхитай, шавхагдашгүй итгэлтэй, хүчтэй зоригтой, амбицтай зорилготой хүн, түүндээ хүрэхийн тулд бүхэл бүтэн багийг цуглуулдаг. Жишээлбэл, бизнес эрхлэгч өөрийн бизнесийг зохион байгуулж байна.

Удирдагч байх амаргүй. Гэхдээ энэ статус маш сайн үр дүнг өгч байна. Тэгэхээр удирдагч хүн ямар шинж чанартай байх ёстой вэ?

Зорилготой ажиллах чадвартай

Үүнийг хамгийн түрүүнд хэлэх ёстой. Удирдагч хүний ​​гол чанар бол зорилгоо тодорхойлж, ирээдүйд түүнтэй ажиллах чадвар юм. Тэр дараахь зүйлийг баттай мэддэг.

• Ямар стратеги нь үр дүнд хүрэхэд тусална.
• Үүнд хүрэхийн тулд ямар чиглэлд шилжих хэрэгтэй.
• Зорилгодоо хүрэхийн тулд хэр их цаг хугацаа, нөөц шаардлагатай вэ.
• Үр дүн нь юу байх бол.

Удирдагч нь хэрхэн төлөвлөх, дүн шинжилгээ хийх, бүтээлчээр сэтгэж, сайн бодлыг санал болгохыг мэддэг. Нэмж дурдахад тэрээр жагсаасан бүх зүйлийг багийн аль ч гишүүнд хүртээмжтэй, ойлгомжтой байдлаар тайлбарлаж чаддаг.

Нийгэмлэг

Энэ нь ч гэсэн удирдагч хүний ​​үндсэн шинж чанартай холбоотой байх ёстой. Нийгэмлэг гэдэг нь харилцаа холбоо тогтоох, харилцан баяжуулах, бүтээлч харилцаа холбоо тогтоох чадварыг хэлнэ. Хэрэв хүн ийм шинж чанартай бол түүнийг нийгмийн хувьд амжилттай гэж үздэг.

Мөн удирдагчийн хувьд хүмүүс, хамтран ажиллагсад, түншүүдтэйгээ үр дүнтэй харилцах чадвар нь амжилтанд хүрэх түлхүүр юм. Хэрэв тэр нийтэч бол түүнийг бүтээхэд хэцүү биш байх болно ашигтай харилцаа холбоозөв цагт, энэ нь туслах болно үр дүнтэй хүрэхзорилго. Нэмж дурдахад энэ чанар нь хүмүүсийг байлдан дагуулах, асуултуудыг зөв асуух, сэдвийг шаардлагатай чиглэлд чимээгүйхэн орчуулах, сонирхсон мэдээллийг хурдан хүлээн авахад тусалдаг.

Урам зориг, урам зориг өгөх чадвар

Энэ бол маш чухал чанар юм. Удирдагч бол зөвхөн хүмүүсийг удирдаад зогсохгүй таны дагаж мөрдөхийг хүсдэг хүн юм! Тэрээр өөрийгөө болон бусдыг өдөөх үйл ажиллагааны түлхэцийг бий болгох чадвартай байх ёстой. Түүнээс гадна тэрээр үйл ажиллагаанд урам зориг өгч, урт хугацааны, тогтвортой урам зоригийг бий болгох ёстой.

Удирдагч нь сэтгэл татам, өнгөлөг ирээдүйг хэрхэн харуулахаа мэддэг бөгөөд ингэснээр дагалдагч, тойргийнхоо хүмүүст аль болох хурдан орох хүслийг төрүүлдэг. Үүнийг хийхийн тулд тэрээр дараахь зүйлийг хийх ёстой.

• Хэлэлцүүлэгээ сайн тодорхойлсон байх.
• Ирээдүйн "зураг" бүтээх, тод дүрслэх, гэхдээ чимэх хэрэггүй.
• Тодорхой хэмжээгээр сэтгэл зүйч байх. Хамт олон, тойргийнхоо урам зориг, урам зориг өгөхөд нөлөөлөх ёстой "оноо"-г мэдэхгүй байж чадахгүй.

Мэдээжийн хэрэг, удирдагч нь үлгэр жишээ байх ёстой. Эрч хүчтэй, эерэг, өөртөө итгэлтэй, нэгэн зэрэг ажил хэрэгч тайван. Ингэснээр хүмүүс түүнийг хараад бүх зүйл бүтнэ гэдгийг мэдэж, тэд гарцаагүй амжилтанд хүрнэ, тэр ч байтугай ийм удирдлаган дор.

Хүн төрөлхтөн

Бид бүгдээрээ хүн төрөлхтөн хэдий ч энэ чанар нь хүн бүрт байдаггүй. Гэхдээ удирдагч зүгээр л үүнийг авах үүрэгтэй. Ард түмэн хэнийг дагах вэ? Тэд хэнийг дэмжих вэ? Тэд хэнийг сонсох вэ? Тэднийг дэмждэг, эрх ашгийг нь боддог, хүнлэг, ойлгодог хүмүүс л.

Энэ бол маш чухал хувь хүний ​​шинж чанар юм. Удирдагч нэгэн зэрэг хатуу чанга байж, дэмждэг байж чаддаг. Олон хүмүүс ойлголт, дэмжлэг үзүүлэхээс эмээж, итгэл найдвараа алдахаас айдаг ч сайн удирдагчид ямар нөхцөл байдалд аль нэг талыг нь харуулах хэрэгтэйг мэддэг.

Байгууллага

Удирдагч хүн ямар шинж чанартай байх ёстой талаар ярихад зохион байгуулалтыг дурдахаас өөр аргагүй. Өчүүхэн зүйлд цагаа үрэхгүй байх, шаардлагагүй үйлдлүүдийг арчиж хаях, чухал зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэх нь маш чухал юм. Жинхэнэ удирдагчийн үйл ажиллагааны үндэс нь:

• Өөрийгөө сахилга бат, сахилга бат.
• Үйл ажиллагааны тодорхой дараалал.
• Сайн бодож боловсруулсан хуваарь, түүний үр дагавар.
• Хичээл зүтгэл, цаг баримталдаг байдал.
• Цагаа удирдах чадвар.
• Тодорхой үйлдэл дээр аль болох анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвар.

Энэ үйл явцад удирдагч шууд илэрдэг. Эцсийн эцэст тэрээр дээрх бүх зүйлийг дагаж мөрддөггүй, тэр үүнийг доод албан тушаалтнууддаа зааж өгдөг. Дашрамд хэлэхэд бизнесийн орчинд үүнийг цагийн менежмент гэж нэрлэдэг.

Манлайлал гэж юу вэ?

Энэ бол чанар биш, гэхдээ бас анхаарал хандуулах ёстой. Манлайлал гэдэг нь тухайн хүн тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд бусад хүмүүсээс (багийн гишүүд, дүрмээр) дэмжлэг авдаг нийгмийн нөлөөллийн үйл явц юм.

Маш олон сорт байж болно. Манлайллын хэв маяг нь тухайн хүний ​​ертөнцийг үзэх үзэл, зан чанарын онцлог, туршлагыг тодорхойлдог. Заримдаа нөхцөл байдал бас нөлөөлдөг. Загварууд нь дараах байдалтай байна.

• Автократ. Өндөр төвлөрсөн эрх мэдлээр тодорхойлогддог. Бүх шийдвэрийг удирдагч гаргадаг, доод тушаалтнууд зөвхөн тушаалыг дагадаг.
• Ардчилсан. Шийдвэр гаргахад багийн бүх гишүүд оролцдог.
• Либерал. Удирдагч нь эрх мэдлээ доод албан тушаалтнуудад шилжүүлдэг бөгөөд энэ нь тэдний санаачлага, бүтээлч байдлыг нэмэгдүүлдэг.
• Нарциссист. Удирдагч бусдын эрх ашгийг боддоггүй. Энэ нь үргэлж хэргийн муу үр дүнд хүргэдэггүй, гэхдээ ийм эрх мэдэлтэй багт хүмүүс түүний бардам зан, түрэмгий байдлаас болж эвгүй байдалд ордог.
• Хортой. Эрх мэдэл нь манлайллыг хамт олныг таагүй байдалд оруулах байдлаар ашигладаг.
• Үр дүнд чиглэсэн. Удирдагч нь төлөвлөгөөг тодорхой дагаж, цаг хугацааг санаж, багаа зорилгодоо хөтөлдөг.
• Харилцааны лавлах цэг. Удирдагч нь бодит зорилгоо ар талдаа тавьж, багийн харилцааг сайжруулахыг хичээдэг.

