Կազմակերպության կառավարման դեմոկրատական ​​ոճի օրինակ. Ժողովրդավարական կառավարման ոճ - ինչ է դա: Առավելություններն ու թերությունները

Սառը պատվերներ կամ ընկերական հաղորդակցություն, ամբարտավան տոն կամ պարզ զրույց - կազմակերպության աշխատակիցների հետ շփվելու հիմնական օղակի մոտեցումը որոշվում է միայն նրա կողմից: Հենց ընկերության ղեկավարն է ձևավորում որոշակի առաջնորդության ոճ, որը սովորաբար բաժանվում է մի քանի կատեգորիաների։ Մեր նյութում մենք կդիտարկենք կառավարման ժողովրդավարական ոճը:

Հիմունքները

Ժողովրդավար առաջնորդին բնորոշ է ենթակաների նկատմամբ հատուկ մոտեցումը՝ հիմնված համոզմունքի և նրանց պրոֆեսիոնալիզմի և հասկացողության նկատմամբ հավատի վրա: Կառավարման այս ոճը ենթադրում է միանձնյա կառավարման պաշտոնների գրագետ համադրություն՝ միաժամանակ աշխատակիցներին ներգրավելով ընկերության կառավարման և կազմակերպման մեջ: Ղեկավարն ընտրում է աշխատակիցների հետ փոխգործակցության հատուկ ձև, որն ունի իր առանձնահատկությունները՝ նա ոչ թե «լարերը քաշում է» վերևից, այլ աշխատում է նրանց հետ մեկ թիմում։

Ղեկավարն ընտրում է աշխատակիցների հետ փոխգործակցության հատուկ ձև, որն ունի իր առանձնահատկությունները՝ նա ոչ թե «լարերը քաշում է» վերևից, այլ աշխատում է նրանց հետ մեկ թիմում։

Ժողովրդավարությունը «Առաջնորդ-ենթակա» հարաբերություններում նպաստում է թիմային ոգու ձևավորմանը, բաց լինելուն, բարեհաճությանը, և այդ սկզբունքները պահպանվում են աշխատակիցների հետ գործընկերների հետ շփման մեջ: Բոլոր կազմակերպչական հարցերը լուծվում են՝ հաշվի առնելով թիմի տեսակետները, կոլեկտիվ պայմանագրով։

Ժողովրդավարական հաղորդակցության ոճը ենթադրում է աշխատողի լիակատար անկախություն՝ իր պարտականությունների և որակավորումների սահմաններում։ Ընկերության ղեկավարի հսկողության ներքո նրան տրվում է գործելու ազատություն՝ նախապես համաձայնեցված որոշումների հիման վրա։

Սկզբունքները

Դեմոկրատների առաջնորդը ձևավորում է անձնակազմի աշխատանքի հատուկ սկզբունքները՝ հիմնված ինքնադրսևորման և ընկերության կյանքում ակտիվ մասնակցության վրա։ Աշխատակիցների հետ հարաբերությունները կառուցված են վստահության, փոխըմբռնման և հարգանքի վրա: Մարդկանց հետ առաջնորդի աշխատանքը հիմնված է հետևյալ սկզբունքների վրա.

1. Աշխատակիցների ներգրավվածությունը ընկերության խնդիրներին ձևավորում է նրանց ինքնատիրապետումը և ինքնակառավարումը։
2. Եթե ​​ստեղծես լավագույն պայմաններըաշխատանքի համար մարդիկ կգրավեն պատասխանատվության և կբարելավեն իրենց աշխատանքը:
3. Իրենց աշխատանքում ենթականերն օգտագործում են ստեղծագործականություն, մտավոր գործունեություն։
4. Աշխատողները չպետք է պարտադրեն իրենց լիազորությունները. Իշխանությունը բաշխվում է ամբողջ թիմի միջև, և առաջնորդը վերահսկում է վերջնական գիծը:

Ժողովրդավարական կառավարման ոճ ունեցող ընկերությունում նկատվում է լիազորությունների ապակենտրոնացում։ Կազմակերպության աշխատակիցներն ազատ են առաջադրանքների կատարման մեջ, ակտիվորեն մասնակցում են ընկերության գործունեության ցանկացած հարցի: Այս մոտեցումը նպաստում է թիմում բարենպաստ մթնոլորտի ստեղծմանը, իսկ աշխատանքի արդյունքները արդարացիորեն գնահատվում են մենեջերի կողմից։

Ժողովրդավարական ոճի էությունը վստահությունն է և թիմային ամբողջական համախմբվածությունը: Ղեկավարության հրահանգները առաջ են քաշվում ոչ թե պահանջների, այլ առաջարկների տեսքով՝ հաշվի առնելով բոլոր աշխատակիցների տեսակետները։ Նման մեխանիզմ չի կիրառվում ղեկավարի անտեղյակության կամ որոշում կայացնելու անկարողության պատճառով։ Նա առաջնորդվում է այն համոզմամբ, որ հավաքական քննարկման մեջ է, որ լավագույն միջոցըխնդրի լուծումը։

Առավելություններն ու թերությունները

Ընկերության ղեկավարը, որտեղ տիրում է ժողովրդավարությունը, մեծ ջանքեր է գործադրում բարեկամության և փոխօգնության մթնոլորտ ստեղծելու համար, լավ տիրապետում է իր ենթակաների բնավորության գծերին և պրոֆեսիոնալիզմին: Այնուամենայնիվ, որքան էլ իդեալական, առաջին հայացքից ժողովրդավարական կառավարման կառավարումը լինի, ոճն ունի հստակ առավելություններ և թերություններ։

Պլյուսները ներառում են.

• Ենթակաները ճշգրիտ ձևակերպում են իրենց նպատակներն ու պարտականությունները:
• Ընկերությունն ունի թիմային ոգի և ակտիվություն։
• Կառավարչի և ենթակայի միջև ձևավորվում է վստահության և փոխըմբռնման հարաբերություն:
• Ստորադասները մասնակցում են ընկերության կյանքին և ինքնուրույն որոշումներ են կայացնում իրենց վերապահված պարտականությունների վերաբերյալ:
• Ղեկավարությունն օգտագործում է ոչ թե պարտադրանքի, այլ համոզելու մեթոդը:
• Ոչ ստանդարտ և եզակի առաջադրանքներ են լուծվում կարճ ժամանակհետաքրքիր մեթոդներ.

Ակնհայտ են նաև կառավարման դեմոկրատական ​​մոտեցման թերությունները.

• Խնդիրները քննարկելու և հարցեր ընդունելու համար երկար ժամանակ է պահանջվում, ինչը ծայրահեղ իրավիճակներում ազդում է ընկերության աշխատանքի վրա։
• Ղեկավարության սխալ մոտեցմամբ թիմը հավաքված չէ, շատ թուլացած։
• Որոշ դեպքերում դժվարություններ են առաջանում ճիշտ և միատեսակ որոշում կայացնելու գործընթացում։

Ժողովրդավարության ոճն առավել կիրառելի է այն ընկերությունների համար, որոնց գործունեությունը բացառում է չնախատեսված իրավիճակները։ Այս դեպքերում մենեջերի կոշտ, կայծակնային որոշում է պահանջվում՝ չհամաձայնեցված աշխատակիցների կարծիքի հետ:

Դիտումներ

Ժողովրդավարական կառավարումը մի քանի ուղղություններ է ձևավորել «առաջնորդ-ենթակա» հարաբերություններում։ Այն ներառում է հետևյալ սորտերը.

1. Մասնակցային. Կառավարիչը լիովին վստահում է իր ենթականերին, խորհրդակցում է նրանց հետ ընկերության գործունեության հետ կապված հարցերի շուրջ, օգտագործում է աշխատակիցների կառուցողական առաջարկները և ներգրավում նրանց կոնկրետ նպատակներ դնելու մեջ: Պատասխանատվություն ենթակաների նկատմամբ արդյունքների հիման վրա ընդունված որոշումներըչի տեղափոխվում.
2. Խորհրդատվական. Առաջնորդը միայն խորհրդակցում է իր ենթակաների հետ, այդ ընթացքում նրանց հուշում է ամենաճիշտ լուծումները, բայց հիմնական քայլերը թողնում է իրեն։ Աշխատակիցները գոհ են գործընթացի կազմակերպումից, օգնություն և աջակցություն ցուցաբերում ղեկավարին։ Խթանում է աշխատակիցներին պարգևներով, իսկ պատիժը գործնականում չի կիրառվում։

Դեմոկրատական ​​ոճցանկացած տեսակի ընդունելի է այն ընկերությունների համար, որտեղ աշխատողները լավ տիրապետում են արտադրության գործընթացին, իսկ որոշ դեպքերում նույնիսկ ավելի լավ, քան մենեջերը: Դիտարկենք մի օրինակ. երիտասարդ մասնագետ է ժամանել ընկերություն: Նա կառուցում է ենթակաների հետ հարաբերությունների ժողովրդավարական սխեմա, լսում է նրանց խորհուրդները՝ հաշվի առնելով նրանց պրոֆեսիոնալիզմն ու գիտելիքները։ Նա ապավինում է իր ենթակաների փորձին, և նրանք օգնում են նրան կարևոր որոշումներ կայացնելիս։

Եզրակացություն

Ընկերությունում ժողովրդավարությունը հիանալի կառավարման մեթոդ է, որը թիմում ստեղծում է բարենպաստ մթնոլորտ, համախմբվածություն և յուրաքանչյուր աշխատակցի կարևորության զգացում: Երբ ճիշտ է արվում, առաջնորդության այս ոճը չի թուլացնում, այլ ուժեղացնում է ղեկավարի հեղինակությունն ու հեղինակությունը: Նրա հեղինակությունը ենթակաների շրջանում մեծանում է, քանի որ ընկերության կառավարումն իրականացվում է առանց ճնշումների և կոպիտ ենթակայության, իսկ նպատակները ձեռք են բերվում միասնական ջանքերով։

Առաջնորդության ոճը- ղեկավարի պահվածքը ենթակաների նկատմամբ՝ նրանց վրա ազդելու և կազմակերպության նպատակներին հասնելու դրդելու համար։

Ըստ Լիկերտի տեսության՝ առանձնանում են առաջնորդության չորս ոճեր.

Շահագործող-ավտորիտարԱռաջնորդն ունի ավտոկրատի հստակ բնութագրեր, չի վստահում ենթականերին, հազվադեպ է գրավում նրանց: որոշման կայացում, իսկ առաջադրանքները ինքն է ձևավորում։ Հիմնական խթանը վախն է և պատժի սպառնալիքը, պարգևները պատահական են, փոխգործակցությունը հիմնված է փոխադարձ անվստահության վրա: Պաշտոնականև ոչ պաշտոնական կազմակերպությունառճակատման մեջ են.

Հայրապետական-ավտորիտարԱռաջնորդը թույլ է տալիս ենթականերին սահմանափակ մասնակցություն ունենալ որոշումների կայացմանը: Պարգևատրումն իրական է, իսկ պատիժը՝ պոտենցիալ, երկուսն էլ օգտագործվում են աշխատողներին մոտիվացնելու համար: Ոչ պաշտոնական կազմակերպությունը մասամբ դեմ է ֆորմալ կառուցվածքին:

ԽորհրդատվականՂեկավարը կայացնում է ռազմավարական որոշումներ և վստահություն ցուցաբերելով՝ տակտիկական որոշումներ է հանձնում ենթականերին: Որոշումների կայացման գործընթացում աշխատողների սահմանափակ ներգրավվածությունն օգտագործվում է մոտիվացիայի համար: Ոչ պաշտոնական կազմակերպությունը միայն մասամբ չի համընկնում ֆորմալ կառուցվածքի հետ։

ԺողովրդավարականԿառավարման ոճը բնութագրվում է լիակատար վստահությամբ՝ հիմնված կազմակերպության կառավարման մեջ անձնակազմի լայն ներգրավվածության վրա: Որոշումների ընդունման գործընթացը ցրված է բոլոր մակարդակներում, թեև այն ինտեգրված է: Հաղորդակցության հոսքը գնում է ոչ միայն ուղղահայաց ուղղություններով, այլև հորիզոնական: Պաշտոնական և ոչ ֆորմալ կազմակերպությունները փոխգործակցում են կառուցողականորեն:

50 Դեմոկրատական ​​կառավարման ոճ (կոլեգիալ)

Դեմոկրատական ​​ոճկառավարումը բնութագրվում է ղեկավարի և տեղակալների, ղեկավարի և ենթակաների միջև լիազորությունների, նախաձեռնության և պատասխանատվության բաշխմամբ: Ժողովրդավարական ոճի առաջնորդը միշտ պարզում է թիմի կարծիքը արտադրական կարևոր հարցերի վերաբերյալ, կայացնում կոլեգիալ որոշումներ։ Թիմի անդամները պարբերաբար և ժամանակին տեղեկացվում են իրենց համար կարևոր հարցերի մասին։ Ենթակաների հետ շփումը տեղի է ունենում խնդրանքների, ցանկությունների, առաջարկությունների, խորհուրդների, բարձրորակ և արդյունավետ աշխատանքի համար պարգևների տեսքով, բարեհամբույր և քաղաքավարի. պատվերները կիրառվում են ըստ անհրաժեշտության: Առաջնորդը խթանում է բարենպաստ հոգեբանական մթնոլորտը թիմում, պաշտպանում է ենթակաների շահերը:

Կառավարման դեմոկրատական ​​ոճ - ղեկավարության ոճ, որով ղեկավարը մշակում է հրահանգներ, հրամաններ և հրամաններ՝ հիմնվելով աշխատողների ընդհանուր ժողովի կամ լիազորված անձանց շրջանակի կողմից մշակված առաջարկների վրա:

ԺՈՂՈՎՐԴԱՎԱՐԱԿԱՆ. ԽՈՐՀՐԴԱՏՎԱԿԱՆ ԵՎ ՄԱՍՆԱԿՑԱԿԱՆ

Ժողովրդավարական առաջնորդության սկզբունքով գերակշռող կազմակերպությունները բնութագրվում են լիազորությունների ապակենտրոնացման բարձր աստիճանով, որոշումների կայացմանը աշխատողների ակտիվ մասնակցությամբ և այնպիսի պայմանների ստեղծմամբ, որոնցում ծառայողական պարտականությունների կատարումը գրավիչ է նրանց համար, իսկ հաջողությունը՝ պարգև:

Իսկական դեմոկրատ առաջնորդը փորձում է ավելի գրավիչ դարձնել ենթակաների պարտականությունները, խուսափում է նրանց վրա իր կամքը պարտադրելուց, ներգրավվում է որոշումների կայացման մեջ և ազատություն է տալիս կազմակերպության գաղափարների հիման վրա սեփական նպատակները ձևակերպելու համար:

-ի շրջանակներում «Խորհրդատվական»ղեկավարը հետաքրքրված է ենթակաների կարծիքով, խորհրդակցում է նրանց հետ, ձգտում է օգտագործել այն ամենը, ինչ նրանք առաջարկում են: Խթանիչ միջոցառումների շարքում գերակշռում է խրախուսումը. պատիժը կիրառվում է միայն բացառիկ դեպքերում։ Աշխատակիցները, ընդհանուր առմամբ, գոհ են կառավարման այս համակարգից, չնայած այն հանգամանքին, որ որոշումների մեծ մասն իրականում հուշում է վերևից, և սովորաբար փորձում են իրենց ղեկավարին տրամադրել բոլոր հնարավոր օգնությունն ու բարոյական աջակցությունը, երբ անհրաժեշտ է:

«Մասնակցային»Ժողովրդավարական կառավարման ձևը ենթադրում է, որ ղեկավարը լիովին վստահում է իր ենթականերին բոլոր հարցերում (և հետո նրանք պատասխանում են նույն կերպ), միշտ լսում է նրանց և օգտագործում բոլոր կառուցողական առաջարկները, ներգրավում է աշխատակիցներին նպատակներ դնելու և դրանց իրականացման մոնիտորինգի մեջ: Միևնույն ժամանակ, կայացված որոշումների հետևանքների համար պատասխանատվությունը չի տեղափոխվում ենթակաների վրա: Այս ամենը համախմբում է թիմին։

Սովորաբար, կառավարման դեմոկրատական ​​ոճն օգտագործվում է, երբ կատարողները լավն են, երբեմն ավելի լավը, քան ղեկավարը, հասկանում են աշխատանքի բարդությունը և կարող են շատ նորություն և ստեղծագործականություն բերել դրան: Դեմոկրատ առաջնորդը, անհրաժեշտության դեպքում, կարող է գնալ զիջումների կամ ընդհանրապես մերժել որոշումը, եթե ենթակաների տրամաբանությունը համոզիչ է: Այնտեղ, որտեղ ավտոկրատը կգործեր պատվերով և ճնշումներով, դեմոկրատը փորձում է համոզել, ապացուցել խնդրի լուծման նպատակահարմարությունը, այն արտոնությունները, որոնք կարող են ստանալ աշխատակիցները։

Միևնույն ժամանակ, առաջնային նշանակություն ունի ենթակաների կողմից իրենց ստեղծագործական կարողությունները իրացնելու հնարավորությունից ստացվող ներքին բավարարվածությունը։ Ենթակաները կարող են ինքնուրույն որոշումներ կայացնել և դրանց իրականացման ուղիներ փնտրել տրված լիազորությունների շրջանակներում՝ առանձնահատուկ ուշադրություն չդարձնելով մանրուքներին։

Որպես կանոն, դեմոկրատ առաջնորդի ստեղծած միջավայրը կրում է նաև կրթական բնույթ և թույլ է տալիս ցածր գնով հասնել նպատակներին։ Իշխանությունների դրական ռեզոնանս կա՝ պաշտոնի հեղինակությունը պաշտպանվում է անձնական հեղինակությամբ։ Կառավարումը տեղի է ունենում առանց կոշտ ճնշման՝ հենվելով աշխատակիցների կարողությունների վրա՝ հարգելով նրանց արժանապատվությունը, փորձը և հմտությունները: Սա թիմում բարոյահոգեբանական բարենպաստ մթնոլորտ է ստեղծում։

Հետազոտությունները ցույց են տվել, որ ավտորիտար ոճը կարող է մոտ երկու անգամ ավելի շատ աշխատանք կատարել, քան ժողովրդավարականը: Բայց դրա որակը, ինքնատիպությունը, նորությունը, ստեղծագործական տարրերի առկայությունը նույն աստիճանով ավելի ցածր կլինեն։ Այստեղից կարելի է եզրակացնել, որ ավտորիտար ոճը նախընտրելի է գործունեության ավելի պարզ տեսակների համար՝ կենտրոնացած քանակական արդյունքների վրա, իսկ դեմոկրատական ​​ոճը նախընտրելի է բարդերի համար, որտեղ որակն առաջին տեղում է։

Հետագա զարգացումները հանգեցրին երկու նոր ոճերի հիմնավորմանը, որոնք շատ առումներով մոտ էին ավտորիտարին և դեմոկրատականին։

Անվանվեց այն ոճը, որով ղեկավարը կենտրոնանում է իրեն հանձնարարված առաջադրանքը լուծելու վրա (առաջադրանքները բաժանում է ենթակաների միջև, պլանավորում, կազմում է աշխատանքային գրաֆիկ, մշակում է դրանց իրականացման մոտեցումները, ապահովում է անհրաժեշտ ամեն ինչ և այլն): առաջադրանքին ուղղված(գործիքային):Ոճը, երբ առաջնորդը ստեղծում է բարենպաստ բարոյահոգեբանական մթնոլորտ, կազմակերպում է համատեղ աշխատանք, կենտրոնանում է փոխօգնության վրա, թույլ է տալիս կատարողներին հնարավորինս մասնակցել որոշումների կայացմանը, խրախուսում է մասնագիտական ​​աճը և այլն։ ստացել է անունը կենտրոնացած ինչ որ բանի վրաենթակաները (մարդկային հարաբերություններ):

ենթականերին ուղղվածառաջնորդության ոճը մոտ է ժողովրդավարականին, նպաստում է արտադրողականության աճին, քանի որ այն տեղ է տալիս մարդկանց ստեղծագործությանը, բարձրացնում նրանց բավարարվածությունը: Դրա օգտագործումը նվազեցնում է բացակայությունները, ստեղծում է ավելի բարձր բարոյականություն, բարելավում է թիմային հարաբերությունները և ենթակաների վերաբերմունքը ղեկավարության նկատմամբ:

Հնարավոր առավելություններ առաջադրանքին ուղղվածղեկավարության ոճը, որը շատ առումներով նման է ավտորիտարին: Դրանք բաղկացած են որոշումների և գործողությունների ընդունման արագությունից, ենթակաների աշխատանքի նկատմամբ խիստ վերահսկողությունից։ Սակայն դա կատարողներին դնում է կախվածության մեջ, ծնում նրանց պասիվությունը, որն ի վերջո բերում է աշխատանքի արդյունավետության նվազմանը։

Առաջնորդն այստեղ հիմնականում տեղեկացնում է ենթականերին իրենց պարտականությունների, առաջադրանքների մասին, որոշում, թե ինչպես պետք է դրանք լուծվեն, բաշխում է պարտականությունները, հաստատում է պլանները, սահմանում նորմեր և վերահսկում:

Որպես կանոն, առաջնորդները օգտագործում են կամ ժողովրդավարական, մարդակենտրոն ոճ, կամ ավտորիտար, աշխատանքին ուղղված ոճ:

ԼԻԲԵՐԱԼ ՎԵՐԱՀՍԿՈՂՈՒԹՅԱՆ Ոճ(Բյուրոկրատական)

Լիբերալ ոճկառավարումը բնութագրվում է թիմի կառավարման մեջ առաջնորդի ակտիվ մասնակցության բացակայությամբ: Նման ղեկավարը «հոսքի հետ է գնում», սպասում կամ պահանջում է ցուցումներ վերեւից, կամ ընկնում է կոլեկտիվի ազդեցության տակ։ Նա նախընտրում է ռիսկի չդիմել, «գլուխը հանել», խուսափում է հրատապ կոնֆլիկտների լուծումից, ձգտում է նվազեցնել իր անձնական պատասխանատվությունը։ Նա թույլ է տալիս, որ գործն իր հունով գնա, հազվադեպ է վերահսկում: Առաջնորդության այս ոճը նախընտրելի է ստեղծագործական թիմերում, որտեղ աշխատողներն առանձնանում են անկախությամբ և ստեղծագործական անհատականությամբ։

Ազատական ​​կառավարման ոճ - առաջնորդության ոճ, որում ղեկավարը մշակում է հրահանգներ, հրամաններ և հրամաններ, որոնք ենթակա են խիստ կատարման առաջնորդին ենթակա անձանց կողմից՝ հիմնվելով իրենց սեփական կարծիքի վրա՝ հաշվի առնելով ենթակաների կարծիքները:

ԼԻԲԵՐԱԼ, ՆԵՐԱՌՅԱԼ բյուրոկրատական

Նույն տեղում, որտեղ այն գալիս էկատարողների ստեղծագործական մոտեցումն իրենց աշխատանքին խթանելու անհրաժեշտության մասին՝ առավել նախընտրելի ազատական ​​ոճկառավարում։Դրա էությունը կայանում է նրանում, որ մենեջերը ենթակաների համար խնդիր է դնում, ստեղծում է աշխատանքի համար անհրաժեշտ կազմակերպչական պայմաններ, սահմանում է դրա կանոնները և սահմանում լուծման սահմանները, մինչդեռ ինքը հետին պլան է մղվում՝ իր հետևում թողնելով խորհրդատուի գործառույթները: , ձեռք բերված արդյունքները գնահատող արբիտր, փորձագետ և կասկածների ու տարաձայնությունների դեպքում վերջնական որոշումը կայացնում են կատարողները։ Նա նաեւ տեղեկություններ է տրամադրում աշխատակիցներին, խրախուսում, մարզում։

Ենթակաները, զերծ մնալով զայրացնող վերահսկողությունից, ինքնուրույն են կայացնում անհրաժեշտ որոշումները և տրված լիազորությունների շրջանակներում փնտրում են դրանք իրականացնելու ուղիներ։ Նման աշխատանքը թույլ է տալիս նրանց արտահայտվել, գոհունակություն է բերում և թիմում ձևավորում է բարենպաստ բարոյահոգեբանական մթնոլորտ, մարդկանց միջև վստահություն է առաջացնում, նպաստում է ավելացված պարտավորությունների կամավոր ընդունմանը:

Այս ոճի կիրառումը գնալով ավելի լայն տարածում է գտնում աճող մասշտաբների շնորհիվ գիտական ​​հետազոտությունբարձր որակավորում ունեցող մասնագետների կողմից իրականացվող գիտահետազոտական ​​և մշակման աշխատանքներ: Չեն ընդունում հրաման, ճնշում, մանր խնամակալություն և այլն։

Առաջատար ֆիրմաներում հարկադրանքը տեղի է տալիս համոզմանը, իսկ խիստ վերահսկողությունը՝ վստահությանը, համագործակցությանը հնազանդությանը, համագործակցությանը։ Այս տեսակի փափուկ կառավարումը, որն ուղղված է ստորաբաժանումների «կառավարելի ինքնավարության» ստեղծմանը, հեշտացնում է կառավարման նոր մեթոդների բնական կիրառումը, ինչը հատկապես կարևոր է նորարարություններ ստեղծելիս:

Միևնույն ժամանակ, այս ոճը հեշտությամբ կարող է վերածվել բյուրոկրատական, երբ առաջնորդն ամբողջությամբ հեռանում է գործերից՝ դրանք հանձնելով «առաջարկվողների» ձեռքին։ Վերջինս իր անունից ղեկավարում է կոլեկտիվը՝ գնալով ավելի ու ավելի ավտորիտար մեթոդների կիրառմամբ։ Միաժամանակ նա ձևացնում է, թե իշխանությունն իր ձեռքում է, բայց իրականում ավելի ու ավելի է կախվածության մեջ ընկնում իր կամավոր օգնականներից։ Սրա տխուր օրինակը բանակի ցրտահարությունն է։

Իրական կյանքում չկա «մաքուր» առաջնորդության ոճ, հետևաբար վերը նշվածներից յուրաքանչյուրն այս կամ այն ​​չափով պարունակում է մյուսների տարրեր։

Կարելի է հասկանալ, թե ինչու և՛ ավտոկրատական ​​մոտեցումը, և՛ մարդկային հարաբերությունների տեսակետից մոտեցումը բազմաթիվ կողմնակիցներ են ձեռք բերել։ Բայց հիմա արդեն պարզ է, որ թե՛ այդ, թե՛ մյուս կողմնակիցները մեղք են գործել չափազանցությամբ՝ եզրակացություններ անելով, որոնք լիովին չեն հաստատվում փաստերով։ Կան բազմաթիվ լավ փաստագրված իրավիճակներ, որտեղ աջակցող ավտոկրատական ​​ոճն ապացուցել է իր բարձր արդյունավետությունը:

Ժողովրդավարական ոճն ունի իր ուժեղ կողմերը, հաջողությունները և թույլ կողմերը: Իհարկե, շատ կազմակերպչական խնդիրներ կարող են լուծվել, եթե բարելավված մարդկային հարաբերությունները և աշխատողների մասնակցությունը որոշումների կայացմանը միշտ հանգեցնեն ավելի մեծ բավարարվածության և բարձր արտադրողականության: Ցավոք սրտի, դա տեղի չի ունենում։ Գիտնականները բախվել են իրավիճակների, երբ աշխատողները ներգրավված են եղել որոշումների կայացման մեջ, բայց, այնուամենայնիվ, բավարարվածության մակարդակը ցածր է եղել, ինչպես նաև իրավիճակների, երբ բավարարվածությունը բարձր է եղել, իսկ արտադրողականությունը՝ ցածր:

Հասկանալի է, որ առաջնորդության ոճի, բավարարվածության և կատարողականի միջև կապը կարող է որոշվել միայն երկար և ընդարձակ էմպիրիկ հետազոտության միջոցով:

Չկան «վատ» կամ «լավ» կառավարման ոճեր: Հատուկ իրավիճակը, գործունեության տեսակը, ենթակաների անձնական բնութագրերը և այլ գործոնները որոշում են յուրաքանչյուր ոճի օպտիմալ հարաբերակցությունը և ղեկավարման գերակշռող ոճը: Կազմակերպությունների կառավարման պրակտիկայի ուսումնասիրությունը ցույց է տալիս, որ աշխատանքում արդյունավետ առաջնորդԱռաջնորդության երեք ոճերից յուրաքանչյուրը տարբեր աստիճանի առկա է:

Հակառակ տարածված կարծրատիպերի՝ գերակշռող առաջնորդության ոճը գործնականում գենդերային անկախ է: Սխալ կարծիք կա, որ կին առաջնորդներն ավելի մեղմ են և ավելի կենտրոնացած են լավ հարաբերություններ պահպանելու բիզնես գործընկերների հետ, մինչդեռ տղամարդ առաջնորդներն ավելի ագրեսիվ և արդյունքի վրա են միտված: Առաջնորդության ոճերի տարանջատման պատճառները կարող են ավելի շատ լինել անձնական հատկանիշները և խառնվածքը, այլ ոչ թե գենդերային հատկանիշները: Հաջողակ թոփ մենեջերները՝ և՛ տղամարդիկ, և՛ կանայք, միայն մեկ ոճի կողմնակիցներ չեն: Որպես կանոն, նրանք ինտուիտիվ կամ միանգամայն միտումնավոր կերպով համատեղում են ղեկավարության տարբեր ռազմավարություններ:

հարմարվողական ոճ, այսինքն՝ ոճ, որը կենտրոնացած է կոնկրետ իրականության վրա, որը որոշվում է արտաքին միջավայրով, ենթակաների հնարավորություններով, լուծվող խնդրի բնութագրերով, կազմակերպության ռեսուրսներով և հնարավորություններով:

Չորս հարմարվողական կառավարման սխեմաներ

Ծրագրի շրջանակի կառավարում... Լուծումները զարգանում են մաքսային բնութագրերից, իսկ մաքսային բնութագրերը՝ առաջարկվող լուծումներից (հակասխեմա. պահանջները հստակ և ամբողջությամբ սահմանված են նախապես):

Գործընթացի կարգավորումը.Գործընթացի կարգավորումը և վերահսկումը փոխվում է թույլից ուժեղի (հակասխեման. ամբողջ նախագծի ընթացքում կարգավորման աստիճանը մնում է անփոփոխ):

Առաջընթացի որակի գործոն... Հաջողված նախագծերը բնութագրվում են առաջընթացի և նահանջի փոփոխությամբ (հակասխեման. քանի որ նախապես կազմված պլանը կուրորեն իրականացվում է առանց նկատելի շեղումների, օգտագործվում է հատկացված միջոցների 90%-ը):

Որակի հսկողություն... Նախագծի վրա աշխատանքի ողջ ընթացքում մանրակրկիտ փորձարկվում են միջանկյալ տարբերակները (հակասխեմա. թեստավորումը համարվում է երկրորդական և հետաձգվում է մինչև վերջնական փուլերը):

54 ... Առաջնորդի և առաջնորդի տարբերությունը

Սովորաբար մենեջերը ֆորմալ պաշտոն է, որտեղ մարդը պարզապես վերահսկողություն է իրականացնում գործընթացի վրա։ Նա համոզվում է, որ ենթակաները սխալներ թույլ չեն տալիս, որոնք կխաթարեն վրիպազերծման գործընթացը:

Առաջնորդությունը հոգեբանական երեւույթ է։ Առաջնորդությունը տեխնոլոգիա է: Ֆորմալ առումով անհնար է առաջնորդ լինել։ Ղեկավարներ չեն նշանակվում. Բայց առաջնորդը կարող է առաջնորդ դառնալ։

Մենեջերներ / մենեջերներ
Ստացեք նրանց աշխատանքը	Վերցրեք առաջատարը
Ընդունել և պահպանել ստատուս քվոն	Վիճարկել ստատուս քվոն
Ձգտեք կանխատեսելիության և կարգի	Ձգտեք փոփոխության
Իրականացնել նպատակները	Shape Vision
Միջոցառման իրականացման դեպքերի կազմակերպում	Ստեղծել իրադարձություններ
Գործել շրջանակներում կազմակերպման կանոններ, կանոնակարգեր, ռազմավարություններ, ընթացակարգեր	Նրանք գործում են կազմակերպությունում ընդունված կանոններից, կանոնակարգերից, ռազմավարություններից, ընթացակարգերից դուրս
Մոտիվացնել անձնակազմին	Ոգեշնչեք մարդկանց
Խուսափեք ռիսկերից	Ռիսկի դիմել
Նրանք մշակում են գործողությունների կարգը, փուլ առ փուլ և դրանց իրականացման ժամկետները	Մշակել հայեցակարգեր և ռազմավարություններ
Վերահսկել չափանիշներին համապատասխանությունը	Մշակել չափանիշներ, սահմանել շրջանակ
Շեշտը տակտիկայի, կառուցվածքի վրա	Շեշտադրումը հիմնարար արժեքների, ընդհանուր նպատակների վրա
Կազմակերպված անձնակազմի կողմից	Միավորեք համախոհներին
Հետաքրքրված է կատարմամբ	Հետաքրքրված է արդյունավետությամբ

Blake-Moughton կառավարման ցանց(անգլ. Բլեյքի և Մութոնի ղեկավարության ցանցը) - Օհայոյի պետական ​​համալսարանում մշակված հայեցակարգը փոփոխվել և հանրահռչակվել է Բլեյքի և Մութթոնի կողմից, ովքեր կառուցել են ցանց (դիագրամ), որը ներառում է առաջնորդության 5 հիմնական ոճ (նկ. 1):

Բրինձ. 1. Բլեյք-Մաֆթոնի կառավարման ցանց (առաջնորդության ոճերի մատրիցա)

Այս գծապատկերի ուղղահայաց առանցքը դասում է «մարդկանց հանդեպ հոգատարությունը» 1-ից 9-ը սանդղակով: Հորիզոնական առանցքը դասակարգում է «հոգատարությունը արտադրության համար» նաև 1-ից 9-ը: Առաջնորդության ոճը որոշվում է այս երկու չափանիշներով: Ընդհանուր առմամբ, մենք ստանում ենք 81 դիրք (9x9), այսինքն. Կառավարման ոճի 81 տարբերակ. Ընկերության կառավարման տարբերակներից յուրաքանչյուրը կարելի է համեմատել այս մատրիցայի ցանկացած այլ տարբերակի հետ: Իհարկե, անհնար է հստակ սահմանել, թե մատրիցայի որ քառորդին է պատկանում ղեկավարության տվյալ տեսակը։ Իրականում, դա անհրաժեշտ չէ անել, քանի որ քառակուսի թվից բխող կոնկրետ նշանակություն չկա: Բլեյքը և Մութթոնը նկարագրել են հինգ ծայրահեղ և առավել բնորոշ մատրիցային դիրքեր:

1.1 - աղքատության վախ (պարզունակ ղեկավարություն): Ղեկավարի կողմից միայն նվազագույն ջանքեր են պահանջվում աշխատանքի որակի հասնելու համար, որը կխուսափի աշխատանքից աշխատանքից:

Այս դիրքը բնութագրում է առաջնորդի մի տեսակ, որը բավականին սառն է ինչպես իր ենթակաների, այնպես էլ հենց արտադրական գործընթացի նկատմամբ: Նա կարծում է, որ մենեջերը միշտ կարող է դիմել արտաքին փորձագետի կամ մասնագետի օգնությանը։ Նման բիզնես կառավարումը կօգնի խուսափել կոնֆլիկտներից, անախորժություններից, բարենպաստ պայմաններ ստեղծել հենց մենեջերի աշխատանքի համար և, բացի այդ, ընդլայնել արտադրության մեջ իրականացվող նոր գաղափարների շրջանակը: Նման կառավարչին, որպես կանոն, չի կարելի անվանել առաջնորդ, փարոս։ Ավելի շուտ նա պարզապես «իր պորտֆելի ու աթոռի պահապանն է»։ Բայց իրերի այս վիճակը երկար շարունակվել չի կարող։ Վաղ թե ուշ ամենալուրջ դժվարությունները կստիպեն կա՛մ վերանայել առաջնորդության ոճը, կա՛մ փոխել ղեկավարին։

1.9 - Հանգստյան տուն (սոցիալական առաջնորդություն): Առաջնորդը կենտրոնանում է լավ, ջերմ մարդկային հարաբերությունների վրա, բայց քիչ է մտածում առաջադրանքների արդյունավետության մասին: Այս դիրքորոշումը բնութագրում է առաջնորդներին, ովքեր նվիրում են Հատուկ ուշադրությունիրենց ենթակաների կարիքներն ու պահանջները, ինչը չի կարելի ասել արտադրական գործընթացի մասին։ Այս տեսակի ղեկավարները կարծում են, որ հաջողության հիմքը թիմում վստահության և փոխըմբռնման մթնոլորտի պահպանումն է: Նման ղեկավարին, որպես կանոն, սիրում են ենթակաները, նրանք պատրաստ են դժվար պահաջակցել ձեր առաջնորդին. Այս կառավարման ոճով ձեռնարկություններում աշխատողների շրջանառությունը շատ ցածր է, ինչպես նաև բացակայությունների թիվը, իսկ աշխատանքից բավարարվածության մակարդակը շատ բարձր է: Ցավոք սրտի, ենթակաների նկատմամբ չափից դուրս դյուրահավատությունը հաճախ հանգեցնում է կիսատ-պռատ չմտածված որոշումների ընդունմանը, ինչի պատճառով տուժում է արտադրությունը։ Արագաշարժ ենթակաները շատ հաճախ չարաշահում են իրենց վստահությունը կամ նույնիսկ փորձում են փոխարինել փափուկ առաջնորդին:

9.1 - իշխանություն - ենթակայություն... Ղեկավարը շատ է մտածում կատարված աշխատանքի արդյունավետության մասին, բայց քիչ ուշադրություն է դարձնում ենթակաների բարոյահոգեբանական վիճակին: Այս պաշտոնը բնորոշ է այն մենեջերներին, ովքեր առաջնահերթություն են տալիս արտադրությանը և գործնականում չեն իրականացնում որևէ սոցիալական գործունեություն: Նրանք կարծում են, որ նման ակտիվությունը փափկության դրսեւորում է և հանգեցնում է միջակ արդյունքների։ Բացի այդ, նրանք կարծում են, որ կառավարման որոշումների որակը կախված չէ դրա ընդունմանը ենթակաների մասնակցության աստիճանից։ Այս տեսակի մենեջերների դրական գծերն են՝ պատասխանատվության բարձր մակարդակը, աշխատունակությունը, կազմակերպչական տաղանդը և խելքը: Սակայն նման ղեկավարի և նրա ենթակաների միջև անընդհատ հեռավորություն է պահպանվում, հաճախ ուղղակի կապ ու փոխըմբռնում չկա, մնում է միայն խմբային կարգապահության բավարար մակարդակ։

5.5 - կազմակերպություն (արտադրական և սոցիալական կառավարում): Ղեկավարը հասնում է առաջադրանքների ընդունելի արդյունքների` հավասարակշռելով արդյունավետությունը և լավ բարոյականությունը: Այս դիրքը բնութագրում է առաջնորդի այն տեսակը, որը հմտորեն համատեղում է մարդկանց մտահոգությունը արտադրության նկատմամբ մտահոգության հետ: Նման ղեկավարը կարծում է, որ փոխզիջումը բոլոր դեպքերում. լավագույն լուծումը, այն արդյունավետ կառավարման հիմքն է։ Որոշումները պետք է կայացնի ղեկավարը, բայց պետք է քննարկվի և ուղղվի ենթակաների հետ: Որոշումների կայացման գործընթացի նկատմամբ վերահսկողությունը, այսպես ասած, փոխհատուցում է աշխատողներին՝ արտադրական գործընթացում իրենց գործունեության նկատմամբ վերահսկողություն իրականացնելու համար: Այս տիպի առաջնորդների դրական գծերն են կայունությունը, ձեռնարկումների հաջողության նկատմամբ հետաքրքրությունը, ոչ ստանդարտ մտածողությունը, առաջադեմ հայացքները: Այնուամենայնիվ, ցավոք, տեսակետների առաջադեմությունը չի տարածվում ուղղակիորեն կառավարման ոճի վրա, ինչը չի նպաստում ամբողջ արտադրության զարգացմանը և առաջ շարժմանը: Այս կառավարման ոճով ընկերությունների մրցունակությունը երբեմն շատ ցանկալի է թողնում: Ինչպես, այնուամենայնիվ, և թիմի ներքին կյանքի որոշ ասպեկտներ:

9.9 - հրաման... Ենթակաների նկատմամբ մեծ ուշադրության և արդյունավետության միջոցով առաջնորդը երաշխավորում է, որ ենթակաները գիտակցաբար ներգրավված են կազմակերպության նպատակների մեջ: Սա ապահովում է ինչպես բարձր բարոյականություն, այնպես էլ բարձր արտադրողականություն: Այս պաշտոնը բնութագրում է առաջնորդի մի տեսակ, որը հավասար խնամքով է վերաբերվում և՛ մարդկանց, և՛ իր ղեկավարած արտադրությանը։ Ի տարբերություն պաշտոնի ղեկավարի (5.5), ով կարծում է, որ փոխզիջումը հաջողության բանալին է, տրված տեսակըմենեջերը կես ճանապարհին կանգ չի առնում. Նա ձգտում է բոլոր ջանքերը գործադրել ինչպես սոցիալական քաղաքականության, այնպես էլ բուն արտադրության ոլորտում։ Ավելին, նրանք որոշումների կայացման գործընթացում ենթակաների ակտիվ ներգրավումը համարում են արտադրողականությունը բարձրացնելու, ապրանքների և ծառայությունների որակը բարելավելու լավագույն միջոցը։ Սա հնարավորություն է տալիս բարձրացնել բոլոր աշխատողների աշխատանքային գոհունակությունը և հաշվի առնել ամենափոքր նրբությունները, որոնք ազդում են արտադրական գործընթացի արդյունավետության վրա:

Բլեյքը և Մութոնը ելնում էին այն ենթադրությունից, որ ամենաարդյունավետ առաջնորդության ոճը` օպտիմալ ոճը, 9.9-րդ դիրքում ղեկավարի պահվածքն է: Նրանց կարծիքով, նման առաջնորդը համատեղում է բարձր աստիճանուշադրություն իրենց ենթակաների նկատմամբ և նույն ուշադրությունը արտադրողականության վրա: Նրանք նաև հասկացան, որ կան բազմաթիվ գործողություններ, որտեղ դժվար է հստակ և միանշանակ որոշել առաջնորդության ոճը, բայց նրանք կարծում էին, որ ուսուցումը և նպատակների նկատմամբ գիտակցված վերաբերմունքը թույլ է տալիս բոլոր առաջնորդներին մոտենալ 9.9 ոճին՝ դրանով իսկ բարձրացնելով դրանց արդյունավետությունը:

Առաջնորդության ոճի մատրիցան առաջնորդության ոճերը սովորելու ամենահայտնի մոտեցումն է: Նա ոչ միայն լավ համադրությունայլ ուսումնասիրություններ այս թեմայով, բայց նաև առաջնորդներին հատուկ հնարավորություն է տալիս գնահատելու իրենց դիրքորոշումը և փորձելու սկսել շարժվել դեպի իրենց կառավարման ոճը բարելավելու ուղղությամբ:

Կառավարման արվեստը ենթադրում է կոնկրետ խնդիրների լուծում բոլոր առկա ռեսուրսների (մարդ, արդյունաբերական, ժամանակ) օգտագործմամբ։ Անձնակազմի կառավարումը գործունեության հատուկ տեսակ է, որն իրականացնում և ամփոփում է հարցերի հսկայական շարք, որոնք հաշվի են առնում կառավարման անձնական գործոնը: Կադրերի համակարգման մի քանի ոճեր կան. Դրանցից ամենահետաքրքիրներից է կառավարման ժողովրդավարական ոճը։ Այն ունի որոշակի բնութագրեր, պլյուսներ, մինուսներ, որոնք պետք է մանրամասն դիտարկել:

Սահմանում

Ժողովրդավարական կառավարման ոճը բնութագրվում է նրանով, որ տարբեր լիազորություններ, նախաձեռնություններ և նույնիսկ պատասխանատվություն են բաշխվում առաջնորդի և նրա ենթակաների միջև: Դրա հիմնական բաղադրիչը ղեկավարի հետաքրքրությունն է աշխատակիցների կարծիքի նկատմամբ։ Վ բարդ իրավիճակներարտադրության հետ կապված, կոլեգիալ որոշում է կայացվում. Ժողովրդավարական կառավարման ոճը ենթադրում է, որ մշտական ​​հաղորդակցության և քննարկման ընթացքում ժամանակին տեղեկատվություն է տրամադրվում ընկերության գործունեությանը վերաբերող բոլոր հիմնական հարցերի վերաբերյալ, այսպես թե այնպես: Աշխատակիցների իրազեկվածությունը (նրանց որակավորման շրջանակներում) ամրապնդում է ընկերության թիմի բոլոր անդամների սեփականության և ինքնարժեքի զգացումն առանց բացառության։

Ժողովրդավարական կառավարման ոճի առանձնահատկությունները և բնութագրերը

Առանձնահատուկ ուշադրություն պետք է դարձնել հաղորդակցության ձևին. Դա առաջարկությունների, խնդրանքների, խրախուսանքի բնույթ է կրում։ Իսկ անհրաժեշտության դեպքում կարգը կիրառվում է։ Բարեկիրթ և բարեհամբույր ղեկավարն ապահովում է բարենպաստ հոգեբանական մթնոլորտ աշխատավայրում: Այս տեսակի մենեջերը նախընտրում է թիմային խաղը: Առաջնորդն իրեն չի տեսնում որպես իշխանության թելերը քաշող տիկնիկավար։ Նման գործողությունների հիմնական դրդապատճառն այն է, որ բարենպաստ պայմաններում աշխատողներն իրենք են ձգտում պատասխանատվության՝ միանալով որոշ լուծումներին. կազմակերպչական հարցեր... Կա մանևրների տարածք, որտեղ կարելի է կազմակերպել ինքնատիրապետում և ինքնատիրապետում։

Ժողովրդավարական կառավարման ոճի շրջանակներում պետք է առանձնացնել երկու ձև՝ խորհրդատվական և մասնակցային։

Ձևերից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկություններն ու առանձնահատկությունները:

Խորհրդատվական

Ինչպես ենթադրում է անվանումը, այս տեսակի դեմոկրատական ​​կառավարման ոճը ենթադրում է, որ ղեկավարության և աշխատակիցների միջև փոխգործակցությունը կրում է կարծիքների ազատ փոխանակման բնույթ՝ արտահայտված տարբեր խորհրդակցությունների և հանդիպումների տեսքով: Ղեկավարն ընտրում է բոլոր լավագույն փորձը, որոնք ձևավորվել են նման ուղեղային գրոհի ժամանակ:

Մասնակցային

Լինում են իրավիճակներ, երբ կատարողները ավելի լավ են հասկանում իրավիճակը, քան բոսը՝ հաշվի առնելով գործընթացի բոլոր նրբությունները և առանձնահատկությունները։ Սա նրանց հնարավորություն է տալիս ստեղծագործ լինել տարբեր հանձնարարված առաջադրանքներ լուծելիս։ Բայց դրանց իրականացումը տեղի է ունենում ղեկավարի հետ համաձայնությամբ և վերջնական արդյունքի համար նրա ողջ պատասխանատվությամբ: Դա հնարավոր է թիմում, որտեղ հարաբերությունները կառուցված են մասնագիտական ​​գրագիտության նկատմամբ վստահության և մասնագետների իրավասության սկզբունքով:

Ժողովրդավարական կառավարման ոճի այս տեսակը ենթադրում է փոխգործակցության բնույթ՝ համաձայն ղեկավարի գործունեության համակարգման սկզբունքի, որը պատրաստ է վստահել թիմի կարծիքին: Առաջնորդի գործառույթներում տեսանելի է բոլոր շղթաների ընդհանուր համակարգումը արտադրական գործընթաց... «Մասնակցային» բառի բառացի թարգմանությունը նշանակում է ներգրավվածություն ցանկացած բիզնեսում, ինչպես նաև որոշումների կայացման և աշխատանքային գործընթացների իրականացման մեջ:

Տեսակների համեմատություն

Կառավարման պատմությունը չունի որևէ կառավարման ոճի մաքուր ձևի օրինակներ: Ամեն ինչ կախված է կազմակերպության առջեւ դրված նպատակներից և թիմում տիրող հոգեբանական մթնոլորտից։ Երբ պահանջվում է նորություն և եզակիություն, արտադրանքի որակը լավագույնս համապատասխանում է կառավարման ժողովրդավարական ոճին: Իշխանությունը և խիստ հսկողությունը կհամապատասխանեն օգտագործման պայմաններին պարզ տեսակներքանակին ուղղված գործողություններ.

Կառավարման խորհրդատվական ձևով առաջնորդը, հանդիպումներ անցկացնելով, ընտրում է ամենահարմար առաջարկները՝ համակարգելով թիմի գործողությունները: Հիմնական որոշումներն ընդունվում են հավաքականորեն, սակայն կատարման որակի և ժամկետների պահպանման նկատմամբ վերահսկողությունը մնում է վարչակազմի վրա:

Խորհրդատվական և մասնակցային ձևի հիմնական տարբերությունները պատկանում են սեփականության աստիճանին աշխատանքային կոլեկտիվարտադրական գործընթացի բոլոր շղթաներին։ Մասնակցային առաջնորդության ոճով աշխատակիցները ոչ միայն խորհրդակցում են ղեկավարի հետ, այլև ներգրավված են նպատակների սահմանման մեջ՝ աշխատակիցների իրավասության շրջանակներում դրանց իրականացման հետագա մոնիտորինգով: Այն տարբերվում է լիբերալ կառավարման ոճից նրանով, որ առաջնորդը ակտիվորեն մասնակցում է գործընթացին, իսկ լիբերալը, խուսափելով ամենահրատապ հարցերը լուծելուց, փորձում է նվազեցնել անձնական պատասխանատվությունը։ Դա տեղի է ունենում երկու պատճառով.

1. Ղեկավարությունն ընկնում է սեփական թիմի ամբողջական ազդեցության տակ։
2. Թիմի բոլոր անդամներն առանձնանում են անկախությամբ և ստեղծագործական անհատականությամբ։

Որպես կանոն, նման գործընթացները տեղի են ունենում աշխատողների բարձր որակավորման ֆոնի վրա:

Ժողովրդավարական կառավարման ոճի դրական և բացասական կողմերը առաջնորդին դրդում են այն չափաբաժնեցնել: Սրա պատճառը շատ հանգամանքներ կլինեն։

կողմ

Ինչպես ցանկացած այլ, ժողովրդավարական կառավարումը բնութագրվում է իր արժանիքներով և թերություններով: Առաջին խումբը ներառում է հետևյալ պարամետրերը.

• ընկերության նպատակների և աշխատակիցների պարտականությունների ձևակերպման ճշգրտությունը.
• Թիմում ընդհանուր հոգեբանական մթնոլորտը նպաստում է կորպորատիվության և աշխատակիցների ակտիվ դիրքի ձևավորմանը.
• ներգրավվածություն ընդհանուր պատճառխրախուսել ղեկավարի և ենթակաների միջև բարեկամական հարաբերությունների ձևավորումը.
• աշխատողներն իրենց իրավասության շրջանակներում ի վիճակի են ինքնուրույն որոշումներ կայացնել իրենց պարտականությունների մասնագիտական ​​կատարման համար.
• առաջնորդը հիմնականում դիմում է համոզիչ առաջնորդության ռազմավարությունների, այլ ոչ թե ստիպողական ռազմավարությունների.
• Կառավարման կառավարման ժողովրդավարական ոճը հազվագյուտ, բացառիկ խնդիրներ լուծելու ունակությունն է նվազագույն ժամանակում՝ ոչ ստանդարտ մեթոդների կիրառմամբ:

Մինուսներ

Ժողովրդավարական կառավարման մոդելի օգտագործման հիմնական թերությունները հետևյալն են.

• քննարկումը և թիմի կողմից որոշումների կայացումը, ինչպես միշտ, տեւում է մեծ թվովժամանակ, որ կազմակերպության ղեկավարության սթրեսային իրավիճակում անհասանելի շքեղություն է.
• ղեկավարի կողմից ռազմավարության ոչ ճիշտ կիրառումը հանգեցնում է թիմի անկազմակերպության և կարգապահության.
• որոշ իրավիճակներում որդեգրում ճիշտ որոշումխնդրահարույց է դառնում առաջացած դժվարությունների պատճառով.

Օրինակներ կյանքից

Ղեկավարության ոճերի հիմունքների և կանոնների իմացությունը ընկերության հաջող կառավարման երաշխիք չէ, քանի որ այն պահանջում է ողջամիտ կիրառություն ներկա իրավիճակում՝ հաշվի առնելով ներքին և արտաքին տարածքի բոլոր գործոնները: Այս առումով, չմտածված հույսը, որ կառավարման ժողովրդավարական ոճը նպաստում է վիճելի (հիմնականում կրիտիկական) իրավիճակների հանգուցալուծմանը, որպես կանոն, տանում է դեպի ապոկալիպսիս, այլ ոչ թե ապոգե: Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ միայն առաջնորդության ոճի հմուտ, ժամանակին փոփոխությունը ներկայիս իրավիճակի համար ամենահարմար ոճին թույլ է տալիս դուրս գալ բիզնես ոլորտի ցանկացած «փոթորիկներից»։ Կառավարման դեմոկրատական ​​ոճի հաջող կիրառման օրինակները վկայում են նորարարության և զարգացման ոլորտում նրա մեծ ներուժի մասին։

Այսպիսով, BMW-ի ռազմական արշավի լճացման ժամանակ, աշխատանքային կոլեկտիվի համախմբվածության և ոգևորության պատճառով չորոշվեց այն փակել։ Աշխատակիցները խոստացել են թողարկել նոր ապրանքանիշ մարդատար մեքենա(ինքնաթիռի շարժիչների փոխարեն), գիծ մշակելով տարբեր դասեր... Ահա թե ինչպես աշխարհը տեսավ հանրահայտ BMW մակնիշի մեքենաները.

Ըստ Philips-ի գործադիր տնօրեն Ալբերտ վան Գրիդի, իր ընկերության սեփական շահի հիմնական սկզբունքը հնարավոր է միայն կառավարման ժողովրդավարական ոճով:

Ինչպես երևում է օրինակներից, ղեկավարության այս տեսակը հաջողությամբ կիրառվում է ստեղծագործական և ստեղծագործական գործունեության ոլորտներում։ Այնուամենայնիվ, խառը ոճի ավելի շատ օրինակներ կան:

Հարաբերակցությունը կառավարման ոճի և թիմի արտադրողականության միջև

Ընկերության կառավարման ճիշտ ընտրված ռազմավարությունը՝ հաշվի առնելով ինչպես աշխատակիցների, այնպես էլ ղեկավարի անձնական ներուժը, թույլ է տալիս «հրաշքներ գործել» բիզնեսի բոլոր ոլորտներում։ գլխավոր դերըԿառավարման ոճի ընտրության ժամանակ միշտ հատկացվում է մենեջերի սուբյեկտիվ վերաբերմունքը թիմի նկատմամբ, ընտրված մեթոդների կիրառմամբ աշխատակիցների վրա ազդեցությունը համարժեք գնահատելու ունակություն: Բայց նույնիսկ լիակատար կայունության պայմաններում հնարավոր են սխալներ, որոնք, որպես կանոն, ազդում են առաջին հերթին աշխատանքի արտադրողականության վրա։ Այս առումով կարելի է ընդգծել, որ ղեկավարի համար կառավարման ոճի ընտրության խնդիրը առաջնային լուծում պահանջող խնդիր է։

Գլխի բնորոշ սխալներ

Լինում են դեպքեր, երբ, օրինակ, կառավարման դեմոկրատական ​​ոճը ցանկալի է, ընդ որում, դա թիմի և ձեռնարկության զարգացման միակ ռազմավարությունն է, բայց պատասխանատու անձի անձնական հատկանիշները չեն տեղավորվում նշվածի մեջ։ շրջանակը։ Այս դեպքում հայտնվում են նյարդայնացնող սխալներ, որոնք դադարեցնում են գործը և վատ են ազդում հեղինակության վրա.

• «Եթե ուզում ես լավ անել, արա դա ինքդ» սկզբունքին հավատարմությունը ղեկավարների առաջին սխալն է տարբեր մակարդակներում;
• Ի տարբերություն առաջինի, կառավարման համակարգի փլուզման է հանգեցնում նաև «ինչ արվում է լավագույնի համար» սկզբունքը.
• կողմնակալություն, որը հիմնված է անձնական թշնամանքի վրա, մի բան, որը խելամիտ ղեկավարը երբեք իրեն թույլ չի տա, քանի որ աշխատող է անհրաժեշտ, որպեսզի օգնի ընկերությանը զարգանալ իր ներուժի օգնությամբ.
• Ղեկավարության «հոգեկան թակարդները» իրավամբ կարելի է համարել ամենանյարդայնացնող սխալը.
• այլակարծության ցավոտ ընկալում, որը բաց է թողնում դրա ներուժն ու առավելությունները.
• Աշխատակիցների առաջարկությունների մասնակի կամ ընտրովի անտեսում.
• անհարգալից վերաբերմունք աշխատողի անձի նկատմամբ, որը դրսևորվում է նրա կարծիքի հրապարակային քննադատությամբ.
• Մենեջերի գործողությունների իլլոգիզմը միշտ աշխատում է ոչ թե զարգացման, այլ անկման ուղղությամբ:

Կոլեգիալությունը հիմք է հաջող զարգացումև ընկերությունների գործունեությունը։

Եզրակացություն

Հարկ է հիշել, որ առաջնորդության ոճը առաջնորդի մեթոդների և բնութագրերի ֆիքսված ցանկ չէ: Կազմակերպությունը հաջողությամբ զարգանալու և գործելու համար ղեկավարը պետք է հաշվի առնելով արտաքին և ներքին միջավայրը, կիրառել խնդիրների լուծման այն մեթոդները, որոնք ամենաարդյունավետ և արդյունավետ են ներկա իրավիճակում։

Կառավարման դեմոկրատական ​​ոճը բնութագրվում է ենթականերին գործելու որոշակի ազատության տրամադրմամբ: Այնուամենայնիվ, ի տարբերություն լիբերալների, ժողովրդավարական առաջնորդության ոճը ենթադրում է, որ այդ ազատությունը հստակորեն սահմանափակված է աշխատողների որակավորումների շրջանակով, ինչպես նաև կազմակերպության աշխատակիցների կողմից իրականացվող գործառույթների շրջանակով:

Ժողովրդավարական կառավարման ոճի բնութագրերը

Ժողովրդավարական կառավարման ոճը հիմնված է արդարության, պարգևատրումների և պատիժների համարժեք համակարգի վրա։ Ամեն կերպ խրախուսվում է նախաձեռնողականությունը, ստեղծարարությունն ու աշխատասիրությունը։ Այլ կերպ ասած, աշխատողների հաջող կատարումը խթանում է մանրակրկիտ մտածված մոտիվացիոն համակարգերը:
Ինչ վերաբերում է ընկերության աշխատակիցների միջև հաղորդակցությանը, ապա այն խրախուսվում է, քանի որ կարծում են, որ ընկերական և սերտ թիմը կազմակերպության հաջող բարգավաճման պայմաններից մեկն է: Կառավարչի և նրա ենթակաների միջև փոխգործակցությունը զուսպ է, հաղորդակցության մեջ կա ոչ միայն ղեկավարի գերակայությունը աշխատակիցների նկատմամբ, այլև չափից ավելի ընկերասիրություն:

Դեմոկրատ առաջնորդը չի ձգտում իշխել իր ենթակաների վրա, նա նախընտրում է փոխշահավետ համագործակցություն այնպիսի պայմաններով, որոնք ձեռնտու են ոչ միայն իրեն, այլև կազմակերպության մնացած աշխատակիցներին։

Ժողովրդավար տիպի կառավարման առանձնահատկությունները

Ժողովրդավարական կառավարման ոճը սկզբունքորեն տարբերվում է լիբերալ և ավտորիտար ոճերից։ Այն ներկայացնում է մի տեսակ «ոսկե միջին» կոշտ ավտորիտարիզմի և ամենաթողություն լիբերալիզմի միջև:
Կառավարման իրական ժողովրդավարական տեսակը ենթադրում է ղեկավարի կարծիքը ենթականերին պարտադրելու բացակայություն, իշխանությունների ապակենտրոնացման բարձր աստիճան։ Աշխատակիցների նկատմամբ հարգանքը հիմնված է այն փաստի վրա, որ անհատի շահերը գնահատվում են ոչ պակաս, քան ամբողջ ընկերության շահերը: Սրա պատճառն այն համոզմունքն է, որ կազմակերպության աշխատակիցն է մի մասըհսկայական մեխանիզմ, առանց որի հնարավոր չէ ընկերության հաջող գործունեությունը։

Ժողովրդավարական կառավարման ոճի տարբերակիչ առանձնահատկությունն այն է, որ այն ուղղված է թիմում բարենպաստ սոցիալական և հոգեբանական մթնոլորտ ստեղծելուն: Իսկական դեմոկրատ առաջնորդը փորձում է համախմբել իր ենթականերին, նպաստում է թիմում վստահության և համագործակցության սկզբունքների տարածմանը։
Կառավարման այս տեսակն իր հերթին ենթագիտակցորեն զարգացնում է աշխատողների մեջ առաջնորդի և որպես ամբողջության կազմակերպության նկատմամբ խորը հարգանքի զգացում: Հետեւաբար, յուրաքանչյուր աշխատակցի կատարողականը բարձրանում է, բարձրանում է ինքնակարգավորման մակարդակը, մարդը զգում է իր կարեւորությունը, պատասխանատվություն է կրում իր արարքների համար։

Ժողովրդավար տիպի կառավարման թերությունները

Ընդհանրապես, ժողովրդավարական կառավարման ոճն իդեալական է թվում կազմակերպություն ղեկավարելու համար: Այնուամենայնիվ, ինչպես ցանկացած այլ ղեկավարության ոճ, այն ունի որոշակի թերություններ:
Չնայած կոլեգիալությանը, որը տեղի է ունենում այս տեսակի կառավարման հետ, մեծ մասըԸնկերության գործունեության վերաբերյալ որոշումներն ընդունվում են բարձրագույն իշխանությունների և պաշտոնների կողմից, մինչդեռ աշխատակիցները կարող են հետևել միայն բարձրագույն ղեկավարության հրահանգներին:

Իհարկե, որոշ դեպքերում ղեկավարները դիմում են ենթակաների օգնությանը՝ վերջիններիս թույլ տալով հանդես գալ որպես մեկ խորհրդատվական մարմին։ Այնուամենայնիվ, նույնիսկ դա աշխատողներին չի տալիս այն կարևորությունը, որին նրանք կցանկանային հասնել իրենց գործունեության շրջանակներում։

Բացի այդ, ղեկավարի կողմից իր աշխատանքում ժողովրդավարական կառավարման սկզբունքների կիրառումը նրան հանգեցնում է այն մտքին, որ միայն այդ սկզբունքների օգտագործումն է ապահովում իր որոշումների ճիշտությունը և աշխատակիցների աշխատանքի արդյունավետությունը:

Հարկ է նաև նշել, որ կառավարման այս տեսակը կտրականապես հարմար չէ ճգնաժամերի և այլ ծայրահեղ իրավիճակների համար, որոնց բախվում է ընկերությունը իր գործունեության ընթացքում:

Աշխատանք գտնելիս կանայք հակված են անհանգստանալու ապագա ընկերությունում տիրող հոգեբանական մթնոլորտի համար և փորձում են արագ պարզել, թե ինչպիսի ղեկավարություն է իրենց սպասում նոր վայրում: Մտքի ուղղությունը ճիշտ է. չէ՞ որ իշխանությունների վրա է ավելի շատ կախված աշխատանքի արդյունավետությունն ու մեր ներուժի բացահայտման աստիճանը։ Սակայն դարձյալ որպես կանայք փորձում ենք «քայքայել» առաջնորդին որպես մարդ՝ վերլուծելով նրա բնավորությունը։ Մինչդեռ երբեմն արժե ուշադրություն դարձնել ոչ թե ղեկավարի անձնական որակներին, այլ կադրերի կառավարման ոճին։ Այսինքն՝ ենթակաների վրա ազդելու ուղիների ու մեթոդների վրա։ Դրանցից մեկի՝ ղեկավարման դեմոկրատական ​​ոճի մասին կխոսենք այսօր։

Ժողովրդավարական առաջնորդության ոճի բնութագրերը

Հետազոտողները առանձնացնում են առաջնորդության չորս հիմնական ոճեր՝ ավտորիտար (դիրեկտիվ), լիբերալ (անարխիկ) և դեմոկրատական ​​(կոլեգիալ): Ժողովրդավարական առաջնորդության ոճը բնութագրվում է ղեկավարների հատուկ մոտեցումով աշխատանքային գործընթացի կառավարման նկատմամբ։ Հենց «կառավարում» բառն այս դեպքում վերաբերում է կոնկրետ աշխատանքին, ոչ թե աշխատողներին։ Կոլեկտիվի կարծիքը կարևոր է մենեջերի համար, և այդ պատճառով ժողովրդավարական առաջնորդության ոճը կոչվում է նաև «կոլեգիալ»։ Այս դեպքում պատասխանատվությունն ու լիազորությունները բաշխվում են թիմի միջև։ Ուստի աշխատանքային գործընթացի յուրաքանչյուր մասնակից զգում է իր պատասխանատվությունն ու կարևորությունը։

Ինչպիսի՞ն է ենթակա լինել մի ընկերությունում, որի ղեկավարը հավատարիմ է հենց ժողովրդավարական առաջնորդության ոճին: Եկեք նայենք մեզ առաջնորդի աչքերով.

• դուք կուտակում եք մեծ ներուժ, որը ձեզ պարզապես անհրաժեշտ է ուղղել ճիշտ ուղղությամբ.
• բարենպաստ պայմաններ ստեղծելու դեպքում կձգտեք պատասխանատվության և առավելագույն արդյունավետությամբ աշխատել;
• եթե ձեզ ծանոթացնեք կազմակերպչական որոշումների հետ, ստիպեք ձեզ վստահություն զգալ վերադասի կողմից, դուք կօգտագործեք ինքնակառավարումը:

Հարկ է նշել, որ կանայք հակված են վերահսկելու ամեն ինչ (ավելի ճիշտ՝ կատարելագործվելու), բայց նրանք նաև ավելի մեղմ են անձնակազմի նկատմամբ և հաճախ չեն հակված ավտորիտարիզմի։ Այդ իսկ պատճառով կանայք բավականին տարածված են դեմոկրատական ​​ոճի առաջնորդների շրջանում։

Որպես աշխատակից՝ դուք հարմարավետ կզգաք, եթե իմանաք, թե ինչպես որոշումներ կայացնել և սիրեք ներգրավվել աշխատանքային գործընթացում: Ղեկավարը չի վերահսկի ձեր ամեն քայլը և հստակ ցուցումներ կտա, ընդհակառակը, ձեր շփումը կնվազեցվի առաջարկությունների և խորհուրդների: Մյուս կողմից, լավ կատարված աշխատանքը կճանաչվի և, ամենայն հավանականությամբ, լրացուցիչ կպարգևատրվի:

Մի շփոթեք դեմոկրատական ​​առաջնորդության ոճը «անտարբերության» հետ, իշխանությունների հետ լավ հարաբերությունների համար պետք է հարգված լինեք տնօրենի կողմից՝ որպես պրոֆեսիոնալի։ Այսպիսով, դուք պետք է աշխատեք:

Եթե ​​դժվարանում եք անընդհատ կրել պատասխանատվության բեռը կամ մի փոքր ծույլ եք, ապա ձեզ ավելի հարմար է այն ղեկավարը, ով ժամանակ առ ժամանակ «շեֆին միացնում է», այսինքն՝ ավելի կոշտ է և կարող է հրամաններ տալ։ իրադարձություն, երբ դուք չափազանց հանգիստ եք: Հավանել առաջնորդության ոճը կոչվում է «ավտորիտար-դեմոկրատական»։ Ղեկավարը բարձր է դնում իր աշխատակիցների շահերը, բայց երբեք չի մոռանում հիմնական նպատակի՝ բարձր արտադրողականության մասին։

Իրավասու ղեկավարը փորձում է հավատարիմ մնալ ընտրված ղեկավարության ոճին, բայց չի վախենում փոխել մարտավարությունը որոշ իրավիճակներում: Օրինակ, սկսնակ ընկերությունը կարող է սկսել ղեկավարի ավտորիտարիզմից, ով թիմը զարգանալով և կատարելագործվելով՝ կարողանում է անցնել ժողովրդավարական առաջնորդության ոճին։ Ամեն դեպքում, ընկերությունը հարմարվողականորեն կառավարելու ունակությունն ավելի շատ արվեստ է, քան գիտություն: