Kalbos komunikacijos etika. I skyrius. Šnekamosios kalbos kultūra
Verbalinio bendravimo etika prasideda nuo sėkmingo žodinio bendravimo sąlygų laikymosi: geranoriško požiūrio į adresatą, susidomėjimo pokalbiu demonstravimo, „supratimo supratimo“ - pašnekovo nuotaikos pasauliui, nuoširdaus savo išreiškimo. nuomonė, simpatiškas dėmesys. Tai įpareigoja reikšti savo mintis aiškia forma, sutelkiant dėmesį į adresato žinių pasaulį. Neveikiančiose bendravimo sferose intelektualaus, taip pat „žaidimo“ ar emocinio pobūdžio dialoguose ir poliloguose pokalbio temos ir tono pasirinkimas yra ypač svarbus. Dėmesio, dalyvavimo, teisingos interpretacijos ir užuojautos signalai yra ne tik reguliavimo atsakymai, bet ir paralingvistinės priemonės – veido mimika, šypsena, žvilgsnis, gestai, laikysena. Ypatingas vaidmuo vedant pokalbį tenka žvilgsniui.
Taigi kalbos etika yra tinkamo kalbėjimo elgesio taisyklės, pagrįstos moralės normomis, tautinėmis ir kultūrinėmis tradicijomis.
Etikos normos įkūnijamos specialiose etiketo kalbos formulėse ir išreiškiamos ištarmuose visu daugiapakopių priemonių visuma: tiek pilnosiomis orientacinėmis žodžių formomis, tiek nerodomųjų kalbos dalių (dalelių, įterpimų) žodžiais.
Pagrindinis etinis žodinio bendravimo principas – pariteto laikymasis – randa savo išraišką, pradedant pasisveikinimu ir baigiant atsisveikinimu viso pokalbio metu.
1. Sveikinimai. Kreiptis.
Sveikinimai ir adresai nustato viso pokalbio toną. Atsižvelgiant į pašnekovų socialinį vaidmenį, parenkamas jų artumo laipsnis, tu-bendravimas arba tu-bendravimas ir atitinkamai sveikinimai labas arba labas, laba diena (vakaras, rytas), labas, sveikinimas, sveikinimai ir t.t. Svarbus vaidmuo bendravimo situacija taip pat vaidina svarbų vaidmenį.
Kreipimasis atlieka kontakto užmezgimo funkciją, yra įbauginimo priemonė, todėl per visą kalbėjimo situaciją kreipimasis turi būti kartojamas; tai rodo ir gerus jausmus pašnekovui, ir dėmesį jo žodžiams. Fatiškoje komunikacijoje, artimų žmonių kalboje, pokalbiuose su vaikais gydymas dažnai palydimas arba pakeičiamas parafrazėmis, epitetais su mažybinėmis-meilinėmis priesagomis: Anečka, tu mano zuikis; brangusis; kačiukas; kregždės, uodegos ir tt Tai ypač būdinga moterų ir specialaus sandėlio žmonių kalbai, taip pat emocingai kalbai.
Tautinės ir kultūrinės tradicijos numato tam tikras kreipimosi į svetimus formas. Jei amžiaus pradžioje pilietis ir pilietis buvo universalūs apeliacijos būdai, tai XX amžiaus antroje pusėje paplito tarminės pietinės apeliacijos formos, pagrįstos lytimi – moteris, vyras. V paskutiniais laikais dažnai atsitiktinėje šnekamojoje kalboje, kai kalbama apie nepažįstamą moterį, vartojamas žodis dama, tačiau kalbant apie vyrą, žodis meistras vartojamas tik oficialioje, pusiau oficialioje, klubinėje aplinkoje. Vienodai priimtino patrauklumo vyrui ir moteriai ugdymas – ateities reikalas: čia savo žodį tars sociokultūrinės normos.
2. Etiketo formulės.
Kiekvienoje kalboje fiksuojami būdai, dažniausiai pasitaikančių ir socialiai reikšmingų komunikacinių intencijų raiška. Taigi, išreiškiant prašymą atleisti, atsiprašyti, įprasta vartoti tiesioginę, pažodinę formą, pavyzdžiui, Atsiprašau (tų), Atsiprašau (tų). Pateikiant prašymą įprasta atstovauti savo „interesus“ netiesioginiu, nepažodiniu teiginiu, sušvelninant intereso išreiškimą ir paliekant adresatui teisę pasirinkti veiksmą; pavyzdžiui: Ar galėtum dabar nueiti į parduotuvę?; Nejaugi dabar į parduotuvę? Paklausus Kaip išgyventi..? Kur yra..? taip pat turėtumėte prieš savo klausimą pateikti užklausą, ar galėtumėte pasakyti?; nepasakysi..?
Egzistuoja etiketo formules sveikinimai: iš karto po kreipimosi nurodoma priežastis, tada linkėjimai, tada jausmų nuoširdumo patikinimai, parašas. Kai kurių šnekamosios kalbos žanrų žodinės formos taip pat didžiąja dalimi turi ritualizacijos antspaudą, kurį sąlygoja ne tik kalbos kanonai, bet ir gyvenimo, vykstančio daugialypiu, žmogišku „matmeniu“, „taisyklės“. Tai taikoma tokiems ritualiniams žanrams kaip tostai, dėkingumas, užuojauta, sveikinimai, kvietimai.
Etiketo formulės, frazės progai – svarbu komponentas komunikacinė kompetencija; jų žinios yra aukšto kalbos mokėjimo rodiklis.
3. Kalbos eufemizacija.
Išlaikyti kultūringą bendravimo atmosferą, noro nenuliūdinti pašnekovo, neįžeisti jo netiesiogiai, nereikia. sukelti nepatogią būseną – visa tai įpareigoja kalbėtoją, pirma, rinktis eufemistines nominacijas, antra, švelninantį, eufemistinį raiškos būdą.
Istoriškai į kalbos sistema buvo sukurti periferinio nominavimo būdai viskam, kas žeidžia skonį ir pažeidžia kultūrinius bendravimo stereotipus. Tai parafrazės apie mirtį, seksualinius santykius, fiziologines funkcijas; pavyzdžiui: jis paliko mus, mirė, mirė; Shakhetjanyan knygos pavadinimas „1001 klausimas apie tai“ apie intymius santykius.
Švelninantys pokalbio vedimo būdai taip pat yra netiesioginis informavimas, užuominos, užuominos, kurios adresatui leidžia suprasti tikrąsias šios išraiškos formos priežastis. Be to, atsisakymo ar papeikimo sušvelninimas gali būti įgyvendinamas „adresato keitimo“ technika, kai daroma užuomina arba kalbos situacija projektuojama trečiajam pokalbio dalyviui. Rusų kalbos etiketo tradicijose draudžiama kalbėti apie esančius trečiuoju asmeniu (jis, ji, jie), taigi visi susirinkusieji atsiduria vienoje „stebimoje“ deiktinėje kalbos situacijos „Aš - TU“ erdvėje. (TU) – ČIA – DABAR“. Tai rodo pagarbų požiūrį į visus bendravimo dalyvius.
4. Pertraukimas.
Atsakomosios pastabos. Mandagus elgesys žodinio bendravimo metu įpareigoja išklausyti pašnekovo pastabas iki galo. bet aukštas laipsnis bendravimo dalyvių emocionalumas, solidarumo demonstravimas, susitarimas, savo vertinimų pristatymas partnerio kalbos „eiga“ – įprastas dykinėjimo žanrų, pasakojimų ir pasakojimų-prisiminimų dialogų ir polilogų reiškinys. Tyrėjų pastebėjimais, pertraukimai būdingi vyrams, taisyklingesni moters pokalbyje. Be to, pašnekovo pertraukimas yra nebendradarbiaujančios strategijos signalas. Tokio pobūdžio pertraukimai atsiranda, kai prarandamas komunikacinis susidomėjimas.
Kultūrinės ir socialinės gyvenimo normos, subtilybės psichologiniai santykiai nurodyti kalbėtojui ir klausytojui aktyviai kurti palankią verbalinio bendravimo atmosferą, kuri užtikrina sėkmingą visų klausimų sprendimą ir veda į susitarimą.
5. V S komunikacija ir T S komunikacija. Rusų kalba TU-bendravimas yra plačiai paplitęs neformalioje kalboje. Paviršutinišką pažintį vienais atvejais ir ilgalaikius ilgalaikius senų pažįstamų santykius kitais rodo mandagus „tu“ vartojimas. Be to, TU-bendravimas liudija dialogo dalyvių pagarbą; Taigi, bendravimas su jumis būdingas ilgalaikėms, gilią pagarbą ir atsidavimą viena kitai jaučiančioms merginoms. Dažniau tarp moterų pastebimas tu-bendravimas su ilga pažintimi ar draugyste. Įvairių socialinių sluoksnių vyrai „dažniau bendrauja Tu. Tarp neišsilavinusių ir žemos kultūros vyrų Tu-bendravimas laikomas vienintele priimtina socialinės sąveikos forma. Užsimezgusiuose Tu-bendravimo santykiuose jie bando sąmoningai sumažinti socialinį adresato savigarba ir primesti Tu bendravimą.Tai yra destruktyvus.žodinio bendravimo elementas, ardantis komunikacinį kontaktą.
Visuotinai priimta, kad tu-bendravimas visada yra dvasinės harmonijos ir dvasinio artumo pasireiškimas, o perėjimas prie tu-bendravimo yra bandymas intyminti santykius; trečia Puškino eilutės: „Tu tuščia širdimi, tu, ji, tardama žodį, pakeitė ...“. Tačiau Thou-bendraujant dažnai prarandamas asmenybės išskirtinumo ir tarpasmeninių santykių fenomenalumo jausmas. trečia „Skaitytojo“ susirašinėjime tarp Yu. M. Lotman ir B. F. Egorovo.
Paritetiniai santykiai, kaip pagrindinis bendravimo komponentas, nepaneigia galimybės pasirinkti tu-bendravimas ir tu-bendravimas, priklausomai nuo socialinių vaidmenų niuansų ir psichologinių distancijų.
Tie patys bendravimo dalyviai skirtingose situacijose gali vartoti įvardžius „tu“ ir „tu“ neformalioje aplinkoje. Tai gali reikšti susvetimėjimą, apie norą į kalbos situaciją įvesti ritualinio gydymo elementus (palyginkite: O tau, Vitalijai Ivanovičiau, nereikėtų dėti salotų?).
Tarp funkcinių kalbos atmainų šnekamoji kalba užima ypatingą vietą. Šnekamoji kalba yra tokia vežėjų kalba literatūrinė kalba, kuris realizuojamas spontaniškai (be išankstinio svarstymo) neformalioje aplinkoje, nedelsiant dalyvaujant bendravimo partneriams. Šnekamoji kalba turi esminių bruožų visais kalbiniais lygmenimis, todėl dažnai laikoma ypatinga kalbos sistema. Kadangi šnekamosios kalbos lingvistinės ypatybės nėra fiksuotos gramatikose ir žodynuose, ji vadinama nekodifikuota, taip prieštaraujant kodifikuotoms funkcinėms kalbos atmainoms. Svarbu pabrėžti, kad šnekamoji kalba yra ypatinga funkcinė literatūrinės kalbos atmaina (o ne kokia nors ne literatūrinė forma). Klaidinga manyti, kad šnekamosios kalbos kalbiniai bruožai yra kalbos klaidų kurių reikėtų vengti. Tai reiškia svarbų reikalavimą kalbos kultūrai: šnekamosios kalbos pasireiškimo sąlygomis nereikėtų stengtis kalbėti raštu, nors reikia atsiminti, kad šnekamojoje kalboje gali būti kalbos klaidų, jas reikia atskirti nuo šnekamosios kalbos. funkcijos.
Kalbos „šnekamosios kalbos“ funkcinė įvairovė istoriškai susiformavo veikiant žmonių kalbinio elgesio įvairiose gyvenimo situacijose taisyklėms, tai yra, veikiant žmonių komunikacinės sąveikos sąlygoms. Visi žmogaus sąmonės fenomeno niuansai „pasireiškia kalbos žanruose, jos organizavimo būduose. Kalbantis žmogus visada deklaruoja save kaip asmenybę, ir tik tokiu atveju įmanoma užmegzti ryšį su kitais žmonėmis.
Sėkmingas žodinis bendravimas – tai bendravimo iniciatorių komunikacinio tikslo įgyvendinimas ir pašnekovų susitarimo pasiekimas. Privalomos sąlygos sėkmingas bendravimas yra pašnekovų susidomėjimas bendravimu, adresato pasaulio nuotaika, gebėjimas įsiskverbti į kalbėtojo komunikacinę intenciją, pašnekovų gebėjimas įvykdyti griežtus situacinio kalbėjimo elgesio reikalavimus, reflektuojant išnarplioti kalbėtojo „kūrybinę rašyseną“. tikroji reikalų padėtis arba „pasaulio paveikslas“ gebėjimas nuspėti dialogo ar polilogo „vektorių“ ... Todėl pagrindinė žodinio bendravimo sėkmės samprata yra kalbinės kompetencijos samprata, suponuojanti gramatikos ir žodyno taisyklių išmanymą, gebėjimą reikšti prasmę visais įmanomais būdais, sociokultūrinių normų ir kalbinio elgesio stereotipų išmanymą. , kuri leidžia susieti konkretaus kalbinio fakto aktualumą su kalbėtojo ketinimu ir galiausiai leidžia išreikšti savo supratimą bei individualų informacijos pateikimą.
Bendravimo nesėkmių priežastys yra susijusios su kalbinių normų nežinojimu, skirtinga kalbėtojo ir klausytojo foninėmis žiniomis, jų sociokultūrinių stereotipų ir psichologijos skirtumais, taip pat „išorinių kliūčių“ buvimu (svetimi). bendravimo aplinka, pašnekovų atstumas, nepažįstamų žmonių buvimas).
Pašnekovų komunikaciniai tikslai lemia kalbėjimo strategijas, taktiką, modalumą ir dialogo metodus. Kalbos elgesio komponentai apima posakių išraiškingumą ir emocingumą.
Priėmimai kalbos išraiškingumas yra technikos pagrindas grožinė literatūra ir oratoriją; trečia technikos: anaforos, antitezės, hiperbolės, litotija; sinonimų grandinės, gradacijos, pasikartojimai, epitetai, neatsakyti klausimai, savęs patikrinimo klausimai, metaforos, metonimija, alegorijos, užuominos, užuominos, parafrazės, persiadresavimas trečiajam dalyviui; tokios subjektyvaus autoriaus modalumo išraiškos priemonės kaip įžanginiai žodžiai ir sakiniai.
Šnekamoji kalba turi savo estetinę atmosferą, kurią lemia gilūs procesai, siejantys žmogų su visuomene ir kultūra.
Istoriškai susiklostė gana stabilios kalbinės komunikacijos formos – žanrai. Visiems žanrams galioja kalbos etikos taisyklės ir kalbiniai kanonai. Verbalinio bendravimo etika reikalauja, kad kalbėtojas ir klausytojas sukurtų palankų pokalbio toną, kuris veda į susitarimą ir sėkmingą dialogą.
§ 9. Kalbinio bendravimo etika ir kalbėjimo etiketo formulės
Verbalinio bendravimo etika prasideda nuo sėkmingo žodinio bendravimo sąlygų laikymosi: geranoriško požiūrio į adresatą, susidomėjimo pokalbiu demonstravimo, „supratimo supratimo“ - pašnekovo nuotaikos pasauliui, nuoširdaus savo išreiškimo. nuomonė, simpatiškas dėmesys. Tai įpareigoja reikšti savo mintis aiškia forma, sutelkiant dėmesį į adresato žinių pasaulį. Neveikiančiose bendravimo sferose intelektualiniuose dialoguose ir poliloguose, taip pat „žaidime“ arba emocinio pobūdžio, ypač svarbu pasirinkti pokalbio temą ir toną. Dėmesio, dalyvavimo, teisingos interpretacijos ir užuojautos signalai yra ne tik reguliavimo atsakymai, bet ir paralingvistinės priemonės – veido mimika, šypsena, žvilgsnis, gestai, laikysena. Ypatingas vaidmuo vedant pokalbį tenka žvilgsniui.
Taigi kalbos etika yra tinkamo kalbėjimo elgesio taisyklės, pagrįstos moralės normomis, tautinėmis ir kultūrinėmis tradicijomis.
Etikos normos įkūnijamos specialiose etiketo kalbos formulėse ir išreiškiamos ištarmuose visu daugiapakopių priemonių visuma: tiek pilnosiomis orientacinėmis žodžių formomis, tiek nerodomųjų kalbos dalių (dalelių, įterpimų) žodžiais.
Pagrindinis etinis žodinio bendravimo principas – pariteto laikymasis – išreiškia savo išraišką, pradedant pasisveikinimu ir baigiant atsisveikinimu, viso pokalbio metu.
1. Sveikinimai. Nupieštas NS e.
Sveikinimai ir adresai nustato viso pokalbio toną. Atsižvelgiant į pašnekovų socialinį vaidmenį, parenkamas jų artumo laipsnis, tu-bendravimas arba tu-bendravimas ir atitinkamai sveikinimai Sveiki arba labas laba diena (vakaras, rytas), labas, fejerverkai, sveikinimai tt Svarbų vaidmenį atlieka ir bendravimo situacija.
Kreipimasis atlieka kontakto užmezgimo funkciją, yra įbauginimo priemonė, todėl per visą kalbėjimo situaciją kreipimasis turi būti kartojamas; tai rodo ir gerus jausmus pašnekovui, ir dėmesį jo žodžiams. Fatiškame bendravime, artimų žmonių kalboje, pokalbiuose su vaikais gydymas dažnai lydimas arba pakeičiamas parafrazėmis, epitetais su mažybinėmis-meilinėmis priesagomis: Anya, tu mano zuikis; brangusis; kačiukas; kregždės ir tt Tai ypač pasakytina apie moterų ir ypatingos rūšies žmonių kalbą, taip pat emocinę kalbą.
Tautinės ir kultūrinės tradicijos numato tam tikras kreipimosi formas nepažįstamiems žmonėms... Jei amžiaus pradžioje universalūs būdai apeliaciniai skundai buvo pilietis ir pilietis, antroje pusėje paplito tarminės pietinės apeliacijos formos, pagrįstos lytimi – moteris Vyras. Pastaruoju metu šis žodis dažnai vartojamas atsitiktinėje šnekamojoje kalboje, kai kalbama apie nepažįstamą moterį ponia, tačiau kalbant apie vyrą žodis valstybė apačioje naudojamas tik formalioje, pusiau formalioje, klubinėje aplinkoje. Vienodai priimtino patrauklumo vyrui ir moteriai ugdymas – ateities reikalas: čia savo žodį tars sociokultūrinės normos.
2. Etiketo formulės. Kiekvienoje kalboje fiksuojami dažniausių ir visuomenei reikšmingiausių komunikacinių ketinimų reiškimo būdai. Taigi, išreiškiant prašymą atleisti, atsiprašyti, įprasta naudoti tiesioginę, pažodinę formą, pavyzdžiui, atsiprašau). Pateikiant prašymą, įprasta atstovauti savo „interesus“ netiesioginiu, nepažodiniu teiginiu, sušvelninant intereso išreiškimą ir paliekant adresatui teisę pasirinkti veiksmą; pavyzdžiui: Ar galėtum dabar nueiti į parduotuvę? Nejaugi dabar į parduotuvę? Paklausus Kaip praleisti..? Kur yra..? prieš savo klausimą taip pat turėtumėte pateikti prašymą Ar galėtumėte pasakyti?; nepasakysi..?
Yra sveikinimų etiketo formulės: iš karto po kreipimosi nurodoma priežastis, tada linkėjimai, tada jausmų nuoširdumo patikinimai, parašas. Kai kurių šnekamosios kalbos žanrų žodinės formos taip pat didžiąja dalimi turi ritualizacijos antspaudą, kurį sąlygoja ne tik kalbos kanonai, bet ir gyvenimo „taisyklės“, vykstančios daugiaaspektėje žmogaus „dimensijoje“. Tai taikoma tokiems ritualiniams žanrams kaip tostai, dėkingumas, užuojauta, sveikinimai, kvietimai.
Etiketo formulės, frazės prie bylos yra svarbus komponentas komunikacinė kompetencija; jų žinios yra aukšto kalbos mokėjimo rodiklis.
3. Kalbos eufemizacija. Kultūrinės bendravimo atmosferos palaikymas, noras nenuliūdinti pašnekovo, jo netiesiogiai neįžeisti, nesukelti nepatogios būsenos – visa tai įpareigoja kalbėtoją, pirma, rinktis eufemistines nominacijas, antra, švelninantį, eufemistišką kalbėjimo būdą. išraiška.
Istoriškai kalbos sistema sukūrė būdų, kaip periferiškai įvardinti viską, kas pažeidžia skonį ir pažeidžia kultūrinius bendravimo stereotipus. Tai parafrazės apie mirtį, seksualinius santykius, fiziologines funkcijas; pavyzdžiui: jis paliko mus, mirė, pasitraukė; Shakhetjanyan knygos pavadinimas "1001 klausimas apie tai" apie intymius santykius.
Švelninantys pokalbio vedimo būdai taip pat yra netiesioginis informavimas, užuominos, užuominos, kurios adresatui leidžia suprasti tikrąsias šios išraiškos formos priežastis. Be to, atsisakymo ar papeikimo sušvelninimas gali būti įgyvendinamas „adresato keitimo“ technika, kai daroma užuomina arba kalbos situacija projektuojama trečiajam pokalbio dalyviui. Rusų kalbos etiketo tradicijose draudžiama kalbėti apie dalyvaujančius trečiuoju asmeniu (jis ji Jie), taigi visi susirinkusieji atsiduria vienoje „stebimoje“ deiktinėje kalbos situacijos „Aš – TU (TU) – ČIA – DABAR“ erdvėje. Tai rodo pagarbų požiūrį į visus bendravimo dalyvius.
4. Pertraukimas. Atsakomosios pastabos. Mandagus elgesys žodinio bendravimo metu įpareigoja išklausyti pašnekovo pastabas iki galo. Tačiau aukštas bendravimo dalyvių emocionalumas, solidarumo, susitarimo demonstravimas, savo vertinimų įvedimas partnerio kalbos „eigoje“ yra įprastas tuščios kalbos žanrų, istorijų ir istorijų dialogų ir polilogų reiškinys. -atsiminimai. Tyrėjų pastebėjimais, pertraukimai būdingi vyrams, taisyklingesni moters pokalbyje. Be to, pašnekovo pertraukimas yra nebendradarbiaujančios strategijos signalas. Tokio pobūdžio pertraukimai atsiranda, kai prarandamas komunikacinis susidomėjimas.
Kultūros ir socialinės normos gyvenimas, psichologinių santykių subtilybės reikalauja iš kalbėtojo ir klausytojo aktyviai kurti geranorišką verbalinio bendravimo atmosferą, kuri užtikrina sėkmingą visų klausimų sprendimą ir veda į susitarimą.
5. N-komunikacijoje ir T Y-komunikacijoje Rusų kalboje paplitęs TU-bendravimas neformalioje kalboje. Paviršutinišką pažintį vienais atvejais ir ilgalaikius ilgalaikius senų pažįstamų santykius kitais rodo mandagus „tu“ vartojimas. Be to, TU-bendravimas liudija dialogo dalyvių pagarbą; Taigi, bendravimas su jumis būdingas ilgamečiams draugams, kurie jaučia gilią pagarbą ir atsidavimą vienas kitam. Dažniau tarp moterų pastebimas tu-bendravimas su ilga pažintimi ar draugyste. Vyrai, priklausantys skirtingiems socialiniams sluoksniams, labiau linkę bendrauti su Tu. Tarp neišsilavinusių ir nekultūringų vyrų bendravimas Tu laikomas vienintele priimtina socialinės sąveikos forma. Užmegztais Tu-bendravimo santykiais jie bando sąmoningai sumažinti adresato socialinę savigarbą ir primesti Tave ~ bendravimą. Tai destruktyvus žodinio bendravimo elementas, griaunantis komunikacinį kontaktą.
Visuotinai priimta, kad tu-bendravimas visada yra dvasinės harmonijos ir dvasinio artumo pasireiškimas, o perėjimas prie tu-bendravimo yra bandymas intyminti santykius; trečia Puškino eilutės: "Tu tuščias su nuoširdžiu. Ji, tardama žodį, pakeitė ...". Tačiau Thou-bendraujant dažnai prarandamas asmenybės išskirtinumo ir tarpasmeninių santykių fenomenalumo jausmas. trečia „Skaitytojo“ susirašinėjime tarp Yu. M. Lotman ir B. F. Egorovo.
Paritetiniai santykiai, kaip pagrindinis komunikacijos komponentas, nepaneigia galimybės pasirinkti Tu-bendravimą ir Tu-bendravimą, priklausomai nuo socialinių vaidmenų niuansų ir psichologinių distancijų.
Tie patys bendravimo dalyviai skirtingose situacijose gali vartoti įvardžius „tu“ ir „tu“ neformalioje aplinkoje. Tai gali rodyti susvetimėjimą, norą į kalbos situaciją įtraukti ritualinio gydymo elementus (plg. O tu, Vitalij Ivanovič, nededi salotų?).
Kontroliniai klausimai
Koks yra pagrindinis žodinio bendravimo etinis principas?
Kokias funkcijas atlieka apeliacija?
Kokios etiketo formulės naudojamos pateikiant prašymą?
Kokį vaidmenį atlieka eufemizmai?
Kokius netiesioginio informavimo būdus žinote?
Kokia yra TU-bendravimo ir TU-bendravimo rusų kalba specifika?
Kaip sukurti kultūrinę dialogo atmosferą?
Santrauka
Tarp funkcinių kalbos atmainų šnekamoji kalba užima ypatingą vietą. Šnekamoji kalba yra literatūrinės kalbos gimtoji kalba, kuri realizuojama spontaniškai (be išankstinio svarstymo) neformalioje aplinkoje, tiesiogiai dalyvaujant bendravimo partneriams. Šnekamoji kalba turi esminių bruožų visais kalbiniais lygmenimis, todėl dažnai laikoma ypatinga kalbos sistema. Kadangi šnekamosios kalbos lingvistinės ypatybės nėra fiksuotos gramatikose ir žodynuose, ji vadinama nekodifikuota, taip prieštaraujant kodifikuotoms funkcinėms kalbos atmainoms. Svarbu pabrėžti, kad šnekamoji kalba yra ypatinga funkcinė literatūrinės kalbos atmaina (o ne kokia nors ne literatūrinė forma). Klaidinga manyti, kad šnekamosios kalbos kalbiniai bruožai yra kalbos klaidos, kurių reikėtų vengti. Tai reiškia svarbų reikalavimą kalbos kultūrai: šnekamosios kalbos pasireiškimo sąlygomis nereikėtų stengtis kalbėti raštu, nors reikia atsiminti, kad šnekamojoje kalboje gali būti kalbos klaidų, jas reikia atskirti nuo šnekamosios kalbos. funkcijos.
Kalbos „šnekamosios kalbos“ funkcinė įvairovė istoriškai susiformavo veikiant žmonių kalbinio elgesio įvairiose gyvenimo situacijose taisyklėms, tai yra, veikiant žmonių komunikacinės sąveikos sąlygoms. Visi žmogaus sąmonės fenomeno niuansai randa savo išraišką kalbos žanruose, jos organizavimo būduose. Kalbantis žmogus visada deklaruoja save kaip asmenybę, ir tik tokiu atveju galima užmegzti ryšį su kitais žmonėmis.
Sėkmingas žodinis bendravimas – tai bendravimo iniciatorių komunikacinio tikslo įgyvendinimas ir pašnekovų susitarimo pasiekimas. Sėkmingo bendravimo prielaidos yra pašnekovų domėjimasis bendravimu, adresato pasaulio nuotaika, gebėjimas įsiskverbti į kalbėtojo komunikacinę intenciją, pašnekovų gebėjimas įvykdyti griežtus situacinio kalbėjimo elgesio reikalavimus, išnarplioti kalbėtojo „kūrybinį pobūdį“. rašysena“, atspindinti tikrąją reikalų būklę ar „pasaulio vaizdą“, gebėjimas nuspėti dialogo ar polilogo „vektorių“. Todėl pagrindinė žodinio bendravimo sėkmės samprata yra kalbinės kompetencijos samprata, suponuojanti gramatikos ir žodyno taisyklių išmanymą, gebėjimą reikšti prasmę visais įmanomais būdais, sociokultūrinių normų ir kalbinio elgesio stereotipų išmanymą. , kuri leidžia susieti konkretaus kalbinio fakto aktualumą su kalbėtojo ketinimu ir galiausiai leidžia išreikšti savo supratimą bei individualų informacijos pateikimą.
Bendravimo nesėkmių priežastys yra susijusios su kalbinių normų nežinojimu, skirtinga kalbėtojo ir klausytojo foninėmis žiniomis, jų sociokultūrinių stereotipų ir psichologijos skirtumais, taip pat „išorinių kliūčių“ buvimu (svetimi). bendravimo aplinka, pašnekovų atstumas, nepažįstamų žmonių buvimas).
Pašnekovų komunikaciniai tikslai lemia kalbėjimo strategijas, taktiką, modalumą ir dialogo metodus. Kalbos elgesio komponentai apima posakių išraiškingumą ir emocingumą.
Kalbos išraiškingumo technikos yra grožinės literatūros ir oratorijos technikų pagrindas; trečia technikos: anaforos, antitezės, hiperbolės, litotija; sinonimų grandinės, gradacijos, pasikartojimai, epitetai, neatsakyti klausimai, savęs patikrinimo klausimai, metaforos, metonimija, alegorijos, užuominos, užuominos, parafrazės, persiadresavimas trečiajam dalyviui; tokias subjektyvaus autoriaus modalumo išraiškos priemones kaip įžanginiai žodžiai ir pasiūlymus.
Šnekamoji kalba turi savo estetinę atmosferą, kurią lemia gilūs procesai, siejantys žmogų su visuomene ir kultūra.
Istoriškai susiklostė gana stabilios kalbinės komunikacijos formos – žanrai. Visiems žanrams galioja kalbos etikos taisyklės ir kalbiniai kanonai. Verbalinio bendravimo etika reikalauja, kad kalbėtojas ir klausytojas sukurtų palankų pokalbio toną, kuris veda į susitarimą ir dialogo sėkmę.
Verbalinio bendravimo etika prasideda nuo sėkmingo žodinio bendravimo sąlygų laikymosi: geranorišku požiūriu į adresatą, susidomėjimo pokalbiu demonstravimu, „supratimo supratimu“ - pašnekovo nusiteikimu pasauliui, nuoširdžiu jo išreiškimu. nuomonė, simpatiškas dėmesys. Tai įpareigoja reikšti savo mintis aiškia forma, sutelkiant dėmesį į adresato žinių pasaulį. Neveikiančiose bendravimo sferose intelektualaus, taip pat „žaidimo“ ar emocinio pobūdžio dialoguose ir poliloguose pokalbio temos ir tono pasirinkimas yra ypač svarbus. Dėmesio, dalyvavimo, teisingos interpretacijos ir užuojautos signalai yra ne tik reguliavimo atsakymai, bet ir paralingvistinės priemonės – veido mimika, šypsena, žvilgsnis, gestai, laikysena. Ypatingas vaidmuo vedant pokalbį tenka žvilgsniui. Taigi, kalbos etika– tai tinkamos kalbos elgesio taisyklės, pagrįstos moralės normomis, tautinėmis ir kultūrinėmis tradicijomis.
Etikos normos įkūnijamos specialiose etiketo kalbos formulėse ir išreiškiamos ištarmuose visu daugiapakopių priemonių visuma: tiek pilnosiomis žodinėmis formomis, tiek nesimbolinių kalbos dalių (dalių, įterpimų) žodžiais.
Pagrindinis etinis žodinio bendravimo principas – pariteto laikymasis – išreiškia savo išraišką, pradedant pasisveikinimu ir baigiant atsisveikinimu, viso pokalbio metu.
1. Sveikinimai. Kreiptis... Sveikinimai ir adresai nustato viso pokalbio toną. Atsižvelgiant į pašnekovų socialinį vaidmenį, pasirenkamas jų artumo laipsnis tu-bendravimas arba tu-bendravimas ir atitinkamai sveikinimai Sveiki arba Sveiki, laba diena (vakaras, rytas), labas, fejerverkai, sveikinimai tt Svarbų vaidmenį atlieka ir bendravimo situacija.
Kreipimasis atlieka kontakto užmezgimo funkciją, yra įbauginimo priemonė, todėl per visą kalbėjimo situaciją kreipimasis turi būti kartojamas; tai rodo ir gerus jausmus pašnekovui, ir dėmesį jo žodžiams. Realiai bendraujant, artimų žmonių kalboje, pokalbiuose su vaikais gydymas dažnai lydimas ar pakeičiamas parafrazėmis, epitetais su mažybinėmis priesagomis: Anya, tu mano zuikis; brangusis; kačiukas; kregždės ir tt Tai ypač pasakytina apie moterų ir ypatingos rūšies žmonių kalbą, taip pat emocinę kalbą.
Tautinės ir kultūrinės tradicijos numato tam tikras kreipimosi į svetimus formas. Jei amžiaus pradžioje universalūs gydymo metodai buvo pilietis ir pilietis, tada XX amžiaus antroje pusėje paplito tarminės pietų kreipimosi formos, pagrįstos lytimi – moteris Vyras... Pastaruoju metu gana dažnai ramioje šnekamojoje kalboje, kreipiantis į nepažįstamą moterį, vartojamas žodis ponia, tačiau kalbant apie vyrą, žodis valstijos podinas naudojamas tik formalioje, pusiau formalioje, klubinėje aplinkoje. Vienodai priimtino patrauklumo vyrui ir moteriai ugdymas – ateities reikalas: čia savo žodį tars sociokultūrinės normos.2. Etiketo formulės... Kiekvienoje kalboje fiksuojami dažniausių ir visuomenei reikšmingiausių komunikacinių ketinimų reiškimo būdai. Taigi, pateikiant prašymą atleisti, atsiprašyti, įprasta naudoti tiesioginę, pažodinę formą, pavyzdžiui, atsiprašau)... Pateikiant prašymą, įprasta atstovauti savo „interesus“ netiesioginiu, nepažodiniu teiginiu, sušvelninant intereso išreiškimą ir paliekant adresatui teisę pasirinkti veiksmą; pavyzdžiui: Ar galėtum dabar nueiti į parduotuvę? Nejaugi dabar į parduotuvę? Paklausus Kaip išgyventi..? Kur yra..? prieš savo klausimą taip pat turėtumėte pateikti prašymą Ar galėtumėte pasakyti?; nepasakysi..?
Yra sveikinimų etiketo formulės: iš karto po kreipimosi nurodoma priežastis, tada linkėjimai, tada jausmų nuoširdumo patikinimai, parašas. Kai kurių šnekamosios kalbos žanrų žodinės formos taip pat didžiąja dalimi turi ritualizacijos antspaudą, kurį sąlygoja ne tik kalbos kanonai, bet ir gyvenimo „taisyklės“, vykstančios daugiaaspektėje žmogaus „dimensijoje“. Tai taikoma tokiems ritualiniams žanrams kaip tos-you, padėka, užuojauta, sveikinimai, kvietimai.
Etiketo formulės, frazės bylai yra svarbi komunikacinės kompetencijos dalis; jų žinios yra aukšto kalbos mokėjimo rodiklis.
3. Pertraukimas. Priešingos kopijos... Mandagus elgesys žodinio bendravimo metu įpareigoja išklausyti pašnekovo pastabas iki galo. Tačiau aukštas bendravimo dalyvių emocionalumas, solidarumo, susitarimo demonstravimas, savo vertinimų įvedimas partnerio kalbos „eigoje“ yra įprastas tuščios kalbos žanrų, istorijų ir istorijų dialogų ir polilogų reiškinys. -atsiminimai. Tyrėjų pastebėjimais, pertraukimai būdingi vyrams, taisyklingesni moters pokalbyje. Be to, pašnekovo pertraukimas yra nebendradarbiaujančios strategijos signalas. Tokio pobūdžio pertraukimai atsiranda, kai prarandamas komunikacinis susidomėjimas.
Kultūrinės ir socialinės gyvenimo normos, psichologinių santykių subtilybės nusako kalbėtojui ir klausytojui aktyviai kurti geranorišką žodinio bendravimo atmosferą, kuri užtikrina sėkmingą visų klausimų sprendimą ir veda į susitarimą.
4. TU-bendravimas ir TU-bendravimas... Rusų kalba TU-bendravimas yra plačiai paplitęs neformalioje kalboje. Paviršutinišką pažintį vienais atvejais ir ilgalaikius ilgalaikius senų pažįstamų santykius kitais rodo mandagus „tu“ vartojimas. Be to, TU-bendravimas liudija dialogo dalyvių pagarbą; Taigi, bendravimas su jumis būdingas ilgamečiams draugams, kurie jaučia gilią pagarbą ir atsidavimą vienas kitam. Dažniau tarp moterų pastebimas tu-bendravimas su ilga pažintimi ar draugyste. Vyrai, priklausantys skirtingiems socialiniams sluoksniams, labiau linkę bendrauti su Tu. Tarp neišsilavinusių ir nekultūringų vyrų Tu-bendravimas laikomas vienintele priimtina forma socialinė sąveika... Užmegztais santykiais tu-bendravimo imasi jie patys; kankinimas tyčia pažeminant adresato socialinę savigarbą; impozantiškas Tu-bendravimas. Tai destruktyvus žodinio bendravimo elementas, griaunantis komunikacinį kontaktą.
Klausimai ir užduotys savęs patikrinimui:
1. Naudodami "Rusų kalbos žodyną" S. I. Ožegovą nustatykite žodžių reikšmę etika, etiketas, adresatas, adresatas, dialogas, monologas, polilogas, paritetas, destruktyvus, bendraujantis, aksiologinis, episteminis.
2. Koks yra pagrindinis žodinio bendravimo etinis principas?
3. Kokias funkcijas atlieka apeliacinis skundas?
4. Kokios etiketo formulės naudojamos pateikiant prašymą?
5. Kokius žinote netiesioginio informavimo būdus?
6. Kokia yra TU-bendravimo ir TU-bendravimo rusų kalba specifika?
7. Kaip sukurti kultūrinę dialogo atmosferą?Preteksto užduotis:
1 pratimas... Komentaruose ieškokite žodžių ir frazių.
Pretenzijos- skundai, nepasitenkinimo reiškimai; atsargos- vertybinis popierius, liudijantis tam tikros dalies įnašą, suteikiantį jo savininkui teisę dalyvauti pelne; sumurma(šnekamoji kalba) -niurzgėti; medienos pramonė- medienos pramonė - įmonė, užsiimanti medienos ruoša, eksportu ir plukdymu plaustais; kompetencija(knyga) - klausimų ratas, kurį kas nors gerai žino; nupjauta žemė- pridėti sklypą į sodą; geležinės pirštinės- frazeologinis vienetas: Laikyti glaudžiai surištomis pirštinėmis (šnekamoji kalba) - tvarkytis griežtai, griežtai; mentalitetas- pasaulio suvokimas, mentalitetas; iš kai kurių spąstų, taip iki didelių- frazeologinis vienetas: Pakliūti į pinkles - pakliūti į spąstus.A. K. Echalovas.
Gerbiamas Karsa Marsas
Vargu ar atvažiavau į kaimą, dar nespėjau išgerti arbatos iš kelio, kai prie durų jau buvo svečias – jos kaimynės teta Lida Filina. Ant pretenzijų vietos valdžios institucijoms slenksčio:
Pas mus autobusas nevažiuoja mėnesį. Kur skųstis?
Papurčiau galvą.
Manau, kad šiais laikais skųstis nenaudinga. Jie nepriklauso nuo jūsų.
Ne! – griežtai paprieštaravo teta Lida. – Turite eiti į apygardos komitetą. Tai nėra tvarka.
Ne, teta Lyda, dabar rajono komitetas. Pašalinta.
Paskui į regioninį vykdomąjį komitetą, – nepasidavė ji.
O regioninio vykdomojo komiteto nėra. Jie taip pat jį likvidavo.
Pereikime prie medienos pramonės. Važiavo medienos pramonės autobusas.
teta Lyda! Kas tu, ar nežinai, kad tavo medienos pramonės įmonės ten nėra. Apsvarstykite, kad medienos pramonė buvo parduota. Norvegijos įmonė nupirko visas jūsų akcijas. Jei tikrai skundžiatės, rašykite tiesiai į Oslą.
Reikės, parašysim ir Asiliui“, – piktai burbtelėjo teta Lida, nepatenkinta mano prieštaravimais.
Vasarą lankėmės pas Maskvos sociologus, kurie studijavo vieša nuomonė, arba, kaip dabar vadinama, „rinkėjų mentalitetas“. Reikia pasakyti, kad jau pirmosios gyventojų apklausos parodė, kad Maskvos sociologija turėjo įsivaizdavimą apie kaimo žmonių nuotaikas ir mintis, panašiai kaip teta Lyda apie naujųjų regiono jėgos struktūrų struktūrą ir kompetenciją. . Mokslą ypač pribloškė tai, kad tarp kolūkiečių iš tikrųjų nebuvo norinčių pasinaudoti suteiktomis laisvėmis, palikti kolūkį ir paimti nuosavybėn žemę, politikai praeityje populiariausi yra Malenkovas ir Brežnevas: vienas - už žemės kirtimą sodams ir mokesčių nuėmimą, kitas - už "gyvenimą ir dovanojimą kitiems", kad geidžiamiausias ateities politikas yra Stalinas.
Nesu tikras, kad šios sociologinės ekspedicijos rezultatai turėjo įtakos mūsų lyderiaujančių politikų mentalitetui. Matyt, abu gyvena patys ir taip pat galvoja savo mintis.
Taigi teta Lida, vos išgėrusi arbatos, sako:
Stalinas dabar turėtų būti nukreiptas!
Buvau nustebęs:
Ir tu eik ten. Jūs čia esate visiškai apleistas ir ištremtas. Kiek laiko pats barei Staliną?
Tai kas? Aš už tvarką. Pažiūrėk, kas vyksta! Nėra kam dirbti – visi yra spekuliantai. Aplink tie patys brokeriai ir hermeriai. Cukrus - trys tūkstančiai, duona - pusantro. Vaikinai - viskas, kaip yra, šiek tiek išsimiegojo. Reikalingos Ježovo kumštinės pirštinės.
Nešiok, Viešpatie! Kaip mes išgyvenome tai iš kai kurių spąstų, bet į didelius. Kokia buvo pastatyta demokratija, kuri tapo geriausia socialistinės praeities propaguotoja ir agitatore, nuplauta ašaromis ir krauju?
Ir tai tiesa. Jau keletą metų tai nenutrūkstamai mažėja. Ir netikėjimas. Ir duok man bent šiek tiek vilties, bent mažiausią pažangą į gerąją pusę! Kokia nauja šviesa nušvistų pasaulis, kokios žmonių jėgos būtų paleistos į gyvenimą.
Verbalinio bendravimo etika prasideda nuo sėkmingo žodinio bendravimo sąlygų laikymosi: geranoriško požiūrio į adresatą, susidomėjimo pokalbiu demonstravimo, „supratimo supratimo“ - pašnekovo nuotaikos pasauliui, nuoširdaus savo išreiškimo. nuomonė, simpatiškas dėmesys. Tai įpareigoja reikšti savo mintis aiškia forma, sutelkiant dėmesį į adresato žinių pasaulį. Neveikiančiose bendravimo sferose intelektualaus, taip pat „žaidimo“ ar emocinio pobūdžio dialoguose ir poliloguose pokalbio temos ir tono pasirinkimas yra ypač svarbus. Dėmesio, dalyvavimo, teisingos interpretacijos ir užuojautos signalai yra ne tik reguliavimo atsakymai, bet ir paralingvistinės priemonės – veido mimika, šypsena, žvilgsnis, gestai, laikysena. Ypatingas vaidmuo vedant pokalbį tenka žvilgsniui.
Taigi kalbos etika yra tinkamo kalbėjimo elgesio taisyklės, pagrįstos moralės normomis, tautinėmis ir kultūrinėmis tradicijomis.
Etikos normos įkūnijamos specialiose etiketo kalbos formulėse ir išreiškiamos ištarmuose visu daugiapakopių priemonių visuma: tiek pilnosiomis orientacinėmis žodžių formomis, tiek nerodomųjų kalbos dalių (dalelių, įterpimų) žodžiais.
Pagrindinis etinis žodinio bendravimo principas – pariteto laikymasis – randa savo išraišką, pradedant pasisveikinimu ir baigiant atsisveikinimu viso pokalbio metu.
1. Sveikinimai. Kreiptis.
Sveikinimai ir adresai nustato viso pokalbio toną. Atsižvelgiant į pašnekovų socialinį vaidmenį, parenkamas jų artumo laipsnis, tu-bendravimas arba tu-bendravimas ir, atitinkamai, labas arba labas, laba diena (vakaras, rytas), labas, sveikinimas, sveikinimai ir kt. situacija taip pat vaidina svarbų vaidmenį.
Kreipimasis atlieka kontakto užmezgimo funkciją, yra įbauginimo priemonė, todėl per visą kalbėjimo situaciją kreipimasis turi būti kartojamas; tai rodo ir gerus jausmus pašnekovui, ir dėmesį jo žodžiams. Fatiškoje komunikacijoje, artimų žmonių kalboje, pokalbiuose su vaikais gydymas dažnai palydimas arba pakeičiamas parafrazėmis, epitetais su mažybinėmis-meilinėmis priesagomis: Anečka, tu mano zuikis; brangusis; kačiukas; kregždės, uodegos ir tt Tai ypač būdinga moterų ir specialaus sandėlio žmonių kalbai, taip pat emocingai kalbai.
Tautinės ir kultūrinės tradicijos numato tam tikras kreipimosi į svetimus formas. Jei amžiaus pradžioje pilietis ir pilietis buvo universalūs apeliacijos būdai, tai XX amžiaus antroje pusėje paplito tarminės pietinės apeliacijos formos, pagrįstos lytimi – moteris, vyras. Pastaruoju metu žodis dama dažnai vartojamas atsitiktinėje šnekamojoje kalboje, kai kalbama apie nepažįstamą moterį, tačiau kalbant apie vyrą, žodis meistras vartojamas tik oficialioje, pusiau oficialioje, klubinėje aplinkoje. Vienodai priimtino patrauklumo vyrui ir moteriai ugdymas – ateities reikalas: čia savo žodį tars sociokultūrinės normos.
2. Etiketo formulės.
Kiekvienoje kalboje fiksuojami būdai, dažniausiai pasitaikančių ir socialiai reikšmingų komunikacinių intencijų raiška. Taigi, išreiškiant prašymą atleisti, atsiprašyti, įprasta vartoti tiesioginę, pažodinę formą, pavyzdžiui, Atsiprašau (tų), Atsiprašau (tų). Pateikiant prašymą įprasta atstovauti savo „interesus“ netiesioginiu, nepažodiniu teiginiu, sušvelninant intereso išreiškimą ir paliekant adresatui teisę pasirinkti veiksmą; pavyzdžiui: Ar galėtum dabar nueiti į parduotuvę?; Nejaugi dabar į parduotuvę? Paklausus Kaip išgyventi..? Kur yra..? taip pat turėtumėte prieš savo klausimą pateikti užklausą, ar galėtumėte pasakyti?; nepasakysi..?
Yra sveikinimų etiketo formulės: iš karto po kreipimosi nurodoma priežastis, tada linkėjimai, tada jausmų nuoširdumo patikinimai, parašas. Kai kurių šnekamosios kalbos žanrų žodinės formos taip pat didžiąja dalimi turi ritualizacijos antspaudą, kurį sąlygoja ne tik kalbos kanonai, bet ir gyvenimo, vykstančio daugialypiu, žmogišku „matmeniu“, „taisyklės“. Tai taikoma tokiems ritualiniams žanrams kaip tostai, dėkingumas, užuojauta, sveikinimai, kvietimai.
Etiketo formulės, frazės bylai yra svarbi komunikacinės kompetencijos dalis; jų žinios yra aukšto kalbos mokėjimo rodiklis.
3. Kalbos eufemizacija.
Išlaikyti kultūringą bendravimo atmosferą, noro nenuliūdinti pašnekovo, neįžeisti jo netiesiogiai, nereikia. sukelti nepatogią būseną – visa tai įpareigoja kalbėtoją, pirma, rinktis eufemistines nominacijas, antra, švelninantį, eufemistinį raiškos būdą.
Istoriškai kalbos sistema sukūrė būdų, kaip periferiškai įvardinti viską, kas pažeidžia skonį ir pažeidžia kultūrinius bendravimo stereotipus. Tai parafrazės apie mirtį, seksualinius santykius, fiziologines funkcijas; pavyzdžiui: jis paliko mus, mirė, mirė; Shakhetjanyan knygos pavadinimas „1001 klausimas apie tai“ apie intymius santykius.
Švelninantys pokalbio vedimo būdai taip pat yra netiesioginis informavimas, užuominos, užuominos, kurios adresatui leidžia suprasti tikrąsias šios išraiškos formos priežastis. Be to, atsisakymo ar papeikimo sušvelninimas gali būti įgyvendinamas „adresato keitimo“ technika, kai daroma užuomina arba kalbos situacija projektuojama trečiajam pokalbio dalyviui. Rusų kalbos etiketo tradicijose draudžiama kalbėti apie esančius trečiuoju asmeniu (jis, ji, jie), taigi visi susirinkusieji atsiduria vienoje „stebimoje“ deiktinėje kalbos situacijos „Aš - TU“ erdvėje. (TU) – ČIA – DABAR“. Tai rodo pagarbų požiūrį į visus bendravimo dalyvius.
4. Pertraukimas.
Atsakomosios pastabos. Mandagus elgesys žodinio bendravimo metu įpareigoja išklausyti pašnekovo pastabas iki galo. Tačiau aukštas bendravimo dalyvių emocionalumas, solidarumo, susitarimo demonstravimas, savo vertinimų įvedimas partnerio kalbos „eigoje“ yra įprastas tuščios kalbos žanrų, istorijų ir istorijų dialogų ir polilogų reiškinys. -atsiminimai. Tyrėjų pastebėjimais, pertraukimai būdingi vyrams, taisyklingesni moters pokalbyje. Be to, pašnekovo pertraukimas yra nebendradarbiaujančios strategijos signalas. Tokio pobūdžio pertraukimai atsiranda, kai prarandamas komunikacinis susidomėjimas.
Kultūrinės ir socialinės gyvenimo normos, psichologinių santykių subtilybės nusako kalbėtojui ir klausytojui aktyviai kurti geranorišką žodinio bendravimo atmosferą, kuri užtikrina sėkmingą visų klausimų sprendimą ir veda į susitarimą.
5. V S komunikacija ir T S komunikacija. Rusų kalba TU-bendravimas yra plačiai paplitęs neformalioje kalboje. Paviršutinišką pažintį vienais atvejais ir ilgalaikius ilgalaikius senų pažįstamų santykius kitais rodo mandagus „tu“ vartojimas. Be to, TU-bendravimas liudija dialogo dalyvių pagarbą; Taigi, bendravimas su jumis būdingas ilgalaikėms, gilią pagarbą ir atsidavimą viena kitai jaučiančioms merginoms. Dažniau tarp moterų pastebimas tu-bendravimas su ilga pažintimi ar draugyste. Įvairių socialinių sluoksnių vyrai „dažniau bendrauja Tu. Tarp neišsilavinusių ir žemos kultūros vyrų Tu-bendravimas laikomas vienintele priimtina socialinės sąveikos forma. Užsimezgusiuose Tu-bendravimo santykiuose jie bando sąmoningai sumažinti socialinį adresato savigarba ir primesti Tu bendravimą.Tai yra destruktyvus.žodinio bendravimo elementas, ardantis komunikacinį kontaktą.
Visuotinai priimta, kad tu-bendravimas visada yra dvasinės harmonijos ir dvasinio artumo pasireiškimas, o perėjimas prie tu-bendravimo yra bandymas intyminti santykius; trečia Puškino eilutės: „Tu tuščia širdimi, tu, ji, tardama žodį, pakeitė ...“. Tačiau Thou-bendravimo metu dažnai prarandamas asmenybės unikalumo ir fenomenalumo jausmas. tarpasmeniniai santykiai... trečia „Skaitytojo“ susirašinėjime tarp Yu. M. Lotman ir B. F. Egorovo.
Paritetiniai santykiai, kaip pagrindinis bendravimo komponentas, nepaneigia galimybės pasirinkti tu-bendravimas ir tu-bendravimas, priklausomai nuo socialinių vaidmenų niuansų ir psichologinių distancijų.
Tie patys bendravimo dalyviai skirtingose situacijose gali vartoti įvardžius „tu“ ir „tu“ neformalioje aplinkoje. Tai gali reikšti susvetimėjimą, apie norą į kalbos situaciją įvesti ritualinio gydymo elementus (palyginkite: O tau, Vitalijai Ivanovičiau, nereikėtų dėti salotų?).
Etiketo kaip tokio ir ypač kalbos etiketo atsiradimas yra stipriai susijęs su valstybės, kaip pagrindinės visuomenės reguliavimo ir valdymo sistemos, raida. Valstybė, kuri pagal savo prigimtį reiškia hierarchinę valdžios struktūrą ir valdžios institucijas, įvairių formų socialinė stratifikacija, įvairios subordinacijos formos, poreikių normos ir elgesio taisyklės, kurios praktiškai pasitarnautų kaip priemonė diferencijuoti ir atpažinti įvairius socialines grupes, sluoksniai, institucijos. Hierarchinės valdžios sistemos rangų, rangų, titulų, titulų ir kitų atributų sistemai būtinai reikia įrankių, kurie lydės skirtingų sluoksnių ir grupių atstovų, besiskiriančių aukščiau minėtais apibrėžimais, bendravimą. Laikui bėgant valdžios institucijų veikla ir viešosios struktūros taip formalizuoti ir normalizuoti skirtumai tarp skirtingų socialinių sluoksnių ir grupių pasireiškia taip aiškiai, kad komunikacija valstybėje ir visuomenėje yra perkrauta daugybe nesusistemintų normų ir taisyklių. Visa tai sukelia painiavą ir painiavą. Nuo dabar puiki suma taisyklės ir nuostatai pradedami klasifikuoti ir sisteminti. Šį valstybės ir visuomenės raidos tašką galima laikyti normų ir taisyklių sistemos, reguliuojančios ir normalizuojančios žmogaus elgesį visuomenėje, gimimu, t.y. etiketas. O kadangi elgesio tvarką visuomenėje nuo vaikystės kiekviename jos naryje ugdo šeima, mokykla, visa aplinka, tai etiketas tampa mokslo tiriamų moralės taisyklių – etikos – dalimi.
Kiekvienoje visuomenėje etiketas pamažu susiformavo kaip elgesio taisyklių sistema, leidimų ir draudimų sistema, kuri organizuoja moralines ir etines normas kaip visumą: saugok jaunesnįjį, rūpinkis žmona, gerbk vyresniuosius, būk malonus kitiems. , neįsižeiskite, neįžeiskite tų, kurie nuo jūsų priklauso, būkite darbštūs, sąžiningi ir pan. ir tt Taigi etiketas ir etika derinami: ne veltui antroji žodžio etika reikšmė žodynuose apibrėžiama kaip asmens, klasės, socialinės ar profesinės grupės moralinio elgesio normų sistema.
Natūralu, kad etiketas ir kalba yra glaudžiai susiję. Kalbos modelis, stilius, leidimas ar draudimas sakyti vieną dalyką, o ne sakyti kito, pasirinkimas kalbinėmis priemonėmis kaip jų priklausymo aplinkai šiukšlės – visa tai pastebima mūsų kasdienėse kalbos apraiškose.
Sąvoka „norma“, susijusi su kalba, tvirtai įsiliejo į kasdienį gyvenimą ir tapo pagrindine kalbos kultūros samprata. Šiuolaikinėje kalbotyroje sąvoka „norma“ suprantama dviem reikšmėmis: pirma, įprastas įvairių kalbinių priemonių vartojimas, reguliariai kartojamas kalbėtojų kalboje (atgaminamas kalbėtojų), vadinamas norma, antra – receptais, o tai reiškia, kad 2007 m. taisyklės, naudojimo instrukcijos, įrašytos vadovėliuose, žodynuose, žinynuose.
„Labas“ mus džiugina. Kaip ten bebūtų, bet tai yra etiketo norma, ir mums reikia bent jau sveikinimo ženklo, kad pasakytume: aš tave pastebiu. Iš to galime daryti išvadą, kas yra etiketas. Tai įvairiausi žodiniai ir neverbaliniai ženklai, pranešantys kitiems apie žmogaus priklausymą vienai ar kitai, platesnei ar siauresnei, aplinkai, grupei. Etiketo ženklai sudaro tam tikrą taisyklių sistemą, kuri yra privaloma konkrečiai visuomenei. Etiketo taisyklių nesilaikymas iškrenta iš šios aplinkos. O kadangi elgesio tvarką visuomenėje nuo vaikystės kiekviename jos naryje ugdo šeima ir mokykla, visa aplinka, etiketas tampa mokslo tiriamų moralės taisyklių – etikos – dalimi.
Jeigu etiketas kaip visuomenėje nusistovėjusių taisyklių visuma reguliuoja mūsų elgesį pagal socialinius reikalavimus, tai kalbėjimo etiketą galima apibrėžti kaip valdančias šnekamojo elgesio taisykles. Tai plati kalbos ir kalbos vienetų zona, kuri žodžiu išreiškia elgesio etiketą, suteikia mums kiekvienoje visuomenėje susikaupusį kalbinį turtą išreikšti nekonfliktišką, „normalų“ požiūrį į žmogų, o tai reiškia draugišką požiūrį. . Kita vertus, etiketas reglamentuoja kompleksinį tinkamiausių, tinkamiausių priemonių šiam konkrečiam asmeniui, konkrečiam jo adresatui, šiuo konkrečiu atveju, šioje situacijoje ir bendravimo aplinkoje pasirinkimą. Vienu atveju gauname tekstą: Tanya ir Tanya, bėgame į kiną!, o kitu: Miela Tatjana Sergejevna, leiskite pakviesti jus į naują filmą. Kasdien ir daug kartų vartojame kalbos etiketo išraiškas: kreipiamės į žmones, sveikinamės, atsisveikiname, dėkojame, atsiprašome, sveikiname su švente, linkime sėkmės ir pan. ir tt Mes užjaučiame ir užjaučiame, pritariame ir sakome komplimentą, ką nors patariame, ką nors kviečiame, ko nors prašome – ir visa tai taip, kad atsižvelgtume tiek į formalią ar neformalią bendravimo aplinką, tiek į savo vaidmenis, susijusius su vaiko vaidmenimis. pašnekovas, ir specifinė bendravimo situacija, ir nacionaliniai įpročiai bei papročiai. Ir visa tai įprasta, automatiškai, nes „taip ir turi būti“.
Dėl tūkstančio kartojimosi tipinėse situacijose kalbos etiketas buvo įkūnytas stereotipais, stabiliomis išraiškomis, bendravimo formulėmis, kurių kiekvieną kartą prireikus nekuriame iš naujo, o naudojame jau paruoštas, kurios buvo nusėdusios mūsų. kalbinė sąmonė. Apskritai kalbos etiketas yra stabilių, stereotipinių kalbos komunikacijos vienetų zona, nors kiekvienas konkretus pasirinkimas kiekviename konkrečiame kalbos akte, kaip ir bet kuris pasirinkimas, yra kūrybinis dalykas.
kalbos etiketas šnekamosios kalbos verslas