Улс төрийн хүрээ

Энэ сэдвийг амьдралын тодорхой салбарын хүрээнд товчхон авч үзэх нь сайхан байх болно. Тухайлбал, улс төрийн удирдагч ямар шинж чанартай байх ёстой вэ? Гол нь:

• Тогтвортой үйл ажиллагаа, үйл ажиллагаа. Энэ нь чухал юм. Улстөрчийг хүмүүс идэвхтэй, идэвхтэй хүн гэж ойлгох ёстой. Илэрхий илтгэл, гайхалтай шийдвэр, илтгэл, төсөл, үйл ажиллагаа ... энэ бүх чанарыг харуулдаг.
• Өөрийн зан байдал, дүр төрхийг бий болгох чадвар. Улстөрч хүн хүнд анхаарлаа хандуулж, тэдний шаардлагыг барьж, биелүүлж чаддаг байх ёстой.
• Улс төрөөр сэтгэх чадвартай. Энэ нь тодорхой тохиолдлуудад нийгмийн байр суурийг тодорхойлох, тэдний зан байдлыг тодорхойлоход тусалдаг.
• Нийгэм, хүрээний амьдрал дахь үйл явдлуудын хоорондын хамаарлыг олж авах чадвар.
• Зөвтгөсөн итгэлийг өдөөх чадвар. Хэн ч биш улс төрийн удирдагчХэрэв тэд түүнд итгэхгүй бол хүмүүст нөлөөлөхгүй.

Мөн энэ жагсаалтад эрх мэдлээ ашиглах, хариуцлага хүлээх чадвар, жирийн иргэдийг ойлгох чадвар, хүмүүнлэг, өндөр ёс суртахууны илрэл багтаж болно.

Удирдагчийн шинж тэмдэг

Би тэднийг эцэст нь жагсаахыг хүсч байна. Удирдагч хүнийг ямар шинж чанартай байлгах талаар дээр их зүйл ярьсан. Ийм хүнийг танихад хялбар байдаг шинж тэмдгүүдийг эндээс харж болно.

• Тэр тушаал хүлээхгүй, харин өөрийнхөөрөө үйлдэж, сайн сайхны төлөө ухаалаг, үр дүнтэй хийдэг.
• Тэр зоригтой, бас хүчтэй дүр.
• Тэр зоригтой шийдвэр гаргадаг.
• Түүнд санал нэгтэй, зөвлөхүүд олон бий.
• Тэр өөдрөгөөр боддог ч бодлогогүй биш.
• Удирдагч хүний ​​хамгийн сайн чанаруудын нэг бол юу хүсч байгаагаа үргэлж мэддэг байх явдал юм.
• Тэр шинэ зүйл бүтээхийн тулд бүх зүйлийг устгахаас айдаггүй.
• Удирдагч хэн нэгэн байх гэж оролддоггүй, өөрийнхөөрөө үлддэг.
• Ийм хүн бусадтай өрсөлддөггүй, харин хамтран ажилладаг.
• Тэрээр өөрчлөлт, хямралыг асуудал биш, харин идэвхтэй ажиллаж эхлэх боломж гэж үздэг.
• Саад тотгорууд түүнийг дарангуйлах биш харин зоригжуулдаг.
• Тэр үргэлж эцсээ хүртэл явдаг. Юу ч түүнийг төөрөлдүүлж чадахгүй.
• Түүний амьдрал үргэлж гайхалтай, сэтгэл татам байдаг.
• Олон хүн түүнийг дуурайхыг хичээдэг.
• Удирдагч дарамталдаггүй. Асуудал үүсвэл гашуудаж, санаа зовоод цаг алдахгүйгээр шийддэг.
• Амьдралын аль ч салбарт манлайлагч гэдгийг түүнээс харж болно. Тэр ганцаараа амарч байгаа ч гэсэн.

Энэ жижиг жагсаалтыг ч судлаад үзэхэд удирдагч гэдэг бол бие даан үйлдэл, үйлсийг бие даан гүйцэтгэх чадвартай, бусдыг үүнд амжилттай өдөөдөг хүчтэй, хүчтэй хүсэл эрмэлзэлтэй хүн гэдгийг ойлгох болно.

МЭНСБИ

4.6

Хувийн болон манлайллын чадавхийг дээд зэргээр нэмэгдүүлэхэд тусалдаг Америкийн манлайллын мэргэжилтэн Жон Максвелл жинхэнэ удирдагчид зайлшгүй шаардлагатай 21 чанарыг тодорхойлсон байна.

Манлайллын 21 чухал чанар нь бүх агуу удирдагчдад байдаг зан чанар, зан чанарын шинж чанаруудыг судалдаг.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 1-р чанар - чулуу шиг хатуу байх

Удирдагч хүнд хэцүү үед хэрхэн ажиллахыг зан чанар тодорхойлдог амьдралын нөхцөл байдал, хямрал нь зан чанарыг заавал төлөвшүүлэхгүй, харин түүнийг илчилж, илчлэх болно. Удирдагчийн толгой дээр унасан асуудал бол хүнийг сонголт хийхэд хүргэдэг эргэлт юм: зан чанарыг харуулах эсвэл буулт хийх. Дагагчид удирдагчид тогтворгүй зан чанартайг мэдээд тэдэнд итгэхээ больж, дахиж хэзээ ч дагаж мөрдөхгүй.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 2-р чанар - харизматик удирдагч болох

Харизматик удирдагч болохын тулд та харизмтай байх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч олон хүн харизмыг хүнд өгдөг эсвэл өгдөггүй, хэрэв түүнийг хассан бол түүнд өгдөггүй гэж боддог. Харизма бол хүмүүсийг өөртөө татах чадвар бөгөөд үүнийг хөгжүүлэх боломжтой. Бусдыг өөртөө татдаг хүн болж хувирахын тулд та: Амьдралыг хайрлах, Хүн бүрт А оноо өгөх, Хүмүүст итгэл найдвар өгөх, Өөрийгөө болон нэр төрөө хуваалцах хэрэгтэй.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 3-р чанар - зориулалт

Хүмүүс чин сэтгэлээсээ дутсан удирдагчдыг дагадаггүй. Энэ чанар нь олон янзын үйлдлээр илэрч болно: та ажилдаа хэр их цаг зарцуулж, чадвараа хөгжүүлэхэд зарцуулж буй хүчин чармайлт, хамт ажиллагсдынхаа төлөө хувийн золиослол хийх зэргээр илэрдэг. Үүргээ үнэнчээр биелүүлэх нь эргэн тойрныхоо хүмүүсийг урамшуулж, өөртөө татдаг. Тэр танд итгэл үнэмшилтэй гэдгийг тэдэнд харуулж байна. Гэхдээ та өөрөө өөрийнхөө шалтгаанд итгэж байж л тэд чамд итгэх болно.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 4 дэх чанар бол харилцах чадвар юм

Үр дүнтэй удирдагчийн хувьд нэгдүгээр зэрэглэлийн харилцааны ур чадварыг хөгжүүлэх нь туйлын чухал юм. Тэрээр өөрийн мэдлэг, санаагаа бусадтай хуваалцахаас гадна аливаа төрлийн үйлдлийг урам зориг, яаравчлах мэдрэмжийг бусдад төрүүлж чаддаг. Удирдагч хүн эргэн тойрныхоо хүмүүст чухал санааг тодорхой хэлж, тэднийг арга хэмжээ авахад түлхэц өгч чадахгүй бол түүнд ийм санаа байгаа нь огт хамаагүй.

Хэрэв та дараах дөрвөн үндсэн зарчмыг баримталвал илүү үр дүнтэй харилцах хүн болж чадна: Өөрийн бодлыг хялбарчлах, Тодорхой хүнийг хэрхэн харахаа мэдэх, Хүмүүст үнэнийг харуулах, Санал хүсэлтийг хүлээн авах.

Жон Максвеллийн дагуу 5 дахь манлайлагч чанар - Чадвар

Чадвар нь үг хэллэгээс хамаагүй илүү байдаг. Энэ нь манлайлагчийн хийх ёстой зүйлээ илэрхийлэх, хийх ёстой зүйлээ төлөвлөх, хийх ёстой зүйлээ бусдад ойлгуулж, цаашид хэрхэн үргэлжлүүлэхээ мэддэг, тэдэнд ойлгомжтой байх чадварыг хэлнэ. Тэд чамайг дагахыг хүсч байна. Хэрэв та энэ чанарыг өөртөө үнэхээр хөгжүүлэхийг хүсч байвал дараах зүйлийг хийх хэрэгтэй: Чадвараа өдөр бүр харуул, Үргэлж сайжруулахаа бүү зогсоо, Бүх зүйлийг амжилттай дуусга, Хүлээгдэж байгаагаас илүүг хий, Бусдыг урамшуул.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 6 дахь чанар бол эр зориг юм

Энэ нь таны амьдралд хэзээ ирэх болно хэцүү шийдвэрүүдЗоригтой байхын тулд эр зоригийг тодорхойлдог дараах үнэнийг санаж байх хэрэгтэй: Эр зориг нь таны доторх тулаанаас эхэлдэг, Зоригтой байх нь зөвхөн ур чадвар биш, харин зөв зүйлийг хийх явдал юм, Удирдагч хүний ​​төрөлхийн эр зориг нь дагалдагчдаа тууштай байх урам зоригийг өгдөг, таны амьдрал өргөн цар хүрээтэй, үргэлжилдэг. таны эр зоригтой пропорциональ гүн.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 7 дахь чанар бол ялгах чадвар юм

Зөн билэг гэдэг нь одоо байгаа асуудлын шийдлийг олох чадвар юм. Ухаантай байдлын тусламжтайгаар хэд хэдэн чухал зорилгод хүрэх боломжтой болно: Шинээр гарч ирж буй асуудлын үндсийг тодорхойлох, асуудлыг шийдвэрлэх чадвараа сайжруулах (Хэрэв та өөрт тулгараад байгаа асуудлын үндсийг олж харах боломжтой бол та ийм байна. Үүнийг шийдвэрлэх чадвартай), Боломжтой хувилбаруудыг үнэлэх, хамгийн үр дүнтэй сонгох, чадвараа нэмэгдүүлэх (удирдагчид бол өөрсдийн "аз"-ыг бүтээгчид бөгөөд энэ нь тэдний ялган танин мэдэхүйн үр дүн бөгөөд энэ нь туршлагаа ашиглах, тэдний хүсэл зоригийг дагах хүсэл эрмэлзэл гэсэн үг юм. зөн совин).

Жон Максвеллийн 8 дахь манлайлагч чанар - Төвлөрөл

Үр дүнтэй удирдагч болоход анхаарлаа төвлөрүүлэх нь чухал. Гол анхаарал нь тэргүүлэх чиглэл, анхаарал төвлөрөл юм. Манлайлагч тэргүүлэх ач холбогдол өгсөн боловч анхаарлаа төвлөрүүлдэггүй хүн юу хийх ёстойгоо мэддэг ч хэзээ ч эхлэхгүй. Хэрэв нөхцөл байдал эсрэгээрээ байвал удирдагч төвлөрч байгаа боловч тэргүүлэх чиглэлгүй бол тэр урагшлахгүйгээр цагийг тэмдэглэх болно. Та цаг хугацаа, эрч хүчээ хэрхэн төвлөрүүлэх ёстой вэ? Энэ асуудалд дараах зарчмуудыг баримтал: Өөрийн нөөцийн 70 хувийг өөртөө төвлөрүүл давуу тал, Нөөцийнхөө 25%-ийг шинэ зүйлд, 5%-ийг өөртөө төвлөрүүл сул талууд.

Жон Максвеллийн 9 дэх тэргүүлэгч чанар - Өгөөмөр байдал

Удирдагч хүний ​​өгөөмөр сэтгэл, өгөөмөр сэтгэл шиг бусдын сэтгэлийг хөдөлгөж, итгүүлэх зүйл юу ч байхгүй. Энэ чанарын нэг удаагийн илрэлийг жинхэнэ өгөөмөр сэтгэл гэж нэрлэж болохгүй. Энэ нь зүрх сэтгэлээс гардаг бөгөөд удирдагчийн амьдралын бүхий л талбарт нэвтэрч, түүний цаг хугацаа, мөнгө, авьяас чадвар, өмч хөрөнгөтэй нь нягт холбоотой байдаг. Үнэхээр манлайлах чадвартай үр дүнтэй удирдагчид зөвхөн өөрсдийн зорилгын төлөө бус бусдын ашиг сонирхлын төлөө ажилладаг. Өгөөмөр сэтгэлийг төлөвшүүлж, амьдралынхаа салшгүй хэсэг болгон хөгжүүл. Үүнийг хийхийн тулд та: Өөрт байгаа зүйлдээ талархаж, ард түмнээ нэгдүгээрт тавих, Өөрийн эрхшээлд байх хүслийг бүү зөвшөөр, Мөнгийг нөөц гэж үзэх, Өгөх зуршилтай байх хэрэгтэй.

Жон Максвеллийн 10 дахь манлайлагч чанар - санаачлага

Амжилт бол тодорхой үйлдлээс үүдэлтэй. Амжилтанд хүрсэн хүмүүс үргэлж хөдөлж зогсдоггүй. Тэд алдаа гаргадаг ч тоглоомыг хэзээ ч орхихгүй. Удирдагчид өөрсдийн хүсэл, хүслийн дагуу тодорхой чухал үйл явдлууд тохиолдохын тулд ямар шинж чанартай байх ёстой вэ? Үр дүнтэй удирдагчийн шинж чанарууд: Удирдагчид юу хүсч байгаагаа мэддэг, Манлайлагчид өөрсдийгөө арга хэмжээ авахад түлхэц өгдөг. (Санаачлагатай хүмүүс өөр хэн нэгнийг өдөөхийг хүлээдэггүй. Өөрсдийгөө ердийн бүсээ орхихыг албадах нь тэдний үүрэг гэдгийг тэд өөрсдөө мэддэг. тайтгарал. .), Удирдагч нар илүү эрсдэлд ороход бэлэн байдаг, Удирдагчид илүү их алдаа гаргадаг. Хэрэв танд санаачлага дутагдаж байгаа бол хамгийн эхний алхам бол энэ асуудлын үндэс нь эргэн тойрныхоо хүмүүст биш харин таны дотор байгаа гэдгийг ойлгох явдал юм.

Жон Максвеллийн 11 дэх удирдагч чанар - Сонсох

Сайн удирдагч дагалдагчдаа сонсохыг хүссэн зүйлээсээ илүүтэй юу мэдэх ёстойг нь хэлэхийг дэмждэг. Сонсох цагаа хэрхэн ашиглах талаар бодохдоо хүмүүсийг сонсох нь тэдэнтэй харилцах, суралцах гэсэн хоёр зорилготой гэдгийг санаарай. Эдгээр шалтгааны улмаас та дараах хүмүүстэй тулгарахдаа зөвхөн нүдээ төдийгүй чихээ ч нээлттэй байлгах хэрэгтэй: Таны дагалдагчид, таны үйлчлүүлэгчид, таны өрсөлдөгчид, таны зөвлөгчид (Ямар ч удирдагч зөвлөгчгүйгээр хийж чадах тийм өндөр түвшний эсвэл туршлагатай байдаггүй) . Зөвхөн нүцгэн баримтыг олж авах гэж өөрийгөө бүү хязгаарлаарай. Зөвхөн үг төдийгүй мэдрэмж, далд утга, далд урсгалыг сонсож эхлээрэй.

Жон Максвеллийн 12 дахь манлайлагч чанар - Хүсэл тэмүүлэл

Хүсэл тэмүүлэлтэй холбоотой 4 чухал зүйлийг авч үзье, энэ нь удирдагчийн хувьд танд юу өгч чадах вэ: Хүсэл тэмүүлэл бол амжилтанд хүрэх эхний алхам (Амьдрал нь энгийн амьдралаас давсан хэн бүхэнд маш их хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг), Хүсэл тэмүүлэл нь таны хүсэл зоригийг бий болгодог (Хэрэв та хангалттай өлсөж байвал) ямар нэг зүйл бол та үүнийг хэрэгжүүлэх хүсэл зоригийг олж чадна. Цорын ганц аргаяг ийм жинхэнэ хүсэл тэмүүллийг олох нь өөртөө хүсэл тэмүүллийг хөгжүүлэх явдал юм), хүсэл тэмүүлэл таныг өөрчилнө (Хэрэв та хүсэл тэмүүлэл танд зааж өгдөг замаар өөр мэдрэмж, бодол санааг дагаж мөрдвөл та илүү үнэнч, илүү их хүсэл эрмэлзэлтэй болох нь гарцаагүй. бүтээмжтэй хүн.Тэгээд энэ нь таны бусдад нөлөөлөх чадварыг нэмэгдүүлнэ), Хүсэл тэмүүлэл нь боломжгүй зүйлийг боломжтой болгодог (Хүмүүс сэтгэлийг нь ямар нэг зүйл асаах бүрт "боломжгүй" гэдэг үг алга болдог байдлаар бүтээгдсэн. Таны амьдрал).

Жон Максвеллийн 13 дахь манлайлагч чанар - Эерэг хандлага

Амжилтанд хүрсэн хүн бол өөрт нь шидэгдсэн тоосгоноос хэрхэн бат бөх суурийг бий болгохыг мэддэг хүн юм. Хэрэв та үнэхээр үр дүнтэй удирдагч болохыг хүсч байвал эерэг хандлага чухал. Энэ нь хүний ​​​​хувьд таны сэтгэл ханамжийн түвшинг тодорхойлохоос гадна бусад хүмүүс тантай хэрхэн харьцахад чухал нөлөө үзүүлдэг. Эерэг байх гэж юу болох, хэрхэн эерэг болох талаар илүү сайн ойлгохын тулд дараах зүйлсийг бодоорой: Таны хандлага бол таны сонголт, таны хандлага таны үйлдлийг тодорхойлдог, таны хүмүүс бол таны хандлагын толь, дэмжлэг юм. сайн суурилуулалталдагдсан зүйлийг сэргээхээс илүү хялбар.

Жон Максвеллийн 14 дэх удирдагч чанар - Асуудлыг шийдвэрлэх

Удирдагч ямар салбарт ажиллаж байгаагаас үл хамааран асуудалтай тулгарах болно. Тэд гурван шалтгааны улмаас зайлшгүй байх ёстой. Нэгдүгээрт, бид улам бүр өсөн нэмэгдэж буй нарийн төвөгтэй, олон талт ертөнцөд амьдарч байна. Хоёрдугаарт, бид хүмүүстэй харилцаж, хамгийн ялгаатай байдаг. Гуравдугаарт, бид шийдвэрлэх ёстой бүх нөхцөл байдлыг зохицуулж чадахгүй байна. Асуудлыг шийдэхдээ сайн удирдагчид дараах 5 шинж чанарыг харуулдаг: Тэд асуудлыг урьдчилан таамаглаж чаддаг, Тэд үнэнийг байгаагаар нь хүлээн зөвшөөрдөг, Тэд том дүр зургийг хардаг, Бүх зүйлийг дэс дараалалтайгаар хийдэг, Өөрийгөө зорилгодоо хүрэх үедээ гол зорилгоосоо хазайдаггүй. уналт.

Жон Максвеллийн 15 дахь манлайлагч чанар - Хүмүүстэй харьцаж сурах нь

Хүмүүстэй ажиллах, тэдэнтэй харилцах харилцааг бэхжүүлэх чадвар нь үр дүнтэй удирдагчийн хувьд зайлшгүй чухал юм. Хүмүүс дагаж мөрддөг хүмүүсийнхээ хажууд алхахыг үнэхээр хүсдэг. өндөр саналмөн тэд хэнтэй харилцахдаа таатай байна. Удирдагч хүн хүмүүстэй сайн харилцааг бэхжүүлэх, хөгжүүлэхийн тулд юу хийж чадах вэ: Та удирдагчийн толгойтой байх хэрэгтэй - хүмүүсийг ойлгох хэрэгтэй, Чи удирдагчийн сэтгэлтэй байх хэрэгтэй - хүмүүсийг хайрлах хэрэгтэй, Та хүмүүст гараа сунгах хэрэгтэй удирдагчийн - тэдэнд туслах.

Жон Максвеллийн хэлснээр удирдагчийн 16 дахь чанар бол хариуцлага хүлээх чадвар юм

Том амжилт нь танаас өөрийнхөө төлөө хариуцлага хүлээхийг шаарддаг ... Эцсийн эцэст амжилтанд хүрсэн бүх хүмүүст байдаг цорын ганц чанар бол хариуцлага хүлээх чадвар, хүсэл эрмэлзэл юм. Сайн удирдагчид хэзээ ч хохирогчийн сэтгэлгээтэй байдаггүй. Тэд хэн бэ, амьдралдаа ямар байр суурь эзэлдэг вэ гэдгээ ухамсарлаж, эцэг эх, хань ижил, үр хүүхэд, төр засаг, дарга, хамт ажиллагсад нь хариуцлага хүлээхгүй. Хариуцлагатай хүмүүсийн шинж чанарууд: Тэд хэрхэн бизнес хийхээ мэддэг, Шаардлагатай хэмжээнээсээ цааш явахад үргэлж бэлэн байдаг, Төгс төгөлдөр болох хүсэлдээ хөтлөгддөг, Нөхцөл байдлаас үл хамааран үр дүнд хүрдэг.

Жон Максвеллийн 17 дахь манлайлагч чанар - Итгэл

Найдваргүй удирдагчид нь өөрсдөдөө ч, удирдаж буй дагалдагчиддаа ч, удирддаг байгууллагуудад ч аюултай байдаг, учир нь манлайлал нь хувийн сул талыг улам бүр дордуулдаг. Амьдралынхаа туршид танд үлдэх аливаа сөрөг ачаа "бусдыг удирдах гэж оролдох үед бүр хэцүү болдог. Өөртөө итгэлгүй удирдагчид хэд хэдэн зүйл байдаг. нийтлэг шинж чанарууд: Тэд бусдад итгэл, аюулгүй байдлын мэдрэмжийг өгдөггүй, Тэд өгөхөөсөө илүүг хүмүүсээс авдаг, Ард түмнийхээ шилдэг хүмүүсийн боломжийг байнга хязгаарладаг, Байгууллагынхаа боломжийг байнга хязгаарладаг.

Жон Максвеллийн 18 дахь манлайлагч чанар - Өөрийгөө сахилга бат

Өөрийгөө сахилга бат нь зорилгодоо хүрэх хүчтэй. Хувийн сахилга батгүйгээр амжилтанд хүрэх боломжгүй юм. Удирдагч нь зөвхөн өөрийгөө сахилга баттай байлгаснаар түүнд агуулагдах авъяас чадварыг дээд зэргээр хөгжүүлж чадна. Тэр л удирдагчид хамгийн их хүрэх боломжийг олгодог. өндөр амжилтбөгөөд урт хугацааны манлайллын түлхүүр юм. Хэрэв та хувийн сахилга баттай удирдагчдын нэг болохыг хүсч байвал дараах зарчмуудыг баримтал: Өөртөө тэргүүлэх ач холбогдол өгч, түүнийгээ хэзээ ч мартахгүй, сахилга баттай амьдралын хэв маягийг өөрийн зорилго болго, өөрийгөө зөвтгөхийг эсэргүүц, бүү хий. шагналын талаар бод.Ажлаа дуустал үр дүндээ анхаарлаа хандуул.

Жон Максвеллийн 19 дэх манлайлагч чанар - Бусдад үйлчлэх хүсэл

Үйлчлэх хүсэл нь нийгмийн байдал, албан тушаал, ур чадварын түвшинд хамаарахгүй. Энэ нь сэтгэлзүйн хандлагатай холбоотой юм. Та албан тушаалынх нь дагуу бусдад үйлчлэх ёстой хүмүүстэй тааралдсан нь дамжиггүй, гэхдээ үүнд хандах хандлага нь сөрөг байдаг - жишээлбэл, төрийн албаны бүдүүлэг ажилтан. Бусдад үйлчлэх хүсэл гэх мэт чанарыг өөртөө шингээнэ гэдэг нь юу гэсэн үг вэ? Бусдад үйлчлэхийг чин сэтгэлээсээ эрмэлздэг удирдагч: Өөрийн тэргүүлэх чиглэлийн жагсаалтад бусдыг өөрөөсөө дээгүүр тавьдаг.Бусдад үйлчлэх өөртөө итгэлтэй байдаг. By өөрийн санаачлагаБусдад үйлчилдэг, Албан тушаалдаа анхаардаггүй, Хайрын шалтгаанаар үйлчилдэг.

Жон Максвеллийн 20 дахь манлайлагч чанар - Бие даан суралцах чадвар

Удирдагчид хүрсэн үр дүндээ сэтгэл ханамжтай байх шиг аюул үргэлж тулгардаг. Эцсийн эцэст, хэрэв удирдагч аль хэдийн нөлөөлөлтэй, хүндлэгдэж байгаа бол яагаад өөрийнхөө өсөлтийг үргэлжлүүлэх ёстой гэж? Хариулт нь энгийн: Таны өсөлтийн зэрэг нь таныг хэн болохыг тодорхойлдог # Хэн бэ гэдгийг тань тодорхойлдог; Таны хэнийг өөртөө татах нь танай байгууллагын амжилтын хэмжүүрийг тодорхойлдог; Хэрэв та байгууллагаа үргэлжлүүлэн хөгжихийг хүсч байвал суралцах чадвараа хадгалах ёстой. Суралцахад бэлэн байх сэтгэлгээг хадгалах, төлөвшүүлэхэд тань туслах таван үндсэн зарчим: Тайван байдлаас ангижрах, Амжилтаа даван туулах, Шулуун явахгүй, эсвэл булангаа таслахгүй гэж тангараг өргө. Бардам зангаа орхи (Сурах хүсэл нь биднээс хүлээн зөвшөөрөх зоригтой байхыг шаарддаг. Бид бүх зүйлийг мэддэггүй, үүнээс болж бид тийм ч үзэсгэлэнтэй харагдахгүй байж магадгүй), нэг алдааны төлөө хоёр удаа бүү төл.

Жон Максвеллийн дагуу 21-р манлайлагч чанар - Perspective Vision

Удирдагчийн хувьд алсын хараа бол бүх зүйл юм. Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай. Яагаад? Учир нь энэ нь удирдагчийг удирдаж, зорилгоо өнгөтэй болгодог тод өнгө: Хэтийн төлөв нь дотроос ирдэг, Хэтийн төлөв нь таны өнгөрсөн үеэс үүсдэг, Удирдагч хүний ​​үзэл бодол бусдын хэрэгцээнд нийцдэг, Хэтийн төлөв нь бүх нөөцийг төвлөрүүлэхэд тусалдаг.

"Хувийн сурвалжлагч"