سپرده های افراد مرتبط با بانک. بانک متصل به سپرده برای افراد و مستمری بگیران. سپرده های روبلی بانک Svyaznoy

Svyaznoy Bank CJSC یک موسسه مالی و اعتباری جهانی است که 3 سال پیش بر اساس Promtorgbank JSC تأسیس شد. این بانک دارای شبکه ای متشکل از 30 شعبه است که دفتر مرکزی آن در پایتخت قرار دارد و به بیش از 1.5 میلیون نفر خدمات رسانی می کند. اکنون "Svyaznoy" در رتبه بندی بانک های روسیه از نظر میزان وجوه افراد در حساب های پس انداز در رتبه 39 قرار دارد، علیرغم این واقعیت که خط سپرده آن تنها با یک سپرده مدت دار به نام "کلاسیک" نشان داده شده است.

بانک سویازنوی: سپرده ها

در بانک Svyaznoy می توانید سپرده "کلاسیک" را هم به روبل و هم به یورو یا دلار باز کنید.

سپرده های شرکت سهامی به عنوان سپرده های مدت دار انباشته با پرداخت سود ماهانه طبقه بندی می شود. به انتخاب مشتری که سپرده Svyaznoy را در بانک انجام داده است، درآمد ماهانه یا به کارت یا حساب جاری منتقل می شود یا به بدنه سپرده اضافه می شود.

عملیات دریافت بر روی سپرده های بانک Svyaznoy از نظر میزان پر کردن محدود نیست. پذیرش مشارکت برای پر کردن سپرده یک ماه قبل از پایان دوره آن خاتمه می یابد. هر دو سپرده ارز و روبل در بانک Svyaznoy برای یک دوره 369 روزه باز می شوند.

سپرده گذاران با شرایط ترجیحی به بسته شدن زودهنگام سپرده کلاسیک Svyaznoy دسترسی دارند. تراکنش های بدهی در سپرده های Svyaznoy ارائه نمی شود.

سپرده های روبلی بانک Svyaznoy

بانک Svyaznoy سپرده هایی را به روبل به مبلغ 30 هزار روبل صادر می کند. نرخ سود سپرده های مدت دار آن بدون در نظر گرفتن مبلغ، 8 درصد در سال است.

در صورت برداشت زودهنگام سپرده در بانک Svyaznoy، سود برای مدت زمانی که وجوه مشتری در حساب است تعلق می گیرد:

• کمتر از 3 ماه - نرخ 0.1٪ در سال
• 92-181 روز - 5%
• از 6 ماهگی تا 1 سال - 7٪.

سپرده ها مشمول تمدید خودکار با نرخ سود در زمان تمدید قرارداد سپرده می شوند.

سپرده ارزی در بانک Svyaznoy

سپرده های ارزی بانک Svyaznoy به ترتیب 4٪ و 2.5٪ در سال - به دلار و یورو - قرار می دهد. مشتری که حداقل 1000 دلار یا یورو داشته باشد می تواند سپرده Svyaznoy را در بانک باز کند.

در صورت بسته شدن زودهنگام سپرده، نرخ ها بستگی به دوره ای دارد که در طی آن وجوه واقعاً در بانک بوده است:

• تا 91 روز - 0.1٪ در سال
• 3-6 ماه - 1.5٪ به دلار و 1٪ در یورو
• 182-368 روز - 2.5٪ به دلار و 2٪ به یورو.

همانند سپرده‌های روبلی بانک سویازنوی، سپرده‌های ارزی به طور خودکار تمدید می‌شوند.

امروزه بانک Svyaznoy که تنها چند سال پیش در سال 2010 تأسیس شد، خدمات مختلفی را به اشخاص حقیقی و حقوقی ارائه می کند. Svyaznoy نه تنها به عنوان منبع اعتبار، بلکه به عنوان فرصتی برای پس انداز و افزایش سرمایه بسیار محبوب است. در این راستا، بانک سالانه برنامه‌های سپرده جدیدی را با سپرده‌های بسیار جذاب توسعه می‌دهد.

از اول اسفندماه سال جاری تنها یک نوع سپرده سوددار در بانک سویازنوی برای افراد ارائه شده است که در نظر داریم به تفصیل آن را بررسی کنیم.

سپرده "کلاسیک"

همانطور که از نام آن پیداست، هیچ شرایط دشوار و دامی در اینجا وجود ندارد. چنین مشارکتی در درجه اول برای رفع نیازهای مشتریان محاسبه شد تا به افرادی که می خواهند پس انداز خود را به Svyaznoy بسپارند کمک کند. سود مالی برای بانک به رتبه دوم کاهش یافته است، اگرچه نرخ بهره بانک سویازنی خیلی بالا نیست.

شرایط اصلی سپرده سودمند "کلاسیک".

ویژگی های سپرده "کلاسیک".

به بیان ساده، این سپرده از بانک Svyaznoy در درجه اول برای افرادی در نظر گرفته شده است که مایل به دریافت سود به صورت ماهانه هستند، اما نیاز خاصی به برداشت پول از حساب قبل از دوره توافق شده احساس نمی کنند. اما در صورت تمایل می توانید پول را زودتر از موعد برداشت کنید که در این صورت مشتری مبلغ سپرده + میزان سودی را که در مدت سپرده واقعی جمع شده است دریافت می کند.

سپرده "کلاسیک" یک راه حل ایده آل برای افرادی است که به دنبال پس انداز مبلغ مشخصی برای خرید یک آپارتمان یا مثلاً یک خودرو هستند. واقعیت این است که مشتری به سادگی پول را برای نگهداری به بانک می دهد و درصدی را دریافت می کند. بله، او می تواند به تعداد نامحدودی مبلغ را پر کند، اما وسوسه نمی شود که از حساب برداشت کند. انگیزه بزرگ برای انجام کارها

علاوه بر این، برای راحتی افراد، در سال 2014 بانک فرصتی را برای افتتاح سپرده نه تنها به روبل، بلکه به ارز خارجی (به ترتیب تا 4٪ در سال به دلار و تا 2.5٪ در یورو) فراهم می کند. .

افتتاح سپرده در بانک Svyaznoy

برای باز کردن برنامه 2014 فقط به یک پاسپورت نیاز دارید که با آن باید به هر شعبه بانک اقدام کنید. اگر کارت Svyaznoy دارید، می توانید از طریق اینترنت واریز کنید.

بانک Svyaznoy برای بسیاری از مردم به یکی از محبوب ترین منابع وام و درآمد اضافی تبدیل شده است. این بانک به طور فعال در حال توسعه و افزایش تعداد سپرده گذاران خود، افتتاح برنامه های جدید با نرخ بهره کاملا مطلوب و سایر شرایط برای سرمایه گذاری وجوه است.

CJSC Svyaznoy Bank که به مشتریان خرد و شرکت خدمات ارائه می دهد، به عنوان یک موسسه بانکی، در سال 2010 در نتیجه مشارکت بین AK Promtorgbank (CJSC) و گروه شرکت های Svyaznoy تأسیس شد. در نوامبر 2013، در مورد معامله احتمالی برای ادغام بانک Svyaznoy و Renaissance Credit شناخته شد.

از ابتدای سال 2014، این بانک در بین تمام بانک های روسیه (بیش از 900 سازمان) از نظر دارایی خالص رتبه 71 و از نظر سرمایه جمع آوری شده از افراد در رتبه 39 قرار گرفت. 11 شعبه بانک Svyaznoy در مسکو وجود دارد.

از 1 مارس 2014، Svyaznoy تنها یک نوع سپرده را ارائه می دهد - کلاسیک. شرایط باز شدن آن را با جزئیات بیشتر در نظر بگیرید.

سپرده "کلاسیک"

این سپرده به 3 ارز (روبل، یورو، دلار آمریکا) برای مدت 369 روز باز می شود. حداقل مبلغ سپرده 30000 روبل، 1000 دلار یا یورو است. نرخ بهره 8 درصد (روبل)، 4 درصد (دلار) و 2.5 درصد (یورو) تعیین شده است. سود را می توان هر ماه (با کارت بانکی یا حساب جاری) پرداخت یا سرمایه گذاری کرد و درآمد دریافتی از سپرده را افزایش داد. در این حالت، نرخ بهره موثر برای حساب های روبلی 8.3 درصد، برای سپرده های دلاری 4.07 درصد و برای حساب های یورو 2.53 درصد خواهد بود.

مجاز به پرداخت حق الزحمه بدون محدودیت در مبلغ است، اما پذیرش آنها 30 روز تقویمی قبل از پایان قرارداد خاتمه می یابد. برداشت وجه به صورت جزئی ممنوع است، اما در صورتی که بیش از 91 روز واریز شده باشد، می توانید حساب را زودتر از موعد مقرر ببندید و بخشی از سود را حفظ کنید. نرخ بهره برای پایان زودهنگام سپرده در جدول آورده شده است:

تمدید خودکار سپرده با نرخ های معتبر در زمان تمدید ارائه می شود.

ویژگی های ثبت نام و تکمیل

با ارائه پاسپورت، سپرده در شعبه بانک باز می شود. در صورتی که مشتری دارای کارت «کلید حساب» یا کارت «بانک سویازنوی» باشد، می تواند از طریق اینترنت بانک و یا از طریق مرکز پشتیبانی مشتریان نسبت به واریز «کلاسیک» اقدام کند.

همچنین می توان سپرده را در هر مرکز ارتباطات سیار Svyaznoy از طریق میز نقدی یا ترمینال پر کرد. برای این کار، سپرده گذار تنها باید شماره 20 رقمی حساب سپرده را بداند. برای کمک های اضافی بیش از 15000 روبل، باید گذرنامه ارائه دهید.

سپرده گذاری امروز نه تنها یک راه عالی برای پس انداز سرمایه شما، بلکه برای افزایش آنها نیز می باشد. امروزه تعداد نسبتاً زیادی از شرکت های مختلف خدمات خود را در رابطه با قرار دادن وجوه ارائه می دهند. Svyaznoy امروز خود را به خوبی ثابت کرده است.

خوانندگان عزیز! این مقاله در مورد روش های معمولی برای حل مسائل حقوقی صحبت می کند، اما هر مورد فردی است. اگر می خواهید بدانید چگونه دقیقا مشکلت رو حل کن- تماس با مشاور:

درخواست ها و تماس ها 24/7 و 7 روز هفته پذیرفته می شود.

سریع است و رایگان است!

که ارائه می شوند

یکی از ویژگی های متمایز بانک Svyaznoy انتخاب گسترده ای از سپرده های مختلف است. بنابراین، حتی متقاضی ترین مشتری نیز می تواند بدون هیچ مشکلی راه حل مناسبی برای پس انداز خود بیابد.

فقط تعدادی از تفاوت های ظریف وجود دارد، بهتر است از قبل با آنها مقابله کنید. همچنین در صورت نیاز، به سادگی می توان از پیشنهاد انفرادی بانک استفاده کرد. Svyaznoy چندین روش مختلف برای انجام تشکیل سپرده با شرایط خاص ارائه می دهد.

امروزه برنامه های اساسی که همه مشتریان بدون استثنا می توانند از آنها استفاده کنند عبارتند از:

• "باز پر شده"؛
• "غیر قابل تجدید"؛
• "چنذ ارزی".

نام محصولات خود محتویات محصولات خاص را با جزئیات کافی نشان می دهد. به نوبه خود، همه آنها به طور قابل توجهی با یکدیگر متفاوت هستند.

بنابراین، قبل از انتخاب به نفع یک برنامه خاص، باید پارامترهای چنین سپرده هایی را به دقت درک کنید.

شرایط

شرایط خاصی برای سپرده های ذکر شده در بالا وجود دارد. فقط باید در نظر گرفت که پارامترهای استاندارد وام هر ماه تغییر می کند.

بنابراین، ابتدا باید با اطلاعات مربوطه در این زمینه آشنا شوید:

	"Connected Plus"	"قابلیت پر کردن مجدد"	"غیرقابل شارژ"	"چنذ ارزی"
واحد پول	روبل	روبل، دلار، یورو	روبل، دلار و یورو	هر ارز
مبلغ اولیه، روبل	30 000	30 000	30 000	50 000
پر کردن	نامحدود	نامحدود	نامحدود	نامحدود
ویژگی های خاص	کارت خدمات 1 ساله به عنوان هدیه	نرخ بستگی به واحد پول دارد	نرخ بستگی به واحد پول دارد	نرخ برای هر ارز به طور جداگانه تعیین می شود

هر مشارکت دارای تعدادی گزینه نسبتاً خاص است. همه آنها باید قبل از امضای قرارداد رسیدگی شود. علاوه بر این، تمام این پارامترها در توافق نامه افتتاح حساب سپرده گذاری به تفصیل آمده است.

بررسی اولیه نکات ظریف توافق از مسائل بحث برانگیز جلوگیری می کند. اگر به دلایلی با این وجود آنها به وجود آمدند و حل و فصل مسالمت آمیز آنها به سادگی غیرممکن است، قطعاً باید به دادگاه بروید.

نرخ بهره

نرخ های بهره پایه ای وجود دارد که در صورت قرار گرفتن وجوه به روش استاندارد، به صورت کلی فرض می شود.

برای سال 2020، نرخ های زیر برای برنامه های سپرده در بانک سویازنوی تعیین شده است:

همچنین در نظر گرفتن این نکته مهم است که نرخ ها گاهی اوقات برای محصولاتی که از راه دور یا مستقیماً در دفتر افتتاح می شوند کاملاً متفاوت است.

علاوه بر این، سودمندترین پیشنهادها از طریق اینترنت عمل می کنند. این نکته قطعا باید از قبل بررسی شود.

امروزه نرخ بهره سالانه عمدتاً به موارد زیر بستگی دارد:

• مدت زمان قرار دادن وجوه؛
• مبلغی که مستقیماً به حساب بانکی واریز شده است.
• ارز سپرده انتخابی؛
• برنامه وام دهی

بر این اساس، هر چه وجوه بیشتری روی سپرده گذاشته شود و مدت آن بیشتر باشد، نرخ سود سالانه قابل توجه‌تر خواهد بود. اما در عین حال باید ارز خود سپرده را نیز در نظر گرفت.

امروزه بالاترین نرخ ها به طور خاص برای سپرده هایی که به ارز داخلی - به روبل - باز می شوند تعیین می شود. در عین حال، نرخ سپرده های دلاری و همچنین سپرده های یورو از 0.5-1.5٪ متغیر است.

به طور کلی، سپرده های روبلی هستند که سود بیشتری دارند. در عین حال، در صورت لزوم پس انداز دلاری، انجام ثبت نام مجدد به صورت ارزی مطلوب است.

نکته مهم در دسترس بودن گزینه های سپرده اضافی است. این سرمایه گذاری و همچنین امکان پر کردن حساب در یک دوره زمانی مشخص است. به عنوان مثال، در مورد سرمایه گذاری، در صورت عدم برداشت زودهنگام، نرخ وام حداکثر خواهد بود.

عوامل مختلفی وجود دارد که مستقیماً بر میزان بازده یک سرمایه گذاری خاص تأثیر می گذارد.

بنابراین، در صورت عدم تجربه در مدیریت مالی، بهترین راه حل، دریافت مشاوره ویژه از یک متخصص واجد شرایط خواهد بود.

جلوگیری از بسیاری از مشکلات مختلف، بهینه سازی سودآوری در یک مورد خاص امکان پذیر خواهد بود.

نحوه سپرده گذاری در بانک Svyaznoy

مانند سایر بانک های Svyaznoy، امکان سپرده گذاری به روش های مختلف وجود خواهد داشت - از طریق اینترنت یا با تماس مستقیم با دفتر بانک. خود الگوریتم برای ثبت نام از طریق اینترنت به صورت استاندارد به نظر می رسد.

این شامل مراحل اصلی زیر است:

• به وب سایت بانک در بخش سپرده ها بروید و روی دکمه "گشایش سپرده" کلیک کنید.
• سپس لیست فیلدهای ویژه را پر کنید:
  • نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی؛
  • تاریخ تولد؛
  • سری و شماره گذرنامه؛
  • تاریخ صدور، شماره تلفن همراه؛
• پس از پر کردن تمام داده های مورد نیاز، یک تیک در مقابل کتیبه "من با پردازش داده های شخصی موافق هستم" قرار دهید.
• روی "باز کردن سپرده" کلیک کنید.

پس از ارسال کامل تمام داده ها، کارمند بانک با مشتری تماس می گیرد. پس از آن، او پارامترهای اصلی مشارکت و همچنین تمام تفاوت های ظریف لازم را به او نشان می دهد.

اگر شرایط پیشنهاد شده توسط کارمند بانک به طور کامل با وام گیرنده راضی باشد، او باید با نزدیکترین دفتر تماس بگیرد.

همچنین امکان تماس فوری با بانک برای تکمیل درخواست و افتتاح سپرده وجود دارد. در این مورد، سند اصلی، که باید از قبل ارائه شود، فقط گذرنامه یک شهروند فدراسیون روسیه است. نیازی به ارائه هیچ مدرک اضافی دیگری نیست.

محاسبه درآمد

یکی از مهم ترین مسائل برای بسیاری از وام گیرندگان، موضوع سودآوری یک محصول خاص است. دقیق ترین اطلاعات در مورد این موضوع را می توان مستقیماً در خود موسسه بانکی ارائه کرد.

اما همچنین در وب سایت رسمی بانک Svyaznoy یک ماشین حساب نسبتاً راحت برای انجام تمام محاسبات لازم وجود دارد.

برای انجام مستقل روش محاسبه، لازم است الگوریتم زیر را دنبال کنید:

• به بخش مشارکت ها بروید؛
• داده های زیر را به صورت دستی یا با استفاده از لغزنده وارد کنید:
  • مقدار سرمایه گذاری؛
  • چه مدت؛
  • پر کردن ماهانه

پس از پر شدن مناسب تمامی قسمت های مورد نیاز، اطلاعات درآمد نهایی در پایان دوره سپرده گذاری در سمت راست صفحه نمایش داده می شود.

پرداخت بهره

مشتری این فرصت را دارد که به طور مستقل انتخاب کند که دقیقاً چگونه از علاقه ای که دارد استفاده می شود:

• فهرست شده برای وجه نقد بعدی به کارت یا حساب ویژه؛
• سرمایه گذاری - تمام وجوه برای تعلق به حساب سپرده استفاده می شود، در آینده نیز بهره تعلق می گیرد.

بیمه

این بانک تنها در چارچوب قوانین جاری فعالیت می کند. به همین دلیل انعقاد قرارداد ویژه با آژانس بیمه سپرده وجود دارد.

طبق قانون، تمام سپرده های تا سقف 1.4 میلیون روبل حتی در صورت ورشکستگی بانک باز هم پرداخت می شود. این لحظه توسط قانون تعیین شده است.

روز خوبی برای همه! من اطلاعات زیادی در مورد بانک سویازنوی در این سایت خواندم، متاسفانه اغلب نه از بهترین محتوا، این بانک واقعا خوب و مناسب بود، اما با اقدامات خود در 6 ماه گذشته شهرت فعلی خود را به دست آورده است. نمی خواهم در مورد محدودیت ها و کمیسیون های معرفی شده چیزی بنویسم، خروج گسترده سپرده گذاران همه چیز را نشان داد، در یک کلام، فرصت دریافت سریع پول خود را با استفاده از حفره های قانون بر روی مردم بستند و شرایط مضحکی را ارائه کردند. باعث ناراحتی زیادی برای بسیاری شود. من روزهای سخت را درک می کنم، اما حداقل با مشتریان وفادار (آنهایی که در اولین صدای رعد و برق فرار نکردند) مانند یک انسان رفتار می شود! اما ظاهراً سؤالات مربوط به شهرت خود در این مؤسسه برای کسی جالب نیست.

اگر کارمند شخصاً همه چیز را بررسی کند و درخواست من را که در مقابل او پر شده است بپذیرد، چه نوع اشتباهی ممکن است وجود داشته باشد؟ جایی در ژانویه و فوریه 2015، من تماس گرفتم تا ببینم در نهایت چه اتفاقی برای برنامه من افتاده است، اما اپراتور نتوانست پاسخ روشنی بدهد، آنها می گویند، هیچ داده ای در سیستم وجود ندارد. ظاهراً این سیستم به گونه ای عمل می کند که درخواست ارسال شده در شعبه بانک در جایی بدون هیچ ردی ناپدید شده و فقط یک یادآوری پیامکی از آن برای من باقی می ماند. خوب، خوب، از آنجایی که بودجه برای حل همه مسائل وجود داشت، تصمیم گرفته شد که همه چیز را تا زمان بازگشت به حال خود رها کنیم، زیرا تماس از یک قاره دیگر و اطلاع از آنچه در آنجا وجود دارد و چگونه مشکل ساز بود.

ژوئن 2015 فرا رسید و من به وجوه خود (ارز و روبل) که در حساب های Svyaznoy هستند نیاز داشتم. من در حال کشف روش تغییر داده های شخصی برای تغییر شماره تلفن همراه هستم، زیرا بدون آن اکنون هیچ کاری با پول نمی توان انجام داد، اکنون از راه دور شروع به اجرای آنها می کنم.

اینجاست که حماسه شروع می شود، سپس زمان بندی: در 23 ژوئن 2015، اسکن درخواست و مدارک لازم (گذرنامه و گواهینامه رانندگی) را به بانک ارسال کردم. برای اولین بار آنها با نوعی رسمی ایراد گرفتند، ظاهراً در قسمت اشتباه نوشته شده است، آن را دوباره انجام دهید، در دیگری بنویسید، اگرچه کاملاً واضح است و همچنین با یک فلش نشان داده شده است که لازم است تلفن همراه را تغییر دهید. عدد.

بیایید فرمالیسم را در نظر بگیریم. باشه. من برنامه را همانطور که باید بازنویسی کردم و در پاسخ نامه ارسال کردم. این بیانیه ای بود که به من گفته شد و نه اسکن مکرر اسناد! از آنجایی که در پاسخ نامه به وضوح برای من نوشته شده بود، گفتار مستقیم: "لطفا یک نسخه اسکن شده از بیانیه جدید در پاسخ نامه ارسال کنید. پیشاپیش متشکرم." Ekaterina - متخصص گروه پردازش درخواست های اینترنتی بانک Svyaznoy. اگر آقایان و خانم ها رسماً اقدام کنند، پس ارزش آن را دارد که بطور رسمی و دقیق بیان شود، یعنی: "لطفا یک نسخه اسکن شده از درخواست جدید و نسخه های اسکن شده مجدد از مدارک مربوطه را در پاسخ نامه ارسال کنید." از کجا بدونم که باید دوباره اسکن مدارک رو بفرستید که قبلا براتون فرستادم؟! من از این واقعیت نتیجه می‌گیرم که اینجا یک دفتر شراشکا نیست، بلکه به نوعی مانند بانکی است که در آن یک متخصص سابقه ارتباط با مشتری را می‌بیند و از او نمی‌خواهد هر بار همان اقدامات را تکرار کند و اگر انجام داد، او دقیق و به موقع در مورد آن صحبت می کند!

علاوه بر این! من یک بسته کامل اسناد را مطابق دستورالعمل بعدی ارسال می کنم: یک برنامه جدید، یک اسکن از گذرنامه و یک اسکن از گواهینامه رانندگی. توجه شما را به این نکته جلب می کنم که همه چیز کاملاً مطابق با پارامترهای مشخص شده در پاسخ نامه بانک انجام می شود. نقل قول می کنم: "همراه با درخواست، باید یک کپی اسکن شده از گذرنامه با یک عکس (2-3 صفحه) و یک کپی اسکن شده از یک سند اضافی (با حضور اجباری یک عکس در آن) ارسال کنید. اگر مدارک فوق را ندارید، مجاز به ارسال عکسی هستید که در آن پاسپورت باز شده را در دست دارید. اطلاعات زیر باید به وضوح در عکس قابل مشاهده باشد: نام کامل، تاریخ تولد، عکس، شماره و سری سند (عکس در زمان عکسبرداری باید همزمان چهره شما و یک پاسپورت باز را با عکس شما نشان دهد). الکساندر متخصص در گروه استعلام اینترنتی بانک Svyaznoy است. کلمات کلیدی: «اگر مدارک فوق را ندارید...»! اما آنها حضور دارند و من قبلاً همه آنها را برای شما ارسال کرده ام!

یک روز دیگر می گذرد و اکنون نامه ای دریافت می کنم که از من می خواهد یک عکس دیگر با پاسپورت بفرستم! با چه کسی یا با چه چیزی هنوز باید عکس بفرستید؟؟! و چند بار؟! اگر لازم است همه چیز را فوراً ارسال کنید، فوراً در مورد آن بنویسید و من همه چیز را ارسال خواهم کرد و مشتریان را مجبور نکنید که زمان زیادی را صرف چنین اقداماتی کنند، به خصوص که بانک شما قبلاً مقدار زیادی از آنها را به آنها داده است. ناراحتی با تمام محدودیت هایش! من بدم نمیاد کپی همه مدارک رو به یکباره بفرستم، هیچ مشکلی از این بابت وجود نداره، اما وقتی هر کارمند بنا به صلاحدید خودش درخواست ارسال یکی یا اون رو میده، مثل تمسخر میشه. من می فهمم که همه اینها برای امنیت است، اما فقط در این مورد امنیت نیست، بلکه کار بی سواد کارمندان بانک است که نمی توانند بلافاصله آنچه را که از آنها خواسته می شود برای مردم توضیح دهند!

به این ترتیب یک موضوع پیش پا افتاده با تغییر شماره تلفن چهار روز کاری ادامه دارد! و این فقط برای برنامه است! تا به امروز اطلاعیه ای مبنی بر تغییر شماره دریافت نکرده ام. به نظر شما این سازماندهی کار عادی است؟ من از کارمندان مسئول بانک Svyaznoy می خواهم وضعیتی را که در مورد "صلاحیت" کارمندان شما هنگام کار با مشتریان ایجاد شده است تجزیه و تحلیل کنند (شما تمام مکاتبات را دارید). همچنین امیدوارم نمایندگان بانک مرکزی حداقل گاهی اوقات این انجمن را بررسی کنند و این اطلاعات را در نظر بگیرند. اگرچه حتی بدون چنین اظهاراتی، بانک در حال حاضر دلایل زیادی برای خداحافظی با مجوز دارد.
با تشکر از توجه شما.

Svyaznoy Bank 1394/06/26 15:02

پاسخ به NikVik12.

سلام! ما بسیار متاسفیم که پس از این همکاری طولانی، نظر شما در مورد ما تغییر کرده است.
از آنجایی که تمام دفاتر عملیاتی در حال حاضر بسته هستند، نمی‌توانیم دلیل پذیرش درخواست تغییر شماره تلفن در سال 2014 را بررسی کنیم.
در فوریه 2015، اپراتور مرکز پشتیبانی مشتری به درستی به شما در مورد روند تغییر جزئیات تماس توصیه کرد.
پوزش ما را بابت سوءتفاهم ناشی از ایمیل های بانک بپذیرید. درخواست‌هایی که قبلاً توسط شما ارسال شده بود قابل پردازش نیستند زیرا اسکن‌های مورد نیاز اسناد به اشتباه پر شده است یا به طور کامل ارائه نشده است. همچنین به دلایل امنیتی از شما عکس با پاسپورت خواسته شد.
امروز 1394/06/26 بسته صحیح مدارک از طریق ایمیل بانک دریافت و برای کار پذیرفته شد. شماره تلفن ظرف 24 ساعت تغییر می کند و پس از آن پیامک به شما اطلاع داده می شود. لطفا صبر کنید.
ما به درک و همکاری مستمر امیدواریم!