Kaip jaunam lyderiui valdyti „brandžią“ komandą. Kaip išmokti tinkamai ir efektyviai valdyti didelę komandą? Kompetentingas vadovavimas moterų komandai

Sveiki mieli skaitytojai! Būti viršininku nėra lengva užduotis. Kaip sekti atmosferą kolektyve ir prekių ar paslaugų reklamą? Į ką reikėtų atkreipti dėmesį priimant naujus darbuotojus? Kaip viską kontroliuoti? Šiandien noriu su jumis pasikalbėti apie tai, kaip vadovauti komandai, jei esate viršininkas.

Kas yra lyderis

Galbūt turėtumėte pradėti nuo įdomi istorija. Vienas iš mano klientų yra sėkmingas viešbučių tinklo vadovas. Ji pradėjo kaip paprasta tarnaitė.

Kiekvieną kartą, kai ji man pasakoja apie darbą, suprantu, kad ji yra labiau už savo darbą iš visos širdies, žino jį nuo pat apačios iki viršaus, supranta kiekvieną žingsnį, kurį reikia žengti, kokie sunkumai gali kilti ir kas bus sunkumai samdant darbuotojus. Kai ji tikrina, ar kambarinės valo jos kambarį, ji žino, kur pirštu reikia pabraukti, kad surastų dulkes, nes anksčiau tai darydavo pati.

Toks turi būti idealus vadovas. Jis turi suprasti, kaip jo biuras veikia visais lygiais. Jis turi sugebėti daryti tai, ką daro jo darbuotojai. Nepulkite į kraštutinumus. Žinoma, geriau būtų samdyti kvalifikuotą buhalterį, nei bandyti tai išsiaiškinti pačiam. Bet jei valdote gamyklą, turite suprasti visas parduotuvių darbo ypatybes.

Būti viršininku yra sunku. Būtina turėti didelę atsakomybę, mokėti greitai reaguoti nenumatytose situacijose, nebijoti nesėkmės, suprasti galutinį rezultatą, matyti ateitį.

Iš dalies kiekvienas viršininkas turi turėti gero psichologo savybių, apie kurias bus kalbama toliau.

Kompetentingas personalo pareigūnas

Mažoje įmonėje viršininkas pats atrenka kandidatus į naujas pareigas. Didelėse korporacijose yra ištisi žmogiškųjų išteklių skyriai, kurie sprendžia visus su personalu susijusius reikalus.

Pagrindinė gero personalo pareigūno taisyklė yra psichologinio išsilavinimo buvimas. Nors ir nebaigti, tai gali būti pagreitinti kursai, individualūs seminarai ar papildomos klasės. Personalo pareigūnas dirba su žmonėmis, todėl turi turėti psichologinę kompetenciją. Lyg dirbtum automechaniku ir nieko nežinotum apie automobilio detales.

Geram viršininkui lengva perprasti savo pavaldinių motyvus, jis sumaniai motyvuoja kolegas, kompetentingai paskirsto pareigas, supranta, kuris žmogus tinka tam tikroms pareigoms.

Juk yra žmonių, nepritaikytų monotoniškam darbui, o jų potencialą tik nužudysi sėsdamas rūšiuoti popierių archyvui. Šis asmuo galėtų suteikti jūsų įmonei daug daugiau vertės, jei būtų kitoje vietoje.

Nedaug vadovų supranta, kad personalo skyrius neturi būti tik biurokratija: pildo dokumentus, tvarko darbo knygos, nuoroda personalas Ir taip toliau. Šis skyrius turėtų susidoroti su atmosfera komandoje. Štai kodėl čia tokie svarbūs psichologiniai įgūdžiai.

Kompetentingas personalo direktorius moka gražiai pasveikinti darbuotojus, organizuoja papildomus renginius, stebi savo darbuotojų gyvenimą ir žino, kad Aleksejus iš rinkodaros skyriaus netrukus susilauks dukters.

Galimos problemos

Moteris lyderė gali susidurti su nepagarba darbe. Daugelis vyrų nesuvokia moterų, užimančių aukštas pareigas. Ir čia labai svarbu mokėti save įdėti, pasiekti savo autoriteto pripažinimą iš pavaldinių. Tai galima padaryti jūsų kompetencijos ir profesionalumo dėka.

Vyras bosas taip pat gali susidurti panaši problema jei jis būtų paskirtas filialo, kuriame niekada anksčiau nedirbo, vadovu. Jis gali būti laikomas nevertu, kad gavo šias pareigas dėl savo ryšių. Ir čia problemos sprendimas bus jūsų profesionalumas.

Kai viršininkas galės tinkamai paskirti darbuotojus į jų vietą, jie turės gerai dirbančią komandą.

Rekomenduoju perskaityti Maksimo Batyrevo knygą “ 45 vadybininko tatuiruotės. Rusijos vadovo taisyklės“. Ten galite rasti įdomių patarimų kurie gali būti jums naudingi jūsų darbe.

Papasakokite apie savo vadovo patirtį? Kaip bendraujate su pavaldiniais? Ar jie pasitiki jūsų valdžia? Kaip jūs pats jautėtės kaip paprastas darbuotojas? Kaip jautėtės apie viršininkus?

Būti geru vadovu yra sunku. Bet viską galima pasiekti pastangomis!

Pagaliau buvo paaukštintas? Sveikiname! Jau įrodėte savo profesionalumą, dabar pats metas pademonstruoti savo vadybinius ir organizacinius įgūdžius. Nes naujos pareigos reiškia ne tik naujas pareigas, bet ir naują vaidmenį kolektyve. Ar tu pasiruoses tam?

Nusprendžiau rinkti rekomendacijas pradedantiesiems skyrių, padalinių, įmonių vadovams. Juk vieno žmogaus kilimas karjeros laiptais gali tapti problema kitiems kolektyvo nariams ir net neigiamai paveikti darbo atmosferą.

Kokį vadovavimo stilių pasirinkti? Kaip motyvuoti darbuotojus? Kas yra psichoklimatas ir kaip suprasti, kad jis neigiamas? Su šiais klausimais kreipiausi į Wezom agentūros psichologę-konsultantę Antoniną Ulyannskaya. Jos teigimu, 80% pradedančiųjų vadovų nežino arba net nesusimąsto apie psichologinius komandos valdymo aspektus. Ir yra apie ką pagalvoti, jei nenorite po mėnesio ar dviejų matyti produktyvumo mažėjimo ir krūvos prašymų atleisti iš nepatenkintų pavaldinių.

Ką daryti naujam vadovui

1. Pasirinkite demokratinį valdymo stilių

Iš trijų stilių – autoritarinio (sprendimus priima vienas vadovas), demokratinio (sprendimai priimami kolektyviai, viršininkas kontroliuoja vykdymą) ir liberalaus (komanda sprendimus priima pati, vadovo vaidmuo minimalus) demokratiškas, galintis užtikrinti patogią darbo atmosferą ir maksimalų našumą. Kadangi viršininkas yra demokratas:

neduoda griežtų įsakymų, kaip armijoje, dirba komandoje;
suteikia pavaldiniams įgaliojimus savarankiškai spręsti savo kompetencijai priklausančias problemas;
įtraukia darbuotojus į organizacinių klausimų sprendimą;
skatina kūrybinės idėjos, iniciatyvos;
kuria pasitikėjimu grįstus santykius su kolegomis: informuoja apie esamą įmonės padėtį ir plėtros planus;
mato ir padeda atskleisti darbuotojo potencialą.

Demokratinis stilius verčia pavaldinius labiau jaustis partneriais, o ne tik atlikėjais. Pradedančiam lyderiui toks stilius bus komandos, kurios lyderiu jis tapo, sėkmės raktas.

Niuansas. Jeigu vadovas atėjo iš išorės (ne iš skyriaus ar įmonės darbuotojų), rekomenduojame:

paklausti, koks buvo pirmtakas šias pareigas eidamas, kokį valdymo stilių taikė;
pažinti komandą ir organizacinius procesus;
nustatyti prioritetinius darbo tikslus, aptarti juos su aukštesne vadovybe, o vėliau su pavaldiniais.

Nepamirškite išklausyti jums patikėto skyriaus pasiūlymų.

2. Motyvuoti ne įsakymais, o įsitraukimo į problemų sprendimą pagalba

Šis metodas padės padidinti savidiscipliną komandoje. Juk atsakomybė už priimtus sprendimus pereina darbuotojams. Tai reiškia demokratinį valdymo stilių. Tegul jūsų darbuotojai jaučiasi svarbūs. Paprasto krumpliaračio jausmas didžiuliame mechanizme vargu ar sukels entuziazmo. Ir kai pavaldiniai tampa svarbiais dalyviais bendras procesas, bus atsakingesnis požiūris į reikalą.

Jei darbuotojams nepavyksta susidoroti, demokratų bosas nenaudoja galios metodų ir jokiu būdu nebara viešai.

Prisiminkite taisyklę: girkite visų akivaizdoje, bauskite privačiai.

Pavaldiniai neturėtų bijoti būti pašaukti ant kilimėlio. Nubausti demokratinis stilius reiškia paaiškinti, kas negerai, rasti priežastis ir būdus jai pašalinti.

3. Suburkite komandą

Atminkite, kad vadovaujate komandai (skyriui, skyriui ar įmonei), o ne kiekvienam asmeniui. Suburkite komandą, kuri įgyvendins suplanuotus projektus. Norėdami tai padaryti, ugdykite valdymo įgūdžius. Būkite pasirengę kelti komandai tikslus, apibrėžti rezultatus, tikslus paversti aiškiomis užduotimis, motyvuoti atlikėjus juos spręsti, stebėti įgyvendinimą, šalinti iškilusias problemas ir konfliktus.

Taip pat išmokite tinkamai parinkti žmones užduotims atlikti. Kitaip tariant, nespauskite citrinos tikėdamiesi gauti pomidorų sulčių.

Pradedančiųjų vadovų klaida yra užsitraukti antklodę su motyvacija „Pats padarysiu greičiau ir geriau“. Esant tokiam požiūriui komandos suburti nepavyks.

4. Nebūkite arogantiški

pripažįsta, kad paaukštinimas nėra karjeros vainikas ir jis nėra pasaulio valdovas;
supranta, kad naujos pareigos yra didelė atsakomybė;
atsižvelgia Asmeninė patirtis prieš paaukštinimą;
toliau dirba su savimi, tobulina asmeninius ir profesinius įgūdžius;
nepiktnaudžiauja savo padėtimi, nerėkia ant kiekvieno kampo, kad viską žino geriau.

Arogantiškumas, kaip ir visažiniškumas, nepadės įgyti pagarbos kolegų akyse. Principas „aš viršininkas, tu kvailys“ yra autoritarinio valdymo stiliaus požymis. Juk nenorite būti tyliai nekenčiamas už nugaros, tiesa?

5. Laikykitės socialinio atstumo

Rasti tobulą pusiausvyrą tarp draugystės ir tarnybos nėra lengva. Ne kiekvienam vadovui, turinčiam patirties, sekasi, o juo labiau pradedančiajam. Kai kurie jauni viršininkai užmezga draugystę su vienu pavaldiniu, taip formuodami neigiamą kitų darbuotojų požiūrį.

Komandoje neturėtų būti pažinimo. laikytis kultūros Verslo komunikacijos. Kurkite santykius, pagrįstus abipuse pagarba.

Jei esate kreipimosi į „tu“ tarp pavaldinių ir viršininko šalininkas, aiškiai nurodykite darbuotojams, kad tai nėra priežastis nerimti dėl užduočių.

Niuansas. Kaip užmegzti bendravimą, jei pavaldinys vyresnis už viršininką? Bendraudami laikykitės partnerio linijos. Naudokite įvardį „tu“. Nebijokite klausti patarimo. Tokie kreipimaisi kaip „Norėjau sužinoti jūsų nuomonę“, „Ką manote“ parodys pagarbą vyresniam darbuotojui, padidins jo svarbos jausmą, padės atpažinti vertingą patirtį ir panaudoti ją įmonės plėtrai.

Svarbiausia ne pakenkti pavaldinio ego, o sukurti patogius verslo santykius. Atstumą nustatykite palaipsniui.

Daugeliu atžvilgių kolektyve vyraujantis psichoklimatas priklauso nuo vadovo valdymo stiliaus.

Kas yra psichoklimatas ir kaip suprasti, kad jis neigiamas

Psichoklimatas – tai patogi emocinė nuotaika, atmosfera, kurioje darbuotojai dirba. Neigiamo klimato komandoje rodikliai yra šie:

darbuotojų kaita;
dažnos nedarbingumo atostogos;
mažas darbo našumas;
įtempti santykiai tarp kolegų;
bendras dirglumas ir nepasitenkinimas;
darbuotojų nenoras tobulėti;
nepasitikėjimas;
psichologinis nesuderinamumas;
trūksta noro dirbti viename biure.

Teigiamo klimato požymiai yra šie:

draugiški santykiai;
aukštas laipsnis pasitikėjimas tarp komandos narių;
noras būti komandoje darbo laikas ir kartu leisti laisvalaikį (įmonių atostogos, bendri mokymai, išvykos ir kt.);
vidinių konfliktų ir „grupavimosi“ trūkumas;
darbuotojų sanglauda force majeure situacijose, aukštas lygis savitarpio pagalba (ne kiekvienas už save);
laisvas aktualijų aptarimas (niekas nebijo išsakyti savo nuomonės);
sveika verslo kritika;
jokio spaudimo pavaldiniams.

Be vidinių veiksnių, atmosferą komandoje įtakoja:

fizines darbo sąlygas;
esama įmonės padėtis;
ekonominė, politinė, socialinė padėtis valstybėje.

Išanalizuoti, kaip pavaldiniai bendrauja ir bendrauja tarpusavyje, ar dažnai konfliktuoja, ar išreiškia nepasitenkinimą, kaip elgiamasi su darbuotojais iš kitų (susijusių) padalinių.

Psichologai rekomenduoja atlikti anoniminę apklausą ir išsiaiškinti, koks psichoklimatas vyrauja kolektyve. O jeigu skyriaus vedėjas negali daryti įtakos šalies reikalų būklei, tuomet gali pasirūpinti darbo sąlygomis, išsiaiškinti nepasitenkinimo priežastis.

Ir, galiausiai

Rekomendacijų pradedantiesiems vadovams yra kur kas daugiau nei penkios. Tačiau stengėmės pasirinkti pagrindinius patarimus, kurių vadovaudamasis jaunasis vadovas sklandžiai įsilies į naują vaidmenį ir netaps neigiamų diskusijų objektu kolektyve.

Išmokti vadovauti komandai, turite turėti labai stiprius nervus, daug kantrybės, taip pat tam tikrų įgūdžių dirbant su žmonėmis. Vadovavimas yra labai atsakingas darbas. Būti lyderiu reiškia gebėti priimti sprendimus ne tik dėl savęs, bet ir dėl savo komandos, mokėti pastebėti ir patenkinti kolektyvo keliamus reikalavimus, rasti bendrą vardiklį karštame ginče, o taip pat nerimauti ne tik dėl jūsų gerovei, ką daro dauguma lyderių.

Kaip vadovauti moterų komandai?

Moterų kolektyvą valdyti gana sunku, nes kiekviena darbuotoja gali turėti „savo tarakonus“ galvoje. Jei vadovė yra moteris, greičiausiai jai bus šiek tiek lengviau vadovauti moterų komandai, nes ji aiškiai supras, ko reikia jos darbuotojams, kaip kuo efektyviau išspręsti konfliktą ir priversti dirbti pavaldinius. Be to, moteriai bus daug lengviau vadovauti moterų komandai, nes ji puikiai žino, kad ponios gana tikėtina, kaip imituoti įtemptą darbo veiklą, o tai iš tikrųjų gali būti visiškai neteisinga.

Moteris vadovė lengviau derėtis su savo pavaldiniais, nes ji puikiai žino, kokį požiūrį taikyti konkrečiam darbuotojui.

Tačiau moterų komandos vedimas į moterį turi ir didelių minusų. Bosui neabejotinai suteikiamas padidintas dėmesys, todėl pasirodyti darbe su rodyklėmis ant kojinių, netinkamais lūpų dažais ar maišeliais po akimis tiesiog nedovanotina. Moteriai lyderei labai svarbu „išlaikyti pėdsaką“, nes pavaldinės gali lengvai pasijusti pranašesnė už savo viršininką ir pradėti elgtis labai įžūliai.

vyras gebėjimas vadovauti moterų komandai yra kiek sunkesnis. Čia labai pravers geras aprūpinimas nervinėmis ląstelėmis, kurios, tikėtina, kasdien miršta po kelis tūkstančius. Visi žino, kad moterys yra didelės apkalbos. Vyrui nepavyks išvengti „kaulų plovimo“ ir šoninių žvilgsnių. Jei jis negali iš karto teisingai pateikti savęs, moterys greičiausiai atidžiai stebės kiekvieną savo viršininko žingsnį, kad bet kuriuo patogiu momentu jį užpultų, kaip aitvarą nelaimingajai pelei.

Didelio moterų kolektyvo vadovė turi būti atidi intrigoms ir provokacijoms, kurios gali lengvai kilti iš darbuotojų. Tai gali būti ir subtilios užuominos apie kolegų nesąžiningumą, ir tiesioginiai smerkimai. Bet kokiu atveju prieš arbitražą vyras turi išsiaiškinti visus šios situacijos niuansus, nes ta pati problema gali atrodyti kitaip iš priešingos pusės.

Kad ir kas vadovautų moterų rinktinei, tai visai nelengva užduotis. Būtina atsižvelgti į visus savo pozicijos privalumus ir trūkumus, turėti aiškų veiksmų planą nenugalimos jėgos aplinkybėmis, taip pat vengti darbuotojų „pažįstamumo“. Komandoje turi būti disciplina. Jaunas damas reikia to mokyti nuo pat pirmos dienos po to, kai užėmėte vadovaujančias pareigas.

Deja, gerų lyderių šiais laikais reta. Geriausias viršininkas yra tas, kuris moka būti viename lygyje su savo pavaldiniais, bet tuo pačiu neprarasti savo statuso. Norint tinkamai ir kompetentingai valdyti žmones, būtina sukurti draugišką ir jauki atmosfera . Šiais laikais susirasti darbą kitame biure nėra labai sunku, todėl biuro darbuotojai retai kabinasi darbo vieta, ypač jei ten jiems nėra perspektyvų. Todėl bet kokia proga ar kilus konfliktui, žmogus gali užtrenkti duris ir išeiti, apipildamas buvusius viršininkus žodiniais srautais. nešvankios kalbos. Šiuo atveju labai svarbu turėti atsparumą stresui, nes darbo kolektyvuose labai dažnai kyla ginčų, konfliktų. Beje, galite padidinti atsparumą stresui Skirtingi keliai ir net vaistus.

Jei esate geras psichologas ir subtiliai jaučiate žmones, tai padės išmokti vadovauti komandai.

Norint sukurti draugišką atmosferą kolektyve, reikia dažniau bendrauti su savo darbuotojais, domėtis jų sėkme, retkarčiais susitikti neformalioje aplinkoje. Ko tikrai nereikėtų daryti naujoje komandoje, tai pranešti apie savo privilegijas nuo slenksčio. Patikėkite, jūsų darbuotojai jau puikiai supranta, kad esate jų viršininkas, todėl papildomas to paminėjimas, demonstruojant savo pranašumą prieš pavaldinius, priverčia jus nusiteikti neigiamai. Teigdamas savo pranašumą tarsi užsimeni, kad visaverčiu žmogumi čia galima laikyti tik tave, o tavo komanda – ne kas kita, kaip paprasčiausias biologinis šiukšlynas. Taip, galbūt daugelis neparodys nepasitenkinimo jumis kaip vadovu, tačiau galite būti tikri, kad už jūsų nugaros jūsų komanda entuziastingai išplaus jums visus kaulus, o tai labai apsunkins jūsų užduotį valdyti tokius darbuotojus.

Reikia nusipjauti sau į nosį: tu toks pat žmogus kaip ir jie. Tu nesi geresnis, absoliučiai. Padidėjusios galios ir atlyginimai nepadaro jūsų supermenu, todėl nebūkite pasipūtę ir dažniau kreipkitės į savo komandą.

Dėl lyderio gebėjimas taikiai išspręsti bet kokį konfliktą yra labai svarbus. Atminkite, kad mandagumas užkariauja miestus. Jei išliksite ramus ir mandagiai reaguosite net į atvirą agresiją, pavaldinių požiūris į jus pastebimai pagerės. Visuomenėje labai vertinami žmonės, kurie moka valdytis ir suvaldyti emocijas. Esate lyderis, profesionalas, o ne senas turgaus prekeivis. Niekada nesiginčykite su komanda. Jei jūsų darbuotojas kažkuo nepatenkintas, pakvieskite jį į biurą, pasiūlykite puodelį kavos ir mandagiai paklauskite, kas sukėlė jo nepasitenkinimą. Mandagiai elgdamiesi su savo žmonėmis galite daug išmokti ir pasiekti naują pagarbos lygį.

Norėdami tinkamai valdyti didelę komandą, neturėkite augintinių.

Niekada ir jokiomis aplinkybėmis. Ir jei taip atsitiko, kad kažkas iš visos komandos jums patiko labiau nei kiti, nebandykite to atvirai demonstruoti. Taigi jūs rizikuojate sukelti šiam asmeniui daugybę kolegų pavydo, kuris nepadės jam išgyventi komandoje, taip pat sugriaus jų pagarbą jums. Turime laikytis lygybės principo. Laisvalaikiu gali veikti bet ką, bet darbe esi vadovas, o ne draugas ir bendražygis.

Labai svarbu mokėti naudoti morkų ir lazdelių metodą.

Jei jums pavyko užmegzti draugiškus santykius su savo pavaldiniais, yra didelė tikimybė, kad jie netrukus pasijus laisvi ir ims daryti neįsivaizduojamus dalykus. Paprasčiau tariant: jie atsisės tau ant kaklo ir naudosis tavo gerumu. Tokį elgesį reikia sustabdyti pačioje pradžioje. Jei pradėjote pastebėti tokias nuodėmes savo komandoje, sukvieskite jas į susitikimą ir priminkite, kodėl visi susirinkote. Jūs turite darbą ir visi turėtų jį atlikti atsakingai. Jūs pirmiausia esate jų lyderis ir negalite leisti jokių nuolaidų, nepaisant šiltų santykių. Žinokite, kaip pasakyti „ne“, kai reikia. Jei asmuo primygtinai reikalauja, nekelkite balso. Tiesiog paaiškinkite jam priežastis, kodėl negalite to leisti, ir pasakykite, kad jūsų sprendimas negali būti pakeistas. 99 procentais atvejų jūsų darbuotojas yra už jūsų su savo prašymais, bet tuo pačiu nesijaučia jums neigiamai. Taip, jūs jo atsisakėte, bet tai buvo pagrįsta ir jis žino priežastis, su kuriomis negalima ginčytis.

Priimkite kaip tiesą, kad kartais teks nusileisti, kad nesugriotumėte pasitikėjimo kupinų santykių ir tinkamai valdytumėte komandą.

Jei kyla ginčas, pasiūlykite jį spręsti balsuojant. Taip sprendžiami ginčai dažniausiai baigiasi be skandalų. Praneškite savo pavaldiniams, kad turite daugumos taisyklę. Jeigu dauguma balsavo už vieną ar kitą variantą, tai jis priimamas be prieštaravimų. Beje, jūs taip pat turite laikytis šios taisyklės.

Būti vadovu – gana sunkus ir atsakingas darbas, su kuriuo susidoroti gali ne kiekvienas. Bet jei pavyks užmegzti gerus santykius su savo komanda, tai padės jums ateityje.

Praktika rodo, kad kuo geresni santykiai kolektyve, tuo geriau pavaldiniai atlieka savo darbą.

Bet kokioje situacijoje išlikite žmogumi ir atsistokite į savo pavaldinių vietą prieš ką nors darydami. Tokiu atveju vadovauti komandai bus lengva ir malonu.

Norint eiti vadovaujančias pareigas, svarbu turėti tam tikrų lyderio savybių, prisiimti atsakomybę ir dažnai tapti neapykantos objektu. Gana sunku laimėti karjeros olimpą ir tapti geru lyderiu, bet tai gana realu. Šiame straipsnyje apžvelgsime, kaip tapti geru lyderiu. Geras virėjas yra profesionalas ir sektinas pavyzdys. Jo misija – suburti nuolat besikeičiančią komandą. pasiekti jį be lyderio savybės neveiks.

Gero viršininko savybės

Vadovas turi būti:

kūrybiškumas

Kitos savybės apima:

Atsakingumas.Psichologinis stabilumas.Punktualumas.Žmoniškumas.Drąsa.Aktyvumas.

Lyderio ir motyvatoriaus savybės

Iš motyvacinių knygų galite išmokti formuluoti tikslus. Ne mažiau svarbu išsikelti kasdienius tikslus ir stebėti jų įgyvendinimą.

Priimkite sprendimus tose srityse, kuriose nesėkmės nebus labai svarbios savigarbai. Kai nepasiseka, pasimokykite iš pamokos ir judėkite toliau. Štai kaip išmokite rizikuoti. Įvertinkite kiekvieną situacijos trūkumą nuo 1 iki 5. Įsivaizduokite blogiausią scenarijų. Nuspręskite, kiek rizikuojate. Norėdami tinkamai motyvuoti darbuotojus, išstudijuokite jų poreikius. Bus galima pasiekti rezultatą, jei kiekvienas pavaldinys supras, kad jo darbas turi įtakos galutiniam rezultatui.Išanalizuokite savo veiksmus ir jų pasekmes. Reikšmingiausius įvykius galima įrašyti į dienoraštį. Stenkitės iš jų pasimokyti. Lyderio potencialas priklauso nuo žmogaus noro keistis. Vadovas turi skatinti darbuotojus diegti naujoves ir suteikti jiems galimybę prisiimti atsakomybę už savo sprendimus. Tai galima pasiekti tik su profesionalų komanda. Supraskite darbo eigos sudėtingumą Norėdami tapti geru lyderiu, didinti savo rinkos vertę ir valdyti komandą, nuolat tobulėkite: mokykitės naujos specialybės programinė įranga lankyti profesionalius internetinius kursus. Geras analitikas turėtų mokėti planuoti savo dieną ir sutelkti dėmesį į darbo eigos įgyvendinimo subtilybes. Tai leidžia geriau įvertinti rizikas ir būti atsakingam už visos komandos darbo rezultatą. Jei vadovas gali efektyviai organizuoti savo darbą ir savo pavaduotojus, jis visada turės tam laiko greitas sprendimas svarbius klausimus.

Sukurti palankias darbo sąlygas Racionalus darbo valdymas pagrįstas taikymu moderni technologija. Darbo automatizavimas gali būti pasiektas diegiant elektronines skaičiavimo sistemas, naudojant biuro įrangą. Tai ne visos priemonės, kuriomis galite padidinti produktyvumą. Tarp papildomų priemonių galima išskirti:

sanitarinių ir higieninių sąlygų biure laikymasis; darbastalio prieinamumas; patalpos su baldais sutvarkymas; darbuotojo aprūpinimas kanceliarinėmis ir kitomis darbo priemonėmis; darbo ir poilsio režimo organizavimas. Geras apšvietimas, optimali temperatūra, triukšmo trūkumas turi įtakos veikimui. Tinkamai organizuoti komandos darbą Nesvarbu, ar turite keturis ar šimtą pavaldinių, vadovas visada turi mokėti aiškiai paaiškinti savo reikalavimus. Taisyklių ir elgesio kodeksas padės pasiekti savo tikslą. Tikslus ir lūkesčius lengviausia suprasti, jei jie užrašyti ant popieriaus. Dar geriau iš anksto numatyti veiksmų seką. Jei projekto metu jus aplankė įdomus tikslas, nėra prasmės jį išsakyti. Darbuotojai į jus nežiūrės rimtai ir vargu ar turės laiko pasiekti tam tikrą rezultatą. Įpusėjus projektui didelių pakeitimų daryti neverta, tačiau nedideli darbo eigos koregavimai netrukdys. Sukurkite tinkamą komandos atmosferą Atkaklumas siekiant tikslo neturėtų trukdyti pavaldiniui pateikti savo pasiūlymų. Pažvelgus į problemą iš šalies, galėsite pakoreguoti veiksmų eigą. Paskutiniame etape ypač svarbu įsiklausyti į kažkieno nuomonę. Jei norite sąžiningo atsakymo, negrasinkite. Yra keletas būdų, kaip neišgąsdinti pavaldinių ir įsiklausyti į jų požiūrį: organizuoti anoniminę apklausą, išsiųsti elektroninį laišką, pasiteirauti nuomonės asmeniniame susitikime. Darbuotojai greičiau pasidalins savo nuomone, jei supras, kad tai turi įtakos viso projekto sėkmei. Jie visada turėtų turėti laiko pagalvoti apie problemą, su kuria dirba. Laikykitės atstumo su pavaldiniais Pavaldinių meilę galite pelnyti ne tik susipažinę, bet ir sąžiningai:

Lengva pripažinti savo klaidas. Klysti gali bet kas, įskaitant viršininką. Nekaltinkite kitų žmonių dėl savo klaidingų skaičiavimų. Raskite klaidą, pripažinkite ją ir pabandykite ją ištaisyti. Tik taip parodysite gebėjimą rasti sprendimą bet kurioje situacijoje.Būkite nuoseklūs. Kalbėdami su pašnekovu aiškiai išsakykite savo mintis ir reikalavimus. Tokiu atveju darbuotojai galės padėti išspręsti problemą. Neleiskite susipažinti. Žinoma, viršininkas turi mokėti bendrauti su darbuotoju, kai jis yra bet kokios nuotaikos. Tačiau neleiskite susipažinti. Visada laikykitės atstumo. Gerus bendravimo įgūdžius liudija pasirašytų sutarčių skaičius, o ne santykiai neformalioje aplinkoje su komanda.Būkite griežti, bet teisingi Geras viršininkas palaiko kolegas ir motyvuoja siekti rezultatų. Tai galite padaryti naudodami atlygio sistemą.

įdomus būdas

naujas modelis

Prisiimti atsakomybę Gebėjimas prisiimti atsakomybę už visą projektą yra vertinga lyderio savybė. Bet koks komandos darbo rezultatas visų pirma yra jos pačios veiksmų rezultatas. Vadovas savo elgesyje ieško nesėkmių priežasčių. Toks požiūris skatina vadovą priimti efektyvius sprendimus ateityje.Pavaldinys gali nesugebėti atlikti užduoties, nes ją neteisingai suprato, pamiršo ar pasirinko neefektyvų metodą. Iš lyderio pusės yra tokių nesėkmių: teisingas nustatymas užduotys, tarpinės kontrolės ir problemų sprendimo taisyklių trūkumas. Kaip spręsti unikalias problemas, turėtų kurti pati vadovybė, taip pat stebėti jų įgyvendinimo eigą.

Ginti pavaldinių interesus Atsakomybė taip pat reiškia norą daryti įtaką viskam, kas vyksta iš vidaus ir neleisti išorinės įtakos be rimtų priežasčių. To negalima pasiekti be sistemingo pavaldinių darbo stebėjimo. Vadovas su savo pavaldiniais turėtų elgtis kaip su lygiaverčiais partneriais, ginti jų interesus prieš aukštesnę vadovybę bei ginčuose su trečiaisiais asmenimis. Darbuotojai tikrai įvertins vadovybės lojalumą ir stengsis pagerinti savo darbo rezultatus. Pasitikėjimo santykiai komandoje grindžiami tuo, kad viršininkas nuosekliai elgsis tiek asmeniniame pokalbyje, tiek viešumoje. Laikykis žodžio Kad pavaldiniai gerbtų vadovą, jis turi mokėti tesėti savo pažadus. Tai galioja ne tik atlyginimų išmokėjimui ir atostogų paskirstymui. Todėl prieš duodami pažadus reikia padaryti pertrauką ir pagalvoti, kaip ją įvykdyti. Nesuteikite pirmenybės, nes kiekvienas pažadas yra svarbus. Jei sutikote susirasti pagrindinio specialisto padėjėją, darykite tai nepaisant gresiančios krizės ir lėšų mažinimo darbo užmokesčio. Svarbu tai padaryti, nes davėte žodį. Pažadų netesėjimas paveiks žmogaus, kaip profesionalo, reputaciją.

Kaip vadovauti komandai be patirties

Daugelis vadovų svajoja vadovauti skyriui ir vadovauti komandai. Neužtenka vien tapti lyderiu, reikia ir išlikti šiose pareigose.

Ką turėtų žinoti naujas direktorius

Remiantis statistika, pagrindinė darbuotojų atleidimo priežastis – bendros kalbos su viršininkais nebuvimas. Todėl vadovas turi mokėti atidžiai išklausyti pavaldinius. Bendraukite ne tik per laiškus, bet ir gyvai.. Viršininkas turi žinoti, kaip įkvėpti komandą. Ypač jei Mes kalbame apie kūrybinis darbas. Prieš pradėdamas dirbti, atkreipkite dėmesį į kiekvieno darbuotojo darbo svarbą.Vadovas turi gebėti motyvuoti komandą. Kartais užtenka imtis iniciatyvos ir pirmam imtis didelio sudėtingo darbo.Bet kurioje komandoje yra genijus, kuris mąsto už rėmų ir atsisako dirbti komandoje. Laikui bėgant jis tampa nevaldomas. Tokie asmenys turi sugebėti identifikuoti ir, jei įmanoma, nedelsiant jų atsikratyti. Priešingu atveju nepavyks įsitvirtinti darbo komandoje.

Ką turėtų žinoti vadovas?

Suformuluokite skyriaus plėtros tikslus ir užduotis, kurias reikia atlikti norint pasiekti rezultatų Protingai naudokite įmonės išteklius. Jie apima: materialiniai ištekliai, kapitalas, informacija ir laikas. Kiekvieno iš jų vertė keitėsi vystantis žmonijai. Šiandien informacija yra prioritetas. Vadovo užduotis – kompetentingai statyti vidinė struktūra organizacijoms Gebėti motyvuoti darbuotojus. Tam tikslui galima pasitelkti išorines paskatas (socialinis paketas, baudos, komandinis darbas), taip pat darbuotojų noras tobulėti Kontroliuokite situaciją visuose etapuose. Prieš pradedant projektą, išanalizuojami turimi ištekliai. Tarpinės kontrolės tikslas – įvertinti kiekvieno etapo našumą. Paskutiniame etape pasiektas rezultatas lyginamas su tikslu. Per pirmuosius du etapus pavaldiniams galite perduoti tik valdymą.

Gero virėjo taisyklės

Pasiskirstykite darbus, kad kokybiškai atliktumėte didelį darbų kiekį, kur atsiranda autoritetas, atsiranda ir atsakomybė. Ji yra stipri motyvacija skubiems projektams. Kartais tik moralinė atsakomybė gali neleisti darbuotojui nepasiduoti.Dausmė kolektyve grindžiama vadovo autoritetu Idealiu atveju darbuotojas turėtų gauti tik vieno viršininko įsakymus. Šiandien hierarchijos ribos yra išstumtos. Įsakymus vienu metu gali išduoti kelių skyrių vadovai. Čia svarbu, kad įsakymai neprieštarautų vieni kitiems.Vieno asmens interesai neturėtų viršyti visos organizacijos interesų. Kitaip ateis diktatūra.Darbuotojų lojalumą ir palaikymą gali užtikrinti stabilus atlyginimas.

Kaip tapti viršininku su švelniu charakteriu

Manoma, kad liberalai negali tapti lyderiais dėl savo žmogiškumo ir polinkio į draugiškumą. Vietoj to, neformalūs lyderiai vadovauja komandai.Norėdami tapti geru lyderiu, turite susirasti ambicingą žmogų ir padaryti jį savo patarėju. Tada su jo pagalba sukurkite valdymo struktūrą ir paveikkite komandą naudodami „gero direktoriaus – griežto pavaduotojo“ modelį. Demokratinis lyderis turi būti:

iniciatyvus, atsakingas; kūrybiškas požiūris į darbą; gebėti įtikinti; kurti būdus, kaip pasiekti tikslą. Tokių specialistų laukiama puikiai išvystytose komandose, kuriose kiekvienas darbuotojas yra gerai motyvuotas ir gali pagrįsti savo požiūrį į problemą.Vadovo karjerą reikėtų pradėti nuo savo gyvenimo: išsikelti sau tikslus, eiti tikslo link. Bendraukite su žmonėmis, pasiekusiais profesinės sėkmės ir pasiruošusiais duoti gerus patarimus.

tarpasmeniniai santykiai

Bosas ne visada teisus, bet jis visada yra viršininkas

Reta situacija, kai pavaldinys yra protingesnis už savo vadovą. Direktorius nepriims į darbą darbuotojo, kuris yra kažkuo pranašesnis už save patį: išsilavinimu, patirtimi, kvalifikacija. Polinkis samdyti giminaičius už pastaraisiais metais taip pat sumažėjo iki minimumo. Visi kiti konfliktai su vadovybe gali būti išspręsti. Režisierius taip pat yra žmogus su savo patirtimi ir mintimis. Jei jis kokiu nors klausimu klysta, suraskite pagrįstų įrodymų, kad pakeistumėte jo požiūrį. Geras vadovas tai įvertins. Iškilus konfliktinei situacijai nereikėtų mesti darbo.

Komandos valdymas yra vienas iš prioritetus kiekvienas vadovas. Kaip parodė tyrimų rezultatai, apie 70 % gaunamos informacijos gaunama neverbalinio bendravimo būdu, o emocinis poveikis bus itin efektyvus. Geras vadovas gali valdyti savo emocijas, nes nuo to priklausys jo pavaldinių veikla.

Lyderystės komponentai

Veiksmingas vadovavimas gali būti pagrįstas šiais komponentais:

Savo emocinio fono sekimas ir atpažinimas. Tai turi būti daroma teisingai, kai emocijos „neišpūstos“, o yra atsiradimo stadijoje.
Neigiamų emocijų valdymas ir švelninimas.
Gebėjimas užsibrėžti tikslus darbe, išlaikyti tam tikrą darbuotojų požiūrį viso judėjimo link jo metu.
Darbuotojų emocinio fono supratimas ir įtaka.
Gebėjimas teisingai derinti loginį ir emocinį aspektus. Įtakos metodas turi būti lankstus, tai yra, poveikis turi keistis priklausomai nuo situacijos.

Tam reikia stengtis atmesti visus momentinius išgyvenimus, išlaikant „būtiną“ būseną. Žinoma, valdymas darbo kolektyvas tobulėja su patirtimi ir tai visada reikia atsiminti. Galutines išvadas darbe galima padaryti tik sumažinus emocinį poveikį iki minimumo.

Aukšto lygio emocinės kompetencijos išlaikymas yra laikomas dideliu kiekvieno vadovo pliusu, tai yra, jis gali paveikti darbuotoją. Tokios situacijos praktikoje yra gana dažnos. Užsakymas – vienas iš bendravimo etapų, kurio laikytis tiesiog būtina norint pasiekti norimą rezultatą. Veiksmingas įsakymas apima ne tik informacijos perdavimą iš vadovo pavaldiniui, bet ir tam tikrą etapų seką:

motyvacinis;
žodinis;
emocinis ir kt.

Patraukite darbuotojo dėmesį

Darbo jėgos valdymas neįmanomas be dėmesio. Daugumoje įmonių buvo parengtos schemos, pagal kurias darbuotojai kviečiami į galvą. Gali būti įvairių variacijų:

sekretorė;
vietinis tinklas;
telefono ryšys ir kt.

Svarbiausia, kad pavaldinys suprastų, jog yra pašauktas dirbti paskirtu laiku ir vietoje. Paprasčiau tariant, visas einamąsias užduotis reikia atidėti, o visą dėmesį nukreipti į bendravimą su vadovybe. Žinoma, perjungimo ypatumas yra tas, kad bus naudojamos tik ramios ir tvirtos intonacijos. Pernelyg didelis emocionalumas ir rimtumas turėtų būti naudojami tik kai kuriais atvejais, kai reikia pabrėžti artėjančio įvykio reikšmę.

Emocionalumas bus svarbus tiesioginio vadovo ir darbuotojo bendravimo metu. Jei į bendra grandinė kontaktas, tarpinis elementas dalyvauja sekretorės pavidalu arba Asmeninis asistentas, tada emocinis aspektas tiesiog neįmanomas.

Galios demonstravimas

Kiekvienas darbuotojas, dirbdamas darbe, turi nepamiršti laikytis pavaldumo ir įmonės etiketo, kuris galėjo susiformuoti bėgant metams. Vadovas gali priminti savo darbuotojui apie jo profesines pareigas. Pagrindinė klaida pradedantiesiems vadovams – „lenkimas“, kuris apima savo ego „išsikišimą“. Faktas yra tas, kad bet kurioje įmonėje gali būti suformuoti jos pamatai ir prieš duodant bet kokius nurodymus, būtina pasitelkti komandos palaikymą.

Kaip rodo praktika, vadovo kabinetas išsiskiria dideliu rašomasis stalas, kėdžių ir kitos atributikos gausa. Viskas daroma siekiant užtikrinti, kad darbuotojai suprastų galios vietą. Reikia nepamiršti, kad galios gali skirtis net balso tembru ir perduodamu emocionalumu. Mes neturime pamiršti, kad tas, kuris gali duoti įsakymus, turi galią.

Pavyzdžiui, išgirdęs iš viršininko: „užeik, atsisėsk“, iškart atpažinsi geranorišką, bet kartu ir parodomąjį nurodymą. Bus žaidžiama šiuo metu priimta elgesio forma didelis vaidmuo. Kiekviena emocija, atsispindinti gestuose ir veido išraiškose, skirtingai veikia kiekvieną darbuotoją.

Teisingai suformuluokite problemą

Reikia nepamiršti, kad teisingas problemos formulavimas ją gerokai supaprastina ir sutrumpina sprendimo laiką. Nurodant bet kokius faktus ar įvykius, galima gauti informacijos, kuri iki tol liko nežinoma. Kiekvienas žmogus turi išmokti teisingai ir glaustai reikšti savo problemas. Jie turėtų būti pateikti ramiu ir dalykišku tonu. Šiuo atveju neturėtų būti emocinio poveikio.

Jei reikia, vadovas gali šiek tiek pakelti esamos tvarkos laipsnį, papildydamas savo toną tam tikromis dramatiškomis natomis. Skubumas ir rūpestis kalboje parodys, kad užduoties sprendimas yra nepaprastai svarbus, o tai turės įtakos darbo proceso efektyvumui.

Tinkamos problemos nustatymas

Žinoma, geriau spręsti ne problemą, o užduotį, todėl ir vadovo užduotis yra kelti savo pavaldiniams uždavinius, o ne problemas. Norint greitai priimti sprendimą, būtina pateikti gana aiškias ir konkrečias formuluotes. Darbuotojas turi suprasti, ką jis turi daryti. Užduotis turėtų būti nustatyta tvirtu tonu, kuris įkvėptų pasitikėjimo. Darbuotojai turi suprasti, kad užduotis turi tam tikrus sprendimus.

Didelės užduoties atveju būtina duoti teisingas instrukcijas, kurios leistų sukonkretinti žingsnius greičiausiam pasiekimui. Yra žmonių, kurie vadovaujasi tam tikrais laiko tarpais. Jie supranta, kad savo tikslui pasiekti reikia tam tikro laiko.

Kitas atvejis – orientacija į procesą, tokie darbuotojai dirbs tol, kol viskas bus nuspręsta. Šiuo atveju į laiko veiksnį neatsižvelgiama. Gali būti toks scenarijus, kad rezultatas buvo gautas, bet tam tikrą laikotarpį nebuvo įvykdytas. Gero vadovo užduotis – teisingai informuoti ne tik apie procesą, bet ir apie laiką.

Klaidos tikimybė

Kvalifikuotas vadovas visada gali pažvelgti į situaciją plačiau, todėl kiekvienas darbuotojas turi būti įspėtas galimų klaidų kurie gali pasirodyti siekiant tikslo. Apie galimas klaidas reikia pranešti ramiu ir rūpestingu tonu. Be to, vadovas turėtų orientuotis ne į tinkamo profesionalumo stoką, o į kažkokias objektyvias priežastis, kurios gali apsunkinti užduotį.

Šis metodas bus svarbus dėl dviejų priežasčių:

Darbo eigos optimizavimas.
Darbuotojų stimuliavimas, tai yra, apie tai kalba vadovas dideliais kiekiais sunkumų, kylančių kelyje, tačiau, kita vertus, patvirtinamas didelis pasitikėjimas galimu rezultatu.

Motyvacija ir galimos pasekmės

Prieš duodant įsakymus, reikia suprasti, kokias išmokas gaus darbuotojas arba ką jis gali netekti, jei nesilaikys. Teigiamą motyvaciją lydės geros emocijos ir malonumas iš atlikto darbo, o neigiama – su liūdesiu ir nusivylimu. Prieš pasirinkdami bet kurią parinktį, turite suprasti kiekvieno asmeninę specifiką. Konkrečiam pavaldiniui gali prireikti ir teigiamos, ir neigiamos motyvacijos, o tolesni rezultatai priklausys nuo vadovavimo.

Paskyrus užduotį personalui, pokalbį būtina užbaigti teigiama nata, kuri gali pasireikšti žodine padėka ar profesinių bruožų išryškinimu. Po tokio pokalbio žmogus turėtų turėti įkvėpimo ir didžiulį tikėjimą, kad rezultatas bus pasiektas.

Svarbiausia – pritarti viskam, ką kolega darys, pasakant jam paprastą frazę: „Viskas bus gerai. Jūs tai sugebate! Padaryti teisingą ir nuoseklų užsakymą galima tik atsižvelgiant į aplinkybes. Viršininkas turi pažvelgti į visą situaciją, o tik tada daryti atitinkamas išvadas. Jei pavaldinys išlaiko aukštą motyvacijos lygį, tada papildomų pastangų tiesiog nereikia.

Daugelis vadovų turi tam tikrų sunkumų duodami teigiamą reikšmę turinčius įsakymus. Faktas yra tas, kad negatyvumas gimsta savaime, tačiau padaryti žmogų malonų nėra taip paprasta, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Norėdami tai padaryti, turite įvaldyti paprastos taisyklės sėkmingų įsitikinimų formavimas:

Frazės turi būti trumpos ir energingos. Kolegos boso žodžius išanalizuoja kabutėse, nes jie perduos įkrovimo energiją. Tai padės jums tapti labiau pasitikinčiais ir ramesniais.
Pokalbis turėtų būti kuriamas tik esamojo ir būsimojo laiko atžvilgiu. Viskas, kas vyksta organizacijoje, turėtų būti apie akimirką „dabar“ arba artimiausią ateitį. Praeitis jau praėjo, iš jos buvo galima pasimokyti ir pamiršti.
Teigiama formuluotė padidina produktyvumą.
Savo užsakymuose turite pasakyti malonūs žodžiai formuojant gražius vaizdus. Realūs projektai reikia patrauklaus apšvietimo. Kuo geriau vadovas apibūdins konkrečią situaciją, tuo lengviau bus ją įgyvendinti.
Pradėti reikia nuo savęs, o ne nuo savo globotinių.

Teigiami teiginiai gali padėti kiekvienai organizacijai, bet tik tuo atveju, jei jie teisingas naudojimas. Prieš keisdami darbuotojus, turite pradėti nuo savęs keitimo.