باز کردن یک تجارت تحویل از ابتدا. چرا توصیف شرایط تحویل در فروشگاه آنلاین به زبانی قابل فهم بسیار مهم است

قبل از تنظیم روش های تحویل در فروشگاه، باید در مورد منطقه فروش تصمیم بگیرید:

• اگر فقط در یک منطقه کار می کنید، تحویل پیک کالا از فروشگاه و پیکاپ برای شما کافی خواهد بود.
• اگر در چندین منطقه کار می کنید، باید تحویل را با استفاده از خدمات تحویل (به عنوان مثال، PickPoint، Boxberry، DPD) از طریق خدمات تحویل خاص پیاده سازی کنید.

برای تحویل و تحویل پیک:

• تحویل بسته به هزینه ارسال هر کالا

برای سازماندهی تحویل با استفاده از خدمات تحویل (PickPoint، Boxberry، DPD، EMS Russian Post، Russian Post).

سوار کردن

سوار کردن- این روشی برای دریافت سفارش از یک فروشگاه اینترنتی است که در آن خریدار کالا را مستقیماً در دفتر فروشگاه اینترنتی، در یک انبار یا در نقطه خاصی از صدور سفارش تحویل می گیرد.

ارسال رایگان

حمل و نقل رایگان اکنون به عنوان نوعی ترفند بازاریابی برای افزایش فروش بسیار رایج است.

برای برخی از فروشندگان، ارسال رایگان یک ضرورت و یک مزیت رقابتی است.

دستورالعمل های تنظیم این روش تحویل در دسترس است.

هزینه حمل ثابت

این روش حمل و نقل تقریباً همان مزایای حمل و نقل رایگان را ارائه می دهد.

خریدار دقیقا می داند که برای تحویل چقدر باید بپردازد، او نیازی به درک شرایط تحویل ندارد.

دستورالعمل های تنظیم این روش تحویل در دسترس است.

تحویل با توجه به وزن

اغلب نیاز به اضافه کردن معیارهای هزینه تحویل بسته به وزن کالا به تحویل کالا وجود دارد.

برای این کار می توانید روش جدیدی را در پنل مدیریت اضافه کنید.

در این صورت شکل گیری قیمت های حمل و نقل بر اساس وزن کل سفارش خواهد بود. به عنوان مثال، می توانید هزینه حمل و نقل را 300 روبل تعریف کنید. برای هر سفارش با وزن 2 تا 3 کیلوگرم.

با این حال، قبل از تصمیم به استفاده از این استراتژی خاص، باید مطمئن شوید که هزینه تحویل هر کالایی به وزن آن بستگی دارد.

دستورالعمل های تنظیم این روش تحویل در دسترس است.

تحویل بسته به وزن و مسافت

غالباً بسته به وزن کالا و فاصله تا محل تحویل کالا، نیاز به وارد کردن معیارهای هزینه تحویل در تحویل کالا وجود دارد.

دستورالعمل های تنظیم این روش تحویل در دسترس است.

تحویل بسته به ارزش سفارش

این روش تحویل فرض می کند که قیمت تحویل بستگی به این دارد که خریدار چه محصولی را در فروشگاه آنلاین شما خریداری کرده است. این روش تحویل به شما این امکان را می دهد که هزینه تحویل را بسته به سفارش خریدار تغییر دهید.

در این صورت هزینه ارسال در فروشگاه اینترنتی شما هر بار متفاوت خواهد بود.

دستورالعمل های تنظیم این روش تحویل در دسترس است.

تحویل بسته به هزینه ارسال هر کالا

این روش تحویل در صورتی راحت است که بسته به هزینه تحویل هر محصول، معیار هزینه تحویل به تحویل کالا اضافه شود. در چنین شرایطی، می‌توانید طبق دستورالعمل، روشی را در پنل مدیریت اضافه کنید.

تحویل بسته به تعداد کالا

این روش تحویل نیز نوعی مرحله بازاریابی است که مشتریان را تشویق می‌کند تا بیشترین تعداد کالا را خریداری کنند، زیرا هزینه تحویل مستقیماً به تعداد کالاهای سفارش بستگی دارد.

دستورالعمل های تنظیم این روش تحویل در دسترس است.

نقاط وانت

این روش تحویل با چنین مزیتی کمتر محبوب نیست که مشتری می تواند به جای رفتن به یک دفتر موجود، مثلاً در انتهای شهر، نزدیک ترین نقطه تحویل را انتخاب کند.

دستورالعمل های تنظیم این روش تحویل در دسترس است.

مقایسه نقاط وانت و دفاتر پست

نکات صدور سفارشات فروشگاه های اینترنتی - یکی از محبوب ترین انواع تحویل خرید.
به طور متعارف، خدماتی که صدور کالا را ارائه می دهد، شبیه شبکه ای از دفاتر پست معمولی است که مستقیماً با مشتری کار می کنند و بسته ها را در جهت مورد نیاز تحویل می دهند.

با استفاده از خدمات این سرویس، این امکان را دارید که سفارش را مستقیماً به نقطه صدور در هر شهر ارسال کنید. و مشتری شما یک انتخاب خواهد داشت - محموله را خودش تحویل بگیرد یا تحویل را با پیک سفارش دهد.

با توجه به این واقعیت که خدمات این سرویس به طور فزاینده ای محبوب می شود، تعداد نقاط صدور به طور مداوم در حال افزایش است. در بزرگ‌ترین شهرهای کشور، شبکه‌های شعب برای دریافت راحت‌تر کالا باز می‌شود و فهرست شهرک‌های تحت پوشش روزانه در حال افزایش است.

یکی از محبوب ترین نقاط وانت، Boxberry است که چرخه کاملی از خدمات تحویل سفارش را برای فروشگاه های آنلاین ارائه می دهد: از تحویل گرفتن از انبار فروشگاه تا تحویل به گیرنده نهایی در شعبه Boxberry یا از طریق پیک. اطلاعات دقیقرا می توان از وب سایت رسمی باکس بری دریافت کرد.
eDost، Yandex.Delivery.

پستامات (از انگلیسی. کلمات Post و "Automatic" که در ادغام "Postamat" را تشکیل می دهد) - یک پایانه خودکار برای صدور محموله ها، که در آن سفارش از یک فروشگاه آنلاین یا از یک کاتالوگ به خریدار تحویل داده می شود. سپس گیرنده سفارش را به تنهایی در زمان مناسب و با پیروی از دستورالعمل‌های موجود در منوی ترمینال دریافت می‌کند.

خدمات اصلی تحویل سفارشات ساخته شده در فروشگاه های آنلاین و کاتالوگ ها به پایانه های خودکار برای صدور اقلام - Postamats است.
خریدار به طور مستقل در یک زمان مناسب به Postamat می آید، وارد می شود کد فردیبا باز کردن یک سلول، هزینه سفارش را به صورت نقد یا کارت پرداخت می کند و آن را تحویل می گیرد.

یکی از محبوب ترین پایانه های بسته، PickPoint است. اطلاعات دقیق را می توانید در وب سایت رسمی PickPoint دریافت کنید.
شما می توانید این سرویس تحویل را از طریق خدمات eDost، Yandex.Delivery متصل کنید.

شرح خدمات تحویل

پست روسیه EMS (خدمات تحویل) / پست روسیه

امروزه ده ها شرکت مختلف خدمات تحویل را ارائه می دهند.
امکان ارسال با استفاده از پست روسیه و EMS روسیه پست وجود دارد.

مزیت این است که بسته ها را می توان به هر محلی در روسیه و خارج از کشور ارسال کرد. هزینه حمل و نقل نسبت به سایر خدمات کمتر است.
معایب برای همه شناخته شده است - این زمان تحویل طولانی و حجم کاری سنگین در تعطیلات سال نو است، به همین دلیل است که بسته های ارسال شده در دسامبر-ژانویه می تواند چندین ماه طول بکشد تا به مخاطب برسد.

در هر صورت برای آن دسته از مشتریانی که زمان تحویل برایشان مهم نیست، می توانید چنین گزینه ای را در فروشگاه خود داشته باشید، اما اینجا قیمت پایینخدمات مهم است و البته، اگر قصد دارید با شهرک های کوچک و دورافتاده کار کنید، نمی توانید بدون پست روسیه انجام دهید.

تحویل بین المللی توسط پست روسیه به طور متوسط ​​بین 20 روز تا 1.5 ماه طول می کشد.

یک سرویس اضافی از پست روسیه تحویل EMS است.
مزایا: بسته ها به هر نقطه از کشور و جهان تحویل داده می شوند، زمان تحویل بسیار کمتر است.
معایب EMS: زمان های تحویل اعلام شده همیشه حفظ نمی شود و در تعطیلات سال نو تا 2-3 هفته طول می کشد. حداکثر وزن بسته ها 31.5 کیلوگرم است، این سرویس برای کالاهای حجیم مناسب نیست.

دستورالعمل اتصال سرویس تحویل در دسترس است.

ارائه چندین گزینه تحویل به طور همزمان بسیار راحت است تا مشتری بتواند هزینه و شرایط را با هم مقایسه کند. برای انجام این کار، می توانید سرویس eDost را در فروشگاه های AdVantShop متصل کنید، که پیشنهادات 15 سرویس تحویل اصلی فعال در روسیه را محاسبه و مقایسه می کند.

SDEK (خدمات تحویل)

شرکت "SDEK" طیف وسیعی از خدمات لجستیکی را برای تحویل کالا برای فروشگاه های آنلاین و سایر شرکت های تجارت از راه دور ارائه می دهد. CDEK منابعی برای تحویل سریع و با کیفیت بالا در سراسر روسیه دارد. مرکز تدارکات SDEK تمام کارها را انجام می دهد: کالاها را دریافت می کند، آنها را به بهترین شکل برای مشتری تحویل می دهد، پول نقد را هنگام تحویل می پذیرد و وجه کالا را به حساب شما واریز می کند.

پلت فرم فروشگاه آنلاین AdvantShop در حال حاضر با جمع‌آوری تحویل SDEK یکپارچه شده است. فقط باید آن را در قسمت اداری فروشگاه خود وصل کنید. پست جدید (اوکراین)

شبکه نوا پشتا از بیش از 2300 شعبه، بیش از 1400 پایانه بسته برای صدور/دریافت بسته و 37 پایانه مرتب سازی و بارگیری مجدد تشکیل شده است. جغرافیای شبکه "Nova Poshta" در اوکراین تقریباً 1000 شهر و روستا را پوشش می دهد. این شرکت علاوه بر تحویل به شعب، تحویل هدفمند را به بیش از 28000 مکان ارائه می دهد.

اطلاعات دقیق در لینک موجود است.

باکس بری

Boxberry یک سرویس تحویل برای فروشگاه های آنلاین و افراد است. اطلاعات بیشتر در مورد روش و تنظیمات آن را می توانید در سایت پیدا کنید.

بنابراین، بیایید جمع بندی کنیم. قوانین اساسی برای انتخاب خدمات تحویل:

1. اگر اقلام گران قیمت، شکننده یا فوری می فروشید، چندین گزینه حمل و نقل سریع را به خریدار پیشنهاد دهید. به عنوان یک قاعده، بیمه حمل و نقل در هزینه چنین خدماتی گنجانده شده است. برای تحویل این گونه کالاها در سطح شهر نیز می توانید از خدمات پیک استفاده کنید، آنها از تحویل و ایمنی کالای سفارش داده شده در فروشگاه اینترنتی اطمینان حاصل می کنند.

2. برای کالاهای ارزان قیمت و فاسد نشدنی، روش اصلی تحویل پست روسیه (به عنوان ارزان ترین گزینه) خواهد بود.

3. اگر هدایا، سوغاتی، لوازم جانبی تعطیلات می فروشید، خدمات تحویل سریع غیر از پست روسیه و EMS را ارائه دهید. در واقع، در چنین مواردی مهم است که در زمان تعیین شده به موقع باشد و مشتریان آماده پرداخت هزینه تحویل گران، اما سریع هستند.

4. اگر قصد دارید کالا را به خارج از کشور بفروشید (از جمله به کشورهای مستقل مشترک المنافع)، تحویل را از چندین اپراتور ارائه دهید. محموله های بین المللی از طریق پست معمولی حدود یک ماه تحویل داده می شود و این برای هر مشتری مناسب نیست.

5. اقلام بزرگ به خدمات حمل و نقل نیاز دارند. ماشین حساب باربری از طریق سرویس eDOST در وب سایت موجود است.

خدمات تحویل سریع و با کیفیت برای شهرت فروشگاه بسیار مهم است. اگر خریدار از خدمات ناراضی باشد، بعید است که بخواهد دوباره سفارش دهد. بنابراین گزینه ها و روش های سازماندهی تحویل سریع و باکیفیت کالا از فروشگاه اینترنتی را اینجا بخوانید. سایت شما همچنین نباید در انتخاب روش تحویل مشکلی نداشته باشد، برای این کار این خدمات باید قبلاً در موتور ادغام شده باشند. در سیستم عامل های حرفه ای، این ماژول، به عنوان یک قاعده، از قبل نصب شده است. از طرف دیگر، یک فروشگاه آنلاین آماده خریداری کنید، در حال حاضر برای آن تیز شده است راه اندازی سریعبدون تنظیمات و برنامه نویسی اضافی

نحوه افتتاح سرویس تحویل: 5 گزینه محبوب تحویل، نکاتی برای جذب سرمایه گذاری، هزینه و سودآوری این نوع تجارت.

هزینه های سازماندهی یک تجارت: از 400000 روبل.
دوره بازپرداخت خدمات تحویل: 10-12 ماه.

تجارت تحویلهر روز شتاب بیشتری می گیرد، زیرا نیازی به سرمایه گذاری های کلانی مانند تولید کالا یا افتتاح یک مرکز پذیرایی ندارد.

از نکات مثبت، می توان این واقعیت را نیز نام برد که از نظر سازماندهی و طراحی چندان پیچیده نیست.

شرکت تحویل می تواند خدمات حمل و نقل را هم برای محموله های بزرگ، بسته ها، نامه ها و انعقاد قرارداد با یک شرکت (بیش از یک شرکت) ارائه دهد و کالای تولیدی خود را تحویل دهد.

علاوه بر جوانب مثبت، تعدادی تفاوت ظریف وجود دارد که قبل از اینکه به نحوه باز کردن خدمات تحویل فکر کنید، باید آنها را درک کنید.

برای شروع، ارزش تصمیم گیری را دارد که کدام کالا و به چه کسی عرضه شود.

به عنوان مثال، شما می توانید در ابتدا سفارشات را در یک محل به خانه خود تحویل دهید.

این یک گزینه خوببرای شروع مبتدی، زیرا نیازی به آن ندارد تعداد زیادی ازوسیله نقلیه.

و در صورت رونق کسب و کار امکان گسترش دامنه فعالیت ها تا حد مطلوب وجود خواهد داشت.

چگونه یک سرویس تحویل باز کنیم و چه شرایطی داریم؟

همانطور که قبلاً ذکر شد، سازماندهی این شاخه از کسب و کار به سختی سایر شاخه ها نیست.

وجود دارد حداقل الزامات، پس از پرداختن به آن ، می توانید تجارتی را برای تحویل گل ، بسته ها ، محموله های با ارزش و موارد دیگر افتتاح کنید.

انتخاب مکان برای دفتر خدمات تحویل

حقیقت جالب:
داستان نمادین ترین فرستاده دوران اوایل باستان، فیلیپید، که پیام نبرد ماراتون را به آتن رساند، تا به امروز باقی مانده است. مسافتی نزدیک به 40 کیلومتر را دوید و پس از انجام وظیفه از شدت خستگی جان باخت. شاهکار او پیش نیازی برای تأسیس مسابقه ماراتن شد.

مانند هر شرکت تمام عیار، اولین قدم اجاره یک فضای اداری است.

کجا قرار خواهد گرفت، در یک ساختمان بزرگ در مرکز شهر یا در منطقه مسکونی، خیلی مهم نیست

خدمات پیک بدون دفتر وجود دارد.

اما، همانطور که تمرین نشان می دهد، این فقط در مرحله "جنین" است.

در واقع با گسترش چنین کسب و کاری، عقد قرارداد با شرکت های معتبر ضروری خواهد بود.

عدم وجود دفتر می تواند تأثیر منفی بر این مشارکت داشته باشد و به طور کلی باعث ایجاد ناراحتی های زیادی خواهد شد.

انتخاب حمل و نقل برای خدمات تحویل

نکته بعدی اما نه کمتر مهم حمل و نقل خواهد بود.

بدون حمل و نقل، هیچ کاری در تجارت پیک وجود ندارد - این یک واقعیت است.

اما حضور وسیله نقلیهبا ابعاد قابل توجه تعداد بسته های تحویلی را افزایش می دهد.

هنگام انتخاب، ارزش دارد که از حجم تخمینی سفارشات و بودجه موجود شروع کنید.

تعامل پرسنل و مشتری

بخش مهمی از سازماندهی ایده افتتاح یک سرویس تحویل، یافتن کارکنان مناسب است.

استخدام پیک هایی که بسته ها را تحویل می دهند و پرسنلی برای کار در دفتر ضروری است.

برای بهبود ارتباطات، می توانید یک صفحه داغ باز کنید خط تلفنیا سایتی که همیشه می توانید پیگیری کنید که سفارش (بسته) در چه مرحله ای است.

برقراری ارتباط بین دفتر و پیک ها به همان اندازه مهم است، زیرا مشتریانی که منتظر بسته هستند ابتدا با دفتر تماس می گیرند و می پرسند وضعیت سفارش چگونه است و چه مدت برای آن منتظر بمانند.

چگونه خدمات تحویل را ثبت کنیم؟

شما می توانید یک شرکت را به عنوان یک شرکت خصوصی (PE) یا با مسئولیت محدود () ثبت کنید، اما با ثبت نام در اداره مالیاتکمی سخت تر می شود

از آنجایی که اخیراً، فعالیت های پیک نمی تواند مشمول مالیات واحد بر درآمد منتسب شود، تجارت تحویل به طور کلی مشمول مالیات می شود.

اما این نباید بر درآمد خالص، مشروط به فعالیت موفق تأثیر بگذارد.

ثبت نام در مقامات محلی و اخذ کلیه تاییدیه های لازم حدود 15000 روبل هزینه خواهد داشت.

برای افتتاح پیک، به مدارک زیادی نیاز ندارید، فقط اطلاعاتی در مورد موسسان، آدرس فیزیکی شرکت و دارایی آن (صندوق سرمایه گذاری) دارید.

چگونه تجارت تحویل به شهری که در آن واقع شده بستگی دارد؟

هنگام سازماندهی پیک در یک شهر بزرگ، نیازی به ارائه خدمات متنوع نیست، شما می توانید به سادگی یک منطقه خاص را انتخاب کنید و فقط نوع خاصی از کالا را تحویل دهید.

می توانید گزینه های خدمات تحویل زیر را پیاده سازی کنید:

• همکاری با فروشگاه های آنلاین؛
• همکاری با رستوران ها یا (اغلب چنین موسساتی پیک های خود را دارند).
• تحویل مکاتبات؛
• کسب و کار تحویل آب، رنگ ها؛

اگر نقطه کم جمعیت باشد، تجارت تحویل در داخل شهر آنقدر که ما می خواهیم سود نخواهد داشت.

بنابراین، انجام حمل و نقل بین شهرها منطقی است، زیرا این امر دامنه فعالیت ها را بسیار گسترش می دهد.

همکاری با کارخانجات تولید مبلمان، حمل و نقل آن به محل فروش و احتمالاً حتی به منزل خریدار سودآورتر است.

همچنین می توانید در حین جابجایی کارها را تحویل بگیرید.

برای چنین حمل و نقل محموله ای در مقیاس بزرگ، حمل و نقل مناسب مورد نیاز است و نه فقط یک بار.

اما برای شروع، می توانید تحویل های کوچکتر را امتحان کنید.

چگونه حمل و نقل را به پیک انتخاب کنیم؟

حمل و نقل برای افتتاح یک تجارت تحویل برای هر کسی مناسب است، از اسکوتر گرفته تا کامیون، همه اینها به نوع حمل و نقل بستگی دارد.

شما اغلب با کامیون خود با یک راننده ملاقات نخواهید کرد، بنابراین، با تحویل در اندازه های بزرگ بین شهرک ها، باید یک ماشین بخرید.

بخش محاسبات مالی نه تنها شامل هزینه های خرید یک وسیله نقلیه، بلکه هزینه های نگهداری آن و همچنین مصرف بنزین می شود.

مصرف بنزین به عوامل زیر بستگی دارد:

• وضعیت خودرو (خدمات پذیری، مسافت پیموده شده)؛
• نوع وسیله نقلیه (کامیون، مسافری)؛
• سبک رانندگی راننده (سریع، آهسته)؛
• آب و هوا؛
• وضعیت جاده

محاسبه تقریبی مصرف بنزین کامیون ها و خودروها

بدیهی است که مصرف بنزین به مدل خودرو و موتور آن بستگی دارد.

اما، بر اساس جدول، می توانید به طور تقریبی تفاوت در پرداخت بنزین برای خودروها و.

پرسنل مورد نیاز برای خدمات تحویل

بهترین مزیت استخدام کارمندان (پیک) است که حمل و نقل خود را دارند.

همانطور که در بالا ذکر شد، می تواند یا یک خودروی سواری یا واگن باریو اسکوتر یا موتور سیکلت، زیرا برای سفارشات کوچک نیازی به سالن بزرگ نیست.

به عنوان مثال، تحویل مانند گل، و یا تغذیه ورزشیبه طور کلی می توان با استفاده از حمل و نقل عمومی انجام داد.

برای این نوع تکالیف، بهتر است دانش‌آموزان را استخدام کنید، زیرا آنها کار خود را عالی انجام می‌دهند و می‌توان آنها را به صورت پاره وقت ترتیب داد یا یک برنامه رایگان انتخاب کرد.

اگر در مورد سفارشات با اندازه بزرگ صحبت می کنیم، از بطری هایی با آب آشامیدنیو با پایان دادن به یخچال، حداقل به یک مینی بوس نیاز دارید.

از آنجایی که تحویل آب به چندین گیرنده به طور همزمان ضروری خواهد بود و تحویل تجهیزات حداقل به چندین مشتری در یک سفر سود بیشتری دارد.

علاوه بر پیک ها، به یک حسابدار، یک اپراتور مرکز تماس نیاز دارید که به تماس های دریافتی پاسخ می دهد و اطلاعات لازم را ارائه می دهد (منشی کاملاً با این کار کنار می آید).

چگونه برای افتتاح سرویس تحویل سرمایه گذاری جذب کنیم؟

امروزه پیدا کردن فردی که برای راه اندازی یک کسب و کار سرمایه گذاری کند چندان سخت نیست.

سایت های (صرافی) زیادی برای جستجوی سرمایه گذاران وجود دارد که خود آنها برای یافتن پروژه ای امیدوارکننده برای سرمایه گذاری خود از آنها بازدید می کنند.

به طور طبیعی، هیچ کس نمی خواهد در یک شرکت بی سود سرمایه گذاری کند.

بنابراین، شما باید طرح کسب و کار خود را به بهترین شکل ممکن ارائه دهید.

شایان ذکر است که تمام نکات ظریف و لحظات پروژه پیشنهادی، شناسایی منافع برای خود سرمایه گذار، محاسبه دوره بازپرداخت تقریبی و دریافت اولین درآمد.

خدماتی را که این شرکت ارائه خواهد کرد با جزئیات شرح دهید.

همچنین میزان سرمایه گذاری باید به طور واضح مشخص شود و گزارشی در مورد اینکه چقدر و چقدر می گیرد ارائه شود.

دانش و تجربه موسس (بنیانگذار) شرکت در این زمینه نقش بسزایی دارد.

هزینه افتتاح یک تجارت تحویل چقدر است؟

صرف نظر از نوع حمل و نقل (کوچک یا بزرگ)، هزینه دفتر و تبلیغات در هر صورت تقریباً یکسان خواهد بود.

ارزش افزودن ایجاد یک وب سایت به خدمات اضافی را دارد، از 10000 روبل طول می کشد.

سرمایه گذاری منظم

مابقی هزینه ها صرف خرید خودرو (در صورت نیاز به حمل بار)، دستمزد کارکنان، هزینه بنزین و ... می شود.

در ویدیوی زیر، کارآفرینان باتجربه در مورد ویژگی‌های راه‌اندازی یک تجارت تحویل صحبت می‌کنند:

سودآوری افتتاح یک تجارت تحویل

قبل از افتتاح یک تجارت تحویل، باید بدانید که رقابت در این زمینه بسیار زیاد است.

از این گذشته، علاوه بر خدمات تحویل، پیک های خصوصی زیادی نیز وجود دارد.

با این وجود، با وجود رقابت، سودآوری چنین شرکتی بسته به نوع فعالیت حدود 25٪ است.

شرکت باید در سه ماه درآمد داشته باشد.

اگر در این مدت سود حاصل نشود، به این معنی است که شرکت با زیان کار می کند.

دوره بازپرداخت حدود 10-12 ماه طول می کشد، مشروط به موفقیت.

مانند هر فعالیت تجاری، شما نباید با چیز بزرگی شروع کنید، چنین شرکت هایی اغلب از بین می روند.

شما می توانید با شروع کوچک، یک امپراتوری حمل و نقل بسازید تجارت تحویل گل، و هر ساله دامنه کار را گسترش دهد.

این باعث تسریع دوره بازپرداخت، کاهش ریسک ها و رسیدن به سود در اسرع وقت می شود.

مقاله مفید؟ موارد جدید را از دست ندهید!
ایمیل خود را وارد کنید و مقالات جدید را از طریق پست دریافت کنید

حدود 5-7 سال پیش، این موضوع مشکلات زیادی ایجاد نکرد - راه های کمی برای تحویل کالا از فروشگاه های آنلاین وجود داشت - پست روسیه بدون تغییر، چند شرکت حمل و نقل و خدمات پستی. در حال حاضر در بازار روسیهبیش از صد شرکت وجود دارد که همه چیز را از کارت پستال گرفته تا ماشین حمل می کنند. آنها قول می دهند حتی 31 دسامبر در عصر کالا را به دست مشتری برسانند. تشخیص اینکه کدام یک از آنها کالا را تحویل می دهد و کدام یک برای تجارت مشکل دارد، دشوار است. این مقاله به شما کمک خواهد کرد.

فقط چهار نوع اصلی برای سازماندهی تحویل در یک فروشگاه آنلاین در روسیه وجود دارد. این:

تحویل توسط پست روسیه

به دلیل سرعت تحویل، پست روسیه "لاک پشت" نامیده می شود، اما لوگوی آن همچنان در بسیاری از فروشگاه های آنلاین وجود دارد. چون او دارد قیمت های پایینو بسته ها را حتی به روستاهایی با جمعیت 200 نفر تحویل می دهد، که به این معنی است که محبوب ترین راه برای تحویل کالا در روسیه باقی مانده است.

نقطه ضعف این روش سرعت است، اما حتی در اینجا نیز فن آوری ثابت نمی ماند - کارکنان پست کارهای زیادی را برای خودکارسازی فرآیندها و ارائه سریعتر به مشتریان انجام می دهند.

در ژوئن 2016، Russian Post خدمات ویژه ای را برای تحویل از فروشگاه های آنلاین ایجاد کرد - https://otpravka.pochta.ru. در حالی که این سرویس فقط در مسکو کار می کند. آن اجازه می دهد:

تنظیم خودکار اسناد برای بسته ها.

استفاده از API (کد برنامه) برای ادغام خدمات در وب سایت شما.

در سایت، هزینه جاری ارسال پستی از فروشگاه اینترنتی را به خریدار نشان دهید.

برای شروع استفاده از سرویس، باید در سایت ثبت نام کرده و درخواست ارسال کنید. پس از تایید، سرویس به فروشگاه شما متصل خواهد شد. شما نیازی به پر کردن پشته های اسناد پشتیبان در اداره پست ندارید. تنها چیزی که لازم است پرینت فرم تکمیل شده، چسباندن آن بر روی بسته و بردن آن به دفتر است. علاوه بر این، این سایت دارای عملکرد تماس با پیک آنلاین است، بنابراین شما اصلاً مجبور نیستید دفتر را ترک کنید و مشغول شوید.

تحویل وانت

روش تحویل کالا به صورت خودتحویل خوب است زیرا خریدار نیازی به منتظر ماندن برای پیک‌هایی ندارد که اغلب در زمان توافق شده وارد نمی‌شوند.

دو راه برای سازماندهی تحویل پیکاپ وجود دارد:

کالاها را در انبار یا دفتر خود صادر کنید.

از نقطه وانت یکی از خدمات تحویل یا TC (شرکت حمل و نقل) استفاده کنید. هزینه یک بسته در چنین شرکت هایی از 50 تا 100 روبل متغیر است.

نحوه سازماندهی تحویل خود برای یک فروشگاه آنلاین به تنهایی:الگوریتم گام به گام

اگر کالاهایی را می فروشید که قبل از خرید باید آزمایش شوند - لباس، کفش، لوازم خانگی، وانت از دفتر شما مناسب است.

مرحله 1 - یک اتاق را انتخاب کنید.یک انبار یا دفتر را در قسمت مرکزی شهر، در یک مکان گذرا، به عنوان مثال، انتخاب کنید مرکز خریدتا خرید کالا برای مشتریان راحت باشد. برای شروع، یک اتاق 20-30 نفری برای شما کافی است. متر مربع.

مرحله 2 - یک نقطه پیکاپ تنظیم کنید.برای این، 30 هزار روبل کافی است. آنها را روی رایانه ای با اینترنت خرج خواهید کرد، صندوق فروش، قفسه برای نگهداری کالا، مبلمان برای کارمند، تابلویی در ورودی.

مرحله 3 - یک ویترین با کالاها بسازید.اگر تحویل سازماندهی شده از یک فروشگاه آنلاین را از طریق نقطه پیکاپ خود انجام داده اید، لوازم جانبی کالا را ارائه دهید و در نتیجه میانگین صورتحساب را افزایش دهید.

طبق آمار، در هنگام خرید کالاهای ارزان قیمت، تحویل خود به خود انتخاب می شود، زمانی که پرداخت هزینه برای تحویل پیک معنی ندارد. برای اینکه سود شما کاهش پیدا نکند، چیز دیگری را به محصول اصلی ارائه دهید. برای این کار یک ویترین با لوازم جانبی در دفتر نصب کنید.

مرحله 4 - یک کارمند صادق استخدام کنید.برای صدور کالا یک نفر را استخدام کنید با عملکرد خوب. واقعیت این است که حقوق اپراتور برای صدور سفارش معمولاً از 30 هزار روبل حتی برای شهرهای بزرگ تجاوز نمی کند. بنابراین، اگر کارمندی نادرست باشد، وسوسه می‌شود که اجناس بیش از حقوقش را بدزدد.

مرحله 5 - نقطه وانت خود را ادعا کنید.در مورد آن در وب سایت، در دفترچه های تبلیغاتی، در کارت های ویزیت بنویسید. در سایت به مشتریان توضیح دهید که تحویل کالا در فروشگاه اینترنتی به چه معناست و چه مزایایی دارد. از تابلو و ویترین با کالاهایی که می توانید در محل خریداری کنید عکس بگیرید. این امر باعث افزایش اعتماد مشتری می شود و شما را از رقبای خود متمایز می کند.

درک اینکه خودکاپینگ در یک فروشگاه آنلاین چیست و چه مشکلاتی دارد با تجربه همراه است. بنابراین، صاحبان فروشگاه توجه دارند که هنگام انتخاب این نوع تحویل، بسیاری از خریداران کالا را تحویل نمی گیرند.

اگر نقطه تحویل خود را دارید، سیستمی برای تماس با مشتریان یا ارسال پیامک با یادآوری اینکه باید سفارش دریافت کنید سازماندهی کنید. اگر از سرویس تحویل از یک سرویس تحویل شخص ثالث استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که آنها خودشان به مشتری اطلاع می‌دهند.

تحویل پیک

نحوه ارسال پیک امروزه در فروشگاه های آنلاین تقریباً برای همه ساکنان شهرهای بزرگ که تا به حال چیزی از طریق اینترنت خریده اند شناخته شده است. با انتخاب این روش در وقت خریدار صرفه جویی می کنید زیرا پیک با توافق قبلی در مورد زمان مراجعه به منزل یا محل کار مشتری مراجعه می کند.

علاوه بر این، تقریباً در همه انواع تحویل پیک امکان تست کالا قبل از پرداخت وجود دارد - امتحان کردن لباس ها، بررسی عملکرد تجهیزات و غیره.

یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند به دو صورت تحویل پیک را انجام دهد: پیک خود را استخدام کنید یا از خدمات پیک استفاده کنید.

مزایای ارسال پیک شما

1. نحوه تحویل کالا از فروشگاه اینترنتی توسط پیک شما نسبت به خدمات پیک شخص ثالث انعطاف بیشتری دارد. پیک با مشتری شما سازگار است و نه با برنامه زمانی شرکتی که در آن کار می کند. در صورت نیاز کالا را پس از ساعت تحویل می‌دهد یا مسیر را تغییر می‌دهد تا سفارشی را که ساعت 19 دریافت کرده‌اید، اما می‌خواهید همان روز به مشتری تحویل دهید.

2. اگر مشتری مبلغ سفارش را از طریق پیک واریز کند، بلافاصله وجه را دریافت می کنید و چند روز منتظر نمانید تا شرکت پیک آن را به شما منتقل کند.

3. با استخدام پیک خود، با یک فرد مورد اعتماد کار می کنید. اگر کارمند "خود" را پیدا کردید و با هم کار می کنید، لازم نیست نگران ایمنی بسته ها و زمان تحویل باشید. هنگام تماس با یک سرویس پیک، پیک ها ممکن است تغییر کنند و با آنها نگرش به کار تغییر می کند که بستگی به فرد دارد.

4. پیک شما برخلاف کارمند خدمات پیک، محصول شما را به خوبی می شناسد. حداقل می توانید او را طوری آموزش دهید که بتواند به سوالات ساده مشتری پاسخ دهد و به او در درک محصول کمک کند. او چهره فروشگاه شما، تبلیغات شما و شماست ابزار اضافیحراجی.

ارزش این را دارد که چگونه خدمات تحویل خود را سازماندهی کنید زمانی که می توانید از آن پشتیبانی کنید و زمانی که جریان سفارشات از 5 تا 10 در روز دارید. برای کارآفرینان مشتاق بهتر است این فرآیند را برون سپاری کنند.

مزایای شرکت پیک برای فروشگاه اینترنتی

1. شما هزینه خدمات پیک را فقط در صورت نیاز پرداخت می کنید و شخصی را که هر از چند گاهی برای سفارش می رود، در کارمندان نگه ندارید.

2. سازماندهی ارسال از فروشگاه اینترنتی به سایر شهرها تنها با کمک خدمات پیک امکان پذیر است. آنها منابع کافی برای حمل سریع و ارزان محصول شما را به منطقه دیگری دارند.

3. کنار آمدن با اوج بارها، مثلاً قبل از سال نو، آسانتر است. شرکت های پیک معمولا پرسنل زیادی دارند و در صورت لزوم می توانید از این منابع اضافی استفاده کنید.

4. در صورتی که مرسوله به دلیل تقصیر پیک مفقود یا آسیب ببیند، مسئولیت این امر بر عهده پیک است. اگر کالا به دلیل تقصیر پیک شما آسیب ببیند، به احتمال زیاد متحمل ضرر خواهید شد.

5. تحویل اکسپرس را می توان از یک شرکت پیک سفارش داد که مثلاً مشتری نیاز به دریافت کالا در مدت دو ساعت داشته باشد. اگر یک پیک تمام وقت وجود داشته باشد که این لحظهمشغول به سفارشات دیگر، شما قادر به ارائه چنین خدماتی نخواهید بود.

6. می توانید در مورد نحوه برون سپاری ارسال پیک در بررسی ها بخوانید، تعداد زیادی از آنها در اینترنت وجود دارد. از بررسی ها به راحتی می توان نقاط قوت و نقاط ضعفشرکت ها، و سپس یکی را که مناسب شماست انتخاب کنید. هنگام سازماندهی خدمات تحویل خود، نمی دانید با چه نوع مشکلاتی روبرو خواهید شد.

هزینه خدمات تحویل پیک در شهر 200-250 روبل در هر بسته است. سرعت - از چند ساعت تا چند روز. به عنوان یک قاعده، خدمات پیک دارای نرخ های متفاوتی هستند - هر چه تعداد تحویل شما بیشتر باشد، هر یک از آنها ارزان تر است.

سازماندهی یک سرویس تحویل برای یک فروشگاه آنلاین لزوماً مستلزم تحویل با پیک است، صرف نظر از منطقه ای که در آن قرار دارید و آنچه را که می فروشید.

تحویل توسط شرکت های حمل و نقل

خدمات شرکت های حمل و نقل برای فروشگاه های آنلاین زمانی مرتبط است که شما نیاز به ارسال کالا به شهر دیگری دارید. اگر به پست روسیه برای حمل و نقل آنها اعتماد ندارید، این برای کالاهای حجیم و گران قیمت مناسب است. ماهیت این روش به شرح زیر است:

خریدار برای کالا پیش پرداخت می کند.

شما کالا را به انبار شرکت حمل و نقل ارسال می کنید یا تحویل پیک درب منزل را سفارش می دهید (بستگی به خواسته مشتری دارد).

گیرنده کالا را تحویل می گیرد و در صورت نیاز مابقی مبلغ را پرداخت می کند.

اگر انتخاب کنید که کدام بهتر است، اداره پست یا شرکت حمل و نقل، گزینه دوم مزایای بیشتری دارد: سرعت بالاتر، نگرش نسبت به بسته ها دقیق تر است، راحتی بیشتری برای گیرنده و فرستنده وجود دارد. اما شرکت های حمل و نقل قیمت های بالاتری دارند و شعبه های مرکز خریدی که انتخاب کرده اید در همه شهرها وجود نخواهد داشت.

بنابراین، نحوه تحویل و نحوه ارسال کالا از فروشگاه اینترنتی چگونه است؟ یک فروشگاه با احترام به خود چندین روش را برای تحویل کالا اجرا می کند:

با پیک - برای کسانی که سریعتر به آن نیاز دارند و در نزدیکی هستند.

وانت - برای کسانی که نمی خواهند بیش از حد پرداخت کنند و کالاها را با مبلغ کمی بخرند.

یک فروشگاه آنلاین برای کسانی که زمانی برای درک توسعه ندارند. آماده در 5 روز کاری، بیش از 100 ابزار برای فروش! فقط محصولات خود را آپلود کنید و شروع به فروش کنید! فروشگاه سازنده بقیه کارها را انجام خواهد داد.

توسط پست روسیه - به مکان هایی که پیک ها کار نمی کنند.

شرکت حمل و نقل - برای کسانی که از شرایط پست راضی نیستند.

تا انتخاب را برای شما راحت تر کند بهترین راه هاتحویل در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع، ما مجموعه ای از 15 خدمات تحویل را با بررسی و توضیحات آماده کرده ایم.

گزینه های تحویل و خدمات تحویل در روسیهو CIS

http://boxberry.ru رهبر بازار با دفاتر در 333 شهر روسیه است. بیش از یک و نیم هزار فروشگاه اینترنتی از خدمات این شرکت برای تحویل کالا "Boxberry" استفاده می کنند.

صاحب فروشگاه باید در سایت ثبت نام کند و سفارشات را برای تحویل از طریق ارسال کند منطقه شخصی. به هر مشتری یک مدیر شخصی ارائه می شود. می توانید سفارشات را به انبار باکسبری بیاورید یا با پیکی تماس بگیرید که کالا را تحویل می گیرد. مزیت این روش تحویل کالا، امکان ردیابی موقعیت مرسوله در سایت و ماشین حساب آنلاین با محاسبه هزینه است.

بررسی باکس بری در اینترنت

http://www.edostavka.ru یکی از بهترین خدمات تحویل کالا از فروشگاه های آنلاین، معروف به CDEK، در بازار از سال 2000 است. 450 نقطه توزیع در 90 شهر روسیه وجود دارد. CDEK کالاها را از خارج از کشور، از جمله از چین حمل می کند، خدمات تحویل سریع را در همان روز ارائه می دهد.

برای صاحبان فروشگاه های آنلاین که توافق نامه منعقد کرده اند، CDEK از 3 تا 10٪ تخفیف می دهد، فاکتورها را چاپ می کند، با گیرندگان تماس می گیرد تا زمان تحویل را روشن کند، در تعطیلات آخر هفته و بعد از ساعت 18.00 کار می کند و بسیاری از خدمات اضافی دیگر را ارائه می دهد.

بررسی CDEK در اینترنت

http://www.shop-logistics.ru - سرویس تحویل "Shop-Logistics" تحویل را برای فروشگاه های آنلاین در 5000 شهر روسیه سازماندهی می کند. به گفته دولت، 95 درصد بسته ها بدون مشکل تحویل داده می شود. پرداخت های نقدی هنگام تحویل از خریداران در 1-3 روز منتقل می شود.

می توانید یک ماشین حساب آنلاین از Shop-logistics در وب سایت خود نصب کنید. با استفاده از آن، کاربران قیمت دقیق را خودشان محاسبه خواهند کرد. هزینه حمل و نقل - از 50 روبل در هر بسته. اکثر نقاط صدور سفارش مجهز به اتاق زیورآلات برای خریداران لباس می باشد.

بررسی فروشگاه لجستیک در اینترنت

http://www.topdelivery.ru یک شبکه تحویل پست و بسته روسی است. ارسال با پیک و یا در محل تحویل خود انجام می شود. شرایط مسکو و سنت پترزبورگ - 1 روز. "Top-Delivery" در 1800 شهرک روسیه فعالیت می کند و بیش از 200 نقطه وانت دارد.

به گفته کارمندان، شرکت Topdelivery حتی با اوج کار سال نو نیز کنار می آید. با گیرندگان تماس می گیرد و برای آنها پیام می فرستد، امکان بازپرداخت جزئی وجه را فراهم می کند، به شما امکان می دهد قبل از پرداخت محصول را به مدت 15 دقیقه تست کنید.

بررسی Top Delivery در اینترنت

http://post.reworker.ru - شرکت Reworker نه تنها در زمینه تحویل کالا برای فروشگاه های آنلاین مشغول است. همچنین خدماتی را برای پردازش سفارش، ذخیره سازی و برچسب زدن بسته ها ارائه می دهد. با پست روسیه و رایج ترین خدمات پیک - Boxberry، CDEK، DPD و دیگران کار می کند. تنها چیزی که نیاز دارید این است که یک توافق نامه ببندید، سیستم را به فروشگاه خود متصل کنید و درخواست ها را ترک کنید. پیک ها کالا را از شما تحویل گرفته و در همان روز از طریق سرویس تحویل مورد نظر ارسال می کنند.

هزینه تحویل از فروشگاه های آنلاین به Reworker از 24 روبل است. ارسال کالا از مسکو و سن پترزبورگ. این کار پیچیده با پست روسیه را ساده می کند - بسته ها را آماده و بسته بندی می کند ، از کارهای اداری مراقبت می کند ، هنگام ارسال پول نقد هنگام تحویل از مشتری ، حداقل کمیسیون را ارائه می دهد.

بررسی Reworker در اینترنت

http://getparcel.ru یک سرویس تحویل واکنشی به فروشگاه های آنلاین (به قول خودشان) است که کالاها را در سه ساعت در جاده کمربندی مسکو تحویل می دهد. متأسفانه، آنها از جاده کمربندی مسکو فراتر نمی روند. خدمات تحویل "GetParcel" با چهل شریک یا 1600 پیک در مسکو همکاری می کند. پیک ها آموزش های ویژه ای را می گذرانند، هر کدام دارای صندوق و پایانه ای برای پرداخت با کارت هستند.

سرویس Getparcel API مخصوص به خود را برای نصب ویجت در سایت در صورت داشتن یک فروشگاه آنلاین بزرگ و یک حساب شخصی برای ارسال سفارشات در صورت کم بودن حجم فروش دارد.

http://allegro-plus.rf یک سرویس پیک است که در تحویل مکاتبات و بسته ها در مسکو تخصص دارد. همچنین با فروشگاه های آنلاین کار می کند، به مشتریان عادی تخفیف ارائه می دهد. "Allegro-Plus" محموله ها را به صورت رایگان از انبار شما تحویل می گیرد، بسته ها را بسته بندی می کند و با گیرندگان تماس می گیرد تا زمان تحویل را با آنها هماهنگ کند.

سرویس پیک Allegro-plus.rf با فروشگاه های آنلاین قرارداد منعقد می کند. به هر مشتری مدیری اختصاص داده می شود که به شما می گوید چگونه تحویل خریدار را از طریق حساب شخصی سازماندهی کنید، چگونه اسناد همراه را چاپ کنید و دفترچه آدرس خود را نگهداری کنید.

بررسی Allegro-plus در اینترنت

http://www.latella-post.ru - یک سرویس پیک که در سال 2007 تأسیس شد، کالاها را از فروشگاه های آنلاین در مسکو، روسیه و خارج از کشور تحویل می دهد. سرویس تحویل لاتلا 90 شعبه در روسیه و همچنین دفاتر نمایندگی در اوکراین، بلاروس، قزاقستان و قرقیزستان دارد.

این سرویس ناوگانی متشکل از 50 وسیله نقلیه در اختیار دارد و هر ماه حدود 3000 پرواز را برای تحویل کالا رزرو می کند. از جمله کاستی های سرویس تحویل لاتلا، کار پیک ها فقط در ایام هفته و در ساعات کاری از ساعت 9 الی 18 می باشد.

http://www.doklienta.ru یک شرکت حمل و نقل است که با تحویل نقدی کار می کند. TC "Doclienta" کالاهایی با وزن حداکثر 10 تن را تحویل می دهد ، کالاها را از تامین کننده تحویل می گیرد ، پول نقد را هنگام تحویل منتقل می کند ، به شما امکان می دهد لباس ها را امتحان کنید ، مبلمان را جمع آوری کنید و لوازم خانگی را قبل از پرداخت چک کنید.

شرایط تحویل کالا از فروشگاه آنلاین به وضوح نشان داده شده است، یک ماشین حساب آنلاین برای محاسبه هزینه تحویل در مسکو، به هر شهر در روسیه یا کشورهای مستقل مشترک المنافع وجود دارد. قیمت های شرکت Doklienta.ru به تعداد تحویل در ماه و وزن بسته بستگی دارد. به طور متوسط، تحویل یک بسته تا یک کیلوگرم 25 روبل هزینه دارد /

بررسی Doklienta در اینترنت

http://courier-fakel.ru - خدمات پیک فاکل از سال 2011 فعالیت می کند و کالا را در مسکو و روسیه تحویل می دهد. ارسال با پیک به منزل شما یا سرویس تحویل خود در مسکو امکان پذیر است. بدون تاخیر کار می کند - متعهد می شود در صورت تاخیر بیش از یک ساعت پیک، هزینه تحویل را برگرداند.

فاکل به هر فروشگاه اینترنتی یک مدیر شخصی اختصاص می دهد، وجه نقدی را در مدت سه روز پس می دهد، می تواند کالای شما را در انبار خود ذخیره کند و به شما امکان می دهد وضعیت سفارش خود را به صورت آنلاین نظارت کنید.

https://www.hermesrussia.ru - شرکت تحویل کالا از فروشگاه اینترنتی هرمس بیش از چهل سال است که در بازار وجود دارد. تحویل در سراسر روسیه را با دقت آلمانی ارائه می دهد. دفتر مرکزی این شرکت در هامبورگ واقع شده است. در روسیه حدود 600 نقطه توزیع در 155 شهر وجود دارد.

سرویس تحویل هرمس از طریق تلفن یا پیامک به گیرندگان ارسال کالا اطلاع می‌دهد، بیمه همه کالاها را تنظیم می‌کند و بازگرداندن سریع کالا به فروشگاه آنلاین را هماهنگ می‌کند. زمان تخمینی تحویل در مسکو و منطقه - 1-2 روز.

بررسی Hermesrussia در اینترنت

http://www.dimex.ws - خدمات تحویل برای فروشگاه های آنلاین، فعال از سال 1998. محموله را به بیش از 9000 شهر در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع تحویل می دهد. امکان تحویل کالا صبح روز بعد (اکسپرس) و تحویل بار گروهی و همچنین بسته بندی کالا با چندین درجه حفاظت وجود دارد.

خدمات پیک "Dymex" ارائه می دهد خدمات اضافی: تحویل بعد از ساعت، تغییر آدرس گیرنده، تحویل با توضیحات پیوست، ارزش اعلام شده، تحویل تا زمان معین.

http://www.ecp-logistic.ru یک روش تحویل پیک از طریق پست روسیه یا نقاط وانت خود است. "ECP-Logistic" در مسکو و مناطق فعالیت می کند. آنها محموله ها را از انبار شما به صورت رایگان تحویل می گیرند، آدرس یا نام کامل گیرنده را به صورت رایگان تغییر می دهند، به نصب API خود در فروشگاه آنلاین کمک می کنند، یک حساب شخصی با هر چیزی که نیاز دارید ارائه می دهند.

سرویس تحویل "ESP-Logistic" 10٪ تخفیف برای تحویل از فروشگاه های آنلاین در ماه اول ارائه خدمات می دهد، در صورت نیاز به تحویل کالا در آخر هفته، قیمت خدمات را افزایش نمی دهد. حداکثر وزن محموله 15 کیلوگرم است.

بررسی Ecp-logistic در اینترنت

http://index-express.ru - تحویل حرفه ای کالا و مکاتبات. برای فروشگاه های آنلاین، IndexExpress سازماندهی تحویل کالا به نقاط تحویل خود را در مسکو (9 نقطه وانت) و سنت پترزبورگ (24 نقطه وانت) ارائه می دهد. در صورت درخواست، او می تواند کالا را از تامین کننده شما تحویل گرفته و در انبار خود ذخیره کند.

سرویس پیک "Index-express" در تمام مراحل تحویل پیام برای گیرندگان ارسال می کند. بدون در نظر گرفتن تعداد تحویل، یک تعرفه مناسب با هزینه ثابت 250 روبل ارائه می دهد.

http://cse.ru - شرکت حمل و نقل "CourierService Express" کار خود را در سال 1997 آغاز کرد. امروزه بیش از 150 شعبه خدمات پیک در سراسر روسیه فعالیت می کنند. بیش از 170 نفر در این ایالت زندگی می کنند.

فروشگاه های آنلاین "KSE" ارائه می دهد گزینه های مناسبتحویل در روسیه، ذخیره سازی و بسته بندی کالا، خدمات مشتریان به خوبی تثبیت شده و 10000 متر مربع فضای انبار.

نحوه سازماندهی تحویل در فروشگاه آنلاین - نکات

1. اگر میانگین مبلغ چک در فروشگاه شما 1000 روبل است، حتماً تحویل خود را تحویل دهید. بعید است مشتری بخواهد 250-300 دیگر برای تحویل با پیک با قیمت 1000 روبل بپردازد.

2. با انعقاد قرارداد برای پیک یا خدمات حمل و نقلبرای یک فروشگاه آنلاین، آن را با دقت بخوانید. چه اتفاقی می افتد اگر پیک بسته را گم کند یا مهلت مقرر را رعایت نکند، آیا مدیر با گیرندگان تماس می گیرد یا برای آنها پیامک می فرستد، چه زمانی پول کالا را به شما منتقل می کند، اگر خریدار سفارش را تحویل نگیرد چه اتفاقی می افتد - این شرایط و سایر شرایط باید به وضوح بیان شود.

3. فروشگاه را برای تحویل سریع در همان روز یا ظرف چند ساعت در دسترس قرار دهید. بر اساس نظرسنجی، 36 درصد خریداران بالقوهبه دلیل تحویل طولانی از ثبت سفارش خودداری کنید. این مشتریان را از دست ندهید

4. اصولاً مشتریان بعد از ظهر آماده دریافت سفارشات هستند. زمان اوج - 19:00-22:00. این را هنگام برنامه ریزی پیک یا پیک آپ خود در نظر داشته باشید.

انتخاب از بهترین ها شرکت های تحویل: چک لیست

صاحبان فروشگاه های آنلاین با تجربه توصیه می کنند که یک سرویس پیک را انتخاب کنید که:

شعبه های زیادی در مسکو و سن پترزبورگ دارد. طبق آمار، 70-90٪ از خریداران فروشگاه های آنلاین مسکوئی ها و ساکنان پایتخت شمالی هستند.

اوج بار سال نو را تحمل می کند. بسیاری از شرکت ها در روزهای تعطیل تحویل کالا از فروشگاه اینترنتی را مختل می کنند و ضربه ای به سود و اعتبار صاحبان آن وارد می کنند.

می توانید بسته ها را بعد از ساعت 19 تحویل بگیرید و نه در وسط روز کاری. این برای شما راحت است و ضروری است تا بتوانید تمام سفارشاتی را که در طول روز جمع شده است به پیک بدهید.

این API (کد ارسال در سایت) مخصوص به خود را دارد تا شما سازماندهی تحویل فروشگاه آنلاین را از پنل مدیریت مدیریت کنید. این امر به ویژه برای پلتفرم های تجاری بزرگ صادق است.

مرجوعی رایگان بسته هایی که خریدار تحویل نگرفته است. حداکثر تا یک هفته و با ذکر دلیل بازگشت.

هنگام انتخاب یک سرویس پیک، البته، باید روی بررسی ها تمرکز کنید. اما اگر زیاد دیدید تعجب نکنید بررسی های منفیبه بهترین خدمات تحویل در روسیه برای فروشگاه های آنلاین. به یاد داشته باشید که به ندرت درباره چیزهای خوب نوشته می شود، زیرا ناگفته نماند. اما در مورد تجربه ناموفق همکاری آنها با کمال میل و از طریق همه کانال ها صحبت می کنند.

تحویل سریع و مشتریان راضی!

با جمع آوری اطلاعات در مورد این موضوع، متوجه شدم که نه خرید (تولید) - فروش کالا و سازماندهی مرکز تماس سخت ترین مراحل هستند. تحویل کالا به خریدار - این همان چیزی است که فروشندگان تازه کار فروشگاه های آنلاین اغلب "برآمدگی های خود را روی آن پر می کنند".

از این گذشته ، همه بلافاصله به سطح چنین "هیولاهای" تجارت آنلاین مانند Ozon.ru ، Holodilnik.ru نمی روند. این شرکت ها علاوه بر خدمات پیک مخصوص به خود، دارای شبکه بسیار توسعه یافته مراکز توزیع هستند. اوزون به معنای واقعی کلمه تمام شهرهای بزرگ کشور را پوشش داده است، در حالی که هولودیلنیک تنها در مسکو و سن پترزبورگ می تواند به چنین دستاوردهایی ببالد.

در مورد اکثر نمایندگان تجارت آنلاین، اسکار هارتمن، مالک مشترک KupiVip، کاملاً دقیق در مورد کار آنها صحبت کرد. "روسیه از همه بیشتر است کشور بزرگ، که در آن ساختار تحویل بسیار ضعیف توسعه یافته است "... کاملاً چاپلوس کننده نیست، اما کاملاً منصفانه است، اینطور نیست؟

در اینترنت چندین داستان یا بهتر بگویم توصیه "از زندگی" پیدا کردم. ناتالیا کولاکوا، صاحب فروشگاه onovamnadom.ru، که عمدتاً با مواد غذایی و کالاهای خانگی سروکار دارد، مطمئن است که باید خدمات تحویل خود را سازماندهی کنید و تا حد امکان به خدمات برون سپاری متوسل شوید.

برای کسانی که با این موضوع آشنایی ندارند، توضیح می دهم که کلمه "برون سپاری" به معنای شرکت متخصص در ارائه خدمات ارسال پیک است.

بنابراین، کولاکووا معتقد است که پیک های استخدام شده با سطح مسئولیت مناسب با کار برخورد نمی کنند. با توجه به مشخصات کالا در فروشگاه او، این موقعیت کاملاً قابل درک می شود. این غیر معمول نیست که محصولات در یک کیسه با مواد شیمیایی خانگی یا روی زمین قرار می گیرند.

واضح است که در وهله اول، این پیک نیست که از این موضوع رنج می برد، بلکه تصویر فروشگاه است. بنابراین، همه کارکنان سرویس تحویل onovamnadom.ru کارکنان تمام وقت هستند که علاقه مند به کار با حسن نیت هستند، زیرا. کار آنها به دقت رصد می شود.

البته از نظر هزینه، داشتن پیک های شخصی کار سودآوری خاصی نیست، زیرا هر چقدر هم که اوضاع خوب پیش برود، مردم باید ماه به ماه حقوق بپردازند. این واقعیت است که باعث می شود صاحبان فروشگاه های آنلاین (به ویژه مبتدیان) به خدمات شرکت های برون سپاری روی بیاورند.

برای کار پیک های خود، آنها معمولاً 2-3٪ از هزینه کالای تحویل شده را دریافت می کنند. همچنین پول دریافتی از خریدار بلافاصله به حساب فروشگاه اینترنتی واریز نمی شود، بلکه ابتدا واریز می شود. شرکت تدارکات، که سود متعلقه را «می گیرد».

ایوان ماتویف، مدیر یکی از این شرکت ها - IM Logistics فروشندگان را تشویق می کند تا فعالانه از خدمات او استفاده کنند، زیرا. از نظر تئوری، آنها یک پشتیبانی عالی برای فروشنده هستند، که می تواند نه با حسابداری غیر ضروری، بلکه مستقیماً با توسعه تجارت خود مقابله کند.

اما همه چیز به این سادگی نیست. لیوبوف کوزیروا، مالک فروشگاه کودک 101slon.ru برخی از معایب همکاری با شرکت های برون سپاری را نام می برد. من قبلاً در مورد رویکرد ناجوانمردانه صحبت کرده ام (اگرچه احتمالاً این در بیشتر مواردبستگی به خط مشی شرکت دارد)، و در واقع در درجه اول از ویژگی های انسانی پیک سرچشمه می گیرد. و چند نفر باهوش و شایسته وجود دارند که در هر آب و هوای آماده دویدن در سراسر شهر هستند؟

علاوه بر این، با حجم زیادی از سفارشات، کارگران در چنین شرکت هایی اغلب کافی نیستند. 101slon.ru بارها و بارها با موقعیت هایی روبرو شده است که پس از تاخیر هفتگی در تحویل، خریدار به سادگی سفارش خود را رد کرد.

البته تحویل پیک فقط در داخل منطقی است محلجایی که فروشگاه در آن قرار دارد. خدمات لجستیکی زیادی برای تحویل به شهرهای دیگر وجود دارد، اما پست روسیه توسعه یافته‌ترین آنهاست. علاوه بر این ، او یک آنالوگ رسمی دارد - "EMS Russian Post" که مستقیماً با تحویل پیک سروکار دارد. شما می توانید به راحتی هزینه خدمات پست روسیه را در وب سایت این شرکت محاسبه کنید. اما حتی در اینجا نیز فروشندگان خطرات خاص خود را دارند.

واقعیت این است که "پست ..." منحصراً با کمک نقدی هنگام تحویل کار می کند و این مملو از این واقعیت است که خریدار ممکن است به سادگی سفارش را تحویل نگیرد و سپس تمام خدمات ارسال "به عقب و جلو" را ارائه دهد. روی شانه های فروشنده بیفتد.

بنابراین، Lyubov Kozyreva فوق، که با تجربه تلخ خاصی آموزش داده شده است، سعی می کند کالاها را فقط از طریق پست برای مشتریان قابل اعتماد ارسال کند.

بر اساس تحقیقات بازاریابان آمریکایی، برای 59 درصد از خریداران فروشگاه های اینترنتی، قیمت تحویل بر تصمیم خرید تأثیر می گذارد و 44 درصد به دلیل قیمت بالای تحویل، به هیچ وجه از خرید خودداری می کنند. آمارها نشان می دهد که بیشتر سبدهای خرید در مرحله تسویه حساب رها می شوند، زمانی که تحویل به هزینه کالا اضافه می شود. پس از رسیدن به این نقطه، خریدار شروع به شک می کند که آیا واقعاً به این محصول نیاز دارد یا خیر. اگر تحویل رایگان باشد، به احتمال زیاد هیچ شکی وجود نخواهد داشت. اما همه نمی توانند هزینه تحویل کالا را به صورت رایگان داشته باشند. و اگرچه این گزینه برای خریدار جذاب ترین است، حتی بازیگران بزرگ بازار برای تحویل پول می گیرند.

بوریس لپینسکیخ، مدیر فروشگاه آنلاین e96.ru

"دو عامل مهم وجود دارد که بر هزینه های حمل و نقل تاثیر می گذارد. اولین مورد هزینه حمل و نقل است. ما دقیقا می دانیم که آخرین مایل برای ما در هر شهر چقدر هزینه دارد. دوم بازار است. ما به هزینه ارسال محصولات مشابه از رقبای اصلی خود در این دسته نگاه می کنیم (به عنوان مثال، مبلمان یا بزرگ لوازم خانگی) و "نه بالاتر از بازار" بلند شوید.
به طور کلی، هنگام تعیین قیمت حمل و نقل، شرایط مختلفی ممکن است:
الف) هزینه تحویل در قیمت و حاشیه کافی است - جالبترین وضعیت.
ب) هزینه تحویل به صورت جداگانه و سپس عملاً هزینه تحویل ما را پوشش می دهد - همچنین خوب است.
ج) موقعیت‌های مختلف «یارانه دادن به مایل آخر»، زمانی که برای از دست ندادن فروش، مجبور به کاهش هزینه‌های تحویل «به بازار» هستیم.

تنها سه استراتژی هزینه حمل و نقل وجود دارد: رایگان، اشتراک‌افزار و بدون قید و شرط. و هر کدام مزایا و معایب خود را دارند.

ارسال رایگان

محبوب ترین گزینه برای خریداران و زیان آورترین گزینه در نگاه اول برای فروشنده. اما از آنجایی که عشق به رایگان در بین بشریت نابود نشدنی است، حمل و نقل رایگان فروش را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد.

طبق آمار، 84 درصد از بازدیدکنندگان فروشگاه اینترنتی، سایتی با ارسال رایگان را برای خرید انتخاب می کنند.

البته گاهی پیش می‌آید که هزینه سفارش کمتر از قیمت تحویل است، اما مجموع فروش به شرکت اجازه می‌دهد تا بدون دردسر از چنین مواردی جان سالم به در ببرد.

دیمیتری پوکاتایف، رئیس فروشگاه اینترنتی Stoletti Kitchens:

"این همه به درآمد فروشگاه بستگی دارد، اگر حاشیه اجازه می دهد، پس نباید مشتریان را با یک نشانه گذاری اضافی برای تحویل بترسانید. اگرچه گاهی پیش می‌آید که یک چهارپایه سفارش می‌دهند، اما هزینه آوردن آن برای خریدار بیشتر از آن است. البته، شرم آور است که برای چنین سفارشی از جیب خود بپردازید، اما ما همیشه آن را تحمل می کنیم.

یک استراتژی حمل و نقل رایگان برای همه می تواند برای یک شرکت متخصص در فروش کالاهای کوچک و سبک و برای مشاغلی مفید باشد. مقدار زیادتکرار فروش، به عنوان مثال مواد غذایی، غذای آماده، آب. از آنجایی که نیازی به صرف هزینه برای جذب مشتریان جدید نیست، می توان آنها را برای پرداخت هزینه حمل و نقل به مشتریان فعلی، دوباره توزیع کرد.

تحویل مشروط رایگان

استراتژی 1: بررسی

در اغلب موارد، ارسال رایگان شرایط و محدودیت هایی دارد. یکی از آنها - حداقل ارزش سفارش. به عنوان یک قاعده، مردم تمایل دارند کالاها را تا سقف مناسب دریافت کنند تا بتوانند ارسال رایگان دریافت کنند. در اینجا روانشناسی کار می کند: با همان قیمت کالاهای بیشتری دریافت خواهم کرد. علاوه بر این، هزینه کالاهای اضافی خریداری شده اغلب بیشتر از قیمت تحویل است. اگر حداقل قیمت خرید 1.5 هزار روبل باشد، در سبد کالا 1000 روبل باشد، و هزینه تحویل 250-300 روبل باشد، اکثریت ترجیح می دهند چیز دیگری را با قیمت 500 روبل خریداری کنند.

درآمد: 600x30 = 18000 روبل

سود ناخالص: 18000 -(600x0.8x30)=3600

هزینه ارسال: 150x30=4500

سود خالص: 3600-4500 = -900 روبل

به نظر می رسد که با ارائه حمل و نقل رایگان برای خرید 600 روبل، شرکت با ضرر 900 روبل کار می کند. با محاسبات ساده، دریافت می کنیم که شرکت با مبلغ سفارش 750 روبل به صفر می رسد:

سود خالص با سود ناخالص برابر با هزینه حمل صفر خواهد بود. درآمد را محاسبه می کنیم. درآمد \u003d سود ناخالص x 100 / سود هر سفارش (4500x100 / 20 \u003d 22500)

مقدار سفارش = درآمد / تعداد سفارشات (22500/30=750)

یعنی تحویل رایگان سفارشات گرانتر از 750 روبل برای شرکت سودآور خواهد بود.

فروشگاه اینترنتی Yakov Grinemayer، GIANT-DVERI.Ru:

"در پروژه GIANT-DOORS.Ru، ما تصمیم گرفتیم برای سفارش های بیش از مقدار مشخصی تحویل رایگان دهیم. برای مشتریان، این یک شگفتی خوشایند و یکی از نشانه های نگرانی ما است. از چنین ریزه کاری های دلپذیر، یک تصور کلی مثبت از کار با ما شکل می گیرد. برای ما مهم است که خریدار راضی باشد و تجربه دلپذیر خود را با دوستان به اشتراک بگذارد، یک بررسی بنویسد. وقتی حجم سفارش اجازه تحویل رایگان با حجم سود نهایی را نمی دهد، پس ما تحویل را پولی می کنیم. ما قیمت گذاری را "از بازار" می سازیم، به طوری که شرایط تحویل ما "معمول" باشد و خریدار را نترساند. اغلب هزینه تحویل بیشتر از قیمت برای مشتری است، بنابراین حاشیه کالا باید امکان جبران این هزینه ها را فراهم کند.

استراتژی 2: از محصول

ارسال رایگان "برای محصولات منتخب"اگر نیاز به خلاص شدن از شر کالاهای کهنه اضافی دارید، به عنوان مثال، تی شرت هایی با رنگ های نامطلوب یا کفش هایی که حرکت آهسته دارند، عالی است. هنگام خرید چندین کالا می توانید ارسال رایگان ارائه دهید، این امر مشتریان را تشویق می کند تا فروشگاه شما را ترک کنند پول بیشتر. می توانید تبلیغات را با ارسال رایگان بر اساس زمان محدود کنید.

استراتژی 3: از سود

یکی دیگر از گزینه های ارسال رایگان است "فقط برای...".دارندگان کارت باشگاه یا کسانی که هزینه خرید را به روش خاصی پرداخت می کنند (فقط به صورت نقدی یا فقط با کارت یک بانک خاص). هزینه های حمل و نقل در این مورد با مقداری سود برای فروشنده جبران می شود.

هنگام پرداخت آنلاین، یک فروشگاه آنلاین دو پرنده را با یک سنگ می کشد: فوراً پول "زنده" را به حساب خود دریافت می کند و در مقابل عدم خرید مجدد کالا بیمه می کند.

استراتژی 4: از دور بودن

بسیاری از شرکت های محلی حمل و نقل رایگان را به یک شهر یا چند منطقه محدود می کنند. این به این دلیل است که جغرافیای تحویلبه طور قابل توجهی بر ارزش آن تأثیر می گذارد. همانطور که می دانید زمان پول است. یک پیک می‌تواند چندین سفارش را در یک ساعت در یک منطقه تحویل دهد، اما نیم روز طول می‌کشد تا به شهر همسایه سفر کند، جایی که چهارپایه بدنام را از آنجا سفارش داده است. از نظر پولی، هزینه این تحویل بسیار متفاوت خواهد بود.

"ارسال رایگان وجود دارد، اما فقط هنگام خرید از مقدار مشخصی و فقط در شهر چلیابینسک. برای ارسال بین شهری با هزینه خود به پایانه شرکت حمل و نقل تحویل می دهیم. در ابتدا، آنها از تحویل مراقبت کردند، زیرا آن زمان مال ما بود مزیت رقابتی، و اکنون نیاز اجباریبازار".

5 روش ارسال رایگان برای شما

قبل از اینکه به مشتریان خود حمل و نقل رایگان ارائه دهید، به این فکر کنید که آیا این کار باعث شکست شما می شود یا خیر.

7 راه برای خراب کردن فروشگاه اینترنتی

1. ارسال رایگان برای اقلام بزرگ ارائه دهید. اگر می توان پیتزا را با یک پیک با دوچرخه تحویل داد، کابینت یا یخچال باید در آن غوطه ور شود. کامیون، به محل، آسانسور به آپارتمان. یعنی علاوه بر هزینه ایاب و ذهاب، هزینه کار حداقل دو دستگاه لودر را نیز باید بپردازید.
2. ارسال رایگان با پیک. تحویل های حرفه ای هزینه خدمات خود را بر اساس مسافت و وزن یا حجم بسته محاسبه می کنند. اگر مشتری شما یک صندلی بخرد و باید آن را به یک شهر همسایه ببرد، حمل و نقل رایگان نه تنها سود سفارش را از بین می برد، بلکه فروشگاه را نیز با مشکل مواجه می کند.
3. اگر فروشگاه غالباً کالا را برمی‌گرداند یا از بازخرید سفارش خودداری می‌کند، ارسال رایگان فقط ضرر و زیان به همراه خواهد داشت.
4. هنگام معامله کالاهای کم حاشیه، انجام حمل و نقل رایگان بی سود است. فروشگاه های آنلاین فروش کالاهای روزمره، مواد شیمیایی خانگی, محصولات برای کودکان منطقی است که ارسال رایگان برای حداقل مبلغ سفارش ارائه شود.
5. اگر هزینه تحویل بیشتر از کالای خریداری شده باشد، فروشنده قادر به پرداخت هزینه آن نخواهد بود.
6. ارسال رایگان با انتخاب محدود از روش های حمل و نقل. این با فروشگاه های آنلاین فروش در سراسر روسیه مواجه است. به عنوان مثال، در مناطق دورافتاده، می توانید سفارش را فقط از طریق پست روسیه ارسال کنید.
7. تحویل پیچیده اگر 2 یا چند لینک در زنجیره تحویل محصول وجود داشته باشد، رایگان کردن آن ضرری ندارد. به عنوان مثال، کالاهای موجود در انبار را تحویل بگیرید و به پایانه راه آهن ببرید، در یک کانتینر به شهر دیگری منتقل کنید، به مقصد تحویل دهید.

تحویل پولی

این استراتژی چندین گزینه نیز دارد. همه آنها بر اساس محاسبات متوسط ​​است، یعنی برخی از خریداران بیشتر از هزینه خدمات واقعی و برخی کمتر پرداخت می کنند. گاهی اوقات شرکت بخشی از هزینه حمل و نقل را خودش پرداخت می کند.

ایوان بزرین، فروشگاه اینترنتی کالای خواب "سوناتا":

«در فروشگاه ما، هزینه ارسال، در صورت پرداخت، بیش از 50 درصد هزینه ها را پوشش نمی دهد. ما کالاهای حجیم داریم و نیاز به تحویل درب منزل داریم و این یک مزیت برای جابجایی ها است. هزینه کار آنها را خودمان پرداخت می کنیم.

استراتژی 1: یک قیمت

یکی از گزینه های حمل و نقل تعیین قیمت واحد. هنگام محاسبه، باید عوامل زیادی را در نظر بگیرید: علاوه بر میانگین صورتحساب، درآمد و سود، به داده‌هایی در مورد جغرافیا، سهم بازده، قیمت خدمات پیک در صورت استفاده از منابع شخص ثالث یا هزینه نیاز دارید. از نگهداری پیک های خود

نمونه ای از فرمول محاسبه نرخ واحد برای تحویل یک سفارش را ببینید

در عین حال، قیمت بهینه باید نه تنها اجازه دهد که با ضرر کار کند، بلکه مشتریان را بترساند. برای محاسبه هزینه تحویل، باید آن را با وزن کالای سفارش داده شده یا مقدار آن برابر کنید.

اکثر شرکت ها تنظیم می کنند قیمت های ثابتبرای تحویل بسته به مقدار سفارش، حجم، جغرافیا یا برخی پارامترهای دیگر.

معمولاً یک قانون در اینجا کار می کند: هر چه خریدار بیشتر برای کالا بپردازد، هزینه حمل و نقل کمتری را پرداخت می کند.

تحویل یک توستر به ارزش 500 روبل و یک درایو خارجی به ارزش 5 هزار روبل (ما کالاهایی را می گیریم که از نظر وزن و ابعاد تقریباً یکسان هستند) به همان قیمت مثلاً 150 روبل هزینه خواهد داشت. اما درآمد فروشگاه از این دو خرید 10 برابر متفاوت است. بنابراین کاملاً منطقی است که هزینه تحویل را بسته به قیمت توزیع کنید: برای تحویل یک توستر 200 روبل و برای تحویل یک دیسک 100 روبل بگیرید.

استراتژی 2: هزینه های واقعی

در هر مورد خاص، بسته به اینکه چه چیزی می‌خرند، چقدر می‌خرند و همه آن‌ها کجا باید حمل شود، قیمت تحویل خودشان تعیین می‌شود. فروشگاه های آنلاینی که این گزینه پرداخت تحویل را انتخاب کرده اند، یک ماشین حساب مخصوص در وب سایت خود نصب می کنند که برای هر سفارش محاسبات را انجام می دهد.

گزینه دیگر این است که به خریدار اجازه دهید خودش انتخاب کند که چه کسی کالا را به او تحویل دهد. معمولاً در این مورد، لیستی از شرکت ها و شرکت ها در صفحه با شرایط تحویل مشخص می شود.

کدام گزینه پرداخت حمل و نقل را باید انتخاب کنم؟

ارزش دارد که چندین گزینه تحویل را برای خریدار ارائه دهید، به خصوص که تعداد روش های تحویل نیز بر فروش تأثیر می گذارد.

با توجه به خدمات حمل و نقل بین المللی بسته، به افزایش 10 درصدی تعداد سفارشات برای افزودن به سایت کافی است گزینه های بیشترتحویل.

شرکت بریتانیایی هرمس نیز مطالعه مشابهی انجام داد و دریافت که 25 درصد از خریدها به دلیل انتخاب محدود روش های تحویل انجام نشده است.

برای اینکه اشتباه محاسباتی نکنید، همه چیز را به دقت تجزیه و تحلیل کنید.

• فقط به این دلیل که مشتریان آن را دوست دارند، ارسال را رایگان نکنید. چنین اقدامی باید توجیه اقتصادی داشته باشد.

ورا فرولووا، فروشگاه آنلاین لباس didriknaurale.ru

ما ارسال رایگان نداریم وجود ندارد زیرا ما با کل کشور کار می کنیم و هزینه تحویل می تواند از 90 تا 900 روبل و حتی بالاتر باشد.جبران بخشی از تحویل به مشتری برای ما ضرری ندارد و کار به خاطر کار هم جالب نیست. دستوراتی وجود دارد که امتناع از انجام آنها آسان تر است. علاوه بر این، ما با دسته‌ای کار می‌کنیم که اگرچه در طول فصل حاشیه سود بالایی دارد، اما فروش خارج از فصل نیز دارد، در حالی که سطح حاشیه به سادگی اجازه ارائه ارسال رایگان به مشتری را نمی‌دهد. فروش در وب سایت ما همیشه وجود دارد.
ما یک تجارت کوچک هستیم و مسئله سودآوری و هزینه ها برای ما حاد است - ما فرصتی نداریم که بی پایان در یک تجارت فقط به خاطر گردش مالی و انتظار سود بعداً سرمایه گذاری کنیم. بله و توسط آخرین روندهاحتی با وجود رقبای اصلی، تحویل رایگان به یک تبلیغ تبدیل شده است و نه یک گزینه اجباری. زمانی یک نقطه پیکاپ داشتیم، با اوزون و باکسبری به عنوان پیکاپ همکاری داشتیم. و ما می‌توانیم سهم تحویل رایگان از بزرگترین فروشگاه‌ها را تخمین بزنیم (برای اکثر آنها پولی بود)، و همچنین درصد انصراف از سفارش را مشاهده کنیم، می‌دانیم که چند مشتری برای بازخرید کالا نمی‌آیند. این اطلاعات به ما اجازه داد تا خط مشی تحویل خود را تعیین کنیم و پس از ارزیابی خدمات تحویل، ارائه دهنده خدمات خود را انتخاب کنیم.
قیمت تحویل به سادگی شکل می گیرد: ما برای خود ارائه دهنده خدمات پیک بهینه را از نظر قیمت-کیفیت-سرعت تحویل انتخاب کرده ایم. ما همچنین ارائه می دهیم و راه جایگزینتحویل - پست همه جا حاضر روسیه، شما را حتی به کامچاتکا می برد. و در برخی مناطق، تحویل از طریق پست بسیار ارزان تر است. برای شهرهای نزدیک چلیابینسک، تیومن، پرم و غیره. تحویل ممکن است همان روز بعد اتفاق بیفتد و مردم آن را دوست دارند. تحویل به مسکو به طور متوسط ​​2-3 روز طول می کشد که این نیز بسیار سریع است. در یکاترینبورگ، ما به نقاط صدور SDEC یا تحویل خانه خودمان تحویل می دهیم. هنگامی که تحویل از طریق پست انجام می شود، ما از پول نقد هنگام تحویل استفاده نمی کنیم. اولاً، ما بارها با تاخیر در تحویل و در نتیجه امتناع مشتری از دریافت سفارش و هزینه های هنگفت برای یک سرویس ناامن مواجه شده ایم. یک بار 30 روز تاخیر داشتیم با تحویل AIR در یار فروش. کل هزینه برابر با هزینه سفارشی بود که مشتری به دلیل تاخیر آن را بازخرید نکرد. اتفاقاً هیچ کس به ما غرامت نداد. ثانیاً هنگام پرداخت نقدی هنگام تحویل، از مشتری کارمزد دریافت می شود. محاسبه مبلغ نقدی هنگام تحویل به منظور عدم پرداخت پورسانت توسط مشتری فرآیند دشواری است و باید هر بار به صورت دستی انجام شود. بنابراین، در حال حاضر، اگر مشتری بخواهد توسط پست روسیه تحویل داده شود، ما به او پیشنهاد می کنیم برای سفارش پیش پرداخت انجام دهد.

• ارزش مقایسه سود حاصل از فروش محصولات مختلف و تعیین نرخ حمل و نقل بسته به سود را دارد.